2011年社會(huì)工作者考試:(醫(yī)務(wù)社會(huì)工作)服務(wù)理念

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醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生、精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。
    醫(yī)務(wù)社會(huì)工作:指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些專科醫(yī)院中的實(shí)施?,F(xiàn)代整體醫(yī)療認(rèn)為,人具有自然和社會(huì)雙重屬性,以生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為指導(dǎo),
    服務(wù)理念:
    一,服務(wù)范圍擴(kuò)展;
    二,服務(wù)對(duì)象增加;
    三,服務(wù)形式綜合;
    四,服務(wù)手段多樣;
    五,服務(wù)層次多樣。
    病人需求多元的發(fā)展趨勢(shì):需求內(nèi)容的多元化、需求層次的多元化、醫(yī)療質(zhì)量和效率的提高、情感需求的增強(qiáng)。
    從醫(yī)院角度看工作內(nèi)容:
    一,調(diào)節(jié)病人心理,配合醫(yī)院治療;
    二,改善醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)療糾紛;
    三,提供病人信息,協(xié)助醫(yī)生診治;
    四,安排轉(zhuǎn)院或者出院事宜;
    五,外展服務(wù);
    六,社區(qū)醫(yī)療服務(wù);
    七,對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo);
    八,為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件;
    九,為醫(yī)院樹立良好形象,找尋和諧的公共關(guān)系。