心得體會(huì)是我們對(duì)一段經(jīng)歷的感悟和總結(jié),是我們對(duì)自身成長(zhǎng)的回顧和反思。寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合具體案例或?qū)嶋H經(jīng)驗(yàn),用事實(shí)和細(xì)節(jié)來(lái)支撐自己的論述和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作上的啟示和思路。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
武鳳捷____一行認(rèn)真聆聽(tīng)了____等幾位教授、專家關(guān)于學(xué)校行政管理、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、辦學(xué)理念、心理健康教育等方面的講座、報(bào)告,并到現(xiàn)場(chǎng)參觀了____光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)、____山三中、____市崇仁漢濱學(xué)校、宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)及桃花嶺小學(xué)等幾所富有特色的學(xué)校,收獲頗多。
教育局作為管理學(xué)校的部門,既是學(xué)校的管理者,又是學(xué)校的服務(wù)者,要在原有的管理職能基礎(chǔ)上,牢固樹(shù)立服務(wù)理念,了解不同學(xué)校的發(fā)展需求,多為學(xué)校的發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境,為教師的成長(zhǎng)提供更好的幫助。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)崇文漢濱小學(xué)汪飛和光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)馬國(guó)新2名校長(zhǎng)的報(bào)告及夷陵中學(xué)的學(xué)校管理印象最深。2位校長(zhǎng)有智慧、對(duì)學(xué)校的發(fā)展有自己獨(dú)特而深刻的思考,他們勵(lì)精圖治,遵循教育規(guī)律大膽探索,有干勁、有成果。這些學(xué)校,校長(zhǎng)自信、智慧,教師幸福、嫻靜,學(xué)生淳樸、可愛(ài),校園環(huán)境優(yōu)雅大氣、書香四溢,散發(fā)出花一般的芳香,自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人,管理成效值得稱贊,管理方法值得借鑒。
宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)“七彩星”學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建比較完備,學(xué)校在評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)形式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式等諸多方面進(jìn)行了深入的實(shí)踐與探索,使評(píng)價(jià)成為校園文化建設(shè)的靈魂,發(fā)揮了評(píng)價(jià)的重大的積極作用。
目前我們是以人民滿意學(xué)校評(píng)估、設(shè)立市長(zhǎng)教育質(zhì)量獎(jiǎng)來(lái)評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)校向前發(fā)展,學(xué)校被動(dòng)因素居多,因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是同一個(gè)指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)年年不變,每一年,學(xué)校發(fā)展哪些方面發(fā)展了、發(fā)展了多少?只靠評(píng)估分?jǐn)?shù)是否增高不夠科學(xué),學(xué)校個(gè)性發(fā)展的動(dòng)力不足,因此建立既評(píng)基礎(chǔ)又評(píng)個(gè)性特色的開(kāi)放的上下互動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制不失為解決問(wèn)題的途徑。
首先在評(píng)估指標(biāo)體系的內(nèi)容上進(jìn)行更新,設(shè)置三個(gè)層面的指標(biāo):(1)基礎(chǔ)指標(biāo)?;A(chǔ)指標(biāo)是辦好學(xué)校的基本要求,是學(xué)校發(fā)展的必備條件和基本保障,是評(píng)價(jià)學(xué)校是否合格的重要指標(biāo)。基本辦學(xué)條件、學(xué)校管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)工作、教育質(zhì)量等,是這部分評(píng)估指標(biāo)的主體。應(yīng)通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估,引導(dǎo)學(xué)校扎扎實(shí)實(shí)地抓好基礎(chǔ)性工作,規(guī)范辦學(xué)行為,為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(2)發(fā)展指標(biāo)。發(fā)展指標(biāo)是在學(xué)校達(dá)到基礎(chǔ)指標(biāo)基礎(chǔ)上的發(fā)展與提高,重在衡量外顯的努力與變化。發(fā)展指標(biāo)具體分為兩個(gè)層面設(shè)置:一是必選指標(biāo),根據(jù)教體局制定的年度工作要點(diǎn),確定若干個(gè)統(tǒng)一要求必須發(fā)展的項(xiàng)目作為必選指標(biāo),以保證區(qū)域教育發(fā)展方向的協(xié)調(diào)一致性。二是自選指標(biāo),主要體現(xiàn)在設(shè)施建設(shè)和學(xué)校管理方面,根據(jù)學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際,確定若干個(gè)自選指標(biāo),使學(xué)校有自主發(fā)展的空間和自主權(quán),促進(jìn)學(xué)校個(gè)性發(fā)展。(3)特色指標(biāo)。特色指標(biāo)的確定需要學(xué)校立足自身發(fā)展實(shí)際,借助某一方面的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì),以全面實(shí)施素質(zhì)教育、堅(jiān)持教育創(chuàng)新為宗旨,以個(gè)性特色為切入點(diǎn)和發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),不斷創(chuàng)新,逐步形成自己獨(dú)特的、優(yōu)化的、穩(wěn)定的教育特征、風(fēng)格和校園文化,引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校不斷向更高境界發(fā)展攀升。
其次,在指標(biāo)的確定上引入?yún)f(xié)商機(jī)制,確定各學(xué)校的發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)。每學(xué)年開(kāi)學(xué)前,各學(xué)校在充分發(fā)揚(yáng)民主、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,確定符合學(xué)校自身發(fā)展需求的“自選指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”,在教體局召開(kāi)的全區(qū)校長(zhǎng)、教育直屬部門有關(guān)人員參加的會(huì)議上進(jìn)行討論、協(xié)商,最終形成準(zhǔn)確、完整、客觀的“一校一標(biāo)”(即每校發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)各不相同)。自主與協(xié)商相結(jié)合,能夠充分尊重學(xué)校的主體性和差異性,最大程度地張揚(yáng)學(xué)校的個(gè)性,挖掘?qū)W校的潛能。
再次,評(píng)估方法上尊重差異。教育部門結(jié)合實(shí)際,尊重不同學(xué)校的基礎(chǔ)和差異,在評(píng)估時(shí),只要學(xué)校完成協(xié)商的目標(biāo)就可以得滿分,確保所有學(xué)校經(jīng)過(guò)督導(dǎo)評(píng)估,找到自己的發(fā)展點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和原動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)薄弱學(xué)校發(fā)展的積極性,逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)學(xué)校均衡發(fā)展。
這樣,通過(guò)“發(fā)展性評(píng)估”和“研究性評(píng)估”等方式,教育行政部門可以指導(dǎo)學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃,診斷學(xué)校辦學(xué)中存在的困難和問(wèn)題,使每所學(xué)校,特別是使基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)校找到“最近發(fā)展區(qū)”,增強(qiáng)學(xué)校自主創(chuàng)新、主動(dòng)發(fā)展的自覺(jué)性和自信心。
(二)如何評(píng)價(jià)教師?
我們目前運(yùn)用的是對(duì)教師德、能、勤、績(jī)等方面的量化積分來(lái)考核,評(píng)價(jià)的主體是學(xué)校,而作為教師服務(wù)對(duì)象的學(xué)生及家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)沒(méi)用參與其中或是少有參與;評(píng)價(jià)的內(nèi)容重“能”、“績(jī)”,輕“德”、“勤”。新時(shí)期,人民群眾對(duì)教育的關(guān)注度越來(lái)越高,對(duì)孩子的心理健康越來(lái)越重視,對(duì)教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求也越來(lái)越高,而教師這個(gè)群體,受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響,師德出現(xiàn)諸多新問(wèn)題,如若用原有的評(píng)價(jià)方式,對(duì)教師師德的約束力太弱。思想決定行為,師德問(wèn)題不解決,師能提升就會(huì)受到影響。因此,需要把對(duì)師德的考量放重、做實(shí),把評(píng)價(jià)的主體多元化,才能促進(jìn)師德問(wèn)題的解決。
(三)如何評(píng)價(jià)學(xué)生?
教育部于____年12月16日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的意見(jiàn)》,轉(zhuǎn)變以考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的做法,為學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)展、為學(xué)校掌握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、為促進(jìn)評(píng)價(jià)方式改革、為切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式提供了途徑和依據(jù)。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),為什么評(píng)、評(píng)什么、怎么評(píng)、如何使用,終于有了答案。高考制度的改革,為義務(wù)教育如何培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、如何評(píng)價(jià)學(xué)生,提供了方向和實(shí)際操作依據(jù),小學(xué)、初中需要盡快深入研究并進(jìn)行實(shí)踐探索,以評(píng)價(jià)改革來(lái)轉(zhuǎn)變教師、學(xué)生及家長(zhǎng)的質(zhì)量觀,把學(xué)生從唯分?jǐn)?shù)論中解救出來(lái),讓每個(gè)學(xué)生在科學(xué)的評(píng)價(jià)引導(dǎo)下,掌握知識(shí),發(fā)展能力,形成良好思想品質(zhì),成為全面發(fā)展的人。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),信息技術(shù)的發(fā)展很大程度上推進(jìn)了教育技術(shù)的改革。在教育信息化飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體等元素已經(jīng)在現(xiàn)代教育中凸顯優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)站在教育戰(zhàn)線的教師們也提出了更高的要求:現(xiàn)階段我們國(guó)家實(shí)施的是素質(zhì)教育,而課堂教學(xué)則是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道,因此提高課堂教學(xué)的水平必須合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),可改變過(guò)去那種教師講、學(xué)生聽(tīng),學(xué)生處在被動(dòng)地位的局面。教師會(huì)更注重向?qū)W生呈現(xiàn)各種材料,幫助學(xué)生思考,由“一言堂”變?yōu)椤叭貉蕴谩?。另外,教學(xué)課件的使用進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)效率,使學(xué)生學(xué)得更主動(dòng)、更直觀,更有利于學(xué)生能力的培養(yǎng),更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校教育的資源共享,促進(jìn)教師群體素質(zhì)的不斷提高。
隨著新課程改革的逐步深入,多媒體作為一種輔助教學(xué)的手段,正以其特有的優(yōu)勢(shì)走進(jìn)課堂,成為廣大教師的得力助手。它在知識(shí)的抽象性和學(xué)生思維的形象性之間架起了一座橋梁,使我們的課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化。多媒體課件的運(yùn)用,能讓教師的教學(xué)游刃有余,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣盎然。
在初步理解現(xiàn)代教育技術(shù)理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)老師幾天的細(xì)心指導(dǎo),我進(jìn)一步鞏固了自己平時(shí)自學(xué)的和從實(shí)踐中獲得的電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),進(jìn)一步練習(xí)如何申請(qǐng)博客,如何在博客上發(fā)表日志,感覺(jué)自己的視野一下子擴(kuò)充了好多。通過(guò)與學(xué)員們的交流,無(wú)論是教育還是教學(xué),我都能取長(zhǎng)補(bǔ)短,大大提升了自我。
另外我還學(xué)習(xí)并掌握了如何利用幾何畫板生成數(shù)學(xué)動(dòng)畫,有了這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在課件制作、資源收集、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等今后必須或?qū)?huì)用到的教育技術(shù)都得到了長(zhǎng)足的提高,在教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手了。
在短短幾天的學(xué)習(xí)中,我深深了解到了多媒體三大特點(diǎn):多媒體課件輔助教學(xué)最大的特點(diǎn)是有助于突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)。只要點(diǎn)擊鼠標(biāo),它就可以進(jìn)行大量的演示,或呈現(xiàn)現(xiàn)象,或創(chuàng)設(shè)情景,或展示知識(shí)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程,還能通過(guò)顏色、字體的變換,圖像的閃爍,聲音的變化,引起學(xué)生的有意注意,為學(xué)生的思考和探究做出提示。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之二,是有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。漂亮的界面和不斷變化的圖、文、聲在深深地吸引學(xué)生注意力的同時(shí),更激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之三,是有助于提高教學(xué)效率。因?yàn)橐环矫娑嗝襟w可以通過(guò)多種信息傳輸方式,讓學(xué)生多種感官接受“刺激”,使大腦兩半球都活動(dòng)起來(lái),另一方面可大量節(jié)省教師在課堂上講解、書寫板演的時(shí)間。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我還是覺(jué)得老師在有限的時(shí)間里教給我們的知識(shí)技能都是如此的實(shí)用。俗話說(shuō):“活到老學(xué)到老”,今后我會(huì)充分把這次所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到自身的教育教學(xué)工作中去,敢于嘗試、探索,為優(yōu)化課堂教學(xué),為促進(jìn)素質(zhì)教育的改革做出自己的無(wú)私努力。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
沒(méi)培訓(xùn)時(shí)感覺(jué)自己的學(xué)識(shí)很淵博,培訓(xùn)后才感覺(jué)到自己有多么的無(wú)知。
不學(xué)習(xí)的時(shí)候,感覺(jué)自己擁有的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)“可以”了,當(dāng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,感慨萬(wàn)千:自己是真的很無(wú)知。
學(xué)習(xí)為的是自己,是充實(shí)自己靈魂的陽(yáng)光雨露,而且還是花公家的時(shí)間來(lái)提高自己的素質(zhì)和水平,填充自己的精神食糧,何樂(lè)而不為呢。所以我在緊張的教材培訓(xùn)完成之際,花費(fèi)了昨天的晚上和今天的一天的時(shí)間,學(xué)習(xí)了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)其他老師的文章,寫的是有關(guān)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的幾個(gè)問(wèn)題的思考,寫的非常好。每句話都有一定的理論和科學(xué)依據(jù),非常具有針對(duì)性和可操作性。只是我學(xué)習(xí)的速度實(shí)在是慢,理解也慢,對(duì)于別人來(lái)說(shuō)只需要用很少的時(shí)間能完成的東西,我卻花了一天的時(shí)間。但感覺(jué)還不錯(cuò),沒(méi)有為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),沒(méi)有忙三火四地學(xué)習(xí),沒(méi)有囫圇吞棗地學(xué)習(xí),感覺(jué)很好。
我認(rèn)為:要想不被時(shí)代所拋棄,學(xué)習(xí)是最有利的武器。雖人各萬(wàn)千,思想不一,但已從他的經(jīng)歷或感悟中增長(zhǎng)了自己的智慧,提升了人生的品味,實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)認(rèn)知的飛躍。
一段報(bào)告,一句話,一個(gè)詞,撩動(dòng)著心彈,撫慰著靈魂。每當(dāng)此時(shí)此刻,幸?!呀?jīng)來(lái)到。
小學(xué)數(shù)學(xué)暑期教師個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6
很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著鍵盤,任思緒飛揚(yáng)。
暑期培訓(xùn)接近尾聲,細(xì)想一下雖然很累,但真的有一絲的舍不得,舍不得這樣形式的鎮(zhèn)校級(jí)培訓(xùn);舍不得這樣內(nèi)涵深刻的教研活動(dòng),更舍不得自己數(shù)學(xué)組里的老師們。
本次活動(dòng),為我們提供了一到六年級(jí)精彩的教材分析,專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),還觀看了各種與教學(xué)有關(guān)的視頻,使本來(lái)枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)易懂,扎實(shí)有效,提高了學(xué)習(xí)效率,拓展了自主學(xué)習(xí)和討論交流反思的空間,給我們的課堂教學(xué)指明了方向,提供了方式方法。十幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),是對(duì)教育思想的洗禮和升華,也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。通過(guò)與小組內(nèi)老師們的討論、交流,思維的碰撞和個(gè)人反思,我們發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中的一些不足,也找到了許多解決問(wèn)題的辦法。
一、培訓(xùn)對(duì)自己思維的觸動(dòng),逐步更新教學(xué)行為。
通過(guò)理論與實(shí)踐的培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō),受益頗多。從教材分析和專題報(bào)告中,我感受到了老師們對(duì)教材梳理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,教師積極創(chuàng)新的意識(shí);從專家團(tuán)隊(duì)的講座報(bào)告中,我領(lǐng)略了數(shù)學(xué)最前沿的理論,解開(kāi)了心中的一些疑惑。通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學(xué)行為。
我校一直也在強(qiáng)調(diào)教師不要只顧走備課,要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行隨時(shí)的更正,但如何更正,一直無(wú)從下手,聽(tīng)了韓老師的報(bào)告,我眼前一亮,韓老師講了如何備課,講了學(xué)生所不懂得的,放在備課之前,在反思中構(gòu)建數(shù)學(xué)備課;課中反思,注意教學(xué)過(guò)程中的傾聽(tīng);課后反思,不斷更正自己的教學(xué)行為,而不是完全按備課走下來(lái)的,因此,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高,課堂效果就相當(dāng)好。
2、數(shù)學(xué)思想方法的滲透。
一節(jié)好的數(shù)學(xué)課的教學(xué),并不僅僅是讓學(xué)生有效參地與教學(xué)活動(dòng),更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)的思想方法。首先我們要研讀教材,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),創(chuàng)設(shè)合適的問(wèn)題情境,通過(guò)讓學(xué)生猜測(cè),探究的方法進(jìn)行實(shí)踐,從而將生活問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題,增強(qiáng)數(shù)學(xué)思考的含量。這正是科學(xué)的探究態(tài)度,是數(shù)學(xué)的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,這是一直堅(jiān)持的教學(xué)原則。但是如何讓學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主人,是長(zhǎng)期以來(lái)教師們?cè)谝恢碧接懙膯?wèn)題。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中,自主學(xué)習(xí)的學(xué)生都有較明確的學(xué)習(xí)目的,強(qiáng)烈的求知欲望,濃厚的學(xué)習(xí)興趣,積極自覺(jué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神。因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地把學(xué)生的思維牽引到一個(gè)探究自悟的思維空間,不僅讓學(xué)生獲取了教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù),而且讓學(xué)生掌握了獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)方法。為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)排除干擾,讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)。
二、在讀書中反思。
本次培訓(xùn),讓我充分領(lǐng)略到專家那份獨(dú)特的魅力――廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)。我想這與他們經(jīng)常讀書是分不開(kāi)的。讀書,可以讓自己從不同層面得到豐厚;讀書,可以加深自身文化底蘊(yùn),提高自身專業(yè)素養(yǎng)。而再想一下自身,自嘆不如。知之而改之,今后我努力的方向就是要讀書,只要堅(jiān)持,哪怕讀一點(diǎn)點(diǎn)都是好的。在讀書的過(guò)程中,還必須要學(xué)會(huì)思考,在思考中進(jìn)步。
三、培訓(xùn)激勵(lì)我前進(jìn)。
小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn),猶如為我們打開(kāi)了一扇窗,撥云見(jiàn)日,使我豁然開(kāi)朗。“玉不琢,不成器。人不學(xué),不知道。”古人寥寥數(shù)語(yǔ)就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)了。活動(dòng)雖然即將結(jié)束了,但我還在思考著,今后,我將在實(shí)際教學(xué)中不斷反思、不斷積累,摸索出一條有利于孩子們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌,一路收獲”!
