通過總結(jié)可以更好地理解和把握學習和工作中的關(guān)鍵要點。在總結(jié)中，我們可以分享自己的成果和體會，同時也可以提出一些改進的建議。下面是一些寫作總結(jié)的技巧和注意事項，希望對大家有所幫助。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇一
2020年上半年，面對新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時機推動創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費環(huán)境、擴大消費需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費環(huán)境得到進一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、工作推進情況。
（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費安全底線。一是加強藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺次，檢查藥品經(jīng)營使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場價格變化，特別是對口罩、消毒殺菌用品等重點商品，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬物價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計10.8萬元，現(xiàn)場銷毀三無口罩1000余個，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應。三是嚴控野生動物銷售，關(guān)停活禽交易宰殺場所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲單位，堅決禁止市場銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，對其他野生動物肉及制品，一律嚴禁進入市場銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場60個次，車輛排查130臺次，出動警力120人次、車輛50臺次。辦理涉野生動物刑事案件2件（非法運輸瀕危野生動物案1件，非法收購瀕危野生動物案1件），起訴1人，為國家挽回經(jīng)濟損失200余萬元。四是開展“三棚一臺”等清理行動，組織社區(qū)工作人員對老舊、三無小區(qū)進行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進行整治。五是擬定2020年《食品安全風險監(jiān)測實施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測體系，對接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時報告。截至目前，累計報告食源性疾病34例。
對在偵的非法集資存量案件進行清理，如移送遂寧泰達、成都海訊融資理財有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動存量案件起訴。
保健品案件1起，結(jié)案1件；
處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
商標侵權(quán)案件3件；
違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
違反價格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計量類案件3件，結(jié)案3件。
（四）加強消費教育宣傳，倡導綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進行督促檢查與值守，完善各個景區(qū)標識標牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動，廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識和創(chuàng)建知識，發(fā)放放心舒心消費城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動宣傳單23000余份。
（五）完善信用體系建設，提高市場主體誠信意識。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺進行公示，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。二是加強“誠信遂寧”品牌建設，制定出臺我區(qū)社會信用體系建設考核辦法，增加信用信息應用場景。三是加強信用信息歸集共享機制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域信息，實現(xiàn)信息共享。
（六）聚焦營商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點，進一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時服務工作。完善****“實體智慧大廳+政務服務網(wǎng)+移動政務端”的服務體系，實行政務服務“24小時不打烊”。二是制定《****“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
二、存在主要問題。
（一）認識還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對“兩心”創(chuàng)建工作認識仍然不夠到位，理解不夠深，對相關(guān)創(chuàng)建工作會議精神傳達學習得多，貫徹落實得較少。
（二）部門配合力度不夠強。個別參創(chuàng)單位行動較遲緩、目標不夠明確、措施不夠?qū)嵲凇⒇熑尾粔蚯逦?，?chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務工作和創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，存在重業(yè)務、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強。
三、
下步工作打算。
一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動、各種教育體系、各類新聞媒體，及時宣傳報道綠色消費理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識逐步融入人心。
二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實質(zhì)量對標提升行動，著力打造地方特色商標品牌，大力推進“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設。落實生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動，嚴厲打擊制假售假、網(wǎng)絡詐騙、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。
三是抓好市場主體責任落實。加強對龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點等開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建，切實提高市場主體誠信經(jīng)營意識。加強對誠信人物、誠信企業(yè)和誠信群體宣傳力度，鞏固提升“全國文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進“誠信船山”建設。加強部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點、個體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
四是抓好消費維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機制，構(gòu)建消費投訴舉報“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動建立消費糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動機制。
為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費·放心舒心在遂寧"總體目標，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責，全面提高消費環(huán)境的安全度、消費者的滿意度和消費過程體驗舒心度，努力營造放心舒心消費良好環(huán)境，并取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，組織健全。
為加強"放心舒心消費城市"創(chuàng)建及綠色消費工作的組織領(lǐng)導，市城管執(zhí)法局及時調(diào)整了以局長任組長，分管副局長任副組長，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長、機關(guān)相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對照市局要求，均成立了相應的工作班子，建立完善"屬地為主、責任到人、分級管理"的治理機制，始終堅持問題導向，堅持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實處。
二、主要做法及工作成效。
(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會公眾、廣大消費者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費城市"的目的和意義，動員廣大經(jīng)營者、社會公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費城市"活動，引導消費者樹立理性、科學的消費理念，倡導節(jié)能環(huán)保綠色的消費方式，積極支持城管執(zhí)法專項整治。2019年，共計發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
(二)加強對占道經(jīng)營治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時對坐商占道經(jīng)營行為進行糾正，幫助其將占道經(jīng)營物品全部收歸店內(nèi);及時清理游商小販占道經(jīng)營，積極勸導其入市經(jīng)營，并加強巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務點。
(三)加強對"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
(四)加強非機動車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機動車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機動車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機動車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芳啊妒谐菂^(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ椪畏桨浮?，努力維護市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對城區(qū)部分路段"泊位設障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項整治行動，恢復了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計糾正違規(guī)停放非機動車行為155550余起，增設非機動車停放欄7690米，已有泊位補線1660米，鏟除不合理設置的停車泊位87個。
(五)加強社會生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項治理工作方案》，通過三個月時間集中對噪聲污染進行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設施設備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
三、存在的問題及下一步工作打算。
2019年"放心舒心消費城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復、反復抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營、非機動車亂停放等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導，加大指導督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"做出積極的努力和應有的貢獻。
2008年是放心消費創(chuàng)建活動深入推進之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護權(quán)益上下功夫，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。
三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團隊、學校，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進行巡回演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標準，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇二
2020年上半年，面對新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時機推動創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費環(huán)境、擴大消費需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費環(huán)境得到進一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、工作推進情況。
（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費安全底線。一是加強藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺次，檢查藥品經(jīng)營使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場價格變化，特別是對口罩、消毒殺菌用品等重點商品，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬物價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計10.8萬元，現(xiàn)場銷毀三無口罩1000余個，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應。三是嚴控野生動物銷售，關(guān)?；钋萁灰自讱鏊＠W(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲單位，堅決禁止市場銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，對其他野生動物肉及制品，一律嚴禁進入市場銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場60個次，車輛排查130臺次，出動警力120人次、車輛50臺次。辦理涉野生動物刑事案件2件（非法運輸瀕危野生動物案1件，非法收購瀕危野生動物案1件），起訴1人，為國家挽回經(jīng)濟損失200余萬元。四是開展“三棚一臺”等清理行動，組織社區(qū)工作人員對老舊、三無小區(qū)進行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進行整治。五是擬定2020年《食品安全風險監(jiān)測實施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測體系，對接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時報告。截至目前，累計報告食源性疾病34例。
對在偵的非法集資存量案件進行清理，如移送遂寧泰達、成都海訊融資理財有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動存量案件起訴。
保健品案件1起，結(jié)案1件；
處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
商標侵權(quán)案件3件；
違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
違反價格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計量類案件3件，結(jié)案3件。
（四）加強消費教育宣傳，倡導綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進行督促檢查與值守，完善各個景區(qū)標識標牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動，廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識和創(chuàng)建知識，發(fā)放放心舒心消費城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動宣傳單23000余份。
（五）完善信用體系建設，提高市場主體誠信意識。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺進行公示，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。二是加強“誠信遂寧”品牌建設，制定出臺我區(qū)社會信用體系建設考核辦法，增加信用信息應用場景。三是加強信用信息歸集共享機制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域信息，實現(xiàn)信息共享。
（六）聚焦營商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點，進一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時服務工作。完善****“實體智慧大廳+政務服務網(wǎng)+移動政務端”的服務體系，實行政務服務“24小時不打烊”。二是制定《****“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
二、存在主要問題。
（一）認識還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對“兩心”創(chuàng)建工作認識仍然不夠到位，理解不夠深，對相關(guān)創(chuàng)建工作會議精神傳達學習得多，貫徹落實得較少。
（二）部門配合力度不夠強。個別參創(chuàng)單位行動較遲緩、目標不夠明確、措施不夠?qū)嵲?、責任不夠清晰，?chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務工作和創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，存在重業(yè)務、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強。
三、
下步工作打算。
一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動、各種教育體系、各類新聞媒體，及時宣傳報道綠色消費理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識逐步融入人心。
二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實質(zhì)量對標提升行動，著力打造地方特色商標品牌，大力推進“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設。落實生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動，嚴厲打擊制假售假、網(wǎng)絡詐騙、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。
三是抓好市場主體責任落實。加強對龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點等開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建，切實提高市場主體誠信經(jīng)營意識。加強對誠信人物、誠信企業(yè)和誠信群體宣傳力度，鞏固提升“全國文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進“誠信船山”建設。加強部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點、個體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
