計(jì)劃可以幫助我們避免做出錯(cuò)誤的決策。在計(jì)劃中加入具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以提醒自己并督促自己按時(shí)完成任務(wù)。希望以下范文能夠給大家一些啟示和思考，提供一些建議和借鑒。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇一
三:辦公室的清潔綠化管理、5s管理;
四:辦公室安全保衛(wèi)管理;
五:車輛管理;
六:企業(yè)文化建設(shè);
七:各項(xiàng)對外對接工作的銜接處理;
八、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的清理、統(tǒng)計(jì),建立登記卡;
九:員工福利政策的執(zhí)行管理;
十:后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
1、行政管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具備行政后勤工作處理能力;
3、具備較好的協(xié)調(diào)組織能力;
4、具備三年以上行政管理經(jīng)驗(yàn);
5、能吃苦耐勞、有責(zé)任心和不斷提升的進(jìn)取心;
6、有駕駛執(zhí)照c1以上
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇二
公司辦公室各項(xiàng)行政性事務(wù)多請示，多匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。
對各級部門的文件當(dāng)天進(jìn)行登記造冊，填寫文件處理單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后按要求填寫傳閱單，并進(jìn)行傳閱，原文件自領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)之日起歸檔。
辦公室歸口的各類文件做到當(dāng)天處理，及時(shí)歸結(jié)。文件每周送交一次檔案室，協(xié)助檔案管理員在送達(dá)之日起一周內(nèi)做好立卷歸類工作。
及時(shí)做好上級領(lǐng)導(dǎo)及外來人員的來訪登記，接待時(shí)做到儀態(tài)端莊、舉止得體。對來訪人反映的重大問題填寫備忘錄，送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。接聽電話做到文明禮貌，禁止各種服務(wù)忌語，重要來電及時(shí)做好登記，當(dāng)天轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
在交辦者規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成各種文件、材料打印、復(fù)印工作，確保文件準(zhǔn)確無誤；文件打印、復(fù)印完后按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)登記。
總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生保持早、中、晚各清理一次，確保無污垢、無垃圾。文件做到歸類整齊，便于領(lǐng)導(dǎo)查找，嚴(yán)格保密總經(jīng)理辦公室的所有文件。逢重大節(jié)假日，在節(jié)前一周內(nèi)完成值班安排。公司衛(wèi)生區(qū)域劃分根據(jù)部門變動(dòng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，一年進(jìn)行一次全面調(diào)整。衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭卸ㄆ跈z查與不定期抽查，每月月底大檢查，每周五例行檢查。
公司報(bào)刊根據(jù)部門實(shí)際需要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后訂閱，當(dāng)天報(bào)紙當(dāng)天發(fā)放。辦公用品采購事先填寫申請表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，采購?fù)戤吅螽?dāng)天發(fā)放到相關(guān)部門。
公司工裝每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，對符合條件的登記造冊報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
每天查看一次公司機(jī)關(guān)飲用水供應(yīng)情況、每月按部門進(jìn)行一
次統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格保管公司各辦公室房門鑰匙，借取鑰匙必須征得辦公室主任及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇三
本期圍繞學(xué)校中心工作，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，搞好環(huán)境建設(shè)，服務(wù)育人，特?cái)M定以下工作要點(diǎn)。
x月：作好開學(xué)的籌備工作。
(1)、準(zhǔn)備好收費(fèi)收據(jù)。
(2).公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),安排交費(fèi)地點(diǎn)。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。
(3).財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)帳目，水電查抄，臨時(shí)工工資的發(fā)放。代扣、代繳(4)、安排住校生的住宿，打掃衛(wèi)生。并加強(qiáng)學(xué)生住宿管理。(5)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的治療和預(yù)防工作。(6)、門衛(wèi)加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，按時(shí)開關(guān)學(xué)校大門和教學(xué)樓門。(7)、管理好學(xué)校的花草、樹木并按時(shí)澆水、修剪。(8)、檢查學(xué)校有無不安全隱患并即時(shí)維修排除。配備好各班的課桌凳。(9)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理并簽定合同。并建立購物發(fā)票和出入庫記載制度，禁止食物中毒。(10)、保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷九月：
(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、檢查學(xué)校有無不安全隱患，即時(shí)排除，安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。(4)、做好普九檢查驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備工作。(5)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。檢查所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況.禁止食物中毒。(6)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(7)、保正水電暢通，物品的發(fā)放。十月：(1)、財(cái)務(wù)做好報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病的治療，傳染并疾病的預(yù)防和宣傳。(3)、協(xié)助各部門開好冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，做好后勤保障供給。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理，禁止食物中毒。(5)、加強(qiáng)住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理。(6)、保正水電暢通，物品發(fā)放。
x月：(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。
(3)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。
(4)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(5)、保正水電暢通，物品的發(fā)放。十二月：(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的'預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。(5)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(6)、保正水電暢通，結(jié)算物品發(fā)放情況。元月：
(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。并向教職工匯報(bào)本期學(xué)校收支情況。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫的記載。禁止食物中毒。(5)、協(xié)助各部門搞好期末復(fù)習(xí)考試結(jié)束工作(6)、加強(qiáng)住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。(7)、保正水電暢通，檢查各班財(cái)產(chǎn)使用情況。并作好記載。(8)、安排假期值班人員。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇四
年末將至，在新的一年里，人事部的培訓(xùn)計(jì)劃是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理的行政部年度培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀。
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
i.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評。
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法。
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。
綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。
員工激勵(lì)方法。
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件;。
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;。
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;。
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;。
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升。
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的。
規(guī)章制度。
為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;。
3.儀表儀容規(guī)定;。
4.考勤制度;。
5.內(nèi)部證件規(guī)定;。
6.更衣室使用規(guī)定;。
7.員工食堂使用規(guī)定;。
8.制服使用規(guī)定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;。
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;。
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩。
(一)背景。
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲(chǔ)備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加劇了培訓(xùn)壓力;4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路。
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，促進(jìn)人才快速成長。
(三)工作方針。
專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路;務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率;創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。分享：營造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)。
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí);d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。e、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
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行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇五
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。提高行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平，是行政執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的有力手段。局機(jī)關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長，黨組成員副組長，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實(shí)施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動(dòng)，提高職工對開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
