總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而有所收獲和進(jìn)步。需要系統(tǒng)性地整理和概括所學(xué)和所得。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家借鑒和參考。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇一
軍訓(xùn)中最大的收獲,就是明白了"不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵,那整齊一致的步伐,完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過(guò)多么嚴(yán)格的訓(xùn)練才能達(dá)到那種水平啊!在訓(xùn)練中,他們比我們流的汗多,比我們累,比我們的要求更嚴(yán)格。但成功的演出會(huì)洗刷掉訓(xùn)練的艱苦,演習(xí)時(shí)圍觀人的微笑,就是給了他們最大的回報(bào),就是他們要看到的彩虹。
通過(guò)幾天的軍訓(xùn),我們也知道了當(dāng)一個(gè)軍人的不容易。他們是祖國(guó)形象的代表,他們的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)了軍人的氣勢(shì)。祖國(guó)如有難,他們定會(huì)奮不顧身,雖有流血和犧牲,但終無(wú)所悔。他們是人民的驕傲,是祖國(guó)的銅墻鐵壁,敵人如來(lái)侵犯,定會(huì)讓他有來(lái)無(wú)回!
彩虹在那招手,需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L(fēng)雨的考驗(yàn),風(fēng)雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉,只有經(jīng)過(guò)沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊(yùn)的幽香,用溫水泡的茶,津淡無(wú)味。人生便是這樣只有經(jīng)過(guò)種種考驗(yàn),經(jīng)歷種種挫折,才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴,你終于見(jiàn)了那美麗的彩虹,那是你成功的象征。當(dāng)你站在上面時(shí),別忘了對(duì)日夜防守在祖國(guó)一線(xiàn)上的戰(zhàn)士們說(shuō)聲:辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇二
無(wú)論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過(guò)于懶散,沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無(wú)疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng),遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類(lèi)的顏色。
二、飾品:避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR> 2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài),老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害?,F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿(mǎn)的熱情,燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過(guò)緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛(ài)美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服,所以我們要充分利用起來(lái):在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類(lèi)似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋。涼拖,高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類(lèi)推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊?,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué),一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇三
無(wú)論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過(guò)于懶散,沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無(wú)疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng),遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類(lèi)的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR> 2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài),老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害?,F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿(mǎn)的熱情,燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過(guò)緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛(ài)美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服,所以我們要充分利用起來(lái):在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類(lèi)似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋.涼拖,高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類(lèi)推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異。總之,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué),一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇四
2021年7月6號(hào)的早上,我們迎著朝霞,睜著睡的迷迷糊糊的眼睛,懷著無(wú)比憧憬又忑的心情坐上了去黃埔軍校的車(chē)。7月8號(hào)晚上又伴著日落,拖著疲憊的身體踏上回來(lái)的旅程。在這三天、在黃埔軍校、發(fā)生了什么。只有我們這些親自去經(jīng)歷的人才刻骨銘心的記得。而在這三天所學(xué)到、所感悟到的,會(huì)對(duì)我們以后的工作和生活有著重要的意義,甚至?xí)绊懳覀円簧?BR> part1軍事訓(xùn)練。
在路上還在跟小伙伴聊天、看風(fēng)景的我,一下車(chē)就意識(shí)到不對(duì)勁了。說(shuō)好的帥氣兵哥哥變成了看起來(lái)兇狠嚴(yán)厲的教官。沒(méi)有磨磨唧唧的時(shí)間就要下車(chē)集合,上廁所也只有三分鐘,平均一個(gè)洗澡的時(shí)間不超過(guò)五分鐘,吃飯只有十五分鐘……這些緊迫的時(shí)間讓我覺(jué)得不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成,可就是這些不可能的事情是我自己親身經(jīng)歷、自己做到的。
對(duì)軍事訓(xùn)練最大的感受是紀(jì)律。我們實(shí)習(xí)生91個(gè)人是一個(gè)團(tuán)體,只聽(tīng)教官一個(gè)人的命令。對(duì)教官的命令,首先不是要去驗(yàn)證他是對(duì)的還是錯(cuò)的,而是執(zhí)行。在公司里又公司的規(guī)章制度,我們每個(gè)人所作的事情都并不能超過(guò)公司的制度條例。
在以后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。杯子要擺放整齊,洗澡的時(shí)間五分鐘,這個(gè)是軍訓(xùn)里所給的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,不同的崗位會(huì)給出不同的標(biāo)準(zhǔn)。我們要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)及逆行那個(gè)自己的工作。
給出的休息時(shí)間以及吃飯時(shí)間讓我深深意識(shí)到時(shí)間的重要性。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)三分鐘或者五分鐘、十分鐘可以做這么多事情。但是,在黃埔軍校卻可以拿來(lái)洗澡吃飯上廁所。以后,希望我自己可以充分利用自己碎片化的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升自己。
part220公里的徒步。
堅(jiān)持是我第一個(gè)想到的詞。當(dāng)時(shí)我們隊(duì)里有小伙伴身體不適很舒服,我問(wèn)她要不別走了坐車(chē)過(guò)去也可以。她對(duì)我笑笑說(shuō):跟上吧,一會(huì)要掉隊(duì)了。最后,她堅(jiān)持走完了全程,所有人都堅(jiān)持走完了全程。
part3拍數(shù)字游戲。
相信奇跡的發(fā)生。我們小組在游戲第一輪犯規(guī)、第二輪犯規(guī)、第三輪超時(shí)的情況下,堅(jiān)持練習(xí)。我都做好要做160、320、甚至480個(gè)俯臥撐了??粗鴦e的隊(duì)一次次刷新成績(jī),我的心情越來(lái)越低落。后來(lái),我們?cè)囍毩?xí)了一次,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步。接著練習(xí),成績(jī)更好了。又接著練習(xí)了幾次,發(fā)現(xiàn)成績(jī)?cè)絹?lái)越好。最后一次,我們隊(duì)也做出了6秒多的好成績(jī)。在結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)之前不要先記著放棄,奇跡只會(huì)發(fā)生在堅(jiān)持的人身上。
part4沙場(chǎng)點(diǎn)兵。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工是我在這一環(huán)節(jié)所學(xué)習(xí)到的。當(dāng)時(shí)我的角色是士兵,因?yàn)樘崆皼](méi)有溝通好要參謀提醒我規(guī)避炸彈導(dǎo)致我觸彈身亡。隊(duì)友之間的溝通,以及協(xié)作是很重要的。無(wú)論缺少哪一環(huán),都很難完成這個(gè)游戲。
part5畢業(yè)墻。
相信自己的潛力和能力。剛開(kāi)始看到4.5米光禿禿的墻,我們一片混亂,覺(jué)得這是不可能的事情。后來(lái)在大家的溝通下,在教練的指導(dǎo)下,我們?nèi)?duì)參與的都過(guò)去了。但當(dāng)我看到當(dāng)人梯的哥們那肩膀上的印子瞬間覺(jué)得很羞愧。那是我們這些體力不好的人一腳一腳踩出來(lái)的。所以,時(shí)刻記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要記得為我們團(tuán)隊(duì)默默奉獻(xiàn)的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、堅(jiān)持艱苦奮斗,成為一個(gè)更好的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇五
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇六
為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)形象,我開(kāi)展了系列活動(dòng),如“中學(xué)生青春形象”漫畫(huà)、手抄報(bào)、黑板報(bào)比賽,及主題班會(huì)、廣播媒體宣傳等方式,同時(shí)還舉行了活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。
為了監(jiān)督學(xué)生能在短時(shí)間內(nèi)整改,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會(huì)督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時(shí)間一個(gè)班一個(gè)班進(jìn)行檢查及利用班會(huì)課時(shí)間突擊對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)生意識(shí)到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求,其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運(yùn)動(dòng)鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了校卡。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇七
看了金正昆教授的教師禮儀光盤(pán)之后,我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語(yǔ)言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個(gè)方面來(lái)談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人,尊重別人就需要善解人意,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心。擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了?,F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切幼兒。
金教授認(rèn)為一個(gè)有合格的教師必須是具備四大方面:師德、師資、師表、師心。其中,師德是首要的要求。一個(gè)有師德的教師必須是善解人意,端正態(tài)度,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心的,能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德,擺正教師與社會(huì)不同層面的關(guān)系,擺正自己的位置,嚴(yán)于律己,以學(xué)生為本,與時(shí)俱進(jìn)。
