學海底撈讀后感(專業(yè)13篇)

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    讀后感是對書中觀點、價值觀和故事情節(jié)的理解和解讀。在寫讀后感時,我們可以提煉出作品的核心思想或主題。以下是一些引人思考的讀后感范文,希望能夠啟發(fā)大家對書籍背后深層次的意義的思考。
    學海底撈讀后感篇一
    這篇讀后感是寫給《海底兩萬里》這本書的?!逗5變扇f里》是法國的作家儒勒凡爾納的“凡爾納三部曲”中的第二部作品,也是我曾經(jīng)最喜歡的書之一,在大二的現(xiàn)在又再次拾起來了,當時第一次看到這本書是在小學班上的讀書角——當然是中譯本,這本書里描繪出來的全新世界讓當時年幼的我著迷不已,多變的人性、絢麗多彩的冒險、變幻莫測的海底以及神秘的鸚鵡螺號都是我喜歡這本書的原因,當然最讓我喜歡的就是那個作者啦,在當時那個科學還沒有如此發(fā)達的年代居然能想象出這么多的未曾見過的場景與事物,這份想象力著實是令人驚嘆不已。
    當然作者凡爾納描繪出的角色也是很立體討喜,主人公內(nèi)莫船長——在第三部里確認是印度的王子,他既是作者反殖民主義的體現(xiàn),也是作者對英國殖民印度的不滿。當然因為作者是法國人,感覺他對英國的不滿感覺也是可以理解的?這位內(nèi)莫船長幾乎可是說是全本中最為英雄的一位了,心懷正義與愛,為自己的國家憂愁,為國家的人民百姓擔憂,在凡爾納的塑造下成為了一位偉大的反帝國主義、反殖民主義的英雄。
    第二男主角,或者應該稱它為男配角?阿龍納科斯是一名法國的博物學家,在海洋的冒險中他幾乎無所不知,那些其他聞所未聞見所未見的神秘海洋生物在他看來都是已知,這可真是帥氣不過了??墒俏艺J為這或許是作者的自我娛樂以及自我滿足,因為這位男配角可是法國人,而且還能弄懂這些未曾見過的動植物,我覺得這大概就是作者凡爾納本人吧。
    如此這般想想,作者和書都還蠻有趣的。
    學海底撈讀后感篇二
    海底兩萬里這本書給了我一個很深的印象,從小學到初中,對這一本書我一直都是愛不釋手,所以通過他我也得到了許多啟示。
    先不管故事的真與否,這本書確實十分引人注目,被選進必讀書目單子里的書哪一本不是具有重大意義的?據(jù)我了解,這本書所寫的內(nèi)容都是虛幻的,因為在凡爾納的'那個時代,根本不可能存在那種人造的巨型潛水艇,不過他所寫的內(nèi)容全部都是對未來的期盼與人的個性相結(jié)合。他的這種奇特的“預言”在未來成功了,這種書這本書應用最多的就是人物的語言與動作描寫,還有少量的側(cè)面描寫與心理描寫,當然文中的皮埃爾?阿羅納克斯與內(nèi)德?蘭德,尼摩艇長和孔塞伊四個人物各具特色,也為著后來的神奇的海底旅行添加了一抹不同的色彩,我認為這與西游記的某些手法方面是相似的。
    這本書中含有大量的海洋知識,按理來說讀起來應該十分費神而且困難,但是在讀這本書的時候,我沒有覺得十分困難,反而在不知不覺中默默的記下了這幾個數(shù)字與名稱,確實,凡爾納的手法十分高明,我們要對他的手法進行學習與模仿。
    多么偉大的一本書呵!
