2023年微信公眾號工作計(jì)劃做范文(12篇)

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    計(jì)劃的評估和反思是不可或缺的一步,可以幫助我們改進(jìn)和進(jìn)步。那么我們該如何制定一個(gè)成功的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確自己的目標(biāo)和期望。一個(gè)好的計(jì)劃必須基于明確的目標(biāo),只有這樣才能有針對性地安排相關(guān)的行動步驟和時(shí)間計(jì)劃。其次,我們需要評估自己的資源和能力。一個(gè)合理的計(jì)劃應(yīng)該充分考慮到自己的資源和能力,并做出適當(dāng)?shù)陌才?。最后,我們需要制定具體的行動步驟和時(shí)間安排。一個(gè)有效的計(jì)劃應(yīng)該有清晰的行動步驟和時(shí)間計(jì)劃,這樣我們才能有條不紊地推進(jìn)我們的計(jì)劃。通過閱讀一些計(jì)劃范文,我們可以對如何寫一篇完美的計(jì)劃有更清晰的認(rèn)識。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇一
    通過小號添加好友,小號個(gè)人認(rèn)為最好是以生活中帥哥或美女的身份吸引粉絲(或者再用另外一個(gè)小號,在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會看見。)然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。小號還可以通過主動尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
    2、認(rèn)證賬號利于推廣。
    申請公眾平臺認(rèn)證最重要。因?yàn)闆]有認(rèn)證的普通賬號有很多功能無法實(shí)現(xiàn)。申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于品牌建設(shè),也方便醫(yī)院推送信息和解答消費(fèi)者的疑問,能夠和潛在消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
    3、吸引粉絲訣竅。
    微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。通過公眾平臺及時(shí)發(fā)送優(yōu)惠消息,本來就有想法做整形的人,尤其是女性,看到折扣信息后會更加心動。借用微博的營銷方案,憑借微信信息享受優(yōu)惠。
    4、公眾平臺推廣內(nèi)容。
    1)微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,人們對營銷信息的推送其實(shí)有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。舉個(gè)例子,假如我關(guān)注了“肯德基”這個(gè)公眾微信賬號,如果這貨每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰愿意每天上線的時(shí)候就看到大量的各種各樣的廣告呢?當(dāng)用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的,甚至?xí)h除品牌微信賬號,損害了品牌形象。
    2)無活動不營銷。
    3)雖然在一些無廣告的內(nèi)容里我們也可以適當(dāng)?shù)拇┎鍙V告。在圖文底部增添醫(yī)院地址,電話以及網(wǎng)站地址,這樣小規(guī)模的穿插讓人們抵觸心理減小。
    5、利用微信聚。
    利用微信聚來進(jìn)行推廣。首先將文章發(fā)到微信聚,將發(fā)至微信聚的文章通過微信公眾平臺進(jìn)行微信群發(fā)。其優(yōu)勢是,這樣發(fā)出來的文章可以進(jìn)行留言評論,增加與客戶之間的交流。還能夠做網(wǎng)址鏈接,讓客戶能更好的了解醫(yī)院產(chǎn)品。并且能夠讓閱讀者看到以往發(fā)送的精彩文章。
    6、微信聚文章品論。
    微信聚優(yōu)勢博大,再利用微信聚發(fā)表文章的同時(shí),可以自行評論。大部分瀏覽新聞或喜愛灌水的人們都喜愛看評論,因此,在自己制造一些評論也是能夠增加閱讀樂趣的方式之一,除此之外,在評論中也可以適當(dāng)?shù)拇┎鍙V告。讓看到評論的人更多的了解整形美容,從而挖掘更多潛在客戶。
    7、自定義回復(fù)。
    自定義回復(fù)讓人一添加關(guān)注就愿意與企業(yè)進(jìn)行互動。假如,我一添加了某企業(yè),看到的第一條信息并不是單純的打招呼信息,而是,“如想了解企業(yè)信息請回復(fù)‘1’”這時(shí)候我就會好奇的回復(fù)“1”,自定義回復(fù)功會回復(fù)給我該企業(yè)信息。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇二
    1)九域風(fēng)和沃土肥泥生萬物,三春雨潤新天麗日綻百花。
    2)瑤殿凝庥天上云霞依舜萐,袞衣獻(xiàn)壽域中川岳捧堯尊。
    3)六管宣和樂奏鈞天回暖律,三階供極圖呈益地迓新祺。
    4)日麗彤墀四表光華瞻正朔,云凝寶仗萬方歌舞慶同春。
    5)松牖春回吉靄正臨銅晷永,芝庭日麗祥光長擁玉樞高。
    6)海宇安恬圓嶠方壺開福地,天閶詄蕩右*左砌上熙臺。
    7)紅日初生萬戶想云臨復(fù)道,青陽乍轉(zhuǎn)九天佳氣敞重樓。
    8)淑景舒華絳樹含芳承瑞蔭,和風(fēng)協(xié)律紫鵷調(diào)暖奉祥噰。
    9)珠綴繞龍屏寶矩光連寶箓,璇題懸鳳扆彤云瑞應(yīng)彤墀。
    10)寶瑟和瑤琴百子池邊春滿,金柯連玉葉萬年枝上云多。
    11)皋應(yīng)辟春陽瑞氣常浮五雉,羲和回日馭卿云時(shí)捧雙龍。
    12)玩玩書畫琴棋添幾分瀟灑,寫寫詩詞歌賦傾一代風(fēng)流。
    13)厚德著璇宮禁掖常尊堯舜,修齡儲北斗春秋永亙貞元。
    14)生意無邊奏曲文禽諧玉管,真機(jī)可挹交枝仙萼擁金鈴。
    15)鳷觀翔云九譯同文朝玉陛,鳳樓煥彩八方從律度瑤閶。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇三
    嘿,我們來啦!
    嗨,205班的大朋友、小朋友們,你們好!今天,屬于我們奮進(jìn)中隊(duì)的班徽和微信公眾號誕生啦,初來乍到,還請多多指教哦。
    班徽的寓意。
    中間由校標(biāo)和火焰組成,外面的七個(gè)“人”字形寓意孩子們的七彩童年,孩子們緊緊地圍繞著中間的火焰,象征著205班的每一個(gè)少先隊(duì)員在劉英小學(xué)的大家庭中追尋革命先輩足跡,從小學(xué)先鋒,長大做先鋒的理想信念。體現(xiàn)了205班的全體少先隊(duì)員自立自信,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
    公眾號由來背景。
    豐富班級活動,關(guān)注班級活動情況,讓更多的中隊(duì)成員參與到班級活動中來,增強(qiáng)班級凝聚力。
    “微”力無邊的公眾號。
    在班級微信公眾平臺及時(shí)推送班級活動方案,讓學(xué)生提前了解活動,做好充分準(zhǔn)備后,參加活動將更有信心和熱情。
    展示自我、樹立榜樣,營造積極向上的班級氛圍。公眾號將會推出一系列的版內(nèi)容,為孩子提供一個(gè)展示自我的平臺,如“繽紛活動”、“周末故事屋”、“朗讀者”、“英華少年”、“童心向黨”等等,小伙伴們互相學(xué)習(xí)、進(jìn)步,傳遞正能量。
    理念共享。轉(zhuǎn)發(fā)一些比較先進(jìn)、較為正確的觀點(diǎn)等,幫助大朋友們更新育兒理念,做更有質(zhì)量的陪伴者;幫助小朋友們有效學(xué)習(xí)、快樂成長。
    致奮進(jìn)中隊(duì)的少先隊(duì)員們。
    讓我們奮發(fā)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,錘煉品德,鍛煉自我,努力做一個(gè)家庭的好孩子,做一個(gè)學(xué)校的好學(xué)生,做一個(gè)社區(qū)的好少年,做一個(gè)愛護(hù)環(huán)境的好天使,做一個(gè)新世紀(jì)合格的接班人。新時(shí)代,永向上;做主人,講文明;愛集體,敬師長;長才干,立志向;做搏擊風(fēng)雨的雄鷹,做劉英精神的繼承者,生而為英,學(xué)以成人。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇四
    一、微信概況:
    超級寶貝微信服務(wù)號(微信號:chaojibaby686)運(yùn)用口袋通搭建微商城,目前商城已經(jīng)開通支付功能,具備微商城、微社區(qū)、會員管理、積分管理、微雜志、每周群發(fā)信息、抽獎游戲、在線客服等營銷功能。
    二、微信定位:
    第一階段:吸粉,作為服務(wù)老客戶的集結(jié)地。引導(dǎo)粉絲分享參與微信互動,以提升用戶體驗(yàn),達(dá)到口碑傳播的作用。
    第二階段:獨(dú)立商城。當(dāng)微信平臺的粉絲達(dá)到一定程度(行業(yè)以3000粉絲作為第一階段的轉(zhuǎn)折點(diǎn)),微信平臺可以轉(zhuǎn)化為獨(dú)立商城進(jìn)行推廣運(yùn)營,屆時(shí)口袋通、騰訊微社區(qū)、微信官方等將接入推廣引流的端口,如廣點(diǎn)通等,微信商城將極具競爭力。
    三、運(yùn)營規(guī)劃:
    1、微信服務(wù)號運(yùn)營組織架構(gòu)2、2014年下半年推廣計(jì)劃:a、線下推廣:
    (1)產(chǎn)品包裝加入“超級寶貝服務(wù)卡”:制作精美的服務(wù)卡,溫馨的賣家寄語,引導(dǎo)關(guān)注微信服務(wù)號,傳達(dá)超級寶貝品牌對寶貝的細(xì)致關(guān)愛。
    (2)給代理商配備宣傳物料:爆炸牌、吊牌等。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇五
    一、活動目的:把微信公眾平臺打造成起飛的又一個(gè)對外宣傳門戶。將起飛的宣傳力度集中在微信一族。
