總結(jié)能夠加深對所學知識的理解和記憶。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。下面是一些總結(jié)的實用技巧和注意事項，希望對大家的寫作有所幫助。
電商實習心得總結(jié)篇一
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1)、繼續(xù)進修學習。
作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作積極主動。
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。
(4)堅持學以致用。
網(wǎng)絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習。
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電商實習心得總結(jié)篇二
作為一個學習市場營銷的學生，實訓操作相比原來那種純理論性的授課方式，這種方式能讓我們更容易去學習它。以前那種理論性的授課方式基本上是老師一講到底，主觀色彩太濃，限制了學生的知識視野和想象創(chuàng)造的天地。而現(xiàn)在的時代需要動手能力強的人才，能真正在社會的各個領域里從事干效率的創(chuàng)造性勞動的人。
在本次實訓中，我們團隊商議著營銷的產(chǎn)品，進貨地點、產(chǎn)品的性價比及季節(jié)性銷售較好產(chǎn)品的調(diào)查。在最后我們只選取了其中兩種產(chǎn)品進行銷售，進行衛(wèi)生用品銷售期間，我們也賣過小零食，也在實訓末尾做過西瓜生意。
在這次實訓中我發(fā)現(xiàn)，做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，我們的一個微小的動作都可能會使我們成功或者全牌皆輸。
成功率會大很多。還有在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓我們的客戶，多給自己爭取一些機會，營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。
在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
電商實習心得總結(jié)篇三
我所在的實習單位是一家小企業(yè)，隸屬xx一家xx公司的子公司。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習?，F(xiàn)進行實習工作總結(jié)如下。
我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網(wǎng)絡設備的正常運轉(zhuǎn)。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。
憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經(jīng)驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了今后的學習方向，并盡可能的保護了我的信心。
經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務。
在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。為了解決這樣的一個問題我開始學習新技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中。
學校意在培養(yǎng)“多面手”，但是就個人而言沒有能真正地完成學校的培養(yǎng)計劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時，個人也覺得在培養(yǎng)電子商務的復合型人才時，應該有一個明確的就業(yè)方向。
電商實習心得總結(jié)篇四
三、實習內(nèi)容：風景速寫寫生、水彩寫生。
四、實習過程：十多天來對徽派建筑的觸摸、受徽州古文化的熏陶，已讓我對這片寧靜祥和之福地產(chǎn)生了種濃厚的依戀之情。它那高高的馬頭墻、幽深的古巷，粉墻青磚黑瓦的古民居，精雕細琢的明清雕刻，極具魅力的明清家具，無不令人徘徊踟躇、流連忘返。
7月7號早上，我們踏上了去往安徽的列車，心中無比的喜悅，大家在車上也不時地響起清脆爽朗的笑聲，經(jīng)過7、8個小時，我們終于抵達了目的地——宏村。當時已經(jīng)是傍晚時分，下車后，我們環(huán)顧四周，落日的余輝打在村口古橋上，給古橋暈上了淡淡的一抹胭脂。看著這個我們陌生的村落，臉上洋溢著微笑，這個神秘的村落會帶給我們怎樣神秘的十天呢!我們很是期待!
這里川媚山秀，氣候宜人，湖光山色，獨領神韻。地勢較高，常常云蒸霞蔚，時而如潑墨重彩，時而如淡抹寫意。恰似巨幅長卷，融自然景觀與人文景觀于一體，仿佛身處蓬萊仙境之中。馬頭墻、青石板路、各色的磚雕石雕木雕、對聯(lián)，濃郁的書香氣息彌漫其中，寒窗苦讀，讀書第一的寓意無處不在。好一個文化村落。
8號導游帶領著我們進村游覽，剛進村，映入我們眼簾的就是綠幽幽的林蔭小道和一汪碧藍的湖水，導游說那就是南湖。我們踏著青石小路，嬉笑著來到了南湖，在它的旁邊有一個南湖書院，那曾經(jīng)是當代著名的科學家李小娟受教的地方。不經(jīng)意地抬頭，層層疊疊的屋頂，遠處的山在薄霧的籠罩下若隱若現(xiàn)，宛如含羞的少女蒙著面紗。宏村的早晨微涼，略帶寒意。古老的青石板小路，古樸的民居建筑，在青山綠水的映襯下格外靜謐。村后以青山為屏障，湖堤旁古樹參天，蒼翠欲滴，軀干青藤盤繞，禽鳥鳴唱，還有垂柳，枝葉婀娜，像臨鏡梳妝的少女，把秀發(fā)灑向湖面水中，點出很多的小圓暈。湖面綠荷搖曳，鴨群戲水，真是別有一番景致。讓我感受最深的就是橫跨南湖的畫橋，它唯一，它獨特，但卻又能融入周圍的景色，相得益彰!
當然，在這黑瓦白墻、小橋流水之間，隨處可見的是支著畫架、凝神揮筆的學生，同學在此寫生紛紛從自己最廣闊的情懷來展現(xiàn)這里的建筑的特別和風景的美，在繪畫中融入了自己的感情，也同時鍛煉了自己，展示了自己的繪畫風格。通過畫橋，我們繼續(xù)往前走，宏村這里到處都是高高的馬頭墻，曲徑通幽的小巷子，貫穿全村的水系不僅為村民生產(chǎn)、生活用水提供了方便，更創(chuàng)造了一種“浣汲何妨汐路遠，家家門前有清泉”的良好環(huán)境，還有滿目的綠色，再加上完美的徽派建筑……讓宏村這個古村落有了靈動的感覺，也更具魅力!在畫家眼里，宏村就是人間天堂。同時這里是畫家夢想的天堂，尋找繪畫素材的淵源地。山、水、樹、石，人文風情都是畫家筆下描繪的對象，這里最具有藝術特色的明清徽派建筑，馬頭墻、四合院、水渠等，皖南民居建筑風格基本都一致，為什么宏村要比其它幾個民居景區(qū)發(fā)展好呢!我想一個重要原因就是宏村有水。從附近幾個村子來對比看，如關鹿和南屏村子里缺少水的流通，相對宏村來講要缺少幾分生氣，可以看出水是非常重要的，有水感覺就有靈氣，在畫家筆下就有感而發(fā)了。
宏村背倚秀美青山，清流抱村穿戶，數(shù)百幢明清時期的民居建筑靜靜佇立。高大奇?zhèn)サ鸟R頭墻有驕傲睥睨的表情，也有跌竅飛揚的韻致;灰白的屋壁被時間涂劃出斑駁的線條，更有了凝重、沉靜的效果;還有宗族詞堂、書院、牌坊和宗譜。走進民居，美輪美奐的磚雕、石雕、木雕裝飾入眼皆是，門罩、天井、花園、漏窗、房梁、屏風、家具，都在無聲地展示著精心的設計與精美的手藝。
此趟寫生之旅，我們主要是在宏村，但我們還花了一天的時間瀏覽了西遞南屏，我想是想我們更好地了解安徽徽派建筑的特色吧。我們第一站到的是西遞，西遞村四面環(huán)山，青石鋪地，古建筑為木結(jié)構(gòu)、磚墻維護，木雕、石雕、磚雕豐富多彩，巷道、溪流、建筑布局相宜。村落空間變化韻味有致，建筑色調(diào)樸素淡雅，與宏村有異曲同工之妙，卻又有各自的特色。下一站南屏，到達南屏，我們第一眼看的就是南屏是在群山的懷抱之中，給人的感覺非常好。好像是個脫離塵世的仙境。映入眼瞼的全是綠色，在進入南屏之前，首先要經(jīng)過一片綠油油的稻田，還有林蔭中的小橋，所謂小橋流水就是如此。超美的風景，畫一般的景致。這雨中的南屏，恬靜幽深的氛圍，更增添了其神秘的色彩。
宏村那斑駁陳舊的圍墻邊，在紅揚樹的樹干上，你也可以領悟到人生的道理。都說樹洞是樹干里有蟲子以后，啄木鳥為樹治療后所留下的痕跡，這也是大樹的傷疤?？墒遣徽搨挠卸嗌?，傷口也終有愈合的一天。所以，樹洞的寓意就是：“沒有什么傷口是愈合不了的”。我們用畫筆，用心來描繪試圖把最美好的一刻留下來，用我們對藝術的熱愛之心，讓時間定格在宏村最絢麗的季節(jié),速寫是我們訓練的主要目的。
寫生的目的在于了解建筑的特色，徽派建筑是一大建筑派別?；张山ㄖ奶厣饕w現(xiàn)在村落民居、祠堂廟宇、牌坊和園林等建筑實體中，其風格最為鮮明的是大量遺存的傳統(tǒng)民居村落，從選址、設計、造型、結(jié)構(gòu)、布局到裝飾美化都集中反映了徽洲的山地特征、風水意愿和地域美飾傾向。作為傳統(tǒng)的建筑流派，徽派建筑一直都保持著古雅、簡潔、富麗于一體的獨特藝術風格。還有就是要提高我們對藝術修養(yǎng)和審美能力;培養(yǎng)對自然風景和環(huán)境的觀察力和感受力;鍛煉自己的表現(xiàn)技法，加強對速寫色彩的掌握能力;增加班級集體榮譽感。這些目的在我們集體努力下得以實現(xiàn)，但我們還是有很多的不足，適應能力和應變能力也有待提高。學校給我們這次外出寫生的機會，把握這次機會我們學會了也懂得了許多，包括專業(yè)和專業(yè)以外的事情。
通過寫生對徽派建筑最深刻的印象就是“凸”字形的“馬頭墻”。馬頭墻，是徽派建筑的重要特色。在聚族而居的村落中，民居建筑密集較大，不利于防火的矛盾比較突出，而高高的馬頭墻，能在相鄰民居發(fā)生火災的情況下，起著隔斷火源的作用，故而馬頭墻又稱之為封火墻。馬頭墻高低錯落，一般為兩疊式、三疊式、較大的居民，因有前后廳，馬頭墻的疊數(shù)最多可多至五疊，俗稱“五岳朝天”。
在那里七點半老師都會來檢查作品和指導，同學們都會把自己的作品交給老師講評，大家都認真聽講，在那里我們會得到許多畫畫的知識，對畫畫技能很有幫助，第二天我們畫畫時就會注意老師對自己的建議，因此，我們每次作畫都有不小的提高。有時一個不經(jīng)意的指點卻會讓我們受益頗深的，所以一定不能不專心。這就是所謂的茅塞頓開吧。
寫生使我對這門課有了進一步的了解，不再單純地認為只是學校開設的一門填充學時的無關緊要的課程了。提高藝術修養(yǎng)和審美能力，有些平凡的的事物盡管平凡，但它是美的，要用我們的眼睛去發(fā)現(xiàn)美，用我們的觀察力去研究美，用我們的表現(xiàn)力去表現(xiàn)美，去對自然風景和環(huán)境進行美的提煉，不再漫無目的的去做一件事，幾像老師說的那樣，即使是不畫也不能為了完成任務而匆忙地亂畫，因為那根本就不能算是作品，只是為了作業(yè)而做的。所以說藝術也是一門哲學，從中可以體會出人生的哲理。
寫生實習結(jié)束了，我們回到了學校，但不一樣的是我們對以后的學習有了更明確的目標，對美的感受也有所提高，對沒一件事情都有了新的認識。雖然內(nèi)心的眷戀是如此強烈，現(xiàn)實終究還是將回歸現(xiàn)實?，F(xiàn)在的我依然只是一名過客，匆匆的來，也將匆匆的離開。離開這里，就好似從一場美夢中逐漸清醒一般，返回千里之外的學校，學會平靜面對。經(jīng)歷所經(jīng)歷的，面對所要面對的，做所要做的。這里的房屋外墻都是白色的，瓦是黑色的，一律都是黑白配，但這就是這里的風格，這里的特色，不張揚，不妖艷，有一種古樸的純美。看夠了繁華的都市的眼睛，得到了洗禮和享受這簡單的視覺體會。
總之，我們學校這次社會實踐教學對培養(yǎng)創(chuàng)造藝術人才具有十分必要的現(xiàn)實和歷史意義，這也是藝術走向成功的必經(jīng)之路。因為藝術離不開生活，豐富的社會生活造就德藝雙馨的藝術家。讓我們在藝術中創(chuàng)造出能反映時代，體現(xiàn)主旋律的力作，產(chǎn)生良好社會效果，激動人心的優(yōu)秀作品。
在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中，同學們團結(jié)友愛，相互照顧;在學習上，相互督促，相互交流，共同進步，經(jīng)過短短的十天寫生課程，同學們了解到了許多，也認識到了許多，為這里的風景、建筑、街道所迷戀，為這里的人文、歷史所感慨。簡而言之，就是來到宏村真是不虛此行，而且也促進了大家彼此之間的友情，也算是此行收獲最大的東西之一了。
當然，還有別的收獲。這次的寫生之旅讓我了解到了好多我原本不了解的東西。
寫生，使我深刻體會到形象與色彩有著密不可分的關系。寫生是搜集素材、師法自然的重要步驟和學習繪畫時最重要的訓練方法。它對描繪細節(jié)和光影變化非常重要，人不可能記住所有這些細節(jié)，經(jīng)常寫生對研究色彩學的規(guī)律也非常有啟發(fā)。還有在色彩訓練中，我進一步體會到處理好畫面中形態(tài)與色彩的關系的重要性。形態(tài)當然是經(jīng)過了有意識的處理。形態(tài)的明確體現(xiàn)，是展示自己在色彩寫生中也能清晰地表現(xiàn)出對大自然造型的準確把握。寫生實習對于自然形態(tài)的更加主動和準確的把握與表現(xiàn)，并與色彩的表現(xiàn)更加主動地結(jié)合，是我這次在寫生實習的第一次體驗。尤其是在速寫中，對造型的研究更加重視，體會到畫面的整體性決定了造型的性質(zhì)。體會到了一個藝術家如何認識與把握世界，就必須使形與空間的關系獲得高度的和諧。同時，要使自然美得到客觀的再現(xiàn)，必須做到美術技巧與人的心靈、眼與手的配合、理性與情感、現(xiàn)實與理想在繪畫作品中獲得完美的統(tǒng)一。
當然，對速寫而言，事物的表象也不停留在它們的造型，而更在于發(fā)掘造型線條的秩序特征上，更在于使各個特征有機散布于畫面的線條，或構(gòu)成它的節(jié)奏的特殊價值。構(gòu)圖當然對速寫重要，按照整個畫面來改變形態(tài)，組織區(qū)域和線條。從山、石、草、木等種種形象中發(fā)現(xiàn)造型與結(jié)構(gòu)秩序，用點、線或者線組成的面來解釋和描繪自然中的生動形態(tài)。我們不僅關注造型的有趣，而且關注散布于整體畫面的線條——組成形象的線條，構(gòu)成著線面形式節(jié)奏的特殊價值。這里所意味的，不僅僅只是線條語言的表現(xiàn)。馬蒂斯說：“色彩和線條是力量，而在這里的游戲里，在畫的平衡里，隱蔽著創(chuàng)作的秘密?！睂υO計者而言，除了寫生色彩的經(jīng)驗，以及對色彩平面的配置的構(gòu)成知識之外，如何利用色彩來傳達感受，是繼續(xù)研究色彩的課題。色彩的心理暗示，色彩的情感表達，色彩的引起聯(lián)想，以及色彩的冷暖、膨脹與收縮等等，都在設計的色彩訓練中占據(jù)重要位置，那么在色彩寫生中如何體現(xiàn)呢?還有總的色調(diào)節(jié)奏的把握與強化，愉快是表現(xiàn)感受的重要因素之一，對于微小色彩變化的簡化正是達到更加整體的色調(diào)表現(xiàn)，也似乎更符合設計的原則，一個又一個的色塊相鄰著，并列著，緊緊抓住運動與形式。不再是恍惚，而更多的是堅實。對于色調(diào)的重要性的強調(diào)，使我聯(lián)想可以采用色彩紙來畫，用色紙的基調(diào)統(tǒng)領畫面，似乎更容易傳達作者的主觀感受，使畫面保持另一種情調(diào)——色調(diào)由于是較純的紙色形成，因此就有著邊渡，增強的色彩的價值。
