方案的調(diào)整和改進是一個不斷優(yōu)化的過程，需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。在實施過程中，需要充分協(xié)調(diào)和利用各種資源和支持，以確保完成預定的目標。請注意，這些范文僅供參考，具體的方案制定需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和變化。
零售業(yè)務考核方案篇一
銀行做好零售業(yè)務的經(jīng)驗材料分行深入貫徹落實“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持儲蓄存款核心地位不動搖，準確研判市場形勢，動態(tài)調(diào)整競爭策略，以個人客戶經(jīng)理隊伍（營銷團隊）建設為抓手，以客戶維護和發(fā)展為主線，以聯(lián)動營銷為手段，以提升零售業(yè)務綜合貢獻為目標，進一步穩(wěn)固核心業(yè)務市場地位，集群化擴大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實現(xiàn)個人金融業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動。在存款方面，正確處理好儲蓄存款與理財產(chǎn)品銷售之間的關系，力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動，實現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導全行改變簡單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲蓄存款、維護客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財?shù)年P系，把理財和存款的盤子同時做大，進一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲蓄存款留存率。
二、實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進的網(wǎng)絡優(yōu)勢，瞄準農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、提供特色專享金融產(chǎn)品和服務。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負責人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務，進而以點帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強化理財產(chǎn)品的精細化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場等目標客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵政策，精選中間業(yè)務收入高、投資業(yè)績優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻。
六、做大代理保險業(yè)務規(guī)模。聯(lián)合重點保險公司制定營銷方案和目標，確定重點產(chǎn)品，增配激勵費用，加快推進代理個人保險業(yè)務規(guī)模增長。持續(xù)開展保險主題營銷活動、代理保險銷售競賽活動，大力提升該行代理保險業(yè)務銷售能力。
七、加大工銀信使營銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗營銷活動，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷，通過各類促銷活動努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領導再次組織召開全員任務沖刺督導會，每個部門每個個人依次匯報儲蓄任務完成情況、明確任務目標、強調(diào)獎罰制度。再次部署了零售各項指標的任務分配及督導工作。做到全員有任務，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。
各部門再次下達代發(fā)工資任務，各部門保證完成。存款全員營銷，組織學習計件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術，并每周至少進行一次業(yè)務培訓。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務競賽和主題營銷活動。
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立足區(qū)域，做活零售業(yè)務。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務開門紅經(jīng)驗的基礎上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機速度的催促，我行尚有十余臺機器在通聯(lián)等待下機一月有余。加快、加大機業(yè)務的恢復速度，盡快達到并超過與第三方合作前的業(yè)務量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。
加大零售業(yè)務宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。切實做到一日一統(tǒng)計一通報，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務卡等特色業(yè)務，充分利用機具發(fā)展特約商戶，通過費用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣，找準我行產(chǎn)品亮點、長處，做好零售業(yè)務拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務當?shù)亟?jīng)濟建設。加強活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務量。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務做扎實。
抓好宣傳，做好推進督導。提前謀劃下階段零售業(yè)務營銷計劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認真抓好宣傳營銷，做好任務推進和督導，創(chuàng)新營銷手段，降低活動費用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項零售任務穩(wěn)步上升。對完成任務不好、進度緩慢的部門負責人或個人進行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進度和措施，確保二季度零售目標任務完成。
項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡單回顧。
(一)存款工作。
成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是。
市財政局社保資金戶的億元增量和理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老。
季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積。
2/9。
銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。
學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景。
務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;同時，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理。
保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人。
興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)。
宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了。
解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好。
代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織。
人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報。
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告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務已越來越成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點業(yè)務。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國第一”、“國內(nèi)最大”、“國際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標?？梢灶A見，國內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務領域的競爭將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務的特點來探討其業(yè)務創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務具有服務對象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務粘合性較強等特點。
零售銀行業(yè)務的特點、范圍、業(yè)務種類及運作模式，不同的國家，不同的銀行，都有各。
外的商業(yè)銀行注重培養(yǎng)其“終生客戶”。如，新加坡銀行對新入學的小學生每人免費贈送。
該行已存入1元錢的存折一個，希望學生今后成為銀行的“終生客戶”。又如，香港、新。
加坡銀行個人住房按揭貸款競爭激烈，其奧秘不僅在于個人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動性也進一步增強，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風險。
當然，零售業(yè)務的系統(tǒng)性風險仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國信用卡危機、美國次貸。
幾個方面：市場基礎薄弱。客戶對金融理財?shù)恼J識仍然有限，往往盲目追求高收益，而缺。
乏成熟的理財觀。銀行能提供的理財產(chǎn)品不夠豐富，個人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗有。
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限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領先。
地位。
在上述市場環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場競爭加劇、客戶流動性強的形勢下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應從零售業(yè)務的特點出發(fā)，更多地運用“零售”的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務。目前，國內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，在具體的業(yè)務發(fā)展策略上，也不。
斷進行管理和創(chuàng)新的改進。但總體而言，與國際一流銀行業(yè)務品牌相比，國內(nèi)銀行零售業(yè)務。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗，運用零售的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競。
爭優(yōu)勢的發(fā)展理念。其中對于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務為目的，構(gòu)建業(yè)務管理架構(gòu)，設計業(yè)務流程，并加以動態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務”并不應該是零售銀。
店”以及麥當勞、肯德基設置的兒童游樂中心中，國內(nèi)零售銀行可以學習到的是：零售金融。
求為目的。在市場發(fā)展初期，零售業(yè)務產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購買呢？一種新口味的兒童餅干會在哪些地方進行試吃推銷呢？
掘的數(shù)據(jù)倉庫，并輔以相應的營銷分析系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)在前臺輸入后能夠及時有效地進行分。
析。同時，要重視產(chǎn)品與市場細分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎產(chǎn)品是很難體現(xiàn)。
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產(chǎn)
品的差異化的，然而通過為目標人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務的差異化特征。目前國內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓等。
有效推進產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強調(diào)的是主體性、獨特。
性、自主性和對話，但現(xiàn)實中管理者往往習慣于將“人”看作實現(xiàn)目標的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進一步強調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強烈的角色意識和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴守規(guī)則、公平競爭、積極參與、尊重對手的運動員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團隊精神。
筆者個人建議，國內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務平臺和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團隊。如，可在省級分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團隊，由員工根據(jù)自身的業(yè)務專長和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項目，而不是將任務簡單地分配到各個支行和部門。在此基礎上，每個項目小組都。
通過公開評審申請開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務開展更是如此。國內(nèi)銀行根據(jù)客戶價值貢獻度來重新改造各項業(yè)務流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對國際大型零售銀行的業(yè)務流程重組建議是：第一，將每個產(chǎn)品“端對。
端”流程中相似的流程步驟進行組合，著重根據(jù)業(yè)務范圍和性質(zhì)進行流程組合。第二，對于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個流程設計特定的信息系統(tǒng)。
工具。
借鑒其經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際，筆者認為國內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進。
行零售業(yè)務流程再造：建立面向客戶需求的、以細分市場為基礎的組織架構(gòu)；設立專家隊。
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伍
導下我部堅持以市場為導向以經(jīng)濟效益為中心以組織資金拓展市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
位存款余額達萬元較年初凈增萬元較上年同期增加了萬元完成年度計劃的%單位存款。
旬均增長萬元完成年度計劃的%。其中新增單位存款主要是市財政局社保資金戶的億。
召開單位存款工作會議認真總結(jié)經(jīng)驗制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作。
步驟將各項指標分解落實到基層并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施增強了基層。
單位的責任感和緊迫感提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二更新觀念強化管理。
一是從轉(zhuǎn)變觀念入手多次組織對員工的學習培訓使大家樹立了“圍繞效益瞄準市場。
主動出擊全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以快大茂支行零售業(yè)務條線工作匯報分行社區(qū)銀行部：
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務條線各項工作的現(xiàn)狀分為以下幾個方面，做如下總結(jié)并予以匯報：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識，專業(yè)隊伍，帶動支行零售業(yè)務發(fā)展壯大。
一線員工進行貸款業(yè)務培訓，大堂經(jīng)理的服務禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗及。
營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行“在實干中出真知”的經(jīng)營理念，努力提升我行自身營銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務繳費渠道，宣傳細致，服務到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費業(yè)務收入做為我行的中間業(yè)務收入，有著重要的意義，因其為無風險收益，不消耗。
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資本，是商業(yè)銀行國際化的標志，我支行對其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認識，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業(yè)務，覆蓋縣域內(nèi)各項民生業(yè)務，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險費、社會養(yǎng)老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收。
水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁，現(xiàn)場演示我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助機。
自助繳費功能，對社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費高峰期間，指派專人對在我行繳費的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細致的周到服。
務贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費渠道形成對比，突出我行繳費業(yè)務優(yōu)勢。
3.緊扣各個節(jié)日主題，或以特色活動吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動動，好禮相送”活動，用以獎勵手機銀行開通客戶及以手機銀行自助繳費的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業(yè)務，擴大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺自助設備，開通。
繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機頂盒的更新?lián)Q代為契機，宣傳我行電視銀行業(yè)務，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實現(xiàn)足不出戶的自助繳費。
與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進支行標準化、規(guī)范化和流程化建設，推進開展網(wǎng)點文化建設、員工。
營銷服務素能提升、實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營銷服務、客戶尊享差異化營銷服務和網(wǎng)點“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點服務營銷管理體系的落實，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學的客戶群檔案管理模式，細致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費水平有限，個人貸款。
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客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶，進行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當。
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零售業(yè)務考核方案篇二
貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《寶安區(qū)教育改革與發(fā)展“258”行動計劃》文件精神，進一步實施我區(qū)教育均衡發(fā)展戰(zhàn)略，促進民辦教育的規(guī)范發(fā)展，調(diào)動廣大民辦教育工作者的積極性，優(yōu)化民辦教師隊伍，建立和完善民辦學校人事管理和考核制度。
堅持全面客觀的考核原則，以考察和發(fā)現(xiàn)成績、優(yōu)點為主，突出實績和貢獻，并以此為主要評價標準。同時，根據(jù)民辦教育的特點，考核堅持自主性和靈活性的原則，把統(tǒng)一管理和自主考核有機結(jié)合起來。
經(jīng)區(qū)教育主管部門批準的民辦學校(含幼兒園)按照《深圳市寶安區(qū)民辦學校教師聘用管理暫行規(guī)定》聘用且時間在半年以上的工作人員。
德：全面貫徹執(zhí)行教育方針、政策、法規(guī)，講學習、講政治、講正氣;清正廉潔，作風正派，處事公道，遵守職業(yè)道德;維護董事會依法辦學，依法治校。
能：懂教育的常規(guī)管理，有豐富的辦學經(jīng)驗和較高的管理能力;在辦學董事會的領導下，善于統(tǒng)籌謀劃，能把握方向，總攬全局;具有宏觀決策和微觀指導的能力，能帶領班子和全體人員為實現(xiàn)本單位的目標而努力;具有正確的管理思想，管理觀念適應時代要求，在學校管理中突出人本觀念、體現(xiàn)人文關懷，有較強的效益觀念、競爭觀念和市場意識。
勤：勤奮工作;積極組織開展各項有利于學校發(fā)展，有益于師生身心健康的活動，認真營造良好的育人氛圍;經(jīng)常深入教學一線，了解、熟悉學校各方面的情況。
績：較好地完成與辦學董事會簽訂的任期目標，辦學取得良好的社會效益和較好的經(jīng)濟效益;從本單位實際出發(fā)，建立健全組織機構(gòu)、規(guī)章制度、工作程序;本單位各要素、各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)聯(lián)系，各項工作按計劃統(tǒng)籌開展，形成一個有機整體，充分發(fā)揮整體效能;在辦學理念和管理創(chuàng)新等方面有積極的探索并取得一定成效。
德：包括政治方向、政治立場、世界觀人生觀價值觀、事業(yè)心責任感、職業(yè)道德等方面，把“要堅持黨的基本路線，大力弘揚愛國主義精神、求實創(chuàng)新精神、拼搏奉獻精神、團結(jié)協(xié)作精神”作為思想政治表現(xiàn)考核的主要參照內(nèi)容。
能：主要包括學術(技術)水平和業(yè)務能力。學術(技術)水平主要是掌握的基礎理論知識和專業(yè)技術知識在工作中實際的運用情況;業(yè)務能力主要是指在實際工作中表現(xiàn)出來的思考問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實際本領。具有良好的協(xié)作精神和較強的溝通能力。
勤：主要考核工作人員的勤勉情況和工作態(tài)度。勤勉情況包括在工作時間是否盡心盡力，專心致志，精力充沛，是否遵守工作制度和紀律等;工作態(tài)度包括服務性、主動性、事業(yè)心、責任感，是否勤勤懇懇，任勞任怨等。
績：是指在工作中經(jīng)過自己的勞動和努力所取得的成果、成績和效果，所培養(yǎng)教育學生的總體質(zhì)量。教育教學在學生、家長中的滿意率較高。
考核按一級考核一級的辦法進行：
1.校長由上級主管部門組織考核，先由校長本人進行自評，然后向全校教職工述職報告，用考核量化評分表進行民主測評，辦學董事會再根據(jù)自評和民主測評結(jié)果進行審議，評定等級，報上級考核領導小組審定。
2.副校長及教職工的考核由各單位組織，按規(guī)定程序進行，等級由單位考核領導小組審定，結(jié)果報辦學董事會核準。
3.各單位要根據(jù)本方案精神制訂本單位學年度考核的具體實施辦法。
(1)本人填寫考核登記表，并按要求打上自評分。
(2)向本單位全體教職工述職報告?？己诵ｉL時，上級考核領導小組派員前往聽取意見。
(3)民主測評。
(4)董事會根據(jù)民主測評結(jié)果，對校長進行考核和評價。
(5)上級考核領導小組審定考核等級。
(6)考核結(jié)果與本人見面。
(1)單位宣傳發(fā)動。
(2)個人填寫相應的考核登記表并打出自評分。
(3)分管領導或科(處)室負責人打分并作出評價。
(4)單位考核領導小組審議評定等級。
(5)考核結(jié)果報辦學董事會審定。
(6)上級考核領導小組審批。
(7)考核結(jié)果與本人見面。
考核等級分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。其中，校長優(yōu)秀等級由各單位辦學董事會提出，報上級考核領導小組按10%—20%的比例審定;其他人員的優(yōu)秀等級由各單位考核領導小組按10%—20%的比例確定，報上級考核領導小組審定。
1.考核結(jié)果匯總由區(qū)教育局人力資源科保存。
2.考核表由各單位人事部門存入個人工作檔案，直至其離開本單位后一年。
3.考核結(jié)果作為辦學單位對工作人員聘用、辭退、評優(yōu)評先、獎懲、職稱評聘或正式調(diào)入的參考依據(jù)?？己朔Q職以上的，方可續(xù)聘;考核基本稱職的，建議予以解聘;考核不稱職的，一律予以解聘。
4.各辦學單位須根據(jù)各自的實際，建立學年度考核獎勵制度和確定獎金標準，獎勵考核優(yōu)秀的人員。各辦學單位對考核優(yōu)秀人員發(fā)放獎金的標準為不少于被考核人一個月的全額工資?？己藶閮?yōu)秀的民辦中、小學校長，除辦學單位發(fā)給考核獎金外，區(qū)教育局給予每人xx元的獎勵。
5.考核結(jié)果可供管理者或本人查閱、復印。
零售業(yè)務考核方案篇三
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）在本學期所學的古詩中任抽一首（5分）。
1、背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學生，允許其在老師或同學的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。
平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學生一起評價。
給大家介紹一件生活中有意思的事情。
1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務考核方案篇四
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）、目的：通過朗讀加深對課文內(nèi)容的理解，使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情。
地朗讀課文，并能根據(jù)不同內(nèi)容進行語音、語調(diào)、情感的處理。
b級（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感。
情地朗讀課文，從朗讀中反映出對課文的理解。
c級（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
（1）評價目的：背誦是對所學課文的鞏固，達到積累運用的作用。
（2）評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《古詩文誦讀》上一定量的古詩。
b級（良好5分）：能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級（及格3分）：能準確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。
（1）、目的：口語交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力，培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
（2）、內(nèi)容：練習7《說明道姓》：介紹自己的姓名及其背后的故事。
（3）、評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能認真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，表現(xiàn)有濃厚的興趣，能積級、大膽地參加辯論、討論、稍作準備，能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調(diào)適當。
b級（良好5分）：能認真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，有興趣地參加辯論、討論，能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調(diào)適當。
c級（及格3分）：能認真傾聽別人的說話，有禮貌，能發(fā)表自己的'看法，能講清自己的意思。
零售業(yè)務考核方案篇五
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
考核內(nèi)容：（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）《親近母語》“日積月累”中的古詩及《古詩誦讀》（前20首）中任抽一首（5分）。
評價標準：
1、背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。
評價標準：
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學生，允許其在老師或同學的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。
考核方法：平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學生一起評價。
考核內(nèi)容：講一個童話故事。
1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達自己的`看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務考核方案篇六
銀行做好零售業(yè)務的經(jīng)驗材料xx分行深入貫徹落實“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持儲蓄存款核心地位不動搖，準確研判市場形勢，動態(tài)調(diào)整競爭策略，以個人客戶經(jīng)理隊伍（營銷團隊）建設為抓手，以客戶維護和發(fā)展為主線，以聯(lián)動營銷為手段，以提升零售業(yè)務綜合貢獻為目標，進一步穩(wěn)固核心業(yè)務市場地位，集群化擴大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實現(xiàn)個人金融業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動。在存款方面，正確處理好儲蓄存款與理財產(chǎn)品銷售之間的關系，力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動，實現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導全行改變簡單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲蓄存款、維護客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財?shù)年P系，把理財和存款的盤子同時做大，進一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲蓄存款留存率。
二、實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進的網(wǎng)絡優(yōu)勢，瞄準農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、
提供特色專享金融產(chǎn)品和服務。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負責人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務，進而以點帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強化理財產(chǎn)品的精細化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場等目標客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵政策，精選中間業(yè)務收入高、投資業(yè)績優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻。
六、做大代理保險業(yè)務規(guī)模。聯(lián)合重點保險公司制定營銷方案和目標，確定重點產(chǎn)品，增配激勵費用，加快推進代理個人保險業(yè)務規(guī)模增長。持續(xù)開展保險主題營銷活動、代理保險銷售競賽活動，大力提升該行代理保險業(yè)務銷售能力。
七、加大工銀信使營銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗營銷活動，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷，通過各類促銷活動努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領導再次組織召開全員任務沖刺督導會，每個部門每個個人依次匯報儲蓄任務完成情況、明確任務目標、強調(diào)獎罰制度。再次部署了零售各項指標的任務分配及督導工作。做到全員有任務，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。
各部門再次下達代發(fā)工資任務，各部門保證完成。存款全員營銷，組織學習計件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術，并每周至少進行一次業(yè)務培訓。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務競賽和主題營銷活動。立足區(qū)域，做活零售業(yè)務。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務開門紅經(jīng)驗的基礎上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機速度的催促，我行尚有十余臺機器在通聯(lián)等待下機一月有余。加快、加大pos機業(yè)務的恢復速度，盡快達到并超過與第三方合作前的業(yè)務量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。
加大零售業(yè)務宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。切實做到一日一統(tǒng)計一通報，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務卡等特色業(yè)務，充分利用pos機具發(fā)展特約商戶，通過pos費用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣，找準我行產(chǎn)品亮點、長處，做好零售業(yè)務拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務當?shù)亟?jīng)濟建設。加強活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務量。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務做扎實。
抓好宣傳，做好推進督導。提前謀劃下階段零售業(yè)務營銷計劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認真抓好宣傳營銷，做好任務推進和督導，創(chuàng)新營銷手段，降低活動費用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項零售任務穩(wěn)步上升。對完成任務不好、進度緩慢的部門負責人或個人進行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進度和措施，確保二季度零售目標任務完成。
項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡單回顧。
(一)存款工作。
季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積。
銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。
學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景。
務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;同時，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理。
保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人。
興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)。
宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了。
解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好。
代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織。
