時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
商業(yè)計(jì)劃書篇一
一、執(zhí)行概要.................................................. - 1 -
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征 ....................................... - 1 -
2、商機(jī)和戰(zhàn)略 ............................................... - 1 -
3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測 ....................................... - 1 -
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì) ............................................. - 1 -
5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力 ............................. - 1 -
6、企業(yè)團(tuán)隊(duì) ................................................. - 2 -
7、投資企業(yè)的回報(bào) ........................................... - 2 -
二、企業(yè) ...................................................... - 2 -
1、行業(yè)機(jī)會(huì)： ............................................... - 2 -
2、企業(yè)描述： ............................................... - 2 -
3、產(chǎn)品或服務(wù)： ............................................. - 3 -
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)： ........................................... - 3 -
5、現(xiàn)狀與需求： ............................................. - 3 -
三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu) ...................................... - 3 -
1、組織 ..................................................... - 3 -
2、主要管理人員： ........................................... - 4 -
3、管理報(bào)酬和所有權(quán) ......................................... - 4 -
4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議： ..................................... - 5 -
5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持： ..................................... - 5 -
四、產(chǎn)業(yè)分析：................................................ - 5 -
1、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)： ............................................... - 5 -
2、估計(jì)的市場份額和營業(yè)額： ................................. - 5 -
3、企業(yè)目標(biāo)市場： ........................................... - 5 -
4、市場評(píng)估： ............................................... - 5 -
5、競爭和競爭優(yōu)勢(shì)： ......................................... - 5 -
五、營銷計(jì)劃.................................................. - 5 -
1、營業(yè)總戰(zhàn)略 ............................................... - 5 -
2、定價(jià)： ................................................... - 5 -
3、營銷戰(zhàn)術(shù)： ............................................... - 6 -
4、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略： ..................................... - 6 -
5、服務(wù)和保證原則： ......................................... - 6 -
6、廣告和營業(yè)公關(guān)： ......................................... - 6 -
六、運(yùn)營計(jì)劃.................................................. - 6 -
1、營業(yè)周期： ............................................... - 6 -
2、地理位置： ............................................... - 6 -
3、設(shè)施改善和條件： ......................................... - 6 -
4、戰(zhàn)略和計(jì)劃： ............................................. - 6 -
5、規(guī)章和法律問題： ......................................... - 6 -
七、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃........................................... - 7 -
1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)： ......................................... - 7 -
2、困難和風(fēng)險(xiǎn)： ............................................. - 7 -
3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)： ............................................. - 7 -
4、設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出： ................................. - 7 -
5、成本（以月為統(tǒng)計(jì)期限）： ................................. - 7 -
6、所有權(quán)問題： ............................................. - 7 -
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃.................................................. - 8 -
1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性 ............................................. - 8 -
2、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表（見附表） ................................. - 8 -
3、預(yù)計(jì)利潤表（見附表） ..................................... - 8 -
4、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析（見附表） ................................. - 8 -
5、成本控制和盈虧平衡分析 ................................... - 8 -
九、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素 ............................................. - 8 -
十、附錄 ...................................................... - 8 -
1、企業(yè)行為準(zhǔn)則： ........................................... - 8 -
2、報(bào)表： ................................................... - 9 -
一、執(zhí)行概要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富地區(qū)居民的文化生活，提升人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。
2、商機(jī)和戰(zhàn)略
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請(qǐng)著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受，消費(fèi)者何樂而不為呢？通過一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測
公司服務(wù)的對(duì)象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價(jià)合理，服務(wù)保證，一定會(huì)有一定數(shù)量的消費(fèi)者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，據(jù)保守的預(yù)測年?duì)I業(yè)額將會(huì)超過20萬元。
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢(shì)必會(huì)帶來一定的消費(fèi)者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測：
年?duì)I業(yè)收入：50萬元
年?duì)I業(yè)總成本： 40萬元
年利潤： 10萬元
所交所得稅：2.7萬
稅后利潤： 7.3萬
提取盈余公積： 1.01萬
可分配利潤：6.29萬
投資回收期：3年
6、企業(yè)團(tuán)隊(duì)
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì)公開招聘。其中：法定代表人（兼總經(jīng)理）1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理；財(cái)務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理；監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財(cái)務(wù)監(jiān)管；員工5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工（不出資）。
7、投資企業(yè)的回報(bào)
總投資額為20萬元人民幣
注冊(cè)資金為20萬元人民幣
1)、出資情況：
法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%；其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。
2)、出資方式：全部以貨幣資金投入。
3)、繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月（即工商查名成功后）全部到位。
4)、經(jīng)營期限：5年
5)、資金的主要用途：
購買固定資產(chǎn)及低值易耗品（電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等）、開辦費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費(fèi)等。
6)企業(yè)回報(bào)：
企業(yè)預(yù)計(jì)將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
二、企業(yè)
1、行業(yè)機(jī)會(huì)：
屬消費(fèi)行業(yè)，主要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營下，不斷打造服務(wù)品牌，以服務(wù)帶動(dòng)人，以創(chuàng)新的理念，追求時(shí)尚，給企業(yè)帶來生機(jī)和潛力。
2、企業(yè)描述：
商業(yè)計(jì)劃書篇二
劃書、公司歷史的介紹、公司基本現(xiàn)狀的概述。 概要是商業(yè)計(jì)劃書的門臉，因此在概要中你要激起投資人繼續(xù)讀下去的興趣。而且你還要告訴投資人為什么你覺得你的公司會(huì)成功。雖然概要是商業(yè)計(jì)劃書的開頭，但往往是在最后完成的。因?yàn)楫?dāng)你把計(jì)劃書的其他部分寫好后，你可以更好地概括。
具體說來概要包括以下內(nèi)容：
使命宣言：使命宣言是對(duì)你公司業(yè)務(wù)的簡要概述，可以用兩個(gè)字、兩句話或一段展現(xiàn)，甚至是一張圖片。
公司成立時(shí)間
創(chuàng)始人介紹和他們的工作職責(zé)
雇員數(shù)
業(yè)務(wù)地點(diǎn)和任何分支機(jī)構(gòu)或子公司
對(duì)公司設(shè)備的描述
對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的敘述
銀行關(guān)系和既有投資人信息
公司發(fā)展里程碑(如公司成立一年發(fā)展壯大一倍或者公司是業(yè)內(nèi)第一家提供某種特定的服務(wù))
如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，上面有些內(nèi)容就無法呈獻(xiàn)給投資人，那你就把重點(diǎn)集中在你的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景上，并且表明你創(chuàng)業(yè)的決心。你可以敘述目標(biāo)市場存在的問題以及解決方案，告訴投資人你的創(chuàng)新之處。保證你的業(yè)務(wù)是消費(fèi)者需要的，然后敘述對(duì)公司的展望。
也許你會(huì)遇到這樣的投資人，他要求你的概要以表格的形式呈現(xiàn)，這時(shí)候的內(nèi)容標(biāo)題要盡量寬泛，換句話說就是要避免細(xì)節(jié)描述。
市場分析是商業(yè)計(jì)劃書的第二部分，這個(gè)部分你要敘述公司所在的行業(yè)，你也要展現(xiàn)對(duì)市場的調(diào)查結(jié)果，不過關(guān)于市場調(diào)查的細(xì)節(jié)是放在商業(yè)計(jì)劃書的附件里的。
這部分包括以下幾個(gè)部分：產(chǎn)業(yè)概述、目標(biāo)市場信息、市場調(diào)查結(jié)果和對(duì)競爭對(duì)手的評(píng)估。
產(chǎn)業(yè)概述
包括對(duì)原始產(chǎn)業(yè)的敘述、目前產(chǎn)業(yè)規(guī)模和增長速度、產(chǎn)業(yè)特性和趨勢(shì)以及產(chǎn)業(yè)主要消費(fèi)群
確定市場目標(biāo)
當(dāng)在確定目標(biāo)市場時(shí)，最大的難題莫過于把市場控制在合理的范圍內(nèi)。很多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是認(rèn)為可以把自己的產(chǎn)品賣給所有人，這樣的目標(biāo)市場定位往往會(huì)失敗。
市場測試
記住，你只需要把測試的結(jié)果寫入商業(yè)計(jì)劃書，所以你只需要關(guān)注結(jié)果。而測試中的細(xì)節(jié)資料則放在附件中。市場測試包括潛在客戶、為現(xiàn)在客戶準(zhǔn)備的信息和示范、適應(yīng)目標(biāo)市場需求的重要性、市場將以何種價(jià)位接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。
投產(chǎn)準(zhǔn)備階段
投產(chǎn)準(zhǔn)備階段是指客戶下了一個(gè)訂單和這個(gè)訂單被完成這個(gè)時(shí)間段，所以你在調(diào)研這部分內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)該指定你產(chǎn)品或服務(wù)的投產(chǎn)準(zhǔn)備階段。
競爭對(duì)手分析
在做競爭對(duì)手分析時(shí)，你需要依據(jù)產(chǎn)品線、細(xì)分市場、評(píng)估對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)來確定你的目標(biāo)市場對(duì)于競爭對(duì)手的重要程度，而且還要考慮到諸多阻礙你進(jìn)入市場的因素。
要確定你所有產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)的所有競爭對(duì)手，知道他們所占的市場份額，并且要預(yù)估多久會(huì)有新的競爭對(duì)手進(jìn)入是市場。
競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)以多種形式呈現(xiàn)，但一般包括以下幾點(diǎn)：
滿足消費(fèi)者需求的能力
占有較大的市場份額，在消費(fèi)者中認(rèn)知程度高
一個(gè)良好的工作記錄和聲譽(yù)
穩(wěn)健的財(cái)務(wù)資源，豐厚的后備資源
人才
競爭對(duì)手的弱勢(shì)反過來就是你公司的優(yōu)勢(shì)。所以在進(jìn)軍一個(gè)領(lǐng)域時(shí)要分析競爭對(duì)手的弱勢(shì)，如他們能滿足消費(fèi)者的需求嗎?他們沒有很強(qiáng)的市場滲透力，他們的工作記錄并未達(dá)標(biāo)，他們的資源有限，他們會(huì)不會(huì)留住優(yōu)秀人才等等。如果你發(fā)現(xiàn)的競爭對(duì)手的弱勢(shì)，要發(fā)現(xiàn)這種弱勢(shì)的原因，這樣才可以避免發(fā)生相同的錯(cuò)誤。
如果你的目標(biāo)市場競爭激烈，那么你就要準(zhǔn)備克服一些障礙，這些障礙包括：
商業(yè)計(jì)劃書篇三
摘要
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)食品的要求已不僅要求于吃飽，且開始注重營養(yǎng)和健康。尤其是當(dāng)今社會(huì)的90后對(duì)飲食更是有一種時(shí)尚的追求。大學(xué)生食堂里的食品供應(yīng)已經(jīng)不能滿足大學(xué)社工求新、求異的`追求，與此同時(shí)，大學(xué)食堂的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。
本企劃針對(duì)以上問題，為滿足大學(xué)生的在飲食方面求新、求質(zhì)量、求時(shí)尚的雪球，在食堂創(chuàng)辦以時(shí)尚、健康的早餐為主的餐廳窗口。旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為我校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
吐司面包是西式面包的一種，在歐美式早餐中常見，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料制作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。 我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時(shí)尚的理念。在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者“求異”的心態(tài)。
實(shí)施計(jì)劃
在食堂還沒有同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，我公司計(jì)劃將此類系列產(chǎn)品打造成一個(gè)品牌，在各大高校的食堂設(shè)立自己的分公司，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在全國的早餐行業(yè)打下自己的一片天地。
