通過總結，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展方向做好規(guī)劃。在寫總結之前，我們需要整理好相關的資料和信息，確保全面準確?，F(xiàn)在，讓我們一起來看看一些總結寫作的技巧和注意事項。
企業(yè)辦公室年度總結篇一
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高。
一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、20xx年。
工作計劃。
和努力方向。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個好的新的的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。
一年以來，在辦公室主任的領導與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，經(jīng)過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、思想方面。
重視加強政治理論學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，一年來，本人能以積極的態(tài)度認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。積極參加學校及黨支部開展的各種學習活動。重新認識了自己作為一名黨員在工作中，應提高效率，克服畏難情緒，增強進取意識，為把我校建設成為高水平的學校要有主人翁責任感。做一名行動上合格、思想上合格的共產(chǎn)黨員。
二、工作方面。
本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本著及時、準確、安全、保密的工作作風，認真完成統(tǒng)計報表任務，統(tǒng)計數(shù)據(jù)多項，平時能較準確地為校領導及有關部門提供數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時，每周到上級主管部門取文件累計達多份，能及時把上級文件精神帶回學校，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業(yè)教師等xx人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠積極主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
三、存在的差距。
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到應該為教學一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風不夠踏實，存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務重，壓力大的情況下更是如此，存在著應付，想過關的想法。二是創(chuàng)新意識不強，對有關的業(yè)務知識研究少，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，局限于部門領導布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
四、努力的方向。
1、加強理論學習，平時要側重學習高校理論，使自己盡快適應學校的發(fā)展。勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時努力培養(yǎng)自己，要具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
總之，在新學期我會克服不足，努力工作，團結同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
企業(yè)辦公室年度總結篇二
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的企業(yè)辦公室人員年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個好的新的的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。
企業(yè)辦公室年度總結篇三
20xx年3月23日，為了充實自己，學到更多有用的專業(yè)知識和技能，我來到了x公司這個“新家庭”。
一年來，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，包括：
3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;。
4、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;。
5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;。
7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀要的記錄，并對會議紀要進行整理、存檔;。
9、考取社保管理員一證并接受部分x公司社保管理工作;。
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務及部門內(nèi)部日常事務工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排。
(一)、目標。
20xx年工作包括以下具體目標：
1、資質(zhì)。
a、跟蹤并確保資質(zhì)順利通過;。
c、完善資質(zhì)資料;。
d、申報資質(zhì)并進行跟蹤;。
e、整理出資質(zhì)所需的代表工程;。
f、整理資質(zhì)的各類資料;。
g、申報資質(zhì)并進行跟蹤;。
h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘。
b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓考試。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
4、資料。
b、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
(二)、工作思路及工作安排。
1、做好資質(zhì)申報的各類工作。
(1)思路分析。
近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳。
對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。
公安部對一代身份證已于2019年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術人員，主要更換對象為技術員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排。
2.1~3.31：跟蹤資質(zhì)，確保順利通過，籌備一批新的工程技術人員的資料;。
4.1~4.30：更換一批新的工程技術人員，整理、完善并申報資質(zhì)資料;。
5.1~6.30:整理資質(zhì)所需的各類資料;。
7.1~7.31：完善資質(zhì)資料，跟蹤資質(zhì);。
8.1~10.31：申報資質(zhì)并進行跟蹤。
11.1~12.31：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉招聘工作的被動局面。
(1)思路分析。
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面。
(2)工作安排。
a、組織各部門抓好2019年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內(nèi)部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設。
b、實施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎崗位。
c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作。
d、協(xié)助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。
3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系。
(1)思路分析。
明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓考試的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學習意識。我公司培訓考試現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;。
c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
(1)思路分析。
20xx年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時導致失效的嚴重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排。
a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;。
b、新發(fā)證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;。
c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導致的證書失效的嚴重后果。
一、公司應加強對員工的培訓。企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
二、公司應搞好與各個主管部門、政府部門的關系。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關系，這樣才能使公司朝著更高的目標發(fā)展。
三、公司應建立管理層協(xié)商機制。尤其是關于公司發(fā)展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個人當領導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定。該是那個部門負責的工作任務，就應該由那個部門負責到底。當然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
六、領導安排工作要以部門或者組為標準，以崗位來區(qū)分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務都有它的任職要求。
七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。
八、公司應建立健全證書獎勵制度。為更好的促進培訓工作，公司在證書獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
企業(yè)辦公室年度總結篇四
1、組織完成了本學年《xx小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。
3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第x屆體育藝術節(jié)越野賽”。“第x屆體育藝術節(jié)趣味運動會”?！暗趚屆體育藝術節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。
10、職工的評價結果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規(guī)檢查結果及時匯總及時公布。
二、存在的問題。
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠；對各部門的反饋情況匯報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。
三、下學期打算。
1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉，完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發(fā)任務。
2、繼續(xù)搞好學校護導工作，建議學校將教師檢查內(nèi)容及值周領導檢查內(nèi)容納入班級評估。
3、文藝工作，我會盡努力組織好學校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。
4、積極完成其他工作。
企業(yè)辦公室年度總結篇五
20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業(yè)務的正常運行。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
三、加強調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重對各項目情況進行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業(yè)和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。
(一)基本完成了部門責任目標。
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據(jù)公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現(xiàn)規(guī)范化。為了實現(xiàn)樣品物資管理的科學化和規(guī)范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據(jù)此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存21個品種、437箱，按調(diào)撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發(fā)放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性。
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、明年工作的初步打算。
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運轉，首先依賴于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內(nèi)辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點調(diào)查和根據(jù)有關事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內(nèi)部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進行嚴肅處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時、規(guī)范;努力做好各項后勤服務，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。