    學海底撈讀后感篇三
    這本書是一部經(jīng)典的科幻小說,作者將撲朔迷離的故事情節(jié),豐富詳盡的知識完美的融為一體,引導人們認真學習。這本書以它獨特的魅力吸引著我的眼光。
    這本書主要寫的是人們發(fā)現(xiàn)了一頭怪物,于是人們要去把它捉來,阿龍納斯也接受了捕捉行動的邀請,在捕捉中不幸的掉入水中,成了怪物的俘虜。后來,他們知道了怪物是一個潛水艇,然后他們就在潛水艇上生活。在潛水艇上生活時,他們遇到了各種困難,但都被他們勇敢、機智的克服了,直到他們平安回到陸地上面。
    讓我記得最深的就是“大浮冰群”,他們被浮冰重重包圍的時候,還可以冷靜思考逃出浮冰的包圍,要是我就亂成一鍋了,我真要學學他們的冷靜。
    這里除了尼摩的冷靜還有海底的奇特。比如說“一顆價值千萬法郎的珍珠”里面寫的那珍珠,那么大,要幾百年才能形成啊!“黑潮”里的中國鯔魚多么好看!“漫步海底平原”里的平原上有2000多種海藻呢!還有好多好多的珍品都在等著我們呢。
    還有許多驚奇的故事:比如“章魚”、“意外還是事故”……它們都等著你來看呢!
    學海底撈讀后感篇四
    大家一定對這海底探險之旅充滿了好奇吧!那么現(xiàn)在就讓我為大家來介紹一下吧!
    《海底兩萬里》讓我學到了很多:在南極潛艇被困于冰下船內(nèi)極度缺氧的情況下,船中人們奮力開鑿冰蓋的永不放棄的精神;在印度洋與鯊魚展開殊死搏斗的知難而上的精神……其實在真實的人生里,我們每個人都要面對大大小小的挑戰(zhàn),每一個人都必須單打獨斗。如果我們永不放棄努力奮斗,就一定能主宰自我。
    有那么一本書,它向我描述了海底世界的精彩;有那么一個人,他向我介紹了奇幻的海底景色;有那么一艘船,它帶我邀游了神秘的兩萬里海底。
    這本書就是“幻想大王”凡爾納寫的《海底兩萬里》。凡爾納是十九世紀法國最重要的科幻和冒險小說家之一。
    其實,書中有許多科技是當時沒有的,而且凡爾納也沒有去過海底,但他卻能想象出那么美麗的海底世界,并把海底世界寫的那么生動,這表明了他有豐富的想象力。同時他也是一位出色的預言家,因為他的許多科學幻想已經(jīng)被科學家認證。所以,我們在看一些科幻作品的時候,千萬不要認為那是荒繆的,因為在數(shù)百年后,可能就被廣大科學家和人們認可了。
    放棄,是一個念頭;而永不放棄,則是一種信念!
    學海底撈讀后感篇五
    《海底兩萬里》寫于1870年,是凡爾納著名的三部曲的第二部,講述了一名科學家探索海底的故事,他們?nèi)V闊的海底森林、美麗的瓦尼克羅群島和珊瑚王國。他們穿過極地,抵達南極點,最終來到了大西洋,經(jīng)歷了生死考驗,在大洋深處探尋自由。
    這本書我看了好幾遍,被書中所描述的場景所吸引,整部小說動用大量篇幅描寫關于海洋生物的循環(huán)系統(tǒng),包括洋流、魚類、珊瑚、海底植物等,展現(xiàn)了一個完整的海底世界,成為名副其實的科學啟蒙小說。
    《海底兩萬里》一共塑造了四個人物,都非常生動。阿龍納教授知識淵博又好學,孔塞爾十分忠誠,奈德蘭勇敢又能干。特別是潛艇船長尼摩,遇事沉著、聰明,總能帶領大家化險為夷。而且,他是利用打撈沉船里的財寶救濟窮人和從事科學探險的,更加令人敬佩。在航行的過程中,他們經(jīng)歷了許多事情,發(fā)生了很多意外,但是他們團結(jié)在一起,共同克服了困難,他們都非常勇敢、聰明,充滿智慧。
    《海底兩萬里》充滿了法國文學的浪漫和天馬行空,在巧妙的布局下帶領讀者遨游波瀾壯闊的海底世界,體現(xiàn)了人類自古以來渴望征服海洋的夢想,使得讀者身臨其境。
    在這本書里,我了解到很多,我們一定要團結(jié),團結(jié)才會有力量,有些困難我們團結(jié)一起就會克服并解決,而且我們還要勇敢,不僅要有智慧還要充滿勇氣,那樣我們才能看到不一樣的景色,我一定要讓自己強大起來!
