不僅在工作和學(xué)習(xí)上,制定計(jì)劃也在生活中起到重要的作用。做好計(jì)劃需要充分了解自己的能力和資源,避免過(guò)度估計(jì)或低估。希望通過(guò)這些范文,能夠幫助大家更好地理解和制定自己的計(jì)劃。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇一
壹拾―抽獎(jiǎng)法:
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮”活動(dòng),每個(gè)月抽出小獎(jiǎng),每季抽出大獎(jiǎng),小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品,凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有十余種,其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車(chē)或者香港泰國(guó)旅游名額一個(gè)。
壹拾壹――置換法:
也稱(chēng)抵價(jià)法:凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:xx元/10次(無(wú)產(chǎn)品)。
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹(shù)油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說(shuō)明:第一可針對(duì)老顧客,第二可以針對(duì)新顧客,用置換概念讓顧客覺(jué)得價(jià)值。
壹拾貳――捆綁法:
三合一活動(dòng):
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)。
說(shuō)明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來(lái)賺錢(qián)的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷(xiāo)售的工具。
壹拾叁――打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡xx元,賣(mài)顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共xx元,共4000元,但是推銷(xiāo)20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明:這樣不至于經(jīng)常推銷(xiāo)讓顧客反感,而且陷湓是贈(zèng)送,顧客更好接受。
壹拾肆――轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛(ài)占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢(qián),都按780元來(lái)算。依次類(lèi)推?;蛘哂蒌罘?。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷(xiāo)售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候,不管她是否想買(mǎi)了,通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服,推銷(xiāo)價(jià)值xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買(mǎi)力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡,也分類(lèi)型:如暖油包身終身1萬(wàn)5,足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
壹拾伍――雙倍法:
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買(mǎi)任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈(zèng)金卡。買(mǎi)月卡贈(zèng)月卡,買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類(lèi)方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián),也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來(lái)美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)。
說(shuō)明:該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時(shí)間。
壹拾陸――轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡xx元,送價(jià)值值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次,價(jià)值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷(xiāo)活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該促銷(xiāo)美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后一個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。
全年一元錢(qián)做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái),只要交3000元,再交1元錢(qián),可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個(gè)顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢(qián)都不會(huì)拿回去的。
壹拾柒――連環(huán)累計(jì)法:
滾動(dòng)累計(jì)促銷(xiāo)案例:
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹:用低價(jià)吸引客源增加人氣后,通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得:免費(fèi)護(hù)理4次,
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹:
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得:廠家贈(zèng)送禮包:免費(fèi)護(hù)理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得:前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)半年卡2960元可獲得:前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得:前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意:所謂“其他護(hù)理(任選)”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理,比如卵巢保養(yǎng),背部開(kāi)穴,護(hù)理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自衫?況不同進(jìn)行調(diào)整)。
美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷(xiāo)措施。其促銷(xiāo)措施規(guī)定:凡在該美容院購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”的顧客,偌在xx年繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時(shí),便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù),新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。(即:如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者,20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“5折”,20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“4折”。促銷(xiāo)措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該美容院的“年卡”和“半年卡”,同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)。
壹拾捌――分級(jí)護(hù)理法:
美麗一生終極卡。
只需花元,可享受價(jià)值服務(wù)元的服務(wù),僅限8名。
服務(wù)內(nèi)容:
開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu),可以成為終生永久性會(huì)員,此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目,可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn),及時(shí)檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù),宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見(jiàn)或建議,年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理,價(jià)值100元/次,共4800元。
全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理,價(jià)值150元/次,共4800元。
一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用妥頭等組成專(zhuān)用無(wú)菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案,專(zhuān)門(mén)指定式服務(wù),配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品,視季節(jié),膚質(zhì),與消費(fèi)習(xí)慣,配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能螨足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張,價(jià)值666元,每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
另再附些活動(dòng)案例:
百分百有獎(jiǎng)促銷(xiāo):終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng),用百分百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),四等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,四等獎(jiǎng)為小禮品一份。或者說(shuō)廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí),一等獎(jiǎng)100元,可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒,4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過(guò)事先核算成本,可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些,用獎(jiǎng)券的形式,也可用四色乒乓來(lái)做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng);同時(shí)私底下螨足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。
瓶瓶有獎(jiǎng),套套有賞:設(shè)計(jì)刮刮卡:顧客買(mǎi)偌干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng);有一種廠家操作的是:20變200的活動(dòng),顧客在購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn),達(dá)到相等積分換相等物品;如果廠家的特價(jià)的時(shí)候,就可做這種升值促銷(xiāo)方案。
客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎(jiǎng):由省經(jīng)銷(xiāo)商或廠家牽頭,在一段時(shí)間,該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多,獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人,如獎(jiǎng)品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車(chē),黃金珠寶首飾,婚紗照等。
實(shí)物促銷(xiāo)方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場(chǎng),沒(méi)準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源,都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)方法。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二
(3)初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制。
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn),聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng),提升我院的知名度和美譽(yù)度。
(6)開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道。
一、工作回顧及總結(jié)。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升。
基于xx年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:
1、專(zhuān)業(yè),來(lái)自沉淀。
2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通。
3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境。
四、關(guān)于度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
在目標(biāo)銷(xiāo)售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
在里我的對(duì)公司建議如下:
1、能樹(shù)立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象,形成良好的消費(fèi)者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。(例如:活動(dòng);企業(yè)形象等宣傳)。
“飛龍專(zhuān)線(xiàn)購(gòu)物車(chē)”路線(xiàn)分為二條:
總之,11年對(duì)超市公司來(lái)說(shuō)是舉足輕重的一年,我一定會(huì)不辜負(fù)董事會(huì)和公司全體員工的厚望,帶領(lǐng)我們超市公司,走向一個(gè)又一個(gè)的成功。
飛龍超市企劃部。
一、企劃工作。
4、企劃部8月的主要工作:
(1)進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告。
(2)制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專(zhuān)題片。
(3)設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè),高?!肚啻合蜃蟆肥謨?cè)、設(shè)計(jì)新一期《時(shí)尚臨汾》雜志。
(4)減少臨汾二套的廣告預(yù)算,加大臨汾四套的廣告投放量,以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面。
(6)繼續(xù)電視、戶(hù)外廣告監(jiān)播工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇三
針對(duì)之前工作的總結(jié),現(xiàn)對(duì)產(chǎn)科三月份的工作作以下計(jì)劃:
首先,抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理,包括產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后,提高我院產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)力:
規(guī)范產(chǎn)前檢查,充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門(mén)診作用的同時(shí),建議開(kāi)設(shè)孕婦學(xué)?;蛑a(chǎn)士門(mén)診,提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時(shí),為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢(xún)和講解服務(wù),提高孕產(chǎn)婦對(duì)我們的依從性和信任感,這對(duì)提高業(yè)務(wù)量必將起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。在房屋、設(shè)備等硬件方面還請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)幫助支持。
加強(qiáng)產(chǎn)房建設(shè),提高人員素質(zhì)和硬件水平。產(chǎn)房工作是整個(gè)產(chǎn)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)房是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,關(guān)系母兒兩條性命。
20__年通過(guò)外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),帶回了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理模式。結(jié)合我科工作實(shí)際,產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高,相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。如多功能產(chǎn)床、無(wú)影燈、心電監(jiān)護(hù)設(shè)備、胎頭吸引器、導(dǎo)樂(lè)球等。準(zhǔn)備開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩。
提高新生兒護(hù)理和管理水平。這是產(chǎn)科工作的又一重要環(huán)節(jié),需要全科醫(yī)護(hù)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,更需要一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理模式,20__年準(zhǔn)備開(kāi)展新生兒撫觸、新生兒游泳項(xiàng)目。
產(chǎn)后患者管理也不容小覷,需要科學(xué)、全面、優(yōu)質(zhì)和貼心,既體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)更有利于良好社會(huì)效應(yīng)的產(chǎn)生。
準(zhǔn)備開(kāi)展宮腔鏡檢查治療術(shù)。(主要用于粘膜下肌瘤、功血、不孕癥及宮腔鏡定位取內(nèi)膜活檢等)。
進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)特色,在對(duì)婦科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療上充分利用中醫(yī)中藥,并做好臨床觀察和隨訪。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在科內(nèi)建立良好學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)有能力的職工開(kāi)展科研項(xiàng)目及發(fā)表論文。
以上幾點(diǎn)是我科對(duì)20__年x月份工作的簡(jiǎn)要規(guī)劃,希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁多多指教,一些項(xiàng)目的開(kāi)展還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持!
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇四
以確保我鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。特制定20__年傳染病防治計(jì)劃:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
高度重視傳染病的預(yù)防控制工作,今年要召開(kāi)會(huì)議部署傳染病防治工作,認(rèn)真組織公共衛(wèi)生科落實(shí)好此項(xiàng)工作。針對(duì)目前我國(guó)一些地區(qū)先后發(fā)生的高致病性禽流感疫情,充分認(rèn)識(shí)禽流感防治工作面臨的形式,按照以人為本的要求,切實(shí)加強(qiáng)人間禽流感防治工作,加強(qiáng)疫情監(jiān)控,落實(shí)各項(xiàng)防治措施,加大高致病性禽流感疫情期間食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作力度。
二、加強(qiáng)健康教育宣傳工作。
為了有效的預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí),提高群眾的防病抗病能力,充分利用新聞媒體和衛(wèi)生防治宣傳日,廣泛宣傳有關(guān)秋冬季節(jié)傳染病的防治知識(shí),加強(qiáng)全民衛(wèi)生知識(shí)健康教育工作,普及非典、禽流感等呼吸道傳染病的防治知識(shí),提醒公眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通,保持個(gè)人衛(wèi)生,多參加體育鍛煉,食用禽類(lèi)肉蛋時(shí)完全熟透,到正規(guī)鎮(zhèn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)檢疫過(guò)的家禽,防止疾病發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)身體不適,及時(shí)到醫(yī)院就診。
三、接種疫苗預(yù)防傳染病。
對(duì)能夠通過(guò)接種疫苗預(yù)防的疾病控制工作提出要求。實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,努力提高常規(guī)免疫接種率,消除預(yù)防接種工作中的隱患;加強(qiáng)對(duì)沒(méi)有納入計(jì)劃免疫管理的其他通過(guò)接種疫苗預(yù)防的傳染病的防治工作,對(duì)可能發(fā)生疫情暴發(fā)流行的,根據(jù)人群免疫水平,認(rèn)真組織做好相關(guān)疫苗的預(yù)防接種工作;加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)工作,嚴(yán)密關(guān)注疾病的發(fā)生和流行動(dòng)態(tài)。
四、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),防止傳染病暴發(fā)流行。
各種呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié),我們采取積極的措施重點(diǎn)預(yù)防控制流感、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、非典型肺炎等呼吸道傳染病,把對(duì)呼吸道發(fā)熱病例和對(duì)人間禽流感病例的監(jiān)測(cè)工作緊密結(jié)合起來(lái),切實(shí)加強(qiáng)各村衛(wèi)生站的日常工作,及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。針對(duì)目前疫情,我們準(zhǔn)備近期對(duì)疾病預(yù)防控制人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),講解防控有關(guān)知識(shí)。
為了做好傳染病防治工作,要求各村鞏固已有成果,堅(jiān)持不懈,再接再厲,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更大的力度,嚴(yán)防傳染病疫情在我鎮(zhèn)的發(fā)生和蔓延,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,切實(shí)把傳染病防治工作當(dāng)作重要任務(wù)抓出成效。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇五
1辦公室崗位職責(zé)。
辦公室主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外事務(wù)性的辦公室日常管理工作。
1、法務(wù)管理。
2、文秘管理。
(3)負(fù)責(zé)醫(yī)院的各種資質(zhì)的辦理和管理。
3、服務(wù)管理。
(1)為醫(yī)院科室,特別是一線(xiàn)科室服好務(wù)。
(2)為病員、專(zhuān)家和一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員服好務(wù)。包括各辦公室物品購(gòu)置、內(nèi)務(wù)管理等。
4、外聯(lián)管理。
(1)協(xié)助與政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)的外聯(lián)工作;接待好政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)來(lái)院檢查。
(2)負(fù)責(zé)與社區(qū)管理會(huì)、社區(qū)派出所等機(jī)構(gòu)的外聯(lián)工作;協(xié)助各科室與相關(guān)主管部門(mén)的外聯(lián)工作。
2(3)負(fù)責(zé)醫(yī)院邀請(qǐng)專(zhuān)家及集團(tuán)員工接待工作;負(fù)責(zé)或配合醫(yī)院會(huì)議及行程安排(包括酒店、機(jī)票預(yù)訂)。(4)負(fù)責(zé)醫(yī)院證件的辦理及年檢工作。
5、檢查、督辦。
(1)院周例會(huì)的組織,會(huì)議紀(jì)要整理、發(fā)出,對(duì)需要安排和落實(shí)的工作的檢查督辦;按照領(lǐng)導(dǎo)要求,做好會(huì)議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù);部門(mén)月度工作報(bào)告催繳。
6、企業(yè)文化管理。
建立健全企業(yè)文化體系;組織對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)、傳播;組織活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
7、車(chē)輛管理。
負(fù)責(zé)醫(yī)院公務(wù)車(chē)輛的使用、保養(yǎng)、維修管理;車(chē)輛的派遣與監(jiān)督;負(fù)責(zé)醫(yī)院停車(chē)位的管控。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本、費(fèi)用管理。
9、其他。
負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3人力資源部崗位職責(zé)。
