總結是提高自我反思和學習能力的有效工具。在總結中可以提出改進和發(fā)展的建議，有利于促進個人和團隊的進步和提高。在下面的內(nèi)容中，我們將為大家介紹一些寫總結的方法和注意事項。
稅務局信訪工作總結篇一
20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結如下：
我所是依法保護草原的執(zhí)法機構，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關業(yè)務人員進行專門學習，并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規(guī)定作了完善與補充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關于信訪工作的所務會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執(zhí)及處理結果：是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權流轉辦法》，并專門成立了領導小組，清理和規(guī)范工作進展順利。
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決；對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經(jīng)過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。
為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農(nóng)牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
稅務局信訪工作總結篇二
根據(jù)縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作，現(xiàn)將信訪工作情況總結匯報如下：
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調(diào)整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。
人民法院信訪工作總結安監(jiān)局信訪工作總結財政廳信訪工作總結。
稅務局信訪工作總結篇三
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20_年度我們c區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
稅務局信訪工作總結篇四
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。
1、加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
2、加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅xx萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
3、加強新稅收增長點的管理。
結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
20xx年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
1、落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
2、落實企業(yè)改組改制有關政策。
今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
3、落實經(jīng)濟結構調(diào)整和優(yōu)化有關政策。
認真落實國家有關第三產(chǎn)業(yè)、高新技術企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
4、落實科技投資和創(chuàng)新有關政策。
認真執(zhí)行國家關于企業(yè)技術改造國產(chǎn)設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術開發(fā)費實行加計扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動了我市企業(yè)的技術投入。
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稅務局信訪工作總結篇五
今年上半年，我們國家稅務局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的國家稅務局上半年信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦件，群眾來信件，來訪批。
人(次);重復來信件，重復來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位。
先進性教育。
活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領導匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米?、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
稅務局信訪工作總結篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
稅務局信訪工作總結篇七
今年以來主要工作開展情況：
(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務。
今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長94.0%，完成市局年初下達計劃任務數(shù)的127.0%。其中市直入庫稅款23740元，同比增收9669萬元，增長68.7%;區(qū)直入庫稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長110.3%。預計全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預計完成2.8億元，區(qū)直預計完成6.2億元。
(二)扎實有效開展“兩學一做”教育活動。
一是落實學習時間，保證學習效果。充分利用學習日，各支部集中學習，其余時間組織個人進行自學。在教學形式上，注重多學并舉，形式多樣。堅持把開展學習教育和搞好思想發(fā)動貫穿教育實踐活動全過程。
二是多方聽取意見、認真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會，認真聽取機關黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調(diào)查問卷。通過深入基層調(diào)研。
三是深入開展基礎制度檢查。區(qū)局結合“兩學一做”活動中查找出的問題，以省局基礎制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對公車管理、公務接待、差旅費、信息考評、考勤請銷假等內(nèi)容進行了全面的修訂和完善。
(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)增長。
一是加強重點行業(yè)專項評估力度。區(qū)局積極協(xié)調(diào)，請求政府出面購買社會中介服務，加大對房地產(chǎn)企業(yè)的評估力度;同時以營銷方式為突破口，擴大對汽車銷售企業(yè)的評估面;對稅負水平明顯偏低企業(yè)開展專項評估。
二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎稅源，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理面，不斷完善“案頭分析——會議篩選——實地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅持以查促收，營造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴格依法征稅和個體私營稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實現(xiàn)個體私營稅收的“減稅增量”。
三是不斷加強注銷清算專項管理。區(qū)局成立注銷稅務登記審核組，負責清稅核查結果的集體審議，每月上旬、下旬適時召開注銷登記審核專題會議。區(qū)局成立風險應對工作組，抽調(diào)業(yè)務骨干成立三個風險應對工作組，每組至少2人，實行組長負責制，分別承擔不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴把注銷清算最后一道關。
四是依托信息管稅開展專項整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺提供的醫(yī)保、財政返還、滯留票等信息，加大比對、分析力度，對有異常情況的立即啟動相應措施。同時加強源頭控管，開展發(fā)票專項清理整治活動，嚴厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時足額入庫。
通過上述措施，今年以來各稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長。為金安社會經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻。
(四)統(tǒng)一思想認識打好基礎，全面啟動基層建設工作。
圍繞國稅系統(tǒng)集中三年時間開展“基層建設年”活動，區(qū)局制定了相應的工作規(guī)劃。著力提升服務大局，服務基層，服務納稅人的能力和水平?；鶎咏ㄔO工作取得較大成績：
一是抓好科學管理。通過摸清楚稅源、核準信息、健全制度、規(guī)范各項程序，打好管理基礎，確保組織收入穩(wěn)定增長，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報率、入庫率、所得稅預繳率、逾期申報處罰率等達到上級要求。通過梳理和修訂各種內(nèi)務管理制度，落實定期督查，有效保證制度的落實和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經(jīng)費逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。
二是提升作風效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風，端正態(tài)度，使金安國稅的作風紀律、工作效能有所改觀。強化落實行政責任追究，有效促進國稅干部正確、及時、公正、高效實施行政執(zhí)法。
三是加強基層分局建設。區(qū)局大力推動基層分局建設，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對人員、崗位進行科學調(diào)整，調(diào)動干部職工工作的積極性、主動性。在2015年恢復三十鋪分局的基礎上，正在積極爭取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復其他分局，不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴堵漏洞，延伸服務窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質(zhì)服務。促進收入進一步增長。
四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國稅省、市、區(qū)三級文明單位的榮譽的基礎上，積極爭取全國文明單位。高度重視各級政府機關效能建設評比工作，力爭優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項中心工作評比中名次前移。
(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進。
區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權限;通過專項核查整頓了稅收秩序。
區(qū)局在原有77項行政審批事項中，取消48項，轉為其他權力22項，完全保留的僅7項。通過執(zhí)法專項督查進一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責，審定了重大決策事項范圍。同時區(qū)局努力推動國地稅合作，加強與公安、法院等部門合作，對部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。
(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎管理不斷夯實。
一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點稅源調(diào)查和實地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產(chǎn)經(jīng)營情況，做到重點稅源實時監(jiān)控。
二是開展重點路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績效辦牽頭，定期組織對重點路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準確。
三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個工作片。對應管理二十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。
四是首創(chuàng)政府購買服務。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購買服務，借助第三方中介機構取得評估鑒證資料，再深入開展評估約談，取得良好效果。
五是創(chuàng)新清欠方式。對于部分資金周轉確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調(diào)幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產(chǎn)進行欠稅補繳，一舉解決了多年頑疾。實現(xiàn)政府、稅務部門和企業(yè)三贏局面。
(七)同心協(xié)力抓服務，納稅服務質(zhì)效明顯提升。
區(qū)局堅持需求導向和問題導向相結合，著力改進服務供給，以文明高效的服務不斷提升納稅人滿意度。