    二、宣傳平臺:兩個(gè)微信公眾平臺。分別是劉佩旭負(fù)責(zé)的――中國起飛助學(xué)(chinakeaf),王婷負(fù)責(zé)的公益?起飛(chinakeaf2004)。
    三、宣傳形式:
    1、要求起飛玩微信的成員,關(guān)注上面兩個(gè)公眾平臺。并盡可能的呼吁周圍的人關(guān)注。
    2、定期更新微信公眾平臺的內(nèi)容,大膽創(chuàng)新,力求形式多樣。
    3、微信平臺的宣傳要和網(wǎng)站和博客的宣傳相互聯(lián)系,比如在網(wǎng)站的首頁上的滾動條里宣傳微信平臺號,讓更過關(guān)注網(wǎng)站的人在關(guān)注網(wǎng)站的同時(shí)也關(guān)注微信平臺。而通過平臺每天發(fā)出去的文章(大都是在網(wǎng)站或博客里找的)都會添加上原文鏈接,并且群發(fā)的照片下都會有網(wǎng)站的網(wǎng)址。網(wǎng)站,博客,微信平臺,相互宣傳。
    4、群發(fā)的消息大都是從網(wǎng)站或者博客里找的優(yōu)秀文章,每月末會有月談跟帖的內(nèi)容,平時(shí)也會有九點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,再有就是大家平時(shí)上傳的比較有意思的文章。
    5、大家在積極做好網(wǎng)站,博客的同時(shí),也是間接的幫了微信平臺,希望大家積極參與。有什么好的意見或者建議,歡迎大家提出。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇六
    一、活動目的:把微信公眾平臺打造成起飛的又一個(gè)對外宣傳門戶。將起飛的宣傳力度集中在微信一族。
    二、宣傳平臺:兩個(gè)微信公眾平臺。分別是劉佩旭負(fù)責(zé)的――中國起飛助學(xué)(chinakeaf),王婷負(fù)責(zé)的公益?起飛(chinakeaf)。
    三、宣傳形式:
    1、要求起飛玩微信的成員,關(guān)注上面兩個(gè)公眾平臺。并盡可能的呼吁周圍的人關(guān)注。
    2、定期更新微信公眾平臺的內(nèi)容,大膽創(chuàng)新,力求形式多樣。
    3、微信平臺的宣傳要和網(wǎng)站和博客的宣傳相互聯(lián)系,比如在網(wǎng)站的首頁上的滾動條里宣傳微信平臺號,讓更過關(guān)注網(wǎng)站的人在關(guān)注網(wǎng)站的同時(shí)也關(guān)注微信平臺。而通過平臺每天發(fā)出去的文章(大都是在網(wǎng)站或博客里找的)都會添加上原文鏈接,并且群發(fā)的照片下都會有網(wǎng)站的網(wǎng)址。網(wǎng)站,博客,微信平臺,相互宣傳。
    4、群發(fā)的消息大都是從網(wǎng)站或者博客里找的優(yōu)秀文章,每月末會有月談跟帖的內(nèi)容,平時(shí)也會有九點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,再有就是大家平時(shí)上傳的比較有意思的文章。
    5、大家在積極做好網(wǎng)站,博客的同時(shí),也是間接的幫了微信平臺,希望大家積極參與。有什么好的意見或者建議,歡迎大家提出。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇七
    目錄。
    五、工作分配及數(shù)據(jù)分析........7。
    (一)前期工作7。
    (二)日常工作7。
    (三)數(shù)據(jù)分析8。
    一、前言。
    **被確定為全省首批**城市試點(diǎn)市之一,為不斷的促進(jìn)**信息化發(fā)展、提高市民生活水平而不懈努力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展,使得我們有能力加快移動互聯(lián)網(wǎng)在民生領(lǐng)域的普及和應(yīng)用,把“人與公共服務(wù)”通過手機(jī)微信全面連接起來,實(shí)現(xiàn)智慧民生,打造更有魅力的“****”。
    二、平臺功能。
    “****”微信公共平臺,為**市民提供生活便利及實(shí)惠,拓寬商家服務(wù)范圍,打造**最具影響力的服務(wù)平臺。
    三、推廣目標(biāo)。
    一個(gè)月添加20000用戶四、微信推廣方案。
    (一)建立“****”微信公眾號1.微信公共平臺功能分析。
    微信訂閱號的主要功能有:
    (1)24小時(shí)內(nèi)可以群發(fā)一條信息,信息會直接出現(xiàn)在訂閱號的文件夾中。
    (2)訂閱號群發(fā)的信息,將會被放入對方的訂閱號文件夾中,需要點(diǎn)擊兩次。
    (3)訂閱號獲得自定義菜單,需要交300元費(fèi)用,并申請騰訊的微信認(rèn)證。
    微信服務(wù)號的主要功能有:
    (1)可直接獲得自定義菜單,不需要通過騰訊的微信認(rèn)證。
    (2)在一個(gè)自然月內(nèi),可以發(fā)4條群發(fā)信息。
    (3)發(fā)的信息會有信息提示,并顯示在對方的聊天列表中。
    (4)服務(wù)號通過認(rèn)證后可以申請開通微信支付。
    微信主界面主要分三個(gè)模塊:
    (1)智?查詢:違章查詢、快遞查詢、公共自行車、天氣查詢、**影訊。
    (2)慧?生活:家政服務(wù)、我是吃貨、商家優(yōu)惠、搶紅包、游戲?qū)^(qū)。
    (3)特色城市:特色商家(微場景)、賺福利(v店)、聯(lián)系我們。
    微信公共平臺推廣方案。
    一、微信營銷的重要性:
    3、微信營銷是親民不擾民,用戶可以許可式選擇和接受。
    4、微信是帶有用戶管理的的呼叫中心比傳統(tǒng)呼叫中心的更有戰(zhàn)略意義。
    5、直接和微信客戶近距離的溝通和互動。6、微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢就2億的用戶數(shù)二、微信營銷的推廣目的:
    1、擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品宣傳,實(shí)現(xiàn)客商互動的精確營銷,提高產(chǎn)品廣告效益。
    三、微信營銷推廣方案:
    1、在微信公共平臺上注冊官方公眾賬號。
    2、生成二維碼,擴(kuò)大宣傳微信二維碼,申請官方認(rèn)證。3、微信的注釋和個(gè)性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接.4、可以通過微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
    1、微信客戶通過在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼,就會看見公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接,需要或感興趣的客戶就會添加。
    2、添加的客戶一對一的和他們進(jìn)行聊天,和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進(jìn)行管理和備注。
    3、不定期通過公眾平臺向指定客戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息。
    4、可以通過微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
    1、微信客戶通過在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼,就會看見公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接,需要或感興趣的客戶就會添加。
    3、2、添加的客戶一對一的和他們進(jìn)行聊天,和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進(jìn)行管理和備注。
    公司微信推廣計(jì)劃1、業(yè)務(wù)目標(biāo)及戰(zhàn)略a)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
    i.弘揚(yáng)、傳播市值文化b)戰(zhàn)略。
    a)目標(biāo)群體:積極人群。
    ii.題材:趨勢25%+財(cái)技25%+人生50%。
    1)趨勢:幾個(gè)信息研判得出趨勢,側(cè)重財(cái)技影響、宏觀走勢、財(cái)富獲得。
    2)財(cái)技:當(dāng)前財(cái)技熱點(diǎn)。內(nèi)容涵蓋、資本運(yùn)營、技術(shù)、營銷、財(cái)稅、管理等。
    3)人生:
    i.維護(hù)公司專業(yè)、誠信形象。
    iv.不發(fā)原創(chuàng)發(fā)雞湯,多轉(zhuǎn)載,要審核內(nèi)容健康、不低俗v.文章標(biāo)題需用心。
    1、【如何提高微信訂閱號活躍度?】不發(fā)整篇文章,而是一句有吸引力的描述,讓用戶回復(fù)文字,獲取文章,只要看到的人,80%都會回復(fù)。這個(gè)方法至少堅(jiān)持一周,培養(yǎng)用戶打開丶互動的習(xí)慣,前提先準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。賬號是有料的。a)在發(fā)微信圖文信息時(shí),在文章尾部加幾句提醒,“回復(fù)**關(guān)鍵詞再給您看m篇文章”,這是一個(gè)很重要的技巧。
    2、添加原文鏈接:在增加微信圖文信息時(shí),微信信息中沒有辦法放超鏈接,尾部有一個(gè)鏈接“添加原文鏈接”,只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接,通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站或圖文信息增加瀏覽量!你可以理解為給用戶推薦相關(guān)內(nèi)容,方便用戶找到他所需的知識。
    3、每個(gè)月匯總上一個(gè)月經(jīng)典圖文。
    viii.【111】如何寫出具有殺傷力的微信文案。
    ix.【114】如何撰寫賺錢的殺手級文案標(biāo)題12個(gè)方法x.【122】101個(gè)吸引人的微信標(biāo)題模板!
