總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反思，也是積累智慧的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)新的思路和解決問(wèn)題的方法。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意突出重點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行闡述。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)好總結(jié)有所啟示。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇一
xx年是我在支行工作的第二個(gè)整年了，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下自己無(wú)論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作，可以說(shuō)xx年是我迅速成長(zhǎng)的一年，在這年關(guān)之際將xx年的工作情況總結(jié)如下：
兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。xx年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，因此行里對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、乃至客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客?hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)網(wǎng)點(diǎn)所以每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)流量都很大，為減輕柜臺(tái)壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶(hù)的工作，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事，避免投訴。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測(cè)試督促了我在平日要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶(hù)提高更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，周日晚上做好外展工作的情況通報(bào)，每天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成情況并在當(dāng)晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報(bào)至全行，當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通，及時(shí)檢查申請(qǐng)表的填寫(xiě)、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料，現(xiàn)在回想，那段日子大大增強(qiáng)了自己的責(zé)任心和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力！使自己在工作中更有了一股子韌勁與耐心。
今年行里進(jìn)入大量實(shí)習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平日帶徒弟的過(guò)程中對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力，當(dāng)然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長(zhǎng)引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競(jìng)聘，并很榮幸當(dāng)選。現(xiàn)在我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一。除此之外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作，與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。
當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤，但在黃行長(zhǎng)和周行長(zhǎng)每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助，使我不斷成長(zhǎng)，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對(duì)我工作的支持與幫助，我想在20xx年我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)！
在全體銀行員工同努力下，咱們xx銀行順利到達(dá)了這一年的工作目標(biāo)，我身為銀行里面的客戶(hù)經(jīng)理在此時(shí)自然也是感到格外地振奮，能取得這么好的成績(jī)自然是得好好感激一下諸位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，不然我們哪能在工作的時(shí)候找到一條適合自我的道路呢。回首全年的客戶(hù)服務(wù)工作，我覺(jué)得自我在這個(gè)崗位上已經(jīng)漸漸地承擔(dān)起了自我應(yīng)盡的職責(zé)，工作業(yè)績(jī)相比去年得到了不小的提升，趁著新年來(lái)臨前夕，我特將一年的工作情景總結(jié)如下：
咱們銀行的位置雖然沒(méi)有處于市里，可是每一天要應(yīng)對(duì)的群眾還是不少的，這也就要求我大力發(fā)展?jié)撛诘膬?yōu)質(zhì)客戶(hù)，如何發(fā)展客戶(hù)人群是我工作中的難點(diǎn)以及重點(diǎn)。這份工作要求我必須擁有較高的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)以及良好的工作態(tài)度，我很清楚想要把自我工作做好的前提就是要融入群眾之中，去感受客戶(hù)們的需求，去了解他們的真實(shí)想法，然后按照需求為他們供給、推薦不一樣的服務(wù)。這一年下來(lái)，我前后為一千多名客戶(hù)供給了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，其中包括存儲(chǔ)方面的介紹、基金的購(gòu)買(mǎi)以及防詐騙方面的知識(shí)，此刻大家對(duì)于錢(qián)其實(shí)都挺看重的，可是如何合理地把錢(qián)給安全合理地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)依然還是一個(gè)難題，所以我身上的職責(zé)還是比較重的，要是能把這一方面的工作給做到位的話(huà)，那么我的個(gè)人業(yè)績(jī)必須能得到巨大的提升。
這一年里，我嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度辦事，遵守各項(xiàng)要求，在工作中從未發(fā)生過(guò)重大失誤事件，我把大部分的精力都放在了發(fā)展客戶(hù)這一塊，我不僅僅加強(qiáng)了對(duì)銀行老客戶(hù)的聯(lián)系，還對(duì)發(fā)展了不少有潛力的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)我的努力，我成功讓更多的人選擇了咱們的銀行，并讓客戶(hù)們?cè)敢獍迅嗟馁Y金交給我行進(jìn)行管理和支配。雖然我在工作業(yè)績(jī)這一塊取得了較為明顯的提高，可是我深知自我是萬(wàn)萬(wàn)不能驕躁的，所以我時(shí)刻都在注重自我思想這一塊的磨練。由于我在工作的時(shí)候較為盡職盡責(zé)，所以全年我都沒(méi)有收到客戶(hù)們對(duì)我的投訴，這在往年中是很難看到的，或許這也證明了我的工作的確有了不小的改善。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持好目前的工作狀態(tài)，將更多的心思投入到服務(wù)民眾之中，爭(zhēng)取讓更多的人選擇咱們銀行，信任咱們銀行!
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇二
20__年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下，我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，結(jié)合縣支行工作實(shí)際，積極探索工作新思路、新方法，持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至20__年9月底，全縣貸款余額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長(zhǎng)7.86%。現(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。20__年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。20__年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、20__年工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇三
??2、配合工程部每次對(duì)大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等。
??3、和公安執(zhí)法部門(mén)的配合，8月底偷車(chē)事件連發(fā)，配合公安加強(qiáng)大廈周邊的治安和防盜。
??1、工作當(dāng)中有松懈。工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
??2、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解上廈和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保上廈的安全與秩序。
??3、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
??4、加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的手勢(shì)、語(yǔ)言、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
??5、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
??6、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：都細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，如：斜坡的擋車(chē)柱子沒(méi)及時(shí)放好、西側(cè)第一個(gè)車(chē)位不能停放車(chē)輛等，還有服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
??保安是一項(xiàng)特殊的的工作，可我們沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我們是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇四
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習(xí)，思想熟悉到位。
結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則，樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育，運(yùn)用正反面事例，非凡是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線(xiàn)，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位。
為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)治理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅(jiān)持定期以書(shū)面報(bào)告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。
三是民主監(jiān)督制度。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位。
認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶(hù)投訴治理辦法，對(duì)外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對(duì)我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位，圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車(chē)私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)大檢查、案件專(zhuān)項(xiàng)治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報(bào)名、公開(kāi)竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和治理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是要害，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。
為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準(zhǔn)則》，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，努力當(dāng)好班長(zhǎng)和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會(huì)上，我就反復(fù)表示：來(lái)**行工作決不答應(yīng)吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)組織、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞非凡化，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。
作為一名基層行行長(zhǎng)，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財(cái)、物的治理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢(qián)。一年中，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒(méi)有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動(dòng)工作崗位，沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng)，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒(méi)有使用超標(biāo)汽車(chē)，沒(méi)有組織或參加公費(fèi)旅游，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機(jī)斂財(cái)。本人家里有大事，能事前向市紀(jì)委作報(bào)告。
3.在原則問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重?cái)[正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂(lè)于讓名讓利于上下左右，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低、不搞“家長(zhǎng)制”、“一言堂”，凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(zhǎng)討論——班子集體研究程序決定的，對(duì)大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題，都召開(kāi)行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)，集體研究，共同決策。用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
年初以來(lái)，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問(wèn)題。
就工作而言，由于抓得不細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀(guān)意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng)，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過(guò)得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開(kāi)展調(diào)研工作沒(méi)有堅(jiān)持經(jīng)?；率菇鉀Q一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應(yīng)整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
20xx年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評(píng)議為動(dòng)力，不斷探索做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與支行部門(mén)經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強(qiáng)治理、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用，樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶(hù)，靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。非凡是重點(diǎn)加大對(duì)財(cái)會(huì)治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個(gè)新水平。進(jìn)一步強(qiáng)化治理措施，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀(guān)改造，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實(shí)效。
(四)加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口，加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇五
??在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺：
??1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高；
??2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過(guò)默守陳規(guī)；
??5、對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì)受情緒的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
??總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)x行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！同時(shí)，也祝愿我們x銀行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿x行的明天會(huì)更好，祝愿x行的未來(lái)會(huì)更加美好！
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分析工作。
截止十月份，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長(zhǎng)17%。其中居民儲(chǔ)蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
各項(xiàng)貸款不斷增加。全年各家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長(zhǎng)期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的合理需求。
二、加強(qiáng)貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
截止目前，全市金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
認(rèn)真扎實(shí)地做好農(nóng)村信用社改革資金試點(diǎn)的資金支持工作。建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核工作，認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)的日常監(jiān)測(cè)和兌付考核工作;按時(shí)報(bào)送《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持考核季報(bào)表》、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施進(jìn)展情況專(zhuān)題報(bào)告》，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)18,698萬(wàn)元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
做好轄區(qū)利率管理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考價(jià)值的素材。
三、強(qiáng)化金融服務(wù)工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
認(rèn)真維護(hù)中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向核算中心綜合柜、網(wǎng)點(diǎn)柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息，準(zhǔn)確接收來(lái)帳信息，嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財(cái)政性繳存款的繳存，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)運(yùn)行，標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實(shí)主管行長(zhǎng)、國(guó)庫(kù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)主管和經(jīng)辦人員四級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，確保工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯(cuò)。建立了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴(yán)密，管理長(zhǎng)抓不懈，確保了上半年的支庫(kù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。開(kāi)展了反假幣宣傳工作，截止月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動(dòng)，加上轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假幣流通勢(shì)頭得到有效遏止。月日召開(kāi)全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會(huì)議，對(duì)轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進(jìn)行了具體的工作部署，提升了市場(chǎng)人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)科技管理工作和計(jì)算機(jī)安全管理，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行;嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。
我行以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的基礎(chǔ)上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量達(dá)到8000萬(wàn)元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對(duì)支農(nóng)再貸款的投放進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測(cè)貸款的運(yùn)做。
協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財(cái)政部門(mén)擔(dān)保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬(wàn)元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款，用于開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)。
積極組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門(mén)組織開(kāi)展的“雙日捐”活動(dòng)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
