績效考核工作實施方案（匯總22篇）

    方案的靈活性也很重要，因為在實施過程中可能會遇到各種變化和挑戰(zhàn)。一個好的方案應(yīng)該符合實際情況和條件，具備可操作性。以下范文展示了不同規(guī)模和復(fù)雜度的方案實施過程，具有廣泛的適用性。
    績效考核工作實施方案篇一
    為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔202-〕4號）精神，推動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作，進一步引導(dǎo)三級公立醫(yī)院科學(xué)定位發(fā)展，提升三級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，不斷滿足人民群眾健康需求，制定本方案。
    （一）指導(dǎo)思想。
    以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于健康中國、健康陜西的一系列決策部署，推動三級公立醫(yī)院進一步科學(xué)定位，保持醫(yī)院公益性、調(diào)動醫(yī)生積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提升群眾健康獲得感，加快實現(xiàn)公立醫(yī)院改革目標(biāo)和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立。
    （二）基本原則。
    堅持公益性導(dǎo)向，提升醫(yī)療服務(wù)效率。三級公立醫(yī)院績效考核工作以滿足人民群眾健康需求為出發(fā)點，服務(wù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局。通過發(fā)揮績效考核導(dǎo)向作用，推進三級公立醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益、當(dāng)前業(yè)績和長久運營、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力。
    堅持信息化支撐，確保結(jié)果真實客觀。三級公立醫(yī)院績效考核工作以信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析為支撐，依托信息化手段提升績效考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，直接抓取或自動生成關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，確?？冃Э己私Y(jié)果真實、客觀。
    堅持引導(dǎo)式發(fā)展，加強考核結(jié)果應(yīng)用。三級公立醫(yī)院績效考核工作以推進考核結(jié)果有效運用，引導(dǎo)三級公立醫(yī)院科學(xué)定位、持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。通過構(gòu)建績效考核信息和結(jié)果共享運用機制，實現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展成績及領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作業(yè)績的科學(xué)評定。
    逐步實現(xiàn)三級公立醫(yī)院“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提高”?！叭齻€轉(zhuǎn)變”即在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向精細的信息化管理，在投資方向上公立醫(yī)院支出從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向提高醫(yī)院基礎(chǔ)能力與提高醫(yī)務(wù)人員收入水平并重。在“三個轉(zhuǎn)變”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“三個提高”，即提高醫(yī)療服務(wù)效率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平。
    202-年，全面啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作，完成首次省級及國家考核工作，初步構(gòu)建以績效考核結(jié)果評定三級公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成績的結(jié)果應(yīng)用機制。到202-年，基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系。
    從202-年起，全省三級公立醫(yī)院（包括駐陜的國家衛(wèi)生健康委及其他中央有關(guān)部門，高等院校、行業(yè)或企業(yè)所屬或者管理的三級公立醫(yī)院）均要參加績效考核。未參加或未按要求參加績效考核的公立醫(yī)院，不得以任何形式追溯為三級公立醫(yī)院。軍隊醫(yī)院不在考核范圍內(nèi)。鼓勵社會辦三級醫(yī)院參加省級考核工作。
    國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《全國三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系》（不含中醫(yī)類），共包括55個指標(biāo)，其中26個指標(biāo)為國家重點監(jiān)測指標(biāo)。國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》，共包括66個指標(biāo)。在國家指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實際，現(xiàn)確立了陜西省三級醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系（見附件1）和陜西省三級中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系（見附件2）。
    （一）國家考核指標(biāo)。共55個指標(biāo)（中醫(yī)類醫(yī)院為66個指標(biāo)），用于開展國家考核工作，并依據(jù)對國家考核指標(biāo)的考核結(jié)果，適時開展三級公立醫(yī)院全國排名。國家建立了全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)，用于完成國家考核工作。
    （二）省級考核指標(biāo)。共60個指標(biāo)，含55個國家考核指標(biāo)和5個單獨增加指標(biāo)（中醫(yī)類醫(yī)院為71個指標(biāo)，含66個國家考核指標(biāo)和5個單獨增加指標(biāo)），用于開展省級考核工作，并依據(jù)對省級考核指標(biāo)的考核結(jié)果，將參加考核的三級醫(yī)院確定為年度優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個檔次。我省將建立省級績效考核系統(tǒng)，并與全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)對接。省級考核指標(biāo)可依據(jù)衛(wèi)生健康政策和衛(wèi)生健康工作實際，適時增減或修改。省級考核指標(biāo)的建設(shè)導(dǎo)向、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法以及省級績效考核系統(tǒng)使用手冊另行下發(fā)。
    考核程序包括三個環(huán)節(jié)：醫(yī)院自查自評、省級考核、國家考核。具體如下：
    （一）醫(yī)院自查自評。202-年9月底前，各三級醫(yī)院完成上一年度（202-年度）考核指標(biāo)（含國家考核指標(biāo)和省級考核指標(biāo)）的自查自評，并將上一年度指標(biāo)數(shù)據(jù)上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)。各三級醫(yī)院、各級衛(wèi)生健康部門和中醫(yī)藥管理部門，要對上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)逐級把關(guān)、嚴格審核。202-年起，每年1月底前完成上述工作（注：202-年1月底前，需完成202-年度醫(yī)院自查自評工作）。
    省級績效考核系統(tǒng)建立后，各三級醫(yī)院要將省級考核指標(biāo)及數(shù)據(jù)，經(jīng)醫(yī)院和屬地衛(wèi)生健康部門嚴格審核后，按時上傳至省級績效考核系統(tǒng)。
    （二）省級考核。202-年11月底前，完成上一年度（202-年度）省級考核工作，并對三級醫(yī)院評定出省級考核結(jié)果。202-年起，每年2月底前完成上述工作（注：202-年2月底前，需完成202-年度省級考核工作）。
    省級績效考核系統(tǒng)建立前，將采用國家系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)、報送指標(biāo)數(shù)據(jù)、以及現(xiàn)場查驗等方式，完成省級考核工作；省級績效考核系統(tǒng)建立后，采用“省級系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)為主，同時進行必要現(xiàn)場查驗”的方式，完成省級考核工作。鼓勵社會辦三級醫(yī)院加入省級績效考核系統(tǒng)，參加省級考核。
    （三）國家考核。202-年12月底前，完成上一年度（202-年度）國家考核工作。并由國家組織實施對各三級公立醫(yī)院考核結(jié)果的排名。202-年起，每年3月底前完成上述工作（注：202-年3月底前，需完成202-年度國家考核工作）。
    （一）省級考核結(jié)果運用。三級醫(yī)院的省級考核結(jié)果將通報至各地、各有關(guān)單位及三級醫(yī)院主辦單位（或預(yù)算/人事管理部門），并以適當(dāng)方式向社會公布。并建立由政府牽頭，財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織等部門參與的考核信息共享及結(jié)果運用機制，將考核結(jié)果作為公立三級醫(yī)院重大項目立項、財政投入、區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)的關(guān)鍵依據(jù)，并作為三級公立醫(yī)院黨委書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員選拔任用和政績評定的重要參考。
    （二）國家考核結(jié)果運用。三級醫(yī)院的國家考核結(jié)果將適時用于開展醫(yī)院全國排名。并把國家考核結(jié)果作為國家公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù)，同時與醫(yī)院評審評價、國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項評優(yōu)評先工作緊密結(jié)合。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)單位要充分認識醫(yī)院績效考核工作的重要意義，把醫(yī)院績效考核工作作為推動衛(wèi)生健康政策落地的重要抓手，有效發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，不斷提升健康陜西建設(shè)成效。要建立本地區(qū)的醫(yī)院績效考核工作小組，在三級醫(yī)院績效考核工作穩(wěn)步推進的基礎(chǔ)上，探索開展本地區(qū)二級醫(yī)院績效考核工作，不斷強化政府對公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的主體指導(dǎo)作用。
    （二）健全支撐體系。各地、各有關(guān)單位要做好醫(yī)療信息化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化等績效考核支撐體系建設(shè)工作。并重點做好省級績效考核平臺建立和信息化銜接工作，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主，必要現(xiàn)場復(fù)核為輔，實施三級醫(yī)院績效考核。
    （三）明確職責(zé)分工。各三級公立醫(yī)院是公立醫(yī)院績效考核工作的責(zé)任和實施主體。衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥管理部門負責(zé)具體組織三級公立醫(yī)院績效考核工作（其中中醫(yī)藥管理部門負責(zé)組織中醫(yī)類醫(yī)院績效考核工作），指導(dǎo)、督導(dǎo)三級公立醫(yī)院完成自評自查，完成省級考核及國家考核工作。財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織部門負責(zé)研究建立績效考核結(jié)果應(yīng)用機制，財政和醫(yī)保部門結(jié)合績效考核結(jié)果，調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策。
    （四）做好示范引導(dǎo)。各地、各有關(guān)單位要做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的宣傳引導(dǎo)，形成正確的輿論導(dǎo)向，及時回應(yīng)社會大眾、醫(yī)院職工及廣大患者對公立醫(yī)院績效考核工作的關(guān)切，營造良好的社會輿論環(huán)境。
    績效考核工作實施方案篇二
    （縣級）。
    為切實做好xx年度事業(yè)單位績效考核工作，加強對事業(yè)單位的監(jiān)督管理，提高公益服務(wù)水平，根據(jù)***和省、市編辦有關(guān)文件精神及《xx縣事業(yè)單位績效考核辦法（試行）》（平辦發(fā)〔xx〕40號）制定本實施方案。
    一、基本原則。
    （一）分類考核原則。充分考慮事業(yè)單位不同情況，根據(jù)行業(yè)特點，劃分不同類別，進行分類考核。
    （二）統(tǒng)籌實施原則。避免重復(fù)考核、多頭考核，積極與現(xiàn)行其他考核相銜接，統(tǒng)籌實施。
    二、考核范圍及時間。
    （一）考核范圍。
    xx年度事業(yè)單位績效考核范圍為全縣納入機構(gòu)編制管理的公益類事業(yè)單位（具體名單見平事考委〔xx〕1號）。已列入縣委、縣政府xx年度科學(xué)發(fā)展綜合考核的事業(yè)單位，不再單獨進行績效考核。
    （二）考核時間。
    xx年11月一xx年3月。
    三、考核內(nèi)容。
    考核實行百分制，由綜合考核、目標(biāo)考核和社會評價三部分構(gòu)成，同時實行獎勵加分。
    （一）綜合考核（20分）。
    1、綜合運行（5分）。
    綜合運行主要考核事業(yè)單位執(zhí)行。
    黨建。
    機構(gòu)編制人員管理財務(wù)資產(chǎn)管理等規(guī)定情況。
    2、監(jiān)督管理（15分）。
    監(jiān)督管理主要考核事業(yè)單位法人登記、年度報告公開、登記管理信息公開、職能履行等情況。由縣事考辦按照《xx年度事業(yè)單位績效考核綜合指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》（見附件1）中的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常登記監(jiān)管實際情況進行考核。
    （二）目標(biāo)考核（60分）。
    主要考核事業(yè)單位年度目標(biāo)任務(wù)完成情況，按照依法核準(zhǔn)的宗旨和業(yè)務(wù)范圍開展工作情況，執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、政策情況，內(nèi)部管理情況等。
    （三）社會評價（20分）。
    主要考核公眾或服務(wù)對象對事業(yè)單位工作的評價和服務(wù)滿意度，包括對單位職責(zé)履行、服務(wù)質(zhì)量和效率的評價等。同時，將主管部門、相關(guān)職能部門、干部職工、人大代表政協(xié)委員等對事業(yè)單位的評價意見吸納進來。
    學(xué)校、醫(yī)院等社會評價由服務(wù)對象滿意度調(diào)查、民主評議、部門評價三部分組成，分值分別為10分、5分、5分；其他事業(yè)單位社會評價由民主評議、部門評價兩部分組成，分值分別為10分、10分。
    （四）獎勵加分（最多3分）。
    1、獲得黨***、國務(wù)院表彰獎勵的加3分；獲得中組部、人社部、本系統(tǒng)國家業(yè)務(wù)部委單獨或聯(lián)合表彰獎勵的加2分。
    2、獲得省委、省政府表彰獎勵的加2分；獲得省委組織部、省人社廳、本系統(tǒng)省主管部門單獨或聯(lián)合表彰獎勵的加1分。
    3、獲得市委、市政府表彰獎勵的加1分。
    同一事項或同類獎勵加分按最高項計分，不累加?？蒲袆?chuàng)新與成果獎勵情況不計入該項。加分項由事業(yè)單位提報，主管部門審定并向縣事考辦提供相關(guān)證明材料。
    四、考核程序。
    （一）考核準(zhǔn)備（10月底前）。
    主管部門建立健全部門內(nèi)事業(yè)單位績效考核體系，成立績效考核評審小組，負責(zé)本部門所屬事業(yè)單位目標(biāo)考核的制定評審和民主評議工作。
    主管部門根據(jù)《xx縣事業(yè)單位考核委員會關(guān)于做好xx年度事業(yè)單位績效考核有關(guān)工作的通知》（平事考委〔xx〕1號）要求，結(jié)合本部門所屬事業(yè)單位實際和特點，研究確定各單位年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細的目標(biāo)考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，報縣事考辦審核備案。
    年度目標(biāo)任務(wù)、綜合考核和目標(biāo)考核細則進行自查自評。
    （二）社會評價（11月底前）。
    由縣事考辦委托縣統(tǒng)計局社會調(diào)查中心在全縣范圍內(nèi)開展“群眾滿意度電話調(diào)查”。學(xué)校、醫(yī)院全部納入，其他部門所屬社會關(guān)注度高、規(guī)模較大、服務(wù)對象樣本易采集的事業(yè)單位也可納入調(diào)查范圍。
    民主評議由各主管部門根據(jù)本部門實際情況，組織系統(tǒng)內(nèi)單位、科室、人員對被考核單位進行評議，或組織被考核單位互評，評議分值報縣事考辦。
    部門評價由縣事考辦根據(jù)主管部門在xx年度科學(xué)發(fā)展綜合考核分類名單中的類別，分組分類組織縣直有關(guān)部門對被考核單位進行評價。
    （三）實地考核（11月底前）。
    縣事考辦抽調(diào)人員組成綜合考核組，對被考核單位進行實地考核賦分，對獎勵加分項目進行審核匯總，對各部門當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看目標(biāo)考核情況抽查督導(dǎo)。
    各主管部門成立綜合考核實地考核組，與現(xiàn)行其他年度考核工作相銜接，通過召開考核會議，聽取事業(yè)單位主要負責(zé)人工作匯報，個別談話，查看相關(guān)資料，實地核查等方式開展?？己藭h結(jié)束后，由考核組工作人員現(xiàn)場發(fā)放民主評議表，組織相關(guān)人員對各事業(yè)單位進行評價。
    實地考核結(jié)束后，各績效考核評審小組召開評審會議，根據(jù)實地考核情況，對被考核單位的各項指標(biāo)進行綜合評審、量化打分。
    形成考核。
    報告。
    報送縣事考辦。
    （四）確定等次（xx年12月底前）。
    1、縣事考辦匯總被考核單位的綜合得分；
    2、縣事考辦征求紀檢監(jiān)察、綜治、計生、安監(jiān)等“一票否決”部門單位意見；
    3、縣事考辦向縣事考委匯報績效考核成績和考核等次建議；
    6、公示期滿無異議后，公布考核結(jié)果，并報縣事考委成員單位備案。
    （五）考核結(jié)果運用。
    被考核單位針對反饋的問題建議及時進行整改提升，并將整改提升情況報縣事考辦。
    2、xx年6月底前，縣事考委成員單位及各主管部門，根據(jù)考核辦法有關(guān)規(guī)定，落實考核結(jié)果獎懲措施。
    五、工作要求。
    一是高度重視，嚴密組織。各有關(guān)部門、單位要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確把握績效考核的內(nèi)容、要求和方法，精心組織實施，按時間節(jié)點扎實做好考核各項工作。縣事考委成員單位要增強大局意識、責(zé)任意識，密切協(xié)作，積極推進相關(guān)工作，及時運用考核結(jié)果，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、激勵和約束作用，確保考核工作取得實效。
    二是嚴肅紀律，確保實效。列入考核的事業(yè)單位要嚴格遵守有關(guān)紀律，主動提供客觀真實的工作資料，實事求是的反映本單位工作績效，真正通過考核提升工作效能。凡在績效考核中弄虛作假的，有關(guān)部門要認真查處，嚴肅處理。
    或行政處分。
    績效考核工作實施方案篇三
    1、績效考核目的預(yù)期目標(biāo)：制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。
    1.了解員工對公司的貢獻。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
    (2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
    (1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責(zé)評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
    主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
    (1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務(wù)部，由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料：人資部負責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
    6、績效具體記錄。
    各部門經(jīng)理或負責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
    7、考績等級設(shè)限規(guī)定。
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為良等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應(yīng)加減：
    c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學(xué)會詢價、核價，低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
    零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
    個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
    8、績效考評等作業(yè)。
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責(zé)人績效測評表;由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