設計，讓我認識到它是一個從經(jīng)營畫面到研究自然，然后再創(chuàng)造自然的過程。設計是人類特有的一種實踐活動，無論是遠古時代還是科學技術迅猛發(fā)展的今天，人類要生存和發(fā)展，要在自然和社會中獲得和諧的生存空間和生活環(huán)境，就一時一刻離不開對造物的冥思苦想和實際的造物活動，借此調(diào)節(jié)主客體之間的關系。為此，設計，就有了表面的秩序，畫面就是線條、平面、色彩構(gòu)成的獨立的有機體，從平面自身創(chuàng)化的恩寵?？偟膩碚f，寫生雖然越來越豐富多樣，但是在色調(diào)概括、色塊的配置、構(gòu)圖嚴謹完整、如何善于發(fā)掘自然界存在的形式與結(jié)構(gòu)秩序、肌理紋飾、對場景事物組織取舍的精心得當、造型與構(gòu)成的節(jié)律感把握，以及在描繪上要采用何種描繪語言才有強烈的主觀設計意圖和充分表達自己的感受性方面還很不夠。因此，寫生不是簡單的色彩習作，也不是只看眼中的色彩，而是更多地去動腦子畫畫整理提煉。通過實習，使我對繪畫的學習和生活的觀察，更加主動了，也更加自信了。日本設計家杉浦康平說：“我們的創(chuàng)作由播種、植根、長芽到開花，是經(jīng)過長期的勞動得來。根長得深，花開得茂盛?！覀円棺陨碛刑N藏不盡的創(chuàng)作源泉?！蓖ㄟ^寫生，發(fā)展到對自然的研究，我們就有了更好的設計基礎。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。在畢沙羅的作品里，色彩是印象主義的色彩，但是畢沙羅比較注意構(gòu)圖布局，在有限的繪畫空間結(jié)構(gòu)里，所有的要素都安排在經(jīng)過經(jīng)營推敲的部位上，結(jié)構(gòu)的觀念用以支配并控制分散零碎的色彩。這是畢沙羅的特點吧。
“應著眼于外形和色彩多一點，而著眼于素描少一些……只有正確的明暗層次和正確的筆觸才會產(chǎn)生素描?！嫵鍪挛锏奶卣??！边@是畢沙羅的忠告。不要根據(jù)條規(guī)和固有原則進行，只要自己所觀察到和感覺到的，就要大膽而果斷地去畫。因此，最好不失掉自己所感覺到的第一個印象，在自然面前不要膽怯。塞尚把風景看作一層層的平面幾何分布，把遠景處理成相互覆蓋的平面化的方形、圓形、三角形的一個個面，筆觸是形式結(jié)構(gòu)的筆觸，從而開啟了現(xiàn)代繪畫。美術的發(fā)展從兩條路線接近抽象，一條借助對形的分析，另一條借助于直觀的自我表現(xiàn)。塞尚所開辟的第一條路線，立體派到風格派，再到構(gòu)成主義，達到了抽象的極致。而20世紀初的德國包豪斯現(xiàn)代設計教育，也正是建立在這條線之上，從而最終形成了現(xiàn)代設計的“國際風格”。速寫的任務，對設計專業(yè)的我們而言，是發(fā)展對自然的洞察力的手段。例如一棵棗樹，研究時，它是一個標本，葉脈——樹干骨架——城市街道的主次干道，相同的養(yǎng)分輸送結(jié)構(gòu)，給了我們合理與經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)設計啟示：協(xié)調(diào)的功能造就了形態(tài)的表現(xiàn)。表現(xiàn)時，同一類棗樹有著類似的形態(tài)，卻各有風貌，而在藝術家的眼中，又更加富于個性，或者是成為象征形象的表達，也可以作為設計中有表現(xiàn)力的造型。作為抽象化的表現(xiàn)，虬龍般的枝條，可以理解演化發(fā)展成曲折頓挫的線條表現(xiàn)，進而演繹出一種主觀精神情緒的表述。在設計中，色彩的情緒性表達，會更有力打動愛好者，比僅是純視覺的美感愉悅有更長久的效力。然而，在設計中，自我表現(xiàn)的成分有多少?如何考慮觀眾的喜好?如何協(xié)調(diào)二者的關系?是我設計學習中所要繼續(xù)探索和鉆研的問題。
在平面設計中，在室內(nèi)色調(diào)設計中，這種對于整體色調(diào)把握和訴求的能力都是極其重要的。高更說：“低品級的畫產(chǎn)生是由于要求把一切再現(xiàn)出來，因而整體陷入細節(jié)描寫，沉悶是它的結(jié)果，倡從單間的色彩，光和影的分布里產(chǎn)生的印象卻奏出畫面的音樂。”這種色彩的色樂，你可以在現(xiàn)代繪畫里見到，也可以在現(xiàn)代設計中見到。對于設計要求更直接，更迅速，更注目地傳達目的而言，概括的色彩，大的色調(diào)的運用是最基本的有效方式。而色調(diào)的優(yōu)美不公悅目，而且也能打動心靈?；睘楹?，化雜亂為條理，化模糊為鮮明，正是要使視覺元素的畫面的形象結(jié)構(gòu)造成鮮明易識，秩序井然，賞心悅目的效果。
實習，是開闊眼界、增進師生情誼和提高自己對新生事物的判斷力和洞察力的重要途徑。在宏村我們共停留了10天，那斑斑駁駁、凹凸不平、被人踩得光滑的青石路面，那畫橋，都在訴說著自己平淡得不能再平淡的生活，簡單得不能再簡單的經(jīng)歷。走在宏村的每一條街，每一幢建筑和角落，我都很好奇，怎么取景、怎么選擇角度畫出來才美和人情味。在這次外出寫生中，使我進一步提高了對新生事物的判斷和洞察，從而還建立起了良好的師生關系和同學友誼，實現(xiàn)了知識和情感的交流與溝通。
當然，寫生完后，我對寫生作為教育社會實踐，其意義也做了總結(jié)和思考。學校所安排的社會實踐教學，學生是主體，老師是核心，在老師幫助啟發(fā)我們，訓練我們。外出社會實踐教學，還有一個重要目的就是培養(yǎng)同學們對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熱愛，讓同學們從書本的圖片所獲得的文化傳統(tǒng)中走出，進入壯美河山的實地藝術考察，教育同學們對中國文化從了解、接受，直至喜愛。每去一地都有目的地引導同學們注意觀察當?shù)匚幕葸M，民俗、民間藝術和歷史文化遺存。觀賞錯落有序的古建筑、收集地方民間特色形象資料，注意研究不同地域的、民居生活、家具的風格樣式，為今后藝術創(chuàng)作積累形象素材。這一切都極大地豐富同學們文化修養(yǎng)和審美趣味，拓展視野和獲取知識的渠道。古人云“讀萬卷書，行萬里路”。
“路轉(zhuǎn)遷回石徑斜，溪流九曲幾人家，南湖風月馳中外，深院雕梁是物華”是我們感受到的宏村!李白曾經(jīng)贊美道：“黟縣小桃源，煙霞百里間。地多靈草木，人尚古衣冠。”這也是皖南鄉(xiāng)村的獨特意境：山水風物幽美，民風人情淳厚。
電商實習心得總結(jié)篇五
在為期這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的.基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
（4）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
（5）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（6）24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理。”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下。”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電商實習心得總結(jié)篇六
這次的實習我們是從xx的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入xx的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。現(xiàn)對實習工作總結(jié)如下。
組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時、準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。網(wǎng)上支付；物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準確地到達對方手中。售后服務；xx企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍運用于各個角落。此次的實習內(nèi)容是圍繞我們在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，在校園內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎。
現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網(wǎng)絡營銷能力等。
應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經(jīng)營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務網(wǎng)站xxx，是一個零售電子商務網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。
這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為電子商務的發(fā)展而努力！
電商實習心得總結(jié)篇七
通過在電商企業(yè)實習，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用精良的業(yè)務知識提升能力，更好的工作。下面是本站小編為大家收集整理的電商實習心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1)、繼續(xù)進修學習。
作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作積極主動。
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。
(4)堅持學以致用。
網(wǎng)絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習。
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電商實習心得總結(jié)篇八
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商實習心得總結(jié)篇九
我們不斷的思考，同時也不斷有新的認識新的感悟。在能源服務工程師應具備五點素質(zhì)的同時，我認為作為一名優(yōu)秀的服務工程師還應做到“三比三更”
一、比別人更用心。作為一名服務工程師，意在服務，只有比別人更用心地服務我們才能給客戶創(chuàng)造更多的利益為公司樹立更好的形象品牌。用心的對待每個人、每件事、用心做好自己的工作，這樣才會贏得別人的尊重，這樣才是優(yōu)秀的體原。
二、比別人更敬業(yè)。敬業(yè)精神是員工對企業(yè)誠懇的體原。比別人更敬業(yè)你才會把公司當成自己的家，這樣你才能更好的加強自己的節(jié)能意識，才會更勤奮的工作，這樣才會更好的為公司保守機密才能有效的傳遞公司與客戶的價值。所以這點我認為必須得比別人更敬業(yè)。
三、比別人更努力。做到比別人更努力，并不難，你只要學會用比別人更高的標準來要求自己。成功的多少在于努力的多少。做到比別人更努力，自己的專業(yè)技能才能更強，才能更好服務客戶，這也是一名優(yōu)秀的工程師必須做到的。
做一名服務工程師并不難，但做一名優(yōu)秀的服務工程師這就需要我們不斷思考，不斷進步。用“比”用“更”來要求自己從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。
電商實習心得總結(jié)篇十
結(jié)束電子商務助理師證書考試之后，我就走出了校門，開始了人生的實習之旅。在接下來的十個月的實習時間里，我分別在小星星教育和小星經(jīng)營管理公司實習，工作崗位分別是無錫地區(qū)主管助理，和市場推廣專員。
我第一個頂崗實習是小星星教育。這是一家教育培訓機構(gòu)，主要從事的是會計證培訓，公司不大，但是確實很鍛煉人，因為教育培訓這個行業(yè)的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學生為主，當時公司剛剛開設無錫分部不到一年，市場還不成熟，無錫地區(qū)主管又是一個女生，很有能力，所以我主動跟公司提出去無錫，我想現(xiàn)在就是多學習多鍛煉的機會，然后就是多學習，多接觸，多思考。在11年的10月份我進入了我的第二個實習單位小星經(jīng)營管理公司，這家公司主要從事的是公司的經(jīng)營管理整合還有房地產(chǎn)等。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規(guī)模和營運模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理條件比較優(yōu)越，我所在的辦公室的是常州這邊經(jīng)營管理這一部分，管理6家門店的營運狀況，其中兩家ktv，一家茶餐廳，一個婚慶廣場，一家連鎖店和一條小吃街。我是在市場營銷部，職位是市場營銷專員，主要的工作任務就是對外的聯(lián)盟商家合作和對內(nèi)的門店活動的策劃等。
在小星星教育的時候我的工作就是協(xié)助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個學校了解市場行情，對各個學校需要解決的問題做一個匯總，小問題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問題我會做一個記錄，以便下次開會的時候能夠跟領導提出來，讓領導幫助解決。平時做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動等。這是我剛出校門的第一份工作，剛走出校門，面對社會難免有點不知所措，雖然壓力很大不過因為大家的相互幫助和鼓勵，我覺得我的工作還是比較順利。
在小星經(jīng)營管理公司將近半年，但是感覺時間過的好快，這段時間里得到了很多同事和領導的關心和幫助，讓我覺得進入小星這個大家庭是一件多么幸福的事情。
消防安全知識等，在這三天的培訓期間讓我們對公司的整體框架有一個大概的了解。
第一個月主要是在門店實習，經(jīng)過前三天的培訓和對門店的基本了解，就要到門店實地進行實習，每個門店實習一周，共實習其中5家門店。在門店的那段時間里我的生活節(jié)奏和對生活的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，對于我來說這是一份從來沒有接觸過的行業(yè)，面對著一切我并不膽怯，我知道這是一個學習的過程，如果我想做好，那么后面要面對的一切困難都將是磨練我的一個機會。而且灰塵給我提供了一個這么好的平臺，我應該抓住這個機會，在那一個月里很累，也經(jīng)常犯錯，特別記得有一次，在雙桂坊收銀臺，當時天氣冷我的主要工作就是熟悉和學習收銀臺的工作流程，所以難免有點無聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀臺的工作人員全都在忙，并且沒有一個手上拿著水杯。正好被我們主管下來看我的時候看到，她告訴我我現(xiàn)在的行為態(tài)度很不端正，對工作不認真，收銀臺就是一個窗口，一個公司面對消費者的一個窗口，我們在窗口里面，所以我們就代表了一個公司的形象。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過失，我把自己標了一個標簽，沒有認真的態(tài)度面對著份工作，我既然站在了收銀臺里面就是里面的一員。這些事情都已經(jīng)過去，但是我知道我要注意和學習的還有很多。
