質(zhì)量管理人員年終總結(jié)（匯總21篇）

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    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇一
    年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。
    20xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù)，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進(jìn)入南京機(jī)場項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認(rèn)識了南京機(jī)場項目部，并且很好地融入了項目團(tuán)隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
    進(jìn)入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：
    記得剛開工時，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題，得到設(shè)計答復(fù)后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
    隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來，協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
    目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
    辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù)，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇二
    根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院高度重視，組織專班對醫(yī)療質(zhì)量安全進(jìn)行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下：
    （一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
    個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還不夠深入細(xì)致，患者病情評估制度落實不健全。
    （二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
    個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；門診抗生素應(yīng)用頻次偏高。
    （三）住院病歷書寫中還存在不少問題。
    1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳，過于格式化。
    2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。
    3、病歷均為打印，復(fù)制粘貼后未及時查對，姓名、住院號有不相符等情況存在。
    （四）個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風(fēng)險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
    （五）專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
    （六）科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
    （一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
    醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強(qiáng)質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
    （二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，一周一通報，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
    2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學(xué)習(xí)計劃逐步學(xué)習(xí)到位，在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重培訓(xùn)的實效。
    開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證病歷的規(guī)范書寫，及時將住院病歷歸檔管理。
    4、根據(jù)市衛(wèi)計局關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
    （三）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
    根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
    （四）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對病人入院時，醫(yī)學(xué)干預(yù)時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇三
    2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
    一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
    1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
    3、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過運行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
    6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
    7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
    8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
    二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
    1．? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
    2．? 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
    3．? 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4．? 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    5．? 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
    三、2015年的工作打算：
    1．? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2015年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
    2．? 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，2015年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的`工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
    3．? 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
    4．? 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
    5．? 作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，2015年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
    6．? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
    經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：
    一、體系運行總體情況
    1.公司于2015年8月開始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認(rèn)證的各項準(zhǔn)備工作，建立《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，終于在2011年1月底通過了外審，并于2011年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明?了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
    2.公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應(yīng)注意：1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
    3.一年多以來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量;持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
    4.資源管理：1)公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2)綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作(如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書)，及招聘?有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a. 部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;b.操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
    5.公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
    6.采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
    7.在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
    二、體系運行后所取得的進(jìn)步、成績和收獲
    1.增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
    2.增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
    3.質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
    4. 質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
    5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達(dá)到98%、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
    三、持續(xù)改進(jìn)建議
    1.公司質(zhì)量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
    2.在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工
    的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
    3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實處。
    4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。
    四、總結(jié)
    從iso9001:2015質(zhì)量管理體系正式實施以來，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照iso9001:2015標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。
    事實證明：科學(xué)的、先進(jìn)的iso9001:2015國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴(yán)格。如何按照iso9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將iso9001:2015質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇四
    20xx年x月，公司正式成立。短短x個多月xx余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，x月份順利的取得了《xx許可證》，并于x月份又順利的通過了xx認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
    根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶xx家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
    為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
    按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
    公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品xxx批次，拒收藥品xx批次，銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
    藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xx”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xx制養(yǎng)護(hù)了xxx批次，重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xx批次。
    為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
    在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的`職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓xx工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇五
    雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
    xx年工作計劃有以下幾點：
    1.在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。
    把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
    2.本人能嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。
    按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
    3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。
    在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。
    4.在交接班時能認(rèn)真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。
    5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
    6.能和公司里的`員工打成一片，如同一家人一樣。
    7.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。
    對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向老員工們請教。
    8.盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。
    在xx年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進(jìn)。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇六
    我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
    1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施，重點抓好落實工作。
    3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃，并組織實施。4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。
    5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。
    6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
    7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。
    8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的。
    9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實。
    10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。
    11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。
    12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。
    13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;。
    (5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
    (12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇七
    質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
    質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：
    一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市（縣、區(qū)）督察驗收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
    根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
    1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
    2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
    3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇八
    時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，新版gsp的認(rèn)證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大改變。20xx年大半年的工作都是在準(zhǔn)備新版gsp認(rèn)證。前期上報gsp申報材料過程中，對于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項，認(rèn)真整改，整改后第一時間上報省局。過程反反復(fù)復(fù)，但不負(fù)努力，gsp認(rèn)證材料上報成功。20xx年7月1日-2日，公司迎來了新版gsp認(rèn)證現(xiàn)場認(rèn)證，省局認(rèn)證人員對我公司進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的檢查，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量體、印象最深刻的一課，認(rèn)證過程緊張與快樂并存，看到省局領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認(rèn)可，將近一年的準(zhǔn)備工作都是值得的?？傊?，各部門間通過努力，通力合作，不斷進(jìn)取，公司完成了新版gsp的認(rèn)證，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。
    為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，積極配合市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。
    2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)gsp要求，對首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家，首營品種11個。另外，計算機(jī)管理系統(tǒng)中對供應(yīng)商的資質(zhì)實行效期管理，及時將缺少的資料上報采購部，保證藥品的合法經(jīng)營。
    3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價等。
    4、準(zhǔn)確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進(jìn)行分析匯總，及時進(jìn)傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。
    5、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參與不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。
    6、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、驗收、養(yǎng)護(hù)和儲存過程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
    7、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。
    8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進(jìn)，協(xié)助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。
    9、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案，公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)委托書開具發(fā)放工作。
    10、在部長的指導(dǎo)下，熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報工作，現(xiàn)在已能獨立完成。
    11、協(xié)助完成了進(jìn)貨藥品質(zhì)量評審工作。
    12、完成了計算機(jī)權(quán)限檢查工作。
    20xx年是充實的一年，對我來說也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點點的成長，在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不容易，公司的成長離不開他們的用心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個平臺，讓我們快速成長，謝謝!
