銀保部是工作計劃優(yōu)選(精選18篇)

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    計劃是為了達成特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。在制定計劃時,要充分考慮到可能出現的問題和風險,做好預案和備選方案。通過閱讀這些計劃范文,相信你會更有信心制定出一份完美的計劃。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇一
    本學期我校教研工作的基本思路是:以素質教育和新課程改革理念為指導,依據縣教研室工作計劃,以學校發(fā)展為本、以學生發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本、以提高課堂教學效率為中心,充分發(fā)揮全體教師參與教科研工作的積極性,進一步完善校本教研,推動教學改革,提高教師教學效能和專業(yè)能力,使教育科研真正成為學??沙掷m(xù)發(fā)展的動力。強教學研究,狠抓常規(guī)落實,細化習慣培養(yǎng),進一步做好課改教材的梳理工作,切實提高教學質量。具體工作如下:
    一、強化常規(guī)教學管理,夯實基礎,提高教學效益。
    1、認真學習鉆研《新課程標準》,嚴格實施《小學生常規(guī)教學管理規(guī)程》,結合我校和班級實際情況,每位教師制訂出切實可行的計劃并嚴格按其計劃實施。
    3、組織階段性教學質量測評和試卷分析,有針對性的改革教學,本學期我們繼續(xù)堅持執(zhí)行月考制度,單元過關制度等。
    4、搞好教師教案的觀摩學習,推廣先進經驗,提高教師課前準備的.業(yè)務能力;搞好學生作業(yè)的評比,提高教師課后反思的業(yè)務能力,要求教師每周至少一篇真情實感教教學故事或反思,整體提高教師的教學水平。
    二、全面實施素質教育,
    入學習《新課程標準》,深化課程改革。把落實國家課程、地方課程、同開發(fā)校本課程有機的結合起來,保證課程結構的完整性,促進學生全面發(fā)展。
    1、嚴格按照《新課程標準》要求安排課程,爭取開足開全國家課程,同時盡最大可能開設地方課程和校本課程,本學期仍然堅持以中華經典誦讀校本課程。
    2、各學科繼續(xù)利用課外學習小組開展豐富多彩的課外活動,發(fā)揮學生特長,綜合實踐活動,要有活動計劃,有記錄、分析,以提高學生綜合素質。
    3、發(fā)揮素質教育作用。組織學生進行詩文朗誦、講故事、歌詠比賽、書法比賽文藝節(jié)目形式活動,給學生鍛煉和展示才能的機會與舞臺,提高學生綜合素質。
    三、深化校本研修,營造書香校園。
    1、完善教研組織和教研機制。嚴格要求各教研組按照學校教研計劃認真實施,保證教研效果,使教師在活動中研究,在研究中學習,在學xxx享,在共享中發(fā)展。
    2、抓好現代教育理論的學習。要求教師把教育理論學習做為日常工作的一個重要部分,組織教師有針對性的學習現代教育理論、教育教學信息動態(tài)及教育教學形勢分析,促進教師教育觀念的轉變,增強教師科研興校意識。本學期計劃每隔周進行一次教師集體學習,其它不定期學習;要求每位教師本學期至少讀一本教育專著,寫讀書筆記和心得體會致少一萬字以上。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇二
    德魯克認為:“ceo是企業(yè)內部與外部的聯結者。內部指的是?組織?,外部則包括社會、經濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本,結果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來,聯結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢?雷富禮根據德魯克的觀點和自己的工作經歷,總結出了ceo的四個基本職責。
    2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價又下跌了11%。那個夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領導開始推諉責任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機。
    雷富禮就這樣開始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過的工作。
    2004年10月,雷富禮見到了彼得·德魯克,那時他已經在ceo這個崗位上做了四年多了?;叵肫鹱约簱螌殱峜eo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請教了一個問題——“ceo的工作是什么?”
    德魯克認為:“ceo是企業(yè)內部與外部的聯結者。內部指的是?組織?,外部則包括社會、經濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本,結果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?,聯結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢?雷富禮根據德魯克的觀點和自己的工作經歷,總結出了ceo的四個基本職責。
    職責一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關者最為重要?哪些結果對公司最有意義?這些問題唯有ceo能解答,因為只有ceo能統觀全局。寶潔的目標是讓更多的寶潔品牌和產品走進消費者的生活,改善他們的生活品質,所以雷富禮認為,消費者就是公司的衣食父母。對于寶潔而言,有意義的結果來自兩個關鍵時刻:一是消費者在選擇寶潔產品的時候;一是消費者在使用寶潔產品的時候。雖然其他外部利益相關者的需求也很重要,但如果出現沖突,寶潔還是會先考慮消費者的利益。
    職責二:時常反思兩個重要問題——從事什么業(yè)務?不從事什么業(yè)務?這樣的決策很難做,需要進行全面評估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個企業(yè)的層面上來做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應該首先關注公司的核心業(yè)務——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護理產品和洗發(fā)護發(fā)產品。寶潔在這些業(yè)務領域是全球市場的領導者,而且這些業(yè)務也符合它的核心優(yōu)勢。此外,ceo還要會做減法——決定不涉足哪些領域,削減業(yè)務與收購同等重要,而且難度更大,必須忍痛割愛。
    職責三:平衡現在與未來。取得平衡的第一步是確定切合實際的增長目標,短期目標定得“足夠好”很關鍵,因為它會增加人們對長期目標的信心和動力。此外,ceo親自參與領導力發(fā)展,將對公司的未來產生巨大的影響。雷富禮擔任寶潔ceo后,調低了公司的財務目標,使它們變得更加切合實際,并符合公司的長遠利益。另外,他還親自參與公司中150名未來領導人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
    職責四:建立價值觀和標準。如果公司想勝出,其價值觀必須與外部保持聯結,而且要與現實和未來相符。在確立標準時,有兩個問題必須要問:我們是否贏得了消費者?我們是否戰(zhàn)勝了最強的對手?由于寶潔的價值觀隨著時間的推移已經漸漸變得以內部為重,雷富禮認為應從外部的視角重新為公司的價值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會為他們提供終生的工作保障,現在則被重新定義為消費者對寶潔品牌的信任。還有標準,寶潔也從外部視角進行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費者家庭中的滲透度,還有消費者的忠誠度。正是通過這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關者——消費者。
    現代職業(yè)經理人應該具備的素質!