教師要有真知,有廣博的知識(shí),愛(ài)護(hù)學(xué)生、要有正義感,注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后在著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合,穿著大方得體,干凈整齊。舉止方面,我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì),以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái),教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此,教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng),要講普通話(huà),要講文明話(huà),要有現(xiàn)代感,要有禮貌,而且聲音要美,語(yǔ)言要美。在教學(xué)中我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲,撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心,把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田,讓學(xué)生知曉做人的道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后,再指導(dǎo)其行為,以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人的尊重,從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異,符合教學(xué)目標(biāo),有方法地指導(dǎo)學(xué)生,注意課堂互動(dòng)。在校園里,要努力做好“四個(gè)一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇八
1、服飾著裝:
(1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當(dāng)班時(shí)間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
2、須發(fā):
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
3、個(gè)人衛(wèi)生:
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
(6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止:
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時(shí)也給業(yè)主和客戶(hù)留下較深的印象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇九
俗話(huà)說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。以下就是本站小編給你做的整理,希望對(duì)你有用。
如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿(mǎn)意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢(xún)、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿(mǎn)意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問(wèn)題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
長(zhǎng)期以來(lái),教師的儀容儀表始終是社會(huì)關(guān)注的教育問(wèn)題之一。一方面多年來(lái)的教育多是注重教師知識(shí)傳授的形象,而忽視教師作為教書(shū)育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國(guó)家沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),師范院校也沒(méi)有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識(shí)到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的,再加上教師入口把關(guān)不嚴(yán),甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準(zhǔn)”。如此,教師真正體現(xiàn)“師者,人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣,感覺(jué)永遠(yuǎn)是一個(gè)問(wèn)題。
家長(zhǎng)是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類(lèi),家長(zhǎng)百分百之百不信任,以為這樣的老師會(huì)把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對(duì)教師的儀容儀表的要求是:教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個(gè)詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究?jī)x容儀表,在社會(huì)上同樣要講究。教師的形象其實(shí)更具有社會(huì)示范的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項(xiàng)鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場(chǎng)合出現(xiàn),這是最出丑的事情,社會(huì)觀感非常不好。這并不是人們對(duì)教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的,不是社會(huì)強(qiáng)加的。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍卸紩?huì)潛移默化地在學(xué)生身上反映出來(lái),影響著學(xué)生的未來(lái)。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹(shù)陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會(huì)影響學(xué)生的視覺(jué)、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會(huì)影響學(xué)生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨(dú)特的職業(yè),因?yàn)檫@一職業(yè)肩負(fù)著育人的重大責(zé)任,講遠(yuǎn)一點(diǎn),關(guān)系到一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的未來(lái)。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因?yàn)?,我們工作在課堂,我們面對(duì)的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng),不得不慎重之。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十
古往今來(lái),人們認(rèn)為“教師是文明禮儀的化身”。學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識(shí)淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。
一個(gè)人的言談舉止莊重文雅,語(yǔ)言可親,進(jìn)退有禮,儀容可觀,執(zhí)事謹(jǐn)敬,不僅受人尊敬,而且有助于進(jìn)德修業(yè),也蘊(yùn)涵著一種對(duì)自己、對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的精神。舉止輕浮、高傲莫測(cè),裝腔作勢(shì),放肆說(shuō)笑,喜怒無(wú)常,或愁眉苦臉,或大發(fā)雷霆等,都應(yīng)從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,我們使用文明語(yǔ)言,不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
如何塑造良好教師儀表。
(一)思想上的高度重視。
教師良好的儀表形象是每一個(gè)正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分,它不僅體現(xiàn)了一位教師個(gè)人的外貌形象,還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展,甚至?xí)绊懫渥晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn),更加會(huì)關(guān)系到學(xué)校受教育者的健康成長(zhǎng)和國(guó)家民族的文明程度。因此,身為教師就應(yīng)當(dāng)在思想認(rèn)識(shí)上給予教師儀表形象的高度重視,要學(xué)會(huì)如何塑造良好的教師儀表,并將其滲透到自己教育教學(xué)的方方面面。其次,國(guó)家諸多教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也應(yīng)將教師儀表的塑造納入到師范生學(xué)習(xí)方案中去,要更加重視對(duì)師范生教師儀表塑造技能的訓(xùn)練,要積極開(kāi)展教師儀表教育。
(二)營(yíng)造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
學(xué)校是每一個(gè)從教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教師都應(yīng)當(dāng)為人師表,也就是擁有良好的教師儀表形象。然而,現(xiàn)階段學(xué)校中仍然會(huì)出現(xiàn)有些教師出口成“臟”,奇裝異服的現(xiàn)象,這影響了學(xué)校的整體形象。因此,就要求學(xué)校對(duì)在校教職員工的儀表形象制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和制度,以此來(lái)要求教師為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時(shí),要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念,首先應(yīng)使學(xué)校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美,人文環(huán)境自律,四處懸掛有文明規(guī)范警示的標(biāo)語(yǔ),在各個(gè)班級(jí)門(mén)口處置一面儀表鏡,來(lái)提醒教師時(shí)刻注意自己的儀表形象。總之,要讓教師在學(xué)校環(huán)境氛圍中耳濡目染,來(lái)熏陶自己的儀表禮儀。
(三)相關(guān)部門(mén)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)。
教師在進(jìn)入學(xué)校后,大部分時(shí)間用于開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),但對(duì)于教師自身素質(zhì)的提高,就很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此,要積極營(yíng)造培訓(xùn)和進(jìn)修的環(huán)境氛圍,讓教師有機(jī)會(huì)、有時(shí)間對(duì)自己的儀表禮儀進(jìn)行提高和學(xué)習(xí)。這就要求相關(guān)部門(mén)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),可以組織新進(jìn)上崗教師的禮儀技能培訓(xùn),也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開(kāi)展活動(dòng),來(lái)為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎(chǔ)。也可以專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)教師儀表禮儀方面的專(zhuān)家學(xué)者,集中對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行儀表禮儀輔導(dǎo),也可以與其他地區(qū)開(kāi)展教師之間的交流對(duì)話(huà),這樣互相討論教育心得,都可以有利于教師儀表技能的提高。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十一
儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。__國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿(mǎn)意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢(xún)、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿(mǎn)意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問(wèn)題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十二
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心。”要想贏得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十三
1.穿著本部門(mén)規(guī)定的制服,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定期清洗,天天熨燙,在指定位置佩帶工號(hào)牌,穿統(tǒng)一鞋襪,男員工黑色鞋襪,女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得留怪異發(fā)型,不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過(guò)鼻,后不過(guò)領(lǐng),胡須應(yīng)每天刮干凈,女員工不得披頭散發(fā),發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩。
3.常剪指甲,保持清潔,不能留長(zhǎng)指甲,女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙,保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝,不得濃裝艷抹,避免使用味濃的化妝品,除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當(dāng),站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn):
7.挺胸、收腹,沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊,兩腳尖分開(kāi)成60度或雙腳分開(kāi)成15公分。
9.男雙手自然放在背后,左手抱右手拳;女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方,面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或單腿點(diǎn)地,不得搖頭晃腦,東張西望,兩人不得并立聊天。
11.走時(shí)在保持站姿的基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈,平穩(wěn)適中,無(wú)緊急情況,不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑,兩手自然擺動(dòng),前后不超過(guò)30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇見(jiàn)客人主動(dòng)側(cè)身讓路問(wèn)好。
12.態(tài)度和藹,要面帶微笑。
13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放,走路聲、講話(huà)聲、開(kāi)關(guān)門(mén)聲都要輕,任何的服務(wù)活動(dòng)都必須從賓客的角度出發(fā),不得有影響賓客休息的.舉動(dòng)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十四