告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務已越來越成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點業(yè)務。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國第一”、“國內(nèi)最大”、“國際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標?？梢灶A見，國內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務領域的競爭將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務的特點來探討其業(yè)務創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務具有服務對象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務粘合性較強等特點。
零售銀行業(yè)務的特點、范圍、業(yè)務種類及運作模式，不同的國家，不同的銀行，都有各。
加坡銀行個人住房按揭貸款競爭激烈，其奧秘不僅在于個人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動性也進一步增強，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風險。
當然，零售業(yè)務的系統(tǒng)性風險仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國信用卡危機、美國次貸。
乏成熟的理財觀。銀行能提供的理財產(chǎn)品不夠豐富，個人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗有。
限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領先。
地位。
在上述市場環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場競爭加劇、客戶流動性強的形勢下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應從零售業(yè)務的特點出發(fā)，更多地運用“零售”的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務。目前，國內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，在具體的業(yè)務發(fā)展策略上，也不。
斷進行管理和創(chuàng)新的改進。但總體而言，與國際一流銀行業(yè)務品牌相比，國內(nèi)銀行零售業(yè)務。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗，運用零售的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競。
爭優(yōu)勢的發(fā)展理念。其中對于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務為目的，構(gòu)建業(yè)務管理架構(gòu)，設計業(yè)務流程，并加以動態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務”并不應該是零售銀。
店”以及麥當勞、肯德基設置的兒童游樂中心中，國內(nèi)零售銀行可以學習到的是：零售金融。
求為目的。在市場發(fā)展初期，零售業(yè)務產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購買呢？一種新口味的兒童餅干會在哪些地方進行試吃推銷呢？
析。同時，要重視產(chǎn)品與市場細分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎產(chǎn)品是很難體現(xiàn)產(chǎn)。
品的差異化的，然而通過為目標人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務的差異化特征。目前國內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓等。
有效推進產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強調(diào)的是主體性、獨特。
性、自主性和對話，但現(xiàn)實中管理者往往習慣于將“人”看作實現(xiàn)目標的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進一步強調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強烈的角色意識和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴守規(guī)則、公平競爭、積極參與、尊重對手的運動員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團隊精神。
筆者個人建議，國內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務平臺和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團隊。如，可在省級分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團隊，由員工根據(jù)自身的業(yè)務專長和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項目，而不是將任務簡單地分配到各個支行和部門。在此基礎上，每個項目小組都。
通過公開評審申請開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務開展更是如此。國內(nèi)銀行根據(jù)客戶價值貢獻度來重新改造各項業(yè)務流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對國際大型零售銀行的業(yè)務流程重組建議是：第一，將每個產(chǎn)品“端對。
端”流程中相似的流程步驟進行組合，著重根據(jù)業(yè)務范圍和性質(zhì)進行流程組合。第二，對于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個流程設計特定的信息系統(tǒng)工具。
借鑒其經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際，筆者認為國內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進。
行零售業(yè)務流程再造：建立面向客戶需求的、以細分市場為基礎的組織架構(gòu)；設立專家隊伍。
元增量和xx的作層。
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務條線各項工作的現(xiàn)狀分為以下幾個方面，做如下總結(jié)并予以匯報：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識，專業(yè)隊伍，帶動支行零售業(yè)務發(fā)展壯大。
一線員工進行貸款業(yè)務培訓，大堂經(jīng)理的服務禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗及營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行“在實干中出真知”的經(jīng)營理念，努力提升我行自身營銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務繳費渠道，宣傳細致，服務到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費業(yè)務收入做為我行的中間業(yè)務收入，有著重要的意義，因其為無風險收益，不消耗。
資本，是商業(yè)銀行國際化的標志，我支行對其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認識，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業(yè)務，覆蓋縣域內(nèi)各項民生業(yè)務，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險費、社會養(yǎng)老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收。
水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁，現(xiàn)場演示我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助atm機。
自助繳費功能，對社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費高峰期間，指派專人對在我行繳費的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細致的周到服。
務贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費渠道形成對比，突出我行繳費業(yè)務優(yōu)勢。
3.緊扣各個節(jié)日主題，或以特色活動吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動動，好禮相送”活動，用以獎勵手機銀行開通客戶及以手機銀行自助繳費的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業(yè)務，擴大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺自助設備，開通atm繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機頂盒的更新?lián)Q代為契機，宣傳我行電視銀行業(yè)務，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實現(xiàn)足不出戶的自助繳費。
與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進支行標準化、規(guī)范化和流程化建設，推進開展網(wǎng)點文化建設、員工營銷服務素能提升、實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營銷服務、客戶尊享差異化營銷服務和網(wǎng)點“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點服務營銷管理體系的落實，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學的客戶群檔案管理模式，細致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費水平有限，個人貸款。
客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶，進行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當。
零售業(yè)務考核方案篇七
一、落實常規(guī)：
1、上課：
（1）嚴格按課表上課，不準私自竄課，違反一次扣5分。
（2）上課教師不及時，違反一次扣5分。
（3）上課組織不好，違反一次扣5分。
（4）出席簿每天詳細記錄，未做到一次扣5分。
（5）體活課教師要有組織，教師及時參與，違反一次扣5分。
2、活動：
（6）上廁所、課間活動要有組織，教師要跟班，違反一次扣5分。
（7）到兒童活動區(qū)（秋千、滑梯等）活動時，教師要有組織，違反一次扣5分。
（8）嚴格禁止兒童到不安全的地方活動，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
注：如教師不按要求去做，出現(xiàn)后果自負，并扣除當月的獎勵工資。
3、午睡：
（9）按時組織午睡，未按時組織發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（10）保證午睡紀律，學生亂發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（11）要保持教室宿舍衛(wèi)生，被褥疊放整齊，否則一次扣5分。
4、接送學生：
（12）教師準時在門口迎接學生，與家長、學生禮貌問好，違者一次扣5分。
（13）放學要有組織，按時送到校門口，違反一次扣5分。
5、安全：
（14）教師要認真做好本班孩子的安全教育和看護工作，保證孩子在園期間的安全，如因教師原因，導致孩子出現(xiàn)安全事故，責任完全由教師個人負責，并且根據(jù)情節(jié)扣10——20分，情節(jié)嚴重的扣除當月工資。
6、物品保管：
（15）教師要保管好班級及宿舍內(nèi)的所有物品，如因教師疏忽，導致班級、宿舍內(nèi)的物品丟失或損壞，由教師自己按價賠償，并根據(jù)情節(jié)扣5——10分。
二、師德水平：
1、對待兒童要有耐心、愛心、細心，語言要有親和力，與家長溝通要熱情，有禮貌（做到起身相迎、笑臉相送）發(fā)現(xiàn)語言粗魯、行為不良者，一次扣10分。
2、上課期間，不許接打手機，手機應在振動狀態(tài)，違反一次扣3分。
3、在征求家長對教師是否滿意的問卷中，發(fā)現(xiàn)一人次家長不滿意，并提出理由的扣1分。
4、尊重孩子的人格，不準謾罵、侮辱、體罰或變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
三、考勤：
1、遲到、早退一次扣3分，少上一節(jié)課扣4元，有事必須請假，否則，視為曠工每天扣50元，三天以上者扣除當月工資。
2、缺勤一天扣20元（婚、喪、嫁、娶除外）。
四、獎勵：
1、定員：
小、中、大班定員人數(shù)分別為15、25、30人，每超一人每月獎勵10元。
2、活動：
對園內(nèi)舉行的各項活動，參與組織質(zhì)量按一、二、三等獎分別加20、15、10分，（注：一等一名，二等二名，三等二名）。
3、安全：
對一學期無任何安全事故發(fā)生的班級，教師獎勵50元。
4、教學：
對于上級部門組織的各項教學活動，參與教師按區(qū)、市、省、國家分別獎勵20、40、60、80分。
5、物品管理：
對于班級和宿舍內(nèi)的任何物品，以學期為單位，完好無損的獎勵20分。
零售業(yè)務考核方案篇八
1、復習所有學過的歌曲。
2、樂理知識復習。
3、豎笛曲復習。
1、考核形式：采用“音樂會”的形式進行考核。
（1）學生自由組合（最多不超過4個），演唱一首教材歌曲，要求音高、節(jié)奏準確，演唱時聲音響亮，可設計適合歌曲的演唱形式。
（2）學生根據(jù)個人愛好，演唱課外的歌曲，要求歌曲內(nèi)容積極向上。
2、豎笛考核：每個學生演奏一首豎笛曲，
1、所選歌曲的歌詞熟練程度以及標準程度。
2、歌曲的音準、音高、節(jié)奏的標準程度。
3、演唱時候的表情、站姿。
4、聲音的優(yōu)美程度，是否有感情、洪亮。
零售業(yè)務考核方案篇九
為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據(jù)公司目標責任考核辦法，特制定本方案。
本方案適用于恒元公司的正式員工、勞務派遣員工和返聘員工。不包括試用期員工和實習生。
1、嚴格的“關聯(lián)性”
員工收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益關聯(lián)的同時，也與所在部門的工作效果和個人的工作質(zhì)量相關聯(lián)。在嚴格考核的前提下確定部門與個人的績效工資收入。
2、嚴格的獎懲原則。
實施嚴格的業(yè)績，實事求是，客觀公正，該獎則必獎，該罰則必罰。
3、考核結(jié)果的運用。
考核結(jié)果嚴格與工人工資掛鉤，并作為員工晉升、輪崗、降職的重要依據(jù)。
月收入基本工資(固定)績效工資(浮動)。
員工月績效工資額度月員工收入20%。
部門月績效工資額度員工月績效工資額度(n為部門人數(shù))。
1、生產(chǎn)部部門考核辦法。
表格略。
2、績效工資計算。
月績效工資月績效工資額度(0.5l10.5k6)。
l1：公司生產(chǎn)經(jīng)營效益系數(shù);范圍0-1。
k6：部門考核系數(shù);范圍0-1。
1、試用期人員工資。
試用期人員包括新招入應屆畢業(yè)生和根據(jù)工作需要新招入的有工作經(jīng)驗的人員。
招收的應屆畢業(yè)生的試用期為6個月，只發(fā)給相應崗位的崗位工資，不享受績效工資。
新招入的有工作經(jīng)驗的人員，試用期定為1至3個月。試用期內(nèi)只計發(fā)崗位工資，試用期滿合格后再行補發(fā)績效工資。
2、實習人員工資。
實習人員是指計劃聘用的提前到公司實習的未畢業(yè)學生。只發(fā)給基本生活費，待實習人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對待。
3、其它獎懲。
其它獎勵為突出貢獻獎，其它懲罰包括質(zhì)量事故、安全事故、設備事故，具體考核辦法另外由相關考核部門規(guī)定。
4、工資發(fā)放。
工資發(fā)放分兩次進行，每月5日前由企管部做表，發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表，上交企管部匯總，發(fā)放員工的月績效工資部分。
5、本文件自發(fā)放之日生效，解釋權歸企管部。
零售業(yè)務考核方案篇十
暑期已經(jīng)到來，為切實做好暑期食品安全工作，特別是涉及旅游景區(qū)的食品安全監(jiān)管工作，嚴防食品安全事故發(fā)生，切實維護人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)就進一步做好20xx年我縣暑期食品安全工作，制定如下方案：
縣政府成立暑期食品安全工作領導小組，縣委常委、政府副縣長任組長，縣政府督查室、食安辦、農(nóng)牧局、商務局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、工商局、食品藥品監(jiān)管局等部門為成員，負責我縣暑期食品安全綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查工作。
衛(wèi)生部門：負責暑期食品安全風險監(jiān)測工作。制定暑期食品安全監(jiān)測計劃，對重點區(qū)域、重點場所和重點食品組織開展風險監(jiān)測，及時將食品安全風險監(jiān)測結(jié)果通報縣政府和有關監(jiān)管部門。
農(nóng)牧部門：負責暑期供應的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強對供應暑期的蔬菜、畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品等食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢，對存在農(nóng)獸藥殘留超標、違法使用禁用物質(zhì)等安全隱患的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織進行全面治理。
質(zhì)監(jiān)部門：負責暑期生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全。全面加強對全縣供應暑期食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，督促企業(yè)強化原料進貨查驗和成品出廠檢驗，完善臺帳管理和索證索票制度，規(guī)范食品添加劑使用，嚴格生產(chǎn)工藝，嚴把關鍵控制關，切實按標準組織生產(chǎn)，對存在隱患的企業(yè)責令其立即停產(chǎn)整頓。
工商部門：負責暑期流通環(huán)節(jié)食品安全。對暑期特供經(jīng)營企業(yè)和肉制品、糖果、糕點、奶制品、豆制品、瓶裝飲用水、飲料等重點品種的經(jīng)營企業(yè)進行全面檢查，督導流通企業(yè)落實索證索票、購銷臺帳、不合格食品退市等制度，確保食品經(jīng)營條件符合食品安全相關要求。
商務部門：負責供應暑期的肉類和酒類安全。加強對供應暑期生豬定點屠宰廠的日常監(jiān)管，監(jiān)督定點屠宰廠嚴格落實“瘦肉精”自檢和屠宰檢疫同步、肉品品質(zhì)檢驗、病死豬、病害肉無害化處理等各項制度，堅決杜絕未經(jīng)檢驗和檢驗不合格的產(chǎn)品出廠。要規(guī)范酒類流通隨附單和標識監(jiān)管，全面實施酒類商品溯源制度，實現(xiàn)全程監(jiān)管。
