總結(jié)是我們學(xué)習(xí)和成長過程中必不可少的一環(huán)。最后，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，總結(jié)不僅是一種反思，更是對改變和進(jìn)步的動(dòng)力。這些總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論都有一定的科學(xué)性和說服力。
信息督辦工作總結(jié)篇一
各村衛(wèi)生監(jiān)督信息員：
為進(jìn)一步完善我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作長效監(jiān)管機(jī)制的建立，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
培訓(xùn)地點(diǎn)：醍醐衛(wèi)生院會(huì)議室。
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月16日下午15點(diǎn)到18點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)》。
培訓(xùn)人員：寺前鎮(zhèn)醍醐區(qū)所有衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
信息督辦工作總結(jié)篇二
為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是健全完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由于人員變動(dòng)和工作需要，我們進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整了局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并落實(shí)了專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。按照政務(wù)公開的具體要求，劃分各科室職能，層層落實(shí)責(zé)任，為開展政務(wù)公開工作建立起有力的組織保障體系，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，共抓落實(shí)的工作格局。二是建立健全了各項(xiàng)制度。我局始終把制度建設(shè)貫穿于政府信息公開工作全過程，建立健全了《局政府信息公開審核制度》、《局政府信息公開依法申請公開制度》、《局政府信息公開保密審查制度》、《局政府信息公開責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，并在局網(wǎng)站中開設(shè)“政府信息公開”專欄，及時(shí)發(fā)布有關(guān)政務(wù)公開工作的各項(xiàng)制度和信息，使政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
我局采取一系列切實(shí)有效措施，確保政府信息公開工作取得實(shí)效。一是加大政府信息公開力度。充實(shí)精干力量，在局屬各科室都落實(shí)了1名年輕人作為本科室政府信息公開工作的聯(lián)絡(luò)員，在全局范圍內(nèi)選派了1名電腦操作好的同志作為直接實(shí)施政府信息公開工作操作人員。今年以來我局主動(dòng)公開各類信息200余條。二是豐富政府信息公開內(nèi)容。對行政許可、日常工作、年度計(jì)劃、工程進(jìn)展情況等工作中非涉密信息予以公開。三是規(guī)范日常政府信息公開工作。著力打造網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，在局域網(wǎng)中設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)信箱、便民服務(wù)、在線咨詢、意見建議、網(wǎng)上調(diào)查、投訴舉報(bào)等欄目，通過門戶網(wǎng)及時(shí)回復(fù)群眾的咨詢和投訴，提高工作透明化程度。四是強(qiáng)化保密意識(shí)。正確處理實(shí)行政府信息公開與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既要積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對外公開。建立健全政府信息公開審查審批制度，對擬對外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求嚴(yán)格審查把關(guān)；對密級問題沒有把握的，及時(shí)商請保密部門審定。
在實(shí)施政府信息公開的過程中，我局加大組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)與廉政建設(shè)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)依法行政等工作的協(xié)同配合，形成整體推進(jìn)的合力。一是將政府信息公開工作納入局機(jī)關(guān)效能考核，并納入每年局屬各科室工作報(bào)告的重要內(nèi)容。二是在年初還開展了政務(wù)公開和政府信息報(bào)送工作培訓(xùn)班。三是在全局開展定期和不定期的督查。四是設(shè)立投訴電話和舉報(bào)郵箱，及時(shí)受理群眾的投訴舉報(bào)，并主動(dòng)接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。
一年來，我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但也存在一些問題及不足，主要是信息公開時(shí)效性有待于進(jìn)一步提高，信息量和信息公開覆蓋面有待于進(jìn)一步擴(kuò)大，主動(dòng)公開力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)。今后我局將針對以上問題，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)溝通聯(lián)系，定期更新公開內(nèi)容，推進(jìn)信息公開工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
下一步，我局將在完善局網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信息公開工作各項(xiàng)規(guī)章制度，健全信息公開機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理和考核，深入推進(jìn)政府信息公開工作，努力塑造親民、務(wù)實(shí)、高效的政府形象。
進(jìn)一步梳理所掌握的.政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，不斷增強(qiáng)工作透明度，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。
及時(shí)完善更新主動(dòng)公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)政府信息公開實(shí)踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高政府信息公開工作的質(zhì)量和水平。
定期開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政府信息公開工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時(shí)，建立健全政府信息公開工作的考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，確保我局政府信息公開工作順利開展。
信息督辦工作總結(jié)篇三
20xx年度，我辦信息工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，在市委辦信息科的具體指導(dǎo)下，很好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年信息工作開展情況總結(jié)如下：
為全面反映縣委重大決策部署的落實(shí)情況，客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的重大成就，我辦積極主動(dòng)對接市委辦信息科，隨時(shí)掌握市委領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的信息領(lǐng)域，及時(shí)上報(bào)“5個(gè)100工程”、“三個(gè)萬元工程”、“十大民生工程”等重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況和取得的成效。為進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)寬信息報(bào)送渠道，我們及時(shí)下發(fā)了《**縣委辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送工作的緊急通知》（江委辦字〔201x〕39號(hào)）等指導(dǎo)性文件，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了信息員制度，明確了信息分管領(lǐng)導(dǎo)和信息聯(lián)絡(luò)員，并對20xx年的信息報(bào)送工作作出了明確的要求。一是信息報(bào)送的重點(diǎn)以調(diào)研信息為主，對于參考價(jià)值不高、題材不新穎、數(shù)據(jù)不詳實(shí)，可報(bào)可不報(bào)的簡報(bào)類信息不必再報(bào)。二是涉及安全生產(chǎn)的突發(fā)性事件和涉及社會(huì)穩(wěn)定的必須2小時(shí)內(nèi)上報(bào)并續(xù)報(bào)。三是上級黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示件，上級黨委信息機(jī)關(guān)的交辦件、網(wǎng)訪件3個(gè)工作日內(nèi)必須調(diào)查處理并如實(shí)上報(bào)。
今年以來，我辦在調(diào)研信息的撰寫上下功夫，力求上報(bào)信息能夠反映工作的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)?？朔酝白刃畔ⅰ焙汀靶畔⒍魇帧钡淖龇ǎ鲃?dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解信息需求，時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)決策的動(dòng)向，力求思路能超前、決策會(huì)追蹤、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)、問題善分析，以提高信息工作與決策思維的貼近度。在收集、選編信息的過程中，我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求觀察和思考問題，及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，以提高信息的針對性和參考性。二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。針對上報(bào)信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點(diǎn)，堅(jiān)持從“四個(gè)圍繞”（圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息；圍繞縣內(nèi)一段時(shí)期的工作重點(diǎn)反饋信息；圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題反饋信息；圍繞縣委、縣政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施編報(bào)信息）著手，盡量挖掘信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級的要求，努力提高我辦信息的采用率。三是進(jìn)一步增強(qiáng)緊急信息的敏銳意識(shí)，把握緊急信息上報(bào)的時(shí)間點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。對重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反應(yīng)敏捷、采編迅速、報(bào)送及時(shí)，并針對采編信息的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤，及時(shí)續(xù)報(bào)。
縣委辦信息工作主要由信息科承擔(dān)，重點(diǎn)面向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳網(wǎng)站《縣域動(dòng)態(tài)》欄目、市委社情民意辦及市委辦信息科報(bào)送信息，分為動(dòng)態(tài)信息、調(diào)研信息、緊急信息和假日信息4個(gè)大類。截至12月13日，我辦共完成市委辦信息科和市委社情民意辦交辦件17件，上報(bào)網(wǎng)訪回復(fù)材料22篇，向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳《縣域動(dòng)態(tài)》欄目上報(bào)動(dòng)態(tài)信息1167條，向市委辦信息科報(bào)送專題匯報(bào)材料19篇、調(diào)研信息10篇。全年報(bào)送元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等假日綜合信息12條，報(bào)送年初雪凝天氣安全事故、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)咨詢等專題信息19條，上報(bào)事故類、落實(shí)類專報(bào)信息22篇。我辦報(bào)送的調(diào)研類信息客觀地反映了縣委在貫徹落實(shí)省委、市委決策部署方面的重要舉措和顯著成效，事故類信息真實(shí)地反映了縣委在處理縣內(nèi)重大安全事故、突發(fā)事件及方面的重要部署和成功經(jīng)驗(yàn)，全年沒有一起信息誤報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、假報(bào)、瞞報(bào)的事件發(fā)生，較好地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。
新的一年，新的起點(diǎn)。20xx年，我辦將牢牢把握信息工作的規(guī)律，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)、暢通信息渠道，努力提高信息采編工作水平，撰寫出更多質(zhì)量高、有價(jià)值、能參考的調(diào)研信息，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)、參好謀。
信息督辦工作總結(jié)篇四
xxxx年，我局按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年政府信息公開和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行工作目標(biāo)考核的通知》要求，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，完善機(jī)構(gòu)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源建平臺(tái)，落實(shí)制度促管理，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開了相關(guān)政府信息，提高了安監(jiān)工作的透明度，加快了依法治安建設(shè)。現(xiàn)將xxxx年度政府信息公開工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持把政府信息公開作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項(xiàng)重要工作，確保信息公開工作有人抓，有人管，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓政府信息公開組織體系建設(shè)。建立安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)防信息發(fā)布和事故應(yīng)急處置救援信息公開機(jī)制，擴(kuò)大預(yù)警預(yù)報(bào)受眾范圍，及時(shí)公開可能引發(fā)事故災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大隱患、防范措施、應(yīng)急預(yù)案等信息。嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，對照公開內(nèi)容，堅(jiān)持主動(dòng)公開與規(guī)定公開相結(jié)合、網(wǎng)站公開與傳統(tǒng)公開相結(jié)合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，同時(shí)利用x區(qū)公眾信息網(wǎng)、官方微博、官方微信平臺(tái)等載體，廣泛宣傳政府信息公開工作，及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開了政府信息。全年在x市政府信息公開網(wǎng)站上公開各類信息xxx條，達(dá)到了每月主動(dòng)公開信息不少于xx條，做到了應(yīng)該公開的全部公開，同時(shí)公開部門預(yù)（決）算、三公經(jīng)費(fèi)等信息。
為了規(guī)范我局依申請公開信息工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際情況，制定了《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局依申請公開制度》、《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局政府信息公開行政訴訟聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄麗、劉楠的依申請公開要求，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，此兩份申請均不屬于本機(jī)關(guān)信息，已經(jīng)按規(guī)定時(shí)限和要求對該申請進(jìn)行了回復(fù)。
為了加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，我局制定了規(guī)范性文件制發(fā)和備案審查制度，自上而下形成了對規(guī)范性文件的監(jiān)督機(jī)制，在總結(jié)過去規(guī)范性文件備案審核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了我局規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)制度。依據(jù)《x市政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀機(jī)制暫行規(guī)定》，制定了《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件解讀工作計(jì)劃》、《x區(qū)安監(jiān)局行政規(guī)范性文件解讀人工作制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件公開發(fā)布制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度》等，進(jìn)一步明確了規(guī)范性文件的定義、制定程序、備案審核的程序性和技術(shù)性要求，通過強(qiáng)化對規(guī)范性文件的審核，達(dá)到從源頭上保證規(guī)范性文件的質(zhì)量。堅(jiān)持“誰制定、誰報(bào)送、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保各科室落實(shí)好規(guī)范性文件監(jiān)督工作職責(zé)，充分發(fā)揮規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作在推進(jìn)依法行政工作中的作用。今年共公布規(guī)范性文件x個(gè)，解讀人及其聯(lián)系方式隨解讀文本同步向社會(huì)公布。
區(qū)安監(jiān)局將進(jìn)一步加強(qiáng)對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政府信息公開工作。
一是進(jìn)一步提高對公開工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育，切實(shí)提高全局干部對做好政務(wù)信息公開工作的認(rèn)識(shí)，并作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造堅(jiān)強(qiáng)的安全保障環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)信息公開工作的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，確保把政務(wù)公開、信息公開工作落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步健全和完善信息公開制度。規(guī)范和完善政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式，對應(yīng)該公開的涉及人民群眾關(guān)心的重大問題和重大決策要及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性、實(shí)效性。
四是深入實(shí)施政府信息公開條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開財(cái)政預(yù)算決算和實(shí)施社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的公開，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
信息督辦工作總結(jié)篇五
根據(jù)本月我們系各班信息員與同學(xué)們交流和自己的隨機(jī)最后有我進(jìn)行全部的總結(jié)，根據(jù)他們上交的反饋單進(jìn)行篩選我大體得出了一下幾個(gè)方面。首先，大家很關(guān)注自己的學(xué)習(xí)環(huán)境問題，其次是生活上的問題，最后是大家班級的表現(xiàn)問題。
三年級的文英專業(yè)希望成立外語角，最好有學(xué)校自己的外教，這樣officehour和其他活動(dòng)容易舉辦。還有希望聘請法語老師。文日10級反映占座現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)希望增加外教課。日語11級反映英語老師說話聲小，還有快夏天了請求加風(fēng)扇。
宿舍的走廊燈光太暗，一教316教室有損壞，希望學(xué)校趕緊維修，食堂和公共設(shè)施也有問題，大家希望趕快處理。本次大家普遍反映食堂容量小，迫使大家用塑料袋，既不環(huán)保也不能給大家舒適的環(huán)境。同時(shí)文英1012反映二教301，303燈不亮。
大家對自己的老師評價(jià)很高，并說同學(xué)幾乎沒有遲到的現(xiàn)象了，但是占座現(xiàn)象很嚴(yán)重。有同學(xué)提出讓學(xué)生會(huì)的同學(xué)對占座進(jìn)行清理。希望老師能有方法解決。很多的同學(xué)都反映了老師的講課很不錯(cuò)，但是缺少互動(dòng)。目前大一的同學(xué)沒有遲到現(xiàn)象。而且學(xué)習(xí)氛圍也大有改進(jìn)。