    回首過去，展望未來，20xx年，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮，責(zé)任重大。我們會在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量安全，為公司更快更好的做出新貢獻(xiàn)。
    工作中存在的問題：
    1、應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有些不懂的質(zhì)量問題應(yīng)向薛部長、公司上級領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局咨詢，以便及時準(zhǔn)確的解決各種問題。
    2、應(yīng)合理安排好自己的工作計劃，認(rèn)真對工作作出總結(jié)。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認(rèn)真分析，避免再次犯錯。
    3、應(yīng)提高工作效率，工作不能拖拉，當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
    4、工作不能做了算結(jié)束了，應(yīng)做好做仔細(xì)。
    5、單位、品種和客戶資質(zhì)審核應(yīng)更仔細(xì)，證照變更后應(yīng)及時向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要，嚴(yán)防不合法不合規(guī)資質(zhì)。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇九
    （一）制定相關(guān)政策?？h人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作實施方案（試行）》、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案》、《多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作方案》、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進(jìn)縣工作實施方案》、《“健康多倫20xx”實施方案重點任務(wù)分工》、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動計劃實施方案（20xx年-20xx年）》;我委制定了《多倫縣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案（20xx-20xx年）》、與網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場監(jiān)督管理局、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開展醫(yī)療亂象專項整治行動實施方案》等一系列配套方案。同時下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點》，明確了時間表和路線圖。
    （二）建章立制。根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》、《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則（20xx版）》要求，二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度：《臨床工作規(guī)章制度及流程》、《醫(yī)院工作制度臨床分冊》、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理工作手冊》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度、流程及《應(yīng)知應(yīng)會手冊》。對院內(nèi)職工進(jìn)行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度》培訓(xùn)、考試，達(dá)到全員知曉。
    （三）建立質(zhì)量管理體系?？h人民醫(yī)院建立了院科二級質(zhì)量管理考核模式，成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會和質(zhì)量考核小組，制定了考核辦法、考核要求及流程，考核組對醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進(jìn)行考核，同時采取不定期、不定時的抽查考核，考核組對每月的考核結(jié)果匯總、分析，針對檢查存在問題提出整改意見并監(jiān)督整改措施的落實，各科室針對考核的結(jié)果查缺補(bǔ)漏，及時整改，體現(xiàn)pdca管理，實現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    一是以學(xué)科建設(shè)為重點，開展新一輪縣級醫(yī)院綜合能力提升工作。
    在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動中，縣醫(yī)院整合中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、皮膚和醫(yī)學(xué)美容科、疼痛科、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復(fù)中心，全力打造以康復(fù)為特色的分院；加大“五大中心”建設(shè)力度，推動建立多學(xué)科協(xié)作診療模式；轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式，建立靜脈配液中心；積極對接專家資源，成立心血管、耳鼻喉、泌尿外科3個“專家工作站”。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)方案，建成自治區(qū)級重點?？?個（針灸理療康復(fù)），盟級重點專科2個（中醫(yī)肛腸科、脾胃?。?，正在申報創(chuàng)建區(qū)盟級重點專科3個（中醫(yī)外科、腦病、肺?。?。
    二是臨床路徑管理持續(xù)推進(jìn)。
    縣人民醫(yī)院開展臨床路徑管理，根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于實施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求，結(jié)合實際情況將二級醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理，下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實施病種的通知》，制定了《臨床路徑工作手冊》，調(diào)整臨床路徑管理委員會、臨床路徑指導(dǎo)評價小組和臨床路徑實施小組等組織建設(shè)，所入徑病種由138種調(diào)整到421種，20xx年1至6月出院患者3136人，進(jìn)入路徑患者2310例，占全院出院病例的比例為73.66％。依托臨床路徑的管理，堅持合理檢查，合理治療、合理用藥、合理收費，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    三是加強(qiáng)縣域醫(yī)共體建設(shè)。
    原衛(wèi)生計生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照方案要求，在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上，20xx年，把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設(shè)范圍，在縣域內(nèi)共同推進(jìn)醫(yī)共體改革工作。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開，組建了兩個醫(yī)療服務(wù)共同體，一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一家河衛(wèi)生院、十五號衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建醫(yī)共體，二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、耗來溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體，牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書，正在有序向縱深推進(jìn)，充分發(fā)揮了縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動作用。
    四是推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案，縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點醫(yī)院動員大會。公立醫(yī)院組織召開了“講醫(yī)改、見行動、出成效”宣講活動啟動會及院領(lǐng)導(dǎo)班子專項工作會議，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署，同時制定了計劃任務(wù)表，并定期開展《講醫(yī)改、見行動、出成效》活動專題講座。
    五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展。
    充分發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制，堅持兩手抓，健全“三調(diào)解一保險”機(jī)制，化解醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療投訴專門管理部門，規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理；推進(jìn)人民調(diào)解組織建設(shè)，調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導(dǎo)組和調(diào)解委員會成員。
    六是加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。
    進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化管理改革，統(tǒng)一接入了國家數(shù)據(jù)共享交換平臺，運用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，到20xx年4月底，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化注冊率達(dá)到100%。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師注冊管理，運用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng)，調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員，完善考核機(jī)構(gòu)，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法（試行）》開展醫(yī)師定期考核工作。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制排查，進(jìn)一步完善縣級醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè)，規(guī)范診療行為，舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)院用藥、處方審核制度、輔助用藥臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)臨床合理用藥。
    七是開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動。
    結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動，為進(jìn)一步緩解老百姓看病難問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極優(yōu)化就診服務(wù)流程，簡化就診、住院手續(xù)，優(yōu)化診療、檢查用房布局；縣醫(yī)院在門診收費處開通了微信支付功能；與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠(yuǎn)程會診協(xié)議，且及時進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?？h人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級，his升級到6.6版本，電子病歷達(dá)到3級，安裝了智能一卡通門診分診叫號系統(tǒng)，推行用身份證等有效證件掛號看病，為患者提供實名制醫(yī)療服務(wù)。同時新增了便民設(shè)施共享服務(wù)，檢驗單自主打印。
    八是行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
    深入貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，組織開展全縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項治理活動。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”自查自糾專項工作對重點單位、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點問題進(jìn)行自查自糾。
    九是開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”。
    按照《多倫縣預(yù)防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”工作方案》，安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求，開展基本公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)及預(yù)防接種規(guī)范管理工作自查。規(guī)范預(yù)防接種單位設(shè)置和資質(zhì)管理，接種工作規(guī)范管理。專項活動以來，各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排，統(tǒng)一安裝了遠(yuǎn)程無線溫度智能監(jiān)測系統(tǒng)，并購置了疫苗專用冰箱12臺，冷藏車1輛。新設(shè)備已全部建檔并錄入系統(tǒng)。
    十是積極推進(jìn)“健康多倫”建設(shè)。
    完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、健康專家委員會，建立健康專家委員會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，按照下發(fā)方案，明確了各成員單位職責(zé)分工。建立縣、鄉(xiāng)、村級三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育網(wǎng)格，結(jié)合“兩月一周”等活動開展健康巡講活動。通過健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺積極開展健康教育宣傳,全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，針對不同人群提供健康教育處方，提高廣大群眾健康素養(yǎng)，推動全民健康生活化。深入實施“細(xì)胞工程”，累計建設(shè)健康社區(qū)/村23個、健康家庭102戶、健康促進(jìn)醫(yī)院15所、健康促進(jìn)學(xué)校6所、健康促進(jìn)企業(yè)1所、健康促進(jìn)機(jī)關(guān)20所，實現(xiàn)了健康促進(jìn)醫(yī)院、健康社區(qū)全覆蓋。建成青少年健康教育基地、龍澤湖健康主題公園、諾爾鎮(zhèn)小廣場健康主題公園、健康知識一條街、健康步道、中醫(yī)藥文化長廊，全面營造健康環(huán)境。
    （一）縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨人才斷檔問題。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務(wù)人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問題將更加突出。
    （二）基層健康教育專職人員很少，多半是兼職；健教人員未準(zhǔn)確掌握健康教育工作服務(wù)規(guī)范，部分健康教育人員工作做的不細(xì)不實。部門協(xié)同配合與政策保障不夠。
    （三）社會辦醫(yī)優(yōu)惠政策未落實。我縣醫(yī)療服務(wù)需求總量不大，對社會資本吸引力小?，F(xiàn)有民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小，環(huán)境設(shè)施簡陋，檢查設(shè)備差，只靠自身發(fā)展進(jìn)行壯大。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點門檻較高。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險人員在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診全部自費，無法享受醫(yī)保支付，使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，造成民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十
    時光荏苒，新年在即，xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。
    一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
    第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
    第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。
    第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
    二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
    一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
    三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)。
    一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
    四、xx年工作重點。
    在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
    五、部門建議。
    希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
    綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十一
    工作總結(jié)。
    必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。小編為您整理了《教學(xué)質(zhì)量管理年終總結(jié)》，感謝閱讀!
    xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo)。為達(dá)此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升。
    一、堅持依法治校，制度管人。
    本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時而異。
    二、狠抓教學(xué)過程管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
    我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進(jìn)通報，對形成的經(jīng)驗進(jìn)行推廣，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正。同時進(jìn)行量化打分，納入績效工資考核內(nèi)容之一。
    1、嚴(yán)把備課關(guān)，做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論，共克難關(guān)，形成共識。對個別備案經(jīng)驗不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進(jìn)步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容，促使教師認(rèn)真鉆研教材，做到有的放矢。
    2、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，發(fā)現(xiàn)閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補(bǔ)短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關(guān)，中老教師引路。
    3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時插漏補(bǔ)缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學(xué)生的個別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。特別是小學(xué)低年級的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導(dǎo)，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位，學(xué)生成績上升很快，由15名上升到7名。
    4、嚴(yán)把考試關(guān)，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng)，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真分析、總結(jié)，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“學(xué)生”，紅榜表揚(yáng)，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。
    5、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學(xué)過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學(xué)活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表揚(yáng)，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校、教師、家長、聯(lián)手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。
    6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評比打分，及時通報。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風(fēng)好，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。
    三、狠抓校本教研，不斷更新教學(xué)觀念。
    我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等。其成果形式有經(jīng)驗總結(jié)，有新課題探討，有教學(xué)反思，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級教育部門的高度贊揚(yáng)，其科研成果獲南充市一等獎。
    一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。
    當(dāng)然，教學(xué)管理是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強(qiáng)，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理。
    在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學(xué)，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學(xué)為我們提供了這樣的一個現(xiàn)場表示感謝。
    一、成績與經(jīng)驗。
    我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來，與其說成績與經(jīng)驗，不如說與大家共同學(xué)習(xí)。應(yīng)該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質(zhì)量有了點提升，那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實用的工作：我校領(lǐng)導(dǎo)集體實行年級包干制，根據(jù)年級實際情況并結(jié)合教育評估簽訂了目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師其次初三年級教學(xué)實行集體備課。
    (一)細(xì)化教學(xué)過程管理，深入課堂教育。
    為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過程管理，提高課堂教學(xué)有效性，提升教育教學(xué)質(zhì)量，我校一直堅持開展“細(xì)化教學(xué)過程管理，向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動管理。根據(jù)我校的實際情況和教育督導(dǎo)評估的要求，制定了過程管理的實施細(xì)則，成立了以教導(dǎo)處牽頭、以學(xué)科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋，認(rèn)真詳細(xì)填寫好聽課評價表;能圍繞“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實，找出課堂的亮點與不足;關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性，關(guān)注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學(xué)生;在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學(xué)生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學(xué)”;各備課小組要注重對教學(xué)目標(biāo)的研究，著力研究對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié)，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計、練習(xí)的設(shè)計反復(fù)推敲，使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長親自把關(guān)，反復(fù)斟酌，盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點相結(jié)合、計劃與實際相結(jié)合、連續(xù)與階段相結(jié)合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認(rèn)真審查;把集體備好的課帶到課堂中去，根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。檢查小組定期對階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查;學(xué)校教導(dǎo)處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，圍繞教學(xué)環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)?！坝行Ы虒W(xué)”的內(nèi)涵，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。
    (二)切實解決教師教育顧慮，及時了解學(xué)生思想動態(tài)。
    20xx年，對于我校來說是一個不平凡的一年，是社會壓力凸顯、各種矛盾集中體現(xiàn)、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn)，信息相對閉塞，但xx鄉(xiāng)人民對教育的期望值較高，加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學(xué)校帶來巨大壓力和嚴(yán)峻考驗。當(dāng)然，這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個動力。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認(rèn)真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調(diào)動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn)。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責(zé)任心不到位，教學(xué)經(jīng)驗不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并取得了好的成績，應(yīng)該說老師的這樣忘我的工作，是對當(dāng)下的形勢所保持的一種高度的責(zé)任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應(yīng)的激勵機(jī)制。對于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè)、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學(xué)生大會，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，進(jìn)行分析探究，及時診斷解決，讓學(xué)生健康發(fā)展。
    (三)其次，執(zhí)行月考、聯(lián)考制是提升我校教學(xué)質(zhì)量的一個有效手段。
    本學(xué)年我校畢業(yè)班共進(jìn)行了六次月考，兩次聯(lián)考，分年級統(tǒng)一組織、考核與評估，實施縱橫參比，找差距，分析原因，訂措施，立目標(biāo)。特別是各畢業(yè)班級，制訂了詳盡的培優(yōu)計劃、差生轉(zhuǎn)化計劃。校領(lǐng)導(dǎo)深入年級、班級與學(xué)生溝通，以班組班會、分層動員、個別談話的方式實現(xiàn)對學(xué)生的雙向溝通：向?qū)W生傳達(dá)老師、家長對他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望。
