新員工項目培訓方案(專業(yè)17篇)

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    在制定方案時,我們需要充分利用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗。那么,如何制定一個合理的方案呢?方案的評估對于提高方案執(zhí)行效果非常重要,以下是一些對已實施方案的評估結(jié)果。
    新員工項目培訓方案篇一
    新入職培訓的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
    在職培訓:是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
    1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
    2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。
    3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
    4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
    全體新員工
    新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。
    1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
    2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
    《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
    六、培訓內(nèi)容
    5、物業(yè)管理基本知識
    6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識
    7、崗位實踐操作
    培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
    培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
    培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
    應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行
    上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
    人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
    2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
    7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓政策和培訓方法。
    新員工項目培訓方案篇二
    20xx年5月20日—20xx年5月27日。
    30人左右。
    梁志凌。
    培訓費1850元/人(含食宿費)。
    餐:格林東方酒店:75元/人/天。
    ?。航虒W綜合樓,60元/人。
    1、預計收入。
    1850元/人*30人=55500元。
    小計:55500元。
    2、預計支出。
    (1)授課費:12600元。
    (2)班主任津貼及加班費:100元+1200元=1300元。
    (3)資料費:20元/人*30人=600元。
    (4)餐費:75元/人.天*30人*7天=15750人。
    (5)合影:600元。
    (6)秩序冊、通訊錄、臺簽、制證費等:1000元。
    (7)其它:1000元。
    小計:32850元。
    3、預計結(jié)余:22650元。
    1、培訓科組織學員報到,負責培訓期間的'教學管理。
    2、后勤服務中心負責培訓資料的準備(5月18日前就緒),負責5月20日—5月27日培訓學員住宿、就餐,601教室的正常使用。
    3、信息網(wǎng)絡(luò)中心5月20日—5月27日播發(fā)培訓須知。
    4、辦公室安排車輛,保證5月20日—5月27日的教師接送用車。
    新員工項目培訓方案篇三
    新入職培訓的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
    在職培訓:是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
    1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
    2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。
    3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
    4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
    全體新員工
    新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期。
    1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
    2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
    《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
    5、物業(yè)管理基本知識
    6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識。7、崗位實踐操作
    培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
    培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
    培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
    應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
    人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
    2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
    4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;
    7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓政策和培訓方法。
    新員工項目培訓方案篇四
    本局所有新進員工。
    :由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
    :新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃并負責實施,人事部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
    部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。
    企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎(chǔ)知識;公務禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
    書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
    應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績,由其所在部門的領(lǐng)導,有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
    人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
    人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;
    人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
    新員工項目培訓方案篇五
    培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),對員工能力進行培養(yǎng),那么我們該怎么對新員工進行培訓呢?請看下面新員工培訓方案就知道了。
    第一條 目的
    新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
    第二條 培訓對象 公司新入職員工。
    第三條 培訓目標
    1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
    2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
    3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
    5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
    第四條 培訓時間
    第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。
    在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
    第五條 培訓內(nèi)容
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
    2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
    3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
    4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
    5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
    6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
    培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
    第六條 培訓實施
    1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
