制定一個(gè)行之有效的方案,對(duì)于解決問題和提高效率非常重要。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)科學(xué)有效的方案呢?讓我們來看看一些制定方案的關(guān)鍵步驟和方法。希望以下方案范文能夠給大家提供啟示和靈感,助力解決問題。
如何做培訓(xùn)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求,切實(shí)做好我校20__年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
以對(duì)全校師生高度負(fù)責(zé)的精神,抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié),加大消防安全檢查力度,落實(shí)以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)措施,轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)工作,加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè),加大整改火災(zāi)隱患力度,按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)決依法消除各類火災(zāi)隱患,為今后一個(gè)時(shí)期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:各班主任。
三、工作目標(biāo)。
為了增強(qiáng)師生員工的消防安全意識(shí)和消防法制觀念,提高自防自救能力,遠(yuǎn)離火災(zāi)事故,根據(jù)市局文件精神,現(xiàn)就我校開展“119”消防宣傳教育活動(dòng),做好秋冬季節(jié)防火工作,即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施,繼續(xù)深入開展消防安全專項(xiàng)治理工作,以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心,對(duì)我校人員聚集場(chǎng)所,采取有效措施,鞏固和擴(kuò)大專項(xiàng)治理成果,不斷加大對(duì)消防安全的資金投入,徹底整改學(xué)校重大火災(zāi)隱患,實(shí)行群防群治。有效改善我校的防火安全條件,保持全校消防形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時(shí)間安排。
自20__年11月1日至__年3月31日,為我校秋冬季防火期。
五、工作重點(diǎn)。
秋冬防火期間消防安全工作的重點(diǎn)是:教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、食堂、宿舍樓、微機(jī)教室,辦公樓等人員聚集場(chǎng)所。
六、工作內(nèi)容及措施。
從實(shí)際出發(fā),研究制定具體的操作性強(qiáng)的秋冬防整治工作實(shí)施方案,明確責(zé)任,周密部署,成立組織機(jī)構(gòu),落實(shí)工作任務(wù)及責(zé)任,精心組織實(shí)施。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),組織開展好防火安全檢查,集中進(jìn)行消防安全專項(xiàng)治理,研究解決消防工作中存在的具體問題,每半個(gè)月至少開展一次消防安全自檢自查,確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對(duì)秋冬防火工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查,要把檢查工作的重點(diǎn)放在:人員密集場(chǎng)所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況;消防安全責(zé)任制的建立和落實(shí)、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況;重點(diǎn)要害部位防護(hù)情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實(shí)到人,檢查排查工作要全面、深入、細(xì)致、不留死角,確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會(huì)教育廣大師生增強(qiáng)法律意識(shí),樹立防范觀念,形成人人關(guān)心防火,人人重視防火的輿論環(huán)境,全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。
如何做培訓(xùn)方案篇二
發(fā)布新聞之前要先寫一下新聞稿,那么培訓(xùn)新聞稿怎么寫呢?下面是小編為大家整理推薦的培訓(xùn)新聞稿范文,歡迎閱讀。
為更好的實(shí)施精益管理、提高操作技能,拓展工作思路,20**年3月15日至3月20日,南陽復(fù)烤廠組織生產(chǎn)一線員工前往許昌天昌復(fù)烤廠二車間進(jìn)行了為期一周的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)線員工的崗位操作能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力兩個(gè)部分。
16日上午,在生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,對(duì)天昌復(fù)烤廠進(jìn)行了系統(tǒng)性的參觀學(xué)習(xí),下午即按照班次順序跟班作業(yè)學(xué)習(xí),對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)所在崗位操作技能及現(xiàn)場(chǎng)管理。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,我廠員工紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)習(xí)認(rèn)真,虛心請(qǐng)教,展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們受益匪淺。
大家不僅提高了對(duì)各自崗位的認(rèn)知能力和操作能力,而且拓寬了現(xiàn)場(chǎng)精益管理的思路,尤其是在處置跑冒滴漏點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理的問題上,受到了很多啟發(fā),學(xué)到了新的方法。
我們將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、持續(xù)改進(jìn),以此提高工作效率、提升公司整體形象,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展!
為使新員工更好地了解酒店規(guī)章制度,熟知酒店產(chǎn)品知識(shí),7月2日—7日,寧波開元名都大酒店組織開展了新員工入職培訓(xùn),來自河南、安徽、寧波的新一期實(shí)習(xí)生60余人參加本次培訓(xùn)。
此次新員工培訓(xùn)圍繞著軍訓(xùn)、酒店概況及產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)施設(shè)備保修及保養(yǎng)、酒店安全消防知識(shí)及有聲問候及微笑服務(wù)等方面展開,給予學(xué)員們一個(gè)全面而生動(dòng)的講解。
7月7日上午,酒店還安排了新員工見面會(huì),酒店中高層管理人員對(duì)新成員們表示了熱烈的歡迎。
此次培訓(xùn)旨在讓新員工們樹立酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,更快更好地融入開元大家庭中。
xx年04月20日,我司人事行政部組織開展了第一期上海景格新進(jìn)員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師由我司營銷部總監(jiān)鄭經(jīng)理、梅弘主任,開發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理及各部門經(jīng)理擔(dān)任。
本次培訓(xùn)在人事行政經(jīng)理劉麗的熱情主持下積極開展了,參加的新員工共計(jì)24位。
上午的培訓(xùn)在鄭經(jīng)理激情洋溢講解企業(yè)文化的內(nèi)涵中拉開序幕。
期間分別介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念、發(fā)展歷程、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)章節(jié)。
來自各個(gè)部門的每個(gè)員工都聽得聚精會(huì)神,認(rèn)真記錄筆記。
接下來為了促進(jìn)各部門新員工之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,劉經(jīng)理安排了三個(gè)互動(dòng)小游戲,“找朋友”、“搭建游戲” 、“瘋狂雞蛋”。
因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|,大家都顯得緊張和生疏。
通過游戲,讓大家變得輕松自在起來,過程中不僅鍛煉了新員工的動(dòng)手動(dòng)腦能力,同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高,最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解,建立起了友好快樂的工作關(guān)系。
上午最后一節(jié)新員工的必修課,是由總經(jīng)辦郝妍講解的,風(fēng)趣高效的介紹了員工手冊(cè)及公司規(guī)章制度。
下午信息安全部主管魯強(qiáng)針對(duì)oa辦公系統(tǒng)的使用,給新員工做了細(xì)致詳實(shí)的演示介紹。
隨后研發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理為大家著重介紹了我司四大部門的組織架構(gòu),具體介紹了其所在的產(chǎn)品開發(fā)部門的運(yùn)作模式。
通過與新員工互動(dòng)的介紹模式,讓大家對(duì)我司的發(fā)展規(guī)模體系有了更深入的認(rèn)識(shí)。
除了了解公司文化、員工手冊(cè),公司組織架構(gòu)外,公司的'產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及也是新員工的必修課。
這兩部分分別由產(chǎn)品支持部的呂灶樹與財(cái)務(wù)部的費(fèi)愛華經(jīng)理負(fù)責(zé)。
稍事休息之后,營銷部梅弘主任熱情大方的為新員工們進(jìn)行了行業(yè)背景綜合知識(shí)的ppt演示與詳解。
從職業(yè)教育行業(yè)情況、汽車發(fā)展?fàn)顩r及虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用等方面,形象、立體地闡述了我司存在并得以不斷壯大發(fā)展的重要使命和遠(yuǎn)大意義的前因后果。
的過程中每一位員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)和溝通,并善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問題,做一個(gè)真正會(huì)創(chuàng)新,很專業(yè),愛用心,樂分享的景格人。
我司不斷成長(zhǎng)壯大,越來越重視人才的輸入與培養(yǎng)。
入職培訓(xùn),是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境,準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。
我司人事行政部將會(huì)一如既往的做好員工在各階段的培訓(xùn)工作,為我司的人才成長(zhǎng)盡量提供足夠充足的肥料與陽光。
此次培訓(xùn)活動(dòng)于17:30分圓滿結(jié)束。
如何做培訓(xùn)方案篇三
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,具體分析如下:
1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系,減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說話。
總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標(biāo)志及由來;。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);。
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;。
2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);。
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學(xué)規(guī)范的職位說明書;。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;。
2團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);。
2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開始工作,此為下策。
5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來,靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。
6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過評(píng)估。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善。
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得,一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題??茖W(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。
培訓(xùn)效果的評(píng)估,是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后,采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī),并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
1.反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng),在員工培訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇五
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)主要包括:培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善過程三個(gè)部分。
員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。
第一步:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先,要進(jìn)行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次,要進(jìn)行工作分析,分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次,要進(jìn)行個(gè)人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí),就要進(jìn)行培訓(xùn)。
第二步:培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
第三步:培訓(xùn)方案的評(píng)估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改,才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察,看方案的各個(gè)組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣,培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn),傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來考察,看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來考察,即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應(yīng)找出原因,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
如何做培訓(xùn)方案篇六
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多的人會(huì)用到開場(chǎng)白,獨(dú)具匠心的開場(chǎng)白,才能給人留下深刻的印象。相信很多人在寫開場(chǎng)白的時(shí)候都感到很困擾吧?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)師如何開場(chǎng)白,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
講師在臺(tái)上的第一印象象發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場(chǎng)白的效果:
夸張觀眾是一個(gè)很有效的方法,但是夸獎(jiǎng)必須是真誠的,真實(shí)的,一定不要為了夸獎(jiǎng)而夸獎(jiǎng),更不能虛假;同時(shí)夸獎(jiǎng)聽眾不是迎合,獻(xiàn)媚,這種虛假的不真實(shí)的夸獎(jiǎng)會(huì)引起觀眾的反感。有效的夸張觀眾的方法是了解當(dāng)?shù)卮箫L(fēng)土人情,歷史紀(jì)錄或者很知名度的人物等,一定注意不要用負(fù)面的東西作為夸獎(jiǎng)的素材。記住。講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己愿意當(dāng)反面教材。
關(guān)注觀眾的反應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)過程中都應(yīng)注意,而一開場(chǎng)就很關(guān)注觀眾可以隨時(shí)做好調(diào)整。始終把觀眾納入你的勢(shì)力之內(nèi)。及時(shí)反饋,一定不要硬梆梆講那準(zhǔn)備好的東西,不管現(xiàn)場(chǎng)情況就搬出來。一定用觀眾喜歡的方式和內(nèi)容和他們交流。這要求講師在做開場(chǎng)白準(zhǔn)備時(shí)要準(zhǔn)備幾個(gè)備選方案。
詢問是一種拉近雙方關(guān)系的很好手段,所謂老師平易近人就是這一手段。注意的是,詢問時(shí)態(tài)度要真誠,在保持姿態(tài)的同時(shí)不要盛氣凌人。某些老師為了確立自己的威信經(jīng)常會(huì)拿學(xué)員尤其是第一排的學(xué)員開涮,以為自己姿態(tài)很高,很有底氣,其實(shí)是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌是強(qiáng)大,實(shí)則虛弱的表現(xiàn),讓很多人反感,一開場(chǎng)就給人不好的印象。只有弱者才會(huì)靠攻擊他人獲取信心。講師尊重觀眾,也會(huì)贏得尊重!
同時(shí)問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學(xué)員出丑,除非講師確定自己的智商比學(xué)員都高。所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓(xùn)。
修辭性提問也是一種很好的提升開場(chǎng)白的方式。這種問題不用回答。有很好強(qiáng)調(diào)效果,對(duì)于你的主題的輔助功能很好。提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時(shí)又能適當(dāng)?shù)姆潘?。問一些觀眾感興趣又與主題相關(guān)同時(shí)又無須回答的問題吧。
夸張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實(shí)或者數(shù)據(jù),能一下子引起觀眾的重視。尤其是對(duì)本次培訓(xùn)主題的重視。但是夸張必須有度,而且引用數(shù)據(jù)一定是真實(shí)的選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實(shí)或者數(shù)據(jù)。
這不用講了,很多準(zhǔn)大師級(jí)的講師常用的是這點(diǎn)。為什么是準(zhǔn)大師,因?yàn)檎嬲拇髱熓遣挥媒榻B自己的成功故事的,因?yàn)榈厍蛉硕贾懒恕偝龅赖闹v師不敢講,因?yàn)闆]有成功,所以出道比較久的,有點(diǎn)小成就的,還需要更大提升名氣的準(zhǔn)大師會(huì)用這招。人們也習(xí)慣了這點(diǎn),也喜歡聽成功故事。只是講自己的成功故事時(shí)要注意,第一,要真實(shí)。如果造假恰好臺(tái)下有你的老熟人可能就有點(diǎn)麻煩了。第二,要適度。如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關(guān);第二,要有真實(shí)性和代表性。
培訓(xùn)既是游戲,更是象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,現(xiàn)代人習(xí)慣性的"pk",同時(shí)現(xiàn)在的講師又很多,學(xué)員們可以說是見多識(shí)廣,可不是象以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講臺(tái),就告訴自己,戰(zhàn)斗開始了。注意力一定要集中,隨時(shí)準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)。講師一旦有"我的地盤我做主"的自我感覺,通常狀況是沒有人敢來挑戰(zhàn)。
如果講師感覺自己對(duì)控場(chǎng)能力不太自信,那末在培訓(xùn)前可以多了解學(xué)員的情況,注意幾個(gè)重點(diǎn)照顧的人物。這類人如果沒有處理好,可能會(huì)讓老師下不了臺(tái)。如果做好了,會(huì)成為講師最重要的支持者。這類人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大型點(diǎn)的公開課中會(huì)安排一些"無間道",很會(huì)配合,甚至專門培訓(xùn)過如何鼓掌,這陣仗有點(diǎn)嚇人。很多學(xué)員會(huì)對(duì)此很反感。個(gè)人覺得,真實(shí)最好。適度為佳!
