總結(jié)是對過去的一種回顧,幫助我們更好地規(guī)劃未來。在撰寫總結(jié)時,應(yīng)該清晰地闡述自己的觀點和結(jié)論,同時注重合理的論證和論據(jù)支持。以下是小編為大家收集的范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
全員營銷建議書篇一
通過這次全員營銷培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇,在此和大家一起分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的全員營銷培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對于全員營銷的概念,我有了全新的認識,老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱摹?BR> 心得體會。
一、營銷觀念的樹立。
莊子曾說過,“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯學(xué)無涯,殆已?!蓖ㄟ^這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗,要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見肘,最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系,才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握。
掌握營銷技巧,拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物,對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員,需要掌握更多的營銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行。
現(xiàn)代營銷管理理論認為:“營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”,就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實,而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施,推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn),無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實踐中磨練自身,不斷提高自己的營銷管理水平!
第一次走進聚成的培訓(xùn),參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn),已經(jīng)說不清楚當(dāng)時自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),感覺自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了,看著公司一步步的發(fā)展到今天,為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,為自己是博士德人而自豪??粗切﹫蟊?,我就在想公司的費用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事,我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場20xx年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力,是團隊合作,是渠道,去終端,似乎那里有需要去改善,但是哪個是問題的關(guān)鍵,哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶,我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品,過硬的產(chǎn)品,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案:留住老客戶,吸引新客戶,沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的,而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,讓企業(yè)長長久久。所以,歸根結(jié)底:服務(wù)才是最重要的,上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了,服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。
老師給出一個觀點:人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過,她就是一個特別好的例子,她就是一個好的服務(wù)榜樣,每次找她幫忙,她都會很認真負責(zé)的幫助你,從來沒有說過苦,沒有說過累,除了人力資源的工作,還負責(zé)我們公司的美孚項目,還要處理一些邱總留下的任務(wù),但是我們見到她,她從來都是樂呵呵的,由于工作關(guān)系,我們有機會交流,她和我說因為那會工作壓力大,晚上都睡不著覺,想辦法,但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,只要我們每個人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點點,少給他們制造一點點工作障礙,這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念,不是只有服務(wù)部門才是服務(wù),以你我之類是很難做好服務(wù)的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻出一點愛,這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是:環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門工作過,我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處,請你耐心等待??蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答:我們會盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的,請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說:我們會在24小時內(nèi)給你回答?,F(xiàn)在我明白了,因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識,服務(wù)是售后部門的事情,與其他部門無關(guān),無法做到全員一致服務(wù)的思想,所以才做不到:請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門,但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾,對客戶的服務(wù)。其實,服務(wù)很簡單,就是快點給渠道不開張票,快點把貨生產(chǎn)完,快點把改動改完,也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多,那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié),提升企業(yè)服務(wù)的競爭力,實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣,雖說不能深刻全員服務(wù)的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務(wù),并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 最近,應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓(xùn),由于醫(yī)院正處一個危機的關(guān)口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過這次培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,有著比較大的差距。
1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。
我們曾經(jīng)有一個非常好的講師,是一家保險公司的專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓(xùn),現(xiàn)場的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進行的培訓(xùn),對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,一定會是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設(shè)計了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓(xùn)以后,有一本培訓(xùn)中所進行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊,這樣,就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實可行,應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇,服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng),并且是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€方面,就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng):建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來,醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。
3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標(biāo)就越遠,而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”,有了清晰的目標(biāo),才能夠以最快的速度達到目標(biāo)。
所以,在和醫(yī)院溝通的過程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!
全員營銷建議書篇二
尊敬的校黨委、校團委、社團聯(lián)合會:
我是理學(xué)系二年級學(xué)生,因為熱愛大學(xué)生活,熱愛志愿活動,并在課余時間積極參與社會工作實踐,現(xiàn)希望組織社團為我系的學(xué)生社團發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力,更想為我系學(xué)生明白志愿者精神的的真諦,為我系廣大學(xué)生今后更好的發(fā)展,幫助他們從社會實踐中提升就業(yè)能力和自身的綜合素質(zhì),也為將來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。于是向校領(lǐng)導(dǎo)遞交此申請書。
一、社團成立的初衷。
近年來,大學(xué)生就業(yè)難已成為不爭的事實。一方面在學(xué)生為就業(yè)問題而焦頭爛耳的時候,另一方面社會上的企業(yè)也在抱怨大學(xué)生的綜合素質(zhì)差,知識結(jié)構(gòu)不合理和不具備奉獻精神。
而縱觀我們的大學(xué)生很大部分時間在花前月下卿卿我我,在游戲廳網(wǎng)吧里蹉跎歲月。要么躺在床上,要么掛著qq。針對這種情況,我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的號召下,準備建立更多有意義的社團,以便充實同學(xué)們的大學(xué)生活,培養(yǎng)有較高處事能力的大學(xué)生和健全他們的人格。而青年志愿者協(xié)會就是這樣的一個組織,我相信此社團的成立必定讓很多處于迷茫的大學(xué)生找到屬于自己的人生價值,樹立積極向上的人生態(tài)度,度過一個完美并且有意義的大學(xué)生活。
二、社團簡介。
理學(xué)系青年志愿者協(xié)會成立于20xx年,接近全部的理學(xué)系同學(xué)加入了這個組織。自成立之初起,我們一直志愿服務(wù)著。比如志愿清掃教室,自覺鏟雪。特別是我們這個組織有著自己的特色,那就是我們在外貿(mào)街上有了屬于自己長期的義務(wù)支教點(鮑莊小學(xué))。我們成功的為他們舉辦了六一兒童節(jié),并且學(xué)生的成績有所提高,我們同學(xué)以端正的教學(xué)態(tài)度和獨特的人格魅力贏得了學(xué)生和其老師由衷的贊嘆。但我們從不滿足于現(xiàn)在,著眼立志于未來,準備為更多的人們服務(wù)。貢獻出屬于自己的力量。
三、社團組成。
我社團組織機構(gòu)設(shè)置如下:
擁有一名專業(yè)指導(dǎo)老師,得到全系的大力支持;
擁有會長一名,副會長一名。
設(shè)有外聯(lián)部、組織部、宣傳部、文體部。
四、社團活動的開展。
經(jīng)驗交流會,以談話會的形式出現(xiàn)。主要交流近來工作的得失以及今后工作的部署。會員大會,我們會不定期的舉行會員大型文藝活動或集體聚餐,旅游。會邀請一些外系表現(xiàn)很好的同學(xué)分享他們成功的經(jīng)驗等。
為了能夠讓學(xué)校接納我們的社團,我們做了充分的準備,健全了自己的機構(gòu),并且做出了一些成績。所以我們有理由、有信心學(xué)校會同意我們的申請。
望領(lǐng)導(dǎo)批準青年志愿者協(xié)會理學(xué)系分會成立。
此致
敬禮
申請人:理學(xué)系青年志愿者。
20xx年10月25日。
全員營銷建議書篇三
以銷定產(chǎn),訂單消費是現(xiàn)代企業(yè)最主要的消費形式。目前,公司產(chǎn)品銷售由于國際大環(huán)境和行業(yè)小氣候的影響,銷量萎縮、訂單減少、庫存增加,這嚴重影響到公司的快速開展和員工的切身利益。為了改變當(dāng)前的不利場面,擴大銷量、增加訂單、減少庫存,特向公司全體員工提出如下建議:
1、全體銷售人員要堅持銷售工作“三原那么〞,認真貫徹公司對銷售工作提出的“三個一切觀〞。
2、積極向新老客戶推薦公司的拳頭產(chǎn)品,爭取較多訂單,重新翻開產(chǎn)銷兩旺的場面。
3、在保證資金平安的前提下,積極向新老客戶推銷庫存產(chǎn)品。
4、主動出擊搜集市場信息并及時反響給研發(fā)部門和消費部門。
5、練好內(nèi)功,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷進步自身素質(zhì)。
1、非營銷人員可以利用工余時間從事公司產(chǎn)品的銷售工作。
2、利用自身的社交網(wǎng)絡(luò),積極向親朋好友推介和推薦公司產(chǎn)品,為公司舉薦新的客戶。
3、搜集市場信息,供公司營銷決策作參考。
4、積極向公司薦舉親朋好友中的銷售優(yōu)秀人才。
5、加強學(xué)習(xí),認真工作,提升素質(zhì),維護好公司形象。
