計劃可以幫助我們預測和應對可能出現(xiàn)的問題和障礙。在制定計劃之前，我們需要對相關的背景和條件有所了解。在以下的范文中，我們可以看到不同領域和行業(yè)的計劃制定方式和步驟，希望對大家有所啟發(fā)。
it崗位工作總結計劃篇一
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)*及鎮(zhèn)計生辦的正確領導下，在村兩委班子的高度重視和廣大村民的大力支持與幫助下，較好地完成了鎮(zhèn)黨委、*年初下達的各項指標和工作任務，現(xiàn)將一年的計生工作匯報如下：
一、對照目標管理責任書制定計劃,落實工作措施。
二、緊緊圍繞人口與計生工作目標開展工作。
1、計生獎扶工作。
年初對今年符合條件的獎特扶對象排查摸底，然后召開村委會和村民代表會對符合條件的對象進行資格審核。今年主動為符合獎扶34人辦理了申報相關手續(xù)。
2、生育、節(jié)育、生殖保健等服務工作。
我村轄29個村民小組，現(xiàn)有常住人口3421人，其中育齡婦女842人，已婚育齡婦女645人，今年新婚23對，領證率100%,出生22人（男11人，女11人）其中二孩7人，計劃生育率100%，期內(nèi)落實率100%，孕前危險因素自査100%,至11月底孕檢32人.上環(huán)3人,取環(huán)17人.我們除對他們提供相關技術服務外還對他們分類進行知識宣傳。知識普及率95%以上。
3、流動人口管理工作。
由于我村有2個磚瓦廠我們將外來人口的管理與服務也納入正常工作范圍。不僅與磚瓦廠負責人簽訂責任制，還把當年在廠人員登記造冊，檢查流動人口婚育證明辦理情況，對未辦理人員督促并協(xié)助他們及時辦理，對他們當中相對困難的純女家庭計生部門還發(fā)放了補助金，使他們與當?shù)厝耸艿搅送鹊年P愛與服務。
三、存在問題。
回顧一年來的計劃生育工作，在取得了一定的成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于拆遷一半的村民己不住在本村，信息采集無法及時，二是戶在人不在人員的服務不能到位，因此在今后的工作中我們將在薄弱環(huán)節(jié)上多下點功夫，做到腿勤、嘴勤。增強超前服務意識，深入細致地做好計劃生育工作，使我村的計生工位得到進一步提升。
it崗位工作總結計劃篇二
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年5月中旬進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了一些了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：第一：溝通技巧欠缺。這其中包括前期和客戶接觸，中期客戶跟進以及后期的成交和維護。當然現(xiàn)階段前中期的問題比較多。前階段我自己認為最主要是介紹自己，要個聯(lián)系方式，發(fā)點資料，順便問下有沒有項目做。走這個程序的時候，大多數(shù)是比較順利，少數(shù)的客戶還沒等你說完就要報價，像這種是比較頭疼。跟進的時候有的發(fā)過報價的說價格太高了，你跟客戶談性價比，客戶就說手頭用的比你好，這種還是比較難處理。還有跟進客戶的時候，肯定是不可能只是聊產(chǎn)品，有時候還是感覺話題這塊要擴展。語言組織表達能力也是是需要加強改進。
第二：技術知識的缺乏。雖然來了這么長時間，對自己的停車場，樓宇都有一些了解，基本的技術問題都能應付，但是涉及到一些深入的問題和施工碰到的問題還是一頭霧水，有時候正是因為這個原因，客戶覺得不專業(yè)而丟了客戶，所以技術這方面還是要急需加強。第三：意向客戶少。雖然跟了這么久時間，客戶也聯(lián)系了好多，但是意向客戶還是比較少。根據(jù)漏斗原理，意向客戶多，成交的客戶才可能多，因此，客戶還是要多多開發(fā)，盡量多跟出些意向客戶。并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，盡量充實自己各方面的能力，讓自己業(yè)務水平和素質(zhì)有個很大的提高。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
首先：每周每月都寫工作總結和工作計劃。沒有計劃的工作是很混亂的，因此一定要制定一個目標指引自己走向前方。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。
其次：拓展自己的客戶量，每天電話量一定要打夠，爭取每天聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月爭取有8-10個意向客戶。每天不斷反思和不斷總結。
然后：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對項目的需求和要求，提出合理化的建議。技術這方面，多看下相關停車場樓宇相關技術資料，并且有時間多和技術部人員溝通，填補自己技術的不足。
再次：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
最好我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。
綜上所述，以上是我的20xx年工作總結和計劃。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質(zhì)的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，祝愿公司將會發(fā)展的更好、更快!
it崗位工作總結計劃篇三
根據(jù)公司組織架構，進一步確認各職能部門需求崗位，并撰寫、修改相關崗位職責說明，并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認證工作中需要的崗位說明書。
根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神，以精干、高效的原則，組織與引導各部門開展人才評估與面談工作，用人部門根據(jù)實際情況，與員工展開一對一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設置與編制。
1.完善招聘流程：在10年基礎上完善招聘管理體制，實施與細化《招聘與錄用sop11版》操作流程。
4.招聘成本核算。
1.建立培訓管理體系，制定并實施《培訓管理sop11》版。
2.參照20xx年培訓計劃進行實施，根據(jù)培訓對象不同，可分為：新員工培訓(每月一次)、營銷人員培訓、中高層領導培訓、普通員工培訓。根據(jù)培訓形式的不同，可分為：企業(yè)內(nèi)訓和外訓(外訓又帶薪培訓和自我學習)，公司提倡員工自發(fā)自覺學習，也積極為員工提供學習機會，參加教育局、勞動局等組織的公益培訓近20余次，受訓人達50人，占公司67%。
3.建立公司內(nèi)部講師隊伍，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。在樓宇智能、安防監(jiān)控、會議系統(tǒng)、led亮化工程等專業(yè)培訓上舉薦工程服務中心內(nèi)部技術工程師為學員授課講解，在培養(yǎng)技術骨干力量上實行“傳幫帶”的一對一、一對二的學習加實踐模式。
4.擬定公司內(nèi)部培訓課程體系。如新員工培訓：企業(yè)文化、商務禮儀、員工手冊學習等，通過不斷優(yōu)化課程方案，來提高培訓效果。
1.制度建設：建立與完善人事檔案管理體制，制定并實施《勞動合同管理sop11版》、《人事檔案管理sop11版》、《員工異動管理sop11版》、《員工試用期與轉(zhuǎn)正管理sop11版》等標準操作流程，并協(xié)助總裁辦修訂《員工手冊》。
2.新進人員勞動合同簽訂率達100%，年度辦理員工轉(zhuǎn)正與面談手續(xù)41人次。
4.公司離職情況。
公司人員穩(wěn)定性幾經(jīng)考驗，但高離職率是我公司及部門面臨的一個重要難題，本年度月*均離職率，同比去年高，離職人數(shù)高達84人。離職原因又以企業(yè)文化氛圍及制度、薪酬福利待遇居多。希望能夠得到高層領導的重視及改善良策。
it崗位工作總結計劃篇四
本年度理論培訓n0、n1、n2護士一千余人，操作培訓n2護士105人，考試合格率為89%。提高了護士的?？评碚撝R和專科技術操作能力，圓滿完成本年度的培訓計劃。
二、臨床管理。
三、?？茖W習與交流。
參加國家級學術會議一次；參加省級學術會議1次，組織論文稿件4篇，其中一篇參與大會交流；送核心成員一名到南京鼓樓醫(yī)院傷口實踐短期培訓班學習，并取得證書。通過學習，學到了新的`理念和知識，在臨床上予以應用，取得良好的效果。另外，于十月參加洛陽市兒科護理年會，進行理論授課一次，普及?？浦R，并取得了良好的社會效益。
四、專科比賽。
參加省級傷口病例大賽2次，分別榮獲二、三等獎；參加國家級傷口病例大賽1次，榮獲三等獎。
五、小組活動。
于12月在院內(nèi)舉辦傷口病例大賽一次，并召開小組年終總結大會，總結20xx，計劃20xx。
it崗位工作總結計劃篇五
截止9月份,營里村總?cè)丝?225人，已婚育婦499人，占總?cè)丝诘?，其中無孩育婦26人，占已婚育婦的；一孩育婦236人，占已婚育婦數(shù)的（其中一男戶166戶，占已婚育婦的）；二孩育婦173人，占已婚育婦數(shù)的；多孩育婦64人，占已婚育婦數(shù)的，其中二女育婦21對，占總?cè)丝诘摹搿?BR> 1、出生情況:截止9月份當年度共出生18人，出生率‰；政策內(nèi)出生16人，政策符合率；一孩出生12人，二孩出生4人,多孩出生0人；當年二女出生2人。含補報出生18人，政策內(nèi)出生16人，政策符合率。
2、出生性別比：出生人口中，男7人，女11人，性別比；其中二孩男2人，女2人。
3、初婚情況:女性初婚18對，初婚率‰；其中晚婚17對，晚婚率。
4、長效節(jié)育措施落實情況:落實節(jié)育措施41例，其中結扎9例，上環(huán)28例，人引7例，其中二女扎2例。
5、雙查情況：截止9月份,第三輪應查環(huán)203人，已查199人，到位率；應查孕72人，已查72人，到位率100%。
二、主要工作措施。
（一）加強組織領導，強化工作措施。
為進一步加強對計劃生育的組織領導，把計劃生育工作列入重要議事日程，規(guī)范完善人口計生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎勵、扶助救助制度，全面實行_少生快富_資金戶獎勵、計生特困戶救助、計劃生育家庭特別扶助等工作，為順利推進我村人口計生工作健康順利發(fā)展奠定啦堅實的基礎。
（二）加大管理力度，抓好隊伍建設。
我們始終把計生隊伍牢牢抓在手中，堅持每月一次例會，雷打不動，既可以及時貫徹上級工作指示，又可以通過信息反饋做到下情上達；對村兩委做到年初有責任制，年終有考核，兌現(xiàn)各項獎罰;充分加強計生協(xié)會隊伍建設，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
（三）認真扎實地開展計劃生育宣傳教育活動。
為啦使計劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識深入人心，進一步提高群眾的政策知曉率，結合全縣“創(chuàng)國優(yōu)”的大好形勢，一是通過開展婚育培訓、政策法規(guī)咨詢，提高啦計劃生育知識的教育普及率。二是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報。三是發(fā)放宣傳技術服務、生殖保健、計生常識等計生知識宣傳品。四是加大工作作力度，積極組織動員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦科病初診等服務，進一步體現(xiàn)啦計劃生育工作的服務理念，提高啦廣大育齡婦女的健康保健水*。五是充分發(fā)揮計生協(xié)會特別是計生女組長的帶頭作用，進村入戶進行術后隨訪、產(chǎn)后隨訪等工作。六是積極開展群眾自治，創(chuàng)建群眾自治示范村，與所有育齡婦女簽訂群眾自治協(xié)議書。
（四）繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務。
貫徹“以人為本，服務為主”的工作理念，是群眾的需求，也是計生工作的需要。一年來，我們首先圍繞計生政策、獎勵扶助政策進行宣傳；其次，通過開展孕環(huán)情普查，針對群眾的需求，熱情為育齡群眾解決實際問題；對新上環(huán)人員開展啦術后隨訪、b超及電話跟蹤服務；積極陪同育齡婦女去服務所上、取環(huán)，人流，以及免費為月經(jīng)延期的婦女做尿檢，切實為育齡婦女提供方便。
（五）進一步加強流動人口管理。
今年以來，隨著孕情監(jiān)測和流動人口信息*臺的推出，流動人口管理有啦新的模式，我們在采集流動人口信息的同時，不忘與私房出租戶簽訂合同，并對流入育齡婦女下發(fā)補辦婚育證明的通知等，較好地促進啦流動人口的雙向管理。
雖然我村的計劃生育工作取得啦一定的成效，但也存在一定的不足，如二女戶占農(nóng)業(yè)人口比例偏低（二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任指標15‰以上），只占‰；雙查拖欠嚴重，未查環(huán)人數(shù)還有四例，存在政策外生育可能。
結合本村實際，對20xx年計生工作打算如下：
（三）積極采取有力措施，努力在群眾自治、孕前管理等方面重點突破；
（三）積極抓好流動人口的管理工作，努力為流動人口提供服務；
（四）積極做好重點人員的管理工作，以減少政策外生育的發(fā)生；
（五）繼續(xù)抓好期內(nèi)綜合措施的落實，努力提高措施的長效率、有效率等。以上是我村一年來的計生工作總體情況及20xx年的工作打算，如有不當，請批評指正。
it崗位工作總結計劃篇六
今年以來，我局計劃生育工作在局黨組的組織領導和區(qū)*、辦事處的大力支持下，我積極參加有關計劃生育工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責，圓滿完成了各項任務，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規(guī)生育，現(xiàn)將計劃生育有關情況總結如下：
一、認真學習、宣傳，貫徹有關人口理論。
一是開展計劃生育工作的指導思想，首先領導班子成員帶頭學習，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎上，組織機關干部、職工學習，并結合社會生活實際，宣講遮天蔽日生育工作與社會發(fā)展的辯證關系和它的積極作用。在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關，提高了貫徹《生育條例》的自覺性。
二是積極宣傳“單獨兩孩”政策和“獨生子女父母獎勵”新政策。三是我局現(xiàn)有的育齡婦女都實行了晚婚晚育，今年以來，我局無一例違反計劃生育工作事件發(fā)生。
二、領導重視、將計生工作列入目標管理進行責任考核。
局領導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標。按照《人口與計劃生育目標責任書》的要求，及時整理資料，及時變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準確。配合社區(qū)對流動人口進行了清查。
三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務、為育齡婦女創(chuàng)造方便條件。
