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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇一
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的.大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇二
200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設(shè)和案件質(zhì)量建設(shè)，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。
一、認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。
二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。
為進一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎(chǔ)上，實行了執(zhí)法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復(fù)議等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，實行監(jiān)管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實情況，對當(dāng)事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關(guān)當(dāng)事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當(dāng)事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進。
三、嚴把案件的`五個關(guān)口，著力打造法制工商。
200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴把案件的五個關(guān)口：
一是嚴把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊、機關(guān)相關(guān)股室擬報立案的案件，認真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復(fù)立案、重復(fù)處罰現(xiàn)象，是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。
二是嚴把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標準、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當(dāng)事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇三
近年來，**自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強化服務(wù)，以行風(fēng)評議活動促進工商工作發(fā)展，在全州兩次納稅人評議職能部門行風(fēng)活動中取得了較好成績。全州工商系統(tǒng)*個單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在20下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。
一、以找準行風(fēng)問題為目標，“三個到位”抓行風(fēng)。
（一）抓思想認識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風(fēng)問題，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關(guān)已的消極思想，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責(zé)任感自覺置身于納稅人評議活動中。
（二）抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。完善工作機制，實行行風(fēng)評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導(dǎo)納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓，全面動員、全員參與的工作格局。
（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體工商戶、行風(fēng)評議監(jiān)督員等，進行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議和存在的問題。向企業(yè)、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風(fēng)評議員座談會9次，企業(yè)、個體工商戶座談會18次，參加座談的企業(yè)和個體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。
二、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣。
（一）以“聯(lián)”為紐帶，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統(tǒng)通過認真調(diào)查摸底，選擇了228戶重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點，立足職能，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年，州局副處以上領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務(wù)47次，州局機關(guān)各科室及縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子走訪聯(lián)系企業(yè)310次，為企業(yè)解決實際困難500余起。2005年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權(quán)等方面主動提供服務(wù)，讓企業(yè)感受到了工商部門關(guān)心和支持。
（二）以“為”為重點，突出服務(wù)職能，做納稅人的'服務(wù)員。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展，為各類市場主體服務(wù)。按照政策導(dǎo)向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展；加大引導(dǎo)扶持工作力度，貫徹落實有關(guān)優(yōu)惠政策，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展；繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個體、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務(wù)。二是立足商標廣告監(jiān)管職能，大力實施商標帶動戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強服務(wù)。2005年，引導(dǎo)各類企業(yè)申請商標注冊60余件。三是立足行政執(zhí)法職能，組織開展專項執(zhí)法行動，為保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益服務(wù)。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標侵權(quán)案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點100多個，為企業(yè)挽回損失近億元。
三、以全面提升工商形象為關(guān)鍵，“三項工程”亮行風(fēng)。
全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
（一）實施收費“陽光工程”。全系統(tǒng)48個工商所均實施了收費“陽光工程”，設(shè)立了公示欄，將定費標準進行公示，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到85％以上。
（二）實施窗口建設(shè)工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務(wù)、限時服務(wù)，統(tǒng)一制定了“首問責(zé)任制”、“當(dāng)場核準登記制”、“一次性告知制度”、“責(zé)任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標準，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運用、熟練答復(fù)，咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇四
20××年上半年，在工商系統(tǒng)職能劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，我所在縣局黨組的指導(dǎo)下，圓滿完成了職能轉(zhuǎn)型后的人員劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)移交工作。半年來，在縣局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各級部門和廣大經(jīng)營者、消費者的理解和支持下，通過全所干部職工的共同努力，完成了法律法規(guī)賦予基層工商所的職能工作和上級部門下達的各項工作任務(wù)。
半年來，轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。開展了轄區(qū)專項整治和市場清查行動，累計檢查各類市場主體325戶，維權(quán)案件調(diào)處7件，挽回經(jīng)濟損失5000元。
一、抓服務(wù)，促地方經(jīng)濟發(fā)展。
1.充分發(fā)揮登記職能。據(jù)統(tǒng)計，我所平均每天的業(yè)務(wù)登記量在10人次以上。接收電話咨詢、窗口咨詢在20人次以上，目前在官渡口、東壤口的便民服務(wù)大廳設(shè)立兩個服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口安排人員一名，不管有有多忙，我們都立求做到“五心”服務(wù)，既真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴格落實縣局的“五零舉措”，嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦。牢固樹立服務(wù)發(fā)展是第一責(zé)任的工作理念。近半年內(nèi)，我轄區(qū)新增個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。
2.做好企業(yè)的聯(lián)系工作。20××年初，縣局把企業(yè)的管轄權(quán)下放到基層所，加大企業(yè)的屬地監(jiān)管，我所按照縣局“百名工商干部服務(wù)百名市場主體”的活動要求，建立了“企業(yè)聯(lián)系員”制度，所內(nèi)班子成員聯(lián)系2家企業(yè)，一般干部聯(lián)系1家企業(yè)。通過加強對企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)的困難，幫助企業(yè)排憂解難，對企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時做到提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。今年個體驗照、企業(yè)年審實行年報制，對相關(guān)的要求和具體的操作及時傳達到個體經(jīng)營戶和企業(yè)。我們的工作就是讓經(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營、為大家報駕護行、服務(wù)于大家。
3.開展“合同、商標”助企工作。深入企業(yè)開展商標法律法規(guī)宣傳，增強企業(yè)的商標意識，對企業(yè)申報注冊商標提供指導(dǎo)和支持，加強保護企業(yè)注冊商標專用權(quán)執(zhí)法。同時深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對使用格式化合同的，對相關(guān)條款進行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽變成經(jīng)濟效益。
4.做好就業(yè)再就業(yè)工作。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理。截止目前共辦理這類登記20戶次，同時做好他們在經(jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。
5.做好個協(xié)分會的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會在會員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等4次，使廣大個體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團發(fā)展。通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發(fā)展。
6.做好巡查記錄，完善網(wǎng)格化制度規(guī)范。截至目前共處理網(wǎng)格化監(jiān)管待辦信息323條。加強企業(yè)和個體工商戶亮照經(jīng)營，同時開展查處無照經(jīng)營。工商所清理無照經(jīng)營工作穩(wěn)步推進，上半年，清理無照經(jīng)營戶5戶，加強了市場內(nèi)的清理力度。
二、支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
1.促進個體經(jīng)濟發(fā)展。重點搞好窗口服務(wù)，提高辦事效率。方便經(jīng)營者辦事，放寬市場準入，注意研究業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的問題，截至目前，發(fā)展個體工商戶864戶，并有5家企業(yè)來本地落戶經(jīng)營。
2.開展企業(yè)幫扶活動。企業(yè)的管轄權(quán)下方到所內(nèi)以后，我們結(jié)合工商本職工作服務(wù)于企業(yè)，想辦法、出主意、謀發(fā)展，解決企業(yè)實際困難，取得了良好成效，得到了企業(yè)的好評。并對企業(yè)注冊登記、商標廣告、貸款融資、知識產(chǎn)權(quán)保護、守信用重合同評比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導(dǎo)工作。
三、消費維權(quán)。
截至目前，我所共處理消費者申投訴案件5件，已全部成功調(diào)解;解決消費者舉報2起，全部在規(guī)定期限之前辦結(jié)。為消費者挽回經(jīng)濟損失5千余元。
下一步工作安排依據(jù)縣局的要求，結(jié)合我所自身實際，準備做好以下幾項工作：
(一)政治思想工作。加強隊伍的思想理論建設(shè)，以開展“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，充分調(diào)動所內(nèi)黨員干部的積極性，切實為企業(yè)做實事。做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進各項工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴大轄區(qū)的各類市場主體，做好商標培育工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
(三)加強網(wǎng)格化巡監(jiān)管。按照網(wǎng)格化監(jiān)管標準嚴格落實巡查制度，加大對轄區(qū)重點、難點、熱點行業(yè)的巡查力度。
(四)加強打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規(guī)范直銷。充分維護轄區(qū)公平公正的市場交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權(quán)力度。認真、耐心的對待來訪者及申投訴案件，切實履行職能。發(fā)揮工商干部職責(zé)，保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離縣局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識不強，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強;三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場經(jīng)濟秩序等違法查處力度需加強;四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進一步加強。
下半年，我們會對照上半年工作存在的問題，有針對性制定措施加予解決，確保完成全年各項量化指標，使各項工作走上新的臺階。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇五
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇六
一是積極服務(wù)門牌企業(yè)登記，深化“先照后證”工作。優(yōu)化審批流程，加強媒體宣傳和部門協(xié)同，確保兩項改革繼續(xù)在全市領(lǐng)先。辦理“一照多址”“一址多照”門牌企業(yè)登記xxx戶、“先照后證”登記xxxx戶。二是打造創(chuàng)新服務(wù)平臺，提升服務(wù)效能。有序推進全程電子化登記和電子營業(yè)執(zhí)照，xxx項登記事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審批，配合推動“三證合一”改革，簡化準入手續(xù)。三是完善長效機制，服務(wù)重點主體登記。優(yōu)化投融資企業(yè)登記會審機制，健全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綠色通道，推行簡易事項審核合一和重大項目直通車機制。四是強化窗口建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)高效登記。辦理各類登記事項xxxx件，提前辦結(jié)率xxx%，其中內(nèi)資新設(shè)企業(yè)xxxx戶，注冊資本xxx.x億元；個體新設(shè)xxxx戶，注冊億元；農(nóng)專社新設(shè)xx戶，億元；股權(quán)出質(zhì)x件，億元；動產(chǎn)抵押x件，億元。登記服務(wù)工作獲黨工委管委會主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。
一是全力推動企業(yè)信息公示。倒排時間進度，強化督促檢查，加強巡查服務(wù)，開展及時信息公示抽查，企業(yè)年報率在一圈層排名第一。二是積極開展電動自行車整治。召開專題會和行政約談x次，出動執(zhí)法人員xxx人次，張貼宣傳資料xxx份，查處無照案件x件，清理不合格電動車xx輛。三是扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。檢查各類市場xx個次，下達整改通知xx份，整改問題xx個。四是開展安全生產(chǎn)大檢查。開展煙花爆竹專項整治，對xx家非煤礦山進行摸底檢查，及時通告有關(guān)部門。強化商超、市場第一責(zé)任人安全教育，開展安全隱患檢查xxx戶次，要求整改xx次。五是配合開展投資理財機構(gòu)整治。協(xié)助有關(guān)部門對非法吸存、集資、理財?shù)冗`法經(jīng)營機構(gòu)進行整治，上門服務(wù)指導(dǎo)xxx戶次，收繳違規(guī)宣傳單x.x萬份，責(zé)令拆除違法廣告xx副，依法向公安移交案源x件。六是積極拓展推進網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，重點監(jiān)測網(wǎng)上虛假宣傳、網(wǎng)上售假等違法行為，查處網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳企業(yè)x戶。
依托鎮(zhèn)街及社區(qū)，設(shè)立消費維權(quán)站點x個，初步形成工商、社區(qū)、主體三位一體維權(quán)網(wǎng)絡(luò)；深入開展商品質(zhì)量抽檢，清理不合格商品xx件；進行新《消法》宣傳培訓(xùn)x次，推動消保工作“五進”；受理xxxxx申投訴xxx件，受理處理率均達xxx%，為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx萬元，查處侵權(quán)案件xx件，罰款x.x萬元。