一是樹立全員服務理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽感，營造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺融為一體，打通各類辦稅平臺之間、納稅服務部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進一步提高管理服務的質(zhì)量和效率。三是深入開展便民辦稅春風行動。落實領導干部走訪重點企業(yè)、重點企業(yè)聯(lián)絡員等制度。深入開展“暖企”行動，支持企業(yè)進一步做大做強。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進”，使“納稅服務質(zhì)量提升年”出成績、顯亮點。
(八)以人為本抓管理，干部隊伍素質(zhì)全面增強。
今年區(qū)局落實市局巡視要求，對11個科室負責人進行了輪崗，新提拔6名副股級干部，增強了干部隊伍活力。職務與職級并行平穩(wěn)推進，全局共有52名同志職級得到調(diào)整，其中49人由科員晉級為副科，2人由副科晉級為正科，1人由正科晉級為副處。另有5人晉升副科級非領導職務。
今年以來，區(qū)局在加強硬件建設的同時，高度重視干部素質(zhì)的提升。積極組織干部參加各級培訓，其中參加省局培訓12人次，市局培訓30人次，區(qū)局全員培訓5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級崗位能手1名。
稅務局信訪工作總結篇八
新的隊伍，新的面貌，一年來，我們切實優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動等方式不斷加強隊伍建設，使我們的隊伍充滿陽光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。
1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實“三定”，共配備20名機構主要負責人，18名機構副職，推薦稽查局2名副分局長到市稽查局。堅持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細致地做好所屬各機構人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過充分調(diào)研基礎上，組建新的納稅服務團隊并爭取通過政府購買服務方式招用人員，強化集約化辦稅力量。
2.加強人才強稅戰(zhàn)略。為了加強國地稅之間的業(yè)務融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務能力，為全體人員征訂學習資料，利用工作之余鼓勵大家積極自學。通過邀請高校的教授開展專題講座、原國地稅的業(yè)務骨干親自授課等形式開展培訓，根據(jù)缺什么、補什么，干什么、學什么，培訓取得了預期的效果。
3.推進精神文明建設。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會，全局63名退伍復員轉業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務部門，為機構改革和稅收事業(yè)奉獻青春和年華。巾幗風姿競風流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進事跡，學習先進模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場進行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強烈的共鳴。
稅務局信訪工作總結篇九
20__年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合，同時利用網(wǎng)絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產(chǎn)生了良好的社會效果，進一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。
一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩。
二是結合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了__年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務派遣差額征稅調(diào)研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務評價機制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。
(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合。
五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風采。
(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合。
三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區(qū)進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。
(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合。
三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。
二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。
今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。
三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎。
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：
三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。
稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內(nèi)容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。
稅務局信訪工作總結篇十
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領導下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學征稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結構性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務，強作風、嚴管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結構、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務，為臺州經(jīng)濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
（一）謀篇布局服務經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務經(jīng)濟職能。面對臺州民營經(jīng)濟創(chuàng)新轉型和經(jīng)濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經(jīng)濟科學發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎，有力推進我市經(jīng)濟創(chuàng)新轉型和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化?！皟蓚€文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領導干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進經(jīng)濟轉型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結構性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟轉型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15、95億元，高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起征點調(diào)整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫41、19億元），相當于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領導參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務院辦公廳采用，國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見性和主動性，優(yōu)化收入結構，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設立了開發(fā)區(qū)稅務分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟社會騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務分局已于20xx年12月31日成功運行。
（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務。納稅人是市場經(jīng)濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務、貼心服務、誠心服務，全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念，創(chuàng)新服務舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務，服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務廳，其他7個被評為省標準辦稅服務廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務登記證和稅務發(fā)票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監(jiān)督考核，全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點，做到事事有回復、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構建起和諧的稅收征納關系。
（四）創(chuàng)新求實注重科學管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導和跟蹤服務，開展輔導式督察工作，跟蹤分析試點效應，加強對試點行業(yè)的征管和風險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓，跟進征管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應用與風險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡發(fā)票在全市覆蓋面達97、11%，有效降低了納稅人涉票風險，網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉變，強化權力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進個體稅收征管，適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉企”工作先進集體。
（五）堅持不懈推進依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風險，總結驗收各地執(zhí)法風險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風險防控機制建設的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。
（六）激發(fā)活力加強隊伍建設。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學習培訓為手段，以行風建設為切入點，拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學習，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設立老干部黨支部，重視和關心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設，仙居縣局以文化引領，加強隊伍建設，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領導的調(diào)整選配工作。加強干部交流和轉任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務系統(tǒng)領軍人才。開展市級人才庫建設，全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“四風”問題。結合實際出臺了《關于進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育，組織廉政知識學習、測試。推進內(nèi)控機制建設，根據(jù)市里要求，開展行政權力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進一步規(guī)范了權力運行，規(guī)范了國稅機關與稅務師事務所關系。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強化預算編制與執(zhí)行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結果，當然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務局信訪工作總結篇十一
2019年以來，xx縣稅務局在市局和縣委、縣政府的堅強領導下，深入貫徹落實黨的十九大以及習近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費、組織收入、優(yōu)化稅收執(zhí)法方式與完善稅務監(jiān)管體系三大重點任務，有力推動各項工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報告如下：
