學(xué)校保安的工作計劃和目標范文(16篇)

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    有了計劃,我們可以更有序地進行工作和學(xué)習(xí),提高效率和質(zhì)量。一個好的計劃需要考慮現(xiàn)實條件和限制,并做到科學(xué)合理。以下是小編為大家匯總的一些計劃范文,希望對大家有所幫助。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇一
    學(xué)校11月份的保安工作相對于這個學(xué)期而言還是比較重要的,也許是剛剛結(jié)束學(xué)校的校運會活動才讓我覺得自己最近對待工作松懈了不少,因此在接下來的保安工作中應(yīng)該認真對待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)任務(wù)才行,即便是為了校園師生的安全負責(zé)也需要在11月份履行好身為學(xué)校保安的工作職責(zé),因此我針對11月份的學(xué)校任務(wù)制定了一份保安工作計劃。
    在傳達室的看護工作中需要做好校外人員的登記以及車輛的甄別,出于校園師生的安全考慮應(yīng)該在校外人員進入學(xué)校的時候慎重對待,而且由于11月份學(xué)校進入嚴密而緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)則需要守護好這道出入口才行,如果沒有校領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)班主任的指示則不允許校外人員隨便出入學(xué)校,即便是出現(xiàn)突發(fā)狀況也應(yīng)該和相應(yīng)班級的班主任進行請示并登記以后再進入校園,至于車輛甄別工作則是出于學(xué)生安全方面進行考慮需要進行攔截,尤其是在下課期間進入校園的車輛可能會給部分學(xué)生帶來一定的安全隱患,因此只有確定是教職工的車輛并在學(xué)生進入教室以后再給予放行。
    校內(nèi)的巡邏工作則需要與其他保安進行交接以后再去進行處理,其中需要重點進行巡視的是校內(nèi)停車場區(qū)域以及學(xué)生宿舍和教學(xué)樓附近,如有必要的話還需要在學(xué)校外巡視一圈以防有小商販私自販賣食品給學(xué)生,如果在上課期間還有學(xué)生在校園內(nèi)閑逛的話也需要做好相應(yīng)的詢問工作,畢竟若是因為看管不力導(dǎo)致學(xué)生翻墻逃課或在后門處購買零食的話可就是自己的失職之處了,另外這樣做也是為了預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)生病之類的'突發(fā)狀況并將其送到醫(yī)務(wù)室。
    作為最后離開學(xué)校的保安人員需要確定各個教室的門是否上鎖,而且到達規(guī)定時間以后則需要關(guān)閉學(xué)校大門并在學(xué)校操場巡視一番,而且必要的時候自己還要配合宿管老師參與到查寢工作中去,其中需要重點注意的便是在學(xué)校護欄進行相關(guān)的巡視工作,避免部分學(xué)生趁著天色較暗而避開宿管和保安的視線聰兒離開學(xué)校,即便是自己以往沒有遇到過這方面的狀況也應(yīng)該慎重對待才能提前進行預(yù)防,即便是為了學(xué)生的安全考慮也應(yīng)該做好夜晚的巡視工作以免此類狀況發(fā)生。
    做好工作中的計劃以后也應(yīng)當時刻牢記作為學(xué)校保安職責(zé),既然選擇從事這份工作便應(yīng)當以守護校園師生安全為己任并不斷努力,而且我相信自己在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下可以很好地完成11月份工作中的挑戰(zhàn)。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇二
    緊密團結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍,為社會培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會效益第一,經(jīng)濟效益第二,育人于學(xué)校,服務(wù)于社會。
    眾所周知我們xx學(xué)校是全國全省的優(yōu)秀民辦學(xué)校,在籍學(xué)生達四千余人,要挑起這么大規(guī)模學(xué)校的安全保衛(wèi)工作的擔(dān)子,實在是任重道遠,任務(wù)是非常艱巨的,我們門衛(wèi)人員要完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),首先是要建立一支軍事化的、團結(jié)務(wù)實的保安隊伍,學(xué)習(xí)法律法規(guī),樹立為師生服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為xx學(xué)校的事業(yè)勇于奉獻的精神,為達到此目的,我們所有保衛(wèi)人員在每星期內(nèi)訓(xùn)一次,每月軍事集訓(xùn)不得少于12次,從而提高門衛(wèi)人員遇到突發(fā)性事件及緊急情況,快速反應(yīng)的能力,每星期六除值班人員外,必須參加學(xué)校的會議及培訓(xùn),對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及時傳達和領(lǐng)會。嚴格要求保衛(wèi)人員著裝整齊,形象威嚴、思想品德高尚,生活上大家互相幫助,工作上相互鼓勵,培養(yǎng)大家奮發(fā)向上、工作兢兢業(yè)業(yè)的團隊精神。
    我們門衛(wèi)隊實行二班制,值班時間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時制,并每班在下班前半小時(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能x,在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時,我們保安隊制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來我校人員及車輛都要按規(guī)定進行登記和盤查,否則不許進入校園,保安人員必須有嚴格的交接班記錄,實行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄,并有嚴格的作息時間,為了應(yīng)付緊急突發(fā)事件的能力,提高保安人員的身體素質(zhì),制訂了《保安、消防軍(體)訓(xùn)練考核標準及實施辦法》,并簽訂責(zé)任狀,真正做到上班時有考勤記錄,考核時有考核標準,值班時用制度來約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項素質(zhì)。
    針對學(xué)校學(xué)生多,而且學(xué)生的素質(zhì)較差,性格上、風(fēng)俗上的差異,加上客觀環(huán)境比較重雜,為了使學(xué)校師生人身、財產(chǎn)得到保證,學(xué)校實行封閉式管理方法。
    1、嚴格請假制度。學(xué)生請假必須按《請假通告》使用全校統(tǒng)一的請假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領(lǐng)到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。
    2、雙休日保安隊派一名保衛(wèi)人員及部分護校隊員到城東市場巡邏、范圍覆蓋到校門口,到省三建公司大門外及懷化學(xué)院門口為重點查網(wǎng)吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所,避免本校學(xué)生與社會青年發(fā)生沖突,及打架斗毆事件和被社會青年敲詐的行為。
    3、學(xué)校放、收假期間,門衛(wèi)在校門口處設(shè)點布崗,接送學(xué)生,確保學(xué)生能夠高高興興回家,安安全全返校。
    4、加強重點部位防火防盜工作,制定火災(zāi)疏散預(yù)案,增強防火意識,每天對全校的消防器材進行檢查,并在值班中有記錄,每周對消防器材進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的及時匯報,組建男義務(wù)員,每周進行消防教育,讓他們每時每刻都有消防意識,發(fā)現(xiàn)問題,及時向保安隊匯報,在本學(xué)期把消防工作放在首位,對重點部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現(xiàn)火災(zāi)事故。
