支局長述職報告（專業(yè)24篇）

    在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫各種報告來向他人匯報。注意使用適當(dāng)?shù)膱D表、圖片和例子等來支持自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)報告的說服力。這些報告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，希望能夠幫助你更好地掌握報告的寫作要領(lǐng)。
    支局長述職報告篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好！
    本人2010年6月畢業(yè)于解放軍西安通信學(xué)院。2011年9月至今任武漢電信洪山分公司政企直銷客戶經(jīng)理。在參加工作以來，一直從事電信產(chǎn)品營銷和服務(wù)工作，在這短短的幾個月里，我始終堅持“完善自我、用心服務(wù)”的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，扎扎實實工作，積極進(jìn)取，把推廣電信品牌作為自己恪守之責(zé)，努力做好自己的本職工作，為洪山區(qū)電信發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。作為一名剛加入電信的新員工，我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這3個月的工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：
    一、走出校門，融入電信大家庭。
    經(jīng)過簡歷投遞，面試等一系列過程，我很榮幸的于2011年8月31日正式成為一名電信實習(xí)員工。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我同其他新來的同事一起參加了為時兩天的培訓(xùn)。在這期間，我和其他新員工一起學(xué)習(xí)和了解了電信理念、電信相關(guān)產(chǎn)品、社交禮儀等對我今后工作和學(xué)習(xí)有很大幫助的知識和技能。
    二、培訓(xùn)結(jié)束，初步融入工作。
    在公司兩天的培訓(xùn)后，我參與了2011年高校新生的入學(xué)營銷工作。高校營銷是電信公司每年都極為重視的營銷活動之一。高校用戶數(shù)量多，發(fā)展?jié)摿Υ螅瑘蟮綍r間內(nèi)客戶群非常集中。對公司來說，高校營銷活動的投入產(chǎn)出效率非常高。也因為這些特點(diǎn)，高校市場是各運(yùn)營商競爭最為激烈的地方。由于新聯(lián)通、移動憑多年高?？蛻絷P(guān)系沉淀，使得我們感受到前所未有的營銷壓力。我作為一名剛剛工作的新員工，也在這次營銷工作中投入了巨大的熱情和干勁，既鍛煉了自己的營銷能力，又初步掌握了如今其他運(yùn)營商的市場信息，為今后進(jìn)一步提高自身工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    三、勤于做事，努力提高自己。
    高校營銷結(jié)束后，我正式開始作為一名電信銷售人員的市場營銷工作。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的帶領(lǐng)下，一切從零開始，虛心向同事學(xué)習(xí)各種營銷技巧，熟悉各種電信產(chǎn)品和電信操作規(guī)范。千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們直銷團(tuán)隊為電信工作默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。直銷團(tuán)隊的同事們堅持出滿勤，采取戶外營銷，上門營銷，售后服務(wù)等一系列營銷方式，起早摸黑，掃樓棟，穿街走巷，同時收集其他運(yùn)營商的信息并清除其廣告宣傳單，在平時多與用戶交流，為今后更好的服務(wù)用戶和產(chǎn)品銷售工作積累了經(jīng)驗。
    四、勤于學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
    俗話說：活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)對人的一生有重要意義。幾個月的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，并以時時處處事事以優(yōu)秀的同志為榜樣，重加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。參加工作至今，憑借自己的銷售認(rèn)識，虛心求教、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的銷售能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
    在向組織匯報工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
    1、由于初到單位，方式、方法、策略還有些單純，使自身潛力沒有得到充分發(fā)揮。2對電信的有些業(yè)務(wù)還不是很了解，和用戶交流還有一定的障礙，為自己的工作造成了一定的影響。今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
    總結(jié)過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)電信事業(yè)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)！
    以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
    支局長述職報告篇二
    年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的具體指導(dǎo)和區(qū)相關(guān)部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進(jìn)取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予“省社會救助工作規(guī)范化建設(shè)優(yōu)勝單位”、“全省和諧社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)單位”，全市“民政工作先進(jìn)單位”?，F(xiàn)在我將____年工作及本人履職情況述職如下：
    一、學(xué)習(xí)、思想和履職情況。
    本人自去年任現(xiàn)職以來，深感責(zé)任重大，始終牢記黨的宗旨，加強(qiáng)修養(yǎng)，切實履行崗位職責(zé)。
    一是注重一個“學(xué)”字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務(wù)雜、服務(wù)對象廣的特點(diǎn)，我堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣，把增強(qiáng)本領(lǐng)當(dāng)做一種責(zé)任，不斷提高自身素質(zhì)和依法行政水平。
    二是突出一個“實”字。我經(jīng)常深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，掌握實情，實行工作目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)安銷號制，責(zé)任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調(diào)動全局機(jī)關(guān)干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當(dāng)做一種追求。
    三是帶著一個“情”字。民政工作是一項體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務(wù)對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
    四是把住一個“廉”字。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進(jìn)作風(fēng)。以身作則認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，對局班子成員和機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
    二、工作情況。
    (一)突出實事抓落實。
    我以“能力建設(shè)年”活動為推手，以“比學(xué)習(xí)，看誰的服務(wù)意識最強(qiáng);比實干，看誰的工作效率最高”為載體。全力推進(jìn)省、市、區(qū)實事工作任務(wù)。
    區(qū)中心敬老院改擴(kuò)建工程穩(wěn)步推進(jìn)。區(qū)中心敬老院改擴(kuò)建工程是____年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設(shè)成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預(yù)計投資800多萬元，可增加床位100余張?，F(xiàn)已完成主體工程建設(shè)招投標(biāo)，主體基礎(chǔ)施工、護(hù)坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設(shè)。
    農(nóng)村危房改造前期準(zhǔn)備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《____區(qū)“十二五”農(nóng)村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農(nóng)村危房狀況，有計劃、有針對地開展農(nóng)村危房改造工作。為了按時優(yōu)質(zhì)完成50棟農(nóng)村危房改造任務(wù)，我們與街道及有關(guān)部門一起通過深入調(diào)查，采取農(nóng)戶申報—村組評議—街道審核—農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組審批的程序。摸清了急需進(jìn)行改造的危房狀況，為即將實施農(nóng)村危房改造工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    社會救助體系進(jìn)一步完善。一是深入開展“陽光救助”宣傳活動，在每個社區(qū)(村)將救助政策和流程進(jìn)行公示，做到政策公開，操作透明。二是履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農(nóng)村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農(nóng)村五保分散供養(yǎng)達(dá)到每人每年4440元，超出省實事標(biāo)準(zhǔn)2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)信息管理系統(tǒng)，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結(jié)合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
    (二)注重創(chuàng)新促提升。
    我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責(zé)任人的作用，做到“認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位”，扎實有序地推進(jìn)各項工作。
    文明社區(qū)創(chuàng)建呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。一是明確責(zé)任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標(biāo)責(zé)任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎(chǔ)抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設(shè)，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
    《政區(qū)大典》彰顯____區(qū)情。根據(jù)全國、省、市《政區(qū)大典》編纂工作會議精神，____區(qū)開展了《中華人民共和國政區(qū)大典.湖南卷____篇》的編纂工作。主要包括政區(qū)概況、自然條件、經(jīng)濟(jì)概況、社會發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)、名勝旅游、市政建設(shè)等7個方面，內(nèi)容從有史記載以來至止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現(xiàn)我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現(xiàn)實。有利于增強(qiáng)各界人士對____區(qū)的進(jìn)一步了解、推介宣傳和建設(shè)新____。目前，《____篇》已完成區(qū)級初審，正在進(jìn)行市級復(fù)審。
    基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好“文明社區(qū)”、“兩型社區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“民主法治”示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展“完美社區(qū)”調(diào)研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務(wù)清查和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。大力推行村(居)務(wù)公開。積極探索“政居分設(shè)，選聘結(jié)合”的社區(qū)管理模式，加強(qiáng)和深化村(居)民自治水平。成立村務(wù)監(jiān)督委員會，積極推進(jìn)村務(wù)公開工作。
    (三)依法履職強(qiáng)服務(wù)。
    我們以區(qū)人大專項工作評議為契機(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高依法行政水平。通過“三亮”、“三比”活動，推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅持服務(wù)基層、貼近群眾。做到“真情暖人心、滿意在民政”。
    端正態(tài)度，扎實推進(jìn)。從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)。做到主動發(fā)現(xiàn)問題，主動征求意見，主動整改提高。
    立足崗位，服務(wù)群眾。一是關(guān)注重點(diǎn)優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展“防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”創(chuàng)建和防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。三是依照有關(guān)社會福利和社會事務(wù)的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了____區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)了省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)升級為全國聯(lián)網(wǎng)，結(jié)婚登記1268對，離婚登記371對。
    雖然做了一些應(yīng)做的工作，卻凝聚了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的關(guān)心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)步伐有待加快;解決難點(diǎn)問題的力度有待加強(qiáng)。
    今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
    認(rèn)真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結(jié)合____區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導(dǎo)實施，開展“政居分設(shè)、選聘結(jié)合”試點(diǎn)，確保選舉任務(wù)圓滿完成。同時，重點(diǎn)做好村(居)務(wù)公開，大力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。
    繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)中心敬老院改擴(kuò)工程的建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任，確保工程安全、質(zhì)量和進(jìn)度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運(yùn)作方式，將其打造為高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    農(nóng)村危房改造堅持“以人為本，為民解困”的宗旨，堅持群眾自建，政府適當(dāng)補(bǔ)助的原則，多渠道籌措資金，嚴(yán)把對象確定關(guān)，嚴(yán)把工程質(zhì)量進(jìn)度關(guān)，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保實事辦實，百姓受益。
    同時，深入推進(jìn)“能力建設(shè)年”活動，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務(wù)。
    支局長述職報告篇三
    區(qū)人大會：
    一年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，始終如一的貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的各項決議、決定，按“生財有道、聚財有方、理財有規(guī)、用財有效”的方針，把大力組織收入作為各項工作的第一要務(wù)，將優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)、積極推進(jìn)財政改革和建立完善陽光財政、公共財政、加強(qiáng)財政監(jiān)管、構(gòu)建和諧金灣，作為財政的主要目標(biāo)和任務(wù)，團(tuán)結(jié)財政系統(tǒng)的全體干部職工，奮發(fā)努力，扎實工作，較好地完成了財政工作的各項任務(wù)，并取得了一定成效?，F(xiàn)將一年來的主要工作和20xx年的工作思路綜述如下：
    20xx年財政工作的主要成效。
    一、抓增收，促發(fā)展，確保財政收入又好又快增長。
    培植財源、壯大財力，做大“財政蛋糕”是我們財政工作者的首要任務(wù)。為此，我?guī)ьI(lǐng)財政系統(tǒng)的干部職工千方百計組織收入，確保了全區(qū)財政收入的超額完成和各項主要支出的需求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展提供了財力保障。
    20xx年全區(qū)財政總收入完成85,102萬元，其中，一般預(yù)算收入60,464萬元，比上年同期45,986萬元增收14,478萬元，增長31%，完成年度預(yù)算57,756萬元(年中調(diào)整預(yù)算，下同)的105%。全區(qū)財政總支出完成84,782萬元，其中，一般預(yù)算支出68,881萬元，比上年同期55,354萬元增支13,527萬元，增長24%，完成年度預(yù)算63,725萬元的108%。
    收支相抵，結(jié)余320萬元。
    20xx年區(qū)本級財政總收入完成58,102萬元(含各鎮(zhèn)上解教師工資12,864萬元)，其中：一般預(yù)算收入27,438萬元，比上年同期20,734萬元增收6,704萬元，增長32%，完成年度預(yù)算26,785萬元的102%。區(qū)本級財政總支出完成58,007萬元，其中：一般預(yù)算支出42,776萬元，比上年同期34,334萬元增支8,442萬元，增長25%，完成年度預(yù)算39,146萬元的109%。
    收支相抵，結(jié)余95萬元。
    為實現(xiàn)財政收入的超額完成，我著重做好以下幾方面的工作：
    1、切實強(qiáng)化稅收征管，支持稅務(wù)部門不斷完善征管措施，突出抓好重點(diǎn)稅種、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅源大戶的征收管理，加強(qiáng)對零散小稅及一次性稅種的征管，并通過對房地產(chǎn)樓盤清查等手段，保證各項稅收收入的及時足額入庫及持續(xù)穩(wěn)定增長。
    2、建立了協(xié)稅護(hù)稅工作制度，定期召開協(xié)稅護(hù)稅工作會議，我加強(qiáng)與稅務(wù)、國土、規(guī)劃、房產(chǎn)、城建、經(jīng)貿(mào)、聯(lián)港工業(yè)區(qū)等部門的信息溝通，落實收入預(yù)算和責(zé)任目標(biāo)及行之有效的制度和措施，通過各部門的資源共享，來堵塞稅收征管漏洞。
    3、區(qū)鎮(zhèn)財政部門上下聯(lián)動，緊密聯(lián)系，我通過每季度的所長會議，分析財政收入狀況，及時跟蹤全區(qū)的經(jīng)濟(jì)動態(tài)，做好預(yù)算執(zhí)行分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
    4、加強(qiáng)調(diào)研工作：(1)針對飛利浦公司稅收第一季度有所下滑的情況，我?guī)ьI(lǐng)財政的工作人員聯(lián)合稅務(wù)部門對我區(qū)部分重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時分析我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，提出抓好招商選資工作的建議;(2)在區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)状紊钊氲絽^(qū)國稅、地稅進(jìn)行調(diào)研，掌握全區(qū)稅源情況，對我區(qū)如何實現(xiàn)財稅增長與經(jīng)濟(jì)增長的良性互動、協(xié)調(diào)發(fā)展提出解決方法;(3)為尋求如何繼續(xù)保持我區(qū)經(jīng)濟(jì)和地方稅收的又好又快增長的有效措施，我聯(lián)合稅務(wù)部門通過對三灶國稅征收情況及我區(qū)部分企業(yè)的調(diào)研，看我區(qū)稅收發(fā)展?fàn)顩r，分析我區(qū)發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的可行性。
    5、繼續(xù)落實好中央出口退稅政策，加大對出口企業(yè)增值率的監(jiān)控力度，提高增值稅免抵調(diào)庫額度，并積極向上級部門爭取調(diào)庫指標(biāo)，全年完成“免抵”調(diào)庫收入8,279萬元，占國稅部門組織收入的35%，同比增長22%，直接增加了我區(qū)的財政收入。
    6、在不斷完善“先稅后證”的稅源管理辦法的基礎(chǔ)上，我著重在全區(qū)范圍內(nèi)加強(qiáng)稅法宣傳，加大稅源調(diào)查力度，深入到各鎮(zhèn)、各企業(yè)進(jìn)行摸底，對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)情況及時跟蹤，實現(xiàn)了契稅收入的快速增長，全年完成契稅4,660萬元，占全區(qū)一般預(yù)算收入的8%，同比增長59%，是全區(qū)除增值稅及營業(yè)稅外的第三大稅種。
    7、我立足于加大對行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒收入、國有資本經(jīng)營收入等非稅收入的征管力度，通過編制綜合預(yù)算，不斷規(guī)范非稅收入管理，拓寬增收渠道，挖掘增收潛力，保持了非稅收入的持續(xù)合理增長，做到應(yīng)征盡收。目前非稅收入已成為我區(qū)財政收入的重要組成部分，全年入庫8,834萬元，占全區(qū)一般預(yù)算收入的15%，同比增長33%，確保了全區(qū)財政收入任務(wù)的完成。
    二、調(diào)結(jié)構(gòu)，保重點(diǎn)，促進(jìn)社會事業(yè)和諧發(fā)展。
    按照科學(xué)發(fā)展觀和公共財政的要求，我認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項重大決策和工作部署，進(jìn)一步優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，加大對改善民生的社會建設(shè)的保障力度，做好構(gòu)建和諧金灣的這篇大文章。
    1、確保工資發(fā)放，支持公務(wù)員工資制度改革。按照“保工資、保運(yùn)作、建和諧、促發(fā)展”的原則，我在財政支出安排中千方百計保證財政供養(yǎng)人員的工資及時足額發(fā)放和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的落實，為各級機(jī)關(guān)事業(yè)單位履行職能提供財政資金保證。
    2、強(qiáng)化各項支農(nóng)惠農(nóng)財稅政策，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，按照發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的要求，積極貫徹“多予、少取、放活”的方針，全年安排用于“三農(nóng)”的資金6,138萬元，比20xx年增支1,260萬元，增長26%，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了有力的財力保障，使公共財政的陽光更多地照耀到農(nóng)村。一是嚴(yán)格執(zhí)行增加投入政策。新增的教育、衛(wèi)生、社會保障支出等主要向農(nóng)村傾斜，全年投入770萬元用于農(nóng)村免費(fèi)義務(wù)教育;投入445萬元用于農(nóng)村合作醫(yī)療;投入120萬元用于農(nóng)民保險;投入1,800萬元用于危房改造;投入308萬元用于村村通水泥路建設(shè)。二是促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。把發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)放在更加突出的位置，全年安排農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金150萬元，推進(jìn)農(nóng)業(yè)健康發(fā)展;安排水利建設(shè)資金1,748萬元，支持防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè);安排農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓(xùn)資金47萬元，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者素質(zhì)。三是加大支農(nóng)補(bǔ)貼力度。區(qū)財政部門及時足額兌現(xiàn)了農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、能繁母豬補(bǔ)貼、種糧補(bǔ)貼等，切實保障了富民的政策實現(xiàn)。
    3、實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，支持教科文事業(yè)發(fā)展。一是支持教育事業(yè)發(fā)展，按照“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國”的方針，全年安排教育支出19,460萬元，比20xx年增支3,564萬元，增長22%。(1)在全區(qū)范圍內(nèi)推行免費(fèi)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障制度，對15,269名學(xué)生落實了免除學(xué)雜費(fèi)政策，而各學(xué)校由此而形成的經(jīng)費(fèi)缺口全部由財政負(fù)擔(dān)，全年共負(fù)擔(dān)1,095萬元。(2)建立完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，對我區(qū)考上大專及大學(xué)的23名學(xué)生，由財政按6,000元及8,000元的標(biāo)準(zhǔn)給予資助。(3)不斷完善學(xué)校教育設(shè)施，區(qū)財政從預(yù)算內(nèi)外共安排了1,753萬元添置教育設(shè)備、改善教育設(shè)施，大大提高了教學(xué)水平。二是支持科技事業(yè)發(fā)展，全年安排科技支出1,742萬元，比20xx年增支446萬元，增長34%，重點(diǎn)用于扶持企業(yè)發(fā)展及科技、科普等方面。三是支持文化事業(yè)發(fā)展，全年安排文化體育與傳媒支出1,064萬元，比20xx年增支660萬元，增長163%，重點(diǎn)用于文化、宣傳、文物、體育及廣播事業(yè)等方面。
    4、構(gòu)筑公共衛(wèi)生體系，支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。健康是關(guān)系人民群眾幸福生活的基礎(chǔ)，全年安排醫(yī)療衛(wèi)生支出3,059萬元，比20xx年增支1,071萬元，增長54%。一是加快新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)。目前全區(qū)參保率達(dá)94%，覆蓋全區(qū)所有村鎮(zhèn)(其中含低保人員1,028人)，提高了農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)水平。二是保障未成年人健康，全年安排未成年人醫(yī)保資金76萬元。三是完善重大疾病防控體系。努力作到能預(yù)防的預(yù)防，能治療的治療，能監(jiān)控的切實加強(qiáng)監(jiān)控，全年安排結(jié)核病及傳染病等防治經(jīng)費(fèi)348萬元，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急資金76萬元，更好地控制了疾病的傳播，使全社會受益。四是推動農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。全年安排450萬元積極推進(jìn)全區(qū)31個農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，這將大大提高農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)能力，為農(nóng)民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    5、完善社會保障和社會救助體系，支持就業(yè)和再就業(yè)工作。社會保障是社會安定的重要保證，就業(yè)是民生之本，全年安排社會保障和就業(yè)資金7,609萬元，比20xx年增支1,802萬元，增長31%。一是加大社會保障和就業(yè)再就業(yè)投入力度，繼續(xù)推動其他社保工作。切實貫徹“以人為本”的思想，落實促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的各項扶持政策，支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，完善城市居民最低生活保障制度，積極解決企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和軍隊退役人員的安置問題，全年安排就業(yè)資金223萬元，惠及3,680人;安排低保資金115萬元，惠及431戶;安排退役安置資金103萬元。二是推動城鎮(zhèn)廉租住房保障制度建設(shè)。全年安排廉租住房資金58萬元，惠及全區(qū)241戶，通過租金補(bǔ)貼的方式使困難群體居有其所。三是保障離退休人員的生活待遇。全年安排離退休人員資金4,515萬元。四是支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。全年安排殘疾人資金104萬元，解決弱勢群體的實際問題。
    6、建設(shè)“平安金灣”與“法治金灣”，支持社會穩(wěn)定的維護(hù)。一是積極籌措償債資金，全年在預(yù)算內(nèi)外共安排7,122萬元，用于償還原三灶管理區(qū)的歷史遺留債務(wù)、欠發(fā)的特區(qū)津貼及金融貸款，維護(hù)了政府的信用，有力促進(jìn)了社會穩(wěn)定。二是安排公共安全支出3,961萬元，比20xx年增支901萬元，增長29%，推動了公檢法司各項事業(yè)的發(fā)展，有利于營造良好穩(wěn)定的社會環(huán)境，使人民群眾的根本利益和人身安全得到保障。
    7、加大轉(zhuǎn)移支付力度，支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。通過轉(zhuǎn)移支付的扶持來推動區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展，全年安排補(bǔ)助資金2,927萬元給各鎮(zhèn);同時為保證平沙、紅旗兩鎮(zhèn)教師工資的發(fā)放，至20xx年12月31日止，區(qū)財政對平沙鎮(zhèn)借款1,447萬元，對紅旗鎮(zhèn)借款2,500萬元，以緩解鎮(zhèn)級財政困難，促進(jìn)了區(qū)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同壯大。
    三、抓難點(diǎn)、求實效，繼續(xù)深化各項財政改革。
    1、按照“鞏固、完善、協(xié)調(diào)、提高”的思路繼續(xù)深化部門預(yù)算改革，我把預(yù)算編制作為一項長期工作抓實抓好，加強(qiáng)日常積累和研究，加大預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度，細(xì)化預(yù)算編制，建立預(yù)算項目庫，完善預(yù)算定額，編制綜合預(yù)算，并通過預(yù)算信息化系統(tǒng)的不斷完善，逐步形成了“公平、透明、規(guī)范、高效”的預(yù)算管理機(jī)制。
    2、在不斷總結(jié)財政國庫集中收付制度改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度建設(shè)和工作流程，在規(guī)范操作、強(qiáng)化管理上下工夫，針對改革中出現(xiàn)的具體情況提出解決措施，全年發(fā)生國庫集中支付資金4,861萬元，其中：直接支付3,756萬元，授權(quán)支付1,105萬元，為我區(qū)國庫集中支付改革的全面鋪開打下了堅實的基礎(chǔ)。
    3、做好政府收支分類改革工作，完善政府收支分類框架，及時總結(jié)政府收支分類改革經(jīng)驗，完善科目設(shè)置，確保了我區(qū)20xx年的預(yù)算執(zhí)行按照新科目體系順利進(jìn)行，為預(yù)算管理、統(tǒng)計分析和財政監(jiān)督等提供了準(zhǔn)確的信息。
    4、繼續(xù)深化“收支兩條線”的管理工作，切實加強(qiáng)非稅收入的征管，進(jìn)一步抓好收繳、罰繳分離工作，并聯(lián)合物價、審計等部門對我區(qū)教育收費(fèi)等非稅收入情況進(jìn)行檢查，注重將財政票據(jù)的管理作為源頭抓起，保證我區(qū)沒有任何違反規(guī)定的執(zhí)收執(zhí)罰現(xiàn)象發(fā)生。
    5、借《xx區(qū)財政管理體制方案》出臺的契機(jī)，調(diào)整規(guī)范各級政府的財政分配關(guān)系，穩(wěn)步建立起財權(quán)與事權(quán)相匹配的分級財政管理體制，促進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展壯大。
    6、認(rèn)真貫徹落實《政府采購法》，擴(kuò)大政府采購的范圍和規(guī)模，完善運(yùn)行規(guī)程，加強(qiáng)制度建設(shè)，加快信息化建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止商業(yè)賄賂的發(fā)生，全年完成政府采購額1,633萬元，節(jié)約資金114萬元。
    四、抓監(jiān)管、重查處，努力規(guī)范財經(jīng)秩序。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。我定期向區(qū)人大匯報預(yù)算的執(zhí)行情況，主動接受人大及其會的法律監(jiān)督，認(rèn)真聽取人大代表、政協(xié)委員對財政工作的建議和意見，不斷提高財政的民主決策水平，全年落實和辦理區(qū)二屆人大議案4件，按時辦結(jié)率、面復(fù)率及滿意率達(dá)100%;同時我自覺接受審計部門對財政的監(jiān)督，認(rèn)真落實審計整改，進(jìn)一步規(guī)范財經(jīng)秩序。
    2、做好財政投資評審工作。根據(jù)《xx市政府投資項目管理條例》和我區(qū)財政基本建設(shè)投資受托評審機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入條件，使政府投資項目全部納入評審范圍，不斷提高投資評審的質(zhì)量和效率，全年共審核工程決算項目85個，總額2,405萬元，核減479萬元，大大節(jié)約了政府資金。
    3、積極開展財政支出績效評價試點(diǎn)工作。我們選取了教育貸款專項資金作為績效評價的試點(diǎn)項目，通過從項目評價入手，先易后難，穩(wěn)步有序地建立“項目-單位-部門-綜合”四個層次的評價類型，以強(qiáng)化財政資金使用效果的考核，進(jìn)一步提高財政資金的使用效益及科學(xué)理財?shù)哪芰Α?BR>    4、加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理工作。區(qū)財政部門將預(yù)算管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合，加強(qiáng)規(guī)范行政事業(yè)單位資產(chǎn)處置管理，對全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)進(jìn)行清查，及時高效地完成了區(qū)鎮(zhèn)所有行政事業(yè)單位的清產(chǎn)核資工作。
    5、加強(qiáng)會計監(jiān)督。為提高我區(qū)會計管理的整體水平，區(qū)財政部門按照《會計法》的規(guī)定，組織了兩次會計從業(yè)資格的考核及新會計準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并對會計從業(yè)人員進(jìn)行繼續(xù)再教育，規(guī)范了會計秩序;此外還組織了區(qū)內(nèi)3,000多人參加全國第三屆會計知識競賽。
    五、抓建設(shè)、樹形象，切實履行為民理財職責(zé)。
    我堅持“以人為本、從嚴(yán)治隊、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的財政管理理念，從多方面加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和隊伍建設(shè)，強(qiáng)化為民理財意識，著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞呢斦刹筷犖?。一方面抓財政收支管理，一方面抓人員培養(yǎng)教育，積極倡導(dǎo)深入調(diào)查研究、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，推進(jìn)政務(wù)公開，實行“陽光”理財;進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)財政服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的意識;進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，把勤政和廉政結(jié)合起來，把財政干部隊伍建設(shè)成一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的為民理財隊伍。
    回顧今年以來的工作，我雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的要求還有不少差距。如工作中有時急躁情緒，還要進(jìn)一步完善財政資金使用的績效評價體系和加強(qiáng)財政資金監(jiān)管力度。展望20xx年，我將繼續(xù)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指引，認(rèn)真落實區(qū)人大的各項決議，解放思想，搶抓機(jī)遇，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到財政工作的每個方面，為全面完成財政工作目標(biāo)而不懈努力，促進(jìn)全區(qū)財政工作再上新臺階。