1、為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢，同時完善必要的設施建設，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務，對新婚夫婦進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類培訓活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務工作。
3、組織育齡婦女進行4次孕情普查和婦女病體檢。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進計劃生育“三結合”工作。
在開展計劃生育“三結合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合本職工作，扎實有效地為計生戶服務，取得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支持，也促進了行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，但今后更要加強單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作提高到一個新水*。
20xx—20xx年鄉(xiāng)人口和計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、*的堅強領導下，在縣計生局的業(yè)務指導下，認真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，嚴格落實xx縣人口和計劃生育優(yōu)惠政策，積極推進提高出生人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水*，努力構建和諧計生?，F(xiàn)將五年來的工作情況總結如下：
1、全鄉(xiāng)總?cè)丝趶?0xx年6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉(xiāng)共出生292人，出生率基本穩(wěn)定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的；死亡210人，死亡率穩(wěn)定在7‰左右；人口自然增長率穩(wěn)定在4‰左右。綜合節(jié)育措施落實率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。
2、當年社會撫養(yǎng)費征收到位率穩(wěn)定在70%左右,歷年社會撫養(yǎng)費征收到位率保持在20%以上。
3、從20xx年開展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率都為100%。
it崗位工作總結計劃篇七
20xx年是機關服務中心全面實施項目管理的一年，我在中心黨委及各級領導的正確率領下，在全體同志的幫助下，較好地完成了全年的各項工作任務，為了在新的一年里更好地工作，有必要對過去一年的工作進行總結，以利于在新的一年里揚長弊短，不斷進步。
一、學習方面。
(1)理論學習。
作為一名入黨積極分子，能夠積極參加各項政治學習，認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，學習科學發(fā)展觀，通過學習深刻理解：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗。不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高，對自己的業(yè)務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業(yè)，扎實工作的思想作風。在今年，我還有幸參加了一次民主評議黨員活動，我知道這是我學習的大好時機。在討論和集體學習中，我靜心聆聽大家的發(fā)言，并認真做筆記，力圖在這個有限的時間里，最大限度地與同志們交流，以充實自己。黨員同志相互間提出了中肯的批評和建議。通過這些學習和討論，我的政治理論水平得到了很大提高，許多以前認識模糊的問題得到了澄清，存在的疑問得到了解答，同時對一些現(xiàn)象和問題有了進一步認識。
(2)業(yè)務學習。
作為一名財務工作者，深感業(yè)務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，以適應新形式、新發(fā)展的需要。所以，自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視，經(jīng)常請教上級主管部門，與同行溝通，并結合中心實際進行學習和提高。
今年6月，參加了由長江委財務經(jīng)濟局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓班，認真學習了會計業(yè)務知識，有企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范，審計案例等。
二、業(yè)務方面。
包括兩方面：在計劃財務處和交通中心的工作。
在計劃財務處工作：
(一)稅務管理工作。
在稅務核算的工作中，遵守國家的稅收政策，也保證我中心及其單位的利益。準確確定稅目，稅率，依法、合理、及時、足額地繳納稅款，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(二)食堂核算工作。
在對機關食堂帳的日常核算中，每一筆業(yè)務我認真核對附件、準確計算金額，還常常找與業(yè)務相關的人員核實內(nèi)容，掌握每次收入和支出的準確情況，做到心中有數(shù)。
(三)前臺會計核算。
在前臺的會計核算工作中，重點注意會計的基礎工作。對各個單位的報銷單據(jù)認真地審核，正確制定憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，遇到問題及時向科長反映，以便于工作順利，正確地開展。
在交通中心工作：
(一)預算管理方面。
1、負責編制交通中心20xx年部門預算報表。嚴格按照預算管理工作的要求完成了交通中心部門預算的“二上二下”工作。
2、預算的執(zhí)行。
按照預算控制數(shù)控制交通中心的開支情況，做好財政資金支出的旬月工作，做到賬目清楚。
3、完成了20xx年中央部門“三項經(jīng)費”預算表工作。
(二)會計核算工作。
在日常的會計核算工作中，重點注意會計基礎工作的管理。對會計報銷憑證進行認真的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，遇到問題及時向領導匯報。及時把信息予以反饋。
自己的工作態(tài)度是認真負責，任勞任怨，常常與同事一起探討工作中遇到的問題，相互學習業(yè)務知識，做工作團結合作，圓滿完成上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。
三、存在的問題及今后努力的方向。
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同事交流較少，聯(lián)系不夠，工作中對同事們的關心不夠主動，關心力度不夠。所以我還需進一步努力改進。
3,工作還要細致一些、開動腦筋想辦法的點子不多、對學習的深入程度不夠，這都需要我在今后的工作中不斷改進。
綜上所敘，我深深地感觸到財務工作的重要性，干好財務工作并不是一件容易的事情，只有把位置認準，把職責搞清，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作。
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it崗位工作總結計劃篇八
因公司有部分兼容機，配臵較差甚至個別機器配臵極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
由于原有考勤系統(tǒng)出現(xiàn)了故障無法修復，投入了一套新的指紋考勤機。
二、關于系統(tǒng)的建設。
去年一年以來，我部關于信息系統(tǒng)的建設工作收效甚微。目前委托湖南師范大學主要完成了倉儲管理子系統(tǒng)的建模和初步開發(fā)。
一方面是做好日常的維護工作。
（一）硬件設施設備的升級維護。
在公司允許的條件下將兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配臵較差甚至個別機器配臵極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
it崗位工作總結計劃篇九
商業(yè)銀行是一個國家或者地區(qū)金融體系的重要組成部分,其運營狀況直接影響著社會剩余資金的配置,進而影響到整個經(jīng)濟的增長和發(fā)展。今天本站小編給大家整理了銀行崗位。
和計劃，希望對大家有所幫助。
一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項。
規(guī)章制度。
來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的銀行柜員。
下崗、退休工人，也有好幾所學校，文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好，這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進行總結:。
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
去年末，為不斷提升我行的窗口服務質(zhì)量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經(jīng)結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。
1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規(guī)范》，切實提高我行各營業(yè)窗口的對外服務質(zhì)量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務水平，而且，更注重員工服務內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務質(zhì)量和服務水準均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務理論素質(zhì)，分行工會在有關業(yè)務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業(yè)務及銀行卡業(yè)務知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務常規(guī)檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數(shù)據(jù)作為服務競賽活動中一個重要指標。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動轉(zhuǎn)為主動，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務數(shù)據(jù)各項比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質(zhì)量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的。
表揚信。
件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
it崗位工作總結計劃篇十
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:。
4:門禁系統(tǒng)的運行維護。
5:測色儀、mic機的日常維護故障排除。
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20__年的工作情況等作如下匯報：
(4)視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關文書及管理制度。
(2)服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調(diào)整，使服務器達到運行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。
(3)權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
it崗位工作總結計劃篇十一
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;。
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
公司計算機病毒的維護與防范情況。
網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的`擴展.加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理。
檢測內(nèi)容包括：
1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法。
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》。
服務器的維護。
1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置。
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新。
n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;。
n不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;。
n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;。
otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護。
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄。
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);。
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點。
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護。
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作。
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓。
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作。
對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：
一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復用電;。
