讀完這本書(shū)，我仿佛置身于故事中，與人物們一同經(jīng)歷了各種苦難與喜悅。如何用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的語(yǔ)言，表達(dá)讀書(shū)的感受和體驗(yàn)？下面是一些讀者對(duì)于這本書(shū)的感觸和思考，或許可以為你的閱讀提供不同的視角。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇一
今年暑假我認(rèn)真解讀了《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》。新出臺(tái)的《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)比原課標(biāo)，其改動(dòng)比較明顯。學(xué)習(xí)了今年新課標(biāo)，感覺(jué)當(dāng)今語(yǔ)文教學(xué)更加注重學(xué)生作為一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展和語(yǔ)文的熏陶作用，而非一味強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文知識(shí)結(jié)構(gòu)的完成性和系統(tǒng)性，這對(duì)于發(fā)展學(xué)生各方面能力來(lái)講，無(wú)疑是一件好事。下面我簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展對(duì)年段要求進(jìn)行一些微調(diào)。雖然是微微的小調(diào)整，但是作為一線(xiàn)語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，感覺(jué)新課標(biāo)真的是替學(xué)生著想的。比如：新課標(biāo)對(duì)中段學(xué)生的要求，在閱讀方面為“初步學(xué)會(huì)默讀，做到不出聲，不指讀。學(xué)習(xí)略讀，粗知文章大意?！标P(guān)于讓學(xué)生學(xué)會(huì)默讀，不出聲，不指讀。這原來(lái)屬于第一學(xué)段的要求，而這樣的要求，說(shuō)實(shí)話(huà)對(duì)于低段學(xué)生來(lái)講，確實(shí)比較困難，過(guò)早讓學(xué)生學(xué)習(xí)默讀，只會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成走馬觀花的閱讀習(xí)慣，文章中的一些重點(diǎn)詞語(yǔ)，他們只能知道得事實(shí)而非，甚至還會(huì)挫敗學(xué)生的閱讀積極性，而現(xiàn)在的新課標(biāo)將此要求下放到中段，這樣孩子能有更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、練習(xí)默讀，新課標(biāo)把難度適當(dāng)降低，有利于保護(hù)學(xué)生閱讀積極性和閱讀興趣，在循序漸進(jìn)中，自然而然地學(xué)會(huì)默讀這樣一種閱讀方式。
課堂是學(xué)校教育教學(xué)工作的主陣地。教師通過(guò)這個(gè)主陣地向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識(shí)，形成基本技能，發(fā)展基本能力，陶冶情操，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，形成良好的心理品質(zhì)，從而全面地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目的。然而課堂駕馭能力不同的教師教育教學(xué)的成效大不一樣。駕馭能力強(qiáng)的教師一進(jìn)課堂就有大將風(fēng)度，成竹在胸，充滿(mǎn)信心，面對(duì)復(fù)雜、多變的課堂，能駕輕就熟、游刃有余地指揮調(diào)度；能牢牢地吸引住學(xué)生的注意力，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，出色地完成教育教學(xué)任務(wù)。而駕馭能力差的教師在課堂上往往會(huì)不同程度地表現(xiàn)出自信心不強(qiáng)、情緒低落、教學(xué)環(huán)節(jié)紊亂、缺乏系統(tǒng)性、應(yīng)變能力差、不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性等缺點(diǎn)。尤其是在新課改環(huán)境下，隨著教學(xué)方式的變化，對(duì)教師解決突發(fā)事件和課堂問(wèn)題的能力要求增強(qiáng)，可以說(shuō)，教師課堂駕馭能力的高低是課堂教學(xué)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。作為教師，應(yīng)不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，潛心備課工作，運(yùn)籌教學(xué)方略，講究提問(wèn)設(shè)計(jì)，發(fā)揮教育機(jī)智，推敲教學(xué)語(yǔ)言，增強(qiáng)心理素質(zhì)，才能不斷提高課堂駕馭能力，適應(yīng)新課改的要求。
在低段口語(yǔ)交際中，增加了一點(diǎn)“敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)”的要求，老課標(biāo)中為“有表達(dá)的自信心。積極參加討論，對(duì)感興趣的話(huà)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。”老課標(biāo)重在學(xué)生發(fā)表自己感興趣的話(huà)題，而在實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)生非常有想法，但是一當(dāng)需要討論交流時(shí)，就沉默了，不愿意在眾人面前展露自己的口才，或者是別人討論的題他都沒(méi)有興趣。而新課標(biāo)中，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的膽量，只要敢于站起來(lái)發(fā)言，就給予肯定，至于發(fā)言?xún)?nèi)容是否精彩我們暫且不要求，把學(xué)生的膽量鍛煉出來(lái)了，發(fā)言?xún)?nèi)容是可以在不斷訓(xùn)練中越來(lái)越切中要害的，說(shuō)白了，有膽量的孩子，以后成功的概率都大許多。
新課標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需求而提出的。我們語(yǔ)文教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)該更加的尊重學(xué)生的自我發(fā)展。對(duì)學(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效的挖掘和利用。在嚴(yán)英俊老師的報(bào)告中，他例舉了不少的事例來(lái)闡述這一點(diǎn)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中，目標(biāo)是明確的。這是一個(gè)目的地，但每一個(gè)人到達(dá)目的地的方法都不盡相同。我們不要在乎學(xué)生從哪條路走，最后達(dá)到了所預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)就夠了。因?yàn)閷W(xué)生自主創(chuàng)新的過(guò)程同時(shí)也是他們獲得知識(shí)的過(guò)程。做為一個(gè)語(yǔ)文教師，我們要做的，更多的應(yīng)該有見(jiàn)得地去為學(xué)生的自主創(chuàng)新而預(yù)設(shè)方向。
總之，一切的革新，必須在實(shí)踐中提高，在探索中前進(jìn)，希望小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)在新課程改革的大道上一路走好。這次解讀小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》我收獲頗多，也讓我在今后的教育教學(xué)中能不斷反思自己的教學(xué)活動(dòng)，以便能更好的把這些教育教學(xué)理念運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，提高教學(xué)效果。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇二
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話(huà)是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書(shū)的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無(wú)意聽(tīng)到的。當(dāng)時(shí)，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時(shí)候，他們永遠(yuǎn)不說(shuō)“不”字。
接下來(lái)，讓我們一起來(lái)了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過(guò)程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗(yàn)。1929年美國(guó)紐約股票市場(chǎng)崩潰，美國(guó)和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代末期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開(kāi)始停止為客戶(hù)提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對(duì)此表示反對(duì)，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶(hù)不需要漱口。我們要做的不是通過(guò)削xue減成本，降低客戶(hù)感受來(lái)維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來(lái)改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅(jiān)持著自己的原則，始終如一、堅(jiān)定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級(jí)奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書(shū)中，我明白：為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)真誠(chéng)關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。從競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容看，重點(diǎn)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。從競(jìng)爭(zhēng)規(guī)?？?，重點(diǎn)由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的態(tài)勢(shì)下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿(mǎn)意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國(guó)內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說(shuō)：我今年計(jì)劃將在廈門(mén)開(kāi)到27家門(mén)店；如家說(shuō)，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實(shí)是怎樣只有他們知道。這就是典型的重?cái)?shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時(shí)甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過(guò)速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒(méi)有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長(zhǎng)的方式帶來(lái)最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿(mǎn)意度大大降低，這無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?BR> 前幾天聽(tīng)到這樣一則新聞報(bào)道：一個(gè)全國(guó)瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿(mǎn)滿(mǎn)說(shuō)要趕上蘇寧、國(guó)美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量保證、全國(guó)售后服務(wù)跟不上，沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)和管理理驗(yàn)，除非有大的促銷(xiāo)否則是無(wú)人問(wèn)津。其根源就在于：重?cái)?shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思啊！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶(hù)、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時(shí)刻都要有清醒的認(rèn)識(shí)，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書(shū)，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅(jiān)決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然性?！叭f(wàn)丈高樓平地起”，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，怎能在未來(lái)的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿(mǎn)門(mén)庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇三
通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我對(duì)《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》有了更深的理解，也讓我掌握了最新的課堂教學(xué)理念，這些先進(jìn)的教學(xué)理念無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著我，指導(dǎo)著我?！缎W(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“數(shù)學(xué)教育一方面要使學(xué)生掌握現(xiàn)代生活和學(xué)習(xí)中所需要的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，一方面要充分發(fā)揮數(shù)學(xué)在培養(yǎng)人的科學(xué)推理和創(chuàng)新思維方面的功能。”數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)與技能的掌握，同時(shí)也是數(shù)學(xué)思維能力的獲得。在我看來(lái)，或許思維能力的獲得才是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的根本。孩子們面對(duì)的是一個(gè)紛繁復(fù)雜，信息過(guò)量的世界。他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中生活，就需要吸收與自己有關(guān)有用的信息，而拋棄眾多的無(wú)關(guān)信息。這就需要他們具有一定的推理能力。
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》把學(xué)生的發(fā)展放在首位，實(shí)現(xiàn)了人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們知道，學(xué)生有一種與生俱來(lái)的探索式的學(xué)習(xí)方式，他們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是在客觀世界的相互作用中逐漸形成的，有意義的學(xué)習(xí)應(yīng)是學(xué)生以一種積極的心態(tài)，調(diào)動(dòng)原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，去認(rèn)識(shí)新知。而新的數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)習(xí)者的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)情景出發(fā)，提供給學(xué)生充分進(jìn)行數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的組織者，引導(dǎo)者，合作者。
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》中也特別對(duì)兩種推理：合情推理和演繹推理做了要求。那么，對(duì)于推理能力的培養(yǎng)在三年級(jí)下冊(cè)中的《生活中的推理》這一課有了明確的體現(xiàn)。在中段對(duì)于學(xué)生的要求還不太高，只需要學(xué)生有一定的合情推理的能力。雖說(shuō)，在整個(gè)教材中只有一篇專(zhuān)門(mén)針對(duì)推理而設(shè)置的課，但，在不同內(nèi)容的課中都對(duì)推理能力有一定的練習(xí)或是滲透。比如：學(xué)習(xí)20以?xún)?nèi)的進(jìn)位加法時(shí)，讓學(xué)生自主探索9＋5=？有的孩子會(huì)說(shuō)，我知道10＋5=15，那9＋5=14，這個(gè)孩子就很好地進(jìn)行了推理，又如，在三年級(jí)上冊(cè)學(xué)習(xí)完了三位數(shù)（中間有0）除以一位數(shù)的列豎式計(jì)算方法后，放手讓學(xué)生探索三位數(shù)（末尾有0）除以一位數(shù)的列豎式的方法。像這樣的例子還有很多，總之《新標(biāo)準(zhǔn)》的出爐，提醒著老師們要重視學(xué)生推理能力的培養(yǎng)。
下面談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》后的幾點(diǎn)體會(huì)。一是教學(xué)內(nèi)容，多與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型進(jìn)行解釋和應(yīng)用，使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感，才能有益于學(xué)生發(fā)現(xiàn)，理解，探索和應(yīng)用數(shù)學(xué)。注意從熟悉的生活背景引入，數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容大多數(shù)可以聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)入新課，這樣的引入，貼近學(xué)生的生活，溝通了書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，使學(xué)生真切地感受到數(shù)學(xué)的確就在身邊，現(xiàn)實(shí)生活的確離不開(kāi)數(shù)學(xué)，從而消除了對(duì)數(shù)學(xué)的陌生感；二是強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題策略的多樣化，使學(xué)生有權(quán)選擇他們喜歡的方法解決問(wèn)題，有利于促進(jìn)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維活動(dòng)，提高數(shù)學(xué)能力；三是內(nèi)容強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生差異因材施教，個(gè)別差異是客觀存在的，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是特殊的個(gè)體，都是具有不同興趣，愛(ài)好，個(gè)性的活生生的人，我們要承認(rèn)這種差異。然后因材施教。
經(jīng)驗(yàn)在學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中有著重要的作用，是學(xué)生理解數(shù)學(xué)知識(shí)，形成數(shù)學(xué)思想的基礎(chǔ)。沒(méi)有親歷的數(shù)學(xué)活動(dòng)就談不上經(jīng)驗(yàn)。正如荷蘭數(shù)學(xué)教育家弗賴(lài)登塔爾所說(shuō)：“數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是一種活動(dòng)，這種活動(dòng)與游泳、騎自行車(chē)一樣，不經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，僅僅從看書(shū)本、聽(tīng)講解、觀察他人的演示是學(xué)不會(huì)的?！彼孕抡n程大力提倡“做數(shù)學(xué)”。不過(guò)光“做”也不行，還要善“思”。教師在教學(xué)中要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“做數(shù)學(xué)”的過(guò)程進(jìn)行反思，反思自己失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，反思自己如何從“山窮水盡疑無(wú)路”的處境到達(dá)“柳暗花明又一村”的境地，只有在不斷的反思中才能積累起寶貴的數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能找到開(kāi)啟數(shù)學(xué)之門(mén)的金鑰匙。
《標(biāo)準(zhǔn)》中更加強(qiáng)調(diào)了學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)的能力，也就是能夠通過(guò)觀察、操作、比較、分析、類(lèi)比、歸納等多種數(shù)學(xué)思考方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行多方面的分析，能夠提出自己的見(jiàn)解。這樣看來(lái)，問(wèn)題解決在數(shù)學(xué)課中就有了更加重要的作用和使命。當(dāng)然，分析和解決問(wèn)題的能力還得建立在掌握了基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)知識(shí)上。我想在以后的教學(xué)中，我會(huì)更加注重學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生回顧反思和總結(jié)數(shù)學(xué)思想方法。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇四
最近，我讀了一本書(shū)，名叫《狼王夢(mèng)》。
《狼王夢(mèng)》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書(shū)，也一定會(huì)為它的命運(yùn)嘆息。為什么呢？因?yàn)樗囊簧偸窃诮^望中度過(guò)。在它即將分娩時(shí)，它的伴侶卻意外身亡。它沒(méi)有力氣捕獵，只好去人類(lèi)那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時(shí)卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時(shí)就不幸夭折?？吹竭@里，你可能會(huì)認(rèn)為它會(huì)向命運(yùn)低頭，然而它雖然命運(yùn)多舛但它未曾放棄過(guò)，也沒(méi)有屈服。我想也許就是命運(yùn)的坎坷鑄就了它堅(jiān)韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強(qiáng)烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強(qiáng)烈愿望。與其說(shuō)是它的愿望，不如說(shuō)是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無(wú)誤地告訴過(guò)它想當(dāng)狼王。它為了這份心愿，傾注了無(wú)數(shù)心血。一開(kāi)始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因?yàn)樘^(guò)疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒(méi)有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍(lán)魂兒。但命運(yùn)不濟(jì)，藍(lán)魂兒因?yàn)轸斆Ф猾C人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個(gè)孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢(mèng)想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒(méi)有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來(lái)了狼崽的安全。