    (2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
    (1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);。
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;。
    (3)由人資部提供公司各部門負責(zé)人部門績效測評表;。
    (4)由公司各部門負責(zé)人提供下屬員工績效測評表;。
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
    (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
    (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)。
    (2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理，可記小過或大過。
    (3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
    人資部。
    績效考核工作實施方案篇四
    公務(wù)員平時考核設(shè)置政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、工作績效、廉政建設(shè)五項考核指標(biāo)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼木謾C關(guān)2022年公務(wù)員平時考核實施方案范文，希望大家喜歡。
    為做好本單位公務(wù)員平時(績效)考核(以下簡稱公務(wù)員平時考核)工作，根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》、《公務(wù)員平時考核辦法(試行)》和省委組織部《關(guān)于全面推行我省公務(wù)員平時考核工作的通知》要求，結(jié)合本單位實際，制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實干部考核要把功夫下在平時的重要指示，堅持黨管干部原則，把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅持嚴管和厚愛結(jié)合、激勵和約束并重原則，建立客觀公正、精準(zhǔn)科學(xué)，注重實績、獎懲分明，分級分類、簡便易行的平時考核評價體系和知事識人體系，樹立講政治、講規(guī)矩、重實干、擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)的鮮明導(dǎo)向，激勵廣大公務(wù)員新時代新?lián)?dāng)新作為，促進事業(yè)發(fā)展和公務(wù)員成長進步。
    二、考核范圍和對象。
    局機關(guān)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員，縣委管理的公務(wù)員不列入考核對象。
    三、考核內(nèi)容。
    公務(wù)員平時考核以公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，及時考核了解公務(wù)員德、能、勤、績、廉日常表現(xiàn)。重點考核深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、遵守政治紀律和政治規(guī)矩、踐行群眾路線的情況，貫徹落實黨中央決策部署、黨委政府中心工作，完成本職工作任務(wù)情況，以及承擔(dān)重大專項、急難險重任務(wù)、處理復(fù)雜問題、應(yīng)對重大考驗的表現(xiàn)等。對直接面向群眾的窗口單位公務(wù)員，突出考核服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況，注重了解為群眾辦實事解難事的實效，關(guān)注群眾獲得感和滿意度。
    公務(wù)員平時考核結(jié)果分為好、較好、一般、較差x個等次。好等次人數(shù)原則上掌握在本機關(guān)參加平時考核公務(wù)員總?cè)藬?shù)的xx%以內(nèi)。好等次名額應(yīng)當(dāng)向基層一線和艱苦崗位公務(wù)員傾斜。
    四、考核方式及考核程序。
    (一)考核方式。
    公務(wù)員平時考核以季度為考核周期，實行“月小結(jié)、季評鑒、年度考核”的方式開展。公務(wù)員每月進行一次個人小結(jié)，考核單元每季度組織一次測評、評鑒，單位根據(jù)平時考核結(jié)果評定年度考核等次。
    (二)考核指標(biāo)及分值。
    公務(wù)員平時考核設(shè)置政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、工作績效、廉政建設(shè)五項考核指標(biāo)。其中，政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、廉政建設(shè)全市統(tǒng)一設(shè)置具體考核指標(biāo)，工作績效包括工作目標(biāo)和工作成效兩項指標(biāo)。考核指標(biāo)總分值xxx分。政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、廉政建設(shè)各xx分，工作績效xx分，其中，工作目標(biāo)xx分，工作成效xx分。
    根據(jù)實際情況設(shè)置加分及扣分指標(biāo)。加分項目總分值xx分。其中，在承擔(dān)急難險重任務(wù)、處理復(fù)雜問題、應(yīng)對重大考驗時，表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻的，以及因日常工作獲得嘉獎及以上表彰獎勵的，當(dāng)期平時考核結(jié)果可以直接確定為好等次?？鄯猪椖靠偡种祒x分。其中，在重大關(guān)頭、關(guān)鍵時刻不服從組織安排，或者推諉扯皮、敷衍塞責(zé)造成不良后果的，以及受到黨內(nèi)嚴重警告或行政記過以上處分的，當(dāng)期平時考核結(jié)果直接確定為較差等次。
    (三)考核程序。
    個人小結(jié)。被考核公務(wù)員對照機關(guān)要求、職責(zé)任務(wù)及考核指標(biāo)，每月如實對本人表現(xiàn)情況進行簡要小結(jié)，上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
    民主測評、季度評鑒。以分管領(lǐng)導(dǎo)所分管科室或承擔(dān)專項任務(wù)的集體為單位由各機關(guān)自主確定考核單元，以考核單元為測評單位，每季度開展一次民主測評。分管領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)管領(lǐng)導(dǎo))、考核單元內(nèi)人員無記名百分制評分。
    每季度進行一次考核評鑒。結(jié)合季度測評結(jié)果，根據(jù)當(dāng)季履職情況等，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管科室負責(zé)人進行評鑒，科室負責(zé)人對本科室內(nèi)人員進行評鑒，分別做出評鑒意見，提出平時考核建議等次。其中，同一考核單元好等次不能超過考核對象人數(shù)的xx%。評鑒注重加強與機關(guān)日常教育管理、工作績效完成情況的統(tǒng)籌融合，將平時考核與機關(guān)及內(nèi)設(shè)機構(gòu)的計劃總結(jié)、工作例會等管理手段相結(jié)合，與“三會一課”、談心談話等組織生活制度相結(jié)合。
    審定考核結(jié)果。局政治處匯總各考核單元評鑒情況，報單位主要領(lǐng)導(dǎo)或指定負責(zé)人審定考核等次建議。根據(jù)需要聽取紀檢監(jiān)察機關(guān)意見，注重看公務(wù)員擔(dān)當(dāng)作為表現(xiàn)情況，綜合研判，實事求是確定考核結(jié)果。其中，好等次不能超過本單位考核對象總?cè)藬?shù)的xx%。
    公示。在本單位范圍內(nèi)公示當(dāng)期好等次結(jié)果。
    結(jié)果反饋。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者指定負責(zé)人采取適當(dāng)方式，及時向公務(wù)員本人反饋考核結(jié)果，肯定成績、指出不足，提出改進要求，聽取本人意見。公務(wù)員對本人考核結(jié)果有異議的，可以向局人事科反映。
    分管領(lǐng)導(dǎo)每半年對考核結(jié)果靠后的人員進行談心談話，深入分析原因和差距，對存在的問題限期改進。
    考核結(jié)果備案。局人事科每半年將公務(wù)員平時考核結(jié)果報同級公務(wù)員主管部門備案。
    五、考核結(jié)果反饋。
    采取會議點評、個別談話等形式，由分管領(lǐng)導(dǎo)向被考核人反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，明確努力方向。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立局平時考核領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)，局長任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)員平時考核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)公務(wù)員平時考核的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作，辦公室設(shè)在局政治處。局機關(guān)各股室要高度重視，將平時考核工作列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排。
    績效考核工作實施方案篇五
    按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強二級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔202-〕23號)，結(jié)合本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)等實際，制定本方案。
    立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實疏解非首都功能、建設(shè)北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略，全面實施健康北京戰(zhàn)略，202-年至202-年，二級公立醫(yī)院考核以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔設(shè)計制定考核辦法和指標(biāo)，逐步形成與本市醫(yī)療保障制度、醫(yī)院發(fā)展方向相適應(yīng)的績效考核體系。按照屬地管理原則，二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手，堅持公益性，調(diào)動積極性，引導(dǎo)二級公立醫(yī)院落實功能定位，持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理水平，促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，落實分級診療制度，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。
    北京市西醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價等4個維度、28項指標(biāo)構(gòu)成，均為國家確定指標(biāo)。中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核由市中醫(yī)管理局負責(zé)，執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《二級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》。
    (一)統(tǒng)籌推進考核工作。
    市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局分別牽頭制定我市西醫(yī)類和中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和實現(xiàn)路徑，并結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展水平和重點工作對不同類別二級公立醫(yī)院設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)和權(quán)重，提升考核的針對性和精準(zhǔn)度。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委按照全市統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)二級公立醫(yī)院按時填報考核數(shù)據(jù)，確保及時、完整、準(zhǔn)確。
    (二)完善考核支撐體系。
    各二級公立醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一規(guī)定填寫病案首頁，西醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集，中醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一的中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術(shù)語集。
    市、區(qū)級醫(yī)療質(zhì)量控制和改進專業(yè)組織要加強臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作，保證病案首頁等上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確保績效考核數(shù)據(jù)客觀真實。
    各二級公立醫(yī)院要按照國家及本市衛(wèi)生健康行政部門有關(guān)要求，加強醫(yī)院信息化建設(shè)，有效支撐績效考核工作。
    (三)建設(shè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
    市衛(wèi)生健康委負責(zé)建設(shè)全市二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，充分利用已有的病案首頁上報系統(tǒng)、衛(wèi)生經(jīng)濟報表、醫(yī)療質(zhì)量控制和改進組織日常收集數(shù)據(jù)及行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)，必要時采集部分專業(yè)數(shù)據(jù)予以補充。
    (四)考核程序與時間。
    1.醫(yī)院自查自評。202-年8月底前，納入考核的二級公立醫(yī)院對照績效考核指標(biāo)體系，完成對202-年度醫(yī)院績效情況的分析評估，將202-年度的病案首頁信息、年度財務(wù)報表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案，實現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核，推動醫(yī)院科學(xué)管理。自202-年起，每年3月底前完成上述工作。
    2.市級年度考核。202-年12月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局完成202-年度納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作，并反饋各區(qū)衛(wèi)生健康委及相關(guān)部門。202-年起，每年6月底前完成上述工作。
    3.市級監(jiān)測分析。202-年1月底前，市級有關(guān)部門完成202-年度本市二級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標(biāo)分析，并適時發(fā)布。202-年起，每年5月底前完成上述工作。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    市衛(wèi)生健康委將二級公立醫(yī)院績效考核工作納入三級公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進。各區(qū)衛(wèi)生健康委要牽頭與區(qū)政府有關(guān)部門建立區(qū)屬公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保所有二級公立醫(yī)院參加考核。
    (二)明確職責(zé)分工，形成工作合力。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分運用績效考核協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門充分利用績效考核結(jié)果，建立激勵約束機制，推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
    (三)做好考核總結(jié)與宣傳工作。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門將加強評價指導(dǎo)，掌握工作進展，定期交流信息，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型，加強宣傳引導(dǎo)，為二級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會輿論環(huán)境。
    績效考核工作實施方案篇六
    〕
    24。
    號）和《關(guān)于印發(fā)〈市市級機關(guān)公務(wù)員平時績效考核暫行辦法〉的通知》文件精神，結(jié)合我委工作實際，制定實施方案。
    各處室、科級及以下公務(wù)員和行政附屬工作人員。
    堅持客觀公正、注重實績的原則，平時考核與年度考核相結(jié)合的原則，激勵與約束并重的考核原則。
    平時績效考核在委黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，成立委機關(guān)平時績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
    考核小組辦公室設(shè)在組織人事處，牽頭協(xié)調(diào)平時績效考核的相關(guān)工作，負責(zé)對遵守日常行為規(guī)范和工作學(xué)習(xí)出勤等情況進行檢查和督促，做好相關(guān)記錄，公務(wù)員考核網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的維護管理、組織實施民主評議、匯總平時績效考核的相關(guān)材料，并將考核結(jié)果報市公務(wù)員主管部門備案；辦公室負責(zé)各處室及人員信息報送的數(shù)量、質(zhì)量、網(wǎng)站信息維護和日常文稿質(zhì)量情況等專項考核，負責(zé)對駕駛員的平時績效考核；綜合處負責(zé)考核各處室《簡報》信息報送情況，匯總有關(guān)業(yè)務(wù)處室的年度目標(biāo)和工作進度，匯總處室和個人的各項榮譽以及處室向上爭取資金的情況；監(jiān)察室負責(zé)機關(guān)工作人員落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉政勤政情況的監(jiān)督檢查。
    考核重點內(nèi)容是績和勤，以履行崗位職責(zé)和完成工作目標(biāo)任務(wù)情況為主要依據(jù)。
    “績”，主要指日常和階段性工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、難度和效率；“勤”，主要指日常行為表現(xiàn)、工作學(xué)習(xí)出勤等情況。
    各處室對本季度工作進行小結(jié)，并對照年度計劃和臨時性工作安排，制定下季度工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)按季度評鑒、人事部門整理匯總后計入該處室平時績效考核檔案，作為處室年度考核評優(yōu)的重要依據(jù)。
    本人通過工作紀實方式對平時工作學(xué)習(xí)情況進行日常記錄，季度小結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)按季度評鑒、人事部門整理匯總后計入其平時績效考核檔案，作為其年度考核的重要依據(jù)。處室主要負責(zé)人負責(zé)本處室公務(wù)員的考核評鑒，分管委領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)處室負責(zé)人的考核評鑒。
    1
    自我記實。
    被考核人將每月工作計劃、完成情況、季度工作小結(jié)，填入《機關(guān)工作人員平時績效考核表》。
    2
    領(lǐng)導(dǎo)審核評鑒。
    分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主要負責(zé)人審閱被考核人每月工作記實和季度工作小結(jié)情況，對照“勤”、“績”標(biāo)準(zhǔn)進行評價，檢查被考核人履行崗位職責(zé)、工作態(tài)度、辦事效率和出勤等情況，提出綜合評鑒意見。
    每季度次月的。
    10。
    日前，各處室將本處室及個人的《平時績效考核登記表》，辦公室、綜合處將各處室目標(biāo)任務(wù)考核完成情況匯總表交組織人事處備案。
    根據(jù)公務(wù)員平時。
    “績”和“勤”的表現(xiàn)，按“好、較好、合格、較差”標(biāo)準(zhǔn)評估。
    承擔(dān)工作數(shù)量多、工作難度大；工作效率高、效果好、質(zhì)量高；精通業(yè)務(wù)，善于創(chuàng)新；模范遵守各項規(guī)章制度。
    ：承擔(dān)工作數(shù)量較多，工作有一定難度；按時完成各項工作，取得預(yù)期效果，質(zhì)量較好；業(yè)務(wù)熟悉，工作有一定創(chuàng)新與突破；較好地遵守各項規(guī)章制度。
    按職責(zé)完成工作目標(biāo)任務(wù)，能遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀行為。
    （一）工作無計劃，承擔(dān)工作任務(wù)數(shù)量嚴重不足；
    （二）因主觀原因未按時完成工作任務(wù)；
    （三）工作出現(xiàn)明顯失誤，造成不良影響；
    （四）有被紀檢監(jiān)察部門或特邀監(jiān)督員明察暗訪發(fā)現(xiàn)或受到投訴并經(jīng)查實等問題；
    （五）受警告及以上處分；
    （六）拒絕參加平時考核；
    （七）其它可評估為。
    “較差”的。
    “優(yōu)秀”等次人員，平時考核評估一般應(yīng)為“較好”及以上；平時考核評估為“較差”的人員，年度考核一般不得確定為“優(yōu)秀”、“稱職（優(yōu)良）”。
    對得分偏低的處室及人員，必須查找問題，剖析原因，視情況予以通報批評，并限期整改。必要時，對處室主要負責(zé)人及其相關(guān)人員進行誡勉談話。
    1
    市無線電管理處參照本實施方案執(zhí)行。
    2
    本實施方案由委組織人事處負責(zé)解釋。自下發(fā)之日起施行。
    績效考核工作實施方案篇七
    為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔2019〕4號）精神，推動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作，進一步引導(dǎo)三級公立醫(yī)院科學(xué)定位發(fā)展，提升三級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，不斷滿足人民群眾健康需求，制定本方案。
