報告既可以是個人的成果展示，也可以是團隊的合作成果，具體形式可以根據(jù)需要靈活選擇。報告應該明確的提出問題，并通過詳細的數(shù)據(jù)和分析來回答這些問題。如果您需要撰寫報告，請參考以下范文，或根據(jù)自己的需要進行適當修改。
金融辦總結(jié)報告篇一
“”期間，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務部《酒類流通管理辦法》(商務部令xx年第25號)的要求，認真履行職責，廣泛宣傳，以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心，以規(guī)范酒類市場秩序為重點，以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的，切實加強對酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理，確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)“”工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲服務企業(yè)34家。
二、主要工作。
1、領導重視，成立組織。
自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔〕21號)下達后，區(qū)商務局領導高度重視，專門成立酒類流通管理工作領導小組負責全區(qū)酒類流通管理工作。
2、制定方案，明確任務。
根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求，制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》，提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實效性。圍繞目標任務、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領導等方面，從全區(qū)的實情出發(fā)，提出了可操作性的工作意見。尤其對加強領導，分工配合，成員之間明確了具體工作職責，為形成合力促進酒類流通管理工作規(guī)范化，凈化我區(qū)酒類流通市場，營造了氛圍，奠定了基礎。
3、深入基層，開展調(diào)研。
根據(jù)我區(qū)實際情況，埇橋區(qū)商務局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開展了對酒類生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季，埇橋區(qū)商務局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料。
4、廣泛宣傳，營造氛圍。
為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展，加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度，進一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義，讓廣大人民群眾家喻戶曉，營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍，為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎。
5、依法行政，辦理登記。
酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序，埇橋區(qū)商務局對經(jīng)營資質(zhì)、申請資料、辦理手續(xù)、辦理時限進行明文規(guī)定，實施陽光操作;在辦法登記工作中，我們有專人負責，建立臺帳，做好《隨附單》的發(fā)放、領取、登記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅決不能發(fā)給隨附單，防止將隨附單發(fā)亂，失去其控制作用。
金融辦總結(jié)報告篇二
淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這么具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應對，也會總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非?？扇〉?，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。
我們當代大學生應該培養(yǎng)的是更多的嚴謹治學的精神，從對自己的嚴格要求中不斷提升自己個人本身應該具備的優(yōu)秀素質(zhì)，為用人單位所用，為社會服務所用。
而且通過這次金融實習，我對于今后的從業(yè)也有了一定的規(guī)劃，開始著手從新聞網(wǎng)絡等方面了解國內(nèi)國際金融走勢，多聽多看，關(guān)注今后期望進入到企業(yè)的最新動向。
在實習的過程中從他們的工作環(huán)境等方面，我更加堅定了自己對于今后的發(fā)展需要。要想獲得更大的發(fā)展空間，更多的發(fā)展機會，自己的能力決定了上述種種這些因素。在金融界做出自己的一番事業(yè)，只有通過個人的努力，才能使自己在不斷的鍛煉中得到自己更向往的生活。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
金融辦總結(jié)報告篇三
回顧這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的'完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一個月的工作總結(jié)如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：
首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績情況。
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81。07%。
三、存在的問題及改進。
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2、認真努力完成每次的任務，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
金融辦總結(jié)報告篇四
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，關(guān)乎人民群眾切身利益。金融市場是否活躍、金融運行是否安全、金融生態(tài)是否良好、金融監(jiān)管是否到位，對一個國家、一個地區(qū)的經(jīng)濟繁榮與社會穩(wěn)定有著至關(guān)重要的作用。黨的十九大以來，以***同志為核心的黨中央明確提出打好防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)，重點在金融領域風險防控。在2018年4月中央財經(jīng)委員會第一次全體會議上，***總書記強調(diào)，防范化解金融風險，事關(guān)國家安全、發(fā)展全局、人民財產(chǎn)安全，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必須跨越的重大關(guān)口。
2020年是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年目標的決勝之年，也是打好防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)收官之年，我辦將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好風險防控工作，堅決打贏防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)，嚴守不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。
目前我縣共有銀行業(yè)金融機構(gòu)**家，保險公司**家，證券營業(yè)部**家，典當行**家，金融運行基本平穩(wěn)；通過多年的治理和防范，一直是全市無非法集資縣；全縣政府債務整體可控。守住了不發(fā)生區(qū)域性金融風險的底線。
受經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)能過剩等客觀因素影響，金融風險防控必然是一個長期而艱巨的過程，容不得半點遲疑和懈怠，更不能盲目樂觀，我們既要打好攻堅戰(zhàn)，又要打好持久戰(zhàn)。特別是受今年新冠肺炎疫情和政策影響，金融風險不斷突顯。
雖然我縣金融風險防控工作取得階段性成果，但有一些問題需要引起高度重視。一是銀行不良貸款余額呈增長態(tài)勢。特別是縣農(nóng)商銀行不良貸款急劇上升，監(jiān)管指標不達標，全年稅收預計減少**多萬元，高風險金融機構(gòu)金融風險防范和化解將成為我辦今年的主要工作；二是民間違規(guī)借貸行為不斷冒出；三是非法集資風險暴露，特別是**縣**有限公司，從去年**月至今仍然還未對投資戶分紅或付息，大部分投資者都已隱約感到受騙上當和形勢不妙，每天都有二三十人到該公司咨詢和討債（但還未發(fā)生沖突），其中我辦已掌握的集資客戶有**名，涉及金額近**萬，情況已通報給相關(guān)部門，市處非辦和市公安局已做出了安排部署；四是融資平臺公司經(jīng)營能力不足，政府債務化解困難重重。五是金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的力度有待強化。主要是實體經(jīng)濟融資難、融資貴和融資慢的問題仍未有效解決。
此外，還存在防控意識有待強化、風險化解難、金融發(fā)展環(huán)境有待進一步改善等問題。
針對上述問題，我辦認為從以下幾個方面進一步加強金融風險防控。
1、圍繞中心，服務用心。一是聚焦重大戰(zhàn)略，建立重大項目金融對接機制，加快信貸資金、政策性資金、保險資金、產(chǎn)業(yè)金融與重點項目、重大工程對接，加強招商引資和民間投資項目的金融保障，以更大力度支持我**重點項目建設。二是瞄準核心產(chǎn)業(yè)，加大金融支持力度，圍繞**縣“x大百億”產(chǎn)業(yè)全力推動，構(gòu)建實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融和人力資源協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。三是支持實體經(jīng)濟，在發(fā)展中防風險，著力解決企業(yè)融資難、融資貴問題，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，提升金融服務質(zhì)效。四是加大招商力度，支持企業(yè)上市，做多、做優(yōu)、做強市場主體。
2、加大信用體系建設，加大失信懲戒力度，營造良好信用環(huán)境，推動金融風險有序化解。不斷完善工作機制。加大考評力度，加強工作指導，強化屬地管理和部門責任。