人力資源部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人事相關(guān)工作,包括員工招聘、入職、培訓(xùn)、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)等人事管理工作。
1、員工關(guān)系與招聘。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇六
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極配合兒中腫片區(qū)支部書(shū)記做好各項(xiàng)工作,撰寫(xiě)___,時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。
(二)提高行政管理綜合能力。
1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí),閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查中,虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績(jī)效,通過(guò)一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系??浦魅问强剖业谝回?fù)責(zé)人,平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達(dá)工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,修正管理偏差,主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作,讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,確??剖夜ぷ髡i_(kāi)展。
3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì),竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長(zhǎng),為順利打開(kāi)護(hù)理工作局面,我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)我能以身作則,清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn),遵章守紀(jì),辦事公道正派,爭(zhēng)做群眾的先鋒,護(hù)士的表率,帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高專(zhuān)科理論及護(hù)理技術(shù)水平。
購(gòu)回《針灸學(xué)》專(zhuān)科書(shū)籍,從圖書(shū)館借閱__相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專(zhuān)科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)專(zhuān)科操作技能,如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本專(zhuān)科基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù),解決專(zhuān)科疑難護(hù)理問(wèn)題,了解專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài),爭(zhēng)做專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)全年達(dá)標(biāo)。
1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評(píng),滿(mǎn)意率全年達(dá)標(biāo)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,每月召開(kāi)護(hù)士例會(huì),針對(duì)質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問(wèn)題,針對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)、事故、護(hù)理隱患的事件、及時(shí)采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無(wú)差錯(cuò)、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對(duì)護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護(hù)長(zhǎng)在留言薄中作出提示,書(shū)寫(xiě)一些臨時(shí)建立的制度,除了晨會(huì)傳達(dá),提示護(hù)士及時(shí)閱讀,將信息傳遞給每一位護(hù)士,減少開(kāi)長(zhǎng)會(huì),提高效率,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織疾病知識(shí)講座及工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議,改進(jìn)護(hù)理工作。
(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理。
1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí),完成常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)、隨機(jī)提問(wèn),提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問(wèn)題,合理分配護(hù)理資源。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識(shí),選派護(hù)士到護(hù)理科、手術(shù)科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,有專(zhuān)科帶教計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)師資管理,護(hù)長(zhǎng)定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇七
前言、企劃部xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以公司的八年戰(zhàn)略目標(biāo)、xx年的任務(wù)為導(dǎo)向,以“打造中國(guó)新農(nóng)村連鎖超市第一品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及天客文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
xx年企劃工作思路。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo),包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié),做綜合性促銷(xiāo),如元宵節(jié),推出猜謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(可根據(jù)門(mén)店的需求有選擇性地做)。
2、各門(mén)店周年慶促銷(xiāo)活動(dòng),做大型綜合性促銷(xiāo)、特價(jià)力度大。各種宣傳須到位,如巨幅、電視、短信、dm等各種媒體宣傳。
3、例行性促銷(xiāo),各門(mén)店可根據(jù)情況定,主要是針對(duì)銷(xiāo)售淡季,每月舉行1—2次。如淡季四月份推出“激情四月大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“服裝秀”等。
務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,總部促銷(xiāo)計(jì)劃只作指導(dǎo)性。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、3·15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、征文比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如學(xué)雷鋒、植樹(shù)、助殘等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
1、2、3、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。(如情人節(jié)由來(lái)、玫加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
瑰花數(shù)目的含義等)。
4、每期dm彩報(bào)介紹生活小常識(shí)。(如冬季如何進(jìn)補(bǔ),食鹽的妙用等)。
1、3月或4月對(duì)門(mén)店美工、策劃員進(jìn)行一次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、布局、策劃知識(shí)培訓(xùn)。
2、七、加強(qiáng)對(duì)vi的管理。
帶隊(duì)到大賣(mài)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)大賣(mài)場(chǎng)的布置裝飾。
謝凌鴻。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇八
(1)8月份接手企劃部工作之前,作為新興的醫(yī)院,前期沒(méi)有足夠的廣告支持,這不能不說(shuō)是我們決策的失誤。
(2)接手之后,醫(yī)院做了整體的廣告策劃,宣傳力度加大,醫(yī)院的知名度得到一定的提升,營(yíng)業(yè)收入也有了較為明顯的增長(zhǎng),但是,宣傳方面還有眾多不足部分。
a.宣傳方式單一。目前宣傳主要是廣告宣傳,如開(kāi)封電視臺(tái)、本地報(bào)紙媒體、河南電視臺(tái)都市頻道等,這類(lèi)廣告見(jiàn)效快,但是成本偏高。
b.宣傳內(nèi)容有待充實(shí)。8月份以來(lái),廣告宣傳策劃核心為醫(yī)院形象宣傳,打響醫(yī)院知曉率,品牌產(chǎn)品宣傳相對(duì)較少,下階段的宣傳有待醫(yī)院產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)。
c.廣告效果不是很理想。雖然醫(yī)院的住院病人有了比較明顯的增長(zhǎng),但是距離理想的效果相去很遠(yuǎn),廣告效果有待進(jìn)一步提高。
2.市場(chǎng)部工作。
醫(yī)院自成立以來(lái),就成立了市場(chǎng)部。前期,市場(chǎng)部對(duì)提升醫(yī)院的營(yíng)業(yè)收入起到一定的作用,但是,由于疏于管理,市場(chǎng)部有點(diǎn)變質(zhì),違背了醫(yī)院當(dāng)初成立市場(chǎng)部的初衷,出現(xiàn)了不少問(wèn)題:
(1)市場(chǎng)部工作內(nèi)容單一。目前,市場(chǎng)部人員就是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),作為接觸客戶(hù)的第一線(xiàn)人員,市場(chǎng)部的功能沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
(2)考核制度混亂。成立8個(gè)月來(lái),一直沒(méi)有成文的考核制度,流程不夠完善,嚴(yán)。
重影響市場(chǎng)部員工的工作熱情。
(3)人員管理混亂。市場(chǎng)部人員調(diào)配頻繁,讓員工沒(méi)有歸屬感。
(4)業(yè)務(wù)模式不清晰。市場(chǎng)部缺乏合理的培訓(xùn)機(jī)制和良好的拓展業(yè)務(wù)方法,市場(chǎng)定。
位應(yīng)該說(shuō)比較清晰,但是缺乏具體的實(shí)行措施。
(5)客戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)不完善??蛻?hù)確認(rèn)流程試行下去,需要強(qiáng)有力監(jiān)督,并及時(shí)改善。
和制度化。
(6)缺乏合理的日常管理、業(yè)績(jī)管理、作業(yè)管理、計(jì)劃管理等。
a.深度、廣度宣傳。針對(duì)我們的客戶(hù)群,作有針對(duì)的宣傳工作,更深度、廣度的了解客戶(hù)需求,達(dá)到更好的宣傳效果。
b.宣傳方式多樣化、宣傳媒體多樣化,推廣各種市場(chǎng)宣傳策略。
c.針對(duì)市場(chǎng)需求,不斷開(kāi)發(fā)醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目,從而進(jìn)行更針對(duì)性的宣傳。
d.維持原有效果良好的宣傳策劃。
2.市場(chǎng)部工作。
a.完善市場(chǎng)部各種流程、制度。包括人員管理制度、日常業(yè)務(wù)管理制度、客戶(hù)認(rèn)證制度、業(yè)績(jī)考核制度、員工培訓(xùn)制度等。
b.細(xì)分化市場(chǎng),利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),尋求市場(chǎng)真正需求,清晰定位市場(chǎng),拓展推廣產(chǎn)品。
c.強(qiáng)化市場(chǎng)部推廣方法,提高市場(chǎng)部員工市場(chǎng)推廣效率。
d.完善市場(chǎng)部工作職責(zé),真正讓市場(chǎng)部做到服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)及對(duì)策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度等各方面的反饋功能。
企劃部xxx。
xx年12月3日。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇九
1、計(jì)劃生育科:。
a)利用拓展組開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道,以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測(cè)試紙銷(xiāo)售,通過(guò)銷(xiāo)售帶有本院廣告的早早孕檢測(cè)試紙,來(lái)直接鎖定人流目標(biāo)人群,從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來(lái)選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門(mén)診量。
b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡,一可防止客戶(hù)的流失,二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù)。
2、炎癥科:
加強(qiáng)軟文投入力度,多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合,突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀,采用理性恐嚇訴求辦法,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
3、婦科腫瘤、內(nèi)分泌:
b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專(zhuān)題片,通過(guò)宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí),以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、產(chǎn)科:
5、乳腺科:
a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息,加強(qiáng)軟文投入說(shuō)教過(guò)程力度,以喚起女生對(duì)乳腺疾病的重視,采用理性恐嚇訴求辦法,突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店的合作事宜可能性。
6、整形美容科:
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十
為貫徹落實(shí)各級(jí)政府部門(mén)消防安全工作要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全工作方針,進(jìn)一步做好我院消防安全各項(xiàng)工作,現(xiàn)制定__消防安全工作計(jì)劃如下:
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省消防安全法律、法規(guī)、政策和工作要求,切實(shí)落實(shí)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)安排部署的消防安全相關(guān)工作,完善和落實(shí)醫(yī)院消防安全責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督管理,開(kāi)展隱患排查治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),全面提高全院職工的安全素質(zhì),規(guī)范安全管理,完成院、科兩級(jí)消防安全工作目標(biāo)責(zé)任。
通過(guò)落實(shí)上級(jí)各部門(mén)及本單位的各項(xiàng)消防安全工作要求和任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)工作,健全完善組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,有效解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,有效預(yù)防和控制各類(lèi)安全事故,確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到:1、無(wú)火災(zāi)、爆炸事故;2、無(wú)環(huán)境污染事故;3、無(wú)大型設(shè)備運(yùn)行安全事故;4、無(wú)安全責(zé)任事故。
(一)強(qiáng)化責(zé)任追究,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的消防安全管理格局。
進(jìn)一步明確各級(jí)消防安全責(zé)任主體和責(zé)任人,強(qiáng)化落實(shí)“誰(shuí)的業(yè)務(wù)范圍工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)安排工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的原則。劃分職責(zé)權(quán)限、明確職責(zé)分工,各科室與院部簽訂消防安全責(zé)任書(shū),傳遞消防安全責(zé)任壓力,落實(shí)消防安全責(zé)任制。
(二)加大消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作力度,提高消防安全管理水平。
必須加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),各科室要把消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作納入工作計(jì)劃中,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),各科負(fù)責(zé)人是本科室指定的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,要制定宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,明確宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對(duì)象,確保消防安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組不定期督導(dǎo)抽查。
相關(guān)職能部門(mén)總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、檢驗(yàn)科按照所轄安全責(zé)任范圍制定相應(yīng)的消防安全宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓(xùn)工作。
(三)全面深入開(kāi)展隱患排查整治工作。
院、科兩級(jí)從管理制度入手,對(duì)每個(gè)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)、設(shè)施設(shè)備、管線(xiàn)等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、梳理、分析,查找存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并逐項(xiàng)制定防范措施。任何安全隱患都不能忽視,任何崗位、所有區(qū)域都不能麻痹大意,確?!耙?guī)定動(dòng)作到位”,杜絕事故發(fā)生。
院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查并做好安全隱患排查整改治理復(fù)查工作臺(tái)帳登記。
1.總務(wù)科設(shè)備科負(fù)責(zé)安全制度落實(shí)情況、生產(chǎn)操作的監(jiān)督檢查,做好對(duì)鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等設(shè)備、設(shè)施的安全保養(yǎng)情況;負(fù)責(zé)氧氣瓶倉(cāng)庫(kù)、放射源等重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險(xiǎn)物品的保管、使用情況;負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置預(yù)案的制定和落實(shí)情況。
2.財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)安全管理制度的落實(shí),做好財(cái)務(wù)室、會(huì)計(jì)室、收費(fèi)處等的財(cái)務(wù)安全管理。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全院的消防安全管理,防火措施的制定和落實(shí),以及消防設(shè)備的維修保管工作,依靠群眾做好“四防”工作,維護(hù)醫(yī)院工作秩序。
3.藥劑科負(fù)責(zé)嚴(yán)格貫徹《特殊藥品管理制度》,督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗(yàn)科督導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,確保安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。
4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)督促檢查全院各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況,防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生;參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)安全檢查工作,針對(duì)檢查出的安全隱患制定措施和進(jìn)行整改,同時(shí)參與醫(yī)院安全事故的調(diào)查、處理工作。
5.。院感科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院各科室消毒、隔離、防護(hù)工作等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并不斷完善;做好職工職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.預(yù)防保健科負(fù)責(zé)排查傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作是否到位,有無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象;開(kāi)展預(yù)防接種工作是否規(guī)范操作;職工健康查體及檔案建立是否規(guī)范。
(四)加強(qiáng)安全制度執(zhí)行力的監(jiān)管。
各職能科室要堅(jiān)持“嚴(yán)”當(dāng)頭,堅(jiān)決查處違規(guī)不安全行為,杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象,并制定對(duì)應(yīng)的考核細(xì)則,加大規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照“四不放過(guò)”(事故原因不查清不放過(guò);事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓(xùn)不吸取不放過(guò))的原則,嚴(yán)格落實(shí)事故處理意見(jiàn),真正起到警示作用,促進(jìn)消防安全管理的良性循環(huán)。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十一
一、護(hù)理質(zhì)控原則:
體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個(gè)環(huán)節(jié)并重,自我控制與全面督導(dǎo)并全。
二、護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容:
制度與科室管理、護(hù)理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理、難免壓瘡、護(hù)理文書(shū),晚夜班護(hù)理查房隨機(jī)抽查。
三、護(hù)理質(zhì)控體系:
科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控,采取定期與不定期的方式相結(jié)合,對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)和全過(guò)程的監(jiān)控,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
四、護(hù)理質(zhì)控組織:
基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理組;。
護(hù)理文書(shū)組;。
消毒隔離組;。
輸液室質(zhì)控組;。
五、質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方法:
1、護(hù)士認(rèn)真履行各班人員崗位職責(zé)和操作流程,進(jìn)行自我控制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,下一班對(duì)上一班工作進(jìn)行檢查督促,防止差錯(cuò)發(fā)生。
3、實(shí)行責(zé)任護(hù)士—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控,對(duì)質(zhì)控成員進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)病房質(zhì)量進(jìn)行督查,并對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤督查,限期整改。
4、護(hù)士長(zhǎng)每月制定月計(jì)劃,每周有周重點(diǎn),每周一晨會(huì)有周工作總結(jié),對(duì)上周工作進(jìn)行整改,護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行月工作總結(jié),了解工作完成情況,每月末召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),對(duì)存在的問(wèn)題做好原因分析并提出整改措施,持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士工作質(zhì)量量化評(píng)分,每月進(jìn)行績(jī)效考核,并與獎(jiǎng)金掛鉤。
5、護(hù)士長(zhǎng)每天下病房督察,每日五查,每周至少兩次夜查房,并進(jìn)行節(jié)假日查房。
6、加強(qiáng)三基三嚴(yán)。科室每月進(jìn)行護(hù)理三基理論考試操作考核,并接受護(hù)理部抽查。
六、質(zhì)控小組職責(zé):
