方案是指為解決某一問(wèn)題或達(dá)成某一目標(biāo)而制定的一系列步驟和方法。方案的可行性和可持續(xù)性是制定的關(guān)鍵要素，需要綜合考慮與權(quán)衡。希望大家能夠從這些范例中獲取靈感和啟示，制定出更好的方案。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇一
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段...2。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段...5。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段...7。
（七）總體驗(yàn)收階段...8。
（八）系統(tǒng)交接階段...9。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果：
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)。
數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
（八）系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件產(chǎn)品用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
階段主任務(wù)。
1、成立項(xiàng)目組：
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研：
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)：
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下：
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》，如果用戶(hù)確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：
培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為：
１、編制計(jì)劃：
與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：
用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定。
解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：
測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
（八）系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
(七)總體驗(yàn)收階段
(八)系統(tǒng)交接階段
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的'參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇三
為認(rèn)真徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號(hào)文件精神，加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20xx年，建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年，臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門(mén)縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號(hào)文件公示)，務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)資料。
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，天臺(tái)、三門(mén)、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取到達(dá)10個(gè)以上，市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取到達(dá)20個(gè)以上，服務(wù)中心建成以后，直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門(mén)牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源，讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所，有專(zhuān)門(mén)人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接，供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢(xún)等服務(wù)。
三、組織實(shí)施。
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn)，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始，市轄區(qū)、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù)，11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評(píng)估，為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備，爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策。
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予必須的政策支持，市縣可根據(jù)實(shí)際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目，可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇四
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件。
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶(hù)密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)。
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶(hù)參與是項(xiàng)目工程成功的保證。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶(hù)相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶(hù)所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶(hù)的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō)，如果有用戶(hù)的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室。
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評(píng)審，組織測(cè)試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
（3）顧問(wèn)咨詢(xún)組。
1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；
多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專(zhuān)家。
2）主要職責(zé)。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理。
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)。
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶(hù)、各分系統(tǒng)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組。
1）人員組成由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
師組成。
2）主要職責(zé)。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開(kāi)發(fā)組。
并與客戶(hù)一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成高級(jí)程序員；
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測(cè)試組。
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測(cè)試。
當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后，還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組。
1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
2.8.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投。
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)。
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
序號(hào)。
本項(xiàng)目職責(zé)。
姓名。
職務(wù)。
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
本項(xiàng)目具體分工。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
建議。
1.高級(jí)顧問(wèn)張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
2.項(xiàng)目經(jīng)理徐杰。
（項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)見(jiàn)。
附件）。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
業(yè)部。
3.項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目經(jīng)理。
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。
高級(jí)架構(gòu)師。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
5.
實(shí)施經(jīng)理。
魯國(guó)寶。
業(yè)部實(shí)施工程師。
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛。
總體設(shè)計(jì)組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開(kāi)發(fā)組。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
需求分析需求分析需求分析。
高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
原型制作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
程序員。
程序員。
14.15.16.17.18.
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
美工。
本項(xiàng)目具體分工。
原型制作原型制作。
測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署。
系統(tǒng)測(cè)試組徐勝慧王楠石立坤。
系統(tǒng)實(shí)施組胡桂金張鵬飛。
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶(hù)應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)。
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
格說(shuō)明書(shū)；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)，并聘請(qǐng)專(zhuān)。
家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此。
過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線(xiàn)運(yùn)行階段，完成整體測(cè)試、修改完善；
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段。
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶(hù)的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明。
系統(tǒng)的性能要求。
系統(tǒng)的安全性要求。
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求。
系統(tǒng)接口要求。
系統(tǒng)使用范圍。
系統(tǒng)的客戶(hù)界面要求等。
需求分析階段需要用戶(hù)方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶(hù)各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶(hù)需求分析書(shū)。
(2)概要設(shè)計(jì)。
從用戶(hù)的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶(hù)最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法。
每一模塊的用戶(hù)需求的說(shuō)明。
系統(tǒng)各模塊之間的接口。
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義。
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶(hù)需求的詳細(xì)說(shuō)明。
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式。
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)。
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能；在代碼編制過(guò)程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測(cè)試階段。
測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外，還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段：
單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完成，所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任，包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工。
測(cè)試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第1個(gè)月。
[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。
制需求分析報(bào)告。
[2]在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第2-3個(gè)月。
[1]開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
[3]應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試工作。
第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8個(gè)月。
[1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。
[2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運(yùn)行。
[1]試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。
[2]整理文檔，撰寫(xiě)項(xiàng)目竣工報(bào)告，完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作[3]系統(tǒng)交接。
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示：
時(shí)間（天）任務(wù)名稱(chēng)。
需求調(diào)研收集資料。
123456789。
101212序號(hào)12。
456789101112。
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
15125731575325。
圖1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖。
2.8.3人員培訓(xùn)。
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。
用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；
建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對(duì)中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完。
整的用戶(hù)手冊(cè)，作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.8.4.1項(xiàng)目驗(yàn)收。
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)議評(píng)審驗(yàn)收，驗(yàn)收前需對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的功能。
進(jìn)行測(cè)試，并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)定性測(cè)試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2.8.4.2項(xiàng)目交付項(xiàng)。
說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。
接文件、用戶(hù)手冊(cè)等，并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)的代。
碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3項(xiàng)目付款。
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購(gòu)，采用分期付款方式。
1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過(guò)采購(gòu)單位審核之日起。
個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝部署，采購(gòu)單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行。
購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%。
30%。
10個(gè)工作日內(nèi)，采。
4、投標(biāo)人按照采購(gòu)單位要求完成質(zhì)保工作，項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
工作日，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10個(gè)。
10%。
2.8.5售后服務(wù)。
針對(duì)本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員，為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提。
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗(yàn)收后12個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用；投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時(shí)內(nèi)解決此類(lèi)問(wèn)題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專(zhuān)門(mén)人員，針對(duì)本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們?cè)诓煌?xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)小組；
對(duì)于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問(wèn)題，而是由于其他因素影響用戶(hù)的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶(hù)查找問(wèn)題原因。
2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
司承諾向用戶(hù)提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，為用戶(hù)提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試、保修和升級(jí)，維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對(duì)軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況最遲在48小時(shí)以?xún)?nèi)修復(fù)。同時(shí)，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶(hù)方所有。
問(wèn)題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
質(zhì)的支持服務(wù)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢(xún)，對(duì)用戶(hù)提出的維護(hù)請(qǐng)求，通過(guò)電話(huà)指。
導(dǎo)，e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題和系統(tǒng)。
運(yùn)行的故障。對(duì)用戶(hù)需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，包括現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)。
具體的收試和重裝，應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用，費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2故障等級(jí)與響應(yīng)時(shí)間。
（1）故障等級(jí)定義。
緊急故障：系統(tǒng)已無(wú)法使用，導(dǎo)致用戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中止；系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行，但有多個(gè)功能無(wú)法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常，對(duì)使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常，可通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
（2）服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
表2.故障等級(jí)與請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
故障等級(jí)。
電話(huà)/傳真回復(fù)響應(yīng)。
提出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)計(jì)劃。
緊急。
0.5小時(shí)1小時(shí)4小時(shí)4小時(shí)。
1小時(shí)。
嚴(yán)重。
2小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)。
中等。
輕度。
（3）故障修復(fù)時(shí)間。
表3.故障等級(jí)與故障修復(fù)時(shí)間。
故障等級(jí)。
緊急24小時(shí)。
嚴(yán)重24小時(shí)。
中等。
30小時(shí)時(shí)間。
2.8.6項(xiàng)目保障措施。
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設(shè)置專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時(shí)隨時(shí)待命，保證隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。
2.8.6.1組織保障體系。
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2技術(shù)保障體系。
只有具有成功實(shí)施過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總。
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān)，專(zhuān)業(yè)分組，具有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開(kāi)發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看，每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施，都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn)，把問(wèn)題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理，以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
（1）過(guò)程控制。
工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程等主要過(guò)程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧。
客及各相關(guān)方的要求。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將主要控制以下幾點(diǎn)：
1）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃。
軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃，形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入。
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國(guó)家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計(jì)的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)和人員對(duì)”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的要求，按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過(guò)評(píng)審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明書(shū)等全部設(shè)計(jì)輸出，并滿(mǎn)足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評(píng)審，并經(jīng)過(guò)授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審。
由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評(píng)審，并做好記錄。設(shè)計(jì)評(píng)審的參加者除要求的專(zhuān)家外，還應(yīng)包括與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對(duì)于評(píng)審識(shí)別的任何問(wèn)題及提出的必要措施，由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評(píng)審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
5）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證。
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)，常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測(cè)試、同行評(píng)審、走查。測(cè)。
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測(cè)試依據(jù)，保留測(cè)試記錄。同行評(píng)審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告，并保持記錄，隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
6）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。
為確保產(chǎn)品滿(mǎn)足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)。
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試。
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實(shí)施。
7）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制。
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審和驗(yàn)證，必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審包括對(duì)已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見(jiàn)。
（2）質(zhì)量控制。
軟件開(kāi)發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制。
體系，每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)。
發(fā)全過(guò)程，從而構(gòu)成軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的qa活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來(lái)進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測(cè)試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)議控制，確保應(yīng)用開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1）質(zhì)量保證措施。
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿(mǎn)足，要求按照。
iso9001系。
列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：
2）實(shí)施預(yù)防與校正措施。
目的：制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見(jiàn)明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序：
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問(wèn)題（不合格現(xiàn)象）、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢(xún)。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過(guò)雙方共同評(píng)審。
2.8.6.4應(yīng)急保障措施。
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實(shí)施中的突發(fā)問(wèn)題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話(huà)，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話(huà)二十四小時(shí)開(kāi)通。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每天會(huì)在施工現(xiàn)場(chǎng)派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場(chǎng)保障小組成員處理，事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理；如果現(xiàn)場(chǎng)解決不了，第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇五
(1)、項(xiàng)目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報(bào)工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項(xiàng)目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過(guò)溝通反饋完成.
溝通的作用對(duì)于高管是讓他們清楚項(xiàng)目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)階段工作進(jìn)展是否順利,影響項(xiàng)目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話(huà),第一個(gè)好處是高管經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)就知道項(xiàng)目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項(xiàng)目所說(shuō)的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個(gè)階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報(bào)技巧就是簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問(wèn)題,提出對(duì)策建議請(qǐng)其決策即可.
中層往往是項(xiàng)目主要的推動(dòng)力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對(duì)具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過(guò)程最清楚,提出要求最具體,而且項(xiàng)目驗(yàn)收與否沒(méi)有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過(guò)前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對(duì)企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)大的,宏觀的認(rèn)識(shí),但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過(guò)程.因此在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,雙方項(xiàng)目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻,最終達(dá)成一致.
和基層的溝通主要體現(xiàn)對(duì)最終用戶(hù)的關(guān)懷,定期主動(dòng)和最終用戶(hù)溝通,消除一些怨氣,讓用戶(hù)能堅(jiān)持用下去,這個(gè)時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊(duì),反而會(huì)盡心盡力幫助推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行.
(2)、目前一般要求每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中都要填寫(xiě)詳盡的項(xiàng)目月報(bào),反映項(xiàng)目的進(jìn)度,與計(jì)劃的偏差,完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,投入人力,目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題,以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報(bào)交部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
(3)、類(lèi)似地也要制定針對(duì)客戶(hù)的月報(bào)甚至是周報(bào),將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶(hù)方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話(huà)落實(shí)收到并口頭簡(jiǎn)要匯報(bào),特別是高管層,千萬(wàn)不要以為發(fā)了就等于別人會(huì)去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報(bào)一次,保證客戶(hù)各方面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù).
(1)、在一個(gè)漫長(zhǎng)項(xiàng)目周期中，很多工作做了也就做了，認(rèn)可了也就認(rèn)可了，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了很多承諾和約定，到了驗(yàn)收的時(shí)候就翻出來(lái)重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過(guò)，明明說(shuō)得可以先不做的內(nèi)容最終驗(yàn)收的時(shí)候又成了必要條件。所以在一個(gè)項(xiàng)目中要順利驗(yàn)收，一定要寫(xiě)好備忘錄，把平時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中重要階段點(diǎn)雙方達(dá)成的共識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái)，以備查詢(xún)。
(2)、項(xiàng)目組在每次現(xiàn)場(chǎng)工作都必須要寫(xiě)備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù)，按時(shí)間段寫(xiě)清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)度。
例如培訓(xùn)工作要寫(xiě)清楚培訓(xùn)人員名稱(chēng)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)小時(shí)數(shù)，培訓(xùn)掌握效果;。
例如裝機(jī)工作要寫(xiě)清楚裝機(jī)軟件，裝機(jī)臺(tái)數(shù)，是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
(3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行，保障項(xiàng)目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)，并用備忘錄約束雙方的行為。
(4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法是先簡(jiǎn)要匯報(bào)階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論，這樣大家看了才有信心。
(6)、結(jié)論出來(lái)后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好，讓項(xiàng)目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對(duì)服務(wù)工作量可以有一個(gè)客觀的評(píng)估。而且在寫(xiě)備忘錄時(shí)發(fā)現(xiàn)自己大量時(shí)間并非在有效溝通或者在推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施上，那么意味著項(xiàng)目已經(jīng)是在失去控制路上，應(yīng)該立即引起警覺(jué)并采取措施解決。
(7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計(jì)自己的工作計(jì)劃，了解企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)展，如果企業(yè)項(xiàng)目組方面配合出現(xiàn)問(wèn)題，在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方，給用戶(hù)形成一定的壓力，從而更好推動(dòng)項(xiàng)目走向前進(jìn)。一些重要的項(xiàng)目目標(biāo)約定或者驗(yàn)收意見(jiàn)可以單獨(dú)寫(xiě)備忘錄，在最終驗(yàn)收時(shí)可以作為依據(jù)。這樣一個(gè)備忘錄一個(gè)腳印推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn)，每個(gè)備忘錄都在前一階段工作上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，最終項(xiàng)目驗(yàn)收就是水到渠成的事情。
(8)、除了實(shí)施備忘錄外，實(shí)施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄，實(shí)施備忘錄個(gè)人認(rèn)為只是一個(gè)工作進(jìn)度大概描述，而且可能會(huì)有水分，因而需要有一個(gè)每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確把握項(xiàng)目脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人也能隨時(shí)做項(xiàng)目回顧，用戶(hù)的反復(fù)也能隨時(shí)記錄在案，如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，也能有理有節(jié)和用戶(hù)應(yīng)對(duì)。
(1)、如果項(xiàng)目準(zhǔn)備驗(yàn)收了，一般要安排一次驗(yàn)收鑒定，這個(gè)鑒定可能是要請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個(gè)人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗(yàn)收，最后鑒定這個(gè)工作質(zhì)量要高。
(2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實(shí)的數(shù)據(jù)，要設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程，要準(zhǔn)備一套詳實(shí)匯報(bào)材料和相應(yīng)ppt。
(3)、要保證驗(yàn)收大會(huì)順利通過(guò)，其實(shí)是在驗(yàn)收大會(huì)前將相關(guān)匯報(bào)工作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào)，并得到充分認(rèn)可。
(1)、對(duì)于項(xiàng)目一個(gè)實(shí)施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時(shí)也兼顧客戶(hù)利益，是比較難以決策的。特別是在一個(gè)多可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，想每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶(hù)覺(jué)得我們響應(yīng)不及時(shí)，有問(wèn)題不解決，特別有些問(wèn)題不是我們一個(gè)個(gè)體能夠解決的，長(zhǎng)期下來(lái)用戶(hù)可能會(huì)積累很多的怨氣。
(2)、因此實(shí)施人員平時(shí)做人要講誠(chéng)信，講原則，無(wú)非是三條：
做不到的事情千萬(wàn)別隨意承諾;。
承諾的事情一定要努力做到;。
每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有這三條用戶(hù)會(huì)慢慢接受稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的響應(yīng)周期，也會(huì)用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問(wèn)題，也相信問(wèn)題一定有人響應(yīng)，也一定可以得到解決。
(3)、我們很多人做項(xiàng)目遇到困難在公司內(nèi)部沒(méi)有想盡辦法去解決，認(rèn)為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒(méi)有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無(wú)法再拖的時(shí)候在用戶(hù)那里就沒(méi)法抬頭，只能被動(dòng)挨打。
(4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡(jiǎn)單，不做做不到的，當(dāng)然這個(gè)做到做不到不是個(gè)人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見(jiàn)，做得到的一定按承諾做好，項(xiàng)目就會(huì)簡(jiǎn)單。
(5)、實(shí)施過(guò)程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶(hù)，畢竟在合同邊界中沒(méi)有涉及，在驗(yàn)收前可以作為條件和用戶(hù)去置換。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇六
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運(yùn)行，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案。
二、驗(yàn)收對(duì)象。
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求;。
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;。
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;。
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;。
(五)軟件已置于配置管理之下;。
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的`內(nèi)容;。
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常;。
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;。
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主同意;。
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：
(一)登記法。
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記，規(guī)劃方案《信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案》。
(二)對(duì)照法。
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法。
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次，運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法。
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟。
(一)需求分析。
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專(zhuān)家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)驗(yàn)收方案(計(jì)劃書(shū))，提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、計(jì)劃任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇七
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
(七)總體驗(yàn)收階段。
(八)系統(tǒng)交接階段。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公1司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》。
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶(hù)的);。
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;。
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;。
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施4人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，6用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.、6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)。
階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件。
實(shí)現(xiàn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)。
初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇八
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運(yùn)行，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、驗(yàn)收對(duì)象
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件：
（一）所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求；
（二）各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格；
（三）已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審；
（四）已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；
（五）軟件已置于配置管理之下；
（六）各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；
（九）各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常；
（十）經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意；
（十一）經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主同意；
（十二）合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
四、驗(yàn)收方法
項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：
（一）登記法
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。
（二）對(duì)照法
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
（三）操作法
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
（四）測(cè)試法
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟
（一）需求分析
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專(zhuān)家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。
（二）編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)）
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)），提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
（三）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
（四）項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
（五）提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
（六）召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
六、驗(yàn)收程序
（一）初驗(yàn)
1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、計(jì)劃任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
3、施工單位提供材料：初驗(yàn)申請(qǐng)書(shū)、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)，以及要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。
（二）終驗(yàn)
1、申請(qǐng)：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施和完成情況后向市信息辦提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
2、經(jīng)過(guò)審核，材料齊全則由信息辦組織驗(yàn)收。
驗(yàn)收工作由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專(zhuān)家組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟：驗(yàn)收小組驗(yàn)收和驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審，由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其它安排。
（1）驗(yàn)收小組驗(yàn)收
驗(yàn)收小組一般由5－8人組成，成員由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收后必須提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
（2）驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審
驗(yàn)收委員會(huì)一般由8－15人組成，成員由驗(yàn)收小組及市信息辦、項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家等組成。驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行，聽(tīng)取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)審后提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。
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（3）項(xiàng)目業(yè)主提供材料：驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告（組織與實(shí)施協(xié)調(diào)）、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告（技術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制）、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì)名單、驗(yàn)收計(jì)劃書(shū)（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）
3、驗(yàn)收簽字
經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告，驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字。
七、驗(yàn)收依據(jù)
作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)，一般選用項(xiàng)目合同書(shū)、國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國(guó)際慣例等。
（一）項(xiàng)目合同書(shū)
簽定的項(xiàng)目有關(guān)合同
（二）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
硬件、軟件、布線(xiàn)、安全等
（三）南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法
（四）其它
具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項(xiàng)目情況提出，市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。
八、驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定，由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫(xiě)，市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試（復(fù)核）、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。
驗(yàn)收的'內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：
（一）驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、源代碼、使用說(shuō)明書(shū)等產(chǎn)品、單元測(cè)試等）和硬件驗(yàn)收（設(shè)備的型號(hào)、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等）
（二）驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告；
（三）驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶(hù)文檔。
（五）軟件、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
需要評(píng)審的資料包括以下幾部分：
（一）基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。
（二）項(xiàng)目竣工資料：項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。
（三）軟件開(kāi)發(fā)文檔：需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)、用戶(hù)操作手冊(cè)。
（四）軟件開(kāi)發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。
九、驗(yàn)收結(jié)論
驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。
1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：
（一）未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；
（二）所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；
（三）項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線(xiàn)等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的；
（五）沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；
（六）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的；
（七）違反法律、法規(guī)的其他行為。
2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理
由市信息辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理
（一）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔，分別報(bào)市信息辦以及相關(guān)部門(mén)備案。
（二）驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的，市信息辦以書(shū)面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
（三）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的，市信息辦以書(shū)面形式通知項(xiàng)目業(yè)主和設(shè)計(jì)、施工單位，限期整改，整改后試運(yùn)行合格的，項(xiàng)目業(yè)主重新申請(qǐng)驗(yàn)收。
（四）未通過(guò)驗(yàn)收的信息化項(xiàng)目，不得交付使用。
十、項(xiàng)目交接
十一、各項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
總則
為加強(qiáng)財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目驗(yàn)收程序，根據(jù)《財(cái)政部信息化建設(shè)管理辦法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際，制定本辦法。
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本辦法所稱(chēng)項(xiàng)目驗(yàn)收是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，依據(jù)相關(guān)資料，按照規(guī)定的程序，對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合審查并做出相應(yīng)結(jié)論的過(guò)程。
本辦法適用于財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收管理。
信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織管理工作。
項(xiàng)目驗(yàn)收工作要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重質(zhì)量的原則。
驗(yàn)收前期準(zhǔn)備
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位在項(xiàng)目完成后1個(gè)月內(nèi)，向信息網(wǎng)絡(luò)中心提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，并填寫(xiě)《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附表一）。
驗(yàn)收前提
