總結(jié)是對(duì)自己成果的一種呈現(xiàn),可以幫助他人更好地了解我們的工作和學(xué)習(xí)成果。在寫(xiě)總結(jié)之前要對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷進(jìn)行充分回顧和思考。這些總結(jié)范文為我們提供了一種寫(xiě)作思路和結(jié)構(gòu),可以幫助我們更好地組織和表達(dá)自己的總結(jié)內(nèi)容。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇一
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于專賣(mài)店員工銷售工作總結(jié),僅供參考。
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的.一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二
我來(lái)天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了,感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái),作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞;在賣(mài)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石,打動(dòng)他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說(shuō),隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時(shí)間的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
本人xxx,xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè),本科,中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會(huì)主任助理(大學(xué)生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,現(xiàn)在xxxx店任電腦部門(mén)見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)。
入司三個(gè)月的時(shí)間里,我先后經(jīng)歷了xx店開(kāi)業(yè),中秋節(jié)、“十一”國(guó)慶三個(gè)大忙時(shí)期。xx店作為新開(kāi)門(mén)店,我參與了整個(gè)籌建過(guò)程。那段時(shí)間雖然辛苦,但是我真正得到了鍛煉學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)?;I建期間下小區(qū)宣傳,聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)督促促銷員到崗,對(duì)促銷員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);開(kāi)業(yè)前期進(jìn)場(chǎng)裝修、上報(bào)品管施工進(jìn)度,要貨、出樣、擺貨架、打價(jià)簽、美陳布展、商品入庫(kù);試營(yíng)業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;開(kāi)業(yè)期間,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,解決售后。開(kāi)業(yè)考核期內(nèi),xx電腦部門(mén)任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際銷售xx元,完成率100%,。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售,所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售,晚上閉店后梳理庫(kù)存和樣機(jī),探討白天出現(xiàn)的問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)和整頓。中秋三天考核期內(nèi),電腦實(shí)際銷售xx元,;“十一”考核期內(nèi),實(shí)際銷售xx元,全店第一。取得這些成績(jī)是我們電腦部門(mén)全體員工共同努力的結(jié)果。(詳情表1)?9月我店電腦部門(mén)銷售額xx元,占全店銷售額15.15%;10月電腦部門(mén)銷售額xx元,占全店銷售額14.12%,。(詳情表2)
xx店是新開(kāi)門(mén)店,主要針對(duì)開(kāi)業(yè)至今的三個(gè)月進(jìn)行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越,跟xx商城合作,屬于店中店,有免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)以及餐飲購(gòu)物等,周邊緊挨幾所大學(xué),有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門(mén)在全店銷售占比上始終排在前三位。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能很好的完成,例如清華同方和宏碁的內(nèi)購(gòu)會(huì),聯(lián)想的全線主推,其他品牌每月主推,無(wú)線網(wǎng)卡等。就目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō), 9月份銷售額占比稍低,主要原因是緊鄰“十一”國(guó)慶,部分顧客購(gòu)買(mǎi)欲望保留到了“十一”,致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機(jī)型種類不夠多,一些高端機(jī)沒(méi)有貨源,導(dǎo)致了一小部分顧客的流失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,接下來(lái)可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作,我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想,從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法,對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié),并與部門(mén)同事多溝通和分享自己在工作的疑問(wèn)、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門(mén)可以在銷售上成為全店的主力部門(mén),在xx地區(qū)銷售第一;部門(mén)員工能夠相互激勵(lì),共同進(jìn)步。我會(huì)通過(guò)以下幾方面來(lái)達(dá)到我的目標(biāo):
一、人員管理:
(一) 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
(二) 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫(kù)等。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作,并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解,做到崗位無(wú)空崗,顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌,占比前三的品牌相互競(jìng)爭(zhēng),刺激銷售。還有形成一幫一,經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
(三) 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格,工作狀態(tài),以及銷售業(yè)績(jī)等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題。因?yàn)椴块T(mén)的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動(dòng)周?chē)娜艘黄疬M(jìn)步,形成良性競(jìng)爭(zhēng),反之,則影響他人的工作積極性。
(四) 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé),責(zé)任到人,提高辦事效率,避免出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核:
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,制定獎(jiǎng)罰措施,督促銷售人員完成任務(wù)。爭(zhēng)取在每月中旬完成任務(wù),就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。
三、商品梳理及銷售:
作為部門(mén)督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型,主推型號(hào)。
(一) 有樣機(jī)無(wú)庫(kù)存的、有貨無(wú)樣機(jī)的、有樣有貨的。
(二) 有樣無(wú)貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨,滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理;
(三) 有貨無(wú)樣機(jī)的,對(duì)新來(lái)的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售;
(四) 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào):
保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間,及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng);還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),做好應(yīng)對(duì)措施;做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門(mén)溝通:
(一) 做好與其他部門(mén)溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二) 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人,作為新人要多學(xué)、多看、多問(wèn)、多做,每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方,從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(三) 平時(shí)和采銷品管多溝通,多學(xué)習(xí),這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
六、客訴處理:
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候,不能激化矛盾,要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問(wèn)題,不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠(chéng)。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購(gòu)買(mǎi)完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意),根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別,不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ,讓每個(gè)顧客都放心在我們店購(gòu)物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,讓更多的顧客來(lái)我們店放心購(gòu)買(mǎi),回頭客自然而然就會(huì)多了起來(lái),銷量自然就不是問(wèn)題。同時(shí)做好定期回訪工作,以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客,一傳十,十傳百,起到宣傳作用,讓顧客感到我司的真誠(chéng)服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售,互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工作,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí),對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo),并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通,眼神交流,以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚,讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作,幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問(wèn)題,等等一系列的問(wèn)題,而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí),讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)間里,我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,謝謝!
最后祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!
2012年12月5號(hào)
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇三
中國(guó)家電業(yè)“萊克星頓槍聲”
17日,國(guó)美對(duì)各家電企業(yè)施加高壓政策,大部分家電企業(yè)采取回避態(tài)度,稱自己并不參與聯(lián)合抵制。小家電企業(yè)里反對(duì)意見(jiàn)最強(qiáng)烈的華帝燃具被國(guó)美全國(guó)停售和停止結(jié)款;華帝成為這次事件中惟一被“開(kāi)刀”的一家。
“星光計(jì)劃580工程”華帝尋求新?tīng)I(yíng)銷手段。
華帝集團(tuán)有限公司成立于1994年,2004年9月1日在深交所掛牌上市。目前華帝已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)廚衛(wèi)龍頭企業(yè),是中國(guó)產(chǎn)銷量最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)企業(yè)及中國(guó)燃?xì)鉅t生產(chǎn)零配件配套能力最強(qiáng)的企業(yè)。
事實(shí)上,早在“重慶家電俱樂(lè)部”事件爆發(fā)之前,華帝已經(jīng)開(kāi)始著手建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),并小有成就,在企業(yè)品牌的形成上,更沒(méi)有依賴家電連鎖渠道商。
同時(shí),華帝計(jì)劃每開(kāi)1家專賣(mài)店,即資助2名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園,因此叫“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”,并計(jì)劃在3年內(nèi)使7000-8000名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園。
“商業(yè)化沖動(dòng)”的挑戰(zhàn)。
建設(shè)專賣(mài)店,介入商業(yè)領(lǐng)域的華帝可謂大手筆,與此同時(shí),同行的情形卻不容樂(lè)觀。
多數(shù)衛(wèi)廚廠家已經(jīng)開(kāi)始逐漸撤離品牌專賣(mài)店這個(gè)渠道,因?yàn)榻陙?lái)專賣(mài)店盈利一般甚至出現(xiàn)虧損的情況。據(jù)了解,目前廚衛(wèi)產(chǎn)品專賣(mài)店受到的沖擊主要來(lái)自兩方面:一是由于技術(shù)含量低、進(jìn)入門(mén)坎低,粗放型的行業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)致市場(chǎng)上品牌玉龍混雜,以次充好、低質(zhì)高價(jià)的情況突出。這直接導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度不高;二是企業(yè)看中了渠道商量好的銷售渠道,加大了與渠道商的合作,通過(guò)與蘇寧、國(guó)美等大型家電連鎖企業(yè)合作來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。
逆市而行,華帝“商業(yè)化”沖動(dòng)面臨巨大挑戰(zhàn)。
由華帝06年財(cái)務(wù)中報(bào)分析得知,06年華帝盈利能力、償債能力與營(yíng)運(yùn)能力較05年相比,均有所下降。一方面,這主要是因?yàn)槠放瀑澲鷬W運(yùn)計(jì)劃,策劃投入了大量資金;另一方面,不斷成立的品牌專賣(mài)店也需要企業(yè)大量的資金投入,同時(shí),專賣(mài)店中斷形象提升工程費(fèi)用也由較大幅度增加。華帝與大連鎖終端的競(jìng)爭(zhēng)以及小家電市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致華帝的專賣(mài)店模式效果日益甚微。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇四
(一)狠抓學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),并學(xué)以致用抓發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委把政治理論學(xué)習(xí)擺上重要位置,以“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)提高班子決策能力”為宗旨,按照“以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),以素質(zhì)定決策”的思路,狠抓鎮(zhèn)村兩級(jí)班子的理論學(xué)習(xí)。
(二)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)。
通過(guò)多次組織學(xué)習(xí)并認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”,省委“十項(xiàng)規(guī)定”、“十嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”、市委“十項(xiàng)規(guī)定”和縣委“六項(xiàng)規(guī)定”。
加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高拒腐防變的能力,使干部作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn),服務(wù)意識(shí)、群眾意識(shí)得到進(jìn)一步提高。
同時(shí),高度重視紀(jì)檢監(jiān)察工作,加大案件的查辦力度,積極配合縣紀(jì)委、監(jiān)察局的辦案工作,大力支持鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作,20xx年誡勉談話4人、約談23人,查處黨員違反計(jì)劃生育案件1件,開(kāi)除黨籍1人;民生案件4起,警告處分4人。
(三)抓好黨員發(fā)展工作。
嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”16字方針,做好黨員發(fā)展工作。
女性黨員60名,占黨員總數(shù)的13.89%,少數(shù)民族黨員258名,占黨員總數(shù)59.72%,35歲以下黨員107名,占黨員總數(shù)24.77%,大專以上學(xué)歷黨員86名,占黨員總數(shù)19.91%。
二、實(shí)施“固本強(qiáng)基”工程,夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作
(一)加強(qiáng)農(nóng)村黨建工作。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持優(yōu)化黨組織設(shè)置,將全鎮(zhèn)分為18個(gè)黨支部,狠抓黨組織書(shū)記隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展“三個(gè)培養(yǎng)”工程,即,致富能人培養(yǎng)成黨員,黨員培養(yǎng)成村干部、村干部培養(yǎng)成村黨組織書(shū)記。
今年,長(zhǎng)壩鎮(zhèn)向各村下派大學(xué)生學(xué)歷的干部掛任支部副書(shū)記、主任助理,在不斷壯大干部隊(duì)伍的同時(shí),更為村干部注入了新鮮的血液,為基層組織建設(shè)提供了人才保障,充實(shí)了村級(jí)后備干部庫(kù)。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委全面落實(shí)村級(jí)辦公經(jīng)費(fèi)和離任村干部補(bǔ)貼,20xx年共計(jì)投入271300.00元.
