總結不僅僅是一種書面材料，更是一種對自己經歷的深思熟慮和總結。寫總結可以從多個角度進行分析和思考?？偨Y是一種提煉經驗和歸納知識的過程，以下是一些總結的典型范文，希望能幫助你更好地理解和掌握總結的技巧。
銀行運管部門工作總結篇一
1、文明優(yōu)質服務工作。
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。
與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。
辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。
幾易其稿后，在x年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。
全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營業(yè)機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。
對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。
同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作。
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。
鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。
6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績。
經統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務技能測試。
在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。
其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。
合格率100%，晉級率81%。
一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作。
下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。
作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。
一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。
在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。
另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。
10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作。
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。
根據不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。
并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。
年內，該項全部就緒。
6、黨務工作。
按照中央及總、省行關于在黨內開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時，根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。
年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
6、企業(yè)文化建設工作。
為構建和-諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行x年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末，按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案，組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。
上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省x年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。
活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務督導組的量化考核，及對網點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排。
1、在文明優(yōu)質服務管理工作方面，x年，我部將對服務監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務技能測試工作。
進一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業(yè)務工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
x年，我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務，全年各項工作指標全部達到優(yōu)秀，x年我們將一如繼往地做好各項工作，xx-xx年將按照總工會要求早動手，做好我行黨團工作。
在不知不覺之中我的職業(yè)生涯又度過了一年，這一年過得如何，在工作上取得什么樣的成績，對預期目標有什么影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改進，這都需要我在工作過程中好好總結和反思：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。
也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。
但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。
xx-xx年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。
在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量的理念。
在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。
不過那已經成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。
這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。
在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。
這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索齲凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面。
人生的.奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位，這方面包括思想上、經濟上和行動上。
現在工作使我經濟上取得了獨立權，這促使我在其他方面取得自主權。
這一點很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權。
別人對我只能有建議權，對我來說絕對是個重大轉折。
我的生活自由度在提高，我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利!我現在經濟自由了、行動自由了，思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。
只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創(chuàng)造性地開展工作。
同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和-諧。
三、工作方面。
我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步，而且能在寫作過程表現出極大的耐心和韌性。
銀行運管部門工作總結篇二
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有異常的意義，我經歷了工作上的變動，從營業(yè)部調入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此異常珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。經過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫忙，我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F就年的工作情景總結如下：
一、進取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領下，我做了很多的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護。
一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
四、保質保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自我的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20__年?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，進取服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高?，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。經過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。經過認真的學習十八大和十八屆三中全的重要精神，領會其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，僅有好的團隊才能為客服供給更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也進取地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我，提高自我。
一年前的我對自我或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，經過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，經過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里，我們進取地開展工作，取得了必須的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務實現了年均30%以上的增長，此刻上市工作也在進取的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，進取發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產黨員，我深知自我的言行舉止，不僅僅關乎我自我、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
所以，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自我，擺正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心理解意見。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時研究得尚不夠全面。
總的來說，在過去的一年里，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須進取的總結自我的經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行運管部門工作總結篇三
20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較1998年前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家
專業(yè)
銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金
安全
問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的'工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關人員赴**征稽處考察
學習
(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。**征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的
其他
工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了*位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對****、****、***、****等*家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須
尋找
一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是
怎樣
才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和*條ddn專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇四
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉瞬已逝。在這一年里，有領導的關心和指導，有同事的支持和幫助，也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給的工作打下好的基礎，現將全年的工作進行總結。
經過這一年的歷練，我得到很多方面的進步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學習的積極主動性還不夠，學習的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關的資格證書;創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新;對公業(yè)務知識相對匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年，我將有針對性的彌補自己的不足，取得更大的進步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行運管部門工作總結篇五
20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大。現全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較1998年前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關人員赴**征稽處考察學習(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。**征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了*位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對****、****、***、****等*家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和*條ddn專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇六
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的知識庫，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
銀行運管部門工作總結篇七
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在x年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營業(yè)機構，組織全體員工
學習
，指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的
成績
。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作
下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。年內，該項全部就緒。
6、黨務工作
按照中央及總、省行
關于
在黨內開展
創(chuàng)先爭優(yōu)
活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的.創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時，根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化
生活
，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行x年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末，按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案，組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、
其他
工作
6月中旬，省行舉辦全省x年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務督導組的量化考核，及對網點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質服務管理工作方面，x年，我部將對服務監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務技能測試工作。進一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的
黨團
工作。
4、根據分行的業(yè)務工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
x年，我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務，全年各項工作指標全部達到優(yōu)秀，x年我們將一如繼往地做好各項工作，xx-xx年將按照總工會要求早動手，做好我行黨團工作。
