總結(jié)是思考的過程,可以幫助我們更好地理解和把握工作和學(xué)習(xí)中的重要信息??偨Y(jié)的寫作風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,不要使用過于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。總結(jié)范文中的案例和觀點(diǎn)具有一定的實(shí)用性和參考價(jià)值。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇一
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動(dòng)態(tài)、車位信息的基本概況。
2、負(fù)責(zé)接待并跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、投訴處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
3、熟練使用物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)軟件,各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳和催繳。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域業(yè)主的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議,保持和提升業(yè)主滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記,并對(duì)各類檔案資料整理、歸檔、更新。
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視,安排問題的整改。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇二
xx年馬上過去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣,稍微改一下吧。
xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的`工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面:
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、成本控制方面xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問題:
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇三
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉庫的門,窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫區(qū)的門,窗等進(jìn)行檢查,確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門,窗一小時(shí),讓空氣對(duì)流,更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng),吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇四
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:。
1、社會(huì)保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)優(yōu)先;。
3、員工關(guān)系管理能力、培訓(xùn)能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇五
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。
作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要明白。
起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。
一開始我老是說工資怎樣那么低,但是此刻想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。
所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。
打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。
但是,這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還務(wù)必有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。
個(gè)性是售后技術(shù)這塊,不只是只明白本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的明白,務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。
所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì)讓你事半工倍。
還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成必須的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓潛力也要強(qiáng)。
在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外,說話也要留意,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家但是我們的上帝。
在與客戶溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自我會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。
所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時(shí),務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。
俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。
完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的狀況記下來,比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。
最后分析出出故障的原先,這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的.。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么完美,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。
這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。
抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程,也是再營(yíng)銷的開始,我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
xx年是碩果累累的一年,對(duì)于我個(gè)人而言,xx年是個(gè)人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。
在過去的一年之中,作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部,我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。
正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中,在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下,一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化,另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識(shí)體系。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇六
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉庫的門,窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫區(qū)的門,窗等進(jìn)行檢查,確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門,窗一小時(shí),讓空氣對(duì)流,更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng),吸塵及抹窗玻璃。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇七
一、教學(xué)方面:
認(rèn)真揣摩教學(xué)目標(biāo),提前備好課,寫好教案。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,力求吃透教材,找準(zhǔn)重、難點(diǎn)。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,本學(xué)科主要內(nèi)容都需要上機(jī)完成,所以每節(jié)課都要提前做好上機(jī)準(zhǔn)備,檢查機(jī)器狀態(tài)、有無不可用機(jī)器,及時(shí)調(diào)位置。上課認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為主體,在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力,在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教授使他們既學(xué)了又玩了,使他們每一節(jié)課都有收獲,在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí),在各臺(tái)電腦前巡回檢查學(xué)生的掌握程度,完成情況,并注意輔導(dǎo),及時(shí)找出不足。