1、公司各部門要對營銷工作一路開綠燈,一切工作以營銷為中心,做到有求必應(yīng),有應(yīng)必果。
2、研發(fā)部門要加快新產(chǎn)品的研發(fā)進度,跟進和跟蹤新板打板的全過程,盡快把新產(chǎn)品交到客戶手中。
3、消費部門要精心組織消費,最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度消費出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
4、行政部門要做好營銷的后勤保障工作,特別是在人力資源方面,要想方設(shè)法挖掘優(yōu)秀銷售人才,包括社會招聘、吸引同行、聯(lián)絡(luò)公司離任銷售人員、培訓(xùn)公司現(xiàn)有銷售員工、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)非營銷系統(tǒng)里有潛質(zhì)的員工等等。
5、財務(wù)部門要做好資金回收的跟蹤與相關(guān)的.業(yè)務(wù)效勞,對銷售人員進展財務(wù)知識和業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
各位同事,最近,國務(wù)院副總理在博鰲論壇上發(fā)表演講時指出,中國經(jīng)濟根本面是好的,這說明我們將率先走出20xx年開場發(fā)生的國際金融危機,迎來經(jīng)濟復(fù)蘇的曙光。當(dāng)前,我們雖然遇到了一個制約公司開展的瓶頸,相信我們?nèi)w員工會齊心協(xié)力,共度難關(guān),以主人翁精神迎接我們的美妙明天。
全員營銷建議書篇四
以銷定產(chǎn),訂單生產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)最主要的生產(chǎn)模式。目前,公司產(chǎn)品銷售由于國際大環(huán)境和行業(yè)小氣候的影響,銷量萎縮、訂單減少、庫存增加,這嚴重影響到公司的快速發(fā)展和員工的切身利益。為了扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面,擴大銷量、增加訂單、減少庫存,特向公司全體員工提出如下倡議:
一、充分發(fā)揮銷售人員的主力軍作用
1、全體銷售人員要堅持銷售工作“三原則”,認真貫徹公司對銷售工作提出的“三個一切觀”。
2、積極向新老客戶推薦公司的拳頭產(chǎn)品,爭取較多訂單,重新打開產(chǎn)銷兩旺的局面。
3、在保證資金安全的前提下,積極向新老客戶推銷庫存產(chǎn)品。
4、主動出擊收集市場信息并及時反饋給研發(fā)部門和生產(chǎn)部門。
5、練好內(nèi)功,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
二、激發(fā)非營銷員工的銷售熱情
1、非營銷人員可以利用工余時間從事公司產(chǎn)品的銷售工作。
2、利用自身的社交網(wǎng)絡(luò),積極向親朋好友推介和推薦公司產(chǎn)品,為公司引薦新的客戶。
3、收集市場信息,供公司營銷決策作參考。
4、積極向公司薦舉親朋好友中的銷售優(yōu)秀人才。
5、加強學(xué)習(xí),認真工作,提升素質(zhì),維護好公司形象。
三、加強各部門的協(xié)作、配合和支持力度
1、公司各部門要對營銷工作一路開綠燈,一切工作以營銷為中心,做到有求必應(yīng),有應(yīng)必果。
2、研發(fā)部門要加快新產(chǎn)品的`研發(fā)進度,跟進和跟蹤新板打板的全過程,盡快把新產(chǎn)品交到客戶手中。
3、生產(chǎn)部門要精心組織生產(chǎn),最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
4、行政部門要做好營銷的后勤保障工作,特別是在人力資源方面,要想方設(shè)法挖掘優(yōu)秀銷售人才,包括社會招聘、吸引同行、聯(lián)系公司離職銷售人員、培訓(xùn)公司現(xiàn)有銷售員工、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)非營銷系統(tǒng)里有潛質(zhì)的員工等等。
5、財務(wù)部門要做好資金回收的跟蹤與相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù),對銷售人員進行財務(wù)知識和業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
各位同事,最近,國務(wù)院副在博鰲論壇上發(fā)表演講時指出,中國經(jīng)濟基本面是好的,這說明我們將率先走出2015年開始發(fā)生的國際金融危機,迎來經(jīng)濟復(fù)蘇的曙光。當(dāng)前,我們雖然遇到了一個制約公司發(fā)展的瓶頸,相信我們?nèi)w員工會齊心協(xié)力,共度難關(guān),以主人翁精神迎接我們的美好明天。
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)已成為各中小型企業(yè)做重要的營銷方式之一,我們都知道全員營銷能給企業(yè)和品牌帶來巨大的推動和宣傳作用。而網(wǎng)絡(luò)全員營銷同樣適用于此,甚至超過傳統(tǒng)的營銷方式。一人發(fā)信息有限,大家有組織、有準備、有策劃,長期堅持的發(fā)信息可以形成熱炒效應(yīng),我們寶誠需要利用好互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,共同為我們的企業(yè)和品牌貢獻我們的智慧和力量。
在中國互聯(lián)網(wǎng)上97%的人搜索產(chǎn)品會選擇百度搜索。而百度搜索也是根據(jù)網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性調(diào)出相關(guān)網(wǎng)頁信息。越是被網(wǎng)民搜索的多的產(chǎn)品或信息,表示這個產(chǎn)品或信息就越熱、越火,而百度搜索就會加大對這一方面的關(guān)注,將會收錄更多的關(guān)于這產(chǎn)品的信息,所以,我們再有新的內(nèi)容發(fā)布,就能被更快的收錄,信息被收錄的多,自然被調(diào)用出來供展現(xiàn)的機會就多,這樣對于品牌的宣傳和推廣祈禱了非常重要的作用。我們的斯-諾克茲品牌,現(xiàn)階段,相信很少有網(wǎng)民會直接搜斯-諾克茲,在我們的品牌成為眾所周知前,我們就需要動員我們現(xiàn)有的力量-公司全體員工。具體做法:每天在百度搜索框中用關(guān)鍵詞:“斯-諾克茲”“斯-諾克茲空氣能”搜索2次,一個月下來一個人產(chǎn)生了60次的搜索,假設(shè)公司有40個人共同做這一個工作,一個月就有:60*40=2400次搜索,這是一個相當(dāng)大的數(shù)字,當(dāng)百度發(fā)現(xiàn)了在這一期間搜索這個品牌的網(wǎng)民數(shù)量增加,那么就會加大對它的關(guān)注度,然后我們推廣發(fā)布的信息就更加容易被收錄,排名就能更好的做上來。在現(xiàn)有階段,我們需要為我們的品牌自己創(chuàng)造關(guān)注度。
公司員工可以寫一些關(guān)于宣傳我們產(chǎn)品的文章,產(chǎn)品的文章可以從各個角度選擇,留個公司網(wǎng)址的超鏈接。每個職位都很好寫,可以從自身角度出發(fā)寫,例如工程部的同事對于空氣能熱水器具體部件、質(zhì)量、生產(chǎn)細節(jié)、安裝這些方面都行。如果能每一個人每周有個1~2篇的文章,整體來看,這對于公司的宣傳和品牌的宣傳就是一股很大的力量了。
網(wǎng)站發(fā)布范圍:博客(如qq空間、百度空間、新浪博客)、門戶網(wǎng)(58同城、趕集網(wǎng)、阿里巴巴)、論壇(搜狐論壇、搜房論壇、阿里論壇等)。
現(xiàn)在微博也是很好的推廣手段之一,擅長微博的同事也可以選擇這種方式。
大家有更合適的意見和建議歡迎貢獻出來,可以在公司群內(nèi)討論和交流,大家群策群力,集思廣益,全力打造我們的企業(yè)和品牌效益。
全員營銷建議書篇五
本協(xié)會成立至今,正在不斷地尋找進步與發(fā)展的,種種方向,協(xié)會成員也在不斷的努力,不斷的改革不斷的創(chuàng)新,我們在老舊的觀念上,不斷地推陳出新,我們致力于發(fā)展,營銷,策劃,對外宣傳,以及種種各類屬于我們協(xié)會的各項事務(wù),雖說我們現(xiàn)在團隊正在逐漸的壯大,但是在有一些細節(jié)方面我們卻把它忽略了,所以我對本協(xié)會有些極其細節(jié)的方面,提出一些簡單的建議。
一,首先我們要明確自己的'觀點,確定協(xié)會今后發(fā)展的方向。
二,我們要充分了解協(xié)會所需什么,所要什么以及必須做什么。
三,針對,協(xié)會目前的狀況我們需爭取一定的經(jīng)濟贊助。
四,協(xié)會目前最缺乏的是活動的執(zhí)行力度,所以在活動的舉辦上我們要加快對它的實施。
五,老成員要對新進成員進行帶領(lǐng)以及指導(dǎo)。
六,協(xié)會可以定期出具有執(zhí)行力度的任務(wù),兼職以及各項工作。
七,團隊的力量是巨大的,但是也需一定的渠道,所以在人脈的擴充上我們要與外校進行聯(lián)誼。
八,我們是一個有組織有紀律且負有個性的團體,所以我們做事要嚴謹,行動要積極,調(diào)配要迅速。
九,激情的團隊造就積極的成員,作為協(xié)會的一員我們要團結(jié),友愛,我們要努力的呵護她維護她關(guān)懷她。
以上就是我對本協(xié)會的建議。
全員營銷建議書篇六
彈指一揮間,大二生活已即將結(jié)束,回顧這學(xué)期,服務(wù)營銷學(xué)是我最喜歡的課程之一,服務(wù)營銷學(xué)本以為是很枯燥的、無趣的,但劉老師講課風(fēng)趣橫生、激情四溢、結(jié)合實際、通俗易懂,加上那帶有閩南口音的腔調(diào),格外地好聽。課堂上學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識,更重要的是很多做人做事的道理。下面就這兩點做簡要敘述。
我國的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的比重已已升至40.3%,這跟發(fā)達國家的70%相比,還有很大的差距,所以發(fā)展空間很大。要知道服務(wù)業(yè)是帶動就業(yè)能力最強的,所以在我國推廣服務(wù)營銷學(xué)有著重大的現(xiàn)實意義。
服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中派生出來的且異于市場營銷的一門獨立的學(xué)科,集中研究了在傳統(tǒng)的4p組合不夠用來推廣服務(wù)的情況下,又增加了“人”、“服務(wù)過程”和“有形展示”3個變量,從形成了7p組合,服務(wù)營銷最核心的就是這7p了,下面我大概的介紹下。服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品的概念可以從顧客利益、服務(wù)觀念、基本服務(wù)組合和服務(wù)遞送體系來理解。服務(wù)企業(yè)在進行產(chǎn)品決策時,利用安索夫“產(chǎn)品/市場矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的4種增長矩陣,即市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多角化經(jīng)營。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,市場競爭的日趨激烈,服務(wù)企業(yè)必須要重視開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。在服務(wù)營銷中,企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢必須要形成企業(yè)的服務(wù)特色,創(chuàng)造服務(wù)品牌,品牌能創(chuàng)造經(jīng)濟或社會效益。
服務(wù)定價,服務(wù)定價除了受成本、需求和競爭因素外,還受服務(wù)業(yè)特征的影響,企業(yè)在確定服務(wù)產(chǎn)品價格目標(biāo)時,必須考慮產(chǎn)品的市場地位服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段、價格的戰(zhàn)略角度等因素。常用的有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。
服務(wù)渠道,服務(wù)分銷渠道是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費者所涉及的一系列公司中間商。服務(wù)公司的銷售渠道主要有直銷和中介機構(gòu)銷售兩種,比較創(chuàng)新一點的有租賃服務(wù)、特許經(jīng)營、在綜合服務(wù)和準零售化等形式。
服務(wù)促銷,促銷是一種帶有刺激的溝通,能夠起到告知、勸說和提醒的功能,使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷和公共關(guān)系等。
服務(wù)人員,服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往完成的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。只有對員工好,員工才會對你的顧客好。
服務(wù)過程,它是服務(wù)營銷組合中的一個主要因素,可以分為線性作業(yè)、訂單生產(chǎn)、間歇性作業(yè)等。提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率,主要靠提高服務(wù)員工的素質(zhì)、采用系統(tǒng)化合高科技服務(wù)和引入新服務(wù)等。
服務(wù)有形展示,服務(wù)企業(yè)通過對服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料和價格表等為顧客提供有形的服務(wù)線索增強顧客對服務(wù)的理解和認識,加強顧客對企業(yè)的信任度。
言萬語,走千山萬水,想千方百計”,確實不錯,我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務(wù)員做起,天天要“掃大街”,不付出努力是不可能成功的,營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性,這“三性”對營銷人員很重要。還有就是我們生活中做人的道理,賣產(chǎn)品其實就是在賣自己,我們先讓顧客喜歡自己,進而才會喜歡我們的產(chǎn)品。怎樣讓顧客喜歡自己呢?首先要“嘴上有蜜,臉上有花”,時刻保持溫馨的微笑,然后是我們的穿著打扮,什么樣的場合穿什么樣服裝,讓人看起來要整潔大方得體,再者就是我們的內(nèi)涵,一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的,而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的,那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢?首先我們要讀書,從書中汲取先輩賢達的智慧和品德;其次是要掌握多種技能,什么都要略知一二,知識面要廣;最后是我們要學(xué)會說話的藝術(shù),我們要懂得什么話該說,什么話不該說等等。
聽完劉老師的課,我有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺,所學(xué)到的遠不止上述幾點。經(jīng)典的劉老師語錄,我們也常掛嘴邊。不管怎么樣,我想我們都要像那首課間曲一樣:愛拼才會贏!!!
