創(chuàng)新是推動社會進步的最重要因素之一,我想我們需要鼓勵和支持創(chuàng)新。完美的總結需要我們有足夠的時間進行思考和整理。請大家閱讀以下總結范文,希望能夠對大家的寫作提供一些思路和指導。
行風建設工作匯報供電篇一
20__年,我行在上級行和縣委縣政府的正確領導下,在社會各屆的大力支持下,在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下,以完善金融服務為載體,深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設,牢固樹立“人人是窗口,個個是形象”的服務理念,扎扎實實開展行風建設活動,采取多項有效措施,重點解決服務和行風建設中存在的問題,整體服務水平和企業(yè)文化建設得到全面提升。現(xiàn)將20__年的我行的行風建設工作情況匯報如下。
一、進一步統(tǒng)一思想,完善管理措施,加強服務規(guī)范化、精細化管理。
年初以來,我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理,作為全行的頭等大事列入重要議事日程,堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業(yè)務經(jīng)營、抓日常管理緊密結合,統(tǒng)籌安排,健全機制,狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設,納入一把手工程。以服務農安經(jīng)濟、服務農安人民作為全面檢驗我行各項工作質量、工作水平的重要標準,增強全員抓好服務的使命感和責任感,全面落實主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與,一級抓一級,層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構,明確統(tǒng)一歸口管理部門,健全各項管理制度,加強服務工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理,建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作,確保公平、公正,嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度,我行又召開了服務工作推進會,查找服務中存在的突出問題,分析當前服務工作面臨的形勢,以解決排長隊問題為重點,安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結了近年來服務工作取得的成效,指出,當前服務工作與社會要求還存在很大差距,特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務,在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性,深入理解“服務是核心競爭力,服務代表形象,服務創(chuàng)造效益”的重要意義,下大力狠抓服務工作。
以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮(zhèn)面貌為契機,積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農信的品牌優(yōu)勢,通過豐富全面的產(chǎn)品服務體系、強大先進的結算服務系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務機構,有力支持了全市經(jīng)濟發(fā)展,較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。
三、突出圍繞群眾關心關注的重點服務環(huán)節(jié),優(yōu)化調整內部資源配置,創(chuàng)新和完善金融服務。
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務關系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法,將行風建設評議結果納入服務考核,強化服務管理,定期開展服務檢查,全轄服務質量得到改善和提升。二是改善客戶服務環(huán)境。三是提高業(yè)務辦理效率。從業(yè)務培訓入手,加快提升員工隊伍整體素質。
通過以上一系列措施,較好地落實了縣行風辦的有關要求,較好地完成了服務工作任務,整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高,在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務投訴。在實踐中,我們也深刻認識到,行風建設是一項常抓常新的工作,必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善,特別是在服務方法、服務質量的改善上,仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結經(jīng)驗,在縣行風辦、文明委的關心和指導下,進一步提升服務的整體水平和工作效率,做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
行風建設工作匯報供電篇二
我局行風建設亮點工作用十二個字概括,扎扎實實、亮點紛呈、成效顯著。
一、領導重視,組織部署嚴密有序。
行風建設工作動員會后,局黨政一班人迅速進行研究,擬定了方案,確定專門領導機構和工作班子,并在一個星期內召開全體干部職工會進行動員與部署。局黨政班子先后三次專題研究行風建設工作三次,此后,局領導帶隊組織工作人員到外地等農機局學習先進經(jīng)驗。全局干部職工,所有科室、二機構都將行風建設活動提高到戰(zhàn)略高度來認識,以行風建設工作標準嚴格要求自己。將行風建設工作作為外樹形象,內強素質的助推器,作為農機形象晴雨表,廉政建設風向標,隊伍建設試金石。行風建設工作形成了良好的氛圍。
二、工作扎實,自查自糾問題深刻。
局行風建設領導小組分成3個小組,深入到田間地頭扎實開展了3天的'調查,走訪了近30名農戶和農機手。同時公布監(jiān)督電話,設立意見箱,并向社會各界發(fā)放調查問卷150份。通過多種形勢的征求意見,共找出具有代表性的問題19個,尤其是農機補貼的發(fā)放,行政執(zhí)法工作的開展等問題都表現(xiàn)出農機局解剖問題不怕嚴,查擺問題不怕丑,接受意見不怕刺,體現(xiàn)了嚴謹務實的工作作風。
三、直面問題,整改工作初見成效。
對查找出來的19個問題分別制定了切實可行的整改意見,重點做好落實文章。采取的一系列整改措施,讓農機局的工作更上了一層樓。目前,我局在抓機關作風上,實行的考勤制度更嚴格有效,每天工作人員要簽到。執(zhí)法人員必須掛工作牌才能上路執(zhí)法,每個辦公室的職能制度都上墻公示,工作人員都有標明身份的座位卡。細節(jié)決定成敗,細節(jié)反映風貌。我局以行風建設為抓手,改進了作風,推進了工作,取得了實效。
對于在行風建設中查找出的問題一是制訂切實可行的整改方案,在今后工作中逐一加以改進。二是鞏固成果,形成長效工作機制。
行風建設工作匯報供電篇三
本學年,我園以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹省教育廳《關于進一步加強教育行風建設做好民主評議行風工作的意見》,組織全體教師認真學習了省、市有關文件精神,以師德師風建設為重點,以家長滿意為標準,大力開展幼兒園行風建設,大大提高了幼兒園教育工作的質量和效率,以實際行動取信于家長,取信于社會各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面:
本著實事求是、力求規(guī)范的原則,我園堅決實行園務公開原則,有組織有計劃地推進園務公開。根據(jù)實際情況,我園公開了以下內容:
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務計劃、重點工作的實施方案;
2、教育收費項目、標準;
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。
4、幼兒園教師考核情況。
5、人事安排及調動情況。我園嚴格執(zhí)行教育收費政策,不擅自設立收費項目,始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事,代辦費結算多退少補,服務性項目以自愿為原則,并實行預先申報制度。總之,一切接受社會的監(jiān)督。
我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育,努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關系,徹底杜絕了體罰和變相體罰行為,做到讓社會滿意,讓家長放心。我園認真做好家長工作,通過召開家長座談會、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換,“彩虹報”一月一刊,優(yōu)秀家長半年一評??偟膩碚f,家園聯(lián)系密切,工作有實效。我園開展優(yōu)質教育服務。提供了早送晚接服務,不管孩子入園有多早、離園有多晚,我園都義務地為家長服務,從來不計報酬。我園結合實際,建立了家長來訪接待日,還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中,我園能熱情接待家長的來訪來電,耐心細致解答家長的疑問,認真汲取家長的合理化建議,及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件,以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
我園大力加強隊伍管理和師德師風建設,要求教師做到“三能”“四讓”“五心”?!叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋€問題;能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性;能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”:讓任何一個孩子不受到冷落和歧視;讓每一個孩子都能和老師平等對話;讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美;讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”:愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心在工作中,我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會、園務會、金點子策劃活動等,我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了,為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎。如今,我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學期,來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次,我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導;代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導;期末接受了江陰市幼教專項督導,通過了江陰市特色幼兒園驗收,目前正在申報依法治園先進單位。
幼兒園被評為xx——xx年度江陰市先進學校。老師們爭分奪秒,忘我工作,挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦,加班加點至筋疲力盡沒人喊累,全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻?!俺逼絻砂堕煟P正一帆懸?!弊屛覀冊谛酗L建設的有力推動下不斷完善,為把我園建設成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧!
行風建設工作匯報供電篇四
尊敬的各位行風監(jiān)督員:
首先,我代表堯都供電支公司342名職工,感謝大家在百忙之中,來我公司檢查指導工作;感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面,我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
面對當前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“xxxx”重要思想,深入開展供電優(yōu)質服務“民心工程”,全力確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電,塑造了良好的企業(yè)形象,為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區(qū)電力供應緊缺情況。
用電需求增加,電力供需矛盾加劇。近年來,我區(qū)經(jīng)濟結構的調整取得明顯效果,經(jīng)濟增長名列全省前茅,工業(yè)產(chǎn)值的增長速度位居全省前列,同時電力的需求迅猛增加。全區(qū)用電最大負荷的需求,接近達到12萬千瓦,市分配我區(qū)用電指標6—8萬千瓦,電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大,限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限。
電6216條次,比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份,限電達到2204條次,五月份由于國家調產(chǎn)政策、煤礦整頓等因素,用電需求下降,限電減少,當月限電僅有512條次。但進入六月份以來,由于煤礦的復產(chǎn)和夏季空調的啟動,用電負荷進一步回升,加之電網(wǎng)發(fā)電出力減少等原因,高峰限電有所增加,近期日平均拉限電達到16余條次,限電負荷近4萬千瓦。
電力嚴重緊缺,用電持續(xù)增長。1—9月份全區(qū)供電量完成。
62501.1萬千瓦時,比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時,比同期增長19.16%。
二、提升優(yōu)質服務品牌,樹立行業(yè)新風,確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電。
(一)、我們深入開展了“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”活動,始終堅持“限電不限服務,缺電不缺真誠”,把計劃用電工作和優(yōu)質服務緊密結合起來,完善常態(tài)運行機制,努力兌現(xiàn)優(yōu)質服務“九項承諾”樹立誠信。同時,緊密結合供需矛盾緊張的實際,多渠道溝通,增進理解,創(chuàng)新服務形式,擴展服務內涵,提升服務品質,努力培育優(yōu)質服務閃光點。
1、5月10日上午,我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法,先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題30余件。
行風建設工作匯報供電篇五
優(yōu)質服務創(chuàng)品牌轉變作風樹形象。
醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切,醫(yī)療服務質量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注,極易成為群眾關注的焦點。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程,于20率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室,切實將行風建設抓實,抓好,抓出成效。通過幾年來的努力,全院職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高,有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展,樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進人物,如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務人員的工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛贊譽,僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起,獲得錦旗8面,表揚信24封,鮮花85籃,拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張?,F(xiàn)將我院行風建設的具體工作和實施舉措?yún)R報如下:
一、加強領導,扎實推進,確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規(guī)性工作,涉及到日常工作的方方面面,必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長(具體抓)、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組,下設職能部門――行風建設辦公室,負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制,明確各部門在行風建設中的具體責任,實行工作目標責任制。責任到人,一級抓一級,確保了行風建設工作健康有序的開展。
二、完善監(jiān)督,加大宣傳,在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”:“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個,每月開箱兩次,同時公開院長郵箱,接受群眾投訴舉報?!叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中,將醫(yī)院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開;對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出,并根據(jù)醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題,以身邊的人和事教育身邊的人;根據(jù)不同時期發(fā)病特點,定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預防方法,讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點,達到早期預防的目的?!耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏,對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示,以利監(jiān)督?!耙换顒印奔疵裰髟u議行風活動。在廣泛宣傳發(fā)動,使大家充分認識行風評議重要性的基礎上,進行深刻的自查自糾,今年發(fā)放滿意度調查表200余份,接受群眾意見和建議20余條,并將收集的意見、建議逐項進行研究,結合群眾的意見和建議,有針對性地進行自查自糾和整改,努力轉變行業(yè)作風。
2、“三條熱線零接觸”?!叭龡l熱線”:即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務熱線”和“便民服務熱線”。設立“投訴舉報熱線”4011300,接受群眾的投訴,及時紀錄并處理;在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設立“咨詢服務熱線”4011330、4011302、4011368,接受群眾意見建議和咨詢,并為群眾健康咨詢進行答疑解惑;“便民服務熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部,為病人及其家屬提供方便。“零接觸”即醫(yī)務人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍,運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,通過醫(yī)患之間的“零接觸”,得到了病人及其家屬的信賴。
3、“四項機制促行風”。對群眾反映的問題,進一步完善四項工作機制,促進行風建設。一是綜合目標考核機制。進一步完善綜合目標考核機制,每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核,考核結果與績效工資掛鉤,對出現(xiàn)行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監(jiān)督員,增強監(jiān)督力度,完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風建設,在全市各部門聘請11名行風監(jiān)督員,對醫(yī)院醫(yī)療服務進行監(jiān)督。定期組織行風監(jiān)督員召開一次座談會,收集群眾對各部門行風建設的意見和建議,進行監(jiān)督指導。我們采取了不同方式,轉變行業(yè)作風。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法,使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核,并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識,不斷完善制約機制。對科室明確責任,狠抓制度落實,結合群眾反映的意見和建議,我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責,讓廣大人民群眾廣開言路,適時監(jiān)督,反映意見和建議,促使醫(yī)院轉變行業(yè)作風,完善各種機制,有力地促進了行風建設,進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
三、突出重點,多措并舉,全面落實行風建設各項任務。
今年醫(yī)院行風建設指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”為主要思想,以提高服務質量為目標,以開展創(chuàng)建活動為載體,以強化行風建設制度化管理為保證,唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律,進一步轉變工作作風,樹立寧醫(yī)人新形象。
加強行風建設工作,是貫徹為人民服務的工作方針的必然要求和有效途徑。為此,我院始終以讓群眾滿意為標準,并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,從嚴抓五項工作入手:抓優(yōu)質服務、抓制度落實、抓文化學習、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作,提高了隊伍素質,弘揚了寧醫(yī)精神。
1、加強思想教育,轉變服務觀念。醫(yī)院是窗口服務行業(yè),與人民群眾的健康息息相關,服務質量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風氣的優(yōu)良。為提高服務質量,滿足廣大群眾的醫(yī)療需求,我們首先從轉變服務觀念入手。自年初以來,除了安排常規(guī)地思想政治學習活動之外,還特地安排了中國人民大學金正昆教授關于“職業(yè)道德與服務禮儀”的講座,西安第二軍醫(yī)大學樊代明教授關于“生命科學與科室學科建議”的講座,邀請了武漢中國光谷潘曉海教授來院作“開拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務品質提升”的專業(yè)學術報告,邀請上海第二醫(yī)科大學馬進博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動,切合當前形勢,與實際聯(lián)系緊密,博得了廣大職工的一致好評。大家也從中受到深刻的教育,職工的服務意識得到了強化。
2、加強制度建設,用制度管理行風。用制度來加強長效管理,用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風的漏洞,是行之有效的約束機制。工作中,我們全面推行“告之制度”、“首問負責制”、“投訴程序制”、“綜合目標考核制”、禮儀服務規(guī)范、完善計算機管理,在做好門診醫(yī)療費用清單制的基礎上,進一步做好住院病人的每日費用清單制。并把這些制度編輯成冊定期組織學習和考核,把各項制度滲透到職工頭腦中,貫穿于日常工作中,落實在工作行為上,從嚴要求強化了敬業(yè)意識。
3、加強文化學習,提高整體素質。以往的經(jīng)驗告訴我們,行風建設的關鍵是提高人的素質。結合醫(yī)院工作特點,我們把以學習提高素質作為我院實施素質教育的原則。首先,抓好政治理論學習,每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務知識等方面制定學習計劃發(fā)放到各科室,收集相應的教材,組織職工利用早會時間學習,并定期考核,使職工綜合素質在循序漸進的過程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學習,我院設立了圖書室,購置圖書余冊,訂閱報刊余份,營造了良好的.學習氛圍。同時學以致用創(chuàng)辦了院級刊物―《寧醫(yī)簡報》。本刊共設6個固定版塊,包括精神文明和行政管理、醫(yī)護管理與預防保健、財務后勤管理、黨團建設、工青婦活動與好人好事、藥事動態(tài),力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體,及時反映醫(yī)院各部門工作動態(tài)和業(yè)績,展現(xiàn)和謳歌職工的精神風貌,架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁,提供一方展示自我聰明才智的舞臺。
4、加強文明創(chuàng)建,展示天使風采。我院將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“誠信醫(yī)院”、“文明單位”等有機結合,同步進行,把行風建設的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動中,協(xié)同團支部和女工委齊抓共管,增強了行風建設工作力度,拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎上,作為宣城市唯一一家自主申報參加創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動的醫(yī)院,我院對照安徽省糾風辦、安徽省衛(wèi)生廳關于創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的二十條標準,努力改進工作,自覺接受社會監(jiān)督,在這期間我們積極參加寧國市消協(xié)組織的“3.15”誠信服務承諾活動,認真接受物價部門的檢查,主動組織病人滿意度調查,并對調查反饋得到的意見進行整改。對醫(yī)院大型設備和大宗物資實行招標采購,對銷量前十位藥品進行公開招標。通過招標,對200多種藥品實行降價銷售,平均降幅達到40%,每年讓利約110萬元,6月30日,我院非常榮幸的接受了宣城市糾風辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠信醫(yī)院”獎牌,05年通過了“誠信醫(yī)院”復評。通過各種創(chuàng)建活動的開展,不僅豐富了生活,而且鼓舞了士氣。去年三月份,我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風采展示會”,六月份參加市直機關工委組織的首屆運動會,九月份參加寧國市“愛我寧國”文藝匯演,均取得了圓滿成功,使我院職工的精神風貌得到充分的展示。
5、改善服務環(huán)境,提高服務質量。03年,我院投資110萬元,安裝了中央空調,改善住院條件,保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過近三年的努力,通過外國政府貸款項目購買的超聲聚焦刀、體內伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設備,另外,通過招商引資,11000m2的門診樓預計今年4月投入使用。在服務方面,我們加強了門診導診工作,為離休干部開設了專門診室,并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務。同時進一步完善了120急診工作,增添了駕駛員,保證同時有3輛以上的救護車在崗待命,隨時救護傷員。在病房里,我們安排了專門的送藥人員,免除了病人自己取藥的煩惱。開發(fā)并成功應用了計算機醫(yī)保審核軟件,解決了長期以來,病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用,出院后再報銷的問題,既方便了病人報銷,又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟負擔。
行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程,抓好行風建設工作任重道遠。我們相信,有上級的正確領導和支持,有同行的幫助,有全體職工的共同努力,我們一定能夠不斷總結經(jīng)驗,抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化,樹立行業(yè)新風,展示良好的醫(yī)院形象。
行風建設工作匯報供電篇六
八里臺中學行風建設以”科學發(fā)展觀“為指導,以”創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺,認真執(zhí)行上級各部門下發(fā)的關于行風建設的文件精神,取得了一定成效,現(xiàn)將行風建設情況作以匯報。
一、加強組織領導,明確分工。
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立,將教風、師風、服務之風放在行風建設的重要位置。為加強組織領導,學校成立了行風建設工作領導小組,由校長親任組長,副校長任副組長,成員由中層領導和老師代表組成,并聘請兩位退休教師薛炳權、辛禮深為學校行風建設監(jiān)督員,領導小組分工明確,責任落實,切實起到了管理與監(jiān)督作用。
二、大力宣傳,提高教職工的思想意識。
首先組織宣傳,通過我校的廣播、板報、宣傳欄等方式進行廣泛宣傳,讓行風建設深入人心,全校師生對行風建設的觀念有了新的認識。
其次,組織教職工學習上級各部門有關加強行風建設的文件,領會精神實質。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī),讓全體教職工認清了形勢,增強了法律意識,加強了自身修養(yǎng)。
學校領導的高度重視,落實了責任,宣傳與學習深入人心,師生認同,為我校行風建設創(chuàng)“三風”打下基礎。
三、創(chuàng)條件,立為群眾服務之風。
首先,確立為學生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務意識,**川鎮(zhèn)政府領導、**川中學始終把學校的安全工作、學校的周邊環(huán)境當作一件大事來抓。學校領導不定期向有關政府有關領導匯報學校的安全情況,我校與**川派出所結成警民共建單位,并由干警閆洪林任中學法制副校長,既維護學校治安,又定期進行法制講座,師生的普法率達95%以上。為更好維護學校良好的教育教學秩序,共清理校園周圍小攤販30多個攤位,處理鬧校人員幾十人次。在學校安全管理上我們堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,把“吃、住、行”放在工作的首位,防火、防毒、防踩踏預案齊全,可操作性強。食堂宿舍由學校領導專人負責,并層層簽訂責任狀。食品安全管理上,要求食堂工作人員持健康證上崗。堅持把好進料、貯藏關,嚴格控制不合理原料進入食堂,堅持營養(yǎng)配餐,餐具要求做到“一洗、二沖、三消毒”。飲食衛(wèi)生學生滿意、家長高興。宿舍有專人分樓層照顧,晚間封閉式管理,時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有“服務育人”的思想,時刻讓學生有在家時那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學校,通勤學生較多,對通勤車的管理尤為重視,有專門交通協(xié)警員。學校與車主簽訂責任狀,與交管部門聯(lián)合,確?!叭裏o”車輛不許接送學生。與家長簽訂責任狀,確保學生不坐“三無”車輛,不坐農用機動車等。近幾年來我校未發(fā)生一起學校安全事故,多次被評為“佳市級平安校園”。
