縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路（專業(yè)19篇）

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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇一
    2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學習教育為契機，以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標，迎難而上、敢于擔當、奮發(fā)有為，各項工作穩(wěn)步推進卓有成效。
    (一)黨史學習教育穩(wěn)步推進，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級部署安排，黨史學習教育做到規(guī)定動作落實到位、自選動作做出特色。一是加強組織領(lǐng)導。中心成立了黨史學習教育領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了實施方案，召開全體黨員大會進行動員部署，為每名黨員購發(fā)了《中國共產(chǎn)黨簡史》、《習近平新時代中國特色社會主義思想學習問答》等4本必讀書，定期組織檢查學習教育內(nèi)容落實情況，確保黨史學習教育入心入腦，外化于形。二是活動開展豐富。先后組織黨員開展黨史學習教育學習內(nèi)容測試、邀請市宣講團成員到中心授課輔導、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個月組織黨員交流學習體會等。同時，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時等“七個100”活動，引導全體黨員不忘初心、牢記使命、擔當作為。三是立信義、棄陋習、揚正氣。組織黨員干部開展在社會學校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習，梳理形成整改陋習清單2項，目前已完成整改1項。持續(xù)推進“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造，引導黨員干部積極參與國衛(wèi)復(fù)查、國家級示范文明城市創(chuàng)建、進村入企幫扶、一米線辦事秩序維護等活動，大力弘揚正氣，注重培樹典型，努力營造比學趕超良好氛圍，積極向上推薦擔當作為好干部。
    (二)“一事無憂”項目推進順利，辦事便利度明顯提高。深入推進政務(wù)“一件事”集成改革，會同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對年初確定的11個“一事無憂”項目組織攻堅。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費用報銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化等項目有序推進，力爭下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點工作。
    (三)投資項目審批代辦迭代升級，項目開工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項目在線審批監(jiān)管平臺2.0向3.0的迭代升級，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓，推廣小微園聯(lián)建項目全過程辦理“一件事”，推進低風險小型項目“最多15個工作日”改革，提升投資項目開工審批效率，助推項目開工建設(shè)。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓7次，完成3個小微園聯(lián)建項目開工前審批，我市首個低風險小型項目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉庫擴建項目成功申報。上半年，我市共有77個項目完成開工前審批取得施工許可證，44個項目完成竣工驗收，“最多80天”實現(xiàn)率100%。
    (四)高頻民生事項跨省通辦探索前行，營商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強市，外來務(wù)工人員總量超過50萬。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便外來務(wù)工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務(wù)工人員高頻民生事項業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進行對接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項清單、全程網(wǎng)上辦理事項清單和跨省查詢事項清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個事項。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。
    (五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展，16個鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級改造，1-5月份通過政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬多件，政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達99.54%。指導龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進一步推進便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)點，推進更多民生事項“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。
    (六)“浙里問·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢平臺功能拓展，辦事體驗感明顯增強。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進行試運行，實現(xiàn)該平臺24小時提供在線咨詢服務(wù)。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運行，實現(xiàn)在手機和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的pc端和微信小程序端咨詢量達到了15000人次。
    (七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會同不動產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會召集全市200多家房產(chǎn)中介進行業(yè)務(wù)培訓，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機構(gòu)均可申請辦理，只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報、申請?zhí)峤?、稅費繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請人的等候時間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。
    (八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強。一是推進公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作，探索遠程異地評標，推行投標人電子投標保險單、保函替代保證金工作；按照“標準、系統(tǒng)、采購、培訓、推進、運維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標前、標中、標后問題梳理，探索推進招投標“一件事”辦理；配合清廉村居建設(shè)推進，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設(shè)項目招標投標管理辦法》，出臺村級限額以上項目進市平臺電子化招標、小額項目年度招標、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫管理等一系列改革舉措，進一步細化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項目招投標“紅、黑”名單做法，完善建筑市場主體信用評價管理體系，消除招標文件的排異性條款；取消工程項目招標文件工本費，水利工程實現(xiàn)電子開評標，及時公開上傳交易信息，方便招投標主體查詢；組織不見面開標系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時解密的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)投標人遠程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評標模板，全面推進“不見面”電子化評標，提高投標文件參數(shù)數(shù)字化水平，對每個項目進行投標文件雷同性分析，加大圍標串標行為的甄別力度；落實評標專家信用管理制度，推進市域遠程異地云評標，阻隔投標人與專家的非正常交流，增加評標過程公正性；聘請部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標代理機構(gòu)代表、律師等擔任公共資源交易行風監(jiān)督員，明確職責，強化招投標領(lǐng)域的社會監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個標次，完成交易金額共計56.087億元，比保留價增加、預(yù)算價節(jié)約共計25.299億元。
    (一)受諸多因素制約，行政服務(wù)中心遷移工作無法推進。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標準和行政服務(wù)中心標準化建設(shè)要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對行政服務(wù)中心遷移方案進行會商，因候選場地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導致行政服務(wù)中心遷移工作無法正常推進。
    (二)改革攻堅激情不高，部分“一事無憂”項目進度不夠明顯。由于“一事無憂”項目今年3月份才真正啟動，有些項目沒有列入財政預(yù)算，缺少啟動經(jīng)費，有些職能部門對牽頭的“一事無憂”項目存有畏難情緒，攻堅克難干勁不足，主動對接不夠，成效不夠好。
    2021年下半年，市行政服務(wù)中心將嚴格按照上級的決策部署，聚焦年度重點工作任務(wù)目標，持續(xù)推進各項工作落實，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。
    (一)持續(xù)抓好黨史學習教育。嚴格按照市黨史學習教育辦公室下發(fā)的月度學習教育工作提示和中心制定下發(fā)的學習教育實施方案，組織黨員深入開展“學史明理”研學活動、“學史增信”專題講學活動、“學史崇德”宣教勵學活動、“學史力行”實踐檢學活動并召開專題組織生活會和民主生活會，開展黨性分析，交流學習體會，檢驗學習成果，列出問題整改清單，開展批評與自我批評，抓好整改落實，確保黨史學習教育每個環(huán)節(jié)落到實處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。
    (二)持續(xù)推進“一事無憂”項目攻堅。按照牽頭部門負總責、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個、亮曬一個、總結(jié)一個”的總體原則，對已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運行的，及時與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對接，尋求支持，力爭成為全省試點推廣工作，多出具有永康特色的亮點。對改革項目推進緩慢的，中心將會同市委改革辦、市委督考辦加強督查，剖析原因、倒查責任，確?！耙皇聼o憂”項目年底前順利實施。
    (三)持續(xù)做好投資項目審批代辦。加強對投資項目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進低風險小型項目“最多15個工作日”改革，對符合條件的低風險小型項目做到及時跟進、及時審批，全力保障投資項目早日落地開工生產(chǎn)。
    (四)持續(xù)開展民生事項跨省通辦?？偨Y(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項跨省通辦的成功做法，以解決外來務(wù)工人員民生事項辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標導向，加強與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對接，確定跨省通辦事項和運作模式，推進與各縣市的民生事項跨省通辦。同時，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項產(chǎn)生的時間、人力、物力和經(jīng)濟成本，切實讓外來務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。
    (五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進中心標準化建設(shè)，年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進一步加強對各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項權(quán)限下放，會同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。
    (六)持續(xù)加強公共資源交易管理。以營造“公開、公平、公正、誠信”的交易市場為主線，以強化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點，不斷加強誠信體系、制度規(guī)范、專家隊伍建設(shè)，努力建成規(guī)則公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護及駐點技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)云資源，進一步推進全流程電子化交易“不見面”開評標，不斷探索區(qū)域云評標，實現(xiàn)交易平臺開放共享。二是加強招標代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機制，積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，全面加強對代理機構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核，提升招標代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營商環(huán)境。為投標企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障，實施遠程解密“不見面”開評標，優(yōu)化電子保險單、保函替代投標保證金做法,為企業(yè)減負減壓；加強對招投標企業(yè)、評標專家、代理機構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價格巡檢，進一步消除招投標地域限制措施、排異性條款，推進區(qū)域云評標平臺建設(shè)和招投標“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專項行動。
    今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實省、市推進最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強兩促八重名單等目標要求，進一步推進行政審查和公共資源交易重點改革，取得階段性成績。著重推出甌海特色光伏項目建設(shè)一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標方式將投標時間從6~7小時縮短到30分鐘，全力推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項76366件，37個社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個工程招標項目，其中29個不見面的投標項目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個政府采購項目入場交易，采購預(yù)算金額為14412.16萬元，實際采購金額為13447.99萬元，財政資金為964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬元。
    (一)強調(diào)疫情對策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢。
    一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認真合作開展疫情預(yù)防管理，每天安排人員在村預(yù)防管理卡點開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等特別小組進入集中醫(yī)學觀察點，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測5~6月繼續(xù)接受機場輪流和隔離點的管理，作為甌海區(qū)進入龍灣機場輪流值班。二是做好中心。
    疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時落實相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點，安排專班專人落實預(yù)約對接、身份核驗、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強宣傳提醒，進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標”方式重啟招投標項目，切實助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
    （二）繼續(xù)推進“最多跑一次”和“一件事”改革。
    一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項“一件事”改革工作，重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項目已進入流程運作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個服務(wù)點，已有17個部門、108項跨境事項可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項目5個、“最多30天”項目22個，實現(xiàn)率均達100%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多20個工作日”審批，目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時審核中介比選項目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運行，目前已完成比選項目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達21%。
    （三）強勢推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。
    一是辦事大廳標準化再提升。強化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項和基層站所服務(wù)事項“兩集中兩到位”分類推進基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標準化改造提升。目前已打造完成4個示范型、6個標準型、3個合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項標準化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項395項，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進行確認、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標準化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導辦事群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項。開展精細化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊伍標準化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室，專門負責日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標準化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責機制等制度；健全日常管理考核和獎懲辦法，激勵優(yōu)秀工作人員，進一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
    （四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。
    一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機功能，打造審批大廳“24小時”取件區(qū)，配合實現(xiàn)動車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
    （五）全力推進電子化公共資源交易服務(wù)。
    一是推出“不見面開標”服務(wù)。1月初上線試運行“不見面開標”系統(tǒng)，投標人可以在任何地方通過電腦參與開標，大幅降低企業(yè)投標成本和時間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項目開標，投標家數(shù)達到347家。我中心采用“不見面開標”方式，開標時間從原線下6-7個小時縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風險隱患，順利完成疫情防控期間首個工程建設(shè)項目的開標。目前已累計完成29個不見面開標項目。二是跨省域遠程異地評標增點擴面。去年我中心已成功與泉州臺商投資區(qū)開展跨省異地評標，今年繼續(xù)延伸跨省域遠程評標，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標+市外的遠程異地評標項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制，打破人保在溫州電子保函市場一家獨大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計為48家投標單位辦理電子保函，成功打通線上開標“最后一公里”。
    （六）完善健全交易平臺綜合監(jiān)督工作。
    一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接，落實開評標區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調(diào)處理機制，加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機構(gòu)考核管理，強化招標投標領(lǐng)域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能，加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標平臺人員、招投標代理機構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓，并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導和風險防范意識，取得良好效果。三是扎實推進標后履約檢查。為有效打擊串標圍標泛濫等現(xiàn)象，健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制，六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進行專項檢查，取得良好效果。
    （一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進兩項市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進，加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
    （二）繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù)，推進企業(yè)投資項目審批工作；對符合要求的低風險小型項目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多20個工作日”，力爭2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多20天”實現(xiàn)率達到100%。
    （三）不斷加強代辦網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負責咨詢答疑，設(shè)立一個專門的代辦窗口負責接待和登記，同時要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程，實現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
    （四）持續(xù)推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進行改造提升，重點推進新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
    （五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
    （六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標系統(tǒng)，運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管，實現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接，預(yù)計8月份完成合同網(wǎng)簽功能。
    今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務(wù)，以整體智治理念推進數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標準化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    (一)堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務(wù)模式。
    1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進駐中心政務(wù)服務(wù)事項，通過浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)，實現(xiàn)1061項政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級2.0試點地區(qū)，對街道行政服務(wù)中心事項、人員、設(shè)備進行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓，并在各街道進行同步推廣。目前，街道一級通過政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實現(xiàn)x項政務(wù)服務(wù)事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。
    2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進行了討論，待進一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進區(qū)行政服務(wù)中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學習考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，對中心進行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務(wù)大廳改造升級。
    3.全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導向，將助企服務(wù)落到實處。
    (二)堅持多跨協(xié)同，加快推進“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進政務(wù)服務(wù)從分項辦理到整體推進，推進政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。
    1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機制。為加快推進長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項榕江縣28個、鄱陽縣98個。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動版的應(yīng)用。
