報告應該具有明確的導入、主體和結論部分，以確保內(nèi)容的連貫性和流暢性。寫完報告后，需要仔細檢查并進行修訂，確保語法、拼寫和標點的準確性。報告是一種常見的學術寫作形式，用于向他人傳達研究成果、調(diào)查結果等。編寫報告前，需要對研究對象或調(diào)查主題進行充分的了解和研究。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司高級員工的述職述廉報告篇一
在這年末歲初的時候,我們懷著十分愉悅的心情,盤點著有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經(jīng)濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經(jīng)營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經(jīng)營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務內(nèi)行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求局的領導出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系縣、縣、區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格戶，得到國家扶持資金萬元。下半年上報待批戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。
尤其是在縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了輛新車，招聘了名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當?shù)厥袌?，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉,讓利于廣大群眾.這是各項措施中最為重要的一條.
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。政府還把這一計劃寫進了《政府工作報告》，作為的政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，密切關系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設的個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
六、廉潔勤政，一心撲在工作上。
在黨風廉政建設責任制工作和廉潔自律方面，我時刻牢記“四大紀律，八項要求”，用“八榮八恥”作為自己的行為準則，不貪不拿，不謀私利，并且制定了嚴格的企業(yè)管理制度，杜絕各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送，日日開門，這是商業(yè)經(jīng)營的常規(guī)。為此，我公司沒有統(tǒng)一休息過星期天、節(jié)假日。一年四季，忙忙碌碌。作為主要領導，要操的心就更多一些，經(jīng)常忙完了白天的工作，晚上還要考慮許多重要工作的安排，或者到配送中心去看望員工，與同志們談心，了解情況，可以說一心撲在工作上。
在關心職工生活，解決實際困難方面，我們一是積極繳納養(yǎng)老保險金，全年無拖欠。二是優(yōu)先安排本單位職工及其親屬租賃門店和柜臺。三是全力安排下崗職工到直營超市和配送中心上班。四是大力協(xié)助符合條件的同志辦理病退和正常退休。五是積極為退休職工辦理醫(yī)療保險。六是適當提高員工的工資待遇。七是嚴肅處理違反勞動紀律的個別職工，教育大家，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。全年沒有發(fā)生一起職工上訪事件。
七、克服缺點，更好地為黨工作。
回顧自己的工作，也存在著不少的缺點。一是忙于工作，學習的時間相對少了一些，系統(tǒng)地學習企業(yè)管理知識不夠。二是工作頭緒多、進度不理想的時候容易急躁，發(fā)脾氣、訓人。在新的一年里，我一定要努力學習，加強思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團結全體員工，帶領班子成員求真務實，奮力拼搏，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使我公司取得更好的業(yè)績。
一年來的工作得到了局的正確領導，得到了公司班子成員和全體員工的大力支持，在此表示衷心地感謝!
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一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內(nèi)勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
公司高級員工的述職述廉報告篇二
各位領導，同道們，大家好!
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質(zhì)，做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足。
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期看與厚愛。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公司高級員工的述職述廉報告篇三
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
公司高級員工的述職述廉報告篇四
2010年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負責公司運行維護部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設備運行維護工作。
按照公司相關制度、運行維護部部長職責、運行維護部職責、運行維護部安全職責，帶領運行維護部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
1. 目標完成情況。
a) 質(zhì)量目標完成情況：設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。
均達標。
b) 完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標。
1. 全年死亡事故為零。
2. 全年內(nèi)一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3. 重大火災爆炸事故為零。
4. 一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5. 上報集團公司種類事故為零。
6. 重大交通事故為零。
7. 新增職業(yè)病危害為零。
8. 百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9. 勞動保護用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10. 分公司級應急演練參與率100%;各類高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護率100%。
c)按照年初制定的'員工培訓計劃，2010年上半年完成了員工培訓226人次。
超額完成了年初預定目標。
2. 安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。
牢牢的樹立起“安全第一，預防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
首先，(1)：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。
下發(fā)學習資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。
(2)深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。
其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：(1)加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。
對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。
通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進作用。
貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。
對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給予解決。
對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。
同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。
這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
公司高級員工的述職述廉報告篇五
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，2016年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
2016年以來，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從2016年的3445.54萬元，到2016年的3663.73萬元，再到2016年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把2016年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調(diào)查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'限時賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司'六條禁令'，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
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公司高級員工的述職述廉報告篇六
xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品――匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
公司高級員工的述職述廉報告篇七
本年內(nèi)，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下，開展了我公司代理產(chǎn)品的市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡建設和各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。
在本年度內(nèi)，益民所取的成績、所存在的問題，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的'。
一、“益民”的成績客觀存在。
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在xx市全區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，益民操作的品種有30個品種，126個品規(guī)。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
二、亟待解決的問題。
1.益民工作相對透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費嚴重不足。
4.制度方面需要進一步完善。
5條建議僅供參考。
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結構。
3.按品種分類增加銷售隊伍。
4.貨款需要設立專門帳戶。
5.進一步改變待遇分配機制。
工資方面：
獎勵(提成)方面：
“益民”的成績是客觀存在的，問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里，對我個人來說，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!