（二）抓好落實(shí)，確保效果。各股室要按計(jì)劃要求認(rèn)真落實(shí)，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個(gè)人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實(shí)把學(xué)習(xí)抓到實(shí)處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請銷假、簽到等考勤制度，自覺遵守會(huì)場紀(jì)律，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強(qiáng)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計(jì)劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，確保人員、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇六
五月初，后勤服務(wù)中心正式啟動(dòng)2015年員工培訓(xùn)計(jì)劃，分批次、分專業(yè)對中心管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提升后勤人員的專業(yè)技術(shù)和管理水平。下面是第一批次2名工程管理人員參加培訓(xùn)后的體會(huì)。
朱成榮副校長為葛子勇、劉元月的學(xué)習(xí)體會(huì)作了專門批示：
葛子勇 劉元月二同志撰寫的學(xué)習(xí)體會(huì)很好。他們參加培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)和技能，而且增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感，還把自己的收獲、體會(huì)撰寫成文，提供給更多的同志分享，這樣的態(tài)度和做法是值得大力倡導(dǎo)的。希望我們各部門的負(fù)責(zé)同志切實(shí)重視培訓(xùn)工作，努力為本部門干部職工的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)，更希望和鼓勵(lì)后勤部門的干部職工立足崗位，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和能力，努力成為本職工作的行家里手，以適應(yīng)新校區(qū)后勤工作的新情況和新要求，不斷提高我校后勤服務(wù)質(zhì)量、管理水平和保障能力。
參加酒店工程管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)
葛子勇劉元月
為期半個(gè)月的全國旅游飯店工程部經(jīng)理崗位培訓(xùn)，已于2015年5月19日結(jié)束。通過學(xué)習(xí)考核取得了國家旅游局頒發(fā)的《全國旅游飯店工程部經(jīng)理崗位職務(wù)證書》。雖然只有半個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，卻使我們受益匪淺。培訓(xùn)過程中，經(jīng)過酒店工程管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和來自全國各地星級酒店工程部學(xué)員的互動(dòng)交流，為今后的在黨校實(shí)際工作中打下了基礎(chǔ)。南京旅游職業(yè)學(xué)院的專業(yè)授課老師，從員工培訓(xùn)技巧到星級酒店客房服務(wù)、工程維修、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、再到酒店工程管理的節(jié)能降耗以及如何履行和發(fā)揮好酒店工程部的職責(zé)，給我們留下很深的印象，這些理論知識(shí)將對我們今后的管理工作有很大的幫助。
理論培訓(xùn)它是提高主管人員的管理水平和理論水平的一種主要方法。我們在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，緊密結(jié)合自己的工作，做到學(xué)以致用，爭取在今后我校設(shè)備管理工作中提高自身的水平。培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但在今后的本職工作中，還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷地自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在工作中要有的放矢，不斷探索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過這次培訓(xùn)，我們認(rèn)清了工程管理在酒店運(yùn)營中的重要作用。根據(jù)我校后勤管理新模式的需要，我們的工作任務(wù)不僅是勵(lì)學(xué)大廈的設(shè)施設(shè)備，而是要確保全校所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行綜合管理。目前我校的設(shè)備現(xiàn)代化、智能化越來越強(qiáng)，特別是大型特種設(shè)備的增加，也使設(shè)備的維護(hù)成本相對增加。譬如，中央空調(diào)系統(tǒng)、燃?xì)忮仩t、電梯、游泳館設(shè)備等等，設(shè)備管理的好壞，不僅與校園運(yùn)行成本關(guān)系越來越密切，而且嚴(yán)重影響到整個(gè)黨校的后勤服務(wù)保障。這就要求我們設(shè)備管理者的管理能力要不斷提高，不僅要掌握各種設(shè)施設(shè)備的工作原理，還要不斷提高各種設(shè)備維護(hù)能力和綜合管理能力。要有高度的責(zé)任心。我校新的服務(wù)管理模式，要求我們不僅要提高維修保養(yǎng)技術(shù)，還要在經(jīng)濟(jì)分析、組織工作和協(xié)調(diào)能力等方面有所加強(qiáng)。譬如，購買和增加設(shè)備前要進(jìn)行可行性論證，做好計(jì)劃的編制，同時(shí)加強(qiáng)與兩個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，使設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修等工作更加順暢，銜接更加緊密。應(yīng)該說對設(shè)備的管理只有具備科學(xué)的管理方法，才能適應(yīng)我校后勤不斷發(fā)展的需要。
通過這次學(xué)習(xí)，讓自己能夠在今后的工作中更加有效的加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的管理，不斷加強(qiáng)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，把監(jiān)管工作落到實(shí)處。在此也十分感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，給了我們這次理論培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我們將在今后的工作中，切實(shí)為打造滿意、和-諧、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的后勤而努力工作！
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半！”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步！
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃---重點(diǎn)工作
（一）員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的'輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定?步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定?要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。起點(diǎn)范文整理！
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃---措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。起點(diǎn)范文整理。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。起點(diǎn)范文整理。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇七
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
i.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評。
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧?？荚u要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法。
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。
綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。
員工激勵(lì)方法。
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件;。
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;。
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;。
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;。
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升。
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;。
3.儀表儀容規(guī)定;。
4.考勤制度;。
5.內(nèi)部證件規(guī)定;。
6.更衣室使用規(guī)定;。
7.員工食堂使用規(guī)定;。
8.制服使用規(guī)定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;。
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;。
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇八
后勤管理是消防部隊(duì)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，又是一項(xiàng)復(fù)雜的涉及到方方面面的全方位工作，它不僅是本級領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)關(guān)的事情，更是與每位官兵的切身利益息息相關(guān)，所以抓好經(jīng)常性的后勤管理工作是促進(jìn)部隊(duì)各方面快速發(fā)展的重要途徑。這就要求我們各級領(lǐng)導(dǎo)及職能部門、每位官兵要充分認(rèn)識(shí)到抓好后勤管理工作的重要性，認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任，把后勤管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
一、充分發(fā)揮黨委職能，把后勤管理工作納入日常管理之中。支隊(duì)黨委對后勤工作負(fù)有全面直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一個(gè)單位的后勤保障工作做的好與壞，將取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，如果領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作不管不問或重視程度不夠，那么勢必會(huì)削弱部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，官兵怨聲載道。所以領(lǐng)導(dǎo)能否重視后勤工作是確保后勤工作走規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展道路的有效保證，是消防部隊(duì)完成各項(xiàng)防滅火中心工作任務(wù)的基矗一方面，要從全面落實(shí)后勤工作為中心工作服務(wù)高度出發(fā)，把后勤規(guī)范化管理作為部隊(duì)全面建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，真正把后勤工作擺上重要議事日程，定期分析形勢，研究一個(gè)階段的后勤工作的重點(diǎn)，解決工作中存在的困難和問題，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，搞好官兵的思想教育，提高官兵對后勤工作的認(rèn)識(shí)等等，積極為后勤規(guī)范化管理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，努力實(shí)現(xiàn)保障有力的總要求，實(shí)現(xiàn)后勤工作良好發(fā)展。
二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮后勤機(jī)關(guān)職能作用。后勤管理工作，是一項(xiàng)比較系統(tǒng)、繁雜的工作，所以就要求我們的管理工作干在平時(shí)、管理在平時(shí)。能不能把后勤管理工作做好，取決于后勤管理干部的本職水平怎么樣，執(zhí)行規(guī)章制度的`力度大不大，這就要求我們的后勤干部要正確對待，加強(qiáng)規(guī)章學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。后勤管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的管理工作，必須堅(jiān)持管理工作天天講，時(shí)時(shí)抓，一刻也不放松。要健全經(jīng)常性的后勤規(guī)范化管理機(jī)制，建立正規(guī)的日常管理秩序，采取經(jīng)常性的檢查督導(dǎo)措施，確保后勤規(guī)范化管理始終處于良性運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，還要把后勤規(guī)范化管理與經(jīng)常性思想教育工作有效地結(jié)合起來，用有力的思想工作和行政管理來保證后勤管理工作的落實(shí)。
