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實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇一
實(shí)習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對(duì)xx市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
實(shí)習(xí)方式:
采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月5日—11月12日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市。
實(shí)習(xí)步驟:
1、11月4日下午2:00在北—b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。
2、11月5日上午10:00在一食堂召開小組會(huì)議,商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,對(duì)小組成員進(jìn)行明確分工,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、11月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象,并爭(zhēng)取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備?;铡?shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
1、11月6日,走訪xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、11月8日,參觀、調(diào)查xx市交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、11月9日,走訪xx市省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。
4、11月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討分析并定稿。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:(一)備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),英雄所見略同。——準(zhǔn)備工作篇。
11月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì),大會(huì)由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會(huì)上對(duì)本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo),并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
11月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會(huì)議,組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn),從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工,大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
(二)山窮水盡疑無(wú)路,柳岸花明又一村?!獙ふ覍?duì)象篇。
11月5日下午我們開始尋找調(diào)查對(duì)象,通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在xx市物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼,可是總也打不進(jìn)去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn),我們與xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)的高學(xué)敏副秘書長(zhǎng)取得了聯(lián)系,并順利爭(zhēng)取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)??扇f(wàn)萬(wàn)沒想到,高副秘書長(zhǎng)答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。——人物訪談篇。
11月6日上午7:00,我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā),大約在8:45分我們來(lái)到了xx市洛陽(yáng)路61號(hào),這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站—xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。按照預(yù)約的時(shí)間,協(xié)會(huì)的高副秘書長(zhǎng)熱情地接待了我們,她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì)議室并引見了協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)陳奎輝先生和樊秘書長(zhǎng),當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會(huì)長(zhǎng)向我們講述了其協(xié)會(huì)成長(zhǎng)的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增,越來(lái)越受到人們的關(guān)注。xx市省省委省政府認(rèn)識(shí)到作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。xx市將扮演重要的角色。
潛在無(wú)限的商機(jī),海內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在xx市這片土地上。短短幾年時(shí)間xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。xx市物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。政府對(duì)物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對(duì)該協(xié)會(huì)成立給予了大力支持,同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位。大約經(jīng)過(guò)一年多的醞釀與籌備,協(xié)會(huì)于20xx年11月份正式成立。
接著,陳會(huì)長(zhǎng)對(duì)xx市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,他指出xx市的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營(yíng)企業(yè)的興起,政府調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國(guó)有企業(yè)(如:xx市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司)、民營(yíng)企業(yè)(如:興發(fā)物流、宏達(dá)物流等)、中外合資企業(yè)(如:xx市交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等)。陳會(huì)長(zhǎng)還提出:在國(guó)家“十一五”規(guī)劃和國(guó)家計(jì)劃與發(fā)展委員會(huì)文件中了解到,全國(guó)將投資70個(gè)億發(fā)展物流業(yè),其中xxx市就占20個(gè)億,可見國(guó)家政策的傾斜和對(duì)xx市物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,xx市物流業(yè)的市場(chǎng)之廣,發(fā)展?jié)摿χ?,就業(yè)前景之闊。
后來(lái),樊秘書長(zhǎng)對(duì)協(xié)會(huì)目前的工作做了闡述,他講到協(xié)會(huì)正在申報(bào)一個(gè)課題即“xx市物流現(xiàn)狀和物流市場(chǎng)需求狀況調(diào)查”,他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持,該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動(dòng)xx市物流企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)對(duì)政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后,小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識(shí)向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問(wèn)題,他們認(rèn)真地作了回答,并對(duì)我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
(四)紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行?!獙?shí)地考察篇。
11月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——xx市交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9:00中,我們來(lái)到勝利路287號(hào)證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經(jīng)理出差,接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場(chǎng)背景下,配合xx市省和xx市政府整合xx市省物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求,由xx市遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國(guó)際有限公司共同投資組建,是目前為止商務(wù)部對(duì)我省此類物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個(gè)建立在國(guó)際物流領(lǐng)域前列,與國(guó)際管理水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx市省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉(cāng)庫(kù)、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)資源;并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),凸映出交遠(yuǎn)為xx市省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、具有國(guó)際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè),這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)xx市保稅物流中心(b型),該項(xiàng)目將分兩期建成,總投資達(dá)3億元人民幣,具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件,并承擔(dān)起xx市及周邊地區(qū)水路集裝箱國(guó)際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉(cāng)庫(kù)、6000平方米重箱堆場(chǎng)、3500平方米空箱堆場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施;二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購(gòu)中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時(shí),該中心目前正在著手與xx市國(guó)際集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、xx市進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來(lái),聯(lián)手打造“xx市省物流口岸信息平臺(tái)”,建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高xx市乃至遼寧省的物流綜合服務(wù)能力。
11月9日下午,我們組又走訪了xx市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司,接待我們的是陳董事長(zhǎng)和周長(zhǎng)祿經(jīng)理,同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展?fàn)顩r:總公司始建于1953年,是全國(guó)15家大型商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)之一,也是國(guó)內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)281家之一,為xx市省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)有專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門,在xx市地區(qū)擁有兩大儲(chǔ)運(yùn)基地。
該公司是xx市省最具規(guī)模的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),公司總部占地面積近十萬(wàn)平方米,公司是一個(gè)具有近五十年經(jīng)營(yíng)歷史的老企業(yè),有十一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉(cāng)儲(chǔ)分公司和運(yùn)輸分公司是企業(yè)的龍頭,擁有各類專用庫(kù)房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺(tái),且備有各種運(yùn)輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達(dá)30萬(wàn)噸。總公司在本部分別開發(fā)建成了商儲(chǔ)大廈和建材批發(fā)市場(chǎng),商儲(chǔ)大廈主樓十二層,擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間,并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場(chǎng)等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發(fā)市場(chǎng)占地面積50000平方米,店面200余個(gè),經(jīng)營(yíng)的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類,上千個(gè)品種。市場(chǎng)日客流量10000余人,日車流量20xx余輛,最高年銷售收入達(dá)3.7億元,上交國(guó)家稅利200多萬(wàn)。
接著,陳董事長(zhǎng)還特別提到了目前物流市場(chǎng)上存在的問(wèn)題,比如那些貨運(yùn)部、信息部等,它地沒有合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和許可證,就打著“物流”的招牌經(jīng)營(yíng)配載業(yè)務(wù),一間屋子、一臺(tái)電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不規(guī)范,這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應(yīng)及時(shí)制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我們還從周經(jīng)理那了解到貴公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和今后的發(fā)展思路。隨后我們與兩位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了互動(dòng):我們問(wèn)到客戶對(duì)物流服務(wù)的要求時(shí),陳董事長(zhǎng)回答說(shuō):這要具體問(wèn)題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業(yè)的信譽(yù)和形象非常重要,我們要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù),不斷提高工作效率來(lái)使客戶達(dá)到滿意。我們的問(wèn)題還涉及到公司對(duì)畢業(yè)生的要求,他誠(chéng)懇地向我們提了三點(diǎn)要求:
1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
2、到公司后,首先從基層做起,物流業(yè)工作比較艱辛,要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問(wèn)題,他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵博、談吐風(fēng)趣,讓我們受益非淺、感受頗深。最后,周經(jīng)理帶我們參觀了公司的建材市場(chǎng)和物流中心。
(五)路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!J(rèn)識(shí)感想篇。
經(jīng)過(guò)一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(zhǎng),道很遠(yuǎn)。
此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛,初步了解了xx市物流業(yè)的發(fā)展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察xx市國(guó)際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機(jī)會(huì),它為下次實(shí)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇二
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx教育局電教站。
今年7月28日至8月25日,我有幸在xx教育局電教站進(jìn)行為期28天的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與部門的購(gòu)銷工作,注意把書本上學(xué)到的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)及相關(guān)的物流知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物流管理理論,探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物流管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
此次實(shí)習(xí)主要崗位是購(gòu)銷員,我實(shí)習(xí)所在的電教站主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)電教設(shè)備給整個(gè)縣的5所高中,10所中學(xué),和8個(gè)鎮(zhèn)的小學(xué)。電教站在采購(gòu)之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評(píng)估”,為此必須對(duì)每所學(xué)校所申請(qǐng)的電教設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查與鑒定,然后定義和評(píng)估各學(xué)校的需求。這一過(guò)程很繁瑣,根據(jù)各學(xué)校提交的申請(qǐng)報(bào)告,電教站有責(zé)任對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí),以防資源的浪費(fèi)與虛假。實(shí)習(xí)的第一周,賴主任就帶我到其中的一所中學(xué)進(jìn)行鑒定與評(píng)估。
選擇供應(yīng)商。確定所有可能的供應(yīng)商,并對(duì)所有資源進(jìn)行初步評(píng)估。某些供應(yīng)商為達(dá)到目的難免會(huì)弄虛作假,夸大其詞,所以電教站得對(duì)這些資源進(jìn)行調(diào)查,選擇有信譽(yù)的,能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有保證的設(shè)備,這不僅關(guān)乎教育局的經(jīng)費(fèi)有效支出,更涉及用戶也就是學(xué)校教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這一系列的工作都是為了達(dá)到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應(yīng)商后與其就價(jià)格,質(zhì)量,運(yùn)輸與配送及售后服務(wù)的談判。爭(zhēng)取彼此信任,友好合作,再簽定合同。
接受產(chǎn)品發(fā)運(yùn)與服務(wù)。當(dāng)然這過(guò)程中的產(chǎn)品損壞或者是丟失問(wèn)題的解決辦法是由供應(yīng)商與其所選的運(yùn)輸公司之間確定的,所以設(shè)備在此過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,電教部只需與供應(yīng)商交涉。此外,運(yùn)輸采用的是門到門的方式,也就是供應(yīng)商直接將設(shè)備送至學(xué)校。因此電教部避免了庫(kù)存問(wèn)題,節(jié)約了庫(kù)存費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存,jit的理念。最后,對(duì)所采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià),及供應(yīng)后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負(fù)責(zé)與學(xué)校方面的聯(lián)系,將學(xué)校反應(yīng)的情況及時(shí)收集整理,再反饋給供應(yīng)商。
“千里之行,始于足下”,這21天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)面臨兩年后將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們也是很好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)的知識(shí)與道理很多。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的采購(gòu)與供應(yīng),但是,這幫助我更深層次地理解采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助。
我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。此次實(shí)習(xí),受益匪淺。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇三
姓名:孫晨陽(yáng)。
學(xué)號(hào):0810110514。
實(shí)踐單位:淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司。
實(shí)踐時(shí)間:xx年x月x日至xx年x月x日共七周。
一、實(shí)踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神,工作環(huán)境良好,員工不會(huì)有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個(gè)公司的人們每天都很開心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司?!暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái),讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí),把知識(shí)融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí),讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦,一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子,用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會(huì)的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。二、實(shí)踐內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則,我在銷售部的七周時(shí)間里,首先,進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分,分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí),每一級(jí)又有不同的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話,來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題,報(bào)價(jià)的問(wèn)題,還有就是收集公司的信息,這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后,才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來(lái)的要多。
以前知道,鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個(gè)公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來(lái)的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。三、實(shí)踐結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)趯W(xué)校之外,通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí),在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),試著用自己的思維,解答生活和工作中的問(wèn)題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),給了我有一個(gè)目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實(shí)踐給我的的收獲。四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì):
“第二校園”暑期實(shí)習(xí),讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí),真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜,也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向,這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。
第一,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實(shí)可行的方法,就不能高效的處理問(wèn)題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí),真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,用自己的方法解決問(wèn)題,是我們從實(shí)踐中的到的能力,能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂“讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路”,能夠得到不同的知識(shí),相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,要多多參加這樣的活動(dòng),逐漸走出校門,在實(shí)踐中看到自己的不足,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來(lái)是很天真的,年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單,我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng),當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的,社會(huì)原來(lái)是這樣的,世界原來(lái)并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識(shí)了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話,人們?cè)絹?lái)越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏?,我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過(guò)程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的,我們聽到的,我們體會(huì)到的,我們回憶的,都是我們的財(cái)富——人生財(cái)富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂(lè)。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應(yīng)該有快樂(lè),不需要太繁忙,不需要太過(guò)緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話,人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們,因?yàn)樵?jīng)我也年輕過(guò)。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人,就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位,盡管我們走進(jìn)了企業(yè),我們掙錢了,但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí),努力實(shí)踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報(bào)。為錢太累,青年人有無(wú)限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學(xué)只有一次,好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光,等我們走出校園了,在社會(huì)上開始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活,又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí),我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實(shí)踐,不僅僅學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活,我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲,我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇四
時(shí)光飛速,實(shí)習(xí)的日子就這樣無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了。回頭看看這幾個(gè)月,有開心、有難過(guò)、有辛酸,但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。20xx年_月_日我懷著欣喜的心情來(lái)到了xxx幼兒園進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一年說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們?cè)缫蚜?xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
3、增強(qiáng)熱愛幼教工作,熱愛幼兒的思想情感,增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感?!坝變簣@老師”,多么美麗的光環(huán),但它很重,因?yàn)樗仨氁袗坌?、耐心、?xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心,所以她必須付出加倍的愛,這不是每個(gè)人都能做到的。在一個(gè)普通的幼兒園,一個(gè)小型班也有十七八個(gè)幼兒,面對(duì)這么多的幼兒,要做到不落下每一個(gè),這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長(zhǎng)檔案”,老師們?cè)谔顚憴n案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn),每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng),也讓老師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能,初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問(wèn)你件事應(yīng)該放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較合適,怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通,只有當(dāng)你了解本班的幼兒,了解他們針對(duì)某件事情可能會(huì)做出的反映,才能定出合適的發(fā)展目標(biāo),把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。
5、了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅要擁有過(guò)硬的專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的服務(wù)于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長(zhǎng)。
在到了幼兒園后,根據(jù)我的實(shí)際情況,園長(zhǎng)把我安排在中班。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程,了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度考慮問(wèn)題。
例如:
1、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒,減少幼兒玩和睡的時(shí)間。
2、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,以游戲形式對(duì)幼兒施以各種教育。
3、尊重幼兒的自然發(fā)展,給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo),促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子門上課,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽課了之后我開始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團(tuán),根本不聽我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開始接受我喜歡我,這是讓我興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)對(duì)待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛,他們自然就會(huì)喜歡你。
雖然我在實(shí)習(xí)期間很忙碌,但感覺到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專業(yè)知識(shí)以外,還必須要有其他課外知識(shí),這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當(dāng)?shù)模灰阌谜膽B(tài)去對(duì)待。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里,一年也就這樣過(guò)去了。這一年經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀,價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無(wú)情,頭也不回的流逝掉,是的,誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下。而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟。也許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次,收獲就多一些,成長(zhǎng)也就又邁進(jìn)一步。
讓我們一起為了美好的明天奮斗吧!
關(guān)系,讓她們對(duì)你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動(dòng),怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,在今后的日子里,我將會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。這對(duì)我將來(lái)學(xué)習(xí)和就業(yè)有很大的啟發(fā)與幫助。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇五
實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)專業(yè)知識(shí)的考核,興趣愛的發(fā)展或是能力的提升,也是一次找準(zhǔn)就業(yè)方向、規(guī)劃職業(yè)道路的時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖,對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著重要的作用。實(shí)習(xí)可以幫助我實(shí)踐所學(xué)知識(shí)、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并可以體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容,認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。
實(shí)習(xí)更能便于找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡(jiǎn)歷變得充實(shí)生動(dòng)。同時(shí),實(shí)習(xí)會(huì)幫助了解希望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做繼續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備,也是為畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。實(shí)習(xí)獲得的經(jīng)驗(yàn)是畢業(yè)找工作唯一可以拿得出手的工作經(jīng)驗(yàn)。更重要的是,從實(shí)習(xí)工作中,找到自己以后工作的價(jià)值取向、思想定位及社會(huì)歸屬,同時(shí)有一個(gè)時(shí)間段(一到三年)的清晰的職業(yè)規(guī)劃。
(一)實(shí)習(xí)單位(輝煌凈雅大酒店)基本情況。
凈雅以“思想境界的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本”為意識(shí)指導(dǎo),以“烹小鮮若治大國(guó)”為行事準(zhǔn)則,把實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造積極的化,推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展”作為最終目的,經(jīng)過(guò)十七年的奮斗,為力爭(zhēng)將凈雅打造成為中國(guó)餐飲娛樂(lè)行業(yè)中“一個(gè)具有戰(zhàn)略思維的品牌管理型企業(yè)”和“一個(gè)能夠代表中國(guó)時(shí)代形象的化經(jīng)營(yíng)型企業(yè)”而不懈的努力著。
凈雅旗下的北京輝煌凈雅大酒店,于20xx年7月11日開業(yè),是北京長(zhǎng)安街首家展示中國(guó)海洋餐飲化的地標(biāo)級(jí)建筑,位于北京市海淀區(qū)西翠路19號(hào),與奧運(yùn)會(huì)北京五棵松化體育中心隔路相鄰??偼顿Y1.2億元,可同時(shí)向中外800尊貴賓客提供體驗(yàn)式海洋餐飲娛樂(lè)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)圍繞“顧客利益至上”來(lái)開展工作,只要是顧客的需求,就是企業(yè)的“最高指令。”
從點(diǎn)菜中的控制菜量到餐中的退、換菜品都是凈雅“顧客利益”至上的行為體現(xiàn)。新鮮是凈雅菜品的一大特色。海鮮類是凈雅菜系的主導(dǎo)產(chǎn)品,凈雅的海鮮源自于千畝養(yǎng)殖基地及渤海灣的海產(chǎn)原料;蔬菜類原料多選用無(wú)公害蔬菜、無(wú)土栽培蔬菜,且采購(gòu)時(shí)只要當(dāng)天原料,這些都有效地保證了顧客的健康。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
1.崗位名稱。
前廳正餐服務(wù)員。
2.崗位任務(wù)要求。
(2)正式開餐前,認(rèn)真做房間內(nèi)衛(wèi)生,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
(3)按規(guī)定時(shí)間站立,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
(4)客到,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅。
(9)如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
(10)客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
(12)客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問(wèn)是否需要打包。
(13)下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全。
(14)員工之間建立良的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
(15)積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
3.崗位所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
服務(wù)員崗位每天接觸不同的人,首先要具備和不同客人進(jìn)行語(yǔ)言溝通的能力;在服務(wù)客人的過(guò)程中,要滿足客人的不同要求,要具備承受壓力的能力和自我控制能力;要想滿足顧客的各種需求離不開各部門的配合,這需具備和同事、領(lǐng)導(dǎo)正常交往的能力;一切的最終目的就是是客人滿意,客人滿意的前提是超出客人期望,超出期望就需具備超前判斷客人個(gè)性化需求的能力。
(一)實(shí)習(xí)過(guò)程。
前廳是酒店部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從主管和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是九小時(shí)工作制,每月休息六天。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放。令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾遭受客人的投訴。由于凈雅酒店定位是高端餐飲,大多數(shù)是商務(wù)宴請(qǐng),我了解到一些酒桌禮儀。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的營(yíng)銷又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中,我們培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī),深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
2.從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的.建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠(chéng)、大度、友的服務(wù)態(tài)度。
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一實(shí)習(xí)??偟膩?lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理自己的利益和酒店的利益,如何處理同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在兩個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。
酒店培訓(xùn)的重要性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
1.從公司來(lái)講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量,沒有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計(jì)劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識(shí)和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問(wèn)題。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
2.從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
3.一個(gè)的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體,酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
實(shí)習(xí)報(bào)告的順利完成離不開兩年來(lái)的知識(shí)積累和近八個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。知識(shí)的積累來(lái)源于學(xué)校經(jīng)濟(jì)系各位老師孜孜不倦的教誨。實(shí)習(xí)過(guò)程中離不開輝煌凈雅大酒店各位管理者的關(guān)懷及我部門各位師父的指導(dǎo)和幫助。在這里,要向在三年大學(xué)生活中幫助我成長(zhǎng)進(jìn)步的張安春老師、孫麗英老師等,致以最誠(chéng)摯的謝意。感謝您們一路對(duì)我的扶持與指點(diǎn)。師恩偉大,無(wú)以為報(bào)。同時(shí),要向在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)我生活上關(guān)心、工作上鼓勵(lì)的管培巖主管、韓燕燕師父、朱素芳師父等表示最真摯的感謝。感謝您們對(duì)我缺點(diǎn)與不足的包容與指正,讓我不僅能夠成長(zhǎng),而且,在這里,我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都得到了很大的升華,對(duì)我今后的工作和生活都大有裨益。謝謝您們!
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇六
這次我們?nèi)チ藊x大學(xué)城,xx展館等地方參觀其建筑及學(xué)習(xí),以下是我的`內(nèi)容!
我們到了xx的第一站是xx展館。xx展館是大型的剛結(jié)構(gòu)建筑物,主要以曲線作為整個(gè)建筑的主調(diào),整體像坦克,充滿動(dòng)感的曲線讓人感覺整棟建筑都在運(yùn)動(dòng),充滿生機(jī)!
