時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇一
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
①評定考核成績;
②依據(jù)弱項確定訓練目標;
③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
1、熟記員工守則,背誦后考試;
2、熟記服務員職責,背誦后考試;
3、熟記大堂服務管理制度;
4、熟記員工考勤細則;
5、熟習掌握待客的一般程序;
6、熟習了解待客的準備工作;
7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;
8、熟習了解川菜的基本常識;
9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;
10、熟習掌握顧客的消費心理、
(1)先學習熟記,后考試;
(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;
(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;
(4)考核要記分。
1、學習熟記待客的文明用語;
2、學習詢問顧客的方式;
3、學習自我介紹的方式;
4、學習介紹和推薦本酒店的方式;
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6、學講普通話和掌握語言藝術;
7、學習酒店接聽電話的方式;
8、學習美容、穿著知識;
9、學習面部表情和表情方式;
10、學習站立、行走、注視的方式;
11、學會一般場合的唱歌、跳舞;
12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:
(1)邊學邊示范;
(2)學完后考試;
(3)不要求很全,但要熟習要點。
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4餐飲員工培訓計劃餐飲員工培訓計劃、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單?
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓要求:
(1)每條要專人講解;
(2)服務員作記錄;
(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分
1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;
2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學會安全用電知識及故障處理方法;
6學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學會外出安全防護知識;
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求:
(1)熟習基本制度;
(2)懂得處理、鑒別方法;
(3)邊講解邊示范。
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇二
安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。提高安全工作認識,狠抓安全工作落實,安全工作能否真正抓實、抓好,強化安全教育,提高全員安全意識是關鍵。為全面貫徹落實“安全第一,預防為主,全員動手,綜合治理”的安全工作方針,確保管理體系的高效運轉,根據(jù)公司20xx年度培訓計劃,制定安全生產(chǎn)培訓計劃。
(一)法律法規(guī)的培訓
安全生產(chǎn)法律基礎知識;安全生產(chǎn)法;安全生產(chǎn)單行法律;安全生產(chǎn)相關法律;安全生產(chǎn)行政法規(guī);安全生產(chǎn)部門規(guī)章;安全生產(chǎn)標準;安全生產(chǎn)法規(guī)的識別與應用。
(二)安全生產(chǎn)知識培訓
1、安全生產(chǎn)管理知識
安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察;安全評價;重大危險源辨識與監(jiān)控;事故預警機制;事故應急救援;職業(yè)危害與職業(yè)病管理;職業(yè)健康安全管理體系;生產(chǎn)安全事故報告和調查處理;安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析。
2、個人安全與健康
現(xiàn)代安全管理知識及安全生產(chǎn)“五要素”;作業(yè)現(xiàn)場安全管理;危害辨識、風險評價與控制技術;事故應急管理;先進安全管理借鑒。
3、安全心理與安全行為
事故致因理論及事故預防與控制;勞動中的心理狀態(tài);心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為?!鞍踩睦韺W”專題講座:
心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為;勞動中的心理狀態(tài);從安全心理學談企業(yè)安全文化建設。
4、安全生產(chǎn)技術
機械電氣安全技術;防火防爆安全技術;特種設備安全技術;安全人機工程;職業(yè)危害控制技術;交通運輸安全技術;礦山安全技術;建筑工程施工安全技術;危險化學品安全技術。
5、安全生產(chǎn)事故案例分析
安全生產(chǎn)事故預防的基本知識;安全生產(chǎn)事故調查的執(zhí)法依據(jù);安全生產(chǎn)事故調查的原因分析;安全生產(chǎn)事故的處理與整改措施
(三)綜合素質能力培訓
1、企業(yè)領導力培訓
領導與領導力;如何加強企業(yè)執(zhí)行力;管理者角色;目標管理;現(xiàn)場管理。
2、企業(yè)中層管理執(zhí)行力培訓
新敬業(yè)精神與績效思維;積極心態(tài)與機會空間;高效執(zhí)行的心理素質;從個體執(zhí)行力到團隊執(zhí)行力;建設性處理矛盾;倍速開發(fā)創(chuàng)造力。
3、“企業(yè)管理”專題講座
(1)中國企業(yè)需要精細化管理;建立精細化管理的企業(yè)系統(tǒng)運營平臺;提升員工精細化管理的必備素質;管理的三個里程碑;管理者的有效與成功;從管理到領導;組織設計的基礎;戰(zhàn)略與決策。
(2)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理實務培訓
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理的總體思路;人才招聘策略與評價方法;企業(yè)規(guī)范化人力資源管理模式;企業(yè)薪酬設計;企業(yè)員工業(yè)績考核方案設計;員工培訓與技能發(fā)展策略;變革時代的人力資源管理。
(3)21世紀領導力
積極主動;自我領導的修煉;自我管理的修煉;人際領導的修煉(雙贏思維的建立);雙向溝通的修煉;創(chuàng)造性合作的修煉(團隊領導力的培養(yǎng));不斷更新的修煉。
1、系統(tǒng)培訓法
系統(tǒng)培訓法是對培訓對象從理論到實踐操作、現(xiàn)場應變能力和綜合能力的培訓。系統(tǒng)培訓旨在培訓對象綜合素質的提高,安全培訓的基礎培訓。系統(tǒng)培訓就是立足這一群體,通過對這一層面上的培訓,提高整個管理層的安全技術素質,使廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員牢固樹立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情緒,杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現(xiàn)象,讓他們對自己的.行為負責,對職工的生命安全和企業(yè)的財產(chǎn)安全負責。
2、專題培訓法
3、現(xiàn)場實習法
現(xiàn)場實習法是利用實習工廠實地實踐和實物進行的直觀教學。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓時的紙上談兵、空洞說教的缺陷,變理論為實踐、變說 教為直觀教育,培訓對象容易接受,尤其是對文化層次不高的培訓對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個實習工廠,對照實物講解并讓學員看操作效 果,使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實際操作能夠清楚明白,也會記憶深刻。通過這種培訓方法,為企業(yè)培訓了大批實用操作人才,在安全技術崗位 上發(fā)揮了很大的作用。
3、典型引路法
典型引路法是通過選樹基層單位培訓的先進典型和以典型效應帶動培訓。抓好典型,以點帶面找到了思想政治工作同安全生產(chǎn)工作的切入點。榜樣的力量,是無窮的,職工安全技術培訓也是這樣。如果典型選得好,以典型去引路,也一定能夠取得滿意的效果。在實際工作中要注意發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,以典型的事跡、經(jīng)驗去影響和帶動職工群眾。
4、跟蹤反饋法
跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡,對培訓效果進行跟蹤改進的方法。通過跟蹤反饋,可對不適應的培訓內(nèi)容、培訓方法進行改善,為下一步培訓創(chuàng)造條件。培訓效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個比較準確的掌握,便于改進工作,使今后的培訓工作有的放矢。
5、末位淘汰法
末位淘汰法是對參加培訓成績不合格的培訓人員泡沫待崗的作法。為了督促和調動培訓對象參加培訓和學習的積極性,使培訓工作扎實有效,對參加培訓的對象要統(tǒng)計造冊,把培訓對象參加培訓的時間、內(nèi)容、考勤情況和考試成績一并納入檔案管理,所有人員不論干部工人每次參加培訓都必須通過考試,考試成績不合格的給予一次補考機會,補考不及格的人員給予一定處罰。
1、課堂教學
2、觀看相關視頻
觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現(xiàn)場的視頻,包括人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),以及正確操作方法的模擬演練等視頻。
3、拓展訓練
各種團隊協(xié)作小游戲
4、安全事故案例的培訓
5、安全小品。這類比較符合實際,主要是組織員工進行相關的事故模擬演練,將事故排演成小品的模式,通過小品表演,讓員工都能明白事故的前因后果。
我公司中層管理人員
各部門主管領導要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對所在單位的員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。
重點是安全思想和安全管理水平,遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。