以上就是本次的反饋總結(jié)，有很多同學(xué)提出了意見和建議，并表示專業(yè)考試臨近大家要努力備考，希望自己有更的成績。還有的班級同學(xué)表示有問題會(huì)及時(shí)上報(bào)，為我們的工作提供了方便。
信息督辦工作總結(jié)篇六
20xx年以來，學(xué)校按照三板橋教管中心的統(tǒng)一安排，規(guī)范信息公開程序，及時(shí)上報(bào)本校政務(wù)公開信息?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)三板橋教管中心的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校及時(shí)召開了信息公開專題會(huì)，傳達(dá)區(qū)教育局信息公開工作有關(guān)要求，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為組長、各班主任為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了信息公開工作會(huì)議，及時(shí)將信息公開工作列入工作目標(biāo)，制定工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。
為了有序推進(jìn)信息公開，學(xué)校按照《信息公開條例》和區(qū)教育局文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，對信息公開的指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、工作程序、保障措施、工作進(jìn)度等做出了明確規(guī)定和具體要求，并將信息公開工作納入年終考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)懲工作制度。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)保密審核工作制度，按照“誰主報(bào)、誰負(fù)責(zé)”的原則。
按照區(qū)教育局統(tǒng)一要求，學(xué)校確定楊興華主任為信息公開聯(lián)絡(luò)員，專職負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作。
為了更好的服務(wù)學(xué)生和家長，進(jìn)一步樹立學(xué)校良好形象，學(xué)校除了在網(wǎng)站上進(jìn)行信息公開外，還制作各種宣傳展板等多種形式進(jìn)行信息公開，及時(shí)接收并回復(fù)學(xué)生和家長的咨詢、建議與投訴。
信息督辦工作總結(jié)篇七
結(jié)合省廳、省局關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬?dāng)M定了《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對安全生產(chǎn)百日督查行動(dòng)進(jìn)行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點(diǎn)、督查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及督查方法、百日督查專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作要求，并對機(jī)關(guān)各部門、下屬單位進(jìn)行了安全檢查工作。
（一）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查。
xx年5月下旬，根據(jù)《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織各單位、部門主要負(fù)責(zé)人依照《實(shí)施方案》安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作。對安全生產(chǎn)過程中的個(gè)別環(huán)節(jié)、規(guī)范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認(rèn)真重新部署，使這次安全生產(chǎn)百日督查工作有條不紊的展開。
在此項(xiàng)活動(dòng)中，檢查專班主要以查看各單位安全生產(chǎn)流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實(shí)，檢查的主要內(nèi)容包括安全制度、安全崗位職責(zé)、安全物資使用與監(jiān)管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓(xùn)記錄等，實(shí)地查看和檢查各單位安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)和流程，特別是百日督查專項(xiàng)活動(dòng)開展的情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，檢查專班領(lǐng)導(dǎo)立即提出了整改措施，督促各單位及時(shí)整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時(shí)，在內(nèi)部多設(shè)置安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大宣傳范圍和力度；加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)、工作措施和制度政策落到實(shí)處，防止重特大安全事故的發(fā)生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識(shí)，提高全員安全意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和防范事故能力。
（二）召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議。
6月初，公司就安全生產(chǎn)百日督查檢查情況召開專題會(huì)議，各相關(guān)單位、部門就安全生產(chǎn)檢查工作進(jìn)行了匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足，在此次會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)檢查實(shí)際，對今后安全生產(chǎn)管理提出了明確的工作目標(biāo)和要求，安全生產(chǎn)檢查及專題會(huì)議的召開，對公司上下進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
（三）積極開展安全整改。
信息督辦工作總結(jié)篇八
(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號(hào))和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅(jiān)持和完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號(hào))，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計(jì)生工作考評結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，對實(shí)行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴(yán)格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計(jì)劃生育約談機(jī)制，出臺(tái)了《宜章縣計(jì)劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計(jì)生綜治部門一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專項(xiàng)約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各級均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)。北湖區(qū)20xx年人口計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算比去年人均提高1元;資興市預(yù)撥村直報(bào)工作經(jīng)費(fèi)50萬元，最終據(jù)實(shí)撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費(fèi)20萬元列入財(cái)政預(yù)算;臨武縣安排30萬元用于計(jì)劃生育戶外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬元用于村直報(bào)建設(shè)。三是推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計(jì)生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
(二)計(jì)生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實(shí)際采取多種方式及時(shí)宣傳計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計(jì)劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)專家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢下計(jì)劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計(jì)劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開展多種形式的宣傳活動(dòng)。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會(huì)日、“五下鄉(xiāng)”等活動(dòng)開展專項(xiàng)宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設(shè)宣傳專欄兩期宣傳計(jì)生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺(tái)開展《衛(wèi)計(jì)新風(fēng)尚》欄目，播報(bào)衛(wèi)計(jì)新資訊，宣傳計(jì)生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時(shí)清理戶外宣傳標(biāo)語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計(jì)生政策、科普知識(shí)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計(jì)劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。
(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計(jì)劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實(shí)基層基礎(chǔ)的一項(xiàng)重要抓手，對創(chuàng)建工作進(jìn)行及時(shí)安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動(dòng)方案在門檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點(diǎn)、督查的方式等方面既各具特色，又切合實(shí)情。xx縣已經(jīng)開展了專項(xiàng)督查，下發(fā)了整改通報(bào)，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實(shí)行“一票否決”。
(一)黨政統(tǒng)籌推進(jìn)欠力度。一是衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)設(shè)置衛(wèi)生計(jì)生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨(dú)設(shè)置“衛(wèi)生計(jì)生辦公室”，僅在“社會(huì)事務(wù)辦公室”上加掛“計(jì)劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過程中普遍存在基層計(jì)生隊(duì)伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計(jì)劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計(jì)劃生育戶外宣傳標(biāo)語和陣地尚未及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化(村直報(bào))建設(shè)未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報(bào))建設(shè)經(jīng)費(fèi)未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺(tái)正式實(shí)施方案。
(二)整治“兩非”工作形勢嚴(yán)峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。
(三)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收滑坡明顯。受機(jī)構(gòu)改革、計(jì)生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳困難，各縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率均大幅下滑。所查11個(gè)縣市區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)結(jié)案率絕大部分為0。
(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實(shí)。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動(dòng)還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細(xì)致，督查通報(bào)整改內(nèi)容不詳實(shí);臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實(shí)各級黨委政府計(jì)生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對計(jì)劃生育工作進(jìn)行一次專題調(diào)研，切實(shí)解決計(jì)生工作的突出問題。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。
(二)進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)。切實(shí)抓好“星級示范”創(chuàng)建活動(dòng)，著重抓好各級示范村的評定和上報(bào)工作，進(jìn)一步夯實(shí)村級基礎(chǔ)，落實(shí)村組計(jì)生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等內(nèi)容開展全方位的計(jì)劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營造計(jì)劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的生育觀念。
(三)進(jìn)一步嚴(yán)格依法管理。加大依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收行動(dòng)，對一些典型違法生育案件依法進(jìn)行強(qiáng)制征收，形成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時(shí)完成全年任務(wù)。加強(qiáng)流動(dòng)人口信息采集應(yīng)用，推進(jìn)流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化。全面落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策，認(rèn)真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號(hào)文件精神，突出落實(shí)好“失獨(dú)”家庭、計(jì)生特困家庭等計(jì)生特殊家庭扶助的各項(xiàng)政策。
(四)進(jìn)一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點(diǎn)做好定性資料的上報(bào)和迎接年度計(jì)劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補(bǔ)缺。加強(qiáng)定性資料上報(bào)，即時(shí)督促指導(dǎo)市、縣兩級計(jì)生綜治部門完善上報(bào)資料和考核各項(xiàng)工作;加強(qiáng)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認(rèn)真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出指導(dǎo)意見。
20xx年xx月xx日。
信息督辦工作總結(jié)篇九
2xx年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)件，完成市政府督辦事項(xiàng)件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專報(bào)36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情況的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時(shí)，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)政府辦的良好形象。
**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作內(nèi)容，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情況，以《督查專報(bào)》、《督查情況專送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會(huì)議，都盡可能明確專人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
信息督辦工作總結(jié)篇十
本文目錄。
未開學(xué)以來，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部，當(dāng)時(shí)還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距，跑了一個(gè)月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時(shí)嘛，我并沒有說沒有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。
自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個(gè)的歧視，當(dāng)時(shí)那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時(shí)間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒有動(dòng)力，沒有方向，沒有事做等。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，其實(shí)部門學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點(diǎn)一點(diǎn)積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時(shí)候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個(gè)組織，學(xué)到一點(diǎn)東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時(shí)，我就更加感覺應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因?yàn)閷ξ业男湃?，更多的是進(jìn)入了這個(gè)組織，好好提高我們各方面的能力。
對于工作，讓我懂的了一點(diǎn)，背后的艱辛。一個(gè)普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，
策劃書。
借場所布置人員安排收尾工作總結(jié)報(bào)告每個(gè)細(xì)節(jié)都是非常的重要。我們前臺(tái)的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對于上次一個(gè)大型活動(dòng)12.9活動(dòng)一個(gè)簡短的兩三個(gè)小時(shí)就將近準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間特別是當(dāng)天真的是終身都難忘第一次能擔(dān)當(dāng)那么大的活動(dòng)中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團(tuán)結(jié)!也許就是那次更加堅(jiān)定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說實(shí)話我們進(jìn)入學(xué)生干部這個(gè)大家庭中不是說純粹為同學(xué)們服務(wù)就我來說就是的我不否認(rèn)這一點(diǎn)但是我相信大部分學(xué)生干部能做到這一點(diǎn)真心真意的為同學(xué)們服務(wù)聽我學(xué)長講有時(shí)候工作很忙那真的吃飯的時(shí)間都沒有在寢室都吃了幾箱面了其實(shí)他們那些干部學(xué)長我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學(xué)習(xí)。
另外一點(diǎn)，學(xué)長告誡我們，做事不求回報(bào)，其實(shí)也是這樣的，你做的事，別人都會(huì)看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯(cuò)”，只是并沒有表達(dá)出來而已，所以我總結(jié)了一點(diǎn)，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機(jī)取巧制造出是你做的，會(huì)適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報(bào)。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實(shí)團(tuán)結(jié)不是平時(shí)生活中能看到的，會(huì)再無形之中產(chǎn)生，就像12.9活動(dòng)，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動(dòng)辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實(shí)做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會(huì)在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學(xué)長對我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!