一、全面宣傳落實，推進減稅降費。
（一）強化組織領導，堅決打贏減稅降費攻堅戰(zhàn)。
采取實體化辦公模式，從各業(yè)務部門抽調(diào)骨干人員充實減稅辦。減稅降費工作開展以來，積極主動向縣委書記、縣長、常務副縣長及縣紀委監(jiān)委、財政局、審計局等報告落實情況。主動對接外部門監(jiān)督檢查，及時跟進政策執(zhí)行動態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項減稅降費政策措施落地生根。
（二）加大宣傳力度，內(nèi)外齊抓確保全覆蓋。
1.內(nèi)強素質(zhì)，提升干部隊伍執(zhí)行力。通過多場稅收業(yè)務培訓，在4、5月大征期，減稅降費政策落地的重要關口，辦稅大廳運行通暢，實現(xiàn)零投訴。
在辦稅服務廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費相關的公告及政策；
與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設置減稅降費宣傳“福道”；
結合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進xx文武溪”活動，組織騎行隊開展綠色宣傳，稅務人員擺攤設點、走街串巷深入宣傳，充分利用活動中新聞媒體，接受福建新聞頻道現(xiàn)場直播采訪，促進紅利政策深入人心。
以納稅人學堂為載體舉辦培訓及輔導講座5場，培訓納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費政策宣傳輔導冊。實施精細化名單式管理，確保政策落實到“最后一公里”。
（三）優(yōu)化納稅服務，確保納稅人應享盡享。
積極落實局領導在辦稅服務廳值班制度及抽調(diào)相關部門人員組成專家團隊駐辦稅廳工作，保障征期各項減稅降費工作平穩(wěn)運行。尤其針對4月、5月大征期，召開征期會商分析會，合理評估辦稅服務廳承載能力，建立應急預案，確保征期各項工作運行順暢。
2.扎實推進征期申報工作。對申報情況及時跟蹤，對未申報納稅人，逐戶做好催報工作；
積極發(fā)揮各工作小組作用，對申報過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋，及時解決，保證申報順利進行。落實投訴快速處理機制，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。切實落實應急預案，做好應急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項減稅降費政策落實到位、運行正常、納稅人滿意。
3.進一步強化督察督辦。制定專項督察督辦工作方案，細化日常督辦事項，實現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強化監(jiān)督執(zhí)紀問責。緊盯稅費征收、稅費管理、稅務檢查和稅收行政救濟等重點領域,明確對政策落實不力、統(tǒng)計把關不嚴，以及在宣傳輔導、管理服務等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個人，將依規(guī)依紀嚴肅追責問責。
二、強化稅收征管，保障組織收入。
（一）加強收入分析預測。
落實“四個堅決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強稅收經(jīng)濟分析研判，提高對組織收入工作的掌控能力，促進完成各項收入目標，其中中旬平均預測準確率達到97.45%，上中旬平均預測準確率達到94.66%。
（二）加強重點行業(yè)管征。
加大對重點稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時獲取動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握影響稅負變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務部門服務縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展的職能，實現(xiàn)稅收支持經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。
（三）加強各稅費種管理。
享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項目3個，已完成清算審核項目數(shù)1個。落實好個人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務人1919戶,其中有稅扣繳義務人220戶，已實現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓。
（四）加強納稅評估工作。
嚴格執(zhí)行《納稅評估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點、挖潛力、強內(nèi)控、防風險。2019年我局已完成納稅評估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達2戶，省局下達24戶。同時發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項10件，接收協(xié)作事項1件，按時排查稅收風險。
（五）新的職責劃轉社保費征繳如期順利開展。
2019年1月1日起，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費、工傷保險費、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險費交由稅務部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費劃轉稅務部門征收。通過大力宣傳輔導，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務、會操作，新劃轉險種征繳如期開展。加強與各險種經(jīng)辦機構的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順工作程序，簡化工作流程，辦事效率得到有效提升。經(jīng)過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。
三、
深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法和完善稅務監(jiān)管。
（一）優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
我局主動作為，爭取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結”工作法，在行政服務中心設立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經(jīng)濟師的表揚性批示。2019年1-3季度，我局稅務登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時限基本縮減到1個工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫升級前后的平穩(wěn)運行，納稅人獲得感進一步提升，目前我局平均申報率98.58%。加強守信激勵失信懲戒措施的宣傳，努力營造誠信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評價工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評價戶數(shù)2919戶，占比94.16%。
（二）持續(xù)推進依法治稅。
1.建立稅務行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機制。一是加強信息公開平臺建設。完善信息共享、案情通報、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機制，通過執(zhí)法協(xié)作機制成功參與法院對企業(yè)欠繳稅費的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責行使。
2.依托內(nèi)控平臺強化風險控制。通過內(nèi)控系統(tǒng)對執(zhí)法情況進行實時跟蹤、監(jiān)控、記錄，實現(xiàn)事前預警、事中監(jiān)控、事后處理，實現(xiàn)對稅收工作全覆蓋，有效化解風險，規(guī)范執(zhí)法行為。
3.積極推行“三項制度”工作。制定縣局工作方案和任務分解表，組織召開全面推行“三項制度”動員部署會議，部署“三項制度”具體分工、時間安排、重點問題等，并積極收取各部門意見建議，進一步提高稅務執(zhí)法效能，促進公平公正監(jiān)管。
（三）深入開展掃黑除惡專項斗爭。
以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標，把專項斗爭工作融入到日常稅宣、減稅降費等各項工作中，有條不紊地推進掃黑除惡專項斗爭。2019年以來，累計發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報送涉黑涉惡線索4條，并及時反饋線索處理情況。
四、全面從嚴治黨，鑄造稅務鐵軍。
（一）加強政治理論學習。
堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學習6期，黨員參加學習教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學習強國”專題教育片2次，邀請縣道德模范黃乃澄開展宣講活動1次，縣局黨委專題研究意識形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識形態(tài)工作專題學習1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費黨旗紅”主題黨課1次。
（二）強化基層黨組織建設。
重視“學習強國”平臺的學習應用，對黨員學習情況實行每日通報；
“七一”前夕組織機關黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；
開展“兩優(yōu)一先”推薦評選活動，10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名優(yōu)秀黨務工作者和3個先進基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務分局黨支部被縣委授予“先進基層黨組織”稱號，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，第一稅務分局獲評福州市“五一先鋒號”。
（三）狠抓隊伍作風建設。
一是開展作風建設專項整治。在縣局范圍內(nèi)全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡會議和文件，嚴格控制公文篇幅，發(fā)揚“短實新”的文風，為各部門工作減負。二是開展會風、會紀整頓。著力規(guī)范會議制度與紀律，形成通報、懲戒威懾，干部會風會紀得到改善。三是規(guī)范和加強干部職工因私出國（境）管理。實行全員備案登記管理，做好出國（境）申請、審批、證照管理各個環(huán)節(jié)工作。四是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴格落實領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，規(guī)范領導干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點紀律督查，對落實中央八項規(guī)定精神和糾正“四風問題”情況進行自查，在重大節(jié)日節(jié)點，抽查單位視頻監(jiān)控，重點預防“納稅人帶禮上門”等不良風氣。五是認真開展紀律教育活動。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項目招標工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強廉潔自律意識。六是積極開展文明創(chuàng)建活動。我局開展了“崗位學雷鋒、志愿當先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學習強國”經(jīng)驗分享會、青年干部讀書交流會、“我們的節(jié)日”等系列活動，參與志愿服務500余人次，增強了干部隊伍的凝聚力，促進隊伍團結融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進一步帶動了社會正能量的傳播。
（四）提高行政管理水平。
強化績效管理工作，實現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動各項工作落實和提質(zhì)增效。牢固樹立安全責任意識，進一步強化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進綜合治理（平安建設）工作。認真做好資產(chǎn)管理、公務接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。
這種枯燥的文體都可以寫的這么生動！
稅務局信訪工作總結篇十二
今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長期目標，努力建立“以稅源分類為基礎的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機制”，從而實現(xiàn)稅源管理的科學化、專業(yè)化、精細化。
一、夯實基礎管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。
市局將__年確定為“征管基礎年”，著力做實、做強征管基礎管理。