培訓效果評估,主要包括四個層面:反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內(nèi)容、方式、培訓師等的滿意度;學習層面旨在了解受訓人員通過培訓,知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓員工行為在培訓前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動個人及部門工作。結果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓而經(jīng)營得更好。
了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律、法規(guī)、管理體系標準、員工紀律。
1、員工勞動保護教育卡。
2、安全教育記錄。
3、安全活動講評記錄。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇三
一、 指導思想
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,全面貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,以遏制和減少重、特大事故為重點,加大安全生產(chǎn)教育工作力度,提高全員做好安全生產(chǎn)工作的責任感和自覺性,教育廣大職工正確認識和學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本知識,普及和提高職工的安全技術知識,增強安全操作技能,實現(xiàn)安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。
二、 工作目標
努力完成區(qū)安監(jiān)局及鎮(zhèn)安全辦下達的工作指標,使參訓人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),職工的安全生產(chǎn)意識明顯增強,職工的安全技能和事故防范能力明顯提高,職工的“三違”行為明顯減少,各類工傷事故得到有效控制,為迎接番禺區(qū)業(yè)務技能大比武活動做好充分準備。
三、工作重點
20xx年上半年集中力量組織三個新建企業(yè)無安全資格的管理人員參加培訓;下半年對已經(jīng)取得安全資格證書的30名管理人員進行兩個班次的再教育;強化各單位的特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓。
一 、生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人及安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓
按照《安全生產(chǎn)法》第二十條“生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力”的規(guī)定,東昌府區(qū)安監(jiān)局擬在今年5月份舉辦1期企業(yè)安全管理人員安全資格培訓班,培訓對象為三個園區(qū)新建企業(yè)中尚未取得安全資格的管理人員。8月、9月份舉辦2期開發(fā)區(qū)內(nèi)相關生產(chǎn)經(jīng)營單位的法人代表、安全負責人和專職安全生產(chǎn)管理人員的安全再教育培訓班。
二、特種作業(yè)人員的培訓考核工作
依照《安全生產(chǎn)法》第二十三條和《國家安監(jiān)局關于特種作業(yè)人員安全技術培訓考核的意見》的有關規(guī)定:特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓,經(jīng)安全技術理論考核和實際技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。每季度定期舉辦特種作業(yè)人員業(yè)務培訓,具體時間和地點以通知為準見附表,培訓對象為電焊工、電工、廠內(nèi)機動車駕駛員、起重工等特種作業(yè)人員,要求持證上崗率達100%.
三、新工安全生產(chǎn)培訓
新工是我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)出的一支新型勞動大軍。近幾年發(fā)生的安全生產(chǎn)傷亡事故,80%以上發(fā)生在農(nóng)民工比較集中的小企業(yè)。加強新工安全生產(chǎn)培訓,已經(jīng)成為當前解決新工問題、保護新工根本利益和促進安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉的一項緊迫任務。按照市安委會《聊城市開展新工安全生產(chǎn)培訓實施方案》的工作部署,今年,我們將對各單位內(nèi)20名新工進行二期安全生產(chǎn)免費培訓。 培訓本著以人為本,依法培訓;統(tǒng)一規(guī)劃,分級實施;政府監(jiān)管,企業(yè)落實;
全員培訓,突出重點;按需施教,注重實效的原則,以全面提高農(nóng)民工安全素質為目標,以預防和減少各類傷亡事故、保護農(nóng)民工職業(yè)安全健康權益為目的,落實責任,規(guī)范管理,加大農(nóng)民工特別是高危行業(yè)農(nóng)民工的安全生產(chǎn)培訓力度,為促進全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定提供可靠的保障。
四、其他培訓
1、應急救援專題業(yè)務培訓
9月份組織1期應急救援工作培訓會,對應急救援工作,從應急策劃、應急準備、應急響應、應急處置、現(xiàn)場恢復、培訓與演練等方面對事故應急預案進行分析說明。對各單位應急救援工作的學習與培訓,完善應急預案,演練計劃與實施,安全生產(chǎn)、監(jiān)督檢查、值班制度等進行全面部署。時間和地點以具體通知為準,培訓對象為生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員。
2、消防專題業(yè)務培訓
擬于10月份舉辦1期消防專題業(yè)務培訓班,重點講解我國消防安全生產(chǎn)面臨的形勢、問題與對策;《消防安全管理條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)章;消防器材品分類鑒別技術、 分析與防火防爆技術、 經(jīng)營安全技術、危險物質加工裝置與設備安全技術、危險化學品燃燒爆炸物撲救等業(yè)知識。時間和地點以具體通知為準,培訓對象以化工廠安全生產(chǎn)負責人為主。
3、企業(yè)員工“三級安全教育培訓”
三級安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本制度。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要對新進廠的人員,包括新調入的工人、干部、學徒工、臨時工、合同工、季節(jié)工、代培人員和實習人員自行安排培訓,強化安全意識,提高業(yè)務技能,防范安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是安全生產(chǎn)的一項十分重要的基礎性工作,是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的具體體現(xiàn)。各鎮(zhèn)(街)人民政府、各部門、各單位要高度重視,根據(jù)國家、省、市關于安全生產(chǎn)教育培訓有關精神,結合我市開展的“學規(guī)程、反違章、除隱患、保安全,創(chuàng)建安全企業(yè)”活動,進一步加強安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領導,通過開展教育培訓,逐步減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為,消除安全隱患,為東昌府的發(fā)展提供技術支持和安全保障。
一、安全生產(chǎn)檢查
安全生產(chǎn)檢查是生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,其工作重點是辨識安全生產(chǎn)管理工作存在的漏洞和死角,檢查生產(chǎn)現(xiàn)場安全防護設施、作業(yè)環(huán)境是否存在不安全狀態(tài),現(xiàn)場作業(yè)人員的行為是否符合安全規(guī)范,以及設備、系統(tǒng)運行狀況是否符合現(xiàn)場規(guī)程的要求等。通過安全檢查,不斷堵塞管理漏洞,改善勞動作業(yè)環(huán)境,規(guī)范作業(yè)人員的行為,保證設備系統(tǒng)的安全、可靠運行,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
(一)安全生產(chǎn)檢查的類型
安全生產(chǎn)檢查分類方法有很多,習慣上分為以下六種類型。
1.定期安全生產(chǎn)檢查
定期安全生產(chǎn)檢查一般是通過有計劃、有組織、有目的的形式來實現(xiàn),一般由生產(chǎn)經(jīng)營單位統(tǒng)一組織實施。檢查周期的確定,應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的規(guī)模、性質以及地區(qū)氣候、地理環(huán)境等確定。定期安全檢查一般具有組織規(guī)模大、檢查范圍廣、有深度,能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題等特點。定期安全檢查一般和重大危險源評估、現(xiàn)狀安全評價等工作結合開展。
2.經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查
經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查是由生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理部門、車間、班組或崗位組織進行的日常檢查。一般來講,包括交接班檢查、班中檢查、特殊檢查等幾種形式。
交接班檢查是指在交接班前,崗位人員對崗位作業(yè)環(huán)境、管轄的設備及系統(tǒng)安全運行狀況進行檢查,交班人員要向接班人員說清楚,接班人員根據(jù)自己檢查的情況和交班人員的交代,做好工作中可能發(fā)生問題及應急處置措施的預想。
班中檢查包括崗位作業(yè)人雖在工作過程中的安全檢查,以及生產(chǎn)經(jīng)營單位領導、安全生產(chǎn)管理部門和車間班組的領導或安全監(jiān)督人員對作業(yè)情況的巡視或抽查等。
特殊檢查是針對設備、系統(tǒng)存在的異常情況,所采取的加強監(jiān)視運行的措施。一般來講,措施由工程技術人員制定,崗位作業(yè)人員執(zhí)行。