    20xx年財政工作的基本思路。
    一、以組織收入為第一要務(wù)，建立財政收入增長的新機(jī)制。
    一是積極構(gòu)建財政收入良性增長機(jī)制，從資金、政策、服務(wù)等方面著手，推動經(jīng)濟(jì)增長方式向內(nèi)涵型、效益型轉(zhuǎn)變;我要多思培植財源之道，多謀生財聚財之策，把項目建設(shè)作為增強(qiáng)財政發(fā)展后勁的根本措施來抓，鼓勵發(fā)展市場前景好、科技含量高、產(chǎn)品競爭力強(qiáng)、創(chuàng)稅能力高，對全區(qū)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)帶動作用的大項目、好項目，鼓勵引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)財源的增長和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是進(jìn)一步強(qiáng)化稅收征管手段，對主體稅種和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實時監(jiān)控，對小稅小戶進(jìn)行逐戶摸排，及時足額征收到位，做到應(yīng)收盡收。三是充分發(fā)揮協(xié)稅護(hù)稅制度及所長會議的作用，重點(diǎn)抓好重點(diǎn)稅源的稅收完成情況分析，通過各部門的信息溝通反饋，建立完善財稅收入增長監(jiān)測分析機(jī)制，實現(xiàn)財稅增長與經(jīng)濟(jì)增長的良性互動，協(xié)調(diào)發(fā)展。四是進(jìn)一步健全非稅收入管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，積極推進(jìn)綜合預(yù)算，規(guī)范國有土地出讓金管理，加強(qiáng)對組織收入的稽查督繳力度，合理挖掘社會公共資源有償使用收入、行政事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn)收益等非稅收入的增收潛力，千方百計增加財政收入。
    二、以和諧發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建財政支出結(jié)構(gòu)的新格局。
    在經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)注重社會和諧發(fā)展，要著力解決財政“缺位”和“越位”問題，逐步減少直至退出對一般競爭性領(lǐng)域的直接投入，嚴(yán)格控制一般性支出，加大對“改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)”的投入力度。實現(xiàn)財力向“三農(nóng)”傾斜，堅持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)作為首要任務(wù)，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大支農(nóng)惠農(nóng)力度，有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收;加大對農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)療保險等領(lǐng)域的投入，健全農(nóng)村社會保障體系;加大對農(nóng)村教育事業(yè)的支持，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民素質(zhì)。實現(xiàn)財力向困難群眾傾斜，重點(diǎn)關(guān)注基層貧困農(nóng)民及外來務(wù)工人員等社會弱勢群體的生活、醫(yī)療、子女教育等問題，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度改革，切實保障困難群眾的基本生活。實現(xiàn)財力向公共事業(yè)領(lǐng)域傾斜，支持建立較為發(fā)達(dá)的公共教育、公共衛(wèi)生和文化事業(yè)體系，解決人民群眾教育、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的實際問題，提高全民教育水平，提高全民健康水平。實現(xiàn)財力向富民方向傾斜，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位，完善市場就業(yè)機(jī)制，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)，通過強(qiáng)化稅收調(diào)節(jié)作用，增加城鄉(xiāng)居民收入，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入。
    三、以財政監(jiān)管為手段，開創(chuàng)財政資金高效運(yùn)行的新局面。
    盡管近年來我區(qū)經(jīng)濟(jì)總量越來越大，財政收入增長較快，但仍需保持清醒頭腦，居安思危，增強(qiáng)憂患意識。我區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還比較薄弱，總量小，財政收入基數(shù)不斷增大的同時也加大了收入持續(xù)穩(wěn)定增長的難度，而需要財政保障的支出需求非常大，因此絕不能因為財政收入形勢相對好一些就可以大手大腳花錢。我要明確樹立“節(jié)支就是增收”的思想觀念，以財政監(jiān)管為手段，使財政資金更好地履行政府職能，提高資金使用的規(guī)范性、安全性和高效性。一是在預(yù)算安排上有保有壓，該保的一定要保，該控的一定要控，該壓的一定要壓;在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格控制支出，特別是一般性支出的增長，切實防止鋪張浪費(fèi)，集中財力辦大事，真正把錢用在刀刃上。二是建立健全財政支出績效評價管理體系，加大對部門專項資金的績效評價力度，以績效評價結(jié)果作為部門安排下一年度預(yù)算的依據(jù)，促進(jìn)部門提高財務(wù)管理水平，促進(jìn)財政資金的高效運(yùn)行。三是做好政府投資項目的評審工作，進(jìn)一步完善項目預(yù)(結(jié))、決算審核制度，爭取為政府節(jié)約更多的資金。四是規(guī)范和加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，維護(hù)國有資產(chǎn)的安全和完整，合理配置國有資產(chǎn)，提高國有資產(chǎn)使用效益。五是加強(qiáng)會計行業(yè)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊會計造假行為，維護(hù)會計市場誠信體系。
    四、以改革創(chuàng)新為動力，邁出公共財政建設(shè)的新步伐。
    一是深化部門預(yù)算改革，進(jìn)一步改進(jìn)部門預(yù)算編制方法，強(qiáng)化預(yù)算管理和監(jiān)督，完善預(yù)算編制、執(zhí)行的制衡機(jī)制，力爭實現(xiàn)有新突破。二是全面鋪開財政國庫集中收付制度改革，按照“先試點(diǎn)、后全面推廣”的原則，循序漸進(jìn)，加快擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，至20xx年底區(qū)本級的所有預(yù)算單位全部實行國庫集中支付。三是繼續(xù)深化“收支兩條線”，全面規(guī)范非稅收入，完善非稅收入管理政策和制度，將土地出讓收支全部納入地方政府性基金預(yù)算，強(qiáng)化土地出讓收支的監(jiān)督管理，進(jìn)一步加強(qiáng)土地、海域等資源性收入的征收管理，進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)收益的征收管理。四是繼續(xù)加大政府采購工作力度，著重作好政府投資項目的政府采購工作，通過完善采購方式監(jiān)管機(jī)制和規(guī)模效應(yīng)，提高政府采購的效率和效益。
    五、以隊伍建設(shè)為保障，推進(jìn)財政工作作風(fēng)的新提高。
    進(jìn)一步加強(qiáng)財政干部隊伍的思想建設(shè)，認(rèn)真開展思想教育活動，學(xué)習(xí)落實黨的xx大精神，理論聯(lián)系實際;進(jìn)一步加強(qiáng)財政干部隊伍的法治意識，自覺接受人大及其會的監(jiān)督審查，切實提高依法理財?shù)乃?進(jìn)一步加強(qiáng)財政干部隊伍的業(yè)務(wù)水平，加大專業(yè)知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推進(jìn)財政工作的規(guī)范化及高效化;進(jìn)一步加強(qiáng)財政干部隊伍的服務(wù)意識，推行財政政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督，為人民群眾提供更滿意的服務(wù)，推進(jìn)財政工作作風(fēng)的新提高。
    在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)完成區(qū)委、區(qū)政府所賦予的各項工作任務(wù)，作好財政工作人員的表率，作好共產(chǎn)黨員的表率，不辜負(fù)黨和人民對我的信任，向全區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
    支局長述職報告篇四
    支局所的工作看似簡單，其實并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細(xì)，無論哪個方面都要盡量做好，否則都會影響到公司的整體利益或者是單項業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，用戶欠費(fèi)率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：
    一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。
    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會對營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進(jìn)行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的'孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟(jì)、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá)％，位居全縣第一。
    實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳；建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費(fèi)。
    總計欠費(fèi)率％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠(yuǎn)地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運(yùn)營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運(yùn)營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運(yùn)營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機(jī)會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達(dá)％，來顯開通率達(dá)％，信息包月開通率達(dá)％，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇五
    2018年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和總書記系列重要講話精神，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮司法行政職能作用，維護(hù)社會穩(wěn)定，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    一、2018年主要工作。
    (一)普法依法治區(qū)和法制宣傳教育工作。
    1.突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)法用法。
    一是針對今年的驗收工作部署，舉辦一期人數(shù)達(dá)500多人的全區(qū)普法骨干班，布置普法驗收的工作和對憲法法律知識培訓(xùn)。
    二是深入開展中小學(xué)生“精彩人生，與法同行”青少年法制宣傳活動，先后在xx等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展防暴演練、防火演習(xí)、模擬法庭、知識擂臺賽、毒品宣傳等活動。
    三是開展針對流動人口的法律知識教育。
    四是在開展日常法制宣傳教育的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各征地片區(qū)的專法治宣傳活動。今年來，我區(qū)共開展各種法制宣傳活動100多次，發(fā)放宣傳資料4萬多份，接受群眾咨詢3000多人次，出動宣傳車共200多架次，受教育人數(shù)共30多萬人次，拉法制宣傳橫幅3000多條，張貼法制宣傳標(biāo)語3000多張，出版法制宣傳墻報、板報共100多期，“防城普法”微信、微博平臺不定時更新信息，向群眾發(fā)放法制宣傳短信息100多萬條。
    2.抓好“xx”普法驗收的動員。
    迎檢期間，認(rèn)真部署我區(qū)的驗收總結(jié)工作。及時召開總結(jié)驗收動員會，對全區(qū)十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及100多個區(qū)直單位進(jìn)行督查指導(dǎo)，完善各級臺帳資料，全面開展查漏補(bǔ)缺。創(chuàng)造全民參與迎檢的氛圍，確保了我區(qū)“xx”普法迎檢工作的順利通過驗收。
    (二)社會矛盾化解工作。
    人民調(diào)解工作。
    一是以“打防控”一體化和規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，建立健全各級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，全區(qū)共建人民調(diào)解委員會170個(鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村級調(diào)委會168個，行業(yè)調(diào)委會2個)，調(diào)解員891人，各生產(chǎn)組還配備了調(diào)解員和糾紛信息員。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)調(diào)會工作，完善制度建設(shè)。
    二是進(jìn)一步做好中越陸地邊境地區(qū)涉外民間糾紛人民調(diào)解工作，今年我局在垌中、那良兩鎮(zhèn)分別建立涉外民間糾紛調(diào)解室，負(fù)責(zé)調(diào)解本區(qū)域內(nèi)的涉外民間糾紛。確保小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。1-10月以來，共排查出人民內(nèi)部矛盾糾紛873件，調(diào)解糾紛873件，調(diào)解率100%，調(diào)結(jié)869件，調(diào)結(jié)率99%。
    “三大糾紛”調(diào)處工作。由局長親自掛帥，任區(qū)總指辦司法組組長，全力服務(wù)區(qū)重大項目建設(shè)工作，我局前后抽調(diào)近10名領(lǐng)導(dǎo)干部，主動參與了xx等項目的推進(jìn)而引發(fā)的矛盾糾紛處理。1-10月以來，著力加大人民內(nèi)部矛盾糾紛排查及調(diào)處工作，共排查出人民內(nèi)部矛盾糾紛873件，調(diào)解糾紛873件，調(diào)解率100%，調(diào)結(jié)869件，調(diào)結(jié)率99%。
    (三)特殊人群管控工作。
    社區(qū)矯正工作。
    落實社區(qū)矯正教育管理專職工作人員，全區(qū)13個司法所各配備1名專職社區(qū)矯正工作人員。進(jìn)一步規(guī)范對社區(qū)服刑人員的入矯宣告儀式。完善gps定位管理平臺，及時掌控對重點(diǎn)管控人員的教育管理，充分發(fā)揮在我局掛職監(jiān)獄人民警察對服刑人員的監(jiān)管、教育等經(jīng)驗優(yōu)勢，對每一個到局報到的社區(qū)服刑人員開展一次有針對性的談話。截至今年10月份，全區(qū)累計接收社區(qū)服刑人員379人，期滿解除矯正239人，在矯140人，其中：緩刑125人，假釋7人，暫予監(jiān)外執(zhí)行8人。
    社區(qū)戒毒(康復(fù))試點(diǎn)工作。
    年內(nèi)，我區(qū)xx等六個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)戒毒(康復(fù))試點(diǎn)工作走在全區(qū)前列。我局被列為全區(qū)“9+9”社區(qū)戒毒康復(fù)跟蹤示范點(diǎn)工作，目前我區(qū)的社區(qū)戒毒康復(fù)中心建設(shè)正在推進(jìn)選址工作，已完成區(qū)發(fā)改部門對接項目立項事宜等，爭取xx年初完成立項工作。
    刑釋解教和安置幫教工作。
    建立“兩勞”釋放人員的花名冊和跟蹤調(diào)查表，健全安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，做好特殊人員的幫教幫扶工作。今年截至9月，全區(qū)刑滿釋放回歸人員共226人，其中，刑釋人員170人，社區(qū)矯正解矯37人，看守所釋放人員19人。完成幫教226人，幫教率為100%;安置情況：落實責(zé)任田178人，從事個體經(jīng)營8人，其他方式安置37人，待業(yè)3人，沒有重新犯罪和脫管，安置率98%。
    (四)法律服務(wù)工作和律管工作。
    一是主動服務(wù)全區(qū)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮區(qū)法律援助中心和xx，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站，156個行政村(社區(qū))的法律援助聯(lián)絡(luò)員，15個社區(qū)法律顧問律師的作用，構(gòu)建區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級法律援助工作網(wǎng)絡(luò)和格局，實現(xiàn)“律師進(jìn)社區(qū)”全覆蓋。年內(nèi)實現(xiàn)每個律師、基層法律服務(wù)工作者至少擔(dān)任2個村(社區(qū))法律顧問，爭取3年內(nèi)達(dá)到一村(社區(qū))一顧問的目標(biāo)任務(wù)。
    二是開通綠色通道，完善便民措施，加大援助力度，擴(kuò)大法律援助覆蓋面和受援率。完善一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，年內(nèi)爭取落實律師值班制。截止到11月，共受理法律援助案件183件，解答來信來訪來電咨詢274人次。其中刑事案件50件，其中46件為未成年犯罪案件;民事訴訟案件41件，非訴訟案件92件，為受援人避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失341萬元，為農(nóng)民工討薪189萬元。
    全區(qū)今年年審的法律工作者9人，法律服務(wù)機(jī)構(gòu)2個，代理訴訟42件，代理非訴訟50件，代寫法律事務(wù)文書76份，辦理法律援助案件8件。
    (五)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
    一方面，我局業(yè)務(wù)用房現(xiàn)已完成了大樓主體工程建設(shè)，隨后將逐步進(jìn)入裝飾裝修，現(xiàn)完成投資約740萬元，力爭xx年元旦前后投入使用。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)基層司法所規(guī)范化建設(shè)，在xx兩個五好司法所的基礎(chǔ)上，各司法所均達(dá)到市規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，并努力推進(jìn)xx三個新增所的司法所建設(shè)項目。
    (六)隊伍建設(shè)工作。
    一是抓學(xué)習(xí)教育，不斷深化系列重要講話精神的學(xué)習(xí)教育，通過集體學(xué)習(xí)，個人自學(xué)、觀看警示教育片的方式，深入開展社會主義核心價值觀教育和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)。
    二是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定，完善領(lǐng)導(dǎo)干部考勤考核，財務(wù)管理，公務(wù)接待、公務(wù)用車等規(guī)章制度。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨組與各責(zé)任股室、各司法所簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。
    三是抓干部培養(yǎng)。認(rèn)真開展公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。加強(qiáng)法律服務(wù)隊伍素質(zhì)，開展律師、法律服務(wù)工作者參與涉法信訪接待等專項培訓(xùn)，加大社區(qū)矯正公正廉潔執(zhí)法教育力度。積極選派駐村第一書記以及精準(zhǔn)扶貧工作人員共5人，確保到崗到位。
    (七)整合資源，構(gòu)建公共法律服務(wù)體系。
    推進(jìn)公共法律服務(wù)信息化體系建設(shè)，加快信息化應(yīng)用步伐，全力打造一平臺六中心，主要依托“溫馨之家?貼心服務(wù)”平臺構(gòu)建，設(shè)置法治宣傳、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒(康復(fù))等服務(wù)項目，規(guī)范服務(wù)流程，落實各項服務(wù)承諾，完善“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)職能分類，建立完善法律服務(wù)中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、法制宣傳教育中心、法律援助中心、安置幫教中心、社區(qū)矯正管理教育服務(wù)中心等六個職能中心。
    二、2019年工作思路：
    (一)構(gòu)建我區(qū)全民普法大格局，大力宣傳黨的十九大精神。將普法依法治理工作納入?yún)^(qū)委區(qū)政府綜治考核和績效考核范疇。
    (二)緊抓社會矛盾糾紛調(diào)解工作，筑牢基層維穩(wěn)的第一道防線。完善基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，擴(kuò)大配備專職人民調(diào)解員，加強(qiáng)全區(qū)基層人民調(diào)解員培訓(xùn)。
    (三)加強(qiáng)對特殊人群的管控，對社區(qū)服刑人員要做到無縫對接，監(jiān)管到位，確保不出現(xiàn)脫管、漏管和重新犯罪現(xiàn)象。重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)戒毒康復(fù)中心項目工作，打造我區(qū)社區(qū)戒毒康復(fù)工作示范點(diǎn)。
    (四)強(qiáng)化法律援助工作和律管工作，提升服務(wù)民生的能力。力爭實現(xiàn)全區(qū)一村一顧問。
    (五)加大對基層司法所的管理，提高干部履行職責(zé)服務(wù)群眾的能力。落實掛點(diǎn)聯(lián)所制度，每個班子成員與1-2個基層司法所聯(lián)系，加大工作指導(dǎo)，年度進(jìn)行考核。
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    支局長述職報告篇六
    電信店長述職報告范文篇1：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：
    xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點(diǎn)感受以及10年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
    1、省公司與ut、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
    通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
    二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
    xx年，集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè)ap約xx000個，熱點(diǎn)4000個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
    我于xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理，上任以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導(dǎo)思想，以業(yè)務(wù)發(fā)展為進(jìn)行解決，切實為基層多辦好事實事。關(guān)心員工生活，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步鼓舞員工斗志，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    3、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，加強(qiáng)企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè)，認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹立信心，實現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對復(fù)退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂了提高復(fù)退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持了隊伍的穩(wěn)定。
    以發(fā)展為以我的e家、包月限時套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預(yù)計xx年增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx%。
    3、突破難點(diǎn)，全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風(fēng)0xx、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐xx萬戶，凈增超級無繩用戶xx萬戶，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點(diǎn)客戶個性化話務(wù)套餐的營銷力度，全年實現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元，簽約率提升xx個百分點(diǎn)。三是及時調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略，提高了我方ip超市的競爭力，全年發(fā)展游子e族200卡用戶xx萬戶。四是認(rèn)真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作，同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi)，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
    4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作，通過加強(qiáng)商機(jī)管控，促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機(jī)，實現(xiàn)商機(jī)。xx年成功簽約ict項目xx個，實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx%。順利完成xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項目建設(shè)，全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育項目建設(shè)，加緊推進(jìn)平安xx項目，完成了勘點(diǎn)、設(shè)計及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)對商務(wù)領(lǐng)航品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷，通過基礎(chǔ)教育網(wǎng)等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。xx年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶，收入xx萬元。
    村家庭固話普及營銷，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進(jìn)一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系，進(jìn)一步規(guī)范了政企客戶營銷服務(wù)及價格管控，有效強(qiáng)化了商機(jī)管理;進(jìn)一步完善電子渠道建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)營銷創(chuàng)新工作，開展?fàn)I維分開試點(diǎn)工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗。
    優(yōu)化資源配置,運(yùn)營支撐能力不斷增強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，xx年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。
    一是強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)，有效支撐市場。xx年全市新建綜合接入網(wǎng)點(diǎn)xx個，pstn端口新增xx萬用戶線，調(diào)整xx用戶線;adsl端口容量達(dá)到xx萬線，城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到40g;全面完成xx戶以上自然村通電話工程，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設(shè)。二是推進(jìn)aaa創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)運(yùn)管理水平。以三個面向為指引，積極推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)aaa創(chuàng)建工作，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理水平。周密組織，圓滿完成十八大通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶，采取相應(yīng)的措施提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，有效改善客戶感知。
    強(qiáng)化內(nèi)部管理，企業(yè)運(yùn)營效率明顯提高。
    一是加強(qiáng)財務(wù)核算管理。深入推進(jìn)全面預(yù)算管理，不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)及資源配置，加大對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和效益產(chǎn)品的財務(wù)支撐力度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督和管理，完善內(nèi)控制度建設(shè)，有效防患企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。二是優(yōu)化人力資源配置。按省公司的部署積極穩(wěn)妥實施各級組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，有效提升企業(yè)執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用制度，公開競聘企業(yè)經(jīng)理人員，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供高素質(zhì)、充滿活力的經(jīng)理人隊伍。加大培訓(xùn)力度，組織中層管理人員參加了華為大學(xué)、中興通信學(xué)院培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗和企業(yè)文化，有效提升經(jīng)理人員的職業(yè)素質(zhì)。
    三是加強(qiáng)績效管理。調(diào)整績效考核導(dǎo)向，合理設(shè)置kpi考核指標(biāo)，加強(qiáng)績效溝通，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)完成經(jīng)營指標(biāo)信心。xx年9月修改了2、用戶保持力度不夠。xx年固話拆機(jī)xx萬戶，小靈通拆機(jī)xx萬戶;語音收入累計同比負(fù)增長xx萬元，下降幅度達(dá)到xx%，嚴(yán)重影響總體收入的完成。
    3、綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)的配套機(jī)制不完善。綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)拓展力度不大，未能有效拉動收入增長。
    4、業(yè)務(wù)營銷組織簡單。停留于指標(biāo)層層分解至員工，攬收現(xiàn)象仍較大程度存在，銷售渠道相對較少，渠道間的協(xié)同運(yùn)營有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
    三、下一步工作思路：
    1、提升自我。以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持以解放思想、科學(xué)發(fā)展為主題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)方法，注重創(chuàng)新，恪盡職守，全面提升自身職位能力、科學(xué)決策能力、織協(xié)調(diào)能力和突破思維能力，恪守依法運(yùn)營、廉潔從業(yè)兩個六條規(guī)定，為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。
    2、帶好隊伍。依照全面創(chuàng)新、求真務(wù)實、以人為本、共創(chuàng)價值的企業(yè)核心價值觀，努力營造企業(yè)和諧奮進(jìn)的氛圍。
    一是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強(qiáng)思想政治工作，與營造和諧奮進(jìn)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來，著力建設(shè)一個作風(fēng)優(yōu)良、管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，帶動分公司整體建設(shè)不斷邁上新臺階。
    確轉(zhuǎn)型的必要性。進(jìn)一步落實好為基層服務(wù)和為員工服務(wù)，有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
    三是加強(qiáng)人力資源管理。全面建立和完善人力資源管理體系，有力地支撐和保障企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。關(guān)心員工成長，進(jìn)一步優(yōu)化公開競聘機(jī)制，為員工進(jìn)步成長搭建廣闊平臺。抓好職業(yè)化經(jīng)理人隊伍建設(shè)，為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供人才保證。規(guī)范用工管理，確保能依照新《勞動合同法》及省公司相關(guān)要求，順利簽訂勞動合同及業(yè)務(wù)外包合同。四是加強(qiáng)績效管理。從側(cè)重于員工的攬收考核向側(cè)重于組織考核轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)員工樹立靠績效論英雄的觀念，加強(qiáng)績效考核結(jié)果應(yīng)用，建立能進(jìn)能退的競爭機(jī)制，實現(xiàn)和員工獎金系數(shù)及崗位升降有效掛鉤。
    3、抓好業(yè)務(wù)。認(rèn)真落實省公司工作部署，實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，以品牌經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)市場運(yùn)營,開拓創(chuàng)新，克服路徑依賴思路，確保預(yù)算指標(biāo)順利完成。主要是抓好以下工作：
    產(chǎn)品方面：
    重點(diǎn)打造寬帶、增值、綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)三大亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，打造寬帶業(yè)務(wù)和增值業(yè)成為億元級產(chǎn)品，綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)成為千萬元級產(chǎn)品;加大簽約力度，做好固話、小靈通、公話話音經(jīng)營，努力減緩話音收入流失，13年話音收入減量要控制在x%以下。
    渠道建設(shè)方面：
    加強(qiáng)政企渠道建設(shè)，實現(xiàn)營銷全過程的有效管理：
    抓好農(nóng)村代辦渠道及社會代理渠道建設(shè)，使代理服務(wù)點(diǎn)成為現(xiàn)有渠道的有效補(bǔ)充，有效減輕員工壓力。13年要建設(shè)xx個代辦點(diǎn)。
    價格體系方面：
    加大研究力度，以合適的產(chǎn)品價格來滿足各層次本地用戶的通信需求，針對農(nóng)村市場盡快推出適合低端用戶的套餐，有效搶奪農(nóng)村市場新增量。
    營銷管控方面：
    加強(qiáng)對各個營銷單元的組織管控，充分發(fā)揮xx個營銷中心的組織營銷作用，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，強(qiáng)化營銷執(zhí)行力,更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    4、管好網(wǎng)絡(luò)?？茖W(xué)調(diào)配內(nèi)部資源，著力提高網(wǎng)絡(luò)提供能力和響應(yīng)能力，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營水平，為市場拓展提供有力支撐。
    網(wǎng)絡(luò)建設(shè):首先要提升執(zhí)行力，確保省管項目的按時保質(zhì)完成，特別是村村通寬帶和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)教項目;進(jìn)一步實施光進(jìn)銅退,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)滿足寬帶、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展;通過平安揭陽等大型ict項目的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，有效支撐綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)維護(hù):要確保達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量;要逐步建立以客戶滿意度為主要導(dǎo)向的績效管理體系，促進(jìn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步實現(xiàn)各專業(yè)人員的合理配備;深入推進(jìn)寬帶提質(zhì)工程，加強(qiáng)末梢維護(hù)管理，提高接入線路質(zhì)量，從而支撐寬帶規(guī)模發(fā)展。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!
