總結(jié)是提高自身能力和解決問題的有效手段。在寫總結(jié)時，要結(jié)合實際，客觀分析問題，提出切實可行的解決方案?；谖覀冎暗挠懻摚揖x了一些總結(jié)范文，希望能對你有所幫助。
保安部月度工作總結(jié)篇一
2020年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹__超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以2020年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
(1)抓好員工培訓教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓，進一步加強__超市的安全管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書，落實安全生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則，抓好對本責任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、9萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：
(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。
(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達19年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。
(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
5、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到2020年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
6、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了__超市的現(xiàn)場管理工作。
7、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20__年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責，在主管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自9月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、2020年的工作設(shè)想。
2020年的工作即將開始，保安部認真分析2020年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標，做出新的貢獻。
保安部月度工作總結(jié)篇二
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)公司保安部月度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
隨著xxxx開盤臨近，我保安部結(jié)合部門*月份工作計劃在緊張而有序地進行著。保安部在公司上級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的配合下，我部本著對自己負責、讓公司放心的職業(yè)精神，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作做好每一件事，比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)?？傮w來說，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié)，以便揚長避短，為下月開盤工作做好良好的準備。
1、訓練方面
根據(jù)月初部門的計劃和安排，各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓練，本月中的訓練科目主要是隊列和消防。在每日的訓練過程中，我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風，勇于吃苦，勤奮訓練。在隊員之間、中隊之間共同營造出了趕、比、超的訓練氛圍。通過這個月的訓練，我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高。
2、培訓工作
雖然開盤在即，工作繁重，我部始終按計劃進行培訓學習工作。特別是對新入職的隊員進行了嚴格有計劃的培訓，使他們?nèi)谌雸F隊，能承擔保安自己的工作。
3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境，對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求，并按照“宿舍管理條例”、“物品擺放要求”等標準，不定期的對員工宿舍進行檢查并整改，通過不斷的嚴抓落實，現(xiàn)已有明顯的提高，基本達到規(guī)范要求。
4、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團隊的基本素質(zhì)，因此本月對這項工作進行了大力的培訓和嚴格的管理，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上”的原則，站好每一班崗，主動為每位顧客服務(wù)?，F(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強，已經(jīng)基本達到規(guī)范要求。
5、做好園區(qū)銷售的清理工作
為了維護園區(qū)及大門口路面的'衛(wèi)生，我部實行見臟就清，見亂就收原則，對園區(qū)走道、廣場及門口路面進行了及時清理，保證給客戶一個良好的視覺效果。
6、保障園區(qū)消防工作，做到及時發(fā)現(xiàn)和整改。
開盤在即，客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進行工作部署，成立安全巡查小組，對所轄區(qū)消防安全情況進行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況、易燃易爆物品保管、消防安全警示標語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進行了全面檢查和整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題，如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標示和消防安全警示標示的、施工現(xiàn)場沒有進行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等。本月對存在的這些問題全部進行了整改。
1、人員個人素質(zhì)還有待提高。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范，服務(wù)用語運用還有欠缺。
3、骨干帶隊伍的能力不夠。
4、隊員的思想還不是很穩(wěn)定。
5、工作落實質(zhì)量還不夠高。
6、請銷假制度落實不嚴格。
1、狠抓細節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加大禮儀及服務(wù)理念培訓，為開盤做好準備。
3、加強訓練和培訓學習，努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力。
4、嚴格落實各項規(guī)章制度。
5、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6、嚴格管理各中隊交接班，保障班班之間工作順利進行。
*月份，雖然我部工作較上月有明顯的進步，但還有很多欠缺。在下步的工作中，我部將努力，嚴格管理與要求，針對本月所存在的問題，力求從實際出發(fā)，從根本上解決問題，力爭各項工作更上一層，努力保障開盤工作順利進行。
保安部月度工作總結(jié)篇三
x月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導上月擬定的工作計劃，結(jié)合我部的實際情況和工作計劃，緊緊圍繞酒店經(jīng)營安全為中心，加強部門的培訓和管理，其總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理。
x月份我部由于人員缺少，加上部門管理存在一定的問題，造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點，造成管理一度下滑，后經(jīng)酒店領(lǐng)導的關(guān)心與支持，部門采取組織人員個別談話，溝通思想，加大招聘力度，培養(yǎng)初級管理人員的辦法，加大對紀律松懈，不服從管理的人員進行清除，相對在一定程度上杜絕了紀律松懈現(xiàn)象，規(guī)范了部門的管理工作。
二、安全管理。
本月我部在消防安全管理上，根據(jù)雅安市消防支隊關(guān)于酒店的規(guī)范化、標準化和統(tǒng)一花的要求上，對制度牌和巡查、檢查記錄表進行了變更和制作。加大在消防安全的巡檢工作，對存在的消防安全隱患及時進行整改，絕不拖延滯后，本月存在的安全隱患兩處，都及時進行了整改。在治安和日常安全管理上，對酒店的重點區(qū)域進行了重點監(jiān)控和巡查，對存在治安安全隱患的部門，加強了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議，防患于未然，相對在安全管理上較前期規(guī)范。
三、培訓工作。
x月份部門由于人員的缺乏，對部門的培訓工作產(chǎn)生了滯后，對新進人員采取邊上崗變培訓的方法，效果不是很好，特別是細節(jié)不夠仔細，加上培訓的時間不夠，連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中，針對培訓工作中的不足，做好培訓工作的細節(jié)，加強培訓工作的力度，做好培訓工作。
四、存在的問題。
1、管理中的責任心不夠，管理能力還須加強學習。
2、部門人員的不足，造成管理和培訓工作的滯后。
針對以上問題，特制定下月工作計劃：
保安部月度工作總結(jié)篇四
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？客戶回答說：我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？我說：要填的，請問你要匯的金額大嗎？客戶說：三十多萬吧，我說：那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說，以前不是50元就夠了嗎？于是我耐心的向客戶解釋說：不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0。2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道：保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚。雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定！
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇六
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的`改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營模式，它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護，發(fā)現(xiàn)為題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
首先結(jié)合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務(wù)，使中心面向社會的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心押神員工新形象。
保安部月度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩年。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇八
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作。
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結(jié)。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件。
應(yīng)急預案。
’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結(jié)。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的。