三、調(diào)動(dòng)廣大官兵的積極性，主動(dòng)參與后勤管理。廣大的官兵是后勤管理的主體，抓好后勤規(guī)范化管理，沒有全體官兵的積極參與，僅靠領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的管理和教育是不行的。由于受傳統(tǒng)思想的影響，官兵在思想上存在后勤工作不像滅火救援、防火監(jiān)督等工作那么重要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致后勤工作在官兵的思想中就是吃、喝等，就形成了教育、管理與日常行為相脫節(jié)，沒有真正形成后勤工作人人抓、齊抓共管的良好局面，官兵對后勤工作有意見的現(xiàn)象，這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)組織要進(jìn)一步加強(qiáng)教育，提高官兵的思想認(rèn)識(shí)，讓廣大官兵當(dāng)主人，當(dāng)管理者，使管理效益最大化，形成后勤工作大家抓、大家管的良好局面。
四、后勤管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力建設(shè)，成為后勤管理工作的行家。各級后勤人員是后勤管理工作的實(shí)施者和組織者，其自身能力的強(qiáng)弱，直接影響到后勤管理工作完成的好與壞。提高各級后勤人員的管理能力和業(yè)務(wù)建設(shè)，不僅是形勢發(fā)展的客觀要求，也是做好工作的現(xiàn)實(shí)需要。各級后勤人員要成為抓后勤管理的行家，關(guān)鍵在于能力建設(shè)，所有后勤人員必須要全面熟悉和掌握后勤業(yè)務(wù)，對本職的后勤業(yè)務(wù)弄通、弄精。后勤工作不僅具有很強(qiáng)的時(shí)間性，還具有專業(yè)性的特點(diǎn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，后勤領(lǐng)域開展了許多新業(yè)務(wù)，應(yīng)用了許多新技術(shù)，出現(xiàn)了許多新情況、新問題，后勤人員如果不精通業(yè)務(wù)或者所知甚少，無法正常解答官兵提出的問題，處理日常業(yè)務(wù)工作中的關(guān)系，是永遠(yuǎn)都干不好后勤工作的。這就要求我們的各級后勤管理人員認(rèn)識(shí)到提高能力的重要性和緊迫性，把功夫下在鉆研本職業(yè)務(wù)上，用在如何為官兵提高服務(wù)水平上，大力加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和能力建設(shè)，為后勤建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇九
xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的.主要工作，就是從簡單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
（一）制度建設(shè)。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
（二）組織設(shè)置與人員到位。
xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
（三）各項(xiàng)工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（一）困難：
1、行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來工作不連續(xù)的問題。
1）自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2）辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2、負(fù)面影響延續(xù)的問題。
1）行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2）以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2）公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
（二）不足：
1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1）部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2）置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍）、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2）行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2）部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1）目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
（一）改進(jìn)措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。
（二）下一步的工作。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！
xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，—年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20—年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20—年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20—年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的`方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
20xx年學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹笇?dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國教育工作會(huì)議精神和教育規(guī)劃綱要，*思想，轉(zhuǎn)變觀念，以科研為先導(dǎo)，以教學(xué)為中心，著力內(nèi)涵發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新機(jī)制，健全機(jī)構(gòu)，整合優(yōu)化科研隊(duì)伍，提升學(xué)術(shù)競爭力，提高社會(huì)服務(wù)水*；按照“點(diǎn)面結(jié)合，注重實(shí)效，凝聚優(yōu)勢，整體提升”的基本原則，在進(jìn)一步凸現(xiàn)學(xué)校以商科為主的學(xué)科特色的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)理、工、文、管、醫(yī)、農(nóng)各學(xué)科均衡發(fā)展，拓展科研工作新局面。
支持和鼓勵(lì)教學(xué)科研單位主辦有影響力、有學(xué)術(shù)價(jià)值的國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)會(huì)議，參與國際合作研究，進(jìn)一步拓展學(xué)術(shù)交流與合作的領(lǐng)域和渠道。
1.繼續(xù)辦好“魚化龍大講堂”，提升學(xué)術(shù)活動(dòng)的質(zhì)量、層次和影響力。各二級學(xué)院每學(xué)期向?qū)W校推薦1位著名專家、學(xué)者，作為“魚化龍大講堂”主講人選，要求主講內(nèi)容的針對性、學(xué)術(shù)性和前瞻性。
2.申辦多種專業(yè)性學(xué)術(shù)講座。各二級學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)要從專業(yè)需求出發(fā)，申辦專業(yè)性學(xué)術(shù)講座，規(guī)范辦會(huì)、參會(huì)程序，擴(kuò)大受眾范圍；鼓勵(lì)教職工走出去，開展學(xué)術(shù)交流，從學(xué)科建設(shè)的方向出發(fā)，有組織有針對性的參加一些國內(nèi)國際學(xué)術(shù)會(huì)議，積極發(fā)表國際學(xué)術(shù)會(huì)議論文，爭取ei收錄頻次；支持廣大學(xué)生特別是本科學(xué)生參與學(xué)術(shù)氛圍，開展多種社團(tuán)活動(dòng)，為廣大學(xué)生開展各種技術(shù)發(fā)明的創(chuàng)新活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.協(xié)助辦好“20xx年民辦高等教育國際化發(fā)展研討會(huì)”，積極促進(jìn)學(xué)校對外學(xué)術(shù)交流工作，進(jìn)一步深化國際交流與合作進(jìn)程，擴(kuò)大學(xué)校影響。20xx年5月27——29日，我校與北京大學(xué)教育學(xué)院、美國哈佛大學(xué)費(fèi)正清*研究中心聯(lián)合主辦《民辦高等教育國際化發(fā)展》國際研討會(huì)。認(rèn)真策劃辦好這次盛會(huì)，為推進(jìn)民辦高校國際化發(fā)展事業(yè)奉獻(xiàn)力量。
貫徹落實(shí)學(xué)?！秾W(xué)科發(fā)展規(guī)劃》和《十二五規(guī)劃》，不斷搭建科研*臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范科研管理制度。根據(jù)基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究以及公益性研究的不同特點(diǎn)，改革學(xué)術(shù)評價(jià)辦法，完善評價(jià)體系，形成正確的科研導(dǎo)向；加強(qiáng)學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)，抵制學(xué)術(shù)不端行為，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。
1.籌備成立西安外事學(xué)院社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)。
拓展科研*臺(tái)，充分發(fā)揮我校在推動(dòng)陜西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用，積極籌備，準(zhǔn)備于今年上半年成立西安外事學(xué)院社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)，搭建我校與全省社會(huì)科學(xué)界的互動(dòng)*臺(tái)。
2.健全《西安外事學(xué)院科研工作條例》。
精心策劃科研項(xiàng)目規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)課題組長負(fù)責(zé)制；抓緊科研機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。
3.認(rèn)真執(zhí)行《西安外事學(xué)院科研工作量管理計(jì)算辦法》。
尊重教師的科研勞動(dòng)成果，正確把握統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好20xx年教職工科研工作量統(tǒng)計(jì)（20xx年6-7月）及20xx年教師職稱評定材料審核工作。
4.完善《西安外事學(xué)院科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陜教技[20xx]4號(hào)《陜西高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、陜教技[20xx]5號(hào)《陜西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制訂、完善科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)論文、著作及獲獎(jiǎng)成果的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。
5.制訂《科研經(jīng)費(fèi)的配套與管理辦法》和《科研基金管理辦法》。
從科研工作的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真做好科研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理；制訂《科研基金管理辦法》，提升服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真做好各類科研項(xiàng)目管理，積極關(guān)注和申報(bào)省、部、國家級科研項(xiàng)目；加大教職工原創(chuàng)能力的挖掘和培養(yǎng)，力爭產(chǎn)出具有重大影響力的標(biāo)志性成果，為碩士點(diǎn)爭取夯實(shí)基礎(chǔ)。
1.落實(shí)立項(xiàng)、在研、結(jié)題進(jìn)度管理。廣泛調(diào)研，詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)全校即各二級學(xué)院和科研部門的在研項(xiàng)目運(yùn)作現(xiàn)狀，具體檢查立項(xiàng)、在研、結(jié)題進(jìn)度，搞好責(zé)任落實(shí)，保障及時(shí)結(jié)題。各二級學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)科研負(fù)責(zé)人要跟蹤本部門的科研項(xiàng)目，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目的人力、經(jīng)費(fèi)和結(jié)題等問題。
2.組建科研梯隊(duì)，支持校級項(xiàng)目立項(xiàng)。提前謀劃，各部門要根據(jù)其學(xué)科發(fā)展方向，搭建*臺(tái)，組建梯隊(duì)，增大校級項(xiàng)目立項(xiàng)，為教職工申報(bào)各種縱向課題做好前期預(yù)研準(zhǔn)備。