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)!以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的,對(duì)于企業(yè)的三座大山而言,任其如何規(guī)定,都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行,提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè),在管理方面講究的是貴在執(zhí)行,任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán),只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中,企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對(duì)于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺(jué)得說(shuō)出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源,他說(shuō):“不把任務(wù)當(dāng)回事,目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的責(zé)任心,一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn),有足夠高的學(xué)歷,他也沒(méi)辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè),一個(gè)好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,樹(shù)立工作責(zé)任感,作為下級(jí)就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令,對(duì)于執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,需要大家以積極的心態(tài)去對(duì)待,去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展,我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營(yíng)管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍,因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個(gè)員工在工作當(dāng)中,在職責(zé)范圍內(nèi),在自己的崗位上,都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指令不折不扣的執(zhí)行,我想企業(yè)就會(huì)具備發(fā)展的源動(dòng)力,我們的企業(yè)也就更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
余博士說(shuō):“不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人”。對(duì)于這句話,我的個(gè)人理解是,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身為企業(yè)一員,只有具備團(tuán)隊(duì)精神,貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想,才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性,不斷的要求充實(shí)自己,更好地去學(xué)習(xí)、去思考,全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助,重視團(tuán)隊(duì)精神,多和員工溝通思想,盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時(shí)間,為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí),在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì),其中有__老師主講的心理健康專題;學(xué)生處__老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹,團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專題的講說(shuō)中,我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力,自信風(fēng)采,為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé),作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力,人際交流和溝通的方法等,從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件:具有堅(jiān)定正確的政治方向,德才兼?zhèn)?,品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展,服務(wù)熱情,有很強(qiáng)的工作能力,在同學(xué)中有很大的威信,能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作,積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,有突出的工作成績(jī),能起到骨干和帶頭作用。
首先,加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致,敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé),爭(zhēng)做表率,樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我也深刻的體會(huì)、反省,認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題,我將不斷反省自己,認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù),提高效率,把工作盡快盡好的完成,不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部,培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng),真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,保持良好的精神風(fēng)貌。
第二,注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力,要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析,迅速反應(yīng),工作嚴(yán)密,大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作,我會(huì)盡量的安排好時(shí)間,有計(jì)劃的完成,避免忙亂中出錯(cuò),并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓思路,放開(kāi)手腳,敢想敢做。
第三,學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務(wù)。
第四,要具備良好的心理素質(zhì),要有堅(jiān)定的信念,頑強(qiáng)的意志,穩(wěn)定的情緒,健康的身心,遇事冷靜,做事要自信。合理配置時(shí)間,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn),我感到十分榮幸,而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
短短半月的培訓(xùn)已結(jié)束,回想自己半月的培訓(xùn),我深受其影響,我所學(xué)到的東西是以前的幾倍,我也有了許多意想不到的收獲,對(duì)培訓(xùn)也有了我的一些感想。
一、我的收獲。
進(jìn)入企業(yè)有幾年了,也參加過(guò)多次培訓(xùn),但是這次培訓(xùn)讓我印象最深刻。這次培訓(xùn)之前的我,在工作上已經(jīng)有些力不從心了,真的就遇到了很大的瓶頸,很難再有提高能力的地方,一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓(xùn),在本次的培訓(xùn)上,我又重新學(xué)到了不少的好東西,更讓我打開(kāi)眼界,也了解了當(dāng)前這一行工作的艱難。培訓(xùn)里我得到的收獲是關(guān)于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好,只要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我就很容易產(chǎn)生緊張等心理,這導(dǎo)致我無(wú)法與對(duì)方進(jìn)行好的溝通,很多的工作就是由于我交流不到位,所以最后是沒(méi)有做好的。這個(gè)方面我一直都知道自己是不行的,但是又苦與無(wú)法有辦法去改正。那么這次培訓(xùn),老師就教給了我這方面的知識(shí),他說(shuō)讓我去多對(duì)著鏡子練習(xí),對(duì)著自己說(shuō)話,學(xué)習(xí)各種表情,盡可能去表達(dá)自己的觀點(diǎn),把重點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。雖然交流還是有些不太好,但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我覺(jué)得有些進(jìn)步,讓我能夠先走出一步,就已經(jīng)很好了。培訓(xùn)還教了我一些工作技能,也能在我工作時(shí)起到幫助作用。
二、我的感想。
參加培訓(xùn),讓我感受到很大的樂(lè)趣,平常大家都工作忙,沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)識(shí)彼此。雖然已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)很久了,可是我還是沒(méi)有認(rèn)全企業(yè)的人,那么這次培訓(xùn),我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)去介紹自己,相處的時(shí)間也有半月,那自然也就互相認(rèn)識(shí)了。再有一起參加培訓(xùn),還有助于大家團(tuán)結(jié)起來(lái),在學(xué)習(xí)中可以互相討論,所以氛圍也還不錯(cuò)??傮w上,我覺(jué)得這次參加的培訓(xùn),是我最喜歡的一次,學(xué)到的東西多,與大家的關(guān)系也變得親密些了。本次培訓(xùn),也讓我明白步入工作學(xué)習(xí)也是不能斷的,畢竟一斷,對(duì)后面的發(fā)展也不好,很容易讓自己陷入絕境,沒(méi)有辦法前進(jìn)。希望這種培訓(xùn)能多些,可以讓我們大家之間的團(tuán)聚力更加強(qiáng),也能幫助我們學(xué)習(xí)一些新知識(shí),在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓(xùn),讓我對(duì)自己的能力開(kāi)始變得自信,對(duì)未來(lái)的路也更加的清晰。
在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際,我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外,全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人,現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換,更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)我的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí),我總結(jié)了“四要”:
1、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí),生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初,特別是在極其困難的時(shí)候,企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著,而后再考慮成長(zhǎng),但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,積蓄團(tuán)隊(duì)力量,提升內(nèi)部管理張力,為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
一周的培訓(xùn)結(jié)束了?;氐椒块g,借著柔和的燈光,整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料,心里倍感溫暖和感動(dòng)。說(shuō)實(shí)話,我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。去之前,我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn),估計(jì)很難真正學(xué)到東西,一來(lái)時(shí)間短,二來(lái)對(duì)下屬公司基本上沒(méi)什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是,這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說(shuō),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,須知此事要躬行。經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學(xué)習(xí)的日子里。
原來(lái)我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜,綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來(lái)人事部時(shí),我的工作習(xí)慣一時(shí)半會(huì)還真改變不過(guò)來(lái)。人事部的徐雯幫了我很大的忙,她善于從小事讓我熟悉人事工作,比如,讓我管外勤單、加班單。這樣我通過(guò)他們填寫的信息,可以簡(jiǎn)單明了地了解他們的部門、姓名,熟悉他們的工作內(nèi)容,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè):完成門店銷售目標(biāo),做好相關(guān)日常工作;熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn);服從公司統(tǒng)一安排,遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系,維護(hù)公司和品牌廠商形象;庫(kù)存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核;充分告知消費(fèi)者促銷信息,促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充;清晰填寫、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表;做好網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存管理,每日上報(bào)銷量;收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)品信息;問(wèn)題的記錄及回復(fù)、訂購(gòu)商品和團(tuán)購(gòu)商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù);認(rèn)真、積極執(zhí)行上級(jí)主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
通過(guò)思考和觀察,我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”,互相之間都是聯(lián)系著的,和銷售、市場(chǎng)、采購(gòu)、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的,而最后都要一頭服務(wù)好客戶,一頭執(zhí)行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程中,我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場(chǎng)。這不知不覺(jué)中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說(shuō),在人事部的學(xué)習(xí)對(duì)我的歷練作用是很大的,收獲了許多東西,提高了自己各方面的能力。
一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長(zhǎng)工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長(zhǎng)、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn),能親歷現(xiàn)場(chǎng),聆聽(tīng)王振華講師的教誨,一睹王老師的風(fēng)采。
俗話說(shuō),聽(tīng)君一席話,勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上,他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì);能力上,他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識(shí)、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?,他還特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開(kāi)了。而后面王老師對(duì)“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題”部分的講述,則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說(shuō)的,一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來(lái),總是善于提問(wèn)題、不斷對(duì)自己的工作提出問(wèn)題,一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒,就應(yīng)該要有正氣、要講誠(chéng)信辦事,就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì),就應(yīng)該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識(shí)盡管目前與我的工作沒(méi)有直接聯(lián)系,但是通過(guò)學(xué)習(xí),讓我在思想上先有了“管理者的角色”,讓我的思維更寬廣了,對(duì)我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問(wèn)題是大有裨益的,對(duì)我長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,快速勝任擬配置的工作崗位,公司特地從9月x日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的新員工入職崗前分點(diǎn)深化培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有:安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實(shí)操培訓(xùn)、安全急救理論知識(shí)、安全急救實(shí)操演練、電力技術(shù)基本知識(shí)、貴州電力的崛起與營(yíng)運(yùn)、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過(guò)十天的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多新知識(shí),使我受益很多、深有體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,不僅對(duì)電力生產(chǎn)與營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)加深了的認(rèn)識(shí),也掌握了安全生產(chǎn)基本技能,更體驗(yàn)到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實(shí)習(xí),其內(nèi)容是將一個(gè)圓柱形的鋼材做成邊長(zhǎng)約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深,鐵杵磨成針。我深刻體會(huì)到恒心與毅力,方法與技巧的重要性。
其次,學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,是安全管理更加規(guī)范。
最后,感受到同事之間的友誼。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“南網(wǎng)人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點(diǎn)深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:
一、語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自我更加了解__,了解__的工藝過(guò)程,了解__的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在__長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解__。對(duì)__的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。透過(guò)這次的`培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程,明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了__有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在__發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了__的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在__就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__,為我們的__更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件,疫情過(guò)后各學(xué)校開(kāi)學(xué)通知,我們校園保安于2020年4月24日—4月26日,公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,疫情防控措施,文明用語(yǔ),校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過(guò)培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性,我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作,我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn):
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位,會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步,門衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng):
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度,明確門衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí)忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)。在干部培訓(xùn)方面,制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性,建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo),大力開(kāi)展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開(kāi)拓他們的視野,建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念,工作總結(jié)《培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)》。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班,培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上,我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力,激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題,幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷,對(duì)他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始,讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí),全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開(kāi)展了一人進(jìn)修,大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”,擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用,對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開(kāi)展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期,培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期,培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí)),11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局.
