心得體會是一種自我思考和反思的方式，可以幫助我們提高自身能力和水平。寫心得體會時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要保持自己的獨特性和原創(chuàng)性。以下是小編為大家精心收集的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和靈感。
新人培訓心得體會篇一
20x年5月10日—11日，本人參加由集團公司行政管理中心組織的培訓課程。通過短暫的兩天時間的學習，讓我系統(tǒng)地了解了人力資源在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細的學到了人力資源招聘的步驟。在公文寫作培訓中學到了公文的概況、種類、寫作要求等，進一步提高了對公文寫作的認識。
會員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實現(xiàn)個人、團隊和組織的目標，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無論哪個企業(yè)的發(fā)展都離不開人才，怎樣發(fā)揮人才的價值，是主管部門領(lǐng)導的職責；怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢，是創(chuàng)造出工作效率化的關(guān)鍵；怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實質(zhì)上就是資源的浪費。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開始員工的招聘，包括招聘過程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤，那么一個組織將會損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當一個部門因職位空缺，需要招聘人員時，首先應(yīng)將部門中的各種職位，提供一個可依循的程序，用來決定各職位的職責，與擔任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準備地招募人才。
招聘工作是一個有機的整體，各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
積累資料，整理歸納是寫一篇好公文的基礎(chǔ)。我認為寫作是一個厚積薄發(fā)的過程，是一項將積累釋放于一時的過程，多讀一些書，多積累一些對自己有用的書，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學習、開會時留心聽記領(lǐng)導的講話、同志的發(fā)言，要善于對比分析和思考歸納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學，釋放就越有效。積累是寫作的源泉和基礎(chǔ)，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書，帶著問題學，學以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量重中之重。寫提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍圖”。提綱是一種綜合能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現(xiàn)的過程，是一個確定問題、分析問題、研究問題、解決問題的過程，公文提綱要確定文章的基本觀點和核心材料，明確主旨，反映了主要問題，是寫好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。公文提綱越內(nèi)容簡練，主旨明確，往往寫作質(zhì)量就越高。
通過本次培訓，我進一步開拓了視野，提高了認識，學到了技能。培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。當人長時期沉浸于具體的日常工作，會被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時刻，需要被“打開”，被重新帶領(lǐng)到一個高度，以更開放的心態(tài)來俯瞰自己的工作。
新人培訓心得體會篇二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我完成了在新公司的培訓。這次的培訓給我留下了深刻的印象，讓我對工作、團隊和文化有了更全面的認識。在這里，我將分享我的培訓心得體會。
這次培訓主要圍繞著公司的價值觀、文化和業(yè)務(wù)展開。我學到，一個高效的工作環(huán)境不僅需要專業(yè)的技能，更重要的是團隊合作和良好的溝通。公司注重的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更是人的品質(zhì)，這是讓我印象深刻的地方。
在培訓中，我通過團隊建設(shè)活動，認識了一群充滿激情和才華的同事。我們相互學習，分享經(jīng)驗，共同解決問題。這讓我感受到團隊合作的力量，也讓我更加珍視這種互相信任和支持的工作氛圍。
另外，培訓中的領(lǐng)導力課程也讓我受益匪淺。我明白了如何有效地表達和傾聽，以及在決策中如何保持果斷和清晰的思維。這些技能對于我在新崗位上更好地發(fā)揮自己的作用具有極大的幫助。
在技術(shù)課程中，我學習了許多新的技能和工具，這使我在面對新的工作任務(wù)時，能夠更快速地適應(yīng)和解決。
總的來說，這次的培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深深地感受到了團隊合作的重要性，以及我們作為一個團隊為共同的目標而努力的力量。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)方向和目標，我會用這次培訓中學到的知識和技能，更好地投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
新人培訓心得體會篇三
經(jīng)過一下午的培訓，讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標和計劃，作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗，但是在實際的工作中，我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，細節(jié)決定成敗，我們要細心的觀察和學習優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節(jié)真的很重要。例如課時資料的認真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。
感謝公司提供的培訓機會！
新人培訓心得體會篇四
20xx年3月21日我正式加入了xx公司，并于4月20日參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、財務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有xx發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，xx的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。xx以質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)為宗旨，憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的精神，以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風，由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現(xiàn)出xx人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對xx的發(fā)展歷程感觸頗深。xx從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出xx穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，xx今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為xx貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的'管理理念。xx采用的密集型集團化管理模式，實現(xiàn)了三個確保，即確保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤；確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持xx作風，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現(xiàn)三個一流的戰(zhàn)略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中，它們的精神深深感染到我，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，并以成為xx人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴格要求自己？努力豐富專業(yè)技能知識。在工作學習中善于歸納總結(jié)，將學習和工作實踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工。