6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會決定事項的決策督查的同時，編發(fā)《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?；瑢崿F(xiàn)對公司督查工作的科學管理。
企業(yè)辦公室年度總結篇六
辦公室作為公司的綜合職能部門，在總經(jīng)理的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞董事會年初制定的各項勘探工作任務為中心開展工作，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)將公司辦公室工作情況做一個總結。
一、牢固樹立為公司及領導服務的思想意識。
1、堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意、當參謀的著力點。在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
2、為了在最短時間內(nèi)掌握本行業(yè)相關知識和業(yè)務流程，積極向項目負責人詳細了解并落實施工作進度，學習相關專業(yè)知識，認真編制每周、月施工進度報表，及時為公司領導提供決策參考。
3、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，協(xié)助項目部按時完成了各個項目的年度檢驗工作。
二、抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。再加上工作人員少，涉及到公司的各項業(yè)務，工作量相對較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。
1、規(guī)范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
2、規(guī)范辦公室工作的實效性。從建章立制入手，主抓規(guī)范化管理的落實。入職以來，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規(guī)定等規(guī)范性文件。在管理工作過程中，因出現(xiàn)“將在外，不由帥”的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規(guī)定。以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越，增強了工作的創(chuàng)造性。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào)；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
3、規(guī)定了各部門、個人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門，同時加強了階段性督查，有力地推動了各項工作按序進行的目標。
4、加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。
5、量入而出，勤儉辦公。公司本著厲行節(jié)約的原則，在財產(chǎn)管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力。
三、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)。
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，要經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實自身，完善自我。
四、存在不足及整改措施。
2、規(guī)范化建設上缺乏與時俱進，規(guī)章制度制定的較多，但缺乏制度執(zhí)行的保障措施，存在規(guī)章制度形同虛設的現(xiàn)象。
3、本地區(qū)的社會關系尚不很成熟，辦起事來往往會碰到這樣或那樣困難和障礙，相關事務的處理也不能得心應手。
4、對本行業(yè)管理方面的經(jīng)驗相對不足，致使個別項目出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的較大誤差，未能很好地履行監(jiān)督服務的職能。
1、領導的重視和支持是關鍵。公司領導無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關心，經(jīng)常過問和指導辦公室工作。
2、加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。
3、健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，可促進辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運轉。
在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，開拓創(chuàng)新，堅持“管理事務、搞好服務”的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調(diào)、把關、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務領導決策，督導工作落實，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。
企業(yè)辦公室年度總結篇七
20xx年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
1、健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
2、認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責任書。
3、做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。
4、做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2014年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。
1、完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷颉⒖茖W合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據(jù)去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。
2、做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。
三、后勤服務工作有條不紊
1、加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2、加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。
企業(yè)辦公室年度總結篇八
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作狀況總結如下：
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，聘請入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1.理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少，需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司支持和財務部的`大力協(xié)作下，混凝土增項資質(zhì)分別于20xx年x月、x月取得證書；建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審通過。2.認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3.抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1.落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，準時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、削減等各項手續(xù)。依據(jù)公司選購方案，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的選購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格依據(jù)程序核定發(fā)放。
2.主動組織聘請面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能準時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，主動開展聘請工作。通過專場聘請、報紙廣告、網(wǎng)絡聘請等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，主動組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室主動關心辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，關懷新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、力氣和閱歷與公司要求有確定的距離，平常留意學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語表達力氣等方面，經(jīng)過一年的熬煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1.加強學習，拓寬學問面。努力學習建筑業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3.留意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4.不斷改進辦公室對其他部門的支持力氣、服務水平。5.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司締造更高價值，力爭取得更大的工作成果。
1.由辦公室牽頭組織定期培訓。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務學問。本人情愿投入精力整理各方面學習資料，擔當培訓教材編制工作和培訓宣講工作。
2.合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內(nèi)容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司接受的每季度張貼公布，實時嘉獎。對于不能達成目標的，予以懲處。
企業(yè)辦公室年度總結篇九
總結。
撰寫人：___________日期：___________xx年企業(yè)辦公室主任年度總結第一部分工作感悟忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，因為這是我初次到外資企業(yè)工作，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導能給我這個成長的平臺，令我在工作中可以不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學習、感觸到了很多不同于當?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法，領導也給予了我很多的支持與關愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因為有大家的配合，才能使我在到公司后的工作進展更上一個臺階。
我是xx年xx月xx日來到我們這個集體的，我主管的部門是行政部，平時絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務工作上。我深知：行政部是公司總經(jīng)理直接領導下的綜合服務性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等事項。
行政部工作因為多、雜且都很零散，做一件事情時往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因為對公司來講事事無小事。由于平時工作繁雜瑣碎，有時有些人會不理解你的做法，說你那么認真干么時，我還是希望能及時努力的做好份內(nèi)的工作，爭取不影響公司的工作進展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實，就安排張++和李++臨時加入了行政部，使我的工作相對減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當然也偶爾爭吵，但也是因為工作的關系，更多的是相互鼓勵，相互學習，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結為了總結經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將xx年的工作匯報整理如下：
一、日常主要工作1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年xx月至xx月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續(xù)，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當?shù)鼐W(wǎng)絡、報紙、利用周末時間參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。
4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司xx年固定資產(chǎn)定期清點及辦公用品庫存清點。
6、每周工作報告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網(wǎng)絡的維護。
8、成本節(jié)約與++大酒店簽訂合作協(xié)議，總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本，保證車輛維修質(zhì)量，簽訂了《車輛定點維修協(xié)議》;日常辦公用品采購實行一月一申報，嚴格按照預算購買的辦法，以控制支出;日常打印、復印、物品領用均實行登記控制的辦法。
