總結(jié)是一種對過去經(jīng)歷和成就的回顧，可以激發(fā)我們的工作和學習動力。在總結(jié)的過程中，要注意文字表達和語言的準確性，使得總結(jié)更加流暢和易于理解。通過閱讀這些范文，我們可以對總結(jié)的寫作技巧和表達方式有一個更直觀的認識。
上半年信訪工作總結(jié)篇一
今年以來，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想指針，緊緊圍繞維護社區(qū)政治穩(wěn)定這個大局，深入貫徹落實信訪工作十項制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績。
社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領(lǐng)導始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
在去年的基礎(chǔ)上，今年我社區(qū)認真組織學習了上級有關(guān)文件精神，全面貫徹落實信訪工作制度。狠抓信訪工作規(guī)范運行，注重解決實際問題，強化領(lǐng)導責。
上半年社區(qū)信訪工作，以維護社會穩(wěn)定為大局，全面落實信訪工作各項制度，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗，使信訪工作再上新臺階。
上半年信訪工作總結(jié)篇二
我們信訪局多年來一直是計劃生育齊抓共管部門。今年以來，我們嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于20*年人口與計劃生育工作的意見》，圍繞計生，抓好信訪，立足本職，服務(wù)計生。根據(jù)考核意見，我們提出計生工作要實現(xiàn)“100+0”的工作目標，即主動配合計生部門做好對群眾舉報的計生案件查處工作，使結(jié)案率達100%；嚴格控制集體上訪，力保不發(fā)生一起越級集訪和重大信訪案件。
上半年信訪工作總結(jié)篇三
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導工作力度
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次），比去年同期上升117％，其中集體訪120批1391人（次），比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
20xx年6月16日
上半年信訪工作總結(jié)篇四
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10％。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
上半年信訪工作總結(jié)篇五
對來訪群眾，我們能熱情接待，認真聽取其反映的問題，并做好詳細的記錄，對上訪人員反映的問題和要求，我們根據(jù)有關(guān)政策，耐心細致地給予答復，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作，做到信訪問題不擴大、矛盾不上交，不等到上級來督辦、催辦，力爭就地解決問題，就地化解矛盾，就地穩(wěn)定群眾情緒，做到件件有回音、事事有落實，切實把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，維護了當?shù)匾环降姆€(wěn)定和諧。
上半年信訪工作總結(jié)篇六
今年上半年以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市移民局的具體指導下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，加強領(lǐng)導，落實責任，強化措施，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
上半年信訪工作總結(jié)篇七
今年來我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導下，堅持以"十八大"精神為指導，全面落實"十八大"精神，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會的職能作用，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會大局的平安穩(wěn)定墊定堅實的基礎(chǔ)。半年來，共排查受理群眾信訪5起，全部調(diào)處，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調(diào)處。同時，為了落實責任、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪問題解決在當?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)，我們及時充實和調(diào)整村級信訪聯(lián)絡(luò)員與信訪調(diào)處組，各村治保會主任為信訪聯(lián)絡(luò)員，各村村長為調(diào)解組長，實行信訪、司法、綜治合署辦公，合在一起解決問題。今年初，鎮(zhèn)上根據(jù)省、縣信訪工作會議精神，結(jié)合實際制定了《20xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。
以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合"民情系列"活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面結(jié)合領(lǐng)導干部下訪、約訪、接訪活動的開展，通過進村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各方面共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。
。"群眾利益無小事",對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取"四制"辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)五個行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，組織各村綜治評查員員和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。