一是強化法治學(xué)習(xí)。實行領(lǐng)導(dǎo)班子會前學(xué)法，開展專題培訓(xùn)x次，切實推進干部學(xué)法、守法、用法、述法。二是加強權(quán)力監(jiān)督。完成xxx項行政權(quán)力事項清理及其事項職權(quán)目錄、流程圖、監(jiān)察點信息、廉政風(fēng)險防控點信息。健全行政裁量權(quán)基準制度，推行案件質(zhì)量檢查考核。三是落實政務(wù)公開。認真貫徹《政府信息公開條例》和《企業(yè)信息公示暫行條例》，堅持公開為常態(tài)、不公開為例外原則，及時更新公開內(nèi)容，已公開各類政務(wù)信息xx條。
堅持把學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話擺在首位，扎實開展“三嚴三實”專題教育，不斷深化群教活動和正風(fēng)肅紀，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，堅決反對“四風(fēng)”，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，今年無違紀違法案件發(fā)生。
一是商事制度改革創(chuàng)新不夠，先行先試特點不夠突出。二是人員、信息化等監(jiān)管要素保障與大市場大監(jiān)管的要求還有差距。三是干部知識、年齡結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能、履職意識與改革發(fā)展要求還有一定距離。四是監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動及部門內(nèi)外溝通還有待加強。
一是推進簡政放權(quán)，形成創(chuàng)新發(fā)展合力，營造高效宜商環(huán)境。樹立“非禁即入”意識，完善一站式服務(wù)、融資服務(wù)以及重大項目直通車等服務(wù)機制。用好用活用足總局和省市局支持政策，整合政策碎片，充分發(fā)揮“先照后證”和門牌企業(yè)優(yōu)勢，把政策集成疊加優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為主體發(fā)展競爭比較優(yōu)勢。二是強化專項整治，推動信用信息監(jiān)管，維護誠信守法秩序。持續(xù)開展各類專項治理，培育壯大企業(yè)品牌，加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為力度。加強事中事后監(jiān)管和嚴重失信、高危熱點行業(yè)監(jiān)管。推動企業(yè)信用信息公示，落實守信激勵和失信懲戒機制。三是堅持民生為本，推進消保維權(quán)改革，切實保障放心消費。推進重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作，強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處商品質(zhì)量違法案件。強化“訴轉(zhuǎn)案”和“調(diào)訴對接”，提升服務(wù)效能。深入開展“無傳銷區(qū)”創(chuàng)建工作。四是貫徹依法治區(qū)，提升依法行政能力，加快法治工商建設(shè)。建立完善依法民主決策和“三重一大”事項管理機制。公正文明執(zhí)法，自覺接受社會監(jiān)督。健全干部學(xué)法用法監(jiān)督、評價和考核機制。規(guī)范執(zhí)法程序，壓縮自由裁量權(quán)，提升執(zhí)法效能。加強法治宣傳和依法治理，引導(dǎo)支持群眾依法理性維權(quán)。五是踐行“三嚴三實”，加強政治作風(fēng)建設(shè)，打造過硬干部隊伍。著力解決好“總開關(guān)”問題，加強黨風(fēng)黨紀教育，嚴明政治和組織紀律，牢固樹立法紀和規(guī)矩意識。加強黨組織建設(shè)，健全黨內(nèi)政治生活。強化正風(fēng)肅紀，嚴防“四風(fēng)”反彈。落實“兩個責(zé)任”和“述責(zé)述廉”，規(guī)范資源、財經(jīng)、人事權(quán)力。著力解決“不嚴不實”問題，切實增強踐行“三嚴三實”要求的思想自覺和行動自覺。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇七
在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的最好體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作。××工商所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴禁”、“四個不準”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的.各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得最佳的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負責(zé)，各崗位職工各負其責(zé);同時，將此項工作納入到目標管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作。
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇八
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)?！痢凉ど趟€建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)?！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客―“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信?！痢了鶑埣t在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍庥稳酥鹉暝龆嗟膶嶋H，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
（三）改進作風(fēng)，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強。
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價?？傊?，活動的開展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
五是積極開展市級文明單位的創(chuàng)建活動。“文明單位”稱號是對一個單位全面建設(shè)的綜合性評價，有著很強的感召力。局黨組經(jīng)過慎重考慮，決定爭創(chuàng)市級文明單位。為此，專門成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、完善制度、積極協(xié)調(diào)、扎實工作、規(guī)范秩序、美化環(huán)境，使創(chuàng)建活動既轟轟烈烈，又扎扎實實，在管委兩個申報單位中，把景區(qū)分局作為第一個推薦對象。1月6日通過了市直機關(guān)工委的考核驗收。
（四）積極做好了服務(wù)保障等其他工作。
一是做好了3號宿舍樓頂防水的改造工作。二是在資金極其困難的情況下，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，為駐山工商所購置上下班班車一輛。三是按照市局的統(tǒng)一要求,完成了人事檔案規(guī)范化達標工作。四是認真開展了會計基礎(chǔ)規(guī)范化達標工作，并順利通過了市局驗收。五是圓滿完成了金管工程二期建設(shè)，7臺微機已安裝、調(diào)試完畢。六是做好了統(tǒng)計工作。月報、季報、半年和年報做到了及時、準確。七是政務(wù)信息、宣傳報道工作突出了景區(qū)特色，較往年有了明顯進步。八是消協(xié)、個私協(xié)的登記注冊工作已完成。另外，在計劃生育、“五項清理”、接待保障、財務(wù)保障、文印保障等方面，也較好地完成了任務(wù)。
主要工作任務(wù)。
在新的一年里，我們工作面臨著新形勢、新挑戰(zhàn)和新機遇。我們要認清形勢，進一步增強做好工作的緊迫感、責(zé)任感，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力。下一步主要做好以下幾個方面的工作。
（一）以提高監(jiān)管執(zhí)法能力為起點，深入開展好“執(zhí)法能力建設(shè)年”活動。
為盡快適應(yīng)××執(zhí)法管理及服務(wù)的新形勢，在隊伍中深入開展好一個“大討論”，加強“四個教育”，抓好“三項整頓”，一是在全體人員中開展“景區(qū)體制變，我們怎么辦”為主題的大討論。并提出有針對性的八條討論提綱，如“新的形勢下如何做好本職工作”、“我為景區(qū)建設(shè)做什么”、“如何配合好各職能部門的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通過開展討論活動，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，統(tǒng)一大家的思路，進一步明確“只要××能發(fā)展，我們甘愿擔(dān)風(fēng)險”的思想，為做好各項工作提供一個堅實的思想保障。二是加強“四個教育”。加強宗旨教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大及四中全會精神，貫徹和落實好市局、管委黨工委的工作任務(wù)，正確行使手中權(quán)力，全心全意為××建設(shè)服好務(wù)盡好力；加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)；加強依法行政教育，結(jié)合本系統(tǒng)因不作為和亂作為導(dǎo)致的敗訴的反面事例，向干部職工敲警鐘，努力提高大家依法行政的自覺性；加強技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)執(zhí)法程序、執(zhí)法技巧及待人接物的方法，努力提高同志們的工作能力和服務(wù)水平。三是抓好“三項整頓”即思想、作風(fēng)、紀律整頓，采取自查自糾、互幫互查等方式，利用半個月的時間抓好這一工作，為全年工作的開展，開好頭，起好步。
（二）以抓好商品質(zhì)量監(jiān)管工作為切入點，全力推進監(jiān)管職能到位，創(chuàng)新監(jiān)管模式。
做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到泰山對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈擔(dān)除了對食品類商品重點監(jiān)管外，我們繼續(xù)做好膠卷、工藝品等商品報驗制度。在登記工作中，按照“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一登記標準、程序和要求、“五規(guī)范”即規(guī)范受理方式、審查方式、格式文本、退出機制、工作程序的要求，進一步規(guī)范登記行為，完善登記制度，確保向社會輸送合格的市場主體，按照管委黨工委的統(tǒng)一部署，積極主動參與泰山綜合治理工作。加強對特殊行業(yè)的監(jiān)管力度，繼續(xù)做好大衣租賃和照攝像服務(wù)業(yè)的規(guī)范，為使游客穿上干凈放心的大衣，積極推行租賃大衣周期報廢和殺菌消毒制。
積極探索更加有效的監(jiān)管模式。切實加大執(zhí)法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為。尤其是制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、導(dǎo)游回扣，為切實維護好消費者權(quán)益，重點做好以下幾個方面的工作。一是充分發(fā)揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；二是實行分局（景區(qū)消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站三位聯(lián)動的申訴（投訴）處結(jié)機制，完善舉報網(wǎng)絡(luò)，以便高效快捷處結(jié)游客投訴；三是開展打假維權(quán)活動，在做好日常監(jiān)管的同時，對嚴重影響人民群眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環(huán)山路兩側(cè)的蜂蜜進行質(zhì)量檢查，兩個黃金周之前，將對食品、飲料、膠卷等商品進行重點監(jiān)管；四是充分發(fā)揮群眾參與維權(quán)活動的積極性，將對以前聘請的消協(xié)分會名譽會長，及時進行培訓(xùn)，并適時發(fā)展新的名譽會長；五是以開展好“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動為主線,深入業(yè)戶,在各主景區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)站,對經(jīng)營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導(dǎo)經(jīng)營者信用自律，準備在三月份初召開保護消費者權(quán)益座談會，廣泛征求意見；六是開展好“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作，對不符合標準的單位，堅決摘牌；七是開展“誠信經(jīng)營者示范點”評選活動，制作“誠信經(jīng)營者示范點參評單位”牌匾懸掛在各參評單位門前，接受群眾監(jiān)督，并定期進行調(diào)查督導(dǎo)，跟蹤監(jiān)督。
（三）以優(yōu)化環(huán)境為落腳點，繼續(xù)做好服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境。
繼續(xù)抓好省局、市局關(guān)于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施的落實，提高行政效率，提升服務(wù)水平。牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，樹立工商局就是服務(wù)局的觀念，在執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點上尋求新的突破。把主要精力放在優(yōu)化泰山的旅游環(huán)境上來。結(jié)合景區(qū)的實際，一是積極開展文明經(jīng)營區(qū)的創(chuàng)建工作，進一步提升服務(wù)水平。對開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動，我們已有初步的經(jīng)驗和成果?！痢辆皡^(qū)是我局為開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動而安排的試點，今年順利通過市級驗收，并已報批省級文明經(jīng)營區(qū)。下一步將在××景區(qū)創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在各個景區(qū)逐步開展爭創(chuàng)活動。二是積極實施商標戰(zhàn)略?！痢辆包c名稱，是一筆寶貴的無形財富。目前我局已和××旅游公司座談，爭取注冊為拾著名商標”。三是以高度負責(zé)的精神，做好“守合同重信用”企業(yè)及“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作。四是進一步加強各項規(guī)章制度的建設(shè)和落實，以爭創(chuàng)文明單位為動力，認真修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，尤其是量化考核辦法，加大檢查落實的力度，積極實施標準化管理。五是適應(yīng)新的形勢，及時調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合管委體制的變化，進一步整合執(zhí)法力量，努力使我局的監(jiān)管工作適應(yīng)新的形勢。六是鞏固“行風(fēng)建設(shè)年”活動成果，努力打造一支公正、廉潔、文明、高效的工商隊伍。繼續(xù)實行廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實有效地開展好黨風(fēng)廉政教育，積極開展行政效能監(jiān)察工作，認真落實各項紀律和有關(guān)規(guī)章制度。七是進一步推進法制工作規(guī)范化建設(shè)。加強法制員隊伍建設(shè)，認真做好案件核審等工作。嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任書追究制。深入開展執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查，確保執(zhí)法行為合法、準確、高效。
（四）以營造良好工作氛圍為動力，進一步做好各項服務(wù)保障工作，建立融洽的上下級關(guān)系。
配合景區(qū)和執(zhí)法局做好各項工作。牢固樹立“三個不變、兩個離不開”的原則，各項工作要和管委、景區(qū)的總體工作部署一致。多請示、勤匯報，確保工作不走樣。部分執(zhí)法權(quán)移交執(zhí)法局后，經(jīng)常性地與執(zhí)法局協(xié)調(diào)溝通，配合好工作，形成執(zhí)法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不錯位，善于變部門行為為政府行為，進一步提高地位、提升形象，使執(zhí)法和服務(wù)工作內(nèi)和外順。
××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)?！痢凉ど趟€建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)?！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客―“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信?！痢了鶑埣t在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍庥稳酥鹉暝龆嗟膶嶋H，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
（三）改進作風(fēng)，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強。
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的'同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
五是積極開展市級文明單位的創(chuàng)建活動?！拔拿鲉挝弧狈Q號是對一個單位全面建設(shè)的綜合性評價，有著很強的感召力。局黨組經(jīng)過慎重考慮，決定爭創(chuàng)市級文明單位。為此，專門成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、完善制度、積極協(xié)調(diào)、扎實工作、規(guī)范秩序、美化環(huán)境，使創(chuàng)建活動既轟轟烈烈，又扎扎實實，在管委兩個申報單位中，把景區(qū)分局作為第一個推薦對象。1月6日通過了市直機關(guān)工委的考核驗收。
（四）積極做好了服務(wù)保障等其他工作。
一是做好了3號宿舍樓頂防水的改造工作。二是在資金極其困難的情況下，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，為駐山工商所購置上下班班車一輛。三是按照市局的統(tǒng)一要求,完成了人事檔案規(guī)范化達標工作。四是認真開展了會計基礎(chǔ)規(guī)范化達標工作，并順利通過了市局驗收。五是圓滿完成了金管工程二期建設(shè)，7臺微機已安裝、調(diào)試完畢。六是做好了統(tǒng)計工作。月報、季報、半年和年報做到了及時、準確。七是政務(wù)信息、宣傳報道工作突出了景區(qū)特色，較往年有了明顯進步。八是消協(xié)、個私協(xié)的登記注冊工作已完成。另外，在計劃生育、“五項清理”、接待保障、財務(wù)保障、文印保障等方面，也較好地完成了任務(wù)。
度主要工作任務(wù)。
在新的一年里，我們工作面臨著新形勢、新挑戰(zhàn)和新機遇。我們要認清形勢，進一步增強做好工作的緊迫感、責(zé)任感，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力。下一步主要做好以下幾個方面的工作。
（一）以提高監(jiān)管執(zhí)法能力為起點，深入開展好“執(zhí)法能力建設(shè)年”活動。