四、爭一流,樹群眾滿意之風。
師資力量是否得到提升,教師授課質量如何,也是群眾是否滿意的關鍵。我校重視師資水平提高,加快教師成長,我校對教師的培訓,采取走出去、請進來,內部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓,基本上做到了按需培訓,到山東杜郎口中學、**二中、**一中、天津市第四中學、天津市紅光中學參觀學習。提高了教師的.業(yè)務能力和學歷的提高。同時以我校自己的“課改杯”教研大賽為平臺,每學期對專任教師進行全員培訓,做到了以賽促訓,對新課改理念的提升起到了至關作用,增強了教師的專業(yè)化水平,每年培訓費近萬元。師資力量的提升推動了教學質量的提高,今年中考又取得大豐收,在142名考生基礎上一中、三中統(tǒng)招108名。教學質量的提高為全校師生樹立了信心,爭教學質量第一,爭授課水平第一已**然成風。
五、重師德,建群眾放心之風。
我校一貫重視師德建設,建立師德檔案,建立師德評議制度,實行師德一票否決制,將師德表現(xiàn)納入到教師考核中,同時建立教師全面考核制度,做到平時考核與年度考核有機結合,考核合格率達100%,師德合格率100%,并出現(xiàn)師德先進個人多人,我校也被評為師德師風建設先進集體。
在重視師德建設的同時,我校也重視班子建設,建立了有效管理機制,我校始終堅持黨支部領導下的校長負責制,領導分工制和集體議事制,學校班子緊緊圍繞“團結、務實、求真、創(chuàng)新”這一目標積極創(chuàng)建團結奮進的領導集體,不斷加強政治理論,教育理論和專業(yè)知識的學習,不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,班子成員立足本崗,以學校的發(fā)展大局為重,以認真負責的態(tài)度完成所分管的工作,在師生家長中有較高的威望,群眾評議滿意率在95%以上。
正是學校領導班子的以身作則,嚴于律已,全校教職工愛崗敬業(yè),無私奉獻之風已成為主流。但學校依然以高標準的角度實施規(guī)范有效的管理,依法治校。
在學校管理過程中,學校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用,實行民主管理,開學初召開全校職工大會,布置學校工作計劃,學期中廣泛征求群眾意見,堅持校務公開,重大決策通過教職工代表大會。每學期一次家長委員會,一次全校性學生家長會,通過開家長會和家長委員會來征求家長、社會和各方面的意見。學校做到以人為本,創(chuàng)造性地運用激勵機制調動教職工積極性。在物質分配、評優(yōu)晉級上堅持公開、公平、公正。建立學校自評制度,實行全員參加、全面自評、全程評估。自評與學校工作計劃、工作過程監(jiān)督、工作總結相結合,保證學校各項工作目標的完成。
教師管理更是學校管理中的重要組成部分,建立了教師崗位責任制,做到平時考核與年度考核有機結合。尊重教師的創(chuàng)造精神,建立以教師自評為主的學校領導、教師與教師、學生、家長共同參與的教師發(fā)展性評價制度。依據(jù)法規(guī)政策落實教師待遇,制定對教職工的晉職晉級、獎懲制度,并能有效執(zhí)行。
尤其規(guī)范辦學行為和治理教育亂收費方面更是重中之重,我校遵守《義務教育法》有關政策,不設重點班,開齊開全三級課程,所有教學內容全部納入正常教學過程中。()認真落實“兩免一補”政策,外來就業(yè)子女與所在地學生享受平等待遇,不收借讀費。同時嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,不越權立項收費,不超標準收費,嚴禁教職工借服務性收費和代收費名義損害學生家長利益,嚴禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費、亂補課現(xiàn)象,我校實行領導分工責任制,分學年承包,并層層簽訂責任狀,有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。
一年來,全校上下在上級領導的大力支持下,在領導班子以身作則帶動下,在全校教師的共同努力下,我校取得了較好成績,分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風先進集體、教育工作先進集體、“中國精神頌”主題征文優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號。今年中考也獲得了大豐收,尤為一提的是由于我校辦學條件的改善,隊伍建設提高,教學質量的提升,今年10月份佳市領導在標準化學校檢查過程中相當滿意,被評為佳市標準化先進學校、省標準化合格學校,并擬推為省級標準化先進學校。
行風建設工作匯報供電篇七
20__年我院為加快建設和發(fā)展,更好地為人民的健康服務,始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針,一手抓精神文明,一手抓物質文明,以提高全院職工整體素質為重點,以行風建設為先導,以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體,精誠團結,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作。通過深化改革,開展豐富多彩的活動,在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質服務,凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍,使我院的行風建設取良好成效,醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領導高度重視,完善組織建設:
院領導班子高度重視行風建設工作,始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務,狠抓班子自身建設、思想和作風建設,以講政治增強駕馭力,講團結增強凝聚力,講宗旨增強號召力,講紀律增強自制力,講監(jiān)督增強約束力,促進班子成員思想上與時俱進,感情上融入職工,作風上求真務實,生活上嚴格自律,始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志,扎扎實實的抓工作,抓實事,抓落實,形成了堅強有力的領導核心。
以思想教育為核心,行風建設為主線,加強醫(yī)院內涵建設,致力打造醫(yī)院品牌。
大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育等,注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型,以榜樣的力量教育人,感染人,激勵職工昂揚上進,引導職工學先進,趕先進,努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍,唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識,職工的服務理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華,職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,做到了重大節(jié)日有活動,有安排。開展了"慶祝5·12護士節(jié)知識競賽",慶七一"廣場演出",在豐富職工文化生活的同時,進行愛黨、愛院、愛崗教育,既營造了醫(yī)院的文化氛圍,又豐富了職工的業(yè)余生活。
開展了多種形式的送溫暖、獻愛心活動。
根據(jù)醫(yī)院的實際,我院組織醫(yī)務人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進行義診活動,做到了送醫(yī)送藥到家,下鄉(xiāng)義診達10余次,參加人員20余人次,免費診療患者500余人次,方便了廣大農民朋友的就醫(yī)。兩個效益明顯提高。通過我們努力工作,贏得了社會各界和患者的一致好評,感謝信和錦旗日益增多,美譽度在不斷提高,新聞媒體多次予以報道實現(xiàn)了業(yè)務收入增長28.8%,門診住院病人日趨增長,人均平均收入15.3%增長,硬件建設不斷增加。
在肯定成績的同時,我們也認識到存在的困難和問題,
一是從發(fā)展差距上看,我們與市同級醫(yī)院相比,差距突出;二是精神文明建設還不夠扎實;三是干部作風建設還存在薄弱環(huán)節(jié),一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全適應改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中,我們一定高度重視,采取有力措施,堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來,我院的行風建設始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務宗旨,堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作,逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講文明、講奉獻的良好風氣,使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到:在衛(wèi)生改革的新形勢下,必須突出抓好精神文明建設,堅持不懈地以群眾滿不滿意,高不高興、贊不贊成作為工作標準,努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營機制,切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務,只有這樣,才能與時俱進,不斷創(chuàng)新,扎實工作,取得佳績。
行風建設工作匯報供電篇八
行風工作匯報(我在2010年全市“關注民生、改善環(huán)境、服務發(fā)展”群眾滿意單位評議活動中的匯報材料)2010年,二十八中做為全市群眾滿意單位參評單位,能認真學習和落實上級的文件精神,以樹立教育形象、辦人民滿意的教育為目的,以規(guī)范收費行為,加強師德教育為重點,堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結合的原則,有組織、有重點、分步驟,規(guī)范管理,依法治教,切實開展了學校的行風評議工作,樹立起學校新的形象?,F(xiàn)將我校的工作情況匯報如下:一、廣泛宣傳、提高認識行風評議工作涉及到學校工作的方方面面,涉及到每一位教師。為了提高全校干部和教師的重視程度,把評議工作落到實處,我校重點抓好以下工作:1、召開動員大會,拉開序幕。在行風評議初期,校長親自組織召開動員大會,讓全體教師明確開展此項工作的重要意義、具體內容和要求,理解良好的行風是由每一個教師的努力和形象匯集而成的,教師的言行代表教師的形象和二十八中的形象,增強了全體教師加強行風建設的緊迫感和責任感。2、建立健全學校民主評議政風行風工作領導機制,落實評議行風工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查;將行風建設列入學校工作日程,責任到人。3、以校園信息網(wǎng)、博客平臺和校長信箱等形式,及時反映學校政風行風建設情況,并按要求積極向有關單位報送相關資料??橇恕洱R市中小學收費標準》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,用以激勵、約束、規(guī)范教師的言行和學校的辦學行為,設立校長接待日,校門口懸掛“開展行風評議活動,辦好人民滿意教育”的宣傳橫幅,接受社會和家長的監(jiān)督。4、做好學校民主評議行風和教代會等工作,聽取教職工在學校辦學和管理方面的意見,努力改進工作作風,提高工作效率,提升教育教學的質量,營造安全、文明、和諧的教育環(huán)境。定期問卷,征求家長對學校師德師風、收費管理等方面的意見。二、落實具體,措施有力,整改到位要把行風建設抓出成效,就要提高工作的針對性,關鍵在于找準政風行風建設上存在的'問題和薄弱環(huán)節(jié),切實進行整改。我們圍繞辦學行為、學校收費、師德師風、民主管理、安全管理等熱點問題。1、加強教師職業(yè)道德教育,樹立教育良好形象。在整改過程中,我們抓住師德師風中存在的問題,落實整改環(huán)節(jié),突出整改效果。對個別教師有償家教、向學生推銷教輔資料、體罰語罰學生、收取家長的禮品禮金和宴請等問題,學校提出了明確的要求,并與教師簽訂責任狀,加大明查暗訪力度,一經(jīng)查實實行一票否決,與評先選模、職稱晉升掛鉤,有效遏制了“教育三亂”之風的漫延。2、規(guī)范教育收費管理。嚴格執(zhí)行義務教育保障機制規(guī)范學校收費管理,全面實行收費公示制度,切實落實“陽光收費”管理,收支兩條線,加強學校的財務管理,加大收費工作的透明度。幾年來學校一直堅持對于貧困學生進行慰問和資助,捐資5萬余元,并積極落實“兩免一補”政策,使貧困家庭的子女真正得到實惠。3、建章立制,糾建并舉,成效顯著?!杜c時俱進,共鑄輝煌dd二十八中辦學方略》有9條是對教師行為的要求和準則。今年12月的教代會,我們又增添了《班主任工作考核制度》等7項,增強了管理的透明度和民主監(jiān)督機制,政務、校務公開。4、引導教師積極的工作態(tài)度。我們教育老師要用幸??鞓返男膽B(tài)影響和面對學生,堅持每天上午的教師“工間操”和中午晚間的乒乓球訓練時間,讓每位二十八中的教師都以陽光的心態(tài)學習和工作。每學年度對教師的師德表現(xiàn)、敬業(yè)精神、愛生態(tài)度、業(yè)務水平等方面進行綜合考核,并廣泛征求學生和家長的意見。對個別教師身上存在的問題和不足,采取切實可行的措施和辦法,力求讓學生和家長滿意。5、嚴格執(zhí)行課程計劃開齊課程開足課時,堅持上好學生的“兩操兩活”,不設重點班,學校風氣積極向上,教育教學秩序井然有序。教育涉及千家萬戶,影響巨大,行風建設既是一項民心工程,也是一項永無止境的系統(tǒng)工程,進一步加深對此項工作的認識,加大工作的力度,不斷在廣度和深度上拓展,我們決心認真總結過去的工作及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,以良好的學校形象為社會服務,努力辦好人民滿意的教育事業(yè)。
行風建設工作匯報供電篇九
20xx年,xx市農林和農機局繼續(xù)把維護社會穩(wěn)定當做大事來抓,積極落實各項綜治措施,取得了明顯的成效。
一是狠抓工作責任落實。該局堅持社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制,一把手負總責、親自抓,分管領導具體抓,把綜治工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。20xx年,該局與局屬科室、站、所簽訂目標責任書xx份,實現(xiàn)了目標責任全覆蓋。每季度進行一次綜合治理專項會議,研究部署當前綜治重點工作。每半年進行一次局內檢查評比,依據(jù)目標責任量化評分細則,進行局內排名,并將考核結果作為年終目標完成情況的重要組成部分。
二是進一步健全矛盾糾紛排查調處機制。該局建立健全了矛盾糾紛排查調處“三級網(wǎng)絡”體系,形成了“一級抓一級,層層抓落實”的良好工作機制,該局20xx年全年沒有一起集體上訪、纏訪、鬧訪發(fā)生。
三是安全生產(chǎn)工作常抓不懈。該局明確專人負責安全生產(chǎn),定期排查與隨機排查相結合,防患于未然,并制定了《農林和農機局安全防范制度》、《xx市森林防火搶險應急預案》、《動物衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案》、《農業(yè)防汛抗旱應急預案》等一系列應急預案,做到關鍵時候隊伍拉得上、戰(zhàn)斗打得贏。
四是法治宣傳工作取得實效。為了更好地宣傳涉農法律法規(guī),該局在局大門口投資安裝了電子屏幕,24小時滾動播放“打擊添加瘦肉精”、“森林防火”、“安全生產(chǎn)”等標語,不但提高了干部職工的法律意識,也向路人宣傳了涉農法律法規(guī),效果良好。同時,該局還充分利用“綜合治理宣傳月”、“xx·4法制宣傳日”等,擺放板面進行宣傳,取得了明顯成效。
行風建設工作匯報供電篇十
我局作為政府社會管理的職能部門,主要負責保障性住房,房地產(chǎn)和產(chǎn)權產(chǎn)籍等方面的管理,面對服務的對象,我局認真履行職責,履行信息公開責任,全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī),單位機構設置及領導分工,領導廉潔自律及財務收支情況,行政審批事項的辦事程序及時限,服務性收費標準,保障性住房的審核及分配情況,房地產(chǎn)的開發(fā)建設情況等。做到公開內容全面真實,形式及時多樣,應公開的盡公開。
我局執(zhí)行的相關法律有:《合同法》、《物權法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關法律及條例規(guī)定。在工作實踐中,我局嚴格依法依規(guī)和按程序辦事,在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面,堅決杜絕了濫用職權、以權謀私、執(zhí)法不嚴、辦事不公以及亂收費、亂攤派等各種現(xiàn)象。
我局始終把為民服務質量作為我們工作的標尺。面對日益增多的工作量,積極探索,推行五項工作創(chuàng)新,即:審批制度創(chuàng)新;房產(chǎn)檔案管理創(chuàng)新;維修基金管理創(chuàng)新;房地產(chǎn)宣傳方式創(chuàng)新;繳費管理創(chuàng)新。全面提高了服務質量,我局受理的檔案(近兩年每年上萬份)和保障性住房1099戶人員的資格審核等,都能按時按質按量辦結,從沒出現(xiàn)超時投訴的現(xiàn)象。
在抓好業(yè)務的同時,堅持抓好黨風廉政建設。局領導班子定期召開民主生活會,研究黨風廉政建設現(xiàn)狀,分析在貫徹落實黨風廉政建設中存在的問題,提出處理意見,使黨風廉政工作扎實有效地開展起來,全面提高了黨員干部的政治素質。
近幾年來,通過建立健全了《考勤管理制度》、《行政執(zhí)法責任制》、《行政執(zhí)法考核評議制度》等一系列內部管理和監(jiān)督制度,并印發(fā)到各股室,要求全體工作人員依法依規(guī)和按程序辦事。同時,認真對待和受理群眾反映的問題,特別是針對去年底今年初發(fā)生的30多起物業(yè)糾紛問題,我們都做到認真對待,妥善處理。
我局公開承諾的內容:一是全力推進保障性住房建設,確保完成省下達給我市20xx年597套保障性住房建設任務。二是加強和規(guī)范房地產(chǎn)市場管理,妥善處理商品房銷售、物業(yè)管理等方面的糾紛,同時加大宣傳促銷力度,促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是提高服務質量,提高房產(chǎn)辦證管理水平。面對今年超過1萬宗的辦證量,我們將繼續(xù)推行創(chuàng)新管理,提高服務水平,按時按質按量辦結所有證件。
通過認真對照整改,我局機關作風建設和黨風廉政建設得到進一步加強,為民服務意識和防范廉政風險意識得到進一步提高。下一步,我局將認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委、省政府二十條規(guī)定和市委、市政府二十條規(guī)定,繼續(xù)深入檢查、分析在作風、服務和廉政等方面存在的突出問題,結合工作實際,不斷健全和完善各項工作制度,進一步加強機關效能建設,轉變機關工作作風,為建設“田園城市、幸福瓊?!弊龀鰬械呢暙I。
行風建設工作匯報供電篇十一
20__年,根據(jù)上級關于政風行風建設的工作部署,我校認真執(zhí)行上級要求,深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案,加強政風行風建設,樹立良好的工作作風,以師德建設為重點,以群眾滿意為標準,以民主評議為載體,辦人民滿意的教育,為社會服務,以評促建,注重實效,扎實推進,推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?,F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
一、精心組織,廣泛宣傳。
學校制定行風建設的目標,把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行,成立了行風建設領導小組,校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神,做好宣傳動員工作,強調師德建設要求,充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用,聽取他們的意見。給家長發(fā)信,宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站,向社會公開承諾服務,公布熱線電話,設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發(fā)展。
二、措施到位,落實責任。
學校制定了政風行風工作方案,有計劃、有措施。校長主抓這項工作,教育組、教學組齊抓共管,黨支部負責監(jiān)督,形成機制,形成覆蓋面,不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方,在學校拿出意見后,都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如:績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀,教代會討論后實施的,做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題,校長辦公會決定,所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知,代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作,從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作,規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中,全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》,暢談自己的讀書收獲,從書中學到了很多實用的有效地辦法,來改變自己以往的工作缺失,鞏固了師德建設的成果,愛校愛生,奉獻自己的事例比比皆是,老師之間互相學習蔚然成風。
三、公開承諾,服務社會。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作,設置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目,向社會公開《致家長的一封信》和全?!督處煂ι鐣墓_承諾》,長期設立校長接待日,公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題,學校都會責成相關處室的主任限時處理解答,在三個工作日內完成任務,如果不能完全解決,也要給予解釋,做到有問必答,有事必查。
此外,我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的情況介紹給家長,了解家長的意愿和意見,達成共識,互相配合,把問題解決在學校,矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意,送來了錦旗或感謝信,老師們都是悄悄地收下,不愿張揚,學校了解到情況后,及時進行表揚,為全校教師樹立榜樣。
除此之外,學校在校舍非常困難的情況下,盡力解決外來務工人員子女的入學問題,解決學生的營養(yǎng)餐問題,放學后的托管問題等,解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念,我們本著為人民服務的宗旨,熱心為社會服務,為家長服務,為學生服務。
四、問卷調查,落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調查,群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查,我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議,對照自查,特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度,用多方式、多角度、多側面進行宣傳,讓更多的人關心教育,關心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件,使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活,愉悅心情,陶冶情操,增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度,堅持收費公示,公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設工作,用多種方式加強對教師的師德教育,依法治校,依法辦事,按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做,關愛學生,耐心指導。
5.規(guī)范學校管理,自覺接受群眾監(jiān)督,保障教職工的合法權益,密切了干群關系,充分調動工作積極性。
行風建設工作匯報供電篇十二
優(yōu)質服務創(chuàng)品牌?轉變作風樹形象。
醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切,醫(yī)療服務質量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注,極易成為群眾關注的焦點。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程,于率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室,切實將行風建設抓實,抓好,抓出成效。通過幾年來的努力,全院職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高,有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展,樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進人物,如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務人員的工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛贊譽,僅即涌現(xiàn)出好人好事20余起,獲得錦旗8面,表揚信24封,鮮花85籃,拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張?,F(xiàn)將我院行風建設的具體工作和實施舉措?yún)R報如下:
一、加強領導,扎實推進,確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規(guī)性工作,涉及到日常工作的方方面面,必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長(具體抓)、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組,下設職能部門――行風建設辦公室,負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制,明確各部門在行風建設中的具體責任,實行工作目標責任制。責任到人,一級抓一級,確保了行風建設工作健康有序的開展。
二、完善監(jiān)督,加大宣傳,在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”:“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個,每月開箱兩次,同時公開院長郵箱,接受群眾投訴舉報?!叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中,將醫(yī)院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開;對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出,并根據(jù)醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題,以身邊的人和事教育身邊的人;根據(jù)不同時期發(fā)病特點,定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預防方法,讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點,達到早期預防的目的?!耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏,對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示,以利監(jiān)督。“一活動”即民主評議行風活動。在廣泛宣傳發(fā)動,使大家充分認識行風評議重要性的基礎上,進行深刻的自查自糾,今年發(fā)放滿意度調查表200余份,接受群眾意見和建議20余條,并將收集的意見、建議逐項進行研究,結合群眾的意見和建議,有針對性地進行自查自糾和整改,努力轉變行業(yè)作風。
2、“三條熱線零接觸”。“三條熱線”:即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務熱線”和“便民服務熱線”。設立“投訴舉報熱線”4011300,接受群眾的投訴,及時紀錄并處理;在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設立“咨詢服務熱線”4011330、4011302、4011368,接受群眾意見建議和咨詢,并為群眾健康咨詢進行答疑解惑;“便民服務熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部,為病人及其家屬提供方便?!傲憬佑|”即醫(yī)務人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍,運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,通過醫(yī)患之間的“零接觸”,得到了病人及其家屬的信賴。
3、“四項機制促行風”。對群眾反映的問題,進一步完善四項工作機制,促進行風建設。一是綜合目標考核機制。進一步完善綜合目標考核機制,每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核,考核結果與績效工資掛鉤,對出現(xiàn)行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監(jiān)督員,增強監(jiān)督力度,完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風建設,在全市各部門聘請11名行風監(jiān)督員,對醫(yī)院醫(yī)療服務進行監(jiān)督。定期組織行風監(jiān)督員召開一次座談會,收集群眾對各部門行風建設的意見和建議,進行監(jiān)督指導。我們采取了不同方式,轉變行業(yè)作風。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法,使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核,并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識,不斷完善制約機制。對科室明確責任,狠抓制度落實,結合群眾反映的意見和建議,我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責,讓廣大人民群眾廣開言路,適時監(jiān)督,反映意見和建議,促使醫(yī)院轉變行業(yè)作風,完善各種機制,有力地促進了行風建設,進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