    （一）指導(dǎo)思想。
    以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于健康中國、健康陜西的一系列決策部署，推動三級公立醫(yī)院進一步科學(xué)定位，保持醫(yī)院公益性、調(diào)動醫(yī)生積極性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提升群眾健康獲得感，加快實現(xiàn)公立醫(yī)院改革目標(biāo)和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立。
    （二）基本原則。
    堅持公益性導(dǎo)向，提升醫(yī)療服務(wù)效率。三級公立醫(yī)院績效考核工作以滿足人民群眾健康需求為出發(fā)點，服務(wù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局。通過發(fā)揮績效考核導(dǎo)向作用，推進三級公立醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益、當(dāng)前業(yè)績和長久運營、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力。
    堅持信息化支撐，確保結(jié)果真實客觀。三級公立醫(yī)院績效考核工作以信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析為支撐，依托信息化手段提升績效考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，直接抓取或自動生成關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，確保績效考核結(jié)果真實、客觀。
    堅持引導(dǎo)式發(fā)展，加強考核結(jié)果應(yīng)用。三級公立醫(yī)院績效考核工作以推進考核結(jié)果有效運用，引導(dǎo)三級公立醫(yī)院科學(xué)定位、持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。通過構(gòu)建績效考核信息和結(jié)果共享運用機制，實現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展成績及領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作業(yè)績的科學(xué)評定。
    逐步實現(xiàn)三級公立醫(yī)院“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提高”。“三個轉(zhuǎn)變”即在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向精細的信息化管理，在投資方向上公立醫(yī)院支出從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向提高醫(yī)院基礎(chǔ)能力與提高醫(yī)務(wù)人員收入水平并重。在“三個轉(zhuǎn)變”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“三個提高”，即提高醫(yī)療服務(wù)效率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平。
    2019年，全面啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作，完成首次省級及國家考核工作，初步構(gòu)建以績效考核結(jié)果評定三級公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成績的結(jié)果應(yīng)用機制。到2020年，基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系。
    從2019年起，全省三級公立醫(yī)院（包括駐陜的國家衛(wèi)生健康委及其他中央有關(guān)部門，高等院校、行業(yè)或企業(yè)所屬或者管理的三級公立醫(yī)院）均要參加績效考核。未參加或未按要求參加績效考核的公立醫(yī)院，不得以任何形式追溯為三級公立醫(yī)院。軍隊醫(yī)院不在考核范圍內(nèi)。鼓勵社會辦三級醫(yī)院參加省級考核工作。
    國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《全國三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系》（不含中醫(yī)類），共包括55個指標(biāo)，其中26個指標(biāo)為國家重點監(jiān)測指標(biāo)。國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》，共包括66個指標(biāo)。在國家指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實際，現(xiàn)確立了陜西省三級醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系（見附件1）和陜西省三級中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系（見附件2）。
    （一）國家考核指標(biāo)。共55個指標(biāo)（中醫(yī)類醫(yī)院為66個指標(biāo)），用于開展國家考核工作，并依據(jù)對國家考核指標(biāo)的考核結(jié)果，適時開展三級公立醫(yī)院全國排名。國家建立了全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)，用于完成國家考核工作。
    （二）省級考核指標(biāo)。共60個指標(biāo)，含55個國家考核指標(biāo)和5個單獨增加指標(biāo)（中醫(yī)類醫(yī)院為71個指標(biāo)，含66個國家考核指標(biāo)和5個單獨增加指標(biāo)），用于開展省級考核工作，并依據(jù)對省級考核指標(biāo)的考核結(jié)果，將參加考核的三級醫(yī)院確定為年度優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個檔次。我省將建立省級績效考核系統(tǒng)，并與全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)對接。省級考核指標(biāo)可依據(jù)衛(wèi)生健康政策和衛(wèi)生健康工作實際，適時增減或修改。省級考核指標(biāo)的建設(shè)導(dǎo)向、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法以及省級績效考核系統(tǒng)使用手冊另行下發(fā)。
    考核程序包括三個環(huán)節(jié)：醫(yī)院自查自評、省級考核、國家考核。具體如下：
    （一）醫(yī)院自查自評。2019年9月底前，各三級醫(yī)院完成上一年度（2018年度）考核指標(biāo)（含國家考核指標(biāo)和省級考核指標(biāo)）的自查自評，并將上一年度指標(biāo)數(shù)據(jù)上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)。各三級醫(yī)院、各級衛(wèi)生健康部門和中醫(yī)藥管理部門，要對上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)逐級把關(guān)、嚴格審核。2020年起，每年1月底前完成上述工作（注：2020年1月底前，需完成2019年度醫(yī)院自查自評工作）。
    省級績效考核系統(tǒng)建立后，各三級醫(yī)院要將省級考核指標(biāo)及數(shù)據(jù)，經(jīng)醫(yī)院和屬地衛(wèi)生健康部門嚴格審核后，按時上傳至省級績效考核系統(tǒng)。
    （二）省級考核。2019年11月底前，完成上一年度（2018年度）省級考核工作，并對三級醫(yī)院評定出省級考核結(jié)果。2020年起，每年2月底前完成上述工作（注：2020年2月底前，需完成2019年度省級考核工作）。
    省級績效考核系統(tǒng)建立前，將采用國家系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)、報送指標(biāo)數(shù)據(jù)、以及現(xiàn)場查驗等方式，完成省級考核工作；省級績效考核系統(tǒng)建立后，采用“省級系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)為主，同時進行必要現(xiàn)場查驗”的方式，完成省級考核工作。鼓勵社會辦三級醫(yī)院加入省級績效考核系統(tǒng)，參加省級考核。
    （三）國家考核。2019年12月底前，完成上一年度（2018年度）國家考核工作。并由國家組織實施對各三級公立醫(yī)院考核結(jié)果的排名。2020年起，每年3月底前完成上述工作（注：2020年3月底前，需完成2019年度國家考核工作）。
    （一）省級考核結(jié)果運用。三級醫(yī)院的省級考核結(jié)果將通報至各地、各有關(guān)單位及三級醫(yī)院主辦單位（或預(yù)算/人事管理部門），并以適當(dāng)方式向社會公布。并建立由政府牽頭，財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織等部門參與的考核信息共享及結(jié)果運用機制，將考核結(jié)果作為公立三級醫(yī)院重大項目立項、財政投入、區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)的關(guān)鍵依據(jù)，并作為三級公立醫(yī)院黨委書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員選拔任用和政績評定的重要參考。
    （二）國家考核結(jié)果運用。三級醫(yī)院的國家考核結(jié)果將適時用于開展醫(yī)院全國排名。并把國家考核結(jié)果作為國家公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù)，同時與醫(yī)院評審評價、國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項評優(yōu)評先工作緊密結(jié)合。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)單位要充分認識醫(yī)院績效考核工作的重要意義，把醫(yī)院績效考核工作作為推動衛(wèi)生健康政策落地的重要抓手，有效發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，不斷提升健康陜西建設(shè)成效。要建立本地區(qū)的醫(yī)院績效考核工作小組，在三級醫(yī)院績效考核工作穩(wěn)步推進的基礎(chǔ)上，探索開展本地區(qū)二級醫(yī)院績效考核工作，不斷強化政府對公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的主體指導(dǎo)作用。
    （二）健全支撐體系。各地、各有關(guān)單位要做好醫(yī)療信息化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化等績效考核支撐體系建設(shè)工作。并重點做好省級績效考核平臺建立和信息化銜接工作，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主，必要現(xiàn)場復(fù)核為輔，實施三級醫(yī)院績效考核。
    （三）明確職責(zé)分工。各三級公立醫(yī)院是公立醫(yī)院績效考核工作的責(zé)任和實施主體。衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥管理部門負責(zé)具體組織三級公立醫(yī)院績效考核工作（其中中醫(yī)藥管理部門負責(zé)組織中醫(yī)類醫(yī)院績效考核工作），指導(dǎo)、督導(dǎo)三級公立醫(yī)院完成自評自查，完成省級考核及國家考核工作。財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織部門負責(zé)研究建立績效考核結(jié)果應(yīng)用機制，財政和醫(yī)保部門結(jié)合績效考核結(jié)果，調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策。
    （四）做好示范引導(dǎo)。各地、各有關(guān)單位要做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的宣傳引導(dǎo)，形成正確的輿論導(dǎo)向，及時回應(yīng)社會大眾、醫(yī)院職工及廣大患者對公立醫(yī)院績效考核工作的關(guān)切，營造良好的社會輿論環(huán)境。
    績效考核工作實施方案篇八
    為加強醫(yī)院管理，深化醫(yī)院分配制度改革，建立以成本核算與控制為基礎(chǔ)，以工作崗位和特色發(fā)揮、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動全院各級各類人員的積極性與創(chuàng)造性，根據(jù)青海省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省縣及縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行成本核算制度加強經(jīng)濟管理的意見》精神，結(jié)合我院實際，制定本方案如下：
    通過推行績效考核，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù)。
    1、實行院科兩級考核。
    2、堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出、技術(shù)風(fēng)險高的科室傾斜，重技術(shù)、重實績、重責(zé)任、重貢獻，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
    3、績效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。
    醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紅綱同志任辦公室主任，負責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計、整理、匯報、出月報等工作。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
    副組長：
    成員：
    院科兩級考核小組，分別對各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進行考核。考核采用定期或不定期相結(jié)合的辦法。
    考核單元分為臨床(內(nèi)科、外治科、康復(fù)保健中心)、護理、醫(yī)技科室、藥械、制劑、行政后勤科室(含財務(wù)、鍋爐房、司機、門衛(wèi)、保潔、食堂、服務(wù)咨詢臺等)六個系列。
    主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時段工作考核重點調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。
    (一)工作量的考核。
    醫(yī)療、護理、醫(yī)技科室主要考核診療、護理、檢查人次、病床使用率、周轉(zhuǎn)次等;藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次、制劑生產(chǎn)批次、生產(chǎn)量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核。
    主要考核各項醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全指標(biāo)達標(biāo)率。
    (三)服務(wù)效率的考核。
    主要考核為患者服務(wù)及時性、醫(yī)療文件書寫及時性、檢查報告單出具及時性、蒙藏醫(yī)療法開展實施情況、傳染病和院內(nèi)感染報告及時性、出院病歷歸檔及時率、各項報表數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時性、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項工作任務(wù)落實到位和完成的及時性、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時性)等。
    (四)服務(wù)行為的考核。
    主要考核法律法規(guī)和院紀院規(guī)的遵守、物價政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況、患者投訴、服務(wù)對象滿意度等。
    (五)成本效益的考核。
    主要考核各考核單元的實際收支結(jié)余、成本控制(可控支出)情況。
    (六)二次考核內(nèi)容。
    考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時段工作重點調(diào)整確定。
    (一)實行雙百分考核。
    對工作量、服務(wù)效率、成本效益三項指標(biāo)實行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分(其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分);成本效益占50分。
    對工作量的考核，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，超額完成的按比例加分;對成本效益的考核，實行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分。
    綜合目標(biāo)責(zé)任考核實行總分百分考核。
    (二)實行院科二級考核。
    1、院考核辦負責(zé)對六個系列各一、二級科室的考核。
    2、科室負責(zé)對各班組或個人的考核。
    各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細則，考核到班組或個人。細則報院考核辦審核通過后執(zhí)行。
    (一)根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進行考核發(fā)放。
    (二)設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下，從超額的績效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金，15%做為醫(yī)療風(fēng)險基金，年終將醫(yī)療風(fēng)險基金結(jié)余部分的8%納入年終獎中核算。
    (三)臨床、醫(yī)技、護理、藥械、制劑、行政后勤系列分配比例。
    (四)外出進修人員、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域(科室)人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配;因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配;院部返聘離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核，院部統(tǒng)一發(fā)放。
    (五)績效工資的計算方法。
    1、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實際考核分。
    2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細則考核后分配到個人。
    1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務(wù)科執(zhí)行。
    2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門(總務(wù)科、藥械科)須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務(wù)科。
    3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后，報送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。
    4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務(wù)科發(fā)放。
    5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報好本單元個人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報院考核辦審核，由財務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計算相應(yīng)績效工資后發(fā)放。
    6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則，力求考核指標(biāo)的公開、公平。
    績效考核工作實施方案篇九
    隨著公立醫(yī)院改革的持續(xù)深入，績效考核作為改革的活性劑，是以提高醫(yī)院職工的工作積極性為核心的全過程管理，有效的績效考核方法能夠更好地適應(yīng)公立醫(yī)院重大改革和持續(xù)發(fā)展的需求，對職工起到更好的激勵作用，使醫(yī)院工作效率和服務(wù)質(zhì)量有效提升，進一步貫徹以人為本的思想，更好地為老百姓提供家門口的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)作為公立醫(yī)院的核心來加速發(fā)展。
    目前在績效管理主要采用方法包括：目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度績效考評法等。隨著經(jīng)濟體制改革不斷深入，公立醫(yī)院應(yīng)對現(xiàn)有的績效考核方法進行改進，確保其能夠更好地適應(yīng)新醫(yī)改的要求，其中改進方向主要包括了考核、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、方法，克服以往考核方法中存在的缺乏溝通與反饋、方式單一，效果不理想等問題，從而對現(xiàn)代化醫(yī)院績效管理制度進行建立和完善。
    （一）平衡計分卡法。
    逐層分解組織戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為各種互相平衡的、具體的績效考核指標(biāo)，這種考核體系作為具有執(zhí)行基礎(chǔ)、可靠性強的業(yè)績管理體系，其中所包括的各類指標(biāo)主要針對不同時段進行實現(xiàn)狀況的考核，進一步確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，另外進行績效考核管理時，精細化監(jiān)測、信息化導(dǎo)航、常規(guī)化運行是成功的關(guān)鍵。
    這種常見的方法主要從四個維度出發(fā)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將公立醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具有可行性的目標(biāo)值和衡量指標(biāo)，同時可以與其他績效考核管理方法相結(jié)合，對多項考核相結(jié)合的績效考核機制進行建立和完善，從而形成高效的激勵約束機制。
    （二）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法。
