計劃的成功與否取決于我們的執(zhí)行力和靈活性。編寫計劃之前，首先需要明確目標是什么。以下是一些關于計劃制定的心得體會，值得我們認真思考和總結。
s店工作計劃提升與改善篇篇一
護理部關于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，得到了大多數病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯系卡，保持聯系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務2011年全國衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的實質落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩?，有針對性為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎豐富的臨床經驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
s店工作計劃提升與改善篇篇二
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。提高具體措施：
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、學習教育教學方面書籍。
韓亞秀。
新的學年剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質，提高學生的學習積極性，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，即以“學生為本，以校為本”的教育思想，具體計劃工作主要有以下幾點：
學內容安排：完成本期教學任務。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)1.認真學習課程標準和有關數學課程等材料。2.加大對自己和學生的自我分析和解剖。
累的過程，在工作中學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強技術能力的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養(yǎng)方面的學習，加強項目經驗的積累。2014年主要工作計劃如下：
2)在公司主要負責相關項目投標書的制作，并積極進行技術方案的學習，和同。
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設備的安裝和售后服務工作，解決公司客戶部同事。
和客戶的后顧之憂，積極學習最新相關技術，多與各廠商技術人員溝通交流，提高自己處理問題的能力。
4)多參加網絡施工布線，視頻監(jiān)控項目施工，led屏安裝施工，積累項目施工。
經驗，多方面提升自己的能力。
結合目前自己和公司的現況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學習提升計劃，希望自己的技術能力能得到進一步的提升，更好的為公司做出應有的一份力量，實現自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統集成項目認證學習，爭取在2014年5月份能通過考試拿到證。
書。學習方式：利用業(yè)余時間學習，自己查找相關資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產品及常見命令配置。
3、學習visio制圖，目的能熟練制作出網絡拓撲圖。學習方式：自學。
4、學習cad制圖軟件。學習方式：向熟練掌握這方面技術的同事學習請教，自己查找相關資料及視頻，主攻網絡拓撲圖制圖，為后期能寫技術方案打好基礎。工程部：胡理鋒2014年1月24日篇4：個人提升計劃篇5：2014個人提升計劃2014年個人提升計劃2013年已經悄然遠去，2014年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
2、結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
s店工作計劃提升與改善篇篇三
在過去的20xx年中，經過各位領導和同事的幫忙，順利的完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
1、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領導滿意。二是做好辦公室的日常事務。完成領導每一天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設工作，有力的推動在建項目。
2、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自我適應并干好工作。積極參加單位的團體活動，認真學習，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自我的業(yè)務素質有了較大提高，為自我開展各項工作供給了強大支持。同時正視自我的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關形象。
3、積極進取，加強團隊合作。
在工作中我不僅僅自我努力工作，同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上也要經常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同提高。這樣不僅僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事研究尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作本事上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自我更好地做好本職工作。
1、進一步起強化學習意識。
在提高本事上下功夫，把學習作為武裝和提高自我的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合實際，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。把各項制度作為自我工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
s店工作計劃提升與改善篇篇四
尊敬的主席團，各位干部，大家中午好！我是學習部的xxx，下面我代表學習部做工作總結和工作展望：
在即將過去的一年里，工作的點點滴滴都在眼前浮現。在師兄師姐的帶領下，組織舉行了一系列的活動，加強了每一位學生會成員的交流與感情。同時也學了許多東西，我們接觸的每一份工作中，我們能在細微處見精力。每一件看似微不足道的小事都要求你專心致志，讓我們明白了什么是職責與團結。當然，仍需我們在往后工作中認識到不足的地方，繼續(xù)完善與做好！