(二)加強(qiáng)社區(qū)黨建工作。
三十余次社區(qū)活動(dòng)、二十余次政策宣講、鎮(zhèn)干部每人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)“微心愿”等活動(dòng),進(jìn)一步鞏固深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
(三)開(kāi)展后進(jìn)黨組織整頓工作。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)建立軟弱渙散基層黨組織整頓常態(tài)機(jī)制,對(duì)照“五個(gè)好”黨支部標(biāo)準(zhǔn),5月28日,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記文桂任組長(zhǎng)的5人工作組,對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的謝窩溝村的村級(jí)班子軟弱渙散情況進(jìn)行集中整頓。
通過(guò)整頓,20xx年合醫(yī)和養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資達(dá)到100%,其余各項(xiàng)工作按照長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委政府的工作部署圓滿完成,謝窩溝村班子更加團(tuán)結(jié),群眾滿意度提高。
三、實(shí)施“村有其家陣地建設(shè)突破”工程,完善便民服務(wù)體系
計(jì)劃20xx年全面完成15個(gè)村(社區(qū))完成村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)任務(wù),屆時(shí)全鎮(zhèn)將建成一批標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量?jī)?yōu)、規(guī)范化的農(nóng)村黨員群眾“新”家。
四、實(shí)施“陽(yáng)光黨務(wù)”工程,推進(jìn)基層民主管理
(一)加強(qiáng)基層民主管理。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委每月開(kāi)展一次落實(shí)情況專項(xiàng)督查,組織開(kāi)展一次“雙評(píng)”民主評(píng)議黨員工作,發(fā)揮黨組織的監(jiān)督和黨員的主體作用;結(jié)合專題民主生活會(huì)召開(kāi),開(kāi)展一次群眾民主評(píng)議黨員,促進(jìn)黨員自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
每一季度組織一次黨務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和法制教育,增強(qiáng)法治觀念和法治為民意識(shí),提高了基層黨組織書(shū)記依法管理基層事務(wù)的能力和依法治村工作水平。
(二)充分發(fā)揮黨代表作用。
楓香坨石林農(nóng)民專業(yè)合作社為農(nóng)民脫貧致富領(lǐng)軍作用、劉場(chǎng)坪生態(tài)茶葉園區(qū)建設(shè)示范帶動(dòng)作用,以及通村公路管護(hù)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況。
通過(guò)視察重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程活動(dòng),發(fā)揮了黨代表聯(lián)系服務(wù)群眾紐帶作用。
開(kāi)展3期“黨代表風(fēng)采”集中宣傳報(bào)道活動(dòng),組織開(kāi)展2次黨代表民主懇談會(huì)。
五、實(shí)施“增收帶動(dòng)”工程,促進(jìn)農(nóng)村同步小康
(一)深化干部駐村工作。
下派駐村干部、第一支部書(shū)共30名鎮(zhèn)干部到村開(kāi)展各項(xiàng)工作,規(guī)范建設(shè)15個(gè)村(社區(qū))“四室一堂 ”,并認(rèn)真做好駐村工作的督查。
積極參與“四在農(nóng)家美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)活動(dòng),與群眾同吃同住同勞動(dòng),幫助基層解決了一些實(shí)際問(wèn)題,辦理了一批實(shí)事好事,全年開(kāi)展各類安全隱患排查150余次,調(diào)處矛盾糾紛76起,化解率達(dá)100%。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格駐村工作管理規(guī)定和督查、通報(bào)、約談、問(wèn)責(zé)、考核、激勵(lì)六項(xiàng)機(jī)制,實(shí)行半年述職考核、年終評(píng)先評(píng)優(yōu)制度。
丁家山村夏桃種植流轉(zhuǎn)土地350畝,發(fā)展蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè),獺兔規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè),山羊規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)25個(gè),房屋交易50起、宅基地交易265處、山塘水庫(kù)使用權(quán)交易3起;全面完成合醫(yī)籌資工作,20xx年合醫(yī)籌資已完成99.58%。
(二)抓好干群連心室建設(shè)。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委按照“地點(diǎn)好找、環(huán)境好看、有話好說(shuō)、有事好辦”的要求和干群連心室“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)壩鎮(zhèn)全面完成干群連心室規(guī)范化建設(shè)工作,按照功能兼容、一室多用的原則,深入推進(jìn)全鎮(zhèn)15個(gè)村(社區(qū))四室一堂建設(shè)。
以精準(zhǔn)扶貧“六個(gè)到村到位”為抓手,進(jìn)一步完善“家庭檔案”、“村情信息庫(kù)”和“小康信息庫(kù)”信息內(nèi)容。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)20xx年舉辦一期新選派駐村干部專題培訓(xùn)班,重點(diǎn)培訓(xùn)駐村工作職責(zé)和“民情信息系統(tǒng)”使用。
六、實(shí)施“創(chuàng)新引領(lǐng)工程”,打造黨建工作品牌
提出了抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)提高班子決策能力,抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍提高干部服務(wù)能力,抓項(xiàng)目強(qiáng)基礎(chǔ)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,抓特色強(qiáng)產(chǎn)業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,抓制度強(qiáng)法制提高民主管理能力的“五抓五強(qiáng)五提高”載體。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委高度重視黨員教育培訓(xùn)工作。
建立并完善了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),制定實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)計(jì)劃,每月開(kāi)展1次培訓(xùn),60歲以下的農(nóng)村黨員每年至少到實(shí)訓(xùn)基地參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次。
同時(shí),長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委加大對(duì)黨員志愿者招募工作,及時(shí)完善更新黨員志愿者數(shù)據(jù)信息,引導(dǎo)廣大黨員為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
七、20xx年黨建工作存在的主要問(wèn)題
一是抓黨建工作的意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化,進(jìn)一步提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二是抓基層組織建設(shè)的工作力度有待進(jìn)一步加大。
三是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
四是農(nóng)村黨支部“三會(huì)1課”制度落實(shí)不夠好,黨支部的“三力”還有待加強(qiáng)。
五是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺,難以更廣泛地開(kāi)展培訓(xùn),使農(nóng)村黨員和農(nóng)民都難得到培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
六是技術(shù)力量薄弱,時(shí)間緊,任務(wù)重,加上技術(shù)人員少,在一定程度上影響了培訓(xùn)效果,難以全面開(kāi)展培訓(xùn)。
這些問(wèn)題必須引起高度重視,采取措施,在下一步工作中加以克服和解決。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇五
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊,它是粵東的一個(gè)旅游勝地,有著秀麗的景色和神奇的傳說(shuō)。華帝山是梅隴平原的綠色屏障,漫山林木,郁郁蔥蔥。山坡間,石奇水美,綠竹婆娑,秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前,一座宋代石橋,叫匯津橋,古樸堅(jiān)固,可從廟前直通鎮(zhèn)內(nèi)。進(jìn)入廟里,但見(jiàn)煙霧撩繞,香味撲鼻。古廟中東西向三間三進(jìn),南北兩廂各有廂房三間。中院兩側(cè)各有豎蛋圓形花崗巖石門(mén),加之雕花窗核,樹(shù)木相映,頗有點(diǎn)蘇州園林之韻味。廟中座上書(shū)寫(xiě)著諸如“祗緣德大千秋祠,自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,清風(fēng)徐來(lái),沁人心肺。在山頂放眼望去,氣象萬(wàn)千,樓房此起彼伏,梅隴平原的村落田園,錯(cuò)落有致,梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠,縱橫交錯(cuò)。若極目遠(yuǎn)眺,則白云底下的南海波濤,舟帆片片,詩(shī)情畫(huà)意,盡收眼底。俯瞰整個(gè)華帝山,山形就象一只大龜,山嶂如背,四脈延伸如腳,山墩有如。清流淙淙如下,活象神龜吐液。
華帝山的泉水,也有一個(gè)美麗的傳說(shuō)。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此,見(jiàn)梅隴人杰地靈、民心良善,甚為贊嘆。但見(jiàn)鄉(xiāng)村中陰氣團(tuán)團(tuán),知是疾病瘟疫為患。于是,令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液,以助民眾防病驅(qū)瘟。泉澤百世黎庶,廣為流傳。民國(guó)初,有一文人路過(guò)此地,見(jiàn)狀甚喜,集唐句贊曰:“石巖引出遠(yuǎn)泉甘,瀨齒花前酒半酣?!庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起,夢(mèng)見(jiàn)華光大帝指引他日飲山泉三碗,連飲七七四十九日,病可除。于是吩咐家人照辦,果然奏效。為報(bào)神恩,他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后,山泉更加神化,三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉,肩挑手提,嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷,善男信女紛至而來(lái),廟后之山,人們管叫華帝山,原名反而湮沒(méi)了。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇六
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委八屆十次、十一次全會(huì)精神,按照國(guó)務(wù)院和市政府有關(guān)依法行政工作的部署,規(guī)范行為、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)督,進(jìn)一步提高依法行政水平,為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。
采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、年終考核學(xué)習(xí)效果的'方式,組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律及現(xiàn)代法律知識(shí)、價(jià)格法律知識(shí)等,做到學(xué)以致用、用以促學(xué),提高執(zhí)法人員依法行政能力和水平。
二、進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制。
在明確執(zhí)法主體、執(zhí)法職權(quán)和執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研究分解執(zhí)法責(zé)任,建立完善相關(guān)制度,健全完善與執(zhí)法責(zé)任制相配套的考核評(píng)議、責(zé)任追究等相關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,提高立法質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件管理要求,履行立項(xiàng)、起草、論證、審核、備案、公布等程序要求,按照條件成熟、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則,制定規(guī)范性文件,提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。結(jié)合《天津市定價(jià)目錄》、《天津市價(jià)格聽(tīng)證目錄》修訂工作,清理相關(guān)規(guī)范性文件。
四、規(guī)范行為、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。
全面貫徹《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《政府制定價(jià)格行為規(guī)則》、《政府制定價(jià)格成本監(jiān)審辦法》、行政許可等一系列價(jià)格法規(guī)和規(guī)章,嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,建立規(guī)范的操作規(guī)程、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行政許可、定價(jià)資料、履行法定程序的文字記載、規(guī)范各類檔案和案卷的歸存,杜絕工作隨意性。開(kāi)展行政處罰案卷考評(píng),做好行政復(fù)議和執(zhí)法投訴工作。
五、規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為,創(chuàng)造良好環(huán)境。
做好行政事業(yè)性收費(fèi)年審、目錄制定等工作,規(guī)范收費(fèi)行為,取消不合理收費(fèi),降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照管理和服務(wù)并重的原則,積極探索適應(yīng)發(fā)展變化的新模式、新途徑、新方法,深入開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查活動(dòng)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇七
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務(wù),締造事業(yè)輝煌。
近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
xxx。
35。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇八
彈指一揮,到今天為止,我在xx專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷售技巧與xx知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入xx不久的我,在銷售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當(dāng)你把在xx的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)xx之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)xx時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻?,讓每一個(gè)家庭因使用上x(chóng)x家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)xx的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
每一次活動(dòng)的銷售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷售。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇九
1、用電吹風(fēng)的熱風(fēng)對(duì)著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點(diǎn)洗滌精,對(duì)油膩處進(jìn)行拭擦。油污被電吹風(fēng)的熱風(fēng)吹后,變軟了很多,好擦多了。
3、吹一部分,擦一部分,輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里,連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到,當(dāng)然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個(gè)塑料瓶(能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以),用縫衣針在蓋上戳10余個(gè)小孔,然后,裝入適量的清潔精,再加滿溫?zé)崴畵u動(dòng)均勻。
2、啟動(dòng)抽油煙機(jī),用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液,此時(shí)可見(jiàn)油污及臟水一道流入儲(chǔ)油斗中,隨滿隨倒。
3、瓶?jī)?nèi)的清洗液用完之后,繼續(xù)配制,重復(fù)清洗。直至流出的臟水變清為止,視積垢程度,一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩,先將網(wǎng)罩拿下以加強(qiáng)洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周?chē)C(jī)殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機(jī)上還有余熱,用抹布將表面略為擦拭一遍,就可以輕松擦去沾在抽油煙機(jī)上的油漬,常保干凈不油膩。
四、儲(chǔ)油盒免洗法。
在盒內(nèi)貼上一層保鮮膜,保鮮膜要有一部分超出儲(chǔ)油盒外,完全蓋住原有的盒內(nèi)表面,讓油煙吸附在保鮮膜上,每隔一段時(shí)間抽起置換即可?;蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲(chǔ)油盒也可以,只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下,浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后,再用干凈的抹布擦洗。油煙機(jī)的機(jī)身也用此溶液清洗,要注意將溶液濕度保持在60℃左右,去污力才好。
這種自行調(diào)配的清洗液被證明對(duì)手部皮膚和眼內(nèi)黏膜無(wú)刺激,對(duì)油煙機(jī)無(wú)腐蝕,清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護(hù)扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來(lái),噴上去污劑后放入塑料袋中,靜置15分鐘后取出。
2、在盆內(nèi)注入80℃的熱水后用抹布仔細(xì)清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚,也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀,用抹布涂抹在油煙機(jī)的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風(fēng)輪等的表面。抽油煙機(jī)用過(guò)一段時(shí)間后,拆下葉輪等器件,用抹布擦拭,就可以很容易把油污清洗掉!