    xi.【132】寫好微信文案,你需要知道的那些事。
    一圖片。
    1.首圖的大小建議嚴(yán)格按照720像素*400像素來設(shè)計(jì),比例失調(diào)或過大或小都會造成圖片上傳的時(shí)候被壓縮變形。
    4)精心手繪設(shè)計(jì)稿高于一般圖片二、摘要(僅限單圖文)。
    如果你正文的開頭很有梗,那你可以不必另外添加摘要;但筆者看到的大部分情況是,微信的正文開頭是無關(guān)緊要的“熱身文”,受眾看了你三行文字還是不知道你這條內(nèi)容想說什么,然后憤而離去!
    三、正文。
    正文內(nèi)容的關(guān)鍵是你選擇的主題、你文案和圖片的搭配以及排版細(xì)節(jié)。
    四、引導(dǎo)分享和關(guān)注的模塊。
    多,收獲越多,謝謝!
    正文后面引導(dǎo)分享和關(guān)注的模塊現(xiàn)在幾乎成了微信公眾賬號的標(biāo)配,筆者也觀察到許多企業(yè)的公眾賬號都在這個(gè)模塊加入了一些設(shè)計(jì)巧思。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)當(dāng)然是加分的,但更重要的是你要搞清楚你的粉絲是什么樣的人群:如果他們都是年輕一族,那顏色明快、帶有設(shè)計(jì)感的圖片當(dāng)然能引起他們的注意;但如果他們是三十五歲以上,是在餐廳吃飯被服務(wù)員推薦才關(guān)注你的,是不是簡單明了的圖解操作會更有效果。
    標(biāo)題。
    不要把無關(guān)痛癢的欄目名稱放在標(biāo)題前13個(gè)字符的黃金位置!如果你選擇的是多圖文,標(biāo)題就會移到了首圖上。這時(shí)候經(jīng)常會出現(xiàn)兩行標(biāo)題把首圖主要信息覆蓋住的尷尬請況,導(dǎo)致首圖的吸引效果大減。建議所有運(yùn)營者在正式發(fā)送前做預(yù)覽測試,將內(nèi)容發(fā)送到各種版本的手機(jī)上,看看最終呈現(xiàn)的效果,確保標(biāo)題和首圖都能發(fā)揮出誘人的功效。
    命名原則:1.建立“好奇心的缺口”:。
    尼說:“我要把中產(chǎn)階級綁在我的車頂上?!?BR>    iii.最后的標(biāo)題定為:你永遠(yuǎn)無法相信米特要對你做什么。這個(gè)標(biāo)題不。
    僅能引起你點(diǎn)擊閱讀的興趣,而且又足夠神秘,誘使你讀完后再分。
    享這個(gè)故事。
    2.多用數(shù)字:我們的大腦會更容易理解。
    takipi(一個(gè)云端軟件管理服務(wù))研究發(fā)現(xiàn),如果能在標(biāo)題中有效地運(yùn)用數(shù)字,那么特殊形式的數(shù)字更容易被分享。比如說,同樣是“10種方法來……”,你應(yīng)該用“10種”,而不是“十種”。這項(xiàng)分析稱如果標(biāo)題中有較高的數(shù)值(如“100種……的方法”),或是標(biāo)題以數(shù)字開頭,那文章被分享的次數(shù)會更多。
    3.選好合適的詞語:這里有27個(gè)在twitter上最經(jīng)常被轉(zhuǎn)發(fā)和分享的關(guān)鍵詞特殊的詞語總是更受歡迎,尤其是當(dāng)它們出現(xiàn)在標(biāo)題中的時(shí)候。根據(jù)takipi的研究,最受歡迎的博文標(biāo)題中包含以下詞語:
    歷史history黑客hack。
    巨大的/大的huge/big轉(zhuǎn)發(fā)retweet。
    社交的social免費(fèi)free。
    請轉(zhuǎn)發(fā)pleaseretweet重大的great。
    社會媒體socialmedia關(guān)注follow頂尖top。
    takipi團(tuán)隊(duì)分析了大量的科技類博文,想要研究出在社交媒體上哪些文章被分享的次數(shù)較多,以及它們有什么共同點(diǎn)。最終他們發(fā)現(xiàn)如果在標(biāo)題中使用消極、陰暗或有侵略性的詞語,那文章被分享的次數(shù)會更多。
    解決方案:當(dāng)然,寫消極的內(nèi)容,或是試著讓內(nèi)容變得消極,并不能幫助我們過上更幸福的生活。運(yùn)用這個(gè)技巧的時(shí)候,我們還是可以選用積極的主題,但是要用相反的方式來表達(dá)。下面這個(gè)標(biāo)題就很好地運(yùn)用了這個(gè)技巧:
    不做以下10件事可以讓你的生活更幸福,有科學(xué)為證5.公告不可能受歡迎(要把它們變成故事來講)實(shí)際上講故事是激活我們大腦最有效的方式。當(dāng)別人聽你的故事時(shí),你可以帶領(lǐng)他們?nèi)ジ惺苣阍谀撤N情境下的某種情感。下面的神經(jīng)耦合模型描述了這一點(diǎn):
    7.讓你的內(nèi)容更出人意料(我們的大腦喜歡出人意料的內(nèi)容!)。
    所以說驚喜更能刺激我們的神經(jīng),而且比起已知的事情(即使這是我們很喜歡的事情),未知的一切更容易吸引我們的注意力。8.多用動詞,少用名詞ii.
