計劃是我們成功的基石,大膽制定計劃,我們將更好地生活。在制定計劃時,我們可以借鑒他人的經驗和成功案例。與你分享幾個制定計劃的技巧和經驗,幫助你更好地規(guī)劃未來。
質檢工作計劃總結篇一
一、協助項目經理做好自己所負責工程質量管理工作。
二、嚴格履行iso9002質量體系文件規(guī)定的各項職責。
三、負責自己所管工程驗收批。分項工程的檢驗評定工作。
四、認真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗評標準。
五、組織項目班組做好工程質量的三檢工作。
六、負責本項目檢驗器具的使用管理工作。
七、認真寫各種有關的'質量記錄的《施工日志》。
質檢工作計劃總結篇二
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢。
巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3、異常反饋。
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
質檢工作計劃總結篇三
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店主營業(yè)務收入共計733萬元,發(fā)生成本費用608萬元,盈利125萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。
客房部實現收入295萬元,月均收入24。6萬元。其中:客房收入285。1萬元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實現收入357萬元,月平均收入29。75萬元。其中:主餐收入302萬元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計數據)45。9萬元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計數據)134。8萬元,占餐飲總收入的37。7%;協議單位(5月-12月統(tǒng)計數據)119萬元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經理人,理清經營思路。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經營業(yè)績轉好的關鍵點。
2、引進本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實現人盡其能。透過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
1、提高產品質量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現人性化服務。
2、提升服務。培養(yǎng)員工開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對性解決問題,使xx服務成為對外競爭的著力點。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過網上購物方式進行比較并購買,透過較低價格購得質量合格產品。
利,關心員工生活。
5、開展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
1、經營方面:客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。
2、經營創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現階段實際狀況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現新突破。
3、提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據,對員工服務和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;透過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念,明確崗位職責。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的狀況,繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,強化員工節(jié)約意識。
6、提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿期望、催人奮進的。風正濟時,正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
公司質檢述職報告。
質檢競聘書范文。
糧食質檢調研報告。
質檢室班長競聘書。
質檢工作計劃總結篇四
iso質量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質量管理工作是我局確定的一項長期工作。下面就是小編給大家?guī)淼馁|檢工作計劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對作為一個質檢員應該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個質檢員不是像我想象的那么簡單,但是,我有這個信心把自己的工作做好。經過這段在各個車間的學習,我重新樹立了對質檢的另一種看法:質檢不簡簡單單就是檢查產品,最重要的就是怎樣做才能控制好質量問題。
工作宗旨:公司的生命就是質量,首先我應該深刻認識到質量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質量而做。工作目標:在今后做質檢員的過程中,我會全力以赴,把線上產品的質量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計劃——。
1、每天做好在生產線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、在抽檢的過程中發(fā)現有不良品,及時隔離寫好標識卡片,跟邊上員工說明一下。
3、熟悉掌握產品質量檢驗規(guī)程、方法及檢驗標準。
4、協助與裝配車間有著聯系的部門處理生產上面發(fā)生的各種問題。
5、做一個責任心強的人,勇于承擔責任,發(fā)現問題及時糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現場問題。
6、在做好自己日常的工作時,服從領導的工作按排。
7、工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關系。
8、多學多問,帶著問題去思考,每天都應捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現問題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、質檢面對的工作壓力是很大,但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應對,唯獨這樣才能做的更好。
10、在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛人者人恒愛之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說,解決實際問題。
我會時刻準備著,始終堅持“質量第一,預防為主”的方針,以后狠抓質量工作。
一、質量管理體系審核。
1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標。
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題。
1.協助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產品質量要求的檢測能力.
3.協助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產品要求評審表.
轉眼一年的時間又過去了,檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點:
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點:
1.對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
1.嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在x年中表現好的方面我會繼續(xù),在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對x年的工作目標,在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
7、遵章守紀8、賓客投訴9、綜合協調酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭,聯合各部門經理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督。
軟件質檢監(jiān)督。
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征。
特性特征。
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件。
員工給予公司、客人的軟硬件。
質檢監(jiān)督特征對象:
“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。
質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是?如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴格的訓練嚴整軍隊,對士兵過于寬松,過于愛憐,結果會導致士兵不能嚴格執(zhí)行命令,部隊陷入混亂而不能加以約束?,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質檢監(jiān)督特征分類:
共性質檢范圍:服務態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設備設施維。
硬件質檢監(jiān)督范圍:
設備設施維護與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質量,食、用。
軟件質檢監(jiān)督范圍:服務態(tài)度,服務技巧,服務方式,服務效率,
酒店總目標、部門目標、崗位流程及職責說明書,員工守冊,五星級酒店服務標準范本,公司員工事務保障與采購質量標準,公司獎罰標準。
質檢過程注意事項:
1、事實要絕對清楚。2、文字表述要準確。3、同一問題集中表述。4、表揚暗示。5、重證據。6、堅決杜絕說情。7、指出問題是為了幫助不是為了找毛病。8、現場指出且改正的不寫入報告。9、要清楚自己的“角色”。10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的。
上司拿著“巡視報告”去找他時,他一定會說:“我根本沒睡覺,只因身體不適扒了一會兒??”。同一問題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,在一段時間內經常出現且多次提出仍未整改時,就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內大多數有此情況,就以每個房間情況報告的第一句話陳述,試想同一問題,在同一張報告中反復在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在,對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表揚暗示,如水杯擦試不當常會留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會說,玻璃杯質量有問題等。這時最好的方法是發(fā)現擦試干凈的杯子并提出表揚,“如號房間衛(wèi)生細致,特別是水杯干凈、明亮、無指印、無水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據。凡是寫在報告中的事情一定要有證據,否則會不好收場,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,因為有些行為是要處罰的,如果沒有證據,很快事情的經過就變樣子,如“書不是我的”、“我沒看僅是翻了一下”、“我根本沒看??”。堅決杜絕說情,我們可以在沒管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報告,做了處理,就必須看到結果,決不可被部門的說情風左右,因為有了第一次,就會有第二次,最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會認為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾、對立,隨之產生。現場指出且改正的不寫入報告。有些個別情況確屬疏忽,當場指出立即改正了的就不必再寫入報告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報告,不僅不會對員工教育起到良好的效果,反而會使員工認為你太計較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報告是件極為嚴肅認真的事情,千萬記住自己的角色是“找問題的人”,不是管理者。手下寫的每一個字,每一句話都要把握一個原則:只說事,不評論,尤其是不能用自己的觀點在報告中評述。因為酒店管理層次明確,范圍清楚,每個管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài)。如有大型會議、大型活動或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務要求又很高,此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應注重服務方面的動態(tài),表述服務到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時上下左右要勁往一處使。千萬別做星星之火燒了別人的同時,也燒了自己。即使有一些“小問題”發(fā)生也應以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務或在氣頭上一走了之,同時也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達到整改的目的,而且效果會更好。
質檢監(jiān)督程序:
一級質檢:質檢部應每日對各部門督導檢查并做出日質監(jiān)報告上報執(zhí)行總經理。(每日巡查時間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設施和外部周邊環(huán)境、車場、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務質量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經理,18:00—19:00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務質量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務質量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)。
二級質檢:各部門督導員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結果),每周三重點對部門特性服務質量(服務流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經部門經理審核報質檢部。
以及服務禮儀著重微笑問候。月第四周五聯合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質檢部匯總報總經理以及通知相關部門整改。
專項檢查的標準及依據就是相關專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務部都有對他們消耗品控制的詳細標準,之所以聯合相關部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質檢監(jiān)督,所以質檢工作雖然是我們針對各部門,但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團隊協作,從而減輕各部門對質檢部的抵觸,分散了質檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對于本部門軟硬件質量的了解和有力督導,更讓他們體會到了質檢工作的重要性,加深對質檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質檢監(jiān)督計劃,并與月內完成,月末根據月內軟、硬件質檢監(jiān)督結果做出各部門質量月總結,及時上報執(zhí)行總經理并且及時反饋各部門,然后各部門根據質監(jiān)反饋信息,及時做出修正計劃上報質檢部,然后質檢部根據酒店相關目標和各部門修正計劃以及二級質檢報告專項聯檢匯總結合培訓部做出下月質檢監(jiān)督計劃,并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況,做出各部門修正計劃跟蹤檢查結果上報執(zhí)行總經理。
質檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項扣除責任部門一分,每一分扣除部門責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),三級聯檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),當月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。質檢部每月終根據月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,送相關涉及部門責任人核實報總經理批準然后送財務核算匯總兌現。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂部。
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部。
c類:人事部,質檢部,培訓部,財務部,采購部,物品部,行政辦(總經辦)。
考核項目與計分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設備設施維護:10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質檢部只是建議公司或部門,做出獎罰決定?根據多年經驗認為質檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權,只保留建議權,主要考慮到的是公司團對協作的和諧性,調和、分散質檢監(jiān)督與質監(jiān)對象之間的矛盾,以及質檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對于質檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協作能力。)罰款建議只針對部門主管以上級別,除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議。酒店質檢不能單純地認為,為了維護酒店紀律,只要員工違紀就予以重罰。被酒店職能部門通報批評的員工,有關部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受,而且還會加大員工流失率,打擊員工積極性。根據多年酒店質檢經驗,罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負責人會直接讓整個部門提升自覺度,因為部門負責人的利益是整個部門的體現!