五、年。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測(cè)轄區(qū)貨幣政策的實(shí)施效果。
進(jìn)一步健全完善與各家金融機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀(guān)調(diào)控措施的落實(shí)。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
2、監(jiān)測(cè)轄區(qū)金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能。
進(jìn)一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門(mén)處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行情況，按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告;對(duì)地方高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，按季反映上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測(cè)，繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)金融體制改革，反饋國(guó)有商業(yè)銀行改革效果。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好金融服務(wù)工作。
結(jié)合中心支行精神，加強(qiáng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置，認(rèn)真實(shí)行強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常核算管理，嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān)，對(duì)退庫(kù)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級(jí)國(guó)庫(kù)之間、國(guó)庫(kù)與征收機(jī)關(guān)、財(cái)政等部門(mén)之間的對(duì)賬工作，確保國(guó)庫(kù)資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點(diǎn)，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時(shí)調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
4、積極開(kāi)展征信管理和反洗錢(qián)工作。
認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機(jī)構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。積極開(kāi)展反洗錢(qián)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢(qián)工作組織建設(shè)，提高對(duì)反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步完善反洗錢(qián)聯(lián)系會(huì)議制度，健全反洗錢(qián)工作部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各成員單位的工作交流與合作，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作合力。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇七
20__年，人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)研、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)管理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強(qiáng)一促”的工作主線(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作，推動(dòng)支行履職能力與管理水平邁上新臺(tái)階，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、積極履職，增強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控和政策引導(dǎo)能力。
(一)暢通政策傳導(dǎo)渠道，貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策。
通過(guò)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、召開(kāi)季度金融形勢(shì)分析會(huì)、金融機(jī)構(gòu)一把手座談會(huì)、赴園區(qū)開(kāi)展銀企對(duì)接、赴金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督導(dǎo)等形式，做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)造良好的政策實(shí)施環(huán)境，促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實(shí)。
結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢(shì)，創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法，探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品，優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶(hù)，提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬(wàn)元。加強(qiáng)貨幣政策的柔性指導(dǎo)，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，促使金融機(jī)構(gòu)努力擴(kuò)大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實(shí)，轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至20__年12月末，**縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額303.5億元，比年初增加47.4億元，余額同比增幅20.32%;各項(xiàng)貸款余額183.9億元，比年初增加74.5億元，余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%，新增貸占存比156.89%。
(三)信貸政策上，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，全面推進(jìn)金融扶貧。
去產(chǎn)能方面，對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降，20__年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的中長(zhǎng)期貸款。在金融支持去庫(kù)存方面，有效落實(shí)差別化住房信貸政策。補(bǔ)短板方面，重點(diǎn)做好金融扶貧，頂層設(shè)計(jì)上擬定一攬子政策文件;體制機(jī)制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。
(四)扎實(shí)開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作。
1、改進(jìn)綜合評(píng)價(jià)，積極做好新設(shè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)管理工作。20__年5月，支行相關(guān)部門(mén)密切配合，嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》，完成了新設(shè)機(jī)構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗(yàn)收等開(kāi)業(yè)管理工作。
2、認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)賬戶(hù)管理、國(guó)庫(kù)經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督，按照上級(jí)行工作安排，20__年6月聯(lián)合中支國(guó)庫(kù)科對(duì)工商銀行**縣支行開(kāi)展了國(guó)庫(kù)經(jīng)收、直接支付和國(guó)債經(jīng)銷(xiāo)兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(五)落實(shí)存款保險(xiǎn)制度，維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
一是針對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)，認(rèn)真監(jiān)測(cè)中小法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機(jī)構(gòu)投機(jī)采取約見(jiàn)談話(huà)等形式并跟蹤落實(shí)其整改工作。加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的行為管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進(jìn)行事中引導(dǎo)和過(guò)程管控，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項(xiàng)政策，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。二是加強(qiáng)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。做好重大事項(xiàng)報(bào)告，維護(hù)轄內(nèi)金融運(yùn)行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，切實(shí)防范金融重大事項(xiàng)發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)。三是有序做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施。積極配合中心支行對(duì)投保機(jī)構(gòu)公開(kāi)、公平、公正開(kāi)展存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)。按照統(tǒng)一部署，順利完成轄內(nèi)2家法人金融機(jī)構(gòu)的保費(fèi)交納，投保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況良好，金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開(kāi)展存款保險(xiǎn)宣傳，要求各金融機(jī)構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對(duì)社會(huì)公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。
(六)積極推動(dòng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，推進(jìn)應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用。
大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級(jí)人民銀行的全力推動(dòng)下，20__年4月27日，**縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》，在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行農(nóng)戶(hù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體等信用信息采集及評(píng)價(jià)工作，建立相關(guān)的信息采集和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至20__年12月末，**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)基本信息錄入40681戶(hù)，評(píng)定信用農(nóng)戶(hù)戶(hù)數(shù)22477戶(hù)，農(nóng)村信用體系建設(shè)3個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張來(lái)賓的肯定。加強(qiáng)征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[20__]300號(hào))規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)服務(wù)，完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶(hù)區(qū)改造等項(xiàng)目，梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止20__年12月末，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款額達(dá)6.92億元。
(七)全力推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作。
**縣是國(guó)定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點(diǎn)縣，貧困人口量多面廣，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，強(qiáng)化金融扶貧政策落實(shí)，加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度，為全面建成小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，對(duì)縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要，申請(qǐng)扶貧再貸款支持。截至20__年12月末，**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元，用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬(wàn)元，其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬(wàn)元，直接支持或帶動(dòng)建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平，為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，督促金融機(jī)構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金，配合合肥中支于20__年7月18日-19日對(duì)**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)核查，并就檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分別提出有針對(duì)性的整改意見(jiàn);三是推動(dòng)全縣金融扶貧工作取得明顯成效，今年以來(lái)，我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室，推進(jìn)我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室中國(guó)人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(金[20__]6號(hào))等文件，加強(qiáng)金融扶貧工作考核，全力推進(jìn)金融扶貧工作。截止20__年12月末，全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶(hù)評(píng)級(jí)38130戶(hù)，授信28468戶(hù)，授信金額56936萬(wàn)元，覆蓋貧困村264個(gè)。全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬(wàn)元，6430戶(hù)。20__年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶(hù)、29146萬(wàn)元。
二、推進(jìn)普惠金融建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)水平。
推動(dòng)金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作，促使ic卡公交車(chē)刷卡量顯著增加。加大手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進(jìn)力度，宣傳普及各類(lèi)非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求，結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級(jí)全覆蓋工作實(shí)施方案》等，在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進(jìn)轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效，促進(jìn)**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。20__年，國(guó)庫(kù)部門(mén)積極探索國(guó)債投資者維權(quán)新路徑，開(kāi)展“送國(guó)債服務(wù)下鄉(xiāng)”，引導(dǎo)國(guó)債市場(chǎng)健康發(fā)展。截止20__年12月，**縣轄區(qū)國(guó)債銷(xiāo)售同比增加80.4%。深入開(kāi)展人民幣反假等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)?！?.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”期間，組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)在**縣春申廣場(chǎng)設(shè)立宣傳臺(tái)向社會(huì)群眾開(kāi)展人民幣反假、征信查詢(xún)等金融知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)講解人民幣防偽特征、征信查詢(xún)流程等，發(fā)放人民幣反假知識(shí)折頁(yè)，取得了良好社會(huì)效果。6月10日，**縣首個(gè)“誠(chéng)信便民傘”投放在全縣79家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式啟動(dòng)，激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實(shí)現(xiàn)深化社會(huì)信用體系建設(shè)、樹(shù)立銀行機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象目標(biāo)。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保支行安全穩(wěn)定和諧。
1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對(duì)支行各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了全面修訂,確保各類(lèi)制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格制度落實(shí),做到以制度管人管事，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯(cuò)不亂、風(fēng)險(xiǎn)安全可控。
2、開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，促進(jìn)支行和諧發(fā)展。20__年，支行堅(jiān)持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手，把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿，將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒，常抓不懈,有力地推動(dòng)了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報(bào)工作。對(duì)照文明創(chuàng)建工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，注重平時(shí)文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集，充實(shí)完善影像資料，分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)。6月，我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全年安全無(wú)事故。為強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任，支行逐級(jí)簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，將安全責(zé)任明確落實(shí)到人，形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò)，做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫(kù)制度，做好節(jié)假日及重要時(shí)點(diǎn)安全檢查，消除安全隱患，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，特別是在節(jié)假日前夕，行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)全行安全開(kāi)展了多次大檢查，檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員檢查，確保安全無(wú)事故。
一是扎實(shí)開(kāi)展黨建工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)基層黨建,深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育,落實(shí)“三會(huì)一課”制度。通過(guò)支行黨組書(shū)記上黨課、全行職工大會(huì)、全行黨員集中學(xué)習(xí)會(huì)等形式，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、傳統(tǒng)文化等，努力提高黨員干部職工的思想境界，教育干部職工立足崗位勇于進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)，做堅(jiān)定理想信念的表率、做愛(ài)崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率，提升了干部職工的凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識(shí)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開(kāi)展“四紅活動(dòng)”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月，黨支部分別組織全體黨員開(kāi)展了慶“七一”黨日活動(dòng)、觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國(guó)著名革命老區(qū)紅安縣開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育活動(dòng)等，喚起黨員們的責(zé)任意識(shí)，促使黨員堅(jiān)定理想信念，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做一名合格黨員。在黨的生日、重陽(yáng)節(jié)等前夕慰問(wèn)離退休老黨員、老同志。積極開(kāi)展與八公山鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，多次組織員工深入貧困戶(hù)家中走訪(fǎng)慰問(wèn)。5月份，向團(tuán)結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問(wèn)金。