一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項目逐條進行登記，分級簽字明確責任，再由征管處匯總上報省局運維組統(tǒng)一進行維護處理。對新錄入的各項數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標準、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實行責任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標準培訓，培訓不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎管理的標準、程序和權限。“沒有建立統(tǒng)一標準、操作隨意性大”，導致當前個體工商戶定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標準，統(tǒng)一定額稅負。在欠稅管理方面，將進一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷流程;加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進行作廢處理，對真實欠稅信息及時進行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠;嚴格落實欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進一步規(guī)范認定、解除程序，采取切實可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認定非正常戶的行為嚴肅追究相關人員責任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎數(shù)據(jù)的真實、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批權限，確保各基層單位不得變相進行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應用。為實現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務培訓，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進奠定堅實基礎。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《__年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責;按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風險指標按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進行全面通報排名。過錯追究上，嚴格落實《征管質(zhì)效督察責任追究制度》，實行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實施經(jīng)濟懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松?，把各項征管指標全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實行末位問責等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。
稅務局信訪工作總結篇十三
面對經(jīng)濟下行和結構性減稅壓力，區(qū)局堅定信心、主動作為，樹立積極的任務觀，從稅源調(diào)查、稅收預測、強化考核三個方面把關，確保完成全年稅收收入任務。xxxx年，市局下達我局的計劃口徑收入任務為xxxxxx萬元，區(qū)政府下達的區(qū)級收入任務為xxxxx萬元。預計全年稅收收入完成xxxxxx萬元，完成年度計劃任務xxx%，比去年同期增收xxxxx萬元，%。預計區(qū)級稅收收入完成xxxxx萬元，%，比去年同期增收xxxx萬元，%。
分“三步走”認真落實《全國縣級機關納稅服務規(guī)范（x.x版）》，探索推行“免填單”服務。嚴格按照總局“便民辦稅春風行動”要求，以簡、并、改、立為原則，針對稅務登記、申報繳稅、發(fā)票管理、審批備案等環(huán)節(jié)的涉稅事項，依法依規(guī)進行全面清理和優(yōu)化。行政審批服務事項承諾提速率達xx%以上；取消和下放行政審批項目x項、取消進戶執(zhí)法項目xx項，簡化增值稅發(fā)票領用和使用程序x項；嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”、“限時辦結制”和“社會評議制”，進一步推進預約服務、延時服務和首問責任制，網(wǎng)上申報率達xx%以上，現(xiàn)場辦結率達xx%以上。
按照事前預測、事中管理、事后監(jiān)督的模式，定期查找和定位稅收征管問題。針對市局提出的七大團隊職能職責要求，進一步優(yōu)化管理流程，對部分重點事項制定單獨的管理辦法和工作流程，確保全面覆蓋，重點突出。加強日常監(jiān)管指標的監(jiān)控和清理，對部分重要指標堅持每日查詢，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時清理維護。同時強化評估手段，科學查漏補缺。x至xx月共推送納稅評估類任務xxx戶次、風險核查類任務xx戶次、風險提示類任務x戶次。納稅評估和風險核查共計查補稅款（含滯納金）xxxx萬元，查減虧損xxxx萬元，查減留抵x萬元。各主要征管績效考核指標均已達到考核要求，稅務登記完整率、差錯率、催報率、催繳率全市排名并列第一。
堅持外出培訓和“在崗培訓”相結合，x-xx月共選送xx人次參加了省、市局組織的各類培訓，xxxx余人次參加了“在崗培訓”。鼓勵干部職工參加專業(yè)資格考試，組織xx名干部參加了注冊稅務師考試，其中有x名干部通過了x門測試。抓好“三大文化”建設，夯實廉政文化基礎、豐富活力文化內(nèi)容、優(yōu)化稅企和諧文化成果。認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神，圍繞解決“四風”突出問題，逐步完善內(nèi)部管理制度、工作措施和考核指標體系，形成層層抓落實的局面。
緊扣總局、省局和市局的總體要求，以“八個結合”為指導，將教育實踐活動與優(yōu)化納稅服務、促進稅收征管創(chuàng)新、組織稅收收入、隊伍能力素質(zhì)建設、“x+x”國稅文化建設、貫徹“八項規(guī)定”、落實正風肅紀工作、深化“扎根工程”和開展“便民辦稅春風行動”相結合，確保了群教活動的扎實、深入開展。堅持做到思想發(fā)動抓得實、學習教育搞得實、廣征意見聽得實、查擺問題找得實、開展批評講得實、整改落實做得實。以教育實踐活動的成效來推進各項稅收工作的完成，取得了明顯成效：一是理想信念更加堅定，宗旨意識得到增強。二是群眾觀點牢固樹立，服務意識得到增強。三是工作作風明顯轉變，主業(yè)意識得到增強。四是隊伍能力顯著提升，創(chuàng)新意識得到增強。五是法治意識普遍增強，長效機制得到建立。
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稅務局信訪工作總結篇十四
2016年，我所黨支部在區(qū)局機關黨委和黨組的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神、深入學習中央經(jīng)濟工作會議和習近平總書記系列重要講話精神，認真落實市委四屆十次會議精神，按照區(qū)局2016年“八個一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責，緊緊抓住稅費收入這一中心、全面推進財稅改革，全面落實依法治稅，全面推進信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務，全面加強隊伍建設，全面從嚴治黨和深化黨風廉政建設。圓滿超額完區(qū)局下達的各項工作任務。一年來，我所主要做了以下工作：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治修養(yǎng)。
一是加強思想建設。先后開展了公務員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴三實”和“兩學一做”等專題教育實踐活動，舉辦以“為民、務實、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢想”主題的所內(nèi)演講活動，進一步筑牢了黨員意識，提升了境界。二是加強作風建設。
扎實開展“六項專項整治”活動，重點防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認真開展作風建設“鞏固深化拓展”和“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動，舉辦《全面踐行“三嚴三實”，深入推進作風建設》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動，召開“兩學一做”專題組織生活會，推進作風建設常態(tài)化、長效化。三是加強文化建設。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動，積極派員參加全系統(tǒng)體育運動會，營造了和諧向上的文化氛圍。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力。
一是抓領導班子建設。始終圍繞“三嚴三實”和“兩學一做”的要求，班子成員堅持以身作則，以上率下，堅持民主集中制，落實民主科學的決策機制，在重大事項重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結果及時進行公開。努力促進班子管理水平的提高。堅持了黨務、政務、事務公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強。
三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，從嚴把握發(fā)展黨員工作中的每個環(huán)節(jié)。三年來，2015年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進行了建黨積極分子培訓。
四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務，按期按規(guī)定交納黨費，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動，堅持開好組織生活會和民主評議黨員工作，支部開展了談話談心活動，及時征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，制定并落實好整改措施，進一步促進了黨組織建設。2016年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動補繳黨費共計5952.52元。
三、加強機制建設，進一步提升黨建工作效能。
一是制定完善各項黨建制度。黨的建設是一項長期工作，我們以制度建設為突破口，以健全的制度促進黨建建設，我們經(jīng)過認真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務學習制度》、《黨的三會一課制度》、《民主生活會》等制度，建立了長效的學習機制、黨員教育機制和黨員管理機制，制度建設不斷得到完善。
二是落實廉政建設責任制。嚴格學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》及《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等制度，將黨風廉政教育具體化。進一步明確黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督“兩個責任”，簽訂了黨風廉政建設責任書和家庭助廉責任書。認真開展了學習黨風廉政建設宣傳教育月活動，組織黨員干部學習廉政準則、撰寫心得體會、觀看警示教育基地，強化了對黨員干部的廉政教育。嚴格落實流程、核查、糾錯、問責廉政建設四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關的投訴和信訪。
三是認真開展各種創(chuàng)建活動。要求每個黨員積極參加爭創(chuàng)“績效管理先進”、“對辦區(qū)局科室業(yè)務先進”等活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚精神，以創(chuàng)建推動各方面的進步。
四、以黨建促發(fā)展，全面推進稅收管理改革。
我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設總目標和黨建工作目標，推進以風險管理為導向的財稅體制改革，“營改增“工作不斷取得新進步、新成效、新業(yè)績。
一是積極履行稅收職能。面對經(jīng)濟換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結構的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅持組織收入原則，加強收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。2016年，全所累計組織入庫地方各項稅費收入84768萬元，完成年度可比計劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長20.53%。其中：
入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計劃的100%;入庫社保費收入1431萬元，完成年度計劃的100%。2016年主體稅種表現(xiàn)突出：營業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長270.58%。
三年間累計組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
三是深入推進風險管理。強化深度分析，減少實地檢查次數(shù)，落實集體審議制度，，實施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風險應對，極大地維護了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風險。
四是加強重點稅源管理與服務。針對房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務復雜、財務規(guī)范、信息化程度高等特點，不斷完善重點企業(yè)管理架構，積極推進內(nèi)控機制建設，強化重點企業(yè)實體化管理，實施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點企業(yè)的個性化服務，及時化解了重點企業(yè)的稅收風險。實現(xiàn)稅企良性互動，得到企業(yè)的廣泛好評。
同志們，2016年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績，但離形勢的需要和區(qū)級黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結合起來，與推進稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結合起來，與推進學習型黨組織建設緊密結合起來，進一步加強黨員的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進稅收改革再上新臺階、實現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績做出新貢獻!