全員營銷建議書篇七
在營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產(chǎn)品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面交流以實現(xiàn)營銷;最后,就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和后續(xù)客戶的維護。
第二條金融業(yè)發(fā)展指標(biāo)規(guī)定了“”期末,非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重將從11.08%提高至15%以上。圍繞這個目標(biāo),我認為,我們的客戶定位的十分廣泛的。針對當(dāng)前社會群體,結(jié)合產(chǎn)品的特性,以客戶的需求為導(dǎo)向進行營銷,這樣才能做有的放矢,獲得事半功倍的效果。
等)是否安全,本金能否得到保證(4)風(fēng)險承受力低,無力應(yīng)付風(fēng)險。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信,產(chǎn)品好壞是客觀的,請記住,產(chǎn)品只要在證券交易所交易,就必然有它的存在基礎(chǔ)與價值,講解的技巧拿捏的恰當(dāng)(如,一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人)。在所有的這些問題當(dāng)中,客戶都能找到拒絕理由。具體的語言技巧難以一言表述,但我認為,只要我們對產(chǎn)品有足夠的了解,想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事。另外是,在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態(tài),如果客戶實在為難,也要熱情接待,爭取成為潛在客戶,發(fā)展對象。最后一點是就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和客戶的維護。首先是路程選擇便捷的,路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性,有一部機動車或許是一個很好的辦法。)二來,就是填寫與審核的過程,這一點有柜臺把握不太需要我們擔(dān)心,但現(xiàn)場過程中要做到不懂就和柜臺多交流溝通,以免出現(xiàn)不必要的錯誤。第三,就是客戶群的維護。在這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求,感恩于客戶,利用自己的知識為客戶盡力所能及的服務(wù)。
人都有各自的營銷理念,三人行必有我?guī)?,只要大家多交流,互相幫助,我們的團隊就能夠在市場中確立領(lǐng)先的競爭力,我是新人,很多東西不懂,請前輩們多多指教。
猜你喜歡。
全員營銷建議書篇八
各位親愛的同事們:
當(dāng)前,國內(nèi)經(jīng)濟形勢尚不明朗,動力煤供給較為寬松,下游企業(yè)煤炭庫存仍處高位,短期內(nèi)需求不會明顯增加,價格將繼續(xù)呈小幅下降趨勢,隨著煤炭市場供大于求局面的持續(xù),需求客戶的主動性和選擇性增加。煤炭企業(yè)間的競爭和銷售壓力也將不斷加劇。
為了積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟形勢和煤炭市場變化帶來的嚴峻挑戰(zhàn),響應(yīng)總經(jīng)理的講話精神,由公司牽頭成立“聯(lián)絡(luò)平臺”,倡議全體員工在做好本崗本職工作之余,關(guān)注和參與煤炭銷售工作,為平臺提供客戶、價格、運費等煤炭銷售信息,由平臺相關(guān)人員對所獲信息進行整理、分析、可行性調(diào)研、跟蹤反饋,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,為銷售部門提供信息,為煤炭銷售拓寬渠道。
聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺:
(1)群名稱:
(2)聯(lián)絡(luò)郵箱:
(3)固定電話:
平臺職能:收集、發(fā)布煤炭銷售信息、各項數(shù)據(jù)分析、客戶資源共享、銷售部門階段跟進、效果評估。
源,增強全員促銷觀念,帶動人員不斷創(chuàng)新營銷手段,在逆境中拼搏奮進,為順利完成年銷售指標(biāo)而努力。
倡議人:
xx年xx月xx日。
全員營銷建議書篇九
一、指導(dǎo)思想。
全面加快實施煙草“三大戰(zhàn)略”,大力推進管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,促進煙草又好又快地發(fā)展。
二、活動范圍。
在局(營銷部)所屬各科室、稽查中隊、客戶服務(wù)部、中轉(zhuǎn)站全員中開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動。
三、活動原則。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動要堅持“自主創(chuàng)新、支撐發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局、注重效用、提升水平”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)新項目要堅持“有用、好用、管用”的原則。
1、堅持有用原則。
有用是根本。
創(chuàng)新要有針對性,必須“為了工作而創(chuàng)新”,決不能“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。
2、堅持好用原則。
好用是目標(biāo)。
要充分考慮創(chuàng)新成果實現(xiàn)的可能性和可推廣性,避免超越條件和不計成本地盲目創(chuàng)新。
3、堅持管用原則。
管用是方向,要努力解決突出矛盾和問題,努力使創(chuàng)新成果在更廣范圍、更深層次發(fā)揮積極效用。
四、主要目標(biāo)。
通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動,提高創(chuàng)新能力,培養(yǎng)創(chuàng)新人才,營造創(chuàng)新氛圍。
局(營銷部)確保至少一項創(chuàng)新項目得到市局(公司)的認可和推廣;各部門至少有一項創(chuàng)新項目在工作實踐中加以探索和總結(jié)(年度開展總結(jié)評比),確保至少有一項工作在市局(公司)名列前茅。
五、活動內(nèi)容。
“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
創(chuàng)新項目按專業(yè)主要分為專賣管理、卷煙營銷、物流配送、人事教育、企業(yè)文化、企業(yè)管理、財務(wù)審計、數(shù)字煙草等類別。
主要內(nèi)容如下:
(一)進一步實施“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”
1、統(tǒng)一完善,全面提升,推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、推進信息化建設(shè),提升專賣、營銷管理水平。
按照“統(tǒng)一標(biāo)準、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求,突出管理,加大應(yīng)用,加快升級,充分發(fā)揮信息化對全系統(tǒng)專賣、經(jīng)營、管理工作的滲透、推動、支撐作用,努力以信息化帶動煙草專賣管理及商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化。
(二)進一步實施“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”
1、改進資金資產(chǎn)監(jiān)管方式,研究、探索、構(gòu)建適應(yīng)形勢要求的管理模式和方法。
2、規(guī)范實物資產(chǎn)管理和財務(wù)管理,發(fā)揮資產(chǎn)使用效率;。
3、實施標(biāo)準化戰(zhàn)略,進一步開展和推進iso9001及職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)認證,提高企業(yè)管理水平,努力控制和降低企業(yè)費用成本。
(三)進一步實施“以人為本、人才強企戰(zhàn)略”
創(chuàng)造人才成長的良好機制和環(huán)境,加大重點專業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)力度,積極開展卷煙營銷、專賣管理、標(biāo)準化管理和信息化等方面骨干的培養(yǎng)工作。
充分調(diào)動和激發(fā)技術(shù)和管理人員的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮創(chuàng)新人才在發(fā)展中的重要作用,建立促進創(chuàng)新發(fā)展的長效機制,營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境和良好風(fēng)尚。
(四)強化考核,激勵創(chuàng)新。
進一步轉(zhuǎn)變管理方式,在以管理方式創(chuàng)新和管理手段優(yōu)化、推進企業(yè)提高管理監(jiān)督水平上取得新突破,將創(chuàng)新成效作為各部門業(yè)績考核指標(biāo)的內(nèi)容,建立和完善創(chuàng)新體制機制。
(五)建立和完善創(chuàng)新考核指標(biāo)體系,建立創(chuàng)新成效逐級考核機制。
將創(chuàng)新成效作為各部門績效考核的重要內(nèi)容,建立并實施創(chuàng)新獎勵辦法,采取積極有效形式,對創(chuàng)新成果突出、效益顯著的先進集體與個人進行表彰獎勵。
(六)全員發(fā)動,營造氛圍。
動員全體員工以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)積極投身于“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動之中,努力營造激勵全體職工解放思想、不斷創(chuàng)新的濃厚氛圍。
要充分利用大眾網(wǎng)-煙草子網(wǎng)頁,開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動專題、專欄等宣傳欄目,并利用行業(yè)網(wǎng)站、報刊等各類宣傳媒體和大眾社會傳播媒體,進行全面、系列、集中的“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”專題宣傳報道,廣泛宣傳報道“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的基本情況和取得的成績。
營造激勵自主創(chuàng)新的良好氛圍,普遍動員廣大職工全面提高創(chuàng)新意識,進一步激發(fā)創(chuàng)新熱情。
六、創(chuàng)新獎勵。
對在“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動中成績突出的人員給予精神和物質(zhì)獎勵,具體參照《市煙草專賣局(公司)創(chuàng)新成果及獎勵管理辦法》(通專督【2016】1號文件)執(zhí)行。
七、實施步驟。
堅持有計劃、分步驟、階段性地扎實推進。
時間從3月開始到12月結(jié)束。
具體分三個階段進行:
(一)宣傳發(fā)動、提高認識階段(2月下旬-3月中旬)。
重點抓好動員部署、組織討論、演講比賽等活動。
1、進行動員部署(2月下旬)。
一是結(jié)合本局20工作會議的傳達貫徹,對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作進行學(xué)習(xí)、部署。
局長(經(jīng)理)室一班人、各科室要到相應(yīng)掛鉤部門進一步做好動員。
二是成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工、強化責(zé)任。
三是結(jié)合工作實際,制定各部門開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的具體實施方案。
四是廣泛宣傳發(fā)動,以統(tǒng)一思想、提高認識,教育引導(dǎo)全體員工以良好的精神狀態(tài)積極投入到活動中。
2、組織專題討論(2月下旬-3月份上旬)。
圍繞“規(guī)范、效率、活力”主線,結(jié)合部門實際開展討論,討論要談創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新打算、創(chuàng)新舉措;談思想認識、存在不足、努力方向。
要通過討論,提高認識,增強“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作的自覺性和主動性。
3、舉辦演講比賽(3月中旬)。
為把“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動引向深入,進一步提高全員的參與意識、創(chuàng)新意識,擬在3月中旬開展一次“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”演講比賽,各部門主要圍繞創(chuàng)新活動內(nèi)容,結(jié)合部門工作實際進行演講,編內(nèi)員工要積極主動參賽并占報名參賽選手一半以上。
(二)進行立項、貫徹實施階段(3月下旬-10月)。
重點抓好創(chuàng)新項目論證、創(chuàng)新項目立項、創(chuàng)新項目實施等活動。
1、廣泛征求意見(3月下旬)。
對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”項目要廣泛征求意見,進行可行性研討,是否符合創(chuàng)新項目立項的要求。
創(chuàng)新項目應(yīng)符合下列要求:一是創(chuàng)新性。
應(yīng)符合現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)原理,具有原創(chuàng)性或在原有基礎(chǔ)上有改進、提高和發(fā)展,優(yōu)于原來的方法、手段、結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)等。
二是效益性。
2、創(chuàng)新項目立項(4月上旬)。
在征求上級部門同意后,填寫“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”立項表,于4月上旬前報辦公室,對重大創(chuàng)新項目要及時向市局反饋。
3、創(chuàng)新項目實施(4-10月份)。
對立項的創(chuàng)新項目或補充立項的創(chuàng)新項目進行實施,實施過程中要穩(wěn)步推進,不斷總結(jié)和完善。
4、總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(11月份)。
把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的做法和經(jīng)驗及時進行總結(jié),填寫“創(chuàng)新獎項目申報書”向局(營銷部)進行申報。
對在具有影響和推廣價值的創(chuàng)新項目經(jīng)局長(經(jīng)理室)同意后及時向市局申報。
(三)進行表彰,鞏固成果階段(12月)。
重點抓好創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比考核、表彰、活動總結(jié)等工作。
1、進行創(chuàng)新評比(11月份)。
對申報創(chuàng)新獎的項目,組織相關(guān)人員根據(jù)創(chuàng)新項目的實效性、推廣性、可操作性、影響力綜合進行評比。
對未完成任務(wù)的部門在年底綜合考核時予以扣分。
2、做好創(chuàng)新總結(jié)和表彰(12月份)。
認真總結(jié),查找不足;召開創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)表彰會,對好的項目進行表彰。
八、有關(guān)要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認識。
深入開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動,是貫徹落實省、市局工作會議精神的重大舉措,是建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國煙草的迫切要求。
全體員工要提高對開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動重要性和必要性的認識,明確任務(wù),制定措施,克服畏難思想和松懈情緒,積極投身到這項工作中去。
2、健全組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。
建立“黨政齊抓共管,部門各負其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機制。
成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組要一級抓一級,層層抓落實,形成“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門積極配合、廣大員工積極參與的工作機制。
3、加強宣傳,營造氛圍。
充分利用內(nèi)網(wǎng)和各種媒體,大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動開展情況,引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)朝著積極健康的方向深入開展。
要注意發(fā)現(xiàn)先進典型、宣傳先進典型,推動創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動深入扎實開展。
要利用會議、板報等形式,認真開展形式多樣的`宣傳,發(fā)揮廣大干部群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性,努力營造良好的輿論氛圍。
4、扎實推進,務(wù)求實效。
要把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動與部門職能工作有機結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧,精心謀劃,科學(xué)安排,扎實推進,創(chuàng)造性地開展工作。
要不斷總結(jié)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),制定措施,狠抓落實,務(wù)求實效。
要堅持求真務(wù)實與探索創(chuàng)新相結(jié)合,出新招,用實招,見實效,以創(chuàng)新的大轉(zhuǎn)變推動煙草工作的全面提升和和諧發(fā)展。
相關(guān)新聞報道:
雙峰煙草局“四突出”推行全員營銷考核工作【2】。
近日,雙峰縣煙草專賣局(分公司)牢牢把握“四突出”,運用考核制度調(diào)動全體干部職工參與營銷、關(guān)注營銷的熱情和積極性,確保全員營銷工作落實有力、執(zhí)行到位、運行順暢。
突出考核對象的全員性。
由原來對營銷人員進行考核向?qū)θ珕T考核轉(zhuǎn)變,將機關(guān)管理崗位納入考核范圍,一線員工按照客戶經(jīng)理所在片區(qū)每月實際完成率計發(fā)績效工資,管理人員按照當(dāng)月銷量與市局營銷中心下達任務(wù)的比率計發(fā)績效工資。