二是始終堅(jiān)持廉潔自律，確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求和上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，持之以恒糾正“四風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)并層層分解落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升履職能力，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。按照上級(jí)行部署，分別開(kāi)展了干部職工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為專(zhuān)項(xiàng)排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問(wèn)題整治情況“回頭看”、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治、違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治等項(xiàng)工作。落實(shí)個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。按照上級(jí)行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求，強(qiáng)化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育，通報(bào)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的案例，對(duì)職工進(jìn)行警示教育，嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進(jìn)一步深化支行廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。豐富廉政文化廊道，完善廉政文化資料，拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線(xiàn)，不斷增強(qiáng)支行廉政文化建設(shè)的實(shí)效性和影響力，促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”，堅(jiān)守廉潔自律底線(xiàn)。
20__年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展?，F(xiàn)將我支行20__年工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專(zhuān)題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀(guān)審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶(hù)小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶(hù)數(shù)7681戶(hù)，金額36166萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專(zhuān)題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢(qián)有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢(qián)監(jiān)管走訪(fǎng)工作。對(duì)本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)20__年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢(qián)系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專(zhuān)訪(fǎng)，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢(qián)年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展20__年度反洗錢(qián)綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)工行開(kāi)展反洗錢(qián)和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局20__年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》20__年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》20__年11月21日第9版刊發(fā)?！秞x縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
(三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“20__年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《20__年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類(lèi)服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶(hù)建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢(xún)投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢(xún)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料20__余份，受理消費(fèi)者咨詢(xún)300人次。
3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣(mài)等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶(hù)信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶(hù)信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。20__年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類(lèi)別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類(lèi)信息1條，占0.8%;人事類(lèi)信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類(lèi)信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類(lèi)信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類(lèi)信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類(lèi)信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類(lèi)信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類(lèi)信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類(lèi)信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類(lèi)信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題類(lèi)信息26條，占22%;建議提案辦理類(lèi)信息2條，占1.8%。
三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門(mén)黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專(zhuān)題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀(guān)看專(zhuān)題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門(mén)、窗口服務(wù)部門(mén)、綜合管理部門(mén)等不同部門(mén)特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
六、扶貧工作情況。
我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
堅(jiān)持黨委專(zhuān)題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
八、20__年工作安排。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
(三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
(四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
(五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
一、加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分析工作。
截止十月份，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長(zhǎng)17%。其中居民儲(chǔ)蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
各項(xiàng)貸款不斷增加。全年各家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長(zhǎng)期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的合理需求。
二、加強(qiáng)貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
截止目前，全市金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
認(rèn)真扎實(shí)地做好農(nóng)村信用社改革資金試點(diǎn)的資金支持工作。建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核工作，認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)的日常監(jiān)測(cè)和兌付考核工作;按時(shí)報(bào)送《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持考核季報(bào)表》、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施進(jìn)展情況專(zhuān)題報(bào)告》，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)18,698萬(wàn)元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
做好轄區(qū)利率管理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考價(jià)值的素材。
三、強(qiáng)化金融服務(wù)工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
認(rèn)真維護(hù)中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向核算中心綜合柜、網(wǎng)點(diǎn)柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息，準(zhǔn)確接收來(lái)帳信息，嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財(cái)政性繳存款的繳存，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)運(yùn)行，標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實(shí)主管行長(zhǎng)、國(guó)庫(kù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)主管和經(jīng)辦人員四級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，確保工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯(cuò)。建立了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴(yán)密，管理長(zhǎng)抓不懈，確保了上半年的支庫(kù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。開(kāi)展了反假幣宣傳工作，截止月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動(dòng)，加上轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假幣流通勢(shì)頭得到有效遏止。月日召開(kāi)全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會(huì)議，對(duì)轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進(jìn)行了具體的工作部署，提升了市場(chǎng)人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)科技管理工作和計(jì)算機(jī)安全管理，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行;嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。
我行以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的基礎(chǔ)上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量達(dá)到8000萬(wàn)元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對(duì)支農(nóng)再貸款的投放進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測(cè)貸款的運(yùn)做。
協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財(cái)政部門(mén)擔(dān)保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬(wàn)元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款，用于開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)。
積極組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門(mén)組織開(kāi)展的“雙日捐”活動(dòng)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
五、年。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測(cè)轄區(qū)貨幣政策的實(shí)施效果。
進(jìn)一步健全完善與各家金融機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀(guān)調(diào)控措施的落實(shí)。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
2、監(jiān)測(cè)轄區(qū)金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能。
進(jìn)一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
》，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門(mén)處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行情況，按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告;對(duì)地方高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，按季反映上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測(cè)，繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)金融體制改革，反饋國(guó)有商業(yè)銀行改革效果。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好金融服務(wù)工作。
結(jié)合中心支行精神，加強(qiáng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置，認(rèn)真實(shí)行強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常核算管理，嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān)，對(duì)退庫(kù)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級(jí)國(guó)庫(kù)之間、國(guó)庫(kù)與征收機(jī)關(guān)、財(cái)政等部門(mén)之間的對(duì)賬工作，確保國(guó)庫(kù)資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點(diǎn)，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時(shí)調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
4、積極開(kāi)展征信管理和反洗錢(qián)工作。
認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機(jī)構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。積極開(kāi)展反洗錢(qián)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢(qián)工作組織建設(shè)，提高對(duì)反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步完善反洗錢(qián)聯(lián)系會(huì)議制度，健全反洗錢(qián)工作部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各成員單位的工作交流與合作，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作合力。
20__年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下，我縣支行緊緊圍繞《政府。
工作報(bào)告。
》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，結(jié)合縣支行工作實(shí)際，積極探索工作新思路、新方法，持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至20__年9月底，全縣貸款余額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ?，加?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。20__年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。20__年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、20__年。
工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在__工作近半年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下，我從一名職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欉@半年來(lái)的工作，我感慨頗深，特別是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶(hù)心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專(zhuān)業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過(guò)支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。
事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定，而這些知識(shí)使我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠很好的回答客戶(hù)的疑問(wèn)，幫助客戶(hù)更快的解決問(wèn)題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此，在休息之時(shí)，我也經(jīng)常作為客戶(hù)到工行、建行、招行、渣打銀行等銀行進(jìn)行走訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，因此，我對(duì)以后的工作也制定了相應(yīng)的安排，我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，鞭策自己不斷進(jìn)取，成為_(kāi)_銀行的一名優(yōu)秀員工。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇九
----年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)--支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我亞足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大}人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所。比氣為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起。
在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少間，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望。但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言：，推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你氣今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買(mǎi)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十
20__年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展?，F(xiàn)將我支行20__年工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專(zhuān)題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀(guān)審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶(hù)小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶(hù)數(shù)7681戶(hù)，金額36166萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專(zhuān)題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢(qián)有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢(qián)監(jiān)管走訪(fǎng)工作。對(duì)本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)20__年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢(qián)系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專(zhuān)訪(fǎng)，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢(qián)年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展20__年度反洗錢(qián)綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)工行開(kāi)展反洗錢(qián)和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局20__年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》20__年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》20__年11月21日第9版刊發(fā)。《xx縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
(三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“20__年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《20__年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類(lèi)服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶(hù)建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢(xún)投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢(xún)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料20__余份，受理消費(fèi)者咨詢(xún)300人次。