3、突出重點，攻克難點。一是重點重點防范和化解高風險農(nóng)商銀行金融風險防范和化解。要強化金融機構(gòu)、類金融機構(gòu)和各類融資平臺主體責任，發(fā)揮政府、金融管理部門和司法機關(guān)整體合力，采取清收、訴訟、轉(zhuǎn)讓、債務重組、核銷等多種形式消化不良貸款，力爭年底完成縣農(nóng)商銀行風險脫困工作。二是嚴厲打擊非法集資行為。要密切配合、形成合力，持續(xù)、深入開展非法集資集中專項整治行動。壓實排查、穩(wěn)控責任，建立轄區(qū)黨委政府守土有責的新體系，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，各司其職、相互協(xié)作、統(tǒng)籌安排部署非法集資案件處置工作。要加大聯(lián)動處置力度，統(tǒng)籌推進案件偵訴、涉案資產(chǎn)清算處置和維穩(wěn)工作，實現(xiàn)法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一。三是配合做好政府性債務化解工作。密切關(guān)注政府融資平臺風險，積極推進重點企業(yè)和重點領域風險化解工作，嚴防風險傳遞至銀行業(yè)金融機構(gòu)。
防范化解金融風險，是**縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和基本保障。我辦將著力解決我縣金融風險防控工作中的突出問題，為打贏防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)貢獻力量。
**縣政府金融辦。
金融辦總結(jié)報告篇五
xxx證券有限責任公司是由甘肅省人民政府組織籌建，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，于2001年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機構(gòu)。2006年度，公司實施了增資擴股，注冊資本達到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團公司、酒泉鋼鐵(集團)有限責任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責任公司主要業(yè)務范圍包括證券經(jīng)紀、投資銀行、證券投資咨詢、財務顧問以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象，在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設有34家經(jīng)營機構(gòu)，并在北京設立了投資銀行專業(yè)分公司，發(fā)起設立了華商基金管理公司，控股甘肅隴達期貨公司。公司項目遍布全國，先后成功保薦一汽集團啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準，公司設有博士后流動工作站，擁有一大批高學歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才，大學本科以上人員85%，碩士以上人員26%，擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務，誠信、務實、高效、敬業(yè)的團隊精神，在競爭激烈的中國證券服務業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市，成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二、實習時間和地點。
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
三、實習目標。
(一)根據(jù)學校統(tǒng)一集中實習的安排,完成大四的專業(yè)實習。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務流程,進一步深化對證券市場的認識。
(三)能把課本上學到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實習內(nèi)容。
(一)了解華龍證券概況。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻簦峁┳稍兎?清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù)。
(二)具體實習內(nèi)容。
我們每天下午4:00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學習內(nèi)容。學習內(nèi)容如下：
儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)。
在對社區(qū)進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。
熟悉k線理論。
從形態(tài)可以看出。例如：底部形態(tài)k線，若底部能夠持續(xù)放量，均線多頭，macd，kdj等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等，這就是一個買入點。
又比如，我們的授課經(jīng)理根據(jù)波浪理論，再加上以往的經(jīng)驗，常在第三個波浪點買入股票。當然，這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內(nèi)容有：形態(tài)、比例、時間。所以，在以后的實戰(zhàn)工作中可以做為很好的一個判斷依據(jù)。
宏觀市場分析。
宏觀經(jīng)濟與股市運行：(1)宏觀經(jīng)濟下的強勢產(chǎn)業(yè)選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、bdi走勢。(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關(guān)鍵詞：經(jīng)濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機構(gòu)調(diào)整、價值投資與趨勢交易。
比如，低估藍籌、彈性高的：江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下，山東黃金、榮華實業(yè)、。對于金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù)，深加工的，例如：東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內(nèi)需擴張的產(chǎn)業(yè)，如家電、汽車、食品飲料、醫(yī)藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加，高耗能工業(yè)現(xiàn)今是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經(jīng)濟的運行態(tài)勢，發(fā)展趨勢及存在的問題，探討預期的政策變化對經(jīng)濟股市的影響，降低風險。它關(guān)注的指標有g(shù)dp、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下，經(jīng)濟的低迷點是股票的買入點，因為當經(jīng)濟處于衰退時期時，國家會對此作出相應的政策。
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話：每天拒絕千百遍，我的感覺像初戀。對于工作也是一樣，精神百倍的，時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受，懂得換位思考，看事情的正面。發(fā)生沖突時，要控制自己的情緒，理解和感恩別人。對于營銷工作，尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神，這樣才會捕獲勝利的果實。
技術(shù)分析指標介紹。
bias乖離率。表現(xiàn)個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大，表示短期獲利愈大，則獲利回吐的可能性愈高;負的乖離率愈大，則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數(shù)的平均價之間的差距，可繪制不同的bias線。
kdj隨機指標。k值在20左右，向上交叉d值為短期買進信號。k值在80左右，向下交叉d值為短期賣出信號。k值形成一底比一底高的現(xiàn)象，并且在50以下的低水平，由下往上連續(xù)兩次交叉d值時，股價漲幅會較大。k值形成一頂比一頂?shù)偷默F(xiàn)象，并且在50以上的高水平，由上往下連續(xù)兩次交叉d值時，股價跌幅會較大。參數(shù)：n、m1、m2天數(shù)，一般取9、3、3。
macd指數(shù)平滑異同平均線該指標主要是利用長短期二條平滑平均線，計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動平均線經(jīng)常出現(xiàn)的假訊號，又保留了移動平均線的優(yōu)點。但由于該指標對價格變動的靈敏度不高，屬于中長線指標，所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號，由紅翻綠是賣出信號。macd曲線由高檔二次向下交叉時，則股價下跌幅度會較深。macd曲線由低檔二次向上交叉時，則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高，而macd指標的高點卻比前一次高點低時，為牛背離，暗示股價會反轉(zhuǎn)下跌。參數(shù)：short(短期)、long(長期)、m天數(shù)，一般為12、26、9。
威廉指標(william's%r)。低于20，超買，即將見頂，應及時賣出。高于80，超賣，即將見底，應伺機買進。這個指標與rsi、mtm指標配合使用，效果更好。參數(shù)：n統(tǒng)計天數(shù)一般取14天。
五、實習認識及有關(guān)思考。
實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：(一)工作時間。股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的，以股市為中心展開。(二)區(qū)分客戶。證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率(正常是千分之三)。
雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習任務。
金融辦總結(jié)報告篇六
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質(zhì)量，服務的手段，服務的內(nèi)容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執(zhí)行。服務是一種文化。銀行構(gòu)建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務、整體服務的觀念。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理，增強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)的文明服務關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
金融辦總結(jié)報告篇七
一、實訓目的和任務:。
1、通過國際金融模擬實訓，實際感受外匯投資如何獲利及外匯投資的風險;。
3、學會如何進行外匯交易能幫助提高在其它投資領域的素質(zhì)能力。
二、實訓內(nèi)容、步驟與基本要求。
實訓一注冊用戶，熟悉系統(tǒng)。
基本要求：了解智盛模擬系統(tǒng)及衛(wèi)星過程中信息的傳遞，設置初始帳戶、資金、密碼，熟悉基本操作要求。
基本要求:通過對外匯的基本面進行綜合分析后，選擇適合投資的外匯幣種.