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年4月24日至4月29日,我有幸參加了張家港市教育系統(tǒng)第十四期青年干部培訓(xùn)班,在這整一周的學(xué)習(xí)中,使我有了學(xué)習(xí)理論知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊思路的機(jī)會(huì),我十分珍惜,參加青干培訓(xùn)心得。
培訓(xùn)第一天上午,班主任蔣萌老師主持了開(kāi)班儀式,邀請(qǐng)了人事科李劍龍主任做了講座。在講座中,李主任向大家講述了舉辦培訓(xùn)班的重要性和緊迫性,要求培訓(xùn)要注重聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)實(shí)效性。并對(duì)大家提出了幾點(diǎn)要求:端正學(xué)習(xí)態(tài)度,堅(jiān)持學(xué)以致用,嚴(yán)守學(xué)習(xí)紀(jì)律,加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核,撰寫學(xué)習(xí)心得。最后李主任提出的“探討青年干部abc”,非常實(shí)在和中肯。包括以下十條:少些抱怨,多些滿足;少些猜疑,多些寬容;少些浮躁,多些實(shí)際;少些失控,多些修養(yǎng);少些清高,多些交往;少些無(wú)束,多些自慎;少些冷漠,多些愛(ài)心;少些慣性,多些思索;少些失信,多些誠(chéng)信;少些瀟灑,多些拘束。
培訓(xùn)第一天的下午,市委黨校許忠才講師做了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的專題報(bào)告,生動(dòng)詳盡地講述了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及提出過(guò)程,提出科學(xué)發(fā)展觀的依據(jù)等,讓我們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的了解。
培訓(xùn)第二天的上午,江蘇省梁豐高級(jí)中學(xué)夏彤校長(zhǎng)為我們做了題為“決策力、執(zhí)行力與學(xué)校發(fā)展”的精彩報(bào)告。報(bào)告首先講述了什么是學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力,為什么要構(gòu)建學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)成學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素有哪些。接下來(lái)夏校長(zhǎng)講述了決策力和執(zhí)行力,在這個(gè)方面,給我印象最深的是夏校長(zhǎng)出示的一個(gè)可怕的數(shù)據(jù),那就是如果每個(gè)環(huán)節(jié)只是做到90%,那么5格環(huán)節(jié)以后就是59%,也就是意味著不及格,調(diào)查報(bào)告《參加青干培訓(xùn)心得》。也就是說(shuō)工作中要盡可能的`提高要求,做到完美。最后夏校長(zhǎng)講了決策力、執(zhí)行力和學(xué)校發(fā)展,提出了以下幾點(diǎn)要求:一是要以個(gè)人主人翁的態(tài)度積極參與學(xué)校管理。二是要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是要學(xué)會(huì)合作和溝通。四是要關(guān)注細(xì)節(jié),不斷修正,追求完美。五是努力營(yíng)造學(xué)校的執(zhí)行力文化。
培訓(xùn)第二天的下午,張家港市后塍中學(xué)的陳國(guó)平校長(zhǎng)給我們做了題為“學(xué)校文化散論”的講座。陳校長(zhǎng)一開(kāi)始用幾個(gè)有關(guān)文化的小故事引入話題,然后分析什么是文化,什么是學(xué)校文化,學(xué)校文化的兩種分類,學(xué)校文化的建設(shè),教師文化等諸多方面。讓那個(gè)我們對(duì)學(xué)校文化有了一個(gè)更新更全面的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)第三天上午,我們聆聽(tīng)了基教科袁建中主任的題為“切實(shí)實(shí)施三化管理,全面提升辦學(xué)水平”的講座。讓我們了解到所謂三化管理,就是指制度化、精細(xì)化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告:要做一名好領(lǐng)導(dǎo),必須要不斷學(xué)習(xí),努力提高自身水平;不斷思考,結(jié)合本校實(shí)際,要有創(chuàng)造性的管理模式。
培訓(xùn)第三天的下午,暨陽(yáng)高中的專職心理教師給我們做了題為“開(kāi)展心理教育,共建和諧校園”的講座。戴老師指出:一方面學(xué)校要加強(qiáng)心理教育的隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立“三全”“兩主”“一輔”的觀念,即全員參與,全方位開(kāi)展,面向全體,發(fā)展型、預(yù)防性為主,矯正性為輔。第二方面學(xué)校要大力開(kāi)展心理教育活動(dòng),構(gòu)建八個(gè)一的教育格局。第三方面是雕琢教師心靈,以教師心理健康帶來(lái)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。
培訓(xùn)第四天的上午,暨陽(yáng)高中張建華校長(zhǎng)為我們做了教育政策法規(guī)講座,讓我們重溫了教育政策法規(guī)。然后張家港市教育局教研室的蔡明副主任為我們做了題為“課堂文化,效益為先”的精彩講座。蔡老師的講座非常實(shí)在,為我們追求有效益的課堂指明了方向。
培訓(xùn)第四天的下午,我們接受了市紀(jì)委陳飛建主任的黨風(fēng)廉政教育。一個(gè)個(gè)鮮活的事例和數(shù)據(jù)讓我們明確了什么是廉潔自律,為什么要做到廉潔自律以及怎樣做到廉潔自律。陳主任為大家羅列的幾筆帳更是生動(dòng)。政治帳:至高方能致遠(yuǎn)。經(jīng)濟(jì)賬:廉潔方能無(wú)憂。名譽(yù)帳:清廉方能垂名。家庭帳:守身方能家圓。親情帳:品高方能聚友。自由帳:自律方能無(wú)拘。健康帳:心良方能體健。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
培訓(xùn)美容差不多一個(gè)多月了,覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開(kāi)始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來(lái)我覺(jué)得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
在我猶豫徘徊的時(shí)候,熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問(wèn)我有沒(méi)有什么不懂的,院長(zhǎng)以及同事教我如何坦然面對(duì)顧客,慢慢的,我熟悉了店里的氛圍,和顧客也相處融洽!面對(duì)顧客,由最初的忐忑不安,到現(xiàn)在的游刃有余,甚至到成為好朋友,在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺(jué)得,我們和顧客之間,不僅僅只有銷售,還有真誠(chéng)的友情甚至親情!同事的幫助,院長(zhǎng)的提攜,讓我成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的美容師?,F(xiàn)在的我,對(duì)工作充滿熱情,對(duì)生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)怎樣面對(duì)挫折,相信在以后的人生道路上,它都會(huì)是我一筆受用不盡的財(cái)富!
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海,任誰(shuí)都不可能一蹴而就,都是一點(diǎn)一點(diǎn)積累而來(lái),你能看到成功者散發(fā)的光輝,可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。
從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長(zhǎng),一步一步走來(lái)都承載的點(diǎn)滴的成長(zhǎng),在學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能和實(shí)踐工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一種成就感,可能不是很完美,但就算是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步都值得為自己鼓勵(lì),沒(méi)有天才的'頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)交流,學(xué)會(huì)同各個(gè)不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好,工作不僅是工作更是一個(gè)與形形色色人打交道的平臺(tái),來(lái)自不同地方的同事共事在一起,這種感覺(jué)就很奇妙。
當(dāng)然有時(shí)也會(huì)犯些錯(cuò)誤,犯錯(cuò)并不可怕,可怕的是不能在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從而提升自己,警醒自己,如果在同一問(wèn)題上再三的犯錯(cuò)就不可原諒了。人生中沒(méi)有一路平坦的大路,偶爾也會(huì)有阻礙出現(xiàn),是舉足無(wú)措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問(wèn)題,每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局,不期望自己能進(jìn)步多快,只是希望今天能比昨天進(jìn)步一點(diǎn),今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《檔案法》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),必須常抓不懈?!稒n案法》是檔案工作開(kāi)展的`尺度準(zhǔn)繩,依法履行檔案管理職能,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,圍繞中心,服務(wù)大局,開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。相信,只要各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此引起高度重視,全社會(huì)給予關(guān)心和支持,檔案人員積極努力地工作,我區(qū)的檔案事業(yè)必將有新的發(fā)展。
依照《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合工作實(shí)際,我們制定和完善了檔案管理工作制度。在工作實(shí)踐中,我們相繼完善了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案保密制度等等。當(dāng)然,如果制度只是寫在紙上或是掛在墻上,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要真正讓我們的檔案管理工作做到有章可循,有據(jù)可依,就要把制定出的制度落實(shí)到我們的實(shí)際工作中。如我們管理科在接待查檔的過(guò)程中,要嚴(yán)格按借閱登記制度辦事,不管是誰(shuí),也不管工作多忙借閱檔案都要履行借閱登記手續(xù),保證檔案的安全。
堅(jiān)持依法管理檔案事業(yè)是推進(jìn)檔案工作新發(fā)展的基本保障。各機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位必須按照檔案法律法規(guī)的要求,規(guī)范檔案管理。檔案局要強(qiáng)化依法行政管理職能,加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查,加大對(duì)違法案件的查處力度,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),不斷提高我區(qū)檔案事業(yè)的依法管理水平。
要廣泛開(kāi)展檔案法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng),把檔案法律法規(guī)同普法教育緊密結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)對(duì)檔案法的學(xué)習(xí)力度,提高執(zhí)行檔案法律法規(guī)的自覺(jué)性。當(dāng)然,為了讓人們更加重視檔案,我們?cè)谧约簩W(xué)習(xí)的同時(shí),也要積極利用各類新聞媒體和各種宣傳途徑,開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的宣傳教育活動(dòng)。
推進(jìn)檔案依法治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī),全面落實(shí)普法要求,進(jìn)一步深入開(kāi)展檔案法制宣傳教育工作,切實(shí)保障檔案事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在剛開(kāi)始聽(tīng)到我們有一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候,我是滿懷期待的,對(duì)此次培訓(xùn)充滿希望,一直以來(lái)都覺(jué)得這個(gè)培訓(xùn)會(huì)非常的精彩、非常豐富,但是培訓(xùn)過(guò)后,感覺(jué)自己從滿懷希望的期待培訓(xùn)到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的,雖然有些失望,但是從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個(gè)方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié):
一、工作:
在培訓(xùn)開(kāi)始前一天,給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候,我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒(méi)有做完,我和梅娟開(kāi)始將材料整理、分類、裝袋,大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開(kāi)始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒(méi)有遇到的人,做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓(xùn)中,我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色,每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè),有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來(lái)是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
很大的意見(jiàn),他們沒(méi)有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意,多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來(lái)說(shuō),我個(gè)人覺(jué)得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人,如果沒(méi)有我們7個(gè)姑娘,我很難想象她要怎么應(yīng)對(duì)?我覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚摺_€有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非?;靵y,個(gè)人覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。
二、培訓(xùn)課程安排。
微笑,微笑是一種最好的溝通方式,人家說(shuō)伸手不打笑臉人??墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人,我開(kāi)心的時(shí)候我就大笑,我不開(kāi)心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái),而且我是一個(gè)性子很直的人,喜歡直來(lái)直去,我的好朋友總是說(shuō)我,性子太直了,對(duì)我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說(shuō)過(guò):我們用一年就學(xué)會(huì)了說(shuō)話,可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒(méi)有學(xué)會(huì)閉嘴,也沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說(shuō)的要學(xué)會(huì)微笑,記得微笑面對(duì)一切。
這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn),雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距,但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺,我要記住這次培訓(xùn),好好的充實(shí)自己,改變自己,豐富自己,讓自己變得更加強(qiáng)大,更優(yōu)秀。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件,疫情過(guò)后各學(xué)校開(kāi)學(xué)通知,我們校園保安于4月24日—4月26日,公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,疫情防控措施,文明用語(yǔ),校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過(guò)培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性,我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作,我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn):
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位,會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步,門衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng):
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度,明確門衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí)忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在過(guò)去的幾周內(nèi),我有幸參加了為期兩周的美容師培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn)地點(diǎn)位于著名的美發(fā)美容學(xué)院,課程內(nèi)容涵蓋了從基礎(chǔ)技巧到高級(jí)造型的全方位培訓(xùn)。
在課程開(kāi)始時(shí),我感到有些緊張,因?yàn)槲颐靼走@次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。然而,隨著課程的深入,我逐漸適應(yīng)了這種學(xué)習(xí)節(jié)奏,并發(fā)現(xiàn)美發(fā)美容行業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的行業(yè)。
課程涵蓋了許多主題,包括發(fā)型設(shè)計(jì)、面部護(hù)理、身體護(hù)理、化妝技巧等。在每個(gè)主題下,講師詳細(xì)地解釋了每種技術(shù)的原理和實(shí)踐。在化妝技巧部分的實(shí)踐環(huán)節(jié),我學(xué)習(xí)了如何使用各種化妝品來(lái)打造出自然又時(shí)尚的妝容。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,在發(fā)型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)每個(gè)人的面部特征和風(fēng)格來(lái)選擇合適的發(fā)型。此外,在學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通時(shí),我意識(shí)到了解客戶需求的.重要性。
我對(duì)自己在這兩周的培訓(xùn)中的進(jìn)步感到驚訝。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也看到了自己的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何更有效地利用時(shí)間,并且提高了我的技術(shù)水平。
這次經(jīng)歷讓我更加了解了自己的潛力和能力。我明白了,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以成為一名更出色的美容師。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己在服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的提升。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提升了我的專業(yè)技能,也讓我更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展道路。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并期待著未來(lái)能在這個(gè)行業(yè)取得更大的進(jìn)步。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
我校開(kāi)展了六大功能室的使用培訓(xùn)活動(dòng)。在多功能教室教學(xué)設(shè)備的使用培訓(xùn)中,培訓(xùn)了多功能教室教學(xué)設(shè)備的基本功能、使用與管理以及多媒體設(shè)備在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到新技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用,不僅能夠提高教師整合課堂教學(xué)的能力和水平,還能夠提高課堂教學(xué)的實(shí)例效性。教師不再像以前那樣,單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué),而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù),利用多媒體和網(wǎng)絡(luò),等電教設(shè)施開(kāi)展教學(xué)。
所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式,而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會(huì)的新型教學(xué)模式來(lái)。我深深的體會(huì)到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系,信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢(shì)下,未來(lái)教育應(yīng)溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù),致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用,提高課堂教學(xué)效果,沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。