后來(lái)回來(lái)后經(jīng)查閱,其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)可總結(jié)為一下五點(diǎn):
(2)xx展館是高科技、智能化、生態(tài)化完美結(jié)合的現(xiàn)代化建筑,按照國(guó)家5a智能化建筑標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),建設(shè)中大量應(yīng)用國(guó)際高新科技,智能、通風(fēng)、交通系統(tǒng)體現(xiàn)了世界先進(jìn)水平;層高、地面負(fù)荷、電力供應(yīng)可滿足大型機(jī)械展、帆船展等各種對(duì)展館條件要求苛刻展覽的要求。
(3)單個(gè)展廳面積均在1萬(wàn)平米左右,且各館門面設(shè)計(jì)合理,一、二層的十三個(gè)展廳各有開闊的門面,多個(gè)展覽可同時(shí)舉辦,互不干擾。展廳無(wú)柱空間大,利用率高,特裝效果特別好。
(4)展館周圍建設(shè)與會(huì)議和展覽相關(guān)聯(lián)的配套設(shè)施如酒店、寫字樓、銀行、商業(yè)服務(wù)、博物館等,能充分滿足客商的商旅要求。
(5)交通便利,設(shè)有地鐵站臺(tái),東、西、南、北向均有城市干道。已開通的地鐵二號(hào)線和未來(lái)四號(hào)線將在這里交匯,地鐵三號(hào)線也將從附近經(jīng)過(guò)。
然后接下來(lái)的兩天我們的主要目的是大學(xué)城里的十個(gè)校區(qū)。而xx科技中心則是在那一帶的一處建筑物。它位于xx大學(xué)城所在的小谷圍島內(nèi),占地45萬(wàn)平方米,其中建筑面積13.75萬(wàn)平方米,是xx省政府投資19億元興建的大型科普教育基地,也是目前世界上建筑面積和規(guī)模最大的科普?qǐng)鲳^。
選用正統(tǒng)的或者是方方正正的外形都不太適合,所以用了一種充滿動(dòng)感的建筑形態(tài),使建筑物融入到所處的自然環(huán)境中。
而且在建筑物的另一邊設(shè)計(jì)了一個(gè)人工湖,使整體建筑呈現(xiàn)一種在水上漂著的感覺,建筑物在水中間產(chǎn)生倒影,距離感也很美。
在水中屹立的xx科學(xué)中心,猶如一艘蓄勢(shì)待發(fā)的科技航母。“‘科技航母’是建筑的整體形象,展廳呈放射性,大小相間,空間面積大而深。入口有一個(gè)‘眼睛’造型,富有靈性,“眼睛”實(shí)際是一半的地球,蘊(yùn)含著張開眼睛看世界、充滿發(fā)現(xiàn)追求的思想內(nèi)涵。
走進(jìn)大廳,迎面而來(lái)的是一整幅巨大的“信息流”墻,給人一種探索、追求、神秘的實(shí)踐體驗(yàn),也體現(xiàn)出xx科學(xué)中心“問(wèn)題比答案更重要”的科普教育思想精華。
如果要賦予建筑生命,那么它就是靈與形的完美結(jié)合。該建筑結(jié)構(gòu)首要考慮的因素是解決建筑的大空間、大跨度問(wèn)題。建筑造型非常獨(dú)特,每一個(gè)展廳都是一艘船,每一艘船只允許四至六根巨柱落地,形成在湖面上騰飛的感覺。每一艘船的落地柱柱網(wǎng)、柱距兩個(gè)方向都達(dá)到50米,跨度很大,采用了珩架式,好像鐵路橋梁一樣,柱子是空心的,里面是樓梯間或者設(shè)備用房。這種建筑結(jié)構(gòu)解決了連續(xù)三層雙向50×50米跨度的大空間問(wèn)題,“船頭”懸挑也達(dá)到了50多米,栩栩如生地建造出一艘艘蓄勢(shì)待發(fā)的艦船。
地處珠江邊的小谷圍島面對(duì)珠江入海方向,但每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨,大樹都會(huì)被連根拔起。增強(qiáng)建筑物的抗風(fēng)性也成了該設(shè)計(jì)高度關(guān)注的問(wèn)題?!翱臻g網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)”就是解決方法,柱子是預(yù)應(yīng)力柱,這樣刮大風(fēng)的時(shí)候就不用擔(dān)心支撐的柱子被風(fēng)拉斷!預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)不是一個(gè)新鮮的概念,但用在科學(xué)中心的建造過(guò)程中,是恰到好處、不可或缺的?!把劬Α钡募軜?gòu)為單層玻璃幕墻,在球上采用拉鋼索的方式,保證它的承載力,這種預(yù)應(yīng)力單層鋼球殼技術(shù)在國(guó)內(nèi)也是首創(chuàng)。這樣使“眼睛”造型經(jīng)緯分明、晶瑩剔透,充滿靈動(dòng)感。
科學(xué)中心建筑對(duì)太陽(yáng)能的開發(fā)利用情有獨(dú)鐘,科學(xué)廣場(chǎng)入口處有“太陽(yáng)風(fēng)帆”,屋面有光電幕墻。太陽(yáng)能發(fā)電可供建筑物本身使用,也可以向公共電網(wǎng)輸出。位于展館南側(cè)的學(xué)術(shù)交流中心,外形如兩個(gè)貝殼,跟主展館相映成趣。
清華大學(xué)前校長(zhǎng)梅貽琦先生的名句“大學(xué)者,非有大樓之謂,有大師之謂也?!睂冶环Q引,這句話道出大學(xué)與大學(xué)問(wèn)以及大學(xué)問(wèn)家的關(guān)系,卻也對(duì)大學(xué)的“大樓”提出了更高的要求。作為大學(xué)的建筑,最主要的品質(zhì)應(yīng)該是內(nèi)斂而非張揚(yáng),這樣才能讓人感受到大學(xué)不以大樓見長(zhǎng)的謙遜品格。
華南理工大學(xué)逸夫人文科學(xué)館是近年興建的大學(xué)建筑中比較出色的一個(gè)。這座建筑體現(xiàn)出與大學(xué)環(huán)境相一致的人文氣質(zhì),也是一座不以“大”見長(zhǎng)的建筑。同時(shí),這座人文館也是大學(xué)建筑中特殊的一個(gè),處在校園空間節(jié)奏變化節(jié)點(diǎn)上的特殊位置給了這座建筑特殊的機(jī)會(huì),使它能夠在樸素、實(shí)用、理性的大學(xué)建筑的理念中,利用光影變化,地勢(shì)高差,加入了更多“花樣”,從而顯得別具一格。
作為大學(xué)城標(biāo)志性建筑之一的星海音樂(lè)學(xué)院音樂(lè)廳及會(huì)展綜合樓,以人民音樂(lè)家冼星海的代表作《黃河大合唱》結(jié)束部分的“八聲部合唱及氣吞山河的澎湃波濤聲”為設(shè)計(jì)靈感,抽象出一個(gè)標(biāo)志性的“海浪”式造型,并以此為造型構(gòu)思設(shè)計(jì)的主題,該建筑仿佛從大海層層波浪中抽象奔涌而出,使人在校園之中能感受到江面的壯闊雄偉,力求表達(dá)星海人獨(dú)特的歷史情懷及人文風(fēng)貌。傾斜的側(cè)墻層疊錯(cuò)落,形成一種音樂(lè)的節(jié)奏感;實(shí)墻面與虛像的玻璃交錯(cuò)更產(chǎn)生了音樂(lè)獨(dú)有的韻律感。
音樂(lè)廳室內(nèi)層間錯(cuò)落有致,層次感鮮明,極富韻律感,使人感到猶如音樂(lè)在跳動(dòng),極具現(xiàn)代化氣息。音樂(lè)廳內(nèi)設(shè)有交響樂(lè)大廳、室內(nèi)樂(lè)廳以及配套的展覽廳、會(huì)議室和琴房等。由于音樂(lè)廳是用于音樂(lè)類的藝術(shù)表演,所以其聲學(xué)設(shè)計(jì)和材料使用都有比較高的要求。
一個(gè)高校的圖書館建造及其藏書可以反映出該大學(xué)的內(nèi)蘊(yùn)!大學(xué)城的圖書館雖然設(shè)計(jì)風(fēng)格不同,但多數(shù)館都處于學(xué)校的心臟位置。例如中山大學(xué)把圖書館設(shè)計(jì)在學(xué)校的中軸線上,與中大的牌坊遙向呼應(yīng),這樣可以起到強(qiáng)調(diào)的作用,使人感覺到其圖書館的重要性!華南師范大學(xué)將圖書館和教學(xué)樓放在學(xué)校的中心位置,圖書館婉如巨蚌含珠,教學(xué)樓仿如蝴蝶起舞,成為華師校區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線;廣外、xx中醫(yī)藥大學(xué)、華南理工大學(xué)、xx大學(xué)等都將圖書館作為學(xué)校中心區(qū)的標(biāo)志性建筑。
華南理工圖書館華南師范大學(xué)圖書館。
北方一所大學(xué)圖書館館長(zhǎng)參觀中大圖書館時(shí),他對(duì)一本翻開的書的外形覺得太過(guò)普通,但同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)院一位杰出圖書館青年建筑師也曾說(shuō)過(guò),“建筑設(shè)計(jì)好比做時(shí)裝與西裝,時(shí)裝好看但總會(huì)過(guò)時(shí)?!彼匀收咭娙手钦咭娭牵?BR> 因?yàn)槎际翘幱趲X南地區(qū),所以其設(shè)計(jì)要點(diǎn)都是根據(jù)華南地區(qū)的氣候特點(diǎn),帶有嶺南獨(dú)特的建筑風(fēng)格。嶺南建筑注重通風(fēng)透光,隔熱防潮,所以門窗尺寸都較大,有些地方建筑還會(huì)開天井。由于天氣熱而不需要北方那樣用過(guò)厚的磚墻來(lái)保溫,設(shè)計(jì)上采用大面積的玻璃墻,同時(shí)采用天井和挑空來(lái)進(jìn)行采光。
據(jù)了解,圖書館考慮到節(jié)能的要求,玻璃墻采用low-e玻璃,墻體選用空心磚等。經(jīng)查閱,low-e玻璃又稱低輻射玻璃,是在玻璃表面鍍上多層金屬或其他化合物組成的膜系產(chǎn)品。其鍍膜層具有對(duì)可見光高透過(guò)及對(duì)中遠(yuǎn)紅外線高反射的特性,使其與普通玻璃及傳統(tǒng)的建筑用鍍膜玻璃相比,具有以下明顯優(yōu)勢(shì):
優(yōu)異的熱性能:普通浮法玻璃的輻射率高達(dá)0.84,當(dāng)鍍上一層以銀為基礎(chǔ)的低輻射薄膜后,其輻射率可降至0.1以下。因此,用low-e玻璃制造建筑物門窗,可大大降低因輻射而造成的室內(nèi)熱能向室外的傳遞,達(dá)到理想的節(jié)能效果。在寒冷的季節(jié),由于熱損失的降低,可大幅減少因采暖所消耗的燃料,從而減少有害氣體的排放,帶來(lái)了另一個(gè)顯著效益是環(huán)保。
low-e玻璃對(duì)太陽(yáng)光中可見光有高的透射比,可達(dá)80%以上,而反射比則很低,這使其與傳統(tǒng)的鍍膜玻璃相比,光學(xué)性能大為改觀。從室外觀看,外觀更透明、清晰,即保證了建筑物良好的采光,又避免了以往大面積玻璃幕墻、中空玻璃門窗光反射所造成的光污染現(xiàn)象,營(yíng)造出更為柔和、舒適的光環(huán)境。
空心磚和實(shí)心磚相比,可節(jié)省大量的土地用土和燒磚燃料,減輕運(yùn)輸重量;減輕制磚和砌筑時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度,加快施工進(jìn)度;減輕建筑物自重,加高建筑層數(shù),降低造價(jià)。空心磚優(yōu)點(diǎn):質(zhì)輕、強(qiáng)度高、保溫、隔音降噪性能好。環(huán)保、無(wú)污染,是框架結(jié)構(gòu)建筑物的理想填充材料。
任何事物都有兩面性,建筑也不例外!大學(xué)城由于存在擴(kuò)招的壓力,一期需趕在04級(jí)新生入學(xué)前投入使用。工期較短,在建設(shè)時(shí)存在一定的趕工現(xiàn)象。在選材、裝修細(xì)部上考慮仍不夠充分,假造比較粗超,例如xx工業(yè)大學(xué)的樓房的墻體早已經(jīng)開始剝落滲水了。對(duì)于大空間的供冷,中央空調(diào)制冷效率是最高的,但同時(shí)其也存在控制不方便,少量讀者和工作人員使用時(shí)不經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn),完全開放式超市般的圖書館,在節(jié)能問(wèn)題上仍存在一些矛盾。“好看不好用,好用不好看”的老大難問(wèn)題仍未完全得到解決。
這次的實(shí)習(xí)是我們的認(rèn)識(shí)從理論走到實(shí)際,把理論和實(shí)際聯(lián)系在一起,更好地去學(xué)習(xí)和了解自己所學(xué)的專業(yè)和知識(shí)。建筑設(shè)計(jì)者,之所以不同于土木,是在于把一棟建筑設(shè)計(jì)得功能和造型上的和諧!這才是人們需要的!
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇七
觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距,營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程,我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程,更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx—02—20至20xx—05—12。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):內(nèi)蒙古烏海。
實(shí)習(xí)單位:鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司。
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作;
2、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
3、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問(wèn)題,下周工作計(jì)劃;
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
5、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長(zhǎng)時(shí)間,直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處,給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1、首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對(duì)每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3、注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,
4、在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5、按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
6、上班時(shí)間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以,不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
8、保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂(lè)觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)習(xí),把書面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。
營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè),所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有如下深刻的體會(huì):
首先,營(yíng)銷的本質(zhì)是人的營(yíng)銷。在與促銷溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。
其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然銷售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:
第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。
第二,專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),你不懂,顧客就不會(huì)買你的產(chǎn)品。
第三,對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來(lái)沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí)通過(guò)這兩個(gè)天的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷售的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過(guò)這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí),通過(guò)這次到企業(yè)的實(shí)習(xí),我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí),也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限,但起碼我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇八
在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20xx年8月22日到9月9日,歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問(wèn)題,收集、整理與分析資料,書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的`實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡(jiǎn)介見附錄二)。
(二)我們組的實(shí)習(xí)安排。
從8月22至8月24日,我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí),我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真ooo槍ooo實(shí)彈的演練,在這個(gè)過(guò)程中,我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷環(huán)境。
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人,使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析。
該企業(yè)采取的營(yíng)銷路子是綠色營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷,同時(shí)以推銷策略為主攻力。
1、綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷,廣義的解釋,指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此,廣義的綠色營(yíng)銷,也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營(yíng)銷,也稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營(yíng)銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來(lái),追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
2、體驗(yàn)營(yíng)銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái),體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng),使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理,后收費(fèi);不達(dá)標(biāo),不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷的策略,無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,促銷是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會(huì)采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng),由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中,所以非常適合這種推式策略。
(一)營(yíng)銷環(huán)境的改善。
該公司所面臨的最不利的營(yíng)銷環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實(shí)力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè),實(shí)力怎樣,信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升。
人員推銷是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程,它既是信息溝通過(guò)程,也是商品交換過(guò)程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚;在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識(shí)水平都較低,更談不上專業(yè)知識(shí),在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門接觸顧客,而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯(cuò),但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動(dòng)上門拜訪顧客,主動(dòng)推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)。
該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個(gè)人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品,目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)非?;靵y,消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。
實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象,因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西,俗話說(shuō)的好“讀一卷書,不如行萬(wàn)里路!”通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等基本狀況也有所了解;對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握;更好的是我們開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題,并能嘗試用理論分析基本營(yíng)銷問(wèn)題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中,我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致,在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí),不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇九
這次實(shí)習(xí)是走向成熟的重要一步,也是直面社會(huì)和自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活的第一步。很多時(shí)候,通過(guò)實(shí)踐,尤其是在不同的職業(yè)中,我們才能真正找到自己感興趣的、適合自己的行業(yè),也是完成從幻想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。同時(shí),為了豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人交流也是當(dāng)代大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的技能。在這次實(shí)習(xí)中,我們要掌握如何大方地與各種各樣的人相處,簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。希望這次實(shí)習(xí)能從基層做起,了解電子行業(yè)市場(chǎng)需求的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,進(jìn)一步完善自己的職業(yè)規(guī)劃。
韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)xx通信有限公司是中國(guó)大陸xx通信技術(shù)的主要配套制造商。公司位于xx電子工業(yè)區(qū),毗鄰xx高速公路,交通便利,環(huán)境優(yōu)美。生產(chǎn)xx手機(jī)外殼配套產(chǎn)品。目前,公司擁有世界上最先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,公司實(shí)行人性化管理,為員工提供理想舒適的工作生活環(huán)境。這有利于促進(jìn)員工的身心健康,加強(qiáng)員工之間的溝通,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),從而增強(qiáng)公司的整體形象和凝聚力。
實(shí)習(xí)之初,我們從事的是放置產(chǎn)品,整理治具等物品。從簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)做起,就是要培養(yǎng)我們做事謹(jǐn)慎的能力和不畏艱難的精神。過(guò)了一段時(shí)間,在老員工的指導(dǎo)和幫助下,我們開始一步一步地學(xué)習(xí)夾具的安裝和拆卸,這是一個(gè)不斷重復(fù)和熟練的過(guò)程。半個(gè)月下來(lái),終于可以跟上1.4的線速,每人可以支撐一個(gè)老員工的工作量。
之后我們學(xué)習(xí)了線后酒精除塵和機(jī)器吹塵的工作。隨著操作水平的提高和對(duì)在線操作流程的熟悉,我們開始學(xué)習(xí)程序控制技術(shù),根據(jù)以往的在線經(jīng)驗(yàn)控制機(jī)器噴涂,并根據(jù)產(chǎn)品的品種和數(shù)量以及在線工作能力的綜合情況調(diào)整線速度,使產(chǎn)品保質(zhì)保量完成進(jìn)度。此外,在我們的職責(zé)范圍之外,我們?nèi)ゴ髲d幫忙拿材料,幫助兄弟團(tuán)隊(duì)的人完成工作。
我們也對(duì)產(chǎn)品方案有全面的了解,對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品數(shù)量和市場(chǎng)需求有大致的把握。對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景有更清晰的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我最深刻的感受到團(tuán)隊(duì)能夠互相協(xié)調(diào)配合,高效完成任務(wù)。xx公司對(duì)其產(chǎn)品要求嚴(yán)格,哪怕是輕微的擦傷都無(wú)法通過(guò)檢驗(yàn)。曾經(jīng)一共生產(chǎn)了3000個(gè)產(chǎn)品,其中好的不到300個(gè)。由于一些員工的疏忽,整條線不得不受苦,受到集體批評(píng),重新開始工作。也給公司造成了很大的損失。一條戰(zhàn)線上的同志一定要互相支持,互相照顧,堅(jiān)決不耽誤隊(duì)友。只有團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才能不斷前進(jìn),創(chuàng)造奇跡。
其次,認(rèn)真勤奮。如果不能認(rèn)真做事,很可能會(huì)給公司造成很大損失,對(duì)你的誠(chéng)信造成不利影響。勤奮是必須的。勤奮不僅僅是不斷地做事。我們應(yīng)該根據(jù)自己對(duì)工作的理解,找出該做什么,團(tuán)隊(duì)需要我們做什么。這需要好眼力。公司需要的不是狡猾的聰明人,而是能勤奮工作,為公司創(chuàng)造更高價(jià)值的人。
在工作中有條理是非常重要的。在緊張的線上工作中,如果大量產(chǎn)品隨意擺放,產(chǎn)出率會(huì)大大降低,對(duì)公司是巨大的損失,個(gè)人面臨被淘汰的命運(yùn)。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)電子行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了初步的了解。根據(jù)《電子信息制造業(yè)xx發(fā)展規(guī)劃》,xx期電子信息制造業(yè)銷售收入年均增長(zhǎng)率將保持在10%左右,將超過(guò)10萬(wàn)億元。xx期不僅是中國(guó)電子信息制造業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,也是行業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、由大變強(qiáng)的關(guān)鍵時(shí)期。為了落實(shí)《產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃》提出的提升電子信息制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求,電子信息制造業(yè)需要在xx時(shí)期達(dá)到更高的發(fā)展水平。在更好地了解其前景的基礎(chǔ)上,我堅(jiān)定了從事電子行業(yè)的決心。
實(shí)習(xí)期間,因?yàn)楣緹o(wú)法為臨時(shí)工提供住宿,我們被安排在附近的中介公寓。當(dāng)時(shí)公寓里的暖氣基本沒有溫度,窗戶漏風(fēng),只能呆在宿舍的床下。剛開始總是被凍醒,后來(lái)被迫和中介溝通,就要日夜倒班換被子。條件很艱苦,但是幾乎沒有人因?yàn)檫@個(gè)原因退出球隊(duì)。這是一件值得驕傲的事情,也鍛煉了我們,讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中能夠吃苦,適應(yīng)艱苦的環(huán)境。作為新生的小牛,我們不應(yīng)該害怕苦難。要能承受各種壓力,不斷學(xué)習(xí),不斷充電,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取上游,永遠(yuǎn)不要做社會(huì)的消除者。
這個(gè)實(shí)習(xí)其實(shí)是一件比較辛苦無(wú)聊的事情。這期間我覺得難以忍受,嚴(yán)格的紀(jì)律加強(qiáng)了我的抵抗力。經(jīng)過(guò)與一線領(lǐng)導(dǎo)和其他工人的不斷溝通,我逐漸接受了這種情況。就像bient在廣播里說(shuō)的,生活本身就是一塊空白的畫布,你可以在上面隨心所欲的畫畫;你可以畫痛苦,也可以畫完美的幸福。其實(shí)痛苦不是必然結(jié)果,快樂(lè)也不是遙不可及。這取決于你用什么態(tài)度來(lái)描繪你的生活和工作。不要把工作當(dāng)成生活之外的煩惱,而是融入我們的生活和內(nèi)心。那么我們自然會(huì)心甘情愿的付出,用最熱情的心去感受此生的必要性。在這種氛圍的影響下,我們逐漸習(xí)慣了生活的節(jié)奏。在以后的工作生活中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十
一、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
20__年_月_日至20__年_月_日。
略
自20__年_月_日進(jìn)入學(xué)習(xí),老師給我們介紹了這周的安排,我們從事了一下主要工作:
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有:略。
2、選擇目標(biāo)企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí),我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,老師讓我們自己選擇企業(yè),進(jìn)行分析。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中,__年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,確立了為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。的核心價(jià)值觀,樹立了真誠(chéng)服務(wù)每一天的服務(wù)理念,建立了給人才以機(jī)會(huì),讓機(jī)會(huì)造就人才的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下,全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī),開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí),加大企業(yè)資源整合力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,向建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),__商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求熱烈;購(gòu)物環(huán)境上求舒適;服務(wù)細(xì)節(jié)上求細(xì)膩;使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步。真誠(chéng)服務(wù)每一人,在做大做強(qiáng)的同時(shí),向建百年老店,創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。
__商場(chǎng)店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí),采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝,投入巨資對(duì)商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,新增了更多的時(shí)尚元素,提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)_多平方米,一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在_中心閃亮登場(chǎng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十一
教學(xué)不僅是完成教學(xué)內(nèi)容,而且是對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。學(xué)生能力的培養(yǎng),源自理論和實(shí)踐能力的培養(yǎng),而理論和實(shí)踐能力的培養(yǎng)必須服從就業(yè)能力。高職院校培養(yǎng)人才的基本要求是能夠順利就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。考核高職院校的就業(yè)率仍然是衡量學(xué)校的關(guān)鍵指標(biāo)之一。能否順利就業(yè),關(guān)鍵取決于學(xué)生實(shí)踐能力。而提升學(xué)生的實(shí)踐能力,必須通過(guò)教學(xué)及其它相關(guān)教學(xué)活動(dòng)才能完成。很多高職院校已經(jīng)開始對(duì)師生在創(chuàng)業(yè)上給以很大的支持,像建立和市場(chǎng)對(duì)接的工作室,在校期間就可以完成對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉和檢驗(yàn)。
實(shí)踐能力考核不同于理論知識(shí),理論知識(shí)可以通過(guò)試卷考試的方式。受實(shí)踐能力考核需要場(chǎng)地、器材、時(shí)間等條件限制,實(shí)際操作考核很難完成。鑒于目前這種情況,一方面抓緊建立實(shí)用、可行的實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,采用過(guò)程性考核方式,已是最好的解決方式。所謂過(guò)程性考核,即將實(shí)踐能力的考核項(xiàng)目貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,不拘泥于傳統(tǒng)的考核方式,可以是課堂講解,平時(shí)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)操作,可以集中反映學(xué)生實(shí)踐能力的多項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容。
[1]王艷麗,都續(xù)萌.高職物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐及探索(以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例)[j].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,20xx(12)。
[2]陳國(guó)華.如何在物流專業(yè)課教學(xué)中增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際能力[j].物流工程與管理,20xx(02)。
一、崗位實(shí)習(xí)意義。
這次的頂崗實(shí)訓(xùn)是學(xué)院特別安排的針對(duì)我們物流管理專業(yè)港口方向,使學(xué)生提前了解物流專業(yè)將來(lái)的崗位,增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感,最大限度提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1,轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓學(xué)生從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去。培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是——符合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性高級(jí)人才。要適應(yīng)社會(huì)的要求,首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求,特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些?以利做到缺什么補(bǔ)什么。
2,增強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名畢業(yè)生,他畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷性的,基本上都要從基層做起,這是必走之道。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的基本要求。
3,增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是非常有益的。
這次,在學(xué)院老師的幫助下,我們來(lái)到寧波龍星物流,寧波龍星物流有限公司公司主要從事倉(cāng)儲(chǔ)、物料加工和分拔、裝柜、卸柜服務(wù),運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營(yíng),國(guó)際海運(yùn)貨物倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理。公司以"優(yōu)質(zhì)、高效、開拓、創(chuàng)新"的服務(wù)理念為所有客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司現(xiàn)在開通了其他特殊業(yè)務(wù),比如派汽車每天到其他拉貨,為龍星的發(fā)展的影響很是深刻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中閱覽我的推薦信,同時(shí)也很榮幸向貴單位推薦我系畢業(yè)生x同學(xué)。
該生是x學(xué)院物流管理專業(yè)的學(xué)生,今年剛畢業(yè)。在四年的學(xué)習(xí)和生活中,他積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)他也清醒地看到了時(shí)代對(duì)人才的更高要求,因此,他在不斷提高專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上,廣泛涉及其他領(lǐng)域知識(shí),這樣能使自己更好的勝任工作,但他同時(shí)也深知“學(xué)無(wú)止境”的道理,在實(shí)踐中求知,在求知中實(shí)踐,才是作為一個(gè)現(xiàn)代人通向成功的必由之路。
四年大學(xué)生活構(gòu)造了該同學(xué)自身獨(dú)特的知識(shí)體系,培養(yǎng)了他自立自強(qiáng)的人生信念,樂(lè)觀隨和、真誠(chéng)寬容的個(gè)性,堅(jiān)韌執(zhí)著、豁達(dá)自信的個(gè)性。在生活中他認(rèn)識(shí)到正確對(duì)待反面意見是一個(gè)人完善自我的捷徑,進(jìn)而與人坦誠(chéng)合作,則是事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本。
在自身工作學(xué)習(xí)態(tài)度方面,該生課余時(shí)間也閱讀了一些計(jì)算機(jī)方面的書籍,且具備較高的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等能力。他所擁有的是年輕和知識(shí),溫和、謙虛、自律、自信的性格使他在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;學(xué)校培養(yǎng)了他勤奮、盡責(zé)、善良、正直的態(tài)度,實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。
在思想方面,該生追求進(jìn)步,熱愛集體,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),性格開朗有主見,做事細(xì)致有思路,對(duì)人真誠(chéng)有愛心。長(zhǎng)期擔(dān)任校學(xué)生會(huì)干部等職務(wù),具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,思路清晰,思維敏捷,善于溝通,樂(lè)于助人,團(tuán)隊(duì)思想濃厚,挑戰(zhàn)意識(shí)強(qiáng)烈,開拓精神突出,深得老師和同學(xué)的好評(píng)。
給該生一次機(jī)會(huì),他會(huì)盡其所能,回報(bào)你的知遇之恩。希望您將優(yōu)先考慮他的申請(qǐng)望貴單位予以重點(diǎn)考慮,他一定會(huì)不負(fù)您的重托!衷心祝愿貴單位蓬勃發(fā)展,天天向上!