稅務局信訪工作總結篇十五
根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務局2016年政府信息與政務公開工作情況總結如下。
一、基本情況。
2016年區(qū)局的政府信息與政務公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳印發(fā)關于全面推進全市政務公開工作的實施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關于全面推進全區(qū)政務公開工作的實施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務局指導下根據(jù)區(qū)局的實際工作情況，克服困難，改進上一年度的不足認真開展政府信息與政務公開工作。
結合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務公開工作領導小組，并專門配備了2名工作人員負責政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項工作的順利開展。截至2016年11月30日，政府信息與政務公開工作運行正常。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)2016年政務公開工作要點》等相關文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進一步完善了本單位信息公開領導小組的工作責任制，切實抓好組織領導、明確工作機構和人員配備的三方面落實。
根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機構調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機構職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。
區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項按照信息類別對應工作制度及流程進行內(nèi)部審核流轉，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報，通過中國呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點工作通報網(wǎng)站、呈貢國稅辦稅服務廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平臺等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準確、及時、完整。
二、主動公開政府信息情況。
區(qū)局從2014年以來至2016年11月30日累計主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。
三、依申請公開工作情況。
2016年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項。
四、工作亮點、存在問題及改進建議。
工作中的亮點：能及時在相關網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關稅收政策和工作動態(tài)。
存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進措施：進一步加強對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。
改進建議：進一步加強基層工作人員相關業(yè)務培訓。有條件組織觀摩學習，拓展視野。提高基層工作人員積極應對政府信息與政務公開工作新常態(tài)的工作能力。
稅務局信訪工作總結篇一
20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結如下：
我所是依法保護草原的執(zhí)法機構，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關業(yè)務人員進行專門學習，并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規(guī)定作了完善與補充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關于信訪工作的所務會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執(zhí)及處理結果：是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權流轉辦法》，并專門成立了領導小組，清理和規(guī)范工作進展順利。
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決；對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經(jīng)過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。
為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農(nóng)牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
稅務局信訪工作總結篇二
根據(jù)縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作，現(xiàn)將信訪工作情況總結匯報如下：
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調(diào)整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。
人民法院信訪工作總結安監(jiān)局信訪工作總結財政廳信訪工作總結。
稅務局信訪工作總結篇三
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20_年度我們c區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
稅務局信訪工作總結篇四
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。
1、加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
2、加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅xx萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
3、加強新稅收增長點的管理。
結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
20xx年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
1、落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
2、落實企業(yè)改組改制有關政策。
今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
3、落實經(jīng)濟結構調(diào)整和優(yōu)化有關政策。
認真落實國家有關第三產(chǎn)業(yè)、高新技術企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
4、落實科技投資和創(chuàng)新有關政策。
認真執(zhí)行國家關于企業(yè)技術改造國產(chǎn)設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術開發(fā)費實行加計扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動了我市企業(yè)的技術投入。
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稅務局信訪工作總結篇五
今年上半年，我們國家稅務局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的國家稅務局上半年信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦件，群眾來信件，來訪批。
人(次);重復來信件，重復來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位。
先進性教育。
活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領導匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米?、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
稅務局信訪工作總結篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
稅務局信訪工作總結篇七
今年以來主要工作開展情況：
(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務。
今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長94.0%，完成市局年初下達計劃任務數(shù)的127.0%。其中市直入庫稅款23740元，同比增收9669萬元，增長68.7%;區(qū)直入庫稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長110.3%。預計全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預計完成2.8億元，區(qū)直預計完成6.2億元。
(二)扎實有效開展“兩學一做”教育活動。
一是落實學習時間，保證學習效果。充分利用學習日，各支部集中學習，其余時間組織個人進行自學。在教學形式上，注重多學并舉，形式多樣。堅持把開展學習教育和搞好思想發(fā)動貫穿教育實踐活動全過程。
二是多方聽取意見、認真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會，認真聽取機關黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調(diào)查問卷。通過深入基層調(diào)研。
三是深入開展基礎制度檢查。區(qū)局結合“兩學一做”活動中查找出的問題，以省局基礎制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對公車管理、公務接待、差旅費、信息考評、考勤請銷假等內(nèi)容進行了全面的修訂和完善。
(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)增長。
一是加強重點行業(yè)專項評估力度。區(qū)局積極協(xié)調(diào)，請求政府出面購買社會中介服務，加大對房地產(chǎn)企業(yè)的評估力度;同時以營銷方式為突破口，擴大對汽車銷售企業(yè)的評估面;對稅負水平明顯偏低企業(yè)開展專項評估。
二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎稅源，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理面，不斷完善“案頭分析——會議篩選——實地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅持以查促收，營造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴格依法征稅和個體私營稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實現(xiàn)個體私營稅收的“減稅增量”。
三是不斷加強注銷清算專項管理。區(qū)局成立注銷稅務登記審核組，負責清稅核查結果的集體審議，每月上旬、下旬適時召開注銷登記審核專題會議。區(qū)局成立風險應對工作組，抽調(diào)業(yè)務骨干成立三個風險應對工作組，每組至少2人，實行組長負責制，分別承擔不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴把注銷清算最后一道關。
四是依托信息管稅開展專項整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺提供的醫(yī)保、財政返還、滯留票等信息，加大比對、分析力度，對有異常情況的立即啟動相應措施。同時加強源頭控管，開展發(fā)票專項清理整治活動，嚴厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時足額入庫。
通過上述措施，今年以來各稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長。為金安社會經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻。
(四)統(tǒng)一思想認識打好基礎，全面啟動基層建設工作。
圍繞國稅系統(tǒng)集中三年時間開展“基層建設年”活動，區(qū)局制定了相應的工作規(guī)劃。著力提升服務大局，服務基層，服務納稅人的能力和水平?；鶎咏ㄔO工作取得較大成績：
一是抓好科學管理。通過摸清楚稅源、核準信息、健全制度、規(guī)范各項程序，打好管理基礎，確保組織收入穩(wěn)定增長，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報率、入庫率、所得稅預繳率、逾期申報處罰率等達到上級要求。通過梳理和修訂各種內(nèi)務管理制度，落實定期督查，有效保證制度的落實和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經(jīng)費逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。
二是提升作風效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風，端正態(tài)度，使金安國稅的作風紀律、工作效能有所改觀。強化落實行政責任追究，有效促進國稅干部正確、及時、公正、高效實施行政執(zhí)法。
三是加強基層分局建設。區(qū)局大力推動基層分局建設，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對人員、崗位進行科學調(diào)整，調(diào)動干部職工工作的積極性、主動性。在2015年恢復三十鋪分局的基礎上，正在積極爭取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復其他分局，不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴堵漏洞，延伸服務窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質(zhì)服務。促進收入進一步增長。
四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國稅省、市、區(qū)三級文明單位的榮譽的基礎上，積極爭取全國文明單位。高度重視各級政府機關效能建設評比工作，力爭優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項中心工作評比中名次前移。
(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進。
區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權限;通過專項核查整頓了稅收秩序。
區(qū)局在原有77項行政審批事項中，取消48項，轉為其他權力22項，完全保留的僅7項。通過執(zhí)法專項督查進一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責，審定了重大決策事項范圍。同時區(qū)局努力推動國地稅合作，加強與公安、法院等部門合作，對部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。
(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎管理不斷夯實。
一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點稅源調(diào)查和實地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產(chǎn)經(jīng)營情況，做到重點稅源實時監(jiān)控。