（二）建設(shè)項(xiàng)目包括的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全等主體工程和配套設(shè)施經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格；
（四）建設(shè)項(xiàng)目完成相關(guān)的培訓(xùn)工作，落實(shí)售后服務(wù)措施；
（五）各類(lèi)工程設(shè)計(jì)、施工和竣工圖等檔案文件完整、準(zhǔn)確；
（六）對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)類(lèi)項(xiàng)目，應(yīng)完成系統(tǒng)的試點(diǎn)運(yùn)行，并由項(xiàng)目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務(wù)需要的說(shuō)明。
驗(yàn)收依據(jù)
（一）有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（二）項(xiàng)目招標(biāo)相關(guān)資料；
（三）開(kāi)發(fā)單位提交的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告；
（四）部?jī)?nèi)相關(guān)單位出具的用戶(hù)報(bào)告；
（五）測(cè)試單位出具的測(cè)試報(bào)告；
（六）項(xiàng)目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報(bào)告；
（七）項(xiàng)目合同或協(xié)議；
（八）業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)；
（九）其他具有法律效力的文件。
驗(yàn)收內(nèi)容
檢查建設(shè)情況。主要檢查建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模是否按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案、責(zé)任書(shū)、合同書(shū)等有關(guān)文件約定建成，項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)生的重大變更是否獲得項(xiàng)目批復(fù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。
檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)和管理是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
檢查檔案資料情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)的批復(fù)文件及有關(guān)檔案，單項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、集成、驗(yàn)收等技術(shù)檔案，合同檔案，各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理文件及過(guò)程控制文件等檔案資料。
應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目審查內(nèi)容：
（一）功能檢查：對(duì)軟件功能完整性、正確性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)；
（二）項(xiàng)目管理審查：對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、采用標(biāo)準(zhǔn)、需求方案及其執(zhí)行情況進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)；
（四）技術(shù)文檔檢查：對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位交付的文檔資料（紙質(zhì)文檔和電子文檔）進(jìn)行審查。文檔資料主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、代碼編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、源程序代碼（只提供電子文檔）、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設(shè)備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序（只提供電子文檔）、系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)所必需的原始資料、系統(tǒng)和設(shè)備管理維護(hù)說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)操作手冊(cè)、應(yīng)急方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作總結(jié)等。
驗(yàn)收程序
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告提交后，即進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收程序。信息網(wǎng)絡(luò)中心組織項(xiàng)目驗(yàn)收組進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組分為專(zhuān)家組和項(xiàng)目組兩種。
專(zhuān)家組由外聘專(zhuān)家、信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位相關(guān)人員組成，專(zhuān)家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，設(shè)組長(zhǎng)一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
項(xiàng)目組主要由信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位人員組成，項(xiàng)目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù)，設(shè)組長(zhǎng)一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以上（含200萬(wàn)元）的項(xiàng)目，由專(zhuān)家組進(jìn)行驗(yàn)收；合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以下的項(xiàng)目，由項(xiàng)目組驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審查。建設(shè)規(guī)模大、建設(shè)內(nèi)容多的項(xiàng)目，可依據(jù)合同分別進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收；有特殊要求的項(xiàng)目，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組根據(jù)審查驗(yàn)收情況，召開(kāi)評(píng)審論證會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫(xiě)《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表》（詳見(jiàn)附表二），由驗(yàn)收組全體成員簽字，驗(yàn)收組組長(zhǎng)根據(jù)驗(yàn)收表決情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
信息網(wǎng)絡(luò)中心將通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目各種文件資料及最終驗(yàn)收審批報(bào)告，歸類(lèi)整理并列出清單，按照有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
驗(yàn)收結(jié)論
竣工驗(yàn)收結(jié)論為“通過(guò)驗(yàn)收”、“需要復(fù)議”、“未通過(guò)驗(yàn)收”。
通過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：完成所有建設(shè)內(nèi)容，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家或財(cái)政信息化相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，建設(shè)過(guò)程符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
需要復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求，但提供的驗(yàn)收文件資料不齊全，或者對(duì)驗(yàn)收結(jié)論存在爭(zhēng)議。
建設(shè)項(xiàng)目有下列情況之一，不能通過(guò)驗(yàn)收：
(一)驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí)；
(二)未達(dá)到設(shè)計(jì)要求；
(三)設(shè)計(jì)、施工不符合國(guó)家或財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
(四)擅自修改設(shè)計(jì)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容；
(五)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，未能解決和做出說(shuō)明，或存在糾紛尚未解決的；
項(xiàng)目需要復(fù)議的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書(shū)面形式通知開(kāi)發(fā)單位，開(kāi)發(fā)單位在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料并重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書(shū)面形式通知開(kāi)發(fā)單位，限期整改，符合驗(yàn)收條件后，可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
附則
本辦法自2017年1月1日起施行。
附表一：財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表
附表二：財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇九
軟件項(xiàng)目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國(guó)，當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部專(zhuān)門(mén)研究了軟件開(kāi)發(fā)不能按時(shí)提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶(hù)要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬模羌夹g(shù)原因。于是軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視起軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè)，大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。
1995年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)共取消了810億美元的商業(yè)軟件項(xiàng)目，其中31%的項(xiàng)目未做完就被取消，53%的軟件項(xiàng)目進(jìn)度通常要延長(zhǎng)50%的時(shí)間，只有9%的軟件項(xiàng)目能夠及時(shí)交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｊ紫?，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬(wàn)行以上的代碼，同時(shí)有數(shù)千個(gè)程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理都有上百個(gè)。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項(xiàng)目計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過(guò)程能力評(píng)估，軟件配置管理等。
這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項(xiàng)目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面;軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要包括工作量、成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間的估計(jì)，并根據(jù)估計(jì)值制定和調(diào)整項(xiàng)目組的工作;風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng);軟件過(guò)程能力評(píng)估是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因?yàn)榇蠹覍?duì)人力資源管理和軟件過(guò)程能力比較有興趣，下面就詳細(xì)的對(duì)這兩方面展開(kāi)討論。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃編輯。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。
軟件項(xiàng)目管理過(guò)程從項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)始，而第一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)就是估算：需要多長(zhǎng)時(shí)間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。
為了估算軟件項(xiàng)目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測(cè)軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點(diǎn))。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該根據(jù)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)?？梢怨浪愠鐾瓿身?xiàng)目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術(shù)進(jìn)行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類(lèi)：分解和經(jīng)驗(yàn)建模。分解技術(shù)需要?jiǎng)澐殖鲋饕能浖δ?，接著估算?shí)現(xiàn)每一個(gè)功能所需的程序規(guī)模或人月數(shù)。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)工作量和時(shí)間?？梢允褂米詣?dòng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)某一特定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?BR> 精確的項(xiàng)目估算一般至少會(huì)用到上述技術(shù)中的兩種。通過(guò)比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項(xiàng)目估算永遠(yuǎn)不會(huì)是一門(mén)精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)能夠提高估算的精確度。
當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目給予較高期望時(shí)，一般都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在標(biāo)識(shí)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)上花費(fèi)的時(shí)間和人力可以從多個(gè)方面得到回報(bào)：更加平穩(wěn)的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程;更高的跟蹤和控制項(xiàng)目的能力;由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃而產(chǎn)生的信心。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理者，他的目標(biāo)是定義所有的項(xiàng)目任務(wù)，識(shí)別出關(guān)鍵任務(wù)，跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況，以保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此，項(xiàng)目管理者必須制定一個(gè)足夠詳細(xì)的進(jìn)度表，以便監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度并控制整個(gè)項(xiàng)目。
常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡(jiǎn)明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點(diǎn)，但是，它不能明顯地表示各項(xiàng)任務(wù)彼此間的依賴(lài)關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí)，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計(jì)劃，而且還容易發(fā)生差錯(cuò)。
工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項(xiàng)作業(yè)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，而且還能清楚地表示各個(gè)作業(yè)彼此間的依賴(lài)關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識(shí)別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此，工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計(jì)劃的強(qiáng)有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來(lái)制定和管理進(jìn)度計(jì)劃，使它們互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù)，而項(xiàng)目計(jì)劃則是軟件項(xiàng)目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險(xiǎn)分析相結(jié)合，進(jìn)度安排將為項(xiàng)目管理者建立起一張計(jì)劃圖。
項(xiàng)目控制編輯。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，控制是十分重要的管理活動(dòng)。下面介紹軟件工程控制活動(dòng)中的質(zhì)量保證和配置管理。其實(shí)上面所提到的風(fēng)險(xiǎn)分析也可以算是軟件工程控制活動(dòng)的一類(lèi)。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項(xiàng)目計(jì)劃和控制的作用。
軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過(guò)程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動(dòng)”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測(cè)試(也稱(chēng)為評(píng)審)、基于執(zhí)行的測(cè)試(即通常所說(shuō)的測(cè)試)和程序正確性證明。
軟件評(píng)審是最為重要的sqa活動(dòng)之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的成本相對(duì)較小時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除錯(cuò)誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審的兩類(lèi)具體方法。審查過(guò)程不僅步數(shù)比走審多，而且每個(gè)步驟都是正規(guī)的。由于在開(kāi)發(fā)大型軟件過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤絕大數(shù)是規(guī)格說(shuō)明錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，而正式的技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)這兩類(lèi)錯(cuò)誤的有效性高達(dá)75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng)，它是在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)管理變化的一組活動(dòng)。
軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對(duì)象組成，這些對(duì)象也稱(chēng)為軟件配置項(xiàng)，它們是作為某些軟件工程活動(dòng)的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項(xiàng)之外，用于開(kāi)發(fā)軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
一旦一個(gè)配置對(duì)象已被開(kāi)發(fā)出來(lái)并且通過(guò)了評(píng)審，它就變成了基線(xiàn)。對(duì)基線(xiàn)對(duì)象的修改導(dǎo)致建立該對(duì)象的版本。版本控制是用于管理這些對(duì)象而使用的一組規(guī)程和工具。
變更控制是一種規(guī)程活動(dòng)，它能夠在對(duì)配置對(duì)象進(jìn)行修改時(shí)保證質(zhì)量和一致性。配置審計(jì)是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，它有助于確保在進(jìn)行修改時(shí)仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報(bào)告向需要知道關(guān)于變化的信息的人，提供有關(guān)每項(xiàng)變化的信息。
組織模式編輯。
軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開(kāi)發(fā)，則成立軟件項(xiàng)目組即可;如果是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目(負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售)，組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí)，首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。
3.1、項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：
(1)依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目;。
(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
(3)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策;。
(4)任命項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長(zhǎng).
3.2、項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：
(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度;。
(2)組織項(xiàng)目階段評(píng)審;。
(3)保存項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
3.3、項(xiàng)目評(píng)審小組項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)開(kāi)發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組，一般由公司技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)專(zhuān)家組成。主要職責(zé)如下：
(1)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(2)對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(3)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3.4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售工作。
項(xiàng)目管理編輯。
從軟件工程的角度講，軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)，這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實(shí)際情況，公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，重點(diǎn)將軟件配置管理、項(xiàng)目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目策劃活動(dòng)管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。在20世紀(jì)80年代初，總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則，同樣，在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：
(1)用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理;。
(2)堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審;。
(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù);。
(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
(6)開(kāi)發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十
為認(rèn)真實(shí)施“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”，進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展，以增強(qiáng)其服務(wù)功能，更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的進(jìn)取作用。20**年，安排15萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
一、資助條件。
凡申報(bào)本項(xiàng)目者，應(yīng)具備以下資格條件:。
1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì);。
3、有正在或擬開(kāi)展實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目;。
4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)保障本項(xiàng)目順利實(shí)施;。
6、在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強(qiáng)。
二、資助資料。
本項(xiàng)目主要資助開(kāi)展以下領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)社工服務(wù):。
1、老年人服務(wù)項(xiàng)目:為老年人異常是失獨(dú)和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛(ài)、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、殘疾人服務(wù)項(xiàng)目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)支持等服務(wù)和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會(huì)生活。
3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項(xiàng)目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫忙家庭成員強(qiáng)化家庭生活的進(jìn)取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題，倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
4、兒童與青少年服務(wù)項(xiàng)目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點(diǎn)，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，經(jīng)過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，幫忙其正確了解自我、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題的辦法，并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
5、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員實(shí)際需求，開(kāi)展政策咨詢(xún)、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會(huì)融入等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使其增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
7、特殊群體服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開(kāi)展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)自身本事，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對(duì)疾病，幫忙其供給心理需求評(píng)估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃，整合社會(huì)資源，幫忙其恢復(fù)社會(huì)功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
9、志愿服務(wù)項(xiàng)目:按照“社工義工”的模式，開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提升志愿服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化，完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從而保障志愿服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良，成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的重要力量。
10、其他領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目:除上述領(lǐng)域外，可結(jié)合我市實(shí)際和公眾需求，申報(bào)其他領(lǐng)域具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
三、資助方式。
以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，依據(jù)申報(bào)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)本事、社會(huì)效益等條件確定項(xiàng)目資助金額，優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會(huì)效應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施期間，對(duì)有需求的團(tuán)隊(duì)可安排入駐我會(huì)，為其供給辦公場(chǎng)地、財(cái)務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢(xún)、資源鏈接和協(xié)助辦理社會(huì)組織注冊(cè)登記等服務(wù)。
每個(gè)社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì)原則上只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。
四、工作流程。
(一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
我會(huì)面向社會(huì)發(fā)布項(xiàng)目公告，明確申報(bào)條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
(二)項(xiàng)目申請(qǐng)階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
凡申請(qǐng)者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，并于2月28日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報(bào)材料，逾期不予受理。
項(xiàng)目申請(qǐng)需同時(shí)提交以下材料:。
1、項(xiàng)目申報(bào)書(shū);。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介及身份證復(fù)印件;。
4、其他相關(guān)登記材料。
紙質(zhì)申報(bào)材料一式三份，務(wù)必a4紙雙面打印，每份單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
(三)受理申請(qǐng)階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
我會(huì)項(xiàng)目辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對(duì)不予受理的，將材料退回并說(shuō)明理由。申請(qǐng)項(xiàng)目有下列情形之一的，不予受理:。
1、不具備申報(bào)條件的;。
2、未按要求準(zhǔn)備申報(bào)資料的;。
3、同一資料重復(fù)申報(bào)的(包含以不一樣的項(xiàng)目名稱(chēng)申請(qǐng));。
4、有其他情景不宜受理的。
(四)評(píng)審立項(xiàng)階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
由我會(huì)組織專(zhuān)家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)申報(bào)者資格條件、項(xiàng)目資料及項(xiàng)目實(shí)施地域、受益對(duì)象、進(jìn)度安排、解決的問(wèn)題和預(yù)期的社會(huì)效益以及項(xiàng)目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、受益對(duì)象、社會(huì)效益等分別給予1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元不等資助，并經(jīng)過(guò)“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行為期一周的公示。
(五)項(xiàng)目實(shí)施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要遵守相關(guān)承諾，履行約定義務(wù)，按期完成項(xiàng)目。項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng)，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中由于特殊原因需要終止、撤銷(xiāo)、變更的，須報(bào)我會(huì)項(xiàng)目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外，所有項(xiàng)目均應(yīng)于項(xiàng)目年度內(nèi)完成。我會(huì)將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情景進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)評(píng)估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
根據(jù)“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”有關(guān)要求，我會(huì)委托第三方對(duì)項(xiàng)目資金使用情景進(jìn)行檢查審計(jì)，并對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情景進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求，項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)于正式立項(xiàng)后的20**年3月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送中期報(bào)告;在20**年8月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送總結(jié)報(bào)告，資料包括:項(xiàng)目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實(shí)施效果、社會(huì)效應(yīng)及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等。
五、經(jīng)費(fèi)管理。
(一)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)評(píng)審立項(xiàng)后的3個(gè)工作日內(nèi)，由我會(huì)項(xiàng)目辦公室按照程序撥付資金。項(xiàng)目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評(píng)估到達(dá)合格及以上后，一并撥付。
(二)項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目資金管理要求，建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將項(xiàng)目資金單獨(dú)立賬，單獨(dú)核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項(xiàng)目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。
(三)我會(huì)將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計(jì)，對(duì)違反項(xiàng)目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，給予嚴(yán)肅處理。
六、宣傳和總結(jié)。
各項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項(xiàng)目的意義、資助資料和申請(qǐng)辦法，及時(shí)宣傳報(bào)道項(xiàng)目開(kāi)展情景和社會(huì)效益，引導(dǎo)廣大社會(huì)力量進(jìn)取參與，以讓全社會(huì)更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
各執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要及時(shí)收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目宣傳檔案，定期向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)。在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)等時(shí)，要注明“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十一
一、項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:。
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:。
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
1、編制計(jì)劃:與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況:。
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:。
階段組成。
主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)。
階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件。
實(shí)現(xiàn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)。
初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成。
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成。
《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成。
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成。
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十二
項(xiàng)目規(guī)劃占地200畝，建筑面積xx平方米。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分?？傆?jì)建筑面積為10萬(wàn)平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬(wàn)平方米，兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車(chē)間、一座設(shè)有100t龍門(mén)吊車(chē)的原材料堆場(chǎng)。
3、物流中心占地50畝，建筑面積7萬(wàn)平方米。建設(shè)三個(gè)功能區(qū)，一是保稅庫(kù)區(qū)，建筑面積3萬(wàn)平方米;二是庫(kù)區(qū)，建筑面積1萬(wàn)平方米;三是露天貨場(chǎng)和管理區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對(duì)入駐企業(yè)的管理;車(chē)輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專(zhuān)業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)。
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫(kù)區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理。
主要包括廚房管理以及員工就餐管理。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十三
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實(shí)市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項(xiàng)目的培訓(xùn)體系，強(qiáng)力推進(jìn)以“三項(xiàng)崗位人員”（項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長(zhǎng)為重點(diǎn)的項(xiàng)目全員培訓(xùn)，進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)安全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財(cái)力支持。
（一）、教育和培訓(xùn)的時(shí)間。
1、企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；
2、專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；
5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；
6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
7、新工人入場(chǎng)、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
（二）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容。
教育和培訓(xùn)分等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識(shí)和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
1、新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）。
必須進(jìn)行項(xiàng)目部、工地和班組的三級(jí)安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。
2、電工、焊工、架工；機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本工程的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
（三）、安全教育和培訓(xùn)的形式。
1、新工人三級(jí)安全教育。
對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
公司級(jí)。新工人在分配到施工隊(duì)之前，必須進(jìn)行初步的安全教。
育。教育內(nèi)容如下：
（l）勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育；
（2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)；
（3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項(xiàng)目級(jí)。項(xiàng)目級(jí)教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
（1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度：
（3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；
（4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
班組級(jí)。崗位教育是新工人分配到班組后，開(kāi)始工作前的一級(jí)。
教育。教育內(nèi)容如下：
（2）本工種安全操作規(guī)程；
（3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律；
（4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級(jí)教育的要求：
（1）三級(jí)教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門(mén)配合進(jìn)行；
（2）受教育者必須經(jīng)過(guò)考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；
（3）給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡，記錄三級(jí)教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊(cè)。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行g(shù)b5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國(guó)家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時(shí)安全教育。
（1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期施工；
（2）節(jié)假日前后；
（3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；
（4）工作對(duì)象改變；
（5）工種交換；
（6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；
（7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
（8）新進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)等。
4、三類(lèi)人員的安全培訓(xùn)教育。
施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過(guò)考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍培訓(xùn)，使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。
5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
項(xiàng)目部在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性、做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)入口處的安全紀(jì)律牌。
（2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。
（3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
（4）舉辦安全保護(hù)廣播，印發(fā)安全保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。
（5）張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫(huà)、安全標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
（6）舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。
（7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
6、班前安全活動(dòng)。
班組長(zhǎng)在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
（1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
（2）上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
（四）培訓(xùn)效果檢查。
對(duì)安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面：
1、檢查各項(xiàng)目安全教育制度。各項(xiàng)目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
2、檢查新入施工現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育的情況。現(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中，因此在三級(jí)安全教育上，應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠工人對(duì)待。新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育。
3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)基本知識(shí)》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊(cè)，除此以外，企業(yè)、工程處、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨(dú)立操作，每年還要復(fù)審。對(duì)從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識(shí)教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。
4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識(shí)外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
5、檢查工人對(duì)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對(duì)各工種工人安全教育效果的檢驗(yàn)。
6、檢查我項(xiàng)目各項(xiàng)目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項(xiàng)目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十四
客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理：日。
期：
1、項(xiàng)目回顧。
1.1、實(shí)施主要階段。
1、項(xiàng)目的實(shí)施周期。
2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷的主要階段。
xxxx集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)erp系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目從xx月xx日啟動(dòng)至今歷時(shí)1個(gè)半月左右，在xxxx集團(tuán)有限公司與xxxx有限公司雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,xxxx公司咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)和xxxx集團(tuán)有限公司erp項(xiàng)目組關(guān)鍵成員辛勤努力，先后完成了項(xiàng)目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研、方案準(zhǔn)備、方案測(cè)試、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行以及切換上線(xiàn)等階段性項(xiàng)目任務(wù)，各階段工作基本按計(jì)劃完成。
1.2、系統(tǒng)應(yīng)用模塊。
1、系統(tǒng)上線(xiàn)成功應(yīng)用的模塊a．銷(xiāo)售b．庫(kù)存c．存貨。
通過(guò)雙方項(xiàng)目組1個(gè)半月的共同努力，xxxx有限公司erp系統(tǒng)于xxxx年xx月xx日正式上線(xiàn)。目前xxxx有限公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)已開(kāi)始全面應(yīng)用用友erp系統(tǒng)的xx、xx和xx等子系統(tǒng)來(lái)完成日常管理工作。
2、項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)。
2.1、是否達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。
建議描述內(nèi)容提要：
項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，計(jì)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息傳遞及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了最初確定的實(shí)施目標(biāo)：
1)建立了共用資料(供應(yīng)商資料和存貨資料)子系統(tǒng)，對(duì)備品備件等物。
料實(shí)行統(tǒng)一編碼，分倉(cāng)庫(kù)管理，保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的實(shí)時(shí)掌握并供有關(guān)部門(mén)查詢(xún)。
2)通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了發(fā)貨單的機(jī)打，和銷(xiāo)售訂單的數(shù)量控。
括格式調(diào)整、數(shù)量合計(jì)大寫(xiě)、提貨人、車(chē)號(hào)和訂單余額，等自定義信息，使用了較多的觸發(fā)器和自定義函數(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的個(gè)性化需求。
信息化奠定了基礎(chǔ)創(chuàng)造了條件…………。
同時(shí)，項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為，xxxx有限公司erp系統(tǒng)的實(shí)施是卓有成效的。雙方項(xiàng)目組把對(duì)軟件系統(tǒng)的理解與對(duì)企業(yè)管理的深刻認(rèn)識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并應(yīng)用到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一物料名稱(chēng)和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務(wù)流程、編制全面的系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)則和規(guī)程，在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范，并將對(duì)企業(yè)綜合管理水平進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
2.2、項(xiàng)目成功的原因。
實(shí)施項(xiàng)目的成功得益于以下幾個(gè)方面：
3)用友erp系統(tǒng)是成熟軟件，適用于工業(yè)行業(yè)；
4)xxxx有限公司各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目組工作的積極配合；5)xxxx軟件技術(shù)有限公司具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的顧問(wèn)隊(duì)伍。
綜合以上各方面因素，項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為xxxx有限公司erp系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到了預(yù)期效果，符合x(chóng)xxx有限公司提出的管理業(yè)務(wù)信息化、集成化的基本需求，同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運(yùn)行，至此該項(xiàng)目的實(shí)施工作基本結(jié)束，同意對(duì)該項(xiàng)目驗(yàn)收。
一如既往地為xxxx有限公司提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定，系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段，用友公司的實(shí)施人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。
如果您在用友erp軟件應(yīng)用中遇到任何問(wèn)題或疑問(wèn)。
請(qǐng)致電我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：xxxx-xxxxxxxx我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
驗(yàn)收簽字。
xxxx有限公司代表。
__________________________。
****年**月**日。
邢臺(tái)中天軟件技術(shù)有限公司。
xxxx軟件技術(shù)公司代表。
____________________________。
****年**月**日。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十五
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：
在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：
配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：
成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組：
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研：
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：
4、啟動(dòng)會(huì)：
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》
如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更
如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
7、需求調(diào)研
項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果
項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》
項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》
如果用戶(hù)確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：
培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：
與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：
用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
l 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
l 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
l 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
l 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：
測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
啟動(dòng)
階段
編制總體項(xiàng)目計(jì)劃
?
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》
啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》
需求調(diào)研階段
需求分析報(bào)告確認(rèn)
需求調(diào)研結(jié)束
簽署的《需求分析報(bào)告》
軟件
實(shí)現(xiàn)
軟件功能確認(rèn)
軟件功能確認(rèn)
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》
數(shù)據(jù)
初裝
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》
初裝檢查及總結(jié)
數(shù)據(jù)初裝完成
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》
培訓(xùn)及考核
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)完成
《培訓(xùn)總結(jié)表》
測(cè)試及試運(yùn)行
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃
?