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;。
三、完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)；
四、每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰。
it崗位工作總結計劃篇十二
尊敬的各位領導：
您好！
我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面；其二，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，會議室投影的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
短，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好！
因公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司網(wǎng)站的維護，營銷客服系統(tǒng)、財務金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護與安裝。
上述系統(tǒng)目前運行還算良好，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡要求較高，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡，而各門市部大多為電信，所以連接較慢，網(wǎng)絡高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象。
計劃：
1、兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
2、安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴大，辦公人員在增加，新增電腦也隨之增多，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強對數(shù)據(jù)安全的管理，所以公司需安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件。
3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設計不盡人意，且沒有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊，整改完整再英化，建立英文網(wǎng)站模塊。
4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機制不夠完整，考勤管理也存在欠缺。
5、oa系統(tǒng)：為加強公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。
6、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題，還望來年能夠解決，應重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營銷各部門工作需要。
7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊，計算機內(nèi)存有大量機密文件，若遺失或外泄，對公司會造成很嚴重的威脅，所以很有必要對這部分計算機安裝正版系統(tǒng)和殺毒，以便升級使用，預防病毒入侵。
8、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設備陳舊，且管理落后。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角，需新增攝像頭，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機，24小時對工廠各環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng)，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn)，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
總結人：封逸2010年12月20日。
it崗位工作總結計劃篇十三
一.二.三.四.五.六.建。
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系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡
架
構
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡
改
造
目標.....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務......18七.絡。
防
毒
系
統(tǒng)的服務......18構建企。
業(yè)
虛
擬
災
難
恢
復
環(huán)境.......18分支機構支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結果進行統(tǒng)計，從而對目標客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負責的產(chǎn)品領域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當前業(yè)務需求及業(yè)務未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務能力和應用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學習到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務融合進來。如財務系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的指引下,通過部門職責定位、工作目標、工作計劃、組織架構、費用預算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學習同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡活動，挑動站人氣。
在絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細。
您好！來公司實習已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感。”我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
標：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱伲晕蚁朐诿髂晷氯巳胨局敖⒁粋€較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡架構改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡改造目。
標........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務.........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務.........18七.絡防毒系統(tǒng)的服。
務.........18構建企業(yè)虛擬災難恢復環(huán)。
境..........18分支機構支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務特點及用戶的使用習慣。
中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務.........3。
三、工作分析及問題改。
進..
it崗位工作總結計劃篇十四
計劃生育是20世紀中國進行的最偉大的社會改革試驗之一,對中國社會,特別是鄉(xiāng)村社會產(chǎn)生了深遠影響。今天本站小編給大家整理了計劃生育崗位。
希望對大家有所幫助。
一轉(zhuǎn)眼，一年就快過去了，這一年中，在書記的關心和同事們的幫助支持下，我和平時一樣認認真真、踏踏實實工作，始終認真積極努力地提高自己，完成好任務，履行好工作職責?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、流動人口管理工作。
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我村在年初時就召開外出人員座談會，與每個外出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了。
合同。
書，找到了擔保人，并及時按時間向上級領導通報居住地的地址和聯(lián)系方式，督促她們寄回有效的孕檢證明;并為每個外出對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡。
對于流進人員的管理，同每組計生指導員對流進人員進行了流動人口“均等服務”大排查行動，通過精心組織，周密部署，協(xié)作配合，此項行動取得了成顯著效。行動期間新登記流動人口153人，一共辦理了蘇州市非戶籍人口管理服務卡130本，達85%以上。使流動人員在本村享受同本地育齡婦女均等化服務，有效的提高我村流動人口管理服務水平，進一步強化了《蘇州市非戶籍人口管理服務卡》的宣傳，宣傳在流動人口子女享受義務教育、免費接受計劃生育服務、子女免疫預防接種服務等方面的積極作用。
二、“零距離”、“婚育新風進萬家”等工作。
為本村育齡婦女做好各類隨訪服務，對新產(chǎn)婦進行產(chǎn)后隨訪，向她們宣傳傳母乳喂養(yǎng)的好處、宣傳計劃生育的法律法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)教指導知識，以及產(chǎn)后避孕節(jié)育知識，并通知她們3個月或6個月就可以落實長效措施，告知她們領取獨生子女證屬須要準備資料，以及送上關于計生方面宣傳資料。堅持新長婦的長效措施落實工作，認真做好育齡群眾的思想工作。
三、新市民生殖健康萬人行“兩癌”篩查工作。
通過積極認真組織部署，以發(fā)放通知單的形式，于20xx年4月6日至7日，對我村流進已婚育齡婦女新市民“兩癌”篩查在合興醫(yī)院進行二天的免費服務，采取對參與婦檢的每們育齡群眾發(fā)放價值12元的飲水杯，來刺激廣大的育齡群眾參與婦檢的積極性，此次普查服務，提高了我村流入已婚育齡婦女的生活質(zhì)量，降低婦科疾病的發(fā)病率，受到了我村廣大流入育齡群眾的好評。
三、一年兩次的b超隨訪服務工作。
在合興計辦辦世代服務站進行b超常規(guī)隨訪服務工作，為了提高這次b超的檢查率。通過計生指導員會議，采取了提前發(fā)放通知單，通知參與對象進行b超隨訪服務，為每們參與b超的育齡群眾發(fā)放洗衣粉，同時對流進人員也不例外，體現(xiàn)了均等化服務的宗旨。
四、獎勵扶助工作。
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，于7月對農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵金、獨生子女傷殘死亡家庭扶助金以及獨生子女傷殘死亡一次性救助金進行了摸底工作。8月10日農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵金對孫琴和、盧美珍、周巧鳳、黃秀娣、陸素珍、陳美芬、周余芬、張小妹、陳玉芬、王秀英、張蓮英符合申請領取獎勵金條件進行了公示。每月公示獨生子女父母享受“一次性獎勵”人員名單。10月份做好20xx年度獨生子女父母獎勵金享受對象的調(diào)查摸底工作，做到不漏報1人。
五、科學育兒工作。
根據(jù)計生辦的指導下，及時通0-1歲的寶寶家庭到鎮(zhèn)計生辦參加定點早教活動，于每月星期五上午九點通知0-2歲的寶寶和看護人到合興幼兒園參加“星寶貝”親子活動。每次活動結束后，及時將參加科學育兒的人員錄入“鎮(zhèn)0-3歲科學育兒信息系統(tǒng)”。
六、藥具管理工作。
對于我村的避孕藥具，做好宣傳教育工作及藥具發(fā)放隨訪指導工作，每月及時上報藥具報表，做到及時、準確、全面、系統(tǒng)，并做到進、銷、存、領發(fā)單相符合，庫存數(shù)、批號準確，藥具隨訪卡規(guī)范完整，符合邏輯，蘇州市藥具管理系統(tǒng)平臺與手工臺帳及時更新。
七、各類報表上報工作。
每月做好人口和計劃生育年度報表上報工作，婚育知識新婚培訓工作，并做好20xx年資料歸檔工作。認真組織人員參加紀念“5.29”、“9.25”及計生辦組織的各類培訓活動。
八、配合做好相關中心工作。
1、及時查收政務網(wǎng)郵件，并發(fā)放到相關工作人員手中;。
3、認真做好秸桿焚燒的巡防工作，發(fā)現(xiàn)火點及時撲滅。九、工作不足之處。
1、工作經(jīng)驗淺，村域范圍大、對村民的情況了解不夠;2、理論學習不夠，不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐。
在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，從各方面嚴格要求自己，繼續(xù)做好本職工作。
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，xx年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績。
一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主。
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務落到實處。為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移。
計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊自治章程》和《計劃生育村民自治。
協(xié)議書。
》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學;永忠村規(guī)定對兩女結扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費;梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元??到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
一年來，本人在黨委、政府正確領導下，團結與計生戰(zhàn)線全體工作人員，艱苦努力,圓滿完成了全鄉(xiāng)人口計生工作各項目標任務.為了總結經(jīng)驗,排找不足,現(xiàn)將本人201x年思想建設和工作情況小結如下:。
一.思想方面建設方面:一年來,本人認真學習黨的xx屆五中.六中全會精神及"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀理論,用科學理論指導計生工作實踐,堅持貫徹黨的路線方針政策,始終與黨中央保持一致.