突出考核管理的嚴密性。
成立績效掛勾考核領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)市局營銷中心逐月下達卷煙銷量任務(wù)數(shù)為考核指標(biāo),負責(zé)協(xié)調(diào)組織人員開展考核檢查,及時匯總、整理、上報考核結(jié)果,做好溝通考核結(jié)果、受理考核申訴、提出改進建議工作,實現(xiàn)有效考核管理。
突出考核結(jié)果的透明性。
建立銷量考核結(jié)果反饋機制,要求考核小組將考核情況及時反饋至各股室,并將個人績效工資考核結(jié)果傳遞至員工。
有針對性地提出改進意見,對銷量任務(wù)完成有偏差的片區(qū)進行跟蹤與幫扶,在保證考核結(jié)果透明性的同時確??冃Э己私Y(jié)果的效用性。
突出考核機制的激勵性。
在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上,強化考核結(jié)果的應(yīng)用,做到有功必獎、有過必罰,將營銷績效考核結(jié)果同員工的工資收入相掛鉤,科學(xué)運用考核結(jié)果,充分發(fā)揮績效考核評價對一線員工工作的激勵鞭策作用。
全員營銷建議書篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機方式快速改變,特別是手機可實現(xiàn)的應(yīng)用越來越多,網(wǎng)絡(luò)對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的_性影響開始出現(xiàn)。科技創(chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因。手機銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、無卡支付、快捷支付將智能手機與銀行卡相結(jié)合??蛻艨梢杂米约合胍姆绞剑诜奖愕臅r間使用自己的錢,使用網(wǎng)銀、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款、還款,省去了到柜臺辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗的速度跟不上,就會陷入劣勢,甚至可能因為第三方機構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶。如余額寶、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機構(gòu),正將銀行與消費者間的巨大鴻溝快速填滿。
_x銀行_支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點,組織內(nèi)外勤人員結(jié)合,向來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶營銷電子銀行產(chǎn)品;同時增加電子銀行的激活率和替代率。以下是我對柜面的電子銀行營銷工作的心得:
首先了解所營銷的產(chǎn)品,每個銀行工作人員(含大堂經(jīng)理)必須熟練操作電子銀行的操作流程及在操作過程中所遇到的一切疑難問題并能及時迅速的解決,避免客戶等待時產(chǎn)生反感,因為專業(yè),營銷才更有力度。
第三,營銷技巧。在認真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時,真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)銀及手機銀行并簡明扼要的介紹其優(yōu)勢,讓客戶真真切切的感覺到物有所值。手把手教會客戶如何使用,真實的讓客戶感覺到電子銀行的各種優(yōu)勢所在。
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。
要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù),開展不一樣的柜面營銷,是要有crm系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。
營銷話述要簡短,客戶來柜面,可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉,爭取在15秒內(nèi)進行精準話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。
不要進行多產(chǎn)品營銷,一次只需要營銷一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產(chǎn)生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業(yè)務(wù),我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務(wù),成為忠實客戶。
要有團隊精神。一個人的時間有限,專業(yè)有限,要決定客戶誰服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當(dāng)年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。
全員營銷建議書篇十一
20xx年6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入,通過學(xué)習(xí),各項都取得了很大的進步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)的課程緊張而有序,培訓(xùn)的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下:
我的學(xué)習(xí)宣言:“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴。一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。
三網(wǎng)融合,帶給我公司全新的發(fā)展機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收先進的營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名基層的工作者,全員營銷時代已經(jīng)來了,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身!
全員營銷建議書篇十二
做好一名銷售是有講究的,在給公司工作了這么幾年時間,我總是在為自己,自己學(xué)透了嗎,這明顯是不行能的,但是我就是在這么始終問自己,我須要時刻的提示著自己,不管做什么事情,不要覺得自己鉆研透了,做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了,我始終在這樣提示著自己,我信任不管是做什么事情后面始終有問題在等著自己,通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是須要有一個好的心態(tài),這是基本的,我起先做這一行的時候總是在不斷的告知自己在堅持一下,在努力一點者總是有進步的,其實這不是全部,在努力的時候也須要有方向,我們有一個方向去工作,確定會比一個無頭蒼蠅要好,工作看的.就是看法,銷售工作是這樣的困難,作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個方向,是一種長期的,許多做銷售的都之看到短期的一些利益,或許是因為當(dāng)時的一些形式,太過于心急,在我們工作時候不能夠有這么一個心態(tài),成為優(yōu)秀的銷售,自己的目光必定是要放長遠的。在一個就是學(xué)習(xí),自己總是一個人鉆研業(yè)務(wù),其實跟別人一起溝通會更好,這樣的習(xí)慣是很好的,養(yǎng)成一個好的習(xí)慣,跟別人溝通業(yè)務(wù)學(xué)問遠遠比自己一個人鉆研要好,這是確定的養(yǎng)成多與別人溝通的好習(xí)慣,特殊是身邊的銷售精英,這是很值得學(xué)習(xí)的參考的,在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下,學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進不起來,這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的,一名銷售精英肯定是千錘百煉,有著豐富的實踐實力,所以我覺得自己平常還是要去鉆研的,實踐是關(guān)鍵的,實踐始終就是我們的基礎(chǔ),實踐始終就是我們應(yīng)當(dāng)重視的。做好一名房地產(chǎn)銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要,在與客戶交談還有一些學(xué)問儲備方面,特殊是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重鎮(zhèn)靜,不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,要有豐富的學(xué)問儲備,有一個良好的心態(tài),交談起來沒有什么壓力,不要讓自己讓客戶感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過一些變更的,特殊是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷售告知我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都須要虛心,不管自己現(xiàn)階段是一個什么樣的狀況都須要堅持,始終不能夠遺忘自己做這個的初心這真的就是初心了,時刻記住這些東西,我信任這會讓自己漸漸的優(yōu)秀起來。
全員營銷建議書篇十三
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)要想在激烈的市場中脫穎而出,就需要整個企業(yè)的力量來進行全員營銷。全員營銷是一種全員參與的營銷戰(zhàn)略,要求每個企業(yè)成員都積極參與營銷活動,共同為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今天,我就來分享一些我在全員營銷中的心得體會。
首先,全員營銷強調(diào)團隊協(xié)作。在全員營銷中,每個成員都有自己的角色和責(zé)任,但只有通過團隊協(xié)作,才能最大程度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在過去的工作中,我深刻體會到,只有大家齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)更好的業(yè)績。因此,作為一個團隊成員,我始終把團隊的利益放在首位,積極與其他成員溝通合作,互相幫助,共同達成目標(biāo)。
其次,全員營銷強調(diào)客戶導(dǎo)向??蛻羰瞧髽I(yè)的生命線,只有真正了解客戶的需求,才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在全員營銷中,我深刻認識到客戶導(dǎo)向的重要性。通過與客戶的溝通和接觸,我能夠更好地了解客戶的需求和喜好,并通過與團隊的通力合作,為客戶提供定制化的解決方案。只有真正站在客戶的角度思考問題,才能為客戶創(chuàng)造價值,從而贏得客戶的信任和支持。
再次,全員營銷強調(diào)積極主動。在全員營銷中,每個成員都應(yīng)該積極主動地參與營銷活動,不拘泥于自己的職責(zé)范圍。作為一個全員營銷的參與者,我積極主動地學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài),關(guān)注競爭對手的舉動,及時調(diào)整自己的策略。同時,我也積極主動地與客戶進行溝通,關(guān)注他們的反饋和需求,及時調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望。只有積極主動地參與和行動,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外,全員營銷也強調(diào)創(chuàng)新思維。在全員營銷中,每個成員都應(yīng)該具備創(chuàng)新的思維,不斷尋求新的機會和方式。作為一個全員營銷的參與者,我不僅要關(guān)注市場趨勢和客戶需求,還要時刻關(guān)注行業(yè)的創(chuàng)新和變化,積極尋求新的商機和發(fā)展方向。在過去的工作中,我時常組織團隊開展頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)新活動,鼓勵大家提出新的想法和解決方案。只有保持創(chuàng)新的思維,才能在競爭中保持競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
最后,全員營銷還需要注重反饋和學(xué)習(xí)。在全員營銷中,每個成員都要認真傾聽客戶的反饋和建議,及時調(diào)整自己的策略和行動。同時,團隊成員之間也要互相給予積極的反饋,共同學(xué)習(xí)和成長。在我所在的團隊中,我們每周定期進行團隊會議,分享經(jīng)驗和心得,相互鼓勵和幫助。通過反饋和學(xué)習(xí),我們不斷提高自己的能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,全員營銷是一種強調(diào)團隊協(xié)作、客戶導(dǎo)向、積極主動、創(chuàng)新思維和反饋學(xué)習(xí)的營銷戰(zhàn)略。作為全員營銷的參與者,我深刻認識到這些要素的重要性,并一直通過實踐和努力去踐行。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,與團隊成員緊密合作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。相信在全員營銷的引領(lǐng)下,我們的企業(yè)一定能夠取得更加輝煌的成績!
全員營銷建議書篇十四
我從事房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有著將近九個月的時間了,盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩,但是由于我敢于去爭取一切可以銷售的機會,再加上我總是站在客戶的角度上思索問題,因此在工作中短暫還沒有遇到什么大的問題,在經(jīng)過一些同事的幫助以后,我已經(jīng)是一名能夠獨當(dāng)一面的銷售人員了,針對自己工作期間的一些經(jīng)驗。首先是要敢于嘗試,我覺得房地產(chǎn)銷售這一行就是要做到膽大心細,終歸機會只有那么多,必需要去爭取才能夠得到,假如始終待在原地的話,是不會有任何嘗試的機會的,因此無論什么事情都要試著去做。最起先的時候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作,我本以為自己就會這樣渾渾噩噩地度日,后來我在同事的激勵之下,嘗試著在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布租房中介信息,其實我們公司不僅僅是賣方,而且還負責(zé)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù),事實上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的。
其次是要能夠站在客戶的角度思索問題,當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后,要帶他們多看一些房產(chǎn),每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中,讓他們在不斷的對比之中做出自己的.選擇。另外并不會每一次的銷售都是勝利的,因此最終可以向客戶遞上自己的名片,向他們說明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己,當(dāng)客戶遇到什么困難的時候也能夠幫襯一些,這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個比較好的印象。
最終則是要隨時保持和客戶的聯(lián)系,對于銷售來說最重要的就是信息,有時自己也能從中發(fā)覺一些商機。即便是當(dāng)客戶簽訂合同以后也不能夠?qū)⒙?lián)系斷了,說不定對方會看在自己服務(wù)比較好的狀況下舉薦身邊想要購置房產(chǎn)的摯友選擇我所在的公司,這個屬于潛在客戶的挖掘,須要自己去進行探究。即便是說現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進,有些客戶就是這樣的,前一秒還說短暫沒有這個想法,下一秒就找了其他的銷售主動簽單,這樣的客戶我遇到過不少,因此在處理這樣的問題也有著一些閱歷。房地產(chǎn)銷售是最為看重實力的,因此我也覺得這份工作到處透著公允的概念,只要自己有實力的話,那么自己就能夠適應(yīng)的很好,也能夠從中獲得到自己所須要的利益,盡管工作壓力特別大,但是我覺得這份工作只要有著付出,那么就肯定能夠從中獲得回報。
全員營銷建議書篇一
通過這次全員營銷培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇,在此和大家一起分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的全員營銷培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對于全員營銷的概念,我有了全新的認識,老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱摹?BR> 心得體會。
一、營銷觀念的樹立。
莊子曾說過,“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯學(xué)無涯,殆已?!蓖ㄟ^這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗,要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見肘,最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系,才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握。
掌握營銷技巧,拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物,對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員,需要掌握更多的營銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行。
現(xiàn)代營銷管理理論認為:“營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”,就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實,而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施,推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn),無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實踐中磨練自身,不斷提高自己的營銷管理水平!