新人培訓心得體會篇五
一個人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。____年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合____移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三全球通客戶目標市場占有率。
四外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
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新人培訓心得體會篇六
第一段：引言（引出新人培訓的意義）。
新人培訓是企業(yè)為培養(yǎng)和引進新員工進行必要的學習和指導的過程。正如一句古話所說：“工欲善其事，必先利其器?！痹诂F(xiàn)如今快速發(fā)展的社會背景下，新人培訓顯得尤為重要。通過培訓，新員工能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的文化和工作方式，提高工作效率，同時也能為公司創(chuàng)造更多的價值。
第二段：融入團隊的挑戰(zhàn)與機遇。
進入新的工作環(huán)境是每個新員工都會面臨的挑戰(zhàn)。在新人培訓中，我意識到與團隊的融洽關(guān)系對工作的重要性。通過參與各種團隊活動和項目，我逐漸融入了團隊，并建立了良好的人際關(guān)系。這種融入感不僅促進了團隊的凝聚力，也提高了我的工作效率。同時，團隊也帶給了我更多的機遇，我能夠?qū)W習到不同領(lǐng)域的知識和技能，拓寬了我的眼界，為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
第三段：學習與成長的過程。
新人培訓期間，我們接受了大量的學習和培訓。這些學習內(nèi)容涵蓋了各個方面，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和工作流程等。這其中，我最深刻的體會是學習要持續(xù)不斷。在這個信息爆炸的時代，只有不斷學習和更新知識，才能跟上時代的步伐。通過積極主動地參與學習，我逐漸提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為公司創(chuàng)造了更多的價值。同時，學習的過程中也需要有持之以恒的毅力和耐心，只有堅持下去才能獲得持久的成果。
第四段：挑戰(zhàn)與成就的對比。
新人培訓中不可避免地會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但這也給我?guī)砹烁嗟某删透?。在解決問題的過程中，我不斷鍛煉自己的思維能力和解決問題的能力。與此同時，培訓也給我提供了一個發(fā)現(xiàn)自己潛力和提升自己的機會。通過不斷嘗試和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己具備解決問題的能力，并逐漸在團隊中發(fā)揮出自己的特長。這些挑戰(zhàn)和成就讓我更加堅定了自己在這個行業(yè)發(fā)展的決心，也讓我更加自信地面對工作中的各種問題和困難。
第五段：對新人培訓的反思與展望。
通過新人培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，更加深了對崗位的理解和認識。同時，我也意識到自己在個人發(fā)展和團隊合作方面還存在著一些不足之處。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)，在實際工作中應(yīng)用所學知識，并與團隊成員共同進步。我相信，隨著時間的推移，我將不斷從實踐經(jīng)驗中汲取養(yǎng)分，不斷提升自己的能力和水平，為公司創(chuàng)造更多的價值。
總結(jié)：
通過新人培訓，我不僅僅是學到了知識和技能，更加深了對職場的認識和理解。新人培訓不僅是企業(yè)對新員工負責的一種表現(xiàn)，也是我個人成長的機遇。在新人培訓中，團隊的融洽關(guān)系、持續(xù)學習和挑戰(zhàn)成就感的對比等方面都給我?guī)砹松羁痰捏w會。我相信在今后的職業(yè)生涯中，這些體會將伴隨著我，指引著我不斷進步和成長。
新人培訓心得體會篇七
經(jīng)過了不斷的努力，我終于成功的加入了__公司的銷售部！成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說，自己的缺點就是最壓倒性的經(jīng)驗不足。對銷售工作幾乎一無所知，對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓！在這次的培訓中，我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步！
現(xiàn)在，培訓已經(jīng)結(jié)束了，我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步，都是多虧了之前的學習?，F(xiàn)在，我對前段時間的培訓總結(jié)心得如下：
一、個人的感受。
培訓剛開始的時候，給我的最大的感覺就是——“長”！每天的課程和學習都安排的滿滿當當，甚至還要持續(xù)半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后，卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。
培訓開始后，我們的任務(wù)就是聽課，學習公司相關(guān)資料，以及訓練。通過一段時間的學習，我才知道對于銷售來說，公司的資料是這么的重要！我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產(chǎn)品，更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問題！但是，為了解答這些問題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里！
而且和每天的學習配合，我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進的動力！在培訓中，我通過各種方式的不斷嘗試，找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉，大大的提升了我們的實際工作能力，當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
在培訓接近末尾的時候，我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。
剛開始面對的時候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過這些日子學習的心態(tài)，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清晰的完成了最初的工作！這也讓我受到了不錯的評價！
這次的培訓給我很大的收獲，對我來說，就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力！在今后的真正的工作中，我也會不斷的努力，成為一名出色的員工！
經(jīng)歷了這段時間的培訓，對于自己來說，真的收獲很大，也是讓我對于企業(yè)有了更多的一個認識，融入進來了，即將要下到崗位，我也是會認真盡責的去做好自己該做的.事情，同時積極的去學，去和同事配合，多一些交流，讓自己能做得好工作。