為了樹立權(quán)威,好讓培訓(xùn)順利進(jìn)行,講師一開始就可以來一個(gè)"下馬威",引用某些很權(quán)威人士的權(quán)威理論來樹立權(quán)威。這是很多新培訓(xùn)師最常用的方式和技巧。這里要注意,第一,權(quán)威人士一定是真的有權(quán)威。不要用有爭(zhēng)議人物。第二,引用的理論或者話在確保真實(shí)的同時(shí)沒有漏洞和爭(zhēng)議。記住,你的臺(tái)下的有專門想找岔的活躍分子。
國內(nèi)很多講師喜歡說"某中國富豪。"一夜之間可能就出問題了。講師如果在一開場(chǎng)就帶來爭(zhēng)議性的.話題,后面的進(jìn)行就會(huì)遇到很大的阻力。類似問題在以后的案例選擇中也會(huì)專門講到。所以一般引用某世界級(jí)的某某大師,某某世界級(jí)的企業(yè)家。
幽默不是滑稽。這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠(yuǎn)都不是小品演員,更不是馬戲團(tuán)的小丑。
好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會(huì)用,尤其是在開場(chǎng)白用,但往往陷入滑稽的陷阱。在臺(tái)上裝腔作調(diào),上躥下跳,引來哄堂大笑,還以為很受觀眾歡迎。真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至于滿地打滾。真正的幽默是讓觀眾略有思考,然后豁然開朗會(huì)心的微笑。這點(diǎn)在后面講"運(yùn)用幽默的力量"還會(huì)講到。
聲音是上天給培訓(xùn)師最好的武器。一個(gè)好的聲音本身就來無窮的魅力,尤其是在我們這個(gè)不太重視說話發(fā)聲的國度,如果是優(yōu)美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實(shí)又有穿透力的聲音,那觀眾自然會(huì)追隨你。
對(duì)于新講師有個(gè)小技巧,如果不能控制自己的聲音,可以采取大聲的方式。總比觀眾聽不見好。當(dāng)然這只是權(quán)宜之計(jì)。
聲音應(yīng)該進(jìn)行專門的訓(xùn)練。這是講師培訓(xùn)中最難的最需要花時(shí)間和恒心去做的事情。后面又有專門的講解。
如何做培訓(xùn)方案篇七
一、活動(dòng)時(shí)間:
20__年11月4日---11月8日。
二、活動(dòng)對(duì)象:
全體師生。
三、活動(dòng)主題:
認(rèn)識(shí)火災(zāi),學(xué)會(huì)逃生。
四、消防宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、在“11.9”消防宣傳周活動(dòng)前后,充分利用校內(nèi)的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標(biāo)語及黑板報(bào)宣傳相結(jié)合,營造“11.9”消防宣傳日活動(dòng)的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī),學(xué)校開展一次深入的消防安全自查自改工作,及時(shí)完善措施,消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內(nèi)利用晨讀時(shí)間向?qū)W生宣傳消防知識(shí),普及消防教育。
4、在消防宣傳周內(nèi),學(xué)校具體組織以下幾項(xiàng)活動(dòng):
11月4日校領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學(xué)生舉辦一次以“消防減災(zāi)、從我做起”為主題的消防手抄報(bào)展覽。
11月5日-11月6日,各班利用晨會(huì)進(jìn)行了消防安全知識(shí)的宣講、學(xué)習(xí)、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時(shí)間廣播消防安全常識(shí)。
六、活動(dòng)要求:
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開展“11.9”消防宣傳周活動(dòng)的重要意義,高度重視“11.9”消防宣傳活動(dòng),德育處制訂切實(shí)可行的宣傳方案,精心組織,周密部署,嚴(yán)格抓好落實(shí)。
2、全員發(fā)動(dòng),明確任務(wù),責(zé)任落實(shí)到人,確保此活動(dòng)取得實(shí)效。
3、“11.9”消防周宣傳活動(dòng)要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動(dòng)緊密地結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)廣大師生員工的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校人員密集場(chǎng)所消防安全排查的工作力度,確保廣大師生的生命安全。
如何做培訓(xùn)方案篇八
1、講授法:
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
2、視聽技術(shù)法:
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
3、討論法:
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的'要求較高。
4、案例研討法:
通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外,近年的培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn),且效果更佳。
5、角色扮演法:
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6、自學(xué)法:
這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7、互動(dòng)小組法:
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何開展員工培訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇九
第一段:培訓(xùn)的重要性和意義(200字)。
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求,具備一定技能和知識(shí)才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。培訓(xùn)能夠提升個(gè)人的職業(yè)能力與素質(zhì),擴(kuò)寬人們的思維視野,增強(qiáng)自信心,提高工作效率,以及獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。參與培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有益,對(duì)企事業(yè)單位和整個(gè)社會(huì)也都具有積極的推動(dòng)作用。
第二段:培訓(xùn)技巧和方法(250字)。
培訓(xùn)需要合理的安排和精心設(shè)計(jì),其中一項(xiàng)關(guān)鍵是選擇適合的培訓(xùn)技巧和方法。首先,應(yīng)充分考慮受訓(xùn)人員的個(gè)體差異,制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo),充分尊重每個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏。其次,培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向,注重培訓(xùn)實(shí)操能力,通過實(shí)際案例和模擬情境讓受訓(xùn)人員進(jìn)行親身體驗(yàn)和積極參與。此外,鼓勵(lì)互動(dòng)交流和合作學(xué)習(xí),構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神可以促進(jìn)參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
第三段:培訓(xùn)中的心得與收獲(300字)。
參與培訓(xùn)的過程不僅僅是獲取知識(shí)和技能,更是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過程。通過參與培訓(xùn),我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力,提高了工作效率。同時(shí),培訓(xùn)也讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力,提升了自身的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中,我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的伙伴,通過與他們的交流和合作,增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)和溝通能力。最重要的是,培訓(xùn)讓我更加深入地理解了自己的個(gè)人意愿和價(jià)值觀,培養(yǎng)了批判性思維和問題解決的能力,進(jìn)一步提升了自我認(rèn)知和人生智慧。
第四段:培訓(xùn)心得的運(yùn)用與分享(250字)。
培訓(xùn)心得不僅僅是個(gè)人成長(zhǎng)的積累,更是應(yīng)該與他人分享和應(yīng)用的寶貴資源。通過將自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與他人交流和分享,可以促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在工作中,將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,可以提高工作效率和質(zhì)量,增加創(chuàng)新和解決問題的能力。在分享心得的過程中,不僅能夠加強(qiáng)與他人的交流和合作,還可以讓他人對(duì)自己的認(rèn)同和賞識(shí),增加個(gè)人的自信心和滿足感。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過參與培訓(xùn)并分享心得,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。培訓(xùn)能夠提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在未來,我將繼續(xù)積極投入培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,提升能力,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。同時(shí),我也將積極分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),與他人共同成長(zhǎng)。相信通過共同的努力和分享,我們會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來。
以上是關(guān)于“如何培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章,希望能對(duì)您有所幫助!
如何做培訓(xùn)方案篇十
【酒店內(nèi)參趙欣】眾所周知,培訓(xùn)是一個(gè)酒店工作中,重中之重,良好的培訓(xùn)能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用,同時(shí)能夠凝聚團(tuán)隊(duì),使酒店團(tuán)隊(duì)能夠上下同欲目標(biāo)一致,而現(xiàn)行酒店管理中的培訓(xùn)大多是以標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),標(biāo)準(zhǔn)流程草草收尾沒有能夠做到培訓(xùn)需要的重要目的。
培訓(xùn)不僅僅是一次就可以解決問題,培訓(xùn)是一個(gè)循環(huán)持之以恒的工作,在培訓(xùn)工作中要對(duì)企業(yè)目前的重點(diǎn)工作,關(guān)注目標(biāo)做重點(diǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)更多的工作是在培訓(xùn)之后怎樣使培訓(xùn)工作起到作用。
每個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃都有具體的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)值,這里說道的具體績(jī)效和目標(biāo)值就是衡量培訓(xùn)過后對(duì)于培訓(xùn)工作的考核手段。
我們經(jīng)常遇到的是培訓(xùn)過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓(xùn)過后在工作中觀察,而具體的績(jī)效可以分解為培訓(xùn)時(shí)的課堂考核,也就是講述人對(duì)培訓(xùn)人要進(jìn)行的一個(gè)過程:信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
這個(gè)方式可以有很多種,可以是課堂提問,可以是課堂考核,也可以是實(shí)操演練,但一定要在培訓(xùn)的課堂完成一次:信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)利用艾賓浩斯遺忘曲線來進(jìn)行鞏固加強(qiáng),這是在培訓(xùn)時(shí)需要的第一次鞏固。
時(shí)間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時(shí)后44.2%。
8~9小時(shí)后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上需要鞏固培訓(xùn)當(dāng)中的目的,各類的標(biāo)準(zhǔn)及需要關(guān)注的領(lǐng)域和重點(diǎn)執(zhí)行內(nèi)容,在培訓(xùn)后要根據(jù)艾賓浩斯對(duì)遺忘的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行不同目標(biāo)值的設(shè)定。
在一天后是培訓(xùn)過后遇到的第一次遺忘低點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)需要組織小型的培訓(xùn)回顧會(huì)議,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效目標(biāo)值做鞏固強(qiáng)化,同時(shí)探求培訓(xùn)人員對(duì)工作當(dāng)中執(zhí)行培訓(xùn)情況的需求,排除障礙使培訓(xùn)過后的第一個(gè)低點(diǎn)成為一個(gè)反沖過程,而不是一味的強(qiáng)調(diào)和命令標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,因?yàn)樵谂嘤?xùn)過后會(huì)有員工按照培訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行工作,在工作中可能會(huì)遇到不同的問題這個(gè)時(shí)候就是最佳的反沖時(shí)間,做有效的需求溝通排除障礙,保障培訓(xùn)效果。
在兩天后又是以個(gè)遺忘的時(shí)間點(diǎn),由于有第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的反沖不會(huì)讓培訓(xùn)的效果消失,同時(shí)在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙,在現(xiàn)在第二次遺忘時(shí)間段我們需要加深溝通,探求培訓(xùn)過后能夠給員工帶來哪些方面的改進(jìn)。
比如工作流程的變化或標(biāo)準(zhǔn)化是否使工作更加富有效率,培訓(xùn)中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動(dòng)性,任然需要鞏固培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整目標(biāo)值,目標(biāo)不能是一成不變的根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況調(diào)整相應(yīng)的目標(biāo)考核績(jī)效能夠更有效的保障培訓(xùn)效果。
六天以后就是查驗(yàn)培訓(xùn)效果的最終時(shí)間,往往培訓(xùn)效果在一個(gè)星期的時(shí)間段能夠體現(xiàn)培訓(xùn)效果的成就,在前面的兩個(gè)步驟中運(yùn)用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標(biāo)值等手段已經(jīng)確定了培訓(xùn)過后的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),接下來就是嚴(yán)格的'考核。
培訓(xùn)工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式,是認(rèn)可他們的專長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中請(qǐng)他們對(duì)新來者進(jìn)行培訓(xùn),請(qǐng)他們傳道、授業(yè)、解惑、會(huì)有主人感,會(huì)對(duì)他們自身的成就感和滿足感加深,并體現(xiàn)價(jià)值,能夠促使他們?cè)敢獍殡S企業(yè)成長(zhǎng)。
因?yàn)橛星猩淼膮⑴c感,培訓(xùn)過程中每一個(gè)員工的參與感都非常重要,以往的培訓(xùn)工作我們經(jīng)常遇到的場(chǎng)面是員工不愿聽,管理者培訓(xùn)的無精打采,有了資深人員的參與首先員工就會(huì)有激情,參與培訓(xùn)的員工會(huì)想象有一天他也能夠?yàn)閯e人培訓(xùn),會(huì)想象站在臺(tái)上的那份感覺。
在培訓(xùn)中關(guān)注每一個(gè)員工,觀察是否有需求點(diǎn),怎樣激發(fā)員工引導(dǎo)員工。
因?yàn)榕嘤?xùn)本身也是開發(fā)人的過程,每一個(gè)員工都有特性,每一位員工都渴望被尊重,每一次的培訓(xùn)我們?nèi)绻軌蛴^察到一個(gè)需求那么我們就會(huì)對(duì)企業(yè)做出了培訓(xùn)的貢獻(xiàn)。希望培訓(xùn)工作能夠組織的更有效率。
培訓(xùn)不容忽視,培訓(xùn)無小事,在培訓(xùn)中開發(fā)員工同時(shí)也是開發(fā)管理層管理者的一個(gè)過程,也是開發(fā)企業(yè)的過程,只有投資于員工,員工才會(huì)回報(bào)給企業(yè),只有信任員工員工才會(huì)伴隨企業(yè)成長(zhǎng),讓我們?cè)谂嘤?xùn)中相互成長(zhǎng)共同進(jìn)步吧。
如何做培訓(xùn)方案篇十一
1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
如何做培訓(xùn)方案篇十二
很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),目前,被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。如今,培訓(xùn)作為一種投資的理念已深入人心,既然是投資就得考慮收益與回報(bào),因此,如何將骨干員工培訓(xùn)后穩(wěn)定下來,這便成了人力資源管理實(shí)踐中最為棘手的難題。
培訓(xùn)后的員工緣何流失?
骨干員工培訓(xùn)后緣何流失?究其原因,主要是因?yàn)椋?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高,而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇上得到體現(xiàn)。當(dāng)他認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)、同能力者的平均水平時(shí),就有可能離開。而企業(yè)則認(rèn)為,公司付費(fèi)讓員工參加培訓(xùn),是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種肯定,是一種激勵(lì)措施。作為回報(bào),員工應(yīng)該更好地為企業(yè)工作才對(duì)。有的人力資源經(jīng)理抱怨道:“為什么一培訓(xùn)就要想到加薪,不加薪就想到離開呢?要知道培訓(xùn)費(fèi)用可是公司支付的。”
而員工認(rèn)為,培訓(xùn)作為公司的一種投資,并非在任何一個(gè)人身上都會(huì)產(chǎn)生效果。公司選擇我進(jìn)行培訓(xùn),是因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)突出并且有繼續(xù)增長(zhǎng)的潛質(zhì),而我也如公司所愿提高了工作業(yè)績(jī),這和我付出的勞動(dòng)辛苦是分不開的。如果員工與企業(yè)在這個(gè)問題上無法達(dá)成一致,那么,員工的流失風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。
其實(shí),通用性培訓(xùn)是企業(yè)與受訓(xùn)員工的共同投資。企業(yè)的投資為:培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間員工工資、培訓(xùn)期間由于受訓(xùn)員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。受訓(xùn)員工的投資為:本身所具有的能夠有效接受培訓(xùn)的能力和為接受培訓(xùn)而多付出的精力和時(shí)間。
從上述簡(jiǎn)單的分析可以看出,企業(yè)在收回它的投資之前,很難滿足員工加薪的要求;而員工由于也付出了投資,則很容易想到提高薪酬。另外,員工對(duì)受訓(xùn)后可能增加工作量的預(yù)期,也促使員工要求提高薪酬。
“賣身契”留人得不償失
愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的國內(nèi)企業(yè)講究的是培訓(xùn)回報(bào)率,尤其是對(duì)企業(yè)委培、出國深造的員工,慣用的做法就是員工在正式接受培訓(xùn)之前,必須與企業(yè)簽訂一份“賣身契”式的文書:培訓(xùn)結(jié)束后,必須回企業(yè)工作,并在××年內(nèi)不得離開企業(yè),如有違反,加倍賠償企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用等。還有一些企業(yè)為限制人才流失,硬性規(guī)定擁有初、中、高級(jí)技術(shù)職稱人員離職時(shí)的不同處罰金額。其實(shí),這樣做有時(shí)會(huì)適得其反。
一方面,“拿來主義”式的人才招聘及使用形式大家都可以用,你招聘來的人才別人只要給予的待遇超過你,你的人才便很容易被別人“現(xiàn)成拿去”;另一方面,“賣身契”式的培訓(xùn)方法還會(huì)傷害員工的自尊心,一旦他的才能得到社會(huì)認(rèn)可,便很容易被“賣身契”激走。因此說,靠“賣身契”一類的捆-綁手段,是很難成功留住人才、贏得人心、激發(fā)人們的創(chuàng)造熱情的。
企業(yè)與員工在培訓(xùn)上如何雙贏?
