后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)(專業(yè)12篇)

字號(hào):

    通過(guò)總結(jié),我們可以總結(jié)出適合自己的學(xué)習(xí)和工作方法,提高效率和成果。寫(xiě)總結(jié)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支持,增加信服力。9.以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒,幫助大家提升總結(jié)水平。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇一
    本學(xué)期在不知不覺(jué)中即將過(guò)去,半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在老師們的幫助配合下,中心校的后勤工作取得一定的'成績(jī)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)如下:
    俗話說(shuō):“兵馬不動(dòng)糧草先行”。開(kāi)學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品,為各個(gè)班級(jí)配足配齊衛(wèi)生工具,保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。
    及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對(duì)各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時(shí)改造了學(xué)校的水管,確保了伙房和學(xué)校的正常用水。
    由于學(xué)校用電緊張,因此,學(xué)校新增了一臺(tái)80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作,我們做得到位且保質(zhì)保量,使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過(guò)自己的努力對(duì)學(xué)校不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改,保證了學(xué)校的正常用電。
    及時(shí)給學(xué)校的花草樹(shù)木打藥、澆水、除草,使花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛,為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
    由于中心小學(xué)比較破舊,及時(shí)對(duì)學(xué)校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的門(mén)窗以及宿舍的門(mén)窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全,還對(duì)配電室的大門(mén)進(jìn)行了加固維修。
    雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī),但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、老師們的大力幫助配合是分不開(kāi)的,沒(méi)有這些人的支持幫助,就沒(méi)有現(xiàn)在的成績(jī)。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度,腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇二
    本學(xué)期,在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,在全體教職工的共同努力下,我園不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式,“團(tuán)結(jié)、尊重、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的園風(fēng)和“熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心、信心””的教風(fēng)正在逐漸形成,我們以“一切為了孩子,構(gòu)建和諧樂(lè)園”為辦園宗旨,努力打造高質(zhì)量的農(nóng)村幼兒教育,保教質(zhì)量更趨完善。
    一、創(chuàng)新管理理念,將人文管理和制度化管理結(jié)合起來(lái),力求管理規(guī)范化。
    二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
    師資隊(duì)伍建設(shè)是我們永恒的主題,為了使幼兒園得到更好的發(fā)展,在管理上完全融合,管理人員在提高自身素質(zhì)的同時(shí),進(jìn)一步更新了觀念,積極主動(dòng)地開(kāi)展各自分管的工作,沒(méi)有消極對(duì)待困難,而是積極尋找解決困難的方法,提高自己解決困難的能力。大家努力做教師的服務(wù)員和好伙伴,融入教師之中,積極為每一位教師的成長(zhǎng)提供有利的條件,生活上互相關(guān)心,工作上互相幫助,與教師一同分擔(dān)工作的艱辛,共同體驗(yàn)創(chuàng)造的樂(lè)趣。
    “建設(shè)一支講師德、鉆業(yè)務(wù)、愿奉獻(xiàn)的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍”是我們努力的目標(biāo)。隨著幼教改革的不斷深入,教師們都已掌握了一些正確的教育觀念。但是,由于本園的多數(shù)教師都是剛從學(xué)校畢業(yè)的,缺乏經(jīng)驗(yàn),為幼兒園教師的專業(yè)化成長(zhǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題和困難。面對(duì)今天我園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀,我們利用園本教研組活動(dòng)、園本培訓(xùn)等各種活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。根據(jù)教師的需要,我們確立了教師培訓(xùn)的五個(gè)方面的內(nèi)容,即:師德培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)、教育科研能力能力培訓(xùn)、現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。在教研組的設(shè)置上,由骨干教師擔(dān)任組長(zhǎng),使教研組的設(shè)置更加科學(xué)合理,并更好地發(fā)揮了骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用。教研活動(dòng)形式也更加豐富,將理論和實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),使教師真正進(jìn)入培訓(xùn)的主體角色,較好地激發(fā)了教師主動(dòng)參與的熱情,讓教師們成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中,發(fā)展于工作之中。通過(guò)各種培訓(xùn)活動(dòng),許多教職工明白了幼兒園的工作需要團(tuán)結(jié)協(xié)助精神,需要強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作中合作意識(shí)增強(qiáng)了,大家互相尊重,而不斤斤計(jì)較。大家在思想上達(dá)成了共識(shí),進(jìn)一步體會(huì)到:人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。如果沒(méi)有憂患意識(shí),滿足已有的成績(jī),只能走向失敗,所以教師們都以積極的態(tài)度去面對(duì)一切,以樂(lè)觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
