報(bào)告是一種針對特定問題或主題進(jìn)行詳細(xì)陳述和分析的書面材料。在撰寫報(bào)告時,要收集足夠的信息并進(jìn)行有效的分析。通過參考這些范文,你可以提高報(bào)告的寫作水平,并在職場和學(xué)術(shù)領(lǐng)域中獲得更好的表現(xiàn)。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
暑假來了,想要在畢業(yè)后快速融入社會工作,那么暑假就要去實(shí)習(xí)。下面由本站小編帶來暑假會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎參考。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實(shí)習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報(bào),然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的`憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石――會計(jì)分錄,以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會計(jì)學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋,這一天是2018年8月。我的為期近一個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
暑假開始前,學(xué)校要求每位學(xué)生在放假期間要參加一些社會實(shí)踐活動,并寫一份社會實(shí)踐報(bào)告。于是,我就打算在我叔叔上班的一間公司里打工,并了解一些有關(guān)專業(yè)的知識與實(shí)際工作中結(jié)合情況,并了解一下公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)組成。
公司介紹:大宗集團(tuán)位于山東省滕州市西南部大宗工業(yè)園區(qū),東靠京滬鐵路、京福高速公路;西臨微山湖;南接京杭大運(yùn)河;北挨魯南大煤田。境內(nèi)104國道、棗沛高速公路縱橫交錯,地理?xiàng)l件優(yōu)越,交通便利。集團(tuán)公司有健全的法人治理結(jié)構(gòu),符合現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,并在美國、北京、河南、濟(jì)南等地設(shè)有對外辦事機(jī)構(gòu)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總€人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會計(jì)的入賬。在我審核的時候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實(shí)物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來,就比較費(fèi)時費(fèi)力。
公司的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)總兼,一個出納,兩個會計(jì)員,我跟了一個從業(yè)多年的注冊會計(jì)師,也就是我叔。在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。他就叫我先看他們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來我叔讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!蔽以罕局憻拰W(xué)生適應(yīng)能力、增加學(xué)生專業(yè)技能、豐富學(xué)生暑期生活為目的,特安排了暑期社會實(shí)踐與暑假作業(yè)。我院在組織、督促學(xué)生積極參加暑期社會實(shí)踐活動的同時,組建了暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)并積極參與了以“瓷·愛”為主題的景德鎮(zhèn)師生瓷器制作活動。我們以“瓷·愛”為題,開展了此次社會實(shí)踐。希望通過此次暑期社會實(shí)踐,在總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院藝術(shù)專長,普及瓷器知識、倡導(dǎo)瓷器文明,為制瓷技藝傳承與陶瓷文化延續(xù)貢獻(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的一份綿薄之力。這次暑期社會作業(yè)布置工作根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn),分專業(yè)、分類別的對學(xué)生進(jìn)行了作業(yè)要求。為了讓學(xué)生提前接觸社會,增加社會經(jīng)驗(yàn),豐富社會閱歷,學(xué)院又開展了暑期社會實(shí)踐活動。
兩個月的暑假悄然逝去,對藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。08級學(xué)生大部分選擇了暑期社會實(shí)踐,應(yīng)聘了與自身專業(yè)相關(guān)或相近的崗位進(jìn)行暑期自我鍛煉,并提交了暑期社會實(shí)踐報(bào)告,在報(bào)告中闡述了暑期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。對于09、10級學(xué)生,學(xué)院本著暑期學(xué)習(xí)為主、實(shí)踐為輔的方針,指導(dǎo)并督促學(xué)生進(jìn)行了暑期實(shí)踐活動安排。09級學(xué)生有一部分參與了暑期社會實(shí)踐,在工作崗位上留下了汗水與淚水的同時,收獲了人生閱歷、社會經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能;10級學(xué)生中除了有一少部分人去應(yīng)聘崗位體驗(yàn)社會以外,大部分學(xué)生選擇了完成學(xué)校布置的暑期作業(yè)。
通過上交的實(shí)習(xí)報(bào)告與暑期作業(yè)情況來看,本期暑期社會實(shí)踐與暑假作業(yè)收到了比較顯著的效果。在收繳實(shí)習(xí)報(bào)告的過程中,仍有拖沓的問題存在,這是在以后工作中需要改進(jìn)的地方。
從9月23號開始向各年級輔導(dǎo)員、班主任要電子版《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》時,絕大部分的《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》都能在當(dāng)天匯總結(jié)束,只有極個別班需要打電話催促才能上交。
在整理《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》時,發(fā)現(xiàn)有些班級僅僅把學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐成績錄入,并沒能按照要求完整填寫《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》各項(xiàng)內(nèi)容,給接下來的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。
綜上所述,能總結(jié)出我們現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的一個現(xiàn)象:在工作中各個部門之間協(xié)調(diào)、銜接與配合存在問題。把工作任務(wù)具體到每個人,各位只需要認(rèn)真完成自己手上的工作。這樣一來工作就能順利的開展下去。
上面總結(jié)了一下通過上交《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》所遇到的問題。雖然說工作中遇到了一些問題,但這是一個好現(xiàn)象。在工作中發(fā)現(xiàn)了所存在的問題,加以日后積極改正,才能是我們整個團(tuán)隊(duì)迅速的成熟起來。通過各班提供的《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》,發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生通過這個暑假,在專業(yè)能力、社會經(jīng)驗(yàn)、社會適應(yīng)能力等方面有了顯著地提高,使他們能更快的融入社會。
通過一個假期的暑期社會實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問題,收獲經(jīng)驗(yàn),使藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院全院師生共同迅速的成長起來。
藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院。
20__年_月_日。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于xx年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度。
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行“以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步”的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的.順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
xx電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同...
展示設(shè)計(jì)專業(yè)是現(xiàn)代社會綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng),有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設(shè)計(jì)所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習(xí)目的。
1.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
廣播電視總臺集電視臺和廣播電臺為一體,現(xiàn)有電視新聞,影視新聞,電視財(cái)富,新聞廣播,交通廣播,音樂廣播等頻道。交通廣播是廣播電視總臺下設(shè)的專業(yè)廣播頻道。
x月xx號,來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和...
實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。另外,畢竟課堂上的理論知識跟實(shí)際情況中的應(yīng)用技能是存在一定差距的,對實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累和感受也有助于我們增值。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
通過畢業(yè)實(shí)踐將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,可以鞏固和深化專業(yè)理論知識,提高金融工作的實(shí)際操作能力。加深對財(cái)務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的理解,提高應(yīng)用會計(jì)基本技能的水平,達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實(shí)踐中,要不斷提高自己的實(shí)際操作能力,分析解決實(shí)際問題,提高自己的人際交往能力。了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)。同時要了解社會,接觸現(xiàn)實(shí),學(xué)會與人打交道和溝通的技巧,為以后的工作學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)單位簡介。
xx是教育部批準(zhǔn)的普通師范院校。19xx年xx月xx日,由xx地區(qū)教育學(xué)院與xx市教育學(xué)院合并而成。20xx年xx月xx日,xx教育學(xué)院與廣西xx師范學(xué)校合并組建xx學(xué)校。這所學(xué)校歷史悠久。其前身是19xx年創(chuàng)辦的xx省師范學(xué)校,至今已辦學(xué)75年。xx學(xué)校師資力量雄厚,在職教職工590余人,其中專任教師370余人,高中級職稱教師占學(xué)校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù),是xx培養(yǎng)和培養(yǎng)基礎(chǔ)教育美術(shù)教師的主要基地。
(2)實(shí)習(xí)崗位介紹。
我的實(shí)習(xí)崗位是xx學(xué)校后勤中心出納。大學(xué)后勤中心不斷向社會化發(fā)展。后勤中心的財(cái)務(wù)屬于高校二級財(cái)務(wù),主要負(fù)責(zé)與各部門的會計(jì)和財(cái)務(wù)監(jiān)督,代表后勤中心與學(xué)院財(cái)務(wù)做好會計(jì)工作。財(cái)務(wù)部有3名員工,分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)和財(cái)務(wù)出納。物流中心出納崗位的主要職責(zé)如下:。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計(jì)法》、《高等學(xué)校會計(jì)制度》和學(xué)院及后勤中心的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)會計(jì)中心的工作,組織日常財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)和會計(jì)財(cái)務(wù)管理工作。
2.負(fù)責(zé)物流中心日常業(yè)務(wù)活動中收入、成本、費(fèi)用的審核、核算和報(bào)銷。
3、按會計(jì)制度的規(guī)定,及時記賬、結(jié)賬,做到數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié),并每月檢查庫存,保持資金與賬目一致,如有不符,必須查明原因,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
4.按照銀行制度提交“銀行對賬單”,及時核對賬目,準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未結(jié)金額,查找未報(bào)銷支票的原因,督促報(bào)銷,避免出現(xiàn)支出赤字和未結(jié)金額。
5.管理相關(guān)印章、保險(xiǎn)柜鑰匙、空白支票、賬簿、各種票據(jù)等重要財(cái)務(wù)文件,增強(qiáng)安全保密意識。
6、嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理程序,憑記賬憑證收付,現(xiàn)金經(jīng)本人核實(shí)、簽字后,方可收付。
7、及時發(fā)放工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務(wù),做好財(cái)務(wù)分析,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
20xx年xx-xx在xx學(xué)校實(shí)習(xí)了xx個月。
(1)第一周主要是適應(yīng)物流中心的工作環(huán)境,物流中心的基本業(yè)務(wù),會計(jì)科目的設(shè)置,各科目的具體核算內(nèi)容,出納崗位的各種制度,日常工作流程,出納上崗的一些基本知識要領(lǐng)。
(二)第二周開始學(xué)習(xí)出納的實(shí)際操作。
1.如何購買和使用支票?