培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系,實(shí)用性很強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我不僅理解了多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備的使用與維護(hù),還掌握了信息資源的獲取方法、處理方法,對(duì)信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,多媒體教學(xué)設(shè)備只是一個(gè)技術(shù),不能以技術(shù)代替思想,技術(shù)是死的,課堂是活的,因此我認(rèn)為,在利用多媒體設(shè)備教學(xué)時(shí)新課程改革中的一些因素應(yīng)該要體現(xiàn)出來(lái),在課堂講解的過(guò)程中,不能以老師講解演示為主,缺少學(xué)生活動(dòng),課堂主體應(yīng)該是學(xué)生。這要求上課的素材要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、結(jié)合學(xué)生、讓更多學(xué)生的因素在課上得到體現(xiàn)。
培訓(xùn)在參訓(xùn)的老師的積極提問(wèn)和主講在師的熱情解答畫下了圓滿的句號(hào),經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我掌握了多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備的實(shí)用技巧,更深刻地體會(huì)到合理地使用多媒體設(shè)備給課堂帶來(lái)的高效便捷,在今后工作中,我將結(jié)合自身工作要求用心鉆研,充分利用信息,技術(shù)手段,服務(wù)課堂教學(xué),盡快優(yōu)化教學(xué)過(guò)程提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
白板程序處理圖片的自由度相當(dāng)高。這樣可以巧妙地運(yùn)用圖片的變化來(lái)達(dá)到特殊的教學(xué)效果,如倒推、轉(zhuǎn)換、平移、旋轉(zhuǎn)等平時(shí)比較難以體現(xiàn)的,在白板中都能清晰體現(xiàn)。這樣,使數(shù)學(xué)課堂活躍了起來(lái),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造力和發(fā)散思維,還有助于教師對(duì)學(xué)生心理的把握。
1、電子白板教學(xué)的便捷性。
電子白板,是一種新的高科技電子教學(xué)系統(tǒng)。它將傳統(tǒng)的黑板、投影儀、電腦整合在一起,使用非常方便。一支筆就可以將電腦里的所有資源呈現(xiàn)在白板上,同時(shí)用這支筆教師在授課過(guò)程中不但可以在白板上自由書寫勾畫,還可以對(duì)書寫內(nèi)容執(zhí)行拖拽、放大、旋轉(zhuǎn)、擦除、遮罩等動(dòng)作,用這支筆可以任意選擇顏色、調(diào)節(jié)粗細(xì),可以輕松畫出各種漂亮的圖形,使教師的教學(xué)更加方便、生動(dòng)、有趣,又能提高學(xué)生的注意力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛活躍。
2、電子白板便于記錄保存教學(xué)過(guò)程。
交互白板可以記錄下白板上發(fā)生的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的所有細(xì)節(jié)。而白板軟件提供了一個(gè)脫離白板環(huán)境可以閱讀白板特殊文件格式的小程序,這一功能可以使學(xué)生隨時(shí)復(fù)習(xí)課堂教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。筆記的抄寫過(guò)程也發(fā)生了變化,因?yàn)樵诎装迳习l(fā)生的所有課堂教與學(xué)的過(guò)程都可以以最通用的格式被記錄下來(lái),如ppt,html格式,這時(shí)記筆記的時(shí)間可用來(lái)更多的參與到集體學(xué)習(xí)或交流反饋中。
交互白板的保存功能除了供課堂教學(xué)使用之外,另一個(gè)很重要的價(jià)值就是供教師自己或教師之間可以不借助錄像對(duì)上過(guò)的課進(jìn)行反思和研討。這一點(diǎn)是目前最容易實(shí)現(xiàn)的課堂記錄方式,而且對(duì)提高教師自身素質(zhì)有很大幫助。
3、保存課堂原先的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)。
電子白板只是一個(gè)技術(shù),不能以技術(shù)代替思想,技術(shù)是死的,課堂是活的,因此我們新課程改革中的一些因素應(yīng)該要體現(xiàn)出來(lái),在講解的過(guò)程中,不能以老師講解演示為主,缺少學(xué)生活動(dòng),課堂主體應(yīng)該是學(xué)生。
這要求上課的素材要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、結(jié)合學(xué)生、讓更多學(xué)生的因素在課上得到體現(xiàn)。也就是我們的課一定要有時(shí)代性、生活性、趣味性,與學(xué)生聯(lián)系非常密切。備課中不要舍本逐末,本末倒置。也就是沒(méi)有電子白板的課的優(yōu)點(diǎn)也應(yīng)該在電子白板課上留著。
但是電子白板在使用中也出現(xiàn)了一些美中不足之處:交互白板提供了新的操作方式,要求教師掌握它特定的操作方法,才能在課堂中應(yīng)用自如。手寫英文、數(shù)字等都不是很方便,它對(duì)中文書寫的辨識(shí)度不高,有時(shí)需要鍵盤輸入,同時(shí)筆鋒線條的變化難于體現(xiàn)出中文特定的美感。
鼠標(biāo)代替手寫筆的操作靈活度較低,在硬件沒(méi)有到位時(shí)全員使用效果不理想,同時(shí)分?jǐn)?shù)等使用只能用手寫筆,這在正式前培訓(xùn)以及教師自己電腦的實(shí)際操作應(yīng)用帶來(lái)不便,感受到其對(duì)于硬件支撐所提出的要求。
它綜合了傳統(tǒng)的教學(xué)與當(dāng)前的信息技術(shù),把傳統(tǒng)教學(xué)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等教學(xué)結(jié)合起來(lái)。既符合教學(xué)的實(shí)際需要,又滿足了時(shí)代發(fā)展的需求,從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的電子教學(xué),真是現(xiàn)代化多媒體教學(xué)上的又一次革命!這次學(xué)習(xí),只是一個(gè)開(kāi)始,今后教學(xué)中將不斷嘗試、實(shí)踐,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中熟練掌握這門技術(shù)。
希望能在未來(lái)課堂教學(xué)中,充分利用電子白板完成呈現(xiàn)、展示、交流、互動(dòng)、合作,拓展教學(xué)資源,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高課堂教學(xué)效率。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在公務(wù)員初任培訓(xùn)這段時(shí)間里,在培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下,我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)之后收獲很多。
一、明確了角色,提高了認(rèn)識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)國(guó)家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必須具備的能力,才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會(huì)被人民淘汰。首先,公務(wù)員必須是人民的公仆,而不是凌駕于人民頭上的"官",我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。第二,公務(wù)員隊(duì)伍必須是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在高度的服從之下的同時(shí),也要具有一定的能動(dòng)判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識(shí)和行政知識(shí),具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,并且這些知識(shí)和能力也要隨時(shí)代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。
二、增長(zhǎng)了知識(shí)和見(jiàn)識(shí),提高了能力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備。通過(guò)學(xué)習(xí)公務(wù)員法,我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀,我們了解了公務(wù)員還要有一個(gè)良好的個(gè)人形象。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課,掌握了一定的公文寫作方法和技巧......在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得,鞏固了學(xué)習(xí)成果。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上,要理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到知行統(tǒng)一,學(xué)以致用為廣大人民群眾和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這對(duì)國(guó)家公務(wù)員提出了更高的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求我們應(yīng)當(dāng)具備:
1、較高的理論素養(yǎng),堅(jiān)定的政治信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當(dāng)今這個(gè)多元化的政治經(jīng)濟(jì)格局中把握時(shí)代的脈搏,不被表面現(xiàn)象所迷惑。
2、既有深度又有廣度的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。國(guó)家公務(wù)員要加速更新知識(shí),樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。國(guó)家公務(wù)員只有具備創(chuàng)新奮進(jìn)的精神,不因循守舊,不滿足于現(xiàn)狀,才能及時(shí)吸收、消化新知識(shí),適應(yīng)新情況,否則有可能被甩在時(shí)代的后面。
3、國(guó)家公務(wù)員要不斷提高決策水平和管理水平。為了適應(yīng)四個(gè)現(xiàn)代化的要求,國(guó)家公務(wù)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和方法,使自己不但具有一定的科學(xué)技術(shù)的造詣,而且有相應(yīng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、決斷能力以及經(jīng)濟(jì)核算能力,提高決策、管理水平。
四、學(xué)員之間增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。
我們這些學(xué)員有的是市里的各部門、有的是鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道,大家來(lái)自各個(gè)不同的單位和崗位,這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)。在這十多天的時(shí)間里,我們互相關(guān)心,互相幫助,互相學(xué)習(xí),大家增進(jìn)了了解建立了深厚的友誼。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源,負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ),稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見(jiàn),具體如下:
一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間,提高工作效率。
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣,負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評(píng)估、日常檢查等職責(zé),各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,納稅人數(shù)量不斷增加,新的稅務(wù)基層工作形勢(shì)是,工作時(shí)間一定,管理員人數(shù)一定,工作量不斷增加,要合理安排好工作時(shí)間,才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作,才能避免在日常開(kāi)展工作過(guò)程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
作為稅收基層一線稅務(wù)干部,直接面對(duì)是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能提高自身影響力和樹(shù)立自我在納稅人心目中的地位,便于開(kāi)展稅收工作。
(一)稅收管理工作中最尷尬——沒(méi)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),稅收?qǐng)?zhí)法工作才不受限制。
(二)平時(shí)工作中,多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí),他們長(zhǎng)期在稅收一線搞征管工作,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法,應(yīng)付自如。
(三)注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、多下戶實(shí)地調(diào)查。
目前稅收征收管理是就表征稅,被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料,而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料,借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式,應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源變動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理,做到大戶管細(xì)、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策,履行崗位職責(zé),自覺(jué)接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
基層稅務(wù)管理員直接面對(duì)納稅人,在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑。“君子愛(ài)財(cái),取之有道”面對(duì)誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
金秋十月,我們迎來(lái)了州局在__稅務(wù)培訓(xùn)中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,作為一名稽查后備人才,我有幸又一次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)時(shí)間雖短,卻內(nèi)容豐富,____稅院的老師們用他們專業(yè)的知識(shí),生動(dòng)的案例,精彩的語(yǔ)言,介紹了稅務(wù)稽查的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn),使我收獲知識(shí),提升了認(rèn)識(shí),明確了方向。
收獲了知識(shí)。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化,執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)探索逐步成為稽查工作一個(gè)熱點(diǎn),何小王老師的《稅務(wù)稽查錯(cuò)弊風(fēng)險(xiǎn)》課程,重點(diǎn)給我們介紹了稅務(wù)稽查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施,使我認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),提升理念,了解規(guī)定,運(yùn)用法律,加強(qiáng)行政執(zhí)法能力,注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)所得稅的檢查,一直是稽查工作的重點(diǎn),用整整兩天的時(shí)間老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)《企業(yè)財(cái)務(wù)軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術(shù)》,使我們意識(shí)到,一名優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人才,不僅僅要懂稅收知識(shí),更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個(gè)環(huán)節(jié),如果我們不懂經(jīng)營(yíng),不熟悉會(huì)計(jì)知識(shí),不會(huì)使用會(huì)計(jì)軟件,我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源,失去實(shí)現(xiàn)稽查工作重大突破的機(jī)會(huì)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實(shí)現(xiàn)稽查工作突破的難點(diǎn),《賬外賬問(wèn)題分析及稅務(wù)稽查方法》這門課程通過(guò)一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過(guò)程,從案例中,使我認(rèn)識(shí)到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識(shí),更需要深入的思考和逐步積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
提升了認(rèn)識(shí)。湘西經(jīng)濟(jì)社會(huì)不發(fā)達(dá),稅源結(jié)構(gòu)單一,在培訓(xùn)課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段,似乎那些復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)和稽查方法很多時(shí)候派不上用場(chǎng),我們時(shí)常以用不上為由逃避學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)。然而我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生,也許由于我們責(zé)任心不強(qiáng),不愿追根拋底,也許由于我們能力有限,未能識(shí)破逃避稅款的種.種手段。當(dāng)我們還在滿足自己那點(diǎn)業(yè)務(wù)水平時(shí),我們似乎忘記知識(shí)折舊的規(guī)律。而如今,納稅人越來(lái)越重視自己權(quán)利,他們學(xué)習(xí)稅收政策熱情越來(lái)越高,力度越來(lái)越大,對(duì)稅務(wù)稽查的研究也越來(lái)越深入,由于稅務(wù)部門進(jìn)一步加大了稅務(wù)稽查力度,為了應(yīng)對(duì)稅務(wù)部門稽查,納稅人想盡辦法,學(xué)習(xí)稽查,研究稽查,從火爆的企業(yè)應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)可見(jiàn)一斑?;槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對(duì)稅收新的認(rèn)識(shí),“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”,不少納稅人絞盡腦汁,想盡辦法,逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務(wù)人員,如何維護(hù)國(guó)家稅收的最后一道防線,如何維護(hù)自己作為一名稅務(wù)工作者的尊嚴(yán)?通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了殘酷的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)擺在我們面前,我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當(dāng)前稽查形勢(shì)面臨的挑戰(zhàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,州局領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚,選擇了一種戰(zhàn)略投資,加大力度培養(yǎng)稽查人才,在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務(wù)人員在____進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅僅使我獲得稽查業(yè)務(wù)知識(shí),更重要的是讓我認(rèn)清了形勢(shì),增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前,我們不要再做一個(gè)無(wú)知的人,不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會(huì)計(jì)所恥笑。在學(xué)習(xí)中不能滿足現(xiàn)狀,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)注重拔高自己的視野,很多時(shí)候,不是學(xué)到用到而是要看到,時(shí)刻要找準(zhǔn)自己的位置,看清形勢(shì),放大知識(shí)點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不僅僅注重針對(duì)湘西稅源管理特點(diǎn)的稽查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更要較為全面的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。稅收雖然有國(guó)家法律做保障,但是要收好稅,又是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。在以后的工作中,我將時(shí)刻不忘記地稅部門神圣職責(zé),進(jìn)一步學(xué)好看家本領(lǐng),精通業(yè)務(wù),提升個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)責(zé)任感,不辜負(fù)稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
武鳳捷____一行認(rèn)真聆聽(tīng)了____等幾位教授、專家關(guān)于學(xué)校行政管理、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、辦學(xué)理念、心理健康教育等方面的講座、報(bào)告,并到現(xiàn)場(chǎng)參觀了____光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)、____山三中、____市崇仁漢濱學(xué)校、宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)及桃花嶺小學(xué)等幾所富有特色的學(xué)校,收獲頗多。
教育局作為管理學(xué)校的部門,既是學(xué)校的管理者,又是學(xué)校的服務(wù)者,要在原有的管理職能基礎(chǔ)上,牢固樹(shù)立服務(wù)理念,了解不同學(xué)校的發(fā)展需求,多為學(xué)校的發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境,為教師的成長(zhǎng)提供更好的幫助。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)崇文漢濱小學(xué)汪飛和光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)馬國(guó)新2名校長(zhǎng)的報(bào)告及夷陵中學(xué)的學(xué)校管理印象最深。2位校長(zhǎng)有智慧、對(duì)學(xué)校的發(fā)展有自己獨(dú)特而深刻的思考,他們勵(lì)精圖治,遵循教育規(guī)律大膽探索,有干勁、有成果。這些學(xué)校,校長(zhǎng)自信、智慧,教師幸福、嫻靜,學(xué)生淳樸、可愛(ài),校園環(huán)境優(yōu)雅大氣、書香四溢,散發(fā)出花一般的芳香,自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人,管理成效值得稱贊,管理方法值得借鑒。
宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)“七彩星”學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建比較完備,學(xué)校在評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)形式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式等諸多方面進(jìn)行了深入的實(shí)踐與探索,使評(píng)價(jià)成為校園文化建設(shè)的靈魂,發(fā)揮了評(píng)價(jià)的重大的積極作用。
目前我們是以人民滿意學(xué)校評(píng)估、設(shè)立市長(zhǎng)教育質(zhì)量獎(jiǎng)來(lái)評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)校向前發(fā)展,學(xué)校被動(dòng)因素居多,因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是同一個(gè)指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)年年不變,每一年,學(xué)校發(fā)展哪些方面發(fā)展了、發(fā)展了多少?只靠評(píng)估分?jǐn)?shù)是否增高不夠科學(xué),學(xué)校個(gè)性發(fā)展的動(dòng)力不足,因此建立既評(píng)基礎(chǔ)又評(píng)個(gè)性特色的開(kāi)放的上下互動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制不失為解決問(wèn)題的途徑。
首先在評(píng)估指標(biāo)體系的內(nèi)容上進(jìn)行更新,設(shè)置三個(gè)層面的指標(biāo):(1)基礎(chǔ)指標(biāo)?;A(chǔ)指標(biāo)是辦好學(xué)校的基本要求,是學(xué)校發(fā)展的必備條件和基本保障,是評(píng)價(jià)學(xué)校是否合格的重要指標(biāo)。基本辦學(xué)條件、學(xué)校管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)工作、教育質(zhì)量等,是這部分評(píng)估指標(biāo)的主體。應(yīng)通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估,引導(dǎo)學(xué)校扎扎實(shí)實(shí)地抓好基礎(chǔ)性工作,規(guī)范辦學(xué)行為,為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(2)發(fā)展指標(biāo)。發(fā)展指標(biāo)是在學(xué)校達(dá)到基礎(chǔ)指標(biāo)基礎(chǔ)上的發(fā)展與提高,重在衡量外顯的努力與變化。發(fā)展指標(biāo)具體分為兩個(gè)層面設(shè)置:一是必選指標(biāo),根據(jù)教體局制定的年度工作要點(diǎn),確定若干個(gè)統(tǒng)一要求必須發(fā)展的項(xiàng)目作為必選指標(biāo),以保證區(qū)域教育發(fā)展方向的協(xié)調(diào)一致性。二是自選指標(biāo),主要體現(xiàn)在設(shè)施建設(shè)和學(xué)校管理方面,根據(jù)學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際,確定若干個(gè)自選指標(biāo),使學(xué)校有自主發(fā)展的空間和自主權(quán),促進(jìn)學(xué)校個(gè)性發(fā)展。(3)特色指標(biāo)。特色指標(biāo)的確定需要學(xué)校立足自身發(fā)展實(shí)際,借助某一方面的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì),以全面實(shí)施素質(zhì)教育、堅(jiān)持教育創(chuàng)新為宗旨,以個(gè)性特色為切入點(diǎn)和發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),不斷創(chuàng)新,逐步形成自己獨(dú)特的、優(yōu)化的、穩(wěn)定的教育特征、風(fēng)格和校園文化,引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校不斷向更高境界發(fā)展攀升。
其次,在指標(biāo)的確定上引入?yún)f(xié)商機(jī)制,確定各學(xué)校的發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)。每學(xué)年開(kāi)學(xué)前,各學(xué)校在充分發(fā)揚(yáng)民主、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,確定符合學(xué)校自身發(fā)展需求的“自選指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”,在教體局召開(kāi)的全區(qū)校長(zhǎng)、教育直屬部門有關(guān)人員參加的會(huì)議上進(jìn)行討論、協(xié)商,最終形成準(zhǔn)確、完整、客觀的“一校一標(biāo)”(即每校發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)各不相同)。自主與協(xié)商相結(jié)合,能夠充分尊重學(xué)校的主體性和差異性,最大程度地張揚(yáng)學(xué)校的個(gè)性,挖掘?qū)W校的潛能。
再次,評(píng)估方法上尊重差異。教育部門結(jié)合實(shí)際,尊重不同學(xué)校的基礎(chǔ)和差異,在評(píng)估時(shí),只要學(xué)校完成協(xié)商的目標(biāo)就可以得滿分,確保所有學(xué)校經(jīng)過(guò)督導(dǎo)評(píng)估,找到自己的發(fā)展點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和原動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)薄弱學(xué)校發(fā)展的積極性,逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)學(xué)校均衡發(fā)展。
這樣,通過(guò)“發(fā)展性評(píng)估”和“研究性評(píng)估”等方式,教育行政部門可以指導(dǎo)學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃,診斷學(xué)校辦學(xué)中存在的困難和問(wèn)題,使每所學(xué)校,特別是使基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)校找到“最近發(fā)展區(qū)”,增強(qiáng)學(xué)校自主創(chuàng)新、主動(dòng)發(fā)展的自覺(jué)性和自信心。
(二)如何評(píng)價(jià)教師?
我們目前運(yùn)用的是對(duì)教師德、能、勤、績(jī)等方面的量化積分來(lái)考核,評(píng)價(jià)的主體是學(xué)校,而作為教師服務(wù)對(duì)象的學(xué)生及家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)沒(méi)用參與其中或是少有參與;評(píng)價(jià)的內(nèi)容重“能”、“績(jī)”,輕“德”、“勤”。新時(shí)期,人民群眾對(duì)教育的關(guān)注度越來(lái)越高,對(duì)孩子的心理健康越來(lái)越重視,對(duì)教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求也越來(lái)越高,而教師這個(gè)群體,受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響,師德出現(xiàn)諸多新問(wèn)題,如若用原有的評(píng)價(jià)方式,對(duì)教師師德的約束力太弱。思想決定行為,師德問(wèn)題不解決,師能提升就會(huì)受到影響。因此,需要把對(duì)師德的考量放重、做實(shí),把評(píng)價(jià)的主體多元化,才能促進(jìn)師德問(wèn)題的解決。
(三)如何評(píng)價(jià)學(xué)生?
教育部于____年12月16日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的意見(jiàn)》,轉(zhuǎn)變以考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的做法,為學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)展、為學(xué)校掌握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、為促進(jìn)評(píng)價(jià)方式改革、為切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式提供了途徑和依據(jù)。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),為什么評(píng)、評(píng)什么、怎么評(píng)、如何使用,終于有了答案。高考制度的改革,為義務(wù)教育如何培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、如何評(píng)價(jià)學(xué)生,提供了方向和實(shí)際操作依據(jù),小學(xué)、初中需要盡快深入研究并進(jìn)行實(shí)踐探索,以評(píng)價(jià)改革來(lái)轉(zhuǎn)變教師、學(xué)生及家長(zhǎng)的質(zhì)量觀,把學(xué)生從唯分?jǐn)?shù)論中解救出來(lái),讓每個(gè)學(xué)生在科學(xué)的評(píng)價(jià)引導(dǎo)下,掌握知識(shí),發(fā)展能力,形成良好思想品質(zhì),成為全面發(fā)展的人。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),信息技術(shù)的發(fā)展很大程度上推進(jìn)了教育技術(shù)的改革。在教育信息化飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體等元素已經(jīng)在現(xiàn)代教育中凸顯優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)站在教育戰(zhàn)線的教師們也提出了更高的要求:現(xiàn)階段我們國(guó)家實(shí)施的是素質(zhì)教育,而課堂教學(xué)則是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道,因此提高課堂教學(xué)的水平必須合理運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),可改變過(guò)去那種教師講、學(xué)生聽(tīng),學(xué)生處在被動(dòng)地位的局面。教師會(huì)更注重向?qū)W生呈現(xiàn)各種材料,幫助學(xué)生思考,由“一言堂”變?yōu)椤叭貉蕴谩?。另外,教學(xué)課件的使用進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)效率,使學(xué)生學(xué)得更主動(dòng)、更直觀,更有利于學(xué)生能力的培養(yǎng),更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校教育的資源共享,促進(jìn)教師群體素質(zhì)的不斷提高。
隨著新課程改革的逐步深入,多媒體作為一種輔助教學(xué)的手段,正以其特有的優(yōu)勢(shì)走進(jìn)課堂,成為廣大教師的得力助手。它在知識(shí)的抽象性和學(xué)生思維的形象性之間架起了一座橋梁,使我們的課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化。多媒體課件的運(yùn)用,能讓教師的教學(xué)游刃有余,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣盎然。
在初步理解現(xiàn)代教育技術(shù)理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)老師幾天的細(xì)心指導(dǎo),我進(jìn)一步鞏固了自己平時(shí)自學(xué)的和從實(shí)踐中獲得的電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),進(jìn)一步練習(xí)如何申請(qǐng)博客,如何在博客上發(fā)表日志,感覺(jué)自己的視野一下子擴(kuò)充了好多。通過(guò)與學(xué)員們的交流,無(wú)論是教育還是教學(xué),我都能取長(zhǎng)補(bǔ)短,大大提升了自我。
另外我還學(xué)習(xí)并掌握了如何利用幾何畫板生成數(shù)學(xué)動(dòng)畫,有了這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在課件制作、資源收集、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等今后必須或?qū)?huì)用到的教育技術(shù)都得到了長(zhǎng)足的提高,在教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手了。
在短短幾天的學(xué)習(xí)中,我深深了解到了多媒體三大特點(diǎn):多媒體課件輔助教學(xué)最大的特點(diǎn)是有助于突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)。只要點(diǎn)擊鼠標(biāo),它就可以進(jìn)行大量的演示,或呈現(xiàn)現(xiàn)象,或創(chuàng)設(shè)情景,或展示知識(shí)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程,還能通過(guò)顏色、字體的變換,圖像的閃爍,聲音的變化,引起學(xué)生的有意注意,為學(xué)生的思考和探究做出提示。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之二,是有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。漂亮的界面和不斷變化的圖、文、聲在深深地吸引學(xué)生注意力的同時(shí),更激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。多媒體課件輔助教學(xué)的特點(diǎn)之三,是有助于提高教學(xué)效率。因?yàn)橐环矫娑嗝襟w可以通過(guò)多種信息傳輸方式,讓學(xué)生多種感官接受“刺激”,使大腦兩半球都活動(dòng)起來(lái),另一方面可大量節(jié)省教師在課堂上講解、書寫板演的時(shí)間。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我還是覺(jué)得老師在有限的時(shí)間里教給我們的知識(shí)技能都是如此的實(shí)用。俗話說(shuō):“活到老學(xué)到老”,今后我會(huì)充分把這次所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到自身的教育教學(xué)工作中去,敢于嘗試、探索,為優(yōu)化課堂教學(xué),為促進(jìn)素質(zhì)教育的改革做出自己的無(wú)私努力。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
沒(méi)培訓(xùn)時(shí)感覺(jué)自己的學(xué)識(shí)很淵博,培訓(xùn)后才感覺(jué)到自己有多么的無(wú)知。
不學(xué)習(xí)的時(shí)候,感覺(jué)自己擁有的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)“可以”了,當(dāng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,感慨萬(wàn)千:自己是真的很無(wú)知。
學(xué)習(xí)為的是自己,是充實(shí)自己靈魂的陽(yáng)光雨露,而且還是花公家的時(shí)間來(lái)提高自己的素質(zhì)和水平,填充自己的精神食糧,何樂(lè)而不為呢。所以我在緊張的教材培訓(xùn)完成之際,花費(fèi)了昨天的晚上和今天的一天的時(shí)間,學(xué)習(xí)了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)其他老師的文章,寫的是有關(guān)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的幾個(gè)問(wèn)題的思考,寫的非常好。每句話都有一定的理論和科學(xué)依據(jù),非常具有針對(duì)性和可操作性。只是我學(xué)習(xí)的速度實(shí)在是慢,理解也慢,對(duì)于別人來(lái)說(shuō)只需要用很少的時(shí)間能完成的東西,我卻花了一天的時(shí)間。但感覺(jué)還不錯(cuò),沒(méi)有為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),沒(méi)有忙三火四地學(xué)習(xí),沒(méi)有囫圇吞棗地學(xué)習(xí),感覺(jué)很好。
我認(rèn)為:要想不被時(shí)代所拋棄,學(xué)習(xí)是最有利的武器。雖人各萬(wàn)千,思想不一,但已從他的經(jīng)歷或感悟中增長(zhǎng)了自己的智慧,提升了人生的品味,實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)認(rèn)知的飛躍。
一段報(bào)告,一句話,一個(gè)詞,撩動(dòng)著心彈,撫慰著靈魂。每當(dāng)此時(shí)此刻,幸?!呀?jīng)來(lái)到。
小學(xué)數(shù)學(xué)暑期教師個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6
很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著鍵盤,任思緒飛揚(yáng)。
暑期培訓(xùn)接近尾聲,細(xì)想一下雖然很累,但真的有一絲的舍不得,舍不得這樣形式的鎮(zhèn)校級(jí)培訓(xùn);舍不得這樣內(nèi)涵深刻的教研活動(dòng),更舍不得自己數(shù)學(xué)組里的老師們。
本次活動(dòng),為我們提供了一到六年級(jí)精彩的教材分析,專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),還觀看了各種與教學(xué)有關(guān)的視頻,使本來(lái)枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)易懂,扎實(shí)有效,提高了學(xué)習(xí)效率,拓展了自主學(xué)習(xí)和討論交流反思的空間,給我們的課堂教學(xué)指明了方向,提供了方式方法。十幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),是對(duì)教育思想的洗禮和升華,也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。通過(guò)與小組內(nèi)老師們的討論、交流,思維的碰撞和個(gè)人反思,我們發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中的一些不足,也找到了許多解決問(wèn)題的辦法。
一、培訓(xùn)對(duì)自己思維的觸動(dòng),逐步更新教學(xué)行為。
通過(guò)理論與實(shí)踐的培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō),受益頗多。從教材分析和專題報(bào)告中,我感受到了老師們對(duì)教材梳理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,教師積極創(chuàng)新的意識(shí);從專家團(tuán)隊(duì)的講座報(bào)告中,我領(lǐng)略了數(shù)學(xué)最前沿的理論,解開(kāi)了心中的一些疑惑。通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學(xué)行為。
我校一直也在強(qiáng)調(diào)教師不要只顧走備課,要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行隨時(shí)的更正,但如何更正,一直無(wú)從下手,聽(tīng)了韓老師的報(bào)告,我眼前一亮,韓老師講了如何備課,講了學(xué)生所不懂得的,放在備課之前,在反思中構(gòu)建數(shù)學(xué)備課;課中反思,注意教學(xué)過(guò)程中的傾聽(tīng);課后反思,不斷更正自己的教學(xué)行為,而不是完全按備課走下來(lái)的,因此,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高,課堂效果就相當(dāng)好。
2、數(shù)學(xué)思想方法的滲透。
一節(jié)好的數(shù)學(xué)課的教學(xué),并不僅僅是讓學(xué)生有效參地與教學(xué)活動(dòng),更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)的思想方法。首先我們要研讀教材,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),創(chuàng)設(shè)合適的問(wèn)題情境,通過(guò)讓學(xué)生猜測(cè),探究的方法進(jìn)行實(shí)踐,從而將生活問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題,增強(qiáng)數(shù)學(xué)思考的含量。這正是科學(xué)的探究態(tài)度,是數(shù)學(xué)的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,這是一直堅(jiān)持的教學(xué)原則。但是如何讓學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主人,是長(zhǎng)期以來(lái)教師們?cè)谝恢碧接懙膯?wèn)題。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中,自主學(xué)習(xí)的學(xué)生都有較明確的學(xué)習(xí)目的,強(qiáng)烈的求知欲望,濃厚的學(xué)習(xí)興趣,積極自覺(jué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神。因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地把學(xué)生的思維牽引到一個(gè)探究自悟的思維空間,不僅讓學(xué)生獲取了教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù),而且讓學(xué)生掌握了獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)方法。為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)排除干擾,讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)。
二、在讀書中反思。
本次培訓(xùn),讓我充分領(lǐng)略到專家那份獨(dú)特的魅力――廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)。我想這與他們經(jīng)常讀書是分不開(kāi)的。讀書,可以讓自己從不同層面得到豐厚;讀書,可以加深自身文化底蘊(yùn),提高自身專業(yè)素養(yǎng)。而再想一下自身,自嘆不如。知之而改之,今后我努力的方向就是要讀書,只要堅(jiān)持,哪怕讀一點(diǎn)點(diǎn)都是好的。在讀書的過(guò)程中,還必須要學(xué)會(huì)思考,在思考中進(jìn)步。
三、培訓(xùn)激勵(lì)我前進(jìn)。
小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn),猶如為我們打開(kāi)了一扇窗,撥云見(jiàn)日,使我豁然開(kāi)朗。“玉不琢,不成器。人不學(xué),不知道。”古人寥寥數(shù)語(yǔ)就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)了。活動(dòng)雖然即將結(jié)束了,但我還在思考著,今后,我將在實(shí)際教學(xué)中不斷反思、不斷積累,摸索出一條有利于孩子們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌,一路收獲”!