對于工作展望，我認為我們要用心應對各項活動，讓我們有機會，有精力做好被我們忽視的細微工作。
一，下一年的改革，我們有更好的時間和機會與學習委員之間加強學習，工作與交流。我們應及時地了解學習的狀況，對學習展開相應的活動。
二，組織同學參加校內外各類學習競賽活動，定期開展資料豐富的學術活動，營造良好的學風和學術氛圍，比如作文比賽，學術講座，專家講評等。同時，在組織活動的過程中時刻注意學生會形象和服務目的。
三，加強與各系以及組織之間，學生干部之間的聯系，進行工作交流。發(fā)揚自己的優(yōu)點同時學習他人的好的地方。
四，用心地配合好老師的工作，協助教務辦搞好經管系的各項教學工作。五，開學初用心做好迎新工作。
期望透過我們群眾的努力，能讓經濟管理系學生會的明天更加完美！我們必須能行！
我的講話完畢，謝謝！
s店工作計劃提升與改善篇篇五
為了更好地調整新一年的工作狀態(tài)、增強職責意識、服務意識，充分做好期刊部工作，擬制定xx年個人工作計劃：
xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研帶給優(yōu)質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，務必從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動月”。力求在形式上和資料上有所創(chuàng)新。
(四)從個人出發(fā)，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
(五)從個人出發(fā)，提高業(yè)務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業(yè)務上有所提升。
(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每一天巡架、整架持續(xù)期刊對號存放，書刊破損及時修補。
(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。
(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。
(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強職責心，避免丟失，書刊破損及時修補。
(六)認真做好各項業(yè)務數據的統計工作。
(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
xx年，我對新的環(huán)境有著陌生感，業(yè)務潛力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年里，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發(fā)揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。
s店工作計劃提升與改善篇篇六
我是xxx，我在xx年xx月xx日應聘進入xx公司，任xx一職。三個月來，我用心學習公司文化與制度，努力提升自我的專業(yè)素質，迅速地融入公司群眾與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
作為xx，我的工作主要是xxxx。三個月以來，我用心收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質，配合xx團隊完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立xx部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統，查閱方便。
2、建立xx部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要，準確記錄資金進入與支出，有利于節(jié)儉開發(fā)成本。
4、管理xx部的費用臺帳，每月和財務部核對xx部借支與沖賬金額，保證臺帳的準確。
5、配合完成xx部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。
6、負責xx部的內勤管理工作，跟蹤工作進度，跟進配套文件。
7、協助經理協調與各部門之間的關系。
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進xx工作；跟進xxxx事宜。
2、完成個人崗位下一步工作：改善資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)儉xx成本；改善xx部xx的問題，用心跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經理及部門成員跟進工作；更好完成部門內勤管理工作及協調工作。
3、理解并負責完成更多的xx管理工作：用心學習工作流程，提高專業(yè)素質，理解并完成各項xxxx工作。
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人為目標。
1、用心學習相關的專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2、用心學習公司制度與文化，熱愛xxxx公司，以服務xx公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和心理素質。
3、用心思考，努力學習、提高，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協調潛力。
5、具備優(yōu)秀的管理潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自我的專業(yè)潛力和管理潛力，為xx公司鞠躬盡瘁，奉獻自我的青春和才智。
s店工作計劃提升與改善篇篇七
澳大利亞國立大學一項最新研究發(fā)現，服用維生素b12和葉酸兩年，可提高老年人的短時記憶和長時記憶。新研究負責人亞尼內?沃爾克博士表示，維生素對于改善衰老和智力健康具有重要作用，有利于老年人保持良好的認知能力。
研究人員發(fā)現，老年人抑郁癥狀越嚴重，日后認知能力損傷的危險就越大。研究進行了12個月之后，“維生素組”和“安慰劑組”老年人在記憶力、注意力和速度等智力測試中基本沒區(qū)別。但是兩年之后，“維生素組”老年人在記憶力測試中，成績相對更好。比如，在記住別人剛剛告訴你的一個數字這件事情上，“維生素組”比“安慰劑組”，明顯記得更快、更久。
s店工作計劃提升與改善篇篇八
核桃是補腦的食物同時也是提高睡眠質量的最佳食物。每晚睡前吃幾粒核桃仁，能安神益智、納氣平喘。
面包。