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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一。
年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項(xiàng)129項(xiàng)，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項(xiàng)26項(xiàng)，由各級領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項(xiàng)103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項(xiàng)全部回告市檢察院，檢察院督辦事項(xiàng)上報(bào)檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項(xiàng)的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項(xiàng)涉及面廣的特點(diǎn)。我們的主要做法有：
一、按批示部門分別管理、督促。
今年我們對督辦事項(xiàng)分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項(xiàng)。其中市檢察院督辦要求的時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點(diǎn)來完成，尤其是對那些時(shí)間要求緊、需答復(fù)問題涉及面廣的督辦事項(xiàng)，我們按上級部門要求上報(bào)時(shí)限，提前要求辦案單位完成。同時(shí)對不能按時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實(shí)查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計(jì)劃。
二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項(xiàng)中，我們著重注意上級領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報(bào)報(bào)告，不需回告的也將辦案單位上報(bào)的報(bào)告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們原原本本將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實(shí)。
三、及時(shí)上報(bào)結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項(xiàng)的全過程。
在處理督辦事項(xiàng)過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報(bào)的時(shí)間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時(shí)上報(bào)，沒有結(jié)果的上報(bào)進(jìn)展情況，無進(jìn)展情況的上報(bào)工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級部門要求的時(shí)間上報(bào)。今年以來，無一起超期上報(bào)。同時(shí)我們在工作中，嚴(yán)格審核基層辦案單位上報(bào)的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報(bào)告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報(bào)告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實(shí)存在問題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報(bào)告中說明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項(xiàng)督辦事項(xiàng)，未出現(xiàn)遲報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報(bào)材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：
信息督辦工作總結(jié)篇十一
20xx年以來我局在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高信息化應(yīng)用的水平，不斷加大信息化資金的投入，努力向“數(shù)字海事”方向穩(wěn)步邁進(jìn)！
我局設(shè)有專門的科技分管領(lǐng)導(dǎo)趙志良副局長和兼職部門辦公室兼職人員。蘇州市長江電腦公司作為外部相對固定合作伙伴提供了2小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。并由歐索軟件公司在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方面提供技術(shù)保障。
截至目前，今年我局新增計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備：服務(wù)器四臺(tái)，臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，筆記本五臺(tái)，打印機(jī)一體機(jī)三臺(tái)，傳真機(jī)一臺(tái)，交換機(jī)一臺(tái)，共投入經(jīng)費(fèi)約二十五萬元。
我局在信息化制度上加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)蘇州市地方海事局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、辦公設(shè)備使用、添置、更新、維護(hù)管理辦法的通知》文件的要求落實(shí)責(zé)任。
1、蘇州市水上交通安全視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)作為列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計(jì)劃的項(xiàng)目已經(jīng)與蘇州市科技局和蘇州市財(cái)政局簽訂了《科技計(jì)劃項(xiàng)目合同》和《財(cái)政撥款項(xiàng)目責(zé)任書》，該項(xiàng)目目前完成太湖水上搜救基地視頻監(jiān)控系統(tǒng)前期150萬元的投資，建成的三個(gè)監(jiān)控點(diǎn)通過驗(yàn)收，后期三個(gè)點(diǎn)的施工正在緊張的進(jìn)行中，計(jì)劃在年底前完成50萬元的投資。而該項(xiàng)目的京杭運(yùn)河及長湖申線部分的系統(tǒng)方案經(jīng)專家反復(fù)論證并報(bào)市局同意，已于10月底完成了建設(shè)招投標(biāo)工作，計(jì)劃投資近400萬元的23個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，計(jì)劃三個(gè)月完成建設(shè)，目前各項(xiàng)施工正在進(jìn)行中。
2、《蘇州市水上交通智能監(jiān)控管理系統(tǒng)研究》科技項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)ssa0603）已于20xx年8月順利通過蘇州市科技局驗(yàn)收。該項(xiàng)目經(jīng)蘇科計(jì)（20xx）157號(hào)、蘇財(cái)科字（20xx）46號(hào)文批準(zhǔn)列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計(jì)劃正式下達(dá)。目前該項(xiàng)目已搭建了一個(gè)集數(shù)據(jù)采集、管理決策、咨詢服務(wù)為一體的水上智能交通管理平臺(tái)，是江蘇省第一套自主研發(fā)的完整的水上智能交通gps監(jiān)管平臺(tái)，已在蘇州市城區(qū)地方海事處管理轄區(qū)投入使用，有效提升了海事管理的智能化與信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有著巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、今年1－6月份完成了海事視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備索尼pcs—1p以及音響等設(shè)備的采購、布線、安裝和調(diào)試，并組織參加了4次由省地方海事局主持的視頻會(huì)議。
3、我局的辦公自動(dòng)化軟件已成熟應(yīng)用四年，運(yùn)行情況良好，已經(jīng)成為日常工作離不開的辦公手段之一。提高了海事綜合管理工作效率。
4、完成了海事現(xiàn)場監(jiān)督業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)、軟件安裝調(diào)試、ip地址規(guī)劃、線路申請，交換機(jī)、讀卡器等設(shè)備的配發(fā)更新等工作。隨著該軟件在海事機(jī)構(gòu)站點(diǎn)的推廣應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了船舶簽證、海事行政處罰、船舶安全檢查、船舶港務(wù)費(fèi)征收等海事現(xiàn)場常規(guī)業(yè)務(wù)的電子化，信息化，規(guī)范化。
5、在蘇州市交通局的指導(dǎo)下初步完成了《交通行業(yè)管理信息綜合應(yīng)用規(guī)劃框架研究》海事方面的調(diào)研匯總工作，并將進(jìn)一步完善細(xì)化。
6、配合財(cái)務(wù)科完成了新中大v9。0版財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以及票據(jù)管理及規(guī)費(fèi)征收系統(tǒng)的服務(wù)器采購、人員培訓(xùn)、ip地址規(guī)劃設(shè)置及多次軟件升級。
7、參加省局開發(fā)的海事gps監(jiān)控系統(tǒng)、人力資源管理及業(yè)務(wù)工作綜合評價(jià)信息系統(tǒng)、電子政務(wù)等多項(xiàng)信息系統(tǒng)的培訓(xùn)并組織落實(shí)推廣。
1、海事網(wǎng)站的升級：結(jié)合蘇州市交通局并我局各部門的.要求將海事網(wǎng)站建成為欄目設(shè)置合理，美觀實(shí)用的網(wǎng)站。全力打造一個(gè)蘇州海事政務(wù)公開的信息化平臺(tái)。并將網(wǎng)站欄目的信息更新落實(shí)到個(gè)人，建立相應(yīng)的考核制度。使得網(wǎng)站管理更加及時(shí)規(guī)范。
2、海事大樓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)改造整理工程：通過設(shè)置安全隔離網(wǎng)閘gap等技術(shù)方式整合現(xiàn)有交通專網(wǎng)、海事業(yè)務(wù)專網(wǎng)以及市級橫向網(wǎng)三套網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫之間數(shù)交換據(jù)，節(jié)省終端資源，并提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
3、整合現(xiàn)有的各套海事信息管理系統(tǒng)，初步提出海事信息化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)構(gòu)想，建設(shè)數(shù)據(jù)采集中心，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和匯總，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范信息采集、匯總、分析、發(fā)布的流程。
4、建立信息安全保障機(jī)制：首先從制度上對硬件設(shè)備的使用和軟件的安裝下載等作出進(jìn)一步規(guī)范，其次對軟件的使用更新維護(hù)作出統(tǒng)一的規(guī)范。逐步建立數(shù)據(jù)備份、保存，系統(tǒng)恢復(fù)等一整套的操作規(guī)范。為數(shù)字海事提供安全保障。
總之，蘇州海事信息化工作還處起步階段，存在資金投入有限、人員配置缺乏等多項(xiàng)不足，我們要通過向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，摸索出一套適合海事信息化發(fā)展的道路，不斷提高海事機(jī)構(gòu)的信息化監(jiān)管手段，使海事執(zhí)法更加公正、公平、公開，海事管理更加規(guī)范。樹立海事的新形象。不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，加快信息化步伐，開創(chuàng)海事信息化工作的新局面。
信息督辦工作總結(jié)篇十二
20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的'一些問題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動(dòng)、xx區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動(dòng)。
全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定?？傊?，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個(gè)別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
信息督辦工作總結(jié)篇十三
(一)機(jī)構(gòu)人員得到充實(shí)根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，我市各級環(huán)保部門重視環(huán)境信息管理機(jī)構(gòu)及人員落買，在相應(yīng)科(室)配備信息根據(jù)需要和可技術(shù)人員。xx市環(huán)境信息中心經(jīng)市編辦批復(fù)同意在市環(huán)境境監(jiān)理支隊(duì)掛牌?，F(xiàn)與環(huán)境監(jiān)測信息處合署辦公。共6名工作人員，承擔(dān)監(jiān)測信息職責(zé)。專職從事環(huán)境信息管理人員3名、配備的6名工作人員，其中研究生1名、本科4名、大專1名；具有高級職稱的1名，中級職稱2名，初級職稱3名。目前，全市人員配備基本到位，組織網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。
(三)重視信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)幾年來，我局先后完成了局機(jī)關(guān)、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測站局域網(wǎng)建設(shè)‘光纖寬帶上網(wǎng)、信息中心機(jī)房改造和日政府無償援助中國100城市環(huán)境信息中心建設(shè)項(xiàng)目、計(jì)算機(jī)配置、升級、空氣自動(dòng)監(jiān)測一拖九、南水北調(diào)水質(zhì)自動(dòng)站、噪聲自動(dòng)監(jiān)測站等工作。各縣(市、區(qū))全面完成了局域網(wǎng)建設(shè)，高郵市、儀征市政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，邗江、江都辦公自動(dòng)化初步安裝，即將運(yùn)行。我局信息中心、機(jī)關(guān)及所屬支隊(duì)、站(所)信息硬件配置基本到位?？h(市)聯(lián)網(wǎng)工作正在實(shí)施。對照標(biāo)準(zhǔn)，我市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求。
(四)開展多層次技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)盡快了解和掌握環(huán)境信息管理的基本技術(shù)要求和操作技能，我局非常重視環(huán)境管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作，將環(huán)境管理人員分為三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)：信息管理人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與開發(fā)、多媒體制作等方面的內(nèi)容：環(huán)境管理人員進(jìn)行中級技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、應(yīng)用軟件的操作與維護(hù)、信息查詢等方面的內(nèi)容；決策人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作、信息瀏覽等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，提高了全市環(huán)保系統(tǒng)人員的`信息應(yīng)用能力和信息技術(shù)水平。
(五)信息管理與服務(wù)得到加強(qiáng)我市環(huán)境信息始終堅(jiān)持以服務(wù)于環(huán)境管理、環(huán)境決策為宗旨，不斷適應(yīng)環(huán)境管理工作需要。
1、環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。根據(jù)環(huán)保業(yè)務(wù)發(fā)展要求，先后將1991年一環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)、1995年一20的排污申報(bào)數(shù)據(jù)、l9一2002年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及2002年城考數(shù)據(jù)(總汁達(dá)400兆)集中放入服務(wù)器；利用中日項(xiàng)目提供的思路數(shù)據(jù)中心軟件，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)布；根據(jù)近十多年來每個(gè)監(jiān)測點(diǎn)位環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)編制變化趨勢分析圖：對工業(yè)企業(yè)污染物排放情況及突變指標(biāo)進(jìn)行分析；完成了排污申報(bào)數(shù)據(jù)對環(huán)境統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；綜合各類環(huán)境管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這一工作為我們環(huán)境管理提供極大的便利。
信息督辦工作總結(jié)篇十四
回顧這一學(xué)期，圍繞區(qū)信息中心的信息化工作要求，認(rèn)真落實(shí)園信息化工作計(jì)劃的各項(xiàng)工作，加快校園網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)。在園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我園信息化建設(shè)工作在各方面都取得了一些成績，也存在不足，現(xiàn)總結(jié)如下:。
我園在每月召開的條線工作例會(huì)中將本月信息工作方面的內(nèi)容進(jìn)行交流，能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。還對全園教師進(jìn)行每月信息化工作考核制度，如各班每月班級主頁上的每個(gè)欄目至少7條，參加每月一次的網(wǎng)上教研評課活動(dòng)，每位教師學(xué)期一條新聞推送，條線每月至少一篇微信推送等等，并對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反饋，促進(jìn)教師信息工作的.開展。
完善信息的報(bào)送制度，及時(shí)向區(qū)教育局、學(xué)前教育網(wǎng)、發(fā)布幼兒園各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，報(bào)送信息保證質(zhì)量；每天登陸教育信息網(wǎng)站、學(xué)前教育網(wǎng)及幼兒園網(wǎng)站、信管員網(wǎng)站，及時(shí)接收和傳達(dá)各項(xiàng)通知及公告，保證我園各項(xiàng)工作與上級教育部門的要求同步；根據(jù)實(shí)際工作，定期的對園網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行整理和更新，上傳內(nèi)容要講究實(shí)效性和準(zhǔn)確性，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地了解我們幼兒園的各項(xiàng)工作以及所取得的成績。