    5、提高學(xué)生的法律意識。本期針對學(xué)生素質(zhì)差、法律意識淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個學(xué)生人人懂法,個個守法,在校是個合格的學(xué)生,在企業(yè)是個合格的員工。
    1、為了使學(xué)校校風(fēng)正,校保安隊對那些違紀違規(guī)決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會議上討論,嚴格按制度辦事,對于屢教不改的違紀違規(guī)學(xué)生,利用做課間操期間,拉到臺上亮相,從而給其他學(xué)生敲警鐘。
    2、門衛(wèi)在本學(xué)期建立一支有組織、有紀律、有戰(zhàn)斗力的后備力量,每天對護校隊進行嚴格的軍事訓(xùn)練,在學(xué)校樹立良好的形象,遇到突發(fā)事件能召之即來,來之能戰(zhàn),配合好保安隊完成學(xué)校交給各項任務(wù)。
    要求學(xué)生愛護學(xué)校的公共財產(chǎn),對破壞學(xué)校設(shè)施及公共財產(chǎn)的從嚴處罰,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇三
    學(xué)校保安是學(xué)校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責(zé)任到人。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的學(xué)校保安工作計劃,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
    一、政治思想工作。
    組織全體保安職工學(xué)習(xí)評估指標體系及相關(guān)文件精神,明確迎評工作任務(wù)。組織全體開展正常的組織生活會活動,發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,同時做好組織發(fā)展工作。
    二、評估評建工作。
    在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,集中一段時間對校園環(huán)境進行綜合整治。
    1、抽調(diào)專人參加工作專班,逐步對校園內(nèi)重點是。
    教學(xué)。
    區(qū)的亂搭亂建予以拆除。
    2、協(xié)助后勤集團對校內(nèi)經(jīng)營市場進行清理,驅(qū)趕游散攤點。
    3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
    4、切實做好日常安全保衛(wèi)工作,經(jīng)常排查各類安全隱患,采取得力措施,確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。
    5、及時排查可能誘發(fā)群體性事件的各類不穩(wěn)定因素,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,確保信息暢通,及時向?qū)W校有關(guān)部門報告,采取果斷措施妥善處理,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生影響大的群體性事件。
    三、
    隊伍建設(shè)。
    引進有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實保衛(wèi)工作隊伍,同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓(xùn)練力度,提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
    1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅持網(wǎng)格化巡邏和動靜結(jié)合的巡邏方式。
    2、不定期地進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改,保障各重點部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。
    3、加強門衛(wèi)管理,杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進入校園。
    4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭達100%。
    5、做好校內(nèi)大型集體活動的安全保衛(wèi)和秩序維護。
    6、整頓校園交通秩序,“狗患”問題得到有效控制。
    7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。
    五、校園及周邊環(huán)境整治。
    加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度,為學(xué)校評估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。
    及時維修維護各類消防器材和設(shè)備,做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災(zāi)隱患,督促落實各項整改措施,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
    一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
    1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
    關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、學(xué)校集體的認同感。
    3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等。
    二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
    2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)學(xué)校安全工作需要。
    三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
    1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對學(xué)校消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
    2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對學(xué)校安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
    3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障學(xué)校各方面安全。
    四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
    1、加強學(xué)??梢扇藛T的管理,及時做好制止與指引工作。
    2、外來送水、送貨人員,先實名登記后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
    五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全。
    1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
    2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
    一、消防安全。
    “四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
    3、對學(xué)校所有師生開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
    二、治安管理。
