總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié)篇一
本人先后參加過國際海事組織在**主辦的國際海事調(diào)查官培訓、中國海事局在大連主辦的船舶安全檢查員培訓，這些培訓使我對船舶安全檢查和海事調(diào)查的程序和相關(guān)知識等有了較深的認識，深刻認識到海事執(zhí)法必須要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和強烈的法制意識。下面是海事局個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。
20pc年度，在××海事局黨組的正確領(lǐng)導下，在指揮中心領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下，本人圓滿地完成了全年各項工作任務。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
德：在政治思想方面，本人認真學習黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。
在建設(shè)學習型海事、責任型海事、服務型海事、創(chuàng)新型海事的“四型海事”建設(shè)中，在崗位上積極貢獻自己的力量。
能：在業(yè)務水平方面，作為一名行政執(zhí)法人員，本人高度重視自我依法行政意識與能力的提高，自覺做到學法、尊法、守法、用法，牢固樹立以依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領(lǐng)導為基本內(nèi)容的社會主義法制理念，自覺養(yǎng)成依法辦事的習慣，切實提高運用法制思維和法律手段解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出矛盾和問題的能力。
本人積極參加各類執(zhí)法培訓，積極參加××局舉辦的公務員學法培訓、××局的季度法規(guī)知識競賽、以及××市政府的法律知識考試。
勤：在工作作風方面，本人敬重和熱愛本職工作，首先在思想上甘當公仆：忠于祖國，熱愛人民，聽黨指揮，服務群眾;在行動上熱愛交通：愛崗敬業(yè)，樂于奉賢，鉆研業(yè)務，艱苦奮斗，在工作中勤勤懇懇，盡職盡責，甘于奉獻。
在平時節(jié)假日中，本人總是想工作所想，替困難同志所想，主動參加值班，保證部門工作不斷不亂，確保轄區(qū)安全形式穩(wěn)定。
本年度中，本人共出勤237.5天，圓滿地完成本職和本部門各項工作任務。
績：在工作業(yè)績方面，全年完成《××海事信息統(tǒng)計報表》月報表72份、季報表60份、年報表12份，完成××市安委會“打非治違”周報表58份，完成《“四項指標”報表》12份，編輯《20pc年“春運”簡報》12份，編輯《“水上交通安全百日整治專項行動”簡報》9期，撰寫政務信息14份，完成服務質(zhì)量體系本部門內(nèi)審和糾正措施2次，參加我局防臺值班4次，參加vts設(shè)備調(diào)試、業(yè)務培訓、初步驗收等試運行工作，協(xié)助vts收集整理轄區(qū)公司、船舶數(shù)據(jù)，參加我局各類業(yè)務專項工作并負責整理臺帳、上報報表，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
廉：在廉潔自律方面，嚴格執(zhí)行交通部海事局“六項措施、八項紀律”廉政規(guī)定，在工作中做到秉公執(zhí)法，反腐拒賄，能正確行使手中權(quán)利，不為自己設(shè)定法外權(quán)利和免除法定義務。
在工作中，始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約作風，沒有假公濟私、鋪張浪費等不良行為。
本年度考核本人自評為：稱職。
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20pc年是我到**海事局的第二個年頭。
在這一年里，我嚴格部局規(guī)章制度，按照局領(lǐng)導重要指示的要求，在許處長的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持下，較好地完成了全年的工作任務，具體表現(xiàn)如下：
一、20pc年工作回顧
20pc年是不平凡的一年。
7月1日《行政許可法》正式實施，9月16日黨的十六屆四中全會勝利召開。
這一年來的工作對我熟知海事系統(tǒng)起著重要作用，對我今后的工作有著重要的意義。
通過今年的工作使我基本了解海事系統(tǒng)的各個專業(yè)知識，更加熟悉海事法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
主要表現(xiàn)在三個方面：
(一)學習方面
深入學習“三個代表”重要思想和中央“兩個務必”的要求。
把思想和行動統(tǒng)一到黨的四中全會精神上來。
在學習的過程中，深刻體會到內(nèi)容意義，把學到的東西靈活地運用到實際工作上，使自己的思想政治水平有了一定的提高。
《行政許可法》7月1日正式實施。
它是我國第一部行政許可法，同時也是世界第一部。
做為一名法制工作者必須吃透這部法律，我利用閑暇的時間通讀該法律，取其重點，領(lǐng)悟思想。
充分感受到《行政許可法》的出臺使政府的行政工作要求被法定化，變成了一種法制要求，性質(zhì)和意義發(fā)生了變化。
《行政許可法》把行政人員從事行政許可工作納入了法制化軌道。
8月初我在北京交通部黨校參加了部局組織的為期10天的行政審批培訓班。
通過這次學習，身感自己的擔子重了。
以后政府工作就不是可緊可松，而是必須動起來，必須做。
實際還是體現(xiàn)在每個政府工作人員的.自身上。
這次學習更為今后怎樣正確地實施行政審批奠定了基礎(chǔ)，使審批更加規(guī)范化、具體化、實效化。
(二)具體工作
綜合業(yè)務評價工作按照部局的要求，今年年中組織各分支局把各項相關(guān)數(shù)據(jù)保送到我處，經(jīng)過認真審核填寫后保送部局法規(guī)處。
撰寫和制定了處室工作總結(jié)和工作計劃。
上報下發(fā)了各項報告、請示、通知和復函。
《行政許可法》正式實施的前兩天，我參加了廳里組織召開的宣傳動員大會。
回來后，立即制定張貼標語，大力宣貫《行政許可法》。
今年9月，根據(jù)省政府法制辦和人事廳要求，組織了《行政許可法》全省工作人員的考試。
今年完成了政務大廳的組建，現(xiàn)已投入使用，制定和規(guī)范了政務大廳的各項規(guī)章制度，編排值班表，制作流轉(zhuǎn)單、內(nèi)部審查單和相對人受理單。
完成了日常的大廳管理。
使大廳較好地運轉(zhuǎn)起來。
今年共受理150件。
今年還接待了部局領(lǐng)導。
五一期間接待了部局**處長，9月份部局政研室在我省進行《港口法》調(diào)研，同月接待了部局政務公開和八項便民措施檢查組。
(三)集體主義
團結(jié)是永恒的話題。
在機關(guān)我尊重領(lǐng)導，在不懂的地方虛心向領(lǐng)導請教。
和同志們之間一直保持著謙虛謹慎的態(tài)度，努力向每個同志好的地方學習，當同事有困難找到我時，我堅持永不厭倦的幫助對方。
對待來機關(guān)辦事的工作人員，我表現(xiàn)出來的是服務的態(tài)度，從不把自己看成上級領(lǐng)導。
到了地方檢查工作也從不表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，對待下級同志始終保持一種老朋友的態(tài)度。
二、存在的不足
20pc年雖然較好地完成了各項工作，但是在工作中還有一定的不足：
1、學習還沒有徹底的跟上。
總把自身學習充電放在工作之后，工作忙就忽略了學習，總想讓單位給創(chuàng)造機會再學習，這種想法是不對的。
2、政治了解還不夠。
對新發(fā)生的重大事件沒有特別關(guān)注的態(tài)度，對中央的精神和重大舉措了解還不夠及時徹底，必須加強這方面的主觀能動性。
三、今冬明年的安排
1、嚴格按照崗位職責工作，繼續(xù)作好領(lǐng)導交辦的各項任務。