顧客是酒店的服務對象,對酒店服務的好壞最有發(fā)言權。顧客接受酒店提供的服務,將自己的切身體驗轉達給酒店,使得酒店不斷發(fā)現顧客的需求及酒店的不足,進而改進服務,提高服務質量;另一方面,顧客的反饋意見也會展現出各崗位人員、各部門對于服務質量目標的達成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務必須要執(zhí)行在酒店服務規(guī)范范圍內、客人要求范圍內的一切服務標準,(客人要求范圍的基礎必須是在酒店服務規(guī)范范圍內的),也就是說,我們所執(zhí)行的服務標準是酒店服務標準以及在酒店服務范圍基礎上客人的一切要求,基于這些服務標準酒店質監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實施服務質量目標檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺的、準確的掌握自己的崗位職責,工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學習步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結構的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃,進而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務水平的提高并保持。
質檢工作計劃總結篇五
為了我們公司產品能長久源源不斷的流向市場,獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個公司質檢員,我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:
1、生產過程中對產品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產的產品功能、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔。
2、督促生產人員進行正常的生產,進行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。
3、加強生產過程中的工藝技術執(zhí)行、質量檢查。做好過程控制工作。
4、熟練掌握印刷包裝產品質量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準。
5、協助各部門處理生產過程中出現的各種問題。
7、領導安排的其它工作。
質量是企業(yè)永恒的話題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證,一年來公司始終堅持“質量第一、預防為主”的方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓質量工作,抓落實、勤檢查、重實效,開展了行之有效的質檢管理工作。質檢目標明確,責任到位,對在質量上出現的問題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質檢員隨時對包裝產品進行檢查,發(fā)現問題及時解決,制訂應急和處理預案。
質量意識貫徹生產全過程到位,以糾正習慣性違章操作為重點,,進一步增強廣大職工的質量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規(guī)程,不斷完善質檢監(jiān)督約束機制,把質量責任制落到實處,加大質量檢查力度,始終把“質量第一”的思想貫穿于生產全過程。
職工質量生產教育基本到位,加強了質量教育宣傳力度,通過公司統(tǒng)一組織學習,到車間部門的日常教育,做到警鐘長鳴,時刻提高防范意識,組織了相關人員的學習教育。
加強企業(yè)文化建設,企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的'理念,是廣大員工共同的價值觀,共同的行為準則。質檢班在正規(guī)車間秩序,做好質量檢查工作的同時,也加強對員工生產紀律的督查力度,對車間現場實時監(jiān)控,使各種違紀違規(guī)現象都有所改善;質管部作為全廠性的生產質量監(jiān)督管理部門,工作中履行了質檢的工作,努力盡到一個全廠性的質量把關、監(jiān)督管理職能,在繼續(xù)做好質量檢驗標準工作的同時,也應對全廠性的質量問題加強監(jiān)管。
一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績,質量必須做到世人青睞,而質監(jiān)人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規(guī)執(zhí)行,不得抱有一點私利,對于不合格的產品一定不得予以放松。質檢員這個神圣而又無私的職業(yè),關系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,一個企業(yè)的壯大與衰落,我會不惜一切代價把質檢工作做到最好,我以質檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。
質檢工作計劃總結篇六
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20--質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合與協調,以便更好質檢目標。新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢工作計劃總結篇七
廠內完成生產任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構架噸;地腳螺栓1噸;基礎鋼筋噸)。外協單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產任務,以達到質量、產量雙收為目的,我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制,嚴把材料進廠質量關,積極做好質量信息的收集、反饋工作,確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,既保證了產品原材料質量,也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣批次,總計退貨5批次,合計噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度,多次對檢驗發(fā)現不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產品質量負責,做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平,合理調配現有質量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重,鐵塔結構復雜,加之交貨工期急,用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環(huán)節(jié)出現的質量問題,加強和相關部門的溝通聯系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質量,提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進行數據統(tǒng)計,分析原因,確保今年生產中產品質量穩(wěn)定,有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控,及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現的不合格品為噸(其中報廢4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2),相比去年質量又有了新的提高。對發(fā)現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次,處罰金額元。有效的.增強了生產車間的質量意識,杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗,全年累計檢測外協件共計批次,噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協檢驗任務,我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難,按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎,經常發(fā)現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發(fā)現處理不合格產品批次,對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結算重量噸,扣除結算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程,170多份數據資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現場抽包,滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現的差錯件,嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高,讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質量,我部根據實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結,也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況,對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正,對表現優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然,成績是過去的,過去已成為歷史。展望未來,為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,趕超同行業(yè)先進水平,成為同行業(yè)中之佼佼者,還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足,用戶反饋質量問題也較多,如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生,這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。
展望20xx年,市場競爭將更趨激烈,產品質量要求將更嚴格,我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發(fā)展得更壯大,效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業(yè)知識培訓及質量意識的教育力度,使其進一步提高專業(yè)技術水平和責任心,使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),求實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質的產品譜寫新的篇章。
質檢工作計劃總結篇八
當我們?yōu)榱斯ぷ鞯姆彪s瑣碎而煩惱時,制定一個工作計劃吧!下面是由本站小編為大家整理的“質檢員年終工作總結及明年工作計劃”,僅供參考,希望對您有所幫助!
