總結(jié)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而提高自我管理和自我發(fā)展能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn),不偏不倚地寫(xiě)出自己的感受。請(qǐng)大家一起來(lái)看看以下的總結(jié)范文,或許能夠給我們帶來(lái)一些啟示和思考。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇一
醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動(dòng),狠抓醫(yī)療不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為,大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,降低了藥品價(jià)格。
醫(yī)院通過(guò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng),按照“病患至上”的要求,在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,嚴(yán)格三級(jí)查房制度,不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進(jìn)行講評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,x00*年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜,最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-x00元獎(jiǎng)金,較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全),最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績(jī)。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績(jī),才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè),把好進(jìn)人關(guān),重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、優(yōu)習(xí)網(wǎng)版權(quán)所有高要求、高素質(zhì),實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。x00*年,根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求,及時(shí)通過(guò)向局提出申請(qǐng),進(jìn)行了人員調(diào)整,引進(jìn)了實(shí)用性人員3人,大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新,技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。x00*年,我們共派出x名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,4人接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育,此外,院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下,共購(gòu)進(jìn)血球計(jì)數(shù)儀、半自動(dòng)生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、手術(shù)床、急診搶救包、救護(hù)車(chē)等大型醫(yī)療設(shè)備,并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下,對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了改造,大大的.提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境,患者的滿意度明顯提高。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我院的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,尤其是下半年設(shè)備、人員、環(huán)境均到位以后,業(yè)務(wù)收入明顯提高,較去年同期增長(zhǎng)了x0%以上,下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)住院定點(diǎn)作為工作的重點(diǎn),加大職工服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?,變被?dòng)等待到主動(dòng)服務(wù),提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn),為緩解看病難看病貴做出一個(gè)衛(wèi)生院應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇二
回顧20__年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,在護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,保障了護(hù)理安全,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),提高了護(hù)理人員法制觀念;重視院感的管理和護(hù)理技能操作的`訓(xùn)練,在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì)。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度提高?,F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作。
護(hù)理部作為職能部門(mén),能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,能夠完成上級(jí)指令性任務(wù)。
二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全。
1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),嚴(yán)格按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)士的行為,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。
2嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,對(duì)工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,提出整改措施。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高臨床護(hù)理質(zhì)量。
1.每周定期組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查、保障護(hù)理安全,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到“四定”專(zhuān)人管理,定點(diǎn)、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,保養(yǎng),有記錄,保證備用狀態(tài)。
2.定期周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),集思廣益,對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性,實(shí)效性的改進(jìn)措施,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3.每天不定期深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4.進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道:床號(hào)、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理、臥位、病情變化,要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。
5.進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、分層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,健康教育,每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開(kāi)病人座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。
2.全面提高護(hù)士素質(zhì),護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,培訓(xùn)率100%,合格率100%??剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。
五、以“病人為中心”,深入開(kāi)展人性化服務(wù)。
1.開(kāi)展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。
2.對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,提高人文素養(yǎng),同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。
六、紀(jì)念“”護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)。
為了慶祝國(guó)際護(hù)士__年,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?;顒?dòng),進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。在_月_、_日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。
工作中存在的問(wèn)題:
1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2.護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),只是被動(dòng)做事,缺乏評(píng)判性思維。
3.基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
4.護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
5.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6.護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。
7.流程和問(wèn)題管理工作不到位。
8.護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。
9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。
結(jié)合全年工作計(jì)劃,總結(jié)存在問(wèn)題,20__年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
2.加大護(hù)士的繼續(xù)教育,繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
4.在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,對(duì)低年資護(hù)士專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5.做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。
6.進(jìn)一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
7.通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè),護(hù)士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇三
20**年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視和全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃,同時(shí)積極參與“創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范中醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“雙創(chuàng)”、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動(dòng),對(duì)照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作重點(diǎn),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理的制度化、規(guī)范化,讓護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),自今年二月起,組織全院各科共20名護(hù)士長(zhǎng)赴交大一附院進(jìn)行為期一個(gè)月的輪訓(xùn),旨在更新管理理念、學(xué)習(xí)管理技巧、擴(kuò)大知識(shí)面,使護(hù)士長(zhǎng)注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)、科室文化的建設(shè),讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)能主動(dòng)、樂(lè)意、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
(一)加大護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核力度。
制定和完善了護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),將護(hù)理單元的工作質(zhì)量、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)填寫(xiě)、參與夜查房、參與護(hù)理部培訓(xùn)考核的次數(shù)與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤,有效的培養(yǎng)了護(hù)士長(zhǎng)的創(chuàng)新工作意識(shí),提高了工作中預(yù)測(cè)-參與-控制-改進(jìn)的能力,切實(shí)發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系間“潤(rùn)滑劑”的作用。
(二)指導(dǎo)新病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換,盡快適應(yīng)管理工作。
今年我院新增骨二科、心內(nèi)科兩個(gè)病區(qū),護(hù)理部除積極協(xié)助科室組建工作外,對(duì)新上任的護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)、不定期交流的方式,幫助新護(hù)士長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色,使其在極短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起了科室的護(hù)理管理工作。
(一)將護(hù)理質(zhì)量檢查與醫(yī)院績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合,護(hù)理部每月組織對(duì)全院17個(gè)護(hù)理單元和5個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量考核,通過(guò)全院護(hù)士長(zhǎng)的交叉檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)之間、科室之間的學(xué)習(xí)交流,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,促使全院各科護(hù)理質(zhì)量全面提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用,令科室成立質(zhì)量管理小組,統(tǒng)一明確了科室質(zhì)控小組的權(quán)責(zé)及工作方法,使護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理,從環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)抓起,有效促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的提高;護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,隨時(shí)查漏補(bǔ)缺,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);護(hù)理部每月組織對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或當(dāng)面反饋、或在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上討論,并及時(shí)以書(shū)面形式反饋至科室,限期整改,真正做到了多層面、多級(jí)別的有效質(zhì)量控制。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng),確保不合格的病歷不歸檔;對(duì)于護(hù)理文件終末質(zhì)控的缺陷,每月護(hù)士長(zhǎng)理例會(huì)上及時(shí)反饋,督促改進(jìn)。
(四)針對(duì)“醫(yī)院管理年”“創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范中醫(yī)院”“雙創(chuàng)”及活動(dòng)要求,落實(shí)住院患者的健康教育工作,強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)實(shí)施健康教育的意識(shí),實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,本年度住院患者健康教育覆蓋率%,但由于其它方面的原因,病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
“”護(hù)士節(jié)期間舉行了“全院中醫(yī)護(hù)理護(hù)理操作比賽”,表彰獎(jiǎng)勵(lì)9月組隊(duì)參加省中醫(yī)護(hù)理技能競(jìng)賽,并取得團(tuán)體第二名的好成績(jī),8月組織參加市西醫(yī)急救技能競(jìng)賽,榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
(一)制定了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格后方可通過(guò)試用,與醫(yī)院簽約;將護(hù)士考核納入年終考評(píng),并作為晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
(二)加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練,凸顯中醫(yī)特色。
(三)為使考核更加實(shí)用,培養(yǎng)貼近臨床的實(shí)用型護(hù)理人員,確保各級(jí)護(hù)理人員的有效培訓(xùn),我們改變了考核方式和考試項(xiàng)目,請(qǐng)省護(hù)理技能競(jìng)賽的參賽隊(duì)員規(guī)范演示,采取現(xiàn)場(chǎng)示教-現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)-現(xiàn)場(chǎng)糾正-人人通過(guò)的模式,護(hù)理技術(shù)操作考核,合格率,使培訓(xùn)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了在職護(hù)士的繼續(xù)教育,護(hù)理部組織安排了全院中西醫(yī)知識(shí)講座學(xué)時(shí),還分別在外二外三科、內(nèi)一科開(kāi)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎。
(五)參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。
(一)強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控體系,即護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士,逐級(jí)收集、杜絕護(hù)理危險(xiǎn)因素,每季度定期召開(kāi)護(hù)理安全小組會(huì)議,就現(xiàn)存和潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論和分析,提出切實(shí)可行的防范措施。制定出護(hù)理安全管理制度、壓瘡上報(bào)流程等,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
(二)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因歸納與分析建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者,追究當(dāng)事及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部也對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生原因,提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人使其深刻認(rèn)識(shí),限期整改,并與護(hù)士長(zhǎng)的月、季、年終考核掛鉤。
(三)增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑、用藥等查對(duì)制度,完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,保證護(hù)理人員有章可循,確保護(hù)理安全。
11月初,醫(yī)院積極響應(yīng)_在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的號(hào)召,率先在外一科、內(nèi)四科開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)“活動(dòng),通過(guò)近一個(gè)月的運(yùn)行已經(jīng)初見(jiàn)成效,護(hù)患之間的距離明顯拉近了,患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高了,護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系更加和諧了,護(hù)士的職業(yè)自豪感和主動(dòng)工作的意識(shí)也增強(qiáng)了。
充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的積極性國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際,全院開(kāi)展了護(hù)理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的理論知識(shí)競(jìng)賽和技術(shù)比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng),我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對(duì)評(píng)選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院授課,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),截止今年底已有人獲專(zhuān)科學(xué)歷,人獲得本科學(xué)歷,11月份我院16名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱(chēng)考試,15人以優(yōu)異成績(jī)達(dá)標(biāo),我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護(hù)理小組,開(kāi)展無(wú)陪護(hù)理,全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護(hù)患之間距離,降低護(hù)理糾紛的`發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,滿意率達(dá)﹪。
3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇四
20xx年我院護(hù)理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1。重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度,認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、平常加強(qiáng)護(hù)理工作的檢查力度,發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)嚴(yán)格按規(guī)章制度處罰。
二、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé)院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識(shí),醫(yī)療垃圾分類(lèi)收集,集中處理。
2、先后兩次派專(zhuān)人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作,加強(qiáng)滅菌物品的效果監(jiān)測(cè),并新建了消毒效果監(jiān)測(cè)記錄本。
3、按院感要求開(kāi)展了對(duì)高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測(cè),手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測(cè)。
4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。
5、新購(gòu)進(jìn)了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器,院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范,要求每日?qǐng)?zhí)行并有記錄。
6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家組的院感專(zhuān)項(xiàng)檢查,針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題積極整改,并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容,增加了門(mén)診感染管理執(zhí)行情況登記表。
7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》,并統(tǒng)一為各科室購(gòu)買(mǎi)了黃色醫(yī)療廢物專(zhuān)用存放桶和轉(zhuǎn)運(yùn)桶,確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運(yùn)。
8、1月派一名護(hù)士參加了**區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)召開(kāi)的手術(shù)室專(zhuān)委會(huì)成立大會(huì),按照手術(shù)室管理要求,制作相關(guān)標(biāo)識(shí),分區(qū)更明確,進(jìn)一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、在1月23日組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng),在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,展示護(hù)士良好的職業(yè)形象。