3、按照局領(lǐng)導的指示，明年我將作好執(zhí)法證件的辦理發(fā)放工作，統(tǒng)計辦理人數(shù)。
作到嚴格證件辦理。
4、協(xié)助處長作好各項工作。
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本人于20pc年9月12日通過社會招聘進入**海事局，至今工作有3個多月，在這段時間的工作中，通過周圍同志的熱心幫助和自己的努力，本人對海事工作有了一定的認識和了解，現(xiàn)在我將在這段工作中的經(jīng)歷和體會作如下總結(jié)。
一、 謙虛謹慎，努力學習，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，盡快適應新工作
進入海事局，由于工作環(huán)境不同了，工作對象也發(fā)生了變化，有很多方面的知識需要重新學習，特別是在執(zhí)法方面。
本人先后參加過國際海事組織在**主辦的國際海事調(diào)查官培訓、中國海事局在大連主辦的船舶安全檢查員培訓，這些培訓使我對船舶安全檢查和海事調(diào)查的程序和相關(guān)知識等有了較深的認識，深刻認識到海事執(zhí)法必須要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和強烈的法制意識。
在平時的工作中，本人虛心學習，處處留意每一個工作程序，認真學習有關(guān)法規(guī)、公約，特別是**港的一些特殊規(guī)定，充分認識到作為一名執(zhí)法人員依照法律執(zhí)法的重要性，海事執(zhí)法是為了維護良好的航運秩序、確保安全的通航環(huán)境，要為社會保一方平安。
二、 認真履行職責，適應新的管理要求
本人進局分配在**海事處，隨后被通航處借用在通航科工作，主要工作有參加海事調(diào)查、編制**港航路指南等。
在通航科工作的這段時間里，本人堅持從新的高度、以新的要求認真履行職責，研究探索新環(huán)境下的海事監(jiān)督管理要求，努力適應海事管理要求。
本人參與多次海事調(diào)查工作，如“**”輪在**遇大風沉沒事故、新加坡籍集裝箱船“**”輪在**與浙江籍漁船“**”輪碰撞事故、**輪在長江高橋水道段惰氣間發(fā)生油氣爆炸事故等。
在海事調(diào)查中本人堅持公正、客觀、及時、全面的原則，注重事故過程的調(diào)查取證，特別是事故現(xiàn)場的調(diào)查取證，因為事故的發(fā)生是一個過程，事故的結(jié)果是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的物理分布就是事故現(xiàn)場。
事故現(xiàn)場與事故過程密切相關(guān)，而事故過程就是事故原因諸要素相互作用的過程，因而，事故調(diào)查一般都從現(xiàn)場調(diào)查開始。
事故現(xiàn)場對查明事故原因至關(guān)重要，但由于自然條件變化或其他原因，事故現(xiàn)場可能會變動，事故痕跡可能會消失、現(xiàn)場物件可能會變化、消失或變得難以提取，船上當事人或有關(guān)人員也可能會離船、分散等，因此，證據(jù)的搜集必須及時主動、全面客觀、深入細致，以獲得充分、真實的材料。
同時在分析事故發(fā)生原因時，深刻認識到加強公司岸基地對船舶的管理和支持是減少事故發(fā)生的重要措施之一，公司岸基地對所屬船舶的各項活動的有效控制是預防事故發(fā)生的有效保證。
本人參與“**港航路指南”的編制工作。
“**港航路指南”是一本供廣大航海人員特別是船舶駕引人員使用的一本資料，目的是為船舶進出**提供必要的信息。
它要求內(nèi)容真實準確、使用方便、對航海人員有較好的參考價值。
本人在編制“**港航路指南”時，廣泛收集**港相關(guān)資料和規(guī)定，并認真聽取各方面專家的意見，認真篩選、核實每一個信息，包括的各處的流向流速、航道概況、推薦航法、沿岸情況等，確保其真實可靠。
同時我也通過這次編制航路指南機會，對**港歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢以及相關(guān)規(guī)定要求有了一個較為全面的了解，這對我今后的工作將非常有益。
三、不斷提高自身修養(yǎng)，努力為海事工作貢獻自己的力量
我選擇了海事這份工作，海事局招聘了我，我以海事為光榮。
**是我國航運中心，承擔著**一帶乃至全國的重要航運任務，隨著我國對外經(jīng)濟改革開放的不斷深入和對外交流的不斷擴大，海事管理工作需要我們每一位工作人員具有很高的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平。
作為一名剛剛進入海事系統(tǒng)工作人員來說，我與這種要求還有很大的差距，我將認真學習，刻苦鉆研海事業(yè)務知識，開拓新的工作思路，不斷探索工作中的新問題，提高執(zhí)法水平，適應海事發(fā)展要求，為海事貢獻自己應有的力量。
以上是我進入**海事局工作3個多月來的工作體會和認識，由于本人水平有限，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正，非常感謝!
個人工作總結(jié)篇二
政府工作總結(jié)是每年一度的重要工作，對于政府工作的提高和改進具有重要的意義。經(jīng)過一年的奮斗，我認為政府工作總結(jié)不僅是一種表達工作成績的方式，更是一種反思和總結(jié)工作的方式。在這篇文章中，我將分享個人的心得體會。
第二段：反思工作經(jīng)驗
政府工作總結(jié)提醒我們需要深刻地反思過去一年的工作經(jīng)驗，從優(yōu)點和不足之中汲取經(jīng)驗教訓。在我的工作經(jīng)驗中，我注意到當我跨部門合作時取得的成果更為顯著。這提示我應該更好地協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，以提高工作效率。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中依賴計劃表和電子郵件等電子設(shè)備，這導致我在處理突發(fā)事件時的應對經(jīng)驗不足。為此，我需要更加注重提高應對突發(fā)事件的技巧和信心，同時也應該減少大量依賴計劃表的習慣。
第三段：總結(jié)工作成果
政府工作總結(jié)需要我們對工作成果進行清晰的總結(jié)和分析。在我的工作中，我認真總結(jié)了每一項任務的完成情況和結(jié)果，對此我做出了相應的加強和改進。同時，我還希望把工作成果轉(zhuǎn)化為實際的社會效益。例如，我所負責的環(huán)保項目在過去一年中取得了可觀的效果，使得當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境得到了改善，這也是我工作成果的一個重要體現(xiàn)。接下來，我還將致力于通過公眾宣傳，擴大環(huán)保項目工作成果的宣傳效果。
第四段：展望未來工作
政府工作總結(jié)的另一個重要方面是為未來工作展開清晰、可行的計劃和規(guī)劃。對于我個人來說，我正計劃進一步發(fā)揮我的技能和資源，努力在環(huán)保領(lǐng)域取得更進一步的成績。我將積極尋求針對性的培訓和技能訓練，并希望參與到更多具有社會價值的項目中去。同時，我也會充分利用科技手段，優(yōu)化我的工作流程，提高效率。
第五段：結(jié)論
總之，政府工作總結(jié)是每一位政府工作人員必須認真對待的工作重任。在過去的工作中，我不斷反思，總結(jié)，提高自己的工作能力和經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為實際的工作成果。未來，我愿意堅定地朝著工作目標努力，為改善社會福祉貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我踏進公司任出納員工作已有三個多月了。我是2002年從政府部門機構(gòu)改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時間了；也不知道自己能否適應和勝任這項工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時間，行政財務工作和企業(yè)財務工作也存在著一定區(qū)別，來時心里有此擔心自己勝任不了這項工作。21世紀是個充滿競爭的時代，人才擠擠，社會的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學習心態(tài)進入新工作崗位，先由適應、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學會企業(yè)財務管理制度和財務管理要求。做到認真小心細致按時完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強學習，努力改進?，F(xiàn)將我這三個月工作過程總結(jié)如下：