摘要 ........................................................................ 2
第1章 公司描述 .............................................................. 4
1.1公司名稱 ............................................................. 4
1.2經(jīng)營范圍 ............................................................. 4
1.3公司宗旨 ............................................................. 4
1.4公司服務(wù)對(duì)象 ......................................................... 4
1.5選址與布局設(shè)計(jì) ....................................................... 4
1.6人員及組織結(jié)構(gòu) ....................................................... 4
1.6.1人員能力分析 ................................................... 4
1.6.2人員分工 ....................................................... 5
第2章 產(chǎn)品介紹 .............................................................. 5
2.1產(chǎn)品介紹 ............................................................. 5
2.1.1產(chǎn)品種類 ....................................................... 5
2.1.2產(chǎn)品特色 ....................................................... 7
2.2收費(fèi)設(shè)定 ............................................................. 7
第3章 市場分析 .............................................................. 8
3.1環(huán)境分析 ............................................................. 8
3.1.1企業(yè)本身 ....................................................... 8
3.1.2競爭者分析 ..................................................... 8
3.1.3宏觀環(huán)境分析 ................................................... 8
3.2目標(biāo)市場 ............................................................. 9
3.3 swot分析 ............................................................ 9
第4章 公司經(jīng)營 .............................................................. 9
4.1營銷策略 ............................................................. 9
4.2推廣策略 ............................................................ 10
4.3創(chuàng)新機(jī)制 ............................................................ 11
4.3.1技術(shù)創(chuàng)新 ...................................................... 11
4.3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新 .................................................. 11
4.3.3經(jīng)營模式創(chuàng)新 .................................................. 11
第5章 財(cái)務(wù)分析 ............................................................. 11
第6章 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 ........................................................... 12
6.1風(fēng)險(xiǎn) ................................................................ 12
6.1.1內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) .................................................. 12
6.1.2市場風(fēng)險(xiǎn) ...................................................... 12
6.1.3原料資源風(fēng)險(xiǎn) .................................................. 13
6.2對(duì)策 ................................................................ 13
第7章 總體進(jìn)度安排 ......................................................... 13
第1章 公司描述
1.1公司名稱
瘋狂的土司
1.2經(jīng)營范圍
以吐司為基本原料的早餐系列產(chǎn)品，牛奶、各種果蔬汁等飲品
1.3公司宗旨
產(chǎn)品：綠色、時(shí)尚、健康
服務(wù)：周到、優(yōu)質(zhì)
1.4公司服務(wù)對(duì)象
1.5選址與布局設(shè)計(jì)
各大高校的食堂
目前的選址是燕山大學(xué)西校區(qū)燕園餐廳
1.6人員及組織結(jié)構(gòu)
店長1名，西餐面點(diǎn)師1名，采購員1名，服務(wù)員1名。（如圖為組織結(jié)構(gòu)圖）
店長
西餐面點(diǎn) 采購員
圖1 瘋狂的土司組織結(jié)構(gòu)圖 服務(wù)員
1.6.1人員能力分析
店長：具有領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情，具備處理突發(fā)事件能力和較強(qiáng)的溝通能力，為人誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)
西餐面點(diǎn)：具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書，從事該工作一年以上 采購員：了解相關(guān)產(chǎn)品的原材料，對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)材料的價(jià)格敏感，價(jià)格有較
強(qiáng)的議價(jià)能力，
服務(wù)員：有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力較好，辦事效率高
1.6.2人員分工
店長：1、獨(dú)立負(fù)責(zé)本店的日常管理工作；2、對(duì)本店的行政、人事、營運(yùn)、采購監(jiān)管、企劃執(zhí)行、成本控制、人員流失、員工滿意、顧客滿意度、收銀負(fù)全責(zé)；3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體門店員工為顧客提供良好用餐環(huán)境、可口的食品、滿意的服務(wù)；5、協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工關(guān)系；6、協(xié)調(diào)好本店所在區(qū)域的學(xué)校相關(guān)管理部門的公共關(guān)系；7、負(fù)責(zé)正確解決顧客抱怨，提高顧客滿意度
西點(diǎn)師：1、負(fù)責(zé)本店食品制作；2、負(fù)責(zé)菜品的研發(fā)更新，使食品更加符合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的口味；3、負(fù)責(zé)食材的盤點(diǎn)與采購量
采購員：1、負(fù)責(zé)原材料的采購；2、與供應(yīng)商議價(jià)簽合同等
服務(wù)員：1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧客就餐；2、協(xié)助采購食材；3、店內(nèi)的清潔工作 另外，其他相關(guān)的廣告標(biāo)語的制定，舉辦活動(dòng)及宣傳工作，大家共同參與。
第2章 產(chǎn)品介紹
2.1產(chǎn)品介紹
2.1.1產(chǎn)品種類
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍(lán)莓吐司、
草莓土司
營養(yǎng)：面包含有蛋白質(zhì)、脂肪、碳
水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、
鋅等礦物質(zhì)，口味多樣，易于消化、吸
收，食用方便，在日常生活中頗受人們
圖 2 肉桂蘋果面包布丁 喜愛。
2、布丁系列：
肉桂蘋果面包布?。?BR> 做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢
商業(yè)計(jì)劃書篇四
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
1、開始時(shí)間： 月 日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日
○根據(jù)《護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場，近門店門口。
開業(yè)時(shí)間：4月 日(暫定)
準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
第一部份 新店開張
購物清單：
制作宣傳單、各類卡(月卡、vip會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等)、現(xiàn)金券;
形象門頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
生活館服務(wù)價(jià)目表
單 次 月 卡 季 卡 年 卡
1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 20xx元/48次
5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次
6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次
7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
例——美容療程 668元
請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表(此略)
1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次
2、修甲 10元/次 100元/12次
3、美甲(畫花類) 20元/次 200元/12次
4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次
5、手臂 30元/次 200元/8次
1、美胸 1200元/療程(10次)
2、減肥 20xx元/療程(15次)
3、精油開背 80元/次
4、精油全身 180元/次 1800元/12次
5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次
6、美人浴： a)花瓣浴 60元/次 b)牛奶浴 50元/次
c)泡泡浴 50元/次 d)精油浴 80元/次
實(shí)惠套餐：
基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元
精品套餐：
美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元
精典套餐：
臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元
會(huì)員優(yōu)惠套餐
一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：
獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理;
獲得禮包一個(gè);
經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù);
持vip會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠;
會(huì)員顧客購貴賓卡可沖值。
二、西爾貴賓消費(fèi)積分制：
一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓;
凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分;
當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠;同時(shí)每15元可獲得積分1分;
4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠;
5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;
商業(yè)計(jì)劃書篇五
1、當(dāng)?shù)乇尘案攀?BR> xx作為xx自治區(qū)的首府，是廣西最大的城市，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心城市，是廣西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科教、金融、貿(mào)易的中心。地處桂中南部，是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的古代邊城。
xx位于華南、西南和東南亞經(jīng)濟(jì)圈的交界處，是北部灣沿岸重要的經(jīng)濟(jì)中心。面向東盟國家的中國區(qū)域性國際城市。
xx是一座漢族和壯族和睦相處的現(xiàn)代化城市，總登記人口786萬，其中市區(qū)人口463萬。得益于得天獨(dú)厚的自然條件，xx整個(gè)城市綠意盎然，四季常青。長期以來，xx形成了“環(huán)城青山、環(huán)城清水、綠樹成蔭”的城市風(fēng)貌，使xx成為旅游、度假、休閑的好去處。
2、項(xiàng)目基本情況概述
“xx商務(wù)假日酒店”(以下簡稱酒店)項(xiàng)目目前正在建設(shè)中。這家酒店位于郎溪村回春路和金湖路的交叉口，郎溪村是一個(gè)總共21層的城市。其中，一樓沿街鋪裝；二樓是咖啡店；三樓到四樓是酒店，五樓到六樓是娛樂和體育:可以包括臺(tái)球、保齡球館、健身等商業(yè)項(xiàng)目。該建筑包含91個(gè)地面停車位和201個(gè)地下停車位。
酒店定位為商務(wù)度假酒店:主要服務(wù)商務(wù)和度假人士，定位于中高端。酒店客房等環(huán)境按照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修。酒店客房約300間，包括標(biāo)準(zhǔn)雙人房、標(biāo)準(zhǔn)大床房、高級(jí)雙人房、高級(jí)大床房和套房。標(biāo)準(zhǔn)間200-300元，高級(jí)間300-600元，套房800-1000元。
3、某郎溪小區(qū)及酒店周邊情況概述
酒店所在的郎溪社區(qū)成立于20xx年7月31日，隸屬青秀區(qū)金頭街道辦事處，位于金春路、雙擁路、青山路、竹溪路之間，面積約3平方公里。它是一個(gè)城市當(dāng)前和未來發(fā)展的中心區(qū)域。
4、行業(yè)背景和概述
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，截至20xx年底，全國星級(jí)酒店14326家，其中白金五星級(jí)酒店4家，五星酒店361家，四星級(jí)酒店1631家，三星星級(jí)酒店5534家，二星級(jí)酒店6158家。星級(jí)酒店有160多萬直接員工。中國有30多萬家酒店和旅游住宿單位，員工超過500萬。
20xx年底，中國星級(jí)酒店數(shù)量是1978年的100倍。20xx年，全國星級(jí)酒店實(shí)現(xiàn)利潤33億元，比上年增長兩倍以上；中國有20xx多家綠色旅游酒店。41個(gè)國際酒店管理集團(tuán)和67個(gè)酒店品牌進(jìn)入中國市場，管理516家酒店。全球十大國際酒店管理集團(tuán)都進(jìn)入了中國市場。
20xx年的假期調(diào)整政策收緊了酒店業(yè)的每一根敏感神經(jīng)。帶薪休假的推出，激活了旅游酒店板塊。帶薪休假的引入，無疑是酒店和旅游業(yè)的一塊大蛋糕。這使得酒店旅游業(yè)進(jìn)入了“價(jià)高量大”的黃金投資期。同時(shí)，國內(nèi)消費(fèi)的升級(jí)促進(jìn)了國內(nèi)游客和人均消費(fèi)的同步增長，現(xiàn)代交通工具提供的更快更舒適的交通服務(wù)使得交通對(duì)旅游業(yè)的瓶頸約束效應(yīng)越來越小，使得觀光旅游得以持續(xù)發(fā)展，而休閑度假旅游將逐漸興起。有鑒于此，旅游市場紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品，不少度假酒店也看到了商機(jī)，針對(duì)這個(gè)市場的轉(zhuǎn)型進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整。對(duì)于深都市的商務(wù)酒店來說，這個(gè)消息也讓他們叫好。由于取消了“五一黃金周”，商務(wù)酒店避免了多年來因節(jié)假日導(dǎo)致的“空房”甚至“降價(jià)”的尷尬?！拔逡弧钡恼９ぷ?，讓商務(wù)酒店擁有了正常的“商務(wù)”價(jià)值。
20xx年爆發(fā)的金融危機(jī)從金融部門一路蔓延到工業(yè)部門。作為與金融實(shí)體關(guān)系最密切的行業(yè)，酒店業(yè)不可避免地受到影響。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)蔓延到亞太地區(qū)，酒店運(yùn)營商在20xx年下半年開始感受到業(yè)務(wù)壓力。持續(xù)了幾個(gè)月的金融危機(jī)，以及通貨膨脹和油價(jià)上漲導(dǎo)致的運(yùn)輸成本上漲，使得以消費(fèi)或商務(wù)旅行為目的的出行者擠壓了支出。消費(fèi)旅游和商務(wù)旅客的減少，讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的酒店業(yè)感覺到了冬天般的寒冷。但中國商務(wù)部將從三個(gè)方面大力發(fā)展酒店餐飲行業(yè)。第一，大力發(fā)展大眾化餐飲。其次，重點(diǎn)解決酒店行業(yè)的放心消費(fèi)問題，嚴(yán)格控制食品原料的采購。第三，積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保，推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排深入發(fā)展。商務(wù)部高度重視我國旅館業(yè)，將在擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)方面大力發(fā)展旅館業(yè)。
1、主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目
酒店的管理主要由某商務(wù)度假酒店管理有限公司(籌)承擔(dān)，主要分為租賃商戶管理和酒店運(yùn)營管理兩部分。
1.1、酒店租賃商
由于酒店的商業(yè)性質(zhì)和地域特殊性，酒店相關(guān)的街道鋪裝和配套設(shè)施將采取招商引資的方式，以滿足酒店的日常商業(yè)活動(dòng)。可以分為以下幾個(gè)方面:沿街商鋪、餐廳、休閑娛樂。這樣既可以限制酒店的日常運(yùn)營成本，又方便酒店的管理。
沿街商鋪:一樓沿街商鋪出租的主要目的是滿足酒店商務(wù)度假的定位。除了引入銀行網(wǎng)點(diǎn)，其余店鋪將成為著名的商業(yè)休閑區(qū)，主要引入高端男女服裝或奢侈品和禮品店。其中規(guī)劃中的一個(gè)64、9㎡的小店，可以認(rèn)為是滿足客戶不同需求的優(yōu)質(zhì)花店。
咖啡館:計(jì)劃引進(jìn)二樓連鎖咖啡館。目的是為酒店商務(wù)客戶提供一個(gè)方便的談判場所，滿足周邊居民和商務(wù)人士的需求。從某種意義上說，咖啡店的經(jīng)營也是對(duì)酒店本身的一種宣傳。