    此考核方法是通過管理指標(biāo)量化，并對流程績效進行衡量的考核方法，通過對公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素進行歸納和提取，對內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進行計算和分析，遵循“二八原理”進一步將戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解，成為績效管理量化指標(biāo)的重要工具和衡量標(biāo)準(zhǔn)。另外指標(biāo)數(shù)據(jù)來源應(yīng)具有易操作性、準(zhǔn)確性，應(yīng)確保被考核者具有較高的可理解性和接受度，并形成共識。同時在指標(biāo)選取應(yīng)遵循少而精，具體化及可量化的原則。
    （三）360度考核法。
    此考核方法屬于全方位的績效考核，具有維度多元化的特點，通常其考慮的維度至少在四個以上，主要涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)、職工個體、同事、直接部屬以及客戶等多個層面，對職工進行全方位的績效評估。
    （一）結(jié)合實際情況分開設(shè)計、整體考慮。
    在公立醫(yī)院經(jīng)濟運行管理中，績效方案的設(shè)定如同整個醫(yī)院的風(fēng)向標(biāo)，起著至關(guān)重要的作用。而運營管理中管理體系比較復(fù)雜，因此在實際績效考核方案設(shè)計時，需要對各種績效管理方法進行綜合運用，同時最重要的是要符合醫(yī)院的現(xiàn)實情況，并對公立醫(yī)院的短期和長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、不同類型科室績效指標(biāo)間的平衡進行充分考慮，單獨分類設(shè)計后仍要以整體來規(guī)劃，使方案具有平衡性。
    （二）方案框架構(gòu)建及績效考核方法使用。
    在進行績效考核的整體框架構(gòu)建時，可先將科室按照類型進行大的分類，并采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法作為基礎(chǔ)工具，針對科室崗位工作強度、工作風(fēng)險、以及效益等綜合考核進行相應(yīng)考核指標(biāo)的設(shè)置，同時對各項二級關(guān)鍵指標(biāo)進行制定；平衡計分卡可利用四個維度的考核指標(biāo)，對各職能部門進行各項管理指標(biāo)的設(shè)計，強調(diào)了科室的全面發(fā)展。在重點學(xué)科的科室獎勵以及科室績效比中可運用二八原理，使差異化的績效系數(shù)和津貼補貼在不同層級的管理人員中得以落實；360度考核法主要運用于各職能科室負責(zé)人考核，其綜合考評主要與被考核人的同級、上級領(lǐng)導(dǎo)、下級職屬三方相結(jié)合共同進行。
    （三）根據(jù)醫(yī)院規(guī)模確定工作小組。
    績效方案設(shè)計初期首先需要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模以及針對績效管理目標(biāo)，對績效管理組織機構(gòu)進行建立并細化。大規(guī)模醫(yī)院包括了績效管理工作小組、考評小組、綜合考核小組、信息技術(shù)小組四個方面的績效管理組織。小規(guī)模醫(yī)院可以設(shè)立一個績效核算部門即可。
    在績效考核方案設(shè)計中，首先設(shè)計基礎(chǔ)為關(guān)鍵績效指標(biāo)法，各級評價指標(biāo)的篩選主要根據(jù)有關(guān)的專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗，全面分析所有可能使用的評價指標(biāo)后，一級績效考核指標(biāo)有效劃分為：工作量考核、崗位風(fēng)險考核、成本核算績效考核、效率指標(biāo)考核和綜合考核。
    （一）工作量考核。
    結(jié)合臨床科室的不同特點，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運用，對影響科室工作量績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)或者醫(yī)院管理層注重的某些指標(biāo)進行提取，不同科室的考核依據(jù)主要包括：門急診人次、治療人次；實際占用床日和出院病人數(shù)；手術(shù)量和手術(shù)等級；各自科室所規(guī)定考核項目等。
    （二）崗位風(fēng)險考核。
    在業(yè)務(wù)科室工作人員對崗位職責(zé)中，崗位風(fēng)險考核績效根據(jù)醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)×人均標(biāo)準(zhǔn)×科室實有人數(shù)進行計算。其中上一年度醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會確定的科室風(fēng)險考核系數(shù)為醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)。
    （三）成本核算績效考核。
    針對不同科室，成本核算績效考核計算方法有所不同。在臨床科室的成本核算中，主要根據(jù)科室成本核算結(jié)果，科室績效勞務(wù)根據(jù)績效考核比進行計算。在醫(yī)技科室成本核算中可以結(jié)合科室前兩年實際成本率水平和年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)，對科室成本率定額進行確定，如科室實際成本率低于定額成本率，并且超過5％以上時，應(yīng)根據(jù)此實際成本節(jié)約額的10%對科室進行獎勵。
    （四）效率指標(biāo)考核。
    影響科室效率績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)可通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運用進行選取，其中主要涵蓋了出院病人平均住院費用、平均住院日、藥占比、每門診人次收費水平等層面。結(jié)合質(zhì)控部門進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)考核。
    （五）綜合考核。
    平衡計分卡可運用于各職能部門對業(yè)務(wù)科室的績效考核，通過四個維度指標(biāo)的運用，對科室運營情況進行有效衡量。其中主要包括科室內(nèi)部運營質(zhì)量、財務(wù)、病人滿意度、學(xué)習(xí)成長等管理指標(biāo)，采用百分制考核制度，并對各職能科室進行綜合分析，從而對不同的考核權(quán)重予以明確。
    對院科兩級考核進行嚴格設(shè)定和執(zhí)行，堅持按勞分配，以及采用醫(yī)院核算到科室、科室分配到個人的績效分配制度。與醫(yī)院績效考核的具體內(nèi)容相結(jié)合，根據(jù)各科室實際情況，對各級各類職工的分配比例進行明確，按醫(yī)療、貢獻大小、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進行職工績效分配，使優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得的分配原則得以充分體現(xiàn)。
    step1：選擇評核方法與項目。
    績效考評的方法多樣且各有優(yōu)缺點，醫(yī)院應(yīng)充分考慮現(xiàn)有文化、人員能力、考評數(shù)據(jù)的正確性及方便性，慎重選擇評核方式。
    例如，科室是否已完成科室愿景，長短期發(fā)展策略及執(zhí)行方案如何？如果沒有，則不宜采用平衡計分卡?？剖沂欠褚呀⒏麟A段目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定是否具有科學(xué)性及可行性？如果沒有，就不宜采用目標(biāo)管理法。
    step2：選擇評核基準(zhǔn)期。
    多數(shù)醫(yī)院都是在運營了一段時間后發(fā)現(xiàn)瓶頸或問題，才考慮進行績效考核制度的建立或改進，由于受制于現(xiàn)有工作量與薪酬、獎金的關(guān)系，無論民營還是公立醫(yī)院都很難無視現(xiàn)狀而大幅度做調(diào)整。因此，對選擇什么期間的工作量、薪酬、獎金額度做績效改革的參照標(biāo)準(zhǔn)也需謹慎考量。
    一般選擇近三年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或近三年中業(yè)務(wù)最好的一年做基準(zhǔn)；由于不同地區(qū)醫(yī)院各季度的業(yè)務(wù)量會有顯著差異，所以，基準(zhǔn)期最好選擇連續(xù)12個月。此外，近年來各地區(qū)都進行不同程度的醫(yī)療物價調(diào)整，所以，也必須將該期間的收入依新物價進行調(diào)整。
    step3：工作分析及合理化。
    醫(yī)院現(xiàn)有各科室的業(yè)務(wù)量與人力配置并非都是完全匹配的，所以，各科室人員工作負荷往往也差異很大，但醫(yī)院為求內(nèi)部公平，對工作負荷低的科室，往往進行績效獎金保障。如果依照既往工作量、薪酬、獎金做基準(zhǔn)，工作負荷低的科室，由于績效標(biāo)準(zhǔn)低，未來服務(wù)量成長時，其績效獎金的成長必然會大于業(yè)務(wù)量的成長，如此，對既往工作負荷高的科室是非常不公平的。
    因此，在選定績效參照期后，必須對各科室人員與工作進行合理化，針對工作負荷低的科室，在各成長期的績效核算要采取階梯型的調(diào)整，避免造成上述不公平的現(xiàn)象。
    step4：制定考評指標(biāo)。
    考評指標(biāo)是績效制度的指揮棒。醫(yī)院各科室工作方法、工作目的都不同，承擔(dān)的職責(zé)也不同，所以，不能用相同的項目來考評。
    step5：確定獎金來源及金額。
    績效制度是否能產(chǎn)生效果，很大程度上在于考核結(jié)果是否能調(diào)動人員積極性。所以，績效制度設(shè)計時，必須考慮被考評部門獎金來源與考評部門的激勵目標(biāo)是否一致；且被考評部門績效目標(biāo)達成與否，所帶來獎金差異的大小是否適當(dāng)。差異越大，激勵效果越好，差異越小，激勵效果越差。
    績效獎金是員工薪酬的一部分。績效獎金占員工薪酬比例的大小，會影響員工對績效制度的重視程度。然而，并非醫(yī)院各部門績效獎金占薪酬比例都是相同的，而是要依科室工作性質(zhì)而定。
    step6：明確獎金分配方式。
    唯有讓被考核者清楚自身獎金來源與部門激勵方向、懲處事項的關(guān)系，他才會調(diào)整自身行為，與部門發(fā)展方向同向而行。所以績效制定中的分配方式一定要公平、公正且透明化。
    個人績效獎金分配方式方式如下：
    1、依個人產(chǎn)值或貢獻分配：如工作量、工作項目點數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)考評分數(shù)。
    2、平均分配：依科室人數(shù)。
    3、依出勤班別、時數(shù)分配：依各人出勤日數(shù)、時數(shù)及班別種類。
    4、依職稱分配：依科室人員崗位或職稱點數(shù)分配。
    5、混合分配：在上述分配方式中選用數(shù)項，設(shè)定不同權(quán)重進行分配。
    step7：評核方案測試。
    績效方案制定后要模擬測試，考察各考核項目量的增減、績效獎金增減及醫(yī)院用人成本的占比是否與預(yù)期一致，若與預(yù)期有差異，應(yīng)進行修改，避免實施后才做大幅度調(diào)整，造成被評核者不信任或不滿。
    step8：評核方案實施與改進。
    績效考評不僅僅為了核算獎金，更重要的是激勵大家共同朝醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)前進，所以，績效方案不是制定后就長久使用，必須依照醫(yī)院或科室各階段發(fā)展目標(biāo)做修訂，真正達到指揮棒的效果。
    另外，績效考評也不僅是考評好的獎金高、考評差的獎金低，而是透過績效考評發(fā)現(xiàn)哪些人做得好，哪些人比較差。針對表現(xiàn)較差的人員或部門，尋找問題并協(xié)助改善，使這些人或部門得以做得更好，霍爾斯認為這才是績效考核的真正目的。
    通過公立醫(yī)院績效方案的設(shè)計與考核，能夠強化醫(yī)院管理重點，對當(dāng)前經(jīng)營管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)予以有效解決，使醫(yī)院工作效率提高。而考核和設(shè)計的本身則要能夠充分體現(xiàn)出公立醫(yī)院的公益性，以人為本，注重患者滿意度，嚴格控制藥占比，給患者提供便利的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并以此為目的設(shè)定醫(yī)院業(yè)績考核的關(guān)鍵指標(biāo)，大幅提高醫(yī)院的運行效率。
    目前公立醫(yī)院綜合改革力度不斷加大，醫(yī)院績效考核管理受到廣泛關(guān)注和重視，也成為推動醫(yī)院重大改革的關(guān)鍵，因此需要對績效管理觀念進行轉(zhuǎn)變，對方案設(shè)計以及管理方法進行創(chuàng)新，進一步促進公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
    公立醫(yī)院績效考核方案的設(shè)計需要結(jié)合醫(yī)院的實際情況，對各種考核方法進行綜合運用，使現(xiàn)代公立醫(yī)院的公益性得以充分體現(xiàn)，并作為重要的科學(xué)戰(zhàn)略管理工具，進一步推動公立醫(yī)院的未來健康發(fā)展。
    績效考核工作實施方案篇十
    根據(jù)《關(guān)于加強二級公立醫(yī)院績效考核的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔202-〕23根據(jù)烏蘭察布市的實際情況，制定自治區(qū)衛(wèi)生委員會的相關(guān)工作要求和實施計劃。
    202-年，全市啟動二級公立醫(yī)院績效考核。按照本地化管理原則，將二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為出發(fā)點，堅持公益性，調(diào)動積極性，引導(dǎo)二級公立醫(yī)院實施功能定位，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，推動公立醫(yī)院綜合改革政策有效實施，逐步建立和完善現(xiàn)代醫(yī)院管理體系。到202-年，建立了相對完善的二級公立醫(yī)院績效考核體系。
    結(jié)合地區(qū)實際情況，對全市二級公立醫(yī)院進行分類考核。
    (一)綜合醫(yī)院。
    (二)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院。包括蒙醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、蒙醫(yī)中醫(yī)專科醫(yī)院等。
    (一)衛(wèi)生行政工作任務(wù)。
    1.市衛(wèi)生健康委負責(zé)每年確定納入績效考核二級公立醫(yī)院名單，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)二級公立醫(yī)院績效考核組織實施--建立工作機制、統(tǒng)籌推進轄區(qū)內(nèi)績效考核工作，并結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平和盟市級全民健康信息平臺建設(shè)實際，按照不同衛(wèi)生機構(gòu)類別特點，在國家考核體系的基礎(chǔ)上，適當(dāng)進行考核指標(biāo)的補充或減少，以滿足精準(zhǔn)化考核管理要求。
    根據(jù)隸屬關(guān)系，市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科負責(zé)組織開展全市二級公立綜合醫(yī)院績效考核工作，蒙中醫(yī)科負責(zé)組織開展全市二級公立蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作。
    2.市衛(wèi)生健康委負責(zé)轄區(qū)內(nèi)二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)質(zhì)控工作--組建績效考核專家組、制訂考核流程和工作制度，在旗縣協(xié)助下開展績效考核工作，并在考核實踐中不斷健全績效考核數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系，形成數(shù)據(jù)質(zhì)量追蹤機制，盡可能借助大數(shù)據(jù)來源強化考核數(shù)據(jù)分析，持續(xù)提高績效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。
    3.旗縣市區(qū)衛(wèi)生健康委負責(zé)轄區(qū)內(nèi)二級公立醫(yī)院績效考核工作的協(xié)同配合和監(jiān)督管理，以及必要時進行的現(xiàn)場復(fù)核。
    (二)信息化支撐任務(wù)。
    1.二級公立醫(yī)院績效考核工作按照“采集為主、填報為輔”的原則，采用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。所以，各地要加快推進二級公立醫(yī)院信息化建設(shè)，特別是電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價建設(shè)工作，加強臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作，確保病案首頁質(zhì)量，以有效支撐考核工作。
    2.自治區(qū)在自治區(qū)級全民健康信息平臺上部署《內(nèi)蒙古自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)》(包括二級和三級公立醫(yī)院績效考核)、《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)》;盟市應(yīng)于202-年9月底前在盟市級全民健康信息平臺上部署二級公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)，完成與自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的信息對接。請各醫(yī)院加快與盟市級全民健康信息平臺對接工作進度，以免影響考核工作。
    (一)醫(yī)院自查自評。
    202-年起，每年1月底前完成以下工作任務(wù)(202-年在8月底前完成)：1.各二級公立醫(yī)院成立或指定專門機構(gòu)負責(zé)績效考核，對照績效考核指標(biāo)體系，分析評估上一年度醫(yī)院績效情況，并將上一年度病案首頁信息、財務(wù)年度報表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)等上傳至國家和自治區(qū)、盟市績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。2.根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案。
    (二)盟市年度考核。
    202-年起，每年4月底前完成轄區(qū)內(nèi)納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作(202-年在12月底前完成)：通過數(shù)據(jù)收集、抽組專家、分解指標(biāo)、數(shù)據(jù)分解、審核評價、數(shù)據(jù)復(fù)核、統(tǒng)一評價、結(jié)果確認、加權(quán)匯總，結(jié)合各醫(yī)院的自評報告，必要時進行現(xiàn)場復(fù)核，形成二級公立醫(yī)院績效考核評價報告，以適當(dāng)方式將考核結(jié)果反饋醫(yī)院，并報送自治區(qū)衛(wèi)生健康委。
    每年5月底前自治區(qū)考核辦組建監(jiān)測評價專家組，結(jié)合各盟市考核結(jié)果，對自治區(qū)納入考核范圍的二級公立醫(yī)院進行監(jiān)測評價。
    (一)各地要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門建立推進機制統(tǒng)籌實施，確?？冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦帯?BR>    (二)各地要明確職責(zé)分工，認真落實病案首頁、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集(中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術(shù)語集)的“四統(tǒng)一”要求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門建立績效考核結(jié)果運用機制。
    (三)各地要協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，探索建立績效考核信息和結(jié)果共享機制、激勵約束機制，合理使用績效考核結(jié)果，充分調(diào)動醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員積極性，形成工作合力。
    績效考核工作實施方案篇十一
    為做好本單位公務(wù)員平時（績效）考核（以下簡稱公務(wù)員平時考核）工作，根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》、《公務(wù)員平時考核辦法（試行）》和省委組織部《關(guān)于全面推行我省公務(wù)員平時考核工作的通知》要求，結(jié)合本單位實際，制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實干部考核要把功夫下在平時的重要指示，堅持黨管干部原則，把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅持嚴管和厚愛結(jié)合、激勵和約束并重原則，建立客觀公正、精準(zhǔn)科學(xué)，注重實績、獎懲分明，分級分類、簡便易行的平時考核評價體系和知事識人體系，樹立講政治、講規(guī)矩、重實干、擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)的鮮明導(dǎo)向，激勵廣大公務(wù)員新時代新?lián)?dāng)新作為，促進事業(yè)發(fā)展和公務(wù)員成長進步。
    二、考核范圍和對象。
    局機關(guān)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員，縣委管理的公務(wù)員不列入考核對象。
    三、考核內(nèi)容。
    公務(wù)員平時考核以公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，及時考核了解公務(wù)員德、能、勤、績、廉日常表現(xiàn)。重點考核深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、遵守政治紀律和政治規(guī)矩、踐行群眾路線的情況，貫徹落實黨中央決策部署、黨委政府中心工作，完成本職工作任務(wù)情況，以及承擔(dān)重大專項、急難險重任務(wù)、處理復(fù)雜問題、應(yīng)對重大考驗的表現(xiàn)等。對直接面向群眾的窗口單位公務(wù)員，突出考核服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況，注重了解為群眾辦實事解難事的實效，關(guān)注群眾獲得感和滿意度。
    公務(wù)員平時考核結(jié)果分為好、較好、一般、較差x個等次。好等次人數(shù)原則上掌握在本機關(guān)參加平時考核公務(wù)員總?cè)藬?shù)的xx%以內(nèi)。好等次名額應(yīng)當(dāng)向基層一線和艱苦崗位公務(wù)員傾斜。