工作計劃。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行酒店的。
規(guī)章制度。
做好本職工作管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營模式，它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅持高標準，嚴要求，努力掌握金融押運方面的知識，取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護，發(fā)現(xiàn)為題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以軍事化標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運新局面。首先結(jié)合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務(wù)，使中心面向社會的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心押神員工新形象。
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)。
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說：我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?我說：要填的，請問你要匯的金額大嗎?客戶說：三十多萬吧，我說：那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說，以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說：不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護。
申請書。
和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道：保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚。雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇九
尊敬的管理處領(lǐng)導：
你們好！
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了醫(yī)院各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、20xx年度工作概況
20xx是保安部發(fā)展至關(guān)重要的一年也是我部門較為動蕩的一年。部門入駐西區(qū)前期正是醫(yī)院建設(shè)的重要時期各項工作處于后期階段，醫(yī)院環(huán)境比較惡劣、人員流動性極大、各項設(shè)施還不完善，導致了我部門工作難以展開，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責將安全隱患降到最低，為醫(yī)院的各項工作提供了安全保障。
隨著時間的推移，醫(yī)院新大樓建設(shè)基本完成，各項設(shè)施逐漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區(qū)，為了與時俱進開拓創(chuàng)新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進一步完善、設(shè)施更加齊全、管理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極配合院方和本公司其他門的工作，認真完成上級領(lǐng)導交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領(lǐng)導的充分肯定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的具體總結(jié)。
二、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績1.治安班
（1）醫(yī)院施工階段
保安部治安班是我公司第一批入駐西區(qū)的先鋒部隊，當時醫(yī)院新大樓正在建設(shè)我保安人員奮戰(zhàn)在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還協(xié)助院方進行樓層鑰匙管理工作，為醫(yī)院的建設(shè)工作提供了安全保障，確保了醫(yī)院的財產(chǎn)不受損失同時為我公司其他部門的進駐打好基礎(chǔ)也樹立起了我公司的良好形象。
（2）日常“四防”工作、
（3）可疑人員的排查
醫(yī)院的環(huán)境比較特殊，人員流動性大治安形勢相對來講比較嚴峻。我部門治安班在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)醫(yī)托不計其數(shù)，沒收其物品并逐出醫(yī)院；抓獲小偷若干并移交司法機關(guān)處理；制止打架斗毆事件若干起。
（4）車輛管理
范停車禁止亂停亂放”的方針，使得院內(nèi)的交通秩序井然。
（5）保衛(wèi)人身財產(chǎn)安全
在我保安執(zhí)勤期間及時發(fā)現(xiàn)過多次水管爆裂等漏水事件，將事態(tài)控制在始發(fā)階段；曾多次參與抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消除，才想到濕透的全身和滿身的污泥。
（6）完成上級交給的各項任務(wù)
我部門在完成本職工作的同時積極完成院方和公司領(lǐng)導交給的任務(wù)。如：維護醫(yī)鬧現(xiàn)場秩序保護醫(yī)護人員安全、檢查期間確保院內(nèi)的正常秩序建立良好的院風院貌、協(xié)助總務(wù)科以及本公司進行物品搬運等等。
2.消防班（1）監(jiān)控室
部門消防人員在消防監(jiān)控室完成日常監(jiān)控畫面的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員或緊急事件第一時間通知治安班進行處理，必要時配合院方調(diào)取監(jiān)控錄像的記錄，查找失物或是調(diào)查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便。
（2）消防培訓
（3）樓層消防設(shè)施相關(guān)
初期院內(nèi)消防設(shè)施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設(shè)施進行了初步檢查，隨著各項設(shè)施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負起了日常消防設(shè)施的維護，消防隱患的排查等重任。并嚴格執(zhí)行了上級的各項要求將消防工作落到實處。
（4）關(guān)于消防主機等聯(lián)動設(shè)備
近期我部門消防班才逐步接受消防主機相關(guān)的事宜，對消防班人員進行了消防主機的操作培訓，在日常執(zhí)勤中對消防主機的警報及時的進行排查和處理，將火災隱患扼殺在萌芽之中，避免火災事故的發(fā)生。
3.保安部的發(fā)展
在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設(shè)施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門確實取得了突飛猛進的發(fā)展。
（1）人員和崗位編制調(diào)整
（2）各項培訓工作的順利展開
保安部對整體員工進行了各項培訓。如：崗位培訓、軍事培訓、消防培訓、安全教育培訓、法律常識培訓等等，各類培訓提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌，不僅為各項工作的順利展開提供了保障同時也提升了我公司的整體形象。
（3）各類設(shè)施的完善
（4）各項制度的完善
三、存在的問題及經(jīng)驗教訓1.法制意識薄弱，警惕性不強
當代是法治社會這要求我們要依法執(zhí)勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次部分人員巡邏時存在走馬觀花的現(xiàn)象，沒有帶著高度的警惕性去執(zhí)勤。
2.服務(wù)理念不足，禮節(jié)禮貌崗位形象仍需提高
部分員工沒有足夠的服務(wù)意識，我們是服務(wù)性行業(yè)必須把服務(wù)做到實處服務(wù)時的語氣、禮節(jié)禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的，好的服務(wù)形象和意識是部門和公司的門面和招牌。
3.崗位職責和勞動紀律方面
崗位職責方面仍存在部分人工作不負責任在崗位上不管事的顯現(xiàn)這點需改進，要加大巡邏力度，勞動紀律上基本還好但違反紀律的情況仍然時有發(fā)生，需要加強組織性紀律性。
4.對消防工作重視度不夠
現(xiàn)階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作十分重要關(guān)系到所有人的生命財產(chǎn)安全是重中之重。
5.對員工思想工作沒做到位
6.針對以上問題的措施
加強各項教育培訓工作提高員工各項素質(zhì)，改善管理監(jiān)督機制確保高質(zhì)量執(zhí)勤，把握員工思想動態(tài)，獎懲分明恩威并重。
四、20xx年工作計劃
20xx年即將過去，新的一年又要來臨，保安部將圍繞公司的管理運營發(fā)展目標，加強安保部門管理，增強員工的崗位責任、安全意識，進一步提高員工的服務(wù)水平，全面做好安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理形象。
目標及措施：
（1）不斷創(chuàng)新和完善管理制度，提高工作效率，為公司的運營發(fā)展添磚加瓦。
實行量化管理，量化管理又稱管理的數(shù)量統(tǒng)計法是指以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學的方法來考察和研究事物的運動狀態(tài)和性能，對關(guān)鍵的決策點及操作流程，以求對事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學控制，實行標準化操作的管理模式。
“百年企業(yè)”的最終方法是什么。
一個量化的企業(yè)組織是由戰(zhàn)略規(guī)劃決定目標，由目標決定項目。項目分解形成任務(wù)。然后根據(jù)任務(wù)的量化流程設(shè)置需要的崗位、人員規(guī)模、人員素質(zhì)等要求，以及財務(wù)，技術(shù)和生產(chǎn)的一系列要求。最后每一項新的要求又決定了自己的項目和任務(wù)分解，并在支持任務(wù)量化流程下實現(xiàn)各項要求。
量化管理強調(diào)首先確定標準工作任務(wù)或工作目標，然后對其逐步細化、具體化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標準化，為求管理的公平性，量化管理一個重要的環(huán)節(jié)是針對具體的管理對象和管理內(nèi)容制定出標準的工作程序，并對程序中各個步驟和環(huán)節(jié)根據(jù)其重要程度分別賦予相應(yīng)的分數(shù)和權(quán)重；酬金差額化，量化管理對工作任務(wù)、工作程序等方面進行精確量化的目的之一，就在于根據(jù)量化結(jié)果實行“按勞取酬”，把完成工作的質(zhì)和量與工作人員的報酬緊密聯(lián)系，從而達到激勵的目的等等。以科學管理為理論基礎(chǔ)的量化管理促進了管理的規(guī)范化和制度化。
為了讓大家了解量化管理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當勞董事長是如何評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產(chǎn)品無差異，品質(zhì)無差異，人們有嚴格的量化操作手冊”這！就是麥當勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實處。再拿工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況來說，管理者在向下屬布置工作時，常出現(xiàn)不同的下屬，執(zhí)行到位結(jié)果不一致的情況。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保時、保質(zhì)、保量的完成。具有“量化”意識的領(lǐng)導在布置工作時，通常會將時量，數(shù)量，質(zhì)量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中?！皶r量”"下午三點之前"；“數(shù)量”"三十份文件"；“質(zhì)量”"裝訂好的文件"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現(xiàn)偏差。
個人認為量化管理模式能夠更好地對整個部門進行管理，從而提高各項工作指標完成工作目標。
（2）認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署。