主要內(nèi)容：查閱金融界網(wǎng)站等相關(guān)外匯網(wǎng)站，及招行外匯通界面分析外匯的基本面信息及最近走勢，選擇投資品種。
實訓三外匯技術(shù)和行情分析系統(tǒng)。
基本要求：通過對外匯的行情進行認真分析研判后,明確買賣時機，同時注意進行倉位內(nèi)外匯的相關(guān)性、掌握組合投資方法。
主要內(nèi)容：到模擬系統(tǒng)交易界面，通過k線圖、macd、kdj、bsi等相關(guān)指標組合分析，研判,最終確定買賣時機，進行有效、組合的投資。
實訓四外匯實盤交易實訓。
基本要求：在智盛模擬系統(tǒng)進行外匯實盤交易，了解八種基本外匯的基本面及其走勢，通過具體的交易操作，進一步了解貨幣價格波動特性。
主要內(nèi)容：使用系統(tǒng)分配的30萬美元分別購買外匯，通過對即時走勢的分析，作兩種投資策略：快進快出的超短線交易策略及中線策略。
實訓五外匯虛盤交易實訓。
基本要求：在模擬系統(tǒng)進行外匯虛盤交易，了解實盤與虛盤的特性區(qū)別，虛盤操作要領。
主要內(nèi)容：進入系統(tǒng)中的外匯虛盤中，通過對英磅、日元、德國馬克這三種主要貨幣合約建立開倉，對沖，觀察貨幣走勢，學習使用杠桿操作規(guī)律。
實訓六外匯實盤虛盤綜合交易實訓。
基本要求：通過對外匯虛盤與實盤的綜合交易與運用，積累投資經(jīng)驗與心得體會，進一步提升投資技巧與投資策略。
主要內(nèi)容：通過對外匯基本面及圖形分析技巧的綜合練習，提高投資分析水平及熟練程度。
三、實訓結(jié)論、主要效果及感受。
在為期一個月的國際金融模擬實訓課程中，通過自己的實際操作，真實地了解了外匯買賣的那種，學習到如何從外匯買賣中獲利，如何回避外匯買賣中的風險，從而達到學以致用的效果。
首先，我們詳細的了解了智盛模擬外匯交易系統(tǒng)和招商銀行外匯行情分析系統(tǒng)，從指導老師那里得到初始帳戶資金和密碼，做好了交易前期準備。然后通過查詢金融外匯方面的網(wǎng)站，綜合招行外匯寶的技術(shù)分析及其最近外匯行情走勢，根據(jù)實際情況選擇投資品種，通過運用k線圖、maed、kdj、bci等相關(guān)指標綜合分析外匯行情，為外匯買賣做好基礎工作。
在接下來的學習中，我們開始利用所學各種策略進行交易，先進行的是外匯實盤交易。在交易操作中我們掌握了交易需要注意的各種技巧。例如：usd/jpy在我手里持有美元的情況下，我想買出美元，買進日元，此時，銀行有兩個價，一個是買入價，一個是賣出價;反之，若是用日元買美元，則需賣出價。再如：usd/jpy在上漲，說明美元在升值，日元在貶值。
外匯實盤的報價，間接標價法，如：歐元/美元的當前匯率為。
1.2289，則歐元為本幣，美元為標幣，表示1歐元=1.2289美元。直接標價法如：美元/日元的當前匯率為109.55，則美元為本幣，日元為標幣，表示1美元=109.55日元。
在進行虛盤交易中我們應該注意以下問題：
1、建倉數(shù)量一般不宜過小。操作上一般動用資金的1/3開倉，必要時還需要減少持倉量以控制交易風險，由此可躲任資金由于開倉量過小、持倉部位與價格波動方向相反而蒙受較重的資金損失。
2、交易中不應帶急功近利的愿望，交易中不要隨意改變計劃。當操作策略決定之后，投資者切不可由于外匯價格劇烈波動而隨意改變操作策略，可則將可能判斷正確而錯過獲取較小盈利的時機，同時由于可能導致不必要的虧損，或許僅獲取較小的盈利選擇交投活躍的幣種進行投資。投資者交易時一般選擇成交量、持倉量規(guī)模較小的較為活躍的合約進行交易，以確保資金流動的暢通無阻，即方即開倉戰(zhàn)平倉。
3、不要以同一價位買賣交易。投資者建倉交易之際，較為穩(wěn)妥的方法是分多次建倉，以觀察市場收展方向，當建倉方向與價格波動方向一致，可以備用資金加碼建倉，當建倉方向與價格波動方向相反之際，即可回躲由于重倉介入而導致較重的交易虧損。
4、有暴利即平倉。當持倉在較欠時間外獲取暴利，應首先考慮獲利平倉，再去研究市場劇烈波動的原果，可則將錯失獲利良機。外匯虛盤買賣外匯特別要注意的問題是：由于虛盤的金額雖小，但實際的資金卻十分龐大，而外匯匯價每日的波幅又很大，如果投資者在判斷外匯走勢方面失誤，就很容易造成保證金的全軍覆沒。高收益和高風險是對等的，但如果投資者方法得當，風險是可以管理和控制的。
外匯實盤交易與虛盤交易最大的區(qū)別：實盤交易沒有放大的杠桿作用，風險小，收益也小。而外匯虛盤交易采用保證金制度，如按5%的保證金比率，則可以起20倍的放大作用，風險大，收益也大。且外匯虛盤交易采用合約的方式進行，每張合約的交易單位是固定的，大約為10萬美元。
通過本次實訓強化了我對外匯理論知識的理解，鍛煉對市場的.感悟能力和實際的操作技能，提高了綜合素質(zhì)和能力，我相信在今后的學習和工作之中能夠運用到今天所學知識。
金融辦總結(jié)報告篇八
我叫***，28歲，?？茖W歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。
先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，2016年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基矗2016年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。
我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。
在2016年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。 2000年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。
清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的`工作需要。
在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。
使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會制度，請公安部門人員講解、分析案例，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了警鐘長鳴，強化了員工的安全意識。
只有把全行員工安全防范意識調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、安防設施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群眾事件等突發(fā)事件的演練，提高了對突發(fā)事件的防范技能。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。
今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。
支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、子彈火藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。
三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃，對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓練，提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
1、在日常工作中，有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強。
金融辦總結(jié)報告篇九
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xxxx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
金融辦總結(jié)報告篇十
“貸款難”與“難貸款”是一個問題的兩個方面。一方面，“難貸款”說明金融服務對象——企業(yè)、居民客觀上存在對金融產(chǎn)品的巨大需求潛力;另一方面，“貸款難”說明銀行業(yè)也存在著迫切需要尋找富余資金出路、增加自身收益的問題。顯然，解決“貸款難”與“難貸款”這一對矛盾，銀行業(yè)與其服務對象具有共同的利益結(jié)合點。
因此，只要我們銀行業(yè)的廣大工作者切實提高金融服務水平，進一步改進工作作風，按照經(jīng)濟規(guī)律辦事，銀行業(yè)與服務對象之間多溝通、多交流，采取有效措施，力戒浮躁，深入到大、中、小企業(yè)中去，深入到個體私營及非公有制企業(yè)中去，深入到城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民群眾中去，就能夠較好地解決“貸款難”與“難貸款”這一對矛盾，就能夠貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策，為國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展提供強有力的支持。
(二)改進銀行工作作風，降低不良貸款占比，提高銀行業(yè)的盈利水平。
不良貸款的形成有主觀和客觀兩個方面的原因。就主觀方面而言，如果銀行業(yè)的工作人員能夠在“貸前”進行深入細致的調(diào)查、“貸時”進行扎扎實實的審查、“貸后”堅持實事求是的檢查，如果銀行業(yè)的工作人員能夠堅持“審、貸、查”等必要的制衡約束制度，如果有關(guān)金融監(jiān)管部門進行了及時有效的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管，那么，因主觀因素造成的不良資產(chǎn)必然大大減少，不良貸款率就可以得到較好的控制。
銀行業(yè)只有努力提高金融服務水平、改進工作作風，增強工作的主動性和責任心，才能夠降低不良貸款，減少相當一部分損失;同時，金融服務工作作風的改進，在一定程度上能夠增加金融產(chǎn)品的有效供給，信貸資產(chǎn)質(zhì)量就會得到提高，不良貸款率就能夠控制在較為合理的水平，銀行業(yè)自身的收益也會明顯上升。
(三)改進銀行工作作風，力戒官商、衙門習氣。
目前，有的農(nóng)村信用社不同程度地存在官商習氣、衙門習氣，已影響了黨和國家宏觀金融政策的有效實施。農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務的中小金融機構(gòu)，要有“走千家萬戶”、“跨千山萬水”、“吃千辛萬苦”的工作作風。而在有的地方，這種“挎包精神”不見了。
一方面，廣大農(nóng)民特別是渴望致富的貧困地區(qū)的農(nóng)民亟需農(nóng)村信用社的有效信貸扶持，發(fā)展生產(chǎn)、改善生活;另一方面，有的農(nóng)村信用社卻把目光盯在少數(shù)“大戶”身上、放在縣城及經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)，偏離了為“三農(nóng)”服務的宗旨，導致有的農(nóng)村信用社存貸比例一直處于較低水平，大量資金處于相對閑置狀態(tài)，影響了自身經(jīng)營效益的提高和央行支農(nóng)再貸款宏觀政策工具的運用效果。
銀行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是靠提供金融服務來維持自身的生存與發(fā)展的。目前，我國加入wto已成定局，包括銀行業(yè)在內(nèi)的金融業(yè)對外開放是一種必然的選擇，在競爭中發(fā)展是必由之路。如果銀行業(yè)服務水平、服務質(zhì)量滿足不了服務對象的需求，那么，我們的銀行業(yè)就無法在競爭中取勝。
更重要的是，銀行業(yè)的服務水平、服務質(zhì)量也密切關(guān)系到黨和政府在廣大人民群眾中的形象，關(guān)系到黨和國家的金融方針、政策的落實與否。銀行業(yè)的服務水平、方式、質(zhì)量等等構(gòu)成了金融文化的重要組成部分，是我國先進文化的直接體現(xiàn)者之一。進一步提高服務水平、質(zhì)量、層次，是銀行業(yè)實踐“____”的具體體現(xiàn)，具有重大的政治意義。