早餐吃面包，晚上睡覺前也是也是可以吃面包。如果睡不著，可以考慮咬一塊面包，吃面包，可以讓心情平靜下來，然后就可以輕松入睡了。
大棗。
吃棗養(yǎng)生這個不用說，大家都知道。大棗中含有蛋白質、糖、維生素c、鈣、磷、鐵等有益物質，具有補脾安神的作用，晚飯后用大棗加水煎汁服用或與百合煮粥食用能加快入睡時間。
葵花籽。
晚上沒事的時候可以嗑嗑葵花籽，葵花籽含亞油酸多種氨基酸。鉀、維生素等多種營養(yǎng)素?？ㄗ阎胸S富的維生素b2，有調節(jié)腦細胞代謝、抑制神經中樞的作用。每晚嗑一把葵花籽，有安眠作用。
食醋。
醋雖然是生活中的調味品，但是食醋也有提高睡眠質量的作用。失眠的人可用一湯匙食醋兌入溫開水中慢服。飲后靜心閉目，不久便會入睡。
s店工作計劃提升與改善篇篇九
一個人的態(tài)度對于工作是非常重要的，沒有一個好的做事態(tài)度，那么別的一切都是白搭。
只有對一直保持對工作的熱誠，才能有機會在職場上充分展現自己的`工作實力。
長此以往，在潛移默化中，自己的工作能力又有了質的飛躍。具體是表現在自己處理問題的方式方法上更加成熟穩(wěn)重。其余的就表現在團體中，在那里可以充分激起同事們的工作熱情，就像一個小太陽一樣發(fā)光發(fā)熱。
再往小的方面講，對待工作的真誠熱情還可以提高你的身體素質，長期以一個好的心里狀態(tài)面對生活，可以是體內分泌更多有益于自身的激素，促進身體的血液循環(huán)，最終可以以更強健的體魄投入到工作當中去，工作能力得到顯著提高。
還有就是，你的熱情可以充分打動老板，你不計回報多做一些事情，讓他認為你就是他心目中要提拔的人。
s店工作計劃提升與改善篇篇十
加拿大多倫多大學研究發(fā)現，學習音樂可以促進右腦發(fā)育，提高智商和成績，而且這種提升隨著學習音樂時間增長而增長。另外還有不少研究者發(fā)現，小時候學習樂器的孩子，長大后更加聰明。
2.多運動。
從表面上看，運動主要是鍛煉身體，和大腦沒有直接關系，然而德國一項新研究發(fā)現，越是愛運動的孩子，身體越好，學習能力也越強。在實驗中，他們發(fā)現堅持運動3個月之后的孩子，大腦負責學習和記憶的區(qū)域血流量增加30%，學習新詞匯的速度快20%。
3.多讀書。
每天晚上睡覺前，陪孩子讀讀書，在培養(yǎng)孩子良好閱讀習慣的同時，還可以促進其智力發(fā)育。有研究證明，小孩子讀書可以調動大腦各部分機能，幫助大腦發(fā)育。
4.吃得好。
給大腦提供充足的營養(yǎng)，它才能健康發(fā)育，孩子的智力更是不在話下。所以在生活中，一定要注意孩子的日常營養(yǎng)，多吃益智健腦的食物。
s店工作計劃提升與改善篇篇十一
《健康心理學》雜志最新一篇文章說，坐姿反過來可以影響情緒。新西蘭奧克蘭大學研究人員把74名實驗對象用帶子固定在椅子上，隨機讓一些人保持筆直坐姿，讓另一些人縮肩塌背，不告訴他們實驗的真正目的，僅讓他們想象自己正在求職，有5分鐘時間作自我陳述，表現最優(yōu)者能獲得商店優(yōu)惠券。
結果顯示，坐得直的人顯得更有自信和活力、更能說、更多使用積極情緒的詞語；坐姿不端的實驗對象則相反，表現得“更害怕、緊張、沉默、僵硬、消極、遲鈍、困倦、慵懶和更有戒備心”。
研究人員認為，個中原因是肌肉狀態(tài)會影響人體激素和神經系統，進而影響情緒，因而“端坐可能是抵御壓力的一種簡便易行的行為方法”
s店工作計劃提升與改善篇篇十二
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數據；所觀察到的改變狀況或檢查數據。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點（最近的生命征象數據所觀察到的改變狀況或檢查數據）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問題為何？
r需要做些什么來改善問題？
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題：誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵：
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升?？颇芰橥黄瓶?，多措并舉，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
（3）層級培訓（依據科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）。
（4）?？谱o士培訓。
（5）護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精專科護理——實現治療措施效果最大化，提高療效、促進康復。
加強護患溝通，增加患者的信任感。
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）。
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病危患者護理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病危患者護理質量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表。
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
s店工作計劃提升與改善篇篇一
護理部關于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，得到了大多數病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯系卡，保持聯系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務2011年全國衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的實質落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩?，有針對性為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎豐富的臨床經驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
s店工作計劃提升與改善篇篇二
現代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質、科學的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質外，還應具備現代教育理念、合理的知識結構和較強的能力素質、健康的心理和完美的人格魅力，更應該通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學實踐方面的加強，任何理論都是用以指導實踐的，只有通過不斷的實踐，才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質提高的目標：