三、突出重點,多措并舉,全面落實行風建設各項任務。
今年醫(yī)院行風建設指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”為主要思想,以提高服務質量為目標,以開展創(chuàng)建活動為載體,以強化行風建設制度化管理為保證,唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律,進一步轉變工作作風,樹立寧醫(yī)人新形象。
加強行風建設工作,是貫徹為人民服務的工作方針的必然要求和有效途徑。為此,我院始終以讓群眾滿意為標準,并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,從嚴抓五項工作入手:抓優(yōu)質服務、抓制度落實、抓文化學習、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作,提高了隊伍素質,弘揚了寧醫(yī)精神。
1、加強思想教育,轉變服務觀念。醫(yī)院是窗口服務行業(yè),與人民群眾的健康息息相關,服務質量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風氣的優(yōu)良。為提高服務質量,滿足廣大群眾的醫(yī)療需求,我們首先從轉變服務觀念入手。自年初以來,除了安排常規(guī)地思想政治學習活動之外,還特地安排了中國人民大學金正昆教授關于“職業(yè)道德與服務禮儀”的講座,西安第二軍醫(yī)大學樊代明教授關于“生命科學與科室學科建議”的講座,邀請了武漢中國光谷潘曉海教授來院作“開拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務品質提升”的專業(yè)學術報告,邀請上海第二醫(yī)科大學馬進博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動,切合當前形勢,與實際聯(lián)系緊密,博得了廣大職工的一致好評。大家也從中受到深刻的教育,職工的服務意識得到了強化。
2、加強制度建設,用制度管理行風。用制度來加強長效管理,用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風的漏洞,是行之有效的約束機制。工作中,我們全面推行“告之制度”、“首問負責制”、“投訴程序制”、“綜合目標考核制”、禮儀服務規(guī)范、完善計算機管理,在做好門診醫(yī)療費用清單制的基礎上,進一步做好住院病人的每日費用清單制。并把這些制度編輯成冊定期組織學習和考核,把各項制度滲透到職工頭腦中,貫穿于日常工作中,落實在工作行為上,從嚴要求強化了敬業(yè)意識。
3、加強文化學習,提高整體素質。以往的經(jīng)驗告訴我們,行風建設的關鍵是提高人的素質。結合醫(yī)院工作特點,我們把以學習提高素質作為我院實施素質教育的原則。首先,抓好政治理論學習,每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務知識等方面制定學習計劃發(fā)放到各科室,收集相應的教材,組織職工利用早會時間學習,并定期考核,使職工綜合素質在循序漸進的過程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學習,我院設立了圖書室,購置圖書?余冊,訂閱報刊?余份,營造了良好的.學習氛圍。同時學以致用創(chuàng)辦了院級刊物―《寧醫(yī)簡報》。本刊共設6個固定版塊,包括精神文明和行政管理、醫(yī)護管理與預防保健、財務后勤管理、黨團建設、工青婦活動與好人好事、藥事動態(tài),力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體,及時反映醫(yī)院各部門工作動態(tài)和業(yè)績,展現(xiàn)和謳歌職工的精神風貌,架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁,提供一方展示自我聰明才智的舞臺。
4、加強文明創(chuàng)建,展示天使風采。我院將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“誠信醫(yī)院”、“文明單位”等有機結合,同步進行,把行風建設的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動中,協(xié)同團支部和女工委齊抓共管,增強了行風建設工作力度,拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎上,作為宣城市唯一一家自主申報參加創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動的醫(yī)院,我院對照安徽省糾風辦、安徽省衛(wèi)生廳關于創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的二十條標準,努力改進工作,自覺接受社會監(jiān)督,在這期間我們積極參加寧國市消協(xié)組織的“3.15”誠信服務承諾活動,認真接受物價部門的檢查,主動組織病人滿意度調查,并對調查反饋得到的意見進行整改。對醫(yī)院大型設備和大宗物資實行招標采購,對銷量前十位藥品進行公開招標。通過招標,對200多種藥品實行降價銷售,平均降幅達到40%,每年讓利約110萬元,6月30日,我院非常榮幸的接受了宣城市糾風辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠信醫(yī)院”獎牌,通過了“誠信醫(yī)院”復評。通過各種創(chuàng)建活動的開展,不僅豐富了生活,而且鼓舞了士氣。去年三月份,我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風采展示會”,六月份參加市直機關工委組織的首屆運動會,九月份參加寧國市“愛我寧國”文藝匯演,均取得了圓滿成功,使我院職工的精神風貌得到充分的展示。
5、改善服務環(huán)境,提高服務質量。03年,我院投資110萬元,安裝了中央空調,改善住院條件,保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過近三年的努力,通過外國政府貸款項目購買的超聲聚焦刀、體內伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設備,另外,通過招商引資,11000m2的門診樓預計今年4月投入使用。在服務方面,我們加強了門診導診工作,為離休干部開設了專門診室,并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務。同時進一步完善了120急診工作,增添了駕駛員,保證同時有3輛以上的救護車在崗待命,隨時救護傷員。在病房里,我們安排了專門的送藥人員,免除了病人自己取藥的煩惱。開發(fā)并成功應用了計算機醫(yī)保審核軟件,解決了長期以來,病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用,出院后再報銷的問題,既方便了病人報銷,又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟負擔。
行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程,抓好行風建設工作任重道遠。我們相信,有上級的正確領導和支持,有同行的幫助,有全體職工的共同努力,我們一定能夠不斷總結經(jīng)驗,抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化,樹立行業(yè)新風,展示良好的醫(yī)院形象。
行風建設工作匯報供電篇十三
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務形象。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度,20xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100。
5、積極推動示范窗口建設。
6、規(guī)范xx縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務。
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)。
2、深化“誠信進萬家,服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)。
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)。
4、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)。
5、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動,并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)。
6、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)。
7、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)。
8、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)。
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)。
三、工作措施。
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學習型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結構,提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容,開展多樣化、個性化的特色服務,規(guī)范延伸服務行為,推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設,建立健全行風建設責任制,在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時,完善行風監(jiān)督員會議制度,及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的'問題要嚴肅處理,對客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時進行通報和整改,堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報,嚴格責任追究,使投訴舉報盡量解決處理在基層,避免越級舉報的發(fā)生,降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動,不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體,堅持“首問負責制”,確保95598服務熱線的暢通;以提高營銷服務部門的運作效率為目標,優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為,加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程,利用計算機信息技術提高服務水平,強化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價,建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定,界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價政策,確保同網(wǎng)同價的正確實施,維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題;嚴格執(zhí)行國家電價政策,認真落實責任制,堅決杜絕“三亂”,進一步規(guī)范涉農收費行為,防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》、《農村供電所規(guī)范化管理標準》的要求,促進農村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務中心時,要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設,為優(yōu)質服務常態(tài)運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》,建立健全并切實實行“四到戶”責任制,嚴格責任追究,進一步規(guī)范農電服務和管理,提高農電服務水平,確保100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理,完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度,重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務,春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間,認真組織明查暗訪,嚴格值班制度,加強搶修工作安排和管理,確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質供電。
行風建設工作匯報供電篇十四
我局現(xiàn)有職工880余名,下屬9個處、11個科室,主要負責城市區(qū)主次干道的游園綠地的綠化建設和養(yǎng)護管理。一年來,我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關于加強政風行風建設的部署,振奮精神,戮力攻堅,推動城區(qū)綠化事業(yè)取得了新進展,取得了政風行風建設的新成就。下面做簡要匯報:
一、健全組織,改進方式,提高行風建設水平。
精心謀劃,健全組織。按照區(qū)委、區(qū)政府“兩為兩樹”民主評議行風活動安排,我局專門成立了活動領導小組和小組,制發(fā)了《**區(qū)園林局**年“兩為兩樹”民主評議行風安排》,并根據(jù)各處室的性質和內容,對“兩為兩樹”活動任務進行了分解、細化,制定了切實可行的活動方案。各處室根據(jù)活動方案,分別制定了計劃,明確專人具體負責“兩為兩樹”活動的溝通和協(xié)調。在全局構建了一個組織有序、管理完善的行風體系,為民主評議行風活動的順利開展打下了堅實的基礎。
改進方式,廣納忠言。為增強民主參與程度,把行風評議活動落到實處,我局在過去經(jīng)驗的基礎上,進一步拓寬行風建設征求意見渠道,努力做到廣納忠言,有的放矢。
(1)完善行風建設征求意見卡,充實征求意見內容,將轄區(qū)內的環(huán)境、衛(wèi)生、治安;綠化工程的設計理念、工程質量;街區(qū)道路游園的綠化、養(yǎng)護;林政執(zhí)法的公正、文明以及行政辦事效率等作為今年的行風建設征求意見內容,分滿意、基本滿意、不滿意三個檔次廣泛征求意見。(2)深入社區(qū)、深入基層,擴大參與征求意見人員范圍;我局向全區(qū)各單位共發(fā)放征求意見卡163份,其中,發(fā)往十個街道辦事處的征求意見卡(100份),通過行風監(jiān)督員直接發(fā)到社區(qū)居民手中,使征求上來的意見和建議更具群眾基礎,更具代表性;(3)繼續(xù)聘請社會各界人士為我們的行風監(jiān)督員,檢查、監(jiān)督、指導我們的;設立行風評議熱線電話(3260149)和行風評議舉報箱(園林局七樓),多渠道聽民聲,訪民意,以求更全面、更扎實地做好園林。
認真梳理,真誠承諾。我們對征求上來的意見和建議進行了認真梳理,群眾的意見和建議大致歸納為三類:一是增加居民小區(qū)綠化面積,美化社區(qū)環(huán)境;二是多向先進地區(qū)學習,吸取先進經(jīng)驗,改善管理模式,增加城市的綠化率;三是加強對樹木病蟲害的防治,改良植物品種,多種丁香等花灌木,少種柳樹、楊樹等有飛絮的喬木,加強對街區(qū)、游園、道路綠化的養(yǎng)護管理,保持好成活率。針對群眾的意見和建議,我們真誠地向社會承諾:凈化家園我們義不容辭;綠化城市我們責無旁貸;美化環(huán)境我們竭盡全力;優(yōu)化服務我們全心全意。我們將集全局之力,銳意進取、與時俱進,團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流,為早日實現(xiàn)我市“三城同創(chuàng)”、“三金齊奪”的目標,為全市人民建設更潔更綠更美的家園做出我們的貢獻,并以實際行動實現(xiàn)我們的諾言。
加強宣傳,樹行業(yè)新風。為了讓更多的老百姓了解我們的,了解我們園林人,從而更加支持我們的,更有針對性地為我們建言獻策,我局加強了對外宣傳,增加了的透明度。一是抓好由我局承擔的市區(qū)重點綠化美化工程的宣傳,全程公開項目建設的進行情況,便于市民對我們的設計理念和工程質量等情況的監(jiān)督;二是加大了“兩為兩樹”民主評議行風的宣傳力度,特別是宣傳黨員、干部、職工團結進取、爭先創(chuàng)優(yōu),身體力行“三個代表”的新事跡、新典型,在園林網(wǎng)站的黨建天地欄目里專門宣傳園林職工愛崗敬業(yè)的先進事跡,在全局干部職工中形成了吃苦耐勞、無私奉獻、做一名優(yōu)秀的園林人,為園林事業(yè)增光添彩的良好風氣。三是創(chuàng)建了園林網(wǎng)站。七一前,《**區(qū)園林管理局網(wǎng)站》正式開通。我們充分利用好這個陣地,把征求意見表和我們的承諾全部在網(wǎng)上公開,在把園林網(wǎng)站建成交流信息、展示綠化成果、了解百姓需求、弘揚文明新風的平臺的同時,促進了行風建設。
二、內強外樹,多措并舉,行風建設展新貌。
強化理論學習,提高隊伍素質。以抓好局黨委中心組學習為龍頭,組織好全局各個層面人員的政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)技術學習,并以活動為載體,將主題教育引向深入。我局黨委以學習貫徹中共十六屆三次、四次全會,省委六屆六次全會,市委九屆六次全會以及**區(qū)委七屆二次全委(擴大)會議精神為主題,以鼓舞士氣、振奮精神、全面完成綠化美化生產(chǎn)任務為目的,多次召開全局中層干部理論學習會,認真領會精神實質,深入開展“跳出**看**,雙學雙促保提速”,“學習李家庚,做李家庚式的基層干部”等主題教育,使干部職工進一步明確了加快實現(xiàn)我區(qū)“三個率先”發(fā)展的奮斗目標,全局上下凝神聚力謀發(fā)展的緊迫感和責任感進一步加強。
$false$。
$false$。
行風建設工作匯報供電篇十五
樹行風、促發(fā)展努力建設高素質的環(huán)保隊伍。
我局近幾年來,按照建設“創(chuàng)新、親民、務實、廉潔”的要求,堅持不斷強化環(huán)保系統(tǒng)行風建設,進一步規(guī)范行政行為,改進工作作風,加強制度建設,不斷提高服務意識和服務質量,取得了顯著成效,促進了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將主要做法匯報如下:
一、做好基礎工作,深入開展行風建設。
(一)領導重視,深入糾正部門和行業(yè)不正之風。我局領導充分重視到行風建設的重要性,把行風建設工作切實擺上重要工作日程,不但把行風建設工作當作常規(guī)工作,而且把行風建設工作當作促進環(huán)保中各項工作深入開展的動力,克服形式主義,不搞花架子,在全局范圍內進行動員部署,深入、扎實、穩(wěn)步地開展行風建設工作,把黨風廉政建設、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風建設工作緊密結合,以爭創(chuàng)一流的隊伍素質、一流的行業(yè)作風、一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?,堅持糾建并舉的方針,把行風工作同強化行業(yè)作風管理緊密結合起來,進一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風紀建設,加強了窗口部門職業(yè)道德教育,進一步規(guī)范了服務程序和行為,樹立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。
(二)改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,減輕企業(yè)負擔。我局認真落實中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負擔的各項政策,突出抓好了“六項制度”的細化和落實,積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的制度和措施,不斷提高在執(zhí)法中服務、服務中執(zhí)法的水平,在促進依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質量和效率、推進政策落實等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標準,重點對行政執(zhí)法、窗口單位服務措施落實情況和審批、收費、監(jiān)測等重點部門的工作進行自查,堅決杜絕了“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生;進一步貫徹落實市環(huán)保局等各項文件精神,杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請現(xiàn)象,切實減輕了企業(yè)負擔。不斷完善行政審批制度的改革,進一步規(guī)范行政審批程序,建立了科學的管理機制、規(guī)范運行機制和嚴密的監(jiān)督機制,提高了審批的效率和效果。
(三)增強服務意識,主動接受監(jiān)督。
我局堅持落實聯(lián)系點和定期走訪等項制度,經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務對象中,為其多辦好事、實事;經(jīng)常召開服務對象與行風監(jiān)督員座談會,加強了與服務對象和行風監(jiān)督員的聯(lián)系,及時了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況;采取下發(fā)行風建設調查問卷、走訪等多種形式,廣泛定期征求基層企業(yè)和服務對象的意見和建設,主動接受各種監(jiān)督。通過反饋意見,我局有針對性地解決了行風建設中存在的突出問題,有效地促進了環(huán)保工作的順利開展。
(四)推進財政制度改革,強化財政監(jiān)管措施。我局一直嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,嚴格執(zhí)行排污費“收支兩條線”管理制度,堅決杜絕了截留、擠占和挪用資金問題的發(fā)生;加強了對污染治理資金的審計,重點防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀行為。此外,我局還認真執(zhí)行政府采購制度,堅決杜絕了私設“小金庫”的現(xiàn)象。
(五)積極推進干部人事制度改革,建立健全科學的選人用人機制。我局堅持深化干部人事制度改革,認真貫徹《黨政領導干部選拔任用工作條例》,進一步建立健全科學的干部選拔任用和管理監(jiān)督機制,從源頭上預防和治理用人上的不正之風,用科學的制度、民主的方法、嚴密的程序、嚴格的紀律把干部選準用好,逐步建立了干部選拔任用工作責任追究制;完善了干部評價機制,選優(yōu)汰劣,鼓勵先進,鞭撻后進,選好人用好人;加大了干部交流和崗位輪換力度,使干部人事制度不斷向科學化、民主化、制度化的目標邁進。
(六)進一步推選政務公開。一是按照國家環(huán)??偩趾凸枮I市《政務公開管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求,進一步規(guī)范和完善了我局政務公開的內容;二是樹立了發(fā)展的觀念,在發(fā)展中推行政務公開,并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,群眾關心的熱點、難點以及每年的工作任務和目標等,不斷充實更新了政務公開的內容;三是采用因地制宜、因事制宜的形式,將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結合,集中公開與分散公開相結合,公開的內容與形式相結合,提高了公開的效果;四是抓住重點,實行全過程公開,設立政務公開公示版,向群眾公開辦事內容、程序、職責。通過一系列的工作,切實提高了我局政務公開的質量,使政務公開在落實企業(yè)和群眾的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權上收到了實效。
(一)全局的精神風貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護事業(yè)的不斷發(fā)展,環(huán)境保護工作工作量不斷加大,任務越來越重,機關可以說是滿負荷、大容量、快節(jié)奏的工作,但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能,積極主動的完成各自承擔的工作,加班加點、不計報酬的事舉勝舉,尤其是領導班子帶頭講政治、顧大局、識大體,從而在環(huán)保局形成了空前良好的風氣。
(二)全局的工作作風有了更進一步的轉變。行政審批、排污收費、現(xiàn)場監(jiān)察、環(huán)境信訪案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行政許可審批事項全部在3日內辦結,比承諾的時限縮短5天以上。全面征收排污費,超額完成全年收費指標。處理環(huán)境污染投訴案件,全部在規(guī)定的時限內結案。尤其在煙塵治理工作中,通過開展煙塵集中整治戰(zhàn)役,大力推進煙塵治理工作,改造了小浴池鍋爐15臺;改造了主要公路兩側煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐;推進接入集中供熱管網(wǎng);對逾期未完成煙塵治理任務的單位履行了行政處罰程序;另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來熱力公司投資100萬元在第三熱廠新建了一臺15噸環(huán)保型供熱鍋爐,并投資25萬元配套安裝了一臺高效多管除法器,投入運行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進中,我區(qū)的治理工作取得了較大的成效,大氣環(huán)境質量得到了進一步的提高。
(三)全局上下樹立了強烈的服務意識。通過強化行風建設工作,全局上下的思想觀念有了更進一步的轉變,樹立了強烈的服務意識,努力為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項和群眾污染投訴工作中,認真執(zhí)行首問負責制等六項制度,減化辦事程序,規(guī)范了文明用語,嗇了便民措施,使來辦事人員強烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務的誠心和熱心,受到了群眾和企業(yè)的好評;在煙塵治理工作中,我局加強了宣傳工作,一改過去單純執(zhí)法的做法,執(zhí)法與服務相結合,積極為企業(yè)提供治理技術、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家,共同和企業(yè)去考查,使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力,得到了企業(yè)的認可。
(四)積極為企業(yè)和群眾辦好事、辦實事。第一我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求,認真開展中高考期間環(huán)境噪聲綜合整治行動,聯(lián)合公安、廣播電視等部門對噪聲擾民突出的問題進行查處,不但為中高考考生創(chuàng)造了一個安靜的學習、考試環(huán)境,同時也為廣大群眾創(chuàng)造了一個安靜的工作生活環(huán)境;第二我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求,認真開展整治違法企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動,聯(lián)合工商、經(jīng)濟、計劃、監(jiān)察、安全生產(chǎn)等部門依法查處了一大批違法排污企業(yè),保障了人民群眾生命財產(chǎn)的安全;第三我局以查處環(huán)境污染信訪案件為突破口,及時、公開、公正地查處環(huán)境污染投訴案件,糾正環(huán)境違法行為,有效維護了群眾的合法環(huán)境權益,為群眾辦了許多的好事、實事。
我局通過行風建設轉變了工作作風,做到了權為民用、情為民系、利為民謀,在履行職責的過程,仍存在做得不到位的地方,我局將在以后的工作中不斷加以改正,努力提高服務質量、規(guī)范行政行為、改善環(huán)境狀態(tài),爭取樹立環(huán)保部門良好的形象,為創(chuàng)造良好的投資條件,為經(jīng)濟的發(fā)展貢獻出力量。
行風建設工作匯報供電篇十六
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度,xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務。
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)。
2、深化“誠信進萬家,服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)。
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)。
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)。
5、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)。
6、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)。
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動,并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)。
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)。
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)。
三、工作措施。