教課同時(shí)注重于因材施教,讓不同學(xué)生得到不同的發(fā)展。在上課期間,不同學(xué)生表現(xiàn)出不同的興趣,那么對(duì)于課堂任務(wù),學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做,這樣子,不僅一節(jié)課下來在計(jì)算機(jī)方面收獲不小,而且從中體會(huì)到了成功的喜悅,教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。我們的社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在更新,學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在不同個(gè)體之間表現(xiàn)出差異性,作為具有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生教育和管理工作中的各種問題,掌其規(guī)律,發(fā)其特點(diǎn),盡職盡責(zé)地做好自己的本質(zhì)工作和使命。一年的教學(xué)實(shí)踐工作也使我明白了許多道理,教師肩負(fù)的不止是教課,還承擔(dān)著育人的責(zé)任;課堂管理也是至關(guān)重要的,如果說在課堂上講課是一種藝術(shù),那么課堂管理就是藝術(shù)性展示的客觀條件、展示的舞臺(tái),當(dāng)你沒有很好的去利用它時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的美妙性根本就發(fā)揮不出來,所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學(xué)習(xí)、去反思的地方。
另外,對(duì)于信息技術(shù)教師,單純的課本講授、課本任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而有些內(nèi)容也是枯燥的,四年級(jí)下學(xué)期的課本內(nèi)容整學(xué)期都是圍繞著畫圖這個(gè)主題,如果沒有很好的抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)起他們的興趣,很可能的結(jié)果是學(xué)生無主題的亂畫,根本不知道自己到底收獲的是什么,雖然他們用到了畫圖里面的工具,卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識(shí)。學(xué)生一年的教學(xué)也使我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),也有發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很多是操作靈活自如,可是脫離了實(shí)踐回到理論上卻無從下手,這也是自己需要注意的地方,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),不斷在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平,不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高,也是以后要堅(jiān)持的目標(biāo)。
二、其他方面:
本學(xué)期,還負(fù)責(zé)備課室的工作,要保證各種活動(dòng)的順利開展,讓教師在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí),必須有一個(gè)良好的環(huán)境,因此我盡職盡責(zé),盡量保持備課室有一個(gè)清新、衛(wèi)生的環(huán)境,保證機(jī)器的正常使用,同時(shí),積極完成文印工作。
三、需要努力的方面:
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,重視課堂,重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、盡量讓課堂充滿新意,讓學(xué)生更有興趣去學(xué)習(xí),利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生提高和集中注意力。但是機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)器受客觀條件的影響,以至于很多課節(jié)不能按教學(xué)目標(biāo)去實(shí)施,原本需要用到的軟件不能支持其使用,有些內(nèi)容需要花時(shí)間去講解的也草草的收?qǐng)?,這是比較苦惱的方面。
3、對(duì)不愛實(shí)踐的學(xué)生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們能夠積極完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育,使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí),在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇八
1、嚴(yán)格遵守國家和公司的成本開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求,制定成本核算方法。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制成本、費(fèi)用等計(jì)劃,并將指標(biāo)分解落實(shí),確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。
3、按照成本核算辦法的規(guī)定,確定成本核算對(duì)象,正確歸集,分配生產(chǎn)成本與費(fèi)用,做到數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容真實(shí)。
4、每月按時(shí)編制成本核算憑證及報(bào)表。對(duì)照成本計(jì)劃找出成本升降原因,提出降低成本、費(fèi)用的途徑,加強(qiáng)成本管理。
5、協(xié)助有關(guān)部門定期對(duì)自制半成品以及產(chǎn)成品進(jìn)行盤庫,核對(duì)產(chǎn)品庫存情況。
6、積極開展與成本核算有關(guān)的信息會(huì)議,加強(qiáng)各部門的交流與溝通,使信息更透明更快捷。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
根據(jù)成本核算崗位的職責(zé),應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)限
1、有權(quán)要求企業(yè)有關(guān)單位和人員認(rèn)真執(zhí)行成本計(jì)劃,嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法規(guī)、制度和財(cái)經(jīng)法律。
2、有權(quán)參與制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)定額,參加與成本管理有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議。
3、有權(quán)督促檢查企業(yè)各單位對(duì)成本計(jì)劃和有關(guān)法規(guī)、制度、財(cái)經(jīng)
分析,去琢磨,只有先做好成本核算才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行成本控制與成本分析。何部長(zhǎng)在某次財(cái)務(wù)會(huì)議上的話使我映像深刻:成本核算工作并不是個(gè)難事,做個(gè)半年基本都能熟悉,但是僅僅只會(huì)做核算工作,離一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)還很遠(yuǎn)。只有當(dāng)看到某個(gè)數(shù)據(jù),看到某項(xiàng)材料的單價(jià),就能知曉它是否有大幅變動(dòng),能夠知曉變動(dòng)的原因才是一個(gè)有才能的會(huì)計(jì)。我想我的確離一個(gè)有才能的會(huì)計(jì)還很遠(yuǎn),但是我會(huì)不斷的努力,爭(zhēng)取向目標(biāo)靠近。
古希臘有四大美德,也是我一直所信仰的:正義、勇敢、謹(jǐn)慎、節(jié)制,不管是做人還是
任于敗軍之際,奉命于危難之間,先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也”。在財(cái)務(wù)工作中最應(yīng)注重的就是謹(jǐn)慎,不只是對(duì)數(shù)據(jù),報(bào)表各種資料的謹(jǐn)慎,更是對(duì)聯(lián)系各部門,基層工作人員和做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的謹(jǐn)慎。真正做好財(cái)務(wù)工作需要的就是選擇良好的方法和途徑。
以上僅是我做了一個(gè)半月成本核算會(huì)計(jì)的片面感想,但是我會(huì)不斷的努力,不斷的充實(shí)自己,與倉庫,各部門不定期的交流與溝通,勤學(xué)勤問,相信在不久的將來,定能為公司在成本核算及成本控制與分析上提出有建設(shè)性的意見。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇九