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作?!凹毠?jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3、異常反饋
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經??偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的`學習,進一步提高各項組件的檢驗技能。
三、明年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
質檢工作計劃總結篇九
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠,酒店。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的.五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:1)是服務的意識,2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方,工作計劃《酒店》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。
4、完善開拓培訓的資源;培訓不能拘泥于在課堂上講授,形式要多樣化。包括進行培訓游戲、多媒體培訓,甚至走出培訓課堂。利用各種途徑完善培訓的資料庫,搜集培訓資源,包括要求部門定期提供培訓案例,搜集有關的書報資料和網絡資料等等。
5、***年度的培訓工作將從以上四個方面著手,努力提高員工員工的意識,提高培訓的專業(yè)化,充分與質檢的結合,開拓培訓的資源。***的培訓大綱也會根據以上內容進行制定,做一些有用的,員工感興趣的培訓。
質檢工作計劃總結篇十
20xx年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20xx年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)??傊?,多年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質檢部工作,有的`時候也覺得自己有些許經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的'統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢工作計劃總結篇十一
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經濟相對艱難的情況下,在酒店領導的堅強領導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿完成了集團公司下達的經營指標。展望20xx年國際、國家經濟形勢的轉好、集團公司根據酒店的實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領導研究之后對目標的完成充滿信心,酒店把整體目標劃分到各個部門,各個部門在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經營、管理目標和酒店領導的思想指導下結合本部門的實際情況,質檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
中是否能真正圓滿的達到四星級的標準,這點將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里加強服務質量監(jiān)督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質檢部培訓工作:酒店質檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對他們進行相關培訓。培訓可以是部門內部相互交流、輪流培訓,也可以是部門間相互培訓。
三、對上年度質檢工作總結中存在的不足:在分析的基礎上改進或者改正,進一步提高質檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
質檢工作計劃總結篇十二
__年上半年,在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下,成為了我部有力進步的一年,面對市場,我部更加的重視產品的質量,將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。
做為承擔公司質量控制的職能部門,我部今年進行了成員調整,壯大了質檢團隊,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行中。主要有以下幾點:
1、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作:__年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對__《質量手冊》進行了重點修改?!妒謨浴吩谠瓉淼幕A上增加了歐盟關于食品方面的各項法律法規(guī),使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了歐盟法律法規(guī)、haccp及國內的相關食品法律法規(guī)的培訓工作。
2、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、業(yè)務部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現象,產品控制過程做好質量檢驗報表,且記錄完整,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎,在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理,提高產品質量,加強生產場所的現場監(jiān)督,及現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產品開發(fā)。
企業(yè)要在同行業(yè)中保持競爭力并能夠占有市場份額,就必須不斷地開發(fā)出新產品,并快速推向市場,滿足多變的市場需求。__年,與__大學合作研發(fā)的風味休閑系列即食產品“__”醉魚,經過試產到批量化生產,最后正式投產。
我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制,熟悉生產流程,嚴把質量。
4、完成對歐注冊:__年我公司申請了對歐注冊,由__出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐注冊進行為期二天的初預審,得到了專家的肯定,并上報了國家局并通過了對歐注冊,為我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。
1.質量意識的宣貫工作還做得不夠質量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。
對于質量文化的宣貫與推動,質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這么多年的質量管理工作,一系列管理制度的制定,多頻率的監(jiān)督抽查,固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對產品質量的提升也起到了很大的作用,但要把質量管理水平上升到了一個新的高度,更重要的是要讓我們的員工,從心底里就要有把事情做好的質量意識,而不是源于外在的壓力,要讓所有的員工知道食品安全的重要性,把產品質量放在首位,我們是食品生產企業(yè),把產品做好,把質量抓好才是根本,才是企業(yè)發(fā)展之道,這就需要全公司上下貫徹執(zhí)行。
2.感官檢驗工作:__年,我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控,特別是__和__的感官鑒定,做到每天必檢,在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來,感官檢驗工作還是欠缺制度化,還沒有嚴格的規(guī)范起來,這也是我們在以后的工作中還要加強的。在__年的質量管理工作中,要把感官檢驗工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個指標來抓。
3.加強化驗室的檢驗能力,努力提高化驗室整體檢驗水平,掌握各項化驗的理論依據,工作原理和相應的工作流程,以便為新產品服務。在今后的工作中我們將更加嚴格做到保質保量,認真對待每一件工作,精確每一個數據,及時反饋每一個結果。
4.及時更新法律法規(guī)和有關標準。搜集、整理國內外相關法律法規(guī)信息,隨時保持與國內外的相關法律法規(guī)的一致性。
5.今年將繼續(xù)與__大學合作,研制開發(fā)出新的醉魚產品以及__、__等一系列新產品,來適應日益發(fā)展的市場需求。6.加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。
__年質檢部應一如既往的做好本職工作,嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關,對產品進行現場質量管理,對出現不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施,并與各部門之間做好溝通和協調工作,努力把產品質量更上一個臺階。
產品質量應作為一項長抓不懈的工作,只有良好的產品品質,才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門,為迎接快速發(fā)展的市場,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創(chuàng)造性,需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實現,要更加努力,我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
質檢工作計劃總結篇十三
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
一:管理制度制定。
1:質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2:要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3:明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4:明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
二:加強產品檢驗及抽力度。
1:為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首。
要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2:加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3:為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
三:質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合于協調,以便更好質檢目標。
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢工作計劃總結篇十四
20xx年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決。
對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照20xx年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
20xx年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試,其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協助進料檢驗員工作中工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學習,也從中學到了不少的知識,讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
從總體來說,一年中,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術職務的職責,同時也較好地完成了全年的工作任務。
隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質,讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責,讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領導交辦的工作。
四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公能力。
五、領導交辦的每一項工作任務,要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
六、嚴格要求自己在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取在明年取得更好的工作成績。
質檢工作計劃總結篇十五
時間似白駒過隙,眨眼間新一年的'工作又要開始了。在20xx年的工作里我會在自己的崗位上努力工作,認真學習,用知識武裝自己,認真履行崗位職責,嚴格要求自己嚴把質量關。工程質檢是項目的龍頭,身處在這么艱巨的崗位上,我不會辜負各級領導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
作為公司的一名質檢員,在思想上要高度重視團結協作的重要性。只有團結協作,公司才能擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,也才能事半功倍。一個團結的團隊才會有戰(zhàn)斗力,在這個團隊里,團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
主要有如下幾點是接下來的目標:
1、全方位狠抓質量管理,嚴格把好原材料的檢驗關,對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,保證管樁強度持續(xù)提高。
3、進一步完善車間質量監(jiān)控,加大質檢員的巡檢力度,積極發(fā)揮其車間質量管理的作用。
4、抓好產量的質量穩(wěn)定和質量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機與離心機匹配不太合理,調速功能欠缺,應繼續(xù)加大節(jié)能技改力度,逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機,并通過變頻措施增進調速功能。
對公司的建議。
建議公司在冬休時期舉辦些集體活動,為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
20xx年注定是收獲的一年,也是注定讓我成長的一年??偨Y一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年新的開始,我將認真工作,在20xx年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
質檢工作計劃總結篇十六
我叫xx,于——年3月12日進入——工貿有限公司,根據公司的需要,20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧20xx年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識。檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的`工藝,學習新的圖紙等)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題。回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢工作計劃總結篇十七
時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面小編給大家?guī)砹速|檢員工作計劃范文,希望大家喜歡!