二.計生工作方面:1.是心系群眾.善待百姓,依法維護群眾計生合法權益.想方設法,主動幫助計生特困家庭排憂解難,解決實際問題,送去關心送去溫暖,送去親情.2.是堅持原則,淡泊名利,認真落實黨風廉政建設責任制.3.是忠于職守,勤奮敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作.認真履行職責.兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新有為,扎實工作.除以上工作外,其它對些工作,本人都不折不扣地完成.
總之,計生工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進,為全面實現(xiàn)黨委政府的工作目標而努力奮斗!
多年來，本人熱愛自己的本職工作，有強烈的責任感和奉獻精神，認真學習黨的xx大會議精神及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，用科學理論指導計生工作實踐，堅持貫徹黨的路線方針政策，始終與黨中央保持一致.
三、學習方面。
(1)為貫徹落實國家的計劃生育政策，努力做好基層工作，我組織召開了部分婦女座談會，宣傳計劃生育政策和法律法規(guī)，聽取女職工對計劃生育工作的意見和政策咨詢。并進行一一解答。
(2)大力開展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營造計劃生育良好氛圍，以轉(zhuǎn)變職工的觀念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。堅持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)假日宣傳相結合。重點結合《人口與計劃生育法》、《人口與計劃生育管理條例》，有針對性加大宣傳力度。
(3)通過刷寫標語，辦黑板報，組織已婚育齡婦女觀看計生科教光盤，面對面咨詢等多種形式開展宣傳教育活動，很受育齡婦女的歡迎。真正做到了深入人心，使計劃生育優(yōu)質(zhì)服務落到了實處。
(1)心系群眾。善待職工，依法維護職工計生合法權益，想方設法，主動幫助計生特困家庭排憂解難，解決實際問題，送去關心，送去溫暖，送去親情。(2)堅持原則。淡泊名利，認真落實黨風廉政建設責任制。
(3)忠于職守。勤奮敬業(yè)，創(chuàng)造性地開展工作，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新有為，扎實工作。
(4)業(yè)務精練。熟悉掌握自己的業(yè)務水平，能夠認真傾聽女職工的心聲，為廣大職工辦實事、辦好事。用自己的熱心和耐心全心全意為職工服務。
(5)評選先進。積極協(xié)助領導開展“崗位技術練兵”;“巾幗建功明星”和“星級文明家庭”評選活動，培養(yǎng)職工的文明意識，為了把這項工作做好，我們特意編輯了評選“巾幗建功明星”和“星級文明家庭”參評條件，并對條件的內(nèi)容做了大量的宣傳。由各基層單位推薦，符合條件的個人和家庭入選并給予表彰獎勵。。
(6)開展活動。在每年的三八節(jié)到來之際，我們都組織廣大婦女職工開展跳繩、踢踺子、托球跑、文藝演出、奧運知識、計劃生育藥具知識競賽搶答題等豐富多彩的文娛活動。通過競賽使廣大婦女對《人口與計劃生育法》、《計劃生育藥具知識》有了更多的了解。豐富女職工的業(yè)余生活和愛好，以達到增強體質(zhì)，團結友愛，互相幫助的群體意識，提高廣大婦女樹新風，帶家庭，做貢獻的思想風尚。使計劃生育工作真正成為人們自覺自愿的行動。
(7)保證育玲婦女孕檢是計劃生育工作的基礎，是計生工作的生命線，堅持做好育玲婦女的孕情檢查和婦女的病查工作，全年共為育玲婦女的身體檢查兩次。普查人數(shù)達1200人。參檢率100%。堅決杜絕規(guī)劃外懷孕，對患有婦女病的女職工得到了及時治療。
(8)制作月、季、年度各類報表，做到了上報及時，數(shù)字準確無誤。
六、紀律方面。
(1)能夠積極參加區(qū)機關組織的各項義務活動，不怕臟、不怕苦。
(2)能夠參加海港區(qū)計生局開展的各類活動，以豐富多彩的形式宣傳婚育觀念，并發(fā)放婚育新風宣傳單若干份。
(3)在平常的工作中能夠充分發(fā)揮團隊精神，以集體為主，不計較各人得失，做到不早退、不遲到，遵守區(qū)里、公司制定的各項。
規(guī)章制度。
七、藥具知識做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級部門的要求，制定藥具分配計劃，建立藥具總帳、分帳，對藥具帳目做到帳帳相符，帳物相符并對育齡女職工的避孕藥具知識進行宣傳，大力宣傳避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時率、有效率，提高育齡女職工的生殖健康水平同時根據(jù)個人差異情況，落實不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫，供職工領取和使用，并做好了領取登記。
八、送溫暖。
為了使育玲婦女安心的工作，我們及時為她們辦理生育證和生孩子時的住院手續(xù)，看望產(chǎn)婦，探望生病的婦女，每年為落實政策發(fā)放獨生子女費，送藥具上門服務。
九、存在問題。
計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作做的不夠好，尚不能滿足育齡婦女的要求，生殖健康普查工作仍要進一步加強，優(yōu)生優(yōu)育有待進一步加大。
總之,計生工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進,堅持全心全意為人民服務的宗旨，進一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認真履行職責，接受群眾監(jiān)督，不斷加強服務意識，提高工作效率及服務水平。
it崗位工作總結計劃篇十五
自xx項目投資建設以來，在領導科學、嚴謹、創(chuàng)新的治理下，公司全體職員團結齊心、勇于進取，取得了項目全面售罄的階段性驕人業(yè)績。在此，我對目前abc組團項目工作的總結匯報如下：
審核施工方報價預算書96份，施工方報預算萬元，審核萬元，核減萬元，核減。編制預算75份，共萬元，其中集團成本管理部審核36份，萬元。
簽訂與項目有關的合同共207份，合同總金額共計：萬元，其中土地合同萬元，工程類合同萬元，咨詢設計服務類合同；以上分攤至abc組團的合同價為：土地類萬元，工程類萬元，咨詢設計服務類萬元。
到目前為止，項目共審核簽證345份，報審簽證金額萬元，審核金額萬元，核減萬元，核減。
1/10。
2/10。
3/10。
4/10。
xx有限公司，成本控制部。
項目共已完成合同結算105份，其中工程類合同91份，合同價共萬元，由成本部審核71份，到集團審核20份，施工方送審價萬元，審核結算價萬元，核減，比合同價降；咨詢設計服務類工程14份，合同價共萬元，成本部審核10份，到集團審核4份，結算價萬元，比合同價降。
項目總成本控制在集團預控的目標成本內(nèi)，詳見附表1。
在項目開發(fā)過程中，結合市場成本、銷售效益分析比較后，公司對本項目重新調(diào)整定位并從產(chǎn)品深化設計上提高其品質(zhì)，造成在項目建設過程中出現(xiàn)邊施工邊設計修改邊預算的三邊工作。在此過程中，公司忽視了對有關重大設計變更的申報審批工作，造成建設成本超集團最初的考核目標，也給后續(xù)的結算工作增加了難度，在重大設計變更中以園林景觀工程較為突出(如：原木欄柵圍合改為銹石圍墻，增加組團內(nèi)景觀大樹，改善組團內(nèi)的水系等等)。
在分包工程的預算審核過程中，我們堅持以工程技術部提供的施工圖紙資料和工程施工技術規(guī)范要求為計量依據(jù)，根據(jù)定額與市場考察詢價相結合來審定工程預算。例如：在對湖體清淤的項目中，先由三家總包單位報價，價格均比較高，通過市場詢價我們找了當?shù)氐氖┕り犚酝瓿杀竟こ?，通過市場考察有效的節(jié)約了成本。但對于特殊的項目我們也法用定額來先做一個分析比較，只能是現(xiàn)場談價格按市場價，例如：刻字的項目。
在施工過程中，對工程進度關鍵節(jié)點的把握控制不夠嚴格，工程不能很好的根據(jù)預定進度計劃來執(zhí)行。專項工程設計出圖時間慢，很多專業(yè)工程設計圖紙及施工做法技術要求方案的資料轉(zhuǎn)交我部來編制預算的時間距計劃開工時間較短。由預算的時間倉促及工程技術方案不夠明確，造成我部對部分工程預算的審核可能還不夠準確。
我們嚴格按照集團相關規(guī)定對達到招投標條件的工程均進行了招標工作。
it崗位工作總結計劃篇十六
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20__年已經(jīng)漸行漸遠。20__年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到_公司擔任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在_公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。
五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使_公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是_年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20__年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作。
我公司現(xiàn)有員工_人，除公司本部外，還包括下設的_三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
20__年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平。
20__年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
it崗位工作總結計劃篇一
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)*及鎮(zhèn)計生辦的正確領導下，在村兩委班子的高度重視和廣大村民的大力支持與幫助下，較好地完成了鎮(zhèn)黨委、*年初下達的各項指標和工作任務，現(xiàn)將一年的計生工作匯報如下：
一、對照目標管理責任書制定計劃,落實工作措施。
二、緊緊圍繞人口與計生工作目標開展工作。
1、計生獎扶工作。
年初對今年符合條件的獎特扶對象排查摸底，然后召開村委會和村民代表會對符合條件的對象進行資格審核。今年主動為符合獎扶34人辦理了申報相關手續(xù)。
2、生育、節(jié)育、生殖保健等服務工作。
我村轄29個村民小組，現(xiàn)有常住人口3421人，其中育齡婦女842人，已婚育齡婦女645人，今年新婚23對，領證率100%,出生22人（男11人，女11人）其中二孩7人，計劃生育率100%，期內(nèi)落實率100%，孕前危險因素自査100%,至11月底孕檢32人.上環(huán)3人,取環(huán)17人.我們除對他們提供相關技術服務外還對他們分類進行知識宣傳。知識普及率95%以上。
3、流動人口管理工作。
由于我村有2個磚瓦廠我們將外來人口的管理與服務也納入正常工作范圍。不僅與磚瓦廠負責人簽訂責任制，還把當年在廠人員登記造冊，檢查流動人口婚育證明辦理情況，對未辦理人員督促并協(xié)助他們及時辦理，對他們當中相對困難的純女家庭計生部門還發(fā)放了補助金，使他們與當?shù)厝耸艿搅送鹊年P愛與服務。
三、存在問題。
回顧一年來的計劃生育工作，在取得了一定的成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于拆遷一半的村民己不住在本村，信息采集無法及時，二是戶在人不在人員的服務不能到位，因此在今后的工作中我們將在薄弱環(huán)節(jié)上多下點功夫，做到腿勤、嘴勤。增強超前服務意識，深入細致地做好計劃生育工作，使我村的計生工位得到進一步提升。
it崗位工作總結計劃篇二
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年5月中旬進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了一些了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：第一：溝通技巧欠缺。這其中包括前期和客戶接觸，中期客戶跟進以及后期的成交和維護。當然現(xiàn)階段前中期的問題比較多。前階段我自己認為最主要是介紹自己，要個聯(lián)系方式，發(fā)點資料，順便問下有沒有項目做。走這個程序的時候，大多數(shù)是比較順利，少數(shù)的客戶還沒等你說完就要報價，像這種是比較頭疼。跟進的時候有的發(fā)過報價的說價格太高了，你跟客戶談性價比，客戶就說手頭用的比你好，這種還是比較難處理。還有跟進客戶的時候，肯定是不可能只是聊產(chǎn)品，有時候還是感覺話題這塊要擴展。語言組織表達能力也是是需要加強改進。
第二：技術知識的缺乏。雖然來了這么長時間，對自己的停車場，樓宇都有一些了解，基本的技術問題都能應付，但是涉及到一些深入的問題和施工碰到的問題還是一頭霧水，有時候正是因為這個原因，客戶覺得不專業(yè)而丟了客戶，所以技術這方面還是要急需加強。第三：意向客戶少。雖然跟了這么久時間，客戶也聯(lián)系了好多，但是意向客戶還是比較少。根據(jù)漏斗原理，意向客戶多，成交的客戶才可能多，因此，客戶還是要多多開發(fā)，盡量多跟出些意向客戶。并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，盡量充實自己各方面的能力，讓自己業(yè)務水平和素質(zhì)有個很大的提高。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
首先：每周每月都寫工作總結和工作計劃。沒有計劃的工作是很混亂的，因此一定要制定一個目標指引自己走向前方。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。