油煙機(jī)清潔注意事項(xiàng)。
油煙機(jī)清洗時(shí),必定要先斷開(kāi)電源;清洗時(shí)禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具,禁用強(qiáng)腐化性、強(qiáng)堿強(qiáng)酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機(jī)小竅門(mén)]。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十
本月西安總?cè)蝿?wù):135000,本周1―4號(hào)銷售:14639.7,完成月銷售任務(wù)的11%。進(jìn)度率80%,接下來(lái)的.銷售必須超額完成,方可完成進(jìn)度率。
一、進(jìn)行任務(wù)分解:
本月易初蓮花任務(wù):6萬(wàn),本周四天銷售7503.1,進(jìn)度率94%。本月10―12日教師節(jié)加中秋節(jié)三天活動(dòng),預(yù)計(jì)銷售1.2萬(wàn);18日會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售5千元;14―30日,17天,與易初蓮花進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng),即持易初蓮花會(huì)員卡,到我們專柜可享受20元換購(gòu)價(jià)值59元睡眠面膜(目的:促進(jìn)連帶銷售),預(yù)計(jì)最少每天銷售不低于2400元,合計(jì)本月預(yù)計(jì)銷售65000。
本月科技路任務(wù):6萬(wàn),本周四天銷售6375.8,進(jìn)度率80%。本月10―12日中秋三天活動(dòng),預(yù)計(jì)銷售6000;18日會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售5千元;23、24、25三天大型路演活動(dòng)預(yù)計(jì)銷售2.5萬(wàn)元;其余19天,每天銷售平均不低于1300元,合計(jì)本月預(yù)計(jì)銷售63000。
本月小樹(shù)林任務(wù):1.5萬(wàn),預(yù)計(jì)教師節(jié)加中秋節(jié)三天銷售2500元;會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售1500元;其余平均每天預(yù)計(jì)銷售500元。
二、銷售分析:本月各店人員穩(wěn)定,通過(guò)對(duì)各店新員工的不斷培訓(xùn)、及老員工的心態(tài)調(diào)整,本月各店銷售與上月銷售相比,呈平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)。
三、人員儲(chǔ)備:本月底預(yù)計(jì)最少開(kāi)店2家,現(xiàn)已進(jìn)行人員儲(chǔ)備。計(jì)劃:1、目前已經(jīng)招聘2名促銷,在易初蓮花和科技路店各安排一名進(jìn)行實(shí)習(xí);2、通過(guò)各種渠道已電話或面試儲(chǔ)備5人左右,計(jì)劃9月13日在辦公室統(tǒng)一培訓(xùn),14、15、16、17四天分組下店銷售實(shí)習(xí);18日協(xié)助會(huì)員日活動(dòng);19日進(jìn)行統(tǒng)一考核,合格者轉(zhuǎn)正上崗,分配店面;23、24、25協(xié)助科技路店進(jìn)行路演活動(dòng);月底正式分配門(mén)店,由老員工帶動(dòng)銷售。
指導(dǎo)新員工:333回訪本。
指導(dǎo)新員工:電話邀約。
四、會(huì)員總結(jié):本周新辦理會(huì)員31人,老會(huì)員12人。
五、陳列指導(dǎo):
五款凝露最新陳列。
容易被遺忘的角落:重新陳列,雙面布置(內(nèi)外均可看到)。
櫥窗:櫥窗外部陳列。
六、獎(jiǎng)勵(lì)。
7月份:易初蓮花集體獎(jiǎng)300元。
7月份:易初蓮花集體獎(jiǎng)800元。
7月份:易初蓮花祝成全國(guó)銷售個(gè)人獎(jiǎng)300元。
七、本周發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:
茉莉凝露:試用裝瓶蓋裂開(kāi)、顏色變成粉紅色(正常色淡黃色)。
奢寵白金:bb霜噴嘴按壓不出東西。
科技路:蘆薈納米金潔面瓶口裂開(kāi)。
易初蓮花:蘆薈納米金潔面瓶口裂開(kāi)。
下周工作計(jì)劃:
1、周銷售任務(wù)達(dá)成;
2、雙節(jié)氣氛布置及銷售達(dá)成;
3、科技路路演策劃準(zhǔn)備;
4、做好人員替補(bǔ)安排(學(xué)習(xí)員工走后的崗位安排);
5、做好易初蓮花活動(dòng)貨品及物料安排;
6、日常工作的落實(shí)及跟進(jìn)。
王娜9月4日。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十一
即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況。
銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
4.服裝銷售總結(jié)怎么寫(xiě)。
5.服裝銷售個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十二
***x年的酒類市場(chǎng)對(duì)我們店來(lái)講是個(gè)挑戰(zhàn)同時(shí)也是面臨著機(jī)遇同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,社會(huì)體系不斷完善,城鄉(xiāng)居民收入和增長(zhǎng)水平不斷提高,無(wú)論從產(chǎn)品的消費(fèi)量,還是價(jià)格、利潤(rùn)的提高,都有一個(gè)好的環(huán)境。就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,濃香型酒的市場(chǎng)的占有率仍在60%以上,一直是主導(dǎo)地位。***年以后白酒迎來(lái)高速發(fā)展期,預(yù)計(jì)未來(lái)的十年內(nèi)白酒行業(yè)仍有較快發(fā)展,尤其是高檔白酒市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),“三鹿牛奶”事件以后,為白酒行業(yè)食品安全敲響了警鐘,消費(fèi)者更注重白酒品牌的選擇和質(zhì)量的保證,國(guó)家大力規(guī)范白酒市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)更加有序,消費(fèi)者趨于成熟,白酒消費(fèi)回歸理性,雖然當(dāng)前面臨全球金融危機(jī),但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍保持著強(qiáng)勁勢(shì)頭,內(nèi)需拉動(dòng)強(qiáng)勁無(wú)限,中國(guó)巨大的人口消費(fèi)基數(shù)對(duì)有“中國(guó)酒業(yè)大王”之稱的“五糧液”這種高端奢侈品是很多人的渴求。這就給我們帶來(lái)了機(jī)遇。
白就市場(chǎng)供大于求,高端酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,金融風(fēng)暴造成高端市場(chǎng)需求下降,國(guó)家機(jī)關(guān),政府機(jī)構(gòu)壓縮費(fèi)用支出,部隊(duì)出臺(tái)禁酒令以及三令五申的酒駕禁酒令。80后飲酒多元化。洋酒進(jìn)入中國(guó)搶占市場(chǎng),高端白酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,給我們經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我店***x年做了一下幾個(gè)方面的工作:
一,我店除了認(rèn)真細(xì)致的完成了的銷售計(jì)劃還完成了新店遷址工作,在專賣(mài)店管理部的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,我店***年xx月***日順利完成了遷址工作,比原來(lái)的店位置更佳了,店面更大了,營(yíng)業(yè)面積更寬敞了。
二,主要工作。
(1),經(jīng)營(yíng)管理方面:我們專賣(mài)店一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),賣(mài)好酒賣(mài)真酒,為提升五糧液品牌付出了艱辛的努力。
(2),宣傳方面:我們充分利用網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,電臺(tái)等宣傳工具來(lái)提升我店的形象,在提升我店形象的同時(shí)擴(kuò)大銷售工作。店內(nèi),開(kāi)展多種形式的宣傳促銷活動(dòng),以提升知名度,在各種節(jié)日期間,利用pop畫(huà),彩球,條幅等營(yíng)造節(jié)日氣氛,店內(nèi)擺放茶水,免費(fèi)品嘗酒等服務(wù)。
(3),團(tuán)隊(duì)組建:
五品部,我公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選,把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員充實(shí)到五糧液銷售隊(duì)伍中來(lái),成立了專人專職的五糧液品牌業(yè)務(wù)部,有業(yè)務(wù)經(jīng)理一名,業(yè)務(wù)主任一名,業(yè)務(wù)員一名組成的五品部。
店內(nèi),店長(zhǎng)一名,營(yíng)業(yè)員四名的組織機(jī)構(gòu)。
(4),業(yè)務(wù)培訓(xùn):店長(zhǎng)積極參與五糧液股份有限公司組織的培訓(xùn),認(rèn)真做筆記,回來(lái)和營(yíng)業(yè)員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),利用網(wǎng)絡(luò)資源定期組織工作人員學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷知識(shí),以便充實(shí)銷售能力。
三,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
(1)團(tuán)購(gòu):我店是以黨、政、軍、金融部門(mén)及大型企業(yè)的團(tuán)購(gòu)為主,經(jīng)常召集團(tuán)購(gòu)客戶代表來(lái)我店搞座談會(huì),懇談會(huì)以及小型宴會(huì),這樣不但加深了供需雙方的關(guān)系,還更完善了領(lǐng)導(dǎo)的后備箱工程,以便開(kāi)展下一步銷售工作。
(2)其他銷售網(wǎng)絡(luò):公司現(xiàn)在供貨的大中小超市60多家,大中小酒店120多家,其中還參與了銀座物流配送中心對(duì)下屬60多家分店的五糧液配送業(yè)務(wù)。
(3)事件營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò):我店是市委接待處的定點(diǎn)單位,自從建立業(yè)務(wù)關(guān)系以來(lái),歷屆國(guó)際登山節(jié),歷屆國(guó)際蘭花節(jié)所用五糧液及五糧液系列就均為我公司供應(yīng)。
四,我店對(duì)五糧液股份有限公司市場(chǎng)管理及大家工作積極配合。
(1)利用各種網(wǎng)絡(luò),人際關(guān)系積極宣傳五糧液防偽知識(shí),使顧客了解認(rèn)識(shí)五糧液。
(2)***年***月份應(yīng)五糧液股份有限公司的要求,積極購(gòu)買(mǎi)安裝了五糧液專賣(mài)店防偽查詢機(jī),使顧客更直觀的了解五糧液,對(duì)于五糧液品牌的維護(hù)起到了更好的作用。
五,成績(jī),我店在五糧液股份有限公司的支持下,在五糧液品牌的影響下,通過(guò)員工的積極努力,在維護(hù)五糧液品牌的同時(shí)不但完成了五糧液的銷售任務(wù)還較好的完成了專賣(mài)店專供酒的銷售工作。
六,針對(duì)市場(chǎng)銷售及管理:風(fēng)雨飄搖的***年即將過(guò)去,在新的一年里,我公司將做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)大力維護(hù)和塑造五糧液“中國(guó)白酒第一品牌”的形象與信譽(yù),積極創(chuàng)新,以最熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足高端消費(fèi)群體的需求,滿足市場(chǎng)需求,在銷售服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持推行成功的.多年施行的信譽(yù)卡服務(wù)制度,消費(fèi)者一看到我店的信譽(yù)卡就知道是真酒,好酒,喝的舒心,買(mǎi)的放心,送的安心,既消除了消費(fèi)者的疑慮又贏得了終端客戶的信賴還輕松的解決了銷售、服務(wù)、宣傳三個(gè)方面的問(wèn)題。
(2)終端客戶維護(hù)方面,加大打假和惡意低價(jià)銷售的宣傳,我公司繼續(xù)按照五糧液品牌統(tǒng)一價(jià)格體系,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)行人員定崗責(zé)任制,在酒店加大營(yíng)銷力度的同時(shí),定人員、定區(qū)域經(jīng)常上門(mén)服務(wù)、走訪客戶。既能加深與客戶感情又能贏得客戶的信賴。
(3)大客戶營(yíng)銷,充分利用泰山的旅游資源,安排專人專車(chē)對(duì)泰安市的大、中型會(huì)議、黨政軍等消費(fèi)群體,做好宣傳與服務(wù),并倡導(dǎo)有身份有地位的成功人士,一定喝到最優(yōu)質(zhì)的品牌酒“五糧液”。
(4)提升五糧液品牌,我店將在明年“五一”“十一”及重大節(jié)日期間,利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式來(lái)進(jìn)一步提升五糧液形象,弘揚(yáng)五糧液文化繼續(xù)利用往年的優(yōu)勢(shì),再上一個(gè)新臺(tái)階,利用我店與市委市府接待處的指定為唯一供貨商的為契機(jī),充分利用我店和財(cái)政局、市區(qū)國(guó)稅局、市區(qū)地稅局、市區(qū)***、駐泰各部隊(duì)的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,提高銷售再創(chuàng)輝煌。
(5)做好并完善后備箱工程:和領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)辦公室主任搞好關(guān)系,把領(lǐng)導(dǎo)汽車(chē)的后備箱放上我們的五糧液,走到哪里帶到哪里,讓領(lǐng)導(dǎo)少花錢(qián)喝上放心酒。
七,在工作中面臨的問(wèn)題和建議:
(1)隨著造假的者的技術(shù)不斷升級(jí),假酒充斥市場(chǎng),對(duì)我店?duì)I銷帶來(lái)不少麻煩。
建議:五糧液股份有限公司大力宣傳各地經(jīng)銷商的地理位置,聯(lián)系方式等,來(lái)提高我店的知名度。
(2)很多消費(fèi)者所要帶有五糧液標(biāo)志的小促銷品。
建議:建議五糧液股份有限公司制作一些帶有五糧液標(biāo)志的打火機(jī),鑰匙鏈等小飾物配發(fā)給我們店。
在未來(lái)的***年銷售過(guò)程中我們廠商攜起手來(lái),把五糧液品牌做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)廠商利益雙贏。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十三
性別:女。
民族:漢族。
出生日期:1981年03月30日
戶口:金華市。
婚姻狀況:已婚。
學(xué)歷:大專。
畢業(yè)院校:浙江工業(yè)大學(xué)。
畢業(yè)時(shí)間:07月。
所學(xué)專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理。
電腦水平:熟練。
工作年限:8年。
聯(lián)系方式:1388888888。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質(zhì):內(nèi)資。
期望職位:部門(mén)助理/秘書(shū)/文員、人力資源專員/助理。
工作地點(diǎn):金華市。
期望月薪:1000-。
教育經(jīng)歷。
3月-----206月浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