其實(shí)，紫嵐身上最值得我們學(xué)習(xí)的就是它堅(jiān)韌不拔的精神及面對(duì)生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅(jiān)定信念！
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇五
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇六
通過(guò)閱讀《金牌標(biāo)準(zhǔn)》，本人對(duì)如何創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)是：在滿(mǎn)足客戶(hù)基本需求后，再滿(mǎn)足其潛在需求，為客戶(hù)制造驚喜、非同尋常的體驗(yàn)。
首先我們要滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求，對(duì)我們品牌獲得相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和滿(mǎn)意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求？
第一、做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來(lái)對(duì)待自己對(duì)客戶(hù)的承諾。至少不能言過(guò)其實(shí)，否則無(wú)法擁有消費(fèi)者的忠誠(chéng)，若后果嚴(yán)重還可能給品牌帶來(lái)滅頂之災(zāi)，健力寶曾經(jīng)搞過(guò)一個(gè)活動(dòng)，喝健力寶積分達(dá)到四百分送演唱會(huì)門(mén)票一張，那場(chǎng)演唱會(huì)云集國(guó)內(nèi)多著名歌星，因此活動(dòng)期間健力寶銷(xiāo)售盛況空前火爆?？墒亲詈笠?yàn)闆](méi)有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費(fèi)者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實(shí)到很多微小的細(xì)節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問(wèn)題，被隔壁辦公室看到也會(huì)造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個(gè)代價(jià)也不能忽視。所以我們應(yīng)時(shí)刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿(mǎn)足客戶(hù)潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶(hù)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。
那么如何挖掘客戶(hù)潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度呢？
第一、在客戶(hù)需要幫助的時(shí)候，根據(jù)自己的判斷可超出職責(zé)范圍內(nèi)的幫助客戶(hù)。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。無(wú)論是員工的獨(dú)立奉獻(xiàn)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)最終都會(huì)回饋到給予者這里。比如說(shuō)外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶(hù)小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當(dāng)然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過(guò)頭，像麗絲卡酒店所分享的一個(gè)例子——因?yàn)榭蛻?hù)堵車(chē)而包機(jī)相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因?yàn)槌杀咎蟆Ｆ鋵?shí)，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗(yàn)。
第二、有驚喜要給驚喜，沒(méi)驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶(hù)的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會(huì)和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當(dāng)你的創(chuàng)意能給自己帶來(lái)驚喜與感動(dòng)，那么顧客也會(huì)有同樣的感受。
不建議直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有哪些偏好，直接詢(xún)問(wèn)有時(shí)候還會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)產(chǎn)生一種愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的心理預(yù)期。得之，覺(jué)得是理所當(dāng)然。不得，客戶(hù)反而會(huì)因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會(huì)馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時(shí)送一百克里斯汀蛋糕券，是一項(xiàng)人性化的制度。初來(lái)乍到的員工會(huì)覺(jué)得驚喜，可是如果某人生日那天沒(méi)有預(yù)期收到肯定會(huì)耿耿于懷很久，而且又不好意思問(wèn)的話(huà)，那樣簡(jiǎn)直就積郁成疾了。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇七
學(xué)期由于參加基本功比賽，認(rèn)真翻閱了《20xx版小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)確實(shí)使自己不論從教學(xué)中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點(diǎn)小體會(huì)：
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。”
可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，“人人”意味著面向的是全體學(xué)生，關(guān)注的是每一個(gè)學(xué)生；“不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學(xué)課程在全面推進(jìn)的'同時(shí)，要面對(duì)每一個(gè)有差異的個(gè)體，實(shí)施有差異的教育。根據(jù)學(xué)生的不同情況實(shí)施分層教學(xué)，提出不同的要求，讓每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展。這樣才能使每個(gè)學(xué)生都樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進(jìn)生“吃得了”，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。
如在教學(xué)《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時(shí)，我提出：“對(duì)于任何一個(gè)三角形，我不用測(cè)量，只要你們說(shuō)出其中任意兩個(gè)角，我就能準(zhǔn)確地說(shuō)出第三個(gè)角的度數(shù)?！睂W(xué)生對(duì)此半信半疑，紛紛來(lái)提問(wèn)，對(duì)于老師的回答，學(xué)生在經(jīng)過(guò)測(cè)量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時(shí)學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，這時(shí)我組織學(xué)生以小組為單位展開(kāi)三個(gè)內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學(xué)習(xí)活動(dòng)。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨(dú)立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，優(yōu)等生帶著后進(jìn)生進(jìn)行了激烈的討論與交流。此時(shí)教師來(lái)回巡視，適時(shí)給予必要的指導(dǎo)。在研究學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生大膽猜測(cè)、進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學(xué)乘法交換律和乘法結(jié)合律時(shí)，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計(jì)算簡(jiǎn)便。如果課堂中一直出現(xiàn)類(lèi)似如：125×7×8等習(xí)題，對(duì)于較差的學(xué)生來(lái)講會(huì)模仿例題使計(jì)算正確。但是老是無(wú)法了解新授后學(xué)生出現(xiàn)的主要問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)“調(diào)節(jié)”課堂進(jìn)度。對(duì)于較好的學(xué)生來(lái)講無(wú)新意，慢慢學(xué)生的注意力分散了。這時(shí)我們不妨出示類(lèi)似“（7+7+7+7）×25”的題目來(lái)挑戰(zhàn)一下。這樣的習(xí)題目的是從不同的練習(xí)形式來(lái)揭示有關(guān)算理，防止思維定勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。而且激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。
總之，在教學(xué)實(shí)踐中，我們每個(gè)教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：轉(zhuǎn)化一個(gè)差生和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實(shí)使素質(zhì)教育落到實(shí)處，使每一個(gè)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇八
本學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)?！稊?shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到了，四大數(shù)學(xué)內(nèi)容。即數(shù)與代數(shù)、空間與圓形、統(tǒng)計(jì)與概率、實(shí)踐活動(dòng)和解決問(wèn)題。下面就自己讀完這本書(shū)后的感受。
1、育人要有新理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)把全面發(fā)展放在首位。
強(qiáng)調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識(shí)為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)生生動(dòng)活潑、持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們?cè)跀?shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的情感和態(tài)度。
2、教學(xué)素材源于生活、用于生活。
從現(xiàn)實(shí)中取得學(xué)習(xí)資源，從學(xué)生實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)入手。培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)的眼光去觀察、認(rèn)識(shí)周?chē)挛铮脭?shù)學(xué)的概念與語(yǔ)言去反映和描述社會(huì)生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問(wèn)題。能讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就在身邊。生活中充滿(mǎn)了數(shù)學(xué)。從而以積極的心態(tài)投入學(xué)習(xí)中。
3、教學(xué)要有新方法。
給學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，變“聽(tīng)數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的體驗(yàn)主要是通過(guò)動(dòng)手操作，動(dòng)手操作能促進(jìn)學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)，從中感悟并理解新知識(shí)的形成和發(fā)展，體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的重要方式。新教材非常注重學(xué)生操作活動(dòng)的設(shè)計(jì)并提供了大量的素材，教師要從“生動(dòng)的直觀到抽象的思維”的認(rèn)識(shí)規(guī)律來(lái)設(shè)計(jì)、組織操作活動(dòng)，并擔(dān)當(dāng)好組織者和引導(dǎo)者的角色。不能把操作流于形式，要讓每個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷每一個(gè)操作活動(dòng)。還要引導(dǎo)學(xué)生把直觀形象與抽象概括相結(jié)合，采取邊說(shuō)邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學(xué)的基礎(chǔ)上及時(shí)對(duì)概念、規(guī)律等的本質(zhì)屬性進(jìn)行抽象概括。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇九
“讀后感[1]”的“感”是因“讀”而引起的?！白x”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀，可能連原作講的什么都沒(méi)有了解，哪能有“感”?讀得膚淺，當(dāng)然也感得不深。只有讀得認(rèn)真，才能有所感，并感得深刻。如果要讀的是議論文，要弄清它的論點(diǎn)(見(jiàn)解和主張)，或者批判了什么錯(cuò)誤觀點(diǎn)，想一想你受到哪些啟發(fā)，還要弄清論據(jù)和結(jié)論是什么。如果是記敘文，就要弄清它的主要情節(jié)，有幾個(gè)人物，他們之間是什么關(guān)系，以及故事發(fā)生在哪年哪月。作品涉及的社會(huì)背景，還要弄清楚作品通過(guò)記人敘事，揭示了人物什么樣的精神品質(zhì)，反映了什么樣的社會(huì)現(xiàn)象，表達(dá)了作者什么思想感情，作品的哪些章節(jié)使人受感動(dòng)，為什么這樣感動(dòng)等等。
其次，排好感點(diǎn)。
只要認(rèn)真讀好原作，一篇文章可以寫(xiě)成讀后感的方面很多。如對(duì)原文中心感受得深可以寫(xiě)成讀后感，對(duì)原作其他內(nèi)容感受得深也可以寫(xiě)成讀后感，對(duì)個(gè)別句子有感受也可以寫(xiě)成讀后感?？傊?，只要是原作品的內(nèi)容，只要你對(duì)它有感受，都可能寫(xiě)成讀后感，你需要把你所知道的都表示出來(lái)，這樣才能寫(xiě)好讀后感。
第三、選準(zhǔn)感點(diǎn)。
一篇文章，可以排出許多感點(diǎn)，但在一篇讀后感里只能論述一個(gè)中心，切不可面面俱到，所以緊接著便是對(duì)這些眾多的感點(diǎn)進(jìn)行篩選比較，找出自己感受最深、角度最新，現(xiàn)實(shí)針對(duì)性最強(qiáng)、自己寫(xiě)來(lái)又覺(jué)得順暢的一個(gè)感點(diǎn)，作為讀后感的中心，然后加以論證成文。
第四、敘述要簡(jiǎn)。
既然讀后感是由讀產(chǎn)生感，那么在文章里就要敘述引起“感”的那些事實(shí)，有時(shí)還要敘述自己聯(lián)想到的一些事例。一句話(huà)，讀后感中少不了“敘”。但是它不同于記敘文中“敘”的要求。記敘文中的“敘”講究具體、形象、生動(dòng)，而讀后感中的“敘”卻講究簡(jiǎn)單扼要，它不要求“感人”，只要求能引出事理。初學(xué)寫(xiě)讀后感引述原文，一般毛病是敘述不簡(jiǎn)要，實(shí)際上變成復(fù)述了。這主要是因?yàn)樽髡哌€不能把握所要引述部分的精神、要點(diǎn)，所以才簡(jiǎn)明不了。簡(jiǎn)明，不是文字越少越好，簡(jiǎn)還要明。
第五，聯(lián)想要注意形式。
聯(lián)想的形式有相同聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相同性)、相反聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相反性)、相關(guān)聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相關(guān)性)、相承聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相承性)、相似聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相似性)等多種。寫(xiě)讀后感尤其要注意相同聯(lián)想與相似聯(lián)想這兩種聯(lián)想形式的運(yùn)用。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十
有幸拜讀了領(lǐng)導(dǎo)介紹的《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)，讓我感觸頗多，受益匪淺。
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》是以分享麗思卡爾頓酒店成為“服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”的管理智慧為中心而構(gòu)造的一本書(shū)。其作者教我們?nèi)绾斡?0條金牌標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造傳奇客戶(hù)體驗(yàn)。
“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，相信大家都聽(tīng)過(guò)這樣的一句話(huà)，可是怎么樣來(lái)理解這樣的一句話(huà)呢？其實(shí)凱撒里茲先生是在表述一個(gè)思想，這個(gè)思想就是真誠(chéng)貼心地照顧我們的客戶(hù)，讓他們享受至高無(wú)上的待遇?，F(xiàn)在的客戶(hù)，花銷(xiāo)都很大，他們并不介意開(kāi)支的多少，只要物有所值，而不是價(jià)值常常低于價(jià)格。所以怎樣打造屬于我們酒店的傳奇客戶(hù)體驗(yàn)，是我們要深思的一件事情。
作者教給我們的金牌標(biāo)準(zhǔn)如下：
第一條金牌標(biāo)準(zhǔn)：建立溝通型的企業(yè)文化。就是一個(gè)良好的開(kāi)端，也是一個(gè)企業(yè)成功的根基。沒(méi)有厚實(shí)的基礎(chǔ)，獨(dú)有炫目的虛飾，企業(yè)是做不長(zhǎng)久的。說(shuō)到這里，我想與大家一起分享一下，麗思卡爾頓的信條以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟。
首先是麗思卡爾頓的信條：
1、以客戶(hù)得到真誠(chéng)關(guān)懷和舒適款待為最高使命。
2、我們承諾為客戶(hù)提高細(xì)致入微的服務(wù)何齊全完善的設(shè)施，營(yíng)造溫暖、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境。
3、心照不宣的滿(mǎn)足客戶(hù)內(nèi)心的愿望何需求。像這樣的信條或者任何其他核心文化路線(xiàn)的至高價(jià)值是為企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)理想的客戶(hù)體驗(yàn)和員工提供機(jī)會(huì)。我們可以想象，當(dāng)客人進(jìn)入酒店，我們用導(dǎo)入的海景模式向客人致以關(guān)懷的問(wèn)候，引領(lǐng)客人至電梯，客人回到房間時(shí)，空調(diào)已經(jīng)打開(kāi)，房間暖暖的，床罩已經(jīng)被掀開(kāi)一角，睡袍靜靜的躺在床上。茶桌上放著一杯熱氣騰騰的牛奶?？腿说男那楫?dāng)然會(huì)是愉悅的。
接下來(lái)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟：
1、熱情真誠(chéng)的問(wèn)候客人。親切的稱(chēng)呼客戶(hù)的姓名。
2、提前與其客戶(hù)的需要并且積極的滿(mǎn)足。
3、親切送別。親切稱(chēng)呼客人的姓名，熱情的告別。
其實(shí)，對(duì)這幾點(diǎn)，我真的深有感觸。就在不久前，我接觸到了一位湯姓客人，這位客人經(jīng)常來(lái)酒店入住，上前攀談后，才知道，這位湯先生是外地的客人，從來(lái)都是朋友開(kāi)房招待，自己又行事低調(diào)，所以很少與人聊天，此事過(guò)后，每次看到湯先生都會(huì)之上關(guān)懷問(wèn)候，以及送上精美的甜點(diǎn)，客人很滿(mǎn)足，對(duì)酒店的服務(wù)表示很滿(mǎn)意。其實(shí)我們要做的，就是與之溝通，它釀造了一個(gè)有利的環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)保持交談的積極性。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的第二條：與客戶(hù)保持良好的同步性。要挖掘潛在的客戶(hù)，和讓忠實(shí)客戶(hù)繼續(xù)忠實(shí)于我們，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的?？蛻?hù)的認(rèn)知是現(xiàn)實(shí)的。面對(duì)變化的客戶(hù)群體，我們更需要改進(jìn)其生產(chǎn)的服務(wù)的方法。我們要像書(shū)中所說(shuō)，對(duì)變化中的客戶(hù)群精確定位。為了保持何目標(biāo)客戶(hù)的同步性進(jìn)行自我調(diào)整有很多的形式，比如，面對(duì)越來(lái)越多的家庭旅游者，我們酒店提供了具有一些簡(jiǎn)易家具的家居房，來(lái)滿(mǎn)足此類(lèi)型客戶(hù)的需求，與其保持好的同步性。我們所有的服務(wù)都必須滿(mǎn)足其各類(lèi)客戶(hù)的各自的需要，這就是宗旨。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第三條：“甄選”員工，而非“雇傭”。我們要確認(rèn)每一個(gè)崗位的需要品質(zhì)，尋找為提供服務(wù)而倍感驕傲的員工。唯有如此，才能讓員工持續(xù)而細(xì)微的為客戶(hù)創(chuàng)造驚喜。對(duì)新員工進(jìn)行文化熏陶，做培訓(xùn)認(rèn)證都是很重要的事情，客戶(hù)的意見(jiàn)也是我們對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快速刷新的機(jī)會(huì)。比如，當(dāng)我們的員工通過(guò)一系列的認(rèn)證及考核登上自己的崗位，并不能對(duì)客人的疑問(wèn)進(jìn)行一一的明確答復(fù)時(shí)，這說(shuō)明我們的服務(wù)還沒(méi)有足以達(dá)到滿(mǎn)足到客戶(hù)的需求，我們就應(yīng)該及時(shí)的自我充電來(lái)提高自己。
這一章節(jié)中，我感觸最深的，應(yīng)該就是我們的邊緣服務(wù)了，這樣服務(wù)在酒店行業(yè)顯得較為獨(dú)特，這意味著每一位服務(wù)人員都將努力投入做好每一項(xiàng)工作，即使不是本職崗位的工作內(nèi)容。比如，在客房忙不上來(lái)時(shí)，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)和貼身管家以及酒店的各個(gè)崗位的員工，都沖上前幫助其做房。這平時(shí)也要進(jìn)行一定的跨部門(mén)培訓(xùn)，讓部門(mén)之間的聯(lián)系日益緊密，員工也會(huì)體會(huì)到各個(gè)部門(mén)的基本流程以及辛苦，自己也提升為復(fù)合型人才。邊緣服務(wù)的培訓(xùn)使得組織更有競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工一起工作時(shí)，員工會(huì)明顯的感到“我們?cè)谝黄鸸ぷ鳌?，而不是領(lǐng)導(dǎo)在看著我工作。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第四條：疑人勿用，用人勿疑。這一條標(biāo)準(zhǔn)我覺(jué)得其中作為重要的一條是：尊重員工，行動(dòng)勝于言辭。在酒店這個(gè)行業(yè)里，經(jīng)歷言責(zé)痛罵的現(xiàn)象是司空見(jiàn)慣。像這樣的處理方式以及態(tài)度只能產(chǎn)生短期的效果，給我們的員工的心里造成壓抑感，我們應(yīng)該完善流程，而不是責(zé)備個(gè)人。尊重是加速員工敬業(yè)的催化劑。我們要用自己的行動(dòng)來(lái)證明，我們的流程是否仍需完善，而不是為錯(cuò)誤性的流程或做法去找借口。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第五條：成全他人以成就自己。這一章中有一段話(huà)：如果我們?cè)谔峁┗痉?wù)時(shí)，做的不完美或者沒(méi)有用達(dá)到預(yù)期水平，我們就失去了為客人提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)或者為其帶來(lái)持久的客戶(hù)記憶的機(jī)會(huì)。在上星期接待柑橘會(huì)議的團(tuán)隊(duì)退房時(shí)，由于預(yù)見(jiàn)性服務(wù)不夠，加上天氣原因，沒(méi)有及時(shí)約好車(chē)隊(duì)將客人送往車(chē)站，差點(diǎn)造成客人的車(chē)程誤點(diǎn)。周總帶領(lǐng)各個(gè)分部的經(jīng)理協(xié)同前廳部禮賓員及大堂副理冒雨在大街上為賓客攔車(chē)，并派酒店的車(chē)輛送客，讓所有賓客無(wú)一因沒(méi)有車(chē)輛而誤點(diǎn)，因此受到客人表?yè)P(yáng)。這說(shuō)明我們的預(yù)見(jiàn)性服務(wù)是相當(dāng)重要的。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第六條：鼓勵(lì)員工制造驚喜服務(wù)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第七條：為客戶(hù)制造驚喜體驗(yàn)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第八條：將驚喜轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。