9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領導安排的其他工作1、xx年臨沂市11、xx月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計、整理;2、物業(yè)方面了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費情況進行了摸底統(tǒng)計調(diào)查。
與外地知名物業(yè)顧問公司和當?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當?shù)亍⒆约撼闪⑽飿I(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關意見。
3、對臨沂市及有關大型商場的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起進行了調(diào)查，并形成文件。
4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計。
5、配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業(yè)的市場調(diào)研，組織召開部分接受調(diào)查人員座談會，討論戶型設計的優(yōu)劣。
6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動。
7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面。
8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題會、營銷報告討論會等。
9、參與商場招商的前期聯(lián)系。
10、市區(qū)房地產(chǎn)項目相關信息調(diào)查。
11、其它工作。
三、
找出問題、改正不足，繼續(xù)成長。
通過xx年以來的學習、工作，感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調(diào)整與完善，自己的行為標準、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問題，還有很多不足的地方需要改進。
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主，在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決，甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。
2、主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能水平參差不齊，團隊整體素質(zhì)和自身意識不高。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問題，工作結果也讓人很不滿意。
3、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發(fā)生了三起責任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、部門間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進一步加強與提高。
5、電腦有12臺，撥號上網(wǎng)4臺，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導致有時會出現(xiàn)共用網(wǎng)絡上不去的情況，可能會導致一些工作的拖延。
6、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進公司的全面工作。
四、下一步工作1、尊重領導，團結同事，在總部和李總的領導下，作好自己份內(nèi)工作，配合好其他部門的工作。
2、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
3、繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加快工作進度，使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。
5、加強部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流，使之思想統(tǒng)一，步調(diào)一到長。真正做到勁往一處想的目標。
6、針對已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。
7、繼續(xù)努力并提高日常服務水平，拌演好公司服務者的角色。
企業(yè)辦公室年度總結篇十
時間就像是抓不住的風，一瞬間就消失不見了。它就像風，沒有辦法停留，我們也沒有辦法抓住它。所以我們唯一能做的就是珍惜那一瞬間，珍惜每一秒。這一年又在忙碌中悄然逝去，在辦公室的工作中，我學會了很多，也改變了自己很多，我開始敢去嘗試之前不敢想象的事情了，我也觸摸到了之前無法抵達的目標。這些改變了我，讓我變得更加成熟穩(wěn)重了，也讓我肯定了自己，更是讓那些對我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結，希望可以為接下來的工作做一個好的鋪墊。
在這份文員工作中，最重要的就是要耐心、細心。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情，什么事情都要按部就班的來，不然那可能就會出現(xiàn)一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡單、輕松，但是整整站在這個崗位上時，有時候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個位置，而我們每個崗位也應當是非常重要的，所以我也告訴自己，無論是怎么小的事情，都要好好的處理好，不要給部門、給同事們帶來困擾。盡自己所能做好每一件事情，保持一個嚴謹細致的態(tài)度，對待每件事情要專注專一，這是我的原則和標準，也是我的要求和前進方向。
在這個崗位上，很多事情都比較的細碎，所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節(jié)，也要注重效率。細節(jié)有時候就是成敗的關鍵，而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。這一年的工作比較的忙碌，所以很多時候都會出現(xiàn)加班的情況，而很多時候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高，不知道是心態(tài)上的問題還是當時環(huán)境的問題。總之接下來一年我會改正這個問題，希望可以在效率上做出一個改變，讓自己變得更加優(yōu)秀一些，努力提高自己的能力！
企業(yè)辦公室年度總結篇十一
十一月份，辦公室嚴格按照領導的工作部署，繼續(xù)貫徹落實精細化管理要務，抓好全局人事、報賬、后勤等行政管理工作，為廠業(yè)務工作的開展提供支持。在廠黨政班子正確領導和辦公室全體人員的共同努力下加上廠屬各部門的配合、支持下，我部門較好的完成了11月份辦公室的各項工作任務。工作總結匯報如下：
一、勞資、人事工作。
勞資工作是工人切身利益的體現(xiàn)，我部門根據(jù)公司下發(fā)總額以及我廠黨政領導班子結合各部門考勤情況按照規(guī)定合理制定工資的下發(fā)標準，社會養(yǎng)老保險金更是廣大職工關心的問題，11月份我部門對在廠166位有社保對賬單的員工進行認真核對，對當中信息出現(xiàn)的問題及時上報公司總部，要求公司及時查明原因并予以解決，我部門與公司總部時刻保持聯(lián)系對社保金的交納情況進行跟蹤及時掌握社保金的工作開展情況，并及時向全廠通告，切實保障廣大員工的切實利益。
11月份，集團公司內(nèi)部調(diào)入員工3名、新進員工2名以及除名辭退員工2名，我廠現(xiàn)有員工288人。針對我廠新進以及新調(diào)入員工我部門嚴格按照人事管理規(guī)定召開專題會議對其進行廠級安全教育，對其講解黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)及化工工業(yè)相關知識，使新入廠人員樹立“安全第一、預防為主”和“安全生產(chǎn)，人人有責”的思想。介紹本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)生產(chǎn)特點、企業(yè)設備分布情況、企業(yè)的安全生產(chǎn)組織機構及企業(yè)的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度等。學習這些廠規(guī)廠紀的，能進一步加強新進員工的思想認識，有利于提升職工業(yè)務素質(zhì)。保證新入廠人員教育度達到100%。
二、日常行政辦公。
我部門擔負著日常行政事務管理、決策的上傳下達、各部門關系的協(xié)調(diào)、使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化的重大責任，11月份發(fā)文共計5項，其中收文共計17項，其中正在辦理2項，上月未完成事項8項。我們對公文的管理實行了精細化決策，有效的使崗位職能更加明確，文件的傳達、批復、督辦統(tǒng)一的結合起來，詳細的公文管理臺帳便捷了繁雜的公文管理。
日常行政工作的質(zhì)量能最好的反應出一個部門執(zhí)行力的高低，結合我廠大力倡導執(zhí)行力的長效提高，我部門有組織的對部門人員進行系統(tǒng)的培訓，從員工的領悟、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)、授權、判斷、創(chuàng)新八大能力入手全面的進行提高，通過這些知識培訓，可以大大提高員工的執(zhí)行力。雖然部門的執(zhí)行力有所提高，但這是一項長期工作，我部門將保持這種學習作風，長期有效的做好這項工作。
三、宣傳工作。
傳途徑，讓職工更加迅速的了解公司和廠內(nèi)的各種信息。11月份，我部門完成了新聞稿件和黑板報的宣傳工作，針對工會的一些小知識進行了宣傳，讓更多的職工明白工會的作用和重要性。為了使宣傳效果明顯，我部門在出辦黑板報的過程中，加入了更多的彩色繪畫，使板報更加生動、活潑，更加容易吸引較多的職工觀看板報內(nèi)容，從而起到宣傳的作用。同時利用網(wǎng)絡建立的信息交流平臺，我們將及時在平臺中發(fā)布信息、公告，為大家提供一個良好的信息交流、宣傳綜合一體的平臺。
四、綠化管理工作。
廠區(qū)綠化能代表一個公司的形象，是對外宣傳的窗口，良好的綠化環(huán)境能為廣大職工提供一個舒適的工作氛圍。我部門至綠化帶實行“精細化”管理以來，較之以往綠化帶管理工作取得了顯著的提高。對綠化帶做出了一系列的措施，如：綠化帶“精細”管理制度、綠化帶責任標牌，更新綠化帶澆灌設施。11月份，我部門擬定了綠化帶管理提升方案，每月制定一個綠化重點，月底按計劃內(nèi)容進行考核。更新了廠辦、政工部、企管部、倉儲部的綠化澆灌設施，對綠化管理存在問題的部門及時下發(fā)整改通知單。時入冬季，我部門將著重綠化帶的冬季防護工作，長期有效的落實綠化帶“精細”化管理模式，進一步完善綠化帶的各項管理措施。
五、車輛管理工作。
我部門車輛管理工作上取得了一定的成績，車輛安全行車，沒有發(fā)生過安全事故，安全管理工作都取得了實效，得到了長期的發(fā)展，向著既定的目標跟進。11月份，我們針對職工私家車輛專門出臺了《機動車輛停放管理辦法》，維護了廠區(qū)機動車輛停放秩序，便于管理。我部門對司機管理也有了新的提高，并進行了一系列管理措施如：加強學習，不斷提高司機的思想覺悟，要求司機能認真執(zhí)行的各項規(guī)章制度，加強對司機的教育，每月堅持召開一次職工會議，加強理論學習，認真學習黨的各項路線、方針、政策。學習胡總書記提出的“八榮八恥”，加強和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì)，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高，加強安全教育，做好車輛的管理工作。
我廠現(xiàn)有車輛5部，其中轎車3部、大班車1部、面包車1部。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素都會對司機的思想情緒產(chǎn)生波動，為了消除各種因素對安全行車的影響，結合我我廠的實際情況，我部門主要采取了定期加強對司機進行安全教育，組織司機學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。要求司機疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路；司機不帶情緒開車，確保行車安全。嚴格執(zhí)行車輛派車審批制度和節(jié)假日期間車輛使用，禁止公車私用。
形式進行解決。如召開交通安全分析會、下發(fā)通知、找司機個別談心等等。當然在近半年的車輛管理工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：個別人員對車輛管理工作不夠重視，沒有實行專車專人專管，車輛沒有定期養(yǎng)護，造成車輛損壞，給行車安全帶來隱患。個別司機安全意識淡薄，開快車，車輛行駛曾出現(xiàn)事故的苗頭。司機沒有對自己所駕車輛及時年審，造成不必要的麻煩。車輛的各種費用同比去年沒有明顯節(jié)節(jié)支，除正常的開支外，部分是人為造成的。我部門將在2011年的車輛管理工作中從車輛的行車安全上著手，結合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，以人為本，從管人、管車入手，吸取經(jīng)驗教訓，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對車輛的安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。
六、日常工作中存在的不足之處。
1、日常事務比較繁忙，協(xié)調(diào)各部門做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、開展政治業(yè)務學習不夠，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
5．內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
我部門將在以后的工作共做到協(xié)調(diào)好各部門做好全局性管理工作，繼續(xù)當好領導的參謀。加強辦公室人員業(yè)務學習，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)抓好安全工作，確保車輛使用安全。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續(xù)改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取更大的成績。
七、12月份工作計劃如下。
1、擬定廠區(qū)綠化提升工作計劃據(jù)我廠人員情況制定人力資源動態(tài)表、五險一金人員增減表、出勤表、員工信息表。
2、公示12月份綠化工作重點，并按公示要求進行組織實施。
3、社保金的交納對賬要與總部保持聯(lián)系，及時向全廠通告社保交納核對情況及工作進展。
4根據(jù)辦公室每月工作開展情況，擬定下月及2011年工作總結及工作計劃，并按計劃完成預定工作。
5、有效的利用公司報刊、廠區(qū)黑板報，用新穎的方式進行宣傳。