xx年xx月xx日。
姓名:xxx。
五年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|xx歲(xxxx年xx月xx日)。
居住地:上海。
電話:xxx(手機(jī))。
e-mail:[emailprotected]。
最近工作[3年5個(gè)月]。
公司:香港xx(上海)國(guó)際有限公司。
行業(yè):汽車及零配件。
職位:國(guó)際物流主管國(guó)際采購(gòu)主管。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
學(xué)校:上海華東理工大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
多年國(guó)際采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際貿(mào)易管理經(jīng)驗(yàn)。多年大型制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際物流管理經(jīng)驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
熟練運(yùn)用sap系統(tǒng)、erp系統(tǒng);樂(lè)觀、自信、積極、熱情、堅(jiān)韌、能吃苦耐勞。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口,原材料和加工,汽車及零配件。
目標(biāo)職能:采購(gòu)經(jīng)理,貿(mào)易/進(jìn)出口經(jīng)理/主管。
工作經(jīng)驗(yàn)。
所屬行業(yè):汽車及零配件。
集團(tuán)采購(gòu)部國(guó)際物流主管、國(guó)際采購(gòu)主管。
長(zhǎng)期從事國(guó)際采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)及各成員企業(yè)所需的長(zhǎng)周期、高價(jià)值的進(jìn)口物資的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)。
國(guó)際物流管理:
采購(gòu)經(jīng)理在香港xx(上海)國(guó)際有限公司任職期間,根據(jù)公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)進(jìn)、出口業(yè)務(wù),包括出口單據(jù)的制作(裝箱單、提單、發(fā)票),出口物資的報(bào)關(guān)、核銷等關(guān)務(wù)事項(xiàng)的協(xié)調(diào),出口物資裝船跟蹤;對(duì)全球物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃,與國(guó)際優(yōu)秀物流企業(yè)合作,加強(qiáng)公司的國(guó)際物流反應(yīng)速度。
國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)方面:
2.負(fù)責(zé)策劃公司年度國(guó)際采購(gòu)工作目標(biāo)和執(zhí)行方案;
3.負(fù)責(zé)開拓國(guó)際供應(yīng)商,尋源、管理以及尋源進(jìn)度的推進(jìn),梳理公司采購(gòu)運(yùn)作體制;
4.分析和預(yù)測(cè)國(guó)際采購(gòu)物資價(jià)格、把握市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供準(zhǔn)確的信息。
5.負(fù)責(zé)底盤、車身進(jìn)口件(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、離合器、緩速器等配件)的采購(gòu)工作,國(guó)際、國(guó)內(nèi)尋源,本著“適時(shí)、適量、適價(jià)”的采購(gòu)原則,擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。供應(yīng)商主要集中于歐洲國(guó)家(德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、匈牙利)、美國(guó)、日本、韓國(guó)、印度等國(guó)家。
6.市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)掘、培養(yǎng)潛在的具有競(jìng)爭(zhēng)力的新供應(yīng)商。
8.編制、發(fā)布年度、季度國(guó)際采購(gòu)計(jì)劃,并確保計(jì)劃的執(zhí)行。
9.制定、梳理、完善國(guó)際采購(gòu)流程。
10.規(guī)劃全球主要地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)國(guó)際物流管理,提升交付周期。
(一)實(shí)習(xí)目的。
初步認(rèn)識(shí)社會(huì),進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí),做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì)實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)。
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認(rèn)真。
(一)業(yè)務(wù)熟悉。
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動(dòng),期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理,他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái),并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通,問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價(jià)格如何,數(shù)量多少,注意事項(xiàng)等。然后再尋找上級(jí)客戶,說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求,若能夠滿足就簽合同?;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事,我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會(huì)釀成大禍。更艱難的事還有不定期出差,因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線,兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作。
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過(guò)實(shí)踐,自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候,會(huì)提前給我們打電話,我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)。
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格,因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠,自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后,接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同。
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主。簽合同要注意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚,違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨。
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,返回到貨通知,同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)。
提到出差,對(duì)于很多不經(jīng)?;驔]有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō),出差是一種很美好的事情,但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),算是一件新鮮事,也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番,做好會(huì)談紀(jì)要,要與每個(gè)客戶交換名片。
此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時(shí)刻用心去體會(huì),用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理。
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對(duì)妻子兒女,其實(shí)在此過(guò)程中,你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無(wú)處不在,只要你在社會(huì)上生存,你就無(wú)法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)富,你的前程將是一片光明,否則,你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系。
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō):物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個(gè)觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密??傊?,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上,時(shí)刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會(huì)和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契,沒有一次爭(zhēng)論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭(zhēng),讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活,為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系。
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下,人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到緊張。表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)。相反,在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí),就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中,主動(dòng)工作、自愿努力?!盁o(wú)規(guī)矩,無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大,強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事,并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得:下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效,上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功,如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益,再加上職責(zé)分明,工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí),上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌伎紗?wèn)題的角度也會(huì)有差異,如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通,常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此,上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí),要有“師者”之心,負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng),做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生,當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí),能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè),通過(guò)有效溝通,對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。
作為下級(jí),也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命,個(gè)人利益服從整體利益?!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?!芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系。
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后,接下來(lái)要做的事情并不是銷售,在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的,因?yàn)榭蛻暨€沒有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對(duì)你的信任還不夠,所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對(duì)你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過(guò)某一個(gè)地方),找到一個(gè)話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒有對(duì)你產(chǎn)生興趣,千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不需要我多說(shuō)。
(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶。
(3)對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō),良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助。
(4)真誠(chéng)、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢(shì)利,其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個(gè)善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防。
(6)以客戶為中心,切實(shí)考慮他的工作的壓力,生活的重負(fù)和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等。合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等。讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的。以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來(lái)之不易的工作,不管將來(lái)如何,我都會(huì)以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識(shí),也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng),主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)。
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)。
貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國(guó)民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無(wú)自身過(guò)失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤(rùn)。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無(wú)效勞動(dòng),有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)。
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè)。
2、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工。
3、允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才。
4、建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度。
5、盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì),協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系。
6、建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度,特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管。
7、編制統(tǒng)一的教材,分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平。
8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十二
20xx年11月開始,我進(jìn)行了實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我得到了很寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)了自己的專業(yè)知識(shí),對(duì)秘書也有了更好的理解。
鞏固專業(yè)知識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx年11月——20xx年2月。
崗位名稱:xxxx。
單位全稱:xxxxxx。
地點(diǎn):xxxxxxx。
工作內(nèi)容:辦公用品管理、電話轉(zhuǎn)接、文件管理、文件復(fù)印傳真及裝訂、會(huì)議室管理等。
20xx年11月,在老師的推薦下,我來(lái)到了xxxxxxxxx做前臺(tái)秘書。實(shí)習(xí)期間,深受公司各位領(lǐng)導(dǎo)前輩們的照顧與關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的幫助下順利完成了各項(xiàng)工作。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
剛?cè)ド习嗟牡谝恢?,坐在前臺(tái)的我有些不知所措。由于是第一次實(shí)習(xí),又是在一個(gè)新的環(huán)境,難免有些拘謹(jǐn),經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)學(xué)習(xí)后,我開始了一天的工作。剛開始的工作比較輕松,但要守在電話和傳真機(jī)旁,比較耗時(shí)間。辦公室主任給我找了名有經(jīng)驗(yàn)的部門秘書當(dāng)師傅,教我做好前臺(tái)秘書工作。步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的東西是有限的,很多東西都要慢慢學(xué)著去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的給我?guī)煾荡螂娫捲儐?wèn)。一周之后,基本上對(duì)我的工作有了大體的了解?,F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。
(一)、由于工作的需要,我們要對(duì)自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解,比如公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)類型等。
(二)、空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí),開拓視野。學(xué)無(wú)止境,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)不一定會(huì)派上什么用場(chǎng),但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是你通往成功的基石,多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
(三)、文件、信件,要做好分類及登記后轉(zhuǎn)送給各位領(lǐng)導(dǎo),如有收件人不明的情況被迫將信件拆開,要注明是誰(shuí)拆開的,因?yàn)槭裁丛颉?BR> (四)、轉(zhuǎn)接電話時(shí)要注意禮貌,先報(bào)自己公司的名稱,再詢問(wèn)對(duì)方找誰(shuí),電話接聽不要超過(guò)三聲,吐字要清楚,不要打斷別人說(shuō)話。
(五)、文件的復(fù)印,辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用,接待來(lái)訪,以及會(huì)議室的使用,都要做好詳細(xì)的登記。
(六)、要做好辦公室的值班工作,做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng),領(lǐng)導(dǎo)本身工作繁忙,一些不必要的來(lái)訪會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(七)、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況,在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。
(八)、好記性不如爛筆頭,如果你記性不好,那么用筆記下來(lái)吧,每天早晨看一看,就能清楚你該干什么了。
(一)調(diào)整心態(tài),努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境禪詩(shī)說(shuō):“心隨境轉(zhuǎn)是凡夫,境隨心轉(zhuǎn)是圣賢?!毙膽B(tài)實(shí)際上是一個(gè)人的世界觀和處事的態(tài)度。他和人所處境遇息息相關(guān),往往決定人一生的前途和命運(yùn)。
初出學(xué)堂,踏上工作崗位,從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作,對(duì)于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo),沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷,離開了家長(zhǎng)的溫暖懷抱,我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài),努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍,是今后工作開展的基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)基本功,努力完成各項(xiàng)工作。
在我國(guó),任何一級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,作為辦公室工作的樞紐,秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì),還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),即我們通常所說(shuō)的基本功。
1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備。
辦公室事務(wù)繁雜,比如說(shuō)文件的打印、復(fù)印、裝訂,文檔輸入及編輯,電話的接聽及轉(zhuǎn)接,資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2、有良好的寫作功底。
寫作能力是秘書的一項(xiàng)基本素質(zhì),也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能,要從扎實(shí)的基本功開始練起?!俺?葱刂杏斜荆懝P下生花”,寫作能力源于日積月累,因此要注意平時(shí)寫作材料的收集整理,還要多看多練多寫。
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一?,F(xiàn)代社會(huì)由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出,更能為你迎來(lái)更多的財(cái)富。秘書在工作中大部分時(shí)間是與人交流,好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息,幫助說(shuō)服,更是你自信的表現(xiàn)。
4、善于傾聽及總結(jié)。
秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言,要能從冗長(zhǎng)的發(fā)言中找出重點(diǎn),并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。秘書要善于閱讀,同傾聽一樣,掌握并概括重點(diǎn)。
5、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
在生活中,我們常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,如何去處理這些問(wèn)題,就是我們所說(shuō)的協(xié)調(diào)能力。辦公室工作的協(xié)調(diào),有很多個(gè)方面,比如說(shuō)會(huì)議室使用沖突的協(xié)調(diào),上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等,如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題,需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力,對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)秘書工作有了更深的了解。秘書工作無(wú)小事,不論什么事情,我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅(jiān)信吃虧是福,相信你的努力大家都會(huì)看的見。六年的文秘專業(yè)學(xué)習(xí),雖然只在對(duì)口的專業(yè)上工作了短短的三個(gè)月,卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué),而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世,怎樣接物待人。繁雜的秘書工作,不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì),專業(yè)的秘書工作知識(shí),更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的第一筆人生財(cái)富,雖然我知道我還有很多東西需要學(xué),但我相信我可以做到最好,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后,我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取更好的成績(jī)!
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處,請(qǐng)老師指正。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十三
山塘街是蘇州古城自然與人文景觀精粹之所在,堪稱“老蘇州的縮影,吳文化的窗口”。街道呈水陸并行、河街相鄰的格局,建筑精致典雅、疏朗有致,街面店肆林立,會(huì)館聚集,再現(xiàn)了山塘街的盛世繁華。有民歌唱到:“上有天堂,下有蘇杭。杭州有西湖,蘇州有山塘。兩處好地方,無(wú)限好風(fēng)光?!?BR> 我國(guó)的古鎮(zhèn)古街有很多,七里山塘街如何塑造自身的特色,擺脫過(guò)度商業(yè)化的枷鎖,傳播吳地文化引起我們的關(guān)注。
1、二手資料收集
在網(wǎng)頁(yè)、社交媒體(微博、貼吧等)、書籍雜志等收集有關(guān)山塘街景區(qū)(夜景、閶門尋根紀(jì)念地等)以及蘇州當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情(蘇州美食、蘇州評(píng)彈、蘇式建筑、蘇州人生活習(xí)性等)的信息。
2、實(shí)地考察
拍照記錄景區(qū)實(shí)況
親身感受(品嘗小吃、看蘇州評(píng)彈演出、訪民巷等)
3、訪談?wù){(diào)查
隨機(jī)對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行訪談,了解游客對(duì)山塘街的看法及要求
思路形成:
通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn):七里山塘景點(diǎn)與其他江南古街并沒有什么不同,都是小橋流水人家,然后配上大量在其它地方也可以找到的商鋪。
1、蘇州是個(gè)文化底蘊(yùn)濃厚的城市,其吳文化在歷史長(zhǎng)河中有著重要地位。
2、七里山塘景區(qū)可以與蘇州的文化元素相結(jié)合,進(jìn)行資源整合推廣
3、蘇州文化資源豐富,要從中找出最適合與七里山塘景區(qū)結(jié)合的文化元素
4、從可行性與用戶體驗(yàn)等方面考慮,選擇蘇州方言元素(具有趣味性、受眾易接受、與評(píng)彈緊密聯(lián)系,一定程度上代表了蘇州文化)
策略成品:
(一)活動(dòng)宣傳
開展活動(dòng):我是蘇州小娘魚——游七里山塘,品吳儂軟語(yǔ)
介紹:由山塘街聯(lián)合商鋪共同開展,吸引游客學(xué)說(shuō)蘇州話,錄制店鋪的叫賣聲、山塘街宣傳視頻、學(xué)唱民謠《姑蘇小食客》。
目的:吸引游客,并參與體驗(yàn)吳地文化。
(二)海報(bào)設(shè)計(jì)
用手繪與蘇州方言元素的趣味性體現(xiàn)山塘街里蘇州特色小吃色、香、味俱全,值得品嘗。
文案的普通話意思依次為:
“豬油糕,好好吃”
“生煎包,名堂多”
“梅花糕,軟酥糯”
1、海報(bào)用紅燈籠突出山塘夜景靜謐,紅、白、黑三色相互交融
2、以蘇式旗袍為背景,旗袍面被蘇州方言中的一些詞語(yǔ)填滿。
(三)視頻宣傳
“其實(shí),最初的想法來(lái)自于公交車的方言報(bào)站。幾個(gè)好朋友決定去逛觀前街,然后坐了公交車,蘇州公交報(bào)站是先報(bào)普通話版,再報(bào)一次蘇州話版。當(dāng)然,我完全聽不懂,在我的意識(shí)里北方方言是容易懂的或者說(shuō)想通的。而南方方言不一樣,在我去過(guò)的皖南,嶺南到蘇州,完全不一樣,也都完全聽不懂,蘇州話軟糯俏皮,讓人印象深刻。
還有其實(shí)蘇州的美更多的在民巷,而不是旅游景點(diǎn)里,如天氣般晴朗,如水墨畫版低調(diào),如少年般干凈。“童巖道。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十四
實(shí)習(xí)目的:
公司簡(jiǎn)介:
xxxx超市9月27日盛裝開業(yè),位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流,典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價(jià)廉,質(zhì)量第一,講究誠(chéng)信,xx超市給你家一般的感覺!
