計劃有助于我們避免任務(wù)重疊和沖突，保證工作的有序進行。"制定計劃的過程中，我們要充分借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，避免重復和錯誤。"接下來，我們來看一些成功人士的計劃經(jīng)驗和案例，給予我們啟發(fā)和借鑒。
電子商務(wù)工作計劃例文篇一
使學生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
序號
內(nèi)容
時數(shù)
學時分配
講授
討論
習題
實驗
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20xx年12月出版。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20xx年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因。
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人。
心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專。
業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責。
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
三、部門建設(shè)：
電商部的基本框架分為以下幾部分：
2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；
3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；
4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊；
落實到細節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務(wù)完成；
5、網(wǎng)站的日常更新維護；
電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責流。
電子商務(wù)工作計劃例文篇三
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(x發(fā)〔201*〕x號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報201*年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(x發(fā)〔201*〕x號)精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
一、總體思路。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
二、基本原則。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體。
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準。
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(xx發(fā)〔201x〕xx號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置。
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
四、實施步驟。
(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)。
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括201x年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)。
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)。
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)。
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
五、成立領(lǐng)導小組。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:。
xxx。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
六、要求。
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇四
20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：一是銷售規(guī)模小。全年銷售額2017萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將。
對聯(lián)。
通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。
二、目標和思路。
目標：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。
思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。
三、工作規(guī)劃。
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。
(一)電子化銷售體系。
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策。
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應用業(yè)務(wù)的ott銷售模式。
研究準備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營銷推廣體系。
強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運營體系。
實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，
推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。
推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。
(三)客戶管理與服務(wù)體系。
完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導購，建立投訴處理快速反應機制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。
建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務(wù)營銷。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。
2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。
4、在線客服及導購平臺升級擴容。
5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。
電子商務(wù)工作計劃例文篇五
伴隨著農(nóng)村地區(qū)寬帶的普及，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的運用得到了很大的發(fā)展，電腦也開始走入農(nóng)村百姓家庭，且普及率也在逐年提高。
與電腦和寬帶普及的發(fā)展速度相反的是在農(nóng)村電腦的使用程度卻偏低，可以說發(fā)展狀況不容樂觀。很多農(nóng)村的電腦用戶多將電腦用于娛樂，玩游戲、看視頻等。所以說農(nóng)村地區(qū)人們對電腦的認識和使用情況仍然出于一種淺顯的層次上，但是農(nóng)村居民對智能手機的熟練程度和使用頻率卻遠遠高于電腦的使用。智能手機現(xiàn)在可以在一定程度上代替部分電腦的功能，比如上網(wǎng)購物，發(fā)布供求信息等，農(nóng)村地區(qū)往往沒有經(jīng)歷pc互聯(lián)網(wǎng)時代就來到了移動互聯(lián)時代，這種跳躍式的發(fā)展過程使得農(nóng)村居民并沒有養(yǎng)成使用互聯(lián)網(wǎng)的生活習慣。
農(nóng)村電商現(xiàn)在面臨的困難除了農(nóng)村地區(qū)潛在的消費者不善于使用互聯(lián)網(wǎng)之外，一個更大的困難就是交通設(shè)施不完善，和電商發(fā)展相應的物流服務(wù)的發(fā)展水平也沒有像城市社區(qū)一樣便捷，絕大部分的物流快遞往往只覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)村地區(qū)的消費者在電商平臺購物之后往往需要自己去鄉(xiāng)鎮(zhèn)或城市里取快遞，這樣的消費體驗上肯定不能和城市社區(qū)快捷的上門取件、派件，享受送貨到家的周到服務(wù)相比，也就限制了消費者購物的熱情。
電商在農(nóng)村地區(qū)的銷售量小，加上農(nóng)村地區(qū)居民自己做c2c電商的數(shù)量也相對有限，必然導致依賴大量的包裹配送數(shù)量生存的物流快遞業(yè)也就沒有了在農(nóng)村地區(qū)設(shè)點開展業(yè)務(wù)的動力，這是兩個相互矛盾的問題。所以我們看到的情況就是，自上而下的巨頭式擴張在城市得到了很好的發(fā)展，但在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展卻遇到了各種各樣的重重阻力，甚至很多電商平臺在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展夭折。
我們舉個比較實際的例子。以小編所在的三線城市農(nóng)村為例，這些年農(nóng)村大量發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，也生產(chǎn)出了很多有特色的蔬菜、禽蛋產(chǎn)品，市場前景也比較好。進行網(wǎng)上銷售的也有一些，但是面臨的一個最大的困難就是物流問題。消費者在網(wǎng)上下訂單后，發(fā)貨往往需要自己驅(qū)車送到城市的快遞點，如果銷售量不是太大的話攤銷在單件商品上的物流成本必然升高，導致電銷商品往往獲利能力降低，賺不到錢的情況比比皆是，農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)也就發(fā)展舉步維艱了。再則就是農(nóng)副產(chǎn)品往往需要有保鮮措施，物流不便捷，等到快遞到了，已經(jīng)變質(zhì)而不能食用，消費者也面臨損失風險，造成銷售量提升不了。