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇八
    2013年9月26日,隨視傳媒高級副總裁發(fā)表了主題為“隨視傳媒微信企業(yè)級應(yīng)用”的演講。
    沈雁:從微信5.0八月初發(fā)布以后,不少的企業(yè)我們看到開始紛紛升到服務(wù)號。之前可能大家都會覺得我到底要不要在移動上面做業(yè)務(wù),我是否應(yīng)該在移動上面做一個(gè)微信的號,但是企業(yè)會用各種各樣的擔(dān)心,包括我本來在qq號上每天可以群發(fā),今天改成服務(wù)號雖然功能增強(qiáng),但是我并不知道要怎么樣用這個(gè)功能,或者說我怎么樣能夠保證微信的投入是有產(chǎn)生的。
    之前在很多的推廣周期里面,我們看到用戶想拿到自己想要的內(nèi)容,而不是說我們通過各種各樣的硬廣,直接去推,讓用戶強(qiáng)制的收看。為什么最近在移動上,大家可能看到從91之后突然就加速了,看到非常多的分發(fā)渠道的集中化,或者是說大的互聯(lián)網(wǎng)媒體對于移動業(yè)務(wù)的一個(gè)投資這個(gè)里面我們認(rèn)為它的重要是在于消費(fèi)者非常碎片化,可能不怎么看電腦,也不怎么看電視的情況下,我們?nèi)绾文軌驇椭髽I(yè)有效的觸達(dá)這些目標(biāo)手中,移動媒體,或者移動app是最重要的途徑。
    所有的理論都在說回頭客有多保證,或者回頭客有多重要。但是實(shí)踐上我們發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè)市場總監(jiān)跟總經(jīng)理對話的時(shí)候,會說我們會員管理挺有價(jià)值的。老板說還不錯,然后銷售總監(jiān)說我們是不是可以在crm上做更多的投入,老板說你還是去看一下怎么買到更多的流量。就是大部分的情況下,我們并不能對自己的顧客做識別,就談不上我們對自己的顧客去做有效的二次。
    實(shí)際上對于潛在顧客更加的不能識別,直接就都流失掉了。這個(gè)也是說企業(yè)現(xiàn)在的微信商想要解決的問題,我們可以把靜變的客人當(dāng)中一部分掛在微信上,建立一個(gè)聯(lián)系,使得企業(yè)有機(jī)會對他做再次的營銷。
    大部分的crm,一問你們公司現(xiàn)在會員管理怎么樣?他說我們管的挺好,我們有幾百萬郵件發(fā)放,我們有幾十萬短信發(fā)放,我們還會給其中幾千個(gè)客人打電話做市場。但是你真正問到你確定庫里面的這些手機(jī)號是有效的?那有一些比較負(fù)責(zé)任的企業(yè)市場負(fù)責(zé)人告訴你可能40%以上手機(jī)號是不準(zhǔn)確的,還有一部分手機(jī)號隨著時(shí)間的推移聯(lián)系不到的。
    那在這個(gè)當(dāng)中,可能大家自己手機(jī)上也裝過各個(gè)品牌的手機(jī)衛(wèi)士,我也收到不少短信,但是我基本上已經(jīng)看不到。還有一些情況,我們通過郵件去做dm,去做直郵,往往活動已經(jīng)結(jié)束了,還有很多會員仍然沒有來得及看郵件。所以這塊也是企業(yè)一直在憧憬,我如果使用微信的話,我是不是能夠獲得一個(gè)像郵件一樣內(nèi)容豐富,但像短信一樣保證送達(dá),并且能夠在一天頻繁打開的時(shí)候讓用戶及時(shí)閱讀的營銷渠道。
    我們現(xiàn)在看到的是什么?移動終端占據(jù)用戶的使用時(shí)間比例越來越高,實(shí)際上從各種各樣的統(tǒng)計(jì)里面大家都會知道,每年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的持續(xù)增長,可能從去年第二期開始就已經(jīng)是大部分來自于手機(jī)貢獻(xiàn),而不是來自于電腦貢獻(xiàn)。我們之前取過一個(gè)數(shù)據(jù),就是說微信同時(shí)的在線人數(shù),或者說是微信的日活躍人數(shù),當(dāng)然可能處于不刺激運(yùn)營商的考慮,微信發(fā)布的數(shù)據(jù)往往是前兩個(gè)月,或者上一個(gè)季度的,比如官方的數(shù)據(jù)是說日活躍用戶超過了1.9億,實(shí)際大家可以把這個(gè)數(shù)字再網(wǎng)上加25%。我們看到的活躍用戶的表現(xiàn),一天會打開微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面討論,也有可能看朋友圈。前兩天大家可能在看到了有一個(gè)做智能手表的,依靠微信的一百個(gè)群,依靠大家的朋友圈,預(yù)購超過1.8億只智能手表。
    微信在4億中國用戶,1億海外用戶里面,它的男生的比重還是占了絕對優(yōu)勢,包括30歲以下的年輕人占的比重非常高。但是你如果從女性30歲以上成年人的絕對人數(shù)來講,可以看到微信目前在一個(gè)單元手機(jī)app當(dāng)中,這兩個(gè)群體的比重應(yīng)該算是最高的。
    我們之前看到的很多廣告,看完了之后可能對品牌留一個(gè)印象,之后我要去百度上搜。如果幸運(yùn)的話,我可能找找這個(gè)品牌的官網(wǎng),找到官網(wǎng)之后還得自己很費(fèi)勁的翻到版帖,最后打開兩三個(gè)頁面找到很不好找的企業(yè)熱線,如果很幸運(yùn)的線路不繁忙你可以跟企業(yè)問,你說的某某車型大概什么時(shí)候上市,我在什么城市,我們這邊會不會有一個(gè)優(yōu)惠活動,我要預(yù)約。你會發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)用戶都有可能因?yàn)檎也坏狡髽I(yè),因?yàn)闆]有辦法獲得客服的相應(yīng),最終流失掉了。
    微信現(xiàn)在是對這個(gè)過程有一個(gè)加速,就是說我為什么在很多框架或者是地鐵的廣告畫面上,大家越來越多看到二維碼。因?yàn)槟憧梢宰層脩粢坏┯幸稽c(diǎn)點(diǎn)興趣,他可以馬上跟企業(yè)取得一個(gè)聯(lián)系,我直接問,對用戶來說是體驗(yàn)最好的,但是對于企業(yè)來說成本最高的。很多企業(yè)很委屈,我做了一個(gè)旅游產(chǎn)品,我已經(jīng)在頁面上寫的很清楚,說這個(gè)是落地簽。為什么用戶每次打電話進(jìn)來還要問這個(gè)怎么簽證,我要提前多少天把護(hù)照給你。實(shí)際上你要做生意,就會知道用戶不會去翻這個(gè)說明書,用戶最習(xí)慣的方法就像淘寶上這么多年的習(xí)慣一樣,你寫再多沒有,我會直接在官網(wǎng)上問小二,什么型號是均碼,還是大一碼,我能不能退。
    微信我們看到可以做這幾件事情。第一我可以去接待我的顧客,第二個(gè)我可以幫助顧客提供在手機(jī)上垂手而得的服務(wù)。第三個(gè)我怎么樣能夠利用價(jià)值的區(qū)別對待,或者利用不同的群體產(chǎn)品推介,提高整個(gè)成單率。最后利用我的顧客轉(zhuǎn)介紹來,來提高新的客戶導(dǎo)入范圍。
    我們現(xiàn)在在做所謂帶參數(shù)的二維碼,可能傳統(tǒng)大家用的是標(biāo)準(zhǔn)頭像,用戶可以加企業(yè)的關(guān)注,但是無法確定用戶買的渠道,因?yàn)槟膫€(gè)活動或者因?yàn)槟囊患纹穼ζ髽I(yè)感興趣,所以所有親朋好友看到的關(guān)鍵詞是同樣,這個(gè)就像我們在不同的網(wǎng)站上投廣告投不同的單品,但用戶來了以后統(tǒng)一指到首頁一樣,你沒有辦法提高整個(gè)的轉(zhuǎn)化,用戶體驗(yàn)很差。
    第二部分就是我可能對不少大型企業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)成熟的會員庫,在會員庫當(dāng)中我有他們的手機(jī),有他們的郵箱,但是這些人可能其中一部分也關(guān)注企業(yè)的微信,但是我不知道新增微信好友是誰,是我的哪個(gè)會員,曾經(jīng)買過我的東西嗎?有沒有跟我的客戶投訴過。沒有辦法識別到這個(gè)人。
    我們現(xiàn)在做的方法是可以為每個(gè)會員生成一個(gè)特定的二維碼,這個(gè)二維碼當(dāng)中包含了他的會員編號,當(dāng)他用微信掃過之后,馬上可以告訴企業(yè)你的新增微信好友某人是會員的第100號,企業(yè)自己對應(yīng)出來這個(gè)用戶曾經(jīng)買了我的空調(diào),已經(jīng)過了保修期,還曾經(jīng)跟客服這邊聯(lián)系過什么事情。這是我們現(xiàn)在在動態(tài)二維碼當(dāng)中做的一些新的方法。
    另外一部分就是企業(yè)跟用戶之間的溝通,傳統(tǒng)方法是我想辦法攢幾萬個(gè)用戶,每天給大家發(fā)一篇文章,至于這個(gè)文章是不是大家想看的,我也不關(guān)心,我覺得發(fā)少了以后是很虧的。
    另外一方面,對于消費(fèi)者來說,真的我想通過微信獲得一些維修記錄,或者我拿積分換一些免費(fèi)保養(yǎng)或者其他的獎品,消費(fèi)者在手機(jī)上很難訪問企業(yè)的官網(wǎng)解決這些問題。因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)并沒有意識到他應(yīng)該把官網(wǎng)做成手機(jī)和pad都可以識別的格式。另外一方面企業(yè)的客服往往沒有足夠的人力,用戶想要問一些問題沒有辦法去溝通。這些都是可以通過微信來解決。
    這塊我們最近跟電信的客服中心也有合作,大家一直看到四萬多的電信外包呼叫中心坐席,電話坐席已經(jīng)開始增加微信的坐席,因?yàn)樗男?,他的生產(chǎn)力要比傳統(tǒng)的電話溝通高很多。
    微信使用一些自定義菜單,會使用關(guān)鍵詞,也會使用語義分析,你可以試一下,按住加號,你跟它開始說我10月3號從北京飛往廣州,他會告訴你有哪些航班。但是即使用了所有這些自動化的應(yīng)答之后,仍然會有20%的問題是一定需要人工來回答的。我們看到的就是微信客服可以同時(shí)應(yīng)答三個(gè)到五個(gè)的客人,所以他的效率可以達(dá)到電話客服的三倍以上。