為盡快適應(yīng)××執(zhí)法管理及服務(wù)的新形勢，在隊伍中深入開展好一個“大討論”，加強“四個教育”，抓好“三項整頓”，一是在全體人員中開展“景區(qū)體制變，我們怎么辦”為主題的大討論。并提出有針對性的八條討論提綱，如“新的形勢下如何做好本職工作”、“我為景區(qū)建設(shè)做什么”、“如何配合好各職能部門的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通過開展討論活動，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，統(tǒng)一大家的思路，進一步明確“只要××能發(fā)展，我們甘愿擔(dān)風(fēng)險”的思想，為做好各項工作提供一個堅實的思想保障。二是加強“四個教育”。加強宗旨教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大及四中全會精神，貫徹和落實好市局、管委黨工委的工作任務(wù)，正確行使手中權(quán)力，全心全意為××建設(shè)服好務(wù)盡好力；加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)；加強依法行政教育，結(jié)合本系統(tǒng)因不作為和亂作為導(dǎo)致的敗訴的反面事例，向干部職工敲警鐘，努力提高大家依法行政的自覺性；加強技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)執(zhí)法程序、執(zhí)法技巧及待人接物的方法，努力提高同志們的工作能力和服務(wù)水平。三是抓好“三項整頓”即思想、作風(fēng)、紀律整頓，采取自查自糾、互幫互查等方式，利用半個月的時間抓好這一工作，為全年工作的開展，開好頭，起好步。
（二）以抓好商品質(zhì)量監(jiān)管工作為切入點，全力推進監(jiān)管職能到位，創(chuàng)新監(jiān)管模式。
做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到泰山對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈擔(dān)除了對食品類商品重點監(jiān)管外，我們繼續(xù)做好膠卷、工藝品等商品報驗制度。在登記工作中，按照“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一登記標準、程序和要求、“五規(guī)范”即規(guī)范受理方式、審查方式、格式文本、退出機制、工作程序的要求，進一步規(guī)范登記行為，完善登記制度，確保向社會輸送合格的市場主體，按照管委黨工委的統(tǒng)一部署，積極主動參與泰山綜合治理工作。加強對特殊行業(yè)的監(jiān)管力度，繼續(xù)做好大衣租賃和照攝像服務(wù)業(yè)的規(guī)范，為使游客穿上干凈放心的大衣，積極推行租賃大衣周期報廢和殺菌消毒制。
積極探索更加有效的監(jiān)管模式。切實加大執(zhí)法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為。尤其是制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、導(dǎo)游回扣，為切實維護好消費者權(quán)益，重點做好以下幾個方面的工作。一是充分發(fā)揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；二是實行分局（景區(qū)消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站三位聯(lián)動的申訴（投訴）處結(jié)機制，完善舉報網(wǎng)絡(luò)，以便高效快捷處結(jié)游客投訴；三是開展打假維權(quán)活動，在做好日常監(jiān)管的同時，對嚴重影響人民群眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環(huán)山路兩側(cè)的蜂蜜進行質(zhì)量檢查，兩個黃金周之前，將對食品、飲料、膠卷等商品進行重點監(jiān)管；四是充分發(fā)揮群眾參與維權(quán)活動的積極性，將對以前聘請的消協(xié)分會名譽會長，及時進行培訓(xùn)，并適時發(fā)展新的名譽會長；五是以開展好“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動為主線,深入業(yè)戶,在各主景區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)站,對經(jīng)營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導(dǎo)經(jīng)營者信用自律，準備在三月份初召開保護消費者權(quán)益座談會，廣泛征求意見；六是開展好“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作，對不符合標準的單位，堅決摘牌；七是開展“誠信經(jīng)營者示范點”評選活動，制作“誠信經(jīng)營者示范點參評單位”牌匾懸掛在各參評單位門前，接受群眾監(jiān)督，并定期進行調(diào)查督導(dǎo)，跟蹤監(jiān)督。
（三）以優(yōu)化環(huán)境為落腳點，繼續(xù)做好服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境。
繼續(xù)抓好省局、市局關(guān)于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施的落實，提高行政效率，提升服務(wù)水平。牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，樹立工商局就是服務(wù)局的觀念，在執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點上尋求新的突破。把主要精力放在優(yōu)化泰山的旅游環(huán)境上來。結(jié)合景區(qū)的實際，一是積極開展文明經(jīng)營區(qū)的創(chuàng)建工作，進一步提升服務(wù)水平。對開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動，我們已有初步的經(jīng)驗和成果?！痢辆皡^(qū)是我局為開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動而安排的試點，今年順利通過市級驗收，并已報批省級文明經(jīng)營區(qū)。下一步將在××景區(qū)創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在各個景區(qū)逐步開展爭創(chuàng)活動。二是積極實施商標戰(zhàn)略?！痢辆包c名稱，是一筆寶貴的無形財富。目前我局已和××旅游公司座談，爭取注冊為拾著名商標”。三是以高度負責(zé)的精神，做好“守合同重信用”企業(yè)及“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作。四是進一步加強各項規(guī)章制度的建設(shè)和落實，以爭創(chuàng)文明單位為動力，認真修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，尤其是量化考核辦法，加大檢查落實的力度，積極實施標準化管理。五是適應(yīng)新的形勢，及時調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合管委體制的變化，進一步整合執(zhí)法力量，努力使我局的監(jiān)管工作適應(yīng)新的形勢。六是鞏固“行風(fēng)建設(shè)年”活動成果，努力打造一支公正、廉潔、文明、高效的工商隊伍。繼續(xù)實行廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實有效地開展好黨風(fēng)廉政教育，積極開展行政效能監(jiān)察工作，認真落實各項紀律和有關(guān)規(guī)章制度。七是進一步推進法制工作規(guī)范化建設(shè)。加強法制員隊伍建設(shè)，認真做好案件核審等工作。嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任書追究制。深入開展執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查，確保執(zhí)法行為合法、準確、高效。
（四）以營造良好工作氛圍為動力，進一步做好各項服務(wù)保障工作，建立融洽的上下級關(guān)系。
配合景區(qū)和執(zhí)法局做好各項工作。牢固樹立“三個不變、兩個離不開”的原則，各項工作要和管委、景區(qū)的總體工作部署一致。多請示、勤匯報，確保工作不走樣。部分執(zhí)法權(quán)移交執(zhí)法局后，經(jīng)常性地與執(zhí)法局協(xié)調(diào)溝通，配合好工作，形成執(zhí)法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不錯位，善于變部門行為為政府行為，進一步提高地位、提升形象，使執(zhí)法和服務(wù)工作內(nèi)和外順。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇九
1、不斷強化消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進12315“五進”工作向新領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數(shù)據(jù)綜合分析研判和應(yīng)用。研究解決12315熱線節(jié)假日值班及快速反應(yīng)的問題。建立完善12315小額糾紛快速調(diào)解、消費糾紛訴調(diào)銜接、在線消費爭議調(diào)處、網(wǎng)絡(luò)購物消費維權(quán)調(diào)處機制。推進“訴轉(zhuǎn)案”工作。在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。積極匯報協(xié)調(diào)市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創(chuàng)建活動。
2、不斷加大消費維權(quán)力度。組織開展2020年度重點領(lǐng)域商品和服務(wù)質(zhì)量維權(quán)專項行動，強化對群眾關(guān)心關(guān)注的重點商品監(jiān)督管理。加強服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃、推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，強化抽檢結(jié)果運用，依法公示抽檢結(jié)果、行政處罰信息。強化全國流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢系統(tǒng)和消費維權(quán)案件數(shù)據(jù)庫的綜合運用。
3、不斷深化消費維權(quán)宣傳教育。繼續(xù)加強《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》宣傳引導(dǎo)。全方位宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法實施條例》。加大消費侵權(quán)案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權(quán)工作影響力。
4、不斷發(fā)揮消保委職能作用。建立健全市縣(區(qū))兩級消保委工作體系，，依法落實人員經(jīng)費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經(jīng)營者誠信體系建設(shè)，完善消費維權(quán)和解工作機制;深化消費教育引導(dǎo)，組織開展金融消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村雙百活動，開展商品比較試驗;創(chuàng)新社會監(jiān)督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權(quán)社會共治。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十
1、深化12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設(shè)機構(gòu)。2020年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設(shè)12315工作機構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標識、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費投訴維權(quán)點的設(shè)立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權(quán)服務(wù)站187個，開辟“綠色通道”的五進企業(yè)20個，平均每年通過消費維權(quán)服務(wù)站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導(dǎo)廣大市場主體切實加強生產(chǎn)經(jīng)營活動的自律自查，推動社會各界樹立監(jiān)督意識主動加入消費維權(quán)志愿者隊伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權(quán)體系。同時，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”機制，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達900余萬元。
2、推進消保委更名改制工作。201x年5月，市消費者協(xié)會經(jīng)批準，正式更名為市消費者權(quán)益保護委員會。2020年9月27日，淮南市消費者權(quán)益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權(quán)益保護委員會章程》，承擔(dān)著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責(zé)，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權(quán)工作，保護消費者合法權(quán)益將起到重要作用。
3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風(fēng)行風(fēng)熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權(quán)、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務(wù)人員參加的各類法律知識培訓(xùn)，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。
4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責(zé)任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設(shè)總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設(shè)優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。加大對貧困家庭大學(xué)生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學(xué)生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學(xué)扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十一
1、積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔(dān)當(dāng)、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。
201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。
201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。
商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當(dāng)場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。
商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務(wù)全省率先、3項改革任務(wù)全省同步，同時承擔(dān)全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。
2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標總數(shù)已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標注冊4件，地理標志商標1件，省級商標品牌基地3個。商標品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動作用。
3、積極支持三大融資平臺建設(shè)。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔(dān)保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔(dān)保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風(fēng)險，實現(xiàn)銀企雙贏。
4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風(fēng)”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ鳎苿庸鎻V告發(fā)揮建設(shè)社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導(dǎo)全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。
5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導(dǎo)機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導(dǎo)簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。
6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十二
1、繼續(xù)推進“多證合一”改革。在實施企業(yè)“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。
2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責(zé)。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。
3、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實推進全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用工作。
4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導(dǎo)向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務(wù)工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務(wù)措施。
5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關(guān)于全面推進企業(yè)簡易注銷登記改革的指導(dǎo)意見》，及時總結(jié)提煉我市試點簡易注銷改革的經(jīng)驗做法，繼續(xù)深入推進企業(yè)和個體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。
6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級小微企業(yè)名錄庫和公示平臺，打造服務(wù)小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強化個體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)擴大“兩個覆蓋”，發(fā)揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協(xié)會組織建設(shè)，充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務(wù)，幫助個體私營企業(yè)辦實事、解難事。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十三
