總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇一
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”,只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
因此,為做好20xx年度的各項工作,綜合管理全體員工必須強化七個意識:
一是愛崗敬業(yè)意識;
二是服務至上意識;
三是靈活變通意識;
四是自立自強意識;
五是分工協(xié)調意識;
六是團結協(xié)作意識;
七是廉潔自律意識。
xx年建立健全黨群團組織以后,綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責,按公司安排、結合xx本地實際情況,擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動,豐富員工的'業(yè)余文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設。
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報,或根據(jù)實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監(jiān)督。
進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。建立投訴問責制度,設置投訴信箱,建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxx水泥的美好明天!
綜合部年終工作總結發(fā)言篇二
根據(jù)《20xx年度管理目標責任書》對綜合辦公部的工作要求,工作中本人認真學習政策法規(guī),積極履行崗位職責,做到講思路、講方法、講條理,能切實完成各項工作任務并確保安全環(huán)保責任及黨風廉政建設。現(xiàn)將20xx年已完成工作情況總結匯報如下:
一、車輛管理
1、嚴格執(zhí)行車輛管理制度,做好車輛的調配、使用、年檢、保養(yǎng)、保險等工作,凡到期的年檢、車險全部完成延;
2、日常增強安全教育,確保車輛正常、安全行駛。
文件、會議記錄、合同管理
1、文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦等工作嚴格執(zhí)行文書收發(fā)保管制度;
2、完成20xx年研究院行政及黨委發(fā)文:
修改下發(fā)了《首席工程師實施辦法》,擬草《合同管理辦法》、《印章管理辦法》、《薪酬管理辦法》等;
3、執(zhí)行新的《合同管理辦法》與公司財務部門配合登記合同,做好合同的蓋章及保管;
4、完成機要文件通信證換證年審;
5、按要求整理要求20xx年度文書檔案到檔案室。
三、各類印章、執(zhí)照
1、研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗公司、西研貴金屬檢測中心執(zhí)照的年檢工作全部完成。
2、對公司內各類公章、院級領導私章保管,對使用做到合理詢問及登記。
3、根據(jù)工商局、質檢局、稅務局“三證合一”的要求,20xx年完成研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證三證合一。
4、根據(jù)公司要求,除西研貴金屬檢測中心外,其余控股公司股東名稱工作全部完成。
四、辦公用品
1、印務室提高了打印復印效果及效率,盡可能高效的完成每一個項目報告及圖紙的影印工作;
2、平時做好各類打印儀器設備的維護、使用等;
3、辦公用品本的購買及使用嚴格遵守節(jié)約原則。
五、會議工作
1、組織和參與各公司董事會及監(jiān)事會
組織召開了“青海西研測試有限責任公司”、“陜西北礦選冶試驗有限責任公司”20xx年股東大會以及第二屆董事會、監(jiān)事會。
2、平日臨時性工作會議做好會場準備、會議記錄、會后總結,貫徹落實會議精神。
為配合“高純釩業(yè)市場拓展推進會”更換了二樓會議室投影儀及二、三樓會議室幕布感應器;五月組織召開與省地調院的《房屋租賃框架協(xié)議》和《地質實驗測試戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》簽約會;九月新疆局到公司參觀來訪;十月潼關縣領導到公司聽取報告會;十一月地調院取暖施工討論會等等;
3、公司各種建設裝修工程招標會;
4、下半年配合協(xié)調參加20xx年礦業(yè)大會。
六、服務性工作
1、做好上情下達,下情上達,進一步加強基礎管理,提升管理工作質量水平;
2、辦公室內外事務性工作,檢查督辦各類日常工作;
3、各單位臨時性工作、協(xié)調配合各部門的工作;
4、接待各類來訪人員、對外聯(lián)絡及和公司屬各單位之間工作的協(xié)調;
5、負責處理法務工作(咨詢、合同、案件)
辰州礦業(yè)案件申請強制執(zhí)行并追回應收賬款一百余萬元;在花旗實業(yè)有限公司與龍創(chuàng)科技有限公司案件中,協(xié)調相關部門協(xié)助法律顧問參與案件開庭等工作;丹鳳張安良合同糾紛案件,正在進行信息收集、材料整理等工作,積極準備應訴;與律師討論職工撫恤金及喪葬費家屬認領問題等等。
6、領導交辦的各項其他工作
應對省地調院戰(zhàn)略合作,制定搬遷及裝修裝飾工程方案,并協(xié)調各部門配合搬遷等相關事宜。裝修施工進場后,積極跟蹤裝修進程,近期協(xié)調督促各部門調整搬遷工作。
一、薪酬管理
1、擬草《薪酬管理辦法》,十一月發(fā)放第一次改革后薪酬;
2、每月按時制作工資表,按院里要求,每月8日前完成離退休工資發(fā)放,10日前完成在職職工工資發(fā)放;
3、按規(guī)定在工資中完成社保扣款,實施職工職業(yè)年金;
4、完成事業(yè)編制人員在人事廳工資的.正常薪級晉級以及人事報表(月報、年報);
5、嚴格執(zhí)行《考勤制度》,每月按時出報考勤結果。嚴格執(zhí)行獎懲,合理安排實施帶薪年休假;
6、調研并協(xié)調辦理職工午餐卡
今年初由于原午餐卡辦理參觀“蜀之味”、“榮信川菜”停業(yè),妥善協(xié)調解決職工用餐及退款等事項。新聯(lián)系“川渝人家”、“軍嫂餃子館”解決職工午餐問題。
二、招聘及培訓工作
1、制定20xx年培訓計劃;
2、組織完成管理人員和技術人員繼續(xù)教育公需課培訓;
3、繼續(xù)教育證書專業(yè)課課時登記;
4、按公司招聘計劃發(fā)布招聘啟事、接收簡歷、歸納匯總,組織體檢、筆試。
三、社保工作
1、按時完成事業(yè)編制人員的醫(yī)療保險繳納,慢性病的申報以及醫(yī)療費用的報銷;
2、按時完成企業(yè)編制人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、住房公積金的繳納及年審。
四、職稱工作
1、根據(jù)局文件通知個人準備職稱申報材料并幫助整理;
2、根據(jù)文件組織召開評審會,申報中級職稱、高級職稱;
3、完成初級、中級職稱的轉正定級工作;
4、職稱證的辦理。
五、檔案管理
1、建立職工信息資料庫;
2、管理事業(yè)編制人員人事檔案;
3、管理就業(yè)協(xié)議、勞動合同;
4、配合組織部工作查閱黨員人事檔案;
六、離退休工作
1、每月按時發(fā)放離退休費;
2、根據(jù)文件調整離休職工生活補貼;
3、根據(jù)文件核算和發(fā)放撫恤金及喪葬費;
4、辦理退休證
各別退休同志提出補辦退休證,經過與省人社廳溝通,申請領取了退休證。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇三
是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下,科室領導的精心指導與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,我在日常工作中嚴格要求自己,加強政治學習,業(yè)務上力求精益求精,通過自己的不懈努力,較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結如下:
堅定理想信念,積極向黨組織靠攏,認真撰寫提交了入黨申請書,定期向黨支部匯報思想情況,思想上與黨保持高度一致,牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想,旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動,自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時,我都積極參加,聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍,既鍛練了體魄、陶冶了情操,又為口岸單調的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務:
(1)行政秘書工作。全年,共起草各類計劃、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50余份,完成了年檢資料收集、編目的`起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作,整理收取正式文件、函件454份,發(fā)文57份;組織報送信息簡報93期、甲型h1n1流感信息專報10期,檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期,當日情況4期及大事記11篇;按照相關通知要求,對于質量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報。同時,按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表,都經過仔細核查,確保上報信息的準確性和及時性,避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生。
(2)做好辦公室設備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設備管理要求,對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查,并將清點出的設備目錄單上報阿勒泰資產管理員備案,組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識,達到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時,對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作。
(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳,對于各項工作,都當作磨煉自已的一次好機會,嚴格要求自己,認真對待、勤學好問,在多跑腿、動手、動腦當中,掌握了工作技巧,增加了工作經驗,鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機要檔案工作,嚴格按照iso9000質量管理體系相關作業(yè)指導書要求,做好機要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作,開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng),并且與紙質的歸檔目錄、檔號相一致。同時,對全年重點開展的工作檔案,如質量和安全年、甲型h1n1流感防控、應急管理等,進行認真的整理,確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書工作。加強對空白證單/標志/封識的管理,按照檢務處相關作業(yè)指導書要求,一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調撥、電子領用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作,并和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協(xié)助做好接待、服務、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
(6)強化形象,提高自身素質。由于科室人員少,工作量大,為做好各項工作,我堅持嚴格要求自己,經常加班加點,注重以身作則,以誠待人:
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三是,吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇四
一年的時間就這樣很快的結束了,回顧自己這一年以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。
社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面:
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
九月份有個中秋節(jié),對于我們服務行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的`專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
2、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。
3、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
一年來,我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,完成了各項工作任務。
全年主要工作內容如下:
1、與同事合作,完成了xxx等工程投標工作;
2、完成了xxx等工程施工資料;
3、公司資質證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作;
4、歸檔、保管公司證件合同等資料;
5、擬定施工合同以及領導交辦的其他工作。
在組織投標過程中,缺少全局觀念,細節(jié)考慮不夠全面,容易產生工作安排不合理需要重復工作,或者細節(jié)出現(xiàn)問題;組建施工資料過程中,缺少專業(yè)知識,資料內容不夠全面、詳細和準確;公司合同資料較多且雜,不能夠準確記住資料內容和位置;另外,在同一時間工作內容較多或時間緊迫的時候,情緒波動較大,易遷怒。
未來一年,對于組織投標工作,要多思考,盡量合理安排工作內容,避免重復工作;多檢查,避免細節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料,多學習專業(yè)知識,從而完善、豐富資料內容。對于合同管理,勤能補拙,因此,要定期翻看。工作內容較多時,合理安排工作順序,克服心理因素的影響。
隨著工作時間的積累,工作內容的累積,我吸收了許多經驗,也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中,我將繼續(xù)在領導的帶領下,以認真負責、積極進取、樂觀向上的態(tài)度,投入到工作中。努力學習專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務水平和工作能力,做好本職工作,發(fā)揮自己微弱的能量,為xx的建設和發(fā)展貢獻一份力量。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇五
設備部一年來在公司領導正確的領導下,在x經理的帶領下,經過設備部全體人員的共同努力下及各部門的大力支持下,完成了20xx年的設備維修,設備維護,及設備管理。確保了設備運行正常,滿足了生產任務的.需求。下面是設備部20xx年的總結和20xx年的計劃。
20xx年是重要的一年,老廠搬新廠,斷斷續(xù)續(xù)經過了數(shù)月時間,在設備轉移之前經過了周密的測量和規(guī)劃,提前把設備基礎預留孔做好為設備的轉移打好了良好的基礎。從設備的拆卸到設備的搬運安裝犧牲了好多的休息時間提前完成做到了安全,準確,及時,順利的搬到了新廠。所有的參加施工人員不怕臟,不怕嚴寒,不怕累,齊心合力順利完成設備搬遷任務。截止到-年x月份共搬遷安裝設備45臺。
對于新購設備做到了精密測量,精確施工,妥善安排,做到了準確安裝新設備工作。截止到20xx年-月-日共安裝新設備包括《大卷板機,數(shù)顯式對鏜床等共x臺》,另外又自行設計,自行制造了一臺-t壓彎機。
下半年在x老師指導下,建立了新的設備管理流程,對設備管理工作有了很大的促進改善,使廠區(qū)的設備環(huán)境煥然一新昔日老廠的設備,臟,亂,差,一去不復返,呈現(xiàn)出-廠欣欣向榮的面貌。
在設備的維修工作中,做到了,隨叫,隨到,遇見問題及時解決,遇見安全隱患及時處理,不影響車間的正常生產任務。
新的一年就要到了,新舊設備都已投入正常工作,明年的主要任務就是,設備的保養(yǎng),維護。設備部人員的維修技術水平提升等工作。我們設備部一定做到不驕,不燥,再接再厲圓滿完成廠里的維修,保養(yǎng)任務。為生產第一線提供最完美的服務。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇六
在中心領導的關心和所有同事的支持下,年下半年,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?,F(xiàn)將個人工作總結如下:
新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,才能適應聯(lián)網中心未來的發(fā)展。通過學習,提高了自身的政治理論思想素質,工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網收費、檔案、電腦等相關業(yè)務知識,記有幾萬字的學習筆記。同時,虛心向領導、向同事學習,取長補短,增強了服務意識。通過學習,提高了業(yè)務素質,在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