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)!以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的,對(duì)于企業(yè)的三座大山而言,任其如何規(guī)定,都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行,提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè),在管理方面講究的是貴在執(zhí)行,任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán),只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中,企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對(duì)于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺(jué)得說(shuō)出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源,他說(shuō):“不把任務(wù)當(dāng)回事,目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的責(zé)任心,一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn),有足夠高的學(xué)歷,他也沒(méi)辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè),一個(gè)好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,樹(shù)立工作責(zé)任感,作為下級(jí)就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令,對(duì)于執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,需要大家以積極的心態(tài)去對(duì)待,去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展,我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營(yíng)管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍,因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個(gè)員工在工作當(dāng)中,在職責(zé)范圍內(nèi),在自己的崗位上,都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指令不折不扣的執(zhí)行,我想企業(yè)就會(huì)具備發(fā)展的源動(dòng)力,我們的企業(yè)也就更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
余博士說(shuō):“不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人”。對(duì)于這句話,我的個(gè)人理解是,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身為企業(yè)一員,只有具備團(tuán)隊(duì)精神,貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想,才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性,不斷的要求充實(shí)自己,更好地去學(xué)習(xí)、去思考,全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助,重視團(tuán)隊(duì)精神,多和員工溝通思想,盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時(shí)間,為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí),在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì),其中有__老師主講的心理健康專題;學(xué)生處__老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹,團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專題的講說(shuō)中,我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力,自信風(fēng)采,為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé),作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力,人際交流和溝通的方法等,從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件:具有堅(jiān)定正確的政治方向,德才兼?zhèn)?,品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展,服務(wù)熱情,有很強(qiáng)的工作能力,在同學(xué)中有很大的威信,能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作,積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,有突出的工作成績(jī),能起到骨干和帶頭作用。
首先,加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致,敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé),爭(zhēng)做表率,樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我也深刻的體會(huì)、反省,認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題,我將不斷反省自己,認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù),提高效率,把工作盡快盡好的完成,不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部,培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng),真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,保持良好的精神風(fēng)貌。
第二,注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力,要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析,迅速反應(yīng),工作嚴(yán)密,大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作,我會(huì)盡量的安排好時(shí)間,有計(jì)劃的完成,避免忙亂中出錯(cuò),并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓思路,放開(kāi)手腳,敢想敢做。
第三,學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務(wù)。
第四,要具備良好的心理素質(zhì),要有堅(jiān)定的信念,頑強(qiáng)的意志,穩(wěn)定的情緒,健康的身心,遇事冷靜,做事要自信。合理配置時(shí)間,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn),我感到十分榮幸,而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
短短半月的培訓(xùn)已結(jié)束,回想自己半月的培訓(xùn),我深受其影響,我所學(xué)到的東西是以前的幾倍,我也有了許多意想不到的收獲,對(duì)培訓(xùn)也有了我的一些感想。
一、我的收獲。
進(jìn)入企業(yè)有幾年了,也參加過(guò)多次培訓(xùn),但是這次培訓(xùn)讓我印象最深刻。這次培訓(xùn)之前的我,在工作上已經(jīng)有些力不從心了,真的就遇到了很大的瓶頸,很難再有提高能力的地方,一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓(xùn),在本次的培訓(xùn)上,我又重新學(xué)到了不少的好東西,更讓我打開(kāi)眼界,也了解了當(dāng)前這一行工作的艱難。培訓(xùn)里我得到的收獲是關(guān)于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好,只要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我就很容易產(chǎn)生緊張等心理,這導(dǎo)致我無(wú)法與對(duì)方進(jìn)行好的溝通,很多的工作就是由于我交流不到位,所以最后是沒(méi)有做好的。這個(gè)方面我一直都知道自己是不行的,但是又苦與無(wú)法有辦法去改正。那么這次培訓(xùn),老師就教給了我這方面的知識(shí),他說(shuō)讓我去多對(duì)著鏡子練習(xí),對(duì)著自己說(shuō)話,學(xué)習(xí)各種表情,盡可能去表達(dá)自己的觀點(diǎn),把重點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。雖然交流還是有些不太好,但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我覺(jué)得有些進(jìn)步,讓我能夠先走出一步,就已經(jīng)很好了。培訓(xùn)還教了我一些工作技能,也能在我工作時(shí)起到幫助作用。
二、我的感想。
參加培訓(xùn),讓我感受到很大的樂(lè)趣,平常大家都工作忙,沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)識(shí)彼此。雖然已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)很久了,可是我還是沒(méi)有認(rèn)全企業(yè)的人,那么這次培訓(xùn),我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)去介紹自己,相處的時(shí)間也有半月,那自然也就互相認(rèn)識(shí)了。再有一起參加培訓(xùn),還有助于大家團(tuán)結(jié)起來(lái),在學(xué)習(xí)中可以互相討論,所以氛圍也還不錯(cuò)??傮w上,我覺(jué)得這次參加的培訓(xùn),是我最喜歡的一次,學(xué)到的東西多,與大家的關(guān)系也變得親密些了。本次培訓(xùn),也讓我明白步入工作學(xué)習(xí)也是不能斷的,畢竟一斷,對(duì)后面的發(fā)展也不好,很容易讓自己陷入絕境,沒(méi)有辦法前進(jìn)。希望這種培訓(xùn)能多些,可以讓我們大家之間的團(tuán)聚力更加強(qiáng),也能幫助我們學(xué)習(xí)一些新知識(shí),在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓(xùn),讓我對(duì)自己的能力開(kāi)始變得自信,對(duì)未來(lái)的路也更加的清晰。
在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際,我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外,全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人,現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換,更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)我的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí),我總結(jié)了“四要”:
1、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí),生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初,特別是在極其困難的時(shí)候,企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著,而后再考慮成長(zhǎng),但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,積蓄團(tuán)隊(duì)力量,提升內(nèi)部管理張力,為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
一周的培訓(xùn)結(jié)束了?;氐椒块g,借著柔和的燈光,整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料,心里倍感溫暖和感動(dòng)。說(shuō)實(shí)話,我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。去之前,我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn),估計(jì)很難真正學(xué)到東西,一來(lái)時(shí)間短,二來(lái)對(duì)下屬公司基本上沒(méi)什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是,這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說(shuō),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,須知此事要躬行。經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學(xué)習(xí)的日子里。
原來(lái)我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜,綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來(lái)人事部時(shí),我的工作習(xí)慣一時(shí)半會(huì)還真改變不過(guò)來(lái)。人事部的徐雯幫了我很大的忙,她善于從小事讓我熟悉人事工作,比如,讓我管外勤單、加班單。這樣我通過(guò)他們填寫的信息,可以簡(jiǎn)單明了地了解他們的部門、姓名,熟悉他們的工作內(nèi)容,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè):完成門店銷售目標(biāo),做好相關(guān)日常工作;熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn);服從公司統(tǒng)一安排,遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系,維護(hù)公司和品牌廠商形象;庫(kù)存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核;充分告知消費(fèi)者促銷信息,促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充;清晰填寫、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表;做好網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存管理,每日上報(bào)銷量;收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)品信息;問(wèn)題的記錄及回復(fù)、訂購(gòu)商品和團(tuán)購(gòu)商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù);認(rèn)真、積極執(zhí)行上級(jí)主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
通過(guò)思考和觀察,我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”,互相之間都是聯(lián)系著的,和銷售、市場(chǎng)、采購(gòu)、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的,而最后都要一頭服務(wù)好客戶,一頭執(zhí)行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程中,我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場(chǎng)。這不知不覺(jué)中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說(shuō),在人事部的學(xué)習(xí)對(duì)我的歷練作用是很大的,收獲了許多東西,提高了自己各方面的能力。
一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長(zhǎng)工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長(zhǎng)、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn),能親歷現(xiàn)場(chǎng),聆聽(tīng)王振華講師的教誨,一睹王老師的風(fēng)采。
俗話說(shuō),聽(tīng)君一席話,勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上,他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì);能力上,他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識(shí)、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?,他還特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開(kāi)了。而后面王老師對(duì)“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題”部分的講述,則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說(shuō)的,一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來(lái),總是善于提問(wèn)題、不斷對(duì)自己的工作提出問(wèn)題,一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒,就應(yīng)該要有正氣、要講誠(chéng)信辦事,就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì),就應(yīng)該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識(shí)盡管目前與我的工作沒(méi)有直接聯(lián)系,但是通過(guò)學(xué)習(xí),讓我在思想上先有了“管理者的角色”,讓我的思維更寬廣了,對(duì)我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問(wèn)題是大有裨益的,對(duì)我長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,快速勝任擬配置的工作崗位,公司特地從9月x日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的新員工入職崗前分點(diǎn)深化培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有:安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實(shí)操培訓(xùn)、安全急救理論知識(shí)、安全急救實(shí)操演練、電力技術(shù)基本知識(shí)、貴州電力的崛起與營(yíng)運(yùn)、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過(guò)十天的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多新知識(shí),使我受益很多、深有體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,不僅對(duì)電力生產(chǎn)與營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)加深了的認(rèn)識(shí),也掌握了安全生產(chǎn)基本技能,更體驗(yàn)到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實(shí)習(xí),其內(nèi)容是將一個(gè)圓柱形的鋼材做成邊長(zhǎng)約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深,鐵杵磨成針。我深刻體會(huì)到恒心與毅力,方法與技巧的重要性。
其次,學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,是安全管理更加規(guī)范。
最后,感受到同事之間的友誼。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“南網(wǎng)人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點(diǎn)深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:
一、語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自我更加了解__,了解__的工藝過(guò)程,了解__的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在__長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解__。對(duì)__的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。透過(guò)這次的`培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程,明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了__有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在__發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了__的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在__就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__,為我們的__更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件,疫情過(guò)后各學(xué)校開(kāi)學(xué)通知,我們校園保安于2020年4月24日—4月26日,公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,疫情防控措施,文明用語(yǔ),校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過(guò)培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性,我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作,我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn):
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位,會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步,門衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng):
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度,明確門衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí)忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)。在干部培訓(xùn)方面,制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性,建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo),大力開(kāi)展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開(kāi)拓他們的視野,建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念,工作總結(jié)《培訓(xùn)師個(gè)人總結(jié)》。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班,培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上,我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力,激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題,幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷,對(duì)他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始,讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí),全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開(kāi)展了一人進(jìn)修,大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”,擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用,對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開(kāi)展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期,培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期,培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí)),11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局.