培訓的時間不是太長，但是收獲卻是蠻多，特別是對于企業(yè)的了解，這些以前沒來的時候其實自己也是有一些了解，但沒有培訓里講的那么細，而且也是清楚，一個企業(yè)能做到而今的程度真的付出了很多，而自己想要在崗位立足，也是要融入進來，同時企業(yè)的一個文化也是讓我很認同，之前也是由于這個文化而選擇的，而今更是聽了之后，更是清楚要做到真的不是那么的簡單，而且在培訓里講了很多之前遇到的一些苦難，都是大家一起去克服一起去度過的，而這讓我對于企業(yè)的認知更多，更想去在崗位做好自己該做的事情，而這份認同感也是會督促著自己去干好自己的事情，去讓自己得到歷練，得到進步。而和同事們的相處也是很愉快，認識了很多的同事，今后工作里頭也是會有交流以及要配合一起去做的工作開展的。
除了了解企業(yè)，也是對于工作有了更多的認知，無論是流程，工作里面要用到的辦公工具以及技巧，培訓也是講了很多，很多的實例來給我們參考，講解，讓我更明確了自己崗位該干的工作是哪些。特別是在講解的時候也是以后要一起合作的同事，讓我更知道，的確做好這份工作，不是那么的輕松，但也是給予了我一個新的認知，以前不是那么的清楚，而今培訓過后，對于工作也是有了更多的了解，特別是實操之后，更是知道，要做好不簡單但也是培訓我收獲很大，也是認真的去聽了，一些疑惑也是得到了解決。更是看到自身的一些不足還有提升的方面是什么，這是我前行的方向，更是自己要去做好的，只有如此才不會被淘汰掉。培訓是讓我們更認可了企業(yè)，也是對于要做的事情，更明確了，找到了自己的方向以后就是去努力了。
同時培訓也是看到自身的一些優(yōu)勢，知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更積極，不然也是無法去到崗位立足的，作為新人，很感激有此次的培訓，讓我得到一些成長，而對于今后的工作，也是要努力。
新人培訓心得體會篇八
參加了此次的培訓，讓我對于自己要做的一個事情，還有怎么去做，其實有了更好的理解，可以說崗前的這個培訓，是非常的有必要，也是不會讓我下到崗位，不知道去干嗎，也更理解了我的一個工作。學到挺多的。
培訓里，讓我有很多的感觸，的確做一份工作，不僅僅只是能力的，而且有很多要去學的東西，畢竟還是有不熟悉的地方，以前的經(jīng)驗有用，但也是有一些不一定合適這個崗位來做，那么也是需要靠自己去調(diào)節(jié)，去做好才行的。同時不斷的去學習的確讓自己的能力會不斷的增長，此次的培訓，讓我掌握了更多的一些技巧，這些有些是以前我了解的，有些是沒有接觸過的，而都是在培訓老師一個個實操案例里讓我知道，學好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時除了學到，也是明白，工作里頭其實就是不斷的去學，去優(yōu)化，去做的更好的，你才能走的更遠，不然是很容易被淘汰掉的。同時只有自己主動，才能是收獲更多一些，培訓是我們在學，但是有些問題也是需要我們?nèi)ニ伎?，去多問才真的明白，而不是一味的吸收就夠了?BR> 同時也是在培訓里認識了很多的同事，有些是和我一起進來的，以后也是要共同的去做工作，有些是老同事，他們有經(jīng)驗，也是向他們?nèi)フ埥?，還有一些是以后工作上要去接觸到的同事，也是提前的認識。我也是主動的和他們溝通，去相互的學習，同事們都是很友善愿意教我，而且也是讓我感受到公司是很團結(jié)的一個氛圍，可以讓我們更好的融入到里面來從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此，讓我也是感觸到，的確一個好的團體是可以讓我更好的做好工作，而不會分心，也是讓我進步更快。通過培訓收獲了很多，也是讓我更為認同了這份工作，愿意去做好它，去讓自己在這個崗位上能取得一些成績，可能目前自己的能力依舊還有很多要去進步的，但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會有很多的成就。
新人培訓心得體會篇九
經(jīng)過幾天緊張而充實的新員工培訓圓滿結(jié)束了。我很榮幸成為公司大家庭的一員，也感謝領(lǐng)導們給予我學習和發(fā)展的平臺。
這次培訓包括企業(yè)文化的學習，觀看消防安全知識和業(yè)務(wù)操作流程的錄像，以及一次安規(guī)考試、一次危險化學品知識培訓、一次團隊拓展訓練。通過這次培訓，我受益匪淺，培訓內(nèi)容既重視理論，又重視實踐，理論與實踐相結(jié)合，使我們的學習變得輕松愉快，對公司的感情也日益深厚。
通過企業(yè)文化的學習，深刻領(lǐng)會了企業(yè)文化的內(nèi)涵和未來發(fā)展方向，使我更加珍惜和重視這份工作，樹立了積極向上的世界觀和人生觀。
通過觀看消防安全知識和業(yè)務(wù)操作流程的錄像，使我對安全知識有了更全面的了解，對業(yè)務(wù)操作流程有了更清晰的認識，對提高工作效率有了更深刻的理解。
通過安規(guī)考試和危險化學品知識培訓，使我更加熟悉和掌握了各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，了解危險化學品的分類和危害特性，更加提高了安全意識，使我認識到安全的重要性，更好的履行自己的職責。
通過團隊拓展訓練，使我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性，體會到信任和鼓勵的力量，學會了如何應(yīng)對困難和解決問題，提高了自己的自信心和溝通協(xié)調(diào)能力。
總之，這次培訓讓我學到了很多知識和技能，也讓我感受到了公司對員工的關(guān)心和期望。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷學習，不斷進取，為公司的發(fā)展貢獻力量。
新人培訓心得體會篇十
通過新人崗前培訓幾門課程的學習，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關(guān)于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。
三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受幸福”的培訓也讓我們了解到：教育需要從課堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識傳授，把課堂還給學生，充分張揚學生的激情和個性，體現(xiàn)出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者，高效課堂讓學生成為生命的個體，高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。
教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向?qū)W生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導，沿著老師指引的方向前進。
總之，教海無涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿腔熱忱去動之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進，執(zhí)著的相信每個學生都能成為有用的`人才，給學生的進步創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓心得體會篇十一
由公司人力資源部組織的新員工入職培訓，雖然時間很短，只有一天，但是，卻讓我受益匪淺：上午講師作了精彩的演講，在對公司將來開展的規(guī)劃和對新員工的期望中，我對自己即將起先的事業(yè)增加了一份信念，也是我對自己提出了更高的要求，最終的時間我們進展了員工“新人融入”的實踐課程，通過如看動作猜詞語、搶答題等集體活動和嬉戲，以及兩位專業(yè)講師的講解，我們都收獲了許多：
首先，作為新員工，要認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司開展壯大的根基。我們必需要認同它的企業(yè)文化和核心理念誠信、人本、標準、創(chuàng)新。
其次，要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，不斷實現(xiàn)自己的職業(yè)化進程。對剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問題。我覺得“看法確定一切”。一個人能否勝利，許多時候在于是否有扎實謹慎的看法，而實力卻可能是次要的。正如講師說的在崗位上，在公司里須要的是一名職業(yè)化的員工，我必需快速適應(yīng)環(huán)境，扎實地學好自己的專業(yè)學問，成為一名合格的職業(yè)人。