交接班檢查和班中崗位的自行檢查,一般應制定檢查路線、檢查項目、檢查標準,并設置專用的檢查記錄本。崗位經(jīng)常性檢查發(fā)現(xiàn)的問題記錄在記錄本上,并及時通過信息系統(tǒng)和電話逐級上報。一般來講,對危及人身和設備安全的情況,崗位作業(yè)人員應根據(jù)操作規(guī)程、應急處置措施的規(guī)定,及時采取緊急處置措施,不需請示,處置后則立即匯報。有些生產(chǎn)經(jīng)營單位如化工單位等習慣做法是,崗位作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)危及人身、設備安全的情況,只需緊急報告,而不要求就地處置。
3.季節(jié)性及節(jié)假日前后安全生產(chǎn)檢查
由生產(chǎn)經(jīng)營單位統(tǒng)一組織,檢查內(nèi)容和范圍則根據(jù)季節(jié)變化,按事故發(fā)生的規(guī)律對易發(fā)的潛在危險,突出重點進行檢查。如冬季防凍保溫、防火、防煤氣中毒,夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。由于節(jié)假日(特別是重大節(jié)日,如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))前后容易發(fā)生事故。因而應在節(jié)假日前后進行有針對性的安全檢查。
4.專業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查
專業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查是對某個專業(yè)(項)問題或在施工(生產(chǎn))中存在的普遍性安全問題進行的單項定性或定量檢查。如對危險性較大的在用設備、設施,作業(yè)場所環(huán)境條件的管理性或監(jiān)督性定量檢測檢驗則屬專業(yè) (項)安全檢查。專業(yè)(項)檢查具有較強的針對性和專業(yè)要求,用于檢查難度較大的項目。
5.綜合性安全生產(chǎn)檢查
綜合性安全生產(chǎn)檢查一般是由上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門,組織對生產(chǎn)單位進行的安全檢查。
6.職工代表不定期對安全生產(chǎn)的巡查
根據(jù)《工會法》及《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位的工會應定期或不定期組織職工代表進行安全檢查。重點查國家安全生產(chǎn)方針、法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況,各級人員安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度的落實情況,從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利的保障情況,生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況等。
(二) 安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)客
安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容包括:軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。
軟件系統(tǒng)主要是查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改。
硬件系統(tǒng)主要是查生產(chǎn)設備、查輔助設施、查安全設施、查作業(yè)環(huán)境。
安全生產(chǎn)檢查具體內(nèi)容應本著突出重點的原則進行確定。對于危險性大、易發(fā)事故、事故危害大的生產(chǎn)系統(tǒng)、部位、裝置、設備等應加強檢查。
(三)安全生產(chǎn)檢查的方法
1.常規(guī)檢查
常規(guī)檢查是常見的一種檢查方法。通常是由安全管理人員作為檢查工作的主體,到作業(yè)場所現(xiàn)場,通過感觀或輔助一定的簡單工具、儀表等,對作業(yè)人員的行為、作業(yè)場所的環(huán)境條件、生產(chǎn)設備設施等進行的定性檢查。安全檢查人員通過這一手段,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的不安全隱患并采取措施予以消除,糾正施工人員的不安全行為。
常規(guī)檢查主要依靠安全檢查人員的經(jīng)驗和能力,檢查的結果直接受安全檢查人員個人素質的影響。
2.安全檢查表法
為使安全檢查工作更加規(guī)范,將個人的行為對檢查結果的影響減少到最小,常采用安全檢查表法。
安全檢查表一般由工作小組討論制定。安全檢查表一般包括檢查項目、檢查內(nèi)容、檢查標準、檢查結果及評價等內(nèi)容。
編制安全檢查表應依據(jù)國家有關法律法規(guī),生產(chǎn)經(jīng)營單位現(xiàn)行有效的的有關標準、規(guī)程、管理制度,有關事故教訓,生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理文化、理念,反事故技術措施和安全措施計劃,季節(jié)性、地理、氣候特點等等。我國許多行業(yè)都編制并實施了適合行業(yè)特點的安全檢查標準,如建筑、電力、機械、煤炭等。
3.儀器檢查及數(shù)據(jù)分析法
有些生產(chǎn)經(jīng)營單位的設備、系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)具有在線監(jiān)視和記錄的系統(tǒng)設計,對設備、系統(tǒng)的運行狀況可通過對數(shù)據(jù)的變化趨勢進行分析得出結論。對沒有在線數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)的機器、設備、系統(tǒng),只能通過儀器檢查法來進行定量化的檢驗與測量。
(四) 安全生產(chǎn)檢查的工作程序
1.安全檢查準備
(1)確定檢查對象、目的、任務。
(2)查閱、掌握有關法規(guī)、標準、規(guī)程的要求。
(3)了解檢查對象的工藝流程、生產(chǎn)情況、可能出現(xiàn)危險和危害的情況。
(4)制定檢查計劃,安排檢查內(nèi)容、方法、步驟。
(5)編寫安全檢查表或檢查提綱。
(6)準備必要的檢測工具、儀器、書寫表格或記錄本。
(7)挑選和訓練檢查人員并進行必要的分工等。
2.實施安全檢查
實施安全檢查就是通過訪談、查閱文件和記錄、現(xiàn)場觀察、儀器測量的方式獲取信息。
(1)訪談。通過與有關人員談話來檢查安全意識和規(guī)章制度執(zhí)行情況等。
(2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業(yè)規(guī)程、安全措施、責任制度、操作規(guī)程等是否齊全,是否有效;查閱相應記錄,判斷上述文件是否被執(zhí)行。
(3)現(xiàn)場觀察。對作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)設備、安全防護設施、作業(yè)環(huán)境、人員操作等進行觀察。尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。
(4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備,對在用的設施、設備、器材狀況及作業(yè)環(huán)境條件等進行測量,以發(fā)現(xiàn)隱患。
3.綜合分析
經(jīng)現(xiàn)場檢查和數(shù)據(jù)分析后,檢查人員應對檢查情況進行綜合分析,提出檢查的結論和意見。一般來講,生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的各類安全檢查,應有安全管理部門會同有關部門對檢查結果進行綜合分析;上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,統(tǒng)一研究得出檢查意見或結論。
(五)提出整政要求
針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,應根據(jù)問題性質的不同,提出立即整改、限期整改等措施要求。生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的安全檢查,由安全管理部門會同有關部門,共同制定整改措施計劃并組織實施。上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,檢查組應提出書面的整改要求,生產(chǎn)經(jīng)營單位制定整改措施計劃。
(六)整改落實
對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,生產(chǎn)經(jīng)營單位應從管理的高度,舉一反三,制定整改計劃并積極落實整改。
(七)信息反饋及持續(xù)改進
生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的安全檢查,在整改措施計劃完成后,安全管理部門應組織有關人員進行驗收。對于上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,在整改措施完成后,應及時上報整或完成情況,申請復查或驗收。
對安全檢查中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題或反復發(fā)現(xiàn)的問題,生產(chǎn)經(jīng)營單位應從規(guī)章制度的健全和完善、從業(yè)人員的安全教育培訓、設備系統(tǒng)的更新改造、加強現(xiàn)場檢查和監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手,做到持續(xù)改進,不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
二、隱患排查治理
事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患,是指危害和整改難度較小,發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患,是指危害和整改難度較大,應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患?;蛘咭蛲獠恳蛩赜绊懼率股a(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要職責
(1)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當依照法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和規(guī)程的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。嚴禁非法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。
(3)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立健全事故隱患排查治理和建檔監(jiān)控等制度,逐級建立并落實從主要負責人到每個從業(yè)人員的隱患排查治理和監(jiān)控責任制。