2、每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、對(duì)今年進(jìn)院的新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境,安心工作。
4、分管領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們一起分享心得體會(huì)《陽(yáng)光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》,讓大家學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為病員服務(wù)的理念,學(xué)會(huì)掌握享受生活和勤奮工作的尺度。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,要求護(hù)士做好筆記。內(nèi)容包括:《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》、《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《嚴(yán)重輸液反應(yīng)、速發(fā)性過(guò)敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》、《怎樣當(dāng)好一名護(hù)士》、《護(hù)士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)》、《支氣管哮喘的治療和護(hù)理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個(gè)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類(lèi)》、院感知識(shí)相關(guān)內(nèi)容等。
2、統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了三基訓(xùn)練書(shū),人手一冊(cè),并分步驟、有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格,對(duì)不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考不及格者進(jìn)行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護(hù)士臨床理論知識(shí)水平。
3、醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)護(hù)理模型人進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練,并要求考核時(shí)必須人人過(guò)關(guān)。
4、積極支持護(hù)理人員在職教育。全院有7名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)班學(xué)習(xí),有2名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)。
5、積極派護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
五、制定各項(xiàng)措施,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,積極組織參加各項(xiàng)集體活動(dòng),提高護(hù)理人員凝聚力。
1、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士和在護(hù)理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績(jī)的護(hù)士進(jìn)行了表彰,起到了表彰先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的作用。
2、護(hù)士績(jī)效考核方案,打破了分配上的平均主義。充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。
3、"5。12"國(guó)際護(hù)士節(jié)舉行了"立足本職,扎實(shí)工作,爭(zhēng)當(dāng)一名好護(hù)士"的護(hù)士座談會(huì)。護(hù)士姐妹們各抒己見(jiàn),為醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策,并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。
4、5月醫(yī)院組織開(kāi)展了"你的滿意,我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動(dòng)。護(hù)士姐妹們演講的內(nèi)容真實(shí),有情感,說(shuō)明她們工作中用心去體會(huì)了病人的感受。借助此次演講活動(dòng)來(lái)促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展,為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系,我們?cè)诓粩嗟呐Α?BR> 5、義務(wù)獻(xiàn)血工作開(kāi)展,護(hù)士姐妹們也沒(méi)有落下,科室累積護(hù)士獻(xiàn)血1200ml,為全國(guó)獻(xiàn)血事業(yè)做出了自己一份貢獻(xiàn)。
6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中,護(hù)士姐妹們團(tuán)結(jié)合作,刻苦訓(xùn)練,積極準(zhǔn)備,以實(shí)際行動(dòng)為我院取得護(hù)理組個(gè)人第五名、集體"二等獎(jiǎng)"的好成績(jī)。
六、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、有計(jì)劃的安排護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)闊了視野,轉(zhuǎn)變了觀念,更有利于今后護(hù)理工作的管理。
2、要求護(hù)士長(zhǎng)在中干會(huì)上把每月工作做一小結(jié),總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的整改措施,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展下一步工作。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,向護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、護(hù)士長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),講課者制作幻燈片,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
5、嚴(yán)格執(zhí)行中干考核方案,提高護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力。
七、優(yōu)質(zhì)護(hù)理穩(wěn)步開(kāi)展
1、每月按時(shí)填報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)表,總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況,更好地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開(kāi)展下去。
2、每間病房門(mén)口張貼責(zé)任組長(zhǎng),責(zé)任護(hù)士相片,更好的把護(hù)理工作落實(shí)到人,接受患者監(jiān)督。
3、各項(xiàng)護(hù)理制度上墻,接受患者對(duì)護(hù)理工作落實(shí)情況的監(jiān)督。
4、病人量增加,病床緊張,醫(yī)院臨時(shí)增加了床位,新添置了床上物品,床單、被套隨臟隨換,確保病人有一個(gè)整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。
5、科室為病人免費(fèi)提供水杯,免費(fèi)打電話,為病人訂餐,免費(fèi)用微波爐熱飯、熱菜,這些溫馨服務(wù)的開(kāi)展,拉近了護(hù)患距離,減少了護(hù)患糾紛,更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨。
6、科室開(kāi)展醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,評(píng)選每月服務(wù)明星,評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):德35分、能20分、勤25分、績(jī)20分,這使醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)靠近病人,與病人溝通,了解病人想法,減少不必要的誤會(huì),也提升了護(hù)理質(zhì)量滿意度。
7、我們的服務(wù)承諾:接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見(jiàn)虛心。
八、存在問(wèn)題:
1、由于護(hù)理人員少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者和家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度不夠好。
4、護(hù)士安全意識(shí)太差,存在一定的安全隱患。
5、護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,醫(yī)護(hù)、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。
九、下一步打算:
1、加強(qiáng)護(hù)士急救知識(shí)和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查。
3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)。
4、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。
5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇五
x年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門(mén)診全程快準(zhǔn)、無(wú)憂,手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽,評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問(wèn)題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決。
針對(duì)x年護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問(wèn)題,x年初護(hù)理部及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,確定x年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長(zhǎng)參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。(參照標(biāo)準(zhǔn):整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄,一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)記錄,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理核心制度)
針對(duì)x年底檢查中出現(xiàn)問(wèn)題,20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的突出問(wèn)題是:
1、沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃;
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒(méi)有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。針對(duì)上述問(wèn)題,x年護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測(cè)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),x年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等),并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率達(dá)到100%,上報(bào)率大于等于90%,對(duì)輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達(dá)到100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)100%。
x年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等,人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次,考核1次,公休座談會(huì)1次。
x年即將過(guò)去,對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,我們的工作目標(biāo)更清晰,更有的放矢。x年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,希望在新的一年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇六
本年度共收住院病人916人其中,產(chǎn)科758人,婦科158人,比去年增加209人,上漲30%;出院891人;新生兒763人,其中,剖宮產(chǎn)578例,自然分娩185例;全年剖宮產(chǎn)率75%。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入元病房治療費(fèi);全年無(wú)產(chǎn)婦及新生兒死亡,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故及投訴發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)所有住院顧客陪同檢查服務(wù):全年共陪檢907人次;
送大小便標(biāo)本有護(hù)士送檢:全年共送標(biāo)本987人次;
對(duì)所有住院顧客實(shí)施入院及住院評(píng)估,給予及時(shí)的生活護(hù)理和專(zhuān)業(yè)照顧;
上述服務(wù)舉措的實(shí)施,極大的滿足了住院顧客的要求,方便了顧客,樹(shù)立了醫(yī)院及科室在顧客中形象,贏得了顧客的信任。
婦產(chǎn)科護(hù)理本年度制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,重新制定了各班次崗位責(zé)任制,將新開(kāi)展的各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)界定到各班次,責(zé)任到人,強(qiáng)調(diào)分工合作,相互補(bǔ)位,嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理和治療遺漏、或執(zhí)行不及時(shí),并在科室設(shè)立了四個(gè)工作小組:質(zhì)控小組、宣教小組、帶教小組、搶救小組,制定了各小組成員、認(rèn)定組長(zhǎng),有小組工作職責(zé)及活動(dòng)規(guī)定,并記錄活動(dòng)情況。制定了治療室、產(chǎn)房工作制度,并認(rèn)定責(zé)任人,科室有科主任、護(hù)士長(zhǎng)組成的醫(yī)療、護(hù)理檢查小組定期對(duì)產(chǎn)房管理進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找責(zé)任人督察整改。
加強(qiáng)病房管理,加大病房管理力度,加強(qiáng)病房巡視,設(shè)立輸液巡視卡,嚴(yán)格三查七對(duì),防止差錯(cuò)事故發(fā)生,通過(guò)科室、醫(yī)院的醫(yī)療安全會(huì),樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí),強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,醫(yī)始終繃緊醫(yī)療安全這根弦;加強(qiáng)溝通,對(duì)入院病人實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,入院宣教,溫馨提示、多次溝通,將可預(yù)見(jiàn)的護(hù)理隱患提前干預(yù),用電安全、新生兒安全貴重物品防盜等各個(gè)環(huán)節(jié)充分預(yù)估,多次提示。本年度科室召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)次,通過(guò)全科同志們的共同努力,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際,以自學(xué)為主,本年度安排了十二次集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以新版婦產(chǎn)科教材為主,安排護(hù)理查房十二次,護(hù)理查房結(jié)合本病區(qū)病種,全體參與。通過(guò)護(hù)理查房,使大家對(duì)所學(xué)病種有了更系統(tǒng)、更全面的掌握,從而對(duì)該病的護(hù)理做到心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)病人更好的服務(wù)。配合護(hù)理部完成對(duì)低年資護(hù)士的理論考試和操作考試,本科上述護(hù)理人員成績(jī)合格。
積極配合防疫站做好新生兒的計(jì)劃免疫接種工作。本年度為新生兒實(shí)施卡介苗接種763人,首針乙肝疫苗接種763人。全科共有名護(hù)士完成防疫站發(fā)放的計(jì)劃免疫試卷1份。
配合婦幼保健站工作:積極配合區(qū)婦幼保健站做好孕產(chǎn)婦的各種保健,如孕產(chǎn)婦乳房護(hù)理、母乳喂養(yǎng)宣教、做好孕產(chǎn)婦的死亡報(bào)表、新生兒死亡報(bào)表、新生兒畸形報(bào)表、孕產(chǎn)婦艾滋、_及淋病檢查并上報(bào),開(kāi)具出生醫(yī)學(xué)記錄763份,配合市婦幼工作檢查一次,效果良好。
其次,院領(lǐng)導(dǎo)能充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的潛能和積極性,體現(xiàn)精神和物質(zhì)激勵(lì),實(shí)行護(hù)理工作價(jià)值,將醫(yī)院護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)提高一個(gè)檔次。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇七
1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),新的《護(hù)士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專(zhuān)人(護(hù)理部急診室2人)參加_在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
3:在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書(shū),責(zé)任到人,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)。
1:加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,制定了長(zhǎng)期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做記錄,使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期,又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無(wú)誤。
2:強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制,將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定_一日查房一重點(diǎn)_,做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。
加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核,明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作,幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3:加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對(duì)一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。
4:強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)源節(jié)流的管理理念今年美國(guó)的金融危機(jī)已波及到中國(guó),醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,創(chuàng)新理念,開(kāi)源節(jié)流,樹(shù)立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí),尋求科室發(fā)展之路,團(tuán)結(jié)一心,共度難關(guān)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇八
一年以來(lái),在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo)。大家共同努力,盡職盡責(zé),完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
與一般外科相比較,整形美容外科的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如:對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)、對(duì)美、對(duì)手術(shù)安全、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí)。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況,并發(fā)放滿意度調(diào)查表,準(zhǔn)確、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息:經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專(zhuān)業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,分析發(fā)生的原因,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理:定期檢查、并及時(shí)補(bǔ)充,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,對(duì)毒麻限制藥專(zhuān)人專(zhuān)柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,患者滿意度達(dá)96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限,缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)水平有待提高。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇九
我院為全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,提升護(hù)理服務(wù)水平,“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,在做好基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者的需求及時(shí)、主動(dòng)、全程、規(guī)范、安全的全方位整體護(hù)理。
一、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),達(dá)到二級(jí)醫(yī)院審核要求。
上半年護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況,全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。骨一科、手外科、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理,全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。
二、根據(jù)20xx年的工作計(jì)劃,積極抓落實(shí)
1、對(duì)新開(kāi)展科室,護(hù)理部要求科室組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理文件精神,達(dá)到思想認(rèn)識(shí),結(jié)合本科專(zhuān)科特點(diǎn),開(kāi)展護(hù)理服務(wù)討論。護(hù)理部定期抽查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,并及時(shí)做好指導(dǎo)工作。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已開(kāi)展科室主要工作是到病房定期隨訪患者,對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),按護(hù)理部工作計(jì)劃進(jìn)度,檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)情況。
3、護(hù)理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的宣教,術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)后的專(zhuān)科病情觀察、并發(fā)癥的觀察、危急值觀察、心理、飲食指導(dǎo)、術(shù)后的鍛煉。今年護(hù)理部在平時(shí)工作隨訪中發(fā)現(xiàn)各科出現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的護(hù)士。
示贊揚(yáng)。
骨三科護(hù)士訾艷梅的工作方法:每位病人都是自己的親人,隨訪時(shí)她所管轄責(zé)任區(qū)病人對(duì)她平時(shí)工作與服務(wù)非常滿意,如新入院患者住院后,對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生,產(chǎn)生六神無(wú)主的感覺(jué),由于該護(hù)士的積極主動(dòng)溝通與服務(wù),讓病人消除了不安全的感覺(jué)。該科以頸椎與脊柱病人為主,術(shù)后的宣教比較重要,頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主,避免進(jìn)食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食、容易腹脹的食物。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護(hù)士由于工作突出,上半年兩次評(píng)為服務(wù)之星。
三、尚需改進(jìn)的問(wèn)題
1、下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳力度還可以加大,并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、感動(dòng)瞬間”的大型演講活動(dòng)。促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