購買空白支票,需要填寫空白憑證申請單,加蓋預(yù)留銀行印鑒,到自己公司的銀行辦理。支票填寫必須規(guī)范、要素齊全、印章清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、遺漏良好、字跡潦草,防止涂改。特別注意日期和金額的大寫,容易出錯,需要慎重。對于寫錯或?qū)戝e的支票,在存根和支票正面加蓋“作廢”章,并將其發(fā)送至銀行作廢。
姐開始每月教我物流中心收銀員的基本日常工作,包括:。
支付合同工的工資和獎金,報(bào)銷所有費(fèi)用,將臨時工作保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)校財(cái)務(wù),支付各部門的水電費(fèi),結(jié)算各商店的營業(yè)費(fèi)用,收取管理費(fèi),與銀行對賬。其中審核原始憑證的合法性和各種手續(xù)的完備性尤為重要,尤其是餐飲中心的餐飲材料報(bào)銷,數(shù)量多、種類多樣、繁瑣。需要核對發(fā)票金額與報(bào)銷金額是否一致,核對簽字流程是否完整,核對供應(yīng)商本人、檢驗(yàn)員、餐飲中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽字是否完整,否則不予報(bào)銷;收銀員收到收據(jù)單據(jù)后,檢查手續(xù)是否齊全,然后收錢,清點(diǎn)兩次現(xiàn)金,然后向付款人說明金額,分好錢放好。如需更改,還需訂購兩次,然后在原單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬單,剩余部分交給對方,再準(zhǔn)備現(xiàn)金收訖憑證,登記現(xiàn)金簿;關(guān)于工資、獎金、加班費(fèi)的發(fā)放,要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字,及時發(fā)放;關(guān)于每家店鋪的運(yùn)營費(fèi)用和管理費(fèi)的結(jié)算,需要及時通知每家店鋪的負(fù)責(zé)人,這需要一定的溝通技巧和技巧。
在為期兩個月的實(shí)習(xí)期間,作為桂林xx學(xué)校后勤中心的出納,在前輩的指導(dǎo)和自己的探索下,不斷改進(jìn)工作方法,成功完成了以下工作:。
1、辦理學(xué)校后勤中心現(xiàn)金收據(jù)和銀行結(jié)算。
2.保管好手頭的現(xiàn)金、保險(xiǎn)箱鑰匙和相關(guān)封條。
3.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的'管理,嚴(yán)格審核發(fā)票。
4.登記現(xiàn)金簿和存款日記賬,確保每日結(jié)算,及時核對銀行對賬單,并在月末準(zhǔn)備銀行對賬單。
5.審核工資文件,發(fā)放工資和獎金,報(bào)銷各部門的采購費(fèi)用。
6.收取營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi),及時收回所有收入,并及時存入銀行。
7.與其他部門溝通協(xié)調(diào),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
經(jīng)過xx個月的實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)過程中的探索和工作,我終于意識到出納工作并沒有我想象的那么簡單。對出納的實(shí)際操作有一定的了解和提高。
(一)從出納崗位,了解了現(xiàn)金出納工作的基本流程,了解了現(xiàn)金收付和保管的要點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)的,超過規(guī)定金額的款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日及時匯至銀行,不得“支付”;每天做好日?,F(xiàn)金盤點(diǎn),做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),使用轉(zhuǎn)賬或兌換手續(xù)進(jìn)行支付,特殊情況需要審批。
(二)在費(fèi)用報(bào)銷崗位上,學(xué)習(xí)了費(fèi)用報(bào)銷的審核、標(biāo)準(zhǔn)和基本流程。在日常費(fèi)用報(bào)銷中,報(bào)銷人會對報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行整理,并出具相應(yīng)的憑證,由部門負(fù)責(zé)人簽字審核,財(cái)務(wù)部門審核后才能進(jìn)行報(bào)銷。
(三)辦理銀行結(jié)算,規(guī)范支票使用,嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。填錯的支票必須加蓋“作廢”章,并與存根一起保存。當(dāng)支票丟失時,你應(yīng)該立即向銀行報(bào)告。銀行賬戶不得出租或出借給任何單位或個人結(jié)算。
(4)登記現(xiàn)金簿和銀行存款,并按日做月結(jié)。根據(jù)已完成的付款憑證,逐一登記現(xiàn)金簿和存款日記賬,結(jié)清余額。存款日記賬的賬面余額應(yīng)及時與銀行對賬單核對。月末,應(yīng)編制銀行對帳表,使賬面余額與調(diào)整后報(bào)表上的余額一致。對于未結(jié)清的賬款,應(yīng)及時查詢。要及時了解銀行存款余額,不允許開空白支票。
第四,體驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)給我提供了一個難得的深入社會,體驗(yàn)生活的機(jī)會。我深刻體會到扎實(shí)的理論知識是做好出納工作的前提,理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)期間,我在收銀實(shí)踐中學(xué)到了很多操作技能,也明白了自己的不足之處,增強(qiáng)了自己不斷學(xué)習(xí)的緊迫感,也讓我認(rèn)識到了自己在實(shí)際社會中應(yīng)該具備的各種能力,以及以后應(yīng)該為哪些方面努力。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
在生活中,報(bào)告對我們來說并不陌生,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的會計(jì)專業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義。
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不于國民收入,而是直接于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財(cái)務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮π畲婵钣浢蒲谏w了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,我相信通過這次的我會變的更好。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
三、實(shí)習(xí)感言。
一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝隆華包裝有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。
閱讀此文的讀者還閱讀了:
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
隨著會計(jì)制度的日趨完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的會計(jì)專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進(jìn)我們對會計(jì)知識形成整體的感性認(rèn)識,有助于我們認(rèn)識所學(xué)的本會計(jì)課程在整個會計(jì)專業(yè)課程體系中的地位、作用,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。通過系統(tǒng)的模擬操作,深刻理解掌握會計(jì)核算基本知識,增強(qiáng)動手操作能力,為今后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。于是學(xué)校給我們創(chuàng)造一次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,以檢驗(yàn)自己的會計(jì)知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實(shí)會計(jì)職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準(zhǔn)備。
在實(shí)訓(xùn)中我們從會計(jì)的基本理論入手,以掌握會計(jì)核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo),以會計(jì)核算為主線來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),這是通過理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)訓(xùn),以增強(qiáng)知識的實(shí)用性,培養(yǎng)我們扎實(shí)的會計(jì)理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力,達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)技能的要求。在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)步驟如下:
1、熟悉資料,設(shè)置各種帳簿,登記起初余額。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制記帳憑證。
3、根據(jù)憑證登記帳簿。
4、結(jié)帳、對帳、編制會計(jì)報(bào)表。
5、裝訂、整理實(shí)訓(xùn)資料,上交實(shí)訓(xùn)作業(yè)。
首先我們在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來,就是登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計(jì)憑證,根據(jù)會計(jì)憑證登總帳,明細(xì)帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳余額試算表,資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報(bào)廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計(jì)算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)報(bào)表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會計(jì)的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報(bào)表的簡單認(rèn)識,使我們對會計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財(cái)務(wù)會計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會計(jì)核算方法的應(yīng)用和會計(jì)報(bào)表的編制,成本會計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計(jì)實(shí)訓(xùn),使會計(jì)實(shí)訓(xùn)在會計(jì)理論知識銜接深入的同時得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計(jì)財(cái)務(wù)室,那我們每個人就相當(dāng)于一個財(cái)務(wù)科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個崗位,使我們實(shí)習(xí)時有一個模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計(jì),讓我對于會計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。
同時,在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們遇到了很多問題,經(jīng)過同學(xué)之間的交流與老師的輔導(dǎo),都順利的解決了.實(shí)訓(xùn)中,我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在成本會計(jì)理論知識方面的缺陷,也更深刻的知道學(xué)好會計(jì)并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經(jīng)過這次會計(jì)的實(shí)訓(xùn),我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力.這是第一次實(shí)訓(xùn),非常難忘!
財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在會計(jì)實(shí)習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)過程中,從做分錄,填制憑在實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多東西,例如看懂了并理解了帳戶期初余額表和各種支票的填寫。在填寫過程中最中要的就是“仔細(xì)”,大小寫、日期、用途、出票人、收款人、金額都不能寫錯,否則就會作廢。老師的教導(dǎo)下我們學(xué)會了如何設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,學(xué)習(xí)了增加修改會計(jì)科目,設(shè)置項(xiàng)目大類,并錄入期初余額進(jìn)行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等等。
上學(xué)期我們學(xué)習(xí)的《基礎(chǔ)會計(jì)》課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,通過課程的學(xué)習(xí),我們會計(jì)核算方法有一個基本的了解,為使我們對教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會計(jì)理論內(nèi)容有一個較好的掌握,達(dá)到會計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,這次安排了會計(jì)手工模擬實(shí)訓(xùn),從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,提高了我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計(jì)報(bào)表這一會計(jì)核算過程,不僅提高了我們的實(shí)踐能力,而且還突出“重實(shí)踐,強(qiáng)技能”的特色。經(jīng)過了實(shí)訓(xùn),讓我體會到了會計(jì)工作的復(fù)雜與繁瑣,它需要一個人的細(xì)致與細(xì)心,也讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的積極的去學(xué)習(xí)成本會計(jì),把一些難點(diǎn),重點(diǎn)搞清楚搞明白.加深理解了成本會計(jì)核算的基本原則和方法,將以前學(xué)過的基礎(chǔ)會計(jì)相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解成本會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,讓我們掌握了成本會計(jì)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練的掌握了會計(jì)操作的基本技能。
實(shí)習(xí)總結(jié)和體會,使我對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,熟悉會計(jì)工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計(jì)的不同。而且我還總結(jié)出一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋,在實(shí)訓(xùn)中很充實(shí),真的希望學(xué)校能夠多給我們這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,尤其是會計(jì)專業(yè),畢竟會計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必不可少的經(jīng)歷,那么實(shí)習(xí)是的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢?下面小編就為大家獻(xiàn)上財(cái)政會計(jì)系大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,系可以幫助大家喲!
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了,又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在宏達(dá)器材廠的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
器材廠的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)部長,一個出納,兩個會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)霞姐。剛到會計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)內(nèi)容
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于xx年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行"以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步"的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的`大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
xx電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同...
展示設(shè)計(jì)專業(yè)是現(xiàn)代社會綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng),有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設(shè)計(jì)所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習(xí)目的
1. 在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
廣播電視總臺集電視臺和廣播電臺為一體,現(xiàn)有電視新聞,影視新聞,電視財(cái)富,新聞廣播,交通廣播,音樂廣播等頻道。交通廣播是廣播電視總臺下設(shè)的專業(yè)廣播頻道。
x月xx號,來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和...
實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。另外,畢竟課堂上的理論知識跟實(shí)際情況中的應(yīng)用技能是存在一定差距的,對實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累和感受也有助于我們增值。
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
實(shí)習(xí)單位:xx有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于2012年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行"以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步"的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的來源。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
協(xié)助會計(jì)草擬回復(fù)函。會計(jì)的工作不單單是與數(shù)字打交道,通常還要和一些辦公文書接觸,在實(shí)習(xí)中剛好碰上某公司的來函,于是梁會計(jì)就叫我?guī)退輸M一份回復(fù)函,由于學(xué)校開了經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的課程,而且我也學(xué)的不錯,所以我就回想起回復(fù)函的寫作要點(diǎn),很快就寫好了,梁會計(jì)對我的出色完成表示了贊許。
三、實(shí)習(xí)的第二周開始是運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行簡單業(yè)務(wù)處理。
剛開始主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程,并處理一些簡單業(yè)務(wù)的會計(jì)憑證。公司采用的是k3(金蝶)財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程,掌握了k3(金蝶)財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。下面簡單介紹兩種業(yè)務(wù)的處理過程:
1、原材料采購業(yè)務(wù)處理:
第一步、進(jìn)入的應(yīng)收賬款目錄下的日常處理,打開應(yīng)付單據(jù)審核列表中找到發(fā)生業(yè)務(wù)的公司,點(diǎn)擊審核,確定生成憑證。由于公司的采購部實(shí)行金蝶軟件聯(lián)網(wǎng),所以采購人員已將采購的內(nèi)容輸入金蝶軟件內(nèi),所以到財(cái)務(wù)部這里只要將單據(jù)審核后,就可以做賬了。
分錄是借:物資采購
應(yīng)交稅費(fèi)/應(yīng)交增值稅/進(jìn)項(xiàng)稅
貸:應(yīng)收賬款
第二步、修改憑證摘要,填寫所附單據(jù)數(shù)量,點(diǎn)擊保存。一般情況下所附單據(jù)包括:費(fèi)用報(bào)銷單、增值稅專用發(fā)票、請購單和采購入庫單。其中費(fèi)用報(bào)銷單要經(jīng)辦人、會計(jì)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理共同簽名才算有效。
第三步、首先進(jìn)入供應(yīng)鏈存貨核算下的財(cái)務(wù)核算,打開生成憑證的子目錄,點(diǎn)擊選擇,查找增值稅專用發(fā)票上的客戶。然后找到與采購結(jié)算表對應(yīng)的入庫單號,最后點(diǎn)擊生成;如果有多個入庫單號,則點(diǎn)擊合成。
第四步、生成憑證,修改憑證摘要,填寫所附單據(jù)數(shù)量。點(diǎn)擊保存。一般所附單據(jù)是采購結(jié)算表。分錄是借:原材料貸:物資采購,這樣就完成原材料采購業(yè)務(wù)處理。
2、業(yè)務(wù)處理:
進(jìn)入軟件的填制憑證,點(diǎn)擊增加,填寫憑證號、摘要和所附單據(jù)數(shù)量。由于公司統(tǒng)一使用記賬憑證進(jìn)行連續(xù)記賬,不細(xì)分收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證,所以要注意憑證連續(xù)編號,不能斷號。這里填寫摘要要注意的是必須有經(jīng)辦人,跟哪間公司,什么項(xiàng)目,數(shù)量單位內(nèi)容等。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
在實(shí)踐中我主要是負(fù)責(zé)重慶市沙坪壩區(qū)和南坪區(qū)兩個區(qū)的公安口和這兩個區(qū)的社會突發(fā)新聞的采訪并寫稿子,在這個過程中我主要是在小姨帶領(lǐng)下獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。
我對記者工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
《會計(jì)專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。這樣他才愿意接受你的采訪,才愿意多說,才愿意詳細(xì)的把整個事件都告訴你,包括很多細(xì)節(jié)問題。這樣你的采訪才能獲得成功,稿子才能生動真實(shí)。雖然我沒有工資,但既然去實(shí)習(xí)就一定要全力以赴。
開始采訪的時候,有些開不了口,不知道該問什么,怎么問。覺得自己缺乏信心。而且開始的時候問的問題不能深入實(shí)質(zhì),只能在邊緣徘徊。這時就要向小姨學(xué)習(xí),看她怎么問,問些什么。把自己的采訪和他的比較,看自己的缺點(diǎn)在哪里。
給我印象最深的就是一定要想方設(shè)法核實(shí)采訪人的話,盡量作到兩面采訪。涉及要負(fù)法律責(zé)任的問題時一定要叫被采訪者簽字,才能在遇到問題的時候有證據(jù),如果當(dāng)時沒有簽字,一定要在最短的時間內(nèi)補(bǔ)簽。有一次我采訪一個小區(qū)的業(yè)主們和物業(yè)管理公司的因?yàn)槲锕軄y收費(fèi)的問題的時候。后來差點(diǎn)被物管公司告上法庭,由于當(dāng)時我所采訪的是業(yè)主的一方,而那個業(yè)主委員會主任在給我講他被物管保安毆打并闖進(jìn)他家砸家具的情節(jié)的時候,有些夸大事實(shí)(后來他自己說并沒有進(jìn)屋砸家具,只是把門砸壞了)。而物管公司怎么也不愿意接受我的采訪。物管公司就以虛假新聞事實(shí)向我們發(fā)來了律師函,當(dāng)時我并沒有考慮到會有這種后果,沒有叫被采訪者簽字證實(shí)我的采訪筆記屬實(shí),還好被采訪者在我第二天找他補(bǔ)簽的時候,他比較配合,承認(rèn)當(dāng)時有些夸大事實(shí),并愿意承擔(dān)法律責(zé)任,并在采訪筆記上簽了字。后來雖然物管公司沒有起訴我,虛驚一場,但在后來的采訪中我盡量讓被采訪者留下姓名,聯(lián)系方式,并簽字。以便證實(shí)我采訪過他,并且聯(lián)系方式可以補(bǔ)充采訪,出事的時候也方便聯(lián)系。
在采訪的時候一定要把當(dāng)事人的名字,地名一個一個字的核對,千萬不能出現(xiàn)錯別字。被采訪者如果不愿意自己真實(shí)姓名出現(xiàn),稿件當(dāng)中千萬不能出現(xiàn),只用姓或干脆用化名。
當(dāng)我開始寫第一篇稿件時,用了我整整一個上午。而且還被小姨改得面目全非。當(dāng)時真有一種放棄的沖動。當(dāng)想象我一個文科生,連一篇稿件都搞不定覺得挺沒面子的,就堅(jiān)持寫來了。
雖然在采訪的時候很全面,但是剛開始寫作的時候你會覺得沒有可寫的,把事件寫出來,會覺得沒有什么可讀性,讀著很枯燥,寫作的時候一定要注意細(xì)節(jié)的寫作,這樣才能獲得成功。在寫作的時候一定要有條理,不能一會寫這件事情,馬上又轉(zhuǎn)到另外的事情上,讓人摸不著頭腦,覺得很亂,而且要注意分段,每一段寫一個事情。寫作的內(nèi)容要自己對采訪人的敘述進(jìn)行整理,不能全是“誰說誰說”那樣讀起來很累。標(biāo)題、導(dǎo)語的寫作一定要把最吸引人的東西展現(xiàn)出來,但不能全部展現(xiàn),要注意給人以懸念,來吸引讀者。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
這是第一次進(jìn)行會計(jì)的實(shí)習(xí),因?yàn)閷W(xué)校課程安排的原因,目前結(jié)束的大二的功課,只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì)這一門會計(jì)專業(yè)課,所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)心自己會做不來,實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總€人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會計(jì)的入賬。在我審核的時候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實(shí)物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來,就比較費(fèi)時費(fèi)力。