第一次走進聚成的培訓(xùn),參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn),已經(jīng)說不清楚當(dāng)時自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),感覺自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了,看著公司一步步的發(fā)展到今天,為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,為自己是博士德人而自豪??粗切﹫蟊?,我就在想公司的費用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事,我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場20xx年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力,是團隊合作,是渠道,去終端,似乎那里有需要去改善,但是哪個是問題的關(guān)鍵,哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶,我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品,過硬的產(chǎn)品,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案:留住老客戶,吸引新客戶,沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的,而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,讓企業(yè)長長久久。所以,歸根結(jié)底:服務(wù)才是最重要的,上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了,服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。
老師給出一個觀點:人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過,她就是一個特別好的例子,她就是一個好的服務(wù)榜樣,每次找她幫忙,她都會很認真負責(zé)的幫助你,從來沒有說過苦,沒有說過累,除了人力資源的工作,還負責(zé)我們公司的美孚項目,還要處理一些邱總留下的任務(wù),但是我們見到她,她從來都是樂呵呵的,由于工作關(guān)系,我們有機會交流,她和我說因為那會工作壓力大,晚上都睡不著覺,想辦法,但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,只要我們每個人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點點,少給他們制造一點點工作障礙,這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念,不是只有服務(wù)部門才是服務(wù),以你我之類是很難做好服務(wù)的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻出一點愛,這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是:環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門工作過,我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處,請你耐心等待??蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答:我們會盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的,請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說:我們會在24小時內(nèi)給你回答?,F(xiàn)在我明白了,因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識,服務(wù)是售后部門的事情,與其他部門無關(guān),無法做到全員一致服務(wù)的思想,所以才做不到:請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門,但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾,對客戶的服務(wù)。其實,服務(wù)很簡單,就是快點給渠道不開張票,快點把貨生產(chǎn)完,快點把改動改完,也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多,那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié),提升企業(yè)服務(wù)的競爭力,實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣,雖說不能深刻全員服務(wù)的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務(wù),并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 最近,應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓(xùn),由于醫(yī)院正處一個危機的關(guān)口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過這次培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,有著比較大的差距。
1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。
我們曾經(jīng)有一個非常好的講師,是一家保險公司的專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓(xùn),現(xiàn)場的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進行的培訓(xùn),對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,一定會是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設(shè)計了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓(xùn)以后,有一本培訓(xùn)中所進行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊,這樣,就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實可行,應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇,服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng),并且是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€方面,就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng):建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來,醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。
3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標(biāo)就越遠,而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”,有了清晰的目標(biāo),才能夠以最快的速度達到目標(biāo)。
所以,在和醫(yī)院溝通的過程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!
全員營銷建議書篇二
尊敬的校黨委、校團委、社團聯(lián)合會:
我是理學(xué)系二年級學(xué)生,因為熱愛大學(xué)生活,熱愛志愿活動,并在課余時間積極參與社會工作實踐,現(xiàn)希望組織社團為我系的學(xué)生社團發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力,更想為我系學(xué)生明白志愿者精神的的真諦,為我系廣大學(xué)生今后更好的發(fā)展,幫助他們從社會實踐中提升就業(yè)能力和自身的綜合素質(zhì),也為將來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。于是向校領(lǐng)導(dǎo)遞交此申請書。
一、社團成立的初衷。
近年來,大學(xué)生就業(yè)難已成為不爭的事實。一方面在學(xué)生為就業(yè)問題而焦頭爛耳的時候,另一方面社會上的企業(yè)也在抱怨大學(xué)生的綜合素質(zhì)差,知識結(jié)構(gòu)不合理和不具備奉獻精神。
而縱觀我們的大學(xué)生很大部分時間在花前月下卿卿我我,在游戲廳網(wǎng)吧里蹉跎歲月。要么躺在床上,要么掛著qq。針對這種情況,我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的號召下,準備建立更多有意義的社團,以便充實同學(xué)們的大學(xué)生活,培養(yǎng)有較高處事能力的大學(xué)生和健全他們的人格。而青年志愿者協(xié)會就是這樣的一個組織,我相信此社團的成立必定讓很多處于迷茫的大學(xué)生找到屬于自己的人生價值,樹立積極向上的人生態(tài)度,度過一個完美并且有意義的大學(xué)生活。
二、社團簡介。
理學(xué)系青年志愿者協(xié)會成立于20xx年,接近全部的理學(xué)系同學(xué)加入了這個組織。自成立之初起,我們一直志愿服務(wù)著。比如志愿清掃教室,自覺鏟雪。特別是我們這個組織有著自己的特色,那就是我們在外貿(mào)街上有了屬于自己長期的義務(wù)支教點(鮑莊小學(xué))。我們成功的為他們舉辦了六一兒童節(jié),并且學(xué)生的成績有所提高,我們同學(xué)以端正的教學(xué)態(tài)度和獨特的人格魅力贏得了學(xué)生和其老師由衷的贊嘆。但我們從不滿足于現(xiàn)在,著眼立志于未來,準備為更多的人們服務(wù)。貢獻出屬于自己的力量。
三、社團組成。
我社團組織機構(gòu)設(shè)置如下:
擁有一名專業(yè)指導(dǎo)老師,得到全系的大力支持;
擁有會長一名,副會長一名。
設(shè)有外聯(lián)部、組織部、宣傳部、文體部。
四、社團活動的開展。
經(jīng)驗交流會,以談話會的形式出現(xiàn)。主要交流近來工作的得失以及今后工作的部署。會員大會,我們會不定期的舉行會員大型文藝活動或集體聚餐,旅游。會邀請一些外系表現(xiàn)很好的同學(xué)分享他們成功的經(jīng)驗等。
為了能夠讓學(xué)校接納我們的社團,我們做了充分的準備,健全了自己的機構(gòu),并且做出了一些成績。所以我們有理由、有信心學(xué)校會同意我們的申請。
望領(lǐng)導(dǎo)批準青年志愿者協(xié)會理學(xué)系分會成立。
此致
敬禮
申請人:理學(xué)系青年志愿者。
20xx年10月25日。
全員營銷建議書篇三
以銷定產(chǎn),訂單消費是現(xiàn)代企業(yè)最主要的消費形式。目前,公司產(chǎn)品銷售由于國際大環(huán)境和行業(yè)小氣候的影響,銷量萎縮、訂單減少、庫存增加,這嚴重影響到公司的快速開展和員工的切身利益。為了改變當(dāng)前的不利場面,擴大銷量、增加訂單、減少庫存,特向公司全體員工提出如下建議:
1、全體銷售人員要堅持銷售工作“三原那么〞,認真貫徹公司對銷售工作提出的“三個一切觀〞。
2、積極向新老客戶推薦公司的拳頭產(chǎn)品,爭取較多訂單,重新翻開產(chǎn)銷兩旺的場面。
3、在保證資金平安的前提下,積極向新老客戶推銷庫存產(chǎn)品。
4、主動出擊搜集市場信息并及時反響給研發(fā)部門和消費部門。
5、練好內(nèi)功,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷進步自身素質(zhì)。
1、非營銷人員可以利用工余時間從事公司產(chǎn)品的銷售工作。
2、利用自身的社交網(wǎng)絡(luò),積極向親朋好友推介和推薦公司產(chǎn)品,為公司舉薦新的客戶。
3、搜集市場信息,供公司營銷決策作參考。
4、積極向公司薦舉親朋好友中的銷售優(yōu)秀人才。
5、加強學(xué)習(xí),認真工作,提升素質(zhì),維護好公司形象。
1、公司各部門要對營銷工作一路開綠燈,一切工作以營銷為中心,做到有求必應(yīng),有應(yīng)必果。
2、研發(fā)部門要加快新產(chǎn)品的研發(fā)進度,跟進和跟蹤新板打板的全過程,盡快把新產(chǎn)品交到客戶手中。
3、消費部門要精心組織消費,最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度消費出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
4、行政部門要做好營銷的后勤保障工作,特別是在人力資源方面,要想方設(shè)法挖掘優(yōu)秀銷售人才,包括社會招聘、吸引同行、聯(lián)絡(luò)公司離任銷售人員、培訓(xùn)公司現(xiàn)有銷售員工、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)非營銷系統(tǒng)里有潛質(zhì)的員工等等。
5、財務(wù)部門要做好資金回收的跟蹤與相關(guān)的.業(yè)務(wù)效勞,對銷售人員進展財務(wù)知識和業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