總之，今年上半年來我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務(wù)實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！
上半年信訪工作總結(jié)篇八
街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化；二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點；三是認真做好組織落實，切實做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領(lǐng)導重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
（二）堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
（三）立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力；二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班；三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
上半年信訪工作總結(jié)篇九
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領(lǐng)導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
上半年信訪工作總結(jié)篇十
今年上半年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，進一步深化了對信訪工作重要性的認識，緊緊圍繞生態(tài)文明、經(jīng)濟發(fā)展、民族和諧、宜居宜游的幸福連山建設(shè)扎實做好信訪工作。經(jīng)過全縣各級各部門的共同努力，我縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢，1-6月，全縣無發(fā)生越級惡性上訪和非正常上訪，信訪秩序總體平穩(wěn)。
一、上半年主要工作完成情況
(一)信訪總量在全市排位靠后。縣信訪局共受理群眾來信2件(其中直接收到群眾來信1件，上級轉(zhuǎn)辦信1件)，與上年同期6件對比減少4件;群眾到京上訪為零，到省上訪1批35人次，到市上訪2批68人次，群眾來縣信訪局上訪12批146人次，與去年同期20批106人次對比減少8批，減幅40%，人次增加40人，增幅為38%。其中集體訪7批138人次，比去年同期增加1批54人次，增幅為16.70%和64.30%，占來訪批次和人次的58.30%和94.50%，受理網(wǎng)訪16件，與去年同期10件對比增加6件，增幅60%。
(二)信訪積案得到較好解決。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進展順利。一是兩企業(yè)集資詐騙案。縣委縣政府高度重視，在清遠市開展連山兩企業(yè)案債權(quán)債務(wù)清償工作領(lǐng)導小組的指導和大力支持下，自去年7月開始至今年6月上旬，經(jīng)過近一年的不懈努力，善后處置工作已取得了顯著成效，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領(lǐng)款手續(xù)，并簽訂了不再就此事繼續(xù)上訪的協(xié)議書，善后處置工作得到了省、市的認可。目前，縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組已按照相關(guān)程序向市、省申請信訪積案結(jié)案消案。二是國道323線我縣境內(nèi)路段改擴建工程征地太保上坪村民上訪案，由于上訪人已依法向法院提出訴訟，法院正在受理處理中，為此，我縣對此信訪積案啟動程序終結(jié)積案現(xiàn)正申報市、省驗收。
(三)信訪事項辦結(jié)工作成效顯著。上半年，來信已辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%;來訪事項已辦結(jié)11件，辦結(jié)率91.6%，網(wǎng)訪事項已辦結(jié)16件，結(jié)案率100%;省交辦1件，已辦結(jié)1件，結(jié)案率100%;市交辦2件，已辦結(jié)2件，結(jié)案率100%。
(四)縣級領(lǐng)導定點輪值接訪和下訪制度得到進一步加強。上半年，縣黨政領(lǐng)導共接待信訪群眾24批236人次，化解信訪問題38件;開展下訪活動36人次，帶案下訪6件，妥善解決群眾合理訴求12件。息訴罷訪率達98%。
(五)信訪工作為促進我縣社會和經(jīng)濟建設(shè)起到保駕護航作用。遇重要信訪事項，縣信訪局領(lǐng)導都主動及時報呈實行領(lǐng)導包案和涉案責任制單位包案穩(wěn)控化解制度，促進有效地化解各類矛盾糾紛，確保全縣大局穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
二、主要工作措施及取得的成效
(一)圍繞中心工作，結(jié)合縣情認真加強對信訪工作的組織領(lǐng)導。隨著我縣新一輪經(jīng)濟社會大發(fā)展，由此引發(fā)的信訪新情況、新問題在所難免。為此，從年初開始，縣委、縣政府就要求全縣各級防范于未然，把加強對信訪工作的領(lǐng)導作為減少矛盾糾紛的大事來抓，夯實領(lǐng)導責任，分解工作任務(wù)，全力確保全縣信訪維穩(wěn)大局穩(wěn)定。一是縣委、縣政府及縣信訪局高度重視，為做好全年信訪工作打下堅實的組織保證。上半年先后研究制定《省兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《全國兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動方案》、《縣信訪局創(chuàng)建平安連山工程對應項目實施方案》、《關(guān)于在全縣信訪系統(tǒng)開展以貫徹十八大精神開創(chuàng)工作新局面為主題的大調(diào)研活動實施方案》、《關(guān)于做好省巡視組對我縣進行巡視期間信訪工作應急預案》等。二是認真擬定年縣黨政領(lǐng)導定期接訪日安排方案，經(jīng)呈報縣委、縣政府主要領(lǐng)導審定后及時印發(fā)至全縣各鎮(zhèn)、縣直各單位配合執(zhí)行。并進一步完善和制定了《縣黨政領(lǐng)導接待群眾來訪制度》，確保了領(lǐng)導接訪工作正常化，制度化;三是根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導成員分管工作變動情況，縣信訪局及時提請縣委調(diào)整充實我縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員，確保了領(lǐng)導到位。四是繼續(xù)加大對信訪工作目標責任制考核力度，調(diào)動全縣各級各部門抓實信訪工作的責任感和積極性。五是堅持加強信訪督查督辦力量。上半年，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級領(lǐng)導干部到縣信訪局部擔任縣信訪督查員，為信訪事項的及時辦理結(jié)案發(fā)揮了積極的作用。