食品藥品監(jiān)管部門：負責暑期餐飲服務食品安全。對具有接待任務的星級賓館、農(nóng)家樂、旅游景區(qū)的餐飲服務經(jīng)營場所加強全面檢查和抽驗頻次，督促各級餐飲服務經(jīng)營場所認真落實食品安全制度，抓好食物采購、加工、貯藏各環(huán)節(jié)，防止食源性疾病和食物中毒事件發(fā)生。
（一）加強食品安全各環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。一是強化食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。農(nóng)牧、林業(yè)等部門要加強食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，強化農(nóng)業(yè)投入品的日常檢查，全面推進標準化生產(chǎn)，加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢力度，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；質(zhì)監(jiān)部門要重點加強食品添加劑的管理，督促企業(yè)嚴把關鍵控制點。落實食品小作坊區(qū)域限售，質(zhì)量安全承諾制度，堅決取締一批無證無照食品生產(chǎn)加工小作坊，規(guī)范食品企業(yè)生產(chǎn)加工行為，確保合格食品出廠銷售。二是強化食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。工商、商務等部門要加強流通領域的巡查和日常檢查，督導流通企業(yè)落實協(xié)議準入、索證索票、購銷臺賬、不合格食品退市等制度；加強食品經(jīng)營企業(yè)的日常檢查，規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場等薄弱環(huán)節(jié)的食品經(jīng)營行為，提升市場的食品質(zhì)量安全水平。商務、農(nóng)牧等部門要加強生豬定點屠宰廠日常監(jiān)管，做好跟班檢疫，嚴格落實瘦肉精抽檢制度，建立生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全全程追溯監(jiān)管機制。三是強化餐飲消費環(huán)節(jié)監(jiān)管。食藥監(jiān)部門要加強餐飲單位的日常巡查，規(guī)范巡查記錄，強化特定餐飲點的監(jiān)督。制訂可行措施，強化對學校、建筑工地、旅游景點、農(nóng)家樂等集體就餐環(huán)境的監(jiān)管。加強對小餐館、小食堂、戶外餐飲點的日常管理，逐步規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，預防食物中毒事件和食源性疾病發(fā)生。
（二）深入開展食品安全專項整治行動。一是開展農(nóng)村食品市場專項整治。加大農(nóng)村各類食品加工小作坊、小攤點的整治力度，解決無證無照生產(chǎn)經(jīng)營，經(jīng)銷過期霉變、有毒有害和不合格食品等問題，進一步凈化農(nóng)村食品市場消費環(huán)境。二是開展集體餐飲單位專項整治。對學校、建筑工地食堂、小飯店、旅游景點、農(nóng)家飯莊等集體用餐單位，突出抓好食品采購索證管理、食品衛(wèi)生監(jiān)督公示、從業(yè)人員健康體檢等制度的落實。建立餐飲業(yè)使用食品添加劑備案制度，加大對熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度。三是開展動物產(chǎn)品、兒童食品、散裝食品等重點食品的整治。加強動物產(chǎn)品藥殘的檢測，加大注水肉的打擊力度，確保肉類質(zhì)量安全，建立全程監(jiān)管工作制度，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。加強兒童食品質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)測，確保質(zhì)量安全。針對散裝食品加強全程監(jiān)控體系建設，確保合格食品銷售。四是開展甘薯制品專項整治行動，進一步規(guī)范粉絲及甘薯制品生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，促進甘薯產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。五是嚴厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。積極查處生產(chǎn)、銷售、使用非法食品添加物的行為；整治食品企業(yè)超過標準規(guī)定的范圍、超量濫用食品添加劑的行為；嚴厲打擊在保健食品中違法添加藥物的行為。同時發(fā)揮好各部門投訴舉報電話作用，全面受理社會舉報投訴，加強部門之間信息溝通和聯(lián)合辦案力度，做到有案必查、有查必復。
完善食品安全突發(fā)事件應急預案，加強應急演練，提高食品安全突發(fā)事件的處理能力和水平。
（一）高度重視，切實加強暑期食品安全工作的領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門要認真分析研究今年暑期食品安全工作的新形勢、新情況和新問題，克服麻痹思想和通常觀念，進一步提高思想認識，明確責任，形成強有力的暑期食品安全工作領導機制。要將食品安全工作作為一把手工程，層層分解任務，逐級落實責任，做到一級抓一級、一級對一級負責，切實把署期食品安全工作做深、做細、做實。
（二）明確責任，嚴格落實暑期食品安全責任制和責任追究制。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步提高對暑期食品安全的重視程度，按照屬地管轄負責的原則，明確管理對象，分析存在問題，提出解決措施，確保暑期食品安全工作扎實有效開展。二是各監(jiān)管部門要切實負起監(jiān)管責任，按照職責劃分責任區(qū)，落實責任人，實行網(wǎng)格化管理，采取有效措施，防范食品安全事件發(fā)生。三是食品生產(chǎn)經(jīng)營者要切實負起食品安全第一責任人的責任，依照法律法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，嚴格落實各項管理制度，健全食品安全防控體系，不斷提高食品安全保障能力。四是嚴格落實責任追究制。對于未認真落實目標責任，導致出現(xiàn)食品安全事件的，按有關規(guī)定，嚴肅追究有關單位和個人的責任。
（三）加強協(xié)調(diào)，保證各項工作措施落實到位。要牢固樹立全局觀念、大局意識和一盤棋思想，搞好相互之間的協(xié)調(diào)配合，特別是對職能交叉的工作，一定要多協(xié)調(diào)，勤溝通，決不能推諉扯皮、貽誤工作。
（四）強化宣傳，營造濃厚的暑期食品安全社會氛圍。要充分利用宣傳手段，通過多形式，多渠道、全方位宣傳做好暑期食品安全工作的重大意義，引導食品從業(yè)者牢固樹立法律、道德、誠信意識，全面落實食品安全主體責任。宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識，增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護能力，不斷擴大食品安全工作的群眾基礎，營造濃厚的社會氛圍。
（五）加強聯(lián)系，確保信息渠道暢通。要健全信息互通工作制度，及時反饋工作情況，加強輿情監(jiān)測，隨時處置食品安全問題隱患。縣政府將適時組織署期食品安全督導檢查組，對暑期食品安全工作情況進行督導檢查。暑期食品安全工作結(jié)束后，要對有關情況進行總結(jié)，肯定成績，查找不足，不斷完善工作機制，提升工作水平。各責任部門請于7月25日前將暑期食品安全工作總結(jié)報縣政府食安辦。
零售業(yè)務考核方案篇十一
根據(jù)新課標要求，結(jié)合學生的實際情況，對學生的語文能力進行階段考核，及時反饋學生的語言積累、實踐能力等方面的發(fā)展情況，對學生學習語文的情感、態(tài)度等，對學生進行全面、客觀、公正的評價。
1、內(nèi)容：把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學生抽其一，然后背誦。
2、標準：
（1）、比較流利，聲音響亮，態(tài)度自然，錯1—2處；（9—10分）。
（2）、比較流利，錯2—3處；（7——8分）。
（3）、不太熟練，錯3—4處；（5——6分）。
內(nèi)容：曬曬我的幸福（結(jié)合六月份每月一事“感悟幸?！?，可以講述自己的幸福成長經(jīng)歷，學習、生活中的幸福故事等）。
標準：
（1）、聲音響亮，態(tài)度自然，意思表達完整，富有感染力（9—10分）。
（2）、語言比較連貫，精神較飽滿，表達較完整（7—8分）。
（3）、語言不夠連貫（5——6分）。
若學生期末考查時表現(xiàn)不佳，可參照該生平時表現(xiàn)予以分數(shù)評定，也可允許充分準備后重新進行考查。
零售業(yè)務考核方案篇十二
《銀行零售授信產(chǎn)品培訓》內(nèi)容簡介：吸收存款只是副產(chǎn)品，它不應成為唯一的目標，商業(yè)銀行真正的目標應當是為客戶提供高品質(zhì)的服務，以替客戶創(chuàng)造價值。以對公業(yè)務拉動零售業(yè)務，以零售業(yè)務推動對公業(yè)務，擴大對公業(yè)務的收益?！躲y行零售授信產(chǎn)品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產(chǎn)品培訓》將幫助你在最短時間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激發(fā)客戶經(jīng)理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成為最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業(yè)銀行領域提供專業(yè)實務培訓的金融服務機構(gòu)，注冊地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實務專業(yè)技能培訓，涉及領域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓、授信業(yè)務風險管理培訓、供應鏈融資業(yè)務培訓、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓、私人銀行授信業(yè)務培訓、工程機械車按揭業(yè)務培訓、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務培訓、現(xiàn)金管理業(yè)務培訓、理財業(yè)務培訓、銀團貸款實務培訓和商業(yè)銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現(xiàn)職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經(jīng)驗，是本領域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務為主要內(nèi)容，以當前國內(nèi)外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風險控制要求等通過教師現(xiàn)場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓領域知名品牌、為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務精通、素質(zhì)過硬的()專業(yè)人才。
零售業(yè)務考核方案篇十三
把安全工作納入班級績效考核內(nèi)容特擬定此方案。
2、打掃衛(wèi)生時老師不在場而引起的安全事故一人次扣1分;。
4、課間活動追逐打鬧引起的安全事故一人次扣1分;。
5、上、下樓梯未靠右行走引起的安全事故一人次扣1分;。
6、凡班級學生帶刀具、鐵棒、仿真槍、水槍等危險物具到校一人次扣1分;。
7、凡在校燃放煙花炮竹(搭炮、擦炮、火柴、打火機等)一人次扣1分;。
8、凡節(jié)日期間買面粉、噴霧到校一人次扣1分;
9、學生在校抽煙或喝酒一人次扣1分;。
10、未經(jīng)老師允許隨便攀爬體育器材一人次扣1分;。
11、晨檢工作，經(jīng)學校安排后，未上報病情一次扣1分;。
12、發(fā)現(xiàn)大學生詐取小學生的錢物一人次扣1分;。
13、校園內(nèi)不準學生騎自行車、溜滑板、旱冰鞋，發(fā)現(xiàn)一人次扣一分。
零售業(yè)務考核方案篇十四
業(yè)務內(nèi)容和范圍相當廣泛，它涉及到商業(yè)銀行的負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務（表外業(yè)務）各個領域。
從中間業(yè)務看（較多），主要有:個人匯兌結(jié)算、個人信托、個人租賃、個人保管箱、個人票據(jù)托收、代理支付、個人咨詢及理財業(yè)務、個人外匯買賣及外幣兌換業(yè)務等。
零售業(yè)務考核方案篇十五
學校音、體、美、微機課教學是學校教育教學工作的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要途徑。為進一步加強和改進我校音、體、美、微機教育教學工作，切實提高學生的藝術素養(yǎng)、健康體魄和現(xiàn)代化技術水平，促進我校音、體、美、微機教學工作更好更快發(fā)展，經(jīng)學校研究決定，特制定本方案。
全體學生。
1.分值為100分；
2.考試規(guī)則：根據(jù)抽簽定考試班級，考生根據(jù)抽簽的內(nèi)容作答；
3.由學校行政抽考，學校班子成員評分；
4.體育、音樂、微機現(xiàn)場評分；美術實作集中統(tǒng)一流水閱卷。
5.考試成績計為學生本期成績；并以此作為教師年度考核依據(jù)。
本期所學全部內(nèi)容。
考查內(nèi)容：
音樂：唱歌；
體育：根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》選考內(nèi)容，抽考其中一項；
美術：在規(guī)定時間內(nèi)繪畫；
微機：根據(jù)試卷要求上機操作；
音、體、美、微實作考試程序安排。
音樂抽考題目：唱歌。
初一《新世紀的新一代》。
初二《青藏高原》。
初三《月之故鄉(xiāng)》。
學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。
體育抽考題目：
初一年級：男子、女子100m。
初二年級：男子、女子立定跳遠。
初三年級：男子、女子鉛球。
學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》換算學生得分。
美術抽考題目：
初一校園一角速寫或黑體字書寫。
初二素描（組合構(gòu)圖）表現(xiàn)空間感。
初三素描，表現(xiàn)明暗。
學生答題要求：學生根據(jù)題目作答，完成后交監(jiān)考教師評閱打分。
信息技術抽考題目：
初一簡單介紹計算機的基本組成及工作原理。
初二制作一張圖文并茂的`幻燈片。
學生答題要求：學生根據(jù)題目上機操作，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。
零售業(yè)務考核方案篇十六
您好，我的建議如下：
二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目標的分解；當然考核指標的選擇也非常重要；
五、績效管理流程可參閱以下：
2、績效目標的確定。
1）確定的績效目標、指標；并明確定義。
2）績效目標指標的選定與分解（分解至各小部門、個人）。
3）簽訂績效目標合同書(包括目標、指標、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細信息）。
1)績效數(shù)據(jù)的收集。
2)績效考核的監(jiān)督。
3)績效實施培訓。
4、績效結(jié)果的確認與應用。
1）績效結(jié)果的計算與確認。
2）績效結(jié)果的報告與反饋。
3）績效結(jié)果的應用。
5、績效反饋與改善。
1）績效面談與反饋。
2）績效問題分析與改善。
6、對新績效方案、目標進行修訂；進入下一個循環(huán)。
零售業(yè)務考核方案篇十七
各中小學、鎮(zhèn)直各有關部門：
20xx年10月11日至14日，省、市政府教育督導室聯(lián)合對我區(qū)教育“兩項督導”工作進行督導評估考核，認為我區(qū)在實施“兩項督導”工作中做出了積極努力，取得了“雙優(yōu)”等級，但仍存在一些較為突出的問題：如城鄉(xiāng)教育差距還比較大，特別是中心校以下的完小校和教學點，辦學條件、師資水平、教學質(zhì)量差距較大；學?！皟勺C”辦理；控輟保學工作；學前教育整體發(fā)展水平不高；成人教育工作有待加強；學校周邊環(huán)境還不經(jīng)如人意；教育經(jīng)費投入保障機制有待完善，投入力度有待加大等。為進一步落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固“兩項督導”成果，根據(jù)省市教育督導評估組的反饋意見，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制訂整改方案如下：
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力實施科教興國戰(zhàn)略，推進教育優(yōu)先發(fā)展，進一步落實各有關職能部門的教育職責，依法保障教育投入，規(guī)范教育經(jīng)費的管理和使用，積極籌措資金努力改善辦學條件，加強教師隊伍建設，全面提升教師隊伍整體素質(zhì)，全力推進教育均衡發(fā)展，提升教育質(zhì)量，大力推進幼兒教育，促進各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，扎實鞏固“兩項督導”成果。
1、進一步規(guī)范各項教育經(jīng)費的管理和使用，確保?？顚Ｓ?。嚴格執(zhí)行上級文件、政策精神，將有限資金用于改善學校的辦學條件。
2、努力改善學校辦學條件，大力推進義務教育均衡發(fā)展，努力辦好每一所學校。積極籌措資金，改善學?；A設施，加強學校教學裝備，要在集中力量辦好中心小學的同時，對必須保留的農(nóng)村完小和教學點加強硬件配備，保證各小學能逐年添置圖書、器材、新課桌椅，逐步配齊教學多媒體設施和行政辦公電腦。加快學校“兩證”辦理力度，力爭在20xx年4月前辦好。
3、加大教師培訓力度，提高教師整體素質(zhì)。加強校本教研的組織、指導、監(jiān)控，建立有效的運行機制，提高校本研修的實效。增加教師的培訓經(jīng)費，安排更多的教師外出學習、培訓，特別是省、市、縣骨干教師、班主任培訓，提高教師素質(zhì)。進一步完善片區(qū)內(nèi)教師交流機制，凡在同一所學校任教滿六年以上專任教師必須到異校交流任教。
4、依法落實“控輟保學”責任，扎實貫徹落實《義務教育法》，強化“控輟保學”責任意識，進一步健全學?！翱剌z保學”工作長效機制，落實“控輟保學”實際責任，切實做到持之以恒、常抓不懈。
5、規(guī)范辦學從教行為，加強學籍管理。進一步規(guī)范辦學從教行為，嚴格執(zhí)行適齡兒童6周歲入學規(guī)定，確保適齡兒童按時入學；嚴格規(guī)范在外就讀學生取證工作，建立在外就讀學生的信息檔案，認真做好義務教育文化戶口統(tǒng)計臺賬的滾動登錄，確保相關資料的延續(xù)性、真實性。落實國家課程計劃，積極推進課程改革，提高教學效率，減輕學生課業(yè)負擔，減少因厭學導致的學生流失。
6、進一步落實弱勢群體的教育保障措施關注、解決弱勢群體子女，流動人口子女和留守兒童接受義務教育問題。進一步加強“留守兒童”和外來流動人口子女的教育與管理。
7、進一步健全特殊教育網(wǎng)絡，完善特殊生篩查、鑒定的工作機制，以市特殊教育學校為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小隨班就讀的特殊教育網(wǎng)絡，保證殘障兒童平等接受九年義務教育權利。
8、大力發(fā)展學前教育，認真貫徹落實國家、省、市《關于進一步加快發(fā)展學前教育》的文件精神，落實學前教育三年規(guī)劃，力爭在20xx年內(nèi)建好東肖中心幼兒園，確保20xx年春季如期開園。積極扶持發(fā)展民辦幼兒教育，提高全鎮(zhèn)學前教育辦園的整體水平。切實加強學前教育師資的培訓和補充，加強對學前教育的管理，全面提高保育質(zhì)量。