其次：拓展自己的客戶量，每天電話量一定要打夠，爭取每天聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月爭取有8-10個意向客戶。每天不斷反思和不斷總結。
然后：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對項目的需求和要求，提出合理化的建議。技術這方面，多看下相關停車場樓宇相關技術資料，并且有時間多和技術部人員溝通，填補自己技術的不足。
再次：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
最好我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。
綜上所述，以上是我的20xx年工作總結和計劃。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質(zhì)的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，祝愿公司將會發(fā)展的更好、更快!
it崗位工作總結計劃篇三
根據(jù)公司組織架構，進一步確認各職能部門需求崗位，并撰寫、修改相關崗位職責說明，并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認證工作中需要的崗位說明書。
根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神，以精干、高效的原則，組織與引導各部門開展人才評估與面談工作，用人部門根據(jù)實際情況，與員工展開一對一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設置與編制。
1.完善招聘流程：在10年基礎上完善招聘管理體制，實施與細化《招聘與錄用sop11版》操作流程。
4.招聘成本核算。
1.建立培訓管理體系，制定并實施《培訓管理sop11》版。
2.參照20xx年培訓計劃進行實施，根據(jù)培訓對象不同，可分為：新員工培訓(每月一次)、營銷人員培訓、中高層領導培訓、普通員工培訓。根據(jù)培訓形式的不同，可分為：企業(yè)內(nèi)訓和外訓(外訓又帶薪培訓和自我學習)，公司提倡員工自發(fā)自覺學習，也積極為員工提供學習機會，參加教育局、勞動局等組織的公益培訓近20余次，受訓人達50人，占公司67%。
3.建立公司內(nèi)部講師隊伍，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。在樓宇智能、安防監(jiān)控、會議系統(tǒng)、led亮化工程等專業(yè)培訓上舉薦工程服務中心內(nèi)部技術工程師為學員授課講解，在培養(yǎng)技術骨干力量上實行“傳幫帶”的一對一、一對二的學習加實踐模式。
4.擬定公司內(nèi)部培訓課程體系。如新員工培訓：企業(yè)文化、商務禮儀、員工手冊學習等，通過不斷優(yōu)化課程方案，來提高培訓效果。
1.制度建設：建立與完善人事檔案管理體制，制定并實施《勞動合同管理sop11版》、《人事檔案管理sop11版》、《員工異動管理sop11版》、《員工試用期與轉(zhuǎn)正管理sop11版》等標準操作流程，并協(xié)助總裁辦修訂《員工手冊》。
2.新進人員勞動合同簽訂率達100%，年度辦理員工轉(zhuǎn)正與面談手續(xù)41人次。
4.公司離職情況。
公司人員穩(wěn)定性幾經(jīng)考驗，但高離職率是我公司及部門面臨的一個重要難題，本年度月*均離職率，同比去年高，離職人數(shù)高達84人。離職原因又以企業(yè)文化氛圍及制度、薪酬福利待遇居多。希望能夠得到高層領導的重視及改善良策。
it崗位工作總結計劃篇四
本年度理論培訓n0、n1、n2護士一千余人，操作培訓n2護士105人，考試合格率為89%。提高了護士的?？评碚撝R和專科技術操作能力，圓滿完成本年度的培訓計劃。
二、臨床管理。
三、?？茖W習與交流。
參加國家級學術會議一次；參加省級學術會議1次，組織論文稿件4篇，其中一篇參與大會交流；送核心成員一名到南京鼓樓醫(yī)院傷口實踐短期培訓班學習，并取得證書。通過學習，學到了新的`理念和知識，在臨床上予以應用，取得良好的效果。另外，于十月參加洛陽市兒科護理年會，進行理論授課一次，普及?？浦R，并取得了良好的社會效益。
四、專科比賽。
參加省級傷口病例大賽2次，分別榮獲二、三等獎；參加國家級傷口病例大賽1次，榮獲三等獎。
五、小組活動。
于12月在院內(nèi)舉辦傷口病例大賽一次，并召開小組年終總結大會，總結20xx，計劃20xx。
it崗位工作總結計劃篇五
截止9月份,營里村總?cè)丝?225人，已婚育婦499人，占總?cè)丝诘?，其中無孩育婦26人，占已婚育婦的；一孩育婦236人，占已婚育婦數(shù)的（其中一男戶166戶，占已婚育婦的）；二孩育婦173人，占已婚育婦數(shù)的；多孩育婦64人，占已婚育婦數(shù)的，其中二女育婦21對，占總?cè)丝诘摹搿?BR> 1、出生情況:截止9月份當年度共出生18人，出生率‰；政策內(nèi)出生16人，政策符合率；一孩出生12人，二孩出生4人,多孩出生0人；當年二女出生2人。含補報出生18人，政策內(nèi)出生16人，政策符合率。
2、出生性別比：出生人口中，男7人，女11人，性別比；其中二孩男2人，女2人。
3、初婚情況:女性初婚18對，初婚率‰；其中晚婚17對，晚婚率。
4、長效節(jié)育措施落實情況:落實節(jié)育措施41例，其中結扎9例，上環(huán)28例，人引7例，其中二女扎2例。
5、雙查情況：截止9月份,第三輪應查環(huán)203人，已查199人，到位率；應查孕72人，已查72人，到位率100%。
二、主要工作措施。
（一）加強組織領導，強化工作措施。
為進一步加強對計劃生育的組織領導，把計劃生育工作列入重要議事日程，規(guī)范完善人口計生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎勵、扶助救助制度，全面實行_少生快富_資金戶獎勵、計生特困戶救助、計劃生育家庭特別扶助等工作，為順利推進我村人口計生工作健康順利發(fā)展奠定啦堅實的基礎。
（二）加大管理力度，抓好隊伍建設。
我們始終把計生隊伍牢牢抓在手中，堅持每月一次例會，雷打不動，既可以及時貫徹上級工作指示，又可以通過信息反饋做到下情上達；對村兩委做到年初有責任制，年終有考核，兌現(xiàn)各項獎罰;充分加強計生協(xié)會隊伍建設，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
（三）認真扎實地開展計劃生育宣傳教育活動。
為啦使計劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識深入人心，進一步提高群眾的政策知曉率，結合全縣“創(chuàng)國優(yōu)”的大好形勢，一是通過開展婚育培訓、政策法規(guī)咨詢，提高啦計劃生育知識的教育普及率。二是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報。三是發(fā)放宣傳技術服務、生殖保健、計生常識等計生知識宣傳品。四是加大工作作力度，積極組織動員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦科病初診等服務，進一步體現(xiàn)啦計劃生育工作的服務理念，提高啦廣大育齡婦女的健康保健水*。五是充分發(fā)揮計生協(xié)會特別是計生女組長的帶頭作用，進村入戶進行術后隨訪、產(chǎn)后隨訪等工作。六是積極開展群眾自治，創(chuàng)建群眾自治示范村，與所有育齡婦女簽訂群眾自治協(xié)議書。
（四）繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務。
貫徹“以人為本，服務為主”的工作理念，是群眾的需求，也是計生工作的需要。一年來，我們首先圍繞計生政策、獎勵扶助政策進行宣傳；其次，通過開展孕環(huán)情普查，針對群眾的需求，熱情為育齡群眾解決實際問題；對新上環(huán)人員開展啦術后隨訪、b超及電話跟蹤服務；積極陪同育齡婦女去服務所上、取環(huán)，人流，以及免費為月經(jīng)延期的婦女做尿檢，切實為育齡婦女提供方便。
（五）進一步加強流動人口管理。
今年以來，隨著孕情監(jiān)測和流動人口信息*臺的推出，流動人口管理有啦新的模式，我們在采集流動人口信息的同時，不忘與私房出租戶簽訂合同，并對流入育齡婦女下發(fā)補辦婚育證明的通知等，較好地促進啦流動人口的雙向管理。
雖然我村的計劃生育工作取得啦一定的成效，但也存在一定的不足，如二女戶占農(nóng)業(yè)人口比例偏低（二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任指標15‰以上），只占‰；雙查拖欠嚴重，未查環(huán)人數(shù)還有四例，存在政策外生育可能。
結合本村實際，對20xx年計生工作打算如下：
（三）積極采取有力措施，努力在群眾自治、孕前管理等方面重點突破；
（三）積極抓好流動人口的管理工作，努力為流動人口提供服務；
（四）積極做好重點人員的管理工作，以減少政策外生育的發(fā)生；
（五）繼續(xù)抓好期內(nèi)綜合措施的落實，努力提高措施的長效率、有效率等。以上是我村一年來的計生工作總體情況及20xx年的工作打算，如有不當，請批評指正。
it崗位工作總結計劃篇六
今年以來，我局計劃生育工作在局黨組的組織領導和區(qū)*、辦事處的大力支持下，我積極參加有關計劃生育工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責，圓滿完成了各項任務，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規(guī)生育，現(xiàn)將計劃生育有關情況總結如下：
一、認真學習、宣傳，貫徹有關人口理論。
一是開展計劃生育工作的指導思想，首先領導班子成員帶頭學習，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎上，組織機關干部、職工學習，并結合社會生活實際，宣講遮天蔽日生育工作與社會發(fā)展的辯證關系和它的積極作用。在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關，提高了貫徹《生育條例》的自覺性。
二是積極宣傳“單獨兩孩”政策和“獨生子女父母獎勵”新政策。三是我局現(xiàn)有的育齡婦女都實行了晚婚晚育，今年以來，我局無一例違反計劃生育工作事件發(fā)生。
二、領導重視、將計生工作列入目標管理進行責任考核。
局領導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標。按照《人口與計劃生育目標責任書》的要求，及時整理資料，及時變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準確。配合社區(qū)對流動人口進行了清查。
三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務、為育齡婦女創(chuàng)造方便條件。
1、為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢，同時完善必要的設施建設，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務，對新婚夫婦進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類培訓活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務工作。
3、組織育齡婦女進行4次孕情普查和婦女病體檢。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進計劃生育“三結合”工作。
在開展計劃生育“三結合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合本職工作，扎實有效地為計生戶服務，取得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支持，也促進了行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，但今后更要加強單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作提高到一個新水*。
20xx—20xx年鄉(xiāng)人口和計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、*的堅強領導下，在縣計生局的業(yè)務指導下，認真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，嚴格落實xx縣人口和計劃生育優(yōu)惠政策，積極推進提高出生人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水*，努力構建和諧計生?，F(xiàn)將五年來的工作情況總結如下：
1、全鄉(xiāng)總?cè)丝趶?0xx年6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉(xiāng)共出生292人，出生率基本穩(wěn)定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的；死亡210人，死亡率穩(wěn)定在7‰左右；人口自然增長率穩(wěn)定在4‰左右。綜合節(jié)育措施落實率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。
2、當年社會撫養(yǎng)費征收到位率穩(wěn)定在70%左右,歷年社會撫養(yǎng)費征收到位率保持在20%以上。
3、從20xx年開展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率都為100%。