四是抓好消費維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機制，構(gòu)建消費投訴舉報“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動建立消費糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動機制。
為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費·放心舒心在遂寧"總體目標，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責，全面提高消費環(huán)境的安全度、消費者的滿意度和消費過程體驗舒心度，努力營造放心舒心消費良好環(huán)境，并取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，組織健全。
為加強"放心舒心消費城市"創(chuàng)建及綠色消費工作的組織領(lǐng)導，市城管執(zhí)法局及時調(diào)整了以局長任組長，分管副局長任副組長，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長、機關(guān)相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對照市局要求，均成立了相應的工作班子，建立完善"屬地為主、責任到人、分級管理"的治理機制，始終堅持問題導向，堅持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實處。
二、主要做法及工作成效。
(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會公眾、廣大消費者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費城市"的目的和意義，動員廣大經(jīng)營者、社會公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費城市"活動，引導消費者樹立理性、科學的消費理念，倡導節(jié)能環(huán)保綠色的消費方式，積極支持城管執(zhí)法專項整治。2019年，共計發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
(二)加強對占道經(jīng)營治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時對坐商占道經(jīng)營行為進行糾正，幫助其將占道經(jīng)營物品全部收歸店內(nèi);及時清理游商小販占道經(jīng)營，積極勸導其入市經(jīng)營，并加強巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務點。
(三)加強對"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
(四)加強非機動車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機動車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機動車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機動車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芳啊妒谐菂^(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ椪畏桨浮?，努力維護市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對城區(qū)部分路段"泊位設障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項整治行動，恢復了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計糾正違規(guī)停放非機動車行為155550余起，增設非機動車停放欄7690米，已有泊位補線1660米，鏟除不合理設置的停車泊位87個。
(五)加強社會生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項治理工作方案》，通過三個月時間集中對噪聲污染進行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設施設備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
三、存在的問題及下一步工作打算。
2019年"放心舒心消費城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復、反復抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營、非機動車亂停放等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導，加大指導督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"做出積極的努力和應有的貢獻。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇三
按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組積極開展工作，以提高消費環(huán)境安全度、飯店誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導優(yōu)質(zhì)服務，積極開展“放心消費”創(chuàng)建活動，取得經(jīng)濟效益的同時提高社會效益，保障了賓客的消費安全。隨著“放心消費”創(chuàng)建活動的深入開展，現(xiàn)將我店三年來“放心消費”創(chuàng)建工作情況匯報如下：
（一）強化領(lǐng)導，落實工作責任。
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。要定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作任務，解決創(chuàng)建過程中的實際困難和問題。
2、研究制定創(chuàng)建活動的各項工作制度，健全運作機制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議、創(chuàng)建工作例行會議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報、創(chuàng)建工作檢查考評等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機制、督查檢查體系、考核評價機制、激勵約束機制，使創(chuàng)建工作步入正?；⒅贫然?、規(guī)范化。
3、酒店各部門要采取簽定目標責任書等形式，將創(chuàng)建目標任務、工作職責分解、落實到每個責任人，做到定目標、定任務、定職責、定人員、定進度，確保創(chuàng)建活動的落實。
（二）廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。
1、通過酒店宣傳欄及標語進行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報道放心消費創(chuàng)建工作動態(tài)和工作成果。通過酒店前門led顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標語和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費工作氛圍！
2、組織宣傳教育活動。酒店各部門開展放心消費宣傳教育會議。要力爭使人民群眾對放心消費創(chuàng)建活動的知曉率、認同度達到100%。
（三）倡導優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建放心消費環(huán)境。
1、組織放心消費綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質(zhì)量檢查小組，定期對部門內(nèi)部自查管理。
2、依照放心消費創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門落實明碼標價工作，建立透明消費市場環(huán)境。并在大堂副理處建立消費者投訴接待處，促各部門對客人反饋意見進行記錄處理，并建立酒店客人賠付機制，快速高效解決消費糾紛。并做好明碼標價，亮證經(jīng)營，營造安全穩(wěn)定的消費環(huán)境。
3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計劃”的培訓要求，加強對各部門員工的培訓工作，并組織酒店服務技能比武和微笑大使評選活動，強化員工隊伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓和服務細節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊伍素質(zhì)提高酒店服務水平，倡導優(yōu)質(zhì)服務，保證放心消費工作的落實實施.4、為了激勵員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強微笑服務，倡導優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務活動，以顧客填寫“微笑大使”評選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評選活動。對員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚，酒店給予他們嘉獎，發(fā)放榮譽證書、微笑大使胸章和獎金等，鼓勵和宣揚員工提供“微笑服務”。
5、為更好的創(chuàng)建“放心消費”活動，酒店安排進行員工職業(yè)道德教育，通過員工參加職業(yè)道德培訓，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團隊精神。并組織酒店新入職員工進行禮儀禮貌培訓，加強員工工作責任心，加強員工對客服務質(zhì)量，提高酒店服務水平，提高客人滿意度。落實好放心消費創(chuàng)建活動實施工作。
（四）加強菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務質(zhì)量。
1、餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口，也是酒店開展“放心消費”創(chuàng)建工作的重點，酒店在狠抓餐飲服務質(zhì)量的同時，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節(jié)活動，推出各種時令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
（五）加強酒店食品生產(chǎn)管理：
1、強化酒店采購原料監(jiān)管。重點在食品原料采購和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進質(zhì)量承諾、進貨檢查驗收等自律制度。酒店針對食品安全管理，從食品原料采購源頭、驗收把關(guān)、操作加工和儲存等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān)。加強原料采購質(zhì)量，制定財務廚房雙人驗收制度，并做好原料索證索票工作。同時加強廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實施廚房五常法管理。加強食品倉庫進銷存臺賬管理，做好先進先出工作。加強餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進行健康檢查，切實做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
（六）建立應急預案，加強安全生產(chǎn)管理。
1、建立酒店應急預案和快速反應機制。建立酒店應急預案，健全重、特大消費事故預警防范制度。提高對重特大消費事故的應急反應和處置能力，確保在應急狀態(tài)下能反應及時、措施果斷、處置有效。安全對于酒店來說至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財產(chǎn)安全，安全歷來是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。酒店根據(jù)市“放心消費”創(chuàng)建活動要求，堅持安全生產(chǎn)“預防為主，責任落實到人”的方針，大力開展安全生產(chǎn)活動，不斷增強生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時加強酒店員工“團結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)”活動宣傳。經(jīng)過酒店開展的創(chuàng)建“放心消費”活動，并有效組織酒店員工進行各項應急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊評為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強。
2、為了提高酒店對各類突發(fā)重大事故和隱情的應急處理能力，確保在發(fā)生事故時能夠采取及時有效措施，避免或減少事故對酒店人員和財產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應急預案，并組織各部門員工進行培訓學習。要求員工掌握應急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應急工作。
（七）開展企業(yè)文化建設，構(gòu)建和諧“放心消費”飯店。
“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠實，自尊、自愛、自強是江山大酒店的企業(yè)精神。針對員工業(yè)余生活，增設了乒乓球臺和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進員工間的友誼，培養(yǎng)團隊精神，營造團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，酒店自2008年5月開始進行放心消費創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動員年、09年的創(chuàng)建工作重點落實年、10年放心消費創(chuàng)建工作攻堅年。酒店按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，加強員工宣傳教育，加強酒店優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，加強酒店安全生產(chǎn)，深入開展“放心消費”創(chuàng)建活動，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費安全，推動了酒店在經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，維護了地方社會穩(wěn)定，酒店放心消費創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇四
2008年是放心消費創(chuàng)建活動深入推進之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護權(quán)益上下功夫，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。
一是開展以“美麗鹽城我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用社區(qū)市民學校、櫥窗、板報、畫廊、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，都能認識到自己在創(chuàng)建活動中的責任和作用；二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識；三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團隊、學校，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進行巡回演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。在去年重點抓好“五個一”放心消費示范創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，今年將有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能，同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊；二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，我們將在去年酒業(yè)、餐飲、食品三大行業(yè)試點的基礎(chǔ)上，今年再確定3-5個行業(yè)進行創(chuàng)建，積極引導創(chuàng)建行業(yè)按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求進行活動，強化行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動，確保會員單位參與率不低于90%；三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標準，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
一是目標責任落實到位。街道將對照《2008年**區(qū)放心消費創(chuàng)建工作思路》，按照職責分工，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀和文件的形式把任務落實到社區(qū)，把責任明確到個人，力爭放心消費創(chuàng)建工作再登新臺階；二是維權(quán)體系建設到位。開通文峰街道88189090為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大群眾提供消費咨詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區(qū)公共服務中心設立“放心消費”維權(quán)窗口，在15個村居設立消費維權(quán)接受站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布投訴舉報電話，切實增強維權(quán)服務效應；三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇五
一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負責人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2011年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。
二是目標責任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔2011〕170號文件。2011年是放心消費創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔2011〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。
三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。
二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。
三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點行業(yè)為重點的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強案件查處，推進農(nóng)資信用體系建設，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。
二是開展創(chuàng)建實體建設，做到務實求效。我鎮(zhèn)認真組織了創(chuàng)建培訓，建立健全了相關(guān)臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設施園藝生產(chǎn)示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費創(chuàng)建標識、創(chuàng)建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優(yōu)秀商戶評比活動。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇六