餐飲:計(jì)劃在三、四層引入高端餐飲品牌。三樓是大廳，四樓是包廂。介紹的餐飲內(nèi)容必須有特色，有良好的業(yè)務(wù)能力和口碑。也能滿足酒店客戶和周邊人群的消費(fèi)需求。同時(shí)餐飲部分的引入可以有效解決酒店客戶的早餐和點(diǎn)菜問題，可以與租賃商家協(xié)商合作，酒店會(huì)根據(jù)實(shí)際使用情況支持相關(guān)費(fèi)用。酒店只需要一個(gè)專門的人來配合。
休閑體育:計(jì)劃在五、六層引入休閑體育等商業(yè)項(xiàng)目，包括美容健身、spa、臺(tái)球室、保齡球館等。收益和管理模式和前兩項(xiàng)一樣。
1.2、酒店運(yùn)營管理
租賃商鋪的物業(yè)管理
酒店設(shè)立了專門的物業(yè)管理部門，管理租賃店鋪的物業(yè)，監(jiān)督租賃商戶的日常經(jīng)營，避免干擾酒店客人的正常休息和商務(wù)活動(dòng)。
租賃店的合作管理
除了一樓沿街的店鋪，包括酒店、娛樂、體育等經(jīng)營者必須與酒店合作。其中，酒店將承擔(dān)酒店客人的早餐和點(diǎn)餐服務(wù)。
酒店客房的運(yùn)營和管理
客房的運(yùn)營管理，包括團(tuán)購、預(yù)訂、協(xié)議預(yù)訂、日常管理等，由不同的部門管理。
a)前臺(tái)接待
具備與酒店規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的接待條件。包括前臺(tái)接待大廳、主服務(wù)臺(tái)(含接待處、咨詢臺(tái)、出納室)、商務(wù)中心、貴重物品存放處、大堂副理接待處等。
b)客房接待
酒店擁有與酒店規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括單人房、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、總統(tǒng)套房等。
客房內(nèi)應(yīng)提供與酒店四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的客房設(shè)施，如梳妝臺(tái)(或?qū)懽峙_(tái))、衣柜、床(軟床墊)、椅子、沙發(fā)、床邊控制柜等配套家具；每個(gè)房間都有單獨(dú)的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間一般配有馬桶座圈、梳妝臺(tái)(配有臉盆和梳妝鏡)、冷熱水設(shè)施(包括帶淋浴噴頭和浴簾的浴缸)；每個(gè)房間都有分體空調(diào)或中央空調(diào)，可以保證或調(diào)節(jié)溫度；每個(gè)房間都配有電話，可以通過總機(jī)直接撥打或接通國內(nèi)或國際長途電話；每個(gè)房間都配有電視和音響設(shè)備；每個(gè)房間配備一定數(shù)量的文具，如文具、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店指南等；每個(gè)房間還配有一定量的衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素或護(hù)發(fā)素、浴帽、擦鞋器(紙)等。
c)餐飲接待
有中餐廳、西餐廳和必要的餐飲設(shè)施，包括餐具、炊具、家具、廚具和各種餐飲用具，適合酒店的規(guī)模和四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
d)娛樂服務(wù)
具備與酒店規(guī)模相適應(yīng)的所有必要設(shè)備和設(shè)施，以及附屬的酒吧服務(wù)設(shè)備和設(shè)施；保齡球場及設(shè)備和設(shè)施；臺(tái)球室和室內(nèi)臺(tái)球設(shè)備設(shè)施；電子娛樂室及各種電子娛樂設(shè)備和設(shè)施；健身房及各種健身器材設(shè)備；桑拿、按摩室及各種配套設(shè)施等。
2、主要消費(fèi)群體
酒店位于中高端。由于其獨(dú)特的地理位置和特殊的環(huán)境，主要用于服務(wù)商務(wù)人士和度假休閑人士。
2.1、商務(wù)人士
主要是商業(yè)活動(dòng)。這類客人對(duì)酒店的地理位置要求很高，要求酒店靠近市區(qū)或商業(yè)中心。一般客流不受季節(jié)影響，變化較大。商務(wù)酒店設(shè)施齊全，服務(wù)功能完善。
2.2、節(jié)日人群
由于顧客主要是觀光和休閑度假，酒店不僅要滿足游客的食宿需求，還要要求公共服務(wù)設(shè)施滿足游客休息、娛樂和購物的綜合需求，使旅游生活豐富多彩，精神和物質(zhì)享受。
1、酒店人事管理系統(tǒng)
在中國酒店業(yè)初具規(guī)模的時(shí)候，由于酒店數(shù)量少，隨著需求的不斷增加，競爭的焦點(diǎn)是數(shù)量。因此，中國酒店業(yè)的初始發(fā)展水平與酒店設(shè)施的數(shù)量和規(guī)模有關(guān)。隨著酒店數(shù)量和規(guī)模的增加、設(shè)施的完善和競爭的激烈，行業(yè)的數(shù)量競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭，行業(yè)的發(fā)展水平與人力資源的發(fā)展水平密切相關(guān)。因?yàn)橘|(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭，服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭。酒店的專業(yè)性、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才與技術(shù)人才的結(jié)合效果、訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍的形成都影響著酒店行業(yè)的競爭力。國內(nèi)酒店競爭力不強(qiáng)，關(guān)鍵因素不是技術(shù)問題，而是人員素質(zhì)。所以酒店的人事管理制度是獎(jiǎng)懲結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
2、酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
各部門要明確收入和支出，所有收入都要入帳。所有費(fèi)用和收入由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取和支付，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)酒店的所有財(cái)務(wù)管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的欺詐行為進(jìn)行處罰或通知公安部門。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)餐飲部、桑拿部、休閑娛樂部、客房部的收支，各部門經(jīng)理只負(fù)責(zé)部門的其他管理工作，不負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。各部門需要向財(cái)政部申請(qǐng)資金使用，每個(gè)員工的工資由財(cái)政部每月按時(shí)發(fā)放。財(cái)務(wù)部每月檢查一次各部門的賬目。
商業(yè)計(jì)劃書篇六
(a)規(guī)劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網(wǎng)上有成千上萬種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時(shí)間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說，網(wǎng)購有著穩(wěn)定的客戶和市場。
(2)網(wǎng)店名稱:xxx時(shí)尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個(gè)人零售。
(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時(shí)裝包、時(shí)裝男裝等。
(5)網(wǎng)店特點(diǎn):基于時(shí)尚高貴休閑。堅(jiān)持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對(duì)人格美的`追求！
女性更追求完美時(shí)尚的個(gè)性，店鋪的目標(biāo)人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。
目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)絡(luò)市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進(jìn)貨，價(jià)格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
(1)宏觀和微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強(qiáng)烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個(gè)性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對(duì)于因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，她們沒有時(shí)間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的市場。同時(shí)，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價(jià)格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格相對(duì)較高，但對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
(2)競爭對(duì)手
就目前的情況來看，每天有1000多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因?yàn)檫@家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強(qiáng)勁競爭對(duì)手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過初期。同時(shí)，就網(wǎng)店本身而言，因?yàn)槭切碌辏匝b修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對(duì)先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會(huì)用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪?zhàn)兊酶谩?BR> (3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
優(yōu)點(diǎn):我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時(shí)間給寶寶拍照，在最短時(shí)間內(nèi)收貨。
缺點(diǎn):由于信用等級(jí)相對(duì)較低，很多買家在信用等級(jí)高的店鋪購物較多；因?yàn)楝F(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開，操作不夠；因?yàn)槭羌媛殻度肷?，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對(duì)于新店，很多無良買家會(huì)抓住自己的經(jīng)營弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評(píng)，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級(jí)。
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準(zhǔn)確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間，最合適的時(shí)間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對(duì)各類服裝進(jìn)行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時(shí)以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個(gè)產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過ps處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。
(二)價(jià)格策略
在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價(jià)格，然后以最低的價(jià)格放到淘寶上。其次，相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以吸引買家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個(gè)合適的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家支付。隨著越來越多的人來網(wǎng)店購物，價(jià)格應(yīng)該有高有低。
(三)推廣策略
實(shí)施限時(shí)購買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時(shí)間。對(duì)于買家行動(dòng)之前先行動(dòng)。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個(gè)性和時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝特點(diǎn)；
2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動(dòng)、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產(chǎn)品有申通快遞、ems快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠信對(duì)待每一位顧客，認(rèn)真了解顧客對(duì)每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會(huì)被列為忠實(shí)客戶，以后再買，打九折。
2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過ps處理，才能以獨(dú)特的個(gè)性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時(shí)也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售后服務(wù)
如有質(zhì)量問題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認(rèn)問題屬實(shí)后，再換貨，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個(gè)產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質(zhì)量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細(xì)節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯(cuò)貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費(fèi)由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費(fèi)換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
(1)充分利用qq、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。
支付寶交易
商業(yè)計(jì)劃書篇七
完整的商業(yè)計(jì)劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)，公司概況，產(chǎn)品或服務(wù)、市場分析，競爭分析和營銷策略，財(cái)務(wù)預(yù)測，風(fēng)險(xiǎn)分析和附錄等九個(gè)方面。下面我們對(duì)各個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行簡單的描述。
(一) 執(zhí)行總結(jié)
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的行業(yè)性質(zhì)以及相關(guān)方向，此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是什么，是如何解決就業(yè)困境、開辟大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)道路的?為什么提出此項(xiàng)計(jì)劃，填補(bǔ)了那些市場空白。
(二) 公司概況
公司的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、價(jià)值觀是什么，它的遠(yuǎn)景規(guī)劃如何?一個(gè)好的經(jīng)營價(jià)值觀可以提升商業(yè)計(jì)劃的價(jià)值，因?yàn)槠髽I(yè)的長期成功歸根到底是一種文化和理念的成功。
(三) 產(chǎn)品或服務(wù)
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃將提供給“所謂的消費(fèi)者”什么，如何向消費(fèi)者提供價(jià)值?此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)是什么?“所謂的消費(fèi)者”將如何從中受益，是否符合人們的消費(fèi)需求，給“所謂的消費(fèi)者”提供的服務(wù)方式是什么?
(四) 市場分析
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃估計(jì)擁有多少潛在用戶即市場的需求量?發(fā)展規(guī)模如何，可以占據(jù)多大市場份額以及市場領(lǐng)域?如何發(fā)現(xiàn)潛在市場和打進(jìn)潛在市場，是否存在進(jìn)一步的市場開發(fā)戰(zhàn)略(即發(fā)展前景)，以及業(yè)務(wù)拓展方向和領(lǐng)域。
(五) 競爭分析
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的競爭對(duì)手分析，目前大學(xué)生就業(yè)競爭主要體現(xiàn)在什么方面，此項(xiàng)計(jì)劃如何緩解就業(yè)競爭?是否存在競爭對(duì)手，競爭對(duì)手是誰;此項(xiàng)計(jì)劃存在的競爭優(yōu)勢(shì)以及競爭劣勢(shì)是什么，如何更加充分的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)?是否存在替代的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，是否具有阻止其他競爭對(duì)手進(jìn)入的壁壘(如技術(shù)，法規(guī))，如何保護(hù)你的優(yōu)勢(shì)(例：申請(qǐng)專利或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù))。
(六) 營銷策略及銷售
是否存在先進(jìn)的營銷戰(zhàn)略(通過廣告、郵件、電視臺(tái)廣告推銷，或者展銷促銷等方式)，如何使用銷售渠道，是否跟蹤進(jìn)行市場調(diào)查?如何降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大銷售量，如何制定銷售價(jià)格(定價(jià)戰(zhàn)略)，如何塑造品牌形象來吸引消費(fèi)。
(七) 財(cái)務(wù)分析
需要多少資金來實(shí)施該項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?資金的來源情況，如何外部的投資者估值自己，是否存在吸引投資者為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃投資的優(yōu)勢(shì)理由?資金的具體用途?預(yù)計(jì)資金的盈利及虧損;財(cái)務(wù)規(guī)劃以及現(xiàn)金流動(dòng)情況，制作簡易的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。
(八) 風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)如何?是自主經(jīng)營投資,還是向風(fēng)險(xiǎn)投資家爭取資金?同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險(xiǎn)相比，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)何在?是否存在投資風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)投資的推出策略是什么?