    與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：
    xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點(diǎn)感受以及10年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
    3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
    通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
    二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
    xx年，集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè)ap約xx000個，熱點(diǎn)4000個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
    軟件。
    1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā);2、會同10000號、省noc、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊，進(jìn)行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析;4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
    5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將xx年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺的聯(lián)調(diào)。
    員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護(hù)技能都需要掌握;4、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對evdo的補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
    展望已經(jīng)開始的xx，相信我們這個堅強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
    以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。電信店長述職報告范文。
    附送：
    電信晚會主持人臺詞禮儀主持。
    電信晚會主持人臺詞禮儀主持。
    輝：
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)京：各位來賓霖：各位同事齊：大家晚上好！秋：
    在這個秋月朗照，丹桂飄香的夜晚，我們歡聚一堂，共同分享秋之美景，秋之溫情，秋之收獲。輝：
    讓我們用樂器奏響佛山電信的旋律；京：用歌聲詠唱**電信的豪邁；霖：用舞步展現(xiàn)**電信的風(fēng)采；秋：
    201x**電信“濃情9月，情系你我”大型晚會齊：現(xiàn)在開始！輝：
    我是今晚的主持人陳輝京：我是**霖：我是**秋：我是**京：
    最近一段時間里，分公司組織了一系列活動，充分體現(xiàn)了對我們員工的關(guān)懷，霖：
    對，同時也增加了企業(yè)的凝聚力。秋：
    這次晚會更是得到分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。輝：首先請允許我介紹今天到場的領(lǐng)導(dǎo)：分公司鄧小總經(jīng)理，京：張***副總經(jīng)理，霖：陳**副總經(jīng)理，秋：陳**副總經(jīng)理；輝：
    **主任。以及分公司六崗以上及綜合支撐全體人員京：還有勞動模范，201x年度最佳員工，工會優(yōu)秀積極分子。霖：狀元比賽獲獎員工，代表分公司參加省公司文藝匯演和練兵比賽的員工。秋：
    家在異地的全體員工，今年新分配大學(xué)生。輝：
    以及全體工會小組長和共青團(tuán)員。歡迎你們的到來！京:下面有請鄧小總經(jīng)理致詞！霖：
    感謝鄧總的熱情洋溢的講話，相信經(jīng)過我們共同努力，**電信明天會更加美好！輝：
    現(xiàn)在有請分公司領(lǐng)導(dǎo)祝酒。這五杯酒是剛才我們調(diào)酒師傅特意準(zhǔn)備的雞尾酒，名字叫：
    浪漫今宵。介紹三個表演：蛋糕，拉面，調(diào)酒優(yōu)秀學(xué)員獎品：雞尾酒1，男女對唱：a：
    秋天已經(jīng)悄然走近，豐收正向我們招手。b：希望這個季節(jié)陽光燦爛，多姿多彩。a：
    希望這個季節(jié)人與人之間，多一份溫存，多一些祝福。b：在此，我們大客戶和客服中心的同事們將以對唱的形式送上他們的濃情厚意。2,武術(shù)體操《網(wǎng)絡(luò)掃雷》a:陳霖，我知道佛山是武術(shù)之鄉(xiāng)。b：
    不錯，我還練過呢？a：
    o？我怎么不知道？現(xiàn)場來兩手？b：
    好?。ū葎潱┰趺礃?？有沒有感覺？我已經(jīng)用佛山無影腳點(diǎn)了你的穴道。a：
    什么呀？就你這兩下，還好意思在這比劃，讓你見識一下我們網(wǎng)維部的武林高手帶給我們的《網(wǎng)絡(luò)掃雷》。b：
    comeon!3，領(lǐng)導(dǎo)《同一首歌》馮：
    青春的自由，青春的動感，青春的世界充滿夢想和希望。輝：有愛的地方就有夢想，有夢想的地方就有希望，有希望的地方就有年輕的我們！馮：
    今夜舞臺那耀眼的光輝會在夜空下更加閃亮。輝：
    請欣賞我們新員工的時裝表演。4，長江之歌a:你從雪山走來,春潮是你的豐采；b:你向東海奔去,驚濤是你的氣概。a:我們美長江，b:我們依戀長江。下面請欣賞高明區(qū)局莫貝芳給我們帶來的長江之歌。5游戲1默契雙簧輝：
    哇！好勁啊，簡直是聽出耳油啦。馮：
    “好勁”？“好勁”是不是“厲害”的意思?。枯x：聰明！馮：
    使米講。不過，阿輝啊，晚會才剛剛開始，有觀眾提議要加一個游戲進(jìn)來活躍一下氣氛。輝：
    難道我們剛才不夠活躍嗎。馮：想活躍是假的，想拿獎品才是真的。輝：好啊，那我們現(xiàn)在就跟大家玩一個游戲：默契雙簧。游戲的規(guī)則是這樣的：
    選八位觀眾組成四組，每組兩人參賽。每組抽取一個信封，內(nèi)有一段笑話。每組預(yù)習(xí)時間為一分鐘，然后兩人配合表演雙簧，要求聲情并茂。馮：
    而游戲的勝負(fù)臺下的你們決定！我們的兩位同事已經(jīng)拿分貝儀站在臺下了，你們可以動用身邊的一切道具，比如拍掌，叫好，吹哨子來表達(dá)你們對那個組的支持，但是不能拆座子凳子呀。輝：
    不過你還可以用自己的手拍旁邊同事的臉，只要他同意就行。馮：
    好，現(xiàn)在有哪六位同事自告奮勇上臺來玩這個游戲，請高抬貴手。輝：
    請大家用熱烈的掌聲給臺上的六位同事打打氣，馮：小秋，右邊的分貝值，輝：陳霖，左邊的分貝值。a：
    好像x邊觀眾的反映不是很熱烈呀，x邊的同事不能輸給xx邊的同事呀，x邊的同事再來一次b:原來x邊的同事是保存實力呀。6，古箏：
    a：
    小秋，有沒聽過王勃的“漁舟唱晚，響窮彭蠡之濱”的詩句？b：有啊，可惜還沒機(jī)會親身感受那晚霞輝映下漁人載歌的動人畫面。a：
    沒關(guān)系，下面就讓張謹(jǐn)一曲漁舟唱晚，帶我們一同步入美麗的江南水鄉(xiāng)。7，時裝秀：
    馮：
    青春的自由，青春的動感，青春的世界充滿夢想和希望。輝：有愛的地方就有夢想，有夢想的地方就有希望，有希望的地方就有年輕的我們！馮：
    今夜舞臺那耀眼的光輝會在夜空下更加閃亮。輝：請欣賞我們新員工的時裝表演。8為了誰馮：幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨，輝：幾十年大浪淘沙。馮：
    你們在風(fēng)雨中證明了自己對祖國對人民的忠誠，輝：你們在歷練中顯示了金子般的品格。馮：下面請欣賞張小萍獨(dú)唱“為了誰”。9街舞輝：
    感謝張小萍同事為我們帶來的精彩表演！晶晶，你有沒有看過街舞表演？馮：
    有啊，看過很多的。輝：
    那你用幾個詞語來形容一下對街舞的感覺吧。馮：
    這個問題就交給我們旁邊的同事吧。好，旁邊的這位同事，請您形容一下吧。（cool、yeah、大t－shirt、松松垮垮的板褲、高難度的空翻、單手倒立、陀螺轉(zhuǎn)、大風(fēng)車旋、自娛自樂、率性自由的風(fēng)格節(jié)拍和迅速多變的肢體動作）輝：
    看來我們的同事對街舞的認(rèn)識還蠻深刻的。下面有請我們的全國街舞冠軍組合。10員工獨(dú)唱大聯(lián)盟秋：
    陳霖，感覺街舞跳得怎么樣？霖：一個字：
    太帥了！不愧是全國的街舞冠軍！秋：
    太帥了，這不是三個嗎，你連數(shù)數(shù)都不會了。不要只顧夸人家，別忘了咱們單位也是個人才濟(jì)濟(jì)的地方，我隨便叫上一個來，都毫不遜色，不信你瞧我們員工的獨(dú)唱大聯(lián)盟上場了。11舞蹈騰飛京：
    陳霖，告訴你一個振奮人心的好消息！霖：什么消息？是不是發(fā)獎金了？京：
    別逗了~~是咱們分公司的舞蹈《騰飛》在剛剛結(jié)束的省公司員工文藝匯演中勇奪金獎！霖：
    哦~~這早就聽說了，今天呀，我還把他們請到了現(xiàn)場，掌聲有請他們出場京：
    今天由于場地有限，就只給咱們表演前面的一小段。12員工樂隊秋：
    感謝張笑等同事的優(yōu)美舞姿，接下來我給大家介紹分公司剛剛組建的一支樂隊。他們在一個月的時間里就取得了不俗的效果，今晚樂隊成員和老師也來到了現(xiàn)場，獻(xiàn)給我們他們的首次演出。掌聲有請~~采訪：
    怎么稱呼，介紹一下成員，現(xiàn)在樂隊的狀況怎么樣？今天帶來什么曲目？13游戲2a:：
    真是精彩的表演b：
    是啊，才組隊一個月就有這么高的水平，實在是不簡單。a：咱們別陶醉了，接下來的節(jié)目是什么呀？b：
    剛才玩了游戲，我看大家都意猶未盡，咱們再跟大家玩?zhèn)€游戲吧。a：
    好啊什么游戲？b：
    我請大家吃東西—芥末蛋糕a：怎么吃法？。b：
    這得請6個同事到臺上一起來玩這個游戲（稍作尋找）a：我看到臺下幾個經(jīng)理已經(jīng)坐奈不住了，咱們就請他們上來吧？b：好！a：
    請大家用熱烈的掌聲給臺上的六位同事打打氣，勝出者可是有豐厚的禮物拿。b：
    游戲規(guī)則：
    這里有三個點(diǎn)心，里面有1個是有芥末的，吃完后，請用你們的豐富表情，讓大家猜一猜到底是誰吃到了芥末點(diǎn)心。a：
    這邊的同事，請用你們銳利的眼光，揭開他們虛假的棉紗，找出吃到芥末的人。a：
    這真演技大考驗，讓我們來看看誰的演技更高明，誰的眼光更敏銳。演技高明和眼光夠毒的都有獎品。（隨機(jī)采訪選手緊不緊張，采訪好不好吃等）我看你辣得眼淚都快掉下來了，需不需要紙巾？哇，表演天賦這么高~下一屆奧斯卡金獎是你的。我，看你的眼光很睿智，將來可以開家偵探所。
    14、老蔡《hotelcalifornia》霖：（哼）京：
    你在哼哼什么呀？霖：
    我忽然想起一首歌，但是忘詞了。京：歌名是什么呀？霖：
    好像是什么加州，什么招待所。京：
    哦，拜托，那是加州旅館！，看你那么陶醉就讓你聽聽專業(yè)級人事對這首歌經(jīng)典老歌的演繹霖:，有請老蔡樂隊,《hotelcalifornia》。15．全體合唱“歌唱祖國”輝：
    五十五年，一步一個腳印；馮：五十五年，一步一個臺階；霖：祖國繁榮，我們?yōu)槟湴?；秋：祖國昌盛，我們?yōu)槟院?。輝：各位領(lǐng)導(dǎo)，京：各位同事，霖：各位朋友，秋：讓我們一起齊：“歌唱祖國”！結(jié)束詞：霖：
    今夜星光燦爛秋：今夜月色柔美輝：
    歡樂的時刻總是那么短暫京：
    今夜的歡聲笑語留在你我的心中，我們的晚會到此結(jié)束。祝大家齊：
    節(jié)日快樂，萬事如意！電信晚會主持人臺詞。
    支局長述職報告篇七
    本文目錄。
    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會對營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現(xiàn)有電話用戶?戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動幕進(jìn)行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟(jì)、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭拢K于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá)?％，位居全縣第一。
    ”版權(quán)歸所有；請注明出處!
    總計欠費(fèi)率??％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠(yuǎn)地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
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    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會對營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現(xiàn)有電話用戶?戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議。回家的路上，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá)?％，位居全縣第一。
    總計欠費(fèi)率??％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠(yuǎn)地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在?大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運(yùn)營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運(yùn)營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運(yùn)營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機(jī)會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的?村如今的電話入戶率達(dá)?％，來顯開通率達(dá)?％，信息包月開通率達(dá)?％，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇八
    ___年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)以及社會各界的大力支持下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
    一、注重以恒守責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)有新成效。
    食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關(guān)注的熱點(diǎn)部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，我時刻保持高度的責(zé)任感和危機(jī)感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
    (一)抓好預(yù)防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》“8項禁止”和“52個不準(zhǔn)”規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風(fēng)黨紀(jì)教育;帶領(lǐng)干部參觀“廉政長廊”，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學(xué)習(xí)活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整治年、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治“回頭看”、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等活動，重點(diǎn)整治“庸懶散拖扯貪”不良風(fēng)氣，錘煉“實深硬快公廉”工作作風(fēng);全面推行不良信息預(yù)警制度，對苗頭性問題，嚴(yán)格實行誡勉談話預(yù)警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    (二)抓好制度，突出責(zé)任落實。修訂、補(bǔ)充和完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子值日制》、《機(jī)關(guān)車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權(quán)力在正確的軌道上行使;嚴(yán)格落實“每月量化公示制”，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于“亮劍”;在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確____年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，與各股室簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，落實工作責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入年度目標(biāo)績效考核，實行“一票否決”，形成“層層有壓力、人人有責(zé)任”的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點(diǎn)拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
    (三)抓好監(jiān)督，突出權(quán)力約束。定期組織召開專題會議研究、分析和部署反腐倡廉工作;嚴(yán)格遵守民主集中制的各項規(guī)定，對涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金的使用都堅持集體討論作出決定，凡重大問題特別是干部任免、重大決策等，都堅持集體討論、民主決策，嚴(yán)格辦事程序，堅持公平、公開、公正的原則，增強(qiáng)工作的透明度。加強(qiáng)廉政風(fēng)險崗位監(jiān)控，建立崗位廉政風(fēng)險防控體系，對重要崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和聯(lián)動監(jiān)管，防御廉政風(fēng)險。
    二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升。
    習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：基礎(chǔ)不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團(tuán)結(jié)班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
    (一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。按照《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的“說情風(fēng)”、“人情風(fēng)”等不正之風(fēng)，以實際行動帶頭營造風(fēng)清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到“五不”，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設(shè)。
    (二)班子帶頭，當(dāng)好表率。我與班子成員認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)要求，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當(dāng)好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機(jī)關(guān)形象，弘揚(yáng)廉潔執(zhí)法正能量。
    (三)嚴(yán)格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴(yán)格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權(quán)力，堅持原則，公正辦事，嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關(guān)責(zé)任。
    三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界。
    (一)提高政治覺悟，爭做理論學(xué)習(xí)的先鋒。帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強(qiáng)了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強(qiáng)化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點(diǎn)思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    (二)加強(qiáng)黨性鍛煉，勇做作風(fēng)優(yōu)良的典范。正確對待手中的權(quán)力，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好“人情、權(quán)力、金錢”三道關(guān)，算好“政治、人生、經(jīng)濟(jì)、家庭”四筆賬,做到“慎始、慎情、慎權(quán)、慎欲、慎微”，爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的好干部。在____年開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整治年活動中，我局被評為“機(jī)關(guān)作風(fēng)整治標(biāo)兵單位”。
    (三)強(qiáng)化服務(wù)理念，甘做黨群聯(lián)系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識，打破重管理、輕服務(wù)的思維慣性，結(jié)合監(jiān)管職能，找準(zhǔn)定位，回歸角色，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯(lián)系渠道，搭建如“黨群之家”的黨群聯(lián)系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
    (四)增強(qiáng)群眾意識，勇做扶貧幫困的模范。深入掛點(diǎn)村開展扶貧幫困，全年共給予幫扶資金2萬多元，慰問貧困戶20多戶，局被評為“扶貧雙到優(yōu)秀單位”。親自帶隊參與“8.15”洪災(zāi)的抗洪搶險，聯(lián)合其他救援力量在抗洪搶險一線共同排除4處堤壩險情，并做好受災(zāi)人員安全轉(zhuǎn)移，避免發(fā)生人員傷亡，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部與群眾同舟共濟(jì)的感情。
    四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破。
    一年來，我堅持以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為動力，以政風(fēng)行風(fēng)評議、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治“回頭看”等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進(jìn)展和新成效。
    (一)轉(zhuǎn)思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉(zhuǎn)變思路，逐步轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進(jìn)社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的有效落實。一是積極創(chuàng)建“陽光廚房”。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家“陽光廚房”，讓社會力量參與餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)督。二是積極打造“安全示范店”。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進(jìn)“量化分級”。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中____2家)，b級78家，c級694家。
    (二)抓重點(diǎn)，多舉措，保障安全。第一，抓“整治”。繼續(xù)緊抓“嚴(yán)打狠治”，扎實開展保健食品“四非”、“兩打兩建”、“毒蝦虎魚”等專項整治行動，共出動執(zhí)法人員12154人次，立案216宗，結(jié)案198宗。開展“嚴(yán)打狠治”，讓我們鍛煉了干部，打出了作風(fēng)，是我局一次實實在在提高執(zhí)行力的作風(fēng)建設(shè)。第二，抓“技術(shù)”。____年，食品快篩快檢51批次、藥品快篩快檢203批次，超額完成任務(wù)，藥品監(jiān)督性抽檢靶向命中率達(dá)到58%，同比提高14%，比湛江市下達(dá)指標(biāo)數(shù)超28%。通過抽檢工作，為食品藥品市場監(jiān)管提供有力的技術(shù)支撐。第三，抓“宣傳”。創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)食品藥品安全知識“五進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、農(nóng)村)活動。食品藥品安全知識走進(jìn)學(xué)校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
    (三)為民生，順民意，促進(jìn)發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)“藥品電子監(jiān)管信息平臺”，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理了藥品電子監(jiān)管入網(wǎng)手續(xù)，建立統(tǒng)一的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。第二，積極搭建“兩網(wǎng)”平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋率達(dá)到100%。聘請農(nóng)村藥品協(xié)管員25名，藥品質(zhì)量信息員194名，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。在____年廣東省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)農(nóng)村藥品市場“兩網(wǎng)”建設(shè)工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
    一年來，我認(rèn)真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設(shè)幸福____為核心任務(wù)，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，抓好三個堅持：堅持勤學(xué)善思，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導(dǎo)向，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學(xué)創(chuàng)新，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
    最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進(jìn)、完善和提高，把工作做得更好，不辜負(fù)黨和人民的重托與期望。
    支局長述職報告篇九
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢?我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進(jìn)行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟(jì)、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說?”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧!
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭拢K于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá)%，位居全縣第一。
    關(guān)于欠費(fèi)問題，我是這樣處理的：強(qiáng)化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞，防止惡意逃費(fèi)發(fā)生。建立用戶信譽(yù)檔案，對信譽(yù)度不高或家庭確有實際困難的用戶進(jìn)行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費(fèi)，總計，欠費(fèi)率%，基本做到了顆粒歸倉。
    三、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離;要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù);另外，對邊遠(yuǎn)地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運(yùn)營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運(yùn)營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運(yùn)營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機(jī)會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達(dá)%，來顯開通率達(dá)%，信息包月開通率達(dá)%，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇十
    在直屬二分局工作的六年間，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局同志的幫助下，自己始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用國家公務(wù)員行為規(guī)范時刻檢查對照自己，遵照縣局xx年稅收工作核心，圍繞“一個核心，突出一個重點(diǎn)，打造十個亮點(diǎn)”，認(rèn)真貫徹落實《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施方案》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，充分加強(qiáng)稅務(wù)干部的作風(fēng)建設(shè)，行政效能建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，保證了稅收各項工作的順利進(jìn)行和稅收職能作用的充分發(fā)揮。圓滿完成了二分局分給自己的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)和廉潔自律情況匯報如下：
    一、著眼防范，刻苦學(xué)習(xí)，立足自身教育，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    工作的好壞與自己的素質(zhì)和修養(yǎng)有很大關(guān)系，只有自己做到黨性純潔、人格高尚，才能得到廣大群眾和納稅戶的歡迎，所以我經(jīng)常告誡自己要活到老學(xué)到老，不能放松學(xué)習(xí)，立足自身教育。
    第一，按照縣局和直屬二分局的學(xué)習(xí)安排，自己除參加二分局組織的集體學(xué)習(xí)外，還堅持記好了三本筆記，一是政治理論學(xué)習(xí)筆記，二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，三是讀書筆記，自己平時把理論學(xué)習(xí)和工作實踐結(jié)合起來，做到學(xué)中干，干中學(xué)，拓展自己的知識面，提高自己的工作能力。通過政治學(xué)習(xí)，堅定了理想信念，提高了個人修養(yǎng)。
    第二，務(wù)求工作實效，做勤政務(wù)實的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，時時刻刻嚴(yán)格要求自己。
    第三，堅持“兩個務(wù)必”，做廉潔自律、作風(fēng)優(yōu)良的模范。在日常工作中，自己始終保持清醒的頭腦，牢記兩個務(wù)必，做到自重、自警、自省、自勵。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度，勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。
    一年來，自己嚴(yán)格按照縣局和二分局制定的各項規(guī)章制度辦事，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)：一是完成了舊票證銷毀工作;二是做好了票證領(lǐng)發(fā)、結(jié)算工作;三是做好了與城建局票款結(jié)報入庫工作;四是完成了領(lǐng)導(dǎo)分給自己的規(guī)費(fèi)征收任務(wù);五是做好文件收發(fā)、整理、歸檔工作;六是負(fù)責(zé)實施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。
    三、在廉政建設(shè)方面，自己做到了以下幾點(diǎn)：
    一是切實加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)和廉政建設(shè)，非常注意檢點(diǎn)自己的行為，做到明道德，知榮辱，懂廉恥，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
    二是嚴(yán)格廉政紀(jì)律，從未接受納稅戶的現(xiàn)金、禮品和有價證券。
    三是按照縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施方案，樹立自律觀念，從不利用職權(quán)向納稅人吃、拿、卡、要，做到了常在河邊走，就是不濕鞋。
    通過一年來的工作實踐，自己雖然取得了一點(diǎn)成績，但在工作中還存在很多不足之處，一是工作作風(fēng)還不過硬，認(rèn)為自己年齡已大，有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務(wù)不夠精通，對企業(yè)財務(wù)報表一知半解，這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬。
    我將以此次述職述廉為契機(jī)，在以后的工作中，恪盡職守，揚(yáng)長避短，在工作態(tài)度上講務(wù)實，在工作方法上求高效，在工作業(yè)績上求提高，為××地稅做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    以上述職述廉報告，有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們評議，真誠歡迎大家多提寶貴意見，謝謝大家!