6、根據(jù)各部門上報的采購計劃寫出匯總計劃，在計劃費用內(nèi)嚴格控制采購費用的支出。
7、根據(jù)2010年管理費用及專項資金計劃，做好相關費用管理及。
2011年資金計劃。
8、匯總報銷費用的開支情況，擬定費用管理分析報告。
9、規(guī)范職工宿舍管理，完善入住管理程序。
10、做好臨時安排工作。
企業(yè)辦公室年度總結篇十二
總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。
xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
企業(yè)辦公室年度總結篇十三
xx年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。
做好人力資源管理和培訓：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了xx年度經(jīng)營目標。辦公室按領導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作，并及時落實到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術人員參加的目標責任書簽約會議，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。
企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯(lián)系洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水。
我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事。
上半年本廠生產(chǎn)任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作，改善服務質(zhì)量。年初，辦公室領導提出了加強后勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。
服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認可。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務的完成承擔起了應盡的責任。
1、以is09001：xx管理體系為手段，加強干部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作。
2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善后勤服務，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。
今年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下半年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。
企業(yè)辦公室年度總結篇十四
總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。
在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮。
企業(yè)辦公室年度總結篇十五
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作。
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)。
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向。
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要的工作總結。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《xxx突出基層政權建設》、《xxx愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《xxx信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
企業(yè)辦公室年度總結篇十六
根據(jù)學院教學安排，我自20xx年x月x日進入xx區(qū)xx鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達一年的頂崗實習，為全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實習效用的最大化，現(xiàn)將自己一年來頂崗實習的詳細情況總結如下：
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閱讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機關的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領導出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅持做到在工作周內(nèi)早上六點半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境；自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象；及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復始做著簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點的`是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
通過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間通過系統(tǒng)學習了二年半的文秘學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業(yè)知識轉化為現(xiàn)實工作中的“實際效益”，從而能更好地指導工作順利開展。
1、寫作水平進一步提高。
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫材料不僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領導、為他人、為整個機關而寫，所站角度和出發(fā)點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的領悟能力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞？用什么樣的語氣？這里面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因寫出來的材料可謂毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉，仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力進一步提升。
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實習工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機關，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實踐，讓自己進一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點及采取什么樣溝通技巧來幫助各項工作按照預期的目標開展下去。
3、分析問題能力進一步加強。
辦公室是任何一個機關單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但通過自己細心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
為期一年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點努力的方向：
1、加強學習，全力優(yōu)化知識結構。
在今后的工作學習中，自己要重點對本專業(yè)領域之外知識地學習和鉆研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現(xiàn)狀。
2、加強練筆，大力提高寫作水平。
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
3、加強實踐，著力改善動手能力。
要不斷強化實踐意識，通過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實理論積極主動地投身到現(xiàn)實工作中，實現(xiàn)專業(yè)理論和實際操作有機地結合，從而著力改善動手能力。
企業(yè)辦公室年度總結篇十七
即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關于進一步規(guī)范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門提供了服務。
1、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性。
工作方案。
理順工作思路同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調(diào)查研究，及時收集關系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據(jù)。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。
1、主動學習少，跟不上時代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
xx年，我準備根據(jù)以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量，更好地服務于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的xx年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
20xx年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務于公司各部門業(yè)務開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務的過程中，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的。
崗位職責。
與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領導對我的關心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：
20xx年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領。
1、及時做好文件傳閱工作。
文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當日轉交相關業(yè)務部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作。
為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作。
自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。
嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷；按季度及時做好采購分析，為預算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況作工作總結如下：
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)辦公室年度總結篇十八
十一月份已經(jīng)過去，在領導和各科室同事的幫助與配合喜愛，辦公室基本完成了自己崗位上的各項職責，下面我將自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
十一月完成了一下工作：
1，完成了11月初召開的科長會議，進行了會議內(nèi)容、文件的收發(fā)、登記及傳閱歸檔工作。
2，完成了公司上月產(chǎn)生的電費、電話費、水費等發(fā)票的開具領回工作。
3，完成了對食堂的管理工作，督促其對菜品質(zhì)量的安全及出品口味，要求其不定時出新菜市以滿足員工口味。
4，完成了上月職工的考勤考核工作，配合財務做好員工工資的考勤。
5，完成了公司后勤保障工作，對已壞的門鎖進行更換，對消毒碗柜已壞的燈管進行更換及售后；對公司已損壞的光管及鎮(zhèn)流器進行更換。
6，完成了公司采購的藥品陰涼柜，并組織人員安裝交付于檢驗科正常使用。
7，完成了公司后勤部接送車的清洗養(yǎng)護及保養(yǎng)，對其被損壞的寶駿730（粵l.4f106）倒車損壞了的保險杠進行保險申報及維修；雪佛蘭牌（粵l4f363）前后保險杠的維修。
8，完成了公司在斷電的情況下啟用發(fā)電機為公司正常采漿供電，并對發(fā)電機進行保養(yǎng)，機房的衛(wèi)生打掃。
9，完成了車輛停車的衛(wèi)生監(jiān)督情況，保持其干凈整潔。
10，完成了公司辦公用品、醫(yī)療用品、生活用品、桶裝水的采購及出入庫記錄登記。11，完成了公司新進員工的招聘及面試工作、12，完成了對最近新進員工的試用期審核，并通知其進行試用期通過考核審核。13，完成了對新進司機（朱錦洪）的入職培訓工作。
14，做好了對清新同事，總公司質(zhì)量督查組來站檢查、學習的人員進行接待工作。15，完成了公司11月份培訓工作，艾滋病的防治及制度的學習。16，完成了已到體檢時間的員工進行年度體檢。17，完成了公司與杰拉網(wǎng)吧達成協(xié)議，旗下6間網(wǎng)吧為公司做宣傳廣告工作及作為咨詢接待點，公司為杰拉網(wǎng)吧贊助活動經(jīng)費，并為其采購活動所需物資。
18，完成了公司獻漿人員所需要辦理的居住證回執(zhí)進行緊密跟蹤，督促其錄入及出具證明，與各派出所做好關系維護。
19，完成了對醫(yī)療廢物的交接工作，污水處理的日常工作，做好記錄交接。20，完成了本月公眾號發(fā)布的獻漿知識。21，完成了領導交代的其它工作。
11月份做的不足的地方：與各科室人員溝通不到位，在派車方面有待完善，食堂口味，公司衛(wèi)生狀況有待提高。
以上是綜合辦公室十一月份所完成的各項工作，與公司領導的大力支持和各科室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得一定的效果，但與公司及領導所要求的還有一段距離，所以辦公室仍需努力學習改進，做的好的繼續(xù)發(fā)揚，不足之處在下月學習改進。
2016年12月1日。
企業(yè)辦公室年度總結篇一
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高。