8月---月學(xué)海計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校(辦公自動(dòng)化/ps)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間:年11月---1月。
公司:詩(shī)麗堂女士護(hù)膚。
職位:前臺(tái)接待兼收銀。
曾經(jīng)工作描述:
時(shí)間:202月---2月。
公司:情侶鳥(niǎo)服飾有限公司。
部門(mén):物流中心職位:文員。
曾經(jīng)工作描述:
使用創(chuàng)通服裝軟件開(kāi)設(shè)各類單據(jù),每星期核查電腦里數(shù)據(jù)和存貨是否正確,確保倉(cāng)庫(kù)物資的相關(guān)帳目準(zhǔn)確,倉(cāng)庫(kù)物資出貨及進(jìn)貨。
時(shí)間:205月---201月。
公司:溫得福服飾上海分公司。
部門(mén):總務(wù)部職位:行政助理。
曾經(jīng)工作描述:
協(xié)助經(jīng)理處理分公司日常事務(wù),辦理員工入職、保險(xiǎn)、離職等手續(xù),公司日常用品的采購(gòu),現(xiàn)金日記帳及訂單、服裝設(shè)計(jì)圖、樣品的存檔工作。
時(shí)間:年3月---5月。
公司:上海巖井模型有限公司。
曾經(jīng)工作描述:
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu),登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤;做好各項(xiàng)報(bào)表的管理。
自我評(píng)價(jià)。
適應(yīng)能力強(qiáng),工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),五筆打字熟練,熟悉辦公設(shè)備的使用,有多年文職類工作經(jīng)驗(yàn),易于溝通,具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為誠(chéng)安企業(yè)的每一名員工,我們深深感到誠(chéng)安企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,誠(chéng)安人之拼搏的精神。各個(gè)部門(mén)的每一名員工都付出了辛勤的勞動(dòng).作為誠(chéng)安企業(yè)的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的旗艦店面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。此外還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿?,F(xiàn)將這一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
20xx年計(jì)劃如下;
一;對(duì)于天豪老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;20xx年是公司全新改革的一年,面對(duì)新的任務(wù)新的指標(biāo)我們旗艦店的全體店員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從系統(tǒng)里面獲得更多客戶信息。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)性的一年,有意義的一年,有收獲的一年,在全體店員的努力下創(chuàng)造了旗艦店4年以來(lái)的新高,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十五
彈指一揮,到今天為止,我在全友專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷售技巧與全友知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我,在銷售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)全友時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的'讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻簦屆恳粋€(gè)家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)全友的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
每一次活動(dòng)的銷售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷售。
71。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十六
專賣(mài)店年終工作總結(jié)即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十七
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與xxx共同度過(guò)了我20xx。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的上半年進(jìn)行工作總結(jié)如下:
a、加強(qiáng)超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
d:完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。
f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力,陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn),需要加大排面檢查要求和力度,提高門(mén)店的'陳列水平。
2、dm促銷力度不夠,不能有效聚集人氣,對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20____年,整個(gè)dm促銷活動(dòng)對(duì)門(mén)店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。dm由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,造成了dm促銷無(wú)吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多;新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行清理,導(dǎo)致只進(jìn)不出,陳列緊張?,F(xiàn)門(mén)店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理,計(jì)劃在20____年1月底前完成。
5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低,但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問(wèn)題,尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大,造成前臺(tái)收銀離職的情況。
6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門(mén)管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理,但贈(zèng)品出門(mén)條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門(mén)店各組別,每周清理一次出門(mén)條,對(duì)借作贈(zèng)品的,在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的,一律打返廠單注銷出門(mén)條。
針對(duì)以上問(wèn)題,下半年主要完善以下工作:
a:提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
b:努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。
c:堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d:大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
e:強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
f:認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
g:加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),管理對(duì)于本人而言,永遠(yuǎn)如履薄冰!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,告別不平凡的201*,回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?;仡欉@一年的工作歷程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過(guò)程中,更加成熟、自信,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開(kāi)家人的支持。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色:一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的,但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納!希望來(lái)年好的方面能再接再厲,劣的方面填補(bǔ)殘缺,爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。
在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作!公司下達(dá)目標(biāo)是:1265000元整。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整。
201*年度,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。
新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述:
1、人員管理:嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),企業(yè)文化的了解培訓(xùn),激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識(shí);煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力,面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑,努力讓顧客滿意而歸,又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮其特長(zhǎng)。
2、貨品管理:進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰,留意市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理,及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化,向商品組及時(shí)溝通。
3、銷售管理:陳列靈活分配與應(yīng)用,通過(guò),活動(dòng)物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),建立和提升品牌形象,有效提供消費(fèi)者信息,吸引顧客,促進(jìn)銷售。。其次,指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù),妥善處理顧客合理要求,與顧客建立良好關(guān)系,維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客!
4、財(cái)務(wù)管理及信息管理:通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,了解顧客購(gòu)物心理,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,不斷完善自己,改進(jìn)工作。妥善保管錢(qián)財(cái),細(xì)心最重要,防偷,防假幣,與收銀交接清楚,做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街,,周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大,按平時(shí)日銷售成交量分析,節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右,建議公司摧出多元化活動(dòng),促使人流效應(yīng),增加銷售交易。
總結(jié)過(guò)去是為了更好面向未來(lái),新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,全面提高店員的綜合素質(zhì),培養(yǎng)店員在工作中的全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮店員對(duì)工作的熱情,成為一支最理想的隊(duì)伍。
以上是我對(duì)201*的計(jì)劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十九
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字,一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進(jìn)入_x超市的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒(méi)有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_(kāi)x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_(kāi)x超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說(shuō)起來(lái),_x超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝_x超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為_(kāi)x超市一名普通的員工,我為_(kāi)x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來(lái)!
營(yíng)業(yè)員總結(jié)匯報(bào)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的每月的業(yè)務(wù)指標(biāo),接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);。
2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門(mén)店員工專業(yè)與操作培訓(xùn);。
3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);。
4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與計(jì)劃。
任職資格:。
1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn);。
2、性格開(kāi)朗,善于溝通,熱愛(ài)銷售工作;。
4、接受銷售崗位彈性工作制時(shí)間;。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十一
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的',由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十二
本文目錄。
作為參考!