作為一名銷(xiāo)售人員,我深深體會(huì)到儀容儀表在銷(xiāo)售工作中的重要性。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,儀容儀表往往是留給對(duì)方第一印象的關(guān)鍵因素。一個(gè)儀表整潔、精神飽滿(mǎn)的銷(xiāo)售人員往往能夠贏得客戶(hù)的好感,從而增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在我的銷(xiāo)售工作中,我通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),積累了一些有關(guān)銷(xiāo)售儀容儀表的心得體會(huì)。
儀容儀表是銷(xiāo)售人員給客戶(hù)留下第一印象的重要元素。在與客戶(hù)初次見(jiàn)面的時(shí)候,無(wú)論是儀容上精神抖擻、衣著整潔,還是儀表上言談得體、舉止得當(dāng),都能夠?yàn)殇N(xiāo)售人員贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。一個(gè)看起來(lái)拖沓不堪的銷(xiāo)售人員往往會(huì)給客戶(hù)一種不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),可能會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者公司的認(rèn)可度。因此,注重儀容儀表是銷(xiāo)售人員必須重視并且長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。
第二段:時(shí)刻保持整潔。
一個(gè)儀表令人矚目的銷(xiāo)售人員往往給人以專(zhuān)業(yè)、有活力的形象。因此,時(shí)刻保持整潔是一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)。衣著整潔和干凈是保持整潔的一部分,一身整潔的衣著不僅能夠讓銷(xiāo)售人員顯得專(zhuān)業(yè),還能夠增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任感。同時(shí),一個(gè)整潔的人也能展現(xiàn)出良好的自制力和衛(wèi)生習(xí)慣,客戶(hù)也會(huì)從中感受到一種積極向上的能量。
第三段:著裝得體。
著裝得體是維持良好儀表形象的重要環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售人員在選擇著裝時(shí),應(yīng)根據(jù)自己所在行業(yè)和公司的文化特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理的搭配。對(duì)于正式場(chǎng)合,要選擇合身的西裝、正裝鞋等,以顯示出專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)肅的形象;對(duì)于非正式場(chǎng)合,可以選擇簡(jiǎn)潔大方的商務(wù)休閑裝,以展示自己的活力和時(shí)尚感??傊N(xiāo)售人員的儀容儀表應(yīng)該讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)、可信和親近。
第四段:言談舉止得當(dāng)。
一個(gè)有禮貌和謙虛的銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流時(shí)能夠展現(xiàn)出高貴的氣質(zhì),這也是儀容儀表的重要組成部分。在與客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí),要時(shí)刻保持微笑和自信,以增加客戶(hù)的好感。在言語(yǔ)表達(dá)上,要注重邏輯嚴(yán)謹(jǐn),不使用過(guò)于繁瑣的詞匯或行話(huà),使客戶(hù)不容易理解。與此同時(shí),要注重言談間的細(xì)節(jié),例如謙虛有禮、尊重他人的意見(jiàn),以及避免過(guò)于個(gè)人化的話(huà)題,使客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。
第五段:不斷提高自身形象。
維持良好的儀容儀表形象是一個(gè)養(yǎng)成和提升的過(guò)程。銷(xiāo)售人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)形象管理、儀表禮儀等方面的知識(shí),不斷提高自身形象素質(zhì)。此外,他們還可以參加形象培訓(xùn)班或者找專(zhuān)業(yè)形象指導(dǎo)師,幫助他們定制適合自己的形象打造方案。重點(diǎn)是要通過(guò)實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的儀容儀表形象,讓這種良好形象成為銷(xiāo)售人員的習(xí)慣和自覺(jué)。
總結(jié):
作為銷(xiāo)售人員,注重儀容儀表是取得銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵之一。儀容儀表不僅能幫助銷(xiāo)售人員贏得客戶(hù)的好感和尊重,更重要的是讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和公司產(chǎn)生信任和認(rèn)可。通過(guò)時(shí)刻保持整潔、著裝得體并注意言談舉止等方面的努力,銷(xiāo)售人員可以提升自己的儀容儀表形象,從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十五
穿戴整齊當(dāng)你不了解一個(gè)人的時(shí)候就只能從表面來(lái)看一個(gè)人的修行,所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化,不要穿奇裝異服,最好不要穿顏色過(guò)于妖艷的衣服。上班期間一個(gè)人的穿戴代表的不僅僅是個(gè)人,更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說(shuō)女孩子不化妝出門(mén),就是等于一件沒(méi)有包裝好的禮品。上班期間化一些簡(jiǎn)單的裝束是必要的,這樣不僅給自己一個(gè)好看的容顏,更是對(duì)別人的一種尊重哦。
面容整潔這個(gè)大家一般都會(huì)做到的,但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺(jué)而忘記了上班的時(shí)間,一大早爬起來(lái)不洗漱就往公司趕去,這樣是不好的。不論是在家里還是在公司,更重要的是在接待客戶(hù)的時(shí)候自己的面容一定要干凈整潔的哦,我們可以不美麗,但是我們干凈整潔。
指甲不宜過(guò)長(zhǎng)指甲這個(gè)主要是針對(duì)女孩的哦,很多女孩子都喜歡留修長(zhǎng)的指甲,然后涂上自己喜歡的顏色,這樣看起來(lái)非常拉風(fēng),殊不知,上班期間修長(zhǎng)的指甲有時(shí)候會(huì)影響到工作的哦,尤其是前臺(tái)接待這一塊,同樣也會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長(zhǎng)發(fā)對(duì)于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過(guò)于流行,顏色過(guò)于鮮艷,這樣不僅會(huì)對(duì)路人更是對(duì)公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個(gè)不過(guò)于張揚(yáng)的發(fā)型,至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦,只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了,只要我們每天早上給自己一個(gè)微笑給同事一個(gè)微笑給客戶(hù)一個(gè)微笑,這樣不僅僅對(duì)公司有益,還對(duì)自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十六
人們常說(shuō)“衣如其人”,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人外在形象的體現(xiàn)。喬治·赫伯特也說(shuō)過(guò):“人不僅為衣之所欲,更為衣之所宜?!彼麖?qiáng)調(diào)了衣著的重要性。然而,儀容儀表儀態(tài)不僅涉及衣著,還包括整體形象和表現(xiàn)方式。我通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和思考,特總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段:衣著整齊干凈。
了解最基本的儀表規(guī)范,就要從衣著開(kāi)始。衣著整齊干凈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。每天清晨,我都會(huì)細(xì)心挑選整齊干凈的衣物,保持整潔的形象。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑時(shí)光,我都會(huì)根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的穿著。關(guān)注時(shí)尚潮流,不過(guò)分追求流行,而是更注重適合自己的風(fēng)格和個(gè)人特色。同時(shí),我也特別注意衣物的搭配,避免顏色和樣式的沖突,力求給人視覺(jué)上的舒適感。
第三段:細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是構(gòu)建儀容儀表儀態(tài)的關(guān)鍵。我深知,日常生活中往往是對(duì)細(xì)節(jié)的悉心處理,才能達(dá)到提升整體形象的目的。例如,保持清潔的面部肌膚,修整整齊的發(fā)型,干凈整潔的指甲和飽滿(mǎn)的笑容。這些看似微小的細(xì)節(jié),卻能給人留下深刻的印象。
此外,我還注重言辭和動(dòng)作的修養(yǎng)。在與人交往時(shí),說(shuō)話(huà)要文明、禁止口沫橫飛,避免吃力不討好的尷尬局面;舉止要得體、遠(yuǎn)離狂躁和粗魯,展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。這些舉止和言語(yǔ)的修養(yǎng)會(huì)在人們的潛意識(shí)里給予一個(gè)人正面的印象。
第四段:儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)。
人們常說(shuō)外貌不重要,內(nèi)在美更為關(guān)鍵。我深知這個(gè)道理,因此注重內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)。無(wú)論擁有怎樣出眾的外表,如果內(nèi)在沒(méi)有足夠的素質(zhì),很難持久地留下好的印象。
完善的儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)是相輔相成的,共同構(gòu)成了一個(gè)人的魅力。與人交往時(shí),我總是盡量保持謙虛、真誠(chéng)、友善的態(tài)度,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),給予他們應(yīng)有的尊重。同時(shí),我也積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己,提升專(zhuān)業(yè)技能,不斷完善自己的人格修養(yǎng)。內(nèi)在修養(yǎng)的提升會(huì)使我的儀表修養(yǎng)更加自然、真實(shí),產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
第五段:修養(yǎng)永無(wú)止境。
儀容儀表儀態(tài)的修養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn)。不斷反思和自我提高是我們不斷進(jìn)步的源泉。我時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)審視自己的儀容儀表儀態(tài),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行修正和改進(jìn)。
除了自我反省,我也積極參加一些培訓(xùn)和活動(dòng),通過(guò)與他人的交流和互動(dòng),學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)并與之互相啟發(fā)。當(dāng)然,對(duì)于外表的關(guān)注不應(yīng)占據(jù)我們?nèi)康淖⒁饬Γ匾氖桥囵B(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和提升自身的品質(zhì)。
總之,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象的表現(xiàn)。維護(hù)良好的儀容儀表儀態(tài)不僅需要外在的修養(yǎng),更需要內(nèi)在的素質(zhì)的支撐。通過(guò)努力,我相信自己的儀容儀表儀態(tài)將不斷得到改進(jìn)和提升,成為一個(gè)更好、更值得贊賞的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十七
第一段:引言(100字)。
儀容儀表是一個(gè)人形象的外在表現(xiàn),是與他人交往中的第一印象。它既包括穿著、儀態(tài)舉止等方面,也涉及個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人的成功、晉升和個(gè)人形象形成緊密聯(lián)系。因此,注重儀容儀表的重要性不能忽視。在這篇文章中,我將回顧我個(gè)人在注重儀容儀表方面的體會(huì)與心得。
第二段:提出問(wèn)題(200字)。
在過(guò)去,我在注重儀容儀表方面曾存在一些問(wèn)題。我習(xí)慣著隨意穿著,對(duì)自己的形象并沒(méi)有要求。身著不整潔的衣服和涂抹不協(xié)調(diào)的妝容成為我注重儀容儀表的絆腳石。與此同時(shí),我的儀態(tài)舉止也有待改進(jìn)。我缺乏自信,總是低頭不敢直視別人的眼睛。這樣的連貫個(gè)人形象給我在面試、交流和人際關(guān)系中帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。
第三段:?jiǎn)栴}解決(400字)。
意識(shí)到問(wèn)題后,我決心改變自己的儀容儀表。首先,我開(kāi)始研究并學(xué)習(xí)適合自己的穿著風(fēng)格。我學(xué)會(huì)選擇合適的衣服,注重顏色和款式的搭配,以展現(xiàn)出自己的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)形象。同樣重要的是,我學(xué)會(huì)了如何提升自己的妝容技巧,不再盲目地使用化妝品,而是根據(jù)自己膚色和面部特點(diǎn),選擇適合的化妝品和化妝方法。在儀態(tài)舉止方面,我開(kāi)始多參加社交活動(dòng)和面試,逐漸提升自己的自信心。我學(xué)會(huì)了直視別人的眼睛,并且改善了自己的姿態(tài)和走路方式。
第四段:效果評(píng)價(jià)(300字)。
通過(guò)這些努力,我逐漸看到了自己的改變。我開(kāi)始注意到,人們對(duì)我更加友好和尊重。我在面試中獲得更多機(jī)會(huì)和肯定。在與同事的交流中,我變得更加自信和流利。我也注意到,我與他人的關(guān)系變得更加和諧,相互尊重和信任。在公眾場(chǎng)合,我能夠更加從容地表達(dá)自己的意見(jiàn),并引起他人的關(guān)注。這些積極的變化激勵(lì)著我繼續(xù)注重自己的儀容儀表。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過(guò)注重儀容儀表,我發(fā)現(xiàn)它對(duì)個(gè)人形象和與他人交往的重要性。它影響著一個(gè)人在職場(chǎng)和生活中的成功和幸福。在追求外在美的同時(shí),我們也應(yīng)注重內(nèi)在修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)的提升。一個(gè)和諧統(tǒng)一的儀容儀表和內(nèi)在品質(zhì)相輔相成,才能真正展現(xiàn)出一個(gè)人的魅力和自信。因此,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的儀容儀表,以塑造更好的自我形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十八