9、扎實做好掃盲工作，加大《教育法》、《義務教育法》和國務院《掃除文盲工作條例》的宣傳力度，積極落實教育部、省教育廳等部門掃盲工作的實施意見，加強掃盲教育的管理、組織和教學三支隊伍建設；認真開展掃盲工作的調(diào)查摸底，制定切實可行的工作規(guī)劃；建立、健全掃盲工作檔案，因地制宜開展集中辦班或包教包學，確保完成掃盲工作任務。
10、努力配合相關部門做好校園周邊環(huán)境的治理工作，消除校門口50米內(nèi)擺攤設點、占道營業(yè)等交通安全隱患，校門口200米內(nèi)無網(wǎng)吧等營業(yè)性場所。
零售業(yè)務考核方案篇一
銀行做好零售業(yè)務的經(jīng)驗材料分行深入貫徹落實“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持儲蓄存款核心地位不動搖，準確研判市場形勢，動態(tài)調(diào)整競爭策略，以個人客戶經(jīng)理隊伍（營銷團隊）建設為抓手，以客戶維護和發(fā)展為主線，以聯(lián)動營銷為手段，以提升零售業(yè)務綜合貢獻為目標，進一步穩(wěn)固核心業(yè)務市場地位，集群化擴大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實現(xiàn)個人金融業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動。在存款方面，正確處理好儲蓄存款與理財產(chǎn)品銷售之間的關系，力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動，實現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導全行改變簡單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲蓄存款、維護客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財?shù)年P系，把理財和存款的盤子同時做大，進一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲蓄存款留存率。
二、實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進的網(wǎng)絡優(yōu)勢，瞄準農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、提供特色專享金融產(chǎn)品和服務。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負責人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務，進而以點帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強化理財產(chǎn)品的精細化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場等目標客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵政策，精選中間業(yè)務收入高、投資業(yè)績優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻。
六、做大代理保險業(yè)務規(guī)模。聯(lián)合重點保險公司制定營銷方案和目標，確定重點產(chǎn)品，增配激勵費用，加快推進代理個人保險業(yè)務規(guī)模增長。持續(xù)開展保險主題營銷活動、代理保險銷售競賽活動，大力提升該行代理保險業(yè)務銷售能力。
七、加大工銀信使營銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗營銷活動，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷，通過各類促銷活動努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領導再次組織召開全員任務沖刺督導會，每個部門每個個人依次匯報儲蓄任務完成情況、明確任務目標、強調(diào)獎罰制度。再次部署了零售各項指標的任務分配及督導工作。做到全員有任務，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。
各部門再次下達代發(fā)工資任務，各部門保證完成。存款全員營銷，組織學習計件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術，并每周至少進行一次業(yè)務培訓。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務競賽和主題營銷活動。
1/9。
立足區(qū)域，做活零售業(yè)務。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務開門紅經(jīng)驗的基礎上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機速度的催促，我行尚有十余臺機器在通聯(lián)等待下機一月有余。加快、加大機業(yè)務的恢復速度，盡快達到并超過與第三方合作前的業(yè)務量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。
加大零售業(yè)務宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。切實做到一日一統(tǒng)計一通報，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務卡等特色業(yè)務，充分利用機具發(fā)展特約商戶，通過費用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣，找準我行產(chǎn)品亮點、長處，做好零售業(yè)務拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務當?shù)亟?jīng)濟建設。加強活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務量。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務做扎實。
抓好宣傳，做好推進督導。提前謀劃下階段零售業(yè)務營銷計劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認真抓好宣傳營銷，做好任務推進和督導，創(chuàng)新營銷手段，降低活動費用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項零售任務穩(wěn)步上升。對完成任務不好、進度緩慢的部門負責人或個人進行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進度和措施，確保二季度零售目標任務完成。
項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡單回顧。
(一)存款工作。
成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是。
市財政局社保資金戶的億元增量和理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老。
季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積。
2/9。
銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。
學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景。
務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;同時，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理。
保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人。
興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)。
宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了。
解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好。
代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織。
人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報。
3/9。
告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務已越來越成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點業(yè)務。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國第一”、“國內(nèi)最大”、“國際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標?？梢灶A見，國內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務領域的競爭將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務的特點來探討其業(yè)務創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務具有服務對象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務粘合性較強等特點。
零售銀行業(yè)務的特點、范圍、業(yè)務種類及運作模式，不同的國家，不同的銀行，都有各。
外的商業(yè)銀行注重培養(yǎng)其“終生客戶”。如，新加坡銀行對新入學的小學生每人免費贈送。
該行已存入1元錢的存折一個，希望學生今后成為銀行的“終生客戶”。又如，香港、新。
加坡銀行個人住房按揭貸款競爭激烈，其奧秘不僅在于個人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動性也進一步增強，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風險。
當然，零售業(yè)務的系統(tǒng)性風險仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國信用卡危機、美國次貸。
幾個方面：市場基礎薄弱。客戶對金融理財?shù)恼J識仍然有限，往往盲目追求高收益，而缺。
乏成熟的理財觀。銀行能提供的理財產(chǎn)品不夠豐富，個人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗有。
4/9。
限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領先。
地位。
在上述市場環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場競爭加劇、客戶流動性強的形勢下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應從零售業(yè)務的特點出發(fā)，更多地運用“零售”的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務。目前，國內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，在具體的業(yè)務發(fā)展策略上，也不。
斷進行管理和創(chuàng)新的改進。但總體而言，與國際一流銀行業(yè)務品牌相比，國內(nèi)銀行零售業(yè)務。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗，運用零售的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競。
爭優(yōu)勢的發(fā)展理念。其中對于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務為目的，構(gòu)建業(yè)務管理架構(gòu)，設計業(yè)務流程，并加以動態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務”并不應該是零售銀。
店”以及麥當勞、肯德基設置的兒童游樂中心中，國內(nèi)零售銀行可以學習到的是：零售金融。
求為目的。在市場發(fā)展初期，零售業(yè)務產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購買呢？一種新口味的兒童餅干會在哪些地方進行試吃推銷呢？
掘的數(shù)據(jù)倉庫，并輔以相應的營銷分析系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)在前臺輸入后能夠及時有效地進行分。
析。同時，要重視產(chǎn)品與市場細分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎產(chǎn)品是很難體現(xiàn)。
5/9。
產(chǎn)
品的差異化的，然而通過為目標人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務的差異化特征。目前國內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓等。
有效推進產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強調(diào)的是主體性、獨特。
性、自主性和對話，但現(xiàn)實中管理者往往習慣于將“人”看作實現(xiàn)目標的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進一步強調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強烈的角色意識和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴守規(guī)則、公平競爭、積極參與、尊重對手的運動員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團隊精神。
筆者個人建議，國內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務平臺和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團隊。如，可在省級分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團隊，由員工根據(jù)自身的業(yè)務專長和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項目，而不是將任務簡單地分配到各個支行和部門。在此基礎上，每個項目小組都。
通過公開評審申請開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務開展更是如此。國內(nèi)銀行根據(jù)客戶價值貢獻度來重新改造各項業(yè)務流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對國際大型零售銀行的業(yè)務流程重組建議是：第一，將每個產(chǎn)品“端對。
端”流程中相似的流程步驟進行組合，著重根據(jù)業(yè)務范圍和性質(zhì)進行流程組合。第二，對于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個流程設計特定的信息系統(tǒng)。
工具。
借鑒其經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際，筆者認為國內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進。
行零售業(yè)務流程再造：建立面向客戶需求的、以細分市場為基礎的組織架構(gòu)；設立專家隊。
6/9。
伍
導下我部堅持以市場為導向以經(jīng)濟效益為中心以組織資金拓展市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
位存款余額達萬元較年初凈增萬元較上年同期增加了萬元完成年度計劃的%單位存款。
旬均增長萬元完成年度計劃的%。其中新增單位存款主要是市財政局社保資金戶的億。
召開單位存款工作會議認真總結(jié)經(jīng)驗制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作。
步驟將各項指標分解落實到基層并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施增強了基層。
單位的責任感和緊迫感提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二更新觀念強化管理。
一是從轉(zhuǎn)變觀念入手多次組織對員工的學習培訓使大家樹立了“圍繞效益瞄準市場。
主動出擊全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以快大茂支行零售業(yè)務條線工作匯報分行社區(qū)銀行部：
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務條線各項工作的現(xiàn)狀分為以下幾個方面，做如下總結(jié)并予以匯報：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識，專業(yè)隊伍，帶動支行零售業(yè)務發(fā)展壯大。
一線員工進行貸款業(yè)務培訓，大堂經(jīng)理的服務禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗及。
營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行“在實干中出真知”的經(jīng)營理念，努力提升我行自身營銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務繳費渠道，宣傳細致，服務到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費業(yè)務收入做為我行的中間業(yè)務收入，有著重要的意義，因其為無風險收益，不消耗。
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資本，是商業(yè)銀行國際化的標志，我支行對其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認識，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業(yè)務，覆蓋縣域內(nèi)各項民生業(yè)務，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險費、社會養(yǎng)老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收。
水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁，現(xiàn)場演示我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助機。
自助繳費功能，對社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費高峰期間，指派專人對在我行繳費的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細致的周到服。
務贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費渠道形成對比，突出我行繳費業(yè)務優(yōu)勢。
3.緊扣各個節(jié)日主題，或以特色活動吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動動，好禮相送”活動，用以獎勵手機銀行開通客戶及以手機銀行自助繳費的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業(yè)務，擴大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺自助設備，開通。
繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機頂盒的更新?lián)Q代為契機，宣傳我行電視銀行業(yè)務，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實現(xiàn)足不出戶的自助繳費。
與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進支行標準化、規(guī)范化和流程化建設，推進開展網(wǎng)點文化建設、員工。
營銷服務素能提升、實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營銷服務、客戶尊享差異化營銷服務和網(wǎng)點“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點服務營銷管理體系的落實，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學的客戶群檔案管理模式，細致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費水平有限，個人貸款。
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客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶，進行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當。
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零售業(yè)務考核方案篇二
貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《寶安區(qū)教育改革與發(fā)展“258”行動計劃》文件精神，進一步實施我區(qū)教育均衡發(fā)展戰(zhàn)略，促進民辦教育的規(guī)范發(fā)展，調(diào)動廣大民辦教育工作者的積極性，優(yōu)化民辦教師隊伍，建立和完善民辦學校人事管理和考核制度。
堅持全面客觀的考核原則，以考察和發(fā)現(xiàn)成績、優(yōu)點為主，突出實績和貢獻，并以此為主要評價標準。同時，根據(jù)民辦教育的特點，考核堅持自主性和靈活性的原則，把統(tǒng)一管理和自主考核有機結(jié)合起來。
經(jīng)區(qū)教育主管部門批準的民辦學校(含幼兒園)按照《深圳市寶安區(qū)民辦學校教師聘用管理暫行規(guī)定》聘用且時間在半年以上的工作人員。
德：全面貫徹執(zhí)行教育方針、政策、法規(guī)，講學習、講政治、講正氣;清正廉潔，作風正派，處事公道，遵守職業(yè)道德;維護董事會依法辦學，依法治校。
能：懂教育的常規(guī)管理，有豐富的辦學經(jīng)驗和較高的管理能力;在辦學董事會的領導下，善于統(tǒng)籌謀劃，能把握方向，總攬全局;具有宏觀決策和微觀指導的能力，能帶領班子和全體人員為實現(xiàn)本單位的目標而努力;具有正確的管理思想，管理觀念適應時代要求，在學校管理中突出人本觀念、體現(xiàn)人文關懷，有較強的效益觀念、競爭觀念和市場意識。
勤：勤奮工作;積極組織開展各項有利于學校發(fā)展，有益于師生身心健康的活動，認真營造良好的育人氛圍;經(jīng)常深入教學一線，了解、熟悉學校各方面的情況。
績：較好地完成與辦學董事會簽訂的任期目標，辦學取得良好的社會效益和較好的經(jīng)濟效益;從本單位實際出發(fā)，建立健全組織機構(gòu)、規(guī)章制度、工作程序;本單位各要素、各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)聯(lián)系，各項工作按計劃統(tǒng)籌開展，形成一個有機整體，充分發(fā)揮整體效能;在辦學理念和管理創(chuàng)新等方面有積極的探索并取得一定成效。
德：包括政治方向、政治立場、世界觀人生觀價值觀、事業(yè)心責任感、職業(yè)道德等方面，把“要堅持黨的基本路線，大力弘揚愛國主義精神、求實創(chuàng)新精神、拼搏奉獻精神、團結(jié)協(xié)作精神”作為思想政治表現(xiàn)考核的主要參照內(nèi)容。
能：主要包括學術(技術)水平和業(yè)務能力。學術(技術)水平主要是掌握的基礎理論知識和專業(yè)技術知識在工作中實際的運用情況;業(yè)務能力主要是指在實際工作中表現(xiàn)出來的思考問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實際本領。具有良好的協(xié)作精神和較強的溝通能力。
勤：主要考核工作人員的勤勉情況和工作態(tài)度。勤勉情況包括在工作時間是否盡心盡力，專心致志，精力充沛，是否遵守工作制度和紀律等;工作態(tài)度包括服務性、主動性、事業(yè)心、責任感，是否勤勤懇懇，任勞任怨等。
績：是指在工作中經(jīng)過自己的勞動和努力所取得的成果、成績和效果，所培養(yǎng)教育學生的總體質(zhì)量。教育教學在學生、家長中的滿意率較高。
考核按一級考核一級的辦法進行：
1.校長由上級主管部門組織考核，先由校長本人進行自評，然后向全校教職工述職報告，用考核量化評分表進行民主測評，辦學董事會再根據(jù)自評和民主測評結(jié)果進行審議，評定等級，報上級考核領導小組審定。
2.副校長及教職工的考核由各單位組織，按規(guī)定程序進行，等級由單位考核領導小組審定，結(jié)果報辦學董事會核準。
3.各單位要根據(jù)本方案精神制訂本單位學年度考核的具體實施辦法。
(1)本人填寫考核登記表，并按要求打上自評分。
(2)向本單位全體教職工述職報告?？己诵ｉL時，上級考核領導小組派員前往聽取意見。
(3)民主測評。
(4)董事會根據(jù)民主測評結(jié)果，對校長進行考核和評價。
(5)上級考核領導小組審定考核等級。
(6)考核結(jié)果與本人見面。
(1)單位宣傳發(fā)動。
(2)個人填寫相應的考核登記表并打出自評分。
(3)分管領導或科(處)室負責人打分并作出評價。
(4)單位考核領導小組審議評定等級。
(5)考核結(jié)果報辦學董事會審定。
(6)上級考核領導小組審批。
(7)考核結(jié)果與本人見面。
考核等級分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。其中，校長優(yōu)秀等級由各單位辦學董事會提出，報上級考核領導小組按10%—20%的比例審定;其他人員的優(yōu)秀等級由各單位考核領導小組按10%—20%的比例確定，報上級考核領導小組審定。
1.考核結(jié)果匯總由區(qū)教育局人力資源科保存。
2.考核表由各單位人事部門存入個人工作檔案，直至其離開本單位后一年。
3.考核結(jié)果作為辦學單位對工作人員聘用、辭退、評優(yōu)評先、獎懲、職稱評聘或正式調(diào)入的參考依據(jù)?？己朔Q職以上的，方可續(xù)聘;考核基本稱職的，建議予以解聘;考核不稱職的，一律予以解聘。
4.各辦學單位須根據(jù)各自的實際，建立學年度考核獎勵制度和確定獎金標準，獎勵考核優(yōu)秀的人員。各辦學單位對考核優(yōu)秀人員發(fā)放獎金的標準為不少于被考核人一個月的全額工資?？己藶閮?yōu)秀的民辦中、小學校長，除辦學單位發(fā)給考核獎金外，區(qū)教育局給予每人xx元的獎勵。
5.考核結(jié)果可供管理者或本人查閱、復印。
零售業(yè)務考核方案篇三
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）在本學期所學的古詩中任抽一首（5分）。
1、背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學生，允許其在老師或同學的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。
平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學生一起評價。
給大家介紹一件生活中有意思的事情。
1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務考核方案篇四
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）、目的：通過朗讀加深對課文內(nèi)容的理解，使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情。
地朗讀課文，并能根據(jù)不同內(nèi)容進行語音、語調(diào)、情感的處理。
b級（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感。
情地朗讀課文，從朗讀中反映出對課文的理解。
c級（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
（1）評價目的：背誦是對所學課文的鞏固，達到積累運用的作用。
（2）評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《古詩文誦讀》上一定量的古詩。
b級（良好5分）：能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級（及格3分）：能準確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。
（1）、目的：口語交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力，培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
（2）、內(nèi)容：練習7《說明道姓》：介紹自己的姓名及其背后的故事。
（3）、評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能認真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，表現(xiàn)有濃厚的興趣，能積級、大膽地參加辯論、討論、稍作準備，能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調(diào)適當。
b級（良好5分）：能認真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，有興趣地參加辯論、討論，能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調(diào)適當。
c級（及格3分）：能認真傾聽別人的說話，有禮貌，能發(fā)表自己的'看法，能講清自己的意思。
零售業(yè)務考核方案篇五
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
考核內(nèi)容：（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）《親近母語》“日積月累”中的古詩及《古詩誦讀》（前20首）中任抽一首（5分）。
評價標準：
1、背誦時正確、流利、有感情，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。
評價標準：
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學生，允許其在老師或同學的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。
考核方法：平時觀察與期末測試相結(jié)合，老師與學生一起評價。
考核內(nèi)容：講一個童話故事。
1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達自己的`看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務考核方案篇六
銀行做好零售業(yè)務的經(jīng)驗材料xx分行深入貫徹落實“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持儲蓄存款核心地位不動搖，準確研判市場形勢，動態(tài)調(diào)整競爭策略，以個人客戶經(jīng)理隊伍（營銷團隊）建設為抓手，以客戶維護和發(fā)展為主線，以聯(lián)動營銷為手段，以提升零售業(yè)務綜合貢獻為目標，進一步穩(wěn)固核心業(yè)務市場地位，集群化擴大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實現(xiàn)個人金融業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動。在存款方面，正確處理好儲蓄存款與理財產(chǎn)品銷售之間的關系，力促儲蓄存款與理財產(chǎn)品的良性互動，實現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導全行改變簡單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲蓄存款、維護客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財?shù)年P系，把理財和存款的盤子同時做大，進一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲蓄存款留存率。
二、實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進的網(wǎng)絡優(yōu)勢，瞄準農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實現(xiàn)儲蓄存款和個人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、
提供特色專享金融產(chǎn)品和服務。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負責人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務，進而以點帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強化理財產(chǎn)品的精細化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場等目標客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵政策，精選中間業(yè)務收入高、投資業(yè)績優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻。
六、做大代理保險業(yè)務規(guī)模。聯(lián)合重點保險公司制定營銷方案和目標，確定重點產(chǎn)品，增配激勵費用，加快推進代理個人保險業(yè)務規(guī)模增長。持續(xù)開展保險主題營銷活動、代理保險銷售競賽活動，大力提升該行代理保險業(yè)務銷售能力。
七、加大工銀信使營銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗營銷活動，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷，通過各類促銷活動努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領導再次組織召開全員任務沖刺督導會，每個部門每個個人依次匯報儲蓄任務完成情況、明確任務目標、強調(diào)獎罰制度。再次部署了零售各項指標的任務分配及督導工作。做到全員有任務，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。
各部門再次下達代發(fā)工資任務，各部門保證完成。存款全員營銷，組織學習計件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術，并每周至少進行一次業(yè)務培訓。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務競賽和主題營銷活動。立足區(qū)域，做活零售業(yè)務。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務開門紅經(jīng)驗的基礎上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機速度的催促，我行尚有十余臺機器在通聯(lián)等待下機一月有余。加快、加大pos機業(yè)務的恢復速度，盡快達到并超過與第三方合作前的業(yè)務量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。
加大零售業(yè)務宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。切實做到一日一統(tǒng)計一通報，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務卡等特色業(yè)務，充分利用pos機具發(fā)展特約商戶，通過pos費用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣，找準我行產(chǎn)品亮點、長處，做好零售業(yè)務拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務當?shù)亟?jīng)濟建設。加強活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務量。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務做扎實。
抓好宣傳，做好推進督導。提前謀劃下階段零售業(yè)務營銷計劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認真抓好宣傳營銷，做好任務推進和督導，創(chuàng)新營銷手段，降低活動費用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項零售任務穩(wěn)步上升。對完成任務不好、進度緩慢的部門負責人或個人進行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進度和措施，確保二季度零售目標任務完成。
項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡單回顧。
(一)存款工作。
季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積。
銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。
學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景。
務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;同時，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理。
保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人。
興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)。
宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了。
解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好。
代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織。
告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務已越來越成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點業(yè)務。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國第一”、“國內(nèi)最大”、“國際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標?？梢灶A見，國內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務領域的競爭將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務的特點來探討其業(yè)務創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務具有服務對象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務粘合性較強等特點。