第三，有責任心和良好的團隊協(xié)作實力以及執(zhí)行力，這也是職業(yè)人的一局部，要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必需要有極強的責任心，要有一種主子翁的看法。只有把自己放在主子的位置，真正以公司為家，才能對公司肯定的忠誠，也會有最大的工作熱忱，而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司勝利的關(guān)鍵。
第四，學會做人，學會做事。我沒有任何的工作經(jīng)歷，應(yīng)當虛心向別人請教。每個人都有它的優(yōu)點和特長，公司的任何員工都可以成為我們的教師。只要我們有虛心學習的看法，就可以從他們那學到許多在學校不曾接觸過的學問，而這些學問對自己以后的工作和開展必定會起到踴躍的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出踴躍的.一面，信念百倍地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
最終，留意工作中的細微環(huán)節(jié)?；叵胍幌乱惶斓呐嘤枺v到的許多內(nèi)容都是特別微小的東西，但是這些細微環(huán)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到確定性的作用，一個人的性格許多時候都是通過細微環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來的。
我們對各個部門也有了初步的了解，各位負責人和老員工也通過切身感受向我們傳授了很多學問和經(jīng)歷，我也深深感受到了自己的專業(yè)學問并不是非常的扎實，工作經(jīng)歷更是零，還有很多的東西須要去學習和經(jīng)驗，面對壓力，我信念十足，堅信我的青春會在華美綻放。
新人培訓心得體會篇十二
雖然是短短的兩天培訓課程，但是老師所教導的基礎(chǔ)知識受益匪淺讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓努力學習，令使到我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也決心了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從組織工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的超額收益，最后抒發(fā)對感悟未來其他工作的'展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的領(lǐng)悟，這也是我們在日常的工作中同最需要學習最需要掌握最需要提升的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的極努力、學習和積累提高。
3、雖然是極短兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次職業(yè)培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也謙卑了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強講課，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和不斷提高，通過這幾天的培訓而使我一直在領(lǐng)悟思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾伪ｋU方可發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
新人培訓心得體會篇十三
__年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
新人培訓心得體會篇十四
走出大學校門，我非常的榮幸地成為畢節(jié)地區(qū)特崗教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習，使我們儲備了一定的教學理論知識，可我們?nèi)狈嵺`教學經(jīng)驗。地區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學工作，特地對我們進行了新教師崗前培訓。這次新教師培訓的內(nèi)容豐富，包括對教育管理、課堂管理、師德師風、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。
通過崗前培訓幾門課程的學習，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道,授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的，不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關(guān)于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。
三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受幸?！钡呐嘤栆沧屛覀兞私獾剑航逃枰獜恼n堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識傳授，把課堂還給學生，充分張揚學生的激情和個性，體現(xiàn)出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者，高效課堂讓學生成為生命的個體，高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。
教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向?qū)W生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導，沿著老師指引的方向前進。
總之，教海無涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿腔熱忱去動之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進，執(zhí)著的相信每個學生都能成為有用的人才，給學生的進步創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓心得體會篇十五
樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比方我所在的筑煤組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大開展。這樣的方式極大的鼓勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的奉獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友情更加深厚，我們的團隊凝合力更加強大。
在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的相識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是企業(yè)風氣、企業(yè)風格。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增加企業(yè)凝合力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建立包含許多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客締造最有價值工程并供應(yīng)滿足的效勞。在我看來，既簡潔明白又高瞻遠矚。只有全院同心同德，思想相識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人敬重的專家和人才。如此愿景，讓我充溢信念，充溢動力，也讓我看到了前進的方向。在相識到企業(yè)文化的重要性和管用性后，我想我在以后的工作中必須會自覺學習企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導自己。
里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告知我們，在工作中要敢于溝通、擅長溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要謹慎學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會接著深化學習，在實踐中不斷加深對制度的相識，做到按章辦事。