銀行運管部門工作總結篇八
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務發(fā)展中的保障作用?，F將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續(xù)加強網絡與信息安全管理。
保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺h3c網絡防火墻設備，有效保障我行內部業(yè)務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面。
1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設情況。
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、ups供電系統(tǒng)、終端設備鋪設、atm移機安裝、網絡設備聯(lián)調等，現已基本達到運行條件，為支行業(yè)務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時發(fā)現問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的`進步。
銀行運管部門工作總結篇九
x年，在x銀監(jiān)分局的大力支持和幫助下，x行緊緊圍繞省局和x分局案防安保工作總體思路，狠抓制度落實、力促問題整改，著力加強案件風險防控體系的建設，始終堅持把案件防控工作放在首位，案防工作取得階段成效，實現“零案件”案防目標，各項業(yè)務呈現良好發(fā)展態(tài)勢。下面，將x行的具體工作情況總結如下：
x年初，x行專門召集相關部門及人員專題研究安全運營和案件防控工作，并通過召開全行案防工作大會的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四個落實”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實。三是深刻領會x銀監(jiān)局和x分局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項重點工作，穩(wěn)步扎實做好案件防控工作，確保完成各項工作任務，做到“重點工作落實”。四是x行案防工作實行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專兼職案防崗位，指定專人負責案件防控工作，實行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實。目前，x行上下更加重視案防工作，工作的主動性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作常常說起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續(xù)開展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。x行以各項規(guī)章制度的學習培訓為重點，全面組織開展了各個條線規(guī)章制度的培訓活動。截至x月底，全行已有x余人、參加了集中培訓，使員工的綜合業(yè)務素質得到提高，為x行工作的順利開展奠定了基礎。
（二）開展警示教育活動，增強員工防范意識。x行注重將業(yè)務培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。今年以來，x行開展各種警示教育x場次，組織全行員工觀看《警示教育》短片，并要求員工撰寫心得體會，深刻反思，汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
專門設立學習交流專欄，開展學習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“x”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行，進一步轉變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
加強內控機制建設，堵塞管理漏洞是案件防控的關鍵。今年以來，x行以強化規(guī)章制度和案防長效機制建設的有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執(zhí)行兩個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性，努力實現管理規(guī)范化、經營合規(guī)化、工作標準化。
（一）完善案防工作考核評價機制。今年以來，x行以內控管理中案防要求為抓手，進一步強化考核評價工作，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規(guī)違紀風險的提前消除，將案防要求與業(yè)務工作有機結合起來，努力解決制度建設和執(zhí)行的“兩張皮”問題。堅持每月自查，監(jiān)事會每季度抽查，半年總行考核通報，切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執(zhí)行的嚴肅性和規(guī)范性，并將責任落實到人，真正做到“誰主管、誰負責”。
（二）強化員工違規(guī)行為的管理。在對基層機構負責人。
和各部門案防工作考核的基礎上，按照監(jiān)管部門的要求，實施對員工進行違規(guī)行為積分，強化員工違規(guī)行為的管理，并制定出《員工違規(guī)行為積分實施細則》。引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規(guī)經營。員工違規(guī)行為積分細則的實施，使違規(guī)違紀行為得到有效遏制，收到良好效果。
今年，x行提出“x”的工作思路，著重解決基礎管理薄弱問題，努力構建案件防控長效機制。為此，我們重點抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，x行嚴格按照監(jiān)管部門“三個百分百”要求，修訂完善了《崗位輪換、交流管理辦法》，進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
（二）高度重視對對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和x行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行x萬元以上對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進行。
（三）高度重視案防三項制度的落實工作。一是按照銀。
監(jiān)會關于案件(風險)的最新口徑，全面清理轄內機構自x年以來的案件風險情況，加強案件監(jiān)管、嚴格案件報告。二是進一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組，開展風險清查，妥善處置和化解案件風險。三是嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力，及時報告；對發(fā)現符合監(jiān)管部門或總行規(guī)定的案件或案件風險情形的，不報告或未在規(guī)定期限內報告，將嚴肅處理；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問責，扎實整改，以有效的案件查處工作，促進內控案防工作能力的提升。截至x月末，我行未發(fā)現案件（風險）信息，報送數為零。
（四）高度重視安全管理，做實安保工作。今年以來，x行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統(tǒng)，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規(guī)章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
銀行運管部門工作總結篇十
金融統(tǒng)計總結報告2014年，統(tǒng)計工作在人民銀行**中心支行的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》、《2014年人民銀行金融統(tǒng)計制度》等有關法律、法規(guī)和統(tǒng)計制度的規(guī)定，本著“及時、準確、實用”的原則，做到及時報送各類統(tǒng)計數據并進行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?，F將2014年部門統(tǒng)計工作總結如下：
一、及時報送統(tǒng)計報表。
為全面落實部門統(tǒng)計數據報告制度，我行按人行要求及時參加人行調查統(tǒng)計處組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。根據人民銀行**市中心支行調查統(tǒng)計處的要求，我們及時向*中支報送各類統(tǒng)計報表，特別是在月初遇到雙休日及國家法定節(jié)假日等情況時，能主動堅守崗位，堅持加班，確保按時報送各類統(tǒng)計報表。
二、統(tǒng)計基礎工作健全、規(guī)范。
在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領導大力支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
三、
統(tǒng)計數據真實完整。
我行統(tǒng)計報表的編制，數據的來源都能做到自下而上，逐級進行匯總統(tǒng)計編制，凡是上報的統(tǒng)計報表和數據都能做到與“業(yè)務狀況表”、“損益表”、“資產負債表”進行相互核對，注意各類報表統(tǒng)計資料的銜接關系。對有核對關系的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”，以及“1433涉農貸款月報”等專項統(tǒng)計報表數據都能以基礎報表為依據，同時通過主管會計、主辦會計、信貸后臺、明細帳中采集、歸并上報，從而進行匯總校驗實現報表準確的數據上報，最終保證數據的準確性、真實性、科學性。
1、統(tǒng)計力量、科技支持力度尚顯薄弱。
我行由于人員缺乏，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗位，未能配備專職統(tǒng)計人員，其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數據篩選匯總，數據質量的準確性難以保證，故需要電子科技報表工具的進一步支持，從而能進一步增強統(tǒng)計報表數據的準確性。
2、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。
我行金融統(tǒng)計崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現象的發(fā)生規(guī)避不徹底。
3、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。
由于統(tǒng)計人員有所變動，統(tǒng)計崗位變動的發(fā)生會影響統(tǒng)計報表報。
送數據的準確性，同時，統(tǒng)計崗位新人員崗前培訓有所欠缺，對金融統(tǒng)計相關業(yè)務剛入手而表現出對報表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數據報送不及時和標間關系及數據準確性缺失等現象發(fā)生。
1、我行統(tǒng)計人員今后將參加統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試，取得統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時，我行統(tǒng)計人員還應根據統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統(tǒng)計報表編制工作及統(tǒng)計隊伍的建設。確保全行統(tǒng)計工作質量，為我行數據上報和人行統(tǒng)計報表上報工作提供保障。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數據報送準確、及時、口徑一致，做到統(tǒng)計工作認真負責，統(tǒng)計數據上報準確。
本人系**銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數據動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數據；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
銀行運管部門工作總結篇十一
時光荏苒，一年的工作轉眼就結束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻。
如今，一年的時間結束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻，更好的管理我們的`隊伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務情況做如下總結：
作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴格以及對自我提升的積極！這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計主管，我知道會計的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標，讓我們不至于迷失在工作中。
在管理的工作中，我一直都以最嚴格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。
但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。
一年里，我一直將視線和目標放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。
為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發(fā)展和進步。
新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為xx支行做出的更多的貢獻！
銀行運管部門工作總結篇十二
信貸業(yè)務又稱為信貸資產或貸款業(yè)務，是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸部門工作總結，希望對大家有所幫助。
對聯(lián)。
社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項。
規(guī)章制度。
能夠及時完成領導交給的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名基層信用社的信貸員我深感自己肩上擔子的分量稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此我不斷的提醒自己不斷的增強責任心。一年來無論是炎熱的夏季還是寒冷的冬天我堅持到其他信用社核查對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時為了更好的把關守口我還積極向有關單位的同志請教掌握了真假身份證的辨別能力只要是假的證件我一眼就能辨別出來從而把好了信貸資產質量的第一道關口。
二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，各項帳務全部核對從不過夜。
三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員他們到信用社存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲8x萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款20xxxx萬元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在聯(lián)社業(yè)務科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成201x年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
我是支行的信貸員，調查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結范文，我認為有以下幾點體會。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了。
自我介紹。
后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
總結：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
xx年，在聯(lián)社和信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。本人自年月份到信用社工作至今，已經有年時間。幾年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步?，F講本年度的。
如下：
一、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止月底，個人攬存萬元，完成年度任務的%;收回正常貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;收回逾期貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;收回呆滯貸款萬元，完成任務的%，比去年同期多收萬元;收回呆帳元，完成年度任務的%;收回利息萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;發(fā)放貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多增萬元。
二、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎?！掇r村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發(fā)展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯(lián)系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
三、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
四、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業(yè)務。
今年三月份，由于人員的調整，我接手工作，所分管的兩個行政村人口一共多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。20xx年的工作在完美的基礎上結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了，我會做好的!