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學習型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結構,提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容,開展多樣化、個性化的特色服務,規(guī)范延伸服務行為,推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設,建立健全行風建設責任制,在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時,完善行風監(jiān)督員會議制度,及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理,對客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時進行通報和整改,堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報,嚴格責任追究,使投訴舉報盡量解決處理在基層,避免越級舉報的發(fā)生,(本網(wǎng))降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動,不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體,堅持“首問負責制”,確保95598服務熱線的暢通;以提高營銷服務部門的運作效率為目標,優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為,加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程,利用計算機信息技術提高服務水平,強化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價,建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定,界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價政策,確保同網(wǎng)同價的正確實施,維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題;嚴格執(zhí)行國家電價政策,認真落實責任制,堅決杜絕“三亂”,進一步規(guī)范涉農收費行為,防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
計劃。
查看更多。
今年是旅游市場開發(fā)工作關鍵的一年,機場通航,優(yōu)化了我市旅游市場客源結構國內長線及境外客人有了便捷的空中交通,客源分布擴大,使**的區(qū)位優(yōu)勢轉化為客源市場優(yōu)勢,形成全省最大的'**旅游版塊,規(guī)模效益顯現(xiàn)。預計全年接待游客326萬人次,比增16.4%,收入14.7億,比增20.4%,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、抓住**機場的開通,大肆炒作旅游。今年四月份,配合市政府在廈門、深圳召開**機場通航新聞發(fā)布會,我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議,進行業(yè)務對接,整個會場以旅游宣傳為主,布置得當,氣氛熱烈,深圳、廈門報社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境,達到預期目的,改變了我市客源以本省為主,外省難以進入的局面,大大豐富了客源層次,形成淡季不淡,旺季更旺的良好局面。
二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等,借助交易會、推介會等宣傳平臺,拓展旅游宣傳的寬度和廣度,努力提高龍巖旅游知名度。
三、創(chuàng)新思路,加強合作,拓展市場。根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點,我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展,得到了*****的熱烈響應,于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的***旅游協(xié)作區(qū),整合三市旅游資源,設計三市旅游線路,共同推介促銷,協(xié)作區(qū)的成立,使我市的客源市場進一步發(fā)育、擴展,游客進入成本降低,為**高速年底通車打下了客源的基礎。
四、舉辦土樓節(jié),炒作境外市場。抓住**高速年底通車的契機,12月29日,我們組織策劃了**文化旅游節(jié),借船出海,利用**這個窗口,加大對海外宣傳的力度,帶動我市旅游的外向型,拓展境外市場,達到雙贏的目的。土樓節(jié)期間,日本、東南亞、港澳臺等國外、境外旅行商、媒體和國內媒體、嘉賓約400人參加了開幕式,1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂《土樓回響》,還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游**等活動,引起巨大反響。
五、整合旅游資源,聯(lián)合制作宣傳資料。根據(jù)今年機場開通及**協(xié)作區(qū)的形成,旅游市場發(fā)生變化,長線客人和境外客人將大幅增加,我們及時調整、精選10大成熟景點,編排新線路,按市場化運作,體現(xiàn)誰促銷誰受益,努力實現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖,自駕車指南等,加大有針對性的宣傳,達到事半功倍的效果。
六、繼續(xù)抓好廣播電視和報刊雜志常規(guī)宣傳,重點突破網(wǎng)絡宣傳。做好接待銜接工作,配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣臺、福建電視臺,中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對**旅游的宣傳報道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作,并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進行鏈接,充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動,收到不少好點字,好建議。
2009年預計全市接待游客407萬人次,旅游總收入18.8億元,分別比上年增長25%和28%。為實現(xiàn)上述目標要突出抓好以下工作重點:
一、加大宣傳促銷力度。一是于紀念紅軍長征70周年之際,舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié),打響紅色之旅。
二、“三八”、“五?一”黃金周、暑假、“十?一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳,以其產(chǎn)生較強的轟動效應。
三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)(本網(wǎng))一組織的xx年國內旅游交易會,國際旅游交易會等活動。
四、編制新版**旅游指南,函蓋旅游六要素,著重實用性和指導性。出版《**山水》一書,增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游,出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤,完善旅游網(wǎng)絡平臺建設。
行風建設工作匯報供電篇十七
根據(jù)上級主管部門的統(tǒng)一部署,結合我校的實際情況,我校切實開展政風行風建設。以“三個代表”重要思想為指導,以優(yōu)化校園文化為重點,以樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀為導向,進一步增強為廣大人民群眾服務的意識,為弘揚社會正氣,建設和諧社會,作出我們應有的努力。
一、組織學習,統(tǒng)一認識。
政風行風建設是一項長期的基礎性工作,開展這項工作意義非常深遠。因此,我們不能僅認為是某些領導干部的事情,這是政風、行風建設的一項長期政治任務,是一項社會系統(tǒng)工程,需要我們全體教職工共同參與。
學校是倡導文明、宣傳文明的主要陣地,開展政風行風建設,從教育抓起,從學校抓起,從我做起,從現(xiàn)在做起。使廣大教職工了解政風行風的基本要求,樹立弘揚正氣、為民服務的意識。
學校是教育人,培養(yǎng)人的地方,教育關系祖國的未來,民族的希望而倍受社會廣泛關注。因此,學校應該擔負起倡導良好的政風行風建設中。首先抓好學校領導班子建設,學校黨政領導率先重視,做政風行風建設的表率。全體教師都應該積極維護學校的形象、教育的形象,辦人民滿意的教育。為此我們通過學校行政會議、教職工大會、家長會,利用學校廣播站,積極宣傳加強政風行風建設的意義,讓全體教職員工、全校學生、全社會積極參與到活動中來。
二、加強領導,健全組織。
加強政風行風建設是新時期、新形勢和新環(huán)境下樹立科學發(fā)展觀,構建和諧社會的需要組成部分。我們不能把這次活動看作是學校工作的外延,更不能當作形式。為此,我們加強領導,建立兩個組織,即領導小組和工作小組。形成由校長總負責,學校各部門協(xié)同配合,形成了全校師生共同參與的網(wǎng)絡組織,使這次政風行風建設有了可靠的組織保證。
三、圍繞經(jīng)濟建設,辦人民滿意的學校。
我們積極配合地方政府工作,努力解決開發(fā)區(qū)戶口的廣大人民群眾子女的就學問題,凡是開發(fā)區(qū)戶口的,不管什么時候從何地轉過來,我們無條件接收,凡是開發(fā)區(qū)戶口的,不管過去學業(yè)成績如何、品行如何,我們無條件接收。另外,我們還根據(jù)上級有關文件精神,凡在開發(fā)區(qū)工作的外來務工人員只要四證齊全的有意向就讀本校的學生,我們根據(jù)本校所開設班級所容納學生情況,為這些“新吳江人”的子女解決就學難的困難。本學期我們后吸納外來務工人員子女28名,得到了較好的反響。
四、以法治校,規(guī)范收費。
自去年九月一日學校開辦已有兩個學期,我們嚴格按照上級有關規(guī)定收費。學期末結算代辦費時,真正做到多退少補,學校代辦費中,食堂伙食一塊,由于每頓學生伙食標準偏高,支出大于收支。去年年底我們虧了1萬多。也只得用行政帳的款子劃到食堂帳,才可正常運作。因此,上學期不少就在學校邊上的學生,家長要求在學校就餐。另外,我校舉辦的周六科技興趣小組、電子制作小組、田徑隊訓練等一律不收費。一方面使開展活動、選拔苗子帶來方便,另一方面減輕了這部分家庭的經(jīng)濟負擔。家長是比較滿意的。
五、嚴格師德規(guī)范,加強師德建設。
制定了教師師德考核的細則。細則中強調教師要做到“三個不得”,即不得以任何理由收受學生家長的禮品,不得向學生硬性攤派輔導用書或學習用品,不得從事有償家教。教師要努力提高自身的思想道德素質和教學業(yè)務能力,要用自身的人格魅力去教育學生、影響學生。堅決反對不負責任、敷衍塞責、誤人子弟的工作態(tài)度,要關心每個學生、尊重學生人格,不體罰或變相體罰學生。明確了因自身原因而造成工作失誤,并給學生帶來嚴重影響的要嚴肅處理,情節(jié)嚴重的要追究法律責任。
六、強化治校機制,規(guī)范學校管理。
我們堅持依法制校、民主管理的原則,健全完善了學校的各項管理制度。通過《教師六認真工作考核細則》、《班主任老師工作考核辦法》、《出勤考核辦法》、《各項獎勵措施》等規(guī)章制度,使得學校的各項工作有章可循。堅持教職工代表大會制度,廣泛征求教職工的意見,使得學校管理行為,變?yōu)閺V大教職工自覺參與的行為,學校的規(guī)章制度,成為廣大教職工自覺遵守的行為準則,大大加強了教職工的主人翁意識。
我們不折不扣按上級要求,規(guī)范教育行為,嚴格執(zhí)行學生在學校學習時間不超過6小時的規(guī)定,嚴格按新課程計劃開設課程,從開齊、上足、教好方面下工夫。不段探索“有效教學”的新途徑、新方法。使每一位教師充分認識到提高教學質量的重要性。經(jīng)過全體教師的辛勤勞動。教學質量有了較大幅度的提高。
七、實行校務公開、接受民主監(jiān)督。
實施校務公開制度,是進一步加強學校民主政治建設和政風行風建設的一項重要舉措。一年來,我校的校務公開工作逐步步入制度化、規(guī)范化的軌道。初步建立了一套較完善的校務公開工作體系。公開內容包括學校發(fā)展規(guī)劃、職稱評審、評優(yōu)評獎、大宗購買、收費標準、招生工作等,公開載體有教代會、文件、簡報、會議、公開欄、校園網(wǎng)等,基本形成了對內、對外公開相結合,部分公開與全面公開相銜接,過程公開與結果公開相協(xié)調,校務公開與解釋說明相統(tǒng)一的工作格局。校務公開工作的發(fā)展,強化了廣大教職員工的民主意識。并積極主動地參加學校的各項工作中來。校務公開在促進學校民主政治建設、政風行風建設、提高辦學效益和管理效率、樹立學校良好形象等方面的作用日益凸現(xiàn)。
行風建設工作匯報供電篇十八
根據(jù)縣委、縣政府、縣水利局及巖頭鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對民主評議政風行風活動工作部署。我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入認識“八榮八恥”榮辱觀,認真貫徹上級黨委、政府關于民主評議政風行風活動工作會議精神,堅持“以建為主,以評促建,標本兼治,糾建并舉”的指導思想與“建管并舉,依法治水,興利除害,人水和諧,執(zhí)政為民”的水利工作方針,積極開展本所的民主評議政風行風活動工作。通過活動解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,進一步提高本所干部的政治思想、業(yè)務素質和職業(yè)道德水準,轉變作風,優(yōu)化服務水平,不斷提高服務質量和工作效率,為轄區(qū)流域內的水利事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,同時樹立起單位的良好形象?,F(xiàn)將我所今年民主評議政風行風活動工作總結如下:
一、主要工作情況。
(一)加強領導,統(tǒng)一思想,精心組織,落實責任制。
為把效能行風評議工作落到實處,抓出成效,本所高度重視,迅速行動,把行風建設工作列入今年工作的重點,結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié):一是成立領導機構,所成立了以所長為組長,所全體同志為成員的行風建設工作領導小組。二是落實責任制,明確本單位各干部職工的責任。三是制定工作方案。結合本所工作實際,制訂了《巖頭水利所開展效能行風建設民主綜合評議活動實施方案》,對全所行風效能建設民主綜合評議活動作了具體部署和安排,做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。3月中旬,召開了全所行風效能建設民主綜合評議活動作動員會,對評議活動進行全面動員和部署,并多次召開會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平,對全所干部職工進行了《行政處罰法》等法律知識集中培訓。為使群眾充分了解和參與行風效能建設民主綜合評議活動,我們積極利用標語媒體等手段進行廣泛宣傳,使更多的干部群眾參與到這次活動中來,營造良好的活動氛圍,使今年的活動得以順利開展,并取得了實效。
(二)強化教育,提高認識,健全項制,狠抓落實。
我所今年以效能行風綜合評議活動為契機,建立了學習制度和學習計劃,經(jīng)常定期或不定期的組織全體干部學習,并要求學習能聯(lián)系實際,談心得,寫體會,從學中干,干中學,不斷提高干部的政治理論水平和思想道德情操,爭做群眾的貼心人。在加強教育的同時,我所進一步健全各項制度,并認真落實相關措施,在一年中沒有出現(xiàn)在公務活動中吃、拿、卡、要的情況;沒有出現(xiàn)收受他人禮金、禮卡、禮券的違紀行為;“首問負責制”和一次告知制度進一步得以落實;嚴格執(zhí)行了效能行風有關禁止性的規(guī)定。切實落實一票否決制和機關效能“積分警示制”管理及有關規(guī)定,進一步深化了效能行風建設,工作效能有明顯提高。
(三)轉變作風,強化服務,依法行政。
一年來我所發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,為民服務,為轄區(qū)發(fā)展服務,我們堅持做到,嚴把政策關,提高辦事效率,加強優(yōu)質服務。20_年上半年完成5座“強塘固房”水庫保安工程前期工作,1座小山塘除險加固工程及龍?zhí)犊铀畮斓尿炇展ぷ?,?座隱患山塘汛期限蓄措施、1座危險山塘空庫度汛;恢復、新建、改造供水工程包括季家山、嶺外、鄭家莊、四聯(lián)、大坵田、南垟?shù)?村,將解決4300的生活用水困難,完成對抱岙、五上等三村、鯉溪、西岸、楓林集中供水工程i標段的飲用水工程及楓二村大口井的驗收工作;上半年完成防洪堤(后山、福田兩村防洪堤)約0、5km,所有這些項目的建設對轄區(qū)的地方經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。在轉變工作作風的同時,我所進一步做好“兩公開,一監(jiān)督”工作。全面推行政務公開、財務公開,進一步做到使公開內容規(guī)范、全面、及時;搞好政府招投標統(tǒng)一平臺建設工作,把應進入縣招投標中心交易的建設項目納入招投標中心,嚴肅水利經(jīng)濟市埸,決不擅自在場外交易。嚴格依法行政,規(guī)范辦事程序,做到秉公辦事。使20_年實現(xiàn)了本所零上訪零投訴。
(四)反腐倡廉,抓本治源,廉政建設再上新臺階。
根據(jù)縣水利系統(tǒng)開展“創(chuàng)建勤廉站所”活動。認真貫徹省水利廳廉政工作電視會議精神,遵守中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定,嚴格控制公務接待,加強公車管理,執(zhí)行收支兩條線,積極做好監(jiān)督管理檢查,嚴禁挪用、移用水利資金。由于措施到位,防范體系健全。使今年廉政建設再上新臺階。
二、主要工作成效。
通過效能行風綜合評議活動建設工作的開展,全所干部職工的思想認識有新的提高,精神面貌有了新的變化,政風行風有了新的轉變,服務基層、服務群眾的意識和水平有了新的提高,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)是學習風氣進一步濃厚。通過廣泛深入地開展學習教育活動,干部職工的政治覺悟進一步提高,學習意識有了明顯的增強,認識到新形勢下切實加強和改進作風建設的極端重要性,進一步認清了質監(jiān)部門在推進全市經(jīng)濟發(fā)展中所肩負的重要使命,觀念有了新的轉變,理論修養(yǎng)有了進一步的提高,為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務的本領得到增強。
(二)是工作作風進一步改進。通過召開座談會、調查研究、發(fā)放征求意見表,廣泛征求群眾對我們工作的意見和建議,使我所抓政風行風建設更有針對性和有效性;激發(fā)了干部職工的工作熱情,有力地推動和促進了工作作風的轉變。
(三)是服務意識進一步增強。通過不斷加強政風行風建設,全體干部職工的服務意識明顯增強,服務水平進一步提高。踏實干工作的多了,下基層為群眾辦實事的多了,自覺實踐黨的宗旨,做到“四個不讓”即:不讓一件有損窗口形象的事情在干部身上發(fā)生;不讓一份違反“科學、公正”的報告從干部手中發(fā)出;不讓一件上級交辦的任務在干部手中延誤;不讓一件有損水利系統(tǒng)形象的事情在干部身上發(fā)生,進一步密切了黨群干群關系。
(四)是隊伍建設進一步加強。通過推行推薦署名制、考察責任制、任前公示制、公開選拔制和試用期制等,逐步建立和完善了選人用人的全程工作制度,進一步深化干部人事制度改革,努力激發(fā)廣大干部職工的動力和活力,隊伍建設收到了良好效果。
(五)是機關形象進一步改觀。通過勤政廉政建設的加強,干部職工更加牢固地樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,有效地保持了隊伍的純潔,圍繞人民群眾關心的熱點問題確定工作的開展,塑造了“務實、高效、廉潔、文明”的機關形象。
回顧一年來的民主評議行風活動工作,所取的成績是值得肯定的,這與上級黨委、政府的正確領導分不開,與廣大干部、群眾的參與和大力支持分不開。在肯定成績的同時,我們也看到了一些存在的問題,希望大家對我所今后的工作,繼續(xù)給予大力支持,多提寶貴意見和建議。我所將認真貫徹“一要堅持,二要持久,三要抓出成果”的長效機制。在工作中不斷進行自我改正,自我完善,更好的為廣大人民服務。
三、接下來及20_年的工作要點:
(一)利用冬修水利的有利時刻,穩(wěn)步推進面上水利工程建設,積極完成所年度水利工程建設工作。
(二)繼續(xù)按照局黨組制定的重要崗位目標開展工作。
(四)樹立防汛、抗大旱意識,確保轄區(qū)山塘水庫安全渡汛。
(五)積極配合有關科室和部門做好有關工作。
行風建設工作匯報供電篇十九
民主評議是指在各級黨委和政府的領導下,依靠來自社會各界的群眾代表,對與人民群眾生活關系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理和公共服務等部門和行業(yè)的風氣,在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上,有組織地進行公開評議,作出評價。其特點是“群眾說好才算好”,其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風工作納入部門和行業(yè)管理,推動部門和行業(yè)作風建設和各項事業(yè)的發(fā)展。這就是說,民主評議活動不單單是打分排隊,而是一種措施和手段,主要是通過評議來促進單位把糾風工作納入單位的整體管理。
全國的民主評議行風活動最早始于1990年,是一些地方政府部門在思考與實踐如何更好地為人民服務的過程中創(chuàng)造出來的一種新型民主監(jiān)督方式。11月,李鵬同志和尉健行同志了解并充分肯定了民主評議行風的做法,相繼作出重要批示,要求各級黨委、政府重視行評工作。,中紀委全會全面部署了這一工作,把行風評議列入強化監(jiān)督約束機制的重要措施來普遍推廣。
民主評議活動的工作機制:黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、參評單位各負其責、紀委組織協(xié)調、人大政協(xié)支持、群眾廣泛參與、新聞媒體配合、條塊緊密結合、糾評建相互促進。
民主評議活動的工作責任制:要發(fā)揮上級主管部門的作用,落實“誰主管誰負責,管行業(yè)必須管行風,抓機關必須抓基層”的工作責任制。把政風行風建設列入“一把手”工程,主要領導親自抓,分管領導具體抓,上級主管部門要對下級單位的政風行風建設進行督導和指導,一級抓一級,層層抓落實。
二、行業(yè)不正之風的危害。
行業(yè)不正之風侵害的對象是國家、集體和廣大群眾,蔓延甚廣,危害極大。它對干部職工來說是一種腐蝕劑,對黨群、干群關系來說是一種離心劑。
(一)行業(yè)不正之風腐蝕了黨員干部隊伍?,F(xiàn)在一些不正之風現(xiàn)象是無空不入,比比皆是,涉及各個領域、各個行業(yè),滲透到各個層次、各類人員。如:學校購書利用開假發(fā)票吃回扣、違規(guī)收高價學費私設小金庫(小學和初中尤甚),醫(yī)院利用開名貴藥抽提成,停車場和涉路執(zhí)法人員勾結高收費,個別公安干警抓賭抓嫖罰款不開票等等,還有象以罰代管、重罰輕管、罰款不開票、多罰款少開票、收人情費、超范圍收費、超標準收費、私立名目收費、重復收費以及亂攤派錢物和強行搭車收費等問題。這些問題如果不及時糾正,就很容易形成一股風氣,一股邪風,一股惡風,一股不正之風,這些不正之風具有很強的腐蝕性,因為有利益驅動。一些意志不堅定的單位和個人就會盲目攀比,相互效仿,最后相繼成為不正之風的俘虜,甚至走向犯罪道路。重慶市某公安局內??浦饕撠熑司褪菑膩y收費、亂開支發(fā)展到私設小金庫、貪污私分,最終走上犯罪道路的。該科在不到一年的時間里,采用非正規(guī)收據(jù)收入不上賬或用假發(fā)票將帳內資金轉入賬外的手段,截留、套取資金34萬元,其中,該科11人發(fā)獎金、補助和物資折款12萬元,組織科內干部家屬旅游和亂開支12萬元。該科3名負責人還兩次私分節(jié)余款95600元,人民法院以貪污罪分別判處有期徒刑5年。
(二)行業(yè)不正之風損害了黨政機關形象,造成了黨群、干群關系疏遠。部門和行業(yè)存在的問題盡管是該部門和行業(yè)的,但部門和行業(yè)是社會的窗口,直接面向群眾,與群眾利益息息相關。群眾往往把各行各業(yè)工作人員的所作所為與我們黨和政府的形象聯(lián)系在一起,依據(jù)對行業(yè)風氣的日常接觸和切身感受來看待黨和政府的形象,評判黨風好不好,評價政府的廉潔不廉潔。195月,地處桂北的廣西羅城爆出一則令人驚呆的消息,羅城監(jiān)獄、河池地區(qū)中院數(shù)十名干警收受賄賂,一條龍作業(yè),先后為206名犯人辦理減刑、假釋或保外就醫(yī),涉案的犯罪金額高達300余萬元。其中副監(jiān)獄長胡耀光作案27起,受賄68萬多元;獄政科副科長石軍作案9起,涉嫌受賄18萬多元。在羅成監(jiān)獄,“錢可抵刑”已是公開的秘密,許多犯人和家屬坦言:羅成監(jiān)獄是“有錢的錢服刑,沒錢的人服刑”!此案嚴重的影響了黨和政府在人民心目中的形象。
(三)行業(yè)不正之風已成為影響投資環(huán)境的重要因素。大量事實證明,行業(yè)不正之風已成為影響投資環(huán)境,困擾經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。如“三亂”增大了生產(chǎn)經(jīng)營成本,經(jīng)營者反映強烈,使有些資金引不進來,項目爭不到手。如某縣環(huán)保局在開展環(huán)保檢查時,只因一企業(yè)填寫排污申報表不及時,就作出了罰款xx元的處罰,導致該企業(yè)決定退出該市經(jīng)營。由于市糾風辦處理及時,才避免該企業(yè)外遷,但還是給企業(yè)經(jīng)營者帶來了一些負面影響。
(四)行業(yè)不正之風侵害了集體利益。有的行政執(zhí)法部門由于行政執(zhí)法權使用不當,該收取的規(guī)費不收,不該減免的`規(guī)費濫免,使政府受到了巨大經(jīng)濟損失。哈爾濱某地稅局分局局長嚴某,利用權力,到一企業(yè)要錢要物,該企業(yè)應繳稅20多萬元,在送了兩萬元給嚴某后,只收了10萬元稅,使國家稅款損失10萬元。有一個醫(yī)院在與個體老板合作購買高檔醫(yī)療設備時,議定按四六投資,四六分成,醫(yī)院四,老板六??舍t(yī)院某領導與個體老板聯(lián)合起來,利用虛假報價坑害集體利益。把這臺本來只有30萬的二手儀器報價為100萬元。按協(xié)議,醫(yī)院應出40萬元。這樣,個體老板不但一分錢不用投,還能有10萬元的剩余款及60%的無限期分成。
三、基層如何開展民主評議活動。
民主評議行風,是糾風工作的一個創(chuàng)舉,是把民主監(jiān)督機制引入糾風工作的成功實踐,是各單位加強基層全面建設的一個強有力的抓手。那么,基層紀檢干部怎么抓好這項工作呢,我認為,抓行風評議工作就是要做到借好權、建制度、搞宣傳、勤檢查、抓整改、多講評。
(一)借好權。說白了,紀檢干部在基層尤其是一些權力部門是一個弱勢群體,不管業(yè)務,不掌握審批、處罰大權,不和外界服務對象打交道。要管的人是我們單位內部、自己身邊抬頭不見低頭見的有權有勢的人,要管的事,無論是糾風還是查辦案件,或是政務公開、效能建設等工作,都是和單位的一些同事唱對臺戲的,都是給別人找麻煩的,別人對我們也都是敬而遠之。就拿民主評議來說,單位會有這么幾種情況影響抓工作落實的力度。一是一般人員沒有壓力。因為一個部門排到末位后,往往只講某個局,板子只打在領導班子身上,一把手身上,很少體現(xiàn)到具體科室和人,致使有的科室對民主評議工作不以為然,認為即使群眾意見大、評議差,倒霉的是局長,與我無關;二是認識偏差制造阻力。認為科室是干活的,只強調抓好業(yè)務工作,對抓作風建設有抵觸情緒;三是缺乏獎懲機制沒有動力。有的科室負責人片面認為科室工作辛苦,對行風方面的問題就自我遷就,要求不嚴。再有就是對政風行風建設方面的獎懲不到位也影響了大家的積極性。所以說,機關科室和基層站所對民主評議都存在著重視不夠的問題,對部署的工作也不會認真去落實。久而久之,就會失去了權威。要想在單位說話管用,說話算數(shù),就必須要通過借權來樹立自己的權威,讓單位的主要領導來講民評、說民評、抓民評。一把手親自抓民主評議,每次開會都講民主評議工作,民評辦組織的會議都親自參加并講話提要求。局長親自抓,哪個領導敢不重視,哪個科室敢不重視,哪個人敢不重視。而有的單位,只是紀委書記在抓,有的甚至是監(jiān)察室主任在唱獨角戲,跳光桿舞。這樣的力度就差多了,就不會有人去重視,工作也落實不了。所以說,我們要學會借權,要讓領導通過黨委會、全體會等形式,把上級的要求和精神灌輸給每個人。要在黨組領導下開展行風工作,要爭得黨組和主要領導的支持,要讓主要領導重視,讓每個工作人員重視,形成一個人人重視行風、行風約束人人的好局面。要讓大家知道,這項工作不是我紀檢組長在抓,是主要領導在抓,不是我紀委在抓,而是黨委在抓,這不是一項單項工作,而是一項全局工作,做不好就一票否決。這樣工作就好開展了,說話部署工作就有權威了。也就是說,民主評議要想法調動主要領導的積極性,狐假虎威也好,草船借箭也罷,反正是要一把手支持工作就行;反過來講,在抓行風建設的同時,也無形中樹立了自己的威信和地位。做為一個基層紀檢干部來講,越是在基層,紀檢工作越難干,單位越小,紀檢工作越難干,有的甚至會被領導把這項工作給擱閑。但民主評議就不一樣了,雖說是由紀委負責,但他是全局的工作,評比的好壞,直接關系到領導和單位整體形象。試想,紀檢工作中,有哪一項工作能像民主評議這樣全面,能這樣讓主要領導重視,能這樣觸及到各個科室,能這樣和一把手零距離接觸。所以說,在紀檢工作中,最能施展才華的,最能樹立權威的,也只有民主評議工作,因此,民主評議是紀檢干部施展才華的平臺,樹立權威的抓手,這是一塊很肥沃的責任田,一定要耕種好。
(二)建制度。有規(guī)矩才有方圓,眉毛胡子一把抓,想起什么抓什么,只會打亂仗,還特別忙亂,效果不明顯。制度不健全的結果是出力不討好。制度是什么呀?制度就是框框、杠杠,所以,要堅持“糾建并舉”的糾風方針,抓工作首先要建制度、立規(guī)矩,定出框框來,這樣就可以按制度辦事,不忙亂,讓大家在框框里工作學習,出了框框就按照責任進行追究。一是集中剖析制度。每半年一次,召開由一把手主持的中層以上會議,針對管理和服務對象反映強烈的問題以及自查自糾查找出來的問題進行集中剖析,分析原因,總結教訓,制定切實可行的整改措施。二是政風行風建設狀況匯報制度。定期聽取基層站所和機關各科室民主評議不同階段的工作匯報,及時掌握單位政風行風建設情況,解決存在問題。三是督導檢查制度。市局每個領導分包2-3個縣,由局領導帶隊,對各縣(市、區(qū))民主評議工作開展情況進行帶責督導檢查,分析存在問題,提出整改意見。制定整改意見書一式二份,一份送受檢單位,以便在規(guī)定時限內整改,一份留局民評辦備案,以便對受檢單位整改落實情況對照核查。四是新聞發(fā)布會制度。這是能引起領導重視的一種很好的制度,參加對象為上級局民評辦、同級紀委民評辦、新聞單位、民主評議代表、社會群眾代表、服務對象等,單位班子成員全體參加,通過讓群眾提建議等形式,讓單位領導知道自身存在的問題,以利在今后工作中改進,同時,也讓領導重視民主評議工作。五是一票否決制度。將站所評議結果作為全年工作獎懲的依據(jù),和評優(yōu)評先掛鉤,實行一票否決。六是影響政風行風建設責任追究制度。
(四)勤檢查。在單位有權威了,制度也制定了,宣傳也及時跟上去了,下一步就需要抓落實了,要對部署的工作進行不間斷的檢查督促,促進工作的落實。如市某單位民評辦,對各科室實行經(jīng)常性明查暗訪,將暗訪內容以全體會的形式公布于眾,讓大家來評頭論足。民主評議就是多搞活動、多搞檢查,通過活動、檢查來把這項工作搞得轟轟烈烈,以增加大家的重視程度,讓大家意識到行風工作無處不在、無時不在、無所不包。
(五)抓整改。要把注重實效、解決問題作為民主評議的目的,不能走過場。要善于在抓具體工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到邊建邊改,實實在在地解決一批問題,以促進工作的開展。行風評議的目的就是要糾正部門和行業(yè)不正之風。如果沒有整改落實到位,就不可能達到“糾”的目的,所以針對評議中反映出的具體問題要逐一整改到位,避免評議年年評,問題年年在的現(xiàn)象發(fā)生。要對每一個被評議單位建立一個臺帳,記錄評議中存在的問題。一是下發(fā)責令整改或限期整改通知書。指出存在的具體問題,要求被評議單位限期整改到位。二是通過召開整改工作會議進行集體整改。通過整改動員會、問題集體交辦會、整改階段調度會等形式,大造整改影響,狠抓整改落實,以求整改效果。三是對整改情況進行通報曝光。要注重整改效果,對下達的整改任務要逐一落實到位,進行驗收,檢查問題是否還存在,并對整改情況進行通報批評,加大懲處力度,確保整改到位。對問題沒有整改到位的要回爐,進行二次整改,直到問題解決。
(六)多講評。要把平時的檢查結果及時進行講評通報(可利用“民評簡報”和單位網(wǎng)站中“民主評議”專欄以及階段通報),該表揚的表揚,該批評的要堅決批評,不當和事佬,不當老好人。當一名紀檢干部要明白這樣一個道理:如果你一個人不想得罪,那么你就會得罪所有的人;如果你得罪了一個大家都痛恨的人,那么你就會爭取到所有的人。同時,還要把民主評議結果和全面工作考評掛鉤,與個人的進步掛鉤,當然,這還需要主要領導的支持,這就需要借權,需要考驗你的工作能力。只有這樣,評議活動才能奏效,行業(yè)不正之風才能明顯遏制,才能得人心、穩(wěn)民心,才能增強黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。也只這樣,群眾才能對我們的政風行風滿意,才會投我們的票,我們才能夠取得比較滿意的民主評議成績。