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費放心城市工作目標和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導班子，成立了4個由局領(lǐng)導、各科室主要負責同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標價和收費公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強，有效地推進了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進行檢查。在加強檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點行業(yè)進行市場明碼標價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標價工作進一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風景區(qū)進行綜合整治行動。
三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀念日，我局以此為契機，結(jié)合創(chuàng)建全國消費放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認真組織開展學習《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點、娛樂場所明碼標價進行重點檢查，預防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價格舉報電話24小時開通，切實維護消費者的合法權(quán)益。今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標和創(chuàng)建體系的標準，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標責任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費放心城市工作，為**早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費放心城市的目標作出積極的貢獻。
《創(chuàng)建全國消費放心城市工作總結(jié)》，歡迎閱讀創(chuàng)建全國消費放心城市工作總結(jié)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇七
xxxx年4月份，省委、省政府決定在全省開展以創(chuàng)建消費放心場所、消費放心行業(yè)、消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主要內(nèi)容的創(chuàng)建全國消費放心城市活動。幾年來，我局在區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度”的創(chuàng)建目標，堅持打造健康、便捷、舒適、平安的運輸行業(yè)，不斷創(chuàng)建運輸市場監(jiān)管措施，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，打擊各類非法運輸，全力維護運輸消費者權(quán)益，創(chuàng)建活動取得了明顯的成績。
一、明確創(chuàng)建責任，營造創(chuàng)建氛圍。
xxxx年8月16日全區(qū)放心消費創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，我局迅速成立了以張學剛局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡，對創(chuàng)建活動進行了具體分工和責任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達了有關(guān)文件和會議精神，并重點傳達了區(qū)委常委常務副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進行了具體布置；要求各相關(guān)部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)換觀念，領(lǐng)悟創(chuàng)建工作的重要意義，強化創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感；要結(jié)合本部門實際，以群眾利益和消費者權(quán)益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運輸場所懸掛、張貼橫幅與標語，在全區(qū)運輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機，不斷優(yōu)化服務措施，提升服務能力，提高服務水平。
二、積極引導運輸行業(yè)發(fā)展，提高運輸服務能力。
幾年來，我局緊緊圍繞運輸產(chǎn)業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導措施，促進公路客運、公路貨運、水路貨運以及汽車維修、機動車駕駛員培訓、客貨站場建設等運輸服務配套產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運業(yè)：全面完成長途客運班線的公司化改造工作，運輸經(jīng)營主體得到進一步優(yōu)化；農(nóng)村客運進一步延伸，符合通達條件的全區(qū)農(nóng)村客運通達率達100%；城市公共客運進一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運班車更新率達46%；農(nóng)村客運班車更新率達34%，出租客運車輛100%。貨物運輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結(jié)構(gòu)貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標準化貨運船舶213艘，新增物流企業(yè)（農(nóng)村物流示范點）2個。運輸服務業(yè)：建成一級客運站1個，建成或改造農(nóng)村客運站5個；新增機動車維修業(yè)戶38家。
主要采取的措施：強化運輸行業(yè)調(diào)研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調(diào)研活動，深入全區(qū)運輸行業(yè)一線，了解運輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點，分別形成了農(nóng)村客運業(yè)、出租客運業(yè)、貨運物流業(yè)、機動車維修業(yè)、客運站場等方面的專題調(diào)研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導向目標。強化運輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關(guān)部門積極宣傳貫徹運輸產(chǎn)業(yè)政策，圍繞國家、省、市交通運輸部門的總體要求，全面推進集約化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運輸產(chǎn)業(yè)政策，特別在建設“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設上采取了很多方法。強化運輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關(guān)部門以運輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。
三、大力開展運輸市場整治活動，凈化運輸消費環(huán)境。
近幾年，我局深入分析運輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責任形式，實行轄區(qū)負責制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴重客運違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755輛次，取締了非法客運站點17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運市場秩序，維護了市場當事人的合法權(quán)益。
同時，我們進一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉(zhuǎn)、96520、96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機制，對訴情的調(diào)查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉(zhuǎn)的代表性個例，我們針對信訪內(nèi)容成立專門小組，進行專項調(diào)研，全面調(diào)查和分析訴請，向當事人作出精確回復。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結(jié)案率100%，回復率100%。
四、全力做好重點運輸，實現(xiàn)專項運輸保障。
重點運輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調(diào)和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機構(gòu)落實到位，建立工作網(wǎng)絡，明確工作機制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進行預測與分析，及時制定計劃和預案。三是運營規(guī)范落實到位，堅持對市場進行全面監(jiān)控，規(guī)范參運行為，打擊非法運輸。四是安全措施落實到位，加強車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運輸行為萬無一失。2008年春節(jié)運輸，共安全發(fā)送旅客53.45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運送旅客12.71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運送旅客2.52萬人次；新兵運輸投入車輛19輛次，運送新兵560人。2009年春節(jié)運輸，發(fā)送旅客55.20萬人次，同比上升3.3%。中、高考運輸，運送考生22170人次。新兵運輸，安全運送新兵519人。
五、深入開展安全監(jiān)管活動，促進運輸消費安全。
圍繞行業(yè)安全，我們強化宣傳教育不放松，以會議、標語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強化責任落實不放松，進一步完善了相關(guān)安全制度，加強機構(gòu)建設，嚴明工作紀律，分解目標任務，使安全工作人人有責。我們強化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運總站月月查，對水運企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站季度查，重點檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以“安全生產(chǎn)月”、“夏安賽”、“冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運輸生產(chǎn)安全事故。
六、深化行政許可服務，打造“文明窗口”
為實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的運輸許可工作，幾年來，我們進一步理順思路，完善機制，不斷強化對區(qū)審批中心交通窗口的建設，突出“三抓”，務求實效。一抓人員素質(zhì)，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應能力不強的人員進行調(diào)整。二抓審批效率，進一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的事項，全部做到了當日申請當日辦結(jié)。三抓服務創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務。2010年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運輸行政服務工作中孜孜不倦的努力。
七、全面開展運輸企業(yè)信譽考核，打造誠信運輸。
幾年來，我們將對運輸經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確?？己斯ぷ鞯墓?、公平，使社會真正收益于質(zhì)量信譽資源，做到三個強化，一是強化組織領(lǐng)導，要求各相關(guān)部門高度重視此項工作，加強責任意識，保證考核全面高效開展；二是強化工作機制，嚴格按省市有關(guān)考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)完整、準確；三是強化宣傳推介，采用多種方式對考核結(jié)果進行宣傳，推廣運用，擴大社會影響。
在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運輸消費者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產(chǎn)的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農(nóng)村客運通達工作中，配套農(nóng)路建設的支持仍缺乏有力的保障；農(nóng)村客運站場建設推進中，在土地建設許可等方面沒有得到應有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設的推進中，仍沒有得到重視。
今后，我們將進一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉(zhuǎn)換，加快思維創(chuàng)新，大力引導運輸經(jīng)濟發(fā)展，全力規(guī)范運輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運輸行業(yè)的放心消費。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇八
豐富健康的文化生活是衡量人們生活質(zhì)量的重要標志.人們生活達到小康水平以后,便對精神文化生活提出了更新、更高的'要求,如何滿足人民群眾日益增長的多層次的精神文化需求?這個問題不僅給群文工作注入了新的動力,也成為了群文工作者當前重大而緊迫的任務.而讓人民群眾在文化活動中獲得切實的精神文化利益,是群文工作者義不容辭的職責.下面我談談自己對群文工作的幾點想法:。
作者：孫立杰作者單位：刊名：青年文學家英文刊名：theyouthwriters年，卷(期)：“”(8)分類號：g0關(guān)鍵詞：
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇九
大江東流，奔騰萬里；江風海韻，人杰地靈?！懊利惤Ｎ业募摇⒎判南M靠大家”。近年來，在這座濱江臨海、美麗如畫的城市里唱響了一首嘹亮的放心消費之歌。
推出片名。
江海共譜和諧曲放心消費耀通城。
自2007年海州啟動放心消費創(chuàng)建活動以來，江海市委、市政府充分發(fā)揚“包容會通、敢為人先”的新時期江海精神，圍繞全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度的目標，深入開展放心消費創(chuàng)建活動，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費”的城市名片。
[宣傳篇]建多樣載體入千家萬戶。
開展立體化宣傳，精心營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。
題活動，得到市政府和省創(chuàng)建辦的高度評價。2007年以來，市創(chuàng)建辦先后主辦5場放心消費創(chuàng)建專題大型文藝晚會，使放心消費創(chuàng)建活動深入人心。
開設論壇，建立基地。圍繞3.15年主題，連續(xù)舉辦“消費與發(fā)展”、“消費與服務”、“消費與民生”論壇，專家學者、政府領(lǐng)導應邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車消費教育基地”、“農(nóng)資消費教育基地”、“社區(qū)放心消費教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費教育基地”、“殘疾人消費維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營者和消費者依法經(jīng)營、科學消費的理念。
豐富形式，全力推動。通過新聞媒體、網(wǎng)絡及短信平臺等方式大力開展宣傳；在城市主要地段設置廣告牌，借助大型電子顯示屏擴大宣傳；市創(chuàng)建辦負責人走進電臺直播室，與聽眾溝通交流；開設“放心消費”博客，增進創(chuàng)建工作與廣大網(wǎng)民的聯(lián)系互動，普及創(chuàng)建知識，提高群眾知曉度。
[組織篇]舉社會之力成萬眾之勢。
始終堅持政府主導、部門實施、全民參與的創(chuàng)建運作體系，實現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動。
工作列入為民辦實事工程或年度考核內(nèi)容，建立上下聯(lián)動的工作機制。同時，市、縣（區(qū)）積極落實創(chuàng)建經(jīng)費，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了重要保障。
部門協(xié)作，左右聯(lián)動。全市目前共有創(chuàng)建成員單位43家，部門之間合理分工、密切協(xié)作，增強了創(chuàng)建合力。經(jīng)貿(mào)委加強生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質(zhì)監(jiān)局加強對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，嚴格食品質(zhì)量安全市場準入；工商局嚴格規(guī)范市場經(jīng)營主體資格，嚴厲打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費方面熱點、難點問題；食藥監(jiān)局加強對藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進藥品信用體系建設；市農(nóng)委對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和監(jiān)測；鹽務局加強鹽業(yè)市場監(jiān)管，嚴厲打擊倒買倒賣鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強對煙草市場的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場環(huán)境。各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮紐帶作用，指導企業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動。
道）66家。海安縣、崇川區(qū)成為首批受到省級表彰的創(chuàng)建先進單位。
[成效篇]惠百姓民生樹品牌形象。
通過打造“四大品牌”、實施“五項工程”、開展“六放心”活動，切實為民辦實事、解難題，使創(chuàng)建成果真正造福于民。
打造“四大品牌”。打造品牌糧店。先后培育三批共181家品牌糧店（專柜）。打造品牌餐飲。制定《江海市“放心消費飯店”創(chuàng)建評定標準》，評定218家“放心消費飯店”。打造品牌農(nóng)資。指導農(nóng)資企業(yè)建立先行賠償、質(zhì)量承諾等制度，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益。打造品牌旅游。開展“對接世博、誠信江海、旅游無憂”活動，評定19家“旅游無憂”單位和86家“放心消費旅行社”。
師持證上崗、現(xiàn)場檢查、原材料采購登記、事故報告五項制度，力保農(nóng)村群體聚餐安全。
開展“六放心”活動。在供水行業(yè)開展“放心用水”活動，在供電行業(yè)開展“放心用電”活動，在通信行業(yè)開展“放心通信”活動，在農(nóng)機行業(yè)開展“放心農(nóng)機”活動，在汽修行業(yè)開展“放心汽修”活動，在快遞行業(yè)開展“放心快遞”活動。近年來，江海市放心消費創(chuàng)建工作亮點頻現(xiàn)、特色鮮明，收獲了一連串金光閃閃的榮譽：2007年榮獲全省“創(chuàng)建試點工作先進單位”稱號；2008年榮獲全省放心消費創(chuàng)建提示語一等獎；2009年，榮獲全省放心消費創(chuàng)建宣傳報道第一名；2010年榮獲全省放心消費創(chuàng)建年度考評第一名。由我市創(chuàng)建辦創(chuàng)作的《放心消費之歌》被確定為全省放心消費創(chuàng)建活動主題歌。（采訪市領(lǐng)導）。
放心消費創(chuàng)建工作任重而道遠，江海市委、市政府將以科學的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實將放心消費創(chuàng)建工作打造成一項具有現(xiàn)實意義的利民、惠民工程，讓放心消費之花綻放江海大地，打造一個更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！
二〇一一年八月。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十