銀行運管部門工作總結篇十三
為提高綜合業(yè)務水平，使日常工作有目的有計劃的進行，支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現，并保持持續(xù)改進，現將保衛(wèi)部綜合業(yè)務月工作做如下總結：
一、明確崗位職責，認真執(zhí)行制度。
（一）、綜合業(yè)務協(xié)辦是協(xié)助部領導加強班組建設管理，員工管理，員工培訓，考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面，依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次（保衛(wèi)部11人次，集團交流19人次），依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次（保衛(wèi)部3人次，集團交流17人次），努力做到考勤嚴謹，考核公正，為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎。
（二）、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請，與兩人交談了解到皆為個人原因，不能繼續(xù)工作，提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調辦理兩人離職手續(xù)，現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx，因xx病癥再次復發(fā)，現已請病假31天返回xxx接受治療。
（三）、班制調整情況：
為加強近期廠區(qū)巡查力度，保衛(wèi)部巡邏隊，由原先的三班兩運轉工作日，調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見，職工表示短期內能夠接受兩班倒。
（四）、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假，其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人，經與各大隊長進行溝通，各隊長已做好安排，確保在11月底完成所有人員休假。
二、強化基礎管理，提升執(zhí)行力。
（一）、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響，我公司的原（燃）料采購明顯下降，四家鐵廠的倒料工作已經停止，為確保公司物料安全，我部加強現場管理，執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守，積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放，公用物品擺放有序，各種記錄臺賬登記清晰，使現場工作環(huán)境得到改善。
（二）、因夜間車流量減少，為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降，保衛(wèi)部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查，一經發(fā)現人員睡崗，一律按照公司有關規(guī)定處理。
三、
其他。
處于關閉狀態(tài)。
銀行運管部門工作總結篇十四
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案。
件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
xx年年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務順利承接。
xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系。
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務管理產生重要影響，全新的"功能分類""經濟分類"等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規(guī)范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬。
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在"應繳財政專戶款"下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。
二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強化核算實效，完善監(jiān)督職能。
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達"，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經費支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結二是統(tǒng)一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。
四是統(tǒng)一內部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作。稽核工作是我區(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底"，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業(yè)務的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現"財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。"。
五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區(qū)審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環(huán)境，根據業(yè)務特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務數據可以統(tǒng)一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍。
中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區(qū)紀委重視與好評。
一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規(guī)制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
二是按照"特區(qū)黨員好干部作風建設"活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加公務員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動，收效顯著。
三是嚴格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關口"的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。
四是堅持"規(guī)范第一，服務至上，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務"，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務培訓，業(yè)務素質大大提高。
六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。
銀行運管部門工作總結篇十五
xx年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！
何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經營，采用的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化。“價值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|量化”目標的狹隘?！皟r值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到水平。在市場價值的增長上達到同業(yè)水平。樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+12！”。一個人不可能完美，但團隊可以。每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施。使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系。體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一。價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終。而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務。不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性。不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領導。
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
（二）如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖。二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。
銀行運管部門工作總結篇十六
12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，xxxx征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，xxxx征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是xxxx市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大。現全市車輛飽有量已達余輛，且每年仍以xxxx余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達xxxx億元，較1998年前凈增車輛近xx萬輛，養(yǎng)路費增加xxxx億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有xx個征稽所、xx個站點、養(yǎng)路費征收人員xxxx名，人均年征收養(yǎng)路費萬元，管理車輛xxxx余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為xxxx市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如xxxx市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的'財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在xxxx處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和xxxx處組織相關人員赴xxxx征稽處考察學習(xxxx征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，xxxx征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。xxxx征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以副廳長任組長，局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了xx位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對xx、xx、、xx等xx家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定xx作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。xx公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和xx條ddn專線xx年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀xxxx天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的xxxx公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行xx營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了xx開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇十七
20xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。
20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。
授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。
為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。
20xx年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達的全年計劃的xx%，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的xx%。兩大核心指標均提前超額完成任務。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：
本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結算的理解。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經深入我心，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經營的安全性、合規(guī)性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理，根據《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經營。
“外匯無小事”，當前經濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務經營權限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務貿易融資專項檢查，積極協(xié)調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現的合規(guī)問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務經營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業(yè)務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業(yè)務到期續(xù)做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學習交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業(yè)務的全面鋪開摸清道路，個人實現業(yè)務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業(yè)務的同時履行好把握風險、確保業(yè)務合規(guī)的崗位職責。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行運管部門工作總結篇十八
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：