這三條標(biāo)準(zhǔn)是我們一直在力抓的東西。對(duì)此我們是感觸頗多，首先是移情客戶(hù)，這種移情，是將自己對(duì)家人對(duì)至愛(ài)之人的感情延伸到其客人身上，這種親密的人際間的關(guān)愛(ài)可以成為我們成功的奧妙所在。當(dāng)然，我們要學(xué)會(huì)投其所好，就要收集賓客的信息，但是如果，我們只是止步于詢(xún)問(wèn)客人的偏好，而不采取行動(dòng)幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)其心理需要，將會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)極大的心里落差，我們正好就最最缺乏行動(dòng)來(lái)說(shuō)明一切。我們要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就必須在客人電話(huà)開(kāi)始預(yù)定房間開(kāi)始，提供驚喜服務(wù)。比如：一些常客，我們可以聽(tīng)出客人的聲音，了解客人需要什么樣的房間，對(duì)客人最最便捷的服務(wù)。對(duì)于第一次入住酒店的客戶(hù)更要是如此，因?yàn)榱粝潞糜诚竦臋C(jī)會(huì)只有一次。接待員江五月的《微笑是一種能量》寫(xiě)的很好，她把真誠(chéng)的笑容用心的承諾融入服務(wù)中，這也不失為一種特殊驚喜服務(wù)。還有我上述的預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，準(zhǔn)確的預(yù)期其客戶(hù)的需要，是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單卻近乎藝術(shù)的技能，需要我們仔細(xì)的聆聽(tīng)并觀察客戶(hù)的習(xí)慣，真正的關(guān)心客戶(hù)的感受。
以上是我對(duì)此書(shū)的一些簡(jiǎn)單的理解。如有不妥請(qǐng)指出。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十一
在這個(gè)假期中，我學(xué)習(xí)了《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》及其解析，對(duì)語(yǔ)文課標(biāo)有了深刻的理解和感受。通過(guò)學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》我再一次更清晰的認(rèn)識(shí)到小學(xué)語(yǔ)文，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對(duì)新課程改革的理解與體會(huì)。
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》讓我認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)文教育的目標(biāo)不是單一的，不是讓學(xué)生認(rèn)幾個(gè)詞、背幾句話(huà)、寫(xiě)幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過(guò)語(yǔ)文課堂，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，正如新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出的：“語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類(lèi)文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文課程應(yīng)致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語(yǔ)文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)，也是學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)。”我們不能僅僅從應(yīng)試的角度培養(yǎng)學(xué)生，只要求學(xué)生考試拿高分、取得好成績(jī)，還要培育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字，豐富語(yǔ)言的積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使他們具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫(xiě)字能力、閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力，讓學(xué)生具備把語(yǔ)文很好地應(yīng)用到生活的能力，從語(yǔ)文學(xué)習(xí)的角度全面提高學(xué)生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》更加注重了學(xué)生的主體性。新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了語(yǔ)文最基本的特點(diǎn)就是工具性和人文性的統(tǒng)一。當(dāng)然，在準(zhǔn)備課程時(shí)教師要用心、用感情解讀課文，語(yǔ)文教材中的文章，文質(zhì)兼美，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，作為語(yǔ)文老師，首當(dāng)應(yīng)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認(rèn)真對(duì)話(huà)，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語(yǔ)文教學(xué)是教師講述教師本文的讀書(shū)心得，甚至是教師故弄玄虛的賣(mài)弄，蘇霍姆林斯基說(shuō)：“我深信，只有能夠去激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點(diǎn)是讀者真正感興趣的，哪一點(diǎn)是值得學(xué)生仔細(xì)品味的，從而提出能激發(fā)學(xué)生興趣的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生的興趣。新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》也告訴了我們，要重視學(xué)生的自讀自悟。只有讓學(xué)生在讀的基礎(chǔ)上悟出課文的精髓所在，才能形成學(xué)生的自我教育途徑。
當(dāng)然，學(xué)生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領(lǐng)悟，必須在教師的引導(dǎo)、師生的討論下進(jìn)行。這就要求教師所設(shè)計(jì)的問(wèn)題還要具有一定的包容度和思考力。中說(shuō)道要重視“學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)”。在閱讀教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生閱讀的自主性和獨(dú)立性，文本的意義是學(xué)生在閱讀過(guò)程中自行發(fā)現(xiàn)、自行建構(gòu)起來(lái)的，要讓學(xué)生自己閱讀，自己學(xué)會(huì)閱讀?！耙磺€(gè)讀者，有一千個(gè)哈姆雷特”，由于每個(gè)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性氣質(zhì)不一樣，就應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容作出有個(gè)性的反應(yīng)，不必要設(shè)置單一的、唯一的正確答案，教學(xué)時(shí)少問(wèn)“是什么”，多問(wèn)“為什么”?？傊?，語(yǔ)文課堂的問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)立足在積淀和提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)上，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言材料運(yùn)用規(guī)律，去鑒賞作品的表達(dá)技巧，去感悟作品所蘊(yùn)含的情與理。課堂上多去探討這類(lèi)有語(yǔ)文價(jià)值的問(wèn)題，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)自然會(huì)提高，學(xué)生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對(duì)于問(wèn)題的答案，教師不應(yīng)只設(shè)置一種標(biāo)準(zhǔn)答案，要有一定的藝術(shù)與技巧，杜絕形式主義的問(wèn)答，鼓勵(lì)學(xué)生自主探究，鼓勵(lì)答案“多元化”，達(dá)到“百花齊放”的效果。
還有，我也認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)文的教學(xué)所設(shè)置的目標(biāo)和問(wèn)題不能單一要盡力滿(mǎn)足不同層次、不同水平的學(xué)生。既然學(xué)生是課堂的主體，那么教師就應(yīng)當(dāng)盡最大的努力讓班中的學(xué)生全部積極地參與到課堂中來(lái)，讓班中的學(xué)生都感受到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，都能通過(guò)課堂提高語(yǔ)文素養(yǎng)。所以教師在提問(wèn)時(shí)也要以學(xué)生為主體，要注意問(wèn)題的難易程度，使之適合學(xué)生。問(wèn)題太簡(jiǎn)單學(xué)生沒(méi)有思考回旋的余地，問(wèn)題太難，學(xué)生難有參與的機(jī)會(huì)，最終會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，所設(shè)計(jì)的問(wèn)題要與學(xué)生的水平相符合。這樣，老師所設(shè)計(jì)的問(wèn)題才能激發(fā)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣與熱愛(ài)，讓學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，達(dá)到理想的教學(xué)效果。當(dāng)然在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置與學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式上，我們也應(yīng)當(dāng)采取分層教學(xué)的方式，在新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置不光分為寫(xiě)作、閱讀、識(shí)字等幾個(gè)方面，在幾個(gè)方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是不同的，特別的，由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異和水平的不同，在學(xué)習(xí)中對(duì)其的要求也應(yīng)不同。所以在教學(xué)中教師也應(yīng)注重學(xué)生的差異性。
此外在語(yǔ)文教學(xué)中，教師最重要的是教給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)："授人予魚(yú)，不如授人予漁”這句話(huà)告訴了我們方法其實(shí)比知識(shí)更重要。學(xué)生如果只是學(xué)會(huì)了某個(gè)知識(shí)，那么學(xué)生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒(méi)有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。但如果教師在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，適當(dāng)傳授一些學(xué)習(xí)方法，將能取得令人滿(mǎn)意的效果，學(xué)生掌握了方法，也就能利用方法更快樂(lè)，更有效地去獲取知識(shí)。巴金有句話(huà)說(shuō)得好：孩子成功教育從好習(xí)慣培養(yǎng)開(kāi)始。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)成功的一半，如果形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會(huì)自主地、積極地學(xué)習(xí)，而不是在教師和家長(zhǎng)的監(jiān)督與逼迫下被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也會(huì)大為提高。作為一名語(yǔ)文老師和班主任，我意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在起，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣上所欠缺的地方，并有意識(shí)地在課堂教學(xué)中加以灌輸，把培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣納入每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)中，讓學(xué)生在我的潛移默化之下形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)然，習(xí)慣來(lái)自于堅(jiān)持，要想讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們必須細(xì)心培養(yǎng)并持之以恒，直到學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
以上就是我對(duì)新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，我相信隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，語(yǔ)文教育也會(huì)越來(lái)越完善，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語(yǔ)文教育這片天地中和學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十二
一直以來(lái)，人們總愛(ài)用“阿姨”、“保姆”等角色去定位幼兒園教師，認(rèn)為幼兒園教師的職責(zé)就是管好幼兒的吃、喝、拉、撒、睡，至于幼兒園教師應(yīng)具備怎樣的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、掌握哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，很多人對(duì)此并不特別關(guān)注和重視，這使得幼兒園教師的工作一直處于比較“尬尷”的地位。
實(shí)際上，學(xué)前教育作為基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)國(guó)民教育大廈的基石，對(duì)幼兒的全面和終身發(fā)展都有不可替代的重要價(jià)值，甚至從更廣泛、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，幼兒園的教育對(duì)整個(gè)國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。幼兒園教師作為幼兒園各活動(dòng)環(huán)節(jié)的主要實(shí)施者和參與者，需要正確把握幼兒的發(fā)展特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，全面認(rèn)識(shí)和深入了解幼兒的興趣和愛(ài)好，還要具備相應(yīng)的教育教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力、環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力、活動(dòng)評(píng)價(jià)和反思能力等，所以幼兒園教師更應(yīng)具備“專(zhuān)業(yè)性”。
近些年來(lái)，伴隨學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展以及國(guó)家對(duì)發(fā)展學(xué)前教育事業(yè)的重視，國(guó)家對(duì)“專(zhuān)業(yè)化”幼兒教師的需求比以往任何時(shí)候都更為迫切。正因如此，為促進(jìn)幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，建設(shè)高素質(zhì)的幼兒園教師隊(duì)伍，國(guó)家于2012年頒布并實(shí)施了《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，明確指出幼兒園教師是履行幼兒園教育工作職責(zé)的“專(zhuān)業(yè)人員”。這是從國(guó)家的法規(guī)層面確立了幼兒園教師的“專(zhuān)業(yè)地位”，不僅標(biāo)志著廣大幼兒園教師也因此開(kāi)始擺脫“阿姨”、“保姆”等傳統(tǒng)角色，以“專(zhuān)業(yè)的幼兒教育工作者”的身份去定位自己，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化階段。
要做“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師，必須要樹(shù)立正確的理念，而《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所提出的“師德為先、幼兒為本、能力為重、終身學(xué)習(xí)”四個(gè)基本理念，正是對(duì)當(dāng)下幼兒園教師職業(yè)特點(diǎn)、價(jià)值取向、基本信念的正確反映。正確領(lǐng)會(huì)這些基本理念是成為“專(zhuān)業(yè)化”幼兒教師的基礎(chǔ)與前提。
人們總愛(ài)用“人類(lèi)靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”、“燃燒的紅燭”等美好詞匯去贊美教師，這就意味著“教師”是一個(gè)高尚的職業(yè)。但近年來(lái)幼兒園頻頻曝出的各種事件卻讓我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前幼兒教師存在的師德問(wèn)題仍然較為嚴(yán)重。在成為“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師之前，首先要成為合格的幼兒教師，其基本前提就是要具備良好的師德，即良好的教師職業(yè)道德，所以《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將“師德為先”的基本理念放在首位。
按《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，首先，作為幼兒園教師要熱愛(ài)自己的職業(yè)，具有崇高的職業(yè)理想，樹(shù)立正確的職業(yè)觀，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，積極將自己所從事的工作與社會(huì)主義偉大事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展相結(jié)合，不斷提高“育人”的責(zé)任感和使命感，履行一名幼兒園教師應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
其次，作為幼兒園教師要認(rèn)識(shí)到我們的教育對(duì)象比較特殊，他們的身心發(fā)展不成熟、不完善，比較稚嫩，容易受到傷害，但同時(shí)他們又對(duì)周?chē)澜绯錆M(mǎn)著無(wú)限的好奇心和探索欲，為了保護(hù)他們不受傷害且保持對(duì)各種新奇事物的興趣，我們就要富有愛(ài)心、耐心、細(xì)心以及責(zé)任心，給予他們更多的關(guān)愛(ài)。最后，作為幼兒園教師，在開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)、履行教書(shū)育人職責(zé)的時(shí)候，還要盡力給幼兒樹(shù)立好的榜樣，以良好的行為和實(shí)際的行動(dòng)感染幼兒，做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。
在當(dāng)前幼兒園頻頻發(fā)生各種惡劣事件的情況下，倡導(dǎo)幼兒園教師正確領(lǐng)會(huì)“幼兒為本”的理念尤為重要?！秾?zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所倡導(dǎo)的“幼兒為本”的理念，要求教師在進(jìn)行任何教育教學(xué)工作時(shí)都要從幼兒出發(fā)，把珍惜幼兒的生命安全及促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展放在首位，了解幼兒的天性和需要，尊重幼兒發(fā)展的獨(dú)特價(jià)值，維護(hù)幼兒的權(quán)利，促進(jìn)每一個(gè)幼兒都能獲得和諧、全面、平等的發(fā)展。
按《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，作為幼兒教師，首先要尊重幼兒作為“人”的基本權(quán)利?！秲和瘷?quán)利公約》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》等法規(guī)文件中都有明確規(guī)定：“幼兒應(yīng)與成人平等享有相同過(guò)的價(jià)值權(quán)利，幼兒園的教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利?！庇變耗挲g較小，生活經(jīng)驗(yàn)不豐富，是非判斷能力欠缺，但我們不能因此就剝奪他們的權(quán)利，甚至對(duì)他們進(jìn)行任意的侮辱或打罵，更應(yīng)該給他們充分的尊重和熱愛(ài)，保證他們的合法權(quán)益不受傷害，讓他們享有幸福快樂(lè)的童年。
其次，作為幼兒教師，在開(kāi)展幼兒園的任何活動(dòng)前，都應(yīng)遵循幼兒的身心特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，符合幼兒的能力范圍和接受水平，不能將活動(dòng)凌駕于幼兒的發(fā)展特點(diǎn)之上，使得幼兒成為活動(dòng)的被動(dòng)參與者。最后，作為幼兒教師應(yīng)堅(jiān)信每一位幼兒都有發(fā)展的潛能，都應(yīng)該獲得德智體等方面的全面發(fā)展。教育就應(yīng)該激發(fā)這些潛能，以促進(jìn)每一位幼兒生動(dòng)活潑、和諧全面地發(fā)展。
想要成為“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師，除了具備良好的師德以及正確對(duì)待幼兒的態(tài)度外，還應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力，所以“能力為重”也是《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中要求幼兒教師必須秉持的一個(gè)基本理念。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》從專(zhuān)業(yè)理念與師德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力三方面詳細(xì)論述了幼兒教師所應(yīng)具備的能力。其中專(zhuān)業(yè)能力又包括環(huán)境創(chuàng)設(shè)與利用能力、一日活動(dòng)的組織與保育能力、游戲的支持與引導(dǎo)能力、教育活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施能力、激勵(lì)與評(píng)價(jià)能力、溝通與合作能力、反思與發(fā)展能力等七方面能力。從內(nèi)容構(gòu)成來(lái)看，幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)能力更加凸顯幼兒園保教結(jié)合、以游戲?yàn)榛净顒?dòng)的特點(diǎn)，以及環(huán)境和生活對(duì)幼兒發(fā)展的重要價(jià)值和獨(dú)特作用。