完善食品藥品安全監(jiān)管制度和法規(guī)建設，按照《廣西壯族自治區(qū)酒類經(jīng)營管理規(guī)范》和《廣西壯族自治區(qū)散裝食品經(jīng)營管理規(guī)范》的標準要求，繼續(xù)推動食品安全標準與國際標準對接。強化食品經(jīng)營者誠信管理體系建設。加大食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲查處食品、保健食品非法添加、非法聲稱、欺詐和虛假宣傳等行為，實現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的全流程監(jiān)管。完成國家和自治區(qū)下達的食品安全抽檢監(jiān)測任務，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率達到95%以上。深入推進餐飲放心消費品牌創(chuàng)建工作。完成創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”考核驗收初審工作，報自治區(qū)命名首批“放心肉菜示范超市”。積極推動全市一縣三區(qū)創(chuàng)建食品安全示范城市、食品安全示范縣。(牽頭單位：市食品藥品監(jiān)管局;責任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市公安局、農(nóng)業(yè)局、商務局、工商局、質(zhì)監(jiān)局，北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十一
建立“北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議”制度，負責統(tǒng)籌全市“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建工作。聯(lián)席會議下設“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組(以下簡稱市創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組)，組長由市政府分管副市長擔任，副組長由市政府分管副秘書長擔任，成員單位由各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委(物價局)、市委網(wǎng)信辦、市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委、教育局、公安局、人力資源社會保障局、住房城鄉(xiāng)建設局、城市管理局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生計生委、旅游發(fā)展委、商務局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、文新廣局，市郵政管理局、北海供電局、人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局組成。創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組下設辦公室(以下簡稱市創(chuàng)建辦)，辦公室主任由市工商局局長擔任，辦公室副主任由分管此項工作的市工商局副局長、市食品藥品監(jiān)管局副局長、市農(nóng)業(yè)局副局長、市質(zhì)監(jiān)局副局長擔任，工作人員從工商、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價、商務、交通運輸、郵政管理等部門抽調(diào)人員組成。辦公室采取不定期集中辦公的方式，協(xié)調(diào)處理有關(guān)創(chuàng)建工作。各縣(區(qū))消費維權(quán)工作領(lǐng)導小組要參照成立相應的組織機構(gòu)，制定實施方案，積極開展創(chuàng)建活動，確保工作落實到位。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導、同志們：
今天，我們在這里召開××*鎮(zhèn)創(chuàng)建消費放城市基層投訴站成立大會。出席我們今天成立大會的'領(lǐng)導有××*市消保委副會長、××*工商行政管理局××8副局長、××市創(chuàng)消指揮部、市消保委××秘書長、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*以及鎮(zhèn)創(chuàng)消工作各成員單位的負責人和各管理區(qū)、各村有關(guān)領(lǐng)導。
首先，讓我們以熱烈的掌聲對各級領(lǐng)導在百忙中前來參加我們的會議表示熱烈的歡迎！
今天，我們這次會議的主要議程有：
二、舉行授牌、送法儀式。
三、舉行揭牌儀式。
四、中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作表態(tài)發(fā)言。
五、新港鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作工作報告。
六、鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務副總指揮、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話。
七、××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示。
八、××*市創(chuàng)消辦××*主任作消法知識培訓。
首先，進行第一項議程，請××*市創(chuàng)消辦、市消保委××秘書長宣讀關(guān)于同意××鎮(zhèn)中南村等26個村級單位成立“消費者維權(quán)投訴站”和“12315聯(lián)絡站”的批復。
（宣讀畢）。
下面，進行第二項議程，舉行授牌、送法儀式，請港南村、李袁村、三灣村、白蓮村上臺。
（授牌畢）。
下面，進行第三項議程，舉行揭牌儀式，請××工商行政管理局××*副局長、××鎮(zhèn)黨委副書記××*為新港鎮(zhèn)中南村維權(quán)投訴聯(lián)絡站揭牌，大家歡迎！
（揭牌畢）。
下面，進行第四項議程，請中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作創(chuàng)消工作表態(tài)發(fā)言。
（發(fā)言畢）。
下面，進行第五項議程，請××鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作創(chuàng)消工作報告。
（報告畢）。
下面，進行第六項議程，請鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務副總指揮、新港鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話。
（講話畢）。
下面，進行第七項議程，請××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示。
（指示畢）。
各位領(lǐng)導，同志們，××鎮(zhèn)創(chuàng)建消費放城市基層投訴站成立大會馬上就要結(jié)束，接下去，請大家原地休息兩分鐘，我們接著舉行消法知識培訓。
（更換會標）。
讓我們有請市創(chuàng)消辦××*主任為我們作消法知識培訓。
（培訓畢）今天大會的各項議程已經(jīng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)在散會！
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十三
2019年是開展放心消費創(chuàng)建工作的關(guān)鍵之年，我所放心消費創(chuàng)建工作緊緊圍繞省、市、縣工作部署和創(chuàng)建工作目標任務，以黨的十九大精神為指導，以優(yōu)化改善消費環(huán)境為重點，廣泛宣傳動員，積極推薦指導申報，具體工作情況如下：
一、領(lǐng)導重視、提高認識。
我所領(lǐng)導高度重視放心消費創(chuàng)建工作，根據(jù)《吳起縣開展放心消費創(chuàng)建工作實施方案》（吳市監(jiān)發(fā)〔2019〕48號文件），制定了《長官廟所放心消費創(chuàng)建工作實施方案》，明確創(chuàng)建標準、程序和任務。成立了放心消費創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設專門辦公室，確定組織領(lǐng)導和辦事機構(gòu)。
一是開展聯(lián)合長官廟鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、司法所、派出所、衛(wèi)生院、農(nóng)村信用合作社共同開展了“3·15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動以“信用讓消費更放心”為主題。以《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價格法》《廣告法》《電子商務法》《陜西省消費者保護條例》等與廣大消費者生活密切相關(guān)的法律法規(guī)為重點，廣泛開展普法宣傳，主要通過張貼宣傳海報4張、懸掛橫幅2條、散發(fā)宣傳資料200余份以及現(xiàn)場提供咨詢服務等形式向廣大群眾進行宣傳，宣傳放心消費創(chuàng)建的重要意義，使廣大群眾都能夠了解開展放心消費創(chuàng)建活動的重要性和必要性，都能認識到自己在活動中的責任和作用，讓消費者對我們監(jiān)管部門更加有信心。二是開展放心消費創(chuàng)建培訓會。通過《誠信吳起放心消費創(chuàng)建五項內(nèi)容》海報和《致廣大經(jīng)營戶的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和創(chuàng)建渠道告知每位經(jīng)營戶，使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶對創(chuàng)建活動的知曉率達到98%以上。三是開展放心消費創(chuàng)建公益廣告宣傳活動。在轄區(qū)街道開展“放心消費溫馨提示語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒消費者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。
三、
從消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權(quán)放心這五個放心出發(fā)，我所展開了市場監(jiān)管工作，主要包括：一是每月開展一次安全生產(chǎn)專項檢查，督促生產(chǎn)經(jīng)營者提升安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營水平，防范和杜絕安全事故發(fā)生。落實市場主體消費安全責任，引導經(jīng)營者牢固樹立安全意識，嚴格執(zhí)行消費場地場所、設施設備、環(huán)境秩序等方面國家安全標準，及時排查安全隱患，確保消費場所設施設備的安全運行和維護，保障消費者人體健康和人身、財產(chǎn)安全。組織和指導經(jīng)營者制定切實可行的人體健康、生命安全保障制度，確保安保措施具體到位，突發(fā)事件應急處置科學得當；二是開展食品藥品專項行動，利用每月最后一周的周三即全是食品安全宣傳日，在宣傳的同時對轄區(qū)食品藥品經(jīng)營戶進行專項整治，主要針對消費質(zhì)量放心和消費價格放心，嚴厲查處制售假冒偽劣商品違法行為，規(guī)范和監(jiān)督商品質(zhì)量和市場計量行為。嚴格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，全面執(zhí)行“三包”和“召回”規(guī)定，妥善處理消費者投訴和建議，及時有效處置質(zhì)量應急突發(fā)事件。按公平、合法和誠信原則制定實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務價格，落實商品和服務明碼標價，倡導明碼實價。依法嚴厲查處操縱價格、價格壟斷、低價傾銷、哄抬價格、價格欺詐、變相提壓價、強迫高價交易等價格違法行為；三是開展無證無照經(jīng)營專項整治，確保轄區(qū)消費服務安全放心。嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益行為，落實消費服務和售后服務承諾，確保服務的內(nèi)容、質(zhì)量、價格符合國家、行業(yè)和地方標準，及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。目前查處了2起違法案件，共計罰款2800元。
四、暢通投訴渠道，完善消費維權(quán)機制，讓放心消費落到實處。
處。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十四
推動銀行、保險等相關(guān)金融機構(gòu)開展放心消費創(chuàng)建活動，突出抓好金融消費與服務行為的規(guī)范與整治，建立完善維權(quán)保障體系和常態(tài)化監(jiān)管機制。全面暢通金融消費者投訴受理處理渠道，實現(xiàn)“12363”電話接聽率達100%，對“12363”電話轉(zhuǎn)辦的金融消費者投訴實行限時辦結(jié)。改善金融服務，維護金融消費者個人信息安全，保護金融消費者合法權(quán)益。強化對農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護，為城鄉(xiāng)居民提供安全、便利、放心的金融消費環(huán)境。加大金融消費者宣教力度，推動金融機構(gòu)準確充分披露金融產(chǎn)品風險特征，鼓勵自主開展金融知識宣教活動，促進金融知識宣教常態(tài)化。培育引導1家保險機構(gòu)參與放心消費創(chuàng)建活動，指導保險行業(yè)加強行業(yè)管理，完善行規(guī)公約，切實保護保險消費者合法權(quán)益。(牽頭單位：人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局;責任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委，廣西北部灣保險行業(yè)協(xié)會、北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十五
拓展服務途徑共建和諧中南（9月9日）。
各位領(lǐng)導、同志們：
基層投訴站的建立使我們村民委員會拓寬了服務的途徑，增強了村民委員會的服務功能，保護了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，讓農(nóng)民投訴在家門口，解決在家門口。在我們村召開成立大會，這既是我們村民委員會的一份榮幸，更感到一種壓力，對如何做好投訴站工作，確保投訴站的工作正常開展，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益，我村準備在“學”“實”二字上做文章、下功夫。
一、從“學”字上下功夫。顧名思義，“學”就是指學法、懂法、守法。一方面我們要加強投訴站工作人員的學法，從我本人做起，投訴站工作人員及村調(diào)解委員會的相關(guān)人員要認真學習《消費者權(quán)益保護法》、“三包”規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)，提高專業(yè)業(yè)務水平。建立之初我們就同工商、消協(xié)等單位密切聯(lián)系，請他們來組織業(yè)務培訓和指導有關(guān)調(diào)解工作，要以最好的狀態(tài)迎接消費者的投訴，把自身當成消費者的親人和娘家人。一方面要動員老百姓學法，充分利用村廣播、法制宣傳欄宣傳法律知識，發(fā)布消費警示。結(jié)合普法教育宣傳《消法》和科學消費知識，接受消費者咨詢，定期邀請消協(xié)新港分會的同志來現(xiàn)場解答。
二、從“實”字上下功夫。投訴站建成了，牌子掛了，但電話沒人接，老百姓投訴找不到人，這就會損害我們村民委員會在老百姓心目中的形象，影響干群關(guān)系。因此，投訴站建設要扎扎實實，要抓好四個落實。一是落實基本建設。我站的硬件、軟件建設要在有限條件下高起點，在村調(diào)委會警務室外獨辟一間辦公室，有桌椅板凳、電話、電腦等辦公設施，臺帳資料俱全。站長由我村主任兼，同時由一名工作能力較強的'村干部兼工作人員，準備在條件允許下的情況下，再聘請一名熱心維權(quán)事業(yè)的老同志。制度規(guī)范上墻，投訴電話對外公示，夜間投訴由村警務室登記，做到24小時接聽投訴。二是落實維權(quán)工作。抓好投訴受理工作，投訴站建立后，原來農(nóng)民投訴難的問題得到了解決。我村投訴站工作人員已做好思想準備，能及時解決的盡快處理，疑難案件、糾紛金額大的移交消協(xié)新港分會調(diào)解，要盡快做到獨立調(diào)解。投訴狀、調(diào)解材料及時歸檔整理，規(guī)范文書操作。三是落實監(jiān)督檢查?！断ā焚x予了消協(xié)組織監(jiān)督檢查職能，在這種權(quán)力的指導下，我們對進入本村的商品和服務進行有效監(jiān)督，對銷售過期、變質(zhì)食品、飲料、藥品等和“三無”農(nóng)用資料的行為進行制止和舉報，為老百姓營造放心的消費環(huán)境，變從被動受理投訴中發(fā)現(xiàn)問題為主動從監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是落實保障工作。經(jīng)村民委員會討論決定，村投訴站的工作列入村民委員會的考核，經(jīng)費列入村級預算，保障投訴站工作的順利開展。
各位領(lǐng)導、同志們，建立基層投訴站是拓展服務的有效途徑。我相信，只要投訴站工作人員牢記職責，在“學”、“實”二字上努力下功夫，在政府和上級有關(guān)單位的支持指導下，我們一定會成為《消法》和消費知識的宣傳員，消費投訴糾紛的調(diào)解員，收集消費信息的服務員，實施送法的監(jiān)督員，為建設“和諧中南”、創(chuàng)建消費放心城市交出一份滿意的答卷。
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放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十六
在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華，如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散花的促銷活動紛紛上演，逐鹿終端，競技店鋪。然而隨著促銷之波席卷天下的普及，新形勢下的促銷活動出位、吸引消費者眼球比平時難上加難，加上各項費用的投入也在扎堆效應下水漲船高，使業(yè)內(nèi)人士不免有江郎才盡之嘆。有聲有色的促銷，固然不但能夠獲得銷量的增加，而且還可以增加消費者對品牌和店鋪的認知度與美譽度，取得良好的宣傳作用；但是如果設計不好，勞民傷財尚在其次，折戟沉沙拖累經(jīng)營的悲劇后果有時亦在所難免，往往讓人后悔莫及。
因此，回歸到營銷的原點，關(guān)注并研究目標消費者的購買特征，在玩轉(zhuǎn)最能打動消費者的銳利武器的基礎(chǔ)上，越來越多的廠家和商家都把目光集中在贈品上，以贈品作為爭取消費者購買產(chǎn)品，提升業(yè)績成長的法寶。因此，此策略的運用得當，很有可能吸引消費者舍棄競爭品牌，換取長遠的銷售業(yè)績。但是，在實際操作過程中，好多的贈品有時與產(chǎn)品南轅北轍，有時往往沒能真正發(fā)揮其有效性，從而失去了企業(yè)配送贈品的意義。那么，如何才能發(fā)揮促銷贈品的有效性，使其在促銷活動當中的眾多贈品中演繹“士兵突擊”呢？需要做好以下幾個方面的工作：
一、贈品的設計。
1、贈品，讓人容易獲得。
容易獲得才可以激發(fā)大家參與，促銷的“勢”才容易造出來，否則，贈品讓人感覺與自己無緣，那你的贈品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個人都能感到可以獲得。企業(yè)要吸引消費者連續(xù)購買，那獲得贈品的門檻一定要低。
2、贈品與產(chǎn)品有相關(guān)性。
選擇的贈品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，這樣很容易給消費者帶來對產(chǎn)品最直接的價值感，
就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強的記憶點，否則，產(chǎn)品與贈品極易失去價值感。
3、贈送就請贈送在明處。
有時我們明確地告訴消費者贈品的價格，也有非常效果，即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產(chǎn)品去的，贈品是你為給消費者的一個購買誘因?！岸Y輕仁義重”――你可以增加消費者的認同感，讓消費者認為你對消費者是真誠的，這比通過廣告等別的方式提高消費者對你的忠誠要省錢得多。
4、不斷更新贈品內(nèi)容和種類。
贈送是目前各家電種類、各品牌采用最為普遍的促銷手段之一。為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，千篇一律，做到常贈常新有新意。并把此作為業(yè)務人員市場營銷的一項基本工作，納入到企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)工程之中。
5、給贈品一個好聽的名字。
一個好的贈品名字會激發(fā)消費者美好的聯(lián)想，這種聯(lián)想不但可以對促銷起到好效果，而且可以在促進促銷之后很長遠的銷售，因為美好的影象是有延續(xù)性的。給贈品起個吸引人的名字，可以加快推動商品的流通，同時，也增加了品牌的附加價值。
你應該對贈品命名引起重視了，品牌命名時代已經(jīng)來臨，好的命名勝過好宣傳，對銷售相當有利。不過千萬不要讓你的贈品的名字搶了產(chǎn)品的風頭。
6、把企業(yè)的信息告訴消費者。