    我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)不斷的去優(yōu)化整個(gè)配置,另外一方面現(xiàn)在微信可以支持到二線客服。一線的你只要回答普通的問題,我怎么查定單,怎么樣確認(rèn),付款之類。但是你說要改簽,我的航班被取消了,我要投訴,我可以把客服的需求轉(zhuǎn)給二線的主管處理。
    第三部分微信時(shí)代的客戶關(guān)系管理。我們怎么樣做真正所謂有顧客參與的crm,而不是企業(yè)自己單方面去意向當(dāng)中我在管理我的顧客。
    第一個(gè)要給我的客戶去做很多的屬性標(biāo)記。實(shí)際上客戶從他開始關(guān)注企業(yè)的微信,在什么時(shí)間,在什么渠道,因?yàn)橐粋€(gè)什么樣的商品,或者因?yàn)橐粋€(gè)什么樣的活動,關(guān)注這個(gè)企業(yè),這個(gè)就已經(jīng)透露出很多屬性。在之后我邀請用戶參加活動,有沒有參加,如果他參加了,有沒有在活動當(dāng)中購買商品,或者他有沒有把活動推介給他的朋友,還有他跟客戶主動對話,或者他自己上臺自助查詢,這些方面都透露用戶非常多的屬性,我可以通過多維度的標(biāo)簽標(biāo)記下來,之后我再做活動的時(shí)候,就可以通過多選,篩出來北京男性30歲以上有海外的機(jī)票購買記錄的,我給他發(fā)一個(gè)邀請,說我們有一個(gè)賽特而群島雙飛四千塊錢的特價(jià)旅游產(chǎn)品,你是否有興趣。我這樣做活動,不是像微博這樣轉(zhuǎn)發(fā)幾千次,影響到十幾萬微博粉絲,才能有一二十人報(bào)名。不用,在微信上活動變得更小,但是更加有針對性。
    現(xiàn)有顧客的轉(zhuǎn)介紹,對于中國的用戶來說,前兩天我看了一個(gè)報(bào)告調(diào)查,被認(rèn)為最受信任人的一種媒體方式。但是很遺憾的有很多轉(zhuǎn)介紹的方式,不適合在特別公開的媒體上,像微博或者其他的論壇上出現(xiàn)。在這個(gè)里面我們會看到,之前所有的朋友圈、電商,大家看到非常多的案例,有人開始用各種方法吸引用戶,把某一個(gè)圖文消息分享給朋友圈,你就會發(fā)現(xiàn)你的朋友隔十幾分鐘就有一個(gè)分享,通常這樣的方式最后都會被關(guān)號,或者封端口。
    我們現(xiàn)在看到的,微信里面用戶分享到群里面,或者用戶分享到一對一的賬號當(dāng)中,效果更好一些。所以我們現(xiàn)在看的更重要的是你設(shè)計(jì)活動的流程讓他們很重要,讓他們覺得這個(gè)東西確實(shí)有好處,因?yàn)樗呛玫膬?yōu)惠,所以我把它告訴朋友,這個(gè)方式效果更好一些。
    我們可以做到的是,我可以追蹤到每一個(gè)把活動分享出去的用戶,他分享之后帶來一個(gè)人還是帶來了十個(gè)人,我都可以統(tǒng)計(jì)到。這樣的話,對于一個(gè)企業(yè)來說,做一次這樣的口口相傳的活動,它就可以識別出來我有一萬個(gè)微信好友,其中有那幾十個(gè)人是意見領(lǐng)袖,他是真正能夠影響到其他更多的新顧客,我沒有認(rèn)識到的,沒有接觸到的潛在顧客。后面我再做活動的時(shí)候,可能我會直接跟這幾十個(gè)意見領(lǐng)袖去溝通,說我們有一個(gè)新的商品,邀請你試用。也希望你把你的體驗(yàn)寫一篇發(fā)到微信朋友圈上。
    這里面講幾個(gè)案例。去哪兒,我們剛剛拿到十大優(yōu)秀微信服務(wù)號的評選。去哪兒,他們本身產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化,在這個(gè)產(chǎn)品的營銷當(dāng)中,原來習(xí)慣也是對所有的微信好友去做群發(fā)。但是你從北京出發(fā)的團(tuán),或者從北京出發(fā)的特價(jià)機(jī)票,確實(shí)沒有必要讓其他城市的用戶去看。
    所以我們后來跟他調(diào)試,大家磨合。變成我開始越來越多的去采用分城市,分消費(fèi)記錄的,分不同組別的活動方式去營銷我的旅游產(chǎn)品,我能夠拿到更大的銷售回報(bào)。我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)來的記錄,最短的一次兩個(gè)小時(shí)賣了15萬的旅游產(chǎn)品。
    喜達(dá)屋酒店它有一百萬會員,還有幾萬個(gè)機(jī)場會員,我們發(fā)現(xiàn)它的會員成為微信好友,通過微信使用客服服務(wù)的比例非常之高。我們曾經(jīng)問過,有一個(gè)背景,不少外資品牌他們的網(wǎng)站雖然是中文,但是并沒有把服務(wù)器放在中國,所以你會發(fā)現(xiàn)很有意思,用戶最終拋棄了永遠(yuǎn)打不開的pc官網(wǎng),開始在微信上說我要定房,我要查積分,我要兌換免費(fèi)的房間,甚至我們還見過客人留言說我把襯衫忘在酒店哪一個(gè)房間,你能幫我把它快遞回來了。它有320個(gè)電話客服人員,其中有8個(gè)是用微信,我們當(dāng)時(shí)看到最高峰的處理記錄是一個(gè)小時(shí)有500個(gè)客人在提問,因?yàn)楫?dāng)時(shí)做活動抽獎,八個(gè)客服把其中82%的問題都解決掉了。
    江淮汽車,這個(gè)案例是很樸素的活動。當(dāng)時(shí)他們說我希望用戶能夠用自己的家鄉(xiāng)話朗誦一遍江淮汽車的廣告語,并且把它發(fā)送給江淮汽車,江淮汽車會有一個(gè)評選,每天有一個(gè)獎,最終26天活動結(jié)束以后會有一個(gè)大獎,有一輛江淮汽車一年使用權(quán)。在這個(gè)活動當(dāng)中我們沒有用到很多推廣措施,而是使用自己的門店,自己的官方微博,我們當(dāng)時(shí)做到超過每天200個(gè)朗誦。這個(gè)傳統(tǒng)上如果是在微博或者是官網(wǎng)做一個(gè)征集活動,征一征圖片還ok,如果征集語音或者視頻那就很難交報(bào)告,因?yàn)樘y灌水了。所以我們也看到微信因?yàn)殡S時(shí)拿在手上,它錄音、錄視頻這么方便,使得我們在微信上做活動的時(shí)候,它的互動性更好,趣味性更強(qiáng)一些。
    沈雁:實(shí)際上我們公司一直以來的業(yè)務(wù)也是做精準(zhǔn)的營銷,包括程序化購買,就是大家所說的bsp這些。我們理解精準(zhǔn)投放是整個(gè)鏈條的一個(gè)努力,不僅僅是在于你如何篩選目標(biāo)手中,你挑哪些媒體,哪些版位,用什么樣的廣告形式投放。最重要的是你要把廣告的最終和你最終站位轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)最終結(jié)合在一起,使得企業(yè)通過不同的組合持續(xù)優(yōu)化,使得我可以根據(jù)最終轉(zhuǎn)換效果來優(yōu)化前段的廣告選擇。
    你即使你這么做了,你會發(fā)現(xiàn),比如電商為例,淘寶最高的時(shí)候購買率可以達(dá)到6%最后的時(shí)候,站賣最高1%,你按照6%來算,有94%的潛在顧客可能到訪企業(yè)的旗艦店或者到訪的企業(yè)網(wǎng)站最后沒有買東西,仍然流失掉。這個(gè)里面你的roi很難再去提高,因?yàn)槟悴豢赡苋ベI更多的流量來提高roi,你只有可能用更多的定單產(chǎn)出來提高回報(bào)。
    所以我們現(xiàn)在認(rèn)為微信在目前這個(gè)階段,對于實(shí)體店也好,對于網(wǎng)店也好,最重要的一點(diǎn)讓企業(yè)能夠跟潛在顧客,跟沒有當(dāng)場買東西的潛在顧客建立一個(gè)聯(lián)系,讓企業(yè)有機(jī)會做二次營銷,這樣它可以提高整體的最終產(chǎn)出。
    沈雁:企業(yè)會在騰訊的微信公共平臺上申請一個(gè)認(rèn)證賬號,然后把這個(gè)認(rèn)證賬號升級到服務(wù)號之后,我們會幫企業(yè)去申請很多企業(yè)接口,把這些企業(yè)接口配置完成跟企業(yè)自己的定單系統(tǒng),跟企業(yè)自己的會員數(shù)據(jù)庫對接之后,就可以讓用戶通過微信下單,通過微信查物流,通過微信把他購買到的商品掃一掃換積分,包括我有一些客服可以跟企業(yè)值班的微信坐席溝通,這個(gè)已經(jīng)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化了。
    沈雁:你指的是微信公共平臺開發(fā)模式,我們跟微信從去年合作到現(xiàn)在,我們一直使用的是企業(yè)接口,所以我們在做多維度的標(biāo)簽或者做會員整個(gè)屬性回寫的時(shí)候,我們從來沒有遇到過你說的這些封閉問題。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴(kuò)大使用范圍。
    沈雁:會員賬號的探索在很前一早就開始了,那個(gè)時(shí)候大家看過南泰三叔,這個(gè)是同一個(gè)服務(wù)商在做。會員賬號的服務(wù),我們認(rèn)為它是一個(gè)趨勢,但是它絕對不是僅僅使用一些像公開的、免費(fèi)的內(nèi)容來支撐的服務(wù),你會看到會有更多大的娛樂公司和他旗下的藝人一起來建立這個(gè)會員賬號,里面會使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容,用這樣的方式,包括這些娛樂公司的很多線下活動,包括簽售,包括首映式,包括見面的歌友會的方式來支撐整個(gè)會員賬號的價(jià)值。如果讓用戶一個(gè)月付18塊錢,只是看你發(fā)一條微博的話,我相信這個(gè)模式不能成立。但是如果是公司的這些經(jīng)濟(jì)合同和藝人一起來投入做微信的會員賬號,這個(gè)會是一個(gè)趨勢。