(4)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當保證事故隱患排查治理所需的資金,建立資金使用專項制度。
(5)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術人員和其他相關人員排查本單位的事故隱患。對排查出的事故隱患,應當按照事故隱患的等級進行登記,建立事故隱患信息檔案,并按照職責分工實施監(jiān)控治理。
(6)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立事故隱患報告和舉報獎勵制度,鼓勵、發(fā)動職工發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,鼓勵社會公眾舉報。對發(fā)現(xiàn)、排除和舉報事故隱患的有功人員,應當給予物質獎勵和表彰。
(7)生產(chǎn)經(jīng)營單位將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設備發(fā)包、出租的,應當與承包、承租單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,并在協(xié)議中明確雙方對事故隱患排查、治理和防控的管理職責。生產(chǎn)經(jīng)營單位對承包、承租單位的事故隱患排查治理負有統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督管理的職責。
(8)安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門的監(jiān)督檢查人員依法履行事故隱患監(jiān)督檢查職責時,生產(chǎn)經(jīng)營單位應當積極配合,不得拒絕和阻撓。
(9)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析,并分別于下一季度15 日前和下一年1 月31 日前向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門報送書面統(tǒng)計分析表。統(tǒng)計分析表應當由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人簽字。
對于重大事故隱患,生產(chǎn)經(jīng)營單位除依照上述要求報送外,還應當及時向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門報告。重大事故隱患報告內(nèi)容應當包括;
1)隱患的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因。
2)隱患的危害程度和整改難易程度分析。
3)隱患的治理方案。
(10)對于一般事故隱患,由生產(chǎn)經(jīng)營單位(車間、分廠、區(qū)隊等)負責人或者有關人員立即組織整改。
對于重大事故隱患,由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人組織制定并實施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應當包括以下內(nèi)容:治理的目標和任務;采取的方法和措施;經(jīng)費和物資的落實;負責治理的機構和人員;治理的時限和要求;安全措施和應急預案。
(11)生產(chǎn)經(jīng)營單位在事故隱患治理過程中,應當采取相應的安全防范措施,防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的,應當從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員。并疏散可能危及的其他人員,設置警戒標志,暫時停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用;對暫時難以停產(chǎn)或者停止使用的相關生產(chǎn)儲存裝置、設施、設備,應當加強維護和保養(yǎng),防止事故發(fā)生。
(12)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當加強對自然災害的預防。對于因自然災害可能導致事故災難的隱患,應當按照有關法律、法規(guī)、標準和《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》的要求排查治理,采取可靠的預防措施,制定應急預案。在接到有關自然災害預報時。應當及時向下屬單位發(fā)出預警通知;發(fā)生自然災害可能危及生產(chǎn)經(jīng)營單位和人員安全的情況時,應當采取撤離人員、停止作業(yè)、加強監(jiān)測等安全措施,并及時向當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P部門報告。
(13)地方人民政府或者安全監(jiān)管監(jiān)察部門及有關部門掛牌督辦并責令全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理的重大事故隱患,治理工作結束后,有條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位應當組織本單位的技術人員和專家對重大事故隱患的治理情況進行評估;其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應當委托具備相應資質的安全評價機構對重大事故隱患的治理情況進行評估。
經(jīng)治理后符合安全生產(chǎn)條件的,生產(chǎn)經(jīng)營單位應當向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門提出恢復生產(chǎn)的書面申請,經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門審查同意后,方可恢復生產(chǎn)經(jīng)營。申請報告應當包括治理方案的內(nèi)容、項目和安全評價機構出具的評價報告等。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇四
1系統(tǒng)概述
安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,是貫徹“安全第一、預防為主”方針,實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質、減少事故傷亡的有效途 徑。
農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。
從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓,對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權的核心培訓平臺,采用視頻、動漫等多媒體技術,開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓系統(tǒng)。
2系統(tǒng)培訓內(nèi)容
農(nóng)電基礎知識
相關法規(guī)評析
安全工器具
觸電急救
農(nóng)村電氣安全操作演示
農(nóng)電專項安全技能(防火、防雷、交通安全)
反習慣性違章
典型違規(guī)案例
3系統(tǒng)特點
內(nèi)容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓的要求,花費了大量的人力物力,組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,編寫培訓內(nèi)容,從而使產(chǎn)品的培訓內(nèi)容系統(tǒng)而全面;
課件生動形象:培訓課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述,學習起來生動形象、記憶深刻;
組織者更加輕松:全面的內(nèi)容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負擔,釋放其工作壓力;
開放式網(wǎng)絡培訓平臺:系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺,具有多媒體展示風格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);
培訓過程流程化:輕松進行“培訓計劃下達+課件內(nèi)容自學習+網(wǎng)絡培訓考核”培訓活動;
培訓工作落到實處:通過使用本系統(tǒng),使培訓的內(nèi)容能明確的指定,培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化,使培訓工作真正得到落實。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇一
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
①評定考核成績;
②依據(jù)弱項確定訓練目標;
③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
1、熟記員工守則,背誦后考試;
2、熟記服務員職責,背誦后考試;
3、熟記大堂服務管理制度;
4、熟記員工考勤細則;
5、熟習掌握待客的一般程序;
6、熟習了解待客的準備工作;
7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;
8、熟習了解川菜的基本常識;
9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;
10、熟習掌握顧客的消費心理、
(1)先學習熟記,后考試;
(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;
(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;
(4)考核要記分。
1、學習熟記待客的文明用語;
2、學習詢問顧客的方式;
3、學習自我介紹的方式;
4、學習介紹和推薦本酒店的方式;
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6、學講普通話和掌握語言藝術;
7、學習酒店接聽電話的方式;
8、學習美容、穿著知識;
9、學習面部表情和表情方式;
10、學習站立、行走、注視的方式;
11、學會一般場合的唱歌、跳舞;
12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:
(1)邊學邊示范;
(2)學完后考試;
(3)不要求很全,但要熟習要點。
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4餐飲員工培訓計劃餐飲員工培訓計劃、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單?