開始也不會做什么，只能做一些最基本的工作，從最基礎的慢慢開始熟悉，對部門的工作能有一個大概的印象。學校學的都是書本上的知識，真正能熟練掌握辦公室應用軟件還是在工作的時候。
那位又是部門會有一些和別的商家聯(lián)盟會涉及到很對的數(shù)據(jù)，只覺得表二數(shù)據(jù)核對的東西很對，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對數(shù)據(jù)表格由絕對的敏感度，正如當時叫道我的那樣，數(shù)據(jù)不是純粹的數(shù)據(jù)，我們所要做的是從這些蒼白的數(shù)據(jù)中區(qū)分析從而掌控下來門店的營運。工作期間讓我學會了靜下心來做事，讓我懂得一個小數(shù)點的誤差都會導致數(shù)據(jù)的很大差池，讓我知道細心尤為重要，現(xiàn)在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學自己一點一滴的容納，讓自己干癟的少的可憐的庫存慢慢積蓄，這段時間里在部門內(nèi)部的工作是自己改變最多的時期，記得剛開始做東西總是有錯別字，跟領導交流中語速太快了，而且每條例，很多情況下領導都會當面及時指出來，也就是這樣次次的知名缺點不足才讓我意識到原來我還有些地方做的不好，原來如果那樣做效果會更好，一個人只有知道了自己的缺點，同時要直面自己的缺點善于去改正或者避免自己的缺點不足，這樣才能使自己走的更遠沒自己就慢慢去適應這種工作方式，慢慢干煸自己的工作態(tài)度及工作方法，讓自己在細節(jié)上更加細致，在工作中展現(xiàn)自己的價值，在出去市場調(diào)研的時候有時候會帶著排斥的心情去，慢慢發(fā)現(xiàn)其實市場調(diào)研隊門店的重要性，門店會根據(jù)我們市場調(diào)研的結(jié)果做出相應的活動策略，之后的每次市場調(diào)研我們都會認真準備調(diào)研的時候認真觀察找出別的商家的優(yōu)勢和劣勢一邊我們自己的門店做對比，以后加以改進等。還有就是優(yōu)勢領導會帶我出去談聯(lián)盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些網(wǎng)站進行合作，達成一個共識，在共同互利的情況下進行合作何活動，主要達到得就是一個相互宣傳的目的，相互利用雙方自愿等，聯(lián)盟商家是針對外面的一些門店或公司。由于領導覺得我的性格和做事風格偏外向，所以經(jīng)常會帶我出去學習，在這樣的學習過程里我覺得很快樂，這樣的鍛煉隊我以后的工作過程中幫助很大，領導會告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達到最好的合作效果。讓我指導在以后的部門工作中我要更注重一些細節(jié)，在聯(lián)盟商家洽談及后期維護能更加嫻熟。
在后面的工作中我還要踏實的學好工作的事情，認真完成領導布置的任務，在此。
之上還要提高工作效率，當然了更重要的是要主動學習和領導溝通，不斷充實自己，這樣才能保證工作的高效率的執(zhí)行。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在小星的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和公司領導幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
2011.05．10。
電商實習心得總結(jié)篇十一
通過為期八天的實地考察和學習，深入了解跨境電商的運營機制，為在學院內(nèi)部建立實訓基地做好知識儲備和經(jīng)驗積累。電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化，而跨境電商則將這一概念延伸到國家與國家之間通過電子技術進行的商務活動。
20xx年1月11日--20xx年1月18日。
深圳市龍崗區(qū)。
sgs（瑞士通用公證行）認證資格牌照，此牌照公信力極高，該項認證能夠證明會員的產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)或服務是否符合國內(nèi)和國際標準及規(guī)范或客戶定義的標準。另外，海貿(mào)會還經(jīng)常開展洽談活動，目的是分享信息與對接工作。
海貿(mào)會電商劉總熱情地接待了我們，并耐心地向我們介紹了電商的部門構(gòu)成、運營以及相關知識，還告訴我們在接下來的時間里可以從哪些方面進行自主學習。通過他的講解，我們首先了解到，電商包括產(chǎn)品商、渠道商、服務商，其中服務商指物流、it、支付環(huán)節(jié)的經(jīng)營者。接著他講到，電商的模式有垂直電商（自產(chǎn)自銷）和提供平臺（接受其他中小賣家在平臺售貨）兩種模式，淘寶、亞馬遜、ebay等就屬于后者。
隨后他請來亞馬遜深圳分部的王總進一步介紹了亞馬遜的一些相關知識。王總談到，電商，是一直走在市場和科技的最前沿的，現(xiàn)在的色盲眼鏡、骨感耳機、極速電容等高科技產(chǎn)品都是電商發(fā)展的成果。針對亞馬遜本身，他又談到四大原則性問題：賬戶關聯(lián)、產(chǎn)品侵權、不可以行賄取消差評、不可以哄抬物價。接下來的時間里，王總、劉總以及年僅三十就創(chuàng)業(yè)成功的徐總，又分別就亞馬遜賣家賬戶安全政策、產(chǎn)品開發(fā)和電商發(fā)展向我們進行了細致的講解。
幾個方面全方位了解相關知識。午飯后，我們開始了集體討論，總結(jié)出以下要點：
（1）亞馬遜的運營特色：重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢、重產(chǎn)品輕店鋪、重視客戶反饋（包括貨物與描述是否相符，訂單取消率、遲發(fā)率等）。
（2）賣家評級主要根據(jù)：物品說明的準確性、溝通是否順利、運送是否及時、運費包裝費是否合理等。
（3）如何定價：可以利用terapeak和completedlistings了解同類物品的市場價，將價格定在合理并有一定競爭力的范圍內(nèi)。
（4）兩個“不得”：不得提供任何禁止和限制銷售的產(chǎn)品的信息或試圖陳列銷售，在亞馬遜網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品價格也不得高于賣家在其他地方的銷售價格。
（5）如何提高流量：在亞馬遜搜索欄及其他b2c平臺搜索欄查熱門關鍵字，加以引用。
（6）如何提高銷量：提供質(zhì)量報告、運用銷售指導、mws（亞馬遜商城網(wǎng)絡服務）及第三方服務商軟件系統(tǒng)化管理店鋪運營。也可以推出一款或幾款熱銷商品沖高銷量，提升知名度。
鄂老師還向我們推薦了ebay外貿(mào)大學，其中涵蓋了幾乎所有初學者想要弄清楚的問題，信息量很大，內(nèi)容龐雜。我們用了一整個下午的時間利用外貿(mào)大學更深入地挖掘著所需的信息，并在老師的要求下，各自想出十個有關跨境電商的無法從網(wǎng)絡直接獲取答案的問題，帶著問題去迎接接下來的挑戰(zhàn)，汲取更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1月13日，一早，我們就來到深圳市一棵樹科技有限公司（以下簡稱yks），yks是一家電子商務營銷類的高新技術外貿(mào)企業(yè)，一直致力于為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應鏈服務，近年來，經(jīng)過全體成員不懈的努力，yks實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展，目前已迅速發(fā)展成國內(nèi)知名的電子商務海外貿(mào)易領軍企業(yè)。該公司現(xiàn)主要業(yè)務擴展涉及ebay、alibaba國際站、amazon、aliexpress和taobao等多個第三方國際電子商務平臺。
yks的肖總有事晚些到，所以先由事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹電子商務的后臺操作、客戶反饋、產(chǎn)品營銷以及管理系統(tǒng)。關于后臺操作與運營，整體流程如下：產(chǎn)品開發(fā)（包括調(diào)研、分析報告與審核）、產(chǎn)品采購（入庫后系統(tǒng)即可查）、圖片拍攝與處理編輯、產(chǎn)品上架（包括價格制訂、數(shù)據(jù)分析與價格跟進）、生成訂單、物流監(jiān)控等。關于客戶投訴，通常工作人員會根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度判斷是否可修復，盡可能通過一定的補償避免退貨，如果客戶的投訴源自實物與描述不符，則需進行談判，尋求合理的解決方式。關于產(chǎn)品營銷，該公司經(jīng)營產(chǎn)品共十六大品類，均由專門人士負責營銷，這些營銷人員必須要足夠熟悉產(chǎn)品，提出改進的建議，分類別設置更新信息的時間間隔，力求與最新資訊同步，通過分析競爭對手（著重關注毛利排名前十位的對手）銷售量與價格變化及時制定最佳的營銷方案。關于管理系統(tǒng)，該公司自行研發(fā)了一套erp管理系統(tǒng)，方便庫存與信息管理，一些小企業(yè)無力承擔研發(fā)費用，通常會采取購進成形的erp系統(tǒng)或傳統(tǒng)excel表格管理方法。
肖總到來以前，我們已經(jīng)了解了yks的主要工作和分工，因此肖總到場后，我們主要是采取問答的形式進行深入學習。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶與ebay的用戶關注點有什么不同。肖總給出的回答是，國內(nèi)淘寶用戶更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶評價，而ebay上的國際用戶更注重產(chǎn)品的價格是否經(jīng)濟實惠。之后有人提出，網(wǎng)絡營銷有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營銷、社區(qū)營銷、設置廣告等。隨后肖總向我們說明了傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務的根本區(qū)別，即傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是公關能力，而線上交易的核心是搜索引擎規(guī)則，并特別強調(diào)了復合式人才的重要性。所謂復合式人才，是指綜合掌握計算機、財務、營銷、管理以及倉儲和物流的全方位立體型人才，在越發(fā)激烈的競爭環(huán)境中，組建團隊專攻特定產(chǎn)品已然是應需而生的新式競爭。當天下午，另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺――ebay的運營特色，并系統(tǒng)的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當晚便就ebay貨品上架展開了一輪激烈的競賽。在yks十位專業(yè)員工的親自傳授下，我們的一對一指導進行的非常順利，半個多小時后，我們的競賽便開始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內(nèi)完成了任務。賽后，各位老師根據(jù)大家的成果評選出了三個優(yōu)秀作品。準備返回住處時大家才意識到，不知不覺已經(jīng)過了半夜十二點，走在路上，大家都開玩笑地說，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂著”。
第四天，我們依然來到華南電子城，繼續(xù)學習有關amazon和aliexpress的操作規(guī)則，肖總找來amazon的銷售冠軍和aliexpress的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺與ebay的區(qū)別，隨后我們?nèi)砸詥柎鹦问秸归_討論。
電商實習心得總結(jié)篇十二
電商實習很快就過去了.一周不算緊張，但很充實.不但進一步了解電商，而且學到了許多網(wǎng)絡知識和人生道理，總之學到了許多東西.
我有了自己的博客msn更充分了解網(wǎng)絡.學會了如何bt下載和電爐下載。
當我看完訪問,感觸頗深,茅侃侃，李想，高燃，他們是新一代的精英.做事情執(zhí)著,目標性.勇于拼搏敢于創(chuàng)新，思維周密等等是我們所不具備的和應該學習的.
20xx年10大it風云人物、百度公司總裁李彥宏，突然間與他的百度公司走進了網(wǎng)民的視野。百度的創(chuàng)始人李彥宏對自己，對心中夢想的態(tài)度，也沒什么高調(diào)，就是那兩個不大新鮮的詞兒：專注、堅持——“認準了，就去做，不跟風、不動搖。”認準了搜索引擎，認準了競價排名，認準了自己的興趣所在，認準了前途利益所在。接下來的執(zhí)行，哪有徘徊迷茫的工夫，“我是個心理素質(zhì)不錯的人，自我調(diào)整能力很強，能比較快地走出低潮?！卑俣壬鲜虚_啟全球互聯(lián)網(wǎng)的“中國時代”。和其他的網(wǎng)站不同，他們都是國內(nèi)事件，只有百度上市才是真正一起了全球矚目。一發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，媒體界，資本界和社會界的“中國效應”。對于中國互聯(lián)網(wǎng)，對于整個中國，都是一次最好的推動。緙儀說百度的上市全球互聯(lián)網(wǎng)“中國時代已經(jīng)開啟。百度一發(fā)的是一場全球風暴，是一場世界范圍的競爭。特別是對美國，對百度的評價更加深。
百度上市，其意義不僅僅在于一夜暴富的神話，更關鍵的是：百度上市是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上第一個受到全球性關注的事件。相比之下，過去新浪、搜狐和網(wǎng)易等三大門戶上市，以及其他互聯(lián)網(wǎng)事件，都還是國內(nèi)事件。只有百度上市才是真正全球矚目，引發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界、媒體界、資本界和社會各界的“中國效應”。對于中國互聯(lián)網(wǎng)，對于整個中國，都是一次最好的推動?？梢院敛豢鋸埖卣f，全球互聯(lián)網(wǎng)“中國時代”已經(jīng)開啟，成為未來5-20xx年的主旋律。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過美國，成為全球第一。也就是說，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然，這次百度上市，與其說是百度太瘋狂，不如說是美國人瘋狂?！爸袊痹倩馃?，也至于如此瘋狂;百度再好，也不至于如此瘋狂;李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價一度增長高達440%，成為美國歷史上上市當日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳。。
什么是電子商務?電子商務有何優(yōu)勢?我為什么學電子商務......我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡栭_始了我的一周電商專業(yè)實習.