1、在科室護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、由組長(zhǎng)具體安排組員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求定期或不定期檢查和評(píng)價(jià)各小組工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,督查改進(jìn)效果。
3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),參加科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)討論會(huì),對(duì)各問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)措施,督查改進(jìn)效果。
七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容:
(一)制度與科室管理組、護(hù)理安全組。
1、檢查護(hù)士?jī)x表、在崗情況,護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)意識(shí)。
2、檢查并督促各項(xiàng)制度的落實(shí),檢查搶救設(shè)備,嚴(yán)格把好實(shí)習(xí)同學(xué)帶教。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患,及時(shí)檢查維修。
4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期,做好防壓瘡,防偷盜等工作,把好安全關(guān)。
5、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
6、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(二)基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。
1、針對(duì)病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會(huì)診,共同商討護(hù)理措施。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的落實(shí)情況,對(duì)責(zé)任護(hù)士提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3、檢查管道護(hù)理落實(shí)情況。
4、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
5、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(三)護(hù)理文書(shū)組:
1、明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,按照標(biāo)準(zhǔn)不定時(shí)檢查病歷,即時(shí)反饋。
2、評(píng)估病人對(duì)疾病健康知識(shí)的了解程度,檢查責(zé)任護(hù)士健康教育是否到位并針對(duì)病人個(gè)體差異,提出有效的宣教方式。
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
4、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(四)消毒隔離質(zhì)控組:
1、組織本科室預(yù)防,控制醫(yī)院感染的知識(shí)培訓(xùn),督促本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和隔離消毒工作,宣教自我防護(hù)知識(shí),正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,預(yù)防銳器刺傷。
2、每月進(jìn)行物表,空氣培養(yǎng),紫外線(xiàn)強(qiáng)度檢測(cè)。
3、督促檢查無(wú)菌物品的更換,嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。
4、督促各項(xiàng)隔離消毒措施、流程的落實(shí)。
5、督促衛(wèi)生員的工作,定期檢查,做好指導(dǎo)。
6、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
7、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(五)輸液室質(zhì)控組。
1、嚴(yán)格按照輸液室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輸液室的工作做好質(zhì)控。
2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
3、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
4、護(hù)士長(zhǎng)不在崗時(shí)替代護(hù)士長(zhǎng)工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十二
外行要開(kāi)好美容院有一定的難度,開(kāi)辦者最好自己有專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí),懂得美容手法和指法,以及美容用品知識(shí)。所以,路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),獲取美容證書(shū),了解一般的管理與運(yùn)營(yíng)。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)始經(jīng)營(yíng),而自己又不懂美容的專(zhuān)門(mén)知識(shí),那就需要尋找到一位值得信任的專(zhuān)業(yè)人士為你管理美容院,與你共同創(chuàng)業(yè)。
美容院規(guī)??纱罂尚?。但小的美容院?jiǎn)?dòng)資金最起碼也要在5萬(wàn)元以上,這包括裝潢、進(jìn)貨、買(mǎi)美容儀器、房租等,大的美容院則需要六七十萬(wàn)元,中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬(wàn)元。
穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開(kāi)辦美容院的前提。對(duì)新入行者,美容師的管理也需要慢慢摸索,最好請(qǐng)一批有經(jīng)驗(yàn)、熟練的美容師到美容院,美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定。
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營(yíng)面積,往往開(kāi)在住宅小區(qū)中或非黃金地段,而上規(guī)模的美容院場(chǎng)地需要幾百平方米,甚至上千平方米。
護(hù)膚品的選擇。
美容院給顧客用什么品牌的化妝品,賣(mài)什么化妝品,在美容院經(jīng)營(yíng)中也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。通常選化妝品可以看一些專(zhuān)業(yè)美容雜志,美容雜志會(huì)推薦世界十大化妝品品牌或者國(guó)內(nèi)一些好產(chǎn)品,然后從中挑選。
男士美容店經(jīng)營(yíng)有哪些策略。
投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址,在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域,因?yàn)檩^為集中、人流量極高的繁華街道上,便于白領(lǐng)光顧。另外,店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快、衛(wèi)生、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的條件外,還可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時(shí)尚雜志,品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認(rèn)識(shí)到你所服務(wù)對(duì)象的定位,即一切愛(ài)好時(shí)尚的男士,這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求,是最適合開(kāi)發(fā)和挖掘財(cái)富的群體,不僅要滿(mǎn)足媒體、娛樂(lè)業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容、化妝造型這方面的要求,同時(shí)還要滿(mǎn)足其他社會(huì)各階層追求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)、演講的男性,1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理,可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí),服務(wù)上要有專(zhuān)業(yè)的素質(zhì),才能引起消費(fèi)者的注意力,不僅如此,對(duì)從事做男士美容的從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,應(yīng)該是美容相關(guān)專(zhuān)業(yè)科班出身,有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)美容、化妝、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)的背景是來(lái)不得半點(diǎn)虛假的,因?yàn)闀r(shí)尚男士的眼光是很“亮”的。
美容店經(jīng)營(yíng)要注重哪些方面。
如果您的美容店規(guī)模較小,店內(nèi)面積在40平米左右的話(huà),一般兩名美容師就夠了,本來(lái)店小利潤(rùn)空間就有限,對(duì)于小型美容店來(lái)說(shuō)能節(jié)省的開(kāi)支都要節(jié)省。一般來(lái)說(shuō)小型美容店的顧客比較固定,因?yàn)橥ǔ6荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營(yíng),這就需要在經(jīng)營(yíng)中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,才更能留住顧客了。
可以通過(guò)提高美容師的.溝通能力,要和顧客進(jìn)行有效溝通,直接的了解到顧客的想法,才能有留住顧客的希望。如果不能和顧客溝通良好,沒(méi)辦法客觀的了解到顧客的想法,就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方,如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng),就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi)。
還有一點(diǎn)需要注意的是,由于店內(nèi)的面積比較小,人與人之間的距離會(huì)比較近,要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生。時(shí)不時(shí)可以做一些促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多的顧客來(lái)店內(nèi),讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會(huì),對(duì)于老顧客打折力度可以大一些,一來(lái)可以促使她們成為忠實(shí)的顧客,二來(lái)可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄?,不要小看人與人之間的傳播力量。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十三
新年度,醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財(cái)務(wù)部門(mén)也將從:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、價(jià)格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上:。
a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上:。
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上:。
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)。
分項(xiàng)目分分部門(mén)核算。
銷(xiāo)售藥品銷(xiāo)售。
整形美容中心。
細(xì)目核算。
分治療細(xì)目核算。
皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系。
分治療。
生活美容中心。
細(xì)目核算。
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi),區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資,銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對(duì)藥品,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議,財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題:。
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露,以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運(yùn)作。
假體:假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置,目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),并進(jìn)行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用,科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
化妝品:目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨(dú)有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目,制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行,但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作,或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面,不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專(zhuān)科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面,用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng),用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。
加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將。
繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿(mǎn)足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
新的年度,新的開(kāi)始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策要求,堅(jiān)持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想,認(rèn)真做好自己本職工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
(一)建立居民健康檔案。
1、按照縣局和衛(wèi)生院要求,為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案;負(fù)責(zé)填寫(xiě)健康建檔個(gè)人基本信息,完成紙質(zhì)檔案100%,電子檔案85%以上,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對(duì)建檔人群的健康信息及時(shí)補(bǔ)充、完善及更新,每年對(duì)重點(diǎn)人群隨訪不少于4次,每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
(二)健康教育。
1、在提供門(mén)診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí),針對(duì)重點(diǎn)人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象的主要健康問(wèn)題包括職業(yè)病危害等開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄,每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,并做好資料保存。
4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢(xún)活動(dòng);。
5、每3個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。
(三)預(yù)防接種。
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作;。
2、采取預(yù)約、通知單、電話(huà)、等適宜方式,通知兒童監(jiān)護(hù)人,告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間和相關(guān)要求;及時(shí)做好接種對(duì)象的接種,做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表;。
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè),及時(shí)收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù),上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(四)傳染病防治。
1、協(xié)助上級(jí)部門(mén)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè);。
2、按照傳染病防治法的規(guī)定,負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的報(bào)告,并確保數(shù)據(jù)安全;。
3、協(xié)助上級(jí)部門(mén)開(kāi)展傳染病疫情的調(diào)查和處理;。
4、協(xié)助上級(jí)專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
(五)0-6歲兒童健康管理。
1、認(rèn)真摸清0-6歲兒童底子,建立好管理檔案;。
2、通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童按時(shí)接受健康管理。
(六)孕產(chǎn)婦保健。
1、協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的登記管理工作,按時(shí)建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》;。
2、通知轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按時(shí)接受健康管理。
(七)老年人保健。
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量和有關(guān)情況,建立健康指導(dǎo),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;。
2、在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下,每年對(duì)65歲以上老年人進(jìn)行1次健康管理服務(wù),并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫(xiě)、更新。
(八)慢性病管理。
2、對(duì)于2型糖尿病患者每季度定期隨訪監(jiān)測(cè)、行為干預(yù)和治療指導(dǎo)不少于1次(每年不少于4次),相關(guān)信息及時(shí)記錄歸檔。
(九)重性精神病管理。
為重性精神疾病患者建立健康檔案,每2月隨訪1次(每年不少于6次)。
(十)積極參加上級(jí)組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作,更好的提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,為以后自己能獨(dú)立完成工作打下良好的基礎(chǔ)。
(十一)做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作。
熱情服務(wù),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),做好轄區(qū)患者的診療工作。嚴(yán)格實(shí)行零差價(jià),做好門(mén)診登記和電腦登記。做到隨叫隨到,風(fēng)雨無(wú)阻,盡心盡力做好診療工作,為群眾的健康保駕護(hù)航。
新的年度就要開(kāi)始了,展望未來(lái),深感自己身上的責(zé)任重大。我將以飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,來(lái)做好自己的本職工作,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十四
1、2012年護(hù)理工作安排、部署。
2、春節(jié)前主管院長(zhǎng)帶隊(duì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全。
3、雙節(jié)期間排班,緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時(shí)上報(bào)。
4、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,春節(jié)聯(lián)誼會(huì)。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):階段工作安排。
1、河南省“三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查”和“十大指標(biāo)、三好一滿(mǎn)意”檢查問(wèn)題匯總、整改、落實(shí)。
2、2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段工作安排、分步進(jìn)行。
3、重點(diǎn)科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂:
1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室,血透。
1月下旬:急診科、門(mén)診注射室、社區(qū)病房。
4、重點(diǎn)科室專(zhuān)科護(hù)理規(guī)范。
三、質(zhì)量、安全管理工作。
1、專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查:急救物品規(guī)范管理。
2.持續(xù)深化落實(shí):護(hù)理安全:12345護(hù)理質(zhì)量:精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán).
3.護(hù)士長(zhǎng)“五?!惫ぷ?。
4、2011年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
四、“三基三嚴(yán)”
1、各科室“三基三嚴(yán)”計(jì)劃的制定,工作的安排。
2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科。
3、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):icu王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理新進(jìn)展》。
4、召開(kāi)實(shí)習(xí)生會(huì)議:雙節(jié)工作安排。
五、臨時(shí)性與應(yīng)急性管理工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十五
各位朋友大家好:
首先很感謝各位朋友千里迢迢趕來(lái)參加我們的開(kāi)業(yè)儀式,更感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)注、支持與幫助。我們經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,從無(wú)到有、從想到做。今天終于開(kāi)始新的起點(diǎn)。我很感謝尚昆、霍盼濤兩位朋友,尚昆辭去工作,放棄高薪?;粢卜艞壛苏夜ぷ鞯臋C(jī)會(huì),他們離開(kāi)心愛(ài)的人,來(lái)和我共同做一件瘋狂的事情。
創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是所有路中做難走的一條路,我們選擇這條路得同時(shí),注定我們是過(guò)河卒子,無(wú)論如何,只能前進(jìn),不能倒退,可以成功,可以失敗,但是不能放棄。我們前面的道路除了鮮花和掌聲之外,更多的是困難和挫折.我相信我們有足夠的勇氣和信心去戰(zhàn)勝困難克服挫折,追尋到我們想要的結(jié)果。
我們是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的夢(mèng)想和目標(biāo),并不存在誰(shuí)為誰(shuí)打工,我也希望我們以后的員工也不會(huì)也不應(yīng)該有這種想法和感覺(jué),我們要牢記和一起奮斗的人共享財(cái)富的理念,記住厚德載福,以誠(chéng)待人,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化。我們今天是很小,只是一個(gè)小小的店鋪,但是小企業(yè)要有大胸懷,我們不是做一個(gè)生意人,唯利是圖的生意人,也不僅僅是一個(gè)商人,有所為有所不為,我們要做一個(gè)企業(yè)家,這才是我們的目標(biāo)和理想。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,女士們、先生們:
大家好!秋高氣爽,時(shí)光鎏金。通過(guò)這些天緊鑼密鼓的籌備,山東____公司今天正式開(kāi)業(yè)了!
在這喜慶的日子里,我謹(jǐn)代表山東____公司經(jīng)理班子和全體員工,向以山東東澤娛樂(lè)傳媒有限公司總公司董事長(zhǎng)為首的決策層表示最崇高的敬意;向關(guān)心和支持分公司組建工作的政府各主管部門(mén)、產(chǎn)業(yè)界同仁及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝;向參加山東____公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和佳賓表示最誠(chéng)摯的祝愿!
朋友們:山東____公司的成功組建和正式運(yùn)營(yíng),是團(tuán)隊(duì)精神與集體智慧的結(jié)晶,是跨越發(fā)展的重要里程碑。分公司肩負(fù)著為周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)和優(yōu)良服務(wù),實(shí)現(xiàn)與總公司的同步發(fā)展的重大戰(zhàn)略使命,作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們感到無(wú)比的光榮和自豪。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了施展才華的廣闊平臺(tái),我們一定不負(fù)眾望,充分整合利用市場(chǎng)的優(yōu)良資源,加強(qiáng)管理,全力呵護(hù)和改善品質(zhì)、交付及服務(wù)信譽(yù);努力發(fā)揮聰明才智,戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻,出色完成各項(xiàng)任務(wù),同心同德,不辱使命,為共同繁榮而奮斗!