    2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
    3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
    4、培訓內(nèi)容
    表1 培訓內(nèi)容一覽表
    5、培訓考核
    培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。
    理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
    集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
    工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。
    (見試用期員工評價表)
    實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。
    (見試用期員工評價表)
    綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
    綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
    第七條 培訓管理
    由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。
    集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
    第八條 培訓紀律
    1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。
    培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。
    曠工2天及以上視為自動離職。
    人力資源部每天必須做好檢查記錄。
    2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
    3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
    4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
    5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
    6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
    7. 服從管理,按時作息。
    8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。
    第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習,態(tài)度積極。
    心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。
    第十條 培訓評價
    每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。
    (如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。
    師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
    培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
    第十一條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
    1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
    2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
    3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
    4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
    5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
    6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
    第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
    一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓
    小組會議討論重點:
    1、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;
    2、 確定培訓內(nèi)容。
    培訓目的
    1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
    2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
    3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
    二、設(shè)置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表
    (一)公共教育:
    1.企業(yè)的規(guī)章制度
    2.企業(yè)文化
    3.社交禮儀,人際溝通
    4.服務方式和技巧訓練
    5.服務用語訓練
    (二)質(zhì)量認證:
    1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
    2.縫合質(zhì)量分析
    3.內(nèi)衣ph值分析
    (三)業(yè)務知識:
    1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
    2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
    3.顧客糾紛的處理方式和技巧
    4售后服務
    (四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
    三、擬定培訓方案
    根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:
    公共教育
    1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
    2、企業(yè)文化 課堂授課
    3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示
    質(zhì)量認證
    1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
    2、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示
    業(yè)務知識
    1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
    2、銷售方面知識 課堂授課
    新員工項目培訓方案篇六
    為了加強新員工入職培訓的管理,使培訓更科學、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程,達到崗位要求,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)范。
    第二條適用范圍
    本規(guī)范適用于公司全體員工。
    第二章職責分工
    第三條人力資源管理部門職責
    人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作,制定培訓規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
    各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。
    第四條職能部門(科室)的職責
    配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業(yè)務/崗位培訓的導師,設(shè)定業(yè)務/崗位培訓內(nèi)容及目標;對業(yè)務/崗位培訓進行指導、評價。
    第三章培訓體系
    第五條培訓階段
    依據(jù)工作環(huán)境及流程不同,進入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個階段的培訓:綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。
    第六條綜合培訓
    由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。
    綜合培訓的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營狀況、個人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。
    綜合培訓原則上不少于六個學時。
    第七條業(yè)務/崗位培訓
    業(yè)務/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施,內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務內(nèi)容等。
    業(yè)務/崗位培訓采用導師制培訓方式。
    (一)崗位培訓流程
    1、部門負責人指定新員工的導師,確定培訓目標,向新職員和導師明確培訓內(nèi)容、培訓目標。一個導師所帶新員工不超過2人(含)。
    2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓,熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程。
    3、崗位培訓結(jié)束時,新員工提交工作小結(jié)報告;人力
    資源部門組織導師與部門負責人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關(guān)人員對導師進行評價。
    (二)導師必備條件
    擔任新員工導師人員必須同時滿足以下條件:
    1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;
    2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務流程;