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機(jī)構(gòu),企業(yè)自xx年創(chuàng)辦以來(lái),先后開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,先后被xx市相關(guān)部門評(píng)為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測(cè)評(píng)點(diǎn)”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺(tái)”的用人機(jī)制,為員工提供施展的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1賣場(chǎng)部分。
賣場(chǎng)是整個(gè)超市的核心,其經(jīng)營(yíng)模式與文化理念在這里體現(xiàn)無(wú)遺。
1.1賣場(chǎng)巡察。
超市賣場(chǎng)面積有近一千平方米,商品種類繁多,營(yíng)業(yè)員數(shù)量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購(gòu)和晚上的銷售黃金時(shí)間段,賣場(chǎng)顧客眾多,商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀察、踏實(shí)的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的。
我在超市賣場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、方便面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理,這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)小挑戰(zhàn)。調(diào)味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;方便面和膨化食品,是銷售速度極快的,需及時(shí)上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問(wèn)題是我在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的,不過(guò),只要腳踏實(shí)地的用心去做,是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭。
堆頭是指超市中商品單獨(dú)陳列所形成的商品陳列,有時(shí)是一個(gè)品牌產(chǎn)品單獨(dú)陳列,有時(shí)會(huì)是幾個(gè)品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個(gè)方面的細(xì)節(jié),一是堆頭的高度,一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話,堆頭的高度以在我大腿根部為宜(大概在1.2-1.3米),方便顧客選購(gòu)。堆頭打底物的選擇非常重要,它決定了打出來(lái)的堆關(guān)是否美觀、是否整齊,不管是什么打底物,最主要都是要夠結(jié)實(shí)、夠牢靠。
在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時(shí)更換的,以保證提供給顧客最新的信息,并給顧客煥然一新的感覺。
1.3營(yíng)業(yè)和收銀。
因?yàn)槌械臓I(yíng)業(yè)員較少的緣故,加之又正值春節(jié)時(shí)間段;所以,在賣場(chǎng)人滿為患的時(shí)候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營(yíng)業(yè)員。也就是為顧客提供面對(duì)面的服務(wù):推薦商品,講解商品,推銷商品。我發(fā)現(xiàn),在推銷講解商品的時(shí)候除了口才、態(tài)度要好外,好需要對(duì)商品有一個(gè)大概的了解,這又為倉(cāng)庫(kù)的工作積累了知識(shí)。
說(shuō)到收銀,也還蠻巧的,這主要是因?yàn)槲业暮闷婧秃脤W(xué)吧。收銀其實(shí)是一份挺無(wú)聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事,但又必須要隨時(shí)都保持著一份緊張(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對(duì)收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,或者是有收銀員休假的時(shí)候才會(huì)讓我去幫忙。這工作考驗(yàn)細(xì)心,但這東西我恰好又有。
2倉(cāng)庫(kù)部分。
倉(cāng)庫(kù)是在計(jì)劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于是靈魂。有了倉(cāng)庫(kù),超市才可以正常運(yùn)轉(zhuǎn);有了倉(cāng)庫(kù),超市的供需體系才會(huì)平衡。
2.1理貨/倉(cāng)管。
理貨,說(shuō)得難聽一點(diǎn)就是搬貨。但是,這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個(gè)超市沒有專門的倉(cāng)管,倉(cāng)庫(kù)的商品整理與安排就得靠我們這些個(gè)防損員了。為了提高尋找商品的效率,我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,這就需要對(duì)商品有一定的了解,之前的營(yíng)業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨。
隨著工作能力的提升,經(jīng)驗(yàn)的積累,主管會(huì)開始也讓我去收個(gè)貨。收貨的時(shí)候最主要的還是考驗(yàn)細(xì)心,貨物的數(shù)量、條碼、價(jià)格等重要信息的核對(duì)決不容半點(diǎn)含糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問(wèn)題,或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個(gè)供應(yīng)商的商品歸類放到一起,在同一供應(yīng)商中,相同種類或者同種價(jià)格的商品計(jì)算好數(shù)量和價(jià)格,等到有一定數(shù)量的庫(kù)存再一次性退貨。填寫退貨單時(shí),條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實(shí)習(xí)心得:
通過(guò)這次在xx超市的實(shí)習(xí),我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解,同時(shí),也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解,讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。
我之前一直都很擔(dān)心,不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通,并成為朋友?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實(shí)這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的,畢竟船到了橋頭自然會(huì)直的,不用刻意去安排演練。
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我更加堅(jiān)信物流在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。因?yàn)閺母鱾€(gè)方面來(lái)看,現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,并且物流也是越來(lái)越被重視。
學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心,在社會(huì)闖蕩;一直用踏實(shí)的腳步,走自己的人生。
實(shí)習(xí)學(xué)生:xx。
xx年5月15日。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十五
由于時(shí)間的不允許和一些個(gè)人原因,我沒有進(jìn)行正規(guī)的專業(yè)實(shí)習(xí),以下為我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的社會(huì)實(shí)踐,觀察,和簡(jiǎn)單分析后,運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)通過(guò)一定的社會(huì)實(shí)踐后深化認(rèn)識(shí)以及獲得的心得體會(huì)。該廠為個(gè)體經(jīng)濟(jì),規(guī)模較小,主要是經(jīng)營(yíng)以小麥為原材料,加工簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,類型單一,銷售渠道較短,主要是直接面對(duì)消費(fèi)者的直接銷售和面對(duì)代理商渠道較短的間接銷售。該報(bào)告主要圍繞個(gè)體經(jīng)濟(jì)中,小型面粉加工廠的銷售模式和生產(chǎn)要素方面的分析。
通過(guò)這次簡(jiǎn)單的實(shí)踐,我希望能夠?qū)⒃谛F陂g學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),深化認(rèn)識(shí),以及靈活應(yīng)用。力求在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,完善和增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增加對(duì)社會(huì)的了解,為將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月30日--20xx年8月28日,為期一個(gè)月。
大三的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,三年經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)讓我受益頗深,大四的學(xué)習(xí)即將開始,每年的暑假,我都會(huì)在社會(huì)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)實(shí)踐,同樣今年暑假的專業(yè)實(shí)習(xí),我希望從中得到更深刻的認(rèn)識(shí)。
近年來(lái),非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,中小微企業(yè)如雨后春筍,隨之個(gè)體經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越活躍。在中國(guó),個(gè)體經(jīng)濟(jì)在非公有制經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位,對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要意義。但是,隨著全球化的進(jìn)程,個(gè)體經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題也越來(lái)越凸顯。第一,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的根本困難在于融資,個(gè)體經(jīng)濟(jì)本身規(guī)模較小,資金實(shí)力薄弱,在市場(chǎng)中處于高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),在市場(chǎng)上是產(chǎn)品價(jià)格的接受者,受市場(chǎng)影響較大,資金鏈容易斷裂,從而導(dǎo)致生產(chǎn)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重的阻礙。第二,個(gè)體經(jīng)濟(jì)因其勞動(dòng)力素質(zhì)問(wèn)題,其管理在實(shí)際中有很大的不足與缺陷,人力資本作為一種非貨幣資本在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠配置資源,對(duì)生產(chǎn)有積極作用。科學(xué)先進(jìn)地管理個(gè)體經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。第三,生產(chǎn)要素的不合理配置,導(dǎo)致個(gè)體經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中生產(chǎn)效率低下,勞動(dòng)和資本的比例在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了決定性的作用。個(gè)體經(jīng)濟(jì)受市場(chǎng)影響較大,處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),在今天經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于弱勢(shì)地位。
售過(guò)程中有效的銷售模式對(duì)廠商的資金流通及效益提高有很積極的作用。面粉作為一種生活必需品,是一種相近替代品很少的產(chǎn)品,其需求彈性小于1,價(jià)格的變動(dòng)對(duì)需求的影響較小,所以大幅度的價(jià)格變動(dòng)帶來(lái)的銷量的增加,并不能真正提高利潤(rùn)的獲得,合理地銷售對(duì)廠商的效益有很大的意義。將以批發(fā)為主的間接銷售與直接銷售形式科學(xué)合理管理是小型面粉廠提高效益的一條重要途徑。間接銷售的價(jià)格明顯低于直接銷售,提高直接銷售在總體銷售的所占比例是小型面粉廠增加利潤(rùn)的根本。而加大間接銷售是個(gè)體經(jīng)濟(jì)資金流通的重要保障,兩者需合理搭配。
近年來(lái),制粉業(yè)市場(chǎng)利潤(rùn)頗低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大,尤其小型加工廠為大多數(shù),而且都分布于鄉(xiāng)鎮(zhèn),如果能夠有效提高其效益,對(duì)發(fā)展個(gè)體經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展有很重要的意義。廠商將農(nóng)村的小麥資源與小型面粉加工廠有機(jī)結(jié)合,確保小麥供應(yīng),同時(shí)將消費(fèi)對(duì)象集中于周邊居民,轉(zhuǎn)變銷售戰(zhàn)略,以農(nóng)村為主,直接銷售。這樣既提高了銷售量,又增加了利潤(rùn)。在該次實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)到面粉廠的銷售方向主要是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),其中一個(gè)重要原因是,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的需求較大且穩(wěn)定。但是讓廠商不滿的是,價(jià)格低廉且利潤(rùn)低。廠商雖想轉(zhuǎn)向以直接銷售為主,但是直接銷售的市場(chǎng)太小,不穩(wěn)定且分散,很難保障資金的流通。所以廠商不得不低價(jià)賣給農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。
生產(chǎn)要素配置是否合理對(duì)生產(chǎn)有緊密的聯(lián)系。生產(chǎn)要素包括資金,土地,勞動(dòng)力,企業(yè)家才能。其中,土地作為固定成本,定期繳納地租;而資金、勞動(dòng)力、企業(yè)家才能是可變成本,尤其是資金和勞動(dòng)力的可變性較為靈活。
價(jià)格的上漲導(dǎo)致個(gè)體面粉廠的生產(chǎn)處于半停滯狀態(tài)。對(duì)融資難的廠商來(lái)說(shuō),資金短缺,小麥的來(lái)源的得不到保障,導(dǎo)致生產(chǎn)得不到保證,對(duì)其生產(chǎn)活動(dòng)有很大的影響。所以個(gè)體經(jīng)濟(jì)資金鏈的流通如果不能得到保證,勢(shì)必造成小麥供應(yīng)出現(xiàn)短缺,影響面粉的正常生產(chǎn),進(jìn)而面粉廠的資金流通出現(xiàn)問(wèn)題,造成的資金流通斷裂問(wèn)題必然對(duì)整個(gè)工廠的正常運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。反過(guò)來(lái),面粉廠大多處于農(nóng)村邊緣或者離農(nóng)村較近的地方,獲得小麥較為方便,但是其依舊出現(xiàn)小麥短缺的問(wèn)題,說(shuō)明其廠商不注重轉(zhuǎn)變產(chǎn)銷模式,沒有充分利用個(gè)體面粉廠靠近豐富的生產(chǎn)資源這一天然的優(yōu)勢(shì),其生產(chǎn)資料的來(lái)源得不到有效保證。
其次,勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的合理配置,對(duì)生產(chǎn)有很大的作用。合理的勞動(dòng)分工能提高生產(chǎn)效率,所以要充分發(fā)揮勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)。個(gè)體經(jīng)濟(jì)所雇用的勞動(dòng)力較少,一般為5到8人左右。勞動(dòng)力較少,既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是:由于其勞動(dòng)力較少,雇主參與生產(chǎn),在生產(chǎn)過(guò)程中,雇主可以充分了解勞動(dòng)力的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),合理的安排其在生產(chǎn)中擔(dān)任的角色,充分發(fā)揮其比較優(yōu)勢(shì)。但是,個(gè)體經(jīng)濟(jì)正是因?yàn)楣蛡騽趧?dòng)力較少的原因,雇傭者易于忽視對(duì)勞動(dòng)力的管理,勞動(dòng)力缺乏有效的管理,再加之勞動(dòng)力本身素質(zhì)低,自覺意識(shí)差,生產(chǎn)積極性不高,生產(chǎn)效率低下。由于勞動(dòng)力素質(zhì)低下,所以在生產(chǎn)過(guò)程中的創(chuàng)新意識(shí)較為淡薄,不注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我認(rèn)為這也是個(gè)體經(jīng)濟(jì)停滯不前的一個(gè)重要原因。
最后,企業(yè)家才能使廠商在生產(chǎn)中獲得最低利潤(rùn)。但是,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的管理者大多是出資人,是工廠的所有者。他們一般是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè),市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)較為遲緩,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力較差。小麥的價(jià)格小幅度的變動(dòng),廠商還可以應(yīng)對(duì),如果小麥價(jià)格變動(dòng)幅度較大,對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的廠商來(lái)說(shuō)就很難應(yīng)對(duì)。面粉大廠商,比如華龍集團(tuán),可以在期貨市場(chǎng)對(duì)小麥進(jìn)行套期保值避免價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),而個(gè)體經(jīng)濟(jì)的廠商很少有這個(gè)能力。人力資本配置資源能力的差別,也是企業(yè)的利潤(rùn)不同的重要原因之一。
現(xiàn)在,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)量較多,呈現(xiàn)小范圍的集聚,尤其是面粉加工廠,所以小面粉廠之間的競(jìng)爭(zhēng)也是較為激烈。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰,對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)發(fā)展。但是,由于個(gè)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)能力大體相當(dāng),在這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,個(gè)體經(jīng)濟(jì)沒有出現(xiàn)一部分倒閉,一部分壯大的情形。而是整體的停滯,整體的生產(chǎn)下降。最終導(dǎo)致個(gè)體經(jīng)濟(jì)普遍的生產(chǎn)產(chǎn)量下降。這種小范圍內(nèi)的同水平的個(gè)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),從一定程度上來(lái)說(shuō),對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言其弊大于利。
在這次暑期的社會(huì)實(shí)踐中,我將自己所學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在實(shí)踐中有了更深一步的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)有些理論與實(shí)際有時(shí)候不太符合,比如需求彈性理論,面粉是生活必需品,其價(jià)格的變動(dòng)依然對(duì)需求量有很大的影響。但是理論的假設(shè)條件太多,往往是定性的分析,在實(shí)際中通常是多種因素共同相互影響相互制約。
最后往往呈現(xiàn)與預(yù)期相反的結(jié)果。同時(shí),在實(shí)習(xí)中我也了解到自己的不足,比如在分析面粉加工廠中,在整理其銷售數(shù)據(jù)中對(duì)于銷售各個(gè)環(huán)節(jié)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系整理不清,不能選用合理正確的經(jīng)濟(jì)模型和圖表來(lái)科學(xué)的反映其之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系??傊@次的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)有很好的指導(dǎo)作用。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十六
使課堂理論教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐中的機(jī)械設(shè)備緊密結(jié)合,明確實(shí)踐的目的。使學(xué)生加深對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解;在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)零件和機(jī)械的感性認(rèn)識(shí);增強(qiáng)學(xué)生閱讀復(fù)雜圖紙的能力;為了提高學(xué)生的工程設(shè)計(jì)能力,為下一步專業(yè)課的綜合學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
與實(shí)際生產(chǎn)密切相關(guān)的專業(yè)。所以在我四年的本科學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)是化工與工藝。既要掌握化工相關(guān)的理論知識(shí),又要理論聯(lián)系實(shí)際,逐步接觸實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,為以后的畢業(yè)和參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)意識(shí)實(shí)踐課程只是一個(gè)實(shí)踐導(dǎo)向的課程。它讓我可以實(shí)地參觀常見的機(jī)械,了解電工知識(shí)和技能,了解工件生產(chǎn)的基本流程。
對(duì)常見的機(jī)械零件(如內(nèi)外螺紋緊固件、軸、齒輪等)有一定的了解。),而且我在大二的時(shí)候?qū)W了兩門課:《化工概論》和《畫法幾何與工程制圖》。但只是停留在書本和圖片上的認(rèn)知。這次在材料學(xué)院的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),讓我對(duì)機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件有了一個(gè)立體的感性認(rèn)識(shí)。
12月14日,我們來(lái)到中國(guó)化工研究院材料科學(xué)研究所,開始了為期兩個(gè)小時(shí)左右的“理解實(shí)踐”課程。王先生是本課程的主講人。中山大學(xué)材料科學(xué)研究所成立于1985年,前身是中國(guó)第一個(gè)abs試點(diǎn)工廠。主要研究方向是高分子復(fù)合材料和功能材料的基礎(chǔ)應(yīng)用研究和新材料開發(fā);固體相變的理論和實(shí)驗(yàn)研究:金屬和陶瓷功能材料研究;高溫超導(dǎo)材料及超細(xì)粉末、非晶材料等新材料的制備技術(shù)。
王老師給我們介紹了三大類金工:機(jī)床工、鉗工、焊工。其中對(duì)機(jī)床工人、常用機(jī)床、裝配工進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并向我們親自演示了車床的車削過(guò)程和裝配工使用的鋸的方法。我把實(shí)習(xí)筆記和網(wǎng)上找到的相關(guān)資料結(jié)合起來(lái),整理如下:
1.機(jī)床工人
機(jī)床工人常用的機(jī)床有車床、銑床、刨床、磨床、鉆床等。
鉆頭的軸向運(yùn)動(dòng)是進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。鉆機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。王老師最后給我看的機(jī)床是鉆床(z32k型),是指主要用鉆頭在工件上加工孔的機(jī)床。通常鉆頭旋轉(zhuǎn)是主要運(yùn)動(dòng)。加工精度比較低,可以鉆通孔、盲孔,可以更換專用工具,可以放大、埋頭、鉸孔或攻絲。在加工過(guò)程中,工件不運(yùn)動(dòng),刀具運(yùn)動(dòng),刀具中心與孔中心對(duì)齊,刀具旋轉(zhuǎn)(主運(yùn)動(dòng))
主要用于加工軸、盤、套等回轉(zhuǎn)面工件。車床先參觀了。車床是一種主要用車刀車削旋轉(zhuǎn)工件的機(jī)床。機(jī)械制造和維修工廠中使用最廣泛的機(jī)床。主軸箱、交換齒輪箱、進(jìn)給箱、拖板、尾座、光杠、絲杠、床身、床腳和冷卻裝置。王先生給我看了車床的車削過(guò)程,并給我看了一些常用的車刀。
包括切削刃、用于破碎或纏繞切屑的結(jié)構(gòu)、用于移除或儲(chǔ)存切屑的空間以及用于切削液的通道。車刀前面有各種類型,車床中一個(gè)重要的工具就是車刀。車刀是一種帶有用于車削的切削部分的工具。車刀的工作部分是生產(chǎn)和加工切屑的部分。主要根據(jù)工件材料和刀具材料的性質(zhì)。最簡(jiǎn)單的平面型,正前角的平面型適用于高速鋼車刀和硬質(zhì)合金車刀精加工,負(fù)前角的平面型適用于硬質(zhì)合金車刀加工高強(qiáng)度鋼和粗加工鑄鋼件。車刀可分為外圓、肩、端面、開槽、切削、螺紋和成型車刀等??捎糜谲囅髀菁y、外緣、平面、浮雕槽、內(nèi)圓等。
它還可以處理復(fù)雜的配置文件。接下來(lái),王老師給我介紹了銑床(xf6325),就是用銑刀銑削工件的機(jī)床。在銑床上,可以加工平的(水平的、垂直的)槽(鍵槽、丁字槽、燕尾槽等)。),分齒零件(齒輪、花鍵軸、鏈輪、螺旋面(螺紋、螺旋槽)和各種曲面。效率比刨床高,機(jī)械制造維修部門應(yīng)用廣泛。銑床工作時(shí),工件安裝在工作臺(tái)或分度頭等附件上,銑刀的旋轉(zhuǎn)是主要運(yùn)動(dòng),輔以工作臺(tái)或銑刀頭的進(jìn)給運(yùn)動(dòng),使工件獲得所需的加工面。
王老師給我看了m7120a磨床。磨床是用磨削工具磨削工件表面的機(jī)床。磨床精加工。磨床可以加工高硬度的材料,所以刨床的引進(jìn)就完成了。如淬火鋼、硬質(zhì)合金等;也可以加工玻璃、花崗巖等脆性材料。該磨床可以磨削精度高、表面粗糙度小的工件,如加工鏡面;也可以進(jìn)行高效研磨,如強(qiáng)力研磨。m7120a磨床的工作部件是電磁鐵和砂輪,用于0.01 ~ 0.02毫米的鏡面加工。不幸的是,由于磨床的砂輪可能有裂紋,工作時(shí)有破裂的危險(xiǎn)。出于安全原因,老師沒有在現(xiàn)場(chǎng)開始演示。
2.裝配工
鉗工經(jīng)常完成技術(shù)含量很高的精細(xì)裝配,因此被稱為“金工之王”。鉗工的操作主要包括切割、銼平、鋸切、劃線、鉆孔、鉸孔、攻絲和攻絲、刮削、磨削、矯正、彎曲和鉚接等。王老師主要給我們看鋸、攻、攻(加工內(nèi)螺紋)和線板(加工外螺紋)。隨著工業(yè)現(xiàn)代化,大多數(shù)裝配工都實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和自動(dòng)化,但裝配工在機(jī)械制造過(guò)程中仍然是不可或缺的。在一些最復(fù)雜的模板、模具、測(cè)量工具和配合面(如導(dǎo)軌面和軸瓦等)中。),機(jī)械可沒那么精細(xì),精密加工還是要靠鉗工的手藝;在單件小批量生產(chǎn)、修理工作或缺乏設(shè)備的情況下,由鉗工制造某些零件仍然是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法。
雖然上節(jié)課已經(jīng)學(xué)了相關(guān)知識(shí),但畢竟是理論。這個(gè)實(shí)習(xí)課程讓我了解了常用機(jī)床的種類,金屬切削的過(guò)程,對(duì)車刀的結(jié)構(gòu)形狀和車刀的磨削有了一定的了解;了解鉗工操作的特點(diǎn)和作用,了解鋸、敲、敲等基本鉗工操作工具。通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐,親眼看到了機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件的加工過(guò)程,使我對(duì)機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件有了立體的、感性的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)《畫法幾何與工程制圖》課程內(nèi)容的理解和掌握,有助于我以后閱讀復(fù)雜的圖紙,提高工程設(shè)計(jì)能力。
短短不到兩個(gè)小時(shí),我就覺得自己還在意猶未盡。這種理解的做法讓我覺得自己是工科生,讓我明白作為工科生,光學(xué)好課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程是一門實(shí)踐性、生產(chǎn)性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科。既要掌握理論知識(shí),又要理論聯(lián)系實(shí)際,真正了解實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,才能學(xué)以致用,成為合格的工科學(xué)生。
我從這種理解實(shí)踐中收獲了很多,不僅僅是在知識(shí)上,更是在一個(gè)轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程中??上Я私鈱?shí)習(xí)課程安排的時(shí)間太短,沒辦法好好參觀,也沒有機(jī)會(huì)實(shí)踐。希望以后有更多的機(jī)會(huì)去參觀實(shí)習(xí),甚至動(dòng)手實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇一
實(shí)習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對(duì)xx市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
實(shí)習(xí)方式:
采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月5日—11月12日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市。
實(shí)習(xí)步驟:
1、11月4日下午2:00在北—b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。
2、11月5日上午10:00在一食堂召開小組會(huì)議,商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,對(duì)小組成員進(jìn)行明確分工,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、11月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象,并爭(zhēng)取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備?;铡?shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
1、11月6日,走訪xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、11月8日,參觀、調(diào)查xx市交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、11月9日,走訪xx市省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。
4、11月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討分析并定稿。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:(一)備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),英雄所見略同。——準(zhǔn)備工作篇。
11月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì),大會(huì)由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會(huì)上對(duì)本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo),并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
11月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會(huì)議,組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn),從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工,大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
(二)山窮水盡疑無(wú)路,柳岸花明又一村?!獙ふ覍?duì)象篇。
11月5日下午我們開始尋找調(diào)查對(duì)象,通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在xx市物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼,可是總也打不進(jìn)去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn),我們與xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)的高學(xué)敏副秘書長(zhǎng)取得了聯(lián)系,并順利爭(zhēng)取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)??扇f(wàn)萬(wàn)沒想到,高副秘書長(zhǎng)答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。——人物訪談篇。
11月6日上午7:00,我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā),大約在8:45分我們來(lái)到了xx市洛陽(yáng)路61號(hào),這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站—xx市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。按照預(yù)約的時(shí)間,協(xié)會(huì)的高副秘書長(zhǎng)熱情地接待了我們,她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì)議室并引見了協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)陳奎輝先生和樊秘書長(zhǎng),當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會(huì)長(zhǎng)向我們講述了其協(xié)會(huì)成長(zhǎng)的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增,越來(lái)越受到人們的關(guān)注。xx市省省委省政府認(rèn)識(shí)到作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。xx市將扮演重要的角色。
潛在無(wú)限的商機(jī),海內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在xx市這片土地上。短短幾年時(shí)間xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。xx市物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。政府對(duì)物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對(duì)該協(xié)會(huì)成立給予了大力支持,同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位。大約經(jīng)過(guò)一年多的醞釀與籌備,協(xié)會(huì)于20xx年11月份正式成立。
接著,陳會(huì)長(zhǎng)對(duì)xx市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,他指出xx市的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營(yíng)企業(yè)的興起,政府調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國(guó)有企業(yè)(如:xx市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司)、民營(yíng)企業(yè)(如:興發(fā)物流、宏達(dá)物流等)、中外合資企業(yè)(如:xx市交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等)。陳會(huì)長(zhǎng)還提出:在國(guó)家“十一五”規(guī)劃和國(guó)家計(jì)劃與發(fā)展委員會(huì)文件中了解到,全國(guó)將投資70個(gè)億發(fā)展物流業(yè),其中xxx市就占20個(gè)億,可見國(guó)家政策的傾斜和對(duì)xx市物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,xx市物流業(yè)的市場(chǎng)之廣,發(fā)展?jié)摿χ?,就業(yè)前景之闊。
后來(lái),樊秘書長(zhǎng)對(duì)協(xié)會(huì)目前的工作做了闡述,他講到協(xié)會(huì)正在申報(bào)一個(gè)課題即“xx市物流現(xiàn)狀和物流市場(chǎng)需求狀況調(diào)查”,他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持,該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動(dòng)xx市物流企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)對(duì)政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后,小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識(shí)向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問(wèn)題,他們認(rèn)真地作了回答,并對(duì)我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