    四、考核方式及考核程序。
    （一）考核方式。
    公務(wù)員平時考核以季度為考核周期，實行“月小結(jié)、季評鑒、年度考核”的方式開展。公務(wù)員每月進行一次個人小結(jié)，考核單元每季度組織一次測評、評鑒，單位根據(jù)平時考核結(jié)果評定年度考核等次。
    （二）考核指標(biāo)及分值。
    公務(wù)員平時考核設(shè)置政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、工作績效、廉政建設(shè)五項考核指標(biāo)。其中，政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、廉政建設(shè)全市統(tǒng)一設(shè)置具體考核指標(biāo)，工作績效包括工作目標(biāo)和工作成效兩項指標(biāo)。考核指標(biāo)總分值xxx分。政治素質(zhì)、能力水平、紀律作風(fēng)、廉政建設(shè)各xx分，工作績效xx分，其中，工作目標(biāo)xx分，工作成效xx分。
    根據(jù)實際情況設(shè)置加分及扣分指標(biāo)。加分項目總分值xx分。其中，在承擔(dān)急難險重任務(wù)、處理復(fù)雜問題、應(yīng)對重大考驗時，表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻的，以及因日常工作獲得嘉獎及以上表彰獎勵的，當(dāng)期平時考核結(jié)果可以直接確定為好等次。扣分項目總分值xx分。其中，在重大關(guān)頭、關(guān)鍵時刻不服從組織安排，或者推諉扯皮、敷衍塞責(zé)造成不良后果的，以及受到黨內(nèi)嚴重警告或行政記過以上處分的，當(dāng)期平時考核結(jié)果直接確定為較差等次。
    （三）考核程序。
    個人小結(jié)。被考核公務(wù)員對照機關(guān)要求、職責(zé)任務(wù)及考核指標(biāo)，每月如實對本人表現(xiàn)情況進行簡要小結(jié)，上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
    民主測評、季度評鑒。以分管領(lǐng)導(dǎo)所分管科室或承擔(dān)專項任務(wù)的集體為單位由各機關(guān)自主確定考核單元，以考核單元為測評單位，每季度開展一次民主測評。分管領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)）、考核單元內(nèi)人員無記名百分制評分。
    每季度進行一次考核評鑒。結(jié)合季度測評結(jié)果，根據(jù)當(dāng)季履職情況等，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管科室負責(zé)人進行評鑒，科室負責(zé)人對本科室內(nèi)人員進行評鑒，分別做出評鑒意見，提出平時考核建議等次。其中，同一考核單元好等次不能超過考核對象人數(shù)的xx%。評鑒注重加強與機關(guān)日常教育管理、工作績效完成情況的統(tǒng)籌融合，將平時考核與機關(guān)及內(nèi)設(shè)機構(gòu)的計劃總結(jié)、工作例會等管理手段相結(jié)合，與“三會一課”、談心談話等組織生活制度相結(jié)合。
    審定考核結(jié)果。局政治處匯總各考核單元評鑒情況，報單位主要領(lǐng)導(dǎo)或指定負責(zé)人審定考核等次建議。根據(jù)需要聽取紀檢監(jiān)察機關(guān)意見，注重看公務(wù)員擔(dān)當(dāng)作為表現(xiàn)情況，綜合研判，實事求是確定考核結(jié)果。其中，好等次不能超過本單位考核對象總?cè)藬?shù)的xx%。
    公示。在本單位范圍內(nèi)公示當(dāng)期好等次結(jié)果。
    結(jié)果反饋。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者指定負責(zé)人采取適當(dāng)方式，及時向公務(wù)員本人反饋考核結(jié)果，肯定成績、指出不足，提出改進要求，聽取本人意見。公務(wù)員對本人考核結(jié)果有異議的，可以向局人事科反映。
    分管領(lǐng)導(dǎo)每半年對考核結(jié)果靠后的人員進行談心談話，深入分析原因和差距，對存在的問題限期改進。
    考核結(jié)果備案。局人事科每半年將公務(wù)員平時考核結(jié)果報同級公務(wù)員主管部門備案。
    五、考核結(jié)果反饋。
    采取會議點評、個別談話等形式，由分管領(lǐng)導(dǎo)向被考核人反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，明確努力方向。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立局平時考核領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），局長任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)員平時考核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)公務(wù)員平時考核的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作，辦公室設(shè)在局政治處。局機關(guān)各股室要高度重視，將平時考核工作列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排。
    績效考核工作實施方案篇十二
    為全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力引深“黨建網(wǎng)聯(lián)工程”，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，為加速轉(zhuǎn)型跨越，優(yōu)先富民惠民，建設(shè)宜居和諧幸福新中峪提供堅強的組織保證，特制定本實施方案。
    一、班子建設(shè)。
    1、實施“創(chuàng)五好支部，樹黨員先鋒，建示范基地”的黨建工程，繼續(xù)引深“黨建網(wǎng)聯(lián)工程”，開展“聯(lián)創(chuàng)聯(lián)動、聯(lián)席聯(lián)議、聯(lián)組聯(lián)戶、互促互動、共促共進”的“六聯(lián)兩促”活動，網(wǎng)格分布合理，黨建職責(zé)明確，載體務(wù)實管用，組織領(lǐng)導(dǎo)有力，重點在“聯(lián)動式共建”上下功夫，堅持區(qū)域聯(lián)動、組織聯(lián)建、黨員聯(lián)管、結(jié)對聯(lián)幫、工作聯(lián)網(wǎng)，進一步推動黨組織資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進，實現(xiàn)黨組織和黨的工作縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建新格局，實現(xiàn)黨建工作常態(tài)化、區(qū)域互動化。
    2、全面落實黨建責(zé)任制。各支部每年制定有黨組織建設(shè)年度計劃，組織專題會議進行研究部署。黨支部書記抓黨建工作思路清晰，目標(biāo)明確，工作有力，能切實履行第一責(zé)任人的職責(zé)。黨建工作要有創(chuàng)新、有特色、有亮點、有效果。做好黨建帶工建、黨建帶婦建、1黨建帶團建等工作。
    3、加強和改進作風(fēng)建設(shè)。支部班子成員分工明確，并把履行工作責(zé)任作為述職述廉的重要內(nèi)容。支部班子建立有黨組織建設(shè)工作聯(lián)系點，并經(jīng)常調(diào)查研究、指導(dǎo)工作，示范作用明顯（每人每月不少于1次）。支部書記能帶頭解決實際問題。班子成員公正廉潔、團結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強，沒有違法違紀行為。
    4、堅持民主集中制。嚴格執(zhí)行農(nóng)村“一肩挑”監(jiān)督管理機制，規(guī)范執(zhí)行議事規(guī)則和決策程序，嚴格執(zhí)行重大事項民主決策制度。認真落實“一定三有”政策，全面推行村級黨組織書記任期目標(biāo)承諾制。繼續(xù)全面推行“四議兩公開”工作法，提高村級事務(wù)決策管理水平。采取切實有力的措施，開展重點村、難點村、矛盾突出村整頓工作，確保沒有黨組織癱瘓的村，沒有邪教勢力、宗教勢力、黑惡勢力把持村政的村。
    5、做好農(nóng)村“兩委”換屆工作。集中精力抓好農(nóng)村“兩委”換屆，選好配強“兩委”負責(zé)人，且組織嚴密、操作規(guī)范，保持換屆工作平穩(wěn)有序。
    6、開展企業(yè)和機關(guān)創(chuàng)建活動。國有企業(yè)創(chuàng)建“四強”黨組織（政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強）和“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)）、非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織創(chuàng)建“五個好”黨組織和“五個先鋒”黨員、機關(guān)（事業(yè)單位、學(xué)校）創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動有計劃、有目標(biāo)、有載體、有措施，成效明顯。
    二、隊伍建設(shè)。
    7、扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照創(chuàng)建先進基層黨組織要努。
    力做到“五個好”，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員要努力做到“五帶頭”的要求，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極開展領(lǐng)導(dǎo)點評、雙向承諾、公開評議和典型選樹工作。實行黨員星級化管理。拓展“六個一”活動。
    8、繼續(xù)開展“5+1”活力工程，即：開展黨員承諾活動、黨員先鋒崗活動、黨員掛牌服務(wù)活動、黨員示范點創(chuàng)建活動、黨員幫帶活動，發(fā)揮黨組織“橋頭堡”作用。
    9、深入開展“三帶三抓三促進”活動?！叭龓А?，即帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同致富、帶動農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟；“三抓”即抓示范基地、場所管理、教育培訓(xùn)；“三促進”，即促進農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、和諧穩(wěn)定。努力把黨的農(nóng)村基層組織建設(shè)成為推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展、帶領(lǐng)農(nóng)民致富、密切聯(lián)系群眾、維護農(nóng)村穩(wěn)定的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
    10、認真做好發(fā)展黨員工作。嚴格按照“十六字”方針，認真實施發(fā)展黨員三推薦、三公示、三票決等“三項”制度，完善積極分子培養(yǎng)檔案。
    11、加強黨員教育培訓(xùn)。認真實施中央《2009－2013年黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，抓好四大“重點工程”，制定好黨員教育培訓(xùn)計劃，以黨員教育培訓(xùn)基地、村級組織活動場所或黨員活動室為依托，充分運用遠程教育網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合實際，進行黨員教育培訓(xùn)，提高黨員的整體素質(zhì)。
    12、做好流動黨員管理工作。加強對流動黨員的服務(wù)、教育和管理。能按時發(fā)放《流動黨員活動證》；開通流動黨員咨詢服務(wù)電話，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、信件等定期與流動黨員溝通。繼續(xù)加大在流動黨員中組建黨組織的工作力度，建立流入地和流出地黨組織跟蹤了解、信息交流、雙向考核的動態(tài)管理機制，引深流動黨員中開展的“在當(dāng)?shù)貭幭蠕h，為家鄉(xiāng)作貢獻”主題實踐活動。
    13、做好大學(xué)生村干部教育管理工作。要高度重視大學(xué)生村干部工作，落實管理責(zé)任制度，建立完善“三幫一帶”機制，確保大學(xué)生村干部管理工作安全有序，積極引導(dǎo)全部大學(xué)生村干部領(lǐng)辦、合辦、參與辦理農(nóng)民專業(yè)合作社，建立“大學(xué)生村干部創(chuàng)業(yè)基地”，形成全鄉(xiāng)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    14、做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作。要認真做好黨員遠程教育設(shè)備和信號維護工作，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，穩(wěn)定運行；要建立黨員遠程教育工作的長效化工作機制，落實“三簿一冊一志”檔案管理制度和“五個一”學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度以及“月工作量化”制度等；要以“十條標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，進一步強化基層站點的標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極開展“雙創(chuàng)雙爭”活動，切實增強黨員遠程教育的學(xué)用效果。
    15、提升黨員服務(wù)水平。依托黨員服務(wù)點，解決農(nóng)民群眾的所想、所盼、所需，能夠做到件件有回音、事事有落實。
    三、陣地建設(shè)。
    16、加強陣地建設(shè)。以“提標(biāo)準(zhǔn)、上檔次、重管理、強服務(wù)”為目標(biāo)，在全覆蓋的基礎(chǔ)上，實行規(guī)范化管理，發(fā)揮場所“一室多能”功能，全面加強陣地建設(shè)。
    四、制度建設(shè)。
    17、黨建例會制度。堅持每月召開一次黨建專題例會，并認真組織落實。
    18、組織生活會制度。各支部每年召開兩次組織生活會，相互批評要深刻尖銳，整改要有明顯效果。
    19、民主評議黨員制度。認真制定民主評議黨員方案，有要求、有結(jié)果，對優(yōu)秀黨員要進行表彰，對不合格黨員要進行處置。
    20、“三務(wù)”公開制度。黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開要實事求是。
    21、支部抓黨建責(zé)任制。黨支部要與所屬黨小組簽訂責(zé)任書，并對落實情況進行督促檢查考核。
    22、聯(lián)系和服務(wù)群眾制度。所屬黨組織有黨員服務(wù)點，有工作機構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)記錄。
    23、黨員經(jīng)常性教育制度。組織黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)，并完善課程安排、教案、簽到冊、試卷、成績單、學(xué)習(xí)記錄等資料。
    五、能力建設(shè)。
    24、全面開展“黨建績效考核”，鄉(xiāng)黨委在每年七一和年底進行考核驗收，根據(jù)基層黨組織建設(shè)工作責(zé)任獎懲兌現(xiàn)。
    25、全面完成鄉(xiāng)黨委下達的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)、社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。新農(nóng)村建設(shè)、環(huán)境整治效果明顯，完成植樹造林任務(wù)。
    26、本年度無重大安全事故，社會治安綜合治理達標(biāo)，沒有因群眾反映基層組織和干部的問題在鄉(xiāng)鎮(zhèn)未得到解決，而集體到縣級以上機關(guān)上訪的情況。
    27、科教、文化、衛(wèi)生、體育、計生等各項事業(yè)，與上年度相比有較大進步，人口自然增長率在政策規(guī)定的指標(biāo)以內(nèi)。
    附：中峪鄉(xiāng)2011年度農(nóng)村工作年度考核細則及計分表。
    二〇一一年五月二十六日。
    績效考核工作實施方案篇十三
    為提高駕駛員工作積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時規(guī)范司機的工作行為，結(jié)合公司運作實際情況，特擬定此績效考核方案：
    一、工資構(gòu)成。
    1、大客駕駛員。
    2、小車駕駛員。
    二、相關(guān)規(guī)定。
    2、公里數(shù)計算按0.2元/公里，大客駕駛員機動調(diào)整開小車，計公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
    4、安全獎勵，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項獎勵取消。
    三、駕駛員績效考核細則(滿分100分)(見附表)。
    績效考核工作實施方案篇十四
    1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
    1.1.2檢查員工對工作崗位的適應(yīng)性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。
    1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
    1.1.4為激勵員工的工作績效，發(fā)掘優(yōu)秀人才，以此作為獎懲、提升的依據(jù)，
    促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。
    1.2原則。
    1.2.1一致性――在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，
    至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。
    1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實際情況。
    1.3.3公平性――對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    1.2.4公開性――員工應(yīng)知道自己的詳細考核結(jié)果。
    2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。
    工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神等；
    工作能力包括業(yè)務(wù)知識水平、表達能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力，
    工作經(jīng)驗等；
    工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。
    2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總?cè)缦拢?BR>    工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度。
    比例50%25%25%。
    2.2考核表。
    2.2.1考核表的種類及適用對象――a表：適用于中、高層管理人員。
    b表：適用于一般管理人員。
    （建議：最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的考核表）。
    2.3考核關(guān)系和考核對象。
    2.3.1考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為：
    被考核者考核者調(diào)整者。
    一般員工中層管理人員高層管理人員。
    中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理。
    高層管理人員總經(jīng)理。
    2.3.2下列人員不參加考核：（1）試用期未滿者；
    （2）連續(xù)工作年限不滿半年者；
    （3）考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù)；
    （4）因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。
    2.3.3除2.3.2條款外，所有員工均作為考核對象。
    2.3.4在考核期間，被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門，或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月，由原部門進行考核。
    2.3.5在考核期間，考核者如果因人事調(diào)動，而被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者，把考核工作繼續(xù)進行下去。
    2.4.1考核時，要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進行考核，以達到良好的考核目的。
    2.4.2每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數(shù)量，并以此作為考核的依據(jù)，清晰明了地反映工作表現(xiàn)。
    2.4.3考核時，考核者與被考核者要進行面對面的.溝通。面談時，考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時，雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。
    2.4.4中層管理以下人員的考核，采取上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
    2.4.5高層管理人員的考核，采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
    3.考核時間。
    3.1考核每半年進行一次。
    3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。
    4.考核要求。
    4.1員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù)，考核者對所屬員工的平時工作成績應(yīng)。
    隨時記錄和嚴密考核。
    4.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解，明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使被考核者心服口服。
    4.3考核者要以公平．公正的立場進行考核?？己藭r要認真、細致、事實求是，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，確?？己私Y(jié)果的客觀性和公平性。
    4.4考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談，立足于員工的長遠進步及發(fā)展，彌補工作中的短處，發(fā)揚工作中的長處。
    4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分調(diào)動員工的積極性，提高工作效率。
    4.6提倡設(shè)計“個性化考核指標(biāo)”進行績效考核。