要提高工作質量,關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領導報告,以便于領導能統(tǒng)籌全局,靈活安排。在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務。
5、在中心和綜合科的領導下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實“科學管理為主,人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務工作井然有序。
6、嚴格遵守秘書工作的'原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行。總之,我注意努力成為一個“一要能秘,二要會書”的合格文秘工作人員。
1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對聯(lián)網收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質,細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇七
今年以來,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年一年,按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11。4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報xx條,上報xx條。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的`整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇八
xx經營部年20xx年度,本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標?;厥走@一年來的工作,現(xiàn)小結如下:
一、貫徹投資公司體制改革和xx獨立經營自主管理指導方針下,有序開展天元置業(yè)體、機制建設,細化現(xiàn)代房地產經營管理崗位職責,編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進xx工作平穩(wěn)展開;
二、率部投身房地產調整期間的改革大潮,明確xx作為開發(fā)和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能,x房地產綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關政策,提供同行業(yè)參考坐標,配合兄弟部門完善各工作模型演練內容;
三、展開x市競爭區(qū)域內市場調查分析,組織撰寫市場調查報告,如實客觀的反應公司現(xiàn)有x項目(名門之秀)位于濮陽市房地產企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的'宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點;務求形象直觀、簡介明了;
四、對公司組建進程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導;組織共同學習,凝聚團隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內,最大限度地調動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產專業(yè)營銷領域學習,以市場調查為論據(jù),調動一線人員參與積極性,組織撰寫x營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負責人步調協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴x縣一區(qū)等銷售前線;
六、積極參與戶型調整的論證工作,搜集戶型調整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務求細節(jié)完善、詳實有據(jù);
七、截止xx經營財年20xx年度,xx項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況:實現(xiàn)規(guī)模銷售x套,20xx年訂金總計x萬,累計回款總計x萬元。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇九
自公司成立以來,綜合管理部一直都處于僅有部門設置,而無具體人員的情況,直到20xx年才有新增綜合部人員,綜合部得以發(fā)揮部門作用,在公司領導層的正確指導下,綜合部緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用。一年來的工作情況匯報如下,20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個方面:
1、根據(jù)各部門人員的實際需要,有針對性、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進情況。
2、按時完成員工休假記錄。
1、嚴格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確;
2、做到了日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;
3、做好公司各部門后勤管理保障工作:車票預定等,及時、主動的完成日常管理工作中的其他各項相關工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,綜合部終于體現(xiàn)出價值。盡管這樣我們仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司管理運作方面,公司制定了相應的管理制度,各項工作應該做到有章可尋,綜合部需做到強化內部管理,規(guī)范工作程序,管理機制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門,在對各其他部門的管理、協(xié)調方面還有很多的.欠缺,對各部門工作情況跟進力度還不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象;
2、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;3、員工培訓機制有待完善和加強;
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平,完善人事檔案管理。
2、繼續(xù)完善公司管理機制,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
綜合部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置,盡量做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
20xx年已經過去,在20xx年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合部工作新思路、新方法,促使綜合部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
綜合部年終工作總結發(fā)言篇十
20xx年度即將過去,盤點一年來的工作,值得欣喜,但也存在差強人意之處,通過總結和分析,我們能得到很多經驗與教訓,使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用,并使各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現(xiàn)將我部20xx年度主要工作情況總結如下:
1、人力計劃
①公司今年生產擴大,根據(jù)生產進度,編制與生產、管理相配套的人員配備計劃;
②根據(jù)人員配備計劃,定期對各部門進行人員需求調查,招錄符合錄用條件的員工。除人員自主應聘外,每月兩次在勞動市場進行招聘。20xx年1月初人數(shù)為130名,至20xx年12月,本年度共招聘新員工310人左右,除去離職人員,公司現(xiàn)有員工總數(shù)375人左右,其中生產線員工共錄用200人左右,其他員工錄用45人左右。
③定期統(tǒng)計員工離職率,分析員工離職原因。針對離職率較高的生產線,重點分析,努力招錄適合該生產線的員工。
本年度生產線離職率如下:
④按時完成各項人事手續(xù);
