報(bào)告需根據(jù)不同的受眾和目的進(jìn)行不同的撰寫(xiě)和呈現(xiàn)方式選擇。寫(xiě)報(bào)告需要注意時(shí)間的分配和任務(wù)的安排，不能拖延到最后一刻。報(bào)告的寫(xiě)作并非一蹴而就，需要不斷的修正和完善，希望大家能夠堅(jiān)持下去，寫(xiě)出令人滿意的報(bào)告。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《若干意見(jiàn)》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1、完善了秘書(shū)處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）精神和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過(guò)的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書(shū)處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專業(yè)委員會(huì)以及秘書(shū)處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。
2、開(kāi)展了秘書(shū)處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書(shū)處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書(shū)處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書(shū)處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒(méi)有激勵(lì)和約束制度，沒(méi)有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無(wú)從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書(shū)處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來(lái)3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來(lái)的所有管理制度、往來(lái)文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國(guó)及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國(guó)外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、海外保險(xiǎn)業(yè)專家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見(jiàn)》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說(shuō)明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說(shuō)明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說(shuō)明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問(wèn)題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營(yíng)者，長(zhǎng)期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書(shū)面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營(yíng)造依法合規(guī)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見(jiàn)，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭(zhēng)取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書(shū)面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書(shū)處對(duì)消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》征求意見(jiàn)、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的大量保險(xiǎn)投訴工作。
（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。
1、配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問(wèn)公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀钒姹?，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過(guò)程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專門給《指南》寫(xiě)進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開(kāi)始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開(kāi)展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過(guò)組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國(guó)重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國(guó)特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國(guó)針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國(guó)第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國(guó)精算師、國(guó)外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好與國(guó)外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來(lái)訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開(kāi)的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專業(yè)委員會(huì)召開(kāi)各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。
3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。20xx年召開(kāi)了兩次秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問(wèn)題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見(jiàn)起色。經(jīng)過(guò)半年的努力，中國(guó)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開(kāi)發(fā)，登陸測(cè)試及課件開(kāi)發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書(shū)處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過(guò)系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤(rùn)、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國(guó)記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來(lái)。而來(lái)的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。
（二）“一會(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書(shū)處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書(shū)處的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬(wàn)元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
我參與的校外愛(ài)心社團(tuán)組織的活動(dòng)有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛(ài)，我們?cè)谝黄稹钡牧x演，這一次活動(dòng)我的感受是愛(ài)心事業(yè)應(yīng)該不問(wèn)回報(bào)，每一個(gè)生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛(ài)心論壇”，通過(guò)這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)和各大高校愛(ài)心社的長(zhǎng)期聯(lián)系與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的十周年社慶，他們的活動(dòng)做的很濃重，請(qǐng)來(lái)了很多媒體還有往屆各屆的社長(zhǎng)，我覺(jué)得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。
部門內(nèi)部及部門之間的交流您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！??！
秘書(shū)處的另外一個(gè)職責(zé)是社團(tuán)的文化建設(shè)。在這一方面，除了對(duì)社團(tuán)歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強(qiáng)社團(tuán)成員的交流。在秘書(shū)處內(nèi)部，我們?cè)倜看尾块T會(huì)議之后會(huì)留有時(shí)間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開(kāi)歡送會(huì)，加強(qiáng)部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強(qiáng)了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊(duì)、宣傳部都有過(guò)聚會(huì)、適時(shí)的交流，這有利于社團(tuán)的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿足安逸，后者進(jìn)取不已。時(shí)至盛夏，回眸一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)激情，有過(guò)驚喜，亦然有過(guò)委屈，有過(guò)失望。但是實(shí)際上這一年，最重要的是收獲經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是人際關(guān)系，還是是改革創(chuàng)新，這些都是無(wú)價(jià)的財(cái)富。如果用兩個(gè)字形容，就是充實(shí)。對(duì)于及其充實(shí)的一年，下面我將用三個(gè)篇章總結(jié)這些暖暖的日子：
第一篇章：回顧過(guò)去。
這一年，石化系團(tuán)委學(xué)生會(huì)在系里老師的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體成員共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績(jī)，下面我將按照時(shí)間順序總結(jié)一年的活動(dòng)和常規(guī)工作。
xx年9月，學(xué)生會(huì)換屆后延續(xù)上屆路線，打造品牌活動(dòng)，組織舉辦了第二屆戶外拓展活動(dòng)，回來(lái)總結(jié)時(shí)候，有很多優(yōu)點(diǎn)，但也有些許瑕疵，例如，主持人問(wèn)題，沒(méi)有提前安排主持人，時(shí)間問(wèn)題。
xx年9月，校學(xué)生會(huì)舉辦“新生杯”十大歌手大獎(jiǎng)賽，經(jīng)由系文藝部選拔和培訓(xùn)，組織了幾名優(yōu)秀的學(xué)生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，為系里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
xx年9月，新生運(yùn)動(dòng)會(huì)，由系體育部組織選拔新生，取得了團(tuán)體總分第一名的佳績(jī)。
xx年10月，由09級(jí)學(xué)生會(huì)舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場(chǎng)比賽可圈可點(diǎn)，，在激烈的初賽后，我們加緊進(jìn)行籌備，并邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)本系成員協(xié)助，使用了充足的人力物力打造了一臺(tái)精品活動(dòng)。
創(chuàng)新點(diǎn)：環(huán)節(jié)中，我們將視頻與音頻結(jié)合，創(chuàng)新的引入了復(fù)活賽，安排選手親友團(tuán)制作道具創(chuàng)作口號(hào)支持場(chǎng)上選手，容易調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾氣氛。場(chǎng)地布置中，通過(guò)學(xué)生會(huì)所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門等等，都是團(tuán)隊(duì)的杰作。
不足：時(shí)間安排，由于是首次舉辦，沒(méi)有完全的估計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間效應(yīng)，導(dǎo)致舉辦時(shí)間推遲了一周，缺少ppt技術(shù)型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節(jié)目單，略顯倉(cāng)促。第三環(huán)節(jié)的設(shè)置仍然有待商榷和改進(jìn)?；I備效率仍有待提高。團(tuán)隊(duì)溝通不及時(shí)，造成了很多誤解。支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。沒(méi)有注意開(kāi)源節(jié)流。
xx年10月，由文藝部培訓(xùn)的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會(huì)儲(chǔ)備了主持人。
xx年10月，萬(wàn)米接力我們?nèi)〉昧藞F(tuán)體總分第一名的佳績(jī)，11月的武術(shù)比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀(jì)檢部都為此付出了努力。
xx年12月，我們迎來(lái)了最重要的一次晚會(huì)，暨：“一二九”文藝匯演，經(jīng)由全體學(xué)生會(huì)緊張籌備，加入了很多創(chuàng)新的元素，但由于一個(gè)小時(shí)的場(chǎng)地布置時(shí)間，沒(méi)有提前演練布置場(chǎng)地，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)了混亂，這是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，但演出時(shí)節(jié)目質(zhì)量較高，觀眾人數(shù)較多，總體上比較順利。
創(chuàng)新點(diǎn)：節(jié)目單制作，使用了新的設(shè)計(jì)方案，用ppt制作較為新穎，晚會(huì)的主題，定調(diào)青春，并且每一個(gè)節(jié)目名稱都經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，晚會(huì)共分三給篇章，向大型晚會(huì)借鑒。在圖書(shū)館外用黑板寫(xiě)明節(jié)目單，并用彩燈修飾，室內(nèi)場(chǎng)地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺(jué)。包括給每一位嘉賓的奶茶等細(xì)節(jié)處理的別具新意。
不足：在沒(méi)有收到指令的情況下啊開(kāi)場(chǎng)，燈光控制出現(xiàn)了問(wèn)題，以及時(shí)間控制不合理，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)超時(shí)，彩排的時(shí)候沒(méi)有提前試場(chǎng)地，導(dǎo)致因?yàn)榧t布的問(wèn)題，晚會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，從而產(chǎn)生了多米諾骨牌效應(yīng)，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)候混亂搶座，火爆的人數(shù)，由于疏忽管理，導(dǎo)致破壞了很多馬扎。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
老師，同學(xué)：
大家晚上好！
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了，自今年x月份接任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)以來(lái)，我竭力履行自己的職責(zé)，完成老師交與的任務(wù)，積極協(xié)調(diào)開(kāi)展分團(tuán)委工作。分團(tuán)委下屬的組織部、宣傳部、新聞資訊部，各部門之間相互配合，在工作中收獲經(jīng)驗(yàn)和友誼。
今年黨迎來(lái)了她的九十歲生日，全國(guó)各地爭(zhēng)相開(kāi)展了唱紅歌、讀黨史等活動(dòng)。我院聯(lián)合地理與生物信息學(xué)院、傳媒與藝術(shù)學(xué)院、人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院等兄弟院會(huì)聯(lián)合舉辦了“圖繪多維長(zhǎng)征路，重溫九州革命魂”系列活動(dòng)，向黨獻(xiàn)上了我們的一片心意。
宣傳部擁有一群很有才華的部員，除了在學(xué)生活動(dòng)中提供海報(bào)橫幅等支持外，在5月中旬，他們還開(kāi)展了“三行情詩(shī)傳愛(ài)慕”活動(dòng)，給了身在南郵的學(xué)子們一個(gè)用優(yōu)美的詞句表達(dá)對(duì)母校感恩與愛(ài)慕之情的機(jī)會(huì)。
關(guān)愛(ài)老人是社會(huì)上人人提倡的品德，我們學(xué)院分團(tuán)委組織部的“陪老談心”活動(dòng)一直是我們學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的招牌活動(dòng)，創(chuàng)辦至今已輻射到棲霞區(qū)的所有老年公寓和敬老院。自今年以來(lái)，他們先后在雁名山莊老年公寓和堯化門敬老院開(kāi)展了活動(dòng),傳播了我們南郵人的風(fēng)采。
今年，新聞資訊部除了參與協(xié)助其他兄弟部門的活動(dòng)，也積極和其他學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，如cg協(xié)會(huì)、社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展中心等，并在工作中獲得了這些社團(tuán)組織的支持。為了讓同學(xué)們?cè)诖颐Φ拇髮W(xué)學(xué)習(xí)和生活中得到一些放松，新聞資訊部在兒童節(jié)當(dāng)天開(kāi)展了“回憶童年，感恩父母”活動(dòng)，這是新聞資訊部近年來(lái)舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)中用到的一些童年時(shí)的課本、玩具都是同學(xué)們精心挑選、準(zhǔn)備的，活動(dòng)場(chǎng)地雖在烈日下，但仍然吸引了許多同學(xué)參與。
9月，學(xué)生會(huì)再次收獲了新的血液。學(xué)院大一新開(kāi)了軟件服務(wù)外包專業(yè)，我們的隊(duì)伍有得到了擴(kuò)張，希望服務(wù)外包專業(yè)越辦越好，希望我們的學(xué)院越來(lái)越好。
眾所周知，我們學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)創(chuàng)辦至今已有不少年頭，取得了許多榮譽(yù)，但美中不足的是：至今仍沒(méi)有屬于我們自己的會(huì)徽和會(huì)衫，組織部和宣傳部舉辦了首屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)會(huì)徽、會(huì)衫設(shè)計(jì)大賽，號(hào)召同學(xué)們用自己的才藝設(shè)計(jì)出理想的會(huì)徽和會(huì)衫，通過(guò)這次活動(dòng)收集了很多精美的作品。
雖然今年的分團(tuán)委工作整體開(kāi)展得不錯(cuò)，但仍有一些可以改進(jìn)之處，組織部的陪老談心可以和關(guān)愛(ài)兒童的思想結(jié)合起來(lái)，如探望一些有殘障兒童的療養(yǎng)院；宣傳部可以開(kāi)展一些能夠展現(xiàn)部門活力的活動(dòng),并在創(chuàng)新上取得更大的突破。
明年是南郵校慶年，希望在座諸位同學(xué)能夠用自己的行動(dòng)向母校獻(xiàn)禮。最后，提前祝愿大家元旦快樂(lè)，并在期末取得好成績(jī)，過(guò)一個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)、踏踏實(shí)實(shí)、快快樂(lè)樂(lè)的寒假，謝謝！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年上半年，秘書(shū)處在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在陸處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全處人員牢固樹(shù)立協(xié)調(diào)、服務(wù)、保障的思想，立足本職，克己奉公，較好地完成了分管的日常接待、組織人事、財(cái)務(wù)、老干部、后勤保障等，為辦機(jī)關(guān)全面建設(shè)，為保障對(duì)臺(tái)的開(kāi)展，較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)將上半年各項(xiàng)任務(wù)匯報(bào)如下。
一、提前完成辦公室搬遷任務(wù)，按要求正規(guī)辦公秩序。
按照市委市政府要求，為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成辦公室搬遷，按辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，合理部署，加班加點(diǎn)做好裝飾隔墻，購(gòu)置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。同時(shí)，按照早籌劃、早準(zhǔn)備、早搬遷的原則，制定了機(jī)關(guān)搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書(shū)處全面負(fù)責(zé)對(duì)各科室的貴重物品、辦公用品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買了包裝材料，提前對(duì)貴重、易碎、保密資料、文件等進(jìn)行了集中統(tǒng)一、重點(diǎn)管理，確保在搬遷做到萬(wàn)無(wú)一失。元月22日經(jīng)機(jī)關(guān)全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷。
辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會(huì)議室各類文檔、財(cái)務(wù)資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員出入管理、政務(wù)中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理，依據(jù)《市政務(wù)中心管理規(guī)定》重新修定了《臺(tái)辦機(jī)關(guān)管理規(guī)定》使全體人員盡快適應(yīng)政務(wù)中心集中辦公的各項(xiàng)要求。春節(jié)期間安排了機(jī)關(guān)值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。
二、高標(biāo)準(zhǔn)完成機(jī)關(guān)接待、后勤保障，工會(huì)定期活動(dòng)。
1、春節(jié)前秘書(shū)處擬定并下發(fā)了《關(guān)于元旦、春節(jié)期間走訪慰問(wèn)臺(tái)胞臺(tái)屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動(dòng)安排表》、慰問(wèn)了臺(tái)胞臺(tái)屬和臺(tái)資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟(jì)處、交流處搞好春節(jié)慰問(wèn)，在肥臺(tái)商酒會(huì)，上半年接待臺(tái)商臺(tái)胞43批次170人次。
2、為機(jī)關(guān)人員辦理了單位團(tuán)購(gòu)房相關(guān)手續(xù)。
3、積極搞好并落實(shí)離退休干部的各項(xiàng)待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領(lǐng)導(dǎo)看望慰問(wèn)了離退休老干部。按時(shí)辦理離退休干部的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)申報(bào)、審批和經(jīng)費(fèi)發(fā)放；落實(shí)他們的政治、生活待遇。如，離休干部xx，去年年底，患高血壓、心臟病住進(jìn)醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動(dòng)脈血管瘤摘除手術(shù)，辦領(lǐng)導(dǎo)多方請(qǐng)示市領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)市財(cái)政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費(fèi)問(wèn)題。專題對(duì)離退休老干部開(kāi)展集中走訪和調(diào)研活動(dòng)，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)不及時(shí)等情況，撰寫(xiě)《關(guān)于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進(jìn)行了專題匯報(bào)，受到各級(jí)的充分肯定。
4、組織機(jī)關(guān)全體人員進(jìn)行身體檢查。
5、換發(fā)單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《統(tǒng)計(jì)管理登記證》。
6、及時(shí)辦理單位退休、調(diào)入、調(diào)出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)。
7、完成臺(tái)胞接待中心出租車隊(duì)事業(yè)單位的改制。
8、按照“用有限的錢做無(wú)限的事”原則，在編制說(shuō)明時(shí)充分考慮經(jīng)濟(jì)效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計(jì)劃再編制預(yù)算，使資金真正用到實(shí)處，發(fā)揮作用。做好迎接市財(cái)政局上半年財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)；根據(jù)財(cái)政局統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦計(jì)劃開(kāi)展情況，認(rèn)真編制了預(yù)算說(shuō)明和20預(yù)算（一上）說(shuō)明，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)材料。
9、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好xx市公務(wù)用車情況統(tǒng)計(jì)及填報(bào)，根據(jù)需要辦理了新申請(qǐng)接待用車的申請(qǐng)購(gòu)置，及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)，招聘了駕駛員。
10、5月中旬至6月底在工勤xxx生病住院期間，秘書(shū)處在人少事多的情況下，加班加點(diǎn)，全力搞好文件交換、會(huì)議室、辦領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及機(jī)關(guān)勤務(wù)保障。
11、工會(huì)組織職工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在春節(jié)期間開(kāi)展了“賢內(nèi)助座談會(huì)”、“三八”期間組織機(jī)關(guān)全體開(kāi)展保齡球等活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。
三、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。
組織機(jī)關(guān)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，按要求組織公務(wù)員進(jìn)行《公務(wù)員法知識(shí)測(cè)試題》的筆試。六月份，完成了機(jī)構(gòu)編制公務(wù)員情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)《公務(wù)員基本信息》進(jìn)行采集，以便加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的管理。加大對(duì)新錄公務(wù)員和軍轉(zhuǎn)干部參加公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織考核和測(cè)評(píng)，公務(wù)員定期進(jìn)行自我小結(jié)和述職報(bào)告，牢固樹(shù)立干事業(yè)、就熱愛(ài)對(duì)臺(tái)的思想信念，強(qiáng)化從政道德和誠(chéng)信教育，以時(shí)不待我的精神，增強(qiáng)優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。
四、把效能建設(shè)作為招商引資的第一要?jiǎng)?wù)，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
緊扣市委八屆十次全委會(huì)提出的“三大推進(jìn)”的要求，整頓和強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)方法，提高了效率，為方。
便臺(tái)資企業(yè)、臺(tái)胞臺(tái)屬和群眾辦事，全面搞好來(lái)訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對(duì)臺(tái)全面順利、高效開(kāi)展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資營(yíng)造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書(shū)處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)任務(wù)。制定和完善了《xx市臺(tái)辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺(tái)辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密、規(guī)范財(cái)務(wù)程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺(tái)資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺(tái)灣同胞需辦的事，臺(tái)辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺(tái)辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對(duì)方滿意；凡臺(tái)胞臺(tái)屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡(jiǎn)便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺(tái)資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺(tái)商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障體現(xiàn)到關(guān)愛(ài)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺(tái)辦真正成為臺(tái)灣同胞在肥的娘家，成為臺(tái)商投資最信得過(guò)的責(zé)任單位。
《市臺(tái)辦加強(qiáng)效能建設(shè)著力為臺(tái)商服務(wù)》一文在《xx市機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》第35期上刊登。撰寫(xiě)的《熱情服務(wù)優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)》的材料還在今年4月30日的全國(guó)副省級(jí)城市對(duì)臺(tái)（成都）研討會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言。
五、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)3篇。《省臺(tái)辦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)肥調(diào)研商談20皖臺(tái)經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)省委常委、市委書(shū)記孫金龍會(huì)見(jiàn)張和敬一行》、《臺(tái)灣青年企業(yè)家劉燦樹(shù)一行來(lái)肥考察》、《孫金龍會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣客人孫金龍?jiān)跁?huì)見(jiàn)臺(tái)灣青商會(huì)代表團(tuán)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強(qiáng)xx的臺(tái)商工業(yè)集中區(qū)》。
便臺(tái)資企業(yè)、臺(tái)胞臺(tái)屬和群眾辦事，全面搞好來(lái)訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對(duì)臺(tái)全面順利、高效開(kāi)展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資營(yíng)造和諧、高效的'優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書(shū)處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)任務(wù)。制定和完善了《xx市臺(tái)辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺(tái)辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密、規(guī)范財(cái)務(wù)程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺(tái)資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺(tái)灣同胞需辦的事，臺(tái)辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺(tái)辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對(duì)方滿意；凡臺(tái)胞臺(tái)屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡(jiǎn)便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺(tái)資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺(tái)商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障體現(xiàn)到關(guān)愛(ài)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺(tái)辦真正成為臺(tái)灣同胞在肥的娘家，成為臺(tái)商投資最信得過(guò)的責(zé)任單位。
《市臺(tái)辦加強(qiáng)效能建設(shè)著力為臺(tái)商服務(wù)》一文在《xx市機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》第35期上刊登。撰寫(xiě)的《熱情服務(wù)優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)》的材料還在今年4月30日的全國(guó)副省級(jí)城市對(duì)臺(tái)（成都）研討會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言。
五、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)3篇?！妒∨_(tái)辦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)肥調(diào)研商談年皖臺(tái)經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)省委常委、市委書(shū)記孫金龍會(huì)見(jiàn)張和敬一行》、《臺(tái)灣青年企業(yè)家劉燦樹(shù)一行來(lái)肥考察》、《孫金龍會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣客人孫金龍?jiān)跁?huì)見(jiàn)臺(tái)灣青商會(huì)代表團(tuán)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強(qiáng)xx的臺(tái)商工業(yè)集中區(qū)》。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
白駒過(guò)隙，時(shí)間過(guò)的真的是很快，轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會(huì)工作了一年的時(shí)間了。放眼望去，這一學(xué)年應(yīng)該是我在加入學(xué)生會(huì)后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學(xué)年。
上半個(gè)學(xué)期，剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒(méi)有電腦、照相機(jī)，上個(gè)學(xué)期的工作做的很不好，也曾讓我覺(jué)得我會(huì)被考核出局。而這個(gè)學(xué)期，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對(duì)這一學(xué)年自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
通過(guò)大一上學(xué)期在秘書(shū)處的一段時(shí)間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了。可能是由于個(gè)人對(duì)于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學(xué)生會(huì)各部門周一例會(huì)簽到表：新的學(xué)年開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動(dòng)、人員職務(wù)的變動(dòng)等，所以需要重新做周一例會(huì)的簽到表。上個(gè)學(xué)期以來(lái)，我一直是負(fù)責(zé)的學(xué)宣部的簽到工作，所以學(xué)宣部的簽到表就是由我做的。上個(gè)學(xué)期也有做過(guò)部門簽到表，不過(guò)那個(gè)時(shí)候做的表根本就是用不了的，總結(jié)上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這次做簽到表我就順手多了，而且結(jié)果也是做的不錯(cuò)的。在提前完成工作后，我又單獨(dú)接受了來(lái)自學(xué)姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進(jìn)行一個(gè)格式統(tǒng)一。這是對(duì)我的一個(gè)極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學(xué)生會(huì)通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負(fù)責(zé)的是學(xué)宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對(duì)。這份工作是目前工作以來(lái)對(duì)我的耐心的最大地考驗(yàn)，學(xué)宣一個(gè)部門的通訊整理工作可以說(shuō)還是相當(dāng)容易的，我仔細(xì)地核對(duì)每個(gè)人的姓名、部門、職務(wù)、號(hào)碼等是否正確，害怕因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而做錯(cuò)了。但是對(duì)于全院通訊錄的編排核對(duì)工作就真的是對(duì)我的一種毅力考驗(yàn)了，全院近200號(hào)人的姓名、系部、職務(wù)、號(hào)碼等都需要我認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次審核，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下，我再拿一張紙比對(duì)著一個(gè)一個(gè)地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€(gè)人的不小心，而使秘書(shū)處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過(guò)這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書(shū)處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細(xì)。
3、院學(xué)生會(huì)值班考勤表和院學(xué)生會(huì)換屆總結(jié)大會(huì)簽到表。
以上這些是我這學(xué)期關(guān)于院學(xué)生會(huì)內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對(duì)我對(duì)excel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學(xué)年，在我院一共開(kāi)展了兩次比較大型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術(shù)學(xué)院學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)大賽和第二屆湖北美術(shù)學(xué)院大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評(píng)分表格制作，以及大賽現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔(dān)任統(tǒng)分組人員，這是一個(gè)需要非常細(xì)心地工作，因?yàn)榭赡苣愕囊粋€(gè)不小心，比賽人員的名次、成績(jī)都可能發(fā)生改變。在計(jì)算平均分的時(shí)候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯(cuò)了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，不然我真的不敢想象我會(huì)犯下多嚴(yán)重地錯(cuò)誤。通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn)，在“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹(jǐn)慎地計(jì)算每一個(gè)數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓(xùn)，沒(méi)有犯下很大的錯(cuò)誤。
在羽毛球賽的這一個(gè)星期是工作量相對(duì)比較大的一個(gè)星期，整個(gè)星期的下午都是在體育館中度過(guò)的，一天負(fù)責(zé)拍照，另一天就是負(fù)責(zé)寫(xiě)新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個(gè)星期在現(xiàn)在想來(lái)還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個(gè)學(xué)期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個(gè)很好的寫(xiě)新聞稿的訓(xùn)練，上學(xué)期寫(xiě)的稿子都無(wú)法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫(xiě)作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關(guān)于校園手冊(cè)的制定，前前后后先后進(jìn)行了近一個(gè)月，從最初的編排內(nèi)容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設(shè)計(jì)、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實(shí)在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導(dǎo)能力，可是我自己認(rèn)為，在校園手冊(cè)的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊(cè)基本上已成型，自己認(rèn)為做的還是不錯(cuò)的，大家都很細(xì)心，能夠想到的方面我們都做了進(jìn)去，我想它會(huì)成為我們學(xué)校一個(gè)很好的宣傳手冊(cè)。
在這一項(xiàng)工作中，我付出的時(shí)間是最多的，手冊(cè)前前后后修改了很多次，添加了很多的內(nèi)容。由于這個(gè)工作是我負(fù)責(zé)的，所以大家分工做好的東西都是需要我來(lái)整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個(gè)負(fù)責(zé)人身上所肩擔(dān)的責(zé)任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來(lái)。
1、周一例會(huì)學(xué)宣部的簽到工作。
2、大合唱、團(tuán)日活動(dòng)的表格制作。
3、五四表彰大會(huì)：前期——打印獎(jiǎng)狀，活動(dòng)當(dāng)天——分發(fā)獎(jiǎng)狀。
4、生活部學(xué)期末考核會(huì)議記錄。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)。
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸的人和事，令我受益匪淺!回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)槊貢?shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。
秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高!