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)
試運(yùn)行完成
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》
驗(yàn)收
總體驗(yàn)收
驗(yàn)收完成
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
(八)系統(tǒng)交接階段
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的`整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
(一)軟件必須能滿(mǎn)足和適應(yīng)企業(yè)需求
這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過(guò)虧，在選型時(shí)見(jiàn)到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來(lái)，但當(dāng)軟件買(mǎi)回來(lái)了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大，所以根本就用不起來(lái)。不同企業(yè)之間的管理流程和對(duì)數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個(gè)完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對(duì)不會(huì)有一種“萬(wàn)能軟件”能滿(mǎn)足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)的來(lái)源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問(wèn)題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開(kāi)發(fā)出來(lái)的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開(kāi)發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣(mài)給企業(yè)，它的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買(mǎi)一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買(mǎi)軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開(kāi)發(fā)能力。
(二)軟件是否能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)
因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進(jìn)，所以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應(yīng)的修改，而且企業(yè)在第一次做項(xiàng)目需求時(shí)，有些問(wèn)題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)能力。如果軟件的結(jié)構(gòu)過(guò)于僵死或二次開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，它未來(lái)可能會(huì)變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無(wú)味、棄之可惜”的感覺(jué)。測(cè)試軟件是否具有快速二次開(kāi)發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對(duì)方能否迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)。
(三)軟件和實(shí)施費(fèi)用應(yīng)相對(duì)便宜
企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗(yàn)上的不足，風(fēng)險(xiǎn)不是沒(méi)有，確實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過(guò)第二次實(shí)施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因?yàn)閮r(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高。我們建議企業(yè)最好還是購(gòu)買(mǎi)那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求且能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，就要買(mǎi)一輛奔馳轎車(chē)，無(wú)論這個(gè)人是否真正有錢(qián)都不是明智的選擇?，F(xiàn)在出現(xiàn)了平臺(tái)化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品，它可以通過(guò)建模工具迅速按照客戶(hù)的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開(kāi)發(fā)周期和成本，而且二次開(kāi)發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
(四)軟件操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)
由于許多企業(yè)過(guò)去沒(méi)有信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，員工一下子由過(guò)去的手工工作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)工作肯定有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，如軟件組構(gòu)和操作過(guò)于復(fù)雜，那么一定會(huì)加大培訓(xùn)和實(shí)施的難度。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十六
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1.項(xiàng)目信息。
2.項(xiàng)目概述。
在概述部分應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行概要描述，可從軟件需求說(shuō)明書(shū)概述部分拷貝。
3.驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境。
3.1硬件。
例如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)等。
3.2軟件。
例如操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)軟件、測(cè)試程序等。
3.3文檔。
例如測(cè)試文檔、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、用戶(hù)手冊(cè)等。
3.4人員。
例如客戶(hù)代表、客戶(hù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、技術(shù)支持人員以及第三方代表等。
4.驗(yàn)收及測(cè)試結(jié)果。
4.1產(chǎn)品驗(yàn)收結(jié)果。
4.2產(chǎn)品功能驗(yàn)收結(jié)果。
5.驗(yàn)收總結(jié)。
總結(jié)驗(yàn)收及測(cè)試，陳述發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和建議等。
6.簽字確認(rèn)。
7.相關(guān)文檔。
《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十七
_____：在我公司承建的“_____”項(xiàng)目中，軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，按照合同的規(guī)定，已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。請(qǐng)公司及時(shí)安排進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。特此申請(qǐng)!
北京全亞通信技術(shù)有限公司二〇一二年四月。
項(xiàng)目名稱(chēng)________項(xiàng)目經(jīng)理參加驗(yàn)收人員項(xiàng)目進(jìn)度情況：
任務(wù)名稱(chēng)12345678。
承建單位驗(yàn)收時(shí)間2012年4月日。
完成情況已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成。
用戶(hù)確認(rèn)。
未完成內(nèi)容及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容：
無(wú)
系統(tǒng)驗(yàn)收內(nèi)容：
承建單位意見(jiàn)：本項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，項(xiàng)目正在按照項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行建設(shè)。按照合同的規(guī)定，已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。
負(fù)責(zé)人:。
日期：
系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)果：
驗(yàn)收意見(jiàn)：
以上驗(yàn)收情況屬實(shí)，同意通過(guò)驗(yàn)收。
參加驗(yàn)收人員簽字：
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十八
系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶(hù)使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)， 通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問(wèn)題。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)(主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 1.2 培訓(xùn)對(duì)象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶(hù)層次多，不同用戶(hù)層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同，因此我們?cè)诒卷?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶(hù)層次提供針對(duì)性的用戶(hù)培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶(hù)都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
普通用戶(hù)層： 普通用戶(hù)層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶(hù)群，然而普通用戶(hù)層由于覆蓋的面廣，各部門(mén)主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對(duì)于普通用戶(hù)將按照不同的部門(mén)的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類(lèi)似業(yè)務(wù)部門(mén)或單獨(dú)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門(mén)對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶(hù)能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十九
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密?chē)@國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位（申報(bào)單位）
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專(zhuān)家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專(zhuān)家（職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線(xiàn)工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等）
4、研究方向和目標(biāo)
方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線(xiàn)和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以?xún)?nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果（專(zhuān)利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線(xiàn)：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線(xiàn)與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線(xiàn)其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的`經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類(lèi)。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專(zhuān)業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書(shū)友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專(zhuān)業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿(mǎn)生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開(kāi)拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專(zhuān)家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書(shū)育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求，以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
完成公司各類(lèi)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計(jì)，完成公司承接各類(lèi)對(duì)外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平面廣告設(shè)計(jì)，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)組成
系統(tǒng)架構(gòu)事：1名（兼項(xiàng)目經(jīng)理）
程序員：1名
美工設(shè)計(jì)師：1名（兼平面廣告設(shè)計(jì)）
前端工程師：1名
三、團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)
系統(tǒng)架構(gòu)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對(duì)接，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任。
程序員：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目后臺(tái)代碼的編寫(xiě)。
美工設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的整體美工設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計(jì)與剪裁，負(fù)責(zé)其他各類(lèi)平面廣告的設(shè)計(jì)。
前段工程師：負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互方式的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面在各類(lèi)瀏覽器平臺(tái)的匹配。
四、團(tuán)隊(duì)人員的技能要求
系統(tǒng)架構(gòu)師：
1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
11：良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力；
12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
程序員：
1：精通asp，net(c#)開(kāi)發(fā)；
2：熟練使用vs 2015/2012/2015開(kāi)發(fā)環(huán)境；
3：熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
5：熟悉ado：net,精通sql語(yǔ)句；
7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想，熟悉設(shè)計(jì)模式；
8：有良好的編程習(xí)慣和開(kāi)發(fā)規(guī)范；
9：具備較強(qiáng)的自學(xué)能力；
10：熱愛(ài)技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、能在較高壓力下工作；
11：有兩年實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6：1-3年界面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
7：年齡要求22—35周歲。
前端工程師：
2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式；
6：開(kāi)發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8：有兩年或以上相關(guān)工作。
五、其他相關(guān)說(shuō)明
美工設(shè)計(jì)師和前段工程師崗位互通性較強(qiáng)，如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計(jì)師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
六、團(tuán)隊(duì)福利待遇
暫無(wú)說(shuō)明
一、團(tuán)隊(duì)組建建議
經(jīng)銷(xiāo)商在不同的軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求，即銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求是不同的，所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要跟據(jù)不同時(shí)間段有不同的建設(shè)方案。
發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒(méi)有客戶(hù)，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期階段重點(diǎn)在于銷(xiāo)售人員，在人員配置比例上，以銷(xiāo)售占大部分，以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖，供參考：
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)最少要求6個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用80%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的。
3、 直銷(xiāo)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及前期的實(shí)施調(diào)研工作。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后
期的技術(shù)支持。
發(fā)展中期
由于意向客戶(hù)越來(lái)越多，正式客戶(hù)也越來(lái)越多，銷(xiāo)售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要，工作壓力也越大，團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎(chǔ)上直銷(xiāo)人員增加到3人，技術(shù)人員增加到2人，其它不變。團(tuán)隊(duì)的總體人員增加到8個(gè)人。
發(fā)展后期
公司的區(qū)域開(kāi)發(fā)已基本完成，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)已不是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷(xiāo)售。所以要加強(qiáng)技術(shù)人員數(shù)量，以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，以及公司的增值服務(wù)。
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期最少要求8到10個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用60%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶(hù)的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的，團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期一定要強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的售后服務(wù)，因?yàn)檫@些客戶(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶(hù)還可以有很多的增值收益。
3、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，直銷(xiāo)人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及
前期的實(shí)施調(diào)研工作，還要負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問(wèn)題。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及
勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，
產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后期的技術(shù)支持，還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項(xiàng)目，例如軟件服務(wù)費(fèi)，軟件產(chǎn)品升級(jí)，增加站點(diǎn)以及其它服務(wù)項(xiàng)目，所以發(fā)展后期，公司的技術(shù)人員也要求有銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售能力，是技術(shù)能力最強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
6、 實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期，銷(xiāo)售和技術(shù)已經(jīng)很難分開(kāi)了，銷(xiāo)售也是技術(shù)，技術(shù)也
做銷(xiāo)售，但如果要達(dá)到這個(gè)水平，要求團(tuán)隊(duì)的主管不斷的提高的團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。
二、銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲方案
關(guān)于獎(jiǎng)懲方案各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理，原則是公平，公正，公開(kāi)，并能提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性，使團(tuán)隊(duì)能健康發(fā)展。下面舉兩個(gè)例子供參考。
方案一：分組考核方案
組方法
將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場(chǎng)的實(shí)際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金按組分配，按組計(jì)算，組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除組長(zhǎng)所得剩余部分由組長(zhǎng)報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）i 每組實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b 獎(jiǎng)懲計(jì)算公式：
說(shuō)明：
（1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
（2）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資一起發(fā)
（3）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按每組所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提（基本工資高一些，但獎(jiǎng)金不能過(guò)高也可以不發(fā)獎(jiǎng)金） （4）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（5）不發(fā)獎(jiǎng)金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ)，他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
的直接費(fèi)用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費(fèi)用）
方案二 設(shè)立銷(xiāo)售部的考核方案
立銷(xiāo)售部的人員結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)人員最少6人，公司只對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)考核，也就是只考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，部門(mén)內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷(xiāo)售門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批，類(lèi)似于部門(mén)承包。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）以毛利為例
每人實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b
獎(jiǎng)懲計(jì)算公式（單位：元，考核任務(wù)額以毛利參考）假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為：1200
說(shuō)明：
（1）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資
一起發(fā)
（2）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按部門(mén)所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提
（3）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
方案二的缺點(diǎn)是部門(mén)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)銷(xiāo)售部，希望能有其他方法來(lái)補(bǔ)
救。適用于團(tuán)隊(duì)人員較少時(shí)。
以上兩方案的獎(jiǎng)懲制度稱(chēng)為四獎(jiǎng)兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。特別要重視銷(xiāo)售人員不經(jīng)過(guò)公司從其他渠道進(jìn)貨銷(xiāo)售的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度，一定要嚴(yán)懲，除了開(kāi)除外，該人應(yīng)得獎(jiǎng)金，應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實(shí)際情況將以計(jì)算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷(xiāo)售額作為考核參數(shù)。
三、收益分析及計(jì)算
作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營(yíng)速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利，那么就讓我們來(lái)計(jì)算一下經(jīng)營(yíng)速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計(jì)算：
注：在項(xiàng)目發(fā)展初期不要過(guò)多在意賺多少錢(qián)，只要能保本經(jīng)營(yíng)就可以了，重點(diǎn)在于如何積累更多的客戶(hù)，積累的客戶(hù)越多，團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展空間越大。
發(fā)展中期，隨著團(tuán)隊(duì)人員能力的提高及人員的增加，銷(xiāo)售額會(huì)有一定的提高，而成本增長(zhǎng)相對(duì)較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊(duì)開(kāi)始銷(xiāo)售半年后，這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)還有另外一些收益，比如說(shuō)速達(dá)公司給予的技術(shù)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期：銷(xiāo)售額會(huì)培長(zhǎng)很快，團(tuán)隊(duì)也更加穩(wěn)定、成熟。客戶(hù)也越來(lái)越多，這時(shí)除了產(chǎn)品銷(xiāo)售的收益外，很多的增值收益也開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)，主要的增值收益有：軟件增加站點(diǎn)收益；軟件使用服務(wù)費(fèi)收益，一般一年按軟件總價(jià)的15%--20%計(jì)算收取年服務(wù)費(fèi)，或者每次上門(mén)按次收費(fèi)，5000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/次；3000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/次；培訓(xùn)費(fèi)指客戶(hù)更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費(fèi)用。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，每月凈收益最少可達(dá)40000元。
服務(wù)協(xié)議書(shū)（適用于3000系列）
甲方： （客戶(hù)） 乙方： （服務(wù)商）
1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商，乙方須設(shè)經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
務(wù)。
咨詢(xún)后，必須在72小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3、 甲方可享受乙方提供的__次免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
中培訓(xùn)方式，使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實(shí)際需要，也可在甲方單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費(fèi)辦法》協(xié)商解決。
4、 甲方享受乙方提供的次免費(fèi)服務(wù)，解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問(wèn)題。超過(guò)__
抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部，并了解解決
方法，以及時(shí)解決甲方的問(wèn)題，確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請(qǐng)求。
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計(jì)算機(jī)病毒、硬件錯(cuò)誤等非速達(dá)軟件故
障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
甲方代表： 乙方代表：
（公章） （公章）
日期： 日期：
3000系列）
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十
4、審查項(xiàng)目投資以及實(shí)施進(jìn)度的情況；
5、對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)水平做出評(píng)價(jià)，并得出項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)論。
{項(xiàng)目名稱(chēng)}。
驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
{日期}
目錄。
§1項(xiàng)目基本情況..........................................................................................................§2項(xiàng)目進(jìn)度審核..........................................................................................................
項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況..........................................................................................
項(xiàng)目變更情況..................................................................................................
項(xiàng)目投資結(jié)算情況..........................................................................................§3項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃..........................................................................................................
項(xiàng)目驗(yàn)收原則..................................................................................................
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十一
§1項(xiàng)目基本情況...
§2項(xiàng)目進(jìn)度審核...
2.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況...
2.2項(xiàng)目變更情況...
2.3項(xiàng)目投資結(jié)算情況...
4.2項(xiàng)目驗(yàn)收附件明細(xì)...
4.3專(zhuān)家組驗(yàn)收意見(jiàn)...
5.1開(kāi)發(fā)單位結(jié)論...
5.2建設(shè)單位結(jié)論...
§6附件...
6.1附件一：軟件平臺(tái)驗(yàn)收單...
6.2附件二：功能模塊驗(yàn)收單...
6.4附件四：硬件設(shè)備驗(yàn)收單...
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十二
1、文本：按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙（210×297）進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專(zhuān)業(yè)裝訂)。
2、字體和字型。
（1）封面主標(biāo)題：
第一行：“××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體，居中；
第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體，居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體，靠下。
（2）章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體；
（3）正文為四號(hào)仿宋體，采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示，但是，必須在實(shí)施方案后，附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)和市級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)的審核、審查意見(jiàn)（參見(jiàn)附表）。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位（土地開(kāi)發(fā)整理專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）。
6、附件1、附件2為表格，標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目。
項(xiàng)目申報(bào)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人（簽字）：
編制日期：年月日聯(lián)系電話(huà)：通訊地址：郵政編碼：
第一章項(xiàng)目情況。
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核，界定項(xiàng)目區(qū)的范圍，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況。
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核，簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況，明確提出復(fù)核結(jié)論，填寫(xiě)《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》（表1—1）。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十三
很多人對(duì)寫(xiě)方案非常沒(méi)有信心，一涉及到方案的事情，就束手無(wú)策，到處求人。
作為一個(gè)公認(rèn)的方案打手，意思是寫(xiě)方案就象打字員一樣，我覺(jué)得我在這方面確實(shí)是有絕活。
我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫(xiě)方案的任務(wù)，而我自己的事情一般又比別人多一點(diǎn)，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話(huà)搞清楚別人的要求，邊問(wèn)就邊構(gòu)思整個(gè)方案的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱。
因?yàn)槟悴桓易屇愕耐轮滥阒荒苡煤苌俚囊稽c(diǎn)時(shí)間寫(xiě)方案(基本上我真正動(dòng)筆寫(xiě)方案的時(shí)間都在2~4個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi))，讓他們擔(dān)心方案的質(zhì)量和進(jìn)度保證，進(jìn)而對(duì)自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒(méi)有信心。所以我其實(shí)也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，基本上幾分鐘電話(huà)或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時(shí)間把思路不斷推導(dǎo)一下，然后到了一個(gè)比較安靜和完整的時(shí)間段前才開(kāi)始寫(xiě)，這個(gè)時(shí)候基本上要寫(xiě)的話(huà)都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時(shí)候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，越寫(xiě)思路越開(kāi)，很快也就完工了。
寫(xiě)方案不難，知道怎么寫(xiě)才難。關(guān)于寫(xiě)方案我只總結(jié)一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化地去組織你的思想。
有結(jié)構(gòu)就有思路，有思路就有方案。
另外真正寫(xiě)方案的人，對(duì)自己寫(xiě)過(guò)的方案是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意的，只有這樣，每次都會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，解決方案水平質(zhì)量就會(huì)隨公司能力不斷增長(zhǎng)。
當(dāng)然我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多人，你到底為什么寫(xiě)不出好的方案呢?
基本上原因可以歸為四類(lèi)：
1.1第一種是沒(méi)有體系。
一旦用戶(hù)要求提供關(guān)于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說(shuō)起自己的產(chǎn)品來(lái)，好象知道不少賣(mài)點(diǎn)，不過(guò)真要寫(xiě)出來(lái)，又覺(jué)得無(wú)從下筆。
這種情況一般是寫(xiě)方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個(gè)甚至更多的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不難，但難就難在成體系，知識(shí)就是成體系的點(diǎn)構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說(shuō)法構(gòu)成的。
因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)從業(yè)人員說(shuō)句不客氣的話(huà)，大部分對(duì)所銷(xiāo)售實(shí)施的管理系統(tǒng)并沒(méi)有很深入的研究，都是半路出家，從頭開(kāi)始，在學(xué)習(xí)過(guò)程中熟悉，在熟悉過(guò)程中領(lǐng)悟。所以一下子去駕馭一個(gè)整體方案是很痛苦的。只有當(dāng)一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨福駝t就是一個(gè)單元也要費(fèi)盡腦汁。
所以一個(gè)人要想寫(xiě)好一個(gè)方案，首先要把自己產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶(hù)實(shí)施情況有一個(gè)全面的了解，這樣才能建立一個(gè)完整的知識(shí)體系，然后逐步補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)和一些技術(shù)性知識(shí)，不斷深化自己的知識(shí)體系。
1.2第二種是沒(méi)有思路。
有很多用戶(hù)看多了模板化的方案以后，想看一些針對(duì)他們自己的業(yè)務(wù)的個(gè)性化內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候有的人按照標(biāo)準(zhǔn)方案模板修改還勉強(qiáng)能對(duì)付，但對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容針對(duì)性方案就速手無(wú)策了。
這種情況從根本上講還是寫(xiě)方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)造成的，寫(xiě)方案，特別是針對(duì)性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶(hù)提出這樣的要求到底想解決什么問(wèn)題，把這個(gè)問(wèn)題找出來(lái)，一般針對(duì)性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫(xiě)方案。
所以一個(gè)人要寫(xiě)好方案，還需要了解下游客戶(hù)的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過(guò)程中把握用戶(hù)關(guān)注重難點(diǎn)問(wèn)題，自然可以比較好的確定方案的個(gè)性化內(nèi)容思路。
解決方案就是把客戶(hù)的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個(gè)邏輯性的橋梁。
1.3第三種是沒(méi)有素材。
一般不經(jīng)常寫(xiě)方案的人，在寫(xiě)一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶(hù)可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶(hù)，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。
這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒(méi)有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過(guò)長(zhǎng)。
所以寫(xiě)好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫(kù)。
1.4第四種是沒(méi)有層次。
很多人剛和用戶(hù)接觸沒(méi)有多久，為了表現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)的重視，馬上表示要提供方案，當(dāng)然有的客戶(hù)剛剛開(kāi)始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應(yīng)商馬上提供一個(gè)方案。
結(jié)果拍胸脯容易，寫(xiě)方案難，自己寫(xiě)不出來(lái)只好求公司，公司沒(méi)有安排專(zhuān)人了解情況，只好按模板制作一個(gè)，用戶(hù)一看幾個(gè)供應(yīng)商內(nèi)容都差不多，覺(jué)得不好，又總結(jié)出一些個(gè)性化要求，于是大家有開(kāi)始折騰第二輪方案。
其實(shí)方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開(kāi)始接觸是可以提供項(xiàng)目合作建議書(shū)，類(lèi)似可行性報(bào)告，項(xiàng)目需要考察軟件技術(shù)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)白皮書(shū)，到了經(jīng)過(guò)售前調(diào)研，有所準(zhǔn)備，在演示前后階段和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺刀見(jiàn)紅的時(shí)候，才在知己知彼的基礎(chǔ)上提供解決方案或者投標(biāo)書(shū)。
過(guò)早提供方案只能匆匆了事，時(shí)間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺(jué)得方案難寫(xiě)。想急就又能解決問(wèn)題的事情，本來(lái)就是一般人做不來(lái)的。
方案想要寫(xiě)得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫(xiě)出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過(guò)練習(xí)寫(xiě)出好的方案。
2.1第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：只有論點(diǎn)，沒(méi)有論證。
不好的解決方案粗看起來(lái)非常厚重，其實(shí)都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊(cè)摘要版，不象方案書(shū)。
不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒(méi)在一堆紙里面，也不知道想說(shuō)什么，給你一個(gè)厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國(guó)內(nèi)許多的企業(yè)客戶(hù)特別是大型企業(yè)都很在乎這點(diǎn)，認(rèn)為可以從方案厚薄中看出對(duì)項(xiàng)目重視程度。
如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，有個(gè)金字塔式的寫(xiě)做原理，也就是說(shuō)文章一定是有結(jié)構(gòu)的。
所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認(rèn)真。
現(xiàn)在的解決方案一個(gè)不好的傾向是“長(zhǎng)、厚、全”，看起來(lái)面面俱到，其實(shí)對(duì)決策者沒(méi)有幫助。
所有的方案無(wú)差異性，每家供應(yīng)商都說(shuō)自己能解決這些問(wèn)題，而且都有成功案例。
結(jié)果所有的方案都無(wú)法給決策者簡(jiǎn)明的判斷依據(jù)，不得不費(fèi)更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶(hù)考察。
其實(shí)很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個(gè)人，對(duì)問(wèn)題都能講一通，在企業(yè)你費(fèi)很大勁可能都找不到一個(gè)人能告訴你這些問(wèn)題可以怎樣去解決。
通觀這個(gè)方案并沒(méi)有研究為什么企業(yè)會(huì)產(chǎn)生這么多問(wèn)題?問(wèn)題是這些問(wèn)題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問(wèn)題?而是不斷說(shuō)“我能!我能!選我，選我!”。
如果不能找到解決這些問(wèn)題的原因，簡(jiǎn)單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個(gè)模板化，自我膨脹化的方案想打動(dòng)用戶(hù)的心是非常困難的。
不好的解決方案最大的問(wèn)題就象寫(xiě)一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(這個(gè)也是模板化的，可惜中國(guó)企業(yè)大部分沒(méi)有意識(shí)到自己很多問(wèn)題并不少見(jiàn)，總以為自己是特殊的一類(lèi)企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒(méi)有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢?)。
沒(méi)有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復(fù)，名詞多么嚇人，但是無(wú)法打動(dòng)用戶(hù)，特別是那種理性的用戶(hù)。
看到方案時(shí)候，其實(shí)很多用戶(hù)下不決心，他會(huì)感覺(jué)每家都差不多。
如果從沒(méi)看過(guò)方案的人，突然看到這幾個(gè)方案，你為什么會(huì)感覺(jué)某個(gè)方案寫(xiě)得好呢，關(guān)鍵是有的方案圖畫(huà)的好，通過(guò)圖，通過(guò)表，會(huì)感覺(jué)這個(gè)公司還不錯(cuò)，很規(guī)范。但對(duì)內(nèi)容認(rèn)可程度并不高，實(shí)際上沒(méi)看懂。
2.2第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：業(yè)務(wù)解決方案成為功能列表。
解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列，或者參照軟件用戶(hù)手冊(cè)羅列，這種解決方案不是按照用戶(hù)業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶(hù)認(rèn)可的。
大凡按照功能列表組織的解決方案用戶(hù)會(huì)有一個(gè)體會(huì)，龐大而庸長(zhǎng)，但要看到自己想看到的部分非常困難。
按功能列表準(zhǔn)備方案的做法在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，這和我們普遍是4p銷(xiāo)售人員，還缺少spin(顧問(wèn)式)銷(xiāo)售人員有關(guān)，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
2.3第三個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：結(jié)構(gòu)不清晰。
不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好，沒(méi)有清晰的思路。