    二、問題與不足。
    20xx年中考我校取得了500分達(dá)33人的成績，這是全校師生的共同努力的結(jié)果。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠(yuǎn)，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)長的一段距離，這是我們在今后的工作中應(yīng)該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個教育過程，我們覺得有以下問題與不足：
    (一)根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務(wù)教育工作會議》的各項指標(biāo)的要求，一是20xx年我校參加中考學(xué)生數(shù)為237人，而學(xué)籍人數(shù)為299人，說明我校在措控保學(xué)方面的工作還比較欠缺;二是平均分為384.7分，合格人數(shù)為114人，合格率低，說明我校學(xué)生兩極分化嚴(yán)重。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫;三是學(xué)科之間發(fā)展不均衡，英語、語文、歷史等學(xué)科殛待加強(qiáng)。
    (二)師資隊伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來，上級雖然對我校補(bǔ)充了十八名特崗教師，但一大批的教學(xué)骨干相繼調(diào)離、轉(zhuǎn)行，造成了有的班級一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時不能配齊任課教師強(qiáng)行拉夫的現(xiàn)象也時有發(fā)生;日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進(jìn)修、考聘之中，我校成了為其它學(xué)校培育教學(xué)人才的試驗田。就我們現(xiàn)有的師資力量看，年富力強(qiáng)的中青年教師寥寥無幾，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師，但他們還繼續(xù)承擔(dān)主要學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學(xué)教育階段，這也就造成了小學(xué)教育基礎(chǔ)不牢，初中教育的瓶頸現(xiàn)象。
    (三)社會環(huán)境增加了學(xué)校教育的難度。由于絕大部分學(xué)生都是留守兒童，無監(jiān)護(hù)人或根本無法履行監(jiān)護(hù)責(zé)任形同虛設(shè)的隔代監(jiān)護(hù)，學(xué)生受打工潮、網(wǎng)絡(luò)等的影響，學(xué)校教育顯得力不從心捉襟見肘，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期，這就給學(xué)校的教育工作和學(xué)生管理帶來諸多隱患。誠然，我們學(xué)校的教育力度的不夠，班主任管理的不給力也制約了學(xué)校的質(zhì)量和聲譽(yù)。
    三、改進(jìn)的措施與辦法。
    回首20xx級，學(xué)生整體水平不是很好，兩極分化嚴(yán)重;現(xiàn)在的20xx級學(xué)生底子薄，基礎(chǔ)也不好，我們應(yīng)該怎么做呢?首先，我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育質(zhì)量這根弦，有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏，力爭下屆拿到縣上的等級獎，目標(biāo)不算很高，但壓力很大，只有壓力才會有動力，為了努力完成目標(biāo)、落實計劃，我們應(yīng)從以下幾個方面來抓：
    1、狠抓“幾率”。理念就是先導(dǎo)，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛，所拉出來的車也只能是一輛破車。我校20xx年中考500分以上的學(xué)生才23人，20xx年500分以上的學(xué)生33人，在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍，但離我們訂的目標(biāo)相差7人;合格38%，較低，鞏固率也吃了虧，等等，結(jié)果縣評比榜上無名，轄區(qū)內(nèi)雖然第二，總的來說，離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn)。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫。
    2、抓實干。實干，就是一要干，二要實。反思我們自己，我們花了多少精力在教學(xué)?課改教研怎樣?不敢恭維。實干，就要“韌”，就要“苦”，在實干中才能產(chǎn)生成效，要堅持，要付出辛苦的勞動。實干，就要避免盲干。我們有的老師在平時的教學(xué)中，一不看課程標(biāo)準(zhǔn)，二不看考試說明，漫無目的把知識往學(xué)生頭腦里灌、一股腦兒的講，結(jié)果收效甚微。在倡導(dǎo)“實干”的基礎(chǔ)上，著重教師的培訓(xùn)，努力抓教法，備學(xué)生的學(xué)法。建好教師辦公室，強(qiáng)制執(zhí)行集體備課，每兩周一次教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    抓常規(guī)，抓課堂。課堂是教師講授知識的最主要的場所，提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂，提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂。“課堂一松，課后皆空”、“課堂漏一點，課后講百遍”，課堂教學(xué)效果的好壞，是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。我們的課堂教學(xué)還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”、“多講少練，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流，互動與探究”僅僅形式而已，少數(shù)老師連課堂紀(jì)律也抓不起，很多老師對教材的處理和知識的拓展、整合、遷移不夠。為此，抓課堂建設(shè)這塊主陣地，要厚重，嚴(yán)實，不能虛無。我們既要做到“嚴(yán)而活”，更要做到“分而合”。“嚴(yán)”就是要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)守課堂常規(guī)、嚴(yán)格要求學(xué)生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松，學(xué)生學(xué)得活躍愉快。“分”就是要對不同層次的學(xué)生進(jìn)行分層要求、分層練習(xí)、分層指導(dǎo)，“合”是相對于“分”而言，要講求全體發(fā)展，共同進(jìn)步，不要顧了這頭丟了那頭。課堂應(yīng)該是學(xué)生的，教師講得多并不代表學(xué)生就學(xué)得多，教師講得好并不代表學(xué)生就學(xué)得好?！敖處煹呢?zé)任不在教，而在教學(xué)生如何學(xué)”?！鞍l(fā)現(xiàn)一個規(guī)律”跟“接受一個規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的。我們應(yīng)該還課堂本真，還學(xué)生權(quán)利，把課堂還給學(xué)生，做到把握教育理念，積極探索，利用現(xiàn)代教育手段等因材施教，讓每一位學(xué)生有長足的發(fā)展。
    抓后進(jìn)生，大面積提高質(zhì)量。我們要接受“從最后一名學(xué)生抓起”的教育理念，腳踏實地，要狠!但是，這個力度還是不夠，培優(yōu)補(bǔ)差寫入工作筆記，拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個好苗苗，對后進(jìn)生不聞不問，口上有手上無，眼里有心里無，其結(jié)果在瞎忙，在用一把尺子量所有學(xué)生，教學(xué)效果越來越糟糕!抓后進(jìn)生不僅能快速提升學(xué)生的平均成績，而且對班級的秩序會引入良性循環(huán)?！澳就袄碚摗备嬖V我們，一只木桶能裝多少水，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。
    3、班主任跟班要緊，管理要嚴(yán)格。老師隨時作好學(xué)生服務(wù)：如學(xué)生的心理溝通、理想前途等，鼓勵學(xué)生進(jìn)步就成功，嚴(yán)格控輟保學(xué)，多方教育學(xué)生，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。
    4、科任教師應(yīng)提前候課，讓學(xué)生增強(qiáng)緊迫感，時時緊、事事緊，營造良好的寬松的學(xué)習(xí)氛圍。
    5、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。爭取每學(xué)月召開一次學(xué)生大會：就行為習(xí)慣、養(yǎng)成教育、好人好事、壞事陋習(xí)等做深入剖析，對癥下藥。良好的校風(fēng)、班風(fēng)才能促進(jìn)濃厚的學(xué)風(fēng)，前車之覆，后車之鑒。
    6、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查，特別是初三年級，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價，以考促教。常規(guī)檢查及時通報到每一個人，以便及時改進(jìn);成績分析找準(zhǔn)癥結(jié)，準(zhǔn)確定位和找到學(xué)科間的問題差距，注意偏科現(xiàn)象，插漏補(bǔ)缺，加以彌補(bǔ)。
    7、各科任教師目標(biāo)到學(xué)生，分層實施教學(xué)，全面提升差轉(zhuǎn)中、中轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。
    8、學(xué)校的后勤保障跟上，利用經(jīng)濟(jì)杠桿原理，多勞多得，不勞不得，公正執(zhí)法，充分調(diào)動老師們的工作激情，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)。這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關(guān)心的話題。
    老師們，面對成績與不足，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，認(rèn)真尋找差距，一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，認(rèn)真反思、分析、總結(jié)自己做的怎么樣，自己的教學(xué)成績怎么樣。過去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗，從中汲取教訓(xùn)，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸、從自身做起，從現(xiàn)在做起，從遠(yuǎn)處著眼，從細(xì)處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘教師自身的潛力，積極工作、大膽創(chuàng)新，爭取明年取得優(yōu)秀的成績，力爭我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺階!