結(jié)合量化管理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。
（3）安保隊伍建設(shè)，完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
積極性和主動性，增強工作意識、責任感。
（4）提高部門服務(wù)質(zhì)量樹立良好的部門形象和公司形象。
定期進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力。
在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、注重禮節(jié)禮貌，從而提高服務(wù)能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
（5）加強物資管理，提高工作效率的同時也節(jié)約了成本。
完善物資管理制度，做到有需要才申購，對現(xiàn)有的物資做到妥善保管，同時加強監(jiān)督責任到人并完善維保制度，明確維保責任。
（6）關(guān)于好的建議和意見
a.對管理制度進行改進和創(chuàng)新，采用科學的管理模式，如上面所介紹的量化管理模式。
b.建議高度重視企業(yè)形象，把握住“品牌效應(yīng)”做好打造企業(yè)品牌、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競爭中的亮點。
c.注重人才的培養(yǎng)，人才始終是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。d.完善各項結(jié)構(gòu)和機制提高核心競爭力，一個企業(yè)的做大做強其本身就比他人具有優(yōu)越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業(yè)有優(yōu)勢那么你員工的積極性和企業(yè)的凝聚力將大大提高，雖然成本增加但是有利于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定、降低人員流動性和可持續(xù)發(fā)展。
五、總結(jié)
縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問題但在各個方面取得的巨大進步也是不容忽視的，在新的一年里我部門將始終貫徹“安全第一，預防為主；與時俱進，開拓創(chuàng)新”的總路線，以公司和醫(yī)院的利益為中心，以做好治安消防工作為基本點，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下?lián)P長避短進一步強化治安防范措施和內(nèi)部管理監(jiān)督力度；進一步建立健全各項規(guī)章制度，加強保安部隊伍建設(shè)，努力將各項工作做到更好，加強各項訓練養(yǎng)成良好作風，為公司樹立起良好的部門形象，力求讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
以上便是保安部的年終總結(jié)報告，請各級領(lǐng)導予以指正和監(jiān)督。
保安部月度工作總結(jié)篇十
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。
為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。
真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。
部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。
先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。
平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。
客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。
所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。
但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
治安方面
20xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。
這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。
在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。
多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。
同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的`重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。
在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。
隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。
由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
保安部月度工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，日月如梭，豬年悄然離去，鼠年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷"，是以精致的構(gòu)造、英倫風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年?；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的'處理，應(yīng)急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可。
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處，做好以下工作：
以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
（1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
（4）加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，惡性的事件發(fā)生。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，并進行全程跟進監(jiān)管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴，導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
保安部月度工作總結(jié)篇十二
即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:。
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
=個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。工作總結(jié)。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部月度工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。回顧20xx年，保安部在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在其他各部門全力支持下、在部門員工的共同努力下，認真履行職責，緊密結(jié)合賓館的經(jīng)營需求，以賓館安全經(jīng)營，創(chuàng)收為導向，及時調(diào)整工作思路，為賓館創(chuàng)造了一個安全的經(jīng)營環(huán)境，圓滿的完成了賓館的安全保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生一起特大安全事故，通過“抓培訓，抓落實，抓標準，部門整體工作、安全服務(wù)水平都取得了一些成績，但還存在許多不足之處，為此，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
首先從車輛停放開始，在平時工作中，經(jīng)常對員工進行車輛指揮及停放培訓，規(guī)范員工工作標準，有效保證車輛停車入位，有序進出，為賓館經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境，在內(nèi)部加強監(jiān)控和巡邏制度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，大大改善了內(nèi)部安全經(jīng)營環(huán)境，同時，對各種大型會議接待及婚宴等工作，加派了人手并進行了防范，從而保證了各項工作的順利開展。
（4）定期讓消防維保單位對各種消防設(shè)施進行了檢查、維護和保養(yǎng)；
（5）9月份對全賓館的滅火器進行了更換；
（6）建立了消防檔案，這些工作的開展有效的預防了火災的發(fā)生。
（2）完善了各項工作制度、工作流程和標準、嚴格要求員工按制度辦事，按流程和標準進行工作。
（3）平時加強和員工的溝通，關(guān)心員工生活，實行人性化管理，從而讓員工感覺到集體的溫暖，提高員工的積極性。
（1）要求員工做好禮儀和禮節(jié)工作。
（2）發(fā)揚團隊協(xié)作精神，如：搬電視、搬會議室等；
（3）加強成本控制，從我做起，從節(jié)約一度電、一滴水做起，合理用人和排班，教育員工增強節(jié)約意識，減少浪費。
在本年度，保安部在工作中雖然取得了一定成績，但還存在一定問題，不足之處需要深刻總結(jié)，努力改正，總結(jié)有以下不足：
（1）、各項規(guī)章制度健全落實還不夠，有待進一步提高。
(3)、員工素質(zhì)參差不齊，偶爾有違反勞動紀律的現(xiàn)象，今年有待進一步提高；
(4)、消防工作方面，需要加大培訓力度；
(5)、安全防范意識方面比較缺乏，有待加強。以上這些為保安部20xx年工作總結(jié)。
保安部月度工作總結(jié)篇十四
x年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)x年的新篇章。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在x年6月1日我部進駐x公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了x年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐x公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)如下：
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)。
丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1)、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2)、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3)、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4)、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5)、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1)、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2)、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3)、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
x年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1)、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2)、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3)、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4)、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5)、完成消防器材的年度檢驗工作。