2、隨訪中,患者術(shù)前宣教對(duì)床上大小便練習(xí)護(hù)士未做到位。我院以骨科為主,病人術(shù)后床上大小便練習(xí)非常重要。對(duì)以上問(wèn)題護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋,科室加強(qiáng)管理與監(jiān)管。
四、展望
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開(kāi)展一年多,患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù),工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查收到了效果,同時(shí)面臨種種困難,相信在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,能夠成功地實(shí)行和推廣“以病人為中心”,讓病人滿意。
護(hù)理部
20xx年7月19日
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十
1)我院的“示范工程”工作成效顯著,優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類(lèi)病區(qū)已增至4個(gè),分別為四區(qū)、五區(qū)、八區(qū)、九區(qū)。
2)各病區(qū)開(kāi)展具有專(zhuān)科特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,我院護(hù)理部開(kāi)展“創(chuàng)建專(zhuān)科特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理研討會(huì)”,全院各科室護(hù)士長(zhǎng)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),對(duì)本專(zhuān)科的護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),以ppt的形式闡述本科室關(guān)于專(zhuān)科特色護(hù)理建設(shè)的創(chuàng)想。如骨科立足于骨科術(shù)后病人的康復(fù)鍛煉,計(jì)劃建立完善的骨科病人術(shù)后康復(fù)鍛煉臨床路徑;消化科開(kāi)展特色飲食護(hù)理等。力求在全院形成了一科一特色,一科一品牌。提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)含金量。
3)3月份,護(hù)理部分別在心內(nèi)科、呼吸科、腦外科,規(guī)范全院床邊交班/查房流程,個(gè)案追蹤等,以此提升護(hù)理的內(nèi)涵質(zhì)量。
4)全院落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)查房,每日五查房,并給予一定的規(guī)范,護(hù)理部不定期組織檢查,提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
5)注重思維能力、實(shí)踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)床邊查房,運(yùn)用追蹤學(xué)的方法推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入持久開(kāi)展。
6)應(yīng)省廳關(guān)于“提高年輕護(hù)士素質(zhì)行動(dòng)方案”相關(guān)要求,為促進(jìn)年輕護(hù)士學(xué)習(xí)掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,并有效運(yùn)用用于各項(xiàng)臨床護(hù)理工作,我院護(hù)理部制定“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案及考核標(biāo)準(zhǔn),從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面,分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。
3、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理
(1)年初修訂完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制。
(2)深化護(hù)理內(nèi)涵,簽訂護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任狀,開(kāi)展第三方滿意度調(diào)查。
(3)修訂《護(hù)理常規(guī)》編印《危重病人護(hù)理常規(guī)等技術(shù)規(guī)范》
(4)舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理為主題的`“主動(dòng)、忠誠(chéng)、責(zé)任”主題比賽,以此提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
護(hù)理部年初討論制定計(jì)劃基本完成,計(jì)劃落實(shí)率達(dá)98%以上,計(jì)劃制定合理有效,可操作性強(qiáng)。
計(jì)劃中,三基操作有的未按照計(jì)劃落實(shí),分析原因如下:
1、我院根據(jù)實(shí)際開(kāi)展個(gè)案追蹤,將護(hù)理操作技術(shù)考核融入臨床護(hù)理查房中,改變?cè)械亩ㄏ蚨c(diǎn)抽考、模擬考核形式,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“護(hù)理措施的落實(shí)”,這種考核方式加強(qiáng)了管床護(hù)士對(duì)病情觀察與相關(guān)專(zhuān)科疾病知識(shí)掌握,能有效地解決病人的實(shí)際問(wèn)題。
2、應(yīng)省廳“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案”,我院重點(diǎn)考核10年內(nèi)護(hù)士護(hù)理操作,同時(shí)以個(gè)案追蹤法、,以床邊護(hù)理查房的形式考核不同年資的護(hù)士。
針對(duì)上1年的護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,結(jié)合我院護(hù)理現(xiàn)狀及上級(jí)相關(guān)要求修訂20xx年工作計(jì)劃如下:
1、完成“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審工作對(duì)照“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理工作,迎接市對(duì)我院的評(píng)審。
2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)
1)繼續(xù)落實(shí)每日護(hù)理五查房,護(hù)理部將不定期深入臨床抽查,以個(gè)案追蹤法系統(tǒng)追蹤法了解護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)水平。
2)推進(jìn)專(zhuān)科特色護(hù)理建設(shè),各科室制定具體實(shí)施計(jì)劃,護(hù)理部督促完善。
3、加強(qiáng)護(hù)士綜合素質(zhì)培訓(xùn):
(1)落實(shí)“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案,從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面,分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。
(2)8-9月份,護(hù)理部將迎接新一批的護(hù)士上崗,做好新護(hù)士的崗前教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范化培訓(xùn)。
(3)完善全院護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)考核,考核結(jié)果予以獎(jiǎng)罰,并作為年底護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
4、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理:
1)院護(hù)理質(zhì)控組繼續(xù)做好護(hù)理質(zhì)量檢查,做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2)護(hù)理部對(duì)臨床護(hù)理工作進(jìn)行全方位考核。
3)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房與護(hù)理部節(jié)假日巡查工作。
4)一切以病人為中心,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
5)年底開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與表彰會(huì)議。
5、教學(xué)與科研
(1)做好臨床護(hù)理帶教工作,嚴(yán)格落實(shí)一對(duì)一帶教工作。
(2)鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫(xiě)論文,主管護(hù)師(含主管護(hù)師)以上每年在正式期刊上至少發(fā)表論文一篇。
(3)已召開(kāi)評(píng)等評(píng)教會(huì)議,評(píng)選表彰優(yōu)秀帶教老師。
(4)完成年度護(hù)理科研1項(xiàng)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十一
20xx年3月份新醫(yī)改的浪潮席卷整個(gè)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng),衛(wèi)生部頒布了實(shí)施136工程,綦江區(qū)人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召在全院推選5個(gè)科室作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。綦江區(qū)人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科納入示范病房。至今2年多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施,取得了驕人的成果。
重癥監(jiān)護(hù)病房(intensivecareunit,icu),一個(gè)集中救治急危重癥患者的地方,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量決定著救治質(zhì)量,在這個(gè)特殊的病區(qū)里怎樣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,給護(hù)士長(zhǎng)帶來(lái)了壓力,也帶來(lái)了動(dòng)力,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士集思廣益,群策群議,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在護(hù)理部的指導(dǎo)下一步步的落實(shí)。
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵:熟知優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落腳點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn),對(duì)照科內(nèi)情況逐一梳理,提出創(chuàng)建措施。
1、制訂icu護(hù)理工作制度,完善icu專(zhuān)科項(xiàng)護(hù)理常規(guī),力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范病區(qū)的要求,并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定,日常工作中遵循工作流程,規(guī)范護(hù)理行為。
2、針對(duì)icu患者的安全隱患因素制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并逐一學(xué)習(xí)熟記有效應(yīng)用于實(shí)際臨床工作中。
3、要求管床護(hù)士熟悉病情掌握所管病人“10”知道,(并按照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)患者的'基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科治療和護(hù)理。做到患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符合,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨的病房。
4、制定護(hù)理目標(biāo),完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施。
1、根據(jù)icu工作特點(diǎn)制訂詳細(xì)的工作職責(zé),細(xì)化各班的工作流程,注重交接班時(shí)段、節(jié)假日、中夜班薄弱環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,明確護(hù)理分工。
2、根據(jù)需要科學(xué)、彈性排班(apn),全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。每班3名以上護(hù)士并新老搭配(每個(gè)護(hù)士管1—3個(gè)患者),以保證翻身、擦浴等基礎(chǔ)護(hù)理有效完成,搶救或收治新病人時(shí)其他病人的護(hù)理治療質(zhì)量亦有保證。人員充足情況下,適當(dāng)加強(qiáng)白天力量,協(xié)助完成口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、床上擦浴、床上洗頭等基礎(chǔ)護(hù)理。
3、盡量減少交接班的次數(shù)(每天三班),交接班時(shí)須詳細(xì)交接病情、治療、護(hù)理、管道及需重點(diǎn)觀察的環(huán)節(jié),做到無(wú)遺漏、無(wú)疑問(wèn),以保證為患者提供全面、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理始終。
因icu病區(qū)實(shí)行封閉式、無(wú)陪護(hù)的管理模式,而收住的都是病情十分危重的患者,所以有許多家屬對(duì)自己不能陪護(hù)、不能“監(jiān)督”治療及護(hù)理的執(zhí)行,心存疑慮或不能理解,甚至不信任或不能接受,進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒,不配合執(zhí)行探視制度。
1、首先根據(jù)icu工作特點(diǎn)制訂專(zhuān)科宣傳資料,對(duì)家屬進(jìn)行發(fā)放?;颊呷胱r(shí),耐心向家屬介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度,盡量取得家屬的理解和配合。家屬探視時(shí),詳細(xì)介紹患者的護(hù)理措施和落實(shí)情況,用實(shí)際行動(dòng)取得家屬和患者的信任。
2、對(duì)于平診手術(shù)需入住icu的患者,在接到病房醫(yī)生的通知后,于術(shù)前一天到病房對(duì)家屬和患者進(jìn)行有關(guān)icu相關(guān)知識(shí)的介紹,消除患者和家屬的恐懼心理。
3、對(duì)于轉(zhuǎn)出的患者,在出科后第二天,到病房進(jìn)行隨訪,以了解治療和護(hù)理效果,并請(qǐng)家屬填寫(xiě)滿意度調(diào)查表,以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
1、開(kāi)展晨會(huì)提問(wèn),每周書(shū)寫(xiě)工作新得或讀書(shū)筆記,培養(yǎng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。
2、開(kāi)展醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房,提高護(hù)士的理論知識(shí)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十二
xx年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展,盡職盡責(zé)地完成了xx年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將xx年來(lái)科室的工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)的完成情況。
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo),結(jié)合開(kāi)展“先鋒承諾大行動(dòng)”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng),引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長(zhǎng)。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績(jī)好,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施,做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),做到專(zhuān)業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的.服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn),是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制,這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過(guò)制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施,達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長(zhǎng)健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國(guó)外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國(guó)國(guó)情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下:專(zhuān)業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專(zhuān)家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào)。
5、體檢中心1——6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬(wàn)元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬(wàn)元。xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì):xx萬(wàn)元。
二、新開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目業(yè)務(wù):無(wú)。
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況:(略)。
四、科研情況。
1、立項(xiàng)及獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目:無(wú)。
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱(chēng)、論文題目、作者):無(wú)。
五、學(xué)術(shù)交流。
1、參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況:無(wú)。
2、本科室人員在各種專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
六、開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng):xx年體檢中心組織專(zhuān)家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位,人數(shù)達(dá)xxxx人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄:
(一)年月通過(guò)了第一批能開(kāi)展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評(píng)述。(二)年月在六樓更好地開(kāi)展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作,對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理,提交三甲辦匯編。(五)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和協(xié)作,積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),在xxxx活動(dòng)中,認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
九、存在問(wèn)題及不足,整改措施:
主要存在問(wèn)題:外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,人員不足,體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)論文書(shū)寫(xiě)及科研工作不夠重視,沒(méi)有科研立項(xiàng);專(zhuān)業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施:要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)學(xué)習(xí)交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門(mén)醫(yī)生臨時(shí)組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過(guò)程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來(lái)核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫(xiě)作,積極開(kāi)展科研工作,爭(zhēng)取開(kāi)展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和管理水平。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十三
1、推出邀請(qǐng)患者參與三查十對(duì)工作,即操作前、操作中、操作后查對(duì)。以及患者床號(hào)、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對(duì)工作內(nèi)容,自動(dòng)參與查對(duì)。減少疑慮、減少差錯(cuò)、保障安全。
2、在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實(shí)景圖片。讓患者盡早融入手術(shù)情境中,消除恐懼心理,加強(qiáng)手術(shù)配合程度。
3、倡導(dǎo)個(gè)性化宣教,多樣化宣教:針對(duì)不同民族、宗教信仰患者,科室要準(zhǔn)備基督教、佛教書(shū)刊,護(hù)士做到相關(guān)了解,并重視與患者在語(yǔ)言、宗教信仰方面的溝通。針對(duì)患者的心理狀態(tài)、有無(wú)家庭矛盾、有無(wú)自殺傾向,護(hù)士要深入觀察,化解危機(jī)。針對(duì)有慢性病患者,護(hù)士要密切觀察,做好宣教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。
1、針對(duì)不同層級(jí)護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。ni級(jí)護(hù)士注重基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能的培養(yǎng),重點(diǎn)做好靜脈穿刺、手衛(wèi)生、護(hù)理文件的培訓(xùn)。n2級(jí)護(hù)士注重專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)及崗位勝任力的提高。重點(diǎn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理查房、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護(hù)。n3級(jí)護(hù)士注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)的精進(jìn)、護(hù)理科研、護(hù)理管理能力的提高。重點(diǎn)培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理實(shí)踐、文獻(xiàn)檢索、護(hù)理質(zhì)量管理。
2、每名護(hù)士針對(duì)不同層級(jí),掌握一門(mén)過(guò)硬本領(lǐng),如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)等。鼓勵(lì)護(hù)士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。提高護(hù)士自信、提高整體護(hù)理技術(shù)水平。
1、倡導(dǎo)微笑服務(wù)。以微笑面對(duì)患者,眼神交流要誠(chéng)懇,以示重視和責(zé)任感。這項(xiàng)工作,護(hù)士長(zhǎng)以身作則,已受到好評(píng)。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對(duì)方說(shuō)話、低頭說(shuō)話、簡(jiǎn)短說(shuō)話,應(yīng)正視對(duì)方,微笑服務(wù)。
2、樹(shù)立服務(wù)理念。把沒(méi)有最好、只有更好,作為服務(wù)理念。將護(hù)理工作做實(shí)、做精、出成績(jī)、出亮點(diǎn)。在基礎(chǔ)環(huán)境較差的情況下,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主,贏得患者滿意度。工作中付出真心,盡職盡責(zé),把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在第一位,重視患者的就醫(yī)感。服務(wù)中增強(qiáng)五個(gè)意識(shí)。即以人為本,病人第一的服務(wù)意識(shí);規(guī)范職業(yè),誠(chéng)信負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí);全員參與,協(xié)調(diào)配合得團(tuán)隊(duì)意識(shí);預(yù)防為主,消除隱患的安全意識(shí);精益求精,持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)化意識(shí)。
3、鼓勵(lì)護(hù)士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據(jù)取得的效果給予獎(jiǎng)勵(lì),推廣。
1、舉辦金點(diǎn)子比賽。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理
工作,鼓勵(lì)護(hù)士積極參與,出謀劃策。
2、舉辦藥品知識(shí)比賽。為應(yīng)對(duì)不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等,鼓勵(lì)護(hù)士積極參與對(duì)藥品知識(shí)的熟悉和掌握,保證用藥安全。
3、舉辦攝影比賽。邀請(qǐng)患者、醫(yī)務(wù)人員參加,用相機(jī)記錄醫(yī)患之間、護(hù)患之間的感動(dòng)瞬間,并張貼上墻。