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體,不染指甲和過(guò)分夸張的發(fā)色。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
2.進(jìn)出校門(mén)禮儀。
進(jìn)出校門(mén)時(shí),用點(diǎn)頭微笑或鞠躬等方式主動(dòng)向值勤教師、校警和學(xué)生問(wèn)候。
校園內(nèi),自行車(chē)、摩托車(chē)推行或慢行,汽車(chē)慢行,并放置指定地點(diǎn),整齊擺放。
3.課間禮儀。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值勤老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走,精神抖擻,不勾肩搭背,不嬉鬧,遇到同事主動(dòng)禮讓。
(2)在校園遇到同事或來(lái)賓,應(yīng)主動(dòng)微笑地問(wèn)候、致意。接受學(xué)生問(wèn)候時(shí)要回禮示意。
(3)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
4.教師課堂禮儀。
(1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)備好課、準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
(2)上課鈴響前兩分鐘,教師從容走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問(wèn)候。
(3)教學(xué)過(guò)程中,教師用普通話(huà)教學(xué),寫(xiě)規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰;認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,避免不雅舉止。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
(4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
5.辦公室禮儀。
(1)教師接打電話(huà)要使用文明禮貌語(yǔ)言,接電話(huà)要說(shuō)“您好”等,掛電話(huà)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您先掛電話(huà)”。不在上課時(shí)間接打電話(huà),不在走廊大聲接打電話(huà)。教師之間談話(huà),也要輕聲細(xì)語(yǔ);教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
(2)遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不丟課,不缺會(huì),不曠職,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。備課時(shí)間保持安靜,不閑聊嘮家常,不做與備課改作無(wú)關(guān)的事情。堅(jiān)守崗位,提高單位時(shí)間的工作效率。工作時(shí)間以“老師”相稱(chēng)。
(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾。主動(dòng)打掃衛(wèi)生,下班關(guān)閉電源、門(mén)窗。保持整潔安靜,不在辦公室內(nèi)高聲談笑,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
(4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙,不在學(xué)生面前吸煙,不亂丟煙頭。
(5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時(shí)間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺(jué)抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德,誠(chéng)信為本,做到尊重他人隱私,不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等,不損害或攪亂他人工作與生活,確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
(6)愛(ài)崗敬業(yè),不搞有償家教;不在校外兼課,不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料,不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動(dòng),不向?qū)W生散發(fā)非官方資料,如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的錢(qián)物。
6.參加學(xué)校集會(huì)禮儀。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿(mǎn),規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
(2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無(wú)故中途離開(kāi)。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽(tīng),掌聲熱烈,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
(3)聽(tīng)課禮儀。提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn),做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽(tīng)課時(shí)關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,安靜專(zhuān)心,認(rèn)真記錄。不無(wú)故中途離場(chǎng),不做與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
7.與同事交往禮儀。
(1)上下級(jí)之間應(yīng)互相尊重。領(lǐng)導(dǎo)要善于聽(tīng)取教師的各種不同意見(jiàn),聽(tīng)到不同意見(jiàn)要先反思后決定;教師也要認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),有不同看法可以向領(lǐng)導(dǎo)反映,作為領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)的參考。但是,學(xué)校已經(jīng)做出的決定,教師必須先執(zhí)行。
(2)同事間互敬互愛(ài)。以誠(chéng)相待,團(tuán)結(jié)互助,不自卑,不高傲,不嫉妒,不偏激。注意禮貌用語(yǔ),不隨意在同事前議論他人長(zhǎng)短,不在學(xué)生面前相互開(kāi)玩笑或爭(zhēng)吵。
8.與學(xué)生交往禮儀。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來(lái)與學(xué)生面對(duì)面談話(huà),做到心與心溝通。談話(huà)時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)(包括片面的、錯(cuò)誤的意見(jiàn)),然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
9.與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀。
(1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀)。
尊重家長(zhǎng),對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。與家長(zhǎng)交談謙和、誠(chéng)懇,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)。
(2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;講究方式,誠(chéng)懇溝通,互通信息;用語(yǔ)合理,避免單純的“登門(mén)告狀”。
10.社會(huì)行為禮儀。
遵守社會(huì)公德,情趣高雅健康。教師要家庭和睦,鄰里關(guān)系融洽。在家中,要帶頭踐行孝道,尊老愛(ài)幼,成為家庭成員的表率;在社區(qū)里,要鄰里團(tuán)結(jié),成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場(chǎng)所,要為人師表,成為遵守社會(huì)公德的模范。不搞黃、毒、賭,不酗酒,不迷信,不參與聚眾鬧事、非法集會(huì)、上訪等有損教師形象的活動(dòng)。公共場(chǎng)合自覺(jué)保持良好形象,講文明,講禮貌,守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗,守時(shí)守信,謙恭禮讓?zhuān)鹄蠍?ài)幼,女士?jī)?yōu)先;舉止得體,氣質(zhì)儒雅。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十九
茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶師的著裝以整潔大方為好,不宜太鮮艷,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕,如留長(zhǎng)發(fā)、穿乞丐裝等,總之,無(wú)論是男性還是女性,都應(yīng)儀表整潔,舉止端莊,要與環(huán)境、茶具相匹配,言談得體,彬彬有禮,體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來(lái)。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型,適合自己的氣質(zhì),給人一種很舒適、整潔、大方的感覺(jué),不認(rèn)長(zhǎng)短,都要按泡茶時(shí)的要求進(jìn)行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員,首先要有一雙纖細(xì)、柔嫩的手,平時(shí)注意適時(shí)的保養(yǎng),隨時(shí)保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物,臉部的化妝不要太濃,也不要噴味道強(qiáng)烈的香水,否則茶香易被破壞,破壞了品茶時(shí)的感覺(jué)。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個(gè)人的個(gè)性很容易從泡茶的過(guò)程中表露出來(lái)??梢越柚藨B(tài)動(dòng)作的修正,潛移默化一個(gè)人的心情。做茶藝時(shí)要注意兩件事:一是將各項(xiàng)動(dòng)作組合的韻律感表現(xiàn)出來(lái);二是將泡茶的動(dòng)作融進(jìn)與客人的交流中。
茶藝師的服務(wù)姿態(tài)。
在茶藝活動(dòng)中,要走有走相,站有站相,坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性,行走時(shí)腳步須成一直線(xiàn),上身不可搖擺扭動(dòng),以保持平衡。同時(shí),雙肩放松、下頜微收,兩眼平視。并將雙手虎口交叉,右手搭在左手上,提放于身前,以免行走時(shí)擺幅過(guò)大。若是男士,雙臂可隨兩腿的移動(dòng),作小幅自由擺動(dòng)。當(dāng)來(lái)到客人面前時(shí)應(yīng)稍?xún)A身,面對(duì)客人,然后上前完成各種沖泡動(dòng)作。結(jié)束后,面對(duì)客人,后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去,以表示對(duì)客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過(guò)程中,有時(shí)因茶桌較高坐著沖泡不甚方便,也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡,從行走到下坐之間,也需要有一個(gè)站立的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程,也許是沖泡者給客人的“第一印象”,顯得格外重要。站立時(shí)需做到雙腿并攏,身體挺直,雙肩放松,兩眼平視。女性應(yīng)將雙手虎口交叉,右手貼在左手上,并置于身前;男士同樣應(yīng)將雙手虎口交叉,但要將左手貼在右手上,置于身前,而雙腳可呈外八字稍作分開(kāi)。上述動(dòng)作應(yīng)隨和自然,避免生硬呆滯,而給人以機(jī)器人感覺(jué)。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上,要全身放松,端坐中央,使身體重心居中,保持平穩(wěn)。同時(shí),雙腿并攏,上身挺直,切忌兩腿分開(kāi),或一腿擱在另一腿上,不斷抖動(dòng)。另外,應(yīng)頭部上頂,下頜微作收斂,鼻尖對(duì)向腹部。如果是女性,可將雙手手掌上下相搭,平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進(jìn)行茶藝活動(dòng)時(shí),通常主客一見(jiàn)面,沖泡者就應(yīng)落落大方又不失禮貌地自報(bào)家門(mén),最常用的語(yǔ)言有:“大家好!我叫某某,很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務(wù)的,請(qǐng)大家盡管吩咐。”沖泡開(kāi)始前,應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱(chēng),以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點(diǎn)等。但介紹內(nèi)容不能過(guò)多,語(yǔ)句要精煉,用詞要正確。否則,會(huì)沖淡氣氛。在沖泡過(guò)程中,對(duì)每道程序,用一二句話(huà)加以說(shuō)明,特別是對(duì)一些帶有寓意的操作程序,更應(yīng)及時(shí)指明,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。當(dāng)沖泡完畢,客人還需要繼續(xù)品茶,而沖泡者得離席時(shí),不妨說(shuō):“對(duì)不起!我可以離開(kāi)一會(huì)兒?jiǎn)?”這種征詢(xún)式的語(yǔ)言,顯示對(duì)客人的尊重。
總之,在茶藝過(guò)程中,沖泡者須做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練,語(yǔ)意正確,語(yǔ)調(diào)親切,使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務(wù)用語(yǔ)。
1、迎賓語(yǔ):您好,請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)問(wèn)您幾位?做大堂還是雅間。
2、請(qǐng)看茶單,請(qǐng)問(wèn)您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請(qǐng)問(wèn)各位喜歡喝口味濃點(diǎn)的,還是一般的?