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓要求:
(1)每條要專人講解;
(2)服務員作記錄;
(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分
1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;
2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學會安全用電知識及故障處理方法;
6學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學會外出安全防護知識;
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求:
(1)熟習基本制度;
(2)懂得處理、鑒別方法;
(3)邊講解邊示范。
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇二
安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。提高安全工作認識,狠抓安全工作落實,安全工作能否真正抓實、抓好,強化安全教育,提高全員安全意識是關鍵。為全面貫徹落實“安全第一,預防為主,全員動手,綜合治理”的安全工作方針,確保管理體系的高效運轉,根據(jù)公司20xx年度培訓計劃,制定安全生產(chǎn)培訓計劃。
(一)法律法規(guī)的培訓
安全生產(chǎn)法律基礎知識;安全生產(chǎn)法;安全生產(chǎn)單行法律;安全生產(chǎn)相關法律;安全生產(chǎn)行政法規(guī);安全生產(chǎn)部門規(guī)章;安全生產(chǎn)標準;安全生產(chǎn)法規(guī)的識別與應用。
(二)安全生產(chǎn)知識培訓
1、安全生產(chǎn)管理知識
安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察;安全評價;重大危險源辨識與監(jiān)控;事故預警機制;事故應急救援;職業(yè)危害與職業(yè)病管理;職業(yè)健康安全管理體系;生產(chǎn)安全事故報告和調查處理;安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析。
2、個人安全與健康
現(xiàn)代安全管理知識及安全生產(chǎn)“五要素”;作業(yè)現(xiàn)場安全管理;危害辨識、風險評價與控制技術;事故應急管理;先進安全管理借鑒。
3、安全心理與安全行為
事故致因理論及事故預防與控制;勞動中的心理狀態(tài);心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為?!鞍踩睦韺W”專題講座:
心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為;勞動中的心理狀態(tài);從安全心理學談企業(yè)安全文化建設。
4、安全生產(chǎn)技術
機械電氣安全技術;防火防爆安全技術;特種設備安全技術;安全人機工程;職業(yè)危害控制技術;交通運輸安全技術;礦山安全技術;建筑工程施工安全技術;危險化學品安全技術。
5、安全生產(chǎn)事故案例分析
安全生產(chǎn)事故預防的基本知識;安全生產(chǎn)事故調查的執(zhí)法依據(jù);安全生產(chǎn)事故調查的原因分析;安全生產(chǎn)事故的處理與整改措施
(三)綜合素質能力培訓
1、企業(yè)領導力培訓
領導與領導力;如何加強企業(yè)執(zhí)行力;管理者角色;目標管理;現(xiàn)場管理。
2、企業(yè)中層管理執(zhí)行力培訓
新敬業(yè)精神與績效思維;積極心態(tài)與機會空間;高效執(zhí)行的心理素質;從個體執(zhí)行力到團隊執(zhí)行力;建設性處理矛盾;倍速開發(fā)創(chuàng)造力。
3、“企業(yè)管理”專題講座
(1)中國企業(yè)需要精細化管理;建立精細化管理的企業(yè)系統(tǒng)運營平臺;提升員工精細化管理的必備素質;管理的三個里程碑;管理者的有效與成功;從管理到領導;組織設計的基礎;戰(zhàn)略與決策。
(2)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理實務培訓
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理的總體思路;人才招聘策略與評價方法;企業(yè)規(guī)范化人力資源管理模式;企業(yè)薪酬設計;企業(yè)員工業(yè)績考核方案設計;員工培訓與技能發(fā)展策略;變革時代的人力資源管理。
(3)21世紀領導力
積極主動;自我領導的修煉;自我管理的修煉;人際領導的修煉(雙贏思維的建立);雙向溝通的修煉;創(chuàng)造性合作的修煉(團隊領導力的培養(yǎng));不斷更新的修煉。
1、系統(tǒng)培訓法
系統(tǒng)培訓法是對培訓對象從理論到實踐操作、現(xiàn)場應變能力和綜合能力的培訓。系統(tǒng)培訓旨在培訓對象綜合素質的提高,安全培訓的基礎培訓。系統(tǒng)培訓就是立足這一群體,通過對這一層面上的培訓,提高整個管理層的安全技術素質,使廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員牢固樹立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情緒,杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現(xiàn)象,讓他們對自己的.行為負責,對職工的生命安全和企業(yè)的財產(chǎn)安全負責。
2、專題培訓法
3、現(xiàn)場實習法
現(xiàn)場實習法是利用實習工廠實地實踐和實物進行的直觀教學。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓時的紙上談兵、空洞說教的缺陷,變理論為實踐、變說 教為直觀教育,培訓對象容易接受,尤其是對文化層次不高的培訓對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個實習工廠,對照實物講解并讓學員看操作效 果,使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實際操作能夠清楚明白,也會記憶深刻。通過這種培訓方法,為企業(yè)培訓了大批實用操作人才,在安全技術崗位 上發(fā)揮了很大的作用。
3、典型引路法
典型引路法是通過選樹基層單位培訓的先進典型和以典型效應帶動培訓。抓好典型,以點帶面找到了思想政治工作同安全生產(chǎn)工作的切入點。榜樣的力量,是無窮的,職工安全技術培訓也是這樣。如果典型選得好,以典型去引路,也一定能夠取得滿意的效果。在實際工作中要注意發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,以典型的事跡、經(jīng)驗去影響和帶動職工群眾。
4、跟蹤反饋法
跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡,對培訓效果進行跟蹤改進的方法。通過跟蹤反饋,可對不適應的培訓內(nèi)容、培訓方法進行改善,為下一步培訓創(chuàng)造條件。培訓效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個比較準確的掌握,便于改進工作,使今后的培訓工作有的放矢。
5、末位淘汰法
末位淘汰法是對參加培訓成績不合格的培訓人員泡沫待崗的作法。為了督促和調動培訓對象參加培訓和學習的積極性,使培訓工作扎實有效,對參加培訓的對象要統(tǒng)計造冊,把培訓對象參加培訓的時間、內(nèi)容、考勤情況和考試成績一并納入檔案管理,所有人員不論干部工人每次參加培訓都必須通過考試,考試成績不合格的給予一次補考機會,補考不及格的人員給予一定處罰。
1、課堂教學
2、觀看相關視頻
觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現(xiàn)場的視頻,包括人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),以及正確操作方法的模擬演練等視頻。
3、拓展訓練
各種團隊協(xié)作小游戲
4、安全事故案例的培訓
5、安全小品。這類比較符合實際,主要是組織員工進行相關的事故模擬演練,將事故排演成小品的模式,通過小品表演,讓員工都能明白事故的前因后果。
我公司中層管理人員
各部門主管領導要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對所在單位的員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。
重點是安全思想和安全管理水平,遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。
培訓效果評估,主要包括四個層面:反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內(nèi)容、方式、培訓師等的滿意度;學習層面旨在了解受訓人員通過培訓,知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓員工行為在培訓前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動個人及部門工作。結果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓而經(jīng)營得更好。
了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律、法規(guī)、管理體系標準、員工紀律。
1、員工勞動保護教育卡。
2、安全教育記錄。
3、安全活動講評記錄。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇三
一、 指導思想