我們豪情滿(mǎn)懷,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。讓我們用心血和汗水澆灌新生的山東____公司,共同創(chuàng)造和享用美好明天!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓:
大家中午好!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在喜迎“某某”佳節(jié)之際,“某某大酒店(飯店)”開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表“__公司(__單位)”向酒店的順利開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀!同時(shí)向酒店全體干部員工致以親切的問(wèn)候!并向多年來(lái)一直關(guān)心、支持酒店、餐飲業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
__區(qū)擁有了優(yōu)越的投資環(huán)境和、悠久的人文歷史、優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)科技基礎(chǔ)。而便利的交通、日趨完善的配套設(shè)施,使這里成為了一個(gè)集投資、旅游、休閑的的熱土,是個(gè)個(gè)企業(yè)理想的創(chuàng)業(yè)基地,也是游客們旅游度假的休閑場(chǎng)所。
“某某大酒店(飯店)”是一個(gè)集客房、餐飲、會(huì)議、康體、娛樂(lè)為一體的綜合性酒店,是完全按照國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店,其別致的風(fēng)格、新穎的設(shè)計(jì),優(yōu)雅的環(huán)境都無(wú)不彰顯出了“某某大酒店(飯店)”的高檔品質(zhì)。
今天,我們很欣喜的看到,“某某大酒店(飯店)”圓滿(mǎn)落成并開(kāi)業(yè)!相信在不久的將來(lái),他必定會(huì)推動(dòng)__區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為_(kāi)_區(qū)發(fā)展注入更多新的活力。最后,我希望“某某大酒店(飯店)”能立足__區(qū)、穩(wěn)步發(fā)展,客源倍至、生意興盛!
祝愿各位嘉賓身體健康,萬(wàn)事順意,家庭幸福!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo),各們來(lái)賓,各界朋友:
今天是某公司一個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子,我們?cè)谶@里慶祝某隆重開(kāi)業(yè),值此開(kāi)業(yè)慶典之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表___對(duì)__的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀;對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)專(zhuān)程參加我們慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各界朋友表示熱烈歡迎。
這是一個(gè)朝氣蓬勃,充滿(mǎn)活力,富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè),歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游,培養(yǎng)了我們誠(chéng)信,穩(wěn)健的為人之道,堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng);20__年___將以______為市場(chǎng)主要發(fā)展發(fā)祥,我們相信在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),在社會(huì)各界朋友的幫助,經(jīng)過(guò)自身努力拼搏,___一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)壯大,謹(jǐn)此,我向所有曾經(jīng)關(guān)心支持過(guò)我們的各界朋友表示衷心的謝意。
一艘剛剛起航的航船,讓我們一起向往建設(shè)更美好的明天;最后祝__開(kāi)業(yè)大吉,祝開(kāi)業(yè)慶典圓滿(mǎn)成功。
開(kāi)業(yè)演講稿。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十六
一年來(lái),我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每日跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、樹(shù)立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員患者來(lái)詢(xún)問(wèn),我們是詢(xún)問(wèn)員患者行動(dòng)不便,我們是陪診員患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每日要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)才智,溝通溝通能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿(mǎn)足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素養(yǎng)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,把握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去熟悉,才能主動(dòng)熱忱幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門(mén)診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,準(zhǔn)時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的.問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門(mén)診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),比如給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同制造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要留意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批判,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到樂(lè)觀的推動(dòng)作用。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十七
酷貓寫(xiě)作精心整理了《2014年5月護(hù)理員個(gè)人工作計(jì)劃》,望給大家?guī)?lái)幫助!
人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.2008年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂2008年護(hù)理工作計(jì)劃:。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十八
通過(guò)部門(mén)半年工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門(mén)在近半年工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部門(mén)工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年,工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十九
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo);以黨的xx屆五中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線(xiàn),以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作,切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”,進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳,做到記錄及時(shí),內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開(kāi)展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序,臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門(mén)診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認(rèn)真落實(shí)省等級(jí)醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、食堂的臺(tái)帳規(guī)范化的檢查,每月有盤(pán)點(diǎn)、分析,從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。
16、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善各種質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo),定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合;甲級(jí)病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿(mǎn)意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺(tái)帳管理,完善各種臺(tái)帳準(zhǔn)備;做到責(zé)任到人、時(shí)間明確(3月份前)、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無(wú)差錯(cuò)。
(四)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
18、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語(yǔ),對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
19、以病人為中心,實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴(yán)格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動(dòng)、康復(fù)活動(dòng)安排等,豐富康復(fù)內(nèi)容,鞏固康復(fù)成效,定期組織康復(fù)活動(dòng)交流、比賽等。
21、加強(qiáng)出院病人、司法鑒定隨訪工作,做好家庭心理危機(jī)干預(yù)工作;加強(qiáng)社區(qū)、監(jiān)管場(chǎng)所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。
22、每月召開(kāi)病人座談會(huì),征求對(duì)病區(qū)管理、治療、護(hù)理、飲食等方面的意見(jiàn),及時(shí)加以改進(jìn)。做好會(huì)議記錄和信息反饋工作,并制定改進(jìn)措施(同時(shí)上報(bào)主管部門(mén))。
(五)加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理,提高操作水平,發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。
23、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè),通過(guò)人事檔案、綜合檔案、圖書(shū)館的評(píng)審驗(yàn)收。
24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設(shè),做到信息輸入準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
25、完成院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)一步完善信息化管理制度。
26、做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù),嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理,嚴(yán)禁一機(jī)二用。
27、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)的作用,豐富信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播,發(fā)揮對(duì)廣大民警職工教育、引導(dǎo)和相互交流的平臺(tái)作用。開(kāi)辟院長(zhǎng)信箱,征求意見(jiàn);加強(qiáng)電腦使用、維護(hù)管理,實(shí)現(xiàn)效益化。
28、加強(qiáng)對(duì)信息管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),規(guī)范崗位人員的操作要求,提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦。
(六)堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略,加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平。
29、以崗位練兵為抓手,苦練基本功,全院民警職工要達(dá)到“三懂”(懂方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)做到“四會(huì)”(會(huì)自身防護(hù)、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標(biāo),明確對(duì)象、時(shí)間、要求、效果等,并認(rèn)真實(shí)施;立足崗位堅(jiān)持全員練兵,練思想、練技能、練體能,重點(diǎn)提高全院民警職工“四個(gè)能力”(安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力,治療、康復(fù)和管理的能力,處理突發(fā)事件的能力,綜合服務(wù)的處置能力)。
31、以科技強(qiáng)院為支撐,達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目2項(xiàng)以上。xx年完成慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會(huì)治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監(jiān)管場(chǎng)所醫(yī)療手冊(cè)》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫(xiě)任務(wù)。
32、積極吸收和引進(jìn)精神醫(yī)學(xué)預(yù)防、治療、康復(fù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù);發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)特長(zhǎng),積極主動(dòng)拓展服務(wù)功能,為監(jiān)管場(chǎng)所管理和公安隊(duì)伍心理咨詢(xún)、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文通過(guò)基層科研立項(xiàng)和基層科研成果評(píng)審。三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科通過(guò)市級(jí)評(píng)審。舉辦全國(guó)法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會(huì)。
33、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理。初級(jí)甲級(jí)病歷率85%以上,完成發(fā)表論文1篇,譯文1篇;中級(jí)完成院內(nèi)帶教講課,科室甲級(jí)病歷率85%以上,完成發(fā)表論文2篇,綜述1篇;高級(jí)完成規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次以上,發(fā)表論文3篇;無(wú)差錯(cuò)事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱(chēng)。
34、外出長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)進(jìn)修3名以上;短期進(jìn)修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)16人次以上。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院管理,保證各項(xiàng)工作順利完成。
35、加強(qiáng)以制度管人、制度管事,進(jìn)一步健全完善。
規(guī)章制度。
一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內(nèi)績(jī)效考核辦法;規(guī)范綜合目標(biāo)考核。
36、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極開(kāi)展節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng),推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理,實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎(jiǎng)罰分明。
37、后勤保障部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生;食堂各類(lèi)產(chǎn)量爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),加強(qiáng)科技興院步伐,完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
38、規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、要求,規(guī)范工作程序,保證質(zhì)量、嚴(yán)格控制費(fèi)用;完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動(dòng)生化分析儀等政府采購(gòu)工作。
(三)、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
39、繼續(xù)抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),始終樹(shù)立超前工作理念,始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神,按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴(yán)治警的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
40、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍,適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí),要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究工作,指導(dǎo)具體工作;每人至少完成1篇調(diào)研文章。
41、根據(jù)“四統(tǒng)一、五規(guī)范”的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè),努力形成“教育使其不為,法規(guī)使其不敢,機(jī)制使其不能”的管理氛圍。
42、認(rèn)真貫徹“四嚴(yán)”要求(嚴(yán)格教育、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求),增強(qiáng)各種規(guī)范的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性,在“立規(guī)矩”上。
作文。
章,完善《各種崗位工作手冊(cè)》、《崗位練兵手冊(cè)》;在“守規(guī)矩”上下功夫,規(guī)范民警的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺(tái)帳,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。牢固樹(shù)立嚴(yán)格依法履行職責(zé)的觀念;牢固樹(shù)立法律面前人人平等的觀念;牢固樹(shù)立尊重和保障觀念。不斷提高隊(duì)伍執(zhí)法水平,努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊(duì)伍。
43、豐富民警職工業(yè)余文化生活,開(kāi)展文體活動(dòng),增強(qiáng)身體素質(zhì);發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)支部等群眾組織作用,做到平時(shí)活動(dòng)與節(jié)日比賽相結(jié)合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護(hù)士、季度優(yōu)秀民警等評(píng)選工作;繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進(jìn)單位、人員學(xué)習(xí)活動(dòng),形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。
44、加強(qiáng)從優(yōu)待警,執(zhí)政為民力度。關(guān)心民警職工的疾苦,解決民警職工工作中存在的切身問(wèn)題;積極安排民警職工休假;認(rèn)真執(zhí)行每年健康檢查制度;進(jìn)一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內(nèi),進(jìn)一步提高民警職工的福利待遇。
四、要求。
1、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé),明確目標(biāo)、任務(wù)、要求;認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,認(rèn)真抓制度、措施落實(shí);在認(rèn)真上下功夫,嚴(yán)格制度管人、制度管事,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)全局意識(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉,自覺(jué)增強(qiáng)工作主動(dòng)性、計(jì)劃性;抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理;確?!八膫€(gè)零”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3、全院民警職工要明確年度目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)、要求,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好本職工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二十
一轉(zhuǎn)眼,今秋十月已成歷史,本學(xué)期僅剩兩個(gè)學(xué)月?;厥走^(guò)去的十月,感慨良多:一個(gè)月時(shí)間內(nèi),學(xué)校接受了教育部督導(dǎo)評(píng)估、開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)室建設(shè)、繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生養(yǎng)成教育、多名師生參加國(guó)家、省、市、區(qū)組織的各類(lèi)比賽等。可以說(shuō),過(guò)去的十月,是學(xué)校緊張、充實(shí)、收獲、成長(zhǎng)的一個(gè)月,是展示學(xué)校形象的一個(gè)月,是師生們收獲成長(zhǎng)、收獲快樂(lè)的一個(gè)月,成績(jī)斐然,可喜可賀,可圈可點(diǎn)!榮譽(yù)是動(dòng)力,也是歷史,總結(jié)反思,方能逆水行舟,為圓滿(mǎn)完成年底的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
“大事來(lái)了就是考驗(yàn)!”--回望國(guó)檢日程表,喻小健局長(zhǎng)動(dòng)員大會(huì)上鏗鏘有力的話(huà)語(yǔ)又響起在耳邊,全校師生齊心協(xié)力忙迎檢的一幕幕又浮現(xiàn)在眼前:
9月24日,全區(qū)召開(kāi)迎接國(guó)檢動(dòng)員大會(huì)。
9月29日,學(xué)校被確定為國(guó)檢必檢學(xué)校。學(xué)校召開(kāi)行政會(huì)議,安排具體工作。
10月1日至6日,后勤張羅坤、陳學(xué)偉主任舍棄休假,在校加班。
10月7日,全校教職工提前上班。學(xué)校召開(kāi)迎檢動(dòng)員大會(huì),提高老師們的思想認(rèn)識(shí),明確工作重點(diǎn),積極籌備各項(xiàng)工作。
10月12日,學(xué)校模擬國(guó)檢檢查。經(jīng)過(guò)10天奮戰(zhàn),迎檢工作有序推進(jìn)。12間專(zhuān)業(yè)室煥然一新,46間教室整潔美麗。匯報(bào)材料定稿、六塊宣傳展板完稿,20盒迎檢資料準(zhǔn)備齊全,內(nèi)容規(guī)范、特色鮮明。
10月13日,行政團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)后勤員工加班美化校園。
10月14日,教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展區(qū)縣督導(dǎo)評(píng)估組蒞臨學(xué)校檢查。檢查組全面了解學(xué)校情況,認(rèn)真查看專(zhuān)業(yè)室使用及學(xué)生活動(dòng)。學(xué)校工作獲得好評(píng),特別是美麗和諧的校園環(huán)境、陽(yáng)光向上的師生面貌、真實(shí)可信的迎檢資料,給專(zhuān)家留下深刻的印象。
10月16日,迎檢結(jié)果揭曉,我區(qū)順利通過(guò)教育部評(píng)估,工作特色獲得高度贊揚(yáng)、廣泛推介。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二十一
“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷(xiāo)售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶(hù)為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷(xiāo)售接待禮儀與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)課程從銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)上改變,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),打造陽(yáng)光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái),能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式:
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶(hù)自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】。
1.通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);。
2.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)的禮儀規(guī)范;。
4.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶(hù)溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