    本站原創(chuàng)。
    學海底撈讀后感篇六
    能預料幾個世紀后的海底嗎?能感覺到它的樣子嗎?能知道那個時候的船嗎?我相信這些都是我們無法懂的,也是無法預料的,雖然我們在那個時候已經(jīng)看不見了,但是幸運的是有了《海底兩萬里》這本書,讓我們能幻想到幾個世紀后的海底是這樣:如海底森林,海底墳墓,這一切都是那么的奇特,新奇,那一切發(fā)生的,都讓大家無法相信。
    這本書寫了有一位生物學博士,與他的伙伴在“林肯號”上。他們發(fā)現(xiàn)了一條巨大無比的“鯨”,想去捕捉它,因為只要捕到它,就能有許多錢,所以他們用捕魚叉,用導彈去炸它,但它都一根毛也沒有傷到,反而那條“鯨”穿了一個很大的洞,最后才發(fā)現(xiàn),它是鸚鵡螺號。于是坐上了船開始了他們奇特之旅。
    這本書的作者是法國著名作家儒勒――凡爾納,他有豐富的想象力,讓我們感覺到那海底的豐富多彩。是?。‰S著中國科技越來越發(fā)達,早晚發(fā)現(xiàn)這樣的海底世界,作家這個“古怪”的想法,奇思妙想的精神,讓我們等待,當有這樣的海底時,那一刻一定讓我們自豪,作者的奇思妙想也在我們心中留下了一個有趣奇險的海底世界。這樣美好的海底世界,讓我們期待,期待這一天的到來。
    學海底撈讀后感篇七
    讀了《海底兩萬里》這一本書,我深有感觸,由此對大海充滿了好奇。并從此書中明白一些道理。
    事發(fā)生在1866年,法國人阿龍納斯,一位生物學家,應邀赴美參加一項科學考察活動。這時,海上出了個怪物,在全世界鬧得沸沸揚揚??瓶蓟顒咏Y(jié)束之后,生物學家正準備束裝就道,返回法國,卻接到美國海軍部的邀請,于是改弦更張,登上了一艘驅(qū)逐艦,參與“把那個怪物從海洋中清除出去”的活動。
    經(jīng)過千辛萬苦,“怪物”未被清除,驅(qū)逐艦反被“怪物”重撞,生物學家和他的仆人以及為清除“怪物”被特意請到驅(qū)逐艦上來的一名捕鯨手——尼德·蘭,都成了“怪物”的俘虜!,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“怪物”是一艘尚不為世人所知的潛水艇,名“諾第留斯”號。
    潛艇對俘虜?shù)挂矁?yōu)待;只是,為了保守自己的秘密,潛艇艇長尼摩從此永遠不許他們離開。阿龍納斯一行別無選擇,只能跟著潛水艇周游各大洋。十個月之后,這三個人終于在極其險惡的情況下逃脫,生物學家才得以把這件海底秘密公諸于世。
    學海底撈讀后感篇八
    《海底兩萬里》是法國著名作家凡爾納的經(jīng)典大作。書中以對“海上怪物”的追蹤,描繪出一個生動的海底世界,在“鸚鵡螺”上,神秘的尼摩船長帶我們見識了神奇的海底森林,參加了莊重嚴肅的海底葬禮,打撈有悠久歷史的西班牙沉船寶藏,一同抗爭野蠻的土著居民,但是這段美好的時光卻被尼摩船長的復仇給毀滅了,在船遭到攻擊后,尼摩船長不顧一切的將敵艦炸成灰,而他——這個無情的劊子手,卻冷淡的看著眼前的這一切。
    書中都包含了大量的科學,文化和地理,地質(zhì)學。阿龍納斯在航行中流露出他對尼摩船長出類拔萃的才華與學識的欽佩。但他又在道德方面他又希望但愿潔凈海水能夠沖刷尼摩船長的內(nèi)心使得他以一位學者的身份繼續(xù)進行和平的海底工作!
    這本書讓我們在閱讀的過程中大開眼界,深深激發(fā)了我們熱愛科學,勇于探險的可貴精神!