(二)定期開展矛盾糾紛排查，建立臺帳管理。堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，實行大事隨時報告，無事零報告的信訪不穩(wěn)定因素排查報告制度，縣信訪局領(lǐng)導堅持親力親為每月進行一次綜合排查分析。并對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素，按照誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點對象、事態(tài)發(fā)展預測等要事逐一登記臺賬，實行動態(tài)管理。今年上半年，共排查出的9件信訪不穩(wěn)定因素，按照一案一策，領(lǐng)導包案的要求，逐一落實責任單位和包案領(lǐng)導，促進大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段。
(三)實行關(guān)口轉(zhuǎn)移，有效穩(wěn)控越級上訪。一是認真加強情報信息搜集匯總、分析研判，及時掌握內(nèi)幕性、預警性和行動性信息，設(shè)法掌握苗頭性上訪人活動動向，及早落實穩(wěn)控措施，爭取工作主動權(quán)，二是積極開展領(lǐng)導干部下訪活動。今年上半年，我縣四套班子領(lǐng)導成員多次深入到掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)開展下訪工作，并取得良好效果。如對太保鎮(zhèn)移民新村少數(shù)村民要求提高公路建設(shè)征地補償價款問題，縣委書記溫國偉親自包案，并帶案下訪調(diào)研情況，面對面與群眾做政策宣傳和思想疏導工作，動之以情、曉之以理，爭取群眾的理解和支持，有效化解了越級上訪苗頭。
(四)認真做好敏感時段的信訪工作，促進我縣社會大局和諧穩(wěn)定?？h委、縣政府高度重視敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，尤其把做好全國兩會期間信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來抓，及時做出部署，逐級落實責任制，以責任落實推動工作到位?？h信訪局在各個敏感時期，及早根據(jù)上級要求和縣主要領(lǐng)導的批示精神，結(jié)合本縣實際認真制定具體工作方案,明確信訪維穩(wěn)工作目標任務(wù)、組織領(lǐng)導、職責分工和重點工作要求，深入做好信訪問題集中排查，深入掌握全縣信訪動態(tài)信息，積極協(xié)調(diào)處理信訪事項，千方百計促進矛盾糾紛解決在本縣。由于采取扎實有效措施，狠抓工作措施落實到位，從而有效確保了我縣不發(fā)生非正常上訪現(xiàn)象，促進了社會安定。
(五)積極按要求推進網(wǎng)上信訪平臺建設(shè)?？h信訪局領(lǐng)導非常重視網(wǎng)上信訪情況，經(jīng)常過問網(wǎng)上信訪事項及辦理工作進展情況，確保按要求將來信來訪訴求事項全部錄入全國信訪信息系統(tǒng)專網(wǎng)，加強上下信訪信息溝通。為幫助信訪干部掌握網(wǎng)上信訪工作的新要求和提高業(yè)務(wù)工作技能，上半年，縣信訪局先后選派分管副局長和網(wǎng)上信訪信息員參加了縣、市信訪局舉辦的信訪業(yè)務(wù)培訓班，為及時有效辦理信訪事項起到了很好的推動作用。
三、存在的問題方面
今年上半年，我縣信訪工作大局是穩(wěn)定的。但也清醒看到，大量信訪隱患依然存在。一是來縣集體訪呈上升態(tài)勢。上半年來縣集體訪占來縣上訪批次總量的58.3%、人次占94.5%。二是涉法涉訴信訪問題解決起來有較大難度。三是個別鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導對信訪工作重視不夠，仍存在說起來重要，做起來次要，忙起來不要的思想，對影響一方穩(wěn)定的信訪問題缺乏系統(tǒng)的應對措施，致使到縣上訪事件頻繁發(fā)生。四是一些群眾仍存在訴求利益欲望目標過高，維權(quán)和爭取利益的情緒浮躁，隨時有可能引發(fā)信訪問題。
四、下半年工作思路
做好今年的信訪工作意義重大，任務(wù)艱巨。為全面完成今年的信訪工作目標任務(wù)，下半年我們將重點抓好以下幾方面的工作：
(一)進一步加強領(lǐng)導接訪工作。一要堅持領(lǐng)導干部輪值定點接訪制度，隨時處理信訪問題。二是堅持發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的理念，用新思路研究新情況和解決新問題，以最大限度地把上訪群眾穩(wěn)定在我縣，穩(wěn)控越級上訪。
(二)堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定問題實行領(lǐng)導包案。每月要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查，對排查出的問題要逐案設(shè)立臺賬，明確責任領(lǐng)導和責任單位。
(三)對重要決策、重大項目安排要進行信訪評估。各鎮(zhèn)、縣直各職能部門要把信訪評估作為決策工作的重要組成部分，通過信訪評估，盡最大努力把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
(四)深入推進部門聯(lián)動。充分發(fā)揮縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組作用，加大協(xié)調(diào)和督辦工作力度，督促各鎮(zhèn)、有關(guān)職能部門各司其職、各負其責、密切配合。