⑤完成人事政策、部分規(guī)章制度的制定。
2、除對新員工的人事培訓如入職培訓外,配合其他部門進行專項培訓,制定20xx年度培訓計劃。
①從5月份開始,公司規(guī)模擴大,招聘大量新員工,5-10月,基本每月安排規(guī)章制度培訓、安全培訓一次。
②配合其他部門培訓,主要是產品部組織的質量培訓。
3、績效考核
①試行20xx年底制定的各部門經理和主管的考核表,在本年底進行部分不合理指標的修正。
②協(xié)助其他部門完成本部門員工的月度考核。
4、薪資
①在現(xiàn)有工資制度的基礎上,視運行情況,對部分不合理部分進行了修正;
②根據(jù)產量和年初預算工資總額,全年工資總額及人工成本未超預算;
③ 4月份完成09年績效工資制度并順利實施;
④完成各項臨時工資方案;
5、員工社保及福利
①至11月底,完成了對138名員工的社會保險辦理;
②完成了春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)的員工慰問金,三八婦女節(jié)女員工慰問金,7、8、9月員工高溫費統(tǒng)計發(fā)放;
③ 12月上旬組織完成了公司所有員工的體檢。
6、勞動爭議
①我公司為生產制造型企業(yè),員工受傷幾率較高,除了平時對員工加強安全及作業(yè)培訓外,還為所有員工辦理了團體人身意外傷害險,轉移了企業(yè)風險;
②全年處理大小工傷事故xx起,完成理賠xx起(附xx年安全事故匯總表)。
7、完成領導安排的其他工作。
1、制度管理
編寫公司《規(guī)章制度匯編》,并健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;并對匯編里沒有的制度進行補充或完善,為公司有秩序、有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標準可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項制度和標準,形成了有序、高效、自覺的合力團隊,為生產工作的順利進行,提供了有力的保障。
2、安全工作
①、抓好新員工的崗前培訓
今年新招員工較多,且新招員工來自于全國各地,綜合素質參差不齊,針對這種情況,我們全年共對新員工進行了6批310人次的崗前安全培訓,使新員工能對安全生產、崗位知識、公司規(guī)章制度等有一個全方位的認識。
②、堅持周、月度安全檢查
做好公司每周一次、管理部每月一次的安全例行檢查,查問題、查隱患、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時要求整改,全年共發(fā)出要求整改意見共43份,整改情況及時跟蹤并記錄在案。
③、加強消防安全
今年上半年,組織了班組長以上人員參加了xx集團組織的消防知識培訓,在十月份開展了消防重點部位實戰(zhàn)演練,使消防骨干、安保人員能系統(tǒng)的掌握消防知識,提高了員工的消防業(yè)務水平。全年堅持每天消防器材點檢與維護,加強消防檢火,全年共開出動火證共165張,管理、措施、巡查到位。
④、堅持夜間巡查
20xx年,我們堅持狠抓保安隊伍建設,努力提高保安隊伍素質,加強夜間巡查力度,全年查處了一次違規(guī)二等品裝車事件,避免一起盜竊事故,保證了公司財產不受損害。
⑤、加強對特殊工種的管理:
今年對叉車、鍋爐、電工等特殊工種進行培訓并要求持證上崗,杜絕各種違章的發(fā)
3、勞保用品和辦公用品的采購管理
在年度采購工作中,提高采購的計劃性,聯(lián)合其他部門對采購物品的品質及價格進行核準。詳細數(shù)據(jù)見圖表。
注:年度辦公用品總費用:29895.25元。
注:勞保用品總費用131180.1元,十一月份和十二月份包含二廠費用。
4、員工餐廳
一年來,員工用餐從未發(fā)生過食物中毒或衛(wèi)生事故,多次督促工作餐供應人員對飯菜質量進行提高和改善,員工總體反應良好。主要欠缺是在訂餐過程中操作偶有失當,份數(shù)不足,造成少數(shù)員工不能及時用餐等情況,以后在這方面的工作還需加強。
5、5s的`推行環(huán)境衛(wèi)生工作
今年我司導入5s管理,但因生產飽和和廠區(qū)環(huán)境所限,5s未能有效推行,至年底也僅執(zhí)行了衛(wèi)生清掃一項,且力度還有所欠缺,這一工作也將是我司明年的一項重要工作;因我司廠區(qū)毗鄰集團產品管理部,所以我司的環(huán)境衛(wèi)生目標要求較高,堅持每天一次的現(xiàn)場檢查,對檢查出的問題,衛(wèi)生死角全年共開出67張整改通知,對整改不到位的進行罰處罰。加強廠區(qū)道路內外的清掃工作,加強新舊垃圾房的管理,對垃圾清理承包人員提出環(huán)境衛(wèi)生要求,以求公司環(huán)境衛(wèi)生的質量;做好夏天防蟲劑的噴灑,老鼠藥的投放工作等等。
6、貫標工作
今年我司引進is09001質量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系,現(xiàn)正在最后驗收階段。因我司廠房系租用自集團,而集團在消防和環(huán)保方面的工作為及時到位,以至于我司在基礎工作上著力太大,現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測站的檢測報告已經出具,環(huán)保局的三同時驗收也已完成。預計在20xx年的一月份可通過認證中心的審核。
1、人力資源方面
①、與其他部門溝通不足,導致部門間部分信息延誤。
②、招聘渠道的選擇,09年公司效益較好,人員招聘相對較容易。主要是通過勞動力市場、外部人員自主應聘這兩種方式。若在招聘相對困難是的時期,這兩種方式不能夠及時的招錄到合適的人選,需尋找其他招聘方式作為輔助途徑。
③、培訓工作不到位,年初制定的培訓計劃未能逐步實施。
④、今年雖然制定并實施了計時工資制度的員工考核,但是在監(jiān)督方面稍有欠缺,偶有考核延誤現(xiàn)象,各項指標是否合理也需考慮。
2、行政管理方面
①、企業(yè)文化內涵不夠。綜合部在這項工作中所起效果不明顯,在員工激勵、價值宣導、企業(yè)宣傳等方面做得不夠;
②、5s工作的推行不到位??陀^原因是場地限制造成的,但并不意味著5s工作不能開展,各部門對此項工作的熱情不高,也和我部宣導不力有很大關系;環(huán)境衛(wèi)生沒有做到很細,衛(wèi)生死角很多;個人辦公環(huán)境5s沒推行等等;
③、安全管理有漏洞,對員工的培訓力度不夠,各部主管安全意識較為淡泊,小事故發(fā)
生頻率較高,下附全年安全事故統(tǒng)計表。
④、制度化建設還需進一步加強,力求涵蓋公司員工在生活、工作和學習的各個方方面面。
1、對《制度匯編》中的各項規(guī)章制度進行細化和完善,建立先進的企業(yè)管理規(guī)范,在各項管理方面走在集團前列。
2、制定翔實的培訓計劃,督導各部門嚴格執(zhí)行培訓計劃。完善員工培訓檔案,考核記錄等,將培訓作為各部門一項重要工作。做好廠級培訓、部門培訓、工段培訓,培訓覆蓋率100%,考核作為了解培訓效果的重要手段,采用末位淘汰制。培訓計劃見附表。
3、大力推行5s管理,加大考核管理力度,全面提升現(xiàn)場管理水平。
4、年初通過認證中心的貫標審核,全面導入體系管理。
5、春節(jié)后辦理二廠的環(huán)保三同時驗收,上半年將二廠納入質量環(huán)境管理體系。
6、提升企業(yè)核心文化內涵,加大宣導力度,倡導價值理念,宣揚敬業(yè)精神等等。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇一
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”,只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
因此,為做好20xx年度的各項工作,綜合管理全體員工必須強化七個意識:
一是愛崗敬業(yè)意識;
二是服務至上意識;
三是靈活變通意識;
四是自立自強意識;
五是分工協(xié)調意識;
六是團結協(xié)作意識;
七是廉潔自律意識。
xx年建立健全黨群團組織以后,綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責,按公司安排、結合xx本地實際情況,擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動,豐富員工的'業(yè)余文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設。
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報,或根據(jù)實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監(jiān)督。
進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。建立投訴問責制度,設置投訴信箱,建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxx水泥的美好明天!