一、認真服從廠部領(lǐng)導安排，在工作中，認真虛心向有經(jīng)驗老出納學習，有不懂就問；邊學習邊實踐，基本上能勝任本職工作。
二、財務工作是一項非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真按照企業(yè)賬務管理制度和賬務管理要求去做，每項支出單據(jù)都有領(lǐng)導簽字審批，做到廠部要求每五天司機出車費用票據(jù)填寫好，及時上報審批，做到每五天結(jié)算好收入支出賬目，做到不錯不漏。
三、認真遵守廠部各項同規(guī)章制度，遵守紀律，按時上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準。對廠部員工同事做到團結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個別司機出車費用借現(xiàn)金嚴重超支，沒有認真把握好，是我最大失誤和教訓。今后我一定要認真嚴格把關(guān)，凡是司機出車費用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運輸部領(lǐng)導簽字方可借支，進一步加強管理，每五天司機借支出車現(xiàn)金和出車費用登記結(jié)算好，遂步完善改進。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個學習和工作的機會。同時也得到了廠部領(lǐng)導及員工同事關(guān)心幫助支持，謝謝您們！今后我將會繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領(lǐng)導和全體員工身體健康，工作順利！
個人工作總結(jié)篇四
近年來，隨著中國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各個領(lǐng)域的改革和發(fā)展都取得了顯著的成績，這與政府部門的高效和務實的工作密不可分。政府的工作是大家期待的關(guān)鍵，是社會穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為一名普通的公民，我深深感受到政府的工作所帶來的重大意義。本文將從多個方面對政府工作總結(jié)個人心得體會進行闡述。
一、客觀認識到政府工作的實際水平
政府需要向人民提供各種實際的服務，如教育、醫(yī)療、交通、安全等，而這些需要從太多方面考慮。例如，我快速發(fā)展的城市，巨大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，日益過度擁堵的交通，環(huán)境污染等問題。盡管政府提出了從根本上改變國家和人民某些缺陷的戰(zhàn)略部署，但在實際工作中，仍會出現(xiàn)一些問題。因此，作為公民，我們應該有自己的判斷力，從不同角度對政府工作進行全面性和多方面性的評價，從而更好地理解政府工作的實際水平。
二、尊重政府工作人員的辛勤付出
政府工作人員在日常工作中，能夠真正感受到他們的辛勤和用心。政府員工的工作，不僅需要艱難的管理和監(jiān)督，還需要面對大量的文件和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。他們不得不熟悉各種制度和法律規(guī)范，發(fā)揮自己的專業(yè)知識，并提供不斷的創(chuàng)新。因此，我們應該理解他們所面臨的壓力和困境，及時解決他們所遇到的問題，并更好地支持政府的相關(guān)工作。
三、參與政府工作和人民建設(shè)
政府工作是與公共利益相關(guān)的事情，因此，公民也應當參與其中。作為普通的公民，我們可以加入志愿者組織，為社區(qū)和貧困地區(qū)的人民提供服務。此外，每個人都可以積極參與政府舉辦的各種活動，提出自己的建議，以更好地推進政府工作。通過這種方式，我們也可以在與政府緊密密切的互動中，積極為國家的繁榮和發(fā)展作出貢獻。
四、鼓勵政府部門創(chuàng)新
政府應該不斷推進創(chuàng)新，隨著科技的發(fā)展，政府需要將最前沿的技術(shù)應用到業(yè)務中。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在政府監(jiān)管、環(huán)境保護、公共安全等方面起著越來越重要的作用，在信息化、智能化等方面加強創(chuàng)新，能夠為政府工作帶來更高的效率和質(zhì)量。
五、政府工作需要更高的責任和效率
政府的工作定位于服務，因此，政府應當遵循服務導向，將老百姓的利益放在首位。政府必須勇于承擔責任，要想著如何解決問題，而不是推卸問題或者報銷政府工作的實際水平。與此同時，政府還應該注重高效，為老百姓提供更高水平的基本公共服務。政府需要不斷提高工作的治理能力和管理能力，確保政府工作不斷滿足人民的需求。
總之，政府工作是人民生活中不可或缺的一部分。我們應該認識到政府工作對于國家、社會和民眾發(fā)展的重要性。政府工作的發(fā)展不僅涉及政府部門和工作人員，還需要全社會一起來推動，只有更好地實現(xiàn)政府工作，才能更好地推動中國社會建設(shè)。
個人工作總結(jié)篇五
時光過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學期又即將結(jié)束，結(jié)合本學期學生的學習和本人的教學狀況，特做總結(jié)如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時光，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生就應怎樣做，自我有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
1、學生有了問的權(quán)利：課始，學生在預習的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自我學到了什么。
2、學生有了讀的時光：學生多讀，讀好書，學生能夠利用超多的時光去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時光：教師精講后學生主動表達自我的認識，感想，還能夠小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時光：在課中學生能夠把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練潛力。這種方法透過實踐較好。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自我有職責和義務管好自我的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之，一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務。受到了領(lǐng)導和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
個人工作總結(jié)篇六
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就 能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，我們的明天更美好!