幼兒園教師所具備的專(zhuān)業(yè)能力與中小學(xué)教師以學(xué)科教學(xué)為核心的能力結(jié)構(gòu)相比，更綜合、更全面。同時(shí)，“能力為重”的基本理念還突出強(qiáng)調(diào)了幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)能力的形成和發(fā)展，是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的反復(fù)的過(guò)程，需要教師將相關(guān)理論和幼兒園的保教實(shí)踐緊密結(jié)合，以“專(zhuān)業(yè)”能力確保保教工作的專(zhuān)業(yè)化水平，并不斷地通過(guò)實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的形式不斷去加強(qiáng)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求幼兒園教師應(yīng)持續(xù)“學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)前教育理論，了解國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育改革與發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法；優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高文化素養(yǎng)；具有終身學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展的'意識(shí)和能力，做終身學(xué)習(xí)的典范?！苯K身學(xué)習(xí)的基本理念不僅是時(shí)代的發(fā)展對(duì)教師所提出的要求，也是由教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。幼兒園教師的教育對(duì)象具有強(qiáng)烈的好奇心、求知欲，同時(shí)還具有主動(dòng)性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，這就決定了幼兒園教師職業(yè)的復(fù)雜性和變化性。
為了滿(mǎn)足幼兒不斷的發(fā)展需求，教師需不斷地更新與完善自己的知識(shí)和能力素養(yǎng)、提高教育理論和職業(yè)道德素養(yǎng)，拓寬教育視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。每一位幼兒園教師都要有明確的終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，并積極將終身學(xué)習(xí)的理念付諸行動(dòng)，在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與思考過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是國(guó)家對(duì)合格幼兒園教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本要求，是幼兒園教師開(kāi)展保教活動(dòng)的基本規(guī)范，也是引領(lǐng)幼兒園教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，無(wú)論是從事跟幼兒工作相關(guān)的行政人員、教研人員、幼兒園園長(zhǎng)，還是幼兒園的一線(xiàn)教師，都應(yīng)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念，以有效提升自身的專(zhuān)業(yè)化水平，并為最終成為“優(yōu)秀的”、“專(zhuān)業(yè)化的”幼兒教師奠定基礎(chǔ)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十三
首先就此書(shū)的特點(diǎn)而言，它將素質(zhì)教育理念與國(guó)內(nèi)當(dāng)前英語(yǔ)環(huán)境相結(jié)合，使新課標(biāo)具有更強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，新課標(biāo)的內(nèi)容更為充實(shí)，指導(dǎo)性更細(xì)致明確，在實(shí)際推行過(guò)程中也更容易落到實(shí)處。
其次，就此書(shū)對(duì)我自身的教學(xué)影響而言主要有以下幾點(diǎn)：
第一，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置更為明確。我在實(shí)際教學(xué)中曾出現(xiàn)教學(xué)達(dá)不到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況，而在讀過(guò)本書(shū)后這一困擾便隨之清除。第二，教學(xué)重點(diǎn)把握更為準(zhǔn)確。小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)主要以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)自信為主，注重語(yǔ)言的運(yùn)用能力而并非是讓學(xué)生們會(huì)做題目。第三，教學(xué)形式更靈活多樣。在這一課程標(biāo)準(zhǔn)下老師講學(xué)生聽(tīng)的'傳統(tǒng)式課堂完全不能滿(mǎn)足當(dāng)前的英語(yǔ)教學(xué)要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識(shí)競(jìng)答等，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第四，教學(xué)評(píng)價(jià)更完善。在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，我改變了以前以分?jǐn)?shù)論英雄的評(píng)價(jià)模式，從更多的角度去評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
看完這本書(shū)，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、語(yǔ)言素質(zhì)、文化素質(zhì)、理論素質(zhì)、駕馭教材的素質(zhì)、教學(xué)實(shí)踐素質(zhì)和教育技術(shù)素質(zhì)。教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。但一切教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成畢竟要通過(guò)學(xué)生實(shí)現(xiàn)。因此，教師的主導(dǎo)作用只有根據(jù)學(xué)生主體的心理特征和內(nèi)在需求，因材施教，根據(jù)小學(xué)英語(yǔ)課堂具體情況，創(chuàng)造出學(xué)生最滿(mǎn)意、收效最好的教法和技巧。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十四
不必說(shuō)宋江和小旋風(fēng)柴進(jìn)的仗義疏財(cái)，也不必說(shuō)武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。就說(shuō)天真爛漫的李逵，他有一些野，一身魯莽莊稼漢和無(wú)業(yè)游名的習(xí)氣，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，遇事不問(wèn)青紅皂白，總是一說(shuō)二罵三打。結(jié)果不是吃虧就是后悔，最重要的是他身上有一種英雄氣概，有一種愿意為兄弟兩肋插刀的仗義，他這一點(diǎn)讓我尤其感動(dòng)。
我試想，假如讓他來(lái)到我的身邊，相信沒(méi)有幾個(gè)人能有他這樣的魅力。這不是因?yàn)樗南嗝?，也不是因?yàn)樗心敲锤咛舻纳聿模膊皇且驗(yàn)樗母邚?qiáng)武藝，更不會(huì)是他有大把的財(cái)富。就一點(diǎn)，就是他那在別人眼中芝麻大的優(yōu)點(diǎn)。請(qǐng)不要小看他那芝麻大的優(yōu)點(diǎn)，在這世界上根本找不到幾個(gè)人有。我總覺(jué)得我們?cè)谏钪袑?duì)于朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們情。
我喜歡浪子燕青的忠誠(chéng)、盧俊義的文韜武略、大刀關(guān)勝的勇猛、吳用的聰明才智。我還知道義，可以解釋為正義。一個(gè)具有強(qiáng)烈的正義感的人，就是一個(gè)精神高尚的人。古往今來(lái)有多少英雄好漢，舍生取義。難道是他們不怕死嗎?他們?yōu)榱苏x，為了真理可以?shī)^不顧身，因?yàn)閺?qiáng)烈的正義感清楚地告訴他們，什么是不該做的，什么是值得用生命去奮斗的。一個(gè)沒(méi)有正義感的人，是不會(huì)理解這些的。因?yàn)樗恼x感已被麻木所吞噬，奮斗的激情已經(jīng)被凍結(jié)，只是他的靈魂被社會(huì)中一些丑惡的東西同化了。
現(xiàn)在當(dāng)我知道為了未來(lái)奮斗的時(shí)候，我家的門(mén)也變成了三厘米厚的防盜門(mén)。這就像一條河，讓我們和鄰居的感情隔在天地兩岸。我們的社會(huì)很自然的少了一份愛(ài)，一份及其重要的愛(ài)，一份關(guān)懷。
其實(shí)，對(duì)于關(guān)懷，也許只需要一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，或者是一個(gè)甜美的微笑，就能讓人喜笑顏開(kāi)，就讓人感受到像母親一樣的關(guān)懷。同學(xué)們，看了《水滸傳》你們還會(huì)吝嗇對(duì)他人的關(guān)愛(ài)嗎?一句問(wèn)候，一個(gè)微笑不會(huì)讓你失去什么，但卻能讓你的人格得到升華。
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十五
小說(shuō)《標(biāo)準(zhǔn)》讀后感。
這天吃過(guò)晚飯，本想出去散步，但看到天空陰云密布，有想要下雨的預(yù)兆。一向不愿虛度時(shí)光的我，便拿起尚未閱讀的第三期《陽(yáng)光》雜志，選擇本期特別推薦由作者莊桂英寫(xiě)作的小說(shuō)《標(biāo)準(zhǔn)》閱讀起來(lái)。
對(duì)于這篇小說(shuō)，我有種越讀越想讀下去的感覺(jué)，進(jìn)而一口氣讀完。
作者對(duì)主人公葉蕎、凌志遠(yuǎn)、蘇曉荷、姚大桃和李小桃人性的刻畫(huà)，真是淋漓盡致，并且通過(guò)葉蕎和蘇曉荷兩個(gè)女性不同方式、不同擇偶標(biāo)準(zhǔn)的再婚經(jīng)歷，勾勒出現(xiàn)今物欲橫流社會(huì)人生的迷茫。進(jìn)而，讓我感到作者以“標(biāo)準(zhǔn)”二字命題的獨(dú)到之處。
由此，讓我想到現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)例子――。
我有一個(gè)初、高中同屆女同學(xué)，因與其同屆而不同班，所以，高中畢業(yè)后30年不僅沒(méi)有聯(lián)系而且很少見(jiàn)面。
的一天，在參加同學(xué)兒子婚宴時(shí)，我與這位同學(xué)和其他8位女同學(xué)坐在同一餐桌上。真是“老同學(xué)相見(jiàn)千載難逢”，大家相互問(wèn)候，十分親熱。不知情中，我隨口向這位同學(xué)問(wèn)候起與其同屆她的丈夫，只見(jiàn)她臉色立刻顯現(xiàn)出一種不悅的表情，并且喃喃地說(shuō)“我們?cè)缫央x婚了”。隨后，鄰近的同學(xué)悄悄告訴我“幾年前，他丈夫給她丟下一個(gè)兒子，跟‘小三兒’跑了?！睂擂沃形蚁蚱渫兑酝榈哪抗狻?BR> 時(shí)隔五年，又聽(tīng)到傳聞，這位女同學(xué)現(xiàn)被一位富豪包養(yǎng)做“二奶”。而且，對(duì)同學(xué)和好友她也毫不隱瞞事實(shí)真相，并且聲稱(chēng)：為了供養(yǎng)兒子，這是她無(wú)奈的`選擇。如今的她，不僅心安理得的花著富豪給她大把的錢(qián)，而且，活得比過(guò)去要瀟灑得多，同學(xué)和朋友對(duì)她的這種行為，漸漸的，也從看不慣而見(jiàn)慣不怪了。
我感到，這種應(yīng)運(yùn)而生“笑貧不笑娼”的世態(tài)，已成為當(dāng)今社會(huì)畸形婚姻狀況的最好詮釋?zhuān)以诿悦Ｅc擔(dān)憂(yōu)中，令人不寒而栗！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十六
用心翻看完這本書(shū)后，感覺(jué)書(shū)中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說(shuō)這是一本好書(shū)，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書(shū)。不管是“十一章”、“五項(xiàng)原則”還是“倒數(shù)七日的培訓(xùn)”，這些內(nèi)容說(shuō)的都很細(xì)、很美、很標(biāo)準(zhǔn)并值得學(xué)習(xí)和借鑒，有些是我們現(xiàn)實(shí)工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說(shuō)這本書(shū)讓我很感動(dòng)。書(shū)中的每個(gè)小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會(huì)的感動(dòng);有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書(shū)中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時(shí)也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶(hù)體驗(yàn)。
最后，讀完這本書(shū)，結(jié)合實(shí)際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶(hù)，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒(méi)有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶(hù)沒(méi)有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財(cái)富。我們工作單位的文化是在她成長(zhǎng)的的近28年的時(shí)光里積累和沉淀出來(lái)的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價(jià)值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強(qiáng)的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報(bào)社會(huì)，我們也有很多個(gè)小故事值得珍存和感動(dòng)，我們還有一千多位愛(ài)館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財(cái)富。
雖然隨著時(shí)間的推移，隨著市場(chǎng)的需求，隨著更多新型酒店的進(jìn)駐;雖然有人說(shuō)我們的輝煌已經(jīng)過(guò)去;雖然我們白天鵝已不再是國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的，是任何酒店無(wú)法代替的，因?yàn)槲幕且环N凝聚力，是一種“武器”，力量是無(wú)窮的!
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會(huì)精髓，我會(huì)把我學(xué)到的有用的運(yùn)用在以后的工作當(dāng)中。相信在白天鵝工作的每一個(gè)員工都會(huì)用智慧點(diǎn)亮未來(lái)。我們的文化會(huì)被更多的客戶(hù)熟知和贊頌;我們的品牌也會(huì)被無(wú)限的傳播!
讀書(shū)筆記。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十七
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”這是新課程標(biāo)準(zhǔn)的精髓之一。結(jié)合學(xué)習(xí)的新課程標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，我感受最深的就是對(duì)學(xué)生主體性的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，首先應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)體性差異。教學(xué)過(guò)程中，我們必須認(rèn)識(shí)到同一班級(jí)不同學(xué)生個(gè)體之間存在的諸多方面的差異，這些差異直接或間接地影響教學(xué)效果?，F(xiàn)代教育講究學(xué)生有個(gè)性地發(fā)展，必然要求教師能夠了解學(xué)生的“需要”以及不同學(xué)生之間的“差異”。因此，教師要學(xué)會(huì)用“差異策略”來(lái)因材施教。“差異策略”是指關(guān)注學(xué)生個(gè)性需要和個(gè)別差異，從學(xué)生不同的閱讀水平、興趣和風(fēng)格出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)有效的教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上獲得自主、全面發(fā)展的教學(xué)策略。在對(duì)待學(xué)生的個(gè)體性差異上，要注重三點(diǎn)：一是要在教學(xué)中學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體性差異，每一個(gè)學(xué)生的智力都各具特點(diǎn)并有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，有自己的學(xué)習(xí)類(lèi)型和學(xué)習(xí)方法，即便是低階段的小學(xué)生的興趣和愛(ài)好也存在著個(gè)別差異，這就必然要求教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，有區(qū)別地去施教。二是要在教學(xué)中尊重差異。教師要認(rèn)清每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，承認(rèn)差異、尊重差異的同時(shí)要善待差異，根據(jù)差異開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)其特長(zhǎng)。三是是要有選擇地發(fā)展差異，比如在閱讀教學(xué)中，要適當(dāng)釋放學(xué)生的自由度，培養(yǎng)學(xué)生的自主感。通過(guò)自主感的培養(yǎng)，讓學(xué)生去尋找個(gè)人對(duì)文本的具體理解，形成自己的解讀方式。對(duì)發(fā)展學(xué)生個(gè)性有利的，要多提倡、多鼓勵(lì)，對(duì)影響學(xué)生發(fā)展的要科學(xué)引導(dǎo)，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，其次應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。語(yǔ)文的課堂應(yīng)當(dāng)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，帶動(dòng)他們學(xué)會(huì)思考。按照新課標(biāo)要求，語(yǔ)文教學(xué)中的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生感受、理解、欣賞和評(píng)價(jià)的能力，逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力。而傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方式顯然不能滿(mǎn)足這一點(diǎn)，教師照本宣科，學(xué)生照本考試，缺乏積極性和主動(dòng)性。這樣只會(huì)讓學(xué)生停留在表象的感知上，畢竟其忽視了學(xué)生的主體地位，不能充分引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)。所以，語(yǔ)文教學(xué)要必須推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、鉆研問(wèn)題和解決問(wèn)題。教師要鼓勵(lì)學(xué)生勇敢提出問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法。學(xué)生一旦自己主動(dòng)提出了問(wèn)題，那么學(xué)生已經(jīng)處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的位置了。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，再次應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是人的素質(zhì)的重要組成部分，創(chuàng)造性的發(fā)展有利于學(xué)生的獨(dú)立思考、能動(dòng)接受和主動(dòng)探索。當(dāng)然，創(chuàng)造性不是要求必須標(biāo)新立異、追求新奇，如學(xué)生如果能夠運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)獨(dú)立思考，發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或自己過(guò)去沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;從人們意料之外的角度觀察和思考問(wèn)題，提出不同于他人的問(wèn)題解決辦法;通過(guò)新穎而別致的途徑表達(dá)自己的思想感情等，這些都是創(chuàng)造性的表現(xiàn)。作為一名教師，要在教學(xué)中多渠道培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，如在外部環(huán)境上要提供良好的氛圍，努力營(yíng)造民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，真誠(chéng)地尊重、熱愛(ài)每一位學(xué)生，相信他們通過(guò)自己的努力，都能獲得成功。要把這種親切、信任的情感信息傳遞給學(xué)生。又如在活動(dòng)組織上，可以通過(guò)組織充滿(mǎn)情趣、樂(lè)趣、活力的實(shí)踐活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造積極性，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的技能、技巧。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，最后應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)教師主導(dǎo)和學(xué)生主體之間的辯證關(guān)系。教學(xué)活動(dòng)，教其實(shí)就是為了學(xué)，所以應(yīng)該把學(xué)生的學(xué)放在主要位置，但教師的主導(dǎo)作用也是不可或缺的。發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用目的很明確，是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性的發(fā)展。其實(shí)，就兩者關(guān)系而言，教師的主導(dǎo)作用有否發(fā)揮及如何發(fā)揮，就是通過(guò)學(xué)生的主體地位而實(shí)現(xiàn)的。如果缺乏學(xué)生主體性，教師的主導(dǎo)作用就無(wú)從談起。
教育就是從主體出發(fā)，通過(guò)主體，依靠主體來(lái)開(kāi)發(fā)、發(fā)展和完善主體的實(shí)踐過(guò)程。教學(xué)中，教師面對(duì)的是一群幼稚無(wú)邪、天真活潑的學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中從無(wú)知到有知，從消極到積極，從無(wú)興趣到有興趣，從被動(dòng)到主動(dòng)，這當(dāng)然不是無(wú)條件地自然轉(zhuǎn)化，而是需要一定的條件，而這個(gè)條件就是教師的正確引導(dǎo)。教師的主導(dǎo)作用是什么，當(dāng)然不應(yīng)該僅是教師滔滔不絕的講解，學(xué)生安安靜靜地聽(tīng)講，教師連珠炮般的提問(wèn)，學(xué)生如流水般地應(yīng)答，而應(yīng)該包含兩個(gè)更深層的涵義，其一就是教導(dǎo)，重在給學(xué)生“指明方向，引導(dǎo)上路”，其二就是輔導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生課內(nèi)外學(xué)習(xí)中發(fā)生的一些難以解決的問(wèn)題，予以輔助、幫助。學(xué)生的主體性發(fā)展，與教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮，兩者并不沖突。在教育上，尊重學(xué)生的主體地位即教育中的“以人為本”，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。兩者的關(guān)系可以通過(guò)“交流-互動(dòng)”的教學(xué)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
教師在教學(xué)中作為引導(dǎo)者，學(xué)生作為接受主體接受引導(dǎo)而形成自主思考。比如在作為教學(xué)主要形式的講課上，教師不僅要考慮“我應(yīng)該講什么知識(shí)”,還要考慮“我應(yīng)該如何讓學(xué)生對(duì)這些知識(shí)產(chǎn)生熱情”,不斷地激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑、討論、爭(zhēng)辯和探索。只有當(dāng)教師的角色從“供給者”轉(zhuǎn)“向激勵(lì)者”,學(xué)生才有可能真正地親自去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),才能不斷推動(dòng)智力和思維水平向更高的層次發(fā)展。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇一