時間似白駒過隙,眨眼間新一年的工作又要開始了。在__年的工作里我會在自己的崗位上努力工作,認真學習,用知識武裝自己,認真履行崗位職責,嚴格要求自己嚴把質量關。工程自檢是項目的.龍頭,身處在這么艱巨的崗位上,我不會辜負各級領導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
“傳”“幫”“帶”是公司的優(yōu)良傳統(tǒng),又是管理的重要組織形式。開展好“傳”“幫”“帶”不僅可以使新同志進步還可以共同發(fā)展,促進同志的團結與融合,使同志共同發(fā)展、共同進步、共同提高。在公司工作這兩年的時間里我已經從公司的“傳”“幫”“帶”中的“傳”慢慢演變成了“幫”。我會在老同志身上學習他們的無私精神,把我所學的,所看的,所做的告訴新來的同志們,避免他們走彎路,幫助他們分析問題,共同思考,取長補短共同進步。
作為公司的一名成員,在思想上要高度重視團結協作的重要性。只有團結協作,公司才能擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,也才能事半功倍。一個團結的團隊才會有戰(zhàn)斗力,在這個團隊里,團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
對公司的建議。
建議公司在冬休時期舉辦些集體活動,為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
開始,我將認真工作,在__年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
為了我們公司產品能長久源源不斷的流向市場,獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個公司質檢員,我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:。
1、生產過程中對產品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產的產品質量、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔。
2、督促生產人員進行正常的生產,進行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。
3、加強生產過程中的工藝技術執(zhí)行、質量檢查。做好過程控制工作。
4、熟練掌握產品質量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準。
5、協助各部門處理生產過程中出現的各種問題。
7、領導安排的其它工作。
質量是企業(yè)永恒的話題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證,一年來公司始終堅持“質量第一、預防為主”的方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓質量工作,抓落實、勤檢查、重實效,開展了行之有效的質檢管理工作。質檢目標明確,責任到位,對在質量上出現的問題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質檢員隨時對包裝產品進行檢查,發(fā)現問題及時解決,制訂應急和處理預案。
質量意識貫徹生產全過程到位,以糾正習慣性違章操作為重點,,
進一步增強廣大職工的質量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規(guī)程,不斷完善質檢監(jiān)督約束機制,把質量責任制落到實處,加大質量檢查力度,始終把“質量第一”的思想貫穿于生產全過程。
職工質量生產教育基本到位,加強了質量教育宣傳力度,通過公司統(tǒng)一組織學習,到車間部門的日常教育,做到警鐘長鳴,時刻提高防范意識,組織了相關人員的學習教育。
質管部作為全廠性的生產質量監(jiān)督管理部門,工作中履行了質檢的工作,努力盡到一個全廠性的質量把關、監(jiān)督管理職能,在繼續(xù)做好質量檢驗標準工作的同時,也應對全廠性的質量問題加強監(jiān)管。
一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績,質量必須做到世人青睞,而質監(jiān)人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規(guī)執(zhí)行,不得抱有一點私利,對于不合格的產品一定不得予以放松。質檢員這個神圣而又無私的職業(yè),關系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,一個企業(yè)的壯大與衰落,我會不惜一切代價把質檢工作做到最好,我以質檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。
作為質檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現問題,找出問題。我們這次主要是對鐵紅色漿的原材進行檢測以及對鐵紅色漿成品的檢測。
在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術指標等,才能在檢測檢測工作中做好事前的準備。在檢測過程中做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查,對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。
通過這次實踐,我應該認真加強專業(yè)知識的學習,不斷充實自己,了解更多的檢測知識。始終堅持只有付出才有回報和計劃不等于執(zhí)行,執(zhí)行不等于結果。在這次的實踐中,本人也深深地體會到個人的不足:現場檢驗技術不足、檢測過程不是很仔細。因為檢測之前沒有做好充分的準備,在操作過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。比如:實驗檢測方法準備不夠全面,導致有的檢測無法順利進行。對檢測儀器的認識不夠,不了解儀器的規(guī)范操作。一天的檢測工作雖然很快,但我要學的東西還有很多,以后應該充分的做好事前準備,事中監(jiān)督以及事后總結。
__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面。
在過去的一年里,生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產從往年單一的______產品實現了向__、____同時生產的成功過渡。順利完成________噸,_______噸。熱處理方面:根據客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,經過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經過處理,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面:_____器是客戶在今年新開發(fā)的產品,為了達到客戶在產量和質量方面的要求,生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸,并合理調整生產計劃,利用____空閑時間,開發(fā)了____產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。
二、產品質量方面。
在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面。
在這20__年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產任務的急劇增加,產品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在領班及各級領導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中,能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產設備,發(fā)現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了_____、___、_____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。生產部門在過去的一年里,在公司領導的正確領導下,順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題。
主要有以下五個方面的不足:
一、生產現場管理方面。
各崗位的生產現場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊,產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面。
由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率,協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統(tǒng)計分析,對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面。
公司自__年以來,新購設備較多,特別是__年進的設備還是人機界面,采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具,不能及時發(fā)現故障隱患,造成了多起模具嚴重損壞事故,設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱,對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位,大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規(guī)模,期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作,這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員,對主要模具維修人員委派培訓,健全維修部門,按排直接責任人,進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成,正在落實具體統(tǒng)計辦法),及時分析設備模具出現的問題,采取相應的措施,對目前存在問題加以改進,使企業(yè)的固定資產管理更加成熟,趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理,換材質換規(guī)格的清場意識不夠強,造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費現象,應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始,對生產班組領用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協同現場管理和倉儲部門,遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度,對違反規(guī)定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面,對材料調運過程實行專人專職操作,實行責任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調運過程磕碰,對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時,對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據,根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
五、安全生產方面。
安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠,特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識,也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度,至少在每季度要召開全公司的安全生產會議,同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求,使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹立安全就是效益的理念,促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質量管理,及時糾正工程中的問題,保質保量,對公司負責。
1、在質檢檢查之前,做好事前控制工作至關重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,我們的質檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質量管理,嚴格把好原材料的檢驗關,對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、一切工程施工,質檢工作貫穿始終,在工作經驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術先行的作風,比如控制路面混凝土澆筑中,先拿出防止通病的措施,如控制上人和上材料的時間,在一定時間內面層收活,掌握拆模時間,做好養(yǎng)護工作等程序。在以后的工作中,我會不斷總結以前的經驗和教訓,培養(yǎng)自己工作中的預見性,并應用至工程中。
3、在質檢過程中,要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
本著公開、公正、公平的原則,嚴格認真執(zhí)行產品評判標準,對所有工序逐一認真檢查,并努力做好質量檢驗的記錄,一旦發(fā)現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質量事故的發(fā)生。
4、對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處,寫入自己的施工日記;參加每周的項目部例會,對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結,不斷地提高個人的業(yè)務水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映給上級,將公司的與項目部有機的聯系在一起。
5在工程質量管理上,我認為一個好的質檢人員,其實應該是一個好的工程人員,俗話說:活到老,學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,此外還需要現場管理經驗,這一切,都需要平時的實踐,實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
20__年將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20__年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
質檢工作計劃總結篇十八
6月份,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定6月份工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、提高質檢的業(yè)務水平。加強對工作情況的監(jiān)督,每月對質檢的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)。相信通過努力學習和不斷摸索,收獲一定很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。剛開始做質檢工作,自己沒有許經驗,或許出現了不少的問題,犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以品質為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各部門所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、加強對質檢工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
4、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
6月份費用計劃:
1、質檢必要工具采購:鉗子、改錐、尺子、萬用表、千分尺、游標卡尺等相應工具
2、質檢輔助設備:不銹鋼快速識別液,著色探傷液。
質檢工作計劃總結篇十九
20**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
1)是服務的意識,
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。
質檢工作計劃總結篇二十
xx年,xxx立交項目技術質量部,在分公司的正確領導下,以"質量第一,技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
1、在現場施工中將每道質檢工序,按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到"三勤"(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質量嚴格把關,加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
1、首先,技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協作的關系。只有各部室在經常溝通,互相協作中才能及時發(fā)現問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯系配合班組是管理現場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,也有利于我們高質量,高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系,使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展,為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現場質量控制方面,實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場,這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中,應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階。
質檢工作計劃總結篇二十一
導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
訴新來的同志們,避免他們走彎路,幫助他們分析問題,共同思考,取長補短共同進步。
奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
對公司的建議。
豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年新的開始,我將認真工作,在xx年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
質檢工作計劃總結篇一
一、協助項目經理做好自己所負責工程質量管理工作。
二、嚴格履行iso9002質量體系文件規(guī)定的各項職責。
三、負責自己所管工程驗收批。分項工程的檢驗評定工作。