3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣(mài)等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶(hù)信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶(hù)信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。20__年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類(lèi)別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類(lèi)信息1條，占0.8%;人事類(lèi)信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類(lèi)信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類(lèi)信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類(lèi)信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類(lèi)信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類(lèi)信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類(lèi)信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類(lèi)信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類(lèi)信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題類(lèi)信息26條，占22%;建議提案辦理類(lèi)信息2條，占1.8%。
三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門(mén)黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專(zhuān)題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀(guān)看專(zhuān)題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門(mén)、窗口服務(wù)部門(mén)、綜合管理部門(mén)等不同部門(mén)特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
六、扶貧工作情況。
我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
堅(jiān)持黨委專(zhuān)題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
八、20__年工作安排。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
(三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
(四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
(五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十一
在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)結(jié)合縣支行工作實(shí)際積極探索工作新思路、新方法持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至209月底全縣貸款余額220.51億元較年初增加24.183億元增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元較年初增加23.10億元增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有xx特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。2017年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十二
200x年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十三
20xx年是我們x銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級(jí)的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能?chē)?yán)格執(zhí)行x銀行和x的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體總結(jié)如下：
本支行由營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)及變更工作，嚴(yán)格按x銀行的規(guī)定要求開(kāi)戶(hù)單位提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶(hù)許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，并審核提交的登記證書(shū)是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內(nèi);對(duì)符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議。
對(duì)基本戶(hù)、臨時(shí)戶(hù)及專(zhuān)用支現(xiàn)戶(hù)均通過(guò)人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開(kāi)戶(hù)許可證，對(duì)一般戶(hù)開(kāi)戶(hù)能及時(shí)通知其基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶(hù)管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專(zhuān)人對(duì)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對(duì)不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開(kāi)戶(hù)，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照x銀行的規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶(hù)轉(zhuǎn)入久懸戶(hù)管理并設(shè)臺(tái)賬與其印鑒卡一起專(zhuān)門(mén)保管。
我支行能?chē)?yán)格執(zhí)行x銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶(hù)的使用規(guī)定，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶(hù)的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線(xiàn)，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢(xún)和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。
我支行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專(zhuān)人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn);平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開(kāi)、柜員不串用。
我支行對(duì)單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會(huì)計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專(zhuān)門(mén)登記簿逐筆登記。近年來(lái)我行大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專(zhuān)門(mén)制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對(duì)審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實(shí)相符”。
本人有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到x支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。
雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。
另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。
來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀(guān)層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的`綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十四
20xx年，是我在銀行工作的第三個(gè)年頭了?；叵脒@幾年的工作，我感覺(jué)到了自己的變化，首先就是工作上的變化。還記得自己剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候的樣子，什么也不會(huì)，是所有人的認(rèn)真帶領(lǐng)，讓我一步步的變得成熟，在這里，我真心誠(chéng)意的感謝所有幫助我的人，所有對(duì)我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高，這也都是在工作中總結(jié)的，這對(duì)于我以后的生活有很大的影響，我相信，在接下來(lái)的一年內(nèi)，我會(huì)拼勁全力去工作，爭(zhēng)取帶來(lái)更多的利益。
20xx年基工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
。
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(
一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶(hù)信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十五
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作安排報(bào)告如下。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專(zhuān)管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
下半年，it藍(lán)圖上線(xiàn)投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線(xiàn)部門(mén)，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元，利用上線(xiàn)工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書(shū)信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶(hù)投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線(xiàn)期間客戶(hù)投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日，我行的藍(lán)圖上線(xiàn)工作順利結(jié)束，全行的有效客戶(hù)投訴也控制為零，既圓滿(mǎn)完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪(fǎng)，通過(guò)在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
5、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了專(zhuān)刊宣傳。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng)。在省行組織的黨日主題活動(dòng)競(jìng)賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì)；3月初，為紀(jì)念3。8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)；7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列活動(dòng)方案，組織各機(jī)構(gòu)員工開(kāi)展男子籃球賽和觀(guān)看優(yōu)秀影片，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的考評(píng)線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細(xì)度和對(duì)存在服務(wù)缺陷的機(jī)構(gòu)整改力度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的xx年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，xx年，我部將對(duì)服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則，采取多種靈活的方式，逐步加大對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測(cè)試工作。進(jìn)一步加強(qiáng)員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點(diǎn)強(qiáng)化手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測(cè)評(píng)年，確保完成省行核定的晉級(jí)指標(biāo)。
3、按照上級(jí)行的黨務(wù)工作安排，及早動(dòng)手，及時(shí)跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團(tuán)工作。
4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時(shí)安排為廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部xx年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十六
20xx年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。
3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶(hù)，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%。
4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏(yíng)局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。
6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂(yōu)解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明布吉支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì)；
3、研究分析存、借貸客戶(hù)構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針；實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù)；實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶(hù)，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代為發(fā)放工資xx多戶(hù)，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò)，跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代為發(fā)放工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（一）基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過(guò)內(nèi)部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無(wú)論是信貸、會(huì)計(jì)，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶(hù)，同時(shí)又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)借貸的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚借貸企業(yè)的情況，是否符合借貸要求，撰寫(xiě)借貸報(bào)告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾錯(cuò)防弊，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十七
思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了我行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了我行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這些日子，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無(wú)大的差錯(cuò)；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為我行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現(xiàn)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十八
xx年10月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到建設(shè)銀行人的真誠(chéng)，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充**，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國(guó)建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十九
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)內(nèi)部控制管理風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)活動(dòng)。依照內(nèi)控評(píng)價(jià)方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評(píng)審”五個(gè)方面內(nèi)容對(duì)支行內(nèi)控制度進(jìn)行評(píng)審，將定期風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和每一個(gè)崗位。我們將評(píng)價(jià)的監(jiān)督對(duì)象確定為一線(xiàn)營(yíng)業(yè)人員和各級(jí)管理人員;以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計(jì)為主;有針對(duì)性地檢查監(jiān)督各職能部門(mén)建立的各項(xiàng)制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評(píng)價(jià)范圍，提升了評(píng)價(jià)層次。通過(guò)審計(jì)評(píng)價(jià)，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問(wèn)題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書(shū)面報(bào)告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項(xiàng)內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實(shí)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我們根據(jù)本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目二項(xiàng)。分別是《對(duì)瑞安支行集中采購(gòu)管理情況的調(diào)查》、《對(duì)瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對(duì)支行集中采購(gòu)管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見(jiàn)和建議。今年11月份對(duì)支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、調(diào)閱部分檔案資料和觀(guān)察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來(lái)看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級(jí)局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充，及時(shí)修訂完善了各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門(mén)更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。今年我們通過(guò)審計(jì)調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項(xiàng)，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告已呈報(bào)給支行行長(zhǎng)和中支內(nèi)審科。
在行長(zhǎng)親自督導(dǎo)下，我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開(kāi)展了對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)查出問(wèn)題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作，強(qiáng)化了整改落實(shí)，鞏固了審計(jì)監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化整改意識(shí)。布置安排對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施;強(qiáng)化整改意識(shí)，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專(zhuān)人對(duì)所有審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問(wèn)題整改情況;并要求各部門(mén)將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報(bào)內(nèi)審部門(mén)。內(nèi)審在各部門(mén)自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)過(guò)直接責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問(wèn)題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、嚴(yán)格督促，實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。針對(duì)個(gè)別未整改到位的問(wèn)題，督促，制定下一步具體整改措施。通過(guò)開(kāi)展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對(duì)泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對(duì)樂(lè)清支行行長(zhǎng)履職審計(jì)、對(duì)溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對(duì)參與的每一個(gè)項(xiàng)目檢查都能認(rèn)真盡職地對(duì)待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的`人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇一
xx年是我在支行工作的第二個(gè)整年了，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下自己無(wú)論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作，可以說(shuō)xx年是我迅速成長(zhǎng)的一年，在這年關(guān)之際將xx年的工作情況總結(jié)如下：
兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。xx年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，因此行里對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、乃至客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客?hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)網(wǎng)點(diǎn)所以每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)流量都很大，為減輕柜臺(tái)壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶(hù)的工作，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事，避免投訴。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測(cè)試督促了我在平日要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶(hù)提高更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，周日晚上做好外展工作的情況通報(bào)，每天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成情況并在當(dāng)晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報(bào)至全行，當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通，及時(shí)檢查申請(qǐng)表的填寫(xiě)、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料，現(xiàn)在回想，那段日子大大增強(qiáng)了自己的責(zé)任心和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力！使自己在工作中更有了一股子韌勁與耐心。