4、舉辦護(hù)理工作情境比賽。以應(yīng)急預(yù)案演練為形式,貫穿護(hù)理核心制度、護(hù)理操作流程,寓教于樂(lè),發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神,從而更好地掌握各種護(hù)理制度及流程。
5、舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題,舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,提高護(hù)理培訓(xùn)效果。
1、提升專(zhuān)科護(hù)理水平,提高對(duì)患者疼痛護(hù)理的質(zhì)量。通過(guò)疼痛知識(shí)早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式,向患者及家屬進(jìn)行疼痛知識(shí)的宣傳,患者全面參與疼痛的評(píng)估與處理,護(hù)士及時(shí)觀察記錄,為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。
2、提升理論技能水平。以兩人為一組,成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)小組。讓每一名護(hù)士掌握一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)技術(shù),達(dá)到提高、擴(kuò)展,以帶動(dòng)科室整體理論技能水平。
肛腸科:xxx
20xx年x月x日
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十四
一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過(guò)去了,xx外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。
6、按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的.每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專(zhuān)、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸,xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個(gè)年輕的科室吧。
本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96、7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱(chēng)號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十五
時(shí)間過(guò)的很快,在過(guò)去的一年里,本人立足護(hù)士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。
具體工作總結(jié)如下:
思想道德方面:
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。 護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自 豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。 在半年的工作中,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
學(xué)習(xí)方面:
回顧20xx年的工作,是為了更好地展望20xx年,愿我們都以夢(mèng)為馬,在自己的崗位上做出成績(jī)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十六
一個(gè)學(xué)期來(lái),護(hù)理教研組在學(xué)校、教學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,全組教師堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí),積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)和探索課堂教學(xué)新模式,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的課程準(zhǔn),不斷完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段,踴躍參加技能大賽和優(yōu)質(zhì)課比賽,為教學(xué)部護(hù)理專(zhuān)業(yè)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作總結(jié)如下:
一、集體備課、資源共享為了節(jié)省老師的備課時(shí)間,發(fā)揮每位老師的特點(diǎn),同仁之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒,本學(xué)期護(hù)理組采用了集體分組分節(jié)備課,每位老師在這個(gè)基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改,在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個(gè)性,教案力求符合下列要求:
1、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有:認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo),確定護(hù)理思想及護(hù)理方法的培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力,通過(guò)引導(dǎo)與規(guī)范管理,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材,要深入理解教材,突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn),對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。對(duì)于護(hù)理實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,生動(dòng)有趣。
3、課堂模式要百花齊放,以學(xué)生為主體。
二、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
力,所以我們要求老師在教學(xué)過(guò)程中要時(shí)時(shí)考慮對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽(tīng)課、怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí),為了能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),必須給學(xué)生自主參與活動(dòng)的時(shí)間和空間,為了能上好每一節(jié)課,根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化教學(xué)手段、提高教學(xué)效果,xxx等老師一學(xué)期制作了許多個(gè)課件,為了上好一節(jié)課,作為年青教師我們主動(dòng)向老教師請(qǐng)教、取經(jīng),也取得了很大的進(jìn)步,先后有多名教師被評(píng)為教學(xué)部學(xué)生最喜歡的教師。
三、課后輔導(dǎo)。
批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作,每天都要用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)批改一百多本作業(yè),采用的形式是統(tǒng)批、面批、學(xué)生互批、講評(píng)等,每位老師還都利用中午午休及下班后的時(shí)間針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差、有困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),x等多名教師在學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展中獲得優(yōu)秀評(píng)語(yǔ)獎(jiǎng)。
四、課堂教學(xué)案例研究。
獲獎(jiǎng)。護(hù)理教研組的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評(píng)。
五、參與護(hù)理技能大賽。
護(hù)理技能是每個(gè)護(hù)理專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),因此,作為教師的我們更注意對(duì)自己技能的提高。一方面在學(xué)校相互研討學(xué)習(xí),另一方面積極和醫(yī)院臨床專(zhuān)家聯(lián)系,像他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論和技能。同時(shí),我們組積極參加了棗莊市舉辦的專(zhuān)業(yè)教師技能大賽,x、xa、等教師分別獲得一二等獎(jiǎng)的好成績(jī),為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。同時(shí),在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)的前提下,護(hù)理教研組還承擔(dān)了學(xué)生技能大賽的輔導(dǎo)工作,為學(xué)生技能大賽做出了自己的努力。
六、其他方面。
我們組承擔(dān)了主要的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)工作,平均每人每周16課時(shí),代課最多的xxx老師每周24課時(shí)的教學(xué)任務(wù)。即便如此在承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)之余,教研組的同事們?nèi)匀荒軌蚍e極參加學(xué)校、教學(xué)部組辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)。在教學(xué)部師生歌詠比賽中取得了集體二等獎(jiǎng),xxx老師代表教學(xué)部參加了學(xué)院乒乓球比賽。老師在職教中心演講比賽中獲得二等獎(jiǎng)。同時(shí),我們還積極參加教學(xué)部各班級(jí)的主題班會(huì)活動(dòng),另外,在教學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,護(hù)理教研組牽頭建成學(xué)生護(hù)理部,在實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)課堂的創(chuàng)新方面取得了重大突破,獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的一致好評(píng)。
“一分耕耘,一分收獲”、“有付出才有回報(bào)”,在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果,同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足:
1、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡保?BR> 所以有些老師對(duì)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)及心得少于總結(jié)或是論文缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步鼓勵(lì)教師多多地閱讀教育刊物,多寫(xiě)寫(xiě)教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì),以理論來(lái)指導(dǎo)、武裝我們的實(shí)踐。
2、我們教師們的聽(tīng)課及評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步,對(duì)于聽(tīng)課的方向、聽(tīng)課前準(zhǔn)備以及聽(tīng)課時(shí)所要觀察的要領(lǐng)(即:聽(tīng)什么?看什么?想什么?),這三個(gè)問(wèn)題的把握還有所欠缺,再者我們?cè)u(píng)課仍較停留在點(diǎn)上,未能從全面的進(jìn)行綜合分析評(píng)課。
因此,在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為教學(xué)部及學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十七
1.工作量:
急診xx人,120出車(chē)x次,各種注射共計(jì)x人,洗胃x人,留置導(dǎo)尿x人,灌腸x人,重危搶救x次,死亡x人,搶救成功率x%,群傷x例/人數(shù),應(yīng)急演練xx次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況:
急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護(hù)理管理xx分,服務(wù)態(tài)度滿意度x%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率xx%。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的.權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核,合格率xx%。
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十八
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在全體醫(yī)護(hù)人員的'共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
基本情況
1、人員結(jié)構(gòu):全科護(hù)理人員共22人,其中主管護(hù)師1人,護(hù)師5人,護(hù)士16人。
2、工作量統(tǒng)計(jì):普外科全年共收治住院病人2400余例,手術(shù)1650例,全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理事故發(fā)生。
一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
1.繼續(xù)實(shí)行分組責(zé)任包干制,包床到護(hù),責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)。護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理,繼續(xù)實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(zhǎng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班,根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級(jí)進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現(xiàn)分層及扁平化管理,能級(jí)對(duì)應(yīng)。
2.設(shè)立入院一角,責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行初次評(píng)估,自我介紹,測(cè)量生命體征,拉近護(hù)患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強(qiáng)健康教育,要求責(zé)任護(hù)士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內(nèi)容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。
4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供感動(dòng)服務(wù),對(duì)生活不能自理的患者,責(zé)任護(hù)士及時(shí)滿足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評(píng)。
5.設(shè)立護(hù)理工作日志,記錄工作量,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來(lái)核算績(jī)效考核,提高患者滿意度。 今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)a類(lèi)病房評(píng)估及檢查中,受到了市專(zhuān)家的一致好評(píng),尤其apn排班、績(jī)效考核、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面,同時(shí)護(hù)理工作日志已被借鑒。
二.科室質(zhì)量和安全管理方面:
科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,科內(nèi)質(zhì)控分為三個(gè)層面,護(hù)士長(zhǎng)---質(zhì)控小組---護(hù)理組長(zhǎng)質(zhì)控,護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí)五查房,建立護(hù)士長(zhǎng)巡查日志,及時(shí)將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護(hù)士及時(shí)翻閱,并納入績(jī)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控:每周護(hù)士長(zhǎng)帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控計(jì)劃,選取兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復(fù)查,直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí),質(zhì)控的結(jié)果以書(shū)面的形式上報(bào)到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)。責(zé)任組長(zhǎng)質(zhì)控:責(zé)任組長(zhǎng)不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量,每天對(duì)組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,對(duì)年資低的護(hù)士,責(zé)任組長(zhǎng)帶領(lǐng)她們運(yùn)用護(hù)理程序的方法逐一對(duì)分管病人進(jìn)行全面評(píng)估,制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃單,指導(dǎo)組員及時(shí)實(shí)施護(hù)理,每天上下班進(jìn)行檢查,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度,至少用兩種方法識(shí)別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,危重患者必須帶腕帶,腕帶必須雙人核對(duì)。制定高?;颊呷朐涸u(píng)估表,減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度,配血必須雙人核對(duì)雙人簽字,血袋保持24小時(shí)。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理:實(shí)行彈性排班,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神;加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理,交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班 重視。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新近護(hù)士5人,對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),實(shí)行一對(duì)一帶教,所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3月,有6名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十九
光陰似箭!一晃眼,從我加入xx人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了。在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:做好護(hù)士工作計(jì)劃,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過(guò)著幸??鞓?lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂(lè)!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!在20xx年里,我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇二十
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的護(hù)理工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò),在這一年的工作中。全體護(hù)理人員在院委會(huì)及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,是安全醫(yī)療護(hù)理的根本保
證。
1、完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,降低執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
(2)落實(shí)交接班制度,包括書(shū)面、口頭、床旁交接班,特別是手術(shù)病人及重病人,以提高手術(shù)病人及重病人的護(hù)理質(zhì)量。
(3)認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
4、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。5、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度,至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排工作重點(diǎn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)每周檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向護(hù)士長(zhǎng)反饋,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩戴胸卡,著淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、工作中提倡普通話服務(wù),使用文明用語(yǔ)。要求做到:入院有迎聲、出院有送聲、進(jìn)行操作有解釋聲、操作不當(dāng)有道歉聲、患者合作有謝聲、見(jiàn)到病人、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲。
3、按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)》的要求,我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,設(shè)外一科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。外一科率先從改變護(hù)士觀念,引導(dǎo)護(hù)士換位思考做起,明確各班職責(zé),加強(qiáng)輸液巡視、常在患者熟睡或陪護(hù)沒(méi)留心時(shí),由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更換液體;從做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理開(kāi)始,落實(shí)了晨間護(hù)理,完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,規(guī)范護(hù)理操作,結(jié)合實(shí)際工作給予昏迷病人翻身、拍背,充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的.醫(yī)學(xué)護(hù)理照顧,讓患者滿意、家屬滿意,減少了不必要的護(hù)患糾紛,一年來(lái)無(wú)一例護(hù)患糾紛事件。
4、便民服務(wù)。為了更好的體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我院在大廳內(nèi)設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái),為患者提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架及咨詢,方便了患者就醫(yī);在彩超室設(shè)立分診人員,采用了按序叫號(hào),急、危、重癥、年老體弱患者優(yōu)先等措施,使待查患者井然有序,得到了廣大患者及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)、班班交接并有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、加強(qiáng)了手術(shù)室的人員的配備,改變了過(guò)去那種傳統(tǒng)的排班方式,確保急診手術(shù)隨時(shí)進(jìn)行,使患者在第一時(shí)間得到就治;加強(qiáng)手術(shù)間、污染區(qū)、半污染區(qū)和無(wú)菌物品的消毒管理,使全年手術(shù)例數(shù)無(wú)一切口感染,增強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理的安全性。
1、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。
2、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了專(zhuān)科技能培訓(xùn),共組織危重病人護(hù)理查房7次,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí),護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí);組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液的輪訓(xùn)臨床實(shí)地考核操作技能,內(nèi)容包括無(wú)菌操作技術(shù)、三查八對(duì)、護(hù)患溝通技巧,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)穿刺是否一針見(jiàn)血;還進(jìn)行了《臨床護(hù)理告知程序》的考核,采用了筆試、口答兩種形式,此外還進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、急救知識(shí)技能的培訓(xùn)考核。目的,強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),進(jìn)一步提升了護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)。
3、為提高護(hù)士專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí),送ccu4名護(hù)士到首鋼醫(yī)院進(jìn)行短期輪訓(xùn);送婦產(chǎn)科全體護(hù)士到首鋼醫(yī)院學(xué)習(xí),每人為期一個(gè)月。
4、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理仍有不到位之處,如:患者等待時(shí)間較長(zhǎng)而引起患者家屬不滿;無(wú)法開(kāi)展無(wú)陪護(hù)和生活護(hù)理。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺,有待強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!