綜合部年終工作總結發(fā)言篇二
根據(jù)《20xx年度管理目標責任書》對綜合辦公部的工作要求,工作中本人認真學習政策法規(guī),積極履行崗位職責,做到講思路、講方法、講條理,能切實完成各項工作任務并確保安全環(huán)保責任及黨風廉政建設。現(xiàn)將20xx年已完成工作情況總結匯報如下:
一、車輛管理
1、嚴格執(zhí)行車輛管理制度,做好車輛的調配、使用、年檢、保養(yǎng)、保險等工作,凡到期的年檢、車險全部完成延;
2、日常增強安全教育,確保車輛正常、安全行駛。
文件、會議記錄、合同管理
1、文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦等工作嚴格執(zhí)行文書收發(fā)保管制度;
2、完成20xx年研究院行政及黨委發(fā)文:
修改下發(fā)了《首席工程師實施辦法》,擬草《合同管理辦法》、《印章管理辦法》、《薪酬管理辦法》等;
3、執(zhí)行新的《合同管理辦法》與公司財務部門配合登記合同,做好合同的蓋章及保管;
4、完成機要文件通信證換證年審;
5、按要求整理要求20xx年度文書檔案到檔案室。
三、各類印章、執(zhí)照
1、研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗公司、西研貴金屬檢測中心執(zhí)照的年檢工作全部完成。
2、對公司內各類公章、院級領導私章保管,對使用做到合理詢問及登記。
3、根據(jù)工商局、質檢局、稅務局“三證合一”的要求,20xx年完成研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證三證合一。
4、根據(jù)公司要求,除西研貴金屬檢測中心外,其余控股公司股東名稱工作全部完成。
四、辦公用品
1、印務室提高了打印復印效果及效率,盡可能高效的完成每一個項目報告及圖紙的影印工作;
2、平時做好各類打印儀器設備的維護、使用等;
3、辦公用品本的購買及使用嚴格遵守節(jié)約原則。
五、會議工作
1、組織和參與各公司董事會及監(jiān)事會
組織召開了“青海西研測試有限責任公司”、“陜西北礦選冶試驗有限責任公司”20xx年股東大會以及第二屆董事會、監(jiān)事會。
2、平日臨時性工作會議做好會場準備、會議記錄、會后總結,貫徹落實會議精神。
為配合“高純釩業(yè)市場拓展推進會”更換了二樓會議室投影儀及二、三樓會議室幕布感應器;五月組織召開與省地調院的《房屋租賃框架協(xié)議》和《地質實驗測試戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》簽約會;九月新疆局到公司參觀來訪;十月潼關縣領導到公司聽取報告會;十一月地調院取暖施工討論會等等;
3、公司各種建設裝修工程招標會;
4、下半年配合協(xié)調參加20xx年礦業(yè)大會。
六、服務性工作
1、做好上情下達,下情上達,進一步加強基礎管理,提升管理工作質量水平;
2、辦公室內外事務性工作,檢查督辦各類日常工作;
3、各單位臨時性工作、協(xié)調配合各部門的工作;
4、接待各類來訪人員、對外聯(lián)絡及和公司屬各單位之間工作的協(xié)調;
5、負責處理法務工作(咨詢、合同、案件)
辰州礦業(yè)案件申請強制執(zhí)行并追回應收賬款一百余萬元;在花旗實業(yè)有限公司與龍創(chuàng)科技有限公司案件中,協(xié)調相關部門協(xié)助法律顧問參與案件開庭等工作;丹鳳張安良合同糾紛案件,正在進行信息收集、材料整理等工作,積極準備應訴;與律師討論職工撫恤金及喪葬費家屬認領問題等等。
6、領導交辦的各項其他工作
應對省地調院戰(zhàn)略合作,制定搬遷及裝修裝飾工程方案,并協(xié)調各部門配合搬遷等相關事宜。裝修施工進場后,積極跟蹤裝修進程,近期協(xié)調督促各部門調整搬遷工作。
一、薪酬管理
1、擬草《薪酬管理辦法》,十一月發(fā)放第一次改革后薪酬;
2、每月按時制作工資表,按院里要求,每月8日前完成離退休工資發(fā)放,10日前完成在職職工工資發(fā)放;
3、按規(guī)定在工資中完成社保扣款,實施職工職業(yè)年金;
4、完成事業(yè)編制人員在人事廳工資的.正常薪級晉級以及人事報表(月報、年報);
5、嚴格執(zhí)行《考勤制度》,每月按時出報考勤結果。嚴格執(zhí)行獎懲,合理安排實施帶薪年休假;
6、調研并協(xié)調辦理職工午餐卡
今年初由于原午餐卡辦理參觀“蜀之味”、“榮信川菜”停業(yè),妥善協(xié)調解決職工用餐及退款等事項。新聯(lián)系“川渝人家”、“軍嫂餃子館”解決職工午餐問題。
二、招聘及培訓工作
1、制定20xx年培訓計劃;
2、組織完成管理人員和技術人員繼續(xù)教育公需課培訓;
3、繼續(xù)教育證書專業(yè)課課時登記;
4、按公司招聘計劃發(fā)布招聘啟事、接收簡歷、歸納匯總,組織體檢、筆試。
三、社保工作
1、按時完成事業(yè)編制人員的醫(yī)療保險繳納,慢性病的申報以及醫(yī)療費用的報銷;
2、按時完成企業(yè)編制人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、住房公積金的繳納及年審。
四、職稱工作
1、根據(jù)局文件通知個人準備職稱申報材料并幫助整理;
2、根據(jù)文件組織召開評審會,申報中級職稱、高級職稱;
3、完成初級、中級職稱的轉正定級工作;
4、職稱證的辦理。
五、檔案管理
1、建立職工信息資料庫;
2、管理事業(yè)編制人員人事檔案;
3、管理就業(yè)協(xié)議、勞動合同;
4、配合組織部工作查閱黨員人事檔案;
六、離退休工作
1、每月按時發(fā)放離退休費;
2、根據(jù)文件調整離休職工生活補貼;
3、根據(jù)文件核算和發(fā)放撫恤金及喪葬費;
4、辦理退休證
各別退休同志提出補辦退休證,經過與省人社廳溝通,申請領取了退休證。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇三
是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下,科室領導的精心指導與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,我在日常工作中嚴格要求自己,加強政治學習,業(yè)務上力求精益求精,通過自己的不懈努力,較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結如下:
堅定理想信念,積極向黨組織靠攏,認真撰寫提交了入黨申請書,定期向黨支部匯報思想情況,思想上與黨保持高度一致,牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想,旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動,自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時,我都積極參加,聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍,既鍛練了體魄、陶冶了情操,又為口岸單調的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務:
(1)行政秘書工作。全年,共起草各類計劃、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50余份,完成了年檢資料收集、編目的`起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作,整理收取正式文件、函件454份,發(fā)文57份;組織報送信息簡報93期、甲型h1n1流感信息專報10期,檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期,當日情況4期及大事記11篇;按照相關通知要求,對于質量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報。同時,按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表,都經過仔細核查,確保上報信息的準確性和及時性,避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生。