1.面部修飾。
2.發(fā)型修飾。
3.肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
(三)鞋襪的搭配常識(shí)。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
(五)服飾色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開(kāi)董事會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié),并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),員工相互集體給父母道祝福。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇一
壹拾―抽獎(jiǎng)法:
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮”活動(dòng),每個(gè)月抽出小獎(jiǎng),每季抽出大獎(jiǎng),小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品,凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有十余種,其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車(chē)或者香港泰國(guó)旅游名額一個(gè)。
壹拾壹――置換法:
也稱(chēng)抵價(jià)法:凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:xx元/10次(無(wú)產(chǎn)品)。
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹(shù)油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說(shuō)明:第一可針對(duì)老顧客,第二可以針對(duì)新顧客,用置換概念讓顧客覺(jué)得價(jià)值。
壹拾貳――捆綁法:
三合一活動(dòng):
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)。
說(shuō)明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來(lái)賺錢(qián)的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷(xiāo)售的工具。
壹拾叁――打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡xx元,賣(mài)顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共xx元,共4000元,但是推銷(xiāo)20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明:這樣不至于經(jīng)常推銷(xiāo)讓顧客反感,而且陷湓是贈(zèng)送,顧客更好接受。
壹拾肆――轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛(ài)占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢(qián),都按780元來(lái)算。依次類(lèi)推?;蛘哂蒌罘?。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷(xiāo)售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候,不管她是否想買(mǎi)了,通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服,推銷(xiāo)價(jià)值xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買(mǎi)力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡,也分類(lèi)型:如暖油包身終身1萬(wàn)5,足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
壹拾伍――雙倍法:
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買(mǎi)任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈(zèng)金卡。買(mǎi)月卡贈(zèng)月卡,買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類(lèi)方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián),也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來(lái)美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)。
說(shuō)明:該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時(shí)間。
壹拾陸――轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡xx元,送價(jià)值值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次,價(jià)值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷(xiāo)活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該促銷(xiāo)美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后一個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。
全年一元錢(qián)做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái),只要交3000元,再交1元錢(qián),可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個(gè)顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢(qián)都不會(huì)拿回去的。
壹拾柒――連環(huán)累計(jì)法:
滾動(dòng)累計(jì)促銷(xiāo)案例:
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹:用低價(jià)吸引客源增加人氣后,通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得:免費(fèi)護(hù)理4次,
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹:
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得:廠家贈(zèng)送禮包:免費(fèi)護(hù)理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得:前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)半年卡2960元可獲得:前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得:前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意:所謂“其他護(hù)理(任選)”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理,比如卵巢保養(yǎng),背部開(kāi)穴,護(hù)理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自衫?況不同進(jìn)行調(diào)整)。
美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷(xiāo)措施。其促銷(xiāo)措施規(guī)定:凡在該美容院購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”的顧客,偌在xx年繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時(shí),便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù),新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。(即:如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者,20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“5折”,20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“4折”。促銷(xiāo)措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該美容院的“年卡”和“半年卡”,同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)。
壹拾捌――分級(jí)護(hù)理法:
美麗一生終極卡。
只需花元,可享受價(jià)值服務(wù)元的服務(wù),僅限8名。
服務(wù)內(nèi)容:
開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu),可以成為終生永久性會(huì)員,此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目,可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn),及時(shí)檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù),宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見(jiàn)或建議,年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理,價(jià)值100元/次,共4800元。
全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理,價(jià)值150元/次,共4800元。
一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用妥頭等組成專(zhuān)用無(wú)菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案,專(zhuān)門(mén)指定式服務(wù),配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品,視季節(jié),膚質(zhì),與消費(fèi)習(xí)慣,配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能螨足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張,價(jià)值666元,每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
另再附些活動(dòng)案例:
百分百有獎(jiǎng)促銷(xiāo):終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng),用百分百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),四等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,四等獎(jiǎng)為小禮品一份。或者說(shuō)廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí),一等獎(jiǎng)100元,可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒,4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過(guò)事先核算成本,可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些,用獎(jiǎng)券的形式,也可用四色乒乓來(lái)做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng);同時(shí)私底下螨足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。
瓶瓶有獎(jiǎng),套套有賞:設(shè)計(jì)刮刮卡:顧客買(mǎi)偌干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng);有一種廠家操作的是:20變200的活動(dòng),顧客在購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn),達(dá)到相等積分換相等物品;如果廠家的特價(jià)的時(shí)候,就可做這種升值促銷(xiāo)方案。
客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎(jiǎng):由省經(jīng)銷(xiāo)商或廠家牽頭,在一段時(shí)間,該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多,獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人,如獎(jiǎng)品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車(chē),黃金珠寶首飾,婚紗照等。
實(shí)物促銷(xiāo)方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場(chǎng),沒(méi)準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源,都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)方法。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二
(3)初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制。
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn),聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng),提升我院的知名度和美譽(yù)度。
(6)開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道。
一、工作回顧及總結(jié)。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升。
基于xx年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:
1、專(zhuān)業(yè),來(lái)自沉淀。
2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通。
3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境。
四、關(guān)于度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
在目標(biāo)銷(xiāo)售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
在里我的對(duì)公司建議如下:
1、能樹(shù)立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象,形成良好的消費(fèi)者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。(例如:活動(dòng);企業(yè)形象等宣傳)。
“飛龍專(zhuān)線(xiàn)購(gòu)物車(chē)”路線(xiàn)分為二條:
總之,11年對(duì)超市公司來(lái)說(shuō)是舉足輕重的一年,我一定會(huì)不辜負(fù)董事會(huì)和公司全體員工的厚望,帶領(lǐng)我們超市公司,走向一個(gè)又一個(gè)的成功。
飛龍超市企劃部。
一、企劃工作。
4、企劃部8月的主要工作:
(1)進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告。
(2)制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專(zhuān)題片。
(3)設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè),高?!肚啻合蜃蟆肥謨?cè)、設(shè)計(jì)新一期《時(shí)尚臨汾》雜志。
(4)減少臨汾二套的廣告預(yù)算,加大臨汾四套的廣告投放量,以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面。
(6)繼續(xù)電視、戶(hù)外廣告監(jiān)播工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇三
針對(duì)之前工作的總結(jié),現(xiàn)對(duì)產(chǎn)科三月份的工作作以下計(jì)劃:
首先,抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理,包括產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后,提高我院產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)力:
規(guī)范產(chǎn)前檢查,充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門(mén)診作用的同時(shí),建議開(kāi)設(shè)孕婦學(xué)?;蛑a(chǎn)士門(mén)診,提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時(shí),為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢(xún)和講解服務(wù),提高孕產(chǎn)婦對(duì)我們的依從性和信任感,這對(duì)提高業(yè)務(wù)量必將起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。在房屋、設(shè)備等硬件方面還請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)幫助支持。
加強(qiáng)產(chǎn)房建設(shè),提高人員素質(zhì)和硬件水平。產(chǎn)房工作是整個(gè)產(chǎn)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)房是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,關(guān)系母兒兩條性命。
20__年通過(guò)外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),帶回了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理模式。結(jié)合我科工作實(shí)際,產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高,相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。如多功能產(chǎn)床、無(wú)影燈、心電監(jiān)護(hù)設(shè)備、胎頭吸引器、導(dǎo)樂(lè)球等。準(zhǔn)備開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩。
提高新生兒護(hù)理和管理水平。這是產(chǎn)科工作的又一重要環(huán)節(jié),需要全科醫(yī)護(hù)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,更需要一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理模式,20__年準(zhǔn)備開(kāi)展新生兒撫觸、新生兒游泳項(xiàng)目。
產(chǎn)后患者管理也不容小覷,需要科學(xué)、全面、優(yōu)質(zhì)和貼心,既體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)更有利于良好社會(huì)效應(yīng)的產(chǎn)生。
準(zhǔn)備開(kāi)展宮腔鏡檢查治療術(shù)。(主要用于粘膜下肌瘤、功血、不孕癥及宮腔鏡定位取內(nèi)膜活檢等)。
進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)特色,在對(duì)婦科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療上充分利用中醫(yī)中藥,并做好臨床觀察和隨訪。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在科內(nèi)建立良好學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)有能力的職工開(kāi)展科研項(xiàng)目及發(fā)表論文。
以上幾點(diǎn)是我科對(duì)20__年x月份工作的簡(jiǎn)要規(guī)劃,希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁多多指教,一些項(xiàng)目的開(kāi)展還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持!
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇四
以確保我鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。特制定20__年傳染病防治計(jì)劃:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
高度重視傳染病的預(yù)防控制工作,今年要召開(kāi)會(huì)議部署傳染病防治工作,認(rèn)真組織公共衛(wèi)生科落實(shí)好此項(xiàng)工作。針對(duì)目前我國(guó)一些地區(qū)先后發(fā)生的高致病性禽流感疫情,充分認(rèn)識(shí)禽流感防治工作面臨的形式,按照以人為本的要求,切實(shí)加強(qiáng)人間禽流感防治工作,加強(qiáng)疫情監(jiān)控,落實(shí)各項(xiàng)防治措施,加大高致病性禽流感疫情期間食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作力度。
二、加強(qiáng)健康教育宣傳工作。
為了有效的預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí),提高群眾的防病抗病能力,充分利用新聞媒體和衛(wèi)生防治宣傳日,廣泛宣傳有關(guān)秋冬季節(jié)傳染病的防治知識(shí),加強(qiáng)全民衛(wèi)生知識(shí)健康教育工作,普及非典、禽流感等呼吸道傳染病的防治知識(shí),提醒公眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通,保持個(gè)人衛(wèi)生,多參加體育鍛煉,食用禽類(lèi)肉蛋時(shí)完全熟透,到正規(guī)鎮(zhèn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)檢疫過(guò)的家禽,防止疾病發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)身體不適,及時(shí)到醫(yī)院就診。
三、接種疫苗預(yù)防傳染病。
對(duì)能夠通過(guò)接種疫苗預(yù)防的疾病控制工作提出要求。實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,努力提高常規(guī)免疫接種率,消除預(yù)防接種工作中的隱患;加強(qiáng)對(duì)沒(méi)有納入計(jì)劃免疫管理的其他通過(guò)接種疫苗預(yù)防的傳染病的防治工作,對(duì)可能發(fā)生疫情暴發(fā)流行的,根據(jù)人群免疫水平,認(rèn)真組織做好相關(guān)疫苗的預(yù)防接種工作;加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)工作,嚴(yán)密關(guān)注疾病的發(fā)生和流行動(dòng)態(tài)。
四、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),防止傳染病暴發(fā)流行。
各種呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié),我們采取積極的措施重點(diǎn)預(yù)防控制流感、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、非典型肺炎等呼吸道傳染病,把對(duì)呼吸道發(fā)熱病例和對(duì)人間禽流感病例的監(jiān)測(cè)工作緊密結(jié)合起來(lái),切實(shí)加強(qiáng)各村衛(wèi)生站的日常工作,及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。針對(duì)目前疫情,我們準(zhǔn)備近期對(duì)疾病預(yù)防控制人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),講解防控有關(guān)知識(shí)。
為了做好傳染病防治工作,要求各村鞏固已有成果,堅(jiān)持不懈,再接再厲,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更大的力度,嚴(yán)防傳染病疫情在我鎮(zhèn)的發(fā)生和蔓延,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,切實(shí)把傳染病防治工作當(dāng)作重要任務(wù)抓出成效。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇五
1辦公室崗位職責(zé)。
辦公室主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外事務(wù)性的辦公室日常管理工作。
1、法務(wù)管理。
2、文秘管理。
(3)負(fù)責(zé)醫(yī)院的各種資質(zhì)的辦理和管理。
3、服務(wù)管理。
(1)為醫(yī)院科室,特別是一線(xiàn)科室服好務(wù)。
(2)為病員、專(zhuān)家和一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員服好務(wù)。包括各辦公室物品購(gòu)置、內(nèi)務(wù)管理等。
4、外聯(lián)管理。
(1)協(xié)助與政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)的外聯(lián)工作;接待好政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)來(lái)院檢查。
(2)負(fù)責(zé)與社區(qū)管理會(huì)、社區(qū)派出所等機(jī)構(gòu)的外聯(lián)工作;協(xié)助各科室與相關(guān)主管部門(mén)的外聯(lián)工作。
2(3)負(fù)責(zé)醫(yī)院邀請(qǐng)專(zhuān)家及集團(tuán)員工接待工作;負(fù)責(zé)或配合醫(yī)院會(huì)議及行程安排(包括酒店、機(jī)票預(yù)訂)。(4)負(fù)責(zé)醫(yī)院證件的辦理及年檢工作。
5、檢查、督辦。
(1)院周例會(huì)的組織,會(huì)議紀(jì)要整理、發(fā)出,對(duì)需要安排和落實(shí)的工作的檢查督辦;按照領(lǐng)導(dǎo)要求,做好會(huì)議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù);部門(mén)月度工作報(bào)告催繳。
6、企業(yè)文化管理。
建立健全企業(yè)文化體系;組織對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)、傳播;組織活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
7、車(chē)輛管理。
負(fù)責(zé)醫(yī)院公務(wù)車(chē)輛的使用、保養(yǎng)、維修管理;車(chē)輛的派遣與監(jiān)督;負(fù)責(zé)醫(yī)院停車(chē)位的管控。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本、費(fèi)用管理。