既然企業(yè)不能逃避員工培訓(xùn)的義務(wù)與責(zé)任,那么只有通過有效的人力資源管理使企業(yè)同員工在培訓(xùn)上取得雙贏。目前,許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合了起來,科學(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得“雙贏”的“金鑰匙”。
職業(yè)生涯規(guī)劃(careerplanning)是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容,指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)(職位的變動(dòng)及工作理想的實(shí)現(xiàn)),并提供員工在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來和協(xié)調(diào)一致,建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系,進(jìn)而結(jié)成緊密的.利益共同體。
把培訓(xùn)與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,就要幫員工計(jì)劃一下他未來一年、二年內(nèi)可能到達(dá)什么位置,讓他清楚上面的職位需要多少人,現(xiàn)有多少人,有多少職位可供升遷發(fā)展。一句話,員工有多大的才能,企業(yè)就要提供多大的舞臺(tái)。
麥當(dāng)勞的培訓(xùn)便是與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的。在麥當(dāng)勞,培訓(xùn)一般的服務(wù)生是在店堂里、通過學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。如果要升為店長(zhǎng),則必須進(jìn)入當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),管理培訓(xùn)就成為主要內(nèi)容。積累經(jīng)驗(yàn)后,如果有可能升為地區(qū)經(jīng)理,則要進(jìn)入全國性的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。而要成為大區(qū)經(jīng)理,則要到美國麥當(dāng)勞總部去培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在逐級(jí)提升的每一次培訓(xùn)中,員工或管理者素質(zhì)也隨著工作內(nèi)容和要求的變化而變動(dòng),實(shí)現(xiàn)職業(yè)要求與學(xué)習(xí)交流的互動(dòng)過程。
顯然,越是有發(fā)展前途或?qū)局匾娜瞬?,就越?huì)得到不斷提升的培訓(xùn),培訓(xùn)后,他的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工作能力的提升都是有價(jià)值的。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何培訓(xùn)骨干員工。
如何做培訓(xùn)方案篇十三
員工培訓(xùn)計(jì)劃制定是培訓(xùn)實(shí)施的第一個(gè)步驟,其質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)績(jī)效。那么員工培訓(xùn)計(jì)劃管理概念和體系的健全并不充分,還需要我們采取配套措施來提升員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定能力。
總體來說,公司年度培訓(xùn)規(guī)劃是一種高度的、策略的、全局的戰(zhàn)略性質(zhì)的計(jì)劃;年度員工培訓(xùn)計(jì)劃是全年的、全公司運(yùn)作計(jì)劃;項(xiàng)目計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃都屬于具體作業(yè)計(jì)劃。
員工培訓(xùn)計(jì)劃管理從縱向、橫向來講,都是一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程。在一些小型公司,這個(gè)系統(tǒng)可以非常小,小到?jīng)]有培訓(xùn)部門。有了培訓(xùn)任務(wù),人力部門代勞就可以,甚至總經(jīng)理辦公室出馬也可以,不就是外請(qǐng)些課程、講師,或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講講話什么的,談不上什么規(guī)劃、年度計(jì)劃,最多有個(gè)臨時(shí)準(zhǔn)備什么的。在大型公司也一樣。有人說過,1個(gè)人的培訓(xùn)部是一個(gè)做法,10個(gè)人的培訓(xùn)部是另一個(gè)做法。這里的關(guān)鍵是培訓(xùn)部的管理職能和業(yè)務(wù)職能雙重屬性使然。
就員工培訓(xùn)計(jì)劃管理上,我們就也要談一下如何發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用、如何加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃管理的能力。個(gè)人以為,有幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)組織建設(shè),健全員工培訓(xùn)計(jì)劃管理體系
對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃基本概念進(jìn)行統(tǒng)一后,在培訓(xùn)流程制度中進(jìn)行體現(xiàn)。如規(guī)劃管理規(guī)定、培訓(xùn)實(shí)施管理辦法等制度中必須明確計(jì)劃制定的責(zé)任、流程、規(guī)則等。在大型公司的培訓(xùn)實(shí)踐中,由于管理層級(jí)很多,計(jì)劃管理更為重要。
1、下而上制定全公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
當(dāng)然,總部在制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各子機(jī)構(gòu)的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案,綜合考慮子機(jī)構(gòu)的實(shí)際。這里的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案本質(zhì)上是起到調(diào)研功能。但必須重視培訓(xùn)規(guī)劃,子公司也必須認(rèn)真思考,不要抱著任務(wù)思想。
2、分支機(jī)構(gòu)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃必須充分考慮公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
對(duì)于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門不能一手遮天替代子經(jīng)營機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。子機(jī)構(gòu)必須根據(jù)總培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合總部培訓(xùn)部的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃(終審稿)來最終形成自身的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、分支機(jī)構(gòu)必須充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
分支機(jī)構(gòu)(或下屬機(jī)構(gòu)、單位)如果特別小,業(yè)務(wù)變化快,實(shí)際運(yùn)作起來比較簡(jiǎn)單,尤其是費(fèi)用由總部來管理,則可考慮不制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。無論如何,對(duì)于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門制定的年度培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)于下屬子機(jī)構(gòu)的意義非凡。
4、分支機(jī)構(gòu)的季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)制定月度員工培訓(xùn)計(jì)劃,因?yàn)槔谙聦贆C(jī)構(gòu)規(guī)劃工作、項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目管理等工作,子公司主要負(fù)責(zé)人能夠清晰當(dāng)月的培訓(xùn)項(xiàng)目組,子公司所有培訓(xùn)學(xué)員有被明確告知的權(quán)力,以便提前做好準(zhǔn)備、工作安排,所有授課人員也必須被明確通知,以做好課程開發(fā)、授課安排等;培訓(xùn)管理人員也必須保持行動(dòng)一致性、質(zhì)量可控性。
5、分支機(jī)構(gòu)必須提交季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃http://
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)提交月度員工培訓(xùn)計(jì)劃,因?yàn)榉奖憧偛颗嘤?xùn)部跟蹤下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)進(jìn)展,利于總部進(jìn)行資源調(diào)配等宏觀管理,如資金流向等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)檢查,即是否與公司培訓(xùn)規(guī)劃保持一致,利于總部制定對(duì)下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的資源、技術(shù)支持如課程開發(fā)、講師調(diào)度,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)基礎(chǔ)工作建設(shè),如課程開發(fā)進(jìn)度推動(dòng)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)等培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的定位、定向和調(diào)整等。
6、總部可以進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃書抽查
實(shí)踐中,尤其大型集團(tuán)公司,為了加強(qiáng)計(jì)劃管理,通常要加強(qiáng)總部職能管理和下屬機(jī)構(gòu)的作業(yè)管理。主要手段如,要求下屬機(jī)構(gòu)提交季度計(jì)劃、月度計(jì)劃,甚至項(xiàng)目計(jì)劃書(但不做教學(xué)計(jì)劃提交要求)。
當(dāng)然,比較實(shí)際的是進(jìn)行抽查,畢竟項(xiàng)目比較多,而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓(xùn)項(xiàng)目書、儲(chǔ)備人員項(xiàng)目書等。
二、推行管理培訓(xùn),提升計(jì)劃制定能力
當(dāng)然,總部培訓(xùn)部門對(duì)下屬子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行督促檢查控制時(shí),也可能會(huì)要子機(jī)構(gòu)提交季度或月度員工培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是屬于工作溝通、工作總結(jié)類。僅僅是有制度,還不夠。計(jì)劃制定人的業(yè)務(wù)素質(zhì)相當(dāng)重要。尤其是一些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的`公司,更應(yīng)該加強(qiáng)自身系統(tǒng)內(nèi)的“關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)”。
1、對(duì)于總部部門
總部分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主管必須自我檢討,是否清楚子公司月度員工培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)?在計(jì)劃審批時(shí),是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)?例如計(jì)劃是否遵循公司整體培訓(xùn)策略、季度培訓(xùn)規(guī)劃?如何切實(shí)的滿足子公司內(nèi)部員工的需求而不是僵化執(zhí)行季度規(guī)劃?如何使子公司培訓(xùn)工作,得到高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)員工的重視與支持?等。
2、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)
計(jì)劃制定負(fù)責(zé)人不能簡(jiǎn)單地胡亂拼湊,然后交給總部審批。制定計(jì)劃時(shí)必須仔細(xì)學(xué)習(xí)并思考:如何保證培訓(xùn)策略的貫徹和和落實(shí)?公司各系統(tǒng)是否明晰今年的培訓(xùn)策略?知道如何主動(dòng)開展培訓(xùn)工作?公司每個(gè)員工是否明晰自身的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù)?有無必要對(duì)子機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)管理流程、制度、技術(shù)方法等提出改善要求?培訓(xùn)資源的整體調(diào)配是否合理?培訓(xùn)效果是否有可控性?等等。
3、計(jì)劃的制定人自身
計(jì)劃制定人必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化;對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師;掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理;掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段;等。
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定一般是由培訓(xùn)部門主導(dǎo),主要的責(zé)任人必須了解整個(gè)流程,這點(diǎn)比個(gè)人策略制定能力更重要。因?yàn)槟甓扰嘤?xùn)規(guī)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合人力一級(jí)策略年度,集體討論,對(duì)兩年或三年培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制定的結(jié)果。
下屬機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃,也需要責(zé)任人加強(qiáng)培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)。一般講,如果單位規(guī)模小、變化快,可以不做年度員工培訓(xùn)計(jì)劃而以季度員工培訓(xùn)計(jì)劃替代。例如,銷售公司的分公司一般不獨(dú)立制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,最多是制定季度員工培訓(xùn)計(jì)劃,最適合的是制定月度計(jì)劃。
三、加強(qiáng)績(jī)效管理,員工培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量納入考核
計(jì)劃制定人有方法、有能力,此時(shí)態(tài)度就決定一切了。實(shí)踐中,某些公司是將之納入考核指標(biāo)里,就取得了較好的效果。
總之,員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量直接影響到培訓(xùn)工作績(jī)效,所以員工培訓(xùn)計(jì)劃自身的質(zhì)量尤其重要。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否成功,關(guān)鍵有管理體系的完善、制定人的個(gè)人能力,還要重視計(jì)劃質(zhì)量考核。
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如何做培訓(xùn)方案篇十四
很多企業(yè)聘請(qǐng)培訓(xùn)師是沒有考慮什么依據(jù)的,或者是憑著自己的感覺來,這樣只能是增加培訓(xùn)成本,難以達(dá)到培訓(xùn)的效果。因此,我們要對(duì)聘請(qǐng)講師的依據(jù)進(jìn)行分析,具體來講有以下幾個(gè)方面:
1、的需求。培訓(xùn)的需求決定了要聘請(qǐng)培訓(xùn)師的性質(zhì),比如培訓(xùn)需求是市場(chǎng)經(jīng)理的財(cái)務(wù)意識(shí)培訓(xùn),那么要聘請(qǐng)的培訓(xùn)師就是要能講非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理課程的老師。
2、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)決定了要聘請(qǐng)講師的類型,比如培訓(xùn)目標(biāo)是開闊企業(yè)管理人員的視野、提高管理人員的知識(shí)水平,就要聘請(qǐng)高校的老師進(jìn)行講課;要是培訓(xùn)目標(biāo)是提升業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)操作技能,則需要聘請(qǐng)具有市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。
3、企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)決定了要聘請(qǐng)培訓(xùn)師的水平,這點(diǎn)雖然不是十分的絕對(duì),但成熟的市場(chǎng)終究是一分錢一分貨,培訓(xùn)師水平高一點(diǎn)的、學(xué)員反饋比較好的,其身價(jià)也不低。
4、企業(yè)的特殊需要。企業(yè)為了發(fā)展的需要,有時(shí)會(huì)借助于培訓(xùn)來解決其遇到的一些問題或者達(dá)到一定的目標(biāo)。比如企業(yè)運(yùn)營除了一些問題,但為了保持經(jīng)銷商和代理商對(duì)公司發(fā)展的信心,就有可能高價(jià)聘請(qǐng)一個(gè)或多個(gè)知名培訓(xùn)師在經(jīng)銷商大會(huì)上作培訓(xùn),此時(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容已不重要,重要的是這種形式下的實(shí)際意義。
5、企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師。從外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師來企業(yè)培訓(xùn)畢竟代價(jià)太高,而請(qǐng)來的培訓(xùn)師可能并不非常了解企業(yè)的情況,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在這一點(diǎn)上優(yōu)于外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師。想要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,可以外聘培訓(xùn)師到企業(yè)為準(zhǔn)備做培訓(xùn)師的員工做“”,從無到有、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體系。
以上幾點(diǎn)基本決定了企業(yè)需要聘請(qǐng)什么性質(zhì)、什么類型、什么水平的培訓(xùn)師,可以說通過這五個(gè)方面的分析,企業(yè)基本可以知道企業(yè)的培訓(xùn)師需求了。
培訓(xùn)師的類型社會(huì)上劃分的比較多,這里為了能充分說明培訓(xùn)師聘請(qǐng)的合適性,三種分類:
(1)學(xué)院派:指一直在高校任教的教師、學(xué)者和相關(guān)專家。他們具備豐富的理論知識(shí)和相應(yīng)的教授技能。
(2)實(shí)戰(zhàn)派:指一直在企業(yè)任職,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)但缺乏豐富理論支持的的社會(huì)職業(yè)人士。
(3)綜合派:指在企業(yè)工作一段時(shí)間后去大學(xué)任教、或者大學(xué)任教一段時(shí)間后到企業(yè)工作、或者是具備了豐富理論基礎(chǔ)在企業(yè)任職的職業(yè)人士。
(1)知識(shí)型:此類講師知識(shí)豐富,但不一定能講出水平來。
(2)魅力型:指講師的個(gè)人魅力很強(qiáng),對(duì)學(xué)員具有很大的吸引力。
(3)演講型:此類講師號(hào)召力強(qiáng),口才好,雖不一定具有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),但也算是一個(gè)真正的“培訓(xùn)師”。
(4)綜合型:也就是上面三種類型的綜合體,基本可以說是一個(gè)完美的講師了。
(1)新人出道:指剛剛進(jìn)入培訓(xùn)講師行業(yè)的講師新人。
(2)有道無名:指有較高的培訓(xùn)水平,但名氣不夠,此類講師在我國目前不在少數(shù),當(dāng)然,需要我們?nèi)ネ诰颉?BR> (3)有道有名:此類講師有較高得培訓(xùn)水平,同時(shí)也具有一定的知名度,課酬也是比較高的。
(4)高道盛名:主要是指各個(gè)領(lǐng)域的著名講師、專家和學(xué)者,他們的課酬很高,一天幾萬元甚至十萬以上。
了解了自己需要的講師要求、分析了各種類型的講師的特點(diǎn),下面就是需要選擇合適的講師了。說到講師的選擇,很多培訓(xùn)管理者都感到頭疼,因?yàn)檫x擇真的很難。下面我們看看集中講師選擇的途徑:
一般來將,企業(yè)都會(huì)積累一些自己的講師資源,主要包括企業(yè)的內(nèi)部講師、以前給企業(yè)做過培訓(xùn)的講師、在工作交流中結(jié)識(shí)的講師。
此類講師若有合適的就是企業(yè)培訓(xùn)的首選,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)其十分的了解,知道此類講師的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn),這樣可以保證培訓(xùn)的效果,并且講師的選聘成本較低。
當(dāng)企業(yè)自身沒有合適的講師資源時(shí),可以邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作提供,但有以下兩個(gè)問題需要解決:
(1)費(fèi)用:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的講師課酬比較高,因?yàn)樗酥苯拥恼n酬費(fèi)用外,還有自身的管理費(fèi)和運(yùn)營成本等。所以最好是直接和講師本人或助理取得聯(lián)系,這樣可以節(jié)約成本。
(2)效果:由于講師沒有接觸過,所以很難預(yù)料培訓(xùn)的效果。所以,盡可能的安排試講或者去試聽擬聘請(qǐng)講師的課程。
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如何做培訓(xùn)方案篇十五
好員工有著共同的特點(diǎn),那就是具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,工作積極主動(dòng),不墨守成規(guī),富有創(chuàng)造力,勇于擔(dān)當(dāng)工作重任,并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。
保持工作熱情。熱情,就是要求員工保持高度的自覺,把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來,完成內(nèi)心渴望完成的工作。熱情是實(shí)現(xiàn)愿望最有效的工作方式,只有對(duì)自己的愿望有真正熱情的員工,才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。
主動(dòng)自發(fā)工作。工作是一個(gè)包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。工作首先是一個(gè)態(tài)度問題,工作需要一種積極和主動(dòng),自動(dòng)自發(fā)的精神,工作就是付出努力,正是為了成就什么或獲得什么,我們才專注什么,并為之付出精力。從這個(gè)意義上說,工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事,而是要我們用生命去做的事。
敢于承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)世界上,沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作。相反,你的職位越高、權(quán)力越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。正是因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任,才使你對(duì)自己的行為有所約束。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,只要你立下決心,你一定能夠承擔(dān)你正常職業(yè)生涯中的責(zé)任。時(shí)下最流行的詞語就是“責(zé)任”,責(zé)任分工作責(zé)任和自身責(zé)任,工作責(zé)任就是本職工作,對(duì)待本質(zhì)工作,要盡職盡責(zé),出色的完成本職工作和上級(jí)交給的光榮任務(wù);自身責(zé)任就是責(zé)任心,就是心態(tài),心態(tài)要端正,要用陽光心態(tài)去對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活,積極更新觀念,才能更好的履行責(zé)任,實(shí)現(xiàn)美好愿景。
細(xì)節(jié)決定成敗。工作中無小事,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著工作質(zhì)量。每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,而每件小事又都是由許許多多的細(xì)胞所構(gòu)成。所有的成功者,他們都是做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事情是簡(jiǎn)單的小事,把做過的一件件小事積累起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),最終取得成功。
忠誠是無價(jià)之寶。在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每個(gè)企業(yè)渴求的最理想人才。人們寧愿信任一個(gè)雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業(yè)的人,而不愿重用一個(gè)朝三暮四,視忠誠無物的人。忠誠于企業(yè)的員工,都是努力工作,不找任何借口,在本職工作之外,還能積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事,而不是邊做事情邊發(fā)牢騷。
應(yīng)如何培養(yǎng)?