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年4月24日至4月29日,我有幸參加了張家港市教育系統(tǒng)第十四期青年干部培訓(xùn)班,在這整一周的學(xué)習(xí)中,使我有了學(xué)習(xí)理論知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊思路的機(jī)會(huì),我十分珍惜,參加青干培訓(xùn)心得。
培訓(xùn)第一天上午,班主任蔣萌老師主持了開(kāi)班儀式,邀請(qǐng)了人事科李劍龍主任做了講座。在講座中,李主任向大家講述了舉辦培訓(xùn)班的重要性和緊迫性,要求培訓(xùn)要注重聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)實(shí)效性。并對(duì)大家提出了幾點(diǎn)要求:端正學(xué)習(xí)態(tài)度,堅(jiān)持學(xué)以致用,嚴(yán)守學(xué)習(xí)紀(jì)律,加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核,撰寫學(xué)習(xí)心得。最后李主任提出的“探討青年干部abc”,非常實(shí)在和中肯。包括以下十條:少些抱怨,多些滿足;少些猜疑,多些寬容;少些浮躁,多些實(shí)際;少些失控,多些修養(yǎng);少些清高,多些交往;少些無(wú)束,多些自慎;少些冷漠,多些愛(ài)心;少些慣性,多些思索;少些失信,多些誠(chéng)信;少些瀟灑,多些拘束。
培訓(xùn)第一天的下午,市委黨校許忠才講師做了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的專題報(bào)告,生動(dòng)詳盡地講述了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及提出過(guò)程,提出科學(xué)發(fā)展觀的依據(jù)等,讓我們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的了解。
培訓(xùn)第二天的上午,江蘇省梁豐高級(jí)中學(xué)夏彤校長(zhǎng)為我們做了題為“決策力、執(zhí)行力與學(xué)校發(fā)展”的精彩報(bào)告。報(bào)告首先講述了什么是學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力,為什么要構(gòu)建學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)成學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素有哪些。接下來(lái)夏校長(zhǎng)講述了決策力和執(zhí)行力,在這個(gè)方面,給我印象最深的是夏校長(zhǎng)出示的一個(gè)可怕的數(shù)據(jù),那就是如果每個(gè)環(huán)節(jié)只是做到90%,那么5格環(huán)節(jié)以后就是59%,也就是意味著不及格,調(diào)查報(bào)告《參加青干培訓(xùn)心得》。也就是說(shuō)工作中要盡可能的`提高要求,做到完美。最后夏校長(zhǎng)講了決策力、執(zhí)行力和學(xué)校發(fā)展,提出了以下幾點(diǎn)要求:一是要以個(gè)人主人翁的態(tài)度積極參與學(xué)校管理。二是要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是要學(xué)會(huì)合作和溝通。四是要關(guān)注細(xì)節(jié),不斷修正,追求完美。五是努力營(yíng)造學(xué)校的執(zhí)行力文化。
培訓(xùn)第二天的下午,張家港市后塍中學(xué)的陳國(guó)平校長(zhǎng)給我們做了題為“學(xué)校文化散論”的講座。陳校長(zhǎng)一開(kāi)始用幾個(gè)有關(guān)文化的小故事引入話題,然后分析什么是文化,什么是學(xué)校文化,學(xué)校文化的兩種分類,學(xué)校文化的建設(shè),教師文化等諸多方面。讓那個(gè)我們對(duì)學(xué)校文化有了一個(gè)更新更全面的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)第三天上午,我們聆聽(tīng)了基教科袁建中主任的題為“切實(shí)實(shí)施三化管理,全面提升辦學(xué)水平”的講座。讓我們了解到所謂三化管理,就是指制度化、精細(xì)化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告:要做一名好領(lǐng)導(dǎo),必須要不斷學(xué)習(xí),努力提高自身水平;不斷思考,結(jié)合本校實(shí)際,要有創(chuàng)造性的管理模式。
培訓(xùn)第三天的下午,暨陽(yáng)高中的專職心理教師給我們做了題為“開(kāi)展心理教育,共建和諧校園”的講座。戴老師指出:一方面學(xué)校要加強(qiáng)心理教育的隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立“三全”“兩主”“一輔”的觀念,即全員參與,全方位開(kāi)展,面向全體,發(fā)展型、預(yù)防性為主,矯正性為輔。第二方面學(xué)校要大力開(kāi)展心理教育活動(dòng),構(gòu)建八個(gè)一的教育格局。第三方面是雕琢教師心靈,以教師心理健康帶來(lái)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。
培訓(xùn)第四天的上午,暨陽(yáng)高中張建華校長(zhǎng)為我們做了教育政策法規(guī)講座,讓我們重溫了教育政策法規(guī)。然后張家港市教育局教研室的蔡明副主任為我們做了題為“課堂文化,效益為先”的精彩講座。蔡老師的講座非常實(shí)在,為我們追求有效益的課堂指明了方向。
培訓(xùn)第四天的下午,我們接受了市紀(jì)委陳飛建主任的黨風(fēng)廉政教育。一個(gè)個(gè)鮮活的事例和數(shù)據(jù)讓我們明確了什么是廉潔自律,為什么要做到廉潔自律以及怎樣做到廉潔自律。陳主任為大家羅列的幾筆帳更是生動(dòng)。政治帳:至高方能致遠(yuǎn)。經(jīng)濟(jì)賬:廉潔方能無(wú)憂。名譽(yù)帳:清廉方能垂名。家庭帳:守身方能家圓。親情帳:品高方能聚友。自由帳:自律方能無(wú)拘。健康帳:心良方能體健。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
培訓(xùn)美容差不多一個(gè)多月了,覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開(kāi)始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來(lái)我覺(jué)得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
在我猶豫徘徊的時(shí)候,熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問(wèn)我有沒(méi)有什么不懂的,院長(zhǎng)以及同事教我如何坦然面對(duì)顧客,慢慢的,我熟悉了店里的氛圍,和顧客也相處融洽!面對(duì)顧客,由最初的忐忑不安,到現(xiàn)在的游刃有余,甚至到成為好朋友,在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺(jué)得,我們和顧客之間,不僅僅只有銷售,還有真誠(chéng)的友情甚至親情!同事的幫助,院長(zhǎng)的提攜,讓我成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的美容師?,F(xiàn)在的我,對(duì)工作充滿熱情,對(duì)生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)怎樣面對(duì)挫折,相信在以后的人生道路上,它都會(huì)是我一筆受用不盡的財(cái)富!
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海,任誰(shuí)都不可能一蹴而就,都是一點(diǎn)一點(diǎn)積累而來(lái),你能看到成功者散發(fā)的光輝,可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。
從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長(zhǎng),一步一步走來(lái)都承載的點(diǎn)滴的成長(zhǎng),在學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能和實(shí)踐工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一種成就感,可能不是很完美,但就算是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步都值得為自己鼓勵(lì),沒(méi)有天才的'頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)交流,學(xué)會(huì)同各個(gè)不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好,工作不僅是工作更是一個(gè)與形形色色人打交道的平臺(tái),來(lái)自不同地方的同事共事在一起,這種感覺(jué)就很奇妙。
當(dāng)然有時(shí)也會(huì)犯些錯(cuò)誤,犯錯(cuò)并不可怕,可怕的是不能在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從而提升自己,警醒自己,如果在同一問(wèn)題上再三的犯錯(cuò)就不可原諒了。人生中沒(méi)有一路平坦的大路,偶爾也會(huì)有阻礙出現(xiàn),是舉足無(wú)措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問(wèn)題,每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局,不期望自己能進(jìn)步多快,只是希望今天能比昨天進(jìn)步一點(diǎn),今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《檔案法》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),必須常抓不懈?!稒n案法》是檔案工作開(kāi)展的`尺度準(zhǔn)繩,依法履行檔案管理職能,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,圍繞中心,服務(wù)大局,開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。相信,只要各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此引起高度重視,全社會(huì)給予關(guān)心和支持,檔案人員積極努力地工作,我區(qū)的檔案事業(yè)必將有新的發(fā)展。
依照《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合工作實(shí)際,我們制定和完善了檔案管理工作制度。在工作實(shí)踐中,我們相繼完善了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案保密制度等等。當(dāng)然,如果制度只是寫在紙上或是掛在墻上,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要真正讓我們的檔案管理工作做到有章可循,有據(jù)可依,就要把制定出的制度落實(shí)到我們的實(shí)際工作中。如我們管理科在接待查檔的過(guò)程中,要嚴(yán)格按借閱登記制度辦事,不管是誰(shuí),也不管工作多忙借閱檔案都要履行借閱登記手續(xù),保證檔案的安全。
堅(jiān)持依法管理檔案事業(yè)是推進(jìn)檔案工作新發(fā)展的基本保障。各機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位必須按照檔案法律法規(guī)的要求,規(guī)范檔案管理。檔案局要強(qiáng)化依法行政管理職能,加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查,加大對(duì)違法案件的查處力度,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),不斷提高我區(qū)檔案事業(yè)的依法管理水平。
要廣泛開(kāi)展檔案法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng),把檔案法律法規(guī)同普法教育緊密結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)對(duì)檔案法的學(xué)習(xí)力度,提高執(zhí)行檔案法律法規(guī)的自覺(jué)性。當(dāng)然,為了讓人們更加重視檔案,我們?cè)谧约簩W(xué)習(xí)的同時(shí),也要積極利用各類新聞媒體和各種宣傳途徑,開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的宣傳教育活動(dòng)。
推進(jìn)檔案依法治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī),全面落實(shí)普法要求,進(jìn)一步深入開(kāi)展檔案法制宣傳教育工作,切實(shí)保障檔案事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在剛開(kāi)始聽(tīng)到我們有一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候,我是滿懷期待的,對(duì)此次培訓(xùn)充滿希望,一直以來(lái)都覺(jué)得這個(gè)培訓(xùn)會(huì)非常的精彩、非常豐富,但是培訓(xùn)過(guò)后,感覺(jué)自己從滿懷希望的期待培訓(xùn)到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的,雖然有些失望,但是從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個(gè)方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié):
一、工作:
在培訓(xùn)開(kāi)始前一天,給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候,我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒(méi)有做完,我和梅娟開(kāi)始將材料整理、分類、裝袋,大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開(kāi)始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒(méi)有遇到的人,做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓(xùn)中,我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色,每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè),有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來(lái)是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
很大的意見(jiàn),他們沒(méi)有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意,多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來(lái)說(shuō),我個(gè)人覺(jué)得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人,如果沒(méi)有我們7個(gè)姑娘,我很難想象她要怎么應(yīng)對(duì)?我覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚摺_€有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非?;靵y,個(gè)人覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。
二、培訓(xùn)課程安排。
微笑,微笑是一種最好的溝通方式,人家說(shuō)伸手不打笑臉人??墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人,我開(kāi)心的時(shí)候我就大笑,我不開(kāi)心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái),而且我是一個(gè)性子很直的人,喜歡直來(lái)直去,我的好朋友總是說(shuō)我,性子太直了,對(duì)我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說(shuō)過(guò):我們用一年就學(xué)會(huì)了說(shuō)話,可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒(méi)有學(xué)會(huì)閉嘴,也沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說(shuō)的要學(xué)會(huì)微笑,記得微笑面對(duì)一切。
這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn),雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距,但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺,我要記住這次培訓(xùn),好好的充實(shí)自己,改變自己,豐富自己,讓自己變得更加強(qiáng)大,更優(yōu)秀。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件,疫情過(guò)后各學(xué)校開(kāi)學(xué)通知,我們校園保安于4月24日—4月26日,公司組織校園保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有隊(duì)列訓(xùn)練,防衛(wèi)技能,巡邏,守護(hù),防患排查,消防知識(shí),道路交通知識(shí),法律基礎(chǔ)知識(shí),校園勤務(wù)規(guī)范,校園紀(jì)律,疫情防控措施,文明用語(yǔ),校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過(guò)培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性,我作一園保安工作人員;應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作,我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn):
一、加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度,校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位,會(huì)震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步,門衛(wèi)工作到位,會(huì)增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應(yīng)當(dāng):
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度,明確門衛(wèi)責(zé)任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書證等,對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況,要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物,防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、維護(hù)校園周邊治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理,及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí)忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好安全防范工作,針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責(zé),認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用。
忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)培訓(xùn),我深深感到校園保安的重要性,這份工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性,我滿懷信心做好這份工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任,整個(gè)社會(huì)離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應(yīng)該做保安該做的事,盡力追求完美。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在過(guò)去的幾周內(nèi),我有幸參加了為期兩周的美容師培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn)地點(diǎn)位于著名的美發(fā)美容學(xué)院,課程內(nèi)容涵蓋了從基礎(chǔ)技巧到高級(jí)造型的全方位培訓(xùn)。
在課程開(kāi)始時(shí),我感到有些緊張,因?yàn)槲颐靼走@次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。然而,隨著課程的深入,我逐漸適應(yīng)了這種學(xué)習(xí)節(jié)奏,并發(fā)現(xiàn)美發(fā)美容行業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的行業(yè)。
課程涵蓋了許多主題,包括發(fā)型設(shè)計(jì)、面部護(hù)理、身體護(hù)理、化妝技巧等。在每個(gè)主題下,講師詳細(xì)地解釋了每種技術(shù)的原理和實(shí)踐。在化妝技巧部分的實(shí)踐環(huán)節(jié),我學(xué)習(xí)了如何使用各種化妝品來(lái)打造出自然又時(shí)尚的妝容。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,在發(fā)型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)每個(gè)人的面部特征和風(fēng)格來(lái)選擇合適的發(fā)型。此外,在學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通時(shí),我意識(shí)到了解客戶需求的.重要性。
我對(duì)自己在這兩周的培訓(xùn)中的進(jìn)步感到驚訝。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也看到了自己的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何更有效地利用時(shí)間,并且提高了我的技術(shù)水平。
這次經(jīng)歷讓我更加了解了自己的潛力和能力。我明白了,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以成為一名更出色的美容師。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己在服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的提升。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提升了我的專業(yè)技能,也讓我更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展道路。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并期待著未來(lái)能在這個(gè)行業(yè)取得更大的進(jìn)步。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
我校開(kāi)展了六大功能室的使用培訓(xùn)活動(dòng)。在多功能教室教學(xué)設(shè)備的使用培訓(xùn)中,培訓(xùn)了多功能教室教學(xué)設(shè)備的基本功能、使用與管理以及多媒體設(shè)備在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到新技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用,不僅能夠提高教師整合課堂教學(xué)的能力和水平,還能夠提高課堂教學(xué)的實(shí)例效性。教師不再像以前那樣,單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué),而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù),利用多媒體和網(wǎng)絡(luò),等電教設(shè)施開(kāi)展教學(xué)。