個人工作總結(jié)篇七
服務工作是指為他人提供各種形式的幫助和支持的工作。它不僅包括在商業(yè)領(lǐng)域中的客戶服務，還包括公共服務部門、非營利組織以及志愿者工作等各個領(lǐng)域。作為服務工作者，我有幸參與了一些項目，通過這些經(jīng)歷，我深切體會到服務工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將總結(jié)一些我在服務工作中所獲得的個人心得體會。
第二段：提供高質(zhì)量的服務需要關(guān)注細節(jié)
在服務工作中，關(guān)注細節(jié)是非常重要的。細節(jié)決定著整個服務的質(zhì)量和感受。例如，在客戶服務中，細節(jié)體現(xiàn)在對每一個客戶的個性化需求的關(guān)注和滿足上。在公共服務部門中，細節(jié)則涉及到如何提供高效、準確的服務，以滿足公眾的需求。通過我的實踐經(jīng)驗，我意識到關(guān)注細節(jié)對于提供高質(zhì)量的服務至關(guān)重要。只有當我們真正關(guān)心并滿足他人的需求，才能讓他們感受到我們的誠意和用心。
第三段：溝通是服務工作中最重要的技能之一
無論是與客戶還是與同事之間，良好的溝通都是服務工作中最重要的技能之一。首先，通過有效的溝通，我們可以更好地理解他人的需求和期望，從而更好地滿足他們。其次，溝通還有助于解決問題和化解沖突，使得整個服務過程更加順暢。在我的服務工作中，我意識到要做到良好的溝通，我需要傾聽和理解他人的觀點，同時也要清楚地表達自己的意見和想法。只有通過良好的溝通才能建立起良好的服務關(guān)系，達到雙贏的效果。
第四段：服務工作需要持續(xù)學習和自我提升
服務工作是一個不斷學習和成長的過程。在不同的服務項目中，我不斷學習新知識和技能，以提升自己的服務能力。例如，在客戶服務方面，我通過培訓學習了更好地與客戶溝通和處理問題的技巧；在公共服務部門工作中，我學會了如何更好地理解并滿足公眾的需求。通過不斷的學習和自我提升，我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，更好地為他人提供服務。
第五段：服務工作帶來的心理滿足和成就感
服務工作雖然可能會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但它也帶來了心理滿足和成就感。當我能夠真正幫助到他人，為他們解決問題和提供支持時，我感受到了一種內(nèi)心的滿足和喜悅。這種滿足感和成就感來自于我對他人的幫助和影響，它讓我更加堅定地信仰著自己選擇的服務工作。通過服務工作，我明白了只有付出才能收獲，只有真正關(guān)心他人才能獲得內(nèi)心的滿足。
總結(jié)部分：
通過服務工作，我學會了關(guān)注細節(jié)、良好溝通、持續(xù)學習和自我提升。這些經(jīng)歷讓我體驗到了服務工作的重要性和意義，同時也讓我感受到了服務工作帶來的心理滿足和成就感。無論是在商業(yè)領(lǐng)域、公共服務部門還是志愿者工作中，服務工作都是一項值得投入和追求的事業(yè)。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的服務能力，為他人提供更好的幫助和支持。
個人工作總結(jié)篇八
201x年個人年終工作總結(jié)：
201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
個人工作總結(jié)篇九
服務工作是一個與人們生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，它涉及到各行各業(yè)，從餐廳服務員到客服代表，從醫(yī)療護士到旅游導游。在過去的一段時間里，我有幸從事了一份服務工作崗位，并且通過這個經(jīng)歷學到了很多。在這篇文章中，我將總結(jié)一些我個人在服務工作中獲得的心得體會，分享給大家。
第二段：態(tài)度至關(guān)重要
在服務工作中，態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵。要想取得客戶的滿意和信任，我們必須要展現(xiàn)出誠摯、友善和專業(yè)的態(tài)度。不論是餐廳服務員還是客服代表，我們都要學會聆聽客戶的需求，尊重他們的意見，并提供積極的解決方案。正確認識到自己是為客戶提供服務的，而不是高高在上的“老板”，能夠幫助我們更好地與客戶建立起良好的溝通和信任關(guān)系。
第三段：團隊合作也同樣重要
在服務工作中，團隊合作也起到了至關(guān)重要的作用。無論是酒店接待員還是旅游導游，我們都要與其他團隊成員配合默契，合作無間。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能增加服務質(zhì)量。通過共同努力，我們能夠更好地解決問題，處理緊急情況，并取得更大的成就。同時，團隊合作也能夠讓我們學會互相支持和傾聽，從而提高工作和生活的質(zhì)量。
第四段：專業(yè)能力是基礎(chǔ)
無論在什么行業(yè)，專業(yè)能力都是服務工作的基礎(chǔ)。作為從事服務工作的人，我們應該不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地滿足客戶的需求。例如，在餐廳工作中，我們需要熟悉菜品的制作和口味，了解酒水的搭配和推薦；在客服工作中，我們需要掌握產(chǎn)品知識和服務流程，能夠有效地解答客戶的問題。只有不斷學習和提升自己，我們才能夠為客戶提供更加專業(yè)、全面的服務。
第五段：服務工作對個人成長的啟迪
通過從事服務工作，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也得到了對人性和生活的更深刻的理解。服務工作讓我懂得了與人為善的重要性，學會了與不同背景和需求的人交流和理解。服務工作也鍛煉了我的耐心和溝通能力，在與客戶的交往中，我學會了積極傾聽、溝通清晰和處理問題的能力。這些在服務工作中得到的啟示，將伴隨我一生，并成為我個人成長的寶貴財富。
總結(jié)：服務工作是一個重要的領(lǐng)域，它要求從業(yè)人員具備良好的態(tài)度、團隊合作精神和專業(yè)能力。通過這份工作，我獲得了很多寶貴的體驗和啟示，成長為一個更好的人。對于那些從事或?qū)⒁獜氖路展ぷ鞯娜藖碚f，我希望我的心得體會能夠?qū)λ麄冇兴鶐椭?，成為他們在工作中不斷提升和成長的動力。只有用心對待服務工作，我們才能夠?qū)⒚恳淮螜C會變?yōu)槌删停瑢⒚恳淮畏兆優(yōu)榛貞洝?BR> 個人工作總結(jié)篇十
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
個人工作總結(jié)篇十一
自從步入職場，我一直選擇從事男裝行業(yè)，對于這個職業(yè)我充滿了激情和熱愛。在這段時間里，我經(jīng)歷了一些挫折和考驗，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。下面我將總結(jié)一下我在男裝行業(yè)的個人工作心得和體會。
首先，作為一名男裝銷售員，我認為良好的服務是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的銷售員應該具備耐心、細心和熱情的品質(zhì)。我的工作經(jīng)驗告訴我，和客戶建立良好的溝通是非常重要的，只有了解客戶的需求，才能更好地為他們提供個性化的服務。在和客戶交流的過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)客戶的消費習慣和購買需求，傾聽他們的意見和建議，以此來提高銷售額和客戶滿意度。另外，及時回應客戶的問題和反饋也是重要的一環(huán)。只有通過良好的服務和積極的態(tài)度，才能贏得客戶的信任和忠誠。
其次，了解產(chǎn)品知識和時尚潮流也是我在男裝行業(yè)工作中的大收獲。男裝行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè)，只有緊跟時代的步伐，才能滿足客戶的需求。因此，我經(jīng)常關(guān)注時尚資訊，學習新款式、新面料和新工藝等方面的知識，提高自己對產(chǎn)品的了解和掌握。在工作中，我會根據(jù)客戶的需求為他們推薦適合的款式和搭配，幫助他們塑造個性化的形象，提高他們的自信心和滿意度。同時，我也會積極關(guān)注市場和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，順應潮流發(fā)展。
此外，團隊合作也是我在男裝行業(yè)工作中得到的重要體會。男裝行業(yè)是一個團隊協(xié)作的行業(yè)，只有整個團隊齊心協(xié)力，才能取得更好的業(yè)績和進步。在團隊中，我和同事們相互配合，互相幫助，共同面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與不同性格和特點的人合作。在團隊合作中，我意識到團隊的力量是無窮的，只要大家共同努力，就能取得更好的成果。