    1、貫徹和落實關(guān)于學(xué)校治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織師生學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實做起。
    2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
    3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、加強內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序。
    三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
    1、與政府相關(guān)部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達到學(xué)校安保工作的要求。
    2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn),來增強員工全面素質(zhì)。
    3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對師生禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護學(xué)校形象,但對違法犯罪分子絕不手軟。
    1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
    2、每月進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
    新的一年,我作為保安隊長一定加強學(xué)校安保工作,保障學(xué)校師生安全。
    一點缺點都沒有啊。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇四
    時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
    作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值,一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當成是一種享受。
    首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一,其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
    一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾點:
    一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
    理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
    二、立足本職,愛崗敬業(yè)
    1. 作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”,工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
    2. 在工作中,每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
    3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
    三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
    當今社會,所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰??梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ魃献晕冶Wo的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
    微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑,又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑,我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
    與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
    一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
    客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
    1. 盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
    2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
    3. 個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
    4. 頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
    5.外表整潔大方,言行舉止得體。
    6. 工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
    二、處理顧客投訴與抱怨
    1. 建立客戶意見表或投訴登記表
    接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
    2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
    3. 跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
    三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
    1. 耐心多一點
    在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
    2. 態(tài)度好一點
    態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求,態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
    3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
    4. 語言得體一點
    客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
    5. 層次高一點
    客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
    6. 辦法多一點
    解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
    四、平息顧客的不滿
    1. 認真聽取顧客的每一句話
    2. 充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題
    3. 收集事故信息,以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
    4. 提出有效的解決辦法
    5. 詢問顧客的意見
    6. 跟蹤服務(wù)
    7. 換位思考,站在客戶的立場上看問題
    以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在20-年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇五
    (1)保衛(wèi)工作人員要加強自身的學(xué)習(xí),不斷提高保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
    (2)依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,提高工作質(zhì)量和工作水平。