    為了建設(shè)一支有奉獻(xiàn)精神、高素質(zhì)的骨干隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)“抓骨干,骨干帶整體”的奮目標(biāo)斗。我們加強(qiáng)了對(duì)骨干教師和后備骨干教師的培養(yǎng)和使用,堅(jiān)持搞好我園的幫帶活動(dòng),發(fā)揚(yáng)老師們各自的優(yōu)點(diǎn),在互幫互助中共同提高,以縮短老師們專業(yè)成長(zhǎng)的路程。不僅骨干教師起到了較好的模范作用,使新教師在思想、業(yè)務(wù)等各方面迅速成長(zhǎng),更增進(jìn)了幼兒園人與人之間的友好協(xié)作與交往。帶動(dòng)一大部分教師迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。為了進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng),我們提供機(jī)會(huì)讓她們參加各級(jí)各類的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng),使她們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中經(jīng)歷錘煉,迅速成長(zhǎng),成為充滿創(chuàng)造力,富有開(kāi)拓進(jìn)取精神的一支隊(duì)伍。
    三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開(kāi)展特色服務(wù)。
    發(fā)展是幼兒園的生命,特色是幼兒園的支柱。只有不斷地開(kāi)發(fā)特色,發(fā)展特色,幼兒園才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們清醒地認(rèn)識(shí)到幼兒園要生存和發(fā)展,必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和特色意識(shí)。在服務(wù)上創(chuàng)出特色。我們克服了教師大多數(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,通過(guò)各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)提高大家的專業(yè)素質(zhì),老師們勤學(xué)、敬業(yè),樹(shù)立了為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí),每天用春天般的微笑迎接孩子和家長(zhǎng),用夏天般的熱情幫助孩子和家長(zhǎng),解決了家長(zhǎng)的后顧之憂。結(jié)合實(shí)際,我們派出教師到中心幼兒園等姐妹園參觀學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn)。我們以優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量,努力構(gòu)建平等的師幼關(guān)系,和諧的家園關(guān)系,友好的社區(qū)關(guān)系,以此促進(jìn)幼兒、教師、家長(zhǎng)、幼兒園的同步發(fā)展。
    四、開(kāi)展多種形式的教學(xué)教研活動(dòng),在教學(xué)科研方面創(chuàng)特色。
    隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化,教育科研已成為提高辦學(xué)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。走“科研興園”之路,向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。本學(xué)期,我園的教研活動(dòng)是有聲有色地進(jìn)行著。教研組活動(dòng)的形式比較豐富,使教師們?cè)谧詫W(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)中,獲得理性認(rèn)識(shí),通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用理論,以調(diào)整更新教育觀念和行為。精彩的說(shuō)課、上課、評(píng)課活動(dòng)為老師們搭建了學(xué)習(xí)、展示、交流的平臺(tái),老師們?cè)O(shè)計(jì)活動(dòng)組織活動(dòng)的能力增強(qiáng)了,大家“一切尊重孩子,尊重孩子的一切”,積極營(yíng)建平等、寬松、和諧的師幼關(guān)系,為創(chuàng)新教育奠定了基礎(chǔ)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到:幼兒園保教質(zhì)量的提高離不開(kāi)教育教學(xué)研究,我們始終把教育科研作為創(chuàng)特色的重要內(nèi)容之一。
    我們積極引導(dǎo)教師參加教科研活動(dòng)。
    五、家、園、社區(qū)三結(jié)合,統(tǒng)籌各方面資源,共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。
    《綱要》指出:“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切結(jié)合,與小學(xué)銜接,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”農(nóng)村家園合作難,缺乏合作意識(shí)的家長(zhǎng)認(rèn)為:“孩子上學(xué),啥都應(yīng)該老師教。”我園運(yùn)用家園欄、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、電訪等渠道加強(qiáng)家園聯(lián)系,轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的觀念。我們請(qǐng)家長(zhǎng)到幼兒園觀看活動(dòng),一起探討教師的教學(xué)、孩子們的收獲。一位家長(zhǎng)深有感觸地說(shuō):“幼兒園的活動(dòng)真好,老師真不錯(cuò),孩子接受這樣的教育我們放心!”家長(zhǎng)理解的笑容,孩子們活潑可愛(ài)的身影,教師們對(duì)孩子濃濃的愛(ài)意組合成一幅無(wú)比生動(dòng)溫馨的畫(huà)面。幼兒在發(fā)展,教師、家長(zhǎng)、幼兒園也在發(fā)展。家庭是幼兒園重要的合作伙伴,幼兒園辦得成功與否,除了會(huì)挖掘自身資源外,還要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)資源,幼兒園的工作如果得不到家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可,就無(wú)法形成教育的一致性,也就無(wú)法保證幼兒園教育的質(zhì)量。我們重視家園聯(lián)系,一是通過(guò)每期一次以上班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng),比較系統(tǒng)地向家長(zhǎng)介紹科學(xué)育兒知識(shí),如早期家庭教育的重要性,幼兒的生理心理特點(diǎn),正確的家教觀念、原則及方法等。二是通過(guò)各班的家園聯(lián)系欄或家長(zhǎng)宣傳欄。以清晰的文字,圖文并茂的版面,豐富而有針對(duì)性的內(nèi)容,吸引家長(zhǎng)關(guān)心幼兒園的教育任務(wù),使家長(zhǎng)和教師達(dá)成共識(shí)。三是每學(xué)期向幼兒家長(zhǎng)報(bào)告幼兒四育發(fā)展?fàn)顩r。我們以誠(chéng)懇、積極的態(tài)度贏得了家長(zhǎng)的密切配合。