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱，一方面又老是忽略贈品這個載體。在你的贈品上印上你的企業(yè)標識，設計可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費者每次用你的贈品時，都想到你的企業(yè)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇一
2020年上半年，面對新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時機推動創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費環(huán)境、擴大消費需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費環(huán)境得到進一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、工作推進情況。
（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費安全底線。一是加強藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺次，檢查藥品經(jīng)營使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場價格變化，特別是對口罩、消毒殺菌用品等重點商品，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬物價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計10.8萬元，現(xiàn)場銷毀三無口罩1000余個，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應。三是嚴控野生動物銷售，關(guān)停活禽交易宰殺場所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲單位，堅決禁止市場銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，對其他野生動物肉及制品，一律嚴禁進入市場銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場60個次，車輛排查130臺次，出動警力120人次、車輛50臺次。辦理涉野生動物刑事案件2件（非法運輸瀕危野生動物案1件，非法收購瀕危野生動物案1件），起訴1人，為國家挽回經(jīng)濟損失200余萬元。四是開展“三棚一臺”等清理行動，組織社區(qū)工作人員對老舊、三無小區(qū)進行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進行整治。五是擬定2020年《食品安全風險監(jiān)測實施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測體系，對接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時報告。截至目前，累計報告食源性疾病34例。
對在偵的非法集資存量案件進行清理，如移送遂寧泰達、成都海訊融資理財有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動存量案件起訴。
保健品案件1起，結(jié)案1件；
處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
商標侵權(quán)案件3件；
違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
違反價格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計量類案件3件，結(jié)案3件。
（四）加強消費教育宣傳，倡導綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進行督促檢查與值守，完善各個景區(qū)標識標牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動，廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識和創(chuàng)建知識，發(fā)放放心舒心消費城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動宣傳單23000余份。
（五）完善信用體系建設，提高市場主體誠信意識。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺進行公示，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。二是加強“誠信遂寧”品牌建設，制定出臺我區(qū)社會信用體系建設考核辦法，增加信用信息應用場景。三是加強信用信息歸集共享機制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域信息，實現(xiàn)信息共享。
（六）聚焦營商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點，進一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時服務工作。完善****“實體智慧大廳+政務服務網(wǎng)+移動政務端”的服務體系，實行政務服務“24小時不打烊”。二是制定《****“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
二、存在主要問題。
（一）認識還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對“兩心”創(chuàng)建工作認識仍然不夠到位，理解不夠深，對相關(guān)創(chuàng)建工作會議精神傳達學習得多，貫徹落實得較少。
（二）部門配合力度不夠強。個別參創(chuàng)單位行動較遲緩、目標不夠明確、措施不夠?qū)嵲凇⒇熑尾粔蚯逦?，?chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務工作和創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，存在重業(yè)務、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強。
三、
下步工作打算。
一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動、各種教育體系、各類新聞媒體，及時宣傳報道綠色消費理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識逐步融入人心。
二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實質(zhì)量對標提升行動，著力打造地方特色商標品牌，大力推進“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設。落實生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動，嚴厲打擊制假售假、網(wǎng)絡詐騙、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。
三是抓好市場主體責任落實。加強對龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點等開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建，切實提高市場主體誠信經(jīng)營意識。加強對誠信人物、誠信企業(yè)和誠信群體宣傳力度，鞏固提升“全國文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進“誠信船山”建設。加強部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點、個體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
四是抓好消費維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機制，構(gòu)建消費投訴舉報“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動建立消費糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動機制。
為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費·放心舒心在遂寧"總體目標，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責，全面提高消費環(huán)境的安全度、消費者的滿意度和消費過程體驗舒心度，努力營造放心舒心消費良好環(huán)境，并取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，組織健全。
為加強"放心舒心消費城市"創(chuàng)建及綠色消費工作的組織領(lǐng)導，市城管執(zhí)法局及時調(diào)整了以局長任組長，分管副局長任副組長，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長、機關(guān)相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對照市局要求，均成立了相應的工作班子，建立完善"屬地為主、責任到人、分級管理"的治理機制，始終堅持問題導向，堅持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實處。
二、主要做法及工作成效。
(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會公眾、廣大消費者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費城市"的目的和意義，動員廣大經(jīng)營者、社會公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費城市"活動，引導消費者樹立理性、科學的消費理念，倡導節(jié)能環(huán)保綠色的消費方式，積極支持城管執(zhí)法專項整治。2019年，共計發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
(二)加強對占道經(jīng)營治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時對坐商占道經(jīng)營行為進行糾正，幫助其將占道經(jīng)營物品全部收歸店內(nèi);及時清理游商小販占道經(jīng)營，積極勸導其入市經(jīng)營，并加強巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務點。
(三)加強對"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
(四)加強非機動車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機動車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機動車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機動車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芳啊妒谐菂^(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ椪畏桨浮?，努力維護市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對城區(qū)部分路段"泊位設障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項整治行動，恢復了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計糾正違規(guī)停放非機動車行為155550余起，增設非機動車停放欄7690米，已有泊位補線1660米，鏟除不合理設置的停車泊位87個。
(五)加強社會生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項治理工作方案》，通過三個月時間集中對噪聲污染進行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設施設備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
三、存在的問題及下一步工作打算。
2019年"放心舒心消費城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復、反復抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營、非機動車亂停放等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導，加大指導督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"做出積極的努力和應有的貢獻。
2008年是放心消費創(chuàng)建活動深入推進之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護權(quán)益上下功夫，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。
三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團隊、學校，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進行巡回演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標準，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇二
2020年上半年，面對新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時機推動創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費環(huán)境、擴大消費需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費環(huán)境得到進一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、工作推進情況。
（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費安全底線。一是加強藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺次，檢查藥品經(jīng)營使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場價格變化，特別是對口罩、消毒殺菌用品等重點商品，嚴肅查處不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬物價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計10.8萬元，現(xiàn)場銷毀三無口罩1000余個，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應。三是嚴控野生動物銷售，關(guān)?；钋萁灰自讱鏊＠W(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲單位，堅決禁止市場銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，對其他野生動物肉及制品，一律嚴禁進入市場銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場60個次，車輛排查130臺次，出動警力120人次、車輛50臺次。辦理涉野生動物刑事案件2件（非法運輸瀕危野生動物案1件，非法收購瀕危野生動物案1件），起訴1人，為國家挽回經(jīng)濟損失200余萬元。四是開展“三棚一臺”等清理行動，組織社區(qū)工作人員對老舊、三無小區(qū)進行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進行整治。五是擬定2020年《食品安全風險監(jiān)測實施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測體系，對接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時報告。截至目前，累計報告食源性疾病34例。
對在偵的非法集資存量案件進行清理，如移送遂寧泰達、成都海訊融資理財有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動存量案件起訴。
保健品案件1起，結(jié)案1件；
處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
商標侵權(quán)案件3件；
違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
違反價格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計量類案件3件，結(jié)案3件。
（四）加強消費教育宣傳，倡導綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進行督促檢查與值守，完善各個景區(qū)標識標牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動，廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識和創(chuàng)建知識，發(fā)放放心舒心消費城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動宣傳單23000余份。
（五）完善信用體系建設，提高市場主體誠信意識。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺進行公示，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。二是加強“誠信遂寧”品牌建設，制定出臺我區(qū)社會信用體系建設考核辦法，增加信用信息應用場景。三是加強信用信息歸集共享機制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域信息，實現(xiàn)信息共享。
（六）聚焦營商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點，進一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時服務工作。完善****“實體智慧大廳+政務服務網(wǎng)+移動政務端”的服務體系，實行政務服務“24小時不打烊”。二是制定《****“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
二、存在主要問題。
（一）認識還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對“兩心”創(chuàng)建工作認識仍然不夠到位，理解不夠深，對相關(guān)創(chuàng)建工作會議精神傳達學習得多，貫徹落實得較少。
（二）部門配合力度不夠強。個別參創(chuàng)單位行動較遲緩、目標不夠明確、措施不夠?qū)嵲?、責任不夠清晰，?chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務工作和創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，存在重業(yè)務、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強。
三、
下步工作打算。
一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動、各種教育體系、各類新聞媒體，及時宣傳報道綠色消費理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識逐步融入人心。
二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實質(zhì)量對標提升行動，著力打造地方特色商標品牌，大力推進“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設。落實生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動，嚴厲打擊制假售假、網(wǎng)絡詐騙、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。
三是抓好市場主體責任落實。加強對龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點等開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建，切實提高市場主體誠信經(jīng)營意識。加強對誠信人物、誠信企業(yè)和誠信群體宣傳力度，鞏固提升“全國文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進“誠信船山”建設。加強部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點、個體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