    支局長述職報告篇十一
    務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)"發(fā)展是硬道理"，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢?我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進(jìn)行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟(jì)、實用。
    該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá)%，位居全縣第一。
    關(guān)于欠費(fèi)問題，我是這樣處理的：強(qiáng)化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞，防止惡意逃費(fèi)發(fā)生。建立用戶信譽(yù)檔案，對信譽(yù)度不高或家庭確有實際困難的用戶進(jìn)行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費(fèi)，總計，欠費(fèi)率%，基本做到了顆粒歸倉。
    三、
    強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到"零距離"服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有"老大"思想、"官商"作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離;要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以"海爾"精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù);另外，對邊遠(yuǎn)地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做"上帝"的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著"用心、用腦、用情"為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻(xiàn)和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運(yùn)營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運(yùn)營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運(yùn)營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機(jī)會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達(dá)%，來顯開通率達(dá)%，信息包月開通率達(dá)%，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    總結(jié)。
    提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
    林業(yè)局支局長述職報告014年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認(rèn)真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想工作情況述職如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，不斷適應(yīng)新形。
    一年來，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動中，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)和地區(qū)的規(guī)定篇目重要文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的三中、四中全會，自治區(qū)八屆七次全委(擴(kuò)大)會議和地、縣委委員(擴(kuò)大)會議等有關(guān)會議精神，努力把學(xué)習(xí)與實際工作結(jié)合起來，用政治理論指導(dǎo)改進(jìn)工作方式方法，自覺堅持執(zhí)行好民主集中制，堅決貫徹縣委、政府決議，認(rèn)真履行好局長的工作職責(zé)。
    二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)(一)認(rèn)真組織安排，全面完成造林生產(chǎn)任務(wù)。2014年，哈密縣計劃造林1500畝。經(jīng)地、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)合造林核查，全年實際共完成造林1657畝，完成計劃的110%，平均成活率85.4%。
    護(hù)林防火全力做好安全生產(chǎn)工作。在重大節(jié)日期間及特殊時間節(jié)點(diǎn)上，加強(qiáng)安全生產(chǎn)督查力度;同時加強(qiáng)對林業(yè)局機(jī)關(guān)及局屬各單位內(nèi)部安全的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保了全年內(nèi)林業(yè)系統(tǒng)無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
    (三)謀劃并組織好我縣全民義務(wù)植樹活動的組織工作。在2014年春季植樹造林中有7.18萬人參加了義務(wù)植樹，植樹107.3萬株。全縣行政事業(yè)單位工作人員義務(wù)植樹盡責(zé)率達(dá)100%。
    (四)組織做好國省道綠化工程的管護(hù)工作。一是安排對各道路缺株斷行進(jìn)行補(bǔ)植，共補(bǔ)植苗木12.8萬株;二是全力組織做好病蟲害防治工作;三是不定期組織檢查管護(hù)措施的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取完善措施，確保直管林地沒有發(fā)生大的管護(hù)責(zé)任問題。
    (五)高度重視棗樹一號病防治工作。特別是今年7月新發(fā)現(xiàn)疫點(diǎn)后，按照應(yīng)急處置辦法，及時組織全系統(tǒng)技術(shù)人員開展普查，并在第一時間部署采取防治措施，及時解決存在的問題，確保各項防治措施的順利落實。經(jīng)地縣檢測，蛀果率為1.59%，在地區(qū)下達(dá)的指標(biāo)(3%)范圍內(nèi)，全年共投入防治資金265萬元。
    (六)組織做好大棗精品示范園建設(shè)工作。計劃建設(shè)大棗精品園50000畝。經(jīng)地縣驗收，驗收符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)合格面積50623畝(樹齡5-10年，處于結(jié)果期)，1131戶，531塊;平均畝產(chǎn)453公斤。
    12塊，安裝警示標(biāo)牌2個、標(biāo)示牌4個、設(shè)立界樁119個;鍍鋅鋼絲圍網(wǎng)已建成118公里。項目進(jìn)入驗收決算階段。
    (八)組織做好農(nóng)田防護(hù)林管護(hù)工程建設(shè)。計劃任務(wù)2.9萬畝。經(jīng)地區(qū)驗收，達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的12346畝。
    三、嚴(yán)于律己，勤政廉潔，不斷提高拒腐防變能。一是本人始終嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》要求來約束自己，正確使用手中權(quán)力，自覺增強(qiáng)廉潔自律和拒腐防變能力，時刻保持清醒頭腦。始終把嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律作為自身黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，堅決執(zhí)行中央、自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權(quán)力，廉潔從政。在大事大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，態(tài)度明確。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從未接受過下屬及其他單位、個人贈送的現(xiàn)金和禮品。二是把抓班子帶隊伍作為重任，注重與局班子成員之間的協(xié)調(diào)配合;支持班子成員放手開展工作，能充分發(fā)揚(yáng)民主，在項目建設(shè)、人事調(diào)整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。
    作為行政一把手，在班子成員和下屬各單位的鼎力支持下，主要履行了組織、決策、督察等方面的職責(zé)，在各項工作實施過程中，全力從人力、物力和財力上給予了支持和幫助，發(fā)揮了應(yīng)盡的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用。分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員做了大量具體的工作，他們付出了更多的勞動，成績的取得應(yīng)歸功于林業(yè)局堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工。
    四、存在的不足和需要改進(jìn)的方面。
    一年來，雖然勤勤懇懇做了一些工作，但與組織和同志們的期望相比，還存在不足，比如在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、進(jìn)一步做好本職工作上還需要更加深入的思考和必要的實踐探索，工作質(zhì)量和效率還需要進(jìn)一步提高、作風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。我會在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)，克服不足，努力改進(jìn)工作方法，多學(xué)習(xí)、多下基層，帶領(lǐng)全體林業(yè)人更好地為哈密縣林業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    藥監(jiān)局支局長述職報告xxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)以及社會各界的大力支持下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
    一、注重以恒守責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)有新成效食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關(guān)注的熱點(diǎn)部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，我時刻保持高度的責(zé)任感和危機(jī)感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
    (一)抓好預(yù)防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》"8項禁止"和"52個不準(zhǔn)"規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風(fēng)黨紀(jì)教育;帶領(lǐng)干部參觀"廉政長廊"，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學(xué)習(xí)活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整治年、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治"回頭看"、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等活動，重點(diǎn)整治"庸懶散拖扯貪"不良風(fēng)氣，錘煉"實深硬快公廉"工作作風(fēng);全面推行不良信息預(yù)警制度，對苗頭性問題，嚴(yán)格實行誡勉談話預(yù)警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    (二)抓好制度，突出責(zé)任落實。修訂、補(bǔ)充和完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子值日制》、《機(jī)關(guān)車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權(quán)力在正確的軌道上行使;嚴(yán)格落實"每月量化公示制"，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于"亮劍";在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，與各股室簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，落實工作責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入年度目標(biāo)績效考核，實行"一票否決"，形成"層層有壓力、人人有責(zé)任"的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點(diǎn)拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
    環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和聯(lián)動監(jiān)管，防御廉政風(fēng)險。
    二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升習(xí)強(qiáng)調(diào)：基礎(chǔ)不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團(tuán)結(jié)班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
    (一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。按照《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的"說情風(fēng)"、"人情風(fēng)"等不正之風(fēng)，以實際行動帶頭營造風(fēng)清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到"五不"，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設(shè)。
    (二)班子帶頭，當(dāng)好表率。我與班子成員認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)要求，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當(dāng)好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機(jī)關(guān)形象，弘揚(yáng)廉潔執(zhí)法正能量。
    (三)嚴(yán)格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴(yán)格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權(quán)力，堅持原則，公正辦事，嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關(guān)責(zé)任。
    三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界(一)提高政治覺悟，爭做理論學(xué)習(xí)的先鋒。帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強(qiáng)了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強(qiáng)化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點(diǎn)思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    (二)加強(qiáng)黨性鍛煉，勇做作風(fēng)優(yōu)良的典范。正確對待手中的權(quán)力，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格落實中央"八項規(guī)定"，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好"人情、權(quán)力、金錢"三道關(guān)，算好"政治、人生、經(jīng)濟(jì)、家庭"四筆賬,做到"慎始、慎情、慎權(quán)、慎欲、慎微"，爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的好干部。在xxxx年開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整治年活動中，我局被評為"機(jī)關(guān)作風(fēng)整治標(biāo)兵單位"。
    (三)強(qiáng)化服務(wù)理念，甘做黨群聯(lián)系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識，打破重管理、輕服務(wù)的思維慣性，結(jié)合監(jiān)管職能，找準(zhǔn)定位，回歸角色，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯(lián)系渠道，搭建如"黨群之家"的黨群聯(lián)系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
    生人員傷亡，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部與群眾同舟共濟(jì)的感情。
    四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破一年來，我堅持以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為動力，以政風(fēng)行風(fēng)評議、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治"回頭看"等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進(jìn)展和新成效。
    (一)轉(zhuǎn)思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉(zhuǎn)變思路，逐步轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進(jìn)社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的有效落實。一是積極創(chuàng)建"陽光廚房"。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家"陽光廚房"，讓社會力量參與餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)督。二是積極打造"安全示范店"。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進(jìn)"量化分級"。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中xxxx2家)，b級78家，c級694家。
    品藥品安全知識"五進(jìn)"(進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、農(nóng)村)活動。食品藥品安全知識走進(jìn)學(xué)校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
    (三)為民生，順民意，促進(jìn)發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)"藥品電子監(jiān)管信息平臺"，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理了藥品電子監(jiān)管入網(wǎng)手續(xù)，建立統(tǒng)一的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。第二，積極搭建"兩網(wǎng)"平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋率達(dá)到100%。聘請農(nóng)村藥品協(xié)管員25名，藥品質(zhì)量信息員194名，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。在xxxx年廣東省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)農(nóng)村藥品市場"兩網(wǎng)"建設(shè)工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
    一年來，我認(rèn)真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設(shè)幸福xxxx為核心任務(wù)，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，抓好三個堅持：堅持勤學(xué)善思，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導(dǎo)向，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學(xué)創(chuàng)新，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
    最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進(jìn)、完善和提高，把工作做得更好，不辜負(fù)黨和人民的重托與期望。
    年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的具體指導(dǎo)和區(qū)相關(guān)部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進(jìn)取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予"省社會救助工作規(guī)范化建設(shè)優(yōu)勝單位"、"全省和諧社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)單位"，全市"民政工作先進(jìn)單位"?，F(xiàn)在我將xxxx年工作及本人履職情況述職如下：
    一、學(xué)習(xí)、思想和履職情況本人自去年任現(xiàn)職以來，深感責(zé)任重大，始終牢記黨的宗旨，加強(qiáng)修養(yǎng)，切實履行崗位職責(zé)。
    一是注重一個"學(xué)"字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務(wù)雜、服務(wù)對象廣的特點(diǎn)，我堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣，把增強(qiáng)本領(lǐng)當(dāng)做一種責(zé)任，不斷提高自身素質(zhì)和依法行政水平。
    二是突出一個"實"字。我經(jīng)常深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，掌握實情，實行工作目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)安銷號制，責(zé)任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調(diào)動全局機(jī)關(guān)干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當(dāng)做一種追求。
    三是帶著一個"情"字。民政工作是一項體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務(wù)對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
    四是把住一個"廉"字。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始。
    終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進(jìn)作風(fēng)。以身作則認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，對局班子成員和機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
    二、工作情況(一)突出實事抓落實。
    我以"能力建設(shè)年"活動為推手，以"比學(xué)習(xí)，看誰的服務(wù)意識最強(qiáng);比實干，看誰的工作效率最高"為載體。全力推進(jìn)省、市、區(qū)實事工作任務(wù)。
    區(qū)中心敬老院改擴(kuò)建工程穩(wěn)步推進(jìn)。區(qū)中心敬老院改擴(kuò)建工程是xxxx年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設(shè)成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預(yù)計投資800多萬元，可增加床位100余張?，F(xiàn)已完成主體工程建設(shè)招投標(biāo)，主體基礎(chǔ)施工、護(hù)坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設(shè)。
    農(nóng)村危房改造前期準(zhǔn)備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《xxxx區(qū)"十二五"農(nóng)村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農(nóng)村危房狀況，有計劃、有針對地開展農(nóng)村危房改造工作。為了按時優(yōu)質(zhì)完成50棟農(nóng)村危房改造任務(wù)，我們與街道及有關(guān)部門一起通過深入調(diào)查，采取農(nóng)戶申報—村組評議—街道審核—農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組審批的程序。摸清了急需進(jìn)行改造的危房狀況，為即將實施農(nóng)村危房改造工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農(nóng)村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農(nóng)村五保分散供養(yǎng)達(dá)到每人每年4440元，超出省實事標(biāo)準(zhǔn)2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助"一站式"服務(wù)信息管理系統(tǒng)，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結(jié)合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
    (二)注重創(chuàng)新促提升。
    我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責(zé)任人的作用，做到"認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位"，扎實有序地推進(jìn)各項工作。
    文明社區(qū)創(chuàng)建呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。一是明確責(zé)任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標(biāo)責(zé)任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎(chǔ)抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設(shè)，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
    止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現(xiàn)我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現(xiàn)實。有利于增強(qiáng)各界人士對xxxx區(qū)的進(jìn)一步了解、推介宣傳和建設(shè)新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成區(qū)級初審，正在進(jìn)行市級復(fù)審。
    基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好"文明社區(qū)"、"兩型社區(qū)"、"綠色社區(qū)"、"民主法治"示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展"完美社區(qū)"調(diào)研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務(wù)清查和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。大力推行村(居)務(wù)公開。積極探索"政居分設(shè)，選聘結(jié)合"的社區(qū)管理模式，加強(qiáng)和深化村(居)民自治水平。成立村務(wù)監(jiān)督委員會，積極推進(jìn)村務(wù)公開工作。
    (三)依法履職強(qiáng)服務(wù)。
    我們以區(qū)人大專項工作評議為契機(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高依法行政水平。通過"三亮"、"三比"活動，推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅持服務(wù)基層、貼近群眾。做到"真情暖人心、滿意在民政"。
    端正態(tài)度，扎實推進(jìn)。
    從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)。做到主動發(fā)現(xiàn)問題，主動征求意見，主動整改提高。
    立足崗位，服務(wù)群眾。一是關(guān)注重點(diǎn)優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展"防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)"創(chuàng)建和防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。三是依照有關(guān)社會福利和社會事務(wù)的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了xxxx區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)了省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)升級為全國聯(lián)網(wǎng)，結(jié)婚登記1268對，離婚登記371對。
    雖然做了一些應(yīng)做的工作，卻凝聚了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的關(guān)心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)步伐有待加快;解決難點(diǎn)問題的力度有待加強(qiáng)。
    今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
    認(rèn)真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結(jié)合xxxx區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導(dǎo)實施，開展"政居分設(shè)、選聘結(jié)合"試點(diǎn)，確保選舉任務(wù)圓滿完成。同時，重點(diǎn)做好村(居)務(wù)公開，大力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。
    繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)中心敬老院改擴(kuò)工程的建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任，確保工程安全、質(zhì)量和進(jìn)度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運(yùn)作方式，將其打造為高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    農(nóng)村危房改造堅持"以人為本，為民解困"的宗旨，堅持群眾自建，政府適當(dāng)補(bǔ)助的原則，多渠道籌措資金，嚴(yán)把對象確定關(guān)，嚴(yán)把工程質(zhì)量進(jìn)度關(guān)，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保實事辦實，百姓受益。
    同時，深入推進(jìn)"能力建設(shè)年"活動，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務(wù)。
    支局長述職報告篇十二
    20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子其他成員的大力支持下，勤政廉政，踏實工作，強(qiáng)化責(zé)任，注重實效，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)園林局廣大干部職工，上下一心，銳意進(jìn)取，園林事業(yè)取得了新發(fā)展，各項工作取得新成。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
    一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅定政治方向。
    一年來，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，積極參加學(xué)習(xí)，及時了解和掌握黨的路線、方針政策和各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進(jìn)一步樹立了科學(xué)的發(fā)展觀和政績觀，在政治思想方面與黨中央保持高度一致，確保區(qū)委區(qū)政府各項決策的貫徹落實。
    20xx年，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，改進(jìn)工作作風(fēng)。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，局黨組成立“創(chuàng)先爭優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，在園林系統(tǒng)廣大黨員中開展了氛圍濃厚、扎實有效的“五比一爭”(比學(xué)習(xí)、比黨性、比服務(wù)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、爭先進(jìn))為主要內(nèi)容，在局領(lǐng)導(dǎo)班子中開展以“四講一爭”(講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、爭先進(jìn))為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步解決了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層黨的建設(shè)方面存在的突出問題，切實增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切了黨組織與廣大干部職工的聯(lián)系，從而為完成各項工作任務(wù)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
    二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力。
    作為園林局一把手，我深刻認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性。在日常工作中，團(tuán)結(jié)班子成員，把加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，提高團(tuán)體綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常學(xué)習(xí)。組織全體干部職工利用每周一、三、五早會時間集中學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)近期重要文件精神，還定期組織安排政治理論、園林法規(guī)、工程建設(shè)等知識的學(xué)習(xí)，切實加強(qiáng)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二是抓工作作風(fēng)。要求全體干部職工立足自身職責(zé)，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，堅持服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展，得到了有關(guān)單位和廣大人民群眾的好評。三是抓機(jī)關(guān)管理。從嚴(yán)格考勤制度、嚴(yán)格值班制度、嚴(yán)格請假制度、嚴(yán)格督查制度等方面努力，杜絕了懶散、拖拉等不良工作作風(fēng)。此外，要求全體機(jī)關(guān)工作人員務(wù)必做到“五講四興”，即講法制、講原則、講正氣、講感情、講團(tuán)結(jié)和興學(xué)習(xí)調(diào)查、求真務(wù)實、勤儉節(jié)約、和諧共事之風(fēng)，共同把園林局機(jī)關(guān)打造成勤政、務(wù)實、高效、廉潔的政府工作部門。
    三、堅持發(fā)展第一要務(wù)，扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作。
    (一)創(chuàng)新工作方法，扎實推進(jìn)各項工程建設(shè)進(jìn)度。
    20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，園林局承擔(dān)著多項重點(diǎn)工程建設(shè)項目以及為民辦實事任務(wù)，常常面臨工期緊、任務(wù)重的難題。為確保如期完成任務(wù)，我在各項工程實施過程中始終保持積極向上的工作狀態(tài)，牢固樹立創(chuàng)新工作意識，打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新，提倡前瞻性的思維方式和工作方法，以對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力爭取按時完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的各項建設(shè)任務(wù)。
    一是落實責(zé)任，充分利用我局各部門的人力資源進(jìn)行責(zé)任分工，由專人負(fù)責(zé)項目建設(shè)跟進(jìn)，并制定各個項目的進(jìn)度倒計時安排表，分項目整體推進(jìn)過程進(jìn)度。
    二是加強(qiáng)與工程建設(shè)涉及單位的協(xié)調(diào)，主動走訪有關(guān)部門，積極爭取他們對工程建設(shè)的支持，使工程順利實施。
    三是加強(qiáng)對建設(shè)工程各環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，對本部門能解決的問題，決不拖延。
    四是及時反饋問題，對工程建設(shè)中需要市、區(qū)政府和上級有關(guān)部門協(xié)助解決的問題做到及時反饋，及時請示。
    五是貫徹落實市區(qū)紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律深入治庸治懶的通知》精神，開展績效考評，結(jié)合全區(qū)開展重點(diǎn)建設(shè)項目績效考評活動，制定了《鼓樓區(qū)園林局20xx年度重點(diǎn)建設(shè)項目績效考評工作的實施方案》，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。通過考評工作及時發(fā)現(xiàn)和解決工程建設(shè)中存在的問題，從而改進(jìn)工作方法，推進(jìn)工程建設(shè)，有效推進(jìn)了各項工程建設(shè)任務(wù)順利完成。
    (二)恪盡職守，圓滿完成各項任務(wù)。
    在20xx年工作中，我始終抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，響應(yīng)省委省政府的號召，以“五加二，白加黑”的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)局系統(tǒng)干部職工“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，做好各項建設(shè)，具體如下：
    (3)完成光祿吟臺公園建設(shè);。
    (4)抓好公園景區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理，全面提升景區(qū)養(yǎng)護(hù)水平;。
    (5)積極開展全區(qū)街頭綠地景觀改造提升工作，增加街頭綠地20xx多平方米;。
    (7)全面完成鼓樓區(qū)松材線蟲病疫情除治工作，順利通過國家林業(yè)局驗收;。
    (10)加強(qiáng)林業(yè)工作的管理，落實森林防火安全;。
    (11)成功承辦區(qū)委、區(qū)政府部署的各項文化活動，完成第四屆“20xx福州南后街元宵燈會”、“首屆烏石山九九登高文化節(jié)”、吳清源圍棋會館開館慶典、首屆“吳清源圍棋會館杯邀請賽”、第八屆“春蘭杯”世界職業(yè)圍棋錦標(biāo)賽等各項文化活動，取得了良好的社會效益。
    三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)以律已，確保清正廉潔。
    作為局黨組書記和主持本局全面工作的負(fù)責(zé)人，我深深地感覺到肩上擔(dān)子的沉重，時時提醒自已，處處嚴(yán)格要求自已，不循私舞弊，不以權(quán)謀私，不貪不占，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體，能夠堅持民主集中制原則，始終同區(qū)委、政府保持高度一致。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為確保園林局各項工作正常開展的頭等大事抓緊抓實，帶頭廉潔自律，并要求全局干部職工，要繃緊廉潔自律這根弦，清清白白做人，實實在在做事，干干凈凈從政。
    一是提高認(rèn)識，狠抓廉政學(xué)習(xí)，從思想上筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線。自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，觀看警示教育片，以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，從正反兩方面典型事例進(jìn)行警示教育，樹立了正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀和價值觀，提高拒腐防變的能力。
    二是切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我能重點(diǎn)抓好“責(zé)任分解、責(zé)任落實、責(zé)任報告、責(zé)任考核、責(zé)任追究和廉潔承諾”六個環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年工作總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核。把任務(wù)分解到每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室，層層簽訂責(zé)任狀，做到自己帶頭，齊抓共管，切實促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實，對職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。組織召開園林系統(tǒng)廉政工作會議，及時傳達(dá)中央和省、市、區(qū)紀(jì)委會議和我區(qū)推進(jìn)懲防體系建設(shè)及城建系統(tǒng)廉政教育大會精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增加全體干部職工廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，以實際行動樹立良好形象，不斷推進(jìn)“廉潔園林”建設(shè)。
    三是以身作則，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定的通知》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》以及《鼓樓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律手冊》，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》及《關(guān)于對配偶子女均一移居國(境)外的國家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》。認(rèn)真組織開展“強(qiáng)化制度教育、規(guī)范從政行為”廉政主題教育活動，貫徹落實區(qū)紀(jì)委十屆九次全會、區(qū)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)暨城建系統(tǒng)廉政教育會議精神，按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政的各項制度規(guī)定。貫徹執(zhí)行民主集中制原則，對關(guān)系到全局的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用，都堅持走群眾路線，通過局務(wù)會、工作例會廣泛討論征求意見，實行集體研究、民主決策、科學(xué)決策。帶頭倡導(dǎo)“八個堅持、八個反對”，始終按照“科學(xué)發(fā)展觀”的要求掌好權(quán)，用好權(quán)，抓班子，樹正氣。嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，嚴(yán)格遵守中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的“八項規(guī)定”。
    四是立足崗位廉潔作為，保證工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效安全廉潔。近年以來我局承擔(dān)了烏山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)建設(shè)、溫泉公園改造提升，城建“五大戰(zhàn)役”園林綠化景觀等多項重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。為確保各項工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效完成，我牢固樹立勤政廉潔觀念，時刻保持清醒的頭腦，時刻提醒自己要正視手中的權(quán)力，珍視目前的工作崗位，嚴(yán)守國家法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、遵守工作紀(jì)律，對個人、對家庭、對員工、對單位、對社會負(fù)責(zé)任。認(rèn)真組織開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ?，在工程建設(shè)中，嚴(yán)格執(zhí)行好工程建設(shè)招投標(biāo)程序，保證“陽光作業(yè)”，并通過采取合理措施和強(qiáng)化管理，增強(qiáng)工程招標(biāo)、材料采購、費(fèi)用管理的透明度，保證在工程建設(shè)程序合法、資金使用合理、資金調(diào)度安全，管理程序科學(xué)規(guī)范。
    四、存在問題及下一步工作打算。
    過去的一年，依靠全局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧和全局干部職工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績，但仍然存在以下方面問題，一是在廉潔自律方面認(rèn)為自己都按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，因此沒能對自己提出更高的要求，二是學(xué)習(xí)上還抓的不夠緊，被日常事務(wù)擠占了不少時間，政策理論、業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，三是促進(jìn)園林事業(yè)科學(xué)發(fā)展的工作思路、措施落實還不夠到位。20xx年是“”的頭一年，我一定要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政意識，嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工共同努力，不斷開創(chuàng)我區(qū)園林工作新局面，為鼓樓經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
    支局長述職報告篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
    大家好!