(九) 附錄
支持上述信息的資料：管理層簡歷，技術(shù)資料、銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙、媒體對(duì)本公司的報(bào)道等，以及其他需要介紹說明的地方。
一份良好的商業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁長，過于冗長的商業(yè)計(jì)劃反而會(huì)讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可以分成五個(gè)階段完成。
第一階段：商業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計(jì)劃的構(gòu)想。
第二階段：市場調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、客戶分布以及市場發(fā)展變化的趨勢(shì)等因素?？梢宰孕羞M(jìn)行一些問卷調(diào)查，在必要時(shí)也可以求助于市場調(diào)查公司。
第三階段：競爭者調(diào)查 確定你的潛在競爭對(duì)手并分析本行業(yè)的競爭方向。分銷問題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁的競爭者調(diào)查小結(jié)。
第四階段：財(cái)務(wù)分析，包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計(jì)劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作。在計(jì)劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計(jì)劃的可行，并根究信息的積累和市場的變化不斷完善整個(gè)計(jì)劃。
商業(yè)計(jì)劃書篇八
餐飲服務(wù):快餐及相關(guān)產(chǎn)品
各種軟飲料
企業(yè)類型:
□制造□零售□批發(fā)服務(wù)業(yè)□農(nóng)業(yè)
□新興產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其他
以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時(shí)間):
1999-20xx大堂經(jīng)理
20xx-2003年出納
20xx-2005物業(yè)管理
學(xué)歷，相關(guān)課程(包括時(shí)間):
1987年高中畢業(yè)
20xx年?duì)I銷技能培訓(xùn)
20xx年財(cái)務(wù)顧問培訓(xùn)
20xx年syb培訓(xùn)
目標(biāo)客戶描述:
1.目標(biāo)客戶類型:公司員工、學(xué)生和時(shí)尚青年
2.目標(biāo)客戶的飲食習(xí)慣:方便習(xí)慣工作休閑的食客
3.目標(biāo)客戶的性格特點(diǎn):喜歡輕松的環(huán)境，不愿意花更多時(shí)間吃飯的人
4.目標(biāo)客戶的口味特點(diǎn):中西結(jié)合的時(shí)尚口味更快接受新鮮品種
企業(yè)的市場容量或預(yù)期市場份額:
餐廳位于輻射半徑500米的地理位置，方圓人口密度約0.8平方公里。初步統(tǒng)計(jì)為5萬人。華源工業(yè)園和富康路經(jīng)濟(jì)帶主要是公司員工。王鼎地和天拓南有20多家網(wǎng)吧，天拓南有幾所中學(xué)和職業(yè)學(xué)院。目標(biāo)客戶有較好的員工構(gòu)成，包括中小企業(yè)的經(jīng)營者、經(jīng)理和員工、外國人、學(xué)生、自由職業(yè)者和休閑娛樂者。從他們的生活、工作、收入分析，符合目標(biāo)客戶特點(diǎn)的比例高，各類人員就餐時(shí)間水平明確，流量均衡。
企業(yè)的市場容量或預(yù)期市場份額:
這家餐廳的地理位置是一個(gè)新的發(fā)展中地區(qū)，各種企業(yè)和公司的數(shù)量不斷增加。與此同時(shí)，網(wǎng)吧等年輕人集中的場所也在迅速發(fā)展，目標(biāo)客戶數(shù)量也在穩(wěn)步增加。
競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1.已經(jīng)運(yùn)營很久了，有固定的客戶群。
2.非正規(guī)經(jīng)營帶來的低成本。
3.使用低質(zhì)量原料造成的低成本。
4.不追求規(guī)模，以及小批量帶來的靈活性。
5.勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)。
競爭對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、管理不規(guī)范，缺乏先進(jìn)的管理理念和明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2.非標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的加工方法使成本相對(duì)難以控制。
3.大多數(shù)情況下，除了老客戶，都是等客戶上門，缺乏主動(dòng)管理和營銷。
4.低成本勞動(dòng)力對(duì)應(yīng)的是相對(duì)較低的人員素質(zhì)。
5.大部分都沒有品牌概念。
該企業(yè)與競爭對(duì)手相比的主要優(yōu)勢(shì):
1.先進(jìn)的理念和規(guī)范的管理。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化帶來的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，成本可控。
3.更好的營銷理念和積極主動(dòng)的營銷手段。
4.創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和品牌，帶來更穩(wěn)定的客戶資源。
5、員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
該企業(yè)與競爭對(duì)手相比的主要劣勢(shì):
1、運(yùn)營時(shí)間短，沒有足夠的資本積累。
2.運(yùn)營是有創(chuàng)意的，但和競爭對(duì)手相比，處于標(biāo)準(zhǔn)化過程中，初期效益可能會(huì)低一些。
3.邊運(yùn)營邊培訓(xùn)，可以提高員工素質(zhì)，儲(chǔ)備人才，但會(huì)增加成本。
4.創(chuàng)業(yè)初期，還沒有形成穩(wěn)定的經(jīng)營局面。
5.因?yàn)楫a(chǎn)品種類多，產(chǎn)品和時(shí)間的交叉管理相對(duì)復(fù)雜。四.銷售計(jì)劃
1.制品
午餐:方便、快捷、營養(yǎng)、衛(wèi)生、中西合璧的新鮮風(fēng)味
晚餐:標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
2.價(jià)格(略)
3.位置
(1)選址細(xì)節(jié):
地址:
面積(平方米):
租金或建筑成本:
(2)選擇此地址的主要原因:
該地區(qū)地理位置優(yōu)越，周邊有花園工業(yè)園區(qū)和富康路商業(yè)帶，人口密度理想，目標(biāo)客戶多。同時(shí)，靠近蔬菜批發(fā)市場和第二冷凍廠，購買非常方便，有利于購買優(yōu)質(zhì)原料，降低運(yùn)輸成本。
(3)銷售方式(選擇一個(gè)項(xiàng)目和類型):
將銷售或提供產(chǎn)品或服務(wù)給:最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商
(4)選擇這種銷售方式的原因:
直接面對(duì)消費(fèi)終端，服務(wù)成本相對(duì)較低，同時(shí)可以形成有效的現(xiàn)金流。
4.促進(jìn)
促銷:成本預(yù)測
廣告:成本預(yù)測
公關(guān):成本預(yù)測
商業(yè)推廣:報(bào)紙廣告、名片:成本預(yù)測:500元
動(dòng)詞（verb的縮寫）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將注冊(cè)為:
個(gè)體工商戶□有限責(zé)任公司
□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□其他
□合伙企業(yè)
擬設(shè)立企業(yè)名稱:賽佳快餐店
企業(yè)員工(請(qǐng)附上企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和員工崗位說明書數(shù)量，見附件1):
職位月薪
業(yè)主或經(jīng)理經(jīng)理1500元
員工廚房負(fù)責(zé)人1名操作員2800元次；
大堂負(fù)責(zé)人，1名服務(wù)員，2800元次；
業(yè)務(wù)人員11000元
企業(yè)取得的營業(yè)執(zhí)照和許可證:
類型估計(jì)成本
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照200元
稅務(wù)登記證200元
健康證200元
合計(jì)600元
企業(yè)法律責(zé)任(保險(xiǎn)、員工工資、納稅):
類別的估計(jì)成本
保險(xiǎn)費(fèi)500元/年
人工費(fèi)5800元/月
納稅以銷售額為基礎(chǔ)
不及物動(dòng)詞財(cái)務(wù)規(guī)劃(略)
經(jīng)理
廚房負(fù)責(zé)人、大堂負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員
接線員，接線員，服務(wù)員，服務(wù)員
1.經(jīng)理:負(fù)責(zé)企業(yè)的決策和全面日常管理，還負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。
2.廚房負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)廚房的運(yùn)行管理、衛(wèi)生監(jiān)督和工具清潔監(jiān)督，有權(quán)檢查業(yè)務(wù)人員采購的原材料，有義務(wù)向經(jīng)理報(bào)告建議，參與廚房的正常運(yùn)行。
3.廚房操作人員:負(fù)責(zé)將原材料加工成所需形狀，負(fù)責(zé)廚房的清潔和加工工具的清潔，有義務(wù)服從廚房負(fù)責(zé)人的管理。
4.大堂負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)大堂的日常管理、衛(wèi)生監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，有權(quán)檢查廚房提供的所有成品和半成品，有義務(wù)向經(jīng)理匯報(bào)，并參與大堂的正常工作。
5.服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為顧客提供合理有效的服務(wù)，打掃大堂和清洗餐具，有義務(wù)服從大堂領(lǐng)導(dǎo)的管理。
6.業(yè)務(wù)人員:負(fù)責(zé)原材料采購、業(yè)務(wù)推廣、設(shè)備管理，聯(lián)系相關(guān)部門解決問題，有義務(wù)向經(jīng)理匯報(bào)。
商業(yè)計(jì)劃書篇九
包括名稱、地址、實(shí)收資本、股東、主營及財(cái)務(wù)收支情況及公司歷史沿革等。
公司目前擁有及正在研發(fā)的產(chǎn)品、技術(shù)特點(diǎn)及證書、授權(quán)情況、合作伙伴、市場應(yīng)用及潛力描述，并請(qǐng)引用有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場潛力的報(bào)告或數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，請(qǐng)闡述目前公司的核心競爭實(shí)力以及相應(yīng)獲取的優(yōu)勢(shì)。
須說明公司目前采用的營銷模式及未來準(zhǔn)備采用的營銷模式，注明相應(yīng)的營銷布點(diǎn)情況，分銷情況或加盟商等。
公司對(duì)市場推廣采用什么方法？有效性如何評(píng)估。
公司如何盈利，盈虧平衡點(diǎn)的預(yù)測。
通過比較的方法將自有產(chǎn)品與主要競爭對(duì)手情況，其產(chǎn)品、銷售渠道進(jìn)行比較，并注明目前對(duì)手采用的策略及對(duì)其不利的地方。
潛在的替代產(chǎn)品的情況。
主要管理人員年齡、學(xué)歷、工作背景及其擁有的管理或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等。
公司主要的股東及其出資額，所占股權(quán)比例等。
公司在過去一至兩年的主要分產(chǎn)品銷售收入、盈利數(shù)據(jù)等。
公司的資產(chǎn)負(fù)債表主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
公司的手頭現(xiàn)金及現(xiàn)金流情況。
須列出融資清單，注明融資目的、融資額及預(yù)期利潤。
對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述及相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)于公司目前一些關(guān)鍵問題的描述。
其他公司認(rèn)為的一些重要且需提供的事項(xiàng)。
以上就是《天使投資商業(yè)計(jì)劃書》的全部內(nèi)容，講的是關(guān)于公司、情況、主要、產(chǎn)品、目前、描述、數(shù)據(jù)、采用等方面的內(nèi)容，希望大家能有所收獲。
商業(yè)計(jì)劃書篇十
各種花訴說千言萬語，句句“美”。
隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。
鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上校園花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢(shì)的“geo大學(xué)玉鳥花店”市場。
很可行。
1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)花卉市場的大發(fā)展。
我們的藍(lán)鳥將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。
2、公司目標(biāo)
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。
創(chuàng)建一流的網(wǎng)上花店公司(hi box network)。
公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。
在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。
當(dāng)模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。
經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營，它將擴(kuò)展到其他市場
1、行業(yè)分析
"地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對(duì)650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。
網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來市場將逐步擴(kuò)大。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個(gè)巨大的市場規(guī)模，考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì)對(duì)網(wǎng)站變得忠誠。
2、調(diào)查結(jié)果分析
我公司以武漢大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個(gè)人訪談。
這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。
由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求:
(1)在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為；
（2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購買行為具有理性色彩，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種；
（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
（4）接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
（5）影響產(chǎn)品購買的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
（1）大學(xué)生一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。
（2）訂單的數(shù)量傾向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級(jí)人數(shù)訂購的。
（3）包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，對(duì)花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。
1、品牌戰(zhàn)略
在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。
在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用動(dòng)態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新
2、價(jià)格策略
玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。
省價(jià)格路線，走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播電臺(tái)、報(bào)紙專欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方廣播電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式:
（1）打感謝電話或發(fā)電子郵件進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日時(shí)發(fā)電子賀卡。
（2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
（3）建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息
（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
（5）不定期在線或線下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
（6）建立客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。
4、渠道建設(shè)
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場取花。
通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成協(xié)議
1、市場范圍選擇:投資期間，僅選擇主網(wǎng)站所在地中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)市場容量3000多人，比較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。
該模式成功后，以asp的形式在分站中推廣。
先在其他已建的7個(gè)變電站試運(yùn)行，運(yùn)行3-6個(gè)月后再向其他市場拓展。
2、重點(diǎn)推廣客戶。宣傳對(duì)象主要是在校學(xué)生。他們對(duì)時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，達(dá)到宣傳效果。
3、現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。
宣傳內(nèi)容包括:
(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號(hào)碼3-5，以“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題。
⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺(tái)，放置3-5臺(tái)微電腦，可在線查詢訂購；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花，宣傳當(dāng)天送出配送禮物。
⑶要求學(xué)校電臺(tái)播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個(gè)時(shí)段進(jìn)行一次，連續(xù)幾天。
⑷為了營造氣氛，安排兩條褲子穿“玉鳥花店”網(wǎng)站絲帶，講解，組織抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢援?dāng)場訂購20元以下的鮮花，網(wǎng)站會(huì)付費(fèi)。
⑸宣傳日請(qǐng)向?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如武漢晚報(bào)、地方電視臺(tái)等
1、周轉(zhuǎn)收入
根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上。
2、付款方式
根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達(dá)到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付
3、訂單方法
電子郵件訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。
此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱
4、客戶特征
更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬
5、消費(fèi)特征
60元以下的花最受歡迎
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。
對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。
雖然理論上b2c網(wǎng)站可以做到零庫存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。
1原理
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2、最初投資
期間資金主要用于全網(wǎng)服務(wù)外包(虛擬主機(jī))、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。
估計(jì)需要2萬左右。
從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)行大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3、二期投資
現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將輻射到高校和武漢市。
服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。
資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸
1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。
當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。
系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。
系統(tǒng)的完成無疑是一個(gè)測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達(dá)到公司的預(yù)期要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。
根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目策略等方面做了整體規(guī)劃。
此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識(shí)，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)營流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對(duì)目前大學(xué)生對(duì)花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。
同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求
2、缺點(diǎn)和困難
由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)計(jì)劃難免有所欠缺，但我們會(huì)盡力充實(shí)和完善。
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作方面，由于我們的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不夠，我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。
我們相信，在未來的努力中，這個(gè)網(wǎng)站將會(huì)得到進(jìn)一步的完善。
商業(yè)計(jì)劃書篇一
一、執(zhí)行概要.................................................. - 1 -
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征 ....................................... - 1 -
2、商機(jī)和戰(zhàn)略 ............................................... - 1 -
3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測 ....................................... - 1 -
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì) ............................................. - 1 -
5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力 ............................. - 1 -
6、企業(yè)團(tuán)隊(duì) ................................................. - 2 -
7、投資企業(yè)的回報(bào) ........................................... - 2 -
二、企業(yè) ...................................................... - 2 -
1、行業(yè)機(jī)會(huì)： ............................................... - 2 -
2、企業(yè)描述： ............................................... - 2 -
3、產(chǎn)品或服務(wù)： ............................................. - 3 -
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)： ........................................... - 3 -
5、現(xiàn)狀與需求： ............................................. - 3 -
三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu) ...................................... - 3 -
1、組織 ..................................................... - 3 -
2、主要管理人員： ........................................... - 4 -
3、管理報(bào)酬和所有權(quán) ......................................... - 4 -
4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議： ..................................... - 5 -
5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持： ..................................... - 5 -
四、產(chǎn)業(yè)分析：................................................ - 5 -
1、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)： ............................................... - 5 -
2、估計(jì)的市場份額和營業(yè)額： ................................. - 5 -
3、企業(yè)目標(biāo)市場： ........................................... - 5 -
4、市場評(píng)估： ............................................... - 5 -
5、競爭和競爭優(yōu)勢(shì)： ......................................... - 5 -
五、營銷計(jì)劃.................................................. - 5 -
1、營業(yè)總戰(zhàn)略 ............................................... - 5 -
2、定價(jià)： ................................................... - 5 -
3、營銷戰(zhàn)術(shù)： ............................................... - 6 -
4、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略： ..................................... - 6 -
5、服務(wù)和保證原則： ......................................... - 6 -
6、廣告和營業(yè)公關(guān)： ......................................... - 6 -
六、運(yùn)營計(jì)劃.................................................. - 6 -
1、營業(yè)周期： ............................................... - 6 -
2、地理位置： ............................................... - 6 -
3、設(shè)施改善和條件： ......................................... - 6 -
4、戰(zhàn)略和計(jì)劃： ............................................. - 6 -
5、規(guī)章和法律問題： ......................................... - 6 -
七、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃........................................... - 7 -
1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)： ......................................... - 7 -
2、困難和風(fēng)險(xiǎn)： ............................................. - 7 -
3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)： ............................................. - 7 -
4、設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出： ................................. - 7 -
5、成本（以月為統(tǒng)計(jì)期限）： ................................. - 7 -
6、所有權(quán)問題： ............................................. - 7 -
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃.................................................. - 8 -
1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性 ............................................. - 8 -
2、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表（見附表） ................................. - 8 -
3、預(yù)計(jì)利潤表（見附表） ..................................... - 8 -
4、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析（見附表） ................................. - 8 -
5、成本控制和盈虧平衡分析 ................................... - 8 -
九、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素 ............................................. - 8 -
十、附錄 ...................................................... - 8 -
1、企業(yè)行為準(zhǔn)則： ........................................... - 8 -
2、報(bào)表： ................................................... - 9 -
一、執(zhí)行概要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富地區(qū)居民的文化生活，提升人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。
2、商機(jī)和戰(zhàn)略
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請(qǐng)著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受，消費(fèi)者何樂而不為呢？通過一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測
公司服務(wù)的對(duì)象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價(jià)合理，服務(wù)保證，一定會(huì)有一定數(shù)量的消費(fèi)者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，據(jù)保守的預(yù)測年?duì)I業(yè)額將會(huì)超過20萬元。
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢(shì)必會(huì)帶來一定的消費(fèi)者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測：
年?duì)I業(yè)收入：50萬元
年?duì)I業(yè)總成本： 40萬元
年利潤： 10萬元
所交所得稅：2.7萬
稅后利潤： 7.3萬
提取盈余公積： 1.01萬
可分配利潤：6.29萬
投資回收期：3年
6、企業(yè)團(tuán)隊(duì)
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì)公開招聘。其中：法定代表人（兼總經(jīng)理）1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理；財(cái)務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理；監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財(cái)務(wù)監(jiān)管；員工5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工（不出資）。
7、投資企業(yè)的回報(bào)
總投資額為20萬元人民幣
注冊(cè)資金為20萬元人民幣
1)、出資情況：
法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%；其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。
2)、出資方式：全部以貨幣資金投入。
3)、繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月（即工商查名成功后）全部到位。
4)、經(jīng)營期限：5年
5)、資金的主要用途：
購買固定資產(chǎn)及低值易耗品（電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等）、開辦費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費(fèi)等。
6)企業(yè)回報(bào)：
企業(yè)預(yù)計(jì)將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
二、企業(yè)
1、行業(yè)機(jī)會(huì)：
屬消費(fèi)行業(yè)，主要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營下，不斷打造服務(wù)品牌，以服務(wù)帶動(dòng)人，以創(chuàng)新的理念，追求時(shí)尚，給企業(yè)帶來生機(jī)和潛力。
2、企業(yè)描述：
商業(yè)計(jì)劃書篇二
劃書、公司歷史的介紹、公司基本現(xiàn)狀的概述。 概要是商業(yè)計(jì)劃書的門臉，因此在概要中你要激起投資人繼續(xù)讀下去的興趣。而且你還要告訴投資人為什么你覺得你的公司會(huì)成功。雖然概要是商業(yè)計(jì)劃書的開頭，但往往是在最后完成的。因?yàn)楫?dāng)你把計(jì)劃書的其他部分寫好后，你可以更好地概括。
具體說來概要包括以下內(nèi)容：
使命宣言：使命宣言是對(duì)你公司業(yè)務(wù)的簡要概述，可以用兩個(gè)字、兩句話或一段展現(xiàn)，甚至是一張圖片。
公司成立時(shí)間
創(chuàng)始人介紹和他們的工作職責(zé)
雇員數(shù)
業(yè)務(wù)地點(diǎn)和任何分支機(jī)構(gòu)或子公司
對(duì)公司設(shè)備的描述
對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的敘述
銀行關(guān)系和既有投資人信息
公司發(fā)展里程碑(如公司成立一年發(fā)展壯大一倍或者公司是業(yè)內(nèi)第一家提供某種特定的服務(wù))
如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，上面有些內(nèi)容就無法呈獻(xiàn)給投資人，那你就把重點(diǎn)集中在你的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景上，并且表明你創(chuàng)業(yè)的決心。你可以敘述目標(biāo)市場存在的問題以及解決方案，告訴投資人你的創(chuàng)新之處。保證你的業(yè)務(wù)是消費(fèi)者需要的，然后敘述對(duì)公司的展望。
也許你會(huì)遇到這樣的投資人，他要求你的概要以表格的形式呈現(xiàn)，這時(shí)候的內(nèi)容標(biāo)題要盡量寬泛，換句話說就是要避免細(xì)節(jié)描述。
市場分析是商業(yè)計(jì)劃書的第二部分，這個(gè)部分你要敘述公司所在的行業(yè)，你也要展現(xiàn)對(duì)市場的調(diào)查結(jié)果，不過關(guān)于市場調(diào)查的細(xì)節(jié)是放在商業(yè)計(jì)劃書的附件里的。
這部分包括以下幾個(gè)部分：產(chǎn)業(yè)概述、目標(biāo)市場信息、市場調(diào)查結(jié)果和對(duì)競爭對(duì)手的評(píng)估。
產(chǎn)業(yè)概述
包括對(duì)原始產(chǎn)業(yè)的敘述、目前產(chǎn)業(yè)規(guī)模和增長速度、產(chǎn)業(yè)特性和趨勢(shì)以及產(chǎn)業(yè)主要消費(fèi)群
確定市場目標(biāo)
當(dāng)在確定目標(biāo)市場時(shí)，最大的難題莫過于把市場控制在合理的范圍內(nèi)。很多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是認(rèn)為可以把自己的產(chǎn)品賣給所有人，這樣的目標(biāo)市場定位往往會(huì)失敗。
市場測試
記住，你只需要把測試的結(jié)果寫入商業(yè)計(jì)劃書，所以你只需要關(guān)注結(jié)果。而測試中的細(xì)節(jié)資料則放在附件中。市場測試包括潛在客戶、為現(xiàn)在客戶準(zhǔn)備的信息和示范、適應(yīng)目標(biāo)市場需求的重要性、市場將以何種價(jià)位接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。
投產(chǎn)準(zhǔn)備階段
投產(chǎn)準(zhǔn)備階段是指客戶下了一個(gè)訂單和這個(gè)訂單被完成這個(gè)時(shí)間段，所以你在調(diào)研這部分內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)該指定你產(chǎn)品或服務(wù)的投產(chǎn)準(zhǔn)備階段。
競爭對(duì)手分析
在做競爭對(duì)手分析時(shí)，你需要依據(jù)產(chǎn)品線、細(xì)分市場、評(píng)估對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)來確定你的目標(biāo)市場對(duì)于競爭對(duì)手的重要程度，而且還要考慮到諸多阻礙你進(jìn)入市場的因素。
要確定你所有產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)的所有競爭對(duì)手，知道他們所占的市場份額，并且要預(yù)估多久會(huì)有新的競爭對(duì)手進(jìn)入是市場。
競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)以多種形式呈現(xiàn)，但一般包括以下幾點(diǎn)：
滿足消費(fèi)者需求的能力
占有較大的市場份額，在消費(fèi)者中認(rèn)知程度高
一個(gè)良好的工作記錄和聲譽(yù)
穩(wěn)健的財(cái)務(wù)資源，豐厚的后備資源
人才
競爭對(duì)手的弱勢(shì)反過來就是你公司的優(yōu)勢(shì)。所以在進(jìn)軍一個(gè)領(lǐng)域時(shí)要分析競爭對(duì)手的弱勢(shì)，如他們能滿足消費(fèi)者的需求嗎?他們沒有很強(qiáng)的市場滲透力，他們的工作記錄并未達(dá)標(biāo)，他們的資源有限，他們會(huì)不會(huì)留住優(yōu)秀人才等等。如果你發(fā)現(xiàn)的競爭對(duì)手的弱勢(shì)，要發(fā)現(xiàn)這種弱勢(shì)的原因，這樣才可以避免發(fā)生相同的錯(cuò)誤。