正如前文所述，培訓內(nèi)容具體，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最終引用一句話：謹慎做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，專心做事。
新人培訓心得體會篇一
20x年5月10日—11日，本人參加由集團公司行政管理中心組織的培訓課程。通過短暫的兩天時間的學習，讓我系統(tǒng)地了解了人力資源在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細的學到了人力資源招聘的步驟。在公文寫作培訓中學到了公文的概況、種類、寫作要求等，進一步提高了對公文寫作的認識。
會員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實現(xiàn)個人、團隊和組織的目標，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無論哪個企業(yè)的發(fā)展都離不開人才，怎樣發(fā)揮人才的價值，是主管部門領(lǐng)導的職責；怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢，是創(chuàng)造出工作效率化的關(guān)鍵；怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實質(zhì)上就是資源的浪費。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開始員工的招聘，包括招聘過程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤，那么一個組織將會損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當一個部門因職位空缺，需要招聘人員時，首先應(yīng)將部門中的各種職位，提供一個可依循的程序，用來決定各職位的職責，與擔任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準備地招募人才。
招聘工作是一個有機的整體，各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
積累資料，整理歸納是寫一篇好公文的基礎(chǔ)。我認為寫作是一個厚積薄發(fā)的過程，是一項將積累釋放于一時的過程，多讀一些書，多積累一些對自己有用的書，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學習、開會時留心聽記領(lǐng)導的講話、同志的發(fā)言，要善于對比分析和思考歸納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學，釋放就越有效。積累是寫作的源泉和基礎(chǔ)，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書，帶著問題學，學以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量重中之重。寫提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍圖”。提綱是一種綜合能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現(xiàn)的過程，是一個確定問題、分析問題、研究問題、解決問題的過程，公文提綱要確定文章的基本觀點和核心材料，明確主旨，反映了主要問題，是寫好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。公文提綱越內(nèi)容簡練，主旨明確，往往寫作質(zhì)量就越高。
通過本次培訓，我進一步開拓了視野，提高了認識，學到了技能。培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。當人長時期沉浸于具體的日常工作，會被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時刻，需要被“打開”，被重新帶領(lǐng)到一個高度，以更開放的心態(tài)來俯瞰自己的工作。
新人培訓心得體會篇二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我完成了在新公司的培訓。這次的培訓給我留下了深刻的印象，讓我對工作、團隊和文化有了更全面的認識。在這里，我將分享我的培訓心得體會。
這次培訓主要圍繞著公司的價值觀、文化和業(yè)務(wù)展開。我學到，一個高效的工作環(huán)境不僅需要專業(yè)的技能，更重要的是團隊合作和良好的溝通。公司注重的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更是人的品質(zhì)，這是讓我印象深刻的地方。
在培訓中，我通過團隊建設(shè)活動，認識了一群充滿激情和才華的同事。我們相互學習，分享經(jīng)驗，共同解決問題。這讓我感受到團隊合作的力量，也讓我更加珍視這種互相信任和支持的工作氛圍。
另外，培訓中的領(lǐng)導力課程也讓我受益匪淺。我明白了如何有效地表達和傾聽，以及在決策中如何保持果斷和清晰的思維。這些技能對于我在新崗位上更好地發(fā)揮自己的作用具有極大的幫助。
在技術(shù)課程中，我學習了許多新的技能和工具，這使我在面對新的工作任務(wù)時，能夠更快速地適應(yīng)和解決。
總的來說，這次的培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深深地感受到了團隊合作的重要性，以及我們作為一個團隊為共同的目標而努力的力量。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)方向和目標，我會用這次培訓中學到的知識和技能，更好地投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
新人培訓心得體會篇三
經(jīng)過一下午的培訓，讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標和計劃，作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗，但是在實際的工作中，我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，細節(jié)決定成敗，我們要細心的觀察和學習優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節(jié)真的很重要。例如課時資料的認真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。
感謝公司提供的培訓機會！
新人培訓心得體會篇四
20xx年3月21日我正式加入了xx公司，并于4月20日參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、財務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有xx發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，xx的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。xx以質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)為宗旨，憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的精神，以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風，由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現(xiàn)出xx人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對xx的發(fā)展歷程感觸頗深。xx從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出xx穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，xx今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為xx貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的'管理理念。xx采用的密集型集團化管理模式，實現(xiàn)了三個確保，即確保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤；確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持xx作風，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現(xiàn)三個一流的戰(zhàn)略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中，它們的精神深深感染到我，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，并以成為xx人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴格要求自己？努力豐富專業(yè)技能知識。在工作學習中善于歸納總結(jié)，將學習和工作實踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工。