    一、堅定政治思想信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八、十九”大全會精神，努力掌握和深刻理解科學(xué)內(nèi)涵，注意學(xué)習(xí)把握本職工作所需的各種業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力及政策水平，增強(qiáng)貫徹落實黨的方針、政策，努力改造自己的主觀世界，樹立了正確的世界觀，人生和價值觀，愛崗敬業(yè)，主要體現(xiàn)到履行職責(zé)，做好本職工作，在實際行動上發(fā)揮作用。
    二、立足崗位，恪盡職守。積極配合一把手工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子中，自己能夠顧全大局努力維護(hù)班子的和形象，端正自己的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，平易近人，遵守各項工作制度，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中起到了模范作用，一年來本人以身作則，經(jīng)常深入一線，深入基層了解一線職工的工作，關(guān)心職工疾苦積極為職工排憂解難。
    三、堅持廉潔從政。自覺接受群眾監(jiān)督，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，并且堅持公正、不徇私情、公正嚴(yán)明，切實做到行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)，在工作中按首問責(zé)任和辦法制的制度和要求，做到急為人民所急，需為人民所需，不敷衍，不拖事，發(fā)現(xiàn)問題，急時解決問題。
    四、按照我局工作分工：
    1、合理布局環(huán)衛(wèi)規(guī)劃。根據(jù)市環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一布局合理安排我局所管轄的路段、垃圾果殼箱設(shè)置，特別是在瓷都大道、珠山西路以及生活區(qū)比較密集的地方，按照一定的距離安置垃圾果殼箱，方便了群眾丟垃圾，減少了道路被隨意丟垃圾等現(xiàn)象，樹立了群眾講衛(wèi)生、講文明的良好風(fēng)尚。
    2、加強(qiáng)城市管理長效機(jī)制建設(shè)。開展落實“門前三包”責(zé)任制活動，使市容整治無亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭建、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為;保持了環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、污水等現(xiàn)象;保持了門前車輛擺放整齊和綠地整潔;在日常工作中對所管轄區(qū)域進(jìn)行了監(jiān)督，做到了工作不到位采取了責(zé)任制和處罰制，并不斷地改進(jìn)創(chuàng)新工作措施。
    3、維護(hù)維修公廁管理。加強(qiáng)公廁管理經(jīng)常組織公廁管理員加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，下基層和公廁管理員一道檢查公廁室內(nèi)外衛(wèi)生，做到了公廁室內(nèi)干凈整潔，無蒼咀、無臭味、化糞池?zé)o噴出、公廁無照明等現(xiàn)象;加強(qiáng)檢查公廁設(shè)施使公廁墻體、自來水表、水龍頭和電燈、電線損壞得到及時維護(hù)維修;加大力度節(jié)約開支每天檢查早晚水閘閥等事宜，盡量做到不亂用一噸水、不亂用一度電，由于工作中不斷提高了公廁管理員的工作水平，在公廁節(jié)約用水用電方面都起到了事半功倍的作用。
    4、關(guān)心集體，愛護(hù)集體公共財產(chǎn)。今年7月份街心花園公廁因市區(qū)建設(shè)需要被拆遷，為了解情況，與市環(huán)衛(wèi)局和開發(fā)商聯(lián)系，合理安置和被拆遷的殘疾管理員，并且維護(hù)了我局的集體利益。
    5、加強(qiáng)計劃生育工作。定期組織女職工身體體檢做到防范于未然，不斷提高女子工的福利待遇。
    6、切實關(guān)心老干部生活。群眾利益無小事，今年我局開展了離退休老干部老有所學(xué)老有所樂等活動，安排了老干部參觀市容市貌的建設(shè)，組織了老干部到以及鄉(xiāng)村建設(shè)等周游，重陽節(jié)時組織了老干部到區(qū)活動中心演出和觀看文藝節(jié)目以及棋牌娛樂等活動。同時我局經(jīng)?？赐拔繂柹〉耐诵堇细刹?，使我局老干部真正的得到了組織上的關(guān)心和溫暖。
    7、工作中分工不分家。工作中堅持領(lǐng)導(dǎo)班子在與不在一個樣，并時刻要求和督促自己，努力工作，工作中不斤斤計較，任勞任怨，特別是在創(chuàng)建工作中，不管是自己分管的還是不分管的，在其他同事忙不過來的時候我都會主動去做，主動幫同事分憂解難，并盡心盡力盡責(zé)去做好每一項工作。
    通過一年的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成績，較好地完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但對離上級的要求、優(yōu)質(zhì)高效的工作還有差距，個別存在一些方面的不足，如：政治理論學(xué)習(xí)不夠、創(chuàng)造工作提高較慢等。因此在新的一年里，我將按照區(qū)委、區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)局的工作部署，在20_年的基礎(chǔ)上，全面落實貫徹黨的十八大、十九大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)各項工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實求效，積極努力增強(qiáng)業(yè)績，完成各項工作任務(wù)，使各項工作再上一個新臺階。
    廉潔自律方面：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，遵守八個嚴(yán)禁，52個不準(zhǔn)，時刻對照檢查，并嚴(yán)于律已，潔身自好，做好廉潔從政，嚴(yán)格要求配偶，子女其他家屬以及身邊工作人員，杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為的發(fā)生，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不假公濟(jì)私、化公為私，不搞特權(quán)，自己經(jīng)常以先進(jìn)人物為榜樣，樹立起自身廉潔形象，以典型為教材，反復(fù)教育和警示自己，在金錢、物質(zhì)、榮譽(yù)面前保持冷靜的頭腦，不動聲色，做到廉潔自律的表率。
    二、認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法的各項規(guī)定。面對各種思想、文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐敗思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高防御能力。在工作中杜絕吃、拿、卡、要、懶、慢、散的工作作風(fēng)做到了艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，沒有不履行工作職責(zé)、不作為。慢作為或亂作為的現(xiàn)象，做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻牢記黨性原則，確定做到穩(wěn)得住神、管得住身、抗得住誘惑。
    三、按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神和要求，工作日午間不喝酒，無多占住房和子女經(jīng)商辦企業(yè)，也無公款出國境旅游和公務(wù)用車，更無操辦家喪嫁娶事宜。
    四、堅持發(fā)揚(yáng)民主，努力形成團(tuán)結(jié)和諧、廉潔奉公的工作局面，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)廉政意思、法律意識、倡樹勤儉節(jié)約之風(fēng)，移風(fēng)易俗，反對各種腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)，虛心向局其他班子成員學(xué)習(xí)、勤溝通，搞好安定團(tuán)結(jié)的政治局面，使辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，行為規(guī)范隊伍的純潔性，不斷改善行業(yè)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，提升環(huán)衛(wèi)形象，積極倡導(dǎo)“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好作風(fēng)。
    謝謝大家!
    支局長述職報告篇十四
    今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的支持、配合和努力工作下，我堅持發(fā)展為第一要務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，務(wù)求實效，積極履行職能，主動創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式和方法，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年的分管工作完成情況及自身建設(shè)情況報告如下：
    一、愛崗敬業(yè)，完成分管的工作任務(wù)。
    今年以來，能認(rèn)真按照自己的職責(zé)范圍和分管工作，履行好自己的崗位職責(zé)。一是協(xié)助稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)。今年的任務(wù)是3.79億元，通過努力一至九月份完成了2.7億元，完成了71.2%。我們采取的措施是：思想上高度重視，把完成稅收任務(wù)，增加收入作為工作中的重中之重，全力以赴。二是做好糧食補(bǔ)貼及家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作。20__年完成小麥補(bǔ)貼138萬元，辦理汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼240戶，補(bǔ)貼30萬元。三是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。上半年對銀灘管委的辦公桌椅等固定資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)，登記造冊。四是制定了銀灘管委及所屬企業(yè)財務(wù)開支資金審批制度。加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理，提高資金使用效率，明確各項資金支付審批權(quán)限及審批程序。
    二、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高財政工作的“駕馭力”
    財政作為經(jīng)濟(jì)的綜合管理部門，肩負(fù)著組織收入分配，調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及實施財政監(jiān)督等重要職能。為了適應(yīng)不斷變化的新形勢，解決好財政工作不斷面臨的新問題，謀求財政工作的新發(fā)展，我始終注重在提高自身綜合素質(zhì)和駕馭能力上下功夫。一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，著力提高政治素質(zhì)。正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服各種繁雜事務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策，聯(lián)系個人思想，寫好心得體會，深入剖析自身存在的問題，自覺接受群眾監(jiān)督，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)財經(jīng)知識學(xué)習(xí)，著力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、財稅法規(guī)以及《領(lǐng)導(dǎo)干部財政知識讀本》等一批理論專著，開拓了理財視野，自身的專業(yè)水平理論素質(zhì)和依法行政能力有了進(jìn)一步提高。三是強(qiáng)化工作使命感和責(zé)任感，著力提高思想素質(zhì)。能始終以黨的紀(jì)律和黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心全身心地投入本職工作。針對當(dāng)前財政部門外部管理難度大，內(nèi)部管理困難多的現(xiàn)實，我首先從自我做起，注重以身作則和率先垂范，在學(xué)習(xí)、工作和生活方面，充分發(fā)揮模范帶頭作用，凡是要求同志們做到的首先自己做到，凡是要求同志們不做的自己首先不做。為了搞好本職工作，我?guī)缀鯛奚怂械碾p休日和節(jié)假日。
    三、狠抓隊伍建設(shè)，充分調(diào)動干部隊伍的“戰(zhàn)斗力”
    我始終把造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的干部隊伍作為財政工作的著力點(diǎn)來抓。一是用規(guī)范的制度管理人。先后建立健全了一系列行之有效的規(guī)章制度，除正常的學(xué)習(xí)、考勤、衛(wèi)生、財務(wù)制度和崗位責(zé)任制外，還針對具體工作任務(wù)，分別制訂完善了辦事制度和工作紀(jì)律。二是用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)教育人。積極鼓勵干部職工參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷教育。在八小時之外，我常跟干部職工們交流思想，了解他們的思想動態(tài)，做彼此貼心的朋友，有效地調(diào)動了干部職工的工作積極性，全局上下真正形成了“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
    四、嚴(yán)格依法行政，大力增強(qiáng)拒腐防變的“免疫力”
    領(lǐng)導(dǎo)的廉潔奉公是搞好財政工作的關(guān)鍵。作為一名財政局長，無論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，我能始終繃緊廉政這根弦，用一個優(yōu)秀黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、約束自己，時時自重、自醒、自警、自律。一是秉公辦事，不徇私情。在收入征管方面，堅持按照法律、法規(guī)辦事，依法理財，從不亂開減免口子和隨意緩交。在支出方面，能嚴(yán)格按《預(yù)算法》辦事，嚴(yán)格遵循財經(jīng)規(guī)章和紀(jì)律。二是以身作則，廉潔奉公。財政是管錢的部門，每年通過自己掌管的資金上億元，但我始終能正確對待手中的權(quán)力，堅持做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。個人電話費(fèi)按規(guī)定報銷，來人來客招待嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)限額，杜絕鋪張浪費(fèi)和大吃大喝。對于一些不正當(dāng)?shù)恼埧?、送禮能一一回絕。
    五、認(rèn)真做好審計工作，加強(qiáng)“監(jiān)督力”
    一是組織對47個行政村20__年度財務(wù)收支情況進(jìn)行了全面審計，審計資金總額8。8億元，查處各類違規(guī)違紀(jì)資金392萬元，提出加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理的審計建議9條。
    二是對銀灘大酒店、鴻海房地產(chǎn)、銀灘食堂20__年資金收支進(jìn)行了審計。
    三是對鎮(zhèn)計生辦、經(jīng)管站、民政、司法所、建房辦、原敬老院等6個站辦所的資金進(jìn)行了審計。
    四是對翁家埠、桃村李家等11村離任書記進(jìn)行了任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。
    今年以來，我在財政工作崗位上盡職盡力，扎實工作，取得了一定成績。與此同時，自身工作存在著許多不足和問題，一是對市場經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)不夠，研究不深，駕馭全局工作的能力有待提高。二是在新舊體制轉(zhuǎn)軌的今天，面對財政運(yùn)行積累下來的一些深層次矛盾和問題，缺乏強(qiáng)有力的改革措施和解決辦法。三是局機(jī)關(guān)兩個文明建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。所有這些問題，都需要在今后工作中認(rèn)真對待，并切實加以解決。主要整改措施是：
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，要常常增強(qiáng)自我約束機(jī)制。
    2、求真務(wù)實，改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨觀念和公仆意識，履行好自己的職責(zé)。
    3、善謀實干，提升工作水平，堅持和落實又好又快發(fā)展觀，居盛思興，知任圖進(jìn)，知責(zé)思為。
    4、廉潔自律，發(fā)揮表率作用，時刻牢記黨員身份，知恩、知足、知樂，勤政廉政，奮發(fā)實干。
    今后，財政工作面臨著更新的任務(wù)和更高的要求，我決心在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與廣大職工一道，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，求實創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)銀灘財政工作的新局面。
    支局長述職報告篇十五
    一年來，在縣委縣政府關(guān)心重視下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“突出轉(zhuǎn)型升級、致力科學(xué)發(fā)展”工作主題，認(rèn)真貫徹落實上級和縣委、縣政府的一系列決策部署，在全局干部職工的共同努力下，各項工作取得顯著成效，有力地推動了我縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。全年共爭取到中央補(bǔ)助資金和省、市專項資金8000余萬元，榮獲全省“”規(guī)劃綱要編制工作縣級先進(jìn)單位和規(guī)劃編制工作“綜合獎”、全省成本監(jiān)審先進(jìn)集體、20xx-20xx年全省發(fā)展改革系統(tǒng)法制教育組織工作先進(jìn)集體、市年審先進(jìn)集體等稱號，周建明同志獲得全國農(nóng)本調(diào)查優(yōu)秀個人稱號。
    一、抓規(guī)劃，促調(diào)整，在當(dāng)好參謀助手上創(chuàng)實績。
    (一)圓滿完成“”規(guī)劃體系建設(shè)。
    我局按照“”規(guī)劃體系編制總體要求，堅持“高起點(diǎn)謀劃、高質(zhì)量編制、高效率推進(jìn)”的原則，在深入分析調(diào)研、廣泛征求意見基礎(chǔ)上，經(jīng)多次反復(fù)論證研討和修改完善，完成了《縣“”規(guī)劃綱要》，于年初經(jīng)縣人代會審議通過并正式發(fā)布。牽頭開展37只縣“”重點(diǎn)專項規(guī)劃編制，絕大部分規(guī)劃已完成報批，并正式發(fā)文公布，涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會、城鄉(xiāng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的我縣“”規(guī)劃體系已基本形成。
    (二)大力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    一是明確發(fā)展導(dǎo)向。研究提出并出臺五只文件(戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施意見、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、推進(jìn)計劃、激勵政策和投資導(dǎo)向目錄)，確定重點(diǎn)行業(yè)(5+3+x)，摸排確定重點(diǎn)企業(yè)(208家規(guī)上企業(yè))和重點(diǎn)項目(139只投資項目)。二是全面落實推進(jìn)。成立縣推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，明確牽頭部門和責(zé)任單位，形成了職責(zé)明晰、統(tǒng)分結(jié)合、協(xié)作共進(jìn)的工作機(jī)制。建立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計評價制度和監(jiān)測分析體系，調(diào)整完善崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系，開展季度工作督查，及時協(xié)調(diào)解決發(fā)展問題難題。三是發(fā)展成效顯現(xiàn)。1-12月，5+3+x戰(zhàn)略性新興(優(yōu)勢)產(chǎn)業(yè)項目完成投資84.22億元，實現(xiàn)產(chǎn)值834.79億元(增速33.4%)，高于大紡織業(yè)增速3.8個百分點(diǎn)。
    (三)提速推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
    一是編制完成產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。努力建設(shè)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展示范縣”，摸排制定20xx年縣服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)計劃，共實施服務(wù)業(yè)重大項目115只，總投資750.69億元，當(dāng)年計劃投資111.42億元。全年實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值330.77億元，增長12.3%，比重比年初提高1.8個百分點(diǎn)(達(dá)到36%)。二是明確發(fā)展重點(diǎn)導(dǎo)向。按照“服務(wù)業(yè)興縣”戰(zhàn)略要求，制定《縣生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)蚰夸洝?，研究提出研發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)會展業(yè)四類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域。確立“5+3+1”服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，篩選確定84家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和115只重大項目。三是全面啟動推進(jìn)工作。研究提出《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的決定》，對全縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作提出了總體部署。成立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理辦公室，統(tǒng)籌管理現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，建立完善監(jiān)測、協(xié)調(diào)、督查、考核機(jī)制。
    二、抓項目，促投資，在推動投資穩(wěn)定增長上攀新高。
    (一)努力確保全縣投資較快增長。
    編制下達(dá)20xx年度政府性投資基礎(chǔ)性、公益性項目建設(shè)計劃。共實施政府性投資項目373小項，總投資396.1億元，計劃完成投資65億元，全年實際累計完成投資67.3億元，同比增長17.8%，完成計劃投資的103.5%。共實施“三個一批”項目256項(不含政府性投資項目)，總投資871.96億元，當(dāng)年計劃完成投資191.5億元。到12月底，全縣完成“三個一批”項目投資232.58億元，完成計劃投資的121.5%。
    (二)積極爭取上級資源。
    大力爭取土地戴帽指標(biāo)和中央預(yù)算內(nèi)項目資金，經(jīng)多方銜接爭取，為民紡織有限公司年產(chǎn)18000噸中高檔新型纖維針織面料生產(chǎn)線項目等5只項目列入中央預(yù)算內(nèi)投資計劃，爭取到中央資金2282萬元。新列省重點(diǎn)項目11只，其中a類項目4只，居全市第一。積極赴省發(fā)改委開展遠(yuǎn)東石化有限公司年產(chǎn)120萬噸pta擴(kuò)建項目、天圣紡織有限公司甲醇制烯烴及下游化工新材料項目等重大項目的溝通銜接爭取工作。分別有3只、17只項目列入省發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)“991行動計劃”重點(diǎn)項目和市循環(huán)經(jīng)濟(jì)“850”工程。精寶機(jī)械的節(jié)能減排紡織集整等項目列入省高技術(shù)專項。
    (三)全面優(yōu)化項目管理。
    全面開展“圍繞重大決策、推進(jìn)重大項目”專項行動，扎實推進(jìn)“一走訪二服務(wù)三推進(jìn)”系列活動，深入破解重大建設(shè)項目的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，確保項目規(guī)范實施。建立健全項目合力推進(jìn)機(jī)制，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府性投資項目監(jiān)督管理工作的若干意見》，完善縣領(lǐng)導(dǎo)重大項目聯(lián)系機(jī)制，全面加強(qiáng)投資項目管理推進(jìn)、督查考核工作，并納入崗位責(zé)任制考核體系。進(jìn)一步深化行政審批改革，為項目審批提供綠色通道，全年共受理和辦結(jié)各類行政審批事項456件，項目辦件準(zhǔn)確率、承諾件提前辦結(jié)率、時間提前率均為100%。積極做好項目推介工作，組織我縣企業(yè)參加“渝洽會”、海洋經(jīng)濟(jì)洽談會等大型活動，全年共簽約項目5只，總投資達(dá)30余億元。繼續(xù)實施“山海協(xié)作工程”，向江山市捐贈“山海協(xié)作工程”資金100萬元。
    三、抓創(chuàng)新，促改革，在培育經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn)上涌活力。
    (一)扎實開展小城市培育試點(diǎn)工作。
    一是全力爭取省、市級小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)。積極做好與省市發(fā)改委的匯報銜接爭取工作，錢清鎮(zhèn)被列入首批省級小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)(全省27個)，錢楊平福蘭馬等6鎮(zhèn)被列入市級小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)(全市17個)。按照省發(fā)改委和縣政府的要求，認(rèn)真做好全省小城市培育試點(diǎn)工作現(xiàn)場推進(jìn)會的各項工作。二是牽頭協(xié)調(diào)做好小城市試點(diǎn)三年行動計劃編制。錢清鎮(zhèn)小城市試點(diǎn)三年行動計劃獲省政府批準(zhǔn)，其余5個市級小城市的三年行動計劃也已上報市小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批。三是加大小城市培育政策支持力度。出臺相關(guān)扶持政策，協(xié)調(diào)開展“五大中心”成立掛牌、36名人員派駐和159項授權(quán)辦理事項等工作，行政服務(wù)中心錢清分中心輻射錢楊新城。進(jìn)一步指導(dǎo)錢清鎮(zhèn)完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)人員配備，以適應(yīng)小城市培育建設(shè)的需要。
    (二)深化推進(jìn)“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)”工作。
    依據(jù)縣政府機(jī)構(gòu)改革方案，對名稱、職能等有變動的擴(kuò)權(quán)部門，在印章、擴(kuò)權(quán)事項等方面作相應(yīng)調(diào)整，使擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)工作得以銜接和深化。1-12月份，6個省市中心鎮(zhèn)累計實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值1794.8億元，財政總收入45.2億元，固定資產(chǎn)投資145億元，工業(yè)性投資131.1億元，同比分別增長30.5%、30%、28.3和29.6%，分別占全縣的61.1%、38.6%、40.6%和71.6%。
    (三)全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
    一是深化完善基本藥物制度試點(diǎn)工作和縣鎮(zhèn)一體化改革試點(diǎn)工作。我縣所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(村衛(wèi)生室)實施國家基本藥物制度已實現(xiàn)全覆蓋。今年2月至12月25日，縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實施國家基本藥物制度藥品總收入比未實施前減少7996.34萬元，與去年同期相比住院均次費(fèi)用下降7.4%，門急診均次費(fèi)用下降3.8%，有效緩解了群眾“看病貴”的問題。二是全面完成20xx年農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)村住房保險工作。農(nóng)村住房保險投保農(nóng)戶185028戶，投保率達(dá)到100%，保費(fèi)總額達(dá)185萬元。共有777戶農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)大戶參加政策性農(nóng)業(yè)保險，參保率60%以上，共計保費(fèi)657萬元。針對20xx年早返早和晚稻減產(chǎn)事宜，經(jīng)過多方努力和協(xié)調(diào)，額外補(bǔ)償100多萬元，最大限度減少了農(nóng)戶損失。
    四、抓監(jiān)測，保民生，在推進(jìn)社會和諧發(fā)展上跨臺階。
    (一)努力維護(hù)市場價格穩(wěn)定。
    一是深化價格監(jiān)測體系。設(shè)立價格監(jiān)測點(diǎn)19個，加強(qiáng)對14大類164種的民生、能源、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格監(jiān)測分析，每月發(fā)布《價格監(jiān)測月報》，為上級部門和縣委縣政府決策提供第一手資料。二是加強(qiáng)價格調(diào)控管理。針對年初受日本地震影響我縣出現(xiàn)的食鹽搶購情況，加大市場監(jiān)測巡查力度，及時處理對食鹽價格的投訴舉報，妥善處置了食鹽價格波動事件，為社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的價費(fèi)環(huán)境。三是加大價格監(jiān)管力度。全年組織開展全縣涉農(nóng)、涉企、電力、住房等與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格(收費(fèi))專項檢查5項，受理調(diào)處價格投訴舉報74件，辦結(jié)率100%，有效規(guī)范市場價格秩序。
    (二)著力優(yōu)化市場價格環(huán)境。
    一是創(chuàng)新收費(fèi)年審工作。今年新采用免審、輪審、必審相結(jié)合的形式，實行零收費(fèi)政策，共免年審費(fèi)約150余萬元。依法開展價格認(rèn)證工作，截止到12月底共開展評估6083起，涉案物品評估571起，車損評估5496起，社會評估16起。二是密切關(guān)注民生價格問題。啟動公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)，在深入調(diào)查摸底和反復(fù)測算分析的基礎(chǔ)上，逐一調(diào)整我縣試點(diǎn)公立醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療服務(wù)價格，進(jìn)一步完善了公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制。三是營造良好市場消費(fèi)環(huán)境。切實抓好市場價格檢查，把基本生活必需品、節(jié)日傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品、交通運(yùn)輸服務(wù)、旅游景點(diǎn)等價費(fèi)作為節(jié)日期間價格監(jiān)管的重點(diǎn)，切實維護(hù)市場價格秩序。
    (三)大力提升依法治價能力。
    一是加強(qiáng)成本監(jiān)審。開展了公辦高中、民辦高中、中等職業(yè)學(xué)校、城市供水、污水收集處理營運(yùn)成本的定期監(jiān)審，共計核減不合理成本13158.55萬元，為依法調(diào)整價格提供重要依據(jù)。二是強(qiáng)化農(nóng)本調(diào)查。建立16戶糧食生產(chǎn)成本調(diào)查點(diǎn)和6個生豬生產(chǎn)成本調(diào)查點(diǎn)，及時發(fā)布糧食、生豬生產(chǎn)預(yù)警信息，為促進(jìn)農(nóng)民增收發(fā)揮積極作用。三是規(guī)范定價程序。認(rèn)真貫徹新《省定價目錄》，出臺了中等職業(yè)教育、政府投資養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策。制定了《縣客運(yùn)出租車燃油附加費(fèi)征收辦法》，并與市發(fā)改委聯(lián)合召開聽證會，調(diào)整了我縣出租車加收回空行駛費(fèi)和夜間行駛費(fèi)，促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。
    五、抓隊伍，促效能，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上樹新形象。
    (一)抓監(jiān)測重調(diào)研。
    一是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)動態(tài)監(jiān)測。強(qiáng)化對我縣經(jīng)濟(jì)形勢的監(jiān)測預(yù)警調(diào)研，做好省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行縣域監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和運(yùn)行工作，提出20xx年縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展主要計劃指標(biāo)建議。二是開展專項調(diào)研分析。完成《縣域功能及空間布局優(yōu)化建議方案》，積極參與編制《縣海洋經(jīng)濟(jì)示范區(qū)實施意見》，啟動編制了《縣低丘緩坡開發(fā)規(guī)劃》、《縣平水鎮(zhèn)低丘緩坡重點(diǎn)區(qū)塊開發(fā)規(guī)劃》等規(guī)劃，積極為縣委縣政府決策當(dāng)好參謀。三是開展經(jīng)濟(jì)社會調(diào)研。全年完成局級經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級、小城市培育試點(diǎn)等重大課題調(diào)研成果20余篇，為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定積極建言獻(xiàn)策。