    3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
    4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
    5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。
    (三)導師職責
    1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;
    2、對新員工實習業(yè)務指導,專業(yè)知識和技能的訓練;
    3、對新員工業(yè)務/崗位培訓進行評價。
    第四章新進大學生入職培訓
    第八條新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關(guān)手續(xù)后進行,由人力資源部負責組織實施。
    第九條新進大學生入職培訓內(nèi)容
    新進大學生入職培訓內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。
    第十條新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上
    學歷及進入管理崗位的??茖W歷大學生。
    第十一條新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。
    第五章培訓效果評估
    第十二條人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。
    第十三條導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績效考核內(nèi)容之一。
    第十四條獎勵與懲罰
    1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動,優(yōu)秀導師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書”,報請公司給予適當獎勵。
    2、對新員工入職培訓認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,在當年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。
    3、對于在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責任人,取消當年度先進集體(個人)評選資格。
    4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動合同。
    新員工項目培訓方案篇七
    新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情景及崗位情景,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭本事,特制定本方案。
    公司新入職員工。
    1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情景、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職業(yè)選擇,理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
    2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角。
    3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
    5、提高新員工解決問題的本事,并向他們供給尋求幫忙的方法。
    第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。
    在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
    2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
    3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
    4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
    5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
    6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
    培訓資料具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
    1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
    2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
    3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
    表1培訓資料一覽表。
    5、培訓考核。
    培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。
    理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
    集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
    工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。
    (見試用期員工評價表)。
    實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。
    (見試用期員工評價表)。
    綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
    綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
    由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。
    集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元天計算。
    1、培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。
    培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。
    曠工2天及以上視為自動離職。
    人力資源部每一天必須做好檢查記錄。
    2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
    3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
    4、培訓時要堅持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
    5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
    6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情景處罰。
    7、服從管理,按時作息。
    8、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。
    心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。
    每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。
    (如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。
    師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
    培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
    1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、職責,真正掌握了業(yè)務知識。
    2、對新員工的職責心、效率、效能意識重點加強培訓。
    3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
    4、讓新員工意識到學校生活與企業(yè)生活的差別,意識到自我的職責。
    5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
    6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和團體利益優(yōu)先的意識。
    新員工項目培訓方案篇八
    培養(yǎng)積極身上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
    達到認同團隊、融入團隊的目的;
    減少新員工的啟動成本,降低新員工在試用期內(nèi)的離職率;
    讓新員工感覺受團隊的歡迎,全面增強其歸屬感,創(chuàng)造融入團隊興奮感;
    提高自我控制能力,從容應對壓力與挑戰(zhàn);
    新員工能夠更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵;
    強化探索精神與創(chuàng)新意識,培養(yǎng)進取心。
    培訓時間:xx年
    培訓天數(shù):1天
    培訓地點:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地
    培訓對象:
    參訓人數(shù):
    培訓教官安排:
    時間
    培訓安排
    安排目的
    出發(fā)到基地
    開營儀式
    破冰、團隊建設(shè)
    有軌列車
    創(chuàng)造融入團隊的感覺
    午餐和午休
    8菜1湯
    風雨人生路
    信任與協(xié)作
    挑戰(zhàn)360
    團隊協(xié)作
    畢業(yè)墻
    共創(chuàng)高效團隊
    活動總結(jié)
    大團隊的意識
    返程
    觀念導入—破冰游戲
    項目介紹:
    任何活動都有個循序漸進的過程,通過大風吹、松鼠與大樹、水的反應等肢體接觸、反應力小游戲,調(diào)動隊員的思考、情緒。
    項目效果:
    為整個培訓鋪墊,加強學員對課程的認同和課程的參與積極性;
    加強學員對團隊的凝聚力與歸宿感;
