總結(jié)是對過去經(jīng)歷和成果的一種回顧與總結(jié)，讓我們能更好地前進。寫總結(jié)時，我們應該注重細節(jié)的把握，對過去的經(jīng)歷進行客觀的分析和總結(jié)，不可遺漏或忽視重要的細節(jié)。像總結(jié)這樣的文體，每個人都可以有自己的風格和特點，因此看多了范文可以更好地形成自己的寫作風格。
天貓運營工作匯報篇一
網(wǎng)絡(luò)運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在我卻認為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
天貓運營工作匯報篇二
職責：
5、客戶關(guān)系管理維護：老客戶群的管理及活動策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應平臺規(guī)則。
6.活動提報以及平臺小二對接能力。
天貓運營工作匯報篇三
天貓簡介:。
所需材料:。
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
企業(yè)稅務(wù)登記證。
組織機構(gòu)代碼。
銀行開戶許可證。
法定代表人身份證正反面復印件。
店鋪負責人身份證正反面復印件。
商標注冊證或者代理商標通知書。
授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復印件。
商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）。
產(chǎn)品詳細清單。
所需費用：
年費：5000元（每年交）。
保證金：10萬元。
每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金。
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設(shè)備。）。
店鋪的上現(xiàn)及日常管理。
確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區(qū)域的美工工作。
細化買家須知內(nèi)容，盡量做到客戶可以自主購物。
美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)店鋪推廣。
免費資源類。
淘寶搜索引擎優(yōu)化。標題關(guān)鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名。
信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞。
天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
聚劃算團購。及時關(guān)注積極報名參與。
天貓運營工作匯報篇四
2、負責公司天貓商城的建設(shè)，銷售運營，包括推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營。
3、參與制定天貓店鋪發(fā)展策略，形成天貓店鋪銷售及促銷計劃，協(xié)調(diào)各部門資源以完成銷售目標。
4、制定銷售推廣計劃，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)高效運作、營銷目標。
5、整理分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案。
6、依據(jù)客戶消費心理及行為，決定推廣方式并主導實施;。
7、負責監(jiān)控周、月及季度運營結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，確保運營結(jié)果符合公司的要求。
8、負責店鋪頁面板塊策劃，線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)新及效果優(yōu)化;。
天貓運營工作匯報篇五
2、根據(jù)公司實際情況做發(fā)展規(guī)劃。
3、負責整個團隊的正常管理運行;工作安排。
4、制定營銷方案提升公司銷售業(yè)績。
5、各種渠道的資源對接和合作。
職位要求。
2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣。
3、做過天貓大型活動、熟悉活動基礎(chǔ)要求及報名事項、能完成活動策劃。
4、擅長內(nèi)容運營、公眾號維護。
4、思維邏輯清晰、具備數(shù)據(jù)分析能力。
5、理解、溝通能力強，與各平臺對接人和公司內(nèi)部同事溝通順暢。
6、熟悉團隊各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧。
6、具備各種突發(fā)事件處理能力。
天貓運營工作匯報篇六
推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產(chǎn)品的市場占有率。
二、店鋪目標成交額。
2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。
商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。
1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作。
以及產(chǎn)品銷售。(2)產(chǎn)品詳情頁精品描述。
對于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。
2、分銷體系建設(shè)。
在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點帶面，對分銷體系進行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。
費用預算3萬6萬備注。
5款熱銷品直通車投放(2)2014年3月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容。
費用預算1萬3萬2萬備注。
店鋪目標季度成交額75萬。
提升店鋪服務(wù)。
(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃。
項目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內(nèi)容。
店鋪目標成交額105萬。
從市場需求、社會現(xiàn)狀、市場競爭等主要因素考慮，市場對于時尚大眾的產(chǎn)品更容易接受，而產(chǎn)品的***屬性作為一種附加價值在目前的市場環(huán)境中越來越被重視起來，甚至在將來可以成為一款好產(chǎn)品的必備條件。所以我們切入市場以***為切入點，時尚作為次要的因素。
分析。
客戶的多種需求。配合好發(fā)揮這個優(yōu)勢的話，我們需要更密切的跟進市場需求，并能夠快速做出反應，比如*****，我們可以推出新款式，可以增加多種尺寸選項等。
優(yōu)化劣勢:供應能力需要如何提高,雖然我們在切入***這個子類目有以上的優(yōu)勢，但是根據(jù)這幾年的觀察和實踐，我們還是有一些問題需要重視。1、之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是推廣起來的產(chǎn)品卻出現(xiàn)經(jīng)常斷貨的情況，一再要求不能斷貨的產(chǎn)品還是會經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。首先這個問題是非常嚴重的，因為即便是預售的話，客戶也會因為不能及時收到貨而打消購買的欲望(比如等到貨再買，但到貨就沒有最初的那種心情了)，銷量增長趨勢下降后，影響最大的就是搜索排名，然后又會反過來影響銷量，如此惡性循環(huán)，等到貨后才能再次加大推廣力度以便能夠恢復銷量增長趨勢。當然出現(xiàn)這個問題肯定不是一個部門的原因的，特別是我們的營銷負責人以后會在銷量預估和庫存提醒上面加強，同時我也建議我們在需要卡位的產(chǎn)品備貨量上可以比其他產(chǎn)品更多一些，以保證盡量不會斷貨，并讓活動報名人員有更多的信心去報名產(chǎn)品。2、另一方面就是我們跟產(chǎn)品設(shè)計人員需要合作加強推出個性化設(shè)計產(chǎn)品的速度，以便能夠快速的面對市場調(diào)整做出相應反應。