今年行里進(jìn)入大量實(shí)習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平日帶徒弟的過(guò)程中對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力，當(dāng)然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長(zhǎng)引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競(jìng)聘，并很榮幸當(dāng)選。現(xiàn)在我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一。除此之外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作，與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。
當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤，但在黃行長(zhǎng)和周行長(zhǎng)每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助，使我不斷成長(zhǎng)，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對(duì)我工作的支持與幫助，我想在20xx年我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)！
在全體銀行員工同努力下，咱們xx銀行順利到達(dá)了這一年的工作目標(biāo)，我身為銀行里面的客戶(hù)經(jīng)理在此時(shí)自然也是感到格外地振奮，能取得這么好的成績(jī)自然是得好好感激一下諸位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，不然我們哪能在工作的時(shí)候找到一條適合自我的道路呢。回首全年的客戶(hù)服務(wù)工作，我覺(jué)得自我在這個(gè)崗位上已經(jīng)漸漸地承擔(dān)起了自我應(yīng)盡的職責(zé)，工作業(yè)績(jī)相比去年得到了不小的提升，趁著新年來(lái)臨前夕，我特將一年的工作情景總結(jié)如下：
咱們銀行的位置雖然沒(méi)有處于市里，可是每一天要應(yīng)對(duì)的群眾還是不少的，這也就要求我大力發(fā)展?jié)撛诘膬?yōu)質(zhì)客戶(hù)，如何發(fā)展客戶(hù)人群是我工作中的難點(diǎn)以及重點(diǎn)。這份工作要求我必須擁有較高的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)以及良好的工作態(tài)度，我很清楚想要把自我工作做好的前提就是要融入群眾之中，去感受客戶(hù)們的需求，去了解他們的真實(shí)想法，然后按照需求為他們供給、推薦不一樣的服務(wù)。這一年下來(lái)，我前后為一千多名客戶(hù)供給了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，其中包括存儲(chǔ)方面的介紹、基金的購(gòu)買(mǎi)以及防詐騙方面的知識(shí)，此刻大家對(duì)于錢(qián)其實(shí)都挺看重的，可是如何合理地把錢(qián)給安全合理地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)依然還是一個(gè)難題，所以我身上的職責(zé)還是比較重的，要是能把這一方面的工作給做到位的話(huà)，那么我的個(gè)人業(yè)績(jī)必須能得到巨大的提升。
這一年里，我嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度辦事，遵守各項(xiàng)要求，在工作中從未發(fā)生過(guò)重大失誤事件，我把大部分的精力都放在了發(fā)展客戶(hù)這一塊，我不僅僅加強(qiáng)了對(duì)銀行老客戶(hù)的聯(lián)系，還對(duì)發(fā)展了不少有潛力的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)我的努力，我成功讓更多的人選擇了咱們的銀行，并讓客戶(hù)們?cè)敢獍迅嗟馁Y金交給我行進(jìn)行管理和支配。雖然我在工作業(yè)績(jī)這一塊取得了較為明顯的提高，可是我深知自我是萬(wàn)萬(wàn)不能驕躁的，所以我時(shí)刻都在注重自我思想這一塊的磨練。由于我在工作的時(shí)候較為盡職盡責(zé)，所以全年我都沒(méi)有收到客戶(hù)們對(duì)我的投訴，這在往年中是很難看到的，或許這也證明了我的工作的確有了不小的改善。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持好目前的工作狀態(tài)，將更多的心思投入到服務(wù)民眾之中，爭(zhēng)取讓更多的人選擇咱們銀行，信任咱們銀行!
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇二
20__年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下，我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，結(jié)合縣支行工作實(shí)際，積極探索工作新思路、新方法，持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至20__年9月底，全縣貸款余額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長(zhǎng)7.86%。現(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。20__年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。20__年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、20__年工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇三
??2、配合工程部每次對(duì)大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等。
??3、和公安執(zhí)法部門(mén)的配合，8月底偷車(chē)事件連發(fā)，配合公安加強(qiáng)大廈周邊的治安和防盜。
??1、工作當(dāng)中有松懈。工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
??2、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解上廈和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保上廈的安全與秩序。
??3、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
??4、加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的手勢(shì)、語(yǔ)言、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
??5、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
??6、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：都細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，如：斜坡的擋車(chē)柱子沒(méi)及時(shí)放好、西側(cè)第一個(gè)車(chē)位不能停放車(chē)輛等，還有服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
??保安是一項(xiàng)特殊的的工作，可我們沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我們是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇四
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習(xí)，思想熟悉到位。
結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則，樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育，運(yùn)用正反面事例，非凡是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線(xiàn)，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位。
為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)治理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅(jiān)持定期以書(shū)面報(bào)告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。
三是民主監(jiān)督制度。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位。
認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶(hù)投訴治理辦法，對(duì)外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對(duì)我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位，圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車(chē)私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)大檢查、案件專(zhuān)項(xiàng)治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報(bào)名、公開(kāi)竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和治理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是要害，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。
為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準(zhǔn)則》，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，努力當(dāng)好班長(zhǎng)和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會(huì)上，我就反復(fù)表示：來(lái)**行工作決不答應(yīng)吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)組織、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞非凡化，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。
作為一名基層行行長(zhǎng)，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財(cái)、物的治理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢(qián)。一年中，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒(méi)有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動(dòng)工作崗位，沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng)，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒(méi)有使用超標(biāo)汽車(chē)，沒(méi)有組織或參加公費(fèi)旅游，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機(jī)斂財(cái)。本人家里有大事，能事前向市紀(jì)委作報(bào)告。
3.在原則問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重?cái)[正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂(lè)于讓名讓利于上下左右，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低、不搞“家長(zhǎng)制”、“一言堂”，凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(zhǎng)討論——班子集體研究程序決定的，對(duì)大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題，都召開(kāi)行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)，集體研究，共同決策。用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
年初以來(lái)，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問(wèn)題。
就工作而言，由于抓得不細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀(guān)意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng)，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過(guò)得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開(kāi)展調(diào)研工作沒(méi)有堅(jiān)持經(jīng)?；率菇鉀Q一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應(yīng)整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
20xx年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評(píng)議為動(dòng)力，不斷探索做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與支行部門(mén)經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強(qiáng)治理、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用，樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶(hù)，靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。非凡是重點(diǎn)加大對(duì)財(cái)會(huì)治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個(gè)新水平。進(jìn)一步強(qiáng)化治理措施，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀(guān)改造，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實(shí)效。
(四)加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口，加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇五
??在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺：
??1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高；
??2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過(guò)默守陳規(guī)；
??5、對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì)受情緒的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
??總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)x行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！同時(shí)，也祝愿我們x銀行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿x行的明天會(huì)更好，祝愿x行的未來(lái)會(huì)更加美好！
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分析工作。
截止十月份，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長(zhǎng)17%。其中居民儲(chǔ)蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
各項(xiàng)貸款不斷增加。全年各家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長(zhǎng)期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的合理需求。
二、加強(qiáng)貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
截止目前，全市金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
認(rèn)真扎實(shí)地做好農(nóng)村信用社改革資金試點(diǎn)的資金支持工作。建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核工作，認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)的日常監(jiān)測(cè)和兌付考核工作;按時(shí)報(bào)送《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持考核季報(bào)表》、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施進(jìn)展情況專(zhuān)題報(bào)告》，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)18,698萬(wàn)元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
做好轄區(qū)利率管理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考價(jià)值的素材。
三、強(qiáng)化金融服務(wù)工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
認(rèn)真維護(hù)中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向核算中心綜合柜、網(wǎng)點(diǎn)柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息，準(zhǔn)確接收來(lái)帳信息，嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財(cái)政性繳存款的繳存，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)運(yùn)行，標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實(shí)主管行長(zhǎng)、國(guó)庫(kù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)主管和經(jīng)辦人員四級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，確保工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯(cuò)。建立了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴(yán)密，管理長(zhǎng)抓不懈，確保了上半年的支庫(kù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。開(kāi)展了反假幣宣傳工作，截止月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動(dòng)，加上轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假幣流通勢(shì)頭得到有效遏止。月日召開(kāi)全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會(huì)議，對(duì)轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進(jìn)行了具體的工作部署，提升了市場(chǎng)人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)科技管理工作和計(jì)算機(jī)安全管理，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行;嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。
我行以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的基礎(chǔ)上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量達(dá)到8000萬(wàn)元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對(duì)支農(nóng)再貸款的投放進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測(cè)貸款的運(yùn)做。
協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財(cái)政部門(mén)擔(dān)保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬(wàn)元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款，用于開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)。
積極組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門(mén)組織開(kāi)展的“雙日捐”活動(dòng)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
五、年。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測(cè)轄區(qū)貨幣政策的實(shí)施效果。
進(jìn)一步健全完善與各家金融機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀(guān)調(diào)控措施的落實(shí)。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
2、監(jiān)測(cè)轄區(qū)金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能。
進(jìn)一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門(mén)處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行情況，按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告;對(duì)地方高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，按季反映上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測(cè)，繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)金融體制改革，反饋國(guó)有商業(yè)銀行改革效果。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好金融服務(wù)工作。
結(jié)合中心支行精神，加強(qiáng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置，認(rèn)真實(shí)行強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常核算管理，嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān)，對(duì)退庫(kù)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級(jí)國(guó)庫(kù)之間、國(guó)庫(kù)與征收機(jī)關(guān)、財(cái)政等部門(mén)之間的對(duì)賬工作，確保國(guó)庫(kù)資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點(diǎn)，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時(shí)調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