零售銀行業(yè)務的特點、范圍、業(yè)務種類及運作模式，不同的國家，不同的銀行，都有各。
加坡銀行個人住房按揭貸款競爭激烈，其奧秘不僅在于個人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動性也進一步增強，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風險。
當然，零售業(yè)務的系統(tǒng)性風險仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國信用卡危機、美國次貸。
乏成熟的理財觀。銀行能提供的理財產(chǎn)品不夠豐富，個人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗有。
限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領先。
地位。
在上述市場環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場競爭加劇、客戶流動性強的形勢下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應從零售業(yè)務的特點出發(fā)，更多地運用“零售”的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務。目前，國內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，在具體的業(yè)務發(fā)展策略上，也不。
斷進行管理和創(chuàng)新的改進。但總體而言，與國際一流銀行業(yè)務品牌相比，國內(nèi)銀行零售業(yè)務。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗，運用零售的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競。
爭優(yōu)勢的發(fā)展理念。其中對于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務為目的，構(gòu)建業(yè)務管理架構(gòu)，設計業(yè)務流程，并加以動態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務”并不應該是零售銀。
店”以及麥當勞、肯德基設置的兒童游樂中心中，國內(nèi)零售銀行可以學習到的是：零售金融。
求為目的。在市場發(fā)展初期，零售業(yè)務產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購買呢？一種新口味的兒童餅干會在哪些地方進行試吃推銷呢？
析。同時，要重視產(chǎn)品與市場細分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎產(chǎn)品是很難體現(xiàn)產(chǎn)。
品的差異化的，然而通過為目標人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務的差異化特征。目前國內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓等。
有效推進產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強調(diào)的是主體性、獨特。
性、自主性和對話，但現(xiàn)實中管理者往往習慣于將“人”看作實現(xiàn)目標的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進一步強調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強烈的角色意識和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴守規(guī)則、公平競爭、積極參與、尊重對手的運動員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團隊精神。
筆者個人建議，國內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務平臺和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團隊。如，可在省級分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團隊，由員工根據(jù)自身的業(yè)務專長和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項目，而不是將任務簡單地分配到各個支行和部門。在此基礎上，每個項目小組都。
通過公開評審申請開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務開展更是如此。國內(nèi)銀行根據(jù)客戶價值貢獻度來重新改造各項業(yè)務流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對國際大型零售銀行的業(yè)務流程重組建議是：第一，將每個產(chǎn)品“端對。
端”流程中相似的流程步驟進行組合，著重根據(jù)業(yè)務范圍和性質(zhì)進行流程組合。第二，對于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個流程設計特定的信息系統(tǒng)工具。
借鑒其經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際，筆者認為國內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進。
行零售業(yè)務流程再造：建立面向客戶需求的、以細分市場為基礎的組織架構(gòu)；設立專家隊伍。
元增量和xx的作層。
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務條線各項工作的現(xiàn)狀分為以下幾個方面，做如下總結(jié)并予以匯報：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識，專業(yè)隊伍，帶動支行零售業(yè)務發(fā)展壯大。
一線員工進行貸款業(yè)務培訓，大堂經(jīng)理的服務禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗及營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行“在實干中出真知”的經(jīng)營理念，努力提升我行自身營銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務繳費渠道，宣傳細致，服務到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費業(yè)務收入做為我行的中間業(yè)務收入，有著重要的意義，因其為無風險收益，不消耗。
資本，是商業(yè)銀行國際化的標志，我支行對其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認識，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業(yè)務，覆蓋縣域內(nèi)各項民生業(yè)務，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險費、社會養(yǎng)老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收。
水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁，現(xiàn)場演示我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助atm機。
自助繳費功能，對社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費高峰期間，指派專人對在我行繳費的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細致的周到服。
務贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費渠道形成對比，突出我行繳費業(yè)務優(yōu)勢。
3.緊扣各個節(jié)日主題，或以特色活動吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動動，好禮相送”活動，用以獎勵手機銀行開通客戶及以手機銀行自助繳費的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業(yè)務，擴大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺自助設備，開通atm繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機頂盒的更新?lián)Q代為契機，宣傳我行電視銀行業(yè)務，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實現(xiàn)足不出戶的自助繳費。
與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進支行標準化、規(guī)范化和流程化建設，推進開展網(wǎng)點文化建設、員工營銷服務素能提升、實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營銷服務、客戶尊享差異化營銷服務和網(wǎng)點“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點服務營銷管理體系的落實，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學的客戶群檔案管理模式，細致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費水平有限，個人貸款。
客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶，進行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當。
零售業(yè)務考核方案篇七
一、落實常規(guī)：
1、上課：
（1）嚴格按課表上課，不準私自竄課，違反一次扣5分。
（2）上課教師不及時，違反一次扣5分。
（3）上課組織不好，違反一次扣5分。
（4）出席簿每天詳細記錄，未做到一次扣5分。
（5）體活課教師要有組織，教師及時參與，違反一次扣5分。
2、活動：
（6）上廁所、課間活動要有組織，教師要跟班，違反一次扣5分。
（7）到兒童活動區(qū)（秋千、滑梯等）活動時，教師要有組織，違反一次扣5分。
（8）嚴格禁止兒童到不安全的地方活動，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
注：如教師不按要求去做，出現(xiàn)后果自負，并扣除當月的獎勵工資。
3、午睡：
（9）按時組織午睡，未按時組織發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（10）保證午睡紀律，學生亂發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（11）要保持教室宿舍衛(wèi)生，被褥疊放整齊，否則一次扣5分。
4、接送學生：
（12）教師準時在門口迎接學生，與家長、學生禮貌問好，違者一次扣5分。
（13）放學要有組織，按時送到校門口，違反一次扣5分。
5、安全：
（14）教師要認真做好本班孩子的安全教育和看護工作，保證孩子在園期間的安全，如因教師原因，導致孩子出現(xiàn)安全事故，責任完全由教師個人負責，并且根據(jù)情節(jié)扣10——20分，情節(jié)嚴重的扣除當月工資。
6、物品保管：
（15）教師要保管好班級及宿舍內(nèi)的所有物品，如因教師疏忽，導致班級、宿舍內(nèi)的物品丟失或損壞，由教師自己按價賠償，并根據(jù)情節(jié)扣5——10分。
二、師德水平：
1、對待兒童要有耐心、愛心、細心，語言要有親和力，與家長溝通要熱情，有禮貌（做到起身相迎、笑臉相送）發(fā)現(xiàn)語言粗魯、行為不良者，一次扣10分。
2、上課期間，不許接打手機，手機應在振動狀態(tài)，違反一次扣3分。
3、在征求家長對教師是否滿意的問卷中，發(fā)現(xiàn)一人次家長不滿意，并提出理由的扣1分。
4、尊重孩子的人格，不準謾罵、侮辱、體罰或變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
三、考勤：
1、遲到、早退一次扣3分，少上一節(jié)課扣4元，有事必須請假，否則，視為曠工每天扣50元，三天以上者扣除當月工資。
2、缺勤一天扣20元（婚、喪、嫁、娶除外）。
四、獎勵：
1、定員：
小、中、大班定員人數(shù)分別為15、25、30人，每超一人每月獎勵10元。
2、活動：
對園內(nèi)舉行的各項活動，參與組織質(zhì)量按一、二、三等獎分別加20、15、10分，（注：一等一名，二等二名，三等二名）。
3、安全：
對一學期無任何安全事故發(fā)生的班級，教師獎勵50元。
4、教學：
對于上級部門組織的各項教學活動，參與教師按區(qū)、市、省、國家分別獎勵20、40、60、80分。
5、物品管理：
對于班級和宿舍內(nèi)的任何物品，以學期為單位，完好無損的獎勵20分。
零售業(yè)務考核方案篇八
1、復習所有學過的歌曲。
2、樂理知識復習。
3、豎笛曲復習。
1、考核形式：采用“音樂會”的形式進行考核。
（1）學生自由組合（最多不超過4個），演唱一首教材歌曲，要求音高、節(jié)奏準確，演唱時聲音響亮，可設計適合歌曲的演唱形式。
（2）學生根據(jù)個人愛好，演唱課外的歌曲，要求歌曲內(nèi)容積極向上。
2、豎笛考核：每個學生演奏一首豎笛曲，
1、所選歌曲的歌詞熟練程度以及標準程度。
2、歌曲的音準、音高、節(jié)奏的標準程度。
3、演唱時候的表情、站姿。
4、聲音的優(yōu)美程度，是否有感情、洪亮。
零售業(yè)務考核方案篇九
為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據(jù)公司目標責任考核辦法，特制定本方案。
本方案適用于恒元公司的正式員工、勞務派遣員工和返聘員工。不包括試用期員工和實習生。
1、嚴格的“關聯(lián)性”
員工收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益關聯(lián)的同時，也與所在部門的工作效果和個人的工作質(zhì)量相關聯(lián)。在嚴格考核的前提下確定部門與個人的績效工資收入。
2、嚴格的獎懲原則。
實施嚴格的業(yè)績，實事求是，客觀公正，該獎則必獎，該罰則必罰。
3、考核結(jié)果的運用。
考核結(jié)果嚴格與工人工資掛鉤，并作為員工晉升、輪崗、降職的重要依據(jù)。
月收入基本工資(固定)績效工資(浮動)。
員工月績效工資額度月員工收入20%。
部門月績效工資額度員工月績效工資額度(n為部門人數(shù))。
1、生產(chǎn)部部門考核辦法。
表格略。
2、績效工資計算。
月績效工資月績效工資額度(0.5l10.5k6)。
l1：公司生產(chǎn)經(jīng)營效益系數(shù);范圍0-1。
k6：部門考核系數(shù);范圍0-1。
1、試用期人員工資。
試用期人員包括新招入應屆畢業(yè)生和根據(jù)工作需要新招入的有工作經(jīng)驗的人員。
招收的應屆畢業(yè)生的試用期為6個月，只發(fā)給相應崗位的崗位工資，不享受績效工資。
新招入的有工作經(jīng)驗的人員，試用期定為1至3個月。試用期內(nèi)只計發(fā)崗位工資，試用期滿合格后再行補發(fā)績效工資。
2、實習人員工資。
實習人員是指計劃聘用的提前到公司實習的未畢業(yè)學生。只發(fā)給基本生活費，待實習人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對待。
3、其它獎懲。
其它獎勵為突出貢獻獎，其它懲罰包括質(zhì)量事故、安全事故、設備事故，具體考核辦法另外由相關考核部門規(guī)定。
4、工資發(fā)放。
工資發(fā)放分兩次進行，每月5日前由企管部做表，發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表，上交企管部匯總，發(fā)放員工的月績效工資部分。
5、本文件自發(fā)放之日生效，解釋權歸企管部。
零售業(yè)務考核方案篇十
暑期已經(jīng)到來，為切實做好暑期食品安全工作，特別是涉及旅游景區(qū)的食品安全監(jiān)管工作，嚴防食品安全事故發(fā)生，切實維護人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)就進一步做好20xx年我縣暑期食品安全工作，制定如下方案：
縣政府成立暑期食品安全工作領導小組，縣委常委、政府副縣長任組長，縣政府督查室、食安辦、農(nóng)牧局、商務局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、工商局、食品藥品監(jiān)管局等部門為成員，負責我縣暑期食品安全綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查工作。
衛(wèi)生部門：負責暑期食品安全風險監(jiān)測工作。制定暑期食品安全監(jiān)測計劃，對重點區(qū)域、重點場所和重點食品組織開展風險監(jiān)測，及時將食品安全風險監(jiān)測結(jié)果通報縣政府和有關監(jiān)管部門。
農(nóng)牧部門：負責暑期供應的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強對供應暑期的蔬菜、畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品等食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢，對存在農(nóng)獸藥殘留超標、違法使用禁用物質(zhì)等安全隱患的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織進行全面治理。
質(zhì)監(jiān)部門：負責暑期生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全。全面加強對全縣供應暑期食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，督促企業(yè)強化原料進貨查驗和成品出廠檢驗，完善臺帳管理和索證索票制度，規(guī)范食品添加劑使用，嚴格生產(chǎn)工藝，嚴把關鍵控制關，切實按標準組織生產(chǎn)，對存在隱患的企業(yè)責令其立即停產(chǎn)整頓。
工商部門：負責暑期流通環(huán)節(jié)食品安全。對暑期特供經(jīng)營企業(yè)和肉制品、糖果、糕點、奶制品、豆制品、瓶裝飲用水、飲料等重點品種的經(jīng)營企業(yè)進行全面檢查，督導流通企業(yè)落實索證索票、購銷臺帳、不合格食品退市等制度，確保食品經(jīng)營條件符合食品安全相關要求。
商務部門：負責供應暑期的肉類和酒類安全。加強對供應暑期生豬定點屠宰廠的日常監(jiān)管，監(jiān)督定點屠宰廠嚴格落實“瘦肉精”自檢和屠宰檢疫同步、肉品品質(zhì)檢驗、病死豬、病害肉無害化處理等各項制度，堅決杜絕未經(jīng)檢驗和檢驗不合格的產(chǎn)品出廠。要規(guī)范酒類流通隨附單和標識監(jiān)管，全面實施酒類商品溯源制度，實現(xiàn)全程監(jiān)管。
食品藥品監(jiān)管部門：負責暑期餐飲服務食品安全。對具有接待任務的星級賓館、農(nóng)家樂、旅游景區(qū)的餐飲服務經(jīng)營場所加強全面檢查和抽驗頻次，督促各級餐飲服務經(jīng)營場所認真落實食品安全制度，抓好食物采購、加工、貯藏各環(huán)節(jié)，防止食源性疾病和食物中毒事件發(fā)生。