在我看來,一個(gè)人要想成為一名理想的員工的,一般需要經(jīng)歷如下三個(gè)層次的磨練。
第一步 企業(yè)內(nèi)化意識(shí)的塑造
首先得學(xué)會(huì)盡快融入到你所獻(xiàn)身的那個(gè)特定企業(yè)里去,否則你只能是一名游離在企業(yè)內(nèi)部的局外人。
具體的企業(yè)總是個(gè)性化的,無論是一名新進(jìn)大中專學(xué)生還是來自其它企業(yè)的轉(zhuǎn)崗人員,都必須面臨及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)和培養(yǎng)(或重新培養(yǎng))新團(tuán)隊(duì)意識(shí)的`問題。在這方面,絕大多數(shù)企業(yè)的做法是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行強(qiáng)化性質(zhì)的崗前培訓(xùn)。
案例一
某公司規(guī)定對(duì)所有新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的基礎(chǔ)培訓(xùn),活動(dòng)一般采用課堂講座、新老員工交流座談和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練三種方式相結(jié)合,從企業(yè)文化、心態(tài)轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度、時(shí)間管理、有效溝通、行為禮儀等各個(gè)角度對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
課堂講授以理論知識(shí)為主;座談交流會(huì)則是讓老員工以師哥、師姐的身份與新同事們進(jìn)行認(rèn)真交談,告訴他們?cè)鯓幽_踏實(shí)地地做好工作,怎樣盡快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換等;至于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,設(shè)計(jì)的形式多種多樣,以活動(dòng)、游戲等啟發(fā)性引導(dǎo)為主要內(nèi)容。
例如某次戶外訓(xùn)練安排了兩天的訓(xùn)練課程:第一天以個(gè)人突破為主線,安排的課程環(huán)節(jié)有a點(diǎn)到b點(diǎn)、走出舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展、行動(dòng)橡皮泥等。從認(rèn)識(shí)自己、突破自己、延伸自己的思路幫助學(xué)員重新面對(duì)自己的過去,思考自己的現(xiàn)在與將來,如何進(jìn)一步開啟心智,挑戰(zhàn)自我。第二天以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主線,內(nèi)容包括紅黑游戲、信任倒、萬里長(zhǎng)城等訓(xùn)練項(xiàng)目,讓大家在活動(dòng)中體驗(yàn)雙贏意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的作用,感受信任的力量以及通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而獲得的巨大成就感。
學(xué)員們?cè)谟H歷了這些帶有很強(qiáng)導(dǎo)向性的訓(xùn)練后,一方面認(rèn)識(shí)了自我,另一方面加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和喜愛,達(dá)到了企業(yè)的訓(xùn)練初衷。
第二步 職業(yè)激-情的培養(yǎng)
孔子曰“知之者,不如好之者;好之者,不如樂之者”。真正的企業(yè)總是一個(gè)時(shí)刻充滿挑戰(zhàn)的場(chǎng)所,如果一個(gè)員工缺少起碼的工作激-情和欲望,那么他的職業(yè)前景必定會(huì)黯淡無光。
“一年之計(jì)莫如樹谷,十年之計(jì)莫如樹木,終身之計(jì)莫如樹人?!痹谂囵B(yǎng)一名合格員工過程中,愛崗敬業(yè)的訓(xùn)練理應(yīng)放在第一位。有能力做一件事情是一回事,切實(shí)做好這件事情又是一回事,懶惰和缺乏激-情的人,即使才華出眾也未必能做好工作,而平凡普通人士依靠自己的勤奮和忠誠倒是經(jīng)常取得令人欣慰的佳績(jī)。
企業(yè)是功利的,它只有通過滿足顧客的需要,贏得顧客的滿意才能實(shí)現(xiàn)其功利目標(biāo),因此它不會(huì)喜歡那些認(rèn)為現(xiàn)在所做的工作并不是他們真正想要做的工作,手頭這份工作只算是暫時(shí)性的,滿腦子一直想著要尋找機(jī)會(huì)盡快擺脫“無趣生活”的人?!笆恐少F者,在氣節(jié)不在才智”,在敬業(yè)和能力之間,企業(yè)的天平理應(yīng)傾向前者。
案例二
某企業(yè)營銷部經(jīng)理李先生因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)突出被升為企業(yè)的副總經(jīng)理,在營銷部為他舉辦的送行酒會(huì)上,他說了如下一番話,讀來令人感慨。
“我不知道該怎樣跟大家道別,此時(shí)此刻的心情真的像一只打翻在地的五味瓶。記得我以前和各位反復(fù)講過選擇職業(yè)的三個(gè)境界:第一,你是否有能力做好這份工作;第二,你是否愿意做好這份工作;第三,你是否愿意以此為生。
我也問過我自己,答案也是肯定的:我愿意盡自己最大的努力與顧客打交道,也愿意以此為生。
我熱愛營銷這個(gè)行業(yè),今后雖然我不能直接和你們朝夕相處了,但我的工作性質(zhì)并沒有變,我們的事業(yè)依然在一起。
如果有來生,我希望大家不要更名,我還愿意找到各位,和你們一起再次創(chuàng)業(yè)……”
強(qiáng)烈的興趣加上持續(xù)的努力才是造就一個(gè)人事業(yè)成功的基本要素,李先生毫無疑問就屬于這一類。
第三步 職業(yè)能力的訓(xùn)練
心欲小而志欲大,智欲圓而行欲方。企業(yè)若能使員工的身心都系在各自的崗位上,那是最美好不過的了,但即便做到這一點(diǎn),還不足以保證員工一定能做出業(yè)績(jī)來,企業(yè)還必須通過績(jī)效管理(pdca)來時(shí)刻跟蹤員工的成長(zhǎng)過程,讓員工在管理中不斷提高自己的職業(yè)技能。
完整的績(jī)效管理是個(gè)連續(xù)并且循環(huán)的過程,由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四部分組成,并形成一個(gè)閉循環(huán)過程。
從組織層面上說,pdca表現(xiàn)為一種員工與企業(yè)之間的管理循環(huán),即通過計(jì)劃、實(shí)施、輔導(dǎo)、檢查和報(bào)酬來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)和提升組織績(jī)效水平;從個(gè)人層面上講,pdca表現(xiàn)為不斷提升的員工績(jī)效改進(jìn)循環(huán),通過員工和企業(yè)管理者的共同參與,通過績(jī)效輔導(dǎo)、監(jiān)察等幾個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升。
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如何做培訓(xùn)方案篇十六
假如您是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事經(jīng)理,您的公司需要在新的一年里對(duì)幾個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn),在選擇培訓(xùn)公司時(shí)可參考以下幾個(gè)因素來衡量、選擇合適的培訓(xùn)公司:
一、品質(zhì)與品牌篇
培訓(xùn)品質(zhì)是由幾個(gè)因素組成:培訓(xùn)師資力、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、效果和服務(wù)、品牌,品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用,但它卻不是絕對(duì)的,同時(shí)品牌也意味著價(jià)格,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司時(shí),除了一些特別過硬的品牌值得信任外,其實(shí)不必太拘泥于品牌這個(gè)相表面的因素,在國外許多的培訓(xùn)公司市場(chǎng)劃分的非常細(xì),往往有的公司就幾人但卻非常的專業(yè)與卓有成效,我們應(yīng)更多地去關(guān)注那些會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大影響的實(shí)質(zhì)性因素。
有一家大型公司要做培訓(xùn),但人力資源部門擔(dān)心培訓(xùn)質(zhì)量但同時(shí)又要考慮培訓(xùn)服務(wù)與經(jīng)費(fèi),因?yàn)榕嘤?xùn)人數(shù)較多,選擇的對(duì)象是二家培訓(xùn)公司:一家是有名的培訓(xùn)公司,另一家是中小型的培訓(xùn)公司,在左右為難之計(jì)其中一家培訓(xùn)公司建議:“投石問路、將首批小部分人分二組由各二家培訓(xùn)公司各試行培訓(xùn)一次,將培訓(xùn)反饋?zhàn)鳛榕嘤?xùn)選擇參考”;其中一組在那家有名的培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員反饋:培訓(xùn)感覺不錯(cuò),因?yàn)榕嘤?xùn)公司一視同仁,培訓(xùn)流程很順暢。在那家普通培訓(xùn)公司培訓(xùn)的學(xué)員反饋,整體培訓(xùn)效果非常棒:原因是他們對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,培訓(xùn)準(zhǔn)備很充分,培訓(xùn)師也非常的出色。并且,還有后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù) ,二家培訓(xùn)公司的打分不分上下 ,但最后他們選擇了那家普通的培訓(xùn)公司,原因是:他們不光是要培訓(xùn)效果,在同等的培訓(xùn)效果下他們更注重培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)產(chǎn)出比,既然是同等的培訓(xùn)質(zhì)量,對(duì)那家知名的培訓(xùn)公司而言他們只是眾多培訓(xùn)服務(wù)中的一家公司,很難再提供更好的價(jià)格與更進(jìn)一步的服務(wù),而那家普通的培訓(xùn)公司卻可以提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和提供更完善的培訓(xùn)服務(wù),他們更在乎客戶,那個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目占了他們公司一個(gè)很重要的份額,只要客戶提出要求他們會(huì)酌情配合,在整個(gè)培訓(xùn)中全公司非常投入,對(duì)他們的支持可以換來更多的培訓(xùn)支持。
(二)培訓(xùn)課程
好的培訓(xùn)應(yīng)該看課程設(shè)計(jì),往往設(shè)計(jì)時(shí)是由幾個(gè)較靈活的活動(dòng)模塊組成,可以通過模塊的調(diào)整來完成具體的需求,同時(shí)要是看培訓(xùn)的流程與方法。衡量標(biāo)課的優(yōu)劣要看它的理論水平,適用性,其次,要對(duì)課程的產(chǎn)品周期有所了解。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,知識(shí)更新的速度非??斓模虼伺嘤?xùn)公司的課程必須能夠跟上知識(shí)更新的速度,有著貼切的適用性,盡可能借助課程把最新、最好的知識(shí),最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問題,目前的現(xiàn)實(shí)是包括有國際水準(zhǔn)的培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司在課程更新方面存在滯后性,它們的課程部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期,缺乏活力和效果的課程,也往往是對(duì)所有的客戶是千篇一律的重復(fù)。選擇這樣的課程對(duì)企業(yè)來說回報(bào)率是很低的,了解產(chǎn)品的實(shí)際操作性能對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的產(chǎn)生重大的影響,所以課程的可操作和適用性就顯得很重要,中小型的培訓(xùn)公司往往是在這方面比較靈活,為了能滿足客戶的需求,他們通常能提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)與調(diào)整。
(三)講師篇
講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者,往往是培訓(xùn)課程的靈魂,因?yàn)橛锌赡芩钦n程的研發(fā)者,其重要性絕不容忽視,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)其講師有一個(gè)全面的評(píng)估,了解他的背景,工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與資力,并且與他探討對(duì)這次培訓(xùn)的理解和講課功力,這將對(duì)培訓(xùn)的順利實(shí)施很有裨益。
目前講師分類有兩個(gè)派系:一是學(xué)院派,這類講師一般都是高等學(xué)府的從業(yè)人員,理論頗具實(shí)力。二是實(shí)戰(zhàn)派,這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景,能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)師,他必須理論基礎(chǔ)扎實(shí)同時(shí)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在培訓(xùn)中往往要針對(duì)與解決他們實(shí)際而又復(fù)雜的情況,講師既要在理論上幫助他們領(lǐng)悟:“明白為什么要這么做”,另外又要解決實(shí)際的操作問題,教學(xué)是一個(gè)溝通的過程,好的講師應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧,把知識(shí)與觀念有效地傳遞給學(xué)員。可以說,具備如此實(shí)力的講師,是各大培訓(xùn)公司比較稀缺的資源,如果一個(gè)培訓(xùn)公司有一個(gè)具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍的話,其培訓(xùn)實(shí)力就不容小窺。
(四)服務(wù)流程
每個(gè)企業(yè)都重視培訓(xùn)產(chǎn)生的效果,但是不是每個(gè)培訓(xùn)公司都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報(bào)率。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。沒有完善服務(wù)流程的培訓(xùn)公司絕不能說是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先,不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的,這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接聯(lián)系,在為企業(yè)定制課程前,如果不能對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和需求有實(shí)際的了解,試問定制課程的意義何在?要對(duì)需求有實(shí)際的把握,只有通過對(duì)客戶企業(yè)全面的調(diào)研才能達(dá)成。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研,它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。其次,通過溝通,最終達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通,知識(shí)理念的溝通等,結(jié)果是通過培訓(xùn)的實(shí)施達(dá)成最終的共識(shí)。最后,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問卷反饋,大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有,問題是通過反饋所要達(dá)到的目的不同。好的培訓(xùn)公司進(jìn)行問卷,重點(diǎn)不是為了去了解學(xué)員對(duì)課程的反饋,它們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。通過對(duì)學(xué)員反饋的分析整理,為企業(yè)提供實(shí)施建議。并且在培訓(xùn)之后還會(huì)有更進(jìn)一步的輔導(dǎo)課程,培訓(xùn)中所涉及的實(shí)戰(zhàn)技會(huì)分階段地進(jìn)行溫習(xí)來幫助學(xué)員提升與協(xié)助,這種行之有效的跟蹤培訓(xùn)與建議,才是真正意義上在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
(五)、培訓(xùn)費(fèi)用
價(jià)格是很重要的一個(gè)組成部分,比起但培訓(xùn)效果的風(fēng)險(xiǎn)還是微不足道的。首先要看培訓(xùn)地點(diǎn)是在公司內(nèi)還是在公司外,是否有交通費(fèi)用或住宿、餐飲的考律;培訓(xùn)人員是集中的還是分散的,是純培訓(xùn)還是有會(huì)議和休閑的性質(zhì)在內(nèi)。如在公司內(nèi)容易受太多不確定因素的干擾,我們建議可以考慮在學(xué)員不熟悉的環(huán)境培訓(xùn),這里您需要特別考慮成本和時(shí)間許可。同時(shí)還要考慮培訓(xùn)費(fèi)中已包含了那些服務(wù)內(nèi)容,國外品牌課程昂貴,國內(nèi)課程有不了解的不穩(wěn)定因素,但最貴的不一定就是最好的,最便宜的.不一定是最差的,價(jià)格往往是仁者見仁、智者見智,重要的是以價(jià)格附加值、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)出比、預(yù)算的限制、參與的人數(shù)、培訓(xùn)周期與規(guī)模、培訓(xùn)對(duì)象是誰,來決定選擇一家“合適”的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商而不要受太多價(jià)格的影響,因?yàn)閮r(jià)格和價(jià)值有時(shí)不一定成正比,過低的價(jià)格有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)的品質(zhì)與培訓(xùn)供應(yīng)商的積極性與服務(wù)的完整性,太高又不一定會(huì)十全十美,所以可以考慮“適中”與對(duì)你“合適”為主。
可以看到,優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程,完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作。從中所反映的公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度倒是其次,更重要的是反映了培訓(xùn)公司的一種遠(yuǎn)見,它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),并且超前運(yùn)作。企業(yè)如果能同這樣的培訓(xùn)公司合作,一定會(huì)受益非淺。
在和許多客戶交流過程中,常常會(huì)有一種困惑:許多公司都認(rèn)識(shí)到銷售的重要性,畢竟提高業(yè)績(jī),增加利潤,是每個(gè)企業(yè)的核心目標(biāo)之一;從而投資訓(xùn)練銷售人員,建立規(guī)范的銷售管理系統(tǒng),也是許多企業(yè)的共識(shí)。只是,幾次或幾年銷售培訓(xùn)做下來,好像給企業(yè)帶來的實(shí)質(zhì)性的幫助并不大,甚至還給有負(fù)面效果:越訓(xùn)越差!許多銷售培訓(xùn)都停在激勵(lì)的層面,理論層面。
冠軍銷售訓(xùn)練機(jī)構(gòu)黃建兵老師結(jié)合自身的經(jīng)歷給出一些參考建議,分享如下:
一、銷售經(jīng)歷:
作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師,一定在實(shí)體公司中從事過至少達(dá)到5年以上的銷售。并且最好是從基層銷售人員做起,通過自己的努力提升到的高級(jí)管理崗位。這樣,至少能夠說明自己是有銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的,因?yàn)殇N售不是紙上談兵,市場(chǎng)是真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗!黃建兵老師在500強(qiáng)企業(yè)中一做就是十三年,從一個(gè)最基礎(chǔ)的銷售人員做到高級(jí)經(jīng)理,并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)員升為主管,至今無人打破。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
如果說職業(yè)生涯鎖定在一到兩個(gè)行業(yè),那么培訓(xùn)的生涯應(yīng)是無定性的——也就是說培訓(xùn)的客戶的行業(yè)越廣,證明老師的培訓(xùn)實(shí)力越強(qiáng)!因?yàn)槊看蔚呐嘤?xùn)經(jīng)歷也是老師自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的經(jīng)歷,只有被許多行業(yè)認(rèn)可的銷售技巧,才是真正的銷售技巧!也只有經(jīng)過不同行業(yè)檢驗(yàn)的老師才是真正的有深度的老師。自從專注于培訓(xùn)以來,黃建兵老師已經(jīng)為上百家企業(yè)做過培訓(xùn),來自各種行業(yè)。幾乎所有的營銷及銷售模式都有涉及到!學(xué)員的滿意度達(dá)到了99.5%以上。
三、學(xué)習(xí)能力
作為一個(gè)職業(yè)講師,學(xué)無止境!老師的學(xué)習(xí)力決定了他未來的生命力!當(dāng)許多人以忙為借口,當(dāng)許多人認(rèn)為已經(jīng)自滿為是時(shí),黃老師還以自我提升為目標(biāo):他每周至少看完一本書,至少調(diào)研一家以上的企業(yè),并且學(xué)習(xí)其他老師的精華!難怪復(fù)訓(xùn)的學(xué)員總是感嘆:聽黃老師的課程,每次都是不一樣。收獲都很大。
當(dāng)然還有其它一些要素,下次一并分享!