今年暑假我認(rèn)真解讀了《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》。新出臺(tái)的《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)比原課標(biāo)，其改動(dòng)比較明顯。學(xué)習(xí)了今年新課標(biāo)，感覺(jué)當(dāng)今語(yǔ)文教學(xué)更加注重學(xué)生作為一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展和語(yǔ)文的熏陶作用，而非一味強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文知識(shí)結(jié)構(gòu)的完成性和系統(tǒng)性，這對(duì)于發(fā)展學(xué)生各方面能力來(lái)講，無(wú)疑是一件好事。下面我簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展對(duì)年段要求進(jìn)行一些微調(diào)。雖然是微微的小調(diào)整，但是作為一線(xiàn)語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，感覺(jué)新課標(biāo)真的是替學(xué)生著想的。比如：新課標(biāo)對(duì)中段學(xué)生的要求，在閱讀方面為“初步學(xué)會(huì)默讀，做到不出聲，不指讀。學(xué)習(xí)略讀，粗知文章大意?！标P(guān)于讓學(xué)生學(xué)會(huì)默讀，不出聲，不指讀。這原來(lái)屬于第一學(xué)段的要求，而這樣的要求，說(shuō)實(shí)話(huà)對(duì)于低段學(xué)生來(lái)講，確實(shí)比較困難，過(guò)早讓學(xué)生學(xué)習(xí)默讀，只會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成走馬觀花的閱讀習(xí)慣，文章中的一些重點(diǎn)詞語(yǔ)，他們只能知道得事實(shí)而非，甚至還會(huì)挫敗學(xué)生的閱讀積極性，而現(xiàn)在的新課標(biāo)將此要求下放到中段，這樣孩子能有更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、練習(xí)默讀，新課標(biāo)把難度適當(dāng)降低，有利于保護(hù)學(xué)生閱讀積極性和閱讀興趣，在循序漸進(jìn)中，自然而然地學(xué)會(huì)默讀這樣一種閱讀方式。
課堂是學(xué)校教育教學(xué)工作的主陣地。教師通過(guò)這個(gè)主陣地向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識(shí)，形成基本技能，發(fā)展基本能力，陶冶情操，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，形成良好的心理品質(zhì)，從而全面地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目的。然而課堂駕馭能力不同的教師教育教學(xué)的成效大不一樣。駕馭能力強(qiáng)的教師一進(jìn)課堂就有大將風(fēng)度，成竹在胸，充滿(mǎn)信心，面對(duì)復(fù)雜、多變的課堂，能駕輕就熟、游刃有余地指揮調(diào)度；能牢牢地吸引住學(xué)生的注意力，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，出色地完成教育教學(xué)任務(wù)。而駕馭能力差的教師在課堂上往往會(huì)不同程度地表現(xiàn)出自信心不強(qiáng)、情緒低落、教學(xué)環(huán)節(jié)紊亂、缺乏系統(tǒng)性、應(yīng)變能力差、不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性等缺點(diǎn)。尤其是在新課改環(huán)境下，隨著教學(xué)方式的變化，對(duì)教師解決突發(fā)事件和課堂問(wèn)題的能力要求增強(qiáng)，可以說(shuō)，教師課堂駕馭能力的高低是課堂教學(xué)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。作為教師，應(yīng)不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，潛心備課工作，運(yùn)籌教學(xué)方略，講究提問(wèn)設(shè)計(jì)，發(fā)揮教育機(jī)智，推敲教學(xué)語(yǔ)言，增強(qiáng)心理素質(zhì)，才能不斷提高課堂駕馭能力，適應(yīng)新課改的要求。
在低段口語(yǔ)交際中，增加了一點(diǎn)“敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)”的要求，老課標(biāo)中為“有表達(dá)的自信心。積極參加討論，對(duì)感興趣的話(huà)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。”老課標(biāo)重在學(xué)生發(fā)表自己感興趣的話(huà)題，而在實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)生非常有想法，但是一當(dāng)需要討論交流時(shí)，就沉默了，不愿意在眾人面前展露自己的口才，或者是別人討論的題他都沒(méi)有興趣。而新課標(biāo)中，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的膽量，只要敢于站起來(lái)發(fā)言，就給予肯定，至于發(fā)言?xún)?nèi)容是否精彩我們暫且不要求，把學(xué)生的膽量鍛煉出來(lái)了，發(fā)言?xún)?nèi)容是可以在不斷訓(xùn)練中越來(lái)越切中要害的，說(shuō)白了，有膽量的孩子，以后成功的概率都大許多。
新課標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需求而提出的。我們語(yǔ)文教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)該更加的尊重學(xué)生的自我發(fā)展。對(duì)學(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效的挖掘和利用。在嚴(yán)英俊老師的報(bào)告中，他例舉了不少的事例來(lái)闡述這一點(diǎn)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中，目標(biāo)是明確的。這是一個(gè)目的地，但每一個(gè)人到達(dá)目的地的方法都不盡相同。我們不要在乎學(xué)生從哪條路走，最后達(dá)到了所預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)就夠了。因?yàn)閷W(xué)生自主創(chuàng)新的過(guò)程同時(shí)也是他們獲得知識(shí)的過(guò)程。做為一個(gè)語(yǔ)文教師，我們要做的，更多的應(yīng)該有見(jiàn)得地去為學(xué)生的自主創(chuàng)新而預(yù)設(shè)方向。
總之，一切的革新，必須在實(shí)踐中提高，在探索中前進(jìn)，希望小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)在新課程改革的大道上一路走好。這次解讀小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》我收獲頗多，也讓我在今后的教育教學(xué)中能不斷反思自己的教學(xué)活動(dòng)，以便能更好的把這些教育教學(xué)理念運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，提高教學(xué)效果。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇二
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話(huà)是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書(shū)的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無(wú)意聽(tīng)到的。當(dāng)時(shí)，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時(shí)候，他們永遠(yuǎn)不說(shuō)“不”字。
接下來(lái)，讓我們一起來(lái)了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過(guò)程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗(yàn)。1929年美國(guó)紐約股票市場(chǎng)崩潰，美國(guó)和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代末期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開(kāi)始停止為客戶(hù)提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對(duì)此表示反對(duì)，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶(hù)不需要漱口。我們要做的不是通過(guò)削xue減成本，降低客戶(hù)感受來(lái)維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來(lái)改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅(jiān)持著自己的原則，始終如一、堅(jiān)定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級(jí)奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書(shū)中，我明白：為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)真誠(chéng)關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。從競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容看，重點(diǎn)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。從競(jìng)爭(zhēng)規(guī)?？?，重點(diǎn)由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的態(tài)勢(shì)下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿(mǎn)意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國(guó)內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說(shuō)：我今年計(jì)劃將在廈門(mén)開(kāi)到27家門(mén)店；如家說(shuō)，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實(shí)是怎樣只有他們知道。這就是典型的重?cái)?shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時(shí)甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過(guò)速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒(méi)有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長(zhǎng)的方式帶來(lái)最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿(mǎn)意度大大降低，這無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?BR> 前幾天聽(tīng)到這樣一則新聞報(bào)道：一個(gè)全國(guó)瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿(mǎn)滿(mǎn)說(shuō)要趕上蘇寧、國(guó)美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量保證、全國(guó)售后服務(wù)跟不上，沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)和管理理驗(yàn)，除非有大的促銷(xiāo)否則是無(wú)人問(wèn)津。其根源就在于：重?cái)?shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思啊！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶(hù)、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時(shí)刻都要有清醒的認(rèn)識(shí)，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書(shū)，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅(jiān)決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然性?！叭f(wàn)丈高樓平地起”，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，怎能在未來(lái)的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿(mǎn)門(mén)庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇三
通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我對(duì)《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》有了更深的理解，也讓我掌握了最新的課堂教學(xué)理念，這些先進(jìn)的教學(xué)理念無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著我，指導(dǎo)著我?！缎W(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“數(shù)學(xué)教育一方面要使學(xué)生掌握現(xiàn)代生活和學(xué)習(xí)中所需要的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，一方面要充分發(fā)揮數(shù)學(xué)在培養(yǎng)人的科學(xué)推理和創(chuàng)新思維方面的功能。”數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)與技能的掌握，同時(shí)也是數(shù)學(xué)思維能力的獲得。在我看來(lái)，或許思維能力的獲得才是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的根本。孩子們面對(duì)的是一個(gè)紛繁復(fù)雜，信息過(guò)量的世界。他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中生活，就需要吸收與自己有關(guān)有用的信息，而拋棄眾多的無(wú)關(guān)信息。這就需要他們具有一定的推理能力。
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》把學(xué)生的發(fā)展放在首位，實(shí)現(xiàn)了人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們知道，學(xué)生有一種與生俱來(lái)的探索式的學(xué)習(xí)方式，他們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是在客觀世界的相互作用中逐漸形成的，有意義的學(xué)習(xí)應(yīng)是學(xué)生以一種積極的心態(tài)，調(diào)動(dòng)原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，去認(rèn)識(shí)新知。而新的數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)習(xí)者的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)情景出發(fā)，提供給學(xué)生充分進(jìn)行數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的組織者，引導(dǎo)者，合作者。
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》中也特別對(duì)兩種推理：合情推理和演繹推理做了要求。那么，對(duì)于推理能力的培養(yǎng)在三年級(jí)下冊(cè)中的《生活中的推理》這一課有了明確的體現(xiàn)。在中段對(duì)于學(xué)生的要求還不太高，只需要學(xué)生有一定的合情推理的能力。雖說(shuō)，在整個(gè)教材中只有一篇專(zhuān)門(mén)針對(duì)推理而設(shè)置的課，但，在不同內(nèi)容的課中都對(duì)推理能力有一定的練習(xí)或是滲透。比如：學(xué)習(xí)20以?xún)?nèi)的進(jìn)位加法時(shí)，讓學(xué)生自主探索9＋5=？有的孩子會(huì)說(shuō)，我知道10＋5=15，那9＋5=14，這個(gè)孩子就很好地進(jìn)行了推理，又如，在三年級(jí)上冊(cè)學(xué)習(xí)完了三位數(shù)（中間有0）除以一位數(shù)的列豎式計(jì)算方法后，放手讓學(xué)生探索三位數(shù)（末尾有0）除以一位數(shù)的列豎式的方法。像這樣的例子還有很多，總之《新標(biāo)準(zhǔn)》的出爐，提醒著老師們要重視學(xué)生推理能力的培養(yǎng)。
下面談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》后的幾點(diǎn)體會(huì)。一是教學(xué)內(nèi)容，多與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型進(jìn)行解釋和應(yīng)用，使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感，才能有益于學(xué)生發(fā)現(xiàn)，理解，探索和應(yīng)用數(shù)學(xué)。注意從熟悉的生活背景引入，數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容大多數(shù)可以聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)入新課，這樣的引入，貼近學(xué)生的生活，溝通了書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，使學(xué)生真切地感受到數(shù)學(xué)的確就在身邊，現(xiàn)實(shí)生活的確離不開(kāi)數(shù)學(xué)，從而消除了對(duì)數(shù)學(xué)的陌生感；二是強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題策略的多樣化，使學(xué)生有權(quán)選擇他們喜歡的方法解決問(wèn)題，有利于促進(jìn)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維活動(dòng)，提高數(shù)學(xué)能力；三是內(nèi)容強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生差異因材施教，個(gè)別差異是客觀存在的，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是特殊的個(gè)體，都是具有不同興趣，愛(ài)好，個(gè)性的活生生的人，我們要承認(rèn)這種差異。然后因材施教。
經(jīng)驗(yàn)在學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中有著重要的作用，是學(xué)生理解數(shù)學(xué)知識(shí)，形成數(shù)學(xué)思想的基礎(chǔ)。沒(méi)有親歷的數(shù)學(xué)活動(dòng)就談不上經(jīng)驗(yàn)。正如荷蘭數(shù)學(xué)教育家弗賴(lài)登塔爾所說(shuō)：“數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是一種活動(dòng)，這種活動(dòng)與游泳、騎自行車(chē)一樣，不經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，僅僅從看書(shū)本、聽(tīng)講解、觀察他人的演示是學(xué)不會(huì)的?！彼孕抡n程大力提倡“做數(shù)學(xué)”。不過(guò)光“做”也不行，還要善“思”。教師在教學(xué)中要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“做數(shù)學(xué)”的過(guò)程進(jìn)行反思，反思自己失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，反思自己如何從“山窮水盡疑無(wú)路”的處境到達(dá)“柳暗花明又一村”的境地，只有在不斷的反思中才能積累起寶貴的數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能找到開(kāi)啟數(shù)學(xué)之門(mén)的金鑰匙。
《標(biāo)準(zhǔn)》中更加強(qiáng)調(diào)了學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)的能力，也就是能夠通過(guò)觀察、操作、比較、分析、類(lèi)比、歸納等多種數(shù)學(xué)思考方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行多方面的分析，能夠提出自己的見(jiàn)解。這樣看來(lái)，問(wèn)題解決在數(shù)學(xué)課中就有了更加重要的作用和使命。當(dāng)然，分析和解決問(wèn)題的能力還得建立在掌握了基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)知識(shí)上。我想在以后的教學(xué)中，我會(huì)更加注重學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生回顧反思和總結(jié)數(shù)學(xué)思想方法。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇四
最近，我讀了一本書(shū)，名叫《狼王夢(mèng)》。
《狼王夢(mèng)》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書(shū)，也一定會(huì)為它的命運(yùn)嘆息。為什么呢？因?yàn)樗囊簧偸窃诮^望中度過(guò)。在它即將分娩時(shí)，它的伴侶卻意外身亡。它沒(méi)有力氣捕獵，只好去人類(lèi)那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時(shí)卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時(shí)就不幸夭折?？吹竭@里，你可能會(huì)認(rèn)為它會(huì)向命運(yùn)低頭，然而它雖然命運(yùn)多舛但它未曾放棄過(guò)，也沒(méi)有屈服。我想也許就是命運(yùn)的坎坷鑄就了它堅(jiān)韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強(qiáng)烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強(qiáng)烈愿望。與其說(shuō)是它的愿望，不如說(shuō)是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無(wú)誤地告訴過(guò)它想當(dāng)狼王。它為了這份心愿，傾注了無(wú)數(shù)心血。一開(kāi)始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因?yàn)樘^(guò)疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒(méi)有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍(lán)魂兒。但命運(yùn)不濟(jì)，藍(lán)魂兒因?yàn)轸斆Ф猾C人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個(gè)孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢(mèng)想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒(méi)有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來(lái)了狼崽的安全。
其實(shí)，紫嵐身上最值得我們學(xué)習(xí)的就是它堅(jiān)韌不拔的精神及面對(duì)生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅(jiān)定信念！