    (1)值班人員要責(zé)任明確,任務(wù)落實、不遲到、不早退、守崗敬業(yè)。
    (2)上班期間要積極熱情、有耐心、不推、不靠、不拖。
    (3)夜班工作人員要謹慎、細心,巡查時必須佩戴警械,以防突發(fā)事件。
    (4)上班期間必須精神飽滿,穿戴警服,否則以違紀處理。
    (5)必須嚴格執(zhí)行來訪登記制度,認真填寫來客登記表,查對來訪人有效證件。
    (6)嚴禁學(xué)生私自出入,認真盤查,嚴格把關(guān),出入時必須要持假條或證明方可放行。
    (7)嚴禁保衛(wèi)門衛(wèi)人員在上班脫崗、離崗、酒后或醉酒上班,否則以重大違紀嚴肅處理。
    (1)加強對學(xué)校車輛的管理,嚴禁外來車輛進入學(xué)校,校內(nèi)車輛要慢速行駛,停放有序。
    (2)嚴禁師生與外來人員將寵物帶入學(xué)校和在公共區(qū)域活動。
    (3)加強學(xué)校周邊環(huán)境的檢查,徹底制止大門外擺攤設(shè)點、車輛亂跳亂放現(xiàn)象。
    (4)周末放學(xué)期間,保衛(wèi)工作人員在大門維護秩序,和巡警密切配合疏散逗留學(xué)生和社會閑雜人員。
    (1)配合政教處不定期對學(xué)生宿舍進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    (2)積極開展法制安全宣傳教育,認真開展“一月一主題安全”教育活動,提高學(xué)生的法制安全意識。
    (3)和政教處、各部、班主任密切合作,對受處分的學(xué)生要及時備案,并對這些學(xué)生做好防范和轉(zhuǎn)化工作。
    (1)保衛(wèi)門衛(wèi)要相互配合,主動接待來訪客人。
    (2)對外來人員須嚴格執(zhí)行來訪制度,認真填寫來客登記表。
    (3)對外來住宿人員及食堂、小賣部的臨時工作人員規(guī)范管理,保衛(wèi)人員要認真摸底并建立臨時檔案,有關(guān)部門和負責(zé)人簽訂安全協(xié)議,出現(xiàn)問題及時處理,并追究有關(guān)負責(zé)人責(zé)任。
    (1)堅持“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,要繼續(xù)實行日查、周小檢查,月大查。
    (2)對重點部位盯住不放,對隱患部位抓住不松,務(wù)必監(jiān)督到位,整改徹底。
    (3)加強安全防火宣傳教育,培訓(xùn)、演練和責(zé)任的落實,一確保學(xué)校防火安全。
    (1)5月12日開展全校防震減災(zāi)疏散演練。
    (2)6月份開展法制安全知識競賽活動。
    按照學(xué)校的總體要求,認真做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮職能作用,保證學(xué)校各種活動的順利進行,確保學(xué)校穩(wěn)定快速發(fā)展。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇六
    一、政治思想工作:
    二、評估評建工作:
    在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,集中一段時間對校園環(huán)境進行綜合整治。
    1、抽調(diào)專人參加工作專班,逐步對校園內(nèi)重點是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。
    2、協(xié)助后勤集團對校內(nèi)經(jīng)營市場進行清理,驅(qū)趕游散攤點。
    3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
    4、切實做好日常安全保衛(wèi)工作,經(jīng)常排查各類安全隱患,采取得力措施,確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。
    5、及時排查可能誘發(fā)件的各類不穩(wěn)定因素,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,確保信息暢通,及時向?qū)W校有關(guān)部門報告,采取果斷措施妥善處理,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生影響大的件。
    三、隊伍建設(shè):
    引進有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實保衛(wèi)工作隊伍,同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓(xùn)練力度,提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
    1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅持網(wǎng)格化巡邏和動靜結(jié)合的巡邏方式。
    2、不定期地進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改,保障各重點部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
    3、加強門衛(wèi)管理,杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進入校園。
    4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭達100%。
    5、做好校內(nèi)大型集體活動的安全保衛(wèi)和秩序維護。
    6、整頓校園交通秩序,“狗患”問題得到有效控制。
    7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。
    五、校園及周邊環(huán)境整治:
    進一步協(xié)調(diào)__市綜治委,加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度,為本科評估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。
    及時維修維護各類消防器材和設(shè)備,做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災(zāi)隱患,督促落實各項整改措施,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
    七、戶籍管理服務(wù)工作:
    認真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作,確保不出差錯。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇七
    緊密團結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍,為社會培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會效益第一,經(jīng)濟效益第二,育人于學(xué)校,服務(wù)于社會。
    眾所周知我們xx學(xué)校是全國全省的優(yōu)秀民辦學(xué)校,在籍學(xué)生達x余人,要挑起這么大規(guī)模學(xué)校的安全保衛(wèi)工作的擔(dān)子,實在是任重道遠,任務(wù)是非常艱巨的,我們門衛(wèi)人員要完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),首先是要建立一支軍事化的、團結(jié)務(wù)實的保安隊伍,再就是認真學(xué)習(xí)法律法規(guī),樹立為師生服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為xx學(xué)校的事業(yè)勇于奉獻的精神,為達到此目的,我們所有保衛(wèi)人員在每星期內(nèi)訓(xùn)一次,每月軍事集訓(xùn)不得少于x次,從而提高門衛(wèi)人員遇到突發(fā)性事件及緊急情況,快速反應(yīng)的能力,每星期六除值班人員外,必須參加學(xué)校的會議及培訓(xùn),對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及時傳達和領(lǐng)會。嚴格要求保衛(wèi)人員著裝整齊,形象威嚴、思想品德高尚,生活上大家互相幫助,工作上相互鼓勵,培養(yǎng)大家奮發(fā)向上、工作兢兢業(yè)業(yè)的團隊精神。