    (二)抓隊伍強(qiáng)能力。
    一是加強(qiáng)交流培訓(xùn)。今年有陳光副局長就任我局現(xiàn)代服務(wù)業(yè)辦公室主任，朱志康副局長升任縣政府駐杭州辦事處主任，吳強(qiáng)同志調(diào)入蘭亭鎮(zhèn)任副鎮(zhèn)長。先后有10余名干部分別參加了省發(fā)改委專題培訓(xùn)班等10余個業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣大干部的綜合素質(zhì)不斷得以提高。二是優(yōu)化干部隊伍。開展了中層職位競爭上崗活動，5名干部通過職位競爭上崗走上了中層和中層副職領(lǐng)導(dǎo)崗位，招收了2名新同志充實到局干部隊伍，進(jìn)一步充實干部隊伍，激發(fā)了干部隊伍的活力。三是堅持依法行政。嚴(yán)格貫徹行政問責(zé)制，部門執(zhí)行力有新的提高。聘請10位來自社會各行各業(yè)的行風(fēng)監(jiān)督員，對我局在產(chǎn)業(yè)培育、項目投資、價格管理等社會關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)工作進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督，及時了解社情民意，不斷改善和促進(jìn)工作。
    (三)抓廉政促效能。
    一是落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推行干部“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定。加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況的檢查考核，全年全局無違法違紀(jì)行為發(fā)生。二是加強(qiáng)廉政教育。通過開設(shè)廉政書架、參觀巖寺新四軍舊部遺址等形式多樣的廉政警示教育活動，切實營造全局廉政氛圍，提高干部廉政意識。三是深化作風(fēng)建設(shè)。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“提能增效促轉(zhuǎn)型”、“解放思想、求真務(wù)實”等活動，認(rèn)真做好人大政協(xié)建議的答復(fù)辦理，開展“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)活動，向困難黨員、困難群眾送慰問金、慰問物品折合金額8600元。
    支局長述職報告篇十六
    xx年度，我任區(qū)財政局黨組成員、副局長，根據(jù)局黨組安排，我負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作，分管財監(jiān)科、會計科工作，協(xié)助局長分管預(yù)算科工作，協(xié)助局長幫辦服務(wù)重點(diǎn)項目工作。主要工作目標(biāo)是完成區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局布置的各項有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的工作，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工廉潔從政;在全系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)取得新的突破;以督查促進(jìn)全系統(tǒng)效能提升，樹立高效服務(wù)的新型財政形象;加強(qiáng)財政監(jiān)督檢查工作，及時跟蹤問效財政資金使用情況，促進(jìn)資金使用效益提升;加強(qiáng)預(yù)算管理方式改革，提高財政管理科學(xué)化精細(xì)化管理水平;服務(wù)重點(diǎn)項目，促進(jìn)項目快建設(shè)、早投產(chǎn)。一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞全局中心工作，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和高效扎實的工作態(tài)度，和分管科室的同志齊心協(xié)力，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。
    一、貫徹落實教育、制度、監(jiān)督并重的方針，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工廉潔從政。
    1、落實權(quán)力內(nèi)控機(jī)制，實現(xiàn)用制度管人管事。根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一要求，進(jìn)一步組織全系統(tǒng)開展部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，一是全面清理規(guī)范各科室辦事流程和職權(quán)流程，印發(fā)到各科室，并將辦事流程在區(qū)政府網(wǎng)站上進(jìn)行公開，接受社會監(jiān)督;二是認(rèn)真梳理職權(quán)目錄，分行政許可類、處罰類、征收類等對全系統(tǒng)職權(quán)進(jìn)行梳理，根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一安排，在政府網(wǎng)站上公開;三是落實防范措施，每季度組織內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，針對存在的問題，督促相關(guān)科室制定整改措施。
    2、加強(qiáng)廉政教育，做到警鐘長鳴。利用全系統(tǒng)每月集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織學(xué)習(xí)討論典型案例，安排觀看警示教育片，組織專題黨課，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，通過不間斷的學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)人員中形成抓廉潔從政的濃烈氛圍，大家依法辦事的意識、廉潔自律意識明顯增強(qiáng)。
    二、加強(qiáng)預(yù)算管理改革，努力促進(jìn)財政管理科學(xué)化精細(xì)化水平的提高。
    1、改革預(yù)算編制方式，實現(xiàn)財政管理全覆蓋。預(yù)算編制管理是財政管理之綱，今年在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我區(qū)試編了“四本”預(yù)算，實現(xiàn)了財政管理的覆蓋，作為改革的主要執(zhí)行者，我積極貫徹局主要領(lǐng)導(dǎo)意圖，與其他相關(guān)人員一起研究編制方式改革的內(nèi)容及存在的困難，編印了預(yù)算編制工作指導(dǎo)手冊，整個預(yù)算編制工作按計劃順利實施，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，取得了明顯成效。
    2、狠抓收入管理，財政收入平穩(wěn)增長。為了保證我區(qū)財政收入在全市始終處于前列，每月初都和預(yù)算科一起排出當(dāng)月收入計劃，積極調(diào)度資金，確保計劃的實現(xiàn)。一季度開門紅、二季度雙過半、三季度沖全年的目標(biāo)都圓滿實現(xiàn)。1-10月份，全區(qū)實現(xiàn)財政收入18。3億元，一般預(yù)算收入13億元。
    3、抓預(yù)算執(zhí)行管理，努力提升預(yù)算執(zhí)行到位率。每月分析各預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行情況，根據(jù)情況決定單位經(jīng)費(fèi)使用。對單位的專項經(jīng)費(fèi)申請，盡可能地安排相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志深入項目現(xiàn)場調(diào)研，確保財政資金高效使用。同時安排財監(jiān)科多次對有關(guān)專項資金進(jìn)行檢查。
    三、努力抓好重點(diǎn)項目幫辦工作，項目推進(jìn)快，效果好。
    今年，財政局繼續(xù)幫辦服務(wù)順泰包裝印刷和金象減速機(jī)兩個重點(diǎn)項目。作為項目幫辦服務(wù)的具體經(jīng)辦人員，基本上做到了每天都深入項目建設(shè)現(xiàn)場，督促工程施工方早開工，多上人，檢查工程進(jìn)度，對未達(dá)到進(jìn)度的及時提出明確的時間要求，并跟蹤落實。與業(yè)主方討論研究工程建設(shè)中存在的困難和問題，及時幫助解決問題，確保工程快速推進(jìn)。做到了每天檢查、每天匯報、每天督辦，目前兩個重點(diǎn)工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度快，基本上按預(yù)期進(jìn)度實施，取得了明顯效果。順泰印刷包裝公司，從去年3月份開工建設(shè)，11月份已經(jīng)投產(chǎn)達(dá)效，xx年1-10月份已實現(xiàn)稅收3058萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)稅收4500萬元，成效明顯。二期工程已經(jīng)完成土地征用、規(guī)劃設(shè)計、施工圖審查、廠地平整等前期準(zhǔn)備工作，計劃12月中旬舉行開工儀式，xx年9月份全部竣工。金象減速機(jī)公司二期工程今年1月份開工建設(shè)，目前重載車間主體竣工，辦公樓主體竣工，裝備車間基礎(chǔ)完工，德國設(shè)備已經(jīng)起運(yùn)，確保年底通過市重點(diǎn)項目考核驗收。
    四、加強(qiáng)財政監(jiān)督檢查，促進(jìn)財政資金使用效益提高。
    1、制定檢查計劃，工作目標(biāo)明確。根據(jù)局里制定的年初計劃，每個月都和財監(jiān)科研究，制定當(dāng)月的檢查計劃，確保完成。根據(jù)年初計劃全年共檢查5次，主要是專項資金檢查和會計信息質(zhì)量檢查等方面。
    2、認(rèn)真檢查，講求效果。在每次檢查前，都能按《xx省財政監(jiān)督辦法》的規(guī)定，向被檢查單位發(fā)放檢查通知書。同時，針對檢查項目，組織檢查組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策規(guī)定，制定好檢查方案，確保檢查工作有重點(diǎn)有成效，有序開展。檢查中能深入檢查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，根據(jù)檢查情況及時解決問題。
    3、加強(qiáng)檢查結(jié)果分析，提高管理水平。針對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，除了要求被檢查單位及時整改外，都及時和有關(guān)職能科室一起討論研究，查找原因，尋求對策，防止同類問題再次出現(xiàn)。
    4、認(rèn)真組織國有企業(yè)和社會團(tuán)體“小金庫”專項檢查。專項治理國有企業(yè)和社會團(tuán)體“小金庫”是繼去年中央開展的行政事業(yè)單位“小金庫”專項清理工作的延伸，一是組織單位自查，做好自查統(tǒng)計匯總工作;二是開展重點(diǎn)檢查，根據(jù)要求，選擇了2戶國有企業(yè)和9戶社會團(tuán)體進(jìn)行檢查。制定細(xì)致的檢查方案，每天聽取檢查組的情況匯報，及時提出要求，每一部門均形成了局面檢查報告，掌握了被查單位的資金運(yùn)作情況。經(jīng)過努力，此項工作已經(jīng)完成，盡管重點(diǎn)檢查工作中沒有發(fā)現(xiàn)“小金庫”，但被查單位財務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象已經(jīng)等到區(qū)紀(jì)委的高度重視，正在制定整改措施。
    五、強(qiáng)化督查工作，全面提升工作效能和執(zhí)行力。
    1、制定完善有關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循。進(jìn)一步完善了上班簽到和外出登記制度、請假制度，對科室聯(lián)動制度、集中學(xué)習(xí)制度進(jìn)行了規(guī)范。特別是規(guī)范了工作責(zé)任制落實、文件辦理和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進(jìn)行督查的制度。
    2、改變單純的考勤為主，向以考績?yōu)橹鞯霓D(zhuǎn)變。考勤對一個科室和工作人員來講，只是一種表象，對一個單位最關(guān)鍵的還是工作效率和執(zhí)行力的高低。今年把考績作為督查工作的重點(diǎn)來抓，一是根據(jù)局務(wù)會紀(jì)要和局長辦公會議精神開展督查工作。二是對時效性很強(qiáng)的工作任務(wù)隨時進(jìn)行督促檢查，看工作落實進(jìn)展情況，并及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，增強(qiáng)科室承辦落實工作任務(wù)的緊迫性和責(zé)任感。通過督查工作的正常開展，全系統(tǒng)工作效能和執(zhí)行力明顯提高。
    3、堅持每兩周出一期督查簡報，對兩周來各科室主要工作完成情況進(jìn)行通報，好的進(jìn)行表揚(yáng)，完成任務(wù)不力的予以批評。全年出了督查簡報十八期，促進(jìn)了工作。
    六、狠抓行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，建設(shè)高效的財政隊伍。
    財政部門是一個服務(wù)部門，是一個窗口部門，財政系統(tǒng)的每一名干部職工的一言一行都代表黨和政府的形象，一是公開向社會公開承諾服務(wù)內(nèi)容;二是聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，召開兩次座談會，了解情況;三是開展多種形式的為民服務(wù)活動，深入開展財政宣傳月活動，把有關(guān)民生政策、財政支持企業(yè)政策、財政改革政策匯編成冊，發(fā)放到相關(guān)人員手中，方便服務(wù)對象了解政策，架起了溝通的橋梁。今年，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起行風(fēng)和軟環(huán)境方面的問題。
    xx年，自己在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作，也取得了一些成效，但經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)和反思，自己還存在很多不足，主要體現(xiàn)在：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，特色工作少;預(yù)算管理還比較粗放，科學(xué)化精細(xì)化程度有待提高;財政監(jiān)督檢查程序還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范化有差距;督查工作一定程度上存在走過場現(xiàn)象，作用發(fā)揮不顯著等等。今后，我將一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和廉潔從政意識，自我加壓，不斷提高自身素質(zhì)，爭取把各項工作做的更好。
    支局長述職報告篇十七
    一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。
    二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對我縣廣電部分“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)沉重、時間無緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專業(yè)特點(diǎn)，自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢看，牢牢圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個腳印地抓落實。每逢周一三五都要加班，有時要新聞播出后才能回家，加班對我來講已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求2017年度副局長個人述職述廉報告2017年度副局長個人述職述廉報告。
    三是在貫徹落實上嚴(yán)厲對待，堅持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺履行本身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個人榮譽(yù)、待遇眼前，不與大家爭名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同道們多得。誠心誠意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。
    固然，成績屬于過往，工作任需努力今后要進(jìn)一步加強(qiáng)理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不提升本身綜合素質(zhì)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)會發(fā)揮隊伍潛能，帶隊“打硬仗”的本領(lǐng)2017年度副局長個人述職述廉報告工作報告。學(xué)習(xí)如何做好經(jīng)濟(jì)工作，學(xué)會在各個行業(yè)都能抓好經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)。不斷拓展思路，把創(chuàng)新思惟和理性思考最好結(jié)合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，時刻自醒自勵，不斷完善并豐富自己，進(jìn)步工作能力、帶領(lǐng)同事共創(chuàng)佳績的能力，增強(qiáng)本身適應(yīng)社會、參與建設(shè)的能力，不斷向前邁進(jìn)。
    支局長述職報告篇十八
    一年來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管社會保障工作，具體負(fù)責(zé)全區(qū)企、事業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險、工傷和生育保險以及工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定和企業(yè)人員退休審批等工作。20xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室同志的配合支持下，我做到不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，深刻領(lǐng)會和自覺貫徹黨的路線、方針和政策，堅持學(xué)以致用、求真務(wù)實，創(chuàng)先爭優(yōu)。分管和負(fù)責(zé)的各項工作都得到較快的發(fā)展，企業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和新農(nóng)保工作的開展與各縣區(qū)比較都處于領(lǐng)先地位。現(xiàn)將一年來本人履行職責(zé)、廉潔從政、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、依法行政等情況報告如下：
    一、述職部分。
    作為分管社會保障的副局長，一年來，做到深刻領(lǐng)會國家對社會保障、事關(guān)民生工作的大政方針和認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及市人社局的重點(diǎn)工作部署，以民生為本，以群眾利益為重，以不斷提高保障水平為切入點(diǎn)，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，做好各項分管工作。
    (一)主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    1、社會保險參保擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)，社保基金征繳應(yīng)征盡征。全年養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險參保人數(shù)分別達(dá)到2.4萬人、1.6萬人、8012人、7009人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的113.6%、100.1%、100.1%、100.1%;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保8.28萬人，參保覆蓋率達(dá)98%。養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征收分別達(dá)到8800萬元、2200萬元、110萬元、100萬元，分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、129%、157%、250%。
    2、各類退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放，保障及時充分。為全區(qū)4800名企業(yè)離退休人員足額發(fā)放養(yǎng)老金6700萬元，從未發(fā)生拖欠;全區(qū)891名事業(yè)離退休人員養(yǎng)老金百分之百社會化發(fā)放了3951萬元;養(yǎng)老保險結(jié)算方式“差改全”比例達(dá)100%。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保2981人，1759人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共計135萬元，參保率、發(fā)放率均達(dá)100%。全區(qū)3434名農(nóng)民參加“土地?fù)Q社?！?，參保率達(dá)72%;發(fā)放被征地農(nóng)民生活保障金569萬元，社會化發(fā)放率達(dá)100%。
    支出57.82萬元;生育保險報銷102人，基金支出84.9萬元;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險門診就醫(yī)40040人次，個人賬戶支出160.2萬元，門診特定病種補(bǔ)償1178人次，統(tǒng)籌帳戶資金支出46.2萬元，住院4432人次，統(tǒng)籌賬戶資金支出1468.58萬元，離休干部區(qū)內(nèi)就診99人，區(qū)外住院報銷52人次，總支出費(fèi)用295.2萬元。
    4、內(nèi)控制度建設(shè)基礎(chǔ)夯實，社?；疬\(yùn)行安全平穩(wěn)。通過嚴(yán)格執(zhí)行基金監(jiān)督計劃制度和圍繞數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動及內(nèi)控制度建設(shè)兩項重點(diǎn)工作的開展，審計稽核工作全面完成，基金管理嚴(yán)格規(guī)范。
    (二)亮點(diǎn)和重點(diǎn)工作。
    1、實施全民養(yǎng)老工程，在全市率先消除零保障家庭。通過采取助保貸款、參保補(bǔ)貼、土地?fù)Q社保、實施新農(nóng)保制度，推進(jìn)消除零保障家庭，實現(xiàn)了1655戶“零保障家庭”每戶至少有1人參加了養(yǎng)老保險。
    2、助保貸款協(xié)議簽訂人數(shù)和資金投放全市第一。舉辦助保貸款集中辦理活動，新簽助保貸款協(xié)議550份，累計辦理1600人，完成市目標(biāo)的110%，新發(fā)放助保貸款700萬元。其中，為1198名“零保障”家庭人員辦理助保貸款，政府貼息率100%;對35名重度殘疾或重病致貧，且無就業(yè)能力的“零保障”家庭人員，區(qū)政府連續(xù)3年給予30%年繳費(fèi)額度的參保補(bǔ)貼。
    3、職工醫(yī)保率先納入市直一體，管理服務(wù)上新臺階。年初，將我區(qū)職工醫(yī)保住院結(jié)算納入市醫(yī)保系統(tǒng)，解決了長期困擾我區(qū)職工的住院就醫(yī)先期墊付的問題，提高了職工醫(yī)療保障水平。職工基本醫(yī)療保險最高支付限額由3萬元提高到6萬元，大病醫(yī)療保險由15萬元提高到18萬元，實現(xiàn)了同城同待遇。
    全面實施新農(nóng)保制度，切實解決農(nóng)民養(yǎng)老問題。根據(jù)國務(wù)院和省政府關(guān)于實施新農(nóng)保制度的指導(dǎo)意見，結(jié)合我區(qū)實際出臺了符合區(qū)情的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法，在國家規(guī)定的5個基本檔次基礎(chǔ)上，我區(qū)又新增加了600元800元1000元1200元1500元5個檔次，并突出“多繳多補(bǔ)”的激勵機(jī)制。為保證制度的順利實施，參保工作的順利開展，制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣桨?，通過召開大會，宣傳發(fā)動，舉辦經(jīng)辦工作培訓(xùn)以及進(jìn)現(xiàn)場辦理，我區(qū)在省政府規(guī)定的期限前，全區(qū)應(yīng)參保的2981人全部參保，參保率100%，1759人領(lǐng)取養(yǎng)老金，發(fā)放率100%，全市領(lǐng)先。
    5、積極開展各項活動，退休職工退休生活豐富多彩。啟動第二輪。
    退休人員免費(fèi)健康體檢，為3630名企業(yè)退休人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢。為退休人員舉辦各類知識講座11期，內(nèi)容涉及健康、養(yǎng)生、攝影、書法繪畫、消防等，參加講座的退休人員累計達(dá)1萬余人次。全區(qū)共組織大中小型各類活動120余次，累計約1.5萬人次參加。組織43名運(yùn)動員參加市第二屆企業(yè)退休人員大型運(yùn)動會，取得團(tuán)體第三名的好成績。
    6、全面推進(jìn)事保三項制度改革，在全市率先開通機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員個人信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。通過認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府〔20xx〕1號文件精神，在加強(qiáng)基金征繳的基礎(chǔ)上，建立了事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金財政兜底機(jī)制，確保社會化發(fā)放率百分之百;通過整合企業(yè)退休人員服務(wù)管理資源，制定了事業(yè)單位退休人員社會化管理服務(wù)實施辦法?！皺C(jī)關(guān)事業(yè)單位人員網(wǎng)上查詢系統(tǒng)”的建立，為廣大干部職工提供了及時、便捷的服務(wù)，成為人事公共服務(wù)體系的一個有效查詢平臺和服務(wù)窗口。
    二、述廉部分。
    必述內(nèi)容：
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廉潔自律意識。一年來，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項教育活動，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，堅持黨性原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，高筑防腐拒變的思想防線，扎扎實實做事，清清白白做人，廉潔自律，勤政為民。
    2、嚴(yán)格自律，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定2017最新副局長述職報告2017最新副局長述職報告。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;嚴(yán)格遵守和維護(hù)黨的政治紀(jì)律;加強(qiáng)分管部門和個人的思想作風(fēng)建設(shè)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率;沒有利用手中的職權(quán)收受他人贈送的禮品、禮金、有價證券;沒有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財;沒有參與賭博;沒有利用職權(quán)用公款報銷應(yīng)由本人及家庭支付的個人費(fèi)用;沒有變相用公款出國(境)或在國內(nèi)旅游;沒有利用公款搞大吃大喝或參加高消費(fèi)娛樂和健身活動;沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女從業(yè)的相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛配備、使用和管理的規(guī)定。
    選述內(nèi)容：
    (1)認(rèn)真執(zhí)行勞動保障部門制定的廉潔自律、行業(yè)禁令等規(guī)定;。
    (2)認(rèn)真執(zhí)行干部人事紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅決杜絕和抵制各種不良之風(fēng)。
    (3)認(rèn)真踐行廉潔承諾。
    (4)帶好部屬，教育本部門同志增強(qiáng)廉潔奉公意識，正確行使工作職權(quán)，按章辦事，依法行政。
    三、述學(xué)部分。
    學(xué)習(xí)是改造世界觀、提高認(rèn)知能力的重要途徑。今年初，認(rèn)真制定了年度學(xué)習(xí)計劃;年中，積極參加組織安排的各類學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時對工作中遇到的各種問題，通過適時的學(xué)習(xí)，來提高自己的履職能力。
    在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀方面，堅持用馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法看問題，學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗，研究人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，增強(qiáng)為黨、為國、為民辦事的自覺性和堅定性。堅持網(wǎng)上學(xué)習(xí)，較快的完成了手機(jī)黨校規(guī)定的學(xué)習(xí)課程，做了近2萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫調(diào)研報告2篇，學(xué)習(xí)體會6篇。
    在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，加強(qiáng)對《行政許可法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對性地學(xué)習(xí)了《現(xiàn)行企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度》、《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度指導(dǎo)意見》、《工傷保險條例》、《社會保險基金監(jiān)督管理》以及其他業(yè)務(wù)知識，提高了依法行政的能力，增強(qiáng)了社會保障工作對構(gòu)建和諧社會重要性的認(rèn)識，對工作層次的提升，創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，帶來更多的益處。今年有2篇實踐體會文章和調(diào)查分析報告分別入選市醫(yī)療保險研究會論文集和人民日報社出版的《勞動就業(yè)與再就業(yè)研究與實踐》一書。
    四、述法部分。
    建設(shè)社會主義法制國家是黨依法治國的根本戰(zhàn)略。學(xué)法、用法、守法、執(zhí)法是法制政府建設(shè)的四個重要方面。社會保障工作事關(guān)廣大群眾切身利益，秉承社會主義法治理念，堅持公開、公平、公正辦事是做好工作的前提。
    1、認(rèn)真學(xué)法知法，加強(qiáng)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，并根據(jù)從事的社會保障工作實際，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《行政許可法》、《勞動爭議仲裁法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律。通過學(xué)習(xí)提高了自身的法律素質(zhì)，提升了協(xié)調(diào)解決問題的能力，工作中堅持法治理念，自覺做到依法決策、依法辦事。
    2、堅持依法行政，工作中堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，依法辦事，對百姓投訴的問題做到按照法定程序，認(rèn)真審理，按照服務(wù)承諾，及時答復(fù)和辦結(jié)。今年所有分管的工作，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)，沒有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟的敗訴，沒有因違法辦事引起信訪和造成不良影響的情況發(fā)生。
    3、做個守法公民，在社會上堅持做一個守法的公民，與人交往誠實守信，樹立一個公職人員的良好形象。
    上述報告不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我將通過這次述職述廉述學(xué)述法，查找不足之處，認(rèn)真進(jìn)行整改，以提高自身的綜合素質(zhì)和工作水平，把分管的各項工作做得更好。
    支局長述職報告篇十九
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    根據(jù)會議安排，現(xiàn)將本人一年來的主要工作及廉潔自律情況述職如下，請予評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
    一、依法履行工作職責(zé)，扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)。
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)單位全體干部職工，按照縣委關(guān)于“高、嚴(yán)、公、實、廉”的工作要求，緊緊圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)，以加快城鄉(xiāng)建設(shè)為重點(diǎn)，提升城市品位為主導(dǎo)，改善人居環(huán)境為目標(biāo)，精心組織，狠抓落實，各項工作取得了階段性的成效。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我始終把學(xué)習(xí)貫徹落實法律、法規(guī)擺在工作的重要位置，帶頭自覺學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、行政管理、經(jīng)濟(jì)管理等知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，結(jié)合部門工作實際，研讀《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等規(guī)劃建設(shè)法規(guī)的有關(guān)章節(jié)和內(nèi)容，精心組織并積極參與學(xué)法用法活動，不斷提高自身的理論水平和依法行政能力。
    二是加快城市建設(shè)，大力實施城建項目。20xx年，我縣城建項目共計24項，總投資12.6億元，包括道路、污水處理、集中供熱等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障性住房建設(shè)，公用設(shè)施及其它建設(shè)項目，經(jīng)過全局上下共同努力，各項工程進(jìn)展順利，截止年底累計完成投資7.2億元。污水處理廠、縣城二期供熱、大南岔河縣城入口段景觀工程等重點(diǎn)項目都按計劃全部建成。