(五)進一步加強信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計和情況分析。力求對信訪動態(tài)形勢作出正確判斷，以便抓住普遍性、傾向性問題及我縣社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地及時提出解決措施建議，不斷提高當好縣委、縣政府決策參謀助手的能力和水平，為建設(shè)和諧幸福美麗連山作出更大貢獻。
上半年信訪工作總結(jié)篇十一
今年上半年以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市移民局的具體指導下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，加強領(lǐng)導，落實責任，強化措施，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
局黨組高度重視，年初把信訪維穩(wěn)納入年度工作目標當中，與項目建設(shè)、后扶資金管理等工作同安排、同部署、同檢查、同獎懲。并建立健全了局信訪維穩(wěn)辦公室，配備兼職領(lǐng)導和人員，具體負責全縣水庫移民信訪維穩(wěn)工作。
1、領(lǐng)導責任落實。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導，在于責任落實，為此，我局堅持強化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導責任制，局主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導為直接責任人，各股室負責人為各聯(lián)系點的信訪維穩(wěn)工作責任人。通過層層落實責任，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導機制。
2、隊伍人員落實。按要求每個季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上，上半年共開展排查活動3次。強化基層情況的收集、匯總及上報工作，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時向分管領(lǐng)導匯報，為化解各種矛盾糾紛提供準確的信息情報。
3、基層網(wǎng)絡(luò)落實
建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、屯四級信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點的移民村、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強了互通情報，加大了移民信訪工作的預警力度，為解決矛盾糾紛爭取了更多的時間。
4、工作責任落實
推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責任追究制度，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查，確保工作責任落到實處。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責任狀，局里也與各股室簽訂了責任狀，強化了責任落實。
5、工作經(jīng)費落實
1、高度重視移民群眾來信來訪工作。順暢信訪渠道，制定了局機關(guān)信訪接訪工作制度，確定每月17日為局機關(guān)接訪日，由局主要領(lǐng)導帶隊開展接訪工作，熱情接訪移民群眾的來信來訪。認真實行信訪來件限時辦理結(jié)制，能當場回復的當場給予答復，不能立即答復的三日內(nèi)必須給予答復。上半年共接到移民群眾來信來訪2件9人次，都能按時予以處理。同時，堅持信訪案件的回訪制度，對每個案件都堅持與來訪人員見面，做好解釋工作，確保每件案件不留下后遺癥。
2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。
加強矛盾糾紛排查和化解工作，堅持每月至少開展一次排查活動，并建立工作臺賬，做到信息上下信息互通。對于排查出的矛盾糾紛，都能及時會同有關(guān)部門給予化解，確保了社會和諧穩(wěn)定。
3、嚴格落實領(lǐng)導包案制度，加強涉穩(wěn)問題的督辦力度
對涉及移民群眾切身利益的突出問題，堅持領(lǐng)導帶頭深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導、定人員、定時給予解決。例如上半年加大處理歷史遺留問題的力度，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問題。
4、強化信息互通工作
不斷完善以局信訪辦為主渠道，鄉(xiāng)、村、屯各組信息員的情報信息互通制度，密切關(guān)注社會動態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
1、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時有發(fā)生，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問題，因時間跨度大，雙方缺乏有說服力的證據(jù)，縣里組成工作組也一時無法調(diào)處，矛盾日益尖銳，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導責任制，切實推進信訪維穩(wěn)工作。
2、進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，及時妥善處理和化解各種矛盾糾紛，全力維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問題等案件。
3、實施好項目建設(shè)，擴大移民工作的影響力。
繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，不斷改善庫區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件，爭取廣大群眾的理解和支持，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件。
上半年信訪工作總結(jié)篇十二
我隊充分認識到做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，及時排查調(diào)節(jié)矛盾糾紛，及時報送各類信訪信息材料。