在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事，有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
在仔細(xì)總結(jié)了上學(xué)期的工作之后，我發(fā)現(xiàn)在工作中還存在很多不足之處，現(xiàn)有初步的工作計(jì)劃如下:。
4、以最快的速度對(duì)過(guò)去的資料進(jìn)行分類、整理，對(duì)于有價(jià)值的文件要存盤，便于以后查閱。
5、協(xié)調(diào)各部之間的關(guān)系，做到“一個(gè)核心，互相補(bǔ)臺(tái)”分清責(zé)任，共同合作;。
6、拓展與各系的交流，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處;。
7、及時(shí)報(bào)銷各部的經(jīng)費(fèi)，同時(shí)做好詳細(xì)的記錄，經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷憑據(jù)盡量以正式發(fā)票為主;。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的'運(yùn)行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃和產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核），并且主導(dǎo)召集管理評(píng)審會(huì)議。
4.負(fù)責(zé)內(nèi)外部(iso/ts16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通處理。
5.負(fù)責(zé)確保在全公司范圍內(nèi)提高滿足顧客需要的質(zhì)量意識(shí)之普及和提升。
6.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門的質(zhì)量管理工作。
7.進(jìn)料、過(guò)程及成品各檢驗(yàn)站檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的策劃、制定與核準(zhǔn)，并且定期監(jiān)督檢查各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項(xiàng)檢驗(yàn)工作有效落實(shí)。
8.定期對(duì)下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行教育培訓(xùn)和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識(shí)。
9.針對(duì)廠內(nèi)外所有的品質(zhì)異常主導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預(yù)防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10.定期對(duì)公司及部門級(jí)數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項(xiàng)目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續(xù)改進(jìn)工作。(如:top會(huì)議的定期召開(kāi))。
11.積極參與新項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)管理工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶特殊特性的識(shí)別和fema，cp，sip（sop）等技術(shù)文件的編制和各階段評(píng)審工作，以確保批產(chǎn)時(shí)品質(zhì)的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購(gòu)、日常使用維護(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和校驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)設(shè)備的有效性。
13.定期召開(kāi)部門品質(zhì)會(huì)議，對(duì)上周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤確認(rèn)和對(duì)本周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié),預(yù)防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導(dǎo)或其它部門主導(dǎo)的各項(xiàng)工作會(huì)議,并且及時(shí)地達(dá)成相關(guān)會(huì)議的決議事項(xiàng)。
15.積極主動(dòng)、有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作，并及時(shí)進(jìn)行反饋和匯報(bào)。
1.成績(jī)：對(duì)客戶投訴反應(yīng)速度快，得到了客戶的好評(píng)。對(duì)公司內(nèi)部品質(zhì)改善，如308側(cè)蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過(guò)工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯(cuò)誤：生產(chǎn)過(guò)程中因?yàn)闄z驗(yàn)人員的疏忽導(dǎo)致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如e18拉手座亮斑、lg-3側(cè)蓋變形等。雖然可以通過(guò)返工來(lái)補(bǔ)救，給公司造成了人力、物力成本的浪費(fèi)。
1.按照質(zhì)量管理?xiàng)l例對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)不適應(yīng)崗位的檢驗(yàn)人員進(jìn)行調(diào)崗。定期對(duì)檢驗(yàn)員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
2.按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)維護(hù)質(zhì)量體系運(yùn)行，監(jiān)督各相關(guān)部門每個(gè)月績(jī)效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3.葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）．每周去二次對(duì)葉榭檢驗(yàn)員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)并做培訓(xùn)記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）。
2）．檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5s、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、首末件、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5s、首件、末件、檢驗(yàn)員的巡檢記錄、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、機(jī)器點(diǎn)檢表、產(chǎn)品箱流轉(zhuǎn)等）。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫(kù)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)當(dāng)班檢驗(yàn)員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫(kù)單上簽上檢驗(yàn)人員的名字。倉(cāng)庫(kù)人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗(yàn)員蓋章并在入庫(kù)單上簽字產(chǎn)品方可入庫(kù)，否則倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕入庫(kù)。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無(wú)檢驗(yàn)員蓋章倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕出貨。由倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)通知檢驗(yàn)員蓋章確認(rèn)。
7.檢驗(yàn)人員在巡檢或入庫(kù)檢驗(yàn)前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過(guò)復(fù)檢ok之后蓋章入庫(kù)并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個(gè)星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)一次。對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的處罰。
8.對(duì)客戶投訴及公司內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導(dǎo)。
新的一年面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，多虛心請(qǐng)教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20__年即將逝去，10屆機(jī)電與自動(dòng)化學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)秘書(shū)處，自換屆以來(lái)，在書(shū)記的指導(dǎo)下，主席的帶領(lǐng)下，以及學(xué)生會(huì)所有成員的共同努力下，已走過(guò)四個(gè)月的光陰。在這四個(gè)月里，我們收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)到的東西。同時(shí)也令我們知道我們的不足和缺點(diǎn)，使我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦凶龅酶?，更完善?BR> 秘書(shū)處是連接學(xué)生會(huì)內(nèi)部的紐帶和橋梁，促進(jìn)各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學(xué)生會(huì)高效運(yùn)作的部門，而非其他人口中所說(shuō)的“閑雜事物”的部門。秘書(shū)部的工作職能主要為：
1、協(xié)助主席工作，做好每次大型活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作；
2、學(xué)生會(huì)人員考勤，會(huì)議通知，會(huì)議記錄；
3、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作大記事，起草每項(xiàng)活動(dòng)策劃書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
下面，我們將本學(xué)期以來(lái)秘書(shū)部的工作情況做總結(jié)一下：
1、__屆迎新和招新工作。
我們部門負(fù)責(zé)收齊每個(gè)部門的計(jì)劃和總結(jié)，和去一些部門負(fù)責(zé)照相工作。并在每次的活動(dòng)中任務(wù)配合其他部門工作。
2、動(dòng)員大會(huì)。
秘書(shū)處要安排策劃整個(gè)動(dòng)員大會(huì)的事項(xiàng)和流程。邀請(qǐng)老師、領(lǐng)導(dǎo)，安排人員所作的位置，迎賓，簽到等等的工作。但這次的動(dòng)員大會(huì)中，我們未能完全做到整個(gè)大會(huì)的策劃工作，我們會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中改正并且做好。
3、校運(yùn)會(huì)。
這校運(yùn)會(huì)中，我們部堅(jiān)守在大本營(yíng)里，配合幫助其他部門和努力寫(xiě)加油稿，為本系加了不少分，并派幾名干事跟蹤運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)比賽，負(fù)責(zé)照相工作。
4、元旦晚會(huì)。
這次的元旦晚會(huì)，我們和會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)部聯(lián)手合作，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)嘉賓，派邀請(qǐng)函，安排會(huì)場(chǎng)位置，迎接嘉賓等等的工作。本次工作，總體上我們部做得還不錯(cuò)，而且和會(huì)計(jì)學(xué)部合作愉快，但有些細(xì)節(jié)上的地方做得還不夠好，在以后的工作中會(huì)加以改進(jìn)。
本部門總結(jié)：
1，良好的工作成效來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書(shū)處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
2，主要原則：權(quán)責(zé)分明，積極配合；加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)作。
3，圍繞每次活動(dòng)，相關(guān)的部長(zhǎng)帶頭，成立相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)小組，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、信息收集和意見(jiàn)反饋等協(xié)助工作。
4，每次活動(dòng)完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的參與部門、工作流程、活動(dòng)新聞、活動(dòng)嘉賓等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書(shū)面的材料總結(jié)，有相關(guān)負(fù)責(zé)的秘書(shū)收取總結(jié)。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解學(xué)生會(huì)的工作情況；另一方面，希望通過(guò)該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見(jiàn)，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。
5，學(xué)生會(huì)的管理工作為秘書(shū)處的很重要的一部分，作為學(xué)生會(huì)內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開(kāi)展活動(dòng)是其基本職能，在各部門領(lǐng)導(dǎo)確定后，做好了部門職能細(xì)化工作，并協(xié)助各部門進(jìn)行了解，組織了學(xué)生干部培訓(xùn)，凝聚并加強(qiáng)了了整個(gè)學(xué)生會(huì)的戰(zhàn)斗力。
6，學(xué)生會(huì)每2周至少將開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下一周工作進(jìn)行部署，秘書(shū)處負(fù)責(zé)整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。
7，學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由秘書(shū)處備案管理，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的籌備資金進(jìn)行記錄。
9，各部門舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院作為_(kāi)_x學(xué)院的人數(shù)最多的一個(gè)學(xué)院，秘書(shū)部在整理資料，匯總______方面面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。
秘書(shū)部的職責(zé)是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)、老師，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部門管理日常工作中的文件資料，全面細(xì)致的整理______，做到日常文件資料的電子化，年度文件資料檔案綜合化，將各種資料分門別類整理清楚，提高各項(xiàng)工作效率。
新學(xué)期新氣象，我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)地完成我部工作。為了更好地貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，更好地完成工作，我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部特安排20__年十月份工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)存檔文件的管理。
1、為了各種文件資料便于查找，我部將繼續(xù)督促各個(gè)部門資料實(shí)行“電子化”，并將電子檔案存放在學(xué)生電腦各個(gè)部門專屬的電子文件夾中。
2、定期整理文件資料，核對(duì)書(shū)面文件和電子檔案，對(duì)于缺失的文件，及時(shí)通知各個(gè)部門補(bǔ)齊。
二、對(duì)______及檔案的管理。
十月份，我們的工作將進(jìn)入緊張狀態(tài)，主要事項(xiàng)如下：
1、收取各班新生檔案，并進(jìn)行全面的清查，檢查各班檔案袋數(shù)目、材料齊全率等，為下一步的新生檔案整理和裝錄工作做好鋪墊。
2、在本月內(nèi)對(duì)新生檔案整理進(jìn)行重新入檔，對(duì)各班做相關(guān)問(wèn)題的備注，一一詳細(xì)記錄并及時(shí)通知各班班委解決。
3、配合學(xué)生會(huì)實(shí)踐部工作，將大二及大三學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐表進(jìn)行入檔工作。
為此我們將制定一份本部門的值班表，對(duì)于檔案袋中的資料實(shí)時(shí)更新。我們將繼續(xù)使用工作日志的工作模式，將工作時(shí)間、工作進(jìn)度、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄。
三、對(duì)于學(xué)生會(huì)秘書(shū)部?jī)?chǔ)備干部的安排。
__中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)秘書(shū)部各成員之間的合作與交流，采用“一帶二、舊帶新”的方式，由老成員組織新成員進(jìn)行培訓(xùn)，使見(jiàn)習(xí)們更快、更好地了解并熟悉秘書(shū)部工作。
四`、協(xié)助其他部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院是一個(gè)大學(xué)院，我們學(xué)院要做到在學(xué)校中更加有影響力，就必須開(kāi)展更多更好的學(xué)生活動(dòng)，而十月正是我們學(xué)院活動(dòng)眾多的月份。秘書(shū)部雖然是一個(gè)管理部門，但是團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，我們部將在完成本部門工作的同時(shí)，積極協(xié)助實(shí)踐部、宣傳部等其他部門，做好活動(dòng)的后勤工作，例如活動(dòng)資料整理、配合其他部門的工作。
以上是我部對(duì)20__年10月工作所做的工作計(jì)劃，我們部將以嶄新的風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，更好的為廣大師生服務(wù)，力爭(zhēng)將秘書(shū)部工作做得更好！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間大一上學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，在這短短的一學(xué)期里我們經(jīng)歷了歡笑和困難的磨礪，有耕耘有收獲，每個(gè)人都從中學(xué)到了很多，在各種不同的方面都取得了一定的進(jìn)步?？梢哉f(shuō)，這一學(xué)期將是我們大學(xué)四年里值得銘記的一段時(shí)光。
__—__上學(xué)年，秘書(shū)處緊扣校學(xué)生會(huì)中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務(wù)，督促檢查，催辦落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實(shí)施等方面下足功夫、做好文章，努力推動(dòng)校學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作地高效順利開(kāi)展。
一、增強(qiáng)大局意識(shí)，積極做好協(xié)調(diào)工作，確保中心任務(wù)順利完成。
能否顧全大局是衡量秘書(shū)處工作好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)。在第八屆學(xué)生會(huì)全體會(huì)議等學(xué)生會(huì)重要會(huì)議中，秘書(shū)處主持了成立大會(huì)、積極做好會(huì)議記錄及會(huì)議服務(wù)工作。秘書(shū)處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調(diào)，為工作的正常開(kāi)展起到了中樞作用。在去年9月，秘書(shū)處牽頭落實(shí)了迎接新生的工作;10月，落實(shí)了校學(xué)生會(huì)各部門的招新工作。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。
這一學(xué)期，全體成員樹(shù)立秘書(shū)處工作無(wú)小事的思想，勤工作，講服務(wù)，辦實(shí)事，重質(zhì)量，努力地做好各項(xiàng)日常工作，熱情地做好服務(wù)接待工作。熱情疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)幫助解決一些成員工作中存在的困難和問(wèn)題。
此外，秘書(shū)長(zhǎng)積極召開(kāi)本部門工作會(huì)議，明確本部門工作目的，總結(jié)各類問(wèn)題，培訓(xùn)指導(dǎo)本部門干事的工作，提高了干事們的工作能力和工作效率，讓大家在一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。這一學(xué)期，在實(shí)際的工作中，我們愈發(fā)感覺(jué)到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、和耐心的重要性，愈發(fā)體會(huì)到學(xué)會(huì)溝通與傾聽(tīng)的重要性。譬如排值班表，譬如制作點(diǎn)名冊(cè)，譬如寫(xiě)會(huì)議記錄，譬如通知部長(zhǎng)會(huì)議……讓我們知道有些想法沒(méi)有實(shí)踐就等于空想，有些事情沒(méi)有去做就不能體會(huì)到開(kāi)心和成就感。這些有的可能只是瑣碎的小事，但它足夠鍛煉我們的耐心與細(xì)心。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)，重點(diǎn)做好規(guī)范工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。