    六、全面貫徹《規(guī)程》精神,做好園內(nèi)保育工作。
    1、愛(ài)每一個(gè)孩子,細(xì)心地照顧他們。我園教職工已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到幼兒園工作保教并重,而且因?yàn)橛袑?duì)每一個(gè)幼兒的愛(ài),所以大家像孩子的父母一樣細(xì)心地照顧著孩子們。孩子們活動(dòng)后汗水打濕了衣裳,老師們及時(shí)地隔上一張毛巾;孩子吃飯慢了,老師們耐心地喂著他們;有的孩子太小了,不小心尿濕了褲子,老師們及時(shí)地為他換上干凈的衣褲??孩子們雖小,但仍然被老師們那濃濃的愛(ài)感動(dòng)著,他們親切地喊著“老師媽媽”。
    2、科學(xué)合理安排幼兒膳食。我園后勤老師精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜,保證食譜的多樣性、豐富性。還向家長(zhǎng)征求意見(jiàn),讓家長(zhǎng)出謀劃策,為幼兒園提供孩子喜歡吃的菜譜。無(wú)論是點(diǎn)心還是午餐,幼兒園都嚴(yán)格按要求規(guī)范操作。
    3、做好對(duì)肥胖兒、體弱兒、特殊兒的生活上的照顧工作,讓幼兒感受到家庭似的溫暖。
    七、保證師生安全,認(rèn)真做好安全衛(wèi)生工作。
    幼兒園堅(jiān)持保教為中心,安全為前提,本學(xué)年,我們按有關(guān)文件精神,結(jié)合實(shí)際建立健全了安全工作的管理制度。成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,高度重視園舍安全的管理、監(jiān)控,重視消防安全,加強(qiáng)消防設(shè)施的檢查,特別是幼兒園兒童休息室。小組成員每周對(duì)幼兒園的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,還根據(jù)天氣的變化做到了不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證幼兒園的設(shè)施設(shè)備的安全,保證了幼兒的正常活動(dòng)。每位教職工都與幼兒園簽定了安全工作責(zé)任書(shū),增強(qiáng)了教職工的安全意識(shí),大家明白了應(yīng)從哪些方面做好安全工作。每周六按要求全園有共同的安全教育主題,這樣使安全教育制度化、經(jīng)?;?。在一日活動(dòng)中,首先強(qiáng)調(diào)的也是安全為先,組織活動(dòng)得先保證幼兒的安全。戶外活動(dòng)時(shí)要求保教人員全部到位,要求每一位幼兒無(wú)論什么時(shí)候,都必須在教師的視線范圍內(nèi),以確保幼兒的安全。
    在廚房的管理中,炊事員嚴(yán)格按制度辦事,購(gòu)買(mǎi)食物、烹調(diào)食物都做到按相關(guān)衛(wèi)生要求來(lái)做,后勤人員也堅(jiān)持驗(yàn)收制度,行政人員堅(jiān)持每天的檢查,從制度上、從管理上、從實(shí)施上很好地保證了食品的安全衛(wèi)生。幼兒園定期組織后勤人員和炊事員進(jìn)行學(xué)習(xí),提高她們的能力。炊事員和后勤人員注重根據(jù)幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)來(lái)安排食譜,注重食品的色、香、味,及時(shí)到班上了解幼兒的吃飯情況,調(diào)整幼兒伙食,讓幼兒吃得開(kāi)心,吃得健康。每天按要求進(jìn)行食物留樣。保證幼兒吃的健康。
    我園的保育人員嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作,除每日的常規(guī)消毒外,每天幼兒的毛巾進(jìn)行兩次消毒,每周消毒一次幼兒玩具。傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒。幼兒體質(zhì)弱,很容易受病毒的侵害,為保證每個(gè)孩子的健康,首先嚴(yán)把新生入園關(guān),每個(gè)孩子必須經(jīng)過(guò)醫(yī)院的體檢方可入園,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)其接受治療,健康后才接納。然后加強(qiáng)晨、午間檢查,做到一看、二問(wèn)、三摸、四查,嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園,并且做好消毒記錄和晨午檢記錄。
    在教師隨車接送幼兒的問(wèn)題上。我們加強(qiáng)了與接送車的聯(lián)系,共同做好接送工作。坐車的幼兒我們發(fā)放通知書(shū),對(duì)幼兒接送安全制度廣而告知,很好地保證了接送幼兒的安全。
    八、取得的成績(jī)。
    有付出,才有收獲。這學(xué)期,通過(guò)我們的努力,取得的成績(jī)令人欣慰:
    1、舉辦了邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加的第一屆體藝節(jié),孩子們的精彩表演使家長(zhǎng)看得喜笑顏開(kāi),幼兒園的工作得到了家長(zhǎng)的信任。家長(zhǎng)們看到孩子們的優(yōu)異表現(xiàn),都喜出望外,教師的工作得到認(rèn)可和信任。
    2、教職工隊(duì)伍整體水平正在逐漸提高。在全園活動(dòng)中,我們看到了幼兒園老師的成長(zhǎng)是很迅速的,大家所組織的活動(dòng)較好的運(yùn)用了新《綱要》的理念,以幼兒為本,使孩子得到較好的發(fā)展。我們?yōu)榻處熢鷮?shí)的基本功而喝彩,我們?yōu)橛變涸诨顒?dòng)中所得到的發(fā)展而欣喜。
    3、xx年x月順利地通過(guò)了等級(jí)園的復(fù)評(píng)。
    九、存在的問(wèn)題。
    經(jīng)過(guò)大家的努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但還有許多工作有待改進(jìn)和提高。
    1、部分教師對(duì)幼兒的心理琢磨不夠,幼兒學(xué)習(xí)的積極性以及文明禮貌習(xí)慣還沒(méi)有得到很好的培養(yǎng)。教師的專業(yè)水平和教師的思想素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
    2、常規(guī)管理制度在實(shí)效性上還有待進(jìn)一步研究,還應(yīng)該使其更具可操作性,并更好地注重在管理中的人文性與制度性相結(jié)合,使老師們能做到自己管理自己,使教學(xué)常規(guī)檢查達(dá)到其真正的目的:優(yōu)化一日活動(dòng),促進(jìn)幼兒發(fā)展。
    3、發(fā)掘我園的辦園特色,增加社會(huì)知名度,為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更好地為孩子、為家長(zhǎng),為社會(huì)服務(wù)。
    本學(xué)期,是很不平常的一學(xué)期,這學(xué)期教研組的建設(shè)和活動(dòng)的開(kāi)展都邁向了一個(gè)新的的臺(tái)階。在各級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,老師們積極努力地工作,取得了一些成績(jī),但還存在著一些不足,我們清醒地認(rèn)識(shí)到:幼兒園面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn),要使辦園水平真正適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,必須不斷努力,我們將進(jìn)一步“以人為本,科學(xué)管理”,努力形成自身的辦園特色,將幼兒園建成家長(zhǎng)放心、孩子喜歡、社會(huì)信賴的和諧樂(lè)園!