市場的變化做出調(diào)整，就是能夠把需要的一些產(chǎn)品、元素及時推出來。還有一點就是銷售部門對于客戶的一些需求能夠及時的反饋到我們這里，然后我們及時做出反應。簡而言之，在這市場需求變化迅速的幾年，我們大家必須都快速的做出反應，才能夠抓住機會。
競爭威脅:傳統(tǒng)工廠的模仿能力和低價競爭如何避免,對于模仿能力這一點，我認為一方面是對產(chǎn)品靈活的個性化設(shè)計可以與工廠略臃腫的設(shè)計流程化來競爭，一旦被模仿，我們就推出新的設(shè)計樣式;再一方面我們要加強服務(wù)，加強提高用戶購物體驗，這一點是工廠比較難以靈活調(diào)整，而要做到這一點，我們可能需要有單獨的一塊費用來支撐。關(guān)于低價競爭這一點，我們首先要保證的是產(chǎn)品質(zhì)量，在此前提下將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，引流人氣款產(chǎn)品價格可以低，性價比要很高，然后以搭配款、利潤款產(chǎn)品把毛利給拉上來。
3.目標任務(wù)。
給市場一個“****”印象為目的)3.最后讓客戶主動來找我們:第四季度的時候的主要任務(wù)就是把控好平銷和大促的節(jié)奏，控制好時段和活動價格;另一方面是加大付費推廣，和保持免費流量，時刻關(guān)注熱門關(guān)鍵詞排名，時刻關(guān)注和優(yōu)化推廣情況。同樣，第四季度小組設(shè)計師在活動素材和頁面設(shè)計上壓力比較大，必要的情況下可能還需要增加設(shè)計師。
如果費用預算增加10%到16.5%，則計劃完成的可能性會更大，我會分攤一些費用到培訓提高團隊能力上，和與策劃公司的合作上。
市場調(diào)查的目的是:為了能夠清楚的知道市場的需求是什么，以便于采購、推廣、策劃部門能夠按照統(tǒng)一的方向作戰(zhàn)。
什么內(nèi)容,掛在哪里,根據(jù)近期的成交搜索關(guān)鍵詞分類統(tǒng)計:個人使用的話，一般會用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。
3.價格，花多少錢,根據(jù)尺寸分類統(tǒng)計。
同一品類因材質(zhì)不同，價格差距還是蠻大的。
部分內(nèi)容不便展示，就以星號代替或刪除。內(nèi)容不是模板，只能用來做參考，畢竟每個人的思路不同，但一定要寫出來的東西還是要有的，否則無法說服相關(guān)人員。
交流微信號:yestoday篇3:天貓商城運營計劃書(清晰版)天貓商城運營計劃書天貓商城的運營策劃大綱:一、為了網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
工作:設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。
內(nèi)容:1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產(chǎn)品活動。
4(增加faq，參考檸檬綠茶5(增加好評打分提醒。
6(增加會員管理，例:“買滿200元免費入會，立享98折”。
7(增加官方幫派.8(增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。9(增加顧客反饋。10(增加公司簡介。11(增加服務(wù)承諾。
12(增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。13(增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14(支持信用卡支付。
15(增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16(增加購物流程，放置在首頁底部。
鍵詞)2(風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3(商家促銷放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店鋪。
5(商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。8(放置熱銷商品top4，分類:控油，美白，保濕。9(放置鏈接到“服務(wù)承諾”。10(寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11(櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。(三):客服問答標準化管理。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2(對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務(wù)必做到嚴謹周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。(四):客戶互動工作:與客戶保持良好的交流和互動。
2(產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1。相關(guān)論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。
工作:在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領(lǐng)導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實。
3(對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。
4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到。
4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據(jù)實際情況而定。(八):會員管理。
工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。
內(nèi)容:1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。
天貓運營工作匯報篇七
職責：
1、負責天貓/京東店鋪整體運營、團隊管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務(wù)、月度店鋪推廣計劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據(jù)同行競品狀況及行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領(lǐng)團隊策劃好每個店鋪活動及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進;。
6、需要為公司的發(fā)展及產(chǎn)品開發(fā)提供出有價值的數(shù)據(jù)和見解;。
7、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)及投入產(chǎn)出比;。
8、做好整個網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經(jīng)驗，并有2年以上管理經(jīng)驗，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和手法,有成功運營大體量店鋪的經(jīng)驗。