3.提升項(xiàng)目申報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量。認(rèn)真做好各類縱向課題的申報(bào)工作，提升提高立項(xiàng)率。
4.發(fā)揮科研*臺(tái)的支柱作用。調(diào)動(dòng)全校12個(gè)研究所的積極性，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)、研究工作。
5.制訂20xx年度部門科研工作計(jì)劃。各二級學(xué)院和研究機(jī)構(gòu)要從部門工作實(shí)際出發(fā)，結(jié)合學(xué)科定位，在我校學(xué)科規(guī)劃的規(guī)范下，準(zhǔn)確定位，明確本學(xué)科的研究方向和工作重點(diǎn)，制訂20xx年度部門的科研工作計(jì)劃。
調(diào)動(dòng)各種有利因素，挖掘科研潛力，整合多方力量，發(fā)揮各學(xué)科專家的資源優(yōu)勢，積極爭取縱、橫向課題和校內(nèi)課題立項(xiàng)，組織申報(bào)各級、各類科研項(xiàng)目，跟蹤在研課題，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，為教職工從事課題研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年在研項(xiàng)目主要如下：
1.民辦教育研究所“陜西省20xx年科技計(jì)劃項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
2.思政部“陜西省教育科學(xué)十一五規(guī)劃20xx年立項(xiàng)課題”結(jié)題；
3.現(xiàn)代教育技術(shù)中心“20xx年陜西省自然科學(xué)基礎(chǔ)研究計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
4.外國語學(xué)院“20xx年第五批*外語教育基金項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
5.工學(xué)院、體育部、招辦3個(gè)“20xx年陜西省教育廳科研專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目”在研。
6.商學(xué)院、人文學(xué)院4個(gè)“《陜西省社會(huì)科學(xué)界重大理論與現(xiàn)實(shí)問題研究》項(xiàng)目”在研；
8.商學(xué)院“陜西省教育廳20xx民辦高等教育質(zhì)量提高扶持獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”結(jié)題；
9.商學(xué)院”“*高等教育學(xué)會(huì)課題”結(jié)題；
10.商學(xué)院“陜西省高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目”結(jié)題；
11.人文學(xué)院“西安市20xx年度社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（重點(diǎn)）”在研與結(jié)題；
12.體育部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、工學(xué)院7個(gè)“校級項(xiàng)目”在研和結(jié)題。
20xx年申報(bào)項(xiàng)目主要包括：
年陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目；
年度陜西省科技計(jì)劃（軟科學(xué)）項(xiàng)目；
年陜西省自然科學(xué)基礎(chǔ)研究計(jì)劃項(xiàng)目；
4.省、部、國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目；
7.教育部人文社科研究“專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目”、“一般項(xiàng)目”；
8.全國教育科學(xué)十二五規(guī)劃20xx年度課題；
9.西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃20xx年度課題。
1.密切關(guān)注省、部、國家各種科研成果的報(bào)獎(jiǎng)信息，及時(shí)做好各種科研成果的報(bào)獎(jiǎng)工作。
2.做好專利技術(shù)的宣傳和推廣工作，服務(wù)廣大師生積極開展發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，大力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。
積極做好校學(xué)術(shù)委員會(huì)的組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮專家治校、教授治學(xué)的作用，促進(jìn)我校學(xué)術(shù)委員會(huì)的工作制度化、常態(tài)化。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
2、食堂管理，員工用餐卡ic錄入發(fā)放、月底食堂消費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、發(fā)票開具。
3、保安日常工作的管理，保安考核、保安服務(wù)費(fèi)的支付。
4、清潔衛(wèi)生管理，責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等的監(jiān)督管理。
5、公務(wù)車輛管理，用車審批，車輛維修保養(yǎng)、違章的跟進(jìn)處理等。
6、會(huì)議室管理，會(huì)議現(xiàn)場布置、設(shè)備提供等。
7、有關(guān)員工活動(dòng)的籌劃開展。
8、公司公共辦公設(shè)備的管理、維護(hù)等。
9、員工每月考勤、考核統(tǒng)計(jì)。
10、員工入職、離職手續(xù)的辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽，員工檔案的管理。
11、辦公用品的申購統(tǒng)計(jì)、申購。
12、每月底員工生日禮物發(fā)放，生日禮物的補(bǔ)充申購。
13、來訪人員接待相關(guān)工作。
14、公司文件資料發(fā)放、管理，公司內(nèi)部通訊錄的更新。
15、協(xié)助科技項(xiàng)目申報(bào)有關(guān)工作。
16、上級交辦的其他工作。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
為全面貫徹落實(shí)中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的部署要求和全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位行政管理、后勤保障服務(wù)和社會(huì)治安綜合治理等工作，充分發(fā)揮行政后勤工作的職能作用，促進(jìn)和保障各單位的全面建設(shè)管理，現(xiàn)制定下發(fā)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位2018年度行政后勤工作計(jì)劃如下：
辦公室是一個(gè)單位或部門的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障的作用。各單位應(yīng)進(jìn)一步重視加強(qiáng)辦公室的工作，緊緊圍繞單位中心工作任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等工作職能，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，強(qiáng)化人員配備和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、完善制度建設(shè)，積極推行流程化管理。結(jié)合2018年度考核工作中存在的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)分析，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度，包括責(zé)任制度、督查督辦制度、考核制度、報(bào)告制度、通報(bào)制度和獎(jiǎng)懲制度等，制定切合實(shí)際的內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制改革措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保政令暢通。辦公室作為單位工作的窗口和運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，應(yīng)以身作則，強(qiáng)化制度管理和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作程序，全面推行辦公室“三辦”職能流程化管理，積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)行政事務(wù)管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、拓寬信息渠道，加強(qiáng)政策研究和調(diào)研工作。著力抓好政策研究和信息調(diào)研工作，不斷拓寬信息收集渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和反饋信息，增強(qiáng)政策研究和信息調(diào)研工作的針對性及實(shí)用性，為領(lǐng)導(dǎo)分析問題、正確決策、指導(dǎo)工作提供及時(shí)準(zhǔn)確的'依據(jù)，有效發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。各單位要按照市委、市政府的相關(guān)要求，按規(guī)定及時(shí)對口上報(bào)重大或突發(fā)事件的相關(guān)信息，確保得到及時(shí)處理。
3、積極創(chuàng)新舉措，加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。各單位需結(jié)合實(shí)際工作情況，加大辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度，積極推行無紙化辦公，厲行節(jié)約，提高工作效率。年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行文件發(fā)放、會(huì)議通知、信息傳遞等工作，建立辦公室系統(tǒng)工作人員網(wǎng)絡(luò)信息交互平臺(tái)。
4、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)。積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型文秘人員”活動(dòng)，提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作。局計(jì)劃上半年舉辦一期市直醫(yī)療衛(wèi)生單位辦公室主任培訓(xùn)班;下半年召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，總結(jié)講評辦公室工作。
5、規(guī)范公文管理，繼續(xù)完善綜合檔案室建設(shè)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家《檔案法》和中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳有關(guān)公文管理的規(guī)定，將綜合檔案室建設(shè)納入工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善綜合檔案室建設(shè)管理，加強(qiáng)文書檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高公文質(zhì)量，規(guī)范文書檔案管理工作。我局將繼續(xù)對各單位上報(bào)的不規(guī)范公文實(shí)行退文制度。
6、加大信訪工作力度，嚴(yán)格落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》。進(jìn)一步建立健全信訪工作制度，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作責(zé)任。應(yīng)高度重視和處理重大、突出信訪問題，明確主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦科室及人員，及時(shí)主動(dòng)采取有效措施，防止發(fā)生群體性上訪事件。根據(jù)市政府要求，配備專(兼)職信訪督辦員，加大信訪工作督查力度，重點(diǎn)抓好信訪督查工作。局計(jì)劃舉辦一期信訪工作培訓(xùn)班，各單位應(yīng)在年內(nèi)開展一次信訪工作培訓(xùn)，以提高信訪工作人員素質(zhì)。下半年我局將對各單位信訪工作進(jìn)行督查。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
參加工作將近一年，回首過往，似乎2019年來公司報(bào)到的場景就在昨日，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作本事上都有了提高。
十分感激公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，提高的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。
期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司。
總的來說工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。
要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、細(xì)心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，應(yīng)對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。
管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感激公司給予我們的一切!