以前我對電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛.我以前同學問我什么是電子商務?電子商務就是阿里巴巴嘛!通過這兩周的專業(yè)實習，我對電子商務有了更進一步的了解：電子商務是以網(wǎng)絡為基礎的全新的商業(yè)運作模式，它改變了以前商業(yè)運作的地域.時間.場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力.它的基本要素有：網(wǎng)上市場.客戶.網(wǎng)上銀行.認證中心.物流配送.網(wǎng)絡.而網(wǎng)絡是其中各要素的樞紐.通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:。
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次電子商務的實習，對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來，我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
日益發(fā)展的電子商務的確為企業(yè)帶來了前所未有的商機，許多傳統(tǒng)企業(yè)也因此面臨轉(zhuǎn)型的關口。但由于傳統(tǒng)企業(yè)自身的種種限制，自行開發(fā)、運營電子商務平臺這一非主營業(yè)務將導致資源配置的極端不合理，因此，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將這一環(huán)節(jié)交給專門的電子商務服務提供商，并在發(fā)展過程中逐漸顯現(xiàn)了電子商務賦能鏈的雛形。
但在實際運營的過程中，電子商務服務提供商也遇到與傳統(tǒng)企業(yè)類似的問題。由于電子商務的服務體系十分龐雜，除了平臺本身的運營服務外，還包括基礎核心技術的開發(fā)與更新、基礎支撐服務體系(包括支付、配送、商檢、稅務、海關等等)的建設與不斷完善等一系列問題，尤其是后者，除了滿足層出不窮的技術更新外，還要考慮基礎支撐服務體系技術標準的規(guī)范與統(tǒng)一。這就要求出現(xiàn)專業(yè)的、實力雄厚的第三方企業(yè)，既能深刻地把握技術的發(fā)展趨勢，同時又能理解企業(yè)經(jīng)營的實際需要，以企業(yè)業(yè)務為指導，把先進的技術應用到企業(yè)的發(fā)展當中，這類企業(yè)專門致力于電子商務賦能鏈的基礎環(huán)節(jié)的建設。它的出現(xiàn)使得電子商務賦能鏈趨于協(xié)調(diào)與進一步的完善。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的突飛猛進。電子商務在西方國家已經(jīng)十分普遍，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等新新型交易方式徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)運轉(zhuǎn)模式電子商務合同作為電子商務運轉(zhuǎn)的重要基礎和工具也被人們廣泛運用，極大的推動了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。個人、公司、政府等處理事務以及其他商業(yè)活動已經(jīng)離不開電子商務合同。但直到現(xiàn)在中國還沒有一部對電子商務合同作出具體規(guī)定的法律，這不能不說是一種遺憾。隨著全球經(jīng)濟的一體化和因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務法的制定必將成為一大任務。
一般認為，電子合同是指合同當事人通過電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同，即達成設立、變更、終止民事權利和民事義務的協(xié)議或者契約。其實現(xiàn)過程就是用戶將有關數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關交易方的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對eoif定義為“將商業(yè)和行政事務(transaction)按一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對eoif定義為“將商業(yè)和行政事(transaction)按一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務處理、信息處理和信息數(shù)據(jù)(message)格式從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。通俗的講，是經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，在交易伙伴的計算機應用系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。20xx年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“e—commerce strategies for development”，電子商務在這里被視為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機構(gòu)包括私人商業(yè)機構(gòu)都應當成為推動和應用電子商務發(fā)展的伙伴。一個國家的ict(information and communication technologies)發(fā)展和電子商務發(fā)展戰(zhàn)略應當納入經(jīng)濟與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-europe action plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟合作與發(fā)展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(apec)20xx年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了e—apec工作組。20xx年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟增長應與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“20xx年電子商務發(fā)展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
我國電子商務發(fā)展雖然較為落后，隨著internet在我國的普及，網(wǎng)絡基礎設施的不斷完善，全國上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，各行各業(yè)電子商務發(fā)展已初縣規(guī)模。1998年7月1日，“中國商品市場”正式進入因特網(wǎng)。其將成為目前因特網(wǎng)上重大的同時也是第一次由政府牽頭組織的中國商品數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上虛擬采購基地。為了進一步促進電子商務在我國的發(fā)展，最后，外經(jīng)貿(mào)部規(guī)定，到20xx年進出口企業(yè)必須通過中國國際電子商務網(wǎng)，以電子方式申領配額許可證.否則將失去經(jīng)營配額許可證商品的權利。發(fā)達國家電于商務發(fā)展迅速，通過internet進行交易已成為潮流，電子商務浪潮勢不可擋。它將是企業(yè)時內(nèi)這行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。
在我國，雖然網(wǎng)絡建設正處于起步階段，網(wǎng)絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發(fā)展電子商務的策略，以迎接電子商務時代的到來。
由于internet爆炸式的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來it業(yè)最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)踞的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。
為提高我國的全面經(jīng)濟發(fā)展，促進西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國成功的經(jīng)驗告訴我們知識經(jīng)濟是后進國家和地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在西部大開發(fā)中，電子商務將發(fā)揮其巨大的作用。如何根據(jù)西部的實際情況發(fā)展電子商務成為關鍵。
我國西部經(jīng)濟的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠內(nèi)陸、交通通訊落后、市場信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠并阻隔了西部經(jīng)濟與東部大市場乃至國際市場的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營管理者的視野和思維。西部大開發(fā)，首先要實現(xiàn)西部大開放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場大潮中去，開拓市場空間，尋找市場機會，促進經(jīng)營管理、市場營銷體制的轉(zhuǎn)變，只有西部企業(yè)活了，強了，西部經(jīng)濟才有希望，西部大開發(fā)才能實現(xiàn)其初衷。面對自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場大潮，成為一個關系發(fā)展的根本性問題。而電子商務的則能很好地解決這個問題。
這次電商實習在不知不覺中結(jié)束了,感觸豈是一兩句話所能說完的,在此只能略作闡述罷了.
我相信在以后的人生道路上這次實習回給我很大的幫助.
電商實習心得總結(jié)篇十三
電商自心得一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)。電子商務是指利用計算機技術。網(wǎng)絡技術、和遠程通訊技術。實現(xiàn)整個買賣過程的電子化。數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物。靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡、通過網(wǎng)上玲瑯滿目的商品信息，完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易、在這個學期末，我們能有機會進行這個實訓。不論是從自身的體會上。還是對這學期的學習。思想上都是一個很大的突破。學校組織的這次實訓。讓我學到了很多，但更多的，是讓我體會到了那種在我身體里幾乎已經(jīng)消亡殆盡的求知欲、同時也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱躲著艱辛的勞動與付出。
電商實習心得總結(jié)篇十四
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。解決電子商務專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務專業(yè)學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習調(diào)查。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
第五項目：就業(yè)相關問題的指導。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導。
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調(diào)查。
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習同學的技能和素質(zhì)的要求，還有實習企業(yè)運用電子商務的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務專業(yè)學生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案。
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設策劃方案。
收獲：1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業(yè)信息化建設策劃可行的方案，讓企業(yè)的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案。
內(nèi)容：1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學到的以及課后了解到的網(wǎng)絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網(wǎng)絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業(yè)的本錢。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
內(nèi)容：1、將電商專業(yè)所有的學生分成技術部、營銷部、市場部、項目經(jīng)理部，并分配相應的任務，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據(jù)第三個項目的“網(wǎng)絡營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎，并將完成詳細的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
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電商實習心得總結(jié)篇十五
公司介紹：青島xxx有限公司是一家新成立的貿(mào)易進出口公司，在紡織業(yè)做大做強的基礎上，開始涉足經(jīng)濟信息服務領域，20xx年a股市場經(jīng)歷的一年多的調(diào)整，目前處于歷史的低位，已具備將孕育牛市的基礎。已在美國注冊，主要在亞馬遜，速賣通，ebay作為主要市場。
1、實習崗位：xxx有限公司。
2、實習工作職責：
（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算。
（2）每天都要對產(chǎn)品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。
經(jīng)過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網(wǎng)絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-（當前時間-發(fā)布時間）。
在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10：00-11：30、15：30-17：30和19：30-21：30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
（二）買賣溝通。
1、學會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
6、實事求是，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情。把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
（三）應對買家的討價還價。
1、對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足。
2、證明價格是合理的。
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設計、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰谜f服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。
總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
4、討價還價要分階段進行。
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
6、討價還價不是可有可無。
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺。
7、不要一開始就亮底牌。
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下。
8、如何應付討價還價型買家。
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
經(jīng)過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
（一）繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
（二）努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
（三）提高工作積極性和主動性。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
（四）正確的態(tài)度。
對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業(yè)務員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習生，距離一個成熟的業(yè)務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學習業(yè)務的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
電商認識的實習總結(jié)2今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電商實習心得總結(jié)篇十六
時間飛快的流逝，轉(zhuǎn)眼間暑期即將接近尾聲，自己的實習工作也已經(jīng)結(jié)束。
在離開學校之前，我們進行了崗位認識的課程實習。xx老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄——xx》，xx現(xiàn)任xx集團有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國式的智慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分認識到自己崗位上的職責。
學校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座，xx經(jīng)理和xx總都是企業(yè)里的成功人士，從他們的經(jīng)驗里，我知道了無論我們到那里，就哪個崗位進行實習，都是無所謂的，但是最基本的就是我們一定要會好學、虛心、自信、務實、靈活、主動以及厚臉皮，這樣無論處在哪個點，我們都會很成功的。
在20xx年xx月9號，我開始了我在xx潔具有限公司的淘寶伙計的工作。在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個淘寶伙計真的很不容易，特別是想做一個好伙計。
在實習了一個半月的時間里，對于淘寶的日常運作和日常工作情況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計的角色，去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在xx經(jīng)理的教導下，我學習到了很多，尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個很難的工作，甚至會覺得輕松，可是事實上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開始的幾天，并不覺得辛苦，時間長了，對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伙計的勞動強度雖不算大，但是相當?shù)男量?，工作時間持續(xù)的很長，我們的工作時間是早上7點半到晚上23點，很多客人都喜歡在晚上出來購物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個客人，一直到半夜2點。
做淘寶伙計，需要打字速度快(在客人改變心意之前，馬上攻下)，服務態(tài)度好(可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化)，對業(yè)務熟悉(不然顧客會趁虛而入)。
偶爾會自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個，那就是服務態(tài)度，速度一般般，還有待改進，業(yè)務么，更不用說了呢，更需要去熟悉了。
不過做這個工作，你要有絕對的耐心，不能因為顧客的一些偏激話語，而使自己生氣，否則會把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言，因為某些原因，發(fā)貨不及時了，此時就需要了，當然了要及時進行補救的。這些就是我所學到的“待客之道”了，相當?shù)挠杏谩?BR> 不過在淘寶工作上，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，很多顧客都是很無理取鬧的，一點點的事情就會鬧得很不愉快，不過這個時候也正是我們這些伙計存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進行的工作。并且如何將顧客的討價還價給退回去，對于我也是一個相當大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進。現(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口，但這無異于促進我的成長。
電商實習心得總結(jié)篇十七
為期一周的創(chuàng)業(yè)實訓已經(jīng)結(jié)束，這是一次不同尋常的實訓，它不僅僅是實訓，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎，也為我們?nèi)松访鞔_了方向，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價值觀，為自己今后走入社會大了預防針，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程，真可謂受益匪淺。
這次實訓在我看來是一次非常有意思的實訓，改變了以往的實訓方法，通過企業(yè)參觀和成功人士講解，是我們更直接的了解社會，了解自己，給自己定位，明確方向，這正是我們當代大學生應該學習的東西，因為以往都是在學校學習理論，不了解社會行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛，只是覺得自己學了一門專業(yè)知識就可以在社會上立足，其實這是一個錯誤的想法，這也是導致現(xiàn)在又很多大學生在沒有工作經(jīng)驗，面對企業(yè)就業(yè)時很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因，我們在學校里學期的同時就應該多于社會接觸，與時俱進，適應社會的發(fā)展。
老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問題是更加理智，之后假設我們有10萬元支柱，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢想?我們通過小組討論的形式，討論出大家認同的創(chuàng)業(yè)項目，并以小組的形式匯報了自己組的創(chuàng)業(yè)項目，同學們各抒己見，表達了自己的觀點，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過老師的講評我們明確地清楚了自己項目執(zhí)行力和可行度，我們更加明確社會的動態(tài)，使我們心里都有個了底。
通過電子商務公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務專業(yè)來說的我們，電子商務具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢，那么作為我來說是想在電子商務有所發(fā)展的，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開自己的一變天地，針對在淘寶網(wǎng)上開店有成功和失敗的說法，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時也認識到了怎樣更好的做好淘寶店，總患上來說，在社會競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時間，在人員高潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談，獲取其中的扳談技巧，累積經(jīng)驗。在顧客的管理上，我有了一些體會。
在我們尋找到方針顧客整體時，我們要做好相關顧客的信息管理，而且維護老客戶，并可以爭對老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住她們，也可以資經(jīng)由過程她們宣傳吸引更多新客戶;當然，要不斷地更新產(chǎn)物，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領悟我們的知識，我積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。也讓我體驗認識了當老板的感覺，更讓我學習很多知識，擴展了我的視野，更讓我體驗認識到了團隊的合作精神，我相信不遠的未來定會有屬于我們本身一片美好的天空.。
電商實習心得總結(jié)篇十八
實習單位：x有限公司。
x有限公司始創(chuàng)于19__年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處__中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，x曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以x網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。
二、實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內(nèi)容。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年3月7號，我?guī)еc興奮來到了__有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。
我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。
第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電商實習心得總結(jié)篇十九
實習目的：了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題，通過電子商務使購買和賣出更加的方便。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像;聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
實習地點：xx省xx中專學校。
一、實習單位簡介。
xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校，原名xx計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至xx年8月，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口。
(一)實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的'第一篇處女作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
電商實習心得總結(jié)篇二十
通過電商實習，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的電商實習心得，歡迎大家閱讀。
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
實習目的。
在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
公司簡介。
x有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況。
我在x有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。
1.培訓。
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的。
規(guī)章制度。
了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡拍賣的相關規(guī)則與流程熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式并設計出具有針對性的“。
自我介紹。
”或“關于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)。
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
電商實習心得總結(jié)篇二十一
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的'人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
電商實習心得總結(jié)篇一
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1)、繼續(xù)進修學習。
作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作積極主動。
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。
(4)堅持學以致用。
網(wǎng)絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習。
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電商實習心得總結(jié)篇二
作為一個學習市場營銷的學生，實訓操作相比原來那種純理論性的授課方式，這種方式能讓我們更容易去學習它。以前那種理論性的授課方式基本上是老師一講到底，主觀色彩太濃，限制了學生的知識視野和想象創(chuàng)造的天地。而現(xiàn)在的時代需要動手能力強的人才，能真正在社會的各個領域里從事干效率的創(chuàng)造性勞動的人。
在本次實訓中，我們團隊商議著營銷的產(chǎn)品，進貨地點、產(chǎn)品的性價比及季節(jié)性銷售較好產(chǎn)品的調(diào)查。在最后我們只選取了其中兩種產(chǎn)品進行銷售，進行衛(wèi)生用品銷售期間，我們也賣過小零食，也在實訓末尾做過西瓜生意。
在這次實訓中我發(fā)現(xiàn)，做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，我們的一個微小的動作都可能會使我們成功或者全牌皆輸。
成功率會大很多。還有在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓我們的客戶，多給自己爭取一些機會，營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。
在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
電商實習心得總結(jié)篇三
我所在的實習單位是一家小企業(yè)，隸屬xx一家xx公司的子公司。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習?，F(xiàn)進行實習工作總結(jié)如下。
我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網(wǎng)絡設備的正常運轉(zhuǎn)。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。
憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經(jīng)驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了今后的學習方向，并盡可能的保護了我的信心。
經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務。
在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。為了解決這樣的一個問題我開始學習新技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中。
學校意在培養(yǎng)“多面手”，但是就個人而言沒有能真正地完成學校的培養(yǎng)計劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時，個人也覺得在培養(yǎng)電子商務的復合型人才時，應該有一個明確的就業(yè)方向。
電商實習心得總結(jié)篇四
三、實習內(nèi)容：風景速寫寫生、水彩寫生。
四、實習過程：十多天來對徽派建筑的觸摸、受徽州古文化的熏陶，已讓我對這片寧靜祥和之福地產(chǎn)生了種濃厚的依戀之情。它那高高的馬頭墻、幽深的古巷，粉墻青磚黑瓦的古民居，精雕細琢的明清雕刻，極具魅力的明清家具，無不令人徘徊踟躇、流連忘返。
7月7號早上，我們踏上了去往安徽的列車，心中無比的喜悅，大家在車上也不時地響起清脆爽朗的笑聲，經(jīng)過7、8個小時，我們終于抵達了目的地——宏村。當時已經(jīng)是傍晚時分，下車后，我們環(huán)顧四周，落日的余輝打在村口古橋上，給古橋暈上了淡淡的一抹胭脂。看著這個我們陌生的村落，臉上洋溢著微笑，這個神秘的村落會帶給我們怎樣神秘的十天呢!我們很是期待!