    學海底撈讀后感篇九
    “為什么?”這是每個讀這本書的人所要找尋的答案。
    確實,我要承認我學不會。
    首先,火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn),文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基,而文化是最難學的。文化包羅萬象,又有其獨特性,不能直接照搬。
    海底撈文化的這種獨特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè),其員工群體主要是進城務工的農(nóng)民工。然而,海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制,它給予這群城市里的弱勢群體——農(nóng)民工以主人翁意識、家的溫暖,為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈,員工們深信,“雙手改變命運”,而且,這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強、林憶等人反復證實了。如今,它成為了海底撈人的信念。對于他們而言,海底撈給了這些遠離家鄉(xiāng)的打工者一個城市的家和一個可以為之拼搏的平臺。這些,正是離家在外打拼的人們所渴望的,因而,他們工作積極性格外高,工作勁頭格外足;因而,海底撈的員工很難挖,因為離開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
    其次,我是我,我不是海底撈,沒必要也不能做海底撈第二,學到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過,學習的意義在于借鑒吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講,海底撈文化的實質(zhì)是充分調(diào)動員工的工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁精神。因此,對于企業(yè)方來講,如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應該從海底撈身上學到的。
    學海底撈讀后感篇十
    讀完《“海底撈”:你學不會》這本書籍后,如獲至寶,“海底撈”告訴我們:從小事做起,能持之以恒,并不斷學習、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛、和諧共生,再加上公平的人性化管理??此坪喴酌髁?,細想?yún)s發(fā)人深省,做起來殊為不易。
    我個人認為:大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的,做大事的每天都在干什么?其實就是在干些細小的小事。每件大事都是由無數(shù)件小事組成,只有日復一日、年復一年、始終不渝的做好身邊每一件小事,才能最終做成大事。新中國成立至今,成功的企業(yè)家或富余人群,絕大部分都不是靠繼承得來的財富,都是靠自己從小到大、從無到有、辛辛苦苦的一步一步想出來的、做出來的,只有自己想到了、會做了,才能帶領更多的人一起看、一起干、一起學,企業(yè)才能做好、做強。
    每個將軍都是從一個普通的士兵做起的,都是經(jīng)過長久的、漫無邊際的崎嶇坎坷,無怨無悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能從眾多的普通士兵中脫穎而出,才擁有了權貴和輝煌的成就,而大部分士兵卻是從哪里來、回那里去,形成了將軍打造的營盤、流水式的兵。其實入伍時老兵和首長都講過無數(shù)遍,不想當將軍的士兵不是好士兵,而明知道如果每個士兵都當將軍了,誰又來當士兵呢?只有將軍明白,雖然天天講這個道理,但還是有絕大部分士兵沒有那么高的境界。做好幾次可以,幾年也可以,但能幾十年都堅持做好就難了,絕大部分是不能改造和造就自己的,這就是人性的弱點之一。人人都想做個成功的.人,人人都想過幸福的日子,干得好小事的人,才會去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,這件大事就做成了,持之以恒下去才能成為一個成功的人,20多年前有一首歌詞就告訴過我們,“幸福不在柳蔭下,幸福不在月光里,幸福它在聰明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其實成功也好,幸福也好,既簡單又復雜,也許從一個成語、一個典故或一句詩詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義,并做好了,做到了,你就在成功的同時收獲了幸福。反之,如果半途而廢、華而不實、虛心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、運氣不如人,他龜兒子運氣好、發(fā)財了、當了官,則既虛度了光陰、消耗了生命,到最后還悔之不及。