    我們門衛(wèi)隊實行二班制,值班時間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時制,并每班在下班前半小時(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能交班,在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時,我們保安隊制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來我校人員及車輛都要按規(guī)定進行登記和盤查,否則不許進入校園,保安人員必須有嚴格的交接班記錄,實行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄,并有嚴格的作息時間,為了應(yīng)付緊急突發(fā)事件的能力,提高保安人員的身體素質(zhì),制訂了《保安、消防軍(體)訓(xùn)練考核標準及實施辦法》,并簽訂責(zé)任狀,真正做到上班時有考勤記錄,考核時有考核標準,值班時用制度來約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項素質(zhì)。
    針對學(xué)校學(xué)生多,而且學(xué)生的素質(zhì)較差,性格上、風(fēng)俗上的差異,加上客觀環(huán)境比較重雜,為了使學(xué)校師生人身、財產(chǎn)得到保證,學(xué)校實行封閉式管理方法。
    1、嚴格請假制度。學(xué)生請假必須按《請假通告》使用全校統(tǒng)一的請假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領(lǐng)到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。
    2、雙休日保安隊派一名保衛(wèi)人員及部分護校隊員到xx市場巡邏、范圍覆蓋到校門口,到xx公司大門外及xx學(xué)院門口為重點查網(wǎng)吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所,避免本校學(xué)生與社會青年發(fā)生沖突,及打架斗毆事件和被社會青年敲詐勒索的行為。
    3、學(xué)校放、收假期間,門衛(wèi)在校門口處設(shè)點布崗,接送學(xué)生,確保學(xué)生能夠高高興興回家,安安全全返校。
    4、加強重點部位防火防盜工作,制定火災(zāi)疏散預(yù)案,增強防火意識,每天對全校的消防器材進行檢查,并在值班中有記錄,每周對消防器材進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的及時匯報,組建男義務(wù)消防隊員,每周進行消防教育,讓他們每時每刻都有消防意識,發(fā)現(xiàn)問題,及時向保安隊匯報,在本學(xué)期把消防工作放在首位,對重點部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現(xiàn)火災(zāi)事故。
    5、提高學(xué)生的法律意識。本期針對學(xué)生素質(zhì)差、法律意識淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個學(xué)生人人懂法,個個守法,在校是個合格的學(xué)生,在企業(yè)是個合格的員工。
    1、為了使學(xué)校校風(fēng)正,校保安隊對那些違紀違規(guī)決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會議上討論,嚴格按制度辦事,對于屢教不改的違紀違規(guī)學(xué)生,利用做課間操期間,拉到臺上亮相,從而給其他學(xué)生敲警鐘。
    2、門衛(wèi)在本學(xué)期建立一支有組織、有紀律、有戰(zhàn)斗力的后備力量,每天對護校隊進行嚴格的軍事訓(xùn)練,在學(xué)校樹立良好的形象,遇到突發(fā)事件能召之即來,來之能戰(zhàn),配合好保安隊完成學(xué)校交給各項任務(wù)。
    建立好與xx學(xué)院保衛(wèi)處、xx制藥廠、xx派出所、xx村委會的業(yè)務(wù)來往,搞好周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
    要求學(xué)生愛護學(xué)校的公共財產(chǎn),對破壞學(xué)校設(shè)施及公共財產(chǎn)的從嚴處罰,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇八
    組織全體職工繼續(xù)學(xué)--《報告》和有關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)評估指標體系及相關(guān)文件精神,明確迎評工作任務(wù)。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動,發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,同時做好組織發(fā)展工作。
    在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,集中一段時間對校園環(huán)境進行綜合整治。
    1、抽調(diào)專人參加工作專班,逐步對校園內(nèi)重點是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。
    2、協(xié)助后勤集團對校內(nèi)經(jīng)營市場進行清理,驅(qū)趕游散攤點。
    3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
    4、切實做好日常安全保衛(wèi)工作,經(jīng)常排查各類安全隱患,采取得力措施,確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。
    5、及時排查可能誘發(fā)件的各類不穩(wěn)定因素,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,確保信息暢通,及時向?qū)W校有關(guān)部門報告,采取果斷措施妥善處理,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生影響大的件。
    引進有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實保衛(wèi)工作隊伍,同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓(xùn)練力度,提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
    1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅持網(wǎng)格化巡邏和動靜結(jié)合的巡邏方式。
    2、不定期地進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改,保障各重點部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標識牌,停車場畫停車位,規(guī)范行車和停車秩序。
    3、加強門衛(wèi)管理,杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進入校園。
    4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭達100%。
    5、做好校內(nèi)大型集體活動的安全保衛(wèi)和秩序維護。
    6、整頓校園交通秩序,“狗患”問題得到有效控制。
    7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。
    進一步協(xié)調(diào)xx市綜治委,加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度,為本科評估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。
