系統(tǒng)維護的服務合同范文(17篇)

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    合同是市場經(jīng)濟自由契約的基礎,也是法律有序約束的必要手段。在撰寫合同時要特別留意一些特殊條款,如違約責任、保密協(xié)議等。以下范文供大家參考,但并不構成法律意見或法律依據(jù)。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇一
    5.1甲方職責:
    5.1.1甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供。
    合同。
    相關的設備環(huán)境。
    5.1.2甲方應按照工程進度,提供系統(tǒng)的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及ip地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。5.1.3甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。5.1.4甲方應按第四條規(guī)定的內容按時支付合同款。5.2乙方職責:
    5.2.1乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作,并負責系統(tǒng)的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
    5.2.2乙方應按工程進度履行合同義務。5.2.3乙方應提供及時有力的技術支持。
    5.2.4乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。5.3本合同中所定義的相關職責如有所變動,在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動,并另行訂立書面協(xié)議。
    第六條項目的協(xié)調。
    6.1項目協(xié)調會制度:項目協(xié)調會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調。
    6.2項目協(xié)調會參加人員:各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件,經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分,與本合同具有同等效力。
    第七條安裝、開通和驗收。
    7.1乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調測工作,甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢后,乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
    7.2乙方負責系統(tǒng)的開通,由甲方提供必要配合,甲方應委派合格的及經(jīng)過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內,雙方進行驗收。
    7.3驗收標準,甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充,經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
    第八條保證和違約責任。
    8.1乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能,且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障,乙方應承擔由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。
    8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月,保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為:當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時,乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍,系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
    8.3保證期滿后,如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下,乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓,乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統(tǒng)進行維護或恢復,甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同,乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
    第九條保密。
    9.1每一方理解并確認,在本合同訂立前后及合同履行過程中,每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的,一旦這些秘密信息被擅自披露,將嚴重損害披露方的利益。
    9.2“秘密信息”指任何形式的,與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息,包括但不限于:與產(chǎn)品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
    9.3各方保證,每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候,不論是合同訂立前,合同有效期內還是合同終止以后,對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
    9.4各方保證,其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要,不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人,也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意,秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何,秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
    9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外,不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同,秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證,在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前,向其提示秘密信息的機密性與專有性,并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證,一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
    9.6所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意,披露方是秘密信息的獨家擁有者,將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
    9.7如無披露方預先書面同意,接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
    9.8保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
    第十條知識產(chǎn)權。
    10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有,沒有甲方書面許可,乙方不得出賣或許可第三方使用,否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金,違約金不足以補償甲方損失的,乙方應賠償甲方的實際損失。
    第十一條不可抗力。
    11.1本合同所指不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
    11.2合同生效后,合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時,則延長履行合同的期限,這一期限應相當于事故所影響的時間,并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任,但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的,不能免除責任。
    11.3受事件影響方應在24小時內將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方,在事件發(fā)生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
    11.4當不可抗力事故停止或消除后,受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方,并在3天內以掛號信證實。
    11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時,雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
    第十二條法律適用和爭議解決。
    12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
    12.2如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關,都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
    12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
    12.4訴訟進行過程中,除雙方有爭議的部分外,本合同其他部分仍然有效,各方應繼續(xù)履行。
    第十三條合同生效、終止及其他。
    13.1整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議,取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、
    意向書。
    以及其他協(xié)議和文件。
    13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定,如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行,不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性,也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
    13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜,應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充,須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的,以修改或補充文件為準。
    13.4簽署授權。本合同簽署前,雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權文件。
    13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
    13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分,與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突,以合同正文為準。
    13.7語言和文本。本合同以中文簽署,一式四份,具有相同法律效力,甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)二份。
    13.8本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章,自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致,自較遲的簽署日起生效。
    甲方:(蓋章)。
    簽字:
    日期:?
    乙方:(蓋章)。
    簽字:
    日期:?