    2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日報、溫州日報等媒體相繼報道。
    3.推進“政企銀”聯(lián)動服務(wù)機制。大力推進工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負擔，同時也降低了保證金管理風險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    (三)堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    1.實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進工程建設(shè)招投標領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    2.實施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細則及各單位相關(guān)的工作職責。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件67件，申述成功66條，答復(fù)12345交辦的投訴件5件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。
    (四)堅持聚力融合，扎實推進“示范化”機關(guān)建設(shè)。
    1.創(chuàng)建溫州市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風險再排查、制度再落實”制度建設(shè)抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進”的模式，進一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有溫州特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    二、下半年工作計劃。
    (一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。
    實施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運營體系，推動審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動化，全面推進政務(wù)服務(wù)提檔升級。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導服、自助預(yù)約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項、金融機構(gòu)服務(wù)事項向區(qū)行政服務(wù)中心進駐，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。
    (二)釋放“四個通辦”服務(wù)平臺效能。
    加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺，推進政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”;推進全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理;建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設(shè)備，實現(xiàn)24小時無差別全自助化通辦;擴展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺，建立健全跨境通辦服務(wù)機制，開展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。
    (三)推進“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。
    建設(shè)覆蓋智能導服、實體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團隊，為辦事群眾提供標準化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。
    (四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進一步提升智能化管理水平。
    (五)推動“便利化”代辦服務(wù)延伸。
    一是啟動基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點;推進街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務(wù);依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項代辦服務(wù)月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務(wù)代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務(wù)個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。
    (六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效一是啟動“千人評議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評議”工作實施方案的分工要求，制定審批服務(wù)類中層科室和街道服務(wù)中心的評議細則，充分利用第三方評議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對參評單位的工作進行較為全面、公正的評價，努力做到公平、公正。二是開展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競賽活動。通過競賽活動，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，進一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場觀摩活動，使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對窗口部門工作進行監(jiān)督。
    今年以來，x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務(wù)和重中之重，目前實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，完成目標任務(wù)的x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，完成目標任務(wù)的x%;農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人，完成目標任務(wù)的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。
    一、上半年工作開展情況。
    (一)振奮精神、銳意進取，強化組織領(lǐng)導“抓就業(yè)”。成立以縣長為組長，x個責任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場為成員的就業(yè)工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項工作。深入開展縣處級領(lǐng)導“進百企解難題”“包抓項目”和“四為”活動，解決企業(yè)實際困難x余項。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎勵辦法》，運用績效考核方式落實獎懲措施，傳導責任壓力，激發(fā)落實動力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場建立x個就創(chuàng)工作站，將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門負責就業(yè)工作，有力促進工作高效落實。
    (二)開拓創(chuàng)新、主動作為，聚焦重點環(huán)節(jié)“擴就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務(wù)經(jīng)紀人勞務(wù)中介機構(gòu)的意見(試行)》，利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬獎勵資金，通過培訓管理、政策支持、資金獎補、平臺搭建等措施，有效調(diào)動了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動性。同時，勞務(wù)轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國勞動保障報”進行經(jīng)驗推廣。組織召開“鐵桿莊稼保”安排部署暨現(xiàn)場賠付會，縣人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、村(社區(qū))、保險公司“四部聯(lián)合”，做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼保”累計簽單x人，完成目標任務(wù)的x%。二是深化“放管服”改革，“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務(wù)比例分別達x%、x%。大力推動科技創(chuàng)新，新認定國家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報第三屆全國創(chuàng)業(yè)城市，以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項目為背景，通過制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式，積極做好全國創(chuàng)業(yè)城市展示準備工作。截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸x筆、x萬。
    (三)立足職能、精準施策，拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺。線上招聘：以“崗位介紹+直播選崗”的形式開展“賀賀有名·直播帶崗”活動，讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達人”，從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線下：舉辦“春風行動”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場招聘會，組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學校，分類提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位，讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前，共開展各類招聘x期，參會企業(yè)x余家，提供就業(yè)崗位x萬余個，“賀賀有名”直播帶崗觀看人數(shù)x萬余人，初步達成就業(yè)意向x人。二是提高培訓精準度。對文化水平較低又急需就業(yè)的，以實用技術(shù)培訓為主，促其快速就業(yè);對于具有一定文化水平的，實施系統(tǒng)性技能培訓，促其穩(wěn)定就業(yè);對已掌握初級職業(yè)技能的，進行中、高級職業(yè)技能培訓，促其高質(zhì)量就業(yè)。目前，共開展各類培訓x人，其中企業(yè)培訓x人，完成目標任務(wù)的x%;重點群體培訓x人，完成目標任務(wù)的x%，創(chuàng)業(yè)培訓x人，“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開展“x縣公共就業(yè)服務(wù)政策宣傳專項行動暨勞動保障協(xié)理員培訓班”，線上線下同步直播，并實時解答網(wǎng)友提問，直播期間觀看人數(shù)超x萬人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報紙，每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點、亮點、特色工作，編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊x余份，切實提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見習基地申報工作。積極通過聽取介紹、現(xiàn)場考察、綜合評選、層層篩選等方式，確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，發(fā)展?jié)摿^好，具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報，提供生產(chǎn)調(diào)度、車間技術(shù)員、銷售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類崗位x人。
    (四)強化保障、逐步引導，助力百萬移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強組織保障。建立移民安置區(qū)勞務(wù)工作站，成立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，制定x縣百萬移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動方案，明確聯(lián)絡(luò)員，建立工作責任制，確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進。二是夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。深入排查移民勞動力務(wù)工情況、務(wù)工意愿和貧困大學生畢業(yè)就業(yè)需求等，建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺賬，準確掌握搬遷群眾勞動力、就業(yè)經(jīng)歷情況等，做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓意向清。三是精準崗位推薦。通過入戶宣傳、上門動員等方式，鼓勵其積極參加各類現(xiàn)場招聘會，促其盡快就近就地就業(yè)。同時，開展“一對一”就業(yè)幫扶，優(yōu)先開展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導等服務(wù)，有效提升就業(yè)幫扶精準度。
    (五)聚焦難點、持續(xù)發(fā)力，做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵員工留賀過年。鼓勵企業(yè)推出“過年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團圓”、“春節(jié)補貼+免費住房”等活動，篩選出x套可供“就地過年”的外省人員臨時免費使用住房;逐一走訪轄區(qū)x余家企業(yè)，重點針對培訓需求，開設(shè)每人每月x元的“以工代訓”，切實創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問下崗失業(yè)人員x戶，發(fā)放慰問金x萬元，購買公益性崗位x個、就業(yè)保障崗x個，切實保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實施穩(wěn)崗補貼政策，用“真金白銀”為企業(yè)減負穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補貼x萬元，惠及職工x人。目前，失業(yè)保險基金支出共計x萬，發(fā)放失業(yè)金x萬元、惠及x人，發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補貼x萬元、惠及x人，發(fā)放失業(yè)補助金x萬、惠及x人。
    (六)黨建引領(lǐng)、同頻共振，開展黨史學習教育“增就業(yè)”。一是加強組織領(lǐng)導。成立由中心主任為組長，各科室負責人為成員的黨史學習教育領(lǐng)導小組，召開黨史學習教育動員會，制定印發(fā)《黨史學習教育實施工作方案》《黨史學習教育重點措施安排表》，開展為期x天的讀書班活動，圍繞《論中國共產(chǎn)黨歷史》等指定書籍及習近平總書記來寧視察講話精神開展學習，做到黨史學習周周有計劃、月月有安排。截至目前，共開展黨史學習x次，知識測試x次，專題研討x次，支部書記講黨課x次，干部撰寫筆記x余字，發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學習形式。組織黨員干部到x縣機關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開展廉潔從政警示教育，通過聽鮮活案例、觀形象圖片、讀名句警醒等多種形式，進一步提高了黨性修養(yǎng)。開展黨史學習感悟交流活動，干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號上發(fā)感悟、談心得，切實做到學有所思、學有所悟、學有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全過程，圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓、重點群體就業(yè)等方面，制定“我為群眾辦實事”臺賬。針對實事主題，明確具體服務(wù)事項，建立解決措施，明確責任干部，每周安排專人統(tǒng)計進展情況，做到有人跟進，有人落實。
    二、存在問題。
    一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線操作工短缺問題比較突出，人力資源供給和市場需求不匹配，重點就業(yè)群體的技能水平與市場用工需求不相適應(yīng)。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”，另一方面由于求職者就業(yè)期望過高造成“就業(yè)難”。
    二是就業(yè)質(zhì)量不高問題依然明顯。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高，雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門就勞務(wù)輸出工作進行了對接，但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來看不容樂觀，群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強，給“點對點”輸送工作帶來阻力。
    三是公共就業(yè)服務(wù)水平有待提升。人力資源市場信息化建設(shè)、平臺載體等方面的短板依然突出，借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量不高，公共服務(wù)需求與供給不足的矛盾越來越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動機制不健全、信息不共享等問題依然突出。
    一是在拓展就業(yè)渠道上多點發(fā)力。進一步落實穩(wěn)崗返還、社會保險減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等政策，統(tǒng)籌推進高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實施高校畢業(yè)生就業(yè)促進和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)行動，加強職業(yè)指導、技能培訓和就業(yè)見習，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，拓展市場化就業(yè)渠道，做好對未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線”服務(wù)，力爭2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達到90%以上。實施農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)保障行動，圍繞穩(wěn)外出、拓當?shù)?、保重點，通過鼓勵外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措，促進農(nóng)民工就業(yè)增入，改善生活。爭取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力x萬人。實施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動，加強城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作，確保符合條件人員盡快安置。積極落實《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實施意見》要求，從鼓勵個體經(jīng)營發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機會、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴寬就業(yè)渠道。
    二是在創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)上重點發(fā)力。加強創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)，充分運用創(chuàng)業(yè)擔保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險等人社政策，支持“6+3”優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類服務(wù)向創(chuàng)業(yè)平臺聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個，進一步營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵引導大學生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目推介和成果展示等活動，培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進一步加大對高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度，爭取年內(nèi)為個人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款x萬元以上，幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。
    三是在增強職業(yè)技能上全面發(fā)力。實施“萬人職業(yè)技能培訓計劃”，對城鄉(xiāng)重點群體推行訂單式、定向式、定崗式的導向性就業(yè)培訓。面向就業(yè)困難人員開展保姆、保潔、保安等有針對性的家政服務(wù)培訓，讓更多困難人員掌握一技之長，創(chuàng)造就業(yè)機會。針對各類重點群體進行創(chuàng)業(yè)培訓，在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)知識、國家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進行全方位培訓，幫助分析市場趨勢和走向，提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時，成立x個勞務(wù)工作站，建立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，針對x個重點幫扶村(社區(qū))和插花移民村，重新整合移民培訓資源，提高培訓資金使用效益;堅持扶志與扶智相結(jié)合，通過企業(yè)訂單、培訓機構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買單方式，實施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓。年內(nèi)完成自治區(qū)下達目標任務(wù)：企業(yè)培訓x人，重點群體培訓x人，創(chuàng)業(yè)培訓x人，“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革，完善人力資源市場功能，全面上線人力資源和社會保障公共服務(wù)系統(tǒng)，提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點就業(yè)群體實名制動態(tài)管理機制和分類援助機制。建立健全完善失業(yè)動態(tài)監(jiān)測、預(yù)測預(yù)警和預(yù)防調(diào)控“三位一體”工作機制，加強就業(yè)形勢分析研判，完善化解失業(yè)風險應(yīng)對預(yù)案，有效防范規(guī)模性失業(yè)風險。持續(xù)開展線上線下各類專場招聘會，提供不斷線就業(yè)服務(wù)。強化人社服務(wù)鄉(xiāng)村振興，聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群，提高勞務(wù)組織化程度，推動就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。
    今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務(wù)，以整體智治理念推進數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標準化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    （一）堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務(wù)模式。
    全力打造政務(wù)服務(wù)x新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)x應(yīng)用。全面梳理進駐中心政務(wù)服務(wù)事項，通過xx政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)，實現(xiàn)xxxx項政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進政務(wù)服務(wù)x向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級x試點地區(qū)，對街道行政服務(wù)中心事項、人員、設(shè)備進行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓，并在各街道進行同步推廣。目前，街道一級通過政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)可實現(xiàn)xxx項政務(wù)服務(wù)事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)x向社區(qū)延伸工作，于x月xx日走訪調(diào)研了羅西社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。
    全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)（xxxx）xx號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進行了討論，待進一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進區(qū)行政服務(wù)中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學習考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務(wù)服務(wù)x建設(shè)要求，對中心進行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務(wù)大廳改造升級。
    全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導向，將助企服務(wù)落到實處。
    （二）堅持多跨協(xié)同，加快推進“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進政務(wù)服務(wù)從分項辦理到整體推進，推進政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。
    建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機制。為加快推進長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質(zhì)量落地應(yīng)用。與xx縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項xx縣xx個、xx縣xx個。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動版的應(yīng)用。
    創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日報、xx日報等媒體相繼報道。