黃老師認(rèn)為至少能達(dá)到以上三點(diǎn)的老師才算滿足了作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師的門檻!這樣的老師如果相對(duì)就會(huì)比較放心!
如何做培訓(xùn)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求,切實(shí)做好我校20__年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
以對(duì)全校師生高度負(fù)責(zé)的精神,抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié),加大消防安全檢查力度,落實(shí)以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)措施,轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)工作,加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè),加大整改火災(zāi)隱患力度,按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)決依法消除各類火災(zāi)隱患,為今后一個(gè)時(shí)期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:各班主任。
三、工作目標(biāo)。
為了增強(qiáng)師生員工的消防安全意識(shí)和消防法制觀念,提高自防自救能力,遠(yuǎn)離火災(zāi)事故,根據(jù)市局文件精神,現(xiàn)就我校開展“119”消防宣傳教育活動(dòng),做好秋冬季節(jié)防火工作,即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施,繼續(xù)深入開展消防安全專項(xiàng)治理工作,以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心,對(duì)我校人員聚集場(chǎng)所,采取有效措施,鞏固和擴(kuò)大專項(xiàng)治理成果,不斷加大對(duì)消防安全的資金投入,徹底整改學(xué)校重大火災(zāi)隱患,實(shí)行群防群治。有效改善我校的防火安全條件,保持全校消防形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時(shí)間安排。
自20__年11月1日至__年3月31日,為我校秋冬季防火期。
五、工作重點(diǎn)。
秋冬防火期間消防安全工作的重點(diǎn)是:教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、食堂、宿舍樓、微機(jī)教室,辦公樓等人員聚集場(chǎng)所。
六、工作內(nèi)容及措施。
從實(shí)際出發(fā),研究制定具體的操作性強(qiáng)的秋冬防整治工作實(shí)施方案,明確責(zé)任,周密部署,成立組織機(jī)構(gòu),落實(shí)工作任務(wù)及責(zé)任,精心組織實(shí)施。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),組織開展好防火安全檢查,集中進(jìn)行消防安全專項(xiàng)治理,研究解決消防工作中存在的具體問題,每半個(gè)月至少開展一次消防安全自檢自查,確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對(duì)秋冬防火工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查,要把檢查工作的重點(diǎn)放在:人員密集場(chǎng)所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況;消防安全責(zé)任制的建立和落實(shí)、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況;重點(diǎn)要害部位防護(hù)情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實(shí)到人,檢查排查工作要全面、深入、細(xì)致、不留死角,確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會(huì)教育廣大師生增強(qiáng)法律意識(shí),樹立防范觀念,形成人人關(guān)心防火,人人重視防火的輿論環(huán)境,全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。
如何做培訓(xùn)方案篇二
發(fā)布新聞之前要先寫一下新聞稿,那么培訓(xùn)新聞稿怎么寫呢?下面是小編為大家整理推薦的培訓(xùn)新聞稿范文,歡迎閱讀。
為更好的實(shí)施精益管理、提高操作技能,拓展工作思路,20**年3月15日至3月20日,南陽復(fù)烤廠組織生產(chǎn)一線員工前往許昌天昌復(fù)烤廠二車間進(jìn)行了為期一周的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)線員工的崗位操作能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力兩個(gè)部分。
16日上午,在生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,對(duì)天昌復(fù)烤廠進(jìn)行了系統(tǒng)性的參觀學(xué)習(xí),下午即按照班次順序跟班作業(yè)學(xué)習(xí),對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)所在崗位操作技能及現(xiàn)場(chǎng)管理。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,我廠員工紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)習(xí)認(rèn)真,虛心請(qǐng)教,展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們受益匪淺。
大家不僅提高了對(duì)各自崗位的認(rèn)知能力和操作能力,而且拓寬了現(xiàn)場(chǎng)精益管理的思路,尤其是在處置跑冒滴漏點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理的問題上,受到了很多啟發(fā),學(xué)到了新的方法。
我們將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、持續(xù)改進(jìn),以此提高工作效率、提升公司整體形象,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展!
為使新員工更好地了解酒店規(guī)章制度,熟知酒店產(chǎn)品知識(shí),7月2日—7日,寧波開元名都大酒店組織開展了新員工入職培訓(xùn),來自河南、安徽、寧波的新一期實(shí)習(xí)生60余人參加本次培訓(xùn)。
此次新員工培訓(xùn)圍繞著軍訓(xùn)、酒店概況及產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)施設(shè)備保修及保養(yǎng)、酒店安全消防知識(shí)及有聲問候及微笑服務(wù)等方面展開,給予學(xué)員們一個(gè)全面而生動(dòng)的講解。
7月7日上午,酒店還安排了新員工見面會(huì),酒店中高層管理人員對(duì)新成員們表示了熱烈的歡迎。
此次培訓(xùn)旨在讓新員工們樹立酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,更快更好地融入開元大家庭中。
xx年04月20日,我司人事行政部組織開展了第一期上海景格新進(jìn)員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師由我司營銷部總監(jiān)鄭經(jīng)理、梅弘主任,開發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理及各部門經(jīng)理擔(dān)任。
本次培訓(xùn)在人事行政經(jīng)理劉麗的熱情主持下積極開展了,參加的新員工共計(jì)24位。
上午的培訓(xùn)在鄭經(jīng)理激情洋溢講解企業(yè)文化的內(nèi)涵中拉開序幕。
期間分別介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念、發(fā)展歷程、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)章節(jié)。
來自各個(gè)部門的每個(gè)員工都聽得聚精會(huì)神,認(rèn)真記錄筆記。
接下來為了促進(jìn)各部門新員工之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,劉經(jīng)理安排了三個(gè)互動(dòng)小游戲,“找朋友”、“搭建游戲” 、“瘋狂雞蛋”。
因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|,大家都顯得緊張和生疏。
通過游戲,讓大家變得輕松自在起來,過程中不僅鍛煉了新員工的動(dòng)手動(dòng)腦能力,同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高,最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解,建立起了友好快樂的工作關(guān)系。
上午最后一節(jié)新員工的必修課,是由總經(jīng)辦郝妍講解的,風(fēng)趣高效的介紹了員工手冊(cè)及公司規(guī)章制度。
下午信息安全部主管魯強(qiáng)針對(duì)oa辦公系統(tǒng)的使用,給新員工做了細(xì)致詳實(shí)的演示介紹。
隨后研發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理為大家著重介紹了我司四大部門的組織架構(gòu),具體介紹了其所在的產(chǎn)品開發(fā)部門的運(yùn)作模式。
通過與新員工互動(dòng)的介紹模式,讓大家對(duì)我司的發(fā)展規(guī)模體系有了更深入的認(rèn)識(shí)。
除了了解公司文化、員工手冊(cè),公司組織架構(gòu)外,公司的'產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及也是新員工的必修課。
這兩部分分別由產(chǎn)品支持部的呂灶樹與財(cái)務(wù)部的費(fèi)愛華經(jīng)理負(fù)責(zé)。
稍事休息之后,營銷部梅弘主任熱情大方的為新員工們進(jìn)行了行業(yè)背景綜合知識(shí)的ppt演示與詳解。
從職業(yè)教育行業(yè)情況、汽車發(fā)展?fàn)顩r及虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用等方面,形象、立體地闡述了我司存在并得以不斷壯大發(fā)展的重要使命和遠(yuǎn)大意義的前因后果。
的過程中每一位員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)和溝通,并善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問題,做一個(gè)真正會(huì)創(chuàng)新,很專業(yè),愛用心,樂分享的景格人。
我司不斷成長(zhǎng)壯大,越來越重視人才的輸入與培養(yǎng)。
入職培訓(xùn),是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境,準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。
我司人事行政部將會(huì)一如既往的做好員工在各階段的培訓(xùn)工作,為我司的人才成長(zhǎng)盡量提供足夠充足的肥料與陽光。
此次培訓(xùn)活動(dòng)于17:30分圓滿結(jié)束。
如何做培訓(xùn)方案篇三
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,具體分析如下:
1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系,減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說話。
總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標(biāo)志及由來;。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);。
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;。
2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);。
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學(xué)規(guī)范的職位說明書;。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;。
2團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);。
2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開始工作,此為下策。
5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來,靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。
6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過評(píng)估。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善。
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得,一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題??茖W(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。
培訓(xùn)效果的評(píng)估,是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后,采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī),并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
1.反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng),在員工培訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇五
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)主要包括:培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善過程三個(gè)部分。
員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。
第一步:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先,要進(jìn)行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次,要進(jìn)行工作分析,分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次,要進(jìn)行個(gè)人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí),就要進(jìn)行培訓(xùn)。
第二步:培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
第三步:培訓(xùn)方案的評(píng)估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改,才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察,看方案的各個(gè)組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣,培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn),傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來考察,看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來考察,即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應(yīng)找出原因,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
如何做培訓(xùn)方案篇六
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多的人會(huì)用到開場(chǎng)白,獨(dú)具匠心的開場(chǎng)白,才能給人留下深刻的印象。相信很多人在寫開場(chǎng)白的時(shí)候都感到很困擾吧?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)師如何開場(chǎng)白,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
講師在臺(tái)上的第一印象象發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場(chǎng)白的效果:
夸張觀眾是一個(gè)很有效的方法,但是夸獎(jiǎng)必須是真誠的,真實(shí)的,一定不要為了夸獎(jiǎng)而夸獎(jiǎng),更不能虛假;同時(shí)夸獎(jiǎng)聽眾不是迎合,獻(xiàn)媚,這種虛假的不真實(shí)的夸獎(jiǎng)會(huì)引起觀眾的反感。有效的夸張觀眾的方法是了解當(dāng)?shù)卮箫L(fēng)土人情,歷史紀(jì)錄或者很知名度的人物等,一定注意不要用負(fù)面的東西作為夸獎(jiǎng)的素材。記住。講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己愿意當(dāng)反面教材。
關(guān)注觀眾的反應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)過程中都應(yīng)注意,而一開場(chǎng)就很關(guān)注觀眾可以隨時(shí)做好調(diào)整。始終把觀眾納入你的勢(shì)力之內(nèi)。及時(shí)反饋,一定不要硬梆梆講那準(zhǔn)備好的東西,不管現(xiàn)場(chǎng)情況就搬出來。一定用觀眾喜歡的方式和內(nèi)容和他們交流。這要求講師在做開場(chǎng)白準(zhǔn)備時(shí)要準(zhǔn)備幾個(gè)備選方案。
詢問是一種拉近雙方關(guān)系的很好手段,所謂老師平易近人就是這一手段。注意的是,詢問時(shí)態(tài)度要真誠,在保持姿態(tài)的同時(shí)不要盛氣凌人。某些老師為了確立自己的威信經(jīng)常會(huì)拿學(xué)員尤其是第一排的學(xué)員開涮,以為自己姿態(tài)很高,很有底氣,其實(shí)是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌是強(qiáng)大,實(shí)則虛弱的表現(xiàn),讓很多人反感,一開場(chǎng)就給人不好的印象。只有弱者才會(huì)靠攻擊他人獲取信心。講師尊重觀眾,也會(huì)贏得尊重!
同時(shí)問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學(xué)員出丑,除非講師確定自己的智商比學(xué)員都高。所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓(xùn)。
修辭性提問也是一種很好的提升開場(chǎng)白的方式。這種問題不用回答。有很好強(qiáng)調(diào)效果,對(duì)于你的主題的輔助功能很好。提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時(shí)又能適當(dāng)?shù)姆潘?。問一些觀眾感興趣又與主題相關(guān)同時(shí)又無須回答的問題吧。
夸張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實(shí)或者數(shù)據(jù),能一下子引起觀眾的重視。尤其是對(duì)本次培訓(xùn)主題的重視。但是夸張必須有度,而且引用數(shù)據(jù)一定是真實(shí)的選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實(shí)或者數(shù)據(jù)。
這不用講了,很多準(zhǔn)大師級(jí)的講師常用的是這點(diǎn)。為什么是準(zhǔn)大師,因?yàn)檎嬲拇髱熓遣挥媒榻B自己的成功故事的,因?yàn)榈厍蛉硕贾懒恕偝龅赖闹v師不敢講,因?yàn)闆]有成功,所以出道比較久的,有點(diǎn)小成就的,還需要更大提升名氣的準(zhǔn)大師會(huì)用這招。人們也習(xí)慣了這點(diǎn),也喜歡聽成功故事。只是講自己的成功故事時(shí)要注意,第一,要真實(shí)。如果造假恰好臺(tái)下有你的老熟人可能就有點(diǎn)麻煩了。第二,要適度。如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關(guān);第二,要有真實(shí)性和代表性。
培訓(xùn)既是游戲,更是象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,現(xiàn)代人習(xí)慣性的"pk",同時(shí)現(xiàn)在的講師又很多,學(xué)員們可以說是見多識(shí)廣,可不是象以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講臺(tái),就告訴自己,戰(zhàn)斗開始了。注意力一定要集中,隨時(shí)準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)。講師一旦有"我的地盤我做主"的自我感覺,通常狀況是沒有人敢來挑戰(zhàn)。
如果講師感覺自己對(duì)控場(chǎng)能力不太自信,那末在培訓(xùn)前可以多了解學(xué)員的情況,注意幾個(gè)重點(diǎn)照顧的人物。這類人如果沒有處理好,可能會(huì)讓老師下不了臺(tái)。如果做好了,會(huì)成為講師最重要的支持者。這類人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大型點(diǎn)的公開課中會(huì)安排一些"無間道",很會(huì)配合,甚至專門培訓(xùn)過如何鼓掌,這陣仗有點(diǎn)嚇人。很多學(xué)員會(huì)對(duì)此很反感。個(gè)人覺得,真實(shí)最好。適度為佳!