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    系統(tǒng)維護的服務合同篇二
    受托人:___________。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標的和合同價格。
    2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
    8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
    3.具體服務內容:____________________________________。
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    _____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質量保證。
    乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
    7.違約責任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
    9.其他約定。
    9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
    1.提交________仲裁委員會仲裁;。
    2.依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式_________份,甲方、乙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
    10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇三
    隨著計算機的發(fā)展,系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務。
    合同。
    需要注意什么?以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務合同,歡迎參考閱讀。
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標的和合同價格。
    服務項目。
    收費金額。
    備注。
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    合同總金額(大寫):人民幣(?:)。
    2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
    8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
    3.具體服務內容。
    序號。
    服務內容。
    分項列表。
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質量保證。
    乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目。
    工作計劃表。
    項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
    7.違約責任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦。
    通知書。
    之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
    9.其他約定。
    9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;。
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
    10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    甲方:
    乙方:
    鑒于:。
    甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱:項目)事宜簽訂本合同。
    第一條術語定義。
    “鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
    第二條維護服務內容及要求。
    (一)維護服務內容。
    2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
    4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題,包括技術咨詢、指導和信息提供等。
    5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表,從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
    6、運維總結。
    乙方應定期撰寫運維總結報告,總結回顧本期各項運維工作開展情況,重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題,并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分,維護形式及費用,甲乙雙方另行商定。
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    系統(tǒng)維護的服務合同篇四
    一、定義。
    本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。
    1.1合同:載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。
    1.2需方:_________。
    1.3供方:_________。
    1.4合同價款:根據(jù)合同規(guī)定,供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。
    1.5服務:根據(jù)合同規(guī)定,供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內容的服務。
    1.6服務成果:供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。
    1.7交付:供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
    1.8日:指日歷日數(shù)。
    二、服務內容、方式和要求。
    2.1服務范圍:供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
    2.2服務規(guī)格和要求。
    2.2.1數(shù)據(jù)內容:
    (1)數(shù)據(jù)采集對象:我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。
    (2)采集內容:企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息,具體包括:
    (b)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。
    (c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
    2.2.2數(shù)據(jù)要求:
    (1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量:三年合同期內供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條,覆蓋企業(yè)大于_________家。
    (2)入庫數(shù)據(jù)的質量要求:
    (a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率50%;。
    (b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求:必備項數(shù)據(jù)信息誤差率5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。
    (3)數(shù)據(jù)入庫時間要求:供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后,應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
    2.2.3數(shù)據(jù)庫文字:
    (1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;。
    (3)英文翻譯錯誤1%;。
    2.2.4數(shù)據(jù)信息維護:
    (1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息,更新期為12個月內。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次,保證數(shù)據(jù)庫內出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
    (2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內容后,須在7天內完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始,維護期為自合同生效之日起3年。
    (3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式,并有工作記錄。
    2.2.5產(chǎn)品資料登記表。
    (2)供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用,其印制的產(chǎn)品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求,未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
    (3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
    三、合同期限及實施進度。
    3.1合同期限:本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
    3.2實施進度:
    3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進度要求為:___________________;。
    3.2.2合同生效后6個月內出口商品數(shù)據(jù)入庫量6萬條;。
    3.2.5合同生效后3年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量120萬條,企業(yè)數(shù)50萬家。
    四、轉讓和分包。
    轉讓和分包的程序。
    4.1經(jīng)需方書面同意,供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務,但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
    4.2供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。
    4.3供方與第三方簽訂分包合同時,必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實,接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
    五、質量保證。
    5.1供方責任。
    5.1.1為保證合同履行質量,供方須切實履行投標文件的各項承諾,保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質量。
    5.1.2供方應履行投標文件的承諾,建立和完善系統(tǒng)的內部質量保證體系,并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。
    5.1.3供方應履行投標文件的承諾,保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時,應及時通知需方。
    5.1.4供方應履行投標文件的承諾,配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上,供方應接受需方指導。
    5.1.5鑒于服務性質的特殊性,供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調整,以達到優(yōu)化目的.,并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。
    5.2合同的監(jiān)控。
    5.2.1合同的監(jiān)控。
    5.2.2本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。
    5.2.3同期內需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質量和進度進行監(jiān)控。
    5.2.4有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢:
    (1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內容相符;。
    (2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;。
    (3)數(shù)據(jù)錄入進度;。
    (4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;。
    (5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。
    5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作,不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
    5.2.6如首次抽檢不合格,需方將在10日內進再次抽檢;如再檢不合格,需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。