    及時維修維護各類消防器材和設(shè)備,做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災(zāi)隱患,督促落實各項整改措施,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
    認真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作,確保不出差錯。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇九
    我校為了進一步提高教師實施素質(zhì)教育的能力與水平,將更加深入地研究和探索校本培訓(xùn)的新形式和新方法,使校本培訓(xùn)在原有基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出新的特點。在減輕教師過重負擔(dān),提高培訓(xùn)效率等方面有新的改善和提高。根據(jù)學(xué)校教師隊伍的實際情況,圍繞“辦讓人民滿意的教育,打造讓人民滿意的教師隊伍,培養(yǎng)讓人民滿意的學(xué)生”的辦學(xué)思想,探索有效的提高教師素質(zhì)校本培訓(xùn)模式、方法,堅持注重實效,聯(lián)系實際,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,現(xiàn)制定如下校本培訓(xùn)計劃。
    通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進一步發(fā)展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性,并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進一步提高理論功底和科研能力,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,形成校本培訓(xùn)體系,建立校本培訓(xùn)機制,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
    所有在職教師均需參加培訓(xùn)和考核(近三年退休的教師除外)。
    20__學(xué)年度總培訓(xùn)學(xué)時不少于24學(xué)時。
    以師德教育為突破口,建立由學(xué)科知識為主的本體性知識、以教育基礎(chǔ)理論為主的條件性知識和以教育經(jīng)驗的升華為基礎(chǔ)的實踐性知識三方面構(gòu)成的教師培訓(xùn)體系,著重是現(xiàn)代教師特殊能力和素質(zhì)提高,如人際關(guān)系與交流、溝通、表達能力,解決問題、教研實踐、創(chuàng)新能力等。
    1.師德培訓(xùn)。
    觀看鄉(xiāng)村教師的先進事跡、學(xué)習(xí)名師的先進教師的經(jīng)驗,對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。
    2.教育理論和專業(yè)知識的培訓(xùn)。
    開展讀書活動,引領(lǐng)教師多讀教育教學(xué)著作,給教師提供盡量多的教育教學(xué)“雜志”(理論指導(dǎo),讓教師能夠研有所向,學(xué)有所依),讀后寫出心得體會,及時地把握教改動態(tài),調(diào)整自己的教學(xué)思路和教學(xué)方法。
    3.青年教師培訓(xùn)。
    走出去,請進來,擴大青年教師的視野。為我校青年教師的學(xué)習(xí)創(chuàng)建良好的環(huán)境,提高教師學(xué)習(xí)的積極性,促進青年教師的專業(yè)發(fā)展。
    4.班主任的培訓(xùn)。
    為每位班主任推薦班主任用書,讓班主任寫讀后感;由科教處和政教處對每位班主任進行教育管理能力的培訓(xùn)。一個學(xué)校的發(fā)展最主要的是得益于班主任的管理。
    5.新教師的培訓(xùn)。
    利用聽評課、師徒結(jié)對等形式,促進新教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高,使之迅速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
    6.教育科研能力和科技知識培訓(xùn)。
    加大教科研能力培訓(xùn)的力度,以課題實驗為載體,開展教育科研,進行基本理論及方法的培訓(xùn),指導(dǎo)教師有效開展課題實驗,把教改科研與課題實驗、日常教育教學(xué)工作結(jié)合,在實踐中逐步提高教師科研素質(zhì),從學(xué)校創(chuàng)辦科技特色的需要出發(fā),要加大提高所有教師對科技的愛好和基礎(chǔ)的科技知識及一定的指導(dǎo)科技活動的能力,使之形成學(xué)校的特色。
    (一)校級培訓(xùn)形式:
    1.學(xué)校組織專題報告、講座或培訓(xùn)班。
    2.組織各項教學(xué)評比。
    3.定期對全校教師校本培訓(xùn)情況進行考評。
    (二)教研組培訓(xùn)形式:
    1.聽課、評課和集體備課。
    2.以教研組為單位,開展專題行動研究。各教研組每兩周必須進行一次專題研討和學(xué)習(xí)活動。
    3.開展校本課程開發(fā)的研究。
    (三)個人自學(xué)主要包括:
    1.根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。
    2.撰寫教學(xué)總結(jié)(反思)。每學(xué)期要求每位教師撰寫一篇教學(xué)總結(jié)和若干篇教學(xué)反思。學(xué)校將組織有關(guān)人員在期末進行檢查,根據(jù)實際情況,認定其培訓(xùn)課時。
    (一)健全的組織機構(gòu)。
    1、建立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:__。
    成員:__。
    2、主要職責(zé):
    了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標;制訂校本培訓(xùn)整體方案;落實校本培訓(xùn)具體活動;評估教師參加校本培訓(xùn)的實際效果。
    (二)嚴格的規(guī)章制度。
    建立切實可行、行之有效的校本培訓(xùn)管理制度,保障學(xué)校校本培訓(xùn)工作正常有序、順利地開展。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十
    學(xué)校教育是由專職人員和專門機構(gòu)承擔(dān)的有目的、有系統(tǒng)、有組織的,以影響受教育學(xué)校教育者的身心發(fā)展為直接目標的社會活動。學(xué)校教育是與社會教育相對的概念。下面是工作計劃網(wǎng)(xuexiao/)整理的一篇學(xué)校安全工作計劃目標。
    學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活離不開用電,為避免學(xué)生在校用電事故的發(fā)生,特提出如下要求。
    1、學(xué)校電工一定要按用電要求嚴格安裝用電線路,不準學(xué)生隨意亂拉電線。
    2、必須選用質(zhì)量合格的.開關(guān)、插頭和電源插座并安裝在安全的地方,盡量讓小學(xué)生摸不著。
    3、電工要定期檢查教室的線路、開關(guān)、插座和各種用電器是否破損。一定要按裝漏電開關(guān)。
    4、學(xué)生不得私自亂拉電線,不得用手觸及電線,不得隨意拉開關(guān)、摸電源插座。
    5、需用電時才拉開關(guān),離開教室一定要關(guān)風(fēng)扇,熄電燈。
    6、用電器壞了,一定要請老師、電工修理,簡單故障也應(yīng)在電工或老師的指導(dǎo)下自己才動手排除。
    7、用電器壞了,一定要報告電工或老師及時更換,自己不能隨意動手更換。
    8、電工要專門負責(zé)實驗室的用電安排,上課前后,電工都要檢查所有的開關(guān)、線路、電源插座,防止上一節(jié)課有同學(xué)把開關(guān)、用電器等弄壞及污損而造成接著上課的同學(xué)觸電。。
    9、在帶電做實驗時,一定要穿絕緣膠鞋,不要把衣服和手腳弄濕,電工工具一定要準備齊全。
    10、在學(xué)生宿舍里,電線一定沿墻壁整齊布設(shè),不得懸空亂拉,防止學(xué)生在上面搭掛衣物等。