    三是推進(jìn)住房建設(shè)，加快住房保障進(jìn)程。我以著力改善民生為目標(biāo)，以建立和完善管理制度和住房保障制度為抓手，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)市場管理。華茂源b區(qū)、龍泉馨苑二期、南出口二號樓、豐和花園、富強(qiáng)佳苑等完成年度建設(shè)任務(wù)，寧河佳苑、寧河商貿(mào)街一期、惠和商住樓等項目即將開工建設(shè)。同時，進(jìn)一步加快保障性住房建設(shè)工作，年內(nèi)審核發(fā)放廉租房補(bǔ)貼1560戶，460萬元；新開工建設(shè)廉租房600套、30000平方米，公共租賃房330套、20000平方米；已審核并實施廉租住房共有產(chǎn)權(quán)處置756戶。
    四是加強(qiáng)建筑管理，規(guī)范建筑市場秩序。為了加強(qiáng)建筑市場管理，促進(jìn)我縣建筑業(yè)健康有序發(fā)展，我在建筑市場秩序規(guī)范上、建筑工程安全生產(chǎn)整治上狠下功夫。一是加強(qiáng)對建設(shè)工程的有效監(jiān)督和管理，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)市場管理秩序。二是強(qiáng)化工程質(zhì)量安全管理，對全縣在建工程的腳手架搭設(shè)、起重機(jī)械設(shè)備使用、施工現(xiàn)場用電、安全資料完善、施工安全人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行了規(guī)范化管理。一年來全縣未發(fā)生一起建設(shè)工程質(zhì)量安全事故。
    二、執(zhí)政為民，真切為民辦實事好事。
    一是勤政務(wù)實,服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)項目。一年來，我和我的班子成員幾乎沒有節(jié)假日，沒有休息日，特別是在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我一有時間就到現(xiàn)場去幫助協(xié)調(diào)解決矛盾和困難，“盡心盡職，全力以赴”是我一貫的工作準(zhǔn)則。特別是在建設(shè)資金短缺，工期要求十分緊迫的情況下，建設(shè)局上上下下堅定信心，攻堅克難，同心協(xié)力，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。
    二是解決難題，關(guān)心關(guān)注百姓疾苦。認(rèn)真做好信訪接待工作，妥善解決信訪問題。及時處理供暖故障、排水堵塞等市政基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)問題，解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難。
    三是和諧拆遷，穩(wěn)步推進(jìn)城市開發(fā)。認(rèn)真傾聽群眾意見，充分考慮物價、房價上漲等各種因素，合理擬定了南出口拆遷補(bǔ)償安置方案，適度上調(diào)了房地產(chǎn)開發(fā)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，切實維護(hù)了群眾利益，加快了各項目拆遷安置進(jìn)度，保障了城市開發(fā)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。
    四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快農(nóng)村危舊房改造。以中心城鎮(zhèn)建設(shè)為龍頭，全面推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)，為加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。積極開展農(nóng)村危舊房改造工作，加大力度，擴(kuò)大范圍，強(qiáng)化措施，使此項工程與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作相結(jié)合，與解決農(nóng)村五難問題相結(jié)合，與維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定相結(jié)合，圓滿完成了20xx年度4350戶的改造任務(wù)。
    三、清正廉潔，牢固樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象。
    我在工作中和生活上，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。一是自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，起好表率帶頭作用，要求建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工常除非分之想、常懷律己之心、常想違紀(jì)之害。今年，在開展學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》活動中，帶頭公開作出了廉政承諾，并在城市建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格按程序陽光作業(yè)，從不以權(quán)謀私。二是生活勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。三是從嚴(yán)管理親屬和身邊工作人員。加強(qiáng)對班子成員、身邊工作人員和親屬的教育管理，嚴(yán)格執(zhí)行了不準(zhǔn)利用職權(quán)和職務(wù)之便，為親屬和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益的規(guī)定。一年來，上述所有人員無一人因違紀(jì)違法受到黨紀(jì)、政紀(jì)和刑事處分。
    四、堅持民主集中制原則，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。
    一是努力維護(hù)班子的民主團(tuán)結(jié)。既加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)又堅持原則，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，帶頭堅持原則，敢于動真碰硬，確保政令暢通和任務(wù)落實。帶頭執(zhí)行民主集中制原則，堅持重大事項集體決定，項目資金調(diào)撥共同商量，事關(guān)城市建設(shè)發(fā)展的重大事項由局務(wù)會議研究決定，充分調(diào)動了班子成員的工作積極性，使班子成員分工配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了工作合力。
    “班長”的職責(zé)，按照“鐵的工作紀(jì)律、鐵的奉獻(xiàn)精神、鐵的服務(wù)意識”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班子、隊伍建設(shè)，通過開展干部作風(fēng)整頓，對干部的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行全方位約束，促進(jìn)了干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
    三是不斷規(guī)范機(jī)關(guān)管理。狠抓制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)干部的行為。機(jī)關(guān)工作人員的公仆意識得到增強(qiáng)，做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務(wù)實，方便群眾。
    一年以來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有差距，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識還不夠；二是廣泛開展談心、交流不夠；三是在尋求解決城鄉(xiāng)建設(shè)中存在的困難和問題的辦法不夠多，方式不夠活。在今后的工作中，我將認(rèn)真研究解決以上的問題和不足，同時，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不辜負(fù)組織信任、群眾期望，恪盡職守、努力工作，勤政為民，廉潔奉公，更好地完成黨和人民交給的各項工作任務(wù)，用實際行動回報組織、回報群眾、回報社會。
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    支局長述職報告篇二十
    我擔(dān)任環(huán)保局長一年多來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的監(jiān)督下，帶領(lǐng)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”、十八屆五中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實省、黑河市環(huán)保會議精神，緊緊圍繞市委的中心工作，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    一是參加省環(huán)保局舉辦的環(huán)保局長培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識，切實提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是參加了局級干部素質(zhì)升級班，提高了政治理論水平。三是認(rèn)真調(diào)查研究，基本掌握了我市的環(huán)境狀況，撰寫了多篇體會，提出了我市環(huán)保工作的建設(shè)性意見。
    一是黑河市環(huán)保工作會議后，我在市政府常務(wù)會議上傳達(dá)了會議精神，并結(jié)合實際作出了工作安排，研究確定了我市今年重點(diǎn)環(huán)保工作。二是按照《黑龍江省開展清理整頓不法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動的通知》的要求，組織召開局長辦公會部署工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，扎實有效地開展工作，取得了較好的效果。三是全力推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)。市政府成立了以市長為組長的生態(tài)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了專題會議研究部署工作。三是編制完成了《北安市烏裕爾河黑河市級生態(tài)動能保護(hù)區(qū)的可行性研究報告》初稿，并且劃分了五個區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。五是深化了市長目標(biāo)責(zé)任制考核指標(biāo)工作，將指標(biāo)分解到相關(guān)部門。六是形成了齊抓共管的局面。多次組織有關(guān)部門聯(lián)合行動治理污染，收到了較好效果。七是主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門在建設(shè)項目管理上真正落實環(huán)?！暗谝粚徟鷻?quán)”和精神文明建設(shè)“一票否決權(quán)”。
    一是結(jié)合實際，圍繞中心工作，組織制定了20xx年宣教工作計劃，將活動落實到每個月份，制定了宣教工作目標(biāo)責(zé)任制，扎實有序地開展了工作。二是加大了環(huán)保宣傳教育工作力度。成立了法治宣傳股，確定專人抓，把宣傳工作擺上重要位置。三是根據(jù)省政府《關(guān)于開展全民環(huán)境教育工作的決定》要求，充分利用多種宣傳形式，大力宣傳《決定》的重要意義和各項要求，強(qiáng)化全民的環(huán)保意識。四是將全民環(huán)境教育工作納入政府目標(biāo)管理，實行一把手負(fù)責(zé)制。在4月9日召開的市政府常務(wù)會議上，市政府確定由市長任主任，四位副市長任副主任，各相關(guān)部門任委員的全民環(huán)境教育工作指導(dǎo)委員會。五是制定了《北安市關(guān)于開展全民環(huán)境教育實施方案》，現(xiàn)環(huán)保局等相關(guān)部門正積極落實。六是在6月5日，舉行紀(jì)念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式。環(huán)保局局長石憲華主持啟動儀式，環(huán)保局副局長李秀蓮宣讀了北安市開展全民環(huán)境教育的倡議書，副市長玄兆力作了紀(jì)念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式的講話。市委常委、宣傳部長白國梅同志宣布北安市全民環(huán)境教育工作開始啟動。市四大班子領(lǐng)導(dǎo)、全民環(huán)境教育指導(dǎo)委員會、生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，綠色指導(dǎo)委員會成員、企業(yè)代表和環(huán)保職工發(fā)放了環(huán)保宣傳單5000余份;老年秧歌隊進(jìn)行了環(huán)保專題表演，懸掛過街橫幅三幅，出動宣傳車2臺，設(shè)立咨詢臺兩處，現(xiàn)場解答群眾提出的問題，接待群眾投訴2起，立即派監(jiān)察人員立即現(xiàn)場調(diào)查處理，當(dāng)日就處理完，群眾非常滿意。省電視臺《新聞66》編發(fā)了題為《北安市環(huán)保工作的主要進(jìn)展》的專題片，這是省級新聞第一次報道我市環(huán)保工作，有效地宣傳了北安，進(jìn)一步提高了北安的知名度。在全市局級干部素質(zhì)升級班和全市新提拔局級干部培訓(xùn)班上講授了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識。通過講座，有效地宣傳了環(huán)保這一基本國策，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的環(huán)保意識。全年共出宣傳車5次，發(fā)宣傳單1。5萬份，深入企業(yè)宣傳10次，搞板報展2次，舉辦專題講座3次;在新聞媒體共發(fā)稿20余次。七是大力開展“創(chuàng)建綠色家園”活動。今年建設(shè)了一所“綠色幼兒園”、一家“綠色賓館”、一所“綠色醫(yī)院”。八是主動接受人大監(jiān)督，及時匯報《環(huán)保法》執(zhí)行情況等各項工作。九是組織舉辦了執(zhí)法人員培訓(xùn)班。由局領(lǐng)導(dǎo)和各股站長親自講課;積極支持職工參加市政府行政執(zhí)法培訓(xùn)班，有12人取得了行政執(zhí)法證。我局的宣傳教育工作在黑河市環(huán)保系統(tǒng)綜合評比中名列前茅，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    一是根據(jù)省、黑河市的要求，結(jié)合實際，組織制定了切實可行的《北安市20xx年度生態(tài)建設(shè)推進(jìn)計劃》。二是建議市政府調(diào)整了生態(tài)示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了生態(tài)辦。三是組織編制了《北安市烏裕爾河生態(tài)功能保護(hù)區(qū)的可行性研究報告》，并被黑河市批準(zhǔn)。四是劃定了秸桿禁燒區(qū)，對國道、鐵路周圍的秸桿實行禁燒，并按要求集中進(jìn)行了檢查。五是積極協(xié)調(diào)省環(huán)科院編制完成了《北安市國家級生態(tài)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》，通過了省專家評審委員會的評審，上報了國家環(huán)?？偩?。六是把農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作納入重要日程，有效開展了農(nóng)村引用水源地的保護(hù)與檢查。七是加強(qiáng)了保護(hù)區(qū)的規(guī)范性管理。支持通北林業(yè)局新建了面積為10萬公頃的《南北河濕地保護(hù)區(qū)》，并制定了管理辦法，出臺了一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了我市的自然保護(hù)區(qū)法規(guī)體系建設(shè)。
    我擔(dān)任環(huán)保局長后認(rèn)真研究環(huán)保工作實際，不斷創(chuàng)新工作思路，有效地強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)督管理。
    一是抓基礎(chǔ)工作，為污染源建立檔案。根據(jù)省、黑河市環(huán)保局的要求，將排污申報從企事業(yè)單位延伸到餐廳、娛樂、服務(wù)業(yè)上，為了摸清底數(shù)，全局分出五個組，利用一個星期，對全市排污單位進(jìn)行登記，共登記排污單位600余家，取得數(shù)據(jù)8000余個，為排污收費(fèi)和環(huán)境管理提供了寶貴的依據(jù)。
    二是認(rèn)真執(zhí)行排污許可證制度。根據(jù)省、市環(huán)保局的要求，全面發(fā)放排污許可證，對不符合要求的單位，根據(jù)具體情況發(fā)放臨時排污許可證。目前，依法發(fā)放排污許可證86本。
    三是加強(qiáng)了高考期間噪聲污染源的監(jiān)督管理。為在“高考”期間給學(xué)生創(chuàng)造一個安靜的學(xué)習(xí)、考試、休息環(huán)境，防止和減少噪聲擾民，我局根據(jù)黑河市的要求，從實際出發(fā)，對我市的環(huán)境噪聲進(jìn)行了綜合整治，效果明顯。市政府于5月25日在北安有線電視臺上發(fā)布了《關(guān)于禁止中高考期間噪聲排放的通告》，面向社會公布了舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。6月3日至6月6日，由環(huán)保局牽頭，組織教育、公安、文化、城管、工商等部門共同行動，對建筑工地、練歌廳、迪廳、網(wǎng)吧，特別是一中、二中考點(diǎn)周圍進(jìn)行了聯(lián)合檢查，共出動18人次，車輛3臺，檢查工業(yè)、企業(yè)5家、13家練歌廳、3個建筑工地，下達(dá)了整治通知書5份，發(fā)放宣傳單80多份，有效地控制了噪聲污染。6月7日至6月8日，我局派人在考場周圍進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。抽調(diào)10名執(zhí)法人員對一些重要地段、重要施工場所等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況立即制止。
    四是嚴(yán)格環(huán)境管理，把好建設(shè)項目審批關(guān)。為更好地掌握我市各單位的生產(chǎn)經(jīng)營和污染防治設(shè)施的運(yùn)行情況，按照法律規(guī)定和上級要求，結(jié)合我市實際，堅持每月對各單位正常監(jiān)理一次，做到監(jiān)理有記錄、有要求。在對老污染源實施監(jiān)理的同時，嚴(yán)格把好建筑項目環(huán)保審批關(guān)，做到不符合產(chǎn)業(yè)政策的不批，不符合選址要求的不批，無“十五小”和新“五小”產(chǎn)生。共審批5項。
    五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真解決信訪問題。為了加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪工作制度，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，明確了信訪接待人員。嚴(yán)格執(zhí)行《國家環(huán)境保護(hù)信訪辦法》、《北安市信訪工作制度》，認(rèn)真對待群眾來信來訪，受理群眾來訪來信案件，依法查處環(huán)境污染信訪案件，合理調(diào)整污染糾紛。截止日前，共收到群眾來信1封，來電話28次，接待群眾來訪9批次，70余人，處理率100%，結(jié)案率90%，其余案件正在調(diào)查處理中。
    六是認(rèn)真開展放射源清查工作。根據(jù)黑市環(huán)字[20xx]20號文的要求，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、公安局、工商局組成檢查組，在全市范圍內(nèi)開展放射源的清查工作。經(jīng)調(diào)查，我市國電北安熱電有限公司有24個放射源。進(jìn)行了現(xiàn)場核查，填報了放射源申報登記表，為全面核發(fā)放輻射安全許可證，實施了分類管理建立動態(tài)檔案、提供了基礎(chǔ)材料。
    七是積極開展專項整治。根據(jù)國家六部委的指示精神，結(jié)合我市實際，我局重點(diǎn)開展了噪聲專項整治工作，市政府成立了專項整治組，由市長助理于勝強(qiáng)任組長，對歌廳擾民問題進(jìn)行專項整治。共檢查10余次，出動人員60余人，車輛20余臺次，扣押光盤等物品5件，吊銷文化許可證2家，有效地控制了噪聲污染。
    八是強(qiáng)化管理，依法行政。我局今年成立了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了查處、立案、領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)等工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。目前，我們共對違反環(huán)保法律法規(guī)的行為9家單位予以處罰，下達(dá)了行政處罰決定書9份。
    九是加強(qiáng)飲用水源地的管理。今年對飲用水源增加了監(jiān)測頻次，指導(dǎo)周邊農(nóng)民使用低濃度的農(nóng)藥和有機(jī)肥料，嚴(yán)禁在庫區(qū)周圍放牧和開墾地，有效地控制了鬧龍河水質(zhì)污染，確保了我市的飲用水安全。
    十是加強(qiáng)排污口的規(guī)范化管理。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，支持北安熱電有限公司、農(nóng)場局中心醫(yī)院安裝了污水在線監(jiān)測儀，促進(jìn)了污水監(jiān)測手段的現(xiàn)代化，填補(bǔ)了黑河市污水在線監(jiān)測空白。四是依法取締露天燒烤。組織公安、工商、建設(shè)等部門組成聯(lián)合檢查組，集中對露天燒烤進(jìn)行清理、整頓兩次，依法沒收銷毀了燒烤箱7個，有效地遏制了露天燒烤食品的行為。十一是“非典”期間加大了對醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢水的專項監(jiān)管力度。根據(jù)上級環(huán)保部門的要求，結(jié)合我市實際，制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對醫(yī)療垃圾、廢水處理的通知》，并堅持每周對兩家定點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)測、檢查一次，對非定點(diǎn)醫(yī)院每月監(jiān)測、檢查一次，有效地防止了二次污染。十二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，超額完成排污費(fèi)征收任務(wù)。明確分工，司職盡責(zé)。年初調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，使每個班子成員都承擔(dān)收費(fèi)任務(wù)。每周召開一次辦公會，研究問題，總結(jié)部署工作。優(yōu)化重組，公開招標(biāo)。年初，通過公開招標(biāo)選出五名中隊長，由中隊長選聘成員，實行雙向選擇改革了監(jiān)察大隊，把能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀人才補(bǔ)充到監(jiān)察大隊，加強(qiáng)了收費(fèi)力量。明確任務(wù)，實行獎懲。將收費(fèi)任務(wù)下達(dá)到中隊，同各中隊簽訂責(zé)任狀，交納風(fēng)險抵押金。由于措施得當(dāng)，有效地調(diào)動了收費(fèi)人員的積極性。20xx年共收排污費(fèi)40余萬元，超額完成了市政府下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，為增加財政收入做出了新的貢獻(xiàn)。
    一是克服了設(shè)備簡陋不齊，經(jīng)費(fèi)不足等實際困難，積極同有關(guān)部門聯(lián)系，對監(jiān)測儀器設(shè)備進(jìn)行維修和計量認(rèn)證，努力做好林格曼黑度、噪聲的常規(guī)監(jiān)測工作，上半年監(jiān)測鍋爐煙塵28家，建筑工地5家;并積極地做好污染糾紛的采樣監(jiān)測，為實施環(huán)境管理和解決污染糾紛提供了科學(xué)依據(jù)。二是協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極落實監(jiān)測站項目建設(shè)工作，現(xiàn)已經(jīng)完成立項、設(shè)計等工作，在年末一座標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境監(jiān)測站將正常投入使用。
    一是從思想上加強(qiáng)隊伍建設(shè)。堅持以人為本，深化教育，全面提高干部職工政治思想素質(zhì)。每周五組織干部職工學(xué)習(xí)“黨的十八大”精神、“三個代表”重要思想、學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和環(huán)保業(yè)務(wù)知識等。通過學(xué)習(xí)，使干部職工進(jìn)一步提高了政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感。二是從制度上加強(qiáng)隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善了有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。組織制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《接待信訪制度》、《學(xué)習(xí)考核制度》、《考勤制度》、《車輛管理制度》等“十項制度”和不準(zhǔn)吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)違反國家政策，不準(zhǔn)擅自減免排污費(fèi)，不準(zhǔn)勒索受賄“四不準(zhǔn)制度”，并確定專人監(jiān)督檢查，有效地規(guī)范了職工的工作行為，沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。三是從形象上加強(qiáng)隊伍建設(shè)。在全局提出了開展塑造“五個形象”、爭創(chuàng)“五個滿意”樹環(huán)保新形象的口號，并認(rèn)真組織實施。塑造“五個形象”即塑造執(zhí)政為民的環(huán)保衛(wèi)士形象、廉潔從政的公仆形象、明禮誠信的文明形象、齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)形象、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新形象。爭創(chuàng)“五個滿意”即服務(wù)全市工作大局，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)，讓市委、市政府滿意;增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，讓企業(yè)和投資者滿意;暢通與百姓聯(lián)系的渠道，把百姓需要作為第一信號，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓群眾滿意;依法行政，自覺接受監(jiān)督，讓人大代表和政協(xié)委員滿意;強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，以有為，得其位，人氣指數(shù)高，社會輿情好，堅持以制度治局和以德治局相結(jié)合，增強(qiáng)凝聚力和親和力，讓環(huán)保職工滿意。要求每位職工在工作中服裝整齊、持證執(zhí)法、文明服務(wù)。組織職工參加各項活動。義務(wù)清理邊溝150米，運(yùn)出土石塊10立方米;積極參加社區(qū)建設(shè)，組織職工捐款兩千余元;積極開展幫扶貧困戶活動。帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨支部、監(jiān)理股、法制宣教股先后四次去幫扶的永青村兩戶貧困戶家中走訪慰問，送去米、面、油、衣物等生活必需品，組織全體職工捐款三千余元為“革命屯”受災(zāi)群眾解決實際困難。通過這些活動，使廣大干部職工進(jìn)一步了解了社會，從中得到了啟發(fā)教育，增強(qiáng)了自覺干好本職工作的積極性，進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想和環(huán)保形象。
    下一步的工作思路：
    1、抓隊伍建設(shè)，樹立環(huán)保新形象。
    2、抓重點(diǎn)環(huán)境問題，提高環(huán)境質(zhì)量。
    3、抓《生態(tài)規(guī)劃》實施，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
    4、抓機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，激發(fā)全員工作的積極性。
    5、抓輿論宣傳，強(qiáng)化社會公眾的環(huán)境意識。
    6、抓法規(guī)落實，依法保護(hù)環(huán)境。
    環(huán)境保護(hù)是一項基本國策，是一個需要全社會齊抓共管、人人參與的事業(yè)。今年，我在工作上取得了一定的成績，得到了省、黑河市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，給予了表揚(yáng)。這一年，是我學(xué)習(xí)的一年，我的工作按組織要求還有很大差距，但我有信心在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督下，努力學(xué)習(xí)、不負(fù)眾望、克服困難、開拓拼搏、揚(yáng)優(yōu)奪勢、與時俱進(jìn)，為北安的天藍(lán)、地沃、山青、水秀、環(huán)境宜人而務(wù)實重干，認(rèn)真做好每一天。
    支局長述職報告篇二十一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
    xx年度，我任區(qū)財政局黨組成員、副局長，根據(jù)局黨組安排，我負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作，分管財監(jiān)科、會計科工作，協(xié)助局長分管預(yù)算科工作，協(xié)助局長幫辦服務(wù)重點(diǎn)項目工作。主要工作目標(biāo)是完成區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局布置的各項有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的工作，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工廉潔從政;在全系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)取得新的突破;以督查促進(jìn)全系統(tǒng)效能提升，樹立高效服務(wù)的新型財政形象;加強(qiáng)財政監(jiān)督檢查工作，及時跟蹤問效財政資金使用情況，促進(jìn)資金使用效益提升;加強(qiáng)預(yù)算管理方式改革，提高財政管理科學(xué)化精細(xì)化管理水平;服務(wù)重點(diǎn)項目，促進(jìn)項目快建設(shè)、早投產(chǎn)。一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞全局中心工作，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和高效扎實的工作態(tài)度，和分管科室的同志齊心協(xié)力，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。
    一、貫徹落實教育、制度、監(jiān)督并重的方針，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工廉潔從政。
    1、落實權(quán)力內(nèi)控機(jī)制，實現(xiàn)用制度管人管事。根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一要求，進(jìn)一步組織全系統(tǒng)開展部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，一是全面清理規(guī)范各科室辦事流程和職權(quán)流程，印發(fā)到各科室，并將辦事流程在區(qū)政府網(wǎng)站上進(jìn)行公開，接受社會監(jiān)督;二是認(rèn)真梳理職權(quán)目錄，分行政許可類、處罰類、征收類等對全系統(tǒng)職權(quán)進(jìn)行梳理，根據(jù)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一安排，在政府網(wǎng)站上公開;三是落實防范措施，每季度組織內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，針對存在的問題，督促相關(guān)科室制定整改措施。
    2、加強(qiáng)廉政教育，做到警鐘長鳴。利用全系統(tǒng)每月集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織學(xué)習(xí)討論典型案例，安排觀看警示教育片，組織專題黨課，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，通過不間斷的學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)人員中形成抓廉潔從政的濃烈氛圍，大家依法辦事的意識、廉潔自律意識明顯增強(qiáng)。
    二、加強(qiáng)預(yù)算管理改革，努力促進(jìn)財政管理科學(xué)化精細(xì)化水平的提高。
    1、改革預(yù)算編制方式，實現(xiàn)財政管理全覆蓋。預(yù)算編制管理是財政管理之綱，今年在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我區(qū)試編了“四本”預(yù)算，實現(xiàn)了財政管理的覆蓋，作為改革的主要執(zhí)行者，我積極貫徹局主要領(lǐng)導(dǎo)意圖，與其他相關(guān)人員一起研究編制方式改革的內(nèi)容及存在的困難，編印了預(yù)算編制工作指導(dǎo)手冊，整個預(yù)算編制工作按計劃順利實施，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，取得了明顯成效。
    2、狠抓收入管理，財政收入平穩(wěn)增長。為了保證我區(qū)財政收入在全市始終處于前列，每月初都和預(yù)算科一起排出當(dāng)月收入計劃，積極調(diào)度資金，確保計劃的實現(xiàn)。一季度開門紅、二季度雙過半、三季度沖全年的目標(biāo)都圓滿實現(xiàn)。1-10月份，全區(qū)實現(xiàn)財政收入18.3億元，一般預(yù)算收入13億元。
    3、抓預(yù)算執(zhí)行管理，努力提升預(yù)算執(zhí)行到位率。每月分析各預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行情況，根據(jù)情況決定單位經(jīng)費(fèi)使用。對單位的專項經(jīng)費(fèi)申請，盡可能地安排相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志深入項目現(xiàn)場調(diào)研，確保財政資金高效使用。同時安排財監(jiān)科多次對有關(guān)專項資金進(jìn)行檢查。
    三、努力抓好重點(diǎn)項目幫辦工作，項目推進(jìn)快，效果好。