會計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡單:只是有借必有貸,借貸必相等。當(dāng)然這是大原則,但是要做好、做規(guī)范,只是這樣還是不夠的。在做會計(jì)分錄的時候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時候,不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用,單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時候問了那里的會計(jì)人員,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過來。公司車輛的運(yùn)費(fèi)處理問題:如果是運(yùn)載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn),必須歸入制造費(fèi)用。而如果是公司人員的出差的車輛費(fèi)則應(yīng)該作為管理費(fèi)用處理。做完這筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計(jì)分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運(yùn)作有一定的了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。接下來出現(xiàn)是一些細(xì)節(jié)的問題:做涉及兩個以上帳戶的會計(jì)分錄的時候,我總是把它做成兩個簡單會計(jì)分錄,雖然這不是原則性的錯誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了,而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問題:收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時候,把這一點(diǎn)也忽略了,也沒有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的`款項(xiàng)到底是如何處理的,就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入,而這時做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來了,我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計(jì)分錄改正確,最后重新打印。本來這些應(yīng)該一個半天就能弄好,但是因?yàn)椴皇煜?、老出錯,又折騰了快一個下午。
因?yàn)樵紤{證已審核好了,會計(jì)分錄也做完了,填制記帳憑帳就輕松許多編制會計(jì)分錄和填制記帳憑證是同時進(jìn)行的。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達(dá)意,我試寫了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些,也只是錄入相關(guān)的信息,金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的使用,一些繁雜的處理都是由軟件自動生成,關(guān)于銷售稅,只要在訂單類型里輸入是否含稅就行,像一些含稅的訂單,系統(tǒng)就會自動生成產(chǎn)成品的含稅單價、總金額等等。
紙上學(xué)得終覺淺,絕知此事要躬行。短短十天的實(shí)習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對會計(jì)的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計(jì)行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會計(jì)最重要還是經(jīng)驗(yàn),但是這次的.實(shí)習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!其實(shí)無所謂說哪個更重要,哪個比較不重要,而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:
1、課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務(wù)不是像書上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì)這門專業(yè)課,只能說是很皮毛的東西,專業(yè)知識還是很欠缺的,會計(jì)囊括的東西是很多。
實(shí)習(xí)的時候也有不少認(rèn)識:
1、做會計(jì)需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復(fù)復(fù),總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會重復(fù),比較枯燥,很需要耐心。
2、會計(jì)在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財(cái)務(wù)的管理,會計(jì)從一個側(cè)面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況,比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個車間、組別的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)進(jìn)度。會計(jì)一方面也很反映一個公司的制度是否完善,我實(shí)習(xí)的公司因?yàn)槭莿偝闪?年,近年有整合,剛達(dá)到一般納稅企業(yè)的要求,企業(yè)剛建賬,很多會計(jì)制度還不是很完善,像老出現(xiàn)原始憑證中購買申請單和物料入庫驗(yàn)收單手續(xù)不全的情況,也有制度不健全的因素。
3、財(cái)務(wù)軟件在會計(jì)上的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣了,可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程,也能完成一些比較復(fù)雜的處理,因此也需要掌握如何去利用財(cái)務(wù)軟件。
實(shí)習(xí)的時間很短,知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實(shí)務(wù)、要多實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。也對會計(jì)也了更進(jìn)一步的了解。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中,經(jīng)過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。經(jīng)過財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手本事,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平,也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗(yàn)。經(jīng)過實(shí)際操作,不僅僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法,并且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最終到達(dá)會計(jì)理論,會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會計(jì)工作中的證、賬等對會計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計(jì)之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有必須難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計(jì)人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計(jì)。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計(jì)實(shí)訓(xùn)課。
在實(shí)訓(xùn)中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。之后填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對;最終要編制會計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊。
在本次會計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的資料以一個較大的模擬單位的會計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的資料,對會計(jì)主體的必要簡介,相關(guān)資料的供給,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)當(dāng)如何處理具體的會計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)進(jìn)取參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然此刻還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對自我往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最終就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計(jì)人員,我們此刻剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自我去挖掘。況且會計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計(jì)理論教學(xué)與會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)資料的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計(jì)人員,我們應(yīng)當(dāng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。所以我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅僅在理論上是強(qiáng)的,在動手本事更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實(shí)訓(xùn)的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有實(shí)訓(xùn)過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,并且還是和同學(xué)們在底下自我做。教師在上邊簡單的提點(diǎn)一下!當(dāng)教師說開始登記憑證時,應(yīng)對著實(shí)訓(xùn)時自我桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,之后在教師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到達(dá)自我所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)??墒窃捰终f回來了,看到自我做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,可是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了??墒俏颐靼孜译x真正意義上的會計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),可是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識。
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了必須的基本實(shí)際操作本事。在取得實(shí)效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自我不夠心細(xì),經(jīng)??村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是教師講解但實(shí)際工作中還須自我編制會計(jì)分錄,在這方面我還存在著必須的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
經(jīng)過這學(xué)期會計(jì)實(shí)訓(xùn),深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。經(jīng)過實(shí)訓(xùn),我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情景的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基矗。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
隨著會計(jì)制度的日臻完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計(jì)實(shí)習(xí)。
會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告心得范文剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來制單時有點(diǎn)手足無措。會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,并裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在同組的同學(xué)要我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
很慶幸自己選擇了會計(jì)專業(yè),曾經(jīng)幼稚地認(rèn)為它就像古代賬房先生算算賬那么簡單,可真正接觸到這個專業(yè)卻感覺并非所想。會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報(bào)告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作。會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為,在知識經(jīng)濟(jì)條件下,會計(jì)工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù),電子計(jì)算機(jī)在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會計(jì)人員的手工勞動,不需要現(xiàn)在這么多的會計(jì)人員,這些多余的會計(jì)人員,應(yīng)從會計(jì)的核算工作轉(zhuǎn)向會計(jì)的管理工作,提高會計(jì)工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下,會計(jì)更重要。我國原來的會計(jì)模式是建國初期為克服國民經(jīng)濟(jì)極度困難的局面,在高度集中統(tǒng)一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,借鑒前蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,并以企業(yè)和預(yù)算會計(jì)制度的擬定、實(shí)施和決算的編審為主要內(nèi)容。年黨的十一屆三中全會的以后至今,我國的經(jīng)濟(jì)體制從高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主市場經(jīng)濟(jì)為輔、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、直至實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì),基本完成了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換。與此相適應(yīng),會計(jì)改革也正是緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換穩(wěn)步推進(jìn)的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和我國加入wto以后市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善,會計(jì)改革與發(fā)展的任務(wù)將更加繁重,工作更艱苦。
會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告心得范文經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),使我對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在取得實(shí)效的同時,我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)??村e或抄錯數(shù)字,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí)??偠灾?,這次的會計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的一個月實(shí)習(xí),我將受益終生。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,效勞功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
〔一〕了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
〔二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
〔三〕學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
〔四〕推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)的前兩個星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。
除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的`存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機(jī)被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀塄暿侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民〞實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位,于是在20xx年x月x日至x月x日這段時間里,我去了長沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商,每年的銷售成績都不錯。這家單位聘用了許多銷售專員,他們每天都比較忙,有時為了滿足顧客的服務(wù)要求,經(jīng)常要滿電腦城地跑,只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實(shí)競爭壓力也挺大的,既有來自身邊其他銷售同事的,更有來自其他商家的。雖說銷售專員們有底薪,但必須完成上級布置下來的銷售任務(wù)。作為新手,肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流。他們說做銷售是一份挺辛苦的工作,不要輕易嘗試,他們是已經(jīng)習(xí)慣了,差不多把銷售能力鍛煉出來了。
銷售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度,畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開始有人建議我去售后部實(shí)踐工作,認(rèn)為那比較適合女生,工作起來比較輕松,而且待遇也還不錯。可是我還是選擇了銷售部,因?yàn)樗刑魬?zhàn),更能磨練人。而且當(dāng)你銷售成功之后,哪怕長久來只有可憐的一筆,你也會覺得自己的付出得到了回報(bào),證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷售之后你會有莫大的成就感,這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后,回到自己的"小巢",放散一切疲憊與勞累,第二天整裝待發(fā)。
兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的,經(jīng)驗(yàn)豐富,也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)"知識普及",還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況,為銷售做鋪墊。雖說他們是經(jīng)理比較大牌的人物,但從來都是跟銷售專員們打成一片,休息時間里總是扯扯家常聊聊天,把氣氛弄得很好。
我的銷售實(shí)踐工作正式開始了,因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告,所以對銷售這方面的要求還比較熟悉,比如應(yīng)該要怎么做、怎么說,才能讓顧客放開心扉接受你。我不是來賺錢的,是來學(xué)東西增長經(jīng)驗(yàn)的,有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識,我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員,有銷售量提成和利潤提成兩種。雖說是做生意賺錢,但也要為費(fèi)者的利益著想,做一筆長遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識---以顧客的需要為導(dǎo)向,幫他們挑到適合的性價比高的筆記本,賣服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象,那就是有的銷售專員和顧客聊得很開,成為了朋友。
在做銷售工作的這段時間,我成功賣出3臺機(jī)子,拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣,也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識,在待人接物方面我更是受益匪淺,溝通能力得到了加強(qiáng)。對我以后購買筆記本,甚至是專業(yè)方面,都有一定的幫助。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
八月長安,孤城無寐,城南,星空迷離,白月光零落一地,雪色如霜。繾綣花魂游離,靜聽云涌風(fēng)起,看歲月靜好,流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角,依著文字的馨香,將暑期的經(jīng)歷,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動,且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!弊鳛橐幻?jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,我學(xué)到的知識以理論為主,所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),切實(shí)體會這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,從實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解。終于,這個期待已久的夢想在這個暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會實(shí)踐的要求,我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見習(xí)。
從20xx年7月29號到8月28號,雖然只有短短一個月,但這次見習(xí)卻給我在金融知識、銀行業(yè)務(wù),銷售技巧、人際關(guān)系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好,對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,對浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會,敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識。
花影微涼,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時,夏日的濃烈一年勝過一年,卻仍不敵面試時角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗,雨打芭蕉,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來,被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來,浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強(qiáng)”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見習(xí),壓力自然是有的。在見習(xí)之前,我以為大堂工作是比較簡單輕松的,而且能學(xué)到較多的東西,真正進(jìn)去工作了解之后,才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,銀行大堂工作繁瑣,對細(xì)節(jié)要求特別高,是最鍛煉人的崗位。在大堂,首先要做的便是迎接客戶。客戶進(jìn)入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時,對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次,要學(xué)會分流、引領(lǐng)、識別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時候,此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。
同時收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四,維護(hù)大堂秩序??蛻暨^多時,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時間,照顧客戶情緒。最后,送別客戶。客戶離開時,應(yīng)主動與客戶告別,全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責(zé)任,右岸是助我成長的挑戰(zhàn),中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個新環(huán)境,適應(yīng)一個新崗位,于我而言,每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂,頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢一問三不知,感覺自己這個大堂助理十分不夠格,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單,實(shí)則辛苦,里面包含的細(xì)節(jié)非常多,每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。
浦發(fā)銀行向來以服務(wù)好著稱,銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),對每一位客戶的到來都要熱心接待,對每一位客戶的要求都要盡量滿足,特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶,更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個客戶的心血,不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失。所以,我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識。見習(xí)時間很短,只有一個月,也就是說我必須在一個周內(nèi)學(xué)會常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來的工作,與時間的賽跑,正式開始。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的理論知識只教會了我“是什么”,至于“為什么“和“怎么辦”,則是需要實(shí)踐才能獲得的知識。
在銀行里,支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅,我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識,讓我將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時,工作之余我還會學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊》,740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記。