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,全面貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,以遏制和減少重、特大事故為重點,加大安全生產(chǎn)教育工作力度,提高全員做好安全生產(chǎn)工作的責任感和自覺性,教育廣大職工正確認識和學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本知識,普及和提高職工的安全技術知識,增強安全操作技能,實現(xiàn)安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。
二、 工作目標
努力完成區(qū)安監(jiān)局及鎮(zhèn)安全辦下達的工作指標,使參訓人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),職工的安全生產(chǎn)意識明顯增強,職工的安全技能和事故防范能力明顯提高,職工的“三違”行為明顯減少,各類工傷事故得到有效控制,為迎接番禺區(qū)業(yè)務技能大比武活動做好充分準備。
三、工作重點
20xx年上半年集中力量組織三個新建企業(yè)無安全資格的管理人員參加培訓;下半年對已經(jīng)取得安全資格證書的30名管理人員進行兩個班次的再教育;強化各單位的特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓。
一 、生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人及安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓
按照《安全生產(chǎn)法》第二十條“生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力”的規(guī)定,東昌府區(qū)安監(jiān)局擬在今年5月份舉辦1期企業(yè)安全管理人員安全資格培訓班,培訓對象為三個園區(qū)新建企業(yè)中尚未取得安全資格的管理人員。8月、9月份舉辦2期開發(fā)區(qū)內(nèi)相關生產(chǎn)經(jīng)營單位的法人代表、安全負責人和專職安全生產(chǎn)管理人員的安全再教育培訓班。
二、特種作業(yè)人員的培訓考核工作
依照《安全生產(chǎn)法》第二十三條和《國家安監(jiān)局關于特種作業(yè)人員安全技術培訓考核的意見》的有關規(guī)定:特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓,經(jīng)安全技術理論考核和實際技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。每季度定期舉辦特種作業(yè)人員業(yè)務培訓,具體時間和地點以通知為準見附表,培訓對象為電焊工、電工、廠內(nèi)機動車駕駛員、起重工等特種作業(yè)人員,要求持證上崗率達100%.
三、新工安全生產(chǎn)培訓
新工是我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)出的一支新型勞動大軍。近幾年發(fā)生的安全生產(chǎn)傷亡事故,80%以上發(fā)生在農(nóng)民工比較集中的小企業(yè)。加強新工安全生產(chǎn)培訓,已經(jīng)成為當前解決新工問題、保護新工根本利益和促進安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉的一項緊迫任務。按照市安委會《聊城市開展新工安全生產(chǎn)培訓實施方案》的工作部署,今年,我們將對各單位內(nèi)20名新工進行二期安全生產(chǎn)免費培訓。 培訓本著以人為本,依法培訓;統(tǒng)一規(guī)劃,分級實施;政府監(jiān)管,企業(yè)落實;
全員培訓,突出重點;按需施教,注重實效的原則,以全面提高農(nóng)民工安全素質為目標,以預防和減少各類傷亡事故、保護農(nóng)民工職業(yè)安全健康權益為目的,落實責任,規(guī)范管理,加大農(nóng)民工特別是高危行業(yè)農(nóng)民工的安全生產(chǎn)培訓力度,為促進全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定提供可靠的保障。
四、其他培訓
1、應急救援專題業(yè)務培訓
9月份組織1期應急救援工作培訓會,對應急救援工作,從應急策劃、應急準備、應急響應、應急處置、現(xiàn)場恢復、培訓與演練等方面對事故應急預案進行分析說明。對各單位應急救援工作的學習與培訓,完善應急預案,演練計劃與實施,安全生產(chǎn)、監(jiān)督檢查、值班制度等進行全面部署。時間和地點以具體通知為準,培訓對象為生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員。
2、消防專題業(yè)務培訓
擬于10月份舉辦1期消防專題業(yè)務培訓班,重點講解我國消防安全生產(chǎn)面臨的形勢、問題與對策;《消防安全管理條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)章;消防器材品分類鑒別技術、 分析與防火防爆技術、 經(jīng)營安全技術、危險物質加工裝置與設備安全技術、危險化學品燃燒爆炸物撲救等業(yè)知識。時間和地點以具體通知為準,培訓對象以化工廠安全生產(chǎn)負責人為主。
3、企業(yè)員工“三級安全教育培訓”
三級安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本制度。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要對新進廠的人員,包括新調入的工人、干部、學徒工、臨時工、合同工、季節(jié)工、代培人員和實習人員自行安排培訓,強化安全意識,提高業(yè)務技能,防范安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是安全生產(chǎn)的一項十分重要的基礎性工作,是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的具體體現(xiàn)。各鎮(zhèn)(街)人民政府、各部門、各單位要高度重視,根據(jù)國家、省、市關于安全生產(chǎn)教育培訓有關精神,結合我市開展的“學規(guī)程、反違章、除隱患、保安全,創(chuàng)建安全企業(yè)”活動,進一步加強安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領導,通過開展教育培訓,逐步減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為,消除安全隱患,為東昌府的發(fā)展提供技術支持和安全保障。
一、安全生產(chǎn)檢查
安全生產(chǎn)檢查是生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,其工作重點是辨識安全生產(chǎn)管理工作存在的漏洞和死角,檢查生產(chǎn)現(xiàn)場安全防護設施、作業(yè)環(huán)境是否存在不安全狀態(tài),現(xiàn)場作業(yè)人員的行為是否符合安全規(guī)范,以及設備、系統(tǒng)運行狀況是否符合現(xiàn)場規(guī)程的要求等。通過安全檢查,不斷堵塞管理漏洞,改善勞動作業(yè)環(huán)境,規(guī)范作業(yè)人員的行為,保證設備系統(tǒng)的安全、可靠運行,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
(一)安全生產(chǎn)檢查的類型
安全生產(chǎn)檢查分類方法有很多,習慣上分為以下六種類型。
1.定期安全生產(chǎn)檢查
定期安全生產(chǎn)檢查一般是通過有計劃、有組織、有目的的形式來實現(xiàn),一般由生產(chǎn)經(jīng)營單位統(tǒng)一組織實施。檢查周期的確定,應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的規(guī)模、性質以及地區(qū)氣候、地理環(huán)境等確定。定期安全檢查一般具有組織規(guī)模大、檢查范圍廣、有深度,能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題等特點。定期安全檢查一般和重大危險源評估、現(xiàn)狀安全評價等工作結合開展。
2.經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查
經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查是由生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理部門、車間、班組或崗位組織進行的日常檢查。一般來講,包括交接班檢查、班中檢查、特殊檢查等幾種形式。
交接班檢查是指在交接班前,崗位人員對崗位作業(yè)環(huán)境、管轄的設備及系統(tǒng)安全運行狀況進行檢查,交班人員要向接班人員說清楚,接班人員根據(jù)自己檢查的情況和交班人員的交代,做好工作中可能發(fā)生問題及應急處置措施的預想。
班中檢查包括崗位作業(yè)人雖在工作過程中的安全檢查,以及生產(chǎn)經(jīng)營單位領導、安全生產(chǎn)管理部門和車間班組的領導或安全監(jiān)督人員對作業(yè)情況的巡視或抽查等。
特殊檢查是針對設備、系統(tǒng)存在的異常情況,所采取的加強監(jiān)視運行的措施。一般來講,措施由工程技術人員制定,崗位作業(yè)人員執(zhí)行。