9、其他。
負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3人力資源部崗位職責(zé)。
人力資源部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人事相關(guān)工作,包括員工招聘、入職、培訓(xùn)、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)等人事管理工作。
1、員工關(guān)系與招聘。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇六
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極配合兒中腫片區(qū)支部書(shū)記做好各項(xiàng)工作,撰寫(xiě)___,時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。
(二)提高行政管理綜合能力。
1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí),閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查中,虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績(jī)效,通過(guò)一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系??浦魅问强剖业谝回?fù)責(zé)人,平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達(dá)工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,修正管理偏差,主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作,讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,確??剖夜ぷ髡i_(kāi)展。
3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì),竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長(zhǎng),為順利打開(kāi)護(hù)理工作局面,我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)我能以身作則,清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn),遵章守紀(jì),辦事公道正派,爭(zhēng)做群眾的先鋒,護(hù)士的表率,帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高專(zhuān)科理論及護(hù)理技術(shù)水平。
購(gòu)回《針灸學(xué)》專(zhuān)科書(shū)籍,從圖書(shū)館借閱__相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專(zhuān)科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)專(zhuān)科操作技能,如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本專(zhuān)科基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù),解決專(zhuān)科疑難護(hù)理問(wèn)題,了解專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài),爭(zhēng)做專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)全年達(dá)標(biāo)。
1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評(píng),滿(mǎn)意率全年達(dá)標(biāo)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,每月召開(kāi)護(hù)士例會(huì),針對(duì)質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問(wèn)題,針對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)、事故、護(hù)理隱患的事件、及時(shí)采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無(wú)差錯(cuò)、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對(duì)護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護(hù)長(zhǎng)在留言薄中作出提示,書(shū)寫(xiě)一些臨時(shí)建立的制度,除了晨會(huì)傳達(dá),提示護(hù)士及時(shí)閱讀,將信息傳遞給每一位護(hù)士,減少開(kāi)長(zhǎng)會(huì),提高效率,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織疾病知識(shí)講座及工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議,改進(jìn)護(hù)理工作。
(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理。
1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí),完成常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)、隨機(jī)提問(wèn),提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問(wèn)題,合理分配護(hù)理資源。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識(shí),選派護(hù)士到護(hù)理科、手術(shù)科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,有專(zhuān)科帶教計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)師資管理,護(hù)長(zhǎng)定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇七
前言、企劃部xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以公司的八年戰(zhàn)略目標(biāo)、xx年的任務(wù)為導(dǎo)向,以“打造中國(guó)新農(nóng)村連鎖超市第一品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及天客文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
xx年企劃工作思路。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo),包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié),做綜合性促銷(xiāo),如元宵節(jié),推出猜謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(可根據(jù)門(mén)店的需求有選擇性地做)。
2、各門(mén)店周年慶促銷(xiāo)活動(dòng),做大型綜合性促銷(xiāo)、特價(jià)力度大。各種宣傳須到位,如巨幅、電視、短信、dm等各種媒體宣傳。
3、例行性促銷(xiāo),各門(mén)店可根據(jù)情況定,主要是針對(duì)銷(xiāo)售淡季,每月舉行1—2次。如淡季四月份推出“激情四月大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“服裝秀”等。
務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,總部促銷(xiāo)計(jì)劃只作指導(dǎo)性。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、3·15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、征文比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如學(xué)雷鋒、植樹(shù)、助殘等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
1、2、3、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。(如情人節(jié)由來(lái)、玫加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
瑰花數(shù)目的含義等)。
4、每期dm彩報(bào)介紹生活小常識(shí)。(如冬季如何進(jìn)補(bǔ),食鹽的妙用等)。
1、3月或4月對(duì)門(mén)店美工、策劃員進(jìn)行一次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、布局、策劃知識(shí)培訓(xùn)。
2、七、加強(qiáng)對(duì)vi的管理。
帶隊(duì)到大賣(mài)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)大賣(mài)場(chǎng)的布置裝飾。
謝凌鴻。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇八
(1)8月份接手企劃部工作之前,作為新興的醫(yī)院,前期沒(méi)有足夠的廣告支持,這不能不說(shuō)是我們決策的失誤。
(2)接手之后,醫(yī)院做了整體的廣告策劃,宣傳力度加大,醫(yī)院的知名度得到一定的提升,營(yíng)業(yè)收入也有了較為明顯的增長(zhǎng),但是,宣傳方面還有眾多不足部分。
a.宣傳方式單一。目前宣傳主要是廣告宣傳,如開(kāi)封電視臺(tái)、本地報(bào)紙媒體、河南電視臺(tái)都市頻道等,這類(lèi)廣告見(jiàn)效快,但是成本偏高。
b.宣傳內(nèi)容有待充實(shí)。8月份以來(lái),廣告宣傳策劃核心為醫(yī)院形象宣傳,打響醫(yī)院知曉率,品牌產(chǎn)品宣傳相對(duì)較少,下階段的宣傳有待醫(yī)院產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)。
c.廣告效果不是很理想。雖然醫(yī)院的住院病人有了比較明顯的增長(zhǎng),但是距離理想的效果相去很遠(yuǎn),廣告效果有待進(jìn)一步提高。
2.市場(chǎng)部工作。
醫(yī)院自成立以來(lái),就成立了市場(chǎng)部。前期,市場(chǎng)部對(duì)提升醫(yī)院的營(yíng)業(yè)收入起到一定的作用,但是,由于疏于管理,市場(chǎng)部有點(diǎn)變質(zhì),違背了醫(yī)院當(dāng)初成立市場(chǎng)部的初衷,出現(xiàn)了不少問(wèn)題:
(1)市場(chǎng)部工作內(nèi)容單一。目前,市場(chǎng)部人員就是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),作為接觸客戶(hù)的第一線(xiàn)人員,市場(chǎng)部的功能沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
(2)考核制度混亂。成立8個(gè)月來(lái),一直沒(méi)有成文的考核制度,流程不夠完善,嚴(yán)。
重影響市場(chǎng)部員工的工作熱情。
(3)人員管理混亂。市場(chǎng)部人員調(diào)配頻繁,讓員工沒(méi)有歸屬感。
(4)業(yè)務(wù)模式不清晰。市場(chǎng)部缺乏合理的培訓(xùn)機(jī)制和良好的拓展業(yè)務(wù)方法,市場(chǎng)定。
位應(yīng)該說(shuō)比較清晰,但是缺乏具體的實(shí)行措施。
(5)客戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)不完善??蛻?hù)確認(rèn)流程試行下去,需要強(qiáng)有力監(jiān)督,并及時(shí)改善。
和制度化。
(6)缺乏合理的日常管理、業(yè)績(jī)管理、作業(yè)管理、計(jì)劃管理等。
a.深度、廣度宣傳。針對(duì)我們的客戶(hù)群,作有針對(duì)的宣傳工作,更深度、廣度的了解客戶(hù)需求,達(dá)到更好的宣傳效果。
b.宣傳方式多樣化、宣傳媒體多樣化,推廣各種市場(chǎng)宣傳策略。
c.針對(duì)市場(chǎng)需求,不斷開(kāi)發(fā)醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)項(xiàng)目,從而進(jìn)行更針對(duì)性的宣傳。
d.維持原有效果良好的宣傳策劃。
2.市場(chǎng)部工作。
a.完善市場(chǎng)部各種流程、制度。包括人員管理制度、日常業(yè)務(wù)管理制度、客戶(hù)認(rèn)證制度、業(yè)績(jī)考核制度、員工培訓(xùn)制度等。
b.細(xì)分化市場(chǎng),利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),尋求市場(chǎng)真正需求,清晰定位市場(chǎng),拓展推廣產(chǎn)品。
c.強(qiáng)化市場(chǎng)部推廣方法,提高市場(chǎng)部員工市場(chǎng)推廣效率。
d.完善市場(chǎng)部工作職責(zé),真正讓市場(chǎng)部做到服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)及對(duì)策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度等各方面的反饋功能。
企劃部xxx。
xx年12月3日。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇九
1、計(jì)劃生育科:。
a)利用拓展組開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道,以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測(cè)試紙銷(xiāo)售,通過(guò)銷(xiāo)售帶有本院廣告的早早孕檢測(cè)試紙,來(lái)直接鎖定人流目標(biāo)人群,從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來(lái)選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門(mén)診量。
b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡,一可防止客戶(hù)的流失,二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù)。
2、炎癥科:
加強(qiáng)軟文投入力度,多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合,突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀,采用理性恐嚇訴求辦法,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
3、婦科腫瘤、內(nèi)分泌:
b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專(zhuān)題片,通過(guò)宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí),以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、產(chǎn)科:
5、乳腺科:
a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息,加強(qiáng)軟文投入說(shuō)教過(guò)程力度,以喚起女生對(duì)乳腺疾病的重視,采用理性恐嚇訴求辦法,突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店的合作事宜可能性。
6、整形美容科:
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十
為貫徹落實(shí)各級(jí)政府部門(mén)消防安全工作要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全工作方針,進(jìn)一步做好我院消防安全各項(xiàng)工作,現(xiàn)制定__消防安全工作計(jì)劃如下:
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省消防安全法律、法規(guī)、政策和工作要求,切實(shí)落實(shí)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)安排部署的消防安全相關(guān)工作,完善和落實(shí)醫(yī)院消防安全責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督管理,開(kāi)展隱患排查治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),全面提高全院職工的安全素質(zhì),規(guī)范安全管理,完成院、科兩級(jí)消防安全工作目標(biāo)責(zé)任。
通過(guò)落實(shí)上級(jí)各部門(mén)及本單位的各項(xiàng)消防安全工作要求和任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)工作,健全完善組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,有效解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,有效預(yù)防和控制各類(lèi)安全事故,確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到:1、無(wú)火災(zāi)、爆炸事故;2、無(wú)環(huán)境污染事故;3、無(wú)大型設(shè)備運(yùn)行安全事故;4、無(wú)安全責(zé)任事故。
(一)強(qiáng)化責(zé)任追究,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的消防安全管理格局。
進(jìn)一步明確各級(jí)消防安全責(zé)任主體和責(zé)任人,強(qiáng)化落實(shí)“誰(shuí)的業(yè)務(wù)范圍工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)安排工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的原則。劃分職責(zé)權(quán)限、明確職責(zé)分工,各科室與院部簽訂消防安全責(zé)任書(shū),傳遞消防安全責(zé)任壓力,落實(shí)消防安全責(zé)任制。
(二)加大消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作力度,提高消防安全管理水平。
必須加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),各科室要把消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作納入工作計(jì)劃中,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),各科負(fù)責(zé)人是本科室指定的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,要制定宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,明確宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對(duì)象,確保消防安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組不定期督導(dǎo)抽查。
相關(guān)職能部門(mén)總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、檢驗(yàn)科按照所轄安全責(zé)任范圍制定相應(yīng)的消防安全宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓(xùn)工作。
(三)全面深入開(kāi)展隱患排查整治工作。
院、科兩級(jí)從管理制度入手,對(duì)每個(gè)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)、設(shè)施設(shè)備、管線(xiàn)等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、梳理、分析,查找存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并逐項(xiàng)制定防范措施。任何安全隱患都不能忽視,任何崗位、所有區(qū)域都不能麻痹大意,確?!耙?guī)定動(dòng)作到位”,杜絕事故發(fā)生。
院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查并做好安全隱患排查整改治理復(fù)查工作臺(tái)帳登記。
1.總務(wù)科設(shè)備科負(fù)責(zé)安全制度落實(shí)情況、生產(chǎn)操作的監(jiān)督檢查,做好對(duì)鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等設(shè)備、設(shè)施的安全保養(yǎng)情況;負(fù)責(zé)氧氣瓶倉(cāng)庫(kù)、放射源等重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險(xiǎn)物品的保管、使用情況;負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置預(yù)案的制定和落實(shí)情況。
2.財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)安全管理制度的落實(shí),做好財(cái)務(wù)室、會(huì)計(jì)室、收費(fèi)處等的財(cái)務(wù)安全管理。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全院的消防安全管理,防火措施的制定和落實(shí),以及消防設(shè)備的維修保管工作,依靠群眾做好“四防”工作,維護(hù)醫(yī)院工作秩序。
3.藥劑科負(fù)責(zé)嚴(yán)格貫徹《特殊藥品管理制度》,督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗(yàn)科督導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,確保安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。
4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)督促檢查全院各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況,防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生;參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)安全檢查工作,針對(duì)檢查出的安全隱患制定措施和進(jìn)行整改,同時(shí)參與醫(yī)院安全事故的調(diào)查、處理工作。
5.。院感科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院各科室消毒、隔離、防護(hù)工作等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并不斷完善;做好職工職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.預(yù)防保健科負(fù)責(zé)排查傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作是否到位,有無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象;開(kāi)展預(yù)防接種工作是否規(guī)范操作;職工健康查體及檔案建立是否規(guī)范。
(四)加強(qiáng)安全制度執(zhí)行力的監(jiān)管。
各職能科室要堅(jiān)持“嚴(yán)”當(dāng)頭,堅(jiān)決查處違規(guī)不安全行為,杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象,并制定對(duì)應(yīng)的考核細(xì)則,加大規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照“四不放過(guò)”(事故原因不查清不放過(guò);事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓(xùn)不吸取不放過(guò))的原則,嚴(yán)格落實(shí)事故處理意見(jiàn),真正起到警示作用,促進(jìn)消防安全管理的良性循環(huán)。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十一
一、護(hù)理質(zhì)控原則:
體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個(gè)環(huán)節(jié)并重,自我控制與全面督導(dǎo)并全。
二、護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容:
制度與科室管理、護(hù)理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理、難免壓瘡、護(hù)理文書(shū),晚夜班護(hù)理查房隨機(jī)抽查。
三、護(hù)理質(zhì)控體系:
科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控,采取定期與不定期的方式相結(jié)合,對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)和全過(guò)程的監(jiān)控,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
四、護(hù)理質(zhì)控組織:
基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理組;。
護(hù)理文書(shū)組;。
消毒隔離組;。
輸液室質(zhì)控組;。
五、質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方法:
1、護(hù)士認(rèn)真履行各班人員崗位職責(zé)和操作流程,進(jìn)行自我控制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,下一班對(duì)上一班工作進(jìn)行檢查督促,防止差錯(cuò)發(fā)生。
3、實(shí)行責(zé)任護(hù)士—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控,對(duì)質(zhì)控成員進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)病房質(zhì)量進(jìn)行督查,并對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤督查,限期整改。
4、護(hù)士長(zhǎng)每月制定月計(jì)劃,每周有周重點(diǎn),每周一晨會(huì)有周工作總結(jié),對(duì)上周工作進(jìn)行整改,護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行月工作總結(jié),了解工作完成情況,每月末召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),對(duì)存在的問(wèn)題做好原因分析并提出整改措施,持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士工作質(zhì)量量化評(píng)分,每月進(jìn)行績(jī)效考核,并與獎(jiǎng)金掛鉤。
5、護(hù)士長(zhǎng)每天下病房督察,每日五查,每周至少兩次夜查房,并進(jìn)行節(jié)假日查房。
6、加強(qiáng)三基三嚴(yán)。科室每月進(jìn)行護(hù)理三基理論考試操作考核,并接受護(hù)理部抽查。
六、質(zhì)控小組職責(zé):
1、在科室護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、由組長(zhǎng)具體安排組員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求定期或不定期檢查和評(píng)價(jià)各小組工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,督查改進(jìn)效果。