(四)紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行?!獙?shí)地考察篇。
11月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——xx市交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9:00中,我們來(lái)到勝利路287號(hào)證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經(jīng)理出差,接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場(chǎng)背景下,配合xx市省和xx市政府整合xx市省物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求,由xx市遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國(guó)際有限公司共同投資組建,是目前為止商務(wù)部對(duì)我省此類物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個(gè)建立在國(guó)際物流領(lǐng)域前列,與國(guó)際管理水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx市省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉(cāng)庫(kù)、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)資源;并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),凸映出交遠(yuǎn)為xx市省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、具有國(guó)際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè),這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)xx市保稅物流中心(b型),該項(xiàng)目將分兩期建成,總投資達(dá)3億元人民幣,具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件,并承擔(dān)起xx市及周邊地區(qū)水路集裝箱國(guó)際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉(cāng)庫(kù)、6000平方米重箱堆場(chǎng)、3500平方米空箱堆場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施;二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購(gòu)中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時(shí),該中心目前正在著手與xx市國(guó)際集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、xx市進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來(lái),聯(lián)手打造“xx市省物流口岸信息平臺(tái)”,建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高xx市乃至遼寧省的物流綜合服務(wù)能力。
11月9日下午,我們組又走訪了xx市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司,接待我們的是陳董事長(zhǎng)和周長(zhǎng)祿經(jīng)理,同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展?fàn)顩r:總公司始建于1953年,是全國(guó)15家大型商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)之一,也是國(guó)內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)281家之一,為xx市省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)有專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門,在xx市地區(qū)擁有兩大儲(chǔ)運(yùn)基地。
該公司是xx市省最具規(guī)模的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),公司總部占地面積近十萬(wàn)平方米,公司是一個(gè)具有近五十年經(jīng)營(yíng)歷史的老企業(yè),有十一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉(cāng)儲(chǔ)分公司和運(yùn)輸分公司是企業(yè)的龍頭,擁有各類專用庫(kù)房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺(tái),且備有各種運(yùn)輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達(dá)30萬(wàn)噸。總公司在本部分別開發(fā)建成了商儲(chǔ)大廈和建材批發(fā)市場(chǎng),商儲(chǔ)大廈主樓十二層,擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間,并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場(chǎng)等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發(fā)市場(chǎng)占地面積50000平方米,店面200余個(gè),經(jīng)營(yíng)的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類,上千個(gè)品種。市場(chǎng)日客流量10000余人,日車流量20xx余輛,最高年銷售收入達(dá)3.7億元,上交國(guó)家稅利200多萬(wàn)。
接著,陳董事長(zhǎng)還特別提到了目前物流市場(chǎng)上存在的問(wèn)題,比如那些貨運(yùn)部、信息部等,它地沒有合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和許可證,就打著“物流”的招牌經(jīng)營(yíng)配載業(yè)務(wù),一間屋子、一臺(tái)電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不規(guī)范,這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應(yīng)及時(shí)制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我們還從周經(jīng)理那了解到貴公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和今后的發(fā)展思路。隨后我們與兩位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了互動(dòng):我們問(wèn)到客戶對(duì)物流服務(wù)的要求時(shí),陳董事長(zhǎng)回答說(shuō):這要具體問(wèn)題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業(yè)的信譽(yù)和形象非常重要,我們要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù),不斷提高工作效率來(lái)使客戶達(dá)到滿意。我們的問(wèn)題還涉及到公司對(duì)畢業(yè)生的要求,他誠(chéng)懇地向我們提了三點(diǎn)要求:
1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
2、到公司后,首先從基層做起,物流業(yè)工作比較艱辛,要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問(wèn)題,他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵博、談吐風(fēng)趣,讓我們受益非淺、感受頗深。最后,周經(jīng)理帶我們參觀了公司的建材市場(chǎng)和物流中心。
(五)路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!J(rèn)識(shí)感想篇。
經(jīng)過(guò)一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(zhǎng),道很遠(yuǎn)。
此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛,初步了解了xx市物流業(yè)的發(fā)展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察xx市國(guó)際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機(jī)會(huì),它為下次實(shí)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇二
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx教育局電教站。
今年7月28日至8月25日,我有幸在xx教育局電教站進(jìn)行為期28天的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與部門的購(gòu)銷工作,注意把書本上學(xué)到的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)及相關(guān)的物流知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物流管理理論,探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物流管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
此次實(shí)習(xí)主要崗位是購(gòu)銷員,我實(shí)習(xí)所在的電教站主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)電教設(shè)備給整個(gè)縣的5所高中,10所中學(xué),和8個(gè)鎮(zhèn)的小學(xué)。電教站在采購(gòu)之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評(píng)估”,為此必須對(duì)每所學(xué)校所申請(qǐng)的電教設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查與鑒定,然后定義和評(píng)估各學(xué)校的需求。這一過(guò)程很繁瑣,根據(jù)各學(xué)校提交的申請(qǐng)報(bào)告,電教站有責(zé)任對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí),以防資源的浪費(fèi)與虛假。實(shí)習(xí)的第一周,賴主任就帶我到其中的一所中學(xué)進(jìn)行鑒定與評(píng)估。
選擇供應(yīng)商。確定所有可能的供應(yīng)商,并對(duì)所有資源進(jìn)行初步評(píng)估。某些供應(yīng)商為達(dá)到目的難免會(huì)弄虛作假,夸大其詞,所以電教站得對(duì)這些資源進(jìn)行調(diào)查,選擇有信譽(yù)的,能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有保證的設(shè)備,這不僅關(guān)乎教育局的經(jīng)費(fèi)有效支出,更涉及用戶也就是學(xué)校教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這一系列的工作都是為了達(dá)到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應(yīng)商后與其就價(jià)格,質(zhì)量,運(yùn)輸與配送及售后服務(wù)的談判。爭(zhēng)取彼此信任,友好合作,再簽定合同。
接受產(chǎn)品發(fā)運(yùn)與服務(wù)。當(dāng)然這過(guò)程中的產(chǎn)品損壞或者是丟失問(wèn)題的解決辦法是由供應(yīng)商與其所選的運(yùn)輸公司之間確定的,所以設(shè)備在此過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,電教部只需與供應(yīng)商交涉。此外,運(yùn)輸采用的是門到門的方式,也就是供應(yīng)商直接將設(shè)備送至學(xué)校。因此電教部避免了庫(kù)存問(wèn)題,節(jié)約了庫(kù)存費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存,jit的理念。最后,對(duì)所采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià),及供應(yīng)后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負(fù)責(zé)與學(xué)校方面的聯(lián)系,將學(xué)校反應(yīng)的情況及時(shí)收集整理,再反饋給供應(yīng)商。
“千里之行,始于足下”,這21天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)面臨兩年后將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們也是很好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)的知識(shí)與道理很多。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的采購(gòu)與供應(yīng),但是,這幫助我更深層次地理解采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助。
我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。此次實(shí)習(xí),受益匪淺。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇三
姓名:孫晨陽(yáng)。
學(xué)號(hào):0810110514。
實(shí)踐單位:淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司。
實(shí)踐時(shí)間:xx年x月x日至xx年x月x日共七周。
一、實(shí)踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神,工作環(huán)境良好,員工不會(huì)有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個(gè)公司的人們每天都很開心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司?!暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái),讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí),把知識(shí)融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí),讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦,一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子,用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會(huì)的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。二、實(shí)踐內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則,我在銷售部的七周時(shí)間里,首先,進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分,分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí),每一級(jí)又有不同的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話,來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題,報(bào)價(jià)的問(wèn)題,還有就是收集公司的信息,這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后,才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來(lái)的要多。
以前知道,鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個(gè)公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來(lái)的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。三、實(shí)踐結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)趯W(xué)校之外,通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí),在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),試著用自己的思維,解答生活和工作中的問(wèn)題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),給了我有一個(gè)目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實(shí)踐給我的的收獲。四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì):
“第二校園”暑期實(shí)習(xí),讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí),真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜,也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向,這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。
第一,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實(shí)可行的方法,就不能高效的處理問(wèn)題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí),真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,用自己的方法解決問(wèn)題,是我們從實(shí)踐中的到的能力,能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂“讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路”,能夠得到不同的知識(shí),相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,要多多參加這樣的活動(dòng),逐漸走出校門,在實(shí)踐中看到自己的不足,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來(lái)是很天真的,年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單,我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng),當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的,社會(huì)原來(lái)是這樣的,世界原來(lái)并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識(shí)了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話,人們?cè)絹?lái)越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏?,我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過(guò)程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的,我們聽到的,我們體會(huì)到的,我們回憶的,都是我們的財(cái)富——人生財(cái)富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂(lè)。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應(yīng)該有快樂(lè),不需要太繁忙,不需要太過(guò)緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話,人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們,因?yàn)樵?jīng)我也年輕過(guò)。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人,就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位,盡管我們走進(jìn)了企業(yè),我們掙錢了,但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí),努力實(shí)踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報(bào)。為錢太累,青年人有無(wú)限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學(xué)只有一次,好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光,等我們走出校園了,在社會(huì)上開始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活,又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí),我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實(shí)踐,不僅僅學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活,我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲,我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇四
時(shí)光飛速,實(shí)習(xí)的日子就這樣無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了。回頭看看這幾個(gè)月,有開心、有難過(guò)、有辛酸,但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。20xx年_月_日我懷著欣喜的心情來(lái)到了xxx幼兒園進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一年說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們?cè)缫蚜?xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
3、增強(qiáng)熱愛幼教工作,熱愛幼兒的思想情感,增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感?!坝變簣@老師”,多么美麗的光環(huán),但它很重,因?yàn)樗仨氁袗坌?、耐心、?xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心,所以她必須付出加倍的愛,這不是每個(gè)人都能做到的。在一個(gè)普通的幼兒園,一個(gè)小型班也有十七八個(gè)幼兒,面對(duì)這么多的幼兒,要做到不落下每一個(gè),這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長(zhǎng)檔案”,老師們?cè)谔顚憴n案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn),每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng),也讓老師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能,初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問(wèn)你件事應(yīng)該放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較合適,怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通,只有當(dāng)你了解本班的幼兒,了解他們針對(duì)某件事情可能會(huì)做出的反映,才能定出合適的發(fā)展目標(biāo),把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。
5、了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅要擁有過(guò)硬的專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的服務(wù)于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長(zhǎng)。
在到了幼兒園后,根據(jù)我的實(shí)際情況,園長(zhǎng)把我安排在中班。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程,了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度考慮問(wèn)題。
例如:
1、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒,減少幼兒玩和睡的時(shí)間。
2、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,以游戲形式對(duì)幼兒施以各種教育。
3、尊重幼兒的自然發(fā)展,給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo),促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子門上課,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽課了之后我開始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團(tuán),根本不聽我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開始接受我喜歡我,這是讓我興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)對(duì)待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛,他們自然就會(huì)喜歡你。
雖然我在實(shí)習(xí)期間很忙碌,但感覺到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專業(yè)知識(shí)以外,還必須要有其他課外知識(shí),這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當(dāng)?shù)模灰阌谜膽B(tài)去對(duì)待。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里,一年也就這樣過(guò)去了。這一年經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀,價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無(wú)情,頭也不回的流逝掉,是的,誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下。而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟。也許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次,收獲就多一些,成長(zhǎng)也就又邁進(jìn)一步。
讓我們一起為了美好的明天奮斗吧!
關(guān)系,讓她們對(duì)你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動(dòng),怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,在今后的日子里,我將會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。這對(duì)我將來(lái)學(xué)習(xí)和就業(yè)有很大的啟發(fā)與幫助。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇五
實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)專業(yè)知識(shí)的考核,興趣愛的發(fā)展或是能力的提升,也是一次找準(zhǔn)就業(yè)方向、規(guī)劃職業(yè)道路的時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖,對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著重要的作用。實(shí)習(xí)可以幫助我實(shí)踐所學(xué)知識(shí)、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并可以體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容,認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。
實(shí)習(xí)更能便于找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡(jiǎn)歷變得充實(shí)生動(dòng)。同時(shí),實(shí)習(xí)會(huì)幫助了解希望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做繼續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備,也是為畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。實(shí)習(xí)獲得的經(jīng)驗(yàn)是畢業(yè)找工作唯一可以拿得出手的工作經(jīng)驗(yàn)。更重要的是,從實(shí)習(xí)工作中,找到自己以后工作的價(jià)值取向、思想定位及社會(huì)歸屬,同時(shí)有一個(gè)時(shí)間段(一到三年)的清晰的職業(yè)規(guī)劃。
(一)實(shí)習(xí)單位(輝煌凈雅大酒店)基本情況。
凈雅以“思想境界的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本”為意識(shí)指導(dǎo),以“烹小鮮若治大國(guó)”為行事準(zhǔn)則,把實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造積極的化,推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展”作為最終目的,經(jīng)過(guò)十七年的奮斗,為力爭(zhēng)將凈雅打造成為中國(guó)餐飲娛樂(lè)行業(yè)中“一個(gè)具有戰(zhàn)略思維的品牌管理型企業(yè)”和“一個(gè)能夠代表中國(guó)時(shí)代形象的化經(jīng)營(yíng)型企業(yè)”而不懈的努力著。
凈雅旗下的北京輝煌凈雅大酒店,于20xx年7月11日開業(yè),是北京長(zhǎng)安街首家展示中國(guó)海洋餐飲化的地標(biāo)級(jí)建筑,位于北京市海淀區(qū)西翠路19號(hào),與奧運(yùn)會(huì)北京五棵松化體育中心隔路相鄰??偼顿Y1.2億元,可同時(shí)向中外800尊貴賓客提供體驗(yàn)式海洋餐飲娛樂(lè)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)圍繞“顧客利益至上”來(lái)開展工作,只要是顧客的需求,就是企業(yè)的“最高指令。”
從點(diǎn)菜中的控制菜量到餐中的退、換菜品都是凈雅“顧客利益”至上的行為體現(xiàn)。新鮮是凈雅菜品的一大特色。海鮮類是凈雅菜系的主導(dǎo)產(chǎn)品,凈雅的海鮮源自于千畝養(yǎng)殖基地及渤海灣的海產(chǎn)原料;蔬菜類原料多選用無(wú)公害蔬菜、無(wú)土栽培蔬菜,且采購(gòu)時(shí)只要當(dāng)天原料,這些都有效地保證了顧客的健康。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
1.崗位名稱。
前廳正餐服務(wù)員。
2.崗位任務(wù)要求。
(2)正式開餐前,認(rèn)真做房間內(nèi)衛(wèi)生,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
(3)按規(guī)定時(shí)間站立,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
(4)客到,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅。
(9)如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
(10)客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
(12)客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問(wèn)是否需要打包。
(13)下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全。
(14)員工之間建立良的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
(15)積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
3.崗位所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
服務(wù)員崗位每天接觸不同的人,首先要具備和不同客人進(jìn)行語(yǔ)言溝通的能力;在服務(wù)客人的過(guò)程中,要滿足客人的不同要求,要具備承受壓力的能力和自我控制能力;要想滿足顧客的各種需求離不開各部門的配合,這需具備和同事、領(lǐng)導(dǎo)正常交往的能力;一切的最終目的就是是客人滿意,客人滿意的前提是超出客人期望,超出期望就需具備超前判斷客人個(gè)性化需求的能力。
(一)實(shí)習(xí)過(guò)程。
前廳是酒店部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從主管和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是九小時(shí)工作制,每月休息六天。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放。令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾遭受客人的投訴。由于凈雅酒店定位是高端餐飲,大多數(shù)是商務(wù)宴請(qǐng),我了解到一些酒桌禮儀。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的營(yíng)銷又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.服務(wù)技能的提高。
在這次實(shí)習(xí)中,我們培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī),深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
2.從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的.建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠(chéng)、大度、友的服務(wù)態(tài)度。
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一實(shí)習(xí)??偟膩?lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理自己的利益和酒店的利益,如何處理同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在兩個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。
酒店培訓(xùn)的重要性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
1.從公司來(lái)講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量,沒有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計(jì)劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識(shí)和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問(wèn)題。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
2.從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
3.一個(gè)的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體,酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
實(shí)習(xí)報(bào)告的順利完成離不開兩年來(lái)的知識(shí)積累和近八個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。知識(shí)的積累來(lái)源于學(xué)校經(jīng)濟(jì)系各位老師孜孜不倦的教誨。實(shí)習(xí)過(guò)程中離不開輝煌凈雅大酒店各位管理者的關(guān)懷及我部門各位師父的指導(dǎo)和幫助。在這里,要向在三年大學(xué)生活中幫助我成長(zhǎng)進(jìn)步的張安春老師、孫麗英老師等,致以最誠(chéng)摯的謝意。感謝您們一路對(duì)我的扶持與指點(diǎn)。師恩偉大,無(wú)以為報(bào)。同時(shí),要向在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)我生活上關(guān)心、工作上鼓勵(lì)的管培巖主管、韓燕燕師父、朱素芳師父等表示最真摯的感謝。感謝您們對(duì)我缺點(diǎn)與不足的包容與指正,讓我不僅能夠成長(zhǎng),而且,在這里,我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都得到了很大的升華,對(duì)我今后的工作和生活都大有裨益。謝謝您們!
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇六
這次我們?nèi)チ藊x大學(xué)城,xx展館等地方參觀其建筑及學(xué)習(xí),以下是我的`內(nèi)容!
我們到了xx的第一站是xx展館。xx展館是大型的剛結(jié)構(gòu)建筑物,主要以曲線作為整個(gè)建筑的主調(diào),整體像坦克,充滿動(dòng)感的曲線讓人感覺整棟建筑都在運(yùn)動(dòng),充滿生機(jī)!