護(hù)理工作總結(jié)文案篇一
醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動(dòng),狠抓醫(yī)療不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為,大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,降低了藥品價(jià)格。
醫(yī)院通過(guò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng),按照“病患至上”的要求,在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,嚴(yán)格三級(jí)查房制度,不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進(jìn)行講評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,x00*年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜,最多的一線義務(wù)人員可以拿到400-x00元獎(jiǎng)金,較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全),最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績(jī)。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績(jī),才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè),把好進(jìn)人關(guān),重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、優(yōu)習(xí)網(wǎng)版權(quán)所有高要求、高素質(zhì),實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。x00*年,根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求,及時(shí)通過(guò)向局提出申請(qǐng),進(jìn)行了人員調(diào)整,引進(jìn)了實(shí)用性人員3人,大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新,技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。x00*年,我們共派出x名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,4人接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育,此外,院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下,共購(gòu)進(jìn)血球計(jì)數(shù)儀、半自動(dòng)生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、手術(shù)床、急診搶救包、救護(hù)車(chē)等大型醫(yī)療設(shè)備,并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下,對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了改造,大大的.提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境,患者的滿意度明顯提高。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我院的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,尤其是下半年設(shè)備、人員、環(huán)境均到位以后,業(yè)務(wù)收入明顯提高,較去年同期增長(zhǎng)了x0%以上,下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)住院定點(diǎn)作為工作的重點(diǎn),加大職工服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?,變被?dòng)等待到主動(dòng)服務(wù),提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn),為緩解看病難看病貴做出一個(gè)衛(wèi)生院應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇二
回顧20__年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,在護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,保障了護(hù)理安全,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),提高了護(hù)理人員法制觀念;重視院感的管理和護(hù)理技能操作的`訓(xùn)練,在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì)。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度提高?,F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作。
護(hù)理部作為職能部門(mén),能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,能夠完成上級(jí)指令性任務(wù)。
二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全。
1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),嚴(yán)格按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范護(hù)士的行為,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。
2嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,對(duì)工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,提出整改措施。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高臨床護(hù)理質(zhì)量。
1.每周定期組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查、保障護(hù)理安全,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到“四定”專(zhuān)人管理,定點(diǎn)、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,保養(yǎng),有記錄,保證備用狀態(tài)。
2.定期周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),集思廣益,對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性,實(shí)效性的改進(jìn)措施,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3.每天不定期深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4.進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道:床號(hào)、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理、臥位、病情變化,要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。
5.進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、分層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,健康教育,每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開(kāi)病人座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。
2.全面提高護(hù)士素質(zhì),護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,培訓(xùn)率100%,合格率100%??剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。
五、以“病人為中心”,深入開(kāi)展人性化服務(wù)。
1.開(kāi)展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。
2.對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,提高人文素養(yǎng),同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。
六、紀(jì)念“”護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)。
為了慶祝國(guó)際護(hù)士__年,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?;顒?dòng),進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。在_月_、_日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。
工作中存在的問(wèn)題:
1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2.護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),只是被動(dòng)做事,缺乏評(píng)判性思維。
3.基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
4.護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
5.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6.護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。
7.流程和問(wèn)題管理工作不到位。
8.護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。
9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。
結(jié)合全年工作計(jì)劃,總結(jié)存在問(wèn)題,20__年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
2.加大護(hù)士的繼續(xù)教育,繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
4.在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,對(duì)低年資護(hù)士專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5.做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。
6.進(jìn)一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
7.通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè),護(hù)士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇三
20**年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視和全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃,同時(shí)積極參與“創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范中醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“雙創(chuàng)”、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動(dòng),對(duì)照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作重點(diǎn),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理的制度化、規(guī)范化,讓護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),自今年二月起,組織全院各科共20名護(hù)士長(zhǎng)赴交大一附院進(jìn)行為期一個(gè)月的輪訓(xùn),旨在更新管理理念、學(xué)習(xí)管理技巧、擴(kuò)大知識(shí)面,使護(hù)士長(zhǎng)注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)、科室文化的建設(shè),讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)能主動(dòng)、樂(lè)意、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
(一)加大護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核力度。
制定和完善了護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),將護(hù)理單元的工作質(zhì)量、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)填寫(xiě)、參與夜查房、參與護(hù)理部培訓(xùn)考核的次數(shù)與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤,有效的培養(yǎng)了護(hù)士長(zhǎng)的創(chuàng)新工作意識(shí),提高了工作中預(yù)測(cè)-參與-控制-改進(jìn)的能力,切實(shí)發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系間“潤(rùn)滑劑”的作用。
(二)指導(dǎo)新病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換,盡快適應(yīng)管理工作。
今年我院新增骨二科、心內(nèi)科兩個(gè)病區(qū),護(hù)理部除積極協(xié)助科室組建工作外,對(duì)新上任的護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)、不定期交流的方式,幫助新護(hù)士長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色,使其在極短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起了科室的護(hù)理管理工作。
(一)將護(hù)理質(zhì)量檢查與醫(yī)院績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合,護(hù)理部每月組織對(duì)全院17個(gè)護(hù)理單元和5個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量考核,通過(guò)全院護(hù)士長(zhǎng)的交叉檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)之間、科室之間的學(xué)習(xí)交流,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,促使全院各科護(hù)理質(zhì)量全面提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用,令科室成立質(zhì)量管理小組,統(tǒng)一明確了科室質(zhì)控小組的權(quán)責(zé)及工作方法,使護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理,從環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)抓起,有效促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的提高;護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,隨時(shí)查漏補(bǔ)缺,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);護(hù)理部每月組織對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或當(dāng)面反饋、或在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上討論,并及時(shí)以書(shū)面形式反饋至科室,限期整改,真正做到了多層面、多級(jí)別的有效質(zhì)量控制。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng),確保不合格的病歷不歸檔;對(duì)于護(hù)理文件終末質(zhì)控的缺陷,每月護(hù)士長(zhǎng)理例會(huì)上及時(shí)反饋,督促改進(jìn)。
(四)針對(duì)“醫(yī)院管理年”“創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范中醫(yī)院”“雙創(chuàng)”及活動(dòng)要求,落實(shí)住院患者的健康教育工作,強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)實(shí)施健康教育的意識(shí),實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,本年度住院患者健康教育覆蓋率%,但由于其它方面的原因,病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
“”護(hù)士節(jié)期間舉行了“全院中醫(yī)護(hù)理護(hù)理操作比賽”,表彰獎(jiǎng)勵(lì)9月組隊(duì)參加省中醫(yī)護(hù)理技能競(jìng)賽,并取得團(tuán)體第二名的好成績(jī),8月組織參加市西醫(yī)急救技能競(jìng)賽,榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
(一)制定了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格后方可通過(guò)試用,與醫(yī)院簽約;將護(hù)士考核納入年終考評(píng),并作為晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
(二)加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練,凸顯中醫(yī)特色。
(三)為使考核更加實(shí)用,培養(yǎng)貼近臨床的實(shí)用型護(hù)理人員,確保各級(jí)護(hù)理人員的有效培訓(xùn),我們改變了考核方式和考試項(xiàng)目,請(qǐng)省護(hù)理技能競(jìng)賽的參賽隊(duì)員規(guī)范演示,采取現(xiàn)場(chǎng)示教-現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)-現(xiàn)場(chǎng)糾正-人人通過(guò)的模式,護(hù)理技術(shù)操作考核,合格率,使培訓(xùn)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了在職護(hù)士的繼續(xù)教育,護(hù)理部組織安排了全院中西醫(yī)知識(shí)講座學(xué)時(shí),還分別在外二外三科、內(nèi)一科開(kāi)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎。
(五)參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。
(一)強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控體系,即護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士,逐級(jí)收集、杜絕護(hù)理危險(xiǎn)因素,每季度定期召開(kāi)護(hù)理安全小組會(huì)議,就現(xiàn)存和潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論和分析,提出切實(shí)可行的防范措施。制定出護(hù)理安全管理制度、壓瘡上報(bào)流程等,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
(二)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因歸納與分析建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者,追究當(dāng)事及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部也對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生原因,提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人使其深刻認(rèn)識(shí),限期整改,并與護(hù)士長(zhǎng)的月、季、年終考核掛鉤。
(三)增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑、用藥等查對(duì)制度,完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,保證護(hù)理人員有章可循,確保護(hù)理安全。
11月初,醫(yī)院積極響應(yīng)_在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的號(hào)召,率先在外一科、內(nèi)四科開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)“活動(dòng),通過(guò)近一個(gè)月的運(yùn)行已經(jīng)初見(jiàn)成效,護(hù)患之間的距離明顯拉近了,患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高了,護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系更加和諧了,護(hù)士的職業(yè)自豪感和主動(dòng)工作的意識(shí)也增強(qiáng)了。
充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的積極性國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際,全院開(kāi)展了護(hù)理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的理論知識(shí)競(jìng)賽和技術(shù)比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng),我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對(duì)評(píng)選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院授課,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),截止今年底已有人獲專(zhuān)科學(xué)歷,人獲得本科學(xué)歷,11月份我院16名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱(chēng)考試,15人以優(yōu)異成績(jī)達(dá)標(biāo),我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護(hù)理小組,開(kāi)展無(wú)陪護(hù)理,全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護(hù)患之間距離,降低護(hù)理糾紛的`發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,滿意率達(dá)﹪。
3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇四
20xx年我院護(hù)理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1。重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度,認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、平常加強(qiáng)護(hù)理工作的檢查力度,發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)嚴(yán)格按規(guī)章制度處罰。
二、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé)院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識(shí),醫(yī)療垃圾分類(lèi)收集,集中處理。
2、先后兩次派專(zhuān)人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作,加強(qiáng)滅菌物品的效果監(jiān)測(cè),并新建了消毒效果監(jiān)測(cè)記錄本。
3、按院感要求開(kāi)展了對(duì)高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測(cè),手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測(cè)。
4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。
5、新購(gòu)進(jìn)了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器,院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范,要求每日?qǐng)?zhí)行并有記錄。
6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家組的院感專(zhuān)項(xiàng)檢查,針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題積極整改,并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容,增加了門(mén)診感染管理執(zhí)行情況登記表。
7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》,并統(tǒng)一為各科室購(gòu)買(mǎi)了黃色醫(yī)療廢物專(zhuān)用存放桶和轉(zhuǎn)運(yùn)桶,確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運(yùn)。
8、1月派一名護(hù)士參加了**區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)召開(kāi)的手術(shù)室專(zhuān)委會(huì)成立大會(huì),按照手術(shù)室管理要求,制作相關(guān)標(biāo)識(shí),分區(qū)更明確,進(jìn)一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、在1月23日組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng),在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,展示護(hù)士良好的職業(yè)形象。