一是強化信用監(jiān)管。有序推進企業(yè)年報和信息公示，企業(yè)年報率為90.54%;個體工商戶年報率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時率均達到100%。對4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個體工商戶被依法標記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會公示。對5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個體工商戶恢復(fù)正常記載。完成了兩批次“雙隨機”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
二是持續(xù)開展市場秩序整治。扎實落實《全市市場秩序整治三年行動方案》，牽頭負責(zé)全區(qū)市場秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費市場。檢查轄區(qū)市場488個次，檢查企業(yè)、個體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場整治成績在多次月考中名列全市前三位。
三是扎實開展各類專項整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃氣專項整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項執(zhí)法行動。開展無照經(jīng)營查處取締專項整治，責(zé)令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場專項整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場、市場等經(jīng)營主體560戶次，處理消費投訴335件。大力查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡(luò)案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對抽查檢驗中不合格商品進行清查退市等活動2次。嚴格落實煤炭取締及高污染燃料供應(yīng)“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強市場整頓，對轄區(qū)23戶商場、超市等重點商戶推行“場長制”指導(dǎo)。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。
四是積極推進線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標亮照1195戶，查處網(wǎng)絡(luò)案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡(luò)平臺商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺的運行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。
五是大力開展放心消費創(chuàng)建活動。牽頭組織全區(qū)“放心消費”創(chuàng)建啟動儀式，全區(qū)26個部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點企業(yè)先行開展放心消費創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務(wù)社等10余戶重點企業(yè)到富平縣考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)轄區(qū)大型商場超市以及重點行業(yè)成立客訴直通車微信群，實現(xiàn)群眾與企業(yè)點對點的“零距離”交流，快捷高效解決消費者投訴。今年以來，共受理消費者咨詢、投訴、舉報14900件，其中受理消費者投訴7936件，為消費者挽回經(jīng)濟損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟違法案件115件，罰沒款98萬元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十四
一是強化理想信念教育。分局黨委認真落實新時代全面從嚴治黨要求，始終把黨的政治建設(shè)擺在首要位置，加強政治學(xué)習(xí)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，組織開展馮新柱案“以案促改”集中學(xué)習(xí)和警示教育活動，全年召開分局黨委中心組學(xué)習(xí)擴大會議20余次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性原則和拒腐防變能力得到增強。
二是打造鐵軍隊伍。充分發(fā)揮“兩個作用”，用好“四種形態(tài)”及“三項機制”，干部隊伍政治定力、履職能力、擔(dān)當(dāng)恒力有了新的提升。以黨員干部爭當(dāng)“五星級服務(wù)員”式工商干部、打造“追趕超越鐵軍”為抓手，大力解決黨員干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，全面加強干部隊伍的思想紀律作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。圍繞“貫徹市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，聚焦當(dāng)前輿論環(huán)境、營商環(huán)境和抓市場主體增長、市場秩序整治工作落實方面存在的突出問題”等主題，開展民主生活會3次。
三是加強廉政建設(shè)。開展“一周一檢查一通報”班子成員帶隊開展“一周一檢查”40次，通報11次，針對存在的問題進行督促整改。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持體驗式督導(dǎo)調(diào)研，精心組織“五進五問五提升”走訪調(diào)研活動，推行“局長坐窗口、科長當(dāng)幫辦”制度，目前已開展局長駐窗口活動38次。今年共受理辦結(jié)上級轉(zhuǎn)辦信訪投訴12件，處理來電投訴咨詢15次，辦結(jié)率100%。從媒體監(jiān)督、上級轉(zhuǎn)辦、自辦等信訪件查辦中未發(fā)現(xiàn)違紀問題線索。
全年共收到群眾送來的感謝信38封，錦旗56面。比去年同期增長25%，國家、省、市媒體正面報道124條次。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十五
1、推進商標品牌升級。繼續(xù)認真落實全市“調(diào)轉(zhuǎn)促”和“十三五”規(guī)劃關(guān)于商標品牌升級工程的部署，充分發(fā)揮國家工商總局淮南商標受理窗口的作用，積極提升淮南商標注冊工作水平，開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌行動。依法申報馳名、著名商標和認定淮南市知名商標，開展商標品牌基地申報和宣傳工作。探索“互聯(lián)網(wǎng)+商標品牌”新路子，推進電商特別是農(nóng)村電商商標注冊“全覆蓋”，開展淮南馳名、著名商標產(chǎn)品與國內(nèi)外知名電商平臺對接活動，積極指導(dǎo)我市產(chǎn)品出口企業(yè)和“走出去”企業(yè)及時申請馬德里商標國際注冊。全年新申報馳名商標不少于2件。
2、深化商標質(zhì)押融資。推進縣區(qū)幫扶企業(yè)商標質(zhì)押貸款全覆蓋，加快推進建立我市商標知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款市場化風(fēng)險補償機制，推動市政府出臺相關(guān)扶持政策，做大做亮商標質(zhì)押貸款工作。
3、強化商標專用權(quán)保護。積極開展反商標侵權(quán)假冒專項執(zhí)法和專案行動，加強網(wǎng)絡(luò)交易商標侵權(quán)假冒案件查處，查辦一批大案要案。加強老字號商標的注冊和保護。開展全市商標代理機構(gòu)、馳名、著名、知名商標使用監(jiān)管隨機抽查。規(guī)范商標代理經(jīng)營行為，依法查處各種非法代理行為。認真做好行政執(zhí)法與刑事司法案件信息銜接。依法公示侵犯商標知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件行政處罰信息。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十六
1、加強流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導(dǎo)、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗登記制度，明確經(jīng)營者責(zé)任，規(guī)范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點，結(jié)合消費者投訴和社會輿論關(guān)注熱點，集中抽檢經(jīng)費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。
2、打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會制度，指導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好?；茨鲜?01x年和201x年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。
3、進一步打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序行為。嚴厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當(dāng)競爭等擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。圍繞工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產(chǎn)、中介機構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規(guī)范依法具有獨占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務(wù)行業(yè)和特殊行業(yè)強制交易、強制服務(wù)等違法行為。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。
4、強化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2020年2月以來監(jiān)測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進步。
5、強化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達行政建議書110余份，下達責(zé)令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機制。
6、深入開展紅盾護農(nóng)行動。加強對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。
7、加強網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管機制，切實推進線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)上巡查等工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和服務(wù)者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)消費預(yù)警機制。堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡(luò)市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡(luò)交易商品7大類92組。
8、認真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動76次。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十七
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在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作。××工商所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴禁”、“四個不準”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照*中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負責(zé)，各崗位職工各負其責(zé);同時，將此項工作納入到目標管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的'理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十八
工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風(fēng)，認真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標準和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。
(二)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。
(四)切實改進工作作風(fēng)。認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動工作業(yè)務(wù)大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務(wù)監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進。
(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調(diào)動市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日常基礎(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制，依法有據(jù)，嚴謹規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財務(wù)、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。
(四)嚴把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化工作機制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十九
1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化拓展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責(zé)條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴厲查辦違規(guī)違紀案件。弛而不息抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負責(zé)人法治工作責(zé)任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導(dǎo)力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓(xùn)，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學(xué)習(xí)交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。
4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇一
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的.大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇二
200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設(shè)和案件質(zhì)量建設(shè)，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。
一、認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。
二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。
為進一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎(chǔ)上，實行了執(zhí)法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復(fù)議等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，實行監(jiān)管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實情況，對當(dāng)事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關(guān)當(dāng)事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當(dāng)事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進。
三、嚴把案件的`五個關(guān)口，著力打造法制工商。
200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴把案件的五個關(guān)口：
一是嚴把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊、機關(guān)相關(guān)股室擬報立案的案件，認真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復(fù)立案、重復(fù)處罰現(xiàn)象，是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。
二是嚴把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標準、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當(dāng)事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇三
近年來，**自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強化服務(wù)，以行風(fēng)評議活動促進工商工作發(fā)展，在全州兩次納稅人評議職能部門行風(fēng)活動中取得了較好成績。全州工商系統(tǒng)*個單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在20下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。
一、以找準行風(fēng)問題為目標，“三個到位”抓行風(fēng)。
（一）抓思想認識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風(fēng)問題，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關(guān)已的消極思想，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責(zé)任感自覺置身于納稅人評議活動中。
（二）抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。完善工作機制，實行行風(fēng)評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導(dǎo)納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓，全面動員、全員參與的工作格局。
（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和個體工商戶、行風(fēng)評議監(jiān)督員等，進行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議和存在的問題。向企業(yè)、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風(fēng)評議員座談會9次，企業(yè)、個體工商戶座談會18次，參加座談的企業(yè)和個體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。