通過這一個禮拜的學(xué)習(xí)過渡,我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,面對客戶的詢問基本可以對答如流,少許疑問我會立即請教前輩們,然后將答案記在筆記本上,當(dāng)下次再遇到同樣的問題,便不會手足無措、一問三不知了??蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃?,所以必須準(zhǔn)確的回答,才是對客戶對我的寄托和信任負(fù)責(zé)。客戶詢問和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的.環(huán)節(jié),對一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān),盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點(diǎn)了,我想我的見習(xí)便是有收獲的。
面對挑戰(zhàn),迎面而上;面對機(jī)遇,更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品,每天都會有人前來咨詢,理財(cái)區(qū)人來人往,我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問,對于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,我便會一邊工作一邊“偷聽”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶講解的,如此“偷師學(xué)藝”,倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識,對于以前在書中學(xué)到的債券市場、證券市場,也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實(shí)踐結(jié)合起來之后才發(fā)現(xiàn),原來書也不可盡信,倒真是應(yīng)了那句古話:“盡信書,不如無書?!惫贿€是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的,書本根本就不可能講得通透徹底,比如說產(chǎn)品銷售技巧。見習(xí)的這一個月里,我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動,在這個活動中,我學(xué)到了如何去做銷售,如何觀察人的心理,如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產(chǎn)品,同時也看到了銀行工作人員的辛苦,學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù),銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚,但發(fā)展迅速,這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務(wù)知識,將書本與實(shí)踐結(jié)合起來,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
微風(fēng)細(xì)卷,時光淺白。其實(shí),看慣了夏衰秋來,本應(yīng)淡對花落花開,觸目此情卻仍是奢想無奈;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無量,情感無序,每每到了要離開,才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷,讓我這一個月里,除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還收獲了無數(shù)的感動與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。
我和每一位同事都相處得很好,也學(xué)到了很多東西,包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識,如證券投資開戶、保險(xiǎn)理賠手續(xù),還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時,同事會合理分擔(dān)工作,緩解大堂的擁擠;在清閑時,同事會主動教導(dǎo)我,提高我的業(yè)務(wù)能力,以便我更好的融入到工作當(dāng)中。基于支行營業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定,她們多次給予我單獨(dú)處理問題的機(jī)會,及時解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)見習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認(rèn)真對待,而且工作時都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時候,接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),老擔(dān)心犯錯誤,客戶在進(jìn)門取號之后會在休息區(qū)等候,叫到號牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù),我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的,但事情總會有意外。
當(dāng)一位客戶向我詢問7號柜臺時,我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路,待客戶走后,大堂經(jīng)理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指,遞給客戶叫號牌時要用雙手,服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進(jìn)行檢查,一旦被查出錯漏,全支行上下都會受到批評”。之后,經(jīng)理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我想,不管在哪個企業(yè),如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),良好的企業(yè)文化,主動積極的員工,那么這個企業(yè)的發(fā)展一定會蒸蒸日上,也會吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世??床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識對于銀行這類服務(wù)行業(yè)來說尤為重要,比如對待客戶要用敬語,“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊;與客戶傳遞資料時必須雙手接送;對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四,我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃,今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,腹有詩書才能胸有成竹,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五,我覺得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣等都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最后,我也認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,學(xué)歷雖然很重要,但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了誰都會做,在實(shí)際工作中動手能力更重要,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏,不自信,變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個平臺,讓我有機(jī)會能夠加入“友誼之家”這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭,從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還是前輩們留給我充滿感動的回憶,還有工作中的收獲,都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。
淺秋,微涼。獨(dú)倚軒窗,看一片落葉染了秋色,看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些,才剛開始,便又結(jié)束了。于指尖的光陰中,把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,淺喜,深愛。將八月的回憶,許一世長安。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實(shí)習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實(shí)習(xí)的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
在北京待了六個星期,在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗(yàn)了和同事們一起奮斗的快樂,完整地見證了北京奧運(yùn)會的開始和結(jié)束。
7月13號到北京,14號開工。
住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方,可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻,可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的,我和奧運(yùn)基本上不沾邊。雖然,全北京都是熱熱鬧鬧的奧運(yùn)氣氛。
周一至周五。
6:40起床,收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,吃早飯,收拾桌子。
8:05博泰門口等班車,和同是實(shí)習(xí)生的等班車的張默聊天。
開抽屜,拿電腦,打開,去開水間泡茶沖咖啡。
8:30同事陸續(xù)出現(xiàn),打招呼。剛到時是被安排工作,后來是討論工作,然后開始一天的忙碌。
12:00左右,午飯時間,也是和同事談天說地的最快樂的時間,小海是寧夏人,正宗的回民,一些時光是在清真渡過的。
13:00左右,慢慢地走回公司,開始下午的工作。而下午的時光,我是免不了會犯困的。開始不敢睡,后來就小趴一會兒,工作也得人性化嘛。
17:30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的,但因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑颍@樣的機(jī)會不是天天都有,所以用的是“應(yīng)該”。
雖說剩下的都是自己的時光,可是這時的我難免已累的不想動,很早就要睡去了。
周六周日。
打掃房間衛(wèi)生,然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會接觸的北京和北漂的經(jīng)歷,或辛酸或溫暖。
當(dāng)然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的,非常開心自由的outing時光。
8月26日回南京,29號回杭州。
這是一個我人生中前所未有的假期,辛苦豐富開心而充實(shí),就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由,確實(shí),這也是我在寫我的人生劇本不是么,想要讓它豐富,一定的付出是必不可少的,雖然說是累得不成人形有些夸張,可是總還是值得的。這個假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了?;貙W(xué)校慢慢分析吧。
回到學(xué)校后,現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好,新的我!請記住nothingtobeafraid!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)是畢業(yè)生對社會的一種適應(yīng)過程,能讓所學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中,學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會知識,下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2000字,歡迎閱讀,僅供參考。
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司,10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介。
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考?!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn),在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?!皫汀保浞职l(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì),我自豪,因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因?yàn)閭€別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實(shí)寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實(shí)的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?;谶@個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因?yàn)槲覀円雅c中國電信溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型。
雖然我們身處在中國電信10000,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?;ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點(diǎn)在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),10000號自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,按時參加培訓(xùn),按計(jì)劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計(jì)劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報(bào)到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說,當(dāng)我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時間比較短,所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實(shí)習(xí)的目的。
大學(xué)三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實(shí)力,但同時也要認(rèn)識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點(diǎn)。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)新,學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?;蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運(yùn)的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實(shí)習(xí)過程中的收獲。
我們深知,我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個想法大家都明白,但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因?yàn)橹笆菦]有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認(rèn)同,我感受到工作的快樂,享受到實(shí)現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景。
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因?yàn)槲覀儧]有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗(yàn),我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo),才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物,才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,這是學(xué)習(xí)的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。
一.實(shí)習(xí)目的。
之所以會想在這個暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報(bào)社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你一定要自報(bào)家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,有一個隊(duì)員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。另一點(diǎn)值得注意的是,說話的時候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”,這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三.實(shí)習(xí)結(jié)果。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實(shí)習(xí),時間是從xx年7月11日至9月16日。
為期60多天的專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作,得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是行政辦公室,協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。
因此主要實(shí)習(xí)了解行政、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作。
在實(shí)習(xí)中,我參與到其中一些工作的操作。
努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了民政工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程,并加固掌握了辦公自動化、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能。
跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班,檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況。
同時參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會等各項(xiàng)活動中,真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能,同時在工作人員的指導(dǎo)下,熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次實(shí)習(xí)難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識,關(guān)注時事,閱讀與民政工作相關(guān)的報(bào)刊,掌握了一些民政工作的相關(guān)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過程中,我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,做好辦公室的工作并不是一件容易的事情,尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡政的.歷史潮流下,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
更要具備一定的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)支撐。
同時,也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。
再有一個問題就是婚姻登記問題。
在實(shí)習(xí)中我覺得有些事太荒誕了。
比如說:假身份證登記結(jié)婚,一拍兩散后離婚也離不了,結(jié)婚也結(jié)不了。
小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全,缺乏全局意識,缺乏先進(jìn)性,跟不上時代的潮流。
在這兩個多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)中,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用,這是我一生中的一筆寶貴的財(cái)富。
在剛開始實(shí)習(xí)的時候,每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”,似乎這也延續(xù)到我的實(shí)習(xí)結(jié)束。
因?yàn)閯傞_始對于單位的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。
雖然工作比較繁雜,但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。
而這也成為了我將近一個多月實(shí)習(xí)的最基本的工作。
因?yàn)楹芏嗍虑槎际菑男∈伦銎穑姆e累經(jīng)驗(yàn)的。
在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。
這些事情是我們在學(xué)校的時候?qū)W不到的。
我們必須認(rèn)真積極的對待。
所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我還可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)習(xí)中,總覺得要做好政府工作,實(shí)在太不容易了,事多而雜,都是瑣碎的事情,“辦人民滿意的政府”,打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求,群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任,解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項(xiàng)工作。
看似清閑,實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。
這段實(shí)習(xí),無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。
對我踏入社會起到了奠基的作用。
通過實(shí)習(xí),讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
今年迎來的大學(xué)的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實(shí)習(xí)。
最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。
雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
下面是我此次實(shí)習(xí)的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責(zé)任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。
上學(xué)的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。
上學(xué)的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。
在學(xué)校,直來直往,犯點(diǎn)錯誤只會受點(diǎn)教訓(xùn);出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,所以必須少說話,多辦事。
上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí),上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。
所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會,環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。
對于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅(jiān)持
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
4.多做事,少說話
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真了,工作就不會乏味,學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。
我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。
工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游服務(wù)行業(yè),特別是酒店的競爭越來越激烈,越來越進(jìn)步了,如果我們只是呆在學(xué)校里,是很難有大的突破和進(jìn)步。所以,我們進(jìn)行了為期五個多月的實(shí)習(xí),目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,熟悉整個酒店的運(yùn)作,經(jīng)營管理過程,企業(yè)的服務(wù)及文化。同時增強(qiáng)我們的專業(yè)技能,培養(yǎng)我們的專業(yè)意識,為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助,增加了經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識了自我,鍛煉了自己,也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財(cái)富。
xx是由xx集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項(xiàng)目首期投資7億元,由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是xx這個大家庭,而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個接待員。一進(jìn)到xx,我懷著滿心的期待和好奇,先是一個星期素質(zhì)培訓(xùn),和企業(yè)介紹,接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,我們也就正式上崗了,我們都是一個老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項(xiàng)。漸漸的我們也可以一個人獨(dú)立的站崗了,一開始我還是比較不習(xí)慣八個小時的站姿服務(wù),而且都是穿著高跟鞋的,那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對我們很照顧我們,經(jīng)常讓我們累就去休息,做錯事情也耐心教導(dǎo)。不用一個月,我對前臺的接待也基本上手了。為了學(xué)到的東西,我還學(xué)習(xí)了前臺收銀的一些基本知識,比如數(shù)錢,出票,做報(bào)表等。在這里我們每天上班前都會開會,經(jīng)理每天都會跟我們講出我們的問題所在,讓我們及時改正,跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié),調(diào)動我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個黃金周,就是國慶黃金周和春節(jié)黃金周,雖然在這幾天我們都累到說不出話,可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在這個服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個半月里,我結(jié)識了很多朋友,與那里的員工打成一片,變成了家人,我們一起哭一起笑,團(tuán)結(jié)互助。