在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
三、保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染；節(jié)省資源，減少浪費(fèi)。
四、全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)。
五、爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡單。
六、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
七、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
八、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
九、市場是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手。
十、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。
十一、沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞。
十二、你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒。
十三、以一流品質(zhì)獲取市場信任。
十四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。
十五、以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。
十六、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
十七、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
十八、有一分耕耘，就有一分收獲。
十九、營銷的重點(diǎn)不是營銷產(chǎn)品，而是營銷自己。
二十、適應(yīng)市場，滿足市場，創(chuàng)造市場。
二十一、實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
二十二、投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績效自然高一點(diǎn)。
二十三、強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神。
二十四、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
二十五、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
二十六、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。
二十七、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
二十八、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
二十九、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
三十、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。
三十一、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。
三十二、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。
三十三、急用戶所急，想用戶所想。
三十四、追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
三十五、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
三十六、有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
三十七、有條理：輕重緩急，有條不紊。
三十八、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
三十九、有禮貌：文明用語、禮貌待人。
四十、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
四十一、守信用：說到做到、信守承諾。
四十二、負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。
四十三、愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
四十四、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
四十五、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
四十六、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
四十七、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
四十八、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
四十九、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
五十、客戶服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
五十一、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
五十二、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
五十三、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
伴隨著緊張而忙碌的工作，xx 年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政后勤工作總結(jié)。
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告， 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。 其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 xx 年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關(guān)心不夠。 我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進(jìn)一步努力。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
20xx年，公司行政后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。xx煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈10余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇一
三:辦公室的清潔綠化管理、5s管理;
四:辦公室安全保衛(wèi)管理;
五:車輛管理;
六:企業(yè)文化建設(shè);
七:各項(xiàng)對外對接工作的銜接處理;
八、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的清理、統(tǒng)計(jì),建立登記卡;
九:員工福利政策的執(zhí)行管理;
十:后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
1、行政管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具備行政后勤工作處理能力;
3、具備較好的協(xié)調(diào)組織能力;
4、具備三年以上行政管理經(jīng)驗(yàn);
5、能吃苦耐勞、有責(zé)任心和不斷提升的進(jìn)取心;
6、有駕駛執(zhí)照c1以上
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇二
公司辦公室各項(xiàng)行政性事務(wù)多請示，多匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。
對各級部門的文件當(dāng)天進(jìn)行登記造冊，填寫文件處理單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后按要求填寫傳閱單，并進(jìn)行傳閱，原文件自領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)之日起歸檔。
辦公室歸口的各類文件做到當(dāng)天處理，及時(shí)歸結(jié)。文件每周送交一次檔案室，協(xié)助檔案管理員在送達(dá)之日起一周內(nèi)做好立卷歸類工作。
及時(shí)做好上級領(lǐng)導(dǎo)及外來人員的來訪登記，接待時(shí)做到儀態(tài)端莊、舉止得體。對來訪人反映的重大問題填寫備忘錄，送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。接聽電話做到文明禮貌，禁止各種服務(wù)忌語，重要來電及時(shí)做好登記，當(dāng)天轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
在交辦者規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成各種文件、材料打印、復(fù)印工作，確保文件準(zhǔn)確無誤；文件打印、復(fù)印完后按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)登記。
總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生保持早、中、晚各清理一次，確保無污垢、無垃圾。文件做到歸類整齊，便于領(lǐng)導(dǎo)查找，嚴(yán)格保密總經(jīng)理辦公室的所有文件。逢重大節(jié)假日，在節(jié)前一周內(nèi)完成值班安排。公司衛(wèi)生區(qū)域劃分根據(jù)部門變動(dòng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，一年進(jìn)行一次全面調(diào)整。衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭卸ㄆ跈z查與不定期抽查，每月月底大檢查，每周五例行檢查。
公司報(bào)刊根據(jù)部門實(shí)際需要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后訂閱，當(dāng)天報(bào)紙當(dāng)天發(fā)放。辦公用品采購事先填寫申請表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，采購?fù)戤吅螽?dāng)天發(fā)放到相關(guān)部門。
公司工裝每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，對符合條件的登記造冊報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
每天查看一次公司機(jī)關(guān)飲用水供應(yīng)情況、每月按部門進(jìn)行一
次統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格保管公司各辦公室房門鑰匙，借取鑰匙必須征得辦公室主任及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇三
本期圍繞學(xué)校中心工作，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，搞好環(huán)境建設(shè)，服務(wù)育人，特?cái)M定以下工作要點(diǎn)。
x月：作好開學(xué)的籌備工作。
(1)、準(zhǔn)備好收費(fèi)收據(jù)。
(2).公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),安排交費(fèi)地點(diǎn)。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。
(3).財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)帳目，水電查抄，臨時(shí)工工資的發(fā)放。代扣、代繳(4)、安排住校生的住宿，打掃衛(wèi)生。并加強(qiáng)學(xué)生住宿管理。(5)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的治療和預(yù)防工作。(6)、門衛(wèi)加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，按時(shí)開關(guān)學(xué)校大門和教學(xué)樓門。(7)、管理好學(xué)校的花草、樹木并按時(shí)澆水、修剪。(8)、檢查學(xué)校有無不安全隱患并即時(shí)維修排除。配備好各班的課桌凳。(9)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理并簽定合同。并建立購物發(fā)票和出入庫記載制度，禁止食物中毒。(10)、保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷九月：
(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、檢查學(xué)校有無不安全隱患，即時(shí)排除，安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。(4)、做好普九檢查驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備工作。(5)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。檢查所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況.禁止食物中毒。(6)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(7)、保正水電暢通，物品的發(fā)放。十月：(1)、財(cái)務(wù)做好報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病的治療，傳染并疾病的預(yù)防和宣傳。(3)、協(xié)助各部門開好冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，做好后勤保障供給。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理，禁止食物中毒。(5)、加強(qiáng)住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理。(6)、保正水電暢通，物品發(fā)放。
x月：(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。
(3)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。
(4)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(5)、保正水電暢通，物品的發(fā)放。十二月：(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的'預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。(5)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。(6)、保正水電暢通，結(jié)算物品發(fā)放情況。元月：
(1)、財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。并向教職工匯報(bào)本期學(xué)校收支情況。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。(3)、加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。(4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫的記載。禁止食物中毒。(5)、協(xié)助各部門搞好期末復(fù)習(xí)考試結(jié)束工作(6)、加強(qiáng)住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。(7)、保正水電暢通，檢查各班財(cái)產(chǎn)使用情況。并作好記載。(8)、安排假期值班人員。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇四
年末將至，在新的一年里，人事部的培訓(xùn)計(jì)劃是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理的行政部年度培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀。
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
i.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評。
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法。
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。
綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。
員工激勵(lì)方法。
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件;。
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;。