3、熟悉團隊管理及考核制度。
4、工作積極主動，具有強烈的責任心和執(zhí)行力。
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天貓運營工作匯報篇八
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，*現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設(shè)備列表：
設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求：
數(shù)碼照相機、用于產(chǎn)品的拍攝，攝影。
第一步：注冊會員。
準備:電子郵箱，手機號碼;第二步：實名認證。
準備:同*用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產(chǎn)品管理。
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進行付費推廣。備注：推廣在不違*法律，不泄露公司機密的前提下，可*散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶*，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐。
產(chǎn)品上新：專人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修。
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素。
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺。
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃。
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度。
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底。
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃。
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬。
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬。
內(nèi)容僅供參考。
天貓運營工作匯報篇九
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡(luò)營銷。
“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡(luò)營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作。
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協(xié)調(diào)、預見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折。
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、2015年的工作預期。
2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進行適當?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運營團隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
天貓運營工作匯報篇十
5、依據(jù)客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
天貓運營工作匯報篇十一
職責：
1.與設(shè)計師配合進行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進，商品上新;。
2.負責天貓旗艦店各種推廣活動的報名參加及各活動進程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動意識，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進建議;。
任職要求：
1、大專以上學歷，1年以上天貓運營經(jīng)驗;3年以上電商運營經(jīng)驗。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎(chǔ)的搜索機制以及優(yōu)化;。
3、精通網(wǎng)店運營，有實際網(wǎng)絡(luò)策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗;。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動性強;。
天貓運營工作匯報篇十二
職責：
包括：產(chǎn)品上下架、營銷策劃、活動申報、關(guān)鍵詞調(diào)整、頁面框架制作等;。
2、負責和各平臺對接溝通，及時跟進各項活動，確保平臺資源順利開展;。
3、負責和公司內(nèi)部設(shè)計、營銷、數(shù)據(jù)等各職能部門的對接。
4、匯總所負責平臺的數(shù)據(jù)，完成日常工作報表;。
5、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達能力;。
3、工作積極、較強的團隊意識、學習能力強、能夠適應快節(jié)奏工作。
天貓運營工作匯報篇十三
崗位職責：
2、店鋪日常運營管理，包括寶貝上下架、標題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設(shè)置等;。
4、負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;。
6、協(xié)助運營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學歷，成功運營天貓店鋪經(jīng)驗2年以上，了解各種規(guī)則，實操能力強;。
2、精通運營、活動策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數(shù)據(jù)分析等;。
3、耐心細致，對工作認真負責，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團隊精神。
天貓運營工作匯報篇十四
職責：
1、制度部門工作程序、崗位職責考核細則，并負責實施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關(guān)制度、工作流程。
3、負責本部門年度工作計劃的制定。
4、負責部門人員的管理和工作的統(tǒng)一調(diào)配。
5、負責部門人員的工作指導。
6、負責工作任務(wù)的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務(wù)總結(jié)報告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務(wù)心態(tài)，善于與人溝通，及時化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細心認真，會做計劃，工作能按時盡職盡責完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導致的損失；