    在未來競爭激烈的社會里,對職業(yè)經理人的素質要求愈來愈高。未來的職業(yè)經理人既不是單純的技術專家,也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時,時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)?,F代職業(yè)經理人應該具備如下素質:
    一、影響力:
    我們認為現代的職業(yè)經理人首先必須具備良好的影響力,而要達到這點,必須是以德為先、以德為本,注重個人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題,處處要以身作則、嚴于律己,起到表率作用。在多年的工作體會中,我們要始終堅持這樣一個準則:即單位或部門工作做好了,取得了成績應該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動和共同努力的結果,但是,如果是單位或部門工作出差錯、有失誤,則職業(yè)經理人要敢于承擔責任,并善于從中吸取經驗教訓,防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了,一般應私下單個找他談話,指出錯誤,正確引導他今后如何處理類似的問題及注意事項,避免再犯同樣的錯誤,只有這樣,下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務意識要強,懂得自尊、自重、自強和自愛,是塑造職業(yè)經理人良好形象的一個重要組成部分,能增強自己的影響力、感染力和號召力。
    二、創(chuàng)造力:
    職業(yè)經理人要有較強的創(chuàng)造力,要勇于引進新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現代化管理出謀劃策,從基礎工作做起,扎扎實實、一步一個腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化,并不斷根據企業(yè)的實際情況進行調整創(chuàng)新,以適應市場競爭的需要,跟上時代前進的步伐。如果一個職業(yè)經理人沒有創(chuàng)造力、開拓力,不進行觀念革命、思維突破,是很難打開工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質的綜合積累,沒有廣博的學識、扎實的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經理人的隊伍建設和開發(fā)對國內企業(yè)來說,是一個嶄新的課題,對我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質好、協調能力強、觀念意識新,敢于面對困難、正視現實,知難而進,知險而上,有敢為天下先的開拓精神和不斷進取創(chuàng)新的動力源泉,能居安思危、銳意改革。
    三、親和力:
    做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提,這是做職業(yè)經理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實想法,切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經過歸納、整理,把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者,讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài),也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉化。親和力強的職業(yè)經理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統籌為大家辦實事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導到工作上來。職業(yè)經理人運用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動權,全面統籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源,正確調配使用,科學有效激勵,最大限度地發(fā)揮每個人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智?,F代職業(yè)經理人還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道,積極聽取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風與方法,改善領導和群眾的關系。不以權謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展營造一個和諧的環(huán)境。
    四、穿透力:
    作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人,他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質,能準確地抓住問題的要害,善于從錯綜復雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導,說服領導,讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時,職業(yè)經理在負責本部門的運作過程中,也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標及發(fā)展設想,著重強調只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進,就會在激烈的市場競爭中敗退下來,最終被市場所淘汰,競爭是殘酷的,這就要求職業(yè)經理人有很強的管理穿透力,說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。
    五、執(zhí)行力:
    職業(yè)經理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導者、擬定者、推進者,肩負重任。因此,必須要有較強的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文,毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長壯大都迫使職業(yè)經理要有很強的推進力、執(zhí)行力。因為企業(yè)的變革,或多或少會觸及某些人的切身利益,同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進公司的穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展。
    六、學習力:
    在知識經濟時代,知識的更新比以往任何時候都要快,如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐,我們認為必須使自己成為一個“充電能手”,不斷更新知識、強化學習,全面提升自身的綜合素質和管理水平,真正成為一個實力派。眾所周知:當代的人才競爭尤為激烈、殘酷,不進則退。正因如此,職業(yè)經理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學深、學透、學精、用活、用好、用足,而且還應加強對最新的管理學科,例:《如何打造精英團隊》、《創(chuàng)建學習型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學習,尤其注重理論與實踐的結合,其目的是造就自己成為一個多面手、復合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經理人要求太高。不過、我們認為不算過高,只要職業(yè)經理人肯專研、勤學習,就能掌握更多更全面的知識,更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼,有利于自身的成長發(fā)展。
    七、企劃力:
    隨著競爭的空前加劇,人才的作用會越來越重要,正如美的集團公司領導何享健所說:“我寧愿放棄一百萬元的生意不做,也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才?!爆F代企業(yè)家愈來愈意識到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經理人如何面對知識經濟時代的到來,主動出擊,迎來挑戰(zhàn),成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力,能為公司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經理人在企業(yè)中的地位,得到公司領導的認可和賞識,成為公司領導事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
    八、控制力:
    職業(yè)經理要有應付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理,并能有效控制整個局面,防止事態(tài)的擴大,注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力,萬一發(fā)生意外事故,當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時,不能冷靜思考,又措手無策,就可能激化矛盾,導致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經理人能有處理危機事件的能力和手段,況且這樣的危機事件處理本身就是對職業(yè)經理人的一種考驗,能證明職業(yè)經理是否具備應付突發(fā)事件的控制力、應變力和協調力。對于這些類似問題的處理一定要及時,萬不可隨意把問題上交了事,當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。職業(yè)經理能處理好這類問題,實質上就是為公司領導分憂解難,讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過,在處理這類問題的全過程中,職業(yè)經理必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示,以聽取公司領導是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問題。
    ceo應具備的九力。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇三
    2011年大成青島分所的關鍵詞是xxx轉變xxx。
    從思想觀念、企業(yè)文化、組織行為到執(zhí)業(yè)過程和結果的全方位的轉變。
    具體體現在:
    一、弘揚大成xxx志存高遠海納百川硅步千里共鑄大成xxx的理念,營造xxx健康、向上、互助、包容xxx的企業(yè)文化。
    二、貫徹xxx議、決、行、監(jiān)xxx相對分離的組織原則,同時做到工作xxx不缺位、不越位、不錯位xxx井然有序。
    三、加大市場開發(fā)力度,擴大品牌影響力,構造穩(wěn)固的業(yè)務平臺,精準服務一批高端客戶,積極培養(yǎng)一批潛在客戶。
    2、積極開展與金融機構、工商聯、行業(yè)協會、中介機構的廣泛合作;
    4、積極開發(fā)、維護優(yōu)質大企業(yè)客戶,充分發(fā)揮大企業(yè)的輻射作用。
    四、加大人才招聘力度,積極引進一批優(yōu)秀人才,加大培訓力度,提高服務水平。
    1、引進一批高水平的律師,優(yōu)化合伙人隊伍;
    2、加緊招聘優(yōu)秀的行政、財務人員以盡快適應快速發(fā)展的步伐。
    3、加大全員培訓力度。分所的自我培訓與參加總部的培訓相結合,走出去、請進來相結合,積極參加律協培訓、社會培訓和高校培訓相結合,全面提高律師的綜合素質和行政人員的綜合服務水平。
    五、積極穩(wěn)妥地完成年中的換屆選舉工作。嚴格遵守章程和選舉辦法,選舉出正派、有遠見、負責任、有大局觀念、能夠高效運轉的領導班子,帶領大成青島分所向著健康、和諧、穩(wěn)定的方向發(fā)展。
    none。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇四
    以學校總體工作教學工作為依據,以提高教研質量和教學質量為目標,增強教習的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務職能的作用,以新課程改革為契機,以更新教育教學觀念為先導,以課堂教學改革為重點,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,不斷深化課堂教學改革,全面提高我校英語教研組教研工作水平。
    二、工作目標:
    1繼續(xù)以課改為中心,抓實英語學科教學常規(guī),提高課堂教學質量,向課堂四十分要效益。
    3本學期圍繞英語教學中的“口語教學”分低、中、高三個階段不同年齡和基礎之上如何實施教育教學展開研討,探索英語教學與日常生活、家庭生活、社會生活的結合點和切入點。
    三、工作措施:
    (一)加強理論學習,轉變教育觀念。
    (二)規(guī)范英語教學常規(guī)管理。
    規(guī)范和加強教學“五認真”管理。鉆研教材,精心備課,要做到:了解本單元的教學內容及其與前后內容的聯系;確立單元教學目標;合理劃分課時,初步確定每課時的教學內容;分課時備課。分課時備課,要注意做到教學目標具體化;重點和難點準確定位;進行學情分析和教學策略分析;教學過程的`設計中要包括教學方法的選擇、多媒體的使用和活動形式的設計,以形成個性化的設計方案。
    堅決杜絕隨意加快教學進度、拔高教學要求的現象,力求輕負優(yōu)質,練習設計要注意科學性、針對性和有效性,作業(yè)杜絕過重,無效。提倡針對不同學力層次學生彈性作業(yè),有做必批,有錯必究。
    關愛“學困生”,制訂切實有效的幫困措施并落到實處,避免兩極分化的過早出現,做好后進生的轉化工作,面向全體學生,以學生的發(fā)展為宗旨,始終把激發(fā)學生的學習興趣放在首位,注意分層教學,引導學生端正學習態(tài)度,掌握良好的學習方法,培養(yǎng)學生良好的學習習慣,盡最大努力提高教學質量。
    (三)加強研究,以科研促教學。
    開展聽,評課活動,通過互相聽課,及時發(fā)現和反思教學過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和實際問題,研究對策,共同解決,并寫好課文反思,小結,做到讓上課者有進步,聽課者有啟發(fā),形成“集體研討,資源共享,教后反思”的教研風氣。
    (1)充分發(fā)揮教研組作用,周三認真參加教研活動,每月確保至少一次交驗大組活動,每周確保至少一次備課組活動。
    (2)以教研組為陣地,有效地組織好集體備課、業(yè)務學習等活動,通過研討、觀摩、評議、二次備課、二次上課等形式促使全組教師共同提高。
    (3)反思英語課堂教學,積累教學隨筆不少于三分之一,不斷提高自身的業(yè)務素質。
    (4)認真完成聽課要求,配合教導處定期做好落實常規(guī)(教案,作業(yè)等)檢查督促工作。
    (5)規(guī)范作業(yè)的布置與批改,基本作業(yè)組內統一,分層作業(yè)兼顧兩頭。做好輔差工作,堅持以學生為本,盡可能使每個學生在原有基礎上獲得最大發(fā)展。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇五
    秉承“以人為本,特色立校,為學生的一生奠基”的辦學理念,以“加強教師隊伍建設,促進學校內涵發(fā)展”為指導思想。堅持為教育教學服務,以抓教學質量為目標,以常規(guī)教研為基礎,以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開展農村中學教研組建設課題研究,加強學科基本功競賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學工作中的先導作用。
    1、以教師隊伍建設為中心,強化落實各級各類培訓,形成“團隊帶教”的相應機制。
    2、完善校級小課題申報、考核、評價制度,增強教研活動、備課活動的實效性。
    3、深入宣傳學習推廣教研組建設階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉化為相應部門的管理行為。
    第一、進一步完善教師“團隊帶教”的相應機制。
    到校三年以內的'青年教師,以備課組為單位,開展“團隊帶教”。
    具體措施:
    1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上,根據聽課發(fā)現的問題,及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
    2、認真參加各級優(yōu)質課,競賽課活動,同組教師關心指導。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇六
    為提高營業(yè)廳員工服務水平,樹立全心全意服務意識,給客戶提供一流優(yōu)質服務,促進銀行經營業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)造良好經濟效益,根據銀行工作精神,結合本營業(yè)廳實際,特制定“銀行營業(yè)廳員工改進服務工作計劃”,具體如下:
    一、指導思想。
    以科學發(fā)展觀和銀行工作精神為指導,充分認識在當前銀行業(yè)競爭白熱化的形勢下,提高服務水平,改進服務態(tài)度的重要意義,增強責任心與緊迫感,自覺投入到改進服務工作中,為客戶提供一流優(yōu)質的服務,樹立本營業(yè)廳的服務品牌,提升客戶的滿意度,促進銀行經營業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)造良好經濟效益。
    二、總體目標。
    通過提高服務水平,改進服務態(tài)度,全面增強營業(yè)廳員工的服務意識,以良好的業(yè)務技能、服務規(guī)范和服務態(tài)度為客戶提供一流優(yōu)質服務,提高客戶對本營業(yè)廳服務的滿意度,使客戶把本營業(yè)廳作為進行業(yè)務的首選地點,提升本營業(yè)廳在社會上優(yōu)質服務的聲譽,樹立本營業(yè)廳優(yōu)質服務品牌,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
    三、計劃內容。
    1、全面提高業(yè)務技能。
    良好的業(yè)務技能是做好服務工作的基礎,營業(yè)廳員工在每天六時下班后進行分鐘的業(yè)務練習,著重開展“百張傳票,打字練習,假幣辨識”等基本技能訓練,全面提高業(yè)務技能,具有扎實的基本功,以自己良好的業(yè)務技能為客戶提供一流優(yōu)質服務,贏得客戶口碑。具體做到六點:一是能夠按照銀行統一口徑回復客戶咨詢,能處理一般性、常見問題。二是能夠挽留前來辦理銷戶的客戶,對競爭對手的客戶咨詢,能主動推介相關業(yè)務并勸轉本行。三是客戶手續(xù)不完整,能夠正確引導和解釋,使客戶手續(xù)達到完整。四是交接班時能夠做到有序交接,能夠正確引導客戶轉其它臺席辦理業(yè)務。五是工作認真細致不出現工單差錯。六是發(fā)現他人受理或解答業(yè)務錯誤,能夠主動幫助糾正;能夠對重大服務瑕疵進行補救,不產生負面影響。