it崗位工作總結計劃篇七
20xx年是機關服務中心全面實施項目管理的一年，我在中心黨委及各級領導的正確率領下，在全體同志的幫助下，較好地完成了全年的各項工作任務，為了在新的一年里更好地工作，有必要對過去一年的工作進行總結，以利于在新的一年里揚長弊短，不斷進步。
一、學習方面。
(1)理論學習。
作為一名入黨積極分子，能夠積極參加各項政治學習，認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，學習科學發(fā)展觀，通過學習深刻理解：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗。不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高，對自己的業(yè)務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業(yè)，扎實工作的思想作風。在今年，我還有幸參加了一次民主評議黨員活動，我知道這是我學習的大好時機。在討論和集體學習中，我靜心聆聽大家的發(fā)言，并認真做筆記，力圖在這個有限的時間里，最大限度地與同志們交流，以充實自己。黨員同志相互間提出了中肯的批評和建議。通過這些學習和討論，我的政治理論水平得到了很大提高，許多以前認識模糊的問題得到了澄清，存在的疑問得到了解答，同時對一些現(xiàn)象和問題有了進一步認識。
(2)業(yè)務學習。
作為一名財務工作者，深感業(yè)務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，以適應新形式、新發(fā)展的需要。所以，自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視，經(jīng)常請教上級主管部門，與同行溝通，并結合中心實際進行學習和提高。
今年6月，參加了由長江委財務經(jīng)濟局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓班，認真學習了會計業(yè)務知識，有企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范，審計案例等。
二、業(yè)務方面。
包括兩方面：在計劃財務處和交通中心的工作。
在計劃財務處工作：
(一)稅務管理工作。
在稅務核算的工作中，遵守國家的稅收政策，也保證我中心及其單位的利益。準確確定稅目，稅率，依法、合理、及時、足額地繳納稅款，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(二)食堂核算工作。
在對機關食堂帳的日常核算中，每一筆業(yè)務我認真核對附件、準確計算金額，還常常找與業(yè)務相關的人員核實內(nèi)容，掌握每次收入和支出的準確情況，做到心中有數(shù)。
(三)前臺會計核算。
在前臺的會計核算工作中，重點注意會計的基礎工作。對各個單位的報銷單據(jù)認真地審核，正確制定憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，遇到問題及時向科長反映，以便于工作順利，正確地開展。
在交通中心工作：
(一)預算管理方面。
1、負責編制交通中心20xx年部門預算報表。嚴格按照預算管理工作的要求完成了交通中心部門預算的“二上二下”工作。
2、預算的執(zhí)行。
按照預算控制數(shù)控制交通中心的開支情況，做好財政資金支出的旬月工作，做到賬目清楚。
3、完成了20xx年中央部門“三項經(jīng)費”預算表工作。
(二)會計核算工作。
在日常的會計核算工作中，重點注意會計基礎工作的管理。對會計報銷憑證進行認真的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，遇到問題及時向領導匯報。及時把信息予以反饋。
自己的工作態(tài)度是認真負責，任勞任怨，常常與同事一起探討工作中遇到的問題，相互學習業(yè)務知識，做工作團結合作，圓滿完成上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。
三、存在的問題及今后努力的方向。
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同事交流較少，聯(lián)系不夠，工作中對同事們的關心不夠主動，關心力度不夠。所以我還需進一步努力改進。
3,工作還要細致一些、開動腦筋想辦法的點子不多、對學習的深入程度不夠，這都需要我在今后的工作中不斷改進。
綜上所敘，我深深地感觸到財務工作的重要性，干好財務工作并不是一件容易的事情，只有把位置認準，把職責搞清，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作。
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it崗位工作總結計劃篇八
因公司有部分兼容機，配臵較差甚至個別機器配臵極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
由于原有考勤系統(tǒng)出現(xiàn)了故障無法修復，投入了一套新的指紋考勤機。
二、關于系統(tǒng)的建設。
去年一年以來，我部關于信息系統(tǒng)的建設工作收效甚微。目前委托湖南師范大學主要完成了倉儲管理子系統(tǒng)的建模和初步開發(fā)。
一方面是做好日常的維護工作。
（一）硬件設施設備的升級維護。
在公司允許的條件下將兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配臵較差甚至個別機器配臵極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
it崗位工作總結計劃篇九
商業(yè)銀行是一個國家或者地區(qū)金融體系的重要組成部分,其運營狀況直接影響著社會剩余資金的配置,進而影響到整個經(jīng)濟的增長和發(fā)展。今天本站小編給大家整理了銀行崗位。
和計劃，希望對大家有所幫助。
一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項。
規(guī)章制度。
來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的銀行柜員。
下崗、退休工人，也有好幾所學校，文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好，這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進行總結:。
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
去年末，為不斷提升我行的窗口服務質(zhì)量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經(jīng)結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。
1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規(guī)范》，切實提高我行各營業(yè)窗口的對外服務質(zhì)量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務水平，而且，更注重員工服務內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務質(zhì)量和服務水準均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務理論素質(zhì)，分行工會在有關業(yè)務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業(yè)務及銀行卡業(yè)務知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務常規(guī)檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數(shù)據(jù)作為服務競賽活動中一個重要指標。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動轉(zhuǎn)為主動，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務數(shù)據(jù)各項比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質(zhì)量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的。
表揚信。
件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
it崗位工作總結計劃篇十
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:。
4:門禁系統(tǒng)的運行維護。
5:測色儀、mic機的日常維護故障排除。
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20__年的工作情況等作如下匯報：
(4)視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關文書及管理制度。
(2)服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調(diào)整，使服務器達到運行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。
(3)權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
it崗位工作總結計劃篇十一
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;。
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
公司計算機病毒的維護與防范情況。
網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的`擴展.加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理。
檢測內(nèi)容包括：
1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法。
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》。
服務器的維護。
1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置。
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新。
n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;。
n不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;。
n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;。
otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護。
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄。
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);。
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點。
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護。
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作。
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓。
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作。
對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：
一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復用電;。
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;。
三、完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)；
四、每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰。
it崗位工作總結計劃篇十二
尊敬的各位領導：
您好！
我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面；其二，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，會議室投影的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
短，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好！
因公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司網(wǎng)站的維護，營銷客服系統(tǒng)、財務金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護與安裝。