秘書(shū)處是學(xué)生會(huì)連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的紐帶，上傳下達(dá)的中樞，工作面廣量大，任務(wù)繁雜，秘書(shū)處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務(wù)性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。二抓工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任明晰、整體推進(jìn)。提前安排好會(huì)議和同志參加人員，使學(xué)生會(huì)會(huì)議和活動(dòng)有序開(kāi)展。三抓督促檢查，以召開(kāi)的重要會(huì)議精神及確定的重點(diǎn)工作的落實(shí)情況為主，并協(xié)助解決落實(shí)中遇到的困難，推動(dòng)規(guī)章制度、工作安排、會(huì)議決定的落實(shí)。同時(shí)，對(duì)秘書(shū)處人員和崗位進(jìn)行合理分工，明確職責(zé)，并健全內(nèi)部管理，如值勤組長(zhǎng)考勤的安排，定期上交的工作總結(jié)與計(jì)劃，建立規(guī)范、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質(zhì)量。
在上述工作的同時(shí)，秘書(shū)處積極做好其他常規(guī)工作，如收發(fā)保管學(xué)生會(huì)一般申請(qǐng)表、各部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各系部學(xué)生會(huì)反饋資料、并及時(shí)做好各項(xiàng)歸檔工作。
此外，積極配合其他部門開(kāi)展各項(xiàng)工作等。
秘書(shū)處基本上完成了各項(xiàng)工作。獲得了榮譽(yù)，制造了影響，鍛煉了新人，增強(qiáng)了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我們秘書(shū)處今后將避免失誤，彌補(bǔ)缺憾，進(jìn)一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭(zhēng)取更大的成功。
下學(xué)期，秘書(shū)處仍然將依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，做好樞紐和管理工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì)，豐富大學(xué)生生活。
另外，這學(xué)期在秘書(shū)處的工作，讓我們對(duì)學(xué)生會(huì)又有了新的認(rèn)識(shí)。下面是我們總結(jié)的一些小小的建議，希望對(duì)學(xué)生會(huì)和秘書(shū)處今后的發(fā)展有些許的益處。
應(yīng)完善學(xué)生會(huì)制度。如果說(shuō)學(xué)生會(huì)是學(xué)生與學(xué)校之間的“橋梁”和“紐帶”，秘書(shū)處則是校會(huì)內(nèi)部主席團(tuán)與各部門間的核心和樞紐。如果說(shuō)選擇在學(xué)生會(huì)服務(wù)是為了鍛煉自身的組織協(xié)調(diào)能力，那么，選擇在秘書(shū)處工作在鍛煉自身能力的同時(shí)還能夠最詳細(xì)透徹的了解整個(gè)學(xué)生會(huì)。這是我在秘書(shū)處工作給我的收獲。通過(guò)對(duì)秘書(shū)處各項(xiàng)工作的了解，提出以下建議：
1.設(shè)立學(xué)生會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
針對(duì)學(xué)生會(huì)成員有很多不是班內(nèi)的干部，無(wú)法參加班內(nèi)優(yōu)秀學(xué)生干部競(jìng)選;工作成績(jī)突出，但無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題，提出以下建議：
(1)制定一個(gè)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選，并給于張貼。比如設(shè)立部門之星，學(xué)生會(huì)之星等。
(2)在學(xué)期末對(duì)于學(xué)生會(huì)成員成績(jī)由部長(zhǎng)填寫(xiě)工作情況認(rèn)定書(shū)轉(zhuǎn)交其系部輔導(dǎo)員。參與優(yōu)秀學(xué)生干部的競(jìng)選。這樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極能動(dòng)性，努力為學(xué)生會(huì)工作，為學(xué)生服務(wù)。
2.加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)與各系部學(xué)生會(huì)及專業(yè)分會(huì)的溝通與合作。
在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委及相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，以“同在學(xué)校大家庭，建設(shè)校園為大家”的認(rèn)同感吸引人，以共同的事業(yè)凝聚人，逐步理順院學(xué)生會(huì)與系學(xué)生會(huì)、專業(yè)分會(huì)的關(guān)系：主動(dòng)加強(qiáng)與系學(xué)生會(huì)和專業(yè)分會(huì)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)相互了解，建立有效的溝通渠道，為進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ);定期向院學(xué)生會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)度，工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)分會(huì)開(kāi)展工作，熱情為他們提供幫助和支持;積極探索與系學(xué)生會(huì)聯(lián)合的有效途徑與實(shí)現(xiàn)方法，搭建與院學(xué)生會(huì)和專業(yè)分會(huì)間交流合作的平臺(tái)與機(jī)制;發(fā)揮專業(yè)分會(huì)的專長(zhǎng)，科學(xué)分工，有進(jìn)有退，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為學(xué)生會(huì)這個(gè)共同的事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.實(shí)行“權(quán)力的下放”。
針對(duì)各部成員不能全權(quán)組織一次活動(dòng)，不能對(duì)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容作一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以及活動(dòng)后資料的整理等問(wèn)題。我建議實(shí)行“權(quán)力的下放”，就是誰(shuí)提出自己的活動(dòng)計(jì)劃，并且此次活動(dòng)予與實(shí)施，那么此次活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容全權(quán)由該成員負(fù)責(zé)，其他成員輔助完成活動(dòng)，部長(zhǎng)起到督察和指導(dǎo)的作用，并協(xié)助把活動(dòng)的計(jì)劃，過(guò)程及總結(jié)完成，及時(shí)上交秘書(shū)處存檔。
4.任務(wù)及時(shí)公示制度(制作工作簡(jiǎn)報(bào))：
此工作簡(jiǎn)報(bào)是向廣大同學(xué)公布的。對(duì)于廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們不知道學(xué)生會(huì)是一個(gè)什么樣的團(tuán)體，也不知道學(xué)生會(huì)的人成天在忙著一些什么，對(duì)學(xué)校有何成績(jī)等。對(duì)于學(xué)生會(huì)的態(tài)度，要么是不清楚，不了解，要么是消極的表示嗤之以鼻。對(duì)此提出以下建議：
把學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，近期活動(dòng)，近期成果，近期計(jì)劃安排等內(nèi)容以海報(bào)或者展板的形式對(duì)學(xué)生會(huì)所有基層成員和本院的同學(xué)進(jìn)行公示，讓大家知道我們?cè)诿π┦裁?，我們真正忙出什么成果出?lái)。
經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們秘書(shū)處在這一學(xué)期里，也有很多做的好的地方和做的不好的地方。首先，秘書(shū)處和其他兄弟部門一樣，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)常務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理檔案、文件、日常回憶、各種申請(qǐng)、辦公室物品的管理工作;其次，秘書(shū)處應(yīng)該是一個(gè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)各項(xiàng)制度的制定、實(shí)施、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助主席團(tuán)對(duì)學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行監(jiān)督管理;最后，秘書(shū)處還應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是主席團(tuán)和各部門的情報(bào)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)活動(dòng)的全程參與者、協(xié)助者。而在這些地方我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我們有信心在下學(xué)期里做更好!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
各位同志:。
本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
——在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個(gè)月來(lái)，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn)?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強(qiáng)。
——精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過(guò)去一個(gè)月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開(kāi)局良好。這個(gè)月，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力!
在過(guò)去一個(gè)月工作中，我始終堅(jiān)持以董事長(zhǎng)三高一貴戰(zhàn)略為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實(shí)事求是，全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領(lǐng)，牢牢把握經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)這個(gè)中心，大力推進(jìn)廣告宣傳，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。在酒店豐富生動(dòng)的實(shí)踐中，積累了不少有益的經(jīng)驗(yàn)。
下一步想法：
1。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益。
發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問(wèn)題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市場(chǎng)、有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策。我們通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，強(qiáng)化質(zhì)量管理，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
2。堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問(wèn)題放在突出位置，
鞏固和加強(qiáng)開(kāi)拓客戶群?jiǎn)栴}，關(guān)系我店未來(lái)國(guó)際化建設(shè)全局，任何時(shí)候都不能忽視和放松。近一個(gè)月，客戶開(kāi)發(fā)上了一個(gè)大臺(tái)階，有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅(jiān)持把加強(qiáng)全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟(jì)、增加酒店收入，作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，下大功夫。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈的努力。
3。堅(jiān)持全面提高對(duì)外開(kāi)放，積極參與北京酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流，堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，才能更好地利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、加快發(fā)展壯大自己。面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們必須積極應(yīng)對(duì)，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)對(duì)外開(kāi)放的新局面。
4。堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)。
發(fā)展科技、教育，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì)。未來(lái)，我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù)，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧。
完善酒店科技評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定技術(shù)和管理參與分配的政策，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員。鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng)。這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù)。制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來(lái)三年計(jì)劃相結(jié)合，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善培養(yǎng)、引進(jìn)和使用人才的制度與措施，努力營(yíng)造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流與培訓(xùn)制度。
5。堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，在取得重大進(jìn)展、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí)，有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定。一是堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)。每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施，都充分考慮酒店財(cái)政、和員工的承受能力，把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅(jiān)持先行試行，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開(kāi)。努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長(zhǎng)，避免出現(xiàn)大的波動(dòng)。二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問(wèn)題。三是正確處理新形勢(shì)下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，重點(diǎn)整治治安混亂的突出問(wèn)題。
6。堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部。
建立和完善凱瑞店規(guī)店制，，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個(gè)月，我們?cè)诩訌?qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展。首先對(duì)提成制的嚴(yán)格把關(guān)。有效的激勵(lì)了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅(jiān)決不管。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開(kāi)始就對(duì)質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的要求。強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務(wù);恪盡職守，敢說(shuō)真話;從嚴(yán)治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作。這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè)，提高了政務(wù)效率，密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)，才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢(shì)，使各級(jí)部門成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部!
一年來(lái)，我店各方面的成就確實(shí)來(lái)之不易。這些成就，是以董事長(zhǎng)行洪志為核心的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。這里，我表示崇高的敬意!向大家對(duì)我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關(guān)心與支持凱瑞建設(shè)的各位戰(zhàn)友，表示誠(chéng)摯的謝意!
各位同志!
董事長(zhǎng)未來(lái)三年計(jì)劃制定了我店在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。我們強(qiáng)大的凱瑞已站在更高的歷史起點(diǎn)，邁上新的輝煌征程。任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住凱瑞人勝利前進(jìn)的步伐。展望凱瑞未來(lái)，前景無(wú)限美好。我堅(jiān)信，全店上下在以董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，奮發(fā)圖強(qiáng)，一定能夠把凱瑞國(guó)際化事業(yè)不斷推向前進(jìn)，從勝利走向更大的勝利!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
秘書(shū)處一直作為中樞機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)著團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的工作，起著協(xié)助、參與、監(jiān)督各部門的重要作用。并負(fù)責(zé)各類稿件撰寫(xiě)、各種活動(dòng)例會(huì)的考勤、各部部員的操行學(xué)分審核，以及其它細(xì)瑣的日常工作。
一、內(nèi)部建設(shè)。
1、干事發(fā)展。
開(kāi)學(xué)初期踴躍召集新生，選拔人才。并對(duì)合格者進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，使之對(duì)部門加深了解，熟悉工作。
2、內(nèi)部分工。
3、每月例會(huì)。
時(shí)常與部員們溝通了解，互相鼓勵(lì)并促進(jìn)其工作的上進(jìn)心;獎(jiǎng)罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競(jìng)爭(zhēng)。
二、常規(guī)工作。
1、稿件撰寫(xiě)。
積極參與團(tuán)委及學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)錄，總及時(shí)撰寫(xiě)新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實(shí)，竭力還原實(shí)事本質(zhì)。
2、例會(huì)通知。
“靜如處子，動(dòng)如脫兔”總將團(tuán)委及各部門將要舉行的會(huì)議、活動(dòng)即時(shí)通知下達(dá)，絕不拖延懈怠，保證消息傳遞的效率與質(zhì)量。
3、協(xié)助機(jī)動(dòng)。
協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門開(kāi)展工作，常為文字工作。
4、管理審核。
負(fù)責(zé)各部門部員的操行成績(jī)考核，并從事各檔案的管理與團(tuán)委文案的修編。嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，審核學(xué)分時(shí)不徇私，整理檔案時(shí)不粗心大意。
5、值班制度。
組織干事輪班制于團(tuán)委辦公室協(xié)助老師工作，偶流轉(zhuǎn)于各辦公室間傳遞消息，主為老師收發(fā)文案，并參與文稿纂修。常整理各類檔案，并自覺(jué)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生整潔。
三、活動(dòng)組織。
1、寫(xiě)作教程。
針對(duì)各部門干事的寫(xiě)作技能開(kāi)設(shè)了“如何寫(xiě)好新聞稿”的專業(yè)演講，秘書(shū)處干事都出席細(xì)聽(tīng)，并自覺(jué)做好詳細(xì)筆記以研讀。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
秘書(shū)處全體總動(dòng)員，隨時(shí)關(guān)注賽事進(jìn)程，不斷遞交新聞稿以轉(zhuǎn)播實(shí)事，由始至終全體干事恪盡職守只為即時(shí)傳遞真實(shí)。
3、志服活動(dòng)。
做為中樞協(xié)調(diào)部門，干事們“哪里缺人哪里頂上”，活躍于各部門之間以協(xié)助他們將每次活動(dòng)例會(huì)都圓滿落實(shí)。
四、工作設(shè)想。
1、工作不能僅限于日常工作與必然職責(zé)，秘書(shū)處將更廣泛交際拓展并完善部門工作。
2、部門氣氛應(yīng)更加活躍，但不缺乏紀(jì)律制度，使干事們自覺(jué)提高工作熱情與效率。
3、鼓勵(lì)干事們大膽創(chuàng)新，活躍思維，提高自身潛在能力。
4、秘書(shū)處不僅作為團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的溝通橋梁，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深秘書(shū)處的潛在意義。