    推進“政企銀”聯(lián)動服務(wù)機制。大力推進工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負擔，同時也降低了保證金管理風險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    （三）堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進工程建設(shè)招投標領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    實施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細則及各單位相關(guān)的工作職責。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件xx件，申述成功xx條，答復(fù)xxxxx交辦的投訴件x件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。
    （四）堅持聚力融合，扎實推進“示范化”機關(guān)建設(shè)。
    創(chuàng)建xx市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風險再排查、制度再落實”制度建設(shè)抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進”的模式，進一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有xx特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    （一）打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。
    實施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運營體系，推動審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動化，全面推進政務(wù)服務(wù)提檔升級。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導服、自助預(yù)約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項、金融機構(gòu)服務(wù)事項向區(qū)行政服務(wù)中心進駐，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。
    （二）釋放“四個通辦”服務(wù)平臺效能。
    加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度；依托政務(wù)服務(wù)x平臺，推進政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”；推進全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理；建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦；探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設(shè)備，實現(xiàn)xx小時無差別全自助化通辦；擴展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺，建立健全跨境通辦服務(wù)機制，開展跨市、跨省通辦服務(wù)；推廣應(yīng)用“xx市為僑服務(wù)‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。
    （三）推進“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。
    建設(shè)覆蓋智能導服、實體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團隊，為辦事群眾提供標準化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。
    （四）應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進一步提升智能化管理水平。
    （五）推動“便利化”代辦服務(wù)延伸。
    一是啟動基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點；推進街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務(wù)；依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項代辦服務(wù)月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務(wù)代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務(wù)個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。
    （六）發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    近幾年來，x區(qū)機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨的十九大精神，始終堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)攬工作全局，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步解放思想、勇于創(chuàng)新，堅持以服務(wù)為根本、管理為基礎(chǔ)、黨建為保證，真抓實干，用務(wù)實的工作態(tài)度，全力打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的節(jié)約型機關(guān)后勤，優(yōu)質(zhì)高效完成了各項工作任務(wù)。
    一、2018年-2021年工作總結(jié)。
    （一）嚴格落實黨建工作責任制，確保黨建各項工作有效落實。四年來，嚴格按照上級的統(tǒng)一部署，求真務(wù)實、嚴格規(guī)范，各項工作有序推進。一是加強政治理論和黨史學習。過去的幾年，我中心嚴格落實黨建工作責任制，堅持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同實施、同檢查。堅持每年制定黨建工作要點、制定黨建工作清單，切實以強有力的組織領(lǐng)導確保黨建工作有效落實。持續(xù)推動“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。2021年是建黨100周年，我單位組織黨員干部深學細悟習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的百年歷史，堅持在學懂弄通、融會貫通上下功夫，在理論聯(lián)系實際、推動轉(zhuǎn)化運用上求深入，落實好“三會一課”民主評議黨員等各項制度，進一步提高思想認識，切實擔負職責使命，圍繞“五個專題”和習近平總書記在黨史教育動員大會上的講話精神，積極學習黨的百年歷史、助力黨史學習教育高質(zhì)量推進。
    1、全面系統(tǒng)學習黨史為重點，深入了解黨的百年奮斗史，2021年3月-11月集中學習共計x次，交流研討x次并進行黨史知識測試x次、基層宣講x次，講黨課x次，黨日活動x次并開展晨讀夜?；顒?。
    2、通過開展主題黨日活動，讓黨員干部們在參觀紅色基地、重溫入黨誓詞、為退休黨員送學、下包聯(lián)社區(qū)發(fā)放垃圾分類宣傳冊和防電信詐騙宣傳冊等體驗式活動中，滋養(yǎng)初心，通過形式多樣的載體，增強了黨史學習教育的吸引力和感染力。
    3、為群眾做好事、辦實事、解難事，領(lǐng)導干部每人認領(lǐng)為群眾辦實事項目。x月x8日開始，x區(qū)機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心全體黨員干部到包聯(lián)社區(qū)開展創(chuàng)城志愿服務(wù)活動，到包聯(lián)小區(qū)清除小廣告、雜草、清理樓道，把學習黨史的效果轉(zhuǎn)化到實際工作中，確保黨史學習教育走深走實、落地見效。10月份，我中心全體黨員干部投入到疫情一線防控工作中，在包聯(lián)社區(qū)公園東路社區(qū)和呂祖廟社區(qū)組織居民開展全員核酸檢測，讓疫情防控常態(tài)化工作成為“為群眾辦實事”實踐活動重要著力點。
    （二）加強制度建設(shè)，建立作風建設(shè)長效機制。用制度規(guī)范工作、用制度規(guī)范行為、用制度規(guī)范服務(wù)。從制度上保證干部職工依章辦事、依法行政，不斷改進機關(guān)作風，提高工作效能。一是根據(jù)機關(guān)事務(wù)管理特點，修訂、補充和完善崗位職責、工作標準、工作流程等內(nèi)部管理制度，制定和完善面向機關(guān)、面向服務(wù)對象的管理服務(wù)、公務(wù)保障和考核評價體系，使作風建設(shè)深深扎根在每個干部職工心中。二是強化內(nèi)部機構(gòu)管理，進一步明確分工，細化管理，充分發(fā)揮機關(guān)事務(wù)管理與服務(wù)職能作用，高要求高效率完成各項工作。
    9月份，我區(qū)選出37家公共機構(gòu)開展節(jié)約型機關(guān)單位的創(chuàng)建，到目前為止，材料都已經(jīng)按要求上報市機關(guān)事務(wù)管理局。
    10月向國管局上報全區(qū)公務(wù)用房數(shù)據(jù)信息，確保全區(qū)辦公用房管理規(guī)范有序。
    二是為保證駐外單位使用公務(wù)用車便捷，共設(shè)置包括x的共11個停車點；
    三是根據(jù)自治區(qū)、市兩級機關(guān)事務(wù)管理局要求，對我區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車實行平臺化管理，除城管大隊、河道辦以外其他事業(yè)單位應(yīng)納入平臺的車輛都已安裝定位、噴涂標識，并按照培訓內(nèi)容通過平臺使用車輛，逐步規(guī)范。四是我中心跨部門綜合執(zhí)法用車平臺上共有34輛車，其中執(zhí)法用車x輛，調(diào)研車1輛，全部實行網(wǎng)上派車，2021年，跨部門綜合執(zhí)法車派車出車達x余次，做到一車一卡，一車一檔，堅決杜絕公車私用、私車公養(yǎng)的現(xiàn)象，沒有超編、超標準配備車輛現(xiàn)象。
    三是我中心今年為保障疫情指揮部送餐x多份；
    為疫情隔離酒店金太陽大飯店送早、中、晚飯共x多份；
    5月20日開始保障我區(qū)x個疫苗接種點的餐食共x多份，堅持嚴把食品關(guān)，讓他們吃得安心、放心，將為群眾辦實事的初心堅持到底，為疫苗接種出一份力。四是從去年開始使用云視訊視頻會議，會議服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。加強日常對會議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護，認真做好會前、會中和會后服務(wù)工作，確保每場會議圓滿順利地召開。截止目前服務(wù)全區(qū)大小會議、活動x余場次。
    二、2022年-2026年工作安排。
    全中心上下將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，持續(xù)深入學習黨的百年歷史，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點工作安排，深入踐行科學發(fā)展理念，統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和服務(wù)保障、管理監(jiān)督工作，科學把握管理與服務(wù)保障關(guān)系，突出加強規(guī)范管理、厲行節(jié)約主線，努力實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)工作治理體系和能力現(xiàn)代化，使機關(guān)事務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）加強黨建工作。一是落實黨風廉政建設(shè)主體責任，貫徹落實全面從嚴治黨要求，嚴格落實全面從嚴治黨要求，嚴格落實主體責任和“一崗雙責”，加強日常監(jiān)督監(jiān)管。二是強化理論武裝。把加強意識形態(tài)建設(shè)作為長期根本任務(wù)，不斷加強整治理論學習，引導黨員干部牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。三是鞏固和發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。加強對黨員干部職工的思想教育，凝聚共識、凝聚力量，促進機關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    （二）加強制度法規(guī)和標準體系建設(shè)。立足保障黨政機關(guān)正常運行，有效降低運行成本，結(jié)合實際，認真履行厲行節(jié)約反對浪費辦公室職責，進一步建立健全機關(guān)辦公用房、執(zhí)法用車、節(jié)約能源資源、機關(guān)后勤服務(wù)等涉及經(jīng)費管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理方面制度及標準規(guī)定，進一步規(guī)范機關(guān)事務(wù)服務(wù)、保障行為。
    （三）抓好辦公用房管理工作。一是強化辦公用房管理，嚴格按照相關(guān)規(guī)定和標準統(tǒng)籌調(diào)整，做好辦公用房信息數(shù)據(jù)的核查、匯總，及時更新辦公用房相關(guān)信息。二是規(guī)范辦公用房維修管理，進一步建立完善機關(guān)辦公用房維修標準。
    （四）全面推進公共機構(gòu)節(jié)能管理工作。圍繞節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓等節(jié)能重點工作，力爭在公共機構(gòu)節(jié)能工作中出亮點、出特色，廣泛深入的開展生動的節(jié)能宣傳教育，抓好節(jié)約型單位創(chuàng)建，繼續(xù)開展國家級、自治區(qū)級節(jié)能示范單位創(chuàng)建，加強對x區(qū)公共機構(gòu)創(chuàng)建單位的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督檢查，確保完成自治區(qū)、市里下達的節(jié)能示范單位創(chuàng)建任務(wù)。
    （五）扎實做好執(zhí)法用車管理。一是不斷完善用車平臺信息化功能，加強平臺標準化建設(shè)。二是積極探索解決執(zhí)法車管理工作中遇到的新問題，進一步完善加油、維修等管理規(guī)定。認真分析車輛使用情況、經(jīng)費支出情況、車輛維修保養(yǎng)情況、單位額度使用情況，提升用車保障質(zhì)效。三是扎實履行好檢查指導監(jiān)督管理工作職責。加強對各單位申請用車的監(jiān)管，確保用車單位嚴格按照用車使用途徑申請用車，規(guī)范執(zhí)法用車的管理和使用。
    （六）努力提高后勤服務(wù)水平。以“精細服務(wù)方式、專業(yè)保障隊伍、創(chuàng)新管理機制”為抓手，促進后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)。一是打造精細后勤服務(wù)模式。圍繞安保工作、物業(yè)服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、設(shè)備保障等方面推行精細化后勤服務(wù)舉措。各類修報在第一時間處置，著力打造機關(guān)干部職工身邊的后勤服務(wù)。二是建立疫情防控長效機制，筑牢常態(tài)化疫情防控屏障。物業(yè)和食堂做好環(huán)境清潔消毒常態(tài)化防控措施。
    三、2022年重點工作任務(wù)。
    二是認真地開展黨史后續(xù)學習，把黨史學習教育和學習貫徹習近平總書記重要講話精神、重要指示批示精神和機關(guān)事務(wù)各項業(yè)務(wù)結(jié)合起來，持續(xù)開展我為群眾辦實事活動。
    （二）繼續(xù)完善和提高機關(guān)事務(wù)服務(wù)水平，圓滿完成我中心各項工作。一是積極推進辦公用房管理工作，抓好組織實施工作，著力解決好長期以來機關(guān)房產(chǎn)資源浪費和配置管理不科學問題。二是嚴格按照執(zhí)法用車的工作要求，加強與各單位部門的溝通銜接，研究制定并實施符合我區(qū)實際的執(zhí)法用車管理配套方案，對公務(wù)用車和跨部門綜合執(zhí)法用車的派車出車加強統(tǒng)一管理力度，并對事業(yè)單位公務(wù)用車持續(xù)進行監(jiān)督管理。三是圍繞“雙控”節(jié)能減排、節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓等節(jié)能重點工作，力爭在公共機構(gòu)節(jié)能工作中出亮點、出特色。四是切實加強對區(qū)會議室、禮堂各種設(shè)備的維護保養(yǎng)，加強對工作人員的管理和業(yè)務(wù)培訓，做好保密宣傳教育，積極創(chuàng)造良好的會務(wù)環(huán)境。統(tǒng)一安排，統(tǒng)一調(diào)度，從細節(jié)抓起，加強日常對會議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護，認真做好會前、會中和會后服務(wù)工作，確保每場會議圓滿順利的召開。五是加強食堂管理，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。加強對機關(guān)餐廳員工的培訓，提高操作技能和服務(wù)水平，提高烹飪質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高機關(guān)餐廳服務(wù)滿意度。六是雖然抗擊疫情已取得階段性成效，但是我們不能松懈，要防患于未然，加強對黨政辦公大樓、機關(guān)食堂的清潔消毒殺菌工作，對來訪人員和辦事人員做好測溫、掃碼、登記和疏導工作，以“精細服務(wù)方式、專業(yè)保障隊伍、創(chuàng)新管理機制”為抓手，促進后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)，給我們的辦公環(huán)境一個堅強有力的保障。
    （三）加強黨風廉政建設(shè)。一是落實黨風廉政建設(shè)主體責任，嚴格貫徹落實全面從嚴治黨要求，嚴格落實主體責任和“一崗雙責”，加強日常監(jiān)督監(jiān)管。二是定期開展警示教育活動，通過觀看警示教育片、參觀警示教育基地和黨日活動等多種形式，引導黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，加強對黨員干部的思想教育，凝聚共識、凝聚力量，促進機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。
    一是完善綜合窗口設(shè)置，發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置，將一般企業(yè)投資項目審批分為立項和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收x個階段，相關(guān)事項涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個階段一個部門牽頭，配合部門聯(lián)動的運行機制，有效保障一般企業(yè)投資項目高效審批。二是全面落實系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會同投資項目涉批部門抓好投資項目在線監(jiān)管平臺和工程建設(shè)項目全流程審批系統(tǒng)x個審批事項配置和材料梳理，完善階段申報材料和申報表單設(shè)置。全面推行投資項目在線審批監(jiān)管平臺x平臺的運用，根據(jù)項目類型，實行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報，牽頭部門綜合預(yù)審，各部門并聯(lián)審批。三是推進外線工程審批“一件事”。會同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報裝手續(xù)，以進一步提升企業(yè)投資項目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實行外線工程審批“一件事”項目x個。四是推進企業(yè)投資項目全程無償代。
    當前隱藏內(nèi)容免費查看辦。對“x”工程、重點建設(shè)項目、招商引資項目、樂商回歸項目等實行全程無償代辦，主動上門對接x誠亞供應(yīng)鏈有限公司倉儲物流園項目、***儲備糧x直屬庫有限公司倉儲物流項目等企業(yè)，對代辦項目進行排查摸底，分別制定審批進度計劃表，倒排審批時間節(jié)點，實行“一個投資項目、一張審批進度表、一本代辦日志、一名專人負責”的點對點服務(wù)模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù)，其中x家已領(lǐng)取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。
    （二）推進民生事項審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動協(xié)同高效辦事，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級所有x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個醫(yī)保服務(wù)點，并實行全城通辦；x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點醫(yī)療機構(gòu)，x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點；在前期醫(yī)療救助對象認定及救助金給付等x個事項下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個醫(yī)保事項；市人社局已會同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對接和業(yè)務(wù)培訓工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會救助審批權(quán)限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場監(jiān)管局個人獨資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口以及尚未進駐基層便民中心的市場監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導做好政務(wù)服務(wù)事項標準化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺配置一窗收件事項x項，完成窗口收件人員帳號授權(quán)x余人次，配置取號事項x余項。完善智能化導引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對接，指導督促相關(guān)窗口通過x平臺進行統(tǒng)一收件。啟動政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號授權(quán)，開展登陸測試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導和協(xié)辦人員指導辦事群眾開展網(wǎng)上申報工作。截止x月x日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達x件，位列x市首位。
    一是推進中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵、引導中介機構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計、環(huán)評、水評、交評、能評、安評、檢測等，為企業(yè)提供鑒定評估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評估。在省級工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項目集聚區(qū)域推行區(qū)域評估，區(qū)域評估通過以后，單個項目降低評估方式或不再進行評估，有效減輕企業(yè)負擔。開展跨層級聯(lián)合評估。積極對接x水利部門，對于多項評估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個評估一次性編制，多層級審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評估，推行環(huán)評、水評聯(lián)合評估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評、水評綜合編制能力的中介機構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對企業(yè)投資項目需要開展環(huán)評和水評的，合并編制一個評價報告，實行一次申報、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續(xù)等舉措，實現(xiàn)評估時限和企業(yè)負擔雙下降，評估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項目選取中介服務(wù)進入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務(wù)平臺應(yīng)用推廣工作，推進企業(yè)投資項目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前，進入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項目x個，價格下浮率達x%，進入省中介平臺選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項目x個。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評價機制，定期對中介服務(wù)進行考核評價，并每月將評價結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會同各行業(yè)主管部門建立對涉批中介的考核評價制度，定期組織考核評價，并將評價結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機構(gòu)。
    一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺項目。為落實省兩辦《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》要求，推進政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺，擬建立全市域智能導服系統(tǒng)，加強線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動國辦發(fā)〔x〕x號文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項x項，明確事項名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點，推動政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀委組織的作風督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進工作，增強企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動評價x件，差評x件，按期整改率x%，平均處理時長x天。
    一是推進政務(wù)大廳適應(yīng)化改造，完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能，著力打造“x小時自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項配置落地，落實省市縣三級辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標準化梳理，推進線上線下多端體驗一致、同標準辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進基層政務(wù)服務(wù)標準化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動政務(wù)服務(wù)事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進必進”，完善基層中心服務(wù)功能，實現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    一是深化投資項目審批制度改革。加大推進投資項目在線審批監(jiān)管平臺x應(yīng)用，探索推行企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多x個工作日”，推進企業(yè)投資項目高效審批，覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收、不動產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實民生審批事項權(quán)限下放。貫徹落實市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權(quán)限下放落地。
    持續(xù)推進行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項無差別受理、同標準辦理、全過程監(jiān)管、“好差評”閉環(huán)，通過抓好“差評”閉環(huán)，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動行政權(quán)力運行更加規(guī)范透明，把對政務(wù)服務(wù)的評價權(quán)交給群眾。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇四
    下半年，要按照處理好政府和市場的關(guān)系、使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的要求，加大體制機制創(chuàng)新力度，全力深化“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革，進一步提升全市行政審批和公共資源交易“兩個平臺”的服務(wù)品質(zhì)。