5、有相關(guān)客服主管管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、辦事沉穩(wěn)細致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的職業(yè)精神與責任感，工作性原則強。
8、有耐心和較強的親和力。
天貓運營工作匯報篇十五
營銷推廣:
1 推廣策略
2 店內(nèi)推廣
3 站內(nèi)推廣
4 站外推廣
一 推廣策略
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主
第二步以提高轉(zhuǎn)化率為目標
工作重點：a 提高店鋪的核心優(yōu)勢
b 整點及其部分產(chǎn)品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度
e 開直播與粉絲互動 二 店內(nèi)推廣
1 標題的關(guān)鍵字優(yōu)化
2 調(diào)整好產(chǎn)品的上下架時間 3 店鋪的優(yōu)惠活動
4 加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉(zhuǎn)化率 三 站內(nèi)推廣
1 論壇社區(qū)等免費推廣方式
天貓運營工作匯報篇十六
職責：
4.負責店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，并定期進行總結(jié)，提出改進措施。
任職資格:。
1.本科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)(優(yōu)秀者學歷可放寬至大專);。
2.1年以上天貓運營相關(guān)經(jīng)驗;。
3.較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導優(yōu)化運營。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;。
6.具有男女服裝、母嬰、內(nèi)衣、家居家紡類目品牌方或tp公司運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
天貓運營工作匯報篇十七
職責：
1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;。
2.負責監(jiān)控數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協(xié)調(diào)美工、客服，能安排店內(nèi)各崗位人員的工作;。
6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經(jīng)驗來提神店鋪流量;。
8.負責店鋪日常維護，產(chǎn)品更新，能發(fā)現(xiàn)店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產(chǎn)品銷量。
職位要求：
1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經(jīng)驗(有開網(wǎng)店經(jīng)驗者優(yōu)先);。
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、營銷工具及網(wǎng)絡(luò)推廣方式;。
4.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則，精通整套網(wǎng)店營運模式和管理模式;。
5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;。
9.能促成團隊成員達成經(jīng)營目標，曾帶電子團隊完成業(yè)績1000萬/年以上優(yōu)先;。
10工作責任心及主動性強，具備團隊協(xié)作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)操守。
天貓運營工作匯報篇一
網(wǎng)絡(luò)運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在我卻認為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
天貓運營工作匯報篇二
職責：
5、客戶關(guān)系管理維護：老客戶群的管理及活動策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應平臺規(guī)則。
6.活動提報以及平臺小二對接能力。
天貓運營工作匯報篇三
天貓簡介:。
所需材料:。
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
企業(yè)稅務(wù)登記證。
組織機構(gòu)代碼。
銀行開戶許可證。
法定代表人身份證正反面復印件。
店鋪負責人身份證正反面復印件。
商標注冊證或者代理商標通知書。
授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復印件。
商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）。
產(chǎn)品詳細清單。
所需費用：
年費：5000元（每年交）。
保證金：10萬元。
每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金。
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設(shè)備。）。
店鋪的上現(xiàn)及日常管理。
確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區(qū)域的美工工作。
細化買家須知內(nèi)容，盡量做到客戶可以自主購物。
美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)店鋪推廣。
免費資源類。
淘寶搜索引擎優(yōu)化。標題關(guān)鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名。
信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞。
天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
聚劃算團購。及時關(guān)注積極報名參與。
天貓運營工作匯報篇四
2、負責公司天貓商城的建設(shè)，銷售運營，包括推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營。
3、參與制定天貓店鋪發(fā)展策略，形成天貓店鋪銷售及促銷計劃，協(xié)調(diào)各部門資源以完成銷售目標。
4、制定銷售推廣計劃，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)高效運作、營銷目標。
5、整理分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案。
6、依據(jù)客戶消費心理及行為，決定推廣方式并主導實施;。
7、負責監(jiān)控周、月及季度運營結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，確保運營結(jié)果符合公司的要求。
8、負責店鋪頁面板塊策劃，線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)新及效果優(yōu)化;。
天貓運營工作匯報篇五
2、根據(jù)公司實際情況做發(fā)展規(guī)劃。
3、負責整個團隊的正常管理運行;工作安排。
4、制定營銷方案提升公司銷售業(yè)績。
5、各種渠道的資源對接和合作。
職位要求。