    4.7不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。
    4.8考核成績將直接影響到員工的待遇與職位，故考核時應(yīng)力求公平與客觀?？己嗽u語要。
    注意措詞及評價。
    4.9在考核時，不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分，而必須就同一項目對全體。
    被考核人進行評分，于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時，每一。
    項目的成績分布情形，應(yīng)考慮考績正常分布比率，其比率相差太高時，請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。
    5.考核成績評定。
    5.1評分等級。
    5.1.1考核評分以100分為滿分，等級分為五等，即a、b、c、d、e共五等。
    a等――表現(xiàn)杰出：能達到所有工作要求，工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員。
    b等――滿意：能達到所有工作要求，并在幾方面表現(xiàn)杰出。
    c等――尚達標(biāo)準(zhǔn)：能達到多數(shù)工作要求，整體而言是可勝任的。
    d等――尚需改進：屬于及格邊緣，整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進。
    e等――不勝任：勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作。
    5.1.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表：
    考績等級參考分數(shù)百分比（%）。
    特等96分以上不在百分比限內(nèi)。
    a等90分――95分10%。
    b等80分――89分40%。
    c等70分――79分40%。
    d等60分――69分10%。
    e等未滿60分不在百分比限內(nèi)。
    注明：（1）各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線，可酌情在此線上下調(diào)整。
    （2）考績評為特等或五等者屬特殊情形，其人數(shù)不為百分比比率所限制，但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。
    5.2考核成績不能評為a等以上者。
    5.2.1曾受過懲戒處分者；
    5.2.2遲到、早退達次以上者；
    5.2.3請假、病假超過天以上者；
    5.3考核成績不能評為b等以上者。
    5.3.1在考核期間受過記過處分仍未撤消者；
    5.3.2遲到、早退達次以上者；
    5.3.3請假、病假超過天以上者；
    5.4新近人員第一次考核成績不得高于b等。
    5.5考核成績的核定權(quán)限。
    5.5.1第d等及一般員工由各部門經(jīng)理核定，之后由人力資源部報呈董事長核定。
    5.5.2第c等及中層管理人員由總經(jīng)理核定，報呈董事長核定。
    5.5.3第b等及高層管理人員由董事長核定。
    5.6考核成績與薪資待遇的掛鉤。
    5.6.1年度綜合考核成績?yōu)椤癮”等以上者，下一年將獲得本等級100%級差的工資增長；（特等成績的，可在給予一些獎勵）。
    5.6.2年度綜合考核成績?yōu)椤癰”者，下一年將獲得本等級50%級差的工資增長；
    5.6.3年度綜合考核成績?yōu)椤癱”者，下一年薪資待遇不變；
    5.6.4年度綜合考核成績?yōu)椤癲”者，下一年將給予本等級50%級差的工資減少；
    5.6.5年度綜合考核成績?yōu)椤癳”者，相關(guān)部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。
    5.7考核成績與年終獎勵的掛鉤。
    6.保密。
    6.1考核結(jié)果只對被考核者、考核者、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理公開。
    6.2考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責(zé)人之外，其他人員不得查閱。
    6.3任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    7.考核的組織工作。
    7.1公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。
    7.1.1人力資源部要設(shè)計、改進和完善考績管理實施方案。
    7.1.2督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實施方案。
    7.1.3收集反饋信息，包括存在的問題，難處．批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料,提出改進措施和方案。
    7.2根據(jù)考績結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃和進行相應(yīng)的人力資源管理決策。
    員工考核表（b表）。
    姓名部門崗位考核期。
    考勤統(tǒng)計遲到、早退（次數(shù)）事假。
    （天數(shù)）病假。
    （天數(shù)）曠工。
    （天數(shù)）。
    失誤情況特記情況。
    工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1、
    對工作是否始終如一負責(zé)5、4、3、2、1。
    是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
    是否能積極地服務(wù)5、4、3、2、1。
    工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、4、3、2、1。
    是否具有解決問題的綜合分析能力5、4、3、2、1。
    是否能協(xié)助他人工作5、4、3、2、1。
    口頭文字等能力是否能表達準(zhǔn)確5、4、3、2、1。
    工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、8、6、4、2、
    交辦的工作完成是否徹底全面10、8、6、4、2、
    能否承擔(dān)較多的工作10、8、6、4、2、
    在處理事務(wù)中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2、
    10、8、6、4、2、
    考核成績總分等級薪級建議。
    考核評語。
    考核人。
    考核評分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級標(biāo)準(zhǔn)a――90分以上。
    4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
    3分或6分――可以c――70―79分。
    2分或4分――有時候d――60―69分。
    1分或2分――從不e――60分以下。
    員工考核表（a表）。
    姓名部門崗位考核期。
    考勤統(tǒng)計遲到、早退（次數(shù)）事假。
    （天數(shù)）病假。
    （天數(shù)）曠工。
    （天數(shù)）。
    失誤情況特記情況。
    工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1。
    對工作是否始終如一負責(zé)，并對下屬也如此嚴格要求5、4、3、2、1。
    是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
    能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門服務(wù)5、4、3、2、1。
    工作能力是否具有完成各項工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、4、3、2、1。
    是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、4、3、2、1。
    是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、4、3、2、1。
    各種書面報告是否整潔易懂5、4、3、2、1。
    工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、8、6、4、2。
    交辦的工作完成是否圓滿10、8、6、4、2。
    在處理事務(wù)中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2。
    能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、8、6、4、2。
    10、8、6、4、2。
    考核成績總分等級薪級建議。
    考核評語。
    考核人。
    考核評分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級標(biāo)準(zhǔn)a――90分以上。
    4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
    3分或6分――可以c――70―79分。
    2分或4分――有時候d――60―69分。
    1分或2分――從不e――60分以下。
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    績效考核工作實施方案篇十五
    機關(guān)各科(處、室)、法律援助中心：
    為進一步規(guī)范和加強機關(guān)工作人員績效管理，促進勤政廉政、提高機關(guān)工作效能，根據(jù)《市南區(qū)機關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定機關(guān)工作人員績效考核實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十七大精神，積極推進網(wǎng)絡(luò)化績效考核系統(tǒng)運行，實現(xiàn)工作業(yè)績的過程管理、量化評價和考核到人，切實提高機關(guān)自身建設(shè)水平，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，為全區(qū)司法行政工作又好又快發(fā)展提供有力的組織保證。
    二、適用范圍
    機關(guān)公務(wù)員（局長除外）、法律援助中心工作人員。
    三、主要內(nèi)容
    以公共項目考核、業(yè)務(wù)目標(biāo)考核、綜合評議和激勵項目為主要考評要素。局長為機關(guān)工作人員績效考核的第一責(zé)任人，政治處為日常辦事機構(gòu)。
    四、組織實施
    （一）公共項目考核（20分）
    1、政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)（7分）
    （1）政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)（3分）
    考核標(biāo)準(zhǔn):積極參加政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),按要求學(xué)習(xí)指定內(nèi)容、撰寫心得體會或做好答題卡等，并及時反饋的，經(jīng)政治處確認，記一次學(xué)習(xí)得分。該項年度最高得分3分；每次學(xué)習(xí)得分為動態(tài)分值，計算方法為：3分除以學(xué)習(xí)次數(shù)。
    考核方法：由政治處根據(jù)上級部署及本部門安排，發(fā)起政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)任務(wù)。接到學(xué)習(xí)任務(wù)的機關(guān)工作人員，在規(guī)定時間內(nèi)，按照規(guī)定的方式反饋學(xué)習(xí)情況，經(jīng)政治處確認后，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)加分；未按時反饋的，不得分。
    （2）參加培訓(xùn)（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn):本項默認年度得分為2分，實行減分制。被選派參加上級調(diào)訓(xùn)、以及列入全區(qū)干部教育培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)班，未能按時出勤，或聽課不認真，受到培訓(xùn)組織部門通報或口頭批評的，每次減1分；未按要求參加上級機關(guān)或部門組織的其它培訓(xùn)的，每次分別減0.5分或0.2分。
    考核方法：由政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    （3）考試考核（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：本項默認年度得分為2分，實行減分制。參加市、區(qū)或本單位統(tǒng)一組織的達標(biāo)類考試，成績不合格或者未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每次減1分。
    考核方法：政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    2、遵章守紀意識培養(yǎng)（8分）
    （1）考勤（4分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：機關(guān)工作人員考勤包括對是否按時出勤、有無早退及是否按時就餐三種情況的管理。月出勤率為90%以上的，記1.5分；為80%-89%的，記1分；為70%-79%的，記0.6分，其它不得分；“無早退”的，同“出勤率”標(biāo)準(zhǔn)。中午按規(guī)定時間進餐比率為80%以上的，計1分；為70-79%的，記0.6分；為60%-69%的，記0.3分，其它不得分?？己四甓葍?nèi)各月得分平均值為本人年度考勤得分。
    考核方法：由辦公室按照以上標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)日常實際考勤情況，每月末手動輸入一次。實行打卡機考勤后，機關(guān)工作人員于規(guī)定到崗時間之前、規(guī)定午餐時間之后、以及規(guī)定下班時間之前15分鐘內(nèi)，在考勤（就餐）打卡機上打卡，分別視為出勤、中午按規(guī)定時間就餐和無早退。休假或因公外出的，可以提出補錄申請，經(jīng)科室負責(zé)人同意、辦公室確認，視為出勤和無早退；中午未打卡就餐的，默認為按規(guī)定時間就餐。
    （2）參加集體活動（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：積極參加本部門組織的各類集體會議、宣傳或文體活動等重大集體活動，按時出席、遵守會場紀律和活動安排，及時反饋的，經(jīng)辦公室確認，記一次集體活動得分。參加本人職責(zé)范圍內(nèi)工作或出席本人崗位所需的專項會議的，不作為本條加分項目。該項年度最高得分2分；每次集體活動得分為動態(tài)分值，計算方法為：2分除以集體活動次數(shù)。
    考核方法：辦公室根據(jù)上級部署及本部門安排，發(fā)起“集體活動”。接到參加集體活動要求的人員，在規(guī)定時間內(nèi)，按照規(guī)定的方式反饋參加情況，經(jīng)辦公室確認后，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)加分；未按時反饋的，不得分。
    （3）規(guī)范辦公秩序（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：本項默認年度得分為2分，實行減分制。在區(qū)職能部門或本部門組織的正規(guī)檢查和不定期抽查中，辦公室整體環(huán)境干凈整潔、辦公物品擺放規(guī)范、工作人員按規(guī)定著裝、不做與本職工作無關(guān)的事項、其它檢查事項均達到標(biāo)準(zhǔn)的，不減分。每出現(xiàn)1個不合格項目，該辦公室成員每人減0.5分；減分項目有明確責(zé)任人的，只對責(zé)任人減分。
    考核方法：由辦公室根據(jù)上級機關(guān)和本部門的檢查、抽查結(jié)果，每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    3、作風(fēng)紀律培養(yǎng)（5分）
    （1）被投訴經(jīng)查屬實的處理（1分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：本項默認年度得分為1分，實行減分制。機關(guān)工作人員違反《青島市行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》、《青島市行政效能投訴處理暫行辦法》、《青島市國家公務(wù)員行為規(guī)范》及本單位紀律等規(guī)定，受到服務(wù)對象或單位投訴，經(jīng)查屬實的，每次減1分。
    考核方法：由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員被投訴情況，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    （2）一般違紀的處理（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：本項默認年度得分為2分，實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條規(guī)定情形之一的，每次減1.5分，且年度考核最高確定為基本稱職等次;受記過、記大過、降級、撤職處分的，每次減2分，且年度考核不定等次。
    考核方法：由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員一般違紀情況及處理結(jié)果，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    （3）嚴重違紀、違法的處理（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：本項默認年度得分為2分，實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條規(guī)定情形之一的.，或被處以刑事處罰的，實行“一票否決”、“績效考核”分數(shù)歸零，且年度考核確定為不稱職等次。
    考核方法：由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員嚴重違紀、違法情況及處理結(jié)果，系統(tǒng)自動按標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    （二）業(yè)務(wù)目標(biāo)考核（50分）
    對個人業(yè)務(wù)目標(biāo)的考核，以量化評價工作周記的形式進行，滿分為50分。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)
    （1）確定崗位工作目標(biāo)。部門承擔(dān)的市考區(qū)目標(biāo)、區(qū)考部門目標(biāo)、以及部門自行擬定的年度重點工作目標(biāo)、臨時性工作任務(wù)，按照部門負責(zé)人或職能科室--分管領(lǐng)導(dǎo)--科室負責(zé)人--個人的層級順序，分解落實到個人。
    （2）每周記錄自評。機關(guān)工作人員對崗位工作目標(biāo)的完成情況，以及按崗位職責(zé)完成的其他常規(guī)性工作， 每周記錄一次，并根據(jù)所承擔(dān)的各類目標(biāo)任務(wù)逐項進行自評打分，每類目標(biāo)完成情況最高自評分為50分。
    （3）領(lǐng)導(dǎo)量化評價?？剖邑撠?zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人每周分別對個人工作周記進行初審、審核和評定，對個人工作情況逐類量化評價，每類目標(biāo)完成情況最高評分為50分，各類項目平均分為本周個人業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分數(shù)；減分事項應(yīng)備注說明。系統(tǒng)默認較高級別人員的評價分數(shù)為周記的最終基本分數(shù)。
    （4）各周周記分數(shù)的平均值，為個人年度業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分數(shù)。
    （5）“工作周記”中，設(shè)置工作感想與建議欄目，機關(guān)工作人員可隨時添加，此項不做量化考核。
    2、考核方法
    （1）機關(guān)工作人員自行輸入工作周記，于每周一下班前提交。無故不提交工作周記的，該周業(yè)務(wù)目標(biāo)考核的基本分數(shù)為0分。因公外出、正常休假、逢法定節(jié)假日或其它特殊原因無法按時提交周記的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，可以于特殊情況結(jié)束后5個工作日內(nèi)，按考核標(biāo)準(zhǔn)補錄周記。
    （2）科室負責(zé)人于收到工作周記2個工作日內(nèi)、分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人于當(dāng)周內(nèi)，對個人工作周記進行審查確認，做出基礎(chǔ)分數(shù)的量化評價，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行加減分，對不真實內(nèi)容不予確認。上一級領(lǐng)導(dǎo)未審查的，默認為同意其下級人員評價結(jié)果。
    （3）各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過工作周記，查看自己所分解的某項目標(biāo)完成情況的匯總。
    （三）綜合評議（30分）
    綜合評議分為領(lǐng)導(dǎo)評議、全員評議兩部分，分值分別為21分、9分，各部分分值累計即被評議人的得分。
    1、領(lǐng)導(dǎo)評議（21分）
    評議標(biāo)準(zhǔn)：部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人根據(jù)公共項目考核情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及其他客觀表現(xiàn)，分別對被考核人進行量化評議。
    賦分檔次
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    部門負責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    分管領(lǐng)導(dǎo)
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    科室負責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    各評議人所賦分值的平均值為被考核人“領(lǐng)導(dǎo)評議”部分實際得分。
    評議方法：部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人在系統(tǒng)設(shè)定的操作頁面中，根據(jù)每名工作人員的表現(xiàn)情況進行賦分；缺少評議層次的，系統(tǒng)默認為該檔滿分。每年6月底、12月底由本政治處各發(fā)起一次評議，兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。
    2、全員評議（9分）