行風建設工作匯報供電篇一
20__年,我行在上級行和縣委縣政府的正確領導下,在社會各屆的大力支持下,在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下,以完善金融服務為載體,深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設,牢固樹立“人人是窗口,個個是形象”的服務理念,扎扎實實開展行風建設活動,采取多項有效措施,重點解決服務和行風建設中存在的問題,整體服務水平和企業(yè)文化建設得到全面提升。現(xiàn)將20__年的我行的行風建設工作情況匯報如下。
一、進一步統(tǒng)一思想,完善管理措施,加強服務規(guī)范化、精細化管理。
年初以來,我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理,作為全行的頭等大事列入重要議事日程,堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業(yè)務經(jīng)營、抓日常管理緊密結合,統(tǒng)籌安排,健全機制,狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設,納入一把手工程。以服務農安經(jīng)濟、服務農安人民作為全面檢驗我行各項工作質量、工作水平的重要標準,增強全員抓好服務的使命感和責任感,全面落實主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與,一級抓一級,層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構,明確統(tǒng)一歸口管理部門,健全各項管理制度,加強服務工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理,建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作,確保公平、公正,嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度,我行又召開了服務工作推進會,查找服務中存在的突出問題,分析當前服務工作面臨的形勢,以解決排長隊問題為重點,安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結了近年來服務工作取得的成效,指出,當前服務工作與社會要求還存在很大差距,特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務,在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性,深入理解“服務是核心競爭力,服務代表形象,服務創(chuàng)造效益”的重要意義,下大力狠抓服務工作。
以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮(zhèn)面貌為契機,積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農信的品牌優(yōu)勢,通過豐富全面的產(chǎn)品服務體系、強大先進的結算服務系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務機構,有力支持了全市經(jīng)濟發(fā)展,較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。
三、突出圍繞群眾關心關注的重點服務環(huán)節(jié),優(yōu)化調整內部資源配置,創(chuàng)新和完善金融服務。
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務關系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法,將行風建設評議結果納入服務考核,強化服務管理,定期開展服務檢查,全轄服務質量得到改善和提升。二是改善客戶服務環(huán)境。三是提高業(yè)務辦理效率。從業(yè)務培訓入手,加快提升員工隊伍整體素質。
通過以上一系列措施,較好地落實了縣行風辦的有關要求,較好地完成了服務工作任務,整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高,在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務投訴。在實踐中,我們也深刻認識到,行風建設是一項常抓常新的工作,必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善,特別是在服務方法、服務質量的改善上,仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結經(jīng)驗,在縣行風辦、文明委的關心和指導下,進一步提升服務的整體水平和工作效率,做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
行風建設工作匯報供電篇二
我局行風建設亮點工作用十二個字概括,扎扎實實、亮點紛呈、成效顯著。
一、領導重視,組織部署嚴密有序。
行風建設工作動員會后,局黨政一班人迅速進行研究,擬定了方案,確定專門領導機構和工作班子,并在一個星期內召開全體干部職工會進行動員與部署。局黨政班子先后三次專題研究行風建設工作三次,此后,局領導帶隊組織工作人員到外地等農機局學習先進經(jīng)驗。全局干部職工,所有科室、二機構都將行風建設活動提高到戰(zhàn)略高度來認識,以行風建設工作標準嚴格要求自己。將行風建設工作作為外樹形象,內強素質的助推器,作為農機形象晴雨表,廉政建設風向標,隊伍建設試金石。行風建設工作形成了良好的氛圍。
二、工作扎實,自查自糾問題深刻。
局行風建設領導小組分成3個小組,深入到田間地頭扎實開展了3天的'調查,走訪了近30名農戶和農機手。同時公布監(jiān)督電話,設立意見箱,并向社會各界發(fā)放調查問卷150份。通過多種形勢的征求意見,共找出具有代表性的問題19個,尤其是農機補貼的發(fā)放,行政執(zhí)法工作的開展等問題都表現(xiàn)出農機局解剖問題不怕嚴,查擺問題不怕丑,接受意見不怕刺,體現(xiàn)了嚴謹務實的工作作風。
三、直面問題,整改工作初見成效。
對查找出來的19個問題分別制定了切實可行的整改意見,重點做好落實文章。采取的一系列整改措施,讓農機局的工作更上了一層樓。目前,我局在抓機關作風上,實行的考勤制度更嚴格有效,每天工作人員要簽到。執(zhí)法人員必須掛工作牌才能上路執(zhí)法,每個辦公室的職能制度都上墻公示,工作人員都有標明身份的座位卡。細節(jié)決定成敗,細節(jié)反映風貌。我局以行風建設為抓手,改進了作風,推進了工作,取得了實效。
對于在行風建設中查找出的問題一是制訂切實可行的整改方案,在今后工作中逐一加以改進。二是鞏固成果,形成長效工作機制。
行風建設工作匯報供電篇三
本學年,我園以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹省教育廳《關于進一步加強教育行風建設做好民主評議行風工作的意見》,組織全體教師認真學習了省、市有關文件精神,以師德師風建設為重點,以家長滿意為標準,大力開展幼兒園行風建設,大大提高了幼兒園教育工作的質量和效率,以實際行動取信于家長,取信于社會各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面:
本著實事求是、力求規(guī)范的原則,我園堅決實行園務公開原則,有組織有計劃地推進園務公開。根據(jù)實際情況,我園公開了以下內容:
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務計劃、重點工作的實施方案;
2、教育收費項目、標準;
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。
4、幼兒園教師考核情況。
5、人事安排及調動情況。我園嚴格執(zhí)行教育收費政策,不擅自設立收費項目,始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事,代辦費結算多退少補,服務性項目以自愿為原則,并實行預先申報制度。總之,一切接受社會的監(jiān)督。
我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育,努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關系,徹底杜絕了體罰和變相體罰行為,做到讓社會滿意,讓家長放心。我園認真做好家長工作,通過召開家長座談會、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換,“彩虹報”一月一刊,優(yōu)秀家長半年一評??偟膩碚f,家園聯(lián)系密切,工作有實效。我園開展優(yōu)質教育服務。提供了早送晚接服務,不管孩子入園有多早、離園有多晚,我園都義務地為家長服務,從來不計報酬。我園結合實際,建立了家長來訪接待日,還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中,我園能熱情接待家長的來訪來電,耐心細致解答家長的疑問,認真汲取家長的合理化建議,及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件,以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
我園大力加強隊伍管理和師德師風建設,要求教師做到“三能”“四讓”“五心”?!叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋€問題;能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性;能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”:讓任何一個孩子不受到冷落和歧視;讓每一個孩子都能和老師平等對話;讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美;讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”:愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心在工作中,我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會、園務會、金點子策劃活動等,我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了,為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎。如今,我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學期,來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次,我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導;代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導;期末接受了江陰市幼教專項督導,通過了江陰市特色幼兒園驗收,目前正在申報依法治園先進單位。
幼兒園被評為xx——xx年度江陰市先進學校。老師們爭分奪秒,忘我工作,挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦,加班加點至筋疲力盡沒人喊累,全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻?!俺逼絻砂堕煟P正一帆懸?!弊屛覀冊谛酗L建設的有力推動下不斷完善,為把我園建設成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧!
行風建設工作匯報供電篇四
尊敬的各位行風監(jiān)督員:
首先,我代表堯都供電支公司342名職工,感謝大家在百忙之中,來我公司檢查指導工作;感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面,我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
面對當前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“xxxx”重要思想,深入開展供電優(yōu)質服務“民心工程”,全力確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電,塑造了良好的企業(yè)形象,為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區(qū)電力供應緊缺情況。
用電需求增加,電力供需矛盾加劇。近年來,我區(qū)經(jīng)濟結構的調整取得明顯效果,經(jīng)濟增長名列全省前茅,工業(yè)產(chǎn)值的增長速度位居全省前列,同時電力的需求迅猛增加。全區(qū)用電最大負荷的需求,接近達到12萬千瓦,市分配我區(qū)用電指標6—8萬千瓦,電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大,限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限。
電6216條次,比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份,限電達到2204條次,五月份由于國家調產(chǎn)政策、煤礦整頓等因素,用電需求下降,限電減少,當月限電僅有512條次。但進入六月份以來,由于煤礦的復產(chǎn)和夏季空調的啟動,用電負荷進一步回升,加之電網(wǎng)發(fā)電出力減少等原因,高峰限電有所增加,近期日平均拉限電達到16余條次,限電負荷近4萬千瓦。
電力嚴重緊缺,用電持續(xù)增長。1—9月份全區(qū)供電量完成。
62501.1萬千瓦時,比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時,比同期增長19.16%。
二、提升優(yōu)質服務品牌,樹立行業(yè)新風,確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電。
(一)、我們深入開展了“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”活動,始終堅持“限電不限服務,缺電不缺真誠”,把計劃用電工作和優(yōu)質服務緊密結合起來,完善常態(tài)運行機制,努力兌現(xiàn)優(yōu)質服務“九項承諾”樹立誠信。同時,緊密結合供需矛盾緊張的實際,多渠道溝通,增進理解,創(chuàng)新服務形式,擴展服務內涵,提升服務品質,努力培育優(yōu)質服務閃光點。
1、5月10日上午,我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法,先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題30余件。
行風建設工作匯報供電篇五
優(yōu)質服務創(chuàng)品牌轉變作風樹形象。
醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切,醫(yī)療服務質量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注,極易成為群眾關注的焦點。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程,于20率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室,切實將行風建設抓實,抓好,抓出成效。通過幾年來的努力,全院職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高,有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展,樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進人物,如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務人員的工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛贊譽,僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起,獲得錦旗8面,表揚信24封,鮮花85籃,拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張?,F(xiàn)將我院行風建設的具體工作和實施舉措?yún)R報如下:
一、加強領導,扎實推進,確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規(guī)性工作,涉及到日常工作的方方面面,必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長(具體抓)、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組,下設職能部門――行風建設辦公室,負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制,明確各部門在行風建設中的具體責任,實行工作目標責任制。責任到人,一級抓一級,確保了行風建設工作健康有序的開展。
二、完善監(jiān)督,加大宣傳,在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”:“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個,每月開箱兩次,同時公開院長郵箱,接受群眾投訴舉報?!叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中,將醫(yī)院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開;對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出,并根據(jù)醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題,以身邊的人和事教育身邊的人;根據(jù)不同時期發(fā)病特點,定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預防方法,讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點,達到早期預防的目的?!耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏,對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示,以利監(jiān)督?!耙换顒印奔疵裰髟u議行風活動。在廣泛宣傳發(fā)動,使大家充分認識行風評議重要性的基礎上,進行深刻的自查自糾,今年發(fā)放滿意度調查表200余份,接受群眾意見和建議20余條,并將收集的意見、建議逐項進行研究,結合群眾的意見和建議,有針對性地進行自查自糾和整改,努力轉變行業(yè)作風。
2、“三條熱線零接觸”?!叭龡l熱線”:即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務熱線”和“便民服務熱線”。設立“投訴舉報熱線”4011300,接受群眾的投訴,及時紀錄并處理;在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設立“咨詢服務熱線”4011330、4011302、4011368,接受群眾意見建議和咨詢,并為群眾健康咨詢進行答疑解惑;“便民服務熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部,為病人及其家屬提供方便。“零接觸”即醫(yī)務人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍,運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,通過醫(yī)患之間的“零接觸”,得到了病人及其家屬的信賴。
3、“四項機制促行風”。對群眾反映的問題,進一步完善四項工作機制,促進行風建設。一是綜合目標考核機制。進一步完善綜合目標考核機制,每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核,考核結果與績效工資掛鉤,對出現(xiàn)行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監(jiān)督員,增強監(jiān)督力度,完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風建設,在全市各部門聘請11名行風監(jiān)督員,對醫(yī)院醫(yī)療服務進行監(jiān)督。定期組織行風監(jiān)督員召開一次座談會,收集群眾對各部門行風建設的意見和建議,進行監(jiān)督指導。我們采取了不同方式,轉變行業(yè)作風。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法,使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核,并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識,不斷完善制約機制。對科室明確責任,狠抓制度落實,結合群眾反映的意見和建議,我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責,讓廣大人民群眾廣開言路,適時監(jiān)督,反映意見和建議,促使醫(yī)院轉變行業(yè)作風,完善各種機制,有力地促進了行風建設,進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
三、突出重點,多措并舉,全面落實行風建設各項任務。
今年醫(yī)院行風建設指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”為主要思想,以提高服務質量為目標,以開展創(chuàng)建活動為載體,以強化行風建設制度化管理為保證,唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律,進一步轉變工作作風,樹立寧醫(yī)人新形象。
加強行風建設工作,是貫徹為人民服務的工作方針的必然要求和有效途徑。為此,我院始終以讓群眾滿意為標準,并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,從嚴抓五項工作入手:抓優(yōu)質服務、抓制度落實、抓文化學習、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作,提高了隊伍素質,弘揚了寧醫(yī)精神。
1、加強思想教育,轉變服務觀念。醫(yī)院是窗口服務行業(yè),與人民群眾的健康息息相關,服務質量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風氣的優(yōu)良。為提高服務質量,滿足廣大群眾的醫(yī)療需求,我們首先從轉變服務觀念入手。自年初以來,除了安排常規(guī)地思想政治學習活動之外,還特地安排了中國人民大學金正昆教授關于“職業(yè)道德與服務禮儀”的講座,西安第二軍醫(yī)大學樊代明教授關于“生命科學與科室學科建議”的講座,邀請了武漢中國光谷潘曉海教授來院作“開拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務品質提升”的專業(yè)學術報告,邀請上海第二醫(yī)科大學馬進博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動,切合當前形勢,與實際聯(lián)系緊密,博得了廣大職工的一致好評。大家也從中受到深刻的教育,職工的服務意識得到了強化。
2、加強制度建設,用制度管理行風。用制度來加強長效管理,用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風的漏洞,是行之有效的約束機制。工作中,我們全面推行“告之制度”、“首問負責制”、“投訴程序制”、“綜合目標考核制”、禮儀服務規(guī)范、完善計算機管理,在做好門診醫(yī)療費用清單制的基礎上,進一步做好住院病人的每日費用清單制。并把這些制度編輯成冊定期組織學習和考核,把各項制度滲透到職工頭腦中,貫穿于日常工作中,落實在工作行為上,從嚴要求強化了敬業(yè)意識。
3、加強文化學習,提高整體素質。以往的經(jīng)驗告訴我們,行風建設的關鍵是提高人的素質。結合醫(yī)院工作特點,我們把以學習提高素質作為我院實施素質教育的原則。首先,抓好政治理論學習,每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務知識等方面制定學習計劃發(fā)放到各科室,收集相應的教材,組織職工利用早會時間學習,并定期考核,使職工綜合素質在循序漸進的過程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學習,我院設立了圖書室,購置圖書余冊,訂閱報刊余份,營造了良好的.學習氛圍。同時學以致用創(chuàng)辦了院級刊物―《寧醫(yī)簡報》。本刊共設6個固定版塊,包括精神文明和行政管理、醫(yī)護管理與預防保健、財務后勤管理、黨團建設、工青婦活動與好人好事、藥事動態(tài),力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體,及時反映醫(yī)院各部門工作動態(tài)和業(yè)績,展現(xiàn)和謳歌職工的精神風貌,架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁,提供一方展示自我聰明才智的舞臺。
4、加強文明創(chuàng)建,展示天使風采。我院將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“誠信醫(yī)院”、“文明單位”等有機結合,同步進行,把行風建設的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動中,協(xié)同團支部和女工委齊抓共管,增強了行風建設工作力度,拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎上,作為宣城市唯一一家自主申報參加創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動的醫(yī)院,我院對照安徽省糾風辦、安徽省衛(wèi)生廳關于創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的二十條標準,努力改進工作,自覺接受社會監(jiān)督,在這期間我們積極參加寧國市消協(xié)組織的“3.15”誠信服務承諾活動,認真接受物價部門的檢查,主動組織病人滿意度調查,并對調查反饋得到的意見進行整改。對醫(yī)院大型設備和大宗物資實行招標采購,對銷量前十位藥品進行公開招標。通過招標,對200多種藥品實行降價銷售,平均降幅達到40%,每年讓利約110萬元,6月30日,我院非常榮幸的接受了宣城市糾風辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠信醫(yī)院”獎牌,05年通過了“誠信醫(yī)院”復評。通過各種創(chuàng)建活動的開展,不僅豐富了生活,而且鼓舞了士氣。去年三月份,我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風采展示會”,六月份參加市直機關工委組織的首屆運動會,九月份參加寧國市“愛我寧國”文藝匯演,均取得了圓滿成功,使我院職工的精神風貌得到充分的展示。
5、改善服務環(huán)境,提高服務質量。03年,我院投資110萬元,安裝了中央空調,改善住院條件,保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過近三年的努力,通過外國政府貸款項目購買的超聲聚焦刀、體內伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設備,另外,通過招商引資,11000m2的門診樓預計今年4月投入使用。在服務方面,我們加強了門診導診工作,為離休干部開設了專門診室,并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務。同時進一步完善了120急診工作,增添了駕駛員,保證同時有3輛以上的救護車在崗待命,隨時救護傷員。在病房里,我們安排了專門的送藥人員,免除了病人自己取藥的煩惱。開發(fā)并成功應用了計算機醫(yī)保審核軟件,解決了長期以來,病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用,出院后再報銷的問題,既方便了病人報銷,又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟負擔。
行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程,抓好行風建設工作任重道遠。我們相信,有上級的正確領導和支持,有同行的幫助,有全體職工的共同努力,我們一定能夠不斷總結經(jīng)驗,抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化,樹立行業(yè)新風,展示良好的醫(yī)院形象。
行風建設工作匯報供電篇六
八里臺中學行風建設以”科學發(fā)展觀“為指導,以”創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺,認真執(zhí)行上級各部門下發(fā)的關于行風建設的文件精神,取得了一定成效,現(xiàn)將行風建設情況作以匯報。
一、加強組織領導,明確分工。
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立,將教風、師風、服務之風放在行風建設的重要位置。為加強組織領導,學校成立了行風建設工作領導小組,由校長親任組長,副校長任副組長,成員由中層領導和老師代表組成,并聘請兩位退休教師薛炳權、辛禮深為學校行風建設監(jiān)督員,領導小組分工明確,責任落實,切實起到了管理與監(jiān)督作用。
二、大力宣傳,提高教職工的思想意識。
首先組織宣傳,通過我校的廣播、板報、宣傳欄等方式進行廣泛宣傳,讓行風建設深入人心,全校師生對行風建設的觀念有了新的認識。
其次,組織教職工學習上級各部門有關加強行風建設的文件,領會精神實質。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī),讓全體教職工認清了形勢,增強了法律意識,加強了自身修養(yǎng)。
學校領導的高度重視,落實了責任,宣傳與學習深入人心,師生認同,為我校行風建設創(chuàng)“三風”打下基礎。
三、創(chuàng)條件,立為群眾服務之風。
首先,確立為學生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務意識,**川鎮(zhèn)政府領導、**川中學始終把學校的安全工作、學校的周邊環(huán)境當作一件大事來抓。學校領導不定期向有關政府有關領導匯報學校的安全情況,我校與**川派出所結成警民共建單位,并由干警閆洪林任中學法制副校長,既維護學校治安,又定期進行法制講座,師生的普法率達95%以上。為更好維護學校良好的教育教學秩序,共清理校園周圍小攤販30多個攤位,處理鬧校人員幾十人次。在學校安全管理上我們堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,把“吃、住、行”放在工作的首位,防火、防毒、防踩踏預案齊全,可操作性強。食堂宿舍由學校領導專人負責,并層層簽訂責任狀。食品安全管理上,要求食堂工作人員持健康證上崗。堅持把好進料、貯藏關,嚴格控制不合理原料進入食堂,堅持營養(yǎng)配餐,餐具要求做到“一洗、二沖、三消毒”。飲食衛(wèi)生學生滿意、家長高興。宿舍有專人分樓層照顧,晚間封閉式管理,時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有“服務育人”的思想,時刻讓學生有在家時那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學校,通勤學生較多,對通勤車的管理尤為重視,有專門交通協(xié)警員。學校與車主簽訂責任狀,與交管部門聯(lián)合,確?!叭裏o”車輛不許接送學生。與家長簽訂責任狀,確保學生不坐“三無”車輛,不坐農用機動車等。近幾年來我校未發(fā)生一起學校安全事故,多次被評為“佳市級平安校園”。