2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣。
3、做過天貓大型活動、熟悉活動基礎(chǔ)要求及報名事項、能完成活動策劃。
4、擅長內(nèi)容運營、公眾號維護。
4、思維邏輯清晰、具備數(shù)據(jù)分析能力。
5、理解、溝通能力強，與各平臺對接人和公司內(nèi)部同事溝通順暢。
6、熟悉團隊各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧。
6、具備各種突發(fā)事件處理能力。
天貓運營工作匯報篇六
推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產(chǎn)品的市場占有率。
二、店鋪目標成交額。
2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。
商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。
1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作。
以及產(chǎn)品銷售。(2)產(chǎn)品詳情頁精品描述。
對于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。
2、分銷體系建設(shè)。
在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點帶面，對分銷體系進行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。
費用預算3萬6萬備注。
5款熱銷品直通車投放(2)2014年3月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容。
費用預算1萬3萬2萬備注。
店鋪目標季度成交額75萬。
提升店鋪服務(wù)。
(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃。
項目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內(nèi)容。
店鋪目標成交額105萬。
從市場需求、社會現(xiàn)狀、市場競爭等主要因素考慮，市場對于時尚大眾的產(chǎn)品更容易接受，而產(chǎn)品的***屬性作為一種附加價值在目前的市場環(huán)境中越來越被重視起來，甚至在將來可以成為一款好產(chǎn)品的必備條件。所以我們切入市場以***為切入點，時尚作為次要的因素。
分析。
客戶的多種需求。配合好發(fā)揮這個優(yōu)勢的話，我們需要更密切的跟進市場需求，并能夠快速做出反應，比如*****，我們可以推出新款式，可以增加多種尺寸選項等。
優(yōu)化劣勢:供應能力需要如何提高,雖然我們在切入***這個子類目有以上的優(yōu)勢，但是根據(jù)這幾年的觀察和實踐，我們還是有一些問題需要重視。1、之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是推廣起來的產(chǎn)品卻出現(xiàn)經(jīng)常斷貨的情況，一再要求不能斷貨的產(chǎn)品還是會經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。首先這個問題是非常嚴重的，因為即便是預售的話，客戶也會因為不能及時收到貨而打消購買的欲望(比如等到貨再買，但到貨就沒有最初的那種心情了)，銷量增長趨勢下降后，影響最大的就是搜索排名，然后又會反過來影響銷量，如此惡性循環(huán)，等到貨后才能再次加大推廣力度以便能夠恢復銷量增長趨勢。當然出現(xiàn)這個問題肯定不是一個部門的原因的，特別是我們的營銷負責人以后會在銷量預估和庫存提醒上面加強，同時我也建議我們在需要卡位的產(chǎn)品備貨量上可以比其他產(chǎn)品更多一些，以保證盡量不會斷貨，并讓活動報名人員有更多的信心去報名產(chǎn)品。2、另一方面就是我們跟產(chǎn)品設(shè)計人員需要合作加強推出個性化設(shè)計產(chǎn)品的速度，以便能夠快速的面對市場調(diào)整做出相應反應。
市場的變化做出調(diào)整，就是能夠把需要的一些產(chǎn)品、元素及時推出來。還有一點就是銷售部門對于客戶的一些需求能夠及時的反饋到我們這里，然后我們及時做出反應。簡而言之，在這市場需求變化迅速的幾年，我們大家必須都快速的做出反應，才能夠抓住機會。
競爭威脅:傳統(tǒng)工廠的模仿能力和低價競爭如何避免,對于模仿能力這一點，我認為一方面是對產(chǎn)品靈活的個性化設(shè)計可以與工廠略臃腫的設(shè)計流程化來競爭，一旦被模仿，我們就推出新的設(shè)計樣式;再一方面我們要加強服務(wù)，加強提高用戶購物體驗，這一點是工廠比較難以靈活調(diào)整，而要做到這一點，我們可能需要有單獨的一塊費用來支撐。關(guān)于低價競爭這一點，我們首先要保證的是產(chǎn)品質(zhì)量，在此前提下將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，引流人氣款產(chǎn)品價格可以低，性價比要很高，然后以搭配款、利潤款產(chǎn)品把毛利給拉上來。
3.目標任務(wù)。
給市場一個“****”印象為目的)3.最后讓客戶主動來找我們:第四季度的時候的主要任務(wù)就是把控好平銷和大促的節(jié)奏，控制好時段和活動價格;另一方面是加大付費推廣，和保持免費流量，時刻關(guān)注熱門關(guān)鍵詞排名，時刻關(guān)注和優(yōu)化推廣情況。同樣，第四季度小組設(shè)計師在活動素材和頁面設(shè)計上壓力比較大，必要的情況下可能還需要增加設(shè)計師。
如果費用預算增加10%到16.5%，則計劃完成的可能性會更大，我會分攤一些費用到培訓提高團隊能力上，和與策劃公司的合作上。
市場調(diào)查的目的是:為了能夠清楚的知道市場的需求是什么，以便于采購、推廣、策劃部門能夠按照統(tǒng)一的方向作戰(zhàn)。
什么內(nèi)容,掛在哪里,根據(jù)近期的成交搜索關(guān)鍵詞分類統(tǒng)計:個人使用的話，一般會用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。
3.價格，花多少錢,根據(jù)尺寸分類統(tǒng)計。
同一品類因材質(zhì)不同，價格差距還是蠻大的。
部分內(nèi)容不便展示，就以星號代替或刪除。內(nèi)容不是模板，只能用來做參考，畢竟每個人的思路不同，但一定要寫出來的東西還是要有的，否則無法說服相關(guān)人員。
交流微信號:yestoday篇3:天貓商城運營計劃書(清晰版)天貓商城運營計劃書天貓商城的運營策劃大綱:一、為了網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
工作:設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。
內(nèi)容:1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產(chǎn)品活動。
4(增加faq，參考檸檬綠茶5(增加好評打分提醒。
6(增加會員管理，例:“買滿200元免費入會，立享98折”。
7(增加官方幫派.8(增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。9(增加顧客反饋。10(增加公司簡介。11(增加服務(wù)承諾。
12(增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。13(增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14(支持信用卡支付。
15(增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16(增加購物流程，放置在首頁底部。