一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、20xx年。
工作計劃。
和努力方向。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個好的新的的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。
一年以來，在辦公室主任的領導與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，經(jīng)過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、思想方面。
重視加強政治理論學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，一年來，本人能以積極的態(tài)度認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。積極參加學校及黨支部開展的各種學習活動。重新認識了自己作為一名黨員在工作中，應提高效率，克服畏難情緒，增強進取意識，為把我校建設成為高水平的學校要有主人翁責任感。做一名行動上合格、思想上合格的共產(chǎn)黨員。
二、工作方面。
本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本著及時、準確、安全、保密的工作作風，認真完成統(tǒng)計報表任務，統(tǒng)計數(shù)據(jù)多項，平時能較準確地為校領導及有關部門提供數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時，每周到上級主管部門取文件累計達多份，能及時把上級文件精神帶回學校，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業(yè)教師等xx人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠積極主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
三、存在的差距。
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到應該為教學一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風不夠踏實，存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務重，壓力大的情況下更是如此，存在著應付，想過關的想法。二是創(chuàng)新意識不強，對有關的業(yè)務知識研究少，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，局限于部門領導布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
四、努力的方向。
1、加強理論學習，平時要側重學習高校理論，使自己盡快適應學校的發(fā)展。勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時努力培養(yǎng)自己，要具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
總之，在新學期我會克服不足，努力工作，團結同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
企業(yè)辦公室年度總結篇二
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的企業(yè)辦公室人員年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個好的新的的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。
企業(yè)辦公室年度總結篇三
20xx年3月23日，為了充實自己，學到更多有用的專業(yè)知識和技能，我來到了x公司這個“新家庭”。
一年來，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，包括：
3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;。
4、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;。
5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;。
7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀要的記錄，并對會議紀要進行整理、存檔;。
9、考取社保管理員一證并接受部分x公司社保管理工作;。
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務及部門內(nèi)部日常事務工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排。
(一)、目標。
20xx年工作包括以下具體目標：
1、資質(zhì)。
a、跟蹤并確保資質(zhì)順利通過;。
c、完善資質(zhì)資料;。
d、申報資質(zhì)并進行跟蹤;。
e、整理出資質(zhì)所需的代表工程;。
f、整理資質(zhì)的各類資料;。
g、申報資質(zhì)并進行跟蹤;。
h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘。
b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓考試。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
4、資料。
b、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
(二)、工作思路及工作安排。
1、做好資質(zhì)申報的各類工作。
(1)思路分析。
近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳。
對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。
公安部對一代身份證已于2019年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術人員，主要更換對象為技術員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排。
2.1~3.31：跟蹤資質(zhì)，確保順利通過，籌備一批新的工程技術人員的資料;。
4.1~4.30：更換一批新的工程技術人員，整理、完善并申報資質(zhì)資料;。
5.1~6.30:整理資質(zhì)所需的各類資料;。
7.1~7.31：完善資質(zhì)資料，跟蹤資質(zhì);。
8.1~10.31：申報資質(zhì)并進行跟蹤。
11.1~12.31：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉招聘工作的被動局面。
(1)思路分析。
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務的局面。
(2)工作安排。
a、組織各部門抓好2019年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結構建設目標，每季度盤點各部門人力資源結構和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內(nèi)部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設。
b、實施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎崗位。
c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作。
d、協(xié)助各部門主管建立相關崗位的招聘面試指導手冊。
3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系。
(1)思路分析。
明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對于公司培訓考試的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學習意識。我公司培訓考試現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當屬培訓考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排。
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;。
c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
(1)思路分析。
20xx年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時導致失效的嚴重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排。
a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;。
b、新發(fā)證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;。
c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導致的證書失效的嚴重后果。
一、公司應加強對員工的培訓。企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
二、公司應搞好與各個主管部門、政府部門的關系。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關系，這樣才能使公司朝著更高的目標發(fā)展。
三、公司應建立管理層協(xié)商機制。尤其是關于公司發(fā)展的重大事項更應廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個人當領導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定。該是那個部門負責的工作任務，就應該由那個部門負責到底。當然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
六、領導安排工作要以部門或者組為標準，以崗位來區(qū)分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務都有它的任職要求。
七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。
八、公司應建立健全證書獎勵制度。為更好的促進培訓工作，公司在證書獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
企業(yè)辦公室年度總結篇四
1、組織完成了本學年《xx小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。
3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第x屆體育藝術節(jié)越野賽”。“第x屆體育藝術節(jié)趣味運動會”?！暗趚屆體育藝術節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。
10、職工的評價結果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規(guī)檢查結果及時匯總及時公布。
二、存在的問題。
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠；對各部門的反饋情況匯報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。
三、下學期打算。
1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉，完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發(fā)任務。
2、繼續(xù)搞好學校護導工作，建議學校將教師檢查內(nèi)容及值周領導檢查內(nèi)容納入班級評估。
3、文藝工作，我會盡努力組織好學校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。
4、積極完成其他工作。
企業(yè)辦公室年度總結篇五
20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業(yè)務的正常運行。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
三、加強調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重對各項目情況進行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業(yè)和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。
(一)基本完成了部門責任目標。
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據(jù)公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現(xiàn)規(guī)范化。為了實現(xiàn)樣品物資管理的科學化和規(guī)范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據(jù)此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存21個品種、437箱，按調(diào)撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發(fā)放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性。
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、明年工作的初步打算。
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運轉，首先依賴于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內(nèi)辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點調(diào)查和根據(jù)有關事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內(nèi)部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進行嚴肅處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時、規(guī)范;努力做好各項后勤服務，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。