沒(méi)有思路的方案質(zhì)量很低，用戶(hù)在審閱過(guò)程中也不會(huì)體會(huì)到和一個(gè)專(zhuān)人人士通過(guò)文字交流的樂(lè)趣，他不得不從供應(yīng)商混亂的思路中發(fā)掘亮點(diǎn)，看看到底是誰(shuí)能解決企業(yè)的問(wèn)題，真是一件痛苦的工作。
一種常見(jiàn)的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)某個(gè)問(wèn)題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語(yǔ)句組織類(lèi)似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問(wèn)題描述一遍，給人感覺(jué)思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。
這里有一個(gè)方案提綱的提綱，我們以這個(gè)提綱為例子說(shuō)明結(jié)構(gòu)不清晰的方案。
1公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)文件。
7.2.2技術(shù)支持與服務(wù)的保障8開(kāi)目典型用戶(hù)9有關(guān)技術(shù)秘密的聲明10附件。
這個(gè)方案第一部分、第二部分是用戶(hù)投標(biāo)要求，必須如此，但第三部分技術(shù)解決方案應(yīng)該是重點(diǎn)，這個(gè)部分結(jié)構(gòu)就很奇怪。
一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來(lái)，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
這個(gè)方案顯然不是這樣的，看起來(lái)一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗(yàn)的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
例如第三部分總標(biāo)題是技術(shù)解決方案，結(jié)果第一個(gè)子標(biāo)題還是技術(shù)解決方案，撞車(chē)!一定層次感都沒(méi)有。而且第一子章節(jié)技術(shù)解決方案后馬上是功能模塊，技術(shù)解決方案理論上包括功能模塊，不是一個(gè)層面的東西，技術(shù)解決方案應(yīng)該和實(shí)施策略，服務(wù)策略平級(jí)的內(nèi)容，所以一定要談?wù)勛约杭夹g(shù)解決方案，不如用技術(shù)解決方案思路或者特色來(lái)表達(dá)，和功能模塊也就是一個(gè)層次分論點(diǎn)，統(tǒng)一支持技術(shù)解決方案這個(gè)大題目。
具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個(gè)都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級(jí)的內(nèi)容?應(yīng)該設(shè)置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
很多人可能覺(jué)得用戶(hù)對(duì)這個(gè)點(diǎn)很關(guān)心，要重點(diǎn)突出，所以一定要單獨(dú)立一個(gè)章節(jié)，其實(shí)不必然，結(jié)構(gòu)清晰的方案用戶(hù)看起來(lái)才不費(fèi)心，反而想這個(gè)方案，將具體功能模塊，報(bào)表及明細(xì)匯總、應(yīng)用工具及封裝接口、用戶(hù)及權(quán)限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對(duì)應(yīng)關(guān)心內(nèi)容并不容易。
其實(shí)不如把技術(shù)解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個(gè)方案的實(shí)現(xiàn)思路，對(duì)于工作比較忙的人可以看這塊中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和邏輯的分析是否到位，相當(dāng)于整個(gè)方案的精華版;一部分介紹整個(gè)方案的技術(shù)支撐模塊，對(duì)于項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人就可以深入研究技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)思路之間是否存在合理的組織關(guān)系。
在第二部分技術(shù)支撐模塊中根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)順序設(shè)計(jì)功能模塊的介紹。
例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術(shù)資料的受控管理，在受控的基礎(chǔ)上要求盡可能集成設(shè)計(jì)軟件中的信息，然后要對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程建立嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設(shè)計(jì)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)支持，例如變型設(shè)計(jì)，二級(jí)工藝路線(xiàn)管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫(kù)等等輔助工具。這就是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的一個(gè)大的業(yè)務(wù)思路，在這個(gè)業(yè)務(wù)思路下我們可以將技術(shù)支撐模塊分為相應(yīng)的五個(gè)部分。
到這里，整個(gè)方案大的框架就有了，我們需要設(shè)計(jì)一下分標(biāo)題，使用戶(hù)一看就可以進(jìn)入自己關(guān)心的內(nèi)容，而且每個(gè)部分都是對(duì)所屬總標(biāo)題的呼應(yīng)支持，在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上也是“相互獨(dú)立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
在標(biāo)題的設(shè)計(jì)上不要過(guò)于簡(jiǎn)單，例如技術(shù)資料管理，應(yīng)該說(shuō)有效的技術(shù)資料管理，因?yàn)橛行Р懦蔀榧夹g(shù)支撐模塊，進(jìn)而呼應(yīng)前面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)思路中的描述。
在上面這個(gè)思路基礎(chǔ)上，我們就開(kāi)始結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能進(jìn)行考慮分標(biāo)題下級(jí)的結(jié)構(gòu)，我們用第一有效的技術(shù)資料管理為例子。
有效的技術(shù)資料管理到底要解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開(kāi)始將企業(yè)管理技術(shù)資料的業(yè)務(wù)進(jìn)行羅列，在業(yè)務(wù)思路中逐步說(shuō)明。
企業(yè)管理技術(shù)資料是以產(chǎn)品為線(xiàn)索區(qū)分的，所以第一要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料如何管理;。
產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線(xiàn)索區(qū)分的，所以第二要說(shuō)清楚零部件資料如何管理;。
有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說(shuō)清楚系列零部件資料如何管理;。
進(jìn)一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說(shuō)清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;。
系列產(chǎn)品可能存在大量配置關(guān)系，所以第五要說(shuō)清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;。
有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設(shè)計(jì)資料，所以第七要說(shuō)清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫(kù)管理;。
最后要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料為什么入庫(kù)管理后是安全的;。
我們現(xiàn)在總結(jié)一下，這些技術(shù)資料管理手段如果都提供了，應(yīng)該是完整而且層次清晰的，這樣的話(huà)，第一個(gè)子標(biāo)題下的分標(biāo)題又有了。
再看看這個(gè)標(biāo)題和業(yè)務(wù)思路，這里面體現(xiàn)的一個(gè)結(jié)構(gòu)化方式恰恰是“一句話(huà)一個(gè)意思，一層意思推動(dòng)一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開(kāi)，問(wèn)題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來(lái)也就很明白。
那么我們還可以繼續(xù)細(xì)分用戶(hù)提出的各種業(yè)務(wù)需求，把企業(yè)各種業(yè)務(wù)要求對(duì)號(hào)入座，例如下面有一組需求：
有的企業(yè)要求用戶(hù)訪問(wèn)控制;有的企業(yè)要求提供角色權(quán)限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權(quán);有的企業(yè)要求全部存放在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立訪問(wèn);有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務(wù)是否都應(yīng)該是關(guān)心資料安全的?所以應(yīng)該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權(quán)限有關(guān)的，一些是和存儲(chǔ)和備份有關(guān)的，這樣很快又可以把子標(biāo)題和分子標(biāo)題設(shè)計(jì)出來(lái)了。
同樣我們可以推導(dǎo)出如下另外幾個(gè)部分的提綱：
這個(gè)結(jié)構(gòu)化體系一旦出來(lái)后，整個(gè)方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶(hù)提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對(duì)號(hào)入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類(lèi)管理的思想。
當(dāng)然這個(gè)分類(lèi)思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類(lèi)層次應(yīng)不超過(guò)5級(jí)標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。
如果一定要超過(guò)5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
2.4第四個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
不好的解決方案還有一個(gè)毛病就是口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
有的人寫(xiě)作時(shí)順著思路走，口語(yǔ)化成分很多，例如本人的行文基本是口語(yǔ)化的，也體現(xiàn)了這個(gè)毛病。當(dāng)然大師級(jí)人物的確可以將文章寫(xiě)得明白如話(huà)，但是對(duì)我們這些人而言方案是代表公司正式對(duì)外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)混雜的情況。
例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語(yǔ)化語(yǔ)言，不應(yīng)該大量出現(xiàn)在正式方案中。
有的人寫(xiě)方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶(hù)的不足，這個(gè)時(shí)候喜歡用很激烈的語(yǔ)言。例如缺少管理，業(yè)務(wù)失控，后果很?chē)?yán)重等等語(yǔ)句，這樣的遣詞造句是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，方案用語(yǔ)不要追求“語(yǔ)不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。
實(shí)在要用一些事實(shí)說(shuō)明企業(yè)的問(wèn)題，不要用刺激性強(qiáng)的語(yǔ)言，例如說(shuō)企業(yè)業(yè)務(wù)存在問(wèn)題，可以說(shuō)業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說(shuō)企業(yè)管理失控，可以說(shuō)管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
這樣的表達(dá)企業(yè)反而容易接受，不出問(wèn)題。
2.5第五個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷。
不好的解決方案制造過(guò)程往往是找一個(gè)同類(lèi)方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
很多人就圖快，省事，沒(méi)有很好的核對(duì)，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯(cuò)誤：
第二有時(shí)候替換過(guò)頭，把一些案例中類(lèi)似的話(huà)也替換成為給用戶(hù)名稱(chēng)，鬧出笑話(huà)。
第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶(hù)的，圖片是另一個(gè)用戶(hù)的，感覺(jué)不尊重。
第四是只注意了文字替換，忽視了頁(yè)眉頁(yè)腳的替換，特別是注意了首頁(yè)或目錄的頁(yè)眉頁(yè)腳，沒(méi)有注意正文的頁(yè)眉頁(yè)腳。
第五是案例不對(duì)，明明是汽車(chē)行業(yè)的用戶(hù)，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺(jué)在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
第六是聯(lián)絡(luò)方式不對(duì)，很多時(shí)候?qū)e的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域方案拿過(guò)來(lái)用，服務(wù)信息都沒(méi)有更正過(guò)來(lái)。
第七是存在大量技術(shù)硬傷，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲕浖夹g(shù)實(shí)力，將大量專(zhuān)家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實(shí)連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
企圖通過(guò)讓用戶(hù)對(duì)概念和名詞發(fā)暈進(jìn)而對(duì)軟件產(chǎn)生信賴(lài)的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，解決方案應(yīng)該實(shí)事求是說(shuō)明業(yè)務(wù)問(wèn)題，不要在名詞上忽悠。
2.6第六個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：過(guò)于突出自我。
很多人寫(xiě)方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語(yǔ)氣。
這種方案很容易給用戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)。我們給用戶(hù)寫(xiě)的方案在售前建議盡量用用戶(hù)做前綴，例如說(shuō)某某企業(yè)pdm項(xiàng)目，不要總在說(shuō)某某供應(yīng)商pdm的話(huà)，給用戶(hù)一種相對(duì)的針對(duì)性，感覺(jué)這個(gè)方案的確是為用戶(hù)準(zhǔn)備的。
在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶(hù)的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
2.7第七個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有評(píng)審。
方案提交給客戶(hù)之前，一定要經(jīng)過(guò)評(píng)審。
沒(méi)有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)即可，自評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問(wèn)題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱(chēng)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。
自己評(píng)審過(guò)的方案一定要給一個(gè)其它的人評(píng)審。
互評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
對(duì)于有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過(guò)公司的評(píng)審。提交給公司評(píng)審的方案，一定是已經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫(xiě)這些部分的背景知識(shí)。
2.8第八個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展。
一般人寫(xiě)解決方案首先不是想著如何說(shuō)清楚用戶(hù)的業(yè)務(wù)，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的支持，而是想趕緊找一個(gè)模板，把這一關(guān)走過(guò)去再說(shuō)，其實(shí)很多時(shí)候就是對(duì)每個(gè)階段工作沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)最后導(dǎo)致工作處處被動(dòng)。
所以寫(xiě)解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來(lái)半年內(nèi)會(huì)發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因?yàn)榻鉀Q方案離正式實(shí)施往往需要半年甚至更長(zhǎng)的周期。
很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
這個(gè)問(wèn)題的核心是公司有沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實(shí)比較好的一種做法結(jié)合典型項(xiàng)目技術(shù)公關(guān)推動(dòng)解決方案水平不斷完善和提高。
三、寫(xiě)好方案的心得。
3.1動(dòng)筆前先打一個(gè)電話(huà)。
一般情況下方案撰寫(xiě)人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫(xiě)方案之前，問(wèn)問(wèn)需要方案的同事，甚至是用戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)方案的想法和建議，對(duì)自己寫(xiě)方案會(huì)有很大幫助。
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備完成方案接受者并不滿(mǎn)意方案的組織，需要返工修改，所以動(dòng)筆前先打幾個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)別人要什么，不但可以提高方案準(zhǔn)備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對(duì)自己寫(xiě)方案大有好處。
3.2一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫(xiě)。
一般寫(xiě)方案最簡(jiǎn)單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對(duì)用戶(hù)并非是一種最佳選擇，因?yàn)榭蛻?hù)要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
如果從以客戶(hù)為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶(hù)容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)印象分。
我們方案就是要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論一羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡(jiǎn)明的操作手冊(cè)來(lái)準(zhǔn)備。
3.3按標(biāo)準(zhǔn)套路寫(xiě)方案。
不同類(lèi)型的方案都有自己的套路，例如可行性報(bào)告，解決方案，建議書(shū)等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。
關(guān)于常用套路我們另有一章說(shuō)明。
3.4先構(gòu)思提綱，經(jīng)過(guò)討論，最后動(dòng)筆。
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開(kāi)始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問(wèn)題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫(xiě)方案過(guò)程中思維始終不經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒(méi)有覆蓋的情況，就沒(méi)有辦法應(yīng)付。
好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來(lái)。
好的方案是觀點(diǎn)鮮明，立場(chǎng)明確，有理有據(jù)，有血有肉。
所以有方案要寫(xiě)，一定不要急著寫(xiě)，而是想自己的提綱，這個(gè)完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務(wù)銜接自己在心里面推導(dǎo)得比較有力和充分了，才開(kāi)始動(dòng)筆快速拿出提綱，有了提綱寫(xiě)起來(lái)思路就不會(huì)斷電，寫(xiě)起來(lái)才快。
好的方案一定是做了論點(diǎn)。
論點(diǎn)是假設(shè)的，例如說(shuō)搞pdm有價(jià)值。
你說(shuō)價(jià)值有三個(gè)方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設(shè)。
你怎么知道成立?就要找些事實(shí)去證明它。
我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實(shí)呢?你用了這個(gè)功能，所以你的論點(diǎn)就成立，因?yàn)槟阌羞@個(gè)功能，所以你的效率提高了。
這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點(diǎn)。根本沒(méi)邏輯推導(dǎo)。
不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢(qián)都打水漂了。
好處一定是每個(gè)好處都是獨(dú)立，它是有層次，每層上的好處是平級(jí)的'，大好處包含多個(gè)小好處，這些好處倒推出來(lái)就響應(yīng)支持你的論點(diǎn)，這種方案看了以后別人就會(huì)理解并支持你。然后每個(gè)好處一定是在前一個(gè)好處的基礎(chǔ)上往前推動(dòng)一步，最好得出一個(gè)強(qiáng)有力的論證過(guò)程。
所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果有條件的話(huà)，這個(gè)思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見(jiàn)和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫(xiě)。這樣就不至于遇到寫(xiě)了一半被人否定，推倒重來(lái)的痛苦了。
3.5找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開(kāi)始。
寫(xiě)方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。所以我無(wú)論接到多么緊急的方案編制任務(wù)，也不會(huì)急著去寫(xiě)，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開(kāi)始后的時(shí)間相對(duì)安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
而且寫(xiě)方案一定要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費(fèi)大量時(shí)間從頭構(gòu)思。
3.6認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要。
一個(gè)方案往往厚厚一本，更多是充點(diǎn)門(mén)面，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)真看的。萬(wàn)一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁(yè)文字。
所以方案可以單獨(dú)附一份摘要，這是關(guān)于整個(gè)方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點(diǎn)實(shí)施方法和典型用戶(hù)的介紹。
這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁(yè)紙中清晰描述和表達(dá)出來(lái)，這種提煉過(guò)的語(yǔ)言和文字往往更能打動(dòng)人心。
一般寫(xiě)一份厚方案只需要一天，寫(xiě)一份薄方案需要一周，要求在三頁(yè)紙內(nèi)說(shuō)明問(wèn)題需要一個(gè)月!能把書(shū)讀薄是能力的體現(xiàn)。
對(duì)于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實(shí)際上我們觀察很多論文和書(shū)籍序言都有一段來(lái)說(shuō)明這個(gè)文字的結(jié)構(gòu)，其實(shí)這也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做法。
3.7注意排版。
方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說(shuō)一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
我們很多人見(jiàn)過(guò)外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)人士所為。
所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的美工設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)的排版體系，對(duì)方案整體可讀效果會(huì)起到極大促進(jìn)作用。
現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
不如取巧，少寫(xiě)一些文字，多在排版上動(dòng)腦筋，實(shí)在想不出好的排版是什么回事的，去買(mǎi)基本暢銷(xiāo)書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可讀性好的書(shū)往往有一個(gè)技巧叫“留白”。
方案文字段落邊框之間保持適當(dāng)距離，特別是邊框合理留白會(huì)讓一份方案可讀性大大提高。
象本文這樣的文字如果加上留白設(shè)計(jì)可讀性就會(huì)很不錯(cuò)。
3.8注意積累素材。
寫(xiě)方案無(wú)論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過(guò)是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已，畢竟軟件功能不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒(méi)有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類(lèi)存檔，這樣在寫(xiě)方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。
基本素材收集還要注意隨時(shí)和公司公開(kāi)宣傳口徑保持一致，防止引用過(guò)期素材。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)素材最好由公司統(tǒng)一維護(hù)。
獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
現(xiàn)場(chǎng)初步需求調(diào)研與交流。
與熟悉類(lèi)似項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、實(shí)施工程師溝通、了解。
營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交流。
企業(yè)網(wǎng)站。
相關(guān)行業(yè)資料介紹。
書(shū)刊。
……。
一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場(chǎng)描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱(chēng)改為第三人稱(chēng)。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等內(nèi)容。
四、方案分類(lèi)和用途。
4.1方案的種類(lèi)。
目前，公司為客戶(hù)撰寫(xiě)的方案分為：建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)。技術(shù)白皮書(shū)應(yīng)作為統(tǒng)一的資料提供。
建議書(shū)是用于動(dòng)員客戶(hù)啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶(hù)初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍;。
投標(biāo)書(shū)是用于客戶(hù)招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手。
4.2方案的基本結(jié)構(gòu)。
一、建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)。
建議書(shū)的側(cè)重點(diǎn)是分析客戶(hù)實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問(wèn)題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)。
結(jié)束語(yǔ)。
各個(gè)部分撰寫(xiě)技巧如下：
引言部分。
從全國(guó)、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨，再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
本行業(yè)信息化特點(diǎn)分析。
信息化的基礎(chǔ)。
現(xiàn)狀分析與診斷部分。
從本項(xiàng)目所涉及部門(mén)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
問(wèn)題分析與診斷。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分。
主要介紹本項(xiàng)目所涉及的pdm/capp/cad等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過(guò)程，以及發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，并說(shuō)明這些技術(shù)已是成熟的實(shí)用性技術(shù)。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分。
主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，說(shuō)明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)部分。
主要從公司簡(jiǎn)介、完整產(chǎn)品線(xiàn)、研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)體系等方面，說(shuō)明公司已有足夠的能力承接本項(xiàng)目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險(xiǎn)最低。
公司的實(shí)力部分可分為：
公司簡(jiǎn)介。
完整產(chǎn)品線(xiàn)。
雄厚的研發(fā)能力。
科學(xué)的實(shí)施與服務(wù)保障體系。
成功案例。
結(jié)束語(yǔ)部分。
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
在結(jié)束語(yǔ)部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對(duì)于一些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)之后方可承諾。
建議書(shū)的要求是簡(jiǎn)短緊湊，內(nèi)容詳實(shí)，便于用戶(hù)決策，可以在一份建議書(shū)中形成幾個(gè)可選方案，推動(dòng)用戶(hù)決策。
解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說(shuō)明用戶(hù)需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)技術(shù)方案。
系統(tǒng)實(shí)施方案。
服務(wù)內(nèi)容及措施。
典型案例。
結(jié)束語(yǔ)。
引言部分。
從全國(guó)、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨。再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。最后通過(guò)公司介紹說(shuō)明有能力承擔(dān)該項(xiàng)目。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
某行業(yè)信息化特點(diǎn)分析。
信息化的已有基礎(chǔ)。
公司介紹。
現(xiàn)狀分析與診斷部分。
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
問(wèn)題分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分。
根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對(duì)本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)。總體目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶(hù)需求提煉出來(lái)的，不能簡(jiǎn)單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充。總體框架包括體系架構(gòu)、運(yùn)行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題等。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分可分為：
總體目標(biāo)。
指導(dǎo)思想。
總體框架。
體系架構(gòu)。
運(yùn)行模式。
……。
系統(tǒng)技術(shù)方案部分。
從基本功能介紹、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案兩個(gè)層面介紹具體的技術(shù)方案。基本功能介紹是對(duì)本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充各模塊的新增功能或用戶(hù)的特殊功能。關(guān)鍵問(wèn)題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問(wèn)題(包括管理和技術(shù)兩個(gè)方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問(wèn)題，以及管理方面需要改進(jìn)的問(wèn)題等提出解決方案和建議。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分。
從本項(xiàng)目的預(yù)期效益入手，分析項(xiàng)目實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施保障措施，最后給出初步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施規(guī)劃要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶(hù)的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分可分為：
預(yù)期效益。
風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。
指導(dǎo)思想。
指導(dǎo)方法。
實(shí)施管理。
實(shí)施規(guī)劃。
實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。
系統(tǒng)培訓(xùn)。
服務(wù)內(nèi)容及措施部分。
從公司能為客戶(hù)提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：
服務(wù)內(nèi)容及承諾。
技術(shù)支持與服務(wù)保障。
典型案例部分。
用公司典型用戶(hù)的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對(duì)性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類(lèi)型等方面有相似之處。
結(jié)束語(yǔ)部分。
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
解決方案注意業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)方案三部分不要反復(fù)出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，或者為了表達(dá)自己技術(shù)方案是扣著業(yè)務(wù)需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術(shù)方案中再次反復(fù)描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問(wèn)題就要精心去組織方案提綱。
此外解決方案要避免浮夸和務(wù)虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶(hù)看到可操作的內(nèi)容，例如在實(shí)施方案中用戶(hù)最關(guān)心的是在實(shí)施分幾個(gè)階段?每個(gè)階段相互配合工作是什么?誰(shuí)去做合適?階段結(jié)束的標(biāo)志是什么?每階段工作需要多長(zhǎng)時(shí)間?根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有哪些風(fēng)險(xiǎn)?如何規(guī)避?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應(yīng)用前后有何變化?這些是用戶(hù)真正關(guān)心的內(nèi)容。
所謂實(shí)施方法論，實(shí)施原則，實(shí)施指導(dǎo)思想，實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等看起來(lái)飽滿(mǎn)，其實(shí)是務(wù)虛的內(nèi)容少寫(xiě)，寫(xiě)得越多用戶(hù)越不得要領(lǐng)，實(shí)施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計(jì)劃越細(xì)化越具有可操作性。
三、投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)。
投標(biāo)書(shū)是針對(duì)標(biāo)書(shū)的解決方案，包含解決方案的全部?jī)?nèi)容，再增加公司優(yōu)勢(shì)和相關(guān)附件。投標(biāo)書(shū)總是原則是按照用戶(hù)提供的招標(biāo)書(shū)要求準(zhǔn)備，用戶(hù)要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
常見(jiàn)投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)技術(shù)方案。
系統(tǒng)實(shí)施方案。
服務(wù)內(nèi)容及措施。
開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)。
典型案例。
結(jié)束語(yǔ)。
相關(guān)附件。
開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)。
相關(guān)附件。
相關(guān)附件按照招標(biāo)書(shū)的規(guī)定組織附件。
4.3方案的針對(duì)性。
為使方案具有鮮明的開(kāi)目特色，方案必須具有一定的針對(duì)性。不同類(lèi)別方案的針對(duì)性有不同的體現(xiàn)。
建議書(shū)的針對(duì)性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析，本企業(yè)已有的信息化基礎(chǔ)、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問(wèn)題分析等方面。
解決方案和投標(biāo)書(shū)的針對(duì)性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標(biāo)、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃、典型案例等。
現(xiàn)狀分析與診斷部分、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃部分，不能簡(jiǎn)單把客戶(hù)名稱(chēng)更改就變成另外一家的情況。
總體目標(biāo)部分，有企業(yè)的個(gè)性，如果需要可以分解成近期、長(zhǎng)期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
解決方案中可單獨(dú)把企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題單列為一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的需求特點(diǎn)，不能簡(jiǎn)單套用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，必要時(shí)可以通過(guò)定制配置實(shí)現(xiàn)。
解決方案中的關(guān)鍵問(wèn)題與投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題有區(qū)別。投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題主要是展示我們優(yōu)勢(shì)部分，以攻擊對(duì)手的劣勢(shì)部分，但一定要有絕對(duì)的把握。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇一
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段...2。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段...5。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段...7。
（七）總體驗(yàn)收階段...8。
（八）系統(tǒng)交接階段...9。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果：
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)。
數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
（八）系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件產(chǎn)品用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
階段主任務(wù)。
1、成立項(xiàng)目組：
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研：
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)：
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下：
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》，如果用戶(hù)確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：
培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為：
１、編制計(jì)劃：
與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：
用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定。
解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：
測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
（八）系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
(七)總體驗(yàn)收階段
(八)系統(tǒng)交接階段
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的'參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇三
為認(rèn)真徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號(hào)文件精神，加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20xx年，建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年，臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門(mén)縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號(hào)文件公示)，務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)資料。
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，天臺(tái)、三門(mén)、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取到達(dá)10個(gè)以上，市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取到達(dá)20個(gè)以上，服務(wù)中心建成以后，直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門(mén)牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源，讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所，有專(zhuān)門(mén)人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接，供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢(xún)等服務(wù)。
三、組織實(shí)施。
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn)，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始，市轄區(qū)、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù)，11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評(píng)估，為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備，爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策。
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予必須的政策支持，市縣可根據(jù)實(shí)際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目，可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇四
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件。
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶(hù)密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)。
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶(hù)參與是項(xiàng)目工程成功的保證。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶(hù)相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶(hù)所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶(hù)的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō)，如果有用戶(hù)的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室。
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評(píng)審，組織測(cè)試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
（3）顧問(wèn)咨詢(xún)組。
1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；
多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專(zhuān)家。
2）主要職責(zé)。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理。
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)。
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶(hù)、各分系統(tǒng)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組。
1）人員組成由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
師組成。
2）主要職責(zé)。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開(kāi)發(fā)組。
并與客戶(hù)一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成高級(jí)程序員；
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測(cè)試組。
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測(cè)試。
當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后，還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組。
1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
2.8.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投。
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)。
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
序號(hào)。
本項(xiàng)目職責(zé)。
姓名。
職務(wù)。
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
本項(xiàng)目具體分工。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
建議。
1.高級(jí)顧問(wèn)張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
2.項(xiàng)目經(jīng)理徐杰。
（項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)見(jiàn)。
附件）。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
業(yè)部。
3.項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目經(jīng)理。
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。
高級(jí)架構(gòu)師。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
5.