各位同事,最近,國務(wù)院副總理在博鰲論壇上發(fā)表演講時指出,中國經(jīng)濟根本面是好的,這說明我們將率先走出20xx年開場發(fā)生的國際金融危機,迎來經(jīng)濟復(fù)蘇的曙光。當(dāng)前,我們雖然遇到了一個制約公司開展的瓶頸,相信我們?nèi)w員工會齊心協(xié)力,共度難關(guān),以主人翁精神迎接我們的美妙明天。
全員營銷建議書篇四
以銷定產(chǎn),訂單生產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)最主要的生產(chǎn)模式。目前,公司產(chǎn)品銷售由于國際大環(huán)境和行業(yè)小氣候的影響,銷量萎縮、訂單減少、庫存增加,這嚴重影響到公司的快速發(fā)展和員工的切身利益。為了扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面,擴大銷量、增加訂單、減少庫存,特向公司全體員工提出如下倡議:
一、充分發(fā)揮銷售人員的主力軍作用
1、全體銷售人員要堅持銷售工作“三原則”,認真貫徹公司對銷售工作提出的“三個一切觀”。
2、積極向新老客戶推薦公司的拳頭產(chǎn)品,爭取較多訂單,重新打開產(chǎn)銷兩旺的局面。
3、在保證資金安全的前提下,積極向新老客戶推銷庫存產(chǎn)品。
4、主動出擊收集市場信息并及時反饋給研發(fā)部門和生產(chǎn)部門。
5、練好內(nèi)功,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
二、激發(fā)非營銷員工的銷售熱情
1、非營銷人員可以利用工余時間從事公司產(chǎn)品的銷售工作。
2、利用自身的社交網(wǎng)絡(luò),積極向親朋好友推介和推薦公司產(chǎn)品,為公司引薦新的客戶。
3、收集市場信息,供公司營銷決策作參考。
4、積極向公司薦舉親朋好友中的銷售優(yōu)秀人才。
5、加強學(xué)習(xí),認真工作,提升素質(zhì),維護好公司形象。
三、加強各部門的協(xié)作、配合和支持力度
1、公司各部門要對營銷工作一路開綠燈,一切工作以營銷為中心,做到有求必應(yīng),有應(yīng)必果。
2、研發(fā)部門要加快新產(chǎn)品的`研發(fā)進度,跟進和跟蹤新板打板的全過程,盡快把新產(chǎn)品交到客戶手中。
3、生產(chǎn)部門要精心組織生產(chǎn),最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
4、行政部門要做好營銷的后勤保障工作,特別是在人力資源方面,要想方設(shè)法挖掘優(yōu)秀銷售人才,包括社會招聘、吸引同行、聯(lián)系公司離職銷售人員、培訓(xùn)公司現(xiàn)有銷售員工、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)非營銷系統(tǒng)里有潛質(zhì)的員工等等。
5、財務(wù)部門要做好資金回收的跟蹤與相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù),對銷售人員進行財務(wù)知識和業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
各位同事,最近,國務(wù)院副在博鰲論壇上發(fā)表演講時指出,中國經(jīng)濟基本面是好的,這說明我們將率先走出2015年開始發(fā)生的國際金融危機,迎來經(jīng)濟復(fù)蘇的曙光。當(dāng)前,我們雖然遇到了一個制約公司發(fā)展的瓶頸,相信我們?nèi)w員工會齊心協(xié)力,共度難關(guān),以主人翁精神迎接我們的美好明天。
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)已成為各中小型企業(yè)做重要的營銷方式之一,我們都知道全員營銷能給企業(yè)和品牌帶來巨大的推動和宣傳作用。而網(wǎng)絡(luò)全員營銷同樣適用于此,甚至超過傳統(tǒng)的營銷方式。一人發(fā)信息有限,大家有組織、有準備、有策劃,長期堅持的發(fā)信息可以形成熱炒效應(yīng),我們寶誠需要利用好互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,共同為我們的企業(yè)和品牌貢獻我們的智慧和力量。
在中國互聯(lián)網(wǎng)上97%的人搜索產(chǎn)品會選擇百度搜索。而百度搜索也是根據(jù)網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性調(diào)出相關(guān)網(wǎng)頁信息。越是被網(wǎng)民搜索的多的產(chǎn)品或信息,表示這個產(chǎn)品或信息就越熱、越火,而百度搜索就會加大對這一方面的關(guān)注,將會收錄更多的關(guān)于這產(chǎn)品的信息,所以,我們再有新的內(nèi)容發(fā)布,就能被更快的收錄,信息被收錄的多,自然被調(diào)用出來供展現(xiàn)的機會就多,這樣對于品牌的宣傳和推廣祈禱了非常重要的作用。我們的斯-諾克茲品牌,現(xiàn)階段,相信很少有網(wǎng)民會直接搜斯-諾克茲,在我們的品牌成為眾所周知前,我們就需要動員我們現(xiàn)有的力量-公司全體員工。具體做法:每天在百度搜索框中用關(guān)鍵詞:“斯-諾克茲”“斯-諾克茲空氣能”搜索2次,一個月下來一個人產(chǎn)生了60次的搜索,假設(shè)公司有40個人共同做這一個工作,一個月就有:60*40=2400次搜索,這是一個相當(dāng)大的數(shù)字,當(dāng)百度發(fā)現(xiàn)了在這一期間搜索這個品牌的網(wǎng)民數(shù)量增加,那么就會加大對它的關(guān)注度,然后我們推廣發(fā)布的信息就更加容易被收錄,排名就能更好的做上來。在現(xiàn)有階段,我們需要為我們的品牌自己創(chuàng)造關(guān)注度。
公司員工可以寫一些關(guān)于宣傳我們產(chǎn)品的文章,產(chǎn)品的文章可以從各個角度選擇,留個公司網(wǎng)址的超鏈接。每個職位都很好寫,可以從自身角度出發(fā)寫,例如工程部的同事對于空氣能熱水器具體部件、質(zhì)量、生產(chǎn)細節(jié)、安裝這些方面都行。如果能每一個人每周有個1~2篇的文章,整體來看,這對于公司的宣傳和品牌的宣傳就是一股很大的力量了。
網(wǎng)站發(fā)布范圍:博客(如qq空間、百度空間、新浪博客)、門戶網(wǎng)(58同城、趕集網(wǎng)、阿里巴巴)、論壇(搜狐論壇、搜房論壇、阿里論壇等)。
現(xiàn)在微博也是很好的推廣手段之一,擅長微博的同事也可以選擇這種方式。
大家有更合適的意見和建議歡迎貢獻出來,可以在公司群內(nèi)討論和交流,大家群策群力,集思廣益,全力打造我們的企業(yè)和品牌效益。
全員營銷建議書篇五
本協(xié)會成立至今,正在不斷地尋找進步與發(fā)展的,種種方向,協(xié)會成員也在不斷的努力,不斷的改革不斷的創(chuàng)新,我們在老舊的觀念上,不斷地推陳出新,我們致力于發(fā)展,營銷,策劃,對外宣傳,以及種種各類屬于我們協(xié)會的各項事務(wù),雖說我們現(xiàn)在團隊正在逐漸的壯大,但是在有一些細節(jié)方面我們卻把它忽略了,所以我對本協(xié)會有些極其細節(jié)的方面,提出一些簡單的建議。
一,首先我們要明確自己的'觀點,確定協(xié)會今后發(fā)展的方向。
二,我們要充分了解協(xié)會所需什么,所要什么以及必須做什么。
三,針對,協(xié)會目前的狀況我們需爭取一定的經(jīng)濟贊助。
四,協(xié)會目前最缺乏的是活動的執(zhí)行力度,所以在活動的舉辦上我們要加快對它的實施。
五,老成員要對新進成員進行帶領(lǐng)以及指導(dǎo)。
六,協(xié)會可以定期出具有執(zhí)行力度的任務(wù),兼職以及各項工作。
七,團隊的力量是巨大的,但是也需一定的渠道,所以在人脈的擴充上我們要與外校進行聯(lián)誼。
八,我們是一個有組織有紀律且負有個性的團體,所以我們做事要嚴謹,行動要積極,調(diào)配要迅速。
九,激情的團隊造就積極的成員,作為協(xié)會的一員我們要團結(jié),友愛,我們要努力的呵護她維護她關(guān)懷她。
以上就是我對本協(xié)會的建議。
全員營銷建議書篇六
彈指一揮間,大二生活已即將結(jié)束,回顧這學(xué)期,服務(wù)營銷學(xué)是我最喜歡的課程之一,服務(wù)營銷學(xué)本以為是很枯燥的、無趣的,但劉老師講課風(fēng)趣橫生、激情四溢、結(jié)合實際、通俗易懂,加上那帶有閩南口音的腔調(diào),格外地好聽。課堂上學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識,更重要的是很多做人做事的道理。下面就這兩點做簡要敘述。
我國的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的比重已已升至40.3%,這跟發(fā)達國家的70%相比,還有很大的差距,所以發(fā)展空間很大。要知道服務(wù)業(yè)是帶動就業(yè)能力最強的,所以在我國推廣服務(wù)營銷學(xué)有著重大的現(xiàn)實意義。
服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中派生出來的且異于市場營銷的一門獨立的學(xué)科,集中研究了在傳統(tǒng)的4p組合不夠用來推廣服務(wù)的情況下,又增加了“人”、“服務(wù)過程”和“有形展示”3個變量,從形成了7p組合,服務(wù)營銷最核心的就是這7p了,下面我大概的介紹下。服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品的概念可以從顧客利益、服務(wù)觀念、基本服務(wù)組合和服務(wù)遞送體系來理解。服務(wù)企業(yè)在進行產(chǎn)品決策時,利用安索夫“產(chǎn)品/市場矩陣”形成了服務(wù)企業(yè)的4種增長矩陣,即市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多角化經(jīng)營。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,市場競爭的日趨激烈,服務(wù)企業(yè)必須要重視開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。在服務(wù)營銷中,企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢必須要形成企業(yè)的服務(wù)特色,創(chuàng)造服務(wù)品牌,品牌能創(chuàng)造經(jīng)濟或社會效益。
服務(wù)定價,服務(wù)定價除了受成本、需求和競爭因素外,還受服務(wù)業(yè)特征的影響,企業(yè)在確定服務(wù)產(chǎn)品價格目標(biāo)時,必須考慮產(chǎn)品的市場地位服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段、價格的戰(zhàn)略角度等因素。常用的有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。
服務(wù)渠道,服務(wù)分銷渠道是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費者所涉及的一系列公司中間商。服務(wù)公司的銷售渠道主要有直銷和中介機構(gòu)銷售兩種,比較創(chuàng)新一點的有租賃服務(wù)、特許經(jīng)營、在綜合服務(wù)和準零售化等形式。
服務(wù)促銷,促銷是一種帶有刺激的溝通,能夠起到告知、勸說和提醒的功能,使顧客理解、接受服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。服務(wù)促銷組合包括廣告、人員推銷和公共關(guān)系等。
服務(wù)人員,服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往完成的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。只有對員工好,員工才會對你的顧客好。
服務(wù)過程,它是服務(wù)營銷組合中的一個主要因素,可以分為線性作業(yè)、訂單生產(chǎn)、間歇性作業(yè)等。提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率,主要靠提高服務(wù)員工的素質(zhì)、采用系統(tǒng)化合高科技服務(wù)和引入新服務(wù)等。
服務(wù)有形展示,服務(wù)企業(yè)通過對服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料和價格表等為顧客提供有形的服務(wù)線索增強顧客對服務(wù)的理解和認識,加強顧客對企業(yè)的信任度。
言萬語,走千山萬水,想千方百計”,確實不錯,我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務(wù)員做起,天天要“掃大街”,不付出努力是不可能成功的,營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性,這“三性”對營銷人員很重要。還有就是我們生活中做人的道理,賣產(chǎn)品其實就是在賣自己,我們先讓顧客喜歡自己,進而才會喜歡我們的產(chǎn)品。怎樣讓顧客喜歡自己呢?首先要“嘴上有蜜,臉上有花”,時刻保持溫馨的微笑,然后是我們的穿著打扮,什么樣的場合穿什么樣服裝,讓人看起來要整潔大方得體,再者就是我們的內(nèi)涵,一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的,而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的,那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢?首先我們要讀書,從書中汲取先輩賢達的智慧和品德;其次是要掌握多種技能,什么都要略知一二,知識面要廣;最后是我們要學(xué)會說話的藝術(shù),我們要懂得什么話該說,什么話不該說等等。
聽完劉老師的課,我有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺,所學(xué)到的遠不止上述幾點。經(jīng)典的劉老師語錄,我們也常掛嘴邊。不管怎么樣,我想我們都要像那首課間曲一樣:愛拼才會贏!!!