    我們在這個集體組織里工作和生活,與“海底撈”差距在哪里,差距有多大,該怎樣做才能縮小差距,我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學無止境,但學有捷徑。試想你在工作時、開會時也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見得到采納并有好的效果,獎勵你10元、50元、100元你內(nèi)心會很滿意嗎?你的意見沒被采納,或采納了效果不好,你的心情會好嗎?下次還會踴躍發(fā)言嗎?下次還會提出更好的、更有價值的意見嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,從身邊的每件小事做起,最終一定能走上成功的道路。千萬不要夜里想千條路,早上起來還是走老路,夾到肥肉就罵人,端起酒杯就發(fā)牢騷,那樣既傷心又費神,日積月累還會自我消沉。
    任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力,但結(jié)果卻不盡相同,這并不是不想辦好,實在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會牽一發(fā)而動全身,有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會引發(fā)一系列負面的連鎖反應,只有正確評價、正確理解、正確對待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心態(tài)才能平衡。也許你對上司、或?qū)ο聦佟⒒驅(qū)徫?、或?qū)π匠?、或?qū)Υ龅鹊扔幸庖?,這是因為每個人的價值觀、世界觀不同,站的角度、高度不一樣,導致結(jié)果也就不一樣了,如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作,不僅做起事來事倍功半,也影響自身聲譽和工作成績,還有可能導致身心憂慮,不宜健康??傊?,成大事者不拘小節(jié),你可能在一些小節(jié)中誤解了,陷深了,解開這個結(jié),身心就健康了,工作才能順心,生活才能愉快。
    “海底撈”這篇文章內(nèi)容簡樸,易懂易記也易學,方向明確,但其含義頗為深刻,長久堅持有益,我將認真去思考,從現(xiàn)在做起,從身邊的每一件小事做起,一步一個腳印,朝著自己的目標努力,前進。
    學海底撈讀后感篇十一
    “我已同人類社會決裂了,因此,我絕不服從人類世界的法規(guī)!”這是故事主人公之一的尼摩船長對阿龍納斯教授的怒吼。也許,直到故事最后,我們也沒能弄明白尼摩船長對人類世界的仇恨到底出自何處。但在凡爾納先生的小說《神秘島》中,我們終于明白,尼摩船長是來自印度的達卡王子,他的憤怒,來自于對殖民者侵略自己家園的怨恨,繼而發(fā)展成對整個人類社會的厭惡。這也就告訴了讀者,為什么“鸚鵡螺”號會不顧一切的攻擊“林肯”號戰(zhàn)艦,和“復仇者”的原因。從尼摩船長與阿龍納斯的爭論中也不難找到如下的句子“阿里納斯教授,你能確定他們知道‘鸚鵡螺’號不是一條獨角鯨時,就不會發(fā)動攻擊了嗎?”尼摩船長的意思已再明顯不過了,他對于人類世界永遠保持著憤怒和謹慎。
    當“林肯”號被毀后,阿龍納斯、尼德·蘭和康賽爾登上了“鸚鵡螺”號潛水艇。在交談中,尼摩船長和阿龍納斯在大海的熱愛上形成了共鳴,這也使得一行人可以在“鸚鵡螺”號上久留。但隨著交集漸深,他們與尼摩船長,還是有一種難以言傳的生疏,也許是因為尼摩船長的偏激,亦或是階級和思想層面不同,阿龍納斯和尼摩船長并沒有建立起平等的友誼。
    “尼摩”的拉丁文意思是“沒有的人”,由此可見,尼摩船長的特立獨行。他的“鸚鵡螺”號在海中任意航行。就像他說的:“我拒絕接受管轄權和地域的控制。”可以說,他已經(jīng)十分自由了。這也正是尼摩船長奮力探索精神的體現(xiàn),正是“莫笑此生無去處,天下有路任我行?!泵鎸щy種種,他執(zhí)著探索的方向至死不移。在海底獵場,在海下沸水湖,在南極冰川,他堅定信念,勇往直前。可這種力量也在另一角度造就了他強烈而不分時宜的英雄主義精神。面對南極幾十米厚的冰川,他不顧一切,直接讓“鸚鵡螺”號沖入了深深的冰山隧道,差點讓全船的人都葬身大海。在海底一萬多米的深度下,在鋼鐵都能折彎的壓力下,他都一沖到底。
    可以說,他是一個勇敢的追夢者;也可以說,他是一個想要復仇的瘋子。但不可否認的是,他的智慧、冷靜的頭腦、卓越的識見和豐富的知識,都是常人難以比擬的。他的指揮能力和臨危不亂更是值得我們學習的優(yōu)秀品質(zhì)。
    學海底撈讀后感篇十二
    《海底撈,你學不會》這本書是在一次前線會議上朱總推薦我們看的一本書,說實話在翻開這本書之前,根本不知道海底撈是什么,還很形象的想成是一家遠洋作業(yè)的公司,幸福感能給外勤團隊帶來什么。讀過幾頁,恍然大悟,原來是一家火鍋店,一家以“變態(tài)”服務著名的火鍋店,一家三伏天顧客都要排很長時間隊的火鍋店。讀完之后,的確很多地方吸引我,有很多讓我感動的故事,也有很多值得思考的東西:比如“輕信”而來的員工授權,把人當人看的管理理念,員工自身創(chuàng)新性的服務,還有就是他們身上洋溢的幸福感,等等。