    (一)深化“最多跑一次”改革，著力提升行政審批服務(wù)的便捷度和滿意率。工作重點:一是進一步深化“無差別全科受理”改革。按照“八統(tǒng)一”要求，根據(jù)省級指導目錄，繼續(xù)梳理歸集無差別全科受理事項，細化完善無差別全科受理規(guī)則。二是進一步完善“一窗受理”平臺。推動“一窗受理”平臺完善功能、加強運用，大力推進網(wǎng)上辦事，構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一市通辦”“一網(wǎng)通辦”的技術(shù)支撐體系。三是進一步提升窗口服務(wù)能力。積極推進“中心”現(xiàn)場管理標準化建設(shè)，加強“全科受理”人員業(yè)務(wù)培訓，完善導辦、幫辦服務(wù)機制，進一步提升大廳服務(wù)水平。四是進一步深化涉批中介服務(wù)改革。修訂完善《進一步深化行政審批中介服務(wù)改革工作方案》;繼續(xù)完善“淘中介”平臺，按照省統(tǒng)一部署年底前完成省市縣三級平臺數(shù)據(jù)全貫通;推動開展項目委托人和行政審批職能部門對中介服務(wù)成果依托“淘中介”平臺實行“一事一評”制度，定期組織對中介機構(gòu)量化評定，相關(guān)考評結(jié)果實時向社會公布;深化“圖審合一”改革，推動“區(qū)域評估”“聯(lián)合測繪”“竣工測驗合一”“代跑代辦”等機制落地;調(diào)整修訂xx市投資項目行政審批等事項中介服務(wù)事項目錄，并向社會公布。五是進一步做好便民服務(wù)領(lǐng)域工作。完成政務(wù)服務(wù)體系便民手冊紙質(zhì)版印刷和電子版線上發(fā)布工作;加速推動“市民之窗”自助終端建設(shè)和推廣應(yīng)用。六是進一步深化“一件事情”實施。督促各地、各部門調(diào)整細化辦事指南，繼續(xù)梳理歸集“一件事情”清單，并按照減事項、減次數(shù)、減材料、減時間的要求，進一步優(yōu)化行政權(quán)力運行流程，推進“一件事情”多部門多層級綜合受理和辦理標準化。七是進一步督查整改發(fā)現(xiàn)的問題。對“無差別全科受理”專項督查和深化“最多跑一次”改革任務(wù)線下督查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行跟蹤并督促相關(guān)部門抓好整改。
    (二)深化“市縣一體化”改革，著力促進公共資源配置規(guī)范高效和陽光透明。工作重點:一是深度推進公共資源交易市縣一體化改革。抓緊出臺和實施《xx市國有投資工程建設(shè)項目施工與監(jiān)理招標評標辦法》，推進制度規(guī)則、信用評價、平臺建設(shè)、服務(wù)標準等全市統(tǒng)一，充分發(fā)揮公共資源交易在市場配置資源中的服務(wù)保障作用。二是深化“最多跑一次”改革向公共資源交易領(lǐng)域延伸。堅持需求導向，推進投標人社保證明在線實時查詢等創(chuàng)新舉措落地，努力使投標人少跑路、零上門，減輕投標人負擔，提升投標人的獲得感。三是貫徹落實招標投標改革新要求。嚴格按照國家、省統(tǒng)一部署，做好《必須招標的工程項目規(guī)定》(國家發(fā)展改革委令第16號)、《必須招標的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)項目范圍規(guī)定》(國家發(fā)展改革委843號文)、《浙江省物價局關(guān)于降低和規(guī)范公共資源交易服務(wù)收費的通知》浙價服〔2020〕68號)等新政策落地，更好地發(fā)揮招標投標制度作用，進一步擴大市場主體特別是民營企業(yè)自主權(quán)，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。四是做好重點項目的服務(wù)保障。優(yōu)先保障“百年百項”、城市快速路、域外引水工程、機場征遷等重點項目的招投標，服務(wù)項目推進。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇五
    20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會和省委十屆九次全會以及市委十二屆九次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評價滿意率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率和按時辦結(jié)率均為100%，無超時辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項按時辦結(jié)率均為100%目標。
    （一）深化行政審批改革，落實簡政放權(quán)。
    1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請有關(guān)專家對行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務(wù)院、省、市各級規(guī)章和規(guī)范性文件53個。
    2.推進涉審服務(wù)事項和行權(quán)事項入駐。一是完成對成都市國土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準備。二是對市本級199項非行政許可事項進行清理，取消該類型的全部事項，并將此類事項調(diào)整后的其他行權(quán)事項納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺進行辦理。
    3.做好審批事項取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級各部門單位行政審批服務(wù)事項112項。其中，新增33個事項，取消42個事項，下放19個事項，凍結(jié)10個事項，合并調(diào)整4個事項，部分調(diào)整4個事項。
    4.推進公共服務(wù)事項入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號）相關(guān)工作部署，著力推進公共服務(wù)事項進駐中心大廳辦理。
    （二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。
    1.積極推進網(wǎng)上審批。制定推進網(wǎng)上審批工作方案，大力推進形式審查和實質(zhì)審查事項的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓會和部門窗口推進網(wǎng)上審批專題會，狠抓落實。20xx年，市本級42個部門單位的927個審批服務(wù)事項中，40個部門單位的740個事項納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計，已有40個部門單位的541個事項開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。
    2.推進建設(shè)項目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設(shè)項目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗收。二是開展聯(lián)合勘驗。印發(fā)《成都市建設(shè)項目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗實施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進行現(xiàn)場勘驗。
    3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場準入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點推進“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場準入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導小組，建立工作機制，梳理辦理流程。
    （三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。
    1.開展“局長進大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實情況的實施方案〉的通知》、《關(guān)于進一步加強“局長進大廳”工作的通知》，進一步明確活動主體，規(guī)范活動流程，完善考核機制，明確任務(wù)分工，確保“局長進大廳”工作扎實開展。
    2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對與專家人才工作生活相關(guān)的67個審批服務(wù)事項進行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項，匯編成中英文對照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機app。
    3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機app并正式上線，整合多個部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺”，實現(xiàn)多個新媒體平臺的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進大廳”活動，邀請相關(guān)單位開展微訪談活動。
    （四）完善監(jiān)督管理機制，規(guī)范審批行為。
    1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強對各級政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負責通過視頻監(jiān)控對窗口人員的行為進行不間斷巡查。二是加強檢查報告問責力度，對發(fā)現(xiàn)到的問題進行問責和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。
    2.建立督查報告處理反饋機制。中心聘請政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報告。中心設(shè)專人負責協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報告30篇，提出意見建議109條。同時，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對8個市級部門的辦事指南整改情況進行了“回頭看”。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進作風建設(shè)。一是進一步建設(shè)黨員干部隊伍。中心成立領(lǐng)導小組和督導小組；組織開展各類學習102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學習培訓；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動”。二是狠抓黨風廉政，進一步打造風清氣正格局。中心組織領(lǐng)導班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風廉政建設(shè)主體責任承諾書》、“一崗雙責”責任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進一步解決群眾困難。
    （五）深化宣傳，擴大全市政務(wù)服務(wù)對外影響。
    一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺等市級媒體陣地，加強了四級政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。
    二、20xx年工作打算。
    20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺建設(shè)，爭取實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再上一個新臺階。
    （一）繼續(xù)推進行政審批改革。
    一是落實簡政放權(quán)措施。嚴格對照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項的承接辦理，取消、調(diào)整事項的及時清理。二是加快公共服務(wù)事項和涉審服務(wù)事項入駐。三是全面清理市級各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項和許可限額事項。
    （二）繼續(xù)推進“市民中心”建設(shè)。
    立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實抓好推進。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準備，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計，做好入駐事項特別是服務(wù)事項的增量工作。
    （三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺建設(shè)。
    一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺，繼續(xù)推進“家在成都”項目進展。三是開發(fā)行政審批標準化管理運行平臺，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運行管理平臺。四是與重點項目服務(wù)室等機構(gòu)合作，實現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺。
    （四）加強對簡陽市政務(wù)中心的指導工作。
    一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務(wù)中心的部署工作。二是指導簡陽市政務(wù)中心開通“簡陽服務(wù)”新媒體賬號。三是指導簡陽市選擇2—3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標準化建設(shè)，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時，指導簡陽政務(wù)服務(wù)中心啟用二號章。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇六
    市委、市政府：
    20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)公開辦公室(以下簡稱中心)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門的支持配合下，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為引領(lǐng)，以對標趕超為手段，按照爭創(chuàng)“兩個一流”目標，對內(nèi)以標準化實施細化管理，對外以改革創(chuàng)新釋放活力，進一步鞏固政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作全省領(lǐng)先位置。市中心全年辦理各類審批服務(wù)事項108萬件，比上年增加43.9%，日均辦理4300余件，其中即辦件81萬件，占75%，集中收取稅費逾90億元;全市主動公開政府信息31.17萬條，其中重點信息12.84萬條，占41.2%，涉及行政權(quán)力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點領(lǐng)域信息8.22萬條。全市共收到依申請公開76例。省中心領(lǐng)導充分肯定市中心工作，認為滁州市政務(wù)服務(wù)中心(政務(wù)公開辦)在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展氛圍最濃，改革力度最大，創(chuàng)新意識最強，體系建設(shè)最全，班子配備最優(yōu)，已成為全省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及審批制度改革工作的集大成者。并表示要省市一心，把滁州中心作為全省的品牌，推向全國。
    現(xiàn)將今年主要工作匯報如下：
    一、強化作風，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。
    按照“規(guī)定動作做足做到位，自選動作有效有特色”的總體思路，確立了“打造一流干部隊伍、建設(shè)一流服務(wù)平臺、提供一流政務(wù)服務(wù)、開創(chuàng)一流工作業(yè)績”的目標，通過開展作風整頓行動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動、改革成果鞏固行動、審批項目集中清理行動、基層政務(wù)服務(wù)提升行動等六個專項行動，充分發(fā)揮聯(lián)系黨群干群關(guān)系的紐帶作用，把中心建設(shè)成為“感知群眾冷暖的晴雨表，滿足群眾需求的服務(wù)臺，支持群眾參政議政的助推器，密切黨群、干群關(guān)系的橋頭堡”，實現(xiàn)活動與工作兩結(jié)合，兩促進。
    活動過程中，中心積極面向企業(yè)，面向群眾，面向窗口，窗口面向服務(wù)對象廣泛征求意見建議，以發(fā)現(xiàn)問題倒逼改革，以解決問題推進發(fā)展，先后召開企業(yè)與群眾代表座談會、窗口負責人座談會，在服務(wù)大廳現(xiàn)場開展“誤您一分鐘，求您一良策”活動，隨機征集辦事人員意見，并在窗口開展“金點子”意見建議征集活動，共征求意見建議400余條，通過認真梳理歸納出共性意見建議146條，歸入“四庫”并進行分解，明確各窗口、科室落實整改任務(wù)。
    對于意見建議，中心堅持即知即改，立行立改，先后4次召開全體工作人員大會和作風整治專題會議，現(xiàn)場播放窗口探訪及處理情況的視頻資料，開展作風建設(shè)大討論，防止效能疲勞，不斷增強工作人員的作風意識、服務(wù)意識和創(chuàng)優(yōu)意識，明確設(shè)置窗口服務(wù)“五條紅線”(即不得遲到早退、擅自離崗，不得違規(guī)使用計算機，不得對服務(wù)對象使用文明忌語，不得與服務(wù)對象爭吵，不得接受服務(wù)對象吃請和禮品)，推行雙屏服務(wù)，其中一塊屏幕對內(nèi)，另一塊屏幕對外，讓行政服務(wù)過程全面公開。在房產(chǎn)、國稅、地稅等較大窗口單獨設(shè)置導詢臺或咨詢導辦崗，受理辦事咨詢，初審申報材料，解答法規(guī)政策，為群眾提供服務(wù)導引。深入開展“馬上辦”作風建設(shè)活動，制定了《活動實施方案》，召開全體工作人員參加的動員大會，細化目標任務(wù)，責任到科室、窗口，并深入推進落實，以“馬上辦”活動，打造高效服務(wù)品牌、親切服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、便民服務(wù)品牌、創(chuàng)新服務(wù)品牌、標準化服務(wù)品牌等六大服務(wù)品牌。
    同時中心積極開展便民服務(wù)。建成一個150平米的車棚，解決窗口工作人員和辦事群眾自行車、摩托車、電瓶車日曬雨淋問題。為辦事群眾提供茶水及紙杯，解決群眾喝水困難。積極爭取政府支持，完成空調(diào)增容改造，為群眾提供更好的服務(wù)場所。協(xié)調(diào)公安交警部門，解決出租車和群眾辦事車輛停車難問題。
    中心的教育實踐活動得到了社會各界的一致好評，3月14日，省委黨的群眾路線教育實踐活動滁州、淮南督導組第一組長朱成林視察中心，對中心的教育實踐活動扎實開展給予充分肯定;省電視臺《共產(chǎn)黨人》欄目予以報道。
    二、深化審批改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。
    (一)抓簡政放權(quán)，無縫對接省政府取消和下放行政審批項目。20xx年下半年以來，省政府陸續(xù)取消省級審批項目49項，向市縣兩級下放了32個審批項目。為做好銜接落實工作，中心會同市法制辦、市編辦印發(fā)了《關(guān)于做好銜接落實國務(wù)院和省政府取消下放行政審批項目工作的通知》，要求市直相關(guān)部門對照省政府取消下放行政審批項目目錄，主動與省直部門對接，拿出銜接落實措施，并要求相關(guān)部門對承接的審批項目進行流程再造，進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。市政府于6月5日印發(fā)《關(guān)于銜接落實省人民政府取消和下放行政審批項目的通知》(滁政秘〔20xx〕83號)，取消49項中，我市沒有對應(yīng)的28項，其余21項全部取消;下放32項中，市級承接辦理25個，市縣兩級共同承接辦理7個;對應(yīng)調(diào)整1項;轉(zhuǎn)變管理方式1項。目前，全部承接落實到位。在承接的基礎(chǔ)上，我市也同步推進項目清理下放，已有21項行政審批項目取消或下放縣區(qū)級辦理。其中市教育《利用互聯(lián)網(wǎng)從事教育信息服務(wù)的網(wǎng)站和非學歷教育網(wǎng)校的審批》下放縣級辦理，工商部門將公司登記下放兩區(qū)辦理。
    (二)抓對標趕超，促進窗口建設(shè)全面提質(zhì)。
    1、落實“大廳之外無審批、大廳之內(nèi)審批快”。圍繞面向企業(yè)群眾辦理的項目全進中心、項目辦理的環(huán)節(jié)全進中心、承接下放的項目全進中心等原則，突出涉企、涉建、涉及民生等重點項目，并參照外地項目進駐情況，制定了項目進中心方案，并在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下經(jīng)市政府辦協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門一一對接。一年來，市直13個部門新增29個項目進中心辦理，增設(shè)司法局窗口和基建聯(lián)合測繪服務(wù)崗3個窗口。
    2、開展對標趕超提升行動。各窗口在去年對標趕超的基礎(chǔ)上，進一步拉升標桿，主動走出去學習，請進來交流，建立聯(lián)系密切溝通，瞄準業(yè)界最優(yōu)窗口、最好經(jīng)驗，再學習，再提升，再趕超。先后有氣象、質(zhì)監(jiān)、民政等20多個窗口赴江蘇、浙江、湖北等地學習，5個窗口重新修定了對標趕超目標，27個窗口在對標趕超過程中新出臺改革創(chuàng)新舉措95條。5月，中心將各窗口對標、趕超及創(chuàng)新舉措?yún)R總并展示，主動接受各方監(jiān)督，倒逼窗口認識改革緊迫性、重要性，加快落實趕超、創(chuàng)新舉措，確保目標順利實現(xiàn)。建委窗口全部40個審批服務(wù)項目辦事平均承諾時限由11.7個工作日壓縮至4.95個工作日，壓縮率58%。平均審批環(huán)節(jié)由原來的7.9個壓縮至5.4個，壓縮率31%。房產(chǎn)窗口設(shè)置總服務(wù)臺，接受辦事群眾咨詢，新增測繪受理崗，成立測繪成果審核辦公室，實行“一張圖”管理;環(huán)保窗口成立市環(huán)保局項目幫辦領(lǐng)導小組和環(huán)保技術(shù)服務(wù)小組，實行環(huán)評工作聯(lián)系單制度;安監(jiān)窗口將兩項審批項目由承諾件改為即辦件，并將縣安監(jiān)窗口建設(shè)納入縣域經(jīng)濟社會發(fā)展考核中的安全生產(chǎn)工作目標考核;藥監(jiān)窗口將食品生產(chǎn)許可項目的承諾時限由原來的45個工作日縮減為30個工作日，食品委托生產(chǎn)備案事項等三項審批項目由原來的承諾件調(diào)整為即辦件，三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可由5個工作日調(diào)整為3個工作日;消防窗口進一步整合窗口日常管理工作，建立完善的臺帳管理，形成完善的日常工作體制。
    (三)抓運行管理，提高聯(lián)合審批服務(wù)效率。
    1、提高涉企涉建兩個平臺服務(wù)效率。今年以來，緊抓六輪流程再造創(chuàng)新成果，印制了第六輪流程再造資料匯編，不斷固化流程再造成果，實現(xiàn)審批服務(wù)效率的再提升。同時重點加強涉企涉建兩大領(lǐng)域七大聯(lián)合審批平臺規(guī)范運行。在企業(yè)注冊“一表通”上，以工商企業(yè)注冊改革為切入點，進一步簡化手續(xù)，實施注冊資金認繳制，強化出入口及節(jié)點管理，最大限度的提高申報資料在各辦件窗口間的傳遞效率。在基建聯(lián)合審批平臺管理上，修訂基建收費“一表制”，取消2項收費，降低7項收費標準，結(jié)構(gòu)性取消12項收費。20xx年全年，通過企業(yè)注冊“一表通”平臺，登記注冊公司1332戶，注冊資金63億元，均實現(xiàn)即辦。通過基建聯(lián)合審批平臺，聯(lián)合圖審1413項，建筑面積481萬平方米，辦理施工許可證192件，452.66萬平方米，基建“一表制”集中統(tǒng)一收取建設(shè)規(guī)費15919.61萬元;工程竣工聯(lián)合驗收受理355項，一次性驗收合格通過273項，一次性驗收合格率77%;土地房產(chǎn)登記辦理房產(chǎn)登記10.58萬件。規(guī)劃階段聯(lián)合審批35項，辦結(jié)35項。
    2、試行工程建設(shè)聯(lián)合測繪。8月底，中心聯(lián)合市國土局、房產(chǎn)局、規(guī)劃局聯(lián)合出臺《滁州市建設(shè)工程聯(lián)合測繪實施辦法》，實行工程測繪服務(wù)市場化。聯(lián)合測繪實施后，國土、房產(chǎn)、規(guī)劃等部門破除部門壁壘，相互開放測繪業(yè)務(wù)，不再只認可本部門下屬的測繪機構(gòu)的測繪成果，只要是合法的測繪成果均一視同仁，促進測繪市場有序競爭。
    3、探索固定資產(chǎn)投資項目聯(lián)合審批。今年8月由中心與市發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)并實施《滁州市固定資產(chǎn)投資項目聯(lián)合審批暫行辦法》(滁政務(wù)〔20xx〕67號)，依托中心多部門集約式辦理的聯(lián)合審批平臺，將政府投資項目，包括項目建議書(立項)審批、可行性研究報告審批、初步設(shè)計及概算審批，核準制適用于政府核準目錄內(nèi)的企業(yè)投資項目審批以及備案制適用于企業(yè)其他投資項目的審批全部納入聯(lián)合辦理范疇。新的運行模式下，固定資產(chǎn)投資項目審批由市發(fā)改委牽頭實行發(fā)改委窗口一窗受理，申報材料窗口間內(nèi)部流轉(zhuǎn)，各部門同步審查，審批結(jié)果統(tǒng)一送達，變部門間體外循環(huán)為窗口間體內(nèi)循環(huán)，變各部門多頭辦理為窗口內(nèi)集中辦理，最大限度的壓縮了審批流程，精簡了審批材料，減少了辦理時限。固定資產(chǎn)投資項目前期審批階段企業(yè)不用再逐個部門的“跑門路”，在服務(wù)中心即可“一站式”辦結(jié)，審批服務(wù)效率進一步提高，保證了固定資產(chǎn)投資項目早落地、早見效。
    (四)抓流程再造，全面清理行政審批前置服務(wù)項目。
    8月份，我市啟動了以清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)為重點的第七輪流程再造活動，全面清理行政審批前置條件中有關(guān)中介服務(wù)。一是清理并規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項，編制全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項目錄清單并向社會公布，對全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項實行清單管理，清單之外的中介服務(wù)成果不得作為行政審批前置條件。二是清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)收費行為。對清理保留的行政審批中介服務(wù)項目，物價部門對其收費進行審核，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況，分別制定實行政府定價、政府指導價、市場調(diào)節(jié)價的項目目錄，并及時向社會公布其收費標準。本輪再造活動已經(jīng)過法制辦和物價局審查，共有26個部門和單位梳理上報131個關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)項目。相關(guān)工作已基本結(jié)束，待提交相關(guān)會議研究。
    (五)抓服務(wù)拓展，推進服務(wù)向基層及園區(qū)延伸。
    1、推進政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市委辦、市政府辦印發(fā)《關(guān)于推進基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號)，同時，市效能辦印發(fā)了《關(guān)于加強政務(wù)(為民)服務(wù)中心日常管理的意見》(滁效辦〔20xx〕14號)，兩個文件重點對鄉(xiāng)、村兩級服務(wù)中心包括組織領(lǐng)導、機構(gòu)設(shè)置、面積標識、軟硬件配備、服務(wù)項目、辦事流程、工作紀律等進行規(guī)范。11月初，中心和市效能辦對各縣、市、區(qū)“兩個意見”落實情況進行了全面督查，從現(xiàn)場督查情況看，各縣、市、區(qū)政府對基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作重視程度進一步提升，把基層為民服務(wù)中心作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要平臺，建章立制，加大人力、物力、財力支持，基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)管理機制逐步理順，總體運行水平不斷提高。各縣級政務(wù)服務(wù)中心積極作為，細化規(guī)范，強化督查，對基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)指導力度不斷增強。全市111個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建成或正在改建為民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳平均面積160㎡，常駐工作人員平均9名，進駐項目平均30余項，計生、低保、涉農(nóng)補貼等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項均進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳辦理。全市1188村(社區(qū))全部建成為民服務(wù)代理點，其中279個村(社區(qū))在代理點基礎(chǔ)上通過大廳升級改造建成綜合服務(wù)中心，已建成使用的村級綜合服務(wù)中心平均面積60平方米，代辦事項平均23項，服務(wù)功能不斷增強，為民服務(wù)全程代理網(wǎng)絡(luò)不斷完善。