在過去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
公司高級員工的述職述廉報告篇八
xx年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負責公司運行維護部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設備運行維護工作。按照公司相關制度、運行維護部部長職責、運行維護部職責、運行維護部安全職責，帶領運行維護部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結。
1．目標完成情況。
a質(zhì)量目標完成情況：設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達標。
b完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標。
1.全年死亡事故為零。
2.全年內(nèi)一次造成重傷（含1人）以上事故為零。
3.重大火災爆炸事故為零。
4.一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5.上報集團公司種類事故為零。
6.重大交通事故為零。
7.新增職業(yè)病危害為零。
8.百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9.勞動保護用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10.分公司級應急演練參與率100%；各類高危作業(yè)票辦理率100%；監(jiān)護率100%。
c按照年初制定的員工培訓計劃，xx年上半年完成了員工培訓226人次。超額完成了年初預定目標。
2．安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一，預防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。首先，：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。下發(fā)學習資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進作用。貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給予解決。對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的'意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
3．樹立規(guī)范的工作流程，嚴格要求，保證工作質(zhì)量。
a完成了bsc體系的建設工作。并將bsc工具應用到各班組各崗位，通過分公司的培訓平臺和部門提供的培訓計劃，對維護部全員進行了多次bsc培訓。達到了人人了解、人人會用、職責分明、工作透明的效果。
b完成了安全標準化體系的建設工作。建立建全了《機修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進行了風險評估、消防系統(tǒng)的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護維修時，嚴格按照安全標準化的要求執(zhí)行。
公司高級員工的述職述廉報告篇九
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在xx市全區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，益民操作的品種有30個品種，126個品規(guī)。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
二、亟待解決的問題。
1.益民工作相對透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費嚴重不足。
4.制度方面需要進一步完善。
三、5條建議僅供參考。
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結構。
3.按品種分類增加銷售隊伍。
4.貨款需要設立專門帳戶。
5.進一步改變待遇分配機制。
工資方面：
獎勵(提成)方面：
總結：
“益民”的成績是客觀存在的，問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里，對我個人來說，是努力付出的`一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!