    很多感觸的背后,就會有很多思考,我不禁回想起過去15年的時光,有很多時刻,我也感到很幸福。
    我的母親98年加入壽險行業(yè),她真是一個勤奮的人,看到海底撈的員工第一就讓我想起她,每天20訪,持續(xù)了3年,直到01年加入平安。每個勤勞付出的人都有很多快樂,都有屬于自己的幸福,作為兒子,我很幸福,作為母親,她同樣幸福。
    07年我大學一年級,暑假回到家第二天就來平安實習。當時正值亮劍期間,整個職場都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛:每個人都忙著填增員面談表,職場里的新人絡繹不絕,早會的時候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情,讓我真實的感覺到這是多么的興奮。我那時就有一個想法,我將來也要來平安。
    可以看出,他們是幸福的,雖然不是全部,但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當自己的追求和工作聯(lián)系起來,真正體會到工作是多么幸福的,才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表,公司雇傭的是一個真正有大腦會思考和改進的員工,真正幸福的工作,收益自然就會很高。
    有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會邀請函,一個下午發(fā)出20份,驚人的有18個人要來晚上的產(chǎn)說會,當時的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新,真誠、熱情、微笑,并且相信我一定能行。現(xiàn)在回想起來,我那時很幸福,不是因為當晚簽單2件智富,而是我付出得很快樂。
    當時的激勵方案很小,一個牙膏、一塊毛巾什么的,但是我們的外勤拿到獎勵都是感到無比的榮譽,其實給他們最大的激勵就是基本法,方案是榮譽和能力的體現(xiàn)。
    到我去年正式加入平安,做一名組訓,到部門早會,似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情,和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單,沒有方案的時間里面,業(yè)績肯定不會太好。
    其實我也思考這個問題,但平安的戰(zhàn)略我是永遠相信的,雖然是這樣的情況,外勤的幸福感比以前降低很多,但我覺得,這才是正常的。
    正如書里談到的海底撈的危機一樣,我們的公司在不斷的擴大,規(guī)模已經(jīng)是世界500強的地位,在今天這個人力大發(fā)展的時候,公司抓住的是西瓜!
    海底撈的培養(yǎng)機制是師徒制,師傅培養(yǎng)一個合格的徒弟要很長時間,但不能保證每個都強,多數(shù)還是形似,神不似。以前海底撈有10間店的時候,這樣的機制很能帶動和提高整個公司的發(fā)展,但在開到50間店的時候,似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時候我想過一個問題,海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一,為什么云南沒有,甚至很多沿海和中部發(fā)達的城市都沒有?看完之后我明白了,海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的,這樣就局限了他永遠不可能像麥當勞一樣,靠制度來約束,來管理。雖然海底撈也有制度,但是他的最大的優(yōu)點就是以人為本,如果有量化的指標,海底撈就不是海底撈了。
    這和我們的外勤團隊一樣,以前人力少的時候,每個主管都很強,因為他在做主管之前有很長一段時間的積累和學習,組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu),那個時候,主管的能力很強,自己帶出的主管,也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展,很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力,自己就當上了主管。
    不是說這樣不好,這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的,西瓜和芝麻,肯定選西瓜。壽險在中國要發(fā)展,必須還是先得有人?,F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不說,并且他們大多數(shù)都很自卑,感覺自己和別人聊保險,永遠是處于一個弱勢群體的地位。這就注定了我們的人流失很大,無法處于平等地位的溝通,是得不到效果的。所以很多新人入司3個月,親戚朋友的單做完了,就走了。