2、每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、對(duì)今年進(jìn)院的新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境,安心工作。
4、分管領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們一起分享心得體會(huì)《陽(yáng)光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》,讓大家學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為病員服務(wù)的理念,學(xué)會(huì)掌握享受生活和勤奮工作的尺度。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,要求護(hù)士做好筆記。內(nèi)容包括:《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》、《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《嚴(yán)重輸液反應(yīng)、速發(fā)性過(guò)敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》、《怎樣當(dāng)好一名護(hù)士》、《護(hù)士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)》、《支氣管哮喘的治療和護(hù)理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個(gè)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類(lèi)》、院感知識(shí)相關(guān)內(nèi)容等。
2、統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了三基訓(xùn)練書(shū),人手一冊(cè),并分步驟、有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格,對(duì)不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考不及格者進(jìn)行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護(hù)士臨床理論知識(shí)水平。
3、醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)護(hù)理模型人進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練,并要求考核時(shí)必須人人過(guò)關(guān)。
4、積極支持護(hù)理人員在職教育。全院有7名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)班學(xué)習(xí),有2名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)。
5、積極派護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
五、制定各項(xiàng)措施,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,積極組織參加各項(xiàng)集體活動(dòng),提高護(hù)理人員凝聚力。
1、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士和在護(hù)理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績(jī)的護(hù)士進(jìn)行了表彰,起到了表彰先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的作用。
2、護(hù)士績(jī)效考核方案,打破了分配上的平均主義。充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。
3、"5。12"國(guó)際護(hù)士節(jié)舉行了"立足本職,扎實(shí)工作,爭(zhēng)當(dāng)一名好護(hù)士"的護(hù)士座談會(huì)。護(hù)士姐妹們各抒己見(jiàn),為醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策,并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。
4、5月醫(yī)院組織開(kāi)展了"你的滿意,我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動(dòng)。護(hù)士姐妹們演講的內(nèi)容真實(shí),有情感,說(shuō)明她們工作中用心去體會(huì)了病人的感受。借助此次演講活動(dòng)來(lái)促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展,為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系,我們?cè)诓粩嗟呐Α?BR> 5、義務(wù)獻(xiàn)血工作開(kāi)展,護(hù)士姐妹們也沒(méi)有落下,科室累積護(hù)士獻(xiàn)血1200ml,為全國(guó)獻(xiàn)血事業(yè)做出了自己一份貢獻(xiàn)。
6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中,護(hù)士姐妹們團(tuán)結(jié)合作,刻苦訓(xùn)練,積極準(zhǔn)備,以實(shí)際行動(dòng)為我院取得護(hù)理組個(gè)人第五名、集體"二等獎(jiǎng)"的好成績(jī)。
六、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、有計(jì)劃的安排護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)闊了視野,轉(zhuǎn)變了觀念,更有利于今后護(hù)理工作的管理。
2、要求護(hù)士長(zhǎng)在中干會(huì)上把每月工作做一小結(jié),總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的整改措施,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展下一步工作。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,向護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、護(hù)士長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),講課者制作幻燈片,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
5、嚴(yán)格執(zhí)行中干考核方案,提高護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力。
七、優(yōu)質(zhì)護(hù)理穩(wěn)步開(kāi)展
1、每月按時(shí)填報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)表,總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況,更好地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開(kāi)展下去。
2、每間病房門(mén)口張貼責(zé)任組長(zhǎng),責(zé)任護(hù)士相片,更好的把護(hù)理工作落實(shí)到人,接受患者監(jiān)督。
3、各項(xiàng)護(hù)理制度上墻,接受患者對(duì)護(hù)理工作落實(shí)情況的監(jiān)督。
4、病人量增加,病床緊張,醫(yī)院臨時(shí)增加了床位,新添置了床上物品,床單、被套隨臟隨換,確保病人有一個(gè)整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。
5、科室為病人免費(fèi)提供水杯,免費(fèi)打電話,為病人訂餐,免費(fèi)用微波爐熱飯、熱菜,這些溫馨服務(wù)的開(kāi)展,拉近了護(hù)患距離,減少了護(hù)患糾紛,更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨。
6、科室開(kāi)展醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,評(píng)選每月服務(wù)明星,評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):德35分、能20分、勤25分、績(jī)20分,這使醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)靠近病人,與病人溝通,了解病人想法,減少不必要的誤會(huì),也提升了護(hù)理質(zhì)量滿意度。
7、我們的服務(wù)承諾:接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見(jiàn)虛心。
八、存在問(wèn)題:
1、由于護(hù)理人員少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者和家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度不夠好。
4、護(hù)士安全意識(shí)太差,存在一定的安全隱患。
5、護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,醫(yī)護(hù)、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。
九、下一步打算:
1、加強(qiáng)護(hù)士急救知識(shí)和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查。
3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)。
4、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。
5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇五
x年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門(mén)診全程快準(zhǔn)、無(wú)憂,手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽,評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問(wèn)題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決。
針對(duì)x年護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問(wèn)題,x年初護(hù)理部及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,確定x年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長(zhǎng)參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。(參照標(biāo)準(zhǔn):整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄,一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)記錄,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理核心制度)
針對(duì)x年底檢查中出現(xiàn)問(wèn)題,20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的突出問(wèn)題是:
1、沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃;
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒(méi)有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。針對(duì)上述問(wèn)題,x年護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測(cè)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),x年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等),并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率達(dá)到100%,上報(bào)率大于等于90%,對(duì)輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達(dá)到100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)100%。
x年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等,人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次,考核1次,公休座談會(huì)1次。
x年即將過(guò)去,對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,我們的工作目標(biāo)更清晰,更有的放矢。x年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,希望在新的一年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇六
本年度共收住院病人916人其中,產(chǎn)科758人,婦科158人,比去年增加209人,上漲30%;出院891人;新生兒763人,其中,剖宮產(chǎn)578例,自然分娩185例;全年剖宮產(chǎn)率75%。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入元病房治療費(fèi);全年無(wú)產(chǎn)婦及新生兒死亡,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故及投訴發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)所有住院顧客陪同檢查服務(wù):全年共陪檢907人次;
送大小便標(biāo)本有護(hù)士送檢:全年共送標(biāo)本987人次;
對(duì)所有住院顧客實(shí)施入院及住院評(píng)估,給予及時(shí)的生活護(hù)理和專(zhuān)業(yè)照顧;
上述服務(wù)舉措的實(shí)施,極大的滿足了住院顧客的要求,方便了顧客,樹(shù)立了醫(yī)院及科室在顧客中形象,贏得了顧客的信任。
婦產(chǎn)科護(hù)理本年度制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,重新制定了各班次崗位責(zé)任制,將新開(kāi)展的各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)界定到各班次,責(zé)任到人,強(qiáng)調(diào)分工合作,相互補(bǔ)位,嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理和治療遺漏、或執(zhí)行不及時(shí),并在科室設(shè)立了四個(gè)工作小組:質(zhì)控小組、宣教小組、帶教小組、搶救小組,制定了各小組成員、認(rèn)定組長(zhǎng),有小組工作職責(zé)及活動(dòng)規(guī)定,并記錄活動(dòng)情況。制定了治療室、產(chǎn)房工作制度,并認(rèn)定責(zé)任人,科室有科主任、護(hù)士長(zhǎng)組成的醫(yī)療、護(hù)理檢查小組定期對(duì)產(chǎn)房管理進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找責(zé)任人督察整改。
加強(qiáng)病房管理,加大病房管理力度,加強(qiáng)病房巡視,設(shè)立輸液巡視卡,嚴(yán)格三查七對(duì),防止差錯(cuò)事故發(fā)生,通過(guò)科室、醫(yī)院的醫(yī)療安全會(huì),樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí),強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,醫(yī)始終繃緊醫(yī)療安全這根弦;加強(qiáng)溝通,對(duì)入院病人實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,入院宣教,溫馨提示、多次溝通,將可預(yù)見(jiàn)的護(hù)理隱患提前干預(yù),用電安全、新生兒安全貴重物品防盜等各個(gè)環(huán)節(jié)充分預(yù)估,多次提示。本年度科室召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)次,通過(guò)全科同志們的共同努力,無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際,以自學(xué)為主,本年度安排了十二次集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以新版婦產(chǎn)科教材為主,安排護(hù)理查房十二次,護(hù)理查房結(jié)合本病區(qū)病種,全體參與。通過(guò)護(hù)理查房,使大家對(duì)所學(xué)病種有了更系統(tǒng)、更全面的掌握,從而對(duì)該病的護(hù)理做到心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)病人更好的服務(wù)。配合護(hù)理部完成對(duì)低年資護(hù)士的理論考試和操作考試,本科上述護(hù)理人員成績(jī)合格。
積極配合防疫站做好新生兒的計(jì)劃免疫接種工作。本年度為新生兒實(shí)施卡介苗接種763人,首針乙肝疫苗接種763人。全科共有名護(hù)士完成防疫站發(fā)放的計(jì)劃免疫試卷1份。
配合婦幼保健站工作:積極配合區(qū)婦幼保健站做好孕產(chǎn)婦的各種保健,如孕產(chǎn)婦乳房護(hù)理、母乳喂養(yǎng)宣教、做好孕產(chǎn)婦的死亡報(bào)表、新生兒死亡報(bào)表、新生兒畸形報(bào)表、孕產(chǎn)婦艾滋、_及淋病檢查并上報(bào),開(kāi)具出生醫(yī)學(xué)記錄763份,配合市婦幼工作檢查一次,效果良好。
其次,院領(lǐng)導(dǎo)能充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的潛能和積極性,體現(xiàn)精神和物質(zhì)激勵(lì),實(shí)行護(hù)理工作價(jià)值,將醫(yī)院護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)提高一個(gè)檔次。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇七
1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),新的《護(hù)士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專(zhuān)人(護(hù)理部急診室2人)參加_在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
3:在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書(shū),責(zé)任到人,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)。
1:加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,制定了長(zhǎng)期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做記錄,使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期,又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無(wú)誤。
2:強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制,將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定_一日查房一重點(diǎn)_,做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。
加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核,明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作,幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3:加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對(duì)一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。
4:強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)源節(jié)流的管理理念今年美國(guó)的金融危機(jī)已波及到中國(guó),醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,創(chuàng)新理念,開(kāi)源節(jié)流,樹(shù)立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí),尋求科室發(fā)展之路,團(tuán)結(jié)一心,共度難關(guān)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇八
一年以來(lái),在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo)。大家共同努力,盡職盡責(zé),完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
與一般外科相比較,整形美容外科的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如:對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)、對(duì)美、對(duì)手術(shù)安全、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí)。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況,并發(fā)放滿意度調(diào)查表,準(zhǔn)確、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息:經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專(zhuān)業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,分析發(fā)生的原因,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理:定期檢查、并及時(shí)補(bǔ)充,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,對(duì)毒麻限制藥專(zhuān)人專(zhuān)柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,患者滿意度達(dá)96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限,缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)水平有待提高。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇九
我院為全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,提升護(hù)理服務(wù)水平,“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,在做好基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者的需求及時(shí)、主動(dòng)、全程、規(guī)范、安全的全方位整體護(hù)理。
一、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),達(dá)到二級(jí)醫(yī)院審核要求。
上半年護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況,全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。骨一科、手外科、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理,全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。
二、根據(jù)20xx年的工作計(jì)劃,積極抓落實(shí)
1、對(duì)新開(kāi)展科室,護(hù)理部要求科室組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理文件精神,達(dá)到思想認(rèn)識(shí),結(jié)合本科專(zhuān)科特點(diǎn),開(kāi)展護(hù)理服務(wù)討論。護(hù)理部定期抽查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,并及時(shí)做好指導(dǎo)工作。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已開(kāi)展科室主要工作是到病房定期隨訪患者,對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),按護(hù)理部工作計(jì)劃進(jìn)度,檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)情況。
3、護(hù)理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的宣教,術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)后的專(zhuān)科病情觀察、并發(fā)癥的觀察、危急值觀察、心理、飲食指導(dǎo)、術(shù)后的鍛煉。今年護(hù)理部在平時(shí)工作隨訪中發(fā)現(xiàn)各科出現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的護(hù)士。
示贊揚(yáng)。
骨三科護(hù)士訾艷梅的工作方法:每位病人都是自己的親人,隨訪時(shí)她所管轄責(zé)任區(qū)病人對(duì)她平時(shí)工作與服務(wù)非常滿意,如新入院患者住院后,對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生,產(chǎn)生六神無(wú)主的感覺(jué),由于該護(hù)士的積極主動(dòng)溝通與服務(wù),讓病人消除了不安全的感覺(jué)。該科以頸椎與脊柱病人為主,術(shù)后的宣教比較重要,頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主,避免進(jìn)食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食、容易腹脹的食物。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護(hù)士由于工作突出,上半年兩次評(píng)為服務(wù)之星。
三、尚需改進(jìn)的問(wèn)題
1、下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳力度還可以加大,并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、感動(dòng)瞬間”的大型演講活動(dòng)。促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