二、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣。
（一）以“聯(lián)”為紐帶，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統(tǒng)通過認真調(diào)查摸底，選擇了228戶重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點，立足職能，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年，州局副處以上領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務(wù)47次，州局機關(guān)各科室及縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子走訪聯(lián)系企業(yè)310次，為企業(yè)解決實際困難500余起。2005年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權(quán)等方面主動提供服務(wù)，讓企業(yè)感受到了工商部門關(guān)心和支持。
（二）以“為”為重點，突出服務(wù)職能，做納稅人的'服務(wù)員。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展，為各類市場主體服務(wù)。按照政策導(dǎo)向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展；加大引導(dǎo)扶持工作力度，貫徹落實有關(guān)優(yōu)惠政策，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展；繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個體、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務(wù)。二是立足商標廣告監(jiān)管職能，大力實施商標帶動戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強服務(wù)。2005年，引導(dǎo)各類企業(yè)申請商標注冊60余件。三是立足行政執(zhí)法職能，組織開展專項執(zhí)法行動，為保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益服務(wù)。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標侵權(quán)案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點100多個，為企業(yè)挽回損失近億元。
三、以全面提升工商形象為關(guān)鍵，“三項工程”亮行風(fēng)。
全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
（一）實施收費“陽光工程”。全系統(tǒng)48個工商所均實施了收費“陽光工程”，設(shè)立了公示欄，將定費標準進行公示，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到85％以上。
（二）實施窗口建設(shè)工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務(wù)、限時服務(wù)，統(tǒng)一制定了“首問責(zé)任制”、“當(dāng)場核準登記制”、“一次性告知制度”、“責(zé)任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標準，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運用、熟練答復(fù)，咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇四
20××年上半年，在工商系統(tǒng)職能劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，我所在縣局黨組的指導(dǎo)下，圓滿完成了職能轉(zhuǎn)型后的人員劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)移交工作。半年來，在縣局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各級部門和廣大經(jīng)營者、消費者的理解和支持下，通過全所干部職工的共同努力，完成了法律法規(guī)賦予基層工商所的職能工作和上級部門下達的各項工作任務(wù)。
半年來，轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。開展了轄區(qū)專項整治和市場清查行動，累計檢查各類市場主體325戶，維權(quán)案件調(diào)處7件，挽回經(jīng)濟損失5000元。
一、抓服務(wù)，促地方經(jīng)濟發(fā)展。
1.充分發(fā)揮登記職能。據(jù)統(tǒng)計，我所平均每天的業(yè)務(wù)登記量在10人次以上。接收電話咨詢、窗口咨詢在20人次以上，目前在官渡口、東壤口的便民服務(wù)大廳設(shè)立兩個服務(wù)窗口，每個服務(wù)窗口安排人員一名，不管有有多忙，我們都立求做到“五心”服務(wù)，既真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴格落實縣局的“五零舉措”，嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦。牢固樹立服務(wù)發(fā)展是第一責(zé)任的工作理念。近半年內(nèi)，我轄區(qū)新增個體工商戶864戶，個體經(jīng)營發(fā)展迅速。
2.做好企業(yè)的聯(lián)系工作。20××年初，縣局把企業(yè)的管轄權(quán)下放到基層所，加大企業(yè)的屬地監(jiān)管，我所按照縣局“百名工商干部服務(wù)百名市場主體”的活動要求，建立了“企業(yè)聯(lián)系員”制度，所內(nèi)班子成員聯(lián)系2家企業(yè)，一般干部聯(lián)系1家企業(yè)。通過加強對企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)的困難，幫助企業(yè)排憂解難，對企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時做到提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。今年個體驗照、企業(yè)年審實行年報制，對相關(guān)的要求和具體的操作及時傳達到個體經(jīng)營戶和企業(yè)。我們的工作就是讓經(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營、為大家報駕護行、服務(wù)于大家。
3.開展“合同、商標”助企工作。深入企業(yè)開展商標法律法規(guī)宣傳，增強企業(yè)的商標意識，對企業(yè)申報注冊商標提供指導(dǎo)和支持，加強保護企業(yè)注冊商標專用權(quán)執(zhí)法。同時深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對使用格式化合同的，對相關(guān)條款進行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽變成經(jīng)濟效益。
4.做好就業(yè)再就業(yè)工作。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理。截止目前共辦理這類登記20戶次，同時做好他們在經(jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。
5.做好個協(xié)分會的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會在會員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等4次，使廣大個體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團發(fā)展。通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發(fā)展。
6.做好巡查記錄，完善網(wǎng)格化制度規(guī)范。截至目前共處理網(wǎng)格化監(jiān)管待辦信息323條。加強企業(yè)和個體工商戶亮照經(jīng)營，同時開展查處無照經(jīng)營。工商所清理無照經(jīng)營工作穩(wěn)步推進，上半年，清理無照經(jīng)營戶5戶，加強了市場內(nèi)的清理力度。
二、支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
1.促進個體經(jīng)濟發(fā)展。重點搞好窗口服務(wù)，提高辦事效率。方便經(jīng)營者辦事，放寬市場準入，注意研究業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的問題，截至目前，發(fā)展個體工商戶864戶，并有5家企業(yè)來本地落戶經(jīng)營。
2.開展企業(yè)幫扶活動。企業(yè)的管轄權(quán)下方到所內(nèi)以后，我們結(jié)合工商本職工作服務(wù)于企業(yè)，想辦法、出主意、謀發(fā)展，解決企業(yè)實際困難，取得了良好成效，得到了企業(yè)的好評。并對企業(yè)注冊登記、商標廣告、貸款融資、知識產(chǎn)權(quán)保護、守信用重合同評比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導(dǎo)工作。
三、消費維權(quán)。
截至目前，我所共處理消費者申投訴案件5件，已全部成功調(diào)解;解決消費者舉報2起，全部在規(guī)定期限之前辦結(jié)。為消費者挽回經(jīng)濟損失5千余元。
下一步工作安排依據(jù)縣局的要求，結(jié)合我所自身實際，準備做好以下幾項工作：
(一)政治思想工作。加強隊伍的思想理論建設(shè)，以開展“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，充分調(diào)動所內(nèi)黨員干部的積極性，切實為企業(yè)做實事。做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進各項工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴大轄區(qū)的各類市場主體，做好商標培育工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
(三)加強網(wǎng)格化巡監(jiān)管。按照網(wǎng)格化監(jiān)管標準嚴格落實巡查制度，加大對轄區(qū)重點、難點、熱點行業(yè)的巡查力度。
(四)加強打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規(guī)范直銷。充分維護轄區(qū)公平公正的市場交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權(quán)力度。認真、耐心的對待來訪者及申投訴案件，切實履行職能。發(fā)揮工商干部職責(zé)，保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離縣局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識不強，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強;三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場經(jīng)濟秩序等違法查處力度需加強;四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進一步加強。
下半年，我們會對照上半年工作存在的問題，有針對性制定措施加予解決，確保完成全年各項量化指標，使各項工作走上新的臺階。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇五
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇六
一是積極服務(wù)門牌企業(yè)登記，深化“先照后證”工作。優(yōu)化審批流程，加強媒體宣傳和部門協(xié)同，確保兩項改革繼續(xù)在全市領(lǐng)先。辦理“一照多址”“一址多照”門牌企業(yè)登記xxx戶、“先照后證”登記xxxx戶。二是打造創(chuàng)新服務(wù)平臺，提升服務(wù)效能。有序推進全程電子化登記和電子營業(yè)執(zhí)照，xxx項登記事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審批，配合推動“三證合一”改革，簡化準入手續(xù)。三是完善長效機制，服務(wù)重點主體登記。優(yōu)化投融資企業(yè)登記會審機制，健全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綠色通道，推行簡易事項審核合一和重大項目直通車機制。四是強化窗口建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)高效登記。辦理各類登記事項xxxx件，提前辦結(jié)率xxx%，其中內(nèi)資新設(shè)企業(yè)xxxx戶，注冊資本xxx.x億元；個體新設(shè)xxxx戶，注冊億元；農(nóng)專社新設(shè)xx戶，億元；股權(quán)出質(zhì)x件，億元；動產(chǎn)抵押x件，億元。登記服務(wù)工作獲黨工委管委會主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。
一是全力推動企業(yè)信息公示。倒排時間進度，強化督促檢查，加強巡查服務(wù)，開展及時信息公示抽查，企業(yè)年報率在一圈層排名第一。二是積極開展電動自行車整治。召開專題會和行政約談x次，出動執(zhí)法人員xxx人次，張貼宣傳資料xxx份，查處無照案件x件，清理不合格電動車xx輛。三是扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。檢查各類市場xx個次，下達整改通知xx份，整改問題xx個。四是開展安全生產(chǎn)大檢查。開展煙花爆竹專項整治，對xx家非煤礦山進行摸底檢查，及時通告有關(guān)部門。強化商超、市場第一責(zé)任人安全教育，開展安全隱患檢查xxx戶次，要求整改xx次。五是配合開展投資理財機構(gòu)整治。協(xié)助有關(guān)部門對非法吸存、集資、理財?shù)冗`法經(jīng)營機構(gòu)進行整治，上門服務(wù)指導(dǎo)xxx戶次，收繳違規(guī)宣傳單x.x萬份，責(zé)令拆除違法廣告xx副，依法向公安移交案源x件。六是積極拓展推進網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，重點監(jiān)測網(wǎng)上虛假宣傳、網(wǎng)上售假等違法行為，查處網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳企業(yè)x戶。
依托鎮(zhèn)街及社區(qū)，設(shè)立消費維權(quán)站點x個，初步形成工商、社區(qū)、主體三位一體維權(quán)網(wǎng)絡(luò)；深入開展商品質(zhì)量抽檢，清理不合格商品xx件；進行新《消法》宣傳培訓(xùn)x次，推動消保工作“五進”；受理xxxxx申投訴xxx件，受理處理率均達xxx%，為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx萬元，查處侵權(quán)案件xx件，罰款x.x萬元。
一是強化法治學(xué)習(xí)。實行領(lǐng)導(dǎo)班子會前學(xué)法，開展專題培訓(xùn)x次，切實推進干部學(xué)法、守法、用法、述法。二是加強權(quán)力監(jiān)督。完成xxx項行政權(quán)力事項清理及其事項職權(quán)目錄、流程圖、監(jiān)察點信息、廉政風(fēng)險防控點信息。健全行政裁量權(quán)基準制度，推行案件質(zhì)量檢查考核。三是落實政務(wù)公開。認真貫徹《政府信息公開條例》和《企業(yè)信息公示暫行條例》，堅持公開為常態(tài)、不公開為例外原則，及時更新公開內(nèi)容，已公開各類政務(wù)信息xx條。
堅持把學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話擺在首位，扎實開展“三嚴三實”專題教育，不斷深化群教活動和正風(fēng)肅紀，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，堅決反對“四風(fēng)”，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，今年無違紀違法案件發(fā)生。
一是商事制度改革創(chuàng)新不夠，先行先試特點不夠突出。二是人員、信息化等監(jiān)管要素保障與大市場大監(jiān)管的要求還有差距。三是干部知識、年齡結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能、履職意識與改革發(fā)展要求還有一定距離。四是監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動及部門內(nèi)外溝通還有待加強。
一是推進簡政放權(quán)，形成創(chuàng)新發(fā)展合力，營造高效宜商環(huán)境。樹立“非禁即入”意識，完善一站式服務(wù)、融資服務(wù)以及重大項目直通車等服務(wù)機制。用好用活用足總局和省市局支持政策，整合政策碎片，充分發(fā)揮“先照后證”和門牌企業(yè)優(yōu)勢，把政策集成疊加優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為主體發(fā)展競爭比較優(yōu)勢。二是強化專項整治，推動信用信息監(jiān)管，維護誠信守法秩序。持續(xù)開展各類專項治理，培育壯大企業(yè)品牌，加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為力度。加強事中事后監(jiān)管和嚴重失信、高危熱點行業(yè)監(jiān)管。推動企業(yè)信用信息公示，落實守信激勵和失信懲戒機制。三是堅持民生為本，推進消保維權(quán)改革，切實保障放心消費。推進重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作，強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處商品質(zhì)量違法案件。強化“訴轉(zhuǎn)案”和“調(diào)訴對接”，提升服務(wù)效能。深入開展“無傳銷區(qū)”創(chuàng)建工作。四是貫徹依法治區(qū)，提升依法行政能力，加快法治工商建設(shè)。建立完善依法民主決策和“三重一大”事項管理機制。公正文明執(zhí)法，自覺接受社會監(jiān)督。健全干部學(xué)法用法監(jiān)督、評價和考核機制。規(guī)范執(zhí)法程序，壓縮自由裁量權(quán)，提升執(zhí)法效能。加強法治宣傳和依法治理，引導(dǎo)支持群眾依法理性維權(quán)。五是踐行“三嚴三實”，加強政治作風(fēng)建設(shè)，打造過硬干部隊伍。著力解決好“總開關(guān)”問題，加強黨風(fēng)黨紀教育，嚴明政治和組織紀律，牢固樹立法紀和規(guī)矩意識。加強黨組織建設(shè)，健全黨內(nèi)政治生活。強化正風(fēng)肅紀，嚴防“四風(fēng)”反彈。落實“兩個責(zé)任”和“述責(zé)述廉”，規(guī)范資源、財經(jīng)、人事權(quán)力。著力解決“不嚴不實”問題，切實增強踐行“三嚴三實”要求的思想自覺和行動自覺。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇七
在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的最好體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作。××工商所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴禁”、“四個不準”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的.各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得最佳的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負責(zé)，各崗位職工各負其責(zé);同時，將此項工作納入到目標管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作。