說了這么多困難，大家是不是已經(jīng)對農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展前景感到很迷茫。其實不然，在現(xiàn)實的電商生態(tài)圈里，也有許多鮮活的成功案例，像很多的淘寶村的發(fā)展也是可圈可點的。所以農(nóng)村電商的發(fā)展?jié)摿€是很巨大的，想想中國幾億的消費者生活在農(nóng)村地區(qū)，那將是一個多么龐大的潛在消費市場。特別隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推薦，農(nóng)村地區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施，通信等方面肯定會得到長足的發(fā)展，很多偏遠的山村也會隨著異地搬遷政策逐步集中，形成一些大的村落，有助于解決因配送分散，物流成本居高不下的問題。
電子商務(wù)工作計劃例文篇六
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的'樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
電子商務(wù)工作計劃例文篇七
使學生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
二、課程特點：
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
三、教學方式。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
四、課時分配。
序號。
內(nèi)容。
時數(shù)。
學時分配。
講授。
討論。
習題。
實驗。
五、教材。
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20____年12月出版。
六、實驗教材。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20____年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇八
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(x發(fā)〔20xx〕x號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(x發(fā)〔20xx〕x號)精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(xx發(fā)〔20xx〕xx號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:
xxx
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
六、要求
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇九
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(發(fā)〔20xx〕號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(發(fā)〔20xx〕號)精神，為實現(xiàn)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中村、莊村、街社區(qū)合建一個，村、村合建一個，村、開發(fā)有限公司、農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(發(fā)〔201〕號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
(一)情況摸底(月日-月日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括201年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(月8日-月日)
制定《鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(月日-月日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(月日-月日)
擬搭建鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》（x發(fā)〔20xx〕x號）和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的'通知》（x發(fā)〔20xx〕x號）精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
（一）因地制宜、突出特色。
發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
（二）政府推動，市場運作。
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
（三）整合資源，完善功能。
堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
（一）建設(shè)主體。
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級（社區(qū)）電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
（二）建設(shè)標準。
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》（xx發(fā)〔201x〕xx號）“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
（三）功能設(shè)置。
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村（社區(qū)）村（居）民需求資源。
（一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）。
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
（二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）。
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
（三）宣傳帶動（xx月xx日—xx月xx日）。
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
（四）推動實施（xx月xx日—xx月xx日）。
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
（一）加大宣傳力度。
加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
（二）加大政策配套和支持力度。
研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十一
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20--年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c(b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺。成立于--年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城。
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關(guān)于開業(yè)。
(1)人力規(guī)劃。
1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引。
(3)開張促銷。
三、定位與運營。
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學生。
2.即將步入婚姻殿堂的人士。
3.追求個性化需求的新人群。
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;。
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(1)開店準備：1.前期人員培訓。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度。
(2)店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;。
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;。
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等;。
(3)服裝拍照：
需要企劃部配合完成。
(4)正常銷售：
客服流程。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(5)發(fā)貨:。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù);。
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)。
(6)推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
(7)開店60天倒計時。
開店前59天。
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備。
開店前55天。
選擇開店前51天。
開店前49天。
開店前47天。
開店前45天。
開店前43天。
經(jīng)營方針確定開店前41天。
開店前39天。
開店前37天。
開店前35天。
開店前33天。
店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天。
開店前29天。
開店前27天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握。