    2、全面優(yōu)化蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園項目“綠色通道”建設(shè)。一方面幫助籌建“一站式服務(wù)中心”，積極推進蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園行政審批“二號章”管理制度。經(jīng)多方努力，該中心于9月份正式運行，市國土局和市規(guī)劃局等項目通過與蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園管委會簽訂協(xié)議委托辦理，市環(huán)保局、市建委、市房產(chǎn)局、市商務(wù)局通過授權(quán)協(xié)議將園區(qū)項目審批權(quán)授權(quán)窗口辦理。另一方面，對于園區(qū)“一站式服務(wù)中心”暫不具備審批條件的服務(wù)項目，由中心協(xié)調(diào)相關(guān)窗口啟動“綠色通道”，實行全程幫辦代辦。進入綠色通道的項目，所有承諾時限由工作日改為日歷天，不再區(qū)分節(jié)假日和工作日，確保所有項目最快、最便捷辦完。
    (六)抓標準建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)標準化試點工作。
    自去年下半年開始，根據(jù)省政務(wù)服務(wù)中心提出的政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)要求，中心與市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)了《滁州市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)實施方案》(滁政務(wù)〔20xx〕62號)，全面推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。一年多來，中心上下全員全程參與，共同修定標準文本，共同推進標準實施，建成覆蓋全面、突出重點、具有滁州特色的政務(wù)服務(wù)標準體系。在標準制定過程中，突出高標準和實用性，逐一梳理窗口審批服務(wù)項目，逐一梳理每個審批項目的服務(wù)依據(jù)和流程，逐一梳理項目辦理的環(huán)節(jié)和時限，逐一梳理項目收費和標準，突出滁州行政審批改革成果，并特別單獨編制了服務(wù)滿意度評價標準，從評議形式、方法、結(jié)果運用等方面作出規(guī)范，并將客戶滿意情況與投訴改進情況上升為與服務(wù)提供同等重要地位，更加強調(diào)了“群眾滿意是檢驗政務(wù)服務(wù)成效第一標準”的理念。在標準貫徹落實中，一日一巡查，一周一通報，確保任一崗位、任何人員都能在一言一行中體現(xiàn)標準，每一辦件、每次服務(wù)執(zhí)行標準，以親民利民為民的規(guī)范窗口形象展示中心標準化建設(shè)風貌。今年10月，省政務(wù)服務(wù)中心會同省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，組織專家對我市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作進行評估驗收，綜合評分96.5分(全省最高分)通過省級驗收，并達到省級示范水平。
    八個縣(市、區(qū))中心，鳳陽中心作為首批試點單位已先期通過驗收，明光作為第二批服務(wù)標準試點單位，今年6月以96分高分通過驗收。瑯琊中心并入市中心同時接受省專家組評估驗收。今年12月，受省政務(wù)服務(wù)中心委托，市中心會同市質(zhì)監(jiān)局組成考核組，對天長、來安、定遠、全椒、南譙中心政務(wù)服務(wù)標準化工作進行評估驗收。評估組通過聽取匯報、察看現(xiàn)場、查閱資料、隨機調(diào)查服務(wù)對象滿意程度的方式，進行評估打分。從評估情況來看，各中心政務(wù)服務(wù)標準化工作已階段性完成，五個縣(市、區(qū))中心全部順利通過驗收。其中，天長、全椒、定遠、南譙等中心標準化建設(shè)水平工作力度大，水平高，得到專家組的一致好評。我市超額完成省政務(wù)服務(wù)中心提出的縣級中心60%通過驗收的任務(wù)，得到省中心高度肯定。
    三、突出重點信息公開，以政務(wù)公開促進行政權(quán)力公開透明運行。
    (一)拓展公開渠道，建立完善多項公開機制。
    1、建立政策解讀機制。根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于建立重要政策解讀機制的通知》(皖政辦秘〔20xx〕3號)精神，我市結(jié)合工作實際，出臺了《滁州市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機制的通知》(滁政辦秘〔20xx〕106號)，要求各部門提請出臺政府規(guī)范性文件，或以市政府或市政府辦公室名義出臺重要政策文件等，均應(yīng)及時在市政府的網(wǎng)站進行解讀;各部門自行出臺重要文件，也要通過部門網(wǎng)站等載體進行科學解讀，讓社會公眾更好地知曉、理解政府制定的政策和改革舉措。政策解讀機制保障了群眾對政府發(fā)布的重點信息既想看又能看得懂。今年以來，我市共發(fā)布解讀文件16件，尤其是民生類政策解讀，為群眾知曉政策、享受政策提供了便利。
    2、建立新聞發(fā)布工作機制。8月，我市出臺《滁州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)通過新聞發(fā)布做好我市重點領(lǐng)域政府信息公開工作安排的通知》(滁政辦秘〔20xx〕104號)，根據(jù)文件，我市從20xx年第三季度起，市政務(wù)公開辦會同市政府新聞辦，組織市編辦、市財政局、市房管局、市藥監(jiān)局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市物價局、市國土局、市衛(wèi)生局、市教育局、市招標局等重點領(lǐng)域信息公開牽頭部門，要求定期召開新聞發(fā)布會。新聞發(fā)布會機制建立以來，我市召開了“市環(huán)境質(zhì)量狀況”、“農(nóng)村食品市場‘四打擊四規(guī)范’專項整治工作情況”等5場新聞發(fā)布會。與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的重點領(lǐng)域信息通過新聞發(fā)布會“曬”出來，讓群眾聽得懂，同時也“看”得到。
    3、充分利用其它公開渠道。在重點領(lǐng)域信息公開上，我市還充分發(fā)揮政府公報、報刊、廣播、電視、信息公開欄及以微博、微信為代表的新媒體等渠道作用，及時公開各類信息。此外，還多次在滁州廣播電視臺“政風行風熱線”欄目中就我市重點領(lǐng)域信息公開工作有關(guān)問題與公眾在線互動。
    (二)突出公開重點，深化重點領(lǐng)域信息公開。
    1、劃定公開范圍。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年政府信息公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕12號)、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于分解落實20xx年全省重點領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(皖政辦秘〔20xx〕77號)等相關(guān)文件精神，結(jié)合我市實際，出臺《滁州市人民政府辦公室關(guān)于分解落實20xx年滁州市重點領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(滁政辦秘〔20xx〕105號)，明確了全市重點領(lǐng)域政府信息公開范圍：即重點圍繞行政權(quán)力運行、財政資金管理使用、公共資源配置、公共服務(wù)和公共監(jiān)管5個方面(共19項具體工作)做好政府信息公開工作。
    2、明確公開主體與職責。根據(jù)劃定的重點領(lǐng)域信息內(nèi)容與關(guān)聯(lián)性，確定了市編辦、市政務(wù)公開辦公室、市財政局、市審計局、市國土局、市房管局、市教育局、市科技局、市衛(wèi)生局、市人社局、市民政局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市經(jīng)信委、市藥監(jiān)局、市發(fā)改委及其他相關(guān)部門為重點領(lǐng)域信息公開牽頭部門或責任部門，并明確其責任。一是要分解任務(wù)，提出具體工作舉措和時間進度安排;二是要細化公開內(nèi)容，按照政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級工程的要求，完善重點領(lǐng)域信息公開目錄及內(nèi)容規(guī)范;三是要做好依申請公開工作;四是要加強社會反映評估和輿情引導工作，確保政府信息的及時性、準確性和權(quán)威性，及時澄清虛假或不完整信息;五是要加強培訓，加大信息公開隊伍建設(shè)。
    3、信息公開成效明顯。今年，我市共發(fā)布重點信息8.22萬條，部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”。一是在財政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費信息公開上，市直87家全部公開了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算信息，8個縣(市、區(qū))也同步公開了財政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費預(yù)決算信息。二是在推進權(quán)力公開透明運行上。市政務(wù)公開辦與市編辦、市法制辦、市監(jiān)察局聯(lián)合推行權(quán)力清單制度，在過去清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合承接省下放的項目，再次全面梳理審核本級行政職權(quán)并編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運行流程圖，明確行使權(quán)力的主體、依據(jù)、運行程序和監(jiān)督措施等，面向社會公布。三是在強化權(quán)力運行辦事結(jié)果的公開上，要求各單位將行政審批、行政處罰辦理的過程、結(jié)果全面公開，進一步推進權(quán)力公開透明運行。四是在公共資源監(jiān)管、公共服務(wù)信息上繼續(xù)發(fā)力，涉及群眾切身利益的信息得到常態(tài)化公開。
    4、推進基層政務(wù)公開。今年，市政務(wù)公開辦以《關(guān)于推進基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號)為契機，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)代辦點，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)公開、村務(wù)公開場所;進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開網(wǎng)站，廣泛運用電子信息手段推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開和村(社區(qū))村務(wù)公開有機銜接。多個縣市區(qū)“陽光村務(wù)”等信息查閱平臺已投入使用，公開的政策法規(guī)、黨務(wù)村務(wù)、勞動用工、民意信箱等內(nèi)容，讓村民享有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    四、突出便捷高效，深入推進電子政務(wù)平臺建設(shè)。
    (一)完成政府信息公開平臺建設(shè)。
    根據(jù)省政務(wù)公開辦、省經(jīng)濟信息中心《關(guān)于實施全省政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級工程的通知》(皖政務(wù)辦秘〔20xx〕4號)文件要求，我市政務(wù)公開辦于今年8月初，開始集中時間和精力對市政府信息公開網(wǎng)的頁面、欄目、功能和架構(gòu)進行了改版和升級，現(xiàn)已基本完成了網(wǎng)站改版升級工作。改版后的網(wǎng)站上線運行，政務(wù)公開辦時時對網(wǎng)站運行情況進行監(jiān)測。新網(wǎng)站呈現(xiàn)三個特點：一是權(quán)限下放，市縣管理權(quán)相對分離。市及8個縣(市、區(qū))分別擁有自己政府信息公開網(wǎng)。不僅降低了數(shù)據(jù)量，保障網(wǎng)站高效運行，也方便了群眾獲取信息。二是內(nèi)容與功能更加豐富。新增了通知公告、重點領(lǐng)域信息公開等欄目和政務(wù)微博、新聞發(fā)布會等鏈接，提升了檢索、查詢、信息發(fā)布與審核等功能，更加方便群眾瀏覽、查詢。三是訪問更加便捷、服務(wù)更加高效。市政務(wù)公開辦此次對網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫、防火墻等硬件進行升級，不僅提升新版網(wǎng)站的訪問速度，還保障了網(wǎng)站的安全運行。
    (二)穩(wěn)步推進三級聯(lián)動試點建設(shè)工作。
    今年2月，經(jīng)省政府批準，我中心成為安徽省政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)及電子監(jiān)察三級聯(lián)動建設(shè)第二批試點單位。為切實做好試點工作，中心多次赴外地實地考察電子政務(wù)建設(shè)工作，開拓思路，經(jīng)過多輪研討，最終確定了試點建設(shè)的核心內(nèi)容為：以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，建立外網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、市縣聯(lián)動系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、智慧政務(wù)大廳系統(tǒng)、政務(wù)公開系統(tǒng)、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)九大系統(tǒng)平臺，推動行政審批上下、左右、內(nèi)外互聯(lián)互通，促進審批服務(wù)規(guī)范、公開、透明、高效運行，實現(xiàn)行政審批運行數(shù)據(jù)化、流程標準化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化、監(jiān)管全程化。中心已初步形成建設(shè)方案，根據(jù)上級要求，將與行政權(quán)力運行“一庫四平臺”建設(shè)同步實施。
    (三)優(yōu)化知情評議，強化中心作風建設(shè)。
    建成綜合評議體系，突出短信反饋評議、評價器評議等電子評議手段，中心專人負責對窗口評價器及短信評議平臺進行監(jiān)測，形成檢查通報常態(tài)機制，每季度針對窗口評價器、短信反饋評議以及窗口計算機使用情況進行檢查和通報，對存在問題要求相關(guān)窗口限期整改。今年共接受評價器評議71136次，其中非常滿意70565次，滿意563次，一般7次，無不滿意評價，好評率達99.2%。同時短信平臺共發(fā)送短信9213條，接收反饋信息4720條，其中滿意4672條，基本滿意48條，無不滿意，滿意率達98.9%。
    五、辦好一會一刊，突出宣傳滁州。
    7月31日，全省政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作現(xiàn)場會在明光召開。省直有關(guān)部門、16個市及廣德、宿松兩個省直管縣的政務(wù)服務(wù)中心負責同志齊聚明光，通過實地調(diào)研明光中心、觀看標準化工作宣傳片、觀看禮儀展示等方式，交流政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作，研討進一步推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作計劃。此次會議，是對我市政務(wù)服務(wù)標準化工作的肯定，進一步鞏固了我市政務(wù)服務(wù)工作在全省排頭兵的地位。
    (二)認真做好《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊的編發(fā)工作。
    《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊是全國政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中唯一工作交流刊物，創(chuàng)刊于20xx年6月，由省中心主辦，滁州中心承辦。今年已出刊四期，在行業(yè)內(nèi)引起較好反響，省內(nèi)外同行對雜志給予高度肯定，紛紛來信投稿。武漢、廈門等中心還來電積極要求訂閱雜志，計劃將雜志分發(fā)給其所轄縣、市、區(qū)，交流學習。
    以工作為支撐，以雜志為媒介，今年有30多批全國各地政務(wù)服務(wù)中心來滁考察交流，擴大了滁州市的影響力。
    六、關(guān)于20xx年工作安排。
    在20xx年，中心將以xx屆三中、四中全會精神為指引，按照“對標趕超全面見效年”的定位，圍繞服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，按照全面深化改革的要求，以信息化、標準化、體系化為核心，積極實施“六大行動”，助推爭創(chuàng)“全國一流政務(wù)服務(wù)中心”，鞏固“全省一流政務(wù)公開辦公室”目標的實現(xiàn)，進一步提升中心各項工作水平。
    1、基層服務(wù)整體提升行動。統(tǒng)籌推進市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進一步提升縣級政務(wù)服務(wù)中心運行水平，努力實現(xiàn)市縣“改革同步，管理規(guī)范，運行高效，服務(wù)一流”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心提質(zhì)，按照項目進駐參考目錄，實現(xiàn)項目進駐，人員進駐，管理集中，辦事方便，杜絕“一站式服務(wù)”變成“多一站式服務(wù)”;村級綜合服務(wù)中心及便民代理點辦公有場地，崗位有人員，在崗有事做，服務(wù)真心辦。并著力推進市縣鄉(xiāng)村審批服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，逐步做到村(居)民網(wǎng)點提交資料，市縣鄉(xiāng)分級聯(lián)辦。
    2、電子政務(wù)建設(shè)推進行動。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)籌好“一庫四平臺”(行政權(quán)力項目庫，行政權(quán)力網(wǎng)上運行平臺、政務(wù)公開服務(wù)平臺、法制監(jiān)督平臺、電子監(jiān)察平臺)建設(shè)工作，參照省級平臺建設(shè)工作方案，結(jié)合省市縣三級試點及我市審批平臺建設(shè)實際，做好方案設(shè)計及認證，適時啟動項目招標程序，力爭行政權(quán)力運行、監(jiān)察“一庫四平臺”系統(tǒng)建設(shè)破冰啟動。
    3、聯(lián)合審批拓展行動。按照國務(wù)院《關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》(國發(fā)〔20xx〕20號)及《安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心安徽省工商行政管理局關(guān)于印發(fā)全省各級政務(wù)服務(wù)中心“三證合一”登記工作實施意見的通知》(皖政服〔20xx〕25號)文件精神，試行在市場主體準入登記中不減少工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等部門審批權(quán)限、不改變原有證照管理方式、不改變原有證號編碼規(guī)則的前提下，依托現(xiàn)有的“一表通”系統(tǒng)，將組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證與營業(yè)執(zhí)照三證合一，先期實現(xiàn)一證三號，適時啟動一證一號，進一步簡化市場準入程序，縮短辦件時限，促進市場主體登記便捷高效。
    4、對標趕超深化行動。對標趕超活動自20xx年啟動以來，一大批窗口通過對標先進，學習趕超，已達到或超過原先設(shè)定的目標，成為省內(nèi)同行中的領(lǐng)先者，甚至在全國行業(yè)內(nèi)具有了一定的影響。20xx年是中心對標趕超活動的全面見效年，中心將加強與各主管部門的溝通協(xié)調(diào)，全力深化對標趕超，已完成的目標要重新修訂，未完成的目標要加快進度，多走出去，多實地交流，深入了解各地動態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，逐步實現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。對于不能在省內(nèi)領(lǐng)先的部門窗口，將在評先評優(yōu)中“一票否決”，以硬考核促進快提升。同時，依托《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊及新聞媒介，廣泛宣傳，既要工作實，也要出名聲。
    5、政務(wù)服務(wù)標準鞏固提升行動。今年，政務(wù)服務(wù)標準化工作已高分通過省級評估，這是“萬里長征邁出了第一步”。下一步，要堅持“有標可依、有標必依、違標必究”原則，進一步加大標準實施情況督促檢查，結(jié)合改革進展及對標趕超成效及時修定“提供標準”，完善督查點評制度，以強有力的監(jiān)督檢查保障標準實施，促進標準化建設(shè)水平、管理水平、運行水平再提升，確保標準化工作成為政務(wù)服務(wù)工作的不竭動力，并以此為契機，積極爭取政務(wù)服務(wù)標準化工作國家級驗收，提升滁州中心在全國政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的知名度和影響力，奮力實現(xiàn)全國一流政務(wù)服務(wù)中心的目標。
    6、政務(wù)公開提質(zhì)行動。按照“抓基層，夯基礎(chǔ)，強規(guī)范，促公開”原則，進一步推進政務(wù)公開工作。一是抓基層政務(wù)公開工作，拓展政務(wù)公開工作內(nèi)容與標準，充分發(fā)揮示范點示范帶動作用，提升基層政務(wù)公開整體水平。二是夯實政務(wù)公開基礎(chǔ)工作，抓好重點領(lǐng)域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權(quán)力清單制度，通過公開制約權(quán)力行使全過程。三是強化制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。認真落實新聞發(fā)布會制度、重要政策解讀制度，制定輿情收集和回應(yīng)機制及基層政務(wù)公開標準規(guī)范，使政務(wù)公開有規(guī)可依，違規(guī)必究，逐步提升我市政務(wù)公開工作質(zhì)量。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇七
    xxxx年，市政府政務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹十八屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進展。xxxx年，中心累計受理各類審批和服務(wù)事項xx.x萬件，萬件，萬件，即辦事項辦結(jié)率保持xxx%，%。
    1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。xxxx年，按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項目錄清單，做好事項減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導xx多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項x項、取消xx項、下放審批和服務(wù)事項xx項；金牛區(qū)等xx個區(qū)（市）縣中心將xxx多項針對自然人的審批和服務(wù)事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
    2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)（市）縣中心事項，確保市域范圍工作標準化。一是引導區(qū)（市）縣中心從服務(wù)標準、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標準的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合isoxxxx標準的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對區(qū)（市）縣中心辦理事項的合法性、準確性進行專項審查，對成華、高新等xx多個區(qū)（市）縣中心的xxxx項審批和服務(wù)事項進行了優(yōu)化和流程再造，解決問題xx個，優(yōu)化清理xx個。三是統(tǒng)一部署推進市和區(qū)（市）縣兩級全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網(wǎng)上審批之列，進一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)（市）縣中心兩級共開通網(wǎng)上審批事項xxx項。xxxx年，區(qū)（市）縣政務(wù)中心推進標準化工作成效明顯，x高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“x省縣級政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)示范單位”、“x省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進集體”、“x市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。
    3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務(wù)院xxxx年x月x日、x月xx日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內(nèi)聯(lián)動清理奇葩證明，印發(fā)了《x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料xxxx余項，處理相關(guān)投訴xxx條，對xxx余項統(tǒng)一開展了合法性審查、對xxx余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為xxxx項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
    1.助推“三證合一”，促進我市商事制度改革。xxxx年，針對我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《x市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)x個部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)x個加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至x省信息共享平臺及x市信用網(wǎng)。同時，進一步推進工商注冊便利化改革，放寬企業(yè)注冊登記條件，推進電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊”等措施，努力激發(fā)市場活力，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級城市的前列。xxxx年，全市市場主體總數(shù)和注冊資本總額突破“xxx萬戶”和“xxxxx億元”大關(guān)，分別列全國副省級城市第x位和第x位。
    2.推進“一窗式”服務(wù)，促進多范圍、多領(lǐng)域事項審批方式改革。xxxx年，針對新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點”，市和區(qū)（市）縣兩級中心借鑒沿海發(fā)達地區(qū)和城市的經(jīng)驗，大力推進“一窗式”模式。一是中心啟動建設(shè)項目并聯(lián)審批及資源共享運行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現(xiàn)了信息實時采集、申請材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將xx個部門的x個辦理階段優(yōu)化為x個，減少申報材料xx項，縮短辦理時限xx個工作日，實現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實時監(jiān)控。二是x等xx個區(qū)（市）縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、x的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺等，有效推動了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現(xiàn)出多點布局、全面開花的良好態(tài)勢。如市房產(chǎn)分中心xxxx年x月x日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺，辦理時間由x天縮短為x天，服務(wù)效率明顯提升。