    評議標(biāo)準(zhǔn)：由評議人根據(jù)被考核人日常工作情況及其他應(yīng)被評議的情況進行賦分。
    賦分檔次
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    分 值
    9分
    6分
    3分
    1分
    0
    所有評議人所賦分值的平均值，為被考核人“全員評議”部分實際得分。
    評議方法：采取內(nèi)部全員參加的方法，對每個被考核人進行評議。由政治處發(fā)起，每年6月底、12月底各評議一次，兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。放棄評分的，不計票數(shù)。
    （四）激勵項目（20分）
    激勵項目包括工作創(chuàng)新、立功受獎和業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵三項，分值分別為5分、5分和10分
    1、工作創(chuàng)新（5分）
    （1）創(chuàng)新建議（2分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新建議可涉及全區(qū)或本部門的各項工作。具體包括對全區(qū)或本部門的總體目標(biāo)和發(fā)展方向、管理方法和機制建設(shè)等事項的建議、設(shè)想，以書面形式提交。被本部門或區(qū)級、市級機關(guān)采納的，每次分別加0.5分、1分、2分。年度最高得分2分。聯(lián)名建議的，分值平分。
    考核方法：創(chuàng)新建議由機關(guān)工作人員隨時在考核系統(tǒng)“創(chuàng)新建議”欄中以統(tǒng)一的書面格式提出，辦公室每季度確認、公布一次創(chuàng)新建議采納情況，系統(tǒng)按照確認的情況自動將得分分配給創(chuàng)新建議提出者。
    （2）創(chuàng)新經(jīng)驗（3分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)：科室的創(chuàng)新經(jīng)驗在上級組織的專題會議上做經(jīng)驗介紹和典型發(fā)言的，或被上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)批示推廣的，或被上級機關(guān)正式立項的，或獲得創(chuàng)新類獎項的，按照國家級、省級、市級等不同級別，該科室或組織人員平均分別加3、2、1分。出席上述會議并作書面交流的，或被對口業(yè)務(wù)上級部門及領(lǐng)導(dǎo)批示表揚或推廣的，加分減半。個人年度最高得分3分。
    考核方法：科室負責(zé)人為相關(guān)參與人提報創(chuàng)新經(jīng)驗加分申請，并將會議通知、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導(dǎo)批示件等證明文件報送辦公室，辦公室負責(zé)確認分數(shù)。
    2、立功受獎（5分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)
    （1）獲個人一等功、二等功、三等功的，分別加5分、4分、3分。獲國家級、省級、市級、區(qū)級、本部門各類先進個人獎勵的，分別加5分、4分、3分、2分、1分?？剖一虮静块T其它組織獲同等集體榮譽的，該科室或組織成員的個人加分按上述標(biāo)準(zhǔn)減半均得。
    （2）見義勇為或做好人好事受國家級、省級、市級單項表彰獎勵的，分別加3分、2分、1分、0.5分。
    （3）代表本部門參加業(yè)務(wù)競賽或考核，個人獲得國家級、省級、市級、區(qū)級三等獎及以上獎項的，分別加2分、1.5分、1分、0.5分。在本部門組織的崗位競賽中，獲得一等獎、二等獎、三等獎的，分別加0.3分、0.2分和0.1分。集體項目獲上述同等榮譽的，參加者的個人加分按上述標(biāo)準(zhǔn)減半均得。
    以上三項總計年度最高得分5分。同一事項獲得不同級別表彰獎勵的，執(zhí)行其中最高級別的加分標(biāo)準(zhǔn)，不重復(fù)計分。
    考核方法：被考核人隨時將獎勵名稱、授予級別、受獎證明文件名稱等輸入系統(tǒng)，并主動將有關(guān)文件或獎勵證明報送政治處統(tǒng)一備案。政治處對填報內(nèi)容負責(zé)確認。立功受獎加分的提報時間，應(yīng)在被授予獎項的考核年度內(nèi)。
    3、業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵（10分）
    考核標(biāo)準(zhǔn)
    （1）個人承擔(dān)的市、區(qū)、部門業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)獲得考評第一名或獲得優(yōu)秀等次的，或受到上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示表揚、推廣的，或在單項工作中表現(xiàn)突出、被本部門嘉獎或在正式會議上表揚的，個人每次可申請加2-4分。年度最高得分8分。
    （2）根據(jù)本部門整體工作的需要或領(lǐng)導(dǎo)指派，積極配合其他科室或個人工作，協(xié)助該科室或個人獲得本條第一款列舉的榮譽的，個人每次申請加1-2分。年度最高得分2分。
    （3）個人承擔(dān)的區(qū)、市、部門業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，低于部門確定的目標(biāo)要求的，或因主觀原因未完成所承擔(dān)的工作任務(wù)，或出現(xiàn)工作失誤造成較大不良影響的，每次減2-4分。年度最多減分8分。
    （4）在按規(guī)定配合其他科室或個人工作過程中，不認真履行配合義務(wù)、態(tài)度消極、工作措施不力，導(dǎo)致相關(guān)工作事項出現(xiàn)較大失誤或成績較差的，每次減1-2分。年度最多減分2分。
    年內(nèi)數(shù)次加、減分的，累計計算，但不超過10分的幅度。
    屬區(qū)委、區(qū)政府政策性調(diào)整名次的，按應(yīng)得名次考核。
    考核方法：符合加分標(biāo)準(zhǔn)的，個人提出加分申請，經(jīng)部門負責(zé)人評定后予以加分。部門負責(zé)人也可不經(jīng)被考核人申請，直接按考核標(biāo)準(zhǔn)給予被考核人不超過10分的加分或減分。
    六、考核結(jié)果的運用
    本考核結(jié)果作為對機關(guān)工作人員進行年度考核及其他表彰、獎懲的主要依據(jù)使用。在向人事局報送公務(wù)員年度考核等次的同時，一并報送本考核結(jié)果，作為對照參考標(biāo)準(zhǔn)。
    區(qū)將把各單位網(wǎng)絡(luò)化績效考核的運行情況，納入?yún)^(qū)考核單位的考核項目。
    附件：一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條：“基本稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條：“不稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”
    附件：
    一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    考核內(nèi)容
    公共項目考核
    業(yè)務(wù)目
    標(biāo)考核
    綜合
    評議
    激勵項目
    政治和業(yè)務(wù)
    素質(zhì)培養(yǎng)
    遵章守紀
    意識培養(yǎng)
    作風(fēng)紀律
    培養(yǎng)
    工作周記
    領(lǐng)導(dǎo)評議
    全員評議
    工作
    創(chuàng)新
    立功受獎
    業(yè)務(wù)目標(biāo)考核激勵
    政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
    參加培訓(xùn)
    考試考核
    考勤
    參加集體活動
    規(guī)范辦公秩序
    投訴經(jīng)查屬實的處理
    一般違紀處理
    嚴重違紀和違法的處理
    創(chuàng)新建議
    創(chuàng)新經(jīng)驗
    職能部門
    政治處
    政治處
    政治處
    辦公室
    法律援助中心
    辦公室
    辦公室
    政治處
    全部科室
    政治處
    辦公室
    政治處
    政治處
    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第一條：“基本稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”：
    （1）違反公務(wù)員行為規(guī)范，造成不良影響的；
    （2）搬弄是非，影響團結(jié)和工作，造成不良影響的；
    （3）無正當(dāng)理由不服從組織工作安排的；
    （4）曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸，連續(xù)超過3個工作日或一年內(nèi)累計超過7個工作日的；
    （5）無正當(dāng)理由連續(xù)遲到、早退10次，或一年內(nèi)累計遲到早退30次以上的；
    （6）上班時間擅自離崗5次以上，影響工作的；
    （7）工作責(zé)任心不強、出現(xiàn)責(zé)任差錯1次，并造成不良后果的；
    （8）因直接責(zé)任事故，造成公共財物或他人財物損失達1.5萬元以上，并造成社會不良影響的；
    （9）年度考核中民-主測評的基本稱職和不稱職票數(shù)合計超過50%或不稱職票數(shù)超過30%的；
    （10）依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定，應(yīng)按基本稱職對待的；
    （11）當(dāng)年受到行政警告、黨（團）內(nèi)警告處分的；
    （12）其它管理制度中，規(guī)定應(yīng)明確定為基本稱職的。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標(biāo)準(zhǔn)》第二條：“不稱職等次標(biāo)準(zhǔn)”：
    （1）政治素質(zhì)較差，在重大政治是非問題上立場動搖，參加社會非法組織或非法活動的；
    （2）違反紀律煽動群眾參與集體上訪的；
    （3）無正當(dāng)理由拒不服從組織工作安排，無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，擾亂機關(guān)正常工作秩序的；
    （4）曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的；
    （5）作風(fēng)散漫，紀律松弛，經(jīng)常遲到、早退或上班時間經(jīng)常辦私事，經(jīng)批評教育2次及以上，仍不改正的；
    （6）因個人主觀原因，未完成年度本職工作任務(wù)或達不到年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核要求的；
    （7）工作責(zé)任心不強、責(zé)任差錯2次及以上，并造成較為嚴重后果的；
    （8）因直接責(zé)任事故，造成公共財物或他人財物損失達3萬元以上，并造成社會不良影響的；
    （9）在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要，在群眾中造成較壞影響的；
    （10）違反公務(wù)員紀律，經(jīng)商辦企業(yè)或參與其他營利性經(jīng)營活動的；
    （11）違反國家計劃生育有關(guān)政策規(guī)定的；
    （12）因酒后駕車被公安機關(guān)處罰或告知單位的；
    （13）因打架、酗酒鬧-事等嚴重違反-社-會公德，被有關(guān)部門處罰的；
    （14）參與賭博、迷信、色情等活動，被有關(guān)部門處罰或告知單位的；
    （15）弄虛作假騙取榮譽，或虛報、謊報成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾，造成不良影響的；
    （16）年度民-主評議不稱職票數(shù)超過50%的；
    （17）依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定，應(yīng)按不稱職對待的；
    （18）因行政不作為，致使本單位成為被告并敗訴，負有直接責(zé)任的；
    （19）在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項或履行其它公務(wù)過程中以權(quán)謀私，被舉報并查實的；
    （20）其它管理規(guī)定中，明確應(yīng)確定為不稱職的。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機關(guān)績效考核實施方案。
    績效考核工作實施方案篇十六
    為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施，通過利用績效考核手段達到激發(fā)員工工作激情，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案。
    2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據(jù);。
    3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績，強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù)，同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
    1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;。
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;。
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負責(zé)人及管理人員;。
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計劃，每月督察，半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日，下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    成立億利資源集團公司考評委員會。
    主任：執(zhí)行總裁。
    副主任：運營總監(jiān)。
    秘書長：人力資源部經(jīng)理。
    成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經(jīng)理。
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別。
    為：經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標(biāo)。
    以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容(硬指標(biāo))：(主要生產(chǎn)加工企。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%。
    考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標(biāo)。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。
    考核主體：自評結(jié)合直接上級的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設(shè)。
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)。
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%。
    考核主體：采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關(guān)負責(zé)人評。
    定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期：年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%，有一項任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。
    考核主體：由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    部門經(jīng)理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團公司總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評委員會評定。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體：自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%。
    考核主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)。
    考核周期：半年考核。
    5、綜合素質(zhì)。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期：年度考核。
    6、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總。
    考核分數(shù)的5%，有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體：由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期：月度督察、半年考核。
    績效考核工作實施方案篇十七
    為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際，制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
    （一）建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的用人機制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。
    （二）實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
    （三）達到“一個目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
    （一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
    （二）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負責(zé)對職工進行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。
    （三）綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費用，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
    （四）按績效分配原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動職工的工作積極性。
    （一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。
    （二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
    （三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
    1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責(zé)對職工進行考核。
    2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。
    3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測評滿意度。
    4、召開座談會。隨機抽取30％的職工和患者進行座談，征求意見。
    對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制，按分數(shù)高低依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。
    （一）從政府補助經(jīng)費中，提取1%作為績效考核獎勵基金。
    （二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%，對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
    （三）作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵，同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補助，全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。
    （四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
    說明：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
    績效考核工作實施方案篇十八
    1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
    2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
    3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
    二、考核原則。
    本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
    三、考核形式。
    以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
    四、適用對象。
    本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
    五、考核周期。
    基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
    績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：
    1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
    5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
    上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
    1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
    2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標(biāo)以具體分值。
    整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
    以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
    3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