5、使秘書(shū)處全員自覺(jué)組織每月例會(huì)，加深互相間的了解，增進(jìn)彼此感情以便更深刻探討工作中的問(wèn)題?？偨Y(jié)本學(xué)期秘書(shū)處工作，我部齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)。成功背后雖有挫折，但付出汗水亦有收獲。通過(guò)工作中的種種歷練，不斷改進(jìn)并提升自身能力。腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。本著“為系部服務(wù)，從我做起”的工作宗旨，秘書(shū)處的熱情有增無(wú)減，在日后的日子里取得無(wú)法比擬的成就!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《若干意見(jiàn)》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1、完善了秘書(shū)處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）精神和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過(guò)的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書(shū)處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專業(yè)委員會(huì)以及秘書(shū)處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。
2、開(kāi)展了秘書(shū)處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書(shū)處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書(shū)處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書(shū)處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒(méi)有激勵(lì)和約束制度，沒(méi)有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無(wú)從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書(shū)處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來(lái)3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來(lái)的所有管理制度、往來(lái)文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國(guó)及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國(guó)外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、海外保險(xiǎn)業(yè)專家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見(jiàn)》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說(shuō)明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說(shuō)明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說(shuō)明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問(wèn)題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營(yíng)者，長(zhǎng)期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書(shū)面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營(yíng)造依法合規(guī)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見(jiàn)，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭(zhēng)取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書(shū)面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書(shū)處對(duì)消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》征求意見(jiàn)、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的大量保險(xiǎn)投訴工作。
（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。
1、配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問(wèn)公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀钒姹?，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過(guò)程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專門給《指南》寫(xiě)進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開(kāi)始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開(kāi)展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過(guò)組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國(guó)重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國(guó)特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國(guó)針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國(guó)第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國(guó)精算師、國(guó)外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好與國(guó)外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來(lái)訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開(kāi)的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專業(yè)委員會(huì)召開(kāi)各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。
3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。20xx年召開(kāi)了兩次秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問(wèn)題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見(jiàn)起色。經(jīng)過(guò)半年的努力，中國(guó)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開(kāi)發(fā)，登陸測(cè)試及課件開(kāi)發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書(shū)處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過(guò)系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤(rùn)、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國(guó)記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來(lái)。而來(lái)的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。
（二）“一會(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書(shū)處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書(shū)處的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬(wàn)元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
我參與的校外愛(ài)心社團(tuán)組織的活動(dòng)有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛(ài)，我們?cè)谝黄稹钡牧x演，這一次活動(dòng)我的感受是愛(ài)心事業(yè)應(yīng)該不問(wèn)回報(bào)，每一個(gè)生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛(ài)心論壇”，通過(guò)這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)和各大高校愛(ài)心社的長(zhǎng)期聯(lián)系與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的十周年社慶，他們的活動(dòng)做的很濃重，請(qǐng)來(lái)了很多媒體還有往屆各屆的社長(zhǎng)，我覺(jué)得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。
部門內(nèi)部及部門之間的交流您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！??！
秘書(shū)處的另外一個(gè)職責(zé)是社團(tuán)的文化建設(shè)。在這一方面，除了對(duì)社團(tuán)歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強(qiáng)社團(tuán)成員的交流。在秘書(shū)處內(nèi)部，我們?cè)倜看尾块T會(huì)議之后會(huì)留有時(shí)間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開(kāi)歡送會(huì)，加強(qiáng)部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強(qiáng)了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊(duì)、宣傳部都有過(guò)聚會(huì)、適時(shí)的交流，這有利于社團(tuán)的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿足安逸，后者進(jìn)取不已。時(shí)至盛夏，回眸一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)激情，有過(guò)驚喜，亦然有過(guò)委屈，有過(guò)失望。但是實(shí)際上這一年，最重要的是收獲經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是人際關(guān)系，還是是改革創(chuàng)新，這些都是無(wú)價(jià)的財(cái)富。如果用兩個(gè)字形容，就是充實(shí)。對(duì)于及其充實(shí)的一年，下面我將用三個(gè)篇章總結(jié)這些暖暖的日子：
第一篇章：回顧過(guò)去。
這一年，石化系團(tuán)委學(xué)生會(huì)在系里老師的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體成員共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績(jī)，下面我將按照時(shí)間順序總結(jié)一年的活動(dòng)和常規(guī)工作。
xx年9月，學(xué)生會(huì)換屆后延續(xù)上屆路線，打造品牌活動(dòng)，組織舉辦了第二屆戶外拓展活動(dòng)，回來(lái)總結(jié)時(shí)候，有很多優(yōu)點(diǎn)，但也有些許瑕疵，例如，主持人問(wèn)題，沒(méi)有提前安排主持人，時(shí)間問(wèn)題。
xx年9月，校學(xué)生會(huì)舉辦“新生杯”十大歌手大獎(jiǎng)賽，經(jīng)由系文藝部選拔和培訓(xùn)，組織了幾名優(yōu)秀的學(xué)生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，為系里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
xx年9月，新生運(yùn)動(dòng)會(huì)，由系體育部組織選拔新生，取得了團(tuán)體總分第一名的佳績(jī)。
xx年10月，由09級(jí)學(xué)生會(huì)舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場(chǎng)比賽可圈可點(diǎn)，，在激烈的初賽后，我們加緊進(jìn)行籌備，并邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)本系成員協(xié)助，使用了充足的人力物力打造了一臺(tái)精品活動(dòng)。
創(chuàng)新點(diǎn)：環(huán)節(jié)中，我們將視頻與音頻結(jié)合，創(chuàng)新的引入了復(fù)活賽，安排選手親友團(tuán)制作道具創(chuàng)作口號(hào)支持場(chǎng)上選手，容易調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾氣氛。場(chǎng)地布置中，通過(guò)學(xué)生會(huì)所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門等等，都是團(tuán)隊(duì)的杰作。
不足：時(shí)間安排，由于是首次舉辦，沒(méi)有完全的估計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間效應(yīng)，導(dǎo)致舉辦時(shí)間推遲了一周，缺少ppt技術(shù)型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節(jié)目單，略顯倉(cāng)促。第三環(huán)節(jié)的設(shè)置仍然有待商榷和改進(jìn)?；I備效率仍有待提高。團(tuán)隊(duì)溝通不及時(shí)，造成了很多誤解。支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。沒(méi)有注意開(kāi)源節(jié)流。
xx年10月，由文藝部培訓(xùn)的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會(huì)儲(chǔ)備了主持人。
xx年10月，萬(wàn)米接力我們?nèi)〉昧藞F(tuán)體總分第一名的佳績(jī)，11月的武術(shù)比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀(jì)檢部都為此付出了努力。
xx年12月，我們迎來(lái)了最重要的一次晚會(huì)，暨：“一二九”文藝匯演，經(jīng)由全體學(xué)生會(huì)緊張籌備，加入了很多創(chuàng)新的元素，但由于一個(gè)小時(shí)的場(chǎng)地布置時(shí)間，沒(méi)有提前演練布置場(chǎng)地，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)了混亂，這是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，但演出時(shí)節(jié)目質(zhì)量較高，觀眾人數(shù)較多，總體上比較順利。
創(chuàng)新點(diǎn)：節(jié)目單制作，使用了新的設(shè)計(jì)方案，用ppt制作較為新穎，晚會(huì)的主題，定調(diào)青春，并且每一個(gè)節(jié)目名稱都經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，晚會(huì)共分三給篇章，向大型晚會(huì)借鑒。在圖書(shū)館外用黑板寫(xiě)明節(jié)目單，并用彩燈修飾，室內(nèi)場(chǎng)地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺(jué)。包括給每一位嘉賓的奶茶等細(xì)節(jié)處理的別具新意。
不足：在沒(méi)有收到指令的情況下啊開(kāi)場(chǎng)，燈光控制出現(xiàn)了問(wèn)題，以及時(shí)間控制不合理，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)超時(shí)，彩排的時(shí)候沒(méi)有提前試場(chǎng)地，導(dǎo)致因?yàn)榧t布的問(wèn)題，晚會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，從而產(chǎn)生了多米諾骨牌效應(yīng)，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)候混亂搶座，火爆的人數(shù)，由于疏忽管理，導(dǎo)致破壞了很多馬扎。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
老師，同學(xué)：
大家晚上好！
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了，自今年x月份接任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)以來(lái)，我竭力履行自己的職責(zé)，完成老師交與的任務(wù)，積極協(xié)調(diào)開(kāi)展分團(tuán)委工作。分團(tuán)委下屬的組織部、宣傳部、新聞資訊部，各部門之間相互配合，在工作中收獲經(jīng)驗(yàn)和友誼。
今年黨迎來(lái)了她的九十歲生日，全國(guó)各地爭(zhēng)相開(kāi)展了唱紅歌、讀黨史等活動(dòng)。我院聯(lián)合地理與生物信息學(xué)院、傳媒與藝術(shù)學(xué)院、人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院等兄弟院會(huì)聯(lián)合舉辦了“圖繪多維長(zhǎng)征路，重溫九州革命魂”系列活動(dòng)，向黨獻(xiàn)上了我們的一片心意。
宣傳部擁有一群很有才華的部員，除了在學(xué)生活動(dòng)中提供海報(bào)橫幅等支持外，在5月中旬，他們還開(kāi)展了“三行情詩(shī)傳愛(ài)慕”活動(dòng)，給了身在南郵的學(xué)子們一個(gè)用優(yōu)美的詞句表達(dá)對(duì)母校感恩與愛(ài)慕之情的機(jī)會(huì)。
關(guān)愛(ài)老人是社會(huì)上人人提倡的品德，我們學(xué)院分團(tuán)委組織部的“陪老談心”活動(dòng)一直是我們學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的招牌活動(dòng)，創(chuàng)辦至今已輻射到棲霞區(qū)的所有老年公寓和敬老院。自今年以來(lái)，他們先后在雁名山莊老年公寓和堯化門敬老院開(kāi)展了活動(dòng),傳播了我們南郵人的風(fēng)采。
今年，新聞資訊部除了參與協(xié)助其他兄弟部門的活動(dòng)，也積極和其他學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，如cg協(xié)會(huì)、社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展中心等，并在工作中獲得了這些社團(tuán)組織的支持。為了讓同學(xué)們?cè)诖颐Φ拇髮W(xué)學(xué)習(xí)和生活中得到一些放松，新聞資訊部在兒童節(jié)當(dāng)天開(kāi)展了“回憶童年，感恩父母”活動(dòng)，這是新聞資訊部近年來(lái)舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)中用到的一些童年時(shí)的課本、玩具都是同學(xué)們精心挑選、準(zhǔn)備的，活動(dòng)場(chǎng)地雖在烈日下，但仍然吸引了許多同學(xué)參與。
9月，學(xué)生會(huì)再次收獲了新的血液。學(xué)院大一新開(kāi)了軟件服務(wù)外包專業(yè)，我們的隊(duì)伍有得到了擴(kuò)張，希望服務(wù)外包專業(yè)越辦越好，希望我們的學(xué)院越來(lái)越好。
眾所周知，我們學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)創(chuàng)辦至今已有不少年頭，取得了許多榮譽(yù)，但美中不足的是：至今仍沒(méi)有屬于我們自己的會(huì)徽和會(huì)衫，組織部和宣傳部舉辦了首屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)會(huì)徽、會(huì)衫設(shè)計(jì)大賽，號(hào)召同學(xué)們用自己的才藝設(shè)計(jì)出理想的會(huì)徽和會(huì)衫，通過(guò)這次活動(dòng)收集了很多精美的作品。
雖然今年的分團(tuán)委工作整體開(kāi)展得不錯(cuò)，但仍有一些可以改進(jìn)之處，組織部的陪老談心可以和關(guān)愛(ài)兒童的思想結(jié)合起來(lái)，如探望一些有殘障兒童的療養(yǎng)院；宣傳部可以開(kāi)展一些能夠展現(xiàn)部門活力的活動(dòng),并在創(chuàng)新上取得更大的突破。
明年是南郵校慶年，希望在座諸位同學(xué)能夠用自己的行動(dòng)向母校獻(xiàn)禮。最后，提前祝愿大家元旦快樂(lè)，并在期末取得好成績(jī)，過(guò)一個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)、踏踏實(shí)實(shí)、快快樂(lè)樂(lè)的寒假，謝謝！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年上半年，秘書(shū)處在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在陸處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全處人員牢固樹(shù)立協(xié)調(diào)、服務(wù)、保障的思想，立足本職，克己奉公，較好地完成了分管的日常接待、組織人事、財(cái)務(wù)、老干部、后勤保障等，為辦機(jī)關(guān)全面建設(shè)，為保障對(duì)臺(tái)的開(kāi)展，較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)將上半年各項(xiàng)任務(wù)匯報(bào)如下。
一、提前完成辦公室搬遷任務(wù)，按要求正規(guī)辦公秩序。
按照市委市政府要求，為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成辦公室搬遷，按辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，合理部署，加班加點(diǎn)做好裝飾隔墻，購(gòu)置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。同時(shí)，按照早籌劃、早準(zhǔn)備、早搬遷的原則，制定了機(jī)關(guān)搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書(shū)處全面負(fù)責(zé)對(duì)各科室的貴重物品、辦公用品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買了包裝材料，提前對(duì)貴重、易碎、保密資料、文件等進(jìn)行了集中統(tǒng)一、重點(diǎn)管理，確保在搬遷做到萬(wàn)無(wú)一失。元月22日經(jīng)機(jī)關(guān)全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷。
辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會(huì)議室各類文檔、財(cái)務(wù)資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員出入管理、政務(wù)中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理，依據(jù)《市政務(wù)中心管理規(guī)定》重新修定了《臺(tái)辦機(jī)關(guān)管理規(guī)定》使全體人員盡快適應(yīng)政務(wù)中心集中辦公的各項(xiàng)要求。春節(jié)期間安排了機(jī)關(guān)值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。