開店前25天。
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天。
開店前21天。
開店前19天。
開店前17天。
開店前15天。
開通、試運營開店前13天。
開店前11天。
開店前9天。
開店前7天。
提高認知度，推廣活開店前5天。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十二
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人。
心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專。
業(yè)人員進行推廣。
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
電商部的基本框架分為以下幾部分：
2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；
3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；
4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊；
落實到細節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務(wù)完成；
5、網(wǎng)站的日常更新維護；
電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責流。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十三
20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
一、是銷售規(guī)模小。
全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。
二、目標和思路。
目標：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。
思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。
(一)電子化銷售體系。
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策。
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應用業(yè)務(wù)的ott銷售模式。
研究準備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營銷推廣體系。
強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運營體系。
實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，
推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。
推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。
(三)客戶管理與服務(wù)體系。
完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導購，建立投訴處理快速反應機制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。
建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務(wù)營銷。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。
2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。
4、在線客服及導購平臺升級擴容。
5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。
(五)機制保障。
推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;。
線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;。
集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;。
在線導購/oto銷售激勵或傭金政策。
(六)電商指標體系。
電子商務(wù)指標體系(包含kpi)將以銷售和服務(wù)兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據(jù)階段發(fā)展重點，突出相應指標。
1、銷售類指標。
2、服務(wù)類指標。
3、運營支撐類。
自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率。
兩終端單臺產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺日均交易額兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額訂單處理及時率：
在線客服接線率/20s及時率：
4、渠道能力類。
網(wǎng)廳訪問量。
手廳滲透率。
微廳用戶數(shù)。
業(yè)務(wù)定制量。
1、現(xiàn)狀。
用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、arpu值年銷售額：
業(yè)務(wù)收入：
2、20xx年發(fā)展測算。
必要條件：集中運營、資源保障。
用戶數(shù)發(fā)展測算，當月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達收入測算。
3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算。
結(jié)論：1、2、3、
4、電商服務(wù)指標與成本匡算。
營業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比。
服務(wù)量成本核算。交費、查詢。
5、江蘇成本測算依據(jù)。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。
1、kpi指標。
當前集團對各省電子商務(wù)kpi考核指標包括營業(yè)額和手廳。
滲透率兩項指標。
電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額。
2、專業(yè)評價指標。
電子渠道發(fā)展3g用戶占比：
電子渠道服務(wù)量：
電子渠道使用用戶數(shù)：
自助終端日均單臺營業(yè)額：
自助終端在網(wǎng)時長：
業(yè)務(wù)定制量：
(七)20xx年各項目標。
1、銷售目標。
銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%。
業(yè)務(wù)收入：
2、服務(wù)目標。
手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁。
定用戶1萬戶。
業(yè)務(wù)量/遷移占比：達到70%。
ecs自助終端開機率：95%。
mini終端單機交易額：日均1000元在線客服接線率：達到95%，提升10%。
3、運營目標。
訂單處理及時率：95%以上。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十四
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
二、課程特點：
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
三、教學方式。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
四、課時分配。
學時分配。
五、教材。
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20__年12月出版。
六、實驗教材。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20__年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十五
20__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
客服熱線已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十六
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20__明年年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十七
--上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
二、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
三、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十八
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的'店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種.種因素我們看來150萬還只是夢想。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們年發(fā)展的新項目之一。
年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。x-建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營12人。
年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人。
年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。年我們充滿了期待，年我們渴望進取。年名品世家必然電商平臺全部上線運營，年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十九
一月份：國內(nèi)1880元，國際貿(mào)易0。