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇五
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇六
通過(guò)閱讀《金牌標(biāo)準(zhǔn)》，本人對(duì)如何創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)是：在滿(mǎn)足客戶(hù)基本需求后，再滿(mǎn)足其潛在需求，為客戶(hù)制造驚喜、非同尋常的體驗(yàn)。
首先我們要滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求，對(duì)我們品牌獲得相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和滿(mǎn)意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求？
第一、做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來(lái)對(duì)待自己對(duì)客戶(hù)的承諾。至少不能言過(guò)其實(shí)，否則無(wú)法擁有消費(fèi)者的忠誠(chéng)，若后果嚴(yán)重還可能給品牌帶來(lái)滅頂之災(zāi)，健力寶曾經(jīng)搞過(guò)一個(gè)活動(dòng)，喝健力寶積分達(dá)到四百分送演唱會(huì)門(mén)票一張，那場(chǎng)演唱會(huì)云集國(guó)內(nèi)多著名歌星，因此活動(dòng)期間健力寶銷(xiāo)售盛況空前火爆?？墒亲詈笠?yàn)闆](méi)有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費(fèi)者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實(shí)到很多微小的細(xì)節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問(wèn)題，被隔壁辦公室看到也會(huì)造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個(gè)代價(jià)也不能忽視。所以我們應(yīng)時(shí)刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿(mǎn)足客戶(hù)潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶(hù)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。
那么如何挖掘客戶(hù)潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度呢？
第一、在客戶(hù)需要幫助的時(shí)候，根據(jù)自己的判斷可超出職責(zé)范圍內(nèi)的幫助客戶(hù)。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。無(wú)論是員工的獨(dú)立奉獻(xiàn)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)最終都會(huì)回饋到給予者這里。比如說(shuō)外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶(hù)小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當(dāng)然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過(guò)頭，像麗絲卡酒店所分享的一個(gè)例子——因?yàn)榭蛻?hù)堵車(chē)而包機(jī)相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因?yàn)槌杀咎蟆Ｆ鋵?shí)，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗(yàn)。
第二、有驚喜要給驚喜，沒(méi)驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶(hù)的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會(huì)和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當(dāng)你的創(chuàng)意能給自己帶來(lái)驚喜與感動(dòng)，那么顧客也會(huì)有同樣的感受。
不建議直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有哪些偏好，直接詢(xún)問(wèn)有時(shí)候還會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)產(chǎn)生一種愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的心理預(yù)期。得之，覺(jué)得是理所當(dāng)然。不得，客戶(hù)反而會(huì)因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會(huì)馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時(shí)送一百克里斯汀蛋糕券，是一項(xiàng)人性化的制度。初來(lái)乍到的員工會(huì)覺(jué)得驚喜，可是如果某人生日那天沒(méi)有預(yù)期收到肯定會(huì)耿耿于懷很久，而且又不好意思問(wèn)的話(huà)，那樣簡(jiǎn)直就積郁成疾了。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇七
學(xué)期由于參加基本功比賽，認(rèn)真翻閱了《20xx版小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)確實(shí)使自己不論從教學(xué)中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點(diǎn)小體會(huì)：
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。”
可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，“人人”意味著面向的是全體學(xué)生，關(guān)注的是每一個(gè)學(xué)生；“不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學(xué)課程在全面推進(jìn)的'同時(shí)，要面對(duì)每一個(gè)有差異的個(gè)體，實(shí)施有差異的教育。根據(jù)學(xué)生的不同情況實(shí)施分層教學(xué)，提出不同的要求，讓每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展。這樣才能使每個(gè)學(xué)生都樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進(jìn)生“吃得了”，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。
如在教學(xué)《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時(shí)，我提出：“對(duì)于任何一個(gè)三角形，我不用測(cè)量，只要你們說(shuō)出其中任意兩個(gè)角，我就能準(zhǔn)確地說(shuō)出第三個(gè)角的度數(shù)?！睂W(xué)生對(duì)此半信半疑，紛紛來(lái)提問(wèn)，對(duì)于老師的回答，學(xué)生在經(jīng)過(guò)測(cè)量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時(shí)學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，這時(shí)我組織學(xué)生以小組為單位展開(kāi)三個(gè)內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學(xué)習(xí)活動(dòng)。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨(dú)立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，優(yōu)等生帶著后進(jìn)生進(jìn)行了激烈的討論與交流。此時(shí)教師來(lái)回巡視，適時(shí)給予必要的指導(dǎo)。在研究學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生大膽猜測(cè)、進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學(xué)乘法交換律和乘法結(jié)合律時(shí)，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計(jì)算簡(jiǎn)便。如果課堂中一直出現(xiàn)類(lèi)似如：125×7×8等習(xí)題，對(duì)于較差的學(xué)生來(lái)講會(huì)模仿例題使計(jì)算正確。但是老是無(wú)法了解新授后學(xué)生出現(xiàn)的主要問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)“調(diào)節(jié)”課堂進(jìn)度。對(duì)于較好的學(xué)生來(lái)講無(wú)新意，慢慢學(xué)生的注意力分散了。這時(shí)我們不妨出示類(lèi)似“（7+7+7+7）×25”的題目來(lái)挑戰(zhàn)一下。這樣的習(xí)題目的是從不同的練習(xí)形式來(lái)揭示有關(guān)算理，防止思維定勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。而且激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。
總之，在教學(xué)實(shí)踐中，我們每個(gè)教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：轉(zhuǎn)化一個(gè)差生和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實(shí)使素質(zhì)教育落到實(shí)處，使每一個(gè)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇八
本學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)?！稊?shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到了，四大數(shù)學(xué)內(nèi)容。即數(shù)與代數(shù)、空間與圓形、統(tǒng)計(jì)與概率、實(shí)踐活動(dòng)和解決問(wèn)題。下面就自己讀完這本書(shū)后的感受。
1、育人要有新理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)把全面發(fā)展放在首位。
強(qiáng)調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識(shí)為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)生生動(dòng)活潑、持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們?cè)跀?shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的情感和態(tài)度。
2、教學(xué)素材源于生活、用于生活。
從現(xiàn)實(shí)中取得學(xué)習(xí)資源，從學(xué)生實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)入手。培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)的眼光去觀察、認(rèn)識(shí)周?chē)挛铮脭?shù)學(xué)的概念與語(yǔ)言去反映和描述社會(huì)生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問(wèn)題。能讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就在身邊。生活中充滿(mǎn)了數(shù)學(xué)。從而以積極的心態(tài)投入學(xué)習(xí)中。
3、教學(xué)要有新方法。
給學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，變“聽(tīng)數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的體驗(yàn)主要是通過(guò)動(dòng)手操作，動(dòng)手操作能促進(jìn)學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)，從中感悟并理解新知識(shí)的形成和發(fā)展，體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的重要方式。新教材非常注重學(xué)生操作活動(dòng)的設(shè)計(jì)并提供了大量的素材，教師要從“生動(dòng)的直觀到抽象的思維”的認(rèn)識(shí)規(guī)律來(lái)設(shè)計(jì)、組織操作活動(dòng)，并擔(dān)當(dāng)好組織者和引導(dǎo)者的角色。不能把操作流于形式，要讓每個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷每一個(gè)操作活動(dòng)。還要引導(dǎo)學(xué)生把直觀形象與抽象概括相結(jié)合，采取邊說(shuō)邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學(xué)的基礎(chǔ)上及時(shí)對(duì)概念、規(guī)律等的本質(zhì)屬性進(jìn)行抽象概括。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇九
“讀后感[1]”的“感”是因“讀”而引起的?！白x”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀，可能連原作講的什么都沒(méi)有了解，哪能有“感”?讀得膚淺，當(dāng)然也感得不深。只有讀得認(rèn)真，才能有所感，并感得深刻。如果要讀的是議論文，要弄清它的論點(diǎn)(見(jiàn)解和主張)，或者批判了什么錯(cuò)誤觀點(diǎn)，想一想你受到哪些啟發(fā)，還要弄清論據(jù)和結(jié)論是什么。如果是記敘文，就要弄清它的主要情節(jié)，有幾個(gè)人物，他們之間是什么關(guān)系，以及故事發(fā)生在哪年哪月。作品涉及的社會(huì)背景，還要弄清楚作品通過(guò)記人敘事，揭示了人物什么樣的精神品質(zhì)，反映了什么樣的社會(huì)現(xiàn)象，表達(dá)了作者什么思想感情，作品的哪些章節(jié)使人受感動(dòng)，為什么這樣感動(dòng)等等。
其次，排好感點(diǎn)。
只要認(rèn)真讀好原作，一篇文章可以寫(xiě)成讀后感的方面很多。如對(duì)原文中心感受得深可以寫(xiě)成讀后感，對(duì)原作其他內(nèi)容感受得深也可以寫(xiě)成讀后感，對(duì)個(gè)別句子有感受也可以寫(xiě)成讀后感?？傊?，只要是原作品的內(nèi)容，只要你對(duì)它有感受，都可能寫(xiě)成讀后感，你需要把你所知道的都表示出來(lái)，這樣才能寫(xiě)好讀后感。
第三、選準(zhǔn)感點(diǎn)。
一篇文章，可以排出許多感點(diǎn)，但在一篇讀后感里只能論述一個(gè)中心，切不可面面俱到，所以緊接著便是對(duì)這些眾多的感點(diǎn)進(jìn)行篩選比較，找出自己感受最深、角度最新，現(xiàn)實(shí)針對(duì)性最強(qiáng)、自己寫(xiě)來(lái)又覺(jué)得順暢的一個(gè)感點(diǎn)，作為讀后感的中心，然后加以論證成文。
第四、敘述要簡(jiǎn)。
既然讀后感是由讀產(chǎn)生感，那么在文章里就要敘述引起“感”的那些事實(shí)，有時(shí)還要敘述自己聯(lián)想到的一些事例。一句話(huà)，讀后感中少不了“敘”。但是它不同于記敘文中“敘”的要求。記敘文中的“敘”講究具體、形象、生動(dòng)，而讀后感中的“敘”卻講究簡(jiǎn)單扼要，它不要求“感人”，只要求能引出事理。初學(xué)寫(xiě)讀后感引述原文，一般毛病是敘述不簡(jiǎn)要，實(shí)際上變成復(fù)述了。這主要是因?yàn)樽髡哌€不能把握所要引述部分的精神、要點(diǎn)，所以才簡(jiǎn)明不了。簡(jiǎn)明，不是文字越少越好，簡(jiǎn)還要明。
第五，聯(lián)想要注意形式。
聯(lián)想的形式有相同聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相同性)、相反聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相反性)、相關(guān)聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相關(guān)性)、相承聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相承性)、相似聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相似性)等多種。寫(xiě)讀后感尤其要注意相同聯(lián)想與相似聯(lián)想這兩種聯(lián)想形式的運(yùn)用。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十
有幸拜讀了領(lǐng)導(dǎo)介紹的《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)，讓我感觸頗多，受益匪淺。
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》是以分享麗思卡爾頓酒店成為“服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”的管理智慧為中心而構(gòu)造的一本書(shū)。其作者教我們?nèi)绾斡?0條金牌標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造傳奇客戶(hù)體驗(yàn)。
“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，相信大家都聽(tīng)過(guò)這樣的一句話(huà)，可是怎么樣來(lái)理解這樣的一句話(huà)呢？其實(shí)凱撒里茲先生是在表述一個(gè)思想，這個(gè)思想就是真誠(chéng)貼心地照顧我們的客戶(hù)，讓他們享受至高無(wú)上的待遇?，F(xiàn)在的客戶(hù)，花銷(xiāo)都很大，他們并不介意開(kāi)支的多少，只要物有所值，而不是價(jià)值常常低于價(jià)格。所以怎樣打造屬于我們酒店的傳奇客戶(hù)體驗(yàn)，是我們要深思的一件事情。
作者教給我們的金牌標(biāo)準(zhǔn)如下：
第一條金牌標(biāo)準(zhǔn)：建立溝通型的企業(yè)文化。就是一個(gè)良好的開(kāi)端，也是一個(gè)企業(yè)成功的根基。沒(méi)有厚實(shí)的基礎(chǔ)，獨(dú)有炫目的虛飾，企業(yè)是做不長(zhǎng)久的。說(shuō)到這里，我想與大家一起分享一下，麗思卡爾頓的信條以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟。
首先是麗思卡爾頓的信條：
1、以客戶(hù)得到真誠(chéng)關(guān)懷和舒適款待為最高使命。
2、我們承諾為客戶(hù)提高細(xì)致入微的服務(wù)何齊全完善的設(shè)施，營(yíng)造溫暖、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境。
3、心照不宣的滿(mǎn)足客戶(hù)內(nèi)心的愿望何需求。像這樣的信條或者任何其他核心文化路線(xiàn)的至高價(jià)值是為企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)理想的客戶(hù)體驗(yàn)和員工提供機(jī)會(huì)。我們可以想象，當(dāng)客人進(jìn)入酒店，我們用導(dǎo)入的海景模式向客人致以關(guān)懷的問(wèn)候，引領(lǐng)客人至電梯，客人回到房間時(shí)，空調(diào)已經(jīng)打開(kāi)，房間暖暖的，床罩已經(jīng)被掀開(kāi)一角，睡袍靜靜的躺在床上。茶桌上放著一杯熱氣騰騰的牛奶?？腿说男那楫?dāng)然會(huì)是愉悅的。
接下來(lái)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟：
1、熱情真誠(chéng)的問(wèn)候客人。親切的稱(chēng)呼客戶(hù)的姓名。
2、提前與其客戶(hù)的需要并且積極的滿(mǎn)足。
3、親切送別。親切稱(chēng)呼客人的姓名，熱情的告別。
其實(shí)，對(duì)這幾點(diǎn)，我真的深有感觸。就在不久前，我接觸到了一位湯姓客人，這位客人經(jīng)常來(lái)酒店入住，上前攀談后，才知道，這位湯先生是外地的客人，從來(lái)都是朋友開(kāi)房招待，自己又行事低調(diào)，所以很少與人聊天，此事過(guò)后，每次看到湯先生都會(huì)之上關(guān)懷問(wèn)候，以及送上精美的甜點(diǎn)，客人很滿(mǎn)足，對(duì)酒店的服務(wù)表示很滿(mǎn)意。其實(shí)我們要做的，就是與之溝通，它釀造了一個(gè)有利的環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)保持交談的積極性。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的第二條：與客戶(hù)保持良好的同步性。要挖掘潛在的客戶(hù)，和讓忠實(shí)客戶(hù)繼續(xù)忠實(shí)于我們，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的?？蛻?hù)的認(rèn)知是現(xiàn)實(shí)的。面對(duì)變化的客戶(hù)群體，我們更需要改進(jìn)其生產(chǎn)的服務(wù)的方法。我們要像書(shū)中所說(shuō)，對(duì)變化中的客戶(hù)群精確定位。為了保持何目標(biāo)客戶(hù)的同步性進(jìn)行自我調(diào)整有很多的形式，比如，面對(duì)越來(lái)越多的家庭旅游者，我們酒店提供了具有一些簡(jiǎn)易家具的家居房，來(lái)滿(mǎn)足此類(lèi)型客戶(hù)的需求，與其保持好的同步性。我們所有的服務(wù)都必須滿(mǎn)足其各類(lèi)客戶(hù)的各自的需要，這就是宗旨。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第三條：“甄選”員工，而非“雇傭”。我們要確認(rèn)每一個(gè)崗位的需要品質(zhì)，尋找為提供服務(wù)而倍感驕傲的員工。唯有如此，才能讓員工持續(xù)而細(xì)微的為客戶(hù)創(chuàng)造驚喜。對(duì)新員工進(jìn)行文化熏陶，做培訓(xùn)認(rèn)證都是很重要的事情，客戶(hù)的意見(jiàn)也是我們對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快速刷新的機(jī)會(huì)。比如，當(dāng)我們的員工通過(guò)一系列的認(rèn)證及考核登上自己的崗位，并不能對(duì)客人的疑問(wèn)進(jìn)行一一的明確答復(fù)時(shí)，這說(shuō)明我們的服務(wù)還沒(méi)有足以達(dá)到滿(mǎn)足到客戶(hù)的需求，我們就應(yīng)該及時(shí)的自我充電來(lái)提高自己。
這一章節(jié)中，我感觸最深的，應(yīng)該就是我們的邊緣服務(wù)了，這樣服務(wù)在酒店行業(yè)顯得較為獨(dú)特，這意味著每一位服務(wù)人員都將努力投入做好每一項(xiàng)工作，即使不是本職崗位的工作內(nèi)容。比如，在客房忙不上來(lái)時(shí)，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)和貼身管家以及酒店的各個(gè)崗位的員工，都沖上前幫助其做房。這平時(shí)也要進(jìn)行一定的跨部門(mén)培訓(xùn)，讓部門(mén)之間的聯(lián)系日益緊密，員工也會(huì)體會(huì)到各個(gè)部門(mén)的基本流程以及辛苦，自己也提升為復(fù)合型人才。邊緣服務(wù)的培訓(xùn)使得組織更有競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工一起工作時(shí)，員工會(huì)明顯的感到“我們?cè)谝黄鸸ぷ鳌?，而不是領(lǐng)導(dǎo)在看著我工作。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第四條：疑人勿用，用人勿疑。這一條標(biāo)準(zhǔn)我覺(jué)得其中作為重要的一條是：尊重員工，行動(dòng)勝于言辭。在酒店這個(gè)行業(yè)里，經(jīng)歷言責(zé)痛罵的現(xiàn)象是司空見(jiàn)慣。像這樣的處理方式以及態(tài)度只能產(chǎn)生短期的效果，給我們的員工的心里造成壓抑感，我們應(yīng)該完善流程，而不是責(zé)備個(gè)人。尊重是加速員工敬業(yè)的催化劑。我們要用自己的行動(dòng)來(lái)證明，我們的流程是否仍需完善，而不是為錯(cuò)誤性的流程或做法去找借口。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第五條：成全他人以成就自己。這一章中有一段話(huà)：如果我們?cè)谔峁┗痉?wù)時(shí)，做的不完美或者沒(méi)有用達(dá)到預(yù)期水平，我們就失去了為客人提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)或者為其帶來(lái)持久的客戶(hù)記憶的機(jī)會(huì)。在上星期接待柑橘會(huì)議的團(tuán)隊(duì)退房時(shí)，由于預(yù)見(jiàn)性服務(wù)不夠，加上天氣原因，沒(méi)有及時(shí)約好車(chē)隊(duì)將客人送往車(chē)站，差點(diǎn)造成客人的車(chē)程誤點(diǎn)。周總帶領(lǐng)各個(gè)分部的經(jīng)理協(xié)同前廳部禮賓員及大堂副理冒雨在大街上為賓客攔車(chē)，并派酒店的車(chē)輛送客，讓所有賓客無(wú)一因沒(méi)有車(chē)輛而誤點(diǎn)，因此受到客人表?yè)P(yáng)。這說(shuō)明我們的預(yù)見(jiàn)性服務(wù)是相當(dāng)重要的。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第六條：鼓勵(lì)員工制造驚喜服務(wù)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第七條：為客戶(hù)制造驚喜體驗(yàn)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第八條：將驚喜轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。