3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),參加科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)討論會(huì),對(duì)各問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)措施,督查改進(jìn)效果。
七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容:
(一)制度與科室管理組、護(hù)理安全組。
1、檢查護(hù)士?jī)x表、在崗情況,護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)意識(shí)。
2、檢查并督促各項(xiàng)制度的落實(shí),檢查搶救設(shè)備,嚴(yán)格把好實(shí)習(xí)同學(xué)帶教。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患,及時(shí)檢查維修。
4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期,做好防壓瘡,防偷盜等工作,把好安全關(guān)。
5、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
6、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(二)基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。
1、針對(duì)病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會(huì)診,共同商討護(hù)理措施。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的落實(shí)情況,對(duì)責(zé)任護(hù)士提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3、檢查管道護(hù)理落實(shí)情況。
4、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
5、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(三)護(hù)理文書(shū)組:
1、明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,按照標(biāo)準(zhǔn)不定時(shí)檢查病歷,即時(shí)反饋。
2、評(píng)估病人對(duì)疾病健康知識(shí)的了解程度,檢查責(zé)任護(hù)士健康教育是否到位并針對(duì)病人個(gè)體差異,提出有效的宣教方式。
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
4、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(四)消毒隔離質(zhì)控組:
1、組織本科室預(yù)防,控制醫(yī)院感染的知識(shí)培訓(xùn),督促本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和隔離消毒工作,宣教自我防護(hù)知識(shí),正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,預(yù)防銳器刺傷。
2、每月進(jìn)行物表,空氣培養(yǎng),紫外線(xiàn)強(qiáng)度檢測(cè)。
3、督促檢查無(wú)菌物品的更換,嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。
4、督促各項(xiàng)隔離消毒措施、流程的落實(shí)。
5、督促衛(wèi)生員的工作,定期檢查,做好指導(dǎo)。
6、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
7、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(五)輸液室質(zhì)控組。
1、嚴(yán)格按照輸液室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輸液室的工作做好質(zhì)控。
2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題,提出整改措施,并追蹤督查。
3、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
4、護(hù)士長(zhǎng)不在崗時(shí)替代護(hù)士長(zhǎng)工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十二
外行要開(kāi)好美容院有一定的難度,開(kāi)辦者最好自己有專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí),懂得美容手法和指法,以及美容用品知識(shí)。所以,路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),獲取美容證書(shū),了解一般的管理與運(yùn)營(yíng)。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)始經(jīng)營(yíng),而自己又不懂美容的專(zhuān)門(mén)知識(shí),那就需要尋找到一位值得信任的專(zhuān)業(yè)人士為你管理美容院,與你共同創(chuàng)業(yè)。
美容院規(guī)??纱罂尚?。但小的美容院?jiǎn)?dòng)資金最起碼也要在5萬(wàn)元以上,這包括裝潢、進(jìn)貨、買(mǎi)美容儀器、房租等,大的美容院則需要六七十萬(wàn)元,中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬(wàn)元。
穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開(kāi)辦美容院的前提。對(duì)新入行者,美容師的管理也需要慢慢摸索,最好請(qǐng)一批有經(jīng)驗(yàn)、熟練的美容師到美容院,美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定。
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營(yíng)面積,往往開(kāi)在住宅小區(qū)中或非黃金地段,而上規(guī)模的美容院場(chǎng)地需要幾百平方米,甚至上千平方米。
護(hù)膚品的選擇。
美容院給顧客用什么品牌的化妝品,賣(mài)什么化妝品,在美容院經(jīng)營(yíng)中也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。通常選化妝品可以看一些專(zhuān)業(yè)美容雜志,美容雜志會(huì)推薦世界十大化妝品品牌或者國(guó)內(nèi)一些好產(chǎn)品,然后從中挑選。
男士美容店經(jīng)營(yíng)有哪些策略。
投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址,在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域,因?yàn)檩^為集中、人流量極高的繁華街道上,便于白領(lǐng)光顧。另外,店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快、衛(wèi)生、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的條件外,還可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時(shí)尚雜志,品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認(rèn)識(shí)到你所服務(wù)對(duì)象的定位,即一切愛(ài)好時(shí)尚的男士,這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求,是最適合開(kāi)發(fā)和挖掘財(cái)富的群體,不僅要滿(mǎn)足媒體、娛樂(lè)業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容、化妝造型這方面的要求,同時(shí)還要滿(mǎn)足其他社會(huì)各階層追求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)、演講的男性,1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理,可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí),服務(wù)上要有專(zhuān)業(yè)的素質(zhì),才能引起消費(fèi)者的注意力,不僅如此,對(duì)從事做男士美容的從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,應(yīng)該是美容相關(guān)專(zhuān)業(yè)科班出身,有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)美容、化妝、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)的背景是來(lái)不得半點(diǎn)虛假的,因?yàn)闀r(shí)尚男士的眼光是很“亮”的。
美容店經(jīng)營(yíng)要注重哪些方面。
如果您的美容店規(guī)模較小,店內(nèi)面積在40平米左右的話(huà),一般兩名美容師就夠了,本來(lái)店小利潤(rùn)空間就有限,對(duì)于小型美容店來(lái)說(shuō)能節(jié)省的開(kāi)支都要節(jié)省。一般來(lái)說(shuō)小型美容店的顧客比較固定,因?yàn)橥ǔ6荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營(yíng),這就需要在經(jīng)營(yíng)中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,才更能留住顧客了。
可以通過(guò)提高美容師的.溝通能力,要和顧客進(jìn)行有效溝通,直接的了解到顧客的想法,才能有留住顧客的希望。如果不能和顧客溝通良好,沒(méi)辦法客觀的了解到顧客的想法,就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方,如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng),就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi)。
還有一點(diǎn)需要注意的是,由于店內(nèi)的面積比較小,人與人之間的距離會(huì)比較近,要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生。時(shí)不時(shí)可以做一些促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多的顧客來(lái)店內(nèi),讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會(huì),對(duì)于老顧客打折力度可以大一些,一來(lái)可以促使她們成為忠實(shí)的顧客,二來(lái)可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄?,不要小看人與人之間的傳播力量。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十三
新年度,醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財(cái)務(wù)部門(mén)也將從:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、價(jià)格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上:。
a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上:。
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上:。
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)。
分項(xiàng)目分分部門(mén)核算。
銷(xiāo)售藥品銷(xiāo)售。
整形美容中心。
細(xì)目核算。
分治療細(xì)目核算。
皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系。
分治療。
生活美容中心。
細(xì)目核算。
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi),區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資,銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對(duì)藥品,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議,財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題:。
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露,以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運(yùn)作。
假體:假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置,目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),并進(jìn)行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用,科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
化妝品:目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨(dú)有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目,制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行,但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作,或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面,不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立勤儉辦院的思想意識(shí)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿(mǎn)意這一根本。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專(zhuān)科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面,用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng),用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。
加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將。
繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見(jiàn)精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿(mǎn)足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
新的年度,新的開(kāi)始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策要求,堅(jiān)持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想,認(rèn)真做好自己本職工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
(一)建立居民健康檔案。
1、按照縣局和衛(wèi)生院要求,為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案;負(fù)責(zé)填寫(xiě)健康建檔個(gè)人基本信息,完成紙質(zhì)檔案100%,電子檔案85%以上,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對(duì)建檔人群的健康信息及時(shí)補(bǔ)充、完善及更新,每年對(duì)重點(diǎn)人群隨訪不少于4次,每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
(二)健康教育。
1、在提供門(mén)診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí),針對(duì)重點(diǎn)人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象的主要健康問(wèn)題包括職業(yè)病危害等開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄,每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,并做好資料保存。
4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢(xún)活動(dòng);。
5、每3個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。
(三)預(yù)防接種。
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作;。
2、采取預(yù)約、通知單、電話(huà)、等適宜方式,通知兒童監(jiān)護(hù)人,告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間和相關(guān)要求;及時(shí)做好接種對(duì)象的接種,做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表;。
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè),及時(shí)收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù),上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(四)傳染病防治。
1、協(xié)助上級(jí)部門(mén)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè);。
2、按照傳染病防治法的規(guī)定,負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的報(bào)告,并確保數(shù)據(jù)安全;。
3、協(xié)助上級(jí)部門(mén)開(kāi)展傳染病疫情的調(diào)查和處理;。
4、協(xié)助上級(jí)專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
(五)0-6歲兒童健康管理。
1、認(rèn)真摸清0-6歲兒童底子,建立好管理檔案;。
2、通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童按時(shí)接受健康管理。
(六)孕產(chǎn)婦保健。
1、協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的登記管理工作,按時(shí)建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》;。
2、通知轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按時(shí)接受健康管理。
(七)老年人保健。
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量和有關(guān)情況,建立健康指導(dǎo),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;。
2、在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下,每年對(duì)65歲以上老年人進(jìn)行1次健康管理服務(wù),并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫(xiě)、更新。
(八)慢性病管理。
2、對(duì)于2型糖尿病患者每季度定期隨訪監(jiān)測(cè)、行為干預(yù)和治療指導(dǎo)不少于1次(每年不少于4次),相關(guān)信息及時(shí)記錄歸檔。
(九)重性精神病管理。
為重性精神疾病患者建立健康檔案,每2月隨訪1次(每年不少于6次)。
(十)積極參加上級(jí)組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作,更好的提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,為以后自己能獨(dú)立完成工作打下良好的基礎(chǔ)。
(十一)做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作。
熱情服務(wù),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),做好轄區(qū)患者的診療工作。嚴(yán)格實(shí)行零差價(jià),做好門(mén)診登記和電腦登記。做到隨叫隨到,風(fēng)雨無(wú)阻,盡心盡力做好診療工作,為群眾的健康保駕護(hù)航。
新的年度就要開(kāi)始了,展望未來(lái),深感自己身上的責(zé)任重大。我將以飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,來(lái)做好自己的本職工作,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十四
1、2012年護(hù)理工作安排、部署。
2、春節(jié)前主管院長(zhǎng)帶隊(duì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全。
3、雙節(jié)期間排班,緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時(shí)上報(bào)。
4、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,春節(jié)聯(lián)誼會(huì)。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):階段工作安排。
1、河南省“三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查”和“十大指標(biāo)、三好一滿(mǎn)意”檢查問(wèn)題匯總、整改、落實(shí)。
2、2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段工作安排、分步進(jìn)行。
3、重點(diǎn)科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂:
1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室,血透。
1月下旬:急診科、門(mén)診注射室、社區(qū)病房。
4、重點(diǎn)科室專(zhuān)科護(hù)理規(guī)范。
三、質(zhì)量、安全管理工作。
1、專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查:急救物品規(guī)范管理。
2.持續(xù)深化落實(shí):護(hù)理安全:12345護(hù)理質(zhì)量:精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán).
3.護(hù)士長(zhǎng)“五?!惫ぷ?。
4、2011年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
四、“三基三嚴(yán)”
1、各科室“三基三嚴(yán)”計(jì)劃的制定,工作的安排。
2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科。
3、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):icu王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理新進(jìn)展》。
4、召開(kāi)實(shí)習(xí)生會(huì)議:雙節(jié)工作安排。
五、臨時(shí)性與應(yīng)急性管理工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十五
各位朋友大家好:
首先很感謝各位朋友千里迢迢趕來(lái)參加我們的開(kāi)業(yè)儀式,更感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)注、支持與幫助。我們經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,從無(wú)到有、從想到做。今天終于開(kāi)始新的起點(diǎn)。我很感謝尚昆、霍盼濤兩位朋友,尚昆辭去工作,放棄高薪?;粢卜艞壛苏夜ぷ鞯臋C(jī)會(huì),他們離開(kāi)心愛(ài)的人,來(lái)和我共同做一件瘋狂的事情。
創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是所有路中做難走的一條路,我們選擇這條路得同時(shí),注定我們是過(guò)河卒子,無(wú)論如何,只能前進(jìn),不能倒退,可以成功,可以失敗,但是不能放棄。我們前面的道路除了鮮花和掌聲之外,更多的是困難和挫折.我相信我們有足夠的勇氣和信心去戰(zhàn)勝困難克服挫折,追尋到我們想要的結(jié)果。
我們是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的夢(mèng)想和目標(biāo),并不存在誰(shuí)為誰(shuí)打工,我也希望我們以后的員工也不會(huì)也不應(yīng)該有這種想法和感覺(jué),我們要牢記和一起奮斗的人共享財(cái)富的理念,記住厚德載福,以誠(chéng)待人,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化。我們今天是很小,只是一個(gè)小小的店鋪,但是小企業(yè)要有大胸懷,我們不是做一個(gè)生意人,唯利是圖的生意人,也不僅僅是一個(gè)商人,有所為有所不為,我們要做一個(gè)企業(yè)家,這才是我們的目標(biāo)和理想。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,女士們、先生們:
大家好!秋高氣爽,時(shí)光鎏金。通過(guò)這些天緊鑼密鼓的籌備,山東____公司今天正式開(kāi)業(yè)了!
在這喜慶的日子里,我謹(jǐn)代表山東____公司經(jīng)理班子和全體員工,向以山東東澤娛樂(lè)傳媒有限公司總公司董事長(zhǎng)為首的決策層表示最崇高的敬意;向關(guān)心和支持分公司組建工作的政府各主管部門(mén)、產(chǎn)業(yè)界同仁及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝;向參加山東____公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和佳賓表示最誠(chéng)摯的祝愿!
朋友們:山東____公司的成功組建和正式運(yùn)營(yíng),是團(tuán)隊(duì)精神與集體智慧的結(jié)晶,是跨越發(fā)展的重要里程碑。分公司肩負(fù)著為周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)和優(yōu)良服務(wù),實(shí)現(xiàn)與總公司的同步發(fā)展的重大戰(zhàn)略使命,作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們感到無(wú)比的光榮和自豪。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了施展才華的廣闊平臺(tái),我們一定不負(fù)眾望,充分整合利用市場(chǎng)的優(yōu)良資源,加強(qiáng)管理,全力呵護(hù)和改善品質(zhì)、交付及服務(wù)信譽(yù);努力發(fā)揮聰明才智,戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻,出色完成各項(xiàng)任務(wù),同心同德,不辱使命,為共同繁榮而奮斗!