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xx月一號(hào)來(lái)到男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
工作計(jì)劃。
中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況。
銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一.固定資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理。總部負(fù)責(zé)配送,然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二.公司安全管理。
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí),徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三.采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,主要包括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購(gòu),主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),主要針對(duì)價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售。
上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,效果不是很明顯,但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性,只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基礎(chǔ)。
五、用車(chē)管理。
車(chē)輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,用車(chē)施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,可以保證車(chē)輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開(kāi)通,將x人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求服務(wù),同時(shí)使宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來(lái)新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,為加盟提供完美的保障。
1、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財(cái)務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信明天會(huì)更好!謝謝大家!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十三
我于2021年2月來(lái)到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力有了逐步提高?,F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié):
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn),以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題,并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽(yáng),平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作,每周對(duì)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,立即整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí),才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇一
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于專賣(mài)店員工銷售工作總結(jié),僅供參考。
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的.一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二
我來(lái)天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了,感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái),作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞;在賣(mài)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石,打動(dòng)他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說(shuō),隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時(shí)間的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
本人xxx,xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè),本科,中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會(huì)主任助理(大學(xué)生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,現(xiàn)在xxxx店任電腦部門(mén)見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)。
入司三個(gè)月的時(shí)間里,我先后經(jīng)歷了xx店開(kāi)業(yè),中秋節(jié)、“十一”國(guó)慶三個(gè)大忙時(shí)期。xx店作為新開(kāi)門(mén)店,我參與了整個(gè)籌建過(guò)程。那段時(shí)間雖然辛苦,但是我真正得到了鍛煉學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)?;I建期間下小區(qū)宣傳,聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)督促促銷員到崗,對(duì)促銷員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);開(kāi)業(yè)前期進(jìn)場(chǎng)裝修、上報(bào)品管施工進(jìn)度,要貨、出樣、擺貨架、打價(jià)簽、美陳布展、商品入庫(kù);試營(yíng)業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;開(kāi)業(yè)期間,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,解決售后。開(kāi)業(yè)考核期內(nèi),xx電腦部門(mén)任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際銷售xx元,完成率100%,。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售,所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售,晚上閉店后梳理庫(kù)存和樣機(jī),探討白天出現(xiàn)的問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)和整頓。中秋三天考核期內(nèi),電腦實(shí)際銷售xx元,;“十一”考核期內(nèi),實(shí)際銷售xx元,全店第一。取得這些成績(jī)是我們電腦部門(mén)全體員工共同努力的結(jié)果。(詳情表1)?9月我店電腦部門(mén)銷售額xx元,占全店銷售額15.15%;10月電腦部門(mén)銷售額xx元,占全店銷售額14.12%,。(詳情表2)
xx店是新開(kāi)門(mén)店,主要針對(duì)開(kāi)業(yè)至今的三個(gè)月進(jìn)行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越,跟xx商城合作,屬于店中店,有免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)以及餐飲購(gòu)物等,周邊緊挨幾所大學(xué),有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門(mén)在全店銷售占比上始終排在前三位。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能很好的完成,例如清華同方和宏碁的內(nèi)購(gòu)會(huì),聯(lián)想的全線主推,其他品牌每月主推,無(wú)線網(wǎng)卡等。就目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō), 9月份銷售額占比稍低,主要原因是緊鄰“十一”國(guó)慶,部分顧客購(gòu)買(mǎi)欲望保留到了“十一”,致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機(jī)型種類不夠多,一些高端機(jī)沒(méi)有貨源,導(dǎo)致了一小部分顧客的流失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,接下來(lái)可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作,我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想,從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法,對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié),并與部門(mén)同事多溝通和分享自己在工作的疑問(wèn)、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門(mén)可以在銷售上成為全店的主力部門(mén),在xx地區(qū)銷售第一;部門(mén)員工能夠相互激勵(lì),共同進(jìn)步。我會(huì)通過(guò)以下幾方面來(lái)達(dá)到我的目標(biāo):
一、人員管理:
(一) 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
(二) 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫(kù)等。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作,并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解,做到崗位無(wú)空崗,顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌,占比前三的品牌相互競(jìng)爭(zhēng),刺激銷售。還有形成一幫一,經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
(三) 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格,工作狀態(tài),以及銷售業(yè)績(jī)等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題。因?yàn)椴块T(mén)的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動(dòng)周?chē)娜艘黄疬M(jìn)步,形成良性競(jìng)爭(zhēng),反之,則影響他人的工作積極性。
(四) 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé),責(zé)任到人,提高辦事效率,避免出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核:
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,制定獎(jiǎng)罰措施,督促銷售人員完成任務(wù)。爭(zhēng)取在每月中旬完成任務(wù),就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。
三、商品梳理及銷售:
作為部門(mén)督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型,主推型號(hào)。
(一) 有樣機(jī)無(wú)庫(kù)存的、有貨無(wú)樣機(jī)的、有樣有貨的。
(二) 有樣無(wú)貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨,滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理;
(三) 有貨無(wú)樣機(jī)的,對(duì)新來(lái)的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售;
(四) 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào):
保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間,及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng);還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),做好應(yīng)對(duì)措施;做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門(mén)溝通:
(一) 做好與其他部門(mén)溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二) 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人,作為新人要多學(xué)、多看、多問(wèn)、多做,每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方,從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(三) 平時(shí)和采銷品管多溝通,多學(xué)習(xí),這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
六、客訴處理:
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候,不能激化矛盾,要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問(wèn)題,不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠(chéng)。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購(gòu)買(mǎi)完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意),根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別,不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ,讓每個(gè)顧客都放心在我們店購(gòu)物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,讓更多的顧客來(lái)我們店放心購(gòu)買(mǎi),回頭客自然而然就會(huì)多了起來(lái),銷量自然就不是問(wèn)題。同時(shí)做好定期回訪工作,以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客,一傳十,十傳百,起到宣傳作用,讓顧客感到我司的真誠(chéng)服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售,互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工作,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí),對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo),并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通,眼神交流,以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚,讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作,幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問(wèn)題,等等一系列的問(wèn)題,而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí),讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)間里,我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,謝謝!
最后祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!
2012年12月5號(hào)
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇三
中國(guó)家電業(yè)“萊克星頓槍聲”
17日,國(guó)美對(duì)各家電企業(yè)施加高壓政策,大部分家電企業(yè)采取回避態(tài)度,稱自己并不參與聯(lián)合抵制。小家電企業(yè)里反對(duì)意見(jiàn)最強(qiáng)烈的華帝燃具被國(guó)美全國(guó)停售和停止結(jié)款;華帝成為這次事件中惟一被“開(kāi)刀”的一家。
“星光計(jì)劃580工程”華帝尋求新?tīng)I(yíng)銷手段。
華帝集團(tuán)有限公司成立于1994年,2004年9月1日在深交所掛牌上市。目前華帝已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)廚衛(wèi)龍頭企業(yè),是中國(guó)產(chǎn)銷量最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)企業(yè)及中國(guó)燃?xì)鉅t生產(chǎn)零配件配套能力最強(qiáng)的企業(yè)。
事實(shí)上,早在“重慶家電俱樂(lè)部”事件爆發(fā)之前,華帝已經(jīng)開(kāi)始著手建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),并小有成就,在企業(yè)品牌的形成上,更沒(méi)有依賴家電連鎖渠道商。
同時(shí),華帝計(jì)劃每開(kāi)1家專賣(mài)店,即資助2名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園,因此叫“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”,并計(jì)劃在3年內(nèi)使7000-8000名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園。
“商業(yè)化沖動(dòng)”的挑戰(zhàn)。
建設(shè)專賣(mài)店,介入商業(yè)領(lǐng)域的華帝可謂大手筆,與此同時(shí),同行的情形卻不容樂(lè)觀。
多數(shù)衛(wèi)廚廠家已經(jīng)開(kāi)始逐漸撤離品牌專賣(mài)店這個(gè)渠道,因?yàn)榻陙?lái)專賣(mài)店盈利一般甚至出現(xiàn)虧損的情況。據(jù)了解,目前廚衛(wèi)產(chǎn)品專賣(mài)店受到的沖擊主要來(lái)自兩方面:一是由于技術(shù)含量低、進(jìn)入門(mén)坎低,粗放型的行業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)致市場(chǎng)上品牌玉龍混雜,以次充好、低質(zhì)高價(jià)的情況突出。這直接導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度不高;二是企業(yè)看中了渠道商量好的銷售渠道,加大了與渠道商的合作,通過(guò)與蘇寧、國(guó)美等大型家電連鎖企業(yè)合作來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。
逆市而行,華帝“商業(yè)化”沖動(dòng)面臨巨大挑戰(zhàn)。
由華帝06年財(cái)務(wù)中報(bào)分析得知,06年華帝盈利能力、償債能力與營(yíng)運(yùn)能力較05年相比,均有所下降。一方面,這主要是因?yàn)槠放瀑澲鷬W運(yùn)計(jì)劃,策劃投入了大量資金;另一方面,不斷成立的品牌專賣(mài)店也需要企業(yè)大量的資金投入,同時(shí),專賣(mài)店中斷形象提升工程費(fèi)用也由較大幅度增加。華帝與大連鎖終端的競(jìng)爭(zhēng)以及小家電市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致華帝的專賣(mài)店模式效果日益甚微。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇四
(一)狠抓學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),并學(xué)以致用抓發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委把政治理論學(xué)習(xí)擺上重要位置,以“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)提高班子決策能力”為宗旨,按照“以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),以素質(zhì)定決策”的思路,狠抓鎮(zhèn)村兩級(jí)班子的理論學(xué)習(xí)。
(二)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)。
通過(guò)多次組織學(xué)習(xí)并認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”,省委“十項(xiàng)規(guī)定”、“十嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”、市委“十項(xiàng)規(guī)定”和縣委“六項(xiàng)規(guī)定”。
加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高拒腐防變的能力,使干部作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn),服務(wù)意識(shí)、群眾意識(shí)得到進(jìn)一步提高。
同時(shí),高度重視紀(jì)檢監(jiān)察工作,加大案件的查辦力度,積極配合縣紀(jì)委、監(jiān)察局的辦案工作,大力支持鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作,20xx年誡勉談話4人、約談23人,查處黨員違反計(jì)劃生育案件1件,開(kāi)除黨籍1人;民生案件4起,警告處分4人。
(三)抓好黨員發(fā)展工作。
嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”16字方針,做好黨員發(fā)展工作。
女性黨員60名,占黨員總數(shù)的13.89%,少數(shù)民族黨員258名,占黨員總數(shù)59.72%,35歲以下黨員107名,占黨員總數(shù)24.77%,大專以上學(xué)歷黨員86名,占黨員總數(shù)19.91%。
二、實(shí)施“固本強(qiáng)基”工程,夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作
(一)加強(qiáng)農(nóng)村黨建工作。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持優(yōu)化黨組織設(shè)置,將全鎮(zhèn)分為18個(gè)黨支部,狠抓黨組織書(shū)記隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展“三個(gè)培養(yǎng)”工程,即,致富能人培養(yǎng)成黨員,黨員培養(yǎng)成村干部、村干部培養(yǎng)成村黨組織書(shū)記。
今年,長(zhǎng)壩鎮(zhèn)向各村下派大學(xué)生學(xué)歷的干部掛任支部副書(shū)記、主任助理,在不斷壯大干部隊(duì)伍的同時(shí),更為村干部注入了新鮮的血液,為基層組織建設(shè)提供了人才保障,充實(shí)了村級(jí)后備干部庫(kù)。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委全面落實(shí)村級(jí)辦公經(jīng)費(fèi)和離任村干部補(bǔ)貼,20xx年共計(jì)投入271300.00元.