二月份：國內(nèi)2360元，國際貿(mào)易0。
三月份：國內(nèi)19405元，國際貿(mào)易0。
四月份：國內(nèi)7912元，國際貿(mào)易0。
五月份：國內(nèi)20814元，國際貿(mào)易0。
六月份：國內(nèi)52253元，國際貿(mào)易0。
合計：國內(nèi)104624元，國際貿(mào)易0。
1.公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網(wǎng)絡(luò)平臺未應用起來。
2.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場和目標人群。
3.網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點都不了解。
今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續(xù)。發(fā)現(xiàn)代理商通過外貿(mào)公司把產(chǎn)品銷售到了中亞地區(qū)(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年明年年的工作重點就是開發(fā)中國煤炭進口國市場。
目前公司網(wǎng)絡(luò)平臺的主要任務(wù)和使用計劃如下：
1.公司網(wǎng)站，主要任務(wù)是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務(wù)必要保證及時正確的上傳公司產(chǎn)品，宣傳公司形象、動態(tài)。
2.阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類新產(chǎn)品。第一時間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內(nèi)還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產(chǎn)品。
3.阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用，對客戶搜索我們的產(chǎn)品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的pvc靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做oem，印刷客戶的logo等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產(chǎn)品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。
1.7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò)推廣，每天每人注冊20個國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站。國內(nèi)由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò)上隨時隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。
2.查詢中國煤炭進口國相關(guān)信息，查詢這些國家的煤炭企業(yè)信息，有針對性的發(fā)送開發(fā)信。煤炭進口國中，亞洲國家數(shù)量居多，有7個，且我國在這些地區(qū)的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區(qū)的11個國家，由王貝負責查詢相關(guān)信息，開發(fā)客戶。
3.查詢?nèi)蛎禾抠Y源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家，重點開發(fā)中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場?？梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽黹_發(fā)客戶。
4.時時關(guān)注行業(yè)信息，每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng)，國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場熱銷產(chǎn)品。
5.制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結(jié)工作完成情況。
希望在找準目標市場后，可以盡快出單。
電子商務(wù)工作計劃例文篇一
使學生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
序號
內(nèi)容
時數(shù)
學時分配
講授
討論
習題
實驗
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20xx年12月出版。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20xx年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因。
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人。
心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專。
業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責。
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
三、部門建設(shè)：
電商部的基本框架分為以下幾部分：
2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；
3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；
4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊；
落實到細節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務(wù)完成；
5、網(wǎng)站的日常更新維護；
電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責流。
電子商務(wù)工作計劃例文篇三
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(x發(fā)〔201*〕x號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報201*年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(x發(fā)〔201*〕x號)精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
一、總體思路。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
二、基本原則。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體。
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準。
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(xx發(fā)〔201x〕xx號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置。
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
四、實施步驟。
(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)。
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括201x年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)。
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)。
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)。
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
五、成立領(lǐng)導小組。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:。
xxx。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
六、要求。
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇四
20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：一是銷售規(guī)模小。全年銷售額2017萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將。
對聯(lián)。
通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。
二、目標和思路。
目標：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。
思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。
三、工作規(guī)劃。
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。
(一)電子化銷售體系。
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策。
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應用業(yè)務(wù)的ott銷售模式。
研究準備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營銷推廣體系。
強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運營體系。