在行黨委的正確領導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農行。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農工作。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協(xié)調，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性，避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。20xx年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
銀行運管部門工作總結篇十九
本人于20__年6月13日起于__×銀行實習，至今歷時一個月。在這一個月的時間里，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務部。參加了這三個部門的工作之后，我已經對銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學會了如何與他人相處，如何得到別人的尊重。
2.1辦公室。
剛剛來到建設銀行，人事部門的領導根據我的專業(yè)和實習意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門，但是卻直接影響到其他各個部門的工作。我的工作內容是協(xié)助文秘處理分內事務。
我初到工作崗位上，最先涉及的是文書方面的工作，文書工作主要包括工作動態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動態(tài)匯總的任務主要是分析整理各網點及部門工作動態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數據、補充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網點的員工季度談話記錄、員工管理措施。對員工季度談話記錄、每周工作動態(tài)、重要會議記錄等資料原件按照性質和歸檔期限長短進行文件分類歸檔。
做了幾天文書工作之后，我參與了單位的崗位梳理工作，這項工作主要包括以下幾個步驟：第一，在整個支行進行系統(tǒng)全面的崗位調查，了解情況、建立聯(lián)系。第二，做好員工的思想工作，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調查對象的配合。第三，收集整理各部門和網點上報的書面材料。材料內容包括：機構職責、崗位說明書、崗位設置情況表。最后，擴大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報告、同事的報告，擴大調查范圍，提高數據說服力。在此次崗位梳理過程中，我們以小組集體討論的方式進行，對崗位任務、責任、權限、員工任職條件、工作條件和環(huán)境、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調機制等方面進行調查。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學性和準確度，經多次修改后形成崗位梳理的初稿，然后將初稿送交辦公室主任審閱，確認無誤后送交行長審查批準。
在辦公室的最后幾天，我參與了單位的任職條件考察工作，該考察是對支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機操作兩部分。在這項工作中，我主要負責營業(yè)網點考試報名表的制作，并對報考科目、報考人員、考場、座位號、考試時間的信息資料進行核對，同時做好特殊人員免考情況說明。
在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難、犯了很多錯誤，不過在長輩的幫助和指導下逐一改正。這項工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項工作都需要本著認真嚴謹的態(tài)度進行。
2.3大堂經理助理。
通過在辦公室的實習，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心，因此我向領導申請到其他部門去體驗和學習，經過再三的請求，有關領導將我安排到大堂作為大堂經理助理參加工作。
在大堂，每天最多的工作便是面對客?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來，工作開展也得心應手。
通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務職員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更重要的是加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中，大堂經理助手是第一個接觸到顧客的人，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質必須相當高。在服務禮節(jié)上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范，而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務還應具備良好的協(xié)調能力，學會調動駐點職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用，主動讓自己融進這個集體中，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神，盡量滿足客戶的要求。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質和職業(yè)道德。同時，大堂經理及助理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務和管理水平，改善銀行的業(yè)績。
大堂經理助理的工作看起來簡單，實則需要高度的耐心細致和責任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構成復雜且對服務的質量、服務人員的素質及服務環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設銀行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。該崗位就像一個秘書臺，設在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導和分流客戶、聯(lián)絡客戶經理、銀行基本業(yè)務咨詢等，雖然事無巨細，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時間，這就需要我在及時了解當前的業(yè)務開展狀態(tài)、短時間內學習掌握大量業(yè)務知識。
通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細致、責任心、靈活處理各項業(yè)務以及與客戶溝通交流的能力。
2.3公司業(yè)務部。
雖然大堂經理助理的工作很辛苦，但是經歷了之后發(fā)現這項工作對我的磨練是無價的。隨后，我又接觸了公司業(yè)務部門。公司業(yè)務部主要是負責企業(yè)的存貸款業(yè)務及其相關的各項中間業(yè)務。企業(yè)在向銀行申請貸款時，要經過受理、調查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五個基本程序。
盡管銀行的理財業(yè)務在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點，但建設銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。20__年，建行調整了理財業(yè)務發(fā)展思路，加大產品創(chuàng)新力度，適時推出了憑證式國債類、另類投資型、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財產品，并擴大了開放式資產組合型高流動性理財產品的發(fā)行地域和規(guī)模。
在我實習階段，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務，認真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務、銀承業(yè)務、保理業(yè)務流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中，我負責督促并引導企業(yè)準備貸款資料及相關要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財務報表，在對公信貸業(yè)務流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評級信息、財務信息、違約記錄等等，采用內部評級系統(tǒng)對其進行信用等級評定，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告、貸款業(yè)務或銀承業(yè)務申報書、企業(yè)貸前盡職調查報告等報告書、推薦表，在經營主負責人審查申報材料后，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求，給企業(yè)放貸。同時也實踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學習如何開銀行承兌匯票、進行托收業(yè)務、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗背書的連續(xù)性與真實性，實踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款、銀承與保理所需的資料等等。
這一階段的工作，讓我對理財客戶經理崗位的工作性質、工作職責有了較為深刻的認識，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關工作奠定了堅實的基礎。
3心得體會。
經過一個月的實習，我學到了很多在過去的學習生活中無法學到的知識和經驗，以下是略微的總結。
首先，我深刻的體會到任何一項工作都不可以有一個人完成，俗話說團結力量大，這在任何一個場合、每一個企業(yè)都是不變的道理。雖然公司的員工每天都需要負責自己的工作，但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合作完成的，遇到問題需要互相研究、互相討論詢問，共同解決問題。一群人的力量始終比一個人的力量大，否則會造成效率低下。
其次，參加工作之后才意識到課堂上學到的專業(yè)知識的很重要。雖然在課堂上學過很多專業(yè)課，但是需要的時候發(fā)現自己學的不是很扎實，所以在今后的學習上要更加刻苦、扎實和認真，讓自己在以后工作中能夠應運自如。
第三，杜絕心高氣傲，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學生，我們堅決不可以以自己的學歷作為驕傲的資本，我們應當將學過的知識積累起來，作為進步的基礎。實踐高于一切理論知識，只有當將學到的知識有效的運用到實踐中去時知識才是有價值的。
最后，作為從業(yè)人員，我們必須具備強烈的責任心。對于任一筆業(yè)務，應當以絕對認真的態(tài)度去對待，若發(fā)現有錯誤，要及時改正，而不是敷衍了事，蒙混過關。
希望自己能夠通過此次實習學到更多的東西，為將來踏入社會打好堅實的基礎。
銀行運管部門工作總結篇二十
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行運管部門工作總結篇一
1、文明優(yōu)質服務工作。
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。
與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。
辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。
幾易其稿后，在x年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。
全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營業(yè)機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。
對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。
同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作。
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。
鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。
6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績。
經統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務技能測試。
在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。
其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。
合格率100%，晉級率81%。
一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作。
下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。
作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。
一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。
在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。
另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。
10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作。
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。
根據不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。
并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。
年內，該項全部就緒。
6、黨務工作。
按照中央及總、省行關于在黨內開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時，根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。
年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
6、企業(yè)文化建設工作。
為構建和-諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行x年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末，按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案，組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。
上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省x年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。
活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務督導組的量化考核，及對網點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排。
1、在文明優(yōu)質服務管理工作方面，x年，我部將對服務監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務技能測試工作。
進一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業(yè)務工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