(二)加強(qiáng)社區(qū)黨建工作。
三十余次社區(qū)活動(dòng)、二十余次政策宣講、鎮(zhèn)干部每人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)“微心愿”等活動(dòng),進(jìn)一步鞏固深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
(三)開(kāi)展后進(jìn)黨組織整頓工作。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)建立軟弱渙散基層黨組織整頓常態(tài)機(jī)制,對(duì)照“五個(gè)好”黨支部標(biāo)準(zhǔn),5月28日,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記文桂任組長(zhǎng)的5人工作組,對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的謝窩溝村的村級(jí)班子軟弱渙散情況進(jìn)行集中整頓。
通過(guò)整頓,20xx年合醫(yī)和養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資達(dá)到100%,其余各項(xiàng)工作按照長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委政府的工作部署圓滿完成,謝窩溝村班子更加團(tuán)結(jié),群眾滿意度提高。
三、實(shí)施“村有其家陣地建設(shè)突破”工程,完善便民服務(wù)體系
計(jì)劃20xx年全面完成15個(gè)村(社區(qū))完成村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)任務(wù),屆時(shí)全鎮(zhèn)將建成一批標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量?jī)?yōu)、規(guī)范化的農(nóng)村黨員群眾“新”家。
四、實(shí)施“陽(yáng)光黨務(wù)”工程,推進(jìn)基層民主管理
(一)加強(qiáng)基層民主管理。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委每月開(kāi)展一次落實(shí)情況專項(xiàng)督查,組織開(kāi)展一次“雙評(píng)”民主評(píng)議黨員工作,發(fā)揮黨組織的監(jiān)督和黨員的主體作用;結(jié)合專題民主生活會(huì)召開(kāi),開(kāi)展一次群眾民主評(píng)議黨員,促進(jìn)黨員自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
每一季度組織一次黨務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和法制教育,增強(qiáng)法治觀念和法治為民意識(shí),提高了基層黨組織書(shū)記依法管理基層事務(wù)的能力和依法治村工作水平。
(二)充分發(fā)揮黨代表作用。
楓香坨石林農(nóng)民專業(yè)合作社為農(nóng)民脫貧致富領(lǐng)軍作用、劉場(chǎng)坪生態(tài)茶葉園區(qū)建設(shè)示范帶動(dòng)作用,以及通村公路管護(hù)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況。
通過(guò)視察重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程活動(dòng),發(fā)揮了黨代表聯(lián)系服務(wù)群眾紐帶作用。
開(kāi)展3期“黨代表風(fēng)采”集中宣傳報(bào)道活動(dòng),組織開(kāi)展2次黨代表民主懇談會(huì)。
五、實(shí)施“增收帶動(dòng)”工程,促進(jìn)農(nóng)村同步小康
(一)深化干部駐村工作。
下派駐村干部、第一支部書(shū)共30名鎮(zhèn)干部到村開(kāi)展各項(xiàng)工作,規(guī)范建設(shè)15個(gè)村(社區(qū))“四室一堂 ”,并認(rèn)真做好駐村工作的督查。
積極參與“四在農(nóng)家美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)活動(dòng),與群眾同吃同住同勞動(dòng),幫助基層解決了一些實(shí)際問(wèn)題,辦理了一批實(shí)事好事,全年開(kāi)展各類安全隱患排查150余次,調(diào)處矛盾糾紛76起,化解率達(dá)100%。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格駐村工作管理規(guī)定和督查、通報(bào)、約談、問(wèn)責(zé)、考核、激勵(lì)六項(xiàng)機(jī)制,實(shí)行半年述職考核、年終評(píng)先評(píng)優(yōu)制度。
丁家山村夏桃種植流轉(zhuǎn)土地350畝,發(fā)展蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè),獺兔規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè),山羊規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)25個(gè),房屋交易50起、宅基地交易265處、山塘水庫(kù)使用權(quán)交易3起;全面完成合醫(yī)籌資工作,20xx年合醫(yī)籌資已完成99.58%。
(二)抓好干群連心室建設(shè)。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委按照“地點(diǎn)好找、環(huán)境好看、有話好說(shuō)、有事好辦”的要求和干群連心室“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)壩鎮(zhèn)全面完成干群連心室規(guī)范化建設(shè)工作,按照功能兼容、一室多用的原則,深入推進(jìn)全鎮(zhèn)15個(gè)村(社區(qū))四室一堂建設(shè)。
以精準(zhǔn)扶貧“六個(gè)到村到位”為抓手,進(jìn)一步完善“家庭檔案”、“村情信息庫(kù)”和“小康信息庫(kù)”信息內(nèi)容。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)20xx年舉辦一期新選派駐村干部專題培訓(xùn)班,重點(diǎn)培訓(xùn)駐村工作職責(zé)和“民情信息系統(tǒng)”使用。
六、實(shí)施“創(chuàng)新引領(lǐng)工程”,打造黨建工作品牌
提出了抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)提高班子決策能力,抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍提高干部服務(wù)能力,抓項(xiàng)目強(qiáng)基礎(chǔ)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,抓特色強(qiáng)產(chǎn)業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,抓制度強(qiáng)法制提高民主管理能力的“五抓五強(qiáng)五提高”載體。
長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委高度重視黨員教育培訓(xùn)工作。
建立并完善了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),制定實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)計(jì)劃,每月開(kāi)展1次培訓(xùn),60歲以下的農(nóng)村黨員每年至少到實(shí)訓(xùn)基地參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次。
同時(shí),長(zhǎng)壩鎮(zhèn)黨委加大對(duì)黨員志愿者招募工作,及時(shí)完善更新黨員志愿者數(shù)據(jù)信息,引導(dǎo)廣大黨員為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
七、20xx年黨建工作存在的主要問(wèn)題
一是抓黨建工作的意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化,進(jìn)一步提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二是抓基層組織建設(shè)的工作力度有待進(jìn)一步加大。
三是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
四是農(nóng)村黨支部“三會(huì)1課”制度落實(shí)不夠好,黨支部的“三力”還有待加強(qiáng)。
五是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺,難以更廣泛地開(kāi)展培訓(xùn),使農(nóng)村黨員和農(nóng)民都難得到培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
六是技術(shù)力量薄弱,時(shí)間緊,任務(wù)重,加上技術(shù)人員少,在一定程度上影響了培訓(xùn)效果,難以全面開(kāi)展培訓(xùn)。
這些問(wèn)題必須引起高度重視,采取措施,在下一步工作中加以克服和解決。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇五
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊,它是粵東的一個(gè)旅游勝地,有著秀麗的景色和神奇的傳說(shuō)。華帝山是梅隴平原的綠色屏障,漫山林木,郁郁蔥蔥。山坡間,石奇水美,綠竹婆娑,秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前,一座宋代石橋,叫匯津橋,古樸堅(jiān)固,可從廟前直通鎮(zhèn)內(nèi)。進(jìn)入廟里,但見(jiàn)煙霧撩繞,香味撲鼻。古廟中東西向三間三進(jìn),南北兩廂各有廂房三間。中院兩側(cè)各有豎蛋圓形花崗巖石門(mén),加之雕花窗核,樹(shù)木相映,頗有點(diǎn)蘇州園林之韻味。廟中座上書(shū)寫(xiě)著諸如“祗緣德大千秋祠,自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,清風(fēng)徐來(lái),沁人心肺。在山頂放眼望去,氣象萬(wàn)千,樓房此起彼伏,梅隴平原的村落田園,錯(cuò)落有致,梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠,縱橫交錯(cuò)。若極目遠(yuǎn)眺,則白云底下的南海波濤,舟帆片片,詩(shī)情畫(huà)意,盡收眼底。俯瞰整個(gè)華帝山,山形就象一只大龜,山嶂如背,四脈延伸如腳,山墩有如。清流淙淙如下,活象神龜吐液。
華帝山的泉水,也有一個(gè)美麗的傳說(shuō)。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此,見(jiàn)梅隴人杰地靈、民心良善,甚為贊嘆。但見(jiàn)鄉(xiāng)村中陰氣團(tuán)團(tuán),知是疾病瘟疫為患。于是,令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液,以助民眾防病驅(qū)瘟。泉澤百世黎庶,廣為流傳。民國(guó)初,有一文人路過(guò)此地,見(jiàn)狀甚喜,集唐句贊曰:“石巖引出遠(yuǎn)泉甘,瀨齒花前酒半酣?!庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起,夢(mèng)見(jiàn)華光大帝指引他日飲山泉三碗,連飲七七四十九日,病可除。于是吩咐家人照辦,果然奏效。為報(bào)神恩,他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后,山泉更加神化,三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉,肩挑手提,嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷,善男信女紛至而來(lái),廟后之山,人們管叫華帝山,原名反而湮沒(méi)了。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇六
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委八屆十次、十一次全會(huì)精神,按照國(guó)務(wù)院和市政府有關(guān)依法行政工作的部署,規(guī)范行為、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)督,進(jìn)一步提高依法行政水平,為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。
采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、年終考核學(xué)習(xí)效果的'方式,組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律及現(xiàn)代法律知識(shí)、價(jià)格法律知識(shí)等,做到學(xué)以致用、用以促學(xué),提高執(zhí)法人員依法行政能力和水平。
二、進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制。
在明確執(zhí)法主體、執(zhí)法職權(quán)和執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研究分解執(zhí)法責(zé)任,建立完善相關(guān)制度,健全完善與執(zhí)法責(zé)任制相配套的考核評(píng)議、責(zé)任追究等相關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,提高立法質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件管理要求,履行立項(xiàng)、起草、論證、審核、備案、公布等程序要求,按照條件成熟、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則,制定規(guī)范性文件,提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。結(jié)合《天津市定價(jià)目錄》、《天津市價(jià)格聽(tīng)證目錄》修訂工作,清理相關(guān)規(guī)范性文件。
四、規(guī)范行為、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。
全面貫徹《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《政府制定價(jià)格行為規(guī)則》、《政府制定價(jià)格成本監(jiān)審辦法》、行政許可等一系列價(jià)格法規(guī)和規(guī)章,嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,建立規(guī)范的操作規(guī)程、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行政許可、定價(jià)資料、履行法定程序的文字記載、規(guī)范各類檔案和案卷的歸存,杜絕工作隨意性。開(kāi)展行政處罰案卷考評(píng),做好行政復(fù)議和執(zhí)法投訴工作。
五、規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為,創(chuàng)造良好環(huán)境。
做好行政事業(yè)性收費(fèi)年審、目錄制定等工作,規(guī)范收費(fèi)行為,取消不合理收費(fèi),降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照管理和服務(wù)并重的原則,積極探索適應(yīng)發(fā)展變化的新模式、新途徑、新方法,深入開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查活動(dòng)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇七
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務(wù),締造事業(yè)輝煌。
近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
xxx。
35。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇八
彈指一揮,到今天為止,我在xx專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷售技巧與xx知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入xx不久的我,在銷售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當(dāng)你把在xx的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)xx之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)xx時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻?,讓每一個(gè)家庭因使用上x(chóng)x家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)xx的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
每一次活動(dòng)的銷售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷售。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇九
1、用電吹風(fēng)的熱風(fēng)對(duì)著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點(diǎn)洗滌精,對(duì)油膩處進(jìn)行拭擦。油污被電吹風(fēng)的熱風(fēng)吹后,變軟了很多,好擦多了。
3、吹一部分,擦一部分,輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里,連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到,當(dāng)然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個(gè)塑料瓶(能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以),用縫衣針在蓋上戳10余個(gè)小孔,然后,裝入適量的清潔精,再加滿溫?zé)崴畵u動(dòng)均勻。
2、啟動(dòng)抽油煙機(jī),用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液,此時(shí)可見(jiàn)油污及臟水一道流入儲(chǔ)油斗中,隨滿隨倒。
3、瓶?jī)?nèi)的清洗液用完之后,繼續(xù)配制,重復(fù)清洗。直至流出的臟水變清為止,視積垢程度,一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩,先將網(wǎng)罩拿下以加強(qiáng)洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周?chē)C(jī)殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機(jī)上還有余熱,用抹布將表面略為擦拭一遍,就可以輕松擦去沾在抽油煙機(jī)上的油漬,常保干凈不油膩。
四、儲(chǔ)油盒免洗法。
在盒內(nèi)貼上一層保鮮膜,保鮮膜要有一部分超出儲(chǔ)油盒外,完全蓋住原有的盒內(nèi)表面,讓油煙吸附在保鮮膜上,每隔一段時(shí)間抽起置換即可?;蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲(chǔ)油盒也可以,只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下,浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后,再用干凈的抹布擦洗。油煙機(jī)的機(jī)身也用此溶液清洗,要注意將溶液濕度保持在60℃左右,去污力才好。
這種自行調(diào)配的清洗液被證明對(duì)手部皮膚和眼內(nèi)黏膜無(wú)刺激,對(duì)油煙機(jī)無(wú)腐蝕,清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護(hù)扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來(lái),噴上去污劑后放入塑料袋中,靜置15分鐘后取出。
2、在盆內(nèi)注入80℃的熱水后用抹布仔細(xì)清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚,也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀,用抹布涂抹在油煙機(jī)的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風(fēng)輪等的表面。抽油煙機(jī)用過(guò)一段時(shí)間后,拆下葉輪等器件,用抹布擦拭,就可以很容易把油污清洗掉!