5、請(qǐng)慢品,如果有事,請(qǐng)按呼叫器。
6、送客語(yǔ):您慢走,歡迎再次光臨。
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儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇一
軍訓(xùn)中最大的收獲,就是明白了"不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵,那整齊一致的步伐,完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過(guò)多么嚴(yán)格的訓(xùn)練才能達(dá)到那種水平啊!在訓(xùn)練中,他們比我們流的汗多,比我們累,比我們的要求更嚴(yán)格。但成功的演出會(huì)洗刷掉訓(xùn)練的艱苦,演習(xí)時(shí)圍觀人的微笑,就是給了他們最大的回報(bào),就是他們要看到的彩虹。
通過(guò)幾天的軍訓(xùn),我們也知道了當(dāng)一個(gè)軍人的不容易。他們是祖國(guó)形象的代表,他們的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)了軍人的氣勢(shì)。祖國(guó)如有難,他們定會(huì)奮不顧身,雖有流血和犧牲,但終無(wú)所悔。他們是人民的驕傲,是祖國(guó)的銅墻鐵壁,敵人如來(lái)侵犯,定會(huì)讓他有來(lái)無(wú)回!
彩虹在那招手,需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L(fēng)雨的考驗(yàn),風(fēng)雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉,只有經(jīng)過(guò)沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊(yùn)的幽香,用溫水泡的茶,津淡無(wú)味。人生便是這樣只有經(jīng)過(guò)種種考驗(yàn),經(jīng)歷種種挫折,才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴,你終于見(jiàn)了那美麗的彩虹,那是你成功的象征。當(dāng)你站在上面時(shí),別忘了對(duì)日夜防守在祖國(guó)一線(xiàn)上的戰(zhàn)士們說(shuō)聲:辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇二
無(wú)論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過(guò)于懶散,沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無(wú)疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng),遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類(lèi)的顏色。
二、飾品:避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR> 2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài),老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害?,F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿(mǎn)的熱情,燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過(guò)緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛(ài)美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服,所以我們要充分利用起來(lái):在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類(lèi)似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋。涼拖,高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類(lèi)推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊?,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué),一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇三
無(wú)論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過(guò)于懶散,沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無(wú)疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng),遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類(lèi)的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR> 2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾。
3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài),老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害?,F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿(mǎn)的熱情,燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過(guò)緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛(ài)美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服,所以我們要充分利用起來(lái):在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類(lèi)似顏色的衣服。
集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋.涼拖,高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類(lèi)推。
幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異。總之,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué),一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇四
2021年7月6號(hào)的早上,我們迎著朝霞,睜著睡的迷迷糊糊的眼睛,懷著無(wú)比憧憬又忑的心情坐上了去黃埔軍校的車(chē)。7月8號(hào)晚上又伴著日落,拖著疲憊的身體踏上回來(lái)的旅程。在這三天、在黃埔軍校、發(fā)生了什么。只有我們這些親自去經(jīng)歷的人才刻骨銘心的記得。而在這三天所學(xué)到、所感悟到的,會(huì)對(duì)我們以后的工作和生活有著重要的意義,甚至?xí)绊懳覀円簧?BR> part1軍事訓(xùn)練。
在路上還在跟小伙伴聊天、看風(fēng)景的我,一下車(chē)就意識(shí)到不對(duì)勁了。說(shuō)好的帥氣兵哥哥變成了看起來(lái)兇狠嚴(yán)厲的教官。沒(méi)有磨磨唧唧的時(shí)間就要下車(chē)集合,上廁所也只有三分鐘,平均一個(gè)洗澡的時(shí)間不超過(guò)五分鐘,吃飯只有十五分鐘……這些緊迫的時(shí)間讓我覺(jué)得不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成,可就是這些不可能的事情是我自己親身經(jīng)歷、自己做到的。
對(duì)軍事訓(xùn)練最大的感受是紀(jì)律。我們實(shí)習(xí)生91個(gè)人是一個(gè)團(tuán)體,只聽(tīng)教官一個(gè)人的命令。對(duì)教官的命令,首先不是要去驗(yàn)證他是對(duì)的還是錯(cuò)的,而是執(zhí)行。在公司里又公司的規(guī)章制度,我們每個(gè)人所作的事情都并不能超過(guò)公司的制度條例。
在以后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。杯子要擺放整齊,洗澡的時(shí)間五分鐘,這個(gè)是軍訓(xùn)里所給的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,不同的崗位會(huì)給出不同的標(biāo)準(zhǔn)。我們要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)及逆行那個(gè)自己的工作。
給出的休息時(shí)間以及吃飯時(shí)間讓我深深意識(shí)到時(shí)間的重要性。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)三分鐘或者五分鐘、十分鐘可以做這么多事情。但是,在黃埔軍校卻可以拿來(lái)洗澡吃飯上廁所。以后,希望我自己可以充分利用自己碎片化的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升自己。
part220公里的徒步。
堅(jiān)持是我第一個(gè)想到的詞。當(dāng)時(shí)我們隊(duì)里有小伙伴身體不適很舒服,我問(wèn)她要不別走了坐車(chē)過(guò)去也可以。她對(duì)我笑笑說(shuō):跟上吧,一會(huì)要掉隊(duì)了。最后,她堅(jiān)持走完了全程,所有人都堅(jiān)持走完了全程。
part3拍數(shù)字游戲。
相信奇跡的發(fā)生。我們小組在游戲第一輪犯規(guī)、第二輪犯規(guī)、第三輪超時(shí)的情況下,堅(jiān)持練習(xí)。我都做好要做160、320、甚至480個(gè)俯臥撐了??粗鴦e的隊(duì)一次次刷新成績(jī),我的心情越來(lái)越低落。后來(lái),我們?cè)囍毩?xí)了一次,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步。接著練習(xí),成績(jī)更好了。又接著練習(xí)了幾次,發(fā)現(xiàn)成績(jī)?cè)絹?lái)越好。最后一次,我們隊(duì)也做出了6秒多的好成績(jī)。在結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)之前不要先記著放棄,奇跡只會(huì)發(fā)生在堅(jiān)持的人身上。
part4沙場(chǎng)點(diǎn)兵。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工是我在這一環(huán)節(jié)所學(xué)習(xí)到的。當(dāng)時(shí)我的角色是士兵,因?yàn)樘崆皼](méi)有溝通好要參謀提醒我規(guī)避炸彈導(dǎo)致我觸彈身亡。隊(duì)友之間的溝通,以及協(xié)作是很重要的。無(wú)論缺少哪一環(huán),都很難完成這個(gè)游戲。
part5畢業(yè)墻。
相信自己的潛力和能力。剛開(kāi)始看到4.5米光禿禿的墻,我們一片混亂,覺(jué)得這是不可能的事情。后來(lái)在大家的溝通下,在教練的指導(dǎo)下,我們?nèi)?duì)參與的都過(guò)去了。但當(dāng)我看到當(dāng)人梯的哥們那肩膀上的印子瞬間覺(jué)得很羞愧。那是我們這些體力不好的人一腳一腳踩出來(lái)的。所以,時(shí)刻記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要記得為我們團(tuán)隊(duì)默默奉獻(xiàn)的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、堅(jiān)持艱苦奮斗,成為一個(gè)更好的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇五
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇六
為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)形象,我開(kāi)展了系列活動(dòng),如“中學(xué)生青春形象”漫畫(huà)、手抄報(bào)、黑板報(bào)比賽,及主題班會(huì)、廣播媒體宣傳等方式,同時(shí)還舉行了活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。
為了監(jiān)督學(xué)生能在短時(shí)間內(nèi)整改,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會(huì)督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時(shí)間一個(gè)班一個(gè)班進(jìn)行檢查及利用班會(huì)課時(shí)間突擊對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)生意識(shí)到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求,其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運(yùn)動(dòng)鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了校卡。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇七
看了金正昆教授的教師禮儀光盤(pán)之后,我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語(yǔ)言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個(gè)方面來(lái)談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人,尊重別人就需要善解人意,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心。擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了?,F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切幼兒。
金教授認(rèn)為一個(gè)有合格的教師必須是具備四大方面:師德、師資、師表、師心。其中,師德是首要的要求。一個(gè)有師德的教師必須是善解人意,端正態(tài)度,擺正位置,在交往中以對(duì)方為中心的,能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德,擺正教師與社會(huì)不同層面的關(guān)系,擺正自己的位置,嚴(yán)于律己,以學(xué)生為本,與時(shí)俱進(jìn)。