    2、全面履行服務規(guī)范。
    做到服務規(guī)范是實現優(yōu)質服務的保證,營業(yè)廳員工要認真學習和掌握銀行服務規(guī)范,在客戶面前樹立辦事規(guī)范化、標準化的形象。具體做到五點:一是正確佩帶工號牌、頭飾、領結,做好淡妝,按規(guī)定穿統一工作裝上崗。二是保-持個人臺席整齊、清潔、衛(wèi)生,離開臺席或微機故障時及時出示相應告知牌。三是提前分鐘上崗做好班前準備,生產用品、單據、書寫工具擺放有序,工作柜臺、電腦設備保持外觀整潔、放置恰當。三是臺席上無客戶時面帶微笑,客戶臨近臺席前1米處主動招呼,做到四聲服務(來有迎聲,問有答聲,唱收唱找聲,走有送聲),運用“十字用語”(請、您好、謝謝、再見、對不起)。四是與客戶錢物交接時輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴格按照業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程辦理各項業(yè)務,無客戶申告。
    3、全面改進服務態(tài)度。
    營業(yè)廳員工要全面改進服務態(tài)度,以良好的服務態(tài)度贏得客戶的滿意與贊譽,樹立文明優(yōu)質服務形象。具體做到五點:一是熱情主動接待客戶,做到微笑與細心聆聽,友善親切解答客戶詢問,回答時與客戶保持眼神接觸。二是主動熱情為客戶介紹新業(yè)務,認真細致幫助客戶辦理業(yè)務。三是嚴格執(zhí)行“首問責任制”,積極熱情幫助客戶解決業(yè)務辦理中遇到的問題和困難。四是下班時未辦理完的客戶業(yè)務,繼續(xù)將業(yè)務辦理完畢,不推諉、拒辦業(yè)務。五是虛心接受客戶的批評意見,真心實意整改,獲得客戶的滿意。
    四、工作措施。
    1、加強領導,提高認識。
    要切實加強領導,把營業(yè)廳員工改進服務工作作為當年的一項重要工作任務抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保計劃取得實效。
    2、明確目標,完善責任。
    營業(yè)廳全體員工要根據本工作計劃要求,結合本崗位實際,明確目標,完善責任,做到人人發(fā)動,人人參與,保證各項工作計劃扎實開展,取得實際成效。
    3、加強檢查,確保成效。
    營業(yè)廳要加強本工作計劃實施檢查,把每位員工實施情況記錄在案,與員工的經濟利益緊密掛鉤,增強全體員工實施本工作計劃的緊迫感、責任感,營造濃厚氛圍,為確保計劃取得成效打下扎實的基礎。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇七
    國家運動器材組織的住處與研究主任說,90年代娛樂市場的發(fā)展將對經濟產生深遠的影響。他還說,從1990至1992年,參加休閑運動的人數嗇了,預計這個增長趨勢仍將持續(xù)。據權威估計,娛樂活動一年能產生3500億以上的收入?;@球中心已制定出銷售策略以保證市場滲透。
    產品策略。
    服務區(qū)—這是我們特色服務之處。館內設計美觀,正中是籃球場地,四周是座位,周圍設有商店和餐廳,在你打球累了之后,可以進去服務區(qū)享受服務,品類齊全,設有各種飲料和零食,點心,能滿足顧客的需要。
    廣告策略。
    直接郵信是我們向周圍地方傳遞信息的一種經濟有效的方法。很多俱樂部均采用此銷售方法,它已被證明是一種成功的方法。
    直接推銷將被用于各大公司組織和單位用來進行友誼賽。為能在這一新興事業(yè)早期以最經濟的手段盡可能占領市場,我們將直接與一些大公司取得聯系。這樣將保證籃球中心為它們開展聯賽及時簽署合同,同時滿足他們的具體要求。
    我們還將利用打電話的方式與個人聯系。為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息我們已經同幾個廣播電臺簽定了廣告合同,廣播的廣告費用是每半分鐘500元(黃金時間)。我們還將聯系不同的協會組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。
    競爭性推銷策略。
    中央俱樂部最初是采用直接郵信的方法進行推銷的,他們也在地方報紙上做廣告,并參與一些購物中心的健康知識普及及活動,以使顧客對運動產生興趣。事實上,中央俱樂部在開放之前已將會員名額售滿足,并保證一個排隊名單。這說明它們的推銷工作是成功的,籃球中心將采取類似的方法進行開放前宣傳。
    員工及其待遇。
    為了擴大會員隊伍和增加收入,籃球中心將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每個家庭300元,較中央俱樂部的600元低。我們的會員在交付入會費和月會費之后,可免貫參加籃球中心的聯賽活動,聯賽期間外可使用籃球館。
    職工策略。
    籃球中心預計第一年需要10名全職人員,19名半職人員。全職人員包括籃球指導、維護人員和統計分析。他們的工資根據不同職位將在每小時8元至14元之間,另加各種福利(如醫(yī)療、人壽保險等)及免費家庭會員證;工作滿足一年以上者,每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導,工資為每小時5元,也可獲得家庭會員證。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇八
    我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
    一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現正在加緊投入施工,力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
    一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權益,以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)(點)增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農家樂人員服務水平,邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》,降低和化解景區(qū)風險能力。
    在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規(guī)范服務行為,提升服務水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
    加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設,進一步完善境旅游基礎設施建設,完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇九
    新的一輪朝霞從東方升起,新的一年也開始了它的運轉,當我們生活在全新的時光之中,我們要向前進,那么前進的動力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標,我的`生活與工作不允許出現盲人摸象,更不允許無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,最后也是一無所獲,頭破血流。在茫茫的夜海之中,帆船之所以能夠航行,那是在遠處的一座明亮的燈塔在指引方向。
    時光回轉,來到一本工作已有半年之余,在一本學會了許多知識和技術,得到了許多曾經不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的,業(yè)績提升不上,技術不合格,課程講的不理想,業(yè)務流程帶的不徹底,等等。在此為了提升自我,超越自我,為了為2011年增添更多光彩,在此特定2011年的工作規(guī)劃如下:
    尊敬的同事們、楊經理、袁總:
    本人孫浩輝,為了豐富自我,為了美好幸福的生活,為了家鄉(xiāng)年邁的母親過上幸福安康的晚年生活,為了后代有個良好的生活環(huán)境,為了能夠在一本機械未來發(fā)展的歷史進程中添磚加瓦,在此本人孫浩輝立下工作目標,并且懇請同事們、楊經理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時的修正提醒!
    目標設定人:孫浩輝。
    目標設定如下:
    業(yè)績方面、技術方面、策劃方面、溝通方面,演講方面,帶動方面。
    一、業(yè)績方面:
    終極目標:集團前五名。
    1、2011年1年的總業(yè)績目標為:84萬/年。
    2、前兩個季度總業(yè)績目標為:36萬/兩季度。
    3、后兩個季度總業(yè)績目標為:48萬/兩季度。
    4、前兩個季度每個月的業(yè)績目標為:6萬/月。
    5、后兩個季度每個月的業(yè)績目標為:8萬/月。
    6、前兩個季度每個星期的業(yè)績目標為:萬/星期。
    7、后兩個季度每個星期的業(yè)績目標為:2萬/星期。
    8、每個星期、每個月、每個季度進行一次工作總結,最后進行年度總結。
    二、技術方面。
    1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒,請經理和同事一起品嘗過關為止,(學習對象楊經理、董老師)此目標在3月份之前完成。
    2、酒類目標:
    a、調酒中國四大香型,并且知道每個微量元素的作用與味道。
    b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(學習對象寒老師、楊經理)。
    3、如何解決難題:
    a、酒苦是什么原因?怎么解決?