其實(shí)這次的實(shí)習(xí)也做的不完善的地方,我希望可以然我們輪流換一下崗位,餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下,讓我們可以體驗(yàn)到不同崗位的不同要求,對企業(yè)可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,能及時反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足,讓我們進(jìn)步可以快一點(diǎn),進(jìn)步的空間可以大一點(diǎn)。
吃得苦中苦,方為人上人,這次的實(shí)習(xí)體驗(yàn),不管是專業(yè),還是做人,我都收獲了很多,我很珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,我也有了自己的目標(biāo),并決定下定絕的心朝這個這個方向走下去。最后,非常感謝xx和學(xué)校,學(xué)院給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
暑假來了,想要在畢業(yè)后快速融入社會工作,那么暑假就要去實(shí)習(xí)。下面由本站小編帶來暑假會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎參考。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實(shí)習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報(bào),然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的`憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石――會計(jì)分錄,以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會計(jì)學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋,這一天是2018年8月。我的為期近一個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
暑假開始前,學(xué)校要求每位學(xué)生在放假期間要參加一些社會實(shí)踐活動,并寫一份社會實(shí)踐報(bào)告。于是,我就打算在我叔叔上班的一間公司里打工,并了解一些有關(guān)專業(yè)的知識與實(shí)際工作中結(jié)合情況,并了解一下公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)組成。
公司介紹:大宗集團(tuán)位于山東省滕州市西南部大宗工業(yè)園區(qū),東靠京滬鐵路、京福高速公路;西臨微山湖;南接京杭大運(yùn)河;北挨魯南大煤田。境內(nèi)104國道、棗沛高速公路縱橫交錯,地理?xiàng)l件優(yōu)越,交通便利。集團(tuán)公司有健全的法人治理結(jié)構(gòu),符合現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,并在美國、北京、河南、濟(jì)南等地設(shè)有對外辦事機(jī)構(gòu)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總€人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會計(jì)的入賬。在我審核的時候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實(shí)物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來,就比較費(fèi)時費(fèi)力。
公司的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)總兼,一個出納,兩個會計(jì)員,我跟了一個從業(yè)多年的注冊會計(jì)師,也就是我叔。在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。他就叫我先看他們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來我叔讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!蔽以罕局憻拰W(xué)生適應(yīng)能力、增加學(xué)生專業(yè)技能、豐富學(xué)生暑期生活為目的,特安排了暑期社會實(shí)踐與暑假作業(yè)。我院在組織、督促學(xué)生積極參加暑期社會實(shí)踐活動的同時,組建了暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)并積極參與了以“瓷·愛”為主題的景德鎮(zhèn)師生瓷器制作活動。我們以“瓷·愛”為題,開展了此次社會實(shí)踐。希望通過此次暑期社會實(shí)踐,在總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院藝術(shù)專長,普及瓷器知識、倡導(dǎo)瓷器文明,為制瓷技藝傳承與陶瓷文化延續(xù)貢獻(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的一份綿薄之力。這次暑期社會作業(yè)布置工作根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn),分專業(yè)、分類別的對學(xué)生進(jìn)行了作業(yè)要求。為了讓學(xué)生提前接觸社會,增加社會經(jīng)驗(yàn),豐富社會閱歷,學(xué)院又開展了暑期社會實(shí)踐活動。
兩個月的暑假悄然逝去,對藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。08級學(xué)生大部分選擇了暑期社會實(shí)踐,應(yīng)聘了與自身專業(yè)相關(guān)或相近的崗位進(jìn)行暑期自我鍛煉,并提交了暑期社會實(shí)踐報(bào)告,在報(bào)告中闡述了暑期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。對于09、10級學(xué)生,學(xué)院本著暑期學(xué)習(xí)為主、實(shí)踐為輔的方針,指導(dǎo)并督促學(xué)生進(jìn)行了暑期實(shí)踐活動安排。09級學(xué)生有一部分參與了暑期社會實(shí)踐,在工作崗位上留下了汗水與淚水的同時,收獲了人生閱歷、社會經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能;10級學(xué)生中除了有一少部分人去應(yīng)聘崗位體驗(yàn)社會以外,大部分學(xué)生選擇了完成學(xué)校布置的暑期作業(yè)。
通過上交的實(shí)習(xí)報(bào)告與暑期作業(yè)情況來看,本期暑期社會實(shí)踐與暑假作業(yè)收到了比較顯著的效果。在收繳實(shí)習(xí)報(bào)告的過程中,仍有拖沓的問題存在,這是在以后工作中需要改進(jìn)的地方。
從9月23號開始向各年級輔導(dǎo)員、班主任要電子版《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》時,絕大部分的《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》都能在當(dāng)天匯總結(jié)束,只有極個別班需要打電話催促才能上交。
在整理《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》時,發(fā)現(xiàn)有些班級僅僅把學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐成績錄入,并沒能按照要求完整填寫《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》各項(xiàng)內(nèi)容,給接下來的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。
綜上所述,能總結(jié)出我們現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的一個現(xiàn)象:在工作中各個部門之間協(xié)調(diào)、銜接與配合存在問題。把工作任務(wù)具體到每個人,各位只需要認(rèn)真完成自己手上的工作。這樣一來工作就能順利的開展下去。
上面總結(jié)了一下通過上交《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》所遇到的問題。雖然說工作中遇到了一些問題,但這是一個好現(xiàn)象。在工作中發(fā)現(xiàn)了所存在的問題,加以日后積極改正,才能是我們整個團(tuán)隊(duì)迅速的成熟起來。通過各班提供的《實(shí)習(xí)實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生名單》,發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生通過這個暑假,在專業(yè)能力、社會經(jīng)驗(yàn)、社會適應(yīng)能力等方面有了顯著地提高,使他們能更快的融入社會。
通過一個假期的暑期社會實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問題,收獲經(jīng)驗(yàn),使藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院全院師生共同迅速的成長起來。
藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院。
20__年_月_日。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于xx年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度。
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行“以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步”的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的.順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
xx電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同...
展示設(shè)計(jì)專業(yè)是現(xiàn)代社會綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng),有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設(shè)計(jì)所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習(xí)目的。
1.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
廣播電視總臺集電視臺和廣播電臺為一體,現(xiàn)有電視新聞,影視新聞,電視財(cái)富,新聞廣播,交通廣播,音樂廣播等頻道。交通廣播是廣播電視總臺下設(shè)的專業(yè)廣播頻道。
x月xx號,來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和...
實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。另外,畢竟課堂上的理論知識跟實(shí)際情況中的應(yīng)用技能是存在一定差距的,對實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累和感受也有助于我們增值。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
通過畢業(yè)實(shí)踐將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,可以鞏固和深化專業(yè)理論知識,提高金融工作的實(shí)際操作能力。加深對財(cái)務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的理解,提高應(yīng)用會計(jì)基本技能的水平,達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實(shí)踐中,要不斷提高自己的實(shí)際操作能力,分析解決實(shí)際問題,提高自己的人際交往能力。了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)。同時要了解社會,接觸現(xiàn)實(shí),學(xué)會與人打交道和溝通的技巧,為以后的工作學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)單位簡介。
xx是教育部批準(zhǔn)的普通師范院校。19xx年xx月xx日,由xx地區(qū)教育學(xué)院與xx市教育學(xué)院合并而成。20xx年xx月xx日,xx教育學(xué)院與廣西xx師范學(xué)校合并組建xx學(xué)校。這所學(xué)校歷史悠久。其前身是19xx年創(chuàng)辦的xx省師范學(xué)校,至今已辦學(xué)75年。xx學(xué)校師資力量雄厚,在職教職工590余人,其中專任教師370余人,高中級職稱教師占學(xué)校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù),是xx培養(yǎng)和培養(yǎng)基礎(chǔ)教育美術(shù)教師的主要基地。
(2)實(shí)習(xí)崗位介紹。
我的實(shí)習(xí)崗位是xx學(xué)校后勤中心出納。大學(xué)后勤中心不斷向社會化發(fā)展。后勤中心的財(cái)務(wù)屬于高校二級財(cái)務(wù),主要負(fù)責(zé)與各部門的會計(jì)和財(cái)務(wù)監(jiān)督,代表后勤中心與學(xué)院財(cái)務(wù)做好會計(jì)工作。財(cái)務(wù)部有3名員工,分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)和財(cái)務(wù)出納。物流中心出納崗位的主要職責(zé)如下:。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計(jì)法》、《高等學(xué)校會計(jì)制度》和學(xué)院及后勤中心的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)會計(jì)中心的工作,組織日常財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)和會計(jì)財(cái)務(wù)管理工作。
2.負(fù)責(zé)物流中心日常業(yè)務(wù)活動中收入、成本、費(fèi)用的審核、核算和報(bào)銷。
3、按會計(jì)制度的規(guī)定,及時記賬、結(jié)賬,做到數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié),并每月檢查庫存,保持資金與賬目一致,如有不符,必須查明原因,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
4.按照銀行制度提交“銀行對賬單”,及時核對賬目,準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未結(jié)金額,查找未報(bào)銷支票的原因,督促報(bào)銷,避免出現(xiàn)支出赤字和未結(jié)金額。
5.管理相關(guān)印章、保險(xiǎn)柜鑰匙、空白支票、賬簿、各種票據(jù)等重要財(cái)務(wù)文件,增強(qiáng)安全保密意識。
6、嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理程序,憑記賬憑證收付,現(xiàn)金經(jīng)本人核實(shí)、簽字后,方可收付。
7、及時發(fā)放工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務(wù),做好財(cái)務(wù)分析,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
20xx年xx-xx在xx學(xué)校實(shí)習(xí)了xx個月。
(1)第一周主要是適應(yīng)物流中心的工作環(huán)境,物流中心的基本業(yè)務(wù),會計(jì)科目的設(shè)置,各科目的具體核算內(nèi)容,出納崗位的各種制度,日常工作流程,出納上崗的一些基本知識要領(lǐng)。
(二)第二周開始學(xué)習(xí)出納的實(shí)際操作。
1.如何購買和使用支票?
購買空白支票,需要填寫空白憑證申請單,加蓋預(yù)留銀行印鑒,到自己公司的銀行辦理。支票填寫必須規(guī)范、要素齊全、印章清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、遺漏良好、字跡潦草,防止涂改。特別注意日期和金額的大寫,容易出錯,需要慎重。對于寫錯或?qū)戝e的支票,在存根和支票正面加蓋“作廢”章,并將其發(fā)送至銀行作廢。
姐開始每月教我物流中心收銀員的基本日常工作,包括:。
支付合同工的工資和獎金,報(bào)銷所有費(fèi)用,將臨時工作保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)校財(cái)務(wù),支付各部門的水電費(fèi),結(jié)算各商店的營業(yè)費(fèi)用,收取管理費(fèi),與銀行對賬。其中審核原始憑證的合法性和各種手續(xù)的完備性尤為重要,尤其是餐飲中心的餐飲材料報(bào)銷,數(shù)量多、種類多樣、繁瑣。需要核對發(fā)票金額與報(bào)銷金額是否一致,核對簽字流程是否完整,核對供應(yīng)商本人、檢驗(yàn)員、餐飲中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽字是否完整,否則不予報(bào)銷;收銀員收到收據(jù)單據(jù)后,檢查手續(xù)是否齊全,然后收錢,清點(diǎn)兩次現(xiàn)金,然后向付款人說明金額,分好錢放好。如需更改,還需訂購兩次,然后在原單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬單,剩余部分交給對方,再準(zhǔn)備現(xiàn)金收訖憑證,登記現(xiàn)金簿;關(guān)于工資、獎金、加班費(fèi)的發(fā)放,要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字,及時發(fā)放;關(guān)于每家店鋪的運(yùn)營費(fèi)用和管理費(fèi)的結(jié)算,需要及時通知每家店鋪的負(fù)責(zé)人,這需要一定的溝通技巧和技巧。
在為期兩個月的實(shí)習(xí)期間,作為桂林xx學(xué)校后勤中心的出納,在前輩的指導(dǎo)和自己的探索下,不斷改進(jìn)工作方法,成功完成了以下工作:。
1、辦理學(xué)校后勤中心現(xiàn)金收據(jù)和銀行結(jié)算。
2.保管好手頭的現(xiàn)金、保險(xiǎn)箱鑰匙和相關(guān)封條。
3.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的'管理,嚴(yán)格審核發(fā)票。
4.登記現(xiàn)金簿和存款日記賬,確保每日結(jié)算,及時核對銀行對賬單,并在月末準(zhǔn)備銀行對賬單。
5.審核工資文件,發(fā)放工資和獎金,報(bào)銷各部門的采購費(fèi)用。
6.收取營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi),及時收回所有收入,并及時存入銀行。
7.與其他部門溝通協(xié)調(diào),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
經(jīng)過xx個月的實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)過程中的探索和工作,我終于意識到出納工作并沒有我想象的那么簡單。對出納的實(shí)際操作有一定的了解和提高。
(一)從出納崗位,了解了現(xiàn)金出納工作的基本流程,了解了現(xiàn)金收付和保管的要點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)的,超過規(guī)定金額的款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日及時匯至銀行,不得“支付”;每天做好日?,F(xiàn)金盤點(diǎn),做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),使用轉(zhuǎn)賬或兌換手續(xù)進(jìn)行支付,特殊情況需要審批。
(二)在費(fèi)用報(bào)銷崗位上,學(xué)習(xí)了費(fèi)用報(bào)銷的審核、標(biāo)準(zhǔn)和基本流程。在日常費(fèi)用報(bào)銷中,報(bào)銷人會對報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行整理,并出具相應(yīng)的憑證,由部門負(fù)責(zé)人簽字審核,財(cái)務(wù)部門審核后才能進(jìn)行報(bào)銷。
(三)辦理銀行結(jié)算,規(guī)范支票使用,嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。填錯的支票必須加蓋“作廢”章,并與存根一起保存。當(dāng)支票丟失時,你應(yīng)該立即向銀行報(bào)告。銀行賬戶不得出租或出借給任何單位或個人結(jié)算。
(4)登記現(xiàn)金簿和銀行存款,并按日做月結(jié)。根據(jù)已完成的付款憑證,逐一登記現(xiàn)金簿和存款日記賬,結(jié)清余額。存款日記賬的賬面余額應(yīng)及時與銀行對賬單核對。月末,應(yīng)編制銀行對帳表,使賬面余額與調(diào)整后報(bào)表上的余額一致。對于未結(jié)清的賬款,應(yīng)及時查詢。要及時了解銀行存款余額,不允許開空白支票。
第四,體驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)給我提供了一個難得的深入社會,體驗(yàn)生活的機(jī)會。我深刻體會到扎實(shí)的理論知識是做好出納工作的前提,理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)期間,我在收銀實(shí)踐中學(xué)到了很多操作技能,也明白了自己的不足之處,增強(qiáng)了自己不斷學(xué)習(xí)的緊迫感,也讓我認(rèn)識到了自己在實(shí)際社會中應(yīng)該具備的各種能力,以及以后應(yīng)該為哪些方面努力。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
在生活中,報(bào)告對我們來說并不陌生,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的會計(jì)專業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義。
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不于國民收入,而是直接于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財(cái)務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮π畲婵钣浢蒲谏w了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,我相信通過這次的我會變的更好。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
三、實(shí)習(xí)感言。
一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝隆華包裝有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。
閱讀此文的讀者還閱讀了:
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
隨著會計(jì)制度的日趨完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的會計(jì)專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進(jìn)我們對會計(jì)知識形成整體的感性認(rèn)識,有助于我們認(rèn)識所學(xué)的本會計(jì)課程在整個會計(jì)專業(yè)課程體系中的地位、作用,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。通過系統(tǒng)的模擬操作,深刻理解掌握會計(jì)核算基本知識,增強(qiáng)動手操作能力,為今后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。于是學(xué)校給我們創(chuàng)造一次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,以檢驗(yàn)自己的會計(jì)知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實(shí)會計(jì)職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準(zhǔn)備。
在實(shí)訓(xùn)中我們從會計(jì)的基本理論入手,以掌握會計(jì)核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo),以會計(jì)核算為主線來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),這是通過理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)訓(xùn),以增強(qiáng)知識的實(shí)用性,培養(yǎng)我們扎實(shí)的會計(jì)理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力,達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)技能的要求。在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)步驟如下:
1、熟悉資料,設(shè)置各種帳簿,登記起初余額。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制記帳憑證。
3、根據(jù)憑證登記帳簿。
4、結(jié)帳、對帳、編制會計(jì)報(bào)表。
5、裝訂、整理實(shí)訓(xùn)資料,上交實(shí)訓(xùn)作業(yè)。
首先我們在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來,就是登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計(jì)憑證,根據(jù)會計(jì)憑證登總帳,明細(xì)帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳余額試算表,資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報(bào)廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計(jì)算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)報(bào)表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會計(jì)的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報(bào)表的簡單認(rèn)識,使我們對會計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財(cái)務(wù)會計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會計(jì)核算方法的應(yīng)用和會計(jì)報(bào)表的編制,成本會計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計(jì)實(shí)訓(xùn),使會計(jì)實(shí)訓(xùn)在會計(jì)理論知識銜接深入的同時得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計(jì)財(cái)務(wù)室,那我們每個人就相當(dāng)于一個財(cái)務(wù)科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個崗位,使我們實(shí)習(xí)時有一個模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計(jì),讓我對于會計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。
同時,在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們遇到了很多問題,經(jīng)過同學(xué)之間的交流與老師的輔導(dǎo),都順利的解決了.實(shí)訓(xùn)中,我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在成本會計(jì)理論知識方面的缺陷,也更深刻的知道學(xué)好會計(jì)并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經(jīng)過這次會計(jì)的實(shí)訓(xùn),我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力.這是第一次實(shí)訓(xùn),非常難忘!