6)、將完善保安部應(yīng)急預案工作，將應(yīng)急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7)、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把x公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結(jié)，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安部月度工作總結(jié)篇十五
進入黃梅季節(jié)，接下來是雨不止的日子，所謂黃梅時節(jié)家家雨，但部門有全體員工辛勤的付出，圓滿完成各項任務(wù)指標，安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風，務(wù)實謹慎的工作態(tài)度，部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度，從部門的根本利益出發(fā)，解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，摸索制定切實可行的有效措施，扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作，以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下：
x月份是真正高溫酷暑天氣的臨近，這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣，按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫，我們的室外崗隊員不懼高溫，一個小時的跨立站崗，就能使渾身汗流浹背，但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽，部門領(lǐng)導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際，對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動，部門主管在巡檢時，密切注意當值隊員的狀態(tài)，嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
夏季也是防臺防汛的季節(jié)，我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門，俗話說：兵馬未動，糧草先行。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài)，部門經(jīng)過摸、排、查，和各樓宇的特點，中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點，真正做到未雨綢繆、防范于未然，還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理，對貨架上的每一類物品標上品名，并登記造冊。針對此項工作的重視，我們面對6月的兩次強降雨，都化險為夷順利度過強降雨時段，特別是在x日那次強降雨的突然襲擊，正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為x到x毫米，當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水，經(jīng)過保安部領(lǐng)導及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水，保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作，并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象，確保樓宇的工作正?；?BR> 在x月x日的中心領(lǐng)導牽頭的安全排查中，暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性，中心領(lǐng)導提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細，不僅有領(lǐng)班的月檢記錄，還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓計劃并附加卷面考核，時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的`同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中，我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備（如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。）、消防安全通道（消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起）等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng)，并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
東湖物業(yè)總公司原定x月內(nèi)審的要求，部門根據(jù)公規(guī)定和實際操作情況，根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求，進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)年度培訓計劃劃分到各班組培訓，內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求：
1、崗位記錄標準化培訓；
a.各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫。
b.頁面字跡清晰。
c.使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化；
a.遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗。
b.嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c.熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化；
a.崗位值勤人員服裝統(tǒng)一。
b.崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一。
c.崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）。
4、出入證發(fā)放標準化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，中心行政部領(lǐng)導同意更換原有出入證，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚，具體做到：
a.負有崗位責任心，恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任。
b.實行懲罰制，根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責任人罰款xx元。
1、防暑降溫工作，沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強，工作態(tài)度不強，履行職責能力差。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作，準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
6、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。
部門管理層例會共計x次部門經(jīng)理查夜共計x次管理處總經(jīng)理查夜共計x次非辦公時間人員出入登記x人次大件物品出門單共計x張郵件掛號收發(fā)共計x件。
保安部月度工作總結(jié)篇十六
20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導下、在其他各部門全力支持下，認真履行職責，緊密結(jié)合酒店營運需求，以酒店安全營運、創(chuàng)收為導向，及時調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個安全的營運環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起安全責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細節(jié)、抓標準化建設(shè)”，部門整體管理工作、安全服務(wù)水平取得了一些成績，但還存在著很多不足之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結(jié)：
1、及時調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂安全生產(chǎn)責任書91份，簽訂員工安全責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心里裝安全，進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。
2、做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查，并將檢查隱患進行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進整改，全年檢查跟進安全隱患165處；完成集團、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項安全生產(chǎn)活動工作。
3、大力加強消防安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能；與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、11月9消防安全宣教月活動，重點對消防基礎(chǔ)知識、四個能力建設(shè)進行了拉網(wǎng)式培訓、組織全員消防安全培訓20余場；培訓人數(shù)達到1200人；滅火器實操演練20余場；組織消防應(yīng)急疏散演習8次。
4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查，通過巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心，有效避免了各類安全隱患的產(chǎn)生。
5、加強了各崗位的細節(jié)化管理，通過細節(jié)化的管理有力加強了員工自律性、對客服務(wù)標準，相比20xx年度服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
6、重點加強了對消防監(jiān)控室的安全管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監(jiān)控的`部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個。
7、全年協(xié)助其他部門處理各類突發(fā)事件50余次。
8、完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領(lǐng)導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛(wèi)工作。
9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務(wù)。
1、員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴于律已，對自己的要求不夠嚴格。
2、員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。
3、保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓監(jiān)管整改力度不夠。
4、細節(jié)化服務(wù)不到位，部分員工不能嚴格按照既定的服務(wù)細節(jié)流程操作。
保安部月度工作總結(jié)篇十七
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務(wù)，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對上半年工作總結(jié)如下：
在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
上半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
上半年，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部月度工作總結(jié)篇一
2020年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹__超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以2020年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作。