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;。
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;。
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升。
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的。
規(guī)章制度。
為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;。
3.儀表儀容規(guī)定;。
4.考勤制度;。
5.內(nèi)部證件規(guī)定;。
6.更衣室使用規(guī)定;。
7.員工食堂使用規(guī)定;。
8.制服使用規(guī)定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;。
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;。
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩。
(一)背景。
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲(chǔ)備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加劇了培訓(xùn)壓力;4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路。
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，促進(jìn)人才快速成長。
(三)工作方針。
專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路;務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率;創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。分享：營造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)。
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí);d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。e、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
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行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇五
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。提高行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平，是行政執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的有力手段。局機(jī)關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長，黨組成員副組長，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實(shí)施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動(dòng)，提高職工對開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
（二）抓好落實(shí)，確保效果。各股室要按計(jì)劃要求認(rèn)真落實(shí)，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個(gè)人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實(shí)把學(xué)習(xí)抓到實(shí)處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請銷假、簽到等考勤制度，自覺遵守會(huì)場紀(jì)律，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強(qiáng)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計(jì)劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，確保人員、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇六
五月初，后勤服務(wù)中心正式啟動(dòng)2015年員工培訓(xùn)計(jì)劃，分批次、分專業(yè)對中心管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提升后勤人員的專業(yè)技術(shù)和管理水平。下面是第一批次2名工程管理人員參加培訓(xùn)后的體會(huì)。
朱成榮副校長為葛子勇、劉元月的學(xué)習(xí)體會(huì)作了專門批示：
葛子勇 劉元月二同志撰寫的學(xué)習(xí)體會(huì)很好。他們參加培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)和技能，而且增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感，還把自己的收獲、體會(huì)撰寫成文，提供給更多的同志分享，這樣的態(tài)度和做法是值得大力倡導(dǎo)的。希望我們各部門的負(fù)責(zé)同志切實(shí)重視培訓(xùn)工作，努力為本部門干部職工的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)，更希望和鼓勵(lì)后勤部門的干部職工立足崗位，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和能力，努力成為本職工作的行家里手，以適應(yīng)新校區(qū)后勤工作的新情況和新要求，不斷提高我校后勤服務(wù)質(zhì)量、管理水平和保障能力。
參加酒店工程管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)
葛子勇劉元月
為期半個(gè)月的全國旅游飯店工程部經(jīng)理崗位培訓(xùn)，已于2015年5月19日結(jié)束。通過學(xué)習(xí)考核取得了國家旅游局頒發(fā)的《全國旅游飯店工程部經(jīng)理崗位職務(wù)證書》。雖然只有半個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，卻使我們受益匪淺。培訓(xùn)過程中，經(jīng)過酒店工程管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和來自全國各地星級酒店工程部學(xué)員的互動(dòng)交流，為今后的在黨校實(shí)際工作中打下了基礎(chǔ)。南京旅游職業(yè)學(xué)院的專業(yè)授課老師，從員工培訓(xùn)技巧到星級酒店客房服務(wù)、工程維修、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、再到酒店工程管理的節(jié)能降耗以及如何履行和發(fā)揮好酒店工程部的職責(zé)，給我們留下很深的印象，這些理論知識(shí)將對我們今后的管理工作有很大的幫助。
理論培訓(xùn)它是提高主管人員的管理水平和理論水平的一種主要方法。我們在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，緊密結(jié)合自己的工作，做到學(xué)以致用，爭取在今后我校設(shè)備管理工作中提高自身的水平。培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但在今后的本職工作中，還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷地自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在工作中要有的放矢，不斷探索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過這次培訓(xùn)，我們認(rèn)清了工程管理在酒店運(yùn)營中的重要作用。根據(jù)我校后勤管理新模式的需要，我們的工作任務(wù)不僅是勵(lì)學(xué)大廈的設(shè)施設(shè)備，而是要確保全校所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行綜合管理。目前我校的設(shè)備現(xiàn)代化、智能化越來越強(qiáng)，特別是大型特種設(shè)備的增加，也使設(shè)備的維護(hù)成本相對增加。譬如，中央空調(diào)系統(tǒng)、燃?xì)忮仩t、電梯、游泳館設(shè)備等等，設(shè)備管理的好壞，不僅與校園運(yùn)行成本關(guān)系越來越密切，而且嚴(yán)重影響到整個(gè)黨校的后勤服務(wù)保障。這就要求我們設(shè)備管理者的管理能力要不斷提高，不僅要掌握各種設(shè)施設(shè)備的工作原理，還要不斷提高各種設(shè)備維護(hù)能力和綜合管理能力。要有高度的責(zé)任心。我校新的服務(wù)管理模式，要求我們不僅要提高維修保養(yǎng)技術(shù)，還要在經(jīng)濟(jì)分析、組織工作和協(xié)調(diào)能力等方面有所加強(qiáng)。譬如，購買和增加設(shè)備前要進(jìn)行可行性論證，做好計(jì)劃的編制，同時(shí)加強(qiáng)與兩個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，使設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修等工作更加順暢，銜接更加緊密。應(yīng)該說對設(shè)備的管理只有具備科學(xué)的管理方法，才能適應(yīng)我校后勤不斷發(fā)展的需要。
通過這次學(xué)習(xí)，讓自己能夠在今后的工作中更加有效的加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的管理，不斷加強(qiáng)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，把監(jiān)管工作落到實(shí)處。在此也十分感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，給了我們這次理論培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我們將在今后的工作中，切實(shí)為打造滿意、和-諧、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的后勤而努力工作！
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半！”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步！
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃---重點(diǎn)工作
（一）員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的'輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定?步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定?要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。起點(diǎn)范文整理！
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃---措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。起點(diǎn)范文整理。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。起點(diǎn)范文整理。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇七
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
i.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評。
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧?？荚u要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法。
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。
綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。
員工激勵(lì)方法。
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件;。
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;。
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;。
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;。
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升。
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;。
3.儀表儀容規(guī)定;。
4.考勤制度;。
5.內(nèi)部證件規(guī)定;。
6.更衣室使用規(guī)定;。
7.員工食堂使用規(guī)定;。
8.制服使用規(guī)定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;。
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;。
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇八
后勤管理是消防部隊(duì)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，又是一項(xiàng)復(fù)雜的涉及到方方面面的全方位工作，它不僅是本級領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)關(guān)的事情，更是與每位官兵的切身利益息息相關(guān)，所以抓好經(jīng)常性的后勤管理工作是促進(jìn)部隊(duì)各方面快速發(fā)展的重要途徑。這就要求我們各級領(lǐng)導(dǎo)及職能部門、每位官兵要充分認(rèn)識(shí)到抓好后勤管理工作的重要性，認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任，把后勤管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
一、充分發(fā)揮黨委職能，把后勤管理工作納入日常管理之中。支隊(duì)黨委對后勤工作負(fù)有全面直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一個(gè)單位的后勤保障工作做的好與壞，將取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，如果領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作不管不問或重視程度不夠，那么勢必會(huì)削弱部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，官兵怨聲載道。所以領(lǐng)導(dǎo)能否重視后勤工作是確保后勤工作走規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展道路的有效保證，是消防部隊(duì)完成各項(xiàng)防滅火中心工作任務(wù)的基矗一方面，要從全面落實(shí)后勤工作為中心工作服務(wù)高度出發(fā)，把后勤規(guī)范化管理作為部隊(duì)全面建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，真正把后勤工作擺上重要議事日程，定期分析形勢，研究一個(gè)階段的后勤工作的重點(diǎn)，解決工作中存在的困難和問題，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，搞好官兵的思想教育，提高官兵對后勤工作的認(rèn)識(shí)等等，積極為后勤規(guī)范化管理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，努力實(shí)現(xiàn)保障有力的總要求，實(shí)現(xiàn)后勤工作良好發(fā)展。
二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮后勤機(jī)關(guān)職能作用。后勤管理工作，是一項(xiàng)比較系統(tǒng)、繁雜的工作，所以就要求我們的管理工作干在平時(shí)、管理在平時(shí)。能不能把后勤管理工作做好，取決于后勤管理干部的本職水平怎么樣，執(zhí)行規(guī)章制度的`力度大不大，這就要求我們的后勤干部要正確對待，加強(qiáng)規(guī)章學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。后勤管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的管理工作，必須堅(jiān)持管理工作天天講，時(shí)時(shí)抓，一刻也不放松。要健全經(jīng)常性的后勤規(guī)范化管理機(jī)制，建立正規(guī)的日常管理秩序，采取經(jīng)常性的檢查督導(dǎo)措施，確保后勤規(guī)范化管理始終處于良性運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，還要把后勤規(guī)范化管理與經(jīng)常性思想教育工作有效地結(jié)合起來，用有力的思想工作和行政管理來保證后勤管理工作的落實(shí)。