實(shí)施經(jīng)理。
魯國(guó)寶。
業(yè)部實(shí)施工程師。
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛。
總體設(shè)計(jì)組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開(kāi)發(fā)組。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
需求分析需求分析需求分析。
高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
原型制作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
程序員。
程序員。
14.15.16.17.18.
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
美工。
本項(xiàng)目具體分工。
原型制作原型制作。
測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署。
系統(tǒng)測(cè)試組徐勝慧王楠石立坤。
系統(tǒng)實(shí)施組胡桂金張鵬飛。
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶(hù)應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)。
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
格說(shuō)明書(shū)；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)，并聘請(qǐng)專(zhuān)。
家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此。
過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線(xiàn)運(yùn)行階段，完成整體測(cè)試、修改完善；
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段。
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶(hù)的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明。
系統(tǒng)的性能要求。
系統(tǒng)的安全性要求。
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求。
系統(tǒng)接口要求。
系統(tǒng)使用范圍。
系統(tǒng)的客戶(hù)界面要求等。
需求分析階段需要用戶(hù)方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶(hù)各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶(hù)需求分析書(shū)。
(2)概要設(shè)計(jì)。
從用戶(hù)的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶(hù)最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法。
每一模塊的用戶(hù)需求的說(shuō)明。
系統(tǒng)各模塊之間的接口。
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義。
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶(hù)需求的詳細(xì)說(shuō)明。
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式。
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)。
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能；在代碼編制過(guò)程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測(cè)試階段。
測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外，還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段：
單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完成，所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任，包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工。
測(cè)試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第1個(gè)月。
[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。
制需求分析報(bào)告。
[2]在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第2-3個(gè)月。
[1]開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
[3]應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試工作。
第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8個(gè)月。
[1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。
[2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運(yùn)行。
[1]試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。
[2]整理文檔，撰寫(xiě)項(xiàng)目竣工報(bào)告，完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作[3]系統(tǒng)交接。
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示：
時(shí)間（天）任務(wù)名稱(chēng)。
需求調(diào)研收集資料。
123456789。
101212序號(hào)12。
456789101112。
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
15125731575325。
圖1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖。
2.8.3人員培訓(xùn)。
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。
用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；
建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對(duì)中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完。
整的用戶(hù)手冊(cè)，作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.8.4.1項(xiàng)目驗(yàn)收。
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)議評(píng)審驗(yàn)收，驗(yàn)收前需對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的功能。
進(jìn)行測(cè)試，并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)定性測(cè)試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2.8.4.2項(xiàng)目交付項(xiàng)。
說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。
接文件、用戶(hù)手冊(cè)等，并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)的代。
碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3項(xiàng)目付款。
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購(gòu)，采用分期付款方式。
1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過(guò)采購(gòu)單位審核之日起。
個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝部署，采購(gòu)單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行。
購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%。
30%。
10個(gè)工作日內(nèi)，采。
4、投標(biāo)人按照采購(gòu)單位要求完成質(zhì)保工作，項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
工作日，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10個(gè)。
10%。
2.8.5售后服務(wù)。
針對(duì)本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員，為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提。
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；
質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗(yàn)收后12個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用；投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時(shí)內(nèi)解決此類(lèi)問(wèn)題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專(zhuān)門(mén)人員，針對(duì)本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們?cè)诓煌?xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)小組；
對(duì)于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問(wèn)題，而是由于其他因素影響用戶(hù)的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶(hù)查找問(wèn)題原因。
2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
司承諾向用戶(hù)提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，為用戶(hù)提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試、保修和升級(jí)，維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對(duì)軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況最遲在48小時(shí)以?xún)?nèi)修復(fù)。同時(shí)，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶(hù)方所有。
問(wèn)題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
質(zhì)的支持服務(wù)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢(xún)，對(duì)用戶(hù)提出的維護(hù)請(qǐng)求，通過(guò)電話(huà)指。
導(dǎo)，e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題和系統(tǒng)。
運(yùn)行的故障。對(duì)用戶(hù)需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，包括現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)。
具體的收試和重裝，應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用，費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2故障等級(jí)與響應(yīng)時(shí)間。
（1）故障等級(jí)定義。
緊急故障：系統(tǒng)已無(wú)法使用，導(dǎo)致用戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中止；系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行，但有多個(gè)功能無(wú)法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常，對(duì)使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常，可通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
（2）服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
表2.故障等級(jí)與請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
故障等級(jí)。
電話(huà)/傳真回復(fù)響應(yīng)。
提出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)計(jì)劃。
緊急。
0.5小時(shí)1小時(shí)4小時(shí)4小時(shí)。
1小時(shí)。
嚴(yán)重。
2小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)。
中等。
輕度。
（3）故障修復(fù)時(shí)間。
表3.故障等級(jí)與故障修復(fù)時(shí)間。
故障等級(jí)。
緊急24小時(shí)。
嚴(yán)重24小時(shí)。
中等。
30小時(shí)時(shí)間。
2.8.6項(xiàng)目保障措施。
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設(shè)置專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時(shí)隨時(shí)待命，保證隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。
2.8.6.1組織保障體系。
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2技術(shù)保障體系。
只有具有成功實(shí)施過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總。
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān)，專(zhuān)業(yè)分組，具有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開(kāi)發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看，每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施，都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn)，把問(wèn)題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理，以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
（1）過(guò)程控制。
工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程等主要過(guò)程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧。
客及各相關(guān)方的要求。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將主要控制以下幾點(diǎn)：
1）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃。
軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃，形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入。
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國(guó)家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計(jì)的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)和人員對(duì)”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的要求，按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過(guò)評(píng)審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明書(shū)等全部設(shè)計(jì)輸出，并滿(mǎn)足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評(píng)審，并經(jīng)過(guò)授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審。
由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評(píng)審，并做好記錄。設(shè)計(jì)評(píng)審的參加者除要求的專(zhuān)家外，還應(yīng)包括與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對(duì)于評(píng)審識(shí)別的任何問(wèn)題及提出的必要措施，由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評(píng)審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
5）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證。
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)，常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測(cè)試、同行評(píng)審、走查。測(cè)。
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測(cè)試依據(jù)，保留測(cè)試記錄。同行評(píng)審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告，并保持記錄，隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
6）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。
為確保產(chǎn)品滿(mǎn)足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)。
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試。
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實(shí)施。
7）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制。
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審和驗(yàn)證，必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審包括對(duì)已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見(jiàn)。
（2）質(zhì)量控制。
軟件開(kāi)發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制。
體系，每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)。
發(fā)全過(guò)程，從而構(gòu)成軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的qa活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來(lái)進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測(cè)試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)議控制，確保應(yīng)用開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1）質(zhì)量保證措施。
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿(mǎn)足，要求按照。
iso9001系。
列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：
2）實(shí)施預(yù)防與校正措施。
目的：制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見(jiàn)明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序：
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問(wèn)題（不合格現(xiàn)象）、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢(xún)。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過(guò)雙方共同評(píng)審。
2.8.6.4應(yīng)急保障措施。
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實(shí)施中的突發(fā)問(wèn)題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話(huà)，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話(huà)二十四小時(shí)開(kāi)通。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每天會(huì)在施工現(xiàn)場(chǎng)派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場(chǎng)保障小組成員處理，事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理；如果現(xiàn)場(chǎng)解決不了，第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇五
(1)、項(xiàng)目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報(bào)工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項(xiàng)目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過(guò)溝通反饋完成.
溝通的作用對(duì)于高管是讓他們清楚項(xiàng)目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)階段工作進(jìn)展是否順利,影響項(xiàng)目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話(huà),第一個(gè)好處是高管經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)就知道項(xiàng)目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項(xiàng)目所說(shuō)的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個(gè)階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報(bào)技巧就是簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問(wèn)題,提出對(duì)策建議請(qǐng)其決策即可.
中層往往是項(xiàng)目主要的推動(dòng)力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對(duì)具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過(guò)程最清楚,提出要求最具體,而且項(xiàng)目驗(yàn)收與否沒(méi)有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過(guò)前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對(duì)企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)大的,宏觀的認(rèn)識(shí),但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過(guò)程.因此在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,雙方項(xiàng)目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻,最終達(dá)成一致.
和基層的溝通主要體現(xiàn)對(duì)最終用戶(hù)的關(guān)懷,定期主動(dòng)和最終用戶(hù)溝通,消除一些怨氣,讓用戶(hù)能堅(jiān)持用下去,這個(gè)時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊(duì),反而會(huì)盡心盡力幫助推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行.
(2)、目前一般要求每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中都要填寫(xiě)詳盡的項(xiàng)目月報(bào),反映項(xiàng)目的進(jìn)度,與計(jì)劃的偏差,完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,投入人力,目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題,以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報(bào)交部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
(3)、類(lèi)似地也要制定針對(duì)客戶(hù)的月報(bào)甚至是周報(bào),將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶(hù)方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話(huà)落實(shí)收到并口頭簡(jiǎn)要匯報(bào),特別是高管層,千萬(wàn)不要以為發(fā)了就等于別人會(huì)去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報(bào)一次,保證客戶(hù)各方面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù).
(1)、在一個(gè)漫長(zhǎng)項(xiàng)目周期中，很多工作做了也就做了，認(rèn)可了也就認(rèn)可了，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了很多承諾和約定，到了驗(yàn)收的時(shí)候就翻出來(lái)重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過(guò)，明明說(shuō)得可以先不做的內(nèi)容最終驗(yàn)收的時(shí)候又成了必要條件。所以在一個(gè)項(xiàng)目中要順利驗(yàn)收，一定要寫(xiě)好備忘錄，把平時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中重要階段點(diǎn)雙方達(dá)成的共識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái)，以備查詢(xún)。
(2)、項(xiàng)目組在每次現(xiàn)場(chǎng)工作都必須要寫(xiě)備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù)，按時(shí)間段寫(xiě)清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)度。
例如培訓(xùn)工作要寫(xiě)清楚培訓(xùn)人員名稱(chēng)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)小時(shí)數(shù)，培訓(xùn)掌握效果;。
例如裝機(jī)工作要寫(xiě)清楚裝機(jī)軟件，裝機(jī)臺(tái)數(shù)，是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
(3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行，保障項(xiàng)目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)，并用備忘錄約束雙方的行為。
(4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法是先簡(jiǎn)要匯報(bào)階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論，這樣大家看了才有信心。
(6)、結(jié)論出來(lái)后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好，讓項(xiàng)目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對(duì)服務(wù)工作量可以有一個(gè)客觀的評(píng)估。而且在寫(xiě)備忘錄時(shí)發(fā)現(xiàn)自己大量時(shí)間并非在有效溝通或者在推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施上，那么意味著項(xiàng)目已經(jīng)是在失去控制路上，應(yīng)該立即引起警覺(jué)并采取措施解決。
(7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計(jì)自己的工作計(jì)劃，了解企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)展，如果企業(yè)項(xiàng)目組方面配合出現(xiàn)問(wèn)題，在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方，給用戶(hù)形成一定的壓力，從而更好推動(dòng)項(xiàng)目走向前進(jìn)。一些重要的項(xiàng)目目標(biāo)約定或者驗(yàn)收意見(jiàn)可以單獨(dú)寫(xiě)備忘錄，在最終驗(yàn)收時(shí)可以作為依據(jù)。這樣一個(gè)備忘錄一個(gè)腳印推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn)，每個(gè)備忘錄都在前一階段工作上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，最終項(xiàng)目驗(yàn)收就是水到渠成的事情。
(8)、除了實(shí)施備忘錄外，實(shí)施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄，實(shí)施備忘錄個(gè)人認(rèn)為只是一個(gè)工作進(jìn)度大概描述，而且可能會(huì)有水分，因而需要有一個(gè)每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確把握項(xiàng)目脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人也能隨時(shí)做項(xiàng)目回顧，用戶(hù)的反復(fù)也能隨時(shí)記錄在案，如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，也能有理有節(jié)和用戶(hù)應(yīng)對(duì)。
(1)、如果項(xiàng)目準(zhǔn)備驗(yàn)收了，一般要安排一次驗(yàn)收鑒定，這個(gè)鑒定可能是要請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個(gè)人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗(yàn)收，最后鑒定這個(gè)工作質(zhì)量要高。
(2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實(shí)的數(shù)據(jù)，要設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程，要準(zhǔn)備一套詳實(shí)匯報(bào)材料和相應(yīng)ppt。
(3)、要保證驗(yàn)收大會(huì)順利通過(guò)，其實(shí)是在驗(yàn)收大會(huì)前將相關(guān)匯報(bào)工作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào)，并得到充分認(rèn)可。
(1)、對(duì)于項(xiàng)目一個(gè)實(shí)施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時(shí)也兼顧客戶(hù)利益，是比較難以決策的。特別是在一個(gè)多可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，想每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶(hù)覺(jué)得我們響應(yīng)不及時(shí)，有問(wèn)題不解決，特別有些問(wèn)題不是我們一個(gè)個(gè)體能夠解決的，長(zhǎng)期下來(lái)用戶(hù)可能會(huì)積累很多的怨氣。
(2)、因此實(shí)施人員平時(shí)做人要講誠(chéng)信，講原則，無(wú)非是三條：
做不到的事情千萬(wàn)別隨意承諾;。
承諾的事情一定要努力做到;。
每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有這三條用戶(hù)會(huì)慢慢接受稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的響應(yīng)周期，也會(huì)用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問(wèn)題，也相信問(wèn)題一定有人響應(yīng)，也一定可以得到解決。
(3)、我們很多人做項(xiàng)目遇到困難在公司內(nèi)部沒(méi)有想盡辦法去解決，認(rèn)為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒(méi)有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無(wú)法再拖的時(shí)候在用戶(hù)那里就沒(méi)法抬頭，只能被動(dòng)挨打。
(4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡(jiǎn)單，不做做不到的，當(dāng)然這個(gè)做到做不到不是個(gè)人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見(jiàn)，做得到的一定按承諾做好，項(xiàng)目就會(huì)簡(jiǎn)單。
(5)、實(shí)施過(guò)程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶(hù)，畢竟在合同邊界中沒(méi)有涉及，在驗(yàn)收前可以作為條件和用戶(hù)去置換。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇六
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運(yùn)行，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案。
二、驗(yàn)收對(duì)象。
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求;。
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;。
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;。
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;。
(五)軟件已置于配置管理之下;。
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的`內(nèi)容;。
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常;。
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;。
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主同意;。
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：
(一)登記法。
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記，規(guī)劃方案《信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案》。
(二)對(duì)照法。
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法。
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次，運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法。
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟。
(一)需求分析。
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專(zhuān)家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)驗(yàn)收方案(計(jì)劃書(shū))，提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、計(jì)劃任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇七
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
(七)總體驗(yàn)收階段。
(八)系統(tǒng)交接階段。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公1司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》。
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶(hù)的);。
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;。
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;。
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施4人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，6用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.、6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)。
階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件。
實(shí)現(xiàn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)。
初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇八
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運(yùn)行，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、驗(yàn)收對(duì)象
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件：
（一）所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求；
（二）各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格；
（三）已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審；
（四）已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；
（五）軟件已置于配置管理之下；
（六）各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；
（九）各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常；
（十）經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意；
（十一）經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主同意；
（十二）合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
四、驗(yàn)收方法
項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：
（一）登記法
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。
（二）對(duì)照法
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
（三）操作法
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。
（四）測(cè)試法
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟
（一）需求分析
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專(zhuān)家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。
（二）編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)）
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)），提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
（三）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
（四）項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
（五）提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
（六）召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)，形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
六、驗(yàn)收程序
（一）初驗(yàn)
1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、計(jì)劃任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
3、施工單位提供材料：初驗(yàn)申請(qǐng)書(shū)、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)，以及要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。
（二）終驗(yàn)
1、申請(qǐng)：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施和完成情況后向市信息辦提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
2、經(jīng)過(guò)審核，材料齊全則由信息辦組織驗(yàn)收。
驗(yàn)收工作由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專(zhuān)家組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟：驗(yàn)收小組驗(yàn)收和驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審，由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其它安排。
（1）驗(yàn)收小組驗(yàn)收
驗(yàn)收小組一般由5－8人組成，成員由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收后必須提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
（2）驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審
驗(yàn)收委員會(huì)一般由8－15人組成，成員由驗(yàn)收小組及市信息辦、項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家等組成。驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行，聽(tīng)取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)審后提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。
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（3）項(xiàng)目業(yè)主提供材料：驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告（組織與實(shí)施協(xié)調(diào)）、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告（技術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制）、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì)名單、驗(yàn)收計(jì)劃書(shū)（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）
3、驗(yàn)收簽字
經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告，驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字。
七、驗(yàn)收依據(jù)
作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)，一般選用項(xiàng)目合同書(shū)、國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國(guó)際慣例等。
（一）項(xiàng)目合同書(shū)
簽定的項(xiàng)目有關(guān)合同
（二）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
硬件、軟件、布線(xiàn)、安全等
（三）南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法
（四）其它
具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項(xiàng)目情況提出，市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。
八、驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定，由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫(xiě)，市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試（復(fù)核）、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。
驗(yàn)收的'內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：
（一）驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、源代碼、使用說(shuō)明書(shū)等產(chǎn)品、單元測(cè)試等）和硬件驗(yàn)收（設(shè)備的型號(hào)、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等）
（二）驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告；
（三）驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶(hù)文檔。
（五）軟件、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
需要評(píng)審的資料包括以下幾部分：
（一）基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。
（二）項(xiàng)目竣工資料：項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。
（三）軟件開(kāi)發(fā)文檔：需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)、用戶(hù)操作手冊(cè)。
（四）軟件開(kāi)發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。
九、驗(yàn)收結(jié)論
驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。
1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：
（一）未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；
（二）所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；
（三）項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線(xiàn)等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的；
（五）沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；
（六）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的；
（七）違反法律、法規(guī)的其他行為。
2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理
由市信息辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理
（一）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔，分別報(bào)市信息辦以及相關(guān)部門(mén)備案。
（二）驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的，市信息辦以書(shū)面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
（三）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的，市信息辦以書(shū)面形式通知項(xiàng)目業(yè)主和設(shè)計(jì)、施工單位，限期整改，整改后試運(yùn)行合格的，項(xiàng)目業(yè)主重新申請(qǐng)驗(yàn)收。
（四）未通過(guò)驗(yàn)收的信息化項(xiàng)目，不得交付使用。
十、項(xiàng)目交接
十一、各項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
總則
為加強(qiáng)財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目驗(yàn)收程序，根據(jù)《財(cái)政部信息化建設(shè)管理辦法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際，制定本辦法。
《信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
本辦法所稱(chēng)項(xiàng)目驗(yàn)收是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，依據(jù)相關(guān)資料，按照規(guī)定的程序，對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合審查并做出相應(yīng)結(jié)論的過(guò)程。
本辦法適用于財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收管理。
信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織管理工作。
項(xiàng)目驗(yàn)收工作要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重質(zhì)量的原則。
驗(yàn)收前期準(zhǔn)備
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位在項(xiàng)目完成后1個(gè)月內(nèi)，向信息網(wǎng)絡(luò)中心提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，并填寫(xiě)《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附表一）。
驗(yàn)收前提
（二）建設(shè)項(xiàng)目包括的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全等主體工程和配套設(shè)施經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格；
（四）建設(shè)項(xiàng)目完成相關(guān)的培訓(xùn)工作，落實(shí)售后服務(wù)措施；
（五）各類(lèi)工程設(shè)計(jì)、施工和竣工圖等檔案文件完整、準(zhǔn)確；
（六）對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)類(lèi)項(xiàng)目，應(yīng)完成系統(tǒng)的試點(diǎn)運(yùn)行，并由項(xiàng)目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務(wù)需要的說(shuō)明。
驗(yàn)收依據(jù)
（一）有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（二）項(xiàng)目招標(biāo)相關(guān)資料；
（三）開(kāi)發(fā)單位提交的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告；
（四）部?jī)?nèi)相關(guān)單位出具的用戶(hù)報(bào)告；
（五）測(cè)試單位出具的測(cè)試報(bào)告；
（六）項(xiàng)目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報(bào)告；
（七）項(xiàng)目合同或協(xié)議；
（八）業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)；
（九）其他具有法律效力的文件。
驗(yàn)收內(nèi)容
檢查建設(shè)情況。主要檢查建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模是否按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案、責(zé)任書(shū)、合同書(shū)等有關(guān)文件約定建成，項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)生的重大變更是否獲得項(xiàng)目批復(fù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。
檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)和管理是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
檢查檔案資料情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)的批復(fù)文件及有關(guān)檔案，單項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、集成、驗(yàn)收等技術(shù)檔案，合同檔案，各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理文件及過(guò)程控制文件等檔案資料。
應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目審查內(nèi)容：
（一）功能檢查：對(duì)軟件功能完整性、正確性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)；
（二）項(xiàng)目管理審查：對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、采用標(biāo)準(zhǔn)、需求方案及其執(zhí)行情況進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)；
（四）技術(shù)文檔檢查：對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位交付的文檔資料（紙質(zhì)文檔和電子文檔）進(jìn)行審查。文檔資料主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、代碼編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、源程序代碼（只提供電子文檔）、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設(shè)備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序（只提供電子文檔）、系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)所必需的原始資料、系統(tǒng)和設(shè)備管理維護(hù)說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)操作手冊(cè)、應(yīng)急方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作總結(jié)等。
驗(yàn)收程序
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告提交后，即進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收程序。信息網(wǎng)絡(luò)中心組織項(xiàng)目驗(yàn)收組進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組分為專(zhuān)家組和項(xiàng)目組兩種。
專(zhuān)家組由外聘專(zhuān)家、信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位相關(guān)人員組成，專(zhuān)家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，設(shè)組長(zhǎng)一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
項(xiàng)目組主要由信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位人員組成，項(xiàng)目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù)，設(shè)組長(zhǎng)一名，由組內(nèi)人員擔(dān)任。
合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以上（含200萬(wàn)元）的項(xiàng)目，由專(zhuān)家組進(jìn)行驗(yàn)收；合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以下的項(xiàng)目，由項(xiàng)目組驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審查。建設(shè)規(guī)模大、建設(shè)內(nèi)容多的項(xiàng)目，可依據(jù)合同分別進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收；有特殊要求的項(xiàng)目，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組根據(jù)審查驗(yàn)收情況，召開(kāi)評(píng)審論證會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫(xiě)《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表》（詳見(jiàn)附表二），由驗(yàn)收組全體成員簽字，驗(yàn)收組組長(zhǎng)根據(jù)驗(yàn)收表決情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
信息網(wǎng)絡(luò)中心將通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目各種文件資料及最終驗(yàn)收審批報(bào)告，歸類(lèi)整理并列出清單，按照有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
驗(yàn)收結(jié)論
竣工驗(yàn)收結(jié)論為“通過(guò)驗(yàn)收”、“需要復(fù)議”、“未通過(guò)驗(yàn)收”。
通過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：完成所有建設(shè)內(nèi)容，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家或財(cái)政信息化相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，建設(shè)過(guò)程符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
需要復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求，但提供的驗(yàn)收文件資料不齊全，或者對(duì)驗(yàn)收結(jié)論存在爭(zhēng)議。
建設(shè)項(xiàng)目有下列情況之一，不能通過(guò)驗(yàn)收：
(一)驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí)；
(二)未達(dá)到設(shè)計(jì)要求；
(三)設(shè)計(jì)、施工不符合國(guó)家或財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
(四)擅自修改設(shè)計(jì)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容；