    六、合同文件和資料。
    6.1技術資料。
    6.1.1供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時,必須同時向需方提交相關的技術資料。
    七、驗收。
    7.1驗收內容和方法。
    7.1.1供方完成相應的工作后,應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收,需方及其下設機構負責本合同內容的驗收。
    7.1.2第一次驗收:合同生效后3個月。驗收內容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件:
    (1)硬件和人員配置說明書;。
    (2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;。
    (3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;。
    (4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;。
    (5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;。
    (6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。
    7.1.3第二次到第五次驗收內容為:
    (1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;。
    (2)入庫數(shù)據(jù)的質量是否滿足合同的要求;。
    (3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;。
    (4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
    7.1.4第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件:
    (1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;。
    (2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的。為履行本合同所購買的合法權屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后,不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定,需方有權解除本合同,并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。
    10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權被侵害,由供方負責賠償與之相關的一切損失。
    10.2知識產(chǎn)權無糾紛。
    10.2.1無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數(shù)據(jù),供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權的指控。
    10.2.2如果任何第三方提出侵權指控,供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。
    10.2.3如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失,供方必須負責賠償。
    10.2.4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權糾紛而支出的一切費用,包括但不限于律師費和訴訟費,由供方負擔。
    十一、不可抗力。
    11.1定義。
    11.1.1本合同項下的不可抗力是指不能預見,不能避免且不能克服的客觀情況,使得本合同一方當事人無法履行合同義務,如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
    11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
    11.2不可抗力的發(fā)生和對策。
    11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時,履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。
    11.2.2受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方,并在事故發(fā)生后兩周內,將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的,雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
    11.2.3需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。
    十二、不競爭條款。
    供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定,需方有權解除本合同,并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。
    十三、保密條款。
    供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘,不得泄露或不正當使用。
    十四、稅費。
    14.1適用稅法。
    本合同履行過程中所涉及的稅務,一律適用有關稅法。
    14.2稅費承擔。
    14.2.1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。
    14.2.2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。
    十五、終止合同。
    15.1違約終止合同。
    15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況,需方有權向供方發(fā)出書面通知,終止部分或全部合同,未支付的合同價款不再支付:
    (2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務,并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內,或經(jīng)過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。
    15.1.2在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后,需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同,供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
    15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
    15.2破產(chǎn)終止合同。
    如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時,需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或將要采取的補救措施的權利。
    15.3合同期滿。
    合同期滿后,向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分,供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表,還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
    十六、索賠。
    16.1索賠。
    16.1.1如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求,包括潛在的缺陷,需方有權向供方提出限期改進的要求,也有權向供方提出索賠要求。
    16.1.2如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進,需方可自行采取必要的補救措施,由此增加的費用和風險由供方承擔。
    十七、計量單位。
    17.1國家法定計量。
    17.1.1除本合同中另有規(guī)定外,合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
    十八、通知和合同修改。
    18.1通知。
    本合同任何一方給另一方的通知,都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。
    18.2修改。
    對合同條款進行任何改動,均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
    十九、爭端的解決。
    19.1友好解決。
    供需雙方在履行合同時如有爭端,都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。
    19.2仲裁。
    19.2.1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時,應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
    19.2.2在糾紛解決的過程中,除受爭端影響的部分外,本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。
    二十、合同生效及其他。
    合同印制及生效。
    20.1合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
    20.3如因任何原因需要修改合同,需按本合同第十八條辦理。
    二十一、其他條款。
    21.1供方承諾在開展本合同所述工作時,采用需方統(tǒng)一制定的各種標志,制作費用由供方承擔。
    21.2為保證供方按時開展工作,需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
    供方(蓋章):_________需方(蓋章):_________。
    代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇五
    甲方:(以下簡稱甲方)。
    乙方:(以下簡稱乙方)。
    甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
    一:甲方義務(乙方權利)。
    乙方公司內部所有電腦,具體服務項目如下:
    1.公司內部局域網(wǎng)網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡維修,保證公司內部局域網(wǎng)絡暢通運行。
    3.軟件維護(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)。
    4.電腦防毒殺毒。
    5.乙方向甲方的故障咨詢。
    6.乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品,如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。
    2:甲方對乙方電腦維護要求響應時間:
    2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)。
    二:乙方義務。
    2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡,否則甲方有權拒絕維修。
    三:合同有效期間:
    本合同自年月日至年月日為法律有效期間。
    四:服務費用及收費方式:
    服務費用:元/臺/年×臺=元/年(總費用)。
    五:其它說明。
    1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
    2、乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術人員上門維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
    3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
    此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    (東莞分公司)。
    代表人:代表人:
    聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
    20xx年月日20xx年月日。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇六
    電話:___________________________。
    證件類型及編碼:__________________。
    乙方:___________________________。
    電話:___________________________。
    證件類型及編碼:__________________。
    為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡,甲方將委托乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養(yǎng)業(yè)務。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。
    1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運行,預防及排除電腦病毒等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
    1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的,則首先在電話中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
    2.合同期間,乙方承擔以下責任。
    2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