4、積極開(kāi)展征信管理和反洗錢(qián)工作。
認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機(jī)構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。積極開(kāi)展反洗錢(qián)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢(qián)工作組織建設(shè)，提高對(duì)反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步完善反洗錢(qián)聯(lián)系會(huì)議制度，健全反洗錢(qián)工作部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各成員單位的工作交流與合作，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作合力。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇七
20__年，人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)研、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)管理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強(qiáng)一促”的工作主線(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作，推動(dòng)支行履職能力與管理水平邁上新臺(tái)階，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、積極履職，增強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控和政策引導(dǎo)能力。
(一)暢通政策傳導(dǎo)渠道，貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策。
通過(guò)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、召開(kāi)季度金融形勢(shì)分析會(huì)、金融機(jī)構(gòu)一把手座談會(huì)、赴園區(qū)開(kāi)展銀企對(duì)接、赴金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督導(dǎo)等形式，做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)造良好的政策實(shí)施環(huán)境，促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實(shí)。
結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢(shì)，創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法，探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品，優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶(hù)，提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬(wàn)元。加強(qiáng)貨幣政策的柔性指導(dǎo)，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，促使金融機(jī)構(gòu)努力擴(kuò)大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實(shí)，轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至20__年12月末，**縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額303.5億元，比年初增加47.4億元，余額同比增幅20.32%;各項(xiàng)貸款余額183.9億元，比年初增加74.5億元，余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%，新增貸占存比156.89%。
(三)信貸政策上，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，全面推進(jìn)金融扶貧。
去產(chǎn)能方面，對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降，20__年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的中長(zhǎng)期貸款。在金融支持去庫(kù)存方面，有效落實(shí)差別化住房信貸政策。補(bǔ)短板方面，重點(diǎn)做好金融扶貧，頂層設(shè)計(jì)上擬定一攬子政策文件;體制機(jī)制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。
(四)扎實(shí)開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作。
1、改進(jìn)綜合評(píng)價(jià)，積極做好新設(shè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)管理工作。20__年5月，支行相關(guān)部門(mén)密切配合，嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》，完成了新設(shè)機(jī)構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗(yàn)收等開(kāi)業(yè)管理工作。
2、認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)賬戶(hù)管理、國(guó)庫(kù)經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督，按照上級(jí)行工作安排，20__年6月聯(lián)合中支國(guó)庫(kù)科對(duì)工商銀行**縣支行開(kāi)展了國(guó)庫(kù)經(jīng)收、直接支付和國(guó)債經(jīng)銷(xiāo)兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(五)落實(shí)存款保險(xiǎn)制度，維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
一是針對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)，認(rèn)真監(jiān)測(cè)中小法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機(jī)構(gòu)投機(jī)采取約見(jiàn)談話(huà)等形式并跟蹤落實(shí)其整改工作。加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的行為管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進(jìn)行事中引導(dǎo)和過(guò)程管控，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項(xiàng)政策，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。二是加強(qiáng)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。做好重大事項(xiàng)報(bào)告，維護(hù)轄內(nèi)金融運(yùn)行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，切實(shí)防范金融重大事項(xiàng)發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)。三是有序做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施。積極配合中心支行對(duì)投保機(jī)構(gòu)公開(kāi)、公平、公正開(kāi)展存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)。按照統(tǒng)一部署，順利完成轄內(nèi)2家法人金融機(jī)構(gòu)的保費(fèi)交納，投保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況良好，金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開(kāi)展存款保險(xiǎn)宣傳，要求各金融機(jī)構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對(duì)社會(huì)公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。
(六)積極推動(dòng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，推進(jìn)應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用。
大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級(jí)人民銀行的全力推動(dòng)下，20__年4月27日，**縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》，在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行農(nóng)戶(hù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體等信用信息采集及評(píng)價(jià)工作，建立相關(guān)的信息采集和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至20__年12月末，**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)基本信息錄入40681戶(hù)，評(píng)定信用農(nóng)戶(hù)戶(hù)數(shù)22477戶(hù)，農(nóng)村信用體系建設(shè)3個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張來(lái)賓的肯定。加強(qiáng)征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[20__]300號(hào))規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)服務(wù)，完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶(hù)區(qū)改造等項(xiàng)目，梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止20__年12月末，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款額達(dá)6.92億元。
(七)全力推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作。
**縣是國(guó)定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點(diǎn)縣，貧困人口量多面廣，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，強(qiáng)化金融扶貧政策落實(shí)，加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度，為全面建成小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，對(duì)縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要，申請(qǐng)扶貧再貸款支持。截至20__年12月末，**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元，用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬(wàn)元，其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬(wàn)元，直接支持或帶動(dòng)建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平，為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，督促金融機(jī)構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金，配合合肥中支于20__年7月18日-19日對(duì)**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)核查，并就檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分別提出有針對(duì)性的整改意見(jiàn);三是推動(dòng)全縣金融扶貧工作取得明顯成效，今年以來(lái)，我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室，推進(jìn)我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室中國(guó)人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(金[20__]6號(hào))等文件，加強(qiáng)金融扶貧工作考核，全力推進(jìn)金融扶貧工作。截止20__年12月末，全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶(hù)評(píng)級(jí)38130戶(hù)，授信28468戶(hù)，授信金額56936萬(wàn)元，覆蓋貧困村264個(gè)。全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬(wàn)元，6430戶(hù)。20__年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶(hù)、29146萬(wàn)元。
二、推進(jìn)普惠金融建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)水平。
推動(dòng)金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作，促使ic卡公交車(chē)刷卡量顯著增加。加大手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進(jìn)力度，宣傳普及各類(lèi)非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求，結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級(jí)全覆蓋工作實(shí)施方案》等，在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進(jìn)轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效，促進(jìn)**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。20__年，國(guó)庫(kù)部門(mén)積極探索國(guó)債投資者維權(quán)新路徑，開(kāi)展“送國(guó)債服務(wù)下鄉(xiāng)”，引導(dǎo)國(guó)債市場(chǎng)健康發(fā)展。截止20__年12月，**縣轄區(qū)國(guó)債銷(xiāo)售同比增加80.4%。深入開(kāi)展人民幣反假等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)?！?.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”期間，組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)在**縣春申廣場(chǎng)設(shè)立宣傳臺(tái)向社會(huì)群眾開(kāi)展人民幣反假、征信查詢(xún)等金融知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)講解人民幣防偽特征、征信查詢(xún)流程等，發(fā)放人民幣反假知識(shí)折頁(yè)，取得了良好社會(huì)效果。6月10日，**縣首個(gè)“誠(chéng)信便民傘”投放在全縣79家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式啟動(dòng)，激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實(shí)現(xiàn)深化社會(huì)信用體系建設(shè)、樹(shù)立銀行機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象目標(biāo)。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保支行安全穩(wěn)定和諧。
1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對(duì)支行各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了全面修訂,確保各類(lèi)制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格制度落實(shí),做到以制度管人管事，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯(cuò)不亂、風(fēng)險(xiǎn)安全可控。
2、開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，促進(jìn)支行和諧發(fā)展。20__年，支行堅(jiān)持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手，把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿，將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒，常抓不懈,有力地推動(dòng)了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報(bào)工作。對(duì)照文明創(chuàng)建工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，注重平時(shí)文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集，充實(shí)完善影像資料，分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)。6月，我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全年安全無(wú)事故。為強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任，支行逐級(jí)簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，將安全責(zé)任明確落實(shí)到人，形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò)，做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫(kù)制度，做好節(jié)假日及重要時(shí)點(diǎn)安全檢查，消除安全隱患，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，特別是在節(jié)假日前夕，行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)全行安全開(kāi)展了多次大檢查，檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員檢查，確保安全無(wú)事故。
一是扎實(shí)開(kāi)展黨建工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)基層黨建,深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育,落實(shí)“三會(huì)一課”制度。通過(guò)支行黨組書(shū)記上黨課、全行職工大會(huì)、全行黨員集中學(xué)習(xí)會(huì)等形式，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、傳統(tǒng)文化等，努力提高黨員干部職工的思想境界，教育干部職工立足崗位勇于進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)，做堅(jiān)定理想信念的表率、做愛(ài)崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率，提升了干部職工的凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識(shí)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開(kāi)展“四紅活動(dòng)”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月，黨支部分別組織全體黨員開(kāi)展了慶“七一”黨日活動(dòng)、觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國(guó)著名革命老區(qū)紅安縣開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育活動(dòng)等，喚起黨員們的責(zé)任意識(shí)，促使黨員堅(jiān)定理想信念，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做一名合格黨員。在黨的生日、重陽(yáng)節(jié)等前夕慰問(wèn)離退休老黨員、老同志。積極開(kāi)展與八公山鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，多次組織員工深入貧困戶(hù)家中走訪(fǎng)慰問(wèn)。5月份，向團(tuán)結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問(wèn)金。
二是始終堅(jiān)持廉潔自律，確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求和上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，持之以恒糾正“四風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)并層層分解落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升履職能力，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。按照上級(jí)行部署，分別開(kāi)展了干部職工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為專(zhuān)項(xiàng)排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問(wèn)題整治情況“回頭看”、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治、違規(guī)公款購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治等項(xiàng)工作。落實(shí)個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。按照上級(jí)行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求，強(qiáng)化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育，通報(bào)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的案例，對(duì)職工進(jìn)行警示教育，嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進(jìn)一步深化支行廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。豐富廉政文化廊道，完善廉政文化資料，拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線(xiàn)，不斷增強(qiáng)支行廉政文化建設(shè)的實(shí)效性和影響力，促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”，堅(jiān)守廉潔自律底線(xiàn)。