1、進(jìn)一步優(yōu)化幼兒園網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)做好幼兒園網(wǎng)站各版塊的信息更新工作，按照便于家長及時(shí)了解幼兒園的發(fā)展和各項(xiàng)活動(dòng)信息，形成了家園協(xié)作的良好局面，得到了家長的支持和肯定。制定幼兒園網(wǎng)站欄目分工表，每月30號(hào)向相關(guān)條線征集欄目內(nèi)容，整理并及時(shí)上傳至幼兒園網(wǎng)站，做到幼兒園網(wǎng)站月月有更新，各欄目有更新。
2、加強(qiáng)使用幼兒園網(wǎng)站班級主頁的平臺(tái)，促進(jìn)幼兒園與家長的聯(lián)系。鼓勵(lì)各班老師充分利用家?；?dòng)、班級qq群和飛信等，及時(shí)把各種通知、信息和班級里富有特色的活動(dòng)反饋給家長，開展與家長的互動(dòng)討論。
3、本學(xué)期在教師教育平臺(tái)共開展網(wǎng)上教研（說課評課）三次，完成大班活動(dòng)《貓鼠之夜》、小班活動(dòng)《貓鼠之夜》、中班活動(dòng)《貓鼠之夜》教案上傳、視頻上傳工作。
1、各類平臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容豐富多樣，關(guān)注新聞稿件質(zhì)量，各類網(wǎng)站信息錄用率提高，幼兒園活動(dòng)得到社區(qū)家長以及其他教育單位的了解和認(rèn)同，幼兒園對外影響力得到提高。
2、積極完善和維修設(shè)施設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)媒體，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍，支持幼兒園各類活動(dòng)的順利開展。
3、保證園內(nèi)各類活動(dòng)照片和信息的收集，做好各類資料的保存，為后續(xù)工作的開展提供資料支持。
由于我園缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，網(wǎng)絡(luò)管理處于薄弱狀態(tài)。在新聞發(fā)現(xiàn)編輯、多媒體制作技術(shù)上，還存在著不足，因此有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
1、加強(qiáng)自身信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的使用和維修知識(shí)的了解，參加相關(guān)培訓(xùn)，掌握更多的電教知識(shí)和手段。
2、加強(qiáng)多媒體宣傳作品制作水平，使微信推送作品更精致，更有感染力和宣傳作用。
3、優(yōu)化信息工作要求，加強(qiáng)新聞稿撰寫要求培訓(xùn)，加強(qiáng)教師主動(dòng)按明確每月信息工作要點(diǎn)完成任務(wù)。
4、繼續(xù)加大教師現(xiàn)代教育技術(shù)的自培、他培力度，提高教師電腦作品制作水平。
總之，本學(xué)期結(jié)合我園的設(shè)備條件和教師的實(shí)際情況，在全園教師的共同努力下，較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。下學(xué)期繼續(xù)努力把信息技術(shù)更好地融入到教育教學(xué)中，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
信息督辦工作總結(jié)篇十五
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
信息督辦工作總結(jié)篇十六
實(shí)行校務(wù)公開，是促進(jìn)學(xué)校民主管理和科學(xué)決策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途徑。一年來，我縣堅(jiān)持“強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，步步深入”的工作方針，努力從提高認(rèn)識(shí)水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，積極拓展公開渠道、規(guī)范操作程序、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，積極維護(hù)教職工和社會(huì)各屆的知情權(quán)和參與權(quán)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校信息公開工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
縣教育局成立了學(xué)校信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，局主要負(fù)責(zé)人任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，安排專人負(fù)責(zé)學(xué)校信息公開工作。全縣各中小學(xué)都把此項(xiàng)工作納入年度重點(diǎn)工作內(nèi)容，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，做到責(zé)任明確到人，任務(wù)落實(shí)到人。
全縣各中小學(xué)根據(jù)《教育部關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)信息公開工作的意見》(以下簡稱《意見》)要求，制定了學(xué)校信息公開的各種制度，如信息公開制度、信息保密審查制度、信息公開監(jiān)督制度、信息公開考評制度等。一系列制度的建立為學(xué)校信息公開工作的實(shí)施提供了有效的保障。
根據(jù)《意見》中規(guī)定的內(nèi)容，各校積極主動(dòng)，充分利用各種形式，全方位開展學(xué)校信息公開工作，同時(shí)嚴(yán)格對公開信息的審查，確定專人把關(guān)。
一是利用校園網(wǎng)站公布學(xué)?；厩闆r、學(xué)校的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、物資采購等內(nèi)容。
二是設(shè)置校園信息公開欄，及時(shí)公開學(xué)校財(cái)務(wù)、收費(fèi)情況、招生、學(xué)生資助等內(nèi)容。
三是召開教代會(huì)、校情通報(bào)會(huì)、張貼校情公告、召開家長會(huì)等方式及時(shí)公布學(xué)校有關(guān)信息。各級各類學(xué)校還積極通過校長信箱、公告欄、電子顯示屏、校內(nèi)廣播電視等載體，有的學(xué)校還通過省、市、縣電視和報(bào)刊等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一學(xué)年度來，全縣各校共發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息10多萬條，召開各種公開信息的會(huì)議6000多次，張貼公告公示15萬多次。
為了確保學(xué)校信息公開工作的有效實(shí)施，縣教育局加強(qiáng)對各校的監(jiān)督檢查和考評，把學(xué)校信息公開工作納入年終考核評比。堅(jiān)持定期與不定期檢查督促相結(jié)合，對學(xué)校信息公開工作開展不力的，及時(shí)予以批評，并督促限期整改。
總之，全縣各校充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)校務(wù)公開工作的'重要意義，主動(dòng)適應(yīng)新形勢下社會(huì)主義民主政治建設(shè)的要求，把校務(wù)公開工作落到實(shí)處，努力促進(jìn)學(xué)校廉政建設(shè)和教育管理的科學(xué)化、民主化。通過公開，增強(qiáng)了學(xué)校教職工的凝聚力，增加了學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度，提高了人民群眾對教育的滿意度，提升了教育整體形象，促進(jìn)了和諧校園構(gòu)建和教育事業(yè)的健康發(fā)展。
信息督辦工作總結(jié)篇十七
20xx年xxx公司緊密圍繞中心工作，以黨的十八大為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和完善信息工作，圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將xxx公司20xx年年度信息工作做一總結(jié)。
xxx公司根據(jù)年初集團(tuán)公司召開的信息工作總結(jié)大會(huì)會(huì)議精神，積極統(tǒng)籌安排，根據(jù)棚改公司實(shí)際制定行之有效的信息制度，取得了良好的效果。
一是充分總結(jié)20xx年信息工作開展的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定20xx年信息工作安排。分析往年信息工作開展情況，對信息素材的把握提出指導(dǎo)性意見；以“全員參與銳意創(chuàng)新”為信息工作開展口號(hào)，鼓勵(lì)全員積極參與，勇于發(fā)現(xiàn)分享；將信息工作任務(wù)下放到各部門，保障年度任務(wù)的順利完成。二是合理制定信息報(bào)送工作制度。規(guī)范報(bào)送程序，明確報(bào)送要求及信息采集范圍；將信息工作放入部門考核中，對未完成信息任務(wù)部門給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰；對受集團(tuán)公司采納的信息給予xxx公司單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全員積極參與創(chuàng)造。
1、認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別部門仍然認(rèn)為信息簡報(bào)工作是綜合部的工作，跟本部門關(guān)系不大，報(bào)送信息也僅僅是為了完成公司下達(dá)的任務(wù)，而沒有從根本上去認(rèn)識(shí)信息工作的重要性。
2、報(bào)送不及時(shí)。是基層一線的干部員工，付出了很大的辛勞。但是由于忙于生產(chǎn)任務(wù)，沒有高度重視信息報(bào)送工作，很多價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的.可用信息大量流失，對企業(yè)宣傳工作來說是一種無形的資產(chǎn)損失。
3、對信息的敏銳性不強(qiáng)。作為基層的信息工作者，部分同志還不善于主動(dòng)、迅速發(fā)現(xiàn)和挖掘有價(jià)值的信息，總覺得沒東西可寫，或者報(bào)送了很多篇幅很大卻價(jià)值不高的信息，不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力，而且間接造成很多有價(jià)值信息的流失。
4、信息質(zhì)量不夠理想。報(bào)送來的信息，除信息要素不全、文字粗糙等外，缺乏深層次分析、概括和提煉的能力，有的信息需要改動(dòng)很大的篇幅，甚至重寫一篇或者根本不能采用。
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性。不斷提升全員綜合素質(zhì)是全力提升信息工作水平的關(guān)鍵。各部門高度重視對干部員工進(jìn)行多層次、全方位的培訓(xùn)。
（二）提高信息工作的高度。信息工作不單單反映在完成信息報(bào)送任務(wù)上，應(yīng)當(dāng)作為了解群眾動(dòng)態(tài)、弘揚(yáng)公司正能量、凝聚企業(yè)民心的大平臺(tái)。
（三）進(jìn)一步增強(qiáng)敏銳性?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！薄邦A(yù)”是全力提升信息報(bào)送水平的前提。要切實(shí)增強(qiáng)信息員捕捉有價(jià)值信息的敏銳性和預(yù)見性，善于挖掘、發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的事件信息，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)重點(diǎn)：黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨政工作的指導(dǎo)類信息；結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作的經(jīng)驗(yàn)類信息；干部員工、普通群眾對集團(tuán)工作的反映類信息；反映工作中存在困難和不足的問題類信息；對工作中存在的問題提出對策的建議類信息；反映業(yè)務(wù)工作狀況的業(yè)務(wù)類動(dòng)態(tài)信息；反映一個(gè)階段、一項(xiàng)工作取得進(jìn)展的綜合類信息；反饋上級工作部署開展情況的回應(yīng)類信息；反映實(shí)際工作中出現(xiàn)的帶有苗頭性、傾向性的預(yù)測類信息；反映干部員工對集團(tuán)發(fā)展的看法和評價(jià)的思想狀況類信息。
（四）進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)效性。注重時(shí)效性是信息報(bào)送工作的生命線。要根據(jù)報(bào)送要求及時(shí)上報(bào)各類有價(jià)值信息，尤其是集團(tuán)業(yè)務(wù)類信息必須及時(shí)、快速報(bào)送。
（五）進(jìn)一步增強(qiáng)綜合性。質(zhì)量是信息報(bào)送工作的生命。要在及時(shí)報(bào)送信息的基礎(chǔ)上，著力提高信息質(zhì)量，努力做到“準(zhǔn)、精、全”?！皽?zhǔn)”：就是要表達(dá)準(zhǔn)確，客觀真實(shí)；“精”：就是要重點(diǎn)突出，文字精煉；“全”：就是要要素完整，內(nèi)容全面。同時(shí)，要善于見微知著、一葉知秋，善于提出好的意見和建議。
（六）進(jìn)一步增強(qiáng)開拓性。信息來源是信息報(bào)送工作的基礎(chǔ)。各部門要鼓勵(lì)廣大干部員工積極創(chuàng)作多種題材的文學(xué)作品，踴躍投稿。
信息督辦工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
針對公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
信息督辦工作總結(jié)篇一
各村衛(wèi)生監(jiān)督信息員：
為進(jìn)一步完善我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作長效監(jiān)管機(jī)制的建立，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
培訓(xùn)地點(diǎn)：醍醐衛(wèi)生院會(huì)議室。
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月16日下午15點(diǎn)到18點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)》。
培訓(xùn)人員：寺前鎮(zhèn)醍醐區(qū)所有衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
信息督辦工作總結(jié)篇二
為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是健全完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由于人員變動(dòng)和工作需要，我們進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整了局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并落實(shí)了專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。按照政務(wù)公開的具體要求，劃分各科室職能，層層落實(shí)責(zé)任，為開展政務(wù)公開工作建立起有力的組織保障體系，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，共抓落實(shí)的工作格局。二是建立健全了各項(xiàng)制度。我局始終把制度建設(shè)貫穿于政府信息公開工作全過程，建立健全了《局政府信息公開審核制度》、《局政府信息公開依法申請公開制度》、《局政府信息公開保密審查制度》、《局政府信息公開責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，并在局網(wǎng)站中開設(shè)“政府信息公開”專欄，及時(shí)發(fā)布有關(guān)政務(wù)公開工作的各項(xiàng)制度和信息，使政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
我局采取一系列切實(shí)有效措施，確保政府信息公開工作取得實(shí)效。一是加大政府信息公開力度。充實(shí)精干力量，在局屬各科室都落實(shí)了1名年輕人作為本科室政府信息公開工作的聯(lián)絡(luò)員，在全局范圍內(nèi)選派了1名電腦操作好的同志作為直接實(shí)施政府信息公開工作操作人員。今年以來我局主動(dòng)公開各類信息200余條。二是豐富政府信息公開內(nèi)容。對行政許可、日常工作、年度計(jì)劃、工程進(jìn)展情況等工作中非涉密信息予以公開。三是規(guī)范日常政府信息公開工作。著力打造網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，在局域網(wǎng)中設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)信箱、便民服務(wù)、在線咨詢、意見建議、網(wǎng)上調(diào)查、投訴舉報(bào)等欄目，通過門戶網(wǎng)及時(shí)回復(fù)群眾的咨詢和投訴，提高工作透明化程度。四是強(qiáng)化保密意識(shí)。正確處理實(shí)行政府信息公開與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既要積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對外公開。建立健全政府信息公開審查審批制度，對擬對外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求嚴(yán)格審查把關(guān)；對密級問題沒有把握的，及時(shí)商請保密部門審定。
在實(shí)施政府信息公開的過程中，我局加大組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)與廉政建設(shè)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)依法行政等工作的協(xié)同配合，形成整體推進(jìn)的合力。一是將政府信息公開工作納入局機(jī)關(guān)效能考核，并納入每年局屬各科室工作報(bào)告的重要內(nèi)容。二是在年初還開展了政務(wù)公開和政府信息報(bào)送工作培訓(xùn)班。三是在全局開展定期和不定期的督查。四是設(shè)立投訴電話和舉報(bào)郵箱，及時(shí)受理群眾的投訴舉報(bào)，并主動(dòng)接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。
一年來，我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但也存在一些問題及不足，主要是信息公開時(shí)效性有待于進(jìn)一步提高，信息量和信息公開覆蓋面有待于進(jìn)一步擴(kuò)大，主動(dòng)公開力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)。今后我局將針對以上問題，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)溝通聯(lián)系，定期更新公開內(nèi)容，推進(jìn)信息公開工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
下一步，我局將在完善局網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信息公開工作各項(xiàng)規(guī)章制度，健全信息公開機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理和考核，深入推進(jìn)政府信息公開工作，努力塑造親民、務(wù)實(shí)、高效的政府形象。