這三條標(biāo)準(zhǔn)是我們一直在力抓的東西。對(duì)此我們是感觸頗多，首先是移情客戶(hù)，這種移情，是將自己對(duì)家人對(duì)至愛(ài)之人的感情延伸到其客人身上，這種親密的人際間的關(guān)愛(ài)可以成為我們成功的奧妙所在。當(dāng)然，我們要學(xué)會(huì)投其所好，就要收集賓客的信息，但是如果，我們只是止步于詢(xún)問(wèn)客人的偏好，而不采取行動(dòng)幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)其心理需要，將會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)極大的心里落差，我們正好就最最缺乏行動(dòng)來(lái)說(shuō)明一切。我們要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就必須在客人電話(huà)開(kāi)始預(yù)定房間開(kāi)始，提供驚喜服務(wù)。比如：一些常客，我們可以聽(tīng)出客人的聲音，了解客人需要什么樣的房間，對(duì)客人最最便捷的服務(wù)。對(duì)于第一次入住酒店的客戶(hù)更要是如此，因?yàn)榱粝潞糜诚竦臋C(jī)會(huì)只有一次。接待員江五月的《微笑是一種能量》寫(xiě)的很好，她把真誠(chéng)的笑容用心的承諾融入服務(wù)中，這也不失為一種特殊驚喜服務(wù)。還有我上述的預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，準(zhǔn)確的預(yù)期其客戶(hù)的需要，是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單卻近乎藝術(shù)的技能，需要我們仔細(xì)的聆聽(tīng)并觀察客戶(hù)的習(xí)慣，真正的關(guān)心客戶(hù)的感受。
以上是我對(duì)此書(shū)的一些簡(jiǎn)單的理解。如有不妥請(qǐng)指出。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十一
在這個(gè)假期中，我學(xué)習(xí)了《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》及其解析，對(duì)語(yǔ)文課標(biāo)有了深刻的理解和感受。通過(guò)學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》我再一次更清晰的認(rèn)識(shí)到小學(xué)語(yǔ)文，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對(duì)新課程改革的理解與體會(huì)。
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》讓我認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)文教育的目標(biāo)不是單一的，不是讓學(xué)生認(rèn)幾個(gè)詞、背幾句話(huà)、寫(xiě)幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過(guò)語(yǔ)文課堂，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，正如新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出的：“語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類(lèi)文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文課程應(yīng)致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語(yǔ)文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)，也是學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)。”我們不能僅僅從應(yīng)試的角度培養(yǎng)學(xué)生，只要求學(xué)生考試拿高分、取得好成績(jī)，還要培育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字，豐富語(yǔ)言的積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使他們具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫(xiě)字能力、閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力，讓學(xué)生具備把語(yǔ)文很好地應(yīng)用到生活的能力，從語(yǔ)文學(xué)習(xí)的角度全面提高學(xué)生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》更加注重了學(xué)生的主體性。新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了語(yǔ)文最基本的特點(diǎn)就是工具性和人文性的統(tǒng)一。當(dāng)然，在準(zhǔn)備課程時(shí)教師要用心、用感情解讀課文，語(yǔ)文教材中的文章，文質(zhì)兼美，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，作為語(yǔ)文老師，首當(dāng)應(yīng)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認(rèn)真對(duì)話(huà)，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語(yǔ)文教學(xué)是教師講述教師本文的讀書(shū)心得，甚至是教師故弄玄虛的賣(mài)弄，蘇霍姆林斯基說(shuō)：“我深信，只有能夠去激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點(diǎn)是讀者真正感興趣的，哪一點(diǎn)是值得學(xué)生仔細(xì)品味的，從而提出能激發(fā)學(xué)生興趣的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生的興趣。新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》也告訴了我們，要重視學(xué)生的自讀自悟。只有讓學(xué)生在讀的基礎(chǔ)上悟出課文的精髓所在，才能形成學(xué)生的自我教育途徑。
當(dāng)然，學(xué)生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領(lǐng)悟，必須在教師的引導(dǎo)、師生的討論下進(jìn)行。這就要求教師所設(shè)計(jì)的問(wèn)題還要具有一定的包容度和思考力。中說(shuō)道要重視“學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)”。在閱讀教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生閱讀的自主性和獨(dú)立性，文本的意義是學(xué)生在閱讀過(guò)程中自行發(fā)現(xiàn)、自行建構(gòu)起來(lái)的，要讓學(xué)生自己閱讀，自己學(xué)會(huì)閱讀?！耙磺€(gè)讀者，有一千個(gè)哈姆雷特”，由于每個(gè)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性氣質(zhì)不一樣，就應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容作出有個(gè)性的反應(yīng)，不必要設(shè)置單一的、唯一的正確答案，教學(xué)時(shí)少問(wèn)“是什么”，多問(wèn)“為什么”?？傊?，語(yǔ)文課堂的問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)立足在積淀和提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)上，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言材料運(yùn)用規(guī)律，去鑒賞作品的表達(dá)技巧，去感悟作品所蘊(yùn)含的情與理。課堂上多去探討這類(lèi)有語(yǔ)文價(jià)值的問(wèn)題，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)自然會(huì)提高，學(xué)生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對(duì)于問(wèn)題的答案，教師不應(yīng)只設(shè)置一種標(biāo)準(zhǔn)答案，要有一定的藝術(shù)與技巧，杜絕形式主義的問(wèn)答，鼓勵(lì)學(xué)生自主探究，鼓勵(lì)答案“多元化”，達(dá)到“百花齊放”的效果。
還有，我也認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)文的教學(xué)所設(shè)置的目標(biāo)和問(wèn)題不能單一要盡力滿(mǎn)足不同層次、不同水平的學(xué)生。既然學(xué)生是課堂的主體，那么教師就應(yīng)當(dāng)盡最大的努力讓班中的學(xué)生全部積極地參與到課堂中來(lái)，讓班中的學(xué)生都感受到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，都能通過(guò)課堂提高語(yǔ)文素養(yǎng)。所以教師在提問(wèn)時(shí)也要以學(xué)生為主體，要注意問(wèn)題的難易程度，使之適合學(xué)生。問(wèn)題太簡(jiǎn)單學(xué)生沒(méi)有思考回旋的余地，問(wèn)題太難，學(xué)生難有參與的機(jī)會(huì)，最終會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，所設(shè)計(jì)的問(wèn)題要與學(xué)生的水平相符合。這樣，老師所設(shè)計(jì)的問(wèn)題才能激發(fā)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣與熱愛(ài)，讓學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，達(dá)到理想的教學(xué)效果。當(dāng)然在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置與學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式上，我們也應(yīng)當(dāng)采取分層教學(xué)的方式，在新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置不光分為寫(xiě)作、閱讀、識(shí)字等幾個(gè)方面，在幾個(gè)方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是不同的，特別的，由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異和水平的不同，在學(xué)習(xí)中對(duì)其的要求也應(yīng)不同。所以在教學(xué)中教師也應(yīng)注重學(xué)生的差異性。
此外在語(yǔ)文教學(xué)中，教師最重要的是教給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)："授人予魚(yú)，不如授人予漁”這句話(huà)告訴了我們方法其實(shí)比知識(shí)更重要。學(xué)生如果只是學(xué)會(huì)了某個(gè)知識(shí)，那么學(xué)生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒(méi)有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。但如果教師在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，適當(dāng)傳授一些學(xué)習(xí)方法，將能取得令人滿(mǎn)意的效果，學(xué)生掌握了方法，也就能利用方法更快樂(lè)，更有效地去獲取知識(shí)。巴金有句話(huà)說(shuō)得好：孩子成功教育從好習(xí)慣培養(yǎng)開(kāi)始。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)成功的一半，如果形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會(huì)自主地、積極地學(xué)習(xí)，而不是在教師和家長(zhǎng)的監(jiān)督與逼迫下被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也會(huì)大為提高。作為一名語(yǔ)文老師和班主任，我意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在起，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣上所欠缺的地方，并有意識(shí)地在課堂教學(xué)中加以灌輸，把培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣納入每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)中，讓學(xué)生在我的潛移默化之下形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)然，習(xí)慣來(lái)自于堅(jiān)持，要想讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們必須細(xì)心培養(yǎng)并持之以恒，直到學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
以上就是我對(duì)新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，我相信隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，語(yǔ)文教育也會(huì)越來(lái)越完善，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語(yǔ)文教育這片天地中和學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十二
一直以來(lái)，人們總愛(ài)用“阿姨”、“保姆”等角色去定位幼兒園教師，認(rèn)為幼兒園教師的職責(zé)就是管好幼兒的吃、喝、拉、撒、睡，至于幼兒園教師應(yīng)具備怎樣的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、掌握哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，很多人對(duì)此并不特別關(guān)注和重視，這使得幼兒園教師的工作一直處于比較“尬尷”的地位。
實(shí)際上，學(xué)前教育作為基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)國(guó)民教育大廈的基石，對(duì)幼兒的全面和終身發(fā)展都有不可替代的重要價(jià)值，甚至從更廣泛、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，幼兒園的教育對(duì)整個(gè)國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。幼兒園教師作為幼兒園各活動(dòng)環(huán)節(jié)的主要實(shí)施者和參與者，需要正確把握幼兒的發(fā)展特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，全面認(rèn)識(shí)和深入了解幼兒的興趣和愛(ài)好，還要具備相應(yīng)的教育教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力、環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力、活動(dòng)評(píng)價(jià)和反思能力等，所以幼兒園教師更應(yīng)具備“專(zhuān)業(yè)性”。
近些年來(lái)，伴隨學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展以及國(guó)家對(duì)發(fā)展學(xué)前教育事業(yè)的重視，國(guó)家對(duì)“專(zhuān)業(yè)化”幼兒教師的需求比以往任何時(shí)候都更為迫切。正因如此，為促進(jìn)幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，建設(shè)高素質(zhì)的幼兒園教師隊(duì)伍，國(guó)家于2012年頒布并實(shí)施了《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，明確指出幼兒園教師是履行幼兒園教育工作職責(zé)的“專(zhuān)業(yè)人員”。這是從國(guó)家的法規(guī)層面確立了幼兒園教師的“專(zhuān)業(yè)地位”，不僅標(biāo)志著廣大幼兒園教師也因此開(kāi)始擺脫“阿姨”、“保姆”等傳統(tǒng)角色，以“專(zhuān)業(yè)的幼兒教育工作者”的身份去定位自己，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化階段。
要做“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師，必須要樹(shù)立正確的理念，而《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所提出的“師德為先、幼兒為本、能力為重、終身學(xué)習(xí)”四個(gè)基本理念，正是對(duì)當(dāng)下幼兒園教師職業(yè)特點(diǎn)、價(jià)值取向、基本信念的正確反映。正確領(lǐng)會(huì)這些基本理念是成為“專(zhuān)業(yè)化”幼兒教師的基礎(chǔ)與前提。
人們總愛(ài)用“人類(lèi)靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”、“燃燒的紅燭”等美好詞匯去贊美教師，這就意味著“教師”是一個(gè)高尚的職業(yè)。但近年來(lái)幼兒園頻頻曝出的各種事件卻讓我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前幼兒教師存在的師德問(wèn)題仍然較為嚴(yán)重。在成為“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師之前，首先要成為合格的幼兒教師，其基本前提就是要具備良好的師德，即良好的教師職業(yè)道德，所以《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將“師德為先”的基本理念放在首位。
按《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，首先，作為幼兒園教師要熱愛(ài)自己的職業(yè)，具有崇高的職業(yè)理想，樹(shù)立正確的職業(yè)觀，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，積極將自己所從事的工作與社會(huì)主義偉大事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展相結(jié)合，不斷提高“育人”的責(zé)任感和使命感，履行一名幼兒園教師應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
其次，作為幼兒園教師要認(rèn)識(shí)到我們的教育對(duì)象比較特殊，他們的身心發(fā)展不成熟、不完善，比較稚嫩，容易受到傷害，但同時(shí)他們又對(duì)周?chē)澜绯錆M(mǎn)著無(wú)限的好奇心和探索欲，為了保護(hù)他們不受傷害且保持對(duì)各種新奇事物的興趣，我們就要富有愛(ài)心、耐心、細(xì)心以及責(zé)任心，給予他們更多的關(guān)愛(ài)。最后，作為幼兒園教師，在開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)、履行教書(shū)育人職責(zé)的時(shí)候，還要盡力給幼兒樹(shù)立好的榜樣，以良好的行為和實(shí)際的行動(dòng)感染幼兒，做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。
在當(dāng)前幼兒園頻頻發(fā)生各種惡劣事件的情況下，倡導(dǎo)幼兒園教師正確領(lǐng)會(huì)“幼兒為本”的理念尤為重要?！秾?zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所倡導(dǎo)的“幼兒為本”的理念，要求教師在進(jìn)行任何教育教學(xué)工作時(shí)都要從幼兒出發(fā)，把珍惜幼兒的生命安全及促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展放在首位，了解幼兒的天性和需要，尊重幼兒發(fā)展的獨(dú)特價(jià)值，維護(hù)幼兒的權(quán)利，促進(jìn)每一個(gè)幼兒都能獲得和諧、全面、平等的發(fā)展。
按《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，作為幼兒教師，首先要尊重幼兒作為“人”的基本權(quán)利?！秲和瘷?quán)利公約》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》等法規(guī)文件中都有明確規(guī)定：“幼兒應(yīng)與成人平等享有相同過(guò)的價(jià)值權(quán)利，幼兒園的教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利?！庇變耗挲g較小，生活經(jīng)驗(yàn)不豐富，是非判斷能力欠缺，但我們不能因此就剝奪他們的權(quán)利，甚至對(duì)他們進(jìn)行任意的侮辱或打罵，更應(yīng)該給他們充分的尊重和熱愛(ài)，保證他們的合法權(quán)益不受傷害，讓他們享有幸福快樂(lè)的童年。
其次，作為幼兒教師，在開(kāi)展幼兒園的任何活動(dòng)前，都應(yīng)遵循幼兒的身心特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，符合幼兒的能力范圍和接受水平，不能將活動(dòng)凌駕于幼兒的發(fā)展特點(diǎn)之上，使得幼兒成為活動(dòng)的被動(dòng)參與者。最后，作為幼兒教師應(yīng)堅(jiān)信每一位幼兒都有發(fā)展的潛能，都應(yīng)該獲得德智體等方面的全面發(fā)展。教育就應(yīng)該激發(fā)這些潛能，以促進(jìn)每一位幼兒生動(dòng)活潑、和諧全面地發(fā)展。
想要成為“專(zhuān)業(yè)化”的幼兒教師，除了具備良好的師德以及正確對(duì)待幼兒的態(tài)度外，還應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力，所以“能力為重”也是《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中要求幼兒教師必須秉持的一個(gè)基本理念。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》從專(zhuān)業(yè)理念與師德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力三方面詳細(xì)論述了幼兒教師所應(yīng)具備的能力。其中專(zhuān)業(yè)能力又包括環(huán)境創(chuàng)設(shè)與利用能力、一日活動(dòng)的組織與保育能力、游戲的支持與引導(dǎo)能力、教育活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施能力、激勵(lì)與評(píng)價(jià)能力、溝通與合作能力、反思與發(fā)展能力等七方面能力。從內(nèi)容構(gòu)成來(lái)看，幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)能力更加凸顯幼兒園保教結(jié)合、以游戲?yàn)榛净顒?dòng)的特點(diǎn)，以及環(huán)境和生活對(duì)幼兒發(fā)展的重要價(jià)值和獨(dú)特作用。