x年，我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務，全年各項工作指標全部達到優(yōu)秀，x年我們將一如繼往地做好各項工作，xx-xx年將按照總工會要求早動手，做好我行黨團工作。
在不知不覺之中我的職業(yè)生涯又度過了一年，這一年過得如何，在工作上取得什么樣的成績，對預期目標有什么影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改進，這都需要我在工作過程中好好總結和反思：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。
也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。
但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。
xx-xx年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。
在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量的理念。
在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。
不過那已經成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。
這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。
在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。
這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索齲凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面。
人生的.奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位，這方面包括思想上、經濟上和行動上。
現在工作使我經濟上取得了獨立權，這促使我在其他方面取得自主權。
這一點很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權。
別人對我只能有建議權，對我來說絕對是個重大轉折。
我的生活自由度在提高，我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利!我現在經濟自由了、行動自由了，思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。
只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創(chuàng)造性地開展工作。
同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和-諧。
三、工作方面。
我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步，而且能在寫作過程表現出極大的耐心和韌性。
銀行運管部門工作總結篇二
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有異常的意義，我經歷了工作上的變動，從營業(yè)部調入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此異常珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。經過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫忙，我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F就年的工作情景總結如下：
一、進取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領下，我做了很多的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護。
一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。
四、保質保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自我的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20__年?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，進取服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高?，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。經過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。經過認真的學習十八大和十八屆三中全的重要精神，領會其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，僅有好的團隊才能為客服供給更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也進取地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我，提高自我。
一年前的我對自我或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，經過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，經過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里，我們進取地開展工作，取得了必須的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務實現了年均30%以上的增長，此刻上市工作也在進取的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，進取發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產黨員，我深知自我的言行舉止，不僅僅關乎我自我、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
所以，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自我，擺正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心理解意見。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時研究得尚不夠全面。
總的來說，在過去的一年里，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須進取的總結自我的經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行運管部門工作總結篇三
20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較1998年前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家
專業(yè)
銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金
安全
問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的'工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關人員赴**征稽處考察
學習
(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。**征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的
其他
工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了*位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對****、****、***、****等*家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須
尋找
一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是
怎樣
才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和*條ddn專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇四
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉瞬已逝。在這一年里，有領導的關心和指導，有同事的支持和幫助，也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給的工作打下好的基礎，現將全年的工作進行總結。
經過這一年的歷練，我得到很多方面的進步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學習的積極主動性還不夠，學習的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關的資格證書;創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新;對公業(yè)務知識相對匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年，我將有針對性的彌補自己的不足，取得更大的進步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行運管部門工作總結篇五
20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大。現全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較1998年前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關人員赴**征稽處考察學習(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。**征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了*位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對****、****、***、****等*家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和*條ddn專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇六
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的知識庫，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
銀行運管部門工作總結篇七
對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在x年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營業(yè)機構，組織全體員工
學習
，指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的
成績
。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作
下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。年內，該項全部就緒。
6、黨務工作
按照中央及總、省行
關于
在黨內開展
創(chuàng)先爭優(yōu)
活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的.創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時，根據省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化
生活
，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行x年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末，按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案，組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、
其他
工作
6月中旬，省行舉辦全省x年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務督導組的量化考核，及對網點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質服務管理工作方面，x年，我部將對服務監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務技能測試工作。進一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的
黨團
工作。
4、根據分行的業(yè)務工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
x年，我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務，全年各項工作指標全部達到優(yōu)秀，x年我們將一如繼往地做好各項工作，xx-xx年將按照總工會要求早動手，做好我行黨團工作。
銀行運管部門工作總結篇八
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務發(fā)展中的保障作用?，F將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續(xù)加強網絡與信息安全管理。
保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺h3c網絡防火墻設備，有效保障我行內部業(yè)務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面。
1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設情況。
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、ups供電系統(tǒng)、終端設備鋪設、atm移機安裝、網絡設備聯(lián)調等，現已基本達到運行條件，為支行業(yè)務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時發(fā)現問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的`進步。
銀行運管部門工作總結篇九
x年，在x銀監(jiān)分局的大力支持和幫助下，x行緊緊圍繞省局和x分局案防安保工作總體思路，狠抓制度落實、力促問題整改，著力加強案件風險防控體系的建設，始終堅持把案件防控工作放在首位，案防工作取得階段成效，實現“零案件”案防目標，各項業(yè)務呈現良好發(fā)展態(tài)勢。下面，將x行的具體工作情況總結如下：