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
(1)抓好員工培訓教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓，進一步加強__超市的安全管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書，落實安全生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則，抓好對本責任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、9萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作。
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：
(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。
(2)加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達19年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。
(3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、交通工作。
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
5、停車場管理工作。
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到2020年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
6、現(xiàn)場管理工作。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了__超市的現(xiàn)場管理工作。
7、服務(wù)臺管理工作。
因超市工作需要，自20__年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責，在主管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自9月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作。
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平。
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、2020年的工作設(shè)想。
2020年的工作即將開始，保安部認真分析2020年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標，做出新的貢獻。
保安部月度工作總結(jié)篇二
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)公司保安部月度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
隨著xxxx開盤臨近，我保安部結(jié)合部門*月份工作計劃在緊張而有序地進行著。保安部在公司上級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的配合下，我部本著對自己負責、讓公司放心的職業(yè)精神，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作做好每一件事，比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)?？傮w來說，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié)，以便揚長避短，為下月開盤工作做好良好的準備。
1、訓練方面
根據(jù)月初部門的計劃和安排，各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓練，本月中的訓練科目主要是隊列和消防。在每日的訓練過程中，我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風，勇于吃苦，勤奮訓練。在隊員之間、中隊之間共同營造出了趕、比、超的訓練氛圍。通過這個月的訓練，我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高。
2、培訓工作
雖然開盤在即，工作繁重，我部始終按計劃進行培訓學習工作。特別是對新入職的隊員進行了嚴格有計劃的培訓，使他們?nèi)谌雸F隊，能承擔保安自己的工作。
3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境，對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求，并按照“宿舍管理條例”、“物品擺放要求”等標準，不定期的對員工宿舍進行檢查并整改，通過不斷的嚴抓落實，現(xiàn)已有明顯的提高，基本達到規(guī)范要求。
4、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團隊的基本素質(zhì)，因此本月對這項工作進行了大力的培訓和嚴格的管理，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上”的原則，站好每一班崗，主動為每位顧客服務(wù)?，F(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強，已經(jīng)基本達到規(guī)范要求。
5、做好園區(qū)銷售的清理工作
為了維護園區(qū)及大門口路面的'衛(wèi)生，我部實行見臟就清，見亂就收原則，對園區(qū)走道、廣場及門口路面進行了及時清理，保證給客戶一個良好的視覺效果。
6、保障園區(qū)消防工作，做到及時發(fā)現(xiàn)和整改。
開盤在即，客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進行工作部署，成立安全巡查小組，對所轄區(qū)消防安全情況進行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況、易燃易爆物品保管、消防安全警示標語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進行了全面檢查和整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題，如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標示和消防安全警示標示的、施工現(xiàn)場沒有進行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等。本月對存在的這些問題全部進行了整改。
1、人員個人素質(zhì)還有待提高。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范，服務(wù)用語運用還有欠缺。
3、骨干帶隊伍的能力不夠。
4、隊員的思想還不是很穩(wěn)定。
5、工作落實質(zhì)量還不夠高。
6、請銷假制度落實不嚴格。
1、狠抓細節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加大禮儀及服務(wù)理念培訓，為開盤做好準備。
3、加強訓練和培訓學習，努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力。
4、嚴格落實各項規(guī)章制度。
5、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6、嚴格管理各中隊交接班，保障班班之間工作順利進行。
*月份，雖然我部工作較上月有明顯的進步，但還有很多欠缺。在下步的工作中，我部將努力，嚴格管理與要求，針對本月所存在的問題，力求從實際出發(fā)，從根本上解決問題，力爭各項工作更上一層，努力保障開盤工作順利進行。
保安部月度工作總結(jié)篇三
x月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導上月擬定的工作計劃，結(jié)合我部的實際情況和工作計劃，緊緊圍繞酒店經(jīng)營安全為中心，加強部門的培訓和管理，其總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理。
x月份我部由于人員缺少，加上部門管理存在一定的問題，造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點，造成管理一度下滑，后經(jīng)酒店領(lǐng)導的關(guān)心與支持，部門采取組織人員個別談話，溝通思想，加大招聘力度，培養(yǎng)初級管理人員的辦法，加大對紀律松懈，不服從管理的人員進行清除，相對在一定程度上杜絕了紀律松懈現(xiàn)象，規(guī)范了部門的管理工作。
二、安全管理。
本月我部在消防安全管理上，根據(jù)雅安市消防支隊關(guān)于酒店的規(guī)范化、標準化和統(tǒng)一花的要求上，對制度牌和巡查、檢查記錄表進行了變更和制作。加大在消防安全的巡檢工作，對存在的消防安全隱患及時進行整改，絕不拖延滯后，本月存在的安全隱患兩處，都及時進行了整改。在治安和日常安全管理上，對酒店的重點區(qū)域進行了重點監(jiān)控和巡查，對存在治安安全隱患的部門，加強了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議，防患于未然，相對在安全管理上較前期規(guī)范。
三、培訓工作。
x月份部門由于人員的缺乏，對部門的培訓工作產(chǎn)生了滯后，對新進人員采取邊上崗變培訓的方法，效果不是很好，特別是細節(jié)不夠仔細，加上培訓的時間不夠，連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中，針對培訓工作中的不足，做好培訓工作的細節(jié)，加強培訓工作的力度，做好培訓工作。
四、存在的問題。
1、管理中的責任心不夠，管理能力還須加強學習。
2、部門人員的不足，造成管理和培訓工作的滯后。
針對以上問題，特制定下月工作計劃：
保安部月度工作總結(jié)篇四
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？客戶回答說：我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？我說：要填的，請問你要匯的金額大嗎？客戶說：三十多萬吧，我說：那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說，以前不是50元就夠了嗎？于是我耐心的向客戶解釋說：不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0。2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道：保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚。雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定！
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇六
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的`改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營模式，它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護，發(fā)現(xiàn)為題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
首先結(jié)合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務(wù)，使中心面向社會的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心押神員工新形象。
保安部月度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩年。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇八
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作。
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結(jié)。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件。
應(yīng)急預案。
’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結(jié)。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的。