新人培訓心得體會篇五
一個人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。____年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合____移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三全球通客戶目標市場占有率。
四外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
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新人培訓心得體會篇六
第一段：引言（引出新人培訓的意義）。
新人培訓是企業(yè)為培養(yǎng)和引進新員工進行必要的學習和指導的過程。正如一句古話所說：“工欲善其事，必先利其器?！痹诂F(xiàn)如今快速發(fā)展的社會背景下，新人培訓顯得尤為重要。通過培訓，新員工能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的文化和工作方式，提高工作效率，同時也能為公司創(chuàng)造更多的價值。
第二段：融入團隊的挑戰(zhàn)與機遇。
進入新的工作環(huán)境是每個新員工都會面臨的挑戰(zhàn)。在新人培訓中，我意識到與團隊的融洽關(guān)系對工作的重要性。通過參與各種團隊活動和項目，我逐漸融入了團隊，并建立了良好的人際關(guān)系。這種融入感不僅促進了團隊的凝聚力，也提高了我的工作效率。同時，團隊也帶給了我更多的機遇，我能夠?qū)W習到不同領(lǐng)域的知識和技能，拓寬了我的眼界，為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
第三段：學習與成長的過程。
新人培訓期間，我們接受了大量的學習和培訓。這些學習內(nèi)容涵蓋了各個方面，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和工作流程等。這其中，我最深刻的體會是學習要持續(xù)不斷。在這個信息爆炸的時代，只有不斷學習和更新知識，才能跟上時代的步伐。通過積極主動地參與學習，我逐漸提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為公司創(chuàng)造了更多的價值。同時，學習的過程中也需要有持之以恒的毅力和耐心，只有堅持下去才能獲得持久的成果。
第四段：挑戰(zhàn)與成就的對比。
新人培訓中不可避免地會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但這也給我?guī)砹烁嗟某删透?。在解決問題的過程中，我不斷鍛煉自己的思維能力和解決問題的能力。與此同時，培訓也給我提供了一個發(fā)現(xiàn)自己潛力和提升自己的機會。通過不斷嘗試和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己具備解決問題的能力，并逐漸在團隊中發(fā)揮出自己的特長。這些挑戰(zhàn)和成就讓我更加堅定了自己在這個行業(yè)發(fā)展的決心，也讓我更加自信地面對工作中的各種問題和困難。
第五段：對新人培訓的反思與展望。
通過新人培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，更加深了對崗位的理解和認識。同時，我也意識到自己在個人發(fā)展和團隊合作方面還存在著一些不足之處。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)，在實際工作中應(yīng)用所學知識，并與團隊成員共同進步。我相信，隨著時間的推移，我將不斷從實踐經(jīng)驗中汲取養(yǎng)分，不斷提升自己的能力和水平，為公司創(chuàng)造更多的價值。
總結(jié)：
通過新人培訓，我不僅僅是學到了知識和技能，更加深了對職場的認識和理解。新人培訓不僅是企業(yè)對新員工負責的一種表現(xiàn)，也是我個人成長的機遇。在新人培訓中，團隊的融洽關(guān)系、持續(xù)學習和挑戰(zhàn)成就感的對比等方面都給我?guī)砹松羁痰捏w會。我相信在今后的職業(yè)生涯中，這些體會將伴隨著我，指引著我不斷進步和成長。
新人培訓心得體會篇七
經(jīng)過了不斷的努力，我終于成功的加入了__公司的銷售部！成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說，自己的缺點就是最壓倒性的經(jīng)驗不足。對銷售工作幾乎一無所知，對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓！在這次的培訓中，我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步！
現(xiàn)在，培訓已經(jīng)結(jié)束了，我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步，都是多虧了之前的學習?，F(xiàn)在，我對前段時間的培訓總結(jié)心得如下：
一、個人的感受。
培訓剛開始的時候，給我的最大的感覺就是——“長”！每天的課程和學習都安排的滿滿當當，甚至還要持續(xù)半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后，卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。
培訓開始后，我們的任務(wù)就是聽課，學習公司相關(guān)資料，以及訓練。通過一段時間的學習，我才知道對于銷售來說，公司的資料是這么的重要！我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產(chǎn)品，更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問題！但是，為了解答這些問題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里！
而且和每天的學習配合，我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進的動力！在培訓中，我通過各種方式的不斷嘗試，找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉，大大的提升了我們的實際工作能力，當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
在培訓接近末尾的時候，我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。
剛開始面對的時候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過這些日子學習的心態(tài)，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清晰的完成了最初的工作！這也讓我受到了不錯的評價！
這次的培訓給我很大的收獲，對我來說，就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力！在今后的真正的工作中，我也會不斷的努力，成為一名出色的員工！
經(jīng)歷了這段時間的培訓，對于自己來說，真的收獲很大，也是讓我對于企業(yè)有了更多的一個認識，融入進來了，即將要下到崗位，我也是會認真盡責的去做好自己該做的.事情，同時積極的去學，去和同事配合，多一些交流，讓自己能做得好工作。