教師要有真知,有廣博的知識(shí),愛(ài)護(hù)學(xué)生、要有正義感,注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后在著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合,穿著大方得體,干凈整齊。舉止方面,我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì),以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái),教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此,教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng),要講普通話(huà),要講文明話(huà),要有現(xiàn)代感,要有禮貌,而且聲音要美,語(yǔ)言要美。在教學(xué)中我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲,撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心,把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田,讓學(xué)生知曉做人的道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后,再指導(dǎo)其行為,以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人的尊重,從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異,符合教學(xué)目標(biāo),有方法地指導(dǎo)學(xué)生,注意課堂互動(dòng)。在校園里,要努力做好“四個(gè)一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇八
1、服飾著裝:
(1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當(dāng)班時(shí)間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
2、須發(fā):
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
3、個(gè)人衛(wèi)生:
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
(6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止:
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時(shí)也給業(yè)主和客戶(hù)留下較深的印象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇九
俗話(huà)說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。以下就是本站小編給你做的整理,希望對(duì)你有用。
如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿(mǎn)意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢(xún)、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿(mǎn)意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問(wèn)題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
長(zhǎng)期以來(lái),教師的儀容儀表始終是社會(huì)關(guān)注的教育問(wèn)題之一。一方面多年來(lái)的教育多是注重教師知識(shí)傳授的形象,而忽視教師作為教書(shū)育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國(guó)家沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),師范院校也沒(méi)有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識(shí)到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的,再加上教師入口把關(guān)不嚴(yán),甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準(zhǔn)”。如此,教師真正體現(xiàn)“師者,人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣,感覺(jué)永遠(yuǎn)是一個(gè)問(wèn)題。
家長(zhǎng)是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類(lèi),家長(zhǎng)百分百之百不信任,以為這樣的老師會(huì)把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對(duì)教師的儀容儀表的要求是:教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個(gè)詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究?jī)x容儀表,在社會(huì)上同樣要講究。教師的形象其實(shí)更具有社會(huì)示范的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項(xiàng)鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場(chǎng)合出現(xiàn),這是最出丑的事情,社會(huì)觀感非常不好。這并不是人們對(duì)教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的,不是社會(huì)強(qiáng)加的。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍卸紩?huì)潛移默化地在學(xué)生身上反映出來(lái),影響著學(xué)生的未來(lái)。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹(shù)陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會(huì)影響學(xué)生的視覺(jué)、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會(huì)影響學(xué)生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨(dú)特的職業(yè),因?yàn)檫@一職業(yè)肩負(fù)著育人的重大責(zé)任,講遠(yuǎn)一點(diǎn),關(guān)系到一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的未來(lái)。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因?yàn)?,我們工作在課堂,我們面對(duì)的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng),不得不慎重之。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十
古往今來(lái),人們認(rèn)為“教師是文明禮儀的化身”。學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識(shí)淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。
一個(gè)人的言談舉止莊重文雅,語(yǔ)言可親,進(jìn)退有禮,儀容可觀,執(zhí)事謹(jǐn)敬,不僅受人尊敬,而且有助于進(jìn)德修業(yè),也蘊(yùn)涵著一種對(duì)自己、對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的精神。舉止輕浮、高傲莫測(cè),裝腔作勢(shì),放肆說(shuō)笑,喜怒無(wú)常,或愁眉苦臉,或大發(fā)雷霆等,都應(yīng)從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,我們使用文明語(yǔ)言,不僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
如何塑造良好教師儀表。
(一)思想上的高度重視。
教師良好的儀表形象是每一個(gè)正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分,它不僅體現(xiàn)了一位教師個(gè)人的外貌形象,還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展,甚至?xí)绊懫渥晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn),更加會(huì)關(guān)系到學(xué)校受教育者的健康成長(zhǎng)和國(guó)家民族的文明程度。因此,身為教師就應(yīng)當(dāng)在思想認(rèn)識(shí)上給予教師儀表形象的高度重視,要學(xué)會(huì)如何塑造良好的教師儀表,并將其滲透到自己教育教學(xué)的方方面面。其次,國(guó)家諸多教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也應(yīng)將教師儀表的塑造納入到師范生學(xué)習(xí)方案中去,要更加重視對(duì)師范生教師儀表塑造技能的訓(xùn)練,要積極開(kāi)展教師儀表教育。
(二)營(yíng)造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
學(xué)校是每一個(gè)從教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教師都應(yīng)當(dāng)為人師表,也就是擁有良好的教師儀表形象。然而,現(xiàn)階段學(xué)校中仍然會(huì)出現(xiàn)有些教師出口成“臟”,奇裝異服的現(xiàn)象,這影響了學(xué)校的整體形象。因此,就要求學(xué)校對(duì)在校教職員工的儀表形象制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和制度,以此來(lái)要求教師為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時(shí),要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念,首先應(yīng)使學(xué)校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美,人文環(huán)境自律,四處懸掛有文明規(guī)范警示的標(biāo)語(yǔ),在各個(gè)班級(jí)門(mén)口處置一面儀表鏡,來(lái)提醒教師時(shí)刻注意自己的儀表形象。總之,要讓教師在學(xué)校環(huán)境氛圍中耳濡目染,來(lái)熏陶自己的儀表禮儀。
(三)相關(guān)部門(mén)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)。
教師在進(jìn)入學(xué)校后,大部分時(shí)間用于開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),但對(duì)于教師自身素質(zhì)的提高,就很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此,要積極營(yíng)造培訓(xùn)和進(jìn)修的環(huán)境氛圍,讓教師有機(jī)會(huì)、有時(shí)間對(duì)自己的儀表禮儀進(jìn)行提高和學(xué)習(xí)。這就要求相關(guān)部門(mén)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),可以組織新進(jìn)上崗教師的禮儀技能培訓(xùn),也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開(kāi)展活動(dòng),來(lái)為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎(chǔ)。也可以專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)教師儀表禮儀方面的專(zhuān)家學(xué)者,集中對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行儀表禮儀輔導(dǎo),也可以與其他地區(qū)開(kāi)展教師之間的交流對(duì)話(huà),這樣互相討論教育心得,都可以有利于教師儀表技能的提高。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十一
儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。__國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿(mǎn)意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢(xún)、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿(mǎn)意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問(wèn)題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十二
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心。”要想贏得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十三
1.穿著本部門(mén)規(guī)定的制服,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定期清洗,天天熨燙,在指定位置佩帶工號(hào)牌,穿統(tǒng)一鞋襪,男員工黑色鞋襪,女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得留怪異發(fā)型,不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過(guò)鼻,后不過(guò)領(lǐng),胡須應(yīng)每天刮干凈,女員工不得披頭散發(fā),發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩。
3.常剪指甲,保持清潔,不能留長(zhǎng)指甲,女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙,保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝,不得濃裝艷抹,避免使用味濃的化妝品,除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當(dāng),站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn):
7.挺胸、收腹,沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊,兩腳尖分開(kāi)成60度或雙腳分開(kāi)成15公分。
9.男雙手自然放在背后,左手抱右手拳;女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方,面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或單腿點(diǎn)地,不得搖頭晃腦,東張西望,兩人不得并立聊天。
11.走時(shí)在保持站姿的基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈,平穩(wěn)適中,無(wú)緊急情況,不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑,兩手自然擺動(dòng),前后不超過(guò)30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇見(jiàn)客人主動(dòng)側(cè)身讓路問(wèn)好。
12.態(tài)度和藹,要面帶微笑。
13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放,走路聲、講話(huà)聲、開(kāi)關(guān)門(mén)聲都要輕,任何的服務(wù)活動(dòng)都必須從賓客的角度出發(fā),不得有影響賓客休息的.舉動(dòng)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十四