金融辦總結(jié)報告篇十一
我叫***，28歲，專科學歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。
先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基矗月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。
我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。
在年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。
清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。
在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
銀行保衛(wèi)工作總結(jié)。
今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。
使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會制度，請公安部門人員講解、分析案例，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了警鐘長鳴，強化了員工的.安全意識。
只有把全行員工安全防范意識調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、安防設施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群眾事件等突發(fā)事件的演練，提高了對突發(fā)事件的防范技能。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。
三、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎。
今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。
支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、子彈火藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。
四、加強保衛(wèi)隊伍建設。
三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃，對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓練，提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
五、總結(jié)今年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
1、在日常工作中，有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強。
金融辦總結(jié)報告篇十二
甲方：乙方：
地址：地址：
郵編：郵編：
單位負責人：單位負責人：
甲乙雙方為建立長期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務支持和全面合作關(guān)系，根據(jù)國家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，進一步密切和深化合作，謀求互惠互利和共同發(fā)展，雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則，以共同發(fā)展和長期合作為目標，達成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務范圍內(nèi)將乙方作為重點合作客戶，利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務。
第二條乙方在國家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長期合作伙伴，利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利，以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務并防控風險。
第三條本協(xié)議是指導雙方長期合作的基礎文件，甲乙雙方辦理本協(xié)議項下各項業(yè)務，所簽訂的各項具體業(yè)務協(xié)議、合同均應遵照本協(xié)議所確立的原則，并以各項具體業(yè)務協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務承辦行，為乙方及其下屬單位提供業(yè)務合作服務，業(yè)務合作服務的日常事務由承辦行具體負責與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行，承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶，辦理日?，F(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡和業(yè)務服務平臺，為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務，協(xié)助乙方進行資金流動性和效益性管理。
甲方利用先進的現(xiàn)金管理平臺，為乙方提供資金流動性管理、投融資服務、分院資金歸集和下?lián)?、風險管理等一攬子服務，乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務協(xié)議。
第七條代理業(yè)務。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險、代理保管等多種代理服務，乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務。
甲方在國家信貸政策范圍內(nèi)，為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務，乙方承諾將融資業(yè)務全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務。
甲方為乙方免費提供pos終端機具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務另行簽訂服務協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務。
為進一步提升醫(yī)院綜合服務功能，徹底改變患者就醫(yī)時排隊掛號、繳費、取藥現(xiàn)狀，甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務系統(tǒng)”，銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對接，實現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號、自助繳費功能。
第十一條自助銀行服務。
在乙方院內(nèi)，甲方提供自動取款機(atm)、存取款一體機(crs)各一部，全天候24小時提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費、修改密碼等金融自助服務，方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財服務。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求，甲方為乙方提供理財服務，為乙方制定理財方案，及時向乙方推介各類產(chǎn)品信息，協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
金融辦總結(jié)報告篇十三
__年，__支行在分行的正確指揮和領導下，成功的完成了零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，__支行會計工作緊緊圍繞支行經(jīng)營目標，強化內(nèi)部管理，加強會計輔導檢查監(jiān)督工作，積極防范化解內(nèi)控風險，貫徹執(zhí)行各項制度辦法，全面完成分行各項目標任務，現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，保質(zhì)保量完成工作。
(一)、在分行會計結(jié)算部的指導下，保證了對賬系統(tǒng)、人行賬戶系統(tǒng)、驗印系統(tǒng)、反洗錢、支票影像系統(tǒng)、電票系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、反假幣等系統(tǒng)及時上線，確保各項業(yè)務的正常開展。
(二)、在機構(gòu)劃轉(zhuǎn)同時，上收了清算中心和單位結(jié)算賬戶開戶資料，規(guī)范了系統(tǒng)管理，有效防范了操作風險。
(三)、先后完成了賬戶批量遷移、賬戶資料年檢、社保資金賬戶和微型企業(yè)在人行報批、及時向人行報送賬戶管理非現(xiàn)場監(jiān)管資料等工作，并組織反假幣、短信通宣傳活動。按分行要求對久懸賬戶進行了清理和賬務調(diào)整。
作用。
(五)、加強監(jiān)督檢查力度，做好會計輔導工作。由于支行今年新進員工較多，年內(nèi)共組織會計條線風險滾動排查、個人結(jié)算賬戶專項檢查、中間業(yè)務風險排查等各種檢查，今年會計條線檢查罰款__元，并及時督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變檢查方式，采取定期、不定期，滾動排查與專項檢查相結(jié)合的方式，發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
(六)、以人為本，加強會計人員的素質(zhì)培訓。我支行今年組織了新進員工上崗培訓、企業(yè)網(wǎng)銀培訓、電票培訓、會計業(yè)務突擊培訓等各種培訓，并組織了員工達標考試，有效地提高了員工操作技能。
(七)、較好的完成會計數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，我支行嚴格按照統(tǒng)計制度規(guī)定，認真編制各類報表，及時完整準確的進行各項會計資料的報送。
(八)、在分行會計結(jié)算部的統(tǒng)一指揮和安排下，我支行將庫存的大部分不宜流通券、殘損券交送至永川支行，有效的減少了資金占用，降低了經(jīng)營成本。
二、恪盡職守，切實加強自身建設。
的作風，在實際工作中,嚴格執(zhí)行分行各項文件精神，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
三、__年工作打算。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素，培養(yǎng)高素質(zhì)的會計人員。由于支行業(yè)務發(fā)展較快，對會計人員業(yè)務素質(zhì)要求較高。我支行將在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)狀況確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓，提高全行的會計水平。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率。