    x小學(xué)以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
    一、建立五級管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)。
    所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
    校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長，搞精細(xì)化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
    分管副校長抓落實。就是要落實學(xué)校在學(xué)生管理方面的。
    規(guī)章制度。
    協(xié)調(diào)上下關(guān)系令行禁止并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
    校委會成員抓分擔(dān)。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。
    班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)校總的原則，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。
    學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想，這是對學(xué)生會組織的特殊要求，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。
    二、制定一系列規(guī)章制度，為學(xué)生管理做好制度保障。
    社會是個大環(huán)境，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：
    (4)為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;。
    (5)為了更好的落實學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了。分班主任會議和學(xué)生校會兩種。
    建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率;而沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。
    三、做好學(xué)校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
    班主任是學(xué)校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。
    1、班主任實行任命制。每學(xué)年開始，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
    2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。
    3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。
    4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊活動的開展。
    5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任。
    崗位職責(zé)。
    》，管理好班級工作，教育好本班學(xué)生。
    6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。
    7、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核。考核以班主任職責(zé)為依據(jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
    8、對不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。
    9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎勵。
    10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會。
    四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學(xué)生的養(yǎng)成教育。
    學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。
    五、開展豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
    學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉。
    我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學(xué)生得到成就感。
    精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊。
    口號。
    唱唱高調(diào)出出風(fēng)頭湊湊熱鬧開幾次會，考幾次試;而是遵循規(guī)律循序漸進(jìn)求真務(wù)實。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的詮釋。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十二
    x小學(xué)以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
    一、建立五級管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)。
    所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
    校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長，搞精細(xì)化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
    分管副校長抓落實。就是要落實學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
    校委會成員抓分擔(dān)。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。
    班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)校總的原則，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。
    學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想，這是對學(xué)生會組織的特殊要求，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。
    二、制定一系列規(guī)章制度，為學(xué)生管理做好制度保障。
    社會是個大環(huán)境，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：
    （5）為了更好的落實學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了。分班主任會議和學(xué)生校會兩種。
    建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率；而沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。
    三、做好學(xué)校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
    班主任是學(xué)校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。
    1、班主任實行任命制。每學(xué)年開始，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
    2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。
    3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。
    4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊活動的開展。
    5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級工作，教育好本班學(xué)生。
    6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。
    7、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核?？己艘詾橐罁?jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
    8、對不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。
    9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎勵。
    10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會。
    四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學(xué)生的養(yǎng)成教育。
    學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。
    五、開展豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
    學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉。
    我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學(xué)生得到成就感。
    精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試；而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理；又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的詮釋。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十三
    回想過去的一周，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
    一、工作細(xì)化，各機(jī)臺質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗員責(zé)任心。
    一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
    二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。
    三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
    四、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊。
    五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
    作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十四
    20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求，進(jìn)行落實推進(jìn)，加強(qiáng)管理、整頓，通過明確分工，落實責(zé)任，對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改，對工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，使6s管理及各項工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求，強(qiáng)化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個更高、更新的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
    (一)根據(jù)集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳。
    為進(jìn)一步貫徹落實“6s”管理的要求，加強(qiáng)對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理，根據(jù)集團(tuán)公司《“6s”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴(yán)格管理，逐項分解落實，切實將“6s”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實在工作中，結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各部門分別進(jìn)行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6s”管理工作進(jìn)一步提升。
    (二)進(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進(jìn)行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
    (三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
    根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強(qiáng)了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6s”管理的精神。
    (四)加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個更高的標(biāo)準(zhǔn)。
    (五)組織安全大檢查，加強(qiáng)安全管理。
    今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設(shè)備等重點設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項設(shè)施設(shè)備正常、安全地運轉(zhuǎn)。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處，并檢查落實增改結(jié)果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    (六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識。
    今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴(kuò)大職工的安全知識，提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，督促整改，嚴(yán)格明確安全責(zé)任制，確保各項工作的安全開展。
    (一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，加強(qiáng)貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    (二)辦公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進(jìn)一步對個別部門的辦公條件進(jìn)行改善，對工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
    (三)對“6s”管理的認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認(rèn)識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強(qiáng)對員工的教育學(xué)習(xí)，提高員工對“6s”管理的認(rèn)識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
    (四)員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強(qiáng)對員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。
    一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn)，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標(biāo)，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)“6s”管理，以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十五
    二0某某年某月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：
    根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
    為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
    為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
    對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
    為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
    按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
    不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。
    二、藥品驗收方面;。
    公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《藥品驗收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
    三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;。
    藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
    為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
    在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十六
    本周，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢異常嚴(yán)峻的情況下，公司通過進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法，強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防，狠抓源頭質(zhì)量，加大了對產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質(zhì)量活動，有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步，質(zhì)量形勢穩(wěn)定，質(zhì)量控制總體有效。
    在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件，加大了本站質(zhì)量管理體系審核力度，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評工作;加大質(zhì)量意識考核力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺控制質(zhì)量的積極性;強(qiáng)化質(zhì)量宣傳，營造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面，做到按爐批次對原料和成品進(jìn)行檢驗試驗，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識培訓(xùn)。樹立質(zhì)量理念，開展質(zhì)量檢驗人員專業(yè)知識培訓(xùn)，提高質(zhì)量檢驗及控制水平，加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高審核技能。
    一周來，質(zhì)量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識在深化，觀念在更新，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質(zhì)量活動的開展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識在不斷增強(qiáng)，質(zhì)量管理和控制工作的重點已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問題，執(zhí)行力問題，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。
    下周，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo)，各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：
    一是提高認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要有計劃，有考核，使各類人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)文件;進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度，加大質(zhì)量考核力度，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
    二是強(qiáng)化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠，出現(xiàn)了混包、亂號，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質(zhì)量控制人員，從源頭上加強(qiáng)控制管理。
    三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關(guān)系，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)，理清各自職責(zé)，減少沖突。
    質(zhì)量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十七
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
    一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
    1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
    3、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過運行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
    6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
    7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
    8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
    二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
    1．? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
    2．? 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
    3．? 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4．? 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    5．? 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
    三、2015年的工作打算：
    1．? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2015年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
    2．? 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，2015年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
    3．? 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
    4．? 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
    5．? 作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，2015年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
    6．? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
    一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作?