1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規(guī)》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。提高具體措施：
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案，認真對待每一節(jié)課，細心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作業(yè)時，批語的書寫要認真、規(guī)范、準確，并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：
（1）樹立專業(yè)意識，提升自己的專業(yè)素質，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業(yè)意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優(yōu)秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。
做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、學習教育教學方面書籍。
韓亞秀。
新的學年剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質，提高學生的學習積極性，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，即以“學生為本，以校為本”的教育思想，具體計劃工作主要有以下幾點：
學內容安排：完成本期教學任務。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)1.認真學習課程標準和有關數學課程等材料。2.加大對自己和學生的自我分析和解剖。
累的過程，在工作中學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強技術能力的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養(yǎng)方面的學習，加強項目經驗的積累。2014年主要工作計劃如下：
2)在公司主要負責相關項目投標書的制作，并積極進行技術方案的學習，和同。
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設備的安裝和售后服務工作，解決公司客戶部同事。
和客戶的后顧之憂，積極學習最新相關技術，多與各廠商技術人員溝通交流，提高自己處理問題的能力。
4)多參加網絡施工布線，視頻監(jiān)控項目施工，led屏安裝施工，積累項目施工。
經驗，多方面提升自己的能力。
結合目前自己和公司的現況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學習提升計劃，希望自己的技術能力能得到進一步的提升，更好的為公司做出應有的一份力量，實現自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統集成項目認證學習，爭取在2014年5月份能通過考試拿到證。
書。學習方式：利用業(yè)余時間學習，自己查找相關資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產品及常見命令配置。
3、學習visio制圖，目的能熟練制作出網絡拓撲圖。學習方式：自學。
4、學習cad制圖軟件。學習方式：向熟練掌握這方面技術的同事學習請教，自己查找相關資料及視頻，主攻網絡拓撲圖制圖，為后期能寫技術方案打好基礎。工程部：胡理鋒2014年1月24日篇4：個人提升計劃篇5：2014個人提升計劃2014年個人提升計劃2013年已經悄然遠去，2014年緩緩到來。在過去的一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時候是束手無策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪，不知道自己將來是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
1、嚴格執(zhí)行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統計報表。
7、根據經營科提供保證金繳納申請書，協助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦的各項工作。
二、學習上。
1、認真學習業(yè)務知識，不斷更新知識結構，堅持干與學相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務能力全面提升。
2、結合工作實際，積極為晉升高級職稱做準備。
三、生活上。
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
四、學習要求。
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高自身綜合素質的迫切需要，必須時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活的分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，豐富自己工作經驗，把知識和經驗的積累結合，進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
s店工作計劃提升與改善篇篇三
在過去的20xx年中，經過各位領導和同事的幫忙，順利的完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
1、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領導滿意。二是做好辦公室的日常事務。完成領導每一天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設工作，有力的推動在建項目。
2、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自我適應并干好工作。積極參加單位的團體活動，認真學習，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自我的業(yè)務素質有了較大提高，為自我開展各項工作供給了強大支持。同時正視自我的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關形象。
3、積極進取，加強團隊合作。