油煙機(jī)清潔注意事項(xiàng)。
油煙機(jī)清洗時(shí),必定要先斷開(kāi)電源;清洗時(shí)禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具,禁用強(qiáng)腐化性、強(qiáng)堿強(qiáng)酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機(jī)小竅門(mén)]。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十
本月西安總?cè)蝿?wù):135000,本周1―4號(hào)銷售:14639.7,完成月銷售任務(wù)的11%。進(jìn)度率80%,接下來(lái)的.銷售必須超額完成,方可完成進(jìn)度率。
一、進(jìn)行任務(wù)分解:
本月易初蓮花任務(wù):6萬(wàn),本周四天銷售7503.1,進(jìn)度率94%。本月10―12日教師節(jié)加中秋節(jié)三天活動(dòng),預(yù)計(jì)銷售1.2萬(wàn);18日會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售5千元;14―30日,17天,與易初蓮花進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng),即持易初蓮花會(huì)員卡,到我們專柜可享受20元換購(gòu)價(jià)值59元睡眠面膜(目的:促進(jìn)連帶銷售),預(yù)計(jì)最少每天銷售不低于2400元,合計(jì)本月預(yù)計(jì)銷售65000。
本月科技路任務(wù):6萬(wàn),本周四天銷售6375.8,進(jìn)度率80%。本月10―12日中秋三天活動(dòng),預(yù)計(jì)銷售6000;18日會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售5千元;23、24、25三天大型路演活動(dòng)預(yù)計(jì)銷售2.5萬(wàn)元;其余19天,每天銷售平均不低于1300元,合計(jì)本月預(yù)計(jì)銷售63000。
本月小樹(shù)林任務(wù):1.5萬(wàn),預(yù)計(jì)教師節(jié)加中秋節(jié)三天銷售2500元;會(huì)員日預(yù)計(jì)銷售1500元;其余平均每天預(yù)計(jì)銷售500元。
二、銷售分析:本月各店人員穩(wěn)定,通過(guò)對(duì)各店新員工的不斷培訓(xùn)、及老員工的心態(tài)調(diào)整,本月各店銷售與上月銷售相比,呈平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)。
三、人員儲(chǔ)備:本月底預(yù)計(jì)最少開(kāi)店2家,現(xiàn)已進(jìn)行人員儲(chǔ)備。計(jì)劃:1、目前已經(jīng)招聘2名促銷,在易初蓮花和科技路店各安排一名進(jìn)行實(shí)習(xí);2、通過(guò)各種渠道已電話或面試儲(chǔ)備5人左右,計(jì)劃9月13日在辦公室統(tǒng)一培訓(xùn),14、15、16、17四天分組下店銷售實(shí)習(xí);18日協(xié)助會(huì)員日活動(dòng);19日進(jìn)行統(tǒng)一考核,合格者轉(zhuǎn)正上崗,分配店面;23、24、25協(xié)助科技路店進(jìn)行路演活動(dòng);月底正式分配門(mén)店,由老員工帶動(dòng)銷售。
指導(dǎo)新員工:333回訪本。
指導(dǎo)新員工:電話邀約。
四、會(huì)員總結(jié):本周新辦理會(huì)員31人,老會(huì)員12人。
五、陳列指導(dǎo):
五款凝露最新陳列。
容易被遺忘的角落:重新陳列,雙面布置(內(nèi)外均可看到)。
櫥窗:櫥窗外部陳列。
六、獎(jiǎng)勵(lì)。
7月份:易初蓮花集體獎(jiǎng)300元。
7月份:易初蓮花集體獎(jiǎng)800元。
7月份:易初蓮花祝成全國(guó)銷售個(gè)人獎(jiǎng)300元。
七、本周發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:
茉莉凝露:試用裝瓶蓋裂開(kāi)、顏色變成粉紅色(正常色淡黃色)。
奢寵白金:bb霜噴嘴按壓不出東西。
科技路:蘆薈納米金潔面瓶口裂開(kāi)。
易初蓮花:蘆薈納米金潔面瓶口裂開(kāi)。
下周工作計(jì)劃:
1、周銷售任務(wù)達(dá)成;
2、雙節(jié)氣氛布置及銷售達(dá)成;
3、科技路路演策劃準(zhǔn)備;
4、做好人員替補(bǔ)安排(學(xué)習(xí)員工走后的崗位安排);
5、做好易初蓮花活動(dòng)貨品及物料安排;
6、日常工作的落實(shí)及跟進(jìn)。
王娜9月4日。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十一
即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況。
銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
4.服裝銷售總結(jié)怎么寫(xiě)。
5.服裝銷售個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十二
***x年的酒類市場(chǎng)對(duì)我們店來(lái)講是個(gè)挑戰(zhàn)同時(shí)也是面臨著機(jī)遇同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,社會(huì)體系不斷完善,城鄉(xiāng)居民收入和增長(zhǎng)水平不斷提高,無(wú)論從產(chǎn)品的消費(fèi)量,還是價(jià)格、利潤(rùn)的提高,都有一個(gè)好的環(huán)境。就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,濃香型酒的市場(chǎng)的占有率仍在60%以上,一直是主導(dǎo)地位。***年以后白酒迎來(lái)高速發(fā)展期,預(yù)計(jì)未來(lái)的十年內(nèi)白酒行業(yè)仍有較快發(fā)展,尤其是高檔白酒市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),“三鹿牛奶”事件以后,為白酒行業(yè)食品安全敲響了警鐘,消費(fèi)者更注重白酒品牌的選擇和質(zhì)量的保證,國(guó)家大力規(guī)范白酒市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)更加有序,消費(fèi)者趨于成熟,白酒消費(fèi)回歸理性,雖然當(dāng)前面臨全球金融危機(jī),但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍保持著強(qiáng)勁勢(shì)頭,內(nèi)需拉動(dòng)強(qiáng)勁無(wú)限,中國(guó)巨大的人口消費(fèi)基數(shù)對(duì)有“中國(guó)酒業(yè)大王”之稱的“五糧液”這種高端奢侈品是很多人的渴求。這就給我們帶來(lái)了機(jī)遇。
白就市場(chǎng)供大于求,高端酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,金融風(fēng)暴造成高端市場(chǎng)需求下降,國(guó)家機(jī)關(guān),政府機(jī)構(gòu)壓縮費(fèi)用支出,部隊(duì)出臺(tái)禁酒令以及三令五申的酒駕禁酒令。80后飲酒多元化。洋酒進(jìn)入中國(guó)搶占市場(chǎng),高端白酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,給我們經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我店***x年做了一下幾個(gè)方面的工作:
一,我店除了認(rèn)真細(xì)致的完成了的銷售計(jì)劃還完成了新店遷址工作,在專賣(mài)店管理部的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,我店***年xx月***日順利完成了遷址工作,比原來(lái)的店位置更佳了,店面更大了,營(yíng)業(yè)面積更寬敞了。
二,主要工作。
(1),經(jīng)營(yíng)管理方面:我們專賣(mài)店一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),賣(mài)好酒賣(mài)真酒,為提升五糧液品牌付出了艱辛的努力。
(2),宣傳方面:我們充分利用網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,電臺(tái)等宣傳工具來(lái)提升我店的形象,在提升我店形象的同時(shí)擴(kuò)大銷售工作。店內(nèi),開(kāi)展多種形式的宣傳促銷活動(dòng),以提升知名度,在各種節(jié)日期間,利用pop畫(huà),彩球,條幅等營(yíng)造節(jié)日氣氛,店內(nèi)擺放茶水,免費(fèi)品嘗酒等服務(wù)。
(3),團(tuán)隊(duì)組建:
五品部,我公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選,把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員充實(shí)到五糧液銷售隊(duì)伍中來(lái),成立了專人專職的五糧液品牌業(yè)務(wù)部,有業(yè)務(wù)經(jīng)理一名,業(yè)務(wù)主任一名,業(yè)務(wù)員一名組成的五品部。
店內(nèi),店長(zhǎng)一名,營(yíng)業(yè)員四名的組織機(jī)構(gòu)。
(4),業(yè)務(wù)培訓(xùn):店長(zhǎng)積極參與五糧液股份有限公司組織的培訓(xùn),認(rèn)真做筆記,回來(lái)和營(yíng)業(yè)員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),利用網(wǎng)絡(luò)資源定期組織工作人員學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷知識(shí),以便充實(shí)銷售能力。
三,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
(1)團(tuán)購(gòu):我店是以黨、政、軍、金融部門(mén)及大型企業(yè)的團(tuán)購(gòu)為主,經(jīng)常召集團(tuán)購(gòu)客戶代表來(lái)我店搞座談會(huì),懇談會(huì)以及小型宴會(huì),這樣不但加深了供需雙方的關(guān)系,還更完善了領(lǐng)導(dǎo)的后備箱工程,以便開(kāi)展下一步銷售工作。
(2)其他銷售網(wǎng)絡(luò):公司現(xiàn)在供貨的大中小超市60多家,大中小酒店120多家,其中還參與了銀座物流配送中心對(duì)下屬60多家分店的五糧液配送業(yè)務(wù)。
(3)事件營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò):我店是市委接待處的定點(diǎn)單位,自從建立業(yè)務(wù)關(guān)系以來(lái),歷屆國(guó)際登山節(jié),歷屆國(guó)際蘭花節(jié)所用五糧液及五糧液系列就均為我公司供應(yīng)。
四,我店對(duì)五糧液股份有限公司市場(chǎng)管理及大家工作積極配合。
(1)利用各種網(wǎng)絡(luò),人際關(guān)系積極宣傳五糧液防偽知識(shí),使顧客了解認(rèn)識(shí)五糧液。
(2)***年***月份應(yīng)五糧液股份有限公司的要求,積極購(gòu)買(mǎi)安裝了五糧液專賣(mài)店防偽查詢機(jī),使顧客更直觀的了解五糧液,對(duì)于五糧液品牌的維護(hù)起到了更好的作用。
五,成績(jī),我店在五糧液股份有限公司的支持下,在五糧液品牌的影響下,通過(guò)員工的積極努力,在維護(hù)五糧液品牌的同時(shí)不但完成了五糧液的銷售任務(wù)還較好的完成了專賣(mài)店專供酒的銷售工作。
六,針對(duì)市場(chǎng)銷售及管理:風(fēng)雨飄搖的***年即將過(guò)去,在新的一年里,我公司將做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)大力維護(hù)和塑造五糧液“中國(guó)白酒第一品牌”的形象與信譽(yù),積極創(chuàng)新,以最熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足高端消費(fèi)群體的需求,滿足市場(chǎng)需求,在銷售服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持推行成功的.多年施行的信譽(yù)卡服務(wù)制度,消費(fèi)者一看到我店的信譽(yù)卡就知道是真酒,好酒,喝的舒心,買(mǎi)的放心,送的安心,既消除了消費(fèi)者的疑慮又贏得了終端客戶的信賴還輕松的解決了銷售、服務(wù)、宣傳三個(gè)方面的問(wèn)題。
(2)終端客戶維護(hù)方面,加大打假和惡意低價(jià)銷售的宣傳,我公司繼續(xù)按照五糧液品牌統(tǒng)一價(jià)格體系,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)行人員定崗責(zé)任制,在酒店加大營(yíng)銷力度的同時(shí),定人員、定區(qū)域經(jīng)常上門(mén)服務(wù)、走訪客戶。既能加深與客戶感情又能贏得客戶的信賴。
(3)大客戶營(yíng)銷,充分利用泰山的旅游資源,安排專人專車(chē)對(duì)泰安市的大、中型會(huì)議、黨政軍等消費(fèi)群體,做好宣傳與服務(wù),并倡導(dǎo)有身份有地位的成功人士,一定喝到最優(yōu)質(zhì)的品牌酒“五糧液”。
(4)提升五糧液品牌,我店將在明年“五一”“十一”及重大節(jié)日期間,利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式來(lái)進(jìn)一步提升五糧液形象,弘揚(yáng)五糧液文化繼續(xù)利用往年的優(yōu)勢(shì),再上一個(gè)新臺(tái)階,利用我店與市委市府接待處的指定為唯一供貨商的為契機(jī),充分利用我店和財(cái)政局、市區(qū)國(guó)稅局、市區(qū)地稅局、市區(qū)***、駐泰各部隊(duì)的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,提高銷售再創(chuàng)輝煌。
(5)做好并完善后備箱工程:和領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)辦公室主任搞好關(guān)系,把領(lǐng)導(dǎo)汽車(chē)的后備箱放上我們的五糧液,走到哪里帶到哪里,讓領(lǐng)導(dǎo)少花錢(qián)喝上放心酒。
七,在工作中面臨的問(wèn)題和建議:
(1)隨著造假的者的技術(shù)不斷升級(jí),假酒充斥市場(chǎng),對(duì)我店?duì)I銷帶來(lái)不少麻煩。
建議:五糧液股份有限公司大力宣傳各地經(jīng)銷商的地理位置,聯(lián)系方式等,來(lái)提高我店的知名度。
(2)很多消費(fèi)者所要帶有五糧液標(biāo)志的小促銷品。
建議:建議五糧液股份有限公司制作一些帶有五糧液標(biāo)志的打火機(jī),鑰匙鏈等小飾物配發(fā)給我們店。
在未來(lái)的***年銷售過(guò)程中我們廠商攜起手來(lái),把五糧液品牌做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)廠商利益雙贏。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十三
性別:女。
民族:漢族。
出生日期:1981年03月30日
戶口:金華市。
婚姻狀況:已婚。
學(xué)歷:大專。
畢業(yè)院校:浙江工業(yè)大學(xué)。
畢業(yè)時(shí)間:07月。
所學(xué)專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理。
電腦水平:熟練。
工作年限:8年。
聯(lián)系方式:1388888888。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質(zhì):內(nèi)資。
期望職位:部門(mén)助理/秘書(shū)/文員、人力資源專員/助理。
工作地點(diǎn):金華市。
期望月薪:1000-。
教育經(jīng)歷。
3月-----206月浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
8月---月學(xué)海計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校(辦公自動(dòng)化/ps)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間:年11月---1月。
公司:詩(shī)麗堂女士護(hù)膚。
職位:前臺(tái)接待兼收銀。
曾經(jīng)工作描述:
時(shí)間:202月---2月。
公司:情侶鳥(niǎo)服飾有限公司。
部門(mén):物流中心職位:文員。
曾經(jīng)工作描述:
使用創(chuàng)通服裝軟件開(kāi)設(shè)各類單據(jù),每星期核查電腦里數(shù)據(jù)和存貨是否正確,確保倉(cāng)庫(kù)物資的相關(guān)帳目準(zhǔn)確,倉(cāng)庫(kù)物資出貨及進(jìn)貨。
時(shí)間:205月---201月。
公司:溫得福服飾上海分公司。
部門(mén):總務(wù)部職位:行政助理。
曾經(jīng)工作描述:
協(xié)助經(jīng)理處理分公司日常事務(wù),辦理員工入職、保險(xiǎn)、離職等手續(xù),公司日常用品的采購(gòu),現(xiàn)金日記帳及訂單、服裝設(shè)計(jì)圖、樣品的存檔工作。
時(shí)間:年3月---5月。
公司:上海巖井模型有限公司。
曾經(jīng)工作描述:
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu),登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤;做好各項(xiàng)報(bào)表的管理。
自我評(píng)價(jià)。