實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，
推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。
推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。
(三)客戶管理與服務(wù)體系。
完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導購，建立投訴處理快速反應機制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。
建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務(wù)營銷。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。
2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。
4、在線客服及導購平臺升級擴容。
5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。
電子商務(wù)工作計劃例文篇五
伴隨著農(nóng)村地區(qū)寬帶的普及，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的運用得到了很大的發(fā)展，電腦也開始走入農(nóng)村百姓家庭，且普及率也在逐年提高。
與電腦和寬帶普及的發(fā)展速度相反的是在農(nóng)村電腦的使用程度卻偏低，可以說發(fā)展狀況不容樂觀。很多農(nóng)村的電腦用戶多將電腦用于娛樂，玩游戲、看視頻等。所以說農(nóng)村地區(qū)人們對電腦的認識和使用情況仍然出于一種淺顯的層次上，但是農(nóng)村居民對智能手機的熟練程度和使用頻率卻遠遠高于電腦的使用。智能手機現(xiàn)在可以在一定程度上代替部分電腦的功能，比如上網(wǎng)購物，發(fā)布供求信息等，農(nóng)村地區(qū)往往沒有經(jīng)歷pc互聯(lián)網(wǎng)時代就來到了移動互聯(lián)時代，這種跳躍式的發(fā)展過程使得農(nóng)村居民并沒有養(yǎng)成使用互聯(lián)網(wǎng)的生活習慣。
農(nóng)村電商現(xiàn)在面臨的困難除了農(nóng)村地區(qū)潛在的消費者不善于使用互聯(lián)網(wǎng)之外，一個更大的困難就是交通設(shè)施不完善，和電商發(fā)展相應的物流服務(wù)的發(fā)展水平也沒有像城市社區(qū)一樣便捷，絕大部分的物流快遞往往只覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)村地區(qū)的消費者在電商平臺購物之后往往需要自己去鄉(xiāng)鎮(zhèn)或城市里取快遞，這樣的消費體驗上肯定不能和城市社區(qū)快捷的上門取件、派件，享受送貨到家的周到服務(wù)相比，也就限制了消費者購物的熱情。
電商在農(nóng)村地區(qū)的銷售量小，加上農(nóng)村地區(qū)居民自己做c2c電商的數(shù)量也相對有限，必然導致依賴大量的包裹配送數(shù)量生存的物流快遞業(yè)也就沒有了在農(nóng)村地區(qū)設(shè)點開展業(yè)務(wù)的動力，這是兩個相互矛盾的問題。所以我們看到的情況就是，自上而下的巨頭式擴張在城市得到了很好的發(fā)展，但在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展卻遇到了各種各樣的重重阻力，甚至很多電商平臺在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展夭折。
我們舉個比較實際的例子。以小編所在的三線城市農(nóng)村為例，這些年農(nóng)村大量發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，也生產(chǎn)出了很多有特色的蔬菜、禽蛋產(chǎn)品，市場前景也比較好。進行網(wǎng)上銷售的也有一些，但是面臨的一個最大的困難就是物流問題。消費者在網(wǎng)上下訂單后，發(fā)貨往往需要自己驅(qū)車送到城市的快遞點，如果銷售量不是太大的話攤銷在單件商品上的物流成本必然升高，導致電銷商品往往獲利能力降低，賺不到錢的情況比比皆是，農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)也就發(fā)展舉步維艱了。再則就是農(nóng)副產(chǎn)品往往需要有保鮮措施，物流不便捷，等到快遞到了，已經(jīng)變質(zhì)而不能食用，消費者也面臨損失風險，造成銷售量提升不了。
說了這么多困難，大家是不是已經(jīng)對農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展前景感到很迷茫。其實不然，在現(xiàn)實的電商生態(tài)圈里，也有許多鮮活的成功案例，像很多的淘寶村的發(fā)展也是可圈可點的。所以農(nóng)村電商的發(fā)展?jié)摿€是很巨大的，想想中國幾億的消費者生活在農(nóng)村地區(qū)，那將是一個多么龐大的潛在消費市場。特別隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推薦，農(nóng)村地區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施，通信等方面肯定會得到長足的發(fā)展，很多偏遠的山村也會隨著異地搬遷政策逐步集中，形成一些大的村落，有助于解決因配送分散，物流成本居高不下的問題。
電子商務(wù)工作計劃例文篇六
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的'樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
電子商務(wù)工作計劃例文篇七
使學生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
二、課程特點：
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
三、教學方式。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
四、課時分配。
序號。
內(nèi)容。
時數(shù)。
學時分配。
講授。
討論。
習題。
實驗。
五、教材。
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20____年12月出版。
六、實驗教材。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20____年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇八
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(x發(fā)〔20xx〕x號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(x發(fā)〔20xx〕x號)精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(xx發(fā)〔20xx〕xx號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:
xxx
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
六、要求
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇九
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(發(fā)〔20xx〕號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(發(fā)〔20xx〕號)精神，為實現(xiàn)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
(一)建設(shè)主體
結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中村、莊村、街社區(qū)合建一個，村、村合建一個，村、開發(fā)有限公司、農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
(二)建設(shè)標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(發(fā)〔201〕號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。
(一)情況摸底(月日-月日)
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括201年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
(二)制定方案(月8日-月日)
制定《鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(月日-月日)
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(月日-月日)
擬搭建鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下:
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十
為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》（x發(fā)〔20xx〕x號）和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的'通知》（x發(fā)〔20xx〕x號）精神，為實現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。
依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
（一）因地制宜、突出特色。
發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。
（二）政府推動，市場運作。
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
（三）整合資源，完善功能。
堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