    方法:a、學習新工藝書上有關這方面的方法。
    b、向高手學習(蕭山公司葉現軍老師、楊經理)。
    b、產量低的原因與方法?
    學習對象:楊經理。
    c、酒后勁不足?
    親自做實驗。
    d、生料味?
    向長安公司林安貴老師學習。
    e、自己親自做實驗。
    三、流程方面。
    1、如何在寒喧時,了解學員重點情況。
    學習對象:寒松老師、葉現軍老師。
    2、在帶流程時怎么做到簡明扼要,突出重點。
    學習對象:寒松老師、楊經理。
    3、在三天學習中如何發(fā)現問題,解決問題?
    每個學員都得與經理和同事策劃。學習對象:林安貴老師。
    4、如何和學員建立好關系?
    學習對象:蕭山公司李濤老師。
    5、每周演練一次利潤表。
    四、策劃方面。
    1、學習策劃的目的與方法(看一本大學)。
    2、每個學員在成交之前必須與五個老師一起策劃。
    3、面對不同客戶該如何進行策劃?如何去策劃活動?
    學習對象:寒老師、楊經理、蕭山李正軍經理。
    五、溝通方面。
    面對憂慮的客戶如何有效溝通?面對回家了解市場的客戶如何有效溝通?
    六、演講方面。
    1、未講課程:發(fā)酵、勾調、營銷。
    2、2月5日之前功下營銷課,1月25日定稿。
    3、半年之后到各分公司演講營銷課。
    4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調課。
    5、學習一本大學的教課書(1個月時間--。
    6、學習新工藝教材(1個月時間)。
    7、看光碟:三本營銷光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷售光碟。
    8、多學習案例。
    七、帶動方面。
    1、多與同事互動技術與工作方法。
    2、多帶動戶外老師練習技術與業(yè)務。
    3、多主動去演練課程。
    4平時工作中多說:是,好!少說:不。
    5、如何帶動同事與走進同事(學習對象:蕭山公司陸立華老師)。
    6、工作之中多推崇。
    獎懲:
    a、懲。
    目標不能如期完成,罰做100個俯臥撐,并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
    b、獎。
    目標如期完成獎一臺戴爾筆記本電腦。
    2011年1月。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十
    為全面貫徹落實三普石油工程公司雙代會與hse工作會議精神,實現公司2012年度生產經營目標任務,強化責任制落實,貫徹落實hse管理系統,特制訂2012年hse工作計劃與實施措施:
    一、指導思想。
    在貫徹落實hse管理系統下,認真貫徹《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產法》、《消防法》等有關法律法規(guī),通過強化hse職責的落實,提高企業(yè)hse管理水平。
    二、hse目標。
    (一)、職業(yè)衛(wèi)生目標。
    1、無職業(yè)中毒事故的發(fā)生;
    2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪;
    3、作業(yè)場所危害因素檢測率100﹪;
    4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪;
    5、從業(yè)人員勞動防護用品合格率100﹪;
    6、從業(yè)人員勞動防護用品按需發(fā)放率100﹪;
    7、職業(yè)危害合同告知率、警示標識設置率和防護知識培訓率達。
    到100﹪。
    (二)、安全生產目標。
    1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生,避免輕微傷發(fā)生;
    2、建立大井控意識,認真落實工區(qū)內井控應急救援預案和演練。
    工作,為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責;
    3、杜絕責任交通輕傷及以上事故發(fā)生(負同等及以上次要責。
    4、杜絕任何火災爆炸事故的發(fā)生,控制火源,規(guī)范用火;
    5、杜絕社會影響惡劣,影響中國石化或華北石油局、華北分公。
    司及三普石油工程公司形象事故(事件)發(fā)生。
    6、按規(guī)定進行不同層次查,無重大事故隱患和違章現象。
    (三)、環(huán)境保護目標。
    1、無一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生;
    2、工業(yè)廢水產生量低于公司下達指標,杜絕外排;
    3、危險物品妥善處置率100﹪;
    4、工業(yè)取水量控制在公司下達指標范圍內;
    5、工業(yè)廢水量控制在公司下達指標范圍內。
    三、落實措施。
    (一)認真落實hse職責,搞好hse“三基“管理。
    1、修訂hse責任制,組織hse職責學習,并通過檢查與考核督促各單位、各崗位責任制落實。
    2、繼續(xù)實行風險抵押承包,根據崗位責任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標準,根據hse工作效果,每半年進行考核兌現。
    3、強化hse“三基”工作。重點加強對hse臺帳資料的管理,修訂《hse臺帳管理規(guī)定》,規(guī)范hse臺帳目錄及內容格式,加大檢查考核力度,定期開展臺帳資料評比活動。
    (二)加強hse培訓與宣傳。
    1、嚴格落實新入廠職工、轉崗職工三級安全教育,建立相關檔案。舉辦監(jiān)護人資格培訓班、hse管理培訓班、直接作業(yè)管理制度培訓班,提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
    2、進一步強化承包商hse教育,創(chuàng)新教育模式,提高教育效果,努力提高承包商人員安全意識和水平。
    3、嚴格日常安全教育,加大檢查力度,創(chuàng)新班組安全活動形式。堅持開展多種形式的經驗交流活動。
    4、認真開展多種形式的安全活動,提高全員安全素質和技能。2012年計劃開展“五項勞動競賽”、hse知識競賽以及消防比武等活動。
    5、增加和完善各裝置現場的安全警示標識、標語等。
    (三)狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實,杜絕“三違”事故的發(fā)生。
    1、加大對現場作業(yè)的安全監(jiān)管力度,嚴格落實作業(yè)危害識別。以反習慣性違章為突破口,強化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護人權利和職責,確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
    2、規(guī)范承包商隊伍的管理,加大對施工過程的監(jiān)管力度,做到高標準、嚴要求。嚴格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》,貫徹落實《安全生產十大禁令》,施行項目負責人安全風險聯責制。
    3、加大安全檢查的力度,開展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專業(yè)檢查等形式有機結合,規(guī)范檢查行為,嚴格考核落實,對檢查出來的問題做到閉環(huán)。
    (四)加強關鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
    1、加強關鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控,組織兩級安全監(jiān)控檢查,編制安全監(jiān)控檢查技術報告,加強監(jiān)督考核,切實保證關鍵裝置要害部位的安全生產。