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇三
    北京高校后勤研究會(huì)第十二屆理事會(huì)自2009年5月20日換屆組建以來(lái),在教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,研究會(huì)的工作很快的步入了正軌,并已比較順利地完成了研究會(huì)下半年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將下半年的工作情況總結(jié)如下:
    一、精心籌備,認(rèn)真組建新一屆研究會(huì)。
    1、5月20日,北京高校后勤研究會(huì)第十二屆理事會(huì)會(huì)議在中國(guó)傳媒大學(xué)召開(kāi),會(huì)議順利進(jìn)行了第十一屆和第十二屆理事會(huì)的換屆選舉工作,中國(guó)傳媒大學(xué)成為新一任理事長(zhǎng)單位。新一屆研究會(huì)秘書(shū)處設(shè)在中國(guó)傳媒大學(xué)后勤管理處,負(fù)責(zé)研究會(huì)日常工作。
    2、經(jīng)北京高教學(xué)會(huì)后勤管理研究會(huì)第十二屆理事會(huì)會(huì)議研究,并報(bào)請(qǐng)北京市教育委員會(huì)同意,對(duì)北京高校后勤研究會(huì)各專業(yè)委員會(huì)組成人員進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,選舉產(chǎn)生了新一屆各專業(yè)委員會(huì)成員。
    二、積極參加上級(jí)學(xué)會(huì)、區(qū)域后勤研究會(huì)組織的活動(dòng)。
    今年10月,北京高校后勤研究會(huì)組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會(huì)2009年年會(huì)。在北京市教委學(xué)校后勤處的大力支持和研究會(huì)秘書(shū)處的努力工作下,此次北京高校后勤參加年會(huì)的單位達(dá)到了30家,參會(huì)人數(shù)50多人,圓滿的完成了會(huì)議的組織協(xié)調(diào)工作。在組織參加年會(huì)時(shí),研究會(huì)還向北京各高校后勤單位征集了大量?jī)?yōu)秀論文,并編寫(xiě)形成論文集在會(huì)議上交流使用,受到了與會(huì)者的'一致好評(píng)。
    三、創(chuàng)新工作,深化北京高校后勤文化建設(shè)。
    為了更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)和諧校園,推進(jìn)首都高校后勤文化建設(shè),經(jīng)北京市教育委員會(huì)研究,決定在2009年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)。研究會(huì)作為教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的參謀助手和聯(lián)系各校后勤干部職工的橋梁,積極投入到藝術(shù)節(jié)的籌備活動(dòng)當(dāng)中。在市教委的領(lǐng)導(dǎo)下,成立了北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)組委會(huì),共有47個(gè)學(xué)校,64個(gè)節(jié)目,500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學(xué)2009年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學(xué)專場(chǎng)獲得圓滿成功,目前組委會(huì)正有條不紊的策劃、組織藝術(shù)節(jié)的閉幕式活動(dòng)。
    通過(guò)藝術(shù)節(jié)這樣一種群眾性的文化活動(dòng)的開(kāi)展,不僅豐富后勤職工文化生活,展示后勤風(fēng)采,而且增強(qiáng)了后勤隊(duì)伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通,同時(shí)還構(gòu)建充滿生機(jī),富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。
    四、加強(qiáng)研究會(huì)自身建設(shè),各專委會(huì)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
    1、物業(yè)專業(yè)委員會(huì)工作。
    創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來(lái),各高校普遍提出的一項(xiàng)新課題,是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)新舉措。長(zhǎng)期以來(lái),各高校對(duì)節(jié)能工作盡管十分重視,采取了許多有力措施,節(jié)能效果也比較顯著。隨著科技進(jìn)步,節(jié)能理念和節(jié)能手段的提升,對(duì)節(jié)能概念提出更加全面科學(xué)的解釋。這其中包括:資源性節(jié)能,水電暖全程監(jiān)控平臺(tái),平衡節(jié)能,科技節(jié)能,回收節(jié)能,建筑墻圍護(hù)節(jié)能,宣傳節(jié)能,政策節(jié)能,節(jié)能規(guī)劃以及節(jié)能審計(jì)與評(píng)價(jià)等一系列新概念。09年10月,物專會(huì)組織北京18所高校參加了全國(guó)高校節(jié)能工作交流研討會(huì),北京有3所高校代表發(fā)言(中國(guó)傳媒大學(xué),北京師范大學(xué)、清華大學(xué)),9所高校被評(píng)為全國(guó)高校節(jié)能工作先進(jìn)單位(清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、中國(guó)林業(yè)大學(xué)、北京化工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué))。
    為了規(guī)范北京高校物業(yè)服務(wù),提升服務(wù)水平,物專會(huì)繼2007年出臺(tái)《物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》后,于2009年又組織15所高校物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)先后4次集中研討《標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制思路,并由清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國(guó)體育大學(xué)、北京交通大學(xué)、首都師范大學(xué)5所高校物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆,經(jīng)20多次修訂完成。為了準(zhǔn)確理解、把握和有效使用,《標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》又分解為5個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn):教室標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、家屬宿舍標(biāo)準(zhǔn)。目前“標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)市教委批準(zhǔn)印發(fā)北京各高校。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定,北京高校物業(yè)服務(wù)水平將邁向新臺(tái)階、新領(lǐng)域。