    2.2乙方每_____次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
    2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休、周六、周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時內,應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_____天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
    2.4乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給予解決。
    2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關生產(chǎn)商及時維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
    2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
    2.7若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)拆除、搬遷、安裝。
    3.合同期內,甲方應履行以下責任。
    3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
    3.2甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
    3.3甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
    3.4在公司網(wǎng)絡出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方。
    地址:________________;。
    郵編:________________;。
    電話:________________;。
    傳真:________________;。
    e-mail:______________;。
    網(wǎng)址:www.____________;。
    聯(lián)系人:______________;。
    3.5甲方承諾不隨意私拆機箱。
    4.公司電腦維護費每年總計:_____元(小寫:_____)人民幣。
    自本合同簽署之日起,每_____個月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內,乙方不再向甲方另行收取任何費用。
    5.違約。
    5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書后的_____日內糾正違約行為,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
    5.2乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。乙方應返還相關預付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
    6.合同的修改和終止。
    6.1在本合同期限內,任何一方要求修改本合同的必須提前_____個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
    6.2本合同有效期_____年,在期限屆滿前_____個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
    7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
    8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
    9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
    10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇七
    乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運行。
    1.《系統(tǒng)設備清單》(詳見附件一)。
    經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌,配置,序列號,保修期等內容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。
    2.合同設備或設備。
    2.1《系統(tǒng)設備清單》中列及的設備或配件。
    2.2乙方僅對合同設備提供服務。
    3.故障設備。
    已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。
    4.標準服務時間。
    星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時間),中國大陸的公共節(jié)假日除外。
    5.標準響應時間。
    從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間:
    6.標準服務項目。
    服務內容:
    1.系統(tǒng)升級及更新咨詢;?。
    2.定期檢測及保養(yǎng);?。
    3.硬件更新升級的安裝配置;?。
    4.數(shù)據(jù)遷移及恢復;
    5.病毒檢測及清除;?。
    6.操作系統(tǒng)故障檢測及排除;?。
    7.系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調試;
    8.網(wǎng)絡硬件設備的檢測;?。
    9.系統(tǒng)連接檢查;
    10.接通internet網(wǎng)的調試;
    11.設備移機;
    12.打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。
    第二條維護方式。
    1.定期上門維護。
    乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。
    2.隨機故障處理。
    2.1電話支持。
    乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
    2.2.現(xiàn)場服務。
    當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時,將根據(jù)合同條款中的有關????????規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。
    第三條合同不涉及的服務。
    1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
    2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
    3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
    4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
    5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
    6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3x、win9x、winnt、win20__、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。
    第四條不可抗力。
    由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
    第五條保密。
    在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。
    第六條?維護費用。
    甲方支付乙方維護費人民幣:___________元/月(人民幣___________元/月),合計___________元/年(人民幣______元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。
    第七條合同期限。
    本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,___________到期后經(jīng)雙方認可,可再續(xù)約。
    第八條仲裁和法律。
    一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端,均應通過雙方友好協(xié)商解決,通過友好協(xié)商不能解決爭端應遵循中國法律,按照經(jīng)濟合同仲裁條例的規(guī)定提交國家有關部門申請仲裁。
    第九條其它。
    本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
    甲方:___________________。
    蓋章:___________________。
    代表:___________________。
    _________年______月____日。
    乙方:_????????_____科技有限公司。
    蓋章:___________________。
    代表:___________________。
    _________年______月____日。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇八
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《_____》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標的和合同價格。
    服務項目。
    _____金額。
    備注。
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    合同總金額(大寫):人民幣?(:?)。
    2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
    8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
    3.具體服務內容。
    序號。
    服務內容。
    分項列表。
    1
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    2
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質量保證。
    乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權。
    在軟件_____期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、_____權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
    7.違約責任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
    9.?其他約定。
    9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
    (1)提交_____________委員會_____;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在_____或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇九
    甲方:乙方:
    根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
    注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內容,并完全了解合同各條款的法律含義。
    一、合同標的:
    受甲方委托,乙方將于期間,負責的維護工作。
    二、服務范圍1.
    在合同期內,由乙方負責對服務器進行管理,具體包括:
    (用戶需自購防病毒軟件)f)。
    防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
    h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務不包括:
    a)相關的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
    電話支持。
    應急服務:
    a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內到現(xiàn)場的緊急服務,內容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內接通知后小時內到現(xiàn)場.
    收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
    三、雙方的權力與義務1.
    甲方:
    a)甲方應當按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
    b)甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務。
    甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
    乙方:
    a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
    情況下,不得向第三方泄漏。
    由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
    四、費用和支付方式1.2.
    費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
    a)第一期:付款日期,金額為元整)
    b)第二期:付款日期,金額為元整)
    第三期:付款日期,金額為元整)
    d)第四期:付款日期,金額為元整)
    五、違約責任。
    雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。1.
    甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
    乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失,應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
    注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
    責任免除:由以下原因引起的。
    a)自然因素:如火災、臺風、洪水等。
    b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
    如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
    從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
    六、合同中止。
    甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
    七、其他。
    本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
    甲方:
    乙方:
    代表簽字(蓋章):日期:
    代表簽字(蓋章):
    日期:
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十
    一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
    公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦______________被排除。
    如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除_____________。
    因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
    二、合同期間,乙方承擔以下責任:
    1.應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
    2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
    3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
    乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內,應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的.備件。
    4.若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
    5.乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
    6.公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
    7.若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
    三、合同期內,甲方應履行以下責任。
    1.甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
    2.甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
    3.甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
    五、甲方承諾不隨意私折機箱4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣違約:
    1.任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
    違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。
    守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
    2.乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。
    乙方應通還相關預付的費用。
    根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
    6.合同的修改和終止:
    1.在本合同期限內,任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
    請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
    一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
    2.本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
    七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。
    若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
    八、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
    九、本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
    十、合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    甲方(蓋章):__________________。
    乙方(蓋章):__________________。
    代表(簽字):__________________。
    代表(簽字):__________________。
    _________年_____________月_____________日。
    _________年_____________月_____________日。
    簽訂地點:__________________。
    簽訂地點:__________________。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十一
    委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
    受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
    甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
    1.合同標的和合同價格。
    服務項目。
    收費金額。
    備注。
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
    合同總金額(大寫):人民幣???????????(?:?????????????)。
    2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
    現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
    8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
    3.具體服務內容。
    序號。
    服務內容。
    分項列表。
    1
    應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
    相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
    相關運行平臺的日常維護。
    其他臨時性維護工作的日常維護。
    2
    4.付款方式與條件。
    甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
    4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
    (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
    5.質量保證。
    乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
    6.知識產(chǎn)權。
    在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
    7.違約責任。
    7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
    7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
    8.合同的解除。
    因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
    9.?其他約定。
    9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
    (1)提交________仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向人民法院提起訴訟。
    9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
    10.協(xié)議生效。
    10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
    10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
    10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
    10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
    附表1:項目進度計劃表。
    附表2:項目工作計劃表。
    甲方:________________乙方:________________。
    單位地址:____________單位地址:____________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    委托代理人:__________委托代理人:__________。
    電話:________________電話:________________。
    開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
    賬號:________________賬號:________________。
    附表1:項目進度計劃表。
    項目名稱:_______________開始時間:_______________。
    業(yè)務部門:_______________項目經(jīng)理:_______________。
    2.進度計劃表:
    標識號。
    任務名稱。
    工期(天)。
    開始時間。
    結束時間。
    前置任務。
    執(zhí)行人。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十二
    甲乙雙方本著平等自愿、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設備正常使用,委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備的維修保養(yǎng),在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
    合同期限_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。
    第二條服務內容。
    1.監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除。
    2.甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有:
    (1)門口監(jiān)控系統(tǒng)一套;
    (2)室監(jiān)控系統(tǒng)一套。
    第三條維護費用。
    經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,甲方每年向乙方支付系統(tǒng)維護費人民幣_____萬元整(大寫:_____)。
    第四條設備更換費。
    1.門口監(jiān)控系統(tǒng):單次更換設備總價在_____元以內的由乙方負責,甲方不向乙方支付設備費用;單次更換設備總價超出_____元的由甲方負責,甲方按市場價向乙方支付設備費用。
    2.室監(jiān)控系統(tǒng):此套監(jiān)控系統(tǒng)若需更換設備,所產(chǎn)生的費用全部由甲方負責。
    第五條支付方式。
    1.第一年維護費支付:在簽訂此合同時,甲方向乙方支付人民幣_____元整(大寫:_____),余下_____元整(大寫:_____)在_____年_____月_____日付清。
    2.第_____年至第_____年維護費支付:在每年的_____月_____日一次性付清當年的維護費。
    第六條服務要求。
    1.乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉,乙方將指定技術人員為甲方服務。
    2.乙方接到甲方設備故障通知_____小時內(特殊情況除外)趕到甲方處盡快排除故障。
    3.當甲方系統(tǒng)故障需要更換設備時,乙方應以最低市場價提供配置,并負責安裝。
    4.乙方向甲方提供的配件,乙方將保修_____年;如有特別注明,則另行協(xié)商。
    5.在合同期間內,乙方定期(每月最少提供_____次)上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)。
    6.若合同以外通知的特殊作業(yè)(如網(wǎng)絡線路重布等)等由乙方另行報價。
    第七條甲方責任。
    1.硬件或軟件發(fā)生故障時,甲方應及時通知乙方,并提供相關故障現(xiàn)象等信息,以便乙方能迅速分析與處理故障。