    沈雁:簡單的說,訂閱號現(xiàn)在更像是一個(gè)博客,除了每天能夠發(fā)一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不認(rèn)識你的讀者,但是作為服務(wù)號來說,實(shí)際上企業(yè)認(rèn)識自己每一個(gè)微信好友,如果他想做的話,他是可以做到。我可以通過一對一的溝通來提供我的服務(wù),比如我要去查我的年檢記錄,我要續(xù)報(bào),或者我想查上一次維修的清單等等,如果是基于企業(yè)對一個(gè)人來溝通的話,并沒有受到限制。
    沈雁:我理解對于企業(yè)來說,做微信也好,或者做各種各樣的信也好,對于企業(yè)來說最重要的是你是否真的準(zhǔn)備在手機(jī)上服務(wù)你的顧客,這個(gè)是最重要的。就是對于很多企業(yè),他開誠布公的跟你講我們老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我們也能用微信。
    但實(shí)際上微信跟微博最大的區(qū)別,如果有人在微博上批評企業(yè),然后企業(yè)不回應(yīng),大家覺得很正常。三天四天這事就過去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企業(yè)講話,可能三分鐘、十分鐘沒有人回復(fù),這個(gè)用戶他就會很惱火,他可能會取消關(guān)注,而且會在朋友圈里跟其他人說,某某企業(yè)微信就是一個(gè)樣子,根本沒有人理我,除了每天給我發(fā)一條廣告,沒有任何用。這是一個(gè)特別明顯的差別。
    主持人:這是響應(yīng)速度的問題。
    沈雁:不是。你到底怎么樣定位這個(gè)工具的問題。微博對于企業(yè)來說,我可以完全不理會用戶的意見,我假裝沒看到,除非你@我,我也可以不回。但是微信更像是一個(gè)企業(yè)的400電話,很難想象國行開了熱線電話,打進(jìn)去完全沒有接,這個(gè)不可想象。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇九
    背景及目的目前人們對于微信的使用已經(jīng)成為了一種生活方式,微信具有的龐大用戶和活躍度是宣傳推廣不能忽視的,是各大品牌企業(yè)都意識到不能放棄的一條路線。微信營銷推廣并不能直接助益產(chǎn)品銷售,其目的在于廣泛宣傳,使品牌能廣而告之。通過微信線上活動和廣告宣傳使人們認(rèn)識到品牌,傳播品牌的良好形象和價(jià)值,效果好的情況下吸納粉絲到公眾平臺,之后才能有一個(gè)長期的宣傳和聯(lián)系,助益品牌傳播和忠誠度的構(gòu)建。
    必要性。
    目前艾克微信服務(wù)號的粉絲數(shù)量低,很難在這樣少量的粉絲間進(jìn)行宣傳,網(wǎng)絡(luò)上面其他的推廣方式“推”的作用并不明顯,很多信息并不能真的進(jìn)入人們的視野,只“傳”難“達(dá)”,需要人們主動去搜索時(shí)才能看見。如果人們主觀意識上沒有購買需要,就不會去關(guān)注,信息推出去了,但是并不能被看見,只能稱為“散”。并且,百度、360等網(wǎng)站上的信息“拉”的作用也不明顯,內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一,除了確實(shí)有購買需要的人群,對其他人的吸引力弱,不能“拉”為粉絲,也無法掀起熱潮。
    內(nèi)部條件。
    1、艾克作為老品牌專注、專業(yè)有品質(zhì)保障,品牌形象正面而積極。
    2、有自己的營銷團(tuán)隊(duì),重視品牌建設(shè)。
    3、公司、工廠員工較多,基數(shù)大有利于傳播。
    外部條件。
    1、目前可提供品牌宣傳的、有保障的微信大號眾多。
    2、可提供活動平臺的第三方已經(jīng)發(fā)展成熟。
    現(xiàn)有缺陷。
    1、關(guān)注度少、閱讀率低。
    2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一。由于微信平臺經(jīng)營時(shí)間較短,內(nèi)容上暫且沒有明顯的風(fēng)格,結(jié)構(gòu)上有些單一。
    3、廣告主未開通,很多推廣活動不能參與。
    4、后臺無互動。
    5、持續(xù)有人取關(guān)。
    6、性別結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)不相稱。
    根據(jù)騰訊大數(shù)據(jù)官方的報(bào)告,雖然從微信用戶上來說男性多于女性,但是從最受歡迎的微信公眾號推送內(nèi)容來看,公眾號主要吸引的是女性市場,這個(gè)市場更容易進(jìn)入。目前從小部分?jǐn)?shù)據(jù)來看,艾克的微信平臺上男用戶居多,如果按照推女性市場的方式進(jìn)行恐怕不能有好的效果,究竟主要做主要做主要做男性市場還是女性市場,或者普通大眾類需要提前明確,針對人群的年齡也需要商討明確,這在運(yùn)營微信新媒體上有著很大的不同。
    總體方向。
    雙管齊下的方式,通過大號合作推廣接觸全國更大范圍的微信用戶,通過線上活動在本地形成紅火的人氣,兩種方式共同增加關(guān)注度。
    推廣方式。
    (一)大號宣傳:
    1、目的利用微信公眾大號的粉絲優(yōu)勢,接觸全國更大范圍的微信用戶,利用其粉絲在閱讀上的忠誠度,確保品牌推廣信息的有效傳達(dá),將品牌真的“推”到人們的微信上,“推”到眼前,讓更多的人認(rèn)識到艾克。同時(shí),定期的尋找不同受眾的大號進(jìn)行軟文的宣傳,有“循循善誘”的功能,能緩慢滲透,逐漸改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知。
    2、方式。
    采用目前微信軟文最流行的方式,進(jìn)行品牌的介紹,所推廣的軟文中會附帶艾克的官方微信公眾號的二維碼,也可以在末尾的“閱讀原文”中添加鏈接。如果在推廣軟文的同時(shí)配合獎品或優(yōu)惠活動,效果會更好。
    (二)第三方合作。
    1、線上活動:(1)目的利用微信朋友圈裂變式的傳播,一傳。
    線上助力類的活動,如點(diǎn)燈籠、拆禮盒等,一個(gè)人參與之后需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或直接發(fā)送朋友消息,邀請朋友幫助、參與進(jìn)來才能完成游戲,最終才有可能獲得獎品。這種活動不是一次性的,同第三方公司達(dá)成合作后,平臺內(nèi)的所有小活動都可以自行設(shè)置,需要活動時(shí)就可以進(jìn)行。
    朋友圈廣告由簡練的40字符的廣告語加外層圖片構(gòu)成,由騰訊官方審核批準(zhǔn)后在后臺進(jìn)行投放,出現(xiàn)在被投放人群的朋友圈的第五條,按曝光度計(jì)費(fèi)(部分城市節(jié)假日等重要時(shí)間可能出現(xiàn)競價(jià)排投現(xiàn)象)。
    注:如果不找專門做線上活動app的公司,召集it精英組件自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)也是可以的,就是所需時(shí)間長、成本高。
    活動限制。
    1、無法全部強(qiáng)制關(guān)注。
    進(jìn)行微信的宣傳時(shí),不是所有活動都能設(shè)置強(qiáng)制關(guān)注。是否關(guān)注公眾號選擇權(quán)在用戶手中,活動時(shí)關(guān)注了之后也可能取關(guān)。特別是在微信官方嚴(yán)格控制強(qiáng)制關(guān)注之后,許多之前可以設(shè)置強(qiáng)制關(guān)注的活動不能再設(shè)置該項(xiàng)功能。而且,一般而言,強(qiáng)制關(guān)注要求用戶必須關(guān)注公眾號之后才能進(jìn)行活動,這種做法可能會引起人們的不滿,并不是一個(gè)很好的方式。
    2、不能保證助益銷售。
    由于干手器不屬于快消品,也不是剛需,人們的生活習(xí)慣還沒有完全告別傳統(tǒng),短時(shí)間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變大多數(shù)人的觀念,目前干手器從購買人群來看是小眾的,小家電價(jià)格又相對較高,所以很難保證人們看到宣傳推廣的內(nèi)容后就馬上去購買產(chǎn)品。它不同于一瓶保濕水、一盒餅干,很難做到助益銷售。
    3、舉行活動獎品設(shè)置困難。
    干手器的成本較高,我們十分希望能讓粉絲體驗(yàn)干手器的使用,增加對艾克品牌的感知,但是又無法將產(chǎn)品作為禮品廣泛的發(fā)放。可以將優(yōu)惠券作為禮品發(fā)放,將粉絲引流到線上商城,但是干手器對人們的吸引力度有限,人們看到是優(yōu)惠券,再加上價(jià)格并不能優(yōu)惠太多,可能就不會購買。
    解決方法。
    可以采取獎品設(shè)置等級的方式,由產(chǎn)品獎品、其他實(shí)物獎品以及商城優(yōu)惠券共同組成獎品的結(jié)構(gòu)。在控制成本的前提下,可以將其他實(shí)物獎品作為主要吸引粉絲的獎品。選擇受眾喜歡的、更容易接受的物品作為禮品,既能比直接使用干手器產(chǎn)品做獎品成本更低,又能調(diào)動起粉絲的情緒。
    之前接觸過的活動中就有這樣的案例。例如萬象匯中的一家兒童樂園,做線上活動主要想吸引年輕父母們的關(guān)注。除了設(shè)置入場券作為禮品外,還聯(lián)系星巴克將其品牌的馬克杯、限量版書包、甜點(diǎn)等作為獎品發(fā)放,這一舉動在朋友圈內(nèi)引起了大量的關(guān)注,不僅僅是年輕父母,許多學(xué)生和青年人都參與進(jìn)活動中,宣傳效果十分好。
    (或者準(zhǔn)備淘寶、天貓的禮品券,不限于艾克本身的優(yōu)惠券,也可以是其他飲食、飾品、生活用品或化妝品等的禮品券。尋找可以合作的商家,購買其產(chǎn)品作為禮品,設(shè)置商家隱藏券或直接購買其隱藏券,以禮品的形式發(fā)放,既可以免除自行準(zhǔn)備禮品所需的儲存空間和人員管理,又能解決禮品發(fā)放至全國范圍所要承擔(dān)的郵費(fèi)問題。)。
    內(nèi)容規(guī)劃。
    (一)走什么路線?