    2、完善關鍵裝置要害部位領導干部定點聯系制度和考核細則,強化領導職責,與風險抵押承包掛鉤考核。
    3、嚴格落實公司《危險化學品安全管理規(guī)定》,加強化學品使用、儲。
    存、運輸、經營、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
    (五)全面貫徹與運行hse管理系統,實施危害識別和風險評估,規(guī)范作業(yè)程序。
    1、開展全員危害識別和風險評估工作,及時發(fā)現潛在危害,整改隱患,落實防范措施。
    2、加強對一線班組工作危害識別和風險評估的培訓,使危害識別和風險評估經?;⒅贫然?。
    3、加強對hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核,重點檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
    4、搞好hse內審和管理評審,持續(xù)改進,創(chuàng)良好的hse業(yè)績。
    (六)落實隱患治理項目,從硬件上確保hse年度目標的順利實現。
    1、嚴格落實隱患治理項目,按“四定”(定整改方案、定資金來源、定項目負責人、定整改期限)要求,認真組織年度隱患的治理工作。
    2、對在建隱患治理項目進行重點督查,確保按計劃進度完成。
    3、對暫時不能整改的隱患,督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案,編制事故預案并演練。
    (七)狠抓環(huán)保管理,實現環(huán)境與經濟協調發(fā)展。
    1、嚴格執(zhí)行公司排污管理辦法,堅持環(huán)保考核。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十一
    為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展,達到培訓目的及項目實施的效果,特制定本培訓計劃。
    2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
    通過培訓和訓練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念,為游客提供優(yōu)質的.服務,增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展。
    服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎。
    (一)禮儀常識。
    1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識;
    2、了解會見客人的禮儀與技巧;
    3、掌握握手的方式;
    4、掌握與人溝通、服務禮儀。
    (二)餐廳服務。
    1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造;
    2、能提供適合客人用餐需求的服務;
    3、掌握餐桌的布置;
    4、掌握餐具的擺放。
    (三)客房服務。
    1、掌握客房整理技能;
    2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
    3、掌握為客人提供物品的服務技能。
    (四)導游禮儀。
    1、初步了解導游員應遵循的禮儀規(guī)范;
    2、了解導游服務禮儀在衣著方面的規(guī)定;
    3、掌握導游員在日常導游活動中的禮儀;
    4、掌握導游員在帶團過程中應注意的問題。
    (五)休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
    1、了解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識;
    2、掌握開辦農家樂的一般要求;
    3、初步理解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農為本。
    1、培訓時間:三天即十八個學時。
    2、培訓教材:選用關嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
    3、培訓方式:由專業(yè)教師集中對學員進行上課。
    4、培訓地點:關嶺自治縣民族職業(yè)技術中學。
    5、考試考核:參照國家職業(yè)分類大典的相關職業(yè)和工種的要求,按照本培訓規(guī)范的基本內容,進行理論或實踐考試,向考試合格者簽發(fā)相關證書。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十二
    現在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀,市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?,F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數量比較多但又零散時,客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進入的比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
    led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現階段是關鍵時刻,假如不能在最短時間內把市場做好,沒有抓住這個機遇,很可能失去一些機會,再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
    3:目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等,反饋信息給公司領導做決策,正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場,而后以點擴面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
    4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
    5:不斷學習并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
    有壓力才有動力,有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標,清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
    在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣,將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,扎實進取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現雙贏。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十三
    隨著國民收入的穩(wěn)步增長,國家在資源配置和設施建設投資上,將會向國內旅游傾斜,向能同時滿足國內、國際旅游者需求的旅游吸引物方面傾斜。在入境游方面,根據對國外游客的調查,他們訪華的主要目的依次為:體驗高水平的傳統文化和歷史建筑、文物、博物館、城墻等;普通老百姓,尤其是農村地區(qū)的普通百姓生活;優(yōu)美的自然風光。