工作計劃。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行酒店的。
規(guī)章制度。
做好本職工作管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營模式，它標志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅持高標準，嚴要求，努力掌握金融押運方面的知識，取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護，發(fā)現(xiàn)為題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行押運任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以軍事化標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運新局面。首先結(jié)合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務(wù)，使中心面向社會的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心押神員工新形象。
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)。
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說：我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?我說：要填的，請問你要匯的金額大嗎?客戶說：三十多萬吧，我說：那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說，以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說：不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護。
申請書。
和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道：保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚。雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
保安部月度工作總結(jié)篇九
尊敬的管理處領(lǐng)導：
你們好！
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了醫(yī)院各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、20xx年度工作概況
20xx是保安部發(fā)展至關(guān)重要的一年也是我部門較為動蕩的一年。部門入駐西區(qū)前期正是醫(yī)院建設(shè)的重要時期各項工作處于后期階段，醫(yī)院環(huán)境比較惡劣、人員流動性極大、各項設(shè)施還不完善，導致了我部門工作難以展開，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責將安全隱患降到最低，為醫(yī)院的各項工作提供了安全保障。
隨著時間的推移，醫(yī)院新大樓建設(shè)基本完成，各項設(shè)施逐漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區(qū)，為了與時俱進開拓創(chuàng)新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進一步完善、設(shè)施更加齊全、管理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極配合院方和本公司其他門的工作，認真完成上級領(lǐng)導交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領(lǐng)導的充分肯定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的具體總結(jié)。
二、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績1.治安班
（1）醫(yī)院施工階段
保安部治安班是我公司第一批入駐西區(qū)的先鋒部隊，當時醫(yī)院新大樓正在建設(shè)我保安人員奮戰(zhàn)在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還協(xié)助院方進行樓層鑰匙管理工作，為醫(yī)院的建設(shè)工作提供了安全保障，確保了醫(yī)院的財產(chǎn)不受損失同時為我公司其他部門的進駐打好基礎(chǔ)也樹立起了我公司的良好形象。
（2）日常“四防”工作、
（3）可疑人員的排查
醫(yī)院的環(huán)境比較特殊，人員流動性大治安形勢相對來講比較嚴峻。我部門治安班在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)醫(yī)托不計其數(shù)，沒收其物品并逐出醫(yī)院；抓獲小偷若干并移交司法機關(guān)處理；制止打架斗毆事件若干起。
（4）車輛管理
范停車禁止亂停亂放”的方針，使得院內(nèi)的交通秩序井然。
（5）保衛(wèi)人身財產(chǎn)安全
在我保安執(zhí)勤期間及時發(fā)現(xiàn)過多次水管爆裂等漏水事件，將事態(tài)控制在始發(fā)階段；曾多次參與抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消除，才想到濕透的全身和滿身的污泥。
（6）完成上級交給的各項任務(wù)
我部門在完成本職工作的同時積極完成院方和公司領(lǐng)導交給的任務(wù)。如：維護醫(yī)鬧現(xiàn)場秩序保護醫(yī)護人員安全、檢查期間確保院內(nèi)的正常秩序建立良好的院風院貌、協(xié)助總務(wù)科以及本公司進行物品搬運等等。
2.消防班（1）監(jiān)控室
部門消防人員在消防監(jiān)控室完成日常監(jiān)控畫面的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員或緊急事件第一時間通知治安班進行處理，必要時配合院方調(diào)取監(jiān)控錄像的記錄，查找失物或是調(diào)查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便。
（2）消防培訓
（3）樓層消防設(shè)施相關(guān)
初期院內(nèi)消防設(shè)施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設(shè)施進行了初步檢查，隨著各項設(shè)施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負起了日常消防設(shè)施的維護，消防隱患的排查等重任。并嚴格執(zhí)行了上級的各項要求將消防工作落到實處。
（4）關(guān)于消防主機等聯(lián)動設(shè)備
近期我部門消防班才逐步接受消防主機相關(guān)的事宜，對消防班人員進行了消防主機的操作培訓，在日常執(zhí)勤中對消防主機的警報及時的進行排查和處理，將火災隱患扼殺在萌芽之中，避免火災事故的發(fā)生。
3.保安部的發(fā)展
在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設(shè)施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門確實取得了突飛猛進的發(fā)展。
（1）人員和崗位編制調(diào)整
（2）各項培訓工作的順利展開
保安部對整體員工進行了各項培訓。如：崗位培訓、軍事培訓、消防培訓、安全教育培訓、法律常識培訓等等，各類培訓提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌，不僅為各項工作的順利展開提供了保障同時也提升了我公司的整體形象。
（3）各類設(shè)施的完善
（4）各項制度的完善
三、存在的問題及經(jīng)驗教訓1.法制意識薄弱，警惕性不強
當代是法治社會這要求我們要依法執(zhí)勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次部分人員巡邏時存在走馬觀花的現(xiàn)象，沒有帶著高度的警惕性去執(zhí)勤。
2.服務(wù)理念不足，禮節(jié)禮貌崗位形象仍需提高
部分員工沒有足夠的服務(wù)意識，我們是服務(wù)性行業(yè)必須把服務(wù)做到實處服務(wù)時的語氣、禮節(jié)禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的，好的服務(wù)形象和意識是部門和公司的門面和招牌。
3.崗位職責和勞動紀律方面
崗位職責方面仍存在部分人工作不負責任在崗位上不管事的顯現(xiàn)這點需改進，要加大巡邏力度，勞動紀律上基本還好但違反紀律的情況仍然時有發(fā)生，需要加強組織性紀律性。
4.對消防工作重視度不夠
現(xiàn)階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作十分重要關(guān)系到所有人的生命財產(chǎn)安全是重中之重。
5.對員工思想工作沒做到位
6.針對以上問題的措施
加強各項教育培訓工作提高員工各項素質(zhì)，改善管理監(jiān)督機制確保高質(zhì)量執(zhí)勤，把握員工思想動態(tài)，獎懲分明恩威并重。
四、20xx年工作計劃
20xx年即將過去，新的一年又要來臨，保安部將圍繞公司的管理運營發(fā)展目標，加強安保部門管理，增強員工的崗位責任、安全意識，進一步提高員工的服務(wù)水平，全面做好安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理形象。
目標及措施：
（1）不斷創(chuàng)新和完善管理制度，提高工作效率，為公司的運營發(fā)展添磚加瓦。
實行量化管理，量化管理又稱管理的數(shù)量統(tǒng)計法是指以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學的方法來考察和研究事物的運動狀態(tài)和性能，對關(guān)鍵的決策點及操作流程，以求對事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學控制，實行標準化操作的管理模式。
“百年企業(yè)”的最終方法是什么。
一個量化的企業(yè)組織是由戰(zhàn)略規(guī)劃決定目標，由目標決定項目。項目分解形成任務(wù)。然后根據(jù)任務(wù)的量化流程設(shè)置需要的崗位、人員規(guī)模、人員素質(zhì)等要求，以及財務(wù)，技術(shù)和生產(chǎn)的一系列要求。最后每一項新的要求又決定了自己的項目和任務(wù)分解，并在支持任務(wù)量化流程下實現(xiàn)各項要求。
量化管理強調(diào)首先確定標準工作任務(wù)或工作目標，然后對其逐步細化、具體化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標準化，為求管理的公平性，量化管理一個重要的環(huán)節(jié)是針對具體的管理對象和管理內(nèi)容制定出標準的工作程序，并對程序中各個步驟和環(huán)節(jié)根據(jù)其重要程度分別賦予相應(yīng)的分數(shù)和權(quán)重；酬金差額化，量化管理對工作任務(wù)、工作程序等方面進行精確量化的目的之一，就在于根據(jù)量化結(jié)果實行“按勞取酬”，把完成工作的質(zhì)和量與工作人員的報酬緊密聯(lián)系，從而達到激勵的目的等等。以科學管理為理論基礎(chǔ)的量化管理促進了管理的規(guī)范化和制度化。
為了讓大家了解量化管理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當勞董事長是如何評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產(chǎn)品無差異，品質(zhì)無差異，人們有嚴格的量化操作手冊”這！就是麥當勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實處。再拿工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況來說，管理者在向下屬布置工作時，常出現(xiàn)不同的下屬，執(zhí)行到位結(jié)果不一致的情況。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保時、保質(zhì)、保量的完成。具有“量化”意識的領(lǐng)導在布置工作時，通常會將時量，數(shù)量，質(zhì)量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中?！皶r量”"下午三點之前"；“數(shù)量”"三十份文件"；“質(zhì)量”"裝訂好的文件"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現(xiàn)偏差。