財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在會計(jì)實(shí)習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)過程中,從做分錄,填制憑在實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多東西,例如看懂了并理解了帳戶期初余額表和各種支票的填寫。在填寫過程中最中要的就是“仔細(xì)”,大小寫、日期、用途、出票人、收款人、金額都不能寫錯,否則就會作廢。老師的教導(dǎo)下我們學(xué)會了如何設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,學(xué)習(xí)了增加修改會計(jì)科目,設(shè)置項(xiàng)目大類,并錄入期初余額進(jìn)行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等等。
上學(xué)期我們學(xué)習(xí)的《基礎(chǔ)會計(jì)》課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,通過課程的學(xué)習(xí),我們會計(jì)核算方法有一個基本的了解,為使我們對教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會計(jì)理論內(nèi)容有一個較好的掌握,達(dá)到會計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,這次安排了會計(jì)手工模擬實(shí)訓(xùn),從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,提高了我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計(jì)報(bào)表這一會計(jì)核算過程,不僅提高了我們的實(shí)踐能力,而且還突出“重實(shí)踐,強(qiáng)技能”的特色。經(jīng)過了實(shí)訓(xùn),讓我體會到了會計(jì)工作的復(fù)雜與繁瑣,它需要一個人的細(xì)致與細(xì)心,也讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的積極的去學(xué)習(xí)成本會計(jì),把一些難點(diǎn),重點(diǎn)搞清楚搞明白.加深理解了成本會計(jì)核算的基本原則和方法,將以前學(xué)過的基礎(chǔ)會計(jì)相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解成本會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,讓我們掌握了成本會計(jì)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練的掌握了會計(jì)操作的基本技能。
實(shí)習(xí)總結(jié)和體會,使我對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,熟悉會計(jì)工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計(jì)的不同。而且我還總結(jié)出一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋,在實(shí)訓(xùn)中很充實(shí),真的希望學(xué)校能夠多給我們這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,尤其是會計(jì)專業(yè),畢竟會計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必不可少的經(jīng)歷,那么實(shí)習(xí)是的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢?下面小編就為大家獻(xiàn)上財(cái)政會計(jì)系大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,系可以幫助大家喲!
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了,又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在宏達(dá)器材廠的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
器材廠的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)部長,一個出納,兩個會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)霞姐。剛到會計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)內(nèi)容
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于xx年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行"以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步"的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的`大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
xx電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同...
展示設(shè)計(jì)專業(yè)是現(xiàn)代社會綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng),有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技能,把握時代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律,對專業(yè)設(shè)計(jì)所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習(xí)目的
1. 在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
廣播電視總臺集電視臺和廣播電臺為一體,現(xiàn)有電視新聞,影視新聞,電視財(cái)富,新聞廣播,交通廣播,音樂廣播等頻道。交通廣播是廣播電視總臺下設(shè)的專業(yè)廣播頻道。
x月xx號,來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和...
實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。另外,畢竟課堂上的理論知識跟實(shí)際情況中的應(yīng)用技能是存在一定差距的,對實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累和感受也有助于我們增值。
實(shí)習(xí)目的:為了解和掌握會計(jì)實(shí)務(wù),鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,提高動手能力,經(jīng)過實(shí)際工作的基本訓(xùn)練,學(xué)會收集信息資料,掌握綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的基本思路和方法,為以后實(shí)際工作奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
實(shí)習(xí)單位:xx有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于2012年3月在xx有限公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次實(shí)習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財(cái)務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司,專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計(jì).業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計(jì)公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作,可為您承包代辦消防報(bào)建審批、消防施工、消防工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、水電工程設(shè)計(jì)、蓋相關(guān)設(shè)計(jì)院等資質(zhì)章等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司奉行"以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步"的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,制定財(cái)務(wù)管理制度。包括總則;資金管理制度;費(fèi)用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項(xiàng)目投資管理;固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度;材料、物資盤點(diǎn)制度;內(nèi)部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計(jì)檔案管理制度。其中財(cái)務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限,明確規(guī)定涉及財(cái)務(wù)會計(jì)及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時,也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財(cái)務(wù)部共有兩人,一名會計(jì)和一名出納。其中梁會計(jì)是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實(shí)習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證,幫會計(jì)做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,應(yīng)收暫估款,我就請教梁會計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬,等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時,梁會計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
由于適逢公司要做月報(bào)和季度分析,所以梁會計(jì)就叫我?guī)退鲆恍┗A(chǔ)的工作,例如通過k3軟件找出一到三月份的一些材料的采購和業(yè)務(wù)銷售情況。找出一到三月應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的數(shù)額及算出變動比率。通過各月明細(xì)表的查對,找出變動數(shù)字的來源。雖然這只是找數(shù)字的工作,但在查找的過程中卻讓我更熟練操作金蝶軟件,為以后的進(jìn)一步運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
協(xié)助會計(jì)草擬回復(fù)函。會計(jì)的工作不單單是與數(shù)字打交道,通常還要和一些辦公文書接觸,在實(shí)習(xí)中剛好碰上某公司的來函,于是梁會計(jì)就叫我?guī)退輸M一份回復(fù)函,由于學(xué)校開了經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的課程,而且我也學(xué)的不錯,所以我就回想起回復(fù)函的寫作要點(diǎn),很快就寫好了,梁會計(jì)對我的出色完成表示了贊許。
三、實(shí)習(xí)的第二周開始是運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行簡單業(yè)務(wù)處理。
剛開始主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程,并處理一些簡單業(yè)務(wù)的會計(jì)憑證。公司采用的是k3(金蝶)財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程,掌握了k3(金蝶)財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。下面簡單介紹兩種業(yè)務(wù)的處理過程:
1、原材料采購業(yè)務(wù)處理:
第一步、進(jìn)入的應(yīng)收賬款目錄下的日常處理,打開應(yīng)付單據(jù)審核列表中找到發(fā)生業(yè)務(wù)的公司,點(diǎn)擊審核,確定生成憑證。由于公司的采購部實(shí)行金蝶軟件聯(lián)網(wǎng),所以采購人員已將采購的內(nèi)容輸入金蝶軟件內(nèi),所以到財(cái)務(wù)部這里只要將單據(jù)審核后,就可以做賬了。
分錄是借:物資采購
應(yīng)交稅費(fèi)/應(yīng)交增值稅/進(jìn)項(xiàng)稅
貸:應(yīng)收賬款
第二步、修改憑證摘要,填寫所附單據(jù)數(shù)量,點(diǎn)擊保存。一般情況下所附單據(jù)包括:費(fèi)用報(bào)銷單、增值稅專用發(fā)票、請購單和采購入庫單。其中費(fèi)用報(bào)銷單要經(jīng)辦人、會計(jì)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理共同簽名才算有效。
第三步、首先進(jìn)入供應(yīng)鏈存貨核算下的財(cái)務(wù)核算,打開生成憑證的子目錄,點(diǎn)擊選擇,查找增值稅專用發(fā)票上的客戶。然后找到與采購結(jié)算表對應(yīng)的入庫單號,最后點(diǎn)擊生成;如果有多個入庫單號,則點(diǎn)擊合成。
第四步、生成憑證,修改憑證摘要,填寫所附單據(jù)數(shù)量。點(diǎn)擊保存。一般所附單據(jù)是采購結(jié)算表。分錄是借:原材料貸:物資采購,這樣就完成原材料采購業(yè)務(wù)處理。
2、業(yè)務(wù)處理:
進(jìn)入軟件的填制憑證,點(diǎn)擊增加,填寫憑證號、摘要和所附單據(jù)數(shù)量。由于公司統(tǒng)一使用記賬憑證進(jìn)行連續(xù)記賬,不細(xì)分收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證,所以要注意憑證連續(xù)編號,不能斷號。這里填寫摘要要注意的是必須有經(jīng)辦人,跟哪間公司,什么項(xiàng)目,數(shù)量單位內(nèi)容等。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
在實(shí)踐中我主要是負(fù)責(zé)重慶市沙坪壩區(qū)和南坪區(qū)兩個區(qū)的公安口和這兩個區(qū)的社會突發(fā)新聞的采訪并寫稿子,在這個過程中我主要是在小姨帶領(lǐng)下獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。
我對記者工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
《會計(jì)專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。這樣他才愿意接受你的采訪,才愿意多說,才愿意詳細(xì)的把整個事件都告訴你,包括很多細(xì)節(jié)問題。這樣你的采訪才能獲得成功,稿子才能生動真實(shí)。雖然我沒有工資,但既然去實(shí)習(xí)就一定要全力以赴。
開始采訪的時候,有些開不了口,不知道該問什么,怎么問。覺得自己缺乏信心。而且開始的時候問的問題不能深入實(shí)質(zhì),只能在邊緣徘徊。這時就要向小姨學(xué)習(xí),看她怎么問,問些什么。把自己的采訪和他的比較,看自己的缺點(diǎn)在哪里。
給我印象最深的就是一定要想方設(shè)法核實(shí)采訪人的話,盡量作到兩面采訪。涉及要負(fù)法律責(zé)任的問題時一定要叫被采訪者簽字,才能在遇到問題的時候有證據(jù),如果當(dāng)時沒有簽字,一定要在最短的時間內(nèi)補(bǔ)簽。有一次我采訪一個小區(qū)的業(yè)主們和物業(yè)管理公司的因?yàn)槲锕軄y收費(fèi)的問題的時候。后來差點(diǎn)被物管公司告上法庭,由于當(dāng)時我所采訪的是業(yè)主的一方,而那個業(yè)主委員會主任在給我講他被物管保安毆打并闖進(jìn)他家砸家具的情節(jié)的時候,有些夸大事實(shí)(后來他自己說并沒有進(jìn)屋砸家具,只是把門砸壞了)。而物管公司怎么也不愿意接受我的采訪。物管公司就以虛假新聞事實(shí)向我們發(fā)來了律師函,當(dāng)時我并沒有考慮到會有這種后果,沒有叫被采訪者簽字證實(shí)我的采訪筆記屬實(shí),還好被采訪者在我第二天找他補(bǔ)簽的時候,他比較配合,承認(rèn)當(dāng)時有些夸大事實(shí),并愿意承擔(dān)法律責(zé)任,并在采訪筆記上簽了字。后來雖然物管公司沒有起訴我,虛驚一場,但在后來的采訪中我盡量讓被采訪者留下姓名,聯(lián)系方式,并簽字。以便證實(shí)我采訪過他,并且聯(lián)系方式可以補(bǔ)充采訪,出事的時候也方便聯(lián)系。
在采訪的時候一定要把當(dāng)事人的名字,地名一個一個字的核對,千萬不能出現(xiàn)錯別字。被采訪者如果不愿意自己真實(shí)姓名出現(xiàn),稿件當(dāng)中千萬不能出現(xiàn),只用姓或干脆用化名。
當(dāng)我開始寫第一篇稿件時,用了我整整一個上午。而且還被小姨改得面目全非。當(dāng)時真有一種放棄的沖動。當(dāng)想象我一個文科生,連一篇稿件都搞不定覺得挺沒面子的,就堅(jiān)持寫來了。
雖然在采訪的時候很全面,但是剛開始寫作的時候你會覺得沒有可寫的,把事件寫出來,會覺得沒有什么可讀性,讀著很枯燥,寫作的時候一定要注意細(xì)節(jié)的寫作,這樣才能獲得成功。在寫作的時候一定要有條理,不能一會寫這件事情,馬上又轉(zhuǎn)到另外的事情上,讓人摸不著頭腦,覺得很亂,而且要注意分段,每一段寫一個事情。寫作的內(nèi)容要自己對采訪人的敘述進(jìn)行整理,不能全是“誰說誰說”那樣讀起來很累。標(biāo)題、導(dǎo)語的寫作一定要把最吸引人的東西展現(xiàn)出來,但不能全部展現(xiàn),要注意給人以懸念,來吸引讀者。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
這是第一次進(jìn)行會計(jì)的實(shí)習(xí),因?yàn)閷W(xué)校課程安排的原因,目前結(jié)束的大二的功課,只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì)這一門會計(jì)專業(yè)課,所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)心自己會做不來,實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總€人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會計(jì)的入賬。在我審核的時候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實(shí)物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來,就比較費(fèi)時費(fèi)力。
會計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡單:只是有借必有貸,借貸必相等。當(dāng)然這是大原則,但是要做好、做規(guī)范,只是這樣還是不夠的。在做會計(jì)分錄的時候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時候,不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用,單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時候問了那里的會計(jì)人員,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過來。公司車輛的運(yùn)費(fèi)處理問題:如果是運(yùn)載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn),必須歸入制造費(fèi)用。而如果是公司人員的出差的車輛費(fèi)則應(yīng)該作為管理費(fèi)用處理。做完這筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計(jì)分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運(yùn)作有一定的了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。接下來出現(xiàn)是一些細(xì)節(jié)的問題:做涉及兩個以上帳戶的會計(jì)分錄的時候,我總是把它做成兩個簡單會計(jì)分錄,雖然這不是原則性的錯誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了,而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問題:收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時候,把這一點(diǎn)也忽略了,也沒有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的`款項(xiàng)到底是如何處理的,就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入,而這時做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來了,我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計(jì)分錄改正確,最后重新打印。本來這些應(yīng)該一個半天就能弄好,但是因?yàn)椴皇煜?、老出錯,又折騰了快一個下午。
因?yàn)樵紤{證已審核好了,會計(jì)分錄也做完了,填制記帳憑帳就輕松許多編制會計(jì)分錄和填制記帳憑證是同時進(jìn)行的。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達(dá)意,我試寫了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些,也只是錄入相關(guān)的信息,金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的使用,一些繁雜的處理都是由軟件自動生成,關(guān)于銷售稅,只要在訂單類型里輸入是否含稅就行,像一些含稅的訂單,系統(tǒng)就會自動生成產(chǎn)成品的含稅單價、總金額等等。
紙上學(xué)得終覺淺,絕知此事要躬行。短短十天的實(shí)習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對會計(jì)的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計(jì)行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會計(jì)最重要還是經(jīng)驗(yàn),但是這次的.實(shí)習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!其實(shí)無所謂說哪個更重要,哪個比較不重要,而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:
1、課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務(wù)不是像書上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì)這門專業(yè)課,只能說是很皮毛的東西,專業(yè)知識還是很欠缺的,會計(jì)囊括的東西是很多。
實(shí)習(xí)的時候也有不少認(rèn)識:
1、做會計(jì)需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復(fù)復(fù),總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會重復(fù),比較枯燥,很需要耐心。
2、會計(jì)在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財(cái)務(wù)的管理,會計(jì)從一個側(cè)面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況,比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個車間、組別的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)進(jìn)度。會計(jì)一方面也很反映一個公司的制度是否完善,我實(shí)習(xí)的公司因?yàn)槭莿偝闪?年,近年有整合,剛達(dá)到一般納稅企業(yè)的要求,企業(yè)剛建賬,很多會計(jì)制度還不是很完善,像老出現(xiàn)原始憑證中購買申請單和物料入庫驗(yàn)收單手續(xù)不全的情況,也有制度不健全的因素。
3、財(cái)務(wù)軟件在會計(jì)上的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣了,可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程,也能完成一些比較復(fù)雜的處理,因此也需要掌握如何去利用財(cái)務(wù)軟件。