    企業(yè)服務(wù)號不同于訂閱號,一月四條的推送量,既然少就要精。服務(wù)號偏重于服務(wù)性質(zhì),一般企業(yè)服務(wù)號進(jìn)行的推送內(nèi)容大致有:產(chǎn)品推廣、活動宣傳、趣味圖片。有些開通了原創(chuàng)聲明的服務(wù)號擁有留言功能,通過粉絲留言互動形成了網(wǎng)上虛擬的話題社區(qū)。
    建議走產(chǎn)品推廣和活動宣傳的路線,如果能夠開通留言功能,則可以與粉絲進(jìn)行互動,增強(qiáng)粉絲粘性。
    (二)形成什么風(fēng)格?
    風(fēng)格是基于文化的外在表現(xiàn),公眾號的風(fēng)格是否與粉絲的口味一致將影響到粉絲粘性。一般而言,自媒體性質(zhì)的訂閱號風(fēng)格基本與人等同,但企業(yè)服務(wù)號的風(fēng)格難以以人格來衡量。電器行業(yè)注重品質(zhì)、技術(shù),企業(yè)文化上活潑的成分極少,在表現(xiàn)風(fēng)格上一般呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、端正的形象。
    但對于微信用戶、公眾號粉絲來講,太過嚴(yán)肅刻板的內(nèi)容是不受歡迎的,沒有人會長期嚴(yán)肅的去看一種產(chǎn)品的介紹。建議在風(fēng)格上能有一些活躍的元素,展示活力的一面。
    (三)內(nèi)容上可以涉及的領(lǐng)域。
    健康、衛(wèi)生、細(xì)菌、生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變社會責(zé)任、工匠精神、中國創(chuàng)造借勢其他熱點(diǎn)。
    (四)建議內(nèi)容形式。
    1、做產(chǎn)品介紹,但不做干巴巴的技術(shù)性介紹,采用微信自媒體常用的軟文廣告的形式,可以有更廣的思路、更多的話題去接觸粉絲。如,降低聲音是現(xiàn)代人的素養(yǎng)(降噪)不約而同的默契難能可貴(自動感應(yīng))微小而又確切的幸福(智能控溫)。
    膚若凝脂、手如砂紙——這不是真正的如花美眷(促進(jìn)人們凈手習(xí)慣改變)身在城鄉(xiāng)結(jié)合部,心在巴黎時(shí)裝周(產(chǎn)品外觀)。
    【】具體選擇話題和內(nèi)容的風(fēng)格還要依據(jù)粉絲的屬性,粉絲都是些什么樣的人,他們是做什么工作的,什么行業(yè),在粉絲群里通常大家喜歡聊的話題是什么,這些都對尋找話題內(nèi)容有幫助。話題內(nèi)容可以五花八門,但是我們可以有萬變不離其宗的地方,針對受眾喜歡的話題后期進(jìn)一步做調(diào)整。
    2、可根據(jù)cc0協(xié)議授權(quán)或者cc、by在推送內(nèi)容中增添音樂、短視頻,或者圖片、動圖等,豐富排版內(nèi)容及閱讀感受。
    4、在每一期的推送內(nèi)容上不一定只推一篇,可以在粉絲數(shù)量提高了之后適當(dāng)增添話題討論一欄,提高后臺的活躍度。
    5、推送內(nèi)容上也可以有附帶的近期熱點(diǎn)或熱文,利于提高關(guān)鍵字的搜索??筛鶕?jù)授權(quán)程序進(jìn)行轉(zhuǎn)載或者整合引用。
    6、板塊方面。
    引導(dǎo)關(guān)注。
    問候語或感謝關(guān)注的圖片有需要可以添加音樂。
    正文(短段落,間隔放入圖片)二維碼往期推薦。
    引導(dǎo)點(diǎn)贊分享或引導(dǎo)粉絲留言。
    (引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊分享以圖片的形式展示,不宜出現(xiàn)純文字)。
    案例。
    大號宣傳做的非常紅火的案例:
    hfp:通過知名微信號進(jìn)行軟廣宣傳,幾乎覆蓋所有美妝號,首先在微信上火起來,之后帶動到天貓旗艦店,短短一年粉絲數(shù)過百萬,6.18降價(jià)開搶一小時(shí)售出保濕乳7000瓶,產(chǎn)品經(jīng)常脫銷,微信公眾號閱讀量十萬+,經(jīng)常做一些微信上的活動,雖然是新品牌但是知名度提高很快。
    akoko曲奇:刷爆朋友圈的美女老板做了一款曲奇,被稱為網(wǎng)紅曲奇,日銷5000盒。通過微信大號進(jìn)行了“聲勢浩大”的宣傳,到底是日銷五千后才在微信上紅起來的,還是先在微信上造勢成功才日銷五千的我們不得而知,但是確實(shí)是火了一把。
    助力活動的案例:
    佰樂堡:微信點(diǎn)燈籠活動,以度假村服務(wù)項(xiàng)目的入場券作為禮品,前期投放朋友圈廣告增加了一部分的關(guān)注度,之后上活動,公司內(nèi)部人員數(shù)量較多,再加上合作公司一起轉(zhuǎn)發(fā),當(dāng)天晚上3小時(shí)訪問量達(dá)到50萬,刷爆朋友圈,以致被相關(guān)部門約談,還借勢上了當(dāng)?shù)貓?bào)紙和新聞。
    開元溶洞:微信拆禮盒活動,以景區(qū)門票作為禮品,其公眾號內(nèi)有一定的粉絲,活動和朋友圈廣告一起發(fā)出,6000張門票全部被拆得,訪問量20萬+。之后微信平臺上粉絲增多了,并且活躍了一段時(shí)間,使得原創(chuàng)標(biāo)志、流量主得以開通。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇十
    委托方(以下簡稱甲方):
    統(tǒng)一社會信用代碼:
    聯(lián)系方式:
    文書送達(dá)地址:
    受托方(以下簡稱乙方):
    統(tǒng)一社會信用代碼:
    聯(lián)系方式:
    文書送達(dá)地址:
    甲、乙雙方根據(jù)《xxx協(xié)議法》及相關(guān)規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就甲方委托乙方在其擁有發(fā)布權(quán)的推廣平臺上推廣內(nèi)容的相關(guān)事宜訂立以下條款,以便雙方共同遵守。
    第一條服務(wù)內(nèi)容。
    1、甲方為推廣其形象、產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),決定委托乙方通過“魔都語文課代表微信公眾號”(以下簡稱“公眾號”)進(jìn)行內(nèi)容推廣。
    2、乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,在指定時(shí)間內(nèi)將甲方提供的內(nèi)容在公眾號的指定位置進(jìn)行展示。
    第二條文章推送。
    1、甲乙雙方協(xié)商一致,本次委托所需推送文章共計(jì)篇。
    2、推送時(shí)間、位置及展示期限:
    (1)時(shí)間:位置:頭條展示期限:。
    第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式。
    1、本協(xié)議單條內(nèi)容推送的價(jià)格為人民幣【】元,總價(jià)格為人民幣【】元(大寫:元整)。
    2、除上述費(fèi)用外,本協(xié)議履行期間甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
    甲方開票信息:
    5、乙方收款賬戶信息:
    第四條雙方的權(quán)利義務(wù)。
    1、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付價(jià)款。
    2、推送的內(nèi)容由甲方負(fù)責(zé)提供,甲方應(yīng)于約定推送之日的前【1】日向乙方提供推送內(nèi)容;因甲方未能按時(shí)向乙方提供內(nèi)容,致使乙方不能按時(shí)推送的,推送時(shí)間相應(yīng)順延,乙方與甲方另行協(xié)商確定推送時(shí)間,新確定的推送時(shí)間最遲不能超過原約定推送時(shí)間【7】日。
    3、甲方保證其提供推送內(nèi)容的合法性和真實(shí)性,乙方應(yīng)對甲方提供的推送內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)、謹(jǐn)慎的審查;因甲方提供的內(nèi)容違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定或平臺推送規(guī)則導(dǎo)致的推送內(nèi)容被刪除,該后果由甲方自行承擔(dān);但,乙方應(yīng)在其審查范圍內(nèi)承擔(dān)過錯責(zé)任。
    4、甲方有權(quán)對乙方的推送工作提出整改意見,對乙方從事委托事項(xiàng)不合理的部分予以指正,乙方應(yīng)當(dāng)聽從。
    5、乙方應(yīng)按甲方要求在公眾號上推送內(nèi)容,因乙方原因?qū)е峦扑偷臅r(shí)間、位置等不符合甲方要求或被平臺刪除的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退回已收款項(xiàng),因此造成的損失均由乙方承擔(dān)。
    6、乙方保證其享有本協(xié)議第條所述公眾號的運(yùn)營權(quán)或廣告發(fā)布代理權(quán)。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇十一
    1、要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
    2、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
    3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因?yàn)樾畔⒘啃?,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
    4、見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個(gè)朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個(gè)賬號,用來銷售產(chǎn)品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
    5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊,因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
    6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
    7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動價(jià)值和關(guān)注價(jià)值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個(gè)公眾賬號活躍起來。
    8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個(gè)死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價(jià)值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價(jià)值。
    9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費(fèi),經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨(dú)立的見解,推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo),服務(wù)顧客為導(dǎo)向。
    10、重視互動。因?yàn)樗幌裎⒉?,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
    自2012年8月18日開通微信公眾平臺以來,各大品牌積極搶注,但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的準(zhǔn)備,賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關(guān)注,相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲:
    1、線下微信簽到有禮。
    對于公眾賬號來說,不能登錄手機(jī)微信,享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利,只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲,我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出,靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎的形式來吸引粉絲,但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。