1、全面負(fù)責(zé)人事室工作;負(fù)責(zé)人事室各項(xiàng)職能的全面履行。負(fù)責(zé)國家人力資源和社會(huì)保障法規(guī)在本校的全面貫徹落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)主持起草全校人事工作規(guī)劃,員工隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,薪金發(fā)放管理辦法,人員管理辦法及各類相關(guān)文件和規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全校員工管理工作的檢查,考查、考核,評(píng)比,提出獎(jiǎng)懲建議。
4、負(fù)責(zé)本室人員的管理,考勤、考核,獎(jiǎng)懲建議,升職加薪建議,人員工作崗位的內(nèi)部調(diào)整;負(fù)責(zé)本室員工的思想教育、紀(jì)律教育、素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高所屬員工的綜合素質(zhì)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的seo優(yōu)化及網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的搜集、原創(chuàng)、編輯、整理、日常更新等;
4、整合利用線上渠道(如社區(qū)、問答、資訊、論壇、微信等)推廣公司的網(wǎng)站;
5、監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議;
6、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,并形成報(bào)告文檔。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十一
1、參加后勤部召開的各種會(huì)議,整理會(huì)議記錄,管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄,對(duì)重要和需要急辦的函件,提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負(fù)責(zé)起草部門給上級(jí)的呈文、發(fā)文、報(bào)告,并根據(jù)不同的內(nèi)容,做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負(fù)責(zé)員工對(duì)后勤工作意見的'統(tǒng)計(jì),每月向部門做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十二
1、在隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、技術(shù)、設(shè)備等管理工作。
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)生產(chǎn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度。
3、根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)綜合作業(yè)計(jì)劃,編制本隊(duì)施工組織設(shè)計(jì)、qhse作業(yè)指導(dǎo)書,并組織實(shí)施。
4、堅(jiān)持安全第一的思想,運(yùn)用全面質(zhì)量管理觀點(diǎn)和方法,按照標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)建設(shè)計(jì)劃。
5、協(xié)助主管隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)所承擔(dān)施工任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,保證檢修任務(wù)按上級(jí)要求保質(zhì)、保量、保安全地按期完工,做到施工現(xiàn)場(chǎng)工完、料凈、場(chǎng)地清、安全文明生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)組織各生產(chǎn)班組文化、技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)演練,提高員工技術(shù)素質(zhì),使員工達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十三
1、按月編制管理臺(tái)帳,保證其數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。每月按要求時(shí)間與相關(guān)部門及時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù),保證按時(shí)上報(bào)。
2、定期核對(duì)業(yè)務(wù)收入及財(cái)務(wù)收入記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理業(yè)務(wù)收入及財(cái)務(wù)收款中存在的問題。
3、熟練、正確使用銀行信用卡結(jié)算,認(rèn)真記錄刷卡事項(xiàng)。
4、定期與往來客戶通過函證等方式核對(duì)應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款以及押金等往來款項(xiàng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十四
大家知道嗎?崗位職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,其中文員工作是公司的基層職員,一般從事文件處理工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員工作的崗位職責(zé)有哪些五篇,希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;。
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要;。
4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計(jì);。
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案,及時(shí)催討借出的檔案,做到賬物相符;。
10、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的'收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個(gè)煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;。
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;。
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;。
6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;。
7、接受行政助理安排的其它工作。
1、接待來訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);。
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);。
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打印;。
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的管理,包括但不限于公眾號(hào)的推送;。
1、對(duì)來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;。
2、人事行政類輔助工作,負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;。
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜;。
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;。
5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;。
6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;。
7、公司員工通訊錄整理更新;。
8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;。
10、負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用;。
11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十五
3、熟悉檔案管理辦法,掌握計(jì)算機(jī)檔案管理信息系統(tǒng);。
4、了解建筑企業(yè)承包方式、合同簽訂、施工預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理的基本知識(shí);。
5、了解設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;。
6、好學(xué)上進(jìn),工作踏實(shí)認(rèn)真,吃苦耐勞,有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)互助精神;。
7、熟練使用辦公軟件,了解國家、項(xiàng)目所在地各級(jí)政府有關(guān)檔案管理的規(guī)定。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十六
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
1、按公司規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求,根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間,請(qǐng)字開頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑,及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷,主動(dòng)介紹,及時(shí)為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單,避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的.情況,以便應(yīng)答客人。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇一