    2.乙方維護監(jiān)控系統(tǒng)時,甲方應積極協(xié)助、配合,給乙方提供便利條件。
    3.甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接,不得由第三方介入本合同內的服務。
    4.乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中,如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時,甲方需出資購買新件。
    5.維護過程中,甲方若有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理,應先告之乙方,否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔任何責任,由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設備進行維修或恢復。
    6.甲方必須優(yōu)先考慮在乙方處購買監(jiān)控系統(tǒng)周邊耗材,以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象。
    第八條乙方責任。
    1.乙方在維護過程中為甲方的數(shù)據(jù)保密,不可泄露給第三方。
    2.乙方有義務向甲方提供技術咨詢服務,積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等,提供硬件市場行情指導報價,為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品。
    3.乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求,保障監(jiān)控系統(tǒng)及其它相關設備的正常運行。
    第九條違約責任。
    1.甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定,每延遲一日,應按當年維保費總額的_____%向乙方支付違約金。
    2.乙方違反本合同約定責任內容,每違反一次,應按當年維保費總額的_____%向甲方支付違約金。
    3.任何一方不得擅自變更或取消,單方面解除或變更本合同將承擔由此引起的全部責任。
    第十條陳述和保證。
    1.甲方向乙方陳述和保證如下:
    (1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
    (3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。
    2.乙方向甲方陳述和保證如下:
    (1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
    (3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。
    第十一條補充與變更。
    本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
    第十二條不可抗力。
    因不可抗力致使本合同任何一方或雙方不能全部或部分履行本合同條款,遭受不可抗力的一方無須負任何責任,但應自事件發(fā)生之日起_____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
    第十三條爭議的解決。
    1.本合同書適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
    2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面合同,則任何一方當事人均有權選擇下列第____種方式解決:
    (1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
    (2)依法向____人民法院提起訴訟。
    第十四條生效條件。
    1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字蓋章之日起生效。
    2.本合同—式_____份,各方當事人各執(zhí)_____份,具有相同法律效力。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十三
    本合同是關于_______科技有限公司(以下簡稱乙方)向__________(以下簡稱甲方)提供電腦_____及保養(yǎng)服務的合同。
    乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)_____、穩(wěn)定的運行。
    1.《系統(tǒng)設備清單》(詳見附件一)。
    經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌,配置,序列號,保修期等內容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。
    2.合同設備或設備。
    2.1?《系統(tǒng)設備清單》中列及的設備或配件。
    2.2?乙方僅對合同設備提供服務。
    3.故障設備。
    已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。
    4.標準服務時間。
    星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時間),中國公共節(jié)假日除外。
    5.標準響應時間。
    從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間:
    6.標準服務項目。
    服務內容:
    1.系統(tǒng)升級及更新咨詢;
    2.定期檢測及保養(yǎng);
    3.硬件更新升級的安裝配置;
    4.數(shù)據(jù)遷移及恢復;
    5._____檢測及清除;
    6.操作系統(tǒng)故障檢測及排除;
    7.系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調試;
    8.網(wǎng)絡硬件設備的檢測;
    9.系統(tǒng)連接檢查;
    10.接通internet網(wǎng)的調試;
    11.設備移機;
    12.打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。
    第二條?維護方式。
    1.定期上門維護。
    乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺_____及機箱內灰塵清除等工作。
    2.?隨機故障處理。
    2.1?電話支持。
    乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
    2.2.?現(xiàn)場服務。
    當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時,將根據(jù)合同條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。
    第三條?合同不涉及的服務。
    1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
    2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
    3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
    4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
    5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
    6.除所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。
    第四條?不可抗力。
    由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
    第五條?保密。
    在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。
    第六條維護費用。
    甲方支付乙方維護費人民幣:___________元/月(人民幣___________元/月),合計___________元/年(人民幣______元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。
    第七條?合同期限。
    本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?___________到期后經(jīng)雙方認可,可再續(xù)約。
    第八條?_____和法律。
    一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端,均應通過雙方友好協(xié)商解決,通過友好協(xié)商不能解決爭端應遵循中國法律,按照經(jīng)濟合同_____條例的規(guī)定提交國家有關部門申請_____。
    第九條?其它。
    本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
    甲方:___________________。
    蓋章:___________________。
    代表:___________________。
    _________年______月____日。
    乙方:_______科技有限公司。
    蓋章:___________________。
    代表:___________________。
    _________年______月____日。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十四
    1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
    1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦______________被排除。
    如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除_____________。
    因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
    2.合同期間,乙方承擔以下責任:
    2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
    2.2乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
    2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
    乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內,應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。
    若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
    2.4乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
    2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
    2.7若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
    3.合同期內,甲方應履行以下責任:
    3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
    3.2甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
    3.3甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
    3.5甲方承諾不隨意私折機箱。
    4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣。
    5.違約:
    5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
    違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。
    守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
    5.2乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。
    乙方應通還相關預付的費用。
    根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
    6.合同的修改和終止:
    6.1在本合同期限內,任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
    請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
    一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
    6.2本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
    7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。
    若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
    8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
    9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
    10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十五
     你知道什么是維護服務嗎?知道維護服務合同怎么寫嗎?以下是關于維護服務合同模板,歡迎閱讀!