    4、補充建議(待商議)：
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
    八、考核申訴。
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
    九、考評結(jié)果及獎懲。
    1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表：
    考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
    通過對客服人員進行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進，因勢利導(dǎo)，并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。
    2、激勵方法。
    3、懲罰方法(視自身情況而定)。
    經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進步者，將終止聘用。
    績效考核工作實施方案篇十九
    二、考核對象。
    中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
    三、考核依據(jù)。
    本月工作計劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作。
    四、考核權(quán)重。
    考核實行百分制?？己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己?，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
    五、考核流程。
    被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
    六、考核比例。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的40%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的30%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算，得出分值對應(yīng)的金額。
    七、年度考核。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項指標(biāo)全額發(fā)放，具體考核實施細則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。
    八、考核反饋。
    1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。
    2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
    績效考核工作實施方案篇二十
    以加快白蓮經(jīng)濟快速發(fā)展為主線，加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進政府績效管理實踐，建設(shè)服務(wù)型政府，促進牢固樹立績效意識，改進工作方式，提升工作實效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為白蓮鎮(zhèn)幸福、和諧發(fā)展提供強有力保障。
    二、工作范圍。
    11個行政村，1個居委會，與縣對鎮(zhèn)績效考評指標(biāo)密切相關(guān)的25個單位。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    績效管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。鎮(zhèn)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鎮(zhèn)黨委副書、紀委書記黃小君擔(dān)任，副組長由組織委員廖國興和黨委秘書楊金文擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)黨政辦、紀委辦、效能辦、婦聯(lián)、團委等部門負責(zé)人組成。
    四、績效管理工作主要內(nèi)容和績效考核評估方法。
    (一)指標(biāo)考核?？冃Ч芾砜己酥笜?biāo)共設(shè)置：可持續(xù)發(fā)展、改善民生、勤政廉政3個一級指標(biāo)和21個二級指標(biāo)，占績效評估總分的80%。
    (二)公眾評議。占績效評估總分的20%，內(nèi)容包括貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署情況，維護群眾利益、依法穩(wěn)妥處理侵害群眾利益問題情況，自身建設(shè)情況等，以縣效能辦等部門組織評議結(jié)果為準(zhǔn)。參加公眾評議的人員為我鎮(zhèn)被抽中的人大代表、企業(yè)經(jīng)營者代表、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民代表，公眾評議的主要內(nèi)容(具體詳見附件)。
    (三)察訪核驗。采取不定期明察暗訪與建立日常察訪檢驗臺帳累積扣分相結(jié)合的方法進行，重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真履行職責(zé)，加強作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運行，提高辦事效率，工作態(tài)度等五個方面的內(nèi)容進行日常督查和暗訪檢查。根據(jù)日常督查和暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行扣分，扣滿3分為止(詳見附件)。
    五、工作步驟。
    (一)工作部署階段(20__年9月底)?！栋咨忔?zhèn)20__年度政府績效管理工作實施方案》下發(fā)和鎮(zhèn)政府績效管理工作動員部署會后，各村(居)、有關(guān)單位要及時組織傳達，認真進行動員部署，抓好各項工作的落實。
    (二)制定方案階段(20__年10月上旬)。根據(jù)縣《實施方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定白蓮鎮(zhèn)績效管理實施方案，并將《實施方案》上報縣績效辦。
    (三)組織評估階段(20__年10月中旬-20__年2月)。20__年1月10日前做好自評報告工作，迎接縣績效評估工作小組對我鎮(zhèn)20__年度績效管理工作進行評估。
    (四)總結(jié)表彰階段(20__年3月)。評估工作結(jié)束后，由鎮(zhèn)績效評估工作小組寫出績效評估工作報告，送縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并適時召開表彰大會，對先進村居、單位進行表彰。
    六、分值設(shè)置和評估等次。
    (一)分值設(shè)置。
    績效評估分值為100分，其中指標(biāo)考核80分，公眾評議為20分，察訪核驗倒扣分(最多3分)。
    (二)計分方法。
    績效評估結(jié)果匯總方式=指標(biāo)考核得分×80%+公眾評議得分20%-察訪核驗扣分。
    (三)評估等次。
    評估結(jié)果分“優(yōu)、良、一般、差”四個等級，總得分在90分以上(含90分)的為優(yōu);得分在85分(含80分)以上90分以下的為良好;在75分(含75分)以上85分以下的為一般;75分以下的為差。
    (四)評估結(jié)果的應(yīng)用：
    我鎮(zhèn)績效評估中被評為良好以上的評估結(jié)果應(yīng)用：年度考評工作結(jié)束后，我鎮(zhèn)在全縣績效評估中均被評為良好以上的前提下，縣政府對我鎮(zhèn)給予物質(zhì)獎勵，我鎮(zhèn)將配套等額的資金對機關(guān)干部、村居主干、相關(guān)單位按貢獻大小予以獎勵;獲得一般或差的，不予獎勵。因計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境治理、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面被一票否決或縣里書面點名批評的，相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、村居、相關(guān)單位取消當(dāng)年的評先評優(yōu)資格或獎金獎勵。
    七、幾點要求。
    (一)提高認識。
    推行績效管是推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧白蓮的現(xiàn)實需要。各村(居)、各單位要進一步提高對績效管理工作重要性的認識，把這項工作作為促進科學(xué)發(fā)展、促進職責(zé)職能發(fā)揮和工作目標(biāo)實現(xiàn)、促進依法履職能力提高、促進和諧社會構(gòu)建，切實抓好抓出成效。
    (二)健全機制。
    各村居、各單位要從全面提升績效出發(fā)，健全和完善績效管理工作制度，圍繞目標(biāo)設(shè)定、責(zé)任體系、運行機制、績效評估、績效提升等五個方面推進績效管理制度創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新。要精心組織，明確職責(zé)，加強運作，逐步完善管理機制，規(guī)范管理程序，落實層級管理，把每一項績效指標(biāo)落實到責(zé)任單位和責(zé)任人。工作目標(biāo)責(zé)任單位要切實負起責(zé)任，牽頭組織相關(guān)部門深入調(diào)查研究，強化工作措施，推動目標(biāo)實現(xiàn)。
    (三)注重實效。
    各村(居)、單位要按照“提速增效、服務(wù)發(fā)展”的要求，把績效管理與履行職責(zé)、落實工作緊密結(jié)合，圍繞績效目標(biāo)的實現(xiàn)，下大力氣抓作風(fēng)，下大力氣抓服務(wù)，下大力氣抓效能，不斷提高依法履職、服務(wù)發(fā)展、為民辦事的效率，用心做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)企業(yè)工作。要做到實事求是，客觀公正。采集數(shù)據(jù)要翔實可靠，管理方法要科學(xué)規(guī)范，要堅決防止和克服形式主義、走過場，堅決制止弄虛作假、欺上瞞下的現(xiàn)象，切實維護績效管理工作的嚴肅性。
    績效考核工作實施方案篇二十一
    為了調(diào)動公司各項目負責(zé)人的工作積極性，激發(fā)工作熱情，提升工作業(yè)績，增強公司競爭力，保證公司各項目管理預(yù)定目標(biāo)的順利達成，特制定本績效考核辦法。
    一、考核對象。
    公司所有承接項目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式。
    (一)考核時間：每年度考核一次。
    (二)考核工資標(biāo)準(zhǔn)：將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績效考核工資，根據(jù)當(dāng)年度工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容：管理處經(jīng)理當(dāng)年度工作完成情況及管理的項目綜合評審表現(xiàn)。
    (四)考核方式：實行兩級考核。
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見;。
    2、公司職能部門例行項目檢查評審意見;。
    三、考核結(jié)果及獎懲。
    (一)考核結(jié)果。
    考核結(jié)果以分數(shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個等級，以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分數(shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：
    a級：超額完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異;。
    b級：全面完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好;。
    c級：基本完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般，偶有工作失誤;。
    d級：未完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。
    2、獎懲辦法。
    當(dāng)年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當(dāng)年度績效工資的發(fā)放掛鉤：
    (1)考核結(jié)果為a級：績效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級：績效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級：績效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級：不予發(fā)放績效工資。
    考核中過程中，當(dāng)年度考核等級為d的，留任原職查看;累計達到兩次的，降職降級或轉(zhuǎn)為試用員工;累計達到三次的，給予解聘或辭退。年度c級考核結(jié)果累計達到或超過三次的，根據(jù)其實際工作情況，公司另行安排職級崗位。
    此外，管理處經(jīng)理年度度工作績效考核結(jié)果，將作為年終考核和評優(yōu)、評先進的直接參考依據(jù)。
    (二)對管理處經(jīng)理的考核。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成：
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場管理(30%)內(nèi)部管理(10%)。
    2、考核辦法。
    考核采用外部調(diào)查、職能部門檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評的方式，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。
    3、考核結(jié)果和獎懲。
    年終，公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀管理者，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予適當(dāng)獎勵。對于年終考評較差的，公司將根據(jù)實際情況，給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序。
    (一)計劃制定和返回：
    1、年度度工作計劃：每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計劃表》，交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計劃實施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);。
    3、計劃制定各階段，應(yīng)進行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常執(zhí)行：
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門按照公司業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);。
    2、履行向下管理的職能;。
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿意度;。
    績效考核工作實施方案篇二十二
    第一條 ?為加強貧困殘疾人生活特別救助項目管理，規(guī)范資金支出行為，提高財政項目資金使用效益，根據(jù)省財政廳、省殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于印發(fā)惠殘民生工程項目資金績效考評辦法的通知》(財社〔2014〕233號)文件精神，結(jié)合我市實際，制定本暫行辦法。
    第二條 ?本辦法所指貧困殘疾人生活特別救助項目，是指納入市政府民生工程項目實施的貧困殘疾人生活特別救助項目。
    第三條 ?績效考評總體目標(biāo)：完成市民生工程實施項目要求的年度救助任務(wù)。對符合政策規(guī)定的一級和二級殘疾人每人每年補助726元、三級殘疾人每人每年補助360元(具體分縣區(qū)績效目標(biāo)見附件1)。
    第四條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評是指通過科學(xué)、合理、規(guī)范的績效評價方法、指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)，在每年的11月底前對當(dāng)年貧困殘疾人生活救助資金使用情況進行全面、科學(xué)、公正、客觀的綜合性考核與評價。
    第五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評對象是各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門，考評范圍是各縣(區(qū))貧困殘疾人生活特別救助目標(biāo)任務(wù)、實施效果、資金配套及使用管理，相關(guān)政策落實以及資金效益發(fā)揮等。
    第六條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評基本原則：
    (一)公開公正。根據(jù)績效考評內(nèi)容、指標(biāo)和方法進行綜合考評，做到公開、公正，確?？冃Э荚u的真實有效。
    (二)科學(xué)合理。采取以定量指標(biāo)為主、定性指標(biāo)為輔，以及定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的考評方式，確?？冃Э荚u全面、客觀、準(zhǔn)確。
    (三)績效優(yōu)先。通過績效考評，加強和規(guī)范項目實施及資金使用管理，充分發(fā)揮財政資金綜合效益。
    第二章 ?考評內(nèi)容和考核指標(biāo)
    第七條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評主要內(nèi)容：任務(wù)完成、資金配套、制度建設(shè)和項目管理等情況。
    第八條 ?考核指標(biāo)分為“定量指標(biāo)”和“定性指標(biāo)”兩大類型。
    (一)定量指標(biāo)
    1、任務(wù)完成。主要考評完成省下達任務(wù)數(shù)情況。
    2、資金籌集。主要考評資金配套情況。
    3、社會效益。主要考評救助政策知曉率、救助對象滿意率及救助率等情況。
    (二)定性指標(biāo)
    1、制度建設(shè)。主要考評救助制度的建立健全，包括實施辦法制定、財務(wù)管理辦法制定、監(jiān)督檢查制度、政策宣傳等。
    2、管理規(guī)范。主要考評項目審核申報管理、公開公示情況、臺賬建立情況、資金補助情況、資金使用規(guī)范等。
    第三章 ?考評分值設(shè)置和計算
    第九條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評分值實行百分制，總分為100分，其中：定量指標(biāo)占70%，定性指標(biāo)占30%。
    第十條 ?定量指標(biāo)考評分值為70分。其中：任務(wù)完成指標(biāo)25分;資金籌集指標(biāo)25分;社會效益指標(biāo)20分。
    第十一條 ?定性指標(biāo)考評分值為30分。其中：制度建度指標(biāo)15分;規(guī)范管理指標(biāo)15分。
    具體考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2。
    第四章 ?考評程序和組織實施
    第十二條 ?成立貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由市財政局、市殘聯(lián)等部門組成。
    第十三條 ?考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考評小組辦公室，負責(zé)考評相關(guān)實施工作。考評工作人員可由相關(guān)工作人員或選聘的咨詢專家組成，或委托中介機構(gòu)進行考評。
    第十四條 ?各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門根據(jù)本辦法相關(guān)要求成立考評工作小組，負責(zé)本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作和相關(guān)材料統(tǒng)計報送及聯(lián)絡(luò)等。
    第十五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作按照自評階段、考評階段、評定階段三個階段分步實施。
    (一)自評階段。每年10月30日前，各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門按本辦法規(guī)定和要求，對本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目進行考評，對相關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行收集、整理和統(tǒng)計，完成自評工作，同時將自評報告和附件1、附件2上報市財政局、市殘聯(lián)。
    (二)考評階段。每年11月中旬前，市財政局會同市殘聯(lián)采取實地抽查和書面審核等方式，完成對各縣(區(qū))上報的自評結(jié)果、相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的'初審工作。
    (三)評定階段。每年11月下旬，市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)本辦法規(guī)定的考評內(nèi)容和指標(biāo)，以及實地考評情況，完成對各縣(區(qū))考評分值的核定工作，并形成全市的貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評報告，上報省財政廳和省殘聯(lián)。
    第五章 ?考評結(jié)果運用
    第十六條 ?績效考評結(jié)果根據(jù)得分高低核定。95分及以上為優(yōu)秀等次，85(含)-95分為良好等次，75(含)-85為合格等次，75分以下為不合格等次。對評為優(yōu)秀、良好等次的縣(區(qū))給予通報表揚。
    第十七條 ?市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)績效考評中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出相關(guān)改進意見，并督促縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門整改落實。
    第十八條 ?各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門應(yīng)根據(jù)績效考評結(jié)果，及時總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，對發(fā)現(xiàn)的問題要認真加以整改，完善制度，提高資金使用效益。
    第六章 ?附 ?則
    第十九條 ?本辦法自印發(fā)之日起試行，由市財政局、市殘聯(lián)按職責(zé)負責(zé)解釋。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索殘聯(lián)績效考核實施方案。