交接班檢查和班中崗位的自行檢查,一般應制定檢查路線、檢查項目、檢查標準,并設置專用的檢查記錄本。崗位經(jīng)常性檢查發(fā)現(xiàn)的問題記錄在記錄本上,并及時通過信息系統(tǒng)和電話逐級上報。一般來講,對危及人身和設備安全的情況,崗位作業(yè)人員應根據(jù)操作規(guī)程、應急處置措施的規(guī)定,及時采取緊急處置措施,不需請示,處置后則立即匯報。有些生產(chǎn)經(jīng)營單位如化工單位等習慣做法是,崗位作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)危及人身、設備安全的情況,只需緊急報告,而不要求就地處置。
3.季節(jié)性及節(jié)假日前后安全生產(chǎn)檢查
由生產(chǎn)經(jīng)營單位統(tǒng)一組織,檢查內(nèi)容和范圍則根據(jù)季節(jié)變化,按事故發(fā)生的規(guī)律對易發(fā)的潛在危險,突出重點進行檢查。如冬季防凍保溫、防火、防煤氣中毒,夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。由于節(jié)假日(特別是重大節(jié)日,如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))前后容易發(fā)生事故。因而應在節(jié)假日前后進行有針對性的安全檢查。
4.專業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查
專業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查是對某個專業(yè)(項)問題或在施工(生產(chǎn))中存在的普遍性安全問題進行的單項定性或定量檢查。如對危險性較大的在用設備、設施,作業(yè)場所環(huán)境條件的管理性或監(jiān)督性定量檢測檢驗則屬專業(yè) (項)安全檢查。專業(yè)(項)檢查具有較強的針對性和專業(yè)要求,用于檢查難度較大的項目。
5.綜合性安全生產(chǎn)檢查
綜合性安全生產(chǎn)檢查一般是由上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門,組織對生產(chǎn)單位進行的安全檢查。
6.職工代表不定期對安全生產(chǎn)的巡查
根據(jù)《工會法》及《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位的工會應定期或不定期組織職工代表進行安全檢查。重點查國家安全生產(chǎn)方針、法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況,各級人員安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度的落實情況,從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利的保障情況,生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況等。
(二) 安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)客
安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容包括:軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。
軟件系統(tǒng)主要是查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改。
硬件系統(tǒng)主要是查生產(chǎn)設備、查輔助設施、查安全設施、查作業(yè)環(huán)境。
安全生產(chǎn)檢查具體內(nèi)容應本著突出重點的原則進行確定。對于危險性大、易發(fā)事故、事故危害大的生產(chǎn)系統(tǒng)、部位、裝置、設備等應加強檢查。
(三)安全生產(chǎn)檢查的方法
1.常規(guī)檢查
常規(guī)檢查是常見的一種檢查方法。通常是由安全管理人員作為檢查工作的主體,到作業(yè)場所現(xiàn)場,通過感觀或輔助一定的簡單工具、儀表等,對作業(yè)人員的行為、作業(yè)場所的環(huán)境條件、生產(chǎn)設備設施等進行的定性檢查。安全檢查人員通過這一手段,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的不安全隱患并采取措施予以消除,糾正施工人員的不安全行為。
常規(guī)檢查主要依靠安全檢查人員的經(jīng)驗和能力,檢查的結果直接受安全檢查人員個人素質的影響。
2.安全檢查表法
為使安全檢查工作更加規(guī)范,將個人的行為對檢查結果的影響減少到最小,常采用安全檢查表法。
安全檢查表一般由工作小組討論制定。安全檢查表一般包括檢查項目、檢查內(nèi)容、檢查標準、檢查結果及評價等內(nèi)容。
編制安全檢查表應依據(jù)國家有關法律法規(guī),生產(chǎn)經(jīng)營單位現(xiàn)行有效的的有關標準、規(guī)程、管理制度,有關事故教訓,生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理文化、理念,反事故技術措施和安全措施計劃,季節(jié)性、地理、氣候特點等等。我國許多行業(yè)都編制并實施了適合行業(yè)特點的安全檢查標準,如建筑、電力、機械、煤炭等。
3.儀器檢查及數(shù)據(jù)分析法
有些生產(chǎn)經(jīng)營單位的設備、系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)具有在線監(jiān)視和記錄的系統(tǒng)設計,對設備、系統(tǒng)的運行狀況可通過對數(shù)據(jù)的變化趨勢進行分析得出結論。對沒有在線數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)的機器、設備、系統(tǒng),只能通過儀器檢查法來進行定量化的檢驗與測量。
(四) 安全生產(chǎn)檢查的工作程序
1.安全檢查準備
(1)確定檢查對象、目的、任務。
(2)查閱、掌握有關法規(guī)、標準、規(guī)程的要求。
(3)了解檢查對象的工藝流程、生產(chǎn)情況、可能出現(xiàn)危險和危害的情況。
(4)制定檢查計劃,安排檢查內(nèi)容、方法、步驟。
(5)編寫安全檢查表或檢查提綱。
(6)準備必要的檢測工具、儀器、書寫表格或記錄本。
(7)挑選和訓練檢查人員并進行必要的分工等。
2.實施安全檢查
實施安全檢查就是通過訪談、查閱文件和記錄、現(xiàn)場觀察、儀器測量的方式獲取信息。
(1)訪談。通過與有關人員談話來檢查安全意識和規(guī)章制度執(zhí)行情況等。
(2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業(yè)規(guī)程、安全措施、責任制度、操作規(guī)程等是否齊全,是否有效;查閱相應記錄,判斷上述文件是否被執(zhí)行。
(3)現(xiàn)場觀察。對作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)設備、安全防護設施、作業(yè)環(huán)境、人員操作等進行觀察。尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。
(4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備,對在用的設施、設備、器材狀況及作業(yè)環(huán)境條件等進行測量,以發(fā)現(xiàn)隱患。
3.綜合分析
經(jīng)現(xiàn)場檢查和數(shù)據(jù)分析后,檢查人員應對檢查情況進行綜合分析,提出檢查的結論和意見。一般來講,生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的各類安全檢查,應有安全管理部門會同有關部門對檢查結果進行綜合分析;上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,統(tǒng)一研究得出檢查意見或結論。
(五)提出整政要求
針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,應根據(jù)問題性質的不同,提出立即整改、限期整改等措施要求。生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的安全檢查,由安全管理部門會同有關部門,共同制定整改措施計劃并組織實施。上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,檢查組應提出書面的整改要求,生產(chǎn)經(jīng)營單位制定整改措施計劃。
(六)整改落實
對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,生產(chǎn)經(jīng)營單位應從管理的高度,舉一反三,制定整改計劃并積極落實整改。
(七)信息反饋及持續(xù)改進
生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織的安全檢查,在整改措施計劃完成后,安全管理部門應組織有關人員進行驗收。對于上級主管部門或地方政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門組織的安全檢查,在整改措施完成后,應及時上報整或完成情況,申請復查或驗收。
對安全檢查中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題或反復發(fā)現(xiàn)的問題,生產(chǎn)經(jīng)營單位應從規(guī)章制度的健全和完善、從業(yè)人員的安全教育培訓、設備系統(tǒng)的更新改造、加強現(xiàn)場檢查和監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手,做到持續(xù)改進,不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
二、隱患排查治理