二、高標(biāo)準(zhǔn)完成機(jī)關(guān)接待、后勤保障，工會(huì)定期活動(dòng)。
1、春節(jié)前秘書(shū)處擬定并下發(fā)了《關(guān)于元旦、春節(jié)期間走訪慰問(wèn)臺(tái)胞臺(tái)屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動(dòng)安排表》、慰問(wèn)了臺(tái)胞臺(tái)屬和臺(tái)資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟(jì)處、交流處搞好春節(jié)慰問(wèn)，在肥臺(tái)商酒會(huì)，上半年接待臺(tái)商臺(tái)胞43批次170人次。
2、為機(jī)關(guān)人員辦理了單位團(tuán)購(gòu)房相關(guān)手續(xù)。
3、積極搞好并落實(shí)離退休干部的各項(xiàng)待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領(lǐng)導(dǎo)看望慰問(wèn)了離退休老干部。按時(shí)辦理離退休干部的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)申報(bào)、審批和經(jīng)費(fèi)發(fā)放；落實(shí)他們的政治、生活待遇。如，離休干部xx，去年年底，患高血壓、心臟病住進(jìn)醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動(dòng)脈血管瘤摘除手術(shù)，辦領(lǐng)導(dǎo)多方請(qǐng)示市領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)市財(cái)政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費(fèi)問(wèn)題。專題對(duì)離退休老干部開(kāi)展集中走訪和調(diào)研活動(dòng)，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)不及時(shí)等情況，撰寫(xiě)《關(guān)于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進(jìn)行了專題匯報(bào)，受到各級(jí)的充分肯定。
4、組織機(jī)關(guān)全體人員進(jìn)行身體檢查。
5、換發(fā)單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《統(tǒng)計(jì)管理登記證》。
6、及時(shí)辦理單位退休、調(diào)入、調(diào)出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)。
7、完成臺(tái)胞接待中心出租車隊(duì)事業(yè)單位的改制。
8、按照“用有限的錢做無(wú)限的事”原則，在編制說(shuō)明時(shí)充分考慮經(jīng)濟(jì)效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計(jì)劃再編制預(yù)算，使資金真正用到實(shí)處，發(fā)揮作用。做好迎接市財(cái)政局上半年財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)；根據(jù)財(cái)政局統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦計(jì)劃開(kāi)展情況，認(rèn)真編制了預(yù)算說(shuō)明和20預(yù)算（一上）說(shuō)明，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)材料。
9、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好xx市公務(wù)用車情況統(tǒng)計(jì)及填報(bào)，根據(jù)需要辦理了新申請(qǐng)接待用車的申請(qǐng)購(gòu)置，及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)，招聘了駕駛員。
10、5月中旬至6月底在工勤xxx生病住院期間，秘書(shū)處在人少事多的情況下，加班加點(diǎn)，全力搞好文件交換、會(huì)議室、辦領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及機(jī)關(guān)勤務(wù)保障。
11、工會(huì)組織職工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在春節(jié)期間開(kāi)展了“賢內(nèi)助座談會(huì)”、“三八”期間組織機(jī)關(guān)全體開(kāi)展保齡球等活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。
三、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。
組織機(jī)關(guān)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，按要求組織公務(wù)員進(jìn)行《公務(wù)員法知識(shí)測(cè)試題》的筆試。六月份，完成了機(jī)構(gòu)編制公務(wù)員情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)《公務(wù)員基本信息》進(jìn)行采集，以便加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的管理。加大對(duì)新錄公務(wù)員和軍轉(zhuǎn)干部參加公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織考核和測(cè)評(píng)，公務(wù)員定期進(jìn)行自我小結(jié)和述職報(bào)告，牢固樹(shù)立干事業(yè)、就熱愛(ài)對(duì)臺(tái)的思想信念，強(qiáng)化從政道德和誠(chéng)信教育，以時(shí)不待我的精神，增強(qiáng)優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。
四、把效能建設(shè)作為招商引資的第一要?jiǎng)?wù)，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
緊扣市委八屆十次全委會(huì)提出的“三大推進(jìn)”的要求，整頓和強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)方法，提高了效率，為方。
便臺(tái)資企業(yè)、臺(tái)胞臺(tái)屬和群眾辦事，全面搞好來(lái)訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對(duì)臺(tái)全面順利、高效開(kāi)展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資營(yíng)造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書(shū)處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)任務(wù)。制定和完善了《xx市臺(tái)辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺(tái)辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密、規(guī)范財(cái)務(wù)程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺(tái)資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺(tái)灣同胞需辦的事，臺(tái)辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺(tái)辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對(duì)方滿意；凡臺(tái)胞臺(tái)屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡(jiǎn)便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺(tái)資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺(tái)商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障體現(xiàn)到關(guān)愛(ài)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺(tái)辦真正成為臺(tái)灣同胞在肥的娘家，成為臺(tái)商投資最信得過(guò)的責(zé)任單位。
《市臺(tái)辦加強(qiáng)效能建設(shè)著力為臺(tái)商服務(wù)》一文在《xx市機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》第35期上刊登。撰寫(xiě)的《熱情服務(wù)優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)》的材料還在今年4月30日的全國(guó)副省級(jí)城市對(duì)臺(tái)（成都）研討會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言。
五、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)3篇。《省臺(tái)辦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)肥調(diào)研商談20皖臺(tái)經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)省委常委、市委書(shū)記孫金龍會(huì)見(jiàn)張和敬一行》、《臺(tái)灣青年企業(yè)家劉燦樹(shù)一行來(lái)肥考察》、《孫金龍會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣客人孫金龍?jiān)跁?huì)見(jiàn)臺(tái)灣青商會(huì)代表團(tuán)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強(qiáng)xx的臺(tái)商工業(yè)集中區(qū)》。
便臺(tái)資企業(yè)、臺(tái)胞臺(tái)屬和群眾辦事，全面搞好來(lái)訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對(duì)臺(tái)全面順利、高效開(kāi)展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資營(yíng)造和諧、高效的'優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)落到實(shí)處。
辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書(shū)處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)任務(wù)。制定和完善了《xx市臺(tái)辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺(tái)辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密、規(guī)范財(cái)務(wù)程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺(tái)資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺(tái)灣同胞需辦的事，臺(tái)辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺(tái)辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對(duì)方滿意；凡臺(tái)胞臺(tái)屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡(jiǎn)便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺(tái)資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺(tái)商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障體現(xiàn)到關(guān)愛(ài)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺(tái)辦真正成為臺(tái)灣同胞在肥的娘家，成為臺(tái)商投資最信得過(guò)的責(zé)任單位。
《市臺(tái)辦加強(qiáng)效能建設(shè)著力為臺(tái)商服務(wù)》一文在《xx市機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》第35期上刊登。撰寫(xiě)的《熱情服務(wù)優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)》的材料還在今年4月30日的全國(guó)副省級(jí)城市對(duì)臺(tái)（成都）研討會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言。
五、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)3篇?！妒∨_(tái)辦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)肥調(diào)研商談年皖臺(tái)經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)省委常委、市委書(shū)記孫金龍會(huì)見(jiàn)張和敬一行》、《臺(tái)灣青年企業(yè)家劉燦樹(shù)一行來(lái)肥考察》、《孫金龍會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣客人孫金龍?jiān)跁?huì)見(jiàn)臺(tái)灣青商會(huì)代表團(tuán)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強(qiáng)xx的臺(tái)商工業(yè)集中區(qū)》。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
白駒過(guò)隙，時(shí)間過(guò)的真的是很快，轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會(huì)工作了一年的時(shí)間了。放眼望去，這一學(xué)年應(yīng)該是我在加入學(xué)生會(huì)后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學(xué)年。
上半個(gè)學(xué)期，剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒(méi)有電腦、照相機(jī)，上個(gè)學(xué)期的工作做的很不好，也曾讓我覺(jué)得我會(huì)被考核出局。而這個(gè)學(xué)期，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對(duì)這一學(xué)年自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
通過(guò)大一上學(xué)期在秘書(shū)處的一段時(shí)間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了。可能是由于個(gè)人對(duì)于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學(xué)生會(huì)各部門周一例會(huì)簽到表：新的學(xué)年開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動(dòng)、人員職務(wù)的變動(dòng)等，所以需要重新做周一例會(huì)的簽到表。上個(gè)學(xué)期以來(lái)，我一直是負(fù)責(zé)的學(xué)宣部的簽到工作，所以學(xué)宣部的簽到表就是由我做的。上個(gè)學(xué)期也有做過(guò)部門簽到表，不過(guò)那個(gè)時(shí)候做的表根本就是用不了的，總結(jié)上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這次做簽到表我就順手多了，而且結(jié)果也是做的不錯(cuò)的。在提前完成工作后，我又單獨(dú)接受了來(lái)自學(xué)姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進(jìn)行一個(gè)格式統(tǒng)一。這是對(duì)我的一個(gè)極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學(xué)生會(huì)通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負(fù)責(zé)的是學(xué)宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對(duì)。這份工作是目前工作以來(lái)對(duì)我的耐心的最大地考驗(yàn)，學(xué)宣一個(gè)部門的通訊整理工作可以說(shuō)還是相當(dāng)容易的，我仔細(xì)地核對(duì)每個(gè)人的姓名、部門、職務(wù)、號(hào)碼等是否正確，害怕因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而做錯(cuò)了。但是對(duì)于全院通訊錄的編排核對(duì)工作就真的是對(duì)我的一種毅力考驗(yàn)了，全院近200號(hào)人的姓名、系部、職務(wù)、號(hào)碼等都需要我認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次審核，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下，我再拿一張紙比對(duì)著一個(gè)一個(gè)地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€(gè)人的不小心，而使秘書(shū)處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過(guò)這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書(shū)處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細(xì)。
3、院學(xué)生會(huì)值班考勤表和院學(xué)生會(huì)換屆總結(jié)大會(huì)簽到表。
以上這些是我這學(xué)期關(guān)于院學(xué)生會(huì)內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對(duì)我對(duì)excel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學(xué)年，在我院一共開(kāi)展了兩次比較大型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術(shù)學(xué)院學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)大賽和第二屆湖北美術(shù)學(xué)院大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評(píng)分表格制作，以及大賽現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔(dān)任統(tǒng)分組人員，這是一個(gè)需要非常細(xì)心地工作，因?yàn)榭赡苣愕囊粋€(gè)不小心，比賽人員的名次、成績(jī)都可能發(fā)生改變。在計(jì)算平均分的時(shí)候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯(cuò)了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，不然我真的不敢想象我會(huì)犯下多嚴(yán)重地錯(cuò)誤。通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn)，在“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹(jǐn)慎地計(jì)算每一個(gè)數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓(xùn)，沒(méi)有犯下很大的錯(cuò)誤。
在羽毛球賽的這一個(gè)星期是工作量相對(duì)比較大的一個(gè)星期，整個(gè)星期的下午都是在體育館中度過(guò)的，一天負(fù)責(zé)拍照，另一天就是負(fù)責(zé)寫(xiě)新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個(gè)星期在現(xiàn)在想來(lái)還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個(gè)學(xué)期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個(gè)很好的寫(xiě)新聞稿的訓(xùn)練，上學(xué)期寫(xiě)的稿子都無(wú)法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫(xiě)作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關(guān)于校園手冊(cè)的制定，前前后后先后進(jìn)行了近一個(gè)月，從最初的編排內(nèi)容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設(shè)計(jì)、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實(shí)在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導(dǎo)能力，可是我自己認(rèn)為，在校園手冊(cè)的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊(cè)基本上已成型，自己認(rèn)為做的還是不錯(cuò)的，大家都很細(xì)心，能夠想到的方面我們都做了進(jìn)去，我想它會(huì)成為我們學(xué)校一個(gè)很好的宣傳手冊(cè)。
在這一項(xiàng)工作中，我付出的時(shí)間是最多的，手冊(cè)前前后后修改了很多次，添加了很多的內(nèi)容。由于這個(gè)工作是我負(fù)責(zé)的，所以大家分工做好的東西都是需要我來(lái)整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個(gè)負(fù)責(zé)人身上所肩擔(dān)的責(zé)任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來(lái)。
1、周一例會(huì)學(xué)宣部的簽到工作。
2、大合唱、團(tuán)日活動(dòng)的表格制作。
3、五四表彰大會(huì)：前期——打印獎(jiǎng)狀，活動(dòng)當(dāng)天——分發(fā)獎(jiǎng)狀。
4、生活部學(xué)期末考核會(huì)議記錄。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)。
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸的人和事，令我受益匪淺!回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)槊貢?shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。
秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高!