為了樹立權(quán)威,好讓培訓(xùn)順利進(jìn)行,講師一開始就可以來一個(gè)"下馬威",引用某些很權(quán)威人士的權(quán)威理論來樹立權(quán)威。這是很多新培訓(xùn)師最常用的方式和技巧。這里要注意,第一,權(quán)威人士一定是真的有權(quán)威。不要用有爭(zhēng)議人物。第二,引用的理論或者話在確保真實(shí)的同時(shí)沒有漏洞和爭(zhēng)議。記住,你的臺(tái)下的有專門想找岔的活躍分子。
國內(nèi)很多講師喜歡說"某中國富豪。"一夜之間可能就出問題了。講師如果在一開場(chǎng)就帶來爭(zhēng)議性的.話題,后面的進(jìn)行就會(huì)遇到很大的阻力。類似問題在以后的案例選擇中也會(huì)專門講到。所以一般引用某世界級(jí)的某某大師,某某世界級(jí)的企業(yè)家。
幽默不是滑稽。這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠(yuǎn)都不是小品演員,更不是馬戲團(tuán)的小丑。
好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會(huì)用,尤其是在開場(chǎng)白用,但往往陷入滑稽的陷阱。在臺(tái)上裝腔作調(diào),上躥下跳,引來哄堂大笑,還以為很受觀眾歡迎。真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至于滿地打滾。真正的幽默是讓觀眾略有思考,然后豁然開朗會(huì)心的微笑。這點(diǎn)在后面講"運(yùn)用幽默的力量"還會(huì)講到。
聲音是上天給培訓(xùn)師最好的武器。一個(gè)好的聲音本身就來無窮的魅力,尤其是在我們這個(gè)不太重視說話發(fā)聲的國度,如果是優(yōu)美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實(shí)又有穿透力的聲音,那觀眾自然會(huì)追隨你。
對(duì)于新講師有個(gè)小技巧,如果不能控制自己的聲音,可以采取大聲的方式。總比觀眾聽不見好。當(dāng)然這只是權(quán)宜之計(jì)。
聲音應(yīng)該進(jìn)行專門的訓(xùn)練。這是講師培訓(xùn)中最難的最需要花時(shí)間和恒心去做的事情。后面又有專門的講解。
如何做培訓(xùn)方案篇七
一、活動(dòng)時(shí)間:
20__年11月4日---11月8日。
二、活動(dòng)對(duì)象:
全體師生。
三、活動(dòng)主題:
認(rèn)識(shí)火災(zāi),學(xué)會(huì)逃生。
四、消防宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、在“11.9”消防宣傳周活動(dòng)前后,充分利用校內(nèi)的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標(biāo)語及黑板報(bào)宣傳相結(jié)合,營造“11.9”消防宣傳日活動(dòng)的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī),學(xué)校開展一次深入的消防安全自查自改工作,及時(shí)完善措施,消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內(nèi)利用晨讀時(shí)間向?qū)W生宣傳消防知識(shí),普及消防教育。
4、在消防宣傳周內(nèi),學(xué)校具體組織以下幾項(xiàng)活動(dòng):
11月4日校領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學(xué)生舉辦一次以“消防減災(zāi)、從我做起”為主題的消防手抄報(bào)展覽。
11月5日-11月6日,各班利用晨會(huì)進(jìn)行了消防安全知識(shí)的宣講、學(xué)習(xí)、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時(shí)間廣播消防安全常識(shí)。
六、活動(dòng)要求:
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開展“11.9”消防宣傳周活動(dòng)的重要意義,高度重視“11.9”消防宣傳活動(dòng),德育處制訂切實(shí)可行的宣傳方案,精心組織,周密部署,嚴(yán)格抓好落實(shí)。
2、全員發(fā)動(dòng),明確任務(wù),責(zé)任落實(shí)到人,確保此活動(dòng)取得實(shí)效。
3、“11.9”消防周宣傳活動(dòng)要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動(dòng)緊密地結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)廣大師生員工的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校人員密集場(chǎng)所消防安全排查的工作力度,確保廣大師生的生命安全。
如何做培訓(xùn)方案篇八
1、講授法:
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
2、視聽技術(shù)法:
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
3、討論法:
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的'要求較高。
4、案例研討法:
通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外,近年的培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn),且效果更佳。
5、角色扮演法:
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6、自學(xué)法:
這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7、互動(dòng)小組法:
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何開展員工培訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇九
第一段:培訓(xùn)的重要性和意義(200字)。
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求,具備一定技能和知識(shí)才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。培訓(xùn)能夠提升個(gè)人的職業(yè)能力與素質(zhì),擴(kuò)寬人們的思維視野,增強(qiáng)自信心,提高工作效率,以及獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。參與培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有益,對(duì)企事業(yè)單位和整個(gè)社會(huì)也都具有積極的推動(dòng)作用。
第二段:培訓(xùn)技巧和方法(250字)。
培訓(xùn)需要合理的安排和精心設(shè)計(jì),其中一項(xiàng)關(guān)鍵是選擇適合的培訓(xùn)技巧和方法。首先,應(yīng)充分考慮受訓(xùn)人員的個(gè)體差異,制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo),充分尊重每個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏。其次,培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向,注重培訓(xùn)實(shí)操能力,通過實(shí)際案例和模擬情境讓受訓(xùn)人員進(jìn)行親身體驗(yàn)和積極參與。此外,鼓勵(lì)互動(dòng)交流和合作學(xué)習(xí),構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神可以促進(jìn)參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
第三段:培訓(xùn)中的心得與收獲(300字)。
參與培訓(xùn)的過程不僅僅是獲取知識(shí)和技能,更是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過程。通過參與培訓(xùn),我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力,提高了工作效率。同時(shí),培訓(xùn)也讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力,提升了自身的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中,我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的伙伴,通過與他們的交流和合作,增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)和溝通能力。最重要的是,培訓(xùn)讓我更加深入地理解了自己的個(gè)人意愿和價(jià)值觀,培養(yǎng)了批判性思維和問題解決的能力,進(jìn)一步提升了自我認(rèn)知和人生智慧。
第四段:培訓(xùn)心得的運(yùn)用與分享(250字)。
培訓(xùn)心得不僅僅是個(gè)人成長(zhǎng)的積累,更是應(yīng)該與他人分享和應(yīng)用的寶貴資源。通過將自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與他人交流和分享,可以促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在工作中,將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,可以提高工作效率和質(zhì)量,增加創(chuàng)新和解決問題的能力。在分享心得的過程中,不僅能夠加強(qiáng)與他人的交流和合作,還可以讓他人對(duì)自己的認(rèn)同和賞識(shí),增加個(gè)人的自信心和滿足感。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過參與培訓(xùn)并分享心得,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。培訓(xùn)能夠提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在未來,我將繼續(xù)積極投入培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,提升能力,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。同時(shí),我也將積極分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),與他人共同成長(zhǎng)。相信通過共同的努力和分享,我們會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來。
以上是關(guān)于“如何培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章,希望能對(duì)您有所幫助!
如何做培訓(xùn)方案篇十
【酒店內(nèi)參趙欣】眾所周知,培訓(xùn)是一個(gè)酒店工作中,重中之重,良好的培訓(xùn)能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用,同時(shí)能夠凝聚團(tuán)隊(duì),使酒店團(tuán)隊(duì)能夠上下同欲目標(biāo)一致,而現(xiàn)行酒店管理中的培訓(xùn)大多是以標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),標(biāo)準(zhǔn)流程草草收尾沒有能夠做到培訓(xùn)需要的重要目的。
培訓(xùn)不僅僅是一次就可以解決問題,培訓(xùn)是一個(gè)循環(huán)持之以恒的工作,在培訓(xùn)工作中要對(duì)企業(yè)目前的重點(diǎn)工作,關(guān)注目標(biāo)做重點(diǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)更多的工作是在培訓(xùn)之后怎樣使培訓(xùn)工作起到作用。
每個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃都有具體的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)值,這里說道的具體績(jī)效和目標(biāo)值就是衡量培訓(xùn)過后對(duì)于培訓(xùn)工作的考核手段。
我們經(jīng)常遇到的是培訓(xùn)過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓(xùn)過后在工作中觀察,而具體的績(jī)效可以分解為培訓(xùn)時(shí)的課堂考核,也就是講述人對(duì)培訓(xùn)人要進(jìn)行的一個(gè)過程:信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
這個(gè)方式可以有很多種,可以是課堂提問,可以是課堂考核,也可以是實(shí)操演練,但一定要在培訓(xùn)的課堂完成一次:信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)利用艾賓浩斯遺忘曲線來進(jìn)行鞏固加強(qiáng),這是在培訓(xùn)時(shí)需要的第一次鞏固。
時(shí)間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時(shí)后44.2%。
8~9小時(shí)后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上需要鞏固培訓(xùn)當(dāng)中的目的,各類的標(biāo)準(zhǔn)及需要關(guān)注的領(lǐng)域和重點(diǎn)執(zhí)行內(nèi)容,在培訓(xùn)后要根據(jù)艾賓浩斯對(duì)遺忘的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行不同目標(biāo)值的設(shè)定。
在一天后是培訓(xùn)過后遇到的第一次遺忘低點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)需要組織小型的培訓(xùn)回顧會(huì)議,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效目標(biāo)值做鞏固強(qiáng)化,同時(shí)探求培訓(xùn)人員對(duì)工作當(dāng)中執(zhí)行培訓(xùn)情況的需求,排除障礙使培訓(xùn)過后的第一個(gè)低點(diǎn)成為一個(gè)反沖過程,而不是一味的強(qiáng)調(diào)和命令標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,因?yàn)樵谂嘤?xùn)過后會(huì)有員工按照培訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行工作,在工作中可能會(huì)遇到不同的問題這個(gè)時(shí)候就是最佳的反沖時(shí)間,做有效的需求溝通排除障礙,保障培訓(xùn)效果。
在兩天后又是以個(gè)遺忘的時(shí)間點(diǎn),由于有第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的反沖不會(huì)讓培訓(xùn)的效果消失,同時(shí)在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙,在現(xiàn)在第二次遺忘時(shí)間段我們需要加深溝通,探求培訓(xùn)過后能夠給員工帶來哪些方面的改進(jìn)。
比如工作流程的變化或標(biāo)準(zhǔn)化是否使工作更加富有效率,培訓(xùn)中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動(dòng)性,任然需要鞏固培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整目標(biāo)值,目標(biāo)不能是一成不變的根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況調(diào)整相應(yīng)的目標(biāo)考核績(jī)效能夠更有效的保障培訓(xùn)效果。
六天以后就是查驗(yàn)培訓(xùn)效果的最終時(shí)間,往往培訓(xùn)效果在一個(gè)星期的時(shí)間段能夠體現(xiàn)培訓(xùn)效果的成就,在前面的兩個(gè)步驟中運(yùn)用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標(biāo)值等手段已經(jīng)確定了培訓(xùn)過后的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),接下來就是嚴(yán)格的'考核。
培訓(xùn)工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式,是認(rèn)可他們的專長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中請(qǐng)他們對(duì)新來者進(jìn)行培訓(xùn),請(qǐng)他們傳道、授業(yè)、解惑、會(huì)有主人感,會(huì)對(duì)他們自身的成就感和滿足感加深,并體現(xiàn)價(jià)值,能夠促使他們?cè)敢獍殡S企業(yè)成長(zhǎng)。
因?yàn)橛星猩淼膮⑴c感,培訓(xùn)過程中每一個(gè)員工的參與感都非常重要,以往的培訓(xùn)工作我們經(jīng)常遇到的場(chǎng)面是員工不愿聽,管理者培訓(xùn)的無精打采,有了資深人員的參與首先員工就會(huì)有激情,參與培訓(xùn)的員工會(huì)想象有一天他也能夠?yàn)閯e人培訓(xùn),會(huì)想象站在臺(tái)上的那份感覺。
在培訓(xùn)中關(guān)注每一個(gè)員工,觀察是否有需求點(diǎn),怎樣激發(fā)員工引導(dǎo)員工。
因?yàn)榕嘤?xùn)本身也是開發(fā)人的過程,每一個(gè)員工都有特性,每一位員工都渴望被尊重,每一次的培訓(xùn)我們?nèi)绻軌蛴^察到一個(gè)需求那么我們就會(huì)對(duì)企業(yè)做出了培訓(xùn)的貢獻(xiàn)。希望培訓(xùn)工作能夠組織的更有效率。
培訓(xùn)不容忽視,培訓(xùn)無小事,在培訓(xùn)中開發(fā)員工同時(shí)也是開發(fā)管理層管理者的一個(gè)過程,也是開發(fā)企業(yè)的過程,只有投資于員工,員工才會(huì)回報(bào)給企業(yè),只有信任員工員工才會(huì)伴隨企業(yè)成長(zhǎng),讓我們?cè)谂嘤?xùn)中相互成長(zhǎng)共同進(jìn)步吧。
如何做培訓(xùn)方案篇十一
1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
如何做培訓(xùn)方案篇十二
很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),目前,被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。如今,培訓(xùn)作為一種投資的理念已深入人心,既然是投資就得考慮收益與回報(bào),因此,如何將骨干員工培訓(xùn)后穩(wěn)定下來,這便成了人力資源管理實(shí)踐中最為棘手的難題。
培訓(xùn)后的員工緣何流失?
骨干員工培訓(xùn)后緣何流失?究其原因,主要是因?yàn)椋?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高,而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇上得到體現(xiàn)。當(dāng)他認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)、同能力者的平均水平時(shí),就有可能離開。而企業(yè)則認(rèn)為,公司付費(fèi)讓員工參加培訓(xùn),是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種肯定,是一種激勵(lì)措施。作為回報(bào),員工應(yīng)該更好地為企業(yè)工作才對(duì)。有的人力資源經(jīng)理抱怨道:“為什么一培訓(xùn)就要想到加薪,不加薪就想到離開呢?要知道培訓(xùn)費(fèi)用可是公司支付的。”
而員工認(rèn)為,培訓(xùn)作為公司的一種投資,并非在任何一個(gè)人身上都會(huì)產(chǎn)生效果。公司選擇我進(jìn)行培訓(xùn),是因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)突出并且有繼續(xù)增長(zhǎng)的潛質(zhì),而我也如公司所愿提高了工作業(yè)績(jī),這和我付出的勞動(dòng)辛苦是分不開的。如果員工與企業(yè)在這個(gè)問題上無法達(dá)成一致,那么,員工的流失風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。
其實(shí),通用性培訓(xùn)是企業(yè)與受訓(xùn)員工的共同投資。企業(yè)的投資為:培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間員工工資、培訓(xùn)期間由于受訓(xùn)員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。受訓(xùn)員工的投資為:本身所具有的能夠有效接受培訓(xùn)的能力和為接受培訓(xùn)而多付出的精力和時(shí)間。
從上述簡(jiǎn)單的分析可以看出,企業(yè)在收回它的投資之前,很難滿足員工加薪的要求;而員工由于也付出了投資,則很容易想到提高薪酬。另外,員工對(duì)受訓(xùn)后可能增加工作量的預(yù)期,也促使員工要求提高薪酬。
“賣身契”留人得不償失
愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的國內(nèi)企業(yè)講究的是培訓(xùn)回報(bào)率,尤其是對(duì)企業(yè)委培、出國深造的員工,慣用的做法就是員工在正式接受培訓(xùn)之前,必須與企業(yè)簽訂一份“賣身契”式的文書:培訓(xùn)結(jié)束后,必須回企業(yè)工作,并在××年內(nèi)不得離開企業(yè),如有違反,加倍賠償企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用等。還有一些企業(yè)為限制人才流失,硬性規(guī)定擁有初、中、高級(jí)技術(shù)職稱人員離職時(shí)的不同處罰金額。其實(shí),這樣做有時(shí)會(huì)適得其反。
一方面,“拿來主義”式的人才招聘及使用形式大家都可以用,你招聘來的人才別人只要給予的待遇超過你,你的人才便很容易被別人“現(xiàn)成拿去”;另一方面,“賣身契”式的培訓(xùn)方法還會(huì)傷害員工的自尊心,一旦他的才能得到社會(huì)認(rèn)可,便很容易被“賣身契”激走。因此說,靠“賣身契”一類的捆-綁手段,是很難成功留住人才、贏得人心、激發(fā)人們的創(chuàng)造熱情的。
企業(yè)與員工在培訓(xùn)上如何雙贏?