適應(yīng)能力強(qiáng),工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),五筆打字熟練,熟悉辦公設(shè)備的使用,有多年文職類工作經(jīng)驗(yàn),易于溝通,具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為誠(chéng)安企業(yè)的每一名員工,我們深深感到誠(chéng)安企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,誠(chéng)安人之拼搏的精神。各個(gè)部門(mén)的每一名員工都付出了辛勤的勞動(dòng).作為誠(chéng)安企業(yè)的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的旗艦店面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。此外還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿?,F(xiàn)將這一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
20xx年計(jì)劃如下;
一;對(duì)于天豪老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;20xx年是公司全新改革的一年,面對(duì)新的任務(wù)新的指標(biāo)我們旗艦店的全體店員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從系統(tǒng)里面獲得更多客戶信息。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)性的一年,有意義的一年,有收獲的一年,在全體店員的努力下創(chuàng)造了旗艦店4年以來(lái)的新高,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十五
彈指一揮,到今天為止,我在全友專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷售技巧與全友知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我,在銷售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)全友時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的'讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻簦屆恳粋€(gè)家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)全友的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
每一次活動(dòng)的銷售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷售。
71。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十六
專賣(mài)店年終工作總結(jié)即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十七
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與xxx共同度過(guò)了我20xx。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的上半年進(jìn)行工作總結(jié)如下:
a、加強(qiáng)超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
d:完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。
f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力,陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn),需要加大排面檢查要求和力度,提高門(mén)店的'陳列水平。
2、dm促銷力度不夠,不能有效聚集人氣,對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20____年,整個(gè)dm促銷活動(dòng)對(duì)門(mén)店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。dm由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,造成了dm促銷無(wú)吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多;新品上架時(shí)未及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行清理,導(dǎo)致只進(jìn)不出,陳列緊張?,F(xiàn)門(mén)店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理,計(jì)劃在20____年1月底前完成。
5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低,但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問(wèn)題,尤其在收銀組員工情緒化波動(dòng)很大,造成前臺(tái)收銀離職的情況。
6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門(mén)管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理,但贈(zèng)品出門(mén)條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門(mén)店各組別,每周清理一次出門(mén)條,對(duì)借作贈(zèng)品的,在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的,一律打返廠單注銷出門(mén)條。
針對(duì)以上問(wèn)題,下半年主要完善以下工作:
a:提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
b:努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。
c:堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d:大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
e:強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
f:認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
g:加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),管理對(duì)于本人而言,永遠(yuǎn)如履薄冰!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,告別不平凡的201*,回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?;仡欉@一年的工作歷程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過(guò)程中,更加成熟、自信,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開(kāi)家人的支持。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色:一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的,但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納!希望來(lái)年好的方面能再接再厲,劣的方面填補(bǔ)殘缺,爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。
在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作!公司下達(dá)目標(biāo)是:1265000元整。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整。
201*年度,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。
新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述:
1、人員管理:嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),企業(yè)文化的了解培訓(xùn),激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識(shí);煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力,面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑,努力讓顧客滿意而歸,又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮其特長(zhǎng)。
2、貨品管理:進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰,留意市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理,及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化,向商品組及時(shí)溝通。
3、銷售管理:陳列靈活分配與應(yīng)用,通過(guò),活動(dòng)物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),建立和提升品牌形象,有效提供消費(fèi)者信息,吸引顧客,促進(jìn)銷售。。其次,指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù),妥善處理顧客合理要求,與顧客建立良好關(guān)系,維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客!
4、財(cái)務(wù)管理及信息管理:通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,了解顧客購(gòu)物心理,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,不斷完善自己,改進(jìn)工作。妥善保管錢(qián)財(cái),細(xì)心最重要,防偷,防假幣,與收銀交接清楚,做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街,,周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大,按平時(shí)日銷售成交量分析,節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右,建議公司摧出多元化活動(dòng),促使人流效應(yīng),增加銷售交易。
總結(jié)過(guò)去是為了更好面向未來(lái),新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,全面提高店員的綜合素質(zhì),培養(yǎng)店員在工作中的全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮店員對(duì)工作的熱情,成為一支最理想的隊(duì)伍。
以上是我對(duì)201*的計(jì)劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇十九
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字,一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進(jìn)入_x超市的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒(méi)有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_(kāi)x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_(kāi)x超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說(shuō)起來(lái),_x超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝_x超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為_(kāi)x超市一名普通的員工,我為_(kāi)x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來(lái)!
營(yíng)業(yè)員總結(jié)匯報(bào)。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的每月的業(yè)務(wù)指標(biāo),接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);。
2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門(mén)店員工專業(yè)與操作培訓(xùn);。
3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);。
4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與計(jì)劃。
任職資格:。
1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn);。
2、性格開(kāi)朗,善于溝通,熱愛(ài)銷售工作;。
4、接受銷售崗位彈性工作制時(shí)間;。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十一
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的',由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十二
本文目錄。
作為參考!
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xx月一號(hào)來(lái)到男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
工作計(jì)劃。
中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況。
銷售,各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一.固定資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理。總部負(fù)責(zé)配送,然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二.公司安全管理。
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí),徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三.采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,主要包括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購(gòu),主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),主要針對(duì)價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售。
上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,效果不是很明顯,但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性,只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基礎(chǔ)。
五、用車(chē)管理。
車(chē)輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,用車(chē)施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,可以保證車(chē)輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開(kāi)通,將x人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求服務(wù),同時(shí)使宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來(lái)新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,為加盟提供完美的保障。
1、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財(cái)務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信明天會(huì)更好!謝謝大家!
專賣(mài)店的月工作總結(jié)和工作安排篇二十三
我于2021年2月來(lái)到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力有了逐步提高?,F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié):
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn),以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題,并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽(yáng),平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作,每周對(duì)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,立即整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí),才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!