20__年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展?，F(xiàn)將我支行20__年工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專(zhuān)題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀(guān)審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶(hù)小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶(hù)數(shù)7681戶(hù)，金額36166萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專(zhuān)題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢(qián)有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢(qián)監(jiān)管走訪(fǎng)工作。對(duì)本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)20__年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢(qián)系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專(zhuān)訪(fǎng)，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢(qián)年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展20__年度反洗錢(qián)綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)工行開(kāi)展反洗錢(qián)和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局20__年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》20__年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》20__年11月21日第9版刊發(fā)?！秞x縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
(三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“20__年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《20__年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類(lèi)服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶(hù)建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢(xún)投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢(xún)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料20__余份，受理消費(fèi)者咨詢(xún)300人次。
3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣(mài)等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶(hù)信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶(hù)信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。20__年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類(lèi)別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類(lèi)信息1條，占0.8%;人事類(lèi)信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類(lèi)信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類(lèi)信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類(lèi)信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類(lèi)信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類(lèi)信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類(lèi)信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類(lèi)信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類(lèi)信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題類(lèi)信息26條，占22%;建議提案辦理類(lèi)信息2條，占1.8%。
三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門(mén)黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專(zhuān)題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀(guān)看專(zhuān)題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門(mén)、窗口服務(wù)部門(mén)、綜合管理部門(mén)等不同部門(mén)特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
六、扶貧工作情況。
我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
堅(jiān)持黨委專(zhuān)題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
八、20__年工作安排。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
(三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
(四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
(五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
一、加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分析工作。
截止十月份，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長(zhǎng)17%。其中居民儲(chǔ)蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
各項(xiàng)貸款不斷增加。全年各家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長(zhǎng)期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的合理需求。
二、加強(qiáng)貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
截止目前，全市金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
認(rèn)真扎實(shí)地做好農(nóng)村信用社改革資金試點(diǎn)的資金支持工作。建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核工作，認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)的日常監(jiān)測(cè)和兌付考核工作;按時(shí)報(bào)送《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持考核季報(bào)表》、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施進(jìn)展情況專(zhuān)題報(bào)告》，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)18,698萬(wàn)元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
做好轄區(qū)利率管理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考價(jià)值的素材。
三、強(qiáng)化金融服務(wù)工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
認(rèn)真維護(hù)中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向核算中心綜合柜、網(wǎng)點(diǎn)柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息，準(zhǔn)確接收來(lái)帳信息，嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財(cái)政性繳存款的繳存，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)運(yùn)行，標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實(shí)主管行長(zhǎng)、國(guó)庫(kù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)主管和經(jīng)辦人員四級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，確保工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯(cuò)。建立了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴(yán)密，管理長(zhǎng)抓不懈，確保了上半年的支庫(kù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。開(kāi)展了反假幣宣傳工作，截止月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動(dòng)，加上轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假幣流通勢(shì)頭得到有效遏止。月日召開(kāi)全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會(huì)議，對(duì)轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進(jìn)行了具體的工作部署，提升了市場(chǎng)人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)科技管理工作和計(jì)算機(jī)安全管理，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行;嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。
我行以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的基礎(chǔ)上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量達(dá)到8000萬(wàn)元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對(duì)支農(nóng)再貸款的投放進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測(cè)貸款的運(yùn)做。
協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財(cái)政部門(mén)擔(dān)保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬(wàn)元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款，用于開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)。
積極組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門(mén)組織開(kāi)展的“雙日捐”活動(dòng)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
五、年。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測(cè)轄區(qū)貨幣政策的實(shí)施效果。
進(jìn)一步健全完善與各家金融機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀(guān)調(diào)控措施的落實(shí)。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專(zhuān)項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
2、監(jiān)測(cè)轄區(qū)金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能。
進(jìn)一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
》，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門(mén)處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行情況，按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告;對(duì)地方高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，按季反映上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測(cè)，繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)金融體制改革，反饋國(guó)有商業(yè)銀行改革效果。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好金融服務(wù)工作。
結(jié)合中心支行精神，加強(qiáng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置，認(rèn)真實(shí)行強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常核算管理，嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān)，對(duì)退庫(kù)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級(jí)國(guó)庫(kù)之間、國(guó)庫(kù)與征收機(jī)關(guān)、財(cái)政等部門(mén)之間的對(duì)賬工作，確保國(guó)庫(kù)資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點(diǎn)，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時(shí)調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
4、積極開(kāi)展征信管理和反洗錢(qián)工作。
認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機(jī)構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。積極開(kāi)展反洗錢(qián)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢(qián)工作組織建設(shè)，提高對(duì)反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步完善反洗錢(qián)聯(lián)系會(huì)議制度，健全反洗錢(qián)工作部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各成員單位的工作交流與合作，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作合力。
20__年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下，我縣支行緊緊圍繞《政府。
工作報(bào)告。
》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，結(jié)合縣支行工作實(shí)際，積極探索工作新思路、新方法，持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至20__年9月底，全縣貸款余額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ?，加?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。20__年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。20__年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、20__年。
工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在__工作近半年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下，我從一名職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欉@半年來(lái)的工作，我感慨頗深，特別是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶(hù)心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專(zhuān)業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過(guò)支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。
事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定，而這些知識(shí)使我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠很好的回答客戶(hù)的疑問(wèn)，幫助客戶(hù)更快的解決問(wèn)題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此，在休息之時(shí)，我也經(jīng)常作為客戶(hù)到工行、建行、招行、渣打銀行等銀行進(jìn)行走訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，因此，我對(duì)以后的工作也制定了相應(yīng)的安排，我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，鞭策自己不斷進(jìn)取，成為_(kāi)_銀行的一名優(yōu)秀員工。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇九
----年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)--支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我亞足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大}人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所。比氣為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起。
在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少間，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望。但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言：，推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你氣今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買(mǎi)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十
20__年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展?，F(xiàn)將我支行20__年工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專(zhuān)題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀(guān)審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶(hù)小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶(hù)數(shù)7681戶(hù)，金額36166萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專(zhuān)題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢(qián)有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢(qián)監(jiān)管走訪(fǎng)工作。對(duì)本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)20__年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢(qián)系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專(zhuān)訪(fǎng)，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢(qián)年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展20__年度反洗錢(qián)綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)工行開(kāi)展反洗錢(qián)和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局20__年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》20__年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》20__年11月21日第9版刊發(fā)。《xx縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
(三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“20__年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《20__年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類(lèi)服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類(lèi)惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶(hù)建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢(xún)投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢(xún)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料20__余份，受理消費(fèi)者咨詢(xún)300人次。
3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣(mài)等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶(hù)信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶(hù)信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。20__年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類(lèi)別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類(lèi)信息1條，占0.8%;人事類(lèi)信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類(lèi)信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類(lèi)信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類(lèi)信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類(lèi)信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類(lèi)信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類(lèi)信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類(lèi)信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類(lèi)信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)題類(lèi)信息26條，占22%;建議提案辦理類(lèi)信息2條，占1.8%。
三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門(mén)黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專(zhuān)題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專(zhuān)題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專(zhuān)欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀(guān)看專(zhuān)題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門(mén)、窗口服務(wù)部門(mén)、綜合管理部門(mén)等不同部門(mén)特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