二是開展重點路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績效辦牽頭，定期組織對重點路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準確。
三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個工作片。對應管理二十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。
四是首創(chuàng)政府購買服務。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購買服務，借助第三方中介機構取得評估鑒證資料，再深入開展評估約談，取得良好效果。
五是創(chuàng)新清欠方式。對于部分資金周轉確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調(diào)幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產(chǎn)進行欠稅補繳，一舉解決了多年頑疾。實現(xiàn)政府、稅務部門和企業(yè)三贏局面。
(七)同心協(xié)力抓服務，納稅服務質(zhì)效明顯提升。
區(qū)局堅持需求導向和問題導向相結合，著力改進服務供給，以文明高效的服務不斷提升納稅人滿意度。
一是樹立全員服務理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽感，營造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺融為一體，打通各類辦稅平臺之間、納稅服務部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進一步提高管理服務的質(zhì)量和效率。三是深入開展便民辦稅春風行動。落實領導干部走訪重點企業(yè)、重點企業(yè)聯(lián)絡員等制度。深入開展“暖企”行動，支持企業(yè)進一步做大做強。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進”，使“納稅服務質(zhì)量提升年”出成績、顯亮點。
(八)以人為本抓管理，干部隊伍素質(zhì)全面增強。
今年區(qū)局落實市局巡視要求，對11個科室負責人進行了輪崗，新提拔6名副股級干部，增強了干部隊伍活力。職務與職級并行平穩(wěn)推進，全局共有52名同志職級得到調(diào)整，其中49人由科員晉級為副科，2人由副科晉級為正科，1人由正科晉級為副處。另有5人晉升副科級非領導職務。
今年以來，區(qū)局在加強硬件建設的同時，高度重視干部素質(zhì)的提升。積極組織干部參加各級培訓，其中參加省局培訓12人次，市局培訓30人次，區(qū)局全員培訓5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級崗位能手1名。
稅務局信訪工作總結篇八
新的隊伍，新的面貌，一年來，我們切實優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動等方式不斷加強隊伍建設，使我們的隊伍充滿陽光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。
1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實“三定”，共配備20名機構主要負責人，18名機構副職，推薦稽查局2名副分局長到市稽查局。堅持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細致地做好所屬各機構人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過充分調(diào)研基礎上，組建新的納稅服務團隊并爭取通過政府購買服務方式招用人員，強化集約化辦稅力量。
2.加強人才強稅戰(zhàn)略。為了加強國地稅之間的業(yè)務融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務能力，為全體人員征訂學習資料，利用工作之余鼓勵大家積極自學。通過邀請高校的教授開展專題講座、原國地稅的業(yè)務骨干親自授課等形式開展培訓，根據(jù)缺什么、補什么，干什么、學什么，培訓取得了預期的效果。
3.推進精神文明建設。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會，全局63名退伍復員轉業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務部門，為機構改革和稅收事業(yè)奉獻青春和年華。巾幗風姿競風流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進事跡，學習先進模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場進行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強烈的共鳴。
稅務局信訪工作總結篇九
20__年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合，同時利用網(wǎng)絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產(chǎn)生了良好的社會效果，進一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。
一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩。
二是結合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了__年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務派遣差額征稅調(diào)研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務評價機制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。
(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合。
五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風采。
(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合。
三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區(qū)進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。
(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合。
三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。
二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。
今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。
三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎。
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：
三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。
稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內(nèi)容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。
稅務局信訪工作總結篇十
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領導下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學征稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結構性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務，強作風、嚴管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結構、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務，為臺州經(jīng)濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
（一）謀篇布局服務經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務經(jīng)濟職能。面對臺州民營經(jīng)濟創(chuàng)新轉型和經(jīng)濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經(jīng)濟科學發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎，有力推進我市經(jīng)濟創(chuàng)新轉型和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化?！皟蓚€文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領導干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進經(jīng)濟轉型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結構性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟轉型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15、95億元，高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起征點調(diào)整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫41、19億元），相當于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領導參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務院辦公廳采用，國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見性和主動性，優(yōu)化收入結構，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設立了開發(fā)區(qū)稅務分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟社會騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務分局已于20xx年12月31日成功運行。
（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務。納稅人是市場經(jīng)濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務、貼心服務、誠心服務，全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念，創(chuàng)新服務舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務，服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務廳，其他7個被評為省標準辦稅服務廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務登記證和稅務發(fā)票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監(jiān)督考核，全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點，做到事事有回復、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構建起和諧的稅收征納關系。
（四）創(chuàng)新求實注重科學管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導和跟蹤服務，開展輔導式督察工作，跟蹤分析試點效應，加強對試點行業(yè)的征管和風險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓，跟進征管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應用與風險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡發(fā)票在全市覆蓋面達97、11%，有效降低了納稅人涉票風險，網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉變，強化權力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進個體稅收征管，適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉企”工作先進集體。
（五）堅持不懈推進依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風險，總結驗收各地執(zhí)法風險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風險防控機制建設的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。
（六）激發(fā)活力加強隊伍建設。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學習培訓為手段，以行風建設為切入點，拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學習，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設立老干部黨支部，重視和關心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設，仙居縣局以文化引領，加強隊伍建設，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領導的調(diào)整選配工作。加強干部交流和轉任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務系統(tǒng)領軍人才。開展市級人才庫建設，全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“四風”問題。結合實際出臺了《關于進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育，組織廉政知識學習、測試。推進內(nèi)控機制建設，根據(jù)市里要求，開展行政權力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進一步規(guī)范了權力運行，規(guī)范了國稅機關與稅務師事務所關系。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強化預算編制與執(zhí)行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結果，當然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務局信訪工作總結篇十一
2019年以來，xx縣稅務局在市局和縣委、縣政府的堅強領導下，深入貫徹落實黨的十九大以及習近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費、組織收入、優(yōu)化稅收執(zhí)法方式與完善稅務監(jiān)管體系三大重點任務，有力推動各項工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報告如下：