這里川媚山秀，氣候宜人，湖光山色，獨領神韻。地勢較高，常常云蒸霞蔚，時而如潑墨重彩，時而如淡抹寫意。恰似巨幅長卷，融自然景觀與人文景觀于一體，仿佛身處蓬萊仙境之中。馬頭墻、青石板路、各色的磚雕石雕木雕、對聯(lián)，濃郁的書香氣息彌漫其中，寒窗苦讀，讀書第一的寓意無處不在。好一個文化村落。
8號導游帶領著我們進村游覽，剛進村，映入我們眼簾的就是綠幽幽的林蔭小道和一汪碧藍的湖水，導游說那就是南湖。我們踏著青石小路，嬉笑著來到了南湖，在它的旁邊有一個南湖書院，那曾經(jīng)是當代著名的科學家李小娟受教的地方。不經(jīng)意地抬頭，層層疊疊的屋頂，遠處的山在薄霧的籠罩下若隱若現(xiàn)，宛如含羞的少女蒙著面紗。宏村的早晨微涼，略帶寒意。古老的青石板小路，古樸的民居建筑，在青山綠水的映襯下格外靜謐。村后以青山為屏障，湖堤旁古樹參天，蒼翠欲滴，軀干青藤盤繞，禽鳥鳴唱，還有垂柳，枝葉婀娜，像臨鏡梳妝的少女，把秀發(fā)灑向湖面水中，點出很多的小圓暈。湖面綠荷搖曳，鴨群戲水，真是別有一番景致。讓我感受最深的就是橫跨南湖的畫橋，它唯一，它獨特，但卻又能融入周圍的景色，相得益彰!
當然，在這黑瓦白墻、小橋流水之間，隨處可見的是支著畫架、凝神揮筆的學生，同學在此寫生紛紛從自己最廣闊的情懷來展現(xiàn)這里的建筑的特別和風景的美，在繪畫中融入了自己的感情，也同時鍛煉了自己，展示了自己的繪畫風格。通過畫橋，我們繼續(xù)往前走，宏村這里到處都是高高的馬頭墻，曲徑通幽的小巷子，貫穿全村的水系不僅為村民生產(chǎn)、生活用水提供了方便，更創(chuàng)造了一種“浣汲何妨汐路遠，家家門前有清泉”的良好環(huán)境，還有滿目的綠色，再加上完美的徽派建筑……讓宏村這個古村落有了靈動的感覺，也更具魅力!在畫家眼里，宏村就是人間天堂。同時這里是畫家夢想的天堂，尋找繪畫素材的淵源地。山、水、樹、石，人文風情都是畫家筆下描繪的對象，這里最具有藝術特色的明清徽派建筑，馬頭墻、四合院、水渠等，皖南民居建筑風格基本都一致，為什么宏村要比其它幾個民居景區(qū)發(fā)展好呢!我想一個重要原因就是宏村有水。從附近幾個村子來對比看，如關鹿和南屏村子里缺少水的流通，相對宏村來講要缺少幾分生氣，可以看出水是非常重要的，有水感覺就有靈氣，在畫家筆下就有感而發(fā)了。
宏村背倚秀美青山，清流抱村穿戶，數(shù)百幢明清時期的民居建筑靜靜佇立。高大奇?zhèn)サ鸟R頭墻有驕傲睥睨的表情，也有跌竅飛揚的韻致;灰白的屋壁被時間涂劃出斑駁的線條，更有了凝重、沉靜的效果;還有宗族詞堂、書院、牌坊和宗譜。走進民居，美輪美奐的磚雕、石雕、木雕裝飾入眼皆是，門罩、天井、花園、漏窗、房梁、屏風、家具，都在無聲地展示著精心的設計與精美的手藝。
此趟寫生之旅，我們主要是在宏村，但我們還花了一天的時間瀏覽了西遞南屏，我想是想我們更好地了解安徽徽派建筑的特色吧。我們第一站到的是西遞，西遞村四面環(huán)山，青石鋪地，古建筑為木結(jié)構(gòu)、磚墻維護，木雕、石雕、磚雕豐富多彩，巷道、溪流、建筑布局相宜。村落空間變化韻味有致，建筑色調(diào)樸素淡雅，與宏村有異曲同工之妙，卻又有各自的特色。下一站南屏，到達南屏，我們第一眼看的就是南屏是在群山的懷抱之中，給人的感覺非常好。好像是個脫離塵世的仙境。映入眼瞼的全是綠色，在進入南屏之前，首先要經(jīng)過一片綠油油的稻田，還有林蔭中的小橋，所謂小橋流水就是如此。超美的風景，畫一般的景致。這雨中的南屏，恬靜幽深的氛圍，更增添了其神秘的色彩。
宏村那斑駁陳舊的圍墻邊，在紅揚樹的樹干上，你也可以領悟到人生的道理。都說樹洞是樹干里有蟲子以后，啄木鳥為樹治療后所留下的痕跡，這也是大樹的傷疤?？墒遣徽搨挠卸嗌?，傷口也終有愈合的一天。所以，樹洞的寓意就是：“沒有什么傷口是愈合不了的”。我們用畫筆，用心來描繪試圖把最美好的一刻留下來，用我們對藝術的熱愛之心，讓時間定格在宏村最絢麗的季節(jié),速寫是我們訓練的主要目的。
寫生的目的在于了解建筑的特色，徽派建筑是一大建筑派別?；张山ㄖ奶厣饕w現(xiàn)在村落民居、祠堂廟宇、牌坊和園林等建筑實體中，其風格最為鮮明的是大量遺存的傳統(tǒng)民居村落，從選址、設計、造型、結(jié)構(gòu)、布局到裝飾美化都集中反映了徽洲的山地特征、風水意愿和地域美飾傾向。作為傳統(tǒng)的建筑流派，徽派建筑一直都保持著古雅、簡潔、富麗于一體的獨特藝術風格。還有就是要提高我們對藝術修養(yǎng)和審美能力;培養(yǎng)對自然風景和環(huán)境的觀察力和感受力;鍛煉自己的表現(xiàn)技法，加強對速寫色彩的掌握能力;增加班級集體榮譽感。這些目的在我們集體努力下得以實現(xiàn)，但我們還是有很多的不足，適應能力和應變能力也有待提高。學校給我們這次外出寫生的機會，把握這次機會我們學會了也懂得了許多，包括專業(yè)和專業(yè)以外的事情。
通過寫生對徽派建筑最深刻的印象就是“凸”字形的“馬頭墻”。馬頭墻，是徽派建筑的重要特色。在聚族而居的村落中，民居建筑密集較大，不利于防火的矛盾比較突出，而高高的馬頭墻，能在相鄰民居發(fā)生火災的情況下，起著隔斷火源的作用，故而馬頭墻又稱之為封火墻。馬頭墻高低錯落，一般為兩疊式、三疊式、較大的居民，因有前后廳，馬頭墻的疊數(shù)最多可多至五疊，俗稱“五岳朝天”。
在那里七點半老師都會來檢查作品和指導，同學們都會把自己的作品交給老師講評，大家都認真聽講，在那里我們會得到許多畫畫的知識，對畫畫技能很有幫助，第二天我們畫畫時就會注意老師對自己的建議，因此，我們每次作畫都有不小的提高。有時一個不經(jīng)意的指點卻會讓我們受益頗深的，所以一定不能不專心。這就是所謂的茅塞頓開吧。
寫生使我對這門課有了進一步的了解，不再單純地認為只是學校開設的一門填充學時的無關緊要的課程了。提高藝術修養(yǎng)和審美能力，有些平凡的的事物盡管平凡，但它是美的，要用我們的眼睛去發(fā)現(xiàn)美，用我們的觀察力去研究美，用我們的表現(xiàn)力去表現(xiàn)美，去對自然風景和環(huán)境進行美的提煉，不再漫無目的的去做一件事，幾像老師說的那樣，即使是不畫也不能為了完成任務而匆忙地亂畫，因為那根本就不能算是作品，只是為了作業(yè)而做的。所以說藝術也是一門哲學，從中可以體會出人生的哲理。
寫生實習結(jié)束了，我們回到了學校，但不一樣的是我們對以后的學習有了更明確的目標，對美的感受也有所提高，對沒一件事情都有了新的認識。雖然內(nèi)心的眷戀是如此強烈，現(xiàn)實終究還是將回歸現(xiàn)實?，F(xiàn)在的我依然只是一名過客，匆匆的來，也將匆匆的離開。離開這里，就好似從一場美夢中逐漸清醒一般，返回千里之外的學校，學會平靜面對。經(jīng)歷所經(jīng)歷的，面對所要面對的，做所要做的。這里的房屋外墻都是白色的，瓦是黑色的，一律都是黑白配，但這就是這里的風格，這里的特色，不張揚，不妖艷，有一種古樸的純美。看夠了繁華的都市的眼睛，得到了洗禮和享受這簡單的視覺體會。
總之，我們學校這次社會實踐教學對培養(yǎng)創(chuàng)造藝術人才具有十分必要的現(xiàn)實和歷史意義，這也是藝術走向成功的必經(jīng)之路。因為藝術離不開生活，豐富的社會生活造就德藝雙馨的藝術家。讓我們在藝術中創(chuàng)造出能反映時代，體現(xiàn)主旋律的力作，產(chǎn)生良好社會效果，激動人心的優(yōu)秀作品。
在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中，同學們團結(jié)友愛，相互照顧;在學習上，相互督促，相互交流，共同進步，經(jīng)過短短的十天寫生課程，同學們了解到了許多，也認識到了許多，為這里的風景、建筑、街道所迷戀，為這里的人文、歷史所感慨。簡而言之，就是來到宏村真是不虛此行，而且也促進了大家彼此之間的友情，也算是此行收獲最大的東西之一了。
當然，還有別的收獲。這次的寫生之旅讓我了解到了好多我原本不了解的東西。
寫生，使我深刻體會到形象與色彩有著密不可分的關系。寫生是搜集素材、師法自然的重要步驟和學習繪畫時最重要的訓練方法。它對描繪細節(jié)和光影變化非常重要，人不可能記住所有這些細節(jié)，經(jīng)常寫生對研究色彩學的規(guī)律也非常有啟發(fā)。還有在色彩訓練中，我進一步體會到處理好畫面中形態(tài)與色彩的關系的重要性。形態(tài)當然是經(jīng)過了有意識的處理。形態(tài)的明確體現(xiàn)，是展示自己在色彩寫生中也能清晰地表現(xiàn)出對大自然造型的準確把握。寫生實習對于自然形態(tài)的更加主動和準確的把握與表現(xiàn)，并與色彩的表現(xiàn)更加主動地結(jié)合，是我這次在寫生實習的第一次體驗。尤其是在速寫中，對造型的研究更加重視，體會到畫面的整體性決定了造型的性質(zhì)。體會到了一個藝術家如何認識與把握世界，就必須使形與空間的關系獲得高度的和諧。同時，要使自然美得到客觀的再現(xiàn)，必須做到美術技巧與人的心靈、眼與手的配合、理性與情感、現(xiàn)實與理想在繪畫作品中獲得完美的統(tǒng)一。
當然，對速寫而言，事物的表象也不停留在它們的造型，而更在于發(fā)掘造型線條的秩序特征上，更在于使各個特征有機散布于畫面的線條，或構(gòu)成它的節(jié)奏的特殊價值。構(gòu)圖當然對速寫重要，按照整個畫面來改變形態(tài)，組織區(qū)域和線條。從山、石、草、木等種種形象中發(fā)現(xiàn)造型與結(jié)構(gòu)秩序，用點、線或者線組成的面來解釋和描繪自然中的生動形態(tài)。我們不僅關注造型的有趣，而且關注散布于整體畫面的線條——組成形象的線條，構(gòu)成著線面形式節(jié)奏的特殊價值。這里所意味的，不僅僅只是線條語言的表現(xiàn)。馬蒂斯說：“色彩和線條是力量，而在這里的游戲里，在畫的平衡里，隱蔽著創(chuàng)作的秘密?！睂υO計者而言，除了寫生色彩的經(jīng)驗，以及對色彩平面的配置的構(gòu)成知識之外，如何利用色彩來傳達感受，是繼續(xù)研究色彩的課題。色彩的心理暗示，色彩的情感表達，色彩的引起聯(lián)想，以及色彩的冷暖、膨脹與收縮等等，都在設計的色彩訓練中占據(jù)重要位置，那么在色彩寫生中如何體現(xiàn)呢?還有總的色調(diào)節(jié)奏的把握與強化，愉快是表現(xiàn)感受的重要因素之一，對于微小色彩變化的簡化正是達到更加整體的色調(diào)表現(xiàn)，也似乎更符合設計的原則，一個又一個的色塊相鄰著，并列著，緊緊抓住運動與形式。不再是恍惚，而更多的是堅實。對于色調(diào)的重要性的強調(diào)，使我聯(lián)想可以采用色彩紙來畫，用色紙的基調(diào)統(tǒng)領畫面，似乎更容易傳達作者的主觀感受，使畫面保持另一種情調(diào)——色調(diào)由于是較純的紙色形成，因此就有著邊渡，增強的色彩的價值。
設計，讓我認識到它是一個從經(jīng)營畫面到研究自然，然后再創(chuàng)造自然的過程。設計是人類特有的一種實踐活動，無論是遠古時代還是科學技術迅猛發(fā)展的今天，人類要生存和發(fā)展，要在自然和社會中獲得和諧的生存空間和生活環(huán)境，就一時一刻離不開對造物的冥思苦想和實際的造物活動，借此調(diào)節(jié)主客體之間的關系。為此，設計，就有了表面的秩序，畫面就是線條、平面、色彩構(gòu)成的獨立的有機體，從平面自身創(chuàng)化的恩寵?？偟膩碚f，寫生雖然越來越豐富多樣，但是在色調(diào)概括、色塊的配置、構(gòu)圖嚴謹完整、如何善于發(fā)掘自然界存在的形式與結(jié)構(gòu)秩序、肌理紋飾、對場景事物組織取舍的精心得當、造型與構(gòu)成的節(jié)律感把握，以及在描繪上要采用何種描繪語言才有強烈的主觀設計意圖和充分表達自己的感受性方面還很不夠。因此，寫生不是簡單的色彩習作，也不是只看眼中的色彩，而是更多地去動腦子畫畫整理提煉。通過實習，使我對繪畫的學習和生活的觀察，更加主動了，也更加自信了。日本設計家杉浦康平說：“我們的創(chuàng)作由播種、植根、長芽到開花，是經(jīng)過長期的勞動得來。根長得深，花開得茂盛?！覀円棺陨碛刑N藏不盡的創(chuàng)作源泉?！蓖ㄟ^寫生，發(fā)展到對自然的研究，我們就有了更好的設計基礎。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。在畢沙羅的作品里，色彩是印象主義的色彩，但是畢沙羅比較注意構(gòu)圖布局，在有限的繪畫空間結(jié)構(gòu)里，所有的要素都安排在經(jīng)過經(jīng)營推敲的部位上，結(jié)構(gòu)的觀念用以支配并控制分散零碎的色彩。這是畢沙羅的特點吧。
“應著眼于外形和色彩多一點，而著眼于素描少一些……只有正確的明暗層次和正確的筆觸才會產(chǎn)生素描?！嫵鍪挛锏奶卣??！边@是畢沙羅的忠告。不要根據(jù)條規(guī)和固有原則進行，只要自己所觀察到和感覺到的，就要大膽而果斷地去畫。因此，最好不失掉自己所感覺到的第一個印象，在自然面前不要膽怯。塞尚把風景看作一層層的平面幾何分布，把遠景處理成相互覆蓋的平面化的方形、圓形、三角形的一個個面，筆觸是形式結(jié)構(gòu)的筆觸，從而開啟了現(xiàn)代繪畫。美術的發(fā)展從兩條路線接近抽象，一條借助對形的分析，另一條借助于直觀的自我表現(xiàn)。塞尚所開辟的第一條路線，立體派到風格派，再到構(gòu)成主義，達到了抽象的極致。而20世紀初的德國包豪斯現(xiàn)代設計教育，也正是建立在這條線之上，從而最終形成了現(xiàn)代設計的“國際風格”。速寫的任務，對設計專業(yè)的我們而言，是發(fā)展對自然的洞察力的手段。例如一棵棗樹，研究時，它是一個標本，葉脈——樹干骨架——城市街道的主次干道，相同的養(yǎng)分輸送結(jié)構(gòu)，給了我們合理與經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)設計啟示：協(xié)調(diào)的功能造就了形態(tài)的表現(xiàn)。表現(xiàn)時，同一類棗樹有著類似的形態(tài)，卻各有風貌，而在藝術家的眼中，又更加富于個性，或者是成為象征形象的表達，也可以作為設計中有表現(xiàn)力的造型。作為抽象化的表現(xiàn)，虬龍般的枝條，可以理解演化發(fā)展成曲折頓挫的線條表現(xiàn)，進而演繹出一種主觀精神情緒的表述。在設計中，色彩的情緒性表達，會更有力打動愛好者，比僅是純視覺的美感愉悅有更長久的效力。然而，在設計中，自我表現(xiàn)的成分有多少?如何考慮觀眾的喜好?如何協(xié)調(diào)二者的關系?是我設計學習中所要繼續(xù)探索和鉆研的問題。