2、隨訪中,患者術(shù)前宣教對(duì)床上大小便練習(xí)護(hù)士未做到位。我院以骨科為主,病人術(shù)后床上大小便練習(xí)非常重要。對(duì)以上問(wèn)題護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋,科室加強(qiáng)管理與監(jiān)管。
四、展望
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開(kāi)展一年多,患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù),工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查收到了效果,同時(shí)面臨種種困難,相信在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,能夠成功地實(shí)行和推廣“以病人為中心”,讓病人滿意。
護(hù)理部
20xx年7月19日
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十
1)我院的“示范工程”工作成效顯著,優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類(lèi)病區(qū)已增至4個(gè),分別為四區(qū)、五區(qū)、八區(qū)、九區(qū)。
2)各病區(qū)開(kāi)展具有專(zhuān)科特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,我院護(hù)理部開(kāi)展“創(chuàng)建專(zhuān)科特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理研討會(huì)”,全院各科室護(hù)士長(zhǎng)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),對(duì)本專(zhuān)科的護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),以ppt的形式闡述本科室關(guān)于專(zhuān)科特色護(hù)理建設(shè)的創(chuàng)想。如骨科立足于骨科術(shù)后病人的康復(fù)鍛煉,計(jì)劃建立完善的骨科病人術(shù)后康復(fù)鍛煉臨床路徑;消化科開(kāi)展特色飲食護(hù)理等。力求在全院形成了一科一特色,一科一品牌。提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)含金量。
3)3月份,護(hù)理部分別在心內(nèi)科、呼吸科、腦外科,規(guī)范全院床邊交班/查房流程,個(gè)案追蹤等,以此提升護(hù)理的內(nèi)涵質(zhì)量。
4)全院落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)查房,每日五查房,并給予一定的規(guī)范,護(hù)理部不定期組織檢查,提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
5)注重思維能力、實(shí)踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)床邊查房,運(yùn)用追蹤學(xué)的方法推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入持久開(kāi)展。
6)應(yīng)省廳關(guān)于“提高年輕護(hù)士素質(zhì)行動(dòng)方案”相關(guān)要求,為促進(jìn)年輕護(hù)士學(xué)習(xí)掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,并有效運(yùn)用用于各項(xiàng)臨床護(hù)理工作,我院護(hù)理部制定“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案及考核標(biāo)準(zhǔn),從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面,分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。
3、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理
(1)年初修訂完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制。
(2)深化護(hù)理內(nèi)涵,簽訂護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任狀,開(kāi)展第三方滿意度調(diào)查。
(3)修訂《護(hù)理常規(guī)》編印《危重病人護(hù)理常規(guī)等技術(shù)規(guī)范》
(4)舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理為主題的`“主動(dòng)、忠誠(chéng)、責(zé)任”主題比賽,以此提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
護(hù)理部年初討論制定計(jì)劃基本完成,計(jì)劃落實(shí)率達(dá)98%以上,計(jì)劃制定合理有效,可操作性強(qiáng)。
計(jì)劃中,三基操作有的未按照計(jì)劃落實(shí),分析原因如下:
1、我院根據(jù)實(shí)際開(kāi)展個(gè)案追蹤,將護(hù)理操作技術(shù)考核融入臨床護(hù)理查房中,改變?cè)械亩ㄏ蚨c(diǎn)抽考、模擬考核形式,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“護(hù)理措施的落實(shí)”,這種考核方式加強(qiáng)了管床護(hù)士對(duì)病情觀察與相關(guān)專(zhuān)科疾病知識(shí)掌握,能有效地解決病人的實(shí)際問(wèn)題。
2、應(yīng)省廳“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案”,我院重點(diǎn)考核10年內(nèi)護(hù)士護(hù)理操作,同時(shí)以個(gè)案追蹤法、,以床邊護(hù)理查房的形式考核不同年資的護(hù)士。
針對(duì)上1年的護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,結(jié)合我院護(hù)理現(xiàn)狀及上級(jí)相關(guān)要求修訂20xx年工作計(jì)劃如下:
1、完成“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審工作對(duì)照“二級(jí)甲等”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理工作,迎接市對(duì)我院的評(píng)審。
2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)
1)繼續(xù)落實(shí)每日護(hù)理五查房,護(hù)理部將不定期深入臨床抽查,以個(gè)案追蹤法系統(tǒng)追蹤法了解護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)水平。
2)推進(jìn)專(zhuān)科特色護(hù)理建設(shè),各科室制定具體實(shí)施計(jì)劃,護(hù)理部督促完善。
3、加強(qiáng)護(hù)士綜合素質(zhì)培訓(xùn):
(1)落實(shí)“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”方案,從護(hù)理部、病區(qū)2個(gè)層面,分階段對(duì)工作10年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。
(2)8-9月份,護(hù)理部將迎接新一批的護(hù)士上崗,做好新護(hù)士的崗前教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范化培訓(xùn)。
(3)完善全院護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)考核,考核結(jié)果予以獎(jiǎng)罰,并作為年底護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
4、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理:
1)院護(hù)理質(zhì)控組繼續(xù)做好護(hù)理質(zhì)量檢查,做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2)護(hù)理部對(duì)臨床護(hù)理工作進(jìn)行全方位考核。
3)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房與護(hù)理部節(jié)假日巡查工作。
4)一切以病人為中心,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
5)年底開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與表彰會(huì)議。
5、教學(xué)與科研
(1)做好臨床護(hù)理帶教工作,嚴(yán)格落實(shí)一對(duì)一帶教工作。
(2)鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫(xiě)論文,主管護(hù)師(含主管護(hù)師)以上每年在正式期刊上至少發(fā)表論文一篇。
(3)已召開(kāi)評(píng)等評(píng)教會(huì)議,評(píng)選表彰優(yōu)秀帶教老師。
(4)完成年度護(hù)理科研1項(xiàng)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十一
20xx年3月份新醫(yī)改的浪潮席卷整個(gè)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng),衛(wèi)生部頒布了實(shí)施136工程,綦江區(qū)人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召在全院推選5個(gè)科室作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。綦江區(qū)人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科納入示范病房。至今2年多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施,取得了驕人的成果。
重癥監(jiān)護(hù)病房(intensivecareunit,icu),一個(gè)集中救治急危重癥患者的地方,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量決定著救治質(zhì)量,在這個(gè)特殊的病區(qū)里怎樣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,給護(hù)士長(zhǎng)帶來(lái)了壓力,也帶來(lái)了動(dòng)力,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士集思廣益,群策群議,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在護(hù)理部的指導(dǎo)下一步步的落實(shí)。
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵:熟知優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落腳點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn),對(duì)照科內(nèi)情況逐一梳理,提出創(chuàng)建措施。
1、制訂icu護(hù)理工作制度,完善icu專(zhuān)科項(xiàng)護(hù)理常規(guī),力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范病區(qū)的要求,并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定,日常工作中遵循工作流程,規(guī)范護(hù)理行為。
2、針對(duì)icu患者的安全隱患因素制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并逐一學(xué)習(xí)熟記有效應(yīng)用于實(shí)際臨床工作中。
3、要求管床護(hù)士熟悉病情掌握所管病人“10”知道,(并按照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)患者的'基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科治療和護(hù)理。做到患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符合,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨的病房。
4、制定護(hù)理目標(biāo),完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施。
1、根據(jù)icu工作特點(diǎn)制訂詳細(xì)的工作職責(zé),細(xì)化各班的工作流程,注重交接班時(shí)段、節(jié)假日、中夜班薄弱環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,明確護(hù)理分工。
2、根據(jù)需要科學(xué)、彈性排班(apn),全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。每班3名以上護(hù)士并新老搭配(每個(gè)護(hù)士管1—3個(gè)患者),以保證翻身、擦浴等基礎(chǔ)護(hù)理有效完成,搶救或收治新病人時(shí)其他病人的護(hù)理治療質(zhì)量亦有保證。人員充足情況下,適當(dāng)加強(qiáng)白天力量,協(xié)助完成口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、床上擦浴、床上洗頭等基礎(chǔ)護(hù)理。
3、盡量減少交接班的次數(shù)(每天三班),交接班時(shí)須詳細(xì)交接病情、治療、護(hù)理、管道及需重點(diǎn)觀察的環(huán)節(jié),做到無(wú)遺漏、無(wú)疑問(wèn),以保證為患者提供全面、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理始終。
因icu病區(qū)實(shí)行封閉式、無(wú)陪護(hù)的管理模式,而收住的都是病情十分危重的患者,所以有許多家屬對(duì)自己不能陪護(hù)、不能“監(jiān)督”治療及護(hù)理的執(zhí)行,心存疑慮或不能理解,甚至不信任或不能接受,進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒,不配合執(zhí)行探視制度。
1、首先根據(jù)icu工作特點(diǎn)制訂專(zhuān)科宣傳資料,對(duì)家屬進(jìn)行發(fā)放?;颊呷胱r(shí),耐心向家屬介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度,盡量取得家屬的理解和配合。家屬探視時(shí),詳細(xì)介紹患者的護(hù)理措施和落實(shí)情況,用實(shí)際行動(dòng)取得家屬和患者的信任。
2、對(duì)于平診手術(shù)需入住icu的患者,在接到病房醫(yī)生的通知后,于術(shù)前一天到病房對(duì)家屬和患者進(jìn)行有關(guān)icu相關(guān)知識(shí)的介紹,消除患者和家屬的恐懼心理。
3、對(duì)于轉(zhuǎn)出的患者,在出科后第二天,到病房進(jìn)行隨訪,以了解治療和護(hù)理效果,并請(qǐng)家屬填寫(xiě)滿意度調(diào)查表,以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
1、開(kāi)展晨會(huì)提問(wèn),每周書(shū)寫(xiě)工作新得或讀書(shū)筆記,培養(yǎng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。
2、開(kāi)展醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房,提高護(hù)士的理論知識(shí)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十二
xx年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展,盡職盡責(zé)地完成了xx年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將xx年來(lái)科室的工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)的完成情況。
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo),結(jié)合開(kāi)展“先鋒承諾大行動(dòng)”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng),引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長(zhǎng)。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績(jī)好,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施,做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),做到專(zhuān)業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的.服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn),是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制,這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過(guò)制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施,達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長(zhǎng)健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國(guó)外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國(guó)國(guó)情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下:專(zhuān)業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專(zhuān)家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào)。
5、體檢中心1——6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬(wàn)元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬(wàn)元。xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì):xx萬(wàn)元。
二、新開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目業(yè)務(wù):無(wú)。
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況:(略)。
四、科研情況。
1、立項(xiàng)及獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目:無(wú)。
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱(chēng)、論文題目、作者):無(wú)。
五、學(xué)術(shù)交流。
1、參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況:無(wú)。
2、本科室人員在各種專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
六、開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng):xx年體檢中心組織專(zhuān)家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位,人數(shù)達(dá)xxxx人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄:
(一)年月通過(guò)了第一批能開(kāi)展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評(píng)述。(二)年月在六樓更好地開(kāi)展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作,對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理,提交三甲辦匯編。(五)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和協(xié)作,積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),在xxxx活動(dòng)中,認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
九、存在問(wèn)題及不足,整改措施:
主要存在問(wèn)題:外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,人員不足,體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)論文書(shū)寫(xiě)及科研工作不夠重視,沒(méi)有科研立項(xiàng);專(zhuān)業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施:要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)學(xué)習(xí)交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門(mén)醫(yī)生臨時(shí)組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過(guò)程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來(lái)核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫(xiě)作,積極開(kāi)展科研工作,爭(zhēng)取開(kāi)展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和管理水平。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十三
1、推出邀請(qǐng)患者參與三查十對(duì)工作,即操作前、操作中、操作后查對(duì)。以及患者床號(hào)、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對(duì)工作內(nèi)容,自動(dòng)參與查對(duì)。減少疑慮、減少差錯(cuò)、保障安全。
2、在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實(shí)景圖片。讓患者盡早融入手術(shù)情境中,消除恐懼心理,加強(qiáng)手術(shù)配合程度。
3、倡導(dǎo)個(gè)性化宣教,多樣化宣教:針對(duì)不同民族、宗教信仰患者,科室要準(zhǔn)備基督教、佛教書(shū)刊,護(hù)士做到相關(guān)了解,并重視與患者在語(yǔ)言、宗教信仰方面的溝通。針對(duì)患者的心理狀態(tài)、有無(wú)家庭矛盾、有無(wú)自殺傾向,護(hù)士要深入觀察,化解危機(jī)。針對(duì)有慢性病患者,護(hù)士要密切觀察,做好宣教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。
1、針對(duì)不同層級(jí)護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。ni級(jí)護(hù)士注重基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能的培養(yǎng),重點(diǎn)做好靜脈穿刺、手衛(wèi)生、護(hù)理文件的培訓(xùn)。n2級(jí)護(hù)士注重專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)及崗位勝任力的提高。重點(diǎn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理查房、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護(hù)。n3級(jí)護(hù)士注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)的精進(jìn)、護(hù)理科研、護(hù)理管理能力的提高。重點(diǎn)培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理實(shí)踐、文獻(xiàn)檢索、護(hù)理質(zhì)量管理。
2、每名護(hù)士針對(duì)不同層級(jí),掌握一門(mén)過(guò)硬本領(lǐng),如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)等。鼓勵(lì)護(hù)士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。提高護(hù)士自信、提高整體護(hù)理技術(shù)水平。
1、倡導(dǎo)微笑服務(wù)。以微笑面對(duì)患者,眼神交流要誠(chéng)懇,以示重視和責(zé)任感。這項(xiàng)工作,護(hù)士長(zhǎng)以身作則,已受到好評(píng)。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對(duì)方說(shuō)話、低頭說(shuō)話、簡(jiǎn)短說(shuō)話,應(yīng)正視對(duì)方,微笑服務(wù)。
2、樹(shù)立服務(wù)理念。把沒(méi)有最好、只有更好,作為服務(wù)理念。將護(hù)理工作做實(shí)、做精、出成績(jī)、出亮點(diǎn)。在基礎(chǔ)環(huán)境較差的情況下,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主,贏得患者滿意度。工作中付出真心,盡職盡責(zé),把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在第一位,重視患者的就醫(yī)感。服務(wù)中增強(qiáng)五個(gè)意識(shí)。即以人為本,病人第一的服務(wù)意識(shí);規(guī)范職業(yè),誠(chéng)信負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí);全員參與,協(xié)調(diào)配合得團(tuán)隊(duì)意識(shí);預(yù)防為主,消除隱患的安全意識(shí);精益求精,持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)化意識(shí)。
3、鼓勵(lì)護(hù)士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據(jù)取得的效果給予獎(jiǎng)勵(lì),推廣。
1、舉辦金點(diǎn)子比賽。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理
工作,鼓勵(lì)護(hù)士積極參與,出謀劃策。
2、舉辦藥品知識(shí)比賽。為應(yīng)對(duì)不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等,鼓勵(lì)護(hù)士積極參與對(duì)藥品知識(shí)的熟悉和掌握,保證用藥安全。
3、舉辦攝影比賽。邀請(qǐng)患者、醫(yī)務(wù)人員參加,用相機(jī)記錄醫(yī)患之間、護(hù)患之間的感動(dòng)瞬間,并張貼上墻。
4、舉辦護(hù)理工作情境比賽。以應(yīng)急預(yù)案演練為形式,貫穿護(hù)理核心制度、護(hù)理操作流程,寓教于樂(lè),發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神,從而更好地掌握各種護(hù)理制度及流程。