四、爭一流,樹群眾滿意之風。
師資力量是否得到提升,教師授課質量如何,也是群眾是否滿意的關鍵。我校重視師資水平提高,加快教師成長,我校對教師的培訓,采取走出去、請進來,內部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓,基本上做到了按需培訓,到山東杜郎口中學、**二中、**一中、天津市第四中學、天津市紅光中學參觀學習。提高了教師的.業(yè)務能力和學歷的提高。同時以我校自己的“課改杯”教研大賽為平臺,每學期對專任教師進行全員培訓,做到了以賽促訓,對新課改理念的提升起到了至關作用,增強了教師的專業(yè)化水平,每年培訓費近萬元。師資力量的提升推動了教學質量的提高,今年中考又取得大豐收,在142名考生基礎上一中、三中統(tǒng)招108名。教學質量的提高為全校師生樹立了信心,爭教學質量第一,爭授課水平第一已**然成風。
五、重師德,建群眾放心之風。
我校一貫重視師德建設,建立師德檔案,建立師德評議制度,實行師德一票否決制,將師德表現(xiàn)納入到教師考核中,同時建立教師全面考核制度,做到平時考核與年度考核有機結合,考核合格率達100%,師德合格率100%,并出現(xiàn)師德先進個人多人,我校也被評為師德師風建設先進集體。
在重視師德建設的同時,我校也重視班子建設,建立了有效管理機制,我校始終堅持黨支部領導下的校長負責制,領導分工制和集體議事制,學校班子緊緊圍繞“團結、務實、求真、創(chuàng)新”這一目標積極創(chuàng)建團結奮進的領導集體,不斷加強政治理論,教育理論和專業(yè)知識的學習,不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,班子成員立足本崗,以學校的發(fā)展大局為重,以認真負責的態(tài)度完成所分管的工作,在師生家長中有較高的威望,群眾評議滿意率在95%以上。
正是學校領導班子的以身作則,嚴于律已,全校教職工愛崗敬業(yè),無私奉獻之風已成為主流。但學校依然以高標準的角度實施規(guī)范有效的管理,依法治校。
在學校管理過程中,學校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用,實行民主管理,開學初召開全校職工大會,布置學校工作計劃,學期中廣泛征求群眾意見,堅持校務公開,重大決策通過教職工代表大會。每學期一次家長委員會,一次全校性學生家長會,通過開家長會和家長委員會來征求家長、社會和各方面的意見。學校做到以人為本,創(chuàng)造性地運用激勵機制調動教職工積極性。在物質分配、評優(yōu)晉級上堅持公開、公平、公正。建立學校自評制度,實行全員參加、全面自評、全程評估。自評與學校工作計劃、工作過程監(jiān)督、工作總結相結合,保證學校各項工作目標的完成。
教師管理更是學校管理中的重要組成部分,建立了教師崗位責任制,做到平時考核與年度考核有機結合。尊重教師的創(chuàng)造精神,建立以教師自評為主的學校領導、教師與教師、學生、家長共同參與的教師發(fā)展性評價制度。依據(jù)法規(guī)政策落實教師待遇,制定對教職工的晉職晉級、獎懲制度,并能有效執(zhí)行。
尤其規(guī)范辦學行為和治理教育亂收費方面更是重中之重,我校遵守《義務教育法》有關政策,不設重點班,開齊開全三級課程,所有教學內容全部納入正常教學過程中。()認真落實“兩免一補”政策,外來就業(yè)子女與所在地學生享受平等待遇,不收借讀費。同時嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,不越權立項收費,不超標準收費,嚴禁教職工借服務性收費和代收費名義損害學生家長利益,嚴禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費、亂補課現(xiàn)象,我校實行領導分工責任制,分學年承包,并層層簽訂責任狀,有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。
一年來,全校上下在上級領導的大力支持下,在領導班子以身作則帶動下,在全校教師的共同努力下,我校取得了較好成績,分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風先進集體、教育工作先進集體、“中國精神頌”主題征文優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號。今年中考也獲得了大豐收,尤為一提的是由于我校辦學條件的改善,隊伍建設提高,教學質量的提升,今年10月份佳市領導在標準化學校檢查過程中相當滿意,被評為佳市標準化先進學校、省標準化合格學校,并擬推為省級標準化先進學校。
行風建設工作匯報供電篇七
20__年我院為加快建設和發(fā)展,更好地為人民的健康服務,始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針,一手抓精神文明,一手抓物質文明,以提高全院職工整體素質為重點,以行風建設為先導,以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體,精誠團結,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作。通過深化改革,開展豐富多彩的活動,在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質服務,凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍,使我院的行風建設取良好成效,醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領導高度重視,完善組織建設:
院領導班子高度重視行風建設工作,始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務,狠抓班子自身建設、思想和作風建設,以講政治增強駕馭力,講團結增強凝聚力,講宗旨增強號召力,講紀律增強自制力,講監(jiān)督增強約束力,促進班子成員思想上與時俱進,感情上融入職工,作風上求真務實,生活上嚴格自律,始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志,扎扎實實的抓工作,抓實事,抓落實,形成了堅強有力的領導核心。
以思想教育為核心,行風建設為主線,加強醫(yī)院內涵建設,致力打造醫(yī)院品牌。
大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育等,注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型,以榜樣的力量教育人,感染人,激勵職工昂揚上進,引導職工學先進,趕先進,努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍,唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識,職工的服務理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華,職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,做到了重大節(jié)日有活動,有安排。開展了"慶祝5·12護士節(jié)知識競賽",慶七一"廣場演出",在豐富職工文化生活的同時,進行愛黨、愛院、愛崗教育,既營造了醫(yī)院的文化氛圍,又豐富了職工的業(yè)余生活。
開展了多種形式的送溫暖、獻愛心活動。
根據(jù)醫(yī)院的實際,我院組織醫(yī)務人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進行義診活動,做到了送醫(yī)送藥到家,下鄉(xiāng)義診達10余次,參加人員20余人次,免費診療患者500余人次,方便了廣大農民朋友的就醫(yī)。兩個效益明顯提高。通過我們努力工作,贏得了社會各界和患者的一致好評,感謝信和錦旗日益增多,美譽度在不斷提高,新聞媒體多次予以報道實現(xiàn)了業(yè)務收入增長28.8%,門診住院病人日趨增長,人均平均收入15.3%增長,硬件建設不斷增加。
在肯定成績的同時,我們也認識到存在的困難和問題,
一是從發(fā)展差距上看,我們與市同級醫(yī)院相比,差距突出;二是精神文明建設還不夠扎實;三是干部作風建設還存在薄弱環(huán)節(jié),一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全適應改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中,我們一定高度重視,采取有力措施,堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來,我院的行風建設始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務宗旨,堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作,逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講文明、講奉獻的良好風氣,使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到:在衛(wèi)生改革的新形勢下,必須突出抓好精神文明建設,堅持不懈地以群眾滿不滿意,高不高興、贊不贊成作為工作標準,努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營機制,切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務,只有這樣,才能與時俱進,不斷創(chuàng)新,扎實工作,取得佳績。
行風建設工作匯報供電篇八
行風工作匯報(我在2010年全市“關注民生、改善環(huán)境、服務發(fā)展”群眾滿意單位評議活動中的匯報材料)2010年,二十八中做為全市群眾滿意單位參評單位,能認真學習和落實上級的文件精神,以樹立教育形象、辦人民滿意的教育為目的,以規(guī)范收費行為,加強師德教育為重點,堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結合的原則,有組織、有重點、分步驟,規(guī)范管理,依法治教,切實開展了學校的行風評議工作,樹立起學校新的形象?,F(xiàn)將我校的工作情況匯報如下:一、廣泛宣傳、提高認識行風評議工作涉及到學校工作的方方面面,涉及到每一位教師。為了提高全校干部和教師的重視程度,把評議工作落到實處,我校重點抓好以下工作:1、召開動員大會,拉開序幕。在行風評議初期,校長親自組織召開動員大會,讓全體教師明確開展此項工作的重要意義、具體內容和要求,理解良好的行風是由每一個教師的努力和形象匯集而成的,教師的言行代表教師的形象和二十八中的形象,增強了全體教師加強行風建設的緊迫感和責任感。2、建立健全學校民主評議政風行風工作領導機制,落實評議行風工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查;將行風建設列入學校工作日程,責任到人。3、以校園信息網(wǎng)、博客平臺和校長信箱等形式,及時反映學校政風行風建設情況,并按要求積極向有關單位報送相關資料??橇恕洱R市中小學收費標準》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,用以激勵、約束、規(guī)范教師的言行和學校的辦學行為,設立校長接待日,校門口懸掛“開展行風評議活動,辦好人民滿意教育”的宣傳橫幅,接受社會和家長的監(jiān)督。4、做好學校民主評議行風和教代會等工作,聽取教職工在學校辦學和管理方面的意見,努力改進工作作風,提高工作效率,提升教育教學的質量,營造安全、文明、和諧的教育環(huán)境。定期問卷,征求家長對學校師德師風、收費管理等方面的意見。二、落實具體,措施有力,整改到位要把行風建設抓出成效,就要提高工作的針對性,關鍵在于找準政風行風建設上存在的'問題和薄弱環(huán)節(jié),切實進行整改。我們圍繞辦學行為、學校收費、師德師風、民主管理、安全管理等熱點問題。1、加強教師職業(yè)道德教育,樹立教育良好形象。在整改過程中,我們抓住師德師風中存在的問題,落實整改環(huán)節(jié),突出整改效果。對個別教師有償家教、向學生推銷教輔資料、體罰語罰學生、收取家長的禮品禮金和宴請等問題,學校提出了明確的要求,并與教師簽訂責任狀,加大明查暗訪力度,一經(jīng)查實實行一票否決,與評先選模、職稱晉升掛鉤,有效遏制了“教育三亂”之風的漫延。2、規(guī)范教育收費管理。嚴格執(zhí)行義務教育保障機制規(guī)范學校收費管理,全面實行收費公示制度,切實落實“陽光收費”管理,收支兩條線,加強學校的財務管理,加大收費工作的透明度。幾年來學校一直堅持對于貧困學生進行慰問和資助,捐資5萬余元,并積極落實“兩免一補”政策,使貧困家庭的子女真正得到實惠。3、建章立制,糾建并舉,成效顯著?!杜c時俱進,共鑄輝煌dd二十八中辦學方略》有9條是對教師行為的要求和準則。今年12月的教代會,我們又增添了《班主任工作考核制度》等7項,增強了管理的透明度和民主監(jiān)督機制,政務、校務公開。4、引導教師積極的工作態(tài)度。我們教育老師要用幸??鞓返男膽B(tài)影響和面對學生,堅持每天上午的教師“工間操”和中午晚間的乒乓球訓練時間,讓每位二十八中的教師都以陽光的心態(tài)學習和工作。每學年度對教師的師德表現(xiàn)、敬業(yè)精神、愛生態(tài)度、業(yè)務水平等方面進行綜合考核,并廣泛征求學生和家長的意見。對個別教師身上存在的問題和不足,采取切實可行的措施和辦法,力求讓學生和家長滿意。5、嚴格執(zhí)行課程計劃開齊課程開足課時,堅持上好學生的“兩操兩活”,不設重點班,學校風氣積極向上,教育教學秩序井然有序。教育涉及千家萬戶,影響巨大,行風建設既是一項民心工程,也是一項永無止境的系統(tǒng)工程,進一步加深對此項工作的認識,加大工作的力度,不斷在廣度和深度上拓展,我們決心認真總結過去的工作及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,以良好的學校形象為社會服務,努力辦好人民滿意的教育事業(yè)。
行風建設工作匯報供電篇九
20xx年,xx市農林和農機局繼續(xù)把維護社會穩(wěn)定當做大事來抓,積極落實各項綜治措施,取得了明顯的成效。
一是狠抓工作責任落實。該局堅持社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制,一把手負總責、親自抓,分管領導具體抓,把綜治工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。20xx年,該局與局屬科室、站、所簽訂目標責任書xx份,實現(xiàn)了目標責任全覆蓋。每季度進行一次綜合治理專項會議,研究部署當前綜治重點工作。每半年進行一次局內檢查評比,依據(jù)目標責任量化評分細則,進行局內排名,并將考核結果作為年終目標完成情況的重要組成部分。
二是進一步健全矛盾糾紛排查調處機制。該局建立健全了矛盾糾紛排查調處“三級網(wǎng)絡”體系,形成了“一級抓一級,層層抓落實”的良好工作機制,該局20xx年全年沒有一起集體上訪、纏訪、鬧訪發(fā)生。
三是安全生產(chǎn)工作常抓不懈。該局明確專人負責安全生產(chǎn),定期排查與隨機排查相結合,防患于未然,并制定了《農林和農機局安全防范制度》、《xx市森林防火搶險應急預案》、《動物衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案》、《農業(yè)防汛抗旱應急預案》等一系列應急預案,做到關鍵時候隊伍拉得上、戰(zhàn)斗打得贏。
四是法治宣傳工作取得實效。為了更好地宣傳涉農法律法規(guī),該局在局大門口投資安裝了電子屏幕,24小時滾動播放“打擊添加瘦肉精”、“森林防火”、“安全生產(chǎn)”等標語,不但提高了干部職工的法律意識,也向路人宣傳了涉農法律法規(guī),效果良好。同時,該局還充分利用“綜合治理宣傳月”、“xx·4法制宣傳日”等,擺放板面進行宣傳,取得了明顯成效。
行風建設工作匯報供電篇十
我局作為政府社會管理的職能部門,主要負責保障性住房,房地產(chǎn)和產(chǎn)權產(chǎn)籍等方面的管理,面對服務的對象,我局認真履行職責,履行信息公開責任,全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī),單位機構設置及領導分工,領導廉潔自律及財務收支情況,行政審批事項的辦事程序及時限,服務性收費標準,保障性住房的審核及分配情況,房地產(chǎn)的開發(fā)建設情況等。做到公開內容全面真實,形式及時多樣,應公開的盡公開。
我局執(zhí)行的相關法律有:《合同法》、《物權法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關法律及條例規(guī)定。在工作實踐中,我局嚴格依法依規(guī)和按程序辦事,在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面,堅決杜絕了濫用職權、以權謀私、執(zhí)法不嚴、辦事不公以及亂收費、亂攤派等各種現(xiàn)象。
我局始終把為民服務質量作為我們工作的標尺。面對日益增多的工作量,積極探索,推行五項工作創(chuàng)新,即:審批制度創(chuàng)新;房產(chǎn)檔案管理創(chuàng)新;維修基金管理創(chuàng)新;房地產(chǎn)宣傳方式創(chuàng)新;繳費管理創(chuàng)新。全面提高了服務質量,我局受理的檔案(近兩年每年上萬份)和保障性住房1099戶人員的資格審核等,都能按時按質按量辦結,從沒出現(xiàn)超時投訴的現(xiàn)象。
在抓好業(yè)務的同時,堅持抓好黨風廉政建設。局領導班子定期召開民主生活會,研究黨風廉政建設現(xiàn)狀,分析在貫徹落實黨風廉政建設中存在的問題,提出處理意見,使黨風廉政工作扎實有效地開展起來,全面提高了黨員干部的政治素質。
近幾年來,通過建立健全了《考勤管理制度》、《行政執(zhí)法責任制》、《行政執(zhí)法考核評議制度》等一系列內部管理和監(jiān)督制度,并印發(fā)到各股室,要求全體工作人員依法依規(guī)和按程序辦事。同時,認真對待和受理群眾反映的問題,特別是針對去年底今年初發(fā)生的30多起物業(yè)糾紛問題,我們都做到認真對待,妥善處理。
我局公開承諾的內容:一是全力推進保障性住房建設,確保完成省下達給我市20xx年597套保障性住房建設任務。二是加強和規(guī)范房地產(chǎn)市場管理,妥善處理商品房銷售、物業(yè)管理等方面的糾紛,同時加大宣傳促銷力度,促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是提高服務質量,提高房產(chǎn)辦證管理水平。面對今年超過1萬宗的辦證量,我們將繼續(xù)推行創(chuàng)新管理,提高服務水平,按時按質按量辦結所有證件。
通過認真對照整改,我局機關作風建設和黨風廉政建設得到進一步加強,為民服務意識和防范廉政風險意識得到進一步提高。下一步,我局將認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委、省政府二十條規(guī)定和市委、市政府二十條規(guī)定,繼續(xù)深入檢查、分析在作風、服務和廉政等方面存在的突出問題,結合工作實際,不斷健全和完善各項工作制度,進一步加強機關效能建設,轉變機關工作作風,為建設“田園城市、幸福瓊?!弊龀鰬械呢暙I。
行風建設工作匯報供電篇十一
20__年,根據(jù)上級關于政風行風建設的工作部署,我校認真執(zhí)行上級要求,深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案,加強政風行風建設,樹立良好的工作作風,以師德建設為重點,以群眾滿意為標準,以民主評議為載體,辦人民滿意的教育,為社會服務,以評促建,注重實效,扎實推進,推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?,F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
一、精心組織,廣泛宣傳。
學校制定行風建設的目標,把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行,成立了行風建設領導小組,校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神,做好宣傳動員工作,強調師德建設要求,充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用,聽取他們的意見。給家長發(fā)信,宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站,向社會公開承諾服務,公布熱線電話,設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發(fā)展。
二、措施到位,落實責任。
學校制定了政風行風工作方案,有計劃、有措施。校長主抓這項工作,教育組、教學組齊抓共管,黨支部負責監(jiān)督,形成機制,形成覆蓋面,不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方,在學校拿出意見后,都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如:績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀,教代會討論后實施的,做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題,校長辦公會決定,所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知,代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作,從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作,規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中,全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》,暢談自己的讀書收獲,從書中學到了很多實用的有效地辦法,來改變自己以往的工作缺失,鞏固了師德建設的成果,愛校愛生,奉獻自己的事例比比皆是,老師之間互相學習蔚然成風。
三、公開承諾,服務社會。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作,設置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目,向社會公開《致家長的一封信》和全?!督處煂ι鐣墓_承諾》,長期設立校長接待日,公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題,學校都會責成相關處室的主任限時處理解答,在三個工作日內完成任務,如果不能完全解決,也要給予解釋,做到有問必答,有事必查。
此外,我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的情況介紹給家長,了解家長的意愿和意見,達成共識,互相配合,把問題解決在學校,矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意,送來了錦旗或感謝信,老師們都是悄悄地收下,不愿張揚,學校了解到情況后,及時進行表揚,為全校教師樹立榜樣。
除此之外,學校在校舍非常困難的情況下,盡力解決外來務工人員子女的入學問題,解決學生的營養(yǎng)餐問題,放學后的托管問題等,解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念,我們本著為人民服務的宗旨,熱心為社會服務,為家長服務,為學生服務。
四、問卷調查,落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調查,群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查,我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議,對照自查,特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度,用多方式、多角度、多側面進行宣傳,讓更多的人關心教育,關心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件,使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活,愉悅心情,陶冶情操,增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度,堅持收費公示,公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設工作,用多種方式加強對教師的師德教育,依法治校,依法辦事,按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做,關愛學生,耐心指導。
5.規(guī)范學校管理,自覺接受群眾監(jiān)督,保障教職工的合法權益,密切了干群關系,充分調動工作積極性。
行風建設工作匯報供電篇十二
優(yōu)質服務創(chuàng)品牌?轉變作風樹形象。
醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切,醫(yī)療服務質量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注,極易成為群眾關注的焦點。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程,于率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室,切實將行風建設抓實,抓好,抓出成效。通過幾年來的努力,全院職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高,有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展,樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進人物,如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務人員的工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛贊譽,僅即涌現(xiàn)出好人好事20余起,獲得錦旗8面,表揚信24封,鮮花85籃,拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張?,F(xiàn)將我院行風建設的具體工作和實施舉措?yún)R報如下:
一、加強領導,扎實推進,確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規(guī)性工作,涉及到日常工作的方方面面,必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長(具體抓)、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組,下設職能部門――行風建設辦公室,負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制,明確各部門在行風建設中的具體責任,實行工作目標責任制。責任到人,一級抓一級,確保了行風建設工作健康有序的開展。
二、完善監(jiān)督,加大宣傳,在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”:“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個,每月開箱兩次,同時公開院長郵箱,接受群眾投訴舉報?!叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中,將醫(yī)院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開;對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出,并根據(jù)醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題,以身邊的人和事教育身邊的人;根據(jù)不同時期發(fā)病特點,定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預防方法,讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點,達到早期預防的目的?!耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏,對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示,以利監(jiān)督。“一活動”即民主評議行風活動。在廣泛宣傳發(fā)動,使大家充分認識行風評議重要性的基礎上,進行深刻的自查自糾,今年發(fā)放滿意度調查表200余份,接受群眾意見和建議20余條,并將收集的意見、建議逐項進行研究,結合群眾的意見和建議,有針對性地進行自查自糾和整改,努力轉變行業(yè)作風。
2、“三條熱線零接觸”。“三條熱線”:即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務熱線”和“便民服務熱線”。設立“投訴舉報熱線”4011300,接受群眾的投訴,及時紀錄并處理;在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設立“咨詢服務熱線”4011330、4011302、4011368,接受群眾意見建議和咨詢,并為群眾健康咨詢進行答疑解惑;“便民服務熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部,為病人及其家屬提供方便?!傲憬佑|”即醫(yī)務人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍,運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,通過醫(yī)患之間的“零接觸”,得到了病人及其家屬的信賴。
3、“四項機制促行風”。對群眾反映的問題,進一步完善四項工作機制,促進行風建設。一是綜合目標考核機制。進一步完善綜合目標考核機制,每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核,考核結果與績效工資掛鉤,對出現(xiàn)行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監(jiān)督員,增強監(jiān)督力度,完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風建設,在全市各部門聘請11名行風監(jiān)督員,對醫(yī)院醫(yī)療服務進行監(jiān)督。定期組織行風監(jiān)督員召開一次座談會,收集群眾對各部門行風建設的意見和建議,進行監(jiān)督指導。我們采取了不同方式,轉變行業(yè)作風。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法,使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核,并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識,不斷完善制約機制。對科室明確責任,狠抓制度落實,結合群眾反映的意見和建議,我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責,讓廣大人民群眾廣開言路,適時監(jiān)督,反映意見和建議,促使醫(yī)院轉變行業(yè)作風,完善各種機制,有力地促進了行風建設,進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