上半年信訪工作總結(jié)篇十三
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
上半年信訪工作總結(jié)篇一
今年以來，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想指針，緊緊圍繞維護社區(qū)政治穩(wěn)定這個大局，深入貫徹落實信訪工作十項制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績。
社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領(lǐng)導始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
在去年的基礎(chǔ)上，今年我社區(qū)認真組織學習了上級有關(guān)文件精神，全面貫徹落實信訪工作制度。狠抓信訪工作規(guī)范運行，注重解決實際問題，強化領(lǐng)導責。
上半年社區(qū)信訪工作，以維護社會穩(wěn)定為大局，全面落實信訪工作各項制度，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗，使信訪工作再上新臺階。
上半年信訪工作總結(jié)篇二
我們信訪局多年來一直是計劃生育齊抓共管部門。今年以來，我們嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于20*年人口與計劃生育工作的意見》，圍繞計生，抓好信訪，立足本職，服務(wù)計生。根據(jù)考核意見，我們提出計生工作要實現(xiàn)“100+0”的工作目標，即主動配合計生部門做好對群眾舉報的計生案件查處工作，使結(jié)案率達100%；嚴格控制集體上訪，力保不發(fā)生一起越級集訪和重大信訪案件。
上半年信訪工作總結(jié)篇三
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導工作力度
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次），比去年同期上升117％，其中集體訪120批1391人（次），比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
20xx年6月16日
上半年信訪工作總結(jié)篇四
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10％。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
上半年信訪工作總結(jié)篇五
對來訪群眾，我們能熱情接待，認真聽取其反映的問題，并做好詳細的記錄，對上訪人員反映的問題和要求，我們根據(jù)有關(guān)政策，耐心細致地給予答復，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作，做到信訪問題不擴大、矛盾不上交，不等到上級來督辦、催辦，力爭就地解決問題，就地化解矛盾，就地穩(wěn)定群眾情緒，做到件件有回音、事事有落實，切實把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，維護了當?shù)匾环降姆€(wěn)定和諧。
上半年信訪工作總結(jié)篇六
今年上半年以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市移民局的具體指導下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，加強領(lǐng)導，落實責任，強化措施，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
上半年信訪工作總結(jié)篇七
今年來我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導下，堅持以"十八大"精神為指導，全面落實"十八大"精神，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會的職能作用，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會大局的平安穩(wěn)定墊定堅實的基礎(chǔ)。半年來，共排查受理群眾信訪5起，全部調(diào)處，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調(diào)處。同時，為了落實責任、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪問題解決在當?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)，我們及時充實和調(diào)整村級信訪聯(lián)絡(luò)員與信訪調(diào)處組，各村治保會主任為信訪聯(lián)絡(luò)員，各村村長為調(diào)解組長，實行信訪、司法、綜治合署辦公，合在一起解決問題。今年初，鎮(zhèn)上根據(jù)省、縣信訪工作會議精神，結(jié)合實際制定了《20xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。
以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合"民情系列"活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面結(jié)合領(lǐng)導干部下訪、約訪、接訪活動的開展，通過進村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各方面共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。
。"群眾利益無小事",對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取"四制"辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)五個行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，組織各村綜治評查員員和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。