    3.推進“bxg、rxg”，促進政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動。xxxx年，中心針對“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢，積極推進政務(wù)服務(wù)多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區(qū)（市）縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點，增設(shè)了bxg服務(wù)窗口，加強了市級政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進一步整合“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺，構(gòu)建起市、區(qū)（市）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)微博（微信）集群體系。本年度，“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過xxx萬，“x服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求xxxxx條，區(qū)（市）縣政務(wù)微博（微信）共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區(qū)（市）縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“x公安微戶政”等。
    1.圍繞服務(wù)場所，積極推進市民中心建設(shè)。xxxx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達地區(qū)和城市的xx個政務(wù)中心建設(shè)情況進行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織xx個窗口部門、x個市級分中心和x個市級相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)（市）縣中心也大力推進硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對外開展服務(wù)。
    2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設(shè)。xxxx年，中心針對xxx個市級重點項目建設(shè)，進一步夯實重點項目服務(wù)機制，主動發(fā)現(xiàn)問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項目、x大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等xxx個建設(shè)項目提供了免費代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項目xxx個。新都、郫縣等區(qū)（市）縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，針對xxx多個區(qū)（市）縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進作風建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質(zhì)提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風。一是加強“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風肅紀加強政風行風建設(shè)的實施方案》，針對企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。xxxx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項督查xx多次，整改問題xx多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負責同志共xxxx人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守xx余人次，接待辦事群眾xxxxx人次，受理現(xiàn)場咨詢及問題反映xxxxx件次。三是加強窗口素質(zhì)提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。建立x市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，加強了廉政風險防控；組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督；組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運行。
    xxxx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《x日報》、x電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃x期，重點對x全面優(yōu)化改革審批事項、建設(shè)項目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進行了宣傳報道。二是充分利用《x日報》、x電視臺（《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》）等市級媒體陣地，加強了四級政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道xx期，集中報道了xxx個亮點作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報》、《x政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡報》xx期、?？痻x期，編輯、印發(fā)《x政務(wù)之聲》xx期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動中榮獲“百優(yōu)”稱號，進一步提升了知名度。
    xxxx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體（實體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳）建設(shè)，推進以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭取實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再一個新臺階。
    （一）繼續(xù)推進市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實抓好推進。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準備，包括新中心立項開工、建筑設(shè)計等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級版“政務(wù)超市”，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務(wù)事項的增量工作，力爭實現(xiàn)辦理事項應(yīng)有盡有、服務(wù)功能（包括咨詢、代辦、辦理等）相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗到方便快捷。
    （二）繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實施”的工作思路，繼續(xù)推進移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強市級移動政務(wù)服務(wù)（包括pc版和app版）的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動，一個app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道（包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等），努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺及市民提供服務(wù)。
    （三）繼續(xù)加強政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合改“四風”、轉(zhuǎn)作風，進一步加強全市政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)。一是加強服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動工作人員的學習熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強窗口長效監(jiān)管機制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機制，進一步抓好問題整改，抓好學習和工作落實，努力推進政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。
    （四）繼續(xù)推進跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進x、x、x、x、x等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強區(qū)域整體實力和競爭力。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇八
    在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在xxxx年的工作中，區(qū)金融工作服務(wù)中心主動對標“五地五區(qū)”“八重清單”等主線任務(wù)要求，著力回答好“服務(wù)實體經(jīng)濟、推進金融改革、培育資本市場、維護金融穩(wěn)定、改善金融生態(tài)”五方面的“甌海金融考卷”。截至xx月，區(qū)存貸款增速連續(xù)x次三區(qū)兩市第一，x次全市前三，尤其半年度全市第一，為全區(qū)gdp增長和服務(wù)業(yè)增加值增長做出了重大貢獻。三季度，金融業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值xx.x%，占gdp比重x.x%，%，個百分點，下降額排名全市第一，“白名單”風險企業(yè)銷號率達xxx%。
    （一）升級融資暢通工程，實現(xiàn)“金融活水”精準滴灌，答好金融服務(wù)卷。以深入實施融資暢通工程升級版為工作主線，創(chuàng)新對各金融機構(gòu)的考評辦法，切實解決融資難、融資貴問題，截至xx月末，%，全市第x。其中民營經(jīng)濟貸款等多項衡量支持實體經(jīng)濟力度的金融指標增量均創(chuàng)歷年來同期新高。億元。在全市首創(chuàng)“多長”沙龍，著力疏通銀企信息互通堵點。利用“線上+線下”的形式促進資金供需雙方高效對接，今年以來，通過線上金融綜合服務(wù)平臺促成融資xx.x億元，億元。
    （二）深化數(shù)字化引領(lǐng)，構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系，答好金融改革卷。“資產(chǎn)授托融資”模式在x省眾多改革成果中脫穎而出，獲x省區(qū)域金融改革地方標志性典型經(jīng)驗，全省僅x例，全市僅x例，截至今年xx月末，該模式累計發(fā)放xxx.x億元貸款，已惠及全區(qū)xxxxx戶農(nóng)民及企業(yè)。創(chuàng)新“整會授信”模式，為甌海工商聯(lián)合會整體授信xxx億元，為八大行業(yè)整體授信xx億元。以金融助力共同富裕為引領(lǐng)，通過謀劃“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，構(gòu)建數(shù)智化“資產(chǎn)授托”普惠金融服務(wù)體系；通過創(chuàng)新“三位一體”小微金融改革，打造全方位“金融管家”服務(wù)樣板；通過創(chuàng)新“金融共富專員”制度，持續(xù)深入推進“金融強村”行動，爭取成功實踐出一條金融實現(xiàn)擴中提低、助力共同富裕的“甌海路徑”。
    （三）聚焦“兩個健康”服務(wù)，推動資本市場穩(wěn)定發(fā)展，答好市場培育卷。篩選優(yōu)秀企業(yè)資源，開展企業(yè)上市培訓，引導境內(nèi)外資本市場對接，積極培育企業(yè)上市梯隊，走訪企業(yè)上百家，化解問題xx多個。精準施策引導企業(yè)上市，已推動xx家企業(yè)完成股份制改造，促成甌海眼鏡和藍道集團與三方中介機構(gòu)簽訂上市輔導協(xié)議，助推永耀科技等x家掛牌科創(chuàng)助力板，引進源大股份等x家新三板掛牌企業(yè)，推動創(chuàng)新新材料報省證監(jiān)局輔導備案。搭建社會資本與企業(yè)溝通平臺，億元，支持偉明環(huán)保并購x省盛運環(huán)保。加強產(chǎn)業(yè)基金存量管理，現(xiàn)有x家存量基金公司，其中x家已在中國基金業(yè)協(xié)會完成備案，億元，儲備擬投資項目xx余個。新增注冊私募股權(quán)基金x只，總規(guī)模x億元，新引進基金x只，總規(guī)模x億元，已儲備擬投資項目x個，擬投資金額超x億元。
    （四）打造閉環(huán)管理機制，確保金融安全屏障筑牢，答好金融穩(wěn)定卷。運用“線上+線下”風險監(jiān)測預(yù)警體系，運用全鏈條聯(lián)動完善金融風險閉環(huán)管控工作機制，累計排查涉金融組織xxxxx家次，處置風險隱患事項xxx個。線上處置天羅地網(wǎng)系統(tǒng)、“金融大腦”預(yù)警中小風險企業(yè)xx家，排查處置反饋到位完成率xxx%。切實防范網(wǎng)絡(luò)借貸增量風險，網(wǎng)貸平臺“甌金所”退出基本穩(wěn)定。開展私募基金專項清理整治工作，完成xxx家股權(quán)投資類企業(yè)排查管理。實施股權(quán)投資、股權(quán)投資基金前置聯(lián)審制，審核產(chǎn)業(yè)基金x家、基金管理人x家。推進常態(tài)化反詐宣傳，組織各類反詐宣傳xxxx多次，廣告宣傳xxxx多條，推送反詐短信xxxxx多條。全區(qū)涉金融重復(fù)信訪件全部清零，處置滿意率xx%以上，及時率xxx%。建立健全防范和處置非法集資工作機制，發(fā)放各類宣傳資料xxxxx份，宣傳對象達xxxx多人。
    （五）建立幫扶“白名單”，護航風險企業(yè)健康成長，答好金融生態(tài)卷。通過建立和完善大額出險企業(yè)貸款數(shù)據(jù)庫，確保我區(qū)不良貸款指標保持健康水平。截至xx月末，全區(qū)億元以上不良貸款僅余一筆，%，個百分點，下降幅度、處置率排名均居全市第一。通過落實分檔式預(yù)警報送機制和關(guān)注類貸款監(jiān)測機制，主動發(fā)掘及時上報重大風險隱患。針對大西洋購物中心在浦發(fā)銀行逾期的x.x億元貸款及時開展銀企對接，開展系列幫扶措施。做好前期排摸，細心制定幫扶方案，對“白名單”風險企業(yè)逐家建立風險檔案，針對性制定幫扶方案，扎實落實幫扶舉措，銷號率達xxx%。
    （一）存款增長動能不足。今年以來，各項存款增長乏力成為最大短板之一。截至xx月末，億元，億元，全年新增量居三區(qū)兩市末位，對年終考核和金融業(yè)增加值占gdp的比重造成不利影響。
    （二）新金融業(yè)態(tài)缺少支撐。由于缺少項目支撐，我區(qū)在創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、供應(yīng)鏈金融方面起步較慢、精準度不足、成效不明顯。如尚未建立綠色低碳項目庫、“核心企業(yè)+協(xié)同企業(yè)”庫等，導致金融機構(gòu)無法鑒別項目是否屬于綠色低碳項目，難以判斷是否屬于供應(yīng)鏈金融服務(wù)對象等。
    （三）企業(yè)上市缺乏內(nèi)生動力。我區(qū)整體傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大且企業(yè)規(guī)模偏小，科技含量低，全區(qū)年產(chǎn)值達x億元以上工業(yè)企業(yè)不足xx家，部分企業(yè)由于行業(yè)限制難以上市。生命健康、新材料等x大新興產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，遠未到上市程度。另外，部分企業(yè)家創(chuàng)新意愿不強、安于現(xiàn)狀，又受制于經(jīng)營管理規(guī)范程度較低，在改制上市、技術(shù)創(chuàng)新等問題上缺乏專業(yè)認知與求變動力，上市積極性不足。
    （一）升級融資暢通工程。統(tǒng)籌把握融資暢通工程升級版和金融助力共同富裕兩條工作主線，在考評指標的設(shè)置上兼顧總量指標和個性指標，在確保全區(qū)金融運行穩(wěn)健、總量穩(wěn)定增長的同時，引導各金融機構(gòu)在助力共同富裕等個性金融指標上下功夫，提高金融供給的精準度。舉辦多層次、多形式的論壇、沙龍、擂臺賽，充分激發(fā)各金融機構(gòu)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，切實提升金融服務(wù)能力。
    （二）夯實小微融資創(chuàng)新舉措。深化“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，實施授托擴面、服務(wù)升級、產(chǎn)融互動、信用示范四大行動，打造“群體倍增”、降本減負、創(chuàng)業(yè)暢通、道德積分四大模型，實現(xiàn)受惠規(guī)模擴大、獲貸成本降低、產(chǎn)融互動增效、基層治理高效四大目標。以綠色金融和直接融資為核心重塑“甌資通”，打造“甌貸通”“甌融通”金融數(shù)字化改革項目，推動金融數(shù)字化見實見效。“甌貸通”以高標準助力碳達峰碳中和為目標，建立綠色項目專區(qū)，實時發(fā)布綠色項目信息，“甌融通”以大力發(fā)展直接融資為目標，建立投資機構(gòu)和企業(yè)項目庫，通過網(wǎng)上路演等方式實現(xiàn)投資機構(gòu)和企業(yè)項目的精準對接。
    （三）完善多層次資本市場體系。全程跟蹤落實聚星科技、創(chuàng)新新材料在上市工作中的階段性任務(wù)，力爭x月輔導驗收，x月底前報會。實施上市企業(yè)梯隊培育工程，發(fā)揮金融顧問團作用，加強訪談引導與問題化解。大力推動專精特新企業(yè)啟動新三板掛牌，力促簽約，推動基礎(chǔ)層企業(yè)力爭創(chuàng)新?；I建甌海上市研究院，組織金融專家、上市公司高管等常態(tài)化舉辦交流分享會，實現(xiàn)上市公司與重點擬上市企業(yè)“傳幫帶”，推動偉民環(huán)保加強團隊建設(shè)拆分子公司--嘉偉環(huán)保上市，掌握上市公司資本動態(tài)與重大信息，確保不出現(xiàn)監(jiān)管風險。
    （四）高標準推進基金集聚區(qū)打造。強化政府產(chǎn)業(yè)引導基金的政策保障，理順具體辦事流程，壓實監(jiān)管責任，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)基金機構(gòu)及配套企業(yè)落地基金集聚區(qū)。引導各類基金與本地企業(yè)深入交流，開展投資合作，助力我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加速新興產(chǎn)業(yè)培育。深化與基金公司的溝通交流、信息共享，及時掌握和分析擬投資項目庫，聯(lián)合投促中心、人才辦等單位，協(xié)助項目招引與人才引進。
    （五）深化金融風險閉環(huán)管控。完善地方金融組織法治制度，提高地方金融組織監(jiān)管效能。全面貫徹《防范和處置非法集資條例》，運行非法集資行政處置工作機制，優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)全鏈條治理。綜合運用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、金融風險網(wǎng)格化管理等方式，多渠道開展非法金融活動監(jiān)測，實施動態(tài)化處置。運用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”手段，開展各類地方金融組織專項檢查和清理規(guī)范工作。
    （六）創(chuàng)新風險處置方式方法。探索風險企業(yè)預(yù)警新模式，集合多方力量開展xxxx年企業(yè)風險排摸，梳理幫扶企業(yè)白名單，運用金融大腦等數(shù)據(jù)平臺做好日常監(jiān)測。探索風險企業(yè)處置新機制，推進風險處置工作從受理、流轉(zhuǎn)、反饋等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改革，形成高效閉環(huán)的風險處置鏈。探索風險企業(yè)處置新手段，對具備重整價值，自身有重整意愿的風險企業(yè)開展預(yù)重整試點，辦成一批社會反響好、具有推廣意義的案件。
    （一）融資暢通方面。建議區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌全區(qū)各行業(yè)主管部門根據(jù)不同金融供給方式有針對性地建立企業(yè)庫和項目庫，并提供至區(qū)內(nèi)各金融機構(gòu)，推動金融資源更加精準、高效地滿足金融需求，實質(zhì)性地幫助企業(yè)獲得服務(wù)更優(yōu)、成本更低的金融支持。讓金融機構(gòu)接入合同釘，共享項目信息，以便精準進行融資對接。
    （二）基金管理方面。建議區(qū)委、區(qū)政府支持經(jīng)開集團籌建混合所有制基金管理公司，積極引導國企、上市公司、基金公司等單位一同出資設(shè)立，招聘專業(yè)人才，組建運營團隊，發(fā)動以上單位及x民間資本參與設(shè)立母基金，營造區(qū)域基金投資氛圍。母基金參與本外地子基金設(shè)立，可掌握更多項目源、拓展人脈圈，市場化運營取得更多投資回報，同時降低投資風險與資金占用。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇九
    1、加強干部隊伍建設(shè)。認真落實從嚴治黨新要求，嚴肅政治紀律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實際，開展好“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強干部學習教育，落實好主體責任和監(jiān)督責任，開展廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部廉潔從政思想防線。
    2、進一步加強平臺監(jiān)督管理。積極開展“星級窗口”、“服務(wù)明星”評選等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化完善“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建，營造人人爭當文明服務(wù)標兵的氛圍。強化窗口日常監(jiān)督檢查，嚴格落實崗位責任制、服務(wù)承諾制等各項制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責機制，做好來電、來函、來人及市長熱線、上級部門轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報的辦理;深化政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督員和公眾對行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督，深入推進“陽光審批”和“陽光采購”。
    3、進一步深化電子監(jiān)察評價。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護管理，督促相關(guān)部門提高事項納入率和審批時效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評價系統(tǒng)運用管理辦法，充分發(fā)揮群眾評議在窗口管理和績效考核中的民主監(jiān)督作用。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，xx縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習領(lǐng)會******來陜視察重要講話重要指示精神，隆重慶祝中國***成立100周年，深入開展黨史學習教育，注重從黨的百年歷史中汲取奮斗力量，以偉大建黨精神統(tǒng)領(lǐng)機關(guān)事務(wù)工作，通過“六個強化”，實現(xiàn)了“六個提升”，圓滿完成了年度各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將2021年度機關(guān)事務(wù)工作總結(jié)如下：
    （一）強化黨組織全面建設(shè)，不斷提升黨員教育管理水平。嚴格落實“三會一課”制度，專題學習******來陜視察重要講話重要指示和“七一”重要講話精神，深入學習貫徹黨的五中、***精神，及時組織***法治思想、生態(tài)文明思想和在脫貧攻堅總結(jié)表彰大會等重要講話精神的學習，切實提高政治站位，增強政治定力。嚴格談心談話制度的落實，加強黨員干部思想的引導，增強教育管理的針對性。充分發(fā)揮支部領(lǐng)導核心作用，嚴格落實重大事項議事規(guī)則，主動邀請派駐紀檢組參會監(jiān)督，堅決按決策程序形成決議。組織全體黨員進行黨性體檢，增強了黨員身份認同，嚴格落實。
    當前隱藏內(nèi)容免費查看黨員學習、評議等制度，積極開展談心談話。持續(xù)強化意識形態(tài)工作。廣泛弘揚社會主義核心價值觀，引導黨員參與網(wǎng)絡(luò)熱點問題討論，組織正面引導、跟帖留言，堅決抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化侵蝕，積極倡導積極向上的健康情操，進一步鞏固意識形態(tài)主動權(quán)。做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導，積極宣傳單位建設(shè)正能量，先后在xx政府網(wǎng)等各類媒體發(fā)表信息稿件x篇x條。落實全面從嚴治黨向縱深推進。今年以來，先后開展警示教育x次，組織全體黨員干部參觀大型專題展覽《鑄魂——延安時期的從嚴治黨》。節(jié)假日及時向全體黨員發(fā)出“廉政提醒”，開展集中談話。組織全體黨員干部集中學習換屆紀律，嚴格落實“十嚴禁”換屆紀律要求，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。加強黨員干部作風建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約，堅持抵制餐飲浪費行為。狠抓《三項機制》的貫徹落實，選好用好干部，均堅持公平公正，發(fā)揚民主，充分發(fā)揮和尊重了黨員干部的民主權(quán)利。
    （二）強化黨史學習教育，不斷提升為民服務(wù)意識。先后通過支部書記講黨課、科長專題授課、黨員領(lǐng)學及讀書班、討論會、現(xiàn)場教學等形式，加強理論灌輸，深化對建黨百年的新民主主義革命時期、社會主義革命和建設(shè)時期、改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新時期和新時代中國特色社會主義四個歷史階段的學習掌握，學懂弄通中國***為什么能、馬克思主義為什么行、中國特色社會主義為什么好等基本道理，牢記中國***是什么、要干什么這個根本問題，傳承和發(fā)揚***人的精神譜系，在偉大建黨精神中汲取精神力量，引領(lǐng)奮進征程、砥礪前行方向。組織參觀延安革命紀念館、棗園、渭華起義紀念館等紅色革命教育基地，回顧革命奮斗歷程，追尋初心使命，接受革命傳統(tǒng)教育。加強典型引領(lǐng)作用，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，x人被上級表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，黨員模范作用進一步發(fā)揮。6月開展以“奮斗百年路啟航新征程”為主題的黨史知識競賽，邀請縣委辦、機關(guān)工委、派駐紀檢組擔任評委，營造濃厚的黨史學習氛圍。參加xx縣線上“黨史知識競賽”活動，進一步掀起學黨史、感黨恩、跟黨走的新高潮。深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，集中推出一批惠民利民的政策措施；進行黨史宣講，并向黨員贈送黨史知識的收音機，開展義務(wù)勞動活動。在政府大院設(shè)立公務(wù)用車集中調(diào)度站，方便用車單位使用公車。對全縣事業(yè)單位公務(wù)用車統(tǒng)一噴涂標識，安裝定位。完成了縣發(fā)改局、人社局會議室改造，消除了安全隱患。在“端午”節(jié)對后勤人員進行慰問。開發(fā)水曖工就業(yè)崗位x個，面向全縣低收入群體招聘。在縣委院內(nèi)安裝安防及防疫設(shè)備，提高科技化管控水平。為縣委、縣政府安裝垃圾分類亭、雨水收集器等設(shè)備，提高了全民垃圾分類的自覺。
    （三）強化公務(wù)用車管理，不斷提升服務(wù)保障能力。出臺了《xx縣黨政機關(guān)公務(wù)用車管理實施細則》，進一步規(guī)范黨政機關(guān)公務(wù)用車管理工作。完成全縣的財政保障公務(wù)用車、執(zhí)法執(zhí)勤車輛、事業(yè)單位留用車輛的權(quán)屬統(tǒng)一工作，按照要求安裝北斗定位系統(tǒng)和噴涂統(tǒng)一標識，統(tǒng)一納入信息平臺管理。按照政府采購程序，招標確定全縣公務(wù)用車定點保險、定點加油、定點維修保養(yǎng)單位。加強對黨政機關(guān)公務(wù)用車日常管理，在縣政府大院建立公務(wù)用車集中調(diào)度室，統(tǒng)一車輛派遣審核、派出、監(jiān)督等工作。為縣交通局、縣文物旅游局、縣公安局、縣交警大隊更新執(zhí)法車輛和業(yè)務(wù)車輛x輛，有效解決了我縣一線執(zhí)法單位用車難題。加強縣級公務(wù)用車租賃服務(wù)平臺運行管理，推進公車信息化監(jiān)控管理，嚴格執(zhí)行“一事一租”制度，上繳財政租賃費用x萬元，加強租賃平臺的滾動發(fā)展，2021年更新平臺車輛x輛，調(diào)研接待客車x輛。