我們豪情滿(mǎn)懷,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。讓我們用心血和汗水澆灌新生的山東____公司,共同創(chuàng)造和享用美好明天!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓:
大家中午好!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在喜迎“某某”佳節(jié)之際,“某某大酒店(飯店)”開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表“__公司(__單位)”向酒店的順利開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀!同時(shí)向酒店全體干部員工致以親切的問(wèn)候!并向多年來(lái)一直關(guān)心、支持酒店、餐飲業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
__區(qū)擁有了優(yōu)越的投資環(huán)境和、悠久的人文歷史、優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)科技基礎(chǔ)。而便利的交通、日趨完善的配套設(shè)施,使這里成為了一個(gè)集投資、旅游、休閑的的熱土,是個(gè)個(gè)企業(yè)理想的創(chuàng)業(yè)基地,也是游客們旅游度假的休閑場(chǎng)所。
“某某大酒店(飯店)”是一個(gè)集客房、餐飲、會(huì)議、康體、娛樂(lè)為一體的綜合性酒店,是完全按照國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店,其別致的風(fēng)格、新穎的設(shè)計(jì),優(yōu)雅的環(huán)境都無(wú)不彰顯出了“某某大酒店(飯店)”的高檔品質(zhì)。
今天,我們很欣喜的看到,“某某大酒店(飯店)”圓滿(mǎn)落成并開(kāi)業(yè)!相信在不久的將來(lái),他必定會(huì)推動(dòng)__區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為_(kāi)_區(qū)發(fā)展注入更多新的活力。最后,我希望“某某大酒店(飯店)”能立足__區(qū)、穩(wěn)步發(fā)展,客源倍至、生意興盛!
祝愿各位嘉賓身體健康,萬(wàn)事順意,家庭幸福!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo),各們來(lái)賓,各界朋友:
今天是某公司一個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子,我們?cè)谶@里慶祝某隆重開(kāi)業(yè),值此開(kāi)業(yè)慶典之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表___對(duì)__的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀;對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)專(zhuān)程參加我們慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各界朋友表示熱烈歡迎。
這是一個(gè)朝氣蓬勃,充滿(mǎn)活力,富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè),歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游,培養(yǎng)了我們誠(chéng)信,穩(wěn)健的為人之道,堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng);20__年___將以______為市場(chǎng)主要發(fā)展發(fā)祥,我們相信在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),在社會(huì)各界朋友的幫助,經(jīng)過(guò)自身努力拼搏,___一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)壯大,謹(jǐn)此,我向所有曾經(jīng)關(guān)心支持過(guò)我們的各界朋友表示衷心的謝意。
一艘剛剛起航的航船,讓我們一起向往建設(shè)更美好的明天;最后祝__開(kāi)業(yè)大吉,祝開(kāi)業(yè)慶典圓滿(mǎn)成功。
開(kāi)業(yè)演講稿。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十六
一年來(lái),我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每日跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、樹(shù)立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員患者來(lái)詢(xún)問(wèn),我們是詢(xún)問(wèn)員患者行動(dòng)不便,我們是陪診員患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每日要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)才智,溝通溝通能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿(mǎn)足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素養(yǎng)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,把握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去熟悉,才能主動(dòng)熱忱幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門(mén)診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,準(zhǔn)時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的.問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門(mén)診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),比如給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同制造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要留意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批判,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到樂(lè)觀的推動(dòng)作用。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十七
酷貓寫(xiě)作精心整理了《2014年5月護(hù)理員個(gè)人工作計(jì)劃》,望給大家?guī)?lái)幫助!
人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.2008年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂2008年護(hù)理工作計(jì)劃:。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十八
通過(guò)部門(mén)半年工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門(mén)在近半年工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部門(mén)工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年,工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十九
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo);以黨的xx屆五中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線(xiàn),以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以科技強(qiáng)院為支撐,以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作,切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”,進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫,不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí),進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想教育,加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制,通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè),規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性,提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情,做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳,做到記錄及時(shí),內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,定期開(kāi)展預(yù)演,提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序,臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門(mén)診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認(rèn)真落實(shí)省等級(jí)醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、食堂的臺(tái)帳規(guī)范化的檢查,每月有盤(pán)點(diǎn)、分析,從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。
16、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善各種質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo),定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合;甲級(jí)病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿(mǎn)意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺(tái)帳管理,完善各種臺(tái)帳準(zhǔn)備;做到責(zé)任到人、時(shí)間明確(3月份前)、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無(wú)差錯(cuò)。
(四)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
18、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范崗位文明用語(yǔ),對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
19、以病人為中心,實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴(yán)格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動(dòng)、康復(fù)活動(dòng)安排等,豐富康復(fù)內(nèi)容,鞏固康復(fù)成效,定期組織康復(fù)活動(dòng)交流、比賽等。
21、加強(qiáng)出院病人、司法鑒定隨訪工作,做好家庭心理危機(jī)干預(yù)工作;加強(qiáng)社區(qū)、監(jiān)管場(chǎng)所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。
22、每月召開(kāi)病人座談會(huì),征求對(duì)病區(qū)管理、治療、護(hù)理、飲食等方面的意見(jiàn),及時(shí)加以改進(jìn)。做好會(huì)議記錄和信息反饋工作,并制定改進(jìn)措施(同時(shí)上報(bào)主管部門(mén))。
(五)加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理,提高操作水平,發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。
23、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè),通過(guò)人事檔案、綜合檔案、圖書(shū)館的評(píng)審驗(yàn)收。
24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設(shè),做到信息輸入準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
25、完成院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)一步完善信息化管理制度。
26、做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù),嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理,嚴(yán)禁一機(jī)二用。
27、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)的作用,豐富信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播,發(fā)揮對(duì)廣大民警職工教育、引導(dǎo)和相互交流的平臺(tái)作用。開(kāi)辟院長(zhǎng)信箱,征求意見(jiàn);加強(qiáng)電腦使用、維護(hù)管理,實(shí)現(xiàn)效益化。
28、加強(qiáng)對(duì)信息管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),規(guī)范崗位人員的操作要求,提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦。
(六)堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略,加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平。
29、以崗位練兵為抓手,苦練基本功,全院民警職工要達(dá)到“三懂”(懂方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)做到“四會(huì)”(會(huì)自身防護(hù)、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標(biāo),明確對(duì)象、時(shí)間、要求、效果等,并認(rèn)真實(shí)施;立足崗位堅(jiān)持全員練兵,練思想、練技能、練體能,重點(diǎn)提高全院民警職工“四個(gè)能力”(安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力,治療、康復(fù)和管理的能力,處理突發(fā)事件的能力,綜合服務(wù)的處置能力)。
31、以科技強(qiáng)院為支撐,達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目2項(xiàng)以上。xx年完成慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會(huì)治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監(jiān)管場(chǎng)所醫(yī)療手冊(cè)》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫(xiě)任務(wù)。
32、積極吸收和引進(jìn)精神醫(yī)學(xué)預(yù)防、治療、康復(fù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù);發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)特長(zhǎng),積極主動(dòng)拓展服務(wù)功能,為監(jiān)管場(chǎng)所管理和公安隊(duì)伍心理咨詢(xún)、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文通過(guò)基層科研立項(xiàng)和基層科研成果評(píng)審。三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科通過(guò)市級(jí)評(píng)審。舉辦全國(guó)法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會(huì)。
33、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理。初級(jí)甲級(jí)病歷率85%以上,完成發(fā)表論文1篇,譯文1篇;中級(jí)完成院內(nèi)帶教講課,科室甲級(jí)病歷率85%以上,完成發(fā)表論文2篇,綜述1篇;高級(jí)完成規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次以上,發(fā)表論文3篇;無(wú)差錯(cuò)事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱(chēng)。
34、外出長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)進(jìn)修3名以上;短期進(jìn)修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)16人次以上。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院管理,保證各項(xiàng)工作順利完成。
35、加強(qiáng)以制度管人、制度管事,進(jìn)一步健全完善。
規(guī)章制度。
一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內(nèi)績(jī)效考核辦法;規(guī)范綜合目標(biāo)考核。
36、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極開(kāi)展節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng),推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理,實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎(jiǎng)罰分明。
37、后勤保障部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生;食堂各類(lèi)產(chǎn)量爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),加強(qiáng)科技興院步伐,完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、意識(shí)和服務(wù)意識(shí),牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題,防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
38、規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、要求,規(guī)范工作程序,保證質(zhì)量、嚴(yán)格控制費(fèi)用;完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動(dòng)生化分析儀等政府采購(gòu)工作。
(三)、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
39、繼續(xù)抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),始終樹(shù)立超前工作理念,始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神,按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴(yán)治警的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
40、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍,適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí),要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究工作,指導(dǎo)具體工作;每人至少完成1篇調(diào)研文章。
41、根據(jù)“四統(tǒng)一、五規(guī)范”的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè),努力形成“教育使其不為,法規(guī)使其不敢,機(jī)制使其不能”的管理氛圍。
42、認(rèn)真貫徹“四嚴(yán)”要求(嚴(yán)格教育、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求),增強(qiáng)各種規(guī)范的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性,在“立規(guī)矩”上。
作文。
章,完善《各種崗位工作手冊(cè)》、《崗位練兵手冊(cè)》;在“守規(guī)矩”上下功夫,規(guī)范民警的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺(tái)帳,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。牢固樹(shù)立嚴(yán)格依法履行職責(zé)的觀念;牢固樹(shù)立法律面前人人平等的觀念;牢固樹(shù)立尊重和保障觀念。不斷提高隊(duì)伍執(zhí)法水平,努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊(duì)伍。
43、豐富民警職工業(yè)余文化生活,開(kāi)展文體活動(dòng),增強(qiáng)身體素質(zhì);發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)支部等群眾組織作用,做到平時(shí)活動(dòng)與節(jié)日比賽相結(jié)合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護(hù)士、季度優(yōu)秀民警等評(píng)選工作;繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進(jìn)單位、人員學(xué)習(xí)活動(dòng),形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。
44、加強(qiáng)從優(yōu)待警,執(zhí)政為民力度。關(guān)心民警職工的疾苦,解決民警職工工作中存在的切身問(wèn)題;積極安排民警職工休假;認(rèn)真執(zhí)行每年健康檢查制度;進(jìn)一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內(nèi),進(jìn)一步提高民警職工的福利待遇。
四、要求。
1、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé),明確目標(biāo)、任務(wù)、要求;認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,認(rèn)真抓制度、措施落實(shí);在認(rèn)真上下功夫,嚴(yán)格制度管人、制度管事,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)全局意識(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉,自覺(jué)增強(qiáng)工作主動(dòng)性、計(jì)劃性;抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理;確?!八膫€(gè)零”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3、全院民警職工要明確年度目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)、要求,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好本職工作。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二十
一轉(zhuǎn)眼,今秋十月已成歷史,本學(xué)期僅剩兩個(gè)學(xué)月?;厥走^(guò)去的十月,感慨良多:一個(gè)月時(shí)間內(nèi),學(xué)校接受了教育部督導(dǎo)評(píng)估、開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)室建設(shè)、繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生養(yǎng)成教育、多名師生參加國(guó)家、省、市、區(qū)組織的各類(lèi)比賽等。可以說(shuō),過(guò)去的十月,是學(xué)校緊張、充實(shí)、收獲、成長(zhǎng)的一個(gè)月,是展示學(xué)校形象的一個(gè)月,是師生們收獲成長(zhǎng)、收獲快樂(lè)的一個(gè)月,成績(jī)斐然,可喜可賀,可圈可點(diǎn)!榮譽(yù)是動(dòng)力,也是歷史,總結(jié)反思,方能逆水行舟,為圓滿(mǎn)完成年底的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
“大事來(lái)了就是考驗(yàn)!”--回望國(guó)檢日程表,喻小健局長(zhǎng)動(dòng)員大會(huì)上鏗鏘有力的話(huà)語(yǔ)又響起在耳邊,全校師生齊心協(xié)力忙迎檢的一幕幕又浮現(xiàn)在眼前:
9月24日,全區(qū)召開(kāi)迎接國(guó)檢動(dòng)員大會(huì)。
9月29日,學(xué)校被確定為國(guó)檢必檢學(xué)校。學(xué)校召開(kāi)行政會(huì)議,安排具體工作。
10月1日至6日,后勤張羅坤、陳學(xué)偉主任舍棄休假,在校加班。
10月7日,全校教職工提前上班。學(xué)校召開(kāi)迎檢動(dòng)員大會(huì),提高老師們的思想認(rèn)識(shí),明確工作重點(diǎn),積極籌備各項(xiàng)工作。
10月12日,學(xué)校模擬國(guó)檢檢查。經(jīng)過(guò)10天奮戰(zhàn),迎檢工作有序推進(jìn)。12間專(zhuān)業(yè)室煥然一新,46間教室整潔美麗。匯報(bào)材料定稿、六塊宣傳展板完稿,20盒迎檢資料準(zhǔn)備齊全,內(nèi)容規(guī)范、特色鮮明。
10月13日,行政團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)后勤員工加班美化校園。
10月14日,教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展區(qū)縣督導(dǎo)評(píng)估組蒞臨學(xué)校檢查。檢查組全面了解學(xué)校情況,認(rèn)真查看專(zhuān)業(yè)室使用及學(xué)生活動(dòng)。學(xué)校工作獲得好評(píng),特別是美麗和諧的校園環(huán)境、陽(yáng)光向上的師生面貌、真實(shí)可信的迎檢資料,給專(zhuān)家留下深刻的印象。
10月16日,迎檢結(jié)果揭曉,我區(qū)順利通過(guò)教育部評(píng)估,工作特色獲得高度贊揚(yáng)、廣泛推介。
整形醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二十一
“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷(xiāo)售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶(hù)為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷(xiāo)售接待禮儀與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)課程從銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)上改變,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),打造陽(yáng)光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái),能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式:
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶(hù)自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】。
1.通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);。
2.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)的禮儀規(guī)范;。
4.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶(hù)溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
1.面部修飾。
2.發(fā)型修飾。
3.肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
(三)鞋襪的搭配常識(shí)。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
(五)服飾色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開(kāi)董事會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié),并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),員工相互集體給父母道祝福。