在工作中我不僅僅自我努力工作，同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上也要經常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同提高。這樣不僅僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事研究尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作本事上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自我更好地做好本職工作。
1、進一步起強化學習意識。
在提高本事上下功夫，把學習作為武裝和提高自我的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合實際，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。把各項制度作為自我工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
s店工作計劃提升與改善篇篇四
尊敬的主席團，各位干部，大家中午好！我是學習部的xxx，下面我代表學習部做工作總結和工作展望：
在即將過去的一年里，工作的點點滴滴都在眼前浮現。在師兄師姐的帶領下，組織舉行了一系列的活動，加強了每一位學生會成員的交流與感情。同時也學了許多東西，我們接觸的每一份工作中，我們能在細微處見精力。每一件看似微不足道的小事都要求你專心致志，讓我們明白了什么是職責與團結。當然，仍需我們在往后工作中認識到不足的地方，繼續(xù)完善與做好！
對于工作展望，我認為我們要用心應對各項活動，讓我們有機會，有精力做好被我們忽視的細微工作。
一，下一年的改革，我們有更好的時間和機會與學習委員之間加強學習，工作與交流。我們應及時地了解學習的狀況，對學習展開相應的活動。
二，組織同學參加校內外各類學習競賽活動，定期開展資料豐富的學術活動，營造良好的學風和學術氛圍，比如作文比賽，學術講座，專家講評等。同時，在組織活動的過程中時刻注意學生會形象和服務目的。
三，加強與各系以及組織之間，學生干部之間的聯系，進行工作交流。發(fā)揚自己的優(yōu)點同時學習他人的好的地方。
四，用心地配合好老師的工作，協助教務辦搞好經管系的各項教學工作。五，開學初用心做好迎新工作。
期望透過我們群眾的努力，能讓經濟管理系學生會的明天更加完美！我們必須能行！
我的講話完畢，謝謝！
s店工作計劃提升與改善篇篇五
為了更好地調整新一年的工作狀態(tài)、增強職責意識、服務意識，充分做好期刊部工作，擬制定xx年個人工作計劃：
xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研帶給優(yōu)質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，務必從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動月”。力求在形式上和資料上有所創(chuàng)新。
(四)從個人出發(fā)，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
(五)從個人出發(fā)，提高業(yè)務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業(yè)務上有所提升。
(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每一天巡架、整架持續(xù)期刊對號存放，書刊破損及時修補。
(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。
(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。
(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強職責心，避免丟失，書刊破損及時修補。
(六)認真做好各項業(yè)務數據的統計工作。
(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
xx年，我對新的環(huán)境有著陌生感，業(yè)務潛力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年里，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發(fā)揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。
s店工作計劃提升與改善篇篇六
我是xxx，我在xx年xx月xx日應聘進入xx公司，任xx一職。三個月來，我用心學習公司文化與制度，努力提升自我的專業(yè)素質，迅速地融入公司群眾與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
作為xx，我的工作主要是xxxx。三個月以來，我用心收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質，配合xx團隊完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立xx部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統，查閱方便。
2、建立xx部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要，準確記錄資金進入與支出，有利于節(jié)儉開發(fā)成本。
4、管理xx部的費用臺帳，每月和財務部核對xx部借支與沖賬金額，保證臺帳的準確。
5、配合完成xx部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。
6、負責xx部的內勤管理工作，跟蹤工作進度，跟進配套文件。
7、協助經理協調與各部門之間的關系。
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進xx工作；跟進xxxx事宜。
2、完成個人崗位下一步工作：改善資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)儉xx成本；改善xx部xx的問題，用心跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經理及部門成員跟進工作；更好完成部門內勤管理工作及協調工作。
3、理解并負責完成更多的xx管理工作：用心學習工作流程，提高專業(yè)素質，理解并完成各項xxxx工作。
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人為目標。