全員營銷建議書篇七
在營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產(chǎn)品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面交流以實現(xiàn)營銷;最后,就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和后續(xù)客戶的維護。
第二條金融業(yè)發(fā)展指標(biāo)規(guī)定了“”期末,非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重將從11.08%提高至15%以上。圍繞這個目標(biāo),我認為,我們的客戶定位的十分廣泛的。針對當(dāng)前社會群體,結(jié)合產(chǎn)品的特性,以客戶的需求為導(dǎo)向進行營銷,這樣才能做有的放矢,獲得事半功倍的效果。
等)是否安全,本金能否得到保證(4)風(fēng)險承受力低,無力應(yīng)付風(fēng)險。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信,產(chǎn)品好壞是客觀的,請記住,產(chǎn)品只要在證券交易所交易,就必然有它的存在基礎(chǔ)與價值,講解的技巧拿捏的恰當(dāng)(如,一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人)。在所有的這些問題當(dāng)中,客戶都能找到拒絕理由。具體的語言技巧難以一言表述,但我認為,只要我們對產(chǎn)品有足夠的了解,想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事。另外是,在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態(tài),如果客戶實在為難,也要熱情接待,爭取成為潛在客戶,發(fā)展對象。最后一點是就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和客戶的維護。首先是路程選擇便捷的,路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性,有一部機動車或許是一個很好的辦法。)二來,就是填寫與審核的過程,這一點有柜臺把握不太需要我們擔(dān)心,但現(xiàn)場過程中要做到不懂就和柜臺多交流溝通,以免出現(xiàn)不必要的錯誤。第三,就是客戶群的維護。在這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求,感恩于客戶,利用自己的知識為客戶盡力所能及的服務(wù)。
人都有各自的營銷理念,三人行必有我?guī)?,只要大家多交流,互相幫助,我們的團隊就能夠在市場中確立領(lǐng)先的競爭力,我是新人,很多東西不懂,請前輩們多多指教。
猜你喜歡。
全員營銷建議書篇八
各位親愛的同事們:
當(dāng)前,國內(nèi)經(jīng)濟形勢尚不明朗,動力煤供給較為寬松,下游企業(yè)煤炭庫存仍處高位,短期內(nèi)需求不會明顯增加,價格將繼續(xù)呈小幅下降趨勢,隨著煤炭市場供大于求局面的持續(xù),需求客戶的主動性和選擇性增加。煤炭企業(yè)間的競爭和銷售壓力也將不斷加劇。
為了積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟形勢和煤炭市場變化帶來的嚴峻挑戰(zhàn),響應(yīng)總經(jīng)理的講話精神,由公司牽頭成立“聯(lián)絡(luò)平臺”,倡議全體員工在做好本崗本職工作之余,關(guān)注和參與煤炭銷售工作,為平臺提供客戶、價格、運費等煤炭銷售信息,由平臺相關(guān)人員對所獲信息進行整理、分析、可行性調(diào)研、跟蹤反饋,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,為銷售部門提供信息,為煤炭銷售拓寬渠道。
聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺:
(1)群名稱:
(2)聯(lián)絡(luò)郵箱:
(3)固定電話:
平臺職能:收集、發(fā)布煤炭銷售信息、各項數(shù)據(jù)分析、客戶資源共享、銷售部門階段跟進、效果評估。
源,增強全員促銷觀念,帶動人員不斷創(chuàng)新營銷手段,在逆境中拼搏奮進,為順利完成年銷售指標(biāo)而努力。
倡議人:
xx年xx月xx日。
全員營銷建議書篇九
一、指導(dǎo)思想。
全面加快實施煙草“三大戰(zhàn)略”,大力推進管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,促進煙草又好又快地發(fā)展。
二、活動范圍。
在局(營銷部)所屬各科室、稽查中隊、客戶服務(wù)部、中轉(zhuǎn)站全員中開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動。
三、活動原則。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動要堅持“自主創(chuàng)新、支撐發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局、注重效用、提升水平”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)新項目要堅持“有用、好用、管用”的原則。
1、堅持有用原則。
有用是根本。
創(chuàng)新要有針對性,必須“為了工作而創(chuàng)新”,決不能“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。
2、堅持好用原則。
好用是目標(biāo)。
要充分考慮創(chuàng)新成果實現(xiàn)的可能性和可推廣性,避免超越條件和不計成本地盲目創(chuàng)新。
3、堅持管用原則。
管用是方向,要努力解決突出矛盾和問題,努力使創(chuàng)新成果在更廣范圍、更深層次發(fā)揮積極效用。
四、主要目標(biāo)。
通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動,提高創(chuàng)新能力,培養(yǎng)創(chuàng)新人才,營造創(chuàng)新氛圍。
局(營銷部)確保至少一項創(chuàng)新項目得到市局(公司)的認可和推廣;各部門至少有一項創(chuàng)新項目在工作實踐中加以探索和總結(jié)(年度開展總結(jié)評比),確保至少有一項工作在市局(公司)名列前茅。
五、活動內(nèi)容。
“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
創(chuàng)新項目按專業(yè)主要分為專賣管理、卷煙營銷、物流配送、人事教育、企業(yè)文化、企業(yè)管理、財務(wù)審計、數(shù)字煙草等類別。
主要內(nèi)容如下:
(一)進一步實施“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”
1、統(tǒng)一完善,全面提升,推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、推進信息化建設(shè),提升專賣、營銷管理水平。
按照“統(tǒng)一標(biāo)準、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求,突出管理,加大應(yīng)用,加快升級,充分發(fā)揮信息化對全系統(tǒng)專賣、經(jīng)營、管理工作的滲透、推動、支撐作用,努力以信息化帶動煙草專賣管理及商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化。
(二)進一步實施“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”
1、改進資金資產(chǎn)監(jiān)管方式,研究、探索、構(gòu)建適應(yīng)形勢要求的管理模式和方法。
2、規(guī)范實物資產(chǎn)管理和財務(wù)管理,發(fā)揮資產(chǎn)使用效率;。
3、實施標(biāo)準化戰(zhàn)略,進一步開展和推進iso9001及職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)認證,提高企業(yè)管理水平,努力控制和降低企業(yè)費用成本。
(三)進一步實施“以人為本、人才強企戰(zhàn)略”
創(chuàng)造人才成長的良好機制和環(huán)境,加大重點專業(yè)領(lǐng)域人才培養(yǎng)力度,積極開展卷煙營銷、專賣管理、標(biāo)準化管理和信息化等方面骨干的培養(yǎng)工作。
充分調(diào)動和激發(fā)技術(shù)和管理人員的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮創(chuàng)新人才在發(fā)展中的重要作用,建立促進創(chuàng)新發(fā)展的長效機制,營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境和良好風(fēng)尚。
(四)強化考核,激勵創(chuàng)新。
進一步轉(zhuǎn)變管理方式,在以管理方式創(chuàng)新和管理手段優(yōu)化、推進企業(yè)提高管理監(jiān)督水平上取得新突破,將創(chuàng)新成效作為各部門業(yè)績考核指標(biāo)的內(nèi)容,建立和完善創(chuàng)新體制機制。
(五)建立和完善創(chuàng)新考核指標(biāo)體系,建立創(chuàng)新成效逐級考核機制。
將創(chuàng)新成效作為各部門績效考核的重要內(nèi)容,建立并實施創(chuàng)新獎勵辦法,采取積極有效形式,對創(chuàng)新成果突出、效益顯著的先進集體與個人進行表彰獎勵。
(六)全員發(fā)動,營造氛圍。
動員全體員工以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)積極投身于“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動之中,努力營造激勵全體職工解放思想、不斷創(chuàng)新的濃厚氛圍。
要充分利用大眾網(wǎng)-煙草子網(wǎng)頁,開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動專題、專欄等宣傳欄目,并利用行業(yè)網(wǎng)站、報刊等各類宣傳媒體和大眾社會傳播媒體,進行全面、系列、集中的“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”專題宣傳報道,廣泛宣傳報道“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的基本情況和取得的成績。
營造激勵自主創(chuàng)新的良好氛圍,普遍動員廣大職工全面提高創(chuàng)新意識,進一步激發(fā)創(chuàng)新熱情。
六、創(chuàng)新獎勵。
對在“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動中成績突出的人員給予精神和物質(zhì)獎勵,具體參照《市煙草專賣局(公司)創(chuàng)新成果及獎勵管理辦法》(通專督【2016】1號文件)執(zhí)行。
七、實施步驟。
堅持有計劃、分步驟、階段性地扎實推進。
時間從3月開始到12月結(jié)束。
具體分三個階段進行:
(一)宣傳發(fā)動、提高認識階段(2月下旬-3月中旬)。
重點抓好動員部署、組織討論、演講比賽等活動。
1、進行動員部署(2月下旬)。
一是結(jié)合本局20工作會議的傳達貫徹,對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作進行學(xué)習(xí)、部署。
局長(經(jīng)理)室一班人、各科室要到相應(yīng)掛鉤部門進一步做好動員。
二是成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工、強化責(zé)任。
三是結(jié)合工作實際,制定各部門開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動的具體實施方案。
四是廣泛宣傳發(fā)動,以統(tǒng)一思想、提高認識,教育引導(dǎo)全體員工以良好的精神狀態(tài)積極投入到活動中。
2、組織專題討論(2月下旬-3月份上旬)。
圍繞“規(guī)范、效率、活力”主線,結(jié)合部門實際開展討論,討論要談創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新打算、創(chuàng)新舉措;談思想認識、存在不足、努力方向。
要通過討論,提高認識,增強“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作的自覺性和主動性。
3、舉辦演講比賽(3月中旬)。
為把“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動引向深入,進一步提高全員的參與意識、創(chuàng)新意識,擬在3月中旬開展一次“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”演講比賽,各部門主要圍繞創(chuàng)新活動內(nèi)容,結(jié)合部門工作實際進行演講,編內(nèi)員工要積極主動參賽并占報名參賽選手一半以上。
(二)進行立項、貫徹實施階段(3月下旬-10月)。
重點抓好創(chuàng)新項目論證、創(chuàng)新項目立項、創(chuàng)新項目實施等活動。
1、廣泛征求意見(3月下旬)。
對“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”項目要廣泛征求意見,進行可行性研討,是否符合創(chuàng)新項目立項的要求。
創(chuàng)新項目應(yīng)符合下列要求:一是創(chuàng)新性。
應(yīng)符合現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)原理,具有原創(chuàng)性或在原有基礎(chǔ)上有改進、提高和發(fā)展,優(yōu)于原來的方法、手段、結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)等。
二是效益性。
2、創(chuàng)新項目立項(4月上旬)。
在征求上級部門同意后,填寫“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”立項表,于4月上旬前報辦公室,對重大創(chuàng)新項目要及時向市局反饋。
3、創(chuàng)新項目實施(4-10月份)。
對立項的創(chuàng)新項目或補充立項的創(chuàng)新項目進行實施,實施過程中要穩(wěn)步推進,不斷總結(jié)和完善。
4、總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(11月份)。
把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的做法和經(jīng)驗及時進行總結(jié),填寫“創(chuàng)新獎項目申報書”向局(營銷部)進行申報。
對在具有影響和推廣價值的創(chuàng)新項目經(jīng)局長(經(jīng)理室)同意后及時向市局申報。
(三)進行表彰,鞏固成果階段(12月)。
重點抓好創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比考核、表彰、活動總結(jié)等工作。
1、進行創(chuàng)新評比(11月份)。
對申報創(chuàng)新獎的項目,組織相關(guān)人員根據(jù)創(chuàng)新項目的實效性、推廣性、可操作性、影響力綜合進行評比。
對未完成任務(wù)的部門在年底綜合考核時予以扣分。
2、做好創(chuàng)新總結(jié)和表彰(12月份)。
認真總結(jié),查找不足;召開創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)表彰會,對好的項目進行表彰。
八、有關(guān)要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認識。
深入開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動,是貫徹落實省、市局工作會議精神的重大舉措,是建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國煙草的迫切要求。
全體員工要提高對開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動重要性和必要性的認識,明確任務(wù),制定措施,克服畏難思想和松懈情緒,積極投身到這項工作中去。
2、健全組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。
建立“黨政齊抓共管,部門各負其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機制。
成立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組要一級抓一級,層層抓落實,形成“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門積極配合、廣大員工積極參與的工作機制。
3、加強宣傳,營造氛圍。
充分利用內(nèi)網(wǎng)和各種媒體,大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動開展情況,引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)朝著積極健康的方向深入開展。
要注意發(fā)現(xiàn)先進典型、宣傳先進典型,推動創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動深入扎實開展。
要利用會議、板報等形式,認真開展形式多樣的`宣傳,發(fā)揮廣大干部群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性,努力營造良好的輿論氛圍。
4、扎實推進,務(wù)求實效。