    營造良好的團隊氛圍。打破彼此隔膜,男女間的尷尬氛圍。
    分組
    項目介紹:
    隨機分組、選出隊長、隊名、隊號、隊歌、隊呼及各組展示。
    項目效果:
    用特殊的形式相互了解,團隊成員“融冰”,初步形成熱烈的團隊氛圍,為接下來的訓練做好心理準備。
    有軌列車
    項目介紹:
    每組所有的隊員站到兩條木板上,提起所有的繩子,由起點出發(fā)到達終點為一輪?;顒臃譃橛新暫蜔o聲兩個階段,小組之間互為競爭對手。
    項目目標:
    群體決策的方法及意義,有限理性代替最優(yōu)方案
    大膽嘗試,勇于付出
    挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
    認識統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
    全組隊員步調(diào)一致,相互協(xié)作,有效溝通,順利完成此任務,達到合作的最高境界
    教官引導:
    活動中有哪些因素導致了你們的成功(失敗)
    項目的關(guān)鍵在哪里,相比較,剛才表現(xiàn)得如何
    從技術(shù)操作的層面來講,我們有哪些可以改進的地方
    活動中哪個階段消耗時間最長,原因是什么
    為什么統(tǒng)一的指揮在這個活動非常重要
    為什么團隊定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
    風雨人生路
    項目介紹:
    換個視界,換個世界在坎坷的人生道路上只因為我們的相互攙扶與支持,相信我們明天會更加美好。
    項目效果:
    勇于承擔自己的責任,相信隊友、相信自己。
    個人可以成就的事情實在是太少太少,需要和同伴相互協(xié)作,正所謂高水平的獨立帶來高水平的協(xié)作。
    在面臨風險的時候,你是否敢于相信自己的同伴?(事實上,沒有風險就不存在信任)
    你的自信會影響你對同伴的判斷,你又如何通過主動要一個承諾來保障信任完美完成?
    我們彼此的情感在空氣中無聲的交流加強!
    挑戰(zhàn)360
    項目介紹:
    團隊拓展的壓軸項目。隊員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下,且有序向前走轉(zhuǎn)圈,增強整天拓展訓練效果,培養(yǎng)團隊協(xié)調(diào)、合作的精神。
    項目效果:
    經(jīng)過團隊活動的培訓,參訓團隊已經(jīng)反復演練應對難題的方法和能力,在團隊內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導者果斷決策、執(zhí)行者堅決服從等一系列運行機制。通過活動后的總結(jié),能將團隊的氣氛推向高潮,使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。
    畢業(yè)墻
    項目介紹:
    參訓隊員,運用搭人梯、吊拉等方式,使所有隊員翻越墻高約4米的墻壁。
    項目效果:
    參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工。
    自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神。
    團隊的協(xié)作與激勵。
    共建高效團隊。
    南海大濕地
    位于佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)。地處北江東岸,占地面積達xx多畝,目前基地可容納200多人的住宿,設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。南海大濕地是由濕地、湖泊、沙灘、叢林等自然生態(tài)環(huán)境組成。采用體驗式教學,即從實踐中學習,利用濕地雨林野外自然環(huán)境,巧妙地將各種拓展訓練項目通過精心設(shè)計,將學習融入在大自然中,通過討論解決方法,組織實踐和分享檢討過程中,令參與者達到“磨練意志、陶冶情操”。在團體合作的基礎(chǔ)上,充分激勵自我,形成富于戰(zhàn)斗力的團體,將所得啟示和體會應用于現(xiàn)實生活和工作中。
    基地圖片:
    天河航天奇觀拓展基地
    航天奇觀拓展基地坐落于天河區(qū)東圃大觀路,毗鄰xx年廣州亞運會開閉幕式舉辦地——廣東奧林匹克體育中心。占地近400畝,可進行場地拓展和高空拓展。設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。
    番禺長興樂園拓展基地
    長興樂園位于番禺區(qū)南村鎮(zhèn)興業(yè)大道旁,占地面積800多畝。園區(qū)內(nèi)果樹成林,花香四季,綠色生態(tài)環(huán)境,空氣清新怡神。
    長興樂園是廣大企業(yè)進行團隊戶外拓展培訓的活動基地,除了提供寬敞場地和各種精彩活動項目,是企業(yè)文化實踐與團隊價值增值的理想場所。
    籍以優(yōu)越的原生態(tài)綠色園區(qū)優(yōu)勢,長興樂園配備多樣化的游樂設(shè)施設(shè)備,游樂項目多達幾十種。
    總教官
    培訓費用:185元/人·天
    費用包含:場地費用、教官費用、保險、1正餐、飲用水
    自費項目:
    發(fā)票:按8%點稅收取相應費用;
    民企:捷普公司、康亦健、悅和物業(yè)、越維公司、天地食品、廣展展覽、裕橋線纜
    it與媒體:南方都市報、新快報、阿里巴巴、網(wǎng)易、新網(wǎng)、塔塔信息技術(shù)
    新員工項目培訓方案篇九
    培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
    二、明確培訓目標,分層設(shè)置總目標和具體目標
    培訓總目標是整個培訓方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
    三、遵循培訓原則
    培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核,規(guī)劃方案《新員工培訓計劃方案》。
    四、明確培訓方案的適用對象
    如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
    五、設(shè)定合理的培訓時間
    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
    六、選定合適的培訓責任部門
    職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
    七、設(shè)計培訓內(nèi)容
    一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
    八、選擇合適的培訓方式
    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
    九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
    培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
    十、評估培訓效果
    企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
    我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
    企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
    新員工項目培訓方案篇十
    小組會議討論重點:
    1、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;
    2、 確定培訓內(nèi)容。
    培訓目的
    1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
    2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
    3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
    二、設(shè)置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表
    (一)公共教育:
    1。企業(yè)的規(guī)章制度
    2。企業(yè)文化
    3。社交禮儀,人際溝通
    4。服務方式和技巧訓練
    5。服務用語訓練
    (二)質(zhì)量認證:
    1。內(nèi)衣材質(zhì)分析
    2。縫合質(zhì)量分析
    3。內(nèi)衣ph值分析
    (三)業(yè)務知識:
    1。內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
    2。行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
    3。顧客糾紛的處理方式和技巧
    4售后服務
    (四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
    三、擬定培訓方案
    根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:
    公共教育
    1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
    2、企業(yè)文化 課堂授課
    3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示
    質(zhì)量認證
    1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
    2、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示
    業(yè)務知識
    1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
    2、銷售方面知識 課堂授課
    3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示
    4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示
    根據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案
    四、召開員工動員大會
    目的:更好的開展培訓活動
    五、實施培訓活動
    (一)、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,培訓地點為公司內(nèi);
    (四)、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;