最后，我還學會了如何處理客戶投訴和抱怨。在男裝行業(yè)，不可避免會遇到一些客戶的不滿和抱怨。對待這些問題，我始終保持耐心和冷靜的態(tài)度，客觀地傾聽客戶的問題，并積極尋找解決方案。我相信，解決問題的關(guān)鍵在于溝通和溝通。通過與客戶的交流，我能夠更好地理解他們的需求和期望，并及時調(diào)整自己的工作和態(tài)度，以便達到客戶滿意的結(jié)果。
總之，我在男裝行業(yè)的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白，在這個行業(yè)里，只有不斷學習和進步，才能成為一名優(yōu)秀的銷售員。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，為客戶提供更完美的服務。
個人工作總結(jié)篇十二
一、強化基礎(chǔ)護理，提高服務質(zhì)量。
在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等件內(nèi)容。
通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量。
二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。
科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
三、開展康復訓練，提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、加強科室考核，促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然20_年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高
個人工作總結(jié)怎么寫_個人工作總結(jié)模板5篇
個人工作總結(jié)篇一
本人先后參加過國際海事組織在**主辦的國際海事調(diào)查官培訓、中國海事局在大連主辦的船舶安全檢查員培訓，這些培訓使我對船舶安全檢查和海事調(diào)查的程序和相關(guān)知識等有了較深的認識，深刻認識到海事執(zhí)法必須要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和強烈的法制意識。下面是海事局個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。
20pc年度，在××海事局黨組的正確領(lǐng)導下，在指揮中心領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下，本人圓滿地完成了全年各項工作任務。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
德：在政治思想方面，本人認真學習黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。
在建設(shè)學習型海事、責任型海事、服務型海事、創(chuàng)新型海事的“四型海事”建設(shè)中，在崗位上積極貢獻自己的力量。
能：在業(yè)務水平方面，作為一名行政執(zhí)法人員，本人高度重視自我依法行政意識與能力的提高，自覺做到學法、尊法、守法、用法，牢固樹立以依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領(lǐng)導為基本內(nèi)容的社會主義法制理念，自覺養(yǎng)成依法辦事的習慣，切實提高運用法制思維和法律手段解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出矛盾和問題的能力。
本人積極參加各類執(zhí)法培訓，積極參加××局舉辦的公務員學法培訓、××局的季度法規(guī)知識競賽、以及××市政府的法律知識考試。
勤：在工作作風方面，本人敬重和熱愛本職工作，首先在思想上甘當公仆：忠于祖國，熱愛人民，聽黨指揮，服務群眾;在行動上熱愛交通：愛崗敬業(yè)，樂于奉賢，鉆研業(yè)務，艱苦奮斗，在工作中勤勤懇懇，盡職盡責，甘于奉獻。
在平時節(jié)假日中，本人總是想工作所想，替困難同志所想，主動參加值班，保證部門工作不斷不亂，確保轄區(qū)安全形式穩(wěn)定。
本年度中，本人共出勤237.5天，圓滿地完成本職和本部門各項工作任務。
績：在工作業(yè)績方面，全年完成《××海事信息統(tǒng)計報表》月報表72份、季報表60份、年報表12份，完成××市安委會“打非治違”周報表58份，完成《“四項指標”報表》12份，編輯《20pc年“春運”簡報》12份，編輯《“水上交通安全百日整治專項行動”簡報》9期，撰寫政務信息14份，完成服務質(zhì)量體系本部門內(nèi)審和糾正措施2次，參加我局防臺值班4次，參加vts設(shè)備調(diào)試、業(yè)務培訓、初步驗收等試運行工作，協(xié)助vts收集整理轄區(qū)公司、船舶數(shù)據(jù)，參加我局各類業(yè)務專項工作并負責整理臺帳、上報報表，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
廉：在廉潔自律方面，嚴格執(zhí)行交通部海事局“六項措施、八項紀律”廉政規(guī)定，在工作中做到秉公執(zhí)法，反腐拒賄，能正確行使手中權(quán)利，不為自己設(shè)定法外權(quán)利和免除法定義務。
在工作中，始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約作風，沒有假公濟私、鋪張浪費等不良行為。
本年度考核本人自評為：稱職。
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20pc年是我到**海事局的第二個年頭。
在這一年里，我嚴格部局規(guī)章制度，按照局領(lǐng)導重要指示的要求，在許處長的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持下，較好地完成了全年的工作任務，具體表現(xiàn)如下：
一、20pc年工作回顧
20pc年是不平凡的一年。
7月1日《行政許可法》正式實施，9月16日黨的十六屆四中全會勝利召開。
這一年來的工作對我熟知海事系統(tǒng)起著重要作用，對我今后的工作有著重要的意義。
通過今年的工作使我基本了解海事系統(tǒng)的各個專業(yè)知識，更加熟悉海事法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
主要表現(xiàn)在三個方面：
(一)學習方面
深入學習“三個代表”重要思想和中央“兩個務必”的要求。
把思想和行動統(tǒng)一到黨的四中全會精神上來。
在學習的過程中，深刻體會到內(nèi)容意義，把學到的東西靈活地運用到實際工作上，使自己的思想政治水平有了一定的提高。
《行政許可法》7月1日正式實施。
它是我國第一部行政許可法，同時也是世界第一部。
做為一名法制工作者必須吃透這部法律，我利用閑暇的時間通讀該法律，取其重點，領(lǐng)悟思想。
充分感受到《行政許可法》的出臺使政府的行政工作要求被法定化，變成了一種法制要求，性質(zhì)和意義發(fā)生了變化。
《行政許可法》把行政人員從事行政許可工作納入了法制化軌道。
8月初我在北京交通部黨校參加了部局組織的為期10天的行政審批培訓班。
通過這次學習，身感自己的擔子重了。
以后政府工作就不是可緊可松，而是必須動起來，必須做。
實際還是體現(xiàn)在每個政府工作人員的.自身上。
這次學習更為今后怎樣正確地實施行政審批奠定了基礎(chǔ)，使審批更加規(guī)范化、具體化、實效化。
(二)具體工作
綜合業(yè)務評價工作按照部局的要求，今年年中組織各分支局把各項相關(guān)數(shù)據(jù)保送到我處，經(jīng)過認真審核填寫后保送部局法規(guī)處。
撰寫和制定了處室工作總結(jié)和工作計劃。
上報下發(fā)了各項報告、請示、通知和復函。
《行政許可法》正式實施的前兩天，我參加了廳里組織召開的宣傳動員大會。
回來后，立即制定張貼標語，大力宣貫《行政許可法》。
今年9月，根據(jù)省政府法制辦和人事廳要求，組織了《行政許可法》全省工作人員的考試。
今年完成了政務大廳的組建，現(xiàn)已投入使用，制定和規(guī)范了政務大廳的各項規(guī)章制度，編排值班表，制作流轉(zhuǎn)單、內(nèi)部審查單和相對人受理單。
完成了日常的大廳管理。
使大廳較好地運轉(zhuǎn)起來。