(五)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，未能解決和做出說(shuō)明，或存在糾紛尚未解決的；
項(xiàng)目需要復(fù)議的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書(shū)面形式通知開(kāi)發(fā)單位，開(kāi)發(fā)單位在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料并重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收的，信息網(wǎng)絡(luò)中心以書(shū)面形式通知開(kāi)發(fā)單位，限期整改，符合驗(yàn)收條件后，可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
附則
本辦法自2017年1月1日起施行。
附表一：財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表
附表二：財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇九
軟件項(xiàng)目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國(guó)，當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部專(zhuān)門(mén)研究了軟件開(kāi)發(fā)不能按時(shí)提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶(hù)要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬模羌夹g(shù)原因。于是軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視起軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè)，大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。
1995年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)共取消了810億美元的商業(yè)軟件項(xiàng)目，其中31%的項(xiàng)目未做完就被取消，53%的軟件項(xiàng)目進(jìn)度通常要延長(zhǎng)50%的時(shí)間，只有9%的軟件項(xiàng)目能夠及時(shí)交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｊ紫?，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬(wàn)行以上的代碼，同時(shí)有數(shù)千個(gè)程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理都有上百個(gè)。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項(xiàng)目計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過(guò)程能力評(píng)估，軟件配置管理等。
這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項(xiàng)目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面;軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要包括工作量、成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間的估計(jì)，并根據(jù)估計(jì)值制定和調(diào)整項(xiàng)目組的工作;風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng);軟件過(guò)程能力評(píng)估是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因?yàn)榇蠹覍?duì)人力資源管理和軟件過(guò)程能力比較有興趣，下面就詳細(xì)的對(duì)這兩方面展開(kāi)討論。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃編輯。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。
軟件項(xiàng)目管理過(guò)程從項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)始，而第一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)就是估算：需要多長(zhǎng)時(shí)間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。
為了估算軟件項(xiàng)目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測(cè)軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點(diǎn))。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該根據(jù)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)?？梢怨浪愠鐾瓿身?xiàng)目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術(shù)進(jìn)行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類(lèi)：分解和經(jīng)驗(yàn)建模。分解技術(shù)需要?jiǎng)澐殖鲋饕能浖δ?，接著估算?shí)現(xiàn)每一個(gè)功能所需的程序規(guī)模或人月數(shù)。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)工作量和時(shí)間?？梢允褂米詣?dòng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)某一特定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?BR> 精確的項(xiàng)目估算一般至少會(huì)用到上述技術(shù)中的兩種。通過(guò)比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項(xiàng)目估算永遠(yuǎn)不會(huì)是一門(mén)精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)能夠提高估算的精確度。
當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目給予較高期望時(shí)，一般都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在標(biāo)識(shí)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)上花費(fèi)的時(shí)間和人力可以從多個(gè)方面得到回報(bào)：更加平穩(wěn)的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程;更高的跟蹤和控制項(xiàng)目的能力;由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃而產(chǎn)生的信心。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理者，他的目標(biāo)是定義所有的項(xiàng)目任務(wù)，識(shí)別出關(guān)鍵任務(wù)，跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況，以保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此，項(xiàng)目管理者必須制定一個(gè)足夠詳細(xì)的進(jìn)度表，以便監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度并控制整個(gè)項(xiàng)目。
常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡(jiǎn)明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點(diǎn)，但是，它不能明顯地表示各項(xiàng)任務(wù)彼此間的依賴(lài)關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí)，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計(jì)劃，而且還容易發(fā)生差錯(cuò)。
工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項(xiàng)作業(yè)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，而且還能清楚地表示各個(gè)作業(yè)彼此間的依賴(lài)關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識(shí)別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此，工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計(jì)劃的強(qiáng)有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來(lái)制定和管理進(jìn)度計(jì)劃，使它們互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù)，而項(xiàng)目計(jì)劃則是軟件項(xiàng)目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險(xiǎn)分析相結(jié)合，進(jìn)度安排將為項(xiàng)目管理者建立起一張計(jì)劃圖。
項(xiàng)目控制編輯。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，控制是十分重要的管理活動(dòng)。下面介紹軟件工程控制活動(dòng)中的質(zhì)量保證和配置管理。其實(shí)上面所提到的風(fēng)險(xiǎn)分析也可以算是軟件工程控制活動(dòng)的一類(lèi)。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項(xiàng)目計(jì)劃和控制的作用。
軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過(guò)程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動(dòng)”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測(cè)試(也稱(chēng)為評(píng)審)、基于執(zhí)行的測(cè)試(即通常所說(shuō)的測(cè)試)和程序正確性證明。
軟件評(píng)審是最為重要的sqa活動(dòng)之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的成本相對(duì)較小時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除錯(cuò)誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審的兩類(lèi)具體方法。審查過(guò)程不僅步數(shù)比走審多，而且每個(gè)步驟都是正規(guī)的。由于在開(kāi)發(fā)大型軟件過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤絕大數(shù)是規(guī)格說(shuō)明錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，而正式的技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)這兩類(lèi)錯(cuò)誤的有效性高達(dá)75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng)，它是在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)管理變化的一組活動(dòng)。
軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對(duì)象組成，這些對(duì)象也稱(chēng)為軟件配置項(xiàng)，它們是作為某些軟件工程活動(dòng)的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項(xiàng)之外，用于開(kāi)發(fā)軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
一旦一個(gè)配置對(duì)象已被開(kāi)發(fā)出來(lái)并且通過(guò)了評(píng)審，它就變成了基線(xiàn)。對(duì)基線(xiàn)對(duì)象的修改導(dǎo)致建立該對(duì)象的版本。版本控制是用于管理這些對(duì)象而使用的一組規(guī)程和工具。
變更控制是一種規(guī)程活動(dòng)，它能夠在對(duì)配置對(duì)象進(jìn)行修改時(shí)保證質(zhì)量和一致性。配置審計(jì)是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，它有助于確保在進(jìn)行修改時(shí)仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報(bào)告向需要知道關(guān)于變化的信息的人，提供有關(guān)每項(xiàng)變化的信息。
組織模式編輯。
軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開(kāi)發(fā)，則成立軟件項(xiàng)目組即可;如果是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目(負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售)，組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí)，首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。
3.1、項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：
(1)依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目;。
(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
(3)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策;。
(4)任命項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長(zhǎng).
3.2、項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：
(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度;。
(2)組織項(xiàng)目階段評(píng)審;。
(3)保存項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
3.3、項(xiàng)目評(píng)審小組項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)開(kāi)發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組，一般由公司技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)專(zhuān)家組成。主要職責(zé)如下：
(1)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(2)對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(3)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3.4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售工作。
項(xiàng)目管理編輯。
從軟件工程的角度講，軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)，這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實(shí)際情況，公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，重點(diǎn)將軟件配置管理、項(xiàng)目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目策劃活動(dòng)管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。在20世紀(jì)80年代初，總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則，同樣，在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：
(1)用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理;。
(2)堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審;。
(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù);。
(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
(6)開(kāi)發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十
為認(rèn)真實(shí)施“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”，進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展，以增強(qiáng)其服務(wù)功能，更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的進(jìn)取作用。20**年，安排15萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
一、資助條件。
凡申報(bào)本項(xiàng)目者，應(yīng)具備以下資格條件:。
1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì);。
3、有正在或擬開(kāi)展實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目;。
4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)保障本項(xiàng)目順利實(shí)施;。
6、在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強(qiáng)。
二、資助資料。
本項(xiàng)目主要資助開(kāi)展以下領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)社工服務(wù):。
1、老年人服務(wù)項(xiàng)目:為老年人異常是失獨(dú)和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛(ài)、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、殘疾人服務(wù)項(xiàng)目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)支持等服務(wù)和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會(huì)生活。
3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項(xiàng)目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫忙家庭成員強(qiáng)化家庭生活的進(jìn)取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題，倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
4、兒童與青少年服務(wù)項(xiàng)目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點(diǎn)，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，經(jīng)過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，幫忙其正確了解自我、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題的辦法，并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
5、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員實(shí)際需求，開(kāi)展政策咨詢(xún)、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會(huì)融入等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使其增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
7、特殊群體服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開(kāi)展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)自身本事，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對(duì)疾病，幫忙其供給心理需求評(píng)估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃，整合社會(huì)資源，幫忙其恢復(fù)社會(huì)功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
9、志愿服務(wù)項(xiàng)目:按照“社工義工”的模式，開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提升志愿服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化，完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從而保障志愿服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良，成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的重要力量。
10、其他領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目:除上述領(lǐng)域外，可結(jié)合我市實(shí)際和公眾需求，申報(bào)其他領(lǐng)域具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
三、資助方式。
以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，依據(jù)申報(bào)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)本事、社會(huì)效益等條件確定項(xiàng)目資助金額，優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會(huì)效應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施期間，對(duì)有需求的團(tuán)隊(duì)可安排入駐我會(huì)，為其供給辦公場(chǎng)地、財(cái)務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢(xún)、資源鏈接和協(xié)助辦理社會(huì)組織注冊(cè)登記等服務(wù)。
每個(gè)社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì)原則上只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。
四、工作流程。
(一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
我會(huì)面向社會(huì)發(fā)布項(xiàng)目公告，明確申報(bào)條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
(二)項(xiàng)目申請(qǐng)階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
凡申請(qǐng)者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，并于2月28日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報(bào)材料，逾期不予受理。
項(xiàng)目申請(qǐng)需同時(shí)提交以下材料:。
1、項(xiàng)目申報(bào)書(shū);。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介及身份證復(fù)印件;。
4、其他相關(guān)登記材料。
紙質(zhì)申報(bào)材料一式三份，務(wù)必a4紙雙面打印，每份單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
(三)受理申請(qǐng)階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
我會(huì)項(xiàng)目辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對(duì)不予受理的，將材料退回并說(shuō)明理由。申請(qǐng)項(xiàng)目有下列情形之一的，不予受理:。
1、不具備申報(bào)條件的;。
2、未按要求準(zhǔn)備申報(bào)資料的;。
3、同一資料重復(fù)申報(bào)的(包含以不一樣的項(xiàng)目名稱(chēng)申請(qǐng));。
4、有其他情景不宜受理的。
(四)評(píng)審立項(xiàng)階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
由我會(huì)組織專(zhuān)家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)申報(bào)者資格條件、項(xiàng)目資料及項(xiàng)目實(shí)施地域、受益對(duì)象、進(jìn)度安排、解決的問(wèn)題和預(yù)期的社會(huì)效益以及項(xiàng)目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、受益對(duì)象、社會(huì)效益等分別給予1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元不等資助，并經(jīng)過(guò)“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行為期一周的公示。
(五)項(xiàng)目實(shí)施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要遵守相關(guān)承諾，履行約定義務(wù)，按期完成項(xiàng)目。項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng)，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中由于特殊原因需要終止、撤銷(xiāo)、變更的，須報(bào)我會(huì)項(xiàng)目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外，所有項(xiàng)目均應(yīng)于項(xiàng)目年度內(nèi)完成。我會(huì)將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情景進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)評(píng)估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
根據(jù)“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”有關(guān)要求，我會(huì)委托第三方對(duì)項(xiàng)目資金使用情景進(jìn)行檢查審計(jì)，并對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情景進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求，項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)于正式立項(xiàng)后的20**年3月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送中期報(bào)告;在20**年8月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送總結(jié)報(bào)告，資料包括:項(xiàng)目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實(shí)施效果、社會(huì)效應(yīng)及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等。
五、經(jīng)費(fèi)管理。
(一)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)評(píng)審立項(xiàng)后的3個(gè)工作日內(nèi)，由我會(huì)項(xiàng)目辦公室按照程序撥付資金。項(xiàng)目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評(píng)估到達(dá)合格及以上后，一并撥付。
(二)項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目資金管理要求，建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將項(xiàng)目資金單獨(dú)立賬，單獨(dú)核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項(xiàng)目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。
(三)我會(huì)將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計(jì)，對(duì)違反項(xiàng)目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，給予嚴(yán)肅處理。
六、宣傳和總結(jié)。
各項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項(xiàng)目的意義、資助資料和申請(qǐng)辦法，及時(shí)宣傳報(bào)道項(xiàng)目開(kāi)展情景和社會(huì)效益，引導(dǎo)廣大社會(huì)力量進(jìn)取參與，以讓全社會(huì)更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
各執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要及時(shí)收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目宣傳檔案，定期向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)。在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)等時(shí)，要注明“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十一
一、項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:。
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:。
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
1、編制計(jì)劃:與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況:。
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:。
階段組成。
主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)。
階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件。
實(shí)現(xiàn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)。
初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成。
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成。
《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成。
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成。
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十二
項(xiàng)目規(guī)劃占地200畝，建筑面積xx平方米。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分?？傆?jì)建筑面積為10萬(wàn)平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬(wàn)平方米，兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車(chē)間、一座設(shè)有100t龍門(mén)吊車(chē)的原材料堆場(chǎng)。
3、物流中心占地50畝，建筑面積7萬(wàn)平方米。建設(shè)三個(gè)功能區(qū)，一是保稅庫(kù)區(qū)，建筑面積3萬(wàn)平方米;二是庫(kù)區(qū)，建筑面積1萬(wàn)平方米;三是露天貨場(chǎng)和管理區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對(duì)入駐企業(yè)的管理;車(chē)輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專(zhuān)業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)。
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫(kù)區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理。
主要包括廚房管理以及員工就餐管理。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十三
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實(shí)市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項(xiàng)目的培訓(xùn)體系，強(qiáng)力推進(jìn)以“三項(xiàng)崗位人員”（項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長(zhǎng)為重點(diǎn)的項(xiàng)目全員培訓(xùn)，進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)安全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財(cái)力支持。
（一）、教育和培訓(xùn)的時(shí)間。
1、企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；
2、專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；
5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；
6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
7、新工人入場(chǎng)、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
（二）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容。
教育和培訓(xùn)分等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識(shí)和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
1、新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）。
必須進(jìn)行項(xiàng)目部、工地和班組的三級(jí)安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。
2、電工、焊工、架工；機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本工程的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
（三）、安全教育和培訓(xùn)的形式。
1、新工人三級(jí)安全教育。
對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
公司級(jí)。新工人在分配到施工隊(duì)之前，必須進(jìn)行初步的安全教。
育。教育內(nèi)容如下：
（l）勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育；
（2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)；
（3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項(xiàng)目級(jí)。項(xiàng)目級(jí)教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
（1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度：
（3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；
（4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
班組級(jí)。崗位教育是新工人分配到班組后，開(kāi)始工作前的一級(jí)。
教育。教育內(nèi)容如下：
（2）本工種安全操作規(guī)程；
（3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律；
（4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級(jí)教育的要求：
（1）三級(jí)教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門(mén)配合進(jìn)行；
（2）受教育者必須經(jīng)過(guò)考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；
（3）給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡，記錄三級(jí)教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊(cè)。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行g(shù)b5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國(guó)家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時(shí)安全教育。
（1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期施工；
（2）節(jié)假日前后；
（3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；
（4）工作對(duì)象改變；
（5）工種交換；
（6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；
（7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
（8）新進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)等。
4、三類(lèi)人員的安全培訓(xùn)教育。
施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過(guò)考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍培訓(xùn)，使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。
5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
項(xiàng)目部在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性、做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)入口處的安全紀(jì)律牌。
（2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。
（3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
（4）舉辦安全保護(hù)廣播，印發(fā)安全保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。
（5）張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫(huà)、安全標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
（6）舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。
（7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
6、班前安全活動(dòng)。
班組長(zhǎng)在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
（1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
（2）上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
（四）培訓(xùn)效果檢查。
對(duì)安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面：
1、檢查各項(xiàng)目安全教育制度。各項(xiàng)目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
2、檢查新入施工現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育的情況。現(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中，因此在三級(jí)安全教育上，應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠工人對(duì)待。新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育。
3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)基本知識(shí)》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊(cè)，除此以外，企業(yè)、工程處、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨(dú)立操作，每年還要復(fù)審。對(duì)從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識(shí)教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。
4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識(shí)外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
5、檢查工人對(duì)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對(duì)各工種工人安全教育效果的檢驗(yàn)。
6、檢查我項(xiàng)目各項(xiàng)目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項(xiàng)目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十四
客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理：日。
期：
1、項(xiàng)目回顧。
1.1、實(shí)施主要階段。
1、項(xiàng)目的實(shí)施周期。
2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷的主要階段。
xxxx集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)erp系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目從xx月xx日啟動(dòng)至今歷時(shí)1個(gè)半月左右，在xxxx集團(tuán)有限公司與xxxx有限公司雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,xxxx公司咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)和xxxx集團(tuán)有限公司erp項(xiàng)目組關(guān)鍵成員辛勤努力，先后完成了項(xiàng)目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研、方案準(zhǔn)備、方案測(cè)試、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行以及切換上線(xiàn)等階段性項(xiàng)目任務(wù)，各階段工作基本按計(jì)劃完成。
1.2、系統(tǒng)應(yīng)用模塊。
1、系統(tǒng)上線(xiàn)成功應(yīng)用的模塊a．銷(xiāo)售b．庫(kù)存c．存貨。
通過(guò)雙方項(xiàng)目組1個(gè)半月的共同努力，xxxx有限公司erp系統(tǒng)于xxxx年xx月xx日正式上線(xiàn)。目前xxxx有限公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)已開(kāi)始全面應(yīng)用用友erp系統(tǒng)的xx、xx和xx等子系統(tǒng)來(lái)完成日常管理工作。
2、項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)。
2.1、是否達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。
建議描述內(nèi)容提要：
項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，計(jì)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息傳遞及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了最初確定的實(shí)施目標(biāo)：
1)建立了共用資料(供應(yīng)商資料和存貨資料)子系統(tǒng)，對(duì)備品備件等物。
料實(shí)行統(tǒng)一編碼，分倉(cāng)庫(kù)管理，保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的實(shí)時(shí)掌握并供有關(guān)部門(mén)查詢(xún)。
2)通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了發(fā)貨單的機(jī)打，和銷(xiāo)售訂單的數(shù)量控。
括格式調(diào)整、數(shù)量合計(jì)大寫(xiě)、提貨人、車(chē)號(hào)和訂單余額，等自定義信息，使用了較多的觸發(fā)器和自定義函數(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的個(gè)性化需求。
信息化奠定了基礎(chǔ)創(chuàng)造了條件…………。
同時(shí)，項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為，xxxx有限公司erp系統(tǒng)的實(shí)施是卓有成效的。雙方項(xiàng)目組把對(duì)軟件系統(tǒng)的理解與對(duì)企業(yè)管理的深刻認(rèn)識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并應(yīng)用到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一物料名稱(chēng)和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務(wù)流程、編制全面的系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)則和規(guī)程，在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范，并將對(duì)企業(yè)綜合管理水平進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
2.2、項(xiàng)目成功的原因。
實(shí)施項(xiàng)目的成功得益于以下幾個(gè)方面：
3)用友erp系統(tǒng)是成熟軟件，適用于工業(yè)行業(yè)；
4)xxxx有限公司各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目組工作的積極配合；5)xxxx軟件技術(shù)有限公司具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的顧問(wèn)隊(duì)伍。
綜合以上各方面因素，項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為xxxx有限公司erp系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到了預(yù)期效果，符合x(chóng)xxx有限公司提出的管理業(yè)務(wù)信息化、集成化的基本需求，同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運(yùn)行，至此該項(xiàng)目的實(shí)施工作基本結(jié)束，同意對(duì)該項(xiàng)目驗(yàn)收。
一如既往地為xxxx有限公司提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定，系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段，用友公司的實(shí)施人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。
如果您在用友erp軟件應(yīng)用中遇到任何問(wèn)題或疑問(wèn)。
請(qǐng)致電我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：xxxx-xxxxxxxx我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
驗(yàn)收簽字。
xxxx有限公司代表。
__________________________。
****年**月**日。
邢臺(tái)中天軟件技術(shù)有限公司。
xxxx軟件技術(shù)公司代表。
____________________________。
****年**月**日。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十五
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：
在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：
配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：
成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組：
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研：
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：
4、啟動(dòng)會(huì)：
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》
如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更
如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
7、需求調(diào)研
項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果
項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》
項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》
如果用戶(hù)確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：
培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：
與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：
用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
l 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
l 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
l 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
l 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：
測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
啟動(dòng)
階段
編制總體項(xiàng)目計(jì)劃
?
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》
啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》
需求調(diào)研階段
需求分析報(bào)告確認(rèn)
需求調(diào)研結(jié)束
簽署的《需求分析報(bào)告》
軟件
實(shí)現(xiàn)
軟件功能確認(rèn)
軟件功能確認(rèn)
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》
數(shù)據(jù)
初裝
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》
初裝檢查及總結(jié)
數(shù)據(jù)初裝完成
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》
培訓(xùn)及考核
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)完成
《培訓(xùn)總結(jié)表》
測(cè)試及試運(yùn)行
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃
?
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)
試運(yùn)行完成
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》
驗(yàn)收
總體驗(yàn)收
驗(yàn)收完成
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
(八)系統(tǒng)交接階段
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的`整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
(一)軟件必須能滿(mǎn)足和適應(yīng)企業(yè)需求
這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過(guò)虧，在選型時(shí)見(jiàn)到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來(lái)，但當(dāng)軟件買(mǎi)回來(lái)了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大，所以根本就用不起來(lái)。不同企業(yè)之間的管理流程和對(duì)數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個(gè)完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對(duì)不會(huì)有一種“萬(wàn)能軟件”能滿(mǎn)足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)的來(lái)源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問(wèn)題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開(kāi)發(fā)出來(lái)的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開(kāi)發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣(mài)給企業(yè)，它的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買(mǎi)一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買(mǎi)軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開(kāi)發(fā)能力。
(二)軟件是否能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)
因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進(jìn)，所以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應(yīng)的修改，而且企業(yè)在第一次做項(xiàng)目需求時(shí)，有些問(wèn)題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)能力。如果軟件的結(jié)構(gòu)過(guò)于僵死或二次開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，它未來(lái)可能會(huì)變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無(wú)味、棄之可惜”的感覺(jué)。測(cè)試軟件是否具有快速二次開(kāi)發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對(duì)方能否迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)。
(三)軟件和實(shí)施費(fèi)用應(yīng)相對(duì)便宜
企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗(yàn)上的不足，風(fēng)險(xiǎn)不是沒(méi)有，確實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過(guò)第二次實(shí)施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因?yàn)閮r(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高。我們建議企業(yè)最好還是購(gòu)買(mǎi)那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求且能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，就要買(mǎi)一輛奔馳轎車(chē)，無(wú)論這個(gè)人是否真正有錢(qián)都不是明智的選擇?，F(xiàn)在出現(xiàn)了平臺(tái)化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品，它可以通過(guò)建模工具迅速按照客戶(hù)的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開(kāi)發(fā)周期和成本，而且二次開(kāi)發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
(四)軟件操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)
由于許多企業(yè)過(guò)去沒(méi)有信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，員工一下子由過(guò)去的手工工作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)工作肯定有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，如軟件組構(gòu)和操作過(guò)于復(fù)雜，那么一定會(huì)加大培訓(xùn)和實(shí)施的難度。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十六
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1.項(xiàng)目信息。
2.項(xiàng)目概述。
在概述部分應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行概要描述，可從軟件需求說(shuō)明書(shū)概述部分拷貝。
3.驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境。
3.1硬件。
例如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)等。
3.2軟件。
例如操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)軟件、測(cè)試程序等。
3.3文檔。
例如測(cè)試文檔、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、用戶(hù)手冊(cè)等。
3.4人員。
例如客戶(hù)代表、客戶(hù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、技術(shù)支持人員以及第三方代表等。
4.驗(yàn)收及測(cè)試結(jié)果。
4.1產(chǎn)品驗(yàn)收結(jié)果。
4.2產(chǎn)品功能驗(yàn)收結(jié)果。
5.驗(yàn)收總結(jié)。
總結(jié)驗(yàn)收及測(cè)試，陳述發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和建議等。
6.簽字確認(rèn)。
7.相關(guān)文檔。
《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十七
_____：在我公司承建的“_____”項(xiàng)目中，軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，按照合同的規(guī)定，已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。請(qǐng)公司及時(shí)安排進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。特此申請(qǐng)!