既然企業(yè)不能逃避員工培訓(xùn)的義務(wù)與責(zé)任,那么只有通過有效的人力資源管理使企業(yè)同員工在培訓(xùn)上取得雙贏。目前,許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合了起來,科學(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得“雙贏”的“金鑰匙”。
職業(yè)生涯規(guī)劃(careerplanning)是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容,指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)(職位的變動(dòng)及工作理想的實(shí)現(xiàn)),并提供員工在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來和協(xié)調(diào)一致,建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系,進(jìn)而結(jié)成緊密的.利益共同體。
把培訓(xùn)與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,就要幫員工計(jì)劃一下他未來一年、二年內(nèi)可能到達(dá)什么位置,讓他清楚上面的職位需要多少人,現(xiàn)有多少人,有多少職位可供升遷發(fā)展。一句話,員工有多大的才能,企業(yè)就要提供多大的舞臺(tái)。
麥當(dāng)勞的培訓(xùn)便是與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的。在麥當(dāng)勞,培訓(xùn)一般的服務(wù)生是在店堂里、通過學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。如果要升為店長(zhǎng),則必須進(jìn)入當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),管理培訓(xùn)就成為主要內(nèi)容。積累經(jīng)驗(yàn)后,如果有可能升為地區(qū)經(jīng)理,則要進(jìn)入全國性的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。而要成為大區(qū)經(jīng)理,則要到美國麥當(dāng)勞總部去培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在逐級(jí)提升的每一次培訓(xùn)中,員工或管理者素質(zhì)也隨著工作內(nèi)容和要求的變化而變動(dòng),實(shí)現(xiàn)職業(yè)要求與學(xué)習(xí)交流的互動(dòng)過程。
顯然,越是有發(fā)展前途或?qū)局匾娜瞬?,就越?huì)得到不斷提升的培訓(xùn),培訓(xùn)后,他的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工作能力的提升都是有價(jià)值的。
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如何做培訓(xùn)方案篇十三
員工培訓(xùn)計(jì)劃制定是培訓(xùn)實(shí)施的第一個(gè)步驟,其質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)績(jī)效。那么員工培訓(xùn)計(jì)劃管理概念和體系的健全并不充分,還需要我們采取配套措施來提升員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定能力。
總體來說,公司年度培訓(xùn)規(guī)劃是一種高度的、策略的、全局的戰(zhàn)略性質(zhì)的計(jì)劃;年度員工培訓(xùn)計(jì)劃是全年的、全公司運(yùn)作計(jì)劃;項(xiàng)目計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃都屬于具體作業(yè)計(jì)劃。
員工培訓(xùn)計(jì)劃管理從縱向、橫向來講,都是一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程。在一些小型公司,這個(gè)系統(tǒng)可以非常小,小到?jīng)]有培訓(xùn)部門。有了培訓(xùn)任務(wù),人力部門代勞就可以,甚至總經(jīng)理辦公室出馬也可以,不就是外請(qǐng)些課程、講師,或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講講話什么的,談不上什么規(guī)劃、年度計(jì)劃,最多有個(gè)臨時(shí)準(zhǔn)備什么的。在大型公司也一樣。有人說過,1個(gè)人的培訓(xùn)部是一個(gè)做法,10個(gè)人的培訓(xùn)部是另一個(gè)做法。這里的關(guān)鍵是培訓(xùn)部的管理職能和業(yè)務(wù)職能雙重屬性使然。
就員工培訓(xùn)計(jì)劃管理上,我們就也要談一下如何發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用、如何加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃管理的能力。個(gè)人以為,有幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)組織建設(shè),健全員工培訓(xùn)計(jì)劃管理體系
對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃基本概念進(jìn)行統(tǒng)一后,在培訓(xùn)流程制度中進(jìn)行體現(xiàn)。如規(guī)劃管理規(guī)定、培訓(xùn)實(shí)施管理辦法等制度中必須明確計(jì)劃制定的責(zé)任、流程、規(guī)則等。在大型公司的培訓(xùn)實(shí)踐中,由于管理層級(jí)很多,計(jì)劃管理更為重要。
1、下而上制定全公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
當(dāng)然,總部在制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各子機(jī)構(gòu)的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案,綜合考慮子機(jī)構(gòu)的實(shí)際。這里的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案本質(zhì)上是起到調(diào)研功能。但必須重視培訓(xùn)規(guī)劃,子公司也必須認(rèn)真思考,不要抱著任務(wù)思想。
2、分支機(jī)構(gòu)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃必須充分考慮公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
對(duì)于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門不能一手遮天替代子經(jīng)營機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。子機(jī)構(gòu)必須根據(jù)總培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合總部培訓(xùn)部的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃(終審稿)來最終形成自身的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、分支機(jī)構(gòu)必須充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
分支機(jī)構(gòu)(或下屬機(jī)構(gòu)、單位)如果特別小,業(yè)務(wù)變化快,實(shí)際運(yùn)作起來比較簡(jiǎn)單,尤其是費(fèi)用由總部來管理,則可考慮不制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。無論如何,對(duì)于大規(guī)模、具有全國子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司,總部培訓(xùn)部門制定的年度培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)于下屬子機(jī)構(gòu)的意義非凡。
4、分支機(jī)構(gòu)的季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)制定月度員工培訓(xùn)計(jì)劃,因?yàn)槔谙聦贆C(jī)構(gòu)規(guī)劃工作、項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目管理等工作,子公司主要負(fù)責(zé)人能夠清晰當(dāng)月的培訓(xùn)項(xiàng)目組,子公司所有培訓(xùn)學(xué)員有被明確告知的權(quán)力,以便提前做好準(zhǔn)備、工作安排,所有授課人員也必須被明確通知,以做好課程開發(fā)、授課安排等;培訓(xùn)管理人員也必須保持行動(dòng)一致性、質(zhì)量可控性。
5、分支機(jī)構(gòu)必須提交季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃http://
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)提交月度員工培訓(xùn)計(jì)劃,因?yàn)榉奖憧偛颗嘤?xùn)部跟蹤下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)進(jìn)展,利于總部進(jìn)行資源調(diào)配等宏觀管理,如資金流向等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)檢查,即是否與公司培訓(xùn)規(guī)劃保持一致,利于總部制定對(duì)下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的資源、技術(shù)支持如課程開發(fā)、講師調(diào)度,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)基礎(chǔ)工作建設(shè),如課程開發(fā)進(jìn)度推動(dòng)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)等,利于總部進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)等培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的定位、定向和調(diào)整等。
6、總部可以進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃書抽查
實(shí)踐中,尤其大型集團(tuán)公司,為了加強(qiáng)計(jì)劃管理,通常要加強(qiáng)總部職能管理和下屬機(jī)構(gòu)的作業(yè)管理。主要手段如,要求下屬機(jī)構(gòu)提交季度計(jì)劃、月度計(jì)劃,甚至項(xiàng)目計(jì)劃書(但不做教學(xué)計(jì)劃提交要求)。
當(dāng)然,比較實(shí)際的是進(jìn)行抽查,畢竟項(xiàng)目比較多,而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓(xùn)項(xiàng)目書、儲(chǔ)備人員項(xiàng)目書等。
二、推行管理培訓(xùn),提升計(jì)劃制定能力
當(dāng)然,總部培訓(xùn)部門對(duì)下屬子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行督促檢查控制時(shí),也可能會(huì)要子機(jī)構(gòu)提交季度或月度員工培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是屬于工作溝通、工作總結(jié)類。僅僅是有制度,還不夠。計(jì)劃制定人的業(yè)務(wù)素質(zhì)相當(dāng)重要。尤其是一些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的`公司,更應(yīng)該加強(qiáng)自身系統(tǒng)內(nèi)的“關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)”。
1、對(duì)于總部部門
總部分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主管必須自我檢討,是否清楚子公司月度員工培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)?在計(jì)劃審批時(shí),是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)?例如計(jì)劃是否遵循公司整體培訓(xùn)策略、季度培訓(xùn)規(guī)劃?如何切實(shí)的滿足子公司內(nèi)部員工的需求而不是僵化執(zhí)行季度規(guī)劃?如何使子公司培訓(xùn)工作,得到高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)員工的重視與支持?等。
2、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)
計(jì)劃制定負(fù)責(zé)人不能簡(jiǎn)單地胡亂拼湊,然后交給總部審批。制定計(jì)劃時(shí)必須仔細(xì)學(xué)習(xí)并思考:如何保證培訓(xùn)策略的貫徹和和落實(shí)?公司各系統(tǒng)是否明晰今年的培訓(xùn)策略?知道如何主動(dòng)開展培訓(xùn)工作?公司每個(gè)員工是否明晰自身的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù)?有無必要對(duì)子機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)管理流程、制度、技術(shù)方法等提出改善要求?培訓(xùn)資源的整體調(diào)配是否合理?培訓(xùn)效果是否有可控性?等等。
3、計(jì)劃的制定人自身
計(jì)劃制定人必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化;對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師;掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理;掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段;等。
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定一般是由培訓(xùn)部門主導(dǎo),主要的責(zé)任人必須了解整個(gè)流程,這點(diǎn)比個(gè)人策略制定能力更重要。因?yàn)槟甓扰嘤?xùn)規(guī)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合人力一級(jí)策略年度,集體討論,對(duì)兩年或三年培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制定的結(jié)果。
下屬機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃,也需要責(zé)任人加強(qiáng)培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)。一般講,如果單位規(guī)模小、變化快,可以不做年度員工培訓(xùn)計(jì)劃而以季度員工培訓(xùn)計(jì)劃替代。例如,銷售公司的分公司一般不獨(dú)立制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,最多是制定季度員工培訓(xùn)計(jì)劃,最適合的是制定月度計(jì)劃。
三、加強(qiáng)績(jī)效管理,員工培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量納入考核
計(jì)劃制定人有方法、有能力,此時(shí)態(tài)度就決定一切了。實(shí)踐中,某些公司是將之納入考核指標(biāo)里,就取得了較好的效果。
總之,員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量直接影響到培訓(xùn)工作績(jī)效,所以員工培訓(xùn)計(jì)劃自身的質(zhì)量尤其重要。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否成功,關(guān)鍵有管理體系的完善、制定人的個(gè)人能力,還要重視計(jì)劃質(zhì)量考核。
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如何做培訓(xùn)方案篇十四
很多企業(yè)聘請(qǐng)培訓(xùn)師是沒有考慮什么依據(jù)的,或者是憑著自己的感覺來,這樣只能是增加培訓(xùn)成本,難以達(dá)到培訓(xùn)的效果。因此,我們要對(duì)聘請(qǐng)講師的依據(jù)進(jìn)行分析,具體來講有以下幾個(gè)方面:
1、的需求。培訓(xùn)的需求決定了要聘請(qǐng)培訓(xùn)師的性質(zhì),比如培訓(xùn)需求是市場(chǎng)經(jīng)理的財(cái)務(wù)意識(shí)培訓(xùn),那么要聘請(qǐng)的培訓(xùn)師就是要能講非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理課程的老師。
2、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)決定了要聘請(qǐng)講師的類型,比如培訓(xùn)目標(biāo)是開闊企業(yè)管理人員的視野、提高管理人員的知識(shí)水平,就要聘請(qǐng)高校的老師進(jìn)行講課;要是培訓(xùn)目標(biāo)是提升業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)操作技能,則需要聘請(qǐng)具有市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。
3、企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)決定了要聘請(qǐng)培訓(xùn)師的水平,這點(diǎn)雖然不是十分的絕對(duì),但成熟的市場(chǎng)終究是一分錢一分貨,培訓(xùn)師水平高一點(diǎn)的、學(xué)員反饋比較好的,其身價(jià)也不低。
4、企業(yè)的特殊需要。企業(yè)為了發(fā)展的需要,有時(shí)會(huì)借助于培訓(xùn)來解決其遇到的一些問題或者達(dá)到一定的目標(biāo)。比如企業(yè)運(yùn)營除了一些問題,但為了保持經(jīng)銷商和代理商對(duì)公司發(fā)展的信心,就有可能高價(jià)聘請(qǐng)一個(gè)或多個(gè)知名培訓(xùn)師在經(jīng)銷商大會(huì)上作培訓(xùn),此時(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容已不重要,重要的是這種形式下的實(shí)際意義。
5、企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師。從外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師來企業(yè)培訓(xùn)畢竟代價(jià)太高,而請(qǐng)來的培訓(xùn)師可能并不非常了解企業(yè)的情況,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在這一點(diǎn)上優(yōu)于外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師。想要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,可以外聘培訓(xùn)師到企業(yè)為準(zhǔn)備做培訓(xùn)師的員工做“”,從無到有、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體系。
以上幾點(diǎn)基本決定了企業(yè)需要聘請(qǐng)什么性質(zhì)、什么類型、什么水平的培訓(xùn)師,可以說通過這五個(gè)方面的分析,企業(yè)基本可以知道企業(yè)的培訓(xùn)師需求了。
培訓(xùn)師的類型社會(huì)上劃分的比較多,這里為了能充分說明培訓(xùn)師聘請(qǐng)的合適性,三種分類:
(1)學(xué)院派:指一直在高校任教的教師、學(xué)者和相關(guān)專家。他們具備豐富的理論知識(shí)和相應(yīng)的教授技能。
(2)實(shí)戰(zhàn)派:指一直在企業(yè)任職,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)但缺乏豐富理論支持的的社會(huì)職業(yè)人士。
(3)綜合派:指在企業(yè)工作一段時(shí)間后去大學(xué)任教、或者大學(xué)任教一段時(shí)間后到企業(yè)工作、或者是具備了豐富理論基礎(chǔ)在企業(yè)任職的職業(yè)人士。
(1)知識(shí)型:此類講師知識(shí)豐富,但不一定能講出水平來。
(2)魅力型:指講師的個(gè)人魅力很強(qiáng),對(duì)學(xué)員具有很大的吸引力。
(3)演講型:此類講師號(hào)召力強(qiáng),口才好,雖不一定具有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),但也算是一個(gè)真正的“培訓(xùn)師”。
(4)綜合型:也就是上面三種類型的綜合體,基本可以說是一個(gè)完美的講師了。
(1)新人出道:指剛剛進(jìn)入培訓(xùn)講師行業(yè)的講師新人。
(2)有道無名:指有較高的培訓(xùn)水平,但名氣不夠,此類講師在我國目前不在少數(shù),當(dāng)然,需要我們?nèi)ネ诰颉?BR> (3)有道有名:此類講師有較高得培訓(xùn)水平,同時(shí)也具有一定的知名度,課酬也是比較高的。
(4)高道盛名:主要是指各個(gè)領(lǐng)域的著名講師、專家和學(xué)者,他們的課酬很高,一天幾萬元甚至十萬以上。
了解了自己需要的講師要求、分析了各種類型的講師的特點(diǎn),下面就是需要選擇合適的講師了。說到講師的選擇,很多培訓(xùn)管理者都感到頭疼,因?yàn)檫x擇真的很難。下面我們看看集中講師選擇的途徑:
一般來將,企業(yè)都會(huì)積累一些自己的講師資源,主要包括企業(yè)的內(nèi)部講師、以前給企業(yè)做過培訓(xùn)的講師、在工作交流中結(jié)識(shí)的講師。
此類講師若有合適的就是企業(yè)培訓(xùn)的首選,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)其十分的了解,知道此類講師的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn),這樣可以保證培訓(xùn)的效果,并且講師的選聘成本較低。
當(dāng)企業(yè)自身沒有合適的講師資源時(shí),可以邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作提供,但有以下兩個(gè)問題需要解決:
(1)費(fèi)用:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的講師課酬比較高,因?yàn)樗酥苯拥恼n酬費(fèi)用外,還有自身的管理費(fèi)和運(yùn)營成本等。所以最好是直接和講師本人或助理取得聯(lián)系,這樣可以節(jié)約成本。
(2)效果:由于講師沒有接觸過,所以很難預(yù)料培訓(xùn)的效果。所以,盡可能的安排試講或者去試聽擬聘請(qǐng)講師的課程。
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如何做培訓(xùn)方案篇十五
好員工有著共同的特點(diǎn),那就是具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,工作積極主動(dòng),不墨守成規(guī),富有創(chuàng)造力,勇于擔(dān)當(dāng)工作重任,并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。
保持工作熱情。熱情,就是要求員工保持高度的自覺,把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來,完成內(nèi)心渴望完成的工作。熱情是實(shí)現(xiàn)愿望最有效的工作方式,只有對(duì)自己的愿望有真正熱情的員工,才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。
主動(dòng)自發(fā)工作。工作是一個(gè)包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。工作首先是一個(gè)態(tài)度問題,工作需要一種積極和主動(dòng),自動(dòng)自發(fā)的精神,工作就是付出努力,正是為了成就什么或獲得什么,我們才專注什么,并為之付出精力。從這個(gè)意義上說,工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事,而是要我們用生命去做的事。
敢于承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)世界上,沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作。相反,你的職位越高、權(quán)力越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。正是因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任,才使你對(duì)自己的行為有所約束。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,只要你立下決心,你一定能夠承擔(dān)你正常職業(yè)生涯中的責(zé)任。時(shí)下最流行的詞語就是“責(zé)任”,責(zé)任分工作責(zé)任和自身責(zé)任,工作責(zé)任就是本職工作,對(duì)待本質(zhì)工作,要盡職盡責(zé),出色的完成本職工作和上級(jí)交給的光榮任務(wù);自身責(zé)任就是責(zé)任心,就是心態(tài),心態(tài)要端正,要用陽光心態(tài)去對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活,積極更新觀念,才能更好的履行責(zé)任,實(shí)現(xiàn)美好愿景。
細(xì)節(jié)決定成敗。工作中無小事,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著工作質(zhì)量。每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,而每件小事又都是由許許多多的細(xì)胞所構(gòu)成。所有的成功者,他們都是做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事情是簡(jiǎn)單的小事,把做過的一件件小事積累起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),最終取得成功。
忠誠是無價(jià)之寶。在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每個(gè)企業(yè)渴求的最理想人才。人們寧愿信任一個(gè)雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業(yè)的人,而不愿重用一個(gè)朝三暮四,視忠誠無物的人。忠誠于企業(yè)的員工,都是努力工作,不找任何借口,在本職工作之外,還能積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事,而不是邊做事情邊發(fā)牢騷。
應(yīng)如何培養(yǎng)?