如果你的目標(biāo)市場競爭激烈，那么你就要準(zhǔn)備克服一些障礙，這些障礙包括：
商業(yè)計(jì)劃書篇三
摘要
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)食品的要求已不僅要求于吃飽，且開始注重營養(yǎng)和健康。尤其是當(dāng)今社會(huì)的90后對(duì)飲食更是有一種時(shí)尚的追求。大學(xué)生食堂里的食品供應(yīng)已經(jīng)不能滿足大學(xué)社工求新、求異的`追求，與此同時(shí)，大學(xué)食堂的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。
本企劃針對(duì)以上問題，為滿足大學(xué)生的在飲食方面求新、求質(zhì)量、求時(shí)尚的雪球，在食堂創(chuàng)辦以時(shí)尚、健康的早餐為主的餐廳窗口。旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為我校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
吐司面包是西式面包的一種，在歐美式早餐中常見，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料制作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。 我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時(shí)尚的理念。在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者“求異”的心態(tài)。
實(shí)施計(jì)劃
在食堂還沒有同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，我公司計(jì)劃將此類系列產(chǎn)品打造成一個(gè)品牌，在各大高校的食堂設(shè)立自己的分公司，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在全國的早餐行業(yè)打下自己的一片天地。
摘要 ........................................................................ 2
第1章 公司描述 .............................................................. 4
1.1公司名稱 ............................................................. 4
1.2經(jīng)營范圍 ............................................................. 4
1.3公司宗旨 ............................................................. 4
1.4公司服務(wù)對(duì)象 ......................................................... 4
1.5選址與布局設(shè)計(jì) ....................................................... 4
1.6人員及組織結(jié)構(gòu) ....................................................... 4
1.6.1人員能力分析 ................................................... 4
1.6.2人員分工 ....................................................... 5
第2章 產(chǎn)品介紹 .............................................................. 5
2.1產(chǎn)品介紹 ............................................................. 5
2.1.1產(chǎn)品種類 ....................................................... 5
2.1.2產(chǎn)品特色 ....................................................... 7
2.2收費(fèi)設(shè)定 ............................................................. 7
第3章 市場分析 .............................................................. 8
3.1環(huán)境分析 ............................................................. 8
3.1.1企業(yè)本身 ....................................................... 8
3.1.2競爭者分析 ..................................................... 8
3.1.3宏觀環(huán)境分析 ................................................... 8
3.2目標(biāo)市場 ............................................................. 9
3.3 swot分析 ............................................................ 9
第4章 公司經(jīng)營 .............................................................. 9
4.1營銷策略 ............................................................. 9
4.2推廣策略 ............................................................ 10
4.3創(chuàng)新機(jī)制 ............................................................ 11
4.3.1技術(shù)創(chuàng)新 ...................................................... 11
4.3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新 .................................................. 11
4.3.3經(jīng)營模式創(chuàng)新 .................................................. 11
第5章 財(cái)務(wù)分析 ............................................................. 11
第6章 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 ........................................................... 12
6.1風(fēng)險(xiǎn) ................................................................ 12
6.1.1內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) .................................................. 12
6.1.2市場風(fēng)險(xiǎn) ...................................................... 12
6.1.3原料資源風(fēng)險(xiǎn) .................................................. 13
6.2對(duì)策 ................................................................ 13
第7章 總體進(jìn)度安排 ......................................................... 13
第1章 公司描述
1.1公司名稱
瘋狂的土司
1.2經(jīng)營范圍
以吐司為基本原料的早餐系列產(chǎn)品，牛奶、各種果蔬汁等飲品
1.3公司宗旨
產(chǎn)品：綠色、時(shí)尚、健康
服務(wù)：周到、優(yōu)質(zhì)
1.4公司服務(wù)對(duì)象
1.5選址與布局設(shè)計(jì)
各大高校的食堂
目前的選址是燕山大學(xué)西校區(qū)燕園餐廳
1.6人員及組織結(jié)構(gòu)
店長1名，西餐面點(diǎn)師1名，采購員1名，服務(wù)員1名。（如圖為組織結(jié)構(gòu)圖）
店長
西餐面點(diǎn) 采購員
圖1 瘋狂的土司組織結(jié)構(gòu)圖 服務(wù)員
1.6.1人員能力分析
店長：具有領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情，具備處理突發(fā)事件能力和較強(qiáng)的溝通能力，為人誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)
西餐面點(diǎn)：具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書，從事該工作一年以上 采購員：了解相關(guān)產(chǎn)品的原材料，對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)材料的價(jià)格敏感，價(jià)格有較
強(qiáng)的議價(jià)能力，
服務(wù)員：有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力較好，辦事效率高
1.6.2人員分工
店長：1、獨(dú)立負(fù)責(zé)本店的日常管理工作；2、對(duì)本店的行政、人事、營運(yùn)、采購監(jiān)管、企劃執(zhí)行、成本控制、人員流失、員工滿意、顧客滿意度、收銀負(fù)全責(zé)；3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體門店員工為顧客提供良好用餐環(huán)境、可口的食品、滿意的服務(wù)；5、協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工關(guān)系；6、協(xié)調(diào)好本店所在區(qū)域的學(xué)校相關(guān)管理部門的公共關(guān)系；7、負(fù)責(zé)正確解決顧客抱怨，提高顧客滿意度
西點(diǎn)師：1、負(fù)責(zé)本店食品制作；2、負(fù)責(zé)菜品的研發(fā)更新，使食品更加符合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的口味；3、負(fù)責(zé)食材的盤點(diǎn)與采購量
采購員：1、負(fù)責(zé)原材料的采購；2、與供應(yīng)商議價(jià)簽合同等
服務(wù)員：1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧客就餐；2、協(xié)助采購食材；3、店內(nèi)的清潔工作 另外，其他相關(guān)的廣告標(biāo)語的制定，舉辦活動(dòng)及宣傳工作，大家共同參與。
第2章 產(chǎn)品介紹
2.1產(chǎn)品介紹
2.1.1產(chǎn)品種類
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍(lán)莓吐司、
草莓土司
營養(yǎng)：面包含有蛋白質(zhì)、脂肪、碳
水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、
鋅等礦物質(zhì)，口味多樣，易于消化、吸
收，食用方便，在日常生活中頗受人們
圖 2 肉桂蘋果面包布丁 喜愛。
2、布丁系列：
肉桂蘋果面包布?。?BR> 做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢
商業(yè)計(jì)劃書篇四
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
1、開始時(shí)間： 月 日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日
○根據(jù)《護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場，近門店門口。
開業(yè)時(shí)間：4月 日(暫定)
準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
第一部份 新店開張
購物清單：
制作宣傳單、各類卡(月卡、vip會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等)、現(xiàn)金券;
形象門頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
生活館服務(wù)價(jià)目表
單 次 月 卡 季 卡 年 卡
1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 20xx元/48次
5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次
6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次
7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
例——美容療程 668元
請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表(此略)
1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次
2、修甲 10元/次 100元/12次
3、美甲(畫花類) 20元/次 200元/12次
4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次
5、手臂 30元/次 200元/8次
1、美胸 1200元/療程(10次)
2、減肥 20xx元/療程(15次)
3、精油開背 80元/次
4、精油全身 180元/次 1800元/12次
5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次
6、美人浴： a)花瓣浴 60元/次 b)牛奶浴 50元/次
c)泡泡浴 50元/次 d)精油浴 80元/次
實(shí)惠套餐：
基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元
精品套餐：
美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元
精典套餐：
臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元
會(huì)員優(yōu)惠套餐
一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：
獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理;
獲得禮包一個(gè);
經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù);
持vip會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠;
會(huì)員顧客購貴賓卡可沖值。
二、西爾貴賓消費(fèi)積分制：
一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓;
凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分;
當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠;同時(shí)每15元可獲得積分1分;
4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠;
5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;
商業(yè)計(jì)劃書篇五
1、當(dāng)?shù)乇尘案攀?BR> xx作為xx自治區(qū)的首府，是廣西最大的城市，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心城市，是廣西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科教、金融、貿(mào)易的中心。地處桂中南部，是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的古代邊城。
xx位于華南、西南和東南亞經(jīng)濟(jì)圈的交界處，是北部灣沿岸重要的經(jīng)濟(jì)中心。面向東盟國家的中國區(qū)域性國際城市。
xx是一座漢族和壯族和睦相處的現(xiàn)代化城市，總登記人口786萬，其中市區(qū)人口463萬。得益于得天獨(dú)厚的自然條件，xx整個(gè)城市綠意盎然，四季常青。長期以來，xx形成了“環(huán)城青山、環(huán)城清水、綠樹成蔭”的城市風(fēng)貌，使xx成為旅游、度假、休閑的好去處。
2、項(xiàng)目基本情況概述
“xx商務(wù)假日酒店”(以下簡稱酒店)項(xiàng)目目前正在建設(shè)中。這家酒店位于郎溪村回春路和金湖路的交叉口，郎溪村是一個(gè)總共21層的城市。其中，一樓沿街鋪裝；二樓是咖啡店；三樓到四樓是酒店，五樓到六樓是娛樂和體育:可以包括臺(tái)球、保齡球館、健身等商業(yè)項(xiàng)目。該建筑包含91個(gè)地面停車位和201個(gè)地下停車位。
酒店定位為商務(wù)度假酒店:主要服務(wù)商務(wù)和度假人士，定位于中高端。酒店客房等環(huán)境按照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修。酒店客房約300間，包括標(biāo)準(zhǔn)雙人房、標(biāo)準(zhǔn)大床房、高級(jí)雙人房、高級(jí)大床房和套房。標(biāo)準(zhǔn)間200-300元，高級(jí)間300-600元，套房800-1000元。
3、某郎溪小區(qū)及酒店周邊情況概述
酒店所在的郎溪社區(qū)成立于20xx年7月31日，隸屬青秀區(qū)金頭街道辦事處，位于金春路、雙擁路、青山路、竹溪路之間，面積約3平方公里。它是一個(gè)城市當(dāng)前和未來發(fā)展的中心區(qū)域。
4、行業(yè)背景和概述
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，截至20xx年底，全國星級(jí)酒店14326家，其中白金五星級(jí)酒店4家，五星酒店361家，四星級(jí)酒店1631家，三星星級(jí)酒店5534家，二星級(jí)酒店6158家。星級(jí)酒店有160多萬直接員工。中國有30多萬家酒店和旅游住宿單位，員工超過500萬。
20xx年底，中國星級(jí)酒店數(shù)量是1978年的100倍。20xx年，全國星級(jí)酒店實(shí)現(xiàn)利潤33億元，比上年增長兩倍以上；中國有20xx多家綠色旅游酒店。41個(gè)國際酒店管理集團(tuán)和67個(gè)酒店品牌進(jìn)入中國市場，管理516家酒店。全球十大國際酒店管理集團(tuán)都進(jìn)入了中國市場。
20xx年的假期調(diào)整政策收緊了酒店業(yè)的每一根敏感神經(jīng)。帶薪休假的推出，激活了旅游酒店板塊。帶薪休假的引入，無疑是酒店和旅游業(yè)的一塊大蛋糕。這使得酒店旅游業(yè)進(jìn)入了“價(jià)高量大”的黃金投資期。同時(shí)，國內(nèi)消費(fèi)的升級(jí)促進(jìn)了國內(nèi)游客和人均消費(fèi)的同步增長，現(xiàn)代交通工具提供的更快更舒適的交通服務(wù)使得交通對(duì)旅游業(yè)的瓶頸約束效應(yīng)越來越小，使得觀光旅游得以持續(xù)發(fā)展，而休閑度假旅游將逐漸興起。有鑒于此，旅游市場紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品，不少度假酒店也看到了商機(jī)，針對(duì)這個(gè)市場的轉(zhuǎn)型進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整。對(duì)于深都市的商務(wù)酒店來說，這個(gè)消息也讓他們叫好。由于取消了“五一黃金周”，商務(wù)酒店避免了多年來因節(jié)假日導(dǎo)致的“空房”甚至“降價(jià)”的尷尬?！拔逡弧钡恼９ぷ?，讓商務(wù)酒店擁有了正常的“商務(wù)”價(jià)值。
20xx年爆發(fā)的金融危機(jī)從金融部門一路蔓延到工業(yè)部門。作為與金融實(shí)體關(guān)系最密切的行業(yè)，酒店業(yè)不可避免地受到影響。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)蔓延到亞太地區(qū)，酒店運(yùn)營商在20xx年下半年開始感受到業(yè)務(wù)壓力。持續(xù)了幾個(gè)月的金融危機(jī)，以及通貨膨脹和油價(jià)上漲導(dǎo)致的運(yùn)輸成本上漲，使得以消費(fèi)或商務(wù)旅行為目的的出行者擠壓了支出。消費(fèi)旅游和商務(wù)旅客的減少，讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的酒店業(yè)感覺到了冬天般的寒冷。但中國商務(wù)部將從三個(gè)方面大力發(fā)展酒店餐飲行業(yè)。第一，大力發(fā)展大眾化餐飲。其次，重點(diǎn)解決酒店行業(yè)的放心消費(fèi)問題，嚴(yán)格控制食品原料的采購。第三，積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保，推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排深入發(fā)展。商務(wù)部高度重視我國旅館業(yè)，將在擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)方面大力發(fā)展旅館業(yè)。
1、主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目