四、認真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗評標準。
五、組織項目班組做好工程質量的三檢工作。
六、負責本項目檢驗器具的使用管理工作。
七、認真寫各種有關的'質量記錄的《施工日志》。
質檢工作計劃總結篇二
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢。
巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3、異常反饋。
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
質檢工作計劃總結篇三
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店主營業(yè)務收入共計733萬元,發(fā)生成本費用608萬元,盈利125萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。
客房部實現收入295萬元,月均收入24。6萬元。其中:客房收入285。1萬元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實現收入357萬元,月平均收入29。75萬元。其中:主餐收入302萬元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計數據)45。9萬元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計數據)134。8萬元,占餐飲總收入的37。7%;協議單位(5月-12月統(tǒng)計數據)119萬元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經理人,理清經營思路。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經營業(yè)績轉好的關鍵點。
2、引進本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實現人盡其能。透過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
1、提高產品質量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現人性化服務。
2、提升服務。培養(yǎng)員工開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對性解決問題,使xx服務成為對外競爭的著力點。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過網上購物方式進行比較并購買,透過較低價格購得質量合格產品。
利,關心員工生活。
5、開展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
1、經營方面:客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。
2、經營創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現階段實際狀況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現新突破。
3、提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據,對員工服務和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;透過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念,明確崗位職責。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的狀況,繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,強化員工節(jié)約意識。
6、提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿期望、催人奮進的。風正濟時,正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
公司質檢述職報告。
質檢競聘書范文。
糧食質檢調研報告。
質檢室班長競聘書。
質檢工作計劃總結篇四
iso質量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質量管理工作是我局確定的一項長期工作。下面就是小編給大家?guī)淼馁|檢工作計劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對作為一個質檢員應該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個質檢員不是像我想象的那么簡單,但是,我有這個信心把自己的工作做好。經過這段在各個車間的學習,我重新樹立了對質檢的另一種看法:質檢不簡簡單單就是檢查產品,最重要的就是怎樣做才能控制好質量問題。
工作宗旨:公司的生命就是質量,首先我應該深刻認識到質量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質量而做。工作目標:在今后做質檢員的過程中,我會全力以赴,把線上產品的質量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計劃——。
1、每天做好在生產線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、在抽檢的過程中發(fā)現有不良品,及時隔離寫好標識卡片,跟邊上員工說明一下。
3、熟悉掌握產品質量檢驗規(guī)程、方法及檢驗標準。
4、協助與裝配車間有著聯系的部門處理生產上面發(fā)生的各種問題。
5、做一個責任心強的人,勇于承擔責任,發(fā)現問題及時糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現場問題。
6、在做好自己日常的工作時,服從領導的工作按排。
7、工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關系。
8、多學多問,帶著問題去思考,每天都應捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現問題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、質檢面對的工作壓力是很大,但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應對,唯獨這樣才能做的更好。
10、在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛人者人恒愛之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說,解決實際問題。
我會時刻準備著,始終堅持“質量第一,預防為主”的方針,以后狠抓質量工作。
一、質量管理體系審核。
1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標。
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題。
1.協助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產品質量要求的檢測能力.
3.協助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產品要求評審表.
轉眼一年的時間又過去了,檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點:
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點:
1.對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
1.嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在x年中表現好的方面我會繼續(xù),在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對x年的工作目標,在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
7、遵章守紀8、賓客投訴9、綜合協調酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭,聯合各部門經理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督。
軟件質檢監(jiān)督。
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征。
特性特征。
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件。
員工給予公司、客人的軟硬件。
質檢監(jiān)督特征對象:
“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。
質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是?如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴格的訓練嚴整軍隊,對士兵過于寬松,過于愛憐,結果會導致士兵不能嚴格執(zhí)行命令,部隊陷入混亂而不能加以約束?,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質檢監(jiān)督特征分類:
共性質檢范圍:服務態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設備設施維。
硬件質檢監(jiān)督范圍:
設備設施維護與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質量,食、用。
軟件質檢監(jiān)督范圍:服務態(tài)度,服務技巧,服務方式,服務效率,
酒店總目標、部門目標、崗位流程及職責說明書,員工守冊,五星級酒店服務標準范本,公司員工事務保障與采購質量標準,公司獎罰標準。
質檢過程注意事項:
1、事實要絕對清楚。2、文字表述要準確。3、同一問題集中表述。4、表揚暗示。5、重證據。6、堅決杜絕說情。7、指出問題是為了幫助不是為了找毛病。8、現場指出且改正的不寫入報告。9、要清楚自己的“角色”。10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的。
上司拿著“巡視報告”去找他時,他一定會說:“我根本沒睡覺,只因身體不適扒了一會兒??”。同一問題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,在一段時間內經常出現且多次提出仍未整改時,就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內大多數有此情況,就以每個房間情況報告的第一句話陳述,試想同一問題,在同一張報告中反復在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在,對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表揚暗示,如水杯擦試不當常會留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會說,玻璃杯質量有問題等。這時最好的方法是發(fā)現擦試干凈的杯子并提出表揚,“如號房間衛(wèi)生細致,特別是水杯干凈、明亮、無指印、無水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據。凡是寫在報告中的事情一定要有證據,否則會不好收場,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,因為有些行為是要處罰的,如果沒有證據,很快事情的經過就變樣子,如“書不是我的”、“我沒看僅是翻了一下”、“我根本沒看??”。堅決杜絕說情,我們可以在沒管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報告,做了處理,就必須看到結果,決不可被部門的說情風左右,因為有了第一次,就會有第二次,最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會認為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾、對立,隨之產生。現場指出且改正的不寫入報告。有些個別情況確屬疏忽,當場指出立即改正了的就不必再寫入報告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報告,不僅不會對員工教育起到良好的效果,反而會使員工認為你太計較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報告是件極為嚴肅認真的事情,千萬記住自己的角色是“找問題的人”,不是管理者。手下寫的每一個字,每一句話都要把握一個原則:只說事,不評論,尤其是不能用自己的觀點在報告中評述。因為酒店管理層次明確,范圍清楚,每個管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài)。如有大型會議、大型活動或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務要求又很高,此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應注重服務方面的動態(tài),表述服務到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時上下左右要勁往一處使。千萬別做星星之火燒了別人的同時,也燒了自己。即使有一些“小問題”發(fā)生也應以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務或在氣頭上一走了之,同時也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達到整改的目的,而且效果會更好。
質檢監(jiān)督程序:
一級質檢:質檢部應每日對各部門督導檢查并做出日質監(jiān)報告上報執(zhí)行總經理。(每日巡查時間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設施和外部周邊環(huán)境、車場、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務質量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經理,18:00—19:00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務質量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務質量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)。
二級質檢:各部門督導員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結果),每周三重點對部門特性服務質量(服務流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經部門經理審核報質檢部。
以及服務禮儀著重微笑問候。月第四周五聯合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質檢部匯總報總經理以及通知相關部門整改。
專項檢查的標準及依據就是相關專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務部都有對他們消耗品控制的詳細標準,之所以聯合相關部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質檢監(jiān)督,所以質檢工作雖然是我們針對各部門,但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團隊協作,從而減輕各部門對質檢部的抵觸,分散了質檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對于本部門軟硬件質量的了解和有力督導,更讓他們體會到了質檢工作的重要性,加深對質檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質檢監(jiān)督計劃,并與月內完成,月末根據月內軟、硬件質檢監(jiān)督結果做出各部門質量月總結,及時上報執(zhí)行總經理并且及時反饋各部門,然后各部門根據質監(jiān)反饋信息,及時做出修正計劃上報質檢部,然后質檢部根據酒店相關目標和各部門修正計劃以及二級質檢報告專項聯檢匯總結合培訓部做出下月質檢監(jiān)督計劃,并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況,做出各部門修正計劃跟蹤檢查結果上報執(zhí)行總經理。
質檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項扣除責任部門一分,每一分扣除部門責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),三級聯檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),當月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。質檢部每月終根據月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,送相關涉及部門責任人核實報總經理批準然后送財務核算匯總兌現。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂部。
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部。
c類:人事部,質檢部,培訓部,財務部,采購部,物品部,行政辦(總經辦)。
考核項目與計分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設備設施維護:10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質檢部只是建議公司或部門,做出獎罰決定?根據多年經驗認為質檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權,只保留建議權,主要考慮到的是公司團對協作的和諧性,調和、分散質檢監(jiān)督與質監(jiān)對象之間的矛盾,以及質檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對于質檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協作能力。)罰款建議只針對部門主管以上級別,除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議。酒店質檢不能單純地認為,為了維護酒店紀律,只要員工違紀就予以重罰。被酒店職能部門通報批評的員工,有關部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受,而且還會加大員工流失率,打擊員工積極性。根據多年酒店質檢經驗,罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負責人會直接讓整個部門提升自覺度,因為部門負責人的利益是整個部門的體現!