6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會決定事項的決策督查的同時，編發(fā)《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?；瑢崿F(xiàn)對公司督查工作的科學管理。
企業(yè)辦公室年度總結篇六
辦公室作為公司的綜合職能部門，在總經(jīng)理的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞董事會年初制定的各項勘探工作任務為中心開展工作，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)將公司辦公室工作情況做一個總結。
一、牢固樹立為公司及領導服務的思想意識。
1、堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意、當參謀的著力點。在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
2、為了在最短時間內(nèi)掌握本行業(yè)相關知識和業(yè)務流程，積極向項目負責人詳細了解并落實施工作進度，學習相關專業(yè)知識，認真編制每周、月施工進度報表，及時為公司領導提供決策參考。
3、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，協(xié)助項目部按時完成了各個項目的年度檢驗工作。
二、抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。再加上工作人員少，涉及到公司的各項業(yè)務，工作量相對較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。
1、規(guī)范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
2、規(guī)范辦公室工作的實效性。從建章立制入手，主抓規(guī)范化管理的落實。入職以來，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規(guī)定等規(guī)范性文件。在管理工作過程中，因出現(xiàn)“將在外，不由帥”的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規(guī)定。以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越，增強了工作的創(chuàng)造性。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào)；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
3、規(guī)定了各部門、個人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門，同時加強了階段性督查，有力地推動了各項工作按序進行的目標。
4、加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。
5、量入而出，勤儉辦公。公司本著厲行節(jié)約的原則，在財產(chǎn)管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力。
三、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)。
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，要經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實自身，完善自我。
四、存在不足及整改措施。
2、規(guī)范化建設上缺乏與時俱進，規(guī)章制度制定的較多，但缺乏制度執(zhí)行的保障措施，存在規(guī)章制度形同虛設的現(xiàn)象。
3、本地區(qū)的社會關系尚不很成熟，辦起事來往往會碰到這樣或那樣困難和障礙，相關事務的處理也不能得心應手。
4、對本行業(yè)管理方面的經(jīng)驗相對不足，致使個別項目出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的較大誤差，未能很好地履行監(jiān)督服務的職能。
1、領導的重視和支持是關鍵。公司領導無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關心，經(jīng)常過問和指導辦公室工作。
2、加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。
3、健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，可促進辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運轉。
在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，開拓創(chuàng)新，堅持“管理事務、搞好服務”的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調(diào)、把關、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務領導決策，督導工作落實，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。
企業(yè)辦公室年度總結篇七
20xx年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
1、健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
2、認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責任書。
3、做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。
4、做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2014年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。
1、完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷颉⒖茖W合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據(jù)去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。
2、做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。
三、后勤服務工作有條不紊
1、加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2、加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。
企業(yè)辦公室年度總結篇八
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作狀況總結如下：
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，聘請入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1.理順關系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少，需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司支持和財務部的`大力協(xié)作下，混凝土增項資質(zhì)分別于20xx年x月、x月取得證書；建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審通過。2.認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3.抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1.落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，準時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、削減等各項手續(xù)。依據(jù)公司選購方案，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的選購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格依據(jù)程序核定發(fā)放。
2.主動組織聘請面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能準時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，主動開展聘請工作。通過專場聘請、報紙廣告、網(wǎng)絡聘請等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，主動組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室主動關心辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，關懷新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、力氣和閱歷與公司要求有確定的距離，平常留意學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語表達力氣等方面，經(jīng)過一年的熬煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1.加強學習，拓寬學問面。努力學習建筑業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3.留意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4.不斷改進辦公室對其他部門的支持力氣、服務水平。5.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司締造更高價值，力爭取得更大的工作成果。
1.由辦公室牽頭組織定期培訓。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務學問。本人情愿投入精力整理各方面學習資料，擔當培訓教材編制工作和培訓宣講工作。
2.合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內(nèi)容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司接受的每季度張貼公布，實時嘉獎。對于不能達成目標的，予以懲處。
企業(yè)辦公室年度總結篇九
總結。
撰寫人：___________日期：___________xx年企業(yè)辦公室主任年度總結第一部分工作感悟忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，因為這是我初次到外資企業(yè)工作，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導能給我這個成長的平臺，令我在工作中可以不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學習、感觸到了很多不同于當?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法，領導也給予了我很多的支持與關愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因為有大家的配合，才能使我在到公司后的工作進展更上一個臺階。
我是xx年xx月xx日來到我們這個集體的，我主管的部門是行政部，平時絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務工作上。我深知：行政部是公司總經(jīng)理直接領導下的綜合服務性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等事項。
行政部工作因為多、雜且都很零散，做一件事情時往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因為對公司來講事事無小事。由于平時工作繁雜瑣碎，有時有些人會不理解你的做法，說你那么認真干么時，我還是希望能及時努力的做好份內(nèi)的工作，爭取不影響公司的工作進展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實，就安排張++和李++臨時加入了行政部，使我的工作相對減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當然也偶爾爭吵，但也是因為工作的關系，更多的是相互鼓勵，相互學習，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結為了總結經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將xx年的工作匯報整理如下：
一、日常主要工作1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年xx月至xx月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續(xù)，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當?shù)鼐W(wǎng)絡、報紙、利用周末時間參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。
4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司xx年固定資產(chǎn)定期清點及辦公用品庫存清點。
6、每周工作報告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網(wǎng)絡的維護。
8、成本節(jié)約與++大酒店簽訂合作協(xié)議，總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本，保證車輛維修質(zhì)量，簽訂了《車輛定點維修協(xié)議》;日常辦公用品采購實行一月一申報，嚴格按照預算購買的辦法，以控制支出;日常打印、復印、物品領用均實行登記控制的辦法。
9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領導安排的其他工作1、xx年臨沂市11、xx月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計、整理;2、物業(yè)方面了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費情況進行了摸底統(tǒng)計調(diào)查。