3、待支行檔案室裝修后，全面實行會計檔案集中保管。
4、明年擬定開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
__年__支行會計工作在分行會計結(jié)算部領導的支持與幫助下，在支行全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。__支行將繼續(xù)做好__年會計工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，為__行的發(fā)展做出應有的貢獻。
金融辦總結(jié)報告篇一
“”期間，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務部《酒類流通管理辦法》(商務部令xx年第25號)的要求，認真履行職責，廣泛宣傳，以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心，以規(guī)范酒類市場秩序為重點，以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的，切實加強對酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理，確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)“”工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲服務企業(yè)34家。
二、主要工作。
1、領導重視，成立組織。
自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔〕21號)下達后，區(qū)商務局領導高度重視，專門成立酒類流通管理工作領導小組負責全區(qū)酒類流通管理工作。
2、制定方案，明確任務。
根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求，制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》，提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實效性。圍繞目標任務、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領導等方面，從全區(qū)的實情出發(fā)，提出了可操作性的工作意見。尤其對加強領導，分工配合，成員之間明確了具體工作職責，為形成合力促進酒類流通管理工作規(guī)范化，凈化我區(qū)酒類流通市場，營造了氛圍，奠定了基礎。
3、深入基層，開展調(diào)研。
根據(jù)我區(qū)實際情況，埇橋區(qū)商務局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開展了對酒類生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季，埇橋區(qū)商務局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料。
4、廣泛宣傳，營造氛圍。
為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展，加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度，進一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義，讓廣大人民群眾家喻戶曉，營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍，為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎。
5、依法行政，辦理登記。
酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序，埇橋區(qū)商務局對經(jīng)營資質(zhì)、申請資料、辦理手續(xù)、辦理時限進行明文規(guī)定，實施陽光操作;在辦法登記工作中，我們有專人負責，建立臺帳，做好《隨附單》的發(fā)放、領取、登記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅決不能發(fā)給隨附單，防止將隨附單發(fā)亂，失去其控制作用。
金融辦總結(jié)報告篇二
淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這么具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應對，也會總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非?？扇〉?，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。
我們當代大學生應該培養(yǎng)的是更多的嚴謹治學的精神，從對自己的嚴格要求中不斷提升自己個人本身應該具備的優(yōu)秀素質(zhì)，為用人單位所用，為社會服務所用。
而且通過這次金融實習，我對于今后的從業(yè)也有了一定的規(guī)劃，開始著手從新聞網(wǎng)絡等方面了解國內(nèi)國際金融走勢，多聽多看，關(guān)注今后期望進入到企業(yè)的最新動向。
在實習的過程中從他們的工作環(huán)境等方面，我更加堅定了自己對于今后的發(fā)展需要。要想獲得更大的發(fā)展空間，更多的發(fā)展機會，自己的能力決定了上述種種這些因素。在金融界做出自己的一番事業(yè)，只有通過個人的努力，才能使自己在不斷的鍛煉中得到自己更向往的生活。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
金融辦總結(jié)報告篇三
回顧這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的'完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一個月的工作總結(jié)如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：
首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績情況。
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81。07%。
三、存在的問題及改進。
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2、認真努力完成每次的任務，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
金融辦總結(jié)報告篇四
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，關(guān)乎人民群眾切身利益。金融市場是否活躍、金融運行是否安全、金融生態(tài)是否良好、金融監(jiān)管是否到位，對一個國家、一個地區(qū)的經(jīng)濟繁榮與社會穩(wěn)定有著至關(guān)重要的作用。黨的十九大以來，以***同志為核心的黨中央明確提出打好防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)，重點在金融領域風險防控。在2018年4月中央財經(jīng)委員會第一次全體會議上，***總書記強調(diào)，防范化解金融風險，事關(guān)國家安全、發(fā)展全局、人民財產(chǎn)安全，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必須跨越的重大關(guān)口。
2020年是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年目標的決勝之年，也是打好防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)收官之年，我辦將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好風險防控工作，堅決打贏防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)，嚴守不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。
目前我縣共有銀行業(yè)金融機構(gòu)**家，保險公司**家，證券營業(yè)部**家，典當行**家，金融運行基本平穩(wěn)；通過多年的治理和防范，一直是全市無非法集資縣；全縣政府債務整體可控。守住了不發(fā)生區(qū)域性金融風險的底線。
受經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)能過剩等客觀因素影響，金融風險防控必然是一個長期而艱巨的過程，容不得半點遲疑和懈怠，更不能盲目樂觀，我們既要打好攻堅戰(zhàn)，又要打好持久戰(zhàn)。特別是受今年新冠肺炎疫情和政策影響，金融風險不斷突顯。
雖然我縣金融風險防控工作取得階段性成果，但有一些問題需要引起高度重視。一是銀行不良貸款余額呈增長態(tài)勢。特別是縣農(nóng)商銀行不良貸款急劇上升，監(jiān)管指標不達標，全年稅收預計減少**多萬元，高風險金融機構(gòu)金融風險防范和化解將成為我辦今年的主要工作；二是民間違規(guī)借貸行為不斷冒出；三是非法集資風險暴露，特別是**縣**有限公司，從去年**月至今仍然還未對投資戶分紅或付息，大部分投資者都已隱約感到受騙上當和形勢不妙，每天都有二三十人到該公司咨詢和討債（但還未發(fā)生沖突），其中我辦已掌握的集資客戶有**名，涉及金額近**萬，情況已通報給相關(guān)部門，市處非辦和市公安局已做出了安排部署；四是融資平臺公司經(jīng)營能力不足，政府債務化解困難重重。五是金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的力度有待強化。主要是實體經(jīng)濟融資難、融資貴和融資慢的問題仍未有效解決。
此外，還存在防控意識有待強化、風險化解難、金融發(fā)展環(huán)境有待進一步改善等問題。
針對上述問題，我辦認為從以下幾個方面進一步加強金融風險防控。
1、圍繞中心，服務用心。一是聚焦重大戰(zhàn)略，建立重大項目金融對接機制，加快信貸資金、政策性資金、保險資金、產(chǎn)業(yè)金融與重點項目、重大工程對接，加強招商引資和民間投資項目的金融保障，以更大力度支持我**重點項目建設。二是瞄準核心產(chǎn)業(yè)，加大金融支持力度，圍繞**縣“x大百億”產(chǎn)業(yè)全力推動，構(gòu)建實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融和人力資源協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。三是支持實體經(jīng)濟，在發(fā)展中防風險，著力解決企業(yè)融資難、融資貴問題，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，提升金融服務質(zhì)效。四是加大招商力度，支持企業(yè)上市，做多、做優(yōu)、做強市場主體。
2、加大信用體系建設，加大失信懲戒力度，營造良好信用環(huán)境，推動金融風險有序化解。不斷完善工作機制。加大考評力度，加強工作指導，強化屬地管理和部門責任。