    今年，財政局繼續(xù)幫辦服務(wù)順泰包裝印刷和金象減速機(jī)兩個重點(diǎn)項目。作為項目幫辦服務(wù)的具體經(jīng)辦人員，基本上做到了每天都深入項目建設(shè)現(xiàn)場，督促工程施工方早開工，多上人，檢查工程進(jìn)度，對未達(dá)到進(jìn)度的及時提出明確的時間要求，并跟蹤落實。與業(yè)主方討論研究工程建設(shè)中存在的困難和問題，及時幫助解決問題，確保工程快速推進(jìn)。做到了每天檢查、每天匯報、每天督辦，目前兩個重點(diǎn)工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度快，基本上按預(yù)期進(jìn)度實施，取得了明顯效果。順泰印刷包裝公司，從去年3月份開工建設(shè)，11月份已經(jīng)投產(chǎn)達(dá)效，xx年1-10月份已實現(xiàn)稅收3058萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)稅收4500萬元，成效明顯。二期工程已經(jīng)完成土地征用、規(guī)劃設(shè)計、施工圖審查、廠地平整等前期準(zhǔn)備工作，計劃12月中旬舉行開工儀式，xx年9月份全部竣工。金象減速機(jī)公司二期工程今年1月份開工建設(shè)，目前重載車間主體竣工，辦公樓主體竣工，裝備車間基礎(chǔ)完工，德國設(shè)備已經(jīng)起運(yùn)，確保年底通過市重點(diǎn)項目考核驗收。
    四、加強(qiáng)財政監(jiān)督檢查，促進(jìn)財政資金使用效益提高。
    1、制定檢查計劃，工作目標(biāo)明確。根據(jù)局里制定的年初計劃，每個月都和財監(jiān)科研究，制定當(dāng)月的檢查計劃，確保完成。根據(jù)年初計劃全年共檢查5次，主要是專項資金檢查和會計信息質(zhì)量檢查等方面。
    2、認(rèn)真檢查，講求效果。在每次檢查前，都能按《xx省財政監(jiān)督辦法》的規(guī)定，向被檢查單位發(fā)放檢查通知書。同時，針對檢查項目，組織檢查組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策規(guī)定，制定好檢查方案，確保檢查工作有重點(diǎn)有成效，有序開展。檢查中能深入檢查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，根據(jù)檢查情況及時解決問題。
    3、加強(qiáng)檢查結(jié)果分析，提高管理水平。針對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，除了要求被檢查單位及時整改外，都及時和有關(guān)職能科室一起討論研究，查找原因，尋求對策，防止同類問題再次出現(xiàn)。
    4、認(rèn)真組織國有企業(yè)和社會團(tuán)體“小金庫”專項檢查。專項治理國有企業(yè)和社會團(tuán)體“小金庫”是繼去年中央開展的行政事業(yè)單位“小金庫”專項清理工作的延伸，一是組織單位自查，做好自查統(tǒng)計匯總工作;二是開展重點(diǎn)檢查，根據(jù)要求，選擇了2戶國有企業(yè)和9戶社會團(tuán)體進(jìn)行檢查。制定細(xì)致的檢查方案，每天聽取檢查組的情況匯報，及時提出要求，每一部門均形成了局面檢查報告，掌握了被查單位的資金運(yùn)作情況。經(jīng)過努力，此項工作已經(jīng)完成，盡管重點(diǎn)檢查工作中沒有發(fā)現(xiàn)“小金庫”，但被查單位財務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象已經(jīng)等到區(qū)紀(jì)委的高度重視，正在制定整改措施。
    五、強(qiáng)化督查工作，全面提升工作效能和執(zhí)行力。
    1、制定完善有關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循。進(jìn)一步完善了上班簽到和外出登記制度、請假制度，對科室聯(lián)動制度、集中學(xué)習(xí)制度進(jìn)行了規(guī)范。特別是規(guī)范了工作責(zé)任制落實、文件辦理和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進(jìn)行督查的制度。
    2、改變單純的考勤為主，向以考績?yōu)橹鞯霓D(zhuǎn)變?？记趯σ粋€科室和工作人員來講，只是一種表象，對一個單位最關(guān)鍵的還是工作效率和執(zhí)行力的高低。今年把考績作為督查工作的重點(diǎn)來抓，一是根據(jù)局務(wù)會紀(jì)要和局長辦公會議精神開展督查工作。二是對時效性很強(qiáng)的工作任務(wù)隨時進(jìn)行督促檢查，看工作落實進(jìn)展情況，并及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，增強(qiáng)科室承辦落實工作任務(wù)的緊迫性和責(zé)任感。通過督查工作的正常開展，全系統(tǒng)工作效能和執(zhí)行力明顯提高。
    3、堅持每兩周出一期督查簡報，對兩周來各科室主要工作完成情況進(jìn)行通報，好的進(jìn)行表揚(yáng)，完成任務(wù)不力的予以批評。全年出了督查簡報十八期，促進(jìn)了工作。
    六、狠抓行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，建設(shè)高效的財政隊伍。
    財政部門是一個服務(wù)部門，是一個窗口部門，財政系統(tǒng)的每一名干部職工的一言一行都代表黨和政府的形象，一是公開向社會公開承諾服務(wù)內(nèi)容;二是聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，召開兩次座談會，了解情況;三是開展多種形式的為民服務(wù)活動，深入開展財政宣傳月活動，把有關(guān)民生政策、財政支持企業(yè)政策、財政改革政策匯編成冊，發(fā)放到相關(guān)人員手中，方便服務(wù)對象了解政策，架起了溝通的橋梁。今年，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起行風(fēng)和軟環(huán)境方面的問題。
    xx年，自己在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作，也取得了一些成效，但經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)和反思，自己還存在很多不足，主要體現(xiàn)在：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，特色工作少;預(yù)算管理還比較粗放，科學(xué)化精細(xì)化程度有待提高;財政監(jiān)督檢查程序還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范化有差距;督查工作一定程度上存在走過場現(xiàn)象，作用發(fā)揮不顯著等等。今后，我將一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和廉潔從政意識，自我加壓，不斷提高自身素質(zhì)，爭取把各項工作做的更好。
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    支局長述職報告篇二十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    20_年，按照縣局班子分工，我具體分管人事股、政策法規(guī)股和二、三分局。一年來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和其他班子成員的幫助以及同志們的支持下，我圓滿完成了自己分管的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我個人一年來履職和廉政方面情況簡單匯報如下：
    一、今年來的學(xué)習(xí)情況。
    一年來，緊緊圍繞稅收中心工作，加強(qiáng)政治理論和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)政策水平，為做好各項工作打下堅實基礎(chǔ)。一是學(xué)理論。積極參加中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對黨的十九大、省第十一次黨代會、市第三次黨代會精神的學(xué)習(xí)，提高對黨的路線、方針、政策的把握能力，始終保持清醒的政治頭腦。二是學(xué)業(yè)務(wù)。結(jié)合當(dāng)前地稅工作面臨的新形勢和新任務(wù)，認(rèn)真加強(qiáng)對新的稅收理論、稅收政策、相關(guān)法律等稅收業(yè)務(wù)和知識的更新學(xué)習(xí)，增強(qiáng)思考問題的前瞻性和科學(xué)性，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域，提高理論層次;三是重應(yīng)用。充分發(fā)揮理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，在“真學(xué)、真信、真用”上狠下功夫，把學(xué)習(xí)的成果融入到自己分管工作中去，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放了思想，更新了觀念，拓寬了工作視野，強(qiáng)化了大局意識和服務(wù)意識。在邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊管理中，有效地提高了自己的工作能力。
    二、履行工作職責(zé)情況。
    我認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮好助手作用，時刻牢記黨的組織原則，個人服從組織，積極做好各項分管工作，緊緊圍繞稅收征管為中心工作，踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，各方面工作取得一定成績。
    (一)落實干部人事制度，抓好干部隊伍建設(shè)和思想政治工作。
    四是扎實開展好“四幫四促”、“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”等活動。在各項活動中，我做到早安排、早部署、早落實，積極調(diào)動干部職工積極性，把思想統(tǒng)一到省委、省政府“兩加一推”的主基調(diào)和市委、市政府“抓機(jī)遇、提速度、上臺階”的總要求上來，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)分工協(xié)作，使全系統(tǒng)工作作風(fēng)得以改善，工作效率得以提高，為人民服務(wù)的意識得以加強(qiáng)。
    (二)認(rèn)真落實兩個待遇，抓好老干部工作。一是落實好政治待遇，切實加強(qiáng)退休老干部黨支部建設(shè)，較好地保持與退休老干部的溝通協(xié)調(diào)，不定期進(jìn)行走訪慰問，健全了組織生活，加深了老干部之間的思想交流;二是落實好生活待遇，健全完善老干部退休工資保障機(jī)制。做好日常和傳統(tǒng)節(jié)日期間慰問和探訪工作，關(guān)心他們的晚年生活。三是組織老干部進(jìn)行外出參觀考察、與在職干部職工聯(lián)歡等活動，使退休老干部真正老有所為、老有所樂。
    (三)嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，不斷提高依法治稅水平。一是堅持做好稅法宣傳，確保政策執(zhí)行到位。通過辦稅指南、政策通報、咨詢平臺、政策宣講等渠道，第一時間將最新政策告知納稅人;二是堅持強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高依法治稅意識和水平。開展多層次全方位的教育培訓(xùn)，使全體人員熟悉政策、增強(qiáng)依法治稅意識，提高執(zhí)行力，進(jìn)一步提升稅收執(zhí)法水平。三是堅持大力推行《稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》。按照執(zhí)法責(zé)任制確定的崗位對照執(zhí)法人員進(jìn)行分解、細(xì)化，定崗定責(zé)，使執(zhí)法責(zé)任真正貫徹到位、落實到人。四是堅持強(qiáng)化稅收執(zhí)法檢查，確保依法行政。
    (四)依法組織收入方面。嚴(yán)格遵循“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決制止和防止越權(quán)減免稅”的基本原則，千方百計抓收入、促增長。面對_縣經(jīng)濟(jì)總量小、稅源增長點(diǎn)嚴(yán)重不足等形式，重點(diǎn)要求各征收分局在做好月份稅收收入分析的同時，重點(diǎn)分析稅收收入增減因素及稅收與經(jīng)濟(jì)總量、各稅種收入與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的關(guān)系，同時對重點(diǎn)稅源、新增企業(yè)、新增項目的稅源實行跟蹤管理。加強(qiáng)與縣直各職能部門的協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，為預(yù)測稅收收入提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。截止到11月底，二、三分局總完成組織收入萬元，占全局目標(biāo)任務(wù)。
    三、落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，切實貫徹中紀(jì)委六中、七中全會以及省局和市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神。充分地認(rèn)識到_個人、單位和國家的危害性以及在全縣地稅系統(tǒng)深入加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，做好廉政風(fēng)險防控管理各階段的工作，清政廉潔，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和其他廉政規(guī)定，模范遵守黨紀(jì)政規(guī)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和大局觀，堅定理想和信念，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立公仆意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到權(quán)為民用，利為民謀，情為民系。時時處處自重、自省、自警、自勵。
    一年來，沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機(jī)劍財;沒有“跑官要官”行為，以及借選拔任用干部之機(jī)為自己或他人謀取私利;沒有經(jīng)商辦企業(yè)，違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬或投資入股等行為，以及從事有償中介活動;沒有其它違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。
    支局長述職報告篇二十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
    大家好!
    _年是我區(qū)科技創(chuàng)新工作很不平凡的一年。近一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己圍繞中心，服務(wù)大局，當(dāng)好助手，履行職責(zé)，扎實工作，以滿腔的工作熱情、良好的精神狀態(tài)，積極投身于##區(qū)的科技創(chuàng)新和各項建設(shè)事業(yè)，不負(fù)上級黨組織和廣大干部群眾對自己的殷切期望。
    一、重視理論武裝，不斷提高自身素質(zhì)。
    近一年來，自己在思想上同黨中央的方針政策保持高度一致，行動上同區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略決策保持高度一致，工作上同全局的部署要求保持高度一致，自律上同黨風(fēng)廉政的規(guī)定準(zhǔn)則保持高度一致，自覺以“科學(xué)發(fā)展觀”武裝頭腦，用“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)實踐。堅持不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)理念，主動加強(qiáng)對科技創(chuàng)新理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識、現(xiàn)代管理知識等方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項要求，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，不斷提高黨性修養(yǎng)、政策水平和專業(yè)本領(lǐng)，不斷提高執(zhí)政為民、履行職責(zé)能力，不斷提高反腐倡廉意識，筑牢拒腐防變的思想防線和道德底線。積極參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加各類層面的教育培訓(xùn)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識面有了進(jìn)一步拓寬，理論武裝得到進(jìn)一步加強(qiáng)，工作思路有了進(jìn)一步創(chuàng)新，自身素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，在開展具體工作時，體現(xiàn)出前瞻性、統(tǒng)籌性和創(chuàng)新性，同時避免了主觀性、盲動性和隨意性。
    二、圍繞中心工作，當(dāng)好助手履行職責(zé)。
    一是站在全局的高度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺執(zhí)行民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，積極為全局重大決策和工作部署出謀劃策，諫言獻(xiàn)策，確保上級黨委、政府的戰(zhàn)略決策部署和任務(wù)要求在本部門得以全面貫徹，確保科技創(chuàng)新各項政策措施得以全面落實，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得以認(rèn)真執(zhí)行。二是確立創(chuàng)新意識，深入基層調(diào)研，主要抓好“感知中國”中心##園區(qū)建設(shè)、科技“三創(chuàng)”載體建設(shè)、政產(chǎn)學(xué)研合作和科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)工作。年內(nèi)，圍繞“感知中國”中心##園區(qū)建設(shè)，擔(dān)任區(qū)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任，為全面落實區(qū)委、區(qū)政府確定的加快##“感知中國”中心北區(qū)建設(shè)的重大部署，組織走訪了中國電科集團(tuán)及其下屬的13家院所開展科技招商，配合做了大量的前期調(diào)研、策劃和落實工作，為我區(qū)加快此項工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極作用;圍繞“三創(chuàng)”載體建設(shè)，根據(jù)市委、市政府的部署，調(diào)整了《##區(qū)“_x”科技“三創(chuàng)”載體建設(shè)規(guī)劃方案》，自找壓力自奮起，勇于提高工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)全區(qū)“三創(chuàng)”載體建設(shè)順利推進(jìn)。1-9月份全區(qū)“三創(chuàng)”載體共開工195萬平方米，竣工面積75萬平方米，全區(qū)累計建成“三創(chuàng)”載體180萬平方米;圍繞我區(qū)政產(chǎn)學(xué)合作，重點(diǎn)組織開展了一系列產(chǎn)學(xué)研合作的活動，引導(dǎo)基層各單位，依托企業(yè)為主體，采取“走出去、請進(jìn)來”等形式，走訪了區(qū)內(nèi)外院校、院所以及中國電科集團(tuán)等單位，開展科技對接，吸引一批重點(diǎn)科研成果來區(qū)產(chǎn)業(yè)化，簽訂一批政產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，并通過跟蹤落實，加快推進(jìn)，確保重大項目得到具體落實，取得實效。我區(qū)政產(chǎn)學(xué)研合作已連續(xù)兩年被市政府評為全市先進(jìn)單位，此外今年還積極向上爭取，獲批了省級企業(yè)院士工作站4家，政產(chǎn)學(xué)研重大創(chuàng)新載體1家，為我區(qū)科技發(fā)展?fàn)幦≥^大的資金扶持。圍繞科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造條件組織申報，指導(dǎo)企業(yè)提升素質(zhì)，使全區(qū)的科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了突破性成效。年內(nèi)全區(qū)已獲批創(chuàng)建省級科技企業(yè)孵化器2家，省級公共服務(wù)平臺3個、市級公共服務(wù)平臺及重點(diǎn)實驗室9個，省級工程中心12家、市級工程中心12家。
    三、履行“一崗雙責(zé)”，廉潔自律樹好形象。
    長期以來，自己能堅持做到常修為政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常棄非分之想，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，事事處處以是否符合科學(xué)發(fā)展觀，是否體現(xiàn)黨員先進(jìn)性來要求自己，自覺將清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事作為處事為人的基本準(zhǔn)則，力戒浮躁之心，浮夸之風(fēng)和浮虛之能。在實際工作中，注意團(tuán)結(jié)同志，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取不同意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力改進(jìn)工作方法，積極開展批評和自我批評。一年多來，自己堅持深入基層研究調(diào)查，走群眾路線，切實為基層、企業(yè)群眾排憂解難，解決實際問題。同時按照履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)和要求，自己對所分管的條線，部門和人員嚴(yán)格要求，敢說敢為，敢抓敢管，特別是對發(fā)現(xiàn)職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的苗頭性、傾向性問題，及時提出防范措施。
    四、存在不足及努力方向。
    回顧近一年來的學(xué)習(xí)和實踐，自己深感在許多方面還存在的一些問題和不足：主要是理論學(xué)習(xí)時緊時松，理論武裝有待加強(qiáng);深入基層時緊時松，作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng);三是穩(wěn)重有余創(chuàng)新不足，工作力度有待加強(qiáng)。針對這些問題和不足，自己將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以整改。
    (1)堅持不懈抓學(xué)習(xí)，自覺用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，用反腐倡廉理論和廉潔自律規(guī)定規(guī)范行為，增強(qiáng)用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實踐的本領(lǐng)，增強(qiáng)全面準(zhǔn)確貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。
    (2)深入聯(lián)系基層，密切群眾，加強(qiáng)調(diào)查研究，堅持民主集中制原則，進(jìn)一步貫徹落實《實施綱要》，不斷完善管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，實施“陽光工程”，更好地發(fā)揮好決策參謀助手作用。
    (3)保持和發(fā)揚(yáng)執(zhí)政為民，廉政勤政的先進(jìn)本色，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，扎實開展工作，為##區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會的跨越發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
    述職人：_x。
    20_年_月_日。
    支局長述職報告篇二十四
    x年是極不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在中共xx市環(huán)保局黨組的大力支持下，在全局廣大干部職工的積極配合下，我協(xié)助局長主要領(lǐng)導(dǎo)比較圓滿地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，從而也比較好地履行了自身所肩負(fù)的職責(zé)，現(xiàn)將基本情況簡要報告如下：
    一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高環(huán)保工作理論水平。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)精神和總書記、總理在x年中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話精神，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。通過學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，做好環(huán)境保護(hù)工作，一是要求我們克服對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)一手硬一手軟的現(xiàn)象，真正把環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要內(nèi)容，高度重視并切實加強(qiáng)環(huán)保工作，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件和重要的保障。要統(tǒng)籌環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，落實經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與環(huán)境保護(hù)綜合決策，制定經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃、規(guī)劃、政策以及確定重大項目時，要充分考慮生態(tài)環(huán)境承載力和環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求;采取切實措施，加快轉(zhuǎn)變高投入、高消耗、強(qiáng)排放的粗放型增長方式，大力引導(dǎo)和推進(jìn)清潔生產(chǎn)，促進(jìn)資源節(jié)約和綜合利用，提高能源利用效率，發(fā)展和建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和循環(huán)型社會。二是要求我們環(huán)保部門增強(qiáng)以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)環(huán)保工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以自身的嚴(yán)格執(zhí)法和有效服務(wù)來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，控制落后生產(chǎn)項目的低水平重復(fù)建設(shè)、盲目建設(shè)，限制和淘汰技術(shù)落后、嚴(yán)重浪費(fèi)資源能源的工藝、設(shè)備和項目，鼓勵低污染和無污染、資源能源利用效率高的技術(shù)和項目，減輕經(jīng)濟(jì)增長對環(huán)境的壓力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長的潛力和后勁。我相信，通過堅持科學(xué)的精神、求實的作風(fēng)、扎實的工作，一定能夠?qū)⒖茖W(xué)發(fā)展觀落到實處，環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會必將得以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。
    二、求真務(wù)實，認(rèn)真開展日常工作。
    在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高環(huán)保工作理論水平的同時，我也踏踏實實地履行崗位職責(zé)，認(rèn)真開展日常工作，主要作了下面幾件事情：
    1、組織實施“素質(zhì)提升、規(guī)范管理年”活動，效果明顯。x年是“素質(zhì)提升、規(guī)范管理年”，其開展活動的主要內(nèi)容有三個方面：一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升職工素質(zhì);二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，提高管理水平;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。為了把該項活動抓出成效、抓出實效，我協(xié)調(diào)宣教科和其他科室站所制定了詳細(xì)的計劃安排和落實措施，并嚴(yán)格監(jiān)督實施，通過一年開展此項活動，收到了較好的效果，切實加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高了環(huán)保隊伍素質(zhì)和城市環(huán)境管理水平，使環(huán)保工作的面貌發(fā)生明顯的變化。
    2、督查“整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康”環(huán)保專項行動，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰復(fù)燃。根據(jù)國家環(huán)?？偩趾褪…h(huán)保局的工作布置，x年4月至11月開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，我作為市環(huán)保局第三督查組組長，帶領(lǐng)成員李永太、馬勝強(qiáng)、謝莉，負(fù)責(zé)督查杜集區(qū)、相山區(qū)、烈山區(qū)“專項行動”。在專項行動期間，我們多次深入到三區(qū)進(jìn)行督查，對行動不力的，我們提出督查建議，要求三區(qū)政府及其環(huán)保局立即整改，確保專項行動取得了預(yù)期的效果，有效地遏制了污染反彈和“十五小”、“新五小”的死灰復(fù)燃。
    3、加強(qiáng)環(huán)境宣傳教育，積極創(chuàng)建綠色學(xué)校。我簽發(fā)了全年的環(huán)境宣傳教育計劃。在“六?五”世界環(huán)境日，我們充分利用各種宣傳媒體，積極發(fā)動政府部門、街道、村鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)共同參與，力求造大聲勢，高規(guī)格、高層次、高質(zhì)量、全方位開展宣傳活動。全市組織開展了環(huán)保知識競賽、講座、猜謎、書畫展等內(nèi)容豐實多彩、形成新穎多樣的宣傳活動，在全市掀起了一股環(huán)境宣傳的熱潮。期間，全市懸掛宣傳橫標(biāo)256幅，出墻報、專欄、黑板報...期，張貼宣傳畫1200多張，印發(fā)宣傳資料58500多份;38家單位的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了閉路電視講話;舉辦環(huán)保知識講座、競賽34期，參加人數(shù)超過...人;22所中小學(xué)舉行了紀(jì)念“六?五”世界環(huán)境日主題班會活動，直接參加的學(xué)生達(dá)...多人。
    積極協(xié)調(diào)市環(huán)保局和市教育局在創(chuàng)建綠色學(xué)校工作中的有關(guān)事宜，大力創(chuàng)建綠色學(xué)校。本年度又有xx市第三小學(xué)和百善礦小學(xué)兩所學(xué)校被評為省級綠色學(xué)校，濉溪中學(xué)上報綠色學(xué)校待批，另外還有20來所中小學(xué)上報市級綠色學(xué)校待批。通過綠色學(xué)校創(chuàng)建工作，在更大的范圍普及了環(huán)境教育，增強(qiáng)了廣大師生的環(huán)境意識和觀念，養(yǎng)成了廣大師生的環(huán)保行為習(xí)慣。
    4、大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，開展環(huán)境科學(xué)研究和環(huán)境影響評價，既服務(wù)了企業(yè)或社會，又獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。在工作中，我充分發(fā)揮環(huán)保產(chǎn)業(yè)中心干部職工的積極性，盡力協(xié)調(diào)解決產(chǎn)業(yè)中心開展工作所遇到的問題，在產(chǎn)業(yè)中心全體干部職工的努力下，圓滿地完成了全年的工作目標(biāo)，開創(chuàng)了環(huán)保產(chǎn)業(yè)工作的新局面。完成了礦業(yè)集團(tuán)公司總機(jī)廠等七家排污單位自動監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試并通過驗收;完成了恒源煤電公司等三家單位噪聲和廢水的治理并通過驗收;完成了供電局食堂等六家餐飲單位的油煙治理;完成了200余塊沿街空調(diào)檔風(fēng)板的安裝工作，既有效地防治了熱污染，又美化了市容;籌建環(huán)保產(chǎn)品經(jīng)營部并開始運(yùn)營，為治理企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。這些活動的開展，不僅為企業(yè)提供了服務(wù)，獲得了環(huán)境效益，而且也具有一定的經(jīng)濟(jì)效益，較好地解決了產(chǎn)業(yè)中心工作人員的自收自支問題。
    在環(huán)境影響評價方面，我要求市環(huán)科所的所有人員要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理條例》，全年完成環(huán)境影響評價報告書2份，環(huán)境影響報告表近20份。在環(huán)境科研方面，市環(huán)科所獨(dú)立和合作完成4個項目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生態(tài)市建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的研究、xx市生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃、安徽省xx市礦區(qū)生態(tài)示范區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃。另外還有xx市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究等2個項目上報市科技局待批。通過環(huán)境影響評價和環(huán)境科研活動的開展，不僅鍛煉了人員素質(zhì)，提高了業(yè)務(wù)水平，而且還為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了許多值得思考的意見和建議。
    三、依法行政、廉潔自律，深入開展反腐敗斗爭。
    通過政治學(xué)習(xí)和對社會現(xiàn)實的思考，特別是通過全市思想政治建設(shè)集中教育活動，我深刻認(rèn)識到在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下反腐敗斗爭的尖銳性、復(fù)雜性、緊迫性和長期性，增強(qiáng)了依法行政、廉潔從政的觀念，嚴(yán)以律己，防微杜漸。嚴(yán)格遵守中央、省市委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己堅決不做，絕不以權(quán)謀私，自覺接受監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵，以身作則，廉政勤政。同時，敢于堅持原則，敢于同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭，保持良好的環(huán)保衛(wèi)士的形象。
    述職人：
    20xx年xx月xx日。