進(jìn)一步梳理所掌握的.政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，不斷增強(qiáng)工作透明度，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。
及時(shí)完善更新主動(dòng)公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)政府信息公開實(shí)踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高政府信息公開工作的質(zhì)量和水平。
定期開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政府信息公開工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時(shí)，建立健全政府信息公開工作的考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，確保我局政府信息公開工作順利開展。
信息督辦工作總結(jié)篇三
20xx年度，我辦信息工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，在市委辦信息科的具體指導(dǎo)下，很好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年信息工作開展情況總結(jié)如下：
為全面反映縣委重大決策部署的落實(shí)情況，客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的重大成就，我辦積極主動(dòng)對接市委辦信息科，隨時(shí)掌握市委領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的信息領(lǐng)域，及時(shí)上報(bào)“5個(gè)100工程”、“三個(gè)萬元工程”、“十大民生工程”等重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況和取得的成效。為進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)寬信息報(bào)送渠道，我們及時(shí)下發(fā)了《**縣委辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送工作的緊急通知》（江委辦字〔201x〕39號(hào)）等指導(dǎo)性文件，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了信息員制度，明確了信息分管領(lǐng)導(dǎo)和信息聯(lián)絡(luò)員，并對20xx年的信息報(bào)送工作作出了明確的要求。一是信息報(bào)送的重點(diǎn)以調(diào)研信息為主，對于參考價(jià)值不高、題材不新穎、數(shù)據(jù)不詳實(shí)，可報(bào)可不報(bào)的簡報(bào)類信息不必再報(bào)。二是涉及安全生產(chǎn)的突發(fā)性事件和涉及社會(huì)穩(wěn)定的必須2小時(shí)內(nèi)上報(bào)并續(xù)報(bào)。三是上級黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示件，上級黨委信息機(jī)關(guān)的交辦件、網(wǎng)訪件3個(gè)工作日內(nèi)必須調(diào)查處理并如實(shí)上報(bào)。
今年以來，我辦在調(diào)研信息的撰寫上下功夫，力求上報(bào)信息能夠反映工作的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)?？朔酝白刃畔ⅰ焙汀靶畔⒍魇帧钡淖龇ǎ鲃?dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解信息需求，時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)決策的動(dòng)向，力求思路能超前、決策會(huì)追蹤、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)、問題善分析，以提高信息工作與決策思維的貼近度。在收集、選編信息的過程中，我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求觀察和思考問題，及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，以提高信息的針對性和參考性。二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。針對上報(bào)信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點(diǎn)，堅(jiān)持從“四個(gè)圍繞”（圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息；圍繞縣內(nèi)一段時(shí)期的工作重點(diǎn)反饋信息；圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題反饋信息；圍繞縣委、縣政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施編報(bào)信息）著手，盡量挖掘信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級的要求，努力提高我辦信息的采用率。三是進(jìn)一步增強(qiáng)緊急信息的敏銳意識(shí)，把握緊急信息上報(bào)的時(shí)間點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。對重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反應(yīng)敏捷、采編迅速、報(bào)送及時(shí)，并針對采編信息的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤，及時(shí)續(xù)報(bào)。
縣委辦信息工作主要由信息科承擔(dān)，重點(diǎn)面向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳網(wǎng)站《縣域動(dòng)態(tài)》欄目、市委社情民意辦及市委辦信息科報(bào)送信息，分為動(dòng)態(tài)信息、調(diào)研信息、緊急信息和假日信息4個(gè)大類。截至12月13日，我辦共完成市委辦信息科和市委社情民意辦交辦件17件，上報(bào)網(wǎng)訪回復(fù)材料22篇，向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳《縣域動(dòng)態(tài)》欄目上報(bào)動(dòng)態(tài)信息1167條，向市委辦信息科報(bào)送專題匯報(bào)材料19篇、調(diào)研信息10篇。全年報(bào)送元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等假日綜合信息12條，報(bào)送年初雪凝天氣安全事故、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)咨詢等專題信息19條，上報(bào)事故類、落實(shí)類專報(bào)信息22篇。我辦報(bào)送的調(diào)研類信息客觀地反映了縣委在貫徹落實(shí)省委、市委決策部署方面的重要舉措和顯著成效，事故類信息真實(shí)地反映了縣委在處理縣內(nèi)重大安全事故、突發(fā)事件及方面的重要部署和成功經(jīng)驗(yàn)，全年沒有一起信息誤報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、假報(bào)、瞞報(bào)的事件發(fā)生，較好地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。
新的一年，新的起點(diǎn)。20xx年，我辦將牢牢把握信息工作的規(guī)律，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)、暢通信息渠道，努力提高信息采編工作水平，撰寫出更多質(zhì)量高、有價(jià)值、能參考的調(diào)研信息，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)、參好謀。
信息督辦工作總結(jié)篇四
xxxx年，我局按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年政府信息公開和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行工作目標(biāo)考核的通知》要求，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，完善機(jī)構(gòu)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源建平臺(tái)，落實(shí)制度促管理，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開了相關(guān)政府信息，提高了安監(jiān)工作的透明度，加快了依法治安建設(shè)。現(xiàn)將xxxx年度政府信息公開工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持把政府信息公開作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項(xiàng)重要工作，確保信息公開工作有人抓，有人管，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓政府信息公開組織體系建設(shè)。建立安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)防信息發(fā)布和事故應(yīng)急處置救援信息公開機(jī)制，擴(kuò)大預(yù)警預(yù)報(bào)受眾范圍，及時(shí)公開可能引發(fā)事故災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大隱患、防范措施、應(yīng)急預(yù)案等信息。嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，對照公開內(nèi)容，堅(jiān)持主動(dòng)公開與規(guī)定公開相結(jié)合、網(wǎng)站公開與傳統(tǒng)公開相結(jié)合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，同時(shí)利用x區(qū)公眾信息網(wǎng)、官方微博、官方微信平臺(tái)等載體，廣泛宣傳政府信息公開工作，及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開了政府信息。全年在x市政府信息公開網(wǎng)站上公開各類信息xxx條，達(dá)到了每月主動(dòng)公開信息不少于xx條，做到了應(yīng)該公開的全部公開，同時(shí)公開部門預(yù)（決）算、三公經(jīng)費(fèi)等信息。
為了規(guī)范我局依申請公開信息工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際情況，制定了《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局依申請公開制度》、《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局政府信息公開行政訴訟聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄麗、劉楠的依申請公開要求，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，此兩份申請均不屬于本機(jī)關(guān)信息，已經(jīng)按規(guī)定時(shí)限和要求對該申請進(jìn)行了回復(fù)。
為了加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，我局制定了規(guī)范性文件制發(fā)和備案審查制度，自上而下形成了對規(guī)范性文件的監(jiān)督機(jī)制，在總結(jié)過去規(guī)范性文件備案審核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了我局規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)制度。依據(jù)《x市政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀機(jī)制暫行規(guī)定》，制定了《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件解讀工作計(jì)劃》、《x區(qū)安監(jiān)局行政規(guī)范性文件解讀人工作制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件公開發(fā)布制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度》等，進(jìn)一步明確了規(guī)范性文件的定義、制定程序、備案審核的程序性和技術(shù)性要求，通過強(qiáng)化對規(guī)范性文件的審核，達(dá)到從源頭上保證規(guī)范性文件的質(zhì)量。堅(jiān)持“誰制定、誰報(bào)送、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保各科室落實(shí)好規(guī)范性文件監(jiān)督工作職責(zé)，充分發(fā)揮規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作在推進(jìn)依法行政工作中的作用。今年共公布規(guī)范性文件x個(gè)，解讀人及其聯(lián)系方式隨解讀文本同步向社會(huì)公布。
區(qū)安監(jiān)局將進(jìn)一步加強(qiáng)對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政府信息公開工作。
一是進(jìn)一步提高對公開工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育，切實(shí)提高全局干部對做好政務(wù)信息公開工作的認(rèn)識(shí)，并作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造堅(jiān)強(qiáng)的安全保障環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)信息公開工作的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，確保把政務(wù)公開、信息公開工作落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步健全和完善信息公開制度。規(guī)范和完善政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式，對應(yīng)該公開的涉及人民群眾關(guān)心的重大問題和重大決策要及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性、實(shí)效性。
四是深入實(shí)施政府信息公開條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開財(cái)政預(yù)算決算和實(shí)施社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的公開，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
信息督辦工作總結(jié)篇五
根據(jù)本月我們系各班信息員與同學(xué)們交流和自己的隨機(jī)最后有我進(jìn)行全部的總結(jié)，根據(jù)他們上交的反饋單進(jìn)行篩選我大體得出了一下幾個(gè)方面。首先，大家很關(guān)注自己的學(xué)習(xí)環(huán)境問題，其次是生活上的問題，最后是大家班級的表現(xiàn)問題。
三年級的文英專業(yè)希望成立外語角，最好有學(xué)校自己的外教，這樣officehour和其他活動(dòng)容易舉辦。還有希望聘請法語老師。文日10級反映占座現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)希望增加外教課。日語11級反映英語老師說話聲小，還有快夏天了請求加風(fēng)扇。
宿舍的走廊燈光太暗，一教316教室有損壞，希望學(xué)校趕緊維修，食堂和公共設(shè)施也有問題，大家希望趕快處理。本次大家普遍反映食堂容量小，迫使大家用塑料袋，既不環(huán)保也不能給大家舒適的環(huán)境。同時(shí)文英1012反映二教301，303燈不亮。
大家對自己的老師評價(jià)很高，并說同學(xué)幾乎沒有遲到的現(xiàn)象了，但是占座現(xiàn)象很嚴(yán)重。有同學(xué)提出讓學(xué)生會(huì)的同學(xué)對占座進(jìn)行清理。希望老師能有方法解決。很多的同學(xué)都反映了老師的講課很不錯(cuò)，但是缺少互動(dòng)。目前大一的同學(xué)沒有遲到現(xiàn)象。而且學(xué)習(xí)氛圍也大有改進(jìn)。
以上就是本次的反饋總結(jié)，有很多同學(xué)提出了意見和建議，并表示專業(yè)考試臨近大家要努力備考，希望自己有更的成績。還有的班級同學(xué)表示有問題會(huì)及時(shí)上報(bào)，為我們的工作提供了方便。
信息督辦工作總結(jié)篇六
20xx年以來，學(xué)校按照三板橋教管中心的統(tǒng)一安排，規(guī)范信息公開程序，及時(shí)上報(bào)本校政務(wù)公開信息?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)三板橋教管中心的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校及時(shí)召開了信息公開專題會(huì)，傳達(dá)區(qū)教育局信息公開工作有關(guān)要求，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為組長、各班主任為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了信息公開工作會(huì)議，及時(shí)將信息公開工作列入工作目標(biāo)，制定工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。
為了有序推進(jìn)信息公開，學(xué)校按照《信息公開條例》和區(qū)教育局文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，對信息公開的指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、工作程序、保障措施、工作進(jìn)度等做出了明確規(guī)定和具體要求，并將信息公開工作納入年終考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)懲工作制度。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)保密審核工作制度，按照“誰主報(bào)、誰負(fù)責(zé)”的原則。
按照區(qū)教育局統(tǒng)一要求，學(xué)校確定楊興華主任為信息公開聯(lián)絡(luò)員，專職負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作。
為了更好的服務(wù)學(xué)生和家長，進(jìn)一步樹立學(xué)校良好形象，學(xué)校除了在網(wǎng)站上進(jìn)行信息公開外，還制作各種宣傳展板等多種形式進(jìn)行信息公開，及時(shí)接收并回復(fù)學(xué)生和家長的咨詢、建議與投訴。
信息督辦工作總結(jié)篇七
結(jié)合省廳、省局關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬?dāng)M定了《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對安全生產(chǎn)百日督查行動(dòng)進(jìn)行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點(diǎn)、督查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及督查方法、百日督查專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作要求，并對機(jī)關(guān)各部門、下屬單位進(jìn)行了安全檢查工作。
（一）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查。