鍵詞)2(風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3(商家促銷放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店鋪。
5(商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。8(放置熱銷商品top4，分類:控油，美白，保濕。9(放置鏈接到“服務(wù)承諾”。10(寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11(櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。(三):客服問答標準化管理。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2(對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務(wù)必做到嚴謹周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。(四):客戶互動工作:與客戶保持良好的交流和互動。
2(產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1。相關(guān)論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。
工作:在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領(lǐng)導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實。
3(對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。
4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到。
4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據(jù)實際情況而定。(八):會員管理。
工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。
內(nèi)容:1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。
天貓運營工作匯報篇七
職責：
1、負責天貓/京東店鋪整體運營、團隊管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務(wù)、月度店鋪推廣計劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據(jù)同行競品狀況及行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領(lǐng)團隊策劃好每個店鋪活動及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進;。
6、需要為公司的發(fā)展及產(chǎn)品開發(fā)提供出有價值的數(shù)據(jù)和見解;。
7、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)及投入產(chǎn)出比;。
8、做好整個網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經(jīng)驗，并有2年以上管理經(jīng)驗，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和手法,有成功運營大體量店鋪的經(jīng)驗。
3、熟悉團隊管理及考核制度。
4、工作積極主動，具有強烈的責任心和執(zhí)行力。
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天貓運營工作匯報篇八
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，*現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執(zhí)行，張應濤全面負責所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設(shè)備列表：
設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求：
數(shù)碼照相機、用于產(chǎn)品的拍攝，攝影。
第一步：注冊會員。
準備:電子郵箱，手機號碼;第二步：實名認證。
準備:同*用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品。
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產(chǎn)品管理。
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進行付費推廣。備注：推廣在不違*法律，不泄露公司機密的前提下，可*散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶*，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐。
產(chǎn)品上新：專人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修。
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素。
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺。
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃。
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度。
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底。
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃。
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬。
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬。
內(nèi)容僅供參考。
天貓運營工作匯報篇九
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡(luò)營銷。
“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡(luò)營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作。
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協(xié)調(diào)、預見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折。
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、2015年的工作預期。
2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進行適當?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運營團隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
天貓運營工作匯報篇十