     一、協(xié)議雙方
     甲方:_________
     乙方:_________
     二、協(xié)議內容
     經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應甲方要求乙方提供以下服務:
     1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
     2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
     3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
     4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
     5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
     6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
     7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
     8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
     三、費用
     其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
     四、服務方式
     上門及電話服務,二十四小時內響應。
     五、服務期限
     自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
     六、付款方式
     1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術支持服務費。
     2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后,即開始為甲方提供服務。
     七、違約責任
     按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
     八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應嚴格遵守。
     甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
     代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
     簽訂地點:_________ 簽訂地點:_____
     甲方:_________
     法定代表人:_________
     住址:_________
     郵編:_________
     乙方:_________
     法定代表人:_________
     住所:_________
     郵編:_________
     乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設備的.正常使用,對甲方的協(xié)議設備進行維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
     初次簽協(xié)議前,設備應正常運轉情況下,方可簽訂協(xié)議。
     第一條乙方義務
     1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設備出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。
     在周一至周五的法定工作日內,_________市_________以內的用戶,乙方8個小時內到達現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個小時內到達現(xiàn)場。
     2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
     3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
     4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
     5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
     6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
     7.乙方根據(jù)甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。
     在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。
     一般情況下,每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
     第二條甲方義務
     1.甲方在協(xié)議設備出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。
     2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設備故障,乙方不承擔責任。
     3.未經(jīng)乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
     4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
     5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
     6.協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
     第三條結算金額及方式
     1.甲方按_________為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內,向乙方一次性支付維護費。
     2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費。
     支付時間是在單位時間之后的1周內完成。
     甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
     甲方:_____________公司
     乙方:_____________公司
     根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,一致同意按下列條款簽訂本合同:
     第一條:工程概況
     1.工程名稱:_____________維修合同
     2.工程地點:__________________________
     3.承包方式:包工包料(甲方認質認價)
     第二條:工程期限、合同金額、付款方式
     1.本合同工期為______天
     2.工程總造價:____________元整,大寫:__________________整。
     本合同簽訂生效后,乙方制作安裝完工后,待甲方驗收合格,無扣減事項后,______天內甲方以支票方式付全款,乙方需出具由稅務局監(jiān)制的有效發(fā)票。
     第三條:雙方責任及義務
     1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工,如工程質量不符合相關規(guī)定,乙方負責無償修理或返工,否則將賠償甲方的一切損失。
     2.乙方必須按雙方約定的時間完工,如發(fā)生不可抗力因素,工期順延。
     否則,視為違約,并賠償甲方工程總造價______%的違約金。
     3.使用過程中,如出現(xiàn)質量問題,乙方在得到甲方通知后應及時負責維修。
     第四條:違約責任
     1.乙方采購的材料必須保證質量,且是符合設計要求的合格產(chǎn)品。
     否則,應及時、免費按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
     2.合同糾紛解決方式:法院起訴。
     本合同正本一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份,均具有同等效力,本合同自簽訂之日起生效。
     甲方:____________公司
     乙方:____________公司
     ______年_____月_____日
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十六
    甲方:
    乙方:。
    為了確保用戶正常供熱,維護好供熱秩序明確雙方責任,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
    一、甲方責任。
    1、甲方負責提供給供熱企業(yè)換熱站機房及供熱管線設備通水通電。
    2、配合供熱企業(yè)及用戶供熱系統(tǒng)設施的維修及維護。
    3、甲方嚴格按照相關規(guī)定協(xié)助配合供熱企業(yè)及用戶收取2個采暖季的供熱費用及有關退熱費的處理。
    二、乙方責任。
    1、乙方室內供熱系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題,由此造成的損失均由乙方負責,甲方不承擔任何責任。