在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事，有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
在仔細(xì)總結(jié)了上學(xué)期的工作之后，我發(fā)現(xiàn)在工作中還存在很多不足之處，現(xiàn)有初步的工作計(jì)劃如下:。
4、以最快的速度對(duì)過(guò)去的資料進(jìn)行分類、整理，對(duì)于有價(jià)值的文件要存盤，便于以后查閱。
5、協(xié)調(diào)各部之間的關(guān)系，做到“一個(gè)核心，互相補(bǔ)臺(tái)”分清責(zé)任，共同合作;。
6、拓展與各系的交流，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處;。
7、及時(shí)報(bào)銷各部的經(jīng)費(fèi)，同時(shí)做好詳細(xì)的記錄，經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷憑據(jù)盡量以正式發(fā)票為主;。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的'運(yùn)行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃和產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核），并且主導(dǎo)召集管理評(píng)審會(huì)議。
4.負(fù)責(zé)內(nèi)外部(iso/ts16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通處理。
5.負(fù)責(zé)確保在全公司范圍內(nèi)提高滿足顧客需要的質(zhì)量意識(shí)之普及和提升。
6.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門的質(zhì)量管理工作。
7.進(jìn)料、過(guò)程及成品各檢驗(yàn)站檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的策劃、制定與核準(zhǔn)，并且定期監(jiān)督檢查各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項(xiàng)檢驗(yàn)工作有效落實(shí)。
8.定期對(duì)下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行教育培訓(xùn)和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識(shí)。
9.針對(duì)廠內(nèi)外所有的品質(zhì)異常主導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預(yù)防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10.定期對(duì)公司及部門級(jí)數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項(xiàng)目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續(xù)改進(jìn)工作。(如:top會(huì)議的定期召開(kāi))。
11.積極參與新項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)管理工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶特殊特性的識(shí)別和fema，cp，sip（sop）等技術(shù)文件的編制和各階段評(píng)審工作，以確保批產(chǎn)時(shí)品質(zhì)的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購(gòu)、日常使用維護(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和校驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)設(shè)備的有效性。
13.定期召開(kāi)部門品質(zhì)會(huì)議，對(duì)上周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤確認(rèn)和對(duì)本周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié),預(yù)防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導(dǎo)或其它部門主導(dǎo)的各項(xiàng)工作會(huì)議,并且及時(shí)地達(dá)成相關(guān)會(huì)議的決議事項(xiàng)。
15.積極主動(dòng)、有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作，并及時(shí)進(jìn)行反饋和匯報(bào)。
1.成績(jī)：對(duì)客戶投訴反應(yīng)速度快，得到了客戶的好評(píng)。對(duì)公司內(nèi)部品質(zhì)改善，如308側(cè)蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過(guò)工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯(cuò)誤：生產(chǎn)過(guò)程中因?yàn)闄z驗(yàn)人員的疏忽導(dǎo)致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如e18拉手座亮斑、lg-3側(cè)蓋變形等。雖然可以通過(guò)返工來(lái)補(bǔ)救，給公司造成了人力、物力成本的浪費(fèi)。
1.按照質(zhì)量管理?xiàng)l例對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)不適應(yīng)崗位的檢驗(yàn)人員進(jìn)行調(diào)崗。定期對(duì)檢驗(yàn)員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
2.按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)維護(hù)質(zhì)量體系運(yùn)行，監(jiān)督各相關(guān)部門每個(gè)月績(jī)效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3.葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）．每周去二次對(duì)葉榭檢驗(yàn)員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)并做培訓(xùn)記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）。
2）．檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5s、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、首末件、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5s、首件、末件、檢驗(yàn)員的巡檢記錄、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、機(jī)器點(diǎn)檢表、產(chǎn)品箱流轉(zhuǎn)等）。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫(kù)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)當(dāng)班檢驗(yàn)員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫(kù)單上簽上檢驗(yàn)人員的名字。倉(cāng)庫(kù)人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗(yàn)員蓋章并在入庫(kù)單上簽字產(chǎn)品方可入庫(kù)，否則倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕入庫(kù)。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無(wú)檢驗(yàn)員蓋章倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕出貨。由倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)通知檢驗(yàn)員蓋章確認(rèn)。
7.檢驗(yàn)人員在巡檢或入庫(kù)檢驗(yàn)前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過(guò)復(fù)檢ok之后蓋章入庫(kù)并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個(gè)星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)一次。對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的處罰。
8.對(duì)客戶投訴及公司內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導(dǎo)。
新的一年面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，多虛心請(qǐng)教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20__年即將逝去，10屆機(jī)電與自動(dòng)化學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)秘書(shū)處，自換屆以來(lái)，在書(shū)記的指導(dǎo)下，主席的帶領(lǐng)下，以及學(xué)生會(huì)所有成員的共同努力下，已走過(guò)四個(gè)月的光陰。在這四個(gè)月里，我們收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)到的東西。同時(shí)也令我們知道我們的不足和缺點(diǎn)，使我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦凶龅酶?，更完善?BR> 秘書(shū)處是連接學(xué)生會(huì)內(nèi)部的紐帶和橋梁，促進(jìn)各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學(xué)生會(huì)高效運(yùn)作的部門，而非其他人口中所說(shuō)的“閑雜事物”的部門。秘書(shū)部的工作職能主要為：
1、協(xié)助主席工作，做好每次大型活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作；
2、學(xué)生會(huì)人員考勤，會(huì)議通知，會(huì)議記錄；
3、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作大記事，起草每項(xiàng)活動(dòng)策劃書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
下面，我們將本學(xué)期以來(lái)秘書(shū)部的工作情況做總結(jié)一下：
1、__屆迎新和招新工作。
我們部門負(fù)責(zé)收齊每個(gè)部門的計(jì)劃和總結(jié)，和去一些部門負(fù)責(zé)照相工作。并在每次的活動(dòng)中任務(wù)配合其他部門工作。
2、動(dòng)員大會(huì)。
秘書(shū)處要安排策劃整個(gè)動(dòng)員大會(huì)的事項(xiàng)和流程。邀請(qǐng)老師、領(lǐng)導(dǎo)，安排人員所作的位置，迎賓，簽到等等的工作。但這次的動(dòng)員大會(huì)中，我們未能完全做到整個(gè)大會(huì)的策劃工作，我們會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中改正并且做好。
3、校運(yùn)會(huì)。
這校運(yùn)會(huì)中，我們部堅(jiān)守在大本營(yíng)里，配合幫助其他部門和努力寫(xiě)加油稿，為本系加了不少分，并派幾名干事跟蹤運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)比賽，負(fù)責(zé)照相工作。
4、元旦晚會(huì)。
這次的元旦晚會(huì)，我們和會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)部聯(lián)手合作，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)嘉賓，派邀請(qǐng)函，安排會(huì)場(chǎng)位置，迎接嘉賓等等的工作。本次工作，總體上我們部做得還不錯(cuò)，而且和會(huì)計(jì)學(xué)部合作愉快，但有些細(xì)節(jié)上的地方做得還不夠好，在以后的工作中會(huì)加以改進(jìn)。
本部門總結(jié)：
1，良好的工作成效來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書(shū)處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
2，主要原則：權(quán)責(zé)分明，積極配合；加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)作。
3，圍繞每次活動(dòng)，相關(guān)的部長(zhǎng)帶頭，成立相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)小組，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、信息收集和意見(jiàn)反饋等協(xié)助工作。
4，每次活動(dòng)完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的參與部門、工作流程、活動(dòng)新聞、活動(dòng)嘉賓等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書(shū)面的材料總結(jié)，有相關(guān)負(fù)責(zé)的秘書(shū)收取總結(jié)。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解學(xué)生會(huì)的工作情況；另一方面，希望通過(guò)該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見(jiàn)，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。
5，學(xué)生會(huì)的管理工作為秘書(shū)處的很重要的一部分，作為學(xué)生會(huì)內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)中心，組織、籌劃、協(xié)調(diào)各部開(kāi)展活動(dòng)是其基本職能，在各部門領(lǐng)導(dǎo)確定后，做好了部門職能細(xì)化工作，并協(xié)助各部門進(jìn)行了解，組織了學(xué)生干部培訓(xùn)，凝聚并加強(qiáng)了了整個(gè)學(xué)生會(huì)的戰(zhàn)斗力。
6，學(xué)生會(huì)每2周至少將開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下一周工作進(jìn)行部署，秘書(shū)處負(fù)責(zé)整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。
7，學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由秘書(shū)處備案管理，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的籌備資金進(jìn)行記錄。
9，各部門舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院作為_(kāi)_x學(xué)院的人數(shù)最多的一個(gè)學(xué)院，秘書(shū)部在整理資料，匯總______方面面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。
秘書(shū)部的職責(zé)是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)、老師，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部門管理日常工作中的文件資料，全面細(xì)致的整理______，做到日常文件資料的電子化，年度文件資料檔案綜合化，將各種資料分門別類整理清楚，提高各項(xiàng)工作效率。
新學(xué)期新氣象，我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)地完成我部工作。為了更好地貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，更好地完成工作，我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部特安排20__年十月份工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)存檔文件的管理。
1、為了各種文件資料便于查找，我部將繼續(xù)督促各個(gè)部門資料實(shí)行“電子化”，并將電子檔案存放在學(xué)生電腦各個(gè)部門專屬的電子文件夾中。
2、定期整理文件資料，核對(duì)書(shū)面文件和電子檔案，對(duì)于缺失的文件，及時(shí)通知各個(gè)部門補(bǔ)齊。
二、對(duì)______及檔案的管理。
十月份，我們的工作將進(jìn)入緊張狀態(tài)，主要事項(xiàng)如下：
1、收取各班新生檔案，并進(jìn)行全面的清查，檢查各班檔案袋數(shù)目、材料齊全率等，為下一步的新生檔案整理和裝錄工作做好鋪墊。
2、在本月內(nèi)對(duì)新生檔案整理進(jìn)行重新入檔，對(duì)各班做相關(guān)問(wèn)題的備注，一一詳細(xì)記錄并及時(shí)通知各班班委解決。
3、配合學(xué)生會(huì)實(shí)踐部工作，將大二及大三學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐表進(jìn)行入檔工作。
為此我們將制定一份本部門的值班表，對(duì)于檔案袋中的資料實(shí)時(shí)更新。我們將繼續(xù)使用工作日志的工作模式，將工作時(shí)間、工作進(jìn)度、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄。
三、對(duì)于學(xué)生會(huì)秘書(shū)部?jī)?chǔ)備干部的安排。
__中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)秘書(shū)部各成員之間的合作與交流，采用“一帶二、舊帶新”的方式，由老成員組織新成員進(jìn)行培訓(xùn)，使見(jiàn)習(xí)們更快、更好地了解并熟悉秘書(shū)部工作。
四`、協(xié)助其他部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院是一個(gè)大學(xué)院，我們學(xué)院要做到在學(xué)校中更加有影響力，就必須開(kāi)展更多更好的學(xué)生活動(dòng)，而十月正是我們學(xué)院活動(dòng)眾多的月份。秘書(shū)部雖然是一個(gè)管理部門，但是團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，我們部將在完成本部門工作的同時(shí)，積極協(xié)助實(shí)踐部、宣傳部等其他部門，做好活動(dòng)的后勤工作，例如活動(dòng)資料整理、配合其他部門的工作。
以上是我部對(duì)20__年10月工作所做的工作計(jì)劃，我們部將以嶄新的風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，更好的為廣大師生服務(wù)，力爭(zhēng)將秘書(shū)部工作做得更好！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間大一上學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，在這短短的一學(xué)期里我們經(jīng)歷了歡笑和困難的磨礪，有耕耘有收獲，每個(gè)人都從中學(xué)到了很多，在各種不同的方面都取得了一定的進(jìn)步?？梢哉f(shuō)，這一學(xué)期將是我們大學(xué)四年里值得銘記的一段時(shí)光。
__—__上學(xué)年，秘書(shū)處緊扣校學(xué)生會(huì)中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務(wù)，督促檢查，催辦落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實(shí)施等方面下足功夫、做好文章，努力推動(dòng)校學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作地高效順利開(kāi)展。
一、增強(qiáng)大局意識(shí)，積極做好協(xié)調(diào)工作，確保中心任務(wù)順利完成。
能否顧全大局是衡量秘書(shū)處工作好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)。在第八屆學(xué)生會(huì)全體會(huì)議等學(xué)生會(huì)重要會(huì)議中，秘書(shū)處主持了成立大會(huì)、積極做好會(huì)議記錄及會(huì)議服務(wù)工作。秘書(shū)處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調(diào)，為工作的正常開(kāi)展起到了中樞作用。在去年9月，秘書(shū)處牽頭落實(shí)了迎接新生的工作;10月，落實(shí)了校學(xué)生會(huì)各部門的招新工作。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。
這一學(xué)期，全體成員樹(shù)立秘書(shū)處工作無(wú)小事的思想，勤工作，講服務(wù)，辦實(shí)事，重質(zhì)量，努力地做好各項(xiàng)日常工作，熱情地做好服務(wù)接待工作。熱情疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)幫助解決一些成員工作中存在的困難和問(wèn)題。
此外，秘書(shū)長(zhǎng)積極召開(kāi)本部門工作會(huì)議，明確本部門工作目的，總結(jié)各類問(wèn)題，培訓(xùn)指導(dǎo)本部門干事的工作，提高了干事們的工作能力和工作效率，讓大家在一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。這一學(xué)期，在實(shí)際的工作中，我們愈發(fā)感覺(jué)到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、和耐心的重要性，愈發(fā)體會(huì)到學(xué)會(huì)溝通與傾聽(tīng)的重要性。譬如排值班表，譬如制作點(diǎn)名冊(cè)，譬如寫(xiě)會(huì)議記錄，譬如通知部長(zhǎng)會(huì)議……讓我們知道有些想法沒(méi)有實(shí)踐就等于空想，有些事情沒(méi)有去做就不能體會(huì)到開(kāi)心和成就感。這些有的可能只是瑣碎的小事，但它足夠鍛煉我們的耐心與細(xì)心。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)，重點(diǎn)做好規(guī)范工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。