四是抓好消費維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機制，構(gòu)建消費投訴舉報“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動建立消費糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動機制。
為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費·放心舒心在遂寧"總體目標，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責，全面提高消費環(huán)境的安全度、消費者的滿意度和消費過程體驗舒心度，努力營造放心舒心消費良好環(huán)境，并取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，組織健全。
為加強"放心舒心消費城市"創(chuàng)建及綠色消費工作的組織領(lǐng)導，市城管執(zhí)法局及時調(diào)整了以局長任組長，分管副局長任副組長，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長、機關(guān)相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對照市局要求，均成立了相應的工作班子，建立完善"屬地為主、責任到人、分級管理"的治理機制，始終堅持問題導向，堅持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實處。
二、主要做法及工作成效。
(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會公眾、廣大消費者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費城市"的目的和意義，動員廣大經(jīng)營者、社會公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費城市"活動，引導消費者樹立理性、科學的消費理念，倡導節(jié)能環(huán)保綠色的消費方式，積極支持城管執(zhí)法專項整治。2019年，共計發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
(二)加強對占道經(jīng)營治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時對坐商占道經(jīng)營行為進行糾正，幫助其將占道經(jīng)營物品全部收歸店內(nèi);及時清理游商小販占道經(jīng)營，積極勸導其入市經(jīng)營，并加強巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務點。
(三)加強對"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
(四)加強非機動車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機動車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機動車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機動車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芳啊妒谐菂^(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ椪畏桨浮?，努力維護市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對城區(qū)部分路段"泊位設障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項整治行動，恢復了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計糾正違規(guī)停放非機動車行為155550余起，增設非機動車停放欄7690米，已有泊位補線1660米，鏟除不合理設置的停車泊位87個。
(五)加強社會生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項治理工作方案》，通過三個月時間集中對噪聲污染進行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設施設備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
三、存在的問題及下一步工作打算。
2019年"放心舒心消費城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復、反復抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營、非機動車亂停放等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導，加大指導督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費城市"做出積極的努力和應有的貢獻。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇三
按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組積極開展工作，以提高消費環(huán)境安全度、飯店誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導優(yōu)質(zhì)服務，積極開展“放心消費”創(chuàng)建活動，取得經(jīng)濟效益的同時提高社會效益，保障了賓客的消費安全。隨著“放心消費”創(chuàng)建活動的深入開展，現(xiàn)將我店三年來“放心消費”創(chuàng)建工作情況匯報如下：
（一）強化領(lǐng)導，落實工作責任。
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。要定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作任務，解決創(chuàng)建過程中的實際困難和問題。
2、研究制定創(chuàng)建活動的各項工作制度，健全運作機制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議、創(chuàng)建工作例行會議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報、創(chuàng)建工作檢查考評等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機制、督查檢查體系、考核評價機制、激勵約束機制，使創(chuàng)建工作步入正?；⒅贫然?、規(guī)范化。
3、酒店各部門要采取簽定目標責任書等形式，將創(chuàng)建目標任務、工作職責分解、落實到每個責任人，做到定目標、定任務、定職責、定人員、定進度，確保創(chuàng)建活動的落實。
（二）廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。
1、通過酒店宣傳欄及標語進行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報道放心消費創(chuàng)建工作動態(tài)和工作成果。通過酒店前門led顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標語和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費工作氛圍！
2、組織宣傳教育活動。酒店各部門開展放心消費宣傳教育會議。要力爭使人民群眾對放心消費創(chuàng)建活動的知曉率、認同度達到100%。
（三）倡導優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建放心消費環(huán)境。
1、組織放心消費綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質(zhì)量檢查小組，定期對部門內(nèi)部自查管理。
2、依照放心消費創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門落實明碼標價工作，建立透明消費市場環(huán)境。并在大堂副理處建立消費者投訴接待處，促各部門對客人反饋意見進行記錄處理，并建立酒店客人賠付機制，快速高效解決消費糾紛。并做好明碼標價，亮證經(jīng)營，營造安全穩(wěn)定的消費環(huán)境。
3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計劃”的培訓要求，加強對各部門員工的培訓工作，并組織酒店服務技能比武和微笑大使評選活動，強化員工隊伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓和服務細節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊伍素質(zhì)提高酒店服務水平，倡導優(yōu)質(zhì)服務，保證放心消費工作的落實實施.4、為了激勵員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強微笑服務，倡導優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務活動，以顧客填寫“微笑大使”評選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評選活動。對員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚，酒店給予他們嘉獎，發(fā)放榮譽證書、微笑大使胸章和獎金等，鼓勵和宣揚員工提供“微笑服務”。
5、為更好的創(chuàng)建“放心消費”活動，酒店安排進行員工職業(yè)道德教育，通過員工參加職業(yè)道德培訓，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團隊精神。并組織酒店新入職員工進行禮儀禮貌培訓，加強員工工作責任心，加強員工對客服務質(zhì)量，提高酒店服務水平，提高客人滿意度。落實好放心消費創(chuàng)建活動實施工作。
（四）加強菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務質(zhì)量。
1、餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口，也是酒店開展“放心消費”創(chuàng)建工作的重點，酒店在狠抓餐飲服務質(zhì)量的同時，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節(jié)活動，推出各種時令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
（五）加強酒店食品生產(chǎn)管理：
1、強化酒店采購原料監(jiān)管。重點在食品原料采購和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進質(zhì)量承諾、進貨檢查驗收等自律制度。酒店針對食品安全管理，從食品原料采購源頭、驗收把關(guān)、操作加工和儲存等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān)。加強原料采購質(zhì)量，制定財務廚房雙人驗收制度，并做好原料索證索票工作。同時加強廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實施廚房五常法管理。加強食品倉庫進銷存臺賬管理，做好先進先出工作。加強餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進行健康檢查，切實做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
（六）建立應急預案，加強安全生產(chǎn)管理。
1、建立酒店應急預案和快速反應機制。建立酒店應急預案，健全重、特大消費事故預警防范制度。提高對重特大消費事故的應急反應和處置能力，確保在應急狀態(tài)下能反應及時、措施果斷、處置有效。安全對于酒店來說至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財產(chǎn)安全，安全歷來是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。酒店根據(jù)市“放心消費”創(chuàng)建活動要求，堅持安全生產(chǎn)“預防為主，責任落實到人”的方針，大力開展安全生產(chǎn)活動，不斷增強生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時加強酒店員工“團結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)”活動宣傳。經(jīng)過酒店開展的創(chuàng)建“放心消費”活動，并有效組織酒店員工進行各項應急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊評為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強。
2、為了提高酒店對各類突發(fā)重大事故和隱情的應急處理能力，確保在發(fā)生事故時能夠采取及時有效措施，避免或減少事故對酒店人員和財產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應急預案，并組織各部門員工進行培訓學習。要求員工掌握應急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應急工作。
（七）開展企業(yè)文化建設，構(gòu)建和諧“放心消費”飯店。
“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠實，自尊、自愛、自強是江山大酒店的企業(yè)精神。針對員工業(yè)余生活，增設了乒乓球臺和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進員工間的友誼，培養(yǎng)團隊精神，營造團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，酒店自2008年5月開始進行放心消費創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動員年、09年的創(chuàng)建工作重點落實年、10年放心消費創(chuàng)建工作攻堅年。酒店按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，加強員工宣傳教育，加強酒店優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，加強酒店安全生產(chǎn)，深入開展“放心消費”創(chuàng)建活動，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費安全，推動了酒店在經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，維護了地方社會穩(wěn)定，酒店放心消費創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇四
2008年是放心消費創(chuàng)建活動深入推進之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護權(quán)益上下功夫，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。
一是開展以“美麗鹽城我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用社區(qū)市民學校、櫥窗、板報、畫廊、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，都能認識到自己在創(chuàng)建活動中的責任和作用；二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識；三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團隊、學校，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進行巡回演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。在去年重點抓好“五個一”放心消費示范創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，今年將有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能，同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊；二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，我們將在去年酒業(yè)、餐飲、食品三大行業(yè)試點的基礎(chǔ)上，今年再確定3-5個行業(yè)進行創(chuàng)建，積極引導創(chuàng)建行業(yè)按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求進行活動，強化行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動，確保會員單位參與率不低于90%；三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標準，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
一是目標責任落實到位。街道將對照《2008年**區(qū)放心消費創(chuàng)建工作思路》，按照職責分工，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀和文件的形式把任務落實到社區(qū)，把責任明確到個人，力爭放心消費創(chuàng)建工作再登新臺階；二是維權(quán)體系建設到位。開通文峰街道88189090為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大群眾提供消費咨詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區(qū)公共服務中心設立“放心消費”維權(quán)窗口，在15個村居設立消費維權(quán)接受站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布投訴舉報電話，切實增強維權(quán)服務效應；三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇五
一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負責人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2011年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。
二是目標責任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔2011〕170號文件。2011年是放心消費創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔2011〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。
三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。
二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。
三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點行業(yè)為重點的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強案件查處，推進農(nóng)資信用體系建設，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。
二是開展創(chuàng)建實體建設，做到務實求效。我鎮(zhèn)認真組織了創(chuàng)建培訓，建立健全了相關(guān)臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設施園藝生產(chǎn)示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費創(chuàng)建標識、創(chuàng)建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優(yōu)秀商戶評比活動。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇六