1、用心學習相關的專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2、用心學習公司制度與文化，熱愛xxxx公司，以服務xx公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和心理素質。
3、用心思考，努力學習、提高，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協調潛力。
5、具備優(yōu)秀的管理潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自我的專業(yè)潛力和管理潛力，為xx公司鞠躬盡瘁，奉獻自我的青春和才智。
s店工作計劃提升與改善篇篇七
澳大利亞國立大學一項最新研究發(fā)現，服用維生素b12和葉酸兩年，可提高老年人的短時記憶和長時記憶。新研究負責人亞尼內?沃爾克博士表示，維生素對于改善衰老和智力健康具有重要作用，有利于老年人保持良好的認知能力。
研究人員發(fā)現，老年人抑郁癥狀越嚴重，日后認知能力損傷的危險就越大。研究進行了12個月之后，“維生素組”和“安慰劑組”老年人在記憶力、注意力和速度等智力測試中基本沒區(qū)別。但是兩年之后，“維生素組”老年人在記憶力測試中，成績相對更好。比如，在記住別人剛剛告訴你的一個數字這件事情上，“維生素組”比“安慰劑組”，明顯記得更快、更久。
s店工作計劃提升與改善篇篇八
核桃是補腦的食物同時也是提高睡眠質量的最佳食物。每晚睡前吃幾粒核桃仁，能安神益智、納氣平喘。
面包。
早餐吃面包，晚上睡覺前也是也是可以吃面包。如果睡不著，可以考慮咬一塊面包，吃面包，可以讓心情平靜下來，然后就可以輕松入睡了。
大棗。
吃棗養(yǎng)生這個不用說，大家都知道。大棗中含有蛋白質、糖、維生素c、鈣、磷、鐵等有益物質，具有補脾安神的作用，晚飯后用大棗加水煎汁服用或與百合煮粥食用能加快入睡時間。
葵花籽。
晚上沒事的時候可以嗑嗑葵花籽，葵花籽含亞油酸多種氨基酸。鉀、維生素等多種營養(yǎng)素?？ㄗ阎胸S富的維生素b2，有調節(jié)腦細胞代謝、抑制神經中樞的作用。每晚嗑一把葵花籽，有安眠作用。
食醋。
醋雖然是生活中的調味品，但是食醋也有提高睡眠質量的作用。失眠的人可用一湯匙食醋兌入溫開水中慢服。飲后靜心閉目，不久便會入睡。
s店工作計劃提升與改善篇篇九
一個人的態(tài)度對于工作是非常重要的，沒有一個好的做事態(tài)度，那么別的一切都是白搭。
只有對一直保持對工作的熱誠，才能有機會在職場上充分展現自己的`工作實力。
長此以往，在潛移默化中，自己的工作能力又有了質的飛躍。具體是表現在自己處理問題的方式方法上更加成熟穩(wěn)重。其余的就表現在團體中，在那里可以充分激起同事們的工作熱情，就像一個小太陽一樣發(fā)光發(fā)熱。
再往小的方面講，對待工作的真誠熱情還可以提高你的身體素質，長期以一個好的心里狀態(tài)面對生活，可以是體內分泌更多有益于自身的激素，促進身體的血液循環(huán)，最終可以以更強健的體魄投入到工作當中去，工作能力得到顯著提高。
還有就是，你的熱情可以充分打動老板，你不計回報多做一些事情，讓他認為你就是他心目中要提拔的人。
s店工作計劃提升與改善篇篇十
加拿大多倫多大學研究發(fā)現，學習音樂可以促進右腦發(fā)育，提高智商和成績，而且這種提升隨著學習音樂時間增長而增長。另外還有不少研究者發(fā)現，小時候學習樂器的孩子，長大后更加聰明。
2.多運動。
從表面上看，運動主要是鍛煉身體，和大腦沒有直接關系，然而德國一項新研究發(fā)現，越是愛運動的孩子，身體越好，學習能力也越強。在實驗中，他們發(fā)現堅持運動3個月之后的孩子，大腦負責學習和記憶的區(qū)域血流量增加30%，學習新詞匯的速度快20%。
3.多讀書。
每天晚上睡覺前，陪孩子讀讀書，在培養(yǎng)孩子良好閱讀習慣的同時，還可以促進其智力發(fā)育。有研究證明，小孩子讀書可以調動大腦各部分機能，幫助大腦發(fā)育。
4.吃得好。
給大腦提供充足的營養(yǎng)，它才能健康發(fā)育，孩子的智力更是不在話下。所以在生活中，一定要注意孩子的日常營養(yǎng)，多吃益智健腦的食物。
s店工作計劃提升與改善篇篇十一
《健康心理學》雜志最新一篇文章說，坐姿反過來可以影響情緒。新西蘭奧克蘭大學研究人員把74名實驗對象用帶子固定在椅子上，隨機讓一些人保持筆直坐姿，讓另一些人縮肩塌背，不告訴他們實驗的真正目的，僅讓他們想象自己正在求職，有5分鐘時間作自我陳述，表現最優(yōu)者能獲得商店優(yōu)惠券。
結果顯示，坐得直的人顯得更有自信和活力、更能說、更多使用積極情緒的詞語；坐姿不端的實驗對象則相反，表現得“更害怕、緊張、沉默、僵硬、消極、遲鈍、困倦、慵懶和更有戒備心”。
研究人員認為，個中原因是肌肉狀態(tài)會影響人體激素和神經系統，進而影響情緒，因而“端坐可能是抵御壓力的一種簡便易行的行為方法”
s店工作計劃提升與改善篇篇十二
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數據；所觀察到的改變狀況或檢查數據。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點（最近的生命征象數據所觀察到的改變狀況或檢查數據）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問題為何？
r需要做些什么來改善問題？
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題：誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質內涵：
要避免在形式或模式里打轉反而忽視了優(yōu)質護理的內涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升?？颇芰橥黄瓶?，多措并舉，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
（3）層級培訓（依據科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）。
（4）?？谱o士培訓。
（5）護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精專科護理——實現治療措施效果最大化，提高療效、促進康復。
加強護患溝通，增加患者的信任感。
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）。
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病危患者護理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病危患者護理質量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表。
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。