作為一名銷(xiāo)售人員,我深深體會(huì)到儀容儀表在銷(xiāo)售工作中的重要性。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,儀容儀表往往是留給對(duì)方第一印象的關(guān)鍵因素。一個(gè)儀表整潔、精神飽滿(mǎn)的銷(xiāo)售人員往往能夠贏得客戶(hù)的好感,從而增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在我的銷(xiāo)售工作中,我通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),積累了一些有關(guān)銷(xiāo)售儀容儀表的心得體會(huì)。
儀容儀表是銷(xiāo)售人員給客戶(hù)留下第一印象的重要元素。在與客戶(hù)初次見(jiàn)面的時(shí)候,無(wú)論是儀容上精神抖擻、衣著整潔,還是儀表上言談得體、舉止得當(dāng),都能夠?yàn)殇N(xiāo)售人員贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。一個(gè)看起來(lái)拖沓不堪的銷(xiāo)售人員往往會(huì)給客戶(hù)一種不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),可能會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者公司的認(rèn)可度。因此,注重儀容儀表是銷(xiāo)售人員必須重視并且長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。
第二段:時(shí)刻保持整潔。
一個(gè)儀表令人矚目的銷(xiāo)售人員往往給人以專(zhuān)業(yè)、有活力的形象。因此,時(shí)刻保持整潔是一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)。衣著整潔和干凈是保持整潔的一部分,一身整潔的衣著不僅能夠讓銷(xiāo)售人員顯得專(zhuān)業(yè),還能夠增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任感。同時(shí),一個(gè)整潔的人也能展現(xiàn)出良好的自制力和衛(wèi)生習(xí)慣,客戶(hù)也會(huì)從中感受到一種積極向上的能量。
第三段:著裝得體。
著裝得體是維持良好儀表形象的重要環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售人員在選擇著裝時(shí),應(yīng)根據(jù)自己所在行業(yè)和公司的文化特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理的搭配。對(duì)于正式場(chǎng)合,要選擇合身的西裝、正裝鞋等,以顯示出專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)肅的形象;對(duì)于非正式場(chǎng)合,可以選擇簡(jiǎn)潔大方的商務(wù)休閑裝,以展示自己的活力和時(shí)尚感??傊N(xiāo)售人員的儀容儀表應(yīng)該讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)、可信和親近。
第四段:言談舉止得當(dāng)。
一個(gè)有禮貌和謙虛的銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流時(shí)能夠展現(xiàn)出高貴的氣質(zhì),這也是儀容儀表的重要組成部分。在與客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí),要時(shí)刻保持微笑和自信,以增加客戶(hù)的好感。在言語(yǔ)表達(dá)上,要注重邏輯嚴(yán)謹(jǐn),不使用過(guò)于繁瑣的詞匯或行話(huà),使客戶(hù)不容易理解。與此同時(shí),要注重言談間的細(xì)節(jié),例如謙虛有禮、尊重他人的意見(jiàn),以及避免過(guò)于個(gè)人化的話(huà)題,使客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。
第五段:不斷提高自身形象。
維持良好的儀容儀表形象是一個(gè)養(yǎng)成和提升的過(guò)程。銷(xiāo)售人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)形象管理、儀表禮儀等方面的知識(shí),不斷提高自身形象素質(zhì)。此外,他們還可以參加形象培訓(xùn)班或者找專(zhuān)業(yè)形象指導(dǎo)師,幫助他們定制適合自己的形象打造方案。重點(diǎn)是要通過(guò)實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的儀容儀表形象,讓這種良好形象成為銷(xiāo)售人員的習(xí)慣和自覺(jué)。
總結(jié):
作為銷(xiāo)售人員,注重儀容儀表是取得銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵之一。儀容儀表不僅能幫助銷(xiāo)售人員贏得客戶(hù)的好感和尊重,更重要的是讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和公司產(chǎn)生信任和認(rèn)可。通過(guò)時(shí)刻保持整潔、著裝得體并注意言談舉止等方面的努力,銷(xiāo)售人員可以提升自己的儀容儀表形象,從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十五
穿戴整齊當(dāng)你不了解一個(gè)人的時(shí)候就只能從表面來(lái)看一個(gè)人的修行,所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化,不要穿奇裝異服,最好不要穿顏色過(guò)于妖艷的衣服。上班期間一個(gè)人的穿戴代表的不僅僅是個(gè)人,更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說(shuō)女孩子不化妝出門(mén),就是等于一件沒(méi)有包裝好的禮品。上班期間化一些簡(jiǎn)單的裝束是必要的,這樣不僅給自己一個(gè)好看的容顏,更是對(duì)別人的一種尊重哦。
面容整潔這個(gè)大家一般都會(huì)做到的,但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺(jué)而忘記了上班的時(shí)間,一大早爬起來(lái)不洗漱就往公司趕去,這樣是不好的。不論是在家里還是在公司,更重要的是在接待客戶(hù)的時(shí)候自己的面容一定要干凈整潔的哦,我們可以不美麗,但是我們干凈整潔。
指甲不宜過(guò)長(zhǎng)指甲這個(gè)主要是針對(duì)女孩的哦,很多女孩子都喜歡留修長(zhǎng)的指甲,然后涂上自己喜歡的顏色,這樣看起來(lái)非常拉風(fēng),殊不知,上班期間修長(zhǎng)的指甲有時(shí)候會(huì)影響到工作的哦,尤其是前臺(tái)接待這一塊,同樣也會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長(zhǎng)發(fā)對(duì)于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過(guò)于流行,顏色過(guò)于鮮艷,這樣不僅會(huì)對(duì)路人更是對(duì)公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個(gè)不過(guò)于張揚(yáng)的發(fā)型,至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦,只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了,只要我們每天早上給自己一個(gè)微笑給同事一個(gè)微笑給客戶(hù)一個(gè)微笑,這樣不僅僅對(duì)公司有益,還對(duì)自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十六
人們常說(shuō)“衣如其人”,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人外在形象的體現(xiàn)。喬治·赫伯特也說(shuō)過(guò):“人不僅為衣之所欲,更為衣之所宜?!彼麖?qiáng)調(diào)了衣著的重要性。然而,儀容儀表儀態(tài)不僅涉及衣著,還包括整體形象和表現(xiàn)方式。我通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和思考,特總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段:衣著整齊干凈。
了解最基本的儀表規(guī)范,就要從衣著開(kāi)始。衣著整齊干凈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。每天清晨,我都會(huì)細(xì)心挑選整齊干凈的衣物,保持整潔的形象。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑時(shí)光,我都會(huì)根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的穿著。關(guān)注時(shí)尚潮流,不過(guò)分追求流行,而是更注重適合自己的風(fēng)格和個(gè)人特色。同時(shí),我也特別注意衣物的搭配,避免顏色和樣式的沖突,力求給人視覺(jué)上的舒適感。
第三段:細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是構(gòu)建儀容儀表儀態(tài)的關(guān)鍵。我深知,日常生活中往往是對(duì)細(xì)節(jié)的悉心處理,才能達(dá)到提升整體形象的目的。例如,保持清潔的面部肌膚,修整整齊的發(fā)型,干凈整潔的指甲和飽滿(mǎn)的笑容。這些看似微小的細(xì)節(jié),卻能給人留下深刻的印象。
此外,我還注重言辭和動(dòng)作的修養(yǎng)。在與人交往時(shí),說(shuō)話(huà)要文明、禁止口沫橫飛,避免吃力不討好的尷尬局面;舉止要得體、遠(yuǎn)離狂躁和粗魯,展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。這些舉止和言語(yǔ)的修養(yǎng)會(huì)在人們的潛意識(shí)里給予一個(gè)人正面的印象。
第四段:儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)。
人們常說(shuō)外貌不重要,內(nèi)在美更為關(guān)鍵。我深知這個(gè)道理,因此注重內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)。無(wú)論擁有怎樣出眾的外表,如果內(nèi)在沒(méi)有足夠的素質(zhì),很難持久地留下好的印象。
完善的儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)是相輔相成的,共同構(gòu)成了一個(gè)人的魅力。與人交往時(shí),我總是盡量保持謙虛、真誠(chéng)、友善的態(tài)度,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),給予他們應(yīng)有的尊重。同時(shí),我也積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己,提升專(zhuān)業(yè)技能,不斷完善自己的人格修養(yǎng)。內(nèi)在修養(yǎng)的提升會(huì)使我的儀表修養(yǎng)更加自然、真實(shí),產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
第五段:修養(yǎng)永無(wú)止境。
儀容儀表儀態(tài)的修養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,沒(méi)有終點(diǎn)。不斷反思和自我提高是我們不斷進(jìn)步的源泉。我時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)審視自己的儀容儀表儀態(tài),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行修正和改進(jìn)。
除了自我反省,我也積極參加一些培訓(xùn)和活動(dòng),通過(guò)與他人的交流和互動(dòng),學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)并與之互相啟發(fā)。當(dāng)然,對(duì)于外表的關(guān)注不應(yīng)占據(jù)我們?nèi)康淖⒁饬Γ匾氖桥囵B(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和提升自身的品質(zhì)。
總之,儀容儀表儀態(tài)是一個(gè)人綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象的表現(xiàn)。維護(hù)良好的儀容儀表儀態(tài)不僅需要外在的修養(yǎng),更需要內(nèi)在的素質(zhì)的支撐。通過(guò)努力,我相信自己的儀容儀表儀態(tài)將不斷得到改進(jìn)和提升,成為一個(gè)更好、更值得贊賞的人。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十七
第一段:引言(100字)。
儀容儀表是一個(gè)人形象的外在表現(xiàn),是與他人交往中的第一印象。它既包括穿著、儀態(tài)舉止等方面,也涉及個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人的成功、晉升和個(gè)人形象形成緊密聯(lián)系。因此,注重儀容儀表的重要性不能忽視。在這篇文章中,我將回顧我個(gè)人在注重儀容儀表方面的體會(huì)與心得。
第二段:提出問(wèn)題(200字)。
在過(guò)去,我在注重儀容儀表方面曾存在一些問(wèn)題。我習(xí)慣著隨意穿著,對(duì)自己的形象并沒(méi)有要求。身著不整潔的衣服和涂抹不協(xié)調(diào)的妝容成為我注重儀容儀表的絆腳石。與此同時(shí),我的儀態(tài)舉止也有待改進(jìn)。我缺乏自信,總是低頭不敢直視別人的眼睛。這樣的連貫個(gè)人形象給我在面試、交流和人際關(guān)系中帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。
第三段:?jiǎn)栴}解決(400字)。
意識(shí)到問(wèn)題后,我決心改變自己的儀容儀表。首先,我開(kāi)始研究并學(xué)習(xí)適合自己的穿著風(fēng)格。我學(xué)會(huì)選擇合適的衣服,注重顏色和款式的搭配,以展現(xiàn)出自己的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)形象。同樣重要的是,我學(xué)會(huì)了如何提升自己的妝容技巧,不再盲目地使用化妝品,而是根據(jù)自己膚色和面部特點(diǎn),選擇適合的化妝品和化妝方法。在儀態(tài)舉止方面,我開(kāi)始多參加社交活動(dòng)和面試,逐漸提升自己的自信心。我學(xué)會(huì)了直視別人的眼睛,并且改善了自己的姿態(tài)和走路方式。
第四段:效果評(píng)價(jià)(300字)。
通過(guò)這些努力,我逐漸看到了自己的改變。我開(kāi)始注意到,人們對(duì)我更加友好和尊重。我在面試中獲得更多機(jī)會(huì)和肯定。在與同事的交流中,我變得更加自信和流利。我也注意到,我與他人的關(guān)系變得更加和諧,相互尊重和信任。在公眾場(chǎng)合,我能夠更加從容地表達(dá)自己的意見(jiàn),并引起他人的關(guān)注。這些積極的變化激勵(lì)著我繼續(xù)注重自己的儀容儀表。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過(guò)注重儀容儀表,我發(fā)現(xiàn)它對(duì)個(gè)人形象和與他人交往的重要性。它影響著一個(gè)人在職場(chǎng)和生活中的成功和幸福。在追求外在美的同時(shí),我們也應(yīng)注重內(nèi)在修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)的提升。一個(gè)和諧統(tǒng)一的儀容儀表和內(nèi)在品質(zhì)相輔相成,才能真正展現(xiàn)出一個(gè)人的魅力和自信。因此,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的儀容儀表,以塑造更好的自我形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十八