實(shí)習(xí)的時間很短,知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實(shí)務(wù)、要多實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。也對會計(jì)也了更進(jìn)一步的了解。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中,經(jīng)過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。經(jīng)過財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手本事,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平,也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗(yàn)。經(jīng)過實(shí)際操作,不僅僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法,并且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最終到達(dá)會計(jì)理論,會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會計(jì)工作中的證、賬等對會計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計(jì)之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有必須難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計(jì)人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計(jì)。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計(jì)實(shí)訓(xùn)課。
在實(shí)訓(xùn)中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。之后填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對;最終要編制會計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊。
在本次會計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的資料以一個較大的模擬單位的會計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的資料,對會計(jì)主體的必要簡介,相關(guān)資料的供給,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)當(dāng)如何處理具體的會計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)進(jìn)取參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然此刻還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對自我往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最終就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計(jì)人員,我們此刻剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自我去挖掘。況且會計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計(jì)理論教學(xué)與會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)資料的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計(jì)人員,我們應(yīng)當(dāng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。所以我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅僅在理論上是強(qiáng)的,在動手本事更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實(shí)訓(xùn)的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有實(shí)訓(xùn)過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,并且還是和同學(xué)們在底下自我做。教師在上邊簡單的提點(diǎn)一下!當(dāng)教師說開始登記憑證時,應(yīng)對著實(shí)訓(xùn)時自我桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,之后在教師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到達(dá)自我所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)??墒窃捰终f回來了,看到自我做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,可是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了??墒俏颐靼孜译x真正意義上的會計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),可是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識。
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了必須的基本實(shí)際操作本事。在取得實(shí)效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自我不夠心細(xì),經(jīng)??村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是教師講解但實(shí)際工作中還須自我編制會計(jì)分錄,在這方面我還存在著必須的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
經(jīng)過這學(xué)期會計(jì)實(shí)訓(xùn),深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。經(jīng)過實(shí)訓(xùn),我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情景的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基矗。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
隨著會計(jì)制度的日臻完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計(jì)實(shí)習(xí)。
會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告心得范文剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來制單時有點(diǎn)手足無措。會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,并裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在同組的同學(xué)要我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
很慶幸自己選擇了會計(jì)專業(yè),曾經(jīng)幼稚地認(rèn)為它就像古代賬房先生算算賬那么簡單,可真正接觸到這個專業(yè)卻感覺并非所想。會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報(bào)告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作。會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為,在知識經(jīng)濟(jì)條件下,會計(jì)工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù),電子計(jì)算機(jī)在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會計(jì)人員的手工勞動,不需要現(xiàn)在這么多的會計(jì)人員,這些多余的會計(jì)人員,應(yīng)從會計(jì)的核算工作轉(zhuǎn)向會計(jì)的管理工作,提高會計(jì)工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下,會計(jì)更重要。我國原來的會計(jì)模式是建國初期為克服國民經(jīng)濟(jì)極度困難的局面,在高度集中統(tǒng)一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,借鑒前蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,并以企業(yè)和預(yù)算會計(jì)制度的擬定、實(shí)施和決算的編審為主要內(nèi)容。年黨的十一屆三中全會的以后至今,我國的經(jīng)濟(jì)體制從高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主市場經(jīng)濟(jì)為輔、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、直至實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì),基本完成了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換。與此相適應(yīng),會計(jì)改革也正是緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換穩(wěn)步推進(jìn)的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和我國加入wto以后市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善,會計(jì)改革與發(fā)展的任務(wù)將更加繁重,工作更艱苦。
會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告心得范文經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),使我對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在取得實(shí)效的同時,我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)??村e或抄錯數(shù)字,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí)??偠灾?,這次的會計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的一個月實(shí)習(xí),我將受益終生。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,效勞功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
〔一〕了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
〔二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
〔三〕學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
〔四〕推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)的前兩個星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。
除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的`存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機(jī)被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀塄暿侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民〞實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位,于是在20xx年x月x日至x月x日這段時間里,我去了長沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商,每年的銷售成績都不錯。這家單位聘用了許多銷售專員,他們每天都比較忙,有時為了滿足顧客的服務(wù)要求,經(jīng)常要滿電腦城地跑,只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實(shí)競爭壓力也挺大的,既有來自身邊其他銷售同事的,更有來自其他商家的。雖說銷售專員們有底薪,但必須完成上級布置下來的銷售任務(wù)。作為新手,肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流。他們說做銷售是一份挺辛苦的工作,不要輕易嘗試,他們是已經(jīng)習(xí)慣了,差不多把銷售能力鍛煉出來了。
銷售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度,畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開始有人建議我去售后部實(shí)踐工作,認(rèn)為那比較適合女生,工作起來比較輕松,而且待遇也還不錯。可是我還是選擇了銷售部,因?yàn)樗刑魬?zhàn),更能磨練人。而且當(dāng)你銷售成功之后,哪怕長久來只有可憐的一筆,你也會覺得自己的付出得到了回報(bào),證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷售之后你會有莫大的成就感,這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后,回到自己的"小巢",放散一切疲憊與勞累,第二天整裝待發(fā)。
兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的,經(jīng)驗(yàn)豐富,也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)"知識普及",還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況,為銷售做鋪墊。雖說他們是經(jīng)理比較大牌的人物,但從來都是跟銷售專員們打成一片,休息時間里總是扯扯家常聊聊天,把氣氛弄得很好。
我的銷售實(shí)踐工作正式開始了,因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告,所以對銷售這方面的要求還比較熟悉,比如應(yīng)該要怎么做、怎么說,才能讓顧客放開心扉接受你。我不是來賺錢的,是來學(xué)東西增長經(jīng)驗(yàn)的,有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識,我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員,有銷售量提成和利潤提成兩種。雖說是做生意賺錢,但也要為費(fèi)者的利益著想,做一筆長遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識---以顧客的需要為導(dǎo)向,幫他們挑到適合的性價比高的筆記本,賣服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象,那就是有的銷售專員和顧客聊得很開,成為了朋友。
在做銷售工作的這段時間,我成功賣出3臺機(jī)子,拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣,也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識,在待人接物方面我更是受益匪淺,溝通能力得到了加強(qiáng)。對我以后購買筆記本,甚至是專業(yè)方面,都有一定的幫助。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
八月長安,孤城無寐,城南,星空迷離,白月光零落一地,雪色如霜。繾綣花魂游離,靜聽云涌風(fēng)起,看歲月靜好,流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角,依著文字的馨香,將暑期的經(jīng)歷,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動,且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!弊鳛橐幻?jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,我學(xué)到的知識以理論為主,所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),切實(shí)體會這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,從實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解。終于,這個期待已久的夢想在這個暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會實(shí)踐的要求,我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見習(xí)。
從20xx年7月29號到8月28號,雖然只有短短一個月,但這次見習(xí)卻給我在金融知識、銀行業(yè)務(wù),銷售技巧、人際關(guān)系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好,對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,對浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會,敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識。
花影微涼,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時,夏日的濃烈一年勝過一年,卻仍不敵面試時角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗,雨打芭蕉,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來,被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來,浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強(qiáng)”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見習(xí),壓力自然是有的。在見習(xí)之前,我以為大堂工作是比較簡單輕松的,而且能學(xué)到較多的東西,真正進(jìn)去工作了解之后,才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,銀行大堂工作繁瑣,對細(xì)節(jié)要求特別高,是最鍛煉人的崗位。在大堂,首先要做的便是迎接客戶。客戶進(jìn)入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時,對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次,要學(xué)會分流、引領(lǐng)、識別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時候,此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。
同時收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四,維護(hù)大堂秩序??蛻暨^多時,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時間,照顧客戶情緒。最后,送別客戶。客戶離開時,應(yīng)主動與客戶告別,全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責(zé)任,右岸是助我成長的挑戰(zhàn),中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個新環(huán)境,適應(yīng)一個新崗位,于我而言,每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂,頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢一問三不知,感覺自己這個大堂助理十分不夠格,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單,實(shí)則辛苦,里面包含的細(xì)節(jié)非常多,每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。
浦發(fā)銀行向來以服務(wù)好著稱,銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),對每一位客戶的到來都要熱心接待,對每一位客戶的要求都要盡量滿足,特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶,更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個客戶的心血,不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失。所以,我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識。見習(xí)時間很短,只有一個月,也就是說我必須在一個周內(nèi)學(xué)會常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來的工作,與時間的賽跑,正式開始。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的理論知識只教會了我“是什么”,至于“為什么“和“怎么辦”,則是需要實(shí)踐才能獲得的知識。
在銀行里,支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅,我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識,讓我將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時,工作之余我還會學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊》,740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記。
通過這一個禮拜的學(xué)習(xí)過渡,我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,面對客戶的詢問基本可以對答如流,少許疑問我會立即請教前輩們,然后將答案記在筆記本上,當(dāng)下次再遇到同樣的問題,便不會手足無措、一問三不知了??蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃?,所以必須準(zhǔn)確的回答,才是對客戶對我的寄托和信任負(fù)責(zé)。客戶詢問和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的.環(huán)節(jié),對一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān),盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點(diǎn)了,我想我的見習(xí)便是有收獲的。
面對挑戰(zhàn),迎面而上;面對機(jī)遇,更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品,每天都會有人前來咨詢,理財(cái)區(qū)人來人往,我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問,對于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,我便會一邊工作一邊“偷聽”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶講解的,如此“偷師學(xué)藝”,倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識,對于以前在書中學(xué)到的債券市場、證券市場,也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實(shí)踐結(jié)合起來之后才發(fā)現(xiàn),原來書也不可盡信,倒真是應(yīng)了那句古話:“盡信書,不如無書?!惫贿€是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的,書本根本就不可能講得通透徹底,比如說產(chǎn)品銷售技巧。見習(xí)的這一個月里,我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動,在這個活動中,我學(xué)到了如何去做銷售,如何觀察人的心理,如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產(chǎn)品,同時也看到了銀行工作人員的辛苦,學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù),銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚,但發(fā)展迅速,這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務(wù)知識,將書本與實(shí)踐結(jié)合起來,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
微風(fēng)細(xì)卷,時光淺白。其實(shí),看慣了夏衰秋來,本應(yīng)淡對花落花開,觸目此情卻仍是奢想無奈;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無量,情感無序,每每到了要離開,才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷,讓我這一個月里,除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還收獲了無數(shù)的感動與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。