    2、服務(wù)專業(yè)委員會(huì)工作。
    2009年是建國(guó)60年大慶之年,是繼08年奧運(yùn)之后中國(guó)歷史上另一個(gè)輝煌的篇章。為了做好這重大特殊時(shí)期的校園安全穩(wěn)定工作,服務(wù)專業(yè)委員會(huì)召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議,廣泛交流安全生產(chǎn)和維護(hù)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn),確保安全生產(chǎn),確保服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)開(kāi)源節(jié)流,降低成本,確保食堂飯菜價(jià)格的基本穩(wěn)定和食品安全,加強(qiáng)對(duì)甲型h1n1流感的預(yù)防,有游行方隊(duì)任務(wù)的學(xué)校積極做好方隊(duì)后勤服務(wù),確保國(guó)慶期間安全穩(wěn)定,為祖國(guó)60歲生日獻(xiàn)禮。
    隨著服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展,社會(huì)用工日趨短缺,高校后勤用工也嚴(yán)重短缺,各高校后勤都存在員工流失嚴(yán)重、招工頻繁、招聘人員較復(fù)雜的現(xiàn)象。因用工問(wèn)題,所引起的糾紛也日漸增多,為進(jìn)一步規(guī)范高校后勤勞務(wù)用工管理,有針對(duì)性的解決各高校在《勞動(dòng)合同法》貫徹落實(shí)中,所遇到的后勤用工的難點(diǎn)和共性問(wèn)題,服務(wù)專業(yè)委會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議,商討成立北京高校后勤勞動(dòng)用工委員會(huì),對(duì)各校在勞務(wù)用工上遇到的一些實(shí)際問(wèn)題從法律角度和仲裁慣例方面給予幫助。成立了北京高校后勤勞動(dòng)用工委員會(huì)籌委會(huì),提名了委員會(huì)主任、副主任以及成員,完成了后勤勞動(dòng)用工委員會(huì)的構(gòu)架搭建。
    3、商業(yè)專業(yè)委員會(huì)工作。
    加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)校園超市專業(yè)化發(fā)展。2009年11月全國(guó)高校商專部一屆四次會(huì)議決定在全國(guó)高校后勤系統(tǒng)開(kāi)展校園超市“樣板店、標(biāo)準(zhǔn)店”評(píng)估活動(dòng),即在全國(guó)高校用三年的時(shí)間創(chuàng)建100個(gè)樣板店、1000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的“百千工程”活動(dòng)。經(jīng)全國(guó)商專部評(píng)估組的全面考察評(píng)估、審批,教育部發(fā)展規(guī)劃司后勤改革處同意,授予北京化工大學(xué)首經(jīng)貿(mào)店、清華大學(xué)清風(fēng)湛影超市、中國(guó)人民大學(xué)品園商店三所高校的校園超市為“全國(guó)高校教育超市樣板店”的稱號(hào);授予北京航空航天大學(xué)優(yōu)購(gòu)超市、北京化工大學(xué)首師大店、中央民族大學(xué)承坤超市、中國(guó)傳媒大學(xué)星光盛典超市為“全國(guó)高校教育超市標(biāo)準(zhǔn)店”稱號(hào)。
    承辦全國(guó)高校后勤研究會(huì)商專部的一屆五次常委會(huì)。承辦全國(guó)高?!案咝P@超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班”的組織工作。
    為了更大范圍的推動(dòng)北京高校商貿(mào)工作的交流與合作,召開(kāi)2009年北京高校商貿(mào)工作會(huì)議,共有34所高校的商貿(mào)同仁參加了本次會(huì)議。
    4、管理專業(yè)委員會(huì)工作。
    完成《管理專業(yè)委員會(huì)通訊錄》的編撰和發(fā)放工作。
    完成專業(yè)委員會(huì)、片組長(zhǎng)的換屆工作。
    5、思想專業(yè)委員工作。
    成功承辦北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)。
    積極組織各高校后勤為四川阿壩地震災(zāi)區(qū)學(xué)校捐款,以幫助阿壩師?;謴?fù)后勤設(shè)施運(yùn)行。
    6、公寓專業(yè)委員會(huì)工作。
    2009年12月,對(duì)學(xué)生公寓管理和服務(wù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)《大學(xué)生公寓管理辦法》,《消防安全預(yù)案》。
    加強(qiáng)安全檢查力度,落實(shí)公寓安全措施,開(kāi)展秋季安全衛(wèi)生大檢查”,檢查方式由原來(lái)采取以片組“自查為主、協(xié)作組互查為輔”的檢查方式,改變?yōu)椤皩W(xué)校自查、協(xié)作組互查、教委和寓專會(huì)典型考察”方式進(jìn)行,從而進(jìn)一步加大了檢查力度和督察指導(dǎo)作用。
    推動(dòng)“一刊”、“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,積極提升北京高校學(xué)生公寓管理“信息化”程度。建設(shè)《北京高校學(xué)生公寓網(wǎng)站》,積極創(chuàng)辦《北京高校學(xué)生公寓雜志》。舉辦公寓管理信息化建設(shè)推進(jìn)研討會(huì),推介適應(yīng)北京高校學(xué)生《公寓管理軟件》現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
    大力推進(jìn)限制違規(guī)用電裝置、安全疏散門(mén)電控裝、門(mén)禁裝置等一批適合學(xué)生公寓管理的安全防范措施,從而提高了學(xué)生公寓安全防范能力。
    認(rèn)真開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化”驗(yàn)收工作。2009年5校9棟學(xué)生公寓通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作。
    北京高校后勤研究會(huì)在下半年的工作中取得了一定的成績(jī),但也遇到了不少困難,而高校后勤社會(huì)化改革任重道遠(yuǎn)。在教育部、北京市教委和全國(guó)高校后勤研究會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進(jìn)一步振奮精神,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于探索,為建立一個(gè)均衡全面、協(xié)調(diào)發(fā)展、充滿生機(jī)與活力的高校后勤保障體系,為開(kāi)創(chuàng)北京高校后勤研究會(huì)工作新局面而努力奮斗!