后來(lái)回來(lái)后經(jīng)查閱,其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)可總結(jié)為一下五點(diǎn):
(2)xx展館是高科技、智能化、生態(tài)化完美結(jié)合的現(xiàn)代化建筑,按照國(guó)家5a智能化建筑標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),建設(shè)中大量應(yīng)用國(guó)際高新科技,智能、通風(fēng)、交通系統(tǒng)體現(xiàn)了世界先進(jìn)水平;層高、地面負(fù)荷、電力供應(yīng)可滿足大型機(jī)械展、帆船展等各種對(duì)展館條件要求苛刻展覽的要求。
(3)單個(gè)展廳面積均在1萬(wàn)平米左右,且各館門面設(shè)計(jì)合理,一、二層的十三個(gè)展廳各有開闊的門面,多個(gè)展覽可同時(shí)舉辦,互不干擾。展廳無(wú)柱空間大,利用率高,特裝效果特別好。
(4)展館周圍建設(shè)與會(huì)議和展覽相關(guān)聯(lián)的配套設(shè)施如酒店、寫字樓、銀行、商業(yè)服務(wù)、博物館等,能充分滿足客商的商旅要求。
(5)交通便利,設(shè)有地鐵站臺(tái),東、西、南、北向均有城市干道。已開通的地鐵二號(hào)線和未來(lái)四號(hào)線將在這里交匯,地鐵三號(hào)線也將從附近經(jīng)過(guò)。
然后接下來(lái)的兩天我們的主要目的是大學(xué)城里的十個(gè)校區(qū)。而xx科技中心則是在那一帶的一處建筑物。它位于xx大學(xué)城所在的小谷圍島內(nèi),占地45萬(wàn)平方米,其中建筑面積13.75萬(wàn)平方米,是xx省政府投資19億元興建的大型科普教育基地,也是目前世界上建筑面積和規(guī)模最大的科普?qǐng)鲳^。
選用正統(tǒng)的或者是方方正正的外形都不太適合,所以用了一種充滿動(dòng)感的建筑形態(tài),使建筑物融入到所處的自然環(huán)境中。
而且在建筑物的另一邊設(shè)計(jì)了一個(gè)人工湖,使整體建筑呈現(xiàn)一種在水上漂著的感覺,建筑物在水中間產(chǎn)生倒影,距離感也很美。
在水中屹立的xx科學(xué)中心,猶如一艘蓄勢(shì)待發(fā)的科技航母。“‘科技航母’是建筑的整體形象,展廳呈放射性,大小相間,空間面積大而深。入口有一個(gè)‘眼睛’造型,富有靈性,“眼睛”實(shí)際是一半的地球,蘊(yùn)含著張開眼睛看世界、充滿發(fā)現(xiàn)追求的思想內(nèi)涵。
走進(jìn)大廳,迎面而來(lái)的是一整幅巨大的“信息流”墻,給人一種探索、追求、神秘的實(shí)踐體驗(yàn),也體現(xiàn)出xx科學(xué)中心“問(wèn)題比答案更重要”的科普教育思想精華。
如果要賦予建筑生命,那么它就是靈與形的完美結(jié)合。該建筑結(jié)構(gòu)首要考慮的因素是解決建筑的大空間、大跨度問(wèn)題。建筑造型非常獨(dú)特,每一個(gè)展廳都是一艘船,每一艘船只允許四至六根巨柱落地,形成在湖面上騰飛的感覺。每一艘船的落地柱柱網(wǎng)、柱距兩個(gè)方向都達(dá)到50米,跨度很大,采用了珩架式,好像鐵路橋梁一樣,柱子是空心的,里面是樓梯間或者設(shè)備用房。這種建筑結(jié)構(gòu)解決了連續(xù)三層雙向50×50米跨度的大空間問(wèn)題,“船頭”懸挑也達(dá)到了50多米,栩栩如生地建造出一艘艘蓄勢(shì)待發(fā)的艦船。
地處珠江邊的小谷圍島面對(duì)珠江入海方向,但每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨,大樹都會(huì)被連根拔起。增強(qiáng)建筑物的抗風(fēng)性也成了該設(shè)計(jì)高度關(guān)注的問(wèn)題?!翱臻g網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)”就是解決方法,柱子是預(yù)應(yīng)力柱,這樣刮大風(fēng)的時(shí)候就不用擔(dān)心支撐的柱子被風(fēng)拉斷!預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)不是一個(gè)新鮮的概念,但用在科學(xué)中心的建造過(guò)程中,是恰到好處、不可或缺的?!把劬Α钡募軜?gòu)為單層玻璃幕墻,在球上采用拉鋼索的方式,保證它的承載力,這種預(yù)應(yīng)力單層鋼球殼技術(shù)在國(guó)內(nèi)也是首創(chuàng)。這樣使“眼睛”造型經(jīng)緯分明、晶瑩剔透,充滿靈動(dòng)感。
科學(xué)中心建筑對(duì)太陽(yáng)能的開發(fā)利用情有獨(dú)鐘,科學(xué)廣場(chǎng)入口處有“太陽(yáng)風(fēng)帆”,屋面有光電幕墻。太陽(yáng)能發(fā)電可供建筑物本身使用,也可以向公共電網(wǎng)輸出。位于展館南側(cè)的學(xué)術(shù)交流中心,外形如兩個(gè)貝殼,跟主展館相映成趣。
清華大學(xué)前校長(zhǎng)梅貽琦先生的名句“大學(xué)者,非有大樓之謂,有大師之謂也?!睂冶环Q引,這句話道出大學(xué)與大學(xué)問(wèn)以及大學(xué)問(wèn)家的關(guān)系,卻也對(duì)大學(xué)的“大樓”提出了更高的要求。作為大學(xué)的建筑,最主要的品質(zhì)應(yīng)該是內(nèi)斂而非張揚(yáng),這樣才能讓人感受到大學(xué)不以大樓見長(zhǎng)的謙遜品格。
華南理工大學(xué)逸夫人文科學(xué)館是近年興建的大學(xué)建筑中比較出色的一個(gè)。這座建筑體現(xiàn)出與大學(xué)環(huán)境相一致的人文氣質(zhì),也是一座不以“大”見長(zhǎng)的建筑。同時(shí),這座人文館也是大學(xué)建筑中特殊的一個(gè),處在校園空間節(jié)奏變化節(jié)點(diǎn)上的特殊位置給了這座建筑特殊的機(jī)會(huì),使它能夠在樸素、實(shí)用、理性的大學(xué)建筑的理念中,利用光影變化,地勢(shì)高差,加入了更多“花樣”,從而顯得別具一格。
作為大學(xué)城標(biāo)志性建筑之一的星海音樂(lè)學(xué)院音樂(lè)廳及會(huì)展綜合樓,以人民音樂(lè)家冼星海的代表作《黃河大合唱》結(jié)束部分的“八聲部合唱及氣吞山河的澎湃波濤聲”為設(shè)計(jì)靈感,抽象出一個(gè)標(biāo)志性的“海浪”式造型,并以此為造型構(gòu)思設(shè)計(jì)的主題,該建筑仿佛從大海層層波浪中抽象奔涌而出,使人在校園之中能感受到江面的壯闊雄偉,力求表達(dá)星海人獨(dú)特的歷史情懷及人文風(fēng)貌。傾斜的側(cè)墻層疊錯(cuò)落,形成一種音樂(lè)的節(jié)奏感;實(shí)墻面與虛像的玻璃交錯(cuò)更產(chǎn)生了音樂(lè)獨(dú)有的韻律感。
音樂(lè)廳室內(nèi)層間錯(cuò)落有致,層次感鮮明,極富韻律感,使人感到猶如音樂(lè)在跳動(dòng),極具現(xiàn)代化氣息。音樂(lè)廳內(nèi)設(shè)有交響樂(lè)大廳、室內(nèi)樂(lè)廳以及配套的展覽廳、會(huì)議室和琴房等。由于音樂(lè)廳是用于音樂(lè)類的藝術(shù)表演,所以其聲學(xué)設(shè)計(jì)和材料使用都有比較高的要求。
一個(gè)高校的圖書館建造及其藏書可以反映出該大學(xué)的內(nèi)蘊(yùn)!大學(xué)城的圖書館雖然設(shè)計(jì)風(fēng)格不同,但多數(shù)館都處于學(xué)校的心臟位置。例如中山大學(xué)把圖書館設(shè)計(jì)在學(xué)校的中軸線上,與中大的牌坊遙向呼應(yīng),這樣可以起到強(qiáng)調(diào)的作用,使人感覺到其圖書館的重要性!華南師范大學(xué)將圖書館和教學(xué)樓放在學(xué)校的中心位置,圖書館婉如巨蚌含珠,教學(xué)樓仿如蝴蝶起舞,成為華師校區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線;廣外、xx中醫(yī)藥大學(xué)、華南理工大學(xué)、xx大學(xué)等都將圖書館作為學(xué)校中心區(qū)的標(biāo)志性建筑。
華南理工圖書館華南師范大學(xué)圖書館。
北方一所大學(xué)圖書館館長(zhǎng)參觀中大圖書館時(shí),他對(duì)一本翻開的書的外形覺得太過(guò)普通,但同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)院一位杰出圖書館青年建筑師也曾說(shuō)過(guò),“建筑設(shè)計(jì)好比做時(shí)裝與西裝,時(shí)裝好看但總會(huì)過(guò)時(shí)?!彼匀收咭娙手钦咭娭牵?BR> 因?yàn)槎际翘幱趲X南地區(qū),所以其設(shè)計(jì)要點(diǎn)都是根據(jù)華南地區(qū)的氣候特點(diǎn),帶有嶺南獨(dú)特的建筑風(fēng)格。嶺南建筑注重通風(fēng)透光,隔熱防潮,所以門窗尺寸都較大,有些地方建筑還會(huì)開天井。由于天氣熱而不需要北方那樣用過(guò)厚的磚墻來(lái)保溫,設(shè)計(jì)上采用大面積的玻璃墻,同時(shí)采用天井和挑空來(lái)進(jìn)行采光。
據(jù)了解,圖書館考慮到節(jié)能的要求,玻璃墻采用low-e玻璃,墻體選用空心磚等。經(jīng)查閱,low-e玻璃又稱低輻射玻璃,是在玻璃表面鍍上多層金屬或其他化合物組成的膜系產(chǎn)品。其鍍膜層具有對(duì)可見光高透過(guò)及對(duì)中遠(yuǎn)紅外線高反射的特性,使其與普通玻璃及傳統(tǒng)的建筑用鍍膜玻璃相比,具有以下明顯優(yōu)勢(shì):
優(yōu)異的熱性能:普通浮法玻璃的輻射率高達(dá)0.84,當(dāng)鍍上一層以銀為基礎(chǔ)的低輻射薄膜后,其輻射率可降至0.1以下。因此,用low-e玻璃制造建筑物門窗,可大大降低因輻射而造成的室內(nèi)熱能向室外的傳遞,達(dá)到理想的節(jié)能效果。在寒冷的季節(jié),由于熱損失的降低,可大幅減少因采暖所消耗的燃料,從而減少有害氣體的排放,帶來(lái)了另一個(gè)顯著效益是環(huán)保。
low-e玻璃對(duì)太陽(yáng)光中可見光有高的透射比,可達(dá)80%以上,而反射比則很低,這使其與傳統(tǒng)的鍍膜玻璃相比,光學(xué)性能大為改觀。從室外觀看,外觀更透明、清晰,即保證了建筑物良好的采光,又避免了以往大面積玻璃幕墻、中空玻璃門窗光反射所造成的光污染現(xiàn)象,營(yíng)造出更為柔和、舒適的光環(huán)境。
空心磚和實(shí)心磚相比,可節(jié)省大量的土地用土和燒磚燃料,減輕運(yùn)輸重量;減輕制磚和砌筑時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度,加快施工進(jìn)度;減輕建筑物自重,加高建筑層數(shù),降低造價(jià)。空心磚優(yōu)點(diǎn):質(zhì)輕、強(qiáng)度高、保溫、隔音降噪性能好。環(huán)保、無(wú)污染,是框架結(jié)構(gòu)建筑物的理想填充材料。
任何事物都有兩面性,建筑也不例外!大學(xué)城由于存在擴(kuò)招的壓力,一期需趕在04級(jí)新生入學(xué)前投入使用。工期較短,在建設(shè)時(shí)存在一定的趕工現(xiàn)象。在選材、裝修細(xì)部上考慮仍不夠充分,假造比較粗超,例如xx工業(yè)大學(xué)的樓房的墻體早已經(jīng)開始剝落滲水了。對(duì)于大空間的供冷,中央空調(diào)制冷效率是最高的,但同時(shí)其也存在控制不方便,少量讀者和工作人員使用時(shí)不經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn),完全開放式超市般的圖書館,在節(jié)能問(wèn)題上仍存在一些矛盾。“好看不好用,好用不好看”的老大難問(wèn)題仍未完全得到解決。
這次的實(shí)習(xí)是我們的認(rèn)識(shí)從理論走到實(shí)際,把理論和實(shí)際聯(lián)系在一起,更好地去學(xué)習(xí)和了解自己所學(xué)的專業(yè)和知識(shí)。建筑設(shè)計(jì)者,之所以不同于土木,是在于把一棟建筑設(shè)計(jì)得功能和造型上的和諧!這才是人們需要的!
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇七
觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距,營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程,我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程,更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx—02—20至20xx—05—12。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):內(nèi)蒙古烏海。
實(shí)習(xí)單位:鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司。
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作;
2、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
3、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問(wèn)題,下周工作計(jì)劃;
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
5、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長(zhǎng)時(shí)間,直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處,給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1、首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對(duì)每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3、注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,
4、在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5、按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
6、上班時(shí)間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以,不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
8、保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂(lè)觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)習(xí),把書面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。
營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè),所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有如下深刻的體會(huì):
首先,營(yíng)銷的本質(zhì)是人的營(yíng)銷。在與促銷溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。
其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然銷售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:
第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。
第二,專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),你不懂,顧客就不會(huì)買你的產(chǎn)品。
第三,對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來(lái)沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí)通過(guò)這兩個(gè)天的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷售的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過(guò)這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí),通過(guò)這次到企業(yè)的實(shí)習(xí),我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí),也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限,但起碼我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇八
在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20xx年8月22日到9月9日,歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問(wèn)題,收集、整理與分析資料,書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的`實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡(jiǎn)介見附錄二)。
(二)我們組的實(shí)習(xí)安排。
從8月22至8月24日,我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí),我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真ooo槍ooo實(shí)彈的演練,在這個(gè)過(guò)程中,我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷環(huán)境。
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人,使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析。
該企業(yè)采取的營(yíng)銷路子是綠色營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷,同時(shí)以推銷策略為主攻力。
1、綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷,廣義的解釋,指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此,廣義的綠色營(yíng)銷,也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營(yíng)銷,也稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營(yíng)銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來(lái),追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
2、體驗(yàn)營(yíng)銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái),體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng),使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理,后收費(fèi);不達(dá)標(biāo),不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷的策略,無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,促銷是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會(huì)采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng),由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中,所以非常適合這種推式策略。
(一)營(yíng)銷環(huán)境的改善。
該公司所面臨的最不利的營(yíng)銷環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實(shí)力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè),實(shí)力怎樣,信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升。
人員推銷是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程,它既是信息溝通過(guò)程,也是商品交換過(guò)程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚;在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識(shí)水平都較低,更談不上專業(yè)知識(shí),在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門接觸顧客,而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯(cuò),但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動(dòng)上門拜訪顧客,主動(dòng)推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)。
該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個(gè)人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品,目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)非?;靵y,消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。
實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象,因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西,俗話說(shuō)的好“讀一卷書,不如行萬(wàn)里路!”通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等基本狀況也有所了解;對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握;更好的是我們開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題,并能嘗試用理論分析基本營(yíng)銷問(wèn)題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中,我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致,在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí),不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇九
這次實(shí)習(xí)是走向成熟的重要一步,也是直面社會(huì)和自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活的第一步。很多時(shí)候,通過(guò)實(shí)踐,尤其是在不同的職業(yè)中,我們才能真正找到自己感興趣的、適合自己的行業(yè),也是完成從幻想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。同時(shí),為了豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人交流也是當(dāng)代大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的技能。在這次實(shí)習(xí)中,我們要掌握如何大方地與各種各樣的人相處,簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖。希望這次實(shí)習(xí)能從基層做起,了解電子行業(yè)市場(chǎng)需求的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,進(jìn)一步完善自己的職業(yè)規(guī)劃。
韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)xx通信有限公司是中國(guó)大陸xx通信技術(shù)的主要配套制造商。公司位于xx電子工業(yè)區(qū),毗鄰xx高速公路,交通便利,環(huán)境優(yōu)美。生產(chǎn)xx手機(jī)外殼配套產(chǎn)品。目前,公司擁有世界上最先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,公司實(shí)行人性化管理,為員工提供理想舒適的工作生活環(huán)境。這有利于促進(jìn)員工的身心健康,加強(qiáng)員工之間的溝通,提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),從而增強(qiáng)公司的整體形象和凝聚力。
實(shí)習(xí)之初,我們從事的是放置產(chǎn)品,整理治具等物品。從簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)做起,就是要培養(yǎng)我們做事謹(jǐn)慎的能力和不畏艱難的精神。過(guò)了一段時(shí)間,在老員工的指導(dǎo)和幫助下,我們開始一步一步地學(xué)習(xí)夾具的安裝和拆卸,這是一個(gè)不斷重復(fù)和熟練的過(guò)程。半個(gè)月下來(lái),終于可以跟上1.4的線速,每人可以支撐一個(gè)老員工的工作量。
之后我們學(xué)習(xí)了線后酒精除塵和機(jī)器吹塵的工作。隨著操作水平的提高和對(duì)在線操作流程的熟悉,我們開始學(xué)習(xí)程序控制技術(shù),根據(jù)以往的在線經(jīng)驗(yàn)控制機(jī)器噴涂,并根據(jù)產(chǎn)品的品種和數(shù)量以及在線工作能力的綜合情況調(diào)整線速度,使產(chǎn)品保質(zhì)保量完成進(jìn)度。此外,在我們的職責(zé)范圍之外,我們?nèi)ゴ髲d幫忙拿材料,幫助兄弟團(tuán)隊(duì)的人完成工作。
我們也對(duì)產(chǎn)品方案有全面的了解,對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品數(shù)量和市場(chǎng)需求有大致的把握。對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景有更清晰的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我最深刻的感受到團(tuán)隊(duì)能夠互相協(xié)調(diào)配合,高效完成任務(wù)。xx公司對(duì)其產(chǎn)品要求嚴(yán)格,哪怕是輕微的擦傷都無(wú)法通過(guò)檢驗(yàn)。曾經(jīng)一共生產(chǎn)了3000個(gè)產(chǎn)品,其中好的不到300個(gè)。由于一些員工的疏忽,整條線不得不受苦,受到集體批評(píng),重新開始工作。也給公司造成了很大的損失。一條戰(zhàn)線上的同志一定要互相支持,互相照顧,堅(jiān)決不耽誤隊(duì)友。只有團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才能不斷前進(jìn),創(chuàng)造奇跡。
其次,認(rèn)真勤奮。如果不能認(rèn)真做事,很可能會(huì)給公司造成很大損失,對(duì)你的誠(chéng)信造成不利影響。勤奮是必須的。勤奮不僅僅是不斷地做事。我們應(yīng)該根據(jù)自己對(duì)工作的理解,找出該做什么,團(tuán)隊(duì)需要我們做什么。這需要好眼力。公司需要的不是狡猾的聰明人,而是能勤奮工作,為公司創(chuàng)造更高價(jià)值的人。
在工作中有條理是非常重要的。在緊張的線上工作中,如果大量產(chǎn)品隨意擺放,產(chǎn)出率會(huì)大大降低,對(duì)公司是巨大的損失,個(gè)人面臨被淘汰的命運(yùn)。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)電子行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了初步的了解。根據(jù)《電子信息制造業(yè)xx發(fā)展規(guī)劃》,xx期電子信息制造業(yè)銷售收入年均增長(zhǎng)率將保持在10%左右,將超過(guò)10萬(wàn)億元。xx期不僅是中國(guó)電子信息制造業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,也是行業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、由大變強(qiáng)的關(guān)鍵時(shí)期。為了落實(shí)《產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃》提出的提升電子信息制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求,電子信息制造業(yè)需要在xx時(shí)期達(dá)到更高的發(fā)展水平。在更好地了解其前景的基礎(chǔ)上,我堅(jiān)定了從事電子行業(yè)的決心。
實(shí)習(xí)期間,因?yàn)楣緹o(wú)法為臨時(shí)工提供住宿,我們被安排在附近的中介公寓。當(dāng)時(shí)公寓里的暖氣基本沒有溫度,窗戶漏風(fēng),只能呆在宿舍的床下。剛開始總是被凍醒,后來(lái)被迫和中介溝通,就要日夜倒班換被子。條件很艱苦,但是幾乎沒有人因?yàn)檫@個(gè)原因退出球隊(duì)。這是一件值得驕傲的事情,也鍛煉了我們,讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中能夠吃苦,適應(yīng)艱苦的環(huán)境。作為新生的小牛,我們不應(yīng)該害怕苦難。要能承受各種壓力,不斷學(xué)習(xí),不斷充電,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取上游,永遠(yuǎn)不要做社會(huì)的消除者。
這個(gè)實(shí)習(xí)其實(shí)是一件比較辛苦無(wú)聊的事情。這期間我覺得難以忍受,嚴(yán)格的紀(jì)律加強(qiáng)了我的抵抗力。經(jīng)過(guò)與一線領(lǐng)導(dǎo)和其他工人的不斷溝通,我逐漸接受了這種情況。就像bient在廣播里說(shuō)的,生活本身就是一塊空白的畫布,你可以在上面隨心所欲的畫畫;你可以畫痛苦,也可以畫完美的幸福。其實(shí)痛苦不是必然結(jié)果,快樂(lè)也不是遙不可及。這取決于你用什么態(tài)度來(lái)描繪你的生活和工作。不要把工作當(dāng)成生活之外的煩惱,而是融入我們的生活和內(nèi)心。那么我們自然會(huì)心甘情愿的付出,用最熱情的心去感受此生的必要性。在這種氛圍的影響下,我們逐漸習(xí)慣了生活的節(jié)奏。在以后的工作生活中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十
一、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
20__年_月_日至20__年_月_日。
略
自20__年_月_日進(jìn)入學(xué)習(xí),老師給我們介紹了這周的安排,我們從事了一下主要工作:
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有:略。
2、選擇目標(biāo)企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí),我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,老師讓我們自己選擇企業(yè),進(jìn)行分析。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中,__年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,確立了為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。的核心價(jià)值觀,樹立了真誠(chéng)服務(wù)每一天的服務(wù)理念,建立了給人才以機(jī)會(huì),讓機(jī)會(huì)造就人才的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下,全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī),開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí),加大企業(yè)資源整合力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,向建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),__商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求熱烈;購(gòu)物環(huán)境上求舒適;服務(wù)細(xì)節(jié)上求細(xì)膩;使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步。真誠(chéng)服務(wù)每一人,在做大做強(qiáng)的同時(shí),向建百年老店,創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。
__商場(chǎng)店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí),采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝,投入巨資對(duì)商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,新增了更多的時(shí)尚元素,提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達(dá)_多平方米,一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在_中心閃亮登場(chǎng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十一
教學(xué)不僅是完成教學(xué)內(nèi)容,而且是對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。學(xué)生能力的培養(yǎng),源自理論和實(shí)踐能力的培養(yǎng),而理論和實(shí)踐能力的培養(yǎng)必須服從就業(yè)能力。高職院校培養(yǎng)人才的基本要求是能夠順利就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。考核高職院校的就業(yè)率仍然是衡量學(xué)校的關(guān)鍵指標(biāo)之一。能否順利就業(yè),關(guān)鍵取決于學(xué)生實(shí)踐能力。而提升學(xué)生的實(shí)踐能力,必須通過(guò)教學(xué)及其它相關(guān)教學(xué)活動(dòng)才能完成。很多高職院校已經(jīng)開始對(duì)師生在創(chuàng)業(yè)上給以很大的支持,像建立和市場(chǎng)對(duì)接的工作室,在校期間就可以完成對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉和檢驗(yàn)。
實(shí)踐能力考核不同于理論知識(shí),理論知識(shí)可以通過(guò)試卷考試的方式。受實(shí)踐能力考核需要場(chǎng)地、器材、時(shí)間等條件限制,實(shí)際操作考核很難完成。鑒于目前這種情況,一方面抓緊建立實(shí)用、可行的實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,采用過(guò)程性考核方式,已是最好的解決方式。所謂過(guò)程性考核,即將實(shí)踐能力的考核項(xiàng)目貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,不拘泥于傳統(tǒng)的考核方式,可以是課堂講解,平時(shí)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)操作,可以集中反映學(xué)生實(shí)踐能力的多項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容。
[1]王艷麗,都續(xù)萌.高職物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐及探索(以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例)[j].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,20xx(12)。
[2]陳國(guó)華.如何在物流專業(yè)課教學(xué)中增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際能力[j].物流工程與管理,20xx(02)。
一、崗位實(shí)習(xí)意義。
這次的頂崗實(shí)訓(xùn)是學(xué)院特別安排的針對(duì)我們物流管理專業(yè)港口方向,使學(xué)生提前了解物流專業(yè)將來(lái)的崗位,增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感,最大限度提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1,轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓學(xué)生從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去。培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是——符合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性高級(jí)人才。要適應(yīng)社會(huì)的要求,首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求,特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些?以利做到缺什么補(bǔ)什么。
2,增強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名畢業(yè)生,他畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷性的,基本上都要從基層做起,這是必走之道。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的基本要求。
3,增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是非常有益的。
這次,在學(xué)院老師的幫助下,我們來(lái)到寧波龍星物流,寧波龍星物流有限公司公司主要從事倉(cāng)儲(chǔ)、物料加工和分拔、裝柜、卸柜服務(wù),運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營(yíng),國(guó)際海運(yùn)貨物倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理。公司以"優(yōu)質(zhì)、高效、開拓、創(chuàng)新"的服務(wù)理念為所有客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司現(xiàn)在開通了其他特殊業(yè)務(wù),比如派汽車每天到其他拉貨,為龍星的發(fā)展的影響很是深刻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中閱覽我的推薦信,同時(shí)也很榮幸向貴單位推薦我系畢業(yè)生x同學(xué)。
該生是x學(xué)院物流管理專業(yè)的學(xué)生,今年剛畢業(yè)。在四年的學(xué)習(xí)和生活中,他積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)他也清醒地看到了時(shí)代對(duì)人才的更高要求,因此,他在不斷提高專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上,廣泛涉及其他領(lǐng)域知識(shí),這樣能使自己更好的勝任工作,但他同時(shí)也深知“學(xué)無(wú)止境”的道理,在實(shí)踐中求知,在求知中實(shí)踐,才是作為一個(gè)現(xiàn)代人通向成功的必由之路。
四年大學(xué)生活構(gòu)造了該同學(xué)自身獨(dú)特的知識(shí)體系,培養(yǎng)了他自立自強(qiáng)的人生信念,樂(lè)觀隨和、真誠(chéng)寬容的個(gè)性,堅(jiān)韌執(zhí)著、豁達(dá)自信的個(gè)性。在生活中他認(rèn)識(shí)到正確對(duì)待反面意見是一個(gè)人完善自我的捷徑,進(jìn)而與人坦誠(chéng)合作,則是事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本。
在自身工作學(xué)習(xí)態(tài)度方面,該生課余時(shí)間也閱讀了一些計(jì)算機(jī)方面的書籍,且具備較高的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等能力。他所擁有的是年輕和知識(shí),溫和、謙虛、自律、自信的性格使他在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;學(xué)校培養(yǎng)了他勤奮、盡責(zé)、善良、正直的態(tài)度,實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。
在思想方面,該生追求進(jìn)步,熱愛集體,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),性格開朗有主見,做事細(xì)致有思路,對(duì)人真誠(chéng)有愛心。長(zhǎng)期擔(dān)任校學(xué)生會(huì)干部等職務(wù),具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,思路清晰,思維敏捷,善于溝通,樂(lè)于助人,團(tuán)隊(duì)思想濃厚,挑戰(zhàn)意識(shí)強(qiáng)烈,開拓精神突出,深得老師和同學(xué)的好評(píng)。
給該生一次機(jī)會(huì),他會(huì)盡其所能,回報(bào)你的知遇之恩。希望您將優(yōu)先考慮他的申請(qǐng)望貴單位予以重點(diǎn)考慮,他一定會(huì)不負(fù)您的重托!衷心祝愿貴單位蓬勃發(fā)展,天天向上!