三、突出重點,多措并舉,全面落實行風建設各項任務。
今年醫(yī)院行風建設指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”為主要思想,以提高服務質量為目標,以開展創(chuàng)建活動為載體,以強化行風建設制度化管理為保證,唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律,進一步轉變工作作風,樹立寧醫(yī)人新形象。
加強行風建設工作,是貫徹為人民服務的工作方針的必然要求和有效途徑。為此,我院始終以讓群眾滿意為標準,并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,從嚴抓五項工作入手:抓優(yōu)質服務、抓制度落實、抓文化學習、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作,提高了隊伍素質,弘揚了寧醫(yī)精神。
1、加強思想教育,轉變服務觀念。醫(yī)院是窗口服務行業(yè),與人民群眾的健康息息相關,服務質量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風氣的優(yōu)良。為提高服務質量,滿足廣大群眾的醫(yī)療需求,我們首先從轉變服務觀念入手。自年初以來,除了安排常規(guī)地思想政治學習活動之外,還特地安排了中國人民大學金正昆教授關于“職業(yè)道德與服務禮儀”的講座,西安第二軍醫(yī)大學樊代明教授關于“生命科學與科室學科建議”的講座,邀請了武漢中國光谷潘曉海教授來院作“開拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務品質提升”的專業(yè)學術報告,邀請上海第二醫(yī)科大學馬進博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動,切合當前形勢,與實際聯(lián)系緊密,博得了廣大職工的一致好評。大家也從中受到深刻的教育,職工的服務意識得到了強化。
2、加強制度建設,用制度管理行風。用制度來加強長效管理,用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風的漏洞,是行之有效的約束機制。工作中,我們全面推行“告之制度”、“首問負責制”、“投訴程序制”、“綜合目標考核制”、禮儀服務規(guī)范、完善計算機管理,在做好門診醫(yī)療費用清單制的基礎上,進一步做好住院病人的每日費用清單制。并把這些制度編輯成冊定期組織學習和考核,把各項制度滲透到職工頭腦中,貫穿于日常工作中,落實在工作行為上,從嚴要求強化了敬業(yè)意識。
3、加強文化學習,提高整體素質。以往的經(jīng)驗告訴我們,行風建設的關鍵是提高人的素質。結合醫(yī)院工作特點,我們把以學習提高素質作為我院實施素質教育的原則。首先,抓好政治理論學習,每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務知識等方面制定學習計劃發(fā)放到各科室,收集相應的教材,組織職工利用早會時間學習,并定期考核,使職工綜合素質在循序漸進的過程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學習,我院設立了圖書室,購置圖書?余冊,訂閱報刊?余份,營造了良好的.學習氛圍。同時學以致用創(chuàng)辦了院級刊物―《寧醫(yī)簡報》。本刊共設6個固定版塊,包括精神文明和行政管理、醫(yī)護管理與預防保健、財務后勤管理、黨團建設、工青婦活動與好人好事、藥事動態(tài),力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體,及時反映醫(yī)院各部門工作動態(tài)和業(yè)績,展現(xiàn)和謳歌職工的精神風貌,架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁,提供一方展示自我聰明才智的舞臺。
4、加強文明創(chuàng)建,展示天使風采。我院將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“誠信醫(yī)院”、“文明單位”等有機結合,同步進行,把行風建設的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動中,協(xié)同團支部和女工委齊抓共管,增強了行風建設工作力度,拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎上,作為宣城市唯一一家自主申報參加創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動的醫(yī)院,我院對照安徽省糾風辦、安徽省衛(wèi)生廳關于創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的二十條標準,努力改進工作,自覺接受社會監(jiān)督,在這期間我們積極參加寧國市消協(xié)組織的“3.15”誠信服務承諾活動,認真接受物價部門的檢查,主動組織病人滿意度調查,并對調查反饋得到的意見進行整改。對醫(yī)院大型設備和大宗物資實行招標采購,對銷量前十位藥品進行公開招標。通過招標,對200多種藥品實行降價銷售,平均降幅達到40%,每年讓利約110萬元,6月30日,我院非常榮幸的接受了宣城市糾風辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠信醫(yī)院”獎牌,通過了“誠信醫(yī)院”復評。通過各種創(chuàng)建活動的開展,不僅豐富了生活,而且鼓舞了士氣。去年三月份,我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風采展示會”,六月份參加市直機關工委組織的首屆運動會,九月份參加寧國市“愛我寧國”文藝匯演,均取得了圓滿成功,使我院職工的精神風貌得到充分的展示。
5、改善服務環(huán)境,提高服務質量。03年,我院投資110萬元,安裝了中央空調,改善住院條件,保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過近三年的努力,通過外國政府貸款項目購買的超聲聚焦刀、體內伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設備,另外,通過招商引資,11000m2的門診樓預計今年4月投入使用。在服務方面,我們加強了門診導診工作,為離休干部開設了專門診室,并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務。同時進一步完善了120急診工作,增添了駕駛員,保證同時有3輛以上的救護車在崗待命,隨時救護傷員。在病房里,我們安排了專門的送藥人員,免除了病人自己取藥的煩惱。開發(fā)并成功應用了計算機醫(yī)保審核軟件,解決了長期以來,病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用,出院后再報銷的問題,既方便了病人報銷,又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟負擔。
行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程,抓好行風建設工作任重道遠。我們相信,有上級的正確領導和支持,有同行的幫助,有全體職工的共同努力,我們一定能夠不斷總結經(jīng)驗,抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化,樹立行業(yè)新風,展示良好的醫(yī)院形象。
行風建設工作匯報供電篇十三
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務形象。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度,20xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100。
5、積極推動示范窗口建設。
6、規(guī)范xx縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務。
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)。
2、深化“誠信進萬家,服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)。
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)。
4、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)。
5、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動,并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)。
6、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)。
7、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)。
8、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)。
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)。
三、工作措施。
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學習型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結構,提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容,開展多樣化、個性化的特色服務,規(guī)范延伸服務行為,推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設,建立健全行風建設責任制,在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時,完善行風監(jiān)督員會議制度,及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的'問題要嚴肅處理,對客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時進行通報和整改,堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報,嚴格責任追究,使投訴舉報盡量解決處理在基層,避免越級舉報的發(fā)生,降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動,不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體,堅持“首問負責制”,確保95598服務熱線的暢通;以提高營銷服務部門的運作效率為目標,優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為,加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程,利用計算機信息技術提高服務水平,強化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價,建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定,界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價政策,確保同網(wǎng)同價的正確實施,維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題;嚴格執(zhí)行國家電價政策,認真落實責任制,堅決杜絕“三亂”,進一步規(guī)范涉農收費行為,防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》、《農村供電所規(guī)范化管理標準》的要求,促進農村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務中心時,要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設,為優(yōu)質服務常態(tài)運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》,建立健全并切實實行“四到戶”責任制,嚴格責任追究,進一步規(guī)范農電服務和管理,提高農電服務水平,確保100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理,完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度,重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務,春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間,認真組織明查暗訪,嚴格值班制度,加強搶修工作安排和管理,確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質供電。
行風建設工作匯報供電篇十四
我局現(xiàn)有職工880余名,下屬9個處、11個科室,主要負責城市區(qū)主次干道的游園綠地的綠化建設和養(yǎng)護管理。一年來,我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關于加強政風行風建設的部署,振奮精神,戮力攻堅,推動城區(qū)綠化事業(yè)取得了新進展,取得了政風行風建設的新成就。下面做簡要匯報:
一、健全組織,改進方式,提高行風建設水平。
精心謀劃,健全組織。按照區(qū)委、區(qū)政府“兩為兩樹”民主評議行風活動安排,我局專門成立了活動領導小組和小組,制發(fā)了《**區(qū)園林局**年“兩為兩樹”民主評議行風安排》,并根據(jù)各處室的性質和內容,對“兩為兩樹”活動任務進行了分解、細化,制定了切實可行的活動方案。各處室根據(jù)活動方案,分別制定了計劃,明確專人具體負責“兩為兩樹”活動的溝通和協(xié)調。在全局構建了一個組織有序、管理完善的行風體系,為民主評議行風活動的順利開展打下了堅實的基礎。
改進方式,廣納忠言。為增強民主參與程度,把行風評議活動落到實處,我局在過去經(jīng)驗的基礎上,進一步拓寬行風建設征求意見渠道,努力做到廣納忠言,有的放矢。
(1)完善行風建設征求意見卡,充實征求意見內容,將轄區(qū)內的環(huán)境、衛(wèi)生、治安;綠化工程的設計理念、工程質量;街區(qū)道路游園的綠化、養(yǎng)護;林政執(zhí)法的公正、文明以及行政辦事效率等作為今年的行風建設征求意見內容,分滿意、基本滿意、不滿意三個檔次廣泛征求意見。(2)深入社區(qū)、深入基層,擴大參與征求意見人員范圍;我局向全區(qū)各單位共發(fā)放征求意見卡163份,其中,發(fā)往十個街道辦事處的征求意見卡(100份),通過行風監(jiān)督員直接發(fā)到社區(qū)居民手中,使征求上來的意見和建議更具群眾基礎,更具代表性;(3)繼續(xù)聘請社會各界人士為我們的行風監(jiān)督員,檢查、監(jiān)督、指導我們的;設立行風評議熱線電話(3260149)和行風評議舉報箱(園林局七樓),多渠道聽民聲,訪民意,以求更全面、更扎實地做好園林。
認真梳理,真誠承諾。我們對征求上來的意見和建議進行了認真梳理,群眾的意見和建議大致歸納為三類:一是增加居民小區(qū)綠化面積,美化社區(qū)環(huán)境;二是多向先進地區(qū)學習,吸取先進經(jīng)驗,改善管理模式,增加城市的綠化率;三是加強對樹木病蟲害的防治,改良植物品種,多種丁香等花灌木,少種柳樹、楊樹等有飛絮的喬木,加強對街區(qū)、游園、道路綠化的養(yǎng)護管理,保持好成活率。針對群眾的意見和建議,我們真誠地向社會承諾:凈化家園我們義不容辭;綠化城市我們責無旁貸;美化環(huán)境我們竭盡全力;優(yōu)化服務我們全心全意。我們將集全局之力,銳意進取、與時俱進,團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流,為早日實現(xiàn)我市“三城同創(chuàng)”、“三金齊奪”的目標,為全市人民建設更潔更綠更美的家園做出我們的貢獻,并以實際行動實現(xiàn)我們的諾言。
加強宣傳,樹行業(yè)新風。為了讓更多的老百姓了解我們的,了解我們園林人,從而更加支持我們的,更有針對性地為我們建言獻策,我局加強了對外宣傳,增加了的透明度。一是抓好由我局承擔的市區(qū)重點綠化美化工程的宣傳,全程公開項目建設的進行情況,便于市民對我們的設計理念和工程質量等情況的監(jiān)督;二是加大了“兩為兩樹”民主評議行風的宣傳力度,特別是宣傳黨員、干部、職工團結進取、爭先創(chuàng)優(yōu),身體力行“三個代表”的新事跡、新典型,在園林網(wǎng)站的黨建天地欄目里專門宣傳園林職工愛崗敬業(yè)的先進事跡,在全局干部職工中形成了吃苦耐勞、無私奉獻、做一名優(yōu)秀的園林人,為園林事業(yè)增光添彩的良好風氣。三是創(chuàng)建了園林網(wǎng)站。七一前,《**區(qū)園林管理局網(wǎng)站》正式開通。我們充分利用好這個陣地,把征求意見表和我們的承諾全部在網(wǎng)上公開,在把園林網(wǎng)站建成交流信息、展示綠化成果、了解百姓需求、弘揚文明新風的平臺的同時,促進了行風建設。
二、內強外樹,多措并舉,行風建設展新貌。
強化理論學習,提高隊伍素質。以抓好局黨委中心組學習為龍頭,組織好全局各個層面人員的政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)技術學習,并以活動為載體,將主題教育引向深入。我局黨委以學習貫徹中共十六屆三次、四次全會,省委六屆六次全會,市委九屆六次全會以及**區(qū)委七屆二次全委(擴大)會議精神為主題,以鼓舞士氣、振奮精神、全面完成綠化美化生產(chǎn)任務為目的,多次召開全局中層干部理論學習會,認真領會精神實質,深入開展“跳出**看**,雙學雙促保提速”,“學習李家庚,做李家庚式的基層干部”等主題教育,使干部職工進一步明確了加快實現(xiàn)我區(qū)“三個率先”發(fā)展的奮斗目標,全局上下凝神聚力謀發(fā)展的緊迫感和責任感進一步加強。
$false$。
$false$。
行風建設工作匯報供電篇十五
樹行風、促發(fā)展努力建設高素質的環(huán)保隊伍。
我局近幾年來,按照建設“創(chuàng)新、親民、務實、廉潔”的要求,堅持不斷強化環(huán)保系統(tǒng)行風建設,進一步規(guī)范行政行為,改進工作作風,加強制度建設,不斷提高服務意識和服務質量,取得了顯著成效,促進了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將主要做法匯報如下:
一、做好基礎工作,深入開展行風建設。
(一)領導重視,深入糾正部門和行業(yè)不正之風。我局領導充分重視到行風建設的重要性,把行風建設工作切實擺上重要工作日程,不但把行風建設工作當作常規(guī)工作,而且把行風建設工作當作促進環(huán)保中各項工作深入開展的動力,克服形式主義,不搞花架子,在全局范圍內進行動員部署,深入、扎實、穩(wěn)步地開展行風建設工作,把黨風廉政建設、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風建設工作緊密結合,以爭創(chuàng)一流的隊伍素質、一流的行業(yè)作風、一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?,堅持糾建并舉的方針,把行風工作同強化行業(yè)作風管理緊密結合起來,進一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風紀建設,加強了窗口部門職業(yè)道德教育,進一步規(guī)范了服務程序和行為,樹立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。
(二)改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,減輕企業(yè)負擔。我局認真落實中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負擔的各項政策,突出抓好了“六項制度”的細化和落實,積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的制度和措施,不斷提高在執(zhí)法中服務、服務中執(zhí)法的水平,在促進依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質量和效率、推進政策落實等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標準,重點對行政執(zhí)法、窗口單位服務措施落實情況和審批、收費、監(jiān)測等重點部門的工作進行自查,堅決杜絕了“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生;進一步貫徹落實市環(huán)保局等各項文件精神,杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請現(xiàn)象,切實減輕了企業(yè)負擔。不斷完善行政審批制度的改革,進一步規(guī)范行政審批程序,建立了科學的管理機制、規(guī)范運行機制和嚴密的監(jiān)督機制,提高了審批的效率和效果。
(三)增強服務意識,主動接受監(jiān)督。
我局堅持落實聯(lián)系點和定期走訪等項制度,經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務對象中,為其多辦好事、實事;經(jīng)常召開服務對象與行風監(jiān)督員座談會,加強了與服務對象和行風監(jiān)督員的聯(lián)系,及時了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況;采取下發(fā)行風建設調查問卷、走訪等多種形式,廣泛定期征求基層企業(yè)和服務對象的意見和建設,主動接受各種監(jiān)督。通過反饋意見,我局有針對性地解決了行風建設中存在的突出問題,有效地促進了環(huán)保工作的順利開展。
(四)推進財政制度改革,強化財政監(jiān)管措施。我局一直嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,嚴格執(zhí)行排污費“收支兩條線”管理制度,堅決杜絕了截留、擠占和挪用資金問題的發(fā)生;加強了對污染治理資金的審計,重點防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀行為。此外,我局還認真執(zhí)行政府采購制度,堅決杜絕了私設“小金庫”的現(xiàn)象。
(五)積極推進干部人事制度改革,建立健全科學的選人用人機制。我局堅持深化干部人事制度改革,認真貫徹《黨政領導干部選拔任用工作條例》,進一步建立健全科學的干部選拔任用和管理監(jiān)督機制,從源頭上預防和治理用人上的不正之風,用科學的制度、民主的方法、嚴密的程序、嚴格的紀律把干部選準用好,逐步建立了干部選拔任用工作責任追究制;完善了干部評價機制,選優(yōu)汰劣,鼓勵先進,鞭撻后進,選好人用好人;加大了干部交流和崗位輪換力度,使干部人事制度不斷向科學化、民主化、制度化的目標邁進。
(六)進一步推選政務公開。一是按照國家環(huán)??偩趾凸枮I市《政務公開管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求,進一步規(guī)范和完善了我局政務公開的內容;二是樹立了發(fā)展的觀念,在發(fā)展中推行政務公開,并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,群眾關心的熱點、難點以及每年的工作任務和目標等,不斷充實更新了政務公開的內容;三是采用因地制宜、因事制宜的形式,將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結合,集中公開與分散公開相結合,公開的內容與形式相結合,提高了公開的效果;四是抓住重點,實行全過程公開,設立政務公開公示版,向群眾公開辦事內容、程序、職責。通過一系列的工作,切實提高了我局政務公開的質量,使政務公開在落實企業(yè)和群眾的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權上收到了實效。
(一)全局的精神風貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護事業(yè)的不斷發(fā)展,環(huán)境保護工作工作量不斷加大,任務越來越重,機關可以說是滿負荷、大容量、快節(jié)奏的工作,但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能,積極主動的完成各自承擔的工作,加班加點、不計報酬的事舉勝舉,尤其是領導班子帶頭講政治、顧大局、識大體,從而在環(huán)保局形成了空前良好的風氣。
(二)全局的工作作風有了更進一步的轉變。行政審批、排污收費、現(xiàn)場監(jiān)察、環(huán)境信訪案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行政許可審批事項全部在3日內辦結,比承諾的時限縮短5天以上。全面征收排污費,超額完成全年收費指標。處理環(huán)境污染投訴案件,全部在規(guī)定的時限內結案。尤其在煙塵治理工作中,通過開展煙塵集中整治戰(zhàn)役,大力推進煙塵治理工作,改造了小浴池鍋爐15臺;改造了主要公路兩側煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐;推進接入集中供熱管網(wǎng);對逾期未完成煙塵治理任務的單位履行了行政處罰程序;另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來熱力公司投資100萬元在第三熱廠新建了一臺15噸環(huán)保型供熱鍋爐,并投資25萬元配套安裝了一臺高效多管除法器,投入運行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進中,我區(qū)的治理工作取得了較大的成效,大氣環(huán)境質量得到了進一步的提高。
(三)全局上下樹立了強烈的服務意識。通過強化行風建設工作,全局上下的思想觀念有了更進一步的轉變,樹立了強烈的服務意識,努力為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項和群眾污染投訴工作中,認真執(zhí)行首問負責制等六項制度,減化辦事程序,規(guī)范了文明用語,嗇了便民措施,使來辦事人員強烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務的誠心和熱心,受到了群眾和企業(yè)的好評;在煙塵治理工作中,我局加強了宣傳工作,一改過去單純執(zhí)法的做法,執(zhí)法與服務相結合,積極為企業(yè)提供治理技術、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家,共同和企業(yè)去考查,使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力,得到了企業(yè)的認可。
(四)積極為企業(yè)和群眾辦好事、辦實事。第一我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求,認真開展中高考期間環(huán)境噪聲綜合整治行動,聯(lián)合公安、廣播電視等部門對噪聲擾民突出的問題進行查處,不但為中高考考生創(chuàng)造了一個安靜的學習、考試環(huán)境,同時也為廣大群眾創(chuàng)造了一個安靜的工作生活環(huán)境;第二我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求,認真開展整治違法企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動,聯(lián)合工商、經(jīng)濟、計劃、監(jiān)察、安全生產(chǎn)等部門依法查處了一大批違法排污企業(yè),保障了人民群眾生命財產(chǎn)的安全;第三我局以查處環(huán)境污染信訪案件為突破口,及時、公開、公正地查處環(huán)境污染投訴案件,糾正環(huán)境違法行為,有效維護了群眾的合法環(huán)境權益,為群眾辦了許多的好事、實事。
我局通過行風建設轉變了工作作風,做到了權為民用、情為民系、利為民謀,在履行職責的過程,仍存在做得不到位的地方,我局將在以后的工作中不斷加以改正,努力提高服務質量、規(guī)范行政行為、改善環(huán)境狀態(tài),爭取樹立環(huán)保部門良好的形象,為創(chuàng)造良好的投資條件,為經(jīng)濟的發(fā)展貢獻出力量。
行風建設工作匯報供電篇十六
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度,xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務。
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)。
2、深化“誠信進萬家,服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)。
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)。
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)。
5、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)。
6、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)。
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動,并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)。
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)。
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)。
三、工作措施。