在過去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
公司高級員工的述職述廉報告篇十
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的.每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
公司高級員工的述職述廉報告篇十一
緊張而忙碌的xxxx年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
公司的經(jīng)營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標，積極探索新思路。xxxx年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
（一）完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。xxxx年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經(jīng)過精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于xxxx年12月24日順利中標。
（二）精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
嘉紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短（工期6個月）、施工規(guī)模大（工程造價2.8億元），工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于xxxx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關制度，根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
（三）經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在xxxx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于xxxx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
（四）xxxx年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司xxxx年下達的投標任務，為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
（五）在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
總結一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的.積極性發(fā)揮好、保護好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
（一）加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
（二）改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
（三）營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
公司高級員工的述職述廉報告篇十二
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
篇二。
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調(diào)查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面我積極組織開展各種有益的集體文娛活動豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動活躍了員工的思想增強了隊伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
公司高級員工的述職述廉報告篇十三
我是20xx年5月23來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低，工作量的多與少，我們都應該保持積極認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。
身處服務行業(yè)，作為一名服務人員，有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會.可能有些人會覺得小小的一名服務生是微不足道的，有些人認為我們這個職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認為我的 職業(yè)就像一塊表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和快樂，能夠給大家?guī)矸奖?，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。
親愛的同事們，
我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任，
我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，
我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧，
我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。
我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發(fā)展將是無限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們?nèi)康牧α亢托拍?，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天，我相信，在公司領導層的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績，立足安陽，放眼世界。
公司高級員工的述職述廉報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業(yè)務，認真進行財務監(jiān)視，充分完成了公司領導交辦的各項任務。現(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。
財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務任務。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業(yè)務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務師。
1、切實加強財務核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領導指示規(guī)范財務治理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務板塊的重要作用，為企業(yè)領導提供及時的、真實的財務信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司高級員工的述職述廉報告篇十五
二、二oxx年工作計劃。
二oxx年，我們生產(chǎn)線的工作思路是:高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面實踐“三個代表”重要思想，努力貫徹黨的十九大會議精神，圍繞“一個中心”，力爭實現(xiàn)“一個目標”，做好“四項工作”，為全面完成公司的全面進步而不斷努力。
圍繞“一個中心”：即以公司的發(fā)展要求為中心，這是實現(xiàn)公司事業(yè)新發(fā)展的全面要求。
實現(xiàn)“一個目標“：即計劃實現(xiàn)年產(chǎn)值*億元，努力爭取*億元。
做好“四項工作”:一是積極配合公司工作，全面貫徹16949質(zhì)量體系標準，做好16949質(zhì)量體系審核工作;二是做好新區(qū)2#焊接車間設備安裝、調(diào)試工作，，爭取3月初正式投入生產(chǎn);三是做好全面推行5s管理工作，實行區(qū)域定置，總結新區(qū)1#車間管理經(jīng)驗，在公司全面推行，不斷提高，確?，F(xiàn)場管理明潔、有序。四是做好提高員工素養(yǎng)工作，保持良好工作習慣，爭創(chuàng)一流工作環(huán)境。
謝謝大家!
以上匯報有很多不妥之處，敬請大家批評指正，謝謝大家!
公司高級員工的述職述廉報告篇一
在這年末歲初的時候,我們懷著十分愉悅的心情,盤點著有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經(jīng)濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經(jīng)營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經(jīng)營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務內(nèi)行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求局的領導出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系縣、縣、區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格戶，得到國家扶持資金萬元。下半年上報待批戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。
尤其是在縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了輛新車，招聘了名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當?shù)厥袌?，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉,讓利于廣大群眾.這是各項措施中最為重要的一條.
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。政府還把這一計劃寫進了《政府工作報告》，作為的政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，密切關系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設的個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
六、廉潔勤政，一心撲在工作上。
在黨風廉政建設責任制工作和廉潔自律方面，我時刻牢記“四大紀律，八項要求”，用“八榮八恥”作為自己的行為準則，不貪不拿，不謀私利，并且制定了嚴格的企業(yè)管理制度，杜絕各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送，日日開門，這是商業(yè)經(jīng)營的常規(guī)。為此，我公司沒有統(tǒng)一休息過星期天、節(jié)假日。一年四季，忙忙碌碌。作為主要領導，要操的心就更多一些，經(jīng)常忙完了白天的工作，晚上還要考慮許多重要工作的安排，或者到配送中心去看望員工，與同志們談心，了解情況，可以說一心撲在工作上。
在關心職工生活，解決實際困難方面，我們一是積極繳納養(yǎng)老保險金，全年無拖欠。二是優(yōu)先安排本單位職工及其親屬租賃門店和柜臺。三是全力安排下崗職工到直營超市和配送中心上班。四是大力協(xié)助符合條件的同志辦理病退和正常退休。五是積極為退休職工辦理醫(yī)療保險。六是適當提高員工的工資待遇。七是嚴肅處理違反勞動紀律的個別職工，教育大家，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。全年沒有發(fā)生一起職工上訪事件。
七、克服缺點，更好地為黨工作。
回顧自己的工作，也存在著不少的缺點。一是忙于工作，學習的時間相對少了一些，系統(tǒng)地學習企業(yè)管理知識不夠。二是工作頭緒多、進度不理想的時候容易急躁，發(fā)脾氣、訓人。在新的一年里，我一定要努力學習，加強思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團結全體員工，帶領班子成員求真務實，奮力拼搏，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使我公司取得更好的業(yè)績。
一年來的工作得到了局的正確領導，得到了公司班子成員和全體員工的大力支持，在此表示衷心地感謝!
b
一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內(nèi)勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
公司高級員工的述職述廉報告篇二
各位領導，同道們，大家好!