    雖然流失很大,但是我們一定要堅持人力發(fā)展的主線,其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團隊中下降,是必然的,是公司不斷發(fā)展強大的必經(jīng)之路。
    海底撈的員工很幸福,給客人的服務也是超一流的,有創(chuàng)造性的,不僅抓住老顧客,還會不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務同仁也是一樣,超過5年以上的業(yè)務同仁,哪一個不是通過服務來獲得客戶的心,哪一個沒有感動過很多的客戶,光是憑著做人,自己的單子就會源源不斷。他們幸福嗎?答案是肯定的,因為壽險真實的改變了他們的收入,認知,等等。
    這是我思考的一個問題,但是公司的指標絕對不能放,不能忘了自己的職責,就像外勤每季度的考核一樣,這是他們的生命指標,不想走,必須完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他們會為指標而擔憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時間來做一些能增強外勤幸福感的事情。人在幸福的時候是創(chuàng)造無限的時候,我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福,所以對于一些服務好業(yè)務同仁的事情我會堅持去做,是為了他們能更好的服務于公司,服務于我要的指標。
    海底撈的管理不是學不會,是無人敢學,以人為本也會限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學習,在不斷的實踐中獲得管理外勤團隊的方法,與人為善,授之以禮,我相信,我們的外勤團隊會不斷的專業(yè),同時也會服務得更好,我們的發(fā)展,自然會更好。
    學海底撈讀后感篇十三
    連著多日終于把海底撈,你學不會讀完了,從這里面我學到了很多知識,現(xiàn)在分享給大家。
    首先是海底撈的——模式。
    任何一種商業(yè)模式,都有一個基本的前提,即要有巨大的市場想象空間,也就是市場的容量要足夠大。餐飲業(yè)作為一個傳統(tǒng)而永恒的行業(yè),市場容量足夠大,可持續(xù)性特點也較強,顧客吃完一次,如果感覺好,過一段時間還會繼續(xù)消費。海底撈的'發(fā)展模式也很大程度上依托于他的行業(yè)特性,充分享受了餐飲行業(yè)的特點,給他提供了無限擴張的可能性。
    再次是海底撈的——服務。
    海底撈專注于“服務”。從書中我可以很強烈的感受到他的企業(yè)氛圍,從員工的福利建設,層級管理、績效晉升最后落實到客戶的終端服務感受。海底撈的最終目的是在于通過服務品質(zhì)能讓用餐者感受到家的溫暖,而海底撈抓住了捷徑就是通過給員工創(chuàng)造一個良好的家庭氛圍,讓他們感受到家的快樂,然后讓客戶最終感受到家的溫暖。
    當其他餐飲企業(yè)都在搞服務標準化的時候,海底撈反其道而行之,一心一意從顧客的角度出發(fā),用心體貼的提供個性化服務,為此甚至是偏執(zhí)式的堅持:對顧客像家人一樣好,甚至服務到讓你“煩”。
    海底撈為顧客創(chuàng)造的是一種幸福感,顧客感到幸福了,則“心”就給你了,把消費者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底撈做了一個“消費服務感覺”領域的第一品牌。
    差異化的服務在我們行業(yè)是一道獨特的風景,差異化的服務源于我們行業(yè)的自主性。我們的家政服務,缺少一個標準化得服務流程,這個服務規(guī)范我們正在致力于制定,但是我們更重要要致力的就是將一個復雜的服務項目簡單化,明晰化,讓我們的客戶有更直接的感染。
    最后是海底撈的——管理。
    任何管理都需要激勵與監(jiān)控;不同的管理方式,源于對人性的不同假設。在現(xiàn)實中,每個管理者都會根據(jù)自己對人性的判斷,從而選擇一些東西。好的管理一定是以激勵為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了,就會“士為知己者死”,管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主,激勵為輔,用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了,士氣自然就低,管理就會事倍功半。所以我們要特別學習海底撈對于來自一線農(nóng)村的管理經(jīng)驗,對于這些員工更重要的是以理服人,以情動心,用真誠打動員工,保證人員穩(wěn)定性。管理、服務方式具有差異性,這是我們在市澈爭中有占有的先機。
    其實上述海底撈,可以聯(lián)想到我們公司,他們是餐飲業(yè),而我們是汽車行業(yè),要想在這個行業(yè)里邊立住腳跟,我們也是從模式到服務,先是打造自己,然后再做出屬于自己的品牌效應,道理其實是一樣的。
    將復雜的事情簡單化,將簡單的事情細節(jié)化,這樣就會慢慢成就未來的成功。