所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式,而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會(huì)的新型教學(xué)模式來(lái)。我深深的體會(huì)到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系,信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。在新課程改革的形勢(shì)下,未來(lái)教育應(yīng)溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù),致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用,提高課堂教學(xué)效果,沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。
培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系,實(shí)用性很強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我不僅理解了多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備的使用與維護(hù),還掌握了信息資源的獲取方法、處理方法,對(duì)信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,多媒體教學(xué)設(shè)備只是一個(gè)技術(shù),不能以技術(shù)代替思想,技術(shù)是死的,課堂是活的,因此我認(rèn)為,在利用多媒體設(shè)備教學(xué)時(shí)新課程改革中的一些因素應(yīng)該要體現(xiàn)出來(lái),在課堂講解的過(guò)程中,不能以老師講解演示為主,缺少學(xué)生活動(dòng),課堂主體應(yīng)該是學(xué)生。這要求上課的素材要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、結(jié)合學(xué)生、讓更多學(xué)生的因素在課上得到體現(xiàn)。
培訓(xùn)在參訓(xùn)的老師的積極提問(wèn)和主講在師的熱情解答畫下了圓滿的句號(hào),經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我掌握了多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備的實(shí)用技巧,更深刻地體會(huì)到合理地使用多媒體設(shè)備給課堂帶來(lái)的高效便捷,在今后工作中,我將結(jié)合自身工作要求用心鉆研,充分利用信息,技術(shù)手段,服務(wù)課堂教學(xué),盡快優(yōu)化教學(xué)過(guò)程提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
白板程序處理圖片的自由度相當(dāng)高。這樣可以巧妙地運(yùn)用圖片的變化來(lái)達(dá)到特殊的教學(xué)效果,如倒推、轉(zhuǎn)換、平移、旋轉(zhuǎn)等平時(shí)比較難以體現(xiàn)的,在白板中都能清晰體現(xiàn)。這樣,使數(shù)學(xué)課堂活躍了起來(lái),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造力和發(fā)散思維,還有助于教師對(duì)學(xué)生心理的把握。
1、電子白板教學(xué)的便捷性。
電子白板,是一種新的高科技電子教學(xué)系統(tǒng)。它將傳統(tǒng)的黑板、投影儀、電腦整合在一起,使用非常方便。一支筆就可以將電腦里的所有資源呈現(xiàn)在白板上,同時(shí)用這支筆教師在授課過(guò)程中不但可以在白板上自由書寫勾畫,還可以對(duì)書寫內(nèi)容執(zhí)行拖拽、放大、旋轉(zhuǎn)、擦除、遮罩等動(dòng)作,用這支筆可以任意選擇顏色、調(diào)節(jié)粗細(xì),可以輕松畫出各種漂亮的圖形,使教師的教學(xué)更加方便、生動(dòng)、有趣,又能提高學(xué)生的注意力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛活躍。
2、電子白板便于記錄保存教學(xué)過(guò)程。
交互白板可以記錄下白板上發(fā)生的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的所有細(xì)節(jié)。而白板軟件提供了一個(gè)脫離白板環(huán)境可以閱讀白板特殊文件格式的小程序,這一功能可以使學(xué)生隨時(shí)復(fù)習(xí)課堂教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。筆記的抄寫過(guò)程也發(fā)生了變化,因?yàn)樵诎装迳习l(fā)生的所有課堂教與學(xué)的過(guò)程都可以以最通用的格式被記錄下來(lái),如ppt,html格式,這時(shí)記筆記的時(shí)間可用來(lái)更多的參與到集體學(xué)習(xí)或交流反饋中。
交互白板的保存功能除了供課堂教學(xué)使用之外,另一個(gè)很重要的價(jià)值就是供教師自己或教師之間可以不借助錄像對(duì)上過(guò)的課進(jìn)行反思和研討。這一點(diǎn)是目前最容易實(shí)現(xiàn)的課堂記錄方式,而且對(duì)提高教師自身素質(zhì)有很大幫助。
3、保存課堂原先的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)。
電子白板只是一個(gè)技術(shù),不能以技術(shù)代替思想,技術(shù)是死的,課堂是活的,因此我們新課程改革中的一些因素應(yīng)該要體現(xiàn)出來(lái),在講解的過(guò)程中,不能以老師講解演示為主,缺少學(xué)生活動(dòng),課堂主體應(yīng)該是學(xué)生。
這要求上課的素材要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、結(jié)合學(xué)生、讓更多學(xué)生的因素在課上得到體現(xiàn)。也就是我們的課一定要有時(shí)代性、生活性、趣味性,與學(xué)生聯(lián)系非常密切。備課中不要舍本逐末,本末倒置。也就是沒(méi)有電子白板的課的優(yōu)點(diǎn)也應(yīng)該在電子白板課上留著。
但是電子白板在使用中也出現(xiàn)了一些美中不足之處:交互白板提供了新的操作方式,要求教師掌握它特定的操作方法,才能在課堂中應(yīng)用自如。手寫英文、數(shù)字等都不是很方便,它對(duì)中文書寫的辨識(shí)度不高,有時(shí)需要鍵盤輸入,同時(shí)筆鋒線條的變化難于體現(xiàn)出中文特定的美感。
鼠標(biāo)代替手寫筆的操作靈活度較低,在硬件沒(méi)有到位時(shí)全員使用效果不理想,同時(shí)分?jǐn)?shù)等使用只能用手寫筆,這在正式前培訓(xùn)以及教師自己電腦的實(shí)際操作應(yīng)用帶來(lái)不便,感受到其對(duì)于硬件支撐所提出的要求。
它綜合了傳統(tǒng)的教學(xué)與當(dāng)前的信息技術(shù),把傳統(tǒng)教學(xué)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等教學(xué)結(jié)合起來(lái)。既符合教學(xué)的實(shí)際需要,又滿足了時(shí)代發(fā)展的需求,從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的電子教學(xué),真是現(xiàn)代化多媒體教學(xué)上的又一次革命!這次學(xué)習(xí),只是一個(gè)開(kāi)始,今后教學(xué)中將不斷嘗試、實(shí)踐,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中熟練掌握這門技術(shù)。
希望能在未來(lái)課堂教學(xué)中,充分利用電子白板完成呈現(xiàn)、展示、交流、互動(dòng)、合作,拓展教學(xué)資源,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高課堂教學(xué)效率。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在公務(wù)員初任培訓(xùn)這段時(shí)間里,在培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下,我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)之后收獲很多。
一、明確了角色,提高了認(rèn)識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)國(guó)家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必須具備的能力,才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會(huì)被人民淘汰。首先,公務(wù)員必須是人民的公仆,而不是凌駕于人民頭上的"官",我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。第二,公務(wù)員隊(duì)伍必須是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在高度的服從之下的同時(shí),也要具有一定的能動(dòng)判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識(shí)和行政知識(shí),具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,并且這些知識(shí)和能力也要隨時(shí)代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。
二、增長(zhǎng)了知識(shí)和見(jiàn)識(shí),提高了能力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備。通過(guò)學(xué)習(xí)公務(wù)員法,我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀,我們了解了公務(wù)員還要有一個(gè)良好的個(gè)人形象。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課,掌握了一定的公文寫作方法和技巧......在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得,鞏固了學(xué)習(xí)成果。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上,要理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到知行統(tǒng)一,學(xué)以致用為廣大人民群眾和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這對(duì)國(guó)家公務(wù)員提出了更高的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求我們應(yīng)當(dāng)具備:
1、較高的理論素養(yǎng),堅(jiān)定的政治信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。只有具備了較高的理論素養(yǎng),才能在當(dāng)今這個(gè)多元化的政治經(jīng)濟(jì)格局中把握時(shí)代的脈搏,不被表面現(xiàn)象所迷惑。
2、既有深度又有廣度的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。國(guó)家公務(wù)員要加速更新知識(shí),樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。國(guó)家公務(wù)員只有具備創(chuàng)新奮進(jìn)的精神,不因循守舊,不滿足于現(xiàn)狀,才能及時(shí)吸收、消化新知識(shí),適應(yīng)新情況,否則有可能被甩在時(shí)代的后面。
3、國(guó)家公務(wù)員要不斷提高決策水平和管理水平。為了適應(yīng)四個(gè)現(xiàn)代化的要求,國(guó)家公務(wù)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和方法,使自己不但具有一定的科學(xué)技術(shù)的造詣,而且有相應(yīng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、決斷能力以及經(jīng)濟(jì)核算能力,提高決策、管理水平。
四、學(xué)員之間增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。
我們這些學(xué)員有的是市里的各部門、有的是鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道,大家來(lái)自各個(gè)不同的單位和崗位,這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)。在這十多天的時(shí)間里,我們互相關(guān)心,互相幫助,互相學(xué)習(xí),大家增進(jìn)了了解建立了深厚的友誼。
美業(yè)個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源,負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ),稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見(jiàn),具體如下:
一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間,提高工作效率。
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣,負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評(píng)估、日常檢查等職責(zé),各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,納稅人數(shù)量不斷增加,新的稅務(wù)基層工作形勢(shì)是,工作時(shí)間一定,管理員人數(shù)一定,工作量不斷增加,要合理安排好工作時(shí)間,才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作,才能避免在日常開(kāi)展工作過(guò)程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
作為稅收基層一線稅務(wù)干部,直接面對(duì)是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能提高自身影響力和樹(shù)立自我在納稅人心目中的地位,便于開(kāi)展稅收工作。
(一)稅收管理工作中最尷尬——沒(méi)有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),稅收?qǐng)?zhí)法工作才不受限制。
(二)平時(shí)工作中,多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí),他們長(zhǎng)期在稅收一線搞征管工作,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法,應(yīng)付自如。
(三)注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、多下戶實(shí)地調(diào)查。
目前稅收征收管理是就表征稅,被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料,而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料,借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式,應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源變動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理,做到大戶管細(xì)、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策,履行崗位職責(zé),自覺(jué)接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
基層稅務(wù)管理員直接面對(duì)納稅人,在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑。“君子愛(ài)財(cái),取之有道”面對(duì)誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
金秋十月,我們迎來(lái)了州局在__稅務(wù)培訓(xùn)中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,作為一名稽查后備人才,我有幸又一次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)時(shí)間雖短,卻內(nèi)容豐富,____稅院的老師們用他們專業(yè)的知識(shí),生動(dòng)的案例,精彩的語(yǔ)言,介紹了稅務(wù)稽查的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn),使我收獲知識(shí),提升了認(rèn)識(shí),明確了方向。
收獲了知識(shí)。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化,執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)探索逐步成為稽查工作一個(gè)熱點(diǎn),何小王老師的《稅務(wù)稽查錯(cuò)弊風(fēng)險(xiǎn)》課程,重點(diǎn)給我們介紹了稅務(wù)稽查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施,使我認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),提升理念,了解規(guī)定,運(yùn)用法律,加強(qiáng)行政執(zhí)法能力,注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)所得稅的檢查,一直是稽查工作的重點(diǎn),用整整兩天的時(shí)間老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)《企業(yè)財(cái)務(wù)軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術(shù)》,使我們意識(shí)到,一名優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人才,不僅僅要懂稅收知識(shí),更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個(gè)環(huán)節(jié),如果我們不懂經(jīng)營(yíng),不熟悉會(huì)計(jì)知識(shí),不會(huì)使用會(huì)計(jì)軟件,我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源,失去實(shí)現(xiàn)稽查工作重大突破的機(jī)會(huì)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實(shí)現(xiàn)稽查工作突破的難點(diǎn),《賬外賬問(wèn)題分析及稅務(wù)稽查方法》這門課程通過(guò)一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過(guò)程,從案例中,使我認(rèn)識(shí)到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識(shí),更需要深入的思考和逐步積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
提升了認(rèn)識(shí)。湘西經(jīng)濟(jì)社會(huì)不發(fā)達(dá),稅源結(jié)構(gòu)單一,在培訓(xùn)課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段,似乎那些復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)和稽查方法很多時(shí)候派不上用場(chǎng),我們時(shí)常以用不上為由逃避學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)。然而我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生,也許由于我們責(zé)任心不強(qiáng),不愿追根拋底,也許由于我們能力有限,未能識(shí)破逃避稅款的種.種手段。當(dāng)我們還在滿足自己那點(diǎn)業(yè)務(wù)水平時(shí),我們似乎忘記知識(shí)折舊的規(guī)律。而如今,納稅人越來(lái)越重視自己權(quán)利,他們學(xué)習(xí)稅收政策熱情越來(lái)越高,力度越來(lái)越大,對(duì)稅務(wù)稽查的研究也越來(lái)越深入,由于稅務(wù)部門進(jìn)一步加大了稅務(wù)稽查力度,為了應(yīng)對(duì)稅務(wù)部門稽查,納稅人想盡辦法,學(xué)習(xí)稽查,研究稽查,從火爆的企業(yè)應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)可見(jiàn)一斑?;槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對(duì)稅收新的認(rèn)識(shí),“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”,不少納稅人絞盡腦汁,想盡辦法,逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務(wù)人員,如何維護(hù)國(guó)家稅收的最后一道防線,如何維護(hù)自己作為一名稅務(wù)工作者的尊嚴(yán)?通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了殘酷的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)擺在我們面前,我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當(dāng)前稽查形勢(shì)面臨的挑戰(zhàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,州局領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚,選擇了一種戰(zhàn)略投資,加大力度培養(yǎng)稽查人才,在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務(wù)人員在____進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅僅使我獲得稽查業(yè)務(wù)知識(shí),更重要的是讓我認(rèn)清了形勢(shì),增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前,我們不要再做一個(gè)無(wú)知的人,不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會(huì)計(jì)所恥笑。在學(xué)習(xí)中不能滿足現(xiàn)狀,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)注重拔高自己的視野,很多時(shí)候,不是學(xué)到用到而是要看到,時(shí)刻要找準(zhǔn)自己的位置,看清形勢(shì),放大知識(shí)點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不僅僅注重針對(duì)湘西稅源管理特點(diǎn)的稽查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更要較為全面的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。稅收雖然有國(guó)家法律做保障,但是要收好稅,又是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。在以后的工作中,我將時(shí)刻不忘記地稅部門神圣職責(zé),進(jìn)一步學(xué)好看家本領(lǐng),精通業(yè)務(wù),提升個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)責(zé)任感,不辜負(fù)稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。