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇八
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)?！痢凉ど趟€建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)?！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客―“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信?！痢了鶑埣t在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍庥稳酥鹉暝龆嗟膶嶋H，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
（三）改進作風(fēng)，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強。
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價?？傊?，活動的開展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
五是積極開展市級文明單位的創(chuàng)建活動。“文明單位”稱號是對一個單位全面建設(shè)的綜合性評價，有著很強的感召力。局黨組經(jīng)過慎重考慮，決定爭創(chuàng)市級文明單位。為此，專門成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、完善制度、積極協(xié)調(diào)、扎實工作、規(guī)范秩序、美化環(huán)境，使創(chuàng)建活動既轟轟烈烈，又扎扎實實，在管委兩個申報單位中，把景區(qū)分局作為第一個推薦對象。1月6日通過了市直機關(guān)工委的考核驗收。
（四）積極做好了服務(wù)保障等其他工作。
一是做好了3號宿舍樓頂防水的改造工作。二是在資金極其困難的情況下，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，為駐山工商所購置上下班班車一輛。三是按照市局的統(tǒng)一要求,完成了人事檔案規(guī)范化達標工作。四是認真開展了會計基礎(chǔ)規(guī)范化達標工作，并順利通過了市局驗收。五是圓滿完成了金管工程二期建設(shè)，7臺微機已安裝、調(diào)試完畢。六是做好了統(tǒng)計工作。月報、季報、半年和年報做到了及時、準確。七是政務(wù)信息、宣傳報道工作突出了景區(qū)特色，較往年有了明顯進步。八是消協(xié)、個私協(xié)的登記注冊工作已完成。另外，在計劃生育、“五項清理”、接待保障、財務(wù)保障、文印保障等方面，也較好地完成了任務(wù)。
主要工作任務(wù)。
在新的一年里，我們工作面臨著新形勢、新挑戰(zhàn)和新機遇。我們要認清形勢，進一步增強做好工作的緊迫感、責(zé)任感，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力。下一步主要做好以下幾個方面的工作。
（一）以提高監(jiān)管執(zhí)法能力為起點，深入開展好“執(zhí)法能力建設(shè)年”活動。
為盡快適應(yīng)××執(zhí)法管理及服務(wù)的新形勢，在隊伍中深入開展好一個“大討論”，加強“四個教育”，抓好“三項整頓”，一是在全體人員中開展“景區(qū)體制變，我們怎么辦”為主題的大討論。并提出有針對性的八條討論提綱，如“新的形勢下如何做好本職工作”、“我為景區(qū)建設(shè)做什么”、“如何配合好各職能部門的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通過開展討論活動，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，統(tǒng)一大家的思路，進一步明確“只要××能發(fā)展，我們甘愿擔(dān)風(fēng)險”的思想，為做好各項工作提供一個堅實的思想保障。二是加強“四個教育”。加強宗旨教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大及四中全會精神，貫徹和落實好市局、管委黨工委的工作任務(wù)，正確行使手中權(quán)力，全心全意為××建設(shè)服好務(wù)盡好力；加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)；加強依法行政教育，結(jié)合本系統(tǒng)因不作為和亂作為導(dǎo)致的敗訴的反面事例，向干部職工敲警鐘，努力提高大家依法行政的自覺性；加強技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)執(zhí)法程序、執(zhí)法技巧及待人接物的方法，努力提高同志們的工作能力和服務(wù)水平。三是抓好“三項整頓”即思想、作風(fēng)、紀律整頓，采取自查自糾、互幫互查等方式，利用半個月的時間抓好這一工作，為全年工作的開展，開好頭，起好步。
（二）以抓好商品質(zhì)量監(jiān)管工作為切入點，全力推進監(jiān)管職能到位，創(chuàng)新監(jiān)管模式。
做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到泰山對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈擔(dān)除了對食品類商品重點監(jiān)管外，我們繼續(xù)做好膠卷、工藝品等商品報驗制度。在登記工作中，按照“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一登記標準、程序和要求、“五規(guī)范”即規(guī)范受理方式、審查方式、格式文本、退出機制、工作程序的要求，進一步規(guī)范登記行為，完善登記制度，確保向社會輸送合格的市場主體，按照管委黨工委的統(tǒng)一部署，積極主動參與泰山綜合治理工作。加強對特殊行業(yè)的監(jiān)管力度，繼續(xù)做好大衣租賃和照攝像服務(wù)業(yè)的規(guī)范，為使游客穿上干凈放心的大衣，積極推行租賃大衣周期報廢和殺菌消毒制。
積極探索更加有效的監(jiān)管模式。切實加大執(zhí)法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為。尤其是制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、導(dǎo)游回扣，為切實維護好消費者權(quán)益，重點做好以下幾個方面的工作。一是充分發(fā)揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；二是實行分局（景區(qū)消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站三位聯(lián)動的申訴（投訴）處結(jié)機制，完善舉報網(wǎng)絡(luò)，以便高效快捷處結(jié)游客投訴；三是開展打假維權(quán)活動，在做好日常監(jiān)管的同時，對嚴重影響人民群眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環(huán)山路兩側(cè)的蜂蜜進行質(zhì)量檢查，兩個黃金周之前，將對食品、飲料、膠卷等商品進行重點監(jiān)管；四是充分發(fā)揮群眾參與維權(quán)活動的積極性，將對以前聘請的消協(xié)分會名譽會長，及時進行培訓(xùn)，并適時發(fā)展新的名譽會長；五是以開展好“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動為主線,深入業(yè)戶,在各主景區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)站,對經(jīng)營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導(dǎo)經(jīng)營者信用自律，準備在三月份初召開保護消費者權(quán)益座談會，廣泛征求意見；六是開展好“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作，對不符合標準的單位，堅決摘牌；七是開展“誠信經(jīng)營者示范點”評選活動，制作“誠信經(jīng)營者示范點參評單位”牌匾懸掛在各參評單位門前，接受群眾監(jiān)督，并定期進行調(diào)查督導(dǎo)，跟蹤監(jiān)督。
（三）以優(yōu)化環(huán)境為落腳點，繼續(xù)做好服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境。
繼續(xù)抓好省局、市局關(guān)于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施的落實，提高行政效率，提升服務(wù)水平。牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，樹立工商局就是服務(wù)局的觀念，在執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點上尋求新的突破。把主要精力放在優(yōu)化泰山的旅游環(huán)境上來。結(jié)合景區(qū)的實際，一是積極開展文明經(jīng)營區(qū)的創(chuàng)建工作，進一步提升服務(wù)水平。對開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動，我們已有初步的經(jīng)驗和成果?！痢辆皡^(qū)是我局為開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動而安排的試點，今年順利通過市級驗收，并已報批省級文明經(jīng)營區(qū)。下一步將在××景區(qū)創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在各個景區(qū)逐步開展爭創(chuàng)活動。二是積極實施商標戰(zhàn)略?！痢辆包c名稱，是一筆寶貴的無形財富。目前我局已和××旅游公司座談，爭取注冊為拾著名商標”。三是以高度負責(zé)的精神，做好“守合同重信用”企業(yè)及“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作。四是進一步加強各項規(guī)章制度的建設(shè)和落實，以爭創(chuàng)文明單位為動力，認真修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，尤其是量化考核辦法，加大檢查落實的力度，積極實施標準化管理。五是適應(yīng)新的形勢，及時調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合管委體制的變化，進一步整合執(zhí)法力量，努力使我局的監(jiān)管工作適應(yīng)新的形勢。六是鞏固“行風(fēng)建設(shè)年”活動成果，努力打造一支公正、廉潔、文明、高效的工商隊伍。繼續(xù)實行廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實有效地開展好黨風(fēng)廉政教育，積極開展行政效能監(jiān)察工作，認真落實各項紀律和有關(guān)規(guī)章制度。七是進一步推進法制工作規(guī)范化建設(shè)。加強法制員隊伍建設(shè)，認真做好案件核審等工作。嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任書追究制。深入開展執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查，確保執(zhí)法行為合法、準確、高效。
（四）以營造良好工作氛圍為動力，進一步做好各項服務(wù)保障工作，建立融洽的上下級關(guān)系。
配合景區(qū)和執(zhí)法局做好各項工作。牢固樹立“三個不變、兩個離不開”的原則，各項工作要和管委、景區(qū)的總體工作部署一致。多請示、勤匯報，確保工作不走樣。部分執(zhí)法權(quán)移交執(zhí)法局后，經(jīng)常性地與執(zhí)法局協(xié)調(diào)溝通，配合好工作，形成執(zhí)法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不錯位，善于變部門行為為政府行為，進一步提高地位、提升形象，使執(zhí)法和服務(wù)工作內(nèi)和外順。
××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)?！痢凉ど趟€建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)?！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客―“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信?！痢了鶑埣t在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍庥稳酥鹉暝龆嗟膶嶋H，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
（三）改進作風(fēng)，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強。
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的'同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
五是積極開展市級文明單位的創(chuàng)建活動?！拔拿鲉挝弧狈Q號是對一個單位全面建設(shè)的綜合性評價，有著很強的感召力。局黨組經(jīng)過慎重考慮，決定爭創(chuàng)市級文明單位。為此，專門成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、完善制度、積極協(xié)調(diào)、扎實工作、規(guī)范秩序、美化環(huán)境，使創(chuàng)建活動既轟轟烈烈，又扎扎實實，在管委兩個申報單位中，把景區(qū)分局作為第一個推薦對象。1月6日通過了市直機關(guān)工委的考核驗收。
（四）積極做好了服務(wù)保障等其他工作。
一是做好了3號宿舍樓頂防水的改造工作。二是在資金極其困難的情況下，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，為駐山工商所購置上下班班車一輛。三是按照市局的統(tǒng)一要求,完成了人事檔案規(guī)范化達標工作。四是認真開展了會計基礎(chǔ)規(guī)范化達標工作，并順利通過了市局驗收。五是圓滿完成了金管工程二期建設(shè)，7臺微機已安裝、調(diào)試完畢。六是做好了統(tǒng)計工作。月報、季報、半年和年報做到了及時、準確。七是政務(wù)信息、宣傳報道工作突出了景區(qū)特色，較往年有了明顯進步。八是消協(xié)、個私協(xié)的登記注冊工作已完成。另外，在計劃生育、“五項清理”、接待保障、財務(wù)保障、文印保障等方面，也較好地完成了任務(wù)。
度主要工作任務(wù)。
在新的一年里，我們工作面臨著新形勢、新挑戰(zhàn)和新機遇。我們要認清形勢，進一步增強做好工作的緊迫感、責(zé)任感，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力。下一步主要做好以下幾個方面的工作。
（一）以提高監(jiān)管執(zhí)法能力為起點，深入開展好“執(zhí)法能力建設(shè)年”活動。
為盡快適應(yīng)××執(zhí)法管理及服務(wù)的新形勢，在隊伍中深入開展好一個“大討論”，加強“四個教育”，抓好“三項整頓”，一是在全體人員中開展“景區(qū)體制變，我們怎么辦”為主題的大討論。并提出有針對性的八條討論提綱，如“新的形勢下如何做好本職工作”、“我為景區(qū)建設(shè)做什么”、“如何配合好各職能部門的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通過開展討論活動，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，統(tǒng)一大家的思路，進一步明確“只要××能發(fā)展，我們甘愿擔(dān)風(fēng)險”的思想，為做好各項工作提供一個堅實的思想保障。二是加強“四個教育”。加強宗旨教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大及四中全會精神，貫徹和落實好市局、管委黨工委的工作任務(wù)，正確行使手中權(quán)力，全心全意為××建設(shè)服好務(wù)盡好力；加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)；加強依法行政教育，結(jié)合本系統(tǒng)因不作為和亂作為導(dǎo)致的敗訴的反面事例，向干部職工敲警鐘，努力提高大家依法行政的自覺性；加強技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)執(zhí)法程序、執(zhí)法技巧及待人接物的方法，努力提高同志們的工作能力和服務(wù)水平。三是抓好“三項整頓”即思想、作風(fēng)、紀律整頓，采取自查自糾、互幫互查等方式，利用半個月的時間抓好這一工作，為全年工作的開展，開好頭，起好步。
（二）以抓好商品質(zhì)量監(jiān)管工作為切入點，全力推進監(jiān)管職能到位，創(chuàng)新監(jiān)管模式。
做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到泰山對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈擔(dān)除了對食品類商品重點監(jiān)管外，我們繼續(xù)做好膠卷、工藝品等商品報驗制度。在登記工作中，按照“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一登記標準、程序和要求、“五規(guī)范”即規(guī)范受理方式、審查方式、格式文本、退出機制、工作程序的要求，進一步規(guī)范登記行為，完善登記制度，確保向社會輸送合格的市場主體，按照管委黨工委的統(tǒng)一部署，積極主動參與泰山綜合治理工作。加強對特殊行業(yè)的監(jiān)管力度，繼續(xù)做好大衣租賃和照攝像服務(wù)業(yè)的規(guī)范，為使游客穿上干凈放心的大衣，積極推行租賃大衣周期報廢和殺菌消毒制。
積極探索更加有效的監(jiān)管模式。切實加大執(zhí)法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為。尤其是制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、導(dǎo)游回扣，為切實維護好消費者權(quán)益，重點做好以下幾個方面的工作。一是充分發(fā)揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；二是實行分局（景區(qū)消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站三位聯(lián)動的申訴（投訴）處結(jié)機制，完善舉報網(wǎng)絡(luò)，以便高效快捷處結(jié)游客投訴；三是開展打假維權(quán)活動，在做好日常監(jiān)管的同時，對嚴重影響人民群眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環(huán)山路兩側(cè)的蜂蜜進行質(zhì)量檢查，兩個黃金周之前，將對食品、飲料、膠卷等商品進行重點監(jiān)管；四是充分發(fā)揮群眾參與維權(quán)活動的積極性，將對以前聘請的消協(xié)分會名譽會長，及時進行培訓(xùn)，并適時發(fā)展新的名譽會長；五是以開展好“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動為主線,深入業(yè)戶,在各主景區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)站,對經(jīng)營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導(dǎo)經(jīng)營者信用自律，準備在三月份初召開保護消費者權(quán)益座談會，廣泛征求意見；六是開展好“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作，對不符合標準的單位，堅決摘牌；七是開展“誠信經(jīng)營者示范點”評選活動，制作“誠信經(jīng)營者示范點參評單位”牌匾懸掛在各參評單位門前，接受群眾監(jiān)督，并定期進行調(diào)查督導(dǎo)，跟蹤監(jiān)督。
（三）以優(yōu)化環(huán)境為落腳點，繼續(xù)做好服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境。