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇四
    不知不覺(jué)本學(xué)期即將過(guò)去,半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在老師們的幫助配合下,中心校的后勤工作取得一定的成績(jī),半年后勤工作總結(jié)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)如下:
    一、俗話說(shuō):“兵馬不動(dòng)糧草先行”。開(kāi)學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品,為各個(gè)班級(jí)配足配齊衛(wèi)生工具,保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。
    二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對(duì)各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時(shí)改造了學(xué)校的水管,確保了伙房和學(xué)校的正常用水,工作總結(jié)《半年后勤工作總結(jié)》。
    三、由于學(xué)校用電緊張,因此,學(xué)校新增了一臺(tái)80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作,我們做得到位且保質(zhì)保量,使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過(guò)自己的努力對(duì)學(xué)校不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改,保證了學(xué)校的正常用電。
    四、及時(shí)給學(xué)校的花草樹(shù)木打藥、澆水、除草,使花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛,為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
    五、由于中心小學(xué)比較破舊,及時(shí)對(duì)學(xué)校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的門(mén)窗以及宿舍的門(mén)窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全,還對(duì)配電室的大門(mén)進(jìn)行了加固維修。
    ()。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇五
    的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作。結(jié)合實(shí)際緊緊圍繞工作目標(biāo),全面完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將實(shí)施情況作如下匯報(bào):
    1、上半年我們堅(jiān)持了每天的衛(wèi)生檢查工作,把工作的重點(diǎn)落實(shí)在貨場(chǎng)及碼頭的整治,通過(guò)了各相關(guān)部門(mén)大力協(xié)作,收到了較好的成效。特別是針對(duì)港區(qū)作業(yè)散貨出現(xiàn)的“揚(yáng)塵”現(xiàn)象,給公司職工和附近居民的生活將帶來(lái)一定的不便。對(duì)此,結(jié)合港區(qū)實(shí)際,特制定出環(huán)境衛(wèi)生整治實(shí)施方案。首先加強(qiáng)宣傳,提高全員思想認(rèn)識(shí);然后明確各自職責(zé),強(qiáng)化分工協(xié)作;最后精心組織,督促整改落實(shí)。港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、垃圾清運(yùn)、與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等工作。
    上半年以來(lái),公司職能部門(mén)依據(jù)環(huán)境整治措施并督促各部門(mén)落實(shí),各單位、各部門(mén)全面配合,把本港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為今年環(huán)境建設(shè)的主要工作來(lái)抓,確保了全港區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有較大改觀。
    一是嚴(yán)格審核,計(jì)劃規(guī)范,做好計(jì)劃的監(jiān)督管理;二是按計(jì)劃要求核對(duì)好物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及其它要求;三是在采購(gòu)工作中深入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)查,貨比三家,保質(zhì)保量;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的掌控,減少對(duì)成本的支付;四是對(duì)公司所有物資采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收,按規(guī)定完善入庫(kù)手續(xù),大宗物資采購(gòu)必須有紀(jì)委的審核和監(jiān)控;五是貨物入庫(kù)后按公司規(guī)定標(biāo)注貨物標(biāo)簽,對(duì)出庫(kù)進(jìn)行及時(shí)消帳,做到貨帳相符。
    總之,我們?cè)诓少?gòu)工作中堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司規(guī)定的物資采購(gòu)管理及要求認(rèn)真實(shí)施,實(shí)行集中采購(gòu),嚴(yán)格報(bào)銷制度,從目前的情況看,杜絕了無(wú)計(jì)劃的采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生,實(shí)行了財(cái)務(wù)匯款,減少了現(xiàn)金交易,杜絕了在采購(gòu)中的違紀(jì)事件發(fā)生。
    3、完成了對(duì)單工宿舍的部分調(diào)整及清理,規(guī)范了對(duì)單工宿舍的管理工作。對(duì)10名新進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生和復(fù)退軍人進(jìn)行了住宿安置,確保了新進(jìn)職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。
    4、加強(qiáng)了食堂承包經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的管理工作,堅(jiān)持了每天對(duì)食堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理,并針對(duì)職工提出的好的意見(jiàn)和建議,分別進(jìn)行了及時(shí)的糾正和整改,從目前的運(yùn)行情況看,基本能滿足多數(shù)職工和生產(chǎn)的需要。
    1、繼續(xù)抓好對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的'控制工作,建立完善燃潤(rùn)、物料的分類的統(tǒng)計(jì)工作,做到心中有數(shù),及時(shí)深入市場(chǎng)了解物資的價(jià)格及變化情況,努力降低采購(gòu)成本,確保采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃的有效控制和實(shí)施。
    2、繼續(xù)抓好港區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。
    3、做好現(xiàn)場(chǎng)清飲供應(yīng)工作,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫做好保障,急生產(chǎn)之所急,想生產(chǎn)之所想。切實(shí)為生產(chǎn)所需作好服務(wù)和保障工作。
    4、加大對(duì)公司公用水用電的管理工作,具體責(zé)任“明確到部門(mén)、落實(shí)到人頭”,從被動(dòng)防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。除了隨時(shí)深入到各部門(mén)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整治外,我們還要在全體員工中樹(shù)立節(jié)約意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)和教育。鼓勵(lì)節(jié)約,嚴(yán)懲鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,教育職工從我做起,從節(jié)約一滴水,一滴油和一張辦公用紙開(kāi)始,開(kāi)展節(jié)約活動(dòng),達(dá)到嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出的目的。
    5、建議:
    為穩(wěn)定新進(jìn)轉(zhuǎn)業(yè)軍人和實(shí)習(xí)學(xué)生,建議公司購(gòu)置新床40張,并在單工宿舍添置空調(diào)、電視、網(wǎng)線等設(shè)備設(shè)施,讓新進(jìn)員工感覺(jué)到公司大家庭的溫暖。
    二o一二年七月一日。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇六
    201x年已過(guò)一半,后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在廠區(qū)各部門(mén)的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求,對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù),為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),回顧這一半年來(lái)的工作,雖然取得了一些較好的成績(jī),但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
    保持好良好的心態(tài),做好后勤服務(wù)的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
    1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)等,并積極實(shí)施。
    明白,就知道如何做,做到什么程度?,F(xiàn)在我們正在抓落實(shí),下半年希望有更大成效。
    2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
    工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合,堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育,每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育,對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