（一）加強食品安全各環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。一是強化食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。農(nóng)牧、林業(yè)等部門要加強食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，強化農(nóng)業(yè)投入品的日常檢查，全面推進標準化生產(chǎn)，加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢力度，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；質(zhì)監(jiān)部門要重點加強食品添加劑的管理，督促企業(yè)嚴把關鍵控制點。落實食品小作坊區(qū)域限售，質(zhì)量安全承諾制度，堅決取締一批無證無照食品生產(chǎn)加工小作坊，規(guī)范食品企業(yè)生產(chǎn)加工行為，確保合格食品出廠銷售。二是強化食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。工商、商務等部門要加強流通領域的巡查和日常檢查，督導流通企業(yè)落實協(xié)議準入、索證索票、購銷臺賬、不合格食品退市等制度；加強食品經(jīng)營企業(yè)的日常檢查，規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場等薄弱環(huán)節(jié)的食品經(jīng)營行為，提升市場的食品質(zhì)量安全水平。商務、農(nóng)牧等部門要加強生豬定點屠宰廠日常監(jiān)管，做好跟班檢疫，嚴格落實瘦肉精抽檢制度，建立生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全全程追溯監(jiān)管機制。三是強化餐飲消費環(huán)節(jié)監(jiān)管。食藥監(jiān)部門要加強餐飲單位的日常巡查，規(guī)范巡查記錄，強化特定餐飲點的監(jiān)督。制訂可行措施，強化對學校、建筑工地、旅游景點、農(nóng)家樂等集體就餐環(huán)境的監(jiān)管。加強對小餐館、小食堂、戶外餐飲點的日常管理，逐步規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，預防食物中毒事件和食源性疾病發(fā)生。
（二）深入開展食品安全專項整治行動。一是開展農(nóng)村食品市場專項整治。加大農(nóng)村各類食品加工小作坊、小攤點的整治力度，解決無證無照生產(chǎn)經(jīng)營，經(jīng)銷過期霉變、有毒有害和不合格食品等問題，進一步凈化農(nóng)村食品市場消費環(huán)境。二是開展集體餐飲單位專項整治。對學校、建筑工地食堂、小飯店、旅游景點、農(nóng)家飯莊等集體用餐單位，突出抓好食品采購索證管理、食品衛(wèi)生監(jiān)督公示、從業(yè)人員健康體檢等制度的落實。建立餐飲業(yè)使用食品添加劑備案制度，加大對熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度。三是開展動物產(chǎn)品、兒童食品、散裝食品等重點食品的整治。加強動物產(chǎn)品藥殘的檢測，加大注水肉的打擊力度，確保肉類質(zhì)量安全，建立全程監(jiān)管工作制度，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。加強兒童食品質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)測，確保質(zhì)量安全。針對散裝食品加強全程監(jiān)控體系建設，確保合格食品銷售。四是開展甘薯制品專項整治行動，進一步規(guī)范粉絲及甘薯制品生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，促進甘薯產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。五是嚴厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。積極查處生產(chǎn)、銷售、使用非法食品添加物的行為；整治食品企業(yè)超過標準規(guī)定的范圍、超量濫用食品添加劑的行為；嚴厲打擊在保健食品中違法添加藥物的行為。同時發(fā)揮好各部門投訴舉報電話作用，全面受理社會舉報投訴，加強部門之間信息溝通和聯(lián)合辦案力度，做到有案必查、有查必復。
完善食品安全突發(fā)事件應急預案，加強應急演練，提高食品安全突發(fā)事件的處理能力和水平。
（一）高度重視，切實加強暑期食品安全工作的領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門要認真分析研究今年暑期食品安全工作的新形勢、新情況和新問題，克服麻痹思想和通常觀念，進一步提高思想認識，明確責任，形成強有力的暑期食品安全工作領導機制。要將食品安全工作作為一把手工程，層層分解任務，逐級落實責任，做到一級抓一級、一級對一級負責，切實把署期食品安全工作做深、做細、做實。
（二）明確責任，嚴格落實暑期食品安全責任制和責任追究制。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步提高對暑期食品安全的重視程度，按照屬地管轄負責的原則，明確管理對象，分析存在問題，提出解決措施，確保暑期食品安全工作扎實有效開展。二是各監(jiān)管部門要切實負起監(jiān)管責任，按照職責劃分責任區(qū)，落實責任人，實行網(wǎng)格化管理，采取有效措施，防范食品安全事件發(fā)生。三是食品生產(chǎn)經(jīng)營者要切實負起食品安全第一責任人的責任，依照法律法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，嚴格落實各項管理制度，健全食品安全防控體系，不斷提高食品安全保障能力。四是嚴格落實責任追究制。對于未認真落實目標責任，導致出現(xiàn)食品安全事件的，按有關規(guī)定，嚴肅追究有關單位和個人的責任。
（三）加強協(xié)調(diào)，保證各項工作措施落實到位。要牢固樹立全局觀念、大局意識和一盤棋思想，搞好相互之間的協(xié)調(diào)配合，特別是對職能交叉的工作，一定要多協(xié)調(diào)，勤溝通，決不能推諉扯皮、貽誤工作。
（四）強化宣傳，營造濃厚的暑期食品安全社會氛圍。要充分利用宣傳手段，通過多形式，多渠道、全方位宣傳做好暑期食品安全工作的重大意義，引導食品從業(yè)者牢固樹立法律、道德、誠信意識，全面落實食品安全主體責任。宣傳食品安全法律法規(guī)和基本知識，增強人民群眾的食品安全法律意識、監(jiān)督意識和自我保護能力，不斷擴大食品安全工作的群眾基礎，營造濃厚的社會氛圍。
（五）加強聯(lián)系，確保信息渠道暢通。要健全信息互通工作制度，及時反饋工作情況，加強輿情監(jiān)測，隨時處置食品安全問題隱患。縣政府將適時組織署期食品安全督導檢查組，對暑期食品安全工作情況進行督導檢查。暑期食品安全工作結(jié)束后，要對有關情況進行總結(jié)，肯定成績，查找不足，不斷完善工作機制，提升工作水平。各責任部門請于7月25日前將暑期食品安全工作總結(jié)報縣政府食安辦。
零售業(yè)務考核方案篇十一
根據(jù)新課標要求，結(jié)合學生的實際情況，對學生的語文能力進行階段考核，及時反饋學生的語言積累、實踐能力等方面的發(fā)展情況，對學生學習語文的情感、態(tài)度等，對學生進行全面、客觀、公正的評價。
1、內(nèi)容：把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學生抽其一，然后背誦。
2、標準：
（1）、比較流利，聲音響亮，態(tài)度自然，錯1—2處；（9—10分）。
（2）、比較流利，錯2—3處；（7——8分）。
（3）、不太熟練，錯3—4處；（5——6分）。
內(nèi)容：曬曬我的幸福（結(jié)合六月份每月一事“感悟幸?！?，可以講述自己的幸福成長經(jīng)歷，學習、生活中的幸福故事等）。
標準：
（1）、聲音響亮，態(tài)度自然，意思表達完整，富有感染力（9—10分）。
（2）、語言比較連貫，精神較飽滿，表達較完整（7—8分）。
（3）、語言不夠連貫（5——6分）。
若學生期末考查時表現(xiàn)不佳，可參照該生平時表現(xiàn)予以分數(shù)評定，也可允許充分準備后重新進行考查。
零售業(yè)務考核方案篇十二
《銀行零售授信產(chǎn)品培訓》內(nèi)容簡介：吸收存款只是副產(chǎn)品，它不應成為唯一的目標，商業(yè)銀行真正的目標應當是為客戶提供高品質(zhì)的服務，以替客戶創(chuàng)造價值。以對公業(yè)務拉動零售業(yè)務，以零售業(yè)務推動對公業(yè)務，擴大對公業(yè)務的收益?！躲y行零售授信產(chǎn)品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產(chǎn)品培訓》將幫助你在最短時間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激發(fā)客戶經(jīng)理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成為最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業(yè)銀行領域提供專業(yè)實務培訓的金融服務機構(gòu)，注冊地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實務專業(yè)技能培訓，涉及領域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓、授信業(yè)務風險管理培訓、供應鏈融資業(yè)務培訓、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓、私人銀行授信業(yè)務培訓、工程機械車按揭業(yè)務培訓、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務培訓、現(xiàn)金管理業(yè)務培訓、理財業(yè)務培訓、銀團貸款實務培訓和商業(yè)銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現(xiàn)職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經(jīng)驗，是本領域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務為主要內(nèi)容，以當前國內(nèi)外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風險控制要求等通過教師現(xiàn)場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓領域知名品牌、為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務精通、素質(zhì)過硬的()專業(yè)人才。
零售業(yè)務考核方案篇十三
把安全工作納入班級績效考核內(nèi)容特擬定此方案。
2、打掃衛(wèi)生時老師不在場而引起的安全事故一人次扣1分;。
4、課間活動追逐打鬧引起的安全事故一人次扣1分;。
5、上、下樓梯未靠右行走引起的安全事故一人次扣1分;。
6、凡班級學生帶刀具、鐵棒、仿真槍、水槍等危險物具到校一人次扣1分;。
7、凡在校燃放煙花炮竹(搭炮、擦炮、火柴、打火機等)一人次扣1分;。
8、凡節(jié)日期間買面粉、噴霧到校一人次扣1分;
9、學生在校抽煙或喝酒一人次扣1分;。
10、未經(jīng)老師允許隨便攀爬體育器材一人次扣1分;。
11、晨檢工作，經(jīng)學校安排后，未上報病情一次扣1分;。
12、發(fā)現(xiàn)大學生詐取小學生的錢物一人次扣1分;。
13、校園內(nèi)不準學生騎自行車、溜滑板、旱冰鞋，發(fā)現(xiàn)一人次扣一分。
零售業(yè)務考核方案篇十四
業(yè)務內(nèi)容和范圍相當廣泛，它涉及到商業(yè)銀行的負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務（表外業(yè)務）各個領域。
從中間業(yè)務看（較多），主要有:個人匯兌結(jié)算、個人信托、個人租賃、個人保管箱、個人票據(jù)托收、代理支付、個人咨詢及理財業(yè)務、個人外匯買賣及外幣兌換業(yè)務等。
零售業(yè)務考核方案篇十五
學校音、體、美、微機課教學是學校教育教學工作的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要途徑。為進一步加強和改進我校音、體、美、微機教育教學工作，切實提高學生的藝術素養(yǎng)、健康體魄和現(xiàn)代化技術水平，促進我校音、體、美、微機教學工作更好更快發(fā)展，經(jīng)學校研究決定，特制定本方案。
全體學生。
1.分值為100分；
2.考試規(guī)則：根據(jù)抽簽定考試班級，考生根據(jù)抽簽的內(nèi)容作答；
3.由學校行政抽考，學校班子成員評分；
4.體育、音樂、微機現(xiàn)場評分；美術實作集中統(tǒng)一流水閱卷。
5.考試成績計為學生本期成績；并以此作為教師年度考核依據(jù)。
本期所學全部內(nèi)容。
考查內(nèi)容：
音樂：唱歌；
體育：根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》選考內(nèi)容，抽考其中一項；
美術：在規(guī)定時間內(nèi)繪畫；
微機：根據(jù)試卷要求上機操作；
音、體、美、微實作考試程序安排。
音樂抽考題目：唱歌。
初一《新世紀的新一代》。
初二《青藏高原》。
初三《月之故鄉(xiāng)》。
學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。
體育抽考題目：
初一年級：男子、女子100m。
初二年級：男子、女子立定跳遠。
初三年級：男子、女子鉛球。
學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》換算學生得分。
美術抽考題目：
初一校園一角速寫或黑體字書寫。
初二素描（組合構(gòu)圖）表現(xiàn)空間感。
初三素描，表現(xiàn)明暗。
學生答題要求：學生根據(jù)題目作答，完成后交監(jiān)考教師評閱打分。
信息技術抽考題目：
初一簡單介紹計算機的基本組成及工作原理。
初二制作一張圖文并茂的`幻燈片。
學生答題要求：學生根據(jù)題目上機操作，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。
零售業(yè)務考核方案篇十六
您好，我的建議如下：
二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目標的分解；當然考核指標的選擇也非常重要；
五、績效管理流程可參閱以下：
2、績效目標的確定。
1）確定的績效目標、指標；并明確定義。
2）績效目標指標的選定與分解（分解至各小部門、個人）。
3）簽訂績效目標合同書(包括目標、指標、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細信息）。
1)績效數(shù)據(jù)的收集。
2)績效考核的監(jiān)督。
3)績效實施培訓。
4、績效結(jié)果的確認與應用。
1）績效結(jié)果的計算與確認。
2）績效結(jié)果的報告與反饋。
3）績效結(jié)果的應用。
5、績效反饋與改善。
1）績效面談與反饋。
2）績效問題分析與改善。
6、對新績效方案、目標進行修訂；進入下一個循環(huán)。
零售業(yè)務考核方案篇十七
各中小學、鎮(zhèn)直各有關部門：
20xx年10月11日至14日，省、市政府教育督導室聯(lián)合對我區(qū)教育“兩項督導”工作進行督導評估考核，認為我區(qū)在實施“兩項督導”工作中做出了積極努力，取得了“雙優(yōu)”等級，但仍存在一些較為突出的問題：如城鄉(xiāng)教育差距還比較大，特別是中心校以下的完小校和教學點，辦學條件、師資水平、教學質(zhì)量差距較大；學?！皟勺C”辦理；控輟保學工作；學前教育整體發(fā)展水平不高；成人教育工作有待加強；學校周邊環(huán)境還不經(jīng)如人意；教育經(jīng)費投入保障機制有待完善，投入力度有待加大等。為進一步落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固“兩項督導”成果，根據(jù)省市教育督導評估組的反饋意見，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制訂整改方案如下：
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力實施科教興國戰(zhàn)略，推進教育優(yōu)先發(fā)展，進一步落實各有關職能部門的教育職責，依法保障教育投入，規(guī)范教育經(jīng)費的管理和使用，積極籌措資金努力改善辦學條件，加強教師隊伍建設，全面提升教師隊伍整體素質(zhì)，全力推進教育均衡發(fā)展，提升教育質(zhì)量，大力推進幼兒教育，促進各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，扎實鞏固“兩項督導”成果。
1、進一步規(guī)范各項教育經(jīng)費的管理和使用，確保?？顚Ｓ?。嚴格執(zhí)行上級文件、政策精神，將有限資金用于改善學校的辦學條件。
2、努力改善學校辦學條件，大力推進義務教育均衡發(fā)展，努力辦好每一所學校。積極籌措資金，改善學?；A設施，加強學校教學裝備，要在集中力量辦好中心小學的同時，對必須保留的農(nóng)村完小和教學點加強硬件配備，保證各小學能逐年添置圖書、器材、新課桌椅，逐步配齊教學多媒體設施和行政辦公電腦。加快學校“兩證”辦理力度，力爭在20xx年4月前辦好。
3、加大教師培訓力度，提高教師整體素質(zhì)。加強校本教研的組織、指導、監(jiān)控，建立有效的運行機制，提高校本研修的實效。增加教師的培訓經(jīng)費，安排更多的教師外出學習、培訓，特別是省、市、縣骨干教師、班主任培訓，提高教師素質(zhì)。進一步完善片區(qū)內(nèi)教師交流機制，凡在同一所學校任教滿六年以上專任教師必須到異校交流任教。
4、依法落實“控輟保學”責任，扎實貫徹落實《義務教育法》，強化“控輟保學”責任意識，進一步健全學?！翱剌z保學”工作長效機制，落實“控輟保學”實際責任，切實做到持之以恒、常抓不懈。
5、規(guī)范辦學從教行為，加強學籍管理。進一步規(guī)范辦學從教行為，嚴格執(zhí)行適齡兒童6周歲入學規(guī)定，確保適齡兒童按時入學；嚴格規(guī)范在外就讀學生取證工作，建立在外就讀學生的信息檔案，認真做好義務教育文化戶口統(tǒng)計臺賬的滾動登錄，確保相關資料的延續(xù)性、真實性。落實國家課程計劃，積極推進課程改革，提高教學效率，減輕學生課業(yè)負擔，減少因厭學導致的學生流失。
6、進一步落實弱勢群體的教育保障措施關注、解決弱勢群體子女，流動人口子女和留守兒童接受義務教育問題。進一步加強“留守兒童”和外來流動人口子女的教育與管理。
7、進一步健全特殊教育網(wǎng)絡，完善特殊生篩查、鑒定的工作機制，以市特殊教育學校為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小隨班就讀的特殊教育網(wǎng)絡，保證殘障兒童平等接受九年義務教育權利。
8、大力發(fā)展學前教育，認真貫徹落實國家、省、市《關于進一步加快發(fā)展學前教育》的文件精神，落實學前教育三年規(guī)劃，力爭在20xx年內(nèi)建好東肖中心幼兒園，確保20xx年春季如期開園。積極扶持發(fā)展民辦幼兒教育，提高全鎮(zhèn)學前教育辦園的整體水平。切實加強學前教育師資的培訓和補充，加強對學前教育的管理，全面提高保育質(zhì)量。
9、扎實做好掃盲工作，加大《教育法》、《義務教育法》和國務院《掃除文盲工作條例》的宣傳力度，積極落實教育部、省教育廳等部門掃盲工作的實施意見，加強掃盲教育的管理、組織和教學三支隊伍建設；認真開展掃盲工作的調(diào)查摸底，制定切實可行的工作規(guī)劃；建立、健全掃盲工作檔案，因地制宜開展集中辦班或包教包學，確保完成掃盲工作任務。
10、努力配合相關部門做好校園周邊環(huán)境的治理工作，消除校門口50米內(nèi)擺攤設點、占道營業(yè)等交通安全隱患，校門口200米內(nèi)無網(wǎng)吧等營業(yè)性場所。