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動(dòng)態(tài)、車位信息的基本概況。
2、負(fù)責(zé)接待并跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、投訴處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
3、熟練使用物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)軟件,各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳和催繳。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域業(yè)主的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議,保持和提升業(yè)主滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記,并對(duì)各類檔案資料整理、歸檔、更新。
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視,安排問題的整改。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇二
xx年馬上過去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣,稍微改一下吧。
xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的`工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面:
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、成本控制方面xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問題:
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇三
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉庫的門,窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫區(qū)的門,窗等進(jìn)行檢查,確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門,窗一小時(shí),讓空氣對(duì)流,更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng),吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇四
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:。
1、社會(huì)保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)優(yōu)先;。
3、員工關(guān)系管理能力、培訓(xùn)能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇五
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。
作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要明白。
起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。
一開始我老是說工資怎樣那么低,但是此刻想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。
所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。
打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。
但是,這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還務(wù)必有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。
個(gè)性是售后技術(shù)這塊,不只是只明白本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的明白,務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。
所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì)讓你事半工倍。
還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成必須的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓潛力也要強(qiáng)。
在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外,說話也要留意,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家但是我們的上帝。
在與客戶溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自我會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。
所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時(shí),務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。
俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。
完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的狀況記下來,比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。
最后分析出出故障的原先,這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的.。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么完美,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。
這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。
抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程,也是再營(yíng)銷的開始,我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
xx年是碩果累累的一年,對(duì)于我個(gè)人而言,xx年是個(gè)人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。
在過去的一年之中,作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部,我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。
正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中,在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下,一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化,另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識(shí)體系。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇六
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉庫的門,窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫區(qū)的門,窗等進(jìn)行檢查,確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門,窗一小時(shí),讓空氣對(duì)流,更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng),吸塵及抹窗玻璃。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇七
一、教學(xué)方面:
認(rèn)真揣摩教學(xué)目標(biāo),提前備好課,寫好教案。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,力求吃透教材,找準(zhǔn)重、難點(diǎn)。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,本學(xué)科主要內(nèi)容都需要上機(jī)完成,所以每節(jié)課都要提前做好上機(jī)準(zhǔn)備,檢查機(jī)器狀態(tài)、有無不可用機(jī)器,及時(shí)調(diào)位置。上課認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為主體,在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力,在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教授使他們既學(xué)了又玩了,使他們每一節(jié)課都有收獲,在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí),在各臺(tái)電腦前巡回檢查學(xué)生的掌握程度,完成情況,并注意輔導(dǎo),及時(shí)找出不足。