北京全亞通信技術(shù)有限公司二〇一二年四月。
項(xiàng)目名稱(chēng)________項(xiàng)目經(jīng)理參加驗(yàn)收人員項(xiàng)目進(jìn)度情況：
任務(wù)名稱(chēng)12345678。
承建單位驗(yàn)收時(shí)間2012年4月日。
完成情況已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成。
用戶(hù)確認(rèn)。
未完成內(nèi)容及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容：
無(wú)
系統(tǒng)驗(yàn)收內(nèi)容：
承建單位意見(jiàn)：本項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，項(xiàng)目正在按照項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行建設(shè)。按照合同的規(guī)定，已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。
負(fù)責(zé)人:。
日期：
系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)果：
驗(yàn)收意見(jiàn)：
以上驗(yàn)收情況屬實(shí)，同意通過(guò)驗(yàn)收。
參加驗(yàn)收人員簽字：
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十八
系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶(hù)使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)， 通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問(wèn)題。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)(主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 1.2 培訓(xùn)對(duì)象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶(hù)層次多，不同用戶(hù)層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同，因此我們?cè)诒卷?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶(hù)層次提供針對(duì)性的用戶(hù)培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶(hù)都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
普通用戶(hù)層： 普通用戶(hù)層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶(hù)群，然而普通用戶(hù)層由于覆蓋的面廣，各部門(mén)主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對(duì)于普通用戶(hù)將按照不同的部門(mén)的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類(lèi)似業(yè)務(wù)部門(mén)或單獨(dú)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門(mén)對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶(hù)能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十九
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密?chē)@國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位（申報(bào)單位）
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專(zhuān)家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專(zhuān)家（職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線(xiàn)工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等）
4、研究方向和目標(biāo)
方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線(xiàn)和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以?xún)?nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果（專(zhuān)利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線(xiàn)：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線(xiàn)與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線(xiàn)其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的`經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類(lèi)。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專(zhuān)業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書(shū)友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專(zhuān)業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿(mǎn)生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開(kāi)拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專(zhuān)家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書(shū)育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求，以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
完成公司各類(lèi)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計(jì)，完成公司承接各類(lèi)對(duì)外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平面廣告設(shè)計(jì)，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)組成
系統(tǒng)架構(gòu)事：1名（兼項(xiàng)目經(jīng)理）
程序員：1名
美工設(shè)計(jì)師：1名（兼平面廣告設(shè)計(jì)）
前端工程師：1名
三、團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)
系統(tǒng)架構(gòu)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對(duì)接，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任。
程序員：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目后臺(tái)代碼的編寫(xiě)。
美工設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的整體美工設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計(jì)與剪裁，負(fù)責(zé)其他各類(lèi)平面廣告的設(shè)計(jì)。
前段工程師：負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互方式的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面在各類(lèi)瀏覽器平臺(tái)的匹配。
四、團(tuán)隊(duì)人員的技能要求
系統(tǒng)架構(gòu)師：
1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
11：良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力；
12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
程序員：
1：精通asp，net(c#)開(kāi)發(fā)；
2：熟練使用vs 2015/2012/2015開(kāi)發(fā)環(huán)境；
3：熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
5：熟悉ado：net,精通sql語(yǔ)句；
7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想，熟悉設(shè)計(jì)模式；
8：有良好的編程習(xí)慣和開(kāi)發(fā)規(guī)范；
9：具備較強(qiáng)的自學(xué)能力；
10：熱愛(ài)技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、能在較高壓力下工作；
11：有兩年實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6：1-3年界面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
7：年齡要求22—35周歲。
前端工程師：
2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式；
6：開(kāi)發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8：有兩年或以上相關(guān)工作。
五、其他相關(guān)說(shuō)明
美工設(shè)計(jì)師和前段工程師崗位互通性較強(qiáng)，如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計(jì)師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
六、團(tuán)隊(duì)福利待遇
暫無(wú)說(shuō)明
一、團(tuán)隊(duì)組建建議
經(jīng)銷(xiāo)商在不同的軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求，即銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求是不同的，所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要跟據(jù)不同時(shí)間段有不同的建設(shè)方案。
發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒(méi)有客戶(hù)，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期階段重點(diǎn)在于銷(xiāo)售人員，在人員配置比例上，以銷(xiāo)售占大部分，以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖，供參考：
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)最少要求6個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用80%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的。
3、 直銷(xiāo)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及前期的實(shí)施調(diào)研工作。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后
期的技術(shù)支持。
發(fā)展中期
由于意向客戶(hù)越來(lái)越多，正式客戶(hù)也越來(lái)越多，銷(xiāo)售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要，工作壓力也越大，團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎(chǔ)上直銷(xiāo)人員增加到3人，技術(shù)人員增加到2人，其它不變。團(tuán)隊(duì)的總體人員增加到8個(gè)人。
發(fā)展后期
公司的區(qū)域開(kāi)發(fā)已基本完成，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)已不是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷(xiāo)售。所以要加強(qiáng)技術(shù)人員數(shù)量，以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，以及公司的增值服務(wù)。
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期最少要求8到10個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用60%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶(hù)的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的，團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期一定要強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的售后服務(wù)，因?yàn)檫@些客戶(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶(hù)還可以有很多的增值收益。
3、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，直銷(xiāo)人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及
前期的實(shí)施調(diào)研工作，還要負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問(wèn)題。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及
勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，
產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后期的技術(shù)支持，還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項(xiàng)目，例如軟件服務(wù)費(fèi)，軟件產(chǎn)品升級(jí)，增加站點(diǎn)以及其它服務(wù)項(xiàng)目，所以發(fā)展后期，公司的技術(shù)人員也要求有銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售能力，是技術(shù)能力最強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
6、 實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期，銷(xiāo)售和技術(shù)已經(jīng)很難分開(kāi)了，銷(xiāo)售也是技術(shù)，技術(shù)也
做銷(xiāo)售，但如果要達(dá)到這個(gè)水平，要求團(tuán)隊(duì)的主管不斷的提高的團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。
二、銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲方案
關(guān)于獎(jiǎng)懲方案各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理，原則是公平，公正，公開(kāi)，并能提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性，使團(tuán)隊(duì)能健康發(fā)展。下面舉兩個(gè)例子供參考。
方案一：分組考核方案
組方法
將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場(chǎng)的實(shí)際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金按組分配，按組計(jì)算，組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除組長(zhǎng)所得剩余部分由組長(zhǎng)報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）i 每組實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b 獎(jiǎng)懲計(jì)算公式：
說(shuō)明：
（1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
（2）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資一起發(fā)
（3）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按每組所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提（基本工資高一些，但獎(jiǎng)金不能過(guò)高也可以不發(fā)獎(jiǎng)金） （4）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（5）不發(fā)獎(jiǎng)金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ)，他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
的直接費(fèi)用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費(fèi)用）
方案二 設(shè)立銷(xiāo)售部的考核方案
立銷(xiāo)售部的人員結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)人員最少6人，公司只對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)考核，也就是只考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，部門(mén)內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷(xiāo)售門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批，類(lèi)似于部門(mén)承包。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）以毛利為例
每人實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b
獎(jiǎng)懲計(jì)算公式（單位：元，考核任務(wù)額以毛利參考）假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為：1200
說(shuō)明：
（1）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資
一起發(fā)
（2）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按部門(mén)所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提
（3）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
方案二的缺點(diǎn)是部門(mén)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)銷(xiāo)售部，希望能有其他方法來(lái)補(bǔ)
救。適用于團(tuán)隊(duì)人員較少時(shí)。
以上兩方案的獎(jiǎng)懲制度稱(chēng)為四獎(jiǎng)兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。特別要重視銷(xiāo)售人員不經(jīng)過(guò)公司從其他渠道進(jìn)貨銷(xiāo)售的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度，一定要嚴(yán)懲，除了開(kāi)除外，該人應(yīng)得獎(jiǎng)金，應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實(shí)際情況將以計(jì)算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷(xiāo)售額作為考核參數(shù)。
三、收益分析及計(jì)算
作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營(yíng)速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利，那么就讓我們來(lái)計(jì)算一下經(jīng)營(yíng)速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計(jì)算：
注：在項(xiàng)目發(fā)展初期不要過(guò)多在意賺多少錢(qián)，只要能保本經(jīng)營(yíng)就可以了，重點(diǎn)在于如何積累更多的客戶(hù)，積累的客戶(hù)越多，團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展空間越大。
發(fā)展中期，隨著團(tuán)隊(duì)人員能力的提高及人員的增加，銷(xiāo)售額會(huì)有一定的提高，而成本增長(zhǎng)相對(duì)較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊(duì)開(kāi)始銷(xiāo)售半年后，這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)還有另外一些收益，比如說(shuō)速達(dá)公司給予的技術(shù)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期：銷(xiāo)售額會(huì)培長(zhǎng)很快，團(tuán)隊(duì)也更加穩(wěn)定、成熟。客戶(hù)也越來(lái)越多，這時(shí)除了產(chǎn)品銷(xiāo)售的收益外，很多的增值收益也開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)，主要的增值收益有：軟件增加站點(diǎn)收益；軟件使用服務(wù)費(fèi)收益，一般一年按軟件總價(jià)的15%--20%計(jì)算收取年服務(wù)費(fèi)，或者每次上門(mén)按次收費(fèi)，5000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/次；3000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/次；培訓(xùn)費(fèi)指客戶(hù)更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費(fèi)用。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，每月凈收益最少可達(dá)40000元。
服務(wù)協(xié)議書(shū)（適用于3000系列）
甲方： （客戶(hù)） 乙方： （服務(wù)商）
1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商，乙方須設(shè)經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
務(wù)。
咨詢(xún)后，必須在72小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3、 甲方可享受乙方提供的__次免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
中培訓(xùn)方式，使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實(shí)際需要，也可在甲方單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費(fèi)辦法》協(xié)商解決。
4、 甲方享受乙方提供的次免費(fèi)服務(wù)，解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問(wèn)題。超過(guò)__
抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部，并了解解決
方法，以及時(shí)解決甲方的問(wèn)題，確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請(qǐng)求。
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計(jì)算機(jī)病毒、硬件錯(cuò)誤等非速達(dá)軟件故
障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
甲方代表： 乙方代表：
（公章） （公章）
日期： 日期：
3000系列）
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十
4、審查項(xiàng)目投資以及實(shí)施進(jìn)度的情況；
5、對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)水平做出評(píng)價(jià)，并得出項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)論。
{項(xiàng)目名稱(chēng)}。
驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
{日期}
目錄。
§1項(xiàng)目基本情況..........................................................................................................§2項(xiàng)目進(jìn)度審核..........................................................................................................
項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況..........................................................................................
項(xiàng)目變更情況..................................................................................................
項(xiàng)目投資結(jié)算情況..........................................................................................§3項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃..........................................................................................................
項(xiàng)目驗(yàn)收原則..................................................................................................
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十一
§1項(xiàng)目基本情況...
§2項(xiàng)目進(jìn)度審核...
2.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況...
2.2項(xiàng)目變更情況...
2.3項(xiàng)目投資結(jié)算情況...
4.2項(xiàng)目驗(yàn)收附件明細(xì)...
4.3專(zhuān)家組驗(yàn)收意見(jiàn)...
5.1開(kāi)發(fā)單位結(jié)論...
5.2建設(shè)單位結(jié)論...
§6附件...
6.1附件一：軟件平臺(tái)驗(yàn)收單...
6.2附件二：功能模塊驗(yàn)收單...
6.4附件四：硬件設(shè)備驗(yàn)收單...
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十二
1、文本：按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙（210×297）進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專(zhuān)業(yè)裝訂)。
2、字體和字型。
（1）封面主標(biāo)題：
第一行：“××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體，居中；
第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體，居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體，靠下。
（2）章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體；
（3）正文為四號(hào)仿宋體，采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示，但是，必須在實(shí)施方案后，附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)和市級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)的審核、審查意見(jiàn)（參見(jiàn)附表）。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位（土地開(kāi)發(fā)整理專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）。
6、附件1、附件2為表格，標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目。
項(xiàng)目申報(bào)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人（簽字）：
編制日期：年月日聯(lián)系電話(huà)：通訊地址：郵政編碼：
第一章項(xiàng)目情況。
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核，界定項(xiàng)目區(qū)的范圍，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況。
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核，簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況，明確提出復(fù)核結(jié)論，填寫(xiě)《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》（表1—1）。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二十三
很多人對(duì)寫(xiě)方案非常沒(méi)有信心，一涉及到方案的事情，就束手無(wú)策，到處求人。
作為一個(gè)公認(rèn)的方案打手，意思是寫(xiě)方案就象打字員一樣，我覺(jué)得我在這方面確實(shí)是有絕活。
我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫(xiě)方案的任務(wù)，而我自己的事情一般又比別人多一點(diǎn)，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話(huà)搞清楚別人的要求，邊問(wèn)就邊構(gòu)思整個(gè)方案的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱。
因?yàn)槟悴桓易屇愕耐轮滥阒荒苡煤苌俚囊稽c(diǎn)時(shí)間寫(xiě)方案(基本上我真正動(dòng)筆寫(xiě)方案的時(shí)間都在2~4個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi))，讓他們擔(dān)心方案的質(zhì)量和進(jìn)度保證，進(jìn)而對(duì)自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒(méi)有信心。所以我其實(shí)也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，基本上幾分鐘電話(huà)或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時(shí)間把思路不斷推導(dǎo)一下，然后到了一個(gè)比較安靜和完整的時(shí)間段前才開(kāi)始寫(xiě)，這個(gè)時(shí)候基本上要寫(xiě)的話(huà)都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時(shí)候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，越寫(xiě)思路越開(kāi)，很快也就完工了。
寫(xiě)方案不難，知道怎么寫(xiě)才難。關(guān)于寫(xiě)方案我只總結(jié)一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化地去組織你的思想。
有結(jié)構(gòu)就有思路，有思路就有方案。
另外真正寫(xiě)方案的人，對(duì)自己寫(xiě)過(guò)的方案是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意的，只有這樣，每次都會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，解決方案水平質(zhì)量就會(huì)隨公司能力不斷增長(zhǎng)。
當(dāng)然我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多人，你到底為什么寫(xiě)不出好的方案呢?
基本上原因可以歸為四類(lèi)：
1.1第一種是沒(méi)有體系。
一旦用戶(hù)要求提供關(guān)于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說(shuō)起自己的產(chǎn)品來(lái)，好象知道不少賣(mài)點(diǎn)，不過(guò)真要寫(xiě)出來(lái)，又覺(jué)得無(wú)從下筆。
這種情況一般是寫(xiě)方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個(gè)甚至更多的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不難，但難就難在成體系，知識(shí)就是成體系的點(diǎn)構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說(shuō)法構(gòu)成的。
因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)從業(yè)人員說(shuō)句不客氣的話(huà)，大部分對(duì)所銷(xiāo)售實(shí)施的管理系統(tǒng)并沒(méi)有很深入的研究，都是半路出家，從頭開(kāi)始，在學(xué)習(xí)過(guò)程中熟悉，在熟悉過(guò)程中領(lǐng)悟。所以一下子去駕馭一個(gè)整體方案是很痛苦的。只有當(dāng)一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨福駝t就是一個(gè)單元也要費(fèi)盡腦汁。
所以一個(gè)人要想寫(xiě)好一個(gè)方案，首先要把自己產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶(hù)實(shí)施情況有一個(gè)全面的了解，這樣才能建立一個(gè)完整的知識(shí)體系，然后逐步補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)和一些技術(shù)性知識(shí)，不斷深化自己的知識(shí)體系。
1.2第二種是沒(méi)有思路。
有很多用戶(hù)看多了模板化的方案以后，想看一些針對(duì)他們自己的業(yè)務(wù)的個(gè)性化內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候有的人按照標(biāo)準(zhǔn)方案模板修改還勉強(qiáng)能對(duì)付，但對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容針對(duì)性方案就速手無(wú)策了。
這種情況從根本上講還是寫(xiě)方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)造成的，寫(xiě)方案，特別是針對(duì)性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶(hù)提出這樣的要求到底想解決什么問(wèn)題，把這個(gè)問(wèn)題找出來(lái)，一般針對(duì)性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫(xiě)方案。
所以一個(gè)人要寫(xiě)好方案，還需要了解下游客戶(hù)的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過(guò)程中把握用戶(hù)關(guān)注重難點(diǎn)問(wèn)題，自然可以比較好的確定方案的個(gè)性化內(nèi)容思路。
解決方案就是把客戶(hù)的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個(gè)邏輯性的橋梁。
1.3第三種是沒(méi)有素材。
一般不經(jīng)常寫(xiě)方案的人，在寫(xiě)一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶(hù)可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶(hù)，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。
這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒(méi)有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過(guò)長(zhǎng)。
所以寫(xiě)好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫(kù)。
1.4第四種是沒(méi)有層次。
很多人剛和用戶(hù)接觸沒(méi)有多久，為了表現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)的重視，馬上表示要提供方案，當(dāng)然有的客戶(hù)剛剛開(kāi)始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應(yīng)商馬上提供一個(gè)方案。
結(jié)果拍胸脯容易，寫(xiě)方案難，自己寫(xiě)不出來(lái)只好求公司，公司沒(méi)有安排專(zhuān)人了解情況，只好按模板制作一個(gè)，用戶(hù)一看幾個(gè)供應(yīng)商內(nèi)容都差不多，覺(jué)得不好，又總結(jié)出一些個(gè)性化要求，于是大家有開(kāi)始折騰第二輪方案。
其實(shí)方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開(kāi)始接觸是可以提供項(xiàng)目合作建議書(shū)，類(lèi)似可行性報(bào)告，項(xiàng)目需要考察軟件技術(shù)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)白皮書(shū)，到了經(jīng)過(guò)售前調(diào)研，有所準(zhǔn)備，在演示前后階段和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺刀見(jiàn)紅的時(shí)候，才在知己知彼的基礎(chǔ)上提供解決方案或者投標(biāo)書(shū)。
過(guò)早提供方案只能匆匆了事，時(shí)間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺(jué)得方案難寫(xiě)。想急就又能解決問(wèn)題的事情，本來(lái)就是一般人做不來(lái)的。
方案想要寫(xiě)得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫(xiě)出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過(guò)練習(xí)寫(xiě)出好的方案。
2.1第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：只有論點(diǎn)，沒(méi)有論證。
不好的解決方案粗看起來(lái)非常厚重，其實(shí)都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊(cè)摘要版，不象方案書(shū)。
不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒(méi)在一堆紙里面，也不知道想說(shuō)什么，給你一個(gè)厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國(guó)內(nèi)許多的企業(yè)客戶(hù)特別是大型企業(yè)都很在乎這點(diǎn)，認(rèn)為可以從方案厚薄中看出對(duì)項(xiàng)目重視程度。
如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，有個(gè)金字塔式的寫(xiě)做原理，也就是說(shuō)文章一定是有結(jié)構(gòu)的。
所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認(rèn)真。
現(xiàn)在的解決方案一個(gè)不好的傾向是“長(zhǎng)、厚、全”，看起來(lái)面面俱到，其實(shí)對(duì)決策者沒(méi)有幫助。
所有的方案無(wú)差異性，每家供應(yīng)商都說(shuō)自己能解決這些問(wèn)題，而且都有成功案例。
結(jié)果所有的方案都無(wú)法給決策者簡(jiǎn)明的判斷依據(jù)，不得不費(fèi)更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶(hù)考察。
其實(shí)很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個(gè)人，對(duì)問(wèn)題都能講一通，在企業(yè)你費(fèi)很大勁可能都找不到一個(gè)人能告訴你這些問(wèn)題可以怎樣去解決。
通觀這個(gè)方案并沒(méi)有研究為什么企業(yè)會(huì)產(chǎn)生這么多問(wèn)題?問(wèn)題是這些問(wèn)題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問(wèn)題?而是不斷說(shuō)“我能!我能!選我，選我!”。
如果不能找到解決這些問(wèn)題的原因，簡(jiǎn)單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個(gè)模板化，自我膨脹化的方案想打動(dòng)用戶(hù)的心是非常困難的。
不好的解決方案最大的問(wèn)題就象寫(xiě)一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(這個(gè)也是模板化的，可惜中國(guó)企業(yè)大部分沒(méi)有意識(shí)到自己很多問(wèn)題并不少見(jiàn)，總以為自己是特殊的一類(lèi)企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒(méi)有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢?)。
沒(méi)有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復(fù)，名詞多么嚇人，但是無(wú)法打動(dòng)用戶(hù)，特別是那種理性的用戶(hù)。
看到方案時(shí)候，其實(shí)很多用戶(hù)下不決心，他會(huì)感覺(jué)每家都差不多。
如果從沒(méi)看過(guò)方案的人，突然看到這幾個(gè)方案，你為什么會(huì)感覺(jué)某個(gè)方案寫(xiě)得好呢，關(guān)鍵是有的方案圖畫(huà)的好，通過(guò)圖，通過(guò)表，會(huì)感覺(jué)這個(gè)公司還不錯(cuò)，很規(guī)范。但對(duì)內(nèi)容認(rèn)可程度并不高，實(shí)際上沒(méi)看懂。
2.2第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：業(yè)務(wù)解決方案成為功能列表。
解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列，或者參照軟件用戶(hù)手冊(cè)羅列，這種解決方案不是按照用戶(hù)業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶(hù)認(rèn)可的。