上述系統(tǒng)目前運行還算良好，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡要求較高，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡，而各門市部大多為電信，所以連接較慢，網(wǎng)絡高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象。
計劃：
1、兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
2、安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴大，辦公人員在增加，新增電腦也隨之增多，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強對數(shù)據(jù)安全的管理，所以公司需安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件。
3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設計不盡人意，且沒有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊，整改完整再英化，建立英文網(wǎng)站模塊。
4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機制不夠完整，考勤管理也存在欠缺。
5、oa系統(tǒng)：為加強公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。
6、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題，還望來年能夠解決，應重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營銷各部門工作需要。
7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊，計算機內(nèi)存有大量機密文件，若遺失或外泄，對公司會造成很嚴重的威脅，所以很有必要對這部分計算機安裝正版系統(tǒng)和殺毒，以便升級使用，預防病毒入侵。
8、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設備陳舊，且管理落后。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角，需新增攝像頭，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機，24小時對工廠各環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng)，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn)，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
總結人：封逸2010年12月20日。
it崗位工作總結計劃篇十三
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡
架
構
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡
改
造
目標.....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務......18七.絡。
防
毒
系
統(tǒng)的服務......18構建企。
業(yè)
虛
擬
災
難
恢
復
環(huán)境.......18分支機構支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結果進行統(tǒng)計，從而對目標客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負責的產(chǎn)品領域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當前業(yè)務需求及業(yè)務未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務能力和應用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學習到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務融合進來。如財務系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的指引下,通過部門職責定位、工作目標、工作計劃、組織架構、費用預算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學習同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡活動，挑動站人氣。
在絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細。
您好！來公司實習已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感。”我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
標：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱伲晕蚁朐诿髂晷氯巳胨局敖⒁粋€較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡架構改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡改造目。
標........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務.........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務.........18七.絡防毒系統(tǒng)的服。
務.........18構建企業(yè)虛擬災難恢復環(huán)。
境..........18分支機構支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務特點及用戶的使用習慣。
中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務.........3。
三、工作分析及問題改。
進..
it崗位工作總結計劃篇十四
計劃生育是20世紀中國進行的最偉大的社會改革試驗之一,對中國社會,特別是鄉(xiāng)村社會產(chǎn)生了深遠影響。今天本站小編給大家整理了計劃生育崗位。
希望對大家有所幫助。
一轉(zhuǎn)眼，一年就快過去了，這一年中，在書記的關心和同事們的幫助支持下，我和平時一樣認認真真、踏踏實實工作，始終認真積極努力地提高自己，完成好任務，履行好工作職責?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、流動人口管理工作。
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我村在年初時就召開外出人員座談會，與每個外出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了。
合同。
書，找到了擔保人，并及時按時間向上級領導通報居住地的地址和聯(lián)系方式，督促她們寄回有效的孕檢證明;并為每個外出對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡。
對于流進人員的管理，同每組計生指導員對流進人員進行了流動人口“均等服務”大排查行動，通過精心組織，周密部署，協(xié)作配合，此項行動取得了成顯著效。行動期間新登記流動人口153人，一共辦理了蘇州市非戶籍人口管理服務卡130本，達85%以上。使流動人員在本村享受同本地育齡婦女均等化服務，有效的提高我村流動人口管理服務水平，進一步強化了《蘇州市非戶籍人口管理服務卡》的宣傳，宣傳在流動人口子女享受義務教育、免費接受計劃生育服務、子女免疫預防接種服務等方面的積極作用。
二、“零距離”、“婚育新風進萬家”等工作。
為本村育齡婦女做好各類隨訪服務，對新產(chǎn)婦進行產(chǎn)后隨訪，向她們宣傳傳母乳喂養(yǎng)的好處、宣傳計劃生育的法律法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)教指導知識，以及產(chǎn)后避孕節(jié)育知識，并通知她們3個月或6個月就可以落實長效措施，告知她們領取獨生子女證屬須要準備資料，以及送上關于計生方面宣傳資料。堅持新長婦的長效措施落實工作，認真做好育齡群眾的思想工作。
三、新市民生殖健康萬人行“兩癌”篩查工作。
通過積極認真組織部署，以發(fā)放通知單的形式，于20xx年4月6日至7日，對我村流進已婚育齡婦女新市民“兩癌”篩查在合興醫(yī)院進行二天的免費服務，采取對參與婦檢的每們育齡群眾發(fā)放價值12元的飲水杯，來刺激廣大的育齡群眾參與婦檢的積極性，此次普查服務，提高了我村流入已婚育齡婦女的生活質(zhì)量，降低婦科疾病的發(fā)病率，受到了我村廣大流入育齡群眾的好評。
三、一年兩次的b超隨訪服務工作。
在合興計辦辦世代服務站進行b超常規(guī)隨訪服務工作，為了提高這次b超的檢查率。通過計生指導員會議，采取了提前發(fā)放通知單，通知參與對象進行b超隨訪服務，為每們參與b超的育齡群眾發(fā)放洗衣粉，同時對流進人員也不例外，體現(xiàn)了均等化服務的宗旨。
四、獎勵扶助工作。
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，于7月對農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵金、獨生子女傷殘死亡家庭扶助金以及獨生子女傷殘死亡一次性救助金進行了摸底工作。8月10日農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵金對孫琴和、盧美珍、周巧鳳、黃秀娣、陸素珍、陳美芬、周余芬、張小妹、陳玉芬、王秀英、張蓮英符合申請領取獎勵金條件進行了公示。每月公示獨生子女父母享受“一次性獎勵”人員名單。10月份做好20xx年度獨生子女父母獎勵金享受對象的調(diào)查摸底工作，做到不漏報1人。
五、科學育兒工作。
根據(jù)計生辦的指導下，及時通0-1歲的寶寶家庭到鎮(zhèn)計生辦參加定點早教活動，于每月星期五上午九點通知0-2歲的寶寶和看護人到合興幼兒園參加“星寶貝”親子活動。每次活動結束后，及時將參加科學育兒的人員錄入“鎮(zhèn)0-3歲科學育兒信息系統(tǒng)”。
六、藥具管理工作。
對于我村的避孕藥具，做好宣傳教育工作及藥具發(fā)放隨訪指導工作，每月及時上報藥具報表，做到及時、準確、全面、系統(tǒng)，并做到進、銷、存、領發(fā)單相符合，庫存數(shù)、批號準確，藥具隨訪卡規(guī)范完整，符合邏輯，蘇州市藥具管理系統(tǒng)平臺與手工臺帳及時更新。
七、各類報表上報工作。
每月做好人口和計劃生育年度報表上報工作，婚育知識新婚培訓工作，并做好20xx年資料歸檔工作。認真組織人員參加紀念“5.29”、“9.25”及計生辦組織的各類培訓活動。
八、配合做好相關中心工作。
1、及時查收政務網(wǎng)郵件，并發(fā)放到相關工作人員手中;。
3、認真做好秸桿焚燒的巡防工作，發(fā)現(xiàn)火點及時撲滅。九、工作不足之處。
1、工作經(jīng)驗淺，村域范圍大、對村民的情況了解不夠;2、理論學習不夠，不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐。
在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，從各方面嚴格要求自己，繼續(xù)做好本職工作。
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，xx年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績。
一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主。
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務落到實處。為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移。
計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊自治章程》和《計劃生育村民自治。
協(xié)議書。
》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學;永忠村規(guī)定對兩女結扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費;梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元??到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
一年來，本人在黨委、政府正確領導下，團結與計生戰(zhàn)線全體工作人員，艱苦努力,圓滿完成了全鄉(xiāng)人口計生工作各項目標任務.為了總結經(jīng)驗,排找不足,現(xiàn)將本人201x年思想建設和工作情況小結如下:。
一.思想方面建設方面:一年來,本人認真學習黨的xx屆五中.六中全會精神及"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀理論,用科學理論指導計生工作實踐,堅持貫徹黨的路線方針政策,始終與黨中央保持一致.