教課同時(shí)注重于因材施教,讓不同學(xué)生得到不同的發(fā)展。在上課期間,不同學(xué)生表現(xiàn)出不同的興趣,那么對(duì)于課堂任務(wù),學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做,這樣子,不僅一節(jié)課下來在計(jì)算機(jī)方面收獲不小,而且從中體會(huì)到了成功的喜悅,教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。我們的社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在更新,學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在不同個(gè)體之間表現(xiàn)出差異性,作為具有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生教育和管理工作中的各種問題,掌其規(guī)律,發(fā)其特點(diǎn),盡職盡責(zé)地做好自己的本質(zhì)工作和使命。一年的教學(xué)實(shí)踐工作也使我明白了許多道理,教師肩負(fù)的不止是教課,還承擔(dān)著育人的責(zé)任;課堂管理也是至關(guān)重要的,如果說在課堂上講課是一種藝術(shù),那么課堂管理就是藝術(shù)性展示的客觀條件、展示的舞臺(tái),當(dāng)你沒有很好的去利用它時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的美妙性根本就發(fā)揮不出來,所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學(xué)習(xí)、去反思的地方。
另外,對(duì)于信息技術(shù)教師,單純的課本講授、課本任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而有些內(nèi)容也是枯燥的,四年級(jí)下學(xué)期的課本內(nèi)容整學(xué)期都是圍繞著畫圖這個(gè)主題,如果沒有很好的抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)起他們的興趣,很可能的結(jié)果是學(xué)生無主題的亂畫,根本不知道自己到底收獲的是什么,雖然他們用到了畫圖里面的工具,卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識(shí)。學(xué)生一年的教學(xué)也使我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),也有發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很多是操作靈活自如,可是脫離了實(shí)踐回到理論上卻無從下手,這也是自己需要注意的地方,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),不斷在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平,不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高,也是以后要堅(jiān)持的目標(biāo)。
二、其他方面:
本學(xué)期,還負(fù)責(zé)備課室的工作,要保證各種活動(dòng)的順利開展,讓教師在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí),必須有一個(gè)良好的環(huán)境,因此我盡職盡責(zé),盡量保持備課室有一個(gè)清新、衛(wèi)生的環(huán)境,保證機(jī)器的正常使用,同時(shí),積極完成文印工作。
三、需要努力的方面:
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,重視課堂,重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、盡量讓課堂充滿新意,讓學(xué)生更有興趣去學(xué)習(xí),利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生提高和集中注意力。但是機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)器受客觀條件的影響,以至于很多課節(jié)不能按教學(xué)目標(biāo)去實(shí)施,原本需要用到的軟件不能支持其使用,有些內(nèi)容需要花時(shí)間去講解的也草草的收?qǐng)?,這是比較苦惱的方面。
3、對(duì)不愛實(shí)踐的學(xué)生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們能夠積極完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育,使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí),在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇八
1、嚴(yán)格遵守國家和公司的成本開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求,制定成本核算方法。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制成本、費(fèi)用等計(jì)劃,并將指標(biāo)分解落實(shí),確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。
3、按照成本核算辦法的規(guī)定,確定成本核算對(duì)象,正確歸集,分配生產(chǎn)成本與費(fèi)用,做到數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容真實(shí)。
4、每月按時(shí)編制成本核算憑證及報(bào)表。對(duì)照成本計(jì)劃找出成本升降原因,提出降低成本、費(fèi)用的途徑,加強(qiáng)成本管理。
5、協(xié)助有關(guān)部門定期對(duì)自制半成品以及產(chǎn)成品進(jìn)行盤庫,核對(duì)產(chǎn)品庫存情況。
6、積極開展與成本核算有關(guān)的信息會(huì)議,加強(qiáng)各部門的交流與溝通,使信息更透明更快捷。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
根據(jù)成本核算崗位的職責(zé),應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)限
1、有權(quán)要求企業(yè)有關(guān)單位和人員認(rèn)真執(zhí)行成本計(jì)劃,嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法規(guī)、制度和財(cái)經(jīng)法律。
2、有權(quán)參與制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)定額,參加與成本管理有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議。
3、有權(quán)督促檢查企業(yè)各單位對(duì)成本計(jì)劃和有關(guān)法規(guī)、制度、財(cái)經(jīng)
分析,去琢磨,只有先做好成本核算才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行成本控制與成本分析。何部長(zhǎng)在某次財(cái)務(wù)會(huì)議上的話使我映像深刻:成本核算工作并不是個(gè)難事,做個(gè)半年基本都能熟悉,但是僅僅只會(huì)做核算工作,離一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)還很遠(yuǎn)。只有當(dāng)看到某個(gè)數(shù)據(jù),看到某項(xiàng)材料的單價(jià),就能知曉它是否有大幅變動(dòng),能夠知曉變動(dòng)的原因才是一個(gè)有才能的會(huì)計(jì)。我想我的確離一個(gè)有才能的會(huì)計(jì)還很遠(yuǎn),但是我會(huì)不斷的努力,爭(zhēng)取向目標(biāo)靠近。
古希臘有四大美德,也是我一直所信仰的:正義、勇敢、謹(jǐn)慎、節(jié)制,不管是做人還是
任于敗軍之際,奉命于危難之間,先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也”。在財(cái)務(wù)工作中最應(yīng)注重的就是謹(jǐn)慎,不只是對(duì)數(shù)據(jù),報(bào)表各種資料的謹(jǐn)慎,更是對(duì)聯(lián)系各部門,基層工作人員和做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的謹(jǐn)慎。真正做好財(cái)務(wù)工作需要的就是選擇良好的方法和途徑。
以上僅是我做了一個(gè)半月成本核算會(huì)計(jì)的片面感想,但是我會(huì)不斷的努力,不斷的充實(shí)自己,與倉庫,各部門不定期的交流與溝通,勤學(xué)勤問,相信在不久的將來,定能為公司在成本核算及成本控制與分析上提出有建設(shè)性的意見。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇九
1、全面負(fù)責(zé)人事室工作;負(fù)責(zé)人事室各項(xiàng)職能的全面履行。負(fù)責(zé)國家人力資源和社會(huì)保障法規(guī)在本校的全面貫徹落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)主持起草全校人事工作規(guī)劃,員工隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,薪金發(fā)放管理辦法,人員管理辦法及各類相關(guān)文件和規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全校員工管理工作的檢查,考查、考核,評(píng)比,提出獎(jiǎng)懲建議。