    2、供熱季內若因種種原因達不到供熱標準由乙方自行解決,或告知供熱企業(yè)解決處理,由此產(chǎn)生的費用由乙方負責。
    3、若因室外管網(wǎng)、室內系統(tǒng)的原因達不到供熱標準,則按照供熱企業(yè)的相關規(guī)定退還居民供熱費,甲方應協(xié)助解決。
    4、乙方擅自改裝、拆除、遷移用熱設施,私自擴大供熱面積造成的故障或隱患由供熱企業(yè)按有關規(guī)定與乙方共同解決。
    三、其他。
    供熱前的系統(tǒng)充水由供熱企業(yè)及甲方負責,充水期間因乙方家中無人給用戶造成財產(chǎn)、人身等損失由乙方自行承擔。
    四、本合同雙方蓋章簽字后生效,雙方均不得修改或廢止。合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或通過供熱管理部門調解解決。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方:
    日期:
    乙方:
    日期:
    系統(tǒng)維護的服務合同篇十七
    地址:__________________。
    郵政編碼:_________________。
    電話:__________________。
    傳真:_________________。
    聯(lián)系人:________________。
    電子郵件:_________________。
    網(wǎng)站:__________________。
    乙方:__________________。
    地址:__________________。
    郵政編碼:_________________。
    電話:__________________。
    傳真:_________________。
    聯(lián)系人:________________。
    電子郵件:_________________。
    網(wǎng)站:__________________。
    第一條合同項目與定義。
    1-1系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡環(huán)境,從而為internet上的用戶提供信息服務。乙方負責在其自身的服務器上為甲方提供硬件配置,軟件安裝、維護、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。
    1-2本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。
    第二條雙方的權利和義務。
    2-1甲方的權利和義務。
    2-1-1甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學者管理信息服務。
    2-1-2學者管理系統(tǒng)的。
    2-1-3甲方有義務為乙方的服務器提供相應的域名,并通過與其域名服務商的聯(lián)系,為乙方服務提供域名解析。
    2-2乙方的權利和義務。
    2-2-8乙方需要定期進行服務器數(shù)據(jù)的備份工作。
    2-2-9乙方有保障系統(tǒng)正常運行的義務。
    2-2-10乙方有保障網(wǎng)絡通暢的義務,并在網(wǎng)絡發(fā)生故障時,盡快的恢復網(wǎng)絡的正常運行。
    2-2-11乙方有協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)導入的義務。
    2-2-12乙方對系統(tǒng)內甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務,不能擅自泄漏給第三方。
    2-2-13甲方委托乙方進行的數(shù)據(jù)的錄入工作,除事先約定,乙方有權根據(jù)相關工作量收取甲方費用。
    第三條服務內容、費用及支付方法。
    3-1本合同的詳細服務內容由附件描述。
    3-2本合同所涉及的費用,除合同條款中已注明可能需要收費的項目以外,合同簽定后第一年的服務費用為人民幣______零_______元,之后的服務費用將在第二年合同中另行約定。
    3-3本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。
    3-4乙方將于2006年6月1日為甲方開通服務器,在本合同到期前1個月,乙方將通知甲方進行合同延續(xù)的商議,在合同不能延續(xù)的情況下,乙方有權在本合同到期之日關閉服務器。
    4-1本合同有效期為12個月,自2006年6月1日規(guī)定日期生效,至2007年7月1日到期終止。合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作的,應另行續(xù)簽合同;如雙方不予續(xù)簽合同的,則本合同到期自然終止。
    4-2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務,雙方另簽合同。
    4-3本合同簽訂后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同,但應當以書面形式確認。
    第五條合同解除、終止及違約責任。
    5-1本合同在下述情形下終止,終止方應書面通知另一方:
    5-1-1一方當事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
    5-1-2一方嚴重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
    5-1-3因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
    5-1-4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
    5-2由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
    第六條責任限制。
    6-1乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降或中斷,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件,甲方亦認同不屬于乙方違約。
    6-2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。
    6-3乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
    6-4由于乙方過錯造成甲方遭受損失的,乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。
    第七條爭議解決。
    7-1因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
    7-2如果協(xié)商未成,雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。
    第八條不可抗力。
    8-1遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
    8-2本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。
    第九條保密。
    9-1任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經(jīng)營信息均負有保密義務,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
    第十條權利保留。
    10-1任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利,或放棄追究對方的任何過失,不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。
    第十一條通知。
    11-1本合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實際收到時起生效。
    11-2上款中的“實際收到”系指通知或通訊內容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
    11-3一方變更通訊地址或通訊方式,應自變更之日起10個工作日內,將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
    第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
    12-1本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產(chǎn)權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
    12-2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
    12-3本合同正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。
    12-4本合同經(jīng)各方授權代表于_____年______月_____日簽署于中國北京市東城區(qū)。
    甲方:__________(蓋章)。
    乙方:__________(蓋章)。
    授權代表簽字:_________。
    授權代表簽字:__________。