3、突出重點，攻克難點。一是重點重點防范和化解高風險農(nóng)商銀行金融風險防范和化解。要強化金融機構(gòu)、類金融機構(gòu)和各類融資平臺主體責任，發(fā)揮政府、金融管理部門和司法機關(guān)整體合力，采取清收、訴訟、轉(zhuǎn)讓、債務重組、核銷等多種形式消化不良貸款，力爭年底完成縣農(nóng)商銀行風險脫困工作。二是嚴厲打擊非法集資行為。要密切配合、形成合力，持續(xù)、深入開展非法集資集中專項整治行動。壓實排查、穩(wěn)控責任，建立轄區(qū)黨委政府守土有責的新體系，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，各司其職、相互協(xié)作、統(tǒng)籌安排部署非法集資案件處置工作。要加大聯(lián)動處置力度，統(tǒng)籌推進案件偵訴、涉案資產(chǎn)清算處置和維穩(wěn)工作，實現(xiàn)法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一。三是配合做好政府性債務化解工作。密切關(guān)注政府融資平臺風險，積極推進重點企業(yè)和重點領域風險化解工作，嚴防風險傳遞至銀行業(yè)金融機構(gòu)。
防范化解金融風險，是**縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和基本保障。我辦將著力解決我縣金融風險防控工作中的突出問題，為打贏防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)貢獻力量。
**縣政府金融辦。
金融辦總結(jié)報告篇五
xxx證券有限責任公司是由甘肅省人民政府組織籌建，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，于2001年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機構(gòu)。2006年度，公司實施了增資擴股，注冊資本達到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團公司、酒泉鋼鐵(集團)有限責任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責任公司主要業(yè)務范圍包括證券經(jīng)紀、投資銀行、證券投資咨詢、財務顧問以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象，在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設有34家經(jīng)營機構(gòu)，并在北京設立了投資銀行專業(yè)分公司，發(fā)起設立了華商基金管理公司，控股甘肅隴達期貨公司。公司項目遍布全國，先后成功保薦一汽集團啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準，公司設有博士后流動工作站，擁有一大批高學歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才，大學本科以上人員85%，碩士以上人員26%，擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務，誠信、務實、高效、敬業(yè)的團隊精神，在競爭激烈的中國證券服務業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市，成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二、實習時間和地點。
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
三、實習目標。
(一)根據(jù)學校統(tǒng)一集中實習的安排,完成大四的專業(yè)實習。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務流程,進一步深化對證券市場的認識。
(三)能把課本上學到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實習內(nèi)容。
(一)了解華龍證券概況。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻簦峁┳稍兎?清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù)。
(二)具體實習內(nèi)容。
我們每天下午4:00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學習內(nèi)容。學習內(nèi)容如下：
儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)。
在對社區(qū)進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。
熟悉k線理論。
從形態(tài)可以看出。例如：底部形態(tài)k線，若底部能夠持續(xù)放量，均線多頭，macd，kdj等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等，這就是一個買入點。
又比如，我們的授課經(jīng)理根據(jù)波浪理論，再加上以往的經(jīng)驗，常在第三個波浪點買入股票。當然，這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內(nèi)容有：形態(tài)、比例、時間。所以，在以后的實戰(zhàn)工作中可以做為很好的一個判斷依據(jù)。
宏觀市場分析。
宏觀經(jīng)濟與股市運行：(1)宏觀經(jīng)濟下的強勢產(chǎn)業(yè)選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、bdi走勢。(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關(guān)鍵詞：經(jīng)濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機構(gòu)調(diào)整、價值投資與趨勢交易。
比如，低估藍籌、彈性高的：江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下，山東黃金、榮華實業(yè)、。對于金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù)，深加工的，例如：東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內(nèi)需擴張的產(chǎn)業(yè)，如家電、汽車、食品飲料、醫(yī)藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加，高耗能工業(yè)現(xiàn)今是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經(jīng)濟的運行態(tài)勢，發(fā)展趨勢及存在的問題，探討預期的政策變化對經(jīng)濟股市的影響，降低風險。它關(guān)注的指標有g(shù)dp、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下，經(jīng)濟的低迷點是股票的買入點，因為當經(jīng)濟處于衰退時期時，國家會對此作出相應的政策。
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話：每天拒絕千百遍，我的感覺像初戀。對于工作也是一樣，精神百倍的，時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受，懂得換位思考，看事情的正面。發(fā)生沖突時，要控制自己的情緒，理解和感恩別人。對于營銷工作，尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神，這樣才會捕獲勝利的果實。
技術(shù)分析指標介紹。
bias乖離率。表現(xiàn)個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大，表示短期獲利愈大，則獲利回吐的可能性愈高;負的乖離率愈大，則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數(shù)的平均價之間的差距，可繪制不同的bias線。
kdj隨機指標。k值在20左右，向上交叉d值為短期買進信號。k值在80左右，向下交叉d值為短期賣出信號。k值形成一底比一底高的現(xiàn)象，并且在50以下的低水平，由下往上連續(xù)兩次交叉d值時，股價漲幅會較大。k值形成一頂比一頂?shù)偷默F(xiàn)象，并且在50以上的高水平，由上往下連續(xù)兩次交叉d值時，股價跌幅會較大。參數(shù)：n、m1、m2天數(shù)，一般取9、3、3。
macd指數(shù)平滑異同平均線該指標主要是利用長短期二條平滑平均線，計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動平均線經(jīng)常出現(xiàn)的假訊號，又保留了移動平均線的優(yōu)點。但由于該指標對價格變動的靈敏度不高，屬于中長線指標，所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號，由紅翻綠是賣出信號。macd曲線由高檔二次向下交叉時，則股價下跌幅度會較深。macd曲線由低檔二次向上交叉時，則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高，而macd指標的高點卻比前一次高點低時，為牛背離，暗示股價會反轉(zhuǎn)下跌。參數(shù)：short(短期)、long(長期)、m天數(shù)，一般為12、26、9。
威廉指標(william's%r)。低于20，超買，即將見頂，應及時賣出。高于80，超賣，即將見底，應伺機買進。這個指標與rsi、mtm指標配合使用，效果更好。參數(shù)：n統(tǒng)計天數(shù)一般取14天。
五、實習認識及有關(guān)思考。
實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：(一)工作時間。股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的，以股市為中心展開。(二)區(qū)分客戶。證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率(正常是千分之三)。
雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習任務。
金融辦總結(jié)報告篇六
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質(zhì)量，服務的手段，服務的內(nèi)容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執(zhí)行。服務是一種文化。銀行構(gòu)建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務、整體服務的觀念。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理，增強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)的文明服務關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
金融辦總結(jié)報告篇七
一、實訓目的和任務:。
1、通過國際金融模擬實訓，實際感受外匯投資如何獲利及外匯投資的風險;。
3、學會如何進行外匯交易能幫助提高在其它投資領域的素質(zhì)能力。
二、實訓內(nèi)容、步驟與基本要求。
實訓一注冊用戶，熟悉系統(tǒng)。
基本要求：了解智盛模擬系統(tǒng)及衛(wèi)星過程中信息的傳遞，設置初始帳戶、資金、密碼，熟悉基本操作要求。
基本要求:通過對外匯的基本面進行綜合分析后，選擇適合投資的外匯幣種.