4、負(fù)責(zé)本室人員的管理,考勤、考核,獎(jiǎng)懲建議,升職加薪建議,人員工作崗位的內(nèi)部調(diào)整;負(fù)責(zé)本室員工的思想教育、紀(jì)律教育、素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高所屬員工的綜合素質(zhì)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的seo優(yōu)化及網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的搜集、原創(chuàng)、編輯、整理、日常更新等;
4、整合利用線上渠道(如社區(qū)、問答、資訊、論壇、微信等)推廣公司的網(wǎng)站;
5、監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議;
6、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,并形成報(bào)告文檔。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十一
1、參加后勤部召開的各種會(huì)議,整理會(huì)議記錄,管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄,對(duì)重要和需要急辦的函件,提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負(fù)責(zé)起草部門給上級(jí)的呈文、發(fā)文、報(bào)告,并根據(jù)不同的內(nèi)容,做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負(fù)責(zé)員工對(duì)后勤工作意見的'統(tǒng)計(jì),每月向部門做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十二
1、在隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、技術(shù)、設(shè)備等管理工作。
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)生產(chǎn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度。
3、根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)綜合作業(yè)計(jì)劃,編制本隊(duì)施工組織設(shè)計(jì)、qhse作業(yè)指導(dǎo)書,并組織實(shí)施。
4、堅(jiān)持安全第一的思想,運(yùn)用全面質(zhì)量管理觀點(diǎn)和方法,按照標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)建設(shè)計(jì)劃。
5、協(xié)助主管隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)所承擔(dān)施工任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,保證檢修任務(wù)按上級(jí)要求保質(zhì)、保量、保安全地按期完工,做到施工現(xiàn)場(chǎng)工完、料凈、場(chǎng)地清、安全文明生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)組織各生產(chǎn)班組文化、技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)演練,提高員工技術(shù)素質(zhì),使員工達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十三
1、按月編制管理臺(tái)帳,保證其數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。每月按要求時(shí)間與相關(guān)部門及時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù),保證按時(shí)上報(bào)。
2、定期核對(duì)業(yè)務(wù)收入及財(cái)務(wù)收入記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理業(yè)務(wù)收入及財(cái)務(wù)收款中存在的問題。
3、熟練、正確使用銀行信用卡結(jié)算,認(rèn)真記錄刷卡事項(xiàng)。
4、定期與往來客戶通過函證等方式核對(duì)應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款以及押金等往來款項(xiàng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十四
大家知道嗎?崗位職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,其中文員工作是公司的基層職員,一般從事文件處理工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員工作的崗位職責(zé)有哪些五篇,希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;。
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要;。
4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計(jì);。
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案,及時(shí)催討借出的檔案,做到賬物相符;。
10、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的'收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個(gè)煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;。
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;。
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;。
6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;。
7、接受行政助理安排的其它工作。
1、接待來訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);。
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);。
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打印;。
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的管理,包括但不限于公眾號(hào)的推送;。
1、對(duì)來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;。
2、人事行政類輔助工作,負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;。
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜;。
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;。
5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;。
6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;。
7、公司員工通訊錄整理更新;。
8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;。
10、負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用;。
11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十五
3、熟悉檔案管理辦法,掌握計(jì)算機(jī)檔案管理信息系統(tǒng);。
4、了解建筑企業(yè)承包方式、合同簽訂、施工預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理的基本知識(shí);。
5、了解設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;。
6、好學(xué)上進(jìn),工作踏實(shí)認(rèn)真,吃苦耐勞,有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)互助精神;。
7、熟練使用辦公軟件,了解國家、項(xiàng)目所在地各級(jí)政府有關(guān)檔案管理的規(guī)定。
員工工作崗位職責(zé)總結(jié)篇十六
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
1、按公司規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求,根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間,請(qǐng)字開頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑,及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷,主動(dòng)介紹,及時(shí)為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單,避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的.情況,以便應(yīng)答客人。