三、調(diào)動(dòng)廣大官兵的積極性，主動(dòng)參與后勤管理。廣大的官兵是后勤管理的主體，抓好后勤規(guī)范化管理，沒有全體官兵的積極參與，僅靠領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的管理和教育是不行的。由于受傳統(tǒng)思想的影響，官兵在思想上存在后勤工作不像滅火救援、防火監(jiān)督等工作那么重要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致后勤工作在官兵的思想中就是吃、喝等，就形成了教育、管理與日常行為相脫節(jié)，沒有真正形成后勤工作人人抓、齊抓共管的良好局面，官兵對后勤工作有意見的現(xiàn)象，這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)組織要進(jìn)一步加強(qiáng)教育，提高官兵的思想認(rèn)識(shí)，讓廣大官兵當(dāng)主人，當(dāng)管理者，使管理效益最大化，形成后勤工作大家抓、大家管的良好局面。
四、后勤管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力建設(shè)，成為后勤管理工作的行家。各級后勤人員是后勤管理工作的實(shí)施者和組織者，其自身能力的強(qiáng)弱，直接影響到后勤管理工作完成的好與壞。提高各級后勤人員的管理能力和業(yè)務(wù)建設(shè)，不僅是形勢發(fā)展的客觀要求，也是做好工作的現(xiàn)實(shí)需要。各級后勤人員要成為抓后勤管理的行家，關(guān)鍵在于能力建設(shè)，所有后勤人員必須要全面熟悉和掌握后勤業(yè)務(wù)，對本職的后勤業(yè)務(wù)弄通、弄精。后勤工作不僅具有很強(qiáng)的時(shí)間性，還具有專業(yè)性的特點(diǎn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，后勤領(lǐng)域開展了許多新業(yè)務(wù)，應(yīng)用了許多新技術(shù)，出現(xiàn)了許多新情況、新問題，后勤人員如果不精通業(yè)務(wù)或者所知甚少，無法正常解答官兵提出的問題，處理日常業(yè)務(wù)工作中的關(guān)系，是永遠(yuǎn)都干不好后勤工作的。這就要求我們的各級后勤管理人員認(rèn)識(shí)到提高能力的重要性和緊迫性，把功夫下在鉆研本職業(yè)務(wù)上，用在如何為官兵提高服務(wù)水平上，大力加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和能力建設(shè)，為后勤建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇九
xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的.主要工作，就是從簡單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
（一）制度建設(shè)。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
（二）組織設(shè)置與人員到位。
xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
（三）各項(xiàng)工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（一）困難：
1、行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來工作不連續(xù)的問題。
1）自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2）辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2、負(fù)面影響延續(xù)的問題。
1）行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2）以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2）公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
（二）不足：
1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1）部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2）置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍）、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2）行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1）行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2）部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1）目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
（一）改進(jìn)措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。
（二）下一步的工作。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！
xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，—年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20—年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20—年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20—年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的`方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
20xx年學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹笇?dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國教育工作會(huì)議精神和教育規(guī)劃綱要，*思想，轉(zhuǎn)變觀念，以科研為先導(dǎo)，以教學(xué)為中心，著力內(nèi)涵發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新機(jī)制，健全機(jī)構(gòu)，整合優(yōu)化科研隊(duì)伍，提升學(xué)術(shù)競爭力，提高社會(huì)服務(wù)水*；按照“點(diǎn)面結(jié)合，注重實(shí)效，凝聚優(yōu)勢，整體提升”的基本原則，在進(jìn)一步凸現(xiàn)學(xué)校以商科為主的學(xué)科特色的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)理、工、文、管、醫(yī)、農(nóng)各學(xué)科均衡發(fā)展，拓展科研工作新局面。
支持和鼓勵(lì)教學(xué)科研單位主辦有影響力、有學(xué)術(shù)價(jià)值的國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)會(huì)議，參與國際合作研究，進(jìn)一步拓展學(xué)術(shù)交流與合作的領(lǐng)域和渠道。
1.繼續(xù)辦好“魚化龍大講堂”，提升學(xué)術(shù)活動(dòng)的質(zhì)量、層次和影響力。各二級學(xué)院每學(xué)期向?qū)W校推薦1位著名專家、學(xué)者，作為“魚化龍大講堂”主講人選，要求主講內(nèi)容的針對性、學(xué)術(shù)性和前瞻性。
2.申辦多種專業(yè)性學(xué)術(shù)講座。各二級學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)要從專業(yè)需求出發(fā)，申辦專業(yè)性學(xué)術(shù)講座，規(guī)范辦會(huì)、參會(huì)程序，擴(kuò)大受眾范圍；鼓勵(lì)教職工走出去，開展學(xué)術(shù)交流，從學(xué)科建設(shè)的方向出發(fā)，有組織有針對性的參加一些國內(nèi)國際學(xué)術(shù)會(huì)議，積極發(fā)表國際學(xué)術(shù)會(huì)議論文，爭取ei收錄頻次；支持廣大學(xué)生特別是本科學(xué)生參與學(xué)術(shù)氛圍，開展多種社團(tuán)活動(dòng)，為廣大學(xué)生開展各種技術(shù)發(fā)明的創(chuàng)新活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.協(xié)助辦好“20xx年民辦高等教育國際化發(fā)展研討會(huì)”，積極促進(jìn)學(xué)校對外學(xué)術(shù)交流工作，進(jìn)一步深化國際交流與合作進(jìn)程，擴(kuò)大學(xué)校影響。20xx年5月27——29日，我校與北京大學(xué)教育學(xué)院、美國哈佛大學(xué)費(fèi)正清*研究中心聯(lián)合主辦《民辦高等教育國際化發(fā)展》國際研討會(huì)。認(rèn)真策劃辦好這次盛會(huì)，為推進(jìn)民辦高校國際化發(fā)展事業(yè)奉獻(xiàn)力量。
貫徹落實(shí)學(xué)?！秾W(xué)科發(fā)展規(guī)劃》和《十二五規(guī)劃》，不斷搭建科研*臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范科研管理制度。根據(jù)基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究以及公益性研究的不同特點(diǎn)，改革學(xué)術(shù)評價(jià)辦法，完善評價(jià)體系，形成正確的科研導(dǎo)向；加強(qiáng)學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)，抵制學(xué)術(shù)不端行為，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。
1.籌備成立西安外事學(xué)院社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)。
拓展科研*臺(tái)，充分發(fā)揮我校在推動(dòng)陜西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用，積極籌備，準(zhǔn)備于今年上半年成立西安外事學(xué)院社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)，搭建我校與全省社會(huì)科學(xué)界的互動(dòng)*臺(tái)。
2.健全《西安外事學(xué)院科研工作條例》。
精心策劃科研項(xiàng)目規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)課題組長負(fù)責(zé)制；抓緊科研機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。
3.認(rèn)真執(zhí)行《西安外事學(xué)院科研工作量管理計(jì)算辦法》。
尊重教師的科研勞動(dòng)成果，正確把握統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好20xx年教職工科研工作量統(tǒng)計(jì)（20xx年6-7月）及20xx年教師職稱評定材料審核工作。
4.完善《西安外事學(xué)院科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陜教技[20xx]4號(hào)《陜西高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、陜教技[20xx]5號(hào)《陜西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制訂、完善科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)論文、著作及獲獎(jiǎng)成果的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。
5.制訂《科研經(jīng)費(fèi)的配套與管理辦法》和《科研基金管理辦法》。
從科研工作的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真做好科研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理；制訂《科研基金管理辦法》，提升服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真做好各類科研項(xiàng)目管理，積極關(guān)注和申報(bào)省、部、國家級科研項(xiàng)目；加大教職工原創(chuàng)能力的挖掘和培養(yǎng)，力爭產(chǎn)出具有重大影響力的標(biāo)志性成果，為碩士點(diǎn)爭取夯實(shí)基礎(chǔ)。
1.落實(shí)立項(xiàng)、在研、結(jié)題進(jìn)度管理。廣泛調(diào)研，詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)全校即各二級學(xué)院和科研部門的在研項(xiàng)目運(yùn)作現(xiàn)狀，具體檢查立項(xiàng)、在研、結(jié)題進(jìn)度，搞好責(zé)任落實(shí)，保障及時(shí)結(jié)題。各二級學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)科研負(fù)責(zé)人要跟蹤本部門的科研項(xiàng)目，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目的人力、經(jīng)費(fèi)和結(jié)題等問題。
2.組建科研梯隊(duì)，支持校級項(xiàng)目立項(xiàng)。提前謀劃，各部門要根據(jù)其學(xué)科發(fā)展方向，搭建*臺(tái)，組建梯隊(duì)，增大校級項(xiàng)目立項(xiàng)，為教職工申報(bào)各種縱向課題做好前期預(yù)研準(zhǔn)備。
3.提升項(xiàng)目申報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量。認(rèn)真做好各類縱向課題的申報(bào)工作，提升提高立項(xiàng)率。
4.發(fā)揮科研*臺(tái)的支柱作用。調(diào)動(dòng)全校12個(gè)研究所的積極性，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)、研究工作。
5.制訂20xx年度部門科研工作計(jì)劃。各二級學(xué)院和研究機(jī)構(gòu)要從部門工作實(shí)際出發(fā)，結(jié)合學(xué)科定位，在我校學(xué)科規(guī)劃的規(guī)范下，準(zhǔn)確定位，明確本學(xué)科的研究方向和工作重點(diǎn)，制訂20xx年度部門的科研工作計(jì)劃。
調(diào)動(dòng)各種有利因素，挖掘科研潛力，整合多方力量，發(fā)揮各學(xué)科專家的資源優(yōu)勢，積極爭取縱、橫向課題和校內(nèi)課題立項(xiàng)，組織申報(bào)各級、各類科研項(xiàng)目，跟蹤在研課題，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，為教職工從事課題研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年在研項(xiàng)目主要如下：
1.民辦教育研究所“陜西省20xx年科技計(jì)劃項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
2.思政部“陜西省教育科學(xué)十一五規(guī)劃20xx年立項(xiàng)課題”結(jié)題；
3.現(xiàn)代教育技術(shù)中心“20xx年陜西省自然科學(xué)基礎(chǔ)研究計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
4.外國語學(xué)院“20xx年第五批*外語教育基金項(xiàng)目”在研與結(jié)題；
5.工學(xué)院、體育部、招辦3個(gè)“20xx年陜西省教育廳科研專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目”在研。
6.商學(xué)院、人文學(xué)院4個(gè)“《陜西省社會(huì)科學(xué)界重大理論與現(xiàn)實(shí)問題研究》項(xiàng)目”在研；
8.商學(xué)院“陜西省教育廳20xx民辦高等教育質(zhì)量提高扶持獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”結(jié)題；
9.商學(xué)院”“*高等教育學(xué)會(huì)課題”結(jié)題；
10.商學(xué)院“陜西省高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目”結(jié)題；
11.人文學(xué)院“西安市20xx年度社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（重點(diǎn)）”在研與結(jié)題；
12.體育部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、工學(xué)院7個(gè)“校級項(xiàng)目”在研和結(jié)題。
20xx年申報(bào)項(xiàng)目主要包括：
年陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目；