秘書(shū)處是學(xué)生會(huì)連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的紐帶，上傳下達(dá)的中樞，工作面廣量大，任務(wù)繁雜，秘書(shū)處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務(wù)性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。二抓工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任明晰、整體推進(jìn)。提前安排好會(huì)議和同志參加人員，使學(xué)生會(huì)會(huì)議和活動(dòng)有序開(kāi)展。三抓督促檢查，以召開(kāi)的重要會(huì)議精神及確定的重點(diǎn)工作的落實(shí)情況為主，并協(xié)助解決落實(shí)中遇到的困難，推動(dòng)規(guī)章制度、工作安排、會(huì)議決定的落實(shí)。同時(shí)，對(duì)秘書(shū)處人員和崗位進(jìn)行合理分工，明確職責(zé)，并健全內(nèi)部管理，如值勤組長(zhǎng)考勤的安排，定期上交的工作總結(jié)與計(jì)劃，建立規(guī)范、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質(zhì)量。
在上述工作的同時(shí)，秘書(shū)處積極做好其他常規(guī)工作，如收發(fā)保管學(xué)生會(huì)一般申請(qǐng)表、各部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各系部學(xué)生會(huì)反饋資料、并及時(shí)做好各項(xiàng)歸檔工作。
此外，積極配合其他部門開(kāi)展各項(xiàng)工作等。
秘書(shū)處基本上完成了各項(xiàng)工作。獲得了榮譽(yù)，制造了影響，鍛煉了新人，增強(qiáng)了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我們秘書(shū)處今后將避免失誤，彌補(bǔ)缺憾，進(jìn)一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭(zhēng)取更大的成功。
下學(xué)期，秘書(shū)處仍然將依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，做好樞紐和管理工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì)，豐富大學(xué)生生活。
另外，這學(xué)期在秘書(shū)處的工作，讓我們對(duì)學(xué)生會(huì)又有了新的認(rèn)識(shí)。下面是我們總結(jié)的一些小小的建議，希望對(duì)學(xué)生會(huì)和秘書(shū)處今后的發(fā)展有些許的益處。
應(yīng)完善學(xué)生會(huì)制度。如果說(shuō)學(xué)生會(huì)是學(xué)生與學(xué)校之間的“橋梁”和“紐帶”，秘書(shū)處則是校會(huì)內(nèi)部主席團(tuán)與各部門間的核心和樞紐。如果說(shuō)選擇在學(xué)生會(huì)服務(wù)是為了鍛煉自身的組織協(xié)調(diào)能力，那么，選擇在秘書(shū)處工作在鍛煉自身能力的同時(shí)還能夠最詳細(xì)透徹的了解整個(gè)學(xué)生會(huì)。這是我在秘書(shū)處工作給我的收獲。通過(guò)對(duì)秘書(shū)處各項(xiàng)工作的了解，提出以下建議：
1.設(shè)立學(xué)生會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
針對(duì)學(xué)生會(huì)成員有很多不是班內(nèi)的干部，無(wú)法參加班內(nèi)優(yōu)秀學(xué)生干部競(jìng)選;工作成績(jī)突出，但無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題，提出以下建議：
(1)制定一個(gè)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選，并給于張貼。比如設(shè)立部門之星，學(xué)生會(huì)之星等。
(2)在學(xué)期末對(duì)于學(xué)生會(huì)成員成績(jī)由部長(zhǎng)填寫(xiě)工作情況認(rèn)定書(shū)轉(zhuǎn)交其系部輔導(dǎo)員。參與優(yōu)秀學(xué)生干部的競(jìng)選。這樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極能動(dòng)性，努力為學(xué)生會(huì)工作，為學(xué)生服務(wù)。
2.加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)與各系部學(xué)生會(huì)及專業(yè)分會(huì)的溝通與合作。
在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委及相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，以“同在學(xué)校大家庭，建設(shè)校園為大家”的認(rèn)同感吸引人，以共同的事業(yè)凝聚人，逐步理順院學(xué)生會(huì)與系學(xué)生會(huì)、專業(yè)分會(huì)的關(guān)系：主動(dòng)加強(qiáng)與系學(xué)生會(huì)和專業(yè)分會(huì)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)相互了解，建立有效的溝通渠道，為進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ);定期向院學(xué)生會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)度，工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)分會(huì)開(kāi)展工作，熱情為他們提供幫助和支持;積極探索與系學(xué)生會(huì)聯(lián)合的有效途徑與實(shí)現(xiàn)方法，搭建與院學(xué)生會(huì)和專業(yè)分會(huì)間交流合作的平臺(tái)與機(jī)制;發(fā)揮專業(yè)分會(huì)的專長(zhǎng)，科學(xué)分工，有進(jìn)有退，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為學(xué)生會(huì)這個(gè)共同的事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.實(shí)行“權(quán)力的下放”。
針對(duì)各部成員不能全權(quán)組織一次活動(dòng)，不能對(duì)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容作一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以及活動(dòng)后資料的整理等問(wèn)題。我建議實(shí)行“權(quán)力的下放”，就是誰(shuí)提出自己的活動(dòng)計(jì)劃，并且此次活動(dòng)予與實(shí)施，那么此次活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容全權(quán)由該成員負(fù)責(zé)，其他成員輔助完成活動(dòng)，部長(zhǎng)起到督察和指導(dǎo)的作用，并協(xié)助把活動(dòng)的計(jì)劃，過(guò)程及總結(jié)完成，及時(shí)上交秘書(shū)處存檔。
4.任務(wù)及時(shí)公示制度(制作工作簡(jiǎn)報(bào))：
此工作簡(jiǎn)報(bào)是向廣大同學(xué)公布的。對(duì)于廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們不知道學(xué)生會(huì)是一個(gè)什么樣的團(tuán)體，也不知道學(xué)生會(huì)的人成天在忙著一些什么，對(duì)學(xué)校有何成績(jī)等。對(duì)于學(xué)生會(huì)的態(tài)度，要么是不清楚，不了解，要么是消極的表示嗤之以鼻。對(duì)此提出以下建議：
把學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，近期活動(dòng)，近期成果，近期計(jì)劃安排等內(nèi)容以海報(bào)或者展板的形式對(duì)學(xué)生會(huì)所有基層成員和本院的同學(xué)進(jìn)行公示，讓大家知道我們?cè)诿π┦裁?，我們真正忙出什么成果出?lái)。
經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們秘書(shū)處在這一學(xué)期里，也有很多做的好的地方和做的不好的地方。首先，秘書(shū)處和其他兄弟部門一樣，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)常務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理檔案、文件、日常回憶、各種申請(qǐng)、辦公室物品的管理工作;其次，秘書(shū)處應(yīng)該是一個(gè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)各項(xiàng)制度的制定、實(shí)施、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助主席團(tuán)對(duì)學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行監(jiān)督管理;最后，秘書(shū)處還應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是主席團(tuán)和各部門的情報(bào)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)活動(dòng)的全程參與者、協(xié)助者。而在這些地方我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我們有信心在下學(xué)期里做更好!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
各位同志:。
本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
——在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個(gè)月來(lái)，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn)?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強(qiáng)。
——精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過(guò)去一個(gè)月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開(kāi)局良好。這個(gè)月，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力!
在過(guò)去一個(gè)月工作中，我始終堅(jiān)持以董事長(zhǎng)三高一貴戰(zhàn)略為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實(shí)事求是，全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領(lǐng)，牢牢把握經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)這個(gè)中心，大力推進(jìn)廣告宣傳，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。在酒店豐富生動(dòng)的實(shí)踐中，積累了不少有益的經(jīng)驗(yàn)。
下一步想法：
1。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益。
發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問(wèn)題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市場(chǎng)、有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策。我們通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，強(qiáng)化質(zhì)量管理，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
2。堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問(wèn)題放在突出位置，
鞏固和加強(qiáng)開(kāi)拓客戶群?jiǎn)栴}，關(guān)系我店未來(lái)國(guó)際化建設(shè)全局，任何時(shí)候都不能忽視和放松。近一個(gè)月，客戶開(kāi)發(fā)上了一個(gè)大臺(tái)階，有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅(jiān)持把加強(qiáng)全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟(jì)、增加酒店收入，作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，下大功夫。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈的努力。
3。堅(jiān)持全面提高對(duì)外開(kāi)放，積極參與北京酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流，堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，才能更好地利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、加快發(fā)展壯大自己。面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們必須積極應(yīng)對(duì)，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)對(duì)外開(kāi)放的新局面。
4。堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)。
發(fā)展科技、教育，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì)。未來(lái)，我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù)，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧。
完善酒店科技評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定技術(shù)和管理參與分配的政策，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員。鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng)。這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù)。制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來(lái)三年計(jì)劃相結(jié)合，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善培養(yǎng)、引進(jìn)和使用人才的制度與措施，努力營(yíng)造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流與培訓(xùn)制度。
5。堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，在取得重大進(jìn)展、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí)，有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定。一是堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)。每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施，都充分考慮酒店財(cái)政、和員工的承受能力，把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅(jiān)持先行試行，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開(kāi)。努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長(zhǎng)，避免出現(xiàn)大的波動(dòng)。二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問(wèn)題。三是正確處理新形勢(shì)下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，重點(diǎn)整治治安混亂的突出問(wèn)題。
6。堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部。
建立和完善凱瑞店規(guī)店制，，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個(gè)月，我們?cè)诩訌?qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展。首先對(duì)提成制的嚴(yán)格把關(guān)。有效的激勵(lì)了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅(jiān)決不管。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開(kāi)始就對(duì)質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的要求。強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務(wù);恪盡職守，敢說(shuō)真話;從嚴(yán)治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作。這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè)，提高了政務(wù)效率，密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)，才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢(shì)，使各級(jí)部門成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部!
一年來(lái)，我店各方面的成就確實(shí)來(lái)之不易。這些成就，是以董事長(zhǎng)行洪志為核心的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。這里，我表示崇高的敬意!向大家對(duì)我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關(guān)心與支持凱瑞建設(shè)的各位戰(zhàn)友，表示誠(chéng)摯的謝意!
各位同志!
董事長(zhǎng)未來(lái)三年計(jì)劃制定了我店在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。我們強(qiáng)大的凱瑞已站在更高的歷史起點(diǎn)，邁上新的輝煌征程。任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住凱瑞人勝利前進(jìn)的步伐。展望凱瑞未來(lái)，前景無(wú)限美好。我堅(jiān)信，全店上下在以董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，奮發(fā)圖強(qiáng)，一定能夠把凱瑞國(guó)際化事業(yè)不斷推向前進(jìn)，從勝利走向更大的勝利!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
秘書(shū)處一直作為中樞機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)著團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的工作，起著協(xié)助、參與、監(jiān)督各部門的重要作用。并負(fù)責(zé)各類稿件撰寫(xiě)、各種活動(dòng)例會(huì)的考勤、各部部員的操行學(xué)分審核，以及其它細(xì)瑣的日常工作。
一、內(nèi)部建設(shè)。
1、干事發(fā)展。
開(kāi)學(xué)初期踴躍召集新生，選拔人才。并對(duì)合格者進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，使之對(duì)部門加深了解，熟悉工作。
2、內(nèi)部分工。
3、每月例會(huì)。
時(shí)常與部員們溝通了解，互相鼓勵(lì)并促進(jìn)其工作的上進(jìn)心;獎(jiǎng)罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競(jìng)爭(zhēng)。
二、常規(guī)工作。
1、稿件撰寫(xiě)。
積極參與團(tuán)委及學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)錄，總及時(shí)撰寫(xiě)新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實(shí)，竭力還原實(shí)事本質(zhì)。
2、例會(huì)通知。
“靜如處子，動(dòng)如脫兔”總將團(tuán)委及各部門將要舉行的會(huì)議、活動(dòng)即時(shí)通知下達(dá)，絕不拖延懈怠，保證消息傳遞的效率與質(zhì)量。
3、協(xié)助機(jī)動(dòng)。
協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門開(kāi)展工作，常為文字工作。
4、管理審核。
負(fù)責(zé)各部門部員的操行成績(jī)考核，并從事各檔案的管理與團(tuán)委文案的修編。嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，審核學(xué)分時(shí)不徇私，整理檔案時(shí)不粗心大意。
5、值班制度。
組織干事輪班制于團(tuán)委辦公室協(xié)助老師工作，偶流轉(zhuǎn)于各辦公室間傳遞消息，主為老師收發(fā)文案，并參與文稿纂修。常整理各類檔案，并自覺(jué)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生整潔。
三、活動(dòng)組織。
1、寫(xiě)作教程。
針對(duì)各部門干事的寫(xiě)作技能開(kāi)設(shè)了“如何寫(xiě)好新聞稿”的專業(yè)演講，秘書(shū)處干事都出席細(xì)聽(tīng)，并自覺(jué)做好詳細(xì)筆記以研讀。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
秘書(shū)處全體總動(dòng)員，隨時(shí)關(guān)注賽事進(jìn)程，不斷遞交新聞稿以轉(zhuǎn)播實(shí)事，由始至終全體干事恪盡職守只為即時(shí)傳遞真實(shí)。
3、志服活動(dòng)。
做為中樞協(xié)調(diào)部門，干事們“哪里缺人哪里頂上”，活躍于各部門之間以協(xié)助他們將每次活動(dòng)例會(huì)都圓滿落實(shí)。
四、工作設(shè)想。
1、工作不能僅限于日常工作與必然職責(zé)，秘書(shū)處將更廣泛交際拓展并完善部門工作。
2、部門氣氛應(yīng)更加活躍，但不缺乏紀(jì)律制度，使干事們自覺(jué)提高工作熱情與效率。
3、鼓勵(lì)干事們大膽創(chuàng)新，活躍思維，提高自身潛在能力。
4、秘書(shū)處不僅作為團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的溝通橋梁，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深秘書(shū)處的潛在意義。
5、使秘書(shū)處全員自覺(jué)組織每月例會(huì)，加深互相間的了解，增進(jìn)彼此感情以便更深刻探討工作中的問(wèn)題?？偨Y(jié)本學(xué)期秘書(shū)處工作，我部齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)。成功背后雖有挫折，但付出汗水亦有收獲。通過(guò)工作中的種種歷練，不斷改進(jìn)并提升自身能力。腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。本著“為系部服務(wù)，從我做起”的工作宗旨，秘書(shū)處的熱情有增無(wú)減，在日后的日子里取得無(wú)法比擬的成就!