    (五)、根據(jù)培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
    六、費用預算
    根據(jù)培訓計劃預算培訓支出 課件費、講師費、資料費等。
    七、總結(jié)評估
    (一)參與者評估
    1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境
    2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能
    (二)評估培訓目標達成情況
    1確定評估標準
    2確定評估方法
    3確定評估時間
    (三)評估培訓效果
    1培訓前后評估
    2培訓前后對照評估
    員工自己進行培訓前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。
    新員工項目培訓方案篇十一
    培訓分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務意識、營銷意識等五大素質(zhì)。
    根據(jù)這五個要求,培訓課程將按以下幾個步驟進行
    1、軍訓微笑練習每天8小時
    2、普通話訓練每天1小時
    3、衛(wèi)生內(nèi)務每天1小時
    達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛(wèi)生習慣意識已形成。
    1、軍訓微笑每天4個小時
    2、企業(yè)文化與服務理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉
    3、服務消費:心理學、顧客滿意學和職業(yè)道德
    4、服務專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時
    5、衛(wèi)生意識習慣訓練每天1小時
    效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務理念和語言方式已形成并能熟練表達。
    1、軍訓微笑每天4小時
    2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習每天2個小時
    3、服務形象及操作的培訓每天3個小時
    4、考核服務意識知識每天1小時
    5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
    效果達到的要求;掌握服務規(guī)范動作和術(shù)語
    1、軍訓微笑每天2個小時
    2、整體服務形象與動作訓練每天3個小時
    3、業(yè)務知識流程營銷流程訓練每天2小時
    4、綜合流程,崗位模擬訓練每天4小時
    5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
    達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的`行為及思考模式(人性化的服務、規(guī)范化的操作)
    新員工項目培訓方案篇十二
     培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
     培訓總目標是整個培訓方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的.特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
     培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
     如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
     一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
     職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
     一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
     培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
     培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
     企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
     我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
     1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;
     3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
     4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
     企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
    新員工項目培訓方案篇十三
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    1、培訓紀律要求:手機模式調(diào)成靜音或振動狀態(tài),代表公司歡迎新進人員的進入。(視狀況定,適合入職人員多的狀況)。
    2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct,安檢機,軍工用品,技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè),和員工保密協(xié)議的簽署。
    3、組織結(jié)構(gòu):公司結(jié)構(gòu)的簡潔介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡潔介紹,年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
    4、企業(yè)文化:簡約,在思想上更簡潔一點,在物品的運用上更節(jié)約一點。效率第一。
    5、企業(yè)對員工的希望:好學上進,懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,追求個人實力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
    6、將來展望:突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號,產(chǎn)品的銷售將打入世界市場,有很美妙的前景。
    7、公司全部制度的培訓:上班時間支配,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領(lǐng)用制度,請假制度,及全部擬定的制度。
    8、新進人員的工作職責及崗位描述:依據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進行簡潔介紹。
    9、新進員工實習和轉(zhuǎn)正支配:實習期依據(jù)實習表現(xiàn)來確定,一般實習期為一個月,實習期盼遇的發(fā)放標準和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等)。依據(jù)實習期的表現(xiàn)測評確定是否轉(zhuǎn)正為正式員工。
    10、成為正式員工支配:簽署勞動合同和保密協(xié)議。
    1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結(jié)構(gòu)的了解,要求培訓人員必需熟識了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進行具體介紹,突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹相識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進一步熟識。
    2、入職第一天下午2:00—3:00:企業(yè)將來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售市場是面對世界的,突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號。通過對企業(yè)將來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必需懂得創(chuàng)新,優(yōu)勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間支配,和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進行進一步熟識。
    3、入職其次天上午8:30—9:30:企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓:簡約和效率?!昂啞奔春啙?,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡潔和諧,引申團隊力氣的積聚;“約”即節(jié)約,可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)約事務來要求新進人員在工作中物品運用和領(lǐng)購須要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必需在短時間里做最好的結(jié)果。
    4、入職其次天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇,工資結(jié)構(gòu)和獎懲制度的簡潔說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協(xié)議的簽訂。供應獎懲制度相關(guān)資料的學習。
    5、入職后其次天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡潔培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓學問的駕馭程度,同時考核培訓人員的培訓效果。
    6、入職后其次天下午5:00—5:30:總經(jīng)理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
    7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。