    11、宿舍線路只供照明用,不得作他用。學(xué)生絕不能偷電,不能用電爐電飯鍋煮食燒水,不得在床上安裝電風(fēng)扇,使用電吹風(fēng)等。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十一
    一、校園門衛(wèi)是校園安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責(zé)任到人。校園門衛(wèi)管理制度和校園安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于校園監(jiān)督,使校園門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標準化。
    二、校園門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負責(zé)管理其它時間段及固定假日由校園派員職守。
    三、校園門衛(wèi)肩負維護校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀守法,堅守崗位,嚴格把關(guān),文明值勤,努力將校園門崗建成展示校園良好形象的窗口。
    四、校園門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行校園會客制度,來訪者應(yīng)該進行登記,填寫相應(yīng)會客單,寫明進出校的時間與事由,由門衛(wèi)電話聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
    五、校園門衛(wèi)應(yīng)嚴控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
    六、校園門口要嚴把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門,需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校,應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放,不隨意進入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機動車輛一律不準入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進出校門時,必須下車推行,并在指定地方停放。
    七、校園門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
    八、校園門衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。
    九、校園門衛(wèi)要有完整交接班制度,門衛(wèi)接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。校園門崗嚴禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
    十、校園門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物,在校園的安保人員認真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十二
    隨著20__年的到來,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對20__年房產(chǎn)銷售工作制定以下計劃。
    一.目標。
    1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.完成銷售指標100萬。
    二.工作開展。
    眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.
    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
    6.對每次面談后的果進行總分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總和摸索中前進。
    在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總得失,為下個月的工作開展做準備。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十三
    以“辦人民滿意教育、做人民滿意教師”的精神為指導(dǎo),貫徹全國和市基礎(chǔ)教育工作會議精神,結(jié)合我校的實際情況,進一步落實我校的發(fā)展規(guī)劃的年度目標和任務(wù),深化我校的教學(xué)改革,促進學(xué)校工作的全面發(fā)展。
    進一步強化我?!耙匀藶楸?,教育即服務(wù)”的辦學(xué)思想和理念,緊緊抓住課程改革、德育研究以及創(chuàng)造學(xué)生安全的教育氛圍,這三條主線,加強教師隊伍建設(shè),和學(xué)生德育建設(shè),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,提高教育教學(xué)管理水平,實施全員性的德育工作,硬件投入和軟件建設(shè)相結(jié)合,課內(nèi)和課外教育相結(jié)合,開創(chuàng)我校工作新局面。
    (一)管理工作。
    完善管理制度,提高管理的效率和水平:
    1、進一步修改調(diào)整完善我校各項制度,使我校規(guī)章制度能隨時更新,切合我校實際,依法行政,依法治教。提高教育工作的效率。
    2、總結(jié)上學(xué)期我校的教育教學(xué)評價獲得的經(jīng)驗,本學(xué)期將逐步的完善。
    3、進一步開展教育教學(xué)評價與課改工作,調(diào)動廣大教師的工作積極性,并促進骨干教師隊伍建設(shè)的良性發(fā)展。
    4、繼續(xù)抓好教師教育技能的培訓(xùn)工作,通過講座、師帶徒、外出學(xué)習(xí)、教學(xué)研究等形式加強教師業(yè)務(wù)和師德培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,改革、創(chuàng)新我們教育教學(xué)行為,從而提高我校教師的教學(xué)水準。
    5、加強我校的檔案的管理工作,本著主動、嚴肅、負責(zé)的精神管理好我校的檔案工作進一步鞏固學(xué)生的就學(xué)率和升學(xué)率。
    (二)教育工作。
    教育工作:
    1、指導(dǎo)思想:
    全面貫徹黨的德育方針,適應(yīng)新世紀培育人才的要求,以轉(zhuǎn)變德育觀念為前提,全面推進素質(zhì)教育。
    2、工作重點:
    (1)本學(xué)期以豐富多彩的教育活動為載體,努力培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和品格,加強校內(nèi)和校外教育結(jié)合,組織學(xué)生參加社會實踐活動。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會融入社會的能力。
    (2)加強理論學(xué)習(xí),明確德育工作全員性的特點,提高全體教職員工對學(xué)校德育工作重要性的認識,加強教師的職業(yè)道德教育,加強合作意識,發(fā)揚團隊精神,形成有效的教師職業(yè)道德監(jiān)督機制。使教師朝著“做人民滿意教師”的方向去發(fā)展。
    (3)充分發(fā)揮社會教育的力量,搞好家校合作,以年級組為單位,各班積極落實家委會的活動,本學(xué)期擬準備開三次的“學(xué)校開放日”從而發(fā)揮家長的教育優(yōu)勢,為創(chuàng)建多元化的教育奠定基礎(chǔ)。
    3、各月的教育主題及具體安排:
    9月份:抓常規(guī),爭做文明好少年評比學(xué)常規(guī),貫徹常規(guī),做好執(zhí)周工作。
    具體檢查:聽鈴聲進教室、上課聽講、靜校、早讀、課間。
    10月份:抓常規(guī),爭做文明班集體評比月。
    具體檢查:升旗、集會、出外活動、兩操、上課帶學(xué)具情況;進行愛國主義教育各班布置板報進行宣傳;組織各年級進行編寫行為規(guī)范守則.
    11月份:抓常規(guī),爭當科技好少年月。
    具體檢查:進科任教室、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    12月份:開展安全常規(guī)教育活動月。