在我看來,一個(gè)人要想成為一名理想的員工的,一般需要經(jīng)歷如下三個(gè)層次的磨練。
第一步 企業(yè)內(nèi)化意識(shí)的塑造
首先得學(xué)會(huì)盡快融入到你所獻(xiàn)身的那個(gè)特定企業(yè)里去,否則你只能是一名游離在企業(yè)內(nèi)部的局外人。
具體的企業(yè)總是個(gè)性化的,無論是一名新進(jìn)大中專學(xué)生還是來自其它企業(yè)的轉(zhuǎn)崗人員,都必須面臨及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)和培養(yǎng)(或重新培養(yǎng))新團(tuán)隊(duì)意識(shí)的`問題。在這方面,絕大多數(shù)企業(yè)的做法是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行強(qiáng)化性質(zhì)的崗前培訓(xùn)。
案例一
某公司規(guī)定對(duì)所有新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的基礎(chǔ)培訓(xùn),活動(dòng)一般采用課堂講座、新老員工交流座談和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練三種方式相結(jié)合,從企業(yè)文化、心態(tài)轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度、時(shí)間管理、有效溝通、行為禮儀等各個(gè)角度對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
課堂講授以理論知識(shí)為主;座談交流會(huì)則是讓老員工以師哥、師姐的身份與新同事們進(jìn)行認(rèn)真交談,告訴他們?cè)鯓幽_踏實(shí)地地做好工作,怎樣盡快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換等;至于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,設(shè)計(jì)的形式多種多樣,以活動(dòng)、游戲等啟發(fā)性引導(dǎo)為主要內(nèi)容。
例如某次戶外訓(xùn)練安排了兩天的訓(xùn)練課程:第一天以個(gè)人突破為主線,安排的課程環(huán)節(jié)有a點(diǎn)到b點(diǎn)、走出舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展、行動(dòng)橡皮泥等。從認(rèn)識(shí)自己、突破自己、延伸自己的思路幫助學(xué)員重新面對(duì)自己的過去,思考自己的現(xiàn)在與將來,如何進(jìn)一步開啟心智,挑戰(zhàn)自我。第二天以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主線,內(nèi)容包括紅黑游戲、信任倒、萬里長(zhǎng)城等訓(xùn)練項(xiàng)目,讓大家在活動(dòng)中體驗(yàn)雙贏意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的作用,感受信任的力量以及通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而獲得的巨大成就感。
學(xué)員們?cè)谟H歷了這些帶有很強(qiáng)導(dǎo)向性的訓(xùn)練后,一方面認(rèn)識(shí)了自我,另一方面加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和喜愛,達(dá)到了企業(yè)的訓(xùn)練初衷。
第二步 職業(yè)激-情的培養(yǎng)
孔子曰“知之者,不如好之者;好之者,不如樂之者”。真正的企業(yè)總是一個(gè)時(shí)刻充滿挑戰(zhàn)的場(chǎng)所,如果一個(gè)員工缺少起碼的工作激-情和欲望,那么他的職業(yè)前景必定會(huì)黯淡無光。
“一年之計(jì)莫如樹谷,十年之計(jì)莫如樹木,終身之計(jì)莫如樹人?!痹谂囵B(yǎng)一名合格員工過程中,愛崗敬業(yè)的訓(xùn)練理應(yīng)放在第一位。有能力做一件事情是一回事,切實(shí)做好這件事情又是一回事,懶惰和缺乏激-情的人,即使才華出眾也未必能做好工作,而平凡普通人士依靠自己的勤奮和忠誠倒是經(jīng)常取得令人欣慰的佳績(jī)。
企業(yè)是功利的,它只有通過滿足顧客的需要,贏得顧客的滿意才能實(shí)現(xiàn)其功利目標(biāo),因此它不會(huì)喜歡那些認(rèn)為現(xiàn)在所做的工作并不是他們真正想要做的工作,手頭這份工作只算是暫時(shí)性的,滿腦子一直想著要尋找機(jī)會(huì)盡快擺脫“無趣生活”的人?!笆恐少F者,在氣節(jié)不在才智”,在敬業(yè)和能力之間,企業(yè)的天平理應(yīng)傾向前者。
案例二
某企業(yè)營銷部經(jīng)理李先生因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)突出被升為企業(yè)的副總經(jīng)理,在營銷部為他舉辦的送行酒會(huì)上,他說了如下一番話,讀來令人感慨。
“我不知道該怎樣跟大家道別,此時(shí)此刻的心情真的像一只打翻在地的五味瓶。記得我以前和各位反復(fù)講過選擇職業(yè)的三個(gè)境界:第一,你是否有能力做好這份工作;第二,你是否愿意做好這份工作;第三,你是否愿意以此為生。
我也問過我自己,答案也是肯定的:我愿意盡自己最大的努力與顧客打交道,也愿意以此為生。
我熱愛營銷這個(gè)行業(yè),今后雖然我不能直接和你們朝夕相處了,但我的工作性質(zhì)并沒有變,我們的事業(yè)依然在一起。
如果有來生,我希望大家不要更名,我還愿意找到各位,和你們一起再次創(chuàng)業(yè)……”
強(qiáng)烈的興趣加上持續(xù)的努力才是造就一個(gè)人事業(yè)成功的基本要素,李先生毫無疑問就屬于這一類。
第三步 職業(yè)能力的訓(xùn)練
心欲小而志欲大,智欲圓而行欲方。企業(yè)若能使員工的身心都系在各自的崗位上,那是最美好不過的了,但即便做到這一點(diǎn),還不足以保證員工一定能做出業(yè)績(jī)來,企業(yè)還必須通過績(jī)效管理(pdca)來時(shí)刻跟蹤員工的成長(zhǎng)過程,讓員工在管理中不斷提高自己的職業(yè)技能。
完整的績(jī)效管理是個(gè)連續(xù)并且循環(huán)的過程,由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四部分組成,并形成一個(gè)閉循環(huán)過程。
從組織層面上說,pdca表現(xiàn)為一種員工與企業(yè)之間的管理循環(huán),即通過計(jì)劃、實(shí)施、輔導(dǎo)、檢查和報(bào)酬來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)和提升組織績(jī)效水平;從個(gè)人層面上講,pdca表現(xiàn)為不斷提升的員工績(jī)效改進(jìn)循環(huán),通過員工和企業(yè)管理者的共同參與,通過績(jī)效輔導(dǎo)、監(jiān)察等幾個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升。
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如何做培訓(xùn)方案篇十六
假如您是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事經(jīng)理,您的公司需要在新的一年里對(duì)幾個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn),在選擇培訓(xùn)公司時(shí)可參考以下幾個(gè)因素來衡量、選擇合適的培訓(xùn)公司:
一、品質(zhì)與品牌篇
培訓(xùn)品質(zhì)是由幾個(gè)因素組成:培訓(xùn)師資力、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、效果和服務(wù)、品牌,品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用,但它卻不是絕對(duì)的,同時(shí)品牌也意味著價(jià)格,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司時(shí),除了一些特別過硬的品牌值得信任外,其實(shí)不必太拘泥于品牌這個(gè)相表面的因素,在國外許多的培訓(xùn)公司市場(chǎng)劃分的非常細(xì),往往有的公司就幾人但卻非常的專業(yè)與卓有成效,我們應(yīng)更多地去關(guān)注那些會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大影響的實(shí)質(zhì)性因素。
有一家大型公司要做培訓(xùn),但人力資源部門擔(dān)心培訓(xùn)質(zhì)量但同時(shí)又要考慮培訓(xùn)服務(wù)與經(jīng)費(fèi),因?yàn)榕嘤?xùn)人數(shù)較多,選擇的對(duì)象是二家培訓(xùn)公司:一家是有名的培訓(xùn)公司,另一家是中小型的培訓(xùn)公司,在左右為難之計(jì)其中一家培訓(xùn)公司建議:“投石問路、將首批小部分人分二組由各二家培訓(xùn)公司各試行培訓(xùn)一次,將培訓(xùn)反饋?zhàn)鳛榕嘤?xùn)選擇參考”;其中一組在那家有名的培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員反饋:培訓(xùn)感覺不錯(cuò),因?yàn)榕嘤?xùn)公司一視同仁,培訓(xùn)流程很順暢。在那家普通培訓(xùn)公司培訓(xùn)的學(xué)員反饋,整體培訓(xùn)效果非常棒:原因是他們對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,培訓(xùn)準(zhǔn)備很充分,培訓(xùn)師也非常的出色。并且,還有后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù) ,二家培訓(xùn)公司的打分不分上下 ,但最后他們選擇了那家普通的培訓(xùn)公司,原因是:他們不光是要培訓(xùn)效果,在同等的培訓(xùn)效果下他們更注重培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)產(chǎn)出比,既然是同等的培訓(xùn)質(zhì)量,對(duì)那家知名的培訓(xùn)公司而言他們只是眾多培訓(xùn)服務(wù)中的一家公司,很難再提供更好的價(jià)格與更進(jìn)一步的服務(wù),而那家普通的培訓(xùn)公司卻可以提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和提供更完善的培訓(xùn)服務(wù),他們更在乎客戶,那個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目占了他們公司一個(gè)很重要的份額,只要客戶提出要求他們會(huì)酌情配合,在整個(gè)培訓(xùn)中全公司非常投入,對(duì)他們的支持可以換來更多的培訓(xùn)支持。
(二)培訓(xùn)課程
好的培訓(xùn)應(yīng)該看課程設(shè)計(jì),往往設(shè)計(jì)時(shí)是由幾個(gè)較靈活的活動(dòng)模塊組成,可以通過模塊的調(diào)整來完成具體的需求,同時(shí)要是看培訓(xùn)的流程與方法。衡量標(biāo)課的優(yōu)劣要看它的理論水平,適用性,其次,要對(duì)課程的產(chǎn)品周期有所了解。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,知識(shí)更新的速度非??斓模虼伺嘤?xùn)公司的課程必須能夠跟上知識(shí)更新的速度,有著貼切的適用性,盡可能借助課程把最新、最好的知識(shí),最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問題,目前的現(xiàn)實(shí)是包括有國際水準(zhǔn)的培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司在課程更新方面存在滯后性,它們的課程部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期,缺乏活力和效果的課程,也往往是對(duì)所有的客戶是千篇一律的重復(fù)。選擇這樣的課程對(duì)企業(yè)來說回報(bào)率是很低的,了解產(chǎn)品的實(shí)際操作性能對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的產(chǎn)生重大的影響,所以課程的可操作和適用性就顯得很重要,中小型的培訓(xùn)公司往往是在這方面比較靈活,為了能滿足客戶的需求,他們通常能提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)與調(diào)整。
(三)講師篇
講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者,往往是培訓(xùn)課程的靈魂,因?yàn)橛锌赡芩钦n程的研發(fā)者,其重要性絕不容忽視,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)其講師有一個(gè)全面的評(píng)估,了解他的背景,工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與資力,并且與他探討對(duì)這次培訓(xùn)的理解和講課功力,這將對(duì)培訓(xùn)的順利實(shí)施很有裨益。
目前講師分類有兩個(gè)派系:一是學(xué)院派,這類講師一般都是高等學(xué)府的從業(yè)人員,理論頗具實(shí)力。二是實(shí)戰(zhàn)派,這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景,能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)師,他必須理論基礎(chǔ)扎實(shí)同時(shí)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在培訓(xùn)中往往要針對(duì)與解決他們實(shí)際而又復(fù)雜的情況,講師既要在理論上幫助他們領(lǐng)悟:“明白為什么要這么做”,另外又要解決實(shí)際的操作問題,教學(xué)是一個(gè)溝通的過程,好的講師應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧,把知識(shí)與觀念有效地傳遞給學(xué)員。可以說,具備如此實(shí)力的講師,是各大培訓(xùn)公司比較稀缺的資源,如果一個(gè)培訓(xùn)公司有一個(gè)具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍的話,其培訓(xùn)實(shí)力就不容小窺。
(四)服務(wù)流程
每個(gè)企業(yè)都重視培訓(xùn)產(chǎn)生的效果,但是不是每個(gè)培訓(xùn)公司都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報(bào)率。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。沒有完善服務(wù)流程的培訓(xùn)公司絕不能說是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先,不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的,這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接聯(lián)系,在為企業(yè)定制課程前,如果不能對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和需求有實(shí)際的了解,試問定制課程的意義何在?要對(duì)需求有實(shí)際的把握,只有通過對(duì)客戶企業(yè)全面的調(diào)研才能達(dá)成。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研,它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。其次,通過溝通,最終達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通,知識(shí)理念的溝通等,結(jié)果是通過培訓(xùn)的實(shí)施達(dá)成最終的共識(shí)。最后,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問卷反饋,大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有,問題是通過反饋所要達(dá)到的目的不同。好的培訓(xùn)公司進(jìn)行問卷,重點(diǎn)不是為了去了解學(xué)員對(duì)課程的反饋,它們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。通過對(duì)學(xué)員反饋的分析整理,為企業(yè)提供實(shí)施建議。并且在培訓(xùn)之后還會(huì)有更進(jìn)一步的輔導(dǎo)課程,培訓(xùn)中所涉及的實(shí)戰(zhàn)技會(huì)分階段地進(jìn)行溫習(xí)來幫助學(xué)員提升與協(xié)助,這種行之有效的跟蹤培訓(xùn)與建議,才是真正意義上在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
(五)、培訓(xùn)費(fèi)用
價(jià)格是很重要的一個(gè)組成部分,比起但培訓(xùn)效果的風(fēng)險(xiǎn)還是微不足道的。首先要看培訓(xùn)地點(diǎn)是在公司內(nèi)還是在公司外,是否有交通費(fèi)用或住宿、餐飲的考律;培訓(xùn)人員是集中的還是分散的,是純培訓(xùn)還是有會(huì)議和休閑的性質(zhì)在內(nèi)。如在公司內(nèi)容易受太多不確定因素的干擾,我們建議可以考慮在學(xué)員不熟悉的環(huán)境培訓(xùn),這里您需要特別考慮成本和時(shí)間許可。同時(shí)還要考慮培訓(xùn)費(fèi)中已包含了那些服務(wù)內(nèi)容,國外品牌課程昂貴,國內(nèi)課程有不了解的不穩(wěn)定因素,但最貴的不一定就是最好的,最便宜的.不一定是最差的,價(jià)格往往是仁者見仁、智者見智,重要的是以價(jià)格附加值、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)出比、預(yù)算的限制、參與的人數(shù)、培訓(xùn)周期與規(guī)模、培訓(xùn)對(duì)象是誰,來決定選擇一家“合適”的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商而不要受太多價(jià)格的影響,因?yàn)閮r(jià)格和價(jià)值有時(shí)不一定成正比,過低的價(jià)格有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)的品質(zhì)與培訓(xùn)供應(yīng)商的積極性與服務(wù)的完整性,太高又不一定會(huì)十全十美,所以可以考慮“適中”與對(duì)你“合適”為主。
可以看到,優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程,完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作。從中所反映的公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度倒是其次,更重要的是反映了培訓(xùn)公司的一種遠(yuǎn)見,它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),并且超前運(yùn)作。企業(yè)如果能同這樣的培訓(xùn)公司合作,一定會(huì)受益非淺。
在和許多客戶交流過程中,常常會(huì)有一種困惑:許多公司都認(rèn)識(shí)到銷售的重要性,畢竟提高業(yè)績(jī),增加利潤,是每個(gè)企業(yè)的核心目標(biāo)之一;從而投資訓(xùn)練銷售人員,建立規(guī)范的銷售管理系統(tǒng),也是許多企業(yè)的共識(shí)。只是,幾次或幾年銷售培訓(xùn)做下來,好像給企業(yè)帶來的實(shí)質(zhì)性的幫助并不大,甚至還給有負(fù)面效果:越訓(xùn)越差!許多銷售培訓(xùn)都停在激勵(lì)的層面,理論層面。
冠軍銷售訓(xùn)練機(jī)構(gòu)黃建兵老師結(jié)合自身的經(jīng)歷給出一些參考建議,分享如下:
一、銷售經(jīng)歷:
作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師,一定在實(shí)體公司中從事過至少達(dá)到5年以上的銷售。并且最好是從基層銷售人員做起,通過自己的努力提升到的高級(jí)管理崗位。這樣,至少能夠說明自己是有銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的,因?yàn)殇N售不是紙上談兵,市場(chǎng)是真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗!黃建兵老師在500強(qiáng)企業(yè)中一做就是十三年,從一個(gè)最基礎(chǔ)的銷售人員做到高級(jí)經(jīng)理,并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)員升為主管,至今無人打破。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
如果說職業(yè)生涯鎖定在一到兩個(gè)行業(yè),那么培訓(xùn)的生涯應(yīng)是無定性的——也就是說培訓(xùn)的客戶的行業(yè)越廣,證明老師的培訓(xùn)實(shí)力越強(qiáng)!因?yàn)槊看蔚呐嘤?xùn)經(jīng)歷也是老師自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的經(jīng)歷,只有被許多行業(yè)認(rèn)可的銷售技巧,才是真正的銷售技巧!也只有經(jīng)過不同行業(yè)檢驗(yàn)的老師才是真正的有深度的老師。自從專注于培訓(xùn)以來,黃建兵老師已經(jīng)為上百家企業(yè)做過培訓(xùn),來自各種行業(yè)。幾乎所有的營銷及銷售模式都有涉及到!學(xué)員的滿意度達(dá)到了99.5%以上。
三、學(xué)習(xí)能力
作為一個(gè)職業(yè)講師,學(xué)無止境!老師的學(xué)習(xí)力決定了他未來的生命力!當(dāng)許多人以忙為借口,當(dāng)許多人認(rèn)為已經(jīng)自滿為是時(shí),黃老師還以自我提升為目標(biāo):他每周至少看完一本書,至少調(diào)研一家以上的企業(yè),并且學(xué)習(xí)其他老師的精華!難怪復(fù)訓(xùn)的學(xué)員總是感嘆:聽黃老師的課程,每次都是不一樣。收獲都很大。
當(dāng)然還有其它一些要素,下次一并分享!
黃老師認(rèn)為至少能達(dá)到以上三點(diǎn)的老師才算滿足了作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師的門檻!這樣的老師如果相對(duì)就會(huì)比較放心!