    3、強(qiáng)化賓館食堂管理,提高效率降低成本。
    再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn),通過(guò)例會(huì)及談話等方式,和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務(wù),讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利,對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)持實(shí)行。
    4、員工飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
    搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工。
    在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。2014年,食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí),食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
    5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設(shè)施,完善住房管理制度。
    1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,工作主動(dòng)性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
    2、是某些員工工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
    3、某些員工吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
    4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi),不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。
    5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),理論水平偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。
    6、某些員工服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
    7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng),受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài),有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
    1、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。
    2、要加強(qiáng)教育,讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性。因?yàn)楹笄诠ぷ?,涉及到公司建設(shè)的方方面面,關(guān)系到公司的榮辱。
    3、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理,以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核。
    4、福利發(fā)放多了,要嚴(yán)格管好。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇七
    20__上半年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
    現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
    一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平。
    后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
    我主要負(fù)責(zé)的是酒店用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購(gòu)酒店所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。
    酒店機(jī)器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了20__年上半年倉(cāng)管工作。
    二、車輛管理及維護(hù)。
    今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
    在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū),保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
    三、做好酒店衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
    制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
    員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
    四、協(xié)助酒店,盡心盡責(zé)。
    在酒店主要是配合酒店完成日常工作,做好統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了衛(wèi)生及接待工作。
    下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇八
    在__這塊沃土上,德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放,作為后勤人員我們分外高興,因?yàn)槲覀兪蔷G葉,我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值,綠葉的價(jià)值就是讓花兒開(kāi)的更艷,芬芳四溢。
    今天借此機(jī)會(huì),主要是簡(jiǎn)單總結(jié)一下后勤半年來(lái)的工作,更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感激之情,沒(méi)有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么出色。
    我們后勤工作不是停留在花好錢(qián),管好物,及時(shí)維修上,而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來(lái)形容,“少說(shuō)多干,養(yǎng)成習(xí)慣,快樂(lè)奉獻(xiàn)”以此來(lái)鞭策每一位成員,做到一呼百應(yīng)。
    具體工作如下;。
    一、學(xué)初整個(gè)食堂自來(lái)水凍了,我們研究制定了多種實(shí)施,想盡辦法排查,不管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到為止,功夫不負(fù)有心人,終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了。沒(méi)有草率的實(shí)施破壞性搶修,而是接明管,保障學(xué)校正常用水。
    二、我們改變工作方法,能自己干的不再去雇人,比如修門(mén)、路基、晾衣架等,作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,有活大家干唄。這學(xué)期還遇到一個(gè)難活,教學(xué)樓下水道堵塞了,請(qǐng)了萬(wàn)家樂(lè),也很無(wú)奈,逼得你自己想辦法,我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來(lái)的,智慧也不是學(xué)來(lái)的,也是逼出來(lái)的。
    三、本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了節(jié)約工程,今年維修要好于上學(xué)期,得益于學(xué)校的管理,后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施,大家都能參與到管理中去,特別是班主任默默作了很多工作。
    四、食堂經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作,已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,每天要完成上千人吃飯,挺難的,稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,可見(jiàn)食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂(lè),我倡導(dǎo)的是用心工作,快樂(lè)工作,我每次去看到大家都在忙,不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,有活大家干,有事大家想,發(fā)揮出集體的智慧,這就是團(tuán)隊(duì)精神。
    五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期,整體目標(biāo)就是六個(gè)字,“樹(shù)活、花開(kāi)、草綠”,要完成這個(gè)目標(biāo)也很難,現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯(cuò),我很滿意,這也得益于后勤隊(duì)伍的整體努力,一呼百應(yīng),澆水五點(diǎn)就到,非常準(zhǔn)時(shí),晚上又很晚回家,_主任天天起早澆水,晚上學(xué)生放晚自習(xí)了,還在澆水,這就是對(duì)工作的一份執(zhí)著。老教師……起到表率作用。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時(shí),時(shí)間緊,任務(wù)重,發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神,全員出動(dòng),也有教學(xué)的主動(dòng)參與,用了兩節(jié)課完成任務(wù),場(chǎng)面感人,我是感慨萬(wàn)千。更得益于美術(shù)組的同志,發(fā)揮出了他們的才智,使我們的綠化工作上檔次,有品位。
    六、好的團(tuán)隊(duì),一定有出色的成員,首先我們后勤有兩名出色的干將,他們都是做事人,有能力,有素質(zhì),帶動(dòng)了整體地發(fā)展,默默無(wú)聞的___,讓人放心的___,起早貪黑的___、___,隨叫隨到的___、___、___等。正因?yàn)橛辛怂麄兂錾谋憩F(xiàn),才有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在校園里,水通了,院綠了,花開(kāi)了。