大凡按照功能列表組織的解決方案用戶(hù)會(huì)有一個(gè)體會(huì)，龐大而庸長(zhǎng)，但要看到自己想看到的部分非常困難。
按功能列表準(zhǔn)備方案的做法在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，這和我們普遍是4p銷(xiāo)售人員，還缺少spin(顧問(wèn)式)銷(xiāo)售人員有關(guān)，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
2.3第三個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：結(jié)構(gòu)不清晰。
不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好，沒(méi)有清晰的思路。
沒(méi)有思路的方案質(zhì)量很低，用戶(hù)在審閱過(guò)程中也不會(huì)體會(huì)到和一個(gè)專(zhuān)人人士通過(guò)文字交流的樂(lè)趣，他不得不從供應(yīng)商混亂的思路中發(fā)掘亮點(diǎn)，看看到底是誰(shuí)能解決企業(yè)的問(wèn)題，真是一件痛苦的工作。
一種常見(jiàn)的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)某個(gè)問(wèn)題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語(yǔ)句組織類(lèi)似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問(wèn)題描述一遍，給人感覺(jué)思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。
這里有一個(gè)方案提綱的提綱，我們以這個(gè)提綱為例子說(shuō)明結(jié)構(gòu)不清晰的方案。
1公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)文件。
7.2.2技術(shù)支持與服務(wù)的保障8開(kāi)目典型用戶(hù)9有關(guān)技術(shù)秘密的聲明10附件。
這個(gè)方案第一部分、第二部分是用戶(hù)投標(biāo)要求，必須如此，但第三部分技術(shù)解決方案應(yīng)該是重點(diǎn)，這個(gè)部分結(jié)構(gòu)就很奇怪。
一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來(lái)，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
這個(gè)方案顯然不是這樣的，看起來(lái)一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗(yàn)的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
例如第三部分總標(biāo)題是技術(shù)解決方案，結(jié)果第一個(gè)子標(biāo)題還是技術(shù)解決方案，撞車(chē)!一定層次感都沒(méi)有。而且第一子章節(jié)技術(shù)解決方案后馬上是功能模塊，技術(shù)解決方案理論上包括功能模塊，不是一個(gè)層面的東西，技術(shù)解決方案應(yīng)該和實(shí)施策略，服務(wù)策略平級(jí)的內(nèi)容，所以一定要談?wù)勛约杭夹g(shù)解決方案，不如用技術(shù)解決方案思路或者特色來(lái)表達(dá)，和功能模塊也就是一個(gè)層次分論點(diǎn)，統(tǒng)一支持技術(shù)解決方案這個(gè)大題目。
具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個(gè)都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級(jí)的內(nèi)容?應(yīng)該設(shè)置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
很多人可能覺(jué)得用戶(hù)對(duì)這個(gè)點(diǎn)很關(guān)心，要重點(diǎn)突出，所以一定要單獨(dú)立一個(gè)章節(jié)，其實(shí)不必然，結(jié)構(gòu)清晰的方案用戶(hù)看起來(lái)才不費(fèi)心，反而想這個(gè)方案，將具體功能模塊，報(bào)表及明細(xì)匯總、應(yīng)用工具及封裝接口、用戶(hù)及權(quán)限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對(duì)應(yīng)關(guān)心內(nèi)容并不容易。
其實(shí)不如把技術(shù)解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個(gè)方案的實(shí)現(xiàn)思路，對(duì)于工作比較忙的人可以看這塊中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和邏輯的分析是否到位，相當(dāng)于整個(gè)方案的精華版;一部分介紹整個(gè)方案的技術(shù)支撐模塊，對(duì)于項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人就可以深入研究技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)思路之間是否存在合理的組織關(guān)系。
在第二部分技術(shù)支撐模塊中根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)順序設(shè)計(jì)功能模塊的介紹。
例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術(shù)資料的受控管理，在受控的基礎(chǔ)上要求盡可能集成設(shè)計(jì)軟件中的信息，然后要對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程建立嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設(shè)計(jì)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)支持，例如變型設(shè)計(jì)，二級(jí)工藝路線(xiàn)管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫(kù)等等輔助工具。這就是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的一個(gè)大的業(yè)務(wù)思路，在這個(gè)業(yè)務(wù)思路下我們可以將技術(shù)支撐模塊分為相應(yīng)的五個(gè)部分。
到這里，整個(gè)方案大的框架就有了，我們需要設(shè)計(jì)一下分標(biāo)題，使用戶(hù)一看就可以進(jìn)入自己關(guān)心的內(nèi)容，而且每個(gè)部分都是對(duì)所屬總標(biāo)題的呼應(yīng)支持，在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上也是“相互獨(dú)立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
在標(biāo)題的設(shè)計(jì)上不要過(guò)于簡(jiǎn)單，例如技術(shù)資料管理，應(yīng)該說(shuō)有效的技術(shù)資料管理，因?yàn)橛行Р懦蔀榧夹g(shù)支撐模塊，進(jìn)而呼應(yīng)前面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)思路中的描述。
在上面這個(gè)思路基礎(chǔ)上，我們就開(kāi)始結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能進(jìn)行考慮分標(biāo)題下級(jí)的結(jié)構(gòu)，我們用第一有效的技術(shù)資料管理為例子。
有效的技術(shù)資料管理到底要解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開(kāi)始將企業(yè)管理技術(shù)資料的業(yè)務(wù)進(jìn)行羅列，在業(yè)務(wù)思路中逐步說(shuō)明。
企業(yè)管理技術(shù)資料是以產(chǎn)品為線(xiàn)索區(qū)分的，所以第一要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料如何管理;。
產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線(xiàn)索區(qū)分的，所以第二要說(shuō)清楚零部件資料如何管理;。
有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說(shuō)清楚系列零部件資料如何管理;。
進(jìn)一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說(shuō)清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;。
系列產(chǎn)品可能存在大量配置關(guān)系，所以第五要說(shuō)清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;。
有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設(shè)計(jì)資料，所以第七要說(shuō)清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫(kù)管理;。
最后要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料為什么入庫(kù)管理后是安全的;。
我們現(xiàn)在總結(jié)一下，這些技術(shù)資料管理手段如果都提供了，應(yīng)該是完整而且層次清晰的，這樣的話(huà)，第一個(gè)子標(biāo)題下的分標(biāo)題又有了。
再看看這個(gè)標(biāo)題和業(yè)務(wù)思路，這里面體現(xiàn)的一個(gè)結(jié)構(gòu)化方式恰恰是“一句話(huà)一個(gè)意思，一層意思推動(dòng)一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開(kāi)，問(wèn)題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來(lái)也就很明白。
那么我們還可以繼續(xù)細(xì)分用戶(hù)提出的各種業(yè)務(wù)需求，把企業(yè)各種業(yè)務(wù)要求對(duì)號(hào)入座，例如下面有一組需求：
有的企業(yè)要求用戶(hù)訪問(wèn)控制;有的企業(yè)要求提供角色權(quán)限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權(quán);有的企業(yè)要求全部存放在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立訪問(wèn);有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務(wù)是否都應(yīng)該是關(guān)心資料安全的?所以應(yīng)該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權(quán)限有關(guān)的，一些是和存儲(chǔ)和備份有關(guān)的，這樣很快又可以把子標(biāo)題和分子標(biāo)題設(shè)計(jì)出來(lái)了。
同樣我們可以推導(dǎo)出如下另外幾個(gè)部分的提綱：
這個(gè)結(jié)構(gòu)化體系一旦出來(lái)后，整個(gè)方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶(hù)提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對(duì)號(hào)入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類(lèi)管理的思想。
當(dāng)然這個(gè)分類(lèi)思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類(lèi)層次應(yīng)不超過(guò)5級(jí)標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。
如果一定要超過(guò)5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
2.4第四個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
不好的解決方案還有一個(gè)毛病就是口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
有的人寫(xiě)作時(shí)順著思路走，口語(yǔ)化成分很多，例如本人的行文基本是口語(yǔ)化的，也體現(xiàn)了這個(gè)毛病。當(dāng)然大師級(jí)人物的確可以將文章寫(xiě)得明白如話(huà)，但是對(duì)我們這些人而言方案是代表公司正式對(duì)外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)混雜的情況。
例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語(yǔ)化語(yǔ)言，不應(yīng)該大量出現(xiàn)在正式方案中。
有的人寫(xiě)方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶(hù)的不足，這個(gè)時(shí)候喜歡用很激烈的語(yǔ)言。例如缺少管理，業(yè)務(wù)失控，后果很?chē)?yán)重等等語(yǔ)句，這樣的遣詞造句是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，方案用語(yǔ)不要追求“語(yǔ)不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。
實(shí)在要用一些事實(shí)說(shuō)明企業(yè)的問(wèn)題，不要用刺激性強(qiáng)的語(yǔ)言，例如說(shuō)企業(yè)業(yè)務(wù)存在問(wèn)題，可以說(shuō)業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說(shuō)企業(yè)管理失控，可以說(shuō)管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
這樣的表達(dá)企業(yè)反而容易接受，不出問(wèn)題。
2.5第五個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷。
不好的解決方案制造過(guò)程往往是找一個(gè)同類(lèi)方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
很多人就圖快，省事，沒(méi)有很好的核對(duì)，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯(cuò)誤：
第二有時(shí)候替換過(guò)頭，把一些案例中類(lèi)似的話(huà)也替換成為給用戶(hù)名稱(chēng)，鬧出笑話(huà)。
第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶(hù)的，圖片是另一個(gè)用戶(hù)的，感覺(jué)不尊重。
第四是只注意了文字替換，忽視了頁(yè)眉頁(yè)腳的替換，特別是注意了首頁(yè)或目錄的頁(yè)眉頁(yè)腳，沒(méi)有注意正文的頁(yè)眉頁(yè)腳。
第五是案例不對(duì)，明明是汽車(chē)行業(yè)的用戶(hù)，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺(jué)在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
第六是聯(lián)絡(luò)方式不對(duì)，很多時(shí)候?qū)e的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域方案拿過(guò)來(lái)用，服務(wù)信息都沒(méi)有更正過(guò)來(lái)。
第七是存在大量技術(shù)硬傷，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲕浖夹g(shù)實(shí)力，將大量專(zhuān)家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實(shí)連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
企圖通過(guò)讓用戶(hù)對(duì)概念和名詞發(fā)暈進(jìn)而對(duì)軟件產(chǎn)生信賴(lài)的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，解決方案應(yīng)該實(shí)事求是說(shuō)明業(yè)務(wù)問(wèn)題，不要在名詞上忽悠。
2.6第六個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：過(guò)于突出自我。
很多人寫(xiě)方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語(yǔ)氣。
這種方案很容易給用戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)。我們給用戶(hù)寫(xiě)的方案在售前建議盡量用用戶(hù)做前綴，例如說(shuō)某某企業(yè)pdm項(xiàng)目，不要總在說(shuō)某某供應(yīng)商pdm的話(huà)，給用戶(hù)一種相對(duì)的針對(duì)性，感覺(jué)這個(gè)方案的確是為用戶(hù)準(zhǔn)備的。
在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶(hù)的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
2.7第七個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有評(píng)審。
方案提交給客戶(hù)之前，一定要經(jīng)過(guò)評(píng)審。
沒(méi)有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)即可，自評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問(wèn)題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱(chēng)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。
自己評(píng)審過(guò)的方案一定要給一個(gè)其它的人評(píng)審。
互評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
對(duì)于有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過(guò)公司的評(píng)審。提交給公司評(píng)審的方案，一定是已經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫(xiě)這些部分的背景知識(shí)。
2.8第八個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展。
一般人寫(xiě)解決方案首先不是想著如何說(shuō)清楚用戶(hù)的業(yè)務(wù)，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的支持，而是想趕緊找一個(gè)模板，把這一關(guān)走過(guò)去再說(shuō)，其實(shí)很多時(shí)候就是對(duì)每個(gè)階段工作沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)最后導(dǎo)致工作處處被動(dòng)。
所以寫(xiě)解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來(lái)半年內(nèi)會(huì)發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因?yàn)榻鉀Q方案離正式實(shí)施往往需要半年甚至更長(zhǎng)的周期。
很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
這個(gè)問(wèn)題的核心是公司有沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實(shí)比較好的一種做法結(jié)合典型項(xiàng)目技術(shù)公關(guān)推動(dòng)解決方案水平不斷完善和提高。
三、寫(xiě)好方案的心得。
3.1動(dòng)筆前先打一個(gè)電話(huà)。
一般情況下方案撰寫(xiě)人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫(xiě)方案之前，問(wèn)問(wèn)需要方案的同事，甚至是用戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)方案的想法和建議，對(duì)自己寫(xiě)方案會(huì)有很大幫助。
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備完成方案接受者并不滿(mǎn)意方案的組織，需要返工修改，所以動(dòng)筆前先打幾個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)別人要什么，不但可以提高方案準(zhǔn)備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對(duì)自己寫(xiě)方案大有好處。
3.2一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫(xiě)。
一般寫(xiě)方案最簡(jiǎn)單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對(duì)用戶(hù)并非是一種最佳選擇，因?yàn)榭蛻?hù)要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
如果從以客戶(hù)為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶(hù)容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)印象分。
我們方案就是要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論一羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡(jiǎn)明的操作手冊(cè)來(lái)準(zhǔn)備。
3.3按標(biāo)準(zhǔn)套路寫(xiě)方案。
不同類(lèi)型的方案都有自己的套路，例如可行性報(bào)告，解決方案，建議書(shū)等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。
關(guān)于常用套路我們另有一章說(shuō)明。
3.4先構(gòu)思提綱，經(jīng)過(guò)討論，最后動(dòng)筆。
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開(kāi)始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問(wèn)題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫(xiě)方案過(guò)程中思維始終不經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒(méi)有覆蓋的情況，就沒(méi)有辦法應(yīng)付。
好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來(lái)。
好的方案是觀點(diǎn)鮮明，立場(chǎng)明確，有理有據(jù)，有血有肉。
所以有方案要寫(xiě)，一定不要急著寫(xiě)，而是想自己的提綱，這個(gè)完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務(wù)銜接自己在心里面推導(dǎo)得比較有力和充分了，才開(kāi)始動(dòng)筆快速拿出提綱，有了提綱寫(xiě)起來(lái)思路就不會(huì)斷電，寫(xiě)起來(lái)才快。
好的方案一定是做了論點(diǎn)。
論點(diǎn)是假設(shè)的，例如說(shuō)搞pdm有價(jià)值。
你說(shuō)價(jià)值有三個(gè)方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設(shè)。
你怎么知道成立?就要找些事實(shí)去證明它。
我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實(shí)呢?你用了這個(gè)功能，所以你的論點(diǎn)就成立，因?yàn)槟阌羞@個(gè)功能，所以你的效率提高了。
這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點(diǎn)。根本沒(méi)邏輯推導(dǎo)。
不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢(qián)都打水漂了。
好處一定是每個(gè)好處都是獨(dú)立，它是有層次，每層上的好處是平級(jí)的'，大好處包含多個(gè)小好處，這些好處倒推出來(lái)就響應(yīng)支持你的論點(diǎn)，這種方案看了以后別人就會(huì)理解并支持你。然后每個(gè)好處一定是在前一個(gè)好處的基礎(chǔ)上往前推動(dòng)一步，最好得出一個(gè)強(qiáng)有力的論證過(guò)程。
所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果有條件的話(huà)，這個(gè)思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見(jiàn)和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫(xiě)。這樣就不至于遇到寫(xiě)了一半被人否定，推倒重來(lái)的痛苦了。
3.5找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開(kāi)始。
寫(xiě)方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。所以我無(wú)論接到多么緊急的方案編制任務(wù)，也不會(huì)急著去寫(xiě)，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開(kāi)始后的時(shí)間相對(duì)安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
而且寫(xiě)方案一定要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費(fèi)大量時(shí)間從頭構(gòu)思。
3.6認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要。
一個(gè)方案往往厚厚一本，更多是充點(diǎn)門(mén)面，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)真看的。萬(wàn)一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁(yè)文字。
所以方案可以單獨(dú)附一份摘要，這是關(guān)于整個(gè)方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點(diǎn)實(shí)施方法和典型用戶(hù)的介紹。
這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁(yè)紙中清晰描述和表達(dá)出來(lái)，這種提煉過(guò)的語(yǔ)言和文字往往更能打動(dòng)人心。
一般寫(xiě)一份厚方案只需要一天，寫(xiě)一份薄方案需要一周，要求在三頁(yè)紙內(nèi)說(shuō)明問(wèn)題需要一個(gè)月!能把書(shū)讀薄是能力的體現(xiàn)。
對(duì)于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實(shí)際上我們觀察很多論文和書(shū)籍序言都有一段來(lái)說(shuō)明這個(gè)文字的結(jié)構(gòu)，其實(shí)這也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做法。
3.7注意排版。
方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說(shuō)一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
我們很多人見(jiàn)過(guò)外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)人士所為。
所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的美工設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)的排版體系，對(duì)方案整體可讀效果會(huì)起到極大促進(jìn)作用。
現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
不如取巧，少寫(xiě)一些文字，多在排版上動(dòng)腦筋，實(shí)在想不出好的排版是什么回事的，去買(mǎi)基本暢銷(xiāo)書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可讀性好的書(shū)往往有一個(gè)技巧叫“留白”。
方案文字段落邊框之間保持適當(dāng)距離，特別是邊框合理留白會(huì)讓一份方案可讀性大大提高。
象本文這樣的文字如果加上留白設(shè)計(jì)可讀性就會(huì)很不錯(cuò)。
3.8注意積累素材。
寫(xiě)方案無(wú)論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過(guò)是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已，畢竟軟件功能不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒(méi)有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類(lèi)存檔，這樣在寫(xiě)方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。
基本素材收集還要注意隨時(shí)和公司公開(kāi)宣傳口徑保持一致，防止引用過(guò)期素材。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)素材最好由公司統(tǒng)一維護(hù)。
獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
現(xiàn)場(chǎng)初步需求調(diào)研與交流。
與熟悉類(lèi)似項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、實(shí)施工程師溝通、了解。
營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交流。
企業(yè)網(wǎng)站。
相關(guān)行業(yè)資料介紹。
書(shū)刊。
……。
一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場(chǎng)描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱(chēng)改為第三人稱(chēng)。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等內(nèi)容。
四、方案分類(lèi)和用途。
4.1方案的種類(lèi)。
目前，公司為客戶(hù)撰寫(xiě)的方案分為：建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)。技術(shù)白皮書(shū)應(yīng)作為統(tǒng)一的資料提供。
建議書(shū)是用于動(dòng)員客戶(hù)啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶(hù)初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍;。
投標(biāo)書(shū)是用于客戶(hù)招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手。
4.2方案的基本結(jié)構(gòu)。
一、建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)。
建議書(shū)的側(cè)重點(diǎn)是分析客戶(hù)實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問(wèn)題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)。
結(jié)束語(yǔ)。
各個(gè)部分撰寫(xiě)技巧如下：
引言部分。
從全國(guó)、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨，再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
本行業(yè)信息化特點(diǎn)分析。
信息化的基礎(chǔ)。
現(xiàn)狀分析與診斷部分。
從本項(xiàng)目所涉及部門(mén)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
問(wèn)題分析與診斷。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分。
主要介紹本項(xiàng)目所涉及的pdm/capp/cad等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過(guò)程，以及發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，并說(shuō)明這些技術(shù)已是成熟的實(shí)用性技術(shù)。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分。
主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，說(shuō)明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)部分。
主要從公司簡(jiǎn)介、完整產(chǎn)品線(xiàn)、研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)體系等方面，說(shuō)明公司已有足夠的能力承接本項(xiàng)目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險(xiǎn)最低。
公司的實(shí)力部分可分為：
公司簡(jiǎn)介。
完整產(chǎn)品線(xiàn)。
雄厚的研發(fā)能力。
科學(xué)的實(shí)施與服務(wù)保障體系。
成功案例。
結(jié)束語(yǔ)部分。
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
在結(jié)束語(yǔ)部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對(duì)于一些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)之后方可承諾。
建議書(shū)的要求是簡(jiǎn)短緊湊，內(nèi)容詳實(shí)，便于用戶(hù)決策，可以在一份建議書(shū)中形成幾個(gè)可選方案，推動(dòng)用戶(hù)決策。
解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說(shuō)明用戶(hù)需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)技術(shù)方案。
系統(tǒng)實(shí)施方案。
服務(wù)內(nèi)容及措施。
典型案例。
結(jié)束語(yǔ)。
引言部分。
從全國(guó)、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨。再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。最后通過(guò)公司介紹說(shuō)明有能力承擔(dān)該項(xiàng)目。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
某行業(yè)信息化特點(diǎn)分析。
信息化的已有基礎(chǔ)。
公司介紹。
現(xiàn)狀分析與診斷部分。
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述。
問(wèn)題分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分。
根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對(duì)本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)。總體目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶(hù)需求提煉出來(lái)的，不能簡(jiǎn)單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充。總體框架包括體系架構(gòu)、運(yùn)行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題等。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分可分為：
總體目標(biāo)。
指導(dǎo)思想。
總體框架。
體系架構(gòu)。
運(yùn)行模式。
……。
系統(tǒng)技術(shù)方案部分。
從基本功能介紹、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案兩個(gè)層面介紹具體的技術(shù)方案。基本功能介紹是對(duì)本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充各模塊的新增功能或用戶(hù)的特殊功能。關(guān)鍵問(wèn)題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問(wèn)題(包括管理和技術(shù)兩個(gè)方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問(wèn)題，以及管理方面需要改進(jìn)的問(wèn)題等提出解決方案和建議。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分。
從本項(xiàng)目的預(yù)期效益入手，分析項(xiàng)目實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施保障措施，最后給出初步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施規(guī)劃要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶(hù)的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分可分為：
預(yù)期效益。
風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。
指導(dǎo)思想。
指導(dǎo)方法。
實(shí)施管理。
實(shí)施規(guī)劃。
實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。
系統(tǒng)培訓(xùn)。
服務(wù)內(nèi)容及措施部分。
從公司能為客戶(hù)提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：
服務(wù)內(nèi)容及承諾。
技術(shù)支持與服務(wù)保障。
典型案例部分。
用公司典型用戶(hù)的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對(duì)性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類(lèi)型等方面有相似之處。
結(jié)束語(yǔ)部分。
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
解決方案注意業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)方案三部分不要反復(fù)出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，或者為了表達(dá)自己技術(shù)方案是扣著業(yè)務(wù)需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術(shù)方案中再次反復(fù)描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問(wèn)題就要精心去組織方案提綱。
此外解決方案要避免浮夸和務(wù)虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶(hù)看到可操作的內(nèi)容，例如在實(shí)施方案中用戶(hù)最關(guān)心的是在實(shí)施分幾個(gè)階段?每個(gè)階段相互配合工作是什么?誰(shuí)去做合適?階段結(jié)束的標(biāo)志是什么?每階段工作需要多長(zhǎng)時(shí)間?根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有哪些風(fēng)險(xiǎn)?如何規(guī)避?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應(yīng)用前后有何變化?這些是用戶(hù)真正關(guān)心的內(nèi)容。
所謂實(shí)施方法論，實(shí)施原則，實(shí)施指導(dǎo)思想，實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等看起來(lái)飽滿(mǎn)，其實(shí)是務(wù)虛的內(nèi)容少寫(xiě)，寫(xiě)得越多用戶(hù)越不得要領(lǐng)，實(shí)施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計(jì)劃越細(xì)化越具有可操作性。
三、投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)。
投標(biāo)書(shū)是針對(duì)標(biāo)書(shū)的解決方案，包含解決方案的全部?jī)?nèi)容，再增加公司優(yōu)勢(shì)和相關(guān)附件。投標(biāo)書(shū)總是原則是按照用戶(hù)提供的招標(biāo)書(shū)要求準(zhǔn)備，用戶(hù)要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
常見(jiàn)投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言。
現(xiàn)狀分析與診斷。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)技術(shù)方案。
系統(tǒng)實(shí)施方案。
服務(wù)內(nèi)容及措施。
開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)。
典型案例。
結(jié)束語(yǔ)。
相關(guān)附件。
開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)。
相關(guān)附件。
相關(guān)附件按照招標(biāo)書(shū)的規(guī)定組織附件。
4.3方案的針對(duì)性。
為使方案具有鮮明的開(kāi)目特色，方案必須具有一定的針對(duì)性。不同類(lèi)別方案的針對(duì)性有不同的體現(xiàn)。
建議書(shū)的針對(duì)性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析，本企業(yè)已有的信息化基礎(chǔ)、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問(wèn)題分析等方面。
解決方案和投標(biāo)書(shū)的針對(duì)性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標(biāo)、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃、典型案例等。
現(xiàn)狀分析與診斷部分、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃部分，不能簡(jiǎn)單把客戶(hù)名稱(chēng)更改就變成另外一家的情況。
總體目標(biāo)部分，有企業(yè)的個(gè)性，如果需要可以分解成近期、長(zhǎng)期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
解決方案中可單獨(dú)把企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題單列為一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的需求特點(diǎn)，不能簡(jiǎn)單套用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，必要時(shí)可以通過(guò)定制配置實(shí)現(xiàn)。
解決方案中的關(guān)鍵問(wèn)題與投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題有區(qū)別。投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題主要是展示我們優(yōu)勢(shì)部分，以攻擊對(duì)手的劣勢(shì)部分，但一定要有絕對(duì)的把握。