    適用于:展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點(diǎn)。
    2、微生活會員卡。
    微信的微生活會員卡是針對地標(biāo)購物中心的營銷方式,通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡,可享受商家的優(yōu)惠,獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。
    適用于:餐飲、商場、超市、百貨等。
    3、自定義回復(fù)有心機(jī)。
    公眾平臺后臺可設(shè)置的自定義條目上線是200條,如果是單純的設(shè)置你好、地點(diǎn)、簡介等關(guān)鍵詞就太平庸了,反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎(chǔ)上就要動一下腦筋,繼續(xù)挖坑,例如:首先設(shè)置關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容:“很高興關(guān)注我們xxxx,請回復(fù)數(shù)字1了解我們,輸入2了解優(yōu)惠,輸入3了解禮品,輸入4了解地點(diǎn)??”,以此類推,這樣引起新粉絲進(jìn)行互動,當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后,還可以設(shè)置下一條內(nèi)容,一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。
    4、陪聊。
    細(xì)心的公眾賬號維護(hù)專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能,可以主動與微信粉絲發(fā)起會話進(jìn)行交互溝通,但粉絲越多,陪聊的人工成本越大,需要根據(jù)自身的經(jīng)營范圍而考慮是否采取這種方式。
    5.微社區(qū)互動。
    微社區(qū)是基于微信公眾賬號的互動社區(qū),它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號與訂閱號,是微信公眾號運(yùn)營者打造人氣移動社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題,把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式,雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗(yàn),讓互動更便捷、更暢快。
    微社區(qū)首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺,基于話題和共同興趣,結(jié)合發(fā)帖和回復(fù),促使用戶從被動的信息接收者轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者,在公眾賬號與用戶,用戶與用戶之間的互動中共同完成內(nèi)容制造和傳播。
    微信公眾號工作計(jì)劃做篇十二
    1、規(guī)劃。
    2、設(shè)想。
    設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時(shí)間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時(shí)間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的,是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些,因?yàn)樗菫檎降囊?guī)劃或計(jì)劃作準(zhǔn)備,不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的,就是交群眾討論的,不必也沒時(shí)間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務(wù)或目標(biāo)時(shí),往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。
    設(shè)想的具體寫法:設(shè)想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,報(bào)給上級,就要嚴(yán)肅一些,隨報(bào)告報(bào)送,不必落款,也不必寫行文時(shí)間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報(bào)告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報(bào),就要落款并寫明具體行文時(shí)間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時(shí)間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時(shí)間期限,如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項(xiàng)并列式寫法,適用于時(shí)間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計(jì)劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計(jì)劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,適用于預(yù)備性計(jì)劃,即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。
    3、計(jì)劃。
    狹義的計(jì)劃是應(yīng)用寫作廣義工作計(jì)劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn)在,時(shí)間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項(xiàng)重要工作,內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
    4、要點(diǎn)。
    所謂要點(diǎn),實(shí)際就是計(jì)劃的摘要,即經(jīng)過整理,把主要內(nèi)容摘出來的計(jì)劃。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式。
    涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時(shí)間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文寫法,由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計(jì)劃的主要之點(diǎn),所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個(gè)方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。在結(jié)構(gòu)方式上,大都是并列式,可分若干項(xiàng)目一貫到底,也可分幾大項(xiàng),大項(xiàng)下分若干小項(xiàng),其中的小項(xiàng)可在每一大項(xiàng)下單獨(dú)排列,也可全文排列。
    5、方案。
    方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。
    方案的具體寫法:方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),所以不用落款,只有標(biāo)題、成文時(shí)間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫法:一個(gè)是“三要素”寫法,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計(jì)劃內(nèi)容和文種三部分組成,如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個(gè)是“兩要素”寫法,即省略發(fā)文機(jī)關(guān),但這個(gè)發(fā)文機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標(biāo)題中體現(xiàn)出來,如《治理采掘工業(yè)危機(jī),實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時(shí)間,為鄭重起見,方案的成文時(shí)間一般不省略,而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)(重點(diǎn))”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來寫,這個(gè)較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項(xiàng)工作;二是變項(xiàng)寫法,即根據(jù)實(shí)際需要加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫法,適合于特殊性的單項(xiàng)工作。但不管哪種寫法,“主要目標(biāo)”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項(xiàng)必不可少的,實(shí)際寫作時(shí)的稱呼可以不同,如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等,把“政策措施”稱為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標(biāo)”一項(xiàng)中,一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo);“實(shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟,關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項(xiàng)目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
    6、安排。
    安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,不作具體安排就不能達(dá)到目的,所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些,這樣容易使人把握。
    安排的具體寫法:安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,也要用“文件頭”形式下發(fā)?!鞍才拧钡母袷绞恰皹?biāo)題”和“正文”兩部分。另一種,如果是單位內(nèi)部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,格式就由“標(biāo)題”、“正文”、“落款及時(shí)間”三部分組成。但不管哪種形式,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,則或者以“文件頭”形式下發(fā),或者以“關(guān)于.....安排的通知”名義下發(fā)。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機(jī)關(guān)名稱)。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”,“主體”結(jié)束,正文即隨之結(jié)束?!伴_頭”同計(jì)劃的開頭差不多,或闡述依據(jù),或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心,一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項(xiàng)來寫;也可把任務(wù)和要求合在一起,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù),然后按時(shí)間先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)地寫具體任務(wù),每一項(xiàng)有每一項(xiàng)的要求及措施,要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu),其任務(wù)都要具體,其要求都要明確,其措施都要得當(dāng)。
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