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費放心城市工作目標和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導班子，成立了4個由局領(lǐng)導、各科室主要負責同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標價和收費公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強，有效地推進了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進行檢查。在加強檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點行業(yè)進行市場明碼標價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標價工作進一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風景區(qū)進行綜合整治行動。
三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀念日，我局以此為契機，結(jié)合創(chuàng)建全國消費放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認真組織開展學習《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點、娛樂場所明碼標價進行重點檢查，預防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價格舉報電話24小時開通，切實維護消費者的合法權(quán)益。今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標和創(chuàng)建體系的標準，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標責任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費放心城市工作，為**早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費放心城市的目標作出積極的貢獻。
《創(chuàng)建全國消費放心城市工作總結(jié)》，歡迎閱讀創(chuàng)建全國消費放心城市工作總結(jié)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇七
xxxx年4月份，省委、省政府決定在全省開展以創(chuàng)建消費放心場所、消費放心行業(yè)、消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主要內(nèi)容的創(chuàng)建全國消費放心城市活動。幾年來，我局在區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度”的創(chuàng)建目標，堅持打造健康、便捷、舒適、平安的運輸行業(yè)，不斷創(chuàng)建運輸市場監(jiān)管措施，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，打擊各類非法運輸，全力維護運輸消費者權(quán)益，創(chuàng)建活動取得了明顯的成績。
一、明確創(chuàng)建責任，營造創(chuàng)建氛圍。
xxxx年8月16日全區(qū)放心消費創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，我局迅速成立了以張學剛局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡，對創(chuàng)建活動進行了具體分工和責任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達了有關(guān)文件和會議精神，并重點傳達了區(qū)委常委常務副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進行了具體布置；要求各相關(guān)部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)換觀念，領(lǐng)悟創(chuàng)建工作的重要意義，強化創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感；要結(jié)合本部門實際，以群眾利益和消費者權(quán)益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運輸場所懸掛、張貼橫幅與標語，在全區(qū)運輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機，不斷優(yōu)化服務措施，提升服務能力，提高服務水平。
二、積極引導運輸行業(yè)發(fā)展，提高運輸服務能力。
幾年來，我局緊緊圍繞運輸產(chǎn)業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導措施，促進公路客運、公路貨運、水路貨運以及汽車維修、機動車駕駛員培訓、客貨站場建設等運輸服務配套產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運業(yè)：全面完成長途客運班線的公司化改造工作，運輸經(jīng)營主體得到進一步優(yōu)化；農(nóng)村客運進一步延伸，符合通達條件的全區(qū)農(nóng)村客運通達率達100%；城市公共客運進一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運班車更新率達46%；農(nóng)村客運班車更新率達34%，出租客運車輛100%。貨物運輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結(jié)構(gòu)貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標準化貨運船舶213艘，新增物流企業(yè)（農(nóng)村物流示范點）2個。運輸服務業(yè)：建成一級客運站1個，建成或改造農(nóng)村客運站5個；新增機動車維修業(yè)戶38家。
主要采取的措施：強化運輸行業(yè)調(diào)研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調(diào)研活動，深入全區(qū)運輸行業(yè)一線，了解運輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點，分別形成了農(nóng)村客運業(yè)、出租客運業(yè)、貨運物流業(yè)、機動車維修業(yè)、客運站場等方面的專題調(diào)研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導向目標。強化運輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關(guān)部門積極宣傳貫徹運輸產(chǎn)業(yè)政策，圍繞國家、省、市交通運輸部門的總體要求，全面推進集約化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運輸產(chǎn)業(yè)政策，特別在建設“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設上采取了很多方法。強化運輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關(guān)部門以運輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。
三、大力開展運輸市場整治活動，凈化運輸消費環(huán)境。
近幾年，我局深入分析運輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責任形式，實行轄區(qū)負責制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴重客運違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755輛次，取締了非法客運站點17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運市場秩序，維護了市場當事人的合法權(quán)益。
同時，我們進一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉(zhuǎn)、96520、96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機制，對訴情的調(diào)查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉(zhuǎn)的代表性個例，我們針對信訪內(nèi)容成立專門小組，進行專項調(diào)研，全面調(diào)查和分析訴請，向當事人作出精確回復。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結(jié)案率100%，回復率100%。
四、全力做好重點運輸，實現(xiàn)專項運輸保障。
重點運輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調(diào)和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機構(gòu)落實到位，建立工作網(wǎng)絡，明確工作機制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進行預測與分析，及時制定計劃和預案。三是運營規(guī)范落實到位，堅持對市場進行全面監(jiān)控，規(guī)范參運行為，打擊非法運輸。四是安全措施落實到位，加強車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運輸行為萬無一失。2008年春節(jié)運輸，共安全發(fā)送旅客53.45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運送旅客12.71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運送旅客2.52萬人次；新兵運輸投入車輛19輛次，運送新兵560人。2009年春節(jié)運輸，發(fā)送旅客55.20萬人次，同比上升3.3%。中、高考運輸，運送考生22170人次。新兵運輸，安全運送新兵519人。
五、深入開展安全監(jiān)管活動，促進運輸消費安全。
圍繞行業(yè)安全，我們強化宣傳教育不放松，以會議、標語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強化責任落實不放松，進一步完善了相關(guān)安全制度，加強機構(gòu)建設，嚴明工作紀律，分解目標任務，使安全工作人人有責。我們強化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運總站月月查，對水運企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站季度查，重點檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以“安全生產(chǎn)月”、“夏安賽”、“冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運輸生產(chǎn)安全事故。
六、深化行政許可服務，打造“文明窗口”
為實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的運輸許可工作，幾年來，我們進一步理順思路，完善機制，不斷強化對區(qū)審批中心交通窗口的建設，突出“三抓”，務求實效。一抓人員素質(zhì)，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應能力不強的人員進行調(diào)整。二抓審批效率，進一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的事項，全部做到了當日申請當日辦結(jié)。三抓服務創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務。2010年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運輸行政服務工作中孜孜不倦的努力。
七、全面開展運輸企業(yè)信譽考核，打造誠信運輸。
幾年來，我們將對運輸經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確?？己斯ぷ鞯墓?、公平，使社會真正收益于質(zhì)量信譽資源，做到三個強化，一是強化組織領(lǐng)導，要求各相關(guān)部門高度重視此項工作，加強責任意識，保證考核全面高效開展；二是強化工作機制，嚴格按省市有關(guān)考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)完整、準確；三是強化宣傳推介，采用多種方式對考核結(jié)果進行宣傳，推廣運用，擴大社會影響。
在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運輸消費者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產(chǎn)的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農(nóng)村客運通達工作中，配套農(nóng)路建設的支持仍缺乏有力的保障；農(nóng)村客運站場建設推進中，在土地建設許可等方面沒有得到應有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設的推進中，仍沒有得到重視。
今后，我們將進一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉(zhuǎn)換，加快思維創(chuàng)新，大力引導運輸經(jīng)濟發(fā)展，全力規(guī)范運輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運輸行業(yè)的放心消費。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇八
豐富健康的文化生活是衡量人們生活質(zhì)量的重要標志.人們生活達到小康水平以后,便對精神文化生活提出了更新、更高的'要求,如何滿足人民群眾日益增長的多層次的精神文化需求?這個問題不僅給群文工作注入了新的動力,也成為了群文工作者當前重大而緊迫的任務.而讓人民群眾在文化活動中獲得切實的精神文化利益,是群文工作者義不容辭的職責.下面我談談自己對群文工作的幾點想法:。
作者：孫立杰作者單位：刊名：青年文學家英文刊名：theyouthwriters年，卷(期)：“”(8)分類號：g0關(guān)鍵詞：
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇九
大江東流，奔騰萬里；江風海韻，人杰地靈?！懊利惤Ｎ业募摇⒎判南M靠大家”。近年來，在這座濱江臨海、美麗如畫的城市里唱響了一首嘹亮的放心消費之歌。
推出片名。
江海共譜和諧曲放心消費耀通城。
自2007年海州啟動放心消費創(chuàng)建活動以來，江海市委、市政府充分發(fā)揚“包容會通、敢為人先”的新時期江海精神，圍繞全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度的目標，深入開展放心消費創(chuàng)建活動，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費”的城市名片。
[宣傳篇]建多樣載體入千家萬戶。
開展立體化宣傳，精心營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。
題活動，得到市政府和省創(chuàng)建辦的高度評價。2007年以來，市創(chuàng)建辦先后主辦5場放心消費創(chuàng)建專題大型文藝晚會，使放心消費創(chuàng)建活動深入人心。
開設論壇，建立基地。圍繞3.15年主題，連續(xù)舉辦“消費與發(fā)展”、“消費與服務”、“消費與民生”論壇，專家學者、政府領(lǐng)導應邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車消費教育基地”、“農(nóng)資消費教育基地”、“社區(qū)放心消費教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費教育基地”、“殘疾人消費維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營者和消費者依法經(jīng)營、科學消費的理念。
豐富形式，全力推動。通過新聞媒體、網(wǎng)絡及短信平臺等方式大力開展宣傳；在城市主要地段設置廣告牌，借助大型電子顯示屏擴大宣傳；市創(chuàng)建辦負責人走進電臺直播室，與聽眾溝通交流；開設“放心消費”博客，增進創(chuàng)建工作與廣大網(wǎng)民的聯(lián)系互動，普及創(chuàng)建知識，提高群眾知曉度。
[組織篇]舉社會之力成萬眾之勢。
始終堅持政府主導、部門實施、全民參與的創(chuàng)建運作體系，實現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動。
工作列入為民辦實事工程或年度考核內(nèi)容，建立上下聯(lián)動的工作機制。同時，市、縣（區(qū)）積極落實創(chuàng)建經(jīng)費，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了重要保障。
部門協(xié)作，左右聯(lián)動。全市目前共有創(chuàng)建成員單位43家，部門之間合理分工、密切協(xié)作，增強了創(chuàng)建合力。經(jīng)貿(mào)委加強生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質(zhì)監(jiān)局加強對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，嚴格食品質(zhì)量安全市場準入；工商局嚴格規(guī)范市場經(jīng)營主體資格，嚴厲打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費方面熱點、難點問題；食藥監(jiān)局加強對藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進藥品信用體系建設；市農(nóng)委對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和監(jiān)測；鹽務局加強鹽業(yè)市場監(jiān)管，嚴厲打擊倒買倒賣鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強對煙草市場的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場環(huán)境。各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮紐帶作用，指導企業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動。
道）66家。海安縣、崇川區(qū)成為首批受到省級表彰的創(chuàng)建先進單位。
[成效篇]惠百姓民生樹品牌形象。
通過打造“四大品牌”、實施“五項工程”、開展“六放心”活動，切實為民辦實事、解難題，使創(chuàng)建成果真正造福于民。
打造“四大品牌”。打造品牌糧店。先后培育三批共181家品牌糧店（專柜）。打造品牌餐飲。制定《江海市“放心消費飯店”創(chuàng)建評定標準》，評定218家“放心消費飯店”。打造品牌農(nóng)資。指導農(nóng)資企業(yè)建立先行賠償、質(zhì)量承諾等制度，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益。打造品牌旅游。開展“對接世博、誠信江海、旅游無憂”活動，評定19家“旅游無憂”單位和86家“放心消費旅行社”。
師持證上崗、現(xiàn)場檢查、原材料采購登記、事故報告五項制度，力保農(nóng)村群體聚餐安全。
開展“六放心”活動。在供水行業(yè)開展“放心用水”活動，在供電行業(yè)開展“放心用電”活動，在通信行業(yè)開展“放心通信”活動，在農(nóng)機行業(yè)開展“放心農(nóng)機”活動，在汽修行業(yè)開展“放心汽修”活動，在快遞行業(yè)開展“放心快遞”活動。近年來，江海市放心消費創(chuàng)建工作亮點頻現(xiàn)、特色鮮明，收獲了一連串金光閃閃的榮譽：2007年榮獲全省“創(chuàng)建試點工作先進單位”稱號；2008年榮獲全省放心消費創(chuàng)建提示語一等獎；2009年，榮獲全省放心消費創(chuàng)建宣傳報道第一名；2010年榮獲全省放心消費創(chuàng)建年度考評第一名。由我市創(chuàng)建辦創(chuàng)作的《放心消費之歌》被確定為全省放心消費創(chuàng)建活動主題歌。（采訪市領(lǐng)導）。
放心消費創(chuàng)建工作任重而道遠，江海市委、市政府將以科學的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實將放心消費創(chuàng)建工作打造成一項具有現(xiàn)實意義的利民、惠民工程，讓放心消費之花綻放江海大地，打造一個更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！
二〇一一年八月。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十