個人認為量化管理模式能夠更好地對整個部門進行管理，從而提高各項工作指標完成工作目標。
（2）認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署。
結(jié)合量化管理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。
（3）安保隊伍建設(shè)，完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
積極性和主動性，增強工作意識、責任感。
（4）提高部門服務(wù)質(zhì)量樹立良好的部門形象和公司形象。
定期進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力。
在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、注重禮節(jié)禮貌，從而提高服務(wù)能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
（5）加強物資管理，提高工作效率的同時也節(jié)約了成本。
完善物資管理制度，做到有需要才申購，對現(xiàn)有的物資做到妥善保管，同時加強監(jiān)督責任到人并完善維保制度，明確維保責任。
（6）關(guān)于好的建議和意見
a.對管理制度進行改進和創(chuàng)新，采用科學的管理模式，如上面所介紹的量化管理模式。
b.建議高度重視企業(yè)形象，把握住“品牌效應(yīng)”做好打造企業(yè)品牌、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競爭中的亮點。
c.注重人才的培養(yǎng)，人才始終是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。d.完善各項結(jié)構(gòu)和機制提高核心競爭力，一個企業(yè)的做大做強其本身就比他人具有優(yōu)越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業(yè)有優(yōu)勢那么你員工的積極性和企業(yè)的凝聚力將大大提高，雖然成本增加但是有利于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定、降低人員流動性和可持續(xù)發(fā)展。
五、總結(jié)
縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問題但在各個方面取得的巨大進步也是不容忽視的，在新的一年里我部門將始終貫徹“安全第一，預防為主；與時俱進，開拓創(chuàng)新”的總路線，以公司和醫(yī)院的利益為中心，以做好治安消防工作為基本點，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下?lián)P長避短進一步強化治安防范措施和內(nèi)部管理監(jiān)督力度；進一步建立健全各項規(guī)章制度，加強保安部隊伍建設(shè)，努力將各項工作做到更好，加強各項訓練養(yǎng)成良好作風，為公司樹立起良好的部門形象，力求讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
以上便是保安部的年終總結(jié)報告，請各級領(lǐng)導予以指正和監(jiān)督。
保安部月度工作總結(jié)篇十
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。
為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。
真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。
部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。
先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。
平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。
客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。
所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。
但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
治安方面
20xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。
這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。
在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。
多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。
同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的`重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。
在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。
隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。
由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
保安部月度工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，日月如梭，豬年悄然離去，鼠年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷"，是以精致的構(gòu)造、英倫風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年?；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的'處理，應(yīng)急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可。
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處，做好以下工作：
以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
（1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
（4）加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，惡性的事件發(fā)生。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，并進行全程跟進監(jiān)管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴，導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
保安部月度工作總結(jié)篇十二
即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:。
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
=個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。工作總結(jié)。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部月度工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。回顧20xx年，保安部在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在其他各部門全力支持下、在部門員工的共同努力下，認真履行職責，緊密結(jié)合賓館的經(jīng)營需求，以賓館安全經(jīng)營，創(chuàng)收為導向，及時調(diào)整工作思路，為賓館創(chuàng)造了一個安全的經(jīng)營環(huán)境，圓滿的完成了賓館的安全保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生一起特大安全事故，通過“抓培訓，抓落實，抓標準，部門整體工作、安全服務(wù)水平都取得了一些成績，但還存在許多不足之處，為此，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
首先從車輛停放開始，在平時工作中，經(jīng)常對員工進行車輛指揮及停放培訓，規(guī)范員工工作標準，有效保證車輛停車入位，有序進出，為賓館經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境，在內(nèi)部加強監(jiān)控和巡邏制度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，大大改善了內(nèi)部安全經(jīng)營環(huán)境，同時，對各種大型會議接待及婚宴等工作，加派了人手并進行了防范，從而保證了各項工作的順利開展。
（4）定期讓消防維保單位對各種消防設(shè)施進行了檢查、維護和保養(yǎng)；
（5）9月份對全賓館的滅火器進行了更換；
（6）建立了消防檔案，這些工作的開展有效的預防了火災的發(fā)生。
（2）完善了各項工作制度、工作流程和標準、嚴格要求員工按制度辦事，按流程和標準進行工作。
（3）平時加強和員工的溝通，關(guān)心員工生活，實行人性化管理，從而讓員工感覺到集體的溫暖，提高員工的積極性。
（1）要求員工做好禮儀和禮節(jié)工作。
（2）發(fā)揚團隊協(xié)作精神，如：搬電視、搬會議室等；
（3）加強成本控制，從我做起，從節(jié)約一度電、一滴水做起，合理用人和排班，教育員工增強節(jié)約意識，減少浪費。
在本年度，保安部在工作中雖然取得了一定成績，但還存在一定問題，不足之處需要深刻總結(jié)，努力改正，總結(jié)有以下不足：
（1）、各項規(guī)章制度健全落實還不夠，有待進一步提高。
(3)、員工素質(zhì)參差不齊，偶爾有違反勞動紀律的現(xiàn)象，今年有待進一步提高；
(4)、消防工作方面，需要加大培訓力度；
(5)、安全防范意識方面比較缺乏，有待加強。以上這些為保安部20xx年工作總結(jié)。
保安部月度工作總結(jié)篇十四
x年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)x年的新篇章。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在x年6月1日我部進駐x公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了x年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐x公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)如下：
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)。
丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1)、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2)、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3)、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4)、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5)、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1)、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2)、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3)、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
x年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1)、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2)、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3)、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4)、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5)、完成消防器材的年度檢驗工作。