二.計生工作方面:1.是心系群眾.善待百姓,依法維護群眾計生合法權益.想方設法,主動幫助計生特困家庭排憂解難,解決實際問題,送去關心送去溫暖,送去親情.2.是堅持原則,淡泊名利,認真落實黨風廉政建設責任制.3.是忠于職守,勤奮敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作.認真履行職責.兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新有為,扎實工作.除以上工作外,其它對些工作,本人都不折不扣地完成.
總之,計生工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進,為全面實現(xiàn)黨委政府的工作目標而努力奮斗!
多年來，本人熱愛自己的本職工作，有強烈的責任感和奉獻精神，認真學習黨的xx大會議精神及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，用科學理論指導計生工作實踐，堅持貫徹黨的路線方針政策，始終與黨中央保持一致.
三、學習方面。
(1)為貫徹落實國家的計劃生育政策，努力做好基層工作，我組織召開了部分婦女座談會，宣傳計劃生育政策和法律法規(guī)，聽取女職工對計劃生育工作的意見和政策咨詢。并進行一一解答。
(2)大力開展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營造計劃生育良好氛圍，以轉(zhuǎn)變職工的觀念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。堅持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)假日宣傳相結合。重點結合《人口與計劃生育法》、《人口與計劃生育管理條例》，有針對性加大宣傳力度。
(3)通過刷寫標語，辦黑板報，組織已婚育齡婦女觀看計生科教光盤，面對面咨詢等多種形式開展宣傳教育活動，很受育齡婦女的歡迎。真正做到了深入人心，使計劃生育優(yōu)質(zhì)服務落到了實處。
(1)心系群眾。善待職工，依法維護職工計生合法權益，想方設法，主動幫助計生特困家庭排憂解難，解決實際問題，送去關心，送去溫暖，送去親情。(2)堅持原則。淡泊名利，認真落實黨風廉政建設責任制。
(3)忠于職守。勤奮敬業(yè)，創(chuàng)造性地開展工作，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新有為，扎實工作。
(4)業(yè)務精練。熟悉掌握自己的業(yè)務水平，能夠認真傾聽女職工的心聲，為廣大職工辦實事、辦好事。用自己的熱心和耐心全心全意為職工服務。
(5)評選先進。積極協(xié)助領導開展“崗位技術練兵”;“巾幗建功明星”和“星級文明家庭”評選活動，培養(yǎng)職工的文明意識，為了把這項工作做好，我們特意編輯了評選“巾幗建功明星”和“星級文明家庭”參評條件，并對條件的內(nèi)容做了大量的宣傳。由各基層單位推薦，符合條件的個人和家庭入選并給予表彰獎勵。。
(6)開展活動。在每年的三八節(jié)到來之際，我們都組織廣大婦女職工開展跳繩、踢踺子、托球跑、文藝演出、奧運知識、計劃生育藥具知識競賽搶答題等豐富多彩的文娛活動。通過競賽使廣大婦女對《人口與計劃生育法》、《計劃生育藥具知識》有了更多的了解。豐富女職工的業(yè)余生活和愛好，以達到增強體質(zhì)，團結友愛，互相幫助的群體意識，提高廣大婦女樹新風，帶家庭，做貢獻的思想風尚。使計劃生育工作真正成為人們自覺自愿的行動。
(7)保證育玲婦女孕檢是計劃生育工作的基礎，是計生工作的生命線，堅持做好育玲婦女的孕情檢查和婦女的病查工作，全年共為育玲婦女的身體檢查兩次。普查人數(shù)達1200人。參檢率100%。堅決杜絕規(guī)劃外懷孕，對患有婦女病的女職工得到了及時治療。
(8)制作月、季、年度各類報表，做到了上報及時，數(shù)字準確無誤。
六、紀律方面。
(1)能夠積極參加區(qū)機關組織的各項義務活動，不怕臟、不怕苦。
(2)能夠參加海港區(qū)計生局開展的各類活動，以豐富多彩的形式宣傳婚育觀念，并發(fā)放婚育新風宣傳單若干份。
(3)在平常的工作中能夠充分發(fā)揮團隊精神，以集體為主，不計較各人得失，做到不早退、不遲到，遵守區(qū)里、公司制定的各項。
規(guī)章制度。
七、藥具知識做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級部門的要求，制定藥具分配計劃，建立藥具總帳、分帳，對藥具帳目做到帳帳相符，帳物相符并對育齡女職工的避孕藥具知識進行宣傳，大力宣傳避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時率、有效率，提高育齡女職工的生殖健康水平同時根據(jù)個人差異情況，落實不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫，供職工領取和使用，并做好了領取登記。
八、送溫暖。
為了使育玲婦女安心的工作，我們及時為她們辦理生育證和生孩子時的住院手續(xù)，看望產(chǎn)婦，探望生病的婦女，每年為落實政策發(fā)放獨生子女費，送藥具上門服務。
九、存在問題。
計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作做的不夠好，尚不能滿足育齡婦女的要求，生殖健康普查工作仍要進一步加強，優(yōu)生優(yōu)育有待進一步加大。
總之,計生工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進,堅持全心全意為人民服務的宗旨，進一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認真履行職責，接受群眾監(jiān)督，不斷加強服務意識，提高工作效率及服務水平。
it崗位工作總結計劃篇十五
自xx項目投資建設以來，在領導科學、嚴謹、創(chuàng)新的治理下，公司全體職員團結齊心、勇于進取，取得了項目全面售罄的階段性驕人業(yè)績。在此，我對目前abc組團項目工作的總結匯報如下：
審核施工方報價預算書96份，施工方報預算萬元，審核萬元，核減萬元，核減。編制預算75份，共萬元，其中集團成本管理部審核36份，萬元。
簽訂與項目有關的合同共207份，合同總金額共計：萬元，其中土地合同萬元，工程類合同萬元，咨詢設計服務類合同；以上分攤至abc組團的合同價為：土地類萬元，工程類萬元，咨詢設計服務類萬元。
到目前為止，項目共審核簽證345份，報審簽證金額萬元，審核金額萬元，核減萬元，核減。
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xx有限公司，成本控制部。
項目共已完成合同結算105份，其中工程類合同91份，合同價共萬元，由成本部審核71份，到集團審核20份，施工方送審價萬元，審核結算價萬元，核減，比合同價降；咨詢設計服務類工程14份，合同價共萬元，成本部審核10份，到集團審核4份，結算價萬元，比合同價降。
項目總成本控制在集團預控的目標成本內(nèi)，詳見附表1。
在項目開發(fā)過程中，結合市場成本、銷售效益分析比較后，公司對本項目重新調(diào)整定位并從產(chǎn)品深化設計上提高其品質(zhì)，造成在項目建設過程中出現(xiàn)邊施工邊設計修改邊預算的三邊工作。在此過程中，公司忽視了對有關重大設計變更的申報審批工作，造成建設成本超集團最初的考核目標，也給后續(xù)的結算工作增加了難度，在重大設計變更中以園林景觀工程較為突出(如：原木欄柵圍合改為銹石圍墻，增加組團內(nèi)景觀大樹，改善組團內(nèi)的水系等等)。
在分包工程的預算審核過程中，我們堅持以工程技術部提供的施工圖紙資料和工程施工技術規(guī)范要求為計量依據(jù)，根據(jù)定額與市場考察詢價相結合來審定工程預算。例如：在對湖體清淤的項目中，先由三家總包單位報價，價格均比較高，通過市場詢價我們找了當?shù)氐氖┕り犚酝瓿杀竟こ?，通過市場考察有效的節(jié)約了成本。但對于特殊的項目我們也法用定額來先做一個分析比較，只能是現(xiàn)場談價格按市場價，例如：刻字的項目。
在施工過程中，對工程進度關鍵節(jié)點的把握控制不夠嚴格，工程不能很好的根據(jù)預定進度計劃來執(zhí)行。專項工程設計出圖時間慢，很多專業(yè)工程設計圖紙及施工做法技術要求方案的資料轉(zhuǎn)交我部來編制預算的時間距計劃開工時間較短。由預算的時間倉促及工程技術方案不夠明確，造成我部對部分工程預算的審核可能還不夠準確。
我們嚴格按照集團相關規(guī)定對達到招投標條件的工程均進行了招標工作。
it崗位工作總結計劃篇十六
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20__年已經(jīng)漸行漸遠。20__年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到_公司擔任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在_公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。
五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使_公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是_年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20__年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作。
我公司現(xiàn)有員工_人，除公司本部外，還包括下設的_三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
20__年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平。
20__年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。