    至此我不由得想起剛結(jié)識(shí)的___莊的書(shū)法頂尖級(jí)人物___說(shuō)的話;人一輩子不能浮躁,浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里,施展自己的才華,成就自己的夢(mèng)想,也就是逢其時(shí),恰其位,盡其才。你才會(huì)一生無(wú)悔。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇九
    對(duì)于學(xué)校這樣的教育場(chǎng)所來(lái)說(shuō)后勤保障一定是要做到位的,至少自我從事學(xué)校的后勤工作以來(lái)一直都是這樣告誡自己的,因此在平時(shí)的工作中我都是以穩(wěn)妥的風(fēng)格來(lái)做事的,所以在剛剛過(guò)去的20__上半年還算是圓滿地完成了自己的后勤工作,盡管其中還有些許小瑕疵,但是整體上來(lái)說(shuō)還是能夠有一個(gè)比較好的總結(jié)的。
    一、教室設(shè)備維修方面。
    設(shè)備維修方面一直以來(lái)都是自己的主要職責(zé)之一,在學(xué)校的時(shí)候更是要保證老師課堂教學(xué)的正常展開(kāi),因此在中午沒(méi)人上課的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)巡視各個(gè)教室,檢查學(xué)校各處的電燈、風(fēng)扇能否正常使用,如果風(fēng)扇上面灰塵過(guò)多的話還要利用學(xué)生休假的時(shí)間進(jìn)行清洗。當(dāng)然上課使用的多媒體設(shè)備是需要重點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)的,如果出現(xiàn)損壞的話就要及時(shí)進(jìn)行維修,不然的話也會(huì)妨礙到教師的正常授課,另外學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室如果有相應(yīng)的物品出現(xiàn)短缺的話,那么我會(huì)和學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)備之后再進(jìn)行物品的補(bǔ)充,老師的一些辦公用品同樣是如此,至少在上半年的時(shí)候我要保證每個(gè)教室的講臺(tái)上一直都能有兩盒白色粉筆以及四盒彩色粉筆的存在。
    二、學(xué)校環(huán)境保護(hù)以及教室消毒方面。
    至于學(xué)校的環(huán)境保護(hù)也是我的工作之一,因此除了每天按時(shí)給學(xué)校各個(gè)花壇的植物進(jìn)行澆水以外,我還比較注重根據(jù)天氣進(jìn)行一些疾病防護(hù),尤其是教室以及學(xué)校的廁所要保證每個(gè)月都要消毒一次,這樣的話就能夠有效地阻止病菌的傳播,另外學(xué)生的飲用水方面也要嚴(yán)格保證質(zhì)量,每周我都會(huì)對(duì)相應(yīng)教室的飲水設(shè)備進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的話就及時(shí)進(jìn)行更換,避免出現(xiàn)某些教室的學(xué)生沒(méi)有水喝的狀況。
    三、學(xué)生在學(xué)校食堂用餐的情況。
    還有一點(diǎn)則是學(xué)校的食堂辦理工作,這一點(diǎn)或許也是我在上半年的后勤工作中做的不好的地方,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們寧愿在校外購(gòu)買(mǎi)食品帶進(jìn)教室用餐也沒(méi)有多少人愿意在食堂用餐,經(jīng)過(guò)我的一番調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)其中的一些原因,一個(gè)是充卡的老師每天都是來(lái)得遲、走的早,再加上充卡僅僅只有一個(gè)窗口而已,因此這讓學(xué)生覺(jué)得使用餐卡是一件很麻煩的事情,再加上充卡的時(shí)候還有部分學(xué)生插隊(duì)的現(xiàn)象不能夠得到有效的維護(hù),另外一點(diǎn)則是學(xué)校食堂的菜式比較少,因此學(xué)生大多不愿意在學(xué)校的食堂進(jìn)行用餐。
    我覺(jué)得自己在下半年的工作之中要盡量解決這些問(wèn)題,不然的話很有可能造成一個(gè)長(zhǎng)期循環(huán)又無(wú)法解決的惡果,這也是我在后勤工作中容易忽視的地方,既然上半年沒(méi)有解決好這類問(wèn)題,那么我應(yīng)該要提前制定一些切實(shí)可行的方案,爭(zhēng)取徹底解決學(xué)生不愿意在食堂用餐的問(wèn)題。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十
    繁忙而緊張的上半年過(guò)去了,在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,在同事們的大力支持下,我積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),現(xiàn)把自己這半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
    半年來(lái),按照公司確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以職工滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作。
    一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
    二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
    作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
    作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到,保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,盡責(zé)盡心。
    第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐。
    第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品,由我親自去采購(gòu),嚴(yán)把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu),存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外,嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位干部職工的身體健康。在用物理財(cái)過(guò)程中能夠嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開(kāi)源節(jié)流。
    半年來(lái),切實(shí)做到了“服務(wù)周到,保障有力”得服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為干部職工服務(wù),我一邊從網(wǎng)絡(luò)上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念,一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)同事們反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快解決。
    以上是自己對(duì)半年工作的總結(jié),盡管經(jīng)過(guò)一些努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下一步的工作中,要加以克服和改進(jìn)。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十一
    2021上半年,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過(guò)6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
    二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),征集廣大員工意見(jiàn)。
    及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味。
    三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
    2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)格按照員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
    四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
    經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實(shí)際,組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),_月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對(duì)外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
    五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量。
    為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,_月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
    六、加強(qiáng)班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項(xiàng)接待工作。
    以上是我個(gè)人2021上半年工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn),與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
    后勤經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十二
    20xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。
    我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
    一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
    二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);
    三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
    有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。
    平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
    在即將過(guò)去的20xx年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”;目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿意而歸。