5、舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題,舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,提高護(hù)理培訓(xùn)效果。
1、提升專(zhuān)科護(hù)理水平,提高對(duì)患者疼痛護(hù)理的質(zhì)量。通過(guò)疼痛知識(shí)早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式,向患者及家屬進(jìn)行疼痛知識(shí)的宣傳,患者全面參與疼痛的評(píng)估與處理,護(hù)士及時(shí)觀察記錄,為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。
2、提升理論技能水平。以兩人為一組,成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)小組。讓每一名護(hù)士掌握一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)技術(shù),達(dá)到提高、擴(kuò)展,以帶動(dòng)科室整體理論技能水平。
肛腸科:xxx
20xx年x月x日
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十四
一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過(guò)去了,xx外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。
6、按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的.每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專(zhuān)、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸,xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個(gè)年輕的科室吧。
本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96、7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱(chēng)號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十五
時(shí)間過(guò)的很快,在過(guò)去的一年里,本人立足護(hù)士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。
具體工作總結(jié)如下:
思想道德方面:
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。 護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自 豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。 在半年的工作中,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
學(xué)習(xí)方面:
回顧20xx年的工作,是為了更好地展望20xx年,愿我們都以夢(mèng)為馬,在自己的崗位上做出成績(jī)。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十六
一個(gè)學(xué)期來(lái),護(hù)理教研組在學(xué)校、教學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,全組教師堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí),積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)和探索課堂教學(xué)新模式,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的課程準(zhǔn),不斷完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段,踴躍參加技能大賽和優(yōu)質(zhì)課比賽,為教學(xué)部護(hù)理專(zhuān)業(yè)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作總結(jié)如下:
一、集體備課、資源共享為了節(jié)省老師的備課時(shí)間,發(fā)揮每位老師的特點(diǎn),同仁之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒,本學(xué)期護(hù)理組采用了集體分組分節(jié)備課,每位老師在這個(gè)基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改,在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個(gè)性,教案力求符合下列要求:
1、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有:認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo),確定護(hù)理思想及護(hù)理方法的培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力,通過(guò)引導(dǎo)與規(guī)范管理,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材,要深入理解教材,突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn),對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。對(duì)于護(hù)理實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,生動(dòng)有趣。
3、課堂模式要百花齊放,以學(xué)生為主體。
二、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
力,所以我們要求老師在教學(xué)過(guò)程中要時(shí)時(shí)考慮對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽(tīng)課、怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí),為了能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),必須給學(xué)生自主參與活動(dòng)的時(shí)間和空間,為了能上好每一節(jié)課,根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化教學(xué)手段、提高教學(xué)效果,xxx等老師一學(xué)期制作了許多個(gè)課件,為了上好一節(jié)課,作為年青教師我們主動(dòng)向老教師請(qǐng)教、取經(jīng),也取得了很大的進(jìn)步,先后有多名教師被評(píng)為教學(xué)部學(xué)生最喜歡的教師。
三、課后輔導(dǎo)。
批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作,每天都要用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)批改一百多本作業(yè),采用的形式是統(tǒng)批、面批、學(xué)生互批、講評(píng)等,每位老師還都利用中午午休及下班后的時(shí)間針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差、有困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),x等多名教師在學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展中獲得優(yōu)秀評(píng)語(yǔ)獎(jiǎng)。
四、課堂教學(xué)案例研究。
獲獎(jiǎng)。護(hù)理教研組的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評(píng)。
五、參與護(hù)理技能大賽。
護(hù)理技能是每個(gè)護(hù)理專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),因此,作為教師的我們更注意對(duì)自己技能的提高。一方面在學(xué)校相互研討學(xué)習(xí),另一方面積極和醫(yī)院臨床專(zhuān)家聯(lián)系,像他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論和技能。同時(shí),我們組積極參加了棗莊市舉辦的專(zhuān)業(yè)教師技能大賽,x、xa、等教師分別獲得一二等獎(jiǎng)的好成績(jī),為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。同時(shí),在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)的前提下,護(hù)理教研組還承擔(dān)了學(xué)生技能大賽的輔導(dǎo)工作,為學(xué)生技能大賽做出了自己的努力。
六、其他方面。
我們組承擔(dān)了主要的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)工作,平均每人每周16課時(shí),代課最多的xxx老師每周24課時(shí)的教學(xué)任務(wù)。即便如此在承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)之余,教研組的同事們?nèi)匀荒軌蚍e極參加學(xué)校、教學(xué)部組辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)。在教學(xué)部師生歌詠比賽中取得了集體二等獎(jiǎng),xxx老師代表教學(xué)部參加了學(xué)院乒乓球比賽。老師在職教中心演講比賽中獲得二等獎(jiǎng)。同時(shí),我們還積極參加教學(xué)部各班級(jí)的主題班會(huì)活動(dòng),另外,在教學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,護(hù)理教研組牽頭建成學(xué)生護(hù)理部,在實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)課堂的創(chuàng)新方面取得了重大突破,獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的一致好評(píng)。
“一分耕耘,一分收獲”、“有付出才有回報(bào)”,在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果,同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足:
1、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡保?BR> 所以有些老師對(duì)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)及心得少于總結(jié)或是論文缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步鼓勵(lì)教師多多地閱讀教育刊物,多寫(xiě)寫(xiě)教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì),以理論來(lái)指導(dǎo)、武裝我們的實(shí)踐。
2、我們教師們的聽(tīng)課及評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步,對(duì)于聽(tīng)課的方向、聽(tīng)課前準(zhǔn)備以及聽(tīng)課時(shí)所要觀察的要領(lǐng)(即:聽(tīng)什么?看什么?想什么?),這三個(gè)問(wèn)題的把握還有所欠缺,再者我們?cè)u(píng)課仍較停留在點(diǎn)上,未能從全面的進(jìn)行綜合分析評(píng)課。
因此,在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為教學(xué)部及學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十七
1.工作量:
急診xx人,120出車(chē)x次,各種注射共計(jì)x人,洗胃x人,留置導(dǎo)尿x人,灌腸x人,重危搶救x次,死亡x人,搶救成功率x%,群傷x例/人數(shù),應(yīng)急演練xx次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況:
急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護(hù)理管理xx分,服務(wù)態(tài)度滿意度x%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率xx%。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的.權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核,合格率xx%。
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十八
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在全體醫(yī)護(hù)人員的'共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
基本情況
1、人員結(jié)構(gòu):全科護(hù)理人員共22人,其中主管護(hù)師1人,護(hù)師5人,護(hù)士16人。
2、工作量統(tǒng)計(jì):普外科全年共收治住院病人2400余例,手術(shù)1650例,全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理事故發(fā)生。
一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
1.繼續(xù)實(shí)行分組責(zé)任包干制,包床到護(hù),責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)。護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理,繼續(xù)實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(zhǎng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班,根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級(jí)進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現(xiàn)分層及扁平化管理,能級(jí)對(duì)應(yīng)。
2.設(shè)立入院一角,責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行初次評(píng)估,自我介紹,測(cè)量生命體征,拉近護(hù)患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強(qiáng)健康教育,要求責(zé)任護(hù)士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內(nèi)容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。
4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供感動(dòng)服務(wù),對(duì)生活不能自理的患者,責(zé)任護(hù)士及時(shí)滿足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評(píng)。
5.設(shè)立護(hù)理工作日志,記錄工作量,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來(lái)核算績(jī)效考核,提高患者滿意度。 今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)a類(lèi)病房評(píng)估及檢查中,受到了市專(zhuān)家的一致好評(píng),尤其apn排班、績(jī)效考核、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面,同時(shí)護(hù)理工作日志已被借鑒。
二.科室質(zhì)量和安全管理方面:
科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,科內(nèi)質(zhì)控分為三個(gè)層面,護(hù)士長(zhǎng)---質(zhì)控小組---護(hù)理組長(zhǎng)質(zhì)控,護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí)五查房,建立護(hù)士長(zhǎng)巡查日志,及時(shí)將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護(hù)士及時(shí)翻閱,并納入績(jī)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控:每周護(hù)士長(zhǎng)帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控計(jì)劃,選取兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復(fù)查,直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí),質(zhì)控的結(jié)果以書(shū)面的形式上報(bào)到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)。責(zé)任組長(zhǎng)質(zhì)控:責(zé)任組長(zhǎng)不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量,每天對(duì)組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,對(duì)年資低的護(hù)士,責(zé)任組長(zhǎng)帶領(lǐng)她們運(yùn)用護(hù)理程序的方法逐一對(duì)分管病人進(jìn)行全面評(píng)估,制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃單,指導(dǎo)組員及時(shí)實(shí)施護(hù)理,每天上下班進(jìn)行檢查,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度,至少用兩種方法識(shí)別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,危重患者必須帶腕帶,腕帶必須雙人核對(duì)。制定高?;颊呷朐涸u(píng)估表,減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度,配血必須雙人核對(duì)雙人簽字,血袋保持24小時(shí)。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理:實(shí)行彈性排班,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神;加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理,交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班 重視。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新近護(hù)士5人,對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),實(shí)行一對(duì)一帶教,所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3月,有6名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇十九
光陰似箭!一晃眼,從我加入xx人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了。在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:做好護(hù)士工作計(jì)劃,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過(guò)著幸??鞓?lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂(lè)!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!在20xx年里,我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
護(hù)理工作總結(jié)文案篇二十
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的護(hù)理工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò),在這一年的工作中。全體護(hù)理人員在院委會(huì)及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,是安全醫(yī)療護(hù)理的根本保
證。
1、完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,降低執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
(2)落實(shí)交接班制度,包括書(shū)面、口頭、床旁交接班,特別是手術(shù)病人及重病人,以提高手術(shù)病人及重病人的護(hù)理質(zhì)量。
(3)認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
4、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。5、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度,至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排工作重點(diǎn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)每周檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向護(hù)士長(zhǎng)反饋,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩戴胸卡,著淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、工作中提倡普通話服務(wù),使用文明用語(yǔ)。要求做到:入院有迎聲、出院有送聲、進(jìn)行操作有解釋聲、操作不當(dāng)有道歉聲、患者合作有謝聲、見(jiàn)到病人、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲。
3、按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)》的要求,我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,設(shè)外一科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。外一科率先從改變護(hù)士觀念,引導(dǎo)護(hù)士換位思考做起,明確各班職責(zé),加強(qiáng)輸液巡視、常在患者熟睡或陪護(hù)沒(méi)留心時(shí),由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更換液體;從做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理開(kāi)始,落實(shí)了晨間護(hù)理,完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,規(guī)范護(hù)理操作,結(jié)合實(shí)際工作給予昏迷病人翻身、拍背,充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的.醫(yī)學(xué)護(hù)理照顧,讓患者滿意、家屬滿意,減少了不必要的護(hù)患糾紛,一年來(lái)無(wú)一例護(hù)患糾紛事件。
4、便民服務(wù)。為了更好的體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我院在大廳內(nèi)設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái),為患者提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架及咨詢,方便了患者就醫(yī);在彩超室設(shè)立分診人員,采用了按序叫號(hào),急、危、重癥、年老體弱患者優(yōu)先等措施,使待查患者井然有序,得到了廣大患者及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)、班班交接并有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、加強(qiáng)了手術(shù)室的人員的配備,改變了過(guò)去那種傳統(tǒng)的排班方式,確保急診手術(shù)隨時(shí)進(jìn)行,使患者在第一時(shí)間得到就治;加強(qiáng)手術(shù)間、污染區(qū)、半污染區(qū)和無(wú)菌物品的消毒管理,使全年手術(shù)例數(shù)無(wú)一切口感染,增強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理的安全性。
1、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。
2、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了專(zhuān)科技能培訓(xùn),共組織危重病人護(hù)理查房7次,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí),護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí);組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液的輪訓(xùn)臨床實(shí)地考核操作技能,內(nèi)容包括無(wú)菌操作技術(shù)、三查八對(duì)、護(hù)患溝通技巧,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)穿刺是否一針見(jiàn)血;還進(jìn)行了《臨床護(hù)理告知程序》的考核,采用了筆試、口答兩種形式,此外還進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、急救知識(shí)技能的培訓(xùn)考核。目的,強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),進(jìn)一步提升了護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)。
3、為提高護(hù)士專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí),送ccu4名護(hù)士到首鋼醫(yī)院進(jìn)行短期輪訓(xùn);送婦產(chǎn)科全體護(hù)士到首鋼醫(yī)院學(xué)習(xí),每人為期一個(gè)月。
4、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理仍有不到位之處,如:患者等待時(shí)間較長(zhǎng)而引起患者家屬不滿;無(wú)法開(kāi)展無(wú)陪護(hù)和生活護(hù)理。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺,有待強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!