在平面設計中，在室內(nèi)色調(diào)設計中，這種對于整體色調(diào)把握和訴求的能力都是極其重要的。高更說：“低品級的畫產(chǎn)生是由于要求把一切再現(xiàn)出來，因而整體陷入細節(jié)描寫，沉悶是它的結(jié)果，倡從單間的色彩，光和影的分布里產(chǎn)生的印象卻奏出畫面的音樂。”這種色彩的色樂，你可以在現(xiàn)代繪畫里見到，也可以在現(xiàn)代設計中見到。對于設計要求更直接，更迅速，更注目地傳達目的而言，概括的色彩，大的色調(diào)的運用是最基本的有效方式。而色調(diào)的優(yōu)美不公悅目，而且也能打動心靈?；睘楹?，化雜亂為條理，化模糊為鮮明，正是要使視覺元素的畫面的形象結(jié)構(gòu)造成鮮明易識，秩序井然，賞心悅目的效果。
實習，是開闊眼界、增進師生情誼和提高自己對新生事物的判斷力和洞察力的重要途徑。在宏村我們共停留了10天，那斑斑駁駁、凹凸不平、被人踩得光滑的青石路面，那畫橋，都在訴說著自己平淡得不能再平淡的生活，簡單得不能再簡單的經(jīng)歷。走在宏村的每一條街，每一幢建筑和角落，我都很好奇，怎么取景、怎么選擇角度畫出來才美和人情味。在這次外出寫生中，使我進一步提高了對新生事物的判斷和洞察，從而還建立起了良好的師生關系和同學友誼，實現(xiàn)了知識和情感的交流與溝通。
當然，寫生完后，我對寫生作為教育社會實踐，其意義也做了總結(jié)和思考。學校所安排的社會實踐教學，學生是主體，老師是核心，在老師幫助啟發(fā)我們，訓練我們。外出社會實踐教學，還有一個重要目的就是培養(yǎng)同學們對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熱愛，讓同學們從書本的圖片所獲得的文化傳統(tǒng)中走出，進入壯美河山的實地藝術考察，教育同學們對中國文化從了解、接受，直至喜愛。每去一地都有目的地引導同學們注意觀察當?shù)匚幕葸M，民俗、民間藝術和歷史文化遺存。觀賞錯落有序的古建筑、收集地方民間特色形象資料，注意研究不同地域的、民居生活、家具的風格樣式，為今后藝術創(chuàng)作積累形象素材。這一切都極大地豐富同學們文化修養(yǎng)和審美趣味，拓展視野和獲取知識的渠道。古人云“讀萬卷書，行萬里路”。
“路轉(zhuǎn)遷回石徑斜，溪流九曲幾人家，南湖風月馳中外，深院雕梁是物華”是我們感受到的宏村!李白曾經(jīng)贊美道：“黟縣小桃源，煙霞百里間。地多靈草木，人尚古衣冠。”這也是皖南鄉(xiāng)村的獨特意境：山水風物幽美，民風人情淳厚。
電商實習心得總結(jié)篇五
在為期這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的.基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
（4）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
（5）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（6）24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理。”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下。”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電商實習心得總結(jié)篇六
這次的實習我們是從xx的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入xx的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。現(xiàn)對實習工作總結(jié)如下。
組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時、準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。網(wǎng)上支付；物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準確地到達對方手中。售后服務；xx企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍運用于各個角落。此次的實習內(nèi)容是圍繞我們在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，在校園內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎。
現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網(wǎng)絡營銷能力等。
應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經(jīng)營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務網(wǎng)站xxx，是一個零售電子商務網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。
這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為電子商務的發(fā)展而努力！
電商實習心得總結(jié)篇七
通過在電商企業(yè)實習，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用精良的業(yè)務知識提升能力，更好的工作。下面是本站小編為大家收集整理的電商實習心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1)、繼續(xù)進修學習。
作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作積極主動。
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。
(4)堅持學以致用。
網(wǎng)絡拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習。
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電商實習心得總結(jié)篇八
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商實習心得總結(jié)篇九
我們不斷的思考，同時也不斷有新的認識新的感悟。在能源服務工程師應具備五點素質(zhì)的同時，我認為作為一名優(yōu)秀的服務工程師還應做到“三比三更”
一、比別人更用心。作為一名服務工程師，意在服務，只有比別人更用心地服務我們才能給客戶創(chuàng)造更多的利益為公司樹立更好的形象品牌。用心的對待每個人、每件事、用心做好自己的工作，這樣才會贏得別人的尊重，這樣才是優(yōu)秀的體原。
二、比別人更敬業(yè)。敬業(yè)精神是員工對企業(yè)誠懇的體原。比別人更敬業(yè)你才會把公司當成自己的家，這樣你才能更好的加強自己的節(jié)能意識，才會更勤奮的工作，這樣才會更好的為公司保守機密才能有效的傳遞公司與客戶的價值。所以這點我認為必須得比別人更敬業(yè)。
三、比別人更努力。做到比別人更努力，并不難，你只要學會用比別人更高的標準來要求自己。成功的多少在于努力的多少。做到比別人更努力，自己的專業(yè)技能才能更強，才能更好服務客戶，這也是一名優(yōu)秀的工程師必須做到的。
做一名服務工程師并不難，但做一名優(yōu)秀的服務工程師這就需要我們不斷思考，不斷進步。用“比”用“更”來要求自己從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。
電商實習心得總結(jié)篇十
結(jié)束電子商務助理師證書考試之后，我就走出了校門，開始了人生的實習之旅。在接下來的十個月的實習時間里，我分別在小星星教育和小星經(jīng)營管理公司實習，工作崗位分別是無錫地區(qū)主管助理，和市場推廣專員。
我第一個頂崗實習是小星星教育。這是一家教育培訓機構(gòu)，主要從事的是會計證培訓，公司不大，但是確實很鍛煉人，因為教育培訓這個行業(yè)的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學生為主，當時公司剛剛開設無錫分部不到一年，市場還不成熟，無錫地區(qū)主管又是一個女生，很有能力，所以我主動跟公司提出去無錫，我想現(xiàn)在就是多學習多鍛煉的機會，然后就是多學習，多接觸，多思考。在11年的10月份我進入了我的第二個實習單位小星經(jīng)營管理公司，這家公司主要從事的是公司的經(jīng)營管理整合還有房地產(chǎn)等。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規(guī)模和營運模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理條件比較優(yōu)越，我所在的辦公室的是常州這邊經(jīng)營管理這一部分，管理6家門店的營運狀況，其中兩家ktv，一家茶餐廳，一個婚慶廣場，一家連鎖店和一條小吃街。我是在市場營銷部，職位是市場營銷專員，主要的工作任務就是對外的聯(lián)盟商家合作和對內(nèi)的門店活動的策劃等。
在小星星教育的時候我的工作就是協(xié)助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個學校了解市場行情，對各個學校需要解決的問題做一個匯總，小問題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問題我會做一個記錄，以便下次開會的時候能夠跟領導提出來，讓領導幫助解決。平時做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動等。這是我剛出校門的第一份工作，剛走出校門，面對社會難免有點不知所措，雖然壓力很大不過因為大家的相互幫助和鼓勵，我覺得我的工作還是比較順利。
在小星經(jīng)營管理公司將近半年，但是感覺時間過的好快，這段時間里得到了很多同事和領導的關心和幫助，讓我覺得進入小星這個大家庭是一件多么幸福的事情。
消防安全知識等，在這三天的培訓期間讓我們對公司的整體框架有一個大概的了解。
第一個月主要是在門店實習，經(jīng)過前三天的培訓和對門店的基本了解，就要到門店實地進行實習，每個門店實習一周，共實習其中5家門店。在門店的那段時間里我的生活節(jié)奏和對生活的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，對于我來說這是一份從來沒有接觸過的行業(yè)，面對著一切我并不膽怯，我知道這是一個學習的過程，如果我想做好，那么后面要面對的一切困難都將是磨練我的一個機會。而且灰塵給我提供了一個這么好的平臺，我應該抓住這個機會，在那一個月里很累，也經(jīng)常犯錯，特別記得有一次，在雙桂坊收銀臺，當時天氣冷我的主要工作就是熟悉和學習收銀臺的工作流程，所以難免有點無聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀臺的工作人員全都在忙，并且沒有一個手上拿著水杯。正好被我們主管下來看我的時候看到，她告訴我我現(xiàn)在的行為態(tài)度很不端正，對工作不認真，收銀臺就是一個窗口，一個公司面對消費者的一個窗口，我們在窗口里面，所以我們就代表了一個公司的形象。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過失，我把自己標了一個標簽，沒有認真的態(tài)度面對著份工作，我既然站在了收銀臺里面就是里面的一員。這些事情都已經(jīng)過去，但是我知道我要注意和學習的還有很多。
開始也不會做什么，只能做一些最基本的工作，從最基礎的慢慢開始熟悉，對部門的工作能有一個大概的印象。學校學的都是書本上的知識，真正能熟練掌握辦公室應用軟件還是在工作的時候。
那位又是部門會有一些和別的商家聯(lián)盟會涉及到很對的數(shù)據(jù)，只覺得表二數(shù)據(jù)核對的東西很對，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對數(shù)據(jù)表格由絕對的敏感度，正如當時叫道我的那樣，數(shù)據(jù)不是純粹的數(shù)據(jù)，我們所要做的是從這些蒼白的數(shù)據(jù)中區(qū)分析從而掌控下來門店的營運。工作期間讓我學會了靜下心來做事，讓我懂得一個小數(shù)點的誤差都會導致數(shù)據(jù)的很大差池，讓我知道細心尤為重要，現(xiàn)在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學自己一點一滴的容納，讓自己干癟的少的可憐的庫存慢慢積蓄，這段時間里在部門內(nèi)部的工作是自己改變最多的時期，記得剛開始做東西總是有錯別字，跟領導交流中語速太快了，而且每條例，很多情況下領導都會當面及時指出來，也就是這樣次次的知名缺點不足才讓我意識到原來我還有些地方做的不好，原來如果那樣做效果會更好，一個人只有知道了自己的缺點，同時要直面自己的缺點善于去改正或者避免自己的缺點不足，這樣才能使自己走的更遠沒自己就慢慢去適應這種工作方式，慢慢干煸自己的工作態(tài)度及工作方法，讓自己在細節(jié)上更加細致，在工作中展現(xiàn)自己的價值，在出去市場調(diào)研的時候有時候會帶著排斥的心情去，慢慢發(fā)現(xiàn)其實市場調(diào)研隊門店的重要性，門店會根據(jù)我們市場調(diào)研的結(jié)果做出相應的活動策略，之后的每次市場調(diào)研我們都會認真準備調(diào)研的時候認真觀察找出別的商家的優(yōu)勢和劣勢一邊我們自己的門店做對比，以后加以改進等。還有就是優(yōu)勢領導會帶我出去談聯(lián)盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些網(wǎng)站進行合作，達成一個共識，在共同互利的情況下進行合作何活動，主要達到得就是一個相互宣傳的目的，相互利用雙方自愿等，聯(lián)盟商家是針對外面的一些門店或公司。由于領導覺得我的性格和做事風格偏外向，所以經(jīng)常會帶我出去學習，在這樣的學習過程里我覺得很快樂，這樣的鍛煉隊我以后的工作過程中幫助很大，領導會告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達到最好的合作效果。讓我指導在以后的部門工作中我要更注重一些細節(jié)，在聯(lián)盟商家洽談及后期維護能更加嫻熟。