一、全面宣傳落實，推進減稅降費。
（一）強化組織領導，堅決打贏減稅降費攻堅戰(zhàn)。
采取實體化辦公模式，從各業(yè)務部門抽調(diào)骨干人員充實減稅辦。減稅降費工作開展以來，積極主動向縣委書記、縣長、常務副縣長及縣紀委監(jiān)委、財政局、審計局等報告落實情況。主動對接外部門監(jiān)督檢查，及時跟進政策執(zhí)行動態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項減稅降費政策措施落地生根。
（二）加大宣傳力度，內(nèi)外齊抓確保全覆蓋。
1.內(nèi)強素質(zhì)，提升干部隊伍執(zhí)行力。通過多場稅收業(yè)務培訓，在4、5月大征期，減稅降費政策落地的重要關口，辦稅大廳運行通暢，實現(xiàn)零投訴。
在辦稅服務廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費相關的公告及政策；
與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設置減稅降費宣傳“福道”；
結合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進xx文武溪”活動，組織騎行隊開展綠色宣傳，稅務人員擺攤設點、走街串巷深入宣傳，充分利用活動中新聞媒體，接受福建新聞頻道現(xiàn)場直播采訪，促進紅利政策深入人心。
以納稅人學堂為載體舉辦培訓及輔導講座5場，培訓納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費政策宣傳輔導冊。實施精細化名單式管理，確保政策落實到“最后一公里”。
（三）優(yōu)化納稅服務，確保納稅人應享盡享。
積極落實局領導在辦稅服務廳值班制度及抽調(diào)相關部門人員組成專家團隊駐辦稅廳工作，保障征期各項減稅降費工作平穩(wěn)運行。尤其針對4月、5月大征期，召開征期會商分析會，合理評估辦稅服務廳承載能力，建立應急預案，確保征期各項工作運行順暢。
2.扎實推進征期申報工作。對申報情況及時跟蹤，對未申報納稅人，逐戶做好催報工作；
積極發(fā)揮各工作小組作用，對申報過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋，及時解決，保證申報順利進行。落實投訴快速處理機制，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。切實落實應急預案，做好應急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項減稅降費政策落實到位、運行正常、納稅人滿意。
3.進一步強化督察督辦。制定專項督察督辦工作方案，細化日常督辦事項，實現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強化監(jiān)督執(zhí)紀問責。緊盯稅費征收、稅費管理、稅務檢查和稅收行政救濟等重點領域,明確對政策落實不力、統(tǒng)計把關不嚴，以及在宣傳輔導、管理服務等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個人，將依規(guī)依紀嚴肅追責問責。
二、強化稅收征管，保障組織收入。
（一）加強收入分析預測。
落實“四個堅決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強稅收經(jīng)濟分析研判，提高對組織收入工作的掌控能力，促進完成各項收入目標，其中中旬平均預測準確率達到97.45%，上中旬平均預測準確率達到94.66%。
（二）加強重點行業(yè)管征。
加大對重點稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時獲取動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握影響稅負變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務部門服務縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展的職能，實現(xiàn)稅收支持經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。
（三）加強各稅費種管理。
享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項目3個，已完成清算審核項目數(shù)1個。落實好個人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務人1919戶,其中有稅扣繳義務人220戶，已實現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓。
（四）加強納稅評估工作。
嚴格執(zhí)行《納稅評估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點、挖潛力、強內(nèi)控、防風險。2019年我局已完成納稅評估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達2戶，省局下達24戶。同時發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項10件，接收協(xié)作事項1件，按時排查稅收風險。
（五）新的職責劃轉社保費征繳如期順利開展。
2019年1月1日起，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費、工傷保險費、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險費交由稅務部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費劃轉稅務部門征收。通過大力宣傳輔導，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務、會操作，新劃轉險種征繳如期開展。加強與各險種經(jīng)辦機構的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順工作程序，簡化工作流程，辦事效率得到有效提升。經(jīng)過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。
三、
深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法和完善稅務監(jiān)管。
（一）優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
我局主動作為，爭取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結”工作法，在行政服務中心設立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經(jīng)濟師的表揚性批示。2019年1-3季度，我局稅務登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時限基本縮減到1個工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫升級前后的平穩(wěn)運行，納稅人獲得感進一步提升，目前我局平均申報率98.58%。加強守信激勵失信懲戒措施的宣傳，努力營造誠信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評價工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評價戶數(shù)2919戶，占比94.16%。
（二）持續(xù)推進依法治稅。
1.建立稅務行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機制。一是加強信息公開平臺建設。完善信息共享、案情通報、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機制，通過執(zhí)法協(xié)作機制成功參與法院對企業(yè)欠繳稅費的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責行使。
2.依托內(nèi)控平臺強化風險控制。通過內(nèi)控系統(tǒng)對執(zhí)法情況進行實時跟蹤、監(jiān)控、記錄，實現(xiàn)事前預警、事中監(jiān)控、事后處理，實現(xiàn)對稅收工作全覆蓋，有效化解風險，規(guī)范執(zhí)法行為。
3.積極推行“三項制度”工作。制定縣局工作方案和任務分解表，組織召開全面推行“三項制度”動員部署會議，部署“三項制度”具體分工、時間安排、重點問題等，并積極收取各部門意見建議，進一步提高稅務執(zhí)法效能，促進公平公正監(jiān)管。
（三）深入開展掃黑除惡專項斗爭。
以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標，把專項斗爭工作融入到日常稅宣、減稅降費等各項工作中，有條不紊地推進掃黑除惡專項斗爭。2019年以來，累計發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報送涉黑涉惡線索4條，并及時反饋線索處理情況。
四、全面從嚴治黨，鑄造稅務鐵軍。
（一）加強政治理論學習。
堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學習6期，黨員參加學習教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學習強國”專題教育片2次，邀請縣道德模范黃乃澄開展宣講活動1次，縣局黨委專題研究意識形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識形態(tài)工作專題學習1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費黨旗紅”主題黨課1次。
（二）強化基層黨組織建設。
重視“學習強國”平臺的學習應用，對黨員學習情況實行每日通報；
“七一”前夕組織機關黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；
開展“兩優(yōu)一先”推薦評選活動，10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名優(yōu)秀黨務工作者和3個先進基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務分局黨支部被縣委授予“先進基層黨組織”稱號，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，第一稅務分局獲評福州市“五一先鋒號”。
（三）狠抓隊伍作風建設。
一是開展作風建設專項整治。在縣局范圍內(nèi)全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡會議和文件，嚴格控制公文篇幅，發(fā)揚“短實新”的文風，為各部門工作減負。二是開展會風、會紀整頓。著力規(guī)范會議制度與紀律，形成通報、懲戒威懾，干部會風會紀得到改善。三是規(guī)范和加強干部職工因私出國（境）管理。實行全員備案登記管理，做好出國（境）申請、審批、證照管理各個環(huán)節(jié)工作。四是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴格落實領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，規(guī)范領導干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點紀律督查，對落實中央八項規(guī)定精神和糾正“四風問題”情況進行自查，在重大節(jié)日節(jié)點，抽查單位視頻監(jiān)控，重點預防“納稅人帶禮上門”等不良風氣。五是認真開展紀律教育活動。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項目招標工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強廉潔自律意識。六是積極開展文明創(chuàng)建活動。我局開展了“崗位學雷鋒、志愿當先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學習強國”經(jīng)驗分享會、青年干部讀書交流會、“我們的節(jié)日”等系列活動，參與志愿服務500余人次，增強了干部隊伍的凝聚力，促進隊伍團結融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進一步帶動了社會正能量的傳播。
（四）提高行政管理水平。
強化績效管理工作，實現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動各項工作落實和提質(zhì)增效。牢固樹立安全責任意識，進一步強化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進綜合治理（平安建設）工作。認真做好資產(chǎn)管理、公務接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。
這種枯燥的文體都可以寫的這么生動！
稅務局信訪工作總結篇十二
今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長期目標，努力建立“以稅源分類為基礎的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機制”，從而實現(xiàn)稅源管理的科學化、專業(yè)化、精細化。
一、夯實基礎管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。
市局將__年確定為“征管基礎年”，著力做實、做強征管基礎管理。
一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項目逐條進行登記，分級簽字明確責任，再由征管處匯總上報省局運維組統(tǒng)一進行維護處理。對新錄入的各項數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標準、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實行責任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標準培訓，培訓不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎管理的標準、程序和權限。“沒有建立統(tǒng)一標準、操作隨意性大”，導致當前個體工商戶定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標準，統(tǒng)一定額稅負。在欠稅管理方面，將進一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷流程;加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進行作廢處理，對真實欠稅信息及時進行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠;嚴格落實欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進一步規(guī)范認定、解除程序，采取切實可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認定非正常戶的行為嚴肅追究相關人員責任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎數(shù)據(jù)的真實、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批權限，確保各基層單位不得變相進行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應用。為實現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務培訓，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進奠定堅實基礎。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《__年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責;按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風險指標按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進行全面通報排名。過錯追究上，嚴格落實《征管質(zhì)效督察責任追究制度》，實行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實施經(jīng)濟懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松?，把各項征管指標全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實行末位問責等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。