    （四）強化辦公用房管理，不斷提升科學管理水平。在全省率先出臺了《xx縣黨政機關(guān)辦公用房管理實施細則》，規(guī)范全縣辦公用房管理。完成了全縣辦公用房面積測量核實，副科級以上領(lǐng)導干部辦公用房臺賬更新，并對全縣商業(yè)出租辦公用房進行統(tǒng)一登記，建立出租（借）房屋臺賬。完成對“四大家”及財政、民政、水利、縣場監(jiān)管、商務(wù)等部門房屋權(quán)屬調(diào)查工作，做好房屋過戶機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心名下前期工作。完成辦公用房智能化管理平臺建設(shè)，對集中辦公區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控、人員出入、體溫測量、車輛進出、空氣監(jiān)測等自動監(jiān)測、統(tǒng)一管理。積極開展全縣辦公用房cad樓層平面圖繪制工作，對辦公用房的使用人、面積等情況一目了然，為公房全方位、多角度分析提供了科學依據(jù)。加快推進xx縣綜合檔案館項目建設(shè)，完成xx縣公共實訓基地項目前期申報工作。對縣人社局、發(fā)改局和店張、豐儀等單位辦公用房進行了維修。
    （五）強化公共機構(gòu)節(jié)能工作，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。加強節(jié)能目標管理，全縣公共機構(gòu)名錄庫由擴展到x家，年初及時制定全縣公共機構(gòu)能源消費量控制目標，并積極爭取，將節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建和節(jié)水型公共機構(gòu)建設(shè)情況納入年度目標責任考核，鼓勵、引導全縣黨政機關(guān)大力開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建工作，現(xiàn)有x家公共機構(gòu)順利通過驗收，完成率達到x％。組織節(jié)能業(yè)務(wù)和能源統(tǒng)計培訓兩期，表彰節(jié)能工作先進單位x個，先進個人x名。加快全縣節(jié)水型單位建設(shè)的步伐，全縣共有x家公共機構(gòu)達到節(jié)水型單位建設(shè)標準要求，節(jié)水型單位建成率達到x％，位列全省前列。不斷探索合同能源管理模式在我縣節(jié)能工作中的運用，與有限公司簽訂了節(jié)能服務(wù)合同，將縣委縣政府供暖工作進行托管，預(yù)計本季供暖期結(jié)束可節(jié)約天然氣x萬方，節(jié)省資金x萬元左右。推動xx縣“智慧后勤”信息化綜合管控平臺項目建設(shè)，將公務(wù)用車、辦公用房和能源消耗統(tǒng)計、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測納入管控平臺，實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)工作一網(wǎng)統(tǒng)管，提升機關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學化管理水平。深入開展節(jié)能宣傳活動，同步開展“全國節(jié)能宣傳周”，創(chuàng)新開展綠色兌換活動，深受干部職工歡迎，先后發(fā)放宣傳節(jié)能彩頁、標識、產(chǎn)品x多份。加強日常節(jié)約行為養(yǎng)成，深入推進垃圾分類和雨水收集工作，為全縣黨政機關(guān)更新垃圾分類箱x個，安裝雨水收集器x處。
    （六）強化***八項規(guī)定的落實，不斷提升外事接待工作水平。圍繞機關(guān)事務(wù)工作特點，認真貫徹落實***八項規(guī)定及其實施細則精神，認真學習《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《xx省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》《關(guān)于進一步規(guī)范國內(nèi)公務(wù)接待工作的通知》等文件規(guī)定，不斷鞏牢落實***八項規(guī)定精神的政治自覺。嚴格落實外事接待工作要求，協(xié)調(diào)成立“xx縣‘一帶一路’建設(shè)安全保障協(xié)調(diào)小組”，牽頭做好全縣共建“一帶一路”安全保障工作。從嚴控制公務(wù)接待配餐人數(shù)，實行對口接待，落實不備水果，不準備煙、酒等規(guī)定，杜絕贈送土特產(chǎn)、紀念品等情況發(fā)生。及時傳達全省接待工作培訓會議精神，對接待工作的組織、公務(wù)禮儀、宴會桌次等進行了專題培訓。積極探索將xx等具有地方特色的地方飲食納入接待食譜，有效控制成本，宣傳地域文化，深受來賓的喜愛。嚴格經(jīng)費報銷制度及流程，實行一事一結(jié)，加強對會務(wù)接待支出的審核，嚴格按照上級通知或公函接待，堅決杜絕虛假接待、違規(guī)吃喝、超標準接待、超限額支出和違反流程報銷等情況發(fā)生。先后完成縣“兩會”、第二十次黨代會、xx縣“人才x創(chuàng)新發(fā)展”大會和xx縣生態(tài)環(huán)境保護暨農(nóng)村“暖冬行動”推進現(xiàn)場會等后勤保障工作。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十一
    (一)嚴格落實黨風廉政建設(shè)主體責任。一是把黨風廉政建設(shè)貫穿于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作全局之中，做到同部署、同安排、同檢查、同考核。二是制定2020年黨風廉政建設(shè)工作計劃，并召開專題會議進行安排部署。三是召開班子成員會，制定領(lǐng)導班子及成員落實黨風廉政建設(shè)主體責任清單。四是規(guī)范權(quán)力運行，制定“三重一大”事項清單及廉政風險防控措施，確保科學民主依法決策。五是建立落實黨風廉政建設(shè)主體責任“一冊三單”制度，每月5日前發(fā)放主體責任提醒告知單，領(lǐng)導班子成員如實做好履行黨風廉政建設(shè)職責工作記錄，推動各項黨風廉政建設(shè)工作不打折扣的落地落實。
    (二)扎實開展黨風廉政宣傳教育。通過組織機關(guān)干部觀看電教片、上廉政黨課、學習相關(guān)文件通報、開展“紀檢十分鐘”講廉活動、黨規(guī)黨紀微考堂、黨紀法規(guī)和德廉知識測試等形式，加強理想信念和廉潔從政教育，提高黨員干部拒腐防變能力。開展“廉政家訪”活動，積極引導親屬當好“廉內(nèi)助”，構(gòu)建家庭反腐防線，有效預(yù)防八小時之外廉政風險。利用宣傳欄、微信群等宣傳載體，在全辦范圍內(nèi)宣傳黨風廉政有關(guān)內(nèi)容和黨員活動照片，及時宣傳報道活動信息，擴大學習活動影響力。
    (三)加強黨的作風建設(shè)，打造風清氣正的政治生態(tài)。一是嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神。嚴格落實中央八項規(guī)定，嚴防“四風”反彈。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待、公車管理、公務(wù)出差的相關(guān)規(guī)定，落實黨務(wù)政務(wù)公開制度，公開內(nèi)容做到全面、具體、真實。在重要節(jié)日時加強監(jiān)督檢查，我辦均未查出任何違紀違規(guī)現(xiàn)象。二是認真貫徹《廉政準則》，召開了2020年度述廉述責會議，領(lǐng)導干部如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺接受監(jiān)督，無利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系等行為，切實做到廉潔從政。三是加大工程建設(shè)項目及較大采購活動的監(jiān)督檢查。對立項的工程建設(shè)項目和較大采購活動，從考察、項目申報、招投標、簽訂合同、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)察，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，堅決按照程序辦事，對各階段結(jié)果按照上級要求進行公示公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十二
    xxxx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、幫助下，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心圓滿完成了各項目標工作任務(wù)。xxxx年，我們將繼續(xù)圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設(shè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)展思路，堅持“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”服務(wù)理念，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路簡要匯報如下：
    x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積近xxx平方米，共設(shè)置黨政、財政、計生、民政、社保等x個窗口，現(xiàn)有工作人員x人，各窗口均設(shè)有a、b崗。中心工作人員實行掛牌上崗，分別設(shè)有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進哪個門、找哪個人的問題，減少了群眾誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象。中心每月及時向上級報送政務(wù)服務(wù)工作信息，圓滿完成了信息報送任務(wù)。
    x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終把“為群眾辦好事、辦實事”作為服務(wù)重點。中心針對群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區(qū)）設(shè)立了便民服務(wù)室，真正做到群眾動口、干部動手、上門服務(wù)；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項制作了便民服務(wù)指南，并免費發(fā)放給群眾。xxxx年，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)審批平臺共接件各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦件率達xxx%，群眾滿意率達xxx%；各村（社區(qū)）便民服務(wù)室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件。超額完成了縣政務(wù)中心下達的辦件任務(wù)。
    x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項辦事程序，辦理材料，辦理時限，收費標準等一律公示，實行陽光操作，讓群眾監(jiān)督、紀委監(jiān)督、社會監(jiān)督，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對便民服務(wù)中心實行監(jiān)控。
    為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生，營造作風正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，中心實行全天候全方位監(jiān)督管理，嚴格實行崗位責任制、工作督巡查制、首問責任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。每天上下班實行指紋打卡，鎮(zhèn)紀委不定期抽查、巡查，對違紀人員嚴肅處理。對工作人員明確責任：誰違紀、誰負責，誰違紀、處理誰。
    （一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
    （一）加強業(yè)務(wù)培訓。平時加強自學；每周開展一次業(yè)務(wù)互學（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業(yè)務(wù)“大比拼”（主要考驗窗口人員的業(yè)務(wù)熟練程度），并納入當月績效考核；每季度開展x次業(yè)務(wù)培訓和評選優(yōu)秀業(yè)務(wù)窗口，由辦事群眾不記名投票產(chǎn)生，并與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
    （二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，營造一個整潔、干凈、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境。制定清潔衛(wèi)生值日表，每天由值日人員進行大廳內(nèi)外保潔；每周五進行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識。三、在群眾辦事區(qū)安放風扇、座椅、報架，準備純凈水、水杯、報紙等，盡量滿足即時所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。
    （三）加強村級服務(wù)。一、加強村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，利用村公資金完善標識標牌、制度指南，配備打印機、復(fù)印機等便民設(shè)備。二、探索邊遠村組級便民代理點（由組長負責代辦），建立鎮(zhèn)、村、組三級便民服務(wù)體系。
    （四）加強作風教育。結(jié)合當前干部作風教育加強對中心工作人員的作風教育和廉政教育，做到按時上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽光辦事，不辦“人情事、關(guān)系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十三
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。
    以整體政府理念推動協(xié)同高效辦事，擴大。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    （街道）社保醫(yī)保、民政救濟、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級所有xx項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個醫(yī)保服務(wù)點，并實行全城通辦；xx項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx市人民醫(yī)院等x家定點醫(yī)療機構(gòu)，xx項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx家農(nóng)商銀行網(wǎng)點；在前期醫(yī)療救助對象認定及救助金給付等x個事項下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放xx個醫(yī)保事項；市人社局已會同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對接和業(yè)務(wù)培訓工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《xx市最低生活保障等社會救助審批權(quán)限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月xx日起施行；市場監(jiān)管局個人獨資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口以及尚未進駐基層便民中心的市場監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導做好政務(wù)服務(wù)事項標準化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺配置一窗收件事項xxxx項，完成窗口收件人員帳號授權(quán)xxx余人次，配置取號事項xxxx余項。完善智能化導引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對接，指導督促相關(guān)窗口通過x平臺進行統(tǒng)一收件。啟動政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號授權(quán)，開展登陸測試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導和協(xié)辦人員指導辦事群眾開展網(wǎng)上申報工作。截止x月xx日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達x%。根據(jù)xx市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達xxxx件，位列xx市首位。
    實行一次申報、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續(xù)等舉措實現(xiàn)評估時限和企業(yè)負擔雙下降評估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口大力推廣政府投資項目選取中介服務(wù)進入xx網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務(wù)平臺應(yīng)用推廣工作推進企業(yè)投資項目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前進入xx網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項目x個價格下浮率達xx%進入省中介平臺選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項目xx個。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評價機制定期對中介服務(wù)進行考核評價并每月將評價結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會同各行業(yè)主管部門建立對涉批中介的考核評價制度定期組織考核評價并將評價結(jié)果予以公開方便業(yè)主選擇中介機構(gòu)。
    一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺項目。為落實省兩辦《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》要求，推進政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)xx政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺，擬建立全市域智能導服系統(tǒng)，加強線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和xx周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。目前，已與貴州榕江、江西鄱陽簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動國辦發(fā)〔xxxx〕xx號文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項xx項，明確事項名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點，推動政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理xx余項與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀委組織的作風督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷xxx余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進工作，增強企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理xxxxxxx件，主動評價xxxxxxx件，差評xxx件，按期整改率xxx%，平均處理時長x天。
    統(tǒng)一，標準化梳理，推進線上線下多端體驗一致、同標準辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進基層政務(wù)服務(wù)標準化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動政務(wù)服務(wù)事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進必進”，完善基層中心服務(wù)功能，實現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    改革。加大推進投資項目在線審批監(jiān)管平臺x應(yīng)用，探索推行。
    企業(yè)。
    投資低風險小型項目審批“最多xx個。
    工作。
    日”，推進企業(yè)投資項目高效審批，覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收、不動產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記。
    改革。
    推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境三是抓實民生審批事項權(quán)限下放貫徹落實市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權(quán)限下放落地
    持續(xù)推進行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項無差別受理、同標準辦理、全過程監(jiān)管、“好差評”閉環(huán)，通過抓好“差評”閉環(huán)，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動行政權(quán)力運行更加規(guī)范透明，把對政務(wù)服務(wù)的評價權(quán)交給群眾。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十四
    (一)進一步抓好政治理論學習。自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，按照中央及省市區(qū)要求抓好十九大精神學習，制定黨員學習計劃，把集中學習和業(yè)務(wù)學習、“嚴細實高”思想教育活動融合貫通，推進“兩學一做”學習教育活動深入開展，做到理論與實踐結(jié)合，形式與內(nèi)容結(jié)合，切實落實思想建黨、理論強黨，達到真學、真懂、真記，自覺做好學習筆記，寫出學習感悟，不斷提高每一名黨員的黨性修養(yǎng)和思想道德水平。
    (二)加強日常教育管理。一是落實“三會一課”制度。二是推行“5+x”黨員集中活動日制度。嚴格執(zhí)行規(guī)定動作，結(jié)合每月任務(wù)，確定自選動作，確定活動內(nèi)容。三是開展黨性體檢。組織全體黨員干部到到焦裕祿紀念館學習，到太河慘案紀念碑重溫入黨誓詞。四是推行開放式組織生活。組織黨員開展“城區(qū)交通秩序和市容秩序治理”文明宣傳勸導志愿服務(wù)活動、到洪山鎮(zhèn)太和社區(qū)開展“星期五全民清掃日”志愿服務(wù)、到掛包路口進行志愿交通服務(wù)等公益活動。五是推廣“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。組織各支部和全體黨員注冊應(yīng)用“燈塔——黨建在線”系統(tǒng)，加強對黨員的日常教育管理。六是嚴格落實黨員積分量化管理，做好黨費收繳工作。
    (三)搞好主題實踐活動。結(jié)合自身實際，一是開展以“送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的心連心主題實踐活動，傾聽項目區(qū)群眾意見、真心實意為群眾辦實事、解難事，組織黨員為困難黨員送去關(guān)懷愛心，讓困難黨員切實感受到黨組織的溫暖和奔康路上一個也不能落下的吸引力，讓每一名黨員在辦實事、送溫暖中升華黨性。今年以來，黨支部組織黨員干部每月到太河鎮(zhèn)西東峪村16戶困掛包戶家中走訪慰問，送去食油、大米、面條、洗衣粉等生活用品，價值5600余元，并為西東峪村安裝路燈20盞，用實際行動贏得了黨員群眾的好評。二是認真開展了“大學習、大調(diào)研、大改進”活動和“新時代、新理念、新?lián)敗贝笥懻摶顒印?BR>    (四)做好省委巡視整改及區(qū)委巡察準備工作。一是根據(jù)區(qū)委《關(guān)于落實省委第二巡視組對xx區(qū)委巡視反饋意見的整改落實及責任分工方案》要求，制定了整改方案和措施，于10月10日召開了省委巡視整改為民主生活會主題的專題民主生活會，壓實整改責任，確保整改落實取得實效。二是做好區(qū)委第二巡察組對我單位巡察工作，10月16日組織召開了動員會，進行了巡察談話，按巡查組要求完成資料準備，全力搞好工作配合。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十五
    20xx年，溥天律師事務(wù)所按照市司法廳、市律協(xié)確定：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，深入落實第七次全國律師代表大會精神和新《律師法》，緊緊圍繞黨和政府工作大局，整體推進律師工作改革和發(fā)展，不斷完善行業(yè)管理體制機制，強化律師黨建工作，加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度，廣泛開展形式多樣的交流和培訓學習，充分發(fā)揮律師的積極作用，動員律師投入“應(yīng)對金融風險，促進富民強市”專項法律服務(wù)活動，為推動衡陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻的目標，結(jié)合本所實際，做了以下幾方面的工作。
    一、深入學習貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，堅持正確的政治方向。
    今年以來，溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會、市司法局、市律協(xié)的部署，組織全所律師集體學習黨的xx大精神。同時，按照中共衡陽市委和中共衡陽市司法局開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，市司法局制訂了《衡陽市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施辦法》。10月11日，衡陽市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會。活動開展以來，我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學習實踐活動。
    (一)提高認識，加強組織領(lǐng)導。
    我所黨支部把此次學習實踐活動作為重大的政治任務(wù)和促進事務(wù)所發(fā)展的重大機遇，高度重視，狠抓落實。
    一是迅速成立領(lǐng)導機構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長，魏曉華、陳嘉錫為成員的學習實踐活動專項工作組，負責統(tǒng)籌指導和督查落實學習實踐活動的各項具體工作。
    二是充分發(fā)動思想。黨支部專門組織召開了學習實踐活動動員大會，購置和發(fā)放了學習書籍資料，通過動員大會統(tǒng)一思想、提高認識、明確目標、細化責任，為學習實踐活動的有效開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排，結(jié)合我所的實際，制定了我所黨支部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案和具體計劃。根據(jù)學習實踐活動三個階段每個環(huán)節(jié)的要求，對工作內(nèi)容、時間進度和落實責任進行具體分解、細化安排，做到每個階段有動員、有小結(jié)，使整個學習實踐活動總體有實施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計劃，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，扎實有效。
    (二)突出內(nèi)涵，強調(diào)學習成效。
    我所把加強理論學習、強化學習效果作為第一階段的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實規(guī)定內(nèi)容集中學。認真組織我所黨員律師集中選擇學習了黨的xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》以及《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學發(fā)展》等重要文獻和文件。
    二是創(chuàng)新方式靈活學。我所結(jié)合律師工作特點和實際，采取工作組帶頭學、黨員大會集中學、黨支部組織學、黨員律師個人學等多種形式組織學習，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合、讀原著與聽輔導相結(jié)合。活動開展以來，已召開黨員大會進行集中學習。為了幫助黨員律師加深對科學發(fā)展觀的學習理解和對學習實踐活動具體要求的準確把握，緊密聯(lián)系當前黨建形勢，除發(fā)放上級提供的學習資料外，還專門購置和發(fā)放了《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定學習百問》輔導學習資料。另外，對黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學習筆記本和材料稿紙，既方便律師學習，又便于統(tǒng)一檢查和張貼。
    三是聯(lián)系實際深入學。支部專項工作組要求，黨員律師的理論學習應(yīng)做到理論聯(lián)系實際：
    1、緊密聯(lián)系應(yīng)對當前國際金融危機挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢;。