    1、質(zhì)量管理體系文件完善?
    修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。?
    2、質(zhì)量管理體系審核活動?
    證各部門的整改結(jié)果。?
    二．開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動?
    三．強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。?
    四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：?
    進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十八
    在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學(xué)，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學(xué)為我們提供了這樣的一個現(xiàn)場表示感謝。
    一、成績與經(jīng)驗。
    我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來，與其說成績與經(jīng)驗，不如說與大家共同學(xué)習(xí)。應(yīng)該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質(zhì)量有了點提升，那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實用的工作：我校領(lǐng)導(dǎo)集體實行年級包干制，根據(jù)年級實際情況并結(jié)合教育評估簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師，其次初三年級教學(xué)實行集體備課。
    （一）細(xì)化教學(xué)過程管理，深入課堂教育。
    為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過程管理，提高課堂教學(xué)有效性，提升教育教學(xué)質(zhì)量，我校一直堅持開展“細(xì)化教學(xué)過程管理，向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動管理。根據(jù)我校的實際情況和教育督導(dǎo)評估的要求，制定了過程管理的實施細(xì)則，成立了以教導(dǎo)處牽頭、以學(xué)科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋，認(rèn)真詳細(xì)填寫好聽課評價表；能圍繞“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實，找出課堂的亮點與不足；關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性，關(guān)注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學(xué)生；在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學(xué)生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學(xué)”；各備課小組要注重對教學(xué)目標(biāo)的研究，著力研究對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié)，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計、練習(xí)的設(shè)計反復(fù)推敲，使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長親自把關(guān)，反復(fù)斟酌，盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點相結(jié)合、計劃與實際相結(jié)合、連續(xù)與階段相結(jié)合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認(rèn)真審查；把集體備好的課帶到課堂中去，根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。檢查小組定期對階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查；學(xué)校教導(dǎo)處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，圍繞教學(xué)環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)?！坝行Ы虒W(xué)”的內(nèi)涵，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。
    （二）切實解決教師教育顧慮，及時了解學(xué)生思想動態(tài)。
    20xx年，對于我校來說是一個不平凡的一年，是社會壓力凸顯、各種矛盾集中體現(xiàn)、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn)，信息相對閉塞，但xx鄉(xiāng)人民對教育的期望值較高，加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學(xué)校帶來巨大壓力和嚴(yán)峻考驗。當(dāng)然，這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個動力。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認(rèn)真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調(diào)動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn)。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責(zé)任心不到位，教學(xué)經(jīng)驗不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并取得了好的成績，應(yīng)該說老師的這樣忘我的工作，是對當(dāng)下的形勢所保持的一種高度的責(zé)任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應(yīng)的激勵機(jī)制。對于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè)、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學(xué)生大會，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，進(jìn)行分析探究，及時診斷解決，讓學(xué)生健康發(fā)展。
    （三）其次，執(zhí)行月考、聯(lián)考制是提升我校教學(xué)質(zhì)量的一個有效手段。
    本學(xué)年我校畢業(yè)班共進(jìn)行了六次月考，兩次聯(lián)考，分年級統(tǒng)一組織、考核與評估，實施縱橫參比，找差距，分析原因，訂措施，立目標(biāo)。特別是各畢業(yè)班級，制訂了詳盡的培優(yōu)計劃、差生轉(zhuǎn)化計劃。校領(lǐng)導(dǎo)深入年級、班級與學(xué)生溝通，以班組班會、分層動員、個別談話的方式實現(xiàn)對學(xué)生的雙向溝通：向?qū)W生傳達(dá)老師、家長對他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望。
    二、問題與不足。
    20xx年中考我校取得了500分達(dá)33人的成績，這是全校師生的共同努力的結(jié)果。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠(yuǎn)，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)長的一段距離，這是我們在今后的工作中應(yīng)該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個教育過程，我們覺得有以下問題與不足：
    （一）根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務(wù)教育工作會議》的各項指標(biāo)的要求，一是20xx年我校參加中考學(xué)生數(shù)為237人，而學(xué)籍人數(shù)為299人，說明我校在措控保學(xué)方面的工作還比較欠缺；二是平均分為384.7分，合格人數(shù)為114人，合格率低，說明我校學(xué)生兩極分化嚴(yán)重。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫；三是學(xué)科之間發(fā)展不均衡，英語、語文、歷史等學(xué)科殛待加強(qiáng)。
    （二）師資隊伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來，上級雖然對我校補(bǔ)充了十八名特崗教師，但一大批的教學(xué)骨干相繼調(diào)離、轉(zhuǎn)行，造成了有的班級一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時不能配齊任課教師強(qiáng)行拉夫的現(xiàn)象也時有發(fā)生；日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進(jìn)修、考聘之中，我校成了為其它學(xué)校培育教學(xué)人才的試驗田。就我們現(xiàn)有的師資力量看，年富力強(qiáng)的中青年教師寥寥無幾，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師，但他們還繼續(xù)承擔(dān)主要學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學(xué)教育階段，這也就造成了小學(xué)教育基礎(chǔ)不牢，初中教育的瓶頸現(xiàn)象。
    （三）社會環(huán)境增加了學(xué)校教育的難度。由于絕大部分學(xué)生都是留守兒童，無監(jiān)護(hù)人或根本無法履行監(jiān)護(hù)責(zé)任形同虛設(shè)的隔代監(jiān)護(hù)，學(xué)生受打工潮、網(wǎng)絡(luò)等的影響，學(xué)校教育顯得力不從心捉襟見肘，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期，這就給學(xué)校的教育工作和學(xué)生管理帶來諸多隱患。誠然，我們學(xué)校的教育力度的不夠，班主任管理的不給力也制約了學(xué)校的質(zhì)量和聲譽(yù)。
    三、改進(jìn)的措施與辦法。
    回首20xx級，學(xué)生整體水平不是很好，兩極分化嚴(yán)重；現(xiàn)在的20xx級學(xué)生底子薄，基礎(chǔ)也不好，我們應(yīng)該怎么做呢？首先，我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育質(zhì)量這根弦，有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏，力爭下屆拿到縣上的等級獎，目標(biāo)不算很高，但壓力很大，只有壓力才會有動力，為了努力完成目標(biāo)、落實計劃，我們應(yīng)從以下幾個方面來抓：
    1、狠抓“幾率”。理念就是先導(dǎo)，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛，所拉出來的車也只能是一輛破車。我校20xx年中考500分以上的學(xué)生才23人，20xx年500分以上的學(xué)生33人，在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍，但離我們訂的目標(biāo)相差7人；合格38%，較低，鞏固率也吃了虧，等等，結(jié)果縣評比榜上無名，轄區(qū)內(nèi)雖然第二，總的來說，離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn)。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫。