x年初，x行專門召集相關部門及人員專題研究安全運營和案件防控工作，并通過召開全行案防工作大會的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四個落實”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實。三是深刻領會x銀監(jiān)局和x分局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項重點工作，穩(wěn)步扎實做好案件防控工作，確保完成各項工作任務，做到“重點工作落實”。四是x行案防工作實行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專兼職案防崗位，指定專人負責案件防控工作，實行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實。目前，x行上下更加重視案防工作，工作的主動性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作常常說起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續(xù)開展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。x行以各項規(guī)章制度的學習培訓為重點，全面組織開展了各個條線規(guī)章制度的培訓活動。截至x月底，全行已有x余人、參加了集中培訓，使員工的綜合業(yè)務素質得到提高，為x行工作的順利開展奠定了基礎。
（二）開展警示教育活動，增強員工防范意識。x行注重將業(yè)務培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。今年以來，x行開展各種警示教育x場次，組織全行員工觀看《警示教育》短片，并要求員工撰寫心得體會，深刻反思，汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
專門設立學習交流專欄，開展學習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“x”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行，進一步轉變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
加強內控機制建設，堵塞管理漏洞是案件防控的關鍵。今年以來，x行以強化規(guī)章制度和案防長效機制建設的有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執(zhí)行兩個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性，努力實現管理規(guī)范化、經營合規(guī)化、工作標準化。
（一）完善案防工作考核評價機制。今年以來，x行以內控管理中案防要求為抓手，進一步強化考核評價工作，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規(guī)違紀風險的提前消除，將案防要求與業(yè)務工作有機結合起來，努力解決制度建設和執(zhí)行的“兩張皮”問題。堅持每月自查，監(jiān)事會每季度抽查，半年總行考核通報，切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執(zhí)行的嚴肅性和規(guī)范性，并將責任落實到人，真正做到“誰主管、誰負責”。
（二）強化員工違規(guī)行為的管理。在對基層機構負責人。
和各部門案防工作考核的基礎上，按照監(jiān)管部門的要求，實施對員工進行違規(guī)行為積分，強化員工違規(guī)行為的管理，并制定出《員工違規(guī)行為積分實施細則》。引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規(guī)經營。員工違規(guī)行為積分細則的實施，使違規(guī)違紀行為得到有效遏制，收到良好效果。
今年，x行提出“x”的工作思路，著重解決基礎管理薄弱問題，努力構建案件防控長效機制。為此，我們重點抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，x行嚴格按照監(jiān)管部門“三個百分百”要求，修訂完善了《崗位輪換、交流管理辦法》，進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
（二）高度重視對對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和x行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行x萬元以上對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進行。
（三）高度重視案防三項制度的落實工作。一是按照銀。
監(jiān)會關于案件(風險)的最新口徑，全面清理轄內機構自x年以來的案件風險情況，加強案件監(jiān)管、嚴格案件報告。二是進一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組，開展風險清查，妥善處置和化解案件風險。三是嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力，及時報告；對發(fā)現符合監(jiān)管部門或總行規(guī)定的案件或案件風險情形的，不報告或未在規(guī)定期限內報告，將嚴肅處理；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問責，扎實整改，以有效的案件查處工作，促進內控案防工作能力的提升。截至x月末，我行未發(fā)現案件（風險）信息，報送數為零。
（四）高度重視安全管理，做實安保工作。今年以來，x行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統(tǒng)，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規(guī)章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
銀行運管部門工作總結篇十
金融統(tǒng)計總結報告2014年，統(tǒng)計工作在人民銀行**中心支行的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》、《2014年人民銀行金融統(tǒng)計制度》等有關法律、法規(guī)和統(tǒng)計制度的規(guī)定，本著“及時、準確、實用”的原則，做到及時報送各類統(tǒng)計數據并進行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?，F將2014年部門統(tǒng)計工作總結如下：
一、及時報送統(tǒng)計報表。
為全面落實部門統(tǒng)計數據報告制度，我行按人行要求及時參加人行調查統(tǒng)計處組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。根據人民銀行**市中心支行調查統(tǒng)計處的要求，我們及時向*中支報送各類統(tǒng)計報表，特別是在月初遇到雙休日及國家法定節(jié)假日等情況時，能主動堅守崗位，堅持加班，確保按時報送各類統(tǒng)計報表。
二、統(tǒng)計基礎工作健全、規(guī)范。
在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領導大力支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
三、
統(tǒng)計數據真實完整。
我行統(tǒng)計報表的編制，數據的來源都能做到自下而上，逐級進行匯總統(tǒng)計編制，凡是上報的統(tǒng)計報表和數據都能做到與“業(yè)務狀況表”、“損益表”、“資產負債表”進行相互核對，注意各類報表統(tǒng)計資料的銜接關系。對有核對關系的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”，以及“1433涉農貸款月報”等專項統(tǒng)計報表數據都能以基礎報表為依據，同時通過主管會計、主辦會計、信貸后臺、明細帳中采集、歸并上報，從而進行匯總校驗實現報表準確的數據上報，最終保證數據的準確性、真實性、科學性。
1、統(tǒng)計力量、科技支持力度尚顯薄弱。
我行由于人員缺乏，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗位，未能配備專職統(tǒng)計人員，其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數據篩選匯總，數據質量的準確性難以保證，故需要電子科技報表工具的進一步支持，從而能進一步增強統(tǒng)計報表數據的準確性。
2、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。
我行金融統(tǒng)計崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現象的發(fā)生規(guī)避不徹底。
3、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。
由于統(tǒng)計人員有所變動，統(tǒng)計崗位變動的發(fā)生會影響統(tǒng)計報表報。
送數據的準確性，同時，統(tǒng)計崗位新人員崗前培訓有所欠缺，對金融統(tǒng)計相關業(yè)務剛入手而表現出對報表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數據報送不及時和標間關系及數據準確性缺失等現象發(fā)生。
1、我行統(tǒng)計人員今后將參加統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試，取得統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時，我行統(tǒng)計人員還應根據統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統(tǒng)計報表編制工作及統(tǒng)計隊伍的建設。確保全行統(tǒng)計工作質量，為我行數據上報和人行統(tǒng)計報表上報工作提供保障。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數據報送準確、及時、口徑一致，做到統(tǒng)計工作認真負責，統(tǒng)計數據上報準確。
本人系**銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數據動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數據；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
銀行運管部門工作總結篇十一
時光荏苒，一年的工作轉眼就結束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻。
如今，一年的時間結束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻，更好的管理我們的`隊伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務情況做如下總結：
作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴格以及對自我提升的積極！這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計主管，我知道會計的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標，讓我們不至于迷失在工作中。
在管理的工作中，我一直都以最嚴格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。
但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。
一年里，我一直將視線和目標放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。
為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發(fā)展和進步。
新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為xx支行做出的更多的貢獻！
銀行運管部門工作總結篇十二
信貸業(yè)務又稱為信貸資產或貸款業(yè)務，是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸部門工作總結，希望對大家有所幫助。
對聯(lián)。
社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項。
規(guī)章制度。
能夠及時完成領導交給的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名基層信用社的信貸員我深感自己肩上擔子的分量稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此我不斷的提醒自己不斷的增強責任心。一年來無論是炎熱的夏季還是寒冷的冬天我堅持到其他信用社核查對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時為了更好的把關守口我還積極向有關單位的同志請教掌握了真假身份證的辨別能力只要是假的證件我一眼就能辨別出來從而把好了信貸資產質量的第一道關口。
二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，各項帳務全部核對從不過夜。
三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員他們到信用社存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲8x萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款20xxxx萬元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在聯(lián)社業(yè)務科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成201x年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
我是支行的信貸員，調查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結范文，我認為有以下幾點體會。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了。
自我介紹。
后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
總結：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
xx年，在聯(lián)社和信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。本人自年月份到信用社工作至今，已經有年時間。幾年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步?，F講本年度的。
如下：
一、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止月底，個人攬存萬元，完成年度任務的%;收回正常貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;收回逾期貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;收回呆滯貸款萬元，完成任務的%，比去年同期多收萬元;收回呆帳元，完成年度任務的%;收回利息萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收萬元;發(fā)放貸款萬元，完成年度任務的%，比去年同期多增萬元。
二、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎?！掇r村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發(fā)展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯(lián)系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
三、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
四、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業(yè)務。
今年三月份，由于人員的調整，我接手工作，所分管的兩個行政村人口一共多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。20xx年的工作在完美的基礎上結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了，我會做好的!