培訓的時間不是太長，但是收獲卻是蠻多，特別是對于企業(yè)的了解，這些以前沒來的時候其實自己也是有一些了解，但沒有培訓里講的那么細，而且也是清楚，一個企業(yè)能做到而今的程度真的付出了很多，而自己想要在崗位立足，也是要融入進來，同時企業(yè)的一個文化也是讓我很認同，之前也是由于這個文化而選擇的，而今更是聽了之后，更是清楚要做到真的不是那么的簡單，而且在培訓里講了很多之前遇到的一些苦難，都是大家一起去克服一起去度過的，而這讓我對于企業(yè)的認知更多，更想去在崗位做好自己該做的事情，而這份認同感也是會督促著自己去干好自己的事情，去讓自己得到歷練，得到進步。而和同事們的相處也是很愉快，認識了很多的同事，今后工作里頭也是會有交流以及要配合一起去做的工作開展的。
除了了解企業(yè)，也是對于工作有了更多的認知，無論是流程，工作里面要用到的辦公工具以及技巧，培訓也是講了很多，很多的實例來給我們參考，講解，讓我更明確了自己崗位該干的工作是哪些。特別是在講解的時候也是以后要一起合作的同事，讓我更知道，的確做好這份工作，不是那么的輕松，但也是給予了我一個新的認知，以前不是那么的清楚，而今培訓過后，對于工作也是有了更多的了解，特別是實操之后，更是知道，要做好不簡單但也是培訓我收獲很大，也是認真的去聽了，一些疑惑也是得到了解決。更是看到自身的一些不足還有提升的方面是什么，這是我前行的方向，更是自己要去做好的，只有如此才不會被淘汰掉。培訓是讓我們更認可了企業(yè)，也是對于要做的事情，更明確了，找到了自己的方向以后就是去努力了。
同時培訓也是看到自身的一些優(yōu)勢，知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更積極，不然也是無法去到崗位立足的，作為新人，很感激有此次的培訓，讓我得到一些成長，而對于今后的工作，也是要努力。
新人培訓心得體會篇八
參加了此次的培訓，讓我對于自己要做的一個事情，還有怎么去做，其實有了更好的理解，可以說崗前的這個培訓，是非常的有必要，也是不會讓我下到崗位，不知道去干嗎，也更理解了我的一個工作。學到挺多的。
培訓里，讓我有很多的感觸，的確做一份工作，不僅僅只是能力的，而且有很多要去學的東西，畢竟還是有不熟悉的地方，以前的經(jīng)驗有用，但也是有一些不一定合適這個崗位來做，那么也是需要靠自己去調(diào)節(jié)，去做好才行的。同時不斷的去學習的確讓自己的能力會不斷的增長，此次的培訓，讓我掌握了更多的一些技巧，這些有些是以前我了解的，有些是沒有接觸過的，而都是在培訓老師一個個實操案例里讓我知道，學好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時除了學到，也是明白，工作里頭其實就是不斷的去學，去優(yōu)化，去做的更好的，你才能走的更遠，不然是很容易被淘汰掉的。同時只有自己主動，才能是收獲更多一些，培訓是我們在學，但是有些問題也是需要我們?nèi)ニ伎?，去多問才真的明白，而不是一味的吸收就夠了?BR> 同時也是在培訓里認識了很多的同事，有些是和我一起進來的，以后也是要共同的去做工作，有些是老同事，他們有經(jīng)驗，也是向他們?nèi)フ埥?，還有一些是以后工作上要去接觸到的同事，也是提前的認識。我也是主動的和他們溝通，去相互的學習，同事們都是很友善愿意教我，而且也是讓我感受到公司是很團結(jié)的一個氛圍，可以讓我們更好的融入到里面來從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此，讓我也是感觸到，的確一個好的團體是可以讓我更好的做好工作，而不會分心，也是讓我進步更快。通過培訓收獲了很多，也是讓我更為認同了這份工作，愿意去做好它，去讓自己在這個崗位上能取得一些成績，可能目前自己的能力依舊還有很多要去進步的，但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會有很多的成就。
新人培訓心得體會篇九
經(jīng)過幾天緊張而充實的新員工培訓圓滿結(jié)束了。我很榮幸成為公司大家庭的一員，也感謝領(lǐng)導們給予我學習和發(fā)展的平臺。
這次培訓包括企業(yè)文化的學習，觀看消防安全知識和業(yè)務(wù)操作流程的錄像，以及一次安規(guī)考試、一次危險化學品知識培訓、一次團隊拓展訓練。通過這次培訓，我受益匪淺，培訓內(nèi)容既重視理論，又重視實踐，理論與實踐相結(jié)合，使我們的學習變得輕松愉快，對公司的感情也日益深厚。
通過企業(yè)文化的學習，深刻領(lǐng)會了企業(yè)文化的內(nèi)涵和未來發(fā)展方向，使我更加珍惜和重視這份工作，樹立了積極向上的世界觀和人生觀。
通過觀看消防安全知識和業(yè)務(wù)操作流程的錄像，使我對安全知識有了更全面的了解，對業(yè)務(wù)操作流程有了更清晰的認識，對提高工作效率有了更深刻的理解。
通過安規(guī)考試和危險化學品知識培訓，使我更加熟悉和掌握了各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，了解危險化學品的分類和危害特性，更加提高了安全意識，使我認識到安全的重要性，更好的履行自己的職責。
通過團隊拓展訓練，使我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性，體會到信任和鼓勵的力量，學會了如何應(yīng)對困難和解決問題，提高了自己的自信心和溝通協(xié)調(diào)能力。
總之，這次培訓讓我學到了很多知識和技能，也讓我感受到了公司對員工的關(guān)心和期望。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷學習，不斷進取，為公司的發(fā)展貢獻力量。
新人培訓心得體會篇十
通過新人崗前培訓幾門課程的學習，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關(guān)于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。
三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受幸福”的培訓也讓我們了解到：教育需要從課堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識傳授，把課堂還給學生，充分張揚學生的激情和個性，體現(xiàn)出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者，高效課堂讓學生成為生命的個體，高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。
教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向?qū)W生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導，沿著老師指引的方向前進。
總之，教海無涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿腔熱忱去動之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進，執(zhí)著的相信每個學生都能成為有用的`人才，給學生的進步創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓心得體會篇十一
由公司人力資源部組織的新員工入職培訓，雖然時間很短，只有一天，但是，卻讓我受益匪淺：上午講師作了精彩的演講，在對公司將來開展的規(guī)劃和對新員工的期望中，我對自己即將起先的事業(yè)增加了一份信念，也是我對自己提出了更高的要求，最終的時間我們進展了員工“新人融入”的實踐課程，通過如看動作猜詞語、搶答題等集體活動和嬉戲，以及兩位專業(yè)講師的講解，我們都收獲了許多：
首先，作為新員工，要認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司開展壯大的根基。我們必需要認同它的企業(yè)文化和核心理念誠信、人本、標準、創(chuàng)新。
其次，要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，不斷實現(xiàn)自己的職業(yè)化進程。對剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問題。我覺得“看法確定一切”。一個人能否勝利，許多時候在于是否有扎實謹慎的看法，而實力卻可能是次要的。正如講師說的在崗位上，在公司里須要的是一名職業(yè)化的員工，我必需快速適應(yīng)環(huán)境，扎實地學好自己的專業(yè)學問，成為一名合格的職業(yè)人。
第三，有責任心和良好的團隊協(xié)作實力以及執(zhí)行力，這也是職業(yè)人的一局部，要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必需要有極強的責任心，要有一種主子翁的看法。只有把自己放在主子的位置，真正以公司為家，才能對公司肯定的忠誠，也會有最大的工作熱忱，而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司勝利的關(guān)鍵。