（一）建設(shè)主體。
結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級（社區(qū)）電子商務(wù)服務(wù)站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。
（二）建設(shè)標準。
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》（xx發(fā)〔201x〕xx號）“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
（三）功能設(shè)置。
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村（社區(qū)）村（居）民需求資源。
（一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）。
抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。
（二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）。
制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
（三）宣傳帶動（xx月xx日—xx月xx日）。
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實。
（四）推動實施（xx月xx日—xx月xx日）。
擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。
（一）加大宣傳力度。
加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
（二）加大政策配套和支持力度。
研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。
建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十一
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20--年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c(b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺。成立于--年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城。
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關(guān)于開業(yè)。
(1)人力規(guī)劃。
1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引。
(3)開張促銷。
三、定位與運營。
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學生。
2.即將步入婚姻殿堂的人士。
3.追求個性化需求的新人群。
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;。
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(1)開店準備：1.前期人員培訓。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度。
(2)店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;。
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;。
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等;。
(3)服裝拍照：
需要企劃部配合完成。
(4)正常銷售：
客服流程。
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(5)發(fā)貨:。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù);。
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)。
(6)推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
(7)開店60天倒計時。
開店前59天。
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備。
開店前55天。
選擇開店前51天。
開店前49天。
開店前47天。
開店前45天。
開店前43天。
經(jīng)營方針確定開店前41天。
開店前39天。
開店前37天。
開店前35天。
開店前33天。
店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天。
開店前29天。
開店前27天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握。
開店前25天。
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天。
開店前21天。
開店前19天。
開店前17天。
開店前15天。
開通、試運營開店前13天。
開店前11天。
開店前9天。
開店前7天。
提高認知度，推廣活開店前5天。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十二
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人。
心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專。
業(yè)人員進行推廣。
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
電商部的基本框架分為以下幾部分：
2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；
3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；
4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊；
落實到細節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務(wù)完成；
5、網(wǎng)站的日常更新維護；
電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責流。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十三
20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
一、是銷售規(guī)模小。
全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。
二、目標和思路。
目標：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。
思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。
(一)電子化銷售體系。
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策。
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導,結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應用業(yè)務(wù)的ott銷售模式。
研究準備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營銷推廣體系。
強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運營體系。
實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，
推出線上預受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。
推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。
(三)客戶管理與服務(wù)體系。
完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導購，建立投訴處理快速反應機制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。
建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務(wù)營銷。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。
2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。
4、在線客服及導購平臺升級擴容。
5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。
(五)機制保障。
推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;。
線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;。
集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;。
在線導購/oto銷售激勵或傭金政策。
(六)電商指標體系。
電子商務(wù)指標體系(包含kpi)將以銷售和服務(wù)兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據(jù)階段發(fā)展重點，突出相應指標。
1、銷售類指標。
2、服務(wù)類指標。
3、運營支撐類。
自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率。
兩終端單臺產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺日均交易額兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額訂單處理及時率：