繼續(xù)抓好省局、市局關(guān)于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施的落實，提高行政效率，提升服務(wù)水平。牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，樹立工商局就是服務(wù)局的觀念，在執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點上尋求新的突破。把主要精力放在優(yōu)化泰山的旅游環(huán)境上來。結(jié)合景區(qū)的實際，一是積極開展文明經(jīng)營區(qū)的創(chuàng)建工作，進一步提升服務(wù)水平。對開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動，我們已有初步的經(jīng)驗和成果?！痢辆皡^(qū)是我局為開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動而安排的試點，今年順利通過市級驗收，并已報批省級文明經(jīng)營區(qū)。下一步將在××景區(qū)創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在各個景區(qū)逐步開展爭創(chuàng)活動。二是積極實施商標戰(zhàn)略?！痢辆包c名稱，是一筆寶貴的無形財富。目前我局已和××旅游公司座談，爭取注冊為拾著名商標”。三是以高度負責(zé)的精神，做好“守合同重信用”企業(yè)及“消費者滿意單位”的復(fù)查、評選工作。四是進一步加強各項規(guī)章制度的建設(shè)和落實，以爭創(chuàng)文明單位為動力，認真修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，尤其是量化考核辦法，加大檢查落實的力度，積極實施標準化管理。五是適應(yīng)新的形勢，及時調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合管委體制的變化，進一步整合執(zhí)法力量，努力使我局的監(jiān)管工作適應(yīng)新的形勢。六是鞏固“行風(fēng)建設(shè)年”活動成果，努力打造一支公正、廉潔、文明、高效的工商隊伍。繼續(xù)實行廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實有效地開展好黨風(fēng)廉政教育，積極開展行政效能監(jiān)察工作，認真落實各項紀律和有關(guān)規(guī)章制度。七是進一步推進法制工作規(guī)范化建設(shè)。加強法制員隊伍建設(shè)，認真做好案件核審等工作。嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任書追究制。深入開展執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法檢查，確保執(zhí)法行為合法、準確、高效。
（四）以營造良好工作氛圍為動力，進一步做好各項服務(wù)保障工作，建立融洽的上下級關(guān)系。
配合景區(qū)和執(zhí)法局做好各項工作。牢固樹立“三個不變、兩個離不開”的原則，各項工作要和管委、景區(qū)的總體工作部署一致。多請示、勤匯報，確保工作不走樣。部分執(zhí)法權(quán)移交執(zhí)法局后，經(jīng)常性地與執(zhí)法局協(xié)調(diào)溝通，配合好工作，形成執(zhí)法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不錯位，善于變部門行為為政府行為，進一步提高地位、提升形象，使執(zhí)法和服務(wù)工作內(nèi)和外順。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇九
1、不斷強化消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進12315“五進”工作向新領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數(shù)據(jù)綜合分析研判和應(yīng)用。研究解決12315熱線節(jié)假日值班及快速反應(yīng)的問題。建立完善12315小額糾紛快速調(diào)解、消費糾紛訴調(diào)銜接、在線消費爭議調(diào)處、網(wǎng)絡(luò)購物消費維權(quán)調(diào)處機制。推進“訴轉(zhuǎn)案”工作。在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。積極匯報協(xié)調(diào)市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創(chuàng)建活動。
2、不斷加大消費維權(quán)力度。組織開展2020年度重點領(lǐng)域商品和服務(wù)質(zhì)量維權(quán)專項行動，強化對群眾關(guān)心關(guān)注的重點商品監(jiān)督管理。加強服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃、推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，強化抽檢結(jié)果運用，依法公示抽檢結(jié)果、行政處罰信息。強化全國流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢系統(tǒng)和消費維權(quán)案件數(shù)據(jù)庫的綜合運用。
3、不斷深化消費維權(quán)宣傳教育。繼續(xù)加強《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》宣傳引導(dǎo)。全方位宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法實施條例》。加大消費侵權(quán)案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權(quán)工作影響力。
4、不斷發(fā)揮消保委職能作用。建立健全市縣(區(qū))兩級消保委工作體系，，依法落實人員經(jīng)費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經(jīng)營者誠信體系建設(shè)，完善消費維權(quán)和解工作機制;深化消費教育引導(dǎo)，組織開展金融消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村雙百活動，開展商品比較試驗;創(chuàng)新社會監(jiān)督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權(quán)社會共治。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十
1、深化12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設(shè)機構(gòu)。2020年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設(shè)12315工作機構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標識、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費投訴維權(quán)點的設(shè)立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權(quán)服務(wù)站187個，開辟“綠色通道”的五進企業(yè)20個，平均每年通過消費維權(quán)服務(wù)站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導(dǎo)廣大市場主體切實加強生產(chǎn)經(jīng)營活動的自律自查，推動社會各界樹立監(jiān)督意識主動加入消費維權(quán)志愿者隊伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權(quán)體系。同時，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”機制，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達900余萬元。
2、推進消保委更名改制工作。201x年5月，市消費者協(xié)會經(jīng)批準，正式更名為市消費者權(quán)益保護委員會。2020年9月27日，淮南市消費者權(quán)益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權(quán)益保護委員會章程》，承擔(dān)著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責(zé)，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權(quán)工作，保護消費者合法權(quán)益將起到重要作用。
3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風(fēng)行風(fēng)熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權(quán)、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務(wù)人員參加的各類法律知識培訓(xùn)，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。
4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責(zé)任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設(shè)總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設(shè)優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。加大對貧困家庭大學(xué)生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學(xué)生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學(xué)扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十一
1、積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔(dān)當(dāng)、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。
201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。
201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。
商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當(dāng)場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。
商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務(wù)全省率先、3項改革任務(wù)全省同步，同時承擔(dān)全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。
2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標總數(shù)已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標注冊4件，地理標志商標1件，省級商標品牌基地3個。商標品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動作用。
3、積極支持三大融資平臺建設(shè)。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔(dān)保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔(dān)保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風(fēng)險，實現(xiàn)銀企雙贏。
4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風(fēng)”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ鳎苿庸鎻V告發(fā)揮建設(shè)社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導(dǎo)全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。
5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導(dǎo)機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導(dǎo)簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。
6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十二
1、繼續(xù)推進“多證合一”改革。在實施企業(yè)“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。
2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責(zé)。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。
3、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實推進全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用工作。
4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導(dǎo)向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務(wù)工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務(wù)措施。
5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關(guān)于全面推進企業(yè)簡易注銷登記改革的指導(dǎo)意見》，及時總結(jié)提煉我市試點簡易注銷改革的經(jīng)驗做法，繼續(xù)深入推進企業(yè)和個體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。
6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級小微企業(yè)名錄庫和公示平臺，打造服務(wù)小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強化個體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)擴大“兩個覆蓋”，發(fā)揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協(xié)會組織建設(shè)，充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務(wù)，幫助個體私營企業(yè)辦實事、解難事。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十三
一是強化信用監(jiān)管。有序推進企業(yè)年報和信息公示，企業(yè)年報率為90.54%;個體工商戶年報率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時率均達到100%。對4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個體工商戶被依法標記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會公示。對5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個體工商戶恢復(fù)正常記載。完成了兩批次“雙隨機”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
二是持續(xù)開展市場秩序整治。扎實落實《全市市場秩序整治三年行動方案》，牽頭負責(zé)全區(qū)市場秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費市場。檢查轄區(qū)市場488個次，檢查企業(yè)、個體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場整治成績在多次月考中名列全市前三位。
三是扎實開展各類專項整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃氣專項整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項執(zhí)法行動。開展無照經(jīng)營查處取締專項整治，責(zé)令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場專項整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場、市場等經(jīng)營主體560戶次，處理消費投訴335件。大力查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡(luò)案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對抽查檢驗中不合格商品進行清查退市等活動2次。嚴格落實煤炭取締及高污染燃料供應(yīng)“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強市場整頓，對轄區(qū)23戶商場、超市等重點商戶推行“場長制”指導(dǎo)。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。
四是積極推進線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標亮照1195戶，查處網(wǎng)絡(luò)案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡(luò)平臺商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺的運行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。
五是大力開展放心消費創(chuàng)建活動。牽頭組織全區(qū)“放心消費”創(chuàng)建啟動儀式，全區(qū)26個部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點企業(yè)先行開展放心消費創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務(wù)社等10余戶重點企業(yè)到富平縣考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)轄區(qū)大型商場超市以及重點行業(yè)成立客訴直通車微信群，實現(xiàn)群眾與企業(yè)點對點的“零距離”交流，快捷高效解決消費者投訴。今年以來，共受理消費者咨詢、投訴、舉報14900件，其中受理消費者投訴7936件，為消費者挽回經(jīng)濟損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟違法案件115件，罰沒款98萬元。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十四
一是強化理想信念教育。分局黨委認真落實新時代全面從嚴治黨要求，始終把黨的政治建設(shè)擺在首要位置，加強政治學(xué)習(xí)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，組織開展馮新柱案“以案促改”集中學(xué)習(xí)和警示教育活動，全年召開分局黨委中心組學(xué)習(xí)擴大會議20余次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性原則和拒腐防變能力得到增強。
二是打造鐵軍隊伍。充分發(fā)揮“兩個作用”，用好“四種形態(tài)”及“三項機制”，干部隊伍政治定力、履職能力、擔(dān)當(dāng)恒力有了新的提升。以黨員干部爭當(dāng)“五星級服務(wù)員”式工商干部、打造“追趕超越鐵軍”為抓手，大力解決黨員干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，全面加強干部隊伍的思想紀律作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。圍繞“貫徹市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，聚焦當(dāng)前輿論環(huán)境、營商環(huán)境和抓市場主體增長、市場秩序整治工作落實方面存在的突出問題”等主題，開展民主生活會3次。