總之，今年上半年來我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務(wù)實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！
上半年信訪工作總結(jié)篇八
街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化；二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點；三是認真做好組織落實，切實做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領(lǐng)導重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
（二）堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
（三）立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力；二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班；三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
上半年信訪工作總結(jié)篇九
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領(lǐng)導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
上半年信訪工作總結(jié)篇十
今年上半年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，進一步深化了對信訪工作重要性的認識，緊緊圍繞生態(tài)文明、經(jīng)濟發(fā)展、民族和諧、宜居宜游的幸福連山建設(shè)扎實做好信訪工作。經(jīng)過全縣各級各部門的共同努力，我縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢，1-6月，全縣無發(fā)生越級惡性上訪和非正常上訪，信訪秩序總體平穩(wěn)。
一、上半年主要工作完成情況
(一)信訪總量在全市排位靠后。縣信訪局共受理群眾來信2件(其中直接收到群眾來信1件，上級轉(zhuǎn)辦信1件)，與上年同期6件對比減少4件;群眾到京上訪為零，到省上訪1批35人次，到市上訪2批68人次，群眾來縣信訪局上訪12批146人次，與去年同期20批106人次對比減少8批，減幅40%，人次增加40人，增幅為38%。其中集體訪7批138人次，比去年同期增加1批54人次，增幅為16.70%和64.30%，占來訪批次和人次的58.30%和94.50%，受理網(wǎng)訪16件，與去年同期10件對比增加6件，增幅60%。
(二)信訪積案得到較好解決。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進展順利。一是兩企業(yè)集資詐騙案。縣委縣政府高度重視，在清遠市開展連山兩企業(yè)案債權(quán)債務(wù)清償工作領(lǐng)導小組的指導和大力支持下，自去年7月開始至今年6月上旬，經(jīng)過近一年的不懈努力，善后處置工作已取得了顯著成效，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領(lǐng)款手續(xù)，并簽訂了不再就此事繼續(xù)上訪的協(xié)議書，善后處置工作得到了省、市的認可。目前，縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組已按照相關(guān)程序向市、省申請信訪積案結(jié)案消案。二是國道323線我縣境內(nèi)路段改擴建工程征地太保上坪村民上訪案，由于上訪人已依法向法院提出訴訟，法院正在受理處理中，為此，我縣對此信訪積案啟動程序終結(jié)積案現(xiàn)正申報市、省驗收。
(三)信訪事項辦結(jié)工作成效顯著。上半年，來信已辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%;來訪事項已辦結(jié)11件，辦結(jié)率91.6%，網(wǎng)訪事項已辦結(jié)16件，結(jié)案率100%;省交辦1件，已辦結(jié)1件，結(jié)案率100%;市交辦2件，已辦結(jié)2件，結(jié)案率100%。
(四)縣級領(lǐng)導定點輪值接訪和下訪制度得到進一步加強。上半年，縣黨政領(lǐng)導共接待信訪群眾24批236人次，化解信訪問題38件;開展下訪活動36人次，帶案下訪6件，妥善解決群眾合理訴求12件。息訴罷訪率達98%。
(五)信訪工作為促進我縣社會和經(jīng)濟建設(shè)起到保駕護航作用。遇重要信訪事項，縣信訪局領(lǐng)導都主動及時報呈實行領(lǐng)導包案和涉案責任制單位包案穩(wěn)控化解制度，促進有效地化解各類矛盾糾紛，確保全縣大局穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
二、主要工作措施及取得的成效
(一)圍繞中心工作，結(jié)合縣情認真加強對信訪工作的組織領(lǐng)導。隨著我縣新一輪經(jīng)濟社會大發(fā)展，由此引發(fā)的信訪新情況、新問題在所難免。為此，從年初開始，縣委、縣政府就要求全縣各級防范于未然，把加強對信訪工作的領(lǐng)導作為減少矛盾糾紛的大事來抓，夯實領(lǐng)導責任，分解工作任務(wù)，全力確保全縣信訪維穩(wěn)大局穩(wěn)定。一是縣委、縣政府及縣信訪局高度重視，為做好全年信訪工作打下堅實的組織保證。上半年先后研究制定《省兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《全國兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動方案》、《縣信訪局創(chuàng)建平安連山工程對應項目實施方案》、《關(guān)于在全縣信訪系統(tǒng)開展以貫徹十八大精神開創(chuàng)工作新局面為主題的大調(diào)研活動實施方案》、《關(guān)于做好省巡視組對我縣進行巡視期間信訪工作應急預案》等。二是認真擬定年縣黨政領(lǐng)導定期接訪日安排方案，經(jīng)呈報縣委、縣政府主要領(lǐng)導審定后及時印發(fā)至全縣各鎮(zhèn)、縣直各單位配合執(zhí)行。并進一步完善和制定了《縣黨政領(lǐng)導接待群眾來訪制度》，確保了領(lǐng)導接訪工作正常化，制度化;三是根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導成員分管工作變動情況，縣信訪局及時提請縣委調(diào)整充實我縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員，確保了領(lǐng)導到位。四是繼續(xù)加大對信訪工作目標責任制考核力度，調(diào)動全縣各級各部門抓實信訪工作的責任感和積極性。五是堅持加強信訪督查督辦力量。上半年，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級領(lǐng)導干部到縣信訪局部擔任縣信訪督查員，為信訪事項的及時辦理結(jié)案發(fā)揮了積極的作用。