幼兒園教師所具備的專(zhuān)業(yè)能力與中小學(xué)教師以學(xué)科教學(xué)為核心的能力結(jié)構(gòu)相比，更綜合、更全面。同時(shí)，“能力為重”的基本理念還突出強(qiáng)調(diào)了幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)能力的形成和發(fā)展，是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的反復(fù)的過(guò)程，需要教師將相關(guān)理論和幼兒園的保教實(shí)踐緊密結(jié)合，以“專(zhuān)業(yè)”能力確保保教工作的專(zhuān)業(yè)化水平，并不斷地通過(guò)實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的形式不斷去加強(qiáng)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求幼兒園教師應(yīng)持續(xù)“學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)前教育理論，了解國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育改革與發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法；優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高文化素養(yǎng)；具有終身學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展的'意識(shí)和能力，做終身學(xué)習(xí)的典范?！苯K身學(xué)習(xí)的基本理念不僅是時(shí)代的發(fā)展對(duì)教師所提出的要求，也是由教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。幼兒園教師的教育對(duì)象具有強(qiáng)烈的好奇心、求知欲，同時(shí)還具有主動(dòng)性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，這就決定了幼兒園教師職業(yè)的復(fù)雜性和變化性。
為了滿(mǎn)足幼兒不斷的發(fā)展需求，教師需不斷地更新與完善自己的知識(shí)和能力素養(yǎng)、提高教育理論和職業(yè)道德素養(yǎng)，拓寬教育視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。每一位幼兒園教師都要有明確的終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，并積極將終身學(xué)習(xí)的理念付諸行動(dòng)，在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與思考過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善。
《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是國(guó)家對(duì)合格幼兒園教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本要求，是幼兒園教師開(kāi)展保教活動(dòng)的基本規(guī)范，也是引領(lǐng)幼兒園教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，無(wú)論是從事跟幼兒工作相關(guān)的行政人員、教研人員、幼兒園園長(zhǎng)，還是幼兒園的一線(xiàn)教師，都應(yīng)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念，以有效提升自身的專(zhuān)業(yè)化水平，并為最終成為“優(yōu)秀的”、“專(zhuān)業(yè)化的”幼兒教師奠定基礎(chǔ)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十三
首先就此書(shū)的特點(diǎn)而言，它將素質(zhì)教育理念與國(guó)內(nèi)當(dāng)前英語(yǔ)環(huán)境相結(jié)合，使新課標(biāo)具有更強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，新課標(biāo)的內(nèi)容更為充實(shí)，指導(dǎo)性更細(xì)致明確，在實(shí)際推行過(guò)程中也更容易落到實(shí)處。
其次，就此書(shū)對(duì)我自身的教學(xué)影響而言主要有以下幾點(diǎn)：
第一，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置更為明確。我在實(shí)際教學(xué)中曾出現(xiàn)教學(xué)達(dá)不到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況，而在讀過(guò)本書(shū)后這一困擾便隨之清除。第二，教學(xué)重點(diǎn)把握更為準(zhǔn)確。小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)主要以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)自信為主，注重語(yǔ)言的運(yùn)用能力而并非是讓學(xué)生們會(huì)做題目。第三，教學(xué)形式更靈活多樣。在這一課程標(biāo)準(zhǔn)下老師講學(xué)生聽(tīng)的'傳統(tǒng)式課堂完全不能滿(mǎn)足當(dāng)前的英語(yǔ)教學(xué)要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識(shí)競(jìng)答等，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第四，教學(xué)評(píng)價(jià)更完善。在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，我改變了以前以分?jǐn)?shù)論英雄的評(píng)價(jià)模式，從更多的角度去評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
看完這本書(shū)，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、語(yǔ)言素質(zhì)、文化素質(zhì)、理論素質(zhì)、駕馭教材的素質(zhì)、教學(xué)實(shí)踐素質(zhì)和教育技術(shù)素質(zhì)。教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。但一切教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成畢竟要通過(guò)學(xué)生實(shí)現(xiàn)。因此，教師的主導(dǎo)作用只有根據(jù)學(xué)生主體的心理特征和內(nèi)在需求，因材施教，根據(jù)小學(xué)英語(yǔ)課堂具體情況，創(chuàng)造出學(xué)生最滿(mǎn)意、收效最好的教法和技巧。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十四
不必說(shuō)宋江和小旋風(fēng)柴進(jìn)的仗義疏財(cái)，也不必說(shuō)武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。就說(shuō)天真爛漫的李逵，他有一些野，一身魯莽莊稼漢和無(wú)業(yè)游名的習(xí)氣，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，遇事不問(wèn)青紅皂白，總是一說(shuō)二罵三打。結(jié)果不是吃虧就是后悔，最重要的是他身上有一種英雄氣概，有一種愿意為兄弟兩肋插刀的仗義，他這一點(diǎn)讓我尤其感動(dòng)。
我試想，假如讓他來(lái)到我的身邊，相信沒(méi)有幾個(gè)人能有他這樣的魅力。這不是因?yàn)樗南嗝?，也不是因?yàn)樗心敲锤咛舻纳聿模膊皇且驗(yàn)樗母邚?qiáng)武藝，更不會(huì)是他有大把的財(cái)富。就一點(diǎn)，就是他那在別人眼中芝麻大的優(yōu)點(diǎn)。請(qǐng)不要小看他那芝麻大的優(yōu)點(diǎn)，在這世界上根本找不到幾個(gè)人有。我總覺(jué)得我們?cè)谏钪袑?duì)于朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們情。
我喜歡浪子燕青的忠誠(chéng)、盧俊義的文韜武略、大刀關(guān)勝的勇猛、吳用的聰明才智。我還知道義，可以解釋為正義。一個(gè)具有強(qiáng)烈的正義感的人，就是一個(gè)精神高尚的人。古往今來(lái)有多少英雄好漢，舍生取義。難道是他們不怕死嗎?他們?yōu)榱苏x，為了真理可以?shī)^不顧身，因?yàn)閺?qiáng)烈的正義感清楚地告訴他們，什么是不該做的，什么是值得用生命去奮斗的。一個(gè)沒(méi)有正義感的人，是不會(huì)理解這些的。因?yàn)樗恼x感已被麻木所吞噬，奮斗的激情已經(jīng)被凍結(jié)，只是他的靈魂被社會(huì)中一些丑惡的東西同化了。
現(xiàn)在當(dāng)我知道為了未來(lái)奮斗的時(shí)候，我家的門(mén)也變成了三厘米厚的防盜門(mén)。這就像一條河，讓我們和鄰居的感情隔在天地兩岸。我們的社會(huì)很自然的少了一份愛(ài)，一份及其重要的愛(ài)，一份關(guān)懷。
其實(shí)，對(duì)于關(guān)懷，也許只需要一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，或者是一個(gè)甜美的微笑，就能讓人喜笑顏開(kāi)，就讓人感受到像母親一樣的關(guān)懷。同學(xué)們，看了《水滸傳》你們還會(huì)吝嗇對(duì)他人的關(guān)愛(ài)嗎?一句問(wèn)候，一個(gè)微笑不會(huì)讓你失去什么，但卻能讓你的人格得到升華。
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十五
小說(shuō)《標(biāo)準(zhǔn)》讀后感。
這天吃過(guò)晚飯，本想出去散步，但看到天空陰云密布，有想要下雨的預(yù)兆。一向不愿虛度時(shí)光的我，便拿起尚未閱讀的第三期《陽(yáng)光》雜志，選擇本期特別推薦由作者莊桂英寫(xiě)作的小說(shuō)《標(biāo)準(zhǔn)》閱讀起來(lái)。
對(duì)于這篇小說(shuō)，我有種越讀越想讀下去的感覺(jué)，進(jìn)而一口氣讀完。
作者對(duì)主人公葉蕎、凌志遠(yuǎn)、蘇曉荷、姚大桃和李小桃人性的刻畫(huà)，真是淋漓盡致，并且通過(guò)葉蕎和蘇曉荷兩個(gè)女性不同方式、不同擇偶標(biāo)準(zhǔn)的再婚經(jīng)歷，勾勒出現(xiàn)今物欲橫流社會(huì)人生的迷茫。進(jìn)而，讓我感到作者以“標(biāo)準(zhǔn)”二字命題的獨(dú)到之處。
由此，讓我想到現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)例子――。
我有一個(gè)初、高中同屆女同學(xué)，因與其同屆而不同班，所以，高中畢業(yè)后30年不僅沒(méi)有聯(lián)系而且很少見(jiàn)面。
的一天，在參加同學(xué)兒子婚宴時(shí)，我與這位同學(xué)和其他8位女同學(xué)坐在同一餐桌上。真是“老同學(xué)相見(jiàn)千載難逢”，大家相互問(wèn)候，十分親熱。不知情中，我隨口向這位同學(xué)問(wèn)候起與其同屆她的丈夫，只見(jiàn)她臉色立刻顯現(xiàn)出一種不悅的表情，并且喃喃地說(shuō)“我們?cè)缫央x婚了”。隨后，鄰近的同學(xué)悄悄告訴我“幾年前，他丈夫給她丟下一個(gè)兒子，跟‘小三兒’跑了?！睂擂沃形蚁蚱渫兑酝榈哪抗狻?BR> 時(shí)隔五年，又聽(tīng)到傳聞，這位女同學(xué)現(xiàn)被一位富豪包養(yǎng)做“二奶”。而且，對(duì)同學(xué)和好友她也毫不隱瞞事實(shí)真相，并且聲稱(chēng)：為了供養(yǎng)兒子，這是她無(wú)奈的`選擇。如今的她，不僅心安理得的花著富豪給她大把的錢(qián)，而且，活得比過(guò)去要瀟灑得多，同學(xué)和朋友對(duì)她的這種行為，漸漸的，也從看不慣而見(jiàn)慣不怪了。
我感到，這種應(yīng)運(yùn)而生“笑貧不笑娼”的世態(tài)，已成為當(dāng)今社會(huì)畸形婚姻狀況的最好詮釋?zhuān)以诿悦Ｅc擔(dān)憂(yōu)中，令人不寒而栗！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十六
用心翻看完這本書(shū)后，感覺(jué)書(shū)中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說(shuō)這是一本好書(shū)，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書(shū)。不管是“十一章”、“五項(xiàng)原則”還是“倒數(shù)七日的培訓(xùn)”，這些內(nèi)容說(shuō)的都很細(xì)、很美、很標(biāo)準(zhǔn)并值得學(xué)習(xí)和借鑒，有些是我們現(xiàn)實(shí)工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說(shuō)這本書(shū)讓我很感動(dòng)。書(shū)中的每個(gè)小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會(huì)的感動(dòng);有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書(shū)中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時(shí)也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶(hù)體驗(yàn)。
最后，讀完這本書(shū)，結(jié)合實(shí)際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶(hù)，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒(méi)有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶(hù)沒(méi)有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財(cái)富。我們工作單位的文化是在她成長(zhǎng)的的近28年的時(shí)光里積累和沉淀出來(lái)的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價(jià)值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強(qiáng)的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報(bào)社會(huì)，我們也有很多個(gè)小故事值得珍存和感動(dòng)，我們還有一千多位愛(ài)館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財(cái)富。
雖然隨著時(shí)間的推移，隨著市場(chǎng)的需求，隨著更多新型酒店的進(jìn)駐;雖然有人說(shuō)我們的輝煌已經(jīng)過(guò)去;雖然我們白天鵝已不再是國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的，是任何酒店無(wú)法代替的，因?yàn)槲幕且环N凝聚力，是一種“武器”，力量是無(wú)窮的!
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會(huì)精髓，我會(huì)把我學(xué)到的有用的運(yùn)用在以后的工作當(dāng)中。相信在白天鵝工作的每一個(gè)員工都會(huì)用智慧點(diǎn)亮未來(lái)。我們的文化會(huì)被更多的客戶(hù)熟知和贊頌;我們的品牌也會(huì)被無(wú)限的傳播!
讀書(shū)筆記。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十七
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”這是新課程標(biāo)準(zhǔn)的精髓之一。結(jié)合學(xué)習(xí)的新課程標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，我感受最深的就是對(duì)學(xué)生主體性的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，首先應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)體性差異。教學(xué)過(guò)程中，我們必須認(rèn)識(shí)到同一班級(jí)不同學(xué)生個(gè)體之間存在的諸多方面的差異，這些差異直接或間接地影響教學(xué)效果?，F(xiàn)代教育講究學(xué)生有個(gè)性地發(fā)展，必然要求教師能夠了解學(xué)生的“需要”以及不同學(xué)生之間的“差異”。因此，教師要學(xué)會(huì)用“差異策略”來(lái)因材施教。“差異策略”是指關(guān)注學(xué)生個(gè)性需要和個(gè)別差異，從學(xué)生不同的閱讀水平、興趣和風(fēng)格出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)有效的教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上獲得自主、全面發(fā)展的教學(xué)策略。在對(duì)待學(xué)生的個(gè)體性差異上，要注重三點(diǎn)：一是要在教學(xué)中學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體性差異，每一個(gè)學(xué)生的智力都各具特點(diǎn)并有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，有自己的學(xué)習(xí)類(lèi)型和學(xué)習(xí)方法，即便是低階段的小學(xué)生的興趣和愛(ài)好也存在著個(gè)別差異，這就必然要求教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，有區(qū)別地去施教。二是要在教學(xué)中尊重差異。教師要認(rèn)清每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，承認(rèn)差異、尊重差異的同時(shí)要善待差異，根據(jù)差異開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)其特長(zhǎng)。三是是要有選擇地發(fā)展差異，比如在閱讀教學(xué)中，要適當(dāng)釋放學(xué)生的自由度，培養(yǎng)學(xué)生的自主感。通過(guò)自主感的培養(yǎng)，讓學(xué)生去尋找個(gè)人對(duì)文本的具體理解，形成自己的解讀方式。對(duì)發(fā)展學(xué)生個(gè)性有利的，要多提倡、多鼓勵(lì)，對(duì)影響學(xué)生發(fā)展的要科學(xué)引導(dǎo)，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，其次應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。語(yǔ)文的課堂應(yīng)當(dāng)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，帶動(dòng)他們學(xué)會(huì)思考。按照新課標(biāo)要求，語(yǔ)文教學(xué)中的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生感受、理解、欣賞和評(píng)價(jià)的能力，逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力。而傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方式顯然不能滿(mǎn)足這一點(diǎn)，教師照本宣科，學(xué)生照本考試，缺乏積極性和主動(dòng)性。這樣只會(huì)讓學(xué)生停留在表象的感知上，畢竟其忽視了學(xué)生的主體地位，不能充分引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)。所以，語(yǔ)文教學(xué)要必須推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、鉆研問(wèn)題和解決問(wèn)題。教師要鼓勵(lì)學(xué)生勇敢提出問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法。學(xué)生一旦自己主動(dòng)提出了問(wèn)題，那么學(xué)生已經(jīng)處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的位置了。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，再次應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是人的素質(zhì)的重要組成部分，創(chuàng)造性的發(fā)展有利于學(xué)生的獨(dú)立思考、能動(dòng)接受和主動(dòng)探索。當(dāng)然，創(chuàng)造性不是要求必須標(biāo)新立異、追求新奇，如學(xué)生如果能夠運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)獨(dú)立思考，發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或自己過(guò)去沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;從人們意料之外的角度觀察和思考問(wèn)題，提出不同于他人的問(wèn)題解決辦法;通過(guò)新穎而別致的途徑表達(dá)自己的思想感情等，這些都是創(chuàng)造性的表現(xiàn)。作為一名教師，要在教學(xué)中多渠道培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，如在外部環(huán)境上要提供良好的氛圍，努力營(yíng)造民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，真誠(chéng)地尊重、熱愛(ài)每一位學(xué)生，相信他們通過(guò)自己的努力，都能獲得成功。要把這種親切、信任的情感信息傳遞給學(xué)生。又如在活動(dòng)組織上，可以通過(guò)組織充滿(mǎn)情趣、樂(lè)趣、活力的實(shí)踐活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造積極性，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的技能、技巧。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，最后應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)教師主導(dǎo)和學(xué)生主體之間的辯證關(guān)系。教學(xué)活動(dòng)，教其實(shí)就是為了學(xué)，所以應(yīng)該把學(xué)生的學(xué)放在主要位置，但教師的主導(dǎo)作用也是不可或缺的。發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用目的很明確，是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性的發(fā)展。其實(shí)，就兩者關(guān)系而言，教師的主導(dǎo)作用有否發(fā)揮及如何發(fā)揮，就是通過(guò)學(xué)生的主體地位而實(shí)現(xiàn)的。如果缺乏學(xué)生主體性，教師的主導(dǎo)作用就無(wú)從談起。
教育就是從主體出發(fā)，通過(guò)主體，依靠主體來(lái)開(kāi)發(fā)、發(fā)展和完善主體的實(shí)踐過(guò)程。教學(xué)中，教師面對(duì)的是一群幼稚無(wú)邪、天真活潑的學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中從無(wú)知到有知，從消極到積極，從無(wú)興趣到有興趣，從被動(dòng)到主動(dòng)，這當(dāng)然不是無(wú)條件地自然轉(zhuǎn)化，而是需要一定的條件，而這個(gè)條件就是教師的正確引導(dǎo)。教師的主導(dǎo)作用是什么，當(dāng)然不應(yīng)該僅是教師滔滔不絕的講解，學(xué)生安安靜靜地聽(tīng)講，教師連珠炮般的提問(wèn)，學(xué)生如流水般地應(yīng)答，而應(yīng)該包含兩個(gè)更深層的涵義，其一就是教導(dǎo)，重在給學(xué)生“指明方向，引導(dǎo)上路”，其二就是輔導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生課內(nèi)外學(xué)習(xí)中發(fā)生的一些難以解決的問(wèn)題，予以輔助、幫助。學(xué)生的主體性發(fā)展，與教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮，兩者并不沖突。在教育上，尊重學(xué)生的主體地位即教育中的“以人為本”，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。兩者的關(guān)系可以通過(guò)“交流-互動(dòng)”的教學(xué)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
教師在教學(xué)中作為引導(dǎo)者，學(xué)生作為接受主體接受引導(dǎo)而形成自主思考。比如在作為教學(xué)主要形式的講課上，教師不僅要考慮“我應(yīng)該講什么知識(shí)”,還要考慮“我應(yīng)該如何讓學(xué)生對(duì)這些知識(shí)產(chǎn)生熱情”,不斷地激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑、討論、爭(zhēng)辯和探索。只有當(dāng)教師的角色從“供給者”轉(zhuǎn)“向激勵(lì)者”,學(xué)生才有可能真正地親自去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),才能不斷推動(dòng)智力和思維水平向更高的層次發(fā)展。