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體,不染指甲和過(guò)分夸張的發(fā)色。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
2.進(jìn)出校門(mén)禮儀。
進(jìn)出校門(mén)時(shí),用點(diǎn)頭微笑或鞠躬等方式主動(dòng)向值勤教師、校警和學(xué)生問(wèn)候。
校園內(nèi),自行車(chē)、摩托車(chē)推行或慢行,汽車(chē)慢行,并放置指定地點(diǎn),整齊擺放。
3.課間禮儀。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值勤老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走,精神抖擻,不勾肩搭背,不嬉鬧,遇到同事主動(dòng)禮讓。
(2)在校園遇到同事或來(lái)賓,應(yīng)主動(dòng)微笑地問(wèn)候、致意。接受學(xué)生問(wèn)候時(shí)要回禮示意。
(3)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
4.教師課堂禮儀。
(1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)備好課、準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
(2)上課鈴響前兩分鐘,教師從容走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問(wèn)候。
(3)教學(xué)過(guò)程中,教師用普通話(huà)教學(xué),寫(xiě)規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰;認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,避免不雅舉止。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
(4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
5.辦公室禮儀。
(1)教師接打電話(huà)要使用文明禮貌語(yǔ)言,接電話(huà)要說(shuō)“您好”等,掛電話(huà)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您先掛電話(huà)”。不在上課時(shí)間接打電話(huà),不在走廊大聲接打電話(huà)。教師之間談話(huà),也要輕聲細(xì)語(yǔ);教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
(2)遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不丟課,不缺會(huì),不曠職,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。備課時(shí)間保持安靜,不閑聊嘮家常,不做與備課改作無(wú)關(guān)的事情。堅(jiān)守崗位,提高單位時(shí)間的工作效率。工作時(shí)間以“老師”相稱(chēng)。
(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾。主動(dòng)打掃衛(wèi)生,下班關(guān)閉電源、門(mén)窗。保持整潔安靜,不在辦公室內(nèi)高聲談笑,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
(4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙,不在學(xué)生面前吸煙,不亂丟煙頭。
(5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時(shí)間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺(jué)抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德,誠(chéng)信為本,做到尊重他人隱私,不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等,不損害或攪亂他人工作與生活,確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
(6)愛(ài)崗敬業(yè),不搞有償家教;不在校外兼課,不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料,不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動(dòng),不向?qū)W生散發(fā)非官方資料,如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的錢(qián)物。
6.參加學(xué)校集會(huì)禮儀。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿(mǎn),規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
(2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無(wú)故中途離開(kāi)。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽(tīng),掌聲熱烈,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
(3)聽(tīng)課禮儀。提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn),做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽(tīng)課時(shí)關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,安靜專(zhuān)心,認(rèn)真記錄。不無(wú)故中途離場(chǎng),不做與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
7.與同事交往禮儀。
(1)上下級(jí)之間應(yīng)互相尊重。領(lǐng)導(dǎo)要善于聽(tīng)取教師的各種不同意見(jiàn),聽(tīng)到不同意見(jiàn)要先反思后決定;教師也要認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),有不同看法可以向領(lǐng)導(dǎo)反映,作為領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)的參考。但是,學(xué)校已經(jīng)做出的決定,教師必須先執(zhí)行。
(2)同事間互敬互愛(ài)。以誠(chéng)相待,團(tuán)結(jié)互助,不自卑,不高傲,不嫉妒,不偏激。注意禮貌用語(yǔ),不隨意在同事前議論他人長(zhǎng)短,不在學(xué)生面前相互開(kāi)玩笑或爭(zhēng)吵。
8.與學(xué)生交往禮儀。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來(lái)與學(xué)生面對(duì)面談話(huà),做到心與心溝通。談話(huà)時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)(包括片面的、錯(cuò)誤的意見(jiàn)),然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
9.與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀。
(1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀)。
尊重家長(zhǎng),對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。與家長(zhǎng)交談謙和、誠(chéng)懇,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)。
(2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;講究方式,誠(chéng)懇溝通,互通信息;用語(yǔ)合理,避免單純的“登門(mén)告狀”。
10.社會(huì)行為禮儀。
遵守社會(huì)公德,情趣高雅健康。教師要家庭和睦,鄰里關(guān)系融洽。在家中,要帶頭踐行孝道,尊老愛(ài)幼,成為家庭成員的表率;在社區(qū)里,要鄰里團(tuán)結(jié),成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場(chǎng)所,要為人師表,成為遵守社會(huì)公德的模范。不搞黃、毒、賭,不酗酒,不迷信,不參與聚眾鬧事、非法集會(huì)、上訪等有損教師形象的活動(dòng)。公共場(chǎng)合自覺(jué)保持良好形象,講文明,講禮貌,守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗,守時(shí)守信,謙恭禮讓?zhuān)鹄蠍?ài)幼,女士?jī)?yōu)先;舉止得體,氣質(zhì)儒雅。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十九
茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶師的著裝以整潔大方為好,不宜太鮮艷,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕,如留長(zhǎng)發(fā)、穿乞丐裝等,總之,無(wú)論是男性還是女性,都應(yīng)儀表整潔,舉止端莊,要與環(huán)境、茶具相匹配,言談得體,彬彬有禮,體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來(lái)。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型,適合自己的氣質(zhì),給人一種很舒適、整潔、大方的感覺(jué),不認(rèn)長(zhǎng)短,都要按泡茶時(shí)的要求進(jìn)行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員,首先要有一雙纖細(xì)、柔嫩的手,平時(shí)注意適時(shí)的保養(yǎng),隨時(shí)保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物,臉部的化妝不要太濃,也不要噴味道強(qiáng)烈的香水,否則茶香易被破壞,破壞了品茶時(shí)的感覺(jué)。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個(gè)人的個(gè)性很容易從泡茶的過(guò)程中表露出來(lái)??梢越柚藨B(tài)動(dòng)作的修正,潛移默化一個(gè)人的心情。做茶藝時(shí)要注意兩件事:一是將各項(xiàng)動(dòng)作組合的韻律感表現(xiàn)出來(lái);二是將泡茶的動(dòng)作融進(jìn)與客人的交流中。
茶藝師的服務(wù)姿態(tài)。
在茶藝活動(dòng)中,要走有走相,站有站相,坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性,行走時(shí)腳步須成一直線(xiàn),上身不可搖擺扭動(dòng),以保持平衡。同時(shí),雙肩放松、下頜微收,兩眼平視。并將雙手虎口交叉,右手搭在左手上,提放于身前,以免行走時(shí)擺幅過(guò)大。若是男士,雙臂可隨兩腿的移動(dòng),作小幅自由擺動(dòng)。當(dāng)來(lái)到客人面前時(shí)應(yīng)稍?xún)A身,面對(duì)客人,然后上前完成各種沖泡動(dòng)作。結(jié)束后,面對(duì)客人,后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去,以表示對(duì)客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過(guò)程中,有時(shí)因茶桌較高坐著沖泡不甚方便,也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡,從行走到下坐之間,也需要有一個(gè)站立的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程,也許是沖泡者給客人的“第一印象”,顯得格外重要。站立時(shí)需做到雙腿并攏,身體挺直,雙肩放松,兩眼平視。女性應(yīng)將雙手虎口交叉,右手貼在左手上,并置于身前;男士同樣應(yīng)將雙手虎口交叉,但要將左手貼在右手上,置于身前,而雙腳可呈外八字稍作分開(kāi)。上述動(dòng)作應(yīng)隨和自然,避免生硬呆滯,而給人以機(jī)器人感覺(jué)。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上,要全身放松,端坐中央,使身體重心居中,保持平穩(wěn)。同時(shí),雙腿并攏,上身挺直,切忌兩腿分開(kāi),或一腿擱在另一腿上,不斷抖動(dòng)。另外,應(yīng)頭部上頂,下頜微作收斂,鼻尖對(duì)向腹部。如果是女性,可將雙手手掌上下相搭,平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進(jìn)行茶藝活動(dòng)時(shí),通常主客一見(jiàn)面,沖泡者就應(yīng)落落大方又不失禮貌地自報(bào)家門(mén),最常用的語(yǔ)言有:“大家好!我叫某某,很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務(wù)的,請(qǐng)大家盡管吩咐。”沖泡開(kāi)始前,應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱(chēng),以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點(diǎn)等。但介紹內(nèi)容不能過(guò)多,語(yǔ)句要精煉,用詞要正確。否則,會(huì)沖淡氣氛。在沖泡過(guò)程中,對(duì)每道程序,用一二句話(huà)加以說(shuō)明,特別是對(duì)一些帶有寓意的操作程序,更應(yīng)及時(shí)指明,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。當(dāng)沖泡完畢,客人還需要繼續(xù)品茶,而沖泡者得離席時(shí),不妨說(shuō):“對(duì)不起!我可以離開(kāi)一會(huì)兒?jiǎn)?”這種征詢(xún)式的語(yǔ)言,顯示對(duì)客人的尊重。
總之,在茶藝過(guò)程中,沖泡者須做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練,語(yǔ)意正確,語(yǔ)調(diào)親切,使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務(wù)用語(yǔ)。
1、迎賓語(yǔ):您好,請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)問(wèn)您幾位?做大堂還是雅間。
2、請(qǐng)看茶單,請(qǐng)問(wèn)您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請(qǐng)問(wèn)各位喜歡喝口味濃點(diǎn)的,還是一般的?
5、請(qǐng)慢品,如果有事,請(qǐng)按呼叫器。
6、送客語(yǔ):您慢走,歡迎再次光臨。
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