年度陜西省科技計(jì)劃（軟科學(xué)）項(xiàng)目；
年陜西省自然科學(xué)基礎(chǔ)研究計(jì)劃項(xiàng)目；
4.省、部、國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目；
7.教育部人文社科研究“專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目”、“一般項(xiàng)目”；
8.全國教育科學(xué)十二五規(guī)劃20xx年度課題；
9.西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃20xx年度課題。
1.密切關(guān)注省、部、國家各種科研成果的報(bào)獎(jiǎng)信息，及時(shí)做好各種科研成果的報(bào)獎(jiǎng)工作。
2.做好專利技術(shù)的宣傳和推廣工作，服務(wù)廣大師生積極開展發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，大力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。
積極做好校學(xué)術(shù)委員會(huì)的組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮專家治校、教授治學(xué)的作用，促進(jìn)我校學(xué)術(shù)委員會(huì)的工作制度化、常態(tài)化。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
2、食堂管理，員工用餐卡ic錄入發(fā)放、月底食堂消費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、發(fā)票開具。
3、保安日常工作的管理，保安考核、保安服務(wù)費(fèi)的支付。
4、清潔衛(wèi)生管理，責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等的監(jiān)督管理。
5、公務(wù)車輛管理，用車審批，車輛維修保養(yǎng)、違章的跟進(jìn)處理等。
6、會(huì)議室管理，會(huì)議現(xiàn)場布置、設(shè)備提供等。
7、有關(guān)員工活動(dòng)的籌劃開展。
8、公司公共辦公設(shè)備的管理、維護(hù)等。
9、員工每月考勤、考核統(tǒng)計(jì)。
10、員工入職、離職手續(xù)的辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽，員工檔案的管理。
11、辦公用品的申購統(tǒng)計(jì)、申購。
12、每月底員工生日禮物發(fā)放，生日禮物的補(bǔ)充申購。
13、來訪人員接待相關(guān)工作。
14、公司文件資料發(fā)放、管理，公司內(nèi)部通訊錄的更新。
15、協(xié)助科技項(xiàng)目申報(bào)有關(guān)工作。
16、上級交辦的其他工作。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
為全面貫徹落實(shí)中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的部署要求和全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位行政管理、后勤保障服務(wù)和社會(huì)治安綜合治理等工作，充分發(fā)揮行政后勤工作的職能作用，促進(jìn)和保障各單位的全面建設(shè)管理，現(xiàn)制定下發(fā)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位2018年度行政后勤工作計(jì)劃如下：
辦公室是一個(gè)單位或部門的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障的作用。各單位應(yīng)進(jìn)一步重視加強(qiáng)辦公室的工作，緊緊圍繞單位中心工作任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等工作職能，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，強(qiáng)化人員配備和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、完善制度建設(shè)，積極推行流程化管理。結(jié)合2018年度考核工作中存在的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)分析，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度，包括責(zé)任制度、督查督辦制度、考核制度、報(bào)告制度、通報(bào)制度和獎(jiǎng)懲制度等，制定切合實(shí)際的內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制改革措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保政令暢通。辦公室作為單位工作的窗口和運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，應(yīng)以身作則，強(qiáng)化制度管理和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作程序，全面推行辦公室“三辦”職能流程化管理，積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)行政事務(wù)管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、拓寬信息渠道，加強(qiáng)政策研究和調(diào)研工作。著力抓好政策研究和信息調(diào)研工作，不斷拓寬信息收集渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和反饋信息，增強(qiáng)政策研究和信息調(diào)研工作的針對性及實(shí)用性，為領(lǐng)導(dǎo)分析問題、正確決策、指導(dǎo)工作提供及時(shí)準(zhǔn)確的'依據(jù)，有效發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。各單位要按照市委、市政府的相關(guān)要求，按規(guī)定及時(shí)對口上報(bào)重大或突發(fā)事件的相關(guān)信息，確保得到及時(shí)處理。
3、積極創(chuàng)新舉措，加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。各單位需結(jié)合實(shí)際工作情況，加大辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度，積極推行無紙化辦公，厲行節(jié)約，提高工作效率。年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行文件發(fā)放、會(huì)議通知、信息傳遞等工作，建立辦公室系統(tǒng)工作人員網(wǎng)絡(luò)信息交互平臺(tái)。
4、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)。積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型文秘人員”活動(dòng)，提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作。局計(jì)劃上半年舉辦一期市直醫(yī)療衛(wèi)生單位辦公室主任培訓(xùn)班;下半年召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，總結(jié)講評辦公室工作。
5、規(guī)范公文管理，繼續(xù)完善綜合檔案室建設(shè)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家《檔案法》和中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳有關(guān)公文管理的規(guī)定，將綜合檔案室建設(shè)納入工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善綜合檔案室建設(shè)管理，加強(qiáng)文書檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高公文質(zhì)量，規(guī)范文書檔案管理工作。我局將繼續(xù)對各單位上報(bào)的不規(guī)范公文實(shí)行退文制度。
6、加大信訪工作力度，嚴(yán)格落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》。進(jìn)一步建立健全信訪工作制度，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作責(zé)任。應(yīng)高度重視和處理重大、突出信訪問題，明確主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦科室及人員，及時(shí)主動(dòng)采取有效措施，防止發(fā)生群體性上訪事件。根據(jù)市政府要求，配備專(兼)職信訪督辦員，加大信訪工作督查力度，重點(diǎn)抓好信訪督查工作。局計(jì)劃舉辦一期信訪工作培訓(xùn)班，各單位應(yīng)在年內(nèi)開展一次信訪工作培訓(xùn)，以提高信訪工作人員素質(zhì)。下半年我局將對各單位信訪工作進(jìn)行督查。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
參加工作將近一年，回首過往，似乎2019年來公司報(bào)到的場景就在昨日，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作本事上都有了提高。
十分感激公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，提高的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。
期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司。
總的來說工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。
要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、細(xì)心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，應(yīng)對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。
管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感激公司給予我們的一切!
在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
三、保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染；節(jié)省資源，減少浪費(fèi)。
四、全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)。
五、爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)客戶很簡單。
六、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
七、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
八、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
九、市場是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手。
十、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。
十一、沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞。
十二、你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒。
十三、以一流品質(zhì)獲取市場信任。
十四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。
十五、以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。
十六、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
十七、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
十八、有一分耕耘，就有一分收獲。
十九、營銷的重點(diǎn)不是營銷產(chǎn)品，而是營銷自己。
二十、適應(yīng)市場，滿足市場，創(chuàng)造市場。
二十一、實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
二十二、投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績效自然高一點(diǎn)。
二十三、強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神。
二十四、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
二十五、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
二十六、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。
二十七、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
二十八、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
二十九、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
三十、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。
三十一、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。
三十二、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。
三十三、急用戶所急，想用戶所想。
三十四、追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
三十五、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
三十六、有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
三十七、有條理：輕重緩急，有條不紊。
三十八、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
三十九、有禮貌：文明用語、禮貌待人。
四十、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。
四十一、守信用：說到做到、信守承諾。
四十二、負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。
四十三、愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
四十四、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
四十五、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
四十六、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
四十七、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
四十八、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
四十九、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
五十、客戶服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
五十一、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
五十二、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
五十三、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
伴隨著緊張而忙碌的工作，xx 年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政后勤工作總結(jié)。
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告， 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。 其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 xx 年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關(guān)心不夠。 我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進(jìn)一步努力。
行政后勤培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
20xx年，公司行政后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。xx煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈10余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。