(2)做好辦公室設備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設備管理要求,對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查,并將清點出的設備目錄單上報阿勒泰資產管理員備案,組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識,達到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時,對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作。
(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳,對于各項工作,都當作磨煉自已的一次好機會,嚴格要求自己,認真對待、勤學好問,在多跑腿、動手、動腦當中,掌握了工作技巧,增加了工作經驗,鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機要檔案工作,嚴格按照iso9000質量管理體系相關作業(yè)指導書要求,做好機要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作,開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng),并且與紙質的歸檔目錄、檔號相一致。同時,對全年重點開展的工作檔案,如質量和安全年、甲型h1n1流感防控、應急管理等,進行認真的整理,確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書工作。加強對空白證單/標志/封識的管理,按照檢務處相關作業(yè)指導書要求,一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調撥、電子領用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作,并和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協(xié)助做好接待、服務、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
(6)強化形象,提高自身素質。由于科室人員少,工作量大,為做好各項工作,我堅持嚴格要求自己,經常加班加點,注重以身作則,以誠待人:
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三是,吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇四
一年的時間就這樣很快的結束了,回顧自己這一年以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。
社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面:
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
九月份有個中秋節(jié),對于我們服務行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的`專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
2、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。
3、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
一年來,我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,完成了各項工作任務。
全年主要工作內容如下:
1、與同事合作,完成了xxx等工程投標工作;
2、完成了xxx等工程施工資料;
3、公司資質證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作;
4、歸檔、保管公司證件合同等資料;
5、擬定施工合同以及領導交辦的其他工作。
在組織投標過程中,缺少全局觀念,細節(jié)考慮不夠全面,容易產生工作安排不合理需要重復工作,或者細節(jié)出現(xiàn)問題;組建施工資料過程中,缺少專業(yè)知識,資料內容不夠全面、詳細和準確;公司合同資料較多且雜,不能夠準確記住資料內容和位置;另外,在同一時間工作內容較多或時間緊迫的時候,情緒波動較大,易遷怒。
未來一年,對于組織投標工作,要多思考,盡量合理安排工作內容,避免重復工作;多檢查,避免細節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料,多學習專業(yè)知識,從而完善、豐富資料內容。對于合同管理,勤能補拙,因此,要定期翻看。工作內容較多時,合理安排工作順序,克服心理因素的影響。
隨著工作時間的積累,工作內容的累積,我吸收了許多經驗,也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中,我將繼續(xù)在領導的帶領下,以認真負責、積極進取、樂觀向上的態(tài)度,投入到工作中。努力學習專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務水平和工作能力,做好本職工作,發(fā)揮自己微弱的能量,為xx的建設和發(fā)展貢獻一份力量。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇五
設備部一年來在公司領導正確的領導下,在x經理的帶領下,經過設備部全體人員的共同努力下及各部門的大力支持下,完成了20xx年的設備維修,設備維護,及設備管理。確保了設備運行正常,滿足了生產任務的.需求。下面是設備部20xx年的總結和20xx年的計劃。
20xx年是重要的一年,老廠搬新廠,斷斷續(xù)續(xù)經過了數(shù)月時間,在設備轉移之前經過了周密的測量和規(guī)劃,提前把設備基礎預留孔做好為設備的轉移打好了良好的基礎。從設備的拆卸到設備的搬運安裝犧牲了好多的休息時間提前完成做到了安全,準確,及時,順利的搬到了新廠。所有的參加施工人員不怕臟,不怕嚴寒,不怕累,齊心合力順利完成設備搬遷任務。截止到-年x月份共搬遷安裝設備45臺。
對于新購設備做到了精密測量,精確施工,妥善安排,做到了準確安裝新設備工作。截止到20xx年-月-日共安裝新設備包括《大卷板機,數(shù)顯式對鏜床等共x臺》,另外又自行設計,自行制造了一臺-t壓彎機。
下半年在x老師指導下,建立了新的設備管理流程,對設備管理工作有了很大的促進改善,使廠區(qū)的設備環(huán)境煥然一新昔日老廠的設備,臟,亂,差,一去不復返,呈現(xiàn)出-廠欣欣向榮的面貌。
在設備的維修工作中,做到了,隨叫,隨到,遇見問題及時解決,遇見安全隱患及時處理,不影響車間的正常生產任務。
新的一年就要到了,新舊設備都已投入正常工作,明年的主要任務就是,設備的保養(yǎng),維護。設備部人員的維修技術水平提升等工作。我們設備部一定做到不驕,不燥,再接再厲圓滿完成廠里的維修,保養(yǎng)任務。為生產第一線提供最完美的服務。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇六
在中心領導的關心和所有同事的支持下,年下半年,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?,F(xiàn)將個人工作總結如下:
新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,才能適應聯(lián)網中心未來的發(fā)展。通過學習,提高了自身的政治理論思想素質,工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網收費、檔案、電腦等相關業(yè)務知識,記有幾萬字的學習筆記。同時,虛心向領導、向同事學習,取長補短,增強了服務意識。通過學習,提高了業(yè)務素質,在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