    2、抓實干。實干，就是一要干，二要實。反思我們自己，我們花了多少精力在教學(xué)？課改教研怎樣？不敢恭維。實干，就要“韌”，就要“苦”，在實干中才能產(chǎn)生成效，要堅持，要付出辛苦的勞動。實干，就要避免盲干。我們有的老師在平時的教學(xué)中，一不看課程標(biāo)準(zhǔn)，二不看考試說明，漫無目的把知識往學(xué)生頭腦里灌、一股腦兒的講，結(jié)果收效甚微。在倡導(dǎo)“實干”的基礎(chǔ)上，著重教師的培訓(xùn)，努力抓教法，備學(xué)生的學(xué)法。建好教師辦公室，強(qiáng)制執(zhí)行集體備課，每兩周一次教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    抓常規(guī)，抓課堂。課堂是教師講授知識的最主要的場所，提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂，提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂。“課堂一松，課后皆空”、“課堂漏一點，課后講百遍”，課堂教學(xué)效果的好壞，是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。我們的課堂教學(xué)還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”、“多講少練，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流，互動與探究”僅僅形式而已，少數(shù)老師連課堂紀(jì)律也抓不起，很多老師對教材的處理和知識的拓展、整合、遷移不夠。為此，抓課堂建設(shè)這塊主陣地，要厚重，嚴(yán)實，不能虛無。我們既要做到“嚴(yán)而活”，更要做到“分而合”?！皣?yán)”就是要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)守課堂常規(guī)、嚴(yán)格要求學(xué)生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松，學(xué)生學(xué)得活躍愉快?！胺帧本褪且獙Σ煌瑢哟蔚膶W(xué)生進(jìn)行分層要求、分層練習(xí)、分層指導(dǎo)，“合”是相對于“分”而言，要講求全體發(fā)展，共同進(jìn)步，不要顧了這頭丟了那頭。課堂應(yīng)該是學(xué)生的，教師講得多并不代表學(xué)生就學(xué)得多，教師講得好并不代表學(xué)生就學(xué)得好。“教師的責(zé)任不在教，而在教學(xué)生如何學(xué)”。“發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律”跟“接受一個規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的。我們應(yīng)該還課堂本真，還學(xué)生權(quán)利，把課堂還給學(xué)生，做到把握教育理念，積極探索，利用現(xiàn)代教育手段等因材施教，讓每一位學(xué)生有長足的發(fā)展。
    抓后進(jìn)生，大面積提高質(zhì)量。我們要接受“從最后一名學(xué)生抓起”的教育理念，腳踏實地，要狠！但是，這個力度還是不夠，培優(yōu)補(bǔ)差寫入工作筆記，拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個好苗苗，對后進(jìn)生不聞不問，口上有手上無，眼里有心里無，其結(jié)果在瞎忙，在用一把尺子量所有學(xué)生，教學(xué)效果越來越糟糕！抓后進(jìn)生不僅能快速提升學(xué)生的平均成績，而且對班級的秩序會引入良性循環(huán)?！澳就袄碚摗备嬖V我們，一只木桶能裝多少水，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。
    3、班主任跟班要緊，管理要嚴(yán)格。老師隨時作好學(xué)生服務(wù)：如學(xué)生的心理溝通、理想前途等，鼓勵學(xué)生進(jìn)步就成功，嚴(yán)格控輟保學(xué)，多方教育學(xué)生，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。
    4、科任教師應(yīng)提前候課，讓學(xué)生增強(qiáng)緊迫感，時時緊、事事緊，營造良好的寬松的學(xué)習(xí)氛圍。
    5、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。爭取每學(xué)月召開一次學(xué)生大會：就行為習(xí)慣、養(yǎng)成教育、好人好事、壞事陋習(xí)等做深入剖析，對癥下藥。良好的校風(fēng)、班風(fēng)才能促進(jìn)濃厚的學(xué)風(fēng)，前車之覆，后車之鑒。
    6、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查，特別是初三年級，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價，以考促教。常規(guī)檢查及時通報到每一個人，以便及時改進(jìn)；成績分析找準(zhǔn)癥結(jié)，準(zhǔn)確定位和找到學(xué)科間的問題差距，注意偏科現(xiàn)象，插漏補(bǔ)缺，加以彌補(bǔ)。
    7、各科任教師目標(biāo)到學(xué)生，分層實施教學(xué)，全面提升差轉(zhuǎn)中、中轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。
    8、學(xué)校的后勤保障跟上，利用經(jīng)濟(jì)杠桿原理，多勞多得，不勞不得，公正執(zhí)法，充分調(diào)動老師們的工作激情，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)。這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關(guān)心的話題。
    老師們，面對成績與不足，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，認(rèn)真尋找差距，一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，認(rèn)真反思、分析、總結(jié)自己做的怎么樣，自己的教學(xué)成績怎么樣。過去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗，從中汲取教訓(xùn)，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸、從自身做起，從現(xiàn)在做起，從遠(yuǎn)處著眼，從細(xì)處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘教師自身的潛力，積極工作、大膽創(chuàng)新，爭取明年取得優(yōu)秀的成績，力爭我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺階！
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇十九
    農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展、關(guān)系到廣大人民群眾身心健康，國家越來越提高重視，也是政府要要求、人民有需求。根據(jù)上級要求，結(jié)合槐樹的實際情況，我鎮(zhèn)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作方面上發(fā)了很多資料、做了很多宣傳、開展了一定的巡查等等方面做了大量的工作，以政府的實際行動盡量來確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的自查自評情況總結(jié)如下：
    一、制定實施方案、組織召開會議、制定規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序進(jìn)行。
    為了貫徹落實縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的會議精神，安排部署我鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)於20xx年3月15號組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各村協(xié)管員、鎮(zhèn)直相關(guān)單位召開了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議，制定了《xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實施方案》，并向全鎮(zhèn)16個行政村（居）下達(dá)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀；專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)營單位、種養(yǎng)大戶等部分代表簽立了承諾書。通過以上一系列的制度的落實，確保了我鎮(zhèn)能高效快速的開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
    二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工、抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展。
    為了把我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做得更好、責(zé)任到人，防治互相推諉，提高工作效率，我鎮(zhèn)先將各村農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管村級協(xié)管員名單上報表擬好、打印，分發(fā)到駐村干部。駐村干部下鄉(xiāng)深入村委找到村主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村干部主要負(fù)責(zé)抓此項工作，還要求駐村干部與推薦人員見面細(xì)聊，讓不大愿做的放棄、讓愿做的上來，有為才有位，盡量不使用那些出勤不出力的協(xié)管員來參予此項工作，同時參考縣文件精神，成立了以鎮(zhèn)長為組長，農(nóng)技站、動檢站、經(jīng)管站、工商所、財政所、派出所、衛(wèi)生院為成員的槐樹鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從隊伍建設(shè)、人員素質(zhì)上有效保證槐樹鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序開展，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)上下落實工作責(zé)任，做到有計劃、有目標(biāo)、有組織、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
    三、加大宣傳指導(dǎo)、散發(fā)技術(shù)材料，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
    參照xx縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察培訓(xùn)會上的技術(shù)材料，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證與管理、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽樣技術(shù)規(guī)范作了些文字說明，將技術(shù)材料委托駐村干部發(fā)到各個村委張貼，同時利用逢場趕集日為契機(jī)，組織力量發(fā)放宣傳單、面對面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)知識，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營者的主體意識，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、農(nóng)業(yè)從事者科學(xué)用藥、合理施肥的意識。努力營造社會關(guān)心和支持打擊制售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍。