顧客是酒店的服務對象,對酒店服務的好壞最有發(fā)言權。顧客接受酒店提供的服務,將自己的切身體驗轉達給酒店,使得酒店不斷發(fā)現顧客的需求及酒店的不足,進而改進服務,提高服務質量;另一方面,顧客的反饋意見也會展現出各崗位人員、各部門對于服務質量目標的達成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務必須要執(zhí)行在酒店服務規(guī)范范圍內、客人要求范圍內的一切服務標準,(客人要求范圍的基礎必須是在酒店服務規(guī)范范圍內的),也就是說,我們所執(zhí)行的服務標準是酒店服務標準以及在酒店服務范圍基礎上客人的一切要求,基于這些服務標準酒店質監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實施服務質量目標檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺的、準確的掌握自己的崗位職責,工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學習步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結構的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃,進而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務水平的提高并保持。
質檢工作計劃總結篇五
為了我們公司產品能長久源源不斷的流向市場,獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個公司質檢員,我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:
1、生產過程中對產品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產的產品功能、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔。
2、督促生產人員進行正常的生產,進行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。
3、加強生產過程中的工藝技術執(zhí)行、質量檢查。做好過程控制工作。
4、熟練掌握印刷包裝產品質量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準。
5、協助各部門處理生產過程中出現的各種問題。
7、領導安排的其它工作。
質量是企業(yè)永恒的話題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證,一年來公司始終堅持“質量第一、預防為主”的方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓質量工作,抓落實、勤檢查、重實效,開展了行之有效的質檢管理工作。質檢目標明確,責任到位,對在質量上出現的問題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質檢員隨時對包裝產品進行檢查,發(fā)現問題及時解決,制訂應急和處理預案。
質量意識貫徹生產全過程到位,以糾正習慣性違章操作為重點,,進一步增強廣大職工的質量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規(guī)程,不斷完善質檢監(jiān)督約束機制,把質量責任制落到實處,加大質量檢查力度,始終把“質量第一”的思想貫穿于生產全過程。
職工質量生產教育基本到位,加強了質量教育宣傳力度,通過公司統(tǒng)一組織學習,到車間部門的日常教育,做到警鐘長鳴,時刻提高防范意識,組織了相關人員的學習教育。
加強企業(yè)文化建設,企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的'理念,是廣大員工共同的價值觀,共同的行為準則。質檢班在正規(guī)車間秩序,做好質量檢查工作的同時,也加強對員工生產紀律的督查力度,對車間現場實時監(jiān)控,使各種違紀違規(guī)現象都有所改善;質管部作為全廠性的生產質量監(jiān)督管理部門,工作中履行了質檢的工作,努力盡到一個全廠性的質量把關、監(jiān)督管理職能,在繼續(xù)做好質量檢驗標準工作的同時,也應對全廠性的質量問題加強監(jiān)管。
一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績,質量必須做到世人青睞,而質監(jiān)人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規(guī)執(zhí)行,不得抱有一點私利,對于不合格的產品一定不得予以放松。質檢員這個神圣而又無私的職業(yè),關系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,一個企業(yè)的壯大與衰落,我會不惜一切代價把質檢工作做到最好,我以質檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。
質檢工作計劃總結篇六
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20--質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合與協調,以便更好質檢目標。新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢工作計劃總結篇七
廠內完成生產任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構架噸;地腳螺栓1噸;基礎鋼筋噸)。外協單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產任務,以達到質量、產量雙收為目的,我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制,嚴把材料進廠質量關,積極做好質量信息的收集、反饋工作,確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,既保證了產品原材料質量,也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣批次,總計退貨5批次,合計噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度,多次對檢驗發(fā)現不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產品質量負責,做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平,合理調配現有質量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重,鐵塔結構復雜,加之交貨工期急,用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環(huán)節(jié)出現的質量問題,加強和相關部門的溝通聯系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質量,提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進行數據統(tǒng)計,分析原因,確保今年生產中產品質量穩(wěn)定,有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控,及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現的不合格品為噸(其中報廢4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2),相比去年質量又有了新的提高。對發(fā)現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次,處罰金額元。有效的.增強了生產車間的質量意識,杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗,全年累計檢測外協件共計批次,噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協檢驗任務,我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難,按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎,經常發(fā)現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發(fā)現處理不合格產品批次,對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結算重量噸,扣除結算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程,170多份數據資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現場抽包,滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現的差錯件,嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高,讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質量,我部根據實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結,也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況,對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正,對表現優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然,成績是過去的,過去已成為歷史。展望未來,為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,趕超同行業(yè)先進水平,成為同行業(yè)中之佼佼者,還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足,用戶反饋質量問題也較多,如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生,這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。
展望20xx年,市場競爭將更趨激烈,產品質量要求將更嚴格,我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發(fā)展得更壯大,效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業(yè)知識培訓及質量意識的教育力度,使其進一步提高專業(yè)技術水平和責任心,使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),求實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質的產品譜寫新的篇章。
質檢工作計劃總結篇八
當我們?yōu)榱斯ぷ鞯姆彪s瑣碎而煩惱時,制定一個工作計劃吧!下面是由本站小編為大家整理的“質檢員年終工作總結及明年工作計劃”,僅供參考,希望對您有所幫助!