xx年xx月xx日。
姓名:xxx。
五年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|xx歲(xxxx年xx月xx日)。
居住地:上海。
電話:xxx(手機(jī))。
e-mail:[emailprotected]。
最近工作[3年5個(gè)月]。
公司:香港xx(上海)國(guó)際有限公司。
行業(yè):汽車及零配件。
職位:國(guó)際物流主管國(guó)際采購(gòu)主管。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
學(xué)校:上海華東理工大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
多年國(guó)際采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際貿(mào)易管理經(jīng)驗(yàn)。多年大型制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際物流管理經(jīng)驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
熟練運(yùn)用sap系統(tǒng)、erp系統(tǒng);樂(lè)觀、自信、積極、熱情、堅(jiān)韌、能吃苦耐勞。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口,原材料和加工,汽車及零配件。
目標(biāo)職能:采購(gòu)經(jīng)理,貿(mào)易/進(jìn)出口經(jīng)理/主管。
工作經(jīng)驗(yàn)。
所屬行業(yè):汽車及零配件。
集團(tuán)采購(gòu)部國(guó)際物流主管、國(guó)際采購(gòu)主管。
長(zhǎng)期從事國(guó)際采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)及各成員企業(yè)所需的長(zhǎng)周期、高價(jià)值的進(jìn)口物資的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)。
國(guó)際物流管理:
采購(gòu)經(jīng)理在香港xx(上海)國(guó)際有限公司任職期間,根據(jù)公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)進(jìn)、出口業(yè)務(wù),包括出口單據(jù)的制作(裝箱單、提單、發(fā)票),出口物資的報(bào)關(guān)、核銷等關(guān)務(wù)事項(xiàng)的協(xié)調(diào),出口物資裝船跟蹤;對(duì)全球物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃,與國(guó)際優(yōu)秀物流企業(yè)合作,加強(qiáng)公司的國(guó)際物流反應(yīng)速度。
國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)方面:
2.負(fù)責(zé)策劃公司年度國(guó)際采購(gòu)工作目標(biāo)和執(zhí)行方案;
3.負(fù)責(zé)開拓國(guó)際供應(yīng)商,尋源、管理以及尋源進(jìn)度的推進(jìn),梳理公司采購(gòu)運(yùn)作體制;
4.分析和預(yù)測(cè)國(guó)際采購(gòu)物資價(jià)格、把握市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供準(zhǔn)確的信息。
5.負(fù)責(zé)底盤、車身進(jìn)口件(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、離合器、緩速器等配件)的采購(gòu)工作,國(guó)際、國(guó)內(nèi)尋源,本著“適時(shí)、適量、適價(jià)”的采購(gòu)原則,擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。供應(yīng)商主要集中于歐洲國(guó)家(德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、匈牙利)、美國(guó)、日本、韓國(guó)、印度等國(guó)家。
6.市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)掘、培養(yǎng)潛在的具有競(jìng)爭(zhēng)力的新供應(yīng)商。
8.編制、發(fā)布年度、季度國(guó)際采購(gòu)計(jì)劃,并確保計(jì)劃的執(zhí)行。
9.制定、梳理、完善國(guó)際采購(gòu)流程。
10.規(guī)劃全球主要地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)國(guó)際物流管理,提升交付周期。
(一)實(shí)習(xí)目的。
初步認(rèn)識(shí)社會(huì),進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí),做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì)實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)。
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認(rèn)真。
(一)業(yè)務(wù)熟悉。
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動(dòng),期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理,他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái),并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通,問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價(jià)格如何,數(shù)量多少,注意事項(xiàng)等。然后再尋找上級(jí)客戶,說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求,若能夠滿足就簽合同?;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事,我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會(huì)釀成大禍。更艱難的事還有不定期出差,因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線,兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作。
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過(guò)實(shí)踐,自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候,會(huì)提前給我們打電話,我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)。
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格,因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠,自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后,接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同。
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主。簽合同要注意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚,違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨。
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,返回到貨通知,同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)。
提到出差,對(duì)于很多不經(jīng)?;驔]有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō),出差是一種很美好的事情,但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),算是一件新鮮事,也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番,做好會(huì)談紀(jì)要,要與每個(gè)客戶交換名片。
此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時(shí)刻用心去體會(huì),用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理。
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對(duì)妻子兒女,其實(shí)在此過(guò)程中,你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無(wú)處不在,只要你在社會(huì)上生存,你就無(wú)法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)富,你的前程將是一片光明,否則,你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系。
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō):物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個(gè)觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密??傊?,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上,時(shí)刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會(huì)和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契,沒有一次爭(zhēng)論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭(zhēng),讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活,為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系。
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下,人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到緊張。表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)。相反,在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí),就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中,主動(dòng)工作、自愿努力?!盁o(wú)規(guī)矩,無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大,強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事,并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得:下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效,上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功,如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益,再加上職責(zé)分明,工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí),上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌伎紗?wèn)題的角度也會(huì)有差異,如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通,常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此,上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí),要有“師者”之心,負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng),做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生,當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí),能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè),通過(guò)有效溝通,對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。
作為下級(jí),也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命,個(gè)人利益服從整體利益?!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?!芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系。
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后,接下來(lái)要做的事情并不是銷售,在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的,因?yàn)榭蛻暨€沒有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對(duì)你的信任還不夠,所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對(duì)你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過(guò)某一個(gè)地方),找到一個(gè)話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒有對(duì)你產(chǎn)生興趣,千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不需要我多說(shuō)。
(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶。
(3)對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō),良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助。
(4)真誠(chéng)、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢(shì)利,其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個(gè)善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防。
(6)以客戶為中心,切實(shí)考慮他的工作的壓力,生活的重負(fù)和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等。合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等。讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的。以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來(lái)之不易的工作,不管將來(lái)如何,我都會(huì)以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識(shí),也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng),主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)。
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)。
貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國(guó)民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無(wú)自身過(guò)失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤(rùn)。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無(wú)效勞動(dòng),有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)。
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè)。
2、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工。
3、允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才。
4、建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度。
5、盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì),協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系。
6、建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度,特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管。
7、編制統(tǒng)一的教材,分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平。
8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十二
20xx年11月開始,我進(jìn)行了實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我得到了很寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)了自己的專業(yè)知識(shí),對(duì)秘書也有了更好的理解。
鞏固專業(yè)知識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx年11月——20xx年2月。
崗位名稱:xxxx。
單位全稱:xxxxxx。
地點(diǎn):xxxxxxx。
工作內(nèi)容:辦公用品管理、電話轉(zhuǎn)接、文件管理、文件復(fù)印傳真及裝訂、會(huì)議室管理等。
20xx年11月,在老師的推薦下,我來(lái)到了xxxxxxxxx做前臺(tái)秘書。實(shí)習(xí)期間,深受公司各位領(lǐng)導(dǎo)前輩們的照顧與關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的幫助下順利完成了各項(xiàng)工作。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
剛?cè)ド习嗟牡谝恢?,坐在前臺(tái)的我有些不知所措。由于是第一次實(shí)習(xí),又是在一個(gè)新的環(huán)境,難免有些拘謹(jǐn),經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)學(xué)習(xí)后,我開始了一天的工作。剛開始的工作比較輕松,但要守在電話和傳真機(jī)旁,比較耗時(shí)間。辦公室主任給我找了名有經(jīng)驗(yàn)的部門秘書當(dāng)師傅,教我做好前臺(tái)秘書工作。步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的東西是有限的,很多東西都要慢慢學(xué)著去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的給我?guī)煾荡螂娫捲儐?wèn)。一周之后,基本上對(duì)我的工作有了大體的了解?,F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。
(一)、由于工作的需要,我們要對(duì)自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解,比如公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)類型等。
(二)、空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí),開拓視野。學(xué)無(wú)止境,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)不一定會(huì)派上什么用場(chǎng),但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是你通往成功的基石,多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
(三)、文件、信件,要做好分類及登記后轉(zhuǎn)送給各位領(lǐng)導(dǎo),如有收件人不明的情況被迫將信件拆開,要注明是誰(shuí)拆開的,因?yàn)槭裁丛颉?BR> (四)、轉(zhuǎn)接電話時(shí)要注意禮貌,先報(bào)自己公司的名稱,再詢問(wèn)對(duì)方找誰(shuí),電話接聽不要超過(guò)三聲,吐字要清楚,不要打斷別人說(shuō)話。
(五)、文件的復(fù)印,辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用,接待來(lái)訪,以及會(huì)議室的使用,都要做好詳細(xì)的登記。
(六)、要做好辦公室的值班工作,做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng),領(lǐng)導(dǎo)本身工作繁忙,一些不必要的來(lái)訪會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(七)、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況,在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。
(八)、好記性不如爛筆頭,如果你記性不好,那么用筆記下來(lái)吧,每天早晨看一看,就能清楚你該干什么了。
(一)調(diào)整心態(tài),努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境禪詩(shī)說(shuō):“心隨境轉(zhuǎn)是凡夫,境隨心轉(zhuǎn)是圣賢?!毙膽B(tài)實(shí)際上是一個(gè)人的世界觀和處事的態(tài)度。他和人所處境遇息息相關(guān),往往決定人一生的前途和命運(yùn)。
初出學(xué)堂,踏上工作崗位,從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作,對(duì)于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo),沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷,離開了家長(zhǎng)的溫暖懷抱,我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài),努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍,是今后工作開展的基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)基本功,努力完成各項(xiàng)工作。
在我國(guó),任何一級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,作為辦公室工作的樞紐,秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì),還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),即我們通常所說(shuō)的基本功。
1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備。
辦公室事務(wù)繁雜,比如說(shuō)文件的打印、復(fù)印、裝訂,文檔輸入及編輯,電話的接聽及轉(zhuǎn)接,資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2、有良好的寫作功底。
寫作能力是秘書的一項(xiàng)基本素質(zhì),也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能,要從扎實(shí)的基本功開始練起?!俺?葱刂杏斜荆懝P下生花”,寫作能力源于日積月累,因此要注意平時(shí)寫作材料的收集整理,還要多看多練多寫。
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一?,F(xiàn)代社會(huì)由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出,更能為你迎來(lái)更多的財(cái)富。秘書在工作中大部分時(shí)間是與人交流,好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息,幫助說(shuō)服,更是你自信的表現(xiàn)。
4、善于傾聽及總結(jié)。
秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言,要能從冗長(zhǎng)的發(fā)言中找出重點(diǎn),并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。秘書要善于閱讀,同傾聽一樣,掌握并概括重點(diǎn)。
5、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
在生活中,我們常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,如何去處理這些問(wèn)題,就是我們所說(shuō)的協(xié)調(diào)能力。辦公室工作的協(xié)調(diào),有很多個(gè)方面,比如說(shuō)會(huì)議室使用沖突的協(xié)調(diào),上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等,如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題,需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力,對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)秘書工作有了更深的了解。秘書工作無(wú)小事,不論什么事情,我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅(jiān)信吃虧是福,相信你的努力大家都會(huì)看的見。六年的文秘專業(yè)學(xué)習(xí),雖然只在對(duì)口的專業(yè)上工作了短短的三個(gè)月,卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué),而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世,怎樣接物待人。繁雜的秘書工作,不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì),專業(yè)的秘書工作知識(shí),更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的第一筆人生財(cái)富,雖然我知道我還有很多東西需要學(xué),但我相信我可以做到最好,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后,我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取更好的成績(jī)!
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處,請(qǐng)老師指正。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十三
山塘街是蘇州古城自然與人文景觀精粹之所在,堪稱“老蘇州的縮影,吳文化的窗口”。街道呈水陸并行、河街相鄰的格局,建筑精致典雅、疏朗有致,街面店肆林立,會(huì)館聚集,再現(xiàn)了山塘街的盛世繁華。有民歌唱到:“上有天堂,下有蘇杭。杭州有西湖,蘇州有山塘。兩處好地方,無(wú)限好風(fēng)光?!?BR> 我國(guó)的古鎮(zhèn)古街有很多,七里山塘街如何塑造自身的特色,擺脫過(guò)度商業(yè)化的枷鎖,傳播吳地文化引起我們的關(guān)注。
1、二手資料收集
在網(wǎng)頁(yè)、社交媒體(微博、貼吧等)、書籍雜志等收集有關(guān)山塘街景區(qū)(夜景、閶門尋根紀(jì)念地等)以及蘇州當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情(蘇州美食、蘇州評(píng)彈、蘇式建筑、蘇州人生活習(xí)性等)的信息。
2、實(shí)地考察
拍照記錄景區(qū)實(shí)況
親身感受(品嘗小吃、看蘇州評(píng)彈演出、訪民巷等)
3、訪談?wù){(diào)查
隨機(jī)對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行訪談,了解游客對(duì)山塘街的看法及要求
思路形成:
通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn):七里山塘景點(diǎn)與其他江南古街并沒有什么不同,都是小橋流水人家,然后配上大量在其它地方也可以找到的商鋪。
1、蘇州是個(gè)文化底蘊(yùn)濃厚的城市,其吳文化在歷史長(zhǎng)河中有著重要地位。
2、七里山塘景區(qū)可以與蘇州的文化元素相結(jié)合,進(jìn)行資源整合推廣
3、蘇州文化資源豐富,要從中找出最適合與七里山塘景區(qū)結(jié)合的文化元素
4、從可行性與用戶體驗(yàn)等方面考慮,選擇蘇州方言元素(具有趣味性、受眾易接受、與評(píng)彈緊密聯(lián)系,一定程度上代表了蘇州文化)
策略成品:
(一)活動(dòng)宣傳
開展活動(dòng):我是蘇州小娘魚——游七里山塘,品吳儂軟語(yǔ)
介紹:由山塘街聯(lián)合商鋪共同開展,吸引游客學(xué)說(shuō)蘇州話,錄制店鋪的叫賣聲、山塘街宣傳視頻、學(xué)唱民謠《姑蘇小食客》。
目的:吸引游客,并參與體驗(yàn)吳地文化。
(二)海報(bào)設(shè)計(jì)
用手繪與蘇州方言元素的趣味性體現(xiàn)山塘街里蘇州特色小吃色、香、味俱全,值得品嘗。
文案的普通話意思依次為:
“豬油糕,好好吃”
“生煎包,名堂多”
“梅花糕,軟酥糯”
1、海報(bào)用紅燈籠突出山塘夜景靜謐,紅、白、黑三色相互交融
2、以蘇式旗袍為背景,旗袍面被蘇州方言中的一些詞語(yǔ)填滿。
(三)視頻宣傳
“其實(shí),最初的想法來(lái)自于公交車的方言報(bào)站。幾個(gè)好朋友決定去逛觀前街,然后坐了公交車,蘇州公交報(bào)站是先報(bào)普通話版,再報(bào)一次蘇州話版。當(dāng)然,我完全聽不懂,在我的意識(shí)里北方方言是容易懂的或者說(shuō)想通的。而南方方言不一樣,在我去過(guò)的皖南,嶺南到蘇州,完全不一樣,也都完全聽不懂,蘇州話軟糯俏皮,讓人印象深刻。
還有其實(shí)蘇州的美更多的在民巷,而不是旅游景點(diǎn)里,如天氣般晴朗,如水墨畫版低調(diào),如少年般干凈。“童巖道。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十四
實(shí)習(xí)目的:
公司簡(jiǎn)介:
xxxx超市9月27日盛裝開業(yè),位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流,典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價(jià)廉,質(zhì)量第一,講究誠(chéng)信,xx超市給你家一般的感覺!