六、扶貧工作情況。
我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
堅(jiān)持黨委專(zhuān)題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
八、20__年工作安排。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
(二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
(三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
(四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
(五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十一
在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)結(jié)合縣支行工作實(shí)際積極探索工作新思路、新方法持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至209月底全縣貸款余額220.51億元較年初增加24.183億元增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元較年初增加23.10億元增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪(fǎng)5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶(hù)”會(huì)議，貧困戶(hù)進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶(hù)抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶(hù)一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶(hù)一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有xx特色的農(nóng)戶(hù)信用信息檔案表，共三大類(lèi)八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶(hù)信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶(hù)信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶(hù)信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢(xún)臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿(mǎn)意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
(一)支付惠民工作提質(zhì)增效。年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買(mǎi)預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶(hù)，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。2017年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
(一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
(二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢(qián)等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
五、工作計(jì)劃。
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
(二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
(三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶(hù)一塊田、一戶(hù)一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶(hù)土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
(四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢(qián)、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
(七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十二
200x年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十三
20xx年是我們x銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級(jí)的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能?chē)?yán)格執(zhí)行x銀行和x的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體總結(jié)如下：
本支行由營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)及變更工作，嚴(yán)格按x銀行的規(guī)定要求開(kāi)戶(hù)單位提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶(hù)許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，并審核提交的登記證書(shū)是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內(nèi);對(duì)符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議。
對(duì)基本戶(hù)、臨時(shí)戶(hù)及專(zhuān)用支現(xiàn)戶(hù)均通過(guò)人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開(kāi)戶(hù)許可證，對(duì)一般戶(hù)開(kāi)戶(hù)能及時(shí)通知其基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶(hù)管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專(zhuān)人對(duì)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對(duì)不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開(kāi)戶(hù)，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照x銀行的規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶(hù)轉(zhuǎn)入久懸戶(hù)管理并設(shè)臺(tái)賬與其印鑒卡一起專(zhuān)門(mén)保管。
我支行能?chē)?yán)格執(zhí)行x銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶(hù)的使用規(guī)定，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶(hù)的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線(xiàn)，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢(xún)和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。
我支行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專(zhuān)人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn);平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開(kāi)、柜員不串用。
我支行對(duì)單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會(huì)計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專(zhuān)門(mén)登記簿逐筆登記。近年來(lái)我行大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專(zhuān)門(mén)制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對(duì)審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實(shí)相符”。
本人有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到x支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。
雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。
另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。
來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀(guān)層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的`綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十四
20xx年，是我在銀行工作的第三個(gè)年頭了?；叵脒@幾年的工作，我感覺(jué)到了自己的變化，首先就是工作上的變化。還記得自己剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候的樣子，什么也不會(huì)，是所有人的認(rèn)真帶領(lǐng)，讓我一步步的變得成熟，在這里，我真心誠(chéng)意的感謝所有幫助我的人，所有對(duì)我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高，這也都是在工作中總結(jié)的，這對(duì)于我以后的生活有很大的影響，我相信，在接下來(lái)的一年內(nèi)，我會(huì)拼勁全力去工作，爭(zhēng)取帶來(lái)更多的利益。
20xx年基工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
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作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶(hù)信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十五
分行黨委：
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作安排報(bào)告如下。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專(zhuān)管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
下半年，it藍(lán)圖上線(xiàn)投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線(xiàn)部門(mén)，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元，利用上線(xiàn)工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書(shū)信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶(hù)投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線(xiàn)期間客戶(hù)投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日，我行的藍(lán)圖上線(xiàn)工作順利結(jié)束，全行的有效客戶(hù)投訴也控制為零，既圓滿(mǎn)完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪(fǎng)，通過(guò)在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
5、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了專(zhuān)刊宣傳。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng)。在省行組織的黨日主題活動(dòng)競(jìng)賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì)；3月初，為紀(jì)念3。8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)；7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列活動(dòng)方案，組織各機(jī)構(gòu)員工開(kāi)展男子籃球賽和觀(guān)看優(yōu)秀影片，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的考評(píng)線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細(xì)度和對(duì)存在服務(wù)缺陷的機(jī)構(gòu)整改力度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的xx年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，xx年，我部將對(duì)服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則，采取多種靈活的方式，逐步加大對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測(cè)試工作。進(jìn)一步加強(qiáng)員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點(diǎn)強(qiáng)化手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測(cè)評(píng)年，確保完成省行核定的晉級(jí)指標(biāo)。
3、按照上級(jí)行的黨務(wù)工作安排，及早動(dòng)手，及時(shí)跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團(tuán)工作。
4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時(shí)安排為廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部xx年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十六
20xx年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。
3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶(hù)，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%。
4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏(yíng)局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。
6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂(yōu)解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明布吉支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì)；
3、研究分析存、借貸客戶(hù)構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針；實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù)；實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶(hù)，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代為發(fā)放工資xx多戶(hù)，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò)，跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代為發(fā)放工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（一）基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過(guò)內(nèi)部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無(wú)論是信貸、會(huì)計(jì)，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶(hù)，同時(shí)又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對(duì)借貸的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚借貸企業(yè)的情況，是否符合借貸要求，撰寫(xiě)借貸報(bào)告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾錯(cuò)防弊，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十七
思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了我行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了我行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這些日子，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無(wú)大的差錯(cuò)；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為我行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)J(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現(xiàn)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十八
xx年10月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到建設(shè)銀行人的真誠(chéng)，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充**，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國(guó)建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十九
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)內(nèi)部控制管理風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)活動(dòng)。依照內(nèi)控評(píng)價(jià)方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評(píng)審”五個(gè)方面內(nèi)容對(duì)支行內(nèi)控制度進(jìn)行評(píng)審，將定期風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和每一個(gè)崗位。我們將評(píng)價(jià)的監(jiān)督對(duì)象確定為一線(xiàn)營(yíng)業(yè)人員和各級(jí)管理人員;以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計(jì)為主;有針對(duì)性地檢查監(jiān)督各職能部門(mén)建立的各項(xiàng)制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評(píng)價(jià)范圍，提升了評(píng)價(jià)層次。通過(guò)審計(jì)評(píng)價(jià)，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問(wèn)題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書(shū)面報(bào)告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項(xiàng)內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實(shí)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我們根據(jù)本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目二項(xiàng)。分別是《對(duì)瑞安支行集中采購(gòu)管理情況的調(diào)查》、《對(duì)瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對(duì)支行集中采購(gòu)管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見(jiàn)和建議。今年11月份對(duì)支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、調(diào)閱部分檔案資料和觀(guān)察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來(lái)看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級(jí)局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充，及時(shí)修訂完善了各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門(mén)更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。今年我們通過(guò)審計(jì)調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項(xiàng)，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告已呈報(bào)給支行行長(zhǎng)和中支內(nèi)審科。
在行長(zhǎng)親自督導(dǎo)下，我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開(kāi)展了對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)查出問(wèn)題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作，強(qiáng)化了整改落實(shí)，鞏固了審計(jì)監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化整改意識(shí)。布置安排對(duì)20xx年度以來(lái)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施;強(qiáng)化整改意識(shí)，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專(zhuān)人對(duì)所有審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問(wèn)題整改情況;并要求各部門(mén)將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報(bào)內(nèi)審部門(mén)。內(nèi)審在各部門(mén)自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)過(guò)直接責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問(wèn)題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、嚴(yán)格督促，實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。針對(duì)個(gè)別未整改到位的問(wèn)題，督促，制定下一步具體整改措施。通過(guò)開(kāi)展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對(duì)泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對(duì)樂(lè)清支行行長(zhǎng)履職審計(jì)、對(duì)溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對(duì)參與的每一個(gè)項(xiàng)目檢查都能認(rèn)真盡職地對(duì)待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的`人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。