與外地知名物業(yè)顧問公司和當?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當?shù)亍⒆约撼闪⑽飿I(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關意見。
3、對臨沂市及有關大型商場的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起進行了調(diào)查，并形成文件。
4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計。
5、配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業(yè)的市場調(diào)研，組織召開部分接受調(diào)查人員座談會，討論戶型設計的優(yōu)劣。
6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動。
7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面。
8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題會、營銷報告討論會等。
9、參與商場招商的前期聯(lián)系。
10、市區(qū)房地產(chǎn)項目相關信息調(diào)查。
11、其它工作。
三、
找出問題、改正不足，繼續(xù)成長。
通過xx年以來的學習、工作，感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調(diào)整與完善，自己的行為標準、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問題，還有很多不足的地方需要改進。
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主，在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決，甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。
2、主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能水平參差不齊，團隊整體素質(zhì)和自身意識不高。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問題，工作結果也讓人很不滿意。
3、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發(fā)生了三起責任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、部門間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進一步加強與提高。
5、電腦有12臺，撥號上網(wǎng)4臺，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導致有時會出現(xiàn)共用網(wǎng)絡上不去的情況，可能會導致一些工作的拖延。
6、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進公司的全面工作。
四、下一步工作1、尊重領導，團結同事，在總部和李總的領導下，作好自己份內(nèi)工作，配合好其他部門的工作。
2、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
3、繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加快工作進度，使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。
5、加強部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流，使之思想統(tǒng)一，步調(diào)一到長。真正做到勁往一處想的目標。
6、針對已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。
7、繼續(xù)努力并提高日常服務水平，拌演好公司服務者的角色。
企業(yè)辦公室年度總結篇十
時間就像是抓不住的風，一瞬間就消失不見了。它就像風，沒有辦法停留，我們也沒有辦法抓住它。所以我們唯一能做的就是珍惜那一瞬間，珍惜每一秒。這一年又在忙碌中悄然逝去，在辦公室的工作中，我學會了很多，也改變了自己很多，我開始敢去嘗試之前不敢想象的事情了，我也觸摸到了之前無法抵達的目標。這些改變了我，讓我變得更加成熟穩(wěn)重了，也讓我肯定了自己，更是讓那些對我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結，希望可以為接下來的工作做一個好的鋪墊。
在這份文員工作中，最重要的就是要耐心、細心。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情，什么事情都要按部就班的來，不然那可能就會出現(xiàn)一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡單、輕松，但是整整站在這個崗位上時，有時候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個位置，而我們每個崗位也應當是非常重要的，所以我也告訴自己，無論是怎么小的事情，都要好好的處理好，不要給部門、給同事們帶來困擾。盡自己所能做好每一件事情，保持一個嚴謹細致的態(tài)度，對待每件事情要專注專一，這是我的原則和標準，也是我的要求和前進方向。
在這個崗位上，很多事情都比較的細碎，所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節(jié)，也要注重效率。細節(jié)有時候就是成敗的關鍵，而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。這一年的工作比較的忙碌，所以很多時候都會出現(xiàn)加班的情況，而很多時候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高，不知道是心態(tài)上的問題還是當時環(huán)境的問題。總之接下來一年我會改正這個問題，希望可以在效率上做出一個改變，讓自己變得更加優(yōu)秀一些，努力提高自己的能力！
企業(yè)辦公室年度總結篇十一
十一月份，辦公室嚴格按照領導的工作部署，繼續(xù)貫徹落實精細化管理要務，抓好全局人事、報賬、后勤等行政管理工作，為廠業(yè)務工作的開展提供支持。在廠黨政班子正確領導和辦公室全體人員的共同努力下加上廠屬各部門的配合、支持下，我部門較好的完成了11月份辦公室的各項工作任務。工作總結匯報如下：
一、勞資、人事工作。
勞資工作是工人切身利益的體現(xiàn)，我部門根據(jù)公司下發(fā)總額以及我廠黨政領導班子結合各部門考勤情況按照規(guī)定合理制定工資的下發(fā)標準，社會養(yǎng)老保險金更是廣大職工關心的問題，11月份我部門對在廠166位有社保對賬單的員工進行認真核對，對當中信息出現(xiàn)的問題及時上報公司總部，要求公司及時查明原因并予以解決，我部門與公司總部時刻保持聯(lián)系對社保金的交納情況進行跟蹤及時掌握社保金的工作開展情況，并及時向全廠通告，切實保障廣大員工的切實利益。
11月份，集團公司內(nèi)部調(diào)入員工3名、新進員工2名以及除名辭退員工2名，我廠現(xiàn)有員工288人。針對我廠新進以及新調(diào)入員工我部門嚴格按照人事管理規(guī)定召開專題會議對其進行廠級安全教育，對其講解黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)及化工工業(yè)相關知識，使新入廠人員樹立“安全第一、預防為主”和“安全生產(chǎn)，人人有責”的思想。介紹本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)生產(chǎn)特點、企業(yè)設備分布情況、企業(yè)的安全生產(chǎn)組織機構及企業(yè)的主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度等。學習這些廠規(guī)廠紀的，能進一步加強新進員工的思想認識，有利于提升職工業(yè)務素質(zhì)。保證新入廠人員教育度達到100%。
二、日常行政辦公。
我部門擔負著日常行政事務管理、決策的上傳下達、各部門關系的協(xié)調(diào)、使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化的重大責任，11月份發(fā)文共計5項，其中收文共計17項，其中正在辦理2項，上月未完成事項8項。我們對公文的管理實行了精細化決策，有效的使崗位職能更加明確，文件的傳達、批復、督辦統(tǒng)一的結合起來，詳細的公文管理臺帳便捷了繁雜的公文管理。
日常行政工作的質(zhì)量能最好的反應出一個部門執(zhí)行力的高低，結合我廠大力倡導執(zhí)行力的長效提高，我部門有組織的對部門人員進行系統(tǒng)的培訓，從員工的領悟、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)、授權、判斷、創(chuàng)新八大能力入手全面的進行提高，通過這些知識培訓，可以大大提高員工的執(zhí)行力。雖然部門的執(zhí)行力有所提高，但這是一項長期工作，我部門將保持這種學習作風，長期有效的做好這項工作。
三、宣傳工作。
傳途徑，讓職工更加迅速的了解公司和廠內(nèi)的各種信息。11月份，我部門完成了新聞稿件和黑板報的宣傳工作，針對工會的一些小知識進行了宣傳，讓更多的職工明白工會的作用和重要性。為了使宣傳效果明顯，我部門在出辦黑板報的過程中，加入了更多的彩色繪畫，使板報更加生動、活潑，更加容易吸引較多的職工觀看板報內(nèi)容，從而起到宣傳的作用。同時利用網(wǎng)絡建立的信息交流平臺，我們將及時在平臺中發(fā)布信息、公告，為大家提供一個良好的信息交流、宣傳綜合一體的平臺。
四、綠化管理工作。
廠區(qū)綠化能代表一個公司的形象，是對外宣傳的窗口，良好的綠化環(huán)境能為廣大職工提供一個舒適的工作氛圍。我部門至綠化帶實行“精細化”管理以來，較之以往綠化帶管理工作取得了顯著的提高。對綠化帶做出了一系列的措施，如：綠化帶“精細”管理制度、綠化帶責任標牌，更新綠化帶澆灌設施。11月份，我部門擬定了綠化帶管理提升方案，每月制定一個綠化重點，月底按計劃內(nèi)容進行考核。更新了廠辦、政工部、企管部、倉儲部的綠化澆灌設施，對綠化管理存在問題的部門及時下發(fā)整改通知單。時入冬季，我部門將著重綠化帶的冬季防護工作，長期有效的落實綠化帶“精細”化管理模式，進一步完善綠化帶的各項管理措施。
五、車輛管理工作。
我部門車輛管理工作上取得了一定的成績，車輛安全行車，沒有發(fā)生過安全事故，安全管理工作都取得了實效，得到了長期的發(fā)展，向著既定的目標跟進。11月份，我們針對職工私家車輛專門出臺了《機動車輛停放管理辦法》，維護了廠區(qū)機動車輛停放秩序，便于管理。我部門對司機管理也有了新的提高，并進行了一系列管理措施如：加強學習，不斷提高司機的思想覺悟，要求司機能認真執(zhí)行的各項規(guī)章制度，加強對司機的教育，每月堅持召開一次職工會議，加強理論學習，認真學習黨的各項路線、方針、政策。學習胡總書記提出的“八榮八恥”，加強和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì)，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高，加強安全教育，做好車輛的管理工作。
我廠現(xiàn)有車輛5部，其中轎車3部、大班車1部、面包車1部。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素都會對司機的思想情緒產(chǎn)生波動，為了消除各種因素對安全行車的影響，結合我我廠的實際情況，我部門主要采取了定期加強對司機進行安全教育，組織司機學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。要求司機疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路；司機不帶情緒開車，確保行車安全。嚴格執(zhí)行車輛派車審批制度和節(jié)假日期間車輛使用，禁止公車私用。
形式進行解決。如召開交通安全分析會、下發(fā)通知、找司機個別談心等等。當然在近半年的車輛管理工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：個別人員對車輛管理工作不夠重視，沒有實行專車專人專管，車輛沒有定期養(yǎng)護，造成車輛損壞，給行車安全帶來隱患。個別司機安全意識淡薄，開快車，車輛行駛曾出現(xiàn)事故的苗頭。司機沒有對自己所駕車輛及時年審，造成不必要的麻煩。車輛的各種費用同比去年沒有明顯節(jié)節(jié)支，除正常的開支外，部分是人為造成的。我部門將在2011年的車輛管理工作中從車輛的行車安全上著手，結合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，以人為本，從管人、管車入手，吸取經(jīng)驗教訓，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對車輛的安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。
六、日常工作中存在的不足之處。
1、日常事務比較繁忙，協(xié)調(diào)各部門做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、開展政治業(yè)務學習不夠，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
5．內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
我部門將在以后的工作共做到協(xié)調(diào)好各部門做好全局性管理工作，繼續(xù)當好領導的參謀。加強辦公室人員業(yè)務學習，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)抓好安全工作，確保車輛使用安全。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續(xù)改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取更大的成績。
七、12月份工作計劃如下。
1、擬定廠區(qū)綠化提升工作計劃據(jù)我廠人員情況制定人力資源動態(tài)表、五險一金人員增減表、出勤表、員工信息表。
2、公示12月份綠化工作重點，并按公示要求進行組織實施。
3、社保金的交納對賬要與總部保持聯(lián)系，及時向全廠通告社保交納核對情況及工作進展。
4根據(jù)辦公室每月工作開展情況，擬定下月及2011年工作總結及工作計劃，并按計劃完成預定工作。
5、有效的利用公司報刊、廠區(qū)黑板報，用新穎的方式進行宣傳。