xx年5月下旬，根據(jù)《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織各單位、部門主要負(fù)責(zé)人依照《實(shí)施方案》安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作。對安全生產(chǎn)過程中的個(gè)別環(huán)節(jié)、規(guī)范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認(rèn)真重新部署，使這次安全生產(chǎn)百日督查工作有條不紊的展開。
在此項(xiàng)活動(dòng)中，檢查專班主要以查看各單位安全生產(chǎn)流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實(shí)，檢查的主要內(nèi)容包括安全制度、安全崗位職責(zé)、安全物資使用與監(jiān)管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓(xùn)記錄等，實(shí)地查看和檢查各單位安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)和流程，特別是百日督查專項(xiàng)活動(dòng)開展的情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，檢查專班領(lǐng)導(dǎo)立即提出了整改措施，督促各單位及時(shí)整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時(shí)，在內(nèi)部多設(shè)置安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大宣傳范圍和力度；加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)、工作措施和制度政策落到實(shí)處，防止重特大安全事故的發(fā)生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識(shí)，提高全員安全意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和防范事故能力。
（二）召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議。
6月初，公司就安全生產(chǎn)百日督查檢查情況召開專題會(huì)議，各相關(guān)單位、部門就安全生產(chǎn)檢查工作進(jìn)行了匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足，在此次會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)檢查實(shí)際，對今后安全生產(chǎn)管理提出了明確的工作目標(biāo)和要求，安全生產(chǎn)檢查及專題會(huì)議的召開，對公司上下進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
（三）積極開展安全整改。
信息督辦工作總結(jié)篇八
(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號(hào))和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅(jiān)持和完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號(hào))，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計(jì)生工作考評結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，對實(shí)行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴(yán)格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計(jì)劃生育約談機(jī)制，出臺(tái)了《宜章縣計(jì)劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計(jì)生綜治部門一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專項(xiàng)約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各級均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)。北湖區(qū)20xx年人口計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算比去年人均提高1元;資興市預(yù)撥村直報(bào)工作經(jīng)費(fèi)50萬元，最終據(jù)實(shí)撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費(fèi)20萬元列入財(cái)政預(yù)算;臨武縣安排30萬元用于計(jì)劃生育戶外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬元用于村直報(bào)建設(shè)。三是推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計(jì)生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
(二)計(jì)生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實(shí)際采取多種方式及時(shí)宣傳計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計(jì)劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)專家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢下計(jì)劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計(jì)劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開展多種形式的宣傳活動(dòng)。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會(huì)日、“五下鄉(xiāng)”等活動(dòng)開展專項(xiàng)宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設(shè)宣傳專欄兩期宣傳計(jì)生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺(tái)開展《衛(wèi)計(jì)新風(fēng)尚》欄目，播報(bào)衛(wèi)計(jì)新資訊，宣傳計(jì)生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時(shí)清理戶外宣傳標(biāo)語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計(jì)生政策、科普知識(shí)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計(jì)劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。
(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計(jì)劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實(shí)基層基礎(chǔ)的一項(xiàng)重要抓手，對創(chuàng)建工作進(jìn)行及時(shí)安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動(dòng)方案在門檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點(diǎn)、督查的方式等方面既各具特色，又切合實(shí)情。xx縣已經(jīng)開展了專項(xiàng)督查，下發(fā)了整改通報(bào)，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實(shí)行“一票否決”。
(一)黨政統(tǒng)籌推進(jìn)欠力度。一是衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)設(shè)置衛(wèi)生計(jì)生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨(dú)設(shè)置“衛(wèi)生計(jì)生辦公室”，僅在“社會(huì)事務(wù)辦公室”上加掛“計(jì)劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過程中普遍存在基層計(jì)生隊(duì)伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計(jì)劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計(jì)劃生育戶外宣傳標(biāo)語和陣地尚未及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化(村直報(bào))建設(shè)未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報(bào))建設(shè)經(jīng)費(fèi)未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺(tái)正式實(shí)施方案。
(二)整治“兩非”工作形勢嚴(yán)峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。
(三)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收滑坡明顯。受機(jī)構(gòu)改革、計(jì)生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳困難，各縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率均大幅下滑。所查11個(gè)縣市區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)結(jié)案率絕大部分為0。
(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實(shí)。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動(dòng)還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細(xì)致，督查通報(bào)整改內(nèi)容不詳實(shí);臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實(shí)各級黨委政府計(jì)生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對計(jì)劃生育工作進(jìn)行一次專題調(diào)研，切實(shí)解決計(jì)生工作的突出問題。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。
(二)進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)。切實(shí)抓好“星級示范”創(chuàng)建活動(dòng)，著重抓好各級示范村的評定和上報(bào)工作，進(jìn)一步夯實(shí)村級基礎(chǔ)，落實(shí)村組計(jì)生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等內(nèi)容開展全方位的計(jì)劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營造計(jì)劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的生育觀念。
(三)進(jìn)一步嚴(yán)格依法管理。加大依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收行動(dòng)，對一些典型違法生育案件依法進(jìn)行強(qiáng)制征收，形成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時(shí)完成全年任務(wù)。加強(qiáng)流動(dòng)人口信息采集應(yīng)用，推進(jìn)流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化。全面落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策，認(rèn)真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號(hào)文件精神，突出落實(shí)好“失獨(dú)”家庭、計(jì)生特困家庭等計(jì)生特殊家庭扶助的各項(xiàng)政策。
(四)進(jìn)一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點(diǎn)做好定性資料的上報(bào)和迎接年度計(jì)劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補(bǔ)缺。加強(qiáng)定性資料上報(bào)，即時(shí)督促指導(dǎo)市、縣兩級計(jì)生綜治部門完善上報(bào)資料和考核各項(xiàng)工作;加強(qiáng)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認(rèn)真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出指導(dǎo)意見。
20xx年xx月xx日。
信息督辦工作總結(jié)篇九
2xx年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)件，完成市政府督辦事項(xiàng)件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長辦公會(huì)議的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專報(bào)36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情況的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時(shí)，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)政府辦的良好形象。
**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作內(nèi)容，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情況，以《督查專報(bào)》、《督查情況專送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會(huì)議，都盡可能明確專人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
信息督辦工作總結(jié)篇十
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未開學(xué)以來，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部，當(dāng)時(shí)還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距，跑了一個(gè)月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時(shí)嘛，我并沒有說沒有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。
自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個(gè)的歧視，當(dāng)時(shí)那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時(shí)間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒有動(dòng)力，沒有方向，沒有事做等。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，其實(shí)部門學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點(diǎn)一點(diǎn)積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時(shí)候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個(gè)組織，學(xué)到一點(diǎn)東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時(shí)，我就更加感覺應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因?yàn)閷ξ业男湃?，更多的是進(jìn)入了這個(gè)組織，好好提高我們各方面的能力。
對于工作，讓我懂的了一點(diǎn)，背后的艱辛。一個(gè)普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，
策劃書。
借場所布置人員安排收尾工作總結(jié)報(bào)告每個(gè)細(xì)節(jié)都是非常的重要。我們前臺(tái)的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對于上次一個(gè)大型活動(dòng)12.9活動(dòng)一個(gè)簡短的兩三個(gè)小時(shí)就將近準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間特別是當(dāng)天真的是終身都難忘第一次能擔(dān)當(dāng)那么大的活動(dòng)中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團(tuán)結(jié)!也許就是那次更加堅(jiān)定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說實(shí)話我們進(jìn)入學(xué)生干部這個(gè)大家庭中不是說純粹為同學(xué)們服務(wù)就我來說就是的我不否認(rèn)這一點(diǎn)但是我相信大部分學(xué)生干部能做到這一點(diǎn)真心真意的為同學(xué)們服務(wù)聽我學(xué)長講有時(shí)候工作很忙那真的吃飯的時(shí)間都沒有在寢室都吃了幾箱面了其實(shí)他們那些干部學(xué)長我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學(xué)習(xí)。
另外一點(diǎn)，學(xué)長告誡我們，做事不求回報(bào)，其實(shí)也是這樣的，你做的事，別人都會(huì)看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯(cuò)”，只是并沒有表達(dá)出來而已，所以我總結(jié)了一點(diǎn)，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機(jī)取巧制造出是你做的，會(huì)適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報(bào)。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實(shí)團(tuán)結(jié)不是平時(shí)生活中能看到的，會(huì)再無形之中產(chǎn)生，就像12.9活動(dòng)，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動(dòng)辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實(shí)做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會(huì)在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學(xué)長對我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!