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質(zhì)，做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足。
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期看與厚愛。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公司高級員工的述職述廉報告篇三
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
公司高級員工的述職述廉報告篇四
2010年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負責公司運行維護部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設備運行維護工作。
按照公司相關制度、運行維護部部長職責、運行維護部職責、運行維護部安全職責，帶領運行維護部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
1. 目標完成情況。
a) 質(zhì)量目標完成情況：設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。
均達標。
b) 完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標。
1. 全年死亡事故為零。
2. 全年內(nèi)一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3. 重大火災爆炸事故為零。
4. 一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5. 上報集團公司種類事故為零。
6. 重大交通事故為零。
7. 新增職業(yè)病危害為零。
8. 百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9. 勞動保護用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10. 分公司級應急演練參與率100%;各類高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護率100%。
c)按照年初制定的'員工培訓計劃，2010年上半年完成了員工培訓226人次。
超額完成了年初預定目標。
2. 安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。
牢牢的樹立起“安全第一，預防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
首先，(1)：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。
下發(fā)學習資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。
(2)深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。
其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：(1)加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。
對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。
通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進作用。
貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。
對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給予解決。
對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。
同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。
這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
公司高級員工的述職述廉報告篇五
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，2016年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
2016年以來，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從2016年的3445.54萬元，到2016年的3663.73萬元，再到2016年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把2016年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調(diào)查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'限時賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司'六條禁令'，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
德能勤績廉述職報告|述職報告怎么寫|述職述廉報告。
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公司高級員工的述職述廉報告篇六
xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品――匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
公司高級員工的述職述廉報告篇七
本年內(nèi)，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下，開展了我公司代理產(chǎn)品的市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡建設和各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。
在本年度內(nèi)，益民所取的成績、所存在的問題，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的'。
一、“益民”的成績客觀存在。
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在xx市全區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，益民操作的品種有30個品種，126個品規(guī)。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
二、亟待解決的問題。
1.益民工作相對透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費嚴重不足。
4.制度方面需要進一步完善。
5條建議僅供參考。
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結構。
3.按品種分類增加銷售隊伍。
4.貨款需要設立專門帳戶。
5.進一步改變待遇分配機制。
工資方面：
獎勵(提成)方面：
“益民”的成績是客觀存在的，問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里，對我個人來說，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!
在過去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
公司高級員工的述職述廉報告篇八
xx年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負責公司運行維護部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設備運行維護工作。按照公司相關制度、運行維護部部長職責、運行維護部職責、運行維護部安全職責，帶領運行維護部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結。
1．目標完成情況。
a質(zhì)量目標完成情況：設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達標。
b完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標。
1.全年死亡事故為零。
2.全年內(nèi)一次造成重傷（含1人）以上事故為零。
3.重大火災爆炸事故為零。
4.一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5.上報集團公司種類事故為零。
6.重大交通事故為零。
7.新增職業(yè)病危害為零。
8.百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9.勞動保護用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10.分公司級應急演練參與率100%；各類高危作業(yè)票辦理率100%；監(jiān)護率100%。
c按照年初制定的員工培訓計劃，xx年上半年完成了員工培訓226人次。超額完成了年初預定目標。
2．安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護工作中嚴格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一，預防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。首先，：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。下發(fā)學習資料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：加強日常安全檢查：每天進行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進作用。貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平。對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給予解決。對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的'意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
3．樹立規(guī)范的工作流程，嚴格要求，保證工作質(zhì)量。
a完成了bsc體系的建設工作。并將bsc工具應用到各班組各崗位，通過分公司的培訓平臺和部門提供的培訓計劃，對維護部全員進行了多次bsc培訓。達到了人人了解、人人會用、職責分明、工作透明的效果。
b完成了安全標準化體系的建設工作。建立建全了《機修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進行了風險評估、消防系統(tǒng)的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護維修時，嚴格按照安全標準化的要求執(zhí)行。
公司高級員工的述職述廉報告篇九
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在xx市全區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，益民操作的品種有30個品種，126個品規(guī)。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
二、亟待解決的問題。
1.益民工作相對透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費嚴重不足。
4.制度方面需要進一步完善。
三、5條建議僅供參考。
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結構。
3.按品種分類增加銷售隊伍。
4.貨款需要設立專門帳戶。
5.進一步改變待遇分配機制。
工資方面：
獎勵(提成)方面：
總結：
“益民”的成績是客觀存在的，問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里，對我個人來說，是努力付出的`一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!