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機(jī)構(gòu),企業(yè)自xx年創(chuàng)辦以來(lái),先后開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,先后被xx市相關(guān)部門評(píng)為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測(cè)評(píng)點(diǎn)”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺(tái)”的用人機(jī)制,為員工提供施展的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1賣場(chǎng)部分。
賣場(chǎng)是整個(gè)超市的核心,其經(jīng)營(yíng)模式與文化理念在這里體現(xiàn)無(wú)遺。
1.1賣場(chǎng)巡察。
超市賣場(chǎng)面積有近一千平方米,商品種類繁多,營(yíng)業(yè)員數(shù)量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購(gòu)和晚上的銷售黃金時(shí)間段,賣場(chǎng)顧客眾多,商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀察、踏實(shí)的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的。
我在超市賣場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、方便面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理,這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)小挑戰(zhàn)。調(diào)味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;方便面和膨化食品,是銷售速度極快的,需及時(shí)上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問(wèn)題是我在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的,不過(guò),只要腳踏實(shí)地的用心去做,是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭。
堆頭是指超市中商品單獨(dú)陳列所形成的商品陳列,有時(shí)是一個(gè)品牌產(chǎn)品單獨(dú)陳列,有時(shí)會(huì)是幾個(gè)品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個(gè)方面的細(xì)節(jié),一是堆頭的高度,一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話,堆頭的高度以在我大腿根部為宜(大概在1.2-1.3米),方便顧客選購(gòu)。堆頭打底物的選擇非常重要,它決定了打出來(lái)的堆關(guān)是否美觀、是否整齊,不管是什么打底物,最主要都是要夠結(jié)實(shí)、夠牢靠。
在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時(shí)更換的,以保證提供給顧客最新的信息,并給顧客煥然一新的感覺。
1.3營(yíng)業(yè)和收銀。
因?yàn)槌械臓I(yíng)業(yè)員較少的緣故,加之又正值春節(jié)時(shí)間段;所以,在賣場(chǎng)人滿為患的時(shí)候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營(yíng)業(yè)員。也就是為顧客提供面對(duì)面的服務(wù):推薦商品,講解商品,推銷商品。我發(fā)現(xiàn),在推銷講解商品的時(shí)候除了口才、態(tài)度要好外,好需要對(duì)商品有一個(gè)大概的了解,這又為倉(cāng)庫(kù)的工作積累了知識(shí)。
說(shuō)到收銀,也還蠻巧的,這主要是因?yàn)槲业暮闷婧秃脤W(xué)吧。收銀其實(shí)是一份挺無(wú)聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事,但又必須要隨時(shí)都保持著一份緊張(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對(duì)收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,或者是有收銀員休假的時(shí)候才會(huì)讓我去幫忙。這工作考驗(yàn)細(xì)心,但這東西我恰好又有。
2倉(cāng)庫(kù)部分。
倉(cāng)庫(kù)是在計(jì)劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于是靈魂。有了倉(cāng)庫(kù),超市才可以正常運(yùn)轉(zhuǎn);有了倉(cāng)庫(kù),超市的供需體系才會(huì)平衡。
2.1理貨/倉(cāng)管。
理貨,說(shuō)得難聽一點(diǎn)就是搬貨。但是,這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個(gè)超市沒有專門的倉(cāng)管,倉(cāng)庫(kù)的商品整理與安排就得靠我們這些個(gè)防損員了。為了提高尋找商品的效率,我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,這就需要對(duì)商品有一定的了解,之前的營(yíng)業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨。
隨著工作能力的提升,經(jīng)驗(yàn)的積累,主管會(huì)開始也讓我去收個(gè)貨。收貨的時(shí)候最主要的還是考驗(yàn)細(xì)心,貨物的數(shù)量、條碼、價(jià)格等重要信息的核對(duì)決不容半點(diǎn)含糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問(wèn)題,或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個(gè)供應(yīng)商的商品歸類放到一起,在同一供應(yīng)商中,相同種類或者同種價(jià)格的商品計(jì)算好數(shù)量和價(jià)格,等到有一定數(shù)量的庫(kù)存再一次性退貨。填寫退貨單時(shí),條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實(shí)習(xí)心得:
通過(guò)這次在xx超市的實(shí)習(xí),我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解,同時(shí),也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解,讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。
我之前一直都很擔(dān)心,不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通,并成為朋友?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實(shí)這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的,畢竟船到了橋頭自然會(huì)直的,不用刻意去安排演練。
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我更加堅(jiān)信物流在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。因?yàn)閺母鱾€(gè)方面來(lái)看,現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,并且物流也是越來(lái)越被重視。
學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心,在社會(huì)闖蕩;一直用踏實(shí)的腳步,走自己的人生。
實(shí)習(xí)學(xué)生:xx。
xx年5月15日。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十五
由于時(shí)間的不允許和一些個(gè)人原因,我沒有進(jìn)行正規(guī)的專業(yè)實(shí)習(xí),以下為我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的社會(huì)實(shí)踐,觀察,和簡(jiǎn)單分析后,運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)通過(guò)一定的社會(huì)實(shí)踐后深化認(rèn)識(shí)以及獲得的心得體會(huì)。該廠為個(gè)體經(jīng)濟(jì),規(guī)模較小,主要是經(jīng)營(yíng)以小麥為原材料,加工簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,類型單一,銷售渠道較短,主要是直接面對(duì)消費(fèi)者的直接銷售和面對(duì)代理商渠道較短的間接銷售。該報(bào)告主要圍繞個(gè)體經(jīng)濟(jì)中,小型面粉加工廠的銷售模式和生產(chǎn)要素方面的分析。
通過(guò)這次簡(jiǎn)單的實(shí)踐,我希望能夠?qū)⒃谛F陂g學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),深化認(rèn)識(shí),以及靈活應(yīng)用。力求在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,完善和增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),增加對(duì)社會(huì)的了解,為將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月30日--20xx年8月28日,為期一個(gè)月。
大三的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,三年經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)讓我受益頗深,大四的學(xué)習(xí)即將開始,每年的暑假,我都會(huì)在社會(huì)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)實(shí)踐,同樣今年暑假的專業(yè)實(shí)習(xí),我希望從中得到更深刻的認(rèn)識(shí)。
近年來(lái),非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,中小微企業(yè)如雨后春筍,隨之個(gè)體經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越活躍。在中國(guó),個(gè)體經(jīng)濟(jì)在非公有制經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位,對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要意義。但是,隨著全球化的進(jìn)程,個(gè)體經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題也越來(lái)越凸顯。第一,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的根本困難在于融資,個(gè)體經(jīng)濟(jì)本身規(guī)模較小,資金實(shí)力薄弱,在市場(chǎng)中處于高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),在市場(chǎng)上是產(chǎn)品價(jià)格的接受者,受市場(chǎng)影響較大,資金鏈容易斷裂,從而導(dǎo)致生產(chǎn)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重的阻礙。第二,個(gè)體經(jīng)濟(jì)因其勞動(dòng)力素質(zhì)問(wèn)題,其管理在實(shí)際中有很大的不足與缺陷,人力資本作為一種非貨幣資本在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠配置資源,對(duì)生產(chǎn)有積極作用。科學(xué)先進(jìn)地管理個(gè)體經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。第三,生產(chǎn)要素的不合理配置,導(dǎo)致個(gè)體經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中生產(chǎn)效率低下,勞動(dòng)和資本的比例在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了決定性的作用。個(gè)體經(jīng)濟(jì)受市場(chǎng)影響較大,處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),在今天經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于弱勢(shì)地位。
售過(guò)程中有效的銷售模式對(duì)廠商的資金流通及效益提高有很積極的作用。面粉作為一種生活必需品,是一種相近替代品很少的產(chǎn)品,其需求彈性小于1,價(jià)格的變動(dòng)對(duì)需求的影響較小,所以大幅度的價(jià)格變動(dòng)帶來(lái)的銷量的增加,并不能真正提高利潤(rùn)的獲得,合理地銷售對(duì)廠商的效益有很大的意義。將以批發(fā)為主的間接銷售與直接銷售形式科學(xué)合理管理是小型面粉廠提高效益的一條重要途徑。間接銷售的價(jià)格明顯低于直接銷售,提高直接銷售在總體銷售的所占比例是小型面粉廠增加利潤(rùn)的根本。而加大間接銷售是個(gè)體經(jīng)濟(jì)資金流通的重要保障,兩者需合理搭配。
近年來(lái),制粉業(yè)市場(chǎng)利潤(rùn)頗低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大,尤其小型加工廠為大多數(shù),而且都分布于鄉(xiāng)鎮(zhèn),如果能夠有效提高其效益,對(duì)發(fā)展個(gè)體經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展有很重要的意義。廠商將農(nóng)村的小麥資源與小型面粉加工廠有機(jī)結(jié)合,確保小麥供應(yīng),同時(shí)將消費(fèi)對(duì)象集中于周邊居民,轉(zhuǎn)變銷售戰(zhàn)略,以農(nóng)村為主,直接銷售。這樣既提高了銷售量,又增加了利潤(rùn)。在該次實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)到面粉廠的銷售方向主要是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),其中一個(gè)重要原因是,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的需求較大且穩(wěn)定。但是讓廠商不滿的是,價(jià)格低廉且利潤(rùn)低。廠商雖想轉(zhuǎn)向以直接銷售為主,但是直接銷售的市場(chǎng)太小,不穩(wěn)定且分散,很難保障資金的流通。所以廠商不得不低價(jià)賣給農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。
生產(chǎn)要素配置是否合理對(duì)生產(chǎn)有緊密的聯(lián)系。生產(chǎn)要素包括資金,土地,勞動(dòng)力,企業(yè)家才能。其中,土地作為固定成本,定期繳納地租;而資金、勞動(dòng)力、企業(yè)家才能是可變成本,尤其是資金和勞動(dòng)力的可變性較為靈活。
價(jià)格的上漲導(dǎo)致個(gè)體面粉廠的生產(chǎn)處于半停滯狀態(tài)。對(duì)融資難的廠商來(lái)說(shuō),資金短缺,小麥的來(lái)源的得不到保障,導(dǎo)致生產(chǎn)得不到保證,對(duì)其生產(chǎn)活動(dòng)有很大的影響。所以個(gè)體經(jīng)濟(jì)資金鏈的流通如果不能得到保證,勢(shì)必造成小麥供應(yīng)出現(xiàn)短缺,影響面粉的正常生產(chǎn),進(jìn)而面粉廠的資金流通出現(xiàn)問(wèn)題,造成的資金流通斷裂問(wèn)題必然對(duì)整個(gè)工廠的正常運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。反過(guò)來(lái),面粉廠大多處于農(nóng)村邊緣或者離農(nóng)村較近的地方,獲得小麥較為方便,但是其依舊出現(xiàn)小麥短缺的問(wèn)題,說(shuō)明其廠商不注重轉(zhuǎn)變產(chǎn)銷模式,沒有充分利用個(gè)體面粉廠靠近豐富的生產(chǎn)資源這一天然的優(yōu)勢(shì),其生產(chǎn)資料的來(lái)源得不到有效保證。
其次,勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的合理配置,對(duì)生產(chǎn)有很大的作用。合理的勞動(dòng)分工能提高生產(chǎn)效率,所以要充分發(fā)揮勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)。個(gè)體經(jīng)濟(jì)所雇用的勞動(dòng)力較少,一般為5到8人左右。勞動(dòng)力較少,既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是:由于其勞動(dòng)力較少,雇主參與生產(chǎn),在生產(chǎn)過(guò)程中,雇主可以充分了解勞動(dòng)力的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),合理的安排其在生產(chǎn)中擔(dān)任的角色,充分發(fā)揮其比較優(yōu)勢(shì)。但是,個(gè)體經(jīng)濟(jì)正是因?yàn)楣蛡騽趧?dòng)力較少的原因,雇傭者易于忽視對(duì)勞動(dòng)力的管理,勞動(dòng)力缺乏有效的管理,再加之勞動(dòng)力本身素質(zhì)低,自覺意識(shí)差,生產(chǎn)積極性不高,生產(chǎn)效率低下。由于勞動(dòng)力素質(zhì)低下,所以在生產(chǎn)過(guò)程中的創(chuàng)新意識(shí)較為淡薄,不注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我認(rèn)為這也是個(gè)體經(jīng)濟(jì)停滯不前的一個(gè)重要原因。
最后,企業(yè)家才能使廠商在生產(chǎn)中獲得最低利潤(rùn)。但是,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的管理者大多是出資人,是工廠的所有者。他們一般是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè),市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)較為遲緩,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力較差。小麥的價(jià)格小幅度的變動(dòng),廠商還可以應(yīng)對(duì),如果小麥價(jià)格變動(dòng)幅度較大,對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的廠商來(lái)說(shuō)就很難應(yīng)對(duì)。面粉大廠商,比如華龍集團(tuán),可以在期貨市場(chǎng)對(duì)小麥進(jìn)行套期保值避免價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),而個(gè)體經(jīng)濟(jì)的廠商很少有這個(gè)能力。人力資本配置資源能力的差別,也是企業(yè)的利潤(rùn)不同的重要原因之一。
現(xiàn)在,個(gè)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)量較多,呈現(xiàn)小范圍的集聚,尤其是面粉加工廠,所以小面粉廠之間的競(jìng)爭(zhēng)也是較為激烈。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰,對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)發(fā)展。但是,由于個(gè)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)能力大體相當(dāng),在這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,個(gè)體經(jīng)濟(jì)沒有出現(xiàn)一部分倒閉,一部分壯大的情形。而是整體的停滯,整體的生產(chǎn)下降。最終導(dǎo)致個(gè)體經(jīng)濟(jì)普遍的生產(chǎn)產(chǎn)量下降。這種小范圍內(nèi)的同水平的個(gè)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),從一定程度上來(lái)說(shuō),對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言其弊大于利。
在這次暑期的社會(huì)實(shí)踐中,我將自己所學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在實(shí)踐中有了更深一步的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)有些理論與實(shí)際有時(shí)候不太符合,比如需求彈性理論,面粉是生活必需品,其價(jià)格的變動(dòng)依然對(duì)需求量有很大的影響。但是理論的假設(shè)條件太多,往往是定性的分析,在實(shí)際中通常是多種因素共同相互影響相互制約。
最后往往呈現(xiàn)與預(yù)期相反的結(jié)果。同時(shí),在實(shí)習(xí)中我也了解到自己的不足,比如在分析面粉加工廠中,在整理其銷售數(shù)據(jù)中對(duì)于銷售各個(gè)環(huán)節(jié)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系整理不清,不能選用合理正確的經(jīng)濟(jì)模型和圖表來(lái)科學(xué)的反映其之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系??傊@次的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)有很好的指導(dǎo)作用。
實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十六
使課堂理論教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐中的機(jī)械設(shè)備緊密結(jié)合,明確實(shí)踐的目的。使學(xué)生加深對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解;在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)零件和機(jī)械的感性認(rèn)識(shí);增強(qiáng)學(xué)生閱讀復(fù)雜圖紙的能力;為了提高學(xué)生的工程設(shè)計(jì)能力,為下一步專業(yè)課的綜合學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
與實(shí)際生產(chǎn)密切相關(guān)的專業(yè)。所以在我四年的本科學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)是化工與工藝。既要掌握化工相關(guān)的理論知識(shí),又要理論聯(lián)系實(shí)際,逐步接觸實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,為以后的畢業(yè)和參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)意識(shí)實(shí)踐課程只是一個(gè)實(shí)踐導(dǎo)向的課程。它讓我可以實(shí)地參觀常見的機(jī)械,了解電工知識(shí)和技能,了解工件生產(chǎn)的基本流程。
對(duì)常見的機(jī)械零件(如內(nèi)外螺紋緊固件、軸、齒輪等)有一定的了解。),而且我在大二的時(shí)候?qū)W了兩門課:《化工概論》和《畫法幾何與工程制圖》。但只是停留在書本和圖片上的認(rèn)知。這次在材料學(xué)院的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),讓我對(duì)機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件有了一個(gè)立體的感性認(rèn)識(shí)。
12月14日,我們來(lái)到中國(guó)化工研究院材料科學(xué)研究所,開始了為期兩個(gè)小時(shí)左右的“理解實(shí)踐”課程。王先生是本課程的主講人。中山大學(xué)材料科學(xué)研究所成立于1985年,前身是中國(guó)第一個(gè)abs試點(diǎn)工廠。主要研究方向是高分子復(fù)合材料和功能材料的基礎(chǔ)應(yīng)用研究和新材料開發(fā);固體相變的理論和實(shí)驗(yàn)研究:金屬和陶瓷功能材料研究;高溫超導(dǎo)材料及超細(xì)粉末、非晶材料等新材料的制備技術(shù)。
王老師給我們介紹了三大類金工:機(jī)床工、鉗工、焊工。其中對(duì)機(jī)床工人、常用機(jī)床、裝配工進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并向我們親自演示了車床的車削過(guò)程和裝配工使用的鋸的方法。我把實(shí)習(xí)筆記和網(wǎng)上找到的相關(guān)資料結(jié)合起來(lái),整理如下:
1.機(jī)床工人
機(jī)床工人常用的機(jī)床有車床、銑床、刨床、磨床、鉆床等。
鉆頭的軸向運(yùn)動(dòng)是進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。鉆機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。王老師最后給我看的機(jī)床是鉆床(z32k型),是指主要用鉆頭在工件上加工孔的機(jī)床。通常鉆頭旋轉(zhuǎn)是主要運(yùn)動(dòng)。加工精度比較低,可以鉆通孔、盲孔,可以更換專用工具,可以放大、埋頭、鉸孔或攻絲。在加工過(guò)程中,工件不運(yùn)動(dòng),刀具運(yùn)動(dòng),刀具中心與孔中心對(duì)齊,刀具旋轉(zhuǎn)(主運(yùn)動(dòng))
主要用于加工軸、盤、套等回轉(zhuǎn)面工件。車床先參觀了。車床是一種主要用車刀車削旋轉(zhuǎn)工件的機(jī)床。機(jī)械制造和維修工廠中使用最廣泛的機(jī)床。主軸箱、交換齒輪箱、進(jìn)給箱、拖板、尾座、光杠、絲杠、床身、床腳和冷卻裝置。王先生給我看了車床的車削過(guò)程,并給我看了一些常用的車刀。
包括切削刃、用于破碎或纏繞切屑的結(jié)構(gòu)、用于移除或儲(chǔ)存切屑的空間以及用于切削液的通道。車刀前面有各種類型,車床中一個(gè)重要的工具就是車刀。車刀是一種帶有用于車削的切削部分的工具。車刀的工作部分是生產(chǎn)和加工切屑的部分。主要根據(jù)工件材料和刀具材料的性質(zhì)。最簡(jiǎn)單的平面型,正前角的平面型適用于高速鋼車刀和硬質(zhì)合金車刀精加工,負(fù)前角的平面型適用于硬質(zhì)合金車刀加工高強(qiáng)度鋼和粗加工鑄鋼件。車刀可分為外圓、肩、端面、開槽、切削、螺紋和成型車刀等??捎糜谲囅髀菁y、外緣、平面、浮雕槽、內(nèi)圓等。
它還可以處理復(fù)雜的配置文件。接下來(lái),王老師給我介紹了銑床(xf6325),就是用銑刀銑削工件的機(jī)床。在銑床上,可以加工平的(水平的、垂直的)槽(鍵槽、丁字槽、燕尾槽等)。),分齒零件(齒輪、花鍵軸、鏈輪、螺旋面(螺紋、螺旋槽)和各種曲面。效率比刨床高,機(jī)械制造維修部門應(yīng)用廣泛。銑床工作時(shí),工件安裝在工作臺(tái)或分度頭等附件上,銑刀的旋轉(zhuǎn)是主要運(yùn)動(dòng),輔以工作臺(tái)或銑刀頭的進(jìn)給運(yùn)動(dòng),使工件獲得所需的加工面。
王老師給我看了m7120a磨床。磨床是用磨削工具磨削工件表面的機(jī)床。磨床精加工。磨床可以加工高硬度的材料,所以刨床的引進(jìn)就完成了。如淬火鋼、硬質(zhì)合金等;也可以加工玻璃、花崗巖等脆性材料。該磨床可以磨削精度高、表面粗糙度小的工件,如加工鏡面;也可以進(jìn)行高效研磨,如強(qiáng)力研磨。m7120a磨床的工作部件是電磁鐵和砂輪,用于0.01 ~ 0.02毫米的鏡面加工。不幸的是,由于磨床的砂輪可能有裂紋,工作時(shí)有破裂的危險(xiǎn)。出于安全原因,老師沒有在現(xiàn)場(chǎng)開始演示。
2.裝配工
鉗工經(jīng)常完成技術(shù)含量很高的精細(xì)裝配,因此被稱為“金工之王”。鉗工的操作主要包括切割、銼平、鋸切、劃線、鉆孔、鉸孔、攻絲和攻絲、刮削、磨削、矯正、彎曲和鉚接等。王老師主要給我們看鋸、攻、攻(加工內(nèi)螺紋)和線板(加工外螺紋)。隨著工業(yè)現(xiàn)代化,大多數(shù)裝配工都實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和自動(dòng)化,但裝配工在機(jī)械制造過(guò)程中仍然是不可或缺的。在一些最復(fù)雜的模板、模具、測(cè)量工具和配合面(如導(dǎo)軌面和軸瓦等)中。),機(jī)械可沒那么精細(xì),精密加工還是要靠鉗工的手藝;在單件小批量生產(chǎn)、修理工作或缺乏設(shè)備的情況下,由鉗工制造某些零件仍然是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法。
雖然上節(jié)課已經(jīng)學(xué)了相關(guān)知識(shí),但畢竟是理論。這個(gè)實(shí)習(xí)課程讓我了解了常用機(jī)床的種類,金屬切削的過(guò)程,對(duì)車刀的結(jié)構(gòu)形狀和車刀的磨削有了一定的了解;了解鉗工操作的特點(diǎn)和作用,了解鋸、敲、敲等基本鉗工操作工具。通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐,親眼看到了機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件的加工過(guò)程,使我對(duì)機(jī)械設(shè)備和機(jī)械零件有了立體的、感性的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)《畫法幾何與工程制圖》課程內(nèi)容的理解和掌握,有助于我以后閱讀復(fù)雜的圖紙,提高工程設(shè)計(jì)能力。
短短不到兩個(gè)小時(shí),我就覺得自己還在意猶未盡。這種理解的做法讓我覺得自己是工科生,讓我明白作為工科生,光學(xué)好課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程是一門實(shí)踐性、生產(chǎn)性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科。既要掌握理論知識(shí),又要理論聯(lián)系實(shí)際,真正了解實(shí)際的工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程,才能學(xué)以致用,成為合格的工科學(xué)生。
我從這種理解實(shí)踐中收獲了很多,不僅僅是在知識(shí)上,更是在一個(gè)轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程中??上Я私鈱?shí)習(xí)課程安排的時(shí)間太短,沒辦法好好參觀,也沒有機(jī)會(huì)實(shí)踐。希望以后有更多的機(jī)會(huì)去參觀實(shí)習(xí),甚至動(dòng)手實(shí)習(xí)。