    2、緊密聯(lián)系我國和我省社會政治經(jīng)濟活動的發(fā)展變化;。
    3、緊密聯(lián)系當前律師行業(yè)的發(fā)展要求;。
    4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況。
    因此，學習調(diào)研活動要立足于我所黨員律師的思想實際和本職工作，圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認識，通過學習實踐科學發(fā)展觀，開創(chuàng)我所各項工作的新局面。四是嚴格規(guī)定促進學。支部為此專門對集中學習和個人學習作出具體規(guī)定，要求集中學習有計劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄，個人學習有筆記、有心得、有效果，并規(guī)定所有學習筆記和學習心得在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項工作組采取抽查、展示、評比學習筆記和張貼學習心得等方式，對黨員律師的學習情況進行督促檢查。
    (三)加強交流，積極營造氛圍。
    一是積極上報學習動態(tài)。我所在學習實踐活動過程中，積極向上級領(lǐng)導上報我所學習動態(tài)，在召開動員大會后，及時向市司法局黨委匯報了大會情況，以便上級領(lǐng)導對我所學習實踐活動組織開展工作提供指導。
    二是加強學習心得交流。我所已在醒目位置張貼學習標語，制作學習宣傳欄，激發(fā)廣大黨員律師踐行科學發(fā)展觀的內(nèi)在動力，調(diào)動學習積極性，營造濃厚學習氛圍。
    三是廣泛深入調(diào)研。我所在學習實踐活動開展以來，針對全省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護進行了調(diào)研，所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護法律對策》入選省律協(xié)專利論壇論文集，受到了好評，且被《新視報》轉(zhuǎn)載。
    二、在學習實踐活動所取得的成效。
    通過學習實踐活動，我所黨員律師特別是支部委員受到了一次深刻的思想教育，在科學發(fā)展的一些重大問題上形成共識，并借此學習機會尋找影響制約我所科學發(fā)展、群眾普遍關(guān)注的突出問題，進一步激發(fā)了全體人員的工作熱情，將有力推動我所各項工作的落實。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十六
    今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有8個項目，總投資8279.2萬元。
    一是土地治理項目3個，總投資1654萬元，治理土地面積1.2萬畝。一是羅村鎮(zhèn)鎮(zhèn)2000畝高標準農(nóng)田建設(shè)項目。位于xx富硒產(chǎn)業(yè)園區(qū)河東村，總投資276萬元。主要建設(shè)攔河壩1座，排灌站2座，維修機電井1眼，埋設(shè)管道8.25公里，涵洞6座，硬化道路1.1公里。二是嶺子鎮(zhèn)5000畝高標準農(nóng)田建設(shè)項目。涉及李里、小口2個省級貧困村和杏林農(nóng)業(yè)合作社。項目總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，排灌站4座，機電井3眼，輸變電線路5公里，鋪設(shè)管道21公里，橋涵28座，水池5座，硬化道路5.9公里。三是西河鎮(zhèn)0.5萬畝小流域治理項目。涉及窟空峪、節(jié)茄峪、護寶泉、下義戶、東莊5個省級貧困村，總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，機電井1眼，輸變電線路0.5公里，鋪設(shè)管道3.02公里，涵洞11座，水池12座，河道岸墻0.26公里，生產(chǎn)路10公里。以上三個土地治理項目順利通過市級驗收。
    二是產(chǎn)業(yè)集群試點項目1個，項目總投資2000萬元，其中，財政資金700萬元，企業(yè)、合作社自籌1300萬元。項目依托淄博商廈遠方食品有限公司，打造香椿芽產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合精準扶貧，帶動百姓脫貧，目前，項目已全部建設(shè)完成。
    三是高標準農(nóng)田建設(shè)(萬畝富硒小麥)模式創(chuàng)新試點項目1個，總投資3927萬，各級財政資金2800萬元，其中，中央財政資金2000萬元，地方配套財政資金800萬元，其中省560萬元，市配套80萬元，區(qū)配套財政資金160萬元，創(chuàng)豐企業(yè)、合作社自籌資金1127萬元。該試點有高標準農(nóng)田治理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營兩個部分內(nèi)容，建設(shè)周期為兩年(2020年10月-2020年6月)，其中高標準農(nóng)田部分由龍泉鎮(zhèn)政府實施，建設(shè)規(guī)模為1萬畝富硒小麥基地，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營部分是由一產(chǎn)0.6萬噸富硒小麥種植基地新建、二產(chǎn)1.5萬噸富硒小麥面粉加工新建和三產(chǎn)2萬噸富硒小麥、富硒小麥面粉電商交易市場平臺新建三部分組成，實施單位分別是淄博xx久潤富硒農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社、山東創(chuàng)豐農(nóng)業(yè)科技有限公司，項目已通過市級驗收。
    四是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目3個，支持農(nóng)民合作社利用項目區(qū)優(yōu)質(zhì)的自然資源優(yōu)勢，發(fā)展蔬菜生產(chǎn)、加工產(chǎn)業(yè)，總投資698.2萬元，申請各級財政補助資金322萬元。三個項目分別為：淄博xx梨峪口核桃專業(yè)合作社新建年產(chǎn)80噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx蓼塢小米專業(yè)合作社新建年產(chǎn)200噸芽苗菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx桃花嶺散養(yǎng)黑笨豬專業(yè)合作社年產(chǎn)130噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地新建項目。以上項目順利完成并通過驗收。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十七
    1.推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化建設(shè)。出臺《縣審批服務(wù)中心(公管辦)關(guān)于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案》，并召開學習教育動員部署會。把思想教育作為首要任務(wù)，以“兩學一做”為基本內(nèi)容，以“三會一課”為基本制度，以黨支部為基本單位，通過中心“一把手”黨課、專題輔導、“周三半小時課堂”、“空中黨?！薄ⅰ耙患抡n堂”等形式，積極開展集中教育、“兩學一做”常態(tài)化制度化學習活動和黨日教育活動。積極開展“兩地報到、雙崗服務(wù)”、“四方紅色聯(lián)盟”、“禮讓斑馬線、出行講文明”文明勸導、全面文明城市創(chuàng)建包干路段巡查、審批大廳“值班長”等黨員志愿服務(wù)等活動，努力爭做合格黨員。今年以來，中心組織開展集中學習12次，組織主題黨日活動18次，其中領(lǐng)導上黨課2次，邀請專家講座2次，觀看電教片1次，組織觀摩庭審現(xiàn)場教育1次，組織專題討論4次，撰寫體會文章3次。
    2、加強窗口監(jiān)督檢查和日常管理。規(guī)范中心(公管辦)機關(guān)工作人員日常管理、監(jiān)督和考核工作，采用“日考勤、周記實、月對賬、季考評”的方法，下發(fā)《日常工作記錄本》，全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉等方面的日常表現(xiàn)。緊盯重要時間節(jié)點強化“四風”監(jiān)督檢查，及時通報曝光;推行窗口工作人員百分考核和“六好窗口”、“服務(wù)明星”評比工作，今年以來共評選出“六好窗口”4個，“服務(wù)明星”6位。切實提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。
    3、審批服務(wù)不斷優(yōu)化。出臺“領(lǐng)導干部窗口體驗”活動方案，要求各縣級部門、各鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導及班子成員，定期會商破難和到窗口一線輪值，沉下身子找出存在的突出問題，提出合理化對策建議，推動整改落實，截止目前已有93位領(lǐng)導到中心窗口體驗指導工作。開展系列活動為載體，圍繞“最多跑一次”改革，開展“最多跑一次”改革金點子征集、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”大討論，圍繞“最多跑一次”改革，細化討論主題，分層次開展大討論，并疏理出《找差距清單》、《學先進清單》、《爭示范清單》三張清單，進一步掌握行政審批服務(wù)工作中存在的問題，對癥下藥，助力嘉善縣審批服務(wù)制度改革。開展部門群眾滿意度定期回訪和第三方回訪測評，全年共抽取84489個服務(wù)對象，部門滿意度97.26%，環(huán)比上升0.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)97.37%，環(huán)比上升0.09%;群眾滿意度在逐步提升。今年以來解決了事項《指南》標準化、部門兩集中兩到位、科學的前后臺分離模式、綜合窗口一窗全科受理、預(yù)約服務(wù)錯峰制、中介服務(wù)提質(zhì)、突破數(shù)據(jù)共享、投資項目50天高效審批向40天提速等難點問題。
    4、切實做好黨團工婦等工作。加強黨建工作，層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任書和黨建聯(lián)手共建責任書，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機融合，形成具有“中心”特色的“抓黨建促服務(wù)”的黨建新路子，促進了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率雙提升。組織開展“最多跑一次”金點子活動、“高效審批當先鋒”硬筆書法比賽、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”主題大討論、“巾幗之花美麗綻放”慶祝三八節(jié)主題活動;療休養(yǎng)、生病慰問等關(guān)愛活動，以打造“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌為內(nèi)容，內(nèi)強管理、外樹形象，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十八
    今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初制定的目標任務(wù)，全力投入到城中村改造、做地儲備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等全區(qū)中心工作中，全力助推我區(qū)打造“四大標桿城區(qū)”。現(xiàn)將我中心xxxx年亮點工作及問題短板、xxxx年重點工作及意見建議匯報如下：
    （一）依法推進城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅任務(wù)共涉及x個街道xx個行政村（區(qū)塊）xxxx戶。各項目均已啟動，其中x街道南堡村，茶山街道睦州垟村、茶山村，瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個項目已完成舊房拆除。目前累計簽約xxxx戶、騰空xxx戶、拆除xxx戶。x街道東風村，x街道南湖村（南湖路以北）等x個項目仍在簽約騰空中；x村（區(qū)塊）已完成簽約、騰空，現(xiàn)處舊房拆除階段；三垟街道黃嶼村因歷史遺留問題多、村情復(fù)雜，目前正在全力開展拆違，整頓出租房和違法開設(shè)的營業(yè)房，切斷違法收入的利益鏈，為下一步簽約、騰空打好基礎(chǔ)；x村移民小區(qū)因村情復(fù)雜、居民拆遷意愿不強等原因暫緩實施。
    （二）攻堅城中村改造清零。今年我區(qū)城中村改造“清零”任務(wù)涉及xx個行政村（區(qū)塊）xxxx戶（處），截至xx月底，完成率xx.x%，剩xx戶（處）未“清零”，其中住宅xx戶、其他類型建筑xx處。xx個攻堅村（區(qū)塊）范圍基本完成“清零”，剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門村，x個村合計剩余xx處待拆除。目前x村村，南白象街道霞坊村，潘橋街道仙門村，郭溪街道浦北村等x個項目已啟動依法征收，未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設(shè)和土地出讓。
    （三）深化拆改區(qū)塊清零提速。為推進“拓空間·強保障”，進一步加快拆后地塊利用，我區(qū)上下聯(lián)動、合力攻堅，通過區(qū)領(lǐng)導領(lǐng)銜督查督辦、召開全區(qū)推進會、發(fā)布每周通報等形式，全面推進重點拆改區(qū)塊做地“清零”。以全市“拓空間、強保障”專項行動為引領(lǐng)，深入開展做地專項攻堅，在拆改區(qū)塊規(guī)劃單元范圍內(nèi)逐步實現(xiàn)連片做地。根據(jù)市重點拆改區(qū)塊“清零”要求，今年我區(qū)需完成拆改區(qū)塊“清零”任務(wù)xxxx畝，其中經(jīng)營性用地做地需完成xxxx畝。目前，xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務(wù)均完成的計xxxx畝；xxxx-xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝。今年總計完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務(wù)均完成的計xxxx畝。
    （四）著力提速安置房開工建設(shè)。今年我區(qū)列入省棚改項目開工計劃任務(wù)數(shù)共xx個xxxxx套，目前已開工并錄入省棚改系統(tǒng)項目xx個xxxxx套，超計劃數(shù)xxxx套，完成率xxx.x%。億元，成功發(fā)行棚改債券xx億元。
    （五）加速實施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動服務(wù)精神，及時掌握安置房建設(shè)進展，第一時間召集召開區(qū)安置方案聯(lián)審會議，對每個安置方案進行嚴格審查把關(guān)，確保安置方案的公平公正和可實施性。今年區(qū)里下達交鑰匙任務(wù)數(shù)xxxx套，目前已完成交鑰匙xxxx套，萬平方米，完成率xxx.x%，并完成牛山片工業(yè)區(qū)xxx家企業(yè)約xx萬平方米商務(wù)辦公用房的安置摸文工作。
    （六）推進做地儲備專項攻堅。通過深入地塊現(xiàn)場摸清項目情況，做好問題預(yù)判和政策服務(wù)，開展專項攻堅，督促各鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及開展各項做地工作。今年做地任務(wù)數(shù)xxxx畝，畝，其中住宅用地xx宗xxx.x畝，畝，畝，畝。已成功申報土儲債券x億元。
    （七）科學把握土地出讓節(jié)奏。今年市里下達給我區(qū)的任務(wù)是出讓金低線xxx億元、高線xxx億元。xxxx年，我區(qū)成功出讓土地xx宗xxxx畝，出讓金達xxx.x億元，其中商住用地xx宗xxx畝，出讓金xxx.x億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，出讓金x.x億元，競報政策性用房配套面積xxxxx平方米，工業(yè)地塊競報配建廠房面積xxxx平方米。除此以外，還完成市鐵投集團資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元；完成市生態(tài)園管委會地塊出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元，合計出讓金超xxx.x億元，再創(chuàng)歷史新高，為甌海的經(jīng)濟社會發(fā)展大局提供了有力的支撐。
    （八）挖潛低效用地開發(fā)利用。結(jié)合“拓空間強保障”專項行動中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業(yè)項目整治提升等工作，加強低效用地開發(fā)利用，加快項目供地步伐。xxxx年我區(qū)城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)任務(wù)為xxxx畝，目前完成實施xxxx畝，已超額完成年度任務(wù)。
    （一）阻礙征地報批的難點問題還沒得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎(chǔ)，是確保拆遷“清零”和后續(xù)開發(fā)利用的重要前提。目前土地報征主要難點：一是征地區(qū)域內(nèi)有信訪的，上級國土部門不收件。二是按照現(xiàn)行政策給予一定補償?shù)臍v史違建的處置，難以做到先處罰到位，影響了土地的報征，至今還未有解決辦法。三是資金需求大，批準后征地批復(fù)辦理慢。
    （二）舊工業(yè)區(qū)改造依法征收法律依據(jù)不足。xxxx年我區(qū)啟動了舊工業(yè)區(qū)提升改造，涉及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、茶山工業(yè)區(qū)、將軍工業(yè)區(qū)等項目，被征收對象大部分為國有性質(zhì)工業(yè)用房，但國有征收條例和省條例中未明確舊工業(yè)區(qū)拆遷適用的法律條款。因此，該類項目實施改造缺乏有效的政策支撐，依法征收存在瑕疵，適用的法律依據(jù)還有爭議。目前，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)舊廠房提升改造工程和茶山工業(yè)區(qū)已啟動依法征收，行政訴訟尚不明朗，社會穩(wěn)定風險較大。
    （三）商品房去化率下降，土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大，據(jù)觀察，近期我區(qū)商品房去化率呈下降趨勢，房地產(chǎn)市場有所波動，是否會對xxxx年土地出讓市場產(chǎn)生影響有待觀察。這種現(xiàn)象亟需區(qū)委、區(qū)政府引起高度重視，密切關(guān)注，并進一步分析研判，作出科學決策。
    一是突出“求突破”導向，依法推進城中村改造。著重推進xxxx年城中村改造新項目，加大力度、尋求突破，做深做實前期工作，選配業(yè)務(wù)骨干力量深入一線開展業(yè)務(wù)指導和政策服務(wù)，助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成。
    二是突出“高效能”導向，深化xxxx年項目清零。修改完善征收政策，使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標，突出解決一批歷史遺留問題，對個別疑難戶要加快依法征收和依法拆違，確保完成xxxx年城中村改造項目后續(xù)“清零”任務(wù)。
    三是突出“惠民生”導向，推進安置工作提速提效。全面開展安置提速行動，科學規(guī)劃并著力提升安置摸文機制，努力化解安置過程遇到的問題和困難，力爭完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務(wù)，切實改善群眾居住條件，穩(wěn)定民心、惠及民生。
    四是突出“法治化”導向，化解征地拆遷信訪積案。加強與法院、司法部門的對接，進一步理順依法征收程序，將推進依法征收作為xxxx年法治政府建設(shè)重要的內(nèi)容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問題，依法依規(guī)處理信訪矛盾糾紛，分類施策，集中攻堅一批涉及房屋土地征收補償?shù)男旁L積案。
    五是突出“拼速度”導向，促進拆改區(qū)塊清零提速。突出“拆改結(jié)合、以用促拆”的理念，將重點區(qū)塊清零與做地出讓計劃進行緊密銜接，優(yōu)先啟動對經(jīng)營性用地做地出讓有顯著影響的區(qū)塊實施全面徹底地清零，為做地、出讓工作保駕護航。
    六是突出“夯基礎(chǔ)”導向，加大做地儲備工作力度。堅持把做地儲備作為確保土地收儲質(zhì)量、順利推進土地出讓、實現(xiàn)項目落地建設(shè)的重要抓手，做大做強土地儲備庫，充分發(fā)揮其房地產(chǎn)市場調(diào)控“蓄水池”作用。初步計劃xxxx年完成經(jīng)營性用地做地xx宗xxxx畝，其中住宅用地xx宗xxxx畝，商服用地xx宗xxx.x畝，工業(yè)用地x宗xxx.x畝。
    七是突出“穩(wěn)增長”導向，維護土地市場平穩(wěn)運行。密切關(guān)注房地產(chǎn)市場和土地市場走勢，加強土地供應(yīng)管理，根據(jù)商品住宅庫存及銷售情況，合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏。初步計劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝，預(yù)計出讓金達xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝，出讓金xxx億元；商服用地xx宗xxx畝，出讓金xx億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，億元，將根據(jù)土地市場形勢和做地情況適時調(diào)整。
    八是突出“早謀劃”導向，科學安排明年工作重點。圍繞城中村改造、做地出讓等重點工作，深入各鎮(zhèn)街赴現(xiàn)場摸排實情，提早分析研判具體問題，深入謀劃xxxx年各項工作的計劃。吸取今年做地工作的經(jīng)驗教訓，明年把做地作為最重要的工作，確保擬出讓地塊均達到凈地出讓要求，為我區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)提供強有力的土地要素保障。
    一是建議區(qū)委、區(qū)政府開展城中村改造“回頭看”，為今后的城市開發(fā)建設(shè)提供借鑒。我區(qū)自xxxx年下半年啟動城中村改造以來，把城中村改造作為中心工作，舉全區(qū)之力攻堅克難，效果顯著。xxxx年至xxxx年，城中村改造攻堅任務(wù)涉及xx個鎮(zhèn)街xx個行政村（區(qū)塊）xxxxx戶。但在如此大規(guī)模、大范圍推進城中村改造的形勢下，個別改造項目地塊比較偏僻，即使現(xiàn)在開發(fā)利用，土地出讓的價值也不高。建議區(qū)委區(qū)政府集中開展一次城中村改造“回頭看”活動，重點察看城中村改造拆后地塊的開發(fā)利用情況，針對現(xiàn)狀進行分析研判，總結(jié)經(jīng)驗教訓，在今后開展城中村改造前測算好地塊拆遷的利用價值，實施精準拆遷。
    二是建議區(qū)委、區(qū)政府提高工業(yè)用地的供應(yīng)量，促進甌海經(jīng)濟發(fā)展。我區(qū)工業(yè)用地緊缺、企業(yè)用地需求大，當前第二產(chǎn)業(yè)、x.x產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的互融正在加大，建議在編制各版塊規(guī)劃時，注重在以工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的區(qū)域增加納入一定比例的工業(yè)用地。根據(jù)我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)布局情況來看，在仙巖街道、郭溪街道加大工業(yè)用地布局是可行的，特別是仙巖街道要致力打造時尚制造小鎮(zhèn)，需要引進相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為支撐。為加強我區(qū)工業(yè)用地的科學布局，建議對仙巖街道、郭溪街道的規(guī)劃功能再梳理，加大工業(yè)用地的供應(yīng)量，全力滿足工業(yè)生產(chǎn)的需要，推動這兩個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)興旺、社會發(fā)展。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十九
    1、加速打通“信息孤島”。一是加速系統(tǒng)互聯(lián)。加快推進各部門信息系統(tǒng)與我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗受理”平臺對接，積極向上爭取，加強溝通對接，爭取更多的上級部門系統(tǒng)向我縣開放端口，盡早接入。二是加強信息共享。加快搭建縣級數(shù)據(jù)庫和證照庫建設(shè)，梳理確定3—5項辦件量靠前、涉及面廣、群眾辦理頻次高的事項，推進“一張辦理、一次辦結(jié)”事項比例不斷提高，努力實現(xiàn)“一個數(shù)據(jù)用到底、一張證件辦到底”。三是推進網(wǎng)上辦事。不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app等在線辦事平臺宣傳力度，加大自助機、智能終端投放量，全面推廣現(xiàn)場導辦模式，努力實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路或不跑路。
    2、做深企業(yè)投資項目承諾制改革。一是落實企業(yè)投資項目承諾制。完善企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，建立以準入標準替代審批的企業(yè)承諾備案制，將項目管理中心由事前審批向事前定標準、事中管達標、事后管信用、全程重服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大力推進“多評合一、多審合一、多測合一”。不斷擴大區(qū)域環(huán)評實施區(qū)域，探索推進“區(qū)域能評、環(huán)評+區(qū)塊能耗、環(huán)境標準”的“標準地”模式。全面落實聯(lián)合評價、多評合一、項目聯(lián)合測繪、聯(lián)合踏勘等工作。三是加速推進審批中介改革。加快建立“淘中介”網(wǎng)上中介超市，通過“政府監(jiān)管、協(xié)會自律、社會監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式，探索建立中介機構(gòu)信用評價指標體系、行業(yè)誠信檔案、清單管理機制和退出機制，實現(xiàn)“服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)收費”三減少，助力群眾、企業(yè)辦事少花錢、少跑腿。
    3、推動鎮(zhèn)村審批服務(wù)標準化建設(shè)。一是推進服務(wù)平臺標準化建設(shè)。積極推進“一窗受理、集成服務(wù)”模式向基層延伸，加快制定基層便民服務(wù)中心管理標準，全面推行“鎮(zhèn)村前臺綜合受理、縣級后臺分類辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。二是不斷擴大“同城通辦”覆蓋面。加快梳理鎮(zhèn)村服務(wù)事項標準，加大審批權(quán)限下放力度，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，結(jié)合“四個平臺”信息系統(tǒng)，打造縣、鎮(zhèn)、村三級“一站式”便民服務(wù)平臺，推動醫(yī)保社保、戶籍、不動產(chǎn)、商事等50%審批事項向鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心延伸，實現(xiàn)多點通辦、同城通辦。三是落實鎮(zhèn)村“紅色代辦”服務(wù)模式。強化鎮(zhèn)(街道)紅色代辦員隊伍建設(shè)，加大培訓考核力度，確保企業(yè)投資項目全程代辦。拓展村一級代辦員隊伍建設(shè)，圍繞基層延伸事項，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同城通辦，全面實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。
    4、加快社會綜合信用體系建設(shè)。一是落實國務(wù)院“放、管、服”改革精神。切實轉(zhuǎn)變“重審批、輕監(jiān)管、若服務(wù)”的傳統(tǒng)管理模式，不斷強化事中事后監(jiān)管，以更有效的“管”促進更大的“放”和更優(yōu)的“服”。二是強化監(jiān)督體系建設(shè)。聯(lián)動推進“最多跑一次”改革、“四個平臺”建設(shè)和社會信用體系建設(shè)，全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，推動行政處罰等監(jiān)管信息納入信用體系，健全“事前管標準、事中管達標、事后管信用”的監(jiān)管體系。三是強化監(jiān)管力量。結(jié)合基層治理“四個平臺”建設(shè)，推進綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管力量下沉，打造“多員合一、一員多用”的全科網(wǎng)格，不斷提升基層一線的事中事后監(jiān)管能力和覆蓋面。
    5、著力提升群眾滿意度和獲得感。一是要加強宣傳。通過聲屏報網(wǎng)等多種渠道宣傳“最多跑一次”改革工作，讓群眾知曉和理解改革的理念和概念，對辦理事項、辦事流程、所需資料等要廣而告之，讓群眾和企業(yè)少跑冤枉路，少吃閉門羹。二是要換位思考。加大力度推行局長“窗口體驗日”等活動，從一線找問題、找方法、找答案。要深化評價體系建設(shè)，落實一事一評價制度，對不滿意的辦件，要跟蹤督查，找出原因，強化問責。通過電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政等形式，面對面答疑解惑。三是要及時總結(jié)。對于改革中的好經(jīng)驗好做法，要及時總結(jié)宣傳，要讓群眾和企業(yè)看到政府的努力、知曉辦事流程的改變，爭取更多的群眾和企業(yè)為“最多跑一次”改革點贊。