在后面的工作中我還要踏實的學好工作的事情，認真完成領導布置的任務，在此。
之上還要提高工作效率，當然了更重要的是要主動學習和領導溝通，不斷充實自己，這樣才能保證工作的高效率的執(zhí)行。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在小星的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和公司領導幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
2011.05．10。
電商實習心得總結(jié)篇十一
通過為期八天的實地考察和學習，深入了解跨境電商的運營機制，為在學院內(nèi)部建立實訓基地做好知識儲備和經(jīng)驗積累。電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化，而跨境電商則將這一概念延伸到國家與國家之間通過電子技術進行的商務活動。
20xx年1月11日--20xx年1月18日。
深圳市龍崗區(qū)。
sgs（瑞士通用公證行）認證資格牌照，此牌照公信力極高，該項認證能夠證明會員的產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)或服務是否符合國內(nèi)和國際標準及規(guī)范或客戶定義的標準。另外，海貿(mào)會還經(jīng)常開展洽談活動，目的是分享信息與對接工作。
海貿(mào)會電商劉總熱情地接待了我們，并耐心地向我們介紹了電商的部門構(gòu)成、運營以及相關知識，還告訴我們在接下來的時間里可以從哪些方面進行自主學習。通過他的講解，我們首先了解到，電商包括產(chǎn)品商、渠道商、服務商，其中服務商指物流、it、支付環(huán)節(jié)的經(jīng)營者。接著他講到，電商的模式有垂直電商（自產(chǎn)自銷）和提供平臺（接受其他中小賣家在平臺售貨）兩種模式，淘寶、亞馬遜、ebay等就屬于后者。
隨后他請來亞馬遜深圳分部的王總進一步介紹了亞馬遜的一些相關知識。王總談到，電商，是一直走在市場和科技的最前沿的，現(xiàn)在的色盲眼鏡、骨感耳機、極速電容等高科技產(chǎn)品都是電商發(fā)展的成果。針對亞馬遜本身，他又談到四大原則性問題：賬戶關聯(lián)、產(chǎn)品侵權、不可以行賄取消差評、不可以哄抬物價。接下來的時間里，王總、劉總以及年僅三十就創(chuàng)業(yè)成功的徐總，又分別就亞馬遜賣家賬戶安全政策、產(chǎn)品開發(fā)和電商發(fā)展向我們進行了細致的講解。
幾個方面全方位了解相關知識。午飯后，我們開始了集體討論，總結(jié)出以下要點：
（1）亞馬遜的運營特色：重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢、重產(chǎn)品輕店鋪、重視客戶反饋（包括貨物與描述是否相符，訂單取消率、遲發(fā)率等）。
（2）賣家評級主要根據(jù)：物品說明的準確性、溝通是否順利、運送是否及時、運費包裝費是否合理等。
（3）如何定價：可以利用terapeak和completedlistings了解同類物品的市場價，將價格定在合理并有一定競爭力的范圍內(nèi)。
（4）兩個“不得”：不得提供任何禁止和限制銷售的產(chǎn)品的信息或試圖陳列銷售，在亞馬遜網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品價格也不得高于賣家在其他地方的銷售價格。
（5）如何提高流量：在亞馬遜搜索欄及其他b2c平臺搜索欄查熱門關鍵字，加以引用。
（6）如何提高銷量：提供質(zhì)量報告、運用銷售指導、mws（亞馬遜商城網(wǎng)絡服務）及第三方服務商軟件系統(tǒng)化管理店鋪運營。也可以推出一款或幾款熱銷商品沖高銷量，提升知名度。
鄂老師還向我們推薦了ebay外貿(mào)大學，其中涵蓋了幾乎所有初學者想要弄清楚的問題，信息量很大，內(nèi)容龐雜。我們用了一整個下午的時間利用外貿(mào)大學更深入地挖掘著所需的信息，并在老師的要求下，各自想出十個有關跨境電商的無法從網(wǎng)絡直接獲取答案的問題，帶著問題去迎接接下來的挑戰(zhàn)，汲取更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1月13日，一早，我們就來到深圳市一棵樹科技有限公司（以下簡稱yks），yks是一家電子商務營銷類的高新技術外貿(mào)企業(yè)，一直致力于為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應鏈服務，近年來，經(jīng)過全體成員不懈的努力，yks實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展，目前已迅速發(fā)展成國內(nèi)知名的電子商務海外貿(mào)易領軍企業(yè)。該公司現(xiàn)主要業(yè)務擴展涉及ebay、alibaba國際站、amazon、aliexpress和taobao等多個第三方國際電子商務平臺。
yks的肖總有事晚些到，所以先由事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹電子商務的后臺操作、客戶反饋、產(chǎn)品營銷以及管理系統(tǒng)。關于后臺操作與運營，整體流程如下：產(chǎn)品開發(fā)（包括調(diào)研、分析報告與審核）、產(chǎn)品采購（入庫后系統(tǒng)即可查）、圖片拍攝與處理編輯、產(chǎn)品上架（包括價格制訂、數(shù)據(jù)分析與價格跟進）、生成訂單、物流監(jiān)控等。關于客戶投訴，通常工作人員會根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度判斷是否可修復，盡可能通過一定的補償避免退貨，如果客戶的投訴源自實物與描述不符，則需進行談判，尋求合理的解決方式。關于產(chǎn)品營銷，該公司經(jīng)營產(chǎn)品共十六大品類，均由專門人士負責營銷，這些營銷人員必須要足夠熟悉產(chǎn)品，提出改進的建議，分類別設置更新信息的時間間隔，力求與最新資訊同步，通過分析競爭對手（著重關注毛利排名前十位的對手）銷售量與價格變化及時制定最佳的營銷方案。關于管理系統(tǒng)，該公司自行研發(fā)了一套erp管理系統(tǒng)，方便庫存與信息管理，一些小企業(yè)無力承擔研發(fā)費用，通常會采取購進成形的erp系統(tǒng)或傳統(tǒng)excel表格管理方法。
肖總到來以前，我們已經(jīng)了解了yks的主要工作和分工，因此肖總到場后，我們主要是采取問答的形式進行深入學習。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶與ebay的用戶關注點有什么不同。肖總給出的回答是，國內(nèi)淘寶用戶更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶評價，而ebay上的國際用戶更注重產(chǎn)品的價格是否經(jīng)濟實惠。之后有人提出，網(wǎng)絡營銷有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營銷、社區(qū)營銷、設置廣告等。隨后肖總向我們說明了傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務的根本區(qū)別，即傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是公關能力，而線上交易的核心是搜索引擎規(guī)則，并特別強調(diào)了復合式人才的重要性。所謂復合式人才，是指綜合掌握計算機、財務、營銷、管理以及倉儲和物流的全方位立體型人才，在越發(fā)激烈的競爭環(huán)境中，組建團隊專攻特定產(chǎn)品已然是應需而生的新式競爭。當天下午，另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺――ebay的運營特色，并系統(tǒng)的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當晚便就ebay貨品上架展開了一輪激烈的競賽。在yks十位專業(yè)員工的親自傳授下，我們的一對一指導進行的非常順利，半個多小時后，我們的競賽便開始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內(nèi)完成了任務。賽后，各位老師根據(jù)大家的成果評選出了三個優(yōu)秀作品。準備返回住處時大家才意識到，不知不覺已經(jīng)過了半夜十二點，走在路上，大家都開玩笑地說，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂著”。
第四天，我們依然來到華南電子城，繼續(xù)學習有關amazon和aliexpress的操作規(guī)則，肖總找來amazon的銷售冠軍和aliexpress的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺與ebay的區(qū)別，隨后我們?nèi)砸詥柎鹦问秸归_討論。
電商實習心得總結(jié)篇十二
電商實習很快就過去了.一周不算緊張，但很充實.不但進一步了解電商，而且學到了許多網(wǎng)絡知識和人生道理，總之學到了許多東西.
我有了自己的博客msn更充分了解網(wǎng)絡.學會了如何bt下載和電爐下載。
當我看完訪問,感觸頗深,茅侃侃，李想，高燃，他們是新一代的精英.做事情執(zhí)著,目標性.勇于拼搏敢于創(chuàng)新，思維周密等等是我們所不具備的和應該學習的.
20xx年10大it風云人物、百度公司總裁李彥宏，突然間與他的百度公司走進了網(wǎng)民的視野。百度的創(chuàng)始人李彥宏對自己，對心中夢想的態(tài)度，也沒什么高調(diào)，就是那兩個不大新鮮的詞兒：專注、堅持——“認準了，就去做，不跟風、不動搖。”認準了搜索引擎，認準了競價排名，認準了自己的興趣所在，認準了前途利益所在。接下來的執(zhí)行，哪有徘徊迷茫的工夫，“我是個心理素質(zhì)不錯的人，自我調(diào)整能力很強，能比較快地走出低潮?！卑俣壬鲜虚_啟全球互聯(lián)網(wǎng)的“中國時代”。和其他的網(wǎng)站不同，他們都是國內(nèi)事件，只有百度上市才是真正一起了全球矚目。一發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，媒體界，資本界和社會界的“中國效應”。對于中國互聯(lián)網(wǎng)，對于整個中國，都是一次最好的推動。緙儀說百度的上市全球互聯(lián)網(wǎng)“中國時代已經(jīng)開啟。百度一發(fā)的是一場全球風暴，是一場世界范圍的競爭。特別是對美國，對百度的評價更加深。
百度上市，其意義不僅僅在于一夜暴富的神話，更關鍵的是：百度上市是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上第一個受到全球性關注的事件。相比之下，過去新浪、搜狐和網(wǎng)易等三大門戶上市，以及其他互聯(lián)網(wǎng)事件，都還是國內(nèi)事件。只有百度上市才是真正全球矚目，引發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界、媒體界、資本界和社會各界的“中國效應”。對于中國互聯(lián)網(wǎng)，對于整個中國，都是一次最好的推動?？梢院敛豢鋸埖卣f，全球互聯(lián)網(wǎng)“中國時代”已經(jīng)開啟，成為未來5-20xx年的主旋律。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過美國，成為全球第一。也就是說，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然，這次百度上市，與其說是百度太瘋狂，不如說是美國人瘋狂?！爸袊痹倩馃?，也至于如此瘋狂;百度再好，也不至于如此瘋狂;李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價一度增長高達440%，成為美國歷史上上市當日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳。。
什么是電子商務?電子商務有何優(yōu)勢?我為什么學電子商務......我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡栭_始了我的一周電商專業(yè)實習.