(二)定期開展矛盾糾紛排查，建立臺帳管理。堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，實行大事隨時報告，無事零報告的信訪不穩(wěn)定因素排查報告制度，縣信訪局領(lǐng)導堅持親力親為每月進行一次綜合排查分析。并對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素，按照誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點對象、事態(tài)發(fā)展預測等要事逐一登記臺賬，實行動態(tài)管理。今年上半年，共排查出的9件信訪不穩(wěn)定因素，按照一案一策，領(lǐng)導包案的要求，逐一落實責任單位和包案領(lǐng)導，促進大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段。
(三)實行關(guān)口轉(zhuǎn)移，有效穩(wěn)控越級上訪。一是認真加強情報信息搜集匯總、分析研判，及時掌握內(nèi)幕性、預警性和行動性信息，設(shè)法掌握苗頭性上訪人活動動向，及早落實穩(wěn)控措施，爭取工作主動權(quán)，二是積極開展領(lǐng)導干部下訪活動。今年上半年，我縣四套班子領(lǐng)導成員多次深入到掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)開展下訪工作，并取得良好效果。如對太保鎮(zhèn)移民新村少數(shù)村民要求提高公路建設(shè)征地補償價款問題，縣委書記溫國偉親自包案，并帶案下訪調(diào)研情況，面對面與群眾做政策宣傳和思想疏導工作，動之以情、曉之以理，爭取群眾的理解和支持，有效化解了越級上訪苗頭。
(四)認真做好敏感時段的信訪工作，促進我縣社會大局和諧穩(wěn)定?？h委、縣政府高度重視敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，尤其把做好全國兩會期間信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來抓，及時做出部署，逐級落實責任制，以責任落實推動工作到位?？h信訪局在各個敏感時期，及早根據(jù)上級要求和縣主要領(lǐng)導的批示精神，結(jié)合本縣實際認真制定具體工作方案,明確信訪維穩(wěn)工作目標任務(wù)、組織領(lǐng)導、職責分工和重點工作要求，深入做好信訪問題集中排查，深入掌握全縣信訪動態(tài)信息，積極協(xié)調(diào)處理信訪事項，千方百計促進矛盾糾紛解決在本縣。由于采取扎實有效措施，狠抓工作措施落實到位，從而有效確保了我縣不發(fā)生非正常上訪現(xiàn)象，促進了社會安定。
(五)積極按要求推進網(wǎng)上信訪平臺建設(shè)?？h信訪局領(lǐng)導非常重視網(wǎng)上信訪情況，經(jīng)常過問網(wǎng)上信訪事項及辦理工作進展情況，確保按要求將來信來訪訴求事項全部錄入全國信訪信息系統(tǒng)專網(wǎng)，加強上下信訪信息溝通。為幫助信訪干部掌握網(wǎng)上信訪工作的新要求和提高業(yè)務(wù)工作技能，上半年，縣信訪局先后選派分管副局長和網(wǎng)上信訪信息員參加了縣、市信訪局舉辦的信訪業(yè)務(wù)培訓班，為及時有效辦理信訪事項起到了很好的推動作用。
三、存在的問題方面
今年上半年，我縣信訪工作大局是穩(wěn)定的。但也清醒看到，大量信訪隱患依然存在。一是來縣集體訪呈上升態(tài)勢。上半年來縣集體訪占來縣上訪批次總量的58.3%、人次占94.5%。二是涉法涉訴信訪問題解決起來有較大難度。三是個別鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導對信訪工作重視不夠，仍存在說起來重要，做起來次要，忙起來不要的思想，對影響一方穩(wěn)定的信訪問題缺乏系統(tǒng)的應對措施，致使到縣上訪事件頻繁發(fā)生。四是一些群眾仍存在訴求利益欲望目標過高，維權(quán)和爭取利益的情緒浮躁，隨時有可能引發(fā)信訪問題。
四、下半年工作思路
做好今年的信訪工作意義重大，任務(wù)艱巨。為全面完成今年的信訪工作目標任務(wù)，下半年我們將重點抓好以下幾方面的工作：
(一)進一步加強領(lǐng)導接訪工作。一要堅持領(lǐng)導干部輪值定點接訪制度，隨時處理信訪問題。二是堅持發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的理念，用新思路研究新情況和解決新問題，以最大限度地把上訪群眾穩(wěn)定在我縣，穩(wěn)控越級上訪。
(二)堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定問題實行領(lǐng)導包案。每月要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查，對排查出的問題要逐案設(shè)立臺賬，明確責任領(lǐng)導和責任單位。
(三)對重要決策、重大項目安排要進行信訪評估。各鎮(zhèn)、縣直各職能部門要把信訪評估作為決策工作的重要組成部分，通過信訪評估，盡最大努力把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
(四)深入推進部門聯(lián)動。充分發(fā)揮縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組作用，加大協(xié)調(diào)和督辦工作力度，督促各鎮(zhèn)、有關(guān)職能部門各司其職、各負其責、密切配合。