事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患,是指危害和整改難度較小,發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患,是指危害和整改難度較大,應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患?;蛘咭蛲獠恳蛩赜绊懼率股a(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要職責
(1)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當依照法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和規(guī)程的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。嚴禁非法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。
(3)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立健全事故隱患排查治理和建檔監(jiān)控等制度,逐級建立并落實從主要負責人到每個從業(yè)人員的隱患排查治理和監(jiān)控責任制。
(4)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當保證事故隱患排查治理所需的資金,建立資金使用專項制度。
(5)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術人員和其他相關人員排查本單位的事故隱患。對排查出的事故隱患,應當按照事故隱患的等級進行登記,建立事故隱患信息檔案,并按照職責分工實施監(jiān)控治理。
(6)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立事故隱患報告和舉報獎勵制度,鼓勵、發(fā)動職工發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,鼓勵社會公眾舉報。對發(fā)現(xiàn)、排除和舉報事故隱患的有功人員,應當給予物質獎勵和表彰。
(7)生產(chǎn)經(jīng)營單位將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設備發(fā)包、出租的,應當與承包、承租單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,并在協(xié)議中明確雙方對事故隱患排查、治理和防控的管理職責。生產(chǎn)經(jīng)營單位對承包、承租單位的事故隱患排查治理負有統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督管理的職責。
(8)安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門的監(jiān)督檢查人員依法履行事故隱患監(jiān)督檢查職責時,生產(chǎn)經(jīng)營單位應當積極配合,不得拒絕和阻撓。
(9)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析,并分別于下一季度15 日前和下一年1 月31 日前向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門報送書面統(tǒng)計分析表。統(tǒng)計分析表應當由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人簽字。
對于重大事故隱患,生產(chǎn)經(jīng)營單位除依照上述要求報送外,還應當及時向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門報告。重大事故隱患報告內(nèi)容應當包括;
1)隱患的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因。
2)隱患的危害程度和整改難易程度分析。
3)隱患的治理方案。
(10)對于一般事故隱患,由生產(chǎn)經(jīng)營單位(車間、分廠、區(qū)隊等)負責人或者有關人員立即組織整改。
對于重大事故隱患,由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人組織制定并實施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應當包括以下內(nèi)容:治理的目標和任務;采取的方法和措施;經(jīng)費和物資的落實;負責治理的機構和人員;治理的時限和要求;安全措施和應急預案。
(11)生產(chǎn)經(jīng)營單位在事故隱患治理過程中,應當采取相應的安全防范措施,防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的,應當從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員。并疏散可能危及的其他人員,設置警戒標志,暫時停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用;對暫時難以停產(chǎn)或者停止使用的相關生產(chǎn)儲存裝置、設施、設備,應當加強維護和保養(yǎng),防止事故發(fā)生。
(12)生產(chǎn)經(jīng)營單位應當加強對自然災害的預防。對于因自然災害可能導致事故災難的隱患,應當按照有關法律、法規(guī)、標準和《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》的要求排查治理,采取可靠的預防措施,制定應急預案。在接到有關自然災害預報時。應當及時向下屬單位發(fā)出預警通知;發(fā)生自然災害可能危及生產(chǎn)經(jīng)營單位和人員安全的情況時,應當采取撤離人員、停止作業(yè)、加強監(jiān)測等安全措施,并及時向當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P部門報告。
(13)地方人民政府或者安全監(jiān)管監(jiān)察部門及有關部門掛牌督辦并責令全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理的重大事故隱患,治理工作結束后,有條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位應當組織本單位的技術人員和專家對重大事故隱患的治理情況進行評估;其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應當委托具備相應資質的安全評價機構對重大事故隱患的治理情況進行評估。
經(jīng)治理后符合安全生產(chǎn)條件的,生產(chǎn)經(jīng)營單位應當向安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門提出恢復生產(chǎn)的書面申請,經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門和有關部門審查同意后,方可恢復生產(chǎn)經(jīng)營。申請報告應當包括治理方案的內(nèi)容、項目和安全評價機構出具的評價報告等。
員工培訓計劃內(nèi)容 員工培訓計劃篇四
1系統(tǒng)概述
安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,是貫徹“安全第一、預防為主”方針,實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質、減少事故傷亡的有效途 徑。
農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。
從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓,對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權的核心培訓平臺,采用視頻、動漫等多媒體技術,開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓系統(tǒng)。
2系統(tǒng)培訓內(nèi)容
農(nóng)電基礎知識
相關法規(guī)評析
安全工器具
觸電急救
農(nóng)村電氣安全操作演示
農(nóng)電專項安全技能(防火、防雷、交通安全)
反習慣性違章
典型違規(guī)案例
3系統(tǒng)特點
內(nèi)容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓的要求,花費了大量的人力物力,組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,編寫培訓內(nèi)容,從而使產(chǎn)品的培訓內(nèi)容系統(tǒng)而全面;
課件生動形象:培訓課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述,學習起來生動形象、記憶深刻;
組織者更加輕松:全面的內(nèi)容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負擔,釋放其工作壓力;
開放式網(wǎng)絡培訓平臺:系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺,具有多媒體展示風格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);
培訓過程流程化:輕松進行“培訓計劃下達+課件內(nèi)容自學習+網(wǎng)絡培訓考核”培訓活動;
培訓工作落到實處:通過使用本系統(tǒng),使培訓的內(nèi)容能明確的指定,培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化,使培訓工作真正得到落實。