我和每一位同事都相處得很好,也學(xué)到了很多東西,包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識,如證券投資開戶、保險(xiǎn)理賠手續(xù),還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時,同事會合理分擔(dān)工作,緩解大堂的擁擠;在清閑時,同事會主動教導(dǎo)我,提高我的業(yè)務(wù)能力,以便我更好的融入到工作當(dāng)中。基于支行營業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定,她們多次給予我單獨(dú)處理問題的機(jī)會,及時解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)見習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認(rèn)真對待,而且工作時都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時候,接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),老擔(dān)心犯錯誤,客戶在進(jìn)門取號之后會在休息區(qū)等候,叫到號牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù),我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的,但事情總會有意外。
當(dāng)一位客戶向我詢問7號柜臺時,我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路,待客戶走后,大堂經(jīng)理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指,遞給客戶叫號牌時要用雙手,服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進(jìn)行檢查,一旦被查出錯漏,全支行上下都會受到批評”。之后,經(jīng)理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我想,不管在哪個企業(yè),如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),良好的企業(yè)文化,主動積極的員工,那么這個企業(yè)的發(fā)展一定會蒸蒸日上,也會吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世??床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識對于銀行這類服務(wù)行業(yè)來說尤為重要,比如對待客戶要用敬語,“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊;與客戶傳遞資料時必須雙手接送;對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四,我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃,今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,腹有詩書才能胸有成竹,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五,我覺得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣等都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最后,我也認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,學(xué)歷雖然很重要,但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了誰都會做,在實(shí)際工作中動手能力更重要,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過自己這段時間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏,不自信,變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個平臺,讓我有機(jī)會能夠加入“友誼之家”這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭,從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還是前輩們留給我充滿感動的回憶,還有工作中的收獲,都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。
淺秋,微涼。獨(dú)倚軒窗,看一片落葉染了秋色,看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些,才剛開始,便又結(jié)束了。于指尖的光陰中,把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,淺喜,深愛。將八月的回憶,許一世長安。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實(shí)習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實(shí)習(xí)的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
在北京待了六個星期,在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗(yàn)了和同事們一起奮斗的快樂,完整地見證了北京奧運(yùn)會的開始和結(jié)束。
7月13號到北京,14號開工。
住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方,可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻,可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的,我和奧運(yùn)基本上不沾邊。雖然,全北京都是熱熱鬧鬧的奧運(yùn)氣氛。
周一至周五。
6:40起床,收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,吃早飯,收拾桌子。
8:05博泰門口等班車,和同是實(shí)習(xí)生的等班車的張默聊天。
開抽屜,拿電腦,打開,去開水間泡茶沖咖啡。
8:30同事陸續(xù)出現(xiàn),打招呼。剛到時是被安排工作,后來是討論工作,然后開始一天的忙碌。
12:00左右,午飯時間,也是和同事談天說地的最快樂的時間,小海是寧夏人,正宗的回民,一些時光是在清真渡過的。
13:00左右,慢慢地走回公司,開始下午的工作。而下午的時光,我是免不了會犯困的。開始不敢睡,后來就小趴一會兒,工作也得人性化嘛。
17:30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的,但因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑颍@樣的機(jī)會不是天天都有,所以用的是“應(yīng)該”。
雖說剩下的都是自己的時光,可是這時的我難免已累的不想動,很早就要睡去了。
周六周日。
打掃房間衛(wèi)生,然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會接觸的北京和北漂的經(jīng)歷,或辛酸或溫暖。
當(dāng)然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的,非常開心自由的outing時光。
8月26日回南京,29號回杭州。
這是一個我人生中前所未有的假期,辛苦豐富開心而充實(shí),就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由,確實(shí),這也是我在寫我的人生劇本不是么,想要讓它豐富,一定的付出是必不可少的,雖然說是累得不成人形有些夸張,可是總還是值得的。這個假期,我一下子接受了太多的信息,仿佛有些消化不了了?;貙W(xué)校慢慢分析吧。
回到學(xué)校后,現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好,新的我!請記住nothingtobeafraid!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)是畢業(yè)生對社會的一種適應(yīng)過程,能讓所學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中,學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會知識,下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2000字,歡迎閱讀,僅供參考。
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司,10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介。
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考?!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn),在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?!皫汀保浞职l(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì),我自豪,因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因?yàn)閭€別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實(shí)寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實(shí)的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?;谶@個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因?yàn)槲覀円雅c中國電信溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型。
雖然我們身處在中國電信10000,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?;ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點(diǎn)在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),10000號自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,按時參加培訓(xùn),按計(jì)劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計(jì)劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報(bào)到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說,當(dāng)我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時間比較短,所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實(shí)習(xí)的目的。
大學(xué)三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實(shí)力,但同時也要認(rèn)識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點(diǎn)。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)新,學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?;蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運(yùn)的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實(shí)習(xí)過程中的收獲。
我們深知,我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個想法大家都明白,但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因?yàn)橹笆菦]有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認(rèn)同,我感受到工作的快樂,享受到實(shí)現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景。
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因?yàn)槲覀儧]有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗(yàn),我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo),才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物,才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,這是學(xué)習(xí)的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。
一.實(shí)習(xí)目的。
之所以會想在這個暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報(bào)社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你一定要自報(bào)家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,有一個隊(duì)員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。另一點(diǎn)值得注意的是,說話的時候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”,這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三.實(shí)習(xí)結(jié)果。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實(shí)習(xí),時間是從xx年7月11日至9月16日。
為期60多天的專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作,得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是行政辦公室,協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。
因此主要實(shí)習(xí)了解行政、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作。
在實(shí)習(xí)中,我參與到其中一些工作的操作。
努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了民政工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程,并加固掌握了辦公自動化、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能。
跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班,檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況。
同時參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會等各項(xiàng)活動中,真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能,同時在工作人員的指導(dǎo)下,熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次實(shí)習(xí)難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識,關(guān)注時事,閱讀與民政工作相關(guān)的報(bào)刊,掌握了一些民政工作的相關(guān)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過程中,我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,做好辦公室的工作并不是一件容易的事情,尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡政的.歷史潮流下,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
更要具備一定的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)支撐。
同時,也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。
再有一個問題就是婚姻登記問題。
在實(shí)習(xí)中我覺得有些事太荒誕了。
比如說:假身份證登記結(jié)婚,一拍兩散后離婚也離不了,結(jié)婚也結(jié)不了。
小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全,缺乏全局意識,缺乏先進(jìn)性,跟不上時代的潮流。
在這兩個多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)中,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用,這是我一生中的一筆寶貴的財(cái)富。
在剛開始實(shí)習(xí)的時候,每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”,似乎這也延續(xù)到我的實(shí)習(xí)結(jié)束。
因?yàn)閯傞_始對于單位的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。
雖然工作比較繁雜,但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。
而這也成為了我將近一個多月實(shí)習(xí)的最基本的工作。
因?yàn)楹芏嗍虑槎际菑男∈伦銎穑姆e累經(jīng)驗(yàn)的。
在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。
這些事情是我們在學(xué)校的時候?qū)W不到的。
我們必須認(rèn)真積極的對待。
所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我還可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)習(xí)中,總覺得要做好政府工作,實(shí)在太不容易了,事多而雜,都是瑣碎的事情,“辦人民滿意的政府”,打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求,群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任,解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項(xiàng)工作。
看似清閑,實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。
這段實(shí)習(xí),無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。
對我踏入社會起到了奠基的作用。
通過實(shí)習(xí),讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
今年迎來的大學(xué)的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實(shí)習(xí)。
最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。
雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
下面是我此次實(shí)習(xí)的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責(zé)任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。
上學(xué)的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。
上學(xué)的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。
在學(xué)校,直來直往,犯點(diǎn)錯誤只會受點(diǎn)教訓(xùn);出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,所以必須少說話,多辦事。
上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí),上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。
所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會,環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。
對于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅(jiān)持
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
4.多做事,少說話
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真了,工作就不會乏味,學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。
我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。
工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游服務(wù)行業(yè),特別是酒店的競爭越來越激烈,越來越進(jìn)步了,如果我們只是呆在學(xué)校里,是很難有大的突破和進(jìn)步。所以,我們進(jìn)行了為期五個多月的實(shí)習(xí),目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,熟悉整個酒店的運(yùn)作,經(jīng)營管理過程,企業(yè)的服務(wù)及文化。同時增強(qiáng)我們的專業(yè)技能,培養(yǎng)我們的專業(yè)意識,為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助,增加了經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識了自我,鍛煉了自己,也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財(cái)富。
xx是由xx集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項(xiàng)目首期投資7億元,由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是xx這個大家庭,而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個接待員。一進(jìn)到xx,我懷著滿心的期待和好奇,先是一個星期素質(zhì)培訓(xùn),和企業(yè)介紹,接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,我們也就正式上崗了,我們都是一個老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項(xiàng)。漸漸的我們也可以一個人獨(dú)立的站崗了,一開始我還是比較不習(xí)慣八個小時的站姿服務(wù),而且都是穿著高跟鞋的,那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對我們很照顧我們,經(jīng)常讓我們累就去休息,做錯事情也耐心教導(dǎo)。不用一個月,我對前臺的接待也基本上手了。為了學(xué)到的東西,我還學(xué)習(xí)了前臺收銀的一些基本知識,比如數(shù)錢,出票,做報(bào)表等。在這里我們每天上班前都會開會,經(jīng)理每天都會跟我們講出我們的問題所在,讓我們及時改正,跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié),調(diào)動我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個黃金周,就是國慶黃金周和春節(jié)黃金周,雖然在這幾天我們都累到說不出話,可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在這個服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個半月里,我結(jié)識了很多朋友,與那里的員工打成一片,變成了家人,我們一起哭一起笑,團(tuán)結(jié)互助。
其實(shí)這次的實(shí)習(xí)也做的不完善的地方,我希望可以然我們輪流換一下崗位,餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下,讓我們可以體驗(yàn)到不同崗位的不同要求,對企業(yè)可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,能及時反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足,讓我們進(jìn)步可以快一點(diǎn),進(jìn)步的空間可以大一點(diǎn)。
吃得苦中苦,方為人上人,這次的實(shí)習(xí)體驗(yàn),不管是專業(yè),還是做人,我都收獲了很多,我很珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,我也有了自己的目標(biāo),并決定下定絕的心朝這個這個方向走下去。最后,非常感謝xx和學(xué)校,學(xué)院給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。