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細致的工作?!凹毠?jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3、異常反饋
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經??偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的`學習,進一步提高各項組件的檢驗技能。
三、明年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
質檢工作計劃總結篇九
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠,酒店。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的.五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:1)是服務的意識,2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方,工作計劃《酒店》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。
4、完善開拓培訓的資源;培訓不能拘泥于在課堂上講授,形式要多樣化。包括進行培訓游戲、多媒體培訓,甚至走出培訓課堂。利用各種途徑完善培訓的資料庫,搜集培訓資源,包括要求部門定期提供培訓案例,搜集有關的書報資料和網絡資料等等。
5、***年度的培訓工作將從以上四個方面著手,努力提高員工員工的意識,提高培訓的專業(yè)化,充分與質檢的結合,開拓培訓的資源。***的培訓大綱也會根據以上內容進行制定,做一些有用的,員工感興趣的培訓。
質檢工作計劃總結篇十
20xx年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20xx年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)??傊?,多年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質檢部工作,有的`時候也覺得自己有些許經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的'統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢工作計劃總結篇十一
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經濟相對艱難的情況下,在酒店領導的堅強領導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿完成了集團公司下達的經營指標。展望20xx年國際、國家經濟形勢的轉好、集團公司根據酒店的實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領導研究之后對目標的完成充滿信心,酒店把整體目標劃分到各個部門,各個部門在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經營、管理目標和酒店領導的思想指導下結合本部門的實際情況,質檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
中是否能真正圓滿的達到四星級的標準,這點將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里加強服務質量監(jiān)督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質檢部培訓工作:酒店質檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對他們進行相關培訓。培訓可以是部門內部相互交流、輪流培訓,也可以是部門間相互培訓。
三、對上年度質檢工作總結中存在的不足:在分析的基礎上改進或者改正,進一步提高質檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
質檢工作計劃總結篇十二
__年上半年,在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下,成為了我部有力進步的一年,面對市場,我部更加的重視產品的質量,將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。
做為承擔公司質量控制的職能部門,我部今年進行了成員調整,壯大了質檢團隊,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行中。主要有以下幾點:
1、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作:__年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對__《質量手冊》進行了重點修改?!妒謨浴吩谠瓉淼幕A上增加了歐盟關于食品方面的各項法律法規(guī),使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了歐盟法律法規(guī)、haccp及國內的相關食品法律法規(guī)的培訓工作。
2、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、業(yè)務部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現象,產品控制過程做好質量檢驗報表,且記錄完整,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎,在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理,提高產品質量,加強生產場所的現場監(jiān)督,及現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產品開發(fā)。
企業(yè)要在同行業(yè)中保持競爭力并能夠占有市場份額,就必須不斷地開發(fā)出新產品,并快速推向市場,滿足多變的市場需求。__年,與__大學合作研發(fā)的風味休閑系列即食產品“__”醉魚,經過試產到批量化生產,最后正式投產。
我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制,熟悉生產流程,嚴把質量。
4、完成對歐注冊:__年我公司申請了對歐注冊,由__出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐注冊進行為期二天的初預審,得到了專家的肯定,并上報了國家局并通過了對歐注冊,為我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。
1.質量意識的宣貫工作還做得不夠質量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。
對于質量文化的宣貫與推動,質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這么多年的質量管理工作,一系列管理制度的制定,多頻率的監(jiān)督抽查,固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對產品質量的提升也起到了很大的作用,但要把質量管理水平上升到了一個新的高度,更重要的是要讓我們的員工,從心底里就要有把事情做好的質量意識,而不是源于外在的壓力,要讓所有的員工知道食品安全的重要性,把產品質量放在首位,我們是食品生產企業(yè),把產品做好,把質量抓好才是根本,才是企業(yè)發(fā)展之道,這就需要全公司上下貫徹執(zhí)行。
2.感官檢驗工作:__年,我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控,特別是__和__的感官鑒定,做到每天必檢,在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來,感官檢驗工作還是欠缺制度化,還沒有嚴格的規(guī)范起來,這也是我們在以后的工作中還要加強的。在__年的質量管理工作中,要把感官檢驗工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個指標來抓。
3.加強化驗室的檢驗能力,努力提高化驗室整體檢驗水平,掌握各項化驗的理論依據,工作原理和相應的工作流程,以便為新產品服務。在今后的工作中我們將更加嚴格做到保質保量,認真對待每一件工作,精確每一個數據,及時反饋每一個結果。
4.及時更新法律法規(guī)和有關標準。搜集、整理國內外相關法律法規(guī)信息,隨時保持與國內外的相關法律法規(guī)的一致性。
5.今年將繼續(xù)與__大學合作,研制開發(fā)出新的醉魚產品以及__、__等一系列新產品,來適應日益發(fā)展的市場需求。6.加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。
__年質檢部應一如既往的做好本職工作,嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關,對產品進行現場質量管理,對出現不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施,并與各部門之間做好溝通和協調工作,努力把產品質量更上一個臺階。
產品質量應作為一項長抓不懈的工作,只有良好的產品品質,才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門,為迎接快速發(fā)展的市場,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創(chuàng)造性,需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實現,要更加努力,我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
質檢工作計劃總結篇十三
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
一:管理制度制定。
1:質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2:要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3:明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4:明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
二:加強產品檢驗及抽力度。
1:為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首。
要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2:加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3:為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
三:質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合于協調,以便更好質檢目標。
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢工作計劃總結篇十四
20xx年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決。
對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照20xx年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
20xx年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試,其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協助進料檢驗員工作中工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學習,也從中學到了不少的知識,讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
從總體來說,一年中,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術職務的職責,同時也較好地完成了全年的工作任務。
隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質,讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責,讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領導交辦的工作。
四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公能力。
五、領導交辦的每一項工作任務,要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
六、嚴格要求自己在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取在明年取得更好的工作成績。
質檢工作計劃總結篇十五
時間似白駒過隙,眨眼間新一年的'工作又要開始了。在20xx年的工作里我會在自己的崗位上努力工作,認真學習,用知識武裝自己,認真履行崗位職責,嚴格要求自己嚴把質量關。工程質檢是項目的龍頭,身處在這么艱巨的崗位上,我不會辜負各級領導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
作為公司的一名質檢員,在思想上要高度重視團結協作的重要性。只有團結協作,公司才能擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,也才能事半功倍。一個團結的團隊才會有戰(zhàn)斗力,在這個團隊里,團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
主要有如下幾點是接下來的目標:
1、全方位狠抓質量管理,嚴格把好原材料的檢驗關,對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,保證管樁強度持續(xù)提高。
3、進一步完善車間質量監(jiān)控,加大質檢員的巡檢力度,積極發(fā)揮其車間質量管理的作用。
4、抓好產量的質量穩(wěn)定和質量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機與離心機匹配不太合理,調速功能欠缺,應繼續(xù)加大節(jié)能技改力度,逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機,并通過變頻措施增進調速功能。
對公司的建議。
建議公司在冬休時期舉辦些集體活動,為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
20xx年注定是收獲的一年,也是注定讓我成長的一年??偨Y一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年新的開始,我將認真工作,在20xx年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
質檢工作計劃總結篇十六
我叫xx,于——年3月12日進入——工貿有限公司,根據公司的需要,20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧20xx年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識。檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的`工藝,學習新的圖紙等)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題。回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢工作計劃總結篇十七
時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面小編給大家?guī)砹速|檢員工作計劃范文,希望大家喜歡!