(五)進一步加強信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計和情況分析。力求對信訪動態(tài)形勢作出正確判斷，以便抓住普遍性、傾向性問題及我縣社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地及時提出解決措施建議，不斷提高當好縣委、縣政府決策參謀助手的能力和水平，為建設(shè)和諧幸福美麗連山作出更大貢獻。
上半年信訪工作總結(jié)篇十一
今年上半年以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市移民局的具體指導下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，加強領(lǐng)導，落實責任，強化措施，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
局黨組高度重視，年初把信訪維穩(wěn)納入年度工作目標當中，與項目建設(shè)、后扶資金管理等工作同安排、同部署、同檢查、同獎懲。并建立健全了局信訪維穩(wěn)辦公室，配備兼職領(lǐng)導和人員，具體負責全縣水庫移民信訪維穩(wěn)工作。
1、領(lǐng)導責任落實。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導，在于責任落實，為此，我局堅持強化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導責任制，局主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導為直接責任人，各股室負責人為各聯(lián)系點的信訪維穩(wěn)工作責任人。通過層層落實責任，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導機制。
2、隊伍人員落實。按要求每個季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上，上半年共開展排查活動3次。強化基層情況的收集、匯總及上報工作，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時向分管領(lǐng)導匯報，為化解各種矛盾糾紛提供準確的信息情報。
3、基層網(wǎng)絡(luò)落實
建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、屯四級信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點的移民村、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強了互通情報，加大了移民信訪工作的預警力度，為解決矛盾糾紛爭取了更多的時間。
4、工作責任落實
推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責任追究制度，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查，確保工作責任落到實處。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責任狀，局里也與各股室簽訂了責任狀，強化了責任落實。
5、工作經(jīng)費落實
1、高度重視移民群眾來信來訪工作。順暢信訪渠道，制定了局機關(guān)信訪接訪工作制度，確定每月17日為局機關(guān)接訪日，由局主要領(lǐng)導帶隊開展接訪工作，熱情接訪移民群眾的來信來訪。認真實行信訪來件限時辦理結(jié)制，能當場回復的當場給予答復，不能立即答復的三日內(nèi)必須給予答復。上半年共接到移民群眾來信來訪2件9人次，都能按時予以處理。同時，堅持信訪案件的回訪制度，對每個案件都堅持與來訪人員見面，做好解釋工作，確保每件案件不留下后遺癥。
2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。
加強矛盾糾紛排查和化解工作，堅持每月至少開展一次排查活動，并建立工作臺賬，做到信息上下信息互通。對于排查出的矛盾糾紛，都能及時會同有關(guān)部門給予化解，確保了社會和諧穩(wěn)定。
3、嚴格落實領(lǐng)導包案制度，加強涉穩(wěn)問題的督辦力度
對涉及移民群眾切身利益的突出問題，堅持領(lǐng)導帶頭深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導、定人員、定時給予解決。例如上半年加大處理歷史遺留問題的力度，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問題。
4、強化信息互通工作
不斷完善以局信訪辦為主渠道，鄉(xiāng)、村、屯各組信息員的情報信息互通制度，密切關(guān)注社會動態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
1、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時有發(fā)生，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問題，因時間跨度大，雙方缺乏有說服力的證據(jù)，縣里組成工作組也一時無法調(diào)處，矛盾日益尖銳，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導責任制，切實推進信訪維穩(wěn)工作。
2、進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，及時妥善處理和化解各種矛盾糾紛，全力維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問題等案件。
3、實施好項目建設(shè)，擴大移民工作的影響力。
繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，不斷改善庫區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件，爭取廣大群眾的理解和支持，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件。
上半年信訪工作總結(jié)篇十二
我隊充分認識到做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，及時排查調(diào)節(jié)矛盾糾紛，及時報送各類信訪信息材料。
上半年信訪工作總結(jié)篇十三
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。