在線客服接線率/20s及時率：
4、渠道能力類。
網(wǎng)廳訪問量。
手廳滲透率。
微廳用戶數(shù)。
業(yè)務(wù)定制量。
1、現(xiàn)狀。
用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、arpu值年銷售額：
業(yè)務(wù)收入：
2、20xx年發(fā)展測算。
必要條件：集中運營、資源保障。
用戶數(shù)發(fā)展測算，當月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達收入測算。
3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算。
結(jié)論：1、2、3、
4、電商服務(wù)指標與成本匡算。
營業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比。
服務(wù)量成本核算。交費、查詢。
5、江蘇成本測算依據(jù)。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。
1、kpi指標。
當前集團對各省電子商務(wù)kpi考核指標包括營業(yè)額和手廳。
滲透率兩項指標。
電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額。
2、專業(yè)評價指標。
電子渠道發(fā)展3g用戶占比：
電子渠道服務(wù)量：
電子渠道使用用戶數(shù)：
自助終端日均單臺營業(yè)額：
自助終端在網(wǎng)時長：
業(yè)務(wù)定制量：
(七)20xx年各項目標。
1、銷售目標。
銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%。
業(yè)務(wù)收入：
2、服務(wù)目標。
手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁。
定用戶1萬戶。
業(yè)務(wù)量/遷移占比：達到70%。
ecs自助終端開機率：95%。
mini終端單機交易額：日均1000元在線客服接線率：達到95%，提升10%。
3、運營目標。
訂單處理及時率：95%以上。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十四
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學生分析問題，解決問題的能力。
二、課程特點：
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。
3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
三、教學方式。
課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。
本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。
四、課時分配。
學時分配。
五、教材。
《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20__年12月出版。
六、實驗教材。
《電子商務(wù)技能實訓》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20__年1月出版。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十五
20__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
客服熱線已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十六
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在20__明年年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬元左右。
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十七
--上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
二、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
三、網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題。
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十八
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的'店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種.種因素我們看來150萬還只是夢想。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們年發(fā)展的新項目之一。
年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。x-建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營12人。
年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人。
年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。年我們充滿了期待，年我們渴望進取。年名品世家必然電商平臺全部上線運營，年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電子商務(wù)工作計劃例文篇十九
一月份：國內(nèi)1880元，國際貿(mào)易0。
二月份：國內(nèi)2360元，國際貿(mào)易0。
三月份：國內(nèi)19405元，國際貿(mào)易0。
四月份：國內(nèi)7912元，國際貿(mào)易0。
五月份：國內(nèi)20814元，國際貿(mào)易0。
六月份：國內(nèi)52253元，國際貿(mào)易0。
合計：國內(nèi)104624元，國際貿(mào)易0。
1.公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網(wǎng)絡(luò)平臺未應用起來。
2.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場和目標人群。
3.網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點都不了解。
今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續(xù)。發(fā)現(xiàn)代理商通過外貿(mào)公司把產(chǎn)品銷售到了中亞地區(qū)(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年明年年的工作重點就是開發(fā)中國煤炭進口國市場。
目前公司網(wǎng)絡(luò)平臺的主要任務(wù)和使用計劃如下：
1.公司網(wǎng)站，主要任務(wù)是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務(wù)必要保證及時正確的上傳公司產(chǎn)品，宣傳公司形象、動態(tài)。
2.阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類新產(chǎn)品。第一時間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內(nèi)還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產(chǎn)品。
3.阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用，對客戶搜索我們的產(chǎn)品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的pvc靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做oem，印刷客戶的logo等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產(chǎn)品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。
1.7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò)推廣，每天每人注冊20個國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站。國內(nèi)由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò)上隨時隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。
2.查詢中國煤炭進口國相關(guān)信息，查詢這些國家的煤炭企業(yè)信息，有針對性的發(fā)送開發(fā)信。煤炭進口國中，亞洲國家數(shù)量居多，有7個，且我國在這些地區(qū)的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區(qū)的11個國家，由王貝負責查詢相關(guān)信息，開發(fā)客戶。
3.查詢?nèi)蛎禾抠Y源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家，重點開發(fā)中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場?？梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽黹_發(fā)客戶。
4.時時關(guān)注行業(yè)信息，每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng)，國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場熱銷產(chǎn)品。
5.制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結(jié)工作完成情況。
希望在找準目標市場后，可以盡快出單。