    進行消防安全的演示活動和安全的教育。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十四
    1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“×學(xué)校團委20x年工作計劃”。
    2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
    3.最后寫訂立計劃的日期。
    (二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
    1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
    2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    1.認真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
    2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基矗。
    3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
    4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
    5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
    7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十五
    隨著新學(xué)期的到來,我廣播臺將全方位開展新的工作。本學(xué)年的工作計劃如下:
    第一,要加強廣播質(zhì)量。
    1,電臺廣播訓(xùn)練。廣播組的所有成員定期參加培訓(xùn)講座,培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:繞口令,單詞發(fā)音,新聞播報。
    2,聽評訓(xùn)練。擬定每周一次評論。參加人員的評論內(nèi)容包括:兩個節(jié)目,一個編輯,一個試點,一個宣傳。
    3,部分節(jié)目的錄制。對于部分對廣播質(zhì)量要求不是特別高的節(jié)目采取部分錄制,提高廣播節(jié)目錄制效率。
    4,加強播音主持與編輯之間的溝通交流。播音主持與編輯之間應(yīng)該定期溝通交流,互相對于播報內(nèi)容進行一些溝通。
    第二,完善各項規(guī)章制度。
    為了進一步提高廣播電臺節(jié)目質(zhì)量,各成員必須遵守各項規(guī)章制度,履行各自職責(zé)。
    第三,提高臺員水平。
    1,日常學(xué)習(xí)。
    2,魅力男女聲。
    3,學(xué)校間電臺交流。
    廣播電臺是一個學(xué)生組織,為學(xué)生服務(wù)為根本。同時,廣播電臺也給了學(xué)員一個展示自己的廣大空間,雖然現(xiàn)階段廣播電臺在很多方面還不成熟,但是我們不灰心、不氣餒,再接再厲重新創(chuàng)建輝煌的成績。
    學(xué)校保安的工作計劃和目標篇十六
    安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
    開展安全檢查的程序,有四個階段。
    1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
    2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
    3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
    4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
    1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
    2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
    3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
    4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的'犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
    成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
    1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
    2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
    3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理。
    盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
    1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
    2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
    3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
    4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
    5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護,原則上“誰主管,誰負責(zé)”。
    6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。
    7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
    8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。
    1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責(zé),任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
    2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
    3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。
    4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
    5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
    6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
    7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
    8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。
    9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,確?;顒拥陌踩?。
    10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
    11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。
    1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
    2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告保安部。
    3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。
    4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。