今年共受理150件。
今年還接待了部局領(lǐng)導。
五一期間接待了部局**處長，9月份部局政研室在我省進行《港口法》調(diào)研，同月接待了部局政務公開和八項便民措施檢查組。
(三)集體主義
團結(jié)是永恒的話題。
在機關(guān)我尊重領(lǐng)導，在不懂的地方虛心向領(lǐng)導請教。
和同志們之間一直保持著謙虛謹慎的態(tài)度，努力向每個同志好的地方學習，當同事有困難找到我時，我堅持永不厭倦的幫助對方。
對待來機關(guān)辦事的工作人員，我表現(xiàn)出來的是服務的態(tài)度，從不把自己看成上級領(lǐng)導。
到了地方檢查工作也從不表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，對待下級同志始終保持一種老朋友的態(tài)度。
二、存在的不足
20pc年雖然較好地完成了各項工作，但是在工作中還有一定的不足：
1、學習還沒有徹底的跟上。
總把自身學習充電放在工作之后，工作忙就忽略了學習，總想讓單位給創(chuàng)造機會再學習，這種想法是不對的。
2、政治了解還不夠。
對新發(fā)生的重大事件沒有特別關(guān)注的態(tài)度，對中央的精神和重大舉措了解還不夠及時徹底，必須加強這方面的主觀能動性。
三、今冬明年的安排
1、嚴格按照崗位職責工作，繼續(xù)作好領(lǐng)導交辦的各項任務。
3、按照局領(lǐng)導的指示，明年我將作好執(zhí)法證件的辦理發(fā)放工作，統(tǒng)計辦理人數(shù)。
作到嚴格證件辦理。
4、協(xié)助處長作好各項工作。
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本人于20pc年9月12日通過社會招聘進入**海事局，至今工作有3個多月，在這段時間的工作中，通過周圍同志的熱心幫助和自己的努力，本人對海事工作有了一定的認識和了解，現(xiàn)在我將在這段工作中的經(jīng)歷和體會作如下總結(jié)。
一、 謙虛謹慎，努力學習，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，盡快適應新工作
進入海事局，由于工作環(huán)境不同了，工作對象也發(fā)生了變化，有很多方面的知識需要重新學習，特別是在執(zhí)法方面。
本人先后參加過國際海事組織在**主辦的國際海事調(diào)查官培訓、中國海事局在大連主辦的船舶安全檢查員培訓，這些培訓使我對船舶安全檢查和海事調(diào)查的程序和相關(guān)知識等有了較深的認識，深刻認識到海事執(zhí)法必須要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和強烈的法制意識。
在平時的工作中，本人虛心學習，處處留意每一個工作程序，認真學習有關(guān)法規(guī)、公約，特別是**港的一些特殊規(guī)定，充分認識到作為一名執(zhí)法人員依照法律執(zhí)法的重要性，海事執(zhí)法是為了維護良好的航運秩序、確保安全的通航環(huán)境，要為社會保一方平安。
二、 認真履行職責，適應新的管理要求
本人進局分配在**海事處，隨后被通航處借用在通航科工作，主要工作有參加海事調(diào)查、編制**港航路指南等。
在通航科工作的這段時間里，本人堅持從新的高度、以新的要求認真履行職責，研究探索新環(huán)境下的海事監(jiān)督管理要求，努力適應海事管理要求。
本人參與多次海事調(diào)查工作，如“**”輪在**遇大風沉沒事故、新加坡籍集裝箱船“**”輪在**與浙江籍漁船“**”輪碰撞事故、**輪在長江高橋水道段惰氣間發(fā)生油氣爆炸事故等。
在海事調(diào)查中本人堅持公正、客觀、及時、全面的原則，注重事故過程的調(diào)查取證，特別是事故現(xiàn)場的調(diào)查取證，因為事故的發(fā)生是一個過程，事故的結(jié)果是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的物理分布就是事故現(xiàn)場。
事故現(xiàn)場與事故過程密切相關(guān)，而事故過程就是事故原因諸要素相互作用的過程，因而，事故調(diào)查一般都從現(xiàn)場調(diào)查開始。
事故現(xiàn)場對查明事故原因至關(guān)重要，但由于自然條件變化或其他原因，事故現(xiàn)場可能會變動，事故痕跡可能會消失、現(xiàn)場物件可能會變化、消失或變得難以提取，船上當事人或有關(guān)人員也可能會離船、分散等，因此，證據(jù)的搜集必須及時主動、全面客觀、深入細致，以獲得充分、真實的材料。
同時在分析事故發(fā)生原因時，深刻認識到加強公司岸基地對船舶的管理和支持是減少事故發(fā)生的重要措施之一，公司岸基地對所屬船舶的各項活動的有效控制是預防事故發(fā)生的有效保證。
本人參與“**港航路指南”的編制工作。
“**港航路指南”是一本供廣大航海人員特別是船舶駕引人員使用的一本資料，目的是為船舶進出**提供必要的信息。
它要求內(nèi)容真實準確、使用方便、對航海人員有較好的參考價值。
本人在編制“**港航路指南”時，廣泛收集**港相關(guān)資料和規(guī)定，并認真聽取各方面專家的意見，認真篩選、核實每一個信息，包括的各處的流向流速、航道概況、推薦航法、沿岸情況等，確保其真實可靠。
同時我也通過這次編制航路指南機會，對**港歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢以及相關(guān)規(guī)定要求有了一個較為全面的了解，這對我今后的工作將非常有益。
三、不斷提高自身修養(yǎng)，努力為海事工作貢獻自己的力量
我選擇了海事這份工作，海事局招聘了我，我以海事為光榮。
**是我國航運中心，承擔著**一帶乃至全國的重要航運任務，隨著我國對外經(jīng)濟改革開放的不斷深入和對外交流的不斷擴大，海事管理工作需要我們每一位工作人員具有很高的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平。
作為一名剛剛進入海事系統(tǒng)工作人員來說，我與這種要求還有很大的差距，我將認真學習，刻苦鉆研海事業(yè)務知識，開拓新的工作思路，不斷探索工作中的新問題，提高執(zhí)法水平，適應海事發(fā)展要求，為海事貢獻自己應有的力量。
以上是我進入**海事局工作3個多月來的工作體會和認識，由于本人水平有限，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正，非常感謝!
個人工作總結(jié)篇二
政府工作總結(jié)是每年一度的重要工作，對于政府工作的提高和改進具有重要的意義。經(jīng)過一年的奮斗，我認為政府工作總結(jié)不僅是一種表達工作成績的方式，更是一種反思和總結(jié)工作的方式。在這篇文章中，我將分享個人的心得體會。
第二段：反思工作經(jīng)驗
政府工作總結(jié)提醒我們需要深刻地反思過去一年的工作經(jīng)驗，從優(yōu)點和不足之中汲取經(jīng)驗教訓。在我的工作經(jīng)驗中，我注意到當我跨部門合作時取得的成果更為顯著。這提示我應該更好地協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，以提高工作效率。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中依賴計劃表和電子郵件等電子設(shè)備，這導致我在處理突發(fā)事件時的應對經(jīng)驗不足。為此，我需要更加注重提高應對突發(fā)事件的技巧和信心，同時也應該減少大量依賴計劃表的習慣。
第三段：總結(jié)工作成果
政府工作總結(jié)需要我們對工作成果進行清晰的總結(jié)和分析。在我的工作中，我認真總結(jié)了每一項任務的完成情況和結(jié)果，對此我做出了相應的加強和改進。同時，我還希望把工作成果轉(zhuǎn)化為實際的社會效益。例如，我所負責的環(huán)保項目在過去一年中取得了可觀的效果，使得當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境得到了改善，這也是我工作成果的一個重要體現(xiàn)。接下來，我還將致力于通過公眾宣傳，擴大環(huán)保項目工作成果的宣傳效果。
第四段：展望未來工作
政府工作總結(jié)的另一個重要方面是為未來工作展開清晰、可行的計劃和規(guī)劃。對于我個人來說，我正計劃進一步發(fā)揮我的技能和資源，努力在環(huán)保領(lǐng)域取得更進一步的成績。我將積極尋求針對性的培訓和技能訓練，并希望參與到更多具有社會價值的項目中去。同時，我也會充分利用科技手段，優(yōu)化我的工作流程，提高效率。
第五段：結(jié)論