5、依據(jù)客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
天貓運營工作匯報篇十一
職責：
1.與設(shè)計師配合進行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進，商品上新;。
2.負責天貓旗艦店各種推廣活動的報名參加及各活動進程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動意識，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進建議;。
任職要求：
1、大專以上學歷，1年以上天貓運營經(jīng)驗;3年以上電商運營經(jīng)驗。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎(chǔ)的搜索機制以及優(yōu)化;。
3、精通網(wǎng)店運營，有實際網(wǎng)絡(luò)策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗;。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動性強;。
天貓運營工作匯報篇十二
職責：
包括：產(chǎn)品上下架、營銷策劃、活動申報、關(guān)鍵詞調(diào)整、頁面框架制作等;。
2、負責和各平臺對接溝通，及時跟進各項活動，確保平臺資源順利開展;。
3、負責和公司內(nèi)部設(shè)計、營銷、數(shù)據(jù)等各職能部門的對接。
4、匯總所負責平臺的數(shù)據(jù)，完成日常工作報表;。
5、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達能力;。
3、工作積極、較強的團隊意識、學習能力強、能夠適應快節(jié)奏工作。
天貓運營工作匯報篇十三
崗位職責：
2、店鋪日常運營管理，包括寶貝上下架、標題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設(shè)置等;。
4、負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;。
6、協(xié)助運營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學歷，成功運營天貓店鋪經(jīng)驗2年以上，了解各種規(guī)則，實操能力強;。
2、精通運營、活動策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數(shù)據(jù)分析等;。
3、耐心細致，對工作認真負責，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團隊精神。
天貓運營工作匯報篇十四
職責：
1、制度部門工作程序、崗位職責考核細則，并負責實施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關(guān)制度、工作流程。
3、負責本部門年度工作計劃的制定。
4、負責部門人員的管理和工作的統(tǒng)一調(diào)配。
5、負責部門人員的工作指導。
6、負責工作任務(wù)的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務(wù)總結(jié)報告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務(wù)心態(tài)，善于與人溝通，及時化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細心認真，會做計劃，工作能按時盡職盡責完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導致的損失；
5、有相關(guān)客服主管管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、辦事沉穩(wěn)細致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的職業(yè)精神與責任感，工作性原則強。
8、有耐心和較強的親和力。
天貓運營工作匯報篇十五
營銷推廣:
1 推廣策略
2 店內(nèi)推廣
3 站內(nèi)推廣
4 站外推廣
一 推廣策略
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主
第二步以提高轉(zhuǎn)化率為目標
工作重點：a 提高店鋪的核心優(yōu)勢
b 整點及其部分產(chǎn)品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度
e 開直播與粉絲互動 二 店內(nèi)推廣
1 標題的關(guān)鍵字優(yōu)化
2 調(diào)整好產(chǎn)品的上下架時間 3 店鋪的優(yōu)惠活動
4 加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉(zhuǎn)化率 三 站內(nèi)推廣
1 論壇社區(qū)等免費推廣方式
天貓運營工作匯報篇十六
職責：
4.負責店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，并定期進行總結(jié)，提出改進措施。
任職資格:。
1.本科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)(優(yōu)秀者學歷可放寬至大專);。
2.1年以上天貓運營相關(guān)經(jīng)驗;。
3.較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導優(yōu)化運營。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;。
6.具有男女服裝、母嬰、內(nèi)衣、家居家紡類目品牌方或tp公司運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
天貓運營工作匯報篇十七
職責：
1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;。
2.負責監(jiān)控數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協(xié)調(diào)美工、客服，能安排店內(nèi)各崗位人員的工作;。
6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經(jīng)驗來提神店鋪流量;。
8.負責店鋪日常維護，產(chǎn)品更新，能發(fā)現(xiàn)店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產(chǎn)品銷量。
職位要求：
1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經(jīng)驗(有開網(wǎng)店經(jīng)驗者優(yōu)先);。
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、營銷工具及網(wǎng)絡(luò)推廣方式;。
4.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則，精通整套網(wǎng)店營運模式和管理模式;。
5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;。
9.能促成團隊成員達成經(jīng)營目標，曾帶電子團隊完成業(yè)績1000萬/年以上優(yōu)先;。
10工作責任心及主動性強，具備團隊協(xié)作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)操守。