銀行運管部門工作總結篇十三
為提高綜合業(yè)務水平，使日常工作有目的有計劃的進行，支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現，并保持持續(xù)改進，現將保衛(wèi)部綜合業(yè)務月工作做如下總結：
一、明確崗位職責，認真執(zhí)行制度。
（一）、綜合業(yè)務協(xié)辦是協(xié)助部領導加強班組建設管理，員工管理，員工培訓，考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面，依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次（保衛(wèi)部11人次，集團交流19人次），依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次（保衛(wèi)部3人次，集團交流17人次），努力做到考勤嚴謹，考核公正，為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎。
（二）、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請，與兩人交談了解到皆為個人原因，不能繼續(xù)工作，提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調辦理兩人離職手續(xù)，現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx，因xx病癥再次復發(fā)，現已請病假31天返回xxx接受治療。
（三）、班制調整情況：
為加強近期廠區(qū)巡查力度，保衛(wèi)部巡邏隊，由原先的三班兩運轉工作日，調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見，職工表示短期內能夠接受兩班倒。
（四）、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假，其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人，經與各大隊長進行溝通，各隊長已做好安排，確保在11月底完成所有人員休假。
二、強化基礎管理，提升執(zhí)行力。
（一）、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響，我公司的原（燃）料采購明顯下降，四家鐵廠的倒料工作已經停止，為確保公司物料安全，我部加強現場管理，執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守，積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放，公用物品擺放有序，各種記錄臺賬登記清晰，使現場工作環(huán)境得到改善。
（二）、因夜間車流量減少，為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降，保衛(wèi)部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查，一經發(fā)現人員睡崗，一律按照公司有關規(guī)定處理。
三、
其他。
處于關閉狀態(tài)。
銀行運管部門工作總結篇十四
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案。
件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
xx年年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務順利承接。
xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系。
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務管理產生重要影響，全新的"功能分類""經濟分類"等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規(guī)范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬。
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在"應繳財政專戶款"下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。
二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強化核算實效，完善監(jiān)督職能。
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達"，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經費支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結二是統(tǒng)一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。
四是統(tǒng)一內部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作。稽核工作是我區(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底"，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業(yè)務的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現"財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。"。
五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區(qū)審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環(huán)境，根據業(yè)務特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務數據可以統(tǒng)一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍。
中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區(qū)紀委重視與好評。
一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規(guī)制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
二是按照"特區(qū)黨員好干部作風建設"活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加公務員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動，收效顯著。
三是嚴格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關口"的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。
四是堅持"規(guī)范第一，服務至上，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務"，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務培訓，業(yè)務素質大大提高。
六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。
銀行運管部門工作總結篇十五
xx年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！
何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經營，采用的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化。“價值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|量化”目標的狹隘?！皟r值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到水平。在市場價值的增長上達到同業(yè)水平。樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+12！”。一個人不可能完美，但團隊可以。每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施。使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系。體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一。價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終。而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務。不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性。不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領導。
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
（二）如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖。二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。
銀行運管部門工作總結篇十六
12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，xxxx征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農業(yè)銀行營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，xxxx征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，公路養(yǎng)路費由省農業(yè)銀行代征，養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是xxxx市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大。現全市車輛飽有量已達余輛，且每年仍以xxxx余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達xxxx億元，較1998年前凈增車輛近xx萬輛，養(yǎng)路費增加xxxx億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現有xx個征稽所、xx個站點、養(yǎng)路費征收人員xxxx名，人均年征收養(yǎng)路費萬元，管理車輛xxxx余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為xxxx市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網點多，遍布市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據管理手段，養(yǎng)路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統(tǒng)、服務手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質、高效的服務。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如xxxx市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的'財產和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們人力資源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏，增強管理力度，實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在xxxx處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和xxxx處組織相關人員赴xxxx征稽處考察學習(xxxx征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，xxxx征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據和實踐基礎。xxxx征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現與銀行聯(lián)網代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網絡系統(tǒng)。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以副廳長任組長，局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領導小組”。還聘請了xx位業(yè)內專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對xx、xx、、xx等xx家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務等方面進行認真評審，最終確定xx作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。xx公司根據我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數據的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業(yè)務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和xx條ddn專線xx年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀xxxx天，同時按筆數付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務較可靠的xxxx公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網點多、收取代征手續(xù)費較合理的農業(yè)銀行xx營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了xx開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結篇十七
20xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。
20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。
授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。
為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。
20xx年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達的全年計劃的xx%，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的xx%。兩大核心指標均提前超額完成任務。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：
本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結算的理解。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經深入我心，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經營的安全性、合規(guī)性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理，根據《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經營。
“外匯無小事”，當前經濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務經營權限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務貿易融資專項檢查，積極協(xié)調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現的合規(guī)問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務經營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業(yè)務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業(yè)務到期續(xù)做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學習交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業(yè)務的全面鋪開摸清道路，個人實現業(yè)務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業(yè)務的同時履行好把握風險、確保業(yè)務合規(guī)的崗位職責。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行運管部門工作總結篇十八
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：
在行黨委的正確領導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農行。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農工作。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協(xié)調，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性，避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。20xx年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
銀行運管部門工作總結篇十九
本人于20__年6月13日起于__×銀行實習，至今歷時一個月。在這一個月的時間里，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務部。參加了這三個部門的工作之后，我已經對銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學會了如何與他人相處，如何得到別人的尊重。
2.1辦公室。
剛剛來到建設銀行，人事部門的領導根據我的專業(yè)和實習意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門，但是卻直接影響到其他各個部門的工作。我的工作內容是協(xié)助文秘處理分內事務。
我初到工作崗位上，最先涉及的是文書方面的工作，文書工作主要包括工作動態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動態(tài)匯總的任務主要是分析整理各網點及部門工作動態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數據、補充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網點的員工季度談話記錄、員工管理措施。對員工季度談話記錄、每周工作動態(tài)、重要會議記錄等資料原件按照性質和歸檔期限長短進行文件分類歸檔。
做了幾天文書工作之后，我參與了單位的崗位梳理工作，這項工作主要包括以下幾個步驟：第一，在整個支行進行系統(tǒng)全面的崗位調查，了解情況、建立聯(lián)系。第二，做好員工的思想工作，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調查對象的配合。第三，收集整理各部門和網點上報的書面材料。材料內容包括：機構職責、崗位說明書、崗位設置情況表。最后，擴大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報告、同事的報告，擴大調查范圍，提高數據說服力。在此次崗位梳理過程中，我們以小組集體討論的方式進行，對崗位任務、責任、權限、員工任職條件、工作條件和環(huán)境、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調機制等方面進行調查。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學性和準確度，經多次修改后形成崗位梳理的初稿，然后將初稿送交辦公室主任審閱，確認無誤后送交行長審查批準。
在辦公室的最后幾天，我參與了單位的任職條件考察工作，該考察是對支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機操作兩部分。在這項工作中，我主要負責營業(yè)網點考試報名表的制作，并對報考科目、報考人員、考場、座位號、考試時間的信息資料進行核對，同時做好特殊人員免考情況說明。
在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難、犯了很多錯誤，不過在長輩的幫助和指導下逐一改正。這項工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項工作都需要本著認真嚴謹的態(tài)度進行。
2.3大堂經理助理。
通過在辦公室的實習，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心，因此我向領導申請到其他部門去體驗和學習，經過再三的請求，有關領導將我安排到大堂作為大堂經理助理參加工作。
在大堂，每天最多的工作便是面對客?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來，工作開展也得心應手。
通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務職員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更重要的是加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中，大堂經理助手是第一個接觸到顧客的人，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質必須相當高。在服務禮節(jié)上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范，而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務還應具備良好的協(xié)調能力，學會調動駐點職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用，主動讓自己融進這個集體中，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神，盡量滿足客戶的要求。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質和職業(yè)道德。同時，大堂經理及助理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務和管理水平，改善銀行的業(yè)績。
大堂經理助理的工作看起來簡單，實則需要高度的耐心細致和責任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構成復雜且對服務的質量、服務人員的素質及服務環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設銀行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。該崗位就像一個秘書臺，設在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導和分流客戶、聯(lián)絡客戶經理、銀行基本業(yè)務咨詢等，雖然事無巨細，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時間，這就需要我在及時了解當前的業(yè)務開展狀態(tài)、短時間內學習掌握大量業(yè)務知識。
通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細致、責任心、靈活處理各項業(yè)務以及與客戶溝通交流的能力。
2.3公司業(yè)務部。
雖然大堂經理助理的工作很辛苦，但是經歷了之后發(fā)現這項工作對我的磨練是無價的。隨后，我又接觸了公司業(yè)務部門。公司業(yè)務部主要是負責企業(yè)的存貸款業(yè)務及其相關的各項中間業(yè)務。企業(yè)在向銀行申請貸款時，要經過受理、調查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五個基本程序。
盡管銀行的理財業(yè)務在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點，但建設銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。20__年，建行調整了理財業(yè)務發(fā)展思路，加大產品創(chuàng)新力度，適時推出了憑證式國債類、另類投資型、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財產品，并擴大了開放式資產組合型高流動性理財產品的發(fā)行地域和規(guī)模。
在我實習階段，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務，認真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務、銀承業(yè)務、保理業(yè)務流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中，我負責督促并引導企業(yè)準備貸款資料及相關要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財務報表，在對公信貸業(yè)務流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評級信息、財務信息、違約記錄等等，采用內部評級系統(tǒng)對其進行信用等級評定，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告、貸款業(yè)務或銀承業(yè)務申報書、企業(yè)貸前盡職調查報告等報告書、推薦表，在經營主負責人審查申報材料后，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求，給企業(yè)放貸。同時也實踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學習如何開銀行承兌匯票、進行托收業(yè)務、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗背書的連續(xù)性與真實性，實踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款、銀承與保理所需的資料等等。
這一階段的工作，讓我對理財客戶經理崗位的工作性質、工作職責有了較為深刻的認識，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關工作奠定了堅實的基礎。
3心得體會。
經過一個月的實習，我學到了很多在過去的學習生活中無法學到的知識和經驗，以下是略微的總結。
首先，我深刻的體會到任何一項工作都不可以有一個人完成，俗話說團結力量大，這在任何一個場合、每一個企業(yè)都是不變的道理。雖然公司的員工每天都需要負責自己的工作，但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合作完成的，遇到問題需要互相研究、互相討論詢問，共同解決問題。一群人的力量始終比一個人的力量大，否則會造成效率低下。
其次，參加工作之后才意識到課堂上學到的專業(yè)知識的很重要。雖然在課堂上學過很多專業(yè)課，但是需要的時候發(fā)現自己學的不是很扎實，所以在今后的學習上要更加刻苦、扎實和認真，讓自己在以后工作中能夠應運自如。
第三，杜絕心高氣傲，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學生，我們堅決不可以以自己的學歷作為驕傲的資本，我們應當將學過的知識積累起來，作為進步的基礎。實踐高于一切理論知識，只有當將學到的知識有效的運用到實踐中去時知識才是有價值的。
最后，作為從業(yè)人員，我們必須具備強烈的責任心。對于任一筆業(yè)務，應當以絕對認真的態(tài)度去對待，若發(fā)現有錯誤，要及時改正，而不是敷衍了事，蒙混過關。
希望自己能夠通過此次實習學到更多的東西，為將來踏入社會打好堅實的基礎。
銀行運管部門工作總結篇二十
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。