總之，政府工作總結(jié)是每一位政府工作人員必須認真對待的工作重任。在過去的工作中，我不斷反思，總結(jié)，提高自己的工作能力和經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為實際的工作成果。未來，我愿意堅定地朝著工作目標努力，為改善社會福祉貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我踏進公司任出納員工作已有三個多月了。我是2002年從政府部門機構(gòu)改革提前退休下來的人員，離工作崗位已有九年多長時間了；也不知道自己能否適應和勝任這項工作。雖說是老本行，但畢竟離工作崗位已有一定時間，行政財務工作和企業(yè)財務工作也存在著一定區(qū)別，來時心里有此擔心自己勝任不了這項工作。21世紀是個充滿競爭的時代，人才擠擠，社會的飛速發(fā)展是想像不到的快。也由此，我是懷著一種學習心態(tài)進入新工作崗位，先由適應、摸索再去熟悉，慢慢的基本已能掌握，學會企業(yè)財務管理制度和財務管理要求。做到認真小心細致按時完成做好本職工作。但在工作中也存在有不少問題，做得不夠完善規(guī)范，待今后加強學習，努力改進?，F(xiàn)將我這三個月工作過程總結(jié)如下：
一、認真服從廠部領(lǐng)導安排，在工作中，認真虛心向有經(jīng)驗老出納學習，有不懂就問；邊學習邊實踐，基本上能勝任本職工作。
二、財務工作是一項非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真按照企業(yè)賬務管理制度和賬務管理要求去做，每項支出單據(jù)都有領(lǐng)導簽字審批，做到廠部要求每五天司機出車費用票據(jù)填寫好，及時上報審批，做到每五天結(jié)算好收入支出賬目，做到不錯不漏。
三、認真遵守廠部各項同規(guī)章制度，遵守紀律，按時上下班。做到不遲到、不早退；有事請假批準。對廠部員工同事做到團結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助。
四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問題。比如有個別司機出車費用借現(xiàn)金嚴重超支，沒有認真把握好，是我最大失誤和教訓。今后我一定要認真嚴格把關(guān)，凡是司機出車費用現(xiàn)金一律要經(jīng)過運輸部領(lǐng)導簽字方可借支，進一步加強管理，每五天司機借支出車現(xiàn)金和出車費用登記結(jié)算好，遂步完善改進。
在繁忙工作中，不知不覺又迎來了新一年，在這幾個月里，我經(jīng)過自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個學習和工作的機會。同時也得到了廠部領(lǐng)導及員工同事關(guān)心幫助支持，謝謝您們！今后我將會繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。
最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！
祝公司領(lǐng)導和全體員工身體健康，工作順利！
個人工作總結(jié)篇四
近年來，隨著中國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各個領(lǐng)域的改革和發(fā)展都取得了顯著的成績，這與政府部門的高效和務實的工作密不可分。政府的工作是大家期待的關(guān)鍵，是社會穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為一名普通的公民，我深深感受到政府的工作所帶來的重大意義。本文將從多個方面對政府工作總結(jié)個人心得體會進行闡述。
一、客觀認識到政府工作的實際水平
政府需要向人民提供各種實際的服務，如教育、醫(yī)療、交通、安全等，而這些需要從太多方面考慮。例如，我快速發(fā)展的城市，巨大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，日益過度擁堵的交通，環(huán)境污染等問題。盡管政府提出了從根本上改變國家和人民某些缺陷的戰(zhàn)略部署，但在實際工作中，仍會出現(xiàn)一些問題。因此，作為公民，我們應該有自己的判斷力，從不同角度對政府工作進行全面性和多方面性的評價，從而更好地理解政府工作的實際水平。
二、尊重政府工作人員的辛勤付出
政府工作人員在日常工作中，能夠真正感受到他們的辛勤和用心。政府員工的工作，不僅需要艱難的管理和監(jiān)督，還需要面對大量的文件和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。他們不得不熟悉各種制度和法律規(guī)范，發(fā)揮自己的專業(yè)知識，并提供不斷的創(chuàng)新。因此，我們應該理解他們所面臨的壓力和困境，及時解決他們所遇到的問題，并更好地支持政府的相關(guān)工作。
三、參與政府工作和人民建設(shè)
政府工作是與公共利益相關(guān)的事情，因此，公民也應當參與其中。作為普通的公民，我們可以加入志愿者組織，為社區(qū)和貧困地區(qū)的人民提供服務。此外，每個人都可以積極參與政府舉辦的各種活動，提出自己的建議，以更好地推進政府工作。通過這種方式，我們也可以在與政府緊密密切的互動中，積極為國家的繁榮和發(fā)展作出貢獻。
四、鼓勵政府部門創(chuàng)新
政府應該不斷推進創(chuàng)新，隨著科技的發(fā)展，政府需要將最前沿的技術(shù)應用到業(yè)務中。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在政府監(jiān)管、環(huán)境保護、公共安全等方面起著越來越重要的作用，在信息化、智能化等方面加強創(chuàng)新，能夠為政府工作帶來更高的效率和質(zhì)量。
五、政府工作需要更高的責任和效率
政府的工作定位于服務，因此，政府應當遵循服務導向，將老百姓的利益放在首位。政府必須勇于承擔責任，要想著如何解決問題，而不是推卸問題或者報銷政府工作的實際水平。與此同時，政府還應該注重高效，為老百姓提供更高水平的基本公共服務。政府需要不斷提高工作的治理能力和管理能力，確保政府工作不斷滿足人民的需求。
總之，政府工作是人民生活中不可或缺的一部分。我們應該認識到政府工作對于國家、社會和民眾發(fā)展的重要性。政府工作的發(fā)展不僅涉及政府部門和工作人員，還需要全社會一起來推動，只有更好地實現(xiàn)政府工作，才能更好地推動中國社會建設(shè)。
個人工作總結(jié)篇五
時光過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學期又即將結(jié)束，結(jié)合本學期學生的學習和本人的教學狀況，特做總結(jié)如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時光，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生就應怎樣做，自我有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
1、學生有了問的權(quán)利：課始，學生在預習的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自我學到了什么。
2、學生有了讀的時光：學生多讀，讀好書，學生能夠利用超多的時光去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時光：教師精講后學生主動表達自我的認識，感想，還能夠小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時光：在課中學生能夠把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練潛力。這種方法透過實踐較好。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自我有職責和義務管好自我的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之，一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務。受到了領(lǐng)導和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
個人工作總結(jié)篇六
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就 能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，我們的明天更美好!