以前我對電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛.我以前同學問我什么是電子商務?電子商務就是阿里巴巴嘛!通過這兩周的專業(yè)實習，我對電子商務有了更進一步的了解：電子商務是以網(wǎng)絡為基礎的全新的商業(yè)運作模式，它改變了以前商業(yè)運作的地域.時間.場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力.它的基本要素有：網(wǎng)上市場.客戶.網(wǎng)上銀行.認證中心.物流配送.網(wǎng)絡.而網(wǎng)絡是其中各要素的樞紐.通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:。
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次電子商務的實習，對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來，我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
日益發(fā)展的電子商務的確為企業(yè)帶來了前所未有的商機，許多傳統(tǒng)企業(yè)也因此面臨轉(zhuǎn)型的關口。但由于傳統(tǒng)企業(yè)自身的種種限制，自行開發(fā)、運營電子商務平臺這一非主營業(yè)務將導致資源配置的極端不合理，因此，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將這一環(huán)節(jié)交給專門的電子商務服務提供商，并在發(fā)展過程中逐漸顯現(xiàn)了電子商務賦能鏈的雛形。
但在實際運營的過程中，電子商務服務提供商也遇到與傳統(tǒng)企業(yè)類似的問題。由于電子商務的服務體系十分龐雜，除了平臺本身的運營服務外，還包括基礎核心技術的開發(fā)與更新、基礎支撐服務體系(包括支付、配送、商檢、稅務、海關等等)的建設與不斷完善等一系列問題，尤其是后者，除了滿足層出不窮的技術更新外，還要考慮基礎支撐服務體系技術標準的規(guī)范與統(tǒng)一。這就要求出現(xiàn)專業(yè)的、實力雄厚的第三方企業(yè)，既能深刻地把握技術的發(fā)展趨勢，同時又能理解企業(yè)經(jīng)營的實際需要，以企業(yè)業(yè)務為指導，把先進的技術應用到企業(yè)的發(fā)展當中，這類企業(yè)專門致力于電子商務賦能鏈的基礎環(huán)節(jié)的建設。它的出現(xiàn)使得電子商務賦能鏈趨于協(xié)調(diào)與進一步的完善。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的突飛猛進。電子商務在西方國家已經(jīng)十分普遍，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等新新型交易方式徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)運轉(zhuǎn)模式電子商務合同作為電子商務運轉(zhuǎn)的重要基礎和工具也被人們廣泛運用，極大的推動了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。個人、公司、政府等處理事務以及其他商業(yè)活動已經(jīng)離不開電子商務合同。但直到現(xiàn)在中國還沒有一部對電子商務合同作出具體規(guī)定的法律，這不能不說是一種遺憾。隨著全球經(jīng)濟的一體化和因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務法的制定必將成為一大任務。
一般認為，電子合同是指合同當事人通過電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同，即達成設立、變更、終止民事權利和民事義務的協(xié)議或者契約。其實現(xiàn)過程就是用戶將有關數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關交易方的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對eoif定義為“將商業(yè)和行政事務(transaction)按一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對eoif定義為“將商業(yè)和行政事(transaction)按一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務處理、信息處理和信息數(shù)據(jù)(message)格式從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。通俗的講，是經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，在交易伙伴的計算機應用系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。20xx年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“e—commerce strategies for development”，電子商務在這里被視為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機構(gòu)包括私人商業(yè)機構(gòu)都應當成為推動和應用電子商務發(fā)展的伙伴。一個國家的ict(information and communication technologies)發(fā)展和電子商務發(fā)展戰(zhàn)略應當納入經(jīng)濟與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-europe action plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟合作與發(fā)展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(apec)20xx年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了e—apec工作組。20xx年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟增長應與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“20xx年電子商務發(fā)展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
我國電子商務發(fā)展雖然較為落后，隨著internet在我國的普及，網(wǎng)絡基礎設施的不斷完善，全國上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，各行各業(yè)電子商務發(fā)展已初縣規(guī)模。1998年7月1日，“中國商品市場”正式進入因特網(wǎng)。其將成為目前因特網(wǎng)上重大的同時也是第一次由政府牽頭組織的中國商品數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上虛擬采購基地。為了進一步促進電子商務在我國的發(fā)展，最后，外經(jīng)貿(mào)部規(guī)定，到20xx年進出口企業(yè)必須通過中國國際電子商務網(wǎng)，以電子方式申領配額許可證.否則將失去經(jīng)營配額許可證商品的權利。發(fā)達國家電于商務發(fā)展迅速，通過internet進行交易已成為潮流，電子商務浪潮勢不可擋。它將是企業(yè)時內(nèi)這行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。
在我國，雖然網(wǎng)絡建設正處于起步階段，網(wǎng)絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發(fā)展電子商務的策略，以迎接電子商務時代的到來。
由于internet爆炸式的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來it業(yè)最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)踞的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。
為提高我國的全面經(jīng)濟發(fā)展，促進西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國成功的經(jīng)驗告訴我們知識經(jīng)濟是后進國家和地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在西部大開發(fā)中，電子商務將發(fā)揮其巨大的作用。如何根據(jù)西部的實際情況發(fā)展電子商務成為關鍵。
我國西部經(jīng)濟的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠內(nèi)陸、交通通訊落后、市場信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠并阻隔了西部經(jīng)濟與東部大市場乃至國際市場的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營管理者的視野和思維。西部大開發(fā)，首先要實現(xiàn)西部大開放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場大潮中去，開拓市場空間，尋找市場機會，促進經(jīng)營管理、市場營銷體制的轉(zhuǎn)變，只有西部企業(yè)活了，強了，西部經(jīng)濟才有希望，西部大開發(fā)才能實現(xiàn)其初衷。面對自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場大潮，成為一個關系發(fā)展的根本性問題。而電子商務的則能很好地解決這個問題。
這次電商實習在不知不覺中結(jié)束了,感觸豈是一兩句話所能說完的,在此只能略作闡述罷了.
我相信在以后的人生道路上這次實習回給我很大的幫助.
電商實習心得總結(jié)篇十三
電商自心得一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)。電子商務是指利用計算機技術。網(wǎng)絡技術、和遠程通訊技術。實現(xiàn)整個買賣過程的電子化。數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物。靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡、通過網(wǎng)上玲瑯滿目的商品信息，完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易、在這個學期末，我們能有機會進行這個實訓。不論是從自身的體會上。還是對這學期的學習。思想上都是一個很大的突破。學校組織的這次實訓。讓我學到了很多，但更多的，是讓我體會到了那種在我身體里幾乎已經(jīng)消亡殆盡的求知欲、同時也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱躲著艱辛的勞動與付出。
電商實習心得總結(jié)篇十四
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。解決電子商務專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務專業(yè)學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習調(diào)查。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
第五項目：就業(yè)相關問題的指導。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關問題的指導。
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調(diào)查。
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習同學的技能和素質(zhì)的要求，還有實習企業(yè)運用電子商務的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務專業(yè)學生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設策劃方案。
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設策劃方案。
收獲：1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業(yè)信息化建設策劃可行的方案，讓企業(yè)的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網(wǎng)絡營銷策劃方案。
內(nèi)容：1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學到的以及課后了解到的網(wǎng)絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網(wǎng)絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業(yè)的本錢。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
內(nèi)容：1、將電商專業(yè)所有的學生分成技術部、營銷部、市場部、項目經(jīng)理部，并分配相應的任務，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據(jù)第三個項目的“網(wǎng)絡營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎，并將完成詳細的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
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電商實習心得總結(jié)篇十五
公司介紹：青島xxx有限公司是一家新成立的貿(mào)易進出口公司，在紡織業(yè)做大做強的基礎上，開始涉足經(jīng)濟信息服務領域，20xx年a股市場經(jīng)歷的一年多的調(diào)整，目前處于歷史的低位，已具備將孕育牛市的基礎。已在美國注冊，主要在亞馬遜，速賣通，ebay作為主要市場。
1、實習崗位：xxx有限公司。
2、實習工作職責：
（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算。
（2）每天都要對產(chǎn)品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。
經(jīng)過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網(wǎng)絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-（當前時間-發(fā)布時間）。
在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10：00-11：30、15：30-17：30和19：30-21：30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
（二）買賣溝通。
1、學會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
6、實事求是，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情。把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
（三）應對買家的討價還價。
1、對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足。
2、證明價格是合理的。
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設計、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰谜f服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。
總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
4、討價還價要分階段進行。
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
6、討價還價不是可有可無。
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺。
7、不要一開始就亮底牌。
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下。
8、如何應付討價還價型買家。
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
經(jīng)過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
（一）繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
（二）努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
（三）提高工作積極性和主動性。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
（四）正確的態(tài)度。
對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業(yè)務員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習生，距離一個成熟的業(yè)務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學習業(yè)務的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
電商認識的實習總結(jié)2今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電商實習心得總結(jié)篇十六
時間飛快的流逝，轉(zhuǎn)眼間暑期即將接近尾聲，自己的實習工作也已經(jīng)結(jié)束。
在離開學校之前，我們進行了崗位認識的課程實習。xx老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄——xx》，xx現(xiàn)任xx集團有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國式的智慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分認識到自己崗位上的職責。
學校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座，xx經(jīng)理和xx總都是企業(yè)里的成功人士，從他們的經(jīng)驗里，我知道了無論我們到那里，就哪個崗位進行實習，都是無所謂的，但是最基本的就是我們一定要會好學、虛心、自信、務實、靈活、主動以及厚臉皮，這樣無論處在哪個點，我們都會很成功的。
在20xx年xx月9號，我開始了我在xx潔具有限公司的淘寶伙計的工作。在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個淘寶伙計真的很不容易，特別是想做一個好伙計。
在實習了一個半月的時間里，對于淘寶的日常運作和日常工作情況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計的角色，去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在xx經(jīng)理的教導下，我學習到了很多，尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個很難的工作，甚至會覺得輕松，可是事實上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開始的幾天，并不覺得辛苦，時間長了，對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伙計的勞動強度雖不算大，但是相當?shù)男量?，工作時間持續(xù)的很長，我們的工作時間是早上7點半到晚上23點，很多客人都喜歡在晚上出來購物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個客人，一直到半夜2點。
做淘寶伙計，需要打字速度快(在客人改變心意之前，馬上攻下)，服務態(tài)度好(可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化)，對業(yè)務熟悉(不然顧客會趁虛而入)。
偶爾會自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個，那就是服務態(tài)度，速度一般般，還有待改進，業(yè)務么，更不用說了呢，更需要去熟悉了。
不過做這個工作，你要有絕對的耐心，不能因為顧客的一些偏激話語，而使自己生氣，否則會把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言，因為某些原因，發(fā)貨不及時了，此時就需要了，當然了要及時進行補救的。這些就是我所學到的“待客之道”了，相當?shù)挠杏谩?BR> 不過在淘寶工作上，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，很多顧客都是很無理取鬧的，一點點的事情就會鬧得很不愉快，不過這個時候也正是我們這些伙計存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進行的工作。并且如何將顧客的討價還價給退回去，對于我也是一個相當大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進。現(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口，但這無異于促進我的成長。
電商實習心得總結(jié)篇十七
為期一周的創(chuàng)業(yè)實訓已經(jīng)結(jié)束，這是一次不同尋常的實訓，它不僅僅是實訓，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎，也為我們?nèi)松访鞔_了方向，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價值觀，為自己今后走入社會大了預防針，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程，真可謂受益匪淺。
這次實訓在我看來是一次非常有意思的實訓，改變了以往的實訓方法，通過企業(yè)參觀和成功人士講解，是我們更直接的了解社會，了解自己，給自己定位，明確方向，這正是我們當代大學生應該學習的東西，因為以往都是在學校學習理論，不了解社會行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛，只是覺得自己學了一門專業(yè)知識就可以在社會上立足，其實這是一個錯誤的想法，這也是導致現(xiàn)在又很多大學生在沒有工作經(jīng)驗，面對企業(yè)就業(yè)時很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因，我們在學校里學期的同時就應該多于社會接觸，與時俱進，適應社會的發(fā)展。
老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問題是更加理智，之后假設我們有10萬元支柱，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢想?我們通過小組討論的形式，討論出大家認同的創(chuàng)業(yè)項目，并以小組的形式匯報了自己組的創(chuàng)業(yè)項目，同學們各抒己見，表達了自己的觀點，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過老師的講評我們明確地清楚了自己項目執(zhí)行力和可行度，我們更加明確社會的動態(tài)，使我們心里都有個了底。
通過電子商務公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務專業(yè)來說的我們，電子商務具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢，那么作為我來說是想在電子商務有所發(fā)展的，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開自己的一變天地，針對在淘寶網(wǎng)上開店有成功和失敗的說法，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時也認識到了怎樣更好的做好淘寶店，總患上來說，在社會競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時間，在人員高潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談，獲取其中的扳談技巧，累積經(jīng)驗。在顧客的管理上，我有了一些體會。
在我們尋找到方針顧客整體時，我們要做好相關顧客的信息管理，而且維護老客戶，并可以爭對老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住她們，也可以資經(jīng)由過程她們宣傳吸引更多新客戶;當然，要不斷地更新產(chǎn)物，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領悟我們的知識，我積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應市場發(fā)展需要。也讓我體驗認識了當老板的感覺，更讓我學習很多知識，擴展了我的視野，更讓我體驗認識到了團隊的合作精神，我相信不遠的未來定會有屬于我們本身一片美好的天空.。
電商實習心得總結(jié)篇十八
實習單位：x有限公司。
x有限公司始創(chuàng)于19__年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處__中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，x曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以x網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。
二、實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內(nèi)容。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年3月7號，我?guī)еc興奮來到了__有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。
我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。
第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電商實習心得總結(jié)篇十九
實習目的：了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題，通過電子商務使購買和賣出更加的方便。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像;聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
實習地點：xx省xx中專學校。
一、實習單位簡介。
xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校，原名xx計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至xx年8月，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口。
(一)實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的'第一篇處女作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
電商實習心得總結(jié)篇二十
通過電商實習，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的電商實習心得，歡迎大家閱讀。
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。
但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
實習目的。
在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
公司簡介。
x有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況。
我在x有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。
1.培訓。
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的。
規(guī)章制度。
了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡拍賣的相關規(guī)則與流程熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式并設計出具有針對性的“。
自我介紹。
”或“關于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)。
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
電商實習心得總結(jié)篇二十一
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的'人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。