在過去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
公司高級員工的述職述廉報告篇十
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的.每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
公司高級員工的述職述廉報告篇十一
緊張而忙碌的xxxx年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
公司的經(jīng)營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標，積極探索新思路。xxxx年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
（一）完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。xxxx年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經(jīng)過精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于xxxx年12月24日順利中標。
（二）精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
嘉紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短（工期6個月）、施工規(guī)模大（工程造價2.8億元），工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于xxxx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關制度，根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
（三）經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在xxxx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于xxxx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
（四）xxxx年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司xxxx年下達的投標任務，為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
（五）在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
總結一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的.積極性發(fā)揮好、保護好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
（一）加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
（二）改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
（三）營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
公司高級員工的述職述廉報告篇十二
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
篇二。
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調(diào)查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面我積極組織開展各種有益的集體文娛活動豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動活躍了員工的思想增強了隊伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
公司高級員工的述職述廉報告篇十三
我是20xx年5月23來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低，工作量的多與少，我們都應該保持積極認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。
身處服務行業(yè)，作為一名服務人員，有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會.可能有些人會覺得小小的一名服務生是微不足道的，有些人認為我們這個職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認為我的 職業(yè)就像一塊表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和快樂，能夠給大家?guī)矸奖?，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。
親愛的同事們，
我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任，
我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，
我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧，
我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。
我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發(fā)展將是無限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們?nèi)康牧α亢托拍?，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天，我相信，在公司領導層的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績，立足安陽，放眼世界。
公司高級員工的述職述廉報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業(yè)務，認真進行財務監(jiān)視，充分完成了公司領導交辦的各項任務。現(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。
財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務任務。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業(yè)務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務師。
1、切實加強財務核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領導指示規(guī)范財務治理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務板塊的重要作用，為企業(yè)領導提供及時的、真實的財務信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司高級員工的述職述廉報告篇十五
二、二oxx年工作計劃。
二oxx年，我們生產(chǎn)線的工作思路是:高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面實踐“三個代表”重要思想，努力貫徹黨的十九大會議精神，圍繞“一個中心”，力爭實現(xiàn)“一個目標”，做好“四項工作”，為全面完成公司的全面進步而不斷努力。
圍繞“一個中心”：即以公司的發(fā)展要求為中心，這是實現(xiàn)公司事業(yè)新發(fā)展的全面要求。
實現(xiàn)“一個目標“：即計劃實現(xiàn)年產(chǎn)值*億元，努力爭取*億元。
做好“四項工作”:一是積極配合公司工作，全面貫徹16949質(zhì)量體系標準，做好16949質(zhì)量體系審核工作;二是做好新區(qū)2#焊接車間設備安裝、調(diào)試工作，，爭取3月初正式投入生產(chǎn);三是做好全面推行5s管理工作，實行區(qū)域定置，總結新區(qū)1#車間管理經(jīng)驗，在公司全面推行，不斷提高，確?，F(xiàn)場管理明潔、有序。四是做好提高員工素養(yǎng)工作，保持良好工作習慣，爭創(chuàng)一流工作環(huán)境。
謝謝大家!
以上匯報有很多不妥之處，敬請大家批評指正，謝謝大家!