個人工作總結(jié)篇七
服務工作是指為他人提供各種形式的幫助和支持的工作。它不僅包括在商業(yè)領(lǐng)域中的客戶服務，還包括公共服務部門、非營利組織以及志愿者工作等各個領(lǐng)域。作為服務工作者，我有幸參與了一些項目，通過這些經(jīng)歷，我深切體會到服務工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將總結(jié)一些我在服務工作中所獲得的個人心得體會。
第二段：提供高質(zhì)量的服務需要關(guān)注細節(jié)
在服務工作中，關(guān)注細節(jié)是非常重要的。細節(jié)決定著整個服務的質(zhì)量和感受。例如，在客戶服務中，細節(jié)體現(xiàn)在對每一個客戶的個性化需求的關(guān)注和滿足上。在公共服務部門中，細節(jié)則涉及到如何提供高效、準確的服務，以滿足公眾的需求。通過我的實踐經(jīng)驗，我意識到關(guān)注細節(jié)對于提供高質(zhì)量的服務至關(guān)重要。只有當我們真正關(guān)心并滿足他人的需求，才能讓他們感受到我們的誠意和用心。
第三段：溝通是服務工作中最重要的技能之一
無論是與客戶還是與同事之間，良好的溝通都是服務工作中最重要的技能之一。首先，通過有效的溝通，我們可以更好地理解他人的需求和期望，從而更好地滿足他們。其次，溝通還有助于解決問題和化解沖突，使得整個服務過程更加順暢。在我的服務工作中，我意識到要做到良好的溝通，我需要傾聽和理解他人的觀點，同時也要清楚地表達自己的意見和想法。只有通過良好的溝通才能建立起良好的服務關(guān)系，達到雙贏的效果。
第四段：服務工作需要持續(xù)學習和自我提升
服務工作是一個不斷學習和成長的過程。在不同的服務項目中，我不斷學習新知識和技能，以提升自己的服務能力。例如，在客戶服務方面，我通過培訓學習了更好地與客戶溝通和處理問題的技巧；在公共服務部門工作中，我學會了如何更好地理解并滿足公眾的需求。通過不斷的學習和自我提升，我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，更好地為他人提供服務。
第五段：服務工作帶來的心理滿足和成就感
服務工作雖然可能會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但它也帶來了心理滿足和成就感。當我能夠真正幫助到他人，為他們解決問題和提供支持時，我感受到了一種內(nèi)心的滿足和喜悅。這種滿足感和成就感來自于我對他人的幫助和影響，它讓我更加堅定地信仰著自己選擇的服務工作。通過服務工作，我明白了只有付出才能收獲，只有真正關(guān)心他人才能獲得內(nèi)心的滿足。
總結(jié)部分：
通過服務工作，我學會了關(guān)注細節(jié)、良好溝通、持續(xù)學習和自我提升。這些經(jīng)歷讓我體驗到了服務工作的重要性和意義，同時也讓我感受到了服務工作帶來的心理滿足和成就感。無論是在商業(yè)領(lǐng)域、公共服務部門還是志愿者工作中，服務工作都是一項值得投入和追求的事業(yè)。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的服務能力，為他人提供更好的幫助和支持。
個人工作總結(jié)篇八
201x年個人年終工作總結(jié)：
201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
個人工作總結(jié)篇九
服務工作是一個與人們生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，它涉及到各行各業(yè)，從餐廳服務員到客服代表，從醫(yī)療護士到旅游導游。在過去的一段時間里，我有幸從事了一份服務工作崗位，并且通過這個經(jīng)歷學到了很多。在這篇文章中，我將總結(jié)一些我個人在服務工作中獲得的心得體會，分享給大家。
第二段：態(tài)度至關(guān)重要
在服務工作中，態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵。要想取得客戶的滿意和信任，我們必須要展現(xiàn)出誠摯、友善和專業(yè)的態(tài)度。不論是餐廳服務員還是客服代表，我們都要學會聆聽客戶的需求，尊重他們的意見，并提供積極的解決方案。正確認識到自己是為客戶提供服務的，而不是高高在上的“老板”，能夠幫助我們更好地與客戶建立起良好的溝通和信任關(guān)系。
第三段：團隊合作也同樣重要
在服務工作中，團隊合作也起到了至關(guān)重要的作用。無論是酒店接待員還是旅游導游，我們都要與其他團隊成員配合默契，合作無間。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能增加服務質(zhì)量。通過共同努力，我們能夠更好地解決問題，處理緊急情況，并取得更大的成就。同時，團隊合作也能夠讓我們學會互相支持和傾聽，從而提高工作和生活的質(zhì)量。
第四段：專業(yè)能力是基礎(chǔ)
無論在什么行業(yè)，專業(yè)能力都是服務工作的基礎(chǔ)。作為從事服務工作的人，我們應該不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地滿足客戶的需求。例如，在餐廳工作中，我們需要熟悉菜品的制作和口味，了解酒水的搭配和推薦；在客服工作中，我們需要掌握產(chǎn)品知識和服務流程，能夠有效地解答客戶的問題。只有不斷學習和提升自己，我們才能夠為客戶提供更加專業(yè)、全面的服務。
第五段：服務工作對個人成長的啟迪
通過從事服務工作，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也得到了對人性和生活的更深刻的理解。服務工作讓我懂得了與人為善的重要性，學會了與不同背景和需求的人交流和理解。服務工作也鍛煉了我的耐心和溝通能力，在與客戶的交往中，我學會了積極傾聽、溝通清晰和處理問題的能力。這些在服務工作中得到的啟示，將伴隨我一生，并成為我個人成長的寶貴財富。
總結(jié)：服務工作是一個重要的領(lǐng)域，它要求從業(yè)人員具備良好的態(tài)度、團隊合作精神和專業(yè)能力。通過這份工作，我獲得了很多寶貴的體驗和啟示，成長為一個更好的人。對于那些從事或?qū)⒁獜氖路展ぷ鞯娜藖碚f，我希望我的心得體會能夠?qū)λ麄冇兴鶐椭?，成為他們在工作中不斷提升和成長的動力。只有用心對待服務工作，我們才能夠?qū)⒚恳淮螜C會變?yōu)槌删停瑢⒚恳淮畏兆優(yōu)榛貞洝?BR> 個人工作總結(jié)篇十
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
個人工作總結(jié)篇十一
自從步入職場，我一直選擇從事男裝行業(yè)，對于這個職業(yè)我充滿了激情和熱愛。在這段時間里，我經(jīng)歷了一些挫折和考驗，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。下面我將總結(jié)一下我在男裝行業(yè)的個人工作心得和體會。
首先，作為一名男裝銷售員，我認為良好的服務是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的銷售員應該具備耐心、細心和熱情的品質(zhì)。我的工作經(jīng)驗告訴我，和客戶建立良好的溝通是非常重要的，只有了解客戶的需求，才能更好地為他們提供個性化的服務。在和客戶交流的過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)客戶的消費習慣和購買需求，傾聽他們的意見和建議，以此來提高銷售額和客戶滿意度。另外，及時回應客戶的問題和反饋也是重要的一環(huán)。只有通過良好的服務和積極的態(tài)度，才能贏得客戶的信任和忠誠。
其次，了解產(chǎn)品知識和時尚潮流也是我在男裝行業(yè)工作中的大收獲。男裝行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè)，只有緊跟時代的步伐，才能滿足客戶的需求。因此，我經(jīng)常關(guān)注時尚資訊，學習新款式、新面料和新工藝等方面的知識，提高自己對產(chǎn)品的了解和掌握。在工作中，我會根據(jù)客戶的需求為他們推薦適合的款式和搭配，幫助他們塑造個性化的形象，提高他們的自信心和滿意度。同時，我也會積極關(guān)注市場和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，順應潮流發(fā)展。
此外，團隊合作也是我在男裝行業(yè)工作中得到的重要體會。男裝行業(yè)是一個團隊協(xié)作的行業(yè)，只有整個團隊齊心協(xié)力，才能取得更好的業(yè)績和進步。在團隊中，我和同事們相互配合，互相幫助，共同面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與不同性格和特點的人合作。在團隊合作中，我意識到團隊的力量是無窮的，只要大家共同努力，就能取得更好的成果。
最后，我還學會了如何處理客戶投訴和抱怨。在男裝行業(yè)，不可避免會遇到一些客戶的不滿和抱怨。對待這些問題，我始終保持耐心和冷靜的態(tài)度，客觀地傾聽客戶的問題，并積極尋找解決方案。我相信，解決問題的關(guān)鍵在于溝通和溝通。通過與客戶的交流，我能夠更好地理解他們的需求和期望，并及時調(diào)整自己的工作和態(tài)度，以便達到客戶滿意的結(jié)果。
總之，我在男裝行業(yè)的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白，在這個行業(yè)里，只有不斷學習和進步，才能成為一名優(yōu)秀的銷售員。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，為客戶提供更完美的服務。
個人工作總結(jié)篇十二
一、強化基礎(chǔ)護理，提高服務質(zhì)量。
在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等件內(nèi)容。
通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量。
二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。
科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
三、開展康復訓練，提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、加強科室考核，促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然20_年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高
個人工作總結(jié)怎么寫_個人工作總結(jié)模板5篇