    1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力氣的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的'力氣是微乎其微的但是無數(shù)的一根繩子捆綁在一起力氣是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構(gòu)建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
    2、空杯精神即歸零心態(tài),隨時對自己擁有的學問和實力進行重整,清空過時的,為新學問、新實力的進入留出空間,保證自己的學問與實力總是最新;就是恒久不自滿,恒久在學習,恒久在進步,恒久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓和學習。
    3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中假如停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提示自己擔負的責任不被淘汰掉。
    4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)勝利就是簡潔的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,勝利才會光顧你。
    新員工項目培訓方案篇十四
     為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
     培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
     新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
     新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
     1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
     a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
     d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
     a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
     c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
     e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關(guān)心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
     一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
     對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設(shè)定下次談話的時間。
     (3)到職后第三十天
     企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
     3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
     各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
     3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
     表格一
     新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
     表格二:
     新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
     表格三:
     新員工培訓統(tǒng)計表
    新員工項目培訓方案篇十五
    1、 讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其快速融入工作環(huán)境。
    2、 讓新員工熟悉崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識及應具備的基本素質(zhì)。
    3、 消除新員工的陌生感,增強其歸屬感。
    4、 培養(yǎng)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    員工需熟識的內(nèi)容:
    1、 企業(yè)簡介
    2、 企業(yè)標識
    3、 企業(yè)文化及公司愿景
    4、 企業(yè)組織架構(gòu)圖
    5、 公司旗下項目及其運營現(xiàn)狀
    6、 各部門的工作流程
    7、 各部門職能
    8、 規(guī)章制度
    9、 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
    10、 溝通交流機制及方式
    第一天:
    ﹡由行政部門發(fā)放員工手冊
    ﹡部門主管負責給新員工安排工位、領(lǐng)取辦公用品
    ﹡中午由老員工帶其進行午餐,并告知訂餐事宜
    ﹡其他崗前培訓
    第七天:
    ﹡由公司組織集體進行新入職員工培訓
    ﹡培訓前由新員工填寫《入職培訓反饋表》(考核主管對于新員工的培訓工作情況)
    ﹡如員工不能基本了解公司及工作內(nèi)容情況,則處罰主管,每人次扣除200元。
    第十天:
    ﹡由部門經(jīng)理或主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責。·探討工作中出現(xiàn)的問題,并回答新員工的提問。
    ﹡對新員工入職以來的表現(xiàn)作出評估。
    第十五天:
    ﹡由總裁辦、人事部門與新入職員工談話(任意選取一到兩名),溝通工作,了解其職業(yè)定位。發(fā)放意見調(diào)查表,匯總新員工對于公司的意見及建議。
    第三十天:
    ﹡由新員工對老員工進行培訓,主要交流在上一家公司的工作情況及經(jīng)歷、剛畢業(yè)學生可交流在校期間所學某項專業(yè)知識。(根據(jù)情況選取)
    新員工項目培訓方案篇十六
    為了進一步樹立餐廳服務亮點,提升餐廳服務質(zhì)量,使新進員工盡快的掌握崗位技能和服務要求,給顧客提供規(guī)范、周到的、優(yōu)質(zhì)的服務水平,提升餐廳的.品牌影響力。
    培訓項目:禮儀。
    培訓目標:掌握禮儀操作標準。
    培訓項目:儀容儀表。
    培訓目標:統(tǒng)一標準規(guī)范。
    培訓項目:禮貌禮節(jié)。
    培訓目標:提高員工的禮貌素質(zhì)。
    培訓項目:服務流程。
    培訓目標:提高員工的服務質(zhì)量。
    培訓項目:擺臺。
    培訓目標:掌握擺臺技能。
    培訓項目:托盤。
    培訓目標:掌握托盤技能。
    培訓項目:斟酒。
    培訓目標:掌握斟酒技能。
    培訓項目:口布折花。
    培訓目標:掌握口布折花技能。
    培訓項目:常用酒水知識培訓。
    培訓目標:提高酒水服務質(zhì)量。
    培訓項目:菜品知識培訓。
    培訓目標:提高特色菜品操作技能。
    培訓項目:特色菜品。
    培訓目標:了解菜品結(jié)構(gòu)知識。
    培訓項目:心態(tài)服務意識培訓。
    培訓目標:建立良好工作心態(tài)。
    培訓項目:職業(yè)道德培訓。
    培訓目標:提高服務質(zhì)量。
    培訓項目:突發(fā)事件緊急處理。
    培訓目標:提高員工的應變能力。
    培訓項目:消防安全知識培訓。
    培訓目標:提高員工的安全防范意識。
    培訓考核安排在培訓后的一周內(nèi),分為筆試考核和實操考核。
    相關(guān)的業(yè)務知識理論內(nèi)容進行筆試,擺臺考核、禮儀實操考核、服務流程考核進行現(xiàn)場實操考試,考核結(jié)果記錄檔案。
    培訓學員應嚴格遵守培訓時間,不遲到不早退,上課時間不做與培訓課程無關(guān)之事。
    培訓學員應認真遵守完成上級要求的任務,配合好培訓工作。
    新員工項目培訓方案篇十七
     三、新員工培訓內(nèi)容
     1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
     到職前:
     為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
     準備好布置給新員工的第一項工作任務
     2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
     到職后第一天:
     派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
     到職后第五天:
     一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
     現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
     到職后第三十天
     部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
     到職后第九十天
     人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
     四、 新員工培訓反饋與考核
     崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
     五、新員工培訓教材
     各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
     六、新員工培訓項目實施方案
     七、部門新員工培訓所需表格
     新員工培訓方案
     為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責和工作內(nèi)容,盡快進入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進行如下培訓。
     1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進公司的緊張情緒,使其更適合公司并進入角色。
     2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
     3. 使新員工明白自己的工作職責,提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
     4. 為新員工提供崗位培訓,確定工作指導,使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。