6、根據(jù)各部門上報的采購計劃寫出匯總計劃，在計劃費用內(nèi)嚴格控制采購費用的支出。
7、根據(jù)2010年管理費用及專項資金計劃，做好相關費用管理及。
2011年資金計劃。
8、匯總報銷費用的開支情況，擬定費用管理分析報告。
9、規(guī)范職工宿舍管理，完善入住管理程序。
10、做好臨時安排工作。
企業(yè)辦公室年度總結篇十二
總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。
xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
企業(yè)辦公室年度總結篇十三
xx年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。
做好人力資源管理和培訓：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了xx年度經(jīng)營目標。辦公室按領導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作，并及時落實到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術人員參加的目標責任書簽約會議，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。
企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯(lián)系洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水。
我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事。
上半年本廠生產(chǎn)任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作，改善服務質(zhì)量。年初，辦公室領導提出了加強后勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。
服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認可。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務的完成承擔起了應盡的責任。
1、以is09001：xx管理體系為手段，加強干部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作。
2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善后勤服務，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。
今年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下半年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。
企業(yè)辦公室年度總結篇十四
總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。
在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮。
企業(yè)辦公室年度總結篇十五
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、日常主要工作。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作。
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)。
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向。
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要的工作總結。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《xxx突出基層政權建設》、《xxx愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《xxx信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
企業(yè)辦公室年度總結篇十六
根據(jù)學院教學安排，我自20xx年x月x日進入xx區(qū)xx鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達一年的頂崗實習，為全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實習效用的最大化，現(xiàn)將自己一年來頂崗實習的詳細情況總結如下：
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閱讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機關的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領導出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅持做到在工作周內(nèi)早上六點半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境；自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象；及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復始做著簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點的`是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
通過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間通過系統(tǒng)學習了二年半的文秘學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業(yè)知識轉化為現(xiàn)實工作中的“實際效益”，從而能更好地指導工作順利開展。
1、寫作水平進一步提高。
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫材料不僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領導、為他人、為整個機關而寫，所站角度和出發(fā)點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的領悟能力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞？用什么樣的語氣？這里面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因寫出來的材料可謂毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉，仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力進一步提升。
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實習工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機關，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實踐，讓自己進一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點及采取什么樣溝通技巧來幫助各項工作按照預期的目標開展下去。
3、分析問題能力進一步加強。
辦公室是任何一個機關單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但通過自己細心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
為期一年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點努力的方向：
1、加強學習，全力優(yōu)化知識結構。
在今后的工作學習中，自己要重點對本專業(yè)領域之外知識地學習和鉆研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現(xiàn)狀。
2、加強練筆，大力提高寫作水平。
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
3、加強實踐，著力改善動手能力。
要不斷強化實踐意識，通過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實理論積極主動地投身到現(xiàn)實工作中，實現(xiàn)專業(yè)理論和實際操作有機地結合，從而著力改善動手能力。
企業(yè)辦公室年度總結篇十七
即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關于進一步規(guī)范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門提供了服務。
1、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性。
工作方案。
理順工作思路同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調(diào)查研究，及時收集關系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據(jù)。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。
1、主動學習少，跟不上時代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
xx年，我準備根據(jù)以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量，更好地服務于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的xx年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
20xx年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務于公司各部門業(yè)務開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務的過程中，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的。
崗位職責。
與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領導對我的關心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：
20xx年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領。
1、及時做好文件傳閱工作。
文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當日轉交相關業(yè)務部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作。
為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作。
自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。
嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷；按季度及時做好采購分析，為預算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況作工作總結如下：
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)辦公室年度總結篇十八
十一月份已經(jīng)過去，在領導和各科室同事的幫助與配合喜愛，辦公室基本完成了自己崗位上的各項職責，下面我將自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
十一月完成了一下工作：
1，完成了11月初召開的科長會議，進行了會議內(nèi)容、文件的收發(fā)、登記及傳閱歸檔工作。
2，完成了公司上月產(chǎn)生的電費、電話費、水費等發(fā)票的開具領回工作。
3，完成了對食堂的管理工作，督促其對菜品質(zhì)量的安全及出品口味，要求其不定時出新菜市以滿足員工口味。
4，完成了上月職工的考勤考核工作，配合財務做好員工工資的考勤。
5，完成了公司后勤保障工作，對已壞的門鎖進行更換，對消毒碗柜已壞的燈管進行更換及售后；對公司已損壞的光管及鎮(zhèn)流器進行更換。
6，完成了公司采購的藥品陰涼柜，并組織人員安裝交付于檢驗科正常使用。
7，完成了公司后勤部接送車的清洗養(yǎng)護及保養(yǎng)，對其被損壞的寶駿730（粵l.4f106）倒車損壞了的保險杠進行保險申報及維修；雪佛蘭牌（粵l4f363）前后保險杠的維修。
8，完成了公司在斷電的情況下啟用發(fā)電機為公司正常采漿供電，并對發(fā)電機進行保養(yǎng)，機房的衛(wèi)生打掃。
9，完成了車輛停車的衛(wèi)生監(jiān)督情況，保持其干凈整潔。
10，完成了公司辦公用品、醫(yī)療用品、生活用品、桶裝水的采購及出入庫記錄登記。11，完成了公司新進員工的招聘及面試工作、12，完成了對最近新進員工的試用期審核，并通知其進行試用期通過考核審核。13，完成了對新進司機（朱錦洪）的入職培訓工作。
14，做好了對清新同事，總公司質(zhì)量督查組來站檢查、學習的人員進行接待工作。15，完成了公司11月份培訓工作，艾滋病的防治及制度的學習。16，完成了已到體檢時間的員工進行年度體檢。17，完成了公司與杰拉網(wǎng)吧達成協(xié)議，旗下6間網(wǎng)吧為公司做宣傳廣告工作及作為咨詢接待點，公司為杰拉網(wǎng)吧贊助活動經(jīng)費，并為其采購活動所需物資。
18，完成了公司獻漿人員所需要辦理的居住證回執(zhí)進行緊密跟蹤，督促其錄入及出具證明，與各派出所做好關系維護。
19，完成了對醫(yī)療廢物的交接工作，污水處理的日常工作，做好記錄交接。20，完成了本月公眾號發(fā)布的獻漿知識。21，完成了領導交代的其它工作。
11月份做的不足的地方：與各科室人員溝通不到位，在派車方面有待完善，食堂口味，公司衛(wèi)生狀況有待提高。
以上是綜合辦公室十一月份所完成的各項工作，與公司領導的大力支持和各科室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得一定的效果，但與公司及領導所要求的還有一段距離，所以辦公室仍需努力學習改進，做的好的繼續(xù)發(fā)揚，不足之處在下月學習改進。
2016年12月1日。