稅務局信訪工作總結篇十三
面對經(jīng)濟下行和結構性減稅壓力，區(qū)局堅定信心、主動作為，樹立積極的任務觀，從稅源調(diào)查、稅收預測、強化考核三個方面把關，確保完成全年稅收收入任務。xxxx年，市局下達我局的計劃口徑收入任務為xxxxxx萬元，區(qū)政府下達的區(qū)級收入任務為xxxxx萬元。預計全年稅收收入完成xxxxxx萬元，完成年度計劃任務xxx%，比去年同期增收xxxxx萬元，%。預計區(qū)級稅收收入完成xxxxx萬元，%，比去年同期增收xxxx萬元，%。
分“三步走”認真落實《全國縣級機關納稅服務規(guī)范（x.x版）》，探索推行“免填單”服務。嚴格按照總局“便民辦稅春風行動”要求，以簡、并、改、立為原則，針對稅務登記、申報繳稅、發(fā)票管理、審批備案等環(huán)節(jié)的涉稅事項，依法依規(guī)進行全面清理和優(yōu)化。行政審批服務事項承諾提速率達xx%以上；取消和下放行政審批項目x項、取消進戶執(zhí)法項目xx項，簡化增值稅發(fā)票領用和使用程序x項；嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”、“限時辦結制”和“社會評議制”，進一步推進預約服務、延時服務和首問責任制，網(wǎng)上申報率達xx%以上，現(xiàn)場辦結率達xx%以上。
按照事前預測、事中管理、事后監(jiān)督的模式，定期查找和定位稅收征管問題。針對市局提出的七大團隊職能職責要求，進一步優(yōu)化管理流程，對部分重點事項制定單獨的管理辦法和工作流程，確保全面覆蓋，重點突出。加強日常監(jiān)管指標的監(jiān)控和清理，對部分重要指標堅持每日查詢，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時清理維護。同時強化評估手段，科學查漏補缺。x至xx月共推送納稅評估類任務xxx戶次、風險核查類任務xx戶次、風險提示類任務x戶次。納稅評估和風險核查共計查補稅款（含滯納金）xxxx萬元，查減虧損xxxx萬元，查減留抵x萬元。各主要征管績效考核指標均已達到考核要求，稅務登記完整率、差錯率、催報率、催繳率全市排名并列第一。
堅持外出培訓和“在崗培訓”相結合，x-xx月共選送xx人次參加了省、市局組織的各類培訓，xxxx余人次參加了“在崗培訓”。鼓勵干部職工參加專業(yè)資格考試，組織xx名干部參加了注冊稅務師考試，其中有x名干部通過了x門測試。抓好“三大文化”建設，夯實廉政文化基礎、豐富活力文化內(nèi)容、優(yōu)化稅企和諧文化成果。認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神，圍繞解決“四風”突出問題，逐步完善內(nèi)部管理制度、工作措施和考核指標體系，形成層層抓落實的局面。
緊扣總局、省局和市局的總體要求，以“八個結合”為指導，將教育實踐活動與優(yōu)化納稅服務、促進稅收征管創(chuàng)新、組織稅收收入、隊伍能力素質(zhì)建設、“x+x”國稅文化建設、貫徹“八項規(guī)定”、落實正風肅紀工作、深化“扎根工程”和開展“便民辦稅春風行動”相結合，確保了群教活動的扎實、深入開展。堅持做到思想發(fā)動抓得實、學習教育搞得實、廣征意見聽得實、查擺問題找得實、開展批評講得實、整改落實做得實。以教育實踐活動的成效來推進各項稅收工作的完成，取得了明顯成效：一是理想信念更加堅定，宗旨意識得到增強。二是群眾觀點牢固樹立，服務意識得到增強。三是工作作風明顯轉變，主業(yè)意識得到增強。四是隊伍能力顯著提升，創(chuàng)新意識得到增強。五是法治意識普遍增強，長效機制得到建立。
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稅務局信訪工作總結篇十四
2016年，我所黨支部在區(qū)局機關黨委和黨組的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神、深入學習中央經(jīng)濟工作會議和習近平總書記系列重要講話精神，認真落實市委四屆十次會議精神，按照區(qū)局2016年“八個一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責，緊緊抓住稅費收入這一中心、全面推進財稅改革，全面落實依法治稅，全面推進信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務，全面加強隊伍建設，全面從嚴治黨和深化黨風廉政建設。圓滿超額完區(qū)局下達的各項工作任務。一年來，我所主要做了以下工作：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治修養(yǎng)。
一是加強思想建設。先后開展了公務員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴三實”和“兩學一做”等專題教育實踐活動，舉辦以“為民、務實、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢想”主題的所內(nèi)演講活動，進一步筑牢了黨員意識，提升了境界。二是加強作風建設。
扎實開展“六項專項整治”活動，重點防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認真開展作風建設“鞏固深化拓展”和“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動，舉辦《全面踐行“三嚴三實”，深入推進作風建設》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動，召開“兩學一做”專題組織生活會，推進作風建設常態(tài)化、長效化。三是加強文化建設。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動，積極派員參加全系統(tǒng)體育運動會，營造了和諧向上的文化氛圍。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力。
一是抓領導班子建設。始終圍繞“三嚴三實”和“兩學一做”的要求，班子成員堅持以身作則，以上率下，堅持民主集中制，落實民主科學的決策機制，在重大事項重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結果及時進行公開。努力促進班子管理水平的提高。堅持了黨務、政務、事務公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強。
三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，從嚴把握發(fā)展黨員工作中的每個環(huán)節(jié)。三年來，2015年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進行了建黨積極分子培訓。
四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務，按期按規(guī)定交納黨費，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動，堅持開好組織生活會和民主評議黨員工作，支部開展了談話談心活動，及時征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，制定并落實好整改措施，進一步促進了黨組織建設。2016年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動補繳黨費共計5952.52元。
三、加強機制建設，進一步提升黨建工作效能。
一是制定完善各項黨建制度。黨的建設是一項長期工作，我們以制度建設為突破口，以健全的制度促進黨建建設，我們經(jīng)過認真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務學習制度》、《黨的三會一課制度》、《民主生活會》等制度，建立了長效的學習機制、黨員教育機制和黨員管理機制，制度建設不斷得到完善。
二是落實廉政建設責任制。嚴格學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》及《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等制度，將黨風廉政教育具體化。進一步明確黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督“兩個責任”，簽訂了黨風廉政建設責任書和家庭助廉責任書。認真開展了學習黨風廉政建設宣傳教育月活動，組織黨員干部學習廉政準則、撰寫心得體會、觀看警示教育基地，強化了對黨員干部的廉政教育。嚴格落實流程、核查、糾錯、問責廉政建設四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關的投訴和信訪。
三是認真開展各種創(chuàng)建活動。要求每個黨員積極參加爭創(chuàng)“績效管理先進”、“對辦區(qū)局科室業(yè)務先進”等活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚精神，以創(chuàng)建推動各方面的進步。
四、以黨建促發(fā)展，全面推進稅收管理改革。
我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設總目標和黨建工作目標，推進以風險管理為導向的財稅體制改革，“營改增“工作不斷取得新進步、新成效、新業(yè)績。
一是積極履行稅收職能。面對經(jīng)濟換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結構的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅持組織收入原則，加強收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。2016年，全所累計組織入庫地方各項稅費收入84768萬元，完成年度可比計劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長20.53%。其中：
入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計劃的100%;入庫社保費收入1431萬元，完成年度計劃的100%。2016年主體稅種表現(xiàn)突出：營業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長270.58%。
三年間累計組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
三是深入推進風險管理。強化深度分析，減少實地檢查次數(shù)，落實集體審議制度，，實施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風險應對，極大地維護了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風險。
四是加強重點稅源管理與服務。針對房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務復雜、財務規(guī)范、信息化程度高等特點，不斷完善重點企業(yè)管理架構，積極推進內(nèi)控機制建設，強化重點企業(yè)實體化管理，實施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點企業(yè)的個性化服務，及時化解了重點企業(yè)的稅收風險。實現(xiàn)稅企良性互動，得到企業(yè)的廣泛好評。
同志們，2016年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績，但離形勢的需要和區(qū)級黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結合起來，與推進稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結合起來，與推進學習型黨組織建設緊密結合起來，進一步加強黨員的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進稅收改革再上新臺階、實現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績做出新貢獻!
稅務局信訪工作總結篇十五
根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務局2016年政府信息與政務公開工作情況總結如下。
一、基本情況。
2016年區(qū)局的政府信息與政務公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳印發(fā)關于全面推進全市政務公開工作的實施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關于全面推進全區(qū)政務公開工作的實施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務局指導下根據(jù)區(qū)局的實際工作情況，克服困難，改進上一年度的不足認真開展政府信息與政務公開工作。
結合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務公開工作領導小組，并專門配備了2名工作人員負責政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項工作的順利開展。截至2016年11月30日，政府信息與政務公開工作運行正常。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)2016年政務公開工作要點》等相關文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進一步完善了本單位信息公開領導小組的工作責任制，切實抓好組織領導、明確工作機構和人員配備的三方面落實。
根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機構調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機構職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。
區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項按照信息類別對應工作制度及流程進行內(nèi)部審核流轉，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報，通過中國呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點工作通報網(wǎng)站、呈貢國稅辦稅服務廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平臺等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準確、及時、完整。
二、主動公開政府信息情況。
區(qū)局從2014年以來至2016年11月30日累計主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。
三、依申請公開工作情況。
2016年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項。
四、工作亮點、存在問題及改進建議。
工作中的亮點：能及時在相關網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關稅收政策和工作動態(tài)。
存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進措施：進一步加強對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。
改進建議：進一步加強基層工作人員相關業(yè)務培訓。有條件組織觀摩學習，拓展視野。提高基層工作人員積極應對政府信息與政務公開工作新常態(tài)的工作能力。