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學習型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結構,提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容,開展多樣化、個性化的特色服務,規(guī)范延伸服務行為,推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設,建立健全行風建設責任制,在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時,完善行風監(jiān)督員會議制度,及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理,對客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時進行通報和整改,堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報,嚴格責任追究,使投訴舉報盡量解決處理在基層,避免越級舉報的發(fā)生,(本網(wǎng))降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動,不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體,堅持“首問負責制”,確保95598服務熱線的暢通;以提高營銷服務部門的運作效率為目標,優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為,加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程,利用計算機信息技術提高服務水平,強化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價,建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定,界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價政策,確保同網(wǎng)同價的正確實施,維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題;嚴格執(zhí)行國家電價政策,認真落實責任制,堅決杜絕“三亂”,進一步規(guī)范涉農收費行為,防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
計劃。
查看更多。
今年是旅游市場開發(fā)工作關鍵的一年,機場通航,優(yōu)化了我市旅游市場客源結構國內長線及境外客人有了便捷的空中交通,客源分布擴大,使**的區(qū)位優(yōu)勢轉化為客源市場優(yōu)勢,形成全省最大的'**旅游版塊,規(guī)模效益顯現(xiàn)。預計全年接待游客326萬人次,比增16.4%,收入14.7億,比增20.4%,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、抓住**機場的開通,大肆炒作旅游。今年四月份,配合市政府在廈門、深圳召開**機場通航新聞發(fā)布會,我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議,進行業(yè)務對接,整個會場以旅游宣傳為主,布置得當,氣氛熱烈,深圳、廈門報社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境,達到預期目的,改變了我市客源以本省為主,外省難以進入的局面,大大豐富了客源層次,形成淡季不淡,旺季更旺的良好局面。
二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等,借助交易會、推介會等宣傳平臺,拓展旅游宣傳的寬度和廣度,努力提高龍巖旅游知名度。
三、創(chuàng)新思路,加強合作,拓展市場。根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點,我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展,得到了*****的熱烈響應,于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的***旅游協(xié)作區(qū),整合三市旅游資源,設計三市旅游線路,共同推介促銷,協(xié)作區(qū)的成立,使我市的客源市場進一步發(fā)育、擴展,游客進入成本降低,為**高速年底通車打下了客源的基礎。
四、舉辦土樓節(jié),炒作境外市場。抓住**高速年底通車的契機,12月29日,我們組織策劃了**文化旅游節(jié),借船出海,利用**這個窗口,加大對海外宣傳的力度,帶動我市旅游的外向型,拓展境外市場,達到雙贏的目的。土樓節(jié)期間,日本、東南亞、港澳臺等國外、境外旅行商、媒體和國內媒體、嘉賓約400人參加了開幕式,1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂《土樓回響》,還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游**等活動,引起巨大反響。
五、整合旅游資源,聯(lián)合制作宣傳資料。根據(jù)今年機場開通及**協(xié)作區(qū)的形成,旅游市場發(fā)生變化,長線客人和境外客人將大幅增加,我們及時調整、精選10大成熟景點,編排新線路,按市場化運作,體現(xiàn)誰促銷誰受益,努力實現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖,自駕車指南等,加大有針對性的宣傳,達到事半功倍的效果。
六、繼續(xù)抓好廣播電視和報刊雜志常規(guī)宣傳,重點突破網(wǎng)絡宣傳。做好接待銜接工作,配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣臺、福建電視臺,中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對**旅游的宣傳報道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作,并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進行鏈接,充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動,收到不少好點字,好建議。
2009年預計全市接待游客407萬人次,旅游總收入18.8億元,分別比上年增長25%和28%。為實現(xiàn)上述目標要突出抓好以下工作重點:
一、加大宣傳促銷力度。一是于紀念紅軍長征70周年之際,舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié),打響紅色之旅。
二、“三八”、“五?一”黃金周、暑假、“十?一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳,以其產(chǎn)生較強的轟動效應。
三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)(本網(wǎng))一組織的xx年國內旅游交易會,國際旅游交易會等活動。
四、編制新版**旅游指南,函蓋旅游六要素,著重實用性和指導性。出版《**山水》一書,增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游,出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤,完善旅游網(wǎng)絡平臺建設。
行風建設工作匯報供電篇十七
根據(jù)上級主管部門的統(tǒng)一部署,結合我校的實際情況,我校切實開展政風行風建設。以“三個代表”重要思想為指導,以優(yōu)化校園文化為重點,以樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀為導向,進一步增強為廣大人民群眾服務的意識,為弘揚社會正氣,建設和諧社會,作出我們應有的努力。
一、組織學習,統(tǒng)一認識。
政風行風建設是一項長期的基礎性工作,開展這項工作意義非常深遠。因此,我們不能僅認為是某些領導干部的事情,這是政風、行風建設的一項長期政治任務,是一項社會系統(tǒng)工程,需要我們全體教職工共同參與。
學校是倡導文明、宣傳文明的主要陣地,開展政風行風建設,從教育抓起,從學校抓起,從我做起,從現(xiàn)在做起。使廣大教職工了解政風行風的基本要求,樹立弘揚正氣、為民服務的意識。
學校是教育人,培養(yǎng)人的地方,教育關系祖國的未來,民族的希望而倍受社會廣泛關注。因此,學校應該擔負起倡導良好的政風行風建設中。首先抓好學校領導班子建設,學校黨政領導率先重視,做政風行風建設的表率。全體教師都應該積極維護學校的形象、教育的形象,辦人民滿意的教育。為此我們通過學校行政會議、教職工大會、家長會,利用學校廣播站,積極宣傳加強政風行風建設的意義,讓全體教職員工、全校學生、全社會積極參與到活動中來。
二、加強領導,健全組織。
加強政風行風建設是新時期、新形勢和新環(huán)境下樹立科學發(fā)展觀,構建和諧社會的需要組成部分。我們不能把這次活動看作是學校工作的外延,更不能當作形式。為此,我們加強領導,建立兩個組織,即領導小組和工作小組。形成由校長總負責,學校各部門協(xié)同配合,形成了全校師生共同參與的網(wǎng)絡組織,使這次政風行風建設有了可靠的組織保證。
三、圍繞經(jīng)濟建設,辦人民滿意的學校。
我們積極配合地方政府工作,努力解決開發(fā)區(qū)戶口的廣大人民群眾子女的就學問題,凡是開發(fā)區(qū)戶口的,不管什么時候從何地轉過來,我們無條件接收,凡是開發(fā)區(qū)戶口的,不管過去學業(yè)成績如何、品行如何,我們無條件接收。另外,我們還根據(jù)上級有關文件精神,凡在開發(fā)區(qū)工作的外來務工人員只要四證齊全的有意向就讀本校的學生,我們根據(jù)本校所開設班級所容納學生情況,為這些“新吳江人”的子女解決就學難的困難。本學期我們后吸納外來務工人員子女28名,得到了較好的反響。
四、以法治校,規(guī)范收費。
自去年九月一日學校開辦已有兩個學期,我們嚴格按照上級有關規(guī)定收費。學期末結算代辦費時,真正做到多退少補,學校代辦費中,食堂伙食一塊,由于每頓學生伙食標準偏高,支出大于收支。去年年底我們虧了1萬多。也只得用行政帳的款子劃到食堂帳,才可正常運作。因此,上學期不少就在學校邊上的學生,家長要求在學校就餐。另外,我校舉辦的周六科技興趣小組、電子制作小組、田徑隊訓練等一律不收費。一方面使開展活動、選拔苗子帶來方便,另一方面減輕了這部分家庭的經(jīng)濟負擔。家長是比較滿意的。
五、嚴格師德規(guī)范,加強師德建設。
制定了教師師德考核的細則。細則中強調教師要做到“三個不得”,即不得以任何理由收受學生家長的禮品,不得向學生硬性攤派輔導用書或學習用品,不得從事有償家教。教師要努力提高自身的思想道德素質和教學業(yè)務能力,要用自身的人格魅力去教育學生、影響學生。堅決反對不負責任、敷衍塞責、誤人子弟的工作態(tài)度,要關心每個學生、尊重學生人格,不體罰或變相體罰學生。明確了因自身原因而造成工作失誤,并給學生帶來嚴重影響的要嚴肅處理,情節(jié)嚴重的要追究法律責任。
六、強化治校機制,規(guī)范學校管理。
我們堅持依法制校、民主管理的原則,健全完善了學校的各項管理制度。通過《教師六認真工作考核細則》、《班主任老師工作考核辦法》、《出勤考核辦法》、《各項獎勵措施》等規(guī)章制度,使得學校的各項工作有章可循。堅持教職工代表大會制度,廣泛征求教職工的意見,使得學校管理行為,變?yōu)閺V大教職工自覺參與的行為,學校的規(guī)章制度,成為廣大教職工自覺遵守的行為準則,大大加強了教職工的主人翁意識。
我們不折不扣按上級要求,規(guī)范教育行為,嚴格執(zhí)行學生在學校學習時間不超過6小時的規(guī)定,嚴格按新課程計劃開設課程,從開齊、上足、教好方面下工夫。不段探索“有效教學”的新途徑、新方法。使每一位教師充分認識到提高教學質量的重要性。經(jīng)過全體教師的辛勤勞動。教學質量有了較大幅度的提高。
七、實行校務公開、接受民主監(jiān)督。
實施校務公開制度,是進一步加強學校民主政治建設和政風行風建設的一項重要舉措。一年來,我校的校務公開工作逐步步入制度化、規(guī)范化的軌道。初步建立了一套較完善的校務公開工作體系。公開內容包括學校發(fā)展規(guī)劃、職稱評審、評優(yōu)評獎、大宗購買、收費標準、招生工作等,公開載體有教代會、文件、簡報、會議、公開欄、校園網(wǎng)等,基本形成了對內、對外公開相結合,部分公開與全面公開相銜接,過程公開與結果公開相協(xié)調,校務公開與解釋說明相統(tǒng)一的工作格局。校務公開工作的發(fā)展,強化了廣大教職員工的民主意識。并積極主動地參加學校的各項工作中來。校務公開在促進學校民主政治建設、政風行風建設、提高辦學效益和管理效率、樹立學校良好形象等方面的作用日益凸現(xiàn)。
行風建設工作匯報供電篇十八
根據(jù)縣委、縣政府、縣水利局及巖頭鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對民主評議政風行風活動工作部署。我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入認識“八榮八恥”榮辱觀,認真貫徹上級黨委、政府關于民主評議政風行風活動工作會議精神,堅持“以建為主,以評促建,標本兼治,糾建并舉”的指導思想與“建管并舉,依法治水,興利除害,人水和諧,執(zhí)政為民”的水利工作方針,積極開展本所的民主評議政風行風活動工作。通過活動解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,進一步提高本所干部的政治思想、業(yè)務素質和職業(yè)道德水準,轉變作風,優(yōu)化服務水平,不斷提高服務質量和工作效率,為轄區(qū)流域內的水利事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,同時樹立起單位的良好形象?,F(xiàn)將我所今年民主評議政風行風活動工作總結如下:
一、主要工作情況。
(一)加強領導,統(tǒng)一思想,精心組織,落實責任制。
為把效能行風評議工作落到實處,抓出成效,本所高度重視,迅速行動,把行風建設工作列入今年工作的重點,結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié):一是成立領導機構,所成立了以所長為組長,所全體同志為成員的行風建設工作領導小組。二是落實責任制,明確本單位各干部職工的責任。三是制定工作方案。結合本所工作實際,制訂了《巖頭水利所開展效能行風建設民主綜合評議活動實施方案》,對全所行風效能建設民主綜合評議活動作了具體部署和安排,做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。3月中旬,召開了全所行風效能建設民主綜合評議活動作動員會,對評議活動進行全面動員和部署,并多次召開會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平,對全所干部職工進行了《行政處罰法》等法律知識集中培訓。為使群眾充分了解和參與行風效能建設民主綜合評議活動,我們積極利用標語媒體等手段進行廣泛宣傳,使更多的干部群眾參與到這次活動中來,營造良好的活動氛圍,使今年的活動得以順利開展,并取得了實效。
(二)強化教育,提高認識,健全項制,狠抓落實。
我所今年以效能行風綜合評議活動為契機,建立了學習制度和學習計劃,經(jīng)常定期或不定期的組織全體干部學習,并要求學習能聯(lián)系實際,談心得,寫體會,從學中干,干中學,不斷提高干部的政治理論水平和思想道德情操,爭做群眾的貼心人。在加強教育的同時,我所進一步健全各項制度,并認真落實相關措施,在一年中沒有出現(xiàn)在公務活動中吃、拿、卡、要的情況;沒有出現(xiàn)收受他人禮金、禮卡、禮券的違紀行為;“首問負責制”和一次告知制度進一步得以落實;嚴格執(zhí)行了效能行風有關禁止性的規(guī)定。切實落實一票否決制和機關效能“積分警示制”管理及有關規(guī)定,進一步深化了效能行風建設,工作效能有明顯提高。
(三)轉變作風,強化服務,依法行政。
一年來我所發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,為民服務,為轄區(qū)發(fā)展服務,我們堅持做到,嚴把政策關,提高辦事效率,加強優(yōu)質服務。20_年上半年完成5座“強塘固房”水庫保安工程前期工作,1座小山塘除險加固工程及龍?zhí)犊铀畮斓尿炇展ぷ?,?座隱患山塘汛期限蓄措施、1座危險山塘空庫度汛;恢復、新建、改造供水工程包括季家山、嶺外、鄭家莊、四聯(lián)、大坵田、南垟?shù)?村,將解決4300的生活用水困難,完成對抱岙、五上等三村、鯉溪、西岸、楓林集中供水工程i標段的飲用水工程及楓二村大口井的驗收工作;上半年完成防洪堤(后山、福田兩村防洪堤)約0、5km,所有這些項目的建設對轄區(qū)的地方經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。在轉變工作作風的同時,我所進一步做好“兩公開,一監(jiān)督”工作。全面推行政務公開、財務公開,進一步做到使公開內容規(guī)范、全面、及時;搞好政府招投標統(tǒng)一平臺建設工作,把應進入縣招投標中心交易的建設項目納入招投標中心,嚴肅水利經(jīng)濟市埸,決不擅自在場外交易。嚴格依法行政,規(guī)范辦事程序,做到秉公辦事。使20_年實現(xiàn)了本所零上訪零投訴。
(四)反腐倡廉,抓本治源,廉政建設再上新臺階。
根據(jù)縣水利系統(tǒng)開展“創(chuàng)建勤廉站所”活動。認真貫徹省水利廳廉政工作電視會議精神,遵守中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定,嚴格控制公務接待,加強公車管理,執(zhí)行收支兩條線,積極做好監(jiān)督管理檢查,嚴禁挪用、移用水利資金。由于措施到位,防范體系健全。使今年廉政建設再上新臺階。
二、主要工作成效。
通過效能行風綜合評議活動建設工作的開展,全所干部職工的思想認識有新的提高,精神面貌有了新的變化,政風行風有了新的轉變,服務基層、服務群眾的意識和水平有了新的提高,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)是學習風氣進一步濃厚。通過廣泛深入地開展學習教育活動,干部職工的政治覺悟進一步提高,學習意識有了明顯的增強,認識到新形勢下切實加強和改進作風建設的極端重要性,進一步認清了質監(jiān)部門在推進全市經(jīng)濟發(fā)展中所肩負的重要使命,觀念有了新的轉變,理論修養(yǎng)有了進一步的提高,為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務的本領得到增強。
(二)是工作作風進一步改進。通過召開座談會、調查研究、發(fā)放征求意見表,廣泛征求群眾對我們工作的意見和建議,使我所抓政風行風建設更有針對性和有效性;激發(fā)了干部職工的工作熱情,有力地推動和促進了工作作風的轉變。
(三)是服務意識進一步增強。通過不斷加強政風行風建設,全體干部職工的服務意識明顯增強,服務水平進一步提高。踏實干工作的多了,下基層為群眾辦實事的多了,自覺實踐黨的宗旨,做到“四個不讓”即:不讓一件有損窗口形象的事情在干部身上發(fā)生;不讓一份違反“科學、公正”的報告從干部手中發(fā)出;不讓一件上級交辦的任務在干部手中延誤;不讓一件有損水利系統(tǒng)形象的事情在干部身上發(fā)生,進一步密切了黨群干群關系。
(四)是隊伍建設進一步加強。通過推行推薦署名制、考察責任制、任前公示制、公開選拔制和試用期制等,逐步建立和完善了選人用人的全程工作制度,進一步深化干部人事制度改革,努力激發(fā)廣大干部職工的動力和活力,隊伍建設收到了良好效果。
(五)是機關形象進一步改觀。通過勤政廉政建設的加強,干部職工更加牢固地樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,有效地保持了隊伍的純潔,圍繞人民群眾關心的熱點問題確定工作的開展,塑造了“務實、高效、廉潔、文明”的機關形象。
回顧一年來的民主評議行風活動工作,所取的成績是值得肯定的,這與上級黨委、政府的正確領導分不開,與廣大干部、群眾的參與和大力支持分不開。在肯定成績的同時,我們也看到了一些存在的問題,希望大家對我所今后的工作,繼續(xù)給予大力支持,多提寶貴意見和建議。我所將認真貫徹“一要堅持,二要持久,三要抓出成果”的長效機制。在工作中不斷進行自我改正,自我完善,更好的為廣大人民服務。
三、接下來及20_年的工作要點:
(一)利用冬修水利的有利時刻,穩(wěn)步推進面上水利工程建設,積極完成所年度水利工程建設工作。
(二)繼續(xù)按照局黨組制定的重要崗位目標開展工作。
(四)樹立防汛、抗大旱意識,確保轄區(qū)山塘水庫安全渡汛。
(五)積極配合有關科室和部門做好有關工作。
行風建設工作匯報供電篇十九
民主評議是指在各級黨委和政府的領導下,依靠來自社會各界的群眾代表,對與人民群眾生活關系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理和公共服務等部門和行業(yè)的風氣,在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上,有組織地進行公開評議,作出評價。其特點是“群眾說好才算好”,其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風工作納入部門和行業(yè)管理,推動部門和行業(yè)作風建設和各項事業(yè)的發(fā)展。這就是說,民主評議活動不單單是打分排隊,而是一種措施和手段,主要是通過評議來促進單位把糾風工作納入單位的整體管理。
全國的民主評議行風活動最早始于1990年,是一些地方政府部門在思考與實踐如何更好地為人民服務的過程中創(chuàng)造出來的一種新型民主監(jiān)督方式。11月,李鵬同志和尉健行同志了解并充分肯定了民主評議行風的做法,相繼作出重要批示,要求各級黨委、政府重視行評工作。,中紀委全會全面部署了這一工作,把行風評議列入強化監(jiān)督約束機制的重要措施來普遍推廣。
民主評議活動的工作機制:黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、參評單位各負其責、紀委組織協(xié)調、人大政協(xié)支持、群眾廣泛參與、新聞媒體配合、條塊緊密結合、糾評建相互促進。
民主評議活動的工作責任制:要發(fā)揮上級主管部門的作用,落實“誰主管誰負責,管行業(yè)必須管行風,抓機關必須抓基層”的工作責任制。把政風行風建設列入“一把手”工程,主要領導親自抓,分管領導具體抓,上級主管部門要對下級單位的政風行風建設進行督導和指導,一級抓一級,層層抓落實。
二、行業(yè)不正之風的危害。
行業(yè)不正之風侵害的對象是國家、集體和廣大群眾,蔓延甚廣,危害極大。它對干部職工來說是一種腐蝕劑,對黨群、干群關系來說是一種離心劑。
(一)行業(yè)不正之風腐蝕了黨員干部隊伍?,F(xiàn)在一些不正之風現(xiàn)象是無空不入,比比皆是,涉及各個領域、各個行業(yè),滲透到各個層次、各類人員。如:學校購書利用開假發(fā)票吃回扣、違規(guī)收高價學費私設小金庫(小學和初中尤甚),醫(yī)院利用開名貴藥抽提成,停車場和涉路執(zhí)法人員勾結高收費,個別公安干警抓賭抓嫖罰款不開票等等,還有象以罰代管、重罰輕管、罰款不開票、多罰款少開票、收人情費、超范圍收費、超標準收費、私立名目收費、重復收費以及亂攤派錢物和強行搭車收費等問題。這些問題如果不及時糾正,就很容易形成一股風氣,一股邪風,一股惡風,一股不正之風,這些不正之風具有很強的腐蝕性,因為有利益驅動。一些意志不堅定的單位和個人就會盲目攀比,相互效仿,最后相繼成為不正之風的俘虜,甚至走向犯罪道路。重慶市某公安局內??浦饕撠熑司褪菑膩y收費、亂開支發(fā)展到私設小金庫、貪污私分,最終走上犯罪道路的。該科在不到一年的時間里,采用非正規(guī)收據(jù)收入不上賬或用假發(fā)票將帳內資金轉入賬外的手段,截留、套取資金34萬元,其中,該科11人發(fā)獎金、補助和物資折款12萬元,組織科內干部家屬旅游和亂開支12萬元。該科3名負責人還兩次私分節(jié)余款95600元,人民法院以貪污罪分別判處有期徒刑5年。
(二)行業(yè)不正之風損害了黨政機關形象,造成了黨群、干群關系疏遠。部門和行業(yè)存在的問題盡管是該部門和行業(yè)的,但部門和行業(yè)是社會的窗口,直接面向群眾,與群眾利益息息相關。群眾往往把各行各業(yè)工作人員的所作所為與我們黨和政府的形象聯(lián)系在一起,依據(jù)對行業(yè)風氣的日常接觸和切身感受來看待黨和政府的形象,評判黨風好不好,評價政府的廉潔不廉潔。195月,地處桂北的廣西羅城爆出一則令人驚呆的消息,羅城監(jiān)獄、河池地區(qū)中院數(shù)十名干警收受賄賂,一條龍作業(yè),先后為206名犯人辦理減刑、假釋或保外就醫(yī),涉案的犯罪金額高達300余萬元。其中副監(jiān)獄長胡耀光作案27起,受賄68萬多元;獄政科副科長石軍作案9起,涉嫌受賄18萬多元。在羅成監(jiān)獄,“錢可抵刑”已是公開的秘密,許多犯人和家屬坦言:羅成監(jiān)獄是“有錢的錢服刑,沒錢的人服刑”!此案嚴重的影響了黨和政府在人民心目中的形象。
(三)行業(yè)不正之風已成為影響投資環(huán)境的重要因素。大量事實證明,行業(yè)不正之風已成為影響投資環(huán)境,困擾經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。如“三亂”增大了生產(chǎn)經(jīng)營成本,經(jīng)營者反映強烈,使有些資金引不進來,項目爭不到手。如某縣環(huán)保局在開展環(huán)保檢查時,只因一企業(yè)填寫排污申報表不及時,就作出了罰款xx元的處罰,導致該企業(yè)決定退出該市經(jīng)營。由于市糾風辦處理及時,才避免該企業(yè)外遷,但還是給企業(yè)經(jīng)營者帶來了一些負面影響。
(四)行業(yè)不正之風侵害了集體利益。有的行政執(zhí)法部門由于行政執(zhí)法權使用不當,該收取的規(guī)費不收,不該減免的`規(guī)費濫免,使政府受到了巨大經(jīng)濟損失。哈爾濱某地稅局分局局長嚴某,利用權力,到一企業(yè)要錢要物,該企業(yè)應繳稅20多萬元,在送了兩萬元給嚴某后,只收了10萬元稅,使國家稅款損失10萬元。有一個醫(yī)院在與個體老板合作購買高檔醫(yī)療設備時,議定按四六投資,四六分成,醫(yī)院四,老板六??舍t(yī)院某領導與個體老板聯(lián)合起來,利用虛假報價坑害集體利益。把這臺本來只有30萬的二手儀器報價為100萬元。按協(xié)議,醫(yī)院應出40萬元。這樣,個體老板不但一分錢不用投,還能有10萬元的剩余款及60%的無限期分成。
三、基層如何開展民主評議活動。
民主評議行風,是糾風工作的一個創(chuàng)舉,是把民主監(jiān)督機制引入糾風工作的成功實踐,是各單位加強基層全面建設的一個強有力的抓手。那么,基層紀檢干部怎么抓好這項工作呢,我認為,抓行風評議工作就是要做到借好權、建制度、搞宣傳、勤檢查、抓整改、多講評。
(一)借好權。說白了,紀檢干部在基層尤其是一些權力部門是一個弱勢群體,不管業(yè)務,不掌握審批、處罰大權,不和外界服務對象打交道。要管的人是我們單位內部、自己身邊抬頭不見低頭見的有權有勢的人,要管的事,無論是糾風還是查辦案件,或是政務公開、效能建設等工作,都是和單位的一些同事唱對臺戲的,都是給別人找麻煩的,別人對我們也都是敬而遠之。就拿民主評議來說,單位會有這么幾種情況影響抓工作落實的力度。一是一般人員沒有壓力。因為一個部門排到末位后,往往只講某個局,板子只打在領導班子身上,一把手身上,很少體現(xiàn)到具體科室和人,致使有的科室對民主評議工作不以為然,認為即使群眾意見大、評議差,倒霉的是局長,與我無關;二是認識偏差制造阻力。認為科室是干活的,只強調抓好業(yè)務工作,對抓作風建設有抵觸情緒;三是缺乏獎懲機制沒有動力。有的科室負責人片面認為科室工作辛苦,對行風方面的問題就自我遷就,要求不嚴。再有就是對政風行風建設方面的獎懲不到位也影響了大家的積極性。所以說,機關科室和基層站所對民主評議都存在著重視不夠的問題,對部署的工作也不會認真去落實。久而久之,就會失去了權威。要想在單位說話管用,說話算數(shù),就必須要通過借權來樹立自己的權威,讓單位的主要領導來講民評、說民評、抓民評。一把手親自抓民主評議,每次開會都講民主評議工作,民評辦組織的會議都親自參加并講話提要求。局長親自抓,哪個領導敢不重視,哪個科室敢不重視,哪個人敢不重視。而有的單位,只是紀委書記在抓,有的甚至是監(jiān)察室主任在唱獨角戲,跳光桿舞。這樣的力度就差多了,就不會有人去重視,工作也落實不了。所以說,我們要學會借權,要讓領導通過黨委會、全體會等形式,把上級的要求和精神灌輸給每個人。要在黨組領導下開展行風工作,要爭得黨組和主要領導的支持,要讓主要領導重視,讓每個工作人員重視,形成一個人人重視行風、行風約束人人的好局面。要讓大家知道,這項工作不是我紀檢組長在抓,是主要領導在抓,不是我紀委在抓,而是黨委在抓,這不是一項單項工作,而是一項全局工作,做不好就一票否決。這樣工作就好開展了,說話部署工作就有權威了。也就是說,民主評議要想法調動主要領導的積極性,狐假虎威也好,草船借箭也罷,反正是要一把手支持工作就行;反過來講,在抓行風建設的同時,也無形中樹立了自己的威信和地位。做為一個基層紀檢干部來講,越是在基層,紀檢工作越難干,單位越小,紀檢工作越難干,有的甚至會被領導把這項工作給擱閑。但民主評議就不一樣了,雖說是由紀委負責,但他是全局的工作,評比的好壞,直接關系到領導和單位整體形象。試想,紀檢工作中,有哪一項工作能像民主評議這樣全面,能這樣讓主要領導重視,能這樣觸及到各個科室,能這樣和一把手零距離接觸。所以說,在紀檢工作中,最能施展才華的,最能樹立權威的,也只有民主評議工作,因此,民主評議是紀檢干部施展才華的平臺,樹立權威的抓手,這是一塊很肥沃的責任田,一定要耕種好。
(二)建制度。有規(guī)矩才有方圓,眉毛胡子一把抓,想起什么抓什么,只會打亂仗,還特別忙亂,效果不明顯。制度不健全的結果是出力不討好。制度是什么呀?制度就是框框、杠杠,所以,要堅持“糾建并舉”的糾風方針,抓工作首先要建制度、立規(guī)矩,定出框框來,這樣就可以按制度辦事,不忙亂,讓大家在框框里工作學習,出了框框就按照責任進行追究。一是集中剖析制度。每半年一次,召開由一把手主持的中層以上會議,針對管理和服務對象反映強烈的問題以及自查自糾查找出來的問題進行集中剖析,分析原因,總結教訓,制定切實可行的整改措施。二是政風行風建設狀況匯報制度。定期聽取基層站所和機關各科室民主評議不同階段的工作匯報,及時掌握單位政風行風建設情況,解決存在問題。三是督導檢查制度。市局每個領導分包2-3個縣,由局領導帶隊,對各縣(市、區(qū))民主評議工作開展情況進行帶責督導檢查,分析存在問題,提出整改意見。制定整改意見書一式二份,一份送受檢單位,以便在規(guī)定時限內整改,一份留局民評辦備案,以便對受檢單位整改落實情況對照核查。四是新聞發(fā)布會制度。這是能引起領導重視的一種很好的制度,參加對象為上級局民評辦、同級紀委民評辦、新聞單位、民主評議代表、社會群眾代表、服務對象等,單位班子成員全體參加,通過讓群眾提建議等形式,讓單位領導知道自身存在的問題,以利在今后工作中改進,同時,也讓領導重視民主評議工作。五是一票否決制度。將站所評議結果作為全年工作獎懲的依據(jù),和評優(yōu)評先掛鉤,實行一票否決。六是影響政風行風建設責任追究制度。
(四)勤檢查。在單位有權威了,制度也制定了,宣傳也及時跟上去了,下一步就需要抓落實了,要對部署的工作進行不間斷的檢查督促,促進工作的落實。如市某單位民評辦,對各科室實行經(jīng)常性明查暗訪,將暗訪內容以全體會的形式公布于眾,讓大家來評頭論足。民主評議就是多搞活動、多搞檢查,通過活動、檢查來把這項工作搞得轟轟烈烈,以增加大家的重視程度,讓大家意識到行風工作無處不在、無時不在、無所不包。
(五)抓整改。要把注重實效、解決問題作為民主評議的目的,不能走過場。要善于在抓具體工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到邊建邊改,實實在在地解決一批問題,以促進工作的開展。行風評議的目的就是要糾正部門和行業(yè)不正之風。如果沒有整改落實到位,就不可能達到“糾”的目的,所以針對評議中反映出的具體問題要逐一整改到位,避免評議年年評,問題年年在的現(xiàn)象發(fā)生。要對每一個被評議單位建立一個臺帳,記錄評議中存在的問題。一是下發(fā)責令整改或限期整改通知書。指出存在的具體問題,要求被評議單位限期整改到位。二是通過召開整改工作會議進行集體整改。通過整改動員會、問題集體交辦會、整改階段調度會等形式,大造整改影響,狠抓整改落實,以求整改效果。三是對整改情況進行通報曝光。要注重整改效果,對下達的整改任務要逐一落實到位,進行驗收,檢查問題是否還存在,并對整改情況進行通報批評,加大懲處力度,確保整改到位。對問題沒有整改到位的要回爐,進行二次整改,直到問題解決。
(六)多講評。要把平時的檢查結果及時進行講評通報(可利用“民評簡報”和單位網(wǎng)站中“民主評議”專欄以及階段通報),該表揚的表揚,該批評的要堅決批評,不當和事佬,不當老好人。當一名紀檢干部要明白這樣一個道理:如果你一個人不想得罪,那么你就會得罪所有的人;如果你得罪了一個大家都痛恨的人,那么你就會爭取到所有的人。同時,還要把民主評議結果和全面工作考評掛鉤,與個人的進步掛鉤,當然,這還需要主要領導的支持,這就需要借權,需要考驗你的工作能力。只有這樣,評議活動才能奏效,行業(yè)不正之風才能明顯遏制,才能得人心、穩(wěn)民心,才能增強黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。也只這樣,群眾才能對我們的政風行風滿意,才會投我們的票,我們才能夠取得比較滿意的民主評議成績。