主要內(nèi)容：查閱金融界網(wǎng)站等相關(guān)外匯網(wǎng)站，及招行外匯通界面分析外匯的基本面信息及最近走勢，選擇投資品種。
實訓三外匯技術(shù)和行情分析系統(tǒng)。
基本要求：通過對外匯的行情進行認真分析研判后,明確買賣時機，同時注意進行倉位內(nèi)外匯的相關(guān)性、掌握組合投資方法。
主要內(nèi)容：到模擬系統(tǒng)交易界面，通過k線圖、macd、kdj、bsi等相關(guān)指標組合分析，研判,最終確定買賣時機，進行有效、組合的投資。
實訓四外匯實盤交易實訓。
基本要求：在智盛模擬系統(tǒng)進行外匯實盤交易，了解八種基本外匯的基本面及其走勢，通過具體的交易操作，進一步了解貨幣價格波動特性。
主要內(nèi)容：使用系統(tǒng)分配的30萬美元分別購買外匯，通過對即時走勢的分析，作兩種投資策略：快進快出的超短線交易策略及中線策略。
實訓五外匯虛盤交易實訓。
基本要求：在模擬系統(tǒng)進行外匯虛盤交易，了解實盤與虛盤的特性區(qū)別，虛盤操作要領。
主要內(nèi)容：進入系統(tǒng)中的外匯虛盤中，通過對英磅、日元、德國馬克這三種主要貨幣合約建立開倉，對沖，觀察貨幣走勢，學習使用杠桿操作規(guī)律。
實訓六外匯實盤虛盤綜合交易實訓。
基本要求：通過對外匯虛盤與實盤的綜合交易與運用，積累投資經(jīng)驗與心得體會，進一步提升投資技巧與投資策略。
主要內(nèi)容：通過對外匯基本面及圖形分析技巧的綜合練習，提高投資分析水平及熟練程度。
三、實訓結(jié)論、主要效果及感受。
在為期一個月的國際金融模擬實訓課程中，通過自己的實際操作，真實地了解了外匯買賣的那種，學習到如何從外匯買賣中獲利，如何回避外匯買賣中的風險，從而達到學以致用的效果。
首先，我們詳細的了解了智盛模擬外匯交易系統(tǒng)和招商銀行外匯行情分析系統(tǒng)，從指導老師那里得到初始帳戶資金和密碼，做好了交易前期準備。然后通過查詢金融外匯方面的網(wǎng)站，綜合招行外匯寶的技術(shù)分析及其最近外匯行情走勢，根據(jù)實際情況選擇投資品種，通過運用k線圖、maed、kdj、bci等相關(guān)指標綜合分析外匯行情，為外匯買賣做好基礎工作。
在接下來的學習中，我們開始利用所學各種策略進行交易，先進行的是外匯實盤交易。在交易操作中我們掌握了交易需要注意的各種技巧。例如：usd/jpy在我手里持有美元的情況下，我想買出美元，買進日元，此時，銀行有兩個價，一個是買入價，一個是賣出價;反之，若是用日元買美元，則需賣出價。再如：usd/jpy在上漲，說明美元在升值，日元在貶值。
外匯實盤的報價，間接標價法，如：歐元/美元的當前匯率為。
1.2289，則歐元為本幣，美元為標幣，表示1歐元=1.2289美元。直接標價法如：美元/日元的當前匯率為109.55，則美元為本幣，日元為標幣，表示1美元=109.55日元。
在進行虛盤交易中我們應該注意以下問題：
1、建倉數(shù)量一般不宜過小。操作上一般動用資金的1/3開倉，必要時還需要減少持倉量以控制交易風險，由此可躲任資金由于開倉量過小、持倉部位與價格波動方向相反而蒙受較重的資金損失。
2、交易中不應帶急功近利的愿望，交易中不要隨意改變計劃。當操作策略決定之后，投資者切不可由于外匯價格劇烈波動而隨意改變操作策略，可則將可能判斷正確而錯過獲取較小盈利的時機，同時由于可能導致不必要的虧損，或許僅獲取較小的盈利選擇交投活躍的幣種進行投資。投資者交易時一般選擇成交量、持倉量規(guī)模較小的較為活躍的合約進行交易，以確保資金流動的暢通無阻，即方即開倉戰(zhàn)平倉。
3、不要以同一價位買賣交易。投資者建倉交易之際，較為穩(wěn)妥的方法是分多次建倉，以觀察市場收展方向，當建倉方向與價格波動方向一致，可以備用資金加碼建倉，當建倉方向與價格波動方向相反之際，即可回躲由于重倉介入而導致較重的交易虧損。
4、有暴利即平倉。當持倉在較欠時間外獲取暴利，應首先考慮獲利平倉，再去研究市場劇烈波動的原果，可則將錯失獲利良機。外匯虛盤買賣外匯特別要注意的問題是：由于虛盤的金額雖小，但實際的資金卻十分龐大，而外匯匯價每日的波幅又很大，如果投資者在判斷外匯走勢方面失誤，就很容易造成保證金的全軍覆沒。高收益和高風險是對等的，但如果投資者方法得當，風險是可以管理和控制的。
外匯實盤交易與虛盤交易最大的區(qū)別：實盤交易沒有放大的杠桿作用，風險小，收益也小。而外匯虛盤交易采用保證金制度，如按5%的保證金比率，則可以起20倍的放大作用，風險大，收益也大。且外匯虛盤交易采用合約的方式進行，每張合約的交易單位是固定的，大約為10萬美元。
通過本次實訓強化了我對外匯理論知識的理解，鍛煉對市場的.感悟能力和實際的操作技能，提高了綜合素質(zhì)和能力，我相信在今后的學習和工作之中能夠運用到今天所學知識。
金融辦總結(jié)報告篇八
我叫***，28歲，?？茖W歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。
先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，2016年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基矗2016年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。
我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。
在2016年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。 2000年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。
清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的`工作需要。
在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。
使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會制度，請公安部門人員講解、分析案例，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了警鐘長鳴，強化了員工的安全意識。
只有把全行員工安全防范意識調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、安防設施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群眾事件等突發(fā)事件的演練，提高了對突發(fā)事件的防范技能。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。
今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。
支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、子彈火藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。
三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃，對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓練，提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
1、在日常工作中，有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強。
金融辦總結(jié)報告篇九
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xxxx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
金融辦總結(jié)報告篇十
“貸款難”與“難貸款”是一個問題的兩個方面。一方面，“難貸款”說明金融服務對象——企業(yè)、居民客觀上存在對金融產(chǎn)品的巨大需求潛力;另一方面，“貸款難”說明銀行業(yè)也存在著迫切需要尋找富余資金出路、增加自身收益的問題。顯然，解決“貸款難”與“難貸款”這一對矛盾，銀行業(yè)與其服務對象具有共同的利益結(jié)合點。
因此，只要我們銀行業(yè)的廣大工作者切實提高金融服務水平，進一步改進工作作風，按照經(jīng)濟規(guī)律辦事，銀行業(yè)與服務對象之間多溝通、多交流，采取有效措施，力戒浮躁，深入到大、中、小企業(yè)中去，深入到個體私營及非公有制企業(yè)中去，深入到城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民群眾中去，就能夠較好地解決“貸款難”與“難貸款”這一對矛盾，就能夠貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策，為國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展提供強有力的支持。
(二)改進銀行工作作風，降低不良貸款占比，提高銀行業(yè)的盈利水平。
不良貸款的形成有主觀和客觀兩個方面的原因。就主觀方面而言，如果銀行業(yè)的工作人員能夠在“貸前”進行深入細致的調(diào)查、“貸時”進行扎扎實實的審查、“貸后”堅持實事求是的檢查，如果銀行業(yè)的工作人員能夠堅持“審、貸、查”等必要的制衡約束制度，如果有關(guān)金融監(jiān)管部門進行了及時有效的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管，那么，因主觀因素造成的不良資產(chǎn)必然大大減少，不良貸款率就可以得到較好的控制。
銀行業(yè)只有努力提高金融服務水平、改進工作作風，增強工作的主動性和責任心，才能夠降低不良貸款，減少相當一部分損失;同時，金融服務工作作風的改進，在一定程度上能夠增加金融產(chǎn)品的有效供給，信貸資產(chǎn)質(zhì)量就會得到提高，不良貸款率就能夠控制在較為合理的水平，銀行業(yè)自身的收益也會明顯上升。
(三)改進銀行工作作風，力戒官商、衙門習氣。
目前，有的農(nóng)村信用社不同程度地存在官商習氣、衙門習氣，已影響了黨和國家宏觀金融政策的有效實施。農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務的中小金融機構(gòu)，要有“走千家萬戶”、“跨千山萬水”、“吃千辛萬苦”的工作作風。而在有的地方，這種“挎包精神”不見了。
一方面，廣大農(nóng)民特別是渴望致富的貧困地區(qū)的農(nóng)民亟需農(nóng)村信用社的有效信貸扶持，發(fā)展生產(chǎn)、改善生活;另一方面，有的農(nóng)村信用社卻把目光盯在少數(shù)“大戶”身上、放在縣城及經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)，偏離了為“三農(nóng)”服務的宗旨，導致有的農(nóng)村信用社存貸比例一直處于較低水平，大量資金處于相對閑置狀態(tài)，影響了自身經(jīng)營效益的提高和央行支農(nóng)再貸款宏觀政策工具的運用效果。
銀行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是靠提供金融服務來維持自身的生存與發(fā)展的。目前，我國加入wto已成定局，包括銀行業(yè)在內(nèi)的金融業(yè)對外開放是一種必然的選擇，在競爭中發(fā)展是必由之路。如果銀行業(yè)服務水平、服務質(zhì)量滿足不了服務對象的需求，那么，我們的銀行業(yè)就無法在競爭中取勝。
更重要的是，銀行業(yè)的服務水平、服務質(zhì)量也密切關(guān)系到黨和政府在廣大人民群眾中的形象，關(guān)系到黨和國家的金融方針、政策的落實與否。銀行業(yè)的服務水平、方式、質(zhì)量等等構(gòu)成了金融文化的重要組成部分，是我國先進文化的直接體現(xiàn)者之一。進一步提高服務水平、質(zhì)量、層次，是銀行業(yè)實踐“____”的具體體現(xiàn)，具有重大的政治意義。
金融辦總結(jié)報告篇十一
我叫***，28歲，專科學歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。