酒店的管理主要由某商務(wù)度假酒店管理有限公司(籌)承擔(dān)，主要分為租賃商戶管理和酒店運(yùn)營管理兩部分。
1.1、酒店租賃商
由于酒店的商業(yè)性質(zhì)和地域特殊性，酒店相關(guān)的街道鋪裝和配套設(shè)施將采取招商引資的方式，以滿足酒店的日常商業(yè)活動(dòng)。可以分為以下幾個(gè)方面:沿街商鋪、餐廳、休閑娛樂。這樣既可以限制酒店的日常運(yùn)營成本，又方便酒店的管理。
沿街商鋪:一樓沿街商鋪出租的主要目的是滿足酒店商務(wù)度假的定位。除了引入銀行網(wǎng)點(diǎn)，其余店鋪將成為著名的商業(yè)休閑區(qū)，主要引入高端男女服裝或奢侈品和禮品店。其中規(guī)劃中的一個(gè)64、9㎡的小店，可以認(rèn)為是滿足客戶不同需求的優(yōu)質(zhì)花店。
咖啡館:計(jì)劃引進(jìn)二樓連鎖咖啡館。目的是為酒店商務(wù)客戶提供一個(gè)方便的談判場所，滿足周邊居民和商務(wù)人士的需求。從某種意義上說，咖啡店的經(jīng)營也是對(duì)酒店本身的一種宣傳。
餐飲:計(jì)劃在三、四層引入高端餐飲品牌。三樓是大廳，四樓是包廂。介紹的餐飲內(nèi)容必須有特色，有良好的業(yè)務(wù)能力和口碑。也能滿足酒店客戶和周邊人群的消費(fèi)需求。同時(shí)餐飲部分的引入可以有效解決酒店客戶的早餐和點(diǎn)菜問題，可以與租賃商家協(xié)商合作，酒店會(huì)根據(jù)實(shí)際使用情況支持相關(guān)費(fèi)用。酒店只需要一個(gè)專門的人來配合。
休閑體育:計(jì)劃在五、六層引入休閑體育等商業(yè)項(xiàng)目，包括美容健身、spa、臺(tái)球室、保齡球館等。收益和管理模式和前兩項(xiàng)一樣。
1.2、酒店運(yùn)營管理
租賃商鋪的物業(yè)管理
酒店設(shè)立了專門的物業(yè)管理部門，管理租賃店鋪的物業(yè)，監(jiān)督租賃商戶的日常經(jīng)營，避免干擾酒店客人的正常休息和商務(wù)活動(dòng)。
租賃店的合作管理
除了一樓沿街的店鋪，包括酒店、娛樂、體育等經(jīng)營者必須與酒店合作。其中，酒店將承擔(dān)酒店客人的早餐和點(diǎn)餐服務(wù)。
酒店客房的運(yùn)營和管理
客房的運(yùn)營管理，包括團(tuán)購、預(yù)訂、協(xié)議預(yù)訂、日常管理等，由不同的部門管理。
a)前臺(tái)接待
具備與酒店規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的接待條件。包括前臺(tái)接待大廳、主服務(wù)臺(tái)(含接待處、咨詢臺(tái)、出納室)、商務(wù)中心、貴重物品存放處、大堂副理接待處等。
b)客房接待
酒店擁有與酒店規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括單人房、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、總統(tǒng)套房等。
客房內(nèi)應(yīng)提供與酒店四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的客房設(shè)施，如梳妝臺(tái)(或?qū)懽峙_(tái))、衣柜、床(軟床墊)、椅子、沙發(fā)、床邊控制柜等配套家具；每個(gè)房間都有單獨(dú)的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間一般配有馬桶座圈、梳妝臺(tái)(配有臉盆和梳妝鏡)、冷熱水設(shè)施(包括帶淋浴噴頭和浴簾的浴缸)；每個(gè)房間都有分體空調(diào)或中央空調(diào)，可以保證或調(diào)節(jié)溫度；每個(gè)房間都配有電話，可以通過總機(jī)直接撥打或接通國內(nèi)或國際長途電話；每個(gè)房間都配有電視和音響設(shè)備；每個(gè)房間配備一定數(shù)量的文具，如文具、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店指南等；每個(gè)房間還配有一定量的衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素或護(hù)發(fā)素、浴帽、擦鞋器(紙)等。
c)餐飲接待
有中餐廳、西餐廳和必要的餐飲設(shè)施，包括餐具、炊具、家具、廚具和各種餐飲用具，適合酒店的規(guī)模和四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
d)娛樂服務(wù)
具備與酒店規(guī)模相適應(yīng)的所有必要設(shè)備和設(shè)施，以及附屬的酒吧服務(wù)設(shè)備和設(shè)施；保齡球場及設(shè)備和設(shè)施；臺(tái)球室和室內(nèi)臺(tái)球設(shè)備設(shè)施；電子娛樂室及各種電子娛樂設(shè)備和設(shè)施；健身房及各種健身器材設(shè)備；桑拿、按摩室及各種配套設(shè)施等。
2、主要消費(fèi)群體
酒店位于中高端。由于其獨(dú)特的地理位置和特殊的環(huán)境，主要用于服務(wù)商務(wù)人士和度假休閑人士。
2.1、商務(wù)人士
主要是商業(yè)活動(dòng)。這類客人對(duì)酒店的地理位置要求很高，要求酒店靠近市區(qū)或商業(yè)中心。一般客流不受季節(jié)影響，變化較大。商務(wù)酒店設(shè)施齊全，服務(wù)功能完善。
2.2、節(jié)日人群
由于顧客主要是觀光和休閑度假，酒店不僅要滿足游客的食宿需求，還要要求公共服務(wù)設(shè)施滿足游客休息、娛樂和購物的綜合需求，使旅游生活豐富多彩，精神和物質(zhì)享受。
1、酒店人事管理系統(tǒng)
在中國酒店業(yè)初具規(guī)模的時(shí)候，由于酒店數(shù)量少，隨著需求的不斷增加，競爭的焦點(diǎn)是數(shù)量。因此，中國酒店業(yè)的初始發(fā)展水平與酒店設(shè)施的數(shù)量和規(guī)模有關(guān)。隨著酒店數(shù)量和規(guī)模的增加、設(shè)施的完善和競爭的激烈，行業(yè)的數(shù)量競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭，行業(yè)的發(fā)展水平與人力資源的發(fā)展水平密切相關(guān)。因?yàn)橘|(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭，服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭。酒店的專業(yè)性、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才與技術(shù)人才的結(jié)合效果、訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍的形成都影響著酒店行業(yè)的競爭力。國內(nèi)酒店競爭力不強(qiáng)，關(guān)鍵因素不是技術(shù)問題，而是人員素質(zhì)。所以酒店的人事管理制度是獎(jiǎng)懲結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
2、酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
各部門要明確收入和支出，所有收入都要入帳。所有費(fèi)用和收入由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取和支付，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)酒店的所有財(cái)務(wù)管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的欺詐行為進(jìn)行處罰或通知公安部門。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)餐飲部、桑拿部、休閑娛樂部、客房部的收支，各部門經(jīng)理只負(fù)責(zé)部門的其他管理工作，不負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。各部門需要向財(cái)政部申請(qǐng)資金使用，每個(gè)員工的工資由財(cái)政部每月按時(shí)發(fā)放。財(cái)務(wù)部每月檢查一次各部門的賬目。
商業(yè)計(jì)劃書篇六
(a)規(guī)劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網(wǎng)上有成千上萬種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時(shí)間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說，網(wǎng)購有著穩(wěn)定的客戶和市場。
(2)網(wǎng)店名稱:xxx時(shí)尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個(gè)人零售。
(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時(shí)裝包、時(shí)裝男裝等。
(5)網(wǎng)店特點(diǎn):基于時(shí)尚高貴休閑。堅(jiān)持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對(duì)人格美的`追求！
女性更追求完美時(shí)尚的個(gè)性，店鋪的目標(biāo)人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。
目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)絡(luò)市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進(jìn)貨，價(jià)格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
(1)宏觀和微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強(qiáng)烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個(gè)性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對(duì)于因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，她們沒有時(shí)間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的市場。同時(shí)，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價(jià)格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格相對(duì)較高，但對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
(2)競爭對(duì)手
就目前的情況來看，每天有1000多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因?yàn)檫@家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強(qiáng)勁競爭對(duì)手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過初期。同時(shí)，就網(wǎng)店本身而言，因?yàn)槭切碌辏匝b修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對(duì)先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會(huì)用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪?zhàn)兊酶谩?BR> (3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
優(yōu)點(diǎn):我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時(shí)間給寶寶拍照，在最短時(shí)間內(nèi)收貨。
缺點(diǎn):由于信用等級(jí)相對(duì)較低，很多買家在信用等級(jí)高的店鋪購物較多；因?yàn)楝F(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開，操作不夠；因?yàn)槭羌媛殻度肷?，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對(duì)于新店，很多無良買家會(huì)抓住自己的經(jīng)營弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評(píng)，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級(jí)。
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準(zhǔn)確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間，最合適的時(shí)間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對(duì)各類服裝進(jìn)行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時(shí)以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個(gè)產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過ps處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。
(二)價(jià)格策略
在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價(jià)格，然后以最低的價(jià)格放到淘寶上。其次，相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以吸引買家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個(gè)合適的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家支付。隨著越來越多的人來網(wǎng)店購物，價(jià)格應(yīng)該有高有低。
(三)推廣策略
實(shí)施限時(shí)購買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時(shí)間。對(duì)于買家行動(dòng)之前先行動(dòng)。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個(gè)性和時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝特點(diǎn)；
2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動(dòng)、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產(chǎn)品有申通快遞、ems快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠信對(duì)待每一位顧客，認(rèn)真了解顧客對(duì)每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會(huì)被列為忠實(shí)客戶，以后再買，打九折。
2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過ps處理，才能以獨(dú)特的個(gè)性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時(shí)也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售后服務(wù)
如有質(zhì)量問題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認(rèn)問題屬實(shí)后，再換貨，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個(gè)產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質(zhì)量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細(xì)節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯(cuò)貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費(fèi)由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費(fèi)換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
(1)充分利用qq、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。
支付寶交易
商業(yè)計(jì)劃書篇七
完整的商業(yè)計(jì)劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)，公司概況，產(chǎn)品或服務(wù)、市場分析，競爭分析和營銷策略，財(cái)務(wù)預(yù)測，風(fēng)險(xiǎn)分析和附錄等九個(gè)方面。下面我們對(duì)各個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行簡單的描述。
(一) 執(zhí)行總結(jié)
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的行業(yè)性質(zhì)以及相關(guān)方向，此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是什么，是如何解決就業(yè)困境、開辟大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)道路的?為什么提出此項(xiàng)計(jì)劃，填補(bǔ)了那些市場空白。
(二) 公司概況
公司的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、價(jià)值觀是什么，它的遠(yuǎn)景規(guī)劃如何?一個(gè)好的經(jīng)營價(jià)值觀可以提升商業(yè)計(jì)劃的價(jià)值，因?yàn)槠髽I(yè)的長期成功歸根到底是一種文化和理念的成功。
(三) 產(chǎn)品或服務(wù)
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃將提供給“所謂的消費(fèi)者”什么，如何向消費(fèi)者提供價(jià)值?此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)是什么?“所謂的消費(fèi)者”將如何從中受益，是否符合人們的消費(fèi)需求，給“所謂的消費(fèi)者”提供的服務(wù)方式是什么?
(四) 市場分析
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃估計(jì)擁有多少潛在用戶即市場的需求量?發(fā)展規(guī)模如何，可以占據(jù)多大市場份額以及市場領(lǐng)域?如何發(fā)現(xiàn)潛在市場和打進(jìn)潛在市場，是否存在進(jìn)一步的市場開發(fā)戰(zhàn)略(即發(fā)展前景)，以及業(yè)務(wù)拓展方向和領(lǐng)域。
(五) 競爭分析
此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的競爭對(duì)手分析，目前大學(xué)生就業(yè)競爭主要體現(xiàn)在什么方面，此項(xiàng)計(jì)劃如何緩解就業(yè)競爭?是否存在競爭對(duì)手，競爭對(duì)手是誰;此項(xiàng)計(jì)劃存在的競爭優(yōu)勢(shì)以及競爭劣勢(shì)是什么，如何更加充分的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)?是否存在替代的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，是否具有阻止其他競爭對(duì)手進(jìn)入的壁壘(如技術(shù)，法規(guī))，如何保護(hù)你的優(yōu)勢(shì)(例：申請(qǐng)專利或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù))。
(六) 營銷策略及銷售
是否存在先進(jìn)的營銷戰(zhàn)略(通過廣告、郵件、電視臺(tái)廣告推銷，或者展銷促銷等方式)，如何使用銷售渠道，是否跟蹤進(jìn)行市場調(diào)查?如何降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大銷售量，如何制定銷售價(jià)格(定價(jià)戰(zhàn)略)，如何塑造品牌形象來吸引消費(fèi)。
(七) 財(cái)務(wù)分析
需要多少資金來實(shí)施該項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?資金的來源情況，如何外部的投資者估值自己，是否存在吸引投資者為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃投資的優(yōu)勢(shì)理由?資金的具體用途?預(yù)計(jì)資金的盈利及虧損;財(cái)務(wù)規(guī)劃以及現(xiàn)金流動(dòng)情況，制作簡易的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。
(八) 風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)如何?是自主經(jīng)營投資,還是向風(fēng)險(xiǎn)投資家爭取資金?同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險(xiǎn)相比，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)何在?是否存在投資風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)投資的推出策略是什么?