第四，學會做人，學會做事。我沒有任何的工作經(jīng)歷，應(yīng)當虛心向別人請教。每個人都有它的優(yōu)點和特長，公司的任何員工都可以成為我們的教師。只要我們有虛心學習的看法，就可以從他們那學到許多在學校不曾接觸過的學問，而這些學問對自己以后的工作和開展必定會起到踴躍的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出踴躍的.一面，信念百倍地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
最終，留意工作中的細微環(huán)節(jié)?；叵胍幌乱惶斓呐嘤枺v到的許多內(nèi)容都是特別微小的東西，但是這些細微環(huán)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到確定性的作用，一個人的性格許多時候都是通過細微環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來的。
我們對各個部門也有了初步的了解，各位負責人和老員工也通過切身感受向我們傳授了很多學問和經(jīng)歷，我也深深感受到了自己的專業(yè)學問并不是非常的扎實，工作經(jīng)歷更是零，還有很多的東西須要去學習和經(jīng)驗，面對壓力，我信念十足，堅信我的青春會在華美綻放。
新人培訓心得體會篇十二
雖然是短短的兩天培訓課程，但是老師所教導的基礎(chǔ)知識受益匪淺讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓努力學習，令使到我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也決心了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從組織工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的超額收益，最后抒發(fā)對感悟未來其他工作的'展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的領(lǐng)悟，這也是我們在日常的工作中同最需要學習最需要掌握最需要提升的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的極努力、學習和積累提高。
3、雖然是極短兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次職業(yè)培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也謙卑了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強講課，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和不斷提高，通過這幾天的培訓而使我一直在領(lǐng)悟思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾伪ｋU方可發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
新人培訓心得體會篇十三
__年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
新人培訓心得體會篇十四
走出大學校門，我非常的榮幸地成為畢節(jié)地區(qū)特崗教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習，使我們儲備了一定的教學理論知識，可我們?nèi)狈嵺`教學經(jīng)驗。地區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學工作，特地對我們進行了新教師崗前培訓。這次新教師培訓的內(nèi)容豐富，包括對教育管理、課堂管理、師德師風、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。
通過崗前培訓幾門課程的學習，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道,授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的，不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關(guān)于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。
三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受幸?！钡呐嘤栆沧屛覀兞私獾剑航逃枰獜恼n堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識傳授，把課堂還給學生，充分張揚學生的激情和個性，體現(xiàn)出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者，高效課堂讓學生成為生命的個體，高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。
教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向?qū)W生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導，沿著老師指引的方向前進。
總之，教海無涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿腔熱忱去動之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進，執(zhí)著的相信每個學生都能成為有用的人才，給學生的進步創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓心得體會篇十五
樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比方我所在的筑煤組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大開展。這樣的方式極大的鼓勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的奉獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友情更加深厚，我們的團隊凝合力更加強大。
在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的相識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是企業(yè)風氣、企業(yè)風格。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增加企業(yè)凝合力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建立包含許多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客締造最有價值工程并供應(yīng)滿足的效勞。在我看來，既簡潔明白又高瞻遠矚。只有全院同心同德，思想相識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人敬重的專家和人才。如此愿景，讓我充溢信念，充溢動力，也讓我看到了前進的方向。在相識到企業(yè)文化的重要性和管用性后，我想我在以后的工作中必須會自覺學習企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導自己。
里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告知我們，在工作中要敢于溝通、擅長溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要謹慎學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會接著深化學習，在實踐中不斷加深對制度的相識，做到按章辦事。
正如前文所述，培訓內(nèi)容具體，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最終引用一句話：謹慎做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，專心做事。