    由此可見,外國游客對中國的興趣點主要集中在傳統文化、農村百姓生活和自然風光,鄉(xiāng)村旅游恰好可以提供這三個方面結合的平臺,這也是近年來,陽朔、麗江等地鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的.原因之一。在國內游方面,由于城市化步伐的加快,一方面加劇了城市的負擔,城市環(huán)境質量進一步下降,生存壓力進一步加大,另一方面,農村生活、自然風貌、良好的環(huán)境將成為稀缺資源,再加上人們體閑觀念和方式的轉變,這些都為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了可持續(xù)的前景。
    不利因素。
    資金問題。鄉(xiāng)村旅游本身缺乏發(fā)展旅游的資金來源,投資主體單一,而在資金到位后的開發(fā)過程中還存在著規(guī)劃不科學,利益分配不合理的現象。因此,對于那些資源條件好、級別高的鄉(xiāng)村旅游項目上要充分發(fā)揮政府的主導作用,走股份制或股份合作制的道路;鼓勵國企、私有經濟單獨或合作開發(fā),也鼓勵農民個人或聯合開發(fā)。
    總之,要多渠道、多層次、多種形式籌集資金。資金問題解決后,怎樣對旅游資源有計劃、有步驟的合理開發(fā)利用,怎樣協調政府、投資人、原住民三者之間的利益分配關系?在我國鄉(xiāng)村旅游實際開發(fā)中,這兩個問題也是普遍存在的。
    因此,要防止各部門、各級政府一哄而上開發(fā)鄉(xiāng)村旅游,只講規(guī)模,不求質量,片面追求利潤,忽視原住民權利和游客滿意度的行為。這樣不僅破壞了潛在的市場需求,而且使鄉(xiāng)村旅游處于低質量、低收入的惡性循環(huán)經營狀態(tài)中。與缺乏資金相比,浪費資金又破壞了資源更是要堅決杜絕的。
    基礎設施問題。突出表現在與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展息息相關的交通、電力、通訊、醫(yī)療衛(wèi)生等方面建設水平的落后,導致許多問題的出現,比如游客苦于交通上的不便放棄出游;清新秀麗的鄉(xiāng)野風光和惡劣的住宿條件帶給游客心理上的巨大反差;不衛(wèi)生的飲食造成了疾病卻沒有配套的醫(yī)療救治……可見,一個鄉(xiāng)村社區(qū)本身的自然條件再優(yōu)越、民俗文化再深邃,如果基礎設施落后,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也便成為空話。
    服務配套問題。鄉(xiāng)村中第三產業(yè)發(fā)展嚴重滯后,服務業(yè)不發(fā)達,服務人員總體素質較低。由于我國鄉(xiāng)村教育事業(yè)落后,造成了鄉(xiāng)村居民的文化水平及綜合素質不高,而鄉(xiāng)村旅游的服務主體是當地農民,并且旅游業(yè)是一個集合了購物、餐飲、娛樂為一體的對服務水平要求較高的行業(yè),所以,如何在較短時間內提高鄉(xiāng)村旅游的服務水平實為一個棘手的問題。
    另外,在我國鄉(xiāng)村旅游的管理層中也普遍存在著管理者素質不高、經營管理的科學水平低、管理不夠規(guī)范、開發(fā)中缺乏保護意識、重設施建設輕環(huán)境營造等諸多問題。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十四
    (1)工法安全:
    -確保重大動作按照工藝文件執(zhí)行,工藝文件中需包括必要的計算報告;
    -確保工法室和車間工藝有效溝通,無縫銜接,避免信息不對稱造成是事故事件;
    -加強工藝紀律執(zhí)行,確保施工班組及施工人員的工作是按圖施工,現場存在問題時,需要及時反饋,切記自作主張,經驗主義。
    (2)設備安全:深刻吸取“”事故教訓,舉一反三對公司現有各類使用頻率較高的自制工裝進行梳理和檢查,堅決杜絕不規(guī)范自制模具等工裝的使用,切實做到:不滿足規(guī)格要求的自制設備模架全部報廢;凡未經過設計、安全操作規(guī)程不明確、標識不清楚的工裝件一律停止使用;邀請專業(yè)公司的專業(yè)人員到廠對所有吊運工裝進行測算分析,排查不符合要求的吊運工裝,消除隱患;自制承壓、吊裝類工裝使用前須由資產管理部組織安全環(huán)境監(jiān)督部、工法、工區(qū)進行風險識別和評價;利用“一目了然”工程管理手段做好作業(yè)現場的警示標識,在設備作業(yè)區(qū)標出人員站位、禁區(qū)、安全警示標識,同時編制圖文并茂的作業(yè)基準供現場作業(yè)人員對照。
    (3)防臺技術:2018年,臺風對南通/啟東的影響已經明顯加強,先后5次影響啟東廠區(qū)并造成不同程度的損失。我們必須加強防臺意識、完善防臺制度、提前策劃準備防臺措施,通過對項目靠泊受力計算、碼頭及纜樁的強度計算,結合臺風預報的強度,及時采取必要的措施。
    (5)強化監(jiān)控技術應用,構筑“天眼+人眼”智能信息系統。
    目前南通廠區(qū)已經安裝攝像頭150個,啟東廠區(qū)安裝攝像頭128個,啟東生活園區(qū)安裝攝像頭292個,整個廠區(qū)的露天區(qū)域已經覆蓋,公司將在2019年初完成所有車間監(jiān)控攝像的全覆蓋,方便管理人員通過監(jiān)控查違章、通過監(jiān)控調查事故原因,使所有生產活動可以無死角的進行監(jiān)控。
    2019年,要全力推進監(jiān)控無死角智能信息系統建設,運用廠區(qū)內攝像頭,時實監(jiān)控重點站房、生產現場及道路交通安全。建立視頻監(jiān)控室實時、回放監(jiān)控體系,發(fā)現違章現象及時通過微信發(fā)布,同時通報屬地安全管理人員跟蹤查處。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十五
    2011兔子跑的快回顧2010年,有成功也有不足,到年底,由原先5人,現在變成10人,而且他們的業(yè)務實力要比去年的員工有很大的進步。但是團隊的作戰(zhàn)實力還是不夠強大。與集團的要求還有很大的差距,究其原因,在于個人在引導員工作業(yè)績方面沒有下功夫。沒有調動他們的工作積極性?;竟]有抓緊,在訓練方面,沒有實行嚴格,系統的培訓計劃。更沒有檢查員工的掌握情況。
    從今年開始,自己首先要從細出著手,制定嚴謹的培訓和檢查計劃,要求每個同仁不光要把我們的專業(yè)和一些基本的培訓流程要背得滾瓜爛熟,做到融會貫通。千萬不要做一個粗線條的主管,為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工,不然也容易得糖尿病。團隊要做出業(yè)績,必須從細處著手,兔年更是如此,兔子是一個精細化的動物,和老虎不一樣,老虎是粗線條的。另外,從精細化的管理中,可以從根本上解決團隊執(zhí)行能力不強的情況。
    今年也是讓員工掌握方法的一年,要為成功找方法,不為失敗找理由!要為快樂找方法,不為郁悶找理由!讓我們同仁找更多的方法。當然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓,那就是一手抓方法,一手抓行動。員工歲數小,他們需要方法,需要的是自強不息,優(yōu)勢是能行動。這里要強調一點,那就是自己必須身先士卒,不然的話,這些都是空談。
    陳安之老師的方法明年一定要用。目標視覺化,當每個員工定完目標后,我必須要求要用這種方法。目標不光要喊,而且要貼在自己的廁所里。門上,天花板上。每天晚上回家睡覺前,要大喊幾聲自己的目標。(這個一定要檢查,不然白寫)為什么要用,陳老師呢,因為陳老師簡單。mimi為什么喜歡陳龍,原因很簡單,因為陳龍簡單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子,因為孩子簡單!
    要求主管必須要有日記本,養(yǎng)成寫日記的習慣,找我聊,先把問題寫出來,培養(yǎng)細致的作風。
    這樣慢慢復制。一定會有很好的效果。(這個是最難做的,萬事開頭來,這個一定要求,而且要檢查,不然的話,白做。)很多人,在寫日記的時候,他的方法越來越多,他的話術也越來越好,他的情緒也越來越好,寫日記是總結,而且也是提升內省智能的一種有效方法。
    這個社會,越是成功的人越有寫日記的習慣。這是必須的。
    不要讓員工亂學,主管的選材是最重要的,(成龍,看曾仕強,就像王楠看圍棋根本啥也不懂,自我感覺良好,裝蒜!)不要讓員工亂吃飯,生理病是吃出來的,那么心理病是學出來的。呈現給同仁都是單純的一面,讓同仁,簡單,快樂,就可以了!