(九) 附錄
支持上述信息的資料：管理層簡歷，技術(shù)資料、銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙、媒體對(duì)本公司的報(bào)道等，以及其他需要介紹說明的地方。
一份良好的商業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁長，過于冗長的商業(yè)計(jì)劃反而會(huì)讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可以分成五個(gè)階段完成。
第一階段：商業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計(jì)劃的構(gòu)想。
第二階段：市場調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、客戶分布以及市場發(fā)展變化的趨勢(shì)等因素?？梢宰孕羞M(jìn)行一些問卷調(diào)查，在必要時(shí)也可以求助于市場調(diào)查公司。
第三階段：競爭者調(diào)查 確定你的潛在競爭對(duì)手并分析本行業(yè)的競爭方向。分銷問題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁的競爭者調(diào)查小結(jié)。
第四階段：財(cái)務(wù)分析，包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計(jì)劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作。在計(jì)劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計(jì)劃的可行，并根究信息的積累和市場的變化不斷完善整個(gè)計(jì)劃。
商業(yè)計(jì)劃書篇八
餐飲服務(wù):快餐及相關(guān)產(chǎn)品
各種軟飲料
企業(yè)類型:
□制造□零售□批發(fā)服務(wù)業(yè)□農(nóng)業(yè)
□新興產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其他
以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時(shí)間):
1999-20xx大堂經(jīng)理
20xx-2003年出納
20xx-2005物業(yè)管理
學(xué)歷，相關(guān)課程(包括時(shí)間):
1987年高中畢業(yè)
20xx年?duì)I銷技能培訓(xùn)
20xx年財(cái)務(wù)顧問培訓(xùn)
20xx年syb培訓(xùn)
目標(biāo)客戶描述:
1.目標(biāo)客戶類型:公司員工、學(xué)生和時(shí)尚青年
2.目標(biāo)客戶的飲食習(xí)慣:方便習(xí)慣工作休閑的食客
3.目標(biāo)客戶的性格特點(diǎn):喜歡輕松的環(huán)境，不愿意花更多時(shí)間吃飯的人
4.目標(biāo)客戶的口味特點(diǎn):中西結(jié)合的時(shí)尚口味更快接受新鮮品種
企業(yè)的市場容量或預(yù)期市場份額:
餐廳位于輻射半徑500米的地理位置，方圓人口密度約0.8平方公里。初步統(tǒng)計(jì)為5萬人。華源工業(yè)園和富康路經(jīng)濟(jì)帶主要是公司員工。王鼎地和天拓南有20多家網(wǎng)吧，天拓南有幾所中學(xué)和職業(yè)學(xué)院。目標(biāo)客戶有較好的員工構(gòu)成，包括中小企業(yè)的經(jīng)營者、經(jīng)理和員工、外國人、學(xué)生、自由職業(yè)者和休閑娛樂者。從他們的生活、工作、收入分析，符合目標(biāo)客戶特點(diǎn)的比例高，各類人員就餐時(shí)間水平明確，流量均衡。
企業(yè)的市場容量或預(yù)期市場份額:
這家餐廳的地理位置是一個(gè)新的發(fā)展中地區(qū)，各種企業(yè)和公司的數(shù)量不斷增加。與此同時(shí)，網(wǎng)吧等年輕人集中的場所也在迅速發(fā)展，目標(biāo)客戶數(shù)量也在穩(wěn)步增加。
競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1.已經(jīng)運(yùn)營很久了，有固定的客戶群。
2.非正規(guī)經(jīng)營帶來的低成本。
3.使用低質(zhì)量原料造成的低成本。
4.不追求規(guī)模，以及小批量帶來的靈活性。
5.勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)。
競爭對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、管理不規(guī)范，缺乏先進(jìn)的管理理念和明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2.非標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的加工方法使成本相對(duì)難以控制。
3.大多數(shù)情況下，除了老客戶，都是等客戶上門，缺乏主動(dòng)管理和營銷。
4.低成本勞動(dòng)力對(duì)應(yīng)的是相對(duì)較低的人員素質(zhì)。
5.大部分都沒有品牌概念。
該企業(yè)與競爭對(duì)手相比的主要優(yōu)勢(shì):
1.先進(jìn)的理念和規(guī)范的管理。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化帶來的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，成本可控。
3.更好的營銷理念和積極主動(dòng)的營銷手段。
4.創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和品牌，帶來更穩(wěn)定的客戶資源。
5、員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
該企業(yè)與競爭對(duì)手相比的主要劣勢(shì):
1、運(yùn)營時(shí)間短，沒有足夠的資本積累。
2.運(yùn)營是有創(chuàng)意的，但和競爭對(duì)手相比，處于標(biāo)準(zhǔn)化過程中，初期效益可能會(huì)低一些。
3.邊運(yùn)營邊培訓(xùn)，可以提高員工素質(zhì)，儲(chǔ)備人才，但會(huì)增加成本。
4.創(chuàng)業(yè)初期，還沒有形成穩(wěn)定的經(jīng)營局面。
5.因?yàn)楫a(chǎn)品種類多，產(chǎn)品和時(shí)間的交叉管理相對(duì)復(fù)雜。四.銷售計(jì)劃
1.制品
午餐:方便、快捷、營養(yǎng)、衛(wèi)生、中西合璧的新鮮風(fēng)味
晚餐:標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
2.價(jià)格(略)
3.位置
(1)選址細(xì)節(jié):
地址:
面積(平方米):
租金或建筑成本:
(2)選擇此地址的主要原因:
該地區(qū)地理位置優(yōu)越，周邊有花園工業(yè)園區(qū)和富康路商業(yè)帶，人口密度理想，目標(biāo)客戶多。同時(shí)，靠近蔬菜批發(fā)市場和第二冷凍廠，購買非常方便，有利于購買優(yōu)質(zhì)原料，降低運(yùn)輸成本。
(3)銷售方式(選擇一個(gè)項(xiàng)目和類型):
將銷售或提供產(chǎn)品或服務(wù)給:最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商
(4)選擇這種銷售方式的原因:
直接面對(duì)消費(fèi)終端，服務(wù)成本相對(duì)較低，同時(shí)可以形成有效的現(xiàn)金流。
4.促進(jìn)
促銷:成本預(yù)測
廣告:成本預(yù)測
公關(guān):成本預(yù)測
商業(yè)推廣:報(bào)紙廣告、名片:成本預(yù)測:500元
動(dòng)詞（verb的縮寫）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將注冊(cè)為:
個(gè)體工商戶□有限責(zé)任公司
□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□其他
□合伙企業(yè)
擬設(shè)立企業(yè)名稱:賽佳快餐店
企業(yè)員工(請(qǐng)附上企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和員工崗位說明書數(shù)量，見附件1):
職位月薪
業(yè)主或經(jīng)理經(jīng)理1500元
員工廚房負(fù)責(zé)人1名操作員2800元次；
大堂負(fù)責(zé)人，1名服務(wù)員，2800元次；
業(yè)務(wù)人員11000元
企業(yè)取得的營業(yè)執(zhí)照和許可證:
類型估計(jì)成本
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照200元
稅務(wù)登記證200元
健康證200元
合計(jì)600元
企業(yè)法律責(zé)任(保險(xiǎn)、員工工資、納稅):
類別的估計(jì)成本
保險(xiǎn)費(fèi)500元/年
人工費(fèi)5800元/月
納稅以銷售額為基礎(chǔ)
不及物動(dòng)詞財(cái)務(wù)規(guī)劃(略)
經(jīng)理
廚房負(fù)責(zé)人、大堂負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員
接線員，接線員，服務(wù)員，服務(wù)員
1.經(jīng)理:負(fù)責(zé)企業(yè)的決策和全面日常管理，還負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。
2.廚房負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)廚房的運(yùn)行管理、衛(wèi)生監(jiān)督和工具清潔監(jiān)督，有權(quán)檢查業(yè)務(wù)人員采購的原材料，有義務(wù)向經(jīng)理報(bào)告建議，參與廚房的正常運(yùn)行。
3.廚房操作人員:負(fù)責(zé)將原材料加工成所需形狀，負(fù)責(zé)廚房的清潔和加工工具的清潔，有義務(wù)服從廚房負(fù)責(zé)人的管理。
4.大堂負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)大堂的日常管理、衛(wèi)生監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，有權(quán)檢查廚房提供的所有成品和半成品，有義務(wù)向經(jīng)理匯報(bào)，并參與大堂的正常工作。
5.服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為顧客提供合理有效的服務(wù)，打掃大堂和清洗餐具，有義務(wù)服從大堂領(lǐng)導(dǎo)的管理。
6.業(yè)務(wù)人員:負(fù)責(zé)原材料采購、業(yè)務(wù)推廣、設(shè)備管理，聯(lián)系相關(guān)部門解決問題，有義務(wù)向經(jīng)理匯報(bào)。
商業(yè)計(jì)劃書篇九
包括名稱、地址、實(shí)收資本、股東、主營及財(cái)務(wù)收支情況及公司歷史沿革等。
公司目前擁有及正在研發(fā)的產(chǎn)品、技術(shù)特點(diǎn)及證書、授權(quán)情況、合作伙伴、市場應(yīng)用及潛力描述，并請(qǐng)引用有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場潛力的報(bào)告或數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，請(qǐng)闡述目前公司的核心競爭實(shí)力以及相應(yīng)獲取的優(yōu)勢(shì)。
須說明公司目前采用的營銷模式及未來準(zhǔn)備采用的營銷模式，注明相應(yīng)的營銷布點(diǎn)情況，分銷情況或加盟商等。
公司對(duì)市場推廣采用什么方法？有效性如何評(píng)估。
公司如何盈利，盈虧平衡點(diǎn)的預(yù)測。
通過比較的方法將自有產(chǎn)品與主要競爭對(duì)手情況，其產(chǎn)品、銷售渠道進(jìn)行比較，并注明目前對(duì)手采用的策略及對(duì)其不利的地方。
潛在的替代產(chǎn)品的情況。
主要管理人員年齡、學(xué)歷、工作背景及其擁有的管理或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等。
公司主要的股東及其出資額，所占股權(quán)比例等。
公司在過去一至兩年的主要分產(chǎn)品銷售收入、盈利數(shù)據(jù)等。
公司的資產(chǎn)負(fù)債表主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
公司的手頭現(xiàn)金及現(xiàn)金流情況。
須列出融資清單，注明融資目的、融資額及預(yù)期利潤。
對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述及相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)于公司目前一些關(guān)鍵問題的描述。
其他公司認(rèn)為的一些重要且需提供的事項(xiàng)。
以上就是《天使投資商業(yè)計(jì)劃書》的全部內(nèi)容，講的是關(guān)于公司、情況、主要、產(chǎn)品、目前、描述、數(shù)據(jù)、采用等方面的內(nèi)容，希望大家能有所收獲。
商業(yè)計(jì)劃書篇十
各種花訴說千言萬語，句句“美”。
隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。
鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上校園花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢(shì)的“geo大學(xué)玉鳥花店”市場。
很可行。
1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)花卉市場的大發(fā)展。
我們的藍(lán)鳥將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。
2、公司目標(biāo)
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。
創(chuàng)建一流的網(wǎng)上花店公司(hi box network)。
公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。
在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。
當(dāng)模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。
經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營，它將擴(kuò)展到其他市場
1、行業(yè)分析
"地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對(duì)650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。
網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來市場將逐步擴(kuò)大。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個(gè)巨大的市場規(guī)模，考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì)對(duì)網(wǎng)站變得忠誠。
2、調(diào)查結(jié)果分析
我公司以武漢大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個(gè)人訪談。
這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。
由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求:
(1)在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為；
（2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購買行為具有理性色彩，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種；
（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
（4）接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
（5）影響產(chǎn)品購買的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
（1）大學(xué)生一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。
（2）訂單的數(shù)量傾向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級(jí)人數(shù)訂購的。
（3）包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，對(duì)花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。
1、品牌戰(zhàn)略
在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。
在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用動(dòng)態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新
2、價(jià)格策略
玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。
省價(jià)格路線，走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播電臺(tái)、報(bào)紙專欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方廣播電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式:
（1）打感謝電話或發(fā)電子郵件進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日時(shí)發(fā)電子賀卡。
（2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴
（3）建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息
（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
（5）不定期在線或線下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
（6）建立客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。
4、渠道建設(shè)
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場取花。
通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成協(xié)議
1、市場范圍選擇:投資期間，僅選擇主網(wǎng)站所在地中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)市場容量3000多人，比較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。
該模式成功后，以asp的形式在分站中推廣。
先在其他已建的7個(gè)變電站試運(yùn)行，運(yùn)行3-6個(gè)月后再向其他市場拓展。
2、重點(diǎn)推廣客戶。宣傳對(duì)象主要是在校學(xué)生。他們對(duì)時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，達(dá)到宣傳效果。
3、現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。
宣傳內(nèi)容包括:
(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號(hào)碼3-5，以“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題。
⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺(tái)，放置3-5臺(tái)微電腦，可在線查詢訂購；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花，宣傳當(dāng)天送出配送禮物。
⑶要求學(xué)校電臺(tái)播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個(gè)時(shí)段進(jìn)行一次，連續(xù)幾天。
⑷為了營造氣氛，安排兩條褲子穿“玉鳥花店”網(wǎng)站絲帶，講解，組織抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢援?dāng)場訂購20元以下的鮮花，網(wǎng)站會(huì)付費(fèi)。
⑸宣傳日請(qǐng)向?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如武漢晚報(bào)、地方電視臺(tái)等
1、周轉(zhuǎn)收入
根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上。
2、付款方式
根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達(dá)到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付
3、訂單方法
電子郵件訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。
此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱
4、客戶特征
更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬
5、消費(fèi)特征
60元以下的花最受歡迎
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。
對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。
雖然理論上b2c網(wǎng)站可以做到零庫存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。
1原理
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2、最初投資
期間資金主要用于全網(wǎng)服務(wù)外包(虛擬主機(jī))、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。
估計(jì)需要2萬左右。
從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)行大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3、二期投資
現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將輻射到高校和武漢市。
服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。
資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸
1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。
當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。
系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。
系統(tǒng)的完成無疑是一個(gè)測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達(dá)到公司的預(yù)期要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。
根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目策略等方面做了整體規(guī)劃。
此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識(shí)，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)營流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對(duì)目前大學(xué)生對(duì)花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。
同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求
2、缺點(diǎn)和困難
由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)計(jì)劃難免有所欠缺，但我們會(huì)盡力充實(shí)和完善。
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作方面，由于我們的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不夠，我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。
我們相信，在未來的努力中，這個(gè)網(wǎng)站將會(huì)得到進(jìn)一步的完善。