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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一。
年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項(xiàng)129項(xiàng)，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項(xiàng)26項(xiàng)，由各級領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項(xiàng)103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項(xiàng)全部回告市檢察院，檢察院督辦事項(xiàng)上報(bào)檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項(xiàng)的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項(xiàng)涉及面廣的特點(diǎn)。我們的主要做法有：
一、按批示部門分別管理、督促。
今年我們對督辦事項(xiàng)分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項(xiàng)。其中市檢察院督辦要求的時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點(diǎn)來完成，尤其是對那些時(shí)間要求緊、需答復(fù)問題涉及面廣的督辦事項(xiàng)，我們按上級部門要求上報(bào)時(shí)限，提前要求辦案單位完成。同時(shí)對不能按時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實(shí)查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計(jì)劃。
二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項(xiàng)中，我們著重注意上級領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報(bào)報(bào)告，不需回告的也將辦案單位上報(bào)的報(bào)告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們原原本本將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實(shí)。
三、及時(shí)上報(bào)結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項(xiàng)的全過程。
在處理督辦事項(xiàng)過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報(bào)的時(shí)間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時(shí)上報(bào)，沒有結(jié)果的上報(bào)進(jìn)展情況，無進(jìn)展情況的上報(bào)工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級部門要求的時(shí)間上報(bào)。今年以來，無一起超期上報(bào)。同時(shí)我們在工作中，嚴(yán)格審核基層辦案單位上報(bào)的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報(bào)告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報(bào)告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實(shí)存在問題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報(bào)告中說明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項(xiàng)督辦事項(xiàng)，未出現(xiàn)遲報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報(bào)材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：
信息督辦工作總結(jié)篇十一
20xx年以來我局在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高信息化應(yīng)用的水平，不斷加大信息化資金的投入，努力向“數(shù)字海事”方向穩(wěn)步邁進(jìn)！
我局設(shè)有專門的科技分管領(lǐng)導(dǎo)趙志良副局長和兼職部門辦公室兼職人員。蘇州市長江電腦公司作為外部相對固定合作伙伴提供了2小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。并由歐索軟件公司在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方面提供技術(shù)保障。
截至目前，今年我局新增計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備：服務(wù)器四臺(tái)，臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，筆記本五臺(tái)，打印機(jī)一體機(jī)三臺(tái)，傳真機(jī)一臺(tái)，交換機(jī)一臺(tái)，共投入經(jīng)費(fèi)約二十五萬元。
我局在信息化制度上加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)蘇州市地方海事局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、辦公設(shè)備使用、添置、更新、維護(hù)管理辦法的通知》文件的要求落實(shí)責(zé)任。
1、蘇州市水上交通安全視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)作為列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計(jì)劃的項(xiàng)目已經(jīng)與蘇州市科技局和蘇州市財(cái)政局簽訂了《科技計(jì)劃項(xiàng)目合同》和《財(cái)政撥款項(xiàng)目責(zé)任書》，該項(xiàng)目目前完成太湖水上搜救基地視頻監(jiān)控系統(tǒng)前期150萬元的投資，建成的三個(gè)監(jiān)控點(diǎn)通過驗(yàn)收，后期三個(gè)點(diǎn)的施工正在緊張的進(jìn)行中，計(jì)劃在年底前完成50萬元的投資。而該項(xiàng)目的京杭運(yùn)河及長湖申線部分的系統(tǒng)方案經(jīng)專家反復(fù)論證并報(bào)市局同意，已于10月底完成了建設(shè)招投標(biāo)工作，計(jì)劃投資近400萬元的23個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，計(jì)劃三個(gè)月完成建設(shè)，目前各項(xiàng)施工正在進(jìn)行中。
2、《蘇州市水上交通智能監(jiān)控管理系統(tǒng)研究》科技項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)ssa0603）已于20xx年8月順利通過蘇州市科技局驗(yàn)收。該項(xiàng)目經(jīng)蘇科計(jì)（20xx）157號(hào)、蘇財(cái)科字（20xx）46號(hào)文批準(zhǔn)列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計(jì)劃正式下達(dá)。目前該項(xiàng)目已搭建了一個(gè)集數(shù)據(jù)采集、管理決策、咨詢服務(wù)為一體的水上智能交通管理平臺(tái)，是江蘇省第一套自主研發(fā)的完整的水上智能交通gps監(jiān)管平臺(tái)，已在蘇州市城區(qū)地方海事處管理轄區(qū)投入使用，有效提升了海事管理的智能化與信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有著巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、今年1－6月份完成了海事視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備索尼pcs—1p以及音響等設(shè)備的采購、布線、安裝和調(diào)試，并組織參加了4次由省地方海事局主持的視頻會(huì)議。
3、我局的辦公自動(dòng)化軟件已成熟應(yīng)用四年，運(yùn)行情況良好，已經(jīng)成為日常工作離不開的辦公手段之一。提高了海事綜合管理工作效率。
4、完成了海事現(xiàn)場監(jiān)督業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)、軟件安裝調(diào)試、ip地址規(guī)劃、線路申請，交換機(jī)、讀卡器等設(shè)備的配發(fā)更新等工作。隨著該軟件在海事機(jī)構(gòu)站點(diǎn)的推廣應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了船舶簽證、海事行政處罰、船舶安全檢查、船舶港務(wù)費(fèi)征收等海事現(xiàn)場常規(guī)業(yè)務(wù)的電子化，信息化，規(guī)范化。
5、在蘇州市交通局的指導(dǎo)下初步完成了《交通行業(yè)管理信息綜合應(yīng)用規(guī)劃框架研究》海事方面的調(diào)研匯總工作，并將進(jìn)一步完善細(xì)化。
6、配合財(cái)務(wù)科完成了新中大v9。0版財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以及票據(jù)管理及規(guī)費(fèi)征收系統(tǒng)的服務(wù)器采購、人員培訓(xùn)、ip地址規(guī)劃設(shè)置及多次軟件升級。
7、參加省局開發(fā)的海事gps監(jiān)控系統(tǒng)、人力資源管理及業(yè)務(wù)工作綜合評價(jià)信息系統(tǒng)、電子政務(wù)等多項(xiàng)信息系統(tǒng)的培訓(xùn)并組織落實(shí)推廣。
1、海事網(wǎng)站的升級：結(jié)合蘇州市交通局并我局各部門的.要求將海事網(wǎng)站建成為欄目設(shè)置合理，美觀實(shí)用的網(wǎng)站。全力打造一個(gè)蘇州海事政務(wù)公開的信息化平臺(tái)。并將網(wǎng)站欄目的信息更新落實(shí)到個(gè)人，建立相應(yīng)的考核制度。使得網(wǎng)站管理更加及時(shí)規(guī)范。
2、海事大樓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)改造整理工程：通過設(shè)置安全隔離網(wǎng)閘gap等技術(shù)方式整合現(xiàn)有交通專網(wǎng)、海事業(yè)務(wù)專網(wǎng)以及市級橫向網(wǎng)三套網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫之間數(shù)交換據(jù)，節(jié)省終端資源，并提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
3、整合現(xiàn)有的各套海事信息管理系統(tǒng)，初步提出海事信息化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)構(gòu)想，建設(shè)數(shù)據(jù)采集中心，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和匯總，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范信息采集、匯總、分析、發(fā)布的流程。
4、建立信息安全保障機(jī)制：首先從制度上對硬件設(shè)備的使用和軟件的安裝下載等作出進(jìn)一步規(guī)范，其次對軟件的使用更新維護(hù)作出統(tǒng)一的規(guī)范。逐步建立數(shù)據(jù)備份、保存，系統(tǒng)恢復(fù)等一整套的操作規(guī)范。為數(shù)字海事提供安全保障。
總之，蘇州海事信息化工作還處起步階段，存在資金投入有限、人員配置缺乏等多項(xiàng)不足，我們要通過向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，摸索出一套適合海事信息化發(fā)展的道路，不斷提高海事機(jī)構(gòu)的信息化監(jiān)管手段，使海事執(zhí)法更加公正、公平、公開，海事管理更加規(guī)范。樹立海事的新形象。不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，加快信息化步伐，開創(chuàng)海事信息化工作的新局面。
信息督辦工作總結(jié)篇十二
20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的'一些問題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動(dòng)、xx區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動(dòng)。
全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定?？傊?，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個(gè)別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
信息督辦工作總結(jié)篇十三
(一)機(jī)構(gòu)人員得到充實(shí)根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，我市各級環(huán)保部門重視環(huán)境信息管理機(jī)構(gòu)及人員落買，在相應(yīng)科(室)配備信息根據(jù)需要和可技術(shù)人員。xx市環(huán)境信息中心經(jīng)市編辦批復(fù)同意在市環(huán)境境監(jiān)理支隊(duì)掛牌?，F(xiàn)與環(huán)境監(jiān)測信息處合署辦公。共6名工作人員，承擔(dān)監(jiān)測信息職責(zé)。專職從事環(huán)境信息管理人員3名、配備的6名工作人員，其中研究生1名、本科4名、大專1名；具有高級職稱的1名，中級職稱2名，初級職稱3名。目前，全市人員配備基本到位，組織網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。
(三)重視信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)幾年來，我局先后完成了局機(jī)關(guān)、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測站局域網(wǎng)建設(shè)‘光纖寬帶上網(wǎng)、信息中心機(jī)房改造和日政府無償援助中國100城市環(huán)境信息中心建設(shè)項(xiàng)目、計(jì)算機(jī)配置、升級、空氣自動(dòng)監(jiān)測一拖九、南水北調(diào)水質(zhì)自動(dòng)站、噪聲自動(dòng)監(jiān)測站等工作。各縣(市、區(qū))全面完成了局域網(wǎng)建設(shè)，高郵市、儀征市政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，邗江、江都辦公自動(dòng)化初步安裝，即將運(yùn)行。我局信息中心、機(jī)關(guān)及所屬支隊(duì)、站(所)信息硬件配置基本到位?？h(市)聯(lián)網(wǎng)工作正在實(shí)施。對照標(biāo)準(zhǔn)，我市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求。
(四)開展多層次技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)盡快了解和掌握環(huán)境信息管理的基本技術(shù)要求和操作技能，我局非常重視環(huán)境管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作，將環(huán)境管理人員分為三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)：信息管理人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與開發(fā)、多媒體制作等方面的內(nèi)容：環(huán)境管理人員進(jìn)行中級技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、應(yīng)用軟件的操作與維護(hù)、信息查詢等方面的內(nèi)容；決策人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作、信息瀏覽等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，提高了全市環(huán)保系統(tǒng)人員的`信息應(yīng)用能力和信息技術(shù)水平。
(五)信息管理與服務(wù)得到加強(qiáng)我市環(huán)境信息始終堅(jiān)持以服務(wù)于環(huán)境管理、環(huán)境決策為宗旨，不斷適應(yīng)環(huán)境管理工作需要。