要把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動與部門職能工作有機結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧,精心謀劃,科學(xué)安排,扎實推進,創(chuàng)造性地開展工作。
要不斷總結(jié)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),制定措施,狠抓落實,務(wù)求實效。
要堅持求真務(wù)實與探索創(chuàng)新相結(jié)合,出新招,用實招,見實效,以創(chuàng)新的大轉(zhuǎn)變推動煙草工作的全面提升和和諧發(fā)展。
相關(guān)新聞報道:
雙峰煙草局“四突出”推行全員營銷考核工作【2】。
近日,雙峰縣煙草專賣局(分公司)牢牢把握“四突出”,運用考核制度調(diào)動全體干部職工參與營銷、關(guān)注營銷的熱情和積極性,確保全員營銷工作落實有力、執(zhí)行到位、運行順暢。
突出考核對象的全員性。
由原來對營銷人員進行考核向?qū)θ珕T考核轉(zhuǎn)變,將機關(guān)管理崗位納入考核范圍,一線員工按照客戶經(jīng)理所在片區(qū)每月實際完成率計發(fā)績效工資,管理人員按照當(dāng)月銷量與市局營銷中心下達任務(wù)的比率計發(fā)績效工資。
突出考核管理的嚴密性。
成立績效掛勾考核領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)市局營銷中心逐月下達卷煙銷量任務(wù)數(shù)為考核指標(biāo),負責(zé)協(xié)調(diào)組織人員開展考核檢查,及時匯總、整理、上報考核結(jié)果,做好溝通考核結(jié)果、受理考核申訴、提出改進建議工作,實現(xiàn)有效考核管理。
突出考核結(jié)果的透明性。
建立銷量考核結(jié)果反饋機制,要求考核小組將考核情況及時反饋至各股室,并將個人績效工資考核結(jié)果傳遞至員工。
有針對性地提出改進意見,對銷量任務(wù)完成有偏差的片區(qū)進行跟蹤與幫扶,在保證考核結(jié)果透明性的同時確??冃Э己私Y(jié)果的效用性。
突出考核機制的激勵性。
在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上,強化考核結(jié)果的應(yīng)用,做到有功必獎、有過必罰,將營銷績效考核結(jié)果同員工的工資收入相掛鉤,科學(xué)運用考核結(jié)果,充分發(fā)揮績效考核評價對一線員工工作的激勵鞭策作用。
全員營銷建議書篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機方式快速改變,特別是手機可實現(xiàn)的應(yīng)用越來越多,網(wǎng)絡(luò)對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的_性影響開始出現(xiàn)。科技創(chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因。手機銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、無卡支付、快捷支付將智能手機與銀行卡相結(jié)合??蛻艨梢杂米约合胍姆绞剑诜奖愕臅r間使用自己的錢,使用網(wǎng)銀、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款、還款,省去了到柜臺辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗的速度跟不上,就會陷入劣勢,甚至可能因為第三方機構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶。如余額寶、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機構(gòu),正將銀行與消費者間的巨大鴻溝快速填滿。
_x銀行_支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點,組織內(nèi)外勤人員結(jié)合,向來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶營銷電子銀行產(chǎn)品;同時增加電子銀行的激活率和替代率。以下是我對柜面的電子銀行營銷工作的心得:
首先了解所營銷的產(chǎn)品,每個銀行工作人員(含大堂經(jīng)理)必須熟練操作電子銀行的操作流程及在操作過程中所遇到的一切疑難問題并能及時迅速的解決,避免客戶等待時產(chǎn)生反感,因為專業(yè),營銷才更有力度。
第三,營銷技巧。在認真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時,真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)銀及手機銀行并簡明扼要的介紹其優(yōu)勢,讓客戶真真切切的感覺到物有所值。手把手教會客戶如何使用,真實的讓客戶感覺到電子銀行的各種優(yōu)勢所在。
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。
要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù),開展不一樣的柜面營銷,是要有crm系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。
營銷話述要簡短,客戶來柜面,可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉,爭取在15秒內(nèi)進行精準話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。
不要進行多產(chǎn)品營銷,一次只需要營銷一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產(chǎn)生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業(yè)務(wù),我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務(wù),成為忠實客戶。
要有團隊精神。一個人的時間有限,專業(yè)有限,要決定客戶誰服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當(dāng)年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。
全員營銷建議書篇十一
20xx年6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入,通過學(xué)習(xí),各項都取得了很大的進步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)的課程緊張而有序,培訓(xùn)的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下:
我的學(xué)習(xí)宣言:“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴。一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。
三網(wǎng)融合,帶給我公司全新的發(fā)展機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收先進的營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名基層的工作者,全員營銷時代已經(jīng)來了,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身!
全員營銷建議書篇十二
做好一名銷售是有講究的,在給公司工作了這么幾年時間,我總是在為自己,自己學(xué)透了嗎,這明顯是不行能的,但是我就是在這么始終問自己,我須要時刻的提示著自己,不管做什么事情,不要覺得自己鉆研透了,做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了,我始終在這樣提示著自己,我信任不管是做什么事情后面始終有問題在等著自己,通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是須要有一個好的心態(tài),這是基本的,我起先做這一行的時候總是在不斷的告知自己在堅持一下,在努力一點者總是有進步的,其實這不是全部,在努力的時候也須要有方向,我們有一個方向去工作,確定會比一個無頭蒼蠅要好,工作看的.就是看法,銷售工作是這樣的困難,作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個方向,是一種長期的,許多做銷售的都之看到短期的一些利益,或許是因為當(dāng)時的一些形式,太過于心急,在我們工作時候不能夠有這么一個心態(tài),成為優(yōu)秀的銷售,自己的目光必定是要放長遠的。在一個就是學(xué)習(xí),自己總是一個人鉆研業(yè)務(wù),其實跟別人一起溝通會更好,這樣的習(xí)慣是很好的,養(yǎng)成一個好的習(xí)慣,跟別人溝通業(yè)務(wù)學(xué)問遠遠比自己一個人鉆研要好,這是確定的養(yǎng)成多與別人溝通的好習(xí)慣,特殊是身邊的銷售精英,這是很值得學(xué)習(xí)的參考的,在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下,學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進不起來,這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的,一名銷售精英肯定是千錘百煉,有著豐富的實踐實力,所以我覺得自己平常還是要去鉆研的,實踐是關(guān)鍵的,實踐始終就是我們的基礎(chǔ),實踐始終就是我們應(yīng)當(dāng)重視的。做好一名房地產(chǎn)銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要,在與客戶交談還有一些學(xué)問儲備方面,特殊是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重鎮(zhèn)靜,不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,要有豐富的學(xué)問儲備,有一個良好的心態(tài),交談起來沒有什么壓力,不要讓自己讓客戶感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過一些變更的,特殊是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷售告知我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都須要虛心,不管自己現(xiàn)階段是一個什么樣的狀況都須要堅持,始終不能夠遺忘自己做這個的初心這真的就是初心了,時刻記住這些東西,我信任這會讓自己漸漸的優(yōu)秀起來。
全員營銷建議書篇十三
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)要想在激烈的市場中脫穎而出,就需要整個企業(yè)的力量來進行全員營銷。全員營銷是一種全員參與的營銷戰(zhàn)略,要求每個企業(yè)成員都積極參與營銷活動,共同為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今天,我就來分享一些我在全員營銷中的心得體會。
首先,全員營銷強調(diào)團隊協(xié)作。在全員營銷中,每個成員都有自己的角色和責(zé)任,但只有通過團隊協(xié)作,才能最大程度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在過去的工作中,我深刻體會到,只有大家齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)更好的業(yè)績。因此,作為一個團隊成員,我始終把團隊的利益放在首位,積極與其他成員溝通合作,互相幫助,共同達成目標(biāo)。
其次,全員營銷強調(diào)客戶導(dǎo)向??蛻羰瞧髽I(yè)的生命線,只有真正了解客戶的需求,才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在全員營銷中,我深刻認識到客戶導(dǎo)向的重要性。通過與客戶的溝通和接觸,我能夠更好地了解客戶的需求和喜好,并通過與團隊的通力合作,為客戶提供定制化的解決方案。只有真正站在客戶的角度思考問題,才能為客戶創(chuàng)造價值,從而贏得客戶的信任和支持。
再次,全員營銷強調(diào)積極主動。在全員營銷中,每個成員都應(yīng)該積極主動地參與營銷活動,不拘泥于自己的職責(zé)范圍。作為一個全員營銷的參與者,我積極主動地學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài),關(guān)注競爭對手的舉動,及時調(diào)整自己的策略。同時,我也積極主動地與客戶進行溝通,關(guān)注他們的反饋和需求,及時調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望。只有積極主動地參與和行動,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外,全員營銷也強調(diào)創(chuàng)新思維。在全員營銷中,每個成員都應(yīng)該具備創(chuàng)新的思維,不斷尋求新的機會和方式。作為一個全員營銷的參與者,我不僅要關(guān)注市場趨勢和客戶需求,還要時刻關(guān)注行業(yè)的創(chuàng)新和變化,積極尋求新的商機和發(fā)展方向。在過去的工作中,我時常組織團隊開展頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)新活動,鼓勵大家提出新的想法和解決方案。只有保持創(chuàng)新的思維,才能在競爭中保持競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
最后,全員營銷還需要注重反饋和學(xué)習(xí)。在全員營銷中,每個成員都要認真傾聽客戶的反饋和建議,及時調(diào)整自己的策略和行動。同時,團隊成員之間也要互相給予積極的反饋,共同學(xué)習(xí)和成長。在我所在的團隊中,我們每周定期進行團隊會議,分享經(jīng)驗和心得,相互鼓勵和幫助。通過反饋和學(xué)習(xí),我們不斷提高自己的能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,全員營銷是一種強調(diào)團隊協(xié)作、客戶導(dǎo)向、積極主動、創(chuàng)新思維和反饋學(xué)習(xí)的營銷戰(zhàn)略。作為全員營銷的參與者,我深刻認識到這些要素的重要性,并一直通過實踐和努力去踐行。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,與團隊成員緊密合作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。相信在全員營銷的引領(lǐng)下,我們的企業(yè)一定能夠取得更加輝煌的成績!
全員營銷建議書篇十四
我從事房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有著將近九個月的時間了,盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩,但是由于我敢于去爭取一切可以銷售的機會,再加上我總是站在客戶的角度上思索問題,因此在工作中短暫還沒有遇到什么大的問題,在經(jīng)過一些同事的幫助以后,我已經(jīng)是一名能夠獨當(dāng)一面的銷售人員了,針對自己工作期間的一些經(jīng)驗。首先是要敢于嘗試,我覺得房地產(chǎn)銷售這一行就是要做到膽大心細,終歸機會只有那么多,必需要去爭取才能夠得到,假如始終待在原地的話,是不會有任何嘗試的機會的,因此無論什么事情都要試著去做。最起先的時候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作,我本以為自己就會這樣渾渾噩噩地度日,后來我在同事的激勵之下,嘗試著在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布租房中介信息,其實我們公司不僅僅是賣方,而且還負責(zé)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù),事實上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的。
其次是要能夠站在客戶的角度思索問題,當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后,要帶他們多看一些房產(chǎn),每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中,讓他們在不斷的對比之中做出自己的.選擇。另外并不會每一次的銷售都是勝利的,因此最終可以向客戶遞上自己的名片,向他們說明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己,當(dāng)客戶遇到什么困難的時候也能夠幫襯一些,這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個比較好的印象。
最終則是要隨時保持和客戶的聯(lián)系,對于銷售來說最重要的就是信息,有時自己也能從中發(fā)覺一些商機。即便是當(dāng)客戶簽訂合同以后也不能夠?qū)⒙?lián)系斷了,說不定對方會看在自己服務(wù)比較好的狀況下舉薦身邊想要購置房產(chǎn)的摯友選擇我所在的公司,這個屬于潛在客戶的挖掘,須要自己去進行探究。即便是說現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進,有些客戶就是這樣的,前一秒還說短暫沒有這個想法,下一秒就找了其他的銷售主動簽單,這樣的客戶我遇到過不少,因此在處理這樣的問題也有著一些閱歷。房地產(chǎn)銷售是最為看重實力的,因此我也覺得這份工作到處透著公允的概念,只要自己有實力的話,那么自己就能夠適應(yīng)的很好,也能夠從中獲得到自己所須要的利益,盡管工作壓力特別大,但是我覺得這份工作只要有著付出,那么就肯定能夠從中獲得回報。