6)、將完善保安部應(yīng)急預案工作，將應(yīng)急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7)、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把x公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結(jié)，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安部月度工作總結(jié)篇十五
進入黃梅季節(jié)，接下來是雨不止的日子，所謂黃梅時節(jié)家家雨，但部門有全體員工辛勤的付出，圓滿完成各項任務(wù)指標，安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風，務(wù)實謹慎的工作態(tài)度，部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度，從部門的根本利益出發(fā)，解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，摸索制定切實可行的有效措施，扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作，以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下：
x月份是真正高溫酷暑天氣的臨近，這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣，按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫，我們的室外崗隊員不懼高溫，一個小時的跨立站崗，就能使渾身汗流浹背，但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽，部門領(lǐng)導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際，對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動，部門主管在巡檢時，密切注意當值隊員的狀態(tài)，嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
夏季也是防臺防汛的季節(jié)，我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門，俗話說：兵馬未動，糧草先行。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài)，部門經(jīng)過摸、排、查，和各樓宇的特點，中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點，真正做到未雨綢繆、防范于未然，還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理，對貨架上的每一類物品標上品名，并登記造冊。針對此項工作的重視，我們面對6月的兩次強降雨，都化險為夷順利度過強降雨時段，特別是在x日那次強降雨的突然襲擊，正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為x到x毫米，當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水，經(jīng)過保安部領(lǐng)導及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水，保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作，并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象，確保樓宇的工作正?；?BR> 在x月x日的中心領(lǐng)導牽頭的安全排查中，暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性，中心領(lǐng)導提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細，不僅有領(lǐng)班的月檢記錄，還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓計劃并附加卷面考核，時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的`同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中，我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備（如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。）、消防安全通道（消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起）等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng)，并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
東湖物業(yè)總公司原定x月內(nèi)審的要求，部門根據(jù)公規(guī)定和實際操作情況，根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求，進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)年度培訓計劃劃分到各班組培訓，內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求：
1、崗位記錄標準化培訓；
a.各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫。
b.頁面字跡清晰。
c.使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化；
a.遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗。
b.嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c.熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化；
a.崗位值勤人員服裝統(tǒng)一。
b.崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一。
c.崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）。
4、出入證發(fā)放標準化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，中心行政部領(lǐng)導同意更換原有出入證，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚，具體做到：
a.負有崗位責任心，恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任。
b.實行懲罰制，根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責任人罰款xx元。
1、防暑降溫工作，沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強，工作態(tài)度不強，履行職責能力差。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作，準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
6、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。
部門管理層例會共計x次部門經(jīng)理查夜共計x次管理處總經(jīng)理查夜共計x次非辦公時間人員出入登記x人次大件物品出門單共計x張郵件掛號收發(fā)共計x件。
保安部月度工作總結(jié)篇十六
20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導下、在其他各部門全力支持下，認真履行職責，緊密結(jié)合酒店營運需求，以酒店安全營運、創(chuàng)收為導向，及時調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個安全的營運環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起安全責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細節(jié)、抓標準化建設(shè)”，部門整體管理工作、安全服務(wù)水平取得了一些成績，但還存在著很多不足之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結(jié)：
1、及時調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂安全生產(chǎn)責任書91份，簽訂員工安全責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心里裝安全，進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。
2、做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查，并將檢查隱患進行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進整改，全年檢查跟進安全隱患165處；完成集團、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項安全生產(chǎn)活動工作。
3、大力加強消防安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能；與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、11月9消防安全宣教月活動，重點對消防基礎(chǔ)知識、四個能力建設(shè)進行了拉網(wǎng)式培訓、組織全員消防安全培訓20余場；培訓人數(shù)達到1200人；滅火器實操演練20余場；組織消防應(yīng)急疏散演習8次。
4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查，通過巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心，有效避免了各類安全隱患的產(chǎn)生。
5、加強了各崗位的細節(jié)化管理，通過細節(jié)化的管理有力加強了員工自律性、對客服務(wù)標準，相比20xx年度服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
6、重點加強了對消防監(jiān)控室的安全管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監(jiān)控的`部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個。
7、全年協(xié)助其他部門處理各類突發(fā)事件50余次。
8、完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領(lǐng)導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛(wèi)工作。
9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務(wù)。
1、員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴于律已，對自己的要求不夠嚴格。
2、員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。
3、保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓監(jiān)管整改力度不夠。
4、細節(jié)化服務(wù)不到位，部分員工不能嚴格按照既定的服務(wù)細節(jié)流程操作。
保安部月度工作總結(jié)篇十七
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務(wù)，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對上半年工作總結(jié)如下：
在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
上半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
上半年，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!