1、環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。根據(jù)環(huán)保業(yè)務(wù)發(fā)展要求，先后將1991年一環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)、1995年一20的排污申報(bào)數(shù)據(jù)、l9一2002年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及2002年城考數(shù)據(jù)(總汁達(dá)400兆)集中放入服務(wù)器；利用中日項(xiàng)目提供的思路數(shù)據(jù)中心軟件，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)布；根據(jù)近十多年來每個(gè)監(jiān)測點(diǎn)位環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)編制變化趨勢分析圖：對工業(yè)企業(yè)污染物排放情況及突變指標(biāo)進(jìn)行分析；完成了排污申報(bào)數(shù)據(jù)對環(huán)境統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；綜合各類環(huán)境管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這一工作為我們環(huán)境管理提供極大的便利。
信息督辦工作總結(jié)篇十四
回顧這一學(xué)期，圍繞區(qū)信息中心的信息化工作要求，認(rèn)真落實(shí)園信息化工作計(jì)劃的各項(xiàng)工作，加快校園網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)。在園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我園信息化建設(shè)工作在各方面都取得了一些成績，也存在不足，現(xiàn)總結(jié)如下:。
我園在每月召開的條線工作例會(huì)中將本月信息工作方面的內(nèi)容進(jìn)行交流，能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。還對全園教師進(jìn)行每月信息化工作考核制度，如各班每月班級主頁上的每個(gè)欄目至少7條，參加每月一次的網(wǎng)上教研評課活動(dòng)，每位教師學(xué)期一條新聞推送，條線每月至少一篇微信推送等等，并對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反饋，促進(jìn)教師信息工作的.開展。
完善信息的報(bào)送制度，及時(shí)向區(qū)教育局、學(xué)前教育網(wǎng)、發(fā)布幼兒園各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，報(bào)送信息保證質(zhì)量；每天登陸教育信息網(wǎng)站、學(xué)前教育網(wǎng)及幼兒園網(wǎng)站、信管員網(wǎng)站，及時(shí)接收和傳達(dá)各項(xiàng)通知及公告，保證我園各項(xiàng)工作與上級教育部門的要求同步；根據(jù)實(shí)際工作，定期的對園網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行整理和更新，上傳內(nèi)容要講究實(shí)效性和準(zhǔn)確性，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地了解我們幼兒園的各項(xiàng)工作以及所取得的成績。
1、進(jìn)一步優(yōu)化幼兒園網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)做好幼兒園網(wǎng)站各版塊的信息更新工作，按照便于家長及時(shí)了解幼兒園的發(fā)展和各項(xiàng)活動(dòng)信息，形成了家園協(xié)作的良好局面，得到了家長的支持和肯定。制定幼兒園網(wǎng)站欄目分工表，每月30號(hào)向相關(guān)條線征集欄目內(nèi)容，整理并及時(shí)上傳至幼兒園網(wǎng)站，做到幼兒園網(wǎng)站月月有更新，各欄目有更新。
2、加強(qiáng)使用幼兒園網(wǎng)站班級主頁的平臺(tái)，促進(jìn)幼兒園與家長的聯(lián)系。鼓勵(lì)各班老師充分利用家?；?dòng)、班級qq群和飛信等，及時(shí)把各種通知、信息和班級里富有特色的活動(dòng)反饋給家長，開展與家長的互動(dòng)討論。
3、本學(xué)期在教師教育平臺(tái)共開展網(wǎng)上教研（說課評課）三次，完成大班活動(dòng)《貓鼠之夜》、小班活動(dòng)《貓鼠之夜》、中班活動(dòng)《貓鼠之夜》教案上傳、視頻上傳工作。
1、各類平臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容豐富多樣，關(guān)注新聞稿件質(zhì)量，各類網(wǎng)站信息錄用率提高，幼兒園活動(dòng)得到社區(qū)家長以及其他教育單位的了解和認(rèn)同，幼兒園對外影響力得到提高。
2、積極完善和維修設(shè)施設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)媒體，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍，支持幼兒園各類活動(dòng)的順利開展。
3、保證園內(nèi)各類活動(dòng)照片和信息的收集，做好各類資料的保存，為后續(xù)工作的開展提供資料支持。
由于我園缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，網(wǎng)絡(luò)管理處于薄弱狀態(tài)。在新聞發(fā)現(xiàn)編輯、多媒體制作技術(shù)上，還存在著不足，因此有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
1、加強(qiáng)自身信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的使用和維修知識(shí)的了解，參加相關(guān)培訓(xùn)，掌握更多的電教知識(shí)和手段。
2、加強(qiáng)多媒體宣傳作品制作水平，使微信推送作品更精致，更有感染力和宣傳作用。
3、優(yōu)化信息工作要求，加強(qiáng)新聞稿撰寫要求培訓(xùn)，加強(qiáng)教師主動(dòng)按明確每月信息工作要點(diǎn)完成任務(wù)。
4、繼續(xù)加大教師現(xiàn)代教育技術(shù)的自培、他培力度，提高教師電腦作品制作水平。
總之，本學(xué)期結(jié)合我園的設(shè)備條件和教師的實(shí)際情況，在全園教師的共同努力下，較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。下學(xué)期繼續(xù)努力把信息技術(shù)更好地融入到教育教學(xué)中，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
信息督辦工作總結(jié)篇十五
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
信息督辦工作總結(jié)篇十六
實(shí)行校務(wù)公開，是促進(jìn)學(xué)校民主管理和科學(xué)決策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途徑。一年來，我縣堅(jiān)持“強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，步步深入”的工作方針，努力從提高認(rèn)識(shí)水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，積極拓展公開渠道、規(guī)范操作程序、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，積極維護(hù)教職工和社會(huì)各屆的知情權(quán)和參與權(quán)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校信息公開工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
縣教育局成立了學(xué)校信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，局主要負(fù)責(zé)人任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，安排專人負(fù)責(zé)學(xué)校信息公開工作。全縣各中小學(xué)都把此項(xiàng)工作納入年度重點(diǎn)工作內(nèi)容，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，做到責(zé)任明確到人，任務(wù)落實(shí)到人。
全縣各中小學(xué)根據(jù)《教育部關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)信息公開工作的意見》(以下簡稱《意見》)要求，制定了學(xué)校信息公開的各種制度，如信息公開制度、信息保密審查制度、信息公開監(jiān)督制度、信息公開考評制度等。一系列制度的建立為學(xué)校信息公開工作的實(shí)施提供了有效的保障。
根據(jù)《意見》中規(guī)定的內(nèi)容，各校積極主動(dòng)，充分利用各種形式，全方位開展學(xué)校信息公開工作，同時(shí)嚴(yán)格對公開信息的審查，確定專人把關(guān)。
一是利用校園網(wǎng)站公布學(xué)?；厩闆r、學(xué)校的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、物資采購等內(nèi)容。
二是設(shè)置校園信息公開欄，及時(shí)公開學(xué)校財(cái)務(wù)、收費(fèi)情況、招生、學(xué)生資助等內(nèi)容。
三是召開教代會(huì)、校情通報(bào)會(huì)、張貼校情公告、召開家長會(huì)等方式及時(shí)公布學(xué)校有關(guān)信息。各級各類學(xué)校還積極通過校長信箱、公告欄、電子顯示屏、校內(nèi)廣播電視等載體，有的學(xué)校還通過省、市、縣電視和報(bào)刊等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一學(xué)年度來，全縣各校共發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息10多萬條，召開各種公開信息的會(huì)議6000多次，張貼公告公示15萬多次。
為了確保學(xué)校信息公開工作的有效實(shí)施，縣教育局加強(qiáng)對各校的監(jiān)督檢查和考評，把學(xué)校信息公開工作納入年終考核評比。堅(jiān)持定期與不定期檢查督促相結(jié)合，對學(xué)校信息公開工作開展不力的，及時(shí)予以批評，并督促限期整改。
總之，全縣各校充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)校務(wù)公開工作的'重要意義，主動(dòng)適應(yīng)新形勢下社會(huì)主義民主政治建設(shè)的要求，把校務(wù)公開工作落到實(shí)處，努力促進(jìn)學(xué)校廉政建設(shè)和教育管理的科學(xué)化、民主化。通過公開，增強(qiáng)了學(xué)校教職工的凝聚力，增加了學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度，提高了人民群眾對教育的滿意度，提升了教育整體形象，促進(jìn)了和諧校園構(gòu)建和教育事業(yè)的健康發(fā)展。
信息督辦工作總結(jié)篇十七
20xx年xxx公司緊密圍繞中心工作，以黨的十八大為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和完善信息工作，圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將xxx公司20xx年年度信息工作做一總結(jié)。
xxx公司根據(jù)年初集團(tuán)公司召開的信息工作總結(jié)大會(huì)會(huì)議精神，積極統(tǒng)籌安排，根據(jù)棚改公司實(shí)際制定行之有效的信息制度，取得了良好的效果。
一是充分總結(jié)20xx年信息工作開展的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定20xx年信息工作安排。分析往年信息工作開展情況，對信息素材的把握提出指導(dǎo)性意見；以“全員參與銳意創(chuàng)新”為信息工作開展口號(hào)，鼓勵(lì)全員積極參與，勇于發(fā)現(xiàn)分享；將信息工作任務(wù)下放到各部門，保障年度任務(wù)的順利完成。二是合理制定信息報(bào)送工作制度。規(guī)范報(bào)送程序，明確報(bào)送要求及信息采集范圍；將信息工作放入部門考核中，對未完成信息任務(wù)部門給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰；對受集團(tuán)公司采納的信息給予xxx公司單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全員積極參與創(chuàng)造。
1、認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別部門仍然認(rèn)為信息簡報(bào)工作是綜合部的工作，跟本部門關(guān)系不大，報(bào)送信息也僅僅是為了完成公司下達(dá)的任務(wù)，而沒有從根本上去認(rèn)識(shí)信息工作的重要性。
2、報(bào)送不及時(shí)。是基層一線的干部員工，付出了很大的辛勞。但是由于忙于生產(chǎn)任務(wù)，沒有高度重視信息報(bào)送工作，很多價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的.可用信息大量流失，對企業(yè)宣傳工作來說是一種無形的資產(chǎn)損失。
3、對信息的敏銳性不強(qiáng)。作為基層的信息工作者，部分同志還不善于主動(dòng)、迅速發(fā)現(xiàn)和挖掘有價(jià)值的信息，總覺得沒東西可寫，或者報(bào)送了很多篇幅很大卻價(jià)值不高的信息，不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力，而且間接造成很多有價(jià)值信息的流失。
4、信息質(zhì)量不夠理想。報(bào)送來的信息，除信息要素不全、文字粗糙等外，缺乏深層次分析、概括和提煉的能力，有的信息需要改動(dòng)很大的篇幅，甚至重寫一篇或者根本不能采用。
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性。不斷提升全員綜合素質(zhì)是全力提升信息工作水平的關(guān)鍵。各部門高度重視對干部員工進(jìn)行多層次、全方位的培訓(xùn)。
（二）提高信息工作的高度。信息工作不單單反映在完成信息報(bào)送任務(wù)上，應(yīng)當(dāng)作為了解群眾動(dòng)態(tài)、弘揚(yáng)公司正能量、凝聚企業(yè)民心的大平臺(tái)。
（三）進(jìn)一步增強(qiáng)敏銳性?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！薄邦A(yù)”是全力提升信息報(bào)送水平的前提。要切實(shí)增強(qiáng)信息員捕捉有價(jià)值信息的敏銳性和預(yù)見性，善于挖掘、發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的事件信息，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)重點(diǎn)：黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨政工作的指導(dǎo)類信息；結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作的經(jīng)驗(yàn)類信息；干部員工、普通群眾對集團(tuán)工作的反映類信息；反映工作中存在困難和不足的問題類信息；對工作中存在的問題提出對策的建議類信息；反映業(yè)務(wù)工作狀況的業(yè)務(wù)類動(dòng)態(tài)信息；反映一個(gè)階段、一項(xiàng)工作取得進(jìn)展的綜合類信息；反饋上級工作部署開展情況的回應(yīng)類信息；反映實(shí)際工作中出現(xiàn)的帶有苗頭性、傾向性的預(yù)測類信息；反映干部員工對集團(tuán)發(fā)展的看法和評價(jià)的思想狀況類信息。
（四）進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)效性。注重時(shí)效性是信息報(bào)送工作的生命線。要根據(jù)報(bào)送要求及時(shí)上報(bào)各類有價(jià)值信息，尤其是集團(tuán)業(yè)務(wù)類信息必須及時(shí)、快速報(bào)送。
（五）進(jìn)一步增強(qiáng)綜合性。質(zhì)量是信息報(bào)送工作的生命。要在及時(shí)報(bào)送信息的基礎(chǔ)上，著力提高信息質(zhì)量，努力做到“準(zhǔn)、精、全”?！皽?zhǔn)”：就是要表達(dá)準(zhǔn)確，客觀真實(shí)；“精”：就是要重點(diǎn)突出，文字精煉；“全”：就是要要素完整，內(nèi)容全面。同時(shí)，要善于見微知著、一葉知秋，善于提出好的意見和建議。
（六）進(jìn)一步增強(qiáng)開拓性。信息來源是信息報(bào)送工作的基礎(chǔ)。各部門要鼓勵(lì)廣大干部員工積極創(chuàng)作多種題材的文學(xué)作品，踴躍投稿。
信息督辦工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
針對公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1、督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。