    為了更好的抓好全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有力進(jìn)行，我鎮(zhèn)在5月5日舉辦了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員培訓(xùn)班，全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村協(xié)管員和部分合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶、農(nóng)資經(jīng)營戶參加了技術(shù)培訓(xùn)，在會上對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性和主要職責(zé)作了詳細(xì)的闡述，對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的難點和熱點問題作了一定的剖析，從而有效地提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念和管理水平，營造了良好的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)氛圍。
    四、開展專項整治和日常監(jiān)管，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的平常管理工作，從實際行動上把農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作慢慢列入各村的日事議程。
    糧食的安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大群眾的身心健康，農(nóng)藥市場上的不合理使用又讓群眾望而退卻，針對我鎮(zhèn)農(nóng)資市場的管理混亂，我鎮(zhèn)在10月25日組織開展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營執(zhí)法檢查活動，對銷售甲胺磷等禁用高毒農(nóng)藥和克百威、氧樂果、水胺硫磷、毒死蜱等高毒限用農(nóng)藥的進(jìn)行市場檢查活動，嚴(yán)厲查處非法添加禁用高毒農(nóng)藥成分的行為。
    為了落實好各項目標(biāo)任務(wù)、更好的組織抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各項工作，我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組分片指導(dǎo)各村協(xié)管對各轄區(qū)水的種養(yǎng)大戶、加工生產(chǎn)企業(yè)作為工作重點進(jìn)行檢查，緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管這一核心，開展日常檢查活動15次，出動人員近百人，從源頭上促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
    五、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作方面：
    （1）抓好農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測工作。
    在全鎮(zhèn)監(jiān)管和檢測人員的共同努力下，在主管部門的協(xié)調(diào)督查和相關(guān)單位的協(xié)助下，我站加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的檢測力度。20xx年全鎮(zhèn)共檢測各類農(nóng)產(chǎn)品達(dá)4000公斤、合格率100%。
    （2）抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全定量檢測工作。
    定量檢測是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段，20xx年通過站內(nèi)檢測和以送檢或配合抽樣的方式，共計采集定量檢測樣品187個，未檢出違禁農(nóng)藥、未檢出常規(guī)農(nóng)藥超標(biāo)情況，合格率100%。通過嚴(yán)格的監(jiān)測監(jiān)管，確保我鎮(zhèn)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故零發(fā)生。
    （3）抓好對龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作。
    我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心非常重視農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作，抽調(diào)出專職工作人員，全年常態(tài)化對轄區(qū)的種植型、加工型各類新型經(jīng)營主體進(jìn)行督查和跟蹤檢測，和生產(chǎn)周期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查。主要督查是否使用違規(guī)違禁種子化肥和高毒性農(nóng)藥，對所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農(nóng)產(chǎn)品全面進(jìn)行檢測，檢測合格的出具檢測報告單。在城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品集散地、田間地頭、種植基地、收購點、冷庫等處以散發(fā)傳單、貼貼公告、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對收購商、運銷商、生產(chǎn)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，其中發(fā)傳單1000份、貼公告30份、掛橫幅16條。
    六、存在的問題。
    農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)察工作對于基層組織來講是個新鮮工作，但也是必需工作，從我鎮(zhèn)近階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管開展工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，有待于上級有關(guān)部門得以解決，比如隊伍中技術(shù)人才匱缺，沒有知識的更新，削弱了開展工作的基礎(chǔ)；比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的硬件及經(jīng)費不足，制約了工作開展；比如宣傳力度還不夠、群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低，導(dǎo)致個別農(nóng)產(chǎn)品仍存在安全隱患的現(xiàn)象，這些存在現(xiàn)實問題讓我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作難以上水平、上臺階。今后我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測監(jiān)管工作，促使我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作再上新臺階。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇二十
    年，護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，透過全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?BR>    一、完善護(hù)理繼續(xù)教育。
    護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際狀況，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
    3、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
    二、用心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
    4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
    三、熟練掌握臨床藥物知識。
    藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
    四、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)。
    3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標(biāo)識，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
    五、認(rèn)識不足，不斷完善。
    1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理;。
    2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔;。
    3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位;。
    4、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺;。
    5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時;。
    7、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
    在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況，總經(jīng)驗，改善不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
    質(zhì)量管理人員年終總結(jié)篇二十一
    在本中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室精心制定了工作計劃、合理安排人員分工，并認(rèn)真組織落實，科室全體成員齊心合力，各項工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結(jié)如下：
    一、制定了科室計劃和人員分工，并開展了相應(yīng)工作。
    上周，根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求，結(jié)合我縣實際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計劃，合理的進(jìn)行了人員分工，做到了從樣品的收送到檢測報告的發(fā)放，從各個環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報告現(xiàn)象。通過全科人員的努力，現(xiàn)已完成食品檢測報告2份、消毒檢測報告5份、公共衛(wèi)生檢測報告6份、水質(zhì)檢測報告8份，共計21份;完成職防檢測報告5份，職業(yè)健康體檢報告70人份。
    三、推進(jìn)了疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成了全中心的工作績效考核。
    為全面貫徹執(zhí)行國家疾病預(yù)防控制相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)劃方案，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升能力，履行基本職責(zé)，推進(jìn)疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完善疾病預(yù)防控制體制建設(shè)，促進(jìn)我縣居民人人享有健康。在周中開展質(zhì)量內(nèi)審工作，旨在加強(qiáng)我中心的整體內(nèi)部管理，使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運行。
    四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，致力提高科室的整體工作效率。
    為進(jìn)一步組織建立、維護(hù)、運行與持續(xù)改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系，我科室在分管領(lǐng)導(dǎo)*主任的帶領(lǐng)下，先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。