完善食品藥品安全監(jiān)管制度和法規(guī)建設，按照《廣西壯族自治區(qū)酒類經(jīng)營管理規(guī)范》和《廣西壯族自治區(qū)散裝食品經(jīng)營管理規(guī)范》的標準要求，繼續(xù)推動食品安全標準與國際標準對接。強化食品經(jīng)營者誠信管理體系建設。加大食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲查處食品、保健食品非法添加、非法聲稱、欺詐和虛假宣傳等行為，實現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的全流程監(jiān)管。完成國家和自治區(qū)下達的食品安全抽檢監(jiān)測任務，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率達到95%以上。深入推進餐飲放心消費品牌創(chuàng)建工作。完成創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”考核驗收初審工作，報自治區(qū)命名首批“放心肉菜示范超市”。積極推動全市一縣三區(qū)創(chuàng)建食品安全示范城市、食品安全示范縣。(牽頭單位：市食品藥品監(jiān)管局;責任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市公安局、農(nóng)業(yè)局、商務局、工商局、質(zhì)監(jiān)局，北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十一
建立“北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議”制度，負責統(tǒng)籌全市“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建工作。聯(lián)席會議下設“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組(以下簡稱市創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組)，組長由市政府分管副市長擔任，副組長由市政府分管副秘書長擔任，成員單位由各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委(物價局)、市委網(wǎng)信辦、市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委、教育局、公安局、人力資源社會保障局、住房城鄉(xiāng)建設局、城市管理局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生計生委、旅游發(fā)展委、商務局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、文新廣局，市郵政管理局、北海供電局、人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局組成。創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組下設辦公室(以下簡稱市創(chuàng)建辦)，辦公室主任由市工商局局長擔任，辦公室副主任由分管此項工作的市工商局副局長、市食品藥品監(jiān)管局副局長、市農(nóng)業(yè)局副局長、市質(zhì)監(jiān)局副局長擔任，工作人員從工商、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價、商務、交通運輸、郵政管理等部門抽調(diào)人員組成。辦公室采取不定期集中辦公的方式，協(xié)調(diào)處理有關(guān)創(chuàng)建工作。各縣(區(qū))消費維權(quán)工作領(lǐng)導小組要參照成立相應的組織機構(gòu)，制定實施方案，積極開展創(chuàng)建活動，確保工作落實到位。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導、同志們：
今天，我們在這里召開××*鎮(zhèn)創(chuàng)建消費放城市基層投訴站成立大會。出席我們今天成立大會的'領(lǐng)導有××*市消保委副會長、××*工商行政管理局××8副局長、××市創(chuàng)消指揮部、市消保委××秘書長、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*以及鎮(zhèn)創(chuàng)消工作各成員單位的負責人和各管理區(qū)、各村有關(guān)領(lǐng)導。
首先，讓我們以熱烈的掌聲對各級領(lǐng)導在百忙中前來參加我們的會議表示熱烈的歡迎！
今天，我們這次會議的主要議程有：
二、舉行授牌、送法儀式。
三、舉行揭牌儀式。
四、中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作表態(tài)發(fā)言。
五、新港鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作工作報告。
六、鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務副總指揮、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話。
七、××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示。
八、××*市創(chuàng)消辦××*主任作消法知識培訓。
首先，進行第一項議程，請××*市創(chuàng)消辦、市消保委××秘書長宣讀關(guān)于同意××鎮(zhèn)中南村等26個村級單位成立“消費者維權(quán)投訴站”和“12315聯(lián)絡站”的批復。
（宣讀畢）。
下面，進行第二項議程，舉行授牌、送法儀式，請港南村、李袁村、三灣村、白蓮村上臺。
（授牌畢）。
下面，進行第三項議程，舉行揭牌儀式，請××工商行政管理局××*副局長、××鎮(zhèn)黨委副書記××*為新港鎮(zhèn)中南村維權(quán)投訴聯(lián)絡站揭牌，大家歡迎！
（揭牌畢）。
下面，進行第四項議程，請中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作創(chuàng)消工作表態(tài)發(fā)言。
（發(fā)言畢）。
下面，進行第五項議程，請××鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作創(chuàng)消工作報告。
（報告畢）。
下面，進行第六項議程，請鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務副總指揮、新港鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話。
（講話畢）。
下面，進行第七項議程，請××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示。
（指示畢）。
各位領(lǐng)導，同志們，××鎮(zhèn)創(chuàng)建消費放城市基層投訴站成立大會馬上就要結(jié)束，接下去，請大家原地休息兩分鐘，我們接著舉行消法知識培訓。
（更換會標）。
讓我們有請市創(chuàng)消辦××*主任為我們作消法知識培訓。
（培訓畢）今天大會的各項議程已經(jīng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)在散會！
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十三
2019年是開展放心消費創(chuàng)建工作的關(guān)鍵之年，我所放心消費創(chuàng)建工作緊緊圍繞省、市、縣工作部署和創(chuàng)建工作目標任務，以黨的十九大精神為指導，以優(yōu)化改善消費環(huán)境為重點，廣泛宣傳動員，積極推薦指導申報，具體工作情況如下：
一、領(lǐng)導重視、提高認識。
我所領(lǐng)導高度重視放心消費創(chuàng)建工作，根據(jù)《吳起縣開展放心消費創(chuàng)建工作實施方案》（吳市監(jiān)發(fā)〔2019〕48號文件），制定了《長官廟所放心消費創(chuàng)建工作實施方案》，明確創(chuàng)建標準、程序和任務。成立了放心消費創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設專門辦公室，確定組織領(lǐng)導和辦事機構(gòu)。
一是開展聯(lián)合長官廟鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、司法所、派出所、衛(wèi)生院、農(nóng)村信用合作社共同開展了“3·15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動以“信用讓消費更放心”為主題。以《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價格法》《廣告法》《電子商務法》《陜西省消費者保護條例》等與廣大消費者生活密切相關(guān)的法律法規(guī)為重點，廣泛開展普法宣傳，主要通過張貼宣傳海報4張、懸掛橫幅2條、散發(fā)宣傳資料200余份以及現(xiàn)場提供咨詢服務等形式向廣大群眾進行宣傳，宣傳放心消費創(chuàng)建的重要意義，使廣大群眾都能夠了解開展放心消費創(chuàng)建活動的重要性和必要性，都能認識到自己在活動中的責任和作用，讓消費者對我們監(jiān)管部門更加有信心。二是開展放心消費創(chuàng)建培訓會。通過《誠信吳起放心消費創(chuàng)建五項內(nèi)容》海報和《致廣大經(jīng)營戶的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和創(chuàng)建渠道告知每位經(jīng)營戶，使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶對創(chuàng)建活動的知曉率達到98%以上。三是開展放心消費創(chuàng)建公益廣告宣傳活動。在轄區(qū)街道開展“放心消費溫馨提示語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒消費者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。
三、
從消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權(quán)放心這五個放心出發(fā)，我所展開了市場監(jiān)管工作，主要包括：一是每月開展一次安全生產(chǎn)專項檢查，督促生產(chǎn)經(jīng)營者提升安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營水平，防范和杜絕安全事故發(fā)生。落實市場主體消費安全責任，引導經(jīng)營者牢固樹立安全意識，嚴格執(zhí)行消費場地場所、設施設備、環(huán)境秩序等方面國家安全標準，及時排查安全隱患，確保消費場所設施設備的安全運行和維護，保障消費者人體健康和人身、財產(chǎn)安全。組織和指導經(jīng)營者制定切實可行的人體健康、生命安全保障制度，確保安保措施具體到位，突發(fā)事件應急處置科學得當；二是開展食品藥品專項行動，利用每月最后一周的周三即全是食品安全宣傳日，在宣傳的同時對轄區(qū)食品藥品經(jīng)營戶進行專項整治，主要針對消費質(zhì)量放心和消費價格放心，嚴厲查處制售假冒偽劣商品違法行為，規(guī)范和監(jiān)督商品質(zhì)量和市場計量行為。嚴格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，全面執(zhí)行“三包”和“召回”規(guī)定，妥善處理消費者投訴和建議，及時有效處置質(zhì)量應急突發(fā)事件。按公平、合法和誠信原則制定實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務價格，落實商品和服務明碼標價，倡導明碼實價。依法嚴厲查處操縱價格、價格壟斷、低價傾銷、哄抬價格、價格欺詐、變相提壓價、強迫高價交易等價格違法行為；三是開展無證無照經(jīng)營專項整治，確保轄區(qū)消費服務安全放心。嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益行為，落實消費服務和售后服務承諾，確保服務的內(nèi)容、質(zhì)量、價格符合國家、行業(yè)和地方標準，及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。目前查處了2起違法案件，共計罰款2800元。
四、暢通投訴渠道，完善消費維權(quán)機制，讓放心消費落到實處。
處。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十四
推動銀行、保險等相關(guān)金融機構(gòu)開展放心消費創(chuàng)建活動，突出抓好金融消費與服務行為的規(guī)范與整治，建立完善維權(quán)保障體系和常態(tài)化監(jiān)管機制。全面暢通金融消費者投訴受理處理渠道，實現(xiàn)“12363”電話接聽率達100%，對“12363”電話轉(zhuǎn)辦的金融消費者投訴實行限時辦結(jié)。改善金融服務，維護金融消費者個人信息安全，保護金融消費者合法權(quán)益。強化對農(nóng)村金融消費者權(quán)益保護，為城鄉(xiāng)居民提供安全、便利、放心的金融消費環(huán)境。加大金融消費者宣教力度，推動金融機構(gòu)準確充分披露金融產(chǎn)品風險特征，鼓勵自主開展金融知識宣教活動，促進金融知識宣教常態(tài)化。培育引導1家保險機構(gòu)參與放心消費創(chuàng)建活動，指導保險行業(yè)加強行業(yè)管理，完善行規(guī)公約，切實保護保險消費者合法權(quán)益。(牽頭單位：人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局;責任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委，廣西北部灣保險行業(yè)協(xié)會、北海市消費者權(quán)益保護工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十五
拓展服務途徑共建和諧中南（9月9日）。
各位領(lǐng)導、同志們：
基層投訴站的建立使我們村民委員會拓寬了服務的途徑，增強了村民委員會的服務功能，保護了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，讓農(nóng)民投訴在家門口，解決在家門口。在我們村召開成立大會，這既是我們村民委員會的一份榮幸，更感到一種壓力，對如何做好投訴站工作，確保投訴站的工作正常開展，切實維護農(nóng)民合法權(quán)益，我村準備在“學”“實”二字上做文章、下功夫。
一、從“學”字上下功夫。顧名思義，“學”就是指學法、懂法、守法。一方面我們要加強投訴站工作人員的學法，從我本人做起，投訴站工作人員及村調(diào)解委員會的相關(guān)人員要認真學習《消費者權(quán)益保護法》、“三包”規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)，提高專業(yè)業(yè)務水平。建立之初我們就同工商、消協(xié)等單位密切聯(lián)系，請他們來組織業(yè)務培訓和指導有關(guān)調(diào)解工作，要以最好的狀態(tài)迎接消費者的投訴，把自身當成消費者的親人和娘家人。一方面要動員老百姓學法，充分利用村廣播、法制宣傳欄宣傳法律知識，發(fā)布消費警示。結(jié)合普法教育宣傳《消法》和科學消費知識，接受消費者咨詢，定期邀請消協(xié)新港分會的同志來現(xiàn)場解答。
二、從“實”字上下功夫。投訴站建成了，牌子掛了，但電話沒人接，老百姓投訴找不到人，這就會損害我們村民委員會在老百姓心目中的形象，影響干群關(guān)系。因此，投訴站建設要扎扎實實，要抓好四個落實。一是落實基本建設。我站的硬件、軟件建設要在有限條件下高起點，在村調(diào)委會警務室外獨辟一間辦公室，有桌椅板凳、電話、電腦等辦公設施，臺帳資料俱全。站長由我村主任兼，同時由一名工作能力較強的'村干部兼工作人員，準備在條件允許下的情況下，再聘請一名熱心維權(quán)事業(yè)的老同志。制度規(guī)范上墻，投訴電話對外公示，夜間投訴由村警務室登記，做到24小時接聽投訴。二是落實維權(quán)工作。抓好投訴受理工作，投訴站建立后，原來農(nóng)民投訴難的問題得到了解決。我村投訴站工作人員已做好思想準備，能及時解決的盡快處理，疑難案件、糾紛金額大的移交消協(xié)新港分會調(diào)解，要盡快做到獨立調(diào)解。投訴狀、調(diào)解材料及時歸檔整理，規(guī)范文書操作。三是落實監(jiān)督檢查?！断ā焚x予了消協(xié)組織監(jiān)督檢查職能，在這種權(quán)力的指導下，我們對進入本村的商品和服務進行有效監(jiān)督，對銷售過期、變質(zhì)食品、飲料、藥品等和“三無”農(nóng)用資料的行為進行制止和舉報，為老百姓營造放心的消費環(huán)境，變從被動受理投訴中發(fā)現(xiàn)問題為主動從監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是落實保障工作。經(jīng)村民委員會討論決定，村投訴站的工作列入村民委員會的考核，經(jīng)費列入村級預算，保障投訴站工作的順利開展。
各位領(lǐng)導、同志們，建立基層投訴站是拓展服務的有效途徑。我相信，只要投訴站工作人員牢記職責，在“學”、“實”二字上努力下功夫，在政府和上級有關(guān)單位的支持指導下，我們一定會成為《消法》和消費知識的宣傳員，消費投訴糾紛的調(diào)解員，收集消費信息的服務員，實施送法的監(jiān)督員，為建設“和諧中南”、創(chuàng)建消費放心城市交出一份滿意的答卷。
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放心消費創(chuàng)建活動工作總結(jié)篇十六
在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華，如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散花的促銷活動紛紛上演，逐鹿終端，競技店鋪。然而隨著促銷之波席卷天下的普及，新形勢下的促銷活動出位、吸引消費者眼球比平時難上加難，加上各項費用的投入也在扎堆效應下水漲船高，使業(yè)內(nèi)人士不免有江郎才盡之嘆。有聲有色的促銷，固然不但能夠獲得銷量的增加，而且還可以增加消費者對品牌和店鋪的認知度與美譽度，取得良好的宣傳作用；但是如果設計不好，勞民傷財尚在其次，折戟沉沙拖累經(jīng)營的悲劇后果有時亦在所難免，往往讓人后悔莫及。
因此，回歸到營銷的原點，關(guān)注并研究目標消費者的購買特征，在玩轉(zhuǎn)最能打動消費者的銳利武器的基礎(chǔ)上，越來越多的廠家和商家都把目光集中在贈品上，以贈品作為爭取消費者購買產(chǎn)品，提升業(yè)績成長的法寶。因此，此策略的運用得當，很有可能吸引消費者舍棄競爭品牌，換取長遠的銷售業(yè)績。但是，在實際操作過程中，好多的贈品有時與產(chǎn)品南轅北轍，有時往往沒能真正發(fā)揮其有效性，從而失去了企業(yè)配送贈品的意義。那么，如何才能發(fā)揮促銷贈品的有效性，使其在促銷活動當中的眾多贈品中演繹“士兵突擊”呢？需要做好以下幾個方面的工作：
一、贈品的設計。
1、贈品，讓人容易獲得。
容易獲得才可以激發(fā)大家參與，促銷的“勢”才容易造出來，否則，贈品讓人感覺與自己無緣，那你的贈品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個人都能感到可以獲得。企業(yè)要吸引消費者連續(xù)購買，那獲得贈品的門檻一定要低。
2、贈品與產(chǎn)品有相關(guān)性。
選擇的贈品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，這樣很容易給消費者帶來對產(chǎn)品最直接的價值感，
就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強的記憶點，否則，產(chǎn)品與贈品極易失去價值感。
3、贈送就請贈送在明處。
有時我們明確地告訴消費者贈品的價格，也有非常效果，即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產(chǎn)品去的，贈品是你為給消費者的一個購買誘因?！岸Y輕仁義重”――你可以增加消費者的認同感，讓消費者認為你對消費者是真誠的，這比通過廣告等別的方式提高消費者對你的忠誠要省錢得多。
4、不斷更新贈品內(nèi)容和種類。
贈送是目前各家電種類、各品牌采用最為普遍的促銷手段之一。為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，千篇一律，做到常贈常新有新意。并把此作為業(yè)務人員市場營銷的一項基本工作，納入到企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)工程之中。
5、給贈品一個好聽的名字。
一個好的贈品名字會激發(fā)消費者美好的聯(lián)想，這種聯(lián)想不但可以對促銷起到好效果，而且可以在促進促銷之后很長遠的銷售，因為美好的影象是有延續(xù)性的。給贈品起個吸引人的名字，可以加快推動商品的流通，同時，也增加了品牌的附加價值。
你應該對贈品命名引起重視了，品牌命名時代已經(jīng)來臨，好的命名勝過好宣傳，對銷售相當有利。不過千萬不要讓你的贈品的名字搶了產(chǎn)品的風頭。
6、把企業(yè)的信息告訴消費者。
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱，一方面又老是忽略贈品這個載體。在你的贈品上印上你的企業(yè)標識，設計可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費者每次用你的贈品時，都想到你的企業(yè)。