三是加強廉政建設(shè)。開展“一周一檢查一通報”班子成員帶隊開展“一周一檢查”40次，通報11次，針對存在的問題進行督促整改。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持體驗式督導(dǎo)調(diào)研，精心組織“五進五問五提升”走訪調(diào)研活動，推行“局長坐窗口、科長當(dāng)幫辦”制度，目前已開展局長駐窗口活動38次。今年共受理辦結(jié)上級轉(zhuǎn)辦信訪投訴12件，處理來電投訴咨詢15次，辦結(jié)率100%。從媒體監(jiān)督、上級轉(zhuǎn)辦、自辦等信訪件查辦中未發(fā)現(xiàn)違紀問題線索。
全年共收到群眾送來的感謝信38封，錦旗56面。比去年同期增長25%，國家、省、市媒體正面報道124條次。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十五
1、推進商標品牌升級。繼續(xù)認真落實全市“調(diào)轉(zhuǎn)促”和“十三五”規(guī)劃關(guān)于商標品牌升級工程的部署，充分發(fā)揮國家工商總局淮南商標受理窗口的作用，積極提升淮南商標注冊工作水平，開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌行動。依法申報馳名、著名商標和認定淮南市知名商標，開展商標品牌基地申報和宣傳工作。探索“互聯(lián)網(wǎng)+商標品牌”新路子，推進電商特別是農(nóng)村電商商標注冊“全覆蓋”，開展淮南馳名、著名商標產(chǎn)品與國內(nèi)外知名電商平臺對接活動，積極指導(dǎo)我市產(chǎn)品出口企業(yè)和“走出去”企業(yè)及時申請馬德里商標國際注冊。全年新申報馳名商標不少于2件。
2、深化商標質(zhì)押融資。推進縣區(qū)幫扶企業(yè)商標質(zhì)押貸款全覆蓋，加快推進建立我市商標知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款市場化風(fēng)險補償機制，推動市政府出臺相關(guān)扶持政策，做大做亮商標質(zhì)押貸款工作。
3、強化商標專用權(quán)保護。積極開展反商標侵權(quán)假冒專項執(zhí)法和專案行動，加強網(wǎng)絡(luò)交易商標侵權(quán)假冒案件查處，查辦一批大案要案。加強老字號商標的注冊和保護。開展全市商標代理機構(gòu)、馳名、著名、知名商標使用監(jiān)管隨機抽查。規(guī)范商標代理經(jīng)營行為，依法查處各種非法代理行為。認真做好行政執(zhí)法與刑事司法案件信息銜接。依法公示侵犯商標知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件行政處罰信息。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十六
1、加強流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導(dǎo)、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗登記制度，明確經(jīng)營者責(zé)任，規(guī)范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點，結(jié)合消費者投訴和社會輿論關(guān)注熱點，集中抽檢經(jīng)費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。
2、打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會制度，指導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好?；茨鲜?01x年和201x年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。
3、進一步打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序行為。嚴厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當(dāng)競爭等擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。圍繞工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產(chǎn)、中介機構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規(guī)范依法具有獨占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務(wù)行業(yè)和特殊行業(yè)強制交易、強制服務(wù)等違法行為。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。
4、強化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2020年2月以來監(jiān)測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進步。
5、強化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達行政建議書110余份，下達責(zé)令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機制。
6、深入開展紅盾護農(nóng)行動。加強對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。
7、加強網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管機制，切實推進線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)上巡查等工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和服務(wù)者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)消費預(yù)警機制。堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡(luò)市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡(luò)交易商品7大類92組。
8、認真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動76次。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十七
本站發(fā)布工商行政管理局2019年上半年工作小結(jié)，更多工商行政管理局2019年上半年工作小結(jié)相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
在二oxx年上半年的工作中，××工商所在××鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建立和維護良好的市場秩序，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的工商形象班子成員精誠團結(jié)，銳意進取，帶領(lǐng)全所干部職工，加強政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。
一、扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我們工商系統(tǒng)被列為全縣20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)10家部門之一，××工商所認真落實縣委、縣政府和州工商局關(guān)于20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署。
(一)認清了形式，提高開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和緊迫性的認識。首先，這次民主評議是深入貫徹十八大精神，國務(wù)院及省政府廉政工作精神的一次實際行動。這次評議的主要內(nèi)容是改進工作作風(fēng)、依法辦事、政務(wù)公開、清正廉潔。其次，這次評議也是改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的體現(xiàn)。這次評議也是深化機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的創(chuàng)新舉措。
(二)突出重點，扎實開展政風(fēng)行風(fēng)工作。××工商所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作圍繞以下幾個方面開展，一是依法履職，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、州委“六條意見”、縣委“五個嚴禁”、“四個不準”和省、州工商局改進工作作風(fēng)的各項要求。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任;遵守《廉政準則》，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
(三)注重方法，爭取行評獲得的評議效果。按照“問題不解決不放過，整改不到位不讓過，群眾不滿意不通過”的要求，認真細致地做好評議工作。召開了“××工商所面向服務(wù)對象述職述廉報告會”，通過走訪、電話訪問、面對面座談，填寫全縣工商系統(tǒng)民主評議征求意見表72份，收集意見15條，需整改意見3條。
二、廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照*中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和省委省政府省局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》以及各級黨委政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，××工商所認真落實各項制度，推進工商機關(guān)全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變模，范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在干部和廣大經(jīng)營戶中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。
一是明確責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”的要求，所長對全所黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)，為第一責(zé)任人;班子其他成員實行對口負責(zé)，各崗位職工各負其責(zé);同時，將此項工作納入到目標管理之中，努力形成了班子齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)。組織全所干部職工學(xué)習(xí)，牢記宗旨，堅定信念，忠實履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，狠抓工作落實。
三是整章建制。建立健全了相關(guān)的各類管理制度，確保人員定崗、經(jīng)費開支、公車使用、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法等方面陽光操作、規(guī)范運行。
四是民主議事。領(lǐng)導(dǎo)嚴格規(guī)范言行，不搞一言堂，遇事多交流、多溝通。在行政許可、案件辦理等方面做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法行政。
三、注重實效，創(chuàng)造性地開展工作
今年以來的工作中，××工商所緊密圍繞縣委政府提出的關(guān)于《鼓勵全民創(chuàng)業(yè)助推民營經(jīng)濟跨越式發(fā)展的決定》，秉承“服務(wù)是宗旨、監(jiān)管是手段、發(fā)展是目的”的'理念，及時調(diào)整工作思路和人員布局，創(chuàng)造性的開展各項工作，取得了較明顯的效果。
(一)依法規(guī)范市場主體資格。今年以來，××工商所對市場主體資格審核的登記程序進行改革，實行一審一核制，使得辦事效率較之以往大大提高;在對市場主體資格辦理和審核的過程中××工商所堅決貫徹“五零”舉措，真正做到了“零首付、零收費、零門檻、零等待、零距離”，以熱情周到的服務(wù)為轄區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境;今年以來，××工商所轄區(qū)經(jīng)營戶的辦照率和持照上升率提升較快，截止目前為止，××鎮(zhèn)個體1598戶，私營企業(yè)91戶，合作社80戶，內(nèi)資企業(yè)23戶，新增個體598戶、新增企業(yè)11戶。個體任務(wù)數(shù)已超額完成，但企業(yè)離完成任務(wù)數(shù)還有差距，因此在下半年的工作中，全所同志必須高度重視，努力完成民營經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)。
(二)搞好農(nóng)資市場監(jiān)管工作。認真收集各經(jīng)營戶的經(jīng)營信息資料，進一步落實信用分類監(jiān)管，要求農(nóng)資經(jīng)營戶執(zhí)行“兩帳兩票”、“一卡一書”制度。走訪農(nóng)戶，把工商監(jiān)管服務(wù)工作做到田間地頭，切實保護農(nóng)民利益。
(三)加大案件查處力度。在今年以來的工作中，××工商所進一步規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營行為，維護轄區(qū)市場秩序，具體負責(zé)查處各類經(jīng)濟違法違章行為，對下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場主體實行拉網(wǎng)式排查與重點檢查相結(jié)合，體現(xiàn)了依法行政、以人為本、處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念。
(四)認真做好消費者權(quán)益保護工作。12315是工商部門的貼心工程，為把此項工作做好，××工商所把消費者的申投訴舉報當(dāng)作緊要任務(wù)，接電即動，迅速出現(xiàn)場，及時介入消費糾紛，在短時間內(nèi)辦結(jié)，深受消費者好評。受理消費者申訴舉報案件目前全部調(diào)處完畢，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.5萬元，得到了申投訴人的好評，取得了良好的社會效果，提升了部門形象。
(五)加強市場巡查。今年以來，到每月的例行巡查，結(jié)合“打假保節(jié)日”、“打假保健康”、“紅盾護農(nóng)”、“紅盾護花”、“3.15”消費者權(quán)益保護日，以及上級臨時安排的各類專項整頓，加強市場巡查。
(六)維護黨委政府的中心工作。工商部門是政府領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，維護好黨委政府的中心工作，是我們義不容辭的責(zé)任。今年來，我們在××鎮(zhèn)黨委政府安排的市場主體發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定、爭創(chuàng)名優(yōu)、非煤礦山整治、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作中積極作為，使上述各項工作都得到了扎實推進，去得了積極成果。
(七)推行政務(wù)公開，規(guī)范整理內(nèi)部資料。認真實行“執(zhí)法三制”，綜合服務(wù)室認真梳理辦事流程、執(zhí)法依據(jù)、收費依據(jù)、轄區(qū)概況、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及人員布局等情況，并上墻公示。認真整理內(nèi)部資料，包括以往檔案、文件、巡查資料、責(zé)任狀、承諾書等，一律裝訂成冊。
(八)示范街的創(chuàng)建工作。為加強對市場主體動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，探索基層高效有為的監(jiān)管方式，促進基層工商所履職盡責(zé)，營業(yè)造公平的經(jīng)營環(huán)境、放心的消費環(huán)境，我所決定從工商所到稅家貧路口為××工商所內(nèi)的轄區(qū)內(nèi)的示范街，加大對重要商品的監(jiān)管力度，特別是家用電器、兒童年玩具、汽車配件、低壓電器、建筑裝飾材料、電線電纜、燃氣具、化妝品、衛(wèi)生洗滌用品等九類重點商品的監(jiān)管;加大涉安涉危行業(yè)、農(nóng)資市場、商標、廣告、消費維權(quán)、店容店貌、行業(yè)自律的監(jiān)管力度。力爭在年底達到示范街的要求。
(九)搞好“剎三風(fēng)”工作。我所按照××人民政府認真開展“剎三風(fēng)”工作，不賭博打牌、不違規(guī)整酒、不鋪張浪費。
回顧半年以來的工作，取得了一定的成績，這既是全所干部職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的結(jié)果，也是××鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果。在今后的工作中，××工商所將繼續(xù)做好維護好黨委政府的中心工作，進一步貫徹落實各項規(guī)定制度。
工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十八
工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風(fēng)，認真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標準和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。
(二)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。
(四)切實改進工作作風(fēng)。認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動工作業(yè)務(wù)大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務(wù)監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進。
(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調(diào)動市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日常基礎(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制，依法有據(jù)，嚴謹規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財務(wù)、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。
(四)嚴把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化工作機制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
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工商行政管理局上半年工作總結(jié)篇十九
1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化拓展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責(zé)條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴厲查辦違規(guī)違紀案件。弛而不息抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負責(zé)人法治工作責(zé)任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導(dǎo)力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓(xùn)，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學(xué)習(xí)交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。
4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。