時間似白駒過隙,眨眼間新一年的工作又要開始了。在__年的工作里我會在自己的崗位上努力工作,認真學習,用知識武裝自己,認真履行崗位職責,嚴格要求自己嚴把質量關。工程自檢是項目的.龍頭,身處在這么艱巨的崗位上,我不會辜負各級領導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
“傳”“幫”“帶”是公司的優(yōu)良傳統(tǒng),又是管理的重要組織形式。開展好“傳”“幫”“帶”不僅可以使新同志進步還可以共同發(fā)展,促進同志的團結與融合,使同志共同發(fā)展、共同進步、共同提高。在公司工作這兩年的時間里我已經從公司的“傳”“幫”“帶”中的“傳”慢慢演變成了“幫”。我會在老同志身上學習他們的無私精神,把我所學的,所看的,所做的告訴新來的同志們,避免他們走彎路,幫助他們分析問題,共同思考,取長補短共同進步。
作為公司的一名成員,在思想上要高度重視團結協作的重要性。只有團結協作,公司才能擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,也才能事半功倍。一個團結的團隊才會有戰(zhàn)斗力,在這個團隊里,團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
對公司的建議。
建議公司在冬休時期舉辦些集體活動,為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
開始,我將認真工作,在__年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
為了我們公司產品能長久源源不斷的流向市場,獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個公司質檢員,我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:。
1、生產過程中對產品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產的產品質量、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔。
2、督促生產人員進行正常的生產,進行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。
3、加強生產過程中的工藝技術執(zhí)行、質量檢查。做好過程控制工作。
4、熟練掌握產品質量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準。
5、協助各部門處理生產過程中出現的各種問題。
7、領導安排的其它工作。
質量是企業(yè)永恒的話題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證,一年來公司始終堅持“質量第一、預防為主”的方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓質量工作,抓落實、勤檢查、重實效,開展了行之有效的質檢管理工作。質檢目標明確,責任到位,對在質量上出現的問題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質檢員隨時對包裝產品進行檢查,發(fā)現問題及時解決,制訂應急和處理預案。
質量意識貫徹生產全過程到位,以糾正習慣性違章操作為重點,,
進一步增強廣大職工的質量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規(guī)程,不斷完善質檢監(jiān)督約束機制,把質量責任制落到實處,加大質量檢查力度,始終把“質量第一”的思想貫穿于生產全過程。
職工質量生產教育基本到位,加強了質量教育宣傳力度,通過公司統(tǒng)一組織學習,到車間部門的日常教育,做到警鐘長鳴,時刻提高防范意識,組織了相關人員的學習教育。
質管部作為全廠性的生產質量監(jiān)督管理部門,工作中履行了質檢的工作,努力盡到一個全廠性的質量把關、監(jiān)督管理職能,在繼續(xù)做好質量檢驗標準工作的同時,也應對全廠性的質量問題加強監(jiān)管。
一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績,質量必須做到世人青睞,而質監(jiān)人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規(guī)執(zhí)行,不得抱有一點私利,對于不合格的產品一定不得予以放松。質檢員這個神圣而又無私的職業(yè),關系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,一個企業(yè)的壯大與衰落,我會不惜一切代價把質檢工作做到最好,我以質檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。
作為質檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現問題,找出問題。我們這次主要是對鐵紅色漿的原材進行檢測以及對鐵紅色漿成品的檢測。
在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術指標等,才能在檢測檢測工作中做好事前的準備。在檢測過程中做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查,對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。
通過這次實踐,我應該認真加強專業(yè)知識的學習,不斷充實自己,了解更多的檢測知識。始終堅持只有付出才有回報和計劃不等于執(zhí)行,執(zhí)行不等于結果。在這次的實踐中,本人也深深地體會到個人的不足:現場檢驗技術不足、檢測過程不是很仔細。因為檢測之前沒有做好充分的準備,在操作過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。比如:實驗檢測方法準備不夠全面,導致有的檢測無法順利進行。對檢測儀器的認識不夠,不了解儀器的規(guī)范操作。一天的檢測工作雖然很快,但我要學的東西還有很多,以后應該充分的做好事前準備,事中監(jiān)督以及事后總結。
__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面。
在過去的一年里,生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產從往年單一的______產品實現了向__、____同時生產的成功過渡。順利完成________噸,_______噸。熱處理方面:根據客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,經過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經過處理,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面:_____器是客戶在今年新開發(fā)的產品,為了達到客戶在產量和質量方面的要求,生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸,并合理調整生產計劃,利用____空閑時間,開發(fā)了____產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。
二、產品質量方面。
在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面。
在這20__年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產任務的急劇增加,產品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在領班及各級領導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中,能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產設備,發(fā)現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了_____、___、_____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。生產部門在過去的一年里,在公司領導的正確領導下,順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題。
主要有以下五個方面的不足:
一、生產現場管理方面。
各崗位的生產現場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊,產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面。
由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率,協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統(tǒng)計分析,對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面。
公司自__年以來,新購設備較多,特別是__年進的設備還是人機界面,采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具,不能及時發(fā)現故障隱患,造成了多起模具嚴重損壞事故,設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱,對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位,大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規(guī)模,期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作,這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員,對主要模具維修人員委派培訓,健全維修部門,按排直接責任人,進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成,正在落實具體統(tǒng)計辦法),及時分析設備模具出現的問題,采取相應的措施,對目前存在問題加以改進,使企業(yè)的固定資產管理更加成熟,趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理,換材質換規(guī)格的清場意識不夠強,造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費現象,應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始,對生產班組領用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協同現場管理和倉儲部門,遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度,對違反規(guī)定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面,對材料調運過程實行專人專職操作,實行責任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調運過程磕碰,對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時,對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據,根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
五、安全生產方面。
安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠,特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識,也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度,至少在每季度要召開全公司的安全生產會議,同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求,使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹立安全就是效益的理念,促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,狠抓工程質量管理,及時糾正工程中的問題,保質保量,對公司負責。
1、在質檢檢查之前,做好事前控制工作至關重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,我們的質檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質量管理,嚴格把好原材料的檢驗關,對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、一切工程施工,質檢工作貫穿始終,在工作經驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術先行的作風,比如控制路面混凝土澆筑中,先拿出防止通病的措施,如控制上人和上材料的時間,在一定時間內面層收活,掌握拆模時間,做好養(yǎng)護工作等程序。在以后的工作中,我會不斷總結以前的經驗和教訓,培養(yǎng)自己工作中的預見性,并應用至工程中。
3、在質檢過程中,要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
本著公開、公正、公平的原則,嚴格認真執(zhí)行產品評判標準,對所有工序逐一認真檢查,并努力做好質量檢驗的記錄,一旦發(fā)現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質量事故的發(fā)生。
4、對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處,寫入自己的施工日記;參加每周的項目部例會,對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結,不斷地提高個人的業(yè)務水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映給上級,將公司的與項目部有機的聯系在一起。
5在工程質量管理上,我認為一個好的質檢人員,其實應該是一個好的工程人員,俗話說:活到老,學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,此外還需要現場管理經驗,這一切,都需要平時的實踐,實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
20__年將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20__年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
質檢工作計劃總結篇十八
6月份,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定6月份工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、提高質檢的業(yè)務水平。加強對工作情況的監(jiān)督,每月對質檢的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)。相信通過努力學習和不斷摸索,收獲一定很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。剛開始做質檢工作,自己沒有許經驗,或許出現了不少的問題,犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以品質為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各部門所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、加強對質檢工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
4、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
6月份費用計劃:
1、質檢必要工具采購:鉗子、改錐、尺子、萬用表、千分尺、游標卡尺等相應工具
2、質檢輔助設備:不銹鋼快速識別液,著色探傷液。
質檢工作計劃總結篇十九
20**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
1)是服務的意識,
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。
質檢工作計劃總結篇二十
xx年,xxx立交項目技術質量部,在分公司的正確領導下,以"質量第一,技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
1、在現場施工中將每道質檢工序,按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到"三勤"(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質量嚴格把關,加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
1、首先,技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協作的關系。只有各部室在經常溝通,互相協作中才能及時發(fā)現問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯系配合班組是管理現場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,也有利于我們高質量,高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系,使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展,為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現場質量控制方面,實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場,這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中,應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階。
質檢工作計劃總結篇二十一
導對我的希望,認真工作,配合好科長工作,服從領導安排。
訴新來的同志們,避免他們走彎路,幫助他們分析問題,共同思考,取長補短共同進步。
奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,以身作則做有利于團結協作的事。
對公司的建議。
豐富多彩,工作一年的疲憊心里得緩解。
不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年新的開始,我將認真工作,在xx年我會改正自身的不足,認真工作,努力創(chuàng)新,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。