    2011年是引導員工大膽講外語的時候,什么行為都是做了就正常了,之所以不敢,是因為自己不敢持續(xù)的做,做到自己敢為止。我們的具體方案是,檢查,首先自己以身作則,敢于講,這樣的才行。(有些男人,不敢碰女人,怎么辦呢?強制他碰,不斷的和各種女人碰,找到感覺后,不用你強制他,他自己就越來越愛碰女人)引導員工學英語的唯一方法就是強制,強制后,慢慢就有興趣了。
    在一些開會的過程中,隨時抽查員工的專業(yè)知識,這樣可以鍛煉他的發(fā)應能力,另外也從根本上加強了他的專業(yè)知識。
    當員工反映慢,或者是簽單不及時的時候,一定是我們的主管有問題,永遠堅信一點,員工有問題我們主管身上一定責任,因為他們的行為,是我們引導的真實寫照。
    對員工要求要非常嚴格,約客戶的時間必須長,客戶的標注必須細。
    原來老階梯的培訓話術,包括十大成交法則,(原創(chuàng)是陳安之超級推銷學),要讓員工不斷演練,公司最大的資產就是:沒有培訓過的同仁,(這方面資料我們要找一下),因為我們原來買的是高價位,就得用陳安之。
    通過一些方法來訓練員工的語氣語調,比如,換氣,斷句,親臨意境,(用心靈來進行溝通)。
    具體的方法讓員工多參與,運用分組式學習,來進行訓練,甚至讓員工多參與,這樣效果會更好,要為員工成長,找更好的方法。讓他們運用方法,并且檢查他們,運用的情況。要讓員工成長找更好,及更多的方法。
    另外,讓員工了解,所有改變,都是在改變潛意識。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十六
    隨著公司礦用風門市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。2017年,銷售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我們銷售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負責好本片區(qū)的銷售工作。
    著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。2017年,有公司各部門的全力支持及配合,在銷售工作中要求銷售部各成員堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
    一、計劃擬定:年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
    二、客戶分類:
    根據2017年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為大集團客戶、普通客戶和其它客戶三大類,并對各級用戶進行全面分析。
    三、工作要求:
    1、技術交流:
    2、客戶回訪:
    3、售后協調:
    本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十七
    1.開展原因:
    秋收季節(jié),正是一年一度出游的好時機。校園里,集體秋游、自費旅游已成了大學生們多彩生活的一部分,同學們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風景和氣候。
    2.基本情況:
    長沙南郊公園位于長沙市南郊新開鋪,占地36公頃,1965年5月1日建成開園。該園前身是1958年開始籌建的橋頭公園,后改作南郊苗圃,經過26年封山育林,形成森林綠化覆蓋率為的森林植物公園,享有“綠色明珠”的美譽,同時有多達65個248種的樹木16700多株(叢),園內最有特色的植物有活化石銀杉,黑松以及粉丹竹是從廣州移植過來的,經過了多年的馴化,育樹成林,形成了一道天然的植物景觀。
    南郊公園,位于長沙市猴子石大橋橋東,背靠湘江,是森林植物型公園。公園經過26年的封山育林,于1986年5月對外開放,占地面積為37公頃,有多達248種占65個科目的樹種167000株(叢),綠化覆蓋率為925。園內亭臺樓榭造型各異。1萬多平方米的休閑草坪,四季常綠;云海湖戲水,南軒山莊、藝綠居聚餐,數紅閣觀景,跑馬場遛馬,燒烤樂園自燒自烤,都能讓你遠離都市的喧囂,拋卻心中的煩惱,盡情享受大自然的韻味。多功能健身、娛樂場所“趣樂園”,速降、攀巖、鐵索橋、浪板、森林攀爬、梅花樁等各種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的刺激娛樂項目遍布園中。耗資百萬的`歐式茶樓即將落成,占地3萬平方米的大型滑草場也已于xx年10月火爆登場。
    3.路線安排:702路約1小時/公里。
    4.執(zhí)行對象:全體公寓自治委成員。
    大學,一個充滿青春與活力的激情世界,旅游既豐富了我們的課外生活,又陶冶了我們的情操。
    秋天是一年中最美的季節(jié),是學生踏青秋游的好季節(jié)。通過踏青秋游活動,讓學生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學生的視野,進一步感受南郊公園的美麗景色。同時通過組織娛樂活動,進一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識,加強同學之間的交流和溝通,促進集體的團結協作,增強班級的集體榮譽感,同時也能增進師生之間的相互了解,讓彼此的感情得以升華。
    1.人力資源。
    2.物力資源。
    活動場所:長沙市南郊公園。
    四、活動開展。
    2.地點:長沙市南郊公園。
    3.活動單位:全體公寓自治委成員。
    4.其他方面:由于本次活動的人數比較多,自身用品皆由同學們自帶。帶小零食1—3種,不宜太多;有相機的同學,可以自帶相機,不過要注意保管好;每人自帶一個塑料袋,以便裝垃圾,同時自備一塊塑料布或者一張報紙,以便休息;身穿舒適的運動鞋,以便趕路。還要準備游戲時的用品。每個同學要記得帶上身份證。
    6.活動流程:
    (2)預計9:00能夠到達長沙市南郊公園,由班長收好費用,統一燒烤。
    (3)進入南郊公園后由班委和各組組長組織活動、游戲,促進同學之間感情,放松心情。
    (4)各組了解南郊公園,領略南郊公園的美麗景色。
    (5)游戲類型(分由上午和下午分開舉行):
    游戲。
    鯉魚跳龍門。
    道具:兩個乒乓球,十個盤子。
    參與人員:每組輪流。
    游戲規(guī)則:抽簽,每組組織抽簽,兩組進行晉級賽,有一個空簽直接。
    雙人頂氣球接力。
    道具:氣球。
    (6)預計9:00左右,全班休息、吃午飯、聊天。各小組清查人數,確保每個同學都平安到達。午餐后產生的垃圾一定要本身收好,不能隨處亂扔。
    (7)午餐后各小組自行組織游玩,交流感情,六點在南郊公園門口集合。
    (7)18:00所有同學乘車返校。
    五、經費預算。
    經過初步預算活動費用為1000元。
    銀保部是工作計劃優(yōu)選篇十八
    以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢牢把握黨的xx大精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面落實中央和省、市的一系列工作部署,促進全縣安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)步好轉,為建設“平安”和社會經濟跨越發(fā)展提供安全保障。
    (二)工作目標。
    1.安全文化更加成熟。牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念,逐步增強安全生產“軟實力”。
    3.責任體系更加完善。發(fā)揮政府監(jiān)管作用,進而推動企業(yè)主體責任的落實,逐步實現安全生產工作重心由落實政府監(jiān)管責任向落實企業(yè)主體責任轉變。
    4.依法治安更加到位。全面落實安全生產許可制度,從源頭上消除事故隱患;健全部門聯合執(zhí)法工作機制,加大對非法違法行為的打擊查處力度。
    5.應急機制更加規(guī)范。抓住國家總局出臺的《安全監(jiān)管部門應急預案框架指南》的重點,結合實際,修訂與本地相適應的應急預案,并積極開展各系統的實戰(zhàn)演練,全面提高應急能力。
    6.年度目標確保實現。杜絕重特大事故,遏制較大事故,減少一般事故;力爭各類事故總量、事故死亡人數和直接經濟損失三項指標“零增長”;力爭每十萬人口各類事故死亡率持續(xù)下降,不突破市政府對我縣考核指標;確保全縣安全生產形勢穩(wěn)定好轉。
    (三)工作重點和措施。
    1.健全和完善責任體系,進一步落實安全生產責任制。一是發(fā)揮政府安全生產綜合監(jiān)管作用。按照“分級、屬地管理,以屬地管理為主”的原則,明確政府安全生產監(jiān)管范圍;按照“一崗雙責”的原則,明確各級政府及部門領導班子安全生產監(jiān)管責任;按照“行業(yè)主管、各司其職”的原則,明確政府部門安全生產監(jiān)管任務。進一步完善2019年安全生產目標管理責任考核體系,增強考核的針對性和可操作性。繼續(xù)執(zhí)行安全生產“一票否決”制、安全生產問責制、紅黃牌警示制度。二是強化生產經營單位安全生產主體責任。督促企業(yè)主自覺履行安全生產法律、法規(guī),承擔企業(yè)第一責任人的職責,主動做好安全投入、改善安全條件,完善安全工作機制、落實保障措施、加強現場管理,著力構建長效機制。以安全許可、安全標準化建設為抓手,全面落實生產經營單位安全生產主體責任。