要提高工作質量,關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領導報告,以便于領導能統(tǒng)籌全局,靈活安排。在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務。
5、在中心和綜合科的領導下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實“科學管理為主,人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務工作井然有序。
6、嚴格遵守秘書工作的'原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行。總之,我注意努力成為一個“一要能秘,二要會書”的合格文秘工作人員。
1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對聯(lián)網收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質,細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇七
今年以來,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年一年,按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11。4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報xx條,上報xx條。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的`整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇八
xx經營部年20xx年度,本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標?;厥走@一年來的工作,現(xiàn)小結如下:
一、貫徹投資公司體制改革和xx獨立經營自主管理指導方針下,有序開展天元置業(yè)體、機制建設,細化現(xiàn)代房地產經營管理崗位職責,編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進xx工作平穩(wěn)展開;
二、率部投身房地產調整期間的改革大潮,明確xx作為開發(fā)和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能,x房地產綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關政策,提供同行業(yè)參考坐標,配合兄弟部門完善各工作模型演練內容;
三、展開x市競爭區(qū)域內市場調查分析,組織撰寫市場調查報告,如實客觀的反應公司現(xiàn)有x項目(名門之秀)位于濮陽市房地產企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的'宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點;務求形象直觀、簡介明了;
四、對公司組建進程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導;組織共同學習,凝聚團隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內,最大限度地調動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產專業(yè)營銷領域學習,以市場調查為論據(jù),調動一線人員參與積極性,組織撰寫x營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負責人步調協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴x縣一區(qū)等銷售前線;
六、積極參與戶型調整的論證工作,搜集戶型調整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務求細節(jié)完善、詳實有據(jù);
七、截止xx經營財年20xx年度,xx項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況:實現(xiàn)規(guī)模銷售x套,20xx年訂金總計x萬,累計回款總計x萬元。
綜合部年終工作總結發(fā)言篇九
自公司成立以來,綜合管理部一直都處于僅有部門設置,而無具體人員的情況,直到20xx年才有新增綜合部人員,綜合部得以發(fā)揮部門作用,在公司領導層的正確指導下,綜合部緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用。一年來的工作情況匯報如下,20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個方面:
1、根據(jù)各部門人員的實際需要,有針對性、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進情況。
2、按時完成員工休假記錄。
1、嚴格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確;
2、做到了日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;
3、做好公司各部門后勤管理保障工作:車票預定等,及時、主動的完成日常管理工作中的其他各項相關工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,綜合部終于體現(xiàn)出價值。盡管這樣我們仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、公司管理運作方面,公司制定了相應的管理制度,各項工作應該做到有章可尋,綜合部需做到強化內部管理,規(guī)范工作程序,管理機制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門,在對各其他部門的管理、協(xié)調方面還有很多的.欠缺,對各部門工作情況跟進力度還不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象;
2、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;3、員工培訓機制有待完善和加強;
4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平,完善人事檔案管理。
2、繼續(xù)完善公司管理機制,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
綜合部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置,盡量做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
20xx年已經過去,在20xx年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合部工作新思路、新方法,促使綜合部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
綜合部年終工作總結發(fā)言篇十
20xx年度即將過去,盤點一年來的工作,值得欣喜,但也存在差強人意之處,通過總結和分析,我們能得到很多經驗與教訓,使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用,并使各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現(xiàn)將我部20xx年度主要工作情況總結如下:
1、人力計劃
①公司今年生產擴大,根據(jù)生產進度,編制與生產、管理相配套的人員配備計劃;
②根據(jù)人員配備計劃,定期對各部門進行人員需求調查,招錄符合錄用條件的員工。除人員自主應聘外,每月兩次在勞動市場進行招聘。20xx年1月初人數(shù)為130名,至20xx年12月,本年度共招聘新員工310人左右,除去離職人員,公司現(xiàn)有員工總數(shù)375人左右,其中生產線員工共錄用200人左右,其他員工錄用45人左右。
③定期統(tǒng)計員工離職率,分析員工離職原因。針對離職率較高的生產線,重點分析,努力招錄適合該生產線的員工。
本年度生產線離職率如下:
④按時完成各項人事手續(xù);
⑤完成人事政策、部分規(guī)章制度的制定。
2、除對新員工的人事培訓如入職培訓外,配合其他部門進行專項培訓,制定20xx年度培訓計劃。
①從5月份開始,公司規(guī)模擴大,招聘大量新員工,5-10月,基本每月安排規(guī)章制度培訓、安全培訓一次。
②配合其他部門培訓,主要是產品部組織的質量培訓。
3、績效考核
①試行20xx年底制定的各部門經理和主管的考核表,在本年底進行部分不合理指標的修正。
②協(xié)助其他部門完成本部門員工的月度考核。
4、薪資
①在現(xiàn)有工資制度的基礎上,視運行情況,對部分不合理部分進行了修正;
②根據(jù)產量和年初預算工資總額,全年工資總額及人工成本未超預算;
③ 4月份完成09年績效工資制度并順利實施;
④完成各項臨時工資方案;
5、員工社保及福利
①至11月底,完成了對138名員工的社會保險辦理;
②完成了春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)的員工慰問金,三八婦女節(jié)女員工慰問金,7、8、9月員工高溫費統(tǒng)計發(fā)放;
③ 12月上旬組織完成了公司所有員工的體檢。
6、勞動爭議
①我公司為生產制造型企業(yè),員工受傷幾率較高,除了平時對員工加強安全及作業(yè)培訓外,還為所有員工辦理了團體人身意外傷害險,轉移了企業(yè)風險;
②全年處理大小工傷事故xx起,完成理賠xx起(附xx年安全事故匯總表)。
7、完成領導安排的其他工作。
1、制度管理
編寫公司《規(guī)章制度匯編》,并健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;并對匯編里沒有的制度進行補充或完善,為公司有秩序、有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標準可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項制度和標準,形成了有序、高效、自覺的合力團隊,為生產工作的順利進行,提供了有力的保障。
2、安全工作
①、抓好新員工的崗前培訓
今年新招員工較多,且新招員工來自于全國各地,綜合素質參差不齊,針對這種情況,我們全年共對新員工進行了6批310人次的崗前安全培訓,使新員工能對安全生產、崗位知識、公司規(guī)章制度等有一個全方位的認識。
②、堅持周、月度安全檢查
做好公司每周一次、管理部每月一次的安全例行檢查,查問題、查隱患、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時要求整改,全年共發(fā)出要求整改意見共43份,整改情況及時跟蹤并記錄在案。
③、加強消防安全
今年上半年,組織了班組長以上人員參加了xx集團組織的消防知識培訓,在十月份開展了消防重點部位實戰(zhàn)演練,使消防骨干、安保人員能系統(tǒng)的掌握消防知識,提高了員工的消防業(yè)務水平。全年堅持每天消防器材點檢與維護,加強消防檢火,全年共開出動火證共165張,管理、措施、巡查到位。
④、堅持夜間巡查
20xx年,我們堅持狠抓保安隊伍建設,努力提高保安隊伍素質,加強夜間巡查力度,全年查處了一次違規(guī)二等品裝車事件,避免一起盜竊事故,保證了公司財產不受損害。
⑤、加強對特殊工種的管理:
今年對叉車、鍋爐、電工等特殊工種進行培訓并要求持證上崗,杜絕各種違章的發(fā)
3、勞保用品和辦公用品的采購管理
在年度采購工作中,提高采購的計劃性,聯(lián)合其他部門對采購物品的品質及價格進行核準。詳細數(shù)據(jù)見圖表。
注:年度辦公用品總費用:29895.25元。
注:勞保用品總費用131180.1元,十一月份和十二月份包含二廠費用。
4、員工餐廳
一年來,員工用餐從未發(fā)生過食物中毒或衛(wèi)生事故,多次督促工作餐供應人員對飯菜質量進行提高和改善,員工總體反應良好。主要欠缺是在訂餐過程中操作偶有失當,份數(shù)不足,造成少數(shù)員工不能及時用餐等情況,以后在這方面的工作還需加強。
5、5s的`推行環(huán)境衛(wèi)生工作
今年我司導入5s管理,但因生產飽和和廠區(qū)環(huán)境所限,5s未能有效推行,至年底也僅執(zhí)行了衛(wèi)生清掃一項,且力度還有所欠缺,這一工作也將是我司明年的一項重要工作;因我司廠區(qū)毗鄰集團產品管理部,所以我司的環(huán)境衛(wèi)生目標要求較高,堅持每天一次的現(xiàn)場檢查,對檢查出的問題,衛(wèi)生死角全年共開出67張整改通知,對整改不到位的進行罰處罰。加強廠區(qū)道路內外的清掃工作,加強新舊垃圾房的管理,對垃圾清理承包人員提出環(huán)境衛(wèi)生要求,以求公司環(huán)境衛(wèi)生的質量;做好夏天防蟲劑的噴灑,老鼠藥的投放工作等等。
6、貫標工作
今年我司引進is09001質量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系,現(xiàn)正在最后驗收階段。因我司廠房系租用自集團,而集團在消防和環(huán)保方面的工作為及時到位,以至于我司在基礎工作上著力太大,現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測站的檢測報告已經出具,環(huán)保局的三同時驗收也已完成。預計在20xx年的一月份可通過認證中心的審核。
1、人力資源方面
①、與其他部門溝通不足,導致部門間部分信息延誤。
②、招聘渠道的選擇,09年公司效益較好,人員招聘相對較容易。主要是通過勞動力市場、外部人員自主應聘這兩種方式。若在招聘相對困難是的時期,這兩種方式不能夠及時的招錄到合適的人選,需尋找其他招聘方式作為輔助途徑。
③、培訓工作不到位,年初制定的培訓計劃未能逐步實施。
④、今年雖然制定并實施了計時工資制度的員工考核,但是在監(jiān)督方面稍有欠缺,偶有考核延誤現(xiàn)象,各項指標是否合理也需考慮。
2、行政管理方面
①、企業(yè)文化內涵不夠。綜合部在這項工作中所起效果不明顯,在員工激勵、價值宣導、企業(yè)宣傳等方面做得不夠;
②、5s工作的推行不到位??陀^原因是場地限制造成的,但并不意味著5s工作不能開展,各部門對此項工作的熱情不高,也和我部宣導不力有很大關系;環(huán)境衛(wèi)生沒有做到很細,衛(wèi)生死角很多;個人辦公環(huán)境5s沒推行等等;
③、安全管理有漏洞,對員工的培訓力度不夠,各部主管安全意識較為淡泊,小事故發(fā)
生頻率較高,下附全年安全事故統(tǒng)計表。
④、制度化建設還需進一步加強,力求涵蓋公司員工在生活、工作和學習的各個方方面面。
1、對《制度匯編》中的各項規(guī)章制度進行細化和完善,建立先進的企業(yè)管理規(guī)范,在各項管理方面走在集團前列。
2、制定翔實的培訓計劃,督導各部門嚴格執(zhí)行培訓計劃。完善員工培訓檔案,考核記錄等,將培訓作為各部門一項重要工作。做好廠級培訓、部門培訓、工段培訓,培訓覆蓋率100%,考核作為了解培訓效果的重要手段,采用末位淘汰制。培訓計劃見附表。
3、大力推行5s管理,加大考核管理力度,全面提升現(xiàn)場管理水平。
4、年初通過認證中心的貫標審核,全面導入體系管理。
5、春節(jié)后辦理二廠的環(huán)保三同時驗收,上半年將二廠納入質量環(huán)境管理體系。
6、提升企業(yè)核心文化內涵,加大宣導力度,倡導價值理念,宣揚敬業(yè)精神等等。