先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基矗月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。
我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。
在年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。
清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。
在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
銀行保衛(wèi)工作總結(jié)。
今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。
使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會制度，請公安部門人員講解、分析案例，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了警鐘長鳴，強化了員工的.安全意識。
只有把全行員工安全防范意識調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、安防設施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群眾事件等突發(fā)事件的演練，提高了對突發(fā)事件的防范技能。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。
三、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎。
今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。
支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、子彈火藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。
四、加強保衛(wèi)隊伍建設。
三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃，對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓練，提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
五、總結(jié)今年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
1、在日常工作中，有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強。
金融辦總結(jié)報告篇十二
甲方：乙方：
地址：地址：
郵編：郵編：
單位負責人：單位負責人：
甲乙雙方為建立長期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務支持和全面合作關(guān)系，根據(jù)國家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，進一步密切和深化合作，謀求互惠互利和共同發(fā)展，雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則，以共同發(fā)展和長期合作為目標，達成本協(xié)議。
第一章總則。
第一條甲方在國家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務范圍內(nèi)將乙方作為重點合作客戶，利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務。
第二條乙方在國家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長期合作伙伴，利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利，以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務并防控風險。
第三條本協(xié)議是指導雙方長期合作的基礎文件，甲乙雙方辦理本協(xié)議項下各項業(yè)務，所簽訂的各項具體業(yè)務協(xié)議、合同均應遵照本協(xié)議所確立的原則，并以各項具體業(yè)務協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準。
第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務承辦行，為乙方及其下屬單位提供業(yè)務合作服務，業(yè)務合作服務的日常事務由承辦行具體負責與乙方聯(lián)系處理。
第二章業(yè)務合作內(nèi)容。
第五條銀行賬戶。
乙方將甲方作為主要合作銀行，承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶，辦理日?，F(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務。
第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務。
甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡和業(yè)務服務平臺，為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務，協(xié)助乙方進行資金流動性和效益性管理。
甲方利用先進的現(xiàn)金管理平臺，為乙方提供資金流動性管理、投融資服務、分院資金歸集和下?lián)?、風險管理等一攬子服務，乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務協(xié)議。
第七條代理業(yè)務。
甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險、代理保管等多種代理服務，乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
第八條信貸業(yè)務。
甲方在國家信貸政策范圍內(nèi)，為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務，乙方承諾將融資業(yè)務全部交予甲方辦理。
第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務。
甲方為乙方免費提供pos終端機具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務另行簽訂服務協(xié)議。
第十條銀醫(yī)一卡通服務。
為進一步提升醫(yī)院綜合服務功能，徹底改變患者就醫(yī)時排隊掛號、繳費、取藥現(xiàn)狀，甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務系統(tǒng)”，銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對接，實現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號、自助繳費功能。
第十一條自助銀行服務。
在乙方院內(nèi)，甲方提供自動取款機(atm)、存取款一體機(crs)各一部，全天候24小時提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費、修改密碼等金融自助服務，方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
第十三條理財服務。
根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求，甲方為乙方提供理財服務，為乙方制定理財方案，及時向乙方推介各類產(chǎn)品信息，協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
金融辦總結(jié)報告篇十三
__年，__支行在分行的正確指揮和領導下，成功的完成了零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，__支行會計工作緊緊圍繞支行經(jīng)營目標，強化內(nèi)部管理，加強會計輔導檢查監(jiān)督工作，積極防范化解內(nèi)控風險，貫徹執(zhí)行各項制度辦法，全面完成分行各項目標任務，現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，保質(zhì)保量完成工作。
(一)、在分行會計結(jié)算部的指導下，保證了對賬系統(tǒng)、人行賬戶系統(tǒng)、驗印系統(tǒng)、反洗錢、支票影像系統(tǒng)、電票系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、反假幣等系統(tǒng)及時上線，確保各項業(yè)務的正常開展。
(二)、在機構(gòu)劃轉(zhuǎn)同時，上收了清算中心和單位結(jié)算賬戶開戶資料，規(guī)范了系統(tǒng)管理，有效防范了操作風險。
(三)、先后完成了賬戶批量遷移、賬戶資料年檢、社保資金賬戶和微型企業(yè)在人行報批、及時向人行報送賬戶管理非現(xiàn)場監(jiān)管資料等工作，并組織反假幣、短信通宣傳活動。按分行要求對久懸賬戶進行了清理和賬務調(diào)整。
作用。
(五)、加強監(jiān)督檢查力度，做好會計輔導工作。由于支行今年新進員工較多，年內(nèi)共組織會計條線風險滾動排查、個人結(jié)算賬戶專項檢查、中間業(yè)務風險排查等各種檢查，今年會計條線檢查罰款__元，并及時督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變檢查方式，采取定期、不定期，滾動排查與專項檢查相結(jié)合的方式，發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
(六)、以人為本，加強會計人員的素質(zhì)培訓。我支行今年組織了新進員工上崗培訓、企業(yè)網(wǎng)銀培訓、電票培訓、會計業(yè)務突擊培訓等各種培訓，并組織了員工達標考試，有效地提高了員工操作技能。
(七)、較好的完成會計數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，我支行嚴格按照統(tǒng)計制度規(guī)定，認真編制各類報表，及時完整準確的進行各項會計資料的報送。
(八)、在分行會計結(jié)算部的統(tǒng)一指揮和安排下，我支行將庫存的大部分不宜流通券、殘損券交送至永川支行，有效的減少了資金占用，降低了經(jīng)營成本。
二、恪盡職守，切實加強自身建設。
的作風，在實際工作中,嚴格執(zhí)行分行各項文件精神，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
三、__年工作打算。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素，培養(yǎng)高素質(zhì)的會計人員。由于支行業(yè)務發(fā)展較快，對會計人員業(yè)務素質(zhì)要求較高。我支行將在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)狀況確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓，提高全行的會計水平。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率。
3、待支行檔案室裝修后，全面實行會計檔案集中保管。
4、明年擬定開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
__年__支行會計工作在分行會計結(jié)算部領導的支持與幫助下，在